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“移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已經(jīng)遠遠超越摩爾定律,迭代周期從18個月縮減到6個月,并且還將以這個速度發(fā)展3~5年?!惫ば挪康?013版《移動互聯(lián)網(wǎng)白皮書》指出。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動智能終端飛速發(fā)展,各類應用層出不窮,“整個產(chǎn)業(yè)硬件、軟件、應用、流量都以驚人的速度增長”。面對這一塊大蛋糕,產(chǎn)業(yè)鏈各方紛紛試圖掌控入口,包括電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商等。其中,處于傳統(tǒng)主導地位的電信運營商面臨來自OTT業(yè)務等的諸多挑戰(zhàn),單純地依靠收費并不能徹底消除其“被管道化”的危險。
本期專題在探討移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢之后,著重分析電信運營商面臨的挑戰(zhàn),以及為繼續(xù)保持行業(yè)主導地位而能夠采取的舉措,以資借鑒。
【摘 要】當前移動互聯(lián)網(wǎng)進入了發(fā)展的期,分析了我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,包括:智能手機用戶激增,入口之戰(zhàn)愈演愈烈,跨入“應用為王”時代,搜索引擎掌控入口,移動廣告彰顯新商機。
【關鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 智能終端 應用商店 搜索引擎 移動廣告
中圖分類號:F623 文獻標識碼:A 文章編號:1006-1010(2013)-07-0007-03
工信部的2013版《移動互聯(lián)網(wǎng)白皮書》指出,中國進入高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。NPC的調(diào)查報告也顯示,37%的網(wǎng)民上網(wǎng)習慣已經(jīng)從傳統(tǒng)使用PC上網(wǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂弥悄苁謾C和平板電腦上網(wǎng),甚至有些人已經(jīng)完全拋棄了PC,并且這種轉(zhuǎn)變還在不斷加劇。
移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展改變了人們的生活習慣,未來移動互聯(lián)網(wǎng)還將向縱深發(fā)展,并會在更深的層次以及更廣闊的領域?qū)崿F(xiàn)對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的超越。
1 智能手機用戶激增
近年來,移動設備和無線網(wǎng)絡正改變著當今世界絕大部分用戶的數(shù)字體驗,隨著“智能化”大潮的來襲,智能終端在全球的市場地位逐步提升。移動終端突破了上網(wǎng)地點的限制,手機、Pad已經(jīng)成為人們“網(wǎng)上沖浪”的最主要工具。中國互聯(lián)網(wǎng)中心的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至去年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達5.64億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%;其中手機網(wǎng)民規(guī)??焖贁U大,達到4.2億人,手機超過臺式電腦成為上網(wǎng)第一終端。而工信部網(wǎng)站最新的《2013年1月通信業(yè)運行狀況》顯示,2013年1月,我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶凈增2 301.6萬戶,達到78 738.1萬戶。
得益于移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動終端上網(wǎng)產(chǎn)生的流量在全球互聯(lián)網(wǎng)整體流量中所占的比重迅速提升。StatCounter的數(shù)據(jù)顯示,2012年9月移動設備上網(wǎng)產(chǎn)生的流量已經(jīng)占到全球互聯(lián)網(wǎng)流量的12%;在2011年同期,該數(shù)據(jù)僅為7%;而在2009年初,該數(shù)據(jù)僅為1%??梢钥闯觯苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展之快出乎意料之外。風司KPCB高管瑪麗?米克爾(Mary Meeker)表示,全球移動設備互聯(lián)網(wǎng)流量發(fā)展非常迅速,在部分地區(qū)甚至已經(jīng)超過桌面設備互聯(lián)網(wǎng)流量。全球13%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來自移動設備,而在兩年前,這一數(shù)字僅為4%。在印度,移動設備產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)達到了60%,而桌面設備的流量則下滑至40%。
在世界范圍內(nèi),中國是一個巨大的市場,用戶的終端需求日益增加。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2012年中國智能手機銷量再創(chuàng)新高,全年累計銷量達1.69億部,同比增長130.7%。截至2012年底,中國智能手機用戶數(shù)達到3.8億人;中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場產(chǎn)值達到712.5億元,較上一年增長82.8%,預計2013年增長率為47.4%,市場產(chǎn)值將超過1 000億元,中國移動市場規(guī)模逐漸成形。
2 入口之戰(zhàn)愈演愈烈
移動互聯(lián)網(wǎng)是一塊大蛋糕,互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛做起了搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口的圈地運動。正所謂,得入口者得天下。有人做搜索引擎、網(wǎng)址導航、瀏覽器,背后隱藏著對用戶使用入口的明爭暗斗,降低入口風險的最好辦法就是讓自己成為入口。目前參與爭奪的,除了移動運營商,還有終端、操作系統(tǒng)、軟件、應用等多個層級的眾多廠商,“軟件派”和“硬件派”都在著手布局移動互聯(lián)網(wǎng)。
究竟移動互聯(lián)網(wǎng)的入口在哪里呢?早前有宏厚經(jīng)濟基礎的互聯(lián)網(wǎng)公司扎堆進軍手機行業(yè),就是為了爭奪入口的一種工具。但是對于互聯(lián)網(wǎng)廠商來說,手機業(yè)務偏傳統(tǒng),它們沒有相應的行業(yè)經(jīng)驗,所謂強調(diào)入口卡位,更多的戰(zhàn)略考慮在于占領高地,獨立依靠手機實現(xiàn)獲利的可能性非常低?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的行為只會是短期行為,做移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)完全是兩回事,必須斬斷做互聯(lián)網(wǎng)的思維,未來的互聯(lián)網(wǎng)賣的是服務。
3 跨入“應用為王”時代
2012年的移動互聯(lián)網(wǎng)市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,移動云計算技術(shù)、移動操作系統(tǒng)平臺、移動應用的高速發(fā)展更昭示著移動互聯(lián)行業(yè)發(fā)展的巨大潛力。
