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關(guān)鍵詞:阻塞性肺氣腫;治療方法;療效
【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1674-7526(2012)12-0032-01
近三年來(lái)筆者采用中西醫(yī)結(jié)合及西藥聯(lián)合治療阻塞性肺氣腫患者共109例,現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料:我院2009年2月至2012年9月期間住院的符合阻塞性肺氣腫診斷標(biāo)準(zhǔn)的患者109例。所有患者均經(jīng)過(guò)X線檢查確診為阻塞性肺氣腫,其中52例患者有長(zhǎng)期的吸煙史,22例患者由于職業(yè)性粉塵導(dǎo)致肺氣腫,其余35例患者的病因不詳。將全部患者隨機(jī)分成觀察組55例和對(duì)照組54例:觀察組患者中,男性患者28例,女性患者27例,年齡38~73歲,平均4784±16.34歲;對(duì)照組患者中,男生患者30例,女性患者24例,年齡39~72歲,平均48.32±15.29歲。2組患者在年齡,性別等一般情況比較無(wú)明顯差異,具有可比性(P>0.05)。
1.2 入選和排除標(biāo)準(zhǔn)
1.2.1 入選標(biāo)準(zhǔn):所有109例患者均經(jīng)過(guò)X線檢查進(jìn)行確診。X線檢查顯示:患者的雙肺透亮度明顯增加;肺紋理不清;肋間隙明顯增寬等。同時(shí)伴有咳嗽、咳痰等癥狀。
1.2.2 排除標(biāo)準(zhǔn):排除肺結(jié)核、肺部腫瘤以及塵肺的患者;排除慢性支氣管炎、支氣管哮喘的患者;排除不能配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療的患者;排除拒絕參與的患者。
1.3 治療方法
1.3.1 對(duì)照組:對(duì)照組54例患者均采用西藥聯(lián)合治療。主要采用抗生素靜脈注射以及平喘藥口服??股赜校毫酌顾刈⑸鋭┮约邦^孢曲松鈉注射劑。療程為15-30d。平喘藥有:復(fù)方羥丙茶堿去氯羥嗪膠囊以及甘氨酸茶堿鈉片。病程為30d。
1.3.2 觀察組:觀察組55例患者在西藥治療的基礎(chǔ)上配合中藥組方進(jìn)行治療,中藥名為養(yǎng)陰清肺湯,酌情加減。處方為:生地20g、麥冬10g、生甘草5g、玄參10g、川I貝10g、丹皮7g、薄荷6g(后下),炒白芍20g。每天l劑加清水600mL,煎成約200mL,煎兩次混合后分兩次口服。7d為1個(gè)療程,治療2個(gè)療程。
1.4 療效判定:根據(jù)患者的臨床癥狀對(duì)患者的療效進(jìn)行判定,分為顯效、有效和無(wú)效三級(jí)。顯效:患者的咳嗽、胸悶、氣短以及呼吸困難等癥狀基本消失;有效:患者的咳嗽、胸悶、氣短以及呼吸困難等癥狀得到明顯的減輕;無(wú)效:患者的臨床癥狀沒(méi)有減輕或者有加重的情況。
1.5 觀察指標(biāo):患者的臨床療效、不良反應(yīng)發(fā)生率、復(fù)發(fā)率以及患者滿意率。
1.6 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理:采用SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,數(shù)據(jù)資料用t檢驗(yàn), 組間對(duì)比用X 2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
2.1 臨床療效:所有患者治療后均隨訪6-12個(gè)月。觀察組55例患者中,41例患者為顯效,占74.55%;9例患者為有效,占16.36%;5例患者為無(wú)效,占9.09%;總有效率為90.91%。對(duì)照組54例患者中,30例患者為顯效,占55.56%;7例患者為有效,占12.96%;17例患者為無(wú)效,占31.48%,總有效率為852%。觀察組患者的總有效率明顯高于對(duì)照組患者(P
2.2 不良反應(yīng)發(fā)生率、復(fù)發(fā)率以及患者滿意率:觀察組患者的不良反應(yīng)發(fā)生率以及復(fù)發(fā)率無(wú)明顯低于對(duì)照組患者(P
表1 兩組患者不良反應(yīng)發(fā)生率、復(fù)發(fā)率以及患者滿意率的比較(n/%)
3 討論
阻塞性肺氣腫是臨床上呼吸系統(tǒng)的常見(jiàn)癥、多發(fā)閏,目前其發(fā)病機(jī)制尚不清楚,主要的特征是氣流的不完全的可逆的受限。北方地區(qū)有較高的發(fā)病率,并且死亡率也較高[1]。主要的表現(xiàn)為肺組織、肺泡囊等結(jié)構(gòu)發(fā)生過(guò)度的充分,造成患者肺組織的彈性下降,并且肺容積明顯增大。主要的治療方法有外科手術(shù)、西藥治療、中醫(yī)藥治療等。江慧玲等采用中西醫(yī)結(jié)合治療手段,效果明顯,治療前后FVC、FEVl、FEVl/FEC、MMEF等指標(biāo)變化均明顯,說(shuō)明中西醫(yī)結(jié)合治療慢性阻塞性肺氣腫較單純西醫(yī)綜合治療效果明顯,可用于臨床應(yīng)用及推廣。本文研究同樣表明:中西藥結(jié)合治療組治療效果明顯優(yōu)于單純西藥治療組,兩者比較差異顯著[2]。
阻塞性肺氣腫患者起病較為隱密,并且病情發(fā)展比較緩慢,患者的病程比較長(zhǎng),并且復(fù)發(fā)率較高,對(duì)患者的健康造成嚴(yán)重的影響,同時(shí)也給患者造成巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如果患者治療不規(guī)范或者病情反復(fù)發(fā)作,經(jīng)久不愈,則最終會(huì)發(fā)展成為慢性肺源性心臟病。導(dǎo)致患者發(fā)生阻塞性肺氣腫的原因有很多,一般認(rèn)為最主要的發(fā)病原因?yàn)槲鼰?、感染以及空氣污染等?;颊吆粑腊l(fā)生感染時(shí),患者體內(nèi)的蛋白水解酶會(huì)造成肺組織彈性蛋白酶被抑制,最終導(dǎo)致阻塞性肺氣種的發(fā)生[3]。本組研究中,觀察組患者的療效明顯優(yōu)于對(duì)照組患者。
綜上所述,中西藥結(jié)合治療慢性阻塞性肺氣腫具有很好的治療效果,可作為臨床治療手段進(jìn)行推廣應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙錚錚,王澤學(xué),周志明.肺減容術(shù)治療重度慢性阻塞性肺氣腫臨床療效分析[J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)刊,2008,10(4):506-508
[關(guān)鍵詞] 纖維支氣管鏡;肺泡灌洗;小兒;肺部感染;護(hù)理;效果
[中圖分類號(hào)] R722 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721(2013)04(a)-0127-02
難治性肺炎患兒常見(jiàn)原因是感染,尤以耐藥菌感染為主,其次為發(fā)育異常。經(jīng)纖維支氣管鏡下肺泡灌洗治療并采集標(biāo)本做病原學(xué)檢查,針對(duì)結(jié)果,及時(shí)調(diào)整治療方案,并配以適當(dāng)護(hù)理,療效顯著,對(duì)于預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生具有非常重要的作用[1]。本研究主要總結(jié)本院實(shí)施纖維支氣管鏡肺泡灌洗術(shù)治療小兒難治性肺部感染的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)報(bào)道如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇本院2008年1月~2012年6月在纖維支氣管鏡下實(shí)施肺泡灌洗術(shù)的患兒60例,隨機(jī)分為兩組,各30例,其中觀察組:男18例,女12例,年齡0.5~12歲,平均(3.2±0.8)歲,體重8~45 kg,平均(15.3±1.6)kg;對(duì)照組:男17例,女13例,年齡0.5~11.5歲,平均(3.4±0.7)歲,體重8~42 kg,平均(15.6±1.5)kg,兩組患兒性別、年齡及體重等差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P > 0.05),具有可比性。
1.2 護(hù)理方法
所有患兒術(shù)前均簽署知情同意書(shū),并嚴(yán)格禁飲禁食,請(qǐng)麻醉醫(yī)師會(huì)診后指導(dǎo)術(shù)中麻醉處理,其中對(duì)照組則實(shí)施常規(guī)護(hù)理,如心理護(hù)理、術(shù)中操作醫(yī)師配合、術(shù)后護(hù)送患者等;觀察組使用本研究護(hù)理干預(yù)方法,如完善術(shù)前準(zhǔn)備、加強(qiáng)生命體征的監(jiān)測(cè)、術(shù)中嚴(yán)格控制灌洗液溫度和吸引負(fù)壓壓力等,并加強(qiáng)整個(gè)圍術(shù)期患兒及其家屬的心理護(hù)理干預(yù),具體如下:
1.2.1 術(shù)前準(zhǔn)備 氣管肺泡灌洗前訪視時(shí),護(hù)理人員應(yīng)詳細(xì)了解患兒病史,仔細(xì)閱讀X線胸片,準(zhǔn)備好搶救器械及急救藥品,檢查患兒的生命體征及血?dú)夥治銮闆r[2]。每天工作前常規(guī)檢查急救藥品和設(shè)備的完整性,術(shù)前一天囑咐患兒嚴(yán)格禁飲禁食,同時(shí)可于術(shù)前適當(dāng)使用鎮(zhèn)靜劑,以緩解患兒的緊張情緒,根據(jù)患兒體重使用戊乙奎醚靜脈注射可有效減少呼吸道分泌物,在進(jìn)行操作前使用棉簽蘸0.9%氯化鈉溶液和麻黃堿清理鼻腔分泌物的同時(shí)達(dá)到收縮鼻腔血管的作用,并將電子支氣管鏡插入部及鼻腔涂少許石蠟油,可減輕電子支氣管鏡對(duì)鼻道的摩擦[3]。
1.2.2 生命體征的監(jiān)測(cè) 在對(duì)患兒實(shí)施灌洗治療的過(guò)程中,醫(yī)生負(fù)責(zé)實(shí)施操作,麻醉醫(yī)生使用物后患兒的生命體征將發(fā)生較大的變化,尤其是可能發(fā)生的呼吸抑制,此時(shí)要協(xié)助麻醉醫(yī)師嚴(yán)密監(jiān)護(hù)患兒的生命體征,確保心電監(jiān)護(hù)儀的正確有效連接和正常工作,備好呼吸囊、呼吸機(jī)以及必要的搶救藥物,一旦患兒的血氧飽和度出現(xiàn)下降,可以根據(jù)情況調(diào)大鼻導(dǎo)管給氧的流量,在操作中如果患兒出現(xiàn)面部甚至肢端的發(fā)紺,心率下降,應(yīng)立即停止操作,馬上面罩給氧或?qū)嵤夤懿骞芎粑鼨C(jī)輔助呼吸,在保證生命體征平穩(wěn)的同時(shí)要注意觀察描記灌洗液的顏色、量和性質(zhì),其中肺部感染嚴(yán)重者,其灌洗液呈現(xiàn)黃綠色膿稠樣甚至出現(xiàn)痰栓。而合并有肺不張的患兒,灌洗后可見(jiàn)大量的痰栓排出,以此為醫(yī)師判斷患兒的病情提供指導(dǎo),在灌洗結(jié)束后可將患兒處于頭低腳高位,這樣更利于殘余灌洗液的引流。而且操作結(jié)束后對(duì)行氣管插管者一定要及時(shí)連接呼吸機(jī),年齡較大的患兒未行氣管插管者必須帶患兒呼吸恢復(fù),哭聲響亮后方能離開(kāi)監(jiān)護(hù)室,術(shù)后還要囑患兒至少2~4 h內(nèi)禁飲禁食,以免麻醉作用沒(méi)有消失,導(dǎo)致飲食、水誤入氣管,并嚴(yán)密觀察術(shù)后患兒有無(wú)不適,如有不適應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生給予處置[4]。
1.2.3 灌洗液溫度控制 灌洗最好使用0.9%氯化鈉溶液,盡量避免使用無(wú)菌注射用水和蒸餾水,并且在實(shí)施灌注治療前,應(yīng)將0.9%氯化鈉溶液置于溫箱中加熱,溫度控制在36~37℃為宜,因?yàn)闇囟冗^(guò)低可能引起小兒支氣管的痙攣,肺部毛細(xì)血管出現(xiàn)收縮,導(dǎo)致通氣血流比例失調(diào),甚至誘發(fā)哮喘的發(fā)作,影響纖維支氣管鏡檢查,患兒甚至出現(xiàn)嚴(yán)重缺氧而危及生命,尤其是在對(duì)新生兒進(jìn)行治療時(shí),因?yàn)榛純旱捏w溫調(diào)節(jié)中樞發(fā)育不完善,如果灌洗液的溫度過(guò)低將會(huì)引起患者體溫過(guò)低甚至出現(xiàn)新生兒肺變形,導(dǎo)致肺內(nèi)毛細(xì)血管的破裂。
1.2.4 吸引負(fù)壓控制 術(shù)中醫(yī)師在纖支鏡下對(duì)肺部進(jìn)行負(fù)壓吸引的時(shí)候要告知醫(yī)師注意動(dòng)作的輕柔,且動(dòng)作要做到精準(zhǔn)、快速,護(hù)理人員可將負(fù)壓吸引壓力控制在8~13.3 kPa之間,這樣即保證了負(fù)壓吸引的有效性,又減少了對(duì)呼吸道黏膜的損傷,且進(jìn)行負(fù)壓吸引的時(shí)間持續(xù)不宜超過(guò)10 s,雖然患者存在腹部感染,但是還是要嚴(yán)格注意無(wú)菌操作,避免交叉感染的發(fā)生。
1.2.5 心理護(hù)理干預(yù) 護(hù)士必須做好耐心細(xì)致的解釋工作,說(shuō)明盡快手術(shù)的必要性,以取得信任,消除其恐懼心理[5],可建議其與曾做過(guò)該手術(shù)的患兒及家長(zhǎng)交流,以更好地消除患兒及其家屬的緊張情緒,取得配合[6]。
1.3 臨床觀察指標(biāo)
比較兩組患者術(shù)中生命體征情況以及發(fā)生的并發(fā)癥。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
2.1 兩組患者術(shù)中生命體征比較
2.2 兩組患者出現(xiàn)并發(fā)癥情況比較
3 討論
纖維支氣管鏡(纖支鏡)目前已廣泛應(yīng)用于小兒肺部疾病的臨床診斷及治療中[7],纖維支氣管鏡下肺泡灌洗操作簡(jiǎn)單、安全、創(chuàng)傷小,在研究肺灌洗液中細(xì)胞因子水平動(dòng)態(tài)變化對(duì)于小兒難治性肺部疾病具有重要意義,同時(shí)纖維支氣管鏡下肺泡灌洗有助于肺部感染的治療,為呼吸系統(tǒng)疾病的診斷和治療研究開(kāi)辟了一條新途徑[8]。本研究觀察組從患兒的術(shù)前護(hù)理入手,加強(qiáng)術(shù)中生命體征的監(jiān)測(cè),協(xié)助麻醉醫(yī)師保證患兒的生命安全,并重點(diǎn)注意術(shù)中負(fù)壓吸引壓力的控制和沖洗液溫度的調(diào)節(jié),做好患兒及家屬的心理護(hù)理工作,由于患兒及家屬對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的缺乏以及對(duì)纖維支氣管鏡的認(rèn)知不足而產(chǎn)生較重的心理負(fù)擔(dān)和壓力,從而表現(xiàn)焦慮、恐懼,甚至拒絕手術(shù)而延誤治療時(shí)間,通過(guò)有效的心理護(hù)理干預(yù)增強(qiáng)患兒及其家屬對(duì)醫(yī)生和護(hù)士治療的信心,提高治療的依從性,加強(qiáng)對(duì)治療的信心,提高機(jī)體應(yīng)激能力,更利于操作的順利進(jìn)行。因此術(shù)前心理護(hù)理非常重要,它關(guān)系到患兒能否有效地配合檢查及能否順利完成纖支鏡診療術(shù)。本研究護(hù)理干預(yù)方法有效地提高了患兒的依從性,保證了手術(shù)的順利進(jìn)行。本研究發(fā)現(xiàn)觀察組術(shù)中血氧飽和度均維持在95.0%以上,且顯著高于對(duì)照組,且心率和血壓更加平穩(wěn),同時(shí)發(fā)生臨時(shí)拒絕操作、術(shù)中嚴(yán)重缺氧、術(shù)中支氣管痙攣以及術(shù)后黏膜出血的比例均較對(duì)照組顯著降低。通過(guò)本研究筆者認(rèn)為:有效的護(hù)理干預(yù)能更好地保證纖維支氣管鏡下肺泡灌洗術(shù)中患兒的生命體征,減少并發(fā)癥的發(fā)生,值得臨床重視。
[參考文獻(xiàn)]
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大學(xué)生作為一個(gè)成人學(xué)生群體,其個(gè)性的獨(dú)立與經(jīng)濟(jì)的不獨(dú)立之間的沖突使得大學(xué)生的消費(fèi)呈現(xiàn)出不合理的趨勢(shì)。在以往有關(guān)這一方面的文章中,視角多放置于消費(fèi)形態(tài)的研究,本文在此基礎(chǔ)上加入了對(duì)消費(fèi)具體行為的研究。在研究?jī)?nèi)容上是對(duì)以往研究的一個(gè)補(bǔ)充。
在實(shí)踐方面,大學(xué)生非理性消費(fèi)作為一個(gè)關(guān)乎社會(huì)、家庭和大學(xué)生個(gè)體身心發(fā)展的問(wèn)題,對(duì)它正確全面地認(rèn)識(shí)是解決這一問(wèn)題的基礎(chǔ)。本文運(yùn)用一系列量化指標(biāo)對(duì)這一問(wèn)題的各個(gè)方面作了充分的描述,這對(duì)于解決問(wèn)題起到了鋪墊的作用。
二、 研究方向的動(dòng)態(tài)及本文創(chuàng)新點(diǎn):
當(dāng)前,對(duì)于大學(xué)生非理性消費(fèi)的文章并不多,撰文者多將視角放在大學(xué)生非理性消費(fèi)的原因分析和消費(fèi)引導(dǎo)方面,借助心理學(xué)方面知識(shí)進(jìn)行分析的占多數(shù)。但這些研究的共性問(wèn)題是對(duì)于大學(xué)生非理性消費(fèi)的調(diào)查材料的收集和量化分析顯著的缺乏。這使得建立問(wèn)題本身情況之上的一系列解決方案顯得蒼白無(wú)力。
本文基于以往研究的這種狀況,采用調(diào)查問(wèn)卷的方式收集了有關(guān)消費(fèi)形態(tài)和消費(fèi)具體行為的資料,并通過(guò)對(duì)材料的分析,對(duì)我校的非理性消費(fèi)作描述,以期對(duì)這方面的研究作一點(diǎn)補(bǔ)充。
三、 主要研究?jī)?nèi)容及提綱:
一、 引論
二、 文獻(xiàn)回顧
三、 研究方法
四、 大學(xué)生為理性消費(fèi)
(一) 大學(xué)生非理性消費(fèi)的消費(fèi)狀態(tài)描述
(二) 大學(xué)生非理性消費(fèi)的具體行為描述
五、結(jié)論
四、 研究的方法與手段:
問(wèn)卷調(diào)查
五、應(yīng)收集的資料及主要參考文獻(xiàn):
[1]劉佳剛、劉樂(lè)山. 非理性消費(fèi)行為模型建構(gòu)及啟示.經(jīng)濟(jì)消費(fèi).XX(4)
[2]傅曉華.大學(xué)生非理性消費(fèi)及其道德防范.云夢(mèng)學(xué)刊.XX(6)
