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一、PPP合作模式的概述
PPP合作模式是上世紀90年代初在英國公共服務(wù)領(lǐng)域開始應(yīng)用的一種政府與社會資本之間的合作方式,是西方國家政府創(chuàng)新治理提出的一個慨念,是指政府與私人組織之間,為了合作建設(shè)城市基礎(chǔ)設(shè)施項目?;蚴菫榱颂峁┠撤N公共物品和服務(wù),以特許權(quán)協(xié)議為基礎(chǔ),彼此之間形成一種伙伴式的合作關(guān)系,并通過簽署合同來明確雙方的權(quán)利和義務(wù),以確保合作的順利完成,最終使合作各方達到比預(yù)期單獨行動更為有利的結(jié)果。
PPP是一種新型的項目融資模式。項目PPP融資是以項目為主體的融資活動,是項目融資的一種實現(xiàn)形式,主要根據(jù)項目的預(yù)期收益、資產(chǎn)以及政府扶持措施的力度而不是項目投資人或發(fā)起人的資信來安排融資。項目經(jīng)營的直接收益和通過政府扶持所轉(zhuǎn)化的效益是償還貸款的資金來源,項目公司的資產(chǎn)和政府給予的有限承諾是貸款的安全保障。
PPP合作模式在減輕政府初期建設(shè)投資負擔(dān)和風(fēng)險的前提下,可以提高服務(wù)質(zhì)量。在PPP合作模式下,公共部門和民營企業(yè)共同參與城市建設(shè),由民營企業(yè)負責(zé)項目融資,有可能增加項目的資本金數(shù)量,進而降低較高的資產(chǎn)負債率,而且不但能節(jié)省政府的投資,還可以將項目的一部分風(fēng)險轉(zhuǎn)移給民營企業(yè),從而減輕政府的風(fēng)險。同時雙方可以形成互利的長期目標(biāo),更好地為社會和公眾提供服務(wù)。
PPP合作模式下對建筑企業(yè)的有利影響主要體現(xiàn)在:(1)為建筑企業(yè)帶來更廣闊的業(yè)務(wù)市場。在政府債務(wù)高企的情況下,通過PPP合作模式,引進社會資本進行投資解決許融資困局,使以往在傳統(tǒng)模式下無力投資的項目變成了可能,這將為建筑企業(yè)帶來了更為廣闊的業(yè)務(wù)市場空間。(2)PPP融資模式使建筑企業(yè)民營資本更多地參與到項目中,以提高效率,降低風(fēng)險。這也正是現(xiàn)行項目融資模式所欠缺的。政府的公共部門與民營企業(yè)以特許權(quán)協(xié)議為基礎(chǔ)進行全程的合作,雙方共同對項目運行的整個周期負責(zé)。PPP方式的操作規(guī)則使民營企業(yè)參與到城市軌道交通項目的確認、設(shè)計和可行性研究等前期工作中來,這不僅降低了民營企業(yè)的投資風(fēng)險,而且能將民營企業(yè)在投資建設(shè)中更有效率的管理方法與技術(shù)引入項目中來,還能有效地實現(xiàn)對項目建設(shè)與運行的控制,從而有利于降低項目建設(shè)投資的風(fēng)險,較好地保障國家與民營企業(yè)各方的利益。這對縮短項目建設(shè)周期,降低項目運作成本甚至資產(chǎn)負債率都有值得肯定的現(xiàn)實意義。(3)PPP合作模式可以在一定程度上保證建筑企業(yè)有利可圖。建筑企業(yè)的投資目標(biāo)是尋求既能夠還貸又有投資回報的項目,無利可圖的基礎(chǔ)設(shè)施項目是吸引不到民營資本的投入的。而采取PPP合作模式,政府可以給予私人投資者相應(yīng)的政策扶持作為補償,從而很好地解決了這個問題,如稅收優(yōu)惠、貸款擔(dān)保、給予民營企業(yè)沿線土地優(yōu)先開發(fā)權(quán)等。通過實施這些政策可提高民營資本投資城市軌道交通項目的積極性。
三、PPP合作模式下加強建筑企業(yè)發(fā)展的策略
1、創(chuàng)新建筑企業(yè)的融資模式。在PPP合作模式下,通過加大與金融企業(yè)之間的合作,通過資產(chǎn)證券化、引進投資者等多種途徑,打通基金、證券、保險等融資渠道,從資本市場獲得充足的資金支持,環(huán)節(jié)資金壓力,利用“表外融資”以較少的自有投資換取施工總承包任務(wù),實現(xiàn)做強做大目標(biāo)。
2、加強建筑企業(yè)的誠信建設(shè)。在PPP合作模式下,由于合作方和項目服務(wù)主體的特殊性,在關(guān)注政府誠信風(fēng)險的同時,建筑企業(yè)也必須摒棄以現(xiàn)場施工管理為主的項目管理習(xí)慣,改變以“走關(guān)系”的管理態(tài)度,注重合同管理,樹立誠信觀念,注重誠信建設(shè),與合作各方建立起以合同為依據(jù)、商務(wù)為措施、法律為手段的契約文化。
3、轉(zhuǎn)變建筑企業(yè)的角色。首先在PPP項目中要改變傳統(tǒng)的“乙方”思維,建筑企業(yè)長期是以投標(biāo)一中標(biāo)的傳統(tǒng)模式下獲取項目,往往處于“價格博弈”自勺弱勢一方,只能壓縮成本、降低報價或通過 “人情”獲取項目,但實施PPP項目,建筑企業(yè)的角色開始改變,建筑企業(yè)和政府方或第三方的關(guān)系是合作共贏的關(guān)系,各方都是一個平等的法律地位那么,建筑企業(yè)就不能按照傳統(tǒng)的“乙方”思維去與合作方進行談判,要對項目本身進行充分的研究和策劃,了解合作各方的真實利益需求,才能實現(xiàn)對項目的認知達成共識。
4、加強建筑企業(yè)的技術(shù)研發(fā)。(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域,建筑企業(yè)做強自身技術(shù)建設(shè),并通過技術(shù)整合,發(fā)展和提升核心專業(yè)技術(shù),形成一整套國家、行業(yè)內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,掌握在該建設(shè)領(lǐng)域技術(shù)上的話語權(quán)和控制力。(2)特許經(jīng)營領(lǐng)域,通過技術(shù)整合、入股等形式,研發(fā)具有領(lǐng)先水平的前沿技術(shù),填補市場空白,形成技術(shù)的相對壟斷,以期獲得特許經(jīng)營權(quán)的相對壟斷。
5、創(chuàng)建建筑企業(yè)品牌。(1)提高資源的整合能力依托PPP項目的實施,建立PPP項目全產(chǎn)業(yè)鏈上的地方政府、金融機構(gòu)、投資商、開發(fā)商以及專業(yè)分包商、咨詢機構(gòu)資源庫,形成更為緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,構(gòu)建以建筑企業(yè)為中心節(jié)點的PPP項目運作聯(lián)盟。(2)增強建筑內(nèi)部業(yè)務(wù)整合能力發(fā)揮多元化優(yōu)勢,加強內(nèi)部各板塊聯(lián)動,制定系統(tǒng)發(fā)展方案,清晰各建筑板塊的發(fā)展定位,形成系統(tǒng)內(nèi)部的資源優(yōu)勢互補,打造強大的PPP項目綜合運作能力。(3)增強產(chǎn)業(yè)鏈把控能力發(fā)揮資金杠桿作用,并購具有專業(yè)優(yōu)勢和市場前景的企業(yè),加大對產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)的控制力度,同時向上下游業(yè)務(wù)適度延伸,產(chǎn)生更為良好的品牌效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)
6、夯實人才基礎(chǔ)。通過引進專業(yè)人才,提高人員整體素質(zhì),并推進企業(yè)文化、人才隊伍的高度融合,將總部機關(guān)打造為培養(yǎng)、鍛煉人才的大熔爐,擴大同分支機構(gòu)的人才交流、互動,不斷完善企業(yè)人才結(jié)構(gòu),根據(jù)PPP發(fā)展模式和規(guī)模擴充人才儲備,打造強有力的人才團隊。
7、嚴格風(fēng)險防控。在PPP合作模式下,加強風(fēng)險防控意識,提升風(fēng)險縫隙能力和把控能力,對PPP項目風(fēng)險要進行重新定位,制定風(fēng)險清單,識別PPP項目蘊藏的風(fēng)險,特別是政府風(fēng)險、融資風(fēng)險、支付風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、履約風(fēng)險、運營風(fēng)險、法律風(fēng)險等,做好“一項一策”,注重與政府(合作方)的合作協(xié)議,加強項目公司的管控模式設(shè)定。
關(guān)鍵詞 EPC業(yè)務(wù)模式;內(nèi)部資源;能力分析
中圖分類號TU2 文獻標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708(2012)68-0061-02
0引言
近年來,具有行業(yè)特長(如化工、石油等)的勘察設(shè)計企業(yè)EPC(Engineering、Procurement、Construction)工程總承包發(fā)展迅速,但民用建筑設(shè)計行業(yè)的工程總承包業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。筆者希望通過對民用建筑設(shè)計企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析,闡述民用建筑設(shè)計行業(yè)拓展“EPC業(yè)務(wù)模式”發(fā)展的前景和可能受到的制約。
1 不利的內(nèi)部資源與能力
1.1 傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計行業(yè)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式不利于EPC業(yè)務(wù)集成
傳統(tǒng)組織構(gòu)架,使人力、技術(shù)等資源獨立地分散在各科室和分子公司;同時由于設(shè)計的施工配合工作處于被動狀態(tài),不能為設(shè)計單位產(chǎn)生實際的效益,設(shè)計人員對提高設(shè)計施工一體化技術(shù)水平的動力不足。同時,設(shè)計、咨詢業(yè)務(wù)以單一業(yè)務(wù)為主,設(shè)計、成本顧問和項目管理相互之間協(xié)作深度不夠,以項目控制為中心的生產(chǎn)模式尚待健全和完善,內(nèi)部企業(yè)EPC 經(jīng)營渠道機制尚未建立。
目前,民用建筑行業(yè)總承包仍以自行完成施工業(yè)務(wù)為主,但由于與施工企業(yè)的采購資源、現(xiàn)場管理能力還存在差距,贏利能力較低,難以支撐總承包業(yè)務(wù)的資源聚集和持續(xù)發(fā)展。以設(shè)計和項目管理技術(shù)優(yōu)勢為工程總承包基礎(chǔ)的知識管理、知識集成體系及標(biāo)準(zhǔn)化工作模式尚未建立。
1.2 以設(shè)計為龍頭的工程總承包贏利模式尚未明確定位
