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【關(guān)鍵詞】 消費(fèi)主義;消費(fèi)文化;消費(fèi)行為;符號價(jià)值
一、消費(fèi)主義與消費(fèi)文化
進(jìn)入20世紀(jì)以后,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及西方工業(yè)化的完成,特別是隨著福特主義大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式的推展,以及其著名的工人每周薪水不低于6美元的工資標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,促進(jìn)了社會(huì)生活的變遷并使生活質(zhì)量不斷提高:一方面經(jīng)濟(jì)繁榮下資本的擴(kuò)大和商品的大量生產(chǎn)帶來了各種新型的消費(fèi)品,使得消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)有了更多的選擇;另一方面工資的提高使得人們在購買這些新型消費(fèi)品方面有了足夠的購買力。二戰(zhàn)及二戰(zhàn)后,以美國為代表的西方世界進(jìn)入“富裕社會(huì)”(加爾布雷斯),他們中的大多數(shù)人變得相對富裕,消費(fèi)模式從主要考慮基本物質(zhì)需要到考慮所購物品的象征意義。這時(shí),社會(huì)進(jìn)入了大眾消費(fèi)的社會(huì),人們在消費(fèi)上背離了使用價(jià)值而走向了另外一個(gè)極致,即奢侈品的消費(fèi)逐漸普遍化、大眾化和民主化。
如果說消費(fèi)主義是經(jīng)濟(jì)大發(fā)展與工業(yè)化的產(chǎn)物,消費(fèi)主義文化則是消費(fèi)主義的特定表現(xiàn)。隨著消費(fèi)主義的盛行,人們在傳媒的宣傳與影響下,消費(fèi)需求被不斷的創(chuàng)造,消費(fèi)者總是處于“欲購情節(jié)”中,追求體面的消費(fèi)和無節(jié)制的物質(zhì)享受成為一種生活方式,這種消費(fèi)模式的產(chǎn)生與盛行導(dǎo)致了消費(fèi)主義文化的形成與發(fā)展。消費(fèi)主義文化就是一種生活方式和價(jià)值觀念,它煽動(dòng)了人們的消費(fèi)激情,刺激了人們不斷購買的欲望。
二、消費(fèi)文化的核心――符號價(jià)值
消費(fèi)本身作為一種文化,它代表了抑或勤儉節(jié)約、抑或消費(fèi)至上的生活方式,它是溝通和交換的系統(tǒng),是被持續(xù)發(fā)送、接收并重新創(chuàng)造的符號編碼,是一種語言。通過這個(gè)溝通系統(tǒng)中,人們借由所消費(fèi)和購買的物品來實(shí)現(xiàn)人際交往與身份歸屬,亦即人們購買的商品具有了語言和符號的意義。隨著大眾傳媒的日益發(fā)展,各種符號被不斷地制造與傳播,使得當(dāng)代人猶如置身于符號王國之中,符號成為了當(dāng)代人的圖騰。特別地,每個(gè)人都處于由流行催生的符號系統(tǒng)之中,一味地追求符號所帶來的價(jià)值。鮑德里亞認(rèn)為,在消費(fèi)社會(huì),符號的過度供應(yīng)或者符號生產(chǎn)的泛濫,使得擬像與真實(shí)相背離,真實(shí)消失,世界成為擬像的世界。鮑德里亞在其著作《消費(fèi)社會(huì)》中認(rèn)為符號本身是有價(jià)值的,即人們消費(fèi)商品并非只是消費(fèi)物體的使用價(jià)值,而是消費(fèi)以承載于商品中所代表的社會(huì)地位和權(quán)力等因素來計(jì)價(jià)的符號價(jià)值,這種符號的價(jià)值區(qū)分和標(biāo)示了消費(fèi)者的社會(huì)地位、文化品位和生活水準(zhǔn)。這是鮑德里亞構(gòu)建消費(fèi)文化的核心。
三、消費(fèi)符號化――消費(fèi)文化構(gòu)建的消費(fèi)行為
根據(jù)社會(huì)的發(fā)展以及消費(fèi)所表現(xiàn)的形態(tài),可以把消費(fèi)分為三個(gè)層次:第一層的消費(fèi)是純粹的物品消費(fèi),只看重物品的使用價(jià)值,以維持人們基本的生存需要;第二個(gè)層次的消費(fèi)是交換價(jià)值的消費(fèi),即通過交換來表現(xiàn)自己富有,來證明自己的購買能力;第三個(gè)層次的消費(fèi)是對符號價(jià)值的消費(fèi),要求在消費(fèi)中突出商品的符號價(jià)值,即商品的文化內(nèi)涵,以表現(xiàn)自己的個(gè)性和品位,彰顯自己的與眾不同。消費(fèi)文化是人們在長期的經(jīng)濟(jì)生活中所形成的對消費(fèi)的一種相對穩(wěn)定的共同信念,是構(gòu)建消費(fèi)行為、培養(yǎng)消費(fèi)偏好的一種文化規(guī)范。在已經(jīng)完成了工業(yè)化的現(xiàn)代消費(fèi)主義文化之下,第三層次的消費(fèi)即對符號價(jià)值的消費(fèi)成為一種趨勢和主流的生活方式。在這種消費(fèi)文化之下,最明顯的一種消費(fèi)行為就是消費(fèi)的符號化。
消費(fèi)符號化表現(xiàn)為兩方面的意義:第一方面商品本身具有某種符號象征性,對這種商品的消費(fèi)表現(xiàn)為對符號的消費(fèi);第二方面是人們把消費(fèi)本身作為一種符號,通過消費(fèi)這程來實(shí)現(xiàn)社會(huì)表現(xiàn)與社會(huì)交流。首先商品所具有的符號象征性導(dǎo)致了消費(fèi)者對符號的消費(fèi)。因此,符號的消費(fèi)指在消費(fèi)過程中,消費(fèi)者除消費(fèi)產(chǎn)品本身以外,還消費(fèi)這些產(chǎn)品所象征和代表的意義、心情、美感、檔次、情調(diào)和氣氛,它是將消費(fèi)品作為符號表達(dá)的內(nèi)涵和意義本身作為消費(fèi)的對象。這一點(diǎn)比較充分地體現(xiàn)在對品牌或名牌的消費(fèi)上。其次消費(fèi)作為一種特殊的符號,人們把這一符號作為區(qū)分身分、社會(huì)地位的依據(jù)。人們在消費(fèi)時(shí),對物品的選擇其實(shí)是對依附于這些物品上的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)意義進(jìn)行選擇,人們通過消費(fèi)這一行為使他們從一個(gè)社會(huì)階層向另一個(gè)社會(huì)階層邁進(jìn),或者在同一個(gè)社會(huì)階層中進(jìn)行比較。也就是說,消費(fèi)不但是物質(zhì)消費(fèi)的過程,而且也是文化、交往和社會(huì)生活的過程,它是人們用以建立身份識別的一種途徑。
參考文獻(xiàn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,消費(fèi)主義這一主導(dǎo)西方消費(fèi)社會(huì)和自由經(jīng)濟(jì)的主流價(jià)值觀,正在世界范圍內(nèi)蔓延,我國近年來受其影響也開始出現(xiàn)消費(fèi)主義傾向。消費(fèi)主義對我國乃至世界各國可持續(xù)發(fā)展及倫理價(jià)值都有著深刻的影響。深入認(rèn)識消費(fèi)主義的本質(zhì)及其多方面影響,建立一種可持續(xù)的消費(fèi)倫理,對我國乃至人類文明發(fā)展都有著重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
一、消費(fèi)主義實(shí)質(zhì)及其表現(xiàn)
消費(fèi)主義是一種把無限占有物質(zhì)財(cái)富、貪婪追求無度消費(fèi)作為人生價(jià)值取向的生活方式和價(jià)值觀念以及在這種價(jià)值觀念支配下的行為實(shí)踐。它與一般消費(fèi)行為的根本區(qū)別在于,它不是簡單地為了滿足基本的生活需求而消費(fèi)。而是為了永遠(yuǎn)無法滿足的貪婪和欲望而進(jìn)行無節(jié)制地占有。這是消費(fèi)主義的實(shí)質(zhì)所在。具體表現(xiàn)為:
(一)浪費(fèi)性消費(fèi)空前盛行
消費(fèi)主義的生活方式不是建立在滿足需要基礎(chǔ)上的消費(fèi),而是大大超出了人的基本需要,具有明顯的奢侈性、浪費(fèi)性。就消費(fèi)品的過分包裝而言,從出售的食品、飲料、藥品、服裝到大件的家用電器,一切用品的包裝都越來越講究了。這些花樣翻新,徒有形式而無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的包裝,浪費(fèi)了寶貴的資源,也加重了環(huán)境負(fù)擔(dān)。
(二)盲目消費(fèi)有增無減
受消費(fèi)主義觀念的影響。人們把能夠消費(fèi)、高消費(fèi)和超前消費(fèi)視為正當(dāng)和善的,給予道德上肯定性的評價(jià)。消費(fèi)水平的高低成為判斷善惡是非與榮辱正邪的標(biāo)準(zhǔn)。所以消費(fèi)者在消費(fèi)過程中往往表現(xiàn)出非理性和盲目性,他們并不知道消費(fèi)的真正目的是什么,消費(fèi)不再成為目的,而購買和促銷成為目的,隨之以商家大打廣告戰(zhàn),大造輿論聲勢,人們被新廣告、新產(chǎn)品、新包裝、新式樣牽著鼻子走,追時(shí)髦、趕新潮成為人們的主導(dǎo)消費(fèi)觀念。
(三)高消費(fèi)泛濫成災(zāi)
當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國家擁有世界上強(qiáng)大的商品生產(chǎn)能力和豐富而健全的商品市場。資本主義追求最大利潤的經(jīng)濟(jì)行為使高消費(fèi)的生產(chǎn)與盛行成為必然。人們需要什么?!敖?jīng)濟(jì)人”便會(huì)根據(jù)人們消費(fèi)的需要,生產(chǎn)出豐富多樣的產(chǎn)品,這反過來又刺激了消費(fèi),生產(chǎn)高度發(fā)達(dá),高消費(fèi)成風(fēng)。與之相適應(yīng)的是,資產(chǎn)階級提出了“消費(fèi)更多的物質(zhì)財(cái)富是好事”的美學(xué)意識和“最大限度地滿足人的物質(zhì)欲望”的倫理觀念。這樣高消費(fèi)現(xiàn)象就在整個(gè)社會(huì)出現(xiàn)了,穿高級名牌時(shí)裝、坐高級轎車,抽高級香煙,用高級化妝品成了時(shí)尚。
(四)傾斜性消費(fèi)不容忽視
消費(fèi)應(yīng)當(dāng)包括物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)。一旦基本物質(zhì)消費(fèi)需要得到滿足,精神消費(fèi)就決定了人的生活質(zhì)量。馬克思說過:“對于不希望把自己當(dāng)愚民看待的無產(chǎn)階級說來。勇敢、自尊、自豪感和獨(dú)立感比面包還重要?!倍M(fèi)主義卻把消費(fèi)者引向崇拜物質(zhì)的方向上,使物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)比例不對等,形成傾斜性的消費(fèi)結(jié)構(gòu),這使人陷入了在異化消費(fèi)中認(rèn)識不到自己真正需求的境地。使人成了消費(fèi)機(jī)器。很顯然,這種片面追求物質(zhì)消費(fèi)的結(jié)果必然造成高度的物質(zhì)文明和相對低下的精神狀態(tài)。在這種傾斜性的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響下,人們把人均占有和消費(fèi)物質(zhì)財(cái)富的多少與用外部自然力代替人的生理功能。作為評價(jià)生活水平高低的終極尺度。
消費(fèi)主義所到之處,雖然經(jīng)濟(jì)得到一定發(fā)展,但生態(tài)環(huán)境的破壞與資源過度開采也接踵而至,嚴(yán)重制約看各國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
二、消費(fèi)主義引起的倫理困境
消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一個(gè)重要層次。一方面,消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的結(jié)果;另一方面,以市場為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行又依賴于消費(fèi),消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的前提。對于保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有序運(yùn)行而言,消費(fèi)就有個(gè)“度”的問題,既不能超前,也不能滯后。要與一定時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。而消費(fèi)主義卻全然不顧這些,只有一個(gè)理念――消費(fèi),而且是追求高消費(fèi)、奢侈消費(fèi)。因此,消費(fèi)主義的實(shí)踐在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中,必然帶來諸多倫理問題,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面,
(一)消費(fèi)主義危害自然,破壞人與自然的和諧
消費(fèi)涉及到從環(huán)境中取得資源以及取得資源的方式,同時(shí)還涉及到向環(huán)境排放廢棄物。從現(xiàn)有環(huán)境資源的情況看,學(xué)費(fèi)主義會(huì)對環(huán)境造成極大破壞,主要表現(xiàn)有:第一,加速資源的消耗,同時(shí)破壞生態(tài)平衡。消費(fèi)主義的盛行同人口大量增加一樣,造成有限資源的加速消耗,增加對資源的壓力。第二,消費(fèi)主義為消費(fèi)而消費(fèi),使得人均消耗資源量急劇增加,再加上人口的增加,這就使得資源總消費(fèi)量按幾何級數(shù)增長,產(chǎn)生出大量的工業(yè)和生活垃圾,加速了環(huán)境污染。第三,破壞自然景觀和生物多樣性。消費(fèi)行為會(huì)引導(dǎo)生產(chǎn)行為,消費(fèi)者的需求刺激了對珍稀動(dòng)植物的獵殺、采集,會(huì)導(dǎo)致更多的動(dòng)植物滅絕或處于瀕危狀態(tài)。
(二)消費(fèi)主義導(dǎo)致人類代內(nèi)消費(fèi)和代際消費(fèi)的不公正
消費(fèi)主義從消費(fèi)性質(zhì)上看,是一種不公消費(fèi),它包括代內(nèi)消費(fèi)不公與代際消費(fèi)不公。代內(nèi)消費(fèi)不公包括窮人與富人之間消費(fèi)不公。地球資源是有限的,富裕者消費(fèi)過多資源,就意味著貧窮者消費(fèi)較少資源。在擁有全球人口1/4的工業(yè)國家,消費(fèi)著地球上40%~60%的各種資源,排放了占總量2/3的二氧化碳,3/4的硫化物和氮氧化物。同時(shí)。發(fā)達(dá)國家一方面通過不平等貿(mào)易,廉價(jià)攫取發(fā)展中國家的資源,另一方面通過技術(shù)和經(jīng)濟(jì)援助或在他國建廠等途徑把其本國的生態(tài)危機(jī)、資源危機(jī)轉(zhuǎn)嫁到其他發(fā)展中國家。另外,消費(fèi)主義還導(dǎo)致代際消費(fèi)不公,迅速耗竭的資源和加劇的環(huán)境污染實(shí)際上是當(dāng)代人提前消耗了本應(yīng)屬于后代人消耗的資源,會(huì)給后代人的生活帶來不可彌補(bǔ)的損失,不符合可持續(xù)發(fā)展的要求。
