智慧旅游的發(fā)展精選(九篇)

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第1篇：智慧旅游的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：智慧旅游發(fā)展建設(shè)

中圖分類號：C93文獻標(biāo)識碼： A

2011年全國旅游工作會議明確指出“要抓住物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的機遇，大力發(fā)展智慧旅游建設(shè)，鼓勵和支持旅游管理部門和旅游企業(yè)開展旅游信息移動化、支付、預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)化，重點發(fā)展在線旅游業(yè)務(wù)，鼓勵各種旅游信息化的創(chuàng)新。挑選一些國家重點旅游城市，作為智慧旅游試點城市，大力推進旅游管理部門、旅游企業(yè)、景區(qū)的信息化建設(shè)?！币孕畔⒒瘞勇糜螛I(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變。從目前旅游城市資源整合能力、旅游企業(yè)管理水平、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平來看，旅游產(chǎn)業(yè)還應(yīng)有較大的發(fā)展空間。因此，“智慧旅游”的建設(shè)將是促進這些提升的關(guān)鍵手段之一。

一、智慧旅游定義：

智能旅游，就是利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，借助便攜的移動終端設(shè)備，使旅客能夠主動地體驗到旅游目的地所需的旅游信息、活動、購物等方面的信息，并能夠及時分享，讓旅客能夠及時了解相關(guān)的旅游信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能體驗、方便使用的作用。

三、智慧旅游的價值分析

1、有助于促進城市經(jīng)濟發(fā)展和提升城市形象

在現(xiàn)階段，城市旅游建設(shè)和發(fā)展不僅是展示城市發(fā)展水平和城市形象的主要窗口之一，而且已成為城市建設(shè)發(fā)展的重要手段之一。借助政府高度重視智慧城市發(fā)展的良好機遇，充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)對城市的餐飲、酒店等服務(wù)行業(yè)的關(guān)聯(lián)和對經(jīng)濟的拉動作用，重點建設(shè)城市智慧旅游信息平臺和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合旅游資源，開發(fā)出符合客戶需求的應(yīng)用，快速提升城市的管理服務(wù)水平和城市的形象。

2、促進城市經(jīng)濟的快速發(fā)展

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)已成為城市經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。智慧旅游城市建設(shè)可以有效的促進了整個城市的旅游服務(wù)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施的改善，為城市帶來更多的旅游商機，相關(guān)旅游企業(yè)通過智慧旅游進行宣傳、推廣，可以帶動城市的景區(qū)、酒店、餐飲、購物以及其他與旅游相關(guān)的服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，為城市帶來可觀的經(jīng)濟效益和商業(yè)價值，有效的促進城市經(jīng)濟的快速發(fā)展。

3、改善民生，方便百姓出行

隨著人民生活水平的不斷提高，自駕游、自由行已經(jīng)成為社會的一種時尚，并且大眾化、散客化、個性化和自助化的出游已經(jīng)成為了一個潮流。2012年，自駕游占到總旅游人數(shù)的很大比例。因此，旅客越來越需要便利快捷的信息化的服務(wù)。智慧旅游的建設(shè)能夠讓旅客實時的全面了解旅游目的地的信息，幫助游客對旅游計劃進行更客觀的評價，旅游行程中也可以實時地了解所需的相關(guān)旅游相關(guān)的幫助信息;旅游結(jié)束后可進行對此次旅游的感受、旅游目的地的建議進行分享和反饋。由此，智慧旅游的建設(shè)將極大方便了百姓的出行。

4、提升城市信息化水平

信息化的今天，以物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算為代表信息技術(shù)迅猛發(fā)展，移動智能終端數(shù)量增長迅猛，使信息互聯(lián)化、移動化和智能化成為趨勢?！笆濉币?guī)劃建議中已經(jīng)明確在傳統(tǒng)“四化”中增加了“信息化”。這都體現(xiàn)了我們要用信息化帶動工業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體趨勢。通過智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不僅能夠提高政府部門的信息化，為政府主管部門提供決策依據(jù)，提升政府的效率；為旅游企業(yè)提供及時的旅游信息,幫助旅游企業(yè)改變市場營銷的策略，對本企業(yè)的產(chǎn)品進行了有效的推廣；為旅游者個人提供旅游地與旅游有關(guān)的各種旅游信息和預(yù)訂服務(wù),并針對旅游者的喜好為旅游者制定特色路線。智慧旅游的建設(shè)和推廣必將快速提升城市的信息化水平。

5、提升旅游企業(yè)的管理水平

目前，旅游企業(yè)的信息化水平偏低，仍無法全面、詳細的掌握客戶的需求，不能對本企業(yè)的發(fā)展進行科學(xué)的決策。通過建設(shè)智慧旅游，旅游管理平臺能夠科客觀、全面、科學(xué)了解游客需求、旅游目的地情況、投訴建議等信息，幫助旅游企業(yè)進行科學(xué)的決策和管理。智慧旅游系統(tǒng)的建成，將逐漸改變傳統(tǒng)的旅游企業(yè)營銷、管理等模式，提升旅游企業(yè)的管理水平，幫助旅游企業(yè)向信息化旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變提供更好地機遇。

四、智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題

（一）、智慧旅游的現(xiàn)狀

智慧旅游是智能的旅游信息化。近年來，我國的旅游信息化建設(shè)逐漸加速，日益普及的互聯(lián)網(wǎng)更是推波助瀾，大城市和發(fā)達地區(qū)的旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模，很多省、市已經(jīng)制定了智慧旅游建設(shè)方案，國家“智慧旅游試點城市”建設(shè)陸續(xù)展開，智慧旅游試點項目也初見成效。目前，有18個城市入選首批“國家智慧旅游試點城市。分別是福州、大連、廈門、洛陽、蘇州、黃山、無錫等”。

以智能導(dǎo)游為核心功能的“智慧旅游”服務(wù)將其“智能導(dǎo)游”引入到“智慧旅游”中，通過手機智能導(dǎo)游系統(tǒng)大幅提升了來蘇游客的服務(wù)品質(zhì)，讓更多游客感受到“貼身服務(wù)”的旅游新體驗，蘇州旅游局為客戶開通了手機智能導(dǎo)游應(yīng)用，這個應(yīng)用為提升蘇州整體旅游服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。

河南省洛陽市借助豐富的旅游資源，洛陽市旅游局與洛陽移動公司借助無線城市為客戶開通了二維碼門票、電子優(yōu)惠券、手機看牡丹、手機導(dǎo)游、景區(qū)直播及酒店查詢服務(wù)等特色旅游欄目。2012年無線旅游欄目共計登錄6余萬人次，使用12585旅游位置服務(wù)3500余人次，電子門票4000余張。上述旅游應(yīng)用的開發(fā)上線，在吸引游客方面作用相關(guān)明顯，進一步助力了洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。初步建立了以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)構(gòu)建的旅游服務(wù)體系。

（二）、目前面臨的問題：

1、智慧旅游規(guī)劃性差、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重

城市在推動智慧旅游建設(shè)時規(guī)劃很全面，但卻缺乏可操作的總體規(guī)劃，缺乏基本的支撐和運營能力。有些城市缺乏真實需求判斷，有些城市只注重前期的投資建設(shè)，卻因為缺乏運營和運維管理的長效機制。導(dǎo)致智慧城市建設(shè)虎頭蛇尾。目前，各大運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已建設(shè)智慧旅游的平臺。但都缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合協(xié)調(diào)，各自為戰(zhàn)，重復(fù)建設(shè)的情況嚴(yán)重。

2、信息資源沒有有效的整合，基礎(chǔ)信息平臺建設(shè)遲緩

目前，大多數(shù)城市的旅游基礎(chǔ)信息平臺建設(shè)緩慢，旅游信息資源沒有進行有效的整合，造成信息源缺乏和不完整，提供的應(yīng)用只能實現(xiàn)簡單的查詢等功能，導(dǎo)致提供給市民提供的服務(wù)達不到客戶的需求，產(chǎn)品質(zhì)量較差、客戶感知和體驗不高，業(yè)務(wù)黏性較低。

五、智慧旅游的發(fā)展趨勢

智慧旅游是一個智能化的系統(tǒng)工程，在物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算的技術(shù)都非常成熟的今天，智慧旅游的發(fā)展趨勢主要包括以下幾個特點：全程物聯(lián)、信息整合、統(tǒng)一協(xié)同。

1、全程物聯(lián)：基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能傳感設(shè)備將城市旅游景點、城市公共設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng)，保證旅游公共服務(wù)系統(tǒng)各種部件能夠?qū)崟r感測、連通、信息實時共享。

2、信息整合、共享：通過建設(shè)城市旅游公共系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息中心，實現(xiàn)城市景區(qū)景點、酒店、交通等設(shè)施信息源的完全融合，對數(shù)據(jù)進行有效的整合，成為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫，并分發(fā)給智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，達到信息資源的實時同步和共享。

3、統(tǒng)一協(xié)同：智慧旅游的健康發(fā)展的關(guān)鍵是政府部門、旅游企業(yè)、旅客三者之間的相關(guān)配合、統(tǒng)一協(xié)同。只有處理好政府、旅游企業(yè)、旅客三者的關(guān)系，才能實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個節(jié)點和諧高效地運作，從而達到城市旅游系統(tǒng)運作的最佳狀態(tài)。

六、智慧旅游建設(shè)的發(fā)展建議

智慧旅游城市建設(shè)發(fā)展內(nèi)容主要包括四個方面，主要包括：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)資源整合、旅游業(yè)務(wù)信息化和信息展示終端。其中每一個方面都與城市公共服務(wù)密不可分?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)會提升城市旅游服務(wù)環(huán)境、提升城市形象；數(shù)據(jù)資源整合讓旅游信息以及與旅游相關(guān)的社會公共信息共享成為可能，旅游業(yè)務(wù)信息化將會大大提升行業(yè)管理能力、旅游服務(wù)能力、并進而提升整個城市旅游服務(wù)水準(zhǔn)，并能有效的促進城市經(jīng)濟的發(fā)展；信息展示終端讓旅游服務(wù)更為便利。

1、政府應(yīng)成為智慧旅游城市建設(shè)和運營的主導(dǎo)者

智慧旅游的建設(shè)必須納入智慧城市整體框架下統(tǒng)籌規(guī)劃，各領(lǐng)域各行業(yè)建設(shè)應(yīng)用具有很強的交叉性。由于政府掌握了旅游相關(guān)的信息資源和相關(guān)旅游企業(yè)的管理職能。因此，在當(dāng)前智慧旅游的建設(shè)中，政府依然是智慧旅游建設(shè)的主導(dǎo)者，只有政府才有統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合協(xié)調(diào)的能力，政府能夠整合各方資源，建設(shè)信息完備的數(shù)據(jù)信息中心。此外，政府在建設(shè)智慧旅游公共服務(wù)系統(tǒng)的同時，還能夠積極推動和引導(dǎo)景區(qū)、酒店、餐飲、旅游購物等旅游企業(yè)的信息化建設(shè)。因此，政府目前是智慧旅游城市建設(shè)的主導(dǎo)者。

2、加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和信息資源的整合，有效提升旅游服務(wù)的信息化水平

一個成功的智慧旅游相關(guān)離不開城市具有完備的基礎(chǔ)設(shè)施，利用政府主導(dǎo)、技術(shù)上成熟的有利時機，加快建立和完善起旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和資源交換共享平臺，有重點分步驟持續(xù)推進智慧旅游中的咨詢、預(yù)訂、購買、接待和售后服務(wù)體系的建設(shè)。并進一步加快景區(qū)、酒店、餐飲、旅游購物等旅游企業(yè)的信息化建設(shè)。努力為游客提供智能的旅游體驗和創(chuàng)意服務(wù)，進一步提升城市旅游的信息化水平，有效改變城市的旅游環(huán)境。

