前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的幼兒園的盈利模式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
與智慧樹幼教云平臺同名的,不僅有一家在線互動學堂,還有央視的一檔少兒節(jié)目。CEO袁勝軍不太為百度的搜索結(jié)果困擾,他甚至還很自信,“到今年年底,也許困擾的會是央視。”
袁勝軍的底氣,來自2015年上半年智慧樹爆發(fā)式的增長。根據(jù)智慧樹提供的數(shù)據(jù),2015年2月,智慧樹用戶規(guī)模首次突破100萬,自3月份幼兒園開學以來,截止到6月份,僅用了四個月時間,這款產(chǎn)品的累計總用戶量便突破360萬,日活躍用戶量升至60萬,覆蓋全國316座城市近16000家幼兒園,對接園所數(shù)量在互聯(lián)網(wǎng)幼教產(chǎn)品中排行第一。
智慧樹幼教云平臺由園長端、教師端、家長端構(gòu)成,是一個專門為幼兒園老師和家長打造的家園互動溝通平臺。園長和老師可以借助移動端提升辦公效率,通過“園長信箱”、“班級圈子”等功能,實現(xiàn)家長與幼兒園之間的交流互動(業(yè)內(nèi)簡稱家園互動)。這一產(chǎn)品架構(gòu),注定了智慧樹的運營,不可能通過C端應用市場分發(fā)來直接找到自己的用戶,它是一個需要首先面向B端(幼兒園)進行推廣的產(chǎn)品。
國內(nèi)最早一批針對幼兒教育信息化管理的家園互動App產(chǎn)品集中出現(xiàn)在2012年。智慧樹品牌運營總監(jiān)朱敏對《財經(jīng)天下》記者進一步分析指出,總體上,國內(nèi)目前已經(jīng)完成管理信息化過渡的幼兒園,只占總體的10%,而幼教信息化平臺經(jīng)過十幾年的發(fā)展演變,主要分為四個階段:最早是2002年前后在國內(nèi)出現(xiàn)的各種幼兒園管理軟件;其次在2006年涌現(xiàn)的短信溝通平臺――校訊通;2012年左右,市場上開始出現(xiàn)了第一代家園互動App;2014年以后,家園互動產(chǎn)品進一步升級為結(jié)合了云計算技術(shù)和硬件產(chǎn)品的幼教互動平臺。智慧樹現(xiàn)有的產(chǎn)品框架,是幼教管理產(chǎn)品的第四個階段。
目前,家園互動類產(chǎn)品在全國約有160家左右,其中一半的產(chǎn)品,思路出自幼教行業(yè)從業(yè)者,但產(chǎn)品實施采用的是技術(shù)外包方式。整個市場只有10個左右的產(chǎn)品,是同時精通于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和幼教專業(yè)、擁有一定量級用戶群,并獲得風險投資認可的成熟互動產(chǎn)品。
智慧樹創(chuàng)立于2013年底。這個時點進入幼教管理App領域,算是比較晚的。幾個有力的競爭對手,彼時已經(jīng)在從家園互動App嘗試向更高級別的幼教互動云平臺過渡。創(chuàng)始人袁勝軍調(diào)研發(fā)現(xiàn),20多家同類產(chǎn)品的盈利模式都是直接向用戶收費,簡單說就是想方設法從家長手里賺錢。于是,免費政策被確立為智慧樹的突破口。
“我們認為互聯(lián)網(wǎng)是一個生態(tài),不是提供東西給你用就可以了,而是要用戶真正能對你的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴?!蓖趔闶侵腔蹣涞母笨偛茫撠煯a(chǎn)品研發(fā)和運營。在他看來,智慧樹的優(yōu)勢就在于“更懂互聯(lián)網(wǎng)”,團隊中超半數(shù)核心研發(fā)成員來自人人網(wǎng)與中軟。
2014年4月份,智慧樹幼教云平臺正式上線。同年9月公司獲得來自和晶科技的1500萬人民幣A輪融資。袁勝軍介紹,融資將主要用在產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣上。以免費的模式和較晚的時點進入幼教互動市場,智慧樹眼前面臨兩大課題:如何快速拓展市場規(guī)模,以及要盡早尋找有效的商業(yè)模式。
要獲得更多的用戶,就必須占領更多的幼兒園。智慧樹獲取用戶的渠道是全國各地的商,這也是家園互動產(chǎn)品目前主流的渠道拓展模式。各省市商掌握著片區(qū)內(nèi)的幼兒園資源,這些商過往為幼兒園提供服務、教材、文具,因此與幼兒園建立了天然的聯(lián)系。商將App產(chǎn)品賣給幼兒園,智慧樹由此獲得用戶。此外,智慧樹目前已經(jīng)在全國舉行了超過100場的園長推介會。
2014年下半年,袁勝軍曾感覺智慧樹的用戶數(shù)和競爭對手始終拉不開距離。于是,公司在年底公布了新的渠道合作政策:承諾智慧樹產(chǎn)品的銷售提成一定會高于同行;其次,將商升級為“合作伙伴”,不僅負責在當?shù)赜變簣@銷售智慧樹App,未來圍繞App所打造的更為深入的商業(yè)化產(chǎn)品,合作伙伴也可獲得一定的利潤分成。
“他們其實也是在創(chuàng)業(yè),和我們一起創(chuàng)業(yè)。我們顧及他們的短期利益和長期利益。”汪筱告訴《財經(jīng)天下》周刊,身處互聯(lián)網(wǎng)時代,很多商也想轉(zhuǎn)型,但是自己獨立搭建一個產(chǎn)品平臺是不現(xiàn)實的,于是才愿意與智慧樹合作,在智慧樹的平臺上做各自的工作,然后共享回報。
合作政策調(diào)整的效果很明顯,今年3月份,僅僅一個月的新用戶增長,就幾乎超過去年全年。智慧樹由此調(diào)整了2015年的目標園所數(shù),由原來設定的8000家改為3-4萬家,覆蓋全國在冊園所的20%市場份額。
目前,智慧樹提供的基本服務都是免費的,會員增值服務,比如高清圖片的下載權(quán)限的收入幾乎可以忽略不計。今年的商業(yè)化探索,包括推廣教育應用下載市場,以及尋求廣告投放。智慧樹的用戶覆蓋二、三、四線城市,用戶群體一致性高,有可能吸引品牌廣告商,達成較好的傳播效果。但是袁勝軍認為廣告并不是智慧樹創(chuàng)收的唯一方式,比如幼教信息平臺也可以試水O2O。
今年8月,智慧樹接入電商平臺,與合作伙伴的首個商業(yè)化試水在山東臨沂進行。之所以選址臨沂,是因為這里是智慧樹產(chǎn)品地推最成功的城市,全市區(qū)縣1200家幼兒園中,使用智慧樹產(chǎn)品的有900家,占據(jù)了當?shù)?5%的幼兒園市場。汪筱透露,智慧樹將會在該地區(qū)開展親子游活動,也會將當?shù)赜捉滔嚓P(guān)的商家都聚合到智慧樹的平臺上。
“成功之后就可以復制到其他具有一定市場基礎的城市,不過目前一切都需要驗證,我們只是在摸索,具體的細節(jié)還需要去臨沂尋找?!蓖趔愀嬖V《財經(jīng)天下》周刊。
就在智慧樹忙著在幼兒園市場圈地的同時,它的競爭對手也沒閑著。曾獲得太證資本一億元A輪融資的互動寶寶,2014年又與中國聯(lián)通達成戰(zhàn)略合作――其業(yè)務平臺通過中國聯(lián)通的固網(wǎng)和3G網(wǎng)絡與園長、教師、家長的終端連接在一起。
智慧樹則透露,計劃在今年完成規(guī)模達兩億元的B輪融資??雌饋?,家園互動領域正在成為資本的新歡,而這個領域內(nèi)的玩家瞄準的是一個將會每年持續(xù)遞增的巨大市場。《2014-2018年中國學前教育行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展趨勢預測報告》提供的調(diào)研數(shù)據(jù)稱,2013年中國 0-3歲嬰幼兒人數(shù)在5000萬左右,按照每個家庭年均消費3000元計算,該市場整體規(guī)模在1500億上下。另外,隨著城市家庭用于教育消費比例占總收入的比重的持續(xù)增加,學前教育市場整體規(guī)模將至少以每年20%的速度遞增。
在一般家庭中,父親是主要的經(jīng)濟支柱。這個年齡的男人,會更辛苦些。上有老人需要贍養(yǎng),下有一個不知多少錢才能“堆”大的孩子。也許很多人覺得,自己的家庭財政情況只夠維持基本開銷,根本談不上什么理財。恰恰是這一念之差,有時會讓你們的生活越來越被動。建立起理財觀念,科學規(guī)劃,任何家庭都可以財力充足,為孩子的成長作好一切準備。
小調(diào)查
在你家里,一般誰掌握財政大權(quán)?
爸爸 75%
媽媽 21%
老人 4%
你家有理財計劃嗎?
想過,但不知怎么理 51%
沒有 28%
有 21%
“富爸爸”培訓計劃
理財不是一朝一夕的事,而是長久之計。理財也不是冒險,需要科學和理智。讓我們現(xiàn)在就開始吧!
第1步:理“腦”
想要理財,先要建立起正確的理財觀:理財包括投資,但并不完全是投資。
錢是生活的必需品,理財是為了逐漸提高生活品質(zhì),在需要花錢的時候有錢可花。
充足的準備
包括:關(guān)注國家宏觀經(jīng)濟的發(fā)展狀況,對金融、理財市場、工具、產(chǎn)品的認真研究,閱讀一些理財書籍。
具體操作
把錢分成消費、儲備、投資3個賬戶加以管理,以滿足現(xiàn)實消費、未來消費、提高前兩種消費品質(zhì)的3個需要。養(yǎng)成每年檢查自己的財務目標,每月整理一次“收支”與“資產(chǎn)負債”的習慣。
第2步:善“后”
為孩子的成長作充足的準備是父母的責任。老爸應該為此作好雙重準備:
自己的保障
父母能賺錢,孩子的生活與教育就會有保障。會對正常生活產(chǎn)生致命影響的是疾病和意外。因此,應該給自己和孩子的媽媽上額度稍高一些的重大疾病保險和意外保險;為自己準備養(yǎng)老金。一方面,盡量減少孩子長大后事業(yè)發(fā)展的后顧之憂,另一方面,也為自己享受幸福晚年作好準備。
孩子的教育保障
為孩子準備一個在上大學之后,每年可領40000元錢左右的教育金保險。
第3步開源
開源的途徑不外乎3條:
升職加薪 收入來源是老板。好好干,獲得老板的賞識、同事的認可,你的收入會增加。當然,找準機會跳槽也有獲得此種結(jié)果的可能性。
自己創(chuàng)業(yè) 收入來源是客戶。通過自己的努力,為客戶提供服務,來賺取利潤。我國正處于經(jīng)¬濟大發(fā)展的階段,機會層出不窮,逐漸完善的社會體系使創(chuàng)業(yè)成為一件“可望又可即”的事。
理性投資 錢生錢的游戲。利用自己手里暫時不用的錢來生更多的錢。但是投資要理智,首先要對金融機構(gòu)、金融產(chǎn)品作常識性的了解。同其他產(chǎn)品一樣,金融產(chǎn)品也有一定的規(guī)律可循,萬變不離其宗。只要把握規(guī)律,一般不會給你造成重大的損失。對于最近的養(yǎng)“基”熱,要把握好投資基金的一個基本原¬則:認定目標,長期持有。如果只單純地根據(jù)基金短期的漲跌來買進、賣出,就會把賺來的錢又都花在了手續(xù)費上。
開源、節(jié)流、儲備是家庭理財?shù)娜齻€重要環(huán)節(jié)。
行動、調(diào)整、習慣是家庭理財?shù)娜蠓▽殹?/p>
第4步巧“算”
生活是立足于現(xiàn)實的,如果現(xiàn)實生活沒安排好,根本不可能也沒有能力安排家庭的未來。對于普通家庭來講,養(yǎng)成理財?shù)牧晳T比投資更重要。
每月記賬