(三)消費(fèi)主義導(dǎo)致價(jià)值觀危機(jī),嚴(yán)重制約了人的全面發(fā)展
首先,消費(fèi)主義社會(huì)中的人把人生的目的及價(jià)值實(shí)現(xiàn)都?xì)w結(jié)為物質(zhì)消費(fèi),必然導(dǎo)致對精神文化的忽視,喪失辯證思維能力,成為單向度的人。其次,消費(fèi)主義將物質(zhì)消費(fèi)作為衡量人的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為自我價(jià)值只是體現(xiàn)于自我的消費(fèi)和享受之中,否定人的內(nèi)在價(jià)值,人成為被動(dòng)、貪婪的消費(fèi)者,喪失了道德信仰和能動(dòng)創(chuàng)造性。再次,消費(fèi)主義加劇了“人為物役”的異化傾向。人們越來越重視賺錢和享受。而忽視德性、品格以及指導(dǎo)人全面發(fā)展的哲學(xué)智慧的培養(yǎng),導(dǎo)致人的道德水準(zhǔn)逐步降低,人的智慧也為物所累呈現(xiàn)退化趨勢,人的綜合素質(zhì)也變得越來越差。我們現(xiàn)在面臨著各種各樣的危機(jī),但價(jià)值觀的危機(jī)可能是我們面對的最深刻的危機(jī)。我們只知道以瘋狂的消費(fèi)來滿足感性的欲望卻根本不想,也不愿意去想這樣做是否真的感到幸福、進(jìn)步,是否真的對人有好處,應(yīng)當(dāng)以什么樣的尺度去評價(jià)所作所為。如果我
們在這些問題上沒有一個(gè)深刻的反省,要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展可能只是一個(gè)美好的夢想。
三、抵制消費(fèi)主義,建立可持續(xù)消費(fèi)倫理
消費(fèi)主義及其生活方式,給人類生活造成了極大的危害,人類要走出困境和危機(jī),就必須在批判地反思消費(fèi)主義的過程中,形成一種新的消費(fèi)理念和消費(fèi)倫理。為此,需要在社會(huì)的各個(gè)層面進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
(一)在制度安排上,轉(zhuǎn)換消費(fèi)主義的經(jīng)濟(jì)模式,推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
如盡快進(jìn)行循環(huán)經(jīng)濟(jì)立法,明確把生態(tài)環(huán)境作為資源納入政府的公共管理范疇;加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控,建立有利于循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策體系;充分發(fā)揮市場機(jī)制在推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的作用,以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶,使循環(huán)經(jīng)濟(jì)具體模式中的各個(gè)主體形成互補(bǔ)互動(dòng)、共生共利的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)環(huán)境資源的有效配置:建立新的經(jīng)濟(jì)核算制度,將傳統(tǒng)的GDP改變?yōu)榫G色GDP等:可以說,制度的轉(zhuǎn)變是能否克除消費(fèi)主義的關(guān)鍵所在。
(二)在文化層面上,積極倡導(dǎo)建立一種持久的文化
這種文化把人們的注意力引向?qū)彝ズ蜕缛夯顒?dòng)的支持,對藝術(shù)和創(chuàng)造的追求,對教育和學(xué)習(xí)的熱愛以及對自然的欣賞,因而也是一種能夠持續(xù)無數(shù)代人的生活方式。能否建立一種可持續(xù)的生活方式關(guān)鍵在于人們觀念的轉(zhuǎn)變。觀念的轉(zhuǎn)變固然不能一蹴而就,但也不是不可能完成的任務(wù),要有越來越多的人擯棄物質(zhì)主義的價(jià)值觀和人生觀。這并不要求人們變得大公無私,仍然可以合理地追求自我利益,但如果人們的偏好不再是物質(zhì)主義的,那么物質(zhì)需求將會(huì)大大減少。如果人們不再注重用物的形式來標(biāo)識自我價(jià)值,地球的生態(tài)壓力便會(huì)大大減輕。相信只要讓越來越多的人意識到過度消費(fèi)對于環(huán)境、對于幸福的無益,就能夠轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊纳罘绞?。生活上?dǎo)向物質(zhì)的簡樸并不必然導(dǎo)致社會(huì)的退步,或是大幅度的失業(yè),我們可以讓更多的人從事精神活動(dòng)的生產(chǎn)。
(三)必須用可持續(xù)消費(fèi)倫理的觀點(diǎn)對消費(fèi)主義進(jìn)行重新評價(jià)
可持續(xù)消費(fèi)倫理的內(nèi)涵是:它指導(dǎo)人們追求真正的幸福,亦即滿足基本需要的同時(shí)提高生活質(zhì)量;它能實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處,亦即消費(fèi)不對環(huán)境造成危害,同時(shí)人類又能從環(huán)境中得到所需;它不會(huì)危及后代消費(fèi)者滿足其需要的能力。
【關(guān)鍵詞】鮑德里亞;消費(fèi)社會(huì);媒體;消費(fèi)主義
一、鮑德里亞的消費(fèi)社會(huì)理論
消費(fèi)社會(huì)理論目前在學(xué)界已經(jīng)成為了一個(gè)熱點(diǎn)問題。鮑德里亞也因較早的對這一理論給予系統(tǒng)的論述而在社會(huì)學(xué)、哲學(xué)界占有了一席之地。鮑德里亞認(rèn)為,在當(dāng)今資本主義社會(huì),不是生產(chǎn)決定消費(fèi),而是消費(fèi)決定生產(chǎn),當(dāng)今資本主義社會(huì)就是消費(fèi)社會(huì)。正是看到了這種現(xiàn)狀,他提出了“消費(fèi)社會(huì)”的概念,“消費(fèi)而不是生產(chǎn)主導(dǎo)了資本主義社會(huì)整個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn),資本主義就是一個(gè)消費(fèi)社會(huì),而不是一個(gè)生產(chǎn)社會(huì)。吃飯、穿衣等基本問題解決以后,人們追求的是要吃什么、穿什么,精神上如何得到愉悅?!滨U德里亞認(rèn)為,消費(fèi)社會(huì)的主要特征是,人們消費(fèi)的不僅僅是物品的功能性(使用價(jià)值),更多是追求它的符號價(jià)值。
按照馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,商品具有使用價(jià)值和價(jià)值。而鮑德里亞則認(rèn)為,商品除了具有使用價(jià)值和價(jià)值以外,還具有符號價(jià)值,符號價(jià)值是它的終極價(jià)值,使用價(jià)值和價(jià)值在它面前黯然失色。這一點(diǎn)體現(xiàn)在廣告中尤其明顯,以耐克鞋為例,耐克公司策劃廣告的時(shí)候,把喬丹精湛的籃球技藝轉(zhuǎn)化成圖像符號,然后再和消費(fèi)者腳上的鞋聯(lián)系起來。其言外之意就是穿這種鞋的男子就有陽剛之氣、甚至有著和喬丹一樣精湛的籃球技藝。這種符號意義上的滿足,滿足了消費(fèi)者的需求,并由此激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
鮑德里亞認(rèn)為,由于消費(fèi)的符號化和象征化,現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)傳播正在越來越體現(xiàn)出“差異化”的特點(diǎn),即追求個(gè)性和與眾不同,所謂“風(fēng)格傳播”的特點(diǎn)越來越突出。鮑德里亞提出了“仿真”、“超真實(shí)”的概念,以此來界定消費(fèi)社會(huì)的特征――電視提供給我們的已經(jīng)不是事情的原貌,也就是說,電視提供出來的只是“擬態(tài)環(huán)境”,是經(jīng)過采編人員加工、制作以后的東西,但由于電視的仿真特性,人們又缺乏將其與真實(shí)對照的手段,所以,往往把非真實(shí)當(dāng)作真實(shí),甚至比真實(shí)還真實(shí)。觀眾也有一種身臨其境的感覺,并從中獲得,引發(fā)消費(fèi)的欲望。鮑德里亞關(guān)于消費(fèi)社會(huì)的論述,為我們理解資本主義社會(huì)合法性的基礎(chǔ)帶來了精要的邏輯,也為分析我國新聞傳媒的消費(fèi)主義提供了理論前提。
二、我國媒體消費(fèi)主義的若干表現(xiàn)
我國媒體的消費(fèi)主義主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是傳媒對消費(fèi)主義價(jià)值觀念和生活方式的傳播,二是傳媒自身的消費(fèi)主義文化變異,即傳媒在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下,以消費(fèi)為目的,圍繞自身產(chǎn)品(傳播內(nèi)容)的可消費(fèi)性來組織生產(chǎn)。其中后者表現(xiàn)的更加明顯,也是一個(gè)新的趨勢。
1.傳媒對消費(fèi)主義價(jià)值觀念和生活方式的傳播
鮑德里亞認(rèn)為,現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)行為很大程度上是由傳媒?jīng)Q定的。傳媒出現(xiàn)了大量的包括廣告在內(nèi)的“生活方式報(bào)道”,對受眾實(shí)施物質(zhì)生活消費(fèi)的誘導(dǎo)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,主要是“生產(chǎn)方式報(bào)道”,而在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,報(bào)道的內(nèi)容轉(zhuǎn)向“生活方式報(bào)道”,這種“生活方式報(bào)道”的核心是社會(huì)的消費(fèi)行為。媒體就是用這種方式吸引受眾的眼球,激發(fā)他們消費(fèi)的熱情。
2.傳媒自身的消費(fèi)主義
傳媒自身的消費(fèi)主義,主要是受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),因此,傳播內(nèi)容主要著眼于公眾物質(zhì)消費(fèi)和精神需求欲望的創(chuàng)造,新聞傳播者也在扮演信息推銷者的角色,很多主持人一改過去嚴(yán)肅面孔,努力拉進(jìn)和受眾的距離,培植觀眾對媒體的親和力以及消費(fèi)熱情。傳媒自身的消費(fèi)主義,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)新聞文體遭受消費(fèi)主義的侵蝕。哈貝馬斯指出,“新聞和報(bào)道,甚至是新聞評論,都以休閑文學(xué)的形式粉飾起來”,從而導(dǎo)致“小說與報(bào)道之間的界限也消失了”,以消費(fèi)的充足度替代現(xiàn)實(shí)的可信度。報(bào)紙和電視臺(tái)為了迎合受眾,開辦情感專欄,以情感為賣點(diǎn),吸引受眾眼球,以此獲得高發(fā)行量和收視率。為了促使女性成為消費(fèi)者,,婦女雜志采用種種策略,刊登虛構(gòu)的廣告畫面,把各種商品促銷信息巧妙地扮成“消費(fèi)指南”,登載既能迎合女性心理又能刺激女性氣質(zhì)養(yǎng)成的小說故事等等。
(2)大眾傳播娛樂化。新聞本應(yīng)是嚴(yán)肅、真實(shí)的,而我國的傳媒卻出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象,新聞也娛樂。娛樂本沒有錯(cuò),大眾傳播也有提供娛樂的功能,但一些媒體盲目追求經(jīng)濟(jì)利益,造成新聞節(jié)目庸俗、低下,甚至跟風(fēng)炒作,絲毫不顧社會(huì)效益,如楊麗娟事件,媒體惡意炒作,造成了嚴(yán)重的后果。
(3)傳播者通過各種手法來強(qiáng)化媒介內(nèi)容的可售性。惡意“炒作”、新聞策劃都是傳播者經(jīng)常使用的手段,如湖南衛(wèi)視的《名聲大震》精心籌劃電視節(jié)目真人秀,其口號和宗旨是“將明星還原于凡人”。男女明星搭配演唱,加上舞臺(tái)、燈光的絢麗配合,制造出華美的審美享受,讓觀眾看到明星真實(shí)的一面,一定程度上滿足了觀眾的心理,正因?yàn)槿绱?,才保證了收視率和觀眾的忠誠度。
(4)媒介的“造星”。從湖南衛(wèi)視的《快樂女生》到河南衛(wèi)視的《梨園春》再到央視的《星光大道》,這的確是平民造星,是草根文化,媒體正式抓住“普通人”也能成為明星這一賣點(diǎn),吸引了眾多的受眾和廣告商,觀眾參與短信互動(dòng),既保證了收視率,也帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)利益。而觀眾也從中獲得。但是,電視提供的只是超真實(shí),舞臺(tái)上的超女、明星,已經(jīng)不是真實(shí)中的再現(xiàn),而是經(jīng)過媒體的包裝、策劃后呈現(xiàn)出的,所以,所謂的“明星”只是媒體生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,大眾傳媒所制造的媒介世界就像鏡子一樣反映出人類社會(huì)的存在,影響人們的思想和生活,從這個(gè)意義上說,媒介除了追求利潤以外,也應(yīng)對自己在文化、道德、社會(huì)領(lǐng)域中承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行反思,應(yīng)把公共性和公益性放在第一位。不能單純的追求收視率和發(fā)行量,否則,媒介的公信力就會(huì)下降。
三、我國媒體出現(xiàn)消費(fèi)主義趨向的原因分析
1.利益驅(qū)動(dòng)。一直以來,我國的媒體是黨和政府的喉舌,報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體要生存,都是政府撥款,而在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于政治、經(jīng)濟(jì)、媒體內(nèi)部的變革以及體制的變革,“事業(yè)單位,企業(yè)管理”,報(bào)社和電視臺(tái)都要自負(fù)盈虧,于是,各媒體為了自己的生存,他們都想方設(shè)法為自己的生存開辟空間,廣告正好彌補(bǔ)這個(gè)缺口,但是,市場競爭激烈,有些報(bào)社、電視臺(tái)還是很難盈利,在困境中,他們就自己策劃經(jīng)營,甚至片面追求收視率和發(fā)行量,而把公共性和公益性放在次要的位置。