3、積極探索和推進智慧旅游價值鏈的形成。

智慧旅游的三個主體包括政府、企業(yè)、旅客。如果平衡這三者之間的關(guān)系，是目前智慧旅游面臨最重要的問題，也是智慧旅游能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。政府、企業(yè)和游客三大應(yīng)用層級是整個旅游規(guī)劃智慧旅游一體化建設(shè)的核心。其中政府部門通過旅游公共服務(wù)平臺、旅游數(shù)據(jù)資源中心、旅游企業(yè)運行監(jiān)控平臺的建設(shè)，能夠有效地實現(xiàn)政府服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，完善智慧旅游建設(shè)的后臺服務(wù); 相關(guān)旅游企業(yè)通過對本企業(yè)的信息化建設(shè)，將本企業(yè)的管理、服務(wù)和營銷等各個方面統(tǒng)一運營。游客在整個智慧旅游建設(shè)構(gòu)成中主要扮演終端體驗和展現(xiàn)的角色。處理好這三者的關(guān)系，使政府、企業(yè)、旅客與自然、社會相互感知，在感知中產(chǎn)生智慧的服務(wù)，提升游客在旅游活動中的主動性、互動性，為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗；使政府的職能轉(zhuǎn)變，提高政府的工作效率；為旅游管理部門提供高效、便捷的服務(wù)，為旅游企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。

第2篇：智慧旅游的發(fā)展范文

 

我國智慧旅游城市建設(shè)發(fā)展速度不斷加快，現(xiàn)已取得初步成效，國家旅游局在2014年提出了 “智慧旅游年”的概念，有利于提升我國旅游業(yè)的競爭力，使旅游逐步朝著個性化的方向發(fā)展，實現(xiàn)智能化的旅游方式，推動我國旅游業(yè)的發(fā)展。其主要原因在于 “智慧旅游”以互聯(lián)網(wǎng)作為重要依托，對數(shù)據(jù)以及信息處理采用先進的通信技術(shù)，并通過多種技術(shù)與我國的旅游業(yè)發(fā)展相結(jié)合，打造多元化的旅游生態(tài)發(fā)展方式，為旅游者提供更好的服務(wù)，同時能夠?qū)崿F(xiàn)多方面的旅游形態(tài)，注重旅游者的互動體驗，對旅游資源進行充分利用，創(chuàng)新旅游業(yè)發(fā)展形式，推動旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，為我國旅游業(yè)的科學(xué)化發(fā)展提供便捷服務(wù)。

 

一、互聯(lián)網(wǎng)思維下的智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展的意義

 

(一)改善旅游信息的不對稱，提升旅游服務(wù)的質(zhì)量

 

神州大地風(fēng)光無限，交通運輸業(yè)發(fā)達的今天非常適合四處旅游以豐富精神文化生活，然而很多有旅游意愿的人卻無處可去，與之相對應(yīng)的是旅行社的旅游量并沒有達到預(yù)期。究其原因是因為雙方的信息不對稱造成的，旅行社的信息并未有宣傳到位，潛在的旅游客戶也未能夠篩選出有效的旅游參考信息。通常情況下，旅行社的宣傳是在本地的火車站和汽車站等客流量較大的地方進行，還有一些旅游信息是通過廣播或者電視節(jié)目做廣告。當(dāng)下旅游消費者的主要群體是都市白領(lǐng)，這些人的信息獲得方式主要是互聯(lián)網(wǎng)，然而旅游在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的營銷活動相對不夠成熟，這就造成了旅行社愁客戶少，客戶愁信息無處可找。充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺打造智慧旅游業(yè)，能夠增大旅游信息在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的密度，提升潛在旅游客戶和旅行社信息的有效碰撞。在鎖定潛在客戶并了解客戶的潛在需求之后，可以為客戶量身定制旅行計劃，從而提高客戶對旅行社的滿意度，進而提升了旅游服務(wù)的質(zhì)量。

 

(二)整合旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化經(jīng)營模式

 

對近幾年大眾對旅游出行困難因素分析發(fā)現(xiàn)，很多情況下是因為“時間緊而任務(wù)急”，即小長假的時間有效，長途旅游的車程較長，到達目的地后吃、住、行都要現(xiàn)打理，這花費了更多的時間，最終在欣賞風(fēng)景和風(fēng)土人情的時間上相對來說非常少。由此可見，旅游業(yè)的發(fā)展對于當(dāng)?shù)氐穆灭^和餐飲以及交通都有帶動作用。然而問題是旅行者對于當(dāng)?shù)氐馁e館和餐飲以及交通的信息匱乏，由這種信息不對稱也導(dǎo)致了游客懶于出行的狀況。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和云數(shù)據(jù)庫，可以高精確度的將與以旅游相關(guān)的行業(yè)信息整合到一起，從而可以讓游客在出行前就預(yù)定好住所和餐飲小吃。這樣旅游者的數(shù)量增加必然會帶動當(dāng)?shù)貍€體經(jīng)營的經(jīng)濟發(fā)展，不僅有利于旅游業(yè)發(fā)展，還有利于整個城市經(jīng)濟建設(shè)。以旅游業(yè)為中心，發(fā)展出交通、旅館和餐飲等多種服務(wù)，最終形成了旅游的產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化了旅游業(yè)的經(jīng)營模式。此外，互聯(lián)網(wǎng)智慧旅游業(yè)也促進了互聯(lián)網(wǎng)平臺上的隱性產(chǎn)業(yè)鏈，例如，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、支付寶等第三方支付平臺、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與銀行的資金結(jié)算等等。因此，智慧旅游業(yè)的發(fā)展能夠完善經(jīng)濟建設(shè)的多個方面。

 

(三)構(gòu)建旅游管理的創(chuàng)新平臺，帶動智慧城市發(fā)展

 

旅游業(yè)在豐富人們的精神生活和推動經(jīng)濟的快速發(fā)展的過程中，也由于人口的高度集中和人口流動量等原因影響到了當(dāng)?shù)氐闹伟驳壬顔栴}。特別是在2015APPEC會議之后，中國與部分東南亞和歐美等國家實行了落地簽證政策。這就簡化了中國和部分國家旅游者簽證辦理的時間，從而增加了外國友人入境旅游的客流量。跨文化交際中很容易出現(xiàn)“cross-culture shock(文化震驚)”，這需要當(dāng)?shù)卣凸驳炔块T協(xié)助處理?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，運用云技術(shù)可以將當(dāng)?shù)氐墓埠驼约搬t(yī)療衛(wèi)生等部門的信息整合在一起，當(dāng)發(fā)生突況下可以在第一時間聯(lián)系到解決問題的部門。改革開放三十年，我國從過去的“走出去”改變到現(xiàn)如今的“迎進來”，目的在于讓外國人來了解中國的滄桑巨變。中國作為具有五千年傳統(tǒng)文化的禮儀之邦，要借出入境旅游這個窗口讓外國人來了解中國的文明。處理好外籍旅客的突發(fā)問題是旅游管理的重點，所以要做好一切相關(guān)部門的信息疏通工作。

 

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展的路徑

 

(一)以客戶需求為中心的旅游信息整合

 

旅游商品不同于其他實體商品，他的魅力在于因人而異，旅游作為精神文化生活的一種呈現(xiàn)形式具有其獨特性。以客戶需求為中心的旅游信息整合，能夠大幅度地提高用戶對旅游產(chǎn)品的滿意度，從而購買旅游商品。該項工作的開展可以從兩個層面著手，一是準(zhǔn)備海量信息以供選擇，二是對客戶的選擇偏好進行觀察和分析。旅游是一個比較抽象的概念，準(zhǔn)備不同主題的旅游信息提供選擇更容易幫助潛在游客理清思路，根據(jù)客戶的偏好可以從專業(yè)旅游體驗的角度進行分析，從而增加潛在客戶對目標(biāo)景點的認(rèn)可程度。此外，還可以根據(jù)潛在客戶的住行需求和價位預(yù)期推薦相關(guān)的旅館和交通方式。

 

(二)提供免費旅游信息服務(wù)以吸引潛在客戶

 

在商品經(jīng)濟當(dāng)中，免費的永遠是受歡迎的。一方面，免費的旅游信息服務(wù)能夠引起潛在客戶的注意，同時也會對旅行社的實力更加信賴;另一方面，消費者對于實體的商品或者自己感受到的服務(wù)會有直觀的消費意識，對于信息收集查閱等服務(wù)的付費意識比較弱。旅游業(yè)的免費旅游信息服務(wù)實際上是整個旅游產(chǎn)品的前奏，旅游者對于價格是敏感的，免費的信息服務(wù)會吸引來大量的旅游愛好者，與旅游商品性情相投的旅游終究會留下來。通過增大基數(shù)的方法來提高旅游訂單達成的概率，有利于旅游業(yè)的發(fā)展，同時也打消旅游業(yè)找到一個潛在客戶就“強買強賣”的負面形象。(三)網(wǎng)絡(luò)旅游銷售商品要簡約靈活

 

互聯(lián)網(wǎng)時代就是信息大爆炸的時代，人們獲取信息量的渴求要比對信息“質(zhì)”的關(guān)注度更強烈，然而在瀏覽信息的同時，人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)會自動對信息的品質(zhì)進行打分和評價。因此，通過互聯(lián)網(wǎng)編輯的旅游推廣信息一定要將精華濃縮起來。十年前左右，人們對QQ情有獨鐘，用其進行通訊交流，進行信息分享，然而現(xiàn)在人們對微信情有獨鐘，因為微信短時高效呈現(xiàn)大量信息。在發(fā)展智慧型創(chuàng)新旅游的過程中，很多旅游公司建立了公眾微信號，每天更新微信內(nèi)容來介紹景區(qū)，這個內(nèi)容的編輯技術(shù)非常關(guān)鍵，圖片的選擇和文字的搭配都很重要，一定要短小精悍，長篇累牘一定會被讀者放棄。此外，互聯(lián)網(wǎng)的信息共享功能非常強大，很多信息都呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，讀者會對旅游產(chǎn)品的宣傳進行核實，所以網(wǎng)絡(luò)旅游銷售商品信息要真實不夸大。

 

(四)構(gòu)建旅游電子商務(wù)平臺以拓寬服務(wù)范圍

 

旅游電子商務(wù)平臺是以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。是一個能夠為商家以及旅游者提供信息交流平臺，以打造多領(lǐng)域的交流平臺作為主要目標(biāo)，能夠?qū)崿F(xiàn)旅游交易的雙向發(fā)展，注重打造多方發(fā)展的旅游生態(tài)圈。智慧旅行創(chuàng)新發(fā)展不僅僅是在旅游業(yè)本身做文章，更是要以其為中心輻射出更多的服務(wù)，從而完善經(jīng)濟組成結(jié)構(gòu)。旅游電子商務(wù)平臺的使用客戶不拘泥局地理位置，涉及到各個行業(yè)，覆蓋了各個年齡段，所以其是人群最密集的虛擬社交空間。將企業(yè)培訓(xùn)和招聘、互聯(lián)網(wǎng)電商、區(qū)域內(nèi)的酒店和交通等多種信息鏈接到旅游電子商務(wù)平臺上，有利于各個行業(yè)的發(fā)展，而旅游電子商務(wù)平臺在提供這樣一個社交環(huán)境時，也會獲得不同程度的經(jīng)濟利潤。此外，跨境電子商務(wù)貿(mào)易在江浙和鄭州和重慶等地發(fā)展良好，主要原因是因為其靠近港口或者亞歐大陸交通樞紐，從而為跨國電商的實體物品運輸提供了便利條件。旅游業(yè)的發(fā)展也可以借助跨境電商平臺來實現(xiàn)虛擬旅游商品的貿(mào)易活動，并且該產(chǎn)品不囿于交通地理位置，同時充分利用了落地免簽出入境政策對旅游業(yè)的大力支持，具有廣闊的發(fā)展空間。

