家校溝通的原則與技巧精選(九篇)

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第1篇：家校溝通的原則與技巧范文

一、必須具備的兩點意識

1.要有尊重學(xué)生家長的意識

家長和教師在經(jīng)歷、經(jīng)驗、思想水平、知識能力上存在著明顯的差異，決定了教師與家長在教育孩子方面具有互補(bǔ)的必要性和可能性。不論在任何情況下請家長到校，都應(yīng)主動給家長讓座、面帶微笑，特別是學(xué)生犯錯誤時要求家長到校時更應(yīng)注意：主動和家長聯(lián)系，以表明老師的誠意和態(tài)度;在與家長談話時，要尊重家長，不當(dāng)家長面訓(xùn)斥學(xué)生;在一個單獨(dú)的環(huán)境里向家長說明情況，征求家長意見，形成共識;雙方共同教育學(xué)生，達(dá)到共同教育學(xué)生的目的。

2.與家長聯(lián)系溝通要有理性意識

與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細(xì)準(zhǔn)備好約見的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計和家長交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點和問題。會見后，要及時總結(jié)自己在交談時方法是否得當(dāng)，還應(yīng)考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況，最后要思考自己以后再和家長交談時需要改進(jìn)和注意的方面。

二、班主任與家長交流和溝通時的一些心理技巧

1.溝通前的準(zhǔn)備

古今中外的教育家都強(qiáng)調(diào)環(huán)境對教育的重要影響。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，物質(zhì)環(huán)境是育人的一種財富?！耙牢覀兛?，用環(huán)境，用學(xué)生制造的周圍情景……進(jìn)行教育，這是教育過程中最微妙的領(lǐng)域之一。上海市兒童少年心理發(fā)展中心副主任唐慧琴指出：“在未成年人心理健康方面，家庭影響最大。一個有問題的孩子，他（她）的背后往往存在一個有問題的家庭。從實際來看，離異家庭或單親家庭中的學(xué)生性格多有孤僻，或者偏激，有的進(jìn)取心特強(qiáng)而脾氣火爆;有的意志消沉，不思進(jìn)取。所以，我們說，環(huán)境塑造了人。

了解學(xué)生的家庭情況，搞清楚學(xué)生的生活環(huán)境，掌握學(xué)生性格成因的“環(huán)境因素”有助于我們對癥下藥，采取有針對性的措施。

2.尊重家長是溝通的第一原則

尊重家長、善待家長，是做好家校溝通工作的前提。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。結(jié)果會使家長產(chǎn)生逆反心理，與教師對著干。教育是理性的行為，與家長的溝通更需要互相尊重、理性和智慧。只有這樣，才能真正促進(jìn)家校溝通的正常開展。

3.見面溝通時要先揚(yáng)后抑，讓家長的心理有一個適應(yīng)過程

教師與學(xué)生家長接觸，往往離不開評價學(xué)生。在家長面前評價學(xué)生，首先要肯定學(xué)生的陽光面，肯定主流，肯定進(jìn)步，肯定成績。這樣彼此之間容易達(dá)到心理平衡。我們應(yīng)該極力避免在與家長的交談過程中，由于學(xué)生所出現(xiàn)的問題，產(chǎn)生教師和家長相互責(zé)備對方“沒有教育好學(xué)生”的心理阻礙，導(dǎo)致搞僵關(guān)系。其次要樹立正確的“學(xué)生觀”，客觀地、全面地評價每個學(xué)生，使學(xué)生家長聽后，覺得這是教師的肺腑之言，感到學(xué)校教育的目的和任務(wù)是與家長的愿望相一致的，從而做到心理相容，共同教育學(xué)生。再次要講究方式，尋找共同語言，更要注意語言技巧。切忌挫傷家長的自尊心。

4.用教育理念來分析、說服家長

很多家長把孩子送到學(xué)校，并不見得對學(xué)校非常放心。當(dāng)我們教育學(xué)生的時候，有的家長會想：“這么點小事，何必興師動眾！”根本不去想，老師這樣要求的目的和良苦用心。面對這樣的家長，我們需要同家長交流教育的理念，不僅要告訴家長怎么教育學(xué)生，還要說明為什么這樣做。說服家長認(rèn)同我們的教育措施。如果沒有教育理念、目的、目標(biāo)的交流，家長不知你怎么想，他怎么會支持你？應(yīng)讓家長感受到，班主任是可以信賴的人。他的孩子交給你，一百個放心！

三、幾點溝通的策略

1.重視第一次家長會，給家長留下良好的印象

第一次家長會就顯得格外重要。班主任要高度重視，精心準(zhǔn)備，著裝得體，給家長良好的第一印象，博得家長的信任。

2.以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁

第2篇：家校溝通的原則與技巧范文

【關(guān)鍵詞】家校合作；高職大學(xué)生自殺干預(yù)機(jī)制；心理干預(yù)

近年來，高校學(xué)生自殺事件不斷出現(xiàn)在公眾視野中，給社會造成了負(fù)面影響，使許多家庭陷入巨大的悲慟之中。這個問題受到了社會各界及學(xué)校的高度關(guān)注。經(jīng)調(diào)查，我國大學(xué)生入學(xué)率呈上升狀態(tài)，高達(dá)0.2‰，是其他群體的2～4倍[1]。當(dāng)代社會發(fā)展日新月異，大學(xué)生身處在復(fù)雜的社會環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境中，承受的壓力較大，心理問題日益凸顯。在對高職大學(xué)生心理危機(jī)事件的干預(yù)過程中，家校合作模式發(fā)揮了舉足輕重的作用。

一、家校合作的基本理念

教育是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，家庭和學(xué)校都扮演著重要的角色[2]。家庭是人生中的第一所學(xué)校，家庭教育具有不可替代性。父母對子女的教育，是一對一的教養(yǎng)。學(xué)校教育是一種責(zé)任教育，具有不可推卸性。教師對學(xué)生的教育，是一對多的培養(yǎng)[3]。家校合作就是使家庭教育與學(xué)校教育互相融合，讓家長參與到學(xué)校教育中。這就需要以新的目光來審視學(xué)校和家庭教育的性質(zhì)、家長和教師的責(zé)任、家校合作的重要意義[4]，在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮出家庭和學(xué)校教育的優(yōu)勢，并形成互補(bǔ)，達(dá)到事半功倍的效果。

近年來頻發(fā)的大學(xué)生自殺事件也深刻地反映出高職院校心理健康教育方面存在不足，也反映出高職院校在構(gòu)建和深化基于家校合作模式的大學(xué)生自殺干預(yù)機(jī)制方面存在不足。因此，基于家校合作視角下的高職大學(xué)生自殺干預(yù)機(jī)制構(gòu)建顯得尤為重要。

二、家校合作視角下的高職大學(xué)生自殺干預(yù)機(jī)制構(gòu)建

下面主要圍繞家校合作視角下的高職大學(xué)生自殺干預(yù)機(jī)制構(gòu)建展開重點研究。

（一）建立家校合作制度，扎實家校合作的制度基礎(chǔ)

現(xiàn)代生活的方方面面都離不開制度，高校的管理和運(yùn)行都要做到有據(jù)可依，家校合作亦是如此，要建立健全制度和章程[4]。家校合作制度的建立，要根據(jù)學(xué)校的實際情況而定，要規(guī)范、連續(xù)，既能使家長參與學(xué)校教育的行為得以規(guī)范，有章可循，又能使學(xué)校充分利用好各種資源，為學(xué)生和家長提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[5]。家校合作制度的建立要遵循三方面原則。第一，合法原則。家校合作制度的最終落腳點是為學(xué)生的健康發(fā)展提供有利條件，因此要以相關(guān)的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，使學(xué)生和家長的利益得到維護(hù)。第二，有效原則。通過制度，使學(xué)生的身心健康得到保護(hù)，使家校合作步入規(guī)范化、順暢化的軌道。第三，自愿原則。離開了家長的認(rèn)可與支持，家校合作無異于坐而論道，制度要充分體現(xiàn)出民主，有效調(diào)動家長參與的積極性。

（二）通過多渠道增進(jìn)家校溝通，及時發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的心理健康問題

一是學(xué)校要與家長及時溝通，通過多種形式，如家長會、家長開放日、家長委員會等，及時了解學(xué)生在校外的思想動向，摸清他們的情況，在家庭與學(xué)校之間架起溝通的橋梁。