2.受眾需求。當(dāng)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)進(jìn)步,市場繁榮,人們生活節(jié)奏逐漸加快,生活壓力漸大,為緩解壓力,受眾需要放松、休閑,甚至需要滿足自己的某些欲望,媒體注重受眾調(diào)查,也是努力使自己的編碼與受眾的解碼相一致,這樣的話,傳播者就算成功了。
3.激烈的競爭。由于各大報(bào)紙、各家電視臺(tái)競爭激烈,為了在傳媒中有立足之地,為了保證自己的生存空間,在同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下,各家媒體都立足于自身的優(yōu)勢,進(jìn)行新聞策劃,對新聞產(chǎn)品進(jìn)行包裝,對新聞內(nèi)容進(jìn)行加工制作,甚至是炒作,其目的就是追求轟動(dòng)效應(yīng),以在競爭中獲勝。
4.體制變革。以前是黨管媒體,我國的輿論監(jiān)督是很不力的,只允許輿論一律,不允許發(fā)出不同的聲音,媒體陷入了兩難的境地,作為企業(yè)的媒體,為自己的生存,當(dāng)然要追求經(jīng)濟(jì)效益;社會(huì)上的廣大公眾想要維護(hù)的是公共利益;而黨和政府則追求的是自身的對媒體的要求則是維護(hù)黨的意識形態(tài)。于是,經(jīng)濟(jì)利益、公共利益、意識形態(tài)之間展開了博弈,這也正是矛盾的焦點(diǎn)所在,在鋼絲繩上跳舞的情況下,很多媒體就打“球”。從黨管媒體到“事業(yè)單位、企業(yè)經(jīng)營”,這種體制的變革,正是我國傳媒出現(xiàn)消費(fèi)主義的深層原因。
四、我國傳媒消費(fèi)主義帶來的啟示
1.我國的傳媒和消費(fèi)主義之間的關(guān)系
消費(fèi)主義代表了一種意義的空虛狀態(tài)以及不斷膨脹的欲望和消費(fèi)的激情,廣告沖斥著廣播、電視,報(bào)紙也在不停地教育人們消費(fèi)什么、怎么消費(fèi)。一方面,新聞傳媒的消費(fèi)主義緩解了人們的壓力,滿足了人們的需求,“使用于滿足”理論的研究中,受眾基于各種需求來使用媒介,例如獲取信息、心緒轉(zhuǎn)等,這樣,媒介表現(xiàn)出消費(fèi)文化的這些特點(diǎn),具有一定的積極意義,有一定的合理性。但是,法蘭克福學(xué)派的成員認(rèn)為,“娛樂工業(yè)”的特點(diǎn)是隱蔽的欺騙性、文化淪落為商品,傳媒的宣傳以及電視的仿真,人們從電視中獲得,喪失了批判精神,變得麻木、被動(dòng),人便成單向度的人。他們對此持悲觀批判的態(tài)度。在鮑德里亞看來,媒體是推行消費(fèi)主義的助手,消費(fèi)行為是由大眾傳媒所決定的。在我看來,媒體和消費(fèi)主義是共生共榮的關(guān)系,具體體現(xiàn)在大眾傳媒由于宣揚(yáng)消費(fèi)主義而獲得更多的受眾,消費(fèi)主義由于大眾媒介的宣揚(yáng)更加深入,但如果大眾媒介對消費(fèi)主義的宣揚(yáng)過渡,則會(huì)造成不良影響。
2.正確認(rèn)識我國媒介的消費(fèi)主義
對我過媒介的消費(fèi)主義,應(yīng)該持一分為二辨證的態(tài)度,既要肯定其合理的一面,由于新聞媒介的消費(fèi)主義,給觀眾帶了,滿足了受眾的需求,緩解了人們的壓力,使觀眾遠(yuǎn)離了生活的煩惱,也應(yīng)該警惕其不合理的一面以及給社會(huì)帶來的不良影響,避免享樂主義。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞: 后現(xiàn)代主義 廣告創(chuàng)意 中國文化
后現(xiàn)代主義產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代,由于其關(guān)注人奉身,并且強(qiáng)調(diào)個(gè)體特征,逐漸成為社會(huì)的主流思潮之一,影響著大批人的思想和心理。它不僅在哲學(xué)層面上影響了大批的人,而且也在心理上對人們產(chǎn)生了重大的影響,其中包括對消費(fèi)者的消費(fèi)心理的影響。
作為營銷重要組成部分的廣告,在進(jìn)行策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)過程時(shí)理所當(dāng)然的需要考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn),因此,無論是在訴求方式還是在表現(xiàn)上形式上廣告都必須慎重考慮后現(xiàn)代主義思潮對廣告受眾及效果的諸多影響。
一、后現(xiàn)代主義思潮對廣告創(chuàng)意的影響
在大眾文化成為主流文化的后現(xiàn)代社會(huì)里,廣告作為文化甚至是藝術(shù)與經(jīng)濟(jì)共同作用的產(chǎn)物,就像后現(xiàn)代主義對傳統(tǒng)理性和現(xiàn)代主義徹底的解構(gòu)一樣,使后現(xiàn)代廣告創(chuàng)意也具有同樣的性質(zhì),即對傳統(tǒng)廣告的顛覆與解構(gòu)。
1 表現(xiàn)方式的顛覆
(1)不合常理
以《耐克廣告海報(bào)篇》為例,畫面中首先出現(xiàn)的是暴雨將至的倫敦,天空中一個(gè)足球以非??斓乃俣取班病钡匾宦曪w到一座有耐克海報(bào)廣告的大樓前,海報(bào)中的球星卻動(dòng)了起來。接了球并將球踢了出去,踢壞了大樓的一角,球又飛速地飛走,球星變成了另外一個(gè)姿勢的靜止。畫面又換到艷陽高照的英國,另外一個(gè)海報(bào)里的球星也動(dòng)了起來接球傳球,同樣也踢壞了大樓一角。然后球依次穿過大海,經(jīng)過晚霞下的中國,到了燈光下的日本。不同的球星在世界各地的海報(bào)中接球傳球射門守門。整個(gè)廣告中沒有一句臺(tái)詞,但是這廣告卻因?yàn)榛顒?dòng)的海報(bào)明星、破壞力十足的踢球腳法、跨越空間距離的球賽等等不合常理的因素而緊緊抓住了消費(fèi)者的眼球,并在消費(fèi)者腦中留下深刻印象。但是與此同時(shí),該廣告卻并沒有因?yàn)榉磦鹘y(tǒng)的表現(xiàn)方法而使?fàn)I銷效果趨于平庸,相反這廣告還給觀眾留下了“耐克產(chǎn)品暢銷全球,全球消費(fèi)者共享耐克的精彩運(yùn)動(dòng)生活”這樣的印象,這都與耐克國際運(yùn)動(dòng)裝備大品牌的形象一致。
(2)打破邏輯關(guān)系
現(xiàn)在越來越多的廣告都有這么一個(gè)趨勢,即畫面的表現(xiàn)不受任何邏輯的約束。在很多影視廣告中,我們都會(huì)看到很多看上去完全不相干的畫面片段被剪輯在一起,畫面的切換不受邏輯的限制,整個(gè)內(nèi)容沒有故事性,也很難看懂廣告真正想要說什么。但是這些內(nèi)容卻有很強(qiáng)的視覺沖擊力,也往往會(huì)使人聯(lián)想到一些產(chǎn)品或品牌的特性。
(3)顛覆美學(xué)傳統(tǒng)
以某品牌飾品的平面廣告為例:畫面中是一個(gè)60歲左右滿臉皺紋的慈祥的婦女和一個(gè)年輕的卻很陰沉的男子,婦女戴著很多該品牌的飾品,然后一只手從前面勾住男子的脖子。從傳統(tǒng)美學(xué)的角度來看這則平面廣告,實(shí)在是很難找出有什么美感,甚至可以說,這廣告是丑陋的。無論是從畫面來說還是從畫面的內(nèi)容所展示的人物關(guān)系來說,這都與傳統(tǒng)思維下的觀念是相違背的。但是這則廣告卻通過這種形式,表現(xiàn)出了商家要宣傳的飾品能給人帶來的魅力。同時(shí)對于商家的目標(biāo)消費(fèi)群——反叛的年輕人也有一定的吸引力。
2 訴求方式的改變
隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化程度越來越高,無法滿足追求個(gè)體情感、釋放欲望、精神拜物的后現(xiàn)代消費(fèi)觀,因此廣告中傳統(tǒng)的理性訴求反而不能得到太多消費(fèi)者的認(rèn)同,和傳統(tǒng)廣告相比,感性訴求成了更多廣告人選擇采用的方式。
(1)誘發(fā)思考,而非灌輸思想
在后現(xiàn)代主義影響下的消費(fèi)者試圖對一切教條主義進(jìn)行解構(gòu),他們很難心甘情愿地接受別人灌輸?shù)乃枷?,哪怕知道那是正確的,因?yàn)樗麄儽热魏纹渌麜r(shí)候的消費(fèi)者都更多地從自己的情感角度來思考,這使得他們的觀點(diǎn)往往有很大的差異。“以柔克剛”的太極式的誘發(fā)消費(fèi)者主動(dòng)思考的廣告形式在面對受后現(xiàn)代主義思潮影響的消費(fèi)者時(shí)往往能發(fā)揮更好的效果。
以在1997年第44屆戛納廣告節(jié)全場大獎(jiǎng)“迪塞”(Diesel)牛仔褲《小鎮(zhèn)篇》為例,電視廣告中出現(xiàn)的是:清晨,在一個(gè)典型西部小鎮(zhèn),健壯英俊的年輕牛仔穿戴整齊,與妻子吻別。出門后,他熱心地幫助一位老婦人穿過馬路。而在小鎮(zhèn)另一處,一個(gè)骯臟丑陋的莽漢吃力地把衣服套在自己肥大的身軀上,然后衣冠不整地走出房門。他搶走一個(gè)小女孩手中的棒棒糖,朝威士忌酒瓶猛擊一拳,將一只狗踢出門廊。當(dāng)兩人在街上相遇時(shí),一場生死決斗在所難免??吹侥贻p英俊的牛仔一臉的正氣和自信,你一定以為勝利是屬于他的。他們拔出槍對射,隨著槍聲響起,倒地的卻是年輕英俊的牛仔,而丑陋笨拙的莽漢正在得意地獰笑。這時(shí)出現(xiàn)品牌和廣告語:“迪塞牛仔褲,為了成功的生活準(zhǔn)則”迪塞的廣告想告訴我們,成功的生活并沒有什么固定的準(zhǔn)則,真實(shí)的生活太多出乎意料和偶然。
消贊者在對這類廣告進(jìn)行解讀時(shí)是很難達(dá)到完全一致的,至少?zèng)]人可以輕松肯定地說出這廣告想說明的是什么。但關(guān)鍵的一點(diǎn)是,當(dāng)你在看到這篇廣告時(shí),你會(huì)不自覺地把自己帶入廣告提供的環(huán)境中并嘗試用自己的思考來對這廣告進(jìn)行解讀,然后得出自己認(rèn)同的觀點(diǎn)和結(jié)論。
(2)誘發(fā)欲望,而非陳述商品價(jià)值
單純地告訴消費(fèi)者商品能帶來的價(jià)值未必就能打動(dòng)人心,誘發(fā)消費(fèi)者對物質(zhì)享受滿足情感需求的欲望才是增強(qiáng)廣告效果促進(jìn)消費(fèi)的最大動(dòng)力。
在戛納廣告節(jié)獲獎(jiǎng)的索尼playstation游戲機(jī)《大廚篇》電視廣告中,我們看到一個(gè)廚師,戴著高高的帽子,穿著雪白的制服,在五星級酒店的廚房內(nèi)烹制一塊牛排。接下來的情形卻讓人日瞪幾呆,這位大廚竟然把一幾痰吐到牛排里,以及其他更加惡心的行為……這條廣告在這里表現(xiàn)的是一種破壞欲和惡作劇的心理渲泄。
這則廣告在表現(xiàn)上是帶有很明顯的后現(xiàn)代主義風(fēng)格的,它有意為之地在風(fēng)格和形式上進(jìn)行反叛和顛覆,其創(chuàng)意表現(xiàn)也呈現(xiàn)出值得肯定的后現(xiàn)代主義批判否定精神和異質(zhì)多樣的文化意向。也許它要表達(dá)的是:你可以滿足你心中蟄伏多年的欲望,不論是非,只有加入playstation,這些都會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
(3)誘發(fā)共鳴,而非提醒處境
關(guān)鍵詞:消費(fèi)主義 積極影響 消極影響
消費(fèi)主義是一種過分追求和崇拜物質(zhì)占有,并將其視為人生根本目的的生活方式和價(jià)值觀念。雖然消費(fèi)主義傳入我國的時(shí)間不長,但其影響日益加深。
一、消費(fèi)主義的積極影響
客觀地說,消費(fèi)主義所帶來的高消費(fèi)提高了社會(huì)生產(chǎn)水平,并最終推動(dòng)了物質(zhì)文明建設(shè),改善了居民的生活水平。
(1)消費(fèi)主義推動(dòng)了物質(zhì)文明建設(shè)。所謂物質(zhì)文明,是指人類物質(zhì)生活的進(jìn)步狀況,主要表現(xiàn)為物質(zhì)生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)生活的進(jìn)步。消費(fèi)是社會(huì)再生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié),消費(fèi)的增加自然會(huì)加快社會(huì)再生產(chǎn)的速度,從而推動(dòng)物質(zhì)生產(chǎn)方式的進(jìn)步。消費(fèi)主義所激發(fā)出來的強(qiáng)大購買需求,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,為物質(zhì)生產(chǎn)方式的發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力,生產(chǎn)技術(shù)因此不斷創(chuàng)新,生產(chǎn)效率日益提高。而使用機(jī)器大生產(chǎn)和雇工經(jīng)營的結(jié)果,也使得社會(huì)分工變得越來越細(xì)。整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)呈顯專業(yè)化和社會(huì)化的特點(diǎn),社會(huì)成員普遍養(yǎng)成了分工協(xié)作的習(xí)慣和理念,這也是社會(huì)生產(chǎn)效率大幅度提高的重要原因。同時(shí),激烈的市場競爭在客觀上普及了時(shí)間就是金錢、效率就是生命的觀念,也大大提高了生產(chǎn)效率,推動(dòng)了社會(huì)物質(zhì)文明的建設(shè)水平。
(2)消費(fèi)主義提高了人們的生活水平。消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)是衡量居民生活水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。而消費(fèi)主義讓人們執(zhí)著于物質(zhì)占有,使人們追求物質(zhì)享樂的生活方式,那么物質(zhì)需求和享樂需求的不斷滿足必然會(huì)提高我們的消費(fèi)水平。我國在八十年代,尚未具備消費(fèi)主義生活方式所要求的條件。但是自1979年開始,我國逐步實(shí)行經(jīng)濟(jì)體制改革和對外開放政策,到1994年底,國民經(jīng)濟(jì)年平均增長率達(dá)到9.3%,居同期世界各國和地區(qū)之首,我國居民的消費(fèi)水平也逐步提高。我國居民家庭平均每人生活消費(fèi)支出構(gòu)成的變化情況。無論是城鎮(zhèn)居民,還是農(nóng)村居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)都逐漸趨于合理,恩格爾系數(shù)不斷降低,文化娛樂、醫(yī)療保健的支出卻在不斷增加。這些消費(fèi)領(lǐng)域的變化表明我國居民的生活水平得到了較大的改善。
我國居民家庭平均每人生活消費(fèi)支出構(gòu)成
二、消費(fèi)主義的消極影響
盡管消費(fèi)主義在客觀上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,卻也無法掩蓋其與生俱來的負(fù)面影響。