如今,各類移動應用層出不窮,涉及娛樂、商務、生活和個性化服務等各個方面;應用數(shù)量持續(xù)增長,成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的最大亮點,并不斷催生出新的經(jīng)濟增長點?!皯脼橥酢币呀?jīng)成為移動互聯(lián)行業(yè)共識,積聚各方應用開發(fā)者力量來推動應用創(chuàng)新的應用商店模式,近年來成為了眾多終端廠商、運營商以及互聯(lián)網(wǎng)服務商的競爭重點?!皯蒙痰辍逼脚_為人們提供了嶄新的應用提交和獲取方式:開發(fā)者借助應用商店和銷售自己的應用,使用者享受簡單方便的應用體驗,平臺提供商由此創(chuàng)建自己的移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示,截至2012年12月底,中國手機應用商店已超過100家;在全球范圍內(nèi),App Store的應用數(shù)量已超過100萬,Google Play、Windows Phone Store的應用數(shù)量分別為78.5萬和13.6萬。2008年,蘋果公司推出App Store,開創(chuàng)了移動應用商店業(yè)務模式;同樣是在2008年,谷歌官方Android應用商店Android Market,后來谷歌將數(shù)字圖書、音樂和視頻囊括其中,擴大了Android Market提供內(nèi)容的范疇;2012年,微軟的應用商店Windows Store全新亮相。
有了移動設備、移動平臺、應用商店,具體應用相當重要。從開發(fā)者的角度來說,應用得到用戶的肯定從而獲取利潤分成,是開發(fā)者獲得成功的關鍵。對于用戶而言,需要有一個值得信賴的渠道提供數(shù)量豐富、可用性高的應用,并且有非常方便的途徑可以快速尋找、試用、安裝甚至購買自己真正需要的應用,簡單方便、直觀愉悅的應用獲取體驗非常重要。應用商店作為應用獲取的重要平臺,是移動互聯(lián)應用生態(tài)系統(tǒng)中非常重要的組成部分。
在以應用為王的背后,我們不能忽視開發(fā)者生存現(xiàn)狀慘痛的現(xiàn)實。2012年8月的《移動開發(fā)者解決方案調(diào)研報告》顯示,由于科技的迅猛發(fā)展,科技產(chǎn)品的不斷推陳出新,國內(nèi)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涌入移動互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接近6億;但由于開發(fā)門檻的不斷提高及盈利渠道狹窄,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序(APP)開發(fā)者普遍生存狀況窘迫,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,有70.5%的開發(fā)者尚未盈利。據(jù)了解,我國大約有103萬手機應用開發(fā)者,但其中盈利的僅有13.7%;這一現(xiàn)象的出現(xiàn)主要有三點原因:粗制濫造應用充斥市場,山寨APP橫行,移動應用監(jiān)管力度不夠。
ABI研究公司研究顯示,在2009-2015年期間,亞太地區(qū)的應用程序下載將保持30%的年復合增長率,而該領域的收入增長將在20%以上。目前,iOS和Android的應用程序下載量占總量的75%,預計到2015年,這部分仍將是市場的主導。我國運營商、手機廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司已建立了超過100家移動應用商店。廣闊的市場與極低的盈利占比相當矛盾,因此要形成可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式還需繼續(xù)探索。
4 搜索引擎掌控入口
在互聯(lián)網(wǎng)時代,搜索引擎一直是掌控網(wǎng)絡入口的重要關卡,搜索行為營銷的商業(yè)模式已趨于成熟。而這一切同樣將會發(fā)生在移動互聯(lián)網(wǎng)上,它的激增用戶群體及不斷擴張的社交圈落必然會導致檢索信息量需求的增多。
百度的《2012年Q4移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示,2010-2012年百度移動搜索的流量增長了11倍。爆發(fā)式的增長意味著移動搜索的市場還有很大的潛力,想要來分這個大蛋糕的人也會越來越多。另外,在“大數(shù)據(jù)”的背景下,移動搜索要橫向和縱向同時發(fā)展。
移動搜索的變化之一是深度挖掘細化搜索的出現(xiàn)。它們針對某一領域、人群或需求提供相應的信息,并APP化,一方面適應觸屏操控習慣,另一方面將有價值的信息從海量無序的信息中抽離出來,顯得更加專注、具體和深入。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們要求信息應比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)來得更快、更準確,因此,用戶可能更傾向于信息分類歸納。
利用搜索引擎將有用的信息歸納、整合到一起,即實現(xiàn)智能搜索,稱之為搜索的橫向發(fā)展。換言之,搜索引擎不僅把信息羅列出來,同時把人們想要的結(jié)果集合起來。這一功能在移動設備上可能更有用,因為這幫助用戶更方便地獲得答案,而不需要調(diào)整關鍵詞重新進行一次搜索。對移動服務來說,輸入時間的縮短意義重大。
把握住了應用和搜索,在一定的程度上是拿住了移動互聯(lián)網(wǎng)的“船票”。
5 移動廣告彰顯新商機
手機網(wǎng)民數(shù)量發(fā)展迅速,為網(wǎng)絡通道的發(fā)展提供了有利的條件。移動廣告產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)情況顯示,2012年移動廣告的市場規(guī)模達到61.4億元,近幾年的增長率基本保持在47%以上。從發(fā)展速度可得出結(jié)論:移動廣告市場想象和發(fā)揮的空間非常大。
總體而言,區(qū)域性廣告數(shù)偏下降,但總體流量保持穩(wěn)步增長,全國性廣告有所增加。目前,多數(shù)開發(fā)者在應用內(nèi)植入業(yè)內(nèi)廣告,這對行業(yè)發(fā)展不一定是壞消息。目前整個產(chǎn)業(yè)正在發(fā)展,用戶的價值提升了行業(yè)的發(fā)展空間,吸引了外界資本投入,業(yè)內(nèi)廣告的價值不斷增大。同時,品牌廣告整體呈上升趨勢,例如不少汽車、電商和生活方面的品牌廣告主從側(cè)重PC互聯(lián)網(wǎng)的廣告投放轉(zhuǎn)向側(cè)重移動互聯(lián)網(wǎng)。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2011年業(yè)內(nèi)廣告比例達到48.9%,品牌廣告達到15.7%,區(qū)域廣告35.4%。而在2012年這個數(shù)據(jù)已然改變,業(yè)內(nèi)廣告下降到41%,品牌廣告上升到22.2%,區(qū)域廣告也上升到36.8%,這得益于區(qū)域廣告的需求。移動廣告的總體發(fā)展趨向,一是頁面廣告發(fā)展速度快,二是客戶端廣告借助智能手機迅猛發(fā)展。另外,艾媒調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用戶對廣告植入的理解和接受程度比較高。在參與調(diào)查的用戶中,遭遇了廣告會有48.2%的人選擇繼續(xù)使用,24.6%的人選擇卸載,降低使用次數(shù)的占13.6%。
當下移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
從二十世紀60年代因特網(wǎng)的誕生,經(jīng)歷了50多年的迅速發(fā)展,從巨型計算機到小型計算機、到個人計算機(PC)、再到互聯(lián)網(wǎng),IT技術(shù)的迅猛發(fā)展使我們已經(jīng)步入了下一個技術(shù)時代――移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動信息技術(shù)的有機融合,我們的工作與生活習慣發(fā)生了巨大變化。運營商提供基于個人身份的服務、個人位置的服務,并且用戶可隨時隨地創(chuàng)造內(nèi)容信息,用戶由過去信息閉塞,被動接受內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)造內(nèi)容信息,可見用戶在其中所處的位置已經(jīng)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。它已經(jīng)在成為新的媒體傳播平臺、信息服務平臺、電子商務平臺、公共服務平臺和生活娛樂平臺的路程之中,移動互聯(lián)網(wǎng)既具有互聯(lián)網(wǎng)的特征,又具備智能化終端和移動化特征,用戶黏性與滲透度得到空前提高,具有非常強的生命力。