二是學(xué)校要建立起家校合作平臺。學(xué)?？梢栽O(shè)置家長咨詢室、家長信箱、家長留言處，了解學(xué)生的心理危機(jī)，及時聘請專業(yè)心理教師答疑解惑。作為高職院校的教師，要留意學(xué)生的言行，及時將學(xué)生在校表現(xiàn)尤其是異常的舉動反饋給家長，在家長的幫助下，疏導(dǎo)學(xué)生的心理障礙，防患于未然。父母或教師與學(xué)生的溝通都要委婉，不能粗魯?shù)剡M(jìn)行指責(zé)，讓學(xué)生從內(nèi)心深處接受批評并及時改正。

三是高校輔導(dǎo)員應(yīng)與家長常溝通。我們現(xiàn)在生活在信息時代，通過電話、短信進(jìn)行聯(lián)系最普通不過了，尤其適合偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生家長。在條件允許的情況下，可以建立起家長QQ 群、微信群、飛信群，這樣既能多人同時交流，又能夠傳輸視頻，使教師與家長的溝通趨向日常化。對于高職院校輔導(dǎo)員來說，還可以通過這些平臺及時學(xué)生活動的照片或文字資料，使家長零距離了解到學(xué)生校園生活的點點滴滴，并能為活動的開展提出合理建議。

輔導(dǎo)員作為主要德育教師，又是大學(xué)生成長道路上的引路人，不能只憑滿腔熱情工作，要將工作做好，做細(xì)，及時記錄好學(xué)生的心理問題。例如可以利用每周定的某一日來開展“學(xué)生談心活動”。輔導(dǎo)員要找自己觀察到的存在心理問題的學(xué)生談心，為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并記錄好談話內(nèi)容，及時反饋給任課教師和家長。同樣，與家長進(jìn)行交流時，也要記錄下談話內(nèi)容，并時常翻閱，找到緩解學(xué)生心理壓力的最佳方法，使家校合作扎實有效。

（三）家校高度重視心理干預(yù)環(huán)節(jié)，合作制訂心理干預(yù)方案

心理干預(yù)要注重預(yù)防，學(xué)校要積極進(jìn)行宣傳和教育，做好心理普查。在新生入學(xué)之前，學(xué)校要將心理教育宣傳資料寄給家長，讓家長了解到這一年齡段學(xué)生中常見的心理問題以及如何進(jìn)行干預(yù)。在開學(xué)之初，要為新生舉行心理講座，使學(xué)生意識到心理問題也是一種疾病。定期開展心理普查活動，為每個學(xué)生建立起心理檔案。在心理普查的過程中，要廣泛搜集資料，進(jìn)行心理測驗，留意每個學(xué)生的狀態(tài)，更要與家長進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的成長環(huán)境、心理特征，尤其要調(diào)查學(xué)生是否有精神疾病史，是否存在心理陰影。多維度搜集資料后，將每個學(xué)生的情r進(jìn)行匯總、分析，反饋給家長。作為家長，要積極配合學(xué)校做好心理普查，提供真實有效的信息。

如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理存在異常，就要進(jìn)行及時、有效的干預(yù)。首先要告知家長，和家長一起商量出最佳的干預(yù)方法。不可否認(rèn)，有的家長由于意識不到位或是責(zé)任感不強(qiáng)，不能配合學(xué)校做好干預(yù)工作。因此學(xué)校要反復(fù)做工作，也可以從法律的角度出發(fā)，使家長意識到心理健康對學(xué)生的重要意義，保證子女人身安全是自己應(yīng)盡的義務(wù)。一旦學(xué)生有自殺的跡象，更要在第一時間內(nèi)讓家長趕到現(xiàn)場，或是通過電話進(jìn)行溝通，用親情融化學(xué)生內(nèi)心的堅冰，竭力挽救反常學(xué)生的生命。如果是由于家庭問題引起的，與家長溝通了解問題的根源，根據(jù)情況妥善處理。對出現(xiàn)自殺傾向的學(xué)生，學(xué)校要嚴(yán)格監(jiān)護(hù)，做到24小時有教師或同學(xué)陪伴，直至家長帶其就醫(yī)為止。

在危機(jī)后處理階段，當(dāng)學(xué)生自殺身亡或是自殺未遂，家長往往無法控制自己的情w，過于悲傷，不理智，甚至昏厥，這都屬于情理之中。學(xué)校要遵循以人為本的原則，體諒為人父母的不易，理性處理問題。當(dāng)家長行為過激，觸犯了法律，可以請司法部門處理。

（四）實行家校合作聯(lián)動機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)對潛在自殺危機(jī)的實效性

學(xué)校要建立并完善心理危機(jī)檢測措施，及時了解和應(yīng)對學(xué)生的心理障礙。家長和學(xué)校要慢慢學(xué)會包容學(xué)生，使他們能夠自我調(diào)節(jié)。

一是家長發(fā)現(xiàn)孩子心理或行為的異樣，應(yīng)及時與輔導(dǎo)員溝通，了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，雙方共同努力，及時進(jìn)行疏導(dǎo)。家長也可以參與到學(xué)?；顒又?，多學(xué)習(xí)心理知識，掌握與孩子溝通的技巧，使孩子愿意向自己傾吐苦悶與煩惱。

二是學(xué)?？梢蚤_設(shè)家長課堂，為家長舉行知識講座，發(fā)放心理知識資料，使家長對教師和學(xué)校產(chǎn)生信任，也可以設(shè)置心理專線、家長論壇，實現(xiàn)有效的雙向溝通。但在實際操作過程中，不少學(xué)校的家校交流平臺被束之高閣。因此，應(yīng)建立起監(jiān)督機(jī)制，使交流平臺發(fā)揮出實效。

（五）重視學(xué)生的校園人際關(guān)系構(gòu)建，創(chuàng)造良好的心理環(huán)境

大學(xué)生出現(xiàn)心理障礙，多數(shù)是由于不和諧的人際關(guān)系造成的，如師生關(guān)系、家庭關(guān)系、同學(xué)關(guān)系等，一旦處理不當(dāng)，便會郁郁寡歡，產(chǎn)生心結(jié)。高職院校的輔導(dǎo)員和心理教師，要及時教給學(xué)生處理人際關(guān)系的技巧，使學(xué)生能夠坦然面對復(fù)雜的人際關(guān)系，改善學(xué)生的心理環(huán)境。

為大學(xué)生構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，需要從三方面入手：一是要引導(dǎo)學(xué)生明確生命的意義，理解無數(shù)人為自己的成長付出了努力與艱辛；二是在學(xué)生中組織多種文體活動，緩解學(xué)生的壓力，增進(jìn)交流，建立友情；三是引導(dǎo)學(xué)生以陽光的心態(tài)面對社會，通過豐富多彩的社會實踐活動，使他們學(xué)會與人相處的方式、方法，增強(qiáng)心理承受能力。

三、結(jié)語

總而言之，家庭與學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生方面具有共同的責(zé)任和目標(biāo)：希冀學(xué)生成為獨(dú)立的個體，能夠適應(yīng)日新月異的社會變化，學(xué)會生存，健康發(fā)展。這一目標(biāo)的達(dá)成，需要家校密切配合，從而培養(yǎng)出身心健康的高素質(zhì)人才，盡可能地減少自殺等事件的發(fā)生。

【參考文獻(xiàn)】

[1]趙倩.當(dāng)代大學(xué)生自殺問題及應(yīng)對策略[J].科技咨詢導(dǎo)報，2007（08）：147.

[2]魯可榮， 楊亮承.大學(xué)生自殺預(yù)防干預(yù)機(jī)制缺陷與學(xué)校社會工作介入[J].社會工作（下半月）， 2010（05）：39-43.

[2]趙磊磊.輔導(dǎo)員在大學(xué)生自殺行為干預(yù)機(jī)制中的角色探討[J].今日科苑， 2009（13）：114.