 

(五)打造粉絲經(jīng)濟，增加旅游的人次數(shù)

 

旅游業(yè)的發(fā)展需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)對潛在旅游者進行信息的轟炸或者說是進行信息的浸潤，只有這樣才能夠觸動人的思想，最終實現(xiàn)旅游行為。然而旅游作為一種非生活必備品，它有一些狂熱的粉絲，也有人對其不屑一顧。這種現(xiàn)象無可厚非，不同的人有不同的生活方式和價值觀。對于旅游業(yè)來說，與其去對思想頑固的不喜歡旅游的人進行開發(fā)，不如經(jīng)營好那群旅游愛好者。新浪微博在2015年推出了微博粉絲通，該軟件能夠通過后臺系統(tǒng)將旅游愛好者富集到旅行社的名下，這樣就提高了旅行信息與潛在旅行客戶的有效碰撞次數(shù)，最終提升了旅行社的旅游人次。這種經(jīng)濟方式被稱作“粉絲經(jīng)濟”，“粉絲經(jīng)濟”的發(fā)展是一種必然。旅行社在利用這種方式來發(fā)展旅游的時候要注意旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，粉絲忠實于一個旅行社主要依賴于其信譽度，如果旅行社的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品出現(xiàn)紕漏也會瞬時造成嚴(yán)重的負面影響，所謂誰能載舟也能覆舟。在現(xiàn)實生活中，每個地區(qū)都有一家歷史悠久的口碑老店，有固定的客戶總?cè)ス忸?。在互?lián)網(wǎng)虛擬空間中，旅行社就是那家老店，粉絲就是總?cè)ス忸櫟念櫩?，不同之處在于虛擬空間中的顧客不受地域限制，數(shù)量龐大。

 

(六)信息共享，大數(shù)據(jù)思維為智慧旅游助力

 

智慧旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新之處在于服務(wù)信息的智能化，而電子計算機的智能化是通過對大量數(shù)據(jù)的整合分析來提高信息的匹配度，從而實現(xiàn)了智能化。因此，旅游業(yè)要將自己的信息海量的推廣出去，從而滲透到社會生活的各個方面，最終有利于品牌的宣傳和推廣。由于旅游宣傳信息的品質(zhì)要求比較高，其信息推廣渠道也有科學(xué)的選擇性，所以需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和自身的旅游管理者來設(shè)計。共享信息的品質(zhì)直接影響了旅行社的信譽度和形象，良好的宣傳信息有利于客戶轉(zhuǎn)發(fā)，從而達成二次宣傳的目的。

 

三、結(jié)語

 

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展智慧旅游能夠解決旅游公司與旅游者之間信息不對稱的問題，能夠完善和優(yōu)化旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈一豐富市場經(jīng)濟的內(nèi)容，能夠構(gòu)建旅游管理的智能服務(wù)平臺以加速城市經(jīng)濟發(fā)展，所以智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展對于旅游業(yè)本身和城市經(jīng)濟建設(shè)都具有重要意義。在智慧型旅游產(chǎn)業(yè)的研發(fā)過程中，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺上的豐富信息資源和智能設(shè)備終端。要通過智能手機和互聯(lián)網(wǎng)信息平臺來轉(zhuǎn)變旅游者的旅游思維，要通過免費的旅游信息服務(wù)平臺來吸引潛在的旅游客戶，要通過用簡單明了的旅游信息來提高潛在用戶信息篩選的效率，要通過旅游電子商務(wù)平臺來拓寬服務(wù)范圍，要通過打造粉絲經(jīng)濟來增加旅游的人次數(shù)，要通過信息共享來為智慧旅游做二次宣傳。因此，旅行社要加強對互聯(lián)網(wǎng)資源和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究力度，讓信息技術(shù)和旅游產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，從而實現(xiàn)旅游服務(wù)的智能化，最終有利于旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展并滿足旅行者出行的需要，實現(xiàn)國民經(jīng)濟水平的大幅度提高和國民精神生活的極大提高。

第3篇：智慧旅游的發(fā)展范文

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)　智慧旅游　應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，借助信息傳感設(shè)備，通過信息交換與通信實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的網(wǎng)絡(luò)體系。隨著技術(shù)的不斷成熟，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被廣泛的運用于各種實踐，這其中就包括旅游業(yè)的發(fā)展。因此，探討物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游發(fā)展中的運用具有重要的意義。

一、物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游領(lǐng)域應(yīng)用的可行性

(一)技術(shù)上具有可行性

首先，從當(dāng)前的技術(shù)水平來看，當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域無線射頻識別技術(shù)、移動通信技術(shù)特別是無線通訊技術(shù)、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)已經(jīng)不存在技術(shù)應(yīng)用上的障礙，可以滿足智慧旅游的基本需求。其次，從技術(shù)研發(fā)能力來看，隨著我國研發(fā)人才的不斷增多，國家、企業(yè)對研發(fā)重視程度的提升.特別是企業(yè)日漸承擔(dān)起研發(fā)主體職責(zé)的基本現(xiàn)實使得物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的研發(fā)實力不斷增強.這將為下一代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新提供有效的支撐。再次，從技術(shù)轉(zhuǎn)化能力來看，在市場機制的作用下，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與旅游業(yè)會通過技術(shù)合作等方式來開展研發(fā)工作，從而會促進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用。

(二)經(jīng)濟上具有可行性

首先，從政府(包括政府部門及其管理的景區(qū))經(jīng)濟實力來看，當(dāng)前我國總體經(jīng)濟實力不斷增強為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧旅游領(lǐng)域的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)，2011年，我國人均地區(qū)生產(chǎn)總值，人均財政總收入分別達到3.50，0.77萬元，研究與實驗發(fā)展經(jīng)費支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達到1.83％。其次，從消費者的購買實力來看，2011年國內(nèi)出游人數(shù)達到26.4億人次，旅游收入19306億元，這表明居民對旅游的消費能力不斷增強，從而為促進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用提供了基礎(chǔ)。

二、物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游領(lǐng)域應(yīng)用面臨的主要挑戰(zhàn)

(一)對物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游中應(yīng)用的認(rèn)識還不清晰

首先，物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游中的推廣運用存在不足，智慧旅游作為一個新生事物，其本質(zhì)內(nèi)涵、發(fā)展趨勢都還有待進一步明確，這就使得在智慧旅游建設(shè)中存在較大的風(fēng)險.無論是政府部門還是企業(yè)在將物聯(lián)網(wǎng)用于智慧旅游的投入上都可能存在不足。其次，游客對物聯(lián)網(wǎng)的功能與使用方法存在認(rèn)識上的差異，從我國的現(xiàn)實來看，大量的居民特別是年紀(jì)相對較大的居民對物聯(lián)網(wǎng)相對不熟悉.對如何利用物聯(lián)網(wǎng)指導(dǎo)旅游業(yè)存在認(rèn)識上的不足.且當(dāng)前缺乏這方面的指導(dǎo)書，從而使得大量的功能沒有被有效的開發(fā)出來。

(二)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智慧旅游的支撐體系尚不完善

將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智慧旅游需要有完善的基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，然而這方面當(dāng)前還存在諸多不足。首先，從基礎(chǔ)設(shè)施來看，雖然部分城市已經(jīng)構(gòu)建了或者正在構(gòu)建無線網(wǎng)絡(luò)、智能交通體系等智慧旅游的必要設(shè)施，但智慧旅游共建共享、智慧管理等系統(tǒng)的建設(shè)還處于起步階段，難以全面的支持智慧旅游的發(fā)展。其次，物聯(lián)網(wǎng)本身還存在一些技術(shù)有待突破.如物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)空口技術(shù)――即如何進入網(wǎng)絡(luò)的問題，我國尚未建立自己的標(biāo)準(zhǔn)，即使傳感器技術(shù)，我國也落后于國外近10年，這都表明我國物聯(lián)網(wǎng)的很多技術(shù)尚不成熟。

(三)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智慧旅游的配套機制尚不完善

首先，產(chǎn)學(xué)研金政一體化機制尚未完全建立，從實際來看，我國物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍缺乏資金供給，風(fēng)險投資規(guī)模也很小，而政府在產(chǎn)業(yè)融資等環(huán)節(jié)也還存在缺位的問題，這就使得這種一體化機制落后于現(xiàn)實需求。其次，政府配套制度還不完善，政府對于行業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及標(biāo)準(zhǔn)建立等方面處于落后的狀態(tài)，在激勵社會資本進入這一領(lǐng)域、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面也存在不足，從而出現(xiàn)配套制度不完善的問題。

三、促進物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游領(lǐng)域應(yīng)用的對策建議

促進物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游領(lǐng)域的應(yīng)用.可以從加快技術(shù)研發(fā)提升技術(shù)支撐能力，搭建平臺促進物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游領(lǐng)域應(yīng)用，積極完善物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游領(lǐng)域應(yīng)用的保障體系等方面著手。

(一)加快技術(shù)研發(fā)提升技術(shù)支撐能力

首先，要積極組織關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)，有效解決技術(shù)難題。政府部門要加大投入，通過設(shè)立重點實驗室、研究中心等方式，整合高校、企業(yè)等方面的研究力量.努力解決物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智慧旅游方面的識別等方面的技術(shù)難題。其次，要努力構(gòu)建以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)揮企業(yè)在技術(shù)研發(fā)投入、技術(shù)成果應(yīng)用等方面的主體作用，形成可持續(xù)的創(chuàng)新體系。再次，要積極引入、培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新人才，要通過建立完善的人才引進、培養(yǎng)、使用機制，鼓勵各類優(yōu)秀人才進入物聯(lián)網(wǎng)和智慧旅游兩大領(lǐng)域，從而提升技術(shù)研發(fā)能力。

(二)搭建平臺促進物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游領(lǐng)域應(yīng)用

首先，要搭建資源共建共享平臺，要充分利用物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的各項先進適用技術(shù)，將各種旅游資源有效的整合到統(tǒng)一的，能夠互聯(lián)互通的平臺中，以便于資源的使用。其次，要搭建物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智慧旅游服務(wù)平臺，除利用智慧旅游本身的智能性的基礎(chǔ)上，還要充分利用人工服務(wù)與咨詢等各種服務(wù)手段的優(yōu)勢，形成一個完整的服務(wù)體系。再次，要搭建產(chǎn)學(xué)研金政一體化合作平臺，增強金融體系、政府部門服務(wù)于物聯(lián)網(wǎng)、智慧旅游領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用的能力。此外，還要搭建內(nèi)外合作平臺，內(nèi)部合作平臺主要是智慧旅游框架下各旅游企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的合作，外部合作平臺主要是智慧旅游框架下各主體與外部主體的合作.如物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與國外物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作等。

第4篇：智慧旅游的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞　影視旅游　發(fā)展　困惑　對策　社會價值