相比于傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計行業(yè)的設(shè)計咨詢業(yè)務(wù),EPC工程總承包屬于新興業(yè)務(wù),大家理解的總承包還只是停留在設(shè)計+施工或單純施工承包的理念上,尚未形成以集成優(yōu)勢發(fā)展以設(shè)計為龍頭的EPC總承包盈利模式,以實現(xiàn)本項業(yè)務(wù)在資源聚集、人才培養(yǎng)上的健康持續(xù)發(fā)展。
按照建設(shè)工程的管理過程,民用建筑設(shè)計行業(yè)可在下述贏利模式中確定主要的發(fā)展方向:
1)施工總承包的主要盈利模式
以勞務(wù)分包、專業(yè)分包及材料采購的總分包差價作為總承包的盈利點,這需要有規(guī)模較大的項目來源和供應(yīng)商渠道,在當(dāng)前激烈的施工總包競爭環(huán)境下,較難達到這種優(yōu)勢。
2)項目管理等咨詢單位的盈利模式
以項目的綜合管理能力作為盈利來源,主要以代替業(yè)主的管理工作、由業(yè)主從建設(shè)單位管理費支付管理成本及酬金為主,由于這部分費用的調(diào)節(jié)比例相對有限,難以支持大規(guī)模工程總承包業(yè)務(wù)的發(fā)展要求。
3)以設(shè)計為主體的工程總承包盈利模式
以項目設(shè)計和前期策劃等技術(shù)能力作為盈利來源,通過優(yōu)化設(shè)計、精心管理、在合理的范圍內(nèi)控制好各項建設(shè)目標(biāo)來實現(xiàn)企業(yè)效益,這是設(shè)計企業(yè)發(fā)展EPC工程總承包業(yè)務(wù)的主要利潤來源,也應(yīng)作為民用建筑設(shè)計行業(yè)今后的主要發(fā)展方向。
1.3 傳統(tǒng)行業(yè)管理模式與工程總承包尚存在差異
傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)目前的年度經(jīng)營指標(biāo)考核方式適合于企業(yè)設(shè)計主業(yè),但由于總承包項目的規(guī)模大、承接的成功率較低,年度考核指標(biāo)逐年遞增的管理辦法對承接單位形成較大的顧慮,應(yīng)考慮設(shè)立新興業(yè)務(wù)積累和成長期,以促進工程總承包業(yè)務(wù)的發(fā)展。
由于設(shè)計和施工管理在總承包項目運作模式和職責(zé)上分工不明確,對可能出現(xiàn)的虧損和盈利分配不明的情況,設(shè)計方有顧慮;因此應(yīng)建立合理的總承包各業(yè)務(wù)單位的共享、共贏的利益分攤模式,促進設(shè)計、咨詢業(yè)務(wù)單位在EPC總承包中分擔(dān)合理的生產(chǎn)產(chǎn)值和利潤,并為專業(yè)設(shè)計人員帶來切實效益。
傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)總承包業(yè)務(wù)采用事業(yè)部型的組織管理體系,可在企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一歸口管理下設(shè)置獨立的EPC總承包公司,提高管理措施的有效性和效率。
1.4 開展工程總承包業(yè)務(wù)的經(jīng)營難度較大
業(yè)主對EPC業(yè)務(wù)模式不熟悉,對傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)作為設(shè)計企業(yè)承擔(dān)施工業(yè)務(wù)不放心。同時,由于民用建筑尚未形成類似工業(yè)項目的明確目標(biāo)界定,在項目建設(shè)目標(biāo)的管理責(zé)任不能轉(zhuǎn)移時,沒有說服業(yè)主采用工程總承包模式的必要理由。
傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)單位多以設(shè)計為主流業(yè)務(wù),對工程總承包模式不是很清楚,沒有充分認識設(shè)計院企業(yè)發(fā)展的主流方向;同時由于總承包管理責(zé)任、資金和項目實施風(fēng)險較大,擔(dān)心承擔(dān)總承包業(yè)務(wù)若不成功對企業(yè)聲譽產(chǎn)生影響,因此也沒有意愿將設(shè)計任務(wù)轉(zhuǎn)化或主動要求轉(zhuǎn)化為EPC總承包。
傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)總承包業(yè)務(wù)主要在施工承包上,尚未形成工程總承包的前期經(jīng)營模式和必要程序的積累。
2有利的內(nèi)部資源與能力
2.1 齊全的業(yè)務(wù)門類和技術(shù)優(yōu)勢
民用建筑設(shè)計企業(yè)在建筑技術(shù)上的優(yōu)勢是顯而易見的:
1)業(yè)務(wù)門類齊全,具備跨業(yè)務(wù)、跨行業(yè)和跨領(lǐng)域的集成條件
傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)具備建筑設(shè)計、咨詢、規(guī)劃、景觀、監(jiān)理和施工的各業(yè)務(wù)種類,與其他單一業(yè)務(wù)單位相比具有巨大的資源優(yōu)勢。通過搭設(shè)組織平臺、加強知識融合,企業(yè)各業(yè)務(wù)門類在物理上的全過程業(yè)務(wù)聯(lián)動基礎(chǔ)上,可逐步實現(xiàn)“發(fā)生化學(xué)反應(yīng)”的融合,打造形成跨業(yè)務(wù)、跨行業(yè)和跨領(lǐng)域的集成創(chuàng)新特色產(chǎn)品。
2)傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)具有較強的施工圖設(shè)計和技術(shù)問題解決能力
傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)在民用建筑設(shè)計領(lǐng)域具有悠久的傳統(tǒng)歷史,具有較強的施工圖設(shè)計能力,積累了豐富的建筑、結(jié)構(gòu)和機電設(shè)計能力和設(shè)計團隊。同時,現(xiàn)場配合解決施工中的技術(shù)問題一直是設(shè)計工作圖紙完成后的服務(wù)工作,在此期間積累了豐富的施工配合和處理技術(shù)難題的經(jīng)驗。
3)傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)具有建筑機電設(shè)計和設(shè)備采購的技術(shù)和資源優(yōu)勢
在整個建筑設(shè)計工作過程中,傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)形成了完備的給排水、暖通、電氣等機電專業(yè)生產(chǎn)所和技術(shù)團隊,根據(jù)客戶的需求和項目建設(shè)的需要提供設(shè)備選型、技術(shù)設(shè)計和采購咨詢工作,在形成技術(shù)優(yōu)勢的同時也積累了一定的渠道資源。傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)已經(jīng)積累了廣泛的供應(yīng)商渠道和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,可作為EPC 業(yè)務(wù)的供應(yīng)商備選資源。
4)在酒店/辦公樓、綠色建筑等領(lǐng)域的策劃與管理能力
通過近年來的積累,傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)的咨詢業(yè)務(wù)板塊逐漸形成在高檔酒店/辦公樓、綠色建筑等領(lǐng)域的前期策劃和項目管理能力,具備人力、材料和供應(yīng)商資源,為全過程實施整個項目的建設(shè)創(chuàng)造條件。
2.2 設(shè)計主業(yè)可以與工程總承包互相促進
設(shè)計主業(yè)與工程總承包是可以相容并促進的:
1)設(shè)計主業(yè)有參與工程總承包的內(nèi)外部需求
由于單純設(shè)計業(yè)務(wù)的附加值低,整個行業(yè)設(shè)計業(yè)務(wù)的人均產(chǎn)值有限。在國家投資主體多元化的背景下,工程總承包模式將逐步實現(xiàn)與國際接軌,建設(shè)部也已在2010年4月更新的設(shè)計資質(zhì)上全面加注“工程總承包”服務(wù)范圍。通過設(shè)計參與總承包,有利于提高設(shè)計人員對項目建設(shè)目標(biāo)的全盤掌握力度,提高集團設(shè)計主業(yè)的社會價值,提升企業(yè)知名度。
2)設(shè)計主業(yè)有參與工程總承包轉(zhuǎn)型要求
在設(shè)計人員參與總承包業(yè)務(wù)的過程中,將實現(xiàn)設(shè)計業(yè)務(wù)的前端、后端分離,前端提高方案設(shè)計原創(chuàng)能力,后端提高施工圖的深化設(shè)計能力;在傳統(tǒng)的圖紙表達方式外,與項目管理、造價人員共同提升設(shè)計的項目描述能力,為工程總承包前期報價提供依據(jù);在總價包干的項目上,提高限額設(shè)計能力;根據(jù)項目的實際和具體情況分析,加強設(shè)計優(yōu)化和設(shè)計施工一體化能力;設(shè)計與策劃、造價分析緊密結(jié)合,提高設(shè)計過程中對項目投資、功能的動態(tài)分析與調(diào)整等。
3)工程總承包對設(shè)計主業(yè)能力和效益的提升作用
在傳統(tǒng)民用建筑設(shè)計企業(yè)設(shè)計主業(yè)參與工程總承包的過程中,企業(yè)廣大設(shè)計人員(尤其是深化設(shè)計及施工圖設(shè)計)將獲得廣闊平臺,增加設(shè)計業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量;通過限額優(yōu)化設(shè)計創(chuàng)造效益,通過利益共享達到設(shè)計、施工雙贏。工程總承包的實施過程將獲取設(shè)計優(yōu)化的收益,提高施工圖設(shè)計的利潤附加值。同時,通過設(shè)計施工總承包的深度交叉,設(shè)計人員通過全面介入施工過程促進設(shè)計技術(shù)的提升,提高施工圖施工的深度和可行性,提升集團設(shè)計主業(yè)的總體競爭力。
2.3 工程總承包可與項目管理業(yè)務(wù)共同提升
從建設(shè)管理的過程看,工程總承包與項目管理業(yè)務(wù)密不可分,這二項業(yè)務(wù)的發(fā)展具有相通性,工程總承包業(yè)務(wù)的逐步深入必將提高項目管理的水平和競爭力。
2.3.1 工程總承包與項目管理業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性
