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關(guān)鍵詞:企業(yè) 獨特性 核心競爭力
波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森教授將高斯競爭性排它原理——兩個生存方式相同的物種不可能持久共生,引入到商業(yè)競爭之中,指出戰(zhàn)略的基點是一個組織或企業(yè)特有的屬性,也就是獨特性。這種持久的獨特性,界定了一個企業(yè)的鮮明特征,從自我認(rèn)知到外部形象,更凸顯了一個企業(yè)在實質(zhì)上的超群之處:它的競爭力,它的戰(zhàn)略所依賴的、難以被對手模仿的資源稟賦與能力組合亦或其它組織機(jī)制和行為范式。正是由于這種獨特性的存在和難以模仿,基于其上的企業(yè)戰(zhàn)略才難以被對手模仿,長期取勝才有機(jī)會成為可能。
獨特性概念界定
企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,必須時刻保持自己的競爭優(yōu)勢,“競爭優(yōu)勢”的思想最早來源于20世紀(jì)30年代的產(chǎn)業(yè)組織理論,60年代后得到迅速發(fā)展?;舾ズ托恋聽柊阉霊?zhàn)略管理領(lǐng)域,認(rèn)為競爭優(yōu)勢就是“一個組織通過其資源的調(diào)配而獲得的相對于其競爭對手的獨特性市場優(yōu)勢?!卑退颊J(rèn)為,“當(dāng)一個企業(yè)能夠?qū)嵤┠撤N價值創(chuàng)造性戰(zhàn)略而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者不能同時實施時,就可以說企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢”。而企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得,往往又取決于企業(yè)是否擁有核心競爭能力?!昂诵母偁幜Α边@一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。在1990年5月至6月的《哈佛商業(yè)評論》HBR雜志上,Prahalad和HaMel發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中第一次明確提出了“核心競爭力”(Core Competence)這一概念?!熬投唐诙裕井a(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力,是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的、獨特的能力。”他們認(rèn)為,核心競爭力是企業(yè)相對于競爭對手,賴以生存和發(fā)展、具有獨占或相對壟斷性的競爭優(yōu)勢,尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能,并據(jù)此獲得超越其它競爭對手的獨特能力,企業(yè)可以通過獨特性的分析尋求提高其競爭能力的途徑。由此可見,獨特性是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。因為無論在哪一個市場中,沒有永遠(yuǎn)的壟斷者,任何新興的公司都有成功的機(jī)會。成功的關(guān)鍵在于是否找到自己的位置。而所謂自己的位置就是企業(yè)的獨特性。獨特性對于所有的企業(yè)來說都是極其重要的,無論是新興的小公司還是業(yè)界的巨頭,它是企業(yè)的立足之本,任何一個成功企業(yè)的成功之路幾乎都是找到自己的獨特性并把它保持下來的過程?!蔼毺匦浴焙苋菀鬃屍髽I(yè)在廣闊的市場中凸顯出來。
基于差異化戰(zhàn)略的企業(yè)獨特性
波特教授在提出的五種競爭力模型中認(rèn)為,在與五種競爭力量的抗?fàn)幹?,蘊涵著總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略三類成功型戰(zhàn)略思想。差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差異化,樹立起一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。差異化的精髓在于:獨特性必須與競爭對手有明顯的實質(zhì)性差異;獨特性不一定局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和特性,還包括產(chǎn)品的外形、名稱、包裝的任何改進(jìn);產(chǎn)品的獨特性可能共有,如果某企業(yè)第一個提出來,而沒有被競爭對手宣傳過,“獨具”的自然屬性歸屬這個企業(yè);獨特性可能早已在企業(yè)中存在,而并非創(chuàng)新,只是它過去沒有被提到而已;獨特性利益必須真實可靠,恰到好處,避免宣傳過大讓消費者感到不可信,過小又無法刺激消費者的購買欲望;獨特性必須能夠促進(jìn)銷售,其利益點必須能夠影響消費者的購買決策而不是空洞的獨特。
實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式:設(shè)計名牌形象、技術(shù)上的獨特、性能特點、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨特性。最理想的情況是公司在幾個方面都有其差異化特點。如果差異化戰(zhàn)略成功地實施了,它就成為在一個產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略,因為它建立起防御陣地對付五種競爭力量,雖然其防御的形式與成本領(lǐng)先有所不同。
企業(yè)如何培育自身的獨特性
企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所有競爭力中最具特色,別的企業(yè)所不具備或難以企及一種能力。我們稱之為獨特性能力。這種獨特性是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂。有人形象地用“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”來形容核心競爭力,充分說明其獨特性的魅力。社會競爭的加劇,競爭對手的增多,以及商品世界的繁華,迫使每個企業(yè)必須做到其形象的鮮明性和獨特性,以顯示其與眾不同之處,給公眾與眾不同的新鮮刺激,便于公眾認(rèn)知、識別,吸引其注意,從而在公眾頭腦里留下難以忘懷的美好印象,增強(qiáng)認(rèn)知效果。具體到一個企業(yè)而言,可以根據(jù)自身情況,從不同的角度培育自己的獨特性,而如下幾方面應(yīng)作為側(cè)重點:
(一)企業(yè)形象的獨特性
CI作為企業(yè)識別系統(tǒng),首要的功能是便于廣大公眾的識別。而識別的前提和基礎(chǔ)是企業(yè)本身與眾不同的獨特個性。企業(yè)要在對手如林的商戰(zhàn)中取勝,就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)理念的指導(dǎo)下,使企業(yè)的行為(活動)識別體現(xiàn)出與其他企業(yè)不同的個性,而這種獨特的個性,正是社會公眾識別企業(yè)的基礎(chǔ),否則就容易陷入無差別的境界。所以,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)立企業(yè)活動的獨特性、差異性,因為廣大消費正是通過這種獨具個性的活動來認(rèn)識企業(yè)的。
企業(yè)形象獨特性是內(nèi)容和形式的有機(jī)統(tǒng)一,一方面要求企業(yè)的外在形象具有鮮明的個性,另一方面更要求企業(yè)的內(nèi)在精神,即內(nèi)部深層形象具有鮮明獨特性。任何割裂兩者統(tǒng)一的做法,都不能使企業(yè)具有良好的形象。
企業(yè)形象必須在保持鮮明獨特性的同時,不斷調(diào)整、創(chuàng)新、提升自己形象,這才能適應(yīng)市場需求、公眾價值觀、競爭狀況、社會輿論、政府政策及各種環(huán)境因素的變化。
(二)企業(yè)文化的獨特性
企業(yè)文化是“企業(yè)成員所追求的固有價值、思維方式、行為方式和信念體系”。對于具體的企業(yè)之間來說,企業(yè)文化具有差異,甚至千差萬別。差別在于他們用不同的方式方法來凝聚企業(yè);在于針對各自存在的不同薄弱環(huán)節(jié);在于企業(yè)有別于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品、不同服務(wù)對象等。因此,每一個企業(yè)都具有自己獨特的、與眾不同的企業(yè)文化,都具有各具特色的企業(yè)目標(biāo)、價值觀體系、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營管理原則。
(三)企業(yè)技術(shù)的獨特性
技術(shù)是來源于科學(xué)和實踐經(jīng)驗的知識、工具和技能的載體,可以應(yīng)用于開發(fā)、設(shè)計、制造,也可以應(yīng)用于產(chǎn)品、工藝流程、系統(tǒng)和服務(wù)。對于企業(yè)而言,技術(shù)也有其獨特之處,在一個相對成熟的行業(yè)里,技術(shù)創(chuàng)新所帶來的產(chǎn)品獨特優(yōu)勢越來越少,企業(yè)只有確保技術(shù)或經(jīng)營的新穎獨特,才有廣闊的市場前景。當(dāng)然,技術(shù)的新穎獨特必須以存在足夠的市場需求為前提。獨特性應(yīng)能使得產(chǎn)品在相當(dāng)長時間內(nèi)保有市場,且不被仿冒。
(四)企業(yè)品牌的獨特性
品牌的最初定義,是指一種能反映產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量信譽(yù)并與其他產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別的名稱、標(biāo)記、符號、口號或設(shè)計的組合。品牌代表一種熟悉程度或知名度,應(yīng)該加大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳力度。要提高知名度,必須讓顧客能經(jīng)??吹健⒙牭?、感受到、聯(lián)想到本企業(yè)所提品或服務(wù)的獨特性和優(yōu)越性,應(yīng)該圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、標(biāo)志、承諾和口號設(shè)計廣告宣傳的內(nèi)容,包括本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)的明顯區(qū)別,能夠為顧客帶來的特別利益,顯示產(chǎn)品或服務(wù)卓越的水平和質(zhì)量。
品牌的靈魂是“獨特性”,“獨特”、“與眾不同”、“品質(zhì)差異”、“特色”是品牌的核心含義,必須充分體現(xiàn)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)的獨特性。只有把本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)明顯與其它企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來,并充分體現(xiàn)其獨特性和優(yōu)越性,才能使其成為顧客的首選目標(biāo)。
品牌的獨特性不是由政府或?qū)<以O(shè)計出來的,而是通過需求調(diào)查和需求分析以及與同類產(chǎn)品或服務(wù)的比較得出的。它充分反映需求者關(guān)心的焦點、期望,是顧客最關(guān)心、最需要的,并能為其帶來感情和功能方面的多種利益,同時也是其他競爭者無法提供的。
(五)企業(yè)產(chǎn)品的獨特性
獨特性要求企業(yè)生產(chǎn)出具有獨特性的產(chǎn)品和提供與眾不同的服務(wù)項目及服務(wù)質(zhì)量;要求企業(yè)以簡潔生動和富有感情的語言表達(dá)本企業(yè)產(chǎn)品的功能與質(zhì)量,即努力使提供的產(chǎn)品和服務(wù)在與類似產(chǎn)品或者服務(wù)的對比中具有獨特性。技術(shù)對企業(yè)專業(yè)化的貢獻(xiàn),不在于技術(shù)的科學(xué)價值,無論多么先進(jìn)的技術(shù),都必須通過特定的產(chǎn)品和服務(wù)造福于人類才真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,通過對技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新,形成自己獨特的產(chǎn)品和服務(wù),從而占據(jù)獨特的細(xì)分市場,拉開與競爭對手的差距,避開激烈的市場競爭。Covne認(rèn)為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的條件是:必須在產(chǎn)品或服務(wù)的重要屬性上與競爭者有所差異,此差異是與競爭者在能力上的差距直接造成的。Hill·Jones認(rèn)為競爭優(yōu)勢主要來自于較好的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新及響應(yīng)顧客的能力,而促使企業(yè)獲得這四項基礎(chǔ)優(yōu)勢則有賴于擁有獨特的能力。企業(yè)的獨特能力可以是產(chǎn)品差異化或產(chǎn)品成本低于競爭者,而此能力來自于兩個互補(bǔ)的來源:組織的資源和運用資源的潛能。