(1)消費(fèi)主義加劇了享樂主義價(jià)值觀的盛行。消費(fèi)主義崇尚物質(zhì)占有、過分追求物質(zhì)享受的特征決定了在消費(fèi)主義被廣為接受的同時(shí),享樂主義也順理成章地成為了無數(shù)人的生活態(tài)度。一方面,表現(xiàn)在人們對奢侈品的追捧上。享用一餐三十萬元的黃金宴,擁有3輛不同顏色的限量版勞斯萊斯……這些發(fā)生在中國富人階層的真實(shí)故事告訴我們,越奢侈享樂越能夠得到他人的羨慕與追捧。據(jù)中國社科院等單位近期的《商業(yè)藍(lán)皮書:中國商業(yè)發(fā)展報(bào)告(2009-2010)》顯示,去年中國奢侈品消費(fèi)總額已增至94億美元,全球占有率為27.5%,首次超過美國,成為世界第二大奢侈品消費(fèi)國,并預(yù)計(jì)在未來5年內(nèi),中國奢侈品消費(fèi)額將居全球首位。當(dāng)前我國還處于社會(huì)主義初級階段,在國內(nèi)還存在貧富不均的情況下,富裕階層對奢侈品表現(xiàn)出的高度熱情和強(qiáng)大購買力,讓發(fā)達(dá)國家的富人們都自愧不如。另一方面,吃喝玩樂盛行。在一些被評為“中國最具幸福感”的城市里,賭博成風(fēng)、麻將盛行,在人們的心中吃喝玩樂已經(jīng)成為幸福的代名詞。賭博投機(jī)、食用珍稀保護(hù)動(dòng)物……這些消費(fèi)在給人們帶來一些滿足感的同時(shí),也悄無聲息地將人類引往墮落。茲比格涅夫?布熱津斯基在其書中曾說,一個(gè)以自我滿足為行事準(zhǔn)則的社會(huì),會(huì)成為一個(gè)不再有任何道德判斷標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì),人人都認(rèn)為有權(quán)得到他所需要的東西,不管他應(yīng)不應(yīng)該得到,這樣一來,道德的判斷成了可有可無的了,因?yàn)闆]有必要區(qū)分什么是正確的和什么是錯(cuò)誤的,這樣的社會(huì)是極其危險(xiǎn)的。
(2)消費(fèi)主義助長了功利主義的社會(huì)風(fēng)氣。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
一是個(gè)人價(jià)值追求走向功利。在消費(fèi)主義的支配下,人們不僅渴望和追求物質(zhì)占有,還希望在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)富的快速積累,以滿足立即消費(fèi)、享樂的需求。在這種急功近利的文化氛圍中,很多人失去了平常心,不愿意再踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作,不能再旁若無物地追求自己的理想信念。學(xué)生選擇專業(yè)不是根據(jù)興趣愛好,而是考慮將來是否能賺大錢;公務(wù)員報(bào)考冷熱不均,有權(quán)或有錢的部門甚至出現(xiàn)“萬人選一”的場面;商人不腳踏實(shí)地打造品牌,卻盤算著如何日進(jìn)斗金,甚至為了營利踐踏道德與法律……美國《商業(yè)周刊》2007年曾發(fā)表題為《德魯克給中國上的課》文章說,中國制造的最危險(xiǎn)的東西既不是刷含鉛油漆的玩具車,也不是磁鐵脫落的洋娃娃和蝙蝠俠玩偶,而是迅速蔓延的重利輕義的資本主義風(fēng)氣。理想信念的缺失,給了消費(fèi)主義以可乘之機(jī),而消費(fèi)主義的流行又加劇了理想信念的進(jìn)一步荒蕪。就這樣,人們在功利主義的道路上漸行漸遠(yuǎn)。
二是大眾文化變得功利低俗。所謂大眾文化,就是被社會(huì)大眾所信奉、接受的文化。在消費(fèi)主義盛行的社會(huì)中,人們不僅把高消費(fèi)變成一種生活方式,更將其作為了一種社會(huì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的社會(huì)氛圍中,物質(zhì)主義、功利主義堂而皇之地盛行起來。在這些價(jià)值觀的作用下,人們的文化品位和文化鑒賞能力也不可避免地受到了影響。那些發(fā)人深省、蘊(yùn)含哲理的文化作品往往得不到人們的重視,而一些制作粗糙、以低級趣味和無聊游戲支撐的綜藝節(jié)目卻倍受追捧,收視率飆升。不僅如此,還有很多“有心人”借此作為追求名利的舞臺(tái),曾經(jīng)有位嘉賓在某著名相親節(jié)目中就坦率直言:寧愿在寶馬車后座哭泣,也不要在自行車后微笑。而觀眾們認(rèn)知能力和文化品位的下降,又導(dǎo)致大眾文化走向功利。因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)的邏輯下,文化精英們要堅(jiān)持高雅的文化理念,他們的作品可能連公開發(fā)表的機(jī)會(huì)也沒有。所以,高雅的社會(huì)文化被邊緣化,而一些庸俗、低俗的文化卻受到了人們的追捧。
(3)消費(fèi)主義加深了環(huán)境危機(jī)和生態(tài)失衡。消費(fèi)主義刺激經(jīng)濟(jì)的增長,是依靠大量生產(chǎn)――大量消費(fèi)――大量廢棄的模式來實(shí)現(xiàn)的,這一模式是建立在地球自然資源無限的假設(shè)之上。但是這個(gè)假設(shè)在根本上就是錯(cuò)誤的。人類的物欲無限,而資源是有限的。消費(fèi)主義帶來的表面繁榮掩蓋不了自然資源不斷枯竭和眾多物種瀕臨滅絕的事實(shí)。
一是浪費(fèi)愈加嚴(yán)重。消費(fèi)主義所倡導(dǎo)的消費(fèi)模式和生活方式,是讓人們不斷產(chǎn)生新的物質(zhì)需要,不斷購買新的產(chǎn)品,而且這種“新”只是暫時(shí)的,很快就會(huì)變“舊”而遭到淘汰。這種新的物質(zhì)需要,也不是人們的真正需要,它往往突破了正常、適宜的界限,是被誘惑產(chǎn)生的一種“虛假需要”。這樣的“需要”被不斷地創(chuàng)造出來,必然大幅度增加對商品的需求量,相應(yīng)地就會(huì)造成資源的巨大消耗。在消費(fèi)主義發(fā)源地的西方發(fā)達(dá)國家,不足世界30%的人口消耗了超過80%的物質(zhì)資料與能源,如果每個(gè)國家都像美國等發(fā)達(dá)國家這樣消費(fèi)的話,地球所有的不可再生資源將在40年內(nèi)全部消耗殆盡。
二是環(huán)境污染和生態(tài)失衡進(jìn)一步加劇。消費(fèi)主義是建立在大量的生產(chǎn)和過度消費(fèi)的基礎(chǔ)上。一方面,由于人類的擴(kuò)張,使得許多野生物種的生存空間被侵占、破壞、污染,有的甚至消失。而人類的貪婪也加劇了對珍稀動(dòng)植物的獵殺、攫取,導(dǎo)致更多的動(dòng)植物滅絕或處于瀕危狀態(tài)。另一方面,高消費(fèi)所廢棄的垃圾嚴(yán)重污染了環(huán)境。事實(shí)證明消費(fèi)主義所激發(fā)的人類欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了地球資源的負(fù)荷能力,廢棄的垃圾也大大超過了自然生態(tài)系統(tǒng)的自我修復(fù)能力。電影《后天》和《2012》所描述的場景看起來是危言聳聽,實(shí)際是對人類消費(fèi)主義生活方式的現(xiàn)實(shí)反思和未來預(yù)測。
近年來,“低碳生活”、“節(jié)約型社會(huì)”的提出是對這一問題的回應(yīng),但不從根本上修正消費(fèi)主義的價(jià)值觀,一切都將流于空談。消費(fèi)主義對我們社會(huì)產(chǎn)生的影響才剛剛開始,用長遠(yuǎn)、聯(lián)系的眼光來看,任其發(fā)展下去,還會(huì)對我們社會(huì)產(chǎn)生更深遠(yuǎn)、更劇烈的影響,甚至?xí)o我們的文化、制度都帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,我們必須辯證地分析消費(fèi)主義已經(jīng)產(chǎn)生的影響,才能正確認(rèn)識消費(fèi)主義,才能為我國的精神文明建設(shè)與社會(huì)發(fā)展政策的制定提供參考依據(jù)。
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論文關(guān)鍵詞:物質(zhì)主義;集體主義;計(jì)劃行為理論;綠色消費(fèi)行為
綠色消費(fèi)行為的影響因素很多,包括價(jià)值觀、環(huán)保態(tài)度、環(huán)境知識等等。其中,價(jià)值觀是個(gè)人或?qū)嶓w所期望的超越情景的目標(biāo),這些目標(biāo)的重要性有差異,能夠作為個(gè)人生活或其它社會(huì)實(shí)體的指導(dǎo)原則。價(jià)值觀對人們綠色消費(fèi)行為時(shí)具有指導(dǎo)意義。學(xué)者們關(guān)于價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為的影響進(jìn)行了較多研究(Schwatrz,1994;Homer,1988;Follows,1999;Chan,2001),大多數(shù)側(cè)重研究集體主義價(jià)值觀、內(nèi)部導(dǎo)向價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為的直接或間接影響,而關(guān)于物質(zhì)主義和集體主義價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為的影響研究以及融人計(jì)劃行為理論進(jìn)行的研究則較少。
一、物質(zhì)主義和集體主義
物質(zhì)主義定義為:“全心沉迷于追求物質(zhì)的需求與欲望,導(dǎo)致忽視精神層面的生活方式,對物質(zhì)的興趣完全表現(xiàn)在生活方式、意見及行為上”(Belk,1986)。換句話講,物質(zhì)主義是“消費(fèi)者對獲取和擁有物質(zhì)財(cái)富所持有的一種價(jià)值觀”。Belk對物質(zhì)主義的維度研究中,將物質(zhì)主義分為三種特性,其為占有欲(possessiveness)、心胸狹窄(nongenerosity)和妒忌(envy)。而在Schwarz(1992,1994)看來,集體主義社會(huì)就是公共社會(huì),其特征是社會(huì)身份、共同承擔(dān)義務(wù)和社會(huì)期望。在集體主義社會(huì)里,社會(huì)組織(團(tuán)體經(jīng)過集中,形成了共同的命運(yùn)、共同目標(biāo)和共同價(jià)值觀)、個(gè)人是社會(huì)小成分,組成可供研究的組織結(jié)構(gòu)。如果將個(gè)體價(jià)值觀體系的結(jié)構(gòu)按兩個(gè)方面,即自我提升價(jià)值觀(如成就、享樂和權(quán)利)和自我超越價(jià)值觀(如集體主義、利他主義)。物質(zhì)主義則屬于以自我為中心、強(qiáng)調(diào)自我提高的生活價(jià)值觀,它容易與其他強(qiáng)調(diào)集體主義(普世、仁慈和宗教)導(dǎo)向或自我超越的生活價(jià)值觀產(chǎn)生沖突。在此研究基礎(chǔ)上,William等(2005)對物質(zhì)主義與個(gè)人其他價(jià)值觀之間關(guān)系進(jìn)行了跨文化的研究。結(jié)果顯示,物質(zhì)主義和個(gè)人價(jià)值觀中自我超越(如集體主義、利他主義)呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。
物質(zhì)主義價(jià)值觀在某些國家表現(xiàn)的十分突出,且物質(zhì)主義帶來不良后果尤為明顯。目前東亞國家的文化中主要表現(xiàn)為集體主義價(jià)值觀,然而伴隨各國經(jīng)濟(jì)的對外開放,這些國家也遭受物質(zhì)主義價(jià)值觀的侵襲。因此,有必要遠(yuǎn)離物質(zhì)主義,將自身的價(jià)值觀引向集體主義的精神層面上來(Aric和James,2002)”。物質(zhì)主義價(jià)值觀的人趨向于通過追求更多的物質(zhì)來提升自身地位,而宗教價(jià)值觀把集體主義價(jià)值觀念放于首要地位,強(qiáng)調(diào)節(jié)儉,它正好與物質(zhì)主義價(jià)值觀沖突(Mark和William,2008)。但是更多的情況下,人們作為消費(fèi)者是一個(gè)物質(zhì)主義價(jià)值觀和集體主義價(jià)值觀的結(jié)合體,他們在作出消費(fèi)決策,內(nèi)心是十分復(fù)雜的,而不簡單受那種價(jià)值觀的引導(dǎo)。因此,將物質(zhì)主義和集體主義作為一對矛盾的價(jià)值觀來研究,物質(zhì)主義和集體主義(自我超越價(jià)值觀)發(fā)生沖突并共同影響消費(fèi)者的決策選擇。
二、價(jià)值觀(物質(zhì)主義、集體主義)對綠色消費(fèi)行為的影響過程
研究者已經(jīng)證實(shí)了價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為有影響,Li(1997)發(fā)現(xiàn)集體主義導(dǎo)向?qū)χ袊愀巯M(fèi)者的綠色產(chǎn)品信息搜尋和實(shí)際綠色消費(fèi)行為有顯著的直接影響];Larouche和Barbaro(2001)以美國北部消費(fèi)者為例,研究了價(jià)值觀與消費(fèi)者溢價(jià)綠色消費(fèi)意向之問的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)只有集體主義和安全感兩個(gè)價(jià)值觀對溢價(jià)綠色消費(fèi)意圖有顯著的直接影響。目前學(xué)術(shù)界主要是將環(huán)境態(tài)度、環(huán)境信念及個(gè)人規(guī)范作為中介變量來研究價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為的影響。
(一)價(jià)值觀(物質(zhì)主義、集體主義)通過環(huán)境態(tài)度影響綠色消費(fèi)行為
西方研究者根據(jù)合作、幫助以及個(gè)人是否考慮組織目標(biāo)等方面對集體主義進(jìn)行了測量;他們對東方國家中集體主義導(dǎo)向的測量,表明集體主義作為一種東方傳統(tǒng)文化價(jià)值觀,反映了群體導(dǎo)向、和諧性質(zhì)以及與他人保持一致的行為。在這些研究中,集體主義導(dǎo)向包含了群體目標(biāo)優(yōu)先、感知和諧的重要性以及和他人一致。集體主義(如普世價(jià)值、f_愛與宗教)和環(huán)境態(tài)度呈正相關(guān)關(guān)系,因?yàn)樗麄兎从沉思w的利益、對他人提升的關(guān)心、自身利益的自我超越和賦予生活意義,亦即集體主義價(jià)值觀影響他們對綠色消費(fèi)行為的具體評價(jià)。McCarthy和Shrum(1994)研究表明,消費(fèi)者集體主義價(jià)值觀對再循環(huán)利用行為的評價(jià)有顯著影響,這種對再循環(huán)利用的積極的評價(jià)直接影響再循環(huán)行為。這一過程巾,集體主義通過再循環(huán)態(tài)度對再循環(huán)行為產(chǎn)生間接影響。價(jià)值觀對具體綠色消費(fèi)行為的影響一般通過具體的環(huán)境態(tài)度調(diào)節(jié),當(dāng)涉及普遍意義上的綠色消費(fèi)行為時(shí),學(xué)者們引用了環(huán)境關(guān)心的概念。Kilbourne和Pickett(2008)研究物質(zhì)主義價(jià)值觀與綠色消費(fèi)行為關(guān)系時(shí),發(fā)現(xiàn)物質(zhì)主義的價(jià)值觀影響個(gè)人的環(huán)境信念,進(jìn)而環(huán)境信念又對環(huán)境關(guān)心產(chǎn)生影響,最后環(huán)境關(guān)心對個(gè)人的綠色消費(fèi)行為產(chǎn)生直接和間接的影響作用。