從本質(zhì)上來講,建設(shè)單位(業(yè)主)作為甲方利益主體,雖然工程總承包代表的是乙方利益、項目管理作為甲方的顧問代表甲方利益,但其共同目標(biāo)均是服務(wù)于建設(shè)項目本身,與單純的設(shè)計、施工業(yè)務(wù)不同,都是以達成建設(shè)項目的總體目標(biāo)為根本宗旨。因此業(yè)主可以根據(jù)自身需求確定采用工程總承包還是項目管理模式。在當(dāng)前業(yè)務(wù)環(huán)境下,由于項目管理費用主要采用管理成本(有時另加績效獎勵)的方式進行支付,業(yè)務(wù)收入來源于建設(shè)單位管理費或?qū)I(yè)顧問費,因此費用相對固定,客觀上在大多數(shù)項目中限制了項目管理力量的投入,造成項目管理以協(xié)調(diào)管理為主,項目管理的深度和效果受到影響。
2.3.2 工程總承包與項目管理業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展
在工程總承包模式中,由于項目的管理效益將直接與總承包商利益掛鉤,因此在設(shè)計、采購和項目管理力量的共同作用下,項目的整體管理水平可以從實質(zhì)上進行提升。主要表現(xiàn)在以下方面:
摘要:本文首先分析了民營快遞企業(yè)的市場環(huán)境,介紹了快遞企業(yè)的盈利模式,然后結(jié)合現(xiàn)代宏微觀環(huán)境,尤其是電子商務(wù)高度熱門的今天,提出我國民營快遞業(yè)盈利新思路。
關(guān)鍵詞:民營快遞企業(yè);盈利模式;新思路
一、前言
近年來,電子商務(wù)的普及為物流的發(fā)展提供了平臺支撐,也為快遞業(yè)的蓬勃發(fā)展注入新鮮活力。據(jù)中國統(tǒng)計年鑒顯示,2012年,快遞業(yè)務(wù)量同比增長548%,而業(yè)務(wù)收入同比增長392%;2013年業(yè)務(wù)量同比增長616%,業(yè)務(wù)收入?yún)s同比只增長366%。與業(yè)務(wù)量增長相比,營業(yè)收入增長較慢??爝f作為現(xiàn)代物流的重要組成部分,促進了社會經(jīng)濟發(fā)展,提升了產(chǎn)業(yè)鏈總體效率,為人民生活帶來極大的方便。改革開放以來,尤其是在中國加入WTO的十幾年的高度開放,中國快遞業(yè)的格局也發(fā)生了巨大變化,從中國郵政一家獨大到當(dāng)今中郵、外企、民營并存的局面。據(jù)國家郵政局公布的2012年郵政行業(yè)運行情況看,國有、民營、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額分別為228%、754%和18%。民營快遞企業(yè)在電子商務(wù)與信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下最具活力,為經(jīng)濟發(fā)展貢獻了力量。但是,民營快遞企業(yè)在做大做強的同時也遇到了發(fā)展瓶頸:許多快遞企業(yè)只見業(yè)務(wù)量的擴大卻不見盈利的大幅增長。哪里是民營快遞業(yè)新的盈利點,如何在高度激烈的競爭中脫穎而出是亟待解決的問題。
二、我國快遞業(yè)現(xiàn)狀
(一)我國快遞市場
當(dāng)前我國快遞市場,國有快遞企業(yè)、外資快遞企業(yè)和民營快遞企業(yè)相互競爭且優(yōu)勢互補。中國郵政速遞(EMS)具有國家政策支持和傾斜,擁有國內(nèi)最大最全的網(wǎng)點,歷史悠久,品牌過硬。但由于近年來快遞業(yè)逐漸開放,中國郵政快遞面臨的競爭不斷增大,而中國郵政作為國企所承擔(dān)的全國無遺點的責(zé)任與快遞業(yè)商業(yè)化并沒有得到良好銜接,導(dǎo)致中國郵政快遞的業(yè)務(wù)量下降明顯。外資企業(yè)中,國際巨頭DHL(敦豪速遞),F(xiàn)EDEX(聯(lián)邦快遞),UPS(聯(lián)合包裹),TNT(天地快運)借助雄厚的資金技術(shù)、遍布全球的網(wǎng)點、成熟而規(guī)范的業(yè)務(wù)流程管理在國際快遞業(yè)務(wù)上占據(jù)較大優(yōu)勢,隨著中國快遞市場開放化程度不斷加強,外企抓住機會通過委托、合資等方式進入中國市場,同時帶動了快遞業(yè)發(fā)展。民營快遞企業(yè)擴張速度之快,可以說很大程度上依靠電商在中國的普及與發(fā)展,電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展使原本零零散散不規(guī)范的民營快遞發(fā)展成為規(guī)范化、規(guī)?;?,也真正把民營快遞也從快遞業(yè)的幕后推向臺前,并為廣大消費者認可。
(二)我國民營快遞企業(yè)現(xiàn)狀及盈利模式
雖然我國民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額占到754%,已超過國有企業(yè)和外資企業(yè)的業(yè)務(wù)量,但這遠遠不能說明我國民營快遞企業(yè)就是業(yè)內(nèi)龍頭,現(xiàn)階段我們看到民營快遞在強勢發(fā)展的背后還存在以下問題:
(1)企業(yè)分散,不成規(guī)模
由于快遞行業(yè)進入門檻低,據(jù)統(tǒng)計,九成以上的企業(yè)注冊資本較低,全國大大小小的民營快遞企業(yè)數(shù)以萬計,每個地區(qū)都有自己的快遞公司,但大多數(shù)都是規(guī)模較小,不成體系的公司,很難繼續(xù)成長。面對國企、外企及規(guī)模較大的私營企業(yè),這些小規(guī)模的企業(yè)不得不壓低服務(wù)費用,降低服務(wù)質(zhì)量,這樣一來,使快遞業(yè)流動性增強,整體服務(wù)水平降低,盈利率低,同時因為形不成規(guī)模效應(yīng)也浪費了一定的資源。
(2)效益悖反
快遞業(yè)的盈利模式不同于傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù),主要服務(wù)于電子商務(wù)平臺下的物品,如商務(wù)文件、包裹等,也服務(wù)于工商、貿(mào)易等領(lǐng)域。目前國內(nèi)低端快遞業(yè)的迅速膨脹導(dǎo)致整個行業(yè)由“暴力時代”轉(zhuǎn)入“微利時代”。民營快遞企業(yè)為了維持一定的利潤總量,不斷的進行網(wǎng)點擴充,以求得多網(wǎng)點多客戶的“薄利多銷”的盈利模式。事實上,伴隨經(jīng)營網(wǎng)點的拓展,集散分撥中心的增加使成本提升,運營費用、經(jīng)營管理費用也不斷增加,削弱了規(guī)模效應(yīng)帶來的紅利,導(dǎo)致民營企業(yè)生存壓力越來越大。所以民營企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時一定要從整個快遞鏈考慮,系統(tǒng)到每個要素進行研究,有效避免出現(xiàn)利益矛盾的問題。
(3)惡性競爭,單品盈利率低
隨著各民營快遞公司的膨脹,為了更多的搶占市場份額,抓住已有或潛在的客戶群,民營小快遞公司之間不斷打“價格戰(zhàn)”,以為價格降至最低是參與市場,擁有競爭力的唯一途徑。
隨著企業(yè)的成長,除了做到有一定的低價還有注重效益,提高效益便可以有更大的空間來提高服務(wù)質(zhì)量,提供更有價值的、更深入的客戶平臺。
三、民營企業(yè)盈利新思路
(一)加速快遞信息化
我國民營快遞企業(yè)起步晚,資金缺口大,政府少有對民營快遞業(yè)的政策傾斜,使得整個民營快遞企業(yè)物流設(shè)施落后,信息集約化程度低。在電子商務(wù)普及的今天,消費群體不斷增長,而較低的信息化程度勢必在時間、勞動力上有更大的消耗,無法滿足服務(wù)和競爭的需求,更無法形成集成化的供應(yīng)鏈管理。
因此,加快民營快遞企業(yè)信息化程度勢在必行。首先加快物流運輸、倉儲等環(huán)節(jié)的機械化率,提高貨運流通速率。其次,提高信息技術(shù)在快遞業(yè)的應(yīng)用。配合電子商務(wù)下的快遞需求,積極發(fā)展智能手機等終端的通信,力求在電子商務(wù)平臺外也發(fā)展客戶,提高盈利渠道。
(二)借助城市配套
隨著城市化水平的提高,包括居民小區(qū)、商業(yè)寫字樓、金融中心、商業(yè)區(qū)集中化程度越來越高,其功能可以輻射周邊范圍的場所。民營快遞企業(yè)抓住城市化發(fā)展趨勢,借助發(fā)達低廉的城市交通網(wǎng)絡(luò),與各物業(yè)部門進行合作,降低送件難度,提高服務(wù)水平,更能準(zhǔn)時準(zhǔn)點的送達到。
通過“借力”而不是原始的“再投資”的方式擴建網(wǎng)點的方法發(fā)展城市快遞網(wǎng)絡(luò),是對于原始資金少的民營快遞企業(yè)快速占領(lǐng)局部的行之有效的方法。通過一個個城市小范圍的“借力”,最后匯聚成一個個城市配套網(wǎng)絡(luò),由小及大建立全國規(guī)模的快遞王國也就指日可待。
(三)抓住“受冷落”的“補缺市場”
據(jù)國家郵政局公布的2013年郵政行業(yè)運行情況:2013年,全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成919億件,同比增長616%;業(yè)務(wù)收入累計完成14417億元,同比增長366%。其中同城業(yè)務(wù)收入累計完成1664億元,同比增長51%;異地業(yè)務(wù)收入累計完成829億元,同比增長305%;國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入累計完成270億元,同比增長317%??梢?,同城快遞是近年速遞業(yè)務(wù)收入中增長最快的業(yè)務(wù)。
相比異地與國際快遞業(yè)務(wù),同城快遞屬于小眾業(yè)務(wù),活動范圍小,業(yè)務(wù)量少。但恰恰是被大多數(shù)民營企業(yè)忽視的同城快遞,業(yè)務(wù)收入增長率達到51%,遠高于規(guī)模龐大的異地和國際業(yè)務(wù)。
若民營企業(yè)家辨識出收入增長較快的同城快遞這一小眾業(yè)務(wù),戰(zhàn)略性的補缺其他快遞行業(yè)忽略的這一群體,同時改善服務(wù)環(huán)境,應(yīng)用變同城業(yè)務(wù)成為一個有吸引力的補缺市場。
1.高度了解大眾群體需求,適度滿足小眾群體需要。
2.結(jié)合本地需求,塑造快遞服務(wù)的與眾不同的形象,取得占有強有力的競爭地位。
3.個性化快遞服務(wù)。將同城市場繼續(xù)細分,乃至細分到單個消費者,結(jié)合單個消費者或者廠商的需要采取“定制快遞”服務(wù)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)模式 交易場景 盈利模式
1.新型電子商務(wù)模式功能描述
隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展則非常迅速,把網(wǎng)絡(luò)游戲與電子商務(wù)結(jié)合起來是將會產(chǎn)生怎樣的效果,在網(wǎng)上以游戲的方式構(gòu)建出一條條商業(yè)街,顧客以游戲人物的方式進入商業(yè)街,例如構(gòu)建出網(wǎng)上長安街,網(wǎng)上南京路等等著名的商業(yè)中心,畫面以真實的街區(qū)的地形、地貌、建筑結(jié)構(gòu)為背景來構(gòu)建,收錄大的或知名的商家老字號,如果有新的商家,則可以通過賣家提供的坐標(biāo)來建立新的商店。賣家可以裝飾自己的店面。商務(wù)網(wǎng)站只提供信息技術(shù)服務(wù),商品的配送可由實體商家來完成,對出售假貨或遭受顧客投訴多的商家,在網(wǎng)上予以警告或公示。當(dāng)顧客點擊某一建筑時,在窗口可自動彈出店名和介紹,進入店鋪內(nèi),顧客在游戲中可以自由挑選商品,顧客想仔細查看某一商品時,在電腦內(nèi)可以展示商品的立體視圖,如所買的是衣服,電腦可展示由模特穿出來的效果,或由游戲本人根據(jù)自身的體形進行模擬試衣,顧客可以在游戲內(nèi)陪同他人逛街或購物,可以在虛擬的影院里看電影,點播影片,也可以在虛擬的娛樂場所玩游戲,在飯店里訂餐,總之,是把虛擬與現(xiàn)實結(jié)合起來,減少人的體力勞動,把購物融入虛擬世界之中,增加了購物的趣味性和方便性。這種電子商務(wù)模式是以現(xiàn)代2D或3D游戲的方式出現(xiàn)的與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的新型電子商務(wù)模式。這種新型的電子商務(wù)模式將是未來電子商務(wù)發(fā)展的主要模式。
2.新型電子商務(wù)模式的交易場景及營銷策略
新型電子商務(wù)模式的交易場所設(shè)定為將現(xiàn)實世界的商城、街區(qū)、店鋪、參與者、貨品、貨幣與現(xiàn)實世界一一對應(yīng)的方式搬到網(wǎng)絡(luò)中,將法律、政治、道德、規(guī)則以游戲化的方式寓于交易、購物場景之中??梢越柚趃oogleearth的技術(shù),通過他們提供的資源并通過實地考察的方式,建立一個個與現(xiàn)實世界對應(yīng)的城市、街道、商店,之后通過店主的注冊、激活等方式對商店進行開通營業(yè)。個人只需要下載客戶端并注冊一個賬號,形成一個虛擬的自己,就可以在一個虛擬的社會里進行一系列的活動,這點技術(shù)上是可行的,盛大已經(jīng)在此領(lǐng)域做過一些小的嘗試,《傳奇世界》中推出了一套交易道具的商城系統(tǒng),與其他網(wǎng)游的虛擬道具系統(tǒng)所不同的是,《傳奇世界》的商城系統(tǒng)不僅僅只有虛擬道具可以交易,在這套系統(tǒng)里甚至可以用傳世元寶購買到盛大密寶、盛大易寶之類的實物道具。尤其是在最新的版本中,《傳奇世界》的商城系統(tǒng)里更是增加了一個新板塊——易寶商城。在這個特殊的板塊中,曾經(jīng)一度出現(xiàn)過電動牙刷、迪士尼周邊等實物商品。
3.新型電子商務(wù)模式可行性分析
技術(shù)可行性分析。這種商業(yè)模式的存在是以3D技術(shù)來支持的,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)游戲的技術(shù)革新意味該電子商務(wù)模式的技術(shù)可行性,即它不需要最新的技術(shù),只需要將開發(fā)人員的重新整合。這意味著存在了人力資源成本的問題。對于一種沒有經(jīng)過實踐的商業(yè)模式來說,風(fēng)險是必然存在的,這種項目在開發(fā)過程中,一定要采取合適的風(fēng)險規(guī)避策略。目前現(xiàn)有的,有成熟電子商務(wù)經(jīng)驗的公司都是可以承擔(dān)起這部分風(fēng)險的能力。但面對有著巨大利潤的電子商務(wù)市場,承擔(dān)這部分風(fēng)險來實踐這樣一種商業(yè)模式對企業(yè)運營的最終目的達成是有作用的。開發(fā)過程中,應(yīng)該注意:a.人力資源的穩(wěn)定性,需要吸納技術(shù)好,忠誠度高的員工來進行開發(fā)。b.嚴格按照軟件工程的思想來控制開發(fā)過程和開發(fā)成本。
盈利模式可行性分析。無論一個互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式能夠吸引多少用戶,每天占據(jù)多少流量,如果沒有一個合適的盈利模式,那么所有的用戶量都將成為一種空談。這種商業(yè)模式也就沒有存在的必要。那么,基于網(wǎng)絡(luò)游戲的電子商務(wù)的盈利模式有以下三種可供參考:a.用戶的可接受性。在淘寶的免費攻勢下,我們想進行一種全面的收費方式是不可行的。這里我們采用的是一種類似于QQ的盈利模式,即,通過用戶購買熱門地帶的商鋪,更好的裝備來進行盈利。用戶也可以選擇不購買這些東西,同樣也不影響對正常買賣業(yè)務(wù)的開展。b.當(dāng)我們的用戶量增長到一定的階段的時候,廣告盈利也是一種重要盈利方式。例如:某家店鋪要打折促銷,那么他就可以申請在首頁進行流媒體或者平面廣告來吸引客戶,這部分盈利也是可持續(xù)發(fā)展的。c.最后的發(fā)展階段,當(dāng)網(wǎng)站的信譽度足夠高時,收取一定量的交易服務(wù)費。一般客戶會愿意花錢買個安心,這方面的內(nèi)容也是關(guān)聯(lián)到品牌經(jīng)營和品牌戰(zhàn)略。
4.新型電子商務(wù)模式未來發(fā)展趨勢
一種新型的電子商務(wù)模式能否在中國目前的國情下生存發(fā)展下去,最重要的是這種模式是否具有可持續(xù)發(fā)展的能力,即這種商業(yè)模式能否夠符合未來的電子商務(wù)發(fā)展方向,甚至是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。據(jù)業(yè)內(nèi)專家指出,網(wǎng)絡(luò)游戲化的電子商務(wù)將成為下一代互聯(lián)網(wǎng)的主力。a.以網(wǎng)絡(luò)游戲為代表的游戲產(chǎn)業(yè)將以進攻的姿態(tài),與娛樂業(yè)更緊密的融合,并滲透到電影、音樂、玩具、書籍等多個領(lǐng)域,成為互聯(lián)網(wǎng)中最具影響力的部分。同時游戲產(chǎn)業(yè)鏈將逐步擴大,并最終與娛樂產(chǎn)業(yè)鏈充分融合。這樣,基于網(wǎng)絡(luò)游戲的電子商務(wù)也將進入發(fā)展的高峰期。b.網(wǎng)絡(luò)游戲成為最具發(fā)展性的產(chǎn)業(yè),吸引了更多大型IT企業(yè)的加入,傳統(tǒng)的以游戲開發(fā)商為主體的網(wǎng)絡(luò)游戲市場格局,將發(fā)生重大變動。首先是微軟和索尼這樣的國際巨頭的介入,市場投入達十幾億美元,直接扭轉(zhuǎn)了游戲價值的航向,高端游戲機成為游戲新的標(biāo)準(zhǔn)和潮流,并最終將演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)娛樂的接入終端。c.未來的中國經(jīng)濟的命脈,將逐漸掌握在80后,90后的手中,這些人代表著時尚,潮流。而網(wǎng)上購物這個最基本的電子商務(wù)模式也將成為為了中國貿(mào)易的主力之一。由以上三點可以得出新型電子商務(wù)模式未來發(fā)展趨勢另人期盼。
作者簡介:
關(guān)鍵詞:元寶曲線;價值創(chuàng)造
中圖分類號:TU201 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)10-0-01
企業(yè)如果在價值創(chuàng)造、追求利潤的過程中,注重于在產(chǎn)業(yè)鏈或價值鏈的某個環(huán)節(jié)獲取競爭優(yōu)勢,走專業(yè)化發(fā)展之路,那么它在設(shè)計,生產(chǎn),營銷等一系列環(huán)節(jié)中的附加值就會形成“微笑曲線”或者“倒微笑曲線”,其特點是價值分布點唯一,業(yè)務(wù)的盈利點單一。如果我們試著把“微笑曲線”和“倒微笑曲線”相疊加,就得到了另外一條曲線,稱之為“元寶曲線”,“元寶曲線”兼“微笑曲線”和“倒微笑曲線”之所長,實現(xiàn)了集成專業(yè)化和制造專業(yè)化的價值共生,使得企業(yè)盈利模式多樣化,盈利點和價值分布點增多,從而克服其他倆種產(chǎn)業(yè)模式的不足,實現(xiàn)了企業(yè)價值最大化。
中國目前30%左右的能耗來自建筑,擰一下大酒店的空調(diào)開關(guān)各個房間里就熱氣騰騰,不少城市住宅樓的走廊燈光也在無人時長期處于點亮狀態(tài),建筑節(jié)能產(chǎn)品的空間顯然十分巨大。如果企業(yè)能夠牢牢抓住核心技術(shù)研發(fā)設(shè)計、專業(yè)化壟斷生產(chǎn)以及品牌、營銷、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),走多樣化發(fā)展道路,就一定能夠在日趨競爭的同行中脫穎而出。
一、擁有核心建筑節(jié)能技術(shù)
高新技術(shù)是建筑節(jié)能行業(yè)的核心,如何減少能源的消耗,提高能源的使用效率,或者開發(fā)利用新型可再生能源,都是技術(shù)需要解決的難題。目前在這些方面比較成熟的主要是西方發(fā)達國家,而我國建筑節(jié)能行業(yè)起步較晚,技術(shù)欠缺,因而開發(fā)潛力也是巨大的。企業(yè)除了加大在研發(fā)部門的投入以外,還需要綜合運用各種貿(mào)易、合作、合資、直接投資等手段實現(xiàn)跨國技術(shù)轉(zhuǎn)移,引進國外先進技術(shù)。只有具備了建筑節(jié)能行業(yè)的優(yōu)勢核心技術(shù),才能使企業(yè)贏得“倒微笑曲線”中段部分的附加值,獲得高額壟斷利潤。
二、新的研發(fā)設(shè)計理念
面對全球能源環(huán)境問題,企業(yè)應(yīng)當(dāng)源源不斷地產(chǎn)生新的設(shè)計理念,如在建筑規(guī)劃和設(shè)計時,根據(jù)大范圍的氣候條件影響,針對建筑自身所處的具體環(huán)境氣候特征,重視利用自然環(huán)境(如外界氣流、雨水、湖泊和綠化、地形等)創(chuàng)造良好的建筑室內(nèi)微氣候,以盡量減少對建筑設(shè)備的依賴。這些都要求建筑師從整體綜合設(shè)計概念出發(fā),堅持與能源分析專家、環(huán)境專家、設(shè)備師和結(jié)構(gòu)師緊密配合,在合作的過程中思想不斷碰撞交融,從而誕生新的設(shè)計理念。這些全新的設(shè)計理念構(gòu)成了“微笑曲線”左端的附加值部分,穩(wěn)固了企業(yè)的價值。
三、品牌營銷與服務(wù)
品牌營銷與服務(wù)是“微笑曲線”右端的附加值部分,也是企業(yè)走向成功不可或缺的部分。由于中國目前建筑節(jié)能市場缺乏專業(yè)精英的介入,還沒有形成具有號召力的品牌,建立知名的節(jié)能品牌顯得十分必要,這也給企業(yè)帶來全新的機遇和挑戰(zhàn),節(jié)能市場各方應(yīng)該采取各種方式進行節(jié)能意識的營銷,喚醒對建筑節(jié)能服務(wù)的需求,與此同時,建筑節(jié)能服務(wù)的營銷應(yīng)當(dāng)不僅僅局限于滿足客戶需求,也應(yīng)強調(diào)企業(yè)社會責(zé)任,強調(diào)企業(yè)經(jīng)濟價值與文化價值的統(tǒng)一,充分利用“綠色文化”的理念,使節(jié)能成為中國人的一種生活方式。
參考文獻:
[1]林左鳴.后現(xiàn)代管理時代的“元寶曲線”[J].管理學(xué)家雜志,2010(15).