九十年代后，我國影視旅游的發(fā)展日益受到了人們的關(guān)注，將影視文化與旅游景點相結(jié)合，已發(fā)展成經(jīng)濟熱潮，吸引了眾多資本。目前，國內(nèi)已經(jīng)建成了30余座影視城，還有20多個規(guī)劃投資上億元的新建大型影視城正熱氣騰騰地施工或招商，企業(yè)與政府對影視旅游熱情不減。但是學(xué)術(shù)界對于影視旅游的研究卻很少。影視旅游在我國屬于一種新興的旅游形式，其經(jīng)營管理尚缺少可遵循的模式，不少影視城由于經(jīng)營不當(dāng)很快走向衰落。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國70％的影視城和主題公園處于虧損狀態(tài)。20％持平，只有10％左右盈利。約有1700多家企業(yè)無望收回成本，更有2500億元巨資被影視城和主題公園套牢。國內(nèi)電影與旅游的合作。在資金運作、經(jīng)營模式和開發(fā)深度等方面尚有潛力可挖，如無錫影視城中歐亞雙城已宣告破產(chǎn)，而像“南京影視城”那樣“人去樓空”、破爛不堪的拍攝外景在風(fēng)雨的侵蝕下開始荒廢的現(xiàn)象也不在少數(shù)。在這種影視城建設(shè)面臨嚴(yán)峻考驗的情況下。我國影視旅游還處于剛剛起步階段的今天，對影視旅游進行研究，深入分析存在的問題，進而提出科學(xué)發(fā)展影視旅游的策略，具有一定的理論價值和現(xiàn)實意義。

一、我國影視旅游發(fā)展中的困惑：現(xiàn)狀與問題

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、傳播與文化產(chǎn)業(yè)是二十一世紀(jì)最具發(fā)展前景的兩大朝陽產(chǎn)業(yè)，特別是傳播與文化產(chǎn)業(yè)由于自身特點使其與信息旅游等產(chǎn)業(yè)密切關(guān)聯(lián)，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展極具帶動作用，日益受到世界各國政府和企業(yè)的高度重視。發(fā)達國家和一些發(fā)展中國家。都將傳播與文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃為新世紀(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。影視業(yè)作為傳播與文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，同樣顯示出十分廣闊的發(fā)展前景。迪斯尼、好萊塢、時代華納、索尼等影視業(yè)巨頭的年營業(yè)額都在百億美元以上。影視業(yè)現(xiàn)已成為美、日等國不可或缺的重要支柱產(chǎn)業(yè)。

旅游業(yè)與影視業(yè)密不可分，二者互相支撐、互相促進、共同發(fā)展，這是時代進步的必然結(jié)果。目前世界上的各大影視巨頭都在開發(fā)影視產(chǎn)品的同時積極發(fā)展影視旅游，通過影視業(yè)來帶動其旅游收入。如美國“好萊塢”、迪斯尼，還有戛納電影城等，其在旅游資源開發(fā)方面的收入大大高于其影視制作取得的收入。這不難看出，以影視來帶動旅游。用旅游促進影視，是世界影視行業(yè)發(fā)展的大趨勢。

從目前我國的電視綜合人口覆蓋率、節(jié)目源、觀眾群體及所占發(fā)行放映市場份額來看，影視文化業(yè)市場潛力巨大。伴隨我國加入WTO后，我國的影視市場將進一步開放。國外影視巨頭將紛紛登陸中國。他們的到來，很大程度上會帶動我國影視文化業(yè)向更高、更好的方向發(fā)展，從而進一步激活中國影視市場，加快影視市場世界一體化的步伐。面對嚴(yán)峻的競爭形勢，我國影視業(yè)正在進行全方位的改革。加強影視業(yè)與旅游、信息、廣告策劃等相關(guān)行業(yè)的互動式協(xié)作，發(fā)揮影視高科技在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)有作用。

然而，當(dāng)影視旅游資源得到開發(fā)與利用的同時，我國影視旅游發(fā)展中卻仍然存在著不可忽略的眾多問題，主要表現(xiàn)如下：

1、產(chǎn)品單一，發(fā)展緩慢

當(dāng)前我國影視旅游產(chǎn)品還停留在傳統(tǒng)的觀光層面，多數(shù)拍攝景點只是立牌，簡單表明此地拍攝劇目、參演明星、導(dǎo)演等情況，僅限于圖片展示，不能使旅游者有身臨其境之感，難以滿足旅游者重現(xiàn)熒屏經(jīng)典一幕的愿望。投資巨額的影視城靠的是規(guī)模效應(yīng)，主要的影視城的基礎(chǔ)設(shè)施大部分都局限于供拍攝劇組利用，可供游客參與的項目有限。如一些影視城內(nèi)，以小池塘代表珠江之水，以模型代替赤壁之戰(zhàn)中千萬條船只，難以在旅游者心中產(chǎn)生共鳴，激發(fā)他們的游興。

2、內(nèi)涵不足，文化缺乏

現(xiàn)代旅游產(chǎn)品越來越注重文化內(nèi)涵的挖掘，因為沒有歷史文化積淀的旅游景點是缺乏生命力的。國內(nèi)不少影視城在開發(fā)過程中對于文化主題的深化力度存在較大的不足。往往只是對某一特定歷史空間和實踐的簡單再現(xiàn)，而忽視了對這一歷史時空背后所蘊含的文化氛圍的營造，結(jié)果只能達到“形似而神不似”的水平。

3、觀賞靜態(tài)，參與不夠

影視城主要還是為劇組服務(wù)的，較少為旅游者的需求考慮。除了供攝制組拍攝用外，多數(shù)時候是閑置的。隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，人們更多的都愿意參加有一定參與性的旅游項目，體驗型旅游為大眾所喜愛。

4、內(nèi)容平淡，大同小異

影視旅游的發(fā)展，讓很多的發(fā)展商都看到了影視所帶來的巨大的旅游收入，各種影視城不斷興建，各地都在抓緊時間吸引劇組的拍攝，但是景區(qū)內(nèi)的旅游設(shè)施、旅游景點一般都是為了拍攝而建立的，尤其是各種影視城，大部分都是幾座具有時代特色的建筑。一些建筑小品，具有很大的替代性，在同一地域內(nèi)出現(xiàn)了多家影視城，而且“大同小異”。如很多影視城都有廣州街、香港街等。

5、盲目投資，經(jīng)營不當(dāng)

由于盲目投資、重復(fù)性建設(shè)等原因?qū)е挛覈糠钟耙暢堑膬?nèi)外部環(huán)境條件極差，景觀建造粗糙，許多資源大量閑置，使整體環(huán)境與文化價值不相符。投資商急功近利，盲目跟風(fēng)，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)已有影視城30多個。中央電視臺就擁有“太湖影視城”、“南海影視城”等。浙江省內(nèi)與影視拍攝基地相關(guān)的就有杭嘉湖古鎮(zhèn)系列拍攝基地、寧紹的古跡場所、新昌的山水拍攝基地、舟山的海島風(fēng)情基地等。

6、資源受限，服務(wù)較差

旅游的發(fā)展會帶動六要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，隨著游客數(shù)量的不斷增加，對旅游地的接待能力、旅游地基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求，許多影視城旅游生活環(huán)境容量小，基礎(chǔ)設(shè)施較差，極大地限制了旅游業(yè)發(fā)展。

7、多頭管理，盲區(qū)并存

影視城的申報事宜歸誰管?是國家廣電總局，還是國家旅游局。通過調(diào)查。影視城的審批不通過國家廣電總局，只有中央電視臺籌建的影視基地，才經(jīng)總局審批。同時，國家旅游局也認(rèn)為不在他們的職能范圍之內(nèi)。一位負責(zé)人說到，如果要附加旅游項目。就找旅游部門：要批土地，就找國土資源部門：要搞文藝演出，就找文化部和廣電總局，“國家廣電總局、文化部、旅游總局目前都沒有明確管理影視城的職能部門，影視城面臨的多頭管理局面。反而造成一個管理盲區(qū)?！?/p>

二、我國影視旅游發(fā)展的出路：思考與建設(shè)

在我國，影視旅游的發(fā)展暴露出種種問題，這既要靠管理部門加強宏觀調(diào)控和積極引導(dǎo)，也需要相關(guān)經(jīng)營單位加強市場調(diào)研， 主動開發(fā)迎合消費者口味的創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品，使我國的影視城旅游走得更快更遠。影視城項目的經(jīng)營管理者作為旅游開發(fā)的主體，應(yīng)著重從創(chuàng)新產(chǎn)品、完善服務(wù)、深化景區(qū)文化內(nèi)涵等內(nèi)動力方面下苦功夫，相關(guān)的政府管理部門和旅游學(xué)術(shù)界則應(yīng)在政策保障、理論支持、決策服務(wù)等方面為我國影視旅游的發(fā)展提供外動力。共同構(gòu)成影視旅游發(fā)展的互動機制。

1、把握時效性，加大宣傳

影視旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)把握好影視作品熱播的時機，通過各種途徑宣傳熱播影視作品拍攝地，讓游客知道有哪些影視作品特別是投資巨大、明星眾多的影視作品正在拍攝?？梢远ㄆ谠谛侣劽襟w特別是網(wǎng)絡(luò)媒體上信息。讓明星和影視作品成為旅游招牌。對于有一定知名度的影視作品的拍攝地要加大宣傳。并加強配套設(shè)施的建設(shè)，可以出版影視旅游地圖、宣傳圖冊之類的資料。

2、加強軟硬件設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè)

可以適當(dāng)?shù)嘏d建一批影視劇的外景拍攝基地，為開展影視旅游提供比較集中的活動空間，增加對影視作品的寬容性。推動影視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要對相關(guān)工作進行謀劃和細化，提升配套能力，為影視旅游提供更有力的支持，要對影視基地進行市場細分，根據(jù)自身特色，找準(zhǔn)自己位置，實現(xiàn)錯位發(fā)展。要加強影視旅游專門人才的培養(yǎng)和引進。為影視基地的規(guī)范化建設(shè)提供智力支撐。同時還要做好影視劇的后續(xù)宣傳工作。提高影視資源的利用率，使影視資源更好地服務(wù)于旅游業(yè)的發(fā)展。

3、所在地政府要重視影視作品的拍攝

發(fā)展影視旅游必須要有足夠多的攝制隊伍拍攝，這是開發(fā)影視旅游的先決條件。因此。各級政府必須明確影視作品拍攝對開展影視旅游的重要性和積極意義。對于攝制隊伍應(yīng)該給予各個方面的優(yōu)惠和照顧，積極創(chuàng)造交通便利、服務(wù)周到、環(huán)境寬松的影視拍攝條件。

4、引導(dǎo)控制，經(jīng)營得當(dāng)

國家主管部門應(yīng)該加強影視基地建設(shè)的引導(dǎo)控制，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，嚴(yán)格項目審批制度，嚴(yán)格控制影視基地的建設(shè)數(shù)量，明確各部門的職責(zé)。要求報審人提供詳盡的開發(fā)規(guī)劃、技術(shù)設(shè)計、市場論證、管理方式等方面的材料，由各地旅游局組成專家評審小組進行評審。國家要引尋影視拍攝基地向良性方向發(fā)展，影視基地本身要加強學(xué)習(xí)借鑒國際經(jīng)驗，提高經(jīng)營管理水平，向多元化經(jīng)營方向發(fā)展。形成以影視旅游為龍頭，相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速的產(chǎn)業(yè)鏈，如為影視拍攝提供場景和制作服務(wù)的行業(yè)、旅游房地產(chǎn)等。

5、實現(xiàn)影視旅游的軟開發(fā)

