前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的盈利模式對企業(yè)的重要性主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);盈利模式;財務風險控制
互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在世界各地創(chuàng)造著一個又一個神話,誰都無法否認,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必將在世界經(jīng)濟中起著越來越重要的作用,但在欣欣向榮的背后,我們也應該看到風險的存在,尤其是其中的財務風險,我們必須對其進行研究予以控制。
一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)狀
從全球來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展最好的無疑是其起源地美國。而我國,雖然對互聯(lián)網(wǎng)的研究與美國有差距,但是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展速度和成果上,我們可以很驕傲的說不遜于美國。我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展勢頭較好,而且從行業(yè)分布來看,各行各業(yè)都有所涉及。有一點值得說明的是,由于我國證券市場的不成熟與國內(nèi)政策環(huán)境等因素,在國內(nèi)上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對而言較少,期待在未來國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場能更加完善。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式
相對于傳統(tǒng)行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各自運營思路的不同導致其所特有的盈利模式,但總歸起來,不外乎三大類:廣告盈利、渠道盈利、銷售盈利。
(一)廣告盈利
區(qū)別于傳統(tǒng)的廣告媒體,該類企業(yè)通過幫助有需求的單位和個人制作或廣告來獲取收入。廣告支持的盈利模式成功的關鍵因素在于較大的用戶量、較高的知名度、較精準的廣告投放以及較完善的廣告效果跟蹤技術。
(二)渠道盈利
渠道盈利的重點在于人,人在渠道盈利的方式中扮演重要角色。渠道盈利的網(wǎng)絡類型有競價排名、網(wǎng)絡游戲、溝通工具、網(wǎng)絡支付等。
(三)銷售盈利
此類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是在網(wǎng)絡上自銷或代銷產(chǎn)品,靠租金或差價來獲得收入,把重點放在產(chǎn)品和網(wǎng)絡交易的風險控制上。電子商務可以說是銷售盈利模式的代表,此外一些互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)也開始借助此模式發(fā)展起來。另外隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭的加劇,各個企業(yè)不再局限于單一的盈利模式,很多企業(yè)越來越傾向于復合盈利模式,如阿里巴巴不僅建立銷售模式的淘寶網(wǎng),而且為了建立支付渠道發(fā)展了支付寶,可以說極其成功。
三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財務特點
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為新興發(fā)展的一類行業(yè),由于行業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營模式、政策因素等,其財務特征與傳統(tǒng)其他工業(yè)企業(yè)等有較大不同。
(一)財務結構:資產(chǎn)負債率低
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在國內(nèi)發(fā)展相對于國外而言時間較短,而且整體上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尚處于發(fā)展初期,其資產(chǎn)負債比率還是比較低的。主要是市場在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展初期無法對企業(yè)收益預測,未來收益具有不確定性,而且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)固定資產(chǎn)比重較低,企業(yè)償還負債沒有很好的抵押物,因此銀行貸款比較困難,所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的資金多是權益性資產(chǎn),從而資產(chǎn)負債率較低。
(二)資產(chǎn)結構:輕資產(chǎn)
所謂輕資產(chǎn)結構,主要是說企業(yè)的人才、技術、流程管理、關系資源和治理制度、經(jīng)驗、品牌、資源獲取能力等無形的資產(chǎn)占用資金較多,這些“虛”資產(chǎn)輕便靈活。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所依賴的多是人才和技術,產(chǎn)品最終多是無形的,資金更多的投向于技術等無形的東西。就整個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,資產(chǎn)結構偏“輕”。
(三)收入結構:額小量大,客戶群體巨大
相較于傳統(tǒng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則通過其特有的網(wǎng)絡虛擬化,使消費者可以直接找到所需要的商品,而且由于網(wǎng)上支付和現(xiàn)代物流的發(fā)展,使得企業(yè)可以直接向最終消費者提供商品,免除了流通中的成本和中間渠道商的提價,由此使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商品銷售得以迅速打開渠道,客戶量迅速增加,可謂雙贏。再加上網(wǎng)上銷售的商品無所不有,充分滿足各種需求,銷售量也就很巨大。
(四)成本費用結構:輕成本重費用
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品多是附加值較高的無形產(chǎn)品,研發(fā)費用及相關的人力成本都較高,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往以高薪招納人才,而員工數(shù)又多,因而人工成本也就成為其成本費用支出的重要組成部分,而在市場推廣方面,和傳統(tǒng)行業(yè)的銷售推廣不同,由于采用許多新型的網(wǎng)絡營銷模式,比如廣告聯(lián)盟,熱點營銷等等,營銷費用更大。
四、互聯(lián)網(wǎng)公司財務風險分析
現(xiàn)代企業(yè)管理中對財務風險的分析與控制是每個企業(yè)都無法躲避的現(xiàn)實問題。財務風險的的影響因素眾多,風險種類按照其來源可以大致分為流動資產(chǎn)風險、籌資風險、投資風險,考慮到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的特殊性,盈利模式風險作為其財務風險的一個影響因素加以探究。
(一)現(xiàn)金流風險
考慮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財務特點可以看出,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)流動比率和速動比率都較高,但這并不代表企業(yè)不會發(fā)生現(xiàn)金流風險。對于現(xiàn)金及其等價物而言,企業(yè)持有量巨大會減少到期無法償還的風險,但如果企業(yè)無法及時有效的收回現(xiàn)金則會使其面臨持有量減少,進而增加財務風險發(fā)生的可能性。而應收賬款流動性也要具體分析債務方的信用水平和償債能力。
(二)籌資風險
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展初期,銀行對其前景無法有效確定,很少對其進行貸款,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只能以風險投資為主要資金來源,風險投資也因而能以較少資金投入獲得企業(yè)較大的股權比例。然而,隨著后期企業(yè)的壯大,在企業(yè)的發(fā)展方向上,企業(yè)初始的經(jīng)營者往往和投資者產(chǎn)生利益分歧,可能引發(fā)對企業(yè)控制權之爭,而企業(yè)的初始創(chuàng)立者很有可能因為對外籌資比例過高失去對企業(yè)控制權。
(三)投資風險
傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營比較穩(wěn)健,主要依靠在現(xiàn)有市場競爭而非市場搶占。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在許多可以創(chuàng)新的領域,而這其中難免會有投資失誤,或者預期收益和實際收益有較大偏離的可能性存在??傊?,由于總體而言互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資的相關市場并未成熟,而且行業(yè)創(chuàng)新速度快,使得其投資失敗的風險也進一步加大。
(四)盈利模式風險
不同于傳統(tǒng)行業(yè)集中化、規(guī)模化或者差異化的盈利模式,互聯(lián)網(wǎng)時代的盈利模式多是顛覆性的,盈利模式創(chuàng)新的快速與深度前所未有,舊的模式往往會在幾個月之內(nèi)迅速被新的模式所取代。除了顛覆性的創(chuàng)新盈利模式所帶來的替代風險外,盈利模式同質(zhì)化也會帶來風險,當眾多企業(yè)采取相同的盈利模式時,由于市場是一定的,這樣往往會彼此分散客戶量,影響收益,造成企業(yè)無法繼續(xù)發(fā)展甚至倒閉的結果。
五、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財務風險控制與防范
通過以上分析,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該采取一定的措施加強對財務風險的控制,可以通過以下幾個方面進行控制和防范:
(一)目標導向
作為企業(yè)管理者,應該正視財務風險的存在,并且重視對財務問題的管理,明白財務風險控制的重要性,在心里樹立財務導向的風險控制意識,還要明確財務風險管理的分工職責,使得各崗位按其崗位職責能做正確的事,合理安排企業(yè)資金結構,資本結構需與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相匹配。
(二)風險防范
在現(xiàn)金流風險的控制上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該加強對現(xiàn)金及其等價物的日常管理,同時應該完善應收賬款風險控制,加強應收賬款管理流程的監(jiān)督,重點在于應收賬款的信用和日常管理。對于籌資風險,企業(yè)應該選擇適合長期發(fā)展的融資方式。只有加強對籌資風險的的理解,才能更好的避免企業(yè)控制權旁落他人的危機。對于投資風險,可以向傳統(tǒng)行業(yè)學習,在一定發(fā)展基礎上,可以嘗試著進行多角化經(jīng)營,使不同的投資項目盈利和虧損相互彌補,減少風險。在盈利模式風險的控制上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須及時創(chuàng)新,積極探索新的盈利模式,,減輕或化解盈利模式風險。
(三)制度文化
在應對財務風險時,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以摸索出一套適合自己企業(yè)的規(guī)章制度,并且嚴格執(zhí)行,形成良好的財務風險預警制度。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該在財力和物力支持的前提下,積極和管理人員、員工共同探討對企業(yè)財務風險管理有作用的創(chuàng)新措施,形成一種全員參與,鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍。只有建設良好的制度,形成企業(yè)創(chuàng)新文化,才能使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來財務風險很好的得到控制,企業(yè)才能走得更遠。六、結論本文通過對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的財務方面進行分析可以得出下述結論:首先,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式不同于傳統(tǒng)行業(yè)。其次,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的財務特點主要有:資產(chǎn)負債率低;輕資產(chǎn);收入額小量大,客戶群體巨大;輕成本、重費用。最后,分析互聯(lián)網(wǎng)財務風險的特點,相應地提出控制和防范措施:第一,要明確財務風險的控制應與企業(yè)目標為導向;第二,對于各個具體風險來源再采取一定措施予以控制;第三,將對財務風險的控制上升為企業(yè)制度乃至文化是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)防范和控制財務風險的終極方法。
作者:王鵬飛 單位:天津商業(yè)大學
參考文獻:
[1]韓春玲.企業(yè)財務風險防范對策[J].中外企業(yè)家,2013,(33):160-161.
關鍵詞:商業(yè)銀行 盈利模式 轉(zhuǎn)型
1、商業(yè)銀行盈利模式現(xiàn)狀
長期以來,我國銀行業(yè)主要推行存貸款利差的盈利模式。對中國商業(yè)銀行而言,目前的非利息收入或中間業(yè)務收入,多數(shù)是在支付結算、銀行卡業(yè)務中發(fā)生的手續(xù)費。反觀國際銀行,已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的結算手續(xù)費或銀行卡傭金收入,轉(zhuǎn)而延伸到共同基金、保險和投資銀行業(yè)務領域。所以,商業(yè)銀行未來非利息收入的來源,將會轉(zhuǎn)變到金融創(chuàng)新、共同基金、保險等其他業(yè)務領域。
2、轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性
2.1、資本約束的強化
資本監(jiān)管一直是銀行業(yè)監(jiān)管的核心內(nèi)容?!栋腿麪枀f(xié)議Ⅲ》體現(xiàn)了對銀行業(yè)宏觀審慎監(jiān)管和微觀審慎監(jiān)管結合的精神。宏觀審慎監(jiān)管方面,不僅強調(diào)了資本留存緩沖和逆周期緩沖資本的重要性,而且明確了系統(tǒng)重要性銀行的額外資本要求。該標準已經(jīng)于2012年1月1日開始執(zhí)行,并要求系統(tǒng)重要性銀行和非系統(tǒng)重要性銀行應分別于2013年底與2016年底前達到新資本監(jiān)管標準。
2.2、同業(yè)競爭的加劇
傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)組織理論認為,行業(yè)市場結構主要包括完全壟斷、寡頭競爭、壟斷競爭與完全競爭四種類型,其市場競爭程度依次增強。銀行業(yè)市場結構指銀行業(yè)中銀行的數(shù)量、規(guī)模和份額的關系以及由此決定的競爭形式的總和,集中體現(xiàn)了銀行體系的競爭和壟斷程度。一般而言,行業(yè)市場集中度與其競爭程度具有負相關關系。
隨著外資銀行的不斷進入以及我國銀行業(yè)的多維視角下我國商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型思考改革,使得我國銀行業(yè)同業(yè)競爭程度明顯增加。從2003―2010年,中國銀行業(yè)市場集中度不斷降低。同業(yè)競爭的加劇必然促使我國銀行業(yè)必須改變現(xiàn)有依賴利差收入為主的盈利模式,使其收入來源多元化。
2.3、利率市場化推進
自從1996年6月1日放開銀行間同業(yè)拆借利率以來,我國利率市場化改革逐步推進。目前,我國已經(jīng)基本實現(xiàn)了貨幣市場利率市場化、債券市場利率市場化及外幣存貸款利率市場化,接著將進一步推進人民幣存貸款利率市場化的改革?!笆濉币?guī)劃亦明確指出要穩(wěn)步推進利率市場化改革。周小川也指出目前我國進一步推進利率市場化的條件已基本具備??傮w來看,“十二五”期間我國利率市場化改革將加速推進,從而必將影響到商業(yè)銀行的盈利水平。
3、商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型策略
我國商業(yè)銀行在經(jīng)營中一直習慣依賴于存貸款業(yè)務,但在面臨我國信貸政策收緊、《巴塞爾協(xié)議III》實施臨近和利率市場化改革的環(huán)境下,商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型已經(jīng)日益緊迫。我國銀行傳統(tǒng)經(jīng)營模式和利潤增長方式已經(jīng)受到種種挑戰(zhàn),因此積極推動商業(yè)銀行的綜合化經(jīng)營,必然成為銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要選擇和方向。
3.1、不斷深化資產(chǎn)管理業(yè)務范圍和內(nèi)涵
雖然我國資本市場開放程度及銀行相關制度建設進程尚滯后于國際資本市場,難以在短期內(nèi)推出相關金融衍生產(chǎn)品,但金融產(chǎn)品創(chuàng)新必須及時跟進,保持與國際金融市場發(fā)展的同步水平。商業(yè)銀行發(fā)展資產(chǎn)管理業(yè)務只有立足于機構投資者的需求,同時擺脫目前對銀行資產(chǎn)管理條條框框的約束,才能拓寬思路開拓產(chǎn)品創(chuàng)新領域,尤其是在資產(chǎn)管理業(yè)務中探索證券(債券)資產(chǎn)借貸等衍生業(yè)務可行性。在產(chǎn)業(yè)基金的資產(chǎn)管理業(yè)務中,我國商業(yè)銀行應重點探索和總結產(chǎn)業(yè)基金投資項目管理與一般證券資產(chǎn)管理上的區(qū)別,以及相關的特殊要求;在信托資產(chǎn)的資產(chǎn)管理業(yè)務中,我國商業(yè)銀行應將重點放在合格信托合作伙伴的選擇上,同時理順資產(chǎn)管理業(yè)務理財與銀行自有資產(chǎn)管理業(yè)務間的關系;在銀行私募基金的資產(chǎn)管理業(yè)務中,我國商業(yè)銀行應嚴格監(jiān)管市場準入與退出,同時慎重選擇私募基金投資管理人和基金經(jīng)理;在證券(債券)借貸業(yè)務中,我國商業(yè)銀行應密切關注相關融資融券業(yè)務的信息和規(guī)定,探索作為金融中介機構進行證券(債券)借入與借出業(yè)務申請、交易撮合、借入方抵押擔保監(jiān)管、結算、盯市、到期證券(債券)返還等業(yè)務的可行性。
3.2、資產(chǎn)管理技術系統(tǒng)必須切合客戶需求的實際
在我國,雖然很多商業(yè)銀行擁有全功能銀行系統(tǒng),但實際上這只是銀行交易系統(tǒng),而不是客戶服務管理系統(tǒng)。因此,我國商業(yè)銀行開展資產(chǎn)管理業(yè)務尚需設計更實用的客戶關系管理系統(tǒng)。對不同類型的客戶群要有不同的服務模式:對有特殊業(yè)務需求的銀行高端客戶,可以采用點對點服務IT技術聯(lián)接模式;對大眾化客戶,我國銀行可借鑒紐約梅隆銀行WEB服務模式。我國商業(yè)銀行應大力推廣網(wǎng)上銀行服務,推動銀行資產(chǎn)管理業(yè)務處理的標準化與高效化。
3.3、在資產(chǎn)管理業(yè)務引入受托人模式
我國商業(yè)銀行要盡早引入受托人制度,學習紐約梅隆銀行的經(jīng)驗改善資產(chǎn)管理治理結構。我國商業(yè)銀行在資產(chǎn)管理業(yè)務中引入受托人模式,有利于促進對現(xiàn)有業(yè)務治理結構的改善。同時我國商業(yè)銀行也可參照企業(yè)年金業(yè)務模式建立受托人制度,幫助資產(chǎn)委托人設計選擇、更換投資管理人或資產(chǎn)管理人的條件與機制,建立業(yè)績評定標準,依托受托人的系統(tǒng)監(jiān)控其投資行為,并對其投資業(yè)績進行定期評價。我國商業(yè)銀行要對委托資產(chǎn)的風險管理,保護資產(chǎn)委托人的權益。商業(yè)銀行作為資產(chǎn)管理人,應積極建立日常的資產(chǎn)管理風險監(jiān)控系統(tǒng)。銀行要制定風險防范與預警措施,提高對委托資產(chǎn)應急處理的水平,增強抗風險能力。銀行要根據(jù)國家政策法規(guī)與金融市場情況,及時跟蹤潛在風險,并根據(jù)風險程度變化適時調(diào)整,將風險降低到最低點。銀行要適當提取管理資產(chǎn)的風險準備金,以防在極端情況發(fā)生時可抵償資產(chǎn)的損失。
3.4、健全考核機制
當前存在的“息轉(zhuǎn)費”現(xiàn)象不僅給銀行提供了收入結構調(diào)節(jié)的空間,造成收入結構不真實,還變相降低了信貸準入門檻,逃避信貸規(guī)模的總量調(diào)控,可能引發(fā)聲譽風險。因此,建議各銀行在充分考慮產(chǎn)品的市場成熟程度、市場占有率和產(chǎn)品的競爭力等因素的基礎上,選擇合適的考核指標,合理調(diào)整利潤、中間業(yè)務收入等指標考核權重,從而形成與業(yè)務發(fā)展、客戶需求相適應的中間業(yè)務考核指標體系。同時,強化內(nèi)控制度建設,加強同業(yè)規(guī)范引導,加大監(jiān)督檢查力度。
參考文獻:
[1]周小川.大型商業(yè)銀行改革的回顧與展望.中國金融,2012(6).