(六)企業(yè)人力資本的獨特性
企業(yè)人力資本的獨特性是指其技能的不可復(fù)制和不可模仿性。判斷獨特性的指標(biāo)之一是看雇員的技能是否特定于某一企業(yè)。當(dāng)員工的技能只能在一種獨特的環(huán)境中使用時,它就意味著企業(yè)不太可能在開放的勞動力市場上找到這些技能。同時,由于獨特性更多的是一種隱性知識,它的開發(fā)往往有路徑可依,一般需要通過體驗式學(xué)習(xí)獲得,所以獨特的人力資本需要進(jìn)行內(nèi)部開發(fā)。根據(jù)人力資本的價值和獨特性可以將企業(yè)內(nèi)人力資本劃分為四種類型。第一類型的人力資本具有高價值并且是獨特的,即這些員工擁有特定于企業(yè)的技能,這些技能在勞動力市場上難以獲得;第二類人力資本同樣具有高價值,但員工擁有的技能在勞動力市場上可以廣泛獲得,其擁有的技能是低獨特性的;第三類人力資本擁有普通的技能,具有有限的戰(zhàn)略價值,企業(yè)可在勞動力市場上非常容易地獲得這些資源;第四類人力資本在某種程度上是獨一無二的,但他們在創(chuàng)造客戶價值并不具有直接的作用。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 核心競爭力 要素 形成機(jī)制
20世紀(jì)90年代以來,有關(guān)核心競爭力的研究已經(jīng)成為企業(yè)管理學(xué)的一個研究熱點。目前,眾多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)核心競爭力的主要來源于企業(yè)的內(nèi)部,是企業(yè)所擁有的特定的、非常稀缺的、難以復(fù)制的資源,或者說是企業(yè)以及企業(yè)的員工或者管理者擁有某些特有的能力。但是隨著市場競爭由基于企業(yè)逐步向基于供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變,供應(yīng)鏈核心企業(yè)越來越重視供應(yīng)鏈的構(gòu)建與管理,供應(yīng)鏈管理被看作企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一種重要競爭戰(zhàn)略。本文提出基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的概念,以期對供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)核心競爭力理論框架的建構(gòu)進(jìn)行有益的嘗試。
一、基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的內(nèi)涵及特點
Prahalad和Hamel(1990)定義核心競爭力為“組織中的積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的學(xué)識”?!皡f(xié)調(diào)”和“整合”是核心競爭力形成過程中的關(guān)鍵點,因為核心競爭力的形成不是企業(yè)內(nèi)技能或技術(shù)的簡單堆砌,而需要管理的滲透?;诠?yīng)鏈的核心競爭力是指供應(yīng)鏈核心企業(yè)通過實施對供應(yīng)鏈進(jìn)行有效規(guī)劃和管理,整合供應(yīng)鏈內(nèi)部資源形成的快速反應(yīng)市場(潛在)需求、更高效地產(chǎn)生價值的能力。從本質(zhì)來看,基于供應(yīng)鏈的核心競爭力體現(xiàn)的是核心企業(yè)對供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的一種整合能力,即把相互關(guān)聯(lián)的、側(cè)重于技術(shù)的和市場的能力、信息和觀點整合起來的能力,以便在組織內(nèi)部和外部創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和組合知識,并快速有效地體現(xiàn)在產(chǎn)品當(dāng)中,整合能力的提高有利于企業(yè)更有效地利用其資產(chǎn),擴(kuò)大經(jīng)營范圍,提高在市場中的競爭力。由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N動態(tài)聯(lián)盟,因此,基于供應(yīng)鏈的核心競爭力除了具有核心競爭力的一般特征外,還具有動態(tài)性等特征。其特征主要包括以下方面。
1、動態(tài)性
一方面,供應(yīng)鏈本身是動態(tài)的,其各個節(jié)點企業(yè)是根據(jù)最終顧客的需求而動態(tài)組合在一起,共同滿足用戶的需求。另一方面,供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略要求鏈上各節(jié)點企業(yè)不斷根據(jù)市場需求發(fā)展核心競爭力,持續(xù)不斷地積累、培養(yǎng)、開發(fā)、運用、揚棄企業(yè)的資源和能力,形成循環(huán)往復(fù)的增強(qiáng)回路。因此,其核心競爭力也在這一過程中不斷變化,呈現(xiàn)動態(tài)特征。
2、整合性
基于供應(yīng)鏈的核心競爭力是供應(yīng)鏈核心企業(yè)整合企業(yè)內(nèi)外部資源而形成,如果沒有有價值資源的整合,供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略就不可能有效得到實施,更難以形成核心競爭力、獲得競爭優(yōu)勢。
3、價值性
基于供應(yīng)鏈的核心競爭力是富有戰(zhàn)略價值的,它能使供應(yīng)鏈更為高效,更好地為最終顧客提供獨特的價值和利益,從而為鏈上的企業(yè)創(chuàng)造更高的價值,最終使企業(yè)獲得超過同行業(yè)平均利潤水平的超值利潤。
4、獨特性
基于供應(yīng)鏈的核心競爭力是核心企業(yè)與其相關(guān)企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的。對供應(yīng)鏈資源進(jìn)行整合的能力會由于參與企業(yè)的不同,而導(dǎo)致形成途徑、內(nèi)容和環(huán)境不同。這種特殊氛圍和特殊文化,是企業(yè)所獨具的,也是其他企業(yè)難以復(fù)制的。
5、延展性
基于供應(yīng)鏈的核心競爭力能應(yīng)用于多種產(chǎn)品和服務(wù),并對企業(yè)的一系列能力或競爭力都有促進(jìn)作用,它猶如一個“能量源”,通過其發(fā)散作用,將能量不斷擴(kuò)展到終端產(chǎn)品上,從而為消費者源源不斷地提供創(chuàng)新產(chǎn)品。
二、基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力的形成要素
根據(jù)以往對企業(yè)核心競爭力的研究,學(xué)者們將研究重點主要放在企業(yè)內(nèi)部,普遍認(rèn)為企業(yè)核心競爭力主要由技術(shù)、管理、文化三個要素構(gòu)成。而基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力在本質(zhì)上體現(xiàn)的是核心企業(yè)對供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的一種整合能力,因此,在研究基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力時內(nèi)外部環(huán)境也應(yīng)是核心競爭力的一個要素。
1、技術(shù)要素
技術(shù)要素不僅包括農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的技術(shù)軟件和技術(shù)硬件所組成的專業(yè)系統(tǒng),包括技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、技術(shù)資料和工藝文件、技術(shù)裝備及其配套設(shè)施等;同時,也包括作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)所應(yīng)據(jù)有的供應(yīng)鏈構(gòu)成與控制技術(shù)。
2、管理要素
管理要素是企業(yè)的無形資源,它由企業(yè)的管理模型和管理信息所組成。它通過組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面,來組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外眾多復(fù)雜關(guān)系,對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動進(jìn)行管理,實施各項管理的職能。因此,管理要素是基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力形成和發(fā)展的不可缺少和不能替代的整合要素。
3、文化要素
供應(yīng)鏈核心企業(yè)應(yīng)該對該供應(yīng)鏈上其他企業(yè)進(jìn)行協(xié)同管理,以提高供應(yīng)鏈效率。在這一過程中必須進(jìn)行跨企業(yè)文化的管理,通過企業(yè)文化的相互認(rèn)同,才能協(xié)同運作,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。因此,企業(yè)文化成為基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的一類無形要素。在企業(yè)文化中占主導(dǎo)地位的是企業(yè)價值觀念,它通過影響企業(yè)員工的行為和偏好,從而體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營決策和管理實踐中。價值觀念的更新是企業(yè)核心競爭力不斷創(chuàng)新的動力,企業(yè)價值觀只有與科技發(fā)展同步,甚至是領(lǐng)先當(dāng)前的科技潮流,才會使核心競爭力保持長久的優(yōu)勢。
4、環(huán)境要素
供應(yīng)鏈核心企業(yè)十分重視對內(nèi)外部資源的整合,其企業(yè)的生產(chǎn)與績效很大程度上取決于內(nèi)外部資源的整合程度。企業(yè)的外部資源主要包括社會資源、行業(yè)資源和外部競爭資源等。對核心企業(yè)來說,供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)、管理資源是最重要的外部資源。核心企業(yè)的內(nèi)部資源與這些外部資源通過供應(yīng)鏈管理方式協(xié)同運作,形成一個有機(jī)整體,進(jìn)而形成基于這一特定供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、管理能力。
三、基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力的形成機(jī)制
企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)的經(jīng)營過程中逐步形成和鞏固的,企業(yè)可以通過自己的主觀努力,加速核心競爭力的形成和強(qiáng)化過程,這就是企業(yè)核心競爭力的培育。系統(tǒng)論認(rèn)為,機(jī)制是構(gòu)成系統(tǒng)要素之間的本質(zhì)聯(lián)系。因此可以把基于供應(yīng)鏈企業(yè)核心競爭力形成機(jī)制理解為在供應(yīng)鏈環(huán)境下,將形成企業(yè)核心競爭力的各要素建立聯(lián)系和實現(xiàn)組合,并作用于企業(yè)的業(yè)務(wù)過程和管理過程,從而使企業(yè)形成培育核心競爭力的有機(jī)體系。它主要涉及企業(yè)核心競爭力形成要素的獲取和對這些要素的不斷創(chuàng)新與整合。
基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力的形成過程如圖1所示,它經(jīng)過三個步驟完成基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力的構(gòu)造。
第一步是獲取要素。核心企業(yè)通過內(nèi)部培育、企業(yè)合作等手段獲取實施供應(yīng)鏈管理的各種要素,主要包括供應(yīng)鏈構(gòu)成與控制的各種技術(shù)的獲取、跨企業(yè)管理的方法和制度的獲取,為各節(jié)點企業(yè)共同接受的企業(yè)文化的建設(shè)等。
第二步是基于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新,企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生的關(guān)鍵,也是企業(yè)核心競爭力的根本標(biāo)志和獨特性的表現(xiàn)。供應(yīng)鏈具有選擇性、動態(tài)性、復(fù)雜性和虛擬性等特征,因此,供應(yīng)鏈需要隨目標(biāo)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變,隨服務(wù)方式的變化而變化,它隨時處在一個動態(tài)調(diào)整過程中;另外,供應(yīng)鏈猶如一個虛擬的強(qiáng)勢企業(yè)群體,在不斷地優(yōu)化組合聯(lián)接,所以組織內(nèi)的吐故納新、優(yōu)勝劣汰是然的。因此,以往基于企業(yè)內(nèi)部資源管理的靜態(tài)管理模式必須根據(jù)供應(yīng)鏈的動態(tài)性等特點進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新或組織創(chuàng)新。