[3] 徐磊.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)研究的路徑與方法 北京社會(huì)科學(xué) XX(2)
六、畢業(yè)論文進(jìn)度安排:
1.選題 XX年09月05日——XX年09月13日
2.開(kāi)題報(bào)告 XX年09月14日——XX年09月27日
3.收集資料及實(shí)施研究 XX年09月28日——XX年10月27日
4.完成初稿 XX年10月28日——XX年11月17日
5.完成修改稿 XX年11月18日——XX 年11月28日
1、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生理性消費(fèi)觀的教育。
2、加強(qiáng)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)和能力的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)消費(fèi)知識(shí)教育水平。
關(guān)鍵詞:購(gòu)買動(dòng)機(jī);智能手機(jī)消費(fèi);應(yīng)對(duì)措施
一、調(diào)查目的
手機(jī)是人們?nèi)粘I钪凶顬轭l繁的通訊工具,促進(jìn)著人與人之間的溝通交流。然而隨著時(shí)代的發(fā)展,人們對(duì)手機(jī)的功能提出了更高要求。大家不僅僅滿足于手機(jī)打電話、發(fā)短信的功能,而是希望其具有高速上網(wǎng),視頻通話、3D影音等類似于電腦的功能。于是,智能手機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。
二、調(diào)查對(duì)象與方法
1.調(diào)查對(duì)象及時(shí)間
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份,其中15-18歲的調(diào)查參與者有50名(這一部分消費(fèi)者的消費(fèi)觀念還不夠自主,多數(shù)受父母的支配與影響,故抽樣樣本選取較少),19-28歲,29-35歲,35-45歲,45歲以上的調(diào)查參與者共150名,調(diào)查時(shí)間為2014年8月至10月。
2.調(diào)查方法
①文獻(xiàn)資料法;②問(wèn)卷調(diào)查法;③數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。
三、數(shù)據(jù)分析與初步結(jié)論
(1)調(diào)智能手機(jī)已成為大眾消費(fèi)品,大多數(shù)人都在使用或者近期有購(gòu)買智能機(jī)的打算,其普及率在大踏步地發(fā)展與增長(zhǎng),智能手機(jī)正在潛移默化地改變著人們的生活方式。
(2)智能手機(jī)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與其所處的社會(huì)階層有關(guān),且不同的階層對(duì)手機(jī)功能的要求也不同。調(diào)查顯示,大學(xué)生和較為年輕的在職人員為智能手機(jī)市場(chǎng)的主要消費(fèi)人群。
(3)多數(shù)智能手機(jī)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)趨于理性,大多數(shù)消費(fèi)是與其可支配收入呈正相關(guān)的,表現(xiàn)出了較強(qiáng)的求實(shí)、求質(zhì)和求廉動(dòng)機(jī)。
(4)在理性消費(fèi)的基礎(chǔ)上,不少消費(fèi)者也在追求智能手機(jī)的美觀,個(gè)性和時(shí)尚。
(5)雖然消費(fèi)者的主流消費(fèi)趨于理性,但仍有不少一部分消費(fèi)者購(gòu)買智能手機(jī)存在攀比、虛榮和自我顯示心理,其中尤以在校大學(xué)生為主。
四、原因分析
(1)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的不斷加快,人們對(duì)手機(jī)電腦等移動(dòng)設(shè)備的需求不斷加大,智能手機(jī)的出現(xiàn)無(wú)疑順應(yīng)了這一社會(huì)趨勢(shì)。
(2)智能手機(jī)的主要消費(fèi)群體是在校大學(xué)生和年輕的在職人員,這與該群體特征有關(guān)。
(3)以在校大學(xué)生和剛步入崗位的在職人員為主體的年輕人可支配收入有限,因此理性消費(fèi)是主流。
五、存在問(wèn)題分析
(1)智能手機(jī)市場(chǎng)理性消費(fèi)是主流,但依舊存在一部分盲目跟風(fēng)購(gòu)買行為。隨著智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展與完善,人手一部智能手機(jī)已成為市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),不少?gòu)S商都使勁渾身解數(shù)拉攏消費(fèi)者,希望可以占據(jù)主力市場(chǎng)份額,此時(shí)很多沒(méi)有主見(jiàn)的消費(fèi)者往往在魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)中迷失了自我,其中以大學(xué)生為主體的年輕人往往成為犧牲品。
(2)智能手機(jī)市場(chǎng)機(jī)制不夠完善,信息不夠完善,可能會(huì)誤導(dǎo)一部分消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與購(gòu)買行為。智能手機(jī)市場(chǎng)方興未艾,很多相關(guān)市場(chǎng)機(jī)制與信息獲取渠道和披露方式都不夠完善,這在一定程度上會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
六、應(yīng)對(duì)措施與建議
1.智能手機(jī)生產(chǎn)廠商的應(yīng)對(duì)措施與建議
針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買智能手機(jī)動(dòng)機(jī)的分析,將目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)準(zhǔn)智能手機(jī)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的企業(yè)或盈利集團(tuán),必須采用科學(xué)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)措施,包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格的制定、服務(wù)活動(dòng)的施行等。
(1)調(diào)產(chǎn)品。產(chǎn)品是消費(fèi)者最關(guān)注的,也是消費(fèi)群體最看重的。產(chǎn)品的好壞優(yōu)良直接決定了消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)行為,影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程。在產(chǎn)品方面,為了獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)同感,主要采取下列措施:1.1前沿化。如今的消費(fèi)者尤其是智能手機(jī)的主力消費(fèi)群體――以在校大學(xué)生和剛?cè)肼殘?chǎng)的上班族為主體人群的年輕一代,善于把握時(shí)代氣息,有前沿的趨近性。1.2科技化??萍籍a(chǎn)品是消費(fèi)者意識(shí)中的高價(jià)值產(chǎn)品,手機(jī)產(chǎn)品在制造過(guò)程中要運(yùn)用科技含量較高的技術(shù),用高科技使得手機(jī)的耐用性、靈敏度等一些列評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)到一個(gè)較高的水準(zhǔn),以求獲得自己產(chǎn)品的高性能。
(2)調(diào)價(jià)格。①高價(jià)格。從某種程度上講,高價(jià)格容易使得消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者滿足虛榮心,但是過(guò)高的價(jià)格會(huì)使得消費(fèi)者取消購(gòu)買決策。②低價(jià)格。低價(jià)對(duì)消費(fèi)者的誘惑力是比較大的,尤其是對(duì)智能手機(jī)這一消費(fèi)群體的購(gòu)買行為。但是,這一措施要考慮企業(yè)的自身情況,考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和成本。③促銷。促銷是所有銷售企業(yè)促進(jìn)銷售,增加銷量,獲得市場(chǎng)份額的重要方法。④服務(wù)。售后服務(wù)一定要建立,大多數(shù)消費(fèi)者一般不會(huì)用到售后服務(wù),但他們可以從身邊的人獲得這方面的信息。售后服務(wù)的好壞將直接影響該企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象,從而影響其購(gòu)買決策。
2.對(duì)消費(fèi)者的建議