截止2012年12月底,我國智能手機出貨量現(xiàn)已達到2.24億部,成為全球智能手機生產(chǎn)、銷售、用戶量最大的國家。伴隨著智能手機配置的不斷提高而價格不斷趨于下降,使用智能手機用戶的比例呈爆炸式增長。電子商務類應用在手機端相比2011年,手機用戶進行網(wǎng)絡購物的比例增長了6. 6個百分點,用戶量是2011年底的2.36倍。2012年,手機團購、手機在線支付、手機網(wǎng)上銀行這3類移動應用的用戶規(guī)模增速均超過了80% ,迅速普及與推廣的智能移動終端成為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的有力保障。用戶通過智能手機上網(wǎng)購物、體驗服務的數(shù)量呈井噴式爆發(fā),智能手機作為第一大上網(wǎng)終端的地位空前穩(wěn)固。另一方面,近場通信(Near Field Communication,NFC)無線電技術(shù)不斷改進,無線網(wǎng)絡傳輸環(huán)境的改善,也為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供充分支持。在現(xiàn)在這種狀況下,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)幾乎已經(jīng)具備了足夠良好的環(huán)境和條件。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最明顯的趨勢,就是信息越來越對稱了。越來越規(guī)范化、精簡化、體驗化、透明化、多元化的信息服務。用戶可以在任何時間、地點通過任何智能移動終端分享媒體信息服務,接收到信息資訊,并可以主動創(chuàng)造信息。獲取的信息是當代消費者行為中最重要的因素。移動互聯(lián)網(wǎng)的功能讓信息更加透明、便利的在消費者之間傳播,傳遞給消費者尤為重要的信息。同時,改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式下的消費者行為,并帶來了新的特性――自主性(主動接收、主動選擇、主動創(chuàng)造)。
另外,在逐漸成長的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)運作模式升級、趨于多元化,信息服務等業(yè)務種類越來越豐富,服務更為個性化,服務質(zhì)量也更高,為隨著而來的消費者消費行為進一步發(fā)展打下基礎。
第三,生態(tài)產(chǎn)業(yè)群。產(chǎn)業(yè)的跨界合作越來越多,合作大于競爭;各種產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合,服務與消費聯(lián)系得更加緊密。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的服裝消費者行為趨勢分析
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來同樣使得服裝消費者的消費行為發(fā)生了微妙變化。人們從以往在零售實體店或百貨商場里來回奔走尋找想購買的物品并付出大量時間金錢,到互聯(lián)網(wǎng)電子商務的出現(xiàn)讓人們在PC端即可完成消費行為,再到家里或者地鐵上各類人群通過便攜智能移動終端獲取信息進行消費。不同于傳統(tǒng)零售模式,移動互聯(lián)網(wǎng)下新興的多種商業(yè)模式不斷刺激著消費者的消費熱情與需求,試圖滿足多元化個性化的新消費需求。
對移動互聯(lián)網(wǎng)下的服裝消費者行為趨勢進行分析,有以下七個問題我們需要解答。市場是由誰構(gòu)成的(WHO),即購買群體;購買什么(WHAT),即購買的目標產(chǎn)品;為什么購買(WHY),即購買動機、需求;誰參與購買(WITH WHOM),即采購組織的角色;怎樣購買(HOW),即采購作業(yè)的程序;什么時候購買(WHEN),即購買時間和時機,通過什么購買(BY WHAT),即購買工具。
不得不說我們的生活與消費習慣正悄然改變,移動智能終端的信息服務等業(yè)務帶來的影響正在改變著我們的消費行為。我們從以下七個方面的分析來看。
1.移動電商服裝消費市場是由誰構(gòu)成的(WHO)?即購買群體
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代里,任何人都是潛在購買者。在移動電商的服裝消費市場中也是如此,這依靠著移動智能終端的便攜性和操作簡便性等。這種超越年齡、性別、教育程度的簡便性,使得越來越多的人從以往較為閉塞的傳統(tǒng)購物方式轉(zhuǎn)向愈加簡便的移動智能終端。而當下移動電商服裝消費市場主要還是由較為年輕的消費者構(gòu)成,其中大部分是上班族白領和在校大學生,年齡集中在20―30歲之間。
2.在移動電商服裝消費市場,購買者的目標產(chǎn)品(WHAT)
在傳統(tǒng)的實體門店消費中,信息匱乏,少數(shù)消費者通常會有針對性在實體店鋪進行一次性購買,目標單一。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,信息服務無處不在,消費者隨時可了解服裝產(chǎn)品以及相關產(chǎn)品的信息,經(jīng)常會引發(fā)“遞進消費”,“交叉消費”。例如,消費者參與到服裝品牌促銷體驗游戲后,獲得一張200元優(yōu)惠券,瀏覽過品牌產(chǎn)品后剛好看到合意的一件高檔羊毛衣,有優(yōu)惠券購買非常劃算進而引發(fā)購買行為,這個游戲活動過程就產(chǎn)生對其品牌的“遞進消費”,再了解到關于羊毛制品的保養(yǎng)與護理知識,可能會購買羊毛制品專用清理刷。這個過程就產(chǎn)生了對于其他類別產(chǎn)品的購買行為,即發(fā)生交叉消費。
交叉消費行為實際上發(fā)生在購買決策過程中的搜集信息階段。傳統(tǒng)消費過程中,搜集信息僅限于產(chǎn)生消費需求的產(chǎn)品以及對相關的品牌和產(chǎn)品的搜索。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代里,消費模式中的搜索行為除了是對本產(chǎn)品的信息的搜集,更多的是來源于信息服務的強大功能。遞進消費行為則是發(fā)生購買決策前所處的階段,消費者總是具有一定潛在消費需求被活動發(fā)起品牌所喚醒,進而產(chǎn)生購買行為。消費已經(jīng)不是傳統(tǒng)的消費,消費變得更體驗化,輕松、娛樂、休閑。
3.為什么購買(WHY)?購買的動機、目的
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者日趨理性化,傳統(tǒng)實體店鋪購物中,進店客戶容易受到賣場的氣氛、商品豐富程度和賣場陳列、服務質(zhì)量、他人購買行為等因素的影響,產(chǎn)生沖動性購買行為。然而,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶有充足的時間通過移動終端搜索任何同類服裝產(chǎn)品,并進行比較。消費者有更多的時間、更好的心態(tài)對服裝產(chǎn)品的各個屬性進行綜合的考慮,對產(chǎn)品的綜合要求越來越高。
4.誰參與購買(WITH WHOM)?即采購組織的角色
相比傳統(tǒng)消費模式,移動智能終端打破了時間與空間的限制,服裝消費者與消費者之間可以互相分享信息,形成一個互動社區(qū)。最后在這個互動社區(qū)中來自不同類別的消費者的互動又會反過來促進其他消費行為的產(chǎn)生。
5.怎樣購買(HOW)?即購買程序
如今,智能手機的用戶數(shù)量遠遠超越電腦,并且已經(jīng)有一定數(shù)量的服裝產(chǎn)品消費來自移動智能手機,用戶只需將銀行卡與手機綁定,通過安全支付通道即可完成付款。目前最受人們關注的手機點對點支付技術(shù)是NFC與蘋果IBEACONS,相信不久的將來就可以實現(xiàn)手機超便捷支付。消費變得越來越即刻化,簡便化,只要你想消費隨時都可以進行。
6.什么時候購買(WHEN)?即購買時間,購買時機
傳統(tǒng)消費中,服裝消費者必須在服裝商場的固定營業(yè)時間才能進行消費行為。而移動互聯(lián)網(wǎng)無疑打破了這一限制。消費者可以利用“碎片化時間”進行消費,即只要你想買,什么時候都行。以地鐵、公交車等交通工具上的碎片化時間為例,如果你想買一件時新的外套,沒關系,你可以利用乘坐地鐵或公交車的時間通過移動智能手機進行查找挑選、購買、付款等消費行為。
7.通過什么工具(BY WHAT)?
在傳統(tǒng)電子商務消費中,人們總是需要通過固定的PC端口進行消費,受到場地的極大影響。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,只要你有一部智能手機或者其他移動智能終端工具,一切有網(wǎng)絡信號覆蓋的地方都能讓你輕松購物。
關鍵詞 傳統(tǒng)廣播;覆蓋特點;移動互聯(lián)網(wǎng)廣播