【關鍵詞】 電力體制 改革 供電企業(yè) 運營
電力是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè),對整個經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的作用。傳統(tǒng)上電力企業(yè)的管理帶有很強的行政色彩,隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,傳統(tǒng)的電力體制的弊端日益明顯,極大地制約了電力企業(yè)的健康發(fā)展。由此,國家積極推行電力體制改革,以期促進我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。
我國的電改完全可以拋開“是否分開輸配電網(wǎng)”的爭論,更多的從輸配電價格體制設計、市場準入、引入市場主體、制定競爭有效的市場交易規(guī)則以及加強監(jiān)管等方面借鑒他國的經(jīng)驗教訓。在改革過程中,中國不可能照搬其他國家的經(jīng)驗模式,從改革成功的國家或地區(qū)可以看出,無論輸配分開與否,在發(fā)電端引入競爭、制定合理的輸配電價、建立零售競爭市場才是電力改革的長久之道。
一、我國電力體制改革的主要內(nèi)容
我國的電力體制改革的進行是在國家的統(tǒng)一規(guī)劃之下,有步驟、分階段地進行。根據(jù)國家的統(tǒng)一部署和規(guī)劃,我國電力改革的核心是電價,就是在電價的確定上更多的發(fā)揮市場的作用,以此來實現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置。
我國的電力體制改革始于上世紀80、90年代,那時的改革最明顯的特點就是政企分開、政監(jiān)分開、廠網(wǎng)分離、主輔分離,確定這幾個原則后逐步深化,其主要目的是電力運營弱化政府的作用,強化市場的作用,通過改革的進行,促使電力企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高自己的經(jīng)營和管理水平,促進電力資源的優(yōu)化配置。
2002年4月12日,國務院下發(fā)《電力體制改革方案》(下簡稱“5號文”),從此電力改革正式拉開帷幕。該方案重點有以下幾個方面:電價競價上網(wǎng),發(fā)電廠和市場分開;對發(fā)電企業(yè)進行改組和重建,促進現(xiàn)代企業(yè)制度的進一步完善;對國家電力公司進行拆分和重組。
同時國家電力監(jiān)督委員會成立,專門對電力事業(yè)進行監(jiān)管。
2015年區(qū)月國務院頒布了《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》,重點解決以下問題:明確了電力體制改革的緊迫性和重要性;指出了電力體制改革亟需解決主要問題,諸如市場交易機制缺失、價格關系沒有理順等問題;提出了電力體制改革的總體思路和應該堅持的原則等。這些都為進一步深化電力體制改革提供了依據(jù)。
二、電力體制改革對電力公司運營產(chǎn)生的影響
首先是促進電力企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,促進業(yè)務的多元化和組合化。電力增長和投資結構必將進一步優(yōu)化;電源結構進一步優(yōu)化,各種電力來源進一步多元化;電源布局調(diào)整將進一步優(yōu)化;電網(wǎng)結構進一步協(xié)調(diào)。
促進電力企業(yè)加快市場戰(zhàn)略的實施,促進電力企業(yè)資源的優(yōu)化配置。從以上論述中我們可以看出,電力體制改革的重點就是突出市場在電力資源以及電價方面的作用,弱化政府的作用。通過電力體制改革,可以促使電力企業(yè)根據(jù)自身的實際實施自己的市場策略,使電力企業(yè)成為市場的主體,可以提高它們在市場上的競爭力,最終實現(xiàn)電力資源優(yōu)化配置的目的。
提高公司的管理水平。電力企業(yè)成為市場經(jīng)濟的一個獨立主體,自主經(jīng)營,自負盈虧,這對電力企業(yè)的管理水平是一個很大的挑戰(zhàn)。通過電力體制改革,促使電力企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,改變以往衙門的管理模式,引進最先進的管理技術和理念;其次,從根本上促進企業(yè)自身各方面管理水平的提升,諸如企業(yè)的人力資源管理水平、財務管理水平等。
對電力企業(yè)盈利模式的影響,這是一個十分重要的問題。國家電力體制改革要達成以下幾個主要目標:一是要建立國家級、大區(qū)級、省級、地區(qū)級四級分層開放型完全競爭性電力市場(交易中心);二是自然壟斷電網(wǎng)要無歧視地對電力零售商、用戶和發(fā)電商開放址;三是建立由發(fā)電商上網(wǎng)自由競賣、購電商或用戶自由競買決定電量和價格的雙邊競爭機制;四是建立具有電力特性的即期和遠期電力市場;是建立實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟有機結合互相促進的電力市場。通過這些體制改革,我們可以看出,電力企業(yè)盈利的重點有所轉(zhuǎn)移,盈利的來源越來越多元化。所以電力企業(yè)要根據(jù)這些變化不斷調(diào)整自己的發(fā)展策略,實現(xiàn)最大程度的經(jīng)濟效益。
電網(wǎng)與供電公司的地位發(fā)生變化。通過電力體制改革,電網(wǎng)在電力工業(yè)的核心地位將會發(fā)生變化,供電企業(yè)的主體地位越來越突出。電網(wǎng)的經(jīng)營模式將會發(fā)生一系列變化,有成為專提供專業(yè)服務的傾向。發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生重大變化,成為市場經(jīng)營的獨立主體,與電網(wǎng)的分離趨勢進一步加強。
未來電價的走向更加靈活多變。電價是實施電力體制改革的一個重點,主要目的是實現(xiàn)電價的市場化,在電價的確定方面充分發(fā)揮市場的作用。市場調(diào)節(jié)具有很強的靈活性和多變性,導致店家的靈活多變性。這就要求電力企業(yè)充分意識到市場的重要性,不斷調(diào)整自身的發(fā)展模式來適應這一趨勢。
三、電力改革對供電企業(yè)盈利模式的影響
盈利模式,是管理學的重要研究對象之一。盈利模式是指按照利益相關者劃分的企業(yè)的收入結構、成本結構以及相應的目標利潤。盈利模式是對企業(yè)經(jīng)營要素進行價值識別和管理,在經(jīng)營要素中找到盈利機會,即探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程以及產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。還有觀點認為,它是企業(yè)通過自身以及相關利益者資源的整合并形成的一種實現(xiàn)價值創(chuàng)造、價值獲取、利益分配的組織機制及商業(yè)架構。
從目前電改的方向來說,電網(wǎng)在電力工業(yè)中的核心地位將有所下降,其現(xiàn)有的經(jīng)營模式將受到較大沖擊,電網(wǎng)會逐步從電力交易中退出,變?yōu)閷I(yè)的輸配電公司,未來更多的可能是轉(zhuǎn)型為公共服務類公司。
隨著電改的逐步推進,市場化定價、煤電聯(lián)動、輸配分離、配售分開等基本原則將被貫徹落實,發(fā)電公司、配電公司和大用戶將真正介入輸電網(wǎng)絡,使電網(wǎng)作為電力商品的載體進入商業(yè)化運營,不同所有制企業(yè)在電力行業(yè)的影響力、競爭力必然逐漸得到體現(xiàn),電力行業(yè)在公開、公正、公平的競爭秩序下,整體運行效率必然大幅提升。
新電改使得發(fā)電企業(yè)能直接進入到售電端,形成多買家、多賣家電力市場,那些資源配置優(yōu)化、生產(chǎn)效率高的發(fā)電企業(yè)將可能提高利用小時數(shù),獲得更多的上網(wǎng)電量,但也面臨較為激烈的電價競爭壓力。
發(fā)電公司的地位將會有所上升。發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營模式將發(fā)生較大轉(zhuǎn)變,由目前的成本控制型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲂推髽I(yè)。發(fā)電企業(yè)現(xiàn)在的關注重點是單單滿足既定生產(chǎn)目標,未來可以把更多的精力放在開拓售電市場、擴大市場占有率等方面,由單純的發(fā)電公司向“發(fā)電+售電”一體化轉(zhuǎn)型。
未來電力行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢將呈現(xiàn)集中與分散結合、大中小結合的局面。傳統(tǒng)能源發(fā)電將依據(jù)規(guī)劃的九個大型煤電基地、十二條西電東送輸電通道,繼續(xù)沿著大型化、基地化發(fā)展,更好地實現(xiàn)節(jié)能減排和提高經(jīng)濟性;小型化、分散化的分布式能源,憑借更高的能源轉(zhuǎn)換效率,在電源點的數(shù)量上將占據(jù)絕對的優(yōu)勢,對電力系統(tǒng)的影響逐漸增大,更推動了智能電網(wǎng)的發(fā)展,實現(xiàn)了電力系統(tǒng)與廣大用戶的互聯(lián)互動,使?jié)M足用戶的個性化需求成為可能,也為電動汽車、儲能、微能源網(wǎng)等新型商業(yè)模式和新型運營商的出現(xiàn)提供了基礎平臺。
另外,清潔能源電力受制于電網(wǎng)調(diào)峰限制的問題也將得到改善。大力發(fā)展風電、光伏等清潔能源,盡量減少化石燃料的消耗,降低碳排放、減少環(huán)境污染已經(jīng)成為全球能源發(fā)展的共識。但風電、光伏的不確定性,令其峰谷時段不可能與電網(wǎng)的峰谷時段完全吻合,智能電網(wǎng)的建設成熟,必定使電網(wǎng)的調(diào)峰手段和能力得以提升,促進清潔能源的長足發(fā)展。
新電改方案已基本落定,方案核心內(nèi)容是確立電網(wǎng)企業(yè)新的盈利模式,不再以上網(wǎng)及銷售電價差作為收入來源,而是按照政府核定的輸配電價收取過網(wǎng)費。同時,放開配電側和售電側的增量部分,允許民間資本進入。經(jīng)過改革后,電網(wǎng)將實現(xiàn)公用事業(yè)化。售電放開后,有三類公司有可能加入這個領域的競爭。第一類是從電網(wǎng)剝離出來的供電局,對人員和資產(chǎn)改制后成為單獨的售電公司。第二類是以五大發(fā)電集團為代表的火電企業(yè),直購電試點時,發(fā)電公司就已經(jīng)具備了售電功能。第三類則是做電力工程或設備的公司,甚至另一些離電力行業(yè)更遠的第三方資本,包括PE也有可能參與。目前來看,電力體制既是我國行業(yè)改革的深水區(qū)之一,也是中國推動新一輪城鎮(zhèn)化建設的前提,具備諸多率先啟動新一輪改革的有利條件,要抓住有利時機,及時啟動新一輪電力體制改革,實現(xiàn)我國經(jīng)濟結構的戰(zhàn)略性升級。
總之,深化電力體制改革是我國當前電力行業(yè)面臨的一個最重要的問題。電力體制改革是一個長期和系統(tǒng)的過程,會對電力企業(yè)的方方面面產(chǎn)生很大的影響,特別是在電力企業(yè)的運營以及盈利模式上。電力企業(yè)應該充分把握這一趨勢和挑戰(zhàn),不斷調(diào)整自身的發(fā)展策略,重視市場的作用來指導自己盈利模式的確定,最大限度地提高自身的管理水平和盈利能力。我國的電改完全可以拋開“是否分開輸配電網(wǎng)”的爭論,更多的從輸配電價格體制設計、市場準入、引入市場主體、制定競爭有效的市場交易規(guī)則以及加強監(jiān)管等方面借鑒他國的經(jīng)驗教訓。在改革過程中,中國不可能照搬其他國家的經(jīng)驗模式,從改革成功的國家或地區(qū)可以看出,無論輸配分開與否,在發(fā)電端引入競爭、制定合理的輸配電價、建立零售競爭市場才是電力改革的長久之道。
【參考文獻】
[1] 彭平:創(chuàng)新電網(wǎng)投融資模式[J].中國電力企業(yè)管理,2011(15).
[2] 慈向陽、趙德余:中國電力市場的非均衡研究――制度偏好差異的視角[J].工業(yè)技術經(jīng)濟,2010(3).