由歷史慣性、轉(zhuǎn)軌彈性、成長個性三個原因引起的
汪海粟說,這個轉(zhuǎn)軌綜合癥是由三個原因引起的。一個是歷史的慣性,脫胎而來,舊制度。一個是轉(zhuǎn)軌的彈性,中國雖然得到了新西蘭等國家的認可是市場經(jīng)濟國家,但尚未得到直接兩大經(jīng)濟體--美國和歐盟的認可,中國還有很多的轉(zhuǎn)軌特征。最后一個原因是中國企業(yè)的成長個性,中國企業(yè)的成長過程沒有像西方企業(yè)那樣經(jīng)歷一個漫長時間的洗禮,是一個短期的爆發(fā)式的成長,有很大的風(fēng)險。
制度的短期化偏好、人力資源配置的多軌制
制度的短期化偏好,導(dǎo)致了經(jīng)濟增長與環(huán)境惡化的沖突。從政府到市場再到企業(yè)都是短期化行為。
人力資源配置的多軌制。在國有企業(yè)是一個標(biāo)準(zhǔn),而在民企企業(yè)又是一個標(biāo)準(zhǔn),這就導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展要求與人力資本流失的沖突。日照鋼鐵公司,六點優(yōu)勢快速成長:擁有合資企業(yè)的待遇,享受兩面三減半的稅收優(yōu)惠;擁有民營企業(yè)的機制,快速反映的機制,有一次在同時獲得一條廉價流水線賤賣的信息后,比國企更為迅速的決定購買了該條流水線;受市場經(jīng)濟的刺激,市場資源自由流動;擁有轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟的空間,市場空間廣闊;擁有國有企業(yè)的人才,其公司職員比國有企業(yè)更豐厚的待遇。
自主創(chuàng)新能力弱化、商品定價機制的缺陷、脆弱的盈利模式
對外開發(fā)大舉吸收外國資本,規(guī)模越來越大但其自主創(chuàng)新能力未見得就越來越高,這就導(dǎo)致了企業(yè)規(guī)模擴張與自主創(chuàng)新能力弱化的沖突。
[關(guān)鍵詞]盈利模式;物流園區(qū);臨沂
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.010
1 引 言
物流園區(qū)作為聯(lián)系產(chǎn)業(yè)鏈上下游的紐帶,是各項物流活動開展的重要載體。[1-2]通過產(chǎn)業(yè)的空間集聚、資源的有效整合、業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化,在促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,提升物流服務(wù)水平,提高土地集約化使用,減輕道路、環(huán)境和能源的壓力,加強物流市場管理,增加就業(yè)機會等方面發(fā)揮著重要作用。[3-5]
當(dāng)前,我國物流園區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級態(tài)勢明顯,正在從土地招商的初級階段向服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的發(fā)展階段過渡。部分地方政府在園區(qū)建設(shè)方面開始由初期的規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)向效益導(dǎo)向;部分城市調(diào)整了物流園區(qū)規(guī)劃,將規(guī)模小、分布散的物流園區(qū)重新整合為規(guī)模較大的物流園區(qū)。通過重組、共建等方式整合總量、優(yōu)化存量,由粗放式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)型。[6]
從全國來看,庫房/貨場租金、辦公樓租金仍然是物流園區(qū)的主要收入來源,排在前兩位[7];也有部分園區(qū)依靠土地增值、稅收優(yōu)惠、國家扶持資金等。可喜的是,各種增值服務(wù)收入已經(jīng)開始成為物流園區(qū)重要的收入來源。[8]
物流園區(qū)發(fā)展與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展階段和水平具有明顯的關(guān)聯(lián)性。從地域來看,內(nèi)陸地區(qū)物流園區(qū)的發(fā)展還處于初創(chuàng)期,表現(xiàn)出明顯的土地招商特征,收入主要來源于庫房/貨場租金、辦公樓租金等。而在經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區(qū),物流園區(qū)的發(fā)展表現(xiàn)出明顯的服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新特征,更多收入來源于產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等增值服務(wù),具有區(qū)域需求旺盛、功能定位明確、服務(wù)創(chuàng)新意識強、差異化運營明顯的特征。[9]
臨沂商城起步于改革開放初期,經(jīng)歷了“地攤式農(nóng)貿(mào)市場―西郊大棚底―專業(yè)批發(fā)市場―臨沂批發(fā)城―中國臨沂商品城”五個階段,經(jīng)過30年的培育發(fā)展,現(xiàn)已成長為全國規(guī)模最大的專業(yè)市場集群、中國北方最大的物流基地、“中國物流之都”、“全國流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范城市”,現(xiàn)有各類物流企業(yè)1745家,從業(yè)人員1.46萬人;擁有公路配載線路2000多條,覆蓋全國所有縣級以上網(wǎng)點,物流園區(qū)18家。
臨沂物流園區(qū)現(xiàn)存的盈利模式以實物資產(chǎn)經(jīng)營為主,物流園區(qū)多是扮演工業(yè)地產(chǎn)商角色,通過規(guī)劃和土地劃撥或轉(zhuǎn)讓,對園區(qū)實施基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā),并獨立建立或合資合作工件倉庫及其他商用配套設(shè)施,通過轉(zhuǎn)讓成熟土地,出租、出售辦公房、倉庫、車間、堆場、停車場等實物資產(chǎn),以及提供餐飲住宿商場等生活服務(wù)獲得收入。物流基地絕大部分主營業(yè)務(wù)收入來自庫房及貨場租金、配套設(shè)施租金與管理費、物業(yè)管理費、辦公樓租金等方面。
為了進一步提升臨沂物流園區(qū)的盈利水平,增加臨沂物流園區(qū)的收入,更好地服務(wù)業(yè)戶,本文分析了國內(nèi)外先進物流園區(qū)的盈利模式和做法并和臨沂的實際相結(jié)合,提出了臨沂物流園區(qū)新的盈利方案,以期助推臨沂物流園區(qū)健康發(fā)展。
2 臨沂物流園區(qū)盈利現(xiàn)狀
2.1 主要盈利模式
2.1.1 土地增值
園區(qū)所有者與經(jīng)營者均將從土地增值中獲取巨大收益。所有者(即初期投資者)從政府手中以低價購得土地,等完成初期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后,地價將會有一定的升值,而到物流園區(qū)正式運營后,還將大幅上漲。
2.1.2 出租收入
園區(qū)所有者與經(jīng)營者按一定比例對出租收入進行分配。
(1)倉庫租賃費用。經(jīng)營者將園區(qū)內(nèi)所修建的大型現(xiàn)代化倉儲設(shè)施租給一些第三方物流商、生產(chǎn)型企業(yè)等,從中收取租金,這是出租收入主要來源之一。
(2)設(shè)備租賃費用。將園區(qū)內(nèi)一些主要的物流設(shè)備如裝卸、運輸設(shè)備等租給園區(qū)內(nèi)企業(yè)使用,收取租金。
(3)房屋租賃費用。主要包括園區(qū)里面一些辦公大樓及用作各種其他用途的房屋租金。
(4)停車場收費。物流園區(qū)憑借強大的信息功能,吸引眾多運輸企業(yè)入駐,園區(qū)內(nèi)修建現(xiàn)代化停車場,也將收取一定的停車費用。
(5)包括物業(yè)管理費等其他費用。與先進物流園區(qū)相比,臨沂市大多數(shù)物流園區(qū)還存在以下不足和差距。
2.2 盈利模式存在的問題
通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),臨沂物流園區(qū)盈利模式大同小異,普遍存在如下幾個共同特點:盈利模式單一,服務(wù)功能貧乏,多數(shù)物流園區(qū)的盈利來自倉庫和房間出租、叉車出租等環(huán)節(jié)。盈利水平也較低,因缺乏健全的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng),使得運輸空載率居高不下,倉儲周轉(zhuǎn)緩慢,物流成本大幅提高,盈利能力不斷下降。物流增值服務(wù)薄弱,盲目同質(zhì)化發(fā)展,貪大求全,忽視了市場需求。缺乏資源整合的想法和能力。物流人才匱乏也是導(dǎo)致物流園區(qū)盈利模式落后和盈利水平不高的另一個限制因素。
3 現(xiàn)代物流園區(qū)盈利模式分析
當(dāng)前,臨沂物流園區(qū)盈利主要依靠物流房地產(chǎn)。毫無疑問,這是一種落后的盈利方式,如何使臨沂物流園區(qū)盈利模式調(diào)整升級,這就要借鑒其他現(xiàn)代物流園區(qū)的盈利模式經(jīng)驗。當(dāng)前我國現(xiàn)代物流園區(qū)的盈利模式主要體現(xiàn)在以下幾個方面[10-11]。
3.1 發(fā)展綜合采購中心模式
在原有的基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上,發(fā)展現(xiàn)代采購中心,直接在物流園區(qū)內(nèi)進行物資的采購和出賣。典型代表有筍崗物流園區(qū)。
3.2 建設(shè)貨物集散中心和信息交易中心
發(fā)展物流配載業(yè)務(wù),從場地出租和貨運交易中盈利,典型代表是浙江傳化物流。
3.3 積極挖掘和發(fā)展增值服務(wù)項目,如供應(yīng)鏈管理和個性化服務(wù)
例如,提供物流、電商、管理知識培訓(xùn),與相關(guān)院校進行合作建立培訓(xùn)基地等。既可以提供增值服務(wù),又可以更好地服務(wù)社會。同時在物流園區(qū)內(nèi)提供供應(yīng)鏈一條龍式的全方位管家式服務(wù),收取一定的管理費用,既可以培養(yǎng)本地的物流園區(qū)發(fā)展,又可以促進物理園區(qū)盈利。
3.4 深化園區(qū)物流加工、配送功能
當(dāng)前隨著工業(yè)生產(chǎn)效率提高,生產(chǎn)企業(yè)都希望減少倉儲,做到實時配送。在物流園區(qū)內(nèi)進行加工,可以減少運輸、配送環(huán)節(jié)的浪費,提高工作效率。同時強化物流加工,可以讓企業(yè)在收貨后盡快進行生產(chǎn),減少了加工的步驟。強化配送功能,則可以提高物流園區(qū)和生產(chǎn)企業(yè)的契合程度,減少生產(chǎn)商的庫存,減輕生產(chǎn)商庫存壓力。
3.5 發(fā)揮園區(qū)資源整合優(yōu)勢,塑造園區(qū)品牌
物流園區(qū)應(yīng)強化自身營銷意識,為供應(yīng)鏈上企業(yè)提供“一體化”物流服務(wù),并建立長期合作伙伴關(guān)系,爭取使物流園區(qū)成為供應(yīng)鏈的一個環(huán)節(jié),從而增強園區(qū)的競爭力。同時,通過準(zhǔn)確、安全、快速的專業(yè)化物流服務(wù),打造園區(qū)品牌,提高園區(qū)知名度。
3.6 引進金融企業(yè),提供融資服務(wù)
針對目前物流企業(yè)規(guī)模小實力弱、融資難的問題,物流園區(qū)可以通過物流業(yè)與金融業(yè)的合作,創(chuàng)新融資模式,提高資金利用率,從而創(chuàng)造經(jīng)濟效益。實現(xiàn)此融資模式的第一步就是物流園區(qū)要建立企業(yè)的誠信檔案,并據(jù)此為企業(yè)向園區(qū)合作銀行貸款提供信用擔(dān)保。在此基礎(chǔ)上,物流園區(qū)要引入質(zhì)檢機構(gòu),對企業(yè)的抵押貨物進行估價,并開具價值評估單,企業(yè)可據(jù)此單據(jù)向銀行抵押貸款。同時,物流園區(qū)利用信息技術(shù)對抵押貨物實行實時監(jiān)控,從而降低銀行貸款的風(fēng)險。當(dāng)然,物流園區(qū)可以通過提供貨物監(jiān)控服務(wù),獲得金融服務(wù)收入。
4 臨沂物流園區(qū)創(chuàng)新盈利模式的方案