第三步是基于供應(yīng)鏈的管理整合,主要包括內(nèi)部整合和內(nèi)外整合。在企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上對有關(guān)要素進(jìn)行有效整合,企業(yè)核心競爭力才能夠形成。企業(yè)核心競爭力具有整體性,要求企業(yè)核心競爭力要素達(dá)到最佳或比較合理的動態(tài)組合,企業(yè)不斷創(chuàng)新使得形成企業(yè)核心競爭力的要素不斷改變,形成企業(yè)核心競爭力要素的作用方式也不斷變化,因此有必要有效地整合創(chuàng)新后的要素,使其貢獻(xiàn)于企業(yè)核心競爭力這個整體。相比企業(yè)內(nèi)部整合來說,由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N跨企業(yè)的結(jié)構(gòu),核心企業(yè)更要對各企業(yè)之間的管理功能、管理系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)資源進(jìn)行整合,通過這種外部整合才能使相關(guān)節(jié)點企業(yè)更有效地進(jìn)行運作,形成區(qū)別于其他供應(yīng)鏈的管理模式,最終構(gòu)成獨特的基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)通過基于供應(yīng)鏈的核心競爭力要素的獲取、創(chuàng)新與管理整合構(gòu)成了基于供應(yīng)鏈的核心競爭力不斷形成與提升的機(jī)制系統(tǒng),并貫穿于企業(yè)核心競爭力培育與提升的整個過程。在這一機(jī)制中各種要素是基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的基礎(chǔ)和載體,創(chuàng)新是核心競爭力形成機(jī)制的關(guān)鍵,沒有創(chuàng)新就沒有所謂的獨特性;管理整合是基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的轉(zhuǎn)化器多種要素、技術(shù)和文化的簡單堆砌不能形成基于供應(yīng)鏈的核心競爭力,必須通過管理行為的介入,才能實現(xiàn)各部分相互之間的協(xié)同性,完成功能上的耦合,從而形成系統(tǒng)化的、強(qiáng)化的顯著優(yōu)勢。
四、結(jié)論
隨著社會分工的細(xì)致化,相關(guān)企業(yè)間的關(guān)系由競爭走向戰(zhàn)略合作,它的生產(chǎn)經(jīng)營效果越來越取決于它所在的供應(yīng)鏈的整體效率,對供應(yīng)鏈進(jìn)行控制和改善的能力成為企業(yè)的一種至關(guān)重要的關(guān)鍵成功因素,由此,基于供應(yīng)鏈的企業(yè)核心競爭力得以提出。本文對基于供應(yīng)鏈的核心競爭力的形成要素和形成機(jī)制進(jìn)行了初步研究,認(rèn)為基于供應(yīng)鏈的核心競爭力有4個形成要素,分別是基于供應(yīng)鏈的技術(shù)要素、管理要素、文化要素和環(huán)境要素。企業(yè)通過對以上4個要素進(jìn)行獲取、基于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新以及基于供應(yīng)鏈的管理整合三個階段形成基于供應(yīng)鏈的核心競爭力。
(注:本文受湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)青年基金項目“農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)核心競爭力研究”資助,基金編號:05QN31)
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]企業(yè) 核心競爭力 增強(qiáng) 途徑
企業(yè)要成為市場經(jīng)濟(jì)中的“常青樹”,就要擁有強(qiáng)大的核心競爭力。因此,企業(yè)的發(fā)展需要實施核心競爭力戰(zhàn)略。而創(chuàng)新,它是理論與實踐的積聚、創(chuàng)意火花的碰撞,是鑄造企業(yè)核心競爭力的利器和靈魂。所以,筆者認(rèn)為要增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,必須在企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)上做文章,必須強(qiáng)化全員創(chuàng)新意識及核心競爭力意識,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度,還要培育獨特的企業(yè)文化,為企業(yè)更好更快發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
一、企業(yè)核心競爭力的基本內(nèi)涵
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨特?fù)碛械?、能為消費者帶來特殊效用,使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力源?;趯诵母偁幜Φ囊话憷斫?總的來說核心競爭力是核心技術(shù)、管理能力、組織學(xué)習(xí)及客戶知識、營銷知識的總和。
1.核心競爭力定義要點。第一,核心競爭力實質(zhì)上是公司的資源和能力。第二,核心競爭力不是所有的資源和能力,是能夠帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力。盡管核心競爭力不是競爭優(yōu)勢的唯一來源,但是不能帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力不能成為核心競爭力。第三,公司的資源和能力能否為公司帶來競爭優(yōu)勢,與公司資源和能力的內(nèi)在價值有關(guān),即與競爭對手相比,本公司的資源和能力能否為顧客提供更高的整體價值或提供獨特的價值。第四,從競爭角度來看,區(qū)分能夠為顧客提供與眾不同價值的、獨特的資源和能力,與提供更高整體價值的資源和能力是有深遠(yuǎn)意義的。因為,競爭并不只意味著超過競爭對手,還有一個非常重要的競爭戰(zhàn)略,就是與對手區(qū)別開來,這對大型企業(yè)有指導(dǎo)意義,對中小企業(yè)更具意義。對眾多的中小企業(yè)來說,避開與大企業(yè)正面競爭――比資源和能力,是一種明智的選擇。
2.核心競爭力的根本特征。企業(yè)核心競爭力是特定企業(yè)個性發(fā)展中的產(chǎn)物,它的表現(xiàn)形式多種多樣,始終融于企業(yè)的研究開發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)等各方而的職能部門,體現(xiàn)企業(yè)有形資源與無形資源的有機(jī)結(jié)合。因此,企業(yè)核心競爭力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識和資源,體現(xiàn)出以下幾方面特征:(1)戰(zhàn)略價值。(2)稀缺性和不可替代性。(3)不可模仿性。
二、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的途徑
構(gòu)建企業(yè)核心競爭力是一件復(fù)雜的工程,面對入世挑戰(zhàn)和激烈的國際競爭,我們的企業(yè)要立于不敗之地,要從以下四個方面來增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
1.培育企業(yè)員工的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。鑄造企業(yè)核心競爭力,首先必須從強(qiáng)化和培育員工的創(chuàng)新精神和意識抓起,堅定他們對創(chuàng)新本企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的認(rèn)知。
2.強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力意識。企業(yè)高層管理者到基層的每一個員工,都了解什么是企業(yè)核心競爭力,重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的打造。企業(yè)要經(jīng)常舉辦核心競爭力知識講座和各種形式的研討會,使核心競爭力的意識深深地植根于企業(yè)的所有員工,形成濃烈的打造企業(yè)核心競爭力的氛圍,才能使創(chuàng)新信念和決斷魄力處于核心地位,才能大力培養(yǎng)出大批創(chuàng)新型的領(lǐng)軍人才,企業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。
3.建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度。黨的十四屆三中全會通過了《關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》,提出國有企業(yè)改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,并把現(xiàn)代企業(yè)制度概括為是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和社會化大生產(chǎn)要求的、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度,要求通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度,使企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體?,F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,因此,企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,建立更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化的企業(yè)組織制度,如通過股票期權(quán)獎勵、退休金計劃等制度建設(shè)將核心技術(shù)人才、管理人才吸引過來并持久留住,為核心競爭力的培育和提升提供人力資本的保證。
4.創(chuàng)建獨特企業(yè)文化。我們說的企業(yè)文化,是企業(yè)全體員工在經(jīng)營、管理實踐中所形成的并為全體員工共同認(rèn)可、自覺遵循的價值觀念、共同意愿、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是企業(yè)物質(zhì)財富、精神財富和制度財富的結(jié)晶。而良好的企業(yè)文化是企業(yè)成長的信念力量;是培育和強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的綜合實踐;是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的核心資源;是構(gòu)成企業(yè)差異性戰(zhàn)略的重要特征;是企業(yè)全面推進(jìn)科學(xué)化、制度化管理的思想內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)的競爭層次和競爭品位,更重要的是通過增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合能力來提升企業(yè)的核心競爭力,強(qiáng)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。一是構(gòu)建獨特的、難以模仿的企業(yè)文化。獨特的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)在競爭環(huán)境下進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇是建立在可持續(xù)競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)之上的。二是注重人才和技術(shù)資源的積累。知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使知識對財富的貢獻(xiàn)越來越大,或者說知識能直接給企業(yè)帶來預(yù)期的超額收益,但知識的更新、知識資產(chǎn)價值的發(fā)揮,要靠人才完成。因此,在未來的激烈競爭中,誰最善于整合人才,發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢,提高人才的整體素質(zhì),誰就能擁有未來,贏得領(lǐng)先地位。培養(yǎng)和形成一種適應(yīng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的文化環(huán)境,就成為現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)力量高效運轉(zhuǎn)的價值導(dǎo)向和根本動力。三是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)。在新的時代背景下,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。只有具備高素質(zhì)的人,才能有高素質(zhì)的企業(yè)。