文章編號:1005-913X(2015)11-0167-02
商業(yè)銀行的盈利模式能夠直接體現(xiàn)其盈利能力,伴隨著商業(yè)銀行業(yè)務上的區(qū)別,盈利模式也不盡相同。隨著利率市場化的逐步推進,受到社會體制、科學技術和人才等多種因素的限制,城市商業(yè)銀行的盈利模式受到了極大的沖擊。[1]為了降低其不利影響,本文對目前商業(yè)銀行的盈利模式受到的影響進行了分析,并總結了有效的應對措施,促進盈利模式的轉(zhuǎn)變,不斷提高其盈利能力。
一、城市商業(yè)銀行的盈利模式概述
1997年,我國首家城市商業(yè)銀行――深圳市商業(yè)銀行成立,完善了我國的金融體系。經(jīng)過十幾年的努力,商業(yè)銀行取得了巨大的發(fā)展,包括發(fā)展的速度、業(yè)務的規(guī)模和經(jīng)濟效益等多方面的內(nèi)容,而且已經(jīng)成為推動我國社會經(jīng)濟發(fā)展的巨大動力。
以某行為例,從2009年到2010年,中間業(yè)務的發(fā)展速度迅速,不管是從手續(xù)費,還是從傭金收入的絕對值來看,都呈現(xiàn)出良好的增長趨勢。但是經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知,該行的收入仍然以利息的凈收入為主,并沒有徹底的改變傳統(tǒng)的盈利模式和結構。
二、利率市場化對城市商業(yè)銀行盈利模式的影響分析
我國的金融產(chǎn)業(yè)實行的經(jīng)營模式是分業(yè)經(jīng)營。在這種經(jīng)營模式的影響下,我國商業(yè)銀行的資金來源比較少,而且途徑和方式也比較單一,主要的業(yè)務還是儲蓄和貸款,存在明顯的利差收入。過去,利率是由國家進行管制的,所以基本沒有較大的波動,相對比較平穩(wěn),所以商業(yè)銀行的成本和收益也相對比較穩(wěn)定,受資產(chǎn)負債的影響較小。但是隨著我國改革開放的不斷深入,社會各項生產(chǎn)資料的配置也逐漸向市場化轉(zhuǎn)變,其中利率是社會資源市場化配置的關鍵要素,所以也開始出現(xiàn)市場化的發(fā)展趨勢。再加上存貸市場同質(zhì)化帶來的激烈競爭,城市商業(yè)銀行的利差空間會被不斷壓縮。因此,對利率市場化給城市商業(yè)銀行盈利模式帶來的影響進行分析是必要的,對于促進其盈利模式的創(chuàng)新和盈利能力的提高具有重要意義。
(一)利率市場化對城市商業(yè)銀行盈利模式的有利影響
利率市場化對城市商業(yè)銀行盈利模式的有利影響體現(xiàn)在如下三個方面:一是有利于促進商業(yè)銀行業(yè)務的轉(zhuǎn)變。商業(yè)銀行傳統(tǒng)的盈利模式就是充分利用存貸業(yè)務中高額的利率差異。在利率市場化的背景下,存貸業(yè)務之間的利率差會大幅度縮小,會降低商業(yè)銀行的盈利。如果商業(yè)銀行想要繼續(xù)獲取高額盈利,就需要加快業(yè)務轉(zhuǎn)型的速度,大力發(fā)展主流的中間業(yè)務。[2]二是有助于提高商業(yè)銀行規(guī)避利率風險的能力,減少風險損失。所謂利率風險,就是利率市場化過程中會導致的最有可能產(chǎn)生的問題,主要涉及到利率敏感性缺口、利率結構和客戶選擇利率三大風險。[3]
(二)利率市場化對城市商業(yè)銀行盈利模式的不利影響
1.城市商業(yè)銀行的盈利空間被壓縮,收入不斷減少
一方面,隨著存款增長放緩趨勢的日益明顯,我國已處于負利率環(huán)境。[4]再加上存款利率的剛性化,存款利率下調(diào)的幅度變窄,但是資金成本可能不減反增。這樣能夠從中小企業(yè)業(yè)務中獲得更多收益。另一方面,商業(yè)銀行可以對中小型的客戶自行定價,這一政策可以使其從中小型的企業(yè)中獲取更多的利益。但是從當前的實際情況來看,城市商業(yè)銀行的貸款均以中大型的業(yè)務群為主,給中小型企業(yè)的貸款數(shù)量相對較少。以某行為例,至2010年底,位于前10名的貸款余額未為121.6億,約占貸款總額的18.24%左右。因此某行的貸款利率只能在很小的范圍內(nèi)進行調(diào)整,不利于商業(yè)銀行獲取更多的利潤,給當前的經(jīng)營模式造成了一定的影響。因為在這一經(jīng)營模式之下,貸款的利差仍然是商業(yè)銀行的主要收入,會給銀行的持續(xù)發(fā)展增加較大的壓力。
2.利率的變動會增加商業(yè)銀行的經(jīng)營風險
利率市場化會導致利率經(jīng)常發(fā)生變化,不具有穩(wěn)定性,所以會使商業(yè)銀行的經(jīng)營風險增加。在利率市場化的背景下,它的主動權是由市場決定的,利率的波動可能會為城市商業(yè)銀行帶來很多如道德、流動性和逆向選擇等多種風險。[5]利率市場化會促進銀行同行間進行價格競爭,都為各自能吸收更多存款,可能會使得資金流失的風險性增大。大型的銀行機構可以通過技術、網(wǎng)點機構等方式來大幅度的增加存款的利率,搶占市場,使中小銀行面臨更嚴峻的市場挑戰(zhàn)。同時,城市商業(yè)銀行也會面臨道德風險,例如資金的流失,流動性風險的增加等情況,增加了商業(yè)銀行進行流動性管理的難度。另外,道德風險產(chǎn)生的另一重要因素就是高利率的貸款,它除了會增加商業(yè)銀行進行逆向選擇的風險之外,還可能會導致貸款違約,使信貸質(zhì)量下降。而且,如果選擇提高貸款的利率,一些風險較低的低收益業(yè)務就會在高額貸款利率的影響下選擇放棄貸款,這樣以來,很多具有高額收益的高風險業(yè)務就可以在獲取高額利潤的同時,承擔更多的風險。因此,目前的貸款市場以高利率貸款為主,存在較大的風險,不利于信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提升。
三、城市商業(yè)銀行應對利率市場化對盈利模式不利影響的策略
(一)提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)重組能力
一是對至到期類的投資比重進行下調(diào)。根據(jù)某行2011的年度報告顯示,該行在當年持有的至到期類投資的總額為30億,占所有資產(chǎn)比重的9%,和2010年29.5億的比重12.1%來說,略有下降。二是國家可以為銀行投資類別的多樣化提供政策支持。通過對各大商業(yè)銀行投資證券種類進行分析可知,排除重族類的證券投資之外,都是以政府債券為主。三是上調(diào)商業(yè)銀行中交易類投資的比重。由該行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知,在2012年底產(chǎn)生的交易性資產(chǎn)為5.6億,占所有投資總額的1.07%。從國內(nèi)商業(yè)銀行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,這部分投資的比例大多小于5%。所以,為了促進商業(yè)銀行盈利模式的轉(zhuǎn)變,首先就應該提高其資產(chǎn)重組能力和自主投資能力,加大交易類證券投資的力度。
(二)大力發(fā)展代客交易業(yè)務的力度
因為代客交易具有低風險的特點,所以是商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務最主要的經(jīng)濟來源,也是金融市場中發(fā)展業(yè)務的重點。目前,代客結售匯、代客債券買賣、外匯買賣、代課衍生品交易、代客黃金交易和理財產(chǎn)品等是我國商業(yè)銀行代客交易的幾種主要類型?;谠擁椊鹑跇I(yè)務的重要性,商業(yè)銀行可以從如下三點進行調(diào)整和改進。第一點:商業(yè)銀行要對代客交易業(yè)務發(fā)展的市場前景進行準確判斷,不能因為追求創(chuàng)新業(yè)務和高額的經(jīng)濟效益而盲目增加代客交易類型的種類,否則很容易增加銀行的經(jīng)濟負擔。因此,在發(fā)展代客交易之前,一定要綜合分析其利弊。第二點:增強商業(yè)銀行的風險預警機制。在市場競爭中,銀行不能采用非法手段來減少客戶提供的保證金或者其他的擔保資料。有時,他們也會簡單占用授信額度的方法,這樣大大提高了代客交易的風險。第三點:努力提升銀行自身及工作人員對風險的判斷能力。
(三)提高銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新和定價能力
從我國商業(yè)銀行目前發(fā)展金融衍生品的能力來看,導致其擴展能力不足的主要限制因素就是銀行缺乏足夠的自主定價和評估能力,所以很多具有一定復雜性的金融衍生產(chǎn)品都需要參考國外定價。這就導致了我國商業(yè)銀行和客戶之間的交易是按照國外價格完成的,最終所獲得的收益和銀行要承擔的風險并不成正比。為了盡量降低利率市場化對商業(yè)銀行盈利造成的不利影響,提高有利影響,國內(nèi)的商業(yè)銀行需要積極學習金融市場和客戶研究以及正確評估金融衍生品的價值等內(nèi)容,逐步縮小和國外銀行的差距。為了實現(xiàn)這一目標,我國的商業(yè)銀行必須不斷積累管理經(jīng)驗,提高自身的管理水平,增強應對各種金融風險的能力,積極和國際的外匯市場和黃金市場并軌。
我們認為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是未來醫(yī)療健康服務業(yè)的必然趨勢。主要驅(qū)動力來自于三個層面:首先,互聯(lián)網(wǎng)滲透進入醫(yī)療行業(yè),是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自然演進的必然階段——互聯(lián)網(wǎng)自90年代末期先后沖擊紙媒(門戶、搜索)、通訊(IM工具)、零售(電子商務)、旅游(在線旅游)、金融(互聯(lián)網(wǎng)金融)、教育(在線教育)等等,其發(fā)展的核心脈絡即從易到難依次滲透到具備低效率、多痛點、大空間、長尾特征的行業(yè)中去,而醫(yī)療行業(yè)完全符合了這樣的特征,由于其涉及線下醫(yī)療資源的問題,因此滲透難度大,從而屬于互聯(lián)網(wǎng)滲透傳統(tǒng)行業(yè)中后期的產(chǎn)物。
其次,中國醫(yī)療資源配置極度不合理,讓本來就稀缺的醫(yī)療資源更加匱乏。在我國,看病難、看病貴等問題長期無法解決,“等候三小時看病三分鐘”成為常態(tài),受制于頂層設計、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)欠缺以及分級診療制度不合理,分級診療制度始終難以落地。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源被“小病”占據(jù),而基層醫(yī)療資源卻被閑置(患者只信任三甲醫(yī)院)。這些低效率運行的問題也為互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供了發(fā)展的空間。
最后,無需贅言,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、智能終端普及、傳感器技術進步、互聯(lián)網(wǎng)基礎設施改善為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供爆發(fā)式增長的土壤。
1.1殺入大空間、低效率、長尾特征行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)從未爽約
我們認為,互聯(lián)網(wǎng)為整個社會所帶來的新增意義主要來自兩個方面:“連接”(呈現(xiàn)出去中介特征)和“智能”(智能算法應用在連接過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),所提供的自動化輸出)。
互聯(lián)網(wǎng)的“連接”意義成為了商業(yè)模式的核心:人與人的連接成就了騰訊,人與信息的連接誕生了百度,人與商品的連接造就了阿里巴巴,人與服務的連接催生了大眾點評。
而從連接產(chǎn)生的商業(yè)模式基礎來自于對“大空間、低效率、多痛點、長尾特征”行業(yè)的滲透,通過提高其運行效率,帶來增量價值,BAT、大眾點評、滴滴打車等等商業(yè)模式皆是如此。
1.2醫(yī)療服務行業(yè)是典型的大空間、低效率、長尾特征行業(yè)
??? 醫(yī)療服務行業(yè),特別是我國的醫(yī)療服務行業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)入侵的所有特征:大空間、低效率、多痛點,長尾特征。
第三、不論從患者、醫(yī)生還是醫(yī)院角度看,醫(yī)療服務行業(yè)整體痛點極多。對患者來說,看病難、看病貴問題長時期得不到解決。院內(nèi)服務質(zhì)量低,院外無人跟蹤病情問題凸顯。醫(yī)生則面臨著醫(yī)患關系緊張、工作強度大、收入低、風險高的現(xiàn)狀。對于醫(yī)院來說,三甲醫(yī)院超負荷運營,被迫擴擴張成管理難度加大,而另一方面基層醫(yī)院門可羅雀,醫(yī)療資源大幅浪費??傊?,醫(yī)療價值鏈內(nèi)各主體的痛點極多。
最后,醫(yī)療服務行業(yè)也是標準的具備長尾特征的行業(yè)。首先,中國人口空間分布的不均勻,使得大量長尾人群由于醫(yī)療規(guī)模不經(jīng)濟問題,得不到應有的醫(yī)療服務。
1.3無需贅言,技術進步是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的土壤
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療首先解決的是醫(yī)療資源低效配置問題,而這個問題由來已久,需求一直存在,無疑技術進步是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的最肥沃土壤,使得互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高效醫(yī)療成為可能。
首先是網(wǎng)絡普及率以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。其次,傳感器技術的快速發(fā)展。
1.4盛宴已至,莫等菜涼再下手
我們發(fā)現(xiàn),在當前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)“先發(fā)優(yōu)勢效應”和“馬太效應”比較明顯,因此提前布局非常重要,如果等到熟模式出現(xiàn),集中度急劇上升的階段,最佳投資機會已經(jīng)喪失。
先發(fā)優(yōu)勢效應和馬太效應主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的“口碑營銷”影響力、結合線下醫(yī)療資源的“地盤效應”、資源匯集的“網(wǎng)絡效應”、融資較為容易的“新鮮感效應”。舉例來說,(1)雖然目前在醫(yī)患互動APP領域,中國尚處于發(fā)展的初期階段,但以“好大夫”、“春雨醫(yī)生”為主的企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了媒體的主要傳播渠道,其他醫(yī)患互動的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)更多情況下便不為人知;(2)同時,由于大量患者和醫(yī)生已經(jīng)在這兩個平臺上進行互動,從而帶來了更多的沉淀內(nèi)容,從而吸引更多參與者匯集到平臺;(3)另外,除非出現(xiàn)不同于這兩者的新商業(yè)模式,純模仿者很難獲得高估值的融資;(4)最后,先占據(jù)醫(yī)生入口、醫(yī)院入口等線下資源的平臺將率先產(chǎn)生粘性,而醫(yī)生的精力有限,很難繼續(xù)對接其他平臺。因此先發(fā)優(yōu)勢效應極其明顯。
2、哪是骨頭哪是肉——遍覽商業(yè)模式,從容品嘗盛宴
如果說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是大勢所趨這個判斷眾人皆知,無需爭論,那么這場盛宴究竟從何處下口呢?哪里是流油的肥肉,哪里是難啃的硬骨頭?這個問題恐怕就不易回答。我們的觀點如下:
首先,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的最佳商業(yè)模式應該具備我們所說的“四句真經(jīng)”特征:(1)人性剛需是盈利基礎、(2)數(shù)據(jù)決定發(fā)展空間、(3)社群帶來流量沉淀、(4)整合線下服務鏈是競爭壁壘?;诖?,進一步,我們看好專業(yè)醫(yī)療移動互聯(lián)硬件、醫(yī)患互動軟件,不看好當前絕大多數(shù)智能手環(huán)等穿戴設備、泛健康管理軟件。
其次,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式存在于就醫(yī)全流程的各主體訴求之中,主要包括患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、險企5大角色,越剛性的需求,越容易產(chǎn)生合理商業(yè)模式。
第三,在盈利空間方面,向藥企收費的模式是目前中國空間最大的收費模式:2014年估計為37.1億元,2020年預計將達到558.7億元第四,在切入點方案選擇方面,我們認為以軟件形式還是硬件形式切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療并不重要。
2.1商業(yè)模式的基礎:基于就醫(yī)價值鏈的分析框架
從宏觀整體角度看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存在的基礎是目前稀缺醫(yī)療資源低效配置,而互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)造的新增價值在于三方面:(1)“連接”屬性:通過高效連接,降低醫(yī)療資源的浪費,提高效率,從而產(chǎn)生價值。(2)“智能”屬性:通過整個醫(yī)療環(huán)節(jié)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù),結合人工智能算法,基于數(shù)據(jù)為醫(yī)生的診斷、治療決策提供新的可靠支撐,從而創(chuàng)造價值。(3)在整個就醫(yī)、行醫(yī)的過程中改善各方體驗,從而帶來新增商業(yè)價值。