每個月作出一個新的支出預算,同時檢查上個月預算的執(zhí)行情況。預算并不是要嚴格控制開支,而是要起到提醒自己管理消費、保持消費合理性的作用。一般來講,衣、食、住、行、通訊等日常生活費用都比較固定。但是隨著孩子的成長,很多相應的支出就要作進預算。比如孩子上幼兒園前,平均每月需要1200元左右,但一旦準備上幼兒園,就要作出每月提高幾百元到上千元左右的開支預算。
總結(jié)整理
每年要總結(jié)、整理一下自己現(xiàn)在的生活狀況以及對未來生活的需求;每個月對自己的收入、支出、投資與負債進行預算與評估;規(guī)劃好用于投資的錢所占的比例,并按照制定好的方案堅持執(zhí)行。
理財?shù)?個誤區(qū):
信用卡陷阱
刷卡支付,方便快捷,還能增加積分。但是由于沒有向外掏錢的刺激,所以花起錢來特別爽快,很容易就會超出預算。等收到銀行的對賬單時又后悔不迭。所以建議大家除購買大件商品使用信用卡外,日常支出,尤其是購買服裝、服飾,決不使用信用卡。
盲目跟風
有報道說,2007年~2017年左右,中國將迎來金融服務業(yè)發(fā)展的黃金10年。目前金融產(chǎn)品的花樣翻新令人眼花繚亂。但是,中國股市、基金市場表現(xiàn)出來的“追漲殺跌”,并不符合正常的“低價買進、高價賣出”的盈利模式。這正是因為中國的投資市場近年來涌動的跟風潮:一股腦地下海,一股腦地炒股,一股腦地炒房,一股腦地養(yǎng)“基”等等。在這些風潮中,固然有人賺得盆滿缽滿,但更多的人卻是傷心失意。
迷失生活目標
應該經(jīng)常審視自己的理財目標――讓家人生活得更好。這樣就不會在浮躁的金錢社會中迷失,不會把金錢作為唯一的追求目標,而喪失了對人生真諦的體味。老爸們需要去努力地賺錢,但同時也要經(jīng)常提醒自己多陪伴家人,尤其是孩子。這樣也才能獲得家人對自己的最大支持。
始建于上世紀六十年代的美國太陽城被養(yǎng)老地產(chǎn)界奉為經(jīng)典,時隔40年后,中國也誕生了一個大型養(yǎng)老社區(qū)——北京太陽城。不過,這個太陽城與美國太陽城沒有任何經(jīng)濟上的關(guān)聯(lián),是一個名叫朱鳳泊的中國人投資開發(fā)的。
如今,位于北京市昌平區(qū)小湯山鎮(zhèn)的太陽城,已成為中國養(yǎng)老地產(chǎn)先行先試的典型案例,也是國內(nèi)知名的醫(yī)護型全程化養(yǎng)老社區(qū),被北京市民政局批準為“四星級”老年公寓。2012年5月,在上海舉辦的首屆中國國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會上,太陽城現(xiàn)身于北京展廳,成為現(xiàn)場一大亮點。
為探個究竟,春節(jié)前,本刊記者專程前往北京太陽城進行實地采訪。一下車,金碧輝煌的歐式長廊大城門格外醒目,呈弧形環(huán)抱狀。穿過拱門,道路左側(cè)是太陽城超市和郵局,超市里的顧客并不多,郵局里有人在辦理業(yè)務。再往前走,道路右側(cè)是蜿蜒曲折的人工湖,一直向東延伸;左側(cè)白色的建筑群是北京太陽城醫(yī)院,分為門診和急診。接著,一片仿歐式建筑“銀齡公寓”映入眼簾。再往東去,就是居家養(yǎng)老的住宅區(qū)和別墅區(qū)。社區(qū)內(nèi)隨處可見各種樹木和草坪,由于是寒冬,室外散步活動的老人比較少。
據(jù)了解,整個養(yǎng)老社區(qū)占地644畝,總建筑面積32萬平米。分為兩大養(yǎng)老板塊:居住區(qū)和配套設施。居住區(qū)包括居家養(yǎng)老住宅、租住老年公寓和旅游度假公寓,醫(yī)院、超市、餐廳、溫泉養(yǎng)生、文化娛樂等配套設施齊全,可以滿足老年人自理、介助、介護、醫(yī)療、康復和度假等養(yǎng)老服務需求。
“挺艱難的?!北本┨柍倾y齡老年公寓總經(jīng)理朱鳳至對本刊記者說,民營企業(yè)開發(fā)建設養(yǎng)老社區(qū),太陽城是中國第一個吃螃蟹的。十多年來,我弟弟朱鳳泊之所以咬緊牙關(guān),頂著壓力,堅持做養(yǎng)老項目,源于他內(nèi)心對父親的一份愧疚。
北京太陽城集團董事局主席朱鳳泊“下?!苯?jīng)商前,是一名公安干警。有一次春節(jié)前,朱鳳泊陪父親去醫(yī)院看病,突然接到單位電話,說有緊急任務。他父親趕緊讓朱鳳泊回單位,說自己一個人可以回家。沒想到,他父親在公共汽車上心臟病復發(fā)去世了。朱鳳泊覺得愧對自己的父親。他說,兄弟姐妹六個,竟然沒人陪父親看病,將來一定要建一個有醫(yī)院、有超市、能夠健身和休閑娛樂的養(yǎng)老社區(qū),老人不用出社區(qū),就可以滿足全部的生活、醫(yī)療和精神需求。
地產(chǎn)杠桿
父親的去世讓朱鳳泊敏銳地覺察到,中國老齡化進程加速給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來的無限商機。1999年,朱鳳泊成立了北京太陽城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,并提出“孝道、仁德、誠信”的企業(yè)文化理念。
在國內(nèi)沒有任何成功模式可供借鑒的情況下,太陽城的核心團隊經(jīng)過反復研究最后決定,以老年房地產(chǎn)開發(fā)建設為啟動杠桿,以服務配套先行,拉動后續(xù)養(yǎng)老服務和養(yǎng)老商業(yè)價值鏈上的其他環(huán)節(jié)。
據(jù)了解,北京太陽城30%的面積用于建養(yǎng)老服務配套設施,約9萬平米。70%的面積進行養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā),其中養(yǎng)老公寓用于出租,養(yǎng)老住宅和養(yǎng)老別墅按商品房銷售,全部采用無障礙設計,三層樓都有醫(yī)護式電梯,適合居家養(yǎng)老。2003年養(yǎng)老住宅和別墅的銷售價格為每平米4000多元,現(xiàn)在已飆升到每平米近2萬元,住戶每月需支付2.5元/平方米的物業(yè)費,現(xiàn)在不管是二手房出售還是出租都很搶手。目前太陽城社區(qū)居住了4000名老人。
“銀齡公寓運營8年了,太陽城建設12年了。雖然同時開工,但由于資金不足,銀齡公寓建到一半就停工了,后來通過養(yǎng)老地產(chǎn)回籠資金后,又開始分批建設銀齡公寓?!敝禅P至言語間流露出頗多感慨。
太陽城現(xiàn)有A、B、C、D四幢養(yǎng)老公寓,A樓和B樓已經(jīng)滿員,共1000張床位,住了625位老人。許多單身老人喜歡住包間,避免與其他陌生老人發(fā)生矛盾。現(xiàn)在最大年紀是104歲,最小年齡為58歲,90歲以上的老人有50人,平均年齡為80歲,離休的老干部占了近70%,大學以上文化程度的占到49.6%。護工有100人。D樓是度假型老年公寓,能容納100名老人,已經(jīng)入住十幾戶。C樓采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提供高端智能化管理和私人管家式服務,正在施工建設,預計今年“五一”后開業(yè),可容納300~400名老人。
朱鳳至介紹說,太陽城銀齡老年公寓是中檔的配套和標準,現(xiàn)在養(yǎng)老需求很大,外邊有很多人在排隊,可惜我們的房源不足。以后資金允許,大城門拆了建成L型老年公寓,可以再容納1000~2000名老人。
目前,太陽城老年公寓運營較好,加上民政部門給予的床位補貼和運營補貼,能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。但投資4億多元建設的養(yǎng)老服務配套設施,至今依然虧損或盈虧平衡。
太陽城醫(yī)院已經(jīng)獨立運營八年,現(xiàn)為一甲醫(yī)院,醫(yī)保定點,2012年剛剛不賠錢。最早依托宣武醫(yī)院,現(xiàn)在與安貞醫(yī)院、同仁醫(yī)院等都有合作,并建立綠色通道,每天都有專家過來出診,而且醫(yī)院有固定醫(yī)生和護士。太陽城醫(yī)院也對外開放,周圍沒有其他醫(yī)院,每年營業(yè)收入2000多萬元。由于醫(yī)保額度的限制,老人有時只好到市里大醫(yī)院開藥。
太陽城超市一直在賠錢運轉(zhuǎn),老人的消費量本來就不大,再加上附近有一個物美超市每天來這里接送,所以只有一部分行動不便的老人愿意在太陽城超市購買日用品。
“我都住了五年了,這里的確不錯,生活非常方便。”住在太陽城的一位老人介紹,就拿吃來說,小區(qū)餐廳品種多樣,包子饅頭賣得比外面便宜,每天都有肉吃,而且還能點菜,送餐上門。
記者專門到餐廳看了一下當天墻上寫的菜譜和價格,確實豐富實惠。例如饅頭0.3元,南瓜粥0.5元,紅燒肉10元,醬燒魚塊10元,炒藕絲4元。工作人員告訴記者,公司要求餐廳只要收支平衡就行。
“總體上越來越好,不像剛開始那么艱難了?!敝禅P至笑著說,他們就是一心想做好養(yǎng)老社區(qū),否則也不會把房地產(chǎn)開發(fā)的盈利,以及養(yǎng)老公寓賺到的錢又投入到養(yǎng)老社區(qū)的建設和維修改造中。
服務為本
北京太陽城針對老人的不同健康狀況,分別提供醫(yī)療救護、生活照料、精神贍養(yǎng)、臨終關(guān)懷等養(yǎng)老服務,為老人制定了全程化可持續(xù)的服務模式。
此外,在配套服務方面,太陽城為社區(qū)老人提供9項33款免費服務。例如送醫(yī)送藥上門、每年免費體檢一次、24小時醫(yī)護人員值班、超市送貨上門、每天有5趟到地鐵天通苑北站的班車、每周一上午免費泡溫泉、物業(yè)免費維修等。
根據(jù)養(yǎng)老服務的國標和地標,太陽城銀齡公寓結(jié)合自己的養(yǎng)老服務實踐,編寫了30多萬字的服務流程和標準。現(xiàn)在又把這些流程和標準開發(fā)到管理軟件當中,部門經(jīng)理各負其責,日常工作有條不紊。
“除非遇到棘手難題,才由我出面解決。”朱鳳至滿臉輕松,“剛開始,老人們大事小事都找我,如今具體事務都找工作人員了,但有時還找我咨詢一些問題,比如房產(chǎn)糾紛、善后遺產(chǎn)分配等。他(她)們都叫我‘二姐’,讓我心里很感動?!?/p>
談到老年工作的體會,已做了八年總經(jīng)理的朱鳳至滔滔不絕。她說,每個老人來到太陽城,都要發(fā)自內(nèi)心地愛他(她)們。服務要非常細致,而且還要有耐心。老人提出的事情再小,對他們來說都是大事情。只有圓滿地給他們解決了,他們才信任你。
新老人入住,朱鳳至都要到房間看望。老人的愛好、特長和生活習慣,朱鳳至要求服務人員都要了如指掌,而且所有員工對老人一定要把老人視為自己的親人;同時,朱鳳至對所有員工也當成自家人,關(guān)心幫助她們,這樣她們才會把溫暖傳遞到老人那里。
太陽城的新員工都要接受養(yǎng)老知識和技能培訓,而且要進行負重訓練,身體綁上沙袋爬樓梯、進浴缸,讓員工感到老人特別不容易。久病床前無孝子。這里患腦癡呆的老人有四五十名,非常難照料,老人之間有時會發(fā)生摩擦,護工難免會有委屈和情緒,因此,太陽城專門為護工設置了“委屈獎”,公司會以委屈大小計分給予獎勵,1分50塊錢。
對于健康活躍型老人,以精神贍養(yǎng)為主。除了圖書室和網(wǎng)絡大學,太陽城有20多個文化活動團體:手工班、外語班、京劇社、時裝隊、合唱團、書法班、繪畫班、計算機班等,其中外語班開設了四個語種:英語、法語、德語、西班牙語。
本著聯(lián)合國馬德里行動計劃的原則,太陽城都是讓健康的老人自己組織管理自己,沒有請外邊的老師。這里的老人藏龍臥虎,有著名演員、大學教授、中學校長、離休干部等,她們做的手工藝品還獲得過國際大獎。