5.鑄造個性化的核心競爭力。從核心競爭力形成的企業(yè)內(nèi)部渠道看,應(yīng)把握好“三個著力點”。一要對全員職工進(jìn)行創(chuàng)新教育,以強(qiáng)化他們對企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的認(rèn)同,營造人人重視、個個關(guān)心的氛圍;二要從整合公司資源入手,集中進(jìn)行某一領(lǐng)域的“差異化”創(chuàng)新運作,逐步形成具有企業(yè)獨特個性的體制、制度、機(jī)制、文化和核心技術(shù);三要從可能構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的各要素中,找準(zhǔn)適合本公司發(fā)展個性的關(guān)鍵要素,集中進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)新,促使它盡快形成唯我獨有強(qiáng)勢的企業(yè)核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:增強(qiáng) 核心競爭力
我國入世后,面對越來越激烈的競爭,企業(yè)要獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,培育和創(chuàng)造比競爭對手更強(qiáng)的能力即核心能力已成為企業(yè)的生存之本。擁有強(qiáng)大的核心競爭力,意味著企業(yè)在參與依賴核心競爭力的最佳產(chǎn)品市場上擁有了選擇權(quán)。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領(lǐng)先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場,而是會失去一系列市場和商機(jī)。
1990年,美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C. K. Prahalad) 和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(G. Hamel) 在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation) 一文,標(biāo)志著企業(yè)核心競爭力理論的正式提出。他們認(rèn)為,隨著世界的發(fā)展變化,競爭加劇,產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng),企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義,核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)。在我認(rèn)為,核心競爭力就是指在某一個時間段內(nèi)企業(yè)能夠擁有,而競爭對手卻沒有的能體現(xiàn)效率的戰(zhàn)略、資源、能力、優(yōu)勢等基礎(chǔ)上持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新并能比對手更快速贏得顧客的競爭優(yōu)勢。本文將著重討論核心競爭力的基本特征,以及企業(yè)如何增強(qiáng)核心競爭力。
一、核心競爭力的基本特征
明確核心競爭力的基本特征,有利于辨識企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力,從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。
在普拉哈拉德和哈默爾看來,核心競爭力具備以下幾個基本特征。核心競爭力首先應(yīng)該能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場的潛力;其次,核心能力應(yīng)當(dāng)對最終產(chǎn)品中顧客重視的價值做出關(guān)鍵貢獻(xiàn);最后,一個企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對手所模仿和復(fù)制的。
我認(rèn)為除了以上主要特征以外,核心競爭力還具有一些其它特征:核心競爭力的載體是企業(yè)整體,而不是企業(yè)的某個業(yè)務(wù)部門、某個行業(yè)領(lǐng)域;核心競爭力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的,而不是通過市場交易可獲得的;它是企業(yè)各部門人員不斷學(xué)習(xí)、獲得知識、共享知識和運用知識而形成的整合知識和技能,這也是為什么一家企業(yè)的核心競爭力,不容易被其競爭對手模仿或復(fù)制的原因??梢哉f,核心競爭力是支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言:“創(chuàng)新(能力)是海爾真正的核心競爭力,因為其不易或無法被競爭對手模仿”。核心競爭力不是資產(chǎn),它不會出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上;不是局限于個別產(chǎn)品,而是可以打開多種產(chǎn)品潛在市場大門的能力;不是已經(jīng)普及的能力而且不是固定不變的,企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段可能成為一般能力;不容易為某個人或某個小組完全掌握。另外,企業(yè)的核心競爭力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的,它不僅由技術(shù)因素決定,而且與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)相配合。企業(yè)核心競爭力這種資源的載體通常體現(xiàn)為人力資源和技術(shù)資源,同時企業(yè)的核心競爭力又超越于員工個人的能力而存在。由于核心競爭力是企業(yè)在實踐過程中逐漸培育起來的,在它形成的過程中企業(yè)主體的內(nèi)質(zhì)也在不斷變化,因此與企業(yè)擁有的實物資產(chǎn)不同,核心競爭能力難以從企業(yè)主體中分離出來,一旦形成就較為穩(wěn)定,與競爭對手之間形成質(zhì)的差別。
二、企業(yè)如何增強(qiáng)核心競爭力
由于核心競爭力是難以觸知的、暗含的企業(yè)競爭力因素的復(fù)雜集合,因此,要真正做到理性的開發(fā)與增強(qiáng)核心競爭力,就必須注意到競爭力因素的復(fù)雜構(gòu)造關(guān)系。這里本人將討論一下企業(yè)如何增強(qiáng)核心競爭力。
第一,企業(yè)核心競爭力必須有資源的獨具性
對企業(yè)而言,若要生存就必須具有一定的競爭力,競爭力只存在程度的差別,而不存在有無的問題。企業(yè)的競爭力是企業(yè)在市場競爭中得以存續(xù)和發(fā)展所應(yīng)具備的一般性功能,是企業(yè)的比較優(yōu)勢。企業(yè)的資源、知識和技術(shù),例如營銷競爭能力、經(jīng)營管理的競爭能力等,只要具有一定優(yōu)勢都可以形成競爭力。這些是依托企業(yè)核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品而形成的、具有代表性的競爭能力,是一個企業(yè)存續(xù)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而核心競爭力則是核心能力的進(jìn)一步提升和發(fā)展。企業(yè)核心競爭力必須有資源的獨具性,沒有獨具性就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢可言。所以,獨具性對一個企業(yè)的競爭力有著十分重要的作用。但僅有獨具性也是不夠的,或僅有獨具性并不一定能保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢,還要保持你這種獨具性的持續(xù)優(yōu)勢,如果獨具性能夠與持續(xù)性聯(lián)系在一起,那么,這種保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的獨具性才是核心競爭力的真諦所在。
第二,必須進(jìn)行企業(yè)資源的有效整合
核心競爭力是以資源為基礎(chǔ)的,但并不是所有的資源都是有效的,如果僅僅是大量的資源堆砌在一起,而不是有效整合起來,那只是對企業(yè)資源的一種浪費。沒有資源的合理組織與協(xié)調(diào),無論企業(yè)的先天條件多么好,其優(yōu)勢都難以真正發(fā)揮,更難以持續(xù)保持,核心競爭力也就是一句空話。競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是更優(yōu)越的資源和有效組合,資源包括人力資源、資本資源、管理資源、技術(shù)資源等,當(dāng)然還包括企業(yè)文化資源。
第三,增強(qiáng)企業(yè)能力
【關(guān)鍵詞】核心競爭力;多元化發(fā)展戰(zhàn)略;硬核心競爭力;軟核心競爭力;價值鏈
一、企業(yè)核心競爭力
(一)核心競爭力的內(nèi)涵
自普拉哈拉德(C?K?Prahalad)和哈默(GaryHamel) 1990年在《哈佛管理評論》發(fā)表“公司核心競爭力”一文后,核心競爭力(core competence)得到了學(xué)術(shù)界、管理界、企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。對于核心競爭力的定義目前存在多種不同的認(rèn)識,綜合眾多關(guān)于核心競爭力的理解和定義,廣泛接受的定義如下:
核心競爭力是整合企業(yè)各種資源與多種能力所形成的一種能夠確保本企業(yè)在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展的獨特能力。它并不是指某項單獨的能力,而是企業(yè)多種具有競爭優(yōu)勢的能力集合體。
核心競爭力具有多方面的屬性,如價值性、復(fù)雜性、不可見性、難于模仿性、持久性、獨占性、不可替代性、優(yōu)越性、延展性、異質(zhì)性、動態(tài)性。
(二)核心競爭力與其他相關(guān)概念的關(guān)系
1、核心競爭力與一般競爭力
企業(yè)競爭力是一組以提高公司經(jīng)濟(jì)利益為目的的相互依賴與關(guān)聯(lián)的技能。它是企業(yè)在市場競爭中所表現(xiàn)出來的一種賴以生存和發(fā)展的外在力量或能力。企業(yè)一般競爭力是通常意義所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競爭力,如營銷競爭力、研究開發(fā)競爭力、理財競爭力、人員競爭力、產(chǎn)品競爭力、品牌競爭力等。這些競爭力通常為企業(yè)活動的某一方面、某個領(lǐng)域的競爭力,是一種淺層次的競爭力,其波動性有時較大,如一個產(chǎn)品壽命周期進(jìn)入晚期,該產(chǎn)品的競爭力就消失。而企業(yè)核心競爭力是指處于企業(yè)核心地位、影響企業(yè)全面的競爭力,其在較長時期內(nèi)相對穩(wěn)定,是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。
2、硬核心競爭力與軟核心競爭力
硬核心競爭力是指企業(yè)以核心產(chǎn)品形式和核心技術(shù)或技能形式為主特征的核心競爭力,企業(yè)擁有這種獨特技術(shù)并被公認(rèn)為在同行業(yè)中最優(yōu)秀,他人無法超越。軟核心競爭力是指企業(yè)在長期運作中形成的具有核心競爭力特征的經(jīng)營管理方面的能力。
(三)核心競爭力的識別
理論界對企業(yè)核心競爭力的識別有著不同的角度和方法,主要有顧客價值提升的角度、同類企業(yè)特質(zhì)的差異性角度、戰(zhàn)略資源角度和價值鏈的角度。無論哪種角度和方法,都在試圖探尋以下問題的答案:本企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、文化或管理是否能讓本企業(yè)給市場帶來長期性的利益?在同行業(yè)中保持長期領(lǐng)先地位?超過同行業(yè)平均利潤水平的經(jīng)濟(jì)效益?是否是在同行業(yè)中最優(yōu)秀的并被公眾認(rèn)為是最優(yōu)秀的?是否能使企業(yè)在現(xiàn)事業(yè)領(lǐng)域或新事業(yè)領(lǐng)域中捕獲富新商機(jī)?該產(chǎn)品、技術(shù)是否能經(jīng)不斷研發(fā),且企業(yè)能夠自主地進(jìn)行這樣的研發(fā)?