從微觀角度看,我們從消費者角度出發(fā),依次將整個就醫(yī)相關流程拆分為9個重要環(huán)節(jié):健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內(nèi)康復、院外康復(慢性病管理)。我們認為這9個就醫(yī)相關環(huán)節(jié)包含了消費者所有的訴求點,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式可以,并且也只能從這些環(huán)節(jié)展開。這也是我們對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式分析的完整全景圖框架,后續(xù)研究都基于此。
2.2為誰服務?——患者、醫(yī)生、醫(yī)院
2.2.1為患者服務
患者是整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務鏈的核心。我們認為基于患者服務的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式可以從患者就診的各個環(huán)節(jié)的核心剛需訴求分析。
自診環(huán)節(jié)和自我用藥環(huán)節(jié)剛需較強,基于這兩個環(huán)節(jié)的商業(yè)模式可行性高。在國內(nèi)主要有好大夫在線、春雨醫(yī)生等具有自診、用藥、簡單醫(yī)患互動功能的APP。在此環(huán)節(jié),患者的主要需求是獲得可靠的信息,能便宜、便捷地獲得解決方法,以及能得到專業(yè)醫(yī)生的指導。另外自我用藥環(huán)節(jié),消費者的訴求是能知道最合理的用藥方法,以及最快,最便捷地買到藥。這部分的需求比較剛性,隨著收入水平提升,“有病硬抗”或隨意吃藥的消費者行為將逐漸減少。因此基于此環(huán)節(jié)的商業(yè)模式比較可行。
導診環(huán)節(jié)也是剛需,商業(yè)模式有擴展空間。在這個環(huán)節(jié),病人需要知道自己應該去什么醫(yī)院,到什么科室,找什么醫(yī)生。對于已經(jīng)需要去醫(yī)院治療的患者來說,這部分需求非常剛性。
候診和診斷環(huán)節(jié),消費者主要訴求在于快捷、便利、省時。對一部分病患來說,這是剛需。我們可以觀察到支付寶和金蝶醫(yī)療已經(jīng)在此環(huán)節(jié)布局,能夠大幅簡化候診就診流程,省時省力,并提供電子化的病例結果輸出。但這一部分的商業(yè)模式需要與醫(yī)院系統(tǒng)對接,是否具備較強的醫(yī)院資源決定了能否涉足這種商業(yè)模式。
院內(nèi)康復和院外康復環(huán)節(jié),消費者也存在剛需,而且我們認為是非常剛性的需求。在治療環(huán)節(jié)已經(jīng)完成后,病患的主要花費已經(jīng)支出,最終目的就是為了能快速、徹底治好病,而特別在院外康復階段,患者存在與醫(yī)生互動咨詢康復進展的需求,基于這一部分可以有硬件(體征監(jiān)測)以及軟件(醫(yī)患互動)的商業(yè)模式。
2.2.2為醫(yī)生服務
醫(yī)生是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務鏈的必要參與者,在很多環(huán)節(jié)內(nèi)如果缺乏醫(yī)生的參與,則無法實現(xiàn)完整的商業(yè)模式。
醫(yī)生的核心訴求主要體現(xiàn)在:(1)增加合法收入、(2)增加個人的品牌知名度、(3)發(fā)表更多論文并評上更高職稱以及(4)減少工作量。同時在整個診療環(huán)節(jié),醫(yī)生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續(xù)跟蹤病患(院外)病情并建立個人病歷庫等需求。
2.2.3為醫(yī)院服務
醫(yī)院的方向,更多從醫(yī)療信息化角度考慮,對于互聯(lián)網(wǎng)模式不過多做討論,也非互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重點。在這方面,支付寶和金蝶軟件等都在提高醫(yī)院運行效率以及改善患者就醫(yī)體驗方面有所嘗試。目前仍處于比較初級階段,值得持續(xù)跟蹤。
目前面向醫(yī)院的IT服務更多是傳統(tǒng)軟件公司運作模式。如何基于醫(yī)院信息系統(tǒng),直接獲取海量就醫(yī)患者數(shù)據(jù)是一個重要的向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變的方向,也即B2B2C的模式,是傳統(tǒng)醫(yī)療IT企業(yè)轉(zhuǎn)型的一條重要路徑。
2.3向誰收費?——患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、險企
我們認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式核心是服務3個主體:患者、醫(yī)生、醫(yī)院,并且通過形成產(chǎn)業(yè)鏈條閉環(huán),向5個對象:藥企、商業(yè)保險機構、醫(yī)生、患者、醫(yī)院收費。當然,海外模式中還有一些在中國不很適用的收費主體,比如向企業(yè)雇主收費,因為雇主承擔了一定員工醫(yī)療保健費用,因此有降低費用的訴求。
2.3.1向患者收費:市場空間大,盈利模式多樣,創(chuàng)新點多
向患者收費的商業(yè)模式存在的基礎是滿足消費者剛需。我們已經(jīng)多次提到,患者的剛需可以從整個就醫(yī)流程環(huán)節(jié)拆解,收費的切入點非常多,醫(yī)療健康服務的9大環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都存在痛點,都可以作為盈利的突破口。而無論哪種盈利模式,真正解決了患者就醫(yī)痛點的服務都會獲得盈利空間?;颊叩暮诵脑V求無非是治好病、省錢、省時、便捷、互動。此外順人性機制也是我們反復強調(diào)的核心點。這兩者可以判斷向患者收費商業(yè)模式的可行性程度。另外,我們認為,在切入方式上,對于原有就醫(yī)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化改善,勝過對消費者新習慣培養(yǎng)。
對消費者收費的具體收費方式大類上可分為:硬件銷售模式和軟件服務模式。(1)硬件銷售模式已經(jīng)眾所周知,但硬件出售模式在長期發(fā)展中可能面臨挑戰(zhàn):滲透率提升后,更新需求非剛性。由于存在其他潛在衍生盈利模式,可以用來補貼硬件,因此可以判定硬件售價在長期應該會持續(xù)下降,因此硬件出售更多是體現(xiàn)出獲取用戶入口功能,本身的盈利能力在長期會越來越難。但硬件銷售本身的市場空間較大,例如血糖儀全球市場空間可達200億美金,短期內(nèi)依然可觀。(2)軟件服務模式,例如春雨醫(yī)生等,以基礎服務免費(獲取流量和粘性),增值服務收費(剛需)的模式進行。(3)社群模式,這部分的收費模式仍在探索之中,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)尚不明顯,但一定是趨勢所在,具體社群商業(yè)模式的威力,可以直接參考《羅輯思維》節(jié)目的幾次重量級實驗。
國外案例分析借鑒:Zeo1、公司簡介:Zeo是面向消費者的健康移動應用,通過一個可佩帶的硬件,監(jiān)測心率、飲食、運動、睡眠等生理參數(shù),Zeo提供移動睡眠監(jiān)測和個性化睡眠指導。
2、主要產(chǎn)品形式和功能:ZEO是一個腕帶和頭貼,可以通過藍牙和手機或一個床旁設備相連,記錄晚上的睡眠周期,并給出一個質(zhì)量評分。用戶可以通過監(jiān)測得分變化或和同年齡組的平均值相比較,對自己的睡眠有一個量化的了解。另外,對于睡眠不好的人,ZEO也提供個性化的睡眠指導,通過一些測試找到可能的問題。
3、盈利模式:主要是面向消費者的硬件銷售和軟件服務。Zeo在盈利模式上有兩種選擇。一是軟件即服務(SAAS)——通過用戶訂閱以及持續(xù)性盈收,二是用戶購買設備產(chǎn)生利潤。但采用第二種模式非常困難,因為公司為其頭戴設備開價99美元,利潤率并不特別理想。公司在八年內(nèi)共融資超過3千萬美元。
4、汲取的經(jīng)驗和教訓:(1)服務是健康管理,非剛需,沒有充分利用人性,技術優(yōu)勢無法體現(xiàn)。Zeo在研發(fā)過程中審閱了大量科學研究資料。Zeo的分析數(shù)據(jù)精準度接近于睡眠實驗室的權威數(shù)據(jù),而腕部活動記錄儀測量得出的數(shù)據(jù)相對不精準。但是消費者似乎并不關心這些研究結果。這樣一來,像FitBit這樣的競爭設備就會做的更好。
(2)佩戴麻煩,逆人性。Zeo所強調(diào)的產(chǎn)品價值是可以為消費者提供個人網(wǎng)上睡眠指導。但消費者需要登錄它的網(wǎng)站,輸入更多的關于自己睡眠以及其他變量的信息。每晚戴著特制頭帶睡覺也很不方便,用戶反而會產(chǎn)生不適感。
(3)不能忽視藝術和用戶體驗的重要性。通過數(shù)據(jù)視覺化促進行為變革很好很強大,但它更多是一項藝術,而非科學。這類企業(yè)需要更多的藝術家,用戶界面設計專家以及心理學家的幫助,而非僅僅是技術突破。
2.3.2向醫(yī)生收費:市場空間不大,且盈利模式單一,難以成為主要模式
向醫(yī)生收費模式存在的基礎是滿足醫(yī)生的核心訴求。包括(1)增加合法收入、(2)增加個人的品牌知名度、(3)發(fā)表更多論文并評上更高職稱以及(4)減少工作量。同時在整個診療環(huán)節(jié),醫(yī)生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續(xù)跟蹤病患(院外)病情并建立個人病歷庫等需求。但從剛性程度上來看,僅有第1條需求可能產(chǎn)生盈利模式。
向醫(yī)生收費的切入點主要包括輔助診療以及預約平臺,輔助診療層面的需求是持續(xù)的,基于此的盈利模式具有較大的發(fā)展空間。此外,預約平臺類服務存在一定的需求,等我國醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策進一步明確和放開后,會有較大的發(fā)展空間。
目前向醫(yī)生收費的公司的具體收費方式主要是會員收費。在美國,醫(yī)生獨立執(zhí)業(yè),問診相對自由,所以對醫(yī)生的盈利模式非常多樣,客源、診斷、診后、用藥、器械等都可以是盈利的切入點,而中國醫(yī)療體系對醫(yī)生的限制非常多,所以針對醫(yī)生的盈利模式還是限制在輔助診斷用藥以及醫(yī)生間交流的層面,而在預約平臺上收費的模式目前發(fā)展較好,但存在著會受到政府監(jiān)管的風險,未來發(fā)展并不樂觀。目前針對醫(yī)生收費的企業(yè),例如Epocrates、丁香園、杏樹林等,對醫(yī)生收費都不是其主要的盈利來源,積極開發(fā)其他盈利模式是現(xiàn)存公司的普遍特征??傊?,針對醫(yī)生的盈利的創(chuàng)新點較少,盈利空間也較小。
國外案例分析借鑒:Zocdoc醫(yī)患對接平臺1、公司簡介:初創(chuàng)企業(yè)融資“新王”。Zocdoc創(chuàng)立于2007年,是一家線上醫(yī)生預約平臺,服務遍及美國的2000個城市,目前每月要向500萬用戶提供尋找醫(yī)生和在線預約的服務。在2014年6月完成的D輪融資中,Zocdoc募集資金超過1.5億美元,市場估值超過15億美元,成為紐約初創(chuàng)企業(yè)中名副其實的“新王”。
2、提供的主要服務:Zocdoc提供高效透明的對接平臺?;诘乩砦恢?,Zocdoc為患者和醫(yī)生提供了一個高效的對接平臺,通過Zocdoc網(wǎng)站或是移動客戶端軟件,用戶可以隨時隨地找到附近醫(yī)生,并查看醫(yī)生的資質(zhì)認證,服務點評,空閑時間等信息,并在線與醫(yī)生預約服務。
3、盈利模式:Zocdoc對患者用戶免費,對注冊醫(yī)生則要收取250美元/月的費用,目前有超過530萬名醫(yī)療從業(yè)者在Zocdoc上向患者提供服務。2013年,Zocdoc的在線預約量增長200%,移動端的預約量的增速則達到500%。
4、經(jīng)驗總結:目前還不完全適用于中國,等待多點執(zhí)業(yè)政策進一步明確可有發(fā)展空間。除了受到聯(lián)網(wǎng)技術和移動設備的支撐,Zocdoc的興起與美國醫(yī)療行業(yè)的環(huán)境以及供需狀況有很大關系。首先,在美國,大多數(shù)醫(yī)生是自由執(zhí)業(yè),而不是像中國一樣從屬于醫(yī)院,醫(yī)生與患者是直接對接,而不必通過醫(yī)院,Zocdoc正是大大提高了這一環(huán)節(jié)的透明度和效率;其次,比起中國,美國的醫(yī)療資源供給相對充足,醫(yī)生需要Zocdoc這樣一個平臺來接收患者資源。基于以上兩點,Zocdoc可以以向醫(yī)生收費的方式持續(xù)盈利,并且隨著市場份額越來越大,不論是醫(yī)生還是患者對于平臺的粘性也進一步增強,閉環(huán)商業(yè)模式逐漸穩(wěn)固。
2.3.3向醫(yī)院收費:市場空間大,盈利空間大,但盈利模式只能滿足中短期發(fā)展
向醫(yī)院收費的切入點包括提高醫(yī)院管理效率以及提高收入。在這兩個層面,醫(yī)院的需求較強,針對此產(chǎn)生的盈利模式都具有較大的盈利空間,但基本上與醫(yī)療信息化更相關,而非純互聯(lián)網(wǎng)模式。
目前向醫(yī)院收費的公司盈利模式主要包括三類:一是軟件銷售以及維護運營收費;二是硬件銷售;三是遠程監(jiān)測服務收費。
國外案例分析借鑒:Vocera醫(yī)院移動通訊,向醫(yī)院收費1、主要產(chǎn)品功能:Vocera可幫助大型醫(yī)院實現(xiàn)快速而有效的通訊。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大,一個需要解決的重要問題是如何在醫(yī)院內(nèi)部實現(xiàn)快速而有效的通訊,以應對各種緊急突發(fā)事件。Vocera可以為醫(yī)院提供移動的通訊解決方案,其主要產(chǎn)品是一個可以讓醫(yī)護人員戴在脖子上或別在胸前的設備,可隨時收發(fā)信息,隨時通話并設置提醒,取代了醫(yī)院過去使用的BP機。
2、Vocera的盈利模式:主要是通過向醫(yī)院收費實現(xiàn)盈利。2012年Vocera共擁有醫(yī)院客戶875家,包括大型醫(yī)院、中小型診所、手術中心和養(yǎng)老中心等,其中775家在美國本土。公司2012年收入近1億美金,主要來自向醫(yī)院的Vocera硬件/軟件銷售以及維修服務。公司2012年上市,現(xiàn)市值為3.3億美金。
3、經(jīng)驗和教訓總結:vocera近年收入情況并不樂觀,總收入增速大幅下降,凈利潤虧損顯著增加。我們認為這主要原因來自于醫(yī)療信息化技術的提升,大量替代性、低成本解決方案不斷產(chǎn)生,因此原有基于通訊技術的產(chǎn)品可能會大面積受到基于互聯(lián)網(wǎng)技術的產(chǎn)品替代,因此醫(yī)療新系統(tǒng)企業(yè)更多可以向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)型。
2.3.4向藥企收費:市場空間大,盈利模式多樣
向藥企收費的存在基礎,是滿足藥企的營銷、研發(fā)需求。藥品的營銷、產(chǎn)品的研發(fā)是藥企發(fā)展的基本需求,而基于此產(chǎn)生的盈利模式市場空間大。向藥企收費是目前軟件類移動醫(yī)療公司最大的盈利來源,無論是針對醫(yī)生、患者、醫(yī)院哪個環(huán)節(jié)的服務,均可以依靠流量和數(shù)據(jù)采用向藥企收費的盈利模式。
目前向藥企收費的公司盈利模式主要包括三類:一是基于流量的廣告收費;二是基于數(shù)據(jù)的精準化推送收費;三是研發(fā)數(shù)據(jù)收費。短期內(nèi),廣告是向藥企收費的主要盈利模式,而基于數(shù)據(jù)的精準化營銷將在未來獲得更大的市場空間。我們認為,向藥企收費的公司是目前盈利模式切入點最好的公司,無論在短期還是長期,該盈利模式均有較大的發(fā)展空間。但是向藥企收費是在產(chǎn)品獲得流量以及數(shù)據(jù)基礎上建立的盈利模式,存在一定的壁壘,一旦企業(yè)獲得了足夠的用戶以及數(shù)據(jù),跨越了盈利模式的壁壘,就能在移動醫(yī)療市場上占據(jù)一席之地。
國外案例分析借鑒:Epocrates基于軟件的雙向服務1、公司簡介:Epocrates于1998年由兩個斯坦福學生創(chuàng)建,2011年上市,是全球第一家上市的移動健康公司,2013年1月被美國健康護理技術提供商Athenahealth以近3億美元的現(xiàn)金收購。
2、主要產(chǎn)品功能:Epocrates擁有美國排名第一的移動藥物字典,其的核心服務是通過手機軟件向?qū)I(yè)醫(yī)療從業(yè)者提供信息支持,包括藥品相關信息,疾病相關信息,醫(yī)療實驗室診斷信息等,從而幫助醫(yī)生更準確和高效的為病人提供服務。目前有超過一百四十萬的臨床醫(yī)生使用Epocrates的手機軟件。
3、主要盈利模式:Epocrates的主要收入來源并不是手機軟件銷售。2012年,Epocrates收入1.2億美元,其中80%來自向藥品企業(yè)提供市場解決方案(包括60%的廣告和20%市場調(diào)研服務),剩下20%來自軟件銷售?;谡莆盏尼t(yī)生客戶資源和軟件平臺的數(shù)據(jù)資源,Epocrates可以通過DocAlert信息服務向醫(yī)生傳遞藥品審批、臨床試驗數(shù)據(jù)、治療指南、處方規(guī)定變化等簡短的信息,并根據(jù)藥企的需求進行精準的醫(yī)生再教育內(nèi)容投放,已達到精準營銷的目的。同時,為藥企開展針對特定地區(qū)或?qū)ο蟮氖袌稣{(diào)研也是Epocrates的重要收入來源。
4、經(jīng)驗教訓和結論:Epocrates被主攻EHR的醫(yī)療信息化服務公司Athenahealth收購后,收入下滑,總部裁人,短短幾年間,一顆耀眼明星已成明日黃花?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的App不再單打獨斗,而是委身下嫁給各種HIS,EHR,EMR系統(tǒng),將信息采集和數(shù)據(jù)分析服務更多地植入“移動化”元素,與傳統(tǒng)的醫(yī)療信息系統(tǒng)進行深度融合,這很可能是一個未來的重要趨勢。