“老人們就像回到了幼兒園時代,過著集體生活,一起吃飯聊天,一起唱歌跳舞。有的單身老人還在交往中產(chǎn)生好感,結(jié)成了老伴?!敝禅P至說。
冬季每天下午兩點半,太陽城老年公寓免費給老人提供烏雞、甲魚煲湯,老人們稱之為“長壽保命湯”。為此,公司每月要支出2~3萬元。每逢過節(jié)會餐,朱鳳至到六個餐廳給老人慰問鞠躬,老人們也給她鞠躬,感動得她眼淚都要出來了。
“老人可愛也可憐,有的老人無子女,有的是鰥寡老人,有的兒女在國外,各種情況都有。不管有無親屬,太陽城銀齡公寓都會為去世的老人送好最后一程。幾年來我送走了57名老人?!币讶牖字甑闹禅P至有些難過。
連鎖經(jīng)營
北京太陽城集團已擁有8家全資子公司,業(yè)務涉及房地產(chǎn)、老年公寓、醫(yī)院、超市、度假村、物業(yè)管理、養(yǎng)老服務、建筑裝飾等。
太陽城從開發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn),出售房屋產(chǎn)權(quán)或使用權(quán),作為回籠第一筆資金的重要途徑,也是盈利模式中的第一次盈利。由于養(yǎng)老地產(chǎn)和普通房地產(chǎn)在配套服務上的差異,使得養(yǎng)老地產(chǎn)的房價高于周邊地區(qū)的商品房。2003年,太陽城的房價每平米4000多元,遠高于周邊的2000元。
對外出租的太陽城銀齡公寓經(jīng)過八年的運營,已步入良性循環(huán)。主要針對中高端老年人群,押金5萬元起步,交納的押金越多房租越便宜,有單人間、雙人間、小套間,也租床位。價格每月最低1900元,最高3800元。如果是半自理和無自理老人,還要交納不同級別的護理費和伙食費等。
此后,通過餐飲、商業(yè)、醫(yī)療護理、管理服務、物業(yè)增值等配套設施的持有和經(jīng)營,作為第二次盈利的主要來源,但截至目前,太陽城在這方面盈虧不一。
朱鳳泊曾公開表示,最重要的是盈利模式的可持續(xù)性,通過打造品牌服務,樹立強大的市場凝聚力,建立忠誠度極高的客戶群體;通過連鎖經(jīng)營,擴大市場份額,最終形成行業(yè)龍頭地位。
現(xiàn)在,北京太陽城正對外拓展“百千萬”項目,百是指百福園,位于市區(qū),接納200~300名生活完全不能自理的老人;千是指千鶴園,位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,1000張左右的床位;此外,還有萬壽園,就像北京太陽城這樣的大型養(yǎng)老社區(qū),占用土地200畝以上,目前已經(jīng)在全國簽約了6家,落戶河南、安徽、黑龍江、四川、廣東、山東等地。
為此,太陽城專門成立了一個公司,負責項目的前期策劃、設計建設、管理運營等各項工作,可以掛牌,也可以輸出管理,包括人員隊伍、標準流程和管理軟件。這些項目經(jīng)過市場調(diào)研,已經(jīng)擬定了商業(yè)計劃書,正在推進中。
“我們的策略是,先讓萬壽園在一個城市落地,然后輻射帶動百福園和千鶴園,實現(xiàn)整體連鎖發(fā)展。老人可以獲得持續(xù)性照料,從健康老人、生活半自理、生活無自理到臨終關(guān)懷四個階段全覆蓋?!敝禅P至告訴記者。
在線教育投資已經(jīng)相對冷卻的2015年初,猿輔導與一起作業(yè)網(wǎng)雙雙獲得D輪融資,估值3.6億美元,一起作業(yè)網(wǎng)的估值更高達6億美元(表1、表2)。2015年5月,猿輔導再下一城,嶄獲騰訊的4000萬美元D+輪融資。
不久前加入猿輔導陣營的騰訊投資并購部總經(jīng)理李朝暉表示:“猿輔導公司正在構(gòu)建起全新的移動在線教育產(chǎn)品和新生代用戶消費市場。猿題庫和小猿搜題兩個產(chǎn)品建立了深厚的內(nèi)容積累以及領先的用戶結(jié)構(gòu)。我們非常高興參與此次投資,支持這種通過技術(shù)手段不斷提升學習效果的規(guī)模化嘗試。”
而在一起作業(yè)網(wǎng)的發(fā)展過程中起著關(guān)鍵作用的天使投資人、真格基金創(chuàng)始人徐小平則坦率地指出:“我們最初也沒有特別看好一起作業(yè),但它一路演化至今,毫無疑問已經(jīng)成為一個跨平臺、跨教育的代表在線教育未來的產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在是幼兒園到12年級(K12階段),也許將來會到大學階段,會到成人再教育階段。但就目前來說,它能夠?qū)χ袊逃詈诵摹⒆铌P(guān)鍵的領域,也就是給K12階段提供一個綜合解決方案。”
不同突破點進入K12教育體系
相對于職業(yè)教育與語言教育,K12教育因其特性,一直被在線教育創(chuàng)業(yè)者稱為“最肥的肉,最難啃的骨”。究其原因無非是兩條:首先,K12教育屬于完全面向應試的功利教育,使用者為未成年人,而在線教育因缺乏約束力往往不被最終潛在的埋單者家長看好;其次,學生的課程作業(yè)已經(jīng)非常繁重,線下的課外輔導班又占據(jù)了大部分的時間,如果不能與公立教育機構(gòu)聯(lián)動,很難養(yǎng)成用戶習慣,實現(xiàn)學生的參與。為了撬開這一市場,猿輔導和一起作業(yè)網(wǎng)各自找到了有效的突破點。
猿輔導恰恰從智能題庫入手,直接解決應試教育的問題,從而吸引用戶,最終憑借產(chǎn)品效果實力進入公立教育體系,完成用戶規(guī)模的躍進。其創(chuàng)始人李勇以做在線學習社區(qū)粉筆網(wǎng)切入在線教育創(chuàng)業(yè),盡管粉筆網(wǎng)沒能成功,但他從中總結(jié)經(jīng)驗,應當抓住教育的“教、練、測”三個核心環(huán)節(jié)。隨后推出的猿題庫從公務員考試入手,在獲得初步成功后,又以高考題庫為突破口、以免費為手段進軍K12。
猿題庫為學生提供在手機上練習做題與知識點測評的服務,通過智能算法對學生數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,能夠準確評估每一位學生的能力,并根據(jù)能力一對一智能出題,滿足學生課堂之外的個性化學習需求。在初高中題庫的基礎之上,猿題庫又相繼推出拍照搜題App小猿搜題以及在線直播平臺猿輔導,完成從單一產(chǎn)品向在線教育平臺的轉(zhuǎn)型。
2015年10月,四川省崇州市教育局宣布在全市所有中學引入猿題庫產(chǎn)品,將其大數(shù)據(jù)運用到教學過程中,提升教學質(zhì)量,成為國內(nèi)公立學校首次大范圍推行在線教育的案例。
與李勇的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背景不同,一起作業(yè)網(wǎng)的CEO劉暢來自傳統(tǒng)教育培訓機構(gòu),曾任新東方的助理副總裁。一起作業(yè)網(wǎng)2011年10月上線,首個學校用戶為湖南省湘潭縣百花小學,在運營初始就直接切入公立教育系統(tǒng)。一起作業(yè)網(wǎng)最先申請的“新課標形勢下小學英語網(wǎng)絡作業(yè)形式探究”的“十二五規(guī)劃”課題,通過了中國教育學會外語教學專業(yè)委員會的審批。借此便利,其地推團隊在所到達的地區(qū)級教育局里,可以以國家課題的身份推介給各校老師。
盈利模式探索仍在路上
猿題庫在引進騰訊投資的同時,開始以猿輔導為名對外,不過其業(yè)務并未進行拆分。此次更名可以看出其業(yè)務重心的變化,猿題庫將越來越作為猿輔導的一個配套設施而存在,公司重心將向其商業(yè)化業(yè)務猿輔導傾斜。
猿題庫公布的最新數(shù)據(jù)顯示:猿題庫已累積學生答題總量超過 30 億;小猿搜題用戶數(shù)量超過了 8500 萬,過去一年提供拍照答疑數(shù)量達 60 億次;猿輔導平臺上已經(jīng)有超過 1000 位全國的優(yōu)秀教師;每周有超過 15 萬中學生在平臺上完成課程學習和與老師交流。
盡管用戶數(shù)據(jù)亮眼,但盈利似乎依然遙不可及。以免費模式撬動市場之后,2015年6月上線的猿輔導引入了收費模式,初高中學生可隨時向老師約課,使用手機或電腦進行在線一對一直播輔導課程,最低價每小時不到40元 。
此次獲騰訊D+輪融資的同時,猿輔導表示,公司還將在產(chǎn)品層面與騰訊進行更深層次的合作。目前小猿搜題的推薦課程是專題課,是一種針對性強但體系性差的碎片式課程,適合那些有自制能力且自身知識體系較好的高年級優(yōu)等生進行查漏補缺。從商業(yè)的角度來講,專題課幾乎沒有人數(shù)限制,但是單個學生帶來的收入小,需要極大的流量入口,論流量優(yōu)勢,誰敢爭鋒騰訊。而其他類型的線上直播課程目前市場上仍沒有突破,猿輔導的優(yōu)勢也并不明顯。
同樣收獲了近1.5億美元的融資,一起作業(yè)網(wǎng)的CEO劉暢直言:“我們現(xiàn)在主要還是靠基金養(yǎng)著,真正做到讓老百姓愿意花錢,平臺和內(nèi)容提供方能夠賺到錢,還需要很多年?!?/p>
在一起作業(yè)網(wǎng)C輪融資會上,出版社與社會教育機構(gòu)等第三方代表均有出席,公司宣布,將在內(nèi)容上和第三方進行合作,比如韓國的文康繪本、臺灣地區(qū)愛兒優(yōu)課件等世界各地有較強內(nèi)容產(chǎn)出能力的供應商;同時發(fā)動參與一線教學工作的中小學老師貢獻內(nèi)容,根據(jù)需要向?qū)W生在線推送。其次,一起作業(yè)網(wǎng)將搭建面向?qū)W生和家長的素質(zhì)教育平臺,目前已與諸如斑馬小鎮(zhèn)(兒童繪畫)、鯊魚公園(兒童科學教育)等機構(gòu)開始合作,為學生和家長推送素質(zhì)教育課程。另外,一起作業(yè)網(wǎng)還將依靠大數(shù)據(jù)技術(shù),通過對用戶行為數(shù)據(jù)的累積和分析,為老師和學生制定出相對更優(yōu)化的教學標準。在這一平臺化轉(zhuǎn)型策略中,可以隱約看到破繭之中的全新教育生態(tài)以及可變現(xiàn)的商業(yè)模式。不過,劉暢曾表示,“費用最終來自于愿意付費的消費端用戶,主要以學生家長為主”。最終的變現(xiàn)情況,還需實踐去檢驗。
她選擇這個行業(yè)的理由只有兩點,一是教育領域始終存在機會,二是國內(nèi)0歲至3歲的早教行業(yè)還沒有開始,當時還很少有專門針對于3歲以前的幼兒教育機構(gòu)。
現(xiàn)在,賈軍某種程度上已經(jīng)驗證了自己當初的直覺。目前全國有8000萬元0歲至3歲的嬰幼兒,這個數(shù)字以平均每年2000萬個的速度增加。通過直營與加盟的方式,東方愛嬰在全國200多個城市開設了450家早教中心。賈軍稱,目前加上加盟店的收入,東方愛嬰年營收超過4億元,每年營收以40%的速度增長。2012年3月,東方愛嬰宣布獲得美國普凱投資基金千萬美元的第三輪融資。
一開始,東方愛嬰就只做針對0歲至3歲的嬰幼兒早期教育。如果定位于服務3歲至6歲的孩子,面臨的則是北京2000多家幼兒園的激烈競爭。
但最初賈軍還是走了彎路。在東方愛嬰創(chuàng)辦的前半年,公司以咨詢和解決方案為盈利模式。具體辦法是為家庭提供教材和培訓,每個月組織測試,以及定期舉辦活動和一對一的效果評估。
很快賈軍發(fā)現(xiàn)這個在國外已經(jīng)成熟的模式走不通,國內(nèi)的消費者并不認可“服務”的價值。半年下來,東方愛嬰只有四十幾個客戶,并遭到了一系列的質(zhì)疑:什么是早期教育?國家審批了嗎?早期教育有什么用?你到底在做什么?