中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2015)137-0161-02
近年來,4G技術(shù)迅猛發(fā)展并被普及應用,各大運營商為了推動自身的發(fā)展,進一步降低了數(shù)據(jù)服務的資費,再加上用戶習慣的改變,促使移動互聯(lián)網(wǎng)的普及率得以加快。在廣播覆蓋方面,用戶逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^移動互聯(lián)網(wǎng)來收聽廣播,比如通過微信、微博、各類APP等平臺收聽廣播。據(jù)相關統(tǒng)計結(jié)果顯示,與2012年相比,2013年用戶通過手機終端收聽廣播的聽眾比例達到47.8%,提示傳統(tǒng)廣播面臨著前所未有的挑戰(zhàn),收聽廣播的人群被分流。在這樣的情勢下,需要對兩種廣播覆蓋方式進行對比分析,以期探索廣播產(chǎn)業(yè)在當前格局下的發(fā)展路徑。
1 傳統(tǒng)廣播與移動互聯(lián)網(wǎng)廣播的覆蓋特點
1.1 傳統(tǒng)廣播的覆蓋方式特點
就傳統(tǒng)廣播覆蓋情況來看,由于較少人收聽其短、中波覆蓋的廣播,所以文中的傳統(tǒng)廣播覆蓋以調(diào)頻覆蓋為例。從其覆蓋方式特點來看,主要表現(xiàn)為以下幾點。
1)收聽成本低。用戶要想收聽傳統(tǒng)廣播,其成本如下:一臺收音機(價格為幾十到幾百元)、電池(幾塊到十幾塊),而廣播信號免費,總體收聽成本非常低。用戶若想收聽移動互聯(lián)網(wǎng)廣播,則需要購買智能手機終端,價格至少幾百元以上,耗電量大,且收聽時產(chǎn)生較大的數(shù)據(jù)流量,在流量計費的背景下,用戶的數(shù)據(jù)流量費用較多。
2)收聽效果好。傳統(tǒng)廣播歷史悠久,在廣播覆蓋中,主要通過FM發(fā)射,發(fā)射臺的信號源基本上屬于模擬信號,可以通過調(diào)頻直接收聽,無需壓縮和解碼;即使通過衛(wèi)星接收、轉(zhuǎn)播,為了方便用戶收聽,大多數(shù)電臺采取的、也是比較低的編碼格式壓縮比,信號損耗小,借助衛(wèi)星直接轉(zhuǎn)發(fā),耗時短,用戶采用收音機接收,不會出現(xiàn)受網(wǎng)速、帶寬等影響而產(chǎn)生的困擾,音質(zhì)好、實時性強。而在移動互聯(lián)網(wǎng)廣播中,為了用戶可以良接收信號,采取比較高的編碼格式壓縮比,信號損耗大,且其中的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多,受網(wǎng)絡帶寬影響,出現(xiàn)延時情況,且聲音變化大,失真度較高,若太多用戶同時在線,緩沖延時會更嚴重。
3)聽眾較穩(wěn)定。在移動互聯(lián)網(wǎng)廣播的收聽人群中,大多是年輕人群,他們接觸新媒體較快,人群的個性較分明,對節(jié)目要求較高,風格多變,比較關注社會熱點問題,很難固定某一個電臺。而在傳統(tǒng)廣播的收聽人群中,大多是車載人群、學生、中老人、農(nóng)村老百姓等,收聽廣播的時間較長,會固定收聽廣播的習慣,對感興趣的節(jié)目比較忠誠,不易轉(zhuǎn)移。因此,傳統(tǒng)廣播具有相對較為穩(wěn)定的聽眾。
4)特殊職能的無可替代性。傳統(tǒng)廣播除了滿足人們的娛樂、新聞等功能外,還具有另外的特殊職能,即對特定人群的公益及公共服務和主流宣傳,比如農(nóng)技衛(wèi)生服務、應急廣播等(面向廣大農(nóng)村百姓和特殊時期的特殊人群);及時宣傳黨的方針政策(面向新疆等邊疆省市),在維護民族統(tǒng)一等方面的職能尤為突出,這些都還是優(yōu)勢之一。
1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)廣播覆蓋的特點
1)更高的互動性。智能技術(shù)的不斷發(fā)展,大大提高了移動手機終端的智能化程度,市場上的廣播收聽軟件的數(shù)量、功能日益增多,且用戶與廣播的參與性較傳統(tǒng)傳播明顯增強。移動互聯(lián)網(wǎng)廣播為用戶提供廣播節(jié)目時,給用戶帶來了更多的個性化服務:比如用戶關心的美食、導航、上門一對一服務等,還可以點播回放自己喜歡的節(jié)目。轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)廣播的單向、被動的接收模式,可以通過多種方式、海量、即時性地參與到節(jié)目當中。
2)更廣的覆蓋范圍。為了提供自身的市場份額,國內(nèi)的各大運營商不斷改善服務,投入大量人力、物力、財力進行建設,比如在信號覆蓋方面加大基站建設。目前,只要有人到達,都有無線通訊信號的相伴。隨著4G技術(shù)的普及,各基站原有的信道、帶寬均得以擴充。在這樣強大的數(shù)據(jù)服務下,用戶可以通過移動手機終端隨時隨地收聽自己感興趣的音頻。由此可見,與傳統(tǒng)廣播相比,移動終端有聲產(chǎn)品的覆蓋范圍更為廣泛。
3)較大的自主選擇空間。移動互聯(lián)網(wǎng)具有開放性特點,用戶在收聽廣播節(jié)目時,可以打破傳統(tǒng)廣播的地域限制,只要用戶所在的地區(qū)可提供數(shù)據(jù)服務,就可以任意收聽自己感興趣的節(jié)目、頻道、有聲產(chǎn)品等,并且可以自由選擇和組合,形成個性化的定制應用。但是,傳統(tǒng)廣播則具有較強的地域性,要想收聽自己感興趣的廣播節(jié)目,需要在當?shù)赜行盘柛采w的頻道,而且頻道的數(shù)量有限,大多是CNR(中央人民廣播電臺)1-2套,或是當?shù)馗麟娕_自辦的節(jié)目等,基本上都是一些固定的廣播節(jié)目,廣播里播什么,聽眾就只能聽什么,自主選擇空間較小。
2 傳統(tǒng)廣播的未來發(fā)展趨勢
無論是傳統(tǒng)廣播還是移動終端的有聲應用,都是時展的產(chǎn)物。正如“立體聲”的出現(xiàn)催生了“音樂廣播”;“固定電話”的普及催生了電臺熱線節(jié)目;“手機”的出現(xiàn)促動了現(xiàn)場連線報道和短信互動平臺;“互聯(lián)網(wǎng)”的出現(xiàn)推動了類型廣播浪潮;“3G移動終端”乃至“4G”的普及也正在從根本上改變著傳統(tǒng)廣播、乃至傳統(tǒng)媒體的生態(tài)?;赝麣v史,廣播的每一次革命性變革、都是由“技術(shù)變革”推動和引發(fā)的。因此,在未來的發(fā)展中,傳統(tǒng)廣播可能會出現(xiàn)以下情況。
2.1 二者在未來很長一段時間會處于并存狀態(tài)
從上文的分析來看,傳統(tǒng)廣播的覆蓋方式具有收聽成本低、收聽效果好、聽眾較穩(wěn)定、特殊功能的無可替代性等優(yōu)勢;而移動互聯(lián)網(wǎng)廣播則具有互動性高、覆蓋范圍廣泛、用戶自主選擇空間大等優(yōu)勢,二者各有自身的特點。就目前情況來看,雖然移動終端有聲應用的發(fā)展勢頭良好,但在短時間內(nèi)還不能解決音質(zhì)、成本、延時等問題。因此,在未來很長一段時間內(nèi),傳統(tǒng)廣播與移動互聯(lián)網(wǎng)廣播會處于并存狀態(tài),為不同的收聽人群提供類型化的服務,滿足各種用戶的不同需求。
2.2 二者的優(yōu)勢會更加凸顯
隨著網(wǎng)絡的不斷普及和社會的不斷發(fā)展,越來越多的人開始接觸和喜愛網(wǎng)絡技術(shù)帶來的各種便利。在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下,廣播事業(yè)會朝著多樣化、便捷化、個性化、互動性方向發(fā)展和完善,與未來的廣播收聽人群的需求日益吻合。因此,收聽移動終端廣播或有聲應用的人群會越來越多,在市場上所占的比例也會逐步上升。與此同時,由于廣大農(nóng)村受眾等類型人群受各自的收聽習慣、收聽成本等因素的影響,仍然會選擇傳統(tǒng)廣播覆蓋來收聽音頻節(jié)目,傳統(tǒng)廣播也有為這些人群服務的責任和義務,因此,其主流宣傳、公益和公共服務的職能仍會繼續(xù)凸顯。
2.3 車載人群是移動終端發(fā)展的推動者
車載人群具有目的明確(當?shù)亟煌◤V播提供的各類對象化信息服務)、忠誠度高等特點。但是,在比較偏遠的地區(qū)中,干線公路的傳統(tǒng)廣播覆蓋不夠完整,而且很多鄉(xiāng)村公路還接收不到,給車載人群的廣播收聽帶來了不便。對于這種情況,如果移動互聯(lián)網(wǎng)廣播的收聽成本能夠下降,達到人群可以承受的心理預期之后,這類人群就會選擇無線上網(wǎng)的方法進行廣播收聽。這樣一來,借助車載人群的作用,就可以有效地推動廣播移動終端的發(fā)展。
3 結(jié)論