影視旅游實質(zhì)上是一種體驗經(jīng)濟。是影視走向生活，夢幻與現(xiàn)實逐步結(jié)合的產(chǎn)物。旅游者在參觀影視基地時，不但可以身臨其境地觀看影視劇的拍攝，甚至還可以有機會充當(dāng)劇中的角色，這種感受和體驗是獨到的，也是人們喜聞樂見的，心甘情愿支付更多價錢來換取的。因此。影視拍攝基地應(yīng)該將文化氛圍和旅游體驗作為開發(fā)重點，否則將無異于其他景區(qū)。甚至因為缺少其他景區(qū)自然的、文化的天然優(yōu)勢而喪失吸引力。如在影視拍攝基地可選擇具有代表性的景區(qū)，恢復(fù)當(dāng)時風(fēng)貌、建筑、設(shè)施以及人們的穿著打扮。并模仿當(dāng)時的生活場景，營造一種新鮮而有趣的生活氛圍，使旅游者隨處可見各種戲劇性的場面，并在不知不覺中成為其中一員。

6、全方位擴容影視旅游文化

影視旅游總是具有一定的主題，影視作品具有一定的時效性，因此，開展影視旅游，必須緊隨時代潮流。迎合當(dāng)下的影視劇熱播，吃、住、購、娛等緊緊圍繞影視主題、劇情展開，安排旅游主題活動和策劃項目。并吸納全球性的娛樂時尚活動，迎合廣大旅游消費者的口味，滿足旅游者追求新奇的心理需求，以新賣點吸引回頭客。如研制與劇情相關(guān)的特色食品：營造與劇情相關(guān)的住宿環(huán)境：開發(fā)與劇情相關(guān)的旅游商品：策劃與劇情有關(guān)的娛樂項目等，實現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)性發(fā)展。

7、要定期對游客進行調(diào)查

旅游者是旅游活動的主體，旅游活動的開展應(yīng)當(dāng)以滿足游客需求為出發(fā)點和歸宿點。游客的需求是多樣的、不斷變化的，因此對于一個旅游景點來說，需要不斷開發(fā)出符合旅游者需求的各種旅游產(chǎn)品，這樣才能實現(xiàn)旅游地可持續(xù)健康發(fā)展。通過對游客進行定期的調(diào)查?？梢粤私庥慰蛯β糜蔚卣麄€旅游產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量等的評價，從而針對游客提出的要求不斷改進，不斷創(chuàng)新。開發(fā)出符合旅游者需求的旅游產(chǎn)品。

第5篇：智慧旅游的發(fā)展范文

一、江蘇省智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

2010年江蘇省鎮(zhèn)江市率先提出“智慧旅游”的理念并開展相關(guān)項目建設(shè)，隨后江蘇省各級政府和相關(guān)旅游行業(yè)將如何推進智慧旅游發(fā)展，提升旅游信息化服務(wù)水平作為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重點工作。2011年鎮(zhèn)江市建立了掛靠國家旅游局的“國家智慧旅游服務(wù)中心”，為全國的智慧旅游建設(shè)發(fā)展率先提供了示范。鎮(zhèn)江“國家智慧旅游服務(wù)中心”實施建設(shè)之后，南京、蘇州、常州、無錫、鎮(zhèn)江等7市迅速建立了“智慧旅游聯(lián)盟”，并聯(lián)合其他兄弟城市從城市智慧旅游逐步向城市群、區(qū)域性智慧旅游發(fā)展，形成點、線、面、網(wǎng)的連接和結(jié)合。《江蘇省“十二五”智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》中提到江蘇省將在2015年實現(xiàn)所有5A級景區(qū)、半數(shù)4A級景區(qū)達到智慧景區(qū)的目標(biāo)，到2020年，實現(xiàn)智慧旅游全覆蓋。

截至2012年7月，我國絕大部分一線城市和80%的二線城市均已提出智慧旅游發(fā)展目標(biāo)和建設(shè)總體規(guī)劃，包括北京、上海、江蘇等在內(nèi)的旅游經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，已有近40多家單位完成了智慧旅游總體規(guī)劃或是智慧旅游總體建設(shè)框架。

智慧旅游在我國起步較晚，但近幾年所取得的成果卻相當(dāng)顯著，智慧旅游在我國具有良好的發(fā)展前景和巨大的潛力，無疑將成為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的必然方向，雖然在其發(fā)展過程中也暴露出不少問題和缺陷，但相信隨著社會進步，經(jīng)濟發(fā)展以及科技文化水平的提高這些問題勢必會得以解決。

二、江蘇省智慧旅游發(fā)展SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析

1.旅游資源豐富，戰(zhàn)略聯(lián)盟建立。多樣化的旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)，江蘇省以其高品質(zhì)的旅游資源為旅游活動的開展提供了良好的前提，智慧旅游是以實現(xiàn)旅游服務(wù)信息化，為游客提供品精質(zhì)優(yōu)的旅游體驗為目標(biāo)，其基礎(chǔ)就是要有多類型的旅游資源，只有合理開發(fā)利用并整合有價值的旅游資源才能為智慧旅游的開展提供動力。同時，2011年南京、蘇州、常州等7市率先建立了“智慧旅游聯(lián)盟”，這一戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成給江蘇省智慧旅游的發(fā)展帶來了巨大優(yōu)勢，江蘇省智慧旅游的發(fā)展無論是在技術(shù)水平、政策頒布，經(jīng)濟支持等方面都一直走在全國智慧旅游發(fā)展的前沿，為其他城市智慧旅游的建設(shè)提供了珍貴參考，成為信息化旅游時代構(gòu)建的良好范本。

2.潛在市場廣闊，信息科技水平高。隨著電腦、智能手機在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占?，以互?lián)網(wǎng)、人工智能等科技為基礎(chǔ)的智能化服務(wù)已成為使人們生活更便捷的重要途徑。信息科技在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，使游客在旅游活動過程中感受到智慧旅游所帶來的全新體驗，江蘇省作為智慧旅游的先行城市也一直受到外界的高度關(guān)注，雖然智慧旅游發(fā)展尚處于初級階段，但其智慧旅游所擁有的潛在客源市場相當(dāng)廣闊。

（二）劣勢分析

1.智慧旅游認(rèn)知缺乏，管理體制不完善。人們對智慧旅游理念的認(rèn)識不足和理解偏差對智慧旅游的發(fā)展也產(chǎn)生了很大制約。從旅游者角度來看，如果對智慧旅游缺乏理解以及概念不清，就很難促使人們產(chǎn)生主觀能動性。從旅游地方面來看，策劃智慧旅游項目、開展旅游活動、生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的前提就是要對智慧旅游有一個清楚的認(rèn)識，不盲目跟風(fēng)。智慧旅游建設(shè)是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，它所涉及的不僅是技術(shù)問題，更多的是管理問題。

2.產(chǎn)品同類化嚴(yán)重，缺乏相關(guān)人才。由于智慧旅游已成為旅游熱點，各城市為快速爭取市場，忽視現(xiàn)狀，盲目跟風(fēng)，大量劣質(zhì)的智慧旅游產(chǎn)品充斥著旅游市場。江蘇省智慧旅游發(fā)展水平一直處于全國前列，無疑成為各旅游城市效仿的對象，智慧旅游產(chǎn)品同類化的現(xiàn)象更嚴(yán)重。同時，由于智慧旅游的科技發(fā)展需求，對其技術(shù)人員和服務(wù)人員相比于傳統(tǒng)旅游活動有更高的要求，但目前，江蘇各級政府對人才引進、項目支持、創(chuàng)新獎勵等方面沒有相關(guān)的鼓勵政策，對智慧旅游的一些重要研發(fā)還沒有給予大力支持，導(dǎo)致相關(guān)人才的培養(yǎng)并沒有跟上智慧旅游發(fā)展的腳步。

（三）機遇分析

1.旅游經(jīng)濟形勢持續(xù)向好，各級政府政策支持。智慧旅游的發(fā)展需要良好的經(jīng)濟支持，而江蘇省旅游經(jīng)濟形勢良好，為智慧旅游的全面建設(shè)創(chuàng)造了機遇?，F(xiàn)今，關(guān)于發(fā)展智慧旅游的相關(guān)政策紛紛出臺，很多重要的政府規(guī)劃文件也將智慧旅游作為重點內(nèi)容進行闡述。到2012年10月，江蘇、浙江、北京等省市均開展了智慧旅游的試點和建設(shè)。目前，我國已有62個省市提出智慧旅游發(fā)展計劃，其中16個省市出臺了相關(guān)規(guī)劃。而《江蘇省“十二五”智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》的出臺也意味著規(guī)劃全省智慧旅游建設(shè)的方向已經(jīng)基本明確。

2.旅游產(chǎn)業(yè)信息化的轉(zhuǎn)變。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，截至2013年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.8億，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。旅游者通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取旅游信息已成為最重要的渠道之一，智慧旅游的發(fā)展要緊抓旅游產(chǎn)業(yè)信息化以及旅游者消費方式的轉(zhuǎn)變這一機遇。

（四）威脅分析

1.智慧旅游市場競爭加劇。對于江蘇省而言，智慧旅游市場的競爭主要來自江蘇省周邊省市如浙江、上海、安徽等，這些省份的旅游產(chǎn)業(yè)都比較發(fā)達，在整個華東地區(qū)的知名度也較高，特別是浙江省近幾年智慧旅游的發(fā)展，其成果相當(dāng)顯著，西湖景區(qū)已基本實現(xiàn)交通系統(tǒng)的智能化，加上自身旅游資源豐富，信息化基礎(chǔ)良好，科技水平較高等優(yōu)勢無疑給江蘇省智慧旅游的發(fā)展帶來了不小的威脅。

2.技術(shù)生命周期限制，知識產(chǎn)權(quán)保護漏洞。對于智慧旅游而言，技術(shù)理所當(dāng)然是核心部分，然而技術(shù)存在一定生命周期，隨著競爭的加劇，技術(shù)的生命周期也有縮短的趨勢。同時，隨著智慧旅游平臺的構(gòu)建，在激烈的競爭中，其核心技術(shù)和創(chuàng)意項目勢必會遭到競爭對手侵權(quán)的威脅，如何強化這種創(chuàng)新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護，增強自身的創(chuàng)新速度和能力，防止對手的不良侵權(quán)，避免項目產(chǎn)品的輕易復(fù)制，也是智慧旅游能否持續(xù)健康發(fā)展所面臨的一大問題。

三、江蘇省智慧旅游發(fā)展策略

（一）一體化戰(zhàn)略

在“智慧旅游”迅速發(fā)展的背景下，建立一體化服務(wù)宣傳平臺有利于集中各項旅游資源，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢。一站式的旅游服務(wù)模式可以向游客提供個性化、全方位的服務(wù)，通過相關(guān)的智慧旅游反饋系統(tǒng)也能及時將游客的意見進行反饋與分享，給旅游者提供全新的旅游體驗。同時，一體化服務(wù)宣傳平臺的建立可以集中宣傳江蘇智慧旅游品牌，推廣江蘇整體的旅游形象，避免信息多而散亂導(dǎo)致旅游者無法做出符合自身情況的選擇。

（二）高品質(zhì)戰(zhàn)略

在全球化、信息化不斷發(fā)展今天，各地的旅游特色也逐漸被淡化，盲目跟風(fēng)、概念炒作導(dǎo)致旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降。在這種情況下，各旅游地想要提高市場競爭力，滿足游客的旅游需求就要集中力量開發(fā)高品質(zhì)的智慧旅游產(chǎn)品，在緊扣當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣?，利用資源優(yōu)勢，避免盲目跟風(fēng)以及過度商業(yè)化的現(xiàn)象，實現(xiàn)個性化發(fā)展的同時，積極提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，豐富旅游項目類型，積極創(chuàng)新，打造特色智慧旅游品牌。