求實(shí)動(dòng)機(jī)是以追求商品的使用價(jià)值為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者在購(gòu)買智能手機(jī)時(shí)要根據(jù)自己的實(shí)際情況出發(fā),在追求個(gè)性、時(shí)尚和潮流的同時(shí),更加注重商品的功用和質(zhì)量,注重購(gòu)買的智能手機(jī)能否帶來(lái)更多的實(shí)際利益.
摘 要 大學(xué)生是社會(huì)生活中的一個(gè)重要組成部分,同時(shí)也是當(dāng)前開(kāi)展體育活動(dòng)的一個(gè)主要群體,大學(xué)生的體育消費(fèi)情況將直接影響到未來(lái)體育消費(fèi)行為的趨向,其體育消費(fèi)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單而孤立的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)問(wèn)題,它能夠直接影響到大學(xué)生在各種價(jià)值觀形成時(shí)身心的健康發(fā)展。本文得出如下結(jié)論:體育消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為浙江省“90后”大學(xué)生日常消費(fèi)的一部分;浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費(fèi)是在有限的選擇和節(jié)制下進(jìn)行理性消費(fèi);浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費(fèi)內(nèi)容已經(jīng)逐漸由必需品向休閑型消費(fèi)轉(zhuǎn)變;浙江省部分“90后”大學(xué)生的體育消費(fèi)取向延伸到了著名品牌消費(fèi)階段。
關(guān)鍵詞 浙江省 “90后”大學(xué)生 體育消費(fèi)行為特征
一、研究對(duì)象與研究方法
(一)研究對(duì)象
本文主要根據(jù)浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費(fèi)現(xiàn)狀作為研究對(duì)象,隨即抽取浙江省6所大學(xué)“90后”在讀大學(xué)生,選定男生350名,女生300人,發(fā)放了650份問(wèn)卷,收回了623份調(diào)查問(wèn)卷,回收率95.8%。經(jīng)過(guò)檢查后,剔除無(wú)效問(wèn)卷13份,有效問(wèn)卷為610份,有效的回收率為93.8%。
(二)研究方法
1.文獻(xiàn)資料法。本文主要采用文獻(xiàn)資料法,查閱社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、體育經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、教育學(xué)以及與體育消費(fèi)相關(guān)文獻(xiàn)資料,按照調(diào)查的研究思路,將收集到的資料與之前的研究思想進(jìn)行比較,調(diào)整新的研究思路,對(duì)資料進(jìn)行初步分析。
2.調(diào)查訪問(wèn)法。在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查研究時(shí),隨機(jī)抽取該校學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交談,主要內(nèi)容包括平時(shí)的一些消費(fèi)和體育方面的消費(fèi)情況;在體育方面消費(fèi)是否值得;一般在體育方面花錢做什么等;通過(guò)與學(xué)生的交談后可以直接獲取一部分相關(guān)資料,這對(duì)大學(xué)生體育消費(fèi)行為的調(diào)查起到補(bǔ)充作用;
3.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。在針對(duì)大學(xué)生的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法,通過(guò)排列各個(gè)因子的先后順序來(lái)了解“90后”大學(xué)生對(duì)各種體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)的需求程度。
二、結(jié)果與分析
本文在進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷過(guò)程中,將運(yùn)動(dòng)服裝、健身器材、食品以及運(yùn)動(dòng)飲料等方面的消費(fèi)歸納為實(shí)物型消費(fèi);將體育健身咨詢以及培訓(xùn)、體育旅游以及購(gòu)買體育門票、參加健身俱樂(lè)部培訓(xùn)、購(gòu)買體育書(shū)籍和音像制品等方面的消費(fèi)歸納為勞務(wù)型消費(fèi)。
(一)浙江省“90后”大學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查分析
體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要指的是激發(fā)出一個(gè)人在體育方面進(jìn)行體育消費(fèi)的一種內(nèi)在的心理沖動(dòng),也可以說(shuō)是通過(guò)直接動(dòng)力直接促發(fā)一個(gè)人進(jìn)行體育消費(fèi)。
從表1可以了解到,男生大部分是把體育消費(fèi)用在維系人際關(guān)系方面,用來(lái)擴(kuò)大自己的人脈,鍛煉并顯示出自己能力的一種手段,女生在消遣娛樂(lè)方面所占比例多于男生[1]。通過(guò)訪談得知,女生很樂(lè)意花錢在體育方面,因?yàn)轶w育運(yùn)動(dòng)能夠讓自己擁有健美而勻稱的身材,培養(yǎng)自身高雅大方的氣質(zhì),這跟女生天生愛(ài)漂亮有直接關(guān)系,大部分學(xué)生將強(qiáng)身健體以及消遣作為最直接最外在的體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)[2]。他們?cè)谶@兩種體育消費(fèi)的過(guò)程中表現(xiàn)出了不同程度的求實(shí)以及求廉、選擇漂亮新穎等動(dòng)機(jī)并存的特點(diǎn),大學(xué)生的求廉動(dòng)機(jī)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的表現(xiàn)主要是一種替代效應(yīng),指的是在有限的經(jīng)濟(jì)條件下選擇體育消費(fèi)品時(shí)更加趨向于便宜一些的消費(fèi)品,如果不花錢就能夠進(jìn)行體育消費(fèi)最好。
(二)浙江省“90后”大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)類型調(diào)查分析
體育消費(fèi)行為主要體現(xiàn)在體育消費(fèi)的過(guò)程中,在大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)的過(guò)程中。體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要是指大學(xué)生的各類體育消費(fèi)在體育消費(fèi)支出的總費(fèi)用中所占有的比重以及彼此之間的相互關(guān)系。
如表2所示,經(jīng)皮爾遜卡方檢驗(yàn),男生和女生在信息類體育消費(fèi)上存在顯著性差異;在體育實(shí)物消費(fèi)體育服裝、運(yùn)動(dòng)器材以及體育勞務(wù)消費(fèi)等方面也有著顯著差異,因?yàn)槟猩急容^喜歡看體育比賽,比較關(guān)注體育信息,因此在這方面投入的精力較多,對(duì)于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地方面的要求并不高,大部分都是喜愛(ài)打籃球或是足球等一些室外項(xiàng)目,因?yàn)檫@不需要支付場(chǎng)地費(fèi)[3];女生比較喜歡健美操以及游泳等項(xiàng)目,大部分的都是在室內(nèi)或是一些專門的場(chǎng)地,但需要支付場(chǎng)地費(fèi)。因此,女生在這方面的投入較男生多,男女不同的體育興趣造成了消費(fèi)內(nèi)容上的差異性,大學(xué)生平時(shí)參加的體育活動(dòng)次數(shù)比較少,沒(méi)有規(guī)律性,想去就去,比較懶散,對(duì)于參加體育活動(dòng)積極性不高[4]。通過(guò)調(diào)查結(jié)果表明,浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要是以實(shí)物型體育消費(fèi)為主,這些消費(fèi)結(jié)構(gòu)與大學(xué)生現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)狀況相吻合,也可以說(shuō)是一種比較明智的選擇,把有限的資源利用在不僅能夠滿足日常生活,還能滿足運(yùn)動(dòng)的體育服裝上,把資源的利用率發(fā)揮到了最大。
三、結(jié)論