因此,價(jià)值觀通過態(tài)度這一中間變量對綠色消費(fèi)行為影響主要通過兩種方式:一般的環(huán)境態(tài)度和具體的環(huán)境態(tài)度,至于選擇哪種態(tài)度來測量價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為的影響,根據(jù)學(xué)者們選擇的具體的綠色消費(fèi)行為而定。從價(jià)值觀影響綠色消費(fèi)行為的結(jié)果看,物質(zhì)主義價(jià)值觀產(chǎn)生對綠色消費(fèi)行為的消極的評價(jià),最終不利于綠色消費(fèi)行為的實(shí)施;而集體主義價(jià)值觀產(chǎn)生對綠色消費(fèi)行為的積極的評價(jià),促使積極的實(shí)施綠色消費(fèi)行為。
(二)價(jià)值觀(物質(zhì)主義、集體主義)通過環(huán)境信念、個(gè)人規(guī)范影響綠色消費(fèi)行為
環(huán)境行為領(lǐng)域?qū)Α碍h(huán)境態(tài)度”的研究更偏重于考查“個(gè)體對環(huán)境和環(huán)境問題持有的普遍態(tài)度”,即考查一般層面上的態(tài)度。相關(guān)的環(huán)境態(tài)度概念,還包括環(huán)境信念、環(huán)境意識、環(huán)境關(guān)心、環(huán)境情感等等。這里環(huán)境態(tài)度變量亦指環(huán)境信念,環(huán)境信念受個(gè)體的價(jià)值觀體系影響,它包含行為后果的意識和責(zé)任歸屬,信念再影響個(gè)人規(guī)范,個(gè)人規(guī)范是在特殊情境下對特殊行動(dòng)的自我期望。個(gè)人規(guī)范來源于內(nèi)在化的價(jià)值觀,這種內(nèi)在化規(guī)范是建立在對行為結(jié)果的意識反映和評價(jià)的基礎(chǔ)上。
學(xué)者們研究價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為的影響時(shí),更多的是研究一般性的價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為產(chǎn)生的影響,一般性價(jià)值觀的選擇大多采用Schwatrz(1992)對價(jià)值觀的分類方法,即將一般的價(jià)值觀劃分為兩個(gè)方面:自我提升價(jià)值觀和自我超越價(jià)值觀,自我提升是個(gè)人把自身利益放在第一位,自我超越則是個(gè)人超越自身利益,強(qiáng)調(diào)他人的利益;William等(2005)對Schwartz價(jià)值觀劃分方法進(jìn)行了驗(yàn)證,將物質(zhì)主義歸于自我提升維度下,而集體主義屬于自我超越范圍內(nèi)。學(xué)者們研究一般的價(jià)值觀(自我提升和自我超越)對綠色消費(fèi)行為的影響為我們研究物質(zhì)主義和集體主義對綠色消費(fèi)行為影響提供了有利的依據(jù)。因此,自我提升價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為有負(fù)向影響說明物質(zhì)主義價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為有負(fù)向影響,自我超越價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為有正向影響說明集體主義價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行有正向影響。Nordlund和Gar.viii(2002)驗(yàn)證了自我超越價(jià)值觀、自我提升價(jià)值觀和環(huán)境價(jià)值觀(以生態(tài)為中心的價(jià)值觀、以人類為中心的價(jià)值觀)、問題意識以及個(gè)人規(guī)范對綠色消費(fèi)行為關(guān)系的層次模型,其中個(gè)人規(guī)范調(diào)節(jié)價(jià)值觀、問題意識對環(huán)境友好行為的影響,結(jié)果顯示個(gè)人規(guī)范受到自我超越(集體主義)及問題意識的激勵(lì),進(jìn)而對綠色消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。Nordlund和Garvill(2003)進(jìn)一步驗(yàn)證了“價(jià)值觀一信念一規(guī)范”理論在減少私人汽車使用行為方面的應(yīng)用,他們用路徑分析方法檢驗(yàn)價(jià)值觀、問題意識、個(gè)人規(guī)范與合作意向關(guān)系這一層次模型,數(shù)據(jù)支持了假設(shè)模型:自我超越(集體主義)影響個(gè)人規(guī)范,同時(shí)義反過來影響減少私人汽車使用的意向“。Linda等(2005)將“價(jià)值觀一信念一規(guī)范”理論運(yùn)用到消費(fèi)者對能源政策接受程度的方面,并對荷蘭112個(gè)受訪者展開研究,結(jié)果表明利他主義(集體主義)和利己主義(物質(zhì)主義)價(jià)值觀通過個(gè)人規(guī)范對綠色消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。
(三)主觀規(guī)范和感知行為控制影響綠色消費(fèi)行為
從上面分析看出,價(jià)值觀通過態(tài)度、信念及個(gè)人規(guī)范對綠色消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。但是,消費(fèi)者的消費(fèi)決策是復(fù)雜的心理過程,作為矛盾價(jià)值觀的結(jié)合體,消費(fèi)者作出決策并不是完全由哪種價(jià)值觀占主導(dǎo),決策過程中還需要考慮主觀規(guī)范和感知行為控制等兇素影響。在此基礎(chǔ)上,本文引人了計(jì)劃行為理論(TheoryofPlannedBehavior,TPB)加以分析。Ajzen與Fishbein(1985)將理理論加以延伸,提了計(jì)劃行為理論,TPB分析了行為的形成過程,首先行為決定于個(gè)體的行為意圖;其次,行為意圖由行為態(tài)度、主觀規(guī)范以及感知行為控制所決定。TPB中除了前面提到的態(tài)度外,還包含主觀規(guī)范和感知行為控制。主觀規(guī)范指的是個(gè)體對于是否采取某項(xiàng)特定行為所感受到的社會(huì)壓力;亦即在預(yù)測個(gè)體行為時(shí),那些個(gè)體的行為決策具有影響力的他人或團(tuán)體對于個(gè)體是否采取某項(xiàng)特定行為所發(fā)揮的影響作用。感知行為控制指的是個(gè)體知覺到采取某一行為的難易程度,反映個(gè)體過去的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)期的阻礙。對于綠色消費(fèi)行為,中國消費(fèi)者的內(nèi)部社會(huì)影響(如家庭)和外部影響(如朋友、鄰居和親戚)是主觀規(guī)范的重要決定因素。當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己擁有的資源與機(jī)會(huì)越多、所期望的阻礙越少時(shí),對行為的認(rèn)知控制就越強(qiáng),感知行為控制兇素發(fā)揮重要的作用。消費(fèi)者消費(fèi)決策時(shí),行為不僅僅與態(tài)度、個(gè)人規(guī)范有關(guān),還與個(gè)體主觀規(guī)范、感知到的行為控制有關(guān)。
消費(fèi)者做出消費(fèi)決策時(shí),往往存在物質(zhì)主義價(jià)值觀和集體主義價(jià)值觀共存的現(xiàn)象,很難說清是哪種價(jià)值觀支配他實(shí)施行為。作為一對矛盾價(jià)值觀的結(jié)合體,具有物質(zhì)主義價(jià)值觀的人暫時(shí)不會(huì)實(shí)施綠色消費(fèi)行為,但同時(shí)集體主義價(jià)值觀影響主觀規(guī)范,強(qiáng)烈的主觀規(guī)范可能迫使他實(shí)施該行為,此外,帶有物質(zhì)主義觀的人具有較強(qiáng)的自控能力,自信心非常強(qiáng),對自己采取某一行為的難易程度也有較輕的估計(jì),在某種程度上也可能采取綠色消費(fèi)行為;對帶有集體主義價(jià)值觀的人而言,面對環(huán)境的不確定性,感知采取某一行為具有困難的程度,將會(huì)遏制綠色消費(fèi)行為的發(fā)生,同時(shí),物質(zhì)主義價(jià)值觀使得其主觀規(guī)范性很低,較低的主觀規(guī)范將無助于綠色消費(fèi)行為的發(fā)生。因此,消費(fèi)者實(shí)施綠色消費(fèi)行為還要考慮主觀規(guī)范和感知行為控制素。
(四)自信度作為調(diào)節(jié)變量對綠色消費(fèi)行為產(chǎn)生影響
綠色消費(fèi)行為指消費(fèi)領(lǐng)域中一切能減少環(huán)境污染、維持環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的行動(dòng)與作為,它的一個(gè)重要內(nèi)容就是綠色購買。Vermeir和Verbeke(2008)將自信度(confidence)作為態(tài)度和綠色消費(fèi)傾向之間的調(diào)節(jié)變量,自信度即相信產(chǎn)品具有一定的可持續(xù)功能,如果自信度很低,消費(fèi)者不會(huì)特意去購買某種綠色產(chǎn)品。自信度作為態(tài)度和綠色?肖費(fèi)傾向之間的調(diào)節(jié)變量同樣適用于其他綠色消費(fèi)行為當(dāng)巾,如果消費(fèi)者感知自身的綠色消費(fèi)行為將減少環(huán)境污染,并維持環(huán)境可持續(xù)發(fā)展,該行為實(shí)施的可能性很大。
在中國,食品安全問題越來越受到廣大消費(fèi)者的重視和關(guān)注?!叭矍璋贰笔录?,人們對食品的安全意識越來越強(qiáng)烈,對綠色食品質(zhì)量的懷疑態(tài)度增強(qiáng)。將自信度作為調(diào)節(jié)變量衡量價(jià)值觀對綠色消費(fèi)行為的影響,更能動(dòng)態(tài)的、切合實(shí)際的反映消費(fèi)者對現(xiàn)實(shí)的關(guān)注態(tài)度。如果消費(fèi)者對綠色消費(fèi)食品質(zhì)量帶有~定的懷疑態(tài)度,無論是何種價(jià)值觀的消費(fèi)者,實(shí)施綠色消費(fèi)行為的可能性將較弱。
三、價(jià)值觀影響綠色消費(fèi)行為的作用模型
以上的分析,價(jià)值觀一方面通過態(tài)度、信念及個(gè)人規(guī)范這兩個(gè)變量來影響綠色消費(fèi)行為,但是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,消費(fèi)者決策是復(fù)雜的心理過程,綠色消費(fèi)行為同時(shí)還受到主觀規(guī)范、感知行為控制、自信度的影響,自信度在其中起到調(diào)節(jié)作用。當(dāng)消費(fèi)者面臨兩難抉擇時(shí),最終作出的決策是多方面因素共同作用的結(jié)果(圖1)。
[關(guān)鍵詞] 消費(fèi)文化;懷舊電影;視覺裝飾性審美范式;畫外音敘事;形式美
當(dāng)下中國社會(huì)的文化生活呈現(xiàn)出兩大鮮明的特點(diǎn):一是消費(fèi)主義理念已經(jīng)深入日常生活的肌理,成為這個(gè)時(shí)代進(jìn)行文化選擇和文化建設(shè)的價(jià)值杠桿;二是生活時(shí)尚的消費(fèi)牽動(dòng)力與文化影響力日益增強(qiáng),可以說,時(shí)尚孕育于生活又反過來創(chuàng)造生活、經(jīng)營生活。總之,消費(fèi)主義與生活時(shí)尚的糾纏扭結(jié),構(gòu)成了社會(huì)生活前臺(tái)上的風(fēng)景線。消費(fèi)主義的濡染則使生活的方方面面都打上“消費(fèi)性”的印痕,連私密性的情感也成為可以傳播、共享和消費(fèi)的商品,甚至情感越顯得隱秘真摯,越具有呈送給大眾,予以分享和引發(fā)感動(dòng)的消費(fèi)性價(jià)值。肇始于20世紀(jì)90年代中期,并一直綿延至今的懷舊情調(diào),已經(jīng)滲透到姿態(tài)各異的文化時(shí)尚中,而消費(fèi)主義的文化運(yùn)作邏輯,鮮明地表現(xiàn)為對文化時(shí)尚所具有的消費(fèi)牽動(dòng)力的異常敏感,以便盡可能地激發(fā)文化時(shí)尚所蘊(yùn)含的商業(yè)能量。所以,被時(shí)尚化的懷舊情調(diào),必然會(huì)遭遇這種消費(fèi)文化邏輯的運(yùn)作計(jì)謀,而成為各種大眾傳媒表達(dá)的時(shí)尚主題。在產(chǎn)業(yè)化道路上越走越遠(yuǎn)的電影藝術(shù),當(dāng)然也不例外,會(huì)自覺地運(yùn)用自身的試聽手段去迎合時(shí)尚消費(fèi)的需要,懷舊電影就在這樣的文化情勢中應(yīng)運(yùn)而生了。那么,懷舊電影具有怎樣的藝術(shù)美感,又如何體現(xiàn)出當(dāng)下文化潮流的影響,并彰顯出向新的電影美學(xué)類型發(fā)展的可能等問題,是本文論述的關(guān)鍵。
影像之美:視覺裝飾性審美范式的凸顯
如今的消費(fèi)大眾越來越習(xí)慣于以藝術(shù)化與審美化的眼光來設(shè)計(jì)生活、營造生活的審美氛圍,日常生活審美化之風(fēng)愈發(fā)濃厚。日常生活的審美化潮流,指涉著一個(gè)處處皆美的生活世界,“意味著用審美因素來裝扮現(xiàn)實(shí),用審美眼光來給現(xiàn)實(shí)裹上一層糖衣……這就是相應(yīng)我們的形式感覺和形式情愫,對一個(gè)更美好現(xiàn)實(shí)的需求?!保?]5形式美在日常生活美學(xué)中的主題化,牽動(dòng)了藝術(shù)創(chuàng)作者的商業(yè)神經(jīng),成為指引文化藝術(shù)創(chuàng)造的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。處身于當(dāng)下消費(fèi)文化語境中的懷舊電影,無法逃避也無從逃避這種審美潮流的影響,相反,通過增強(qiáng)自身視覺元素的唯美效果以順應(yīng)泛審美的形式美時(shí)尚,恰恰可以成為懷舊電影在消費(fèi)主義路徑上,實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益最大化的有效手段。同時(shí),懷舊電影雖不是曲高和寡的“作者電影”,但又有別于低俗的商業(yè)片,它典型地反映了都市化進(jìn)程中,具有一定知識分子身份的小資群體的情感偏好和文化訴求。在物質(zhì)生活需要相對滿足的情況下,“小資”們更加渴望以純真之愛來充實(shí)個(gè)體心靈以達(dá)到自我和諧,在現(xiàn)實(shí)中求而不得就轉(zhuǎn)而寄望于藝術(shù)與過往,懷舊自然而然就成為都市小資群體共同追慕的生活方式和生活情調(diào)。那么,懷舊電影是以怎樣的影像風(fēng)格,來順應(yīng)泛審美時(shí)尚和表達(dá)小資的懷舊情調(diào)呢?