賈軍在與中央電視臺的一個半公益合作項目上獲得了啟發(fā)。從1999年開始,東方愛嬰提供場地和內(nèi)容,通過極少的費用與中央電視臺共同制作了一個名為《寶寶秀》的節(jié)目。這個節(jié)目除了增加公司的曝光率之外,另一個好處是讓她決定把課程引入東方愛嬰,增加家長和孩子進入教室的頻次。
東方愛嬰延續(xù)至今的模式是,以每3個月為一期分齡,45分鐘一節(jié)課,每個班級最多只容納12個孩子。反映課程是否良好的指標是孩子們的互動反饋,有家長擔心6個月和9個月的孩子已經(jīng)有很大差別,賈軍的應對方式是通過不同的課程和玩具進行引導。
兩年之后競爭者開始出現(xiàn)。母嬰節(jié)目和雜志逐步興起,也帶動了早教行業(yè)內(nèi)資金和人力的涌入。在東方愛嬰已經(jīng)有將近40家早教中心時,偶然一天的閑逛,賈軍發(fā)現(xiàn)自己家的小區(qū)里已經(jīng)有了4家競爭者的教室。
東方愛嬰利用加盟店的優(yōu)勢很快將門店數(shù)量再次擴張。在賈軍的計劃中,到創(chuàng)業(yè)三年后,課程方法相對完善才能開始推行加盟模式。但開業(yè)一年后一位廣州客戶的主動要求,將賈軍原本的計劃提前。她沒有拒絕這個機會,但也沒有急速展開加盟策略,廣州的加盟商成為了她的試點。
東方愛嬰對加盟店收取一次性12萬元至20萬元的加盟費,每年收取3萬元至5萬元品牌管理費,這個不高的加盟費用也推動了加盟店數(shù)量的增長。
對于一家剛剛起步的公司來說,選擇加盟有很大的風險,一旦管理方式的成長落后于加盟店的快速增長,資源投入分配無法形成統(tǒng)一,不僅會降低總店的控制力,還將影響到原有的品牌形象。
賈軍的原則是將直營和加盟通過不沖突的形式控制起來,一個城市只做一個區(qū)域的加盟,不做單店加盟,規(guī)避同品牌內(nèi)耗競爭的發(fā)生?!爱斊湓谶@個區(qū)域成功之后,它有充足的余地決斷是否開更多的店,最大化區(qū)域利潤和競爭力?!辟Z軍說。
在賈軍看來,加盟的策略不僅僅是賺取加盟費和品牌管理費,而是在初期資金不足的情況下,能讓東方愛嬰獲得更多的市場份額,把嬰幼兒教育的網(wǎng)絡建立起來。但是在北京、上海這樣的大城市中,東方愛嬰會采取直營的方式,讓自己掌控重要市場的局面。
“直營店持續(xù)盈利更好,尤其在教育產(chǎn)業(yè),能從加盟店得到的后續(xù)收入很少”,在賈軍的計劃中,未來直營店的比例將占到40%。
即使對加盟店,東方愛嬰也有嚴格的要求。在新店開業(yè)前幾個月,東方愛嬰不允許加盟店在具體的操作過程中創(chuàng)新。這是最為便捷的控制方法,如果加盟店不盈利,至少可以知道原因出于東方愛嬰的體系,而并非是加盟店在具體操作過程中的創(chuàng)新所致。
在加盟商的選擇上,東方愛嬰用一整套問卷和談話去做出評估。在對上百個加盟者進行樣本分析后,東方愛嬰獲得了對應成功幾率的相關(guān)參數(shù),再用這個人才模型對有意的加盟者進行測試,進行數(shù)字上的量化。除此之外,東方愛嬰還要求加盟商必須親自參與運營。
另一個特點是,東方愛嬰強調(diào)“母親優(yōu)先”,加盟商大多是已經(jīng)成為母親的女性,賈軍以自己的經(jīng)驗界定了這個行業(yè)更為適合的創(chuàng)業(yè)人群。
對于任何一家教育機構(gòu),課程無疑是最重要的競爭條件之一。東方愛嬰按照課程的不同設置了三個等級的研發(fā)體系,包括大機構(gòu)合作、學科帶頭人和自己的研發(fā)中心。賈軍的原則是能自己做的課程就先自己研發(fā),如果力所不能及,再向上一層體系提出請求。
細致的課程的確為東方愛嬰帶來了擴張的契機。河北石家莊的一位加盟商于2003年加盟東方愛嬰,當初他就是看中了這家公司細致的課程設置。
東方愛嬰提供了全面的教案,包括課程內(nèi)容、怎樣進行課程的步驟以及評估都列在其中。在對加盟商的指導手冊上,店面裝修、人員招聘和培訓也都有統(tǒng)一的標準。
相比之下,其他競爭者只是提供教學大綱,具體的上課過程還是得由老師自己琢磨?!凹词故撬胶懿畹睦蠋煟鴸|方愛嬰的教案按照步驟一點一點來,也至少可以保證課程效果?!鄙鲜黾用松陶f。在生意比較好的時候,每個門店每年收入可以上百萬元。
借由著課程的吸引力帶動加盟店的增長,東方愛嬰的擴張路徑是這樣的:開設第100家門店用了賈軍整整6年,擴張到200家用了兩年,而擴張到400家也只用了同樣的時間。
但現(xiàn)在課程和教案已經(jīng)很難成為競爭優(yōu)勢。上述加盟商稱,現(xiàn)在東方愛嬰的品牌認知和前幾年不太一樣?!?0后更注重孩子的成長,所以喜歡這樣的課程,80后更注重娛樂,孩子玩得高興就可以了。很多人對東方愛嬰課程的評價是比較規(guī)矩、死板。2008年以前課程更新得還可以,兩三年更新一次,2008年之后幾乎就沒有了?!彼f。
賈軍清楚早教行業(yè)遲早會開始洗牌。教育行業(yè)的重要性讓越來越多的資金流入。另一個原因是商業(yè)地產(chǎn)被炒熱,場租在2010年之后有了很大幅度的增長。
賈軍覺得比較幸運的是自己入行早,“1998年50萬元可以開設兩家早教中心,現(xiàn)在5000萬元都未必能夠進入這個市場”。
東方愛嬰最主要的競爭者金寶貝2003年進入中國內(nèi)地,這家1976年成立于美國的跨國教育機構(gòu)步伐也開始加快,目前已經(jīng)以加盟的形式開設了200多家早教中心,并以美式教育的特點形成了自己的競爭力。
更多的是更小規(guī)模的早教公司,帶來了更加激烈的單店競爭。在二三線市場這樣的競爭更為慘烈,單是石家莊地區(qū),就有40多個品牌以加盟形式開設的50多家早教中心。
賈軍并不擔心競爭過熱,她更為在意的是如何擴張市場?!霸缃绦袠I(yè)規(guī)模還非常小。我們做過一次調(diào)查,有90%的家長都認同早教,并愿意讓自己的孩子接受早教。但實際情況是現(xiàn)在只有10%的家庭走入了早教課堂?!辟Z軍說。目前為止,在東方愛嬰每年的營收中,有5%至10%的費用用以市場營銷。
排在賈軍To do list上第一位的是提高效率。從2010年開始,賈軍發(fā)現(xiàn)一線店面和總部的貢獻需要重新平衡。后者諸如行政、市場部門并沒有嚴格的考核標準,造成了一線員工產(chǎn)生了質(zhì)疑的聲音。
從公司的角度而言,職能部門的效率維持原狀導致的后果是成本無法控制。賈軍重新調(diào)整了KPI標準,比如讓市場部門員工的績效直接與店面訪問量掛鉤;為地區(qū)經(jīng)理發(fā)放執(zhí)行力手冊,每個季度甚至到月度的目標和執(zhí)行情況都需要在手冊上定期填寫總結(jié)。在解決了規(guī)模擴張和管理能力的矛盾之后,東方愛嬰才能再次提高速度發(fā)展。
根據(jù)《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》(GB/T4754-2011),分為“軟件開發(fā)(I6510)”和“圖書批發(fā)、圖書報刊零售(F5143、F5243)”;根據(jù)中國證監(jiān)會的《上市公司行業(yè)分類指引》(2012年修訂),分為“軟件和信息技術(shù)服務業(yè)(I65)”和“批發(fā)和零售業(yè)(F51、F52)”;根據(jù)《掛牌公司管理型行業(yè)分類指引》,分為“軟件開發(fā)(I6510)”和“圖書批發(fā)、圖書報刊零售(F5143、F5243)”。
二、行業(yè)監(jiān)管體制
公司所處行業(yè)主要監(jiān)管部門如下:
第一,軟件和信息技術(shù)服務監(jiān)督部門:發(fā)展和改革委員會,工信部。第二,教育監(jiān)督:教育部,行業(yè)繼續(xù)教育主管部門。第三,出版監(jiān)督:新聞出版廣電局。
三、行業(yè)法律法規(guī)及政策
(一)軟件與信息技術(shù)服務行業(yè)主要法律法規(guī)與政策
近年來,軟件與信息技術(shù)類主要法律法規(guī)與政策如下:
1.2012年4月,《軟件和信息技術(shù)服務業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。
2.2012年4月,《關(guān)于進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展企業(yè)所得稅政策的通知》(財稅〔2012〕27號)。
3.2014年5月,《國務院關(guān)于大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全的若干意見》(國發(fā)〔2012〕23號)。
(二)教育行業(yè)主要法律法規(guī)及政策
近年來,教育行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及政策如下:
1.2014年11月,《構(gòu)建利用信息化手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機制的實施方案》(教技〔2014〕6號)。
2.2015年2月,《2015年教育信息化工作要點》(教技廳〔2015〕2號)。
3.2015年4月,《關(guān)于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》(教高〔2015〕3號)。
4.2015年9月,《關(guān)于“十三五”期間全面深入推進教育信息化工作的指導意見(征求意見稿)》(教技廳函〔2015〕76號)。
(三)圖書出版行業(yè)主要法律法規(guī)及政策
圖書出版行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及政策如下:
1.2008年2月,《圖書出版管理規(guī)定》(國家新聞出版總署令第36號)。
2.2001年10月,《中華人民共和國著作權(quán)法》。
四、行業(yè)發(fā)展概況
(一)基本情況
在線教育是教育信息化的具體表現(xiàn)形式,相比傳統(tǒng)教育,在線教育結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點,表現(xiàn)出如下優(yōu)勢:突破時空限制,碎片化學習,內(nèi)容多樣化。
(二)行業(yè)發(fā)展特點
1.市場規(guī)模持續(xù)增長。我國在線教育市場快速發(fā)展,2015年,我國在線教育市場用戶規(guī)模已經(jīng)突破1,000億人民幣,達到1,191.70億元,未來隨著國家對于教育信息化的投入不斷加大,市場規(guī)模還將繼續(xù)擴大。
2.細分市場發(fā)展不平衡。在線教育可以劃分為學前教育、中小學教育、高等學歷教育、職業(yè)教育和企業(yè)E-Learning五塊細分領域。目前,高等學歷教育約占在線教育整體市場規(guī)模的60%左右,在線教育細分市場發(fā)展極不平衡。
3.教育培訓方式呈現(xiàn)多樣化、創(chuàng)新化。目前在線教育行業(yè)中,主要有國內(nèi)外高校的免費公開課模式、視頻點播模式、在線直播模式、教育資源平臺化模式和圍繞課程學習的社交化模式等。
4.行業(yè)集中化加速?;ヂ?lián)網(wǎng)教育本身是一個服務性質(zhì)的“慢熱型”行業(yè),不太可能在短時間內(nèi)積累海量用戶。平臺的推廣需要大量用戶作為支撐,用戶的集結(jié)不僅需要時間還需要巨額的資金投入,這可能導致用戶和流量向少數(shù)大平臺集中,更多的在線教育機構(gòu)商業(yè)模式將難以維系,面臨倒閉。
5.行業(yè)的區(qū)域性、季節(jié)性特征顯現(xiàn)。在線教育行業(yè)的區(qū)域性顯著,目前從事在線教育的企業(yè)多分布在北上廣深一線城市,約占整個行業(yè)企業(yè)數(shù)量的80%~85%。[1]結(jié)合新生入學季、行業(yè)入職測試等訴求因素,公司所處行業(yè)具有一定季節(jié)性特征。
(三)行業(yè)主要產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系
從目前的產(chǎn)業(yè)鏈來看,在線教育服務所處的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)比較完整,產(chǎn)業(yè)鏈的主體框架已經(jīng)初步形成,在線教育服務商處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)――承接內(nèi)容提供商所提供的信息,通過對內(nèi)容進行包裝處理和系統(tǒng)集成并到對應平臺上,并最終進入學習者的視線。
1.行業(yè)上游情況。在線教育行業(yè)的上游主要為內(nèi)容提供商,其主要提供傳統(tǒng)教材、教學視頻、學習資料等在內(nèi)的教育資源。
2.行業(yè)自身環(huán)節(jié)。在線教育服務供應商主要包括技術(shù)及運營服務提供商和平臺供應商,技術(shù)及運營服務提供商主要為相關(guān)教育機構(gòu)提供技術(shù)支持及整套解決方案。根據(jù)平臺的不同,平臺供應商又可進一步劃分為B2C、C2C、B2B2C三種形式。
3.行業(yè)下游情況。在線教育的下游客戶包括學校、政府、行業(yè)繼續(xù)教育和企業(yè)用戶等。下游客戶在充分利用在線教育信息的同時,也可以通過C2C平臺、社區(qū)等方式,成為廣義的內(nèi)容供應商,使得整個產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)一個可循環(huán)流動的情況。
(四)行業(yè)主要盈利模式
在線教育目前正處于發(fā)展階段,盈利模式主要有以下幾種:
1.內(nèi)容收費。對提供的課程和資料收費,主要是提供高質(zhì)量的數(shù)字原創(chuàng)內(nèi)容。
2.增值服務。在線教育機構(gòu)通過為學員提供考試服務、就業(yè)咨詢等服務收取費用。
3.軟件一次性收費或包月。主要為移動終端的軟件安裝。
4.平臺傭金。對進駐平臺的教育機構(gòu)收取傭金,進而允許教育機構(gòu)在平臺上提供課程和資料。
5.廣告模式。向在網(wǎng)站上投放的廣告收費,在線廣告是網(wǎng)站比較普遍的盈利模式,網(wǎng)絡教育網(wǎng)站也是如此。