2.3.5向保險公司收費:市場空間較小,盈利模式單一,處于探索階段
向保險公司收費的存在基礎是能夠幫助保險公司實現(xiàn)精準化定價和減少賠付支出。具體操作上的主要切入點來自于移動醫(yī)療在慢性病管理上的優(yōu)勢,移動醫(yī)療能夠?qū)β圆∵M行長期監(jiān)測,提供合理的健康指導,從長期上降低保險公司的賠率,所以衍生出了向保險公司收費的盈利模式。
目前向險企收費的公司盈利模式主要包括硬件銷售以及遠程監(jiān)測服務。向保險公司收費的盈利模式來源于美國,美國商業(yè)保險發(fā)達,市場占比超過50%,與保險公司的合作為移動醫(yī)療公司開辟了新的市場與盈利模式。而中國商業(yè)保險覆蓋人群不到2%,市場空間較小,一些公司例如九安醫(yī)療、中衛(wèi)萊康試圖與保險公司合作,開發(fā)新的盈利模式,但仍然處于探索階段。我們認為,與保險公司合作的模式值得進一步探索,尤其是能否將移動醫(yī)療與社會醫(yī)療保險合作,如果能夠打通社保市場,移動醫(yī)療行業(yè)將獲得質(zhì)的突變。
國外案例分析借鑒:WellDoc:向保險公司與企業(yè)雇主收費1、公司簡介:WellDoc是一家專注于糖尿病管理的移動醫(yī)療公司。WellDoc向用戶提供手機APP,并在云端建立糖尿病管理平臺,與保險公司合作為用戶提供糖尿病管理。醫(yī)生也可以通過電子病歷查看患者的狀態(tài)。WellDoc通過自身開發(fā)的平臺和系統(tǒng)幫助用戶監(jiān)測血糖,利用收集到的用戶數(shù)據(jù)和醫(yī)生建立專門的合作,協(xié)助改變用戶的生活習慣以達到控制糖尿病的目的。
2、發(fā)展歷程和現(xiàn)狀:2005年成立,在移動醫(yī)療時代到來之前,就已經(jīng)積累了許多糖尿病管理的經(jīng)驗。2008年6月,在DiabetesTechnology&Therapeutics發(fā)表短期臨床試驗報告,證明糖化血紅蛋白水平有顯著降低。2010年10月,軟件通過FDA認證。2011年9月在Diabetes Care發(fā)表臨床試驗報告,證明使用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺控制血紅蛋白水平的顯著療效。試驗組和對照組患者糖化血紅蛋白下降差異達到1.2.如果一個糖尿病新藥上市能證明和對照組差異達到0.3,療效就足夠顯著。糖尿病管家系統(tǒng)是第一款通過FDA對照試驗的APP。2012年8月,和AlereHealth疾病管理公司合作向300000糖尿病患者提供服務。2012年8月,列入保險公司的報銷目錄,和處方藥物并列。2013年推出了App版本的糖尿病管理軟件BlueStar。這也是美國市場目前唯一一款通過FDA認證且需要醫(yī)生處方使用的糖尿病管理App。這款產(chǎn)品為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計,類似于藥物治療。該方案由WellDoc擁有專利的自動化專家分析系統(tǒng)提供支持,其中包括實時消息,行為指導和疾病教育,推送至患者的移動設備。2014年1月,WellDoc被福布斯評為“美國最有潛力的公司”之一,并獲得新一輪來自默克公司全球健康創(chuàng)新基金(MerckGHI)和風險投資公司溫德姆(WindhamVenture Partners)2000萬美元的投資,至此WellDoc總計投資已經(jīng)超過5000萬美元。
3、主要產(chǎn)品形式和功能:Blue star是一款可以在移動設備上使用的糖尿病管理軟件,專為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計,類似于藥物治療?;颊邔⑺麄兊乃幬锖吞妓衔锏臄z入量、血糖等數(shù)據(jù)輸入到安裝有blue star軟件的移動設備中,系統(tǒng)對現(xiàn)有藥物劑量、血糖波動情況、每餐碳水化合物攝入情況等數(shù)據(jù)進行分析后,為患者提供自動實時的虛擬指導,包括提醒相關測試、藥物、生活方式的調(diào)整及膳食建議。同時,患者的數(shù)據(jù)會被定期發(fā)送到患者的醫(yī)生那里以幫助填補在復診間歇中產(chǎn)生的信息差距,并促進疾病管理的討論。
4、盈利模式:在收費對象方面,WellDoc的長期以來是向保險公司收費。在bluestar上市之前,WellDoc在市場上的主要產(chǎn)品是一款名叫DiabetesManager的糖尿病管家系統(tǒng),一個具有移動功能的糖尿病管理平臺,該系統(tǒng)的使用費用超過100美元/月。由于幫助患者控制糖尿病可以減少保險公司的長期開支,保險公司愿意購買WellDoc的產(chǎn)品提供給其客戶使用。目前WellDoc已停止運營DiabetesManager,專注于新產(chǎn)品bluestar。Blue star上市后,福特、來愛德等公司宣布愿意將BlueStar納入他們的員工處方藥福利計劃,以減少公司的醫(yī)療福利開支。
5、值得借鑒的經(jīng)驗:(1)移動醫(yī)療的核心競爭力在品牌+垂直領域服務經(jīng)驗:WellDoc2005年成立,在移動醫(yī)療時代到來之前,就已經(jīng)積累了許多糖尿病管理的經(jīng)驗,且證明其方式確實對控制血糖有效,在醫(yī)生和保險公司支付方都獲得了認可。WellDoc的產(chǎn)品被納入保險公司賠付計劃的根本原因在于其服務的有效性,以及其品牌來自于病人和患者的信任。這兩點都是單純從App做起的公司無法做到的。(2)個性化服務是關鍵。用戶可以通過很多APP來監(jiān)測血糖或其他指標,但如果沒有后續(xù)的對于用藥和生活方式的建議,那么用戶黏性很難產(chǎn)生。而即使有些APP提出了一些建議,也缺乏病人的個性化管理。怎樣在用好大數(shù)據(jù)的同時,與醫(yī)生建立起長期持續(xù)的合作,決定了產(chǎn)品到底只是一個通訊工具還是疾病管理助手。
2.4入口之爭:軟件方案PK硬件方案
硬件、軟件、數(shù)據(jù)構成了移動醫(yī)療的閉環(huán),行業(yè)的核心是數(shù)據(jù),入口可以是軟件方案,也可以是硬件方案。那么哪種入口更具優(yōu)勢?我們認為,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè),軟件入口相對于硬件具有更低的入市成本、更低的入市壁壘、更高的用戶粘性,因此選擇軟件入口;對于傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中企業(yè),硬件入口相對于軟件入口具有更高的競爭優(yōu)勢,因此選擇硬件入口。而選擇軟或硬本身對于公司未來的布局影響并不重要。
2.4.1硬件方案:健康管理用戶消費習慣并未形成;慢性病管理入市壁壘較高
硬件本質(zhì)功能是體征數(shù)據(jù)的搜集,目前市場上硬件能夠監(jiān)測的數(shù)據(jù)包括運動、姿態(tài)、血壓、血糖、血氧、心率、心電、體溫、體重九大類。各種功能都有不同類別的產(chǎn)品出現(xiàn)。
硬件產(chǎn)品包括個人健康管理和慢性病管理兩類。個人健康管理類硬件并非消費者剛需,硬件銷售盈利空間相對較小,另一種盈利來源就是基于數(shù)據(jù)的第三方服務,而這也是基于硬件銷售上衍生的盈利模式,所以,健康管理類硬件發(fā)展的關鍵是抓住消費者健康管理的痛點,開發(fā)更加符合市場需求的硬件產(chǎn)品。
硬件入口的優(yōu)勢:相對存在競爭壁壘(不是簡單的技術問題,而是用戶體驗問題,這個不一定是外包能夠解決的),劣勢:如果缺乏互聯(lián)網(wǎng)營銷能力,用戶鋪設太慢,因為多了物流環(huán)節(jié)。
2.4.2軟件方案:信息系統(tǒng)市場成熟;平臺類公司發(fā)展空間大
移動醫(yī)療軟件方案包括信息化系統(tǒng)和個人用戶平臺。目前各級醫(yī)院已經(jīng)進行開始使用信息化系統(tǒng)和院內(nèi)通訊改進設備來提高醫(yī)院管理效率,東軟醫(yī)療、衛(wèi)寧軟件等為醫(yī)院提供信息系統(tǒng)的公司也獲得快速發(fā)展。我們認為,醫(yī)院管理系統(tǒng)市場已經(jīng)進入成熟期,龍頭企業(yè)會通過先發(fā)優(yōu)勢進一步擴大市場份額,但未來發(fā)展空間受限,未來發(fā)展可以利用系統(tǒng)獲得的數(shù)據(jù)來進一步開發(fā)數(shù)據(jù)服務市場空間,而基于醫(yī)院獲得的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢會使得相關公司在數(shù)據(jù)服務領域擁有較大的優(yōu)勢。
個人用戶平臺類公司的盈利模式是首先將產(chǎn)品在用戶中進行推廣,獲得用戶粘性之后,對其提供的資訊以及連接服務、數(shù)據(jù)衍生的服務進行收費。軟件服務分為主要功能是自用型和主要功能是連接型兩類,前者指為醫(yī)生以及患者提供相關的信息和指導的平臺,并不需要在多方之間構成連接,這類軟件發(fā)展較快,目前已經(jīng)具有相對成熟的盈利模式(多為廣告),而這類非連接型的軟件平臺未來的出路在于構建“社群商業(yè)”。第2類為連接醫(yī)患的平臺,這類軟件目前還沒有與數(shù)據(jù)對接的服務,主要是針對連接服務進行收費。同樣可以做成社群商業(yè)模式。
2.5投資甄別四句真經(jīng):順人性剛需是盈利基礎、數(shù)據(jù)決定發(fā)展空間、社群帶來流量沉淀、整合線下服務鏈是競爭壁壘
在無財務指標可供參考的情況下,如何合理篩選和研判互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司?我們結合互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療行業(yè)的基本特征,通過總結國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以及純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)案例,得出“四句真經(jīng)”,可作為投資參考:順人性剛需是盈利基礎、數(shù)據(jù)決定發(fā)展空間、社群帶來流量沉淀、整合線下服務鏈是競爭壁壘。
2.5.1順人性+剛需:盈利之基礎
順人性剛需是盈利基礎。這是我們強調(diào)的核心觀點,缺此要素難以成功?;谶@個論點,我們的一個衍生結論是:我們不看好目前絕大多數(shù)的智能手環(huán)等穿戴式設備。我們通過智能手環(huán)、智能手表(包括遲遲未出的傳言中的iWatch)、Googleglass等進行論證。
我們以一個典型的智能手環(huán)為例,一般來說智能手環(huán)的最主要功能是計步,以及所謂的“睡眠監(jiān)測”,此外還有鬧鐘、手機反向查找、計算食物卡路里等功能。我們認為這些功能幾乎沒有剛需:(1)計算步數(shù)、走路距離等手環(huán)主要功能是可有可無的,非剛需(這個可以自己做思想實驗:如果沒佩戴,會不會覺得渾身不爽,很不方便?(手機就是這樣),如果丟了,會不會痛心疾首,感覺損失慘重(手機里的通訊錄和信息就有這樣特征),如果丟了是否會愿意再次購買?(手機是一定的))?;旧线@樣思考完就可以切身感覺到手環(huán)的非剛需。
其次,手環(huán)本身還有諸多“逆人性”因素:所謂計算食物卡路里,需要人工手動輸入,這種非剛需卻要付出的“勞累”是逆人性的。另外,手環(huán)還需要經(jīng)常充電(通常一次充電可以使用幾天),但由于其非剛需(和手機不同),因此頻繁充電也是逆人性的。
同時,從替代性角度看,手機APP等也具有同樣功能(但會比較耗電),手環(huán)的這部分功能難以構成購買需求。
所以,智能手環(huán)唯一需求點可能在于酷炫時尚潮流的外形,滿足新潮感和炫耀感,因此手環(huán)的工業(yè)設計是極為重要的,如果連這個要素都喪失了,那么一般的手環(huán)的結局幾乎注定是失敗。
另外,我們簡單分析一下iWatch遲遲未出,以及Googleglass難以大規(guī)模應用的原因,核心在于:缺少剛需殺手級應用。
市場曾傳聞iWatch最早在2013年就會,但到2014年3季度仍然沒有推出。這其中的原因值得細致分析:我么初步判斷iWatch可能具備如下特征:健康監(jiān)測功能、類iPhone體驗的各種功能、炫酷外觀、電力續(xù)航仍是難題(1-2天)。如果僅僅如此,那么iWatch極大可能會面臨失敗(當然其社群熟悉是我們后面會探討的重要因素,也是支撐蘋果的重要原因)。
首先看健康監(jiān)測功能:從技術角度看,目前能夠集成在手表上的與健康醫(yī)療相關監(jiān)測功能有:脈搏(心率)、血氧、計步、睡眠翻身、體溫、濕度。這些體征指標幾乎無法帶來醫(yī)學價值。而連續(xù)血壓監(jiān)測技術、傳統(tǒng)血壓監(jiān)測技術都難以在手表上集成;血糖也是同樣情況,目前指尖采血仍是最可靠最主流方式,連續(xù)植入式測量的技術有德康醫(yī)療(但是不會有人為了戴手表測血糖要忍受體內(nèi)植入芯片),另外Google并不成熟的隱形眼鏡也是備選項,但尚未得到顯著進展。其實技術角度并不重要,重要的在于健康數(shù)據(jù)監(jiān)測對于普通人來說根本就不是剛需所在。(同樣的思維實驗法,如果缺少了這個,你的生活會不會極為不便?)缺乏剛需殺手級應用,我們認為這是iWatch遲遲無法推出的原因之一。
此外,類Iphone體驗卻又不能單獨使用,那么手表也顯得雞肋,同樣非剛需。續(xù)航時間短,非剛需又需要頻繁充電,是逆人性。
Googleglass其實面臨同樣的情況,同時Googleglass還給人帶來隱私被窺探的恐懼,這也是逆人性的因素。
所以,逆人性、非剛需是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品的失敗之源,而順人性+剛需是最基本的必要條件,是盈利的基礎,我們在前述案例Zeo的分析中也得到了相同的啟示。
2.5.2數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)!
數(shù)據(jù)決定發(fā)展空間。是否具備有效的數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)分析能力,是區(qū)別傳統(tǒng)醫(yī)療模式和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式的重要因素,也是觀察一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)是否具備廣闊發(fā)展空間的重要指標。
傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境下的醫(yī)療數(shù)據(jù)主要來自醫(yī)院的信息化系統(tǒng),存在封閉不開放、利用效率低等諸多弊端。同時,傳統(tǒng)醫(yī)療數(shù)據(jù)積累更多發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部,而醫(yī)院之外的患者身體相關數(shù)據(jù)、反饋和評價數(shù)據(jù)、新的病情數(shù)據(jù)都無法持續(xù)跟蹤,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的介入將極大改善現(xiàn)狀,使得醫(yī)療數(shù)據(jù)具備連續(xù)性、跨區(qū)域性、非結構性的特征,大大豐富了數(shù)據(jù)的維度和廣度。
數(shù)據(jù)的積累和搜集首先帶來了衍生的商業(yè)模式:缺乏數(shù)據(jù)搜集的醫(yī)療企業(yè)與患者的關系更多呈現(xiàn)出一次性的特征,傳統(tǒng)收費模式成為主要的盈利模式。從而,也就會缺乏持續(xù)性、個性化的衍生商業(yè)模式,例如:(1)患者服藥前后的健康體征數(shù)據(jù)的大量積累有助于新藥的開發(fā)、對服藥者的持續(xù)跟蹤可以預判新藥的市場規(guī)模;(2)大量的病例數(shù)據(jù)經(jīng)過智能算法的有效加工,能夠通過匹配同類型病人情況,在臨床上為醫(yī)生提供用藥和治療決策支持;(3)再比如對于患者在院內(nèi)就診和用藥數(shù)據(jù)的持續(xù)跟蹤,可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的過度治療(造成醫(yī)療資源浪費,患者負擔加大)、患者騙保、欺詐(造成醫(yī)療資源浪費)等情況,從而大幅節(jié)約醫(yī)療資源的低效使用,從而產(chǎn)生新的商業(yè)價值;(4)此外,患者在社群中的UGC內(nèi)容、評價內(nèi)容等可以產(chǎn)生新的有價值信息,增強醫(yī)患之間信息透明度,并且降低醫(yī)生個人品牌對于醫(yī)院的依賴度,從而可能衍生出新的服務模式。(5)患者個體的多維度個性化數(shù)據(jù)還能夠加速智慧醫(yī)療、個性化醫(yī)療的發(fā)展,針對用戶更有個性化地進行治療和用藥推薦,這一方面極大改善了用戶體驗,更增加了藥品和醫(yī)療服務精準化營銷的新商業(yè)模式。除了上述簡單列舉,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療環(huán)境中還會產(chǎn)生許多富礦數(shù)據(jù)。
其次,競爭壁壘方面,數(shù)據(jù)的沉淀將增加客戶粘性,從而形成較強的競爭壁壘。個體健康數(shù)據(jù)的連續(xù)性和完整性對于患者來說至關重要,一旦在一個平臺上積累較長時間數(shù)據(jù)之后,轉(zhuǎn)移平臺的成本較大,從而產(chǎn)生消費者粘性。其次,擁有更多數(shù)據(jù)帶來的個性化體驗也是缺乏數(shù)據(jù)的新平臺所難以達到的?;颊咦非髷?shù)據(jù)完整性、一致性的需求,以及更好的個性化體驗是數(shù)據(jù)積累為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)帶來的核心競爭壁壘。
2.5.3社群的力量,超乎你想象!