智慧旅游市場管理體制不完善、跟不上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步，這對智慧旅游的發(fā)展十分不利。因此，江蘇要盡量加強智慧旅游發(fā)展時期的管理力度，各政府部門要通力合作完善相關(guān)管理制度，完善相關(guān)評價體系，做好旅游政務(wù)信息及建議反饋工作，從政務(wù)服務(wù)方面為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（三）差異化戰(zhàn)略

江蘇省的旅游項目大多以傳統(tǒng)文化旅游為主，基本上是以導(dǎo)游講解文化歷史知識、觀賞自然人文景觀為主，游客缺少親身體驗，旅游新鮮度難以提升，而在科技水平較為發(fā)達的今天，應(yīng)該突破這一障礙，運用科技力量豐富游客體驗形式，打造差異化、特色化的旅游產(chǎn)品。在積極與現(xiàn)代科技相結(jié)合的同時，打造特色項目、特色產(chǎn)品、特色路線，揚長避短，凸顯自身優(yōu)勢，實現(xiàn)利益最大化，提高市場競爭力。

第6篇：智慧旅游的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：智慧旅游系統(tǒng)；建設(shè)；發(fā)展；策略研究

中圖分類號：F2文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.06.008

1引言

智慧城市這一概念的產(chǎn)生自IBM公司提出智慧地球理念提出后，智慧旅游也逐漸被人們所知曉并被各城市所重視。因為智慧旅游作為智慧城市發(fā)展的重要核心內(nèi)容，我們必須要結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜谓ㄔO(shè)推進城市快速發(fā)展。在2011年中期國家旅游局就已經(jīng)提出了我國將用10年左右的時間來初步實現(xiàn)信息技術(shù)的智慧旅游。智慧旅游就是伴隨著智慧城市系統(tǒng)的發(fā)展步伐，從推進城市旅游業(yè)的發(fā)展的方面促進城市系統(tǒng)智能化建設(shè)的中要組成部分。換句話說，智慧旅游是我國旅游業(yè)發(fā)展的重要突破，其不僅對旅游事業(yè)的信息化管理而且也是促進我國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路，也是智慧城市建設(shè)乃至智慧地球領(lǐng)域平臺建設(shè)的有機構(gòu)成要素。

2智慧旅游的概念及發(fā)展智慧旅游的意義

2.1智慧旅游的概念

智慧旅游我們也稱之為智能旅游，其就是利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算等高科技手段，利用計算機等讓顧客主動感知并利用旅游資源，從而為旅游者們提前提供旅游服務(wù)，進而實現(xiàn)旅游過程智能化，服務(wù)管理科學(xué)化的過程。智慧旅游是信息技術(shù)在旅游業(yè)中的實用型創(chuàng)新和集成性創(chuàng)新，是為滿足游客個性化服務(wù)體驗需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的整合共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革

2.2智慧旅游有利于更好地為旅游者服務(wù)

因為智慧旅游為旅游產(chǎn)業(yè)提供了自動化服務(wù)平臺所以其平臺中不僅包括了政府的最新旅游公告而且還包括了各大旅游景點路線、費用等內(nèi)容。所以說智慧旅游的發(fā)展一方面不僅可以促使旅游者足不出戶就可以掌握一些景點信息，還消除了旅游者得到的信息與旅游局等提供的信息不符的現(xiàn)象。而另一方面智慧旅游可以合理的引導(dǎo)旅游者進行合理消費，為旅游者們提供更好的旅游和體驗。最后就是因為智慧旅游平臺中有各項收費標(biāo)準(zhǔn)等，這樣可以合理的引導(dǎo)旅游者根據(jù)自身經(jīng)濟狀況安排自己的旅游線路，并且該平臺還提供了在線支付方式為旅游者提供不一樣的旅游服務(wù)感受。

2.3智慧旅游有利于改變旅游營銷方式

因為智慧旅游是根據(jù)計算機等高科技而為旅游者提供不一樣的旅游感受，智慧旅游可以準(zhǔn)確有效的對旅游者的喜好等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。所以，我們可以通過對這些數(shù)據(jù)的分析來挖掘旅游熱點，引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)打造符合需求的旅游產(chǎn)品，高效的促進旅游業(yè)的發(fā)展。另外，旅游者也可以通過智慧旅游平臺對本次旅游服務(wù)進行評價，這樣旅游局就可以通過顧客的反饋進行合理的改進，從而提升旅游產(chǎn)業(yè)的管理水平，提升旅游服務(wù)進而滿足廣大旅游者的需求。

2.4智慧旅游有利于實現(xiàn)旅游科學(xué)化管理

智慧旅游概念的提出將有效的實現(xiàn)旅游業(yè)從傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。第一，相關(guān)旅游監(jiān)管部門不僅可以通過平臺提供的數(shù)據(jù)獲取旅游者對服務(wù)的反饋，而且還可以實時的對旅游企業(yè)進行管理。第二，智慧旅游可以有效的促進管理部門對旅游生態(tài)環(huán)境的保護，平衡各旅游壓力，降低游客對環(huán)境的破壞率，進而提升游客的滿意度和緩解生態(tài)環(huán)境與游客之間的壓力。第三，智慧旅游可以有效的促進各旅游部門的信息共享，進而出臺一些保護性相關(guān)政策，為維護旅游市場秩序提供保障。最后就是智慧旅游可以有效的預(yù)防在旅游過程中游客之間發(fā)生的突發(fā)事件，提高游園應(yīng)急管理能力。所以說智慧旅游可以有效的加強游客與旅游等相關(guān)部門的溝通，促進旅游管理的科學(xué)化。

2.5智慧旅游有利于帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進智慧城市建設(shè)

智慧旅游可以說是旅游業(yè)與信息業(yè)的有效結(jié)合，其不僅可以降低旅游業(yè)的運營成本，提高管理水平，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)，而且智慧旅游還可以促進計算機互聯(lián)網(wǎng)等新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進各移動客戶端于云服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

并且，智慧旅游本身就是智慧城市發(fā)展的重要組成部分，其不僅可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加經(jīng)濟收入，還可以帶來一定的社會效益，為創(chuàng)建和諧社會，提升城市品牌提供發(fā)展機會，所以說，智慧旅游與智慧醫(yī)療、智慧交通等都有著密切的聯(lián)系，只有其之間相互合作才能促進智慧城市的科學(xué)發(fā)展。

3有效促進智慧旅游發(fā)展的措施

3.1加大資金投入，完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

要想有效的促進智慧旅游的發(fā)展，各相關(guān)部門必須要加大資金投入，為智慧旅游發(fā)展提供物質(zhì)保障。首先，發(fā)展智慧旅游要充分調(diào)動各政府部門以及企業(yè)和個人的積極性，進而形成多元化的投資體制，為智慧旅游相關(guān)項目建設(shè)以及人才培養(yǎng)方面提供經(jīng)濟支持。其次，對于智慧旅游的投資建設(shè)應(yīng)該體現(xiàn)在各個方面，主要包括的就是基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用層以及服務(wù)層三方面。

因此，要想加快智慧旅游的快速建設(shè)就必須要加強硬件，互聯(lián)網(wǎng)等各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為科學(xué)化的智慧旅游建設(shè)提供基礎(chǔ)保障。

3.2加快人才培養(yǎng)，強化組織保障

人才作為智慧旅游發(fā)展的智力保障，其對智慧旅游的發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用。首先各旅游政府要加強信息技術(shù)與旅游知識的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，進而推對產(chǎn)業(yè)與科學(xué)研究為一體的智能化體系的建立。另外，各旅游管理部門要為其提供專門的組織保障，充分協(xié)調(diào)各單位所提供的旅游信息并起到一定的監(jiān)督作用，促使智慧旅游實現(xiàn)信息資源共享最大化。

3.3推廣信息技術(shù)，加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

智慧旅游的建設(shè)必須要以游客為中心，進而通過對游客真實信息的采集與處理，滿足其消費需求，進而促進智慧旅游的發(fā)展。所以，在M行建設(shè)的過程中，要不斷利用新型高科技，例如電子導(dǎo)游等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為游客帶來不一樣的旅游感受。所以各部門要提倡各旅游地區(qū)進行信息服務(wù)平臺的建設(shè)，提倡云計算，大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，從而提高智慧旅游的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并且確保信息的真實性與時效性。

3.4整合旅游資源，完善支撐平臺

智慧旅游的建設(shè)其實可以說是旅游資源的整合，因此說其不僅要做到對旅游，交通等進行整合，還有對旅游景點，住宿環(huán)境等進行整合，從而滿足游客在旅游過程中的各項需求。另外，智慧旅游要不斷建立健全信息服務(wù)系統(tǒng)例如信息技術(shù)平臺，基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)等的建設(shè)與完善來實現(xiàn)綜合支撐系統(tǒng)的建立，實現(xiàn)智慧旅游的發(fā)展。

無論怎樣，智慧旅游作為智慧城市發(fā)展的重要組成部門，其不僅是未來旅游發(fā)展的趨勢，更是我國旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。因為，智慧旅游作為我國從旅游大國轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜螐妵闹匾?，其不僅有利于提升我國旅游業(yè)規(guī)模和效益，而且還有利于帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，我們要高度的重視智慧旅游的發(fā)展，培養(yǎng)復(fù)合型人才，進而實現(xiàn)我國智慧旅游業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻

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第7篇：智慧旅游的發(fā)展范文

【關(guān)鍵詞】智慧城市 智慧旅游 運營模式 體系

旅游業(yè)流動性強、環(huán)境復(fù)雜、信息量大的特點都需要信息技術(shù)的支撐。游客可以與網(wǎng)絡(luò)實時互動，隨時改變旅游策略，既方便又高效，滿足了游客對旅游的高要求。下面對智慧城市框架下如何進行智慧旅游進行研究。

一、智慧城市智慧旅游概念

智慧城市是將信息技術(shù)充分運用在城市中的城市信息化高級形態(tài)。智慧城市的主要特征就是基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，營造出有利于創(chuàng)新的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。智慧旅游是衍生與智慧城市的新興概念。國家也積極開發(fā)智慧旅游的相關(guān)技術(shù)支持者智慧旅游的發(fā)展。

智慧旅游的智慧主要體現(xiàn)在服務(wù)智慧、管理智慧和營銷智慧三個方面。服務(wù)智慧：通過信息組織呈現(xiàn)給游客實時的旅游信息，能幫助游客更好的安排旅游計劃。管理智慧：智慧的管理體現(xiàn)在時效性，擺脫傳統(tǒng)的管理模式，通過信息技術(shù)，可以及時掌握游客和旅游企業(yè)的信息，做到實時管理的轉(zhuǎn)變。營銷智慧：旅游企業(yè)可以通過信息技術(shù)的數(shù)據(jù)分析，挖掘出旅游熱點，及時改變營銷策略，從而推動旅游業(yè)的營銷創(chuàng)新。

二、運營模式研究

（一）自主運營模式

自主運營模式的特點是一體化運營，項目的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)全部歸一個組織所有。自主運營模式包括政府運營模式和企業(yè)運營模式兩類。

1.政府運營模式

政府運營就是項目的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)歸政府所有。項目的投資、經(jīng)營管理和維護所需的人力、物力、財力全部由政府負責(zé)。政府運營模式的好處在于社會公益性強，促進智慧旅游的可持續(xù)發(fā)展，但投資量大，且不會在短期內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟效益，又要求政府有較強的運營管理能力，對工作人員的專業(yè)水平的要求也較高?？偠灾且环莺苡酗L(fēng)險的公益建設(shè)。