五、市場規(guī)模及發(fā)展前景
(一)我國在線教育市場發(fā)展空間廣闊
1.我國學齡人口數(shù)量龐大。目前,我國是世界上人口最多的國家,根據(jù)安信證券研究所的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年我國人口數(shù)量達到13.5億,其中,5~24歲的學齡人口約3.3億,占人口總量的24.5%。
2.我國教育消費比重較大。我國歷來重視教育,提出科教興國戰(zhàn)略。2003年我國教育經(jīng)費僅為3,849.08億元,2013年已經(jīng)突破3萬億,達到30,364.72億元,教育經(jīng)費穩(wěn)步上升。
3.職業(yè)教育需求旺盛。據(jù)《2012搜狐教育行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,31.7%的職場白領表示因工作瓶頸參加職業(yè)教育培訓,期望通過再學習充實自己,且每年在職業(yè)培訓方面投入8000元以上的占比25%,投入5000~8000元的達31%。
4.我國網(wǎng)民規(guī)模巨大。據(jù)CNNIC統(tǒng)計,截至2015年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模已達6.68億,半年共計新增網(wǎng)民1,894萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到48.8%。
5.行業(yè)發(fā)展空間較大。根據(jù)中信建投研究報告估計,2015年中國的在線教育的總體產(chǎn)值為1,200億元左右,同比增速約20%。2015年中國教育行業(yè)總體規(guī)模約為10,000億元,在線教育占據(jù)其中的12%,比例仍然較低。到2016年,中國在線教育的用戶將超過1億人,反映出在線教育行業(yè)廣闊的發(fā)展空間。
(二)國內(nèi)在線教育市場規(guī)模預計
隨著在線教育創(chuàng)新形式的不斷增長,產(chǎn)業(yè)格局正逐漸優(yōu)化升級,市場規(guī)模短期內(nèi)將實現(xiàn)平穩(wěn)快速增長。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2014年中國在線教育市場規(guī)模為998億元,預計2015年突破千億元規(guī)模,達到1,191.7億元,之后保持近20%的速度增長,預計2018年突破2000億元,達到2,046.1億元。
(三)行業(yè)發(fā)展趨勢
1.產(chǎn)業(yè)鏈將逐步整合,重構(gòu)在線教育新生態(tài)。未來行業(yè)將向具有創(chuàng)新能力、全國市場擴張能力的企業(yè)集中,對行業(yè)進行并購整合,缺乏持續(xù)創(chuàng)新能力的中小企業(yè)終將面臨被整合。據(jù)統(tǒng)計,[2]自2014年1月1日至2015年2月9日,共有12家涉及在線教育領域并購的公司。
2.移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促成了教育在線上、線下更多地結(jié)合。目前,在線教育的形式多種多樣,電腦、手機、平板電腦使線上教育和線下教育很好地結(jié)合起來,被教育者能享受到在線教育帶來的便利和效率的提高。
3.在線教育逐漸向二、三線城市滲透。在線教育在一線大城市的快速發(fā)展,也逐漸影響到二三線城市。即使在貧困的山區(qū)里,希望小學也配備了電腦,這正是在線教育公司的機會所在。
六、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素
(一)有利因素
1.國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的支持。教育部《關(guān)于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》等一系列產(chǎn)業(yè)政策的出臺與實施,充分體現(xiàn)出國家對該行業(yè)發(fā)展的鼓勵和支持,行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境的持續(xù)向好,有利于在線教育行業(yè)的未來發(fā)展。
2.國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,帶動對教育產(chǎn)業(yè)及教育信息化投入的增加。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,我國2009~2014年期間,國內(nèi)生產(chǎn)總值由33.54萬億增長到63.65萬億元,年平均增速高達8.52%。高速平穩(wěn)發(fā)展的國民經(jīng)濟為教育信息化的發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟基礎。
3.民間資本不斷涌入。教育產(chǎn)業(yè)的廣闊前景也吸引了大量的民間資本的涌入,投入規(guī)模逐年快速增長,傳統(tǒng)民營教育機構(gòu)、各類創(chuàng)業(yè)團隊、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、風險投資紛紛瞄準這一市場,在線教育領域的投資熱度持續(xù)升溫。
4.互聯(lián)網(wǎng)的普及信息技術(shù)的廣泛應用將帶動對教育信息化產(chǎn)品的需求。近年來,網(wǎng)絡建設發(fā)展迅速,相關(guān)技術(shù)的逐漸成熟與普及應用,為在線教育行業(yè)的發(fā)展掃清了技術(shù)障礙,網(wǎng)絡、電腦、手機的普及,也使全面開展教育信息服務成為可能,為在線教育產(chǎn)品的發(fā)展提供良好的基礎。
(二)不利因素
1.市場競爭趨于激烈。目前在線教育行業(yè)受到投資資金的熱捧,受其傳遞的行業(yè)利好信號的影響,很多企業(yè)盲目進入教育信息化領域,對整個行業(yè)的發(fā)展資金、教師和學校等教育資源以及最終用戶進行搶奪,這將使行業(yè)競爭進一步加劇。在當前,行業(yè)處于初步整合階段,過度競爭會使行業(yè)環(huán)境惡化。
2.知識產(chǎn)權(quán)保護體系尚不完善。在線教育產(chǎn)品大多為知識密集型產(chǎn)品,產(chǎn)品的研發(fā)需要投入大量的人才資源及大量的資金,但是產(chǎn)品內(nèi)容比較容易被復制,而我國尚未形成完善的知識產(chǎn)權(quán)保護體系,使得行業(yè)的研發(fā)動力不足,進一步導致行業(yè)發(fā)展畸形。
3.行業(yè)標準缺失。在線教育屬于新興行業(yè),發(fā)展迅速,因此相關(guān)行業(yè)規(guī)范難以及時到位,導致相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,給消費者造成了較大的使用障礙,也給相關(guān)監(jiān)管單位造成較大監(jiān)管壓力。
4.企業(yè)資金匱乏,融資渠道缺乏。在線教育產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小,成立時間較短,所以很難獲得銀行等的貸款支持。融資渠道的不足,制約了企業(yè)資金投入規(guī)模,在一定程度上影響了行業(yè)的快速發(fā)展。
5.地域性特點較明顯,不利于行業(yè)的快速發(fā)展。由于我國地域遼闊,各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平不同,進而教育水平發(fā)展也極為不均衡。
七、行業(yè)風險特征
(一)市場競爭風險
在線教育本身是一個服務性質(zhì)的“慢熱型”行業(yè),不太可能短時間內(nèi)積累海量用戶。服務的推廣需要大量用戶作為支撐,用戶的集結(jié)不僅需要時間還需要巨額的資金投入,這可能導致用戶和流量向少數(shù)大平臺的集中化,更多的在線教育機構(gòu)商業(yè)模式將難以維系面臨倒閉。
(二)知識產(chǎn)權(quán)保護風險
在線教育產(chǎn)品是典型的知識密集型產(chǎn)品,產(chǎn)品的研究開發(fā)需要大量高級專業(yè)人才和大量資金的投入,產(chǎn)品附加值高,但產(chǎn)品內(nèi)容復制簡單,容易被盜版。
(三)研發(fā)風險
在線教育產(chǎn)業(yè)是一個規(guī)模巨大、高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè),因此快速的產(chǎn)品設計和開發(fā)能力將成為教育信息化市場的核心競爭力之一,只有那些能快速、準確捕捉消費者需求,并創(chuàng)造需求,才能在激烈的競爭中搶占先機。
(四)政策風險
長期來看,國家將會持續(xù)加大對在線教育行業(yè)的支持力度,相關(guān)政策必將逐步嚴格和完善。但是在實踐中,由于政策的制定和推出涉及的范圍廣、利益主體眾多,對國民經(jīng)濟發(fā)展影響較為復雜,因此其出臺的時間和執(zhí)行力度具有一定的不確定性,從而導致企業(yè)存在一定的經(jīng)營風險。
八、行業(yè)進入壁壘
(一)市場準入壁壘
經(jīng)營與公司類似的業(yè)務需要出版物經(jīng)營許可證、互聯(lián)網(wǎng)出版許可證、電信和信息服務業(yè)務許可證等。獲得相關(guān)資質(zhì)所需的時間較長,認證壁壘較高,因而準入門檻較高。
(二)渠道壁壘
進入高校、職校教育市場及其他在線教育市場,需要有良好的渠道能力,如何搭建更高效全面的渠道覆蓋潛在客戶將至關(guān)重要。
(三)內(nèi)容壁壘
優(yōu)質(zhì)的教育資源是在線教育的核心競爭力之一,展現(xiàn)出了較強稀缺性。新進入市場的企業(yè)在優(yōu)質(zhì)教學內(nèi)容的獲取上存在明顯的劣勢,因此在線教育行業(yè)有深厚的內(nèi)容壁壘。
(四)技術(shù)壁壘
在線教育服務業(yè)具有將軟件和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務于教育行業(yè)的交融性特點,行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新較快,因此對新進入者有較高的技術(shù)和研發(fā)壁壘,并且隨著技術(shù)替代的加速,本行業(yè)的技術(shù)門檻將越來越高。
九、行業(yè)競爭格局
目前在線教育企業(yè)眾多,具有一定代表性的在線教育企業(yè)如下:
(一)學堂在線
學堂在線是由清華大學研發(fā)出的中文MOOC(大規(guī)模開放在線課程,簡稱慕課)平臺。學堂在線目前運行了包括清華大學、北京大學等60多所國內(nèi)外高校的超過500門課程。
(二)超星
北京世紀超星信息技術(shù)發(fā)展有限責任公司成立于1993年,是國內(nèi)最早從事紙質(zhì)資料的數(shù)字化以及制作電子出版物的公司之一。超星于2000年建成世界最大的中文數(shù)字圖書館,目前藏書量達到260萬種,并且每年以十萬種左右的速度遞增。
(三)智慧樹
智慧樹是一個服務學分課程的在線平臺,隸屬于上海卓越睿新數(shù)碼科技有限公司,實現(xiàn)“以學生為中心”的在線自主學習討論、跨校大課堂直播互動、學分認證及學位支持,幫助政府、聯(lián)盟、學校達成優(yōu)質(zhì)課程資源共享。
(四)廣東全通教育股份有限公司
【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn)投資 家庭理財
一、討論背景及意義
現(xiàn)今中國經(jīng)濟高速發(fā)展,伴隨著GDP每年都保持著8%左右的增幅,我國居民的生活水平得到不斷的改善和提高,與此同時,國內(nèi)的物價也在不斷地增長,通漲水平甚至高于同期的銀行定期存款利息。也就是說老百姓的錢如果是老老實實地留在銀行存定期相當于每年都在虧錢,這完全顛覆了十幾年前人們只管把錢存銀行定期,到期后就能夠收回本金和一筆可觀的利息的美好愿望。另外,由于我國各方面的社會保障,例如醫(yī)療保險、養(yǎng)老社會保險醫(yī)療等,都處于起步階段且存在各種各樣的不完善,使得人們不得不為未來的生活多作一些打算。在老百姓群體中有很大一部分人――大城市中的白領家庭,他們大多數(shù)是70、80后,并基本接受過普通高等教育,至少擁有大學本科學歷和學士學位,現(xiàn)在他們已經(jīng)是社會發(fā)展的中堅力量和白領階層的主要組成部分,雖然他們有穩(wěn)定的高收入,但也強烈地意識到現(xiàn)今國內(nèi)的物價飛漲和手上貨幣不斷貶值的問題,他們都迫切地希望能夠?qū)ふ彝顿Y渠道來保值和增值自身的財富。
根據(jù)廣州市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),2012年廣州市城市居民家庭人均可支配收入38054元,扣除價格因素,實際增長8.1%。但是,參考廣州市國土房管局年初公布的官方數(shù)據(jù),2012年廣州十區(qū)房價為14044元/m2,2013年3月份全市十區(qū)均價就已經(jīng)高達17205元/m2,比2012年增長了22%。參考以上數(shù)據(jù),適當?shù)赝顿Y房地產(chǎn)可能會有效地促使家庭的財富得到保值和增值。
房地產(chǎn)投資作為一種相對新興的投資,具有比較高的風險,常見的有房地產(chǎn)市場風險和交易風險,而且其受到諸多因素的影響,比如國家政策、地方政策、不同體制的銀行的信貸額度、各類型房產(chǎn)企業(yè)的有關(guān)宣傳等。另外,可供投資的房地產(chǎn)產(chǎn)品在市場上可以說是琳瑯滿目,按大類分有住宅、商鋪和辦公寫字樓,按區(qū)域分可分為郊區(qū)房產(chǎn)、市區(qū)房產(chǎn)等。對于廣大的白領家庭來說,他們迫切地需要了解有關(guān)的房產(chǎn)投資策略及風險應對策略來幫助他們在一定程度上實現(xiàn)其自身財富的保值和增值。