《海上舊夢》的空靈婉約,《花樣年華》的浮華富麗,《我的父親母親》的明麗清澈,《暖》的溫潤感傷,《陽光燦爛的日子》的爛漫狂放,《美人依舊》的嫵媚妖嬈,《一個(gè)陌生女人的來信》的憂郁沉醉,懷舊電影以風(fēng)情萬種的影像景觀將過去的記憶重新裝點(diǎn),以幻美的召喚結(jié)構(gòu)引領(lǐng)觀眾墜入無邊的懷舊。而細(xì)加量察,可以發(fā)現(xiàn),它們都是以唯美精致的影像語言,濃墨重彩地修飾已經(jīng)塵封的往日舊事,將懷舊的唯美和唯美的懷舊推向極致。懷舊電影的這種影像審美風(fēng)格既體現(xiàn)出消費(fèi)文化時(shí)尚的影響,又確證了中產(chǎn)階層特別是小資群體的文化訴求,是一種緊密關(guān)聯(lián)當(dāng)前文化時(shí)尚的新型視覺審美范式,依據(jù)其典型特點(diǎn),我們可以把其概括為“視覺裝飾性審美范式”。“‘裝飾’……意味著適宜、形式化?!瓋?yōu)秀裝飾的直接效果就是以某種方式使這一表面更易視見?!保?]視覺裝飾性審美范式凸顯出影像本身的視覺誘惑力和滲透力,打造了唯美的形式主義盛宴,具有優(yōu)劣互現(xiàn)的兩面性。
從積極的方面看,視覺裝飾性審美范式以異常精致考究、近乎完美無瑕的影像美感將懷舊情緒演繹得蕩氣回腸、動(dòng)人心魂;將一個(gè)個(gè)平凡甚至庸常的往日舊事去粗取精,拭丑溢美,裝點(diǎn)得情韻悠長、魅力無邊??梢哉f,懷舊電影的形式美學(xué)不僅僅順應(yīng)了當(dāng)下崇尚形式美的文化潮流,而且以唯美的形式創(chuàng)造表現(xiàn)出電影的懷舊意味,傳達(dá)出懷舊對過去記憶的審美化重構(gòu),張揚(yáng)著懷舊的回憶色彩、詩意色彩和意象之美?;艚ㄆ饘?dǎo)演的《那山 那人 那狗》通過清新洗練的影像風(fēng)格,展現(xiàn)了發(fā)生在山村郵路上的父子親情。那父子共同放飛在山間的紙飛機(jī),兒子背著父親艱難渡河的動(dòng)人場景,還有父子兩人為了搶救被風(fēng)吹走的信件而表現(xiàn)出的默契和擔(dān)當(dāng),都見證了感人肺腑的人性之善和情感之真。這樣一個(gè)在平凡中見真淳的情感故事,召喚著觀眾去懷想純美的人間真情。張藝謀的《我的父親母親》無異于一首含蓄雋永、玲瓏剔透的影像情詩。母親一次次為追逐父親的奔跑,一次次對父親的深情回眸,父親和母親碰撞出情愫的井臺(tái),象征母親內(nèi)心情愫的紅棉襖,父親任教的山村小學(xué),靜默嫻雅的白樺林,一幅幅抒情的畫面,一個(gè)個(gè)溫暖的場景,將父親和母親的純潔愛戀盡情詩化??梢姡耙曈X裝飾性審美范式”以美輪美奐的視覺誘惑力激活觀眾的審美直覺,引領(lǐng)觀眾進(jìn)入如夢如煙、亦真亦幻的詩意情境,在影像形式帶來的美感體驗(yàn)中沉醉不歸,物我兩忘;以獨(dú)特的唯美之道書寫了凡俗生命的真摯情懷,契合了小資群體的浪漫主義懷舊情結(jié)。
但是,也不能忽視其消極的一面,視覺裝飾性審美范式少見線性故事邏輯的推進(jìn),多以唯美的物象呈現(xiàn)刺激觀眾的消費(fèi)欲望,以炫美的影像碎片淹沒了審美的理性深度,表現(xiàn)出媚俗化的傾向。波德里亞認(rèn)為:“今天,在我們的周圍,存在著一種由不斷增長的物、服務(wù)和物質(zhì)財(cái)富所構(gòu)成的驚人的消費(fèi)和豐盛現(xiàn)象?!‘?dāng)?shù)卣f,富裕的人們不再像過去那樣受到人的包圍,而是受到物的包圍?!保?]而物的豐盛以及對人的包圍的目的,在于最大限度地滿足和刺激人的物欲,并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)物的消費(fèi)價(jià)值。而當(dāng)下消費(fèi)主義策略的實(shí)現(xiàn),不僅僅在于物的豐盛本身,更在于物的外在形象對人的視覺誘惑力,這種形式上的視覺美感有意地消解了生活的粗鄙,而營造出一種精致、考究、唯美化的生活情調(diào)。而懷舊電影中對舊式物象的唯美修飾與刻意呈現(xiàn),表達(dá)了對消費(fèi)主義形式美學(xué)的積極認(rèn)同。在《長恨歌》《花樣年華》《2046》《一個(gè)陌生女人的來信》等影片里,導(dǎo)演們盡心地鋪排老式樓房、餐館、咖啡廳、舞廳和老式電話機(jī)、唱機(jī)、旗袍等具有舊上海生活味道的物象,它們不僅是小資懷舊情調(diào)的感性確證,而且喚起了觀眾對舊上海的浪漫想象,進(jìn)而引發(fā)了他們對今日繁華上海的追慕,而上海正是當(dāng)下中國走向消費(fèi)化社會(huì)的生動(dòng)象征。一場來自消費(fèi)主義的商業(yè)圖謀,就這樣隱藏在懷舊電影的唯美影像中。
同時(shí),形式美的過度張揚(yáng),則以唯美的藝術(shù)之輕遮蔽了深邃的人性之重,在一定程度上造成了阿瑟•丹托宣稱的“美的濫用”。王家衛(wèi)的《花樣年華》正是這種意義上的典型文本。導(dǎo)演著力于營造迷離幻美的影像氛圍,并輔以大量的慢鏡頭敘事和重復(fù)敘事,不遺余力地表現(xiàn)了梁朝偉和張曼玉飾演的男女主人公,在街道、走廊、樓梯和房間里反復(fù)地擦肩和對視以及相識后多次默然的相約。雖然,裝飾性的唯美影像,借用這樣的藝術(shù)傳達(dá),將欲說還休、曖昧難解的情感和情緒烘托而出,但是這種感性情感的擴(kuò)張和彌漫,很明顯地遏制了觀眾的理性反思力量,“在技術(shù)的煽情力操縱下,最終所實(shí)現(xiàn)的,往往是一份‘劇終人散’的空落,一種激情耗散之后的體乏力虛。當(dāng)下的滿足和安慰并不能就此成為永恒的回味、內(nèi)省”[4]。在這里,觀眾雖然可以感受到,輕盈飄忽的藝術(shù)美感和人的無意識層面的心理隱秘,但是藝術(shù)應(yīng)該承載的審美深度和人性深度,已經(jīng)被支離破碎的感性體驗(yàn)悄然置換。
可見,懷舊電影的視覺裝飾性審美范式,雖然在一定程度上表達(dá)了懷舊的意味,但是,我們很難說它是著力于幫助觀眾探測思想內(nèi)涵的“有意味的形式”,問題就在于,它是以矯飾的形式主義美學(xué)來表現(xiàn)浪漫主義的懷舊情感。從西方唯美主義的淵源上看,矯飾美學(xué)與媚俗化之間本來就具有某種孿生性,而且,“媚俗藝術(shù)顯然是靠了那些一般說來與浪漫主義世界觀相聯(lián)系的情感需求而得以繁盛的?!保?]看來,從影像的裝飾之美和這種矯飾美學(xué)所意欲表達(dá)的懷舊主題上判斷,視覺裝飾性審美范式主要遵從的是消費(fèi)主義的游戲規(guī)則,而消費(fèi)時(shí)代的審美主潮正是抽離深度、拒絕思考的形式饕餮。所以,從這個(gè)意義上講,視覺裝飾性審美范式并不是反抗現(xiàn)實(shí)和張揚(yáng)精英化藝術(shù)審美精神的形式美學(xué),而是僅僅通過凸顯淺表的形式美,媚從于消費(fèi)主義和文化時(shí)尚的形式美學(xué)。
聲音之美:現(xiàn)代傳媒中的“說書人”
在消費(fèi)時(shí)代的中國懷舊電影中,導(dǎo)演們大多以畫外音的形式,塑造了一個(gè)別具風(fēng)格、視角獨(dú)特的敘述人。這個(gè)敘述人有些類似于中國傳統(tǒng)文學(xué)形式――話本中的“說話人”,也可以說,懷舊電影將中國講唱文學(xué)中的“說書人”以電影化的形式加以轉(zhuǎn)換,形成了一個(gè)具有自身獨(dú)特的審美特征的“新說書人”形象?!蛾柟鉅N爛的日子》中的馬小軍、《孔雀》中的弟弟,《我的父親母親》中的兒子,《一個(gè)陌生女人的來信》中的女主人公,《暖》中的井河,《長恨歌》中的程先生,等等,都是這種“新說書人”形象。
這個(gè)“新說書人”的主要藝術(shù)特征在于,以現(xiàn)時(shí)態(tài)主觀化的畫外音敘事來引導(dǎo)過去時(shí)態(tài)的影像敘事,重構(gòu)懷舊的情境,氤氳感傷的情懷。懷舊電影之所以被稱為懷舊電影的一個(gè)重要標(biāo)志,就在于影片明顯地表現(xiàn)出過去的時(shí)空環(huán)境,這種表現(xiàn),如果僅僅依靠畫面本身的客觀敘事,是很難給觀眾帶來體驗(yàn)“舊事”的效果。畫外音的介入有效地解決了這個(gè)問題。“畫外音是對逝去事件的評說。”[6]通過聲音元素的疊加運(yùn)用則有效地建構(gòu)起一個(gè)現(xiàn)時(shí)態(tài)的我,這個(gè)我往往就是劇中主角或是與劇中主人公相關(guān)的人物,影片通過我的畫外主觀解說和評述,逐漸展現(xiàn)出我或者是與我相關(guān)的人曾經(jīng)經(jīng)歷的一段難以釋懷的往事。在影片《那山 那人 那狗》的開頭,男主角的第一人稱畫外音,伴隨著在鄉(xiāng)間的美麗景色中緩緩搖移的全景鏡頭而出現(xiàn):“我的鄉(xiāng)郵員生活就是從這一天開始的”。《陽光燦爛的日子》一開場,就通過畫外音提示觀眾,這段歲月是主人公“我”所經(jīng)歷的一段縈繞心間的青春記憶。這些都說明畫外音的存在“表明或暗示出影像作為一種過去發(fā)生的事件或昔日形象的重現(xiàn)所具有的回憶性質(zhì)”[7]。同時(shí),確證了懷舊的主觀化、私人化的情感指向。
應(yīng)該說,在上世紀(jì)80年代初的經(jīng)典懷舊電影《城南舊事》等影片中,主觀化畫外音敘事也是一大藝術(shù)亮點(diǎn),那么消費(fèi)時(shí)代懷舊電影的畫外敘事有什么具體的當(dāng)下意義?或者說,畫外主觀化敘事的審美形式與消費(fèi)主義之間有著怎樣的價(jià)值關(guān)聯(lián)?
首先,畫外的聲音敘述有利于充分彰顯懷舊電影的消費(fèi)功能。在當(dāng)下的中國社會(huì),消費(fèi)化享樂主義生活觀的日益泛濫對藝術(shù)審美的價(jià)值取向產(chǎn)生了重要影響。具體到電影創(chuàng)作而言,創(chuàng)作者大多是為了更好地實(shí)現(xiàn)電影的商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化而進(jìn)行審美經(jīng)營,而消費(fèi)者也以電影能否給予自身更充分、強(qiáng)烈和直接的感官享受而進(jìn)行審美選購。創(chuàng)作者和欣賞者,在如何更好地消費(fèi)美和實(shí)現(xiàn)美的消費(fèi)性上,達(dá)成文化共識。所以,無論是好萊塢大片還是中式大片都無一例外地以大制作、大場面和強(qiáng)音效,來充分彰顯電影的視與聽的雙重優(yōu)勢,竭盡所能地使觀眾獲得強(qiáng)烈甚至超負(fù)荷的視聽沖擊,以全方位地滿足觀眾的視聽來刺激他們的消費(fèi)欲望,為保證電影的高票房收入服務(wù)。對于像懷舊電影這樣的小成本情感類影片,雖然缺乏大制作所具有的視聽狂歡,但是同樣面臨一個(gè)在消費(fèi)文化背景中,如何實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)價(jià)值的問題,而且,因?yàn)槿狈Υ笃哂械囊暵爟?yōu)勢,如何激發(fā)觀眾的消費(fèi)興趣,就成了一個(gè)更為現(xiàn)實(shí)而棘手的問題。當(dāng)然,打造裝飾性的唯美影像,無疑是創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)電影消費(fèi)性的籌碼,但這并不能保證消費(fèi)功能的全面彰顯。美學(xué)家韋爾施認(rèn)為“如果說視覺是距離的器官,那么聽覺就是結(jié)盟的器官”[1]222,聽覺較之視覺更具有親和力,易于拉近審美距離。所以在聲音層面,以設(shè)置畫外主觀敘事人的方式來俘獲觀眾的聽覺器官,就與唯美影像的視覺誘惑之間形成了價(jià)值合謀。
其次,懷舊電影的畫外敘述,暗合了當(dāng)前審美消費(fèi)化、審美日常生活化的文化情勢,營造了觀影的生活化氛圍,消解了審美的理性距離,從而突出了審美的消費(fèi)。在后現(xiàn)代的消費(fèi)文化語境中,日常生活的審美化意味著張揚(yáng)人的感性之美,而審美作用于人的感性,自然要抽離理性深度而追求審美的平面化,這種平面化表現(xiàn)為無深度的影像審美消費(fèi),更表現(xiàn)為膚淺、簡單的情感消費(fèi)。懷舊電影的畫外音敘述很好地起到了滿足這種情感消費(fèi)的作用。其采用貼近觀眾的平易親和的語氣和富有情感蘊(yùn)涵的語調(diào),仿佛形成一個(gè)話語磁場、一個(gè)私人化的交流空間,有效地縫合了觀眾與影像的疏離;以動(dòng)人心扉的情感介入加強(qiáng)了觀賞的生活化質(zhì)感,消解了觀眾的理性審視空間??梢哉f,其給予觀眾的,并不是生命價(jià)值的理性反思,而是感性情感的被動(dòng)消費(fèi),一種降低審美難度的趨零體驗(yàn)。《一個(gè)陌生女人的來信》在這一點(diǎn)上的表現(xiàn)是比較突出的。電影的影像敘事相對比較平緩,情節(jié)也沒有多少騰挪跌宕之處,如果隱去女主人公的主觀敘述,影像本身的力量要弱化許多,難以形成對觀眾的情感滲透。而影片的亮點(diǎn)就在于,畫外音敘事起到了主導(dǎo)的作用。女主人公感傷而深情的敘述,仿佛一個(gè)親密的友人在向你傾訴她塵封心底的隱秘記憶,使觀眾在無意識中就放棄了本應(yīng)具有的理性判斷,被影片中仿佛至真至純的生命情懷所俘虜,而墜入感性情感的深淵。影片《孔雀》的畫外敘述在這點(diǎn)上的表現(xiàn)也較為明顯。電影分成三段講述了姐姐、哥哥和我的故事,在每一段的開頭,都以全家人,在那個(gè)夏天圍坐在走廊上吃飯的鏡頭開始,“我”的畫外敘述往往在這時(shí)出現(xiàn),以深沉感傷的語調(diào)懷念了凡俗的人生幸福,顯得含蓄蘊(yùn)藉而又真切動(dòng)人。畫外的情感敘述和影像的復(fù)沓敘事相得益彰,充溢著生活的煙火氣和幸福感。而消費(fèi)文化的負(fù)面效應(yīng)就是易于麻痹人的憂患意識和反思意識,而使人陶醉于日常生活提供的淺表的幸福感。不難看出,懷舊電影是在怎樣的意義上實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)主義文化邏輯的價(jià)值關(guān)聯(lián)。
再次,畫外的情感化敘述,以其私密性、純真性和唯美的浪漫主義色彩,強(qiáng)化了懷舊電影的消費(fèi)文化特征。在懷舊電影中,無論是《一個(gè)陌生女人的來信》中女主人公對男作家的一往情深,《暖》中井河對暖的深情愛戀,還是《陽光燦爛的日子》中馬小軍的青春愛情想象,等等,幾乎無一例外地都是借助畫外音,突出了情感積淀的私密性和真實(shí)性。心靈深處隱藏的情感糾結(jié),在畫外音中被和盤托出。這種隱秘的情感記憶的開放性敘述,無疑迎合了觀眾的窺視欲,在很大程度上調(diào)動(dòng)起觀眾的期待心理,并在這種期待中完成自己的審美消費(fèi)。此外,更為重要的是,畫外的情感敘述表達(dá)出濃厚的感傷情懷,表現(xiàn)出對已經(jīng)逝去的往昔歲月里,流溢至今的情感記憶的追念和憑吊,對此情不再、覆水難收的情感喟嘆,在虛化的過去時(shí)空中憧憬完美之愛、傷別理想之情。比如《暖》始終貫徹著男主人公井河的懺悔意識,結(jié)尾他那一番“我的承諾就是我的懺悔”的真情流露,伴以空靈憂郁的簫聲,將失落青春愛戀之后的生命感傷表現(xiàn)得淋漓盡致。這樣一來,懷舊電影就在浪漫主義的唯美想象中,為大眾構(gòu)筑了一個(gè)至真至純的情感烏托邦。費(fèi)瑟斯通指出:“消費(fèi)文化使用的是影像、記號和符號商品,……表現(xiàn)的是那份羅曼蒂克式的純真和情感實(shí)現(xiàn)?!保?]那么,懷舊電影的畫外敘述對純美情感的深情演繹,無疑就強(qiáng)化了自身的消費(fèi)文化特征。