傳統(tǒng)廣播和移動互聯(lián)網(wǎng)廣播覆蓋各有自身的優(yōu)勢,而技術(shù)的革新才是推動人們生活、工作方式改變和前進的動力。因此,在未來發(fā)展中,二者雖然會在很長一段時間內(nèi)處于并存狀態(tài)。但隨著4G技術(shù)的升級,收聽成本的下降,移動互聯(lián)網(wǎng)會給廣播收聽人群帶來更大的便利。相信人們會越來越趨向于移動廣播終端,滿足多方面的訂閱與推送的音頻消費需求。
參考文獻
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摘 要:現(xiàn)如今,“天貓超市”憑借自身的獨特優(yōu)勢,對商品零售行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊力,占領了商品零售電商行業(yè)的絕大部分市場,但是配送時間的問題依然影響很大,大部分地區(qū)客戶在訂購了商品以后,基本都是要次日才能收到商品,但是大部分客戶對于快消品,都希望能在當天取得?!癳超購”將每一個商店都是商品的庫存點的優(yōu)勢,大力發(fā)展一種新的隨訂隨取的新型購物方式。
關鍵詞:零售電商;隨訂隨??;新型購物方式
一、引言
Analysys易觀的《中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測報告2016年第3季度》數(shù)據(jù)顯示,2016年第3季度,中國網(wǎng)上零售市場規(guī)模達12978.5億元人民幣,同比增長37.3%。電商顛覆了我們對傳統(tǒng)商業(yè)模式的認知,隨著“天貓超市”、“京東超市”不斷地沖擊著傳統(tǒng)的超市、商場等零售行業(yè)。最近的幾年里,商業(yè)模式一直是現(xiàn)在市場討論的焦點,在這個電商行業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)代,電子商務已經(jīng)逐漸滲透到我們生活的一個角落,尤其是零售行業(yè)。很多企業(yè)在這樣的大環(huán)境下不斷的消失,但是也有一些在這樣的大環(huán)境下及時進行轉(zhuǎn)型升級從而不斷壯大。在這樣的環(huán)境下,如何將零售與電子商務相結(jié)合創(chuàng)造出新的可行的商業(yè)模式,成為當今重要的話題。
二、“e超購”模式簡介
“e超購”致力于為線下各種規(guī)模的傳統(tǒng)貨架商店提供一個線上銷售平臺,充分利用互聯(lián)網(wǎng)的作用,將超市的貨架以線上商城的類型展示給消費者,而消費者則可以通過“e超購”平臺,查詢到自己附近的超市,并能通過“e超購”查看到超市的具置,以及超市是否具有消費者需要的商品和該商品的價格,在選完商品后,可以進行線上支付,并可以通過相應的支付憑證進行到店立提(類似于我們校園快遞中心的自動取件箱),這樣消費者不僅知道需要的商品是否能購買到,能在哪里購買到,需要什么樣的價格,而且省去了消費者在超市里尋找商品所花的多余的時間,為生活在快節(jié)奏的大都市工作人群,節(jié)省了很多時間。
三、理論背景
隨著線上消費的發(fā)展,網(wǎng)上超市相對線下超市的諸多優(yōu)勢促使了消費者選擇的網(wǎng)上購物,包括消費者能夠通過網(wǎng)絡購買到線下超市不能購買到的品牌、產(chǎn)品,并且享受到高速的配送服務。購物的最大差距仍是速度問題,線上雖然方便,但是需要一定的配送時間,尤其是生活快消品,很多消費者在購買油鹽醬醋時是需要及時使用的,但是如果從線上購買需要一定的配送時間,無法滿足消費者的需求。對于傳統(tǒng)的線下超市,首先小規(guī)模的超市存在商品種類不全的問題,大規(guī)模的超市存在購買一樣商品從進入超市,到找到商品所在位置選購,再到排隊結(jié)賬,需要花費大量的時間,對于生活節(jié)奏較快的大都市人來說,這也是十分不方便的地方,所以如果能提供一種,消費者在沒有進入超市之前,可以知道在哪里能顧購買到所需要的商品,達超市的時候可以立即拿到所需要的商品。前期是一種為消費者提供便利的模式,后期更是一種為商家節(jié)約貨架成本的新型購物模式。
四、模式可行性研究
1.研究方法
我們的研究的是一種尚未進行廣泛推行的新商業(yè)模式,此項研究第一步需要收集相關的數(shù)據(jù)并進行詳細的分析,再進行試驗點研究,因此本次研究采用調(diào)查法和實驗法。在具體研究中,我們要同時對消費者和商家進行調(diào)研、交流從而進行數(shù)據(jù)的收集和分析。
2.樣本選擇
對于此種商業(yè)模式的可行性探索,這種模式主要針對的就是大都市快節(jié)奏生活下的工作人員,所以我們選取了市內(nèi)公司比較集中的萬達寫字樓進行數(shù)據(jù)的收集,并在后期進行數(shù)據(jù)的分析。在分析完成以后,會在萬達寫字樓附近選取一家超市,實行簡易的線上選購商品的模式進行初步試驗,并對實驗結(jié)果進行分析。
3.數(shù)據(jù)的收集與分析
因為這是一種電子商務零售的新模式,所以主要對消費者的快消品購買頻次、購買方式,以及對“e超購”新模式的接受性和需要性進行研究分析。為了提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量,前期通過基本的交流以及贈送小禮物的方式拉近與調(diào)研對象的關系,并向其說明此次調(diào)研的目的,并向其確保調(diào)研的保密程度。
對于商家,我們對萬達寫字樓附近的小型超市商家進行了面對面的交流,了解了該部分商家現(xiàn)在目前的經(jīng)營情況,并將“e超”的商業(yè)模式思想向他們進行了基本的敘述,并了解他們的想法。對于大型超市,我們計劃聯(lián)系超市運營部分的相關負責人,聽聽他們對“e超購”模式的看法和建議。
本次對消費者放300份,回收的有效問卷為172份,問卷的回收效率為57.3%。數(shù)據(jù)收集結(jié)果如下表所示:
(2)我們在萬達寫字樓邊上的一家小型超市進行試點,并以微信的方式運營科一個簡易的“e超購模型”,在嘗試的一個月中,該商家接到e超購的訂單量為140單,單額為2460元。且同一客戶重復下單率達到62%。
五、研究發(fā)現(xiàn)
商業(yè)模式的基本要素
(1)定位:把握該模式針對的消費群體是什么,該消費群體的需求是什么等問題。數(shù)據(jù)顯示,“e超購”的商業(yè)模式針對的群體確實是20-30之間職場人,他們的工作較忙,生活節(jié)奏較快,需要在各方面節(jié)省不必要的時間浪費,所轉(zhuǎn)移他們對該商業(yè)模式有著較為明顯的需要。
(2)服務,目前線上零售較線下零售缺少的就是一種服務,線上購物,與消費者最直接聯(lián)系的就是配送員,然而配送員大多沒有跟高的服務意識,所以“e超購”在提供購物便利的同時,又能讓客戶享受到一定的服務。
(3)渠道,“e超購”能夠?qū)⒚恳粋€大小商店都能作為類似商品倉庫的存在,消費者的購物方式,其實就是通過手機選擇有他所需要商品的倉庫,讓后付款,上門自提。大大節(jié)省了渠道的成本。
(4)盈利模式,前期應主要以增大客戶群為目標,在客戶群達到一定規(guī)模后可以通過廣告、支付手續(xù),或者商家提點的方式進行盈利。
六、研究結(jié)論及建議
基于上述分析,在生活節(jié)奏越來越快的情況下,“e超購”的商業(yè)模式具有一定的發(fā)展?jié)摿?,但是如果需要得到更長遠的發(fā)展,還需要從以下幾點作出努力。
1.擴大合作點,“e超購”:是一個能夠面向全國的模式,擁有足夠多的合作店,能夠讓消費者無論是在公司、家中或者是外出旅游工作,都能夠通過該模式享受到便利。
2.增加服務形式:除了普通的上門取貨形式,當消費者購買的商品金額達到一定要求時也可以為客戶提供送貨上門的服務,因為“e超購”的點本身就是離客戶比較方便的點,所以配送也不會花費商家太多的人力物力。且有條件的商家,可以在商店的某處設立自動去貨柜,讓客戶可以輕松的憑借相關憑證直接進行自取,這樣對本來在線下超市銷量比較低迷的隱私商品的銷量也是一種提升。
3.優(yōu)質(zhì)的服務,“e超購”與線上購物的不同是消費者在享受線上購物帶來的一定便利的同時,也可以享受到線下的服務,所以提升線下人員的服務質(zhì)量,也是該商業(yè)模式在以后發(fā)展不可或缺的重點。
4月初,有消息顯示中國移動即將組建獨立運作移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的新子公司。雖然中國移動的這一舉動早在預料之中,但依然在業(yè)界產(chǎn)生不小的震動,尤其將對移動互聯(lián)網(wǎng)服務提供商產(chǎn)生巨大影響。那么,是什么促使中國運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關鍵時期做出如此舉措,而該舉措又將如何影響發(fā)展初期的中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呢?