二、房產(chǎn)投資簡介
1、普通房產(chǎn)投資的定義
通常情況下,投資是指投資主體(在本文特指白領家庭)為獲取預期收益而投入資本(或資金)以形成資產(chǎn)的經(jīng)濟活動。根據(jù)房產(chǎn)供求角度,可分為供給者投資與需求者投資。供給者投資亦稱賣方房產(chǎn)投資,其目的在于通過對房產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)的投資而獲取贏利。需求者投資又稱買方投資,是指房產(chǎn)需求在購買、租賃房產(chǎn)產(chǎn)品過程中的投資。本文主要討論的是需求者投資。
2、普通可投資的房產(chǎn)種類
按大類分,普通可投資的房產(chǎn)可分為居住房產(chǎn)和商業(yè)房產(chǎn)。居住房產(chǎn)一般有普通住房(包括樓梯房和電梯房)、學位房等。商業(yè)房產(chǎn)包括商鋪、寫字樓、車位、公寓等。一般來說,普通居住房產(chǎn)的土地使用年限比商業(yè)房產(chǎn)的土地使用年限要長,分別是70年和40年,而商業(yè)房產(chǎn)有的只有20年。學位房一般指的是房屋所在片區(qū)的公辦幼兒園、小學、初中都能為房屋所有者家庭戶口名下的適齡入學成員提供相應的學位以滿足其入學讀書的需求,現(xiàn)在的學位房未必都具有以上的不同年齡段的學位,不過至少是要有公辦小學學位才稱得上是學位房。除了學位房,就是普通住房了,這些住房有樓梯房,有電梯房,通常新建的住宅小區(qū)是電梯洋房。商業(yè)房產(chǎn)一般都是用作出租的,其中商鋪包括臨街商鋪、場內(nèi)商鋪,現(xiàn)在有的開發(fā)商把場內(nèi)商鋪細分為一格格獨立的小面積鋪來出售,然后再把它們整合一起出租。寫字樓與商鋪類似,都是以面積(例如平方米)為出租單位。在商業(yè)房產(chǎn)中的公寓其實是一種集合于居住和商用功能的房產(chǎn),首先它是一個居住單位,可以供人在里面生活,其次,由于其帶有出租的性質(zhì),所以屬于商業(yè)房產(chǎn)。車位指的是可以供一輛小車停泊的位置,一般有住宅小區(qū)的配套車位,商業(yè)廣場的配套車位等。
按市政區(qū)域分,普通可投資的房產(chǎn)可分為市中心房產(chǎn)(新城區(qū)和舊城區(qū))、近郊房產(chǎn)。一般的城市特別是大城市,都有市中心區(qū)和郊區(qū)之分,市中心一般是城市發(fā)展的源頭,是人們的聚居地,這類一般稱為舊城區(qū)。而隨著城市的不斷發(fā)展,有些原來不是市中心的區(qū)域也慢慢地發(fā)展成為市中心,這類一般稱為新城區(qū)。在城市里面除了市中心區(qū)域房產(chǎn),其他的就是近郊區(qū)域的房產(chǎn)了。
三、房產(chǎn)投資的盈利分析
房產(chǎn)投資的盈利主要從兩種方式體現(xiàn),一種是通過低買高賣來賺取中間利潤,這種方式通常是短期的炒賣操作,另一種是通過出租房產(chǎn)來獲取長期回報,這種方式大多數(shù)是長線的投資。
1、通過出租房產(chǎn)來獲取回報的盈利模式
如何決定是否要購置一個房產(chǎn)來作出租用途,我們要考察它的租售比。租售比是指每平方米建筑面積的房屋租金和銷售價格之比。依據(jù)資本資產(chǎn)定價的方法,資產(chǎn)的價值是未來收入流的貼現(xiàn)值,那么房屋的租金就決定了房屋的內(nèi)在價值。通常來說,租金與房價是同方向變化的,房價上漲,房租上漲,房價下跌,房租也會跟著下跌;租金與房價的變化幅度一般不會相差太遠,如果租金與房價的比值越低,那么房屋的市場價值就越偏離它的真實價值。租售比一般是用來衡量一國房地產(chǎn)市場運行是否健康的標準。國際上通用的標準為1:200到1:300,比例越大代表越有投資價值。結(jié)合以上提到的主要用作出租的商業(yè)房產(chǎn)品種,例如商鋪、寫字樓、公寓等,白領家庭投資者可以通過有關(guān)的數(shù)據(jù),例如房產(chǎn)使用年限、稅收政策、出租的價錢、總房價來計算一定時期內(nèi)的租售比。在廣州的一些著名商圈,例如天河城、正佳廣場、上下九步行街、北京路等,區(qū)內(nèi)的商鋪價格雖然都很高,但是相應的租金也是很高的,因為充足的客流是它的保障,所以租售比就高。另外,一些寫字樓林立的區(qū)域,例如天河區(qū)的體育西、體育東路、珠江新城等,都是很多公司首選的租用辦公的地方,這些地方處于城市發(fā)展的新區(qū)域,區(qū)域內(nèi)規(guī)劃完善、交通方便、環(huán)境整潔,所以租售比也是很高的。
2、通過低買高賣來賺取中間利潤的盈利模式
如前文所述,住宅方面的房產(chǎn)投資有普通的住宅小區(qū)(包括樓梯樓和電梯樓)、學位房等。在大城市中,由于就業(yè)前景好、生活環(huán)境較好、交通便利、收入比其他小城市高等各種因素,每年都有大量的外來人口涌入大城市。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,廣州的常住人口已經(jīng)達到1200多萬,在傳統(tǒng)中國人的概念中,個人一定要擁有自己的住房,外來人口加上廣州本地的人口產(chǎn)生了巨大的住宅消費需求。對于外來人口來說,他們想要在大城市扎根,即長久地生活、工作、結(jié)婚生子,因為買了房,戶口就可以遷到城市,就可以得到城市本地人所享有的福利。近年來,無論經(jīng)濟情況如何,我國的樓市總體還是向上發(fā)展的,即使有段時期房價有所波動也不能影響這種總趨勢。以廣州為例,2008年年中,大多數(shù)區(qū)域的一手房價還是在八九千元,2008年年底美國爆發(fā)次貸危機,受此影響,2009年的廣州房價有所下降,但隨之反彈一直到最近一手房價突破兩萬元,一些中心城區(qū)的房價甚至升了好幾倍。另外,隨著大批2000年后出生的小孩子的慢慢長大,他們中很多都有入學讀書的需求,所以學位房也是很搶手的,根據(jù)一些統(tǒng)計數(shù)據(jù),廣州荔灣西村附近的學位房的價格幾年間翻了兩倍多,一些傳統(tǒng)的教育強區(qū),例如,位于越秀區(qū)內(nèi)的原東山區(qū)域,學位房的價格也是一直維持在較高的價格水平。另外,需要說明的是學位房是有限制的,當該房所有者的家庭有一個小孩已經(jīng)在讀的情況下,例如,在讀小學2年級,如果所有者把該房出賣,那么新買家的小孩是不能通過該房再取得學位的,要等原來所有者的小孩讀完小學6年后,才可以申請使用其學位。所以,在投資該類房產(chǎn)時,投資者要特別注意查清楚目標房產(chǎn)的附屬學位是否已經(jīng)被占用。不過學位房的投資并不一定是要馬上使用其學位資源的,投資者可以先買房,等一段時間升值后,再高價賣出,因為對于傳統(tǒng)教育強區(qū)的教育資源一直都是稀缺的,所以其區(qū)域內(nèi)的學位房都是一直維持在高價水平。除了學位房,普通的住房特別是處于交通便利的中心區(qū)的小區(qū)住房,都是值得投資者關(guān)注的,例如,天河區(qū)的體育中心附近的小區(qū)住房,無論是否有電梯,其房價都比前幾年升了2―3倍,比較熱門的是六運小區(qū)、華陽街的小區(qū)等,這些小區(qū)生活配套成熟、交通便利,周邊有完善的地鐵公交,很受附近寫字樓上班族的歡迎,類似的還有石牌崗頂?shù)纳钚^(qū),近年來其價格上升好幾倍。相比樓梯樓,電梯樓更有額外的升值空間,特別是對于改善型的買家,他們大多是首次置業(yè)時買了相對低門檻的樓梯樓,現(xiàn)在他們有了改善住房的需求,所以要換電梯樓,而且該類型買家不在少數(shù),投資者可以特別關(guān)注此類型的物業(yè)。
總的來說,無論是短期的低買高賣還是長期的收租式回報,對于廣大的白領家庭都是不錯的投資選擇。
四、房產(chǎn)投資的風險分析
人們在投資時經(jīng)常會聽到一句很熟悉的廣告語:投資有風險,入市須謹慎。無論做什么投資都會附帶一定的風險,對于廣大的白領家庭來說,在投資房產(chǎn)時可以預見以下的風險。
1、家庭外部風險
我們可把家庭外部風險定義為是家庭外部因素引起的,家庭本身不能控制的風險,也可以稱為宏觀性的風險。這些風險至少包括銀行貸款利率變化、與房產(chǎn)交易相關(guān)的政策變化(例如,國八條,房產(chǎn)稅)、國際經(jīng)濟環(huán)境變化(例如,美國經(jīng)濟數(shù)據(jù)變化對中國經(jīng)濟的影響)。
此類風險雖然不在家庭可控范圍,不過家庭還是可以通過一些新聞時事來進行一定程度上的預判。例如,銀行利率變化,一般來說,利率的變化與國家的總體經(jīng)濟環(huán)境、國內(nèi)股票市場是緊密聯(lián)系的,如果一定時期內(nèi),新聞總是播報國家經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)惡化,甚至預期有通縮的可能、市場流動性不足,那么,可以預期國家會通過銀行利率手段來作出調(diào)控,也就是調(diào)整存貸款利率來增加貨幣量。又例如,與房產(chǎn)相關(guān)的調(diào)控政策,雖然普通的家庭不可能提前知道會有相關(guān)政策出臺,不過,也是可以通過了解日常的新聞來看出一點端倪的,因為通常一個政策出臺的背后都有特定的背景事件發(fā)生,我們經(jīng)常會從新聞里聽到每月的房價格統(tǒng)計數(shù)據(jù),也會有一些所謂的專家出來作一些評論,甚至這些專家會故意放出一些言論來獲取公眾的反應,那么,作為精明的白領一族,就最好多留意新聞報道,結(jié)合自身的知識水平來作出一定的分析。
2、家庭內(nèi)部風險
我們把家庭內(nèi)部風險定義為源于家庭內(nèi)部的,一定程度上可控的風險。這類風險通常包括家庭成員健康風險(例如,疾?。?、家庭收支變化的風險(例如,加薪,失業(yè),降薪,新成員加入等)等。對于白領家庭來說,特別是家庭的收入支柱,有條件時一定要買一份保額足夠的保險,包括人壽險、重大疾病險和意外險,這樣一旦發(fā)生意外事故,對于家庭來說可以多一重保障來應付日常的生活開支,甚至可以維持之前的投資(月供等)而不用勉強地把投資低價賣掉來補償意外的支出。另外,家庭的收支變化也是一個風險,現(xiàn)在受歐洲債務危機的影響,全球經(jīng)濟情況不明朗,很多行業(yè)的從業(yè)人員都會有失業(yè)的風險。所以,當他們投資房產(chǎn)時,特別是通過貸款或借款去用作投資時,要考慮到以上的家庭內(nèi)部風險,盡量做好一些應對措施,例如,為家庭支柱成員購買適當?shù)谋kU,是一種不錯的轉(zhuǎn)移風險的做法,還有,要不斷學習,保持自身的競爭力,識別風險、應對風險,也相當于替自己多買了一種保險。
五、結(jié)語
如前文所述,房產(chǎn)投資是豐富白領家庭空余資金使用率的一種投資手段,由于現(xiàn)今中國房產(chǎn)市場上房產(chǎn)投資產(chǎn)品種類繁多,所以,白領家庭在作出任何房產(chǎn)投資決策之前,要充分學習、考慮、分析和權(quán)衡投資的回報與風險。另外,本文只是著重提到常見的房產(chǎn)投資種類,其實還有一些房產(chǎn)投資是與證券市場有關(guān)的,例如,房地產(chǎn)信托方面的投資,有興趣的投資者也可以多關(guān)注該方面的信息。
【參考文獻】
[1] 李曉波、周峰:房地產(chǎn)投資賺錢技法[M].中國鐵道出版社,2012.
[2] 彼得?康蒂、大衛(wèi)?芬克爾著,胡愛穩(wěn)譯:投資止贖房產(chǎn)賺大錢[M].機械工業(yè)出版社,2006.
[3] 周德文:最牛買房客[M].山西人民出版社,2011.
[4] 陳建明:鋪鋪為贏[M].機械工業(yè)出版社,2007.
2016年7月26日,騰訊課堂正式TOP課堂計劃,為16家優(yōu)質(zhì)教育機構(gòu)頒布認證,獲得認證的機構(gòu)將享有騰訊課堂賦予的認證特權(quán)。騰訊教育負責人陳書俊表示,“機構(gòu)認證計劃”的推出是為了更好地扶持優(yōu)質(zhì)機構(gòu),讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能在騰訊課堂上獲得更好的發(fā)展,同時也為平臺上的用戶提供更多樣化、更便利的課程與服務。
在此之前,百度早在2015年底就推出了“光合計劃”,以百度傳課為平臺,扶植教育機構(gòu)共建生態(tài)平臺。近期,百度傳課與百度文庫、百度糯米先后啟動了實質(zhì)性合作,百度傳課與百度文庫聯(lián)播推出學習專題,糯米上也開辟了教育頻道。
阿里云近期正式上線培訓與認證服務,試圖打造中國最大的云計算和大數(shù)據(jù)培訓與認證平臺。通過線上視頻、自助實驗課以及線下講師授課等多維度的培訓方式,聯(lián)合眾多教育機構(gòu)與合作伙伴,幫助學員快速掌握云計算和大數(shù)據(jù)的實用技術(shù)知識,熟練運用阿里云的產(chǎn)品、技術(shù)、服務與解決方案。
這些舉措表明,在經(jīng)歷了2013年的在線教育投資熱潮之后,BAT三巨頭再次默契地把矛頭指向了搶立標準。在這個以非標、個性化產(chǎn)品為主的市場,誰能率先建立起行業(yè)標準,就搶先一步獲得話語權(quán),占據(jù)生態(tài)圈的上游位置。在此之前,依靠各自核心優(yōu)勢自建平臺以及不斷投資收購優(yōu)質(zhì)內(nèi)容兩條腳走路的方式,BAT已經(jīng)初步完成了對教育產(chǎn)業(yè)的跑馬圈地。
有三巨頭的規(guī)模壓陣,盡管其介入程度相對于本身體量而言都只是很小的一部分,但就整個教育產(chǎn)業(yè)、尤其是在線教育產(chǎn)業(yè)來說,仍然是最不可忽視的一支力量。
百度傳課歸航,作業(yè)幫小船出海
與阿里、騰訊相比,百度主打的搜索為用戶主動行為,與教育的屬性更為貼近。從2005年起,百度就借助百度知道、百度百科、百度文庫等泛知識領域產(chǎn)品切入教育行業(yè)外緣,并聚集了大批忠實用戶,成為互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取知識信息的主要渠道。在百度的關(guān)鍵詞搜索收入中,來自醫(yī)療和教育的收入分別占據(jù)冠亞軍之位。百度由此最先嗅到了在線教育的商機,于2012年由百度文庫推出文庫課程,率先布局。