2.企業(yè)運營模式

企業(yè)是以營利為目的，通過滿足智慧旅游的要求，遵循市場秩序，提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)并從中獲取利潤的一種經(jīng)營模式。它與公共性物品不同，具有一定過得競爭性和排他性，且要求經(jīng)濟效益的收入，這就需要強大的市場需求才能繼續(xù)經(jīng)營。企業(yè)要承擔(dān)所有的運營風(fēng)險，需要良好的資金實力、經(jīng)營經(jīng)驗和運營管理水平。

（二）聯(lián)合運營模式

自主經(jīng)營模式有時無法順利的運轉(zhuǎn)，需要多個主體的有機結(jié)合，來保證項目的運營。聯(lián)合運營的方式多種多樣，主要是以政府與企業(yè)共同投資運營的多種方式呈現(xiàn)的。

1.政府資助，企業(yè)特許運營

這種模式是政府和企業(yè)共同運作的運營模式。通過政府投資，將運營管理交付給企業(yè)去進行，使兩方共同獲益。不僅能夠帶來經(jīng)濟收益，還能為構(gòu)建良好的公共服務(wù)提供一個平臺。例如“暢游北京”網(wǎng)站就是運用這種運營模式，政府出子，與某網(wǎng)站公司簽署協(xié)議，在遵循市場秩序下進行網(wǎng)站的運營，為游客提供了一個具有權(quán)威性和公益性的智慧旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2.政府投資，業(yè)務(wù)外包

這種方式是將運營工作的全部或部分委托給公司，自身不直接參與項目經(jīng)營的模式。政府主要負責(zé)相關(guān)規(guī)則的制定，發(fā)揮管理職能，適時的提供支持和幫助。

根據(jù)外包的程度，可以分為全部外包和部分外包。全部外包對委托公司的要求較高，要在認(rèn)真衡量其經(jīng)驗、能力和信譽等方面后作出最優(yōu)選擇。部分外包相對風(fēng)險較低，要求運營公司能夠權(quán)利配合，保證項目的順利運轉(zhuǎn)。

（三）其他運營模式

除了自主運營和聯(lián)合運營，智慧旅游的運營模式還有社區(qū)運營和行業(yè)協(xié)會運營等。社區(qū)運營模式是在政府政策的指導(dǎo)下，以社區(qū)居民為服務(wù)對象，針對性的提供智慧旅游的信息和方案，為社區(qū)居民提供便利的智慧旅游服務(wù)。行業(yè)協(xié)會在我國的發(fā)展處于起步階段，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。與行業(yè)協(xié)會合作可以推動智慧旅游的建設(shè)和運營，如建立美食文化協(xié)會和旅游協(xié)會。

三、智慧旅游運營體系

（一）從游客角度

游客是旅游活動的主體，是旅游企業(yè)服務(wù)的對象。通過專門人員對云計算海量的信息資源庫的實時更新，可以讓游客輕松查找旅游相關(guān)信息，還可以在網(wǎng)上進行預(yù)訂和購買，讓旅游體系與銀行進行產(chǎn)業(yè)連接。借助旅游網(wǎng)站的互動平臺還可以對旅游進行投訴，滿足游客售后服務(wù)的要求。

（二）從旅游企業(yè)角度

旅游企業(yè)是以營利為目的經(jīng)營，智慧旅游的營銷手段不僅能節(jié)省成本，還能做到擴大對外銷售，為旅游企業(yè)拓寬的營銷渠道。旅游企業(yè)將自己的信息放到智慧旅游云數(shù)據(jù)中心，能夠節(jié)省服務(wù)器等設(shè)備的維護成本，還能讓游客第一時間看到自己的信息。

四、總結(jié)

智慧旅游是“十二五”時期產(chǎn)業(yè)升級的重要表現(xiàn)，是借助信息化發(fā)展的成果。要正確引導(dǎo)智慧旅游的發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)的時效性和大信息量的特點，將旅游業(yè)引向快速、可持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻：

[1]王德紅.智慧城市框架下智慧旅游的運營研究[D].中國海洋大學(xué)，2014.

[2]楊曉紅.基于智慧城市建設(shè)的智慧旅游發(fā)展研究[J].東方企業(yè)文化，2014（02）.

第8篇：智慧旅游的發(fā)展范文

一、智慧景區(qū)的概念

智慧景區(qū)是運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動終端以及人工智能等信息技術(shù)，使景區(qū)實現(xiàn)智能化管理，為游客提供智能化服務(wù)，從而有效利用景區(qū)資源，促進景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。智慧景區(qū)的本質(zhì)是應(yīng)用信息技術(shù)來滿足游客需求、豐富游客體驗、提高游客滿意度，實現(xiàn)景區(qū)資源的智能化、有效化利用，從而提高旅游景區(qū)的管理水平，增強旅游景區(qū)的綜合實力。

智慧景區(qū)建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到景區(qū)的數(shù)字化管理、信息化應(yīng)用、智能化服務(wù)等各個方面，將傳統(tǒng)旅游變成可視化旅游，游客在家里、旅程中隨時隨地可以看到旅游目的地情況，可以實時得到最新的旅游資訊，便捷地優(yōu)化旅游線路。簡單地說，就是實現(xiàn)游客與網(wǎng)絡(luò)的實時互動，讓游程安排步入觸摸時代。

二、鎮(zhèn)江市智慧景區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

建設(shè)智慧景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的大勢所趨，鎮(zhèn)江作為全國優(yōu)秀旅游城市，早在2010年3月就在全國率先提出智慧旅游的概念，智慧旅游的核心技術(shù)之一“感動芯”就是在鎮(zhèn)江市研發(fā)成功，并在北京奧運會、上海世博會上得到應(yīng)用。2011年5月，國家旅游局批準(zhǔn)在鎮(zhèn)江設(shè)立“國家智慧旅游服務(wù)中心”，推動鎮(zhèn)江市智慧景區(qū)建設(shè)取得了長足發(fā)展：

1、構(gòu)建智慧旅游的網(wǎng)絡(luò)體系

鎮(zhèn)江市建成了“一個數(shù)據(jù)庫，一個實體平臺，一個虛擬平臺”，在數(shù)據(jù)庫建設(shè)中，市政府直接投資建設(shè)了“云神工程”，在建立鎮(zhèn)江市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的前提下，又開展了智慧旅游的數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，已經(jīng)完成旅游要素基礎(chǔ)信息、圖文信息、視頻音頻信息的收集整理近十萬條，為智慧旅游發(fā)展提供了基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)支撐；在實體平臺建設(shè)方面，鎮(zhèn)江市加快項目建設(shè)，包括大屏的海報機、實時監(jiān)控系統(tǒng)等，實現(xiàn)了實時掌握每個景區(qū)的客流量，并在數(shù)據(jù)大屏幕的基礎(chǔ)上，建成了調(diào)度中心和咨詢中心；在虛擬平臺建設(shè)方面，建成了鎮(zhèn)江智慧旅游虛擬平臺，開發(fā)了鎮(zhèn)江智慧旅游官方微信平臺，實時更新的平臺可實現(xiàn)微旅游、微服務(wù)。

2、制定智慧旅游行動方案

鎮(zhèn)江市全力實施智慧景區(qū)先行先試項目建設(shè)，自2010起逐步推出智能觸摸屏、APP“鎮(zhèn)江E游”終端、旅游客情實時統(tǒng)計分析系統(tǒng)、三維景區(qū)導(dǎo)覽、智慧旅游門戶網(wǎng)站等20多個先行項目，游客輕點鼠標(biāo)即可實現(xiàn)網(wǎng)上遨游，暢游鎮(zhèn)江?！皶秤捂?zhèn)江”呼叫中心還可適時向來鎮(zhèn)游客推送本市的旅游資訊及旅游攻略，提供網(wǎng)絡(luò)訂票等“一網(wǎng)式”旅游在線服務(wù)并在主要景區(qū)、賓館、飯店、旅行社、社區(qū)服務(wù)中心開通“鎮(zhèn)江旅游資訊海報機”，實現(xiàn)“一站到家門”的旅游定制“菜單式”服務(wù)。

3、創(chuàng)建景區(qū)智慧服務(wù)系統(tǒng)

鎮(zhèn)江市旅游資源極為豐富，以國家AAAAA級旅游景區(qū)金山、焦山、北固山為重點推進智慧景區(qū)建設(shè)，目前大部分景區(qū)都創(chuàng)建了內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)并開通了無線上網(wǎng)功能，設(shè)置了為游客服務(wù)的觸摸屏信息查詢系統(tǒng)，景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)，GPS車輛調(diào)度系統(tǒng)，LED信息系統(tǒng)等，用于景區(qū)內(nèi)部管理和對外提供服務(wù)。部分景區(qū)還在旅游電子商務(wù)領(lǐng)域進行探索和嘗試，用于宣傳景區(qū)形象、推介旅游線路、旅游景點、銷售旅游產(chǎn)品和提供網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)等等。

鎮(zhèn)江市智慧景區(qū)的建設(shè)取得了一定的成績，為游客的智慧游覽、景區(qū)的智慧管理提供了豐富的實踐經(jīng)驗，但智慧景區(qū)建設(shè)任重道遠，目前仍面臨以下困境：1、資金和人才的缺乏。景區(qū)信息化程度越高對專業(yè)人才和資金需求就越大，然而智慧景區(qū)建設(shè)周期較長，投資額度較大，大部分景區(qū)難以持續(xù)投入。智慧景區(qū)建設(shè)對專業(yè)人才要求較高，我市大部分景區(qū)缺乏這類人才，這無疑會阻礙景區(qū)信息化的可持續(xù)發(fā)展。2、系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。目前景區(qū)的智慧化建設(shè)呈現(xiàn)出各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，沒有統(tǒng)一的運行模式，系統(tǒng)集合程度不高，從而導(dǎo)致各景區(qū)信息系統(tǒng)很難融合統(tǒng)一。3、智慧景區(qū)系統(tǒng)不夠完善。面對迅猛發(fā)展的散客旅游時代，鎮(zhèn)江智慧景區(qū)系統(tǒng)表現(xiàn)還不夠從容，在旅游黃金周期間散客激增的情況下，智慧景區(qū)系統(tǒng)未能對游客進行有效的分流和疏導(dǎo)，導(dǎo)致景區(qū)主入口和停車場周圍出現(xiàn)交通擁堵、排隊等候時間過長等現(xiàn)象。4、信息更新和回復(fù)不及時。由于人員和資金的缺乏，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息更新不夠及時，游客互動板塊未能做到有問題立即回復(fù)，不能及時為游客解決問題，阻礙了景區(qū)和游客的實時互動。

三、完善智慧景區(qū)建設(shè)，讓旅游步入觸摸時代

建設(shè)智慧景區(qū)是一項循序漸進的工程，需要長期不懈的努力，鎮(zhèn)江智慧景區(qū)建設(shè)正在穩(wěn)步推進，在資金投入、人才培養(yǎng)、系統(tǒng)建設(shè)等方面還需不斷加強和完善：

1、提高政府重視程度

智慧景區(qū)建設(shè)需要大量的人力、物力、財力作為支撐，政府首先要提高認(rèn)識，研究確立合理的投入機制，明確投資主體，整合多方力量，確保建設(shè)投入，政府和景區(qū)加大投入的同時，鼓勵和科學(xué)組織民間資本參與智慧景區(qū)建設(shè)，建立多元化融資機制和人才培養(yǎng)機制，人才是智慧景區(qū)建設(shè)與發(fā)展的決定因素，在智慧景區(qū)建設(shè)的過程中應(yīng)注重人才引進和員工培養(yǎng)，加大對大數(shù)據(jù)、云計算等相關(guān)人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)，提升景區(qū)工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，從而更好的為游客提供智慧旅游服務(wù)。