二、多元化發(fā)展戰(zhàn)略
(一)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的定義
多元化經(jīng)營,也稱為多樣化經(jīng)營或多角化經(jīng)營,指的是企業(yè)在多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營的途徑主要有三類:一是在企業(yè)內(nèi)部原有基礎(chǔ)上,增加設(shè)備和技術(shù)力量,逐步向其它行業(yè)擴(kuò)展。二是從企業(yè)外部購并其它行業(yè)的企業(yè)。三是通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式完成多元化。
(二)核心競爭力向多元化經(jīng)營事業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移
1、核心競爭力的一般應(yīng)用
1990年,美國著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出了核心競爭力的概念的同時,認(rèn)為核心競爭力首先能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值,如:能顯著地降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)效率,增加顧客的效用,從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。其次,核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的,并且是競爭對手難以模仿的,也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場上購買到,而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。最后,核心競爭力還具有延展性,能夠同時應(yīng)用于多個不同的任務(wù),使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。
核心競爭力要素可以通過內(nèi)部開發(fā)與外部獲?。簝?nèi)部開發(fā),企業(yè)作為技術(shù)開發(fā)的主體,通過在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)出構(gòu)成核心競爭力的技術(shù),走自我發(fā)展的道路,是一種基本模式。外部獲取,企業(yè)也可以通過收購兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式,從企業(yè)外部獲取構(gòu)成核心競爭力的技術(shù)。一是對擁有某種企業(yè)所需的專長的企業(yè),直接通過收購兼并為我所用。二是與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢的企業(yè)(科研院所)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種旨在形成以知識學(xué)習(xí)為中心目標(biāo)的戰(zhàn)略模式可以克服內(nèi)部開發(fā)所需資源和能力不足的矛盾。
2、核心競爭力與市場機(jī)會匹配理論
在眾多的核心競爭力的運用理論中,企業(yè)核心競爭力與市場機(jī)會匹配理論結(jié)合了公司內(nèi)在能力和外部市場機(jī)會,是得到廣泛認(rèn)可的理論之一。該理論將核心競爭力劃分為現(xiàn)有核心競爭力和要培育的核心競爭力,將市場機(jī)會劃分為現(xiàn)有市場機(jī)會和可能出現(xiàn)的新的市場機(jī)會,形成了一個核心競爭力/市場機(jī)會矩陣:
(1)填補(bǔ)空白機(jī)會戰(zhàn)略(現(xiàn)有核心競爭力現(xiàn)有市場機(jī)會),是通過發(fā)揮現(xiàn)有核心競爭力,來捕捉現(xiàn)有市場中未被充分利用的商機(jī)。
(2)占領(lǐng)新領(lǐng)域戰(zhàn)略(現(xiàn)有核心競爭力新的市場機(jī)會),是通過創(chuàng)造性地重組現(xiàn)有核心競爭力來捕捉企業(yè)現(xiàn)有事業(yè)域外的和可利用的商機(jī)。企業(yè)往往由于運行的慣性而忽視了現(xiàn)企業(yè)核心競爭力也能夠充分發(fā)揮優(yōu)勢的現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍外的商機(jī)空間。這種戰(zhàn)略思路極好地利用了核心競爭力延展性的特征。
(3)保持長期領(lǐng)先戰(zhàn)略(新的核心競爭力現(xiàn)有市場商機(jī)),是通過培育發(fā)展新的企業(yè)核心競爭力,使企業(yè)能在未來的同一市場環(huán)境中繼續(xù)保持領(lǐng)先位置。企業(yè)環(huán)境總是在不斷變化,現(xiàn)有核心競爭力的作用在未來變化的環(huán)境中可能功效衰退,因此必須通過對未來環(huán)境變化的預(yù)測,從現(xiàn)在就開始培育應(yīng)對未來變化的新的核心競爭力。
(4)捕捉大商機(jī)戰(zhàn)略(新的核心競爭力新的市場商機(jī)),是通過培育發(fā)展新的企業(yè)核心競爭力,來捕捉那些與企業(yè)現(xiàn)有核心競爭力和現(xiàn)有市場都不相關(guān)的但卻是價值重大的大市場商機(jī),尤其當(dāng)這些商機(jī)還未被競爭對手所覺察或所重視時,這樣的戰(zhàn)略極具其深遠(yuǎn)的意義。用兼并或其它一些方式,往往能獲取這樣新的核心競爭力。
該理論從外部市場機(jī)會來認(rèn)識核心競爭力,提出要針對企業(yè)環(huán)境中不同的市場機(jī)會來進(jìn)行核心競爭力管理,才能確保核心競爭力的有效性和戰(zhàn)略價值性,為企業(yè)實施多元化發(fā)展提供了思路:
一是認(rèn)準(zhǔn)自己現(xiàn)有核心競爭力,開拓相關(guān)的空白領(lǐng)域(現(xiàn)有核心競爭力能發(fā)揮優(yōu)勢的領(lǐng)域);二是培育新的核心競爭力,開拓新的空白領(lǐng)域(新核心競爭力能捕捉機(jī)會的領(lǐng)域);
3、核心競爭力壽命周期與多元化發(fā)展
在運用企業(yè)核心競爭力進(jìn)行多元化發(fā)展時,我們還必須認(rèn)識到企業(yè)核心競爭力是具有壽命周期的。根據(jù)企業(yè)核心競爭力壽命周期理論,企業(yè)核心競爭力可劃分如下幾個階段:
無競爭力階段、一般競爭力階段(核心競爭力未形成階段)、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力弱化階段、核心競爭力新生階段。
不同企業(yè),其核心競爭力所處壽命周期階段不同,這跟企業(yè)所處的企業(yè)壽命周期階段不盡相同,也跟企業(yè)的“年齡”長短不盡相關(guān)。有的企業(yè)雖然很“年輕”,但是由于注重其核心競爭力的培育和提升,就有可能具備較其它企業(yè)更成熟的核心競爭力。相反,另一些“大齡”企業(yè),由于主客觀條件不利于其核心競爭力的形成,卻使其仍處于核心競爭力早期階段。
所以,企業(yè)在實施多元化發(fā)展的過程中,要以發(fā)展的眼光看待和運用自身核心競爭力,正確認(rèn)識自身核心競爭力所處的階段,制定和執(zhí)行相應(yīng)的延展和轉(zhuǎn)移利用策略。
三、以核心競爭力為根本依托的多元化戰(zhàn)略
企業(yè)的多元化經(jīng)營,必須涉及到企業(yè)核心競爭力問題。為什么我們有些企業(yè)能夠保持業(yè)績穩(wěn)定增長的發(fā)展勢頭,而有些企業(yè)是曇花一現(xiàn)呢?關(guān)鍵就是看企業(yè)有沒有核心競爭力,以及核心競爭力是如何在新業(yè)務(wù)中延伸應(yīng)用的。這涉及到兩個方面的問題:
(一) 在原有主業(yè)上培養(yǎng)和壯大核心競爭力
不管企業(yè)實施何種形式的多元化,培養(yǎng)和壯大核心競爭力都至關(guān)重要。穩(wěn)定而具有相當(dāng)競爭優(yōu)勢的主營業(yè)務(wù),是企業(yè)利潤的主要源泉和生存基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該通過保持和擴(kuò)大自己熟悉與擅長的主營業(yè)務(wù),盡力擴(kuò)展市場占有率以求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,把增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力作為第一目標(biāo),在此基礎(chǔ)上兼顧多元化。成功的企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域的選擇上,都是首先確定自己的主營業(yè)務(wù),積極培養(yǎng)核心競爭力,再以此為基礎(chǔ),考慮多元化經(jīng)營。
(二)在新業(yè)務(wù)中延展和提升核心競爭力
合理的多元化戰(zhàn)略,應(yīng)當(dāng)是在企業(yè)做強(qiáng)本產(chǎn)業(yè)后,基于原有核心競爭力進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè),在新的領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,并逐步取得行業(yè)的領(lǐng)先地位,培養(yǎng)新的核心競爭力,再基于新的核心競爭力步入其它新的領(lǐng)域,形成良性循環(huán)的擴(kuò)張模式。這是一個核心競爭力良性螺旋上升應(yīng)用過程。企業(yè)開展多元化經(jīng)營,科學(xué)的思路是在突出核心競爭力的基礎(chǔ)上,重點發(fā)展2-3個具有一定規(guī)模和相當(dāng)實力的項目,形成對主業(yè)的強(qiáng)大支持,主業(yè)與多元化經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展才是正確的發(fā)展思路。
(三) 多元化的其他決策因素
公司在進(jìn)行多元化發(fā)展決策時,還必須考慮到其他決策因素:多元化動機(jī)是否得當(dāng)、現(xiàn)有戰(zhàn)略資源的支持程度,新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)性和戰(zhàn)略匹配程度、核心競爭力與新行業(yè)關(guān)鍵成功因素的吻合情況,新行業(yè)的吸引力等。
總之,企業(yè)的多元化應(yīng)當(dāng)是以核心競爭力為根本依托和圓心的同心多元化。核心競爭力通過實施專業(yè)化戰(zhàn)略而建立,而且可以延伸到它能發(fā)揮作用的其他領(lǐng)域,這對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用,還能幫助企業(yè)擴(kuò)展相關(guān)市場,成功實現(xiàn)多元化。在進(jìn)行多元化戰(zhàn)略決策時,同時將多元化的其他相關(guān)的決策因素考慮進(jìn)去。
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隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐步深入,企業(yè)要在激烈的國際競爭環(huán)境中保持持久優(yōu)勢,必須具備核心競爭力。這是企業(yè)在各種資源或能力綜合作用下產(chǎn)生的一種合力,是關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的重要的無形資產(chǎn)。
一、問題的提出
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間的生存較量已從數(shù)量規(guī)模的、專業(yè)的、淺層次的戰(zhàn)術(shù)競爭,逐步發(fā)展到內(nèi)在的、隱含的、綜合的、深層次的戰(zhàn)略性競爭,這就涉及到企業(yè)內(nèi)部的知識積累和制度化的能力體系――核心競爭力。核心競爭力是指企業(yè)所擁有的、建立在核心資源基礎(chǔ)上的,能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展的能力。
我國學(xué)者李悠城(2000)、楊雄勝(2000)、胡玉明(2001)、譚勁松(2001)、湯湘希(2003)等都關(guān)注過企業(yè)核心競爭力與無形資產(chǎn)的關(guān)系問題。他們認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力與無形資產(chǎn)之間存在密切和相似的關(guān)系。李雪(2003)認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力是由無形資產(chǎn)構(gòu)成的。無形資產(chǎn)是核心競爭力的構(gòu)成要素和載體,并首次提出了企業(yè)核心競爭力審計。李雪(2004)將核心競爭力審計納入到無形資產(chǎn)審計體系中,并初步構(gòu)想了核心競爭力審計的框架。于玉林(2005)通過對各種企業(yè)核心競爭力觀點的比較與分析,選擇無形資產(chǎn)作為企業(yè)的核心競爭力。于教授認(rèn)為:隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,企業(yè)面臨的國際競爭環(huán)境,不僅是有形資產(chǎn)的競爭,更重要的是無形資源的競爭。企業(yè)核心競爭力的知識化、無形化,使知識產(chǎn)權(quán)等成為其重要的構(gòu)成要素,決定企業(yè)核心競爭力的資源因素已由有形資源轉(zhuǎn)為無形資源。企業(yè)的核心競爭力來自戰(zhàn)略性無形資源的支持,而無形資源的實際內(nèi)容是無形資產(chǎn)。筆者同意他們的觀點。
到目前為止,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界在企業(yè)核心競爭力審計方面研究甚少,還遠(yuǎn)未形成理論體系。在審計實踐中,我們要對企業(yè)核心競爭力做出客觀公正的審計評價,卻缺乏一套與之相適應(yīng)的審計評價指標(biāo)體系。因此,筆者擬通過對企業(yè)核心競爭力審計評價指標(biāo)體系的構(gòu)建進(jìn)行探討,為審計評價提供客觀依據(jù)。同時,也為企業(yè)核心競爭力的評估、診斷、構(gòu)建及培育提供參考。