隨后的3年里,百度采用全群體覆蓋、平臺化運營的模式進行產(chǎn)業(yè)布局,以泛知識和核心教育兩大產(chǎn)品類別為發(fā)展路徑,自建平臺和投資優(yōu)勢垂直內(nèi)容共進,涵蓋在線課程、視頻課程、題庫類App、外語培訓網(wǎng)站等各細分品類(圖1)。因此,在BAT三巨頭中,百度在教育領域是出手最早、動作最為頻繁、且布局最廣的一個。但由于業(yè)務繁雜、戰(zhàn)線拉得過長,思路不清晰,整體來看卻始終顯得有些不溫不火。
2015年以來,百度無法與騰訊、阿里相提并論的尷尬愈發(fā)凸顯,因此它更急于培育網(wǎng)絡營銷之外的營收來源,教育產(chǎn)業(yè)對其的重要性變得尤為突出。百度開始對旗下教育部門進行大面積整合,教育產(chǎn)業(yè)正式上升到集團戰(zhàn)略的高度。
百度對教育產(chǎn)業(yè)的整合思路主要是以用戶年齡為分界,布局兩大塊:一方面,新成立以百度傳課為重心的教育事業(yè)部,主要面向18-30歲的人群,包括大學生、職場用戶等,向綜合型大平臺的方向發(fā)展;另一方面,原有的百度文庫事業(yè)部,將利用自身積累資源,通過百度高考和文庫優(yōu)課(為教師提供教學資料檢索)兩款產(chǎn)品,專注K12領域。同期,百度傳課推出面向教學機構(gòu)的“光合計劃”,為合作機構(gòu)提供便利,降低優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出成本。
早在2012年7月,百度投資就出資1000萬美元投資C2C教育視頻平臺傳課網(wǎng),并于2014年8月再出資3000萬美元將其完全收歸旗下,并與度學堂合并成立百度傳課,成為自營的綜合性大平臺。
而在市場最大、競爭最為激烈的K12領域,百度反而將內(nèi)部孵化出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作業(yè)幫拆分獨立融資。作業(yè)幫是針對中小學生的題庫應用,曾與百度知道同屬百度知識事業(yè)部,利用后者此前已積累十年的問答數(shù)據(jù),作業(yè)幫獲得了天然的題庫資源,加之百度強大的搜索技術(shù)研發(fā)支持,上線時曾被認為是“垂直教育版的百度貼吧”,用戶數(shù)發(fā)展迅速。2015年8月,作業(yè)幫獨立拆分融資的業(yè)務,新公司被命名為“小船出?!?。 截至2016年6月,作業(yè)幫的用戶量突破1.3億,其直接競爭對手小猿搜題用戶量為9000多萬。
從并購百度傳課到分拆作業(yè)幫,百度意在自身運營教育綜合平臺,而可能成為強勢垂直平臺的產(chǎn)品推出去進行獨立的市場拼殺,以期培養(yǎng)出具有顛覆性的占絕對優(yōu)勢的垂直平臺。因競爭格局尚未穩(wěn)定,百度在此細分領域的時間窗口仍在。
騰訊QQ、微信內(nèi)部競爭,
投資絕對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
在教育領域,騰訊采取其一貫的集中優(yōu)勢力量做到極致,而在非自身優(yōu)勢領域,則尋找可能結(jié)盟的最強伙伴,成就別人的同時也成就自己。
2013年9月,騰訊了以錄播課程為主的課程平臺騰訊精品課,平臺向課程提供者開放了后臺管理功能,課程提供者可以在平臺上自主免費或收費課程,并能夠?qū)崟r查看管理賬單、訂單等。2014年4月,騰訊上線騰訊課堂,作為一個B2B2C在線課程交易平臺,面向中小機構(gòu)和個人教師,依托QQ群視頻和騰訊視頻直播能力,實現(xiàn)老師在線教學、學生即時互動學習的課堂。2014年底上線的騰訊微校,則是一款專門為高校微信公眾號設計的第三方工具,幫助高校公眾號運營者零技術(shù)實現(xiàn)報名、微信上墻、投票等校園功能。
騰訊在社交領域的優(yōu)勢已經(jīng)達到“無敵是多么寂寞”的高度,在該領域只有微信與QQ之間可互搏,而騰訊從來不在意自家不同事業(yè)群間的相互競爭,以實現(xiàn)“多條腿走路”的戰(zhàn)略。2015年,騰訊同時依托QQ和微信推出了三款產(chǎn)品,均劍指教育社交生態(tài)。2015年6月,推出了QQ家校?師生群,用戶主要聚焦在K12教育,以解決家校溝通,以及老師布置、批改作業(yè)的效率問題。2015年7月和10月,騰訊分別依托QQ、微信,上線了QQ智慧校園和騰訊智慧校園,推出針對學校、老師、學生、家長的互聯(lián)網(wǎng)智慧解決方案,產(chǎn)品分為幼兒園版、中小學版、高校版三個版本。雖然騰訊以“互補性”解釋QQ智慧校園和騰訊智慧校園的側(cè)重點和基礎平臺各有不同,但事實上兩者均以校園用戶為重點,在發(fā)展上難免會有所競爭。但以QQ和微信在社交領域的地位,兩者競爭為集團帶來的利益依然超過潛在的資源內(nèi)耗風險。
近年來,騰訊在泛娛樂版圖的投資絕對突出,以游戲、影視為主的泛娛樂產(chǎn)業(yè)從本質(zhì)看與教育同屬內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。騰訊對內(nèi)容的駕馭運營能力已經(jīng)在影視游戲領域獲得多次驗證,從某種角度來講,可以說強勢社交與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的有機結(jié)合造就了今天神一般的騰訊。因此,騰訊對教育內(nèi)容的投入同樣不遺余力,重金投入K12教育領域,先與教育巨頭新東方達成戰(zhàn)略合作,共建新東方在線,再收購強勢垂直平臺猿輔導,直接與百度作業(yè)幫競爭,未來教育有望成為其既游戲之后又一大現(xiàn)金牛業(yè)務。
阿里,做教育產(chǎn)業(yè)的“淘寶”
阿里的電商基因決定了其在內(nèi)容駕馭方面的弱勢,這在阿里在泛娛樂領域與騰訊的競爭中顯現(xiàn)無疑。在線教育領域,阿里沒有表現(xiàn)出其在影視娛樂方面的激進,甚至可以說有點“冷淡”,僅在2014年完成兩項投資,其中之一超級課程在拿到融資后,還頻頻爆出用戶和融資數(shù)據(jù)造假、產(chǎn)品缺乏盈利模式等負面消息,很多人評論阿里的此次投資是“看走眼”。
不過,阿里在布局上的“冷淡”反而在一定程度上成就了在教育商業(yè)上的成功,其專注于延續(xù)電商基因、以交易為核心,將教育內(nèi)容當做商品進行售賣。阿里于2013年7月推出了“淘寶同學”教育頻道,走2B+2C的混合型平臺模式,把優(yōu)質(zhì)的平臺商、機構(gòu)、教師、課程等資源都攏進來:一方面,機構(gòu)可以在上面提供直播教學;另一方面,任何用戶只要有一技之長,都可在“淘寶同學”課程,或者申請在線直播權(quán)限。因擁有完整的商家服務、用戶管理、支付體系以及信用評價體系,2012至2014年期間,淘寶教育交易規(guī)模增長710%,付費用戶數(shù)增長520%,客單價增長了50%。
2015年5月,淘寶同學更名為淘寶教育,其時負責人房卉林透露,淘寶教育上已有超過5萬家培訓機構(gòu),每年有超過1000萬的付費用戶,入駐淘寶教育的一家培訓機構(gòu)在淘寶教育的平臺上一年的交易額可以達到5000萬元以上。
淘寶教育專注于做好在線教育的產(chǎn)品與客戶的鏈接,采用已在實物電商上驗證的成功經(jīng)驗推廣在線教育產(chǎn)品,如“超級送”的活動:用戶購買實物商品時,商家可以贈送相關(guān)的在線教育課程,比如對購買單反相機的用戶,贈送一些關(guān)于單反相機的課程,以此培養(yǎng)用戶在在線教育產(chǎn)品的付費習慣。
除此之外,淘寶教育還定位于完善教育生態(tài)鏈,利用平臺的優(yōu)勢幫助線下機構(gòu)轉(zhuǎn)型。一方面提供基礎設施,研發(fā)更流暢的直播技術(shù)和錄播技術(shù)等技術(shù)工具,簡化機構(gòu)線上開店的流程。同時增加移動端入口,為線下機構(gòu)導流。淘寶教育稱一年內(nèi)至少幫助一萬家線下機構(gòu)向線上轉(zhuǎn)型。
綜合平臺商業(yè)實現(xiàn)可預見,
產(chǎn)業(yè)突破仍依賴垂直機構(gòu)
整體來看,三巨頭在教育產(chǎn)業(yè)的布局并不激進。除百度因面臨增長危機有將教育產(chǎn)業(yè)提至集團戰(zhàn)略高度的意圖,騰訊與阿里仍意在開放渠道,為自身現(xiàn)有海量用戶增加又一變現(xiàn)途徑,以期產(chǎn)業(yè)格局明晰之時,憑借在平臺和標準上的布局,完成利潤的收割。
目前三家旗下分別自營有百度傳課、騰訊課堂和淘寶教育綜合在線教育平臺,均為大而全的課程超市形式,在發(fā)展階段上正由粗放式布局向樹立優(yōu)勢頻道過渡,在主打門類上存在差異,在強大的流量優(yōu)勢下面臨的問題大同小異。
百度傳課平臺上有2萬多門課程,騰訊課堂有7.5萬門課程,淘寶教育也有1萬多門課程,從類別來看,均涵蓋職業(yè)技能培訓、語言學習、考試認證、興趣愛好、文體藝術(shù)、中小學教育、親子早教等大部分教學領域,從課程數(shù)量與類別來看顯示出大而全的特點。
但是,以用戶進入的感受來看,同質(zhì)化內(nèi)容較多,雖然三家均采取通過電商的點評模式來規(guī)范教師的服務,但要尋找與用戶需求匹配的、有價值、有吸引力的課程仍然比較困難;而且教學內(nèi)容呈現(xiàn)碎片化,缺乏系統(tǒng)化的知識點銜接,因此更適合于受興趣驅(qū)動的信息查漏補缺,很難實現(xiàn)嚴謹?shù)慕虒W過程。對入駐的教師與機構(gòu)來說,主要意圖還是期待從中獲取流量。從商業(yè)角度來看,綜合教育平臺的營銷與入口作用明顯,可以順理成章實現(xiàn)對機構(gòu)的收費或交易提成,但對整體在線教育產(chǎn)業(yè)的格局不會產(chǎn)生太大的影響。
百度對教育產(chǎn)業(yè)的拓展最為迫切,而騰訊擁有大量的年輕游戲用戶,與教育用戶天然貼近,因此這兩家都在創(chuàng)新的在線教育領域重金布局,短兵相接,阿里反而坐在淘寶教育上觀戰(zhàn)。
美國是目前世界上校車(School Bus)管理水平居于領先地位的國家之一,無論是在校車管理立法、建立安全標準,還是在制定、實施校車管理措施等方面,都已形成了非常完備的體系,事故率、人員傷亡率非常低,所取得的管理成效有目共睹。當前,往返于美國各社區(qū)和中小學校之間的校車已普遍被認為是安全性能最高的車輛,為美國家庭提供最為安全的運輸服務。美國目前有校車約45萬輛,每年出車約88億次,其安全記錄顯示,校車比家庭私車接送學生安全近8倍①。通過對國外校車運營和管理狀況的研究,校車制度建設具有以下幾個特點。
1.制定完備的法律法規(guī)。美國和法國都有明確的校車相關(guān)立法。美國聯(lián)邦政府有明確的法律法規(guī)規(guī)范校車的生產(chǎn)與運營,多方參與管理,形成良性的校車管理機制,保證校車的運營安全。一是政府通過立法對校車運營所涉及的各方面進行明確規(guī)范。早在1974年,國會就在《國家交通安全法》(National Traffic and Motor Vehicle Safety Act)的基礎上通過了專門的《校車安全修正案》(School Bus Safety Amendment)。目前,聯(lián)邦政府和州政府都出臺有相應的法規(guī),聯(lián)邦政府關(guān)于校車的各種法規(guī)達60多項?!堵?lián)邦機動車輛安全標準》(FMVSSs)中有36項用于校車,強制規(guī)范校車的安全管理與使用,包括專門針對校車的《學童客車行人安全裝置》(FMVSS131)、《學童客車翻滾保護》(FMVSS220)、《學童客車乘員座椅和碰撞保護》(FMVSS222)等聯(lián)邦標準。二是各個學區(qū)的公立校車和私立校車共同運營,在共同遵守法規(guī)的情況下,形成良性競爭機制。三是各種非政府的民間組織積極參與運營和管理,對校車的安全運營有很大促進作用。在就近入學原則的指導下,法國和日本偏遠鄉(xiāng)村與大都市的校車運營狀況有很大的差異,大都是在偏遠鄉(xiāng)村地區(qū)為學生提供校車服務。
2.建立嚴格的管理機制。目前,美國已形成了聯(lián)邦、州以及地方政府三級共同管理的校車服務機制。聯(lián)邦政府負責規(guī)章并制訂校車安全標準,州政府負責日常管理(包括撥款、執(zhí)法、監(jiān)督),地方政府負責政策實施,學區(qū)是管理校車運行的最小單位,校車公司按學區(qū)要求統(tǒng)一調(diào)度和管理校車。作為公共服務,學區(qū)每年都有義務校車標準、財務狀況和線路信息。在美國城市道路上行駛的各類車輛中,校車是比較有權(quán)威的,相關(guān)交通法規(guī)也賦予它一系列特有的通行“特權(quán)”:校車停在路邊等候?qū)W生上下車,要亮起紅燈同時豎起停車牌,它后面、側(cè)面甚至相向車道上的車輛必須停駛,而且保持一定距離,校車不動,其他所有車輛就不能移動。在加拿大的很多州,超校車是違反交通規(guī)則的行為,必須要被罰款、扣分。在法國,交通法明確規(guī)定掛有校車標志的車輛享有交通優(yōu)先權(quán),很多路口有校車先行標識。社會車輛對掛有校車標志的車大多會自覺禮讓。校車司機必須通過嚴格的駕駛考試,擁有省一級的校車駕駛執(zhí)照。在韓國,機動車申請校車手續(xù)非常嚴格,規(guī)定了一套申報程序。
3.確定嚴格的校車標準。美國聯(lián)邦政府有37項針對校車的安全標準,這些標準成為校車安全運營的可靠保證。美國校車在安全性能方面堪稱客車中的“佼佼者”,素有“客車的設施、卡車的骨架”之稱。美國聯(lián)邦法律對校車車體結(jié)構(gòu)、防傾覆保護、剎車裝置等34個方面作了嚴格要求,比如規(guī)定了緊急出口的數(shù)量和位置,提出車窗保持力和開啟力的最低要求,有校車制動距離的特殊規(guī)定,要求在障礙物碰撞時保證燃油系統(tǒng)的完整性和安全性等。在這種高標準下,美國校車由專業(yè)廠商制造,質(zhì)量高,造價昂貴。校車外觀統(tǒng)一為醒目的黃顏色,便于識別,車頭統(tǒng)一設計,分4種車型,承載能力多為10人以上。