(一)體育消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為浙江省“90后”大學(xué)生日常消費(fèi)的一部分
目前,體育消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為“90后”浙江省大學(xué)生日常消費(fèi)的一個(gè)重要部分。
(二)浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費(fèi)是在有限的選擇和節(jié)制下進(jìn)行理性消費(fèi)
浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費(fèi)是在有限的選擇和節(jié)制下進(jìn)行理性消費(fèi)對(duì)于運(yùn)動(dòng)服裝的購(gòu)買和參加各種健身活動(dòng)以及觀看現(xiàn)場(chǎng)體育比賽等,都屬于享受性消費(fèi)[5]。然而根據(jù)大家目前所面臨的學(xué)業(yè)以及就業(yè)等多方面的壓力,這種娛樂(lè)性消費(fèi)在一定程度上可以理解為一種對(duì)單調(diào)而緊張生活的一種調(diào)節(jié),就像大家所期望的,穿著只是為了休閑舒適,健身是為了舒緩心情,他們花費(fèi)小部分生活費(fèi)用,追求簡(jiǎn)單快樂(lè)的生活方式是能夠被大家所理解。
(三)部分浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費(fèi)取向延伸到了著名品牌消費(fèi)階段
部分浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費(fèi)取向延伸到了著名品牌消費(fèi)階段,大學(xué)生的消費(fèi)與家庭的經(jīng)濟(jì)水平有著直接性的關(guān)系,不少學(xué)生家庭情況比較好,他們所追求的生活逐漸由豐富的物質(zhì)生活轉(zhuǎn)向了多彩的精神生活,他們?yōu)榱苏蔑@出自身的個(gè)性和喜好,隨意在運(yùn)動(dòng)服裝品牌中自由選擇產(chǎn)品,這種追求高標(biāo)準(zhǔn)的生活品質(zhì)行為在消費(fèi)過(guò)程中,難免會(huì)產(chǎn)生攀比心理,衣食住行都要追求名牌,最終過(guò)度的消費(fèi)成為了家庭的負(fù)擔(dān),因此,家長(zhǎng)與老師都需要理性的看待大學(xué)生體育消費(fèi)的負(fù)面影響,要指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行正確的理性消費(fèi),盡量避免這種炫耀性的盲目消費(fèi)與超支消費(fèi)情況的發(fā)生。
參考文獻(xiàn):
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1、記賬:摸清自己的家底是理財(cái)?shù)那疤帷R遄约旱馁Y產(chǎn)狀況,就要對(duì)自己的收入、存款、負(fù)債等存量資產(chǎn)和未來(lái)預(yù)期收入弄清楚,知道自己有多少財(cái)可以理。要摸清自己的家底,記賬的最好的方法,最好還是那種事無(wú)巨細(xì)的流水賬。
2、理性消費(fèi):任何消費(fèi)都應(yīng)是理性的,有節(jié)制的、按照自己的自身財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行消費(fèi)。
3、投資:建議拿出30%左右放余額寶,吃2.6%的活期利息即可。因?yàn)檫@錢日常消費(fèi)和緊急大額消費(fèi)都?jí)蛴谩?/p>
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[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 消費(fèi) 消費(fèi)誤區(qū) 科學(xué)消費(fèi)
消費(fèi)簡(jiǎn)單講就是人為了生活需要而消耗物質(zhì)財(cái)富。每個(gè)特定的歷史時(shí)期和社會(huì)環(huán)境中都可以把消費(fèi)劃分科學(xué)消費(fèi)與非科學(xué)消費(fèi)。所謂科學(xué)消費(fèi)是指與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和道德規(guī)范相一致,既能滿足人的身心健康和全面發(fā)展要求、又能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化健康發(fā)展、人與自然和諧統(tǒng)一的個(gè)人消費(fèi)行為。科學(xué)消費(fèi)反對(duì)享樂(lè)主義、消費(fèi)主義和快樂(lè)主義所倡導(dǎo)和奉行的單純片面地追求享樂(lè)的非科學(xué)消費(fèi),倡導(dǎo)理性消費(fèi)、公平消費(fèi)和有助于經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)?,F(xiàn)時(shí)代的大學(xué)生正朝著追求現(xiàn)實(shí)、重視自我、以自我為中心的大道邁進(jìn),但大學(xué)生本身具有社會(huì)化程度不高,社會(huì)角色尚未完成,人生觀、價(jià)值觀不成熟的特點(diǎn),所以在消費(fèi)生活中大學(xué)生消費(fèi)群體更容易產(chǎn)生各種消費(fèi)誤區(qū)。作為一個(gè)規(guī)模龐大的特殊消費(fèi)群體,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題的研究,認(rèn)識(shí)大學(xué)生在消費(fèi)問(wèn)題上的錯(cuò)誤,找到錯(cuò)誤形成的原因,引導(dǎo)和幫助大學(xué)生形成科學(xué)消費(fèi),已成為一項(xiàng)緊迫而重大的任務(wù)。
一、大學(xué)生消費(fèi)誤區(qū)成因分析
1.外部原因
(1)社會(huì)因素。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革,多種分配方式的產(chǎn)生,貧富差距的出現(xiàn),部分家庭先富起來(lái)了,富裕家庭的消費(fèi)方式有了很大的變化,傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念受到了強(qiáng)烈的沖擊。同時(shí),在一部分人富起來(lái)的同時(shí),他們的消費(fèi)觀念尚未成熟,出現(xiàn)了一定程度的以極端享樂(lè)、擺闊、炫耀等為特征的不科學(xué)消費(fèi)觀。高消費(fèi)人群的出現(xiàn)也推動(dòng)了各種以吸引高消費(fèi)為目的的商品生產(chǎn)和高檔服務(wù)業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)了多層次的消費(fèi)領(lǐng)域。而大學(xué)生處于半社會(huì)化階段,容易尋找并樹(shù)立偶像,模仿其行為,而消費(fèi)行為也是他們的重要模仿方面,所以將影響大學(xué)生科學(xué)消費(fèi)觀的形成與發(fā)展。大學(xué)生消費(fèi)心理正處于不成熟階段,相互攀比的消費(fèi)心理較為普遍,所以不良的消費(fèi)行為容易在學(xué)生中傳播,也會(huì)使得部分學(xué)生產(chǎn)生不科學(xué)的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。
(2)家庭因素。現(xiàn)在大學(xué)生大部分是80后的獨(dú)生子女,家長(zhǎng)從小把孩子視為家庭生活重要的照顧對(duì)象,對(duì)自己子女的消費(fèi)需求基本上是滿足供應(yīng)的,盡可能讓子女得到自己能力所及的最佳程度的生活,把滿足孩子的消費(fèi)需求看成是家庭生活的重心,一定程度上膨脹了孩子的消費(fèi)欲望。同時(shí),在父母的心目中把孩子的知識(shí)文化教育視為全部教育的重點(diǎn),而理財(cái)觀、消費(fèi)觀等方面在家庭教育中缺失,甚至被看做是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的干擾,并未看成是價(jià)值觀的教育和能力的培養(yǎng)。使得孩子在走進(jìn)大學(xué)生活后成為不成熟的獨(dú)立消費(fèi)個(gè)體,面對(duì)各種消費(fèi)誘惑會(huì)產(chǎn)生各種不同的消費(fèi)取向,甚至走進(jìn)不同的消費(fèi)誤區(qū)。
(3)學(xué)校教育滯后因素。消費(fèi)觀教育應(yīng)是大學(xué)生思想政治教育工作中的一部分,而信息知識(shí)的飛速增加,通訊方式的便捷化,網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生活中的普及,使得大學(xué)生的思想政治工作難度增加。同時(shí),大學(xué)生思想政治教育工作中還存在著方法單一,過(guò)分依賴課堂,局限于形式,脫離學(xué)生實(shí)際情況,滯后于問(wèn)題產(chǎn)生發(fā)展等問(wèn)題,使得思想政治教育工作也非常被動(dòng)。