二、企業(yè)核心競爭力的特性及其構(gòu)成要素
(一)企業(yè)核心競爭力的特性分析
核心競爭力的特性是使某一種競爭能力區(qū)別于其他競爭力的根本特性?;蛘哒f,是使企業(yè)的一項競爭能力能夠成為核心競爭力的“核心”,或者這項競爭能力具有獨到的并明顯區(qū)別于競爭對手的特殊屬性。
1.價值性
核心競爭力是富有戰(zhàn)略價值的,它能為企業(yè)創(chuàng)造更高價值、降低企業(yè)成本,為顧客提供獨特的價值和利益,最終使企業(yè)獲得超過同行業(yè)平均利潤水平的超額利潤。
2.獨特性
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積淀而內(nèi)生的,融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)。企業(yè)不同,它的形成途徑也不同,它為本企業(yè)所特有,而且不易被其他企業(yè)模仿和替代。
3.整合性
核心競爭力是由多種技能、技術(shù)、管理能力等要素構(gòu)成的有機(jī)整體。單個技能、技術(shù)的強(qiáng)大都不能長期存在,也就不足以構(gòu)成核心競爭力。因此,這些獨特要素必須與企業(yè)內(nèi)其他技能、能力相互配合形成一個有機(jī)的能力體系或具有整體互動的功能,并在向客戶提品或服務(wù)的過程中表現(xiàn)出相對于競爭對手的顯著優(yōu)越性。
4.動態(tài)性
企業(yè)的核心競爭力雖然內(nèi)生于企業(yè)自身,但它是在企業(yè)長期的競爭發(fā)展過程中逐漸形成的,與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、企業(yè)資源以及企業(yè)的其他能力等變量高度相關(guān)。隨著相關(guān)要素的變化,核心競爭力的內(nèi)部元素也在動態(tài)發(fā)展,最終導(dǎo)致核心競爭力的動態(tài)演變。
(二)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素
對核心競爭力特性的分析為探索核心競爭力的構(gòu)成提供了標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)在三個層面上的能力具備了上述四個特性,即企業(yè)文化力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。三力對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生起到了決定性的作用,核心競爭力正是這三力有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的企業(yè)競爭優(yōu)勢的能量源。
1.企業(yè)文化力
企業(yè)文化力是核心競爭力的起源。企業(yè)文化是指企業(yè)創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富,包括思想、道德、價值觀念、人際關(guān)系、傳統(tǒng)風(fēng)俗、精神風(fēng)貌,以及與此相適應(yīng)的組織與活動等。企業(yè)文化通過對企業(yè)員工的作用,產(chǎn)生對企業(yè)的深層推動,這就是企業(yè)文化力。
文化作為一種可傳承性的資產(chǎn),本身就具有巨大的價值。當(dāng)企業(yè)文化力作用到企業(yè)的產(chǎn)品時,這種價值更是難以估量的。從消費產(chǎn)品到消費文化,企業(yè)文化力的價值性越來越受到人們的重視。企業(yè)文化在長期的培育過程中,由于每個企業(yè)的員工、企業(yè)的發(fā)展過程、經(jīng)營管理手段方法及成長的環(huán)境各不相同,企業(yè)文化具有鮮明的企業(yè)特征。伴隨著企業(yè)的成長,獨特的企業(yè)文化力也在動態(tài)地發(fā)展變化。因此,企業(yè)文化力具備了核心競爭力的特征,它位于核心競爭力的中心,激發(fā)學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的產(chǎn)生。當(dāng)二力形成時,又不斷為其提供豐富的精神能量。
2.企業(yè)學(xué)習(xí)力
企業(yè)學(xué)習(xí)力是企業(yè)文化力作用的結(jié)果,位于企業(yè)核心競爭力的第二層面。學(xué)習(xí)力是將外部知識進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部化的能力。企業(yè)文化力孕育下的學(xué)習(xí)力使知識內(nèi)部化、隱性化,為企業(yè)創(chuàng)新力提供了知識源泉;同時,通過它對知識的沉淀,使企業(yè)獲得新的價值、新的管理方法,使企業(yè)文化力更加強(qiáng)大。因此,學(xué)習(xí)力是連接企業(yè)核心競爭力中企業(yè)文化力、創(chuàng)新力的紐帶和橋梁。普拉哈拉德和哈默爾最初在定義核心競爭力時,也認(rèn)為核心競爭力是“企業(yè)內(nèi)部的積累性學(xué)習(xí)”。
3.企業(yè)創(chuàng)新力
企業(yè)創(chuàng)新力是企業(yè)學(xué)習(xí)力的進(jìn)一步延展和升華。雖然學(xué)習(xí)力能使企業(yè)迅速縮短同競爭對手的差距,但是企業(yè)只停留在學(xué)習(xí)階段還不能具備核心競爭力。因為簡單的學(xué)習(xí)不能產(chǎn)生企業(yè)的獨有專長,必須在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過將已有知識進(jìn)行綜合發(fā)展,創(chuàng)造出新的更為先進(jìn)的知識,才能使企業(yè)最終獲得持久的競爭優(yōu)勢。這里所言的企業(yè)創(chuàng)新力遠(yuǎn)不止于技術(shù)創(chuàng)新,還包括組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價值創(chuàng)新等。這些創(chuàng)新的綜合結(jié)果形成了企業(yè)的核心力。因此,創(chuàng)新力是核心競爭力中最直觀、最能感受到的。
三、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力審計評價指標(biāo)體系
(一)評價指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計
在審計時,要評價企業(yè)究竟有沒有核心競爭力,核心競爭力有多強(qiáng),就需要建立一套科學(xué)的核心競爭力評價指標(biāo)體系,對企業(yè)進(jìn)行綜合分析。本文從企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素――企業(yè)文化力、企業(yè)學(xué)習(xí)力、企業(yè)創(chuàng)新力三方面(主評價要素)入手,構(gòu)建了一套由9個次評價要素、35個具體評價指標(biāo)組成的企業(yè)核心競爭力審計評價指標(biāo)體系,具體如下圖所示:
企業(yè)核心競爭力審計評價指標(biāo)體系
(二)構(gòu)成元素的含義
1.核心價值觀
企業(yè)核心價值觀是以企業(yè)中各個個體價值觀為基礎(chǔ),以企業(yè)家價值觀為主導(dǎo)的全體價值觀念,它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)員工的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)的主導(dǎo)意識,能對員工的行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。同時,企業(yè)核心價值觀能產(chǎn)生凝聚力,激勵員工釋放潛能。因此,核心價值觀在企業(yè)文化力結(jié)構(gòu)中處于核心地位。它是企業(yè)文化力結(jié)構(gòu),乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動力源。
2.企業(yè)精神
企業(yè)精神以價值觀為基礎(chǔ),反映企業(yè)全體員工的理想目標(biāo)和優(yōu)秀傳統(tǒng)的心理定勢。企業(yè)精神既是一種個性精神,它反映了在不同企業(yè)價值觀的支配下所形成的獨具個性的企業(yè)精神;企業(yè)精神又是一種團(tuán)體精神,反映作為一種正式社會組織表現(xiàn)出的人的群體理想和目標(biāo),反映出企業(yè)全體員工在經(jīng)營觀念方面的有序化和一體化,反映出員工的素質(zhì)水平和總體上對企業(yè)發(fā)展特殊性的認(rèn)識程度以及對企業(yè)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識程度,還反映出企業(yè)的凝聚力和活力強(qiáng)度。因此,企業(yè)精神是在核心價值觀的支配下,通過員工的某種默契、共識和覺悟發(fā)生作用,為全體員工提供直接的精神支柱和前進(jìn)動力。
3.學(xué)習(xí)精神
學(xué)習(xí)精神是企業(yè)全體員工對于學(xué)習(xí)的一種意識,是企業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度、動機(jī)等的綜合體現(xiàn)。它決定了學(xué)習(xí)力的發(fā)展方向,還在很大程度上決定了學(xué)習(xí)力作用結(jié)果的質(zhì)量。學(xué)習(xí)精神是企業(yè)精神的一次升華,是企業(yè)精神在學(xué)習(xí)力層次上的體現(xiàn)。
4.學(xué)習(xí)機(jī)制
作為核心競爭力有機(jī)體的一部分,企業(yè)學(xué)習(xí)力的有效運行和發(fā)展,需要一定的機(jī)制來支持和推動,這種機(jī)制就是學(xué)習(xí)機(jī)制。它是企業(yè)造就學(xué)習(xí)力的內(nèi)在機(jī)能,是構(gòu)筑并增強(qiáng)學(xué)習(xí)力的保證。
5.學(xué)習(xí)過程
企業(yè)學(xué)習(xí)的過程就是在學(xué)習(xí)精神的指引、學(xué)習(xí)機(jī)制的保證下,企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織不斷修煉的過程。
6.創(chuàng)新精神
創(chuàng)新精神是企業(yè)精神的再一次升華,是企業(yè)精神的最高體現(xiàn)。創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新力的核心,是創(chuàng)新力的精神動力源,它支配和影響著創(chuàng)新力結(jié)構(gòu)中的其它因素。創(chuàng)新精神始于企業(yè)家,終于每個員工。
7.創(chuàng)新機(jī)制
創(chuàng)新機(jī)制是企業(yè)造就創(chuàng)新力的內(nèi)在機(jī)能。企業(yè)創(chuàng)新力的發(fā)揮是在一定的環(huán)境和條件下進(jìn)行的,創(chuàng)新力要受到各種因素和各方面關(guān)系的激勵和約束。這些環(huán)境、條件、激勵和約束是在一定機(jī)制下形成的。企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的建立和完善,是造就并增強(qiáng)創(chuàng)新力的保障。
8.知識儲備
企業(yè)創(chuàng)新力的發(fā)揮是企業(yè)整體的知識儲備擴(kuò)大并由此產(chǎn)生出新概念、新思想、新體系的過程。因此,足夠量的知識儲備是企業(yè)造就創(chuàng)新力的基礎(chǔ)。企業(yè)學(xué)習(xí)力作用的結(jié)果使知識集約、知識交流。知識集約過程使企業(yè)從外部獲得的知識得到識別、收集和存儲,知識交流過程則使企業(yè)各個部門單位的知識儲備通過交流、共享,擴(kuò)展為整體的知識儲備。
9.創(chuàng)新過程
創(chuàng)新過程是企業(yè)在創(chuàng)新精神的指引下、創(chuàng)新機(jī)制的保障下、一定知識儲備的基礎(chǔ)上,在若干方面發(fā)揮創(chuàng)新力的過程。它包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu) 核心競爭力
上世紀(jì)80年代,M•E•Porter根據(jù)多年來對不同產(chǎn)業(yè)的研究結(jié)果,提出了分析產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的五力模型,在具有潛在高利潤的產(chǎn)業(yè)競爭中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身力量與五種力量的對比情況來選擇低成本、差異化或集中化等三種戰(zhàn)略之一作為自己的競爭戰(zhàn)略。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們逐漸發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)的異質(zhì)性要比選擇產(chǎn)業(yè)更為重要,由此誕生了競爭優(yōu)勢內(nèi)生論。企業(yè)能力理論是優(yōu)勢內(nèi)生論的主要組成部分,為分析產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)以及選擇競爭戰(zhàn)略提供了新的角度。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與企業(yè)核心競爭力理論