第3篇：家校溝通的原則與技巧范文

師生關(guān)系是學(xué)校生活中最基本的一種人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系是教育效能產(chǎn)生的關(guān)鍵，而良好的師生關(guān)系的建立則有賴于師生之間的有效溝通。每天與學(xué)生相處幾小時的教師，特別是相處時間更久的班主任，更要正確認(rèn)識與學(xué)生溝通的重要性。并要懂得一定的溝通技巧，這樣既能增強(qiáng)教學(xué)效果，又能避免師生隔閡和沖突。現(xiàn)代猶太教最著名的教育哲學(xué)家布貝爾甚至認(rèn)為，教育的全部意蘊(yùn)都包含在師生關(guān)系中，教育過程甚至可以看作是師生關(guān)系形成和建立的動態(tài)過程。因為教育的目的和任務(wù)。并不是單純傳授文化知識，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造能力，而且更要培養(yǎng)學(xué)生的交往能力。教會學(xué)生如何與人相處，如何建立良好的人際關(guān)系。在學(xué)校教育中，師生之間的溝通，是學(xué)生獲得人際交往技能和建立價值觀念體系的基礎(chǔ)。

許多教師都十分想與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，他們也學(xué)習(xí)了許多許多關(guān)于如何與學(xué)生溝通的教育理論，而且非常愿意學(xué)以致用。但是一旦碰到實際的問題時，教師們往往會棄所學(xué)的理論不顧。這并不是說教師們不愿將理論用于實踐，而是實際的問題太靈活、太瑣碎，系統(tǒng)的理論無法具體、有效地解決問題。這就是理論與實踐的矛盾。在季洛特的《師生之間》一書中，一位教師的話可能道出了許多教師的心聲，他說：“我業(yè)已知道學(xué)童的需要，由衷的知道。他需要你予其接納、尊重、喜歡、信賴，需要你予其鼓勵、支持、打氣、使其高興；他還需要自己有能力去探詢、實驗、獲得成就?！宜啡钡氖撬_門的智慧、弗洛伊德的洞察力、愛因斯坦的知識和南丁格爾的奉獻(xiàn)精神?！?/p>

一、首要原則：就事論事。不針對學(xué)生的個性與品格

教師要尊重學(xué)生的人格，師生在人格上是絕對平等的。因為學(xué)生和教師一樣都是獨(dú)立的個體，都是“人”。一位賢明的教師對學(xué)生講話的方式就象對家里的訪客。主人對客人總是以禮相待、留有情面的。教師若能像對待自己的客人一樣對待學(xué)生，師生關(guān)系就會得到很大的改善。

教師們也許會覺得很難做到這一點。那么至少記?。涸谔幚韱栴}、批評學(xué)生時就事論事。不要批評、詆毀學(xué)生的品性與人格。其實，這就是對學(xué)生人格的重視和尊重。讓我們舉一些學(xué)校實際生活中常會碰到的事來說明教師該如何尊重學(xué)生。案例：學(xué)生因為沒做作業(yè)而撒謊。老師會有什么反應(yīng)呢?教師A：“不做作業(yè)么，就是太懶!作業(yè)不做，讀書不好好讀，撒謊倒學(xué)得很快!你這樣子下去能有什么出息?”教師B：老師悄悄把他叫到一旁，拍拍他的腦袋說：“把作業(yè)補(bǔ)上就行了，何必說謊呢?”

二、了解與接納

接納是這樣的一種心理品質(zhì)：“教師相信學(xué)生是一個有價值的人，并想盡一切辦法讓學(xué)生相信他自己是一個有價值的人幫助學(xué)生相信他的老師即使對他的某些行為和想法不認(rèn)同，而且它們必須改變，但是，他在老師的眼中仍然是一個有潛力和價值的人?！?/p>

老師不要求學(xué)生先改正錯誤，變得完美，然后才接受他，而應(yīng)是始終無條件地相信學(xué)生自己有朝好的方面去無限發(fā)展的可能性，這是接納較完整的品質(zhì)。美國著名心理學(xué)家、咨詢專家高頓認(rèn)為接受他人是培育良好關(guān)系的重要因素。接受令學(xué)生深思，敞露自己的情感；不接受則使學(xué)生焦慮不安，導(dǎo)致反抗致使交流滯塞、終止。但大多數(shù)教師都認(rèn)為如果你接受一個孩子，他會保持老樣子，所以要他將來變好的最好辦法就是告訴他你對他的行為不能接受。師生間之所以會出現(xiàn)交流不暢正是因為教師通常的反應(yīng)方式一訓(xùn)斥、命令、探詢――使學(xué)生感到自己是不對的、不應(yīng)該的、不可接受的。

三、不要帶有敵意的盤問、諷刺、挖苦

1.學(xué)生遭到敵意的盤問時，就像把他的掛在絞刑架上，任人拷打追問。

2.機(jī)智的老師避免有害無益的盤問。

案例：學(xué)生――我還沒有準(zhǔn)備好參加考試，教師若盤問學(xué)生會找借口、防衛(wèi)自己的謊話。因此，老師說―一問題來了!你想我們該如何解決?你的意見怎樣?

3.教師這種不劇烈的反應(yīng)對學(xué)生具有長遠(yuǎn)的影響力。對于學(xué)生今后的成長是一種潛在的傷害，因此教師對學(xué)生的基本態(tài)度應(yīng)該是：尊重、自治、自我負(fù)責(zé)。

4.尖酸刻薄的教師尤其損害學(xué)生的身心健康，使學(xué)生容易產(chǎn)生心理問題。老師的工作是幫助學(xué)生解決問題，絕不是傷害學(xué)生。例如，當(dāng)教師看到教室里一片凌亂，他可以說：“我看到的是一片混亂的教室，我很不高興，也有點生氣。教室是學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該保持整潔”。但絕不能說：“你們這群懶惰豬!看看你們把教室搞得像豬圈一樣，你們怎么這么不負(fù)責(zé)任”，這種話只會讓學(xué)生覺得教師很兇、很野蠻，而起不到任何教育作用。

四、積極聆聽而不急于救助

學(xué)生出現(xiàn)負(fù)性情緒時，老師要謹(jǐn)言慎行，不要擾亂學(xué)生的感覺。學(xué)生出現(xiàn)困難時，積極聆聽就可使溝通保持順暢。當(dāng)教師積極聆聽學(xué)生表達(dá)的情感時，學(xué)生感到教師是理解自己、尊重自己的。積極聆聽幫助學(xué)生以直接有效的方式表達(dá)自己的感受。一旦學(xué)生表達(dá)了，且被教師接受了，學(xué)生的問題也就解決了。

五、保持適當(dāng)適時的交流溝通

適當(dāng)適時的溝通可以改善教育的效果，適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ且环N成就，它需要學(xué)習(xí)、預(yù)習(xí)準(zhǔn)備和自律。溝通要真誠，沒有什么比造作更有害。虛情假意容易被人識破，前蘇聯(lián)教育家加里寧曾說過：世界上沒有任何東西比學(xué)生的眼睛更能觀察到那些細(xì)枝末節(jié)的變化。因此，教師與學(xué)生的交流必須讓學(xué)生感覺老師是真切的關(guān)心，關(guān)注和幫助他。

第4篇：家校溝通的原則與技巧范文

摘要:高校師生之間缺乏有效的教育溝通的現(xiàn)象較為常見。缺乏有效的教育溝通,師生之間就無法建立真誠理解和相互信任的關(guān)系,就無法實現(xiàn)教學(xué)目的,無法取得教學(xué)實效,教育也不可能成功。缺乏有效教育溝通的原因,主要是教師缺乏積極性、學(xué)生缺乏主動性以及師生都缺乏溝通技巧。根據(jù)溝通理論,文章將教育溝通分為三種類型,并提出了實現(xiàn)教育溝通的有效途徑。

關(guān)鍵詞:高校師生;教育溝通;教學(xué)質(zhì)量

一、問題的提出

在日常的教學(xué)活動中,不乏以下現(xiàn)象:一是在課堂上,教師照本宣科,極少互動,學(xué)生或昏或睡,神游物外;二是課外時間,教師極少找學(xué)生補(bǔ)“課”,學(xué)生也極少找教師探討問題;三是上完一門課程,任課教師不知道部分學(xué)生的姓名,有些學(xué)生也不知道任課教師的姓名;四是師生之間仿佛隔著一堵高墻,誰也猜不透誰的心思。學(xué)生有牢騷和不滿:老師為什么不理解自己,為什么老師這么不負(fù)責(zé)任?教師也有不滿和失望:為什么學(xué)生不好好學(xué)習(xí)?為什么學(xué)生不配合自己?不滿和對抗在師生關(guān)系中表現(xiàn)得很突出。