2、明確智慧景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

智慧景區(qū)的先進性體現(xiàn)在所采用的技術(shù)上，更重要的是體現(xiàn)在管理和服務(wù)上。建設(shè)智慧景區(qū)應(yīng)當(dāng)在景區(qū)數(shù)字管理系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上，從通訊網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子門禁、門戶網(wǎng)絡(luò)、互動體驗等方面對景區(qū)建設(shè)進行規(guī)范化要求，為智慧景區(qū)建設(shè)提供理論指導(dǎo)和政策依據(jù)，同時引入智慧景區(qū)評價體系，對智慧景區(qū)的智慧化程度進行合理評判，從而推進智慧景區(qū)建設(shè)進程。

3、完善信息系統(tǒng)建設(shè)

隨著科技的進步，信息終端已經(jīng)從計算機轉(zhuǎn)移到手機和平板電腦上，發(fā)達的通信網(wǎng)絡(luò)使得游客可以隨時隨地從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，智慧景區(qū)應(yīng)從打造完善的信息系統(tǒng)入手，向游客提供多元化、全方位的服務(wù)信息，通過智慧管理、智慧服務(wù)和智慧營銷等手段，為游客提供智慧的旅游體驗。例如，在景區(qū)內(nèi)提供免費WIFI，設(shè)置功能各異的二維碼等，為游客提供網(wǎng)絡(luò)票務(wù)、信息查詢、實時互動等全方位的信息服務(wù)。

4、滿足游客互動體驗

第9篇：智慧旅游的發(fā)展范文

智慧旅游是知識經(jīng)濟時代新興的旅游業(yè)態(tài)，不僅對旅游業(yè)的發(fā)展趨勢產(chǎn)生了深刻的影響，也對高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)與要求。但是，由于受到多種因素的影響，目前高校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，還難以有效契合智慧旅游的需求?；诖?，本文從指揮旅游視閾，探討高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新問題，以期為提升人才培養(yǎng)成效建言獻策。

關(guān)鍵詞：

智慧旅游；旅游管理專業(yè)；人才培養(yǎng)

一、引言

知識經(jīng)濟時代下，知識與科技成為重要的生產(chǎn)力。目前，先進的現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)，已經(jīng)逐漸滲透到社會、經(jīng)濟、生活各領(lǐng)域，并發(fā)揮著越來越大的生產(chǎn)助動力作用。智慧旅游便是現(xiàn)代信息技術(shù)與旅游業(yè)深度融合的產(chǎn)物。智慧旅游的實質(zhì)，就是將云計算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)引入旅游業(yè)中，從而更高效地開發(fā)利用旅游資源，更好地滿足人們多元化旅游需求，從而使資源效益實現(xiàn)最大化，旅游服務(wù)實現(xiàn)最優(yōu)化，對于推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變具有重要作用。我國在2011年正式提出“智慧旅游”的構(gòu)想，國家旅游局在2012年確定北京等18個城市為“國家智慧旅游試點城市”。發(fā)展智慧旅游，需要以高素質(zhì)人才為基礎(chǔ)，為此，國家旅游局在2015年1月，了《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對智慧旅游人才培養(yǎng)、儲備等相關(guān)問題，進行了明確，以促進智慧旅游健康、有序發(fā)展。對于高校來說，如何培養(yǎng)適應(yīng)智慧旅游發(fā)展的應(yīng)用型人才，為智慧旅游發(fā)展提供堅實的人才支撐和保障，已成為高校旅游管理專業(yè)建設(shè)的重要課題。旅游管理專業(yè)本科教育，是培養(yǎng)智慧旅游人才的重要平臺，新形勢下，高校必須要深入把握智慧旅游的本質(zhì)與發(fā)展需求，構(gòu)建適用于智慧旅游發(fā)展的人才培養(yǎng)新模式，以培養(yǎng)更多適應(yīng)智慧旅游發(fā)展的優(yōu)秀人才，促進我國旅游業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

二、基于智慧旅游的本科人才培養(yǎng)要求

智慧旅游無疑是未來旅游業(yè)發(fā)展的方向，作為一種全新的業(yè)態(tài)，智慧旅游集成了云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與各類旅游資源，強調(diào)游客互動體驗，進行差異化旅游服務(wù)、旅游管理及旅游營銷。智慧旅游的特點，預(yù)示了旅游企業(yè)未來經(jīng)營模式的變化，也昭明了高校旅游管理人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向。

1.加強旅游管理專業(yè)本科人才信息技術(shù)素養(yǎng)提升智慧旅游與旅游信息化不同，它并非是旅游電子商務(wù)、數(shù)字化景區(qū)等，而是基于最新的信息技術(shù)，來全方位地有效滿足旅游發(fā)展中的各種新需求，促進旅游發(fā)展創(chuàng)新。可以說，智慧旅游是當(dāng)前旅游信息化的最高階段。因此，為了支持智慧旅游的發(fā)展，高校必須要加強對旅游人才信息技術(shù)的培養(yǎng)力度。智慧旅游人才需要具備如下信息素養(yǎng)：一是具有良好的社會公德和法律，能夠依法獲取和使用信息與技術(shù)；二是能夠熟練地應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算及移動通信等技術(shù)，為旅游業(yè)務(wù)發(fā)展獲取更多高質(zhì)、高效的信息；三是能快速、準(zhǔn)確地甄別智慧旅游業(yè)務(wù)所需的各種信息，并能利用旅游信息高效地解決實際問題，提升游客服務(wù)滿意度，實現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)增值等。

2.提高人才對于新設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用能力智慧旅游人才不僅要具備扎實的技術(shù)理論知識，還必須要熟練地應(yīng)用各種智慧旅游相關(guān)的新設(shè)備設(shè)施。智慧旅游的發(fā)展是以技術(shù)設(shè)備為物質(zhì)載體的，所有的管理、服務(wù)、營銷，都需要通過設(shè)備設(shè)施來實施。例如，智慧景區(qū)、智慧酒店的建設(shè)，需要現(xiàn)代先進的設(shè)備設(shè)施，而智慧旅游營銷則離不開微信、QQ等新媒體。扎實的理論知識、現(xiàn)代信息科技能力、創(chuàng)新的思維，是智慧旅游人才必須要具備的特點。

3.突出人才的服務(wù)及營銷創(chuàng)新能力智慧旅游自身便是旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的產(chǎn)物，并將進一步推動旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在智慧旅游下，旅游企業(yè)經(jīng)營模式也隨著發(fā)生巨大的變革，未來在線旅游將會成為旅游企業(yè)的主要經(jīng)營模式。而對于游客來說，旅游體驗的質(zhì)量和個性化服務(wù)是最為看重的。這種轉(zhuǎn)變將推動旅游消費結(jié)構(gòu)實現(xiàn)優(yōu)化升級，甚至將進一步催生新的旅游業(yè)態(tài)，例如，高端定制旅游等。因此，智慧旅游從業(yè)人員必須要具備創(chuàng)新精神和信息營銷理念，注重服務(wù)創(chuàng)新，高效開展?fàn)I銷創(chuàng)新，真正做到人性化、個性化服務(wù)，給廣大游客帶來更多高品質(zhì)旅游體驗。

三、智慧旅游背景下旅游管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式構(gòu)建策略

由于智慧旅游是新興的業(yè)態(tài)，高校旅游管理本科教育人才培養(yǎng)理念，還未完全跟上智慧旅游的發(fā)展步伐，因而，在人才培養(yǎng)實踐中，還存在培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、人才層次定位模糊、與企業(yè)用人需求存在脫節(jié)等問題，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才不完全符合企業(yè)需求，就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量比較低。因而，高校必須要立足國家智慧旅游長遠發(fā)展，及時進行人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，以提高旅游管理人才培養(yǎng)效果與質(zhì)量，從根本上滿足智慧旅游發(fā)展對人才的需求。

1.重視培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)勝任力，以能力為本進行人才培養(yǎng)“在什么思想指導(dǎo)下培養(yǎng)什么樣的人才”，因此，高校必須要認(rèn)識到“提高學(xué)生職業(yè)勝任力”的重要性，只有這樣，才能不斷完善人才培養(yǎng)過程中的各個要素環(huán)節(jié)，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。高校應(yīng)以高瞻遠矚的眼光，立足國家智慧旅游發(fā)展規(guī)劃，順應(yīng)智慧旅游發(fā)展客觀需求，充分調(diào)研旅游企業(yè)對人才的具體需求，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)勝任力為理念，確定以能力培養(yǎng)為本的人才培養(yǎng)目標(biāo)，并根據(jù)職業(yè)導(dǎo)向進行培養(yǎng)內(nèi)容與方式的改革，為智慧旅游培養(yǎng)出更多高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

2.以旅游企業(yè)需求為導(dǎo)向，進行課程體系改革在智慧旅游發(fā)展背景下，旅游企業(yè)需要既懂旅游管理專業(yè)理論知識，又擁有較強實踐技能的綜合型高素質(zhì)人才。但是，目前高校旅游管理專業(yè)大多都存在很多問題，例如，專業(yè)設(shè)置不全面、課程設(shè)置不合理、重理論輕實踐等等；在課程內(nèi)容上，理論知識更新速度慢，信息技術(shù)類的基礎(chǔ)課程少等。因此，高校必須要以旅游企業(yè)需求為導(dǎo)向，進行課程體系改革與創(chuàng)新。在專業(yè)課程設(shè)置上，需要增加包含信息技術(shù)等在內(nèi)的實踐性課程比例，在公共必修課程中加入管理信息系統(tǒng)、旅游信息化講座等課程，開設(shè)旅游電子商務(wù)、旅游管理信息系統(tǒng)、酒店電子商務(wù)及酒店管理信息系統(tǒng)等分方向課程，以培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能和技術(shù)操作能力，提高他們利用信息技術(shù)解決旅游企業(yè)實際問題的能力。同時，還要構(gòu)建與實踐課程相配套的硬件設(shè)施，例如，建設(shè)校內(nèi)智慧旅游實驗室、校企協(xié)作信息化平臺等，給學(xué)習(xí)提供更多實踐和操作的機會。

3.加強政、校、企三方聯(lián)動，加強“雙師型”工程建設(shè)政府應(yīng)加大對高校旅游管理專業(yè)的支持力度，為其提供更多的財政投入，保證智慧旅游發(fā)展教學(xué)的相關(guān)硬件設(shè)施健全。旅游本科院校和旅游企業(yè)應(yīng)該加強合作，構(gòu)建智慧旅游合作平臺，以共同研究旅游企業(yè)的經(jīng)營模式和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，促進智慧旅游科研成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為學(xué)生提供更多實踐機會與平臺。同時，高校應(yīng)通過外部引進、內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的方式，加強師資力量建設(shè)，打造一批支撐智慧旅游發(fā)展的“雙師型”教師隊伍。在這些教師的帶領(lǐng)下，積極進行課程改革、教學(xué)模式與方法創(chuàng)新等，利用任務(wù)驅(qū)動、場景模擬、現(xiàn)場教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)方法，通過智慧旅游平臺教學(xué)，對學(xué)生進行在線服務(wù)、營銷，智慧景區(qū)、酒店經(jīng)營管理等仿真模擬實踐，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和利用知識解決實際問題的能力。

四、結(jié)語

綜上所述，智慧旅游不僅帶來了旅游業(yè)的變革，也為高校本科旅游人才培養(yǎng)模式提供了改革的動力。旅游本科院校應(yīng)根據(jù)智慧旅游對旅游人才知識、能力及素質(zhì)方面提出的新要求，通過對人才培養(yǎng)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容及培養(yǎng)方式進行調(diào)整，實現(xiàn)旅游本科人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，為智慧旅游發(fā)展提供人才保障。

參考文獻：

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