眾所周知,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在全球范圍已是大勢所趨,比如在日、韓等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展較早的地區(qū),移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務已經(jīng)成為運營商業(yè)務增長的新動力,貢獻的市場份額也逐年加大。在日本和韓國,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的三分之一以上。
另一方面,為應對有線無線一體化趨勢下,整個移動增值產(chǎn)業(yè)鏈重心日益多元化的趨勢,世界主要運營商都希望能夠掘金移動互聯(lián)網(wǎng)。隨著新一代無線通信技術(shù)的發(fā)展,隨著移動通信尤其是增值業(yè)務價值鏈的不斷延伸,傳統(tǒng)的服務提供商與內(nèi)容提供商的結(jié)構(gòu)和組成正在發(fā)生變化,越來越多掌握優(yōu)勢資源或者擁有龐大客戶資源的傳統(tǒng)廠商進入了該領域,比如強勢的媒體機構(gòu)、金融機構(gòu),以及各路互聯(lián)網(wǎng)巨頭,如盛大、騰訊、新浪等。實際上這種多重心化的趨勢在全球已經(jīng)不可避免。
日本是世界上移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較為成熟的國家,其移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)占的整個互連網(wǎng)用戶的三分之一以上。韓國也是移動互聯(lián)網(wǎng)普及率比較高的國家,有超過四成的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)。韓國最大移動運營商SKT推出的融合有線與無線的移動互聯(lián)網(wǎng)服務品牌――NATE,既保護了服務提供商的積極性同時也充分維護競爭的公平性,保證產(chǎn)業(yè)的良性健康發(fā)展。并且,針對近年來移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的融合加速,韓國政府積極促進移動互聯(lián)網(wǎng)的全面開放,最終可能導致移動互聯(lián)網(wǎng)徹底脫離移動運營商的控制,形成一個類似于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的新型市場。
我認為,中國電信運營商涉足移動互聯(lián)網(wǎng)領域,盡管是出于對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的重視和對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢的把握,帶給業(yè)內(nèi)的觸動和影響仍然是全面和深刻的。
首先,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境將發(fā)生變化。傳統(tǒng)的運營商主要肩負著移動互聯(lián)網(wǎng)管理者的身份,服務提供商與運營商更多的是合作關系。一旦運營商涉足移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務,必然與傳統(tǒng)服務提供商形成一種競爭關系。由于運營商掌控著移動網(wǎng)絡的運營資源,這種競爭關系顯得極不平衡,勢必對競爭的公平性造成影響,阻礙移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
其次,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將會形成新的合作格局。由于運營商對于互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務并沒有系統(tǒng)成熟的運營經(jīng)驗。運營商要想進入移動互聯(lián)網(wǎng)增值服務行業(yè)必將尋求與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站合作,借鑒其增值業(yè)務的管理模式與運營的成功經(jīng)驗,謀求雙贏。同時,傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站也希望借助運營商的運營優(yōu)勢將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的增值服務移植到移動互聯(lián)網(wǎng),拓展其業(yè)務領域。
人民網(wǎng)研究院近日2013年中國《移動互聯(lián)網(wǎng)藍皮書》,認為移動互聯(lián)網(wǎng)在短短幾年時間里,已滲透到社會生活的方方面面,產(chǎn)生了巨大影響,但它仍處在發(fā)展的早期,“變化”仍是它的主要特征,革新是它的主要趨勢。未來其六大發(fā)展趨勢為:
一是移動互聯(lián)網(wǎng)超越PC互聯(lián)網(wǎng),引領發(fā)展新潮流。
有線互聯(lián)網(wǎng)(又稱PC互聯(lián)網(wǎng)、桌面互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng))是互聯(lián)網(wǎng)的早期形態(tài),移動互聯(lián)網(wǎng)(無線互聯(lián)網(wǎng))是互聯(lián)網(wǎng)的未來。PC機只是互聯(lián)網(wǎng)的終端之一,智能手機、平板電腦、電子閱讀器(電紙書)已經(jīng)成為重要終端,電視機、車載設備正在成為終端,冰箱、微波爐、抽油煙機、照相機,甚至眼鏡、手表等穿戴之物,都可能成為泛終端。
二是移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)融合,催生新的應用模式。
在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的推動下,傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合正在呈現(xiàn)出新的特點,平臺和模式都發(fā)生了改變。這一方面可以作為業(yè)務推廣的一種手段,如食品、餐飲、娛樂、航空、汽車、金融、家電等傳統(tǒng)行業(yè)的APP和企業(yè)推廣平臺,另一方面也重構(gòu)了移動端的業(yè)務模式,如醫(yī)療、教育、旅游、交通、傳媒等領域的業(yè)務改造。
三是不同終端的用戶體驗更受重視,助力移動業(yè)務普及扎根。
2011年,主流的智能手機屏幕是3.5-4.3英寸,2012年發(fā)展到4.7-5.0英寸,而平板電腦卻以mini型為時髦。但是,不同大小屏幕的移動終端,其用戶體驗是不一樣的,適應小屏幕的智能手機的網(wǎng)頁應該輕便、輕質(zhì)化,它承載的廣告也必需適應這一要求。而目前,大量互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務遷移到手機上,為適應平板電腦、智能手機及不同操作系統(tǒng),開發(fā)了不同的APP,HTML5的自適應較好地解決了閱讀體驗問題,但是,還遠未實現(xiàn)輕便、輕質(zhì)、人性化,缺乏良好的用戶體驗。
四是移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多樣化,細分市場繼續(xù)發(fā)力。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入快車道,網(wǎng)絡、終端、用戶等方面已經(jīng)打好了堅實的基礎,不盈利的情況已開始改變,移動互聯(lián)網(wǎng)已融入主流生活與商業(yè)社會,貨幣化浪潮即將到來。移動游戲、移動廣告、移動電子商務、移動視頻等業(yè)務模式流量變現(xiàn)能力快速提升。
五是用戶期盼跨平臺互通互聯(lián),HTML5技術(shù)讓人充滿期待。
目前形成的iOS、Android、Windows Phone三大系統(tǒng)各自獨立,相對封閉、割裂,應用服務開發(fā)者需要進行多個平臺的適配開發(fā),這種隔絕有違互聯(lián)網(wǎng)互通互聯(lián)之精神。不同品牌的智能手機,甚至不同品牌、類型的移動終端都能互聯(lián)互通,是用戶的期待,也是發(fā)展趨勢。
【關鍵詞】:移動互聯(lián)網(wǎng)(MI);關鍵技術(shù)
【引言】:移動互聯(lián)網(wǎng)是一個新興的領域,如果將互聯(lián)網(wǎng)比作是一場比賽,那么移動互聯(lián)網(wǎng)就是下半場,而且規(guī)則與上半場并不相同。適應新的規(guī)則,方可占得先機,生存下來;因循守舊,不適應新規(guī)則,就會被淘汰。
截止到2015年12月,中國移動互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)活躍智能終端數(shù)量達到8.99億,中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模為6.20億。全球?qū)I(yè)市場調(diào)研機構(gòu)預測, 中國廣告商2016年將向移動廣告投入221億美元,僅次于美國,超過歐洲、東南亞成為推動全球移動廣告產(chǎn)業(yè)增長的推動者。隨著中國網(wǎng)絡環(huán)境、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和從業(yè)人員素質(zhì)等因素的持續(xù)快速發(fā)展,對移動社會生活形態(tài)的影響將繼續(xù)成為全球矚目的焦點。
1、中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
“金風玉露一相逢,便勝卻人間無數(shù)?!?被譽為20世紀最偉大發(fā)明的互聯(lián)網(wǎng)與最先進的移動通信技術(shù)激情碰撞,一個創(chuàng)新無限、活力無限的移動互聯(lián)網(wǎng)新世界就此誕生。移動互聯(lián)網(wǎng)第一次把互聯(lián)網(wǎng)放到人們的手中,實現(xiàn)24小時隨身在線的生活。信息社會許給人類最大的承諾――隨時隨地隨身查找資訊、處理工作、保持溝通、進行娛樂,從夢想變成活生生的現(xiàn)實。正如中國移動一句廣告語所說的那樣――“移動改變生活”,移動互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活方式帶來翻天覆地變化。越來越多的人在購物、用餐、出行、工作時,都習慣性地掏出手機,查看信息、查找位置、分享感受、協(xié)同工作……數(shù)以億計的用戶登錄移動互聯(lián)網(wǎng),在上面停留數(shù)十分鐘乃至十多個小時,他們在上面生活、工作、交易、交友……這些嶄新的人類行為,如同魔術(shù)師的手杖,變幻出數(shù)不清的商業(yè)機會,使得移動互聯(lián)網(wǎng)成為當前推動產(chǎn)業(yè)乃至經(jīng)濟社會發(fā)展最強有力的技術(shù)力量。