透過以上現(xiàn)象,不難發(fā)現(xiàn)問題所在,這就是師生之間缺乏有效的教育溝通。

二、師生缺乏溝通的原因分析

1.教師缺乏溝通的積極性

以高職院校為例。高校擴(kuò)招后,教師的職業(yè)壓力越來越大。一方面,學(xué)校設(shè)置的專業(yè)越來越多,而每個專業(yè)的平均招生數(shù)越來越少。因為教師不足,每一班級的學(xué)生越來越多,其直接的后果是,在一個學(xué)期里,每個教師所負(fù)責(zé)的課程數(shù)最多達(dá)到5～6門,每一個班級的學(xué)生數(shù)普遍達(dá)到60-70人。如果要保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù),教師的工作壓力可想而知。

近年來推行的素質(zhì)教育和各種教育改革又不斷地對教師的學(xué)歷、能力提出更高的要求。許多教師不得不在忙碌工作后參加進(jìn)修。尤其現(xiàn)在教師職業(yè)也實行聘任制度,并且還開始在社會上推行教師資格考核,教師們不得不正視優(yōu)勝劣汰的職業(yè)競爭問題。

沉重的職業(yè)壓力導(dǎo)致教師情緒緊張、厭倦工作、逃避責(zé)任、對學(xué)生冷漠……他們不愿再耗費(fèi)大量的時間和心力與學(xué)生溝通,更害怕因與學(xué)生多溝通而惹出更多的“麻煩事”。有時候,教師還可能將自己的不良情緒發(fā)泄在學(xué)生身上,從而導(dǎo)致師生溝通狀況更趨惡化。

2.學(xué)生缺乏溝通的主動性

學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高。高校與社會的近距離接觸,使學(xué)生的個人目標(biāo)帶有深刻的社會烙印。學(xué)生的具體目標(biāo)有:學(xué)歷,學(xué)習(xí),拍拖,賺錢,游玩。由于相當(dāng)一部分學(xué)生的主要目標(biāo)不是學(xué)習(xí),而是學(xué)歷,他們只求能夠通過考試,拿到畢業(yè)所需的學(xué)分。因此,這些學(xué)生不注重平時的勤學(xué)苦練。既然學(xué)習(xí)積極性不高,他們對從教師那里接受到多少知識也就要求不高,更不會為了學(xué)到更多知識而主動找教師了。

以自我為中心?，F(xiàn)在,絕大部分的本科以下的大學(xué)生都是90后,他們具有較強(qiáng)的個性,總認(rèn)為自己就是最好的、自己做的就是對的,不善于接納別人,也不會主動與別人溝通,總認(rèn)為別人應(yīng)主動找他們溝通。但是,由于高校擴(kuò)招,學(xué)生增多,基于時間的有限性,教師即使想要主動與所有學(xué)生進(jìn)行溝通,也心有余而力不足。如果學(xué)生不主動,那么他和教師溝通的機(jī)會就更少了。

3.缺乏溝通技巧

不可否認(rèn),許多教師都想與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通,反之亦然。盡管他們或多或少地學(xué)習(xí)了一些溝通理論,卻無法學(xué)以致用。面對各種各樣的實際問題,他們只好按照自己的習(xí)慣來處理。由于缺乏溝通技巧,溝通效果不盡人意。

三、師生缺乏溝通的危害

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過:“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師,不愿意與老師開誠相見,那么談?wù)撊魏谓逃倸w都是可笑的,任何教育都是不可能有的。”“真正的教育意味著人和人心靈上最微妙的接觸,學(xué)校是人們心靈相互接觸的世界。”這說明,沒有教育溝通,教育過程就無法實現(xiàn)。

現(xiàn)代心理學(xué)研究表明:缺乏有效的教育溝通,師生之間就無法建立真誠理解和相互信任的關(guān)系,就無法形成和諧安寧的課堂氣氛,就無法實現(xiàn)成功的教學(xué)。

在我們身邊,不難發(fā)生這樣的現(xiàn)象:因師生之間缺乏良好溝通,有些學(xué)生對老師心存芥蒂甚至抱怨和記恨,他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活情緒因此而逐漸惡化,原本可以成為很優(yōu)秀的學(xué)生逐漸變成后進(jìn)學(xué)生。

無數(shù)的教學(xué)實踐表明,缺乏有效的教育溝通,就無法實現(xiàn)教學(xué)目的,就無法取得教學(xué)實效,教育也不可能成功。

四、教育溝通的有效途徑

溝通,原意為通過開溝使兩水相通的意思。目前對溝通的定義,據(jù)不完全統(tǒng)計有150多個。概括來主要有以下幾種:①共享說:強(qiáng)調(diào)溝通是傳者與受者對信息的分享;②交流說:強(qiáng)調(diào)溝通是有來有往的雙向的活動;③影響(勸服)說:強(qiáng)調(diào)溝通是傳者欲對受者(通過勸服)施加影響的行為;④符號說:強(qiáng)調(diào)溝通是符號(或信息)的流動等。

本文采用以下的溝通定義:不同個體或組織之間圍繞各種信息所進(jìn)行的傳播、交換、理解和說服工作。溝通不僅局限于信息的傳播和交換,其核心在于“通”,即理解、說服并采取行動。

教育溝通是指教育者與受教育者之間通過有效語言和其它方式,達(dá)成互識或共識的一種人際溝通。教育溝通發(fā)生在教育過程中的各個環(huán)節(jié)和時段,是教育過程中的一個普遍存在。

在教學(xué)過程中,教育溝通一般有以下三種模式:第一種模式是單向溝通,即學(xué)生單向性地接受,這也是傳統(tǒng)的教育溝通形式(俗稱“填鴨式”)。第二種模式是雙向溝通,即學(xué)生對教師的教學(xué)產(chǎn)生了簡單的個別的信息反饋,構(gòu)成了傳授與反饋的互動式的運(yùn)動。第三種模式是多向溝通,即學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生間的相互溝通同時展開。

1.從“心”開始溝通

一是樹立平等溝通意識。教師的職業(yè)功能是“傳道、授業(yè)、解惑”,在日常的教學(xué)過程中,往往不自覺地扮演“教育者”或“權(quán)威”的角色。但隨著學(xué)生主體意識的不斷加強(qiáng),學(xué)生越來越不認(rèn)同教師這個“權(quán)威”的角色定位,而希望教師扮演“朋友”的角色;希望在與教師的交往中,教師能以平等的心態(tài)對待他們,師生雙方從而縮短心理距離,使溝通得以順利進(jìn)行。平等的溝通意識要求教師要尊重學(xué)生,學(xué)生要自立自信。

二是主動體諒對方。這包含“體諒對方”與“表達(dá)自我”兩方面。由于在溝通過程中存在各種各樣的溝通障礙,而溝通的效果取決于雙方同時克服障礙的程度,因此,每次都做到有效溝通,幾乎不可能。當(dāng)缺乏有效溝通時,誤會就會產(chǎn)生。因此,師生之間互相體諒就必不可少。設(shè)身處地為別人著想,體會對方的感受與需要,在溝通過程中充分傳達(dá)有關(guān)信息,幫助對方正確接收,做出積極而合適的回應(yīng),這樣才能及時消除溝通障礙和雙方之間的誤會。

2.遵循溝通原則

師生雙方都應(yīng)遵循溝通的原則,即堅持積極主動地進(jìn)行溝通。

對于教師而言,有效地與學(xué)生進(jìn)行溝通,可以了解學(xué)生的個性特征、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)情況,及時掌握學(xué)生動態(tài),針對學(xué)生的不同特點因材施教,實現(xiàn)教學(xué)目的,順利完成教育教學(xué)任務(wù)。對于學(xué)生而言,積極與老師進(jìn)行溝通,不但為順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)、身心健康發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),而且學(xué)會與他人溝通將是成功人生的一大助力。既然師生雙方都有與對方溝通的動機(jī),就要化動機(jī)為動力,大步走向溝通的大門。就溝通而言,沒有開始,就沒有更好。

教師還應(yīng)遵循如下原則:鼓勵學(xué)生作出反饋和抱怨;及時處理學(xué)生的反饋和抱怨;找出令學(xué)生不滿的問題之所在,迅速加以解決;告訴學(xué)生,教師采取了哪些措施以解決問題;定期自我評估獲得學(xué)生反饋的能力。