社群帶來流量沉淀,強社群關系是富礦盈利池。社群商業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)低成本的“連接”,使得原本具有同樣特征,卻長尾分散的人可以聚合在一起,從而爆發(fā)出驚人的商業(yè)潛力。我們認為,一個成功的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品,必須建立起關系緊密的社群,唯有這樣才能將流量有效沉淀,成為競爭壁壘和持續(xù)盈利挖掘的富礦池。社群商業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新商業(yè)模式,很多衍生模式仍處于摸索迭代階段,但小米和《羅輯思維》的案例已經(jīng)足以產(chǎn)生說服力。重視社群商業(yè)模式,才有可能避免進入“看不起,看不懂,學不會”的陷阱。
而對于醫(yī)療行業(yè)來說,對社群商業(yè)的挖掘則更加重要。醫(yī)院、醫(yī)生、患者之間存在著巨大信息不對稱性,相互之間的信任程度較低。而社群模式使得同類角色產(chǎn)生聚集,例如對于患者來說,可以找到和自己病情類似的病友,或者已經(jīng)成功治愈者,獲得經(jīng)驗分享。同時,還會交流用藥經(jīng)驗,挑選醫(yī)院、科室、醫(yī)生的經(jīng)驗(類似于大眾點評模式),從而滿足患者的需求,產(chǎn)生極強粘性(生病是人最難以避免的事情),而后期慢性病的持續(xù)治療和自我護理,也是社群商業(yè)的一個重要粘性來源。
醫(yī)療領域的社群是富金礦,病患的支付意愿較高。在完成社群商業(yè)粘性之后,變現(xiàn)的方法相對較多,垂直領域的電商(比如衍生出的藥品、家用醫(yī)療器械的推薦等等)等都是很好的變現(xiàn)方式。社群商業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)帶來的是極其有效、極具粘性、支付意愿較強的富礦群體,同時也為病患帶來了更好的體驗。
海外的案例:PatientsLikeMe1、公司簡介PatientsLikeMe是一家病友社區(qū)平臺。在這里,用戶可以相互分享病歷,尋找與自己癥狀相似的病友,從而提高醫(yī)療效果。2011年,大約有7萬名病人在這里分享了病歷。
2、公司創(chuàng)建起因:本·海伍德(BenHeywood)和杰米·海伍德(JamieHeywood)兄弟是麻省理工學院(MIT)的工程師,當他們二人得知他們的另一位兄弟史蒂芬(Stephen)患上了肌萎縮性側索硬化癥[ALS,也叫“盧格里格病”(LouGehrig'sdisease)]時,他們?yōu)闊o法從網(wǎng)上找到權威的信息和支持而感到大失所望。2004年,他們成立了PatientsLikeMe,訪客可以在這個網(wǎng)站上交流個人經(jīng)歷、醫(yī)療史,并且回答網(wǎng)上的提問。如今這個網(wǎng)站有20萬用戶,討論的話題涉及1,800種疾病。
3、盈利模式:這家公司通過向默沙東(Merck)和諾華(Novartis)等制藥公司,以及高校等其他研究機構出售用戶數(shù)據(jù)來獲利??梢栽赑atientsLikeMe網(wǎng)站上找到有價值的內(nèi)容的不只是病人。盡管有各種保護隱私的法律保護病人的數(shù)據(jù),但是位于馬薩諸塞州坎布里奇市的PatientsLikeMe還是能夠打包、它的網(wǎng)絡信息。公司對待這個問題持完全開放的態(tài)度。公司明確地告訴會員,會如何使用他們的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)交給了誰,出于什么目的,從而解決了大部分公司面臨的處理隱私困境。而且他們認為這樣做是為了爭取更大的好處:利用這些數(shù)據(jù)可以做更有益的事,生產(chǎn)效果更好的靶向藥物以及療效更好的設備。
2.5.4談壁壘,不談技術,必談線下資源整合!
我們認為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的競爭壁壘不在技術,而在于對線下資源的整合能力。
眾所周知,手機APP的開發(fā)在基本技術方面并沒有很強的壁壘,當然,如何做出非常好的用戶體驗是一個所謂壁壘,但這塊無需做過多討論。而硬件方面,我們認為由于環(huán)境和時代局限性,國內(nèi)的企業(yè)很難投入巨資在充滿不確定性的新硬件技術研發(fā)方向,而且過往的經(jīng)驗也告訴國內(nèi)企業(yè),在醫(yī)療硬件方面,跟隨戰(zhàn)略不失為一個穩(wěn)健的策略。因此,我們看到在國外,血糖的微創(chuàng)、無創(chuàng)連續(xù)測量領域,有德康醫(yī)療、google等耗費巨資的努力;心電方面,有Cardionet做出了典范;睡眠監(jiān)測方面,Zeo以嚴謹?shù)膽B(tài)度面對數(shù)據(jù)監(jiān)測,在技術方面投入極大……反觀國內(nèi)企業(yè),在智能硬件領域以技術為核心競爭力的企業(yè)鮮有。
一方面是時代、環(huán)境、戰(zhàn)略的局限,另一方面是確實缺乏實際的案例,因此我們在探討移動醫(yī)療的壁壘方面,不談技術。
而國內(nèi)企業(yè)更多可以在商業(yè)模式上獲得成功。對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來說,整合線下醫(yī)療資源的能力是真正的壁壘。雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療表面的核心競爭力是“得病患者得天下”,但實際上真實的邏輯卻還包含“得醫(yī)生者得患者”,進一步,在中國尚未全面推廣醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的情況下,又有“得醫(yī)院者得醫(yī)生”。因此最終要完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的大布局,必須在醫(yī)院資源方面獲取優(yōu)勢。此外,先占據(jù)醫(yī)生入口、醫(yī)院入口等線下資源的平臺將率先產(chǎn)生粘性,而醫(yī)生的精力有限,醫(yī)院也以簡為重,很難繼續(xù)對接其他平臺。因此先發(fā)優(yōu)勢效應極其明顯。
整合線下醫(yī)療資源除了介入醫(yī)院的含義之外,還包含了對整個醫(yī)療服務鏈條的整合,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品上能夠形成完整的閉環(huán)和良好的客戶體驗:對患者來說,從平常的健康保健知識、監(jiān)測、社群,到自診階段、自我用藥(買藥)的就醫(yī)前環(huán)節(jié),再到導診環(huán)節(jié)的挑選醫(yī)院、科室、醫(yī)生;進而到醫(yī)院內(nèi)的掛號、候診、取單、支付、康復環(huán)節(jié)的便捷體驗;以及院外康復環(huán)節(jié)持續(xù)的醫(yī)患溝通等,要與醫(yī)生的訴求、醫(yī)院的訴求、保險公司的訴求以及藥企的訴求充分結合,充分利用就醫(yī)過程中產(chǎn)生的“流量”(包括病人流、醫(yī)生流和數(shù)據(jù)流),產(chǎn)生價值。率先在區(qū)域打通行業(yè)價值鏈的企業(yè)將產(chǎn)生極強的先發(fā)優(yōu)勢和壁壘,我們都知道,一個手機上不需要第二個功能相似的APP。
3、如何合理估值?——“去偽”容易“存真”難
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國普遍處于小荷才露尖尖角的最初級階段,依賴盈利能力的PE、PS估值方法局限突出,難以適用。我們認為目前階段用估值思想“去偽”較易(上限思路),“存真”較難(不確定性極大難以給出潛在價值),因此估值思路可以幫助投資者剔除陷阱。而在選股方面,我們認為還應該認真從“四句真經(jīng)”中分析公司現(xiàn)有布局情況,并結合企業(yè)治理、團隊執(zhí)行力、是否具備“互聯(lián)網(wǎng)運作思維”等角度綜合研判。
3.1行業(yè)普遍小荷才露尖尖角
遍歷國內(nèi)上市公司,我們發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的布局仍處于最初級階段:雖然各家與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關的企業(yè)絕大多數(shù)都已經(jīng)在移動醫(yī)療(互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療)領域進行了相關布局,但基本上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務占比極小。我們發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的醫(yī)療企業(yè)主要有幾類參與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務的方式:(1)依靠原來的硬件優(yōu)勢開發(fā)新型移動產(chǎn)品的,如九安醫(yī)療、寶萊特、三諾生物、理邦儀器、邦訊技術(收購凌拓科技);(2)也有利用原來的渠道優(yōu)勢和用戶黏性,擴展移動端業(yè)務的,如愛康國賓、九州通、易聯(lián)眾、東軟醫(yī)療;(3)還有利用自身信息化或硬件優(yōu)勢,升級醫(yī)療信息化系統(tǒng)的,如衛(wèi)寧軟件、樂普醫(yī)療等。
我們認為,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域,上市公司完全有可能產(chǎn)生大規(guī)模的并購潮(參考國外EPOC的例子),目前一級市場的火爆提供了大量優(yōu)質(zhì)標的,而收購進入上市公司體內(nèi)進而完整服務閉環(huán)也是存在海外的案例。因此對于一級市場的關注非常重要。
3.2上限估值思路能夠規(guī)避投資陷阱
我們認為目前階段用估值思想“去偽”較易(上限思路),“存真”較難(不確定性極大難以給出潛在價值),因此上限估值思路可以幫助投資者剔除陷阱(剔除明顯高估的標的)。
此前由于市場對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的主要盈利模式和潛在收入空間的概念較為模糊,導致無法有效給予一些暫無盈利業(yè)績的公司合理的估值水平。而我們在下面的分析中,就分別測算了各種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療收費模式的潛在收入空間以及其敏感性分析測算表,同時我們建議投資者可以結合“四句真經(jīng)”的半定量標準,判斷企業(yè)的市場占有率,從而獲得企業(yè)盈利空間的量化判斷。從這個角度,我們可以剔除一些明顯高估的標的,避免投資陷阱,同時能夠?qū)ν顿Y標的有一個較為準確的價值判斷。
4、投資建議:主題看海外映射、價值看“四句真經(jīng)”
4.1當前階段,主題為主:主策略尋找海外映射股
我們認為當前我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)處于發(fā)展初期,幾乎沒有公司真正能夠在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績貢獻,這也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的普遍規(guī)律。但,正如我們在報告第一章所述,提前布局還是非常重要,因此我們認為當前階段可以結合市場節(jié)奏,參與有價值引導的主題投資機會,我們特別尋找了海外映射對標公司,為A股上市公司的主體性投資機會帶來啟示:(1)率先打通醫(yī)療服務價值鏈的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)股價有望爆發(fā)式上漲(Cardionet在宣布與保險公司合作后股價暴漲400%);(2)只要行業(yè)有足夠發(fā)展的空間,小收入、大市值的情況是完全可以存在的(Castlight只有1300萬美元收入,卻有15億美元市值)。
4.4.1 Cardionet啟示錄:與保險公司簽訂合作協(xié)議是股價重大催化劑
我們發(fā)現(xiàn),Cardionet在2013年6月10日簽訂與美國聯(lián)合健康保險公司的3年協(xié)議,為超過7000萬醫(yī)??蛻籼崞泛?,股價出現(xiàn)飆升,最高漲幅超過400%。
我們認為,在國內(nèi)上市公司中,運作模式和Cardionet最相似的是九安醫(yī)療。不同點在于Cardionet提供的是移動心臟監(jiān)測穿戴式設備(在美國心臟病人群在百萬左右),而九安醫(yī)療提供的是移動互聯(lián)電子血壓計、血糖儀以及其他系列體征數(shù)據(jù)監(jiān)測設備。我國高血壓及糖尿病人都在億級數(shù)量級,空間遠大于Cardionet,但未來的發(fā)展模式很可能走出相似的道路。
1、Cardionet公司簡介:Cardionet是一家移動心臟監(jiān)測設備和心臟監(jiān)測服務提供商,創(chuàng)建于1999年,2008年在納斯達克上市。
2、主要產(chǎn)品服務:Cardionet的主要產(chǎn)品是MCOT(Mobile Cardiac Outpatient Telemetry),該產(chǎn)品是一種可監(jiān)測使用者心臟活動的穿戴設備,包括一臺連接三片芯片的可穿戴傳感器和一臺監(jiān)測器,該產(chǎn)品能夠記錄30天內(nèi)患者的心電圖數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡傳輸?shù)焦颈O(jiān)控中心,后臺系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行分析診斷并且將報告發(fā)送給醫(yī)生。
3、盈利模式:Cardinet的主要收入來源于與保險公司合作,由于MCOT系統(tǒng)通過維護用戶的生命健康可以減少保險公司的長期開支,所以保險公司愿意為自己的客戶購買Cardionet的心臟監(jiān)測服務。2013年6月10號CardioNet宣布美國聯(lián)合健康保險公司與其簽訂了三年的協(xié)議,美國聯(lián)合健康保險公司將為其超過7000萬的醫(yī)??蛻糍徺I大批產(chǎn)品。同時,cardionet也將掌握的監(jiān)測數(shù)據(jù)提供給藥企、醫(yī)療器械公司等機構的研發(fā)部門來獲得收入。2012年,cardionet收入1.1億美元,其中9360萬來自患者服務,大部分由Medicare(美國針對65歲以上老人的醫(yī)保)及商業(yè)保險公司支付,830萬來自研發(fā)服務。
4、經(jīng)驗教訓和結論:目前Cardionet(BEAT)的市值僅為1.82億美金,我們認為可能主要由于產(chǎn)品線過于單一造成,公司僅能提供商業(yè)保險企業(yè)所需的一小部分數(shù)據(jù)監(jiān)測功能,而對于健康監(jiān)測非常重要的其他體征數(shù)據(jù)沒有得到很好的監(jiān)測。全系列的體征數(shù)據(jù)監(jiān)測可能帶來的數(shù)據(jù)價值是幾何倍數(shù)增長的,因為單一數(shù)據(jù)與全維度數(shù)據(jù)對于商業(yè)保險公司定價決策能夠產(chǎn)生完全不同的價值。
4.4.2 Castlight啟示錄:小收入,大市值是可能存在的
還未實現(xiàn)盈利的CastlightHealth以1300萬美元的年收入獲得15億美元的市值。收入和市值的比例關系并不一定受到限制。我們認為國內(nèi)最有希望對標Castlight的公司是海虹控股,同時我們也看好衛(wèi)寧軟件的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1、公司簡介:CastlightHealth總部位于美國加州舊金山市,主要提供個性化的醫(yī)療保健交易平臺,針對醫(yī)療保健市場提供價格透明和價格比較工具并開展B2B服務,以允許自我投保企業(yè)(self-insuredbusinesses)為員工提供工具,對醫(yī)療健康服務成本和質(zhì)量進行比較,幫助相關人員更好地了解醫(yī)療服務的價格和某些供應商的質(zhì)量。
2、發(fā)展歷程和現(xiàn)狀:Castlight公司成立于2008年,2014年3月在美國納斯達克上市,目前市值約15億美元。
3、主要產(chǎn)品形式和功能:Castlight的核心服務是向用戶提供簡單透明的醫(yī)療健康服務信息。由于美國市場上保險、就醫(yī)等醫(yī)療健康服務種類多、價差大且服務價格不透明,用戶難以選擇出性價比高的產(chǎn)品,從而有相當部分的支出浪費在虛高的價格和低效的服務上。Castlight建立起包括超過10億條健康保險交易數(shù)據(jù)的云端數(shù)據(jù)庫,將它們與公司福利制度信息、醫(yī)院臨床指引、軟件用戶所產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)結合,通過云計算來制定滿足企業(yè)及其雇員需求的最優(yōu)性價比醫(yī)療健康方案,并提供比價導購服務,從而極大簡化了醫(yī)療健康方案的選擇過程并避免不必要的費用。
4、盈利模式:由于在美國,雇員醫(yī)療健康支出的75%以上由雇主承擔,castlight的服務能夠為雇主創(chuàng)造價值,所以其采取了向企業(yè)收費的方式。Castlight目前的收入來源主要包括軟件銷售和專業(yè)服務(幫助用戶的雇員采納castlight提供方案的溝通服務),2013年軟件銷售占總收入的90%。軟件購買費用根據(jù)客戶公司健康福利覆蓋的人數(shù)決定,簽約期通常為3年。2012和2013年castlight平均簽約期為30個月,截至2013年底,castlight手握價值1.1億美元的未付款協(xié)議,已付款但未確認的遞延收入為1150萬美元。
過去的兩年中,castlight共簽下95家企業(yè)客戶,其中24家是財富世界500強企業(yè)。截至2012年底,castlight有47家簽約客戶,其中15家執(zhí)行了castlight提供的醫(yī)療健康方案,到2013年底,這兩項數(shù)據(jù)分別為106家和48家。Castlight2011到2013的營業(yè)收入分別達到190萬美元,420萬美元和1300萬美元,復合增長率262%。預計2014年美國醫(yī)療健康總支出將達到3.1萬億美元,其中有6200億美元將由雇主支付。Castlight預計公司未來的市場空間超過50億美元。