當(dāng)前臨沂物流園區(qū)所采用的商業(yè)地產(chǎn)模式是很多物流園區(qū)所共同采用的模式,但是這種方式不利于物流園區(qū)的持續(xù)發(fā)展,也無法促進物流業(yè)的長期發(fā)展。只看一時利益,而放棄物流這種長期的盈利措施。臨沂物流園區(qū)只有借鑒先進物流園區(qū)的做法,并與自己的實際相結(jié)合,創(chuàng)新盈利模式才能實現(xiàn)跨越式可持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)實地調(diào)研和考察,構(gòu)建了臨沂市物流園區(qū)盈利模式的新方案,主要有以下幾點。
4.1 通過信息化平臺實現(xiàn)盈利
物流信息化平臺也將支持并充分與物流實體資源相融合,通過與實體平臺從單一基地到網(wǎng)絡(luò)化基地的發(fā)展過程相結(jié)合,把握客戶需求,穩(wěn)健地拓展信息化服務(wù)與功能,圍繞“四大系統(tǒng)”(四大應(yīng)用系統(tǒng)包括:面向公共信息化服務(wù)平臺營運商的“物流基地網(wǎng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、面向物流企業(yè)的“基于供應(yīng)鏈的物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、“公共服務(wù)系統(tǒng)”,以及面向公眾的“會員企業(yè)誠信管理系統(tǒng)”)提供的功能,進一步提升和完善,建設(shè)成面向長期發(fā)展的開放式的服務(wù)中小物流企業(yè)應(yīng)用的物流信息化平臺。通過平臺內(nèi)外高度協(xié)同互動,建立起信息化系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。通過聚集與整合平臺內(nèi)外的客戶資源,發(fā)揮突破時空的優(yōu)勢,大力拓展對外部社會資源的低成本聚集與整合經(jīng)營,形成信息化盈利模式,并直接產(chǎn)生收益。
4.1.1 物流基地網(wǎng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
通過平臺實現(xiàn)物流信息的互動和有限信息的外部共享,針對物流平臺的各項作業(yè)和各項事務(wù)管理,建立完整的信息處理系統(tǒng)、管理支持系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、異地之間流程審批系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、管理決策支持系統(tǒng)等。
物流信息化平臺將實現(xiàn)不僅為入駐的物流企業(yè)提供信息平臺、交易平臺、管理平臺,同時也為政府管理和服務(wù)提供了平臺,實現(xiàn)可以隨時調(diào)出基地的實時停泊車輛信息、貨源信息、交易信息、庫存信息,可以進行上述數(shù)據(jù)的歷史追溯,統(tǒng)計分析和挖掘。
4.1.2 會員企業(yè)誠信管理系統(tǒng)
會員企業(yè)由于在形成歷史、企業(yè)管理、客戶服務(wù)等方面存有較大差異,其誠信建設(shè)良莠不齊,制約了公共信息化服務(wù)平臺的發(fā)展。為了促進物流信息化平臺的快速、健康的發(fā)展,提高系統(tǒng)會員的誠信水平,還需進一步完善會員制管理,形成自評機制、行業(yè)協(xié)會評價機制、第三方評價機制,建立完善會員企業(yè)誠信管理系統(tǒng)。
誠信評價結(jié)果及時地反饋給企業(yè),一方面使它們能夠及時知道企業(yè)當(dāng)前誠信評價結(jié)果;另一方面起到引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營行為、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、促進企業(yè)誠信建設(shè)的目的。同時,也可以通過媒體向社會公布誠信企業(yè),擴大誠信企業(yè)的影響,提高誠信企業(yè)的知名度。
在誠信評價體系運作逐漸完善的情況下,誠信評價考慮更長遠的發(fā)展,進一步擴大其影響力,將服務(wù)范圍擴展到全國的道路貨運企業(yè)。
4.1.3 公共信息化服務(wù)平臺
通過將信息系統(tǒng)延伸到物流供應(yīng)鏈的應(yīng)用,并打包到公共信息化服務(wù)平臺門戶網(wǎng)站,為上、下游客戶提供完整的服務(wù),如貨運信息交流、客戶誠信查詢功能、貨物跟蹤與車輛驗證、虛擬倉庫管理、直接配送管理、網(wǎng)上報價、網(wǎng)上交易和結(jié)算和網(wǎng)上支付等功能。實現(xiàn)打包要素與網(wǎng)站要素兩大部分的基本功能與要點,先以信息服務(wù)為主,逐步過渡到基于供應(yīng)鏈的“一站式”全程物流業(yè)務(wù)服務(wù)。
在一定的數(shù)據(jù)與信息基礎(chǔ)上,完善信息化平臺提供的決策支持的功能,依托系統(tǒng)的中心數(shù)據(jù)庫建立數(shù)據(jù)倉庫,對物流信息進行深度挖掘,為信息中心、行業(yè)管理部門、工商企業(yè)客戶、運輸企業(yè)客戶提供決策支持數(shù)據(jù),并提供統(tǒng)計、分析報表及其工具庫與知識庫等高端信息服務(wù)產(chǎn)品。
4.1.4 外部接口管理模塊
通過現(xiàn)代信息技術(shù)逐步實現(xiàn)和完善信息采集與的接口、與銀行網(wǎng)上結(jié)算的網(wǎng)關(guān)、與中心數(shù)字認證的接口、與政府相關(guān)部門的電子政務(wù)的接口等功能。
建立與省道路貨運公共信息系統(tǒng)以及現(xiàn)代物流行業(yè)其他信息化公共服務(wù)平臺接口功能,共同推進物流信息的互聯(lián)互通及物流信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4.1.5 信息服務(wù)費用
這是最主要的服務(wù)費用之一。一是提供車輛配載信息,幫助用戶提高車輛的滿載率和降低成本,并從節(jié)約的成本中按比例收取一定的服務(wù)費。二是提供商品供求信息,可以為園區(qū)內(nèi)的商戶服務(wù),從本地和周邊地市配送他們所要進的各種商品,以降低他們的經(jīng)營成本;同時可以專門為社會上大的商場、批發(fā)市場和廣大客戶服務(wù),為他們從全國各地集中配送他們所需要的各種商品。在收費方式上采取按成交額提取一定比例的中介費的方式。
培訓(xùn)服務(wù)費用。利用物流園區(qū)運作的成功經(jīng)驗及相關(guān)的物流發(fā)展資訊優(yōu)勢,開展物流人才培訓(xùn)業(yè)務(wù),從中收取培訓(xùn)費用。
融資中介費用。園區(qū)運營商通過介紹投資者進駐園區(qū),從中收取中介費用。
其他服務(wù)費用。包括技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)計等服務(wù)費用。
4.2 改進服務(wù),提供增值服務(wù)和供應(yīng)鏈服務(wù)
據(jù)研究,通過對全國 167 家生產(chǎn)型、貿(mào)易型企業(yè)的抽樣調(diào)查,絕大部分有第三方物流需求。外資企業(yè)迫切希望降低成本、高效率的現(xiàn)代物流體系作為其生產(chǎn)經(jīng)營的保障。臨沂物流園區(qū)應(yīng)積極開展高層次物流管理服務(wù),包括采購物流、銷售物流,甚至回收物流的一條龍服務(wù)。同時,也可以積極開展別的業(yè)務(wù),例如與相關(guān)院校、專業(yè)咨詢機構(gòu)聯(lián)盟,開展物流教育培訓(xùn)業(yè)務(wù);建網(wǎng)上商城,開展電子商務(wù)活動;客戶要求進行有償再加工業(yè)務(wù)。通過這些增值服務(wù),臨沂物流園區(qū)的盈利能力將大大提高。
4.3 突出配送加工服務(wù)
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)為提高競爭力,越來越注重自身的專業(yè)化,一件產(chǎn)品往往是由多家公司的產(chǎn)品組裝而成。故產(chǎn)品的組裝加工成為產(chǎn)品成本的一個重要組成部分,降低這部分的費用也成為降低產(chǎn)品成本的一個重要方面。臨沂物流園區(qū)是物流服務(wù)的集聚地也是貨物的集散地,鑒于這個優(yōu)勢,可大力發(fā)展臨沂物流園區(qū)的簡單加工、組裝、包裝等物流增值服務(wù),強化加工配送中心的功能。一方面,為制造企業(yè)提供了產(chǎn)品裝配的場所,減少物流環(huán)節(jié),降低物流成本;另一方面,利用園區(qū)的配送中心,提高物流效率。
4.4 與金融企業(yè)合作,提供融資服務(wù)
針對目前物流企業(yè)規(guī)模小、實力弱、融資難的問題,臨沂物流園區(qū)可以通過物流業(yè)與金融業(yè)的合作,創(chuàng)新融資模式,提高資金利用率,從而創(chuàng)造經(jīng)濟效益。實現(xiàn)此融資模式的第一步就是物流園區(qū)要建立企業(yè)的誠信檔案,并據(jù)此為企業(yè)向園區(qū)合作銀行貸款提供信用擔(dān)保。在此基礎(chǔ)上,物流園區(qū)要引入質(zhì)檢機構(gòu),對企業(yè)的抵押貨物進行估價,并開具價值評估單,企業(yè)可據(jù)此單據(jù)向銀行抵押貸款。同時,物流園區(qū)利用信息技術(shù)對抵押貨物實行實時監(jiān)控,從而降低銀行貸款的風(fēng)險。當(dāng)然,物流園區(qū)可以通過提供貨物監(jiān)控服務(wù),獲得金融服務(wù)收入。
4.5 突出“物流之都”,整合品牌優(yōu)勢
臨沂是我國的“物流之都”,其地位是任何其他城市都無法比擬的。同時,物流園區(qū)的物流經(jīng)營優(yōu)勢是任何企業(yè)都無法比擬的,其應(yīng)充分考慮整個物流過程和影響此過程的各種因素,對商品的實物流動進行整體規(guī)劃和運行,使整條供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)企業(yè)#銷售企業(yè)直至消費者整體利潤最大化。鑒于此,物流園區(qū)可以強化自身營銷意識,為供應(yīng)鏈上企業(yè)提供“一體化”物流服務(wù),并建立長期合作伙伴關(guān)系,爭取使物流園區(qū)成為供應(yīng)鏈的一個環(huán)節(jié),從而增強園區(qū)的競爭力。同時,通過準(zhǔn)確、安全、快速的專業(yè)化物流服務(wù),打造園區(qū)品牌,提高園區(qū)知名度。臨沂的天源國際物流園和金蘭物流園區(qū)都是臨沂較大的物流園區(qū),應(yīng)該突出其品牌優(yōu)勢作用,樹立臨沂物流園區(qū)優(yōu)質(zhì)品牌。
5 結(jié) 論
臨沂物流園區(qū)作為臨沂商貿(mào)物流的重要組成部分,對于臨沂商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展有著重要的意義。隨著臨沂商城國際化進程的不斷深入,國家“一帶一路”戰(zhàn)略的提出,臨沂物流園區(qū)的盈利模式改革也迫在眉睫。本文是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,借鑒了國內(nèi)著名物流園區(qū)的做法,并結(jié)合臨沂商貿(mào)物流的實際情況,提出的臨沂物流園區(qū)盈利模式創(chuàng)新方案,希望對臨沂商貿(mào)物流的跨越發(fā)展和升級轉(zhuǎn)型起到一定的借鑒和促進作用。
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關(guān)鍵詞:管理會計;商業(yè)模式;模型建構(gòu)
一、引言
隨著新型化產(chǎn)業(yè)群、多維業(yè)態(tài)群的大量涌現(xiàn),企業(yè)也在加快革新商業(yè)模式的步伐,站在管理會計的視角下去探究企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑,科學(xué)闡述企業(yè)商業(yè)模式與其管理會計的關(guān)系作用,合理化建構(gòu)基于管理會計的商業(yè)模式理論架構(gòu),不但能夠拓寬已有的理論研究范圍,并填補管理會計理論研究的空缺,而且還有助于企業(yè)革新與優(yōu)化固有的商業(yè)模式。目前,鮮有學(xué)者從管理會計的維度去分析企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑,即使是當(dāng)下對企業(yè)商業(yè)模式的研究已經(jīng)處在“百花齊放”、“百家爭鳴”的“多叢林”階段,在一定程度上豐富了理論研究的外延與內(nèi)在,然而,對管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的文獻少之又少。因此,管理會計研究人員需要把握管理會計背景下商業(yè)模式的建構(gòu),并對此問題進行深入思考?;诖耍疚膹囊延械纳虡I(yè)模式理論研究切入,結(jié)合“業(yè)務(wù)與財管”之間的作用原理,在探討企業(yè)商業(yè)模式與企業(yè)管理會計關(guān)系的前提下,初步嘗試建構(gòu)出管理會計視角的企業(yè)商業(yè)模式理論架構(gòu)。