學(xué)生應(yīng)遵循如下原則:針對教師在教育過程中的行為和自己的學(xué)習(xí)情況作出客觀的評價,并將該評價以及自己的學(xué)習(xí)感受,主動向教師發(fā)出信息;接納教師,相信教師能與學(xué)生分享知識,幫助學(xué)生健康成長;定期評估獲得教師反饋的能力。

3.掌握溝通技巧

一是善于傾聽。據(jù)統(tǒng)計,聽、講、讀、寫四種溝通方式的使用率分別占45%、30%、l6%、9%,可見,聽是最主要的溝通方式。要善于傾聽,就要做到:(1)保持開放的心態(tài),充分接收各種信息(包括語言信息和非語言信息,明顯信息和隱藏信息);(2)保持注意力;(3)積極反饋,給予講話者以幫助;(4)克制插話,在發(fā)現(xiàn)對方闡述的事實存在明顯的錯誤或在觀點上與自己相反時,不要急于表達(dá)自己的知識或觀點。

二是正確接收溝通信息。接收信息的過程,是對收到的信息進(jìn)行解碼的過程,即將收到的信息符號理解、恢復(fù)為信息發(fā)出者的思想,然后用自己的思維方式去理解這一信息。要正確接收,就要做到:(1)擁有共同語言;(2)角色互換,不能以己之心度人之腹;(3)正向回饋,以正面的情感、積極的敘述去呈現(xiàn)所接收到的信息;(4)認(rèn)識防衛(wèi)轉(zhuǎn)機(jī),了解防衛(wèi)轉(zhuǎn)機(jī)的本質(zhì),熟悉常用的幾種方式如合理化、補(bǔ)償、投影等。

三是積極反饋。多數(shù)的溝通失敗源于溝通一方不知道如何做出有效回應(yīng)。在正確地接收了對方的完整信息(包括語言信息和非語言信息,明顯信息和隱藏信息)后,接收方要進(jìn)行積極回應(yīng):(1)對即將發(fā)出的信息進(jìn)行正確的編碼,選擇接收者容易理解、接受和記憶的語言,熟練使用語句變換術(shù);(2)保持語言信息和非語言信息(如體態(tài)語)的一致性;(3)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?不同的溝通渠道適用于傳遞不同的信息。

4.構(gòu)建課堂多向溝通

構(gòu)建課堂多向溝通(教師――學(xué)生,學(xué)生――學(xué)生),可以突破單向溝通(教師學(xué)生)和雙向溝通(教師――學(xué)生)的局限性,引入更多的溝通者,可以創(chuàng)造一種師生間的交往和合作關(guān)系,充分調(diào)動師生分享知識的積極性。

構(gòu)建課堂多向溝通的具體做法是:(1)在教學(xué)過程中,教師通過因材施教,讓每一位學(xué)生各有所長,然后由學(xué)生來教學(xué)生;(2)在課堂上,一學(xué)生提出的問題由另一學(xué)生進(jìn)行解答;(3)教師組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊對抗性練習(xí)。

課堂多向溝通有助于建立學(xué)習(xí)群體。學(xué)習(xí)群體在彼此尊重與期待的前提下,加強(qiáng)了信息的互動交流,通過研究探索,促進(jìn)學(xué)習(xí)思維的創(chuàng)新,加速了新舊信息間的碰撞、變動和融合,順利實現(xiàn)知識內(nèi)化。

學(xué)習(xí)群體形成后,多向教育溝通過程將從課堂上向課堂外延伸,知識分享過程也隨之延伸,這將為實現(xiàn)教學(xué)目的、完成教學(xué)任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

5.暢通課外溝通渠道

目前,全國各地的大學(xué)城已經(jīng)頗具規(guī)模,廣州大學(xué)城就是其中之一。大學(xué)城投入使用后,人們就非議不斷,最突出的一點是大學(xué)城“孤島化”。大學(xué)生們感嘆:在大學(xué)城見老師難。其實,并非只有大學(xué)城的大學(xué)生有這樣的感嘆。這說明,大學(xué)生需要溝通渠道與教師進(jìn)行課外溝通,特別是面對面的課外溝通。

一個無奈的事實是:因?qū)W校離家越來越遠(yuǎn),教師呆在學(xué)校的時間越來越短,教師能與學(xué)生進(jìn)行課外溝通的時間也越來越少。要暢通課外溝通渠道,可嘗試以下做法:(1)在每門課程開始的第一節(jié)課,師生互留電子通訊方式,如電話、電子郵箱、QQ號等,在第一時間里師生共同培養(yǎng)課外溝通的積極性和主動性;(2)教師在學(xué)校設(shè)立“接待日”,每周在不用上課的時候固定安排一天或半天專門接待有當(dāng)面溝通需要的學(xué)生;(3)設(shè)立“師生溝通信箱”,方便有特殊溝通需要的學(xué)生。

第5篇：家校溝通的原則與技巧范文

20**年5月我有幸成為**區(qū)社區(qū)發(fā)展學(xué)院的第一批學(xué)員，接受較為系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，許多資深專家精辟的講解，理論與實踐相結(jié)合，通俗易懂。課后還組織學(xué)員們進(jìn)行討論，進(jìn)一步了解社會工作基礎(chǔ)理論、社會工作實務(wù)技巧及國外社會工作的發(fā)展?fàn)顩r，使我們明白了一個社會工作者應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)，應(yīng)承擔(dān)哪些社會責(zé)任，怎樣做才算一位合格社會工作者。我也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，現(xiàn)將點滴體會匯報如下：

一、學(xué)習(xí)專業(yè)理論、指導(dǎo)工作實踐

近半年的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我們初步掌握了社會工作的意義、作用、價值、倫理、社會工作領(lǐng)域、社會工作的產(chǎn)生和發(fā)展，極大地開闊了我們知識視野，從中吸取有益營養(yǎng)，豐富了我的知識，為我們今后更好地從事社區(qū)工作打下了良好的基礎(chǔ)，能把學(xué)到的理論能與實踐有機(jī)結(jié)合，在自己工作崗位上會發(fā)揮更大的作用。學(xué)習(xí)中也使我們清楚地認(rèn)識到社區(qū)工作者對自己在社會中所處的地位和應(yīng)盡的職責(zé)。認(rèn)識到每個個體無論處于多么困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現(xiàn)的權(quán)利和需要。我們的服務(wù)對象就是社區(qū)的廣大居民群眾，我們要將完善和發(fā)揮工作對象的社會功能為已任。社工的宗旨和目標(biāo)是幫助社區(qū)解決社會問題，使社區(qū)獲得應(yīng)有的福利和能力。

二、掌握工作技巧、服務(wù)千家萬戶

作為一名社工，當(dāng)初我認(rèn)為只要有愛心，工作扎實就可以了。通過這次學(xué)習(xí)使我明白了社會工作實務(wù)技巧在工作中至關(guān)重要，僅靠仁愛之心，工作態(tài)度扎實是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。課中專業(yè)老師為我們例舉了大量的案例，分析了如何通過個案工作、小組工作及社區(qū)工作來解決問題，課后我也對照自已工作中遇到的一些情況，學(xué)會用專業(yè)的技巧與方法去處理，真正把這些技巧應(yīng)用到社區(qū)工作中，的確收到立竿見影的效果，給服務(wù)對象帶來更多實惠。例如，家住**小區(qū)的劉某是社區(qū)的低保家庭，其本人下崗后與讀高中的女兒相依為命，生活十分艱苦，對于該戶的情況，我們已為其辦理了低保，雖然從生活上用政策幫助了他們，但如何用社工專業(yè)價值觀去幫助他，是我們更大的目標(biāo)，為此，我們與劉某談心，進(jìn)一步了解他的工作能力及內(nèi)心顧慮等，鼓勵他再就業(yè)。起初，劉某情緒消極、抵觸，不愿與外界多接觸，經(jīng)過我們反復(fù)地做工作，不斷引導(dǎo)他自已戰(zhàn)勝困難、增強(qiáng)自信心。終于，劉某克服自卑的心里，毅然決定到一家公司當(dāng)保安，盡管工作累了一點，但心里充實多了。這個案例我們運(yùn)用了社工的價值理念----助人自助的原則。其實，社區(qū)工作中接觸的許多事例都可稱之為案例，工作對象都是一個個案主，有效地解決問題需要更多方法與技巧，過去我們與服務(wù)對象溝通，認(rèn)為只要語言上溝通就可以了，通過學(xué)習(xí)使我大開眼界，明白了與服務(wù)對象溝通時要注意溝通語調(diào)、溝通表情、身體語言等。專業(yè)技巧還包括支持、引領(lǐng)、影響。結(jié)合一些案例將理論與實踐有機(jī)結(jié)合，提高我在工作中解決復(fù)雜問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為社會服務(wù)。