5、值得借鑒經(jīng)驗:還未實現(xiàn)盈利的Castlighthealth以1300萬美元的年收入獲得15億美元的市值,我們認為有以下幾點原因:(1)castlight準確把握了市場的痛點,提供的服務為企業(yè)創(chuàng)造出實在的經(jīng)濟價值。(2)現(xiàn)有業(yè)務市場空間巨大,castlight作為先入者具有一定的先發(fā)優(yōu)勢,目前正處于前期擴張階段,業(yè)務增長速度極快,手握大量合同。(3)未來的平臺戰(zhàn)略想象空間大。需要注意的是,該行業(yè)壁壘不高,預期會有大量提供類似服務的公司進入,行業(yè)競爭逐漸激烈。
關鍵詞:媒體;商業(yè)模式;述評
商業(yè)模式(business model)一詞源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起,關于商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延,學者眾說紛紜。目前國內(nèi)關于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究,少有從學理角度對商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進行清晰界定。Morris(2005)認為商業(yè)模式是企業(yè)在戰(zhàn)略、結構、經(jīng)濟等領域做出相互關聯(lián)的一系列抉擇,從而在一個特定的市場中創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,并將商業(yè)模式的定義分為經(jīng)濟層、運營層和戰(zhàn)略層三個層面。其中經(jīng)濟層關注企業(yè)如何產(chǎn)生利潤,運營層關注企業(yè)內(nèi)部流程及構造,戰(zhàn)略層關注企業(yè)愿景、市場定位、競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造等?;贛orris對于商業(yè)模式的分層,筆者擬將目前國內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理,并歸納出媒體商業(yè)模式構成要素(見表)。
第一,經(jīng)濟層,關注盈利邏輯、利潤來源、成本結構等,如方琦(2007)認為報業(yè)的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新是在繼續(xù)發(fā)展平面紙媒優(yōu)勢的基礎上,再次或多次利用報業(yè)特有的新聞信息開辟新的數(shù)字化盈利模式和渠道,為報業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,其關鍵是一次采訪多次利用,多次銷售;劉學義(2010)認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業(yè)模式是未來報紙網(wǎng)站的主流,以《金融時報》《華爾街日報》網(wǎng)站為例,說明具有利基市場、專業(yè)市場或者壟斷市場特色的報紙網(wǎng)站向收費轉(zhuǎn)型成功的概率較大。李洪洋(2015)認為數(shù)字時代的媒體形態(tài)是文化輕資產(chǎn),紙媒新的商業(yè)模式應尋求把內(nèi)容、品牌、用戶和流量、資源和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從這一層面分析商業(yè)模式,優(yōu)點在于清晰呈現(xiàn)價值如何實現(xiàn),企業(yè)如何通過產(chǎn)品賺錢;缺點在于將商業(yè)模式限定在過于狹窄的范圍,不利于從宏觀角度實現(xiàn)長遠發(fā)展。
第二,運營層,關注企業(yè)內(nèi)部流程及構造,如張金海、林翔(2014)指出信息流已不足以支撐網(wǎng)絡媒體未來可持續(xù)發(fā)展,網(wǎng)絡媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網(wǎng)絡交互式平臺商業(yè)模式;余莉等(2014)聚焦于商業(yè)模式的運營層面,發(fā)現(xiàn)我國立體電視頻道存在業(yè)務發(fā)展乏力、節(jié)目內(nèi)容資源缺乏、頻道定位不清等問題,提出要完善商業(yè)性生產(chǎn)機制。從這一層面分析優(yōu)點在于指導性、可操作性強,易于在企業(yè)實踐中落地;缺點在于企業(yè)日常經(jīng)營繁雜瑣碎,容易模糊重點。
第三,戰(zhàn)略層,關注企業(yè)愿景、價值主張、市場定位、競爭優(yōu)勢等,這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰(2011)建構了一個通過實現(xiàn)方式來連接價值主張、業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式三個維度的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。價值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的起點,現(xiàn)代出版可以從出版者轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商、平臺服務商;業(yè)務系統(tǒng)是核心,出版企業(yè)要識別行業(yè)關鍵成功要素,分析自身資源與能力,確定與利益相關者之間的關系;盈利模式是收入結構與成本結構之間比較的結果,傳統(tǒng)出版企業(yè)需要提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務的運營份額。劉冰、游蘇寧(2011)認為重構商業(yè)模式是我國科技期刊保持競爭優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)展的必然之路,以Elsevier等國際出版集團為例,通過資本并購實現(xiàn)規(guī)模化多元化發(fā)展、打造數(shù)字化信息服務平臺、全球性網(wǎng)絡化銷售、建立戰(zhàn)略投資體系等,打造了擴張型商業(yè)模式。建議國內(nèi)科技期刊應借勢資本,搭建信息服務平臺提供個性化服務,多形式發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品最終提升品牌。任?。?012)以波特的價值鏈分析為基礎,認為“三次售賣”的理論實質(zhì)是以信息服務提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程,價值塑造要以內(nèi)容為先導,價值整合與放大要以期刊內(nèi)容為基礎整合其他資源創(chuàng)造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品,期刊商業(yè)模式創(chuàng)新的重點就是根據(jù)不同消費需求、不同的業(yè)態(tài)將期刊的既有信息進行相應產(chǎn)品化的創(chuàng)意與設計。肖玉琴(2014)認為戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素是價值主張,構建了包括廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關者等在內(nèi)的多元化價值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架;竇毓磊(2014)認為商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)圍繞著“創(chuàng)造客戶”所進行的一系列價值創(chuàng)新過程,提出了針對社會化媒體企業(yè)的3V(價值主張、價值構建、價值體系)2E(內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境)研究體系,從創(chuàng)新的角度挖掘社會化媒體企業(yè)商業(yè)模式的驅(qū)動因素。廖小剛、周國清(2013)認為商業(yè)模式是一個企業(yè)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)和制度集合,在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源之后,整合企業(yè)、顧客、價值鏈伙伴等利益相關者,從而獲取超額利潤。從這一層面分析優(yōu)點是利于頂層設計促進長遠發(fā)展,缺點是過于寬泛不利于執(zhí)行。
從表可以看出,出現(xiàn)最多的要素有盈利/收入模式(7次)、顧客/受眾關系(7次)、產(chǎn)品服務(7次),其次是企業(yè)資源(5次)、伙伴/合作(5次)、技術(4次)、業(yè)務/運營流程(3次),另外還有環(huán)境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰(zhàn)略層面出發(fā)的較多,說明商業(yè)模式的重要性越來越凸顯,但多是對某個案例的描述性分析,尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架,對媒體商業(yè)模式的具體形式未有合適的分類。
基于上文的分析筆者認為,媒體商業(yè)模式就是企業(yè)基于內(nèi)外部資源,采用相關技術改進業(yè)務流程,優(yōu)化合作伙伴關系科學配置資源,為客戶提供獨特產(chǎn)品或服務,從而獲得利潤的持續(xù)轉(zhuǎn)化機制,是戰(zhàn)略決策、業(yè)務流程、組織架構、盈利機制等的一系列的總和,其構成要素包括用戶價值(產(chǎn)品/服務、用戶關系),企業(yè)價值(核心資源、業(yè)務流程、盈利模式)、伙伴價值(伙伴關系)。企業(yè)價值實現(xiàn)是基礎,也是最終目的;客戶價值實現(xiàn)是核心,也是必要條件;伙伴價值實現(xiàn)是保障,合作共贏(如圖所示)。
參考文獻:
[1]Morris, M. M. Schindehutte, and J. Allen, The entrepreneur’s business model: toward a unified perspective [J]. Journal of Business Research, 2005. 58(6): p.726-735.
[2]方琦.論我國報業(yè)數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新[J].新聞前哨,2007,(5).
[3]劉學義.“廣告中心”還是“用戶中心”?--美英報紙網(wǎng)站商業(yè)模式轉(zhuǎn)型分析[J].新聞與傳播研究,2010,(3).
[4]李洪洋.互聯(lián)網(wǎng)思維下的紙媒商業(yè)模式[J].新聞戰(zhàn)線,2015,(1).
[5]張金海,林翔.網(wǎng)絡媒體商業(yè)模式的構建[J].現(xiàn)代傳播,2012,(8).
[6]余莉,范金慧,李睿,薛婧賢,童蔚聞.探析我國立體電視頻道商業(yè)運營模式[J].現(xiàn)代傳播,2014,(12).
[7]鄭豪杰.傳統(tǒng)出版的商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].中國出版,2011年3月上.
[8]劉冰,游蘇寧.國際科技出版集團商業(yè)模式對我國科技期刊發(fā)展的啟示[J].中國科技期刊研究,2011,22(4).
[9]任健.從“三次售賣”到信息服務多業(yè)態(tài)平臺化集成提供--對期刊商業(yè)模式創(chuàng)新中支撐因素的探析[J].新聞大學,2012(1).
[10]肖玉琴.基于價值主張多元轉(zhuǎn)向的戶外媒體商業(yè)模式分析[J].編輯之友,2014,(9).
行外人并不那么容易理解建筑領域的軟件企業(yè)的商業(yè)模型。不過,隨著廣聯(lián)達在電商平臺和供應鏈金融服務領域的一系列動作,“建筑工程領域互聯(lián)網(wǎng)+平臺服務商”的模式浮出水面后,投資者才更容易看懂廣聯(lián)達的戰(zhàn)略意圖。
借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口熱潮,在資本市場上,公司股價也開始加速上揚。5月8日,除權后,公司股價迅猛展開填權行情。與此同時,公司內(nèi)部也在悄然發(fā)生著一些轉(zhuǎn)變。此前,極其低調(diào)的廣聯(lián)達在5月19日召開年度投資者見面會,眾多公司高管與投資人互動交流。
至少這是一種心態(tài)上的變化。從一個細分行業(yè)領域的專業(yè)公司,到一個互聯(lián)網(wǎng)化的公眾公司,廣聯(lián)達已經(jīng)展現(xiàn)出了求變的姿態(tài)。
不過,從軟件公司到互聯(lián)網(wǎng)公司之間仍然有著巨大的轉(zhuǎn)型鴻溝。廣聯(lián)達既要在垂直的專業(yè)應用領域繼續(xù)開拓藍海市場,又要在專業(yè)應用之后橫向延展行業(yè)大數(shù)據(jù)服務、征信和供應鏈金融服務,它能獲得成功嗎? 不擔心短期波動
市場份額超過一半多,潛心經(jīng)營近20年的廣聯(lián)達在建筑工程軟件服務領域,如今已經(jīng)鮮有能夠形成威脅的競爭對手,更多的挑戰(zhàn)是來自市場的變化。
建筑行業(yè)此前的長周期繁榮在某種程度上也造就了像廣聯(lián)達這樣的企業(yè),但現(xiàn)在,宏觀經(jīng)濟減速、建筑行業(yè)增速趨緩已成新常態(tài)。
根據(jù)廣聯(lián)達今年一季度財報顯示,公司Q1營收同比下降16.6%,凈利潤雖然仍同比有4.6%的增速,但公司預告半年報,凈利潤有可能同比出現(xiàn)90%-40%的降幅。這背后是受市場環(huán)境變化和公司主動轉(zhuǎn)型的雙重影響。
“建筑業(yè)的重要性,不用去證明,看一組數(shù)據(jù)就知道了。全球建筑業(yè)GDP2010年增長12.5%,到2020年會增長14.7%,中國每年在施工項目達到55萬個,所以這個產(chǎn)業(yè)還很大?!睆V聯(lián)達總裁賈曉平對《英才》記者表示,盡管短期沖擊會有,但長遠看市場仍然樂觀。
就國內(nèi)市場而言,每年仍然有30億平方米的新增房屋面積,作為行業(yè)龍頭的廣聯(lián)達自然不會太過擔心市場的短期波動。更何況,還有一片藍海市場尚待開發(fā)。
一個建筑工程項目會有決策、設計、采購、施工和運維五個階段。廣聯(lián)達過去主要在采購環(huán)節(jié)提供工具軟件和服務,基本是在新增量市場?,F(xiàn)在已經(jīng)延展到施工環(huán)節(jié),增量市場與存量市場并存。目前國內(nèi)建筑保有量約650億平米,建成后運行維護周期為十幾年,每年的能耗、空間、資產(chǎn)、環(huán)境等問題不斷產(chǎn)生,運維這是一個更大的市場。
在美國等發(fā)達國家,建筑業(yè)存量市場的運維已經(jīng)發(fā)展的相當成熟,而國內(nèi)市場剛剛嘗試起步。 互聯(lián)網(wǎng)聚合平臺
占據(jù)市場主導的企業(yè),總是具有優(yōu)勢的行業(yè)整合者。
“我們的目的是重構建筑工程領域生態(tài),推動建設工程領域升級發(fā)展?!痹趶V聯(lián)達董事長刁志中看來,重構行業(yè)生態(tài)是新發(fā)展階段的戰(zhàn)略重心,也是增值服務的來源。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,重構生態(tài)就意味著信息化。在此之前,建設工程領域各個階段內(nèi)的客戶,圍繞各自的階段獨立參與工程進行。而廣聯(lián)達想要構建一條生態(tài)鏈,將各類硬件服務商、軟件服務商以及征信機構和金融機構整合到一個開放的平臺上。
“傳統(tǒng)的生態(tài)是孤立的、低效的、有邊界的,而重構后的生態(tài)鏈使聯(lián)系更加廣泛、頻繁,同時效率也更高,邊界在無限擴大?!辟Z曉平表示,公司的盈利模式也將發(fā)生根本性的改變,“過去提供的是軟件產(chǎn)品和服務,現(xiàn)在提供的是免費+租賃+增值服務的方式。硬件是賣的,PC端是租的,移動端、大數(shù)據(jù)、征信和金融則是增值服務。”
2014年12月,廣聯(lián)達推出電商平臺“訊采旺材”,通過互聯(lián)網(wǎng)聚合房地產(chǎn)行業(yè)采購規(guī)模,從而形成電商采購優(yōu)勢,并利用大數(shù)據(jù)為行業(yè)提供金融征信等增值服務。而做“訊采旺材”也是公司基于在建筑信息化領域的長期積淀。
建筑行業(yè)中有6000-7000萬從業(yè)人員,將這些人和工地聚集起來就會產(chǎn)生多種需求,例如采購需求,將需求聚合起來就是聚量,而這些量可以幫助采購方和供應商重新組合交易關系。
在此之上,以工程為核心的大數(shù)據(jù)將應運而生。大數(shù)據(jù)可以直接為行業(yè)提供服務,同時也服務于另外一個體系:征信。而征信又是廣聯(lián)達做行業(yè)供應鏈金融業(yè)務的重要基礎?;谡餍诺慕鹑谄脚_則可以提高融資便利性、資金安全性和貸后管理的效率和質(zhì)量。
這就是廣聯(lián)達做電商、做征信、做供應鏈金融的邏輯。值得關注的是,廣聯(lián)達早早運作成立的保理公司、小貸公司,實際上都是為了在行業(yè)供應鏈金融服務上布局。
據(jù)統(tǒng)計,建筑業(yè)施工過程貸款高達2.11萬億,房地產(chǎn)開發(fā)貸款為4.38萬億,這其中不包括其他形式融資,可見建筑領域金融服務需求十分強烈。從開發(fā)商到總分包再到設備廠商都面臨融資難、成本高的問題。這對廣聯(lián)達來說,無疑又是一塊待開發(fā)的寶藏。 “冰山”之下
涉足垂直電商、切入大數(shù)據(jù),布局供應鏈金融,廣聯(lián)達已經(jīng)不是單純的軟件公司,而更像是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
不過,從軟件公司轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅僅是商業(yè)模式、盈利模式的轉(zhuǎn)變。當年以殺毒軟件撬動市場的金山軟件,就因為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的困擾,而淹沒在了奇虎360的快速崛起中。同樣的困擾會出現(xiàn)在廣聯(lián)達身上嗎?