二、管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)
在價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上,企業(yè)商業(yè)模式的建構(gòu)需要回答以下幾個要點:一是,企業(yè)的目標(biāo)顧客是誰,企業(yè)利益源泉在哪;二是,顧客需要什么,企業(yè)在創(chuàng)造價值的時候需要以什么條件作為前提變量;三是,怎樣獲利,企業(yè)需要借助什么方式來獲取利潤,用什么方式來提升客戶價值;四是,價值邏輯之間的組合,也就是說建構(gòu)企業(yè)商業(yè)模式原因。其中第一點與第二點相組合,便會產(chǎn)生管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的利益驅(qū)動變量,也即是確定企業(yè)的目標(biāo)顧客以及怎樣從目標(biāo)顧客那里贏得利益;第二點與第三點的組合便會產(chǎn)生管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的客戶價值變量,也就是確定客戶價值的內(nèi)驅(qū)力與建構(gòu)客戶價值的途徑;第四點,可以單獨作為管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的資源管理變量,也就是怎樣合理配置資源管理才能夠換來企業(yè)利潤,建構(gòu)客戶價值。此三個變量之間的相互關(guān)系為:客戶價值是商業(yè)模式建構(gòu)的首要導(dǎo)向與最終目標(biāo),資源管理是其建構(gòu)價值的前提變量和基礎(chǔ)條件,盈利模式則是創(chuàng)造客戶價值的重要路徑。三個維度之間的關(guān)系,如圖1。從本質(zhì)上來說,管理會計主要內(nèi)容表現(xiàn)為對企業(yè)財務(wù)報表的相關(guān)管理,管理會計視角下的企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu),一方面需要把握企業(yè)的財務(wù)情況、運營成效以及企業(yè)資金流量等財務(wù)會計信息,另一方面還需要以企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)作為導(dǎo)向。結(jié)合相關(guān)研究可知,企業(yè)的管理會計與商業(yè)模式二者之間具有目標(biāo)一致性,其目標(biāo)都是為了給企業(yè)帶來價值以及實現(xiàn)客戶價值最大化,據(jù)此可知,價值的創(chuàng)造與實現(xiàn)是架在企業(yè)商業(yè)模式與管理會計之間的一座橋梁。以此類推,本文可以參照企業(yè)管理會計要素:盈利模式、客戶價值及資源管理三方面來建構(gòu)管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu):盈利模式主要與企業(yè)運營成效也就是利潤表遙相呼應(yīng),資源管理主要與企業(yè)的資產(chǎn)負債表遙相呼應(yīng),客戶價值主要與企業(yè)資金流狀況也就是資金流量表遙相呼應(yīng)。在這之中,企業(yè)盈利模式又能夠細分成收入驅(qū)力與利益驅(qū)力兩個維度;資源管理又能夠細分成資產(chǎn)管理、資金管理、虛實資本配合三個方面;客戶價值又能夠細分成發(fā)展驅(qū)力、報酬驅(qū)力以及發(fā)展回報雙重驅(qū)力三個方面。
三、管理會計背景下解析企業(yè)商業(yè)模式維度
(一)盈利模式從某種價值上來說講,企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的內(nèi)在就是建構(gòu)企業(yè)獲利模式,這在一定程度上顯現(xiàn)出管理會計的工作是要幫助企業(yè)探索及挖掘出潛在的盈利模式。在商業(yè)模式三維度中的顧客是誰與怎樣獲利兩個維度,一起構(gòu)成了企業(yè)盈利模式的主要驅(qū)力,所以說,“顧客是誰+怎樣獲利”便結(jié)成了企業(yè)盈利模式下的兩維度,具體上來講可以從以下兩個維度來入手。
1.收入驅(qū)力維度。企業(yè)發(fā)展的一大利潤源泉便是收入,從市場營銷的角度上來講,收入也是反映企業(yè)市場占有率狀況的指標(biāo),也就是說,較之于利潤,企業(yè)在市場中的占有率更為重要。收入驅(qū)力維度結(jié)合其內(nèi)在驅(qū)動力的偏重程度的差異性又可以劃分成數(shù)額驅(qū)使型及價格驅(qū)使型。數(shù)額指的是企業(yè)主要依靠大量銷售產(chǎn)品來換取收入,其所執(zhí)行的宗旨是以微小的利潤來換取更大的銷售量,憑借降價的營銷模式來驅(qū)使企業(yè)產(chǎn)品銷售數(shù)額的快速增多,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)增加收入的目標(biāo);價格主要是指,產(chǎn)品的市場價格是企業(yè)收入的主要驅(qū)使力量,其主要圍繞“價格最優(yōu)化”來實現(xiàn)企業(yè)“收入最大化”的目的,整個銷售理念是通過提升產(chǎn)品或服務(wù)的價格來獲得更高的利潤,進而幫助企業(yè)增加銷售收入,而不考慮產(chǎn)品或服務(wù)的銷售量。
2.利益驅(qū)力維度。利益驅(qū)力維度可以分為投入驅(qū)力與獲利驅(qū)力兩個維度,投入驅(qū)力維度也可以稱之為投入費用驅(qū)力導(dǎo)向下的利益模式,意為企業(yè)要想獲得利潤就需要在投入費用上加以控制,降低耗費,企業(yè)實現(xiàn)盈利的主要途徑便是通過深挖自我潛能來完成的。通常情形中,將產(chǎn)品或服務(wù)投放至競爭激烈“紅?!笔袌鲋械钠髽I(yè),在不能憑借創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)來轉(zhuǎn)至競爭平緩的“藍?!笔袌鲋袝r由于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場機制較為完善,客戶需求具有一定的穩(wěn)定性,產(chǎn)品或服務(wù)的價格及其供應(yīng)鏈費用具有較高的透明性,企業(yè)可以選用成本導(dǎo)向型戰(zhàn)略,把降低耗費作為企業(yè)獲取利潤的主要路徑。投入驅(qū)力維度的管理會計特點是企業(yè)擁有比較低的運營風(fēng)險及毛利率。所謂獲利驅(qū)力維度,也可以被稱為獲利驅(qū)力維度的利益模式,具體上指的是企業(yè)主要利潤源為收入及投入相協(xié)調(diào),進而彰顯企業(yè)財務(wù)管理會計中的“經(jīng)濟增加值”觀點。比如說,當(dāng)下比較流行的阿米巴模式,國內(nèi)眾多家企業(yè)管理者在認真推行實施阿米巴模式之后,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績連續(xù)增長,利潤快速提升。此模式在運用過程中,不是依靠降低企業(yè)勞務(wù)成本來提升企業(yè)的經(jīng)濟效益,而是發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動性來增加利潤。通常情形下,將產(chǎn)品或服務(wù)定位在競爭平緩的“藍?!笔袌鲋械钠髽I(yè),具有一定的不穩(wěn)固性,究其原因在于此市場中的客戶群體不足、市場需求不旺,產(chǎn)品或服務(wù)的價格成本不具有較高的透明性,此時,企業(yè)可以選擇收益與投入相匹配的方式來幫助企業(yè)贏得收益。由此可知,利益驅(qū)力維度的管理會計表征為偏高的市場風(fēng)險性與毛利率。
(二)客戶價值客戶價值是建構(gòu)商業(yè)模式的終極目的,客戶價值是指憑借創(chuàng)造客戶價值來幫助企業(yè)實現(xiàn)價值提升,進而提升客戶價值,而自我價值的實現(xiàn)是最終目的。由于管理會計與企業(yè)商業(yè)模式之間具有相同的目標(biāo),故而,探究和找出客戶價值的路徑,不但是企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的外部變量,同時也是企業(yè)管理會計主要指標(biāo)。所以說,從客戶價值的維度去建構(gòu)商業(yè)模式,本質(zhì)就是要解決企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)過程中的價值問題,也就是解決“顧客需要什么與怎樣獲利”的問題。
1.創(chuàng)造客戶價值的緣由。本文結(jié)合公司理論界對自由資金流量提出的戈登模型,可以從以下三個方面來界定客戶價值,即:企業(yè)自由資金流(ZXL)、企業(yè)成長(GH)以及資本的加權(quán)平均耗費(ZJH),具體模型為:式(1)中,Z代表客戶價值;ZXL1代表企業(yè)第一季度的自由資金流狀況;Size代表著自由資金流在穩(wěn)定背景中的增長率。據(jù)此可知,企業(yè)自由資金流量(ZXL)與企業(yè)成長(GH)、客戶價值(Z)之間具有相同的變化趨勢,資本的加權(quán)平均耗費(ZJH)與客戶價值(Z)是逆向走勢,而企業(yè)自由資金流量(ZXL)、企業(yè)成長(GH)和資本的加權(quán)平均耗費(ZJH)之間具有彼此制衡的關(guān)系作用。比如說,當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展的過程中,需要大量資本投入作為發(fā)展保障,這在一定程度上會降低企業(yè)的自由資金流量(ZXL);再者說,快速增長的企業(yè)資本需求需要借助招募資金來加以保障,增量招募資金能夠提升資本的加權(quán)平均耗費(ZJH)。故而,快速發(fā)展致使的經(jīng)濟運行后果顯現(xiàn)在以下兩個方面:第一,直接增加客戶價值(Z),第二,間接提升資本的加權(quán)平均耗費(ZJH)以及降低企業(yè)自由資金流量(ZXL),進而減少客戶價值(Z)。據(jù)此可知,快速發(fā)展不一定可以換來企業(yè)的價值增值,科學(xué)合理的發(fā)展才能更好地建構(gòu)客戶價值。
2.客戶價值創(chuàng)造的途徑。結(jié)合戈登理論模型,創(chuàng)造客戶價值的驅(qū)力有三個方面:企業(yè)自由資金流(ZXL)、企業(yè)成長(GH)以及資本的加權(quán)平均耗費(ZJH)。資本的加權(quán)平均耗費(ZJH)能夠顯現(xiàn)出企業(yè)的投資風(fēng)險,但風(fēng)險的影響及滲透體現(xiàn)在企業(yè)自由資金流(ZXL)、企業(yè)成長(GH)之中。投資風(fēng)險和企業(yè)自由資金流(ZXL)相契合生成第一類價值建構(gòu)商業(yè)模式,即為報酬驅(qū)力型,此模式的財務(wù)管理特點是偏高的企業(yè)利潤率及低下的企業(yè)收入成長率;投資風(fēng)險和企業(yè)成長(GH)相契合會生成第二類價值建構(gòu)商業(yè)模式,即為成長驅(qū)力型,此模式的財務(wù)特點是偏低的企業(yè)利潤率及偏高的企業(yè)收入成長率。比如說,阿里巴巴自推行電子商務(wù)業(yè)務(wù)以來,一段時期內(nèi)處于虧損情形,但具有較高的成長性,盡管前期阿里巴巴持續(xù)處于虧損但具有很高的客戶價值,這說明客戶價值與報酬相關(guān)性不高,阿里的價值驅(qū)力商業(yè)模式屬于標(biāo)準(zhǔn)化成長驅(qū)力模式。