三、挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要

第6篇：家校溝通的原則與技巧范文

關(guān)鍵詞：溝通；師生關(guān)系；背景；現(xiàn)狀

中圖分類號：G630 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-2851（2013）-08-0116-01

新課程改革和高效課堂都提倡以學(xué)生為本教育教學(xué)理念，老師要以促進(jìn)學(xué)生健康全面發(fā)展為己任，以促進(jìn)學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展為奮斗目標(biāo)。面對新課程改革，學(xué)校更需要創(chuàng)建和諧民主師生關(guān)系，學(xué)生與老師溝通、家與學(xué)校溝通將架起一座通向成功橋梁，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代化教育需要。

一、當(dāng)前西部農(nóng)村學(xué)校家與學(xué)校溝通大背景

教育已成為人民群眾日益關(guān)注話題，伴隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民群眾逐漸認(rèn)識到教育重要。青少年是社會發(fā)展未來，因此，針對青少年教育就是為明天繁榮奠定基石。然而當(dāng)人民群眾開始認(rèn)真面對教育這一話題時，就會發(fā)現(xiàn)它實在是一個相當(dāng)龐大而又極其復(fù)雜工程，其中存在問題十分混亂。在此背景下，本人選擇了這一研究課題。本人擬從家與學(xué)校溝通基本理論研究著手，通過調(diào)查家與學(xué)校溝通中所存在障礙之現(xiàn)狀，并對該現(xiàn)狀進(jìn)行障礙性因素剖析，從而提出改進(jìn)家與學(xué)校溝通建議，以達(dá)到進(jìn)一步完善和改進(jìn)家與學(xué)校溝通目。

二、西部農(nóng)村現(xiàn)有家與學(xué)校溝通現(xiàn)狀

1.老師和學(xué)生家長作為學(xué)生共同的教育者，在教育學(xué)生的問題上有著共同目標(biāo)，教育目雖一致，但教育任務(wù)有不同，能力素質(zhì)有差異，加強(qiáng)彼此之間互動也就成為一種必然需要。長期以來，西部農(nóng)村學(xué)校、老師與學(xué)生家長溝通途徑和方法主要有以下三種：一是召開學(xué)生家長會，包括全體學(xué)生家長會和部分學(xué)生家長座談會，這個會一般一學(xué)期一到兩次，主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師向?qū)W生家長匯報學(xué)校工作，通告學(xué)校計劃；部分學(xué)生家長座談會，不定期舉行，通常針對部分學(xué)生共性問題進(jìn)行探討，聽取學(xué)生家長意見，擬訂解決措施。二是家訪，是老師了解家庭教育情況重要途徑，但要花費(fèi)大量課余時間；三月是學(xué)生家長簽字、聯(lián)絡(luò)本，作為對家訪一種補(bǔ)充，時效性較強(qiáng)，但深度不夠，電話、一線通，是方式信息化版本，同樣存在不夠深入問題。

2.還有學(xué)校大型活動，通過邀請學(xué)生家長參與學(xué)校活動，一定程度上能促進(jìn)學(xué)生家長關(guān)注學(xué)校教育，密切家與學(xué)校聯(lián)系。在現(xiàn)今人民群眾工作壓力節(jié)奏緊張情況下，上述一些傳統(tǒng)方式容易受到擠壓，功能往往得不到很好發(fā)揮。家與學(xué)校溝通就是學(xué)生家長與學(xué)校之間交流與聯(lián)系，通過這一方式，讓學(xué)生家長與學(xué)校共同分擔(dān)教育學(xué)生、乃至管理學(xué)校責(zé)任，使學(xué)生家長成為學(xué)校教育重要因素。近幾年，我國西部農(nóng)村學(xué)校生源迅速減少，大部分學(xué)生寄宿學(xué)校，因此，提供一流教育服務(wù)，全面細(xì)致家與學(xué)校聯(lián)系，就顯得十分重要。

三、家長不愿到學(xué)校去

1.由于勞動壓力大，學(xué)生家長們或多或少地被迫減少了教育子女時間和精力，傳統(tǒng)尊師重教變成了完全依賴學(xué)校和老師，常常將本應(yīng)屬于自己教育職能交給了學(xué)校，托給了老師。這種“家與學(xué)校關(guān)系”容易導(dǎo)致學(xué)校強(qiáng)權(quán)，忽視學(xué)生個性發(fā)展和自主意識，學(xué)生家長僅是教育委托者，沒有發(fā)揮其應(yīng)有教育作用。

2.隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)意識增強(qiáng)，在教育領(lǐng)域興起人本主義教育思潮，學(xué)生家長和老師關(guān)系有發(fā)展成為客戶與服務(wù)者關(guān)系苗頭，為了迎合學(xué)生家長對學(xué)校好評，學(xué)校儼然成了呵護(hù)學(xué)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。這樣“家與學(xué)校關(guān)系”難免會貶低學(xué)校地位，容易使學(xué)校失去應(yīng)有教育感召權(quán)威，學(xué)校淪為純粹意義上服務(wù)機(jī)構(gòu)，可能會影響學(xué)校教育功能正常發(fā)揮。

四、老師不愿家長到學(xué)校來

1.也有老師不愿讓學(xué)生家長介入學(xué)校教育。有老師說，以前多好啊，學(xué)生家長放手讓老師管，一切聽從老師安排，現(xiàn)在學(xué)生家長會時不時指手畫腳，干擾我們正常教育教學(xué)活動。筆者認(rèn)為，片面埋怨學(xué)生家長是不合適，也不能解決問題，老師應(yīng)順應(yīng)形勢，合理進(jìn)行疏導(dǎo)和溝通，把學(xué)生家長力量整合進(jìn)來。

第7篇：家校溝通的原則與技巧范文

關(guān)鍵詞：家仿；溝通；責(zé)任

2周歲的孩子，好比一顆剛剛破土而出的嫩芽，是那么的柔弱與嬌?。贿M(jìn)入托班，是他們跨入集體生活的第一步，無論是對寶寶還是對家長，都是一次不小的考驗。進(jìn)入陌生環(huán)境，寶寶會焦慮、哭鬧、排斥；家長會擔(dān)心、徘徊。此時，老師的角色是相當(dāng)重要的――讓寶寶順利度過進(jìn)入新環(huán)境的焦慮期，在幼兒園找到安全的棲息地，愿意上幼兒園；讓家長放心、安心地工作。

結(jié)合我?guī)邪嗟慕?jīng)驗，談幾點關(guān)于做好托班家長工作的體會：

一、有計劃、有目的的家訪

1.開學(xué)前家訪

“良好的開端是成功的一半。”為了達(dá)到事半功倍的效果，開學(xué)前與班上每一位家長預(yù)約家訪，為了提高保教質(zhì)量，還設(shè)計了家長調(diào)查問卷，包括幼兒情況（健康狀況、飲食衛(wèi)生習(xí)慣、基本生活自理能力、交往、興趣愛好）及家長情況（文化程度、教育子女方式、入園后關(guān)注的問題、交流平臺、對老師的建議、對幼兒園的建議），適時和寶寶進(jìn)行互動游戲，讓寶寶對老師有初步的認(rèn)識。

2.學(xué)期中家訪

所謂學(xué)期中家訪，是指在日常教學(xué)中，根據(jù)幼兒的發(fā)展情況或需求進(jìn)行的一次家訪。如：小龍返回臺灣接近一個月，返園后出現(xiàn)了不合群、沒有規(guī)則等問題，我們當(dāng)即與其媽媽約了時間，前往家訪。認(rèn)真地傾聽媽媽敘述小龍返臺的一個月生活，委婉地向媽媽講述了返園后小龍的狀態(tài)和表現(xiàn)，虛心地聽取了媽媽的建議，