移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮正在席卷到社會的方方面面,新聞閱讀、視頻節(jié)目、電商購物、公交出行等熱門應用都出現(xiàn)在移動終端上,在蘋果和安卓商店的下載已達到數(shù)百億次,而移動用戶規(guī)模更是超過了PC用戶。這讓企業(yè)級用戶意識到移動應用的必要性,紛紛開始規(guī)劃和摸索進入移動互聯(lián)網(wǎng),客觀上加快了企業(yè)級移動應用市場的發(fā)展,世界各國都在建設自己的移動互聯(lián)網(wǎng),各個國家由于國情、文化的不同,在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展上也各有千秋,呈現(xiàn)出不同的特點。一些移動運營商采取了較好的商業(yè)模式,成功地整合了價值鏈環(huán)節(jié),取得了一定的用戶市場規(guī)模。
曾幾何時,移動互聯(lián)網(wǎng)還僅僅被人們視作互聯(lián)網(wǎng)的一個分支。事實上,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和電信業(yè)巨頭采取的種種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型舉措早已深刻說明,移動互聯(lián)網(wǎng)不單是一種時髦應用,更是一股席卷ICT領域的破壞式的創(chuàng)新浪潮。移動互聯(lián)網(wǎng)時代摧毀沾沾自喜的領先者、淘汰麻木不仁的守舊者的速度,比當年互聯(lián)網(wǎng)興起時對落后者的淘汰速度有過之而無不及。
2、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)分析
目前,信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達,傳統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)已經(jīng)無法滿足人們獲取信息的需求。尤其是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)研究的深入,一些運動子網(wǎng)絡,以一種相對穩(wěn)定的方式得到信息,所以,對移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)的現(xiàn)狀進行研究是必然趨勢。在新形勢下,研究高新移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)是現(xiàn)在的主要任務。因此,現(xiàn)階段研究移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展顯得至關重要。
2.1建立健全移動互聯(lián)網(wǎng)路由協(xié)議的算法和理論
在對移動互聯(lián)網(wǎng)中的運動主體組成形式和運動行為方式進行研究時,需要分析路由協(xié)議的網(wǎng)絡擴展需求,以實現(xiàn)絡路由技術(shù)和理論的改進。同時,為了保證動態(tài)變化網(wǎng)絡在有基礎支撐網(wǎng)的環(huán)境條件下,建立健全移動互聯(lián)網(wǎng)路由協(xié)議的算法和理論顯得至關重要。對移動網(wǎng)絡運動主體進行動態(tài)研究,不僅包括對主機的研究,還包括對限定子網(wǎng)絡的研究,但是,能夠?qū)崿F(xiàn)對移動網(wǎng)絡運動主體進行動態(tài)研究的前提是這些主置相對比較穩(wěn)定。高速變化的拓撲關系會對網(wǎng)絡流量分布和路由策略實施帶來影響。同時,移動網(wǎng)絡的運動主體組成形式和運動行為方式也會對路由協(xié)議的處理能力提出更高的要求,因此,不僅要對子網(wǎng)絡的動態(tài)拓撲路由進行管理,還應該對移動網(wǎng)絡主機運動進行處理。
2.2建立移動互聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)的描述理論和方法
由于新型移動互聯(lián)網(wǎng)具有動態(tài)分布、大規(guī)模變化和拓撲頻率高等特點,因而需要結(jié)合運動主體組成形式和運動行為方式對移動網(wǎng)絡的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、運動模型和分配策略等進行管理,從而保證移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展。在建立移動互聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)對其理論和方法進行描述時,一般需要滿足以下幾個方面的要求,第一,建立移動互聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)的描述理論和方法一定要保證將網(wǎng)絡拓撲動態(tài)復雜高速變化的特點體現(xiàn)出來,使得其能夠與移動網(wǎng)絡運動主體拓撲復雜性相符合。第二,要充分考慮網(wǎng)絡動態(tài)變化特點,對網(wǎng)絡動態(tài)變化的路由協(xié)議具有較好的啟發(fā)式。第三,在拓撲描述方式上新的理論應對傳統(tǒng)網(wǎng)絡前綴有一定的兼容性。
結(jié)論
總而言之,在分析移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)現(xiàn)狀的技術(shù)上,對移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展趨勢進行了探討。同時,對未來移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展方向進行了預測,旨在對移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)進行深入研究?,F(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)絡的理與協(xié)議只能滿足固定網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)的特點,而無法滿足新型移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展的需求。因而需要提出應研究新的互聯(lián)網(wǎng)路由理論與協(xié)議,以滿足現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展需要。因此現(xiàn)階段研究移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展具有非常重大的現(xiàn)實意義。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品要存活并成功,必須貼近用戶,有解決用戶某一個重要需求的關鍵亮點,而且做得精致。如果能抓對移動互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),不斷開發(fā)出好的產(chǎn)品,為用戶提供清晰的核心價值,企業(yè)就有機會更上一層樓。
【參考文獻】:
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移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播趨勢:移動、智能、自媒體
自2009年我國3G技術(shù)大規(guī)模推廣商用以來,在傳播領域出現(xiàn)了新的趨勢和變化。這種新的變化的核心特征就是移動寬帶網(wǎng)絡應用的興起和海量移動個人自媒體群體的形成。這種新傳播環(huán)境的形成將對品牌傳播的模式和趨勢產(chǎn)生重要影響。筆者認為,對于這種趨勢可以做如下判斷:
一是移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)時代的到來?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)環(huán)境的變化為品牌傳播創(chuàng)造了更為便利的條件。3G網(wǎng)絡、智能終端、豐富的軟件應用等構(gòu)成移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要元素,而具有移動性和寬帶化傳播特征的互聯(lián)網(wǎng)傳播成為品牌傳播的重要傳播途徑,也就是說移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)為品牌傳播提供了新的創(chuàng)新空間。
二是移動自媒體時代的到來。移動寬帶傳播時代的一個重要變化就是依托于移動互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境的海量移動自媒體的出現(xiàn)。Facebook、Twitter、Youtube、新浪微博等移動互聯(lián)網(wǎng)傳播新平臺的形成為海量自媒體的出現(xiàn)創(chuàng)造了不可或缺的重要條件。而海量移動自媒體的出現(xiàn)從本質(zhì)上改變了傳統(tǒng)品牌傳播的環(huán)境和方式。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌傳播被放置于一個更為復雜、更為敏感、更為快速、更為個性化的傳播環(huán)境之中。