4.提供充足的財政支持。美國中小學生的運輸費用被列入教育預算,由各州下?lián)艿绞?縣),再由市(縣)下?lián)艿綄W校,由學校集中統(tǒng)一購買校車,管理和聘用司機,學生免費乘坐校車。各級政府財政對校車管理予以資金補助,每年每個學生的校車補貼為400美元。俄羅斯農(nóng)村中小學都有校車,校車由政府配發(fā),其出行的開支則具體看各個村莊的不同財政情況而定。德國的校車都是免費的,有權(quán)乘車的學生每人都有一個乘車卡,校車接送學生不分學校。日本現(xiàn)有校車既有學?;虻胤秸杂械模灿邢蜻\輸企業(yè)租用的。前一種校車由學?;蛘泻凸芾?,駕駛員也由學?;蛘陀?。后一種車輛由運輸公司所有。費用方面,日本各地的解決方法并不相同。一般公立學校的校車由政府出資,學生免費乘坐。私立學校的校車則有的免費,有的收取車費。
二、在我國實行校車安全工程的可行性
校車是指符合國家規(guī)定的安全技術(shù)標準,專門用于接送學生上下學的特種車輛。校車的特殊性體現(xiàn)在以下三方面。一是高安全性。由于校車的服務對象是極易受到意外傷害、缺乏自我保護能力的未成年人,所以它應具有高安全性能。二是公益性。校車主要用于接送兒童上下學,為遠距離兒童求學提供便利,它是保障兒童平等受教育權(quán)的重要支撐條件。伴隨義務教育的發(fā)展,校車需求成為一種基本的公共服務需求,是社會公共服務系統(tǒng)的重要組成部分,具有一定的公益性。三是高成本性。由于校車營運時間隨學生作息和教學安排而定,運營時間和路線的固定性使校車空載率較高,成本耗費大?;谛\噷傩浴⒗嫜a償原則及社會影響,政府應承擔起校車發(fā)展的主要責任。實行校車安全工程是事關(guān)政府責任和形象的民心工程、民生工程、德政工程。
三、在我國實行校車安全工程的問題和難點
目前,我國部分地區(qū)探索了多樣化校車運行模式,主要有三種類型。一是完全市場化模式。其主要特點是靠私人締結(jié)合約租車上學。在廣大農(nóng)村地區(qū),此類模式相當普遍,比如鄰近學生結(jié)伴包車、共攤費用。但由于缺乏有效監(jiān)管,車輛超載、“黑校車”非法營運現(xiàn)象嚴重,導致交通安全隱患大,兒童安全得不到保障。二是半市場化模式。其主要特點是在相關(guān)部門協(xié)調(diào)下,學生家長與運輸公司簽訂合約,按市場方式運作。此模式的最大問題是財政對校車沒有補貼,高額的校車成本導致家庭經(jīng)濟負擔過重,或者因有效需求不足而導致校車公司不堪重負,自行關(guān)門。三是政府主導模式。政府在政策和財力上對校車給予重點保障,將校車納入公共服務系統(tǒng)。這種模式覆蓋面少,僅在我國少數(shù)地區(qū)試點,其可持續(xù)性發(fā)展問題還有待進一步研究。目前,限制校車產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的因素主要有以下兩點。
1.高成本低收益。校車服務具有極強的公共屬性。校車主要收入來源有兩塊,即運營收入和廣告收入。成本支出包括車輛購置費用以及運營中產(chǎn)生的人員工資、油耗、保險、維修、折舊以及管理費用等。2011年5月,北京市朝陽區(qū)在9所學校啟動校車試點,據(jù)測算,受到油價上漲等多種因素的影響,校車運營成本將逐年增高,目前乘坐校車的學生每月費用已達400元至600元,有的甚至更高。以每輛校車乘坐30人進行成本核算,投資回報期十年左右②。遼寧省丹東市寬甸縣,從2008年開始由縣財政撥專款,花費240萬元統(tǒng)一購置12輛校車。而且每年還要投入200萬元用于車輛的維護和人員的開銷,這些開支占了當年縣財政收入的0.5%。由于縣本級財政已無力承擔,運營僅僅兩年多,寬甸校車遇到了諸多困難,甚至到了“停運”邊緣。這表明校車是一項高投入低回報項目。另外,校車服務主體是學生,運營安全工作是其首要職責,如果出現(xiàn)乘員安全問題,單車的經(jīng)濟承受能力十分有限,風險巨大,更是一個高風險行業(yè)。所以,雖然客戶市場需求潛力巨大,但很多規(guī)模企業(yè)、專業(yè)客運單位望而卻步。目前,市場需求、企業(yè)盈利模式、政府政策法規(guī)、市場前景等多方面因素造成“校車行業(yè)”大企業(yè)不愿做、小企業(yè)無力做、個體勉強做的無序局面,按目前參與者能力狀況,短期內(nèi)無法形成規(guī)模性經(jīng)營行業(yè)。
2.運營管理制度缺位。校車安全管理對保障校車安全具有極其重要的作用,其完善與否在很大程度上決定了校車的安全與否。美國是目前世界上校車管理水平居于領先地位的國家之一,百萬公里事故發(fā)生率校車僅為0.01,其他公路車輛為0.96,校車事故發(fā)生率是所有交通工具中最低的,校車的安全性是其他公路車輛的9倍③。由于我國的校車真正發(fā)展的時間較短,校車安全管理在很大程度上處于摸索階段。一是校車安全問題尚未得到足夠的重視。目前,雖然我國已頒布首部專門規(guī)范小學生校車安全的國家標準——《專用小學生校車安全技術(shù)條件》,但中央政府尚未就校車安全問題進行專門立法。現(xiàn)行的《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》、《教育法》等法律法規(guī),沒有專門涉及校車管理具體事宜。在省級政府中,專門就校車安全問題立法的也很少。各級地方政府雖然了許多有關(guān)校車安全管理的非立法性的規(guī)范性文件,但大多簡單粗糙,很多問題未能得到規(guī)范。二是尚未建立合理高效的管理體制。在現(xiàn)行管理體制下,校車安全涉及公安、教育、交通、質(zhì)檢、安監(jiān)等眾多管理部門,形成多頭平行管理的局面。由于責任劃分不清晰,缺乏健全的工作機制,導致管理效率低下,甚至出現(xiàn)推諉扯皮、責任不落實的情形,難以發(fā)揮綜合管理的作用。三是缺乏系統(tǒng)的安全管理措施。在安全技術(shù)管理上,尚缺少對校車交易、檢驗、使用和維護、退出、報廢等的專門管理。對校車及其駕駛員的準入管理,國家尚無統(tǒng)一的制度安排。對專業(yè)校車運營企業(yè)的準入管理和對校車運營活動的管理,當前的管理內(nèi)容還相對簡單,需要進一步的細化和完善。對校車的路面交通管理,缺少對校車行駛優(yōu)先權(quán)的設置。對校車交通安全教育,尚未形成制度。四是缺少政府財政支持。在美國,州政府和地方政府是校車經(jīng)費的主要承擔主體,各州在公用經(jīng)費中將“學生運輸”專項列支。而當前在我國,除少數(shù)省、縣(市、區(qū))政府對農(nóng)村校車提供財政補貼外,大部分地區(qū)缺乏對校車產(chǎn)業(yè)的財政支持,把校車簡單地推向市場,實行“社會運營”,從而引發(fā)了很多問題。
四、對策建議
在2011年秋季學期開學前,教育部在浙江德清縣、山東威海市、濱州市無棣縣、遼寧本溪市桓仁縣、黑龍江雞西市、陜西西安市閻良區(qū)6個地方啟動中小學校車試點工作,將校車購置、運營維護等各項費用列入地方財政預算,建立政府主導,各部門密切配合、齊抓共管的工作機制。這是一個積極的信號。為確保校車安全工程切實取得成效,必須積極探索校車運營管理有效的政策措施、可持續(xù)的經(jīng)費投入、有保障的安全管理,構(gòu)建校車運營管理長效機制。
1.健全相關(guān)法律法規(guī)。借鑒國外校車安全管理的先進經(jīng)驗,結(jié)合我國國情,我國應將校車納入國家發(fā)展戰(zhàn)略。參照中小學校舍安全工程,實施“全國校車安全工程”,明晰政府責任,建立政府主導、責任共擔的校車運行機制,完善頂層制度設計。中央政府負責制訂校車交通安全法規(guī),出臺校車運營管理指導意見,在2010年7月1日頒布的強制性國家標準《專用小學生校車安全技術(shù)條件》基礎上,制訂校車技術(shù)標準和安全法規(guī),明確校車優(yōu)先地位,并對政府責任、安全監(jiān)管、技術(shù)標準、財政支持和違法懲戒等予以明確規(guī)定。省級政府負責制訂本省中小學校車管理與實施辦法,并在財政和督導等方面強化統(tǒng)籌力度,推進轄區(qū)內(nèi)各縣(市、區(qū))校車發(fā)展??h(市、區(qū))政府是校車管理的責任主體,要將校車費用納入財政預算,并不斷提高撥付標準。要加大統(tǒng)籌力度,建立教育、公安、財政、工商、質(zhì)檢等部門通力合作的校車運行機制,強調(diào)相關(guān)責任追究,做到既各司其職,又齊抓共管,進一步提高校車安全管理成效。要統(tǒng)一校車標識。校車作為一種專用車輛,必須以統(tǒng)一的顏色、醒目的標識與其他車輛相區(qū)別,而且全國范圍都應逐步實現(xiàn)一致,代表著國家的教育形象。
2.探索政府主導、社會參與的運營模式。由于校車的低贏利性,完全市場化的運作對校車市場的發(fā)展促進作用非常有限。發(fā)揮市場化、專業(yè)化優(yōu)勢,采取服務外包或政府購買服務的方式是歐美等國校車發(fā)展的普遍做法。在完備的法律、規(guī)范的管理和財政分擔機制的共同作用下,具有“黃色特權(quán)”的美國校車形象早已深入人心。所以,借鑒國外經(jīng)驗,考慮我國實際,應積極探索政府主導、社會參與的運營模式。一是需要政府切實承擔責任,制定出可行目標和計劃,向社會公開招標。二是具有較為雄厚的經(jīng)濟實力,管理、人力、物力、技術(shù)等方面有優(yōu)勢的專業(yè)化運輸公司通過競標獲得政府合約,提供校車服務。三是政府對承擔營運的企業(yè)提供一些法規(guī)、社會資源等方面的優(yōu)惠政策傾斜,如減免企業(yè)所得稅、實行政府補貼等,并履行監(jiān)管責任。政府監(jiān)管下的商業(yè)化運營有助于實現(xiàn)政府與市場優(yōu)勢互補,發(fā)揮專業(yè)化分工優(yōu)勢,推動校車安全管理邁上專業(yè)化、規(guī)范化、制度化的軌道。山東威海市自2002年以來,發(fā)展校車600多輛, 將校車納入社會管理和公共服務體系,建立公安、教育、交通、安監(jiān)等部門組成的校車安全管理聯(lián)席會議制度,各市區(qū)政府作為轄區(qū)校車管理的責任主體,具體負責校車的配備、管理和運營,并建立了“政府采購、統(tǒng)一配置,財政補貼、費用減免,統(tǒng)籌兼顧、多方受益”的運行機制,創(chuàng)新了校車發(fā)展模式。
3.完善校車社會保險制度。按照《學生傷害事故處理辦法》,在學生自行上學、放學、返校、離校途中發(fā)生的造成學生人身損害后果的事故,學校行為并無不當?shù)?,不承擔事故責任;事故責任應當按有關(guān)法律法規(guī)或者其他有關(guān)規(guī)定認定。推行校車制度的重要“瓶頸”,是損害賠償問題。解決這一問題的根本出路是將校車納入社會保險。以往學校班車保險費均由車主個人繳納,班車參保的險種普遍較少。為進一步保證學生乘車安全,做到防患于未然,可以通過財政統(tǒng)籌方式為學校班車繳納保險,車主先投保,經(jīng)審核后由財政報銷。校車主要投交通事故責任強制險、車輛損失險、第三者責任險、承運人責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠特約險等7個險種。山東乳山市采取財政統(tǒng)籌方式,為全市所有53輛鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校班車報銷了共計63萬余元保險費。該政策規(guī)定,班車車主須在三家指定保險公司投保,投保周期為一年一保,統(tǒng)籌限額為每車每年1.2萬元。這種探索為校車制度的實施創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。
4.因地制宜,分步實施校車安全工程。日本、法國、俄羅斯等國的中小學校車運營和管理呈現(xiàn)出顯著的城鄉(xiāng)差異和公私差別。由于我國還處于社會主義初級階段,各地經(jīng)濟發(fā)展差距大,發(fā)展農(nóng)村校車不可能一蹴而就,也不可能采取同一模式。按照國家交通運輸“十二五”規(guī)劃,到2015年,我國農(nóng)村公路總里程將達390萬公里,基本實現(xiàn)全國所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)通班車,90%的建制村通班車。這為實施校車制度提供了基礎條件。當前我國在實施農(nóng)村校車工程中應重點做好以下工作。一是加大校車整治力度,嚴厲打擊“黑校車”和校車超載現(xiàn)象。二是在平原、丘陵、草原等交通相對便利地區(qū),開展“農(nóng)村校車試點”工作。在實施對象上,考慮到先義務教育后非義務教育的因素,可按照先小學生和中學生,然后是學前教育(幼兒園等)來分步實施。條件成熟的地方,也可同時將小學生、中學生和幼兒園小朋友一并納入。三是對于交通不便和財力薄弱地區(qū),應逐步擴大公交系統(tǒng)覆蓋面,解決遠距離兒童上下學難的問題。在國家級貧困縣設立交通補助專項資金,預算單列。四是進一步提高寄宿制學校保障水平、擴大寄宿容量,優(yōu)先滿足遠距離兒童寄宿需求。五是實施交通補償政策,對學校布局調(diào)整力度較大區(qū)域?qū)嵤┴斦a償,提高遠距離求學兒童及其家庭的交通補貼標準。結(jié)合中國財稅體制的實際情況,可以借鑒法國的管理模式,按照行政區(qū)劃和職能部門的職責劃分進行組織和管理,由省級政府統(tǒng)籌,制定規(guī)劃,選擇試點地區(qū),對校車進行預算和管理。中央財政可以考慮設立專項基金,按照1∶1配套,鼓勵和支持地方政府完善校車制度,實行校車安全工程。目前,部分縣市已進行探索,如吉林省大安市由政法委牽頭,政府投資1000萬元,購置了符合國家標準的新校車40臺,交給學校進行管理使用。不僅為距離學校較遠的學生提供了方便,同時更為學生安全提供了保障。遼寧省彰武縣組建了校車管理公司,80多輛校車擔負起接送1.5萬農(nóng)村中小學生的任務??h政府規(guī)定收費標準,并給家長50%的補貼,家長每月花費幾十元錢,這些都是有益的探索和嘗試。
注釋:
①數(shù)據(jù)來源:National Highway Traffic Safety Administration(NHTSA)和 US Census Bureau