(三)資源管理企業(yè)所解決的問題是企業(yè)商業(yè)模式中的價值邏輯之間的組合,也就是企業(yè)依據(jù)何物來贏得利潤,以及憑何物來創(chuàng)造價值。資源管理是企業(yè)追逐利潤的條件及導(dǎo)向,從資源管理視角探析企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑,具體上可從以下幾點切入:資產(chǎn)管理、資金管理、虛實資本配合。整個研究的理論契合點在于從商業(yè)模式到企業(yè)的投資方式再到企業(yè)的募資方式,也就是說企業(yè)的商業(yè)模式在一定程度上影響到企業(yè)的投資方式,投資方式又影響著企業(yè)的募資方式,此外,企業(yè)的募資方式存在著獨立的一面,在一定范圍內(nèi)還會反過來影響企業(yè)的投資方式。通常情形中,投資行為是企業(yè)資源管理的主導(dǎo)要素,也就是說主導(dǎo)著企業(yè)資產(chǎn)負債表中資產(chǎn)的那一面,即為資產(chǎn)管理代表著企業(yè)投資方式的管理會計作用,募資方式又反作用于企業(yè)的資源管理,也就是說主導(dǎo)著企業(yè)資產(chǎn)負債表中負債的那一面,即資金管理是企業(yè)募資方式的財務(wù)運營結(jié)果。
1.資產(chǎn)管理。資產(chǎn)管理是企業(yè)商業(yè)模式維度中價值邏輯之間組合的主導(dǎo)變量,通常理論界把此統(tǒng)分成兩大類:一是無形資產(chǎn)管理行徑,二是,有形資產(chǎn)管理行徑。無形資產(chǎn)管理行徑指的是企業(yè)依據(jù)日積月累沉淀下來的供應(yīng)鏈體系、客戶關(guān)系管理、企業(yè)文化、科學(xué)技術(shù)水平、人才資本等“無形資產(chǎn)”,并配置企業(yè)內(nèi)部與外部資產(chǎn)特別是非財務(wù)性質(zhì)的資產(chǎn),建構(gòu)出特色化的核心競爭力與管理會計績效。無形資產(chǎn)管理行徑在資產(chǎn)管理過程中的最具代表性的財務(wù)特點是較低的存貨/固定資產(chǎn),較高的現(xiàn)金流資產(chǎn)。當(dāng)前,國內(nèi)諸多新興化產(chǎn)業(yè)主要借用此種無形資產(chǎn)商業(yè)運營模式,比如說電子商務(wù)、智能手機公司等。有形資產(chǎn)管理行徑,指的是企業(yè)集中采取固定資產(chǎn)及貨物資源等管理會計模式,旨在建構(gòu)企業(yè)的核心競爭力及提升財務(wù)運營管理效率,在比較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)群中普遍采取此模式,比如說煤炭開采業(yè)、石油加工業(yè)、建筑行業(yè)、鋼鐵制造行業(yè)等,此典型的管理會計特點為較高的存貨/固定資產(chǎn)。
2.資金管理。資金管理彰顯出企業(yè)各資金流之間的比率關(guān)系,通常上指的是企業(yè)外在債務(wù)與所有者權(quán)益之間的關(guān)系,也就是資金管理構(gòu)成。從資金管理視角上去分析企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)途徑,可以借助于財務(wù)杠桿商業(yè)模式去度量,同時又可以將財務(wù)杠桿分成較高財務(wù)杠桿商業(yè)模式及較低的財務(wù)杠桿商業(yè)模式兩類。前一種的風(fēng)險系數(shù)偏高,后一種財務(wù)風(fēng)險系數(shù)偏低。此類模式多見于當(dāng)前的零售及房地產(chǎn)業(yè)之中。
3.虛實資本配合。虛實資本配合的內(nèi)在要素是有形與無形資產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)配合。企業(yè)在資源配置過程中有諸多非財務(wù)資源不能被財務(wù)報表所表現(xiàn),比如說企業(yè)商業(yè)信譽、供應(yīng)能力、人才資本、客戶關(guān)系、品牌資產(chǎn)以及科研水平等。盡管此類資本在企業(yè)建構(gòu)核心競爭實力及客戶價值進程中充當(dāng)著十分重要的一角,但因為企業(yè)財務(wù)難以確認和核算,所以其便成為企業(yè)資產(chǎn)負債表科目以外的“外在項目”,故而其又被稱為“無形資產(chǎn)資本”,所以,需要有形與無形資產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)配合。
四、結(jié)束語
本文從管理會計背景下闡述了企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑,并建構(gòu)出相應(yīng)的企業(yè)商業(yè)模式理論架構(gòu),從整體上探究了管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)主要問題、基本維度以及相應(yīng)模式。其中主要問題為:顧客是誰、顧客需要什么、怎樣獲利以及價值邏輯之間的組合原因四個方面。其中,“顧客是誰+顧客需要”生成企業(yè)管理會計維度分析的“盈利模式”,“顧客需要+怎樣獲利”生成企業(yè)管理會計維度分析的“客戶價值”,價值邏輯之間的組合原因則生成企業(yè)管理會計維度分析的“企業(yè)資源”維度??梢姡?gòu)企業(yè)商業(yè)模式的“四維度問題”是管理會計探析“三方面”的前提變量。
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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟過熱; 加息周期; 商業(yè)銀行挑戰(zhàn); 經(jīng)營策略
2006年以來,我國經(jīng)濟金融持續(xù)高位運行,物價明顯上漲,貿(mào)易順差陡增,投資和信貸增速持續(xù)高起,流動性過剩局面進一步發(fā)展。為調(diào)控信貸投放和穩(wěn)定通貨膨脹預(yù)期,央行自2006年4月起已經(jīng)七度加息,我國事實上已經(jīng)進入到新一輪加息周期。商業(yè)銀行作為宏觀調(diào)控的重要承受對象,在新的加息周期中,如何根據(jù)國家宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向調(diào)整經(jīng)營策略,推進價值最大化經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),不但是商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展的需要,更關(guān)系到我國金融體系的穩(wěn)定與安全。
一、新的加息周期利率調(diào)整特征分析
1. 活期存款首度列為加息項目?;钇诖婵罾手?002年2月達到歷史性的底部,幾次加息均未調(diào)整活期利率,結(jié)果每提高一次利率,因為銀行差不多50%以上存款都是活期存款,存貸利差就會有一次相應(yīng)的增加。隨著通脹走高,社會對儲蓄收益為負和幾次加息銀行利差擴大的輿論增多,所以活期存款利率在2007年7月20日微調(diào)0.09個百分點,由0.72%提高到0.81%。
2. 存貸款加息表現(xiàn)出非對稱性。從2006年4月28日以來七次加息的存貸款利率增加幅度來看,其中四次屬于對稱加息,兩次屬于非對稱加息(2007年5月19日和8月22日一年期存款基準(zhǔn)利率上調(diào)0.27個百分點,一年期貸款基準(zhǔn)利率上調(diào)0.18個百分點),一次屬于單邊加息(2006年4月28日單邊上調(diào)貸款利率0.27個百分點)。
3. 利率調(diào)整頻率進一步加快。2006年加息間隔期在半年,2007年前三次加息間隔保持在兩個月,第四次加息間隔一個月,第五次加息僅相隔24天。所以,連續(xù)加息,體現(xiàn)了央行保持幣值穩(wěn)定,遏制經(jīng)濟增長由偏快轉(zhuǎn)為過熱的決心,體現(xiàn)了貨幣政策穩(wěn)中適度從緊取向。
4. 利稅聯(lián)動成為宏觀調(diào)控亮點。為減少因物價指數(shù)上漲對居民儲蓄存款利息收益的影響,國務(wù)院在7月21日央行上調(diào)存貸款基準(zhǔn)利率同時,作出了減征利息稅的決定,儲蓄存款利息稅自2007年8月15日起由20%下調(diào)至5%,相當(dāng)于調(diào)增個人儲蓄存款利率0.50個百分點。
二、加息周期商業(yè)銀行面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn)
1. 儲蓄存款繼續(xù)分流,資金來源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。2007年6月末,金融機構(gòu)本外幣存款余額38.2萬億元,同比增長15.3%,增速較上年同期下降1.9個百分點。其中,居民儲蓄存款增速較上年同期大幅下降7個百分點,4月、5月環(huán)比分別減少1813億元和2921億元。造成這種狀況的主要原因是2007年股市的繁榮以及基金的大規(guī)模發(fā)行,而且儲蓄存款大幅分流的趨勢還將繼續(xù)。
2. 加息模式變化,促使商業(yè)銀行利率風(fēng)險集聚。存款資金成本大幅度提高,目前一年期存款利率已經(jīng)從2006年4月的2.25%提高到3.87%,提高了1.35個百分點。而由于存貸款的非對稱加息,貸款利率提升幅度相對較小,存貸款利差空間趨于縮小。
3. 金融脫媒態(tài)勢日益凸現(xiàn),商業(yè)銀行盈利模式面臨嚴峻挑戰(zhàn)。加息周期中企業(yè)負債成本的增加促使企業(yè)擴大直接融資比重。2007年上半年,全國146家企業(yè)發(fā)行短期融資券達2810億元,平均融資成本僅3.68%。金融脫媒的進一步深化,導(dǎo)致商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)受到動搖,銀行客戶群體的整體質(zhì)量趨于下降。而且,由于銀行貸款開始逐漸被直接融資所替換,直接導(dǎo)致銀行貸款利息收入的下降。
三、加息周期商業(yè)銀行的經(jīng)營策略
1. 主動調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)抵御利率風(fēng)險。加息預(yù)期中,對于利率敏感性缺口為正的商業(yè)銀行相對有利,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)主動研究適合當(dāng)前經(jīng)濟形勢的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)的動態(tài)管理模式。一是強化主動負債意識,通過調(diào)整存款期限結(jié)構(gòu),特別應(yīng)注意對公客戶存款期限結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使付息成本穩(wěn)定在一個較低的水平。二是在一定的貸款期限結(jié)構(gòu)下動態(tài)調(diào)整貸款利率期限結(jié)構(gòu),如在與客戶簽訂合同中,有意識地提高按季、按半年等短時間重定價貸款的比重。
2. 正視金融脫媒的經(jīng)營挑戰(zhàn),在金融脫媒的進程中尋找業(yè)務(wù)發(fā)展的契機。商業(yè)銀行要在金融脫媒的市場環(huán)境中實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和效益的穩(wěn)步提升,就必須在金融脫媒的進程中尋找和把握業(yè)務(wù)發(fā)展的契機。首先,應(yīng)把握同業(yè)存款、企業(yè)機構(gòu)大額存款業(yè)務(wù)發(fā)展契機。資本市場發(fā)展在分流銀行儲蓄存款的同時,相當(dāng)一部分將以金融機構(gòu)同業(yè)存款以及企業(yè)存款的形式回流至商業(yè)銀行。其次,應(yīng)把握金融脫媒對商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)的創(chuàng)新機遇,為企業(yè)收購兼并、企業(yè)和券商承銷業(yè)務(wù)、基金公司融資、機構(gòu)的新股申購業(yè)務(wù)等提供過橋貸款等其他融資服務(wù)。
3. 主動調(diào)控貸款投向,謹防信貸風(fēng)險的增長。在當(dāng)前的加息周期和國家宏觀調(diào)控的政策背景下,商業(yè)銀行信貸投放應(yīng)把握三個重點:首先,應(yīng)研究與投資密切相關(guān)、融資需求過于旺盛行業(yè)的信貸政策。加息的目的之一是抑制投資過熱,因此對與投資密切相關(guān)、融資需求過于旺盛的房地產(chǎn)、建筑建材、電力類行業(yè)的影響更大。其次,應(yīng)高度關(guān)注資金密集型行業(yè)的負債率和利潤率狀況。連續(xù)加息增加了企業(yè)的間接融資成本,特別是將增加資金密集型高負債行業(yè)的資金成本,對其盈利預(yù)期將形成壓力。