同時(shí),由于消費(fèi)觀對(duì)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀影響的間接性,所以在思想政治教育體系中往往容易被忽視,成為其他方面教育工作的附屬性教育,很少作為獨(dú)立性、主體性工作看待。而且于消費(fèi)觀的具有隱私性、多變性、多元性等特點(diǎn)給學(xué)校教育工作的開(kāi)展產(chǎn)生很大的難度。所以導(dǎo)致了對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為研究不足;課堂中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠;校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約的生活消費(fèi)觀的內(nèi)容的現(xiàn)狀。
2.主觀原因
(1)心理因素。消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)全過(guò)程中發(fā)生的一系列心理活動(dòng),它是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)。消費(fèi)心理從認(rèn)識(shí)過(guò)程,經(jīng)歷情感過(guò)程,發(fā)展到意志過(guò)程,是一個(gè)消費(fèi)購(gòu)買的決策過(guò)程。按照行為反映心理的理論,大學(xué)生的消費(fèi)行為也要經(jīng)歷上述三個(gè)過(guò)程。由于大學(xué)生的年齡、身心發(fā)展階段、特殊收入渠道、受教育經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境,使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體,產(chǎn)生了與其他消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求,具有比較特殊的消費(fèi)心理,表現(xiàn)為不同的消費(fèi)行為。
大學(xué)生的消費(fèi)行為總體上是健康的, 但存在著消極的消費(fèi)心態(tài), 總體上各種消費(fèi)心理主要表現(xiàn)為: 一是滿足正常的生活學(xué)習(xí)需要的消費(fèi)心理。大部分的大學(xué)生的消費(fèi)主要還是為了滿足基本的生活學(xué)習(xí)需要, 特別是一些家庭經(jīng)濟(jì)情況不是很好的同學(xué)。二是追求時(shí)尚, 彰顯個(gè)性。大學(xué)生處于身心發(fā)展成熟的青春過(guò)渡期, 不成熟和成熟心理并存, 消費(fèi)沒(méi)有計(jì)劃易造成浪費(fèi)。追求時(shí)尚把握時(shí)代的脈搏是需要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的, 無(wú)形中就給父母造成了額外的壓力。三是為了滿足虛榮心的消費(fèi)心理。攀比消費(fèi), 炫耀消費(fèi)。部分同學(xué)平時(shí)不注重學(xué)業(yè)成績(jī)的攀比, 而在吃、穿、用等消費(fèi)方面和周圍同學(xué)相互攀比, 他們成為高端消費(fèi)品的追逐者, 部分品牌專賣店的主要營(yíng)銷對(duì)象。四是享樂(lè)消費(fèi)心理。有同學(xué)認(rèn)為年輕時(shí)要盡情享樂(lè), 反正家里有錢, 多花點(diǎn)無(wú)所謂。他們成為學(xué)校周圍高檔消費(fèi)場(chǎng)所的???, 比如酒吧、茶吧、練歌房等。五是從眾型消費(fèi)心理。由于自信心不足,價(jià)值觀和消費(fèi)觀仍不成熟,產(chǎn)生在消費(fèi)行為上只是盲目跟從他人,并未真正滿足自身內(nèi)心需要。
(2)價(jià)值觀因素。大學(xué)生尚處在人生觀、價(jià)值觀還未形成階段,但以享樂(lè)為人生惟一目標(biāo)的享樂(lè)主義和以追求金錢為人生目標(biāo)的拜金主義在部分學(xué)生思想中生根發(fā)芽。在這種錯(cuò)誤的思想中會(huì)把金錢、享樂(lè)看成是人生的意義所在,衡量人生價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。在消費(fèi)行為主要表現(xiàn)是一些大學(xué)生重物質(zhì)消費(fèi),輕精神消費(fèi);重娛樂(lè)型消費(fèi),輕發(fā)展型消費(fèi);重生理性消費(fèi),輕心理性消費(fèi)。一些大學(xué)生購(gòu)買書(shū)籍或?qū)W習(xí)用具舍不得花錢,甚至缺少教材或?qū)W習(xí)參考書(shū),沒(méi)有課堂筆記本,但在吃穿等物質(zhì)消費(fèi)上卻出手大方。一些大學(xué)生用于維持生命活動(dòng)的生活費(fèi)用的支出遠(yuǎn)大于實(shí)現(xiàn)人生目的、促進(jìn)知識(shí)增長(zhǎng)的發(fā)展性費(fèi)用的支出?!熬又\道不謀食,小人謀食不謀道”的中國(guó)傳統(tǒng)古訓(xùn)已被一些大學(xué)生置之腦后。名牌消費(fèi)風(fēng)流行,主要表現(xiàn)為一些大學(xué)生在購(gòu)買商品時(shí),往往跟著“名牌”走,把外在的物質(zhì)消費(fèi)看成是衡量人生價(jià)值、社會(huì)地位的全部標(biāo)準(zhǔn)。他們視勤儉為失敗,視消費(fèi)為成功;視樸素為土氣,視奢侈為高雅,甚至淪落為喪失精神家園、迷失美好人生信念和人生目的的“物化人”。
二、高校引導(dǎo)大學(xué)生走出消費(fèi)誤區(qū)的對(duì)策
對(duì)大學(xué)生科學(xué)消費(fèi)觀的培養(yǎng)關(guān)鍵還在學(xué)校教育,高校思想政治工作擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任,并且在各項(xiàng)工作中都應(yīng)積極采取措施對(duì)大學(xué)生的精神消費(fèi)加以教育與引導(dǎo)。
首先,應(yīng)以教育學(xué)生形成正確的價(jià)值觀為依托,培養(yǎng)學(xué)生的正確的消費(fèi)取向。加大思想政治教育力度,培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀,使學(xué)生樹(shù)立正確的人生目標(biāo),認(rèn)清人生價(jià)值和人生目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)在自身對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)中,而非從社會(huì)得到的物質(zhì)滿足中。高校思想政治工作者應(yīng)當(dāng)從豐富大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)等多方面入手。例如,開(kāi)設(shè)或開(kāi)展人文知識(shí)講座、高雅藝術(shù)進(jìn)校園、藝術(shù)鑒賞等活動(dòng),從而不斷提高大學(xué)生的精神消費(fèi)能力,指導(dǎo)他們正確地、健康地進(jìn)行精神消費(fèi),減少對(duì)物質(zhì)消費(fèi)的盲目追求。
第二,必須教育引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的理性消費(fèi)觀。大學(xué)生往往受一定時(shí)期社會(huì)流行的消費(fèi)觀念的影響和制約,盲目追隨社會(huì)上出現(xiàn)的消費(fèi)熱。而各種消費(fèi)熱的出現(xiàn),時(shí)常帶有一定的盲目性,可能與大學(xué)生自身根本的消費(fèi)目的不盡一致,甚至大相徑庭,使得學(xué)生產(chǎn)生盲目的從眾非理性消費(fèi)。高校的思想政治工作者,有責(zé)任對(duì)其不良消費(fèi)行為進(jìn)行積極干預(yù)和疏導(dǎo),幫助他們?nèi)娴?、正確地認(rèn)識(shí)自我的消費(fèi)需求,減少非理性消費(fèi)行為。
第三,培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)的理財(cái)觀。大學(xué)生消費(fèi)心理不穩(wěn)定, 不缺乏敢花錢的沖動(dòng)消費(fèi),卻缺乏合理的、理性的規(guī)劃和計(jì)算。財(cái)產(chǎn)性收入已經(jīng)成為我國(guó)百姓收入的重要來(lái)源,而財(cái)產(chǎn)性收入的增加是基于較好的理財(cái)能力,所以大學(xué)生對(duì)自己各種費(fèi)用的合理分配,各種消費(fèi)的合理取舍,也是其適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必需能力。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者羅伯特?清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“理財(cái)與你掙了多少錢沒(méi)關(guān)系, 它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。” 指導(dǎo)學(xué)生如何提高消費(fèi)的效率,能夠使錢達(dá)到最優(yōu)化配置,把錢花在最有意義的地方。