對于產(chǎn)業(yè)內(nèi)單個企業(yè)間競爭態(tài)勢的分析,Porter認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的市場競爭態(tài)勢主要取決于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的五種市場力量的作用,這五種市場力量分別是潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、購買方和供應(yīng)方的討價還價能力以及現(xiàn)有競爭者的競爭。通過對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭結(jié)構(gòu)的分析,企業(yè)可以采取進(jìn)攻性或防守性行動,在產(chǎn)業(yè)中建立起進(jìn)退有據(jù)的地位。
然而,即便企業(yè)處于同一產(chǎn)業(yè)且面臨著同等程度的五種競爭力量,但它們的市場績效仍然可能存在較大的差異。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略理論的靜態(tài)分析方法以及對產(chǎn)業(yè)特性的忽視對于闡釋企業(yè)競爭優(yōu)勢及其持續(xù)性存在較大缺陷,Parahlad和Hamel(1990)提出的企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在某種程度上彌補(bǔ)了這一不足。
企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略通過分析企業(yè)競爭狀況,集中有限的資源構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力,對企業(yè)不具競爭優(yōu)勢的某些基本能力實行外包或是外購,從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),為企業(yè)贏得持久的競爭優(yōu)勢。Parahlad和Hamel認(rèn)為,核心競爭力的實質(zhì)是一種能力,但是它們并不是一般或普通的能力,企業(yè)核心競爭力應(yīng)具有三個特征,即價值性、難以模仿性以及延展性,只有同時滿足這三個特征的企業(yè)能力才能被稱為企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)核心競爭力的特征及作用
Porter認(rèn)為,企業(yè)可以通過如下途徑獲得超額利潤或者說競爭優(yōu)勢:與競爭對手相比,企業(yè)以更高的效率運作,從而獲得定價優(yōu)勢;企業(yè)的產(chǎn)品能為顧客提供更多的價值,從而可以享有超出成本的價格。而通過企業(yè)核心競爭力的培育同樣可以有效地防御來自于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭,這一點是由企業(yè)核心競爭力的特征所決定的:
(一)核心競爭力的價值性
核心競爭力對于實現(xiàn)客戶看重的價值能夠做出顯著的貢獻(xiàn),如降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率等。盡管可能存在著強(qiáng)大的競爭作用力,核心競爭力的價值性可以使企業(yè)在與同行業(yè)競爭者的爭斗中受到保護(hù),因為企業(yè)相比其它競爭者更能滿足消費者某一方面的需要,并且這種價值能夠為顧客所感知,從而在競爭中占有優(yōu)勢。
價值性同樣有利于企業(yè)在強(qiáng)大的購買方威脅中保衛(wèi)自己,核心競爭力的價值性體現(xiàn)在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)中,受消費者歡迎的產(chǎn)品可以為購買方帶來收益,客戶與企業(yè)的合作可以相互提供價值。而與客戶企業(yè)良好的合作也構(gòu)成對供應(yīng)商強(qiáng)大威脅的防衛(wèi),具有核心競爭力的企業(yè)可以通過與購買方的溝通有效緩解賣方產(chǎn)品漲價的壓力,必要時甚至可以將這種壓力轉(zhuǎn)移到位于下游的購買方身上??蛻舻闹艺\以及某一競爭對手要創(chuàng)造同樣價值需付出的努力就構(gòu)成了潛在競爭者的進(jìn)入壁壘。而且核心競爭力的價值性可以為顧客提供可感知的價值,這種價值往往是不可替代的,并且具有積累性和存量的特征,會隨著企業(yè)的經(jīng)營不斷加強(qiáng),從而防御來自替代品的威脅。
(二)核心競爭力的不可模仿性
核心競爭力之所以能夠成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源,使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中長期屹立不倒,根本的原因是其具有不可模仿性。在同行業(yè)競爭中,核心競爭力的不可模仿性保證了企業(yè)的競爭優(yōu)勢難以被模仿和超越,始終保持企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歧異性,使企業(yè)始終在同行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位。這種不可模仿性同時限制了購買者的選擇空間,購買者無法在行業(yè)中得到同質(zhì)或相似的產(chǎn)品和服務(wù),使其難以產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品價格的敏感性,從而削弱了顧客討價還價的能力,保證了企業(yè)的主動性。
通過形成產(chǎn)品和服務(wù)的差異化,不可模仿性意味著企業(yè)的經(jīng)營流程有別于同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè),供應(yīng)方會很難搞清楚在企業(yè)經(jīng)營中所占地位,一定程度上降低了討價還價的能力,同時終端產(chǎn)品的差異性會給企業(yè)帶來較高的收益,也可以在某種程度上緩解來自供應(yīng)商的壓力。構(gòu)成不可模仿性基礎(chǔ)的一系列有形與無形的模仿障礙,一方面通過建立起強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘,可以有效地將潛在競爭者擋在行業(yè)之外;另一方面當(dāng)企業(yè)面對替代品威脅時,其所處地位會比其他競爭對手更為有利。
(三)核心競爭力的延展性
企業(yè)在某一方面的核心競爭力一旦形成之后,可以支持公司向多個產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展,而不是只適用于某一種產(chǎn)品或服務(wù)。核心競爭力的延展性,實際上是為企業(yè)在同行業(yè)競爭中開辟了后路,一旦競爭環(huán)境惡化,企業(yè)可考慮在相關(guān)行業(yè)求得發(fā)展。
延展性為企業(yè)提供了進(jìn)入相關(guān)行業(yè)的可能,可以有效防御來自供應(yīng)方和購買方的威脅,因為企業(yè)在條件成熟時,可以通過基于核心競爭力的縱向一體化實現(xiàn)對產(chǎn)供銷的控制。而競爭優(yōu)勢的可以轉(zhuǎn)移,使企業(yè)在面臨潛在進(jìn)入者和替代品的威脅時,具有更加靈活的選擇。
綜上所述,集中資源加強(qiáng)對企業(yè)核心競爭力的培育,可以作為企業(yè)的另一種有力的競爭戰(zhàn)略加以實施。培育核心競爭力的戰(zhàn)略,能夠通過實現(xiàn)價值性、不可模仿性和延展性三方面的特征,有效防御行業(yè)內(nèi)五種競爭力的威脅,建立起企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。
實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的條件
成功地實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略需要相應(yīng)的資源和技能,在組織安排、控制程序和創(chuàng)新體制上都要做出改變,總體來說有三方面內(nèi)容:
(一)準(zhǔn)確把握消費者需求
企業(yè)要了解顧客的需要價值,只有這樣才能充分滿足顧客需求,為顧客創(chuàng)造價值。只有當(dāng)企業(yè)的資源和能力能夠比競爭對手更好的滿足客戶需求時,企業(yè)的資源和能力才可能建立起競爭優(yōu)勢。除了關(guān)注現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)規(guī)則中的競爭,滿足顧客現(xiàn)時需求之外,培育企業(yè)核心競爭力更多地要求企業(yè)關(guān)注顧客的潛在需求。通過預(yù)見未來的競爭能力,引導(dǎo)和創(chuàng)造需求,并設(shè)法讓顧客感知這種需求,才能為顧客創(chuàng)新最大的價值。
(二)具有關(guān)鍵技能和技術(shù)
一般來講,一個企業(yè)至少有一個或若干個關(guān)鍵技能和技術(shù),這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞,是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢。關(guān)鍵技能可以是資源維度上的,包括強(qiáng)于其他競爭者的資本積累能力和控制能力等;也可以是能力維度上的,包括企業(yè)有別于他人的、能夠保持競爭優(yōu)勢的、積極的組織和行動能力等。獲得單項技能的方式不僅包括自行開發(fā),還可以從外部引進(jìn),通過消化和吸收轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部的技能。
(三)整合能力與資源
任何單個要素都不會成為企業(yè)的核心競爭力,在核心競爭力構(gòu)建中,要形成以一個或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對各種要素不斷進(jìn)行有機(jī)整合的機(jī)制。隨著行業(yè)的科技含量越來越高,價值鏈的組合越來越復(fù)雜,只有通過持續(xù)的內(nèi)部組織變革,調(diào)整資源配置,明確核心競爭力的內(nèi)容,積累相關(guān)必要的技能與知識,才能最終形成與實施核心競爭力戰(zhàn)略所需要的技術(shù)、市場、組織等相適應(yīng)的企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。
企業(yè)核心競爭力策略的實例分析
(一)索尼(SONY)公司在手掌游戲機(jī)行業(yè)中的競爭
自20世紀(jì)80年代開始,掌上游戲市場就被任天堂(Nintendo)一家所把持,接連推出GAMEBOY、GAMEBOY ADVANCE等產(chǎn)品擊敗了諸多對手,保持著行業(yè)壟斷地位。作為電子行業(yè),多數(shù)企業(yè)直接尋找零售商,購買方的力量并不強(qiáng)。手掌游戲機(jī)行業(yè)的主要供貨商是SHARP、SUMSUNG、NVIDIA等大型公司,具有很大的影響。替代品威脅來自于其他便攜娛樂設(shè)備,如MP3播放機(jī)、便攜式CD機(jī)等。Nokia等廠商也在推出加入游戲功能的手機(jī),可能成為潛在的進(jìn)入者。
索尼公司在設(shè)計、制造以及銷售微型電子技術(shù)產(chǎn)品方面具有豐富的經(jīng)驗,其在微縮化方面的核心競爭力就是由其市場界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力、芯片、微型電源和包裝等多種技術(shù)和技能的整合。經(jīng)過細(xì)致的調(diào)研,索尼公司于2004年12月推出了一款集游戲、音樂、電影等多種娛樂功能為一體的掌上游戲機(jī)Play Station Portable(PSP),搶占了大量市場份額。索尼的微型化能力使其為PSP設(shè)計了微型光盤系統(tǒng),相比任天堂的卡帶式游戲機(jī)更能滿足消費者需要。得益于索尼的制造能力,PSP的大部分配件都由本廠生產(chǎn),在壓低售價的同時,也削弱了配件供應(yīng)商的力量。PSP綜合微縮了MP3音樂、MP4電影以及JPEG圖片瀏覽功能,幾乎集合了替代品的主要功能。索尼公司的9000名工程師和科學(xué)家每天工作10~12個小時,每年在新產(chǎn)品研發(fā)方面的投入超過了15億美元。在時間、資金和其它組織資源上的投資以及技術(shù)積累優(yōu)勢為潛在進(jìn)入者設(shè)置了相當(dāng)大的障礙。
(二)麗華公司在快餐行業(yè)中的競爭
近年快餐業(yè)發(fā)展迅速,肯德基、麥當(dāng)勞、永和豆?jié){、馬蘭拉面等海內(nèi)外企業(yè)各展其能,行業(yè)競爭日趨激烈??觳托袠I(yè)的團(tuán)體客戶主要是各企事業(yè)單位的員工集體,這類客戶通常較穩(wěn)定,但一旦流失對企業(yè)影響很大。大規(guī)模的連鎖快餐店都有自己固定的原材料供應(yīng)商;而中小規(guī)模的快餐企業(yè)原料選購?fù)ǔ=?jīng)由農(nóng)貿(mào)市場,供應(yīng)者數(shù)目眾多,討價還價能力不強(qiáng)。替代品主要是傳統(tǒng)的餐飲服務(wù)店,除正規(guī)的快餐連鎖店外,許多依托周邊寫字樓的顧客資源進(jìn)行經(jīng)營的小業(yè)主成為快餐行業(yè)的潛在競爭者。
關(guān)鍵詞:核心競爭力;企業(yè)文化;管理創(chuàng)新
隨著世界的發(fā)展變化,競爭加劇,企業(yè)的成功是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。因此,西方戰(zhàn)略理論家非常關(guān)注企業(yè)核心競爭力,認(rèn)為企業(yè)的成功離不開核心競爭力,核心競爭力是企業(yè)成長的驅(qū)動力,是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。
一、核心競爭力的基本特征和內(nèi)容
核心競爭力是指在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,企業(yè)的競爭力實際上是一個成本的概念,可以用生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品低于社會平均生產(chǎn)成本的水平進(jìn)行衡量。具有以下四個特性:難以模仿和超越的專有技術(shù),相輔相成共存共融,長期積累不斷提升,不懈地進(jìn)取和創(chuàng)新。
二、如何提高企業(yè)核心競爭力
1.提高管理、技術(shù)人才的競爭力