坦誠地交流了我們的想法，爭取家園配合。

二、以誠相待，用心溝通

溝通是彼此心靈的一次交匯，首先，善待每一位孩子，家長從孩子身上能直觀地感受到老師的“用心”；其次，對待家長要尊重、一視同仁，不是敷衍式的問候，更不是華而不實的表面工作，而是對家人般的坦誠與謙遜。為了讓家長體會到這份“用心”，我們運(yùn)用的途徑是相當(dāng)豐富的：有面談、約談、電話、博客、家校錄錄通、家園聯(lián)系本、制作海報等，滿足了不同家長的需求。

溝通是需要技巧的。所謂技巧，不是報喜不報憂，更不是“掩飾”或“說謊”，而是交流時的表達(dá)方式，是一門藝術(shù)。我的經(jīng)驗是：（1）先揚(yáng)后抑，寶寶點滴的進(jìn)步都值得家長喜悅；（2）實話實說，但要把握好“真話”的分寸和委婉的態(tài)度；（3）要淡化孩子的缺點和錯誤，尤其不要對孩子的錯誤下定論。提出孩子的錯誤，目的不是批評，而是希望家長支持，共同將孩子教育好。

這份用心之所以得到認(rèn)可，是因為我們執(zhí)著――

每天早上，主班老師負(fù)責(zé)組織寶寶們進(jìn)行平行游戲，配班老師負(fù)責(zé)接待并與家長進(jìn)行簡短的溝通，溝通雖然短，但內(nèi)容是有意義的，如：寶寶最近食欲差，向家長了解寶寶在家吃飯的情況，是否零食吃得多，還是身體不舒服。在第一時間溝通并采取相應(yīng)措施，家長覺得老師的責(zé)任心在，心里暖暖的。博客，是我園的一大亮點，每周我們至少要更新3次，有圖加文的日志，也有動畫視頻，讓家長更直觀地了解寶寶在園的一日生活。海報，是我們家長工作的另一個新穎途徑。每周，我們會選取不同的活動內(nèi)容，以圖加文的方式展示，家長可以看到孩子活動的照片、對活動的介紹等。同時，家園聯(lián)系本也受到了工作忙、沒空接送寶寶的家長們的青睞，為此，我們選擇寶寶在園時各個環(huán)節(jié)的照片打印粘貼并附上文字，讓這部分家長對寶寶在園的情況、進(jìn)步也了如指掌。

三、勇于承擔(dān)責(zé)任，妥善處理寶寶間的糾紛

托班幼兒語言表達(dá)能力不完善，通常愛推人、抓人、咬人，有的寶寶甚至連續(xù)被欺負(fù)，難免引起家長的不悅。我的做法如下：

1.從自身找原因，明確指出這是自己工作的疏忽，并向家長說明事故發(fā)生的原因，盡量詳細(xì)地描述出事情的經(jīng)過，誠懇地道歉并力求家長諒解。

2.做好雙方家長的工作，避免家長與家長之間產(chǎn)生誤會或矛盾，爭取“大事化小，小事化了”。

3.對于較嚴(yán)重的事故，及時向園長匯報，并做好家訪工作，以平復(fù)家長情緒，阻止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。如：張××，不太會說話，剛開學(xué)那段時間，隔三差五被小朋友欺負(fù)，不是被推了摔跤，就是被抓傷或被咬，家長出現(xiàn)情緒我們也是可以理解的。常言道：有理不打笑臉人。我們以誠懇的態(tài)度、委婉的語言、真誠的道歉，給家長說明事情發(fā)生的經(jīng)過以及我們將采取的措施，最終還是獲得了家長的理解與寬容。日后工作中我們也更加關(guān)注他，使其不再受到傷害，用心呵護(hù)著他，使他情緒不受影響，愿意繼續(xù)來幼兒園。

第8篇：家校溝通的原則與技巧范文

一、教育——變“訓(xùn)導(dǎo)”為“內(nèi)省”

我們一般認(rèn)為，學(xué)生是受教育的對象，教師是道德的楷模。于是在班集體建設(shè)中，我們更多地進(jìn)行管理而不是教育。“管理”以事為本，為了建立良好的秩序，要求大家必須遵守規(guī)則，至于為什么遵守、如何遵守，并不重要。學(xué)生對規(guī)則的遵守往往出于對控制或懲戒手段的服從。而“教育”則是以人為本，從人性的角度出發(fā)，理解、尊重學(xué)生。學(xué)生遵守規(guī)則是因為認(rèn)同道德規(guī)范或倫理。兩種管理思路，效果不同，境界亦有別。

如何讓學(xué)生“內(nèi)省”冷冰的規(guī)則呢？自然要通過德育活動，或者說，要通過創(chuàng)設(shè)德育情境，而不是僅靠學(xué)習(xí)規(guī)則，甚至背誦規(guī)則。學(xué)校的德育課程體系一般有三類：認(rèn)知性課程體系、活動性課程體系和隱形課程體系。其中，活動性課程體系是核心，也是學(xué)生內(nèi)省的主要渠道。我校每學(xué)年、每個月均有校級“德育活動課程”，并構(gòu)成了課程體系。如9月有新生入學(xué)典禮和“名著節(jié)”；10月有“體育節(jié)”；11月是“擁抱大自然”“教學(xué)節(jié)”；12月是“愛心嘉年華”；3月是“科技節(jié)”；4月是“英語節(jié)”；5月是“藝術(shù)節(jié)”；6月是“九年級畢業(yè)典禮”。每次活動均有計劃、實施、新聞花絮、評價等課程要素。比如，“愛心嘉年華”包括“美食一條街”“才藝大舞臺”“作品繽紛秀”等板塊，活動豐富多彩，成為了學(xué)生的“狂歡節(jié)”。所有愛心款項全部進(jìn)入“杜鵑花愛心基金”，“愛心基金”流向最需要幫助的青海省玉樹地區(qū)某學(xué)校的“失依兒童”。這種浸潤式的“活動德育”比千萬句的“訓(xùn)導(dǎo)”更能直抵人心。

二、班規(guī)——變“制定”為“約定”

在文章《我們到底需要怎樣的班規(guī)》中，我對一則暗訪來的“班規(guī)”進(jìn)行了點評。班規(guī)是用來約定大家行為的，但在內(nèi)容上要把握幾個原則：第一，班規(guī)要“合法”，而不僅僅是合班主任的個人意志。所有的條目均要符合《未成年人保護(hù)法》《中學(xué)生守則》等法律法規(guī)，也只有這樣才能體現(xiàn)其權(quán)威性。第二，班規(guī)要全面。它是一種養(yǎng)成性公約，應(yīng)具有全面性，不能僅指向?qū)W習(xí)。第三，不要“堵”要“疏”。“不（許、準(zhǔn)）字牌”班規(guī)不是班規(guī)，而是禁令。第四，違反班規(guī)的處罰要在法律與道德許可的范圍內(nèi)。一些班主任之所以熱衷于“‘不’字牌”班規(guī)，是因為有了它，就有了處罰學(xué)生的理由——你違規(guī)了嘛。對于未成年人，國家并沒有賦予我們處罰權(quán)，于是，我們自己在尋找一種“權(quán)力”，似乎有了權(quán)力，班級管理就萬事大吉了。

班規(guī)要合法，要關(guān)注養(yǎng)成的各個方面，要告訴學(xué)生怎樣去做，對于違反者予以教育，而不是僅給予處罰。這樣，我們的班規(guī)才能登堂入室，用心靈贏得心靈。這些原則怎么實現(xiàn)？改“制定”為“約定”，如班主任可以設(shè)定大的框架，然后讓學(xué)生添加具體條目；不要急于求成，“約定”的過程就是學(xué)生自我教育的過程，也是班主任不斷幫助學(xué)生糾偏的過程。班規(guī)“約定”好后還要表決，三分之二及以上學(xué)生支持并通過才能正式頒布實施?？傊?，要讓學(xué)生接受你，就從和學(xué)生“約定”班規(guī)做起。

三、談話——變“救火”為“防火”

一些班級總是事情多，班主任“摁住葫蘆起了瓢”，成了忙碌的“救火隊員”。何以如此？一方面，沒有開展班風(fēng)建設(shè)，缺少有效的集體教育；另一方面，對于班級可能出現(xiàn)的問題缺少預(yù)見導(dǎo)致措施無法及時跟進(jìn)。了解學(xué)生并成為他們的朋友是解決問題的根本辦法。如何了解？“無事溝通”不失為一種好辦法。蘇霍姆林斯基說，當(dāng)孩子們意識到你在教育他的時候，教育的作用就已經(jīng)失去了。所謂“無事溝通”，就是在學(xué)生沒有出問題前多與學(xué)生交流，防患于未然。正如李鎮(zhèn)西老師所言“用心靈贏得心靈”，即是在提醒我們要向?qū)W生敞開自己的心靈，做孩子們的朋友。