三是移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下傳統(tǒng)的傳播架構(gòu)、創(chuàng)新的傳播需求、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的波動等要素更為復雜地交織在一起,形成了移動互聯(lián)網(wǎng)傳播領域的新的景觀?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使人們認識到,在人類社會發(fā)展進程中互聯(lián)網(wǎng)顯得越來越重要,并成為人類信息基礎設施的重要組成部分,成為人類發(fā)展、精神交往和信息傳播過程不可或缺的基石。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用的常態(tài)化,傳統(tǒng)的傳播架構(gòu)發(fā)生重要改變,互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性應用創(chuàng)造了大量新的傳播需求。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播,自然也會受到互聯(lián)網(wǎng)自身發(fā)展變化的影響。由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領域的創(chuàng)新空間和投資機會所產(chǎn)生的吸引力,在眾多參與者蜂擁而至的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中,該領域的發(fā)展也會出現(xiàn)一定的波動,這種波動在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展階段尤其明顯。但是從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史進程來看,這種波動的存在是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展規(guī)律的一種體現(xiàn),同時也會受到市場機制中相關各種元素的制約,因此,筆者認為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的波動雖然說明該領域存在一定的泡沫,但是這種波動對于整個社會經(jīng)濟以及傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言一般很難形成毀滅性的打擊。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播環(huán)境:互動、彈性、人性化
在傳播世界,對于傳播的需求是不斷變化的,對于品牌的塑造有著不同的手段。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,品牌傳播所面臨的是更具互動性、彈性和人性化的傳播環(huán)境。品牌傳播從一對多傳播關系的大眾傳播時代逐漸進入一對多和一對一混合傳播關系的融合傳播時代。具體而言,可以從以下三個方面來理解移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播環(huán)境變化:
其一,在傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)領地,固守和轉(zhuǎn)型同時并存。對于品牌傳播而言,雖然新媒體的傳播方式和傳播效果不可忽視,但是傳統(tǒng)媒體的傳播方式和傳播效果仍應受到重視。雖然一再有觀點認為以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體正在走向沒落,但是實質(zhì)上傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的龐大系統(tǒng)并沒有受到根本性的損害。新媒體傳播過程中,通過傳統(tǒng)媒體的承接、確認和放大已成為新媒體傳播的重要一環(huán)。如果沒有傳統(tǒng)媒體傳播系統(tǒng)的存在及呼應,新媒體傳播將很難獨立于傳統(tǒng)傳播系統(tǒng)之外并產(chǎn)生如此之大的社會影響。
另外,所謂的傳統(tǒng)媒體也在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中尋求的新的轉(zhuǎn)型和新的突破。筆者認為,所謂的傳統(tǒng)媒體其實是“被”傳統(tǒng)者,是由于傳播技術(shù)的變化使之被動地成為傳統(tǒng)者。在這種環(huán)境之下,傳統(tǒng)媒體容易被迫著走進自我封閉和自我轉(zhuǎn)型相互較力的發(fā)展瓶頸。對于傳統(tǒng)媒體而言,往昔傳播影響力的衰落伴將隨著對于未來新世界的茫然,對于自身發(fā)展無力的無奈將伴隨著應對新變化的倉促,因此傳統(tǒng)媒體的確需要在移動互聯(lián)網(wǎng)時代為已經(jīng)到來的變革和即將出現(xiàn)的變革作出準備和應對,而在實質(zhì)上創(chuàng)新的傳播空間并未對于傳統(tǒng)媒體關閉大門。
其二,在新媒體的創(chuàng)新空間,增量與存量市場的爭奪同時存在。以移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體為核心的互聯(lián)網(wǎng)新媒體,正在不斷創(chuàng)造新的發(fā)展空間。在一定意義上來講,這種傳播需求的空間是增量空間。但是在傳播市場領域,這種拓展不可避免會對傳統(tǒng)媒體的存量市場造成影響。因此,在傳播領域,增量空間和存量空間的爭奪,也不再有非常清晰的分界線。在傳播市場的競爭過程中,傳統(tǒng)媒體進入增量空間,新媒體進入存量空間,與此同時,傳統(tǒng)媒體和新媒體身份的交替變化,使得新舊媒體的運營主體的分野也日趨模糊。
其三,在融合環(huán)境下,品牌傳播的需求特征正在發(fā)生變化。當前,移動互聯(lián)已經(jīng)成為傳播領域發(fā)展的大趨勢,而以移動傳播為新的特征的傳播新格局也正在逐漸形成。在這種重要的轉(zhuǎn)型進程中,傳播需求和傳播環(huán)境都在發(fā)生新的變化。面對移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播發(fā)展趨勢,具有不同需求的用戶都對這種發(fā)展趨勢予以重視,并紛紛進行調(diào)整自身的傳播戰(zhàn)略。但是在傳播戰(zhàn)略調(diào)整的過程中,有些用戶的傳播戰(zhàn)略卻發(fā)生了偏差,從而偏離了自己既定的品牌傳播戰(zhàn)略。簡單來說,如果一個用戶的品牌傳播戰(zhàn)略適合在傳統(tǒng)媒體環(huán)境中進行實施,就沒有必要一定要完全轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺之上。如果有的用戶的品牌傳播戰(zhàn)略更適合在移動新媒體環(huán)境下進行,也沒有必要一定要抱著傳統(tǒng)媒體傳播的思路不放。當然對于需要二者進行兼顧的品牌傳播而言,則需要把握好傳統(tǒng)傳播方式和新媒體傳播方式之間的平衡,以避免因其所選擇媒體傳播方式的不當而偏離自身理應遵循的品牌傳播戰(zhàn)略和傳播路徑。簡而言之,在傳播世界,追蹤最新的傳播時尚并不重要,最為重要是傳播者能否進行精準、有效的品牌傳播。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播:誠信、智慧、戰(zhàn)略
在21世紀的第二個十年開始的時候,人們的確感受到在傳播世界正在發(fā)生新的變化。在這個時代里,固定互聯(lián)網(wǎng)的應用已經(jīng)非常普遍,而移動互聯(lián)網(wǎng)的應用則正在大行其道。在移動互聯(lián)網(wǎng)之后會出現(xiàn)什么新的傳播階段?目前,對此還沒有非常明確和令人信服的描述。但不管怎樣,人們在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下已經(jīng)獲得了更多的傳播自由、更大的傳播創(chuàng)新空間。與此同時,我們所面對的傳播世界也變得更為復雜多元。不過,在日益復雜的傳播世界中,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播依舊需要關注誠信、智慧和戰(zhàn)略等關鍵要素。誠信是品牌傳播的基石,智慧是品牌傳播的靈魂,戰(zhàn)略是品牌傳播的導引。如果脫離了誠信的基礎和傳播的智慧,純粹從技術(shù)層面進行品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行則將是緣木求魚。與此同時,筆者認為,如下的一些重要關系也值得引起人們的關注。
一是傳播角色的傳統(tǒng)和創(chuàng)新之關系。在傳播領域,傳統(tǒng)和創(chuàng)新的關系值得人們深入思考。從歷史的角度來看,任何傳統(tǒng)都是固化的創(chuàng)新,任何創(chuàng)新是新生的傳統(tǒng)。因此不管是在當下的傳播領域扮演傳統(tǒng)者的角色,還是創(chuàng)新者的角色,都是動態(tài)性的、過渡性的,而非一種永恒的狀態(tài)。在這種背景之下,珍視傳統(tǒng)、持續(xù)創(chuàng)新應該成為品牌傳播的重要原則之一。
二是傳播方式的固定和移動之關系。固定傳播環(huán)境已經(jīng)成為人類傳播的一種常態(tài),而當前移動傳播環(huán)境也正在成為一種新的常態(tài)。但是移動傳播環(huán)境并非脫離固定傳播環(huán)境而孤立存在,就像固定通信技術(shù)和移動通信技術(shù)之間可以進行無縫連接一樣,固定傳播環(huán)境和移動傳播環(huán)境都是構(gòu)成人類完整傳播環(huán)境的重要組成部分,而越來越多的品牌傳播也將在固定和移動的融合傳播環(huán)境之下進行。
Forrester與Adobe聯(lián)合的《2015年十大移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報告(Top 10 Mobile Trends for 2015)指出,移動互聯(lián)網(wǎng)在2014年達到一個臨界點,它穩(wěn)固了其位置——對企業(yè)而言幾十年來最具破壞性的技術(shù)。自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來,還沒有一種技術(shù)迫使企業(yè)要重新思考如何贏利客戶,服務客戶,留住客戶。
Forrester相信,2015年一些企業(yè)將擁抱移動思維轉(zhuǎn)變。那些積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)、重新設計企業(yè)并為用戶提供移動時刻的企業(yè),將與那些僅將移動互聯(lián)網(wǎng)當作另一個數(shù)字渠道的企業(yè)間形成更大的差距。Forrester預測2015年以下十件事情會發(fā)生:
1、移動互聯(lián)網(wǎng)將點燃大規(guī)模技術(shù)和支出的軍備競賽。
2、企業(yè)為移動互聯(lián)網(wǎng)再造組織及流程將成為優(yōu)先。
3、支持移動的商業(yè)模式將破壞整個行業(yè)的價值鏈。
4、移動創(chuàng)新將加速市場融合。
5、商業(yè)和技術(shù)策略將從App轉(zhuǎn)向體驗。
6、移動廣告將開始打破桌面廣告的桎梏。
7、品牌內(nèi)容平臺將開始與移動互聯(lián)網(wǎng)融合。
8、移動時刻將收縮至微時刻(匆匆一瞥就能確認并提供信息,并能讓用戶立即消費或行動)
9、移動隱私問題是移動互聯(lián)網(wǎng)體驗的下一個關鍵點。