目前,我國石油企業(yè)中、高級專業(yè)技術(shù)和管理人才的缺乏是制約核心能力提升的一個重要原因。營造“學(xué)習(xí)型”氛圍,培育雄厚的人力資源。不斷學(xué)習(xí),進(jìn)行知識的更新,建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍,提高整體素質(zhì)和整體競爭力。
2.增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力,鑄就核心技術(shù)
企業(yè)要形成核心競爭能力,關(guān)鍵是要有核心技術(shù)。勝利油田經(jīng)過多年開發(fā),形成了水平井完井、分層防砂、分層注水、連續(xù)管作業(yè)、油水井光纖四參數(shù)測試等多項核心技術(shù),形成企業(yè)的特色優(yōu)勢,做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我名”,在競爭中處于優(yōu)勢。
3.建立有特色的管理模式
管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑。勝利油田在長期管理實踐中形成自己獨有的管理模式:①中長期發(fā)展規(guī)劃;②會議決策制度;③項目承包責(zé)任制;④標(biāo)準(zhǔn)化管理;⑤精細(xì)化管理;⑥全面預(yù)算管理;⑦對職工全面關(guān)懷。在這種模式下,全體員工盡職、盡責(zé),工作認(rèn)真高效。其次是以信息化提升企業(yè)管理水平。中國石化緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和核心業(yè)務(wù)開展信息化建設(shè),堅持“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理)原則,進(jìn)一步推動以ERP為主線的信息化建設(shè),狠抓信息系統(tǒng)應(yīng)用,積極推廣具有自主知識產(chǎn)權(quán)軟件,信息化建設(shè)取得了重大進(jìn)展和新的突破,為企業(yè)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力的提高起到了重要的支撐作用。
4. 以誠信打造“高度受尊重”的名牌企業(yè)
名牌作為無形財富,是一種特殊的資源。傅總到中石化不久就提出要打造“高度受尊重”的企業(yè)。企業(yè)樹立品牌的過程,也就是積累誠信的過程,從而提高市場的占有率。
5. 揚長避短,發(fā)揚競爭優(yōu)勢
一是集中優(yōu)勢資源從事專業(yè)化經(jīng)營,是企業(yè)培育核心競爭力的主要過程。二是發(fā)揮比較優(yōu)勢,構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的核心能力。勝利油田在經(jīng)營中通過、與目標(biāo)比、與歷年比、與同行比、與先進(jìn)比,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和弱點,尋找機(jī)會不斷提高。三是冷靜分析自身所處的產(chǎn)業(yè)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長點,保持持久的競爭力,不斷培養(yǎng)競爭優(yōu)勢。
6.形成先進(jìn)的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)無形的競爭力量。中國石化以“發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)國家、回報股東、服務(wù)社會、造福員工”作為企業(yè)宗旨,以“建設(shè)具有較強(qiáng)國際競爭力的跨國能源化工公司”作為企業(yè)愿景,傳承、豐富和弘揚“愛我中華、振興石化”的企業(yè)精神,以“誠信規(guī)范、合作共贏”作為企業(yè)經(jīng)營理念。在管理活動中把企業(yè)文化當(dāng)作自己的一份主要工作始終抓在手上,確立“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”的觀念。
三、提升企業(yè)核心競爭力應(yīng)注意的問題
核心競爭力,對任何一個企業(yè)都至關(guān)重要,因為核心競爭力一旦形成,就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn),并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。培育和提升企業(yè)核心競爭力,要注意以下幾個問題:不斷強(qiáng)化經(jīng)營者現(xiàn)代意識;組織結(jié)構(gòu)必須與時俱進(jìn);處理好專業(yè)化與多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系;企業(yè)文化的培育需循序漸進(jìn)。
總之,在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會,企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力,成為企業(yè)發(fā)展的基石。當(dāng)前,我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢,積極完善企業(yè)核心競爭力,制定長期規(guī)劃,體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢,只有這樣,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
一、核心競爭力概念與特征
1、核心競爭力的概念。作為公司戰(zhàn)略基礎(chǔ)的核心競爭力的研究,可追溯到20世紀(jì)五十年代。1957年美國學(xué)者菲利普?塞爾茲尼克首創(chuàng)“獨特競爭力”一詞來描述一家公司在執(zhí)行既定戰(zhàn)略時的相關(guān)技能。20世紀(jì)六十年代,安索夫和安德魯斯及其合作者提倡公司應(yīng)該正確認(rèn)識自身的優(yōu)勢與劣勢以進(jìn)行業(yè)務(wù)組合,尤其是在進(jìn)行多角化機(jī)會的選擇時,企業(yè)對自身“內(nèi)部潛能”的把握是很重要的。而最有影響的是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家C?K?普拉哈拉德和G?哈默1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭力》一文,他們指出:核心競爭力是在某一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的、獨特的能力。其他有代表性的觀點有:1995年雷?戴維與邁克?A?希特在《通過超級學(xué)習(xí)和戰(zhàn)略獲得動態(tài)的核心競爭力》一文中指出“核心競爭力是通過組織的‘超級學(xué)習(xí)’獲得的”;2000年吉爾特?杜斯特與約翰?哈格多恩在《世界計算機(jī)領(lǐng)域核心競爭力與績效的關(guān)系》一文中提出“通過并購和戰(zhàn)略性技術(shù)聯(lián)盟從外部獲得核心競爭力”的觀點。
2、核心競爭力的特征。20世紀(jì)九十年代末期,我國學(xué)者也開始了對核心競爭力的研究。從這些研究成果可以歸納出核心競爭力的三個基本特征:
(1)在顧客價值方面,核心競爭力必須特別有助于實現(xiàn)顧客所看重的價值――顧客的核心利益,有助于提供給顧客相對于競爭對手更多和更好的價值,并在實現(xiàn)價值的過程中給企業(yè)帶來價值增值?!皠?chuàng)造顧客價值”是企業(yè)核心競爭力最本質(zhì)的特征,是企業(yè)培育核心競爭力機(jī)制、發(fā)揮核心競爭力作用的最終目的。
(2)在獨特性方面,核心競爭力必須獨樹一幟,且不易被競爭對手模仿和轉(zhuǎn)移或要付出巨大的成本,這使得企業(yè)在市場中的領(lǐng)先性不易被替代。
(3)在延展性方面,核心競爭力能夠不斷地提供一系列的創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客需求,促進(jìn)持續(xù)擴(kuò)展。企業(yè)核心競爭力是一個動態(tài)的,具有極強(qiáng)包容性和發(fā)展性的能力體系。
二、供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系
企業(yè)核心競爭力的獲得通常有兩種途徑:一是通過企業(yè)內(nèi)部資源整合培育核心競爭力;二是從企業(yè)外部獲取核心競爭力。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場競爭發(fā)生了很大的變化,競爭的形式從對抗的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞯母偁?,競爭的主體從單個企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競爭。無論是通過內(nèi)部途徑還是外部途徑提升企業(yè)的核心競爭力都離不開企業(yè)所處的外部環(huán)境。在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下,企業(yè)所處的最直接的外部環(huán)境就是企業(yè)所在的供應(yīng)鏈。就是說,要研究提升企業(yè)核心競爭力的途徑就離不開供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理。那么,供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競爭力之間到底有什么樣的關(guān)系呢?
1、從供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景和存在的必要性看,供應(yīng)鏈產(chǎn)生和存在的本質(zhì)是為了增強(qiáng)和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是使供應(yīng)鏈節(jié)點上的相關(guān)企業(yè)充分發(fā)揮各自的核心競爭力,形成優(yōu)勢互補(bǔ),從而更有效地實現(xiàn)客戶價值。供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,要想在競爭中獲得競爭優(yōu)勢,就必須在供應(yīng)鏈管理中具有獨特的核心競爭力;要與全球范圍內(nèi)的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,將企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)外包給合作企業(yè),集中加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)能力,有效發(fā)揮核心競爭力。
2、從供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容看,供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競爭力有著密切的聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理中一個重要的內(nèi)容就是企業(yè)之間如何鏈接的問題,解決這一問題的基礎(chǔ)是明確供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的邊界。企業(yè)的邊界問題也就是企業(yè)經(jīng)營范圍的問題。若企業(yè)的經(jīng)營范圍過小,核心競爭力就不能充分發(fā)揮作用;若經(jīng)營范圍過大,核心競爭力可能就會缺乏支撐。因此,企業(yè)邊界和范圍的確定與如何鏈接供應(yīng)鏈企業(yè),進(jìn)而與企業(yè)的核心競爭力有著密切的聯(lián)系。也就是說,從供應(yīng)鏈管理內(nèi)容這一角度也可以看出,供應(yīng)鏈管理與企業(yè)的核心競爭力有著密切的聯(lián)系。
3、從供應(yīng)鏈管理所采用的具體方法看,供應(yīng)鏈管理本身就屬于企業(yè)核心競爭力的一個構(gòu)成要素。如何對供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào),使它作為一個整體來運作是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。企業(yè)在長期經(jīng)營過程中所掌握的,對供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)的能力,是企業(yè)最重要的核心競爭力之一。
三、通過供應(yīng)鏈管理提升核心競爭力
供應(yīng)鏈管理包括三方面的內(nèi)容:一是對企業(yè)內(nèi)部資源和流程進(jìn)行整合,即內(nèi)部供應(yīng)鏈管理;二是對供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)和資源整合,即外部供應(yīng)鏈管理;還有一個重要的方面就是內(nèi)部供應(yīng)鏈管理與外部供應(yīng)鏈管理的整合。
1、通過內(nèi)部供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)核心競爭力。內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部相關(guān)流程之間的供需關(guān)系形成的供應(yīng)鏈。企業(yè)內(nèi)部的流程之間也存在著類似于供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的供應(yīng)與需求關(guān)系,特別是在實行內(nèi)部市場化運作的企業(yè)中,流程之間的供應(yīng)關(guān)系越來越與供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的關(guān)系相似了。通過內(nèi)部供應(yīng)鏈管理,整合企業(yè)內(nèi)部資源和流程,能夠降低經(jīng)營成本,對客戶需求及變化做出快速反應(yīng),從而提升企業(yè)核心競爭力。