在后現(xiàn)代的消費(fèi)文化語境中,懷舊電影以裝飾性的影像敘事和主觀化的畫外音敘事,不僅彰顯了自身的審美特質(zhì),而且順應(yīng)了當(dāng)下的消費(fèi)文化癥候,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了審美價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的共贏。但我們需要警惕的是,懷舊電影的形式美學(xué)中隱藏著媚俗的疾患。在新的創(chuàng)作中,需要努力解構(gòu)后現(xiàn)代消費(fèi)文化的負(fù)面影響,去建構(gòu)唯美的藝術(shù)深度。
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關(guān)鍵詞:生態(tài)美學(xué) 極簡主義 包裝設(shè)計(jì)
包裝設(shè)計(jì)是有目的有意識的設(shè)計(jì)表現(xiàn),它為各種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)架設(shè)了橋梁,它以價(jià)值的滲透和觀念的構(gòu)思形成產(chǎn)品的表象,構(gòu)成各種文化的聯(lián)結(jié)點(diǎn),為生活方式提供物質(zhì)依托[1]。伴隨商品拜物、工具理性泛濫、環(huán)境嚴(yán)重污染等問題,創(chuàng)造器物的設(shè)計(jì)師急需肩負(fù)心理疏導(dǎo)、價(jià)值引領(lǐng)的責(zé)任,將人與自然、社會(huì)及人自身的生態(tài)審美關(guān)系,注入日常生活、倡導(dǎo)健康的生活方式。
1 質(zhì)樸:包裝設(shè)計(jì)的表象展現(xiàn)
生態(tài)美學(xué)反對“人類中心主義”,主張“人--自然--社會(huì)”協(xié)調(diào)統(tǒng)一,尊重自然具有獨(dú)立價(jià)值。生態(tài)設(shè)計(jì)著重于人與生存環(huán)境的共生關(guān)系,使產(chǎn)品降低消耗、防止對外界的污染,以構(gòu)成良性循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。
無印良品的包裝設(shè)計(jì),直接透過包裝看到商品,拉近了商品與顧客間的距離。選擇省略紙漿的漂白過程而呈淺黃色的包裝紙,并把它作為標(biāo)準(zhǔn)材料以及自己的商標(biāo)加以采用。其購物袋的包裝設(shè)計(jì)一反多數(shù)品牌印上大大的鮮艷LOGO的趨勢,而是堅(jiān)持黑、白、灰三色,甚至在一段時(shí)間內(nèi)連LOGO都不用。這與當(dāng)時(shí)盛行的產(chǎn)品過分包裝之風(fēng)形成了鮮明的對比。憑借還原本質(zhì)的設(shè)計(jì)理念,追求低調(diào)的無印良品反而成為聞名世界的“No Brand(無品牌)”。宜家的平板包裝,在家具運(yùn)輸中減少空氣運(yùn)輸,降低運(yùn)輸成本、減少碳排放。顧客很方便地把平板包裝的家具運(yùn)回家自己安裝,既為環(huán)保做出了貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)低價(jià)。東洋制罐在塑料桶上設(shè)計(jì)幾根環(huán)形折痕,廢棄時(shí)可很方便折疊縮小體積。
這些包裝設(shè)計(jì)無論從材料、色彩、造型、結(jié)構(gòu)、功能,都有效地實(shí)現(xiàn)了reduction、reuse、recycle的3R原則,體現(xiàn)了生態(tài)美學(xué)在包裝設(shè)計(jì)實(shí)踐的表象追求。
2 簡約:包裝設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念
生態(tài)設(shè)計(jì)在工業(yè)生產(chǎn)中所強(qiáng)調(diào)的對材料的節(jié)省和循環(huán)使用,與極簡主義設(shè)計(jì)風(fēng)格不謀而合。極簡主義(Minjmalism)誕生于20世紀(jì)60年代的美國。在以多為美的加法美流風(fēng)行之時(shí),它反其道而行之,用減法去除一切不必要的加工和技巧。80年代中后期,極簡主義從諸多藝術(shù)流派中嶄露頭角,Paco Asensio將極簡主義定義為,當(dāng)一些非常有節(jié)制的作品,額外的符號被最大限度精簡后的簡單形式[2]。極簡主義的包裝產(chǎn)品設(shè)計(jì),充分表現(xiàn)了對色彩和裝飾的克制,對素材和材料的尊重,對功能和結(jié)構(gòu)的歸原。
2.1 對色彩和裝飾的克制
在色彩的使用和搭配中趨向簡潔,大多選用單一的色彩或鄰近色中兩到三色進(jìn)行設(shè)計(jì),尤其偏好使用素色。整體色調(diào)干凈、純潔,充分發(fā)揮色彩本身的質(zhì)感。在裝飾上,偏愛簡潔的、幾何的、冷靜的圖案,樂于留白,體現(xiàn)樸素優(yōu)雅的視覺感受。在造型上,線條和形式元素具有都會(huì)式的洗練,回避沒有使用價(jià)值的構(gòu)造設(shè)計(jì)。這是一種對所服務(wù)產(chǎn)品的歸納概括與統(tǒng)一,凝聚產(chǎn)品特征,包含企業(yè)理念;避免了繁雜信息對于消費(fèi)者的壓迫感和窒息感。
2.2 對素材和材料的尊重
在選材方面極為尊重素材與材料的天然個(gè)性;細(xì)致謹(jǐn)慎選擇恰當(dāng)?shù)墓に囍谱?;注重涉及技術(shù)的生態(tài)學(xué)與涉及生態(tài)觀的生態(tài)設(shè)計(jì)的結(jié)合。用再生紙包裝的彩色鉛筆、表面沒有其他裝飾,充分體現(xiàn)了紙質(zhì)的原始紋樣;用蘆葦葉和竹葉包裹的粽子,充分釋放了植物的香氣。這些選材,發(fā)揮了材質(zhì)本身帶來的感官體驗(yàn),增加了材料和人的溫情。
2.3 對功能和結(jié)構(gòu)的歸原
在使用方面,強(qiáng)調(diào)對于功能和結(jié)構(gòu)最高配比的能力。其核心在于最大限度發(fā)揮包裝收納、包裹、運(yùn)輸、回收的本原功能,同時(shí)配合其他設(shè)計(jì)維度來豐滿用戶的體驗(yàn),使得產(chǎn)品的功能清晰易解,釋放了這種潛在的天然關(guān)系的原始沖動(dòng)。如歐碧泉活水潤漾水分露的外盒包裝,在其內(nèi)面印刷了產(chǎn)品的使用方法,強(qiáng)化了外包裝的信息傳遞能力。
3 和諧:包裝設(shè)計(jì)的審美追求
3.1 東西價(jià)值的內(nèi)在暗合
極簡主義在某種程度上與東方哲學(xué)思想有共通之處。建筑大師Mies VanDer Robe的“少即是多(Less is More)”的至理名言與東方智慧異曲同工?!兜赖陆?jīng)》言“五色令人目盲,五音令人耳聾,五味令人口爽”,老子反對繁復(fù)的感官刺激,倡導(dǎo)“大音希聲,大象無形”的言約意豐??鬃影l(fā)出“吾與點(diǎn)也”的感慨,贊賞自然簡單的生活。受禪宗“無中萬般有”的影響,日本建筑追求至簡至素的情趣。在東方,美的最高境界就是去除一切過度的修飾和堆徹之后的物象的本質(zhì),是人與物相看兩不厭的心靈交匯。因此,極簡主義在東方很自然地被接受。
對于東方虛靜、恬淡的審美觀所追尋找到的載體,極簡造型形式有著先天的優(yōu)勢和稟賦[3]。在歐美設(shè)計(jì)界極簡風(fēng)格中對色彩和裝飾的克制,對素材和材料的尊重,對功能和結(jié)構(gòu)的歸原,都成為“虛靜恬淡”“和諧統(tǒng)一”的形式再現(xiàn)。
3.2 消費(fèi)理念的適度回歸
二戰(zhàn)后,資本主義國家的經(jīng)濟(jì)迅速增長。隨著凱恩斯主義的強(qiáng)勢登場,在國家政策鼓勵(lì)和市場商家推動(dòng)的合謀下,一種主張人們可以任意占有和消耗財(cái)富的消費(fèi)主義思想隨之而生。消費(fèi)主義表現(xiàn)為感性消費(fèi)、浪費(fèi)性消費(fèi)、炫耀性消費(fèi)。在商品包裝上體現(xiàn)為過度包裝:包裝材料過度、設(shè)計(jì)制作過度、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過度、功能過度、廢棄物過多。在視覺設(shè)計(jì)中主要表現(xiàn)在采用過多裝飾的紋樣和繁瑣的材料進(jìn)行過度包裝與修飾[4]。
此后西方馬克思學(xué)派和法蘭克福學(xué)派對消費(fèi)社會(huì)的批判,揭示了商業(yè)消費(fèi)帶來的需求膨漲和欲壑難填,呼吁人對物欲控制的擺脫。在鼓勵(lì)時(shí)尚、奢華和消費(fèi)的浪潮中,部分設(shè)計(jì)師開始認(rèn)識到構(gòu)建理性消費(fèi)觀念的重要性,在設(shè)計(jì)中厲行節(jié)約、節(jié)制裝飾,倡導(dǎo)簡約而富有品質(zhì)感的設(shè)計(jì)。消費(fèi)者也開始醒悟,重新定位適度消費(fèi)的理念,正視包裝設(shè)計(jì)的適度與合理。
3.3 生活方式的健康轉(zhuǎn)化
極度的物質(zhì)享受為中心的價(jià)值觀被拋棄,精神上的高雅與富足成為新的生活方式。原研哉為無印良品思構(gòu)了“World MUJI”一詞,書寫一個(gè)樸素的愿望“這樣就好”。瑞典宜家,堅(jiān)持“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”,倡導(dǎo)簡單的北歐生活。設(shè)計(jì)師引領(lǐng)消費(fèi)者走向一種健康自為的生活方式。
簡約化設(shè)計(jì)并不是極端地抑制人的需求,因?yàn)檫@顯然與藝術(shù)設(shè)計(jì)“使人自由”的根本相左。相反,它立足于生態(tài)美學(xué)的“和諧”宗旨,以清醒合理的眼光來看待自身需求,將人從物欲的深淵中解放。
參考文獻(xiàn)
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項(xiàng)目來源
2013年國家社會(huì)科學(xué)基金藝術(shù)學(xué)項(xiàng)目《敦煌彩塑制作技藝非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與傳承研究》階段性成果。
然而,一方面,文化因素是影響品牌忠誠形成的重要因素,受到不同文化背景影響的消費(fèi)者對于品牌忠誠的表現(xiàn)強(qiáng)度不同。另一方面,從本質(zhì)上來說,品牌忠誠的形成是以消費(fèi)者的消費(fèi)決策行為為基礎(chǔ)的,消費(fèi)者的消費(fèi)心理特點(diǎn)同樣會(huì)對于品牌忠誠的形成造成影響。因此,本文試圖結(jié)合考慮東西方文化差異以及中國消費(fèi)者消費(fèi)心理特點(diǎn)兩個(gè)層面來探究中國消費(fèi)者的品牌忠誠表現(xiàn)。
一、 品牌忠誠的定義
1923年,“品牌忠誠”這一概念由Copeland首次提出。知名品牌學(xué)者Aaker指出,“品牌忠誠度”是評價(jià)品牌資產(chǎn)的核心維度,若能夠成功擁有忠誠的顧客群,則能夠幫助企業(yè)在應(yīng)對競爭對手的創(chuàng)新活動(dòng)、惡性價(jià)格競爭中爭取寶貴的反應(yīng)時(shí)間。此外,已有較高忠誠客戶群的品牌對于新品牌來說也是一道進(jìn)入障礙。關(guān)于品牌忠誠的概念界定,學(xué)者們從不同理解角度出發(fā)提出了不同定義。其中最為廣泛應(yīng)用的是Jacoby和Kyner以“品牌忠誠并非單一的重復(fù)購買行為”為基礎(chǔ)所作出的定義,品牌忠誠是:
1. 一種帶有偏見的(一種主觀態(tài)度);
2. 行為反應(yīng)。(表現(xiàn)為有特定偏好的購買行為);
3. 并且持續(xù)、反復(fù)表現(xiàn)為(意味著特定行為的穩(wěn)定性和重現(xiàn)性);
4. 在眾多同類品牌中對某一個(gè)或某幾個(gè)品牌的選擇行為。(對于某品牌的品牌忠誠是相較于同類產(chǎn)品的其他品牌而言的,不是孤立存在的)。
二、 品牌忠誠的意義
研究發(fā)現(xiàn),世界范圍內(nèi)的眾多企業(yè)每五年就要失去一半顧客(Paurav Shukla,2004),這種現(xiàn)象的主要原因就是客戶缺乏對于品牌的忠誠度。而根據(jù)20/80法則,在市場營銷論文過程中,企業(yè)80%的利潤實(shí)際上只來自于20%的顧客,這20%的顧客便是忠誠顧客。由此可見,如何培養(yǎng)出對于品牌忠誠的顧客,對經(jīng)營者來說至關(guān)重要。
Reich-held和Sasser對于14個(gè)不同行業(yè)進(jìn)行了相關(guān)研究后發(fā)現(xiàn),企業(yè)每將品牌忠誠度提升5%,則企業(yè)利潤將會(huì)提升25%~95%不等。品牌忠誠者能夠使企業(yè)獲得更多利潤的原因從直接效益來看是因?yàn)楦嗟馁徺I,而從長期影響來看則是因?yàn)檎娴目诒畟鞑?。Bowen和Shoemaker在其研究中發(fā)現(xiàn)忠誠顧客比非忠誠顧客購買更多的東西,企業(yè)為忠誠顧客服務(wù)的成本也低,因?yàn)樗麄兏私猱a(chǎn)品,只需少量的信息。Raman則發(fā)現(xiàn)忠誠顧客是向周圍人傳播正面口碑的“神奇的營銷力量”,而且這種正面口碑對企業(yè)來說,又是一個(gè)最有效的廣告。尤其是在被各式廣告覆蓋的現(xiàn)代社會(huì)中,口碑是最有效的傳播方式之一。相較于廣告等目的性強(qiáng)的引導(dǎo)性宣傳手段,消費(fèi)者往往更加信任親眼所見以及所信任的人傳播的信息。
三、 品牌忠誠的形成機(jī)制