第四,培養(yǎng)大學(xué)生的生態(tài)消費(fèi)觀。隨著資源的減少,環(huán)境的污染,人與自然矛盾也越來(lái)越的突出,而生活消費(fèi)也是資源使用的重要方面。把保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源與大學(xué)生的消費(fèi)教育結(jié)合,培養(yǎng)大學(xué)生的生態(tài)消費(fèi)觀。
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[關(guān)鍵詞]消費(fèi)者心理;女性;服裝市場(chǎng);營(yíng)銷策略
[中圖分類號(hào)]F279.14 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]
2095-3283(2014)02-0130-03
一、研究女性消費(fèi)心理的重要性
消費(fèi)心理是人們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的心理特征和心理活動(dòng)。消費(fèi)心理對(duì)人們的購(gòu)物行為有很重要的影響,在一定程度上影響著人們的購(gòu)物傾向和選擇喜好。對(duì)于女性消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)的影響更為明顯。因此,要研究我國(guó)女性服裝市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,研究女性消費(fèi)心理非常有必要,其重要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)女性消費(fèi)群體市場(chǎng)潛力巨大
根據(jù)我國(guó)第六次人口普查的統(tǒng)計(jì),我國(guó)女性人口6.5億,占全國(guó)人口的48.81%。其中,對(duì)消費(fèi)活動(dòng)有較大影響的是中青年女性,即20~50歲的女性群體,約占人口總數(shù)的24.89%,這部分女性消費(fèi)者在實(shí)際的市場(chǎng)中有一定的購(gòu)買能力,有意愿并且有能力自主進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi)活動(dòng),對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的推動(dòng)作用。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見(jiàn),女性消費(fèi)者人口眾多,消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。
(二)女性的消費(fèi)地位不斷提高
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,女性的社會(huì)地位不斷提高,與女性消費(fèi)有關(guān)的商品和服務(wù)種類日益繁多。據(jù)消費(fèi)組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在全國(guó)25個(gè)大型百貨廣場(chǎng)的個(gè)人消費(fèi)中,女性消費(fèi)品和消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目占51.7%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了男性和兒童的消費(fèi)項(xiàng)目[1]。隨著女性社會(huì)地位的提高,女性消費(fèi)者在家庭和社會(huì)消費(fèi)中的話語(yǔ)權(quán)也越來(lái)越大。女性消費(fèi)者除了為自己購(gòu)買衣物外,還承擔(dān)起為家人購(gòu)買服裝的責(zé)任。此外,大多數(shù)男性在進(jìn)行購(gòu)買服裝的消費(fèi)時(shí),往往也會(huì)咨詢女性朋友的意見(jiàn)。由此看來(lái),女性消費(fèi)者不僅決定自己的購(gòu)買行為,而且還在一定程度上影響著他人的消費(fèi)行為。
(三)女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性增強(qiáng)
眾所周知,新時(shí)代的女性已不再是完全依賴丈夫生存的個(gè)體,她們有自己的工作、生活和朋友圈,并且經(jīng)濟(jì)上具有獨(dú)立性,完全有能力通過(guò)自己所得來(lái)購(gòu)買喜歡的服裝,不受他人約束。據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國(guó)的家庭中,由妻子掌握財(cái)政大權(quán)的占40%以上,而由丈夫掌握財(cái)政大權(quán)的只占20%[2]。所以,研究女性消費(fèi)心理,可以洞察社會(huì)消費(fèi)心理的變化和趨勢(shì),對(duì)于制定出針對(duì)服裝市場(chǎng)的營(yíng)銷策略具有重要的作用。
二、女性消費(fèi)心理特點(diǎn)
(一)追求個(gè)性化消費(fèi)
個(gè)性是指一個(gè)人不同于他人的,在不同的環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的影響人們外在和內(nèi)在行為模式的心理特征的總和?,F(xiàn)代女性追求獨(dú)立自主,在衣、食、住、行各個(gè)方面都要體現(xiàn)自己的個(gè)性。尤其是在服裝的選擇上,女性消費(fèi)者更是如此。當(dāng)她們?cè)谶x擇服裝時(shí),首先會(huì)考慮服裝是否符合自己的風(fēng)格,而所謂風(fēng)格就是個(gè)性的一種體現(xiàn)。不管服裝的品質(zhì)如何、價(jià)格高低,如果服裝不符合其風(fēng)格,那么她們購(gòu)買此服裝的概率將大大降低。如今,人們往往追逐多樣化的消費(fèi),達(dá)到多元化的效果,在女性著裝方面尤為突出。例如,如果一個(gè)女士穿著一件新買的衣服去上班,結(jié)果發(fā)現(xiàn)她與同事尷尬“撞衫”了,那么即使她再喜歡這件衣服,估計(jì)她也會(huì)很少再穿這件衣服去上班,這就是女性個(gè)性化消費(fèi)的一個(gè)縮影。
(二)非理性消費(fèi)較為普遍
非理性消費(fèi),是指由于對(duì)自己的需求和購(gòu)買的商品或服務(wù)沒(méi)有清楚的了解,在各種因素驅(qū)動(dòng)下,消費(fèi)者做出不合理的消費(fèi)決策。非理性消費(fèi)行為表現(xiàn)為:不能理智地判斷自己的消費(fèi)需求,認(rèn)識(shí)消費(fèi)對(duì)象;不能根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況確定消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式,過(guò)分節(jié)儉或奢侈。對(duì)于女性來(lái)說(shuō),非理性消費(fèi)十分常見(jiàn),她們常常受情緒、打折促銷、朋友推薦、銷售人員推銷、廣告等因素影響進(jìn)行沖動(dòng)式購(gòu)物[3]。例如,許多女性在情緒低落時(shí),常常會(huì)盲目消費(fèi),并將這種消費(fèi)作為一種心理補(bǔ)償,來(lái)彌補(bǔ)自己情緒上受的傷害,而這些購(gòu)物往往是非必要的,因此她們事后也常常會(huì)為自己的沖動(dòng)性購(gòu)物行為感到后悔。據(jù)調(diào)查,90%以上的20~35歲的女性都有過(guò)各種各樣的非理性的消費(fèi)行為。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的20%,受打折影響而購(gòu)買不需要商品的女性占56%,受店內(nèi)陳設(shè)及展銷而心動(dòng)購(gòu)買的女性占40.8%,受廣告影響進(jìn)行不當(dāng)消費(fèi)的女性占22.8%,受促銷人員誘導(dǎo)進(jìn)行消費(fèi)的青年女性占50.7%,受朋友影響而進(jìn)行消費(fèi)的女性占55.5%,在極端情緒下購(gòu)物的女性多達(dá)46.1%。
(三) 求美消費(fèi)心理較強(qiáng)
愛(ài)美之心,人皆有之。求美心理,即人們?cè)谫?gòu)物時(shí)常常以“美觀”作為一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn),特別重視商品的外觀、設(shè)計(jì)、色彩、包裝,注重商品的欣賞價(jià)值,獲得美的精神享受。求美消費(fèi)心理促使人們?cè)谫?gòu)物時(shí)更加注重產(chǎn)品給人們帶來(lái)的美感體會(huì),人們往往會(huì)傾向于選擇那些外表美觀的產(chǎn)品。對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更是如此。例如,女性在購(gòu)買服裝時(shí),會(huì)特別注意服裝的設(shè)計(jì)、款式、色調(diào),她們想通過(guò)身著滿意的服裝來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的美感、氣質(zhì)以及品味。在求美消費(fèi)心理的驅(qū)使下,服裝的價(jià)格、品牌以及質(zhì)量等方面會(huì)相對(duì)處于次要地位。當(dāng)然,除了產(chǎn)品本身的美感外,產(chǎn)品包裝也非常重要。許多年輕的女性很容易被可愛(ài)漂亮的包裝所吸引,進(jìn)而非理性購(gòu)物。