現(xiàn)在，溝通的方式多了，以前我主要通過日記與孩子們交流。那年，我們班有一位女生過于敏感，經(jīng)?！耙詼I洗面”，為了開導(dǎo)她，初中三年，我在她的日記本上寫了不下兩萬字的留言。高中時，她已經(jīng)變得很豁達(dá)了，給我寫信表示感謝。我對她說：不要感謝我，我是用那兩萬字，陪你一起成長！現(xiàn)在，我已經(jīng)不再做班主任，但我還是跟孩子們建立了一個Q群——“快樂家族”，我們經(jīng)常在里面聊天。他們的班主任一直“嫉妒”我和學(xué)生的關(guān)系，對此，我笑稱：“班主任是你，但班主任工作我們一起做！”

四、家訪——變“告狀”為“報喜”

“好生”盼望老師家訪，“差生”擔(dān)憂老師家訪是人之常情。

家訪作為家校溝通的一種方式，要講究方法和技巧。對于班級里的特殊學(xué)生，家訪時“報喜”會讓家長喜出望外，他們的直覺是你愛他的孩子。如我班有位女孩成績平平，有時還不完成作業(yè)，我在家訪時不談學(xué)習(xí)，只了解她在家學(xué)習(xí)的習(xí)慣和時段，并表揚(yáng)她極富愛心，中午經(jīng)常喂養(yǎng)學(xué)校附近的流浪貓。早上，流浪貓們會到門口迎接她；晚上放學(xué)去送她。學(xué)生都知道我“報喜不報憂”的習(xí)慣，總是問我：老師，你什么時候去我家？當(dāng)然，“報喜”之后，會在學(xué)校約談學(xué)生，綜合分析他（她）在學(xué)習(xí)等方面的優(yōu)勢和不足。有了“報喜”的情感鋪墊，此時，學(xué)生一定會對你敞開心扉。

五、班刊——變“班刊”為“博客”

上世紀(jì)80年代中期，我剛參加工作，縣教育局號召我們向一位班主任學(xué)習(xí)。當(dāng)時這位班主任還是位民辦教師，最讓我們感動的是他用自己可憐的工資買來一大張白紙，裁好后印制“班級小報”，大概叫“小荷”之類。當(dāng)他展示歷年的“小荷”時，我們很“震撼”，后來這位老師最終沒能轉(zhuǎn)正而去當(dāng)了記者。我們很難想象，在那種印刷條件下，他是如何堅持一星期出一期“小荷”的。那可是刻蠟板，上油印機(jī)一張張推印出來的??！

第9篇：家校溝通的原則與技巧范文

（1）職業(yè)道德缺失，風(fēng)險意識淡薄。有些財務(wù)人員受不良社會風(fēng)氣的影響，缺乏愛崗敬業(yè)的精神，廉潔自律意識不強(qiáng)，法制觀念意識淡薄，缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德。在實際工作中，缺乏原則性，常常打人情牌，對手續(xù)不全、不合理法之事不敢予以回絕，甚至出現(xiàn)了一些違法亂紀(jì)的案例。還有些財務(wù)人員風(fēng)險意識淡薄，未能對財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行及時評估和防范，因而時有高校利益受損，數(shù)據(jù)被篡改、信息泄露等事件的發(fā)生，對高?？焖俳】档某掷m(xù)發(fā)展造成不良的影響。

（2）知識結(jié)構(gòu)老化，創(chuàng)新能力較差。近年來，雖然高校財務(wù)人員的理論知識和專業(yè)技能整體上有了很大的提高，但仍有一些財務(wù)人員在知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面存在參差不齊的現(xiàn)象，這雖有高校領(lǐng)導(dǎo)忽視了財務(wù)人員知識更新?lián)Q代的客觀原因，也有財務(wù)人員的主觀因素；同時，由于高校財務(wù)工作流動性較差，缺乏激勵競爭機(jī)制，很多財務(wù)人員常常十幾年亦或終身不曾挪過位的大有人在,造成有些財務(wù)人員不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀，只求無過不求有功，缺乏與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神和終身學(xué)習(xí)的理念，對新事物新知識的學(xué)習(xí)缺乏興趣。另外，每年的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)往往也流于形式。

（3）主動服務(wù)意識不強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力較差。隨著高校資金量的不斷擴(kuò)大，財務(wù)人員的工作量和工作壓力越來越大。但在實際工作中，卻常常得不到相應(yīng)的工作激勵，也缺少晉升和進(jìn)修的機(jī)會，因此，很多財務(wù)人員始終處于被動服務(wù)的狀態(tài)，缺乏積極主動服務(wù)的意識，不重視提高自己的服務(wù)質(zhì)量，擺正自己的思想和位置，見了熟人和領(lǐng)導(dǎo)，就笑臉相迎；而對一般報賬人員的焦慮煩躁則漠然待之；有些財務(wù)人員，雖然業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，嚴(yán)格遵守財會制度，秉公處事，但是由于溝通協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，再加上一進(jìn)入工作狀態(tài)，就自然而然表情嚴(yán)肅、刻板，久而久之容易引起師生的不滿情緒，認(rèn)為財務(wù)處門難進(jìn)，臉難看，事難辦。

二、提高高校財務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)的建議

（1）加強(qiáng)法制與職業(yè)道德教育，強(qiáng)化法制觀念和風(fēng)險意識。職業(yè)道德缺失問題是關(guān)系到財務(wù)管理工作質(zhì)量高低和財務(wù)信息真假的問題。應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)人員的職業(yè)道德和法制教育，培養(yǎng)財務(wù)人員愛崗敬業(yè)、堅持原則、誠信自律的精神，促使財務(wù)人員筑牢誠實守信、不做假賬的思想防線，依法履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守機(jī)密，自覺維護(hù)高校利益，自覺抵制各種利益誘惑；應(yīng)通過政治學(xué)習(xí)和專題講座等途徑，加強(qiáng)廉潔自律的警示教育，強(qiáng)化法制觀念，促使財務(wù)人員有效預(yù)防違法犯罪行為。在加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和強(qiáng)化法制觀念的同時，應(yīng)強(qiáng)化財務(wù)人員風(fēng)險意識；在實現(xiàn)財務(wù)信息共享的同時，應(yīng)加強(qiáng)對財務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)、儲存、保管、安全等方面的控制，防范財務(wù)數(shù)據(jù)被篡改等財務(wù)風(fēng)險。

（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能素質(zhì)。高校應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)人員的培訓(xùn)、管理、考核、監(jiān)督工作，建立培訓(xùn)制度化、常規(guī)化，健全繼續(xù)教育制度，促進(jìn)財務(wù)人員不斷提高科學(xué)文化和更新專業(yè)知識，解決財務(wù)人員專業(yè)知識結(jié)構(gòu)老化等問題；定期進(jìn)行全方位、多層次、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)財務(wù)人員提高職業(yè)判斷能力和運(yùn)用信息化手段的能力；應(yīng)鼓勵財務(wù)人員通過參加職稱考試、課題研究和學(xué)術(shù)研討等途徑，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力。

（3）完善操作流程管理，實行激勵和輪崗制度。加強(qiáng)財務(wù)實務(wù)操作流程管理，建立健全財務(wù)人員問責(zé)機(jī)制，明確各崗位財務(wù)人員的責(zé)任范圍。通過激勵機(jī)制，充分調(diào)動財務(wù)人員的積極性和主動性，提升職業(yè)榮譽(yù)感和事業(yè)成就感，從而保持財務(wù)工作的高效性。實行定期輪崗，使每一個財務(wù)人員都有機(jī)會接觸每個崗位，全面熟悉和掌握各個崗位業(yè)務(wù)，培養(yǎng)財務(wù)人員一人多崗，一崗多能的業(yè)務(wù)能力和協(xié)作精神，促進(jìn)財務(wù)人員相互交流，克服成見，有效預(yù)防因在同一崗位上任職過長而產(chǎn)生的職務(wù)犯罪。