品牌忠誠的建立是以品牌知名度、品牌聯(lián)想度和品牌美譽(yù)度為基礎(chǔ)的。目前學(xué)界普遍采用期望—效用理論、滿意度理論以及刺激—反應(yīng)學(xué)習(xí)理論來共同解釋品牌忠誠的形成原因。消費(fèi)者從同類產(chǎn)品的眾多品牌中進(jìn)行選擇并最終選擇某一品牌時(shí),心中對該品牌存在一種使用前期望。這種期望是消費(fèi)者最終選擇該品牌的驅(qū)動(dòng)力,也是消費(fèi)者購買前所獲得的對于該品牌產(chǎn)品所有信息的作用結(jié)果。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品后,產(chǎn)生使用體驗(yàn)并作出主觀評價(jià),并將該評價(jià)與之前的期望進(jìn)行比較。當(dāng)消費(fèi)者對于該品牌的產(chǎn)品性能、品質(zhì)、形象等評價(jià)達(dá)到甚至高于其期望時(shí),會(huì)產(chǎn)生滿意感。評價(jià)超出期望越多,滿意感越強(qiáng)烈。而滿意感會(huì)對于消費(fèi)者的下次消費(fèi)決策產(chǎn)生正向作用,使得消費(fèi)者在下一次購買決策時(shí),傾向于選擇令他們感到滿意的品牌。在反復(fù)多次正向作用后,消費(fèi)者對該品牌的選擇行為會(huì)趨向于成為一種“習(xí)得”的習(xí)慣,并長時(shí)間持續(xù)出現(xiàn),此時(shí)可認(rèn)為消費(fèi)者對該品牌形成了品牌忠誠。
四、 東西方文化差異對品牌忠誠的影響
從上述品牌忠誠形成的原因分析中不難看出,品牌忠誠的形成是以消費(fèi)者的消費(fèi)決策過程為基礎(chǔ)的。研究表明,文化作為一種根植于消費(fèi)者意識的力量,對于消費(fèi)者的消費(fèi)決策有著不容忽視的影響。東西方國家的文化傳統(tǒng)、社會(huì)背景、家庭環(huán)境等存在著較大差異,因此消費(fèi)者的消費(fèi)決策同樣也表現(xiàn)出較大差異。
BrandZ曾使用“品牌動(dòng)力·金字塔”(Brand Dynamics Pyramid)來描述消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系以及品牌關(guān)系的不同發(fā)展階段。這個(gè)模型按照品牌忠誠的變化將品牌關(guān)系劃分為五個(gè)主要層級,關(guān)系由弱至強(qiáng)依次是“存在,相關(guān),表現(xiàn),優(yōu)勢以及綁定”。從1998年開始,BrandZ在中國研究和追蹤超過40個(gè)行業(yè),2 000個(gè)品牌,以及訪問20萬多名中國消費(fèi)者。研究結(jié)果顯示:中國消費(fèi)者一般在購買一個(gè)他們認(rèn)為品牌關(guān)系是“綁定”的品牌上的花費(fèi),比他們僅僅認(rèn)為是“存在”的品牌至少多出10倍。由此可見,品牌忠誠在增加企業(yè)利潤方面對于中國消費(fèi)者同樣適用。
此外,受東方文化影響的中國消費(fèi)者相較于受西方文化影響的消費(fèi)者在理論上應(yīng)該有著更高的品牌忠誠度。根據(jù)霍夫斯泰德認(rèn)為,文化差異可用五個(gè)文化維度來進(jìn)行描述與比較。他們分別是個(gè)人主義與集體主義、權(quán)力距離、回避非確定性、剛性與柔性傾向和短期取向與長遠(yuǎn)取向。研究表明東西方文化的差異主要體現(xiàn)在個(gè)人主義與集體主義、回避非確定性以及剛性與柔性這三個(gè)維度上:(1)在個(gè)人主義/集體主義維度上,東方文化呈現(xiàn)出明顯的集體主義,而西方文化呈現(xiàn)出濃烈的個(gè)人主義;(2)在規(guī)避不確定性能力上,東方文化顯著弱于西方,東方文化趨向于回避不確定性;(3)在剛性傾向/柔性傾向維度上,東方文化具有柔性特質(zhì),而西方文化具有剛性特質(zhì)。
Fred Palumbo及Paul Herlig通過研究發(fā)現(xiàn),規(guī)避不確定性能力弱,也就是傾向于回避不確定性的文化的成員相比不傾向于回避不確定性的文化的成員有著更高的品牌忠誠,同時(shí)認(rèn)為集體主義架構(gòu)的文化背景中的成員表現(xiàn)出更高的品牌忠誠;而周怡在《東西方文化差異對消費(fèi)者品牌選擇的影響》中也闡述了具有柔性特質(zhì)的東方文化相較于具有剛性特質(zhì)的西方文化應(yīng)表現(xiàn)出更高的對既有品牌的忠誠。由此不難推測出,受東方文化影響的中國消費(fèi)者在理論上,應(yīng)該比西方消費(fèi)者表現(xiàn)出更明顯的品牌忠誠。
五、 中國消費(fèi)者消費(fèi)心理對品牌忠誠的影響
然而事實(shí)卻并非如此,在實(shí)際消費(fèi)過程中,人們發(fā)現(xiàn)西方消費(fèi)者對于商品的品牌往往更加重視,許多西方消費(fèi)者都是某品牌的忠實(shí)消費(fèi)者,因?yàn)樗麄兪挚粗仄放扑P(guān)聯(lián)的品質(zhì)、檔次及服務(wù)。但相比而言,中國消費(fèi)者偏向于看重商品的實(shí)用性,他們在購買產(chǎn)品時(shí)對品牌的要求不高。通過對于中國消費(fèi)者消費(fèi)決策心理特點(diǎn)的分析,發(fā)現(xiàn)中國消費(fèi)者以下消費(fèi)心理特點(diǎn)能夠解釋這一現(xiàn)象:
1. 感性消費(fèi)心理。一方面,研究發(fā)現(xiàn),中國消費(fèi)者消費(fèi)的感性成分要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于理性成分。中國人的消費(fèi)決策依據(jù)往往是一種對于商品的“總體印象”,進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí),他們會(huì)在對于某商品有著總體好印象的基礎(chǔ)之上,再對其總體性能進(jìn)行判斷,看兩者是否相符。換句話說,中國消費(fèi)者在購物時(shí)往往采用的是模糊思維和綜合思維,依靠的是大體、直覺的判斷方法。他們的思維過程是“先對于商品形成主觀的總體印象,再判斷性能是否能符合總體印象”。與此不同,西方消費(fèi)者會(huì)先對不同商品的各項(xiàng)功能分別進(jìn)行比較,逐一地分析備選產(chǎn)品的優(yōu)劣,最后再對產(chǎn)品進(jìn)行綜合分析以得出總體的印象,決策是否購買。即西方消費(fèi)者的思維過程是“先對各項(xiàng)性能分別做出客觀判斷,再形成總體主觀印象”。主觀先行的感性思維方式,導(dǎo)致中國消費(fèi)者相較于西方消費(fèi)者更容易做出非理性的消費(fèi)決策。
2. 從眾消費(fèi)心理。另一方面,東方文化中的“集體主義”以及中國傳統(tǒng)文化中“以和為貴”的價(jià)值觀使得中國消費(fèi)者在做出消費(fèi)決策時(shí)很容易受到外界因素的影響,他們認(rèn)為在許多情況下,和諧比真理更加重要,所以觀望并采取與自己社會(huì)、經(jīng)濟(jì)地位階層相同或相近的人群的社會(huì)行為,更傾向于選擇周圍人群認(rèn)可、大眾化的品牌,導(dǎo)致一種從眾消費(fèi)心理。
3. 模仿消費(fèi)心理。此外,出于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)機(jī)。尤其在對商品的內(nèi)在品質(zhì)難以做出細(xì)致判斷或者商品較昂貴等有著較高消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的情況下,中國消費(fèi)者往往會(huì)以信任度高的親朋好友、同事等作為參照,參考這些群體所傳達(dá)的真實(shí)、有用的消費(fèi)信息。
4. “愛好面子”消費(fèi)觀念。中國自古以來就有孔孟儒學(xué)的等級消費(fèi)觀以及“節(jié)儉則昌,逸則亡”的古訓(xùn)。崇儉黜奢、等級消費(fèi)、寧儉知足的消費(fèi)心理深植于國人的觀念之中。大多數(shù)長期生活在較低階層的國人在“崇儉”文化占據(jù)主流地位的傳統(tǒng)文化中消費(fèi)能力低,消費(fèi)欲望一直處于壓抑狀態(tài)。而改革開放以來,伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活水平得到改善,消費(fèi)能力也大大提高。此時(shí)消費(fèi)者傾向于釋放壓抑已久的消費(fèi)欲望,他們通過一定的消費(fèi)方式來展示自身價(jià)值并期望獲得社會(huì)的認(rèn)同和贊賞,于是形成了一種購買具有象征意義的品牌商品來彰顯自己的財(cái)富、身份或地位的現(xiàn)象,而一旦這些品牌失去了其原有的光環(huán),就會(huì)被消費(fèi)者所舍棄。品牌紅塔山曾經(jīng)一度在中國品牌評價(jià)體系中位居榜首,然而近年來紅塔山的品牌競爭力每況日下。其中不容忽視的原因就是“紅塔山”在過去對于消費(fèi)來說是身份和地位的象征,而現(xiàn)在它已經(jīng)失去了品牌光耀。
由上看出,中國消費(fèi)者一方面由于感性認(rèn)識而缺乏對于商品的理性判斷;另一方面過于關(guān)注群體的意見,忽視自我的喜好,難以選擇到真正符合自己期望,讓自己滿意的商品,在消費(fèi)決策這一步就降低了品牌忠誠發(fā)生的幾率,因此品牌忠誠難以形成,總體表現(xiàn)出品牌忠誠度較低。也就是說,中國消費(fèi)者在面對眾多品牌,進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí),較少選擇那些更有可能讓他們進(jìn)一步形成品牌忠誠的商品或服務(wù),而往往被許多外在因素“引導(dǎo)”向一些與他們內(nèi)在需求并不相符的商品或服務(wù)。
與東方消費(fèi)者不同的是,西方消費(fèi)者雖然追趕時(shí)髦,喜歡商品的新奇,按照自己的觀念進(jìn)行消費(fèi),但對商品內(nèi)在質(zhì)量要求高,選擇商品時(shí)會(huì)進(jìn)行理性、細(xì)致的分析,他們十分看重品牌代表的品質(zhì)、檔次以及服務(wù)。西方消費(fèi)者在個(gè)人主義強(qiáng)、規(guī)避不確定性能力強(qiáng)以及具有剛性特質(zhì)這三個(gè)文化因素的影響下,雖然相較于東方文化的消費(fèi)者更傾向于嘗試新的品牌,從表觀上看品牌忠誠度低,但其在消費(fèi)決策行為上的理性表現(xiàn),有助于其接觸到滿足自身期望、感到滿意的商品,從而易形成品牌忠誠。對于已經(jīng)形成了忠誠的品牌,在愿意嘗試新品牌的同時(shí)也并不會(huì)輕易舍棄。
六、 結(jié)論
如前文所述,品牌忠誠在增加企業(yè)利潤方面的作用對于中國消費(fèi)者同樣適用,且中國消費(fèi)者在東方文化的影響下相較于受西方文化影響的消費(fèi)者在理論上應(yīng)該有著更高的品牌忠誠度。但在“感性消費(fèi)心理”、“從眾消費(fèi)心理”、“模仿消費(fèi)心理”以及“‘愛好面子’消費(fèi)觀念”等的影響下,中國消費(fèi)者在面對眾多品牌,進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí),較少選擇那些符合他們內(nèi)在需求,更有可能讓他們進(jìn)一步形成品牌忠誠的商品或服務(wù),因此品牌忠誠難以形成,總體表現(xiàn)出品牌忠誠度較低的現(xiàn)象。這意味著企業(yè)在制定品牌戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該綜合考慮如何吸引消費(fèi)者完成對于產(chǎn)品或服務(wù)的選擇決策以打通形成品牌忠誠的首要環(huán)節(jié)以及如何通過產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)感提升以滿足消費(fèi)者內(nèi)在需求從而實(shí)現(xiàn)品牌忠誠的真正建立兩方面的因素。
因此,本研究提出如下觀點(diǎn):
1. 對企業(yè)而言,在吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí),應(yīng)加強(qiáng)廣告投入,一方面,廣告在增加品牌知名度方面有助于品牌忠誠形成,消費(fèi)者對于知名品牌比非知名品牌更加有熟悉感,熟悉感能夠一定程度上消除購買障礙,讓消費(fèi)者放心購買。另一方面,廣告是象征產(chǎn)品質(zhì)量的投資,這又意味著更優(yōu)越的品質(zhì)。中國消費(fèi)者對于消費(fèi)及品牌的感性認(rèn)識使得他們更傾向于購買“知名品牌”。同時(shí),廣告應(yīng)適度地美化產(chǎn)品,建立高品質(zhì)的品牌形象及品牌聯(lián)想,滿足目標(biāo)消費(fèi)人群的消費(fèi)心理以激發(fā)購買欲望。在形成并維持顧客品牌忠誠方面,產(chǎn)品及服務(wù)本身的質(zhì)量是決定性因素,只有消費(fèi)者體驗(yàn)后認(rèn)可的產(chǎn)品及服務(wù),才能引發(fā)再次購買行為,建立品牌忠誠。因此企業(yè)應(yīng)該著力生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品及提供高品質(zhì)服務(wù)。此外,正向強(qiáng)化與顧客的互動(dòng)體驗(yàn),尤其是注重售后服務(wù)是培養(yǎng)并維持品牌忠誠的另一關(guān)鍵,研究表明,良好的售后體驗(yàn)有助品牌忠誠的建立,相比于有抱怨卻沒有得到企業(yè)恰當(dāng)對待甚至未曾對產(chǎn)品產(chǎn)生抱怨的消費(fèi)者,當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生抱怨并得到企業(yè)恰當(dāng)對待時(shí),他們會(huì)感受到更高的滿意度,因而品牌忠誠也會(huì)增加。另外在價(jià)格方面,價(jià)格在一定程度上是品牌價(jià)值的體現(xiàn),應(yīng)避免使用過度的促銷手段。研究發(fā)現(xiàn)對于非品牌使用者,促銷活動(dòng)并非促使他們購買的有效手段,深度折扣的價(jià)格促銷反而會(huì)在他們心中形成不良的品牌形象;而對于品牌忠誠者來說,促銷價(jià)格則會(huì)打破他們內(nèi)部參考價(jià)格的“公平感”。這些負(fù)面結(jié)果都會(huì)增加品牌轉(zhuǎn)換行為發(fā)生的幾率,從而降低品牌忠誠。
2. 對個(gè)體而言,消費(fèi)者應(yīng)意識到自己所存在的非理性消費(fèi)心理對于消費(fèi)決策帶來的弊端,在適當(dāng)兼顧中國消費(fèi)思潮的情況下,更加注重自己的內(nèi)在需求,培養(yǎng)理性消費(fèi)意識,對于品牌進(jìn)行清醒認(rèn)識,對于產(chǎn)品或服務(wù)參數(shù)進(jìn)行細(xì)致分析,正確地選擇符合自己內(nèi)在需求的商品或者服務(wù)從而發(fā)現(xiàn)、購買并使用讓自己感到滿意、信任從而產(chǎn)生忠誠的品牌。
參考文獻(xiàn):
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