(四)有較高的品牌忠誠(chéng)度
重復(fù)性購(gòu)買是指消費(fèi)者不止一次購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù),這類消費(fèi)者具有較高品牌忠誠(chéng)度。一般來(lái)說(shuō),女性消費(fèi)者比較注重情感因素,有較高的品牌忠誠(chéng)度。如果一位女性在購(gòu)買某個(gè)品牌的服裝后,發(fā)現(xiàn)該品牌服裝質(zhì)量很好,款式時(shí)尚,那么她進(jìn)行重復(fù)性購(gòu)買的概率就會(huì)很高,而且她也可能將該品牌推薦給朋友或同事。
三、針對(duì)女性消費(fèi)群體的服裝營(yíng)銷策略
由于女性消費(fèi)者在購(gòu)物中的地位越來(lái)越重要,消費(fèi)決策能力越來(lái)越強(qiáng),在分析女性消費(fèi)心理后,筆者將運(yùn)用4P營(yíng)銷理論來(lái)分析女性消費(fèi)群體服裝營(yíng)銷策略。4P營(yíng)銷理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó),隨著營(yíng)銷組合理論的提出而出現(xiàn)。所謂4P,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。
(一)產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是指要注重開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。對(duì)于服裝來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)是非常重要的。消費(fèi)者對(duì)服裝的選購(gòu)很大程度上是因?yàn)榉b的設(shè)計(jì)符合其需求。尤其對(duì)于女性來(lái)說(shuō),求美心理會(huì)促使其購(gòu)買漂亮的衣服。因此,企業(yè)對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)要注重細(xì)節(jié)、質(zhì)量和款式,突出服裝的品牌效應(yīng),使顧客看到某服裝時(shí)就能明顯地識(shí)別出其品牌。除了產(chǎn)品本身而言,產(chǎn)品的附帶物,如包裝、配件等也不容忽視,這有利于增加產(chǎn)品本身的附加值。產(chǎn)品包裝精美一般會(huì)吸引女性消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物,而且會(huì)使她們的虛榮心得到滿足。
(二)價(jià)格策略
產(chǎn)品價(jià)格不僅體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,它還具有社會(huì)心理價(jià)值,在一定程度上體現(xiàn)著人們的社會(huì)地位、品味等[4]。因此,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行定位,制定不同的價(jià)格策略,并且在此過(guò)程中產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,體現(xiàn)品牌的含金量。例如,對(duì)于高檔服裝和奢侈品服裝可以制定高價(jià),因?yàn)檫@類產(chǎn)品的購(gòu)買者一般具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,對(duì)服裝價(jià)格不敏感,更加注重產(chǎn)品的稀缺性、品牌價(jià)值和產(chǎn)品彰顯的社會(huì)地位;對(duì)于中低檔服裝可以適當(dāng)采取尾數(shù)定價(jià)、折扣定價(jià)等價(jià)格策略,這有利于迎合女性消費(fèi)者的求廉心理,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
(三)渠道策略
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)是通過(guò)分銷商來(lái)銷售產(chǎn)品的,并不直接面對(duì)消費(fèi)者,因此,企業(yè)要注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立。對(duì)于服裝來(lái)說(shuō),銷售渠道可以大致分為兩類,一類是百貨商店、專賣店,另一類則是網(wǎng)上營(yíng)銷。根據(jù)服裝產(chǎn)品的特性,如購(gòu)買時(shí)需要試穿,百貨商店、專賣店的銷售應(yīng)該占主要比重。大多數(shù)女性喜歡逛街購(gòu)物,熱衷于去試穿各種各樣的漂亮衣服,一旦試穿衣服合乎心意,很有可能就進(jìn)行購(gòu)買行為。所以,實(shí)體店?duì)I銷要注意店面的布置,使得店面溫馨、時(shí)尚,吸引女性消費(fèi)者的眼球,這將大大提高銷售產(chǎn)品的數(shù)量。除了實(shí)體店銷售外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也非常重要。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天,現(xiàn)代很多女性,尤其是年輕女性,喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。她們只需坐在家中對(duì)著電腦就可以輕松購(gòu)物,而且可以送貨上門。她們熱衷于網(wǎng)購(gòu)很大程度上是因?yàn)樗齻兊那罅睦?,因此,網(wǎng)上營(yíng)銷的重點(diǎn)要放在價(jià)格方面,低價(jià)促銷。例如,企業(yè)可以把款式不是特別暢銷的或往年款式的服裝放在網(wǎng)上打折促銷,由于品牌效應(yīng),許多女性也是樂(lè)于購(gòu)買;或是把斷碼產(chǎn)品放在網(wǎng)上特價(jià)銷售,由于網(wǎng)絡(luò)受眾多,產(chǎn)品銷售市場(chǎng)廣大。
(四)促銷策略
促銷是吸引消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者購(gòu)物的有效手段之一。一方面,企業(yè)可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷,如在商場(chǎng)外面舉行促銷會(huì),吸引顧客聚集。由于女性消費(fèi)者愛(ài)湊熱鬧的心理,她們?nèi)菀自谶@種氛圍下進(jìn)行沖動(dòng)式購(gòu)物。另一方面,可以運(yùn)用打折促銷、會(huì)員卡、折價(jià)券促銷、禮品贈(zèng)送等促銷方法,打折及折扣券促銷容易抓住女性消費(fèi)者求廉的消費(fèi)心理,會(huì)員卡有利于維系顧客的品牌忠誠(chéng)度,禮品贈(zèng)送可以提高產(chǎn)品的附加值,這都有利于服裝的銷售。除此之外,促銷人員要言語(yǔ)規(guī)范,注意語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù),尊重消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需要提供相應(yīng)的服務(wù)[5]。例如,當(dāng)女性在購(gòu)買服裝時(shí),促銷人員可以根據(jù)消費(fèi)者的需要為她們推薦服裝搭配,這一方面能更好地為顧客服務(wù),另一方面也有利于服裝的銷售。
四、結(jié)論
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,女性的社會(huì)地位越來(lái)越高,女性的話語(yǔ)權(quán)也越來(lái)越大。許多女性獨(dú)立自主,擁有自己的工作,經(jīng)濟(jì)地位不斷提高。女性的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位的不斷提高,使得企業(yè)更加關(guān)注女性消費(fèi)者市場(chǎng)。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),不斷提高市場(chǎng)占有率,了解女性消費(fèi)者的心理尤為重要。通過(guò)分析女性消費(fèi)者心理,服裝企業(yè)可以有針對(duì)性地制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,來(lái)改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)并增加企業(yè)的利潤(rùn)。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]孫立新.現(xiàn)代女性消費(fèi)心理及其營(yíng)銷策略[J].江蘇商論,2007.
[3]羅曉彤.從消費(fèi)心理分析女性化妝品市場(chǎng)的營(yíng)銷策略[J].現(xiàn)代營(yíng)銷,2012.
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