“這其實是一種基因問題,盈利模式轉(zhuǎn)變是表象,決定成敗的是下面的部分,別人看不見的部分?!辟Z曉平有一套特別的“冰山理論”――公司的盈利模式猶如顯露出來的冰山一角,很容易為外界所認知,但支撐盈利模式的是企業(yè)的運營模式(研發(fā)、市場、銷售、服務),而運營模式又受到管理模式的影響,管理模式才是企業(yè)發(fā)展的基因。
賈曉平告訴《英才》記者,廣聯(lián)達現(xiàn)在內(nèi)部設有創(chuàng)新孵化激勵機制,在此之上又進一步推動公司員工持股計劃,以確保轉(zhuǎn)型成功;而在內(nèi)部結構調(diào)整上,公司變得更加扁平化,還劃小經(jīng)營單元,以提高對客戶的響應速度。
作為以高端招聘為主營模式的商務社交網(wǎng)站,LinkedIn的優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)讓同類型網(wǎng)站備受關注,而其獨特的“社交招聘”模式也為網(wǎng)絡招聘提供了一種新的思路,當招聘“邂逅”社交網(wǎng)站,到底能擦出怎樣的火花?是否能夠再次點燃網(wǎng)絡招聘市場的激情?
LinkedIn:
當招聘“邂逅”社交網(wǎng)絡
創(chuàng)立于2002年的LinkedIn本質(zhì)上是一個社交網(wǎng)絡,上市后的第二個月,其就超越MySpace,成為美國第二大社交網(wǎng)站,截至8月4日,用戶數(shù)量突破1.2億。而與Facebook和 MySpace等社交網(wǎng)絡所不同的是,其功能更多的顯現(xiàn)在商務用途而非單純娛樂。依靠豐富的免費服務吸引會員,LinkedIn龐大的會員數(shù)量為收費服務提供了基礎。到2011年二季度末,LinkedIn的會員囊括了來自《財富》500強企業(yè)各個層級的雇員,《財富》100強企業(yè)中有75家購買了“招聘解決方案”,更有超過200萬家公司在LinkedIn上擁有各自的主頁―這些商業(yè)用戶成了LinkedIn的“金主”,也是成就其商業(yè)模式的主體力量。
LinkedIn的付費服務主要分為 “高級訂閱服務”、“招聘解決方案”和“營銷解決方案”三種,其中“招聘解決方案”對營收的貢獻度逐年上升,至2011年上半年已經(jīng)達49%,接近半壁江山(附表)。“招聘解決方案”分為“個人”和“企業(yè)”兩種。對于個人而言,用戶可以通過付費獲得“直接郵件聯(lián)系招募者和招聘管理者”、“以獨特應聘者身份列于首位”、“被直接推薦給公司內(nèi)部人員”等服務。而在2008年3月推出的公司“招聘解決方案”則是LinkedIn在盈利模式探索上最關鍵的一環(huán),其包含的內(nèi)容極其豐富,例如用以搜索、聯(lián)系、管理候選人的Talent Finder,用以自助職位的LinkedIn Jobs等,其中一些功能十分貼心,不僅能讓員工知道本公司了哪些招聘信息,還可以在所有員工的關系網(wǎng)中搜索候選人,并把職位信息推廣給有能力的候選人。
網(wǎng)絡招聘的核心價值在于幫助招聘雙方進行信息的匹配,而社交網(wǎng)絡的“互動”優(yōu)勢和基于關系網(wǎng)的深度數(shù)據(jù)挖掘能力能讓這種信息的匹配更為“精準”。社交的精髓在于互動,社交網(wǎng)站利用“六度空間”理論、通過“拓展人脈”的方式將人際關系導入招聘過程,在“伯樂”與“千里馬”之間建立聯(lián)系,打破“一張簡歷”的限制,在一定程度上緩解招聘過程的最大問題―信息不對稱。另一方面,社交網(wǎng)絡可以對龐大用戶群的用戶數(shù)據(jù)、關系網(wǎng)進行深度挖掘,進而幫助用戶找到想找的人或者公司,并提示兩者之間存在的聯(lián)系。正是依靠這些特征,LinkedIn才得以提高招聘效率,進而改善盈利能力,以付費業(yè)務的收入“反哺”產(chǎn)品開發(fā),用免費產(chǎn)品維持、擴大會員圈子,最終形成良性互動。
與社交招聘的“良性互動”相對比,傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站正因為盈利模式單一、同質(zhì)化嚴重等問題陷入一場燒錢賺流量的“惡性循環(huán)”。作為中國網(wǎng)絡招聘市場的“三巨頭”,前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才成立之初各具特色,而今,三家網(wǎng)站從用戶定位到產(chǎn)品服務幾乎不分彼此,線上招聘都采取向企業(yè)端收費的模式,惡性價格戰(zhàn)隨之出現(xiàn)。低至幾十元的費用讓部分企業(yè)將招聘網(wǎng)站當成廣告平臺,“假招聘真廣告”導致招聘效果下降、用戶流失,招聘網(wǎng)站為提升流量繼而大筆對外投放廣告,營銷支出攀升。前程無憂2010年財報顯示,網(wǎng)站2010年總運營成本為4.14億元,其中銷售和營銷成本為2.78億元,占到了總成本的67.1%。長此以往,傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站陷入燒錢怪圈,即使可以靠市場積累維持江湖地位,但更多體現(xiàn)出的是依靠流量獲得的“媒體價值”,正慢慢背離網(wǎng)絡招聘幫助招聘雙方進行信息匹配的核心價值。社交招聘網(wǎng)站的出現(xiàn)與興盛更將對它們產(chǎn)生明顯的沖擊。
國內(nèi)效仿者:
開疆擴土 >追逐利潤
“人脈”在中國社會有著不言而喻的重要性,“熟人推薦”在中國是成功率最高的招聘方式,因此理論上來說 ,中國的社交招聘市場更值得想象和期待。LinkedIn的成功無疑讓國內(nèi)的效仿者蠢蠢欲動,依LinkedIn“畫瓢”者為數(shù)不少,而多數(shù)傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站則選擇了與社交平手的方式來迎接新的挑戰(zhàn)。但無論是哪種形式,相較盈利,積累市場資源、提升品牌影響都屬當務之急,正如易觀國際分析師董旭所言,網(wǎng)絡招聘的盈利模式不外乎向企業(yè)收費和向個人收費兩種,而國內(nèi)的社交招聘最大的問題不在于盈利模式,而在于盈利能力,結合國內(nèi)用戶的使用習慣,注重用戶體驗、滿足用戶需求是提高盈利能力的關鍵。
天際網(wǎng)、優(yōu)仕網(wǎng)、人和網(wǎng)等是LinkedIn的堅定追隨者,試圖將“招聘”打造成大量商務用戶基礎上的強大“附加值”,對于此種發(fā)展路徑而言,提升用戶體驗、積累用戶是關鍵。國內(nèi)的商務社交網(wǎng)站紛紛選擇“論壇”、“問答”、“群組”等方式吸引用戶,而類似的功能又使網(wǎng)站產(chǎn)生同質(zhì)化的傾向,對用戶吸引力不足,難以實現(xiàn)用戶量的突破。目前用戶規(guī)模最大的天際網(wǎng)也只有650萬的用戶,而據(jù)Alexa的統(tǒng)計,天際網(wǎng)的日均訪問IP只有十幾萬,活躍用戶數(shù)所占比例很低。
另一種類型的招聘社交網(wǎng)站則以招聘作為切入點迅速積累用戶,再在此基礎上逐漸強化社交功能,完成從一個“披著SNS外衣的傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站”到一個真正的社交招聘網(wǎng)站的蛻變。2009年上線的大街網(wǎng)正是這一模式的典型代表,以大學生作為切入點,迅速積累起超過600萬用戶。不過,由于招聘需求旺盛的人群往往相對低端,可供挖掘的職場價值并不多,用戶多以個體存在,社交性不強,招聘業(yè)務也更多的是傳統(tǒng)網(wǎng)絡招聘模式的翻版,離真正意義上的社交招聘還有一段距離。對于如何在招聘業(yè)務和SNS框架上真正建立社交圈子,大街網(wǎng)也還在嘗試之中,與新浪微博合作進行微招聘,并推出了“能力圖譜”、“名片+”等社交功能,但效果如何,還需用戶檢驗。
一、視頻分享網(wǎng)站的商業(yè)模式
商業(yè)模式是指用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯的一系列要素及其關系的組合。Johnson等提出,商業(yè)模式是一個有機體系,包括四個相互關聯(lián)的要素,即顧客價值主張、盈利模式、關鍵資源和關鍵工序,這四個要素的緊密配合可以使企業(yè)以獨特的方式滿足真正顧客的需求。根據(jù)這一理論框架,目前視頻分享網(wǎng)站的商業(yè)模式可進行如下解構。
顧客價值主張即打破受眾長久以來只接受官方正統(tǒng)娛樂文化所形成的厭倦心態(tài),以一種快捷的、平民化姿態(tài)為消費者提供去精英化的“草根”式娛樂方式,從而迎合了一大批顧客,尤其是年輕一代的娛樂需求。同時,視頻的制作不再局限于專業(yè)人士,普通用戶只要在網(wǎng)站上免費注冊就可以上傳自己的視頻。這樣的操作不但使網(wǎng)站在視頻制作上的投入成本較低,還保障了受眾在節(jié)目提供和管理上的參與度,極大增強了用戶的消費體驗和主觀能動性。形色各異的視頻突破了傳統(tǒng)單一的表達模式,充分體現(xiàn)了娛樂訴求的多元化和全球化。同時,消費者還能就感興趣的話題與在線網(wǎng)友展開互動交流,發(fā)表不同見解,表達真實自我,大大增強了網(wǎng)絡視頻的消費體驗。
目前的盈利模式以廣告為主,包括貼片廣告、緩沖廣告、彈出窗口廣告、普通圖文廣告、文字鏈接廣告等。其中,緩沖廣告和貼片廣告最主要,為運營商帶來了巨大的收益,并且利潤仍在不斷增長中。除了這些傳統(tǒng)的廣告形式,視頻分享網(wǎng)站還在逐步開拓其他盈利模式,重要的一種就是利用自身的品牌影響力及網(wǎng)絡媒體的互動特點進行活動營銷,達到雙贏的目的。例如,土豆網(wǎng)與英特爾合作的“i,睿不可擋”視頻創(chuàng)作大賽,通過網(wǎng)友參與投票的方式選出獲獎者,以英特爾提供的軟件、電腦作為獎勵,吸引了大量網(wǎng)友的參與。此次活動營銷為土豆網(wǎng)增添了點擊率的同時,也為英特爾做了一次盛大的品牌宣傳。
目前商業(yè)模式中產(chǎn)品和品牌兩項資源尤為突出,成為其中的關鍵資源。產(chǎn)品即視頻,內(nèi)容豐富、更新迅速的視頻才能夠保證對消費者的吸引力,進而提高點擊率。因此,網(wǎng)站運營需要保證擁有持續(xù)、有效、高質(zhì)的視頻來源。品牌對視頻網(wǎng)站而言一方面可以形成“路徑依賴”效應,消費者一旦習慣了使用哪一品牌網(wǎng)站就會形成依賴,進而長期使用下去;另一方面意味著網(wǎng)站將有更多的機會開拓營銷宣傳,爭取更多的廣告商,并在此基礎上開展更加廣泛、形式更加多樣的合作。
在工序方面,視頻網(wǎng)站在整個產(chǎn)業(yè)鏈中體現(xiàn)的是平臺運營商的角色,將內(nèi)容提供商、技術提供商和廣大用戶有機鏈接起來。目前視頻網(wǎng)站將關鍵工序放在網(wǎng)站建設方面,注重傳播的方式與技術。由此,資金、服務器、帶寬一直是網(wǎng)絡視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律,擁有產(chǎn)業(yè)中的話語霸權。其背后的依據(jù)在于:網(wǎng)站自身并不制作網(wǎng)絡視頻,而是提供視頻上傳服務和共享平臺,因此無論是視頻上傳、在線觀看,還是下載,都對服務器的速度提出了較高要求,需要資金和相關技術的支持。
二、現(xiàn)有商業(yè)模式存在的問題
盡管近幾年視頻分享網(wǎng)站取得了飛速發(fā)展,但在盈利水平上卻不盡如人意,甚至被稱作“燒錢”的行業(yè),這說明當前視頻分享網(wǎng)站的商業(yè)模式并不成熟。一個成功的商業(yè)模式需要顧客價值主張、盈利模式、關鍵資源和關鍵工序這四大要素之間的有機匹配和良性耦合,以形成系統(tǒng)有效的運作,任何兩個要素之間的不匹配都會產(chǎn)生問題。而目前視頻分享網(wǎng)站的商業(yè)模式尚存在以下缺陷:
(一)顧客價值主張與關鍵資源之間的不匹配
網(wǎng)絡視頻作為關鍵資源,雖然種類繁多,但由于視頻的復制跟風以及原創(chuàng)視頻在多個網(wǎng)站的重復上傳,導致網(wǎng)站之間雷同度高,自身特色不鮮明,沒有重點突出消費者哪一方面的訴求,也就難以培養(yǎng)忠誠的顧客。在文化底蘊上,網(wǎng)絡視頻還缺乏一種持久有力的文化導向。網(wǎng)絡視頻在顧客價值主張方面強調(diào)了與傳統(tǒng)方式不同的文化觀念,凸顯鮮明的時代特色,但這種特色應該聚焦于哪一點卻始終沒有答案。另外,原創(chuàng)作品在整體數(shù)量和質(zhì)量上都還有待進一步提升,原創(chuàng)作品是視頻分享網(wǎng)站的立足之本,但從這幾年的發(fā)展情況來看,產(chǎn)生的好作品屈指可數(shù),顯然不能滿足受眾的需求。
(二)關鍵資源與盈利模式之間的不匹配
視頻整體質(zhì)量不高導致的直接結果就是缺少觀眾,點擊率較低,無法形成良好的廣告效果,由此,對廣告商也不能產(chǎn)生很強的吸引力。并且,低質(zhì)量的視頻還妨礙了其他盈利模式的拓展,使得出售視頻內(nèi)容和增值互動等形式的盈利方式難以開展。而另一方面,想要提高視頻質(zhì)量也需要付出大量成本,無論是請專業(yè)人員制作視頻,還是購買正版節(jié)目,都會大幅提高網(wǎng)站的運作成本,這對當前已經(jīng)資金緊張的視頻分享網(wǎng)站而言無疑是一個難題。
(三)盈利模式與關鍵工序之間的不匹配
視頻網(wǎng)站尚未形成一個較為持續(xù)和穩(wěn)定的立體化盈利模式,原因在于整個視頻產(chǎn)業(yè)鏈工序上沒有實現(xiàn)有效的整合。鑒于視頻分享網(wǎng)站的高度互動度和資源整合性,工序的設置遠比其他產(chǎn)業(yè)要復雜,網(wǎng)站要與內(nèi)容提供商、技術提供商、廣告商、廣大用戶等多個主體進行銜接及利益分配,它們在進行產(chǎn)業(yè)鏈接時是合作關系,但在劃分利益時又是競爭關系,這樣多方的競合互動導致網(wǎng)站顧此失彼,難以兼顧保持低成本和獲取較大的收入源。
(四)關鍵工序與關鍵資源之間的不匹配
目前視頻網(wǎng)站將大部分資金和精力放在了服務器和帶寬等方面的建設,呈現(xiàn)出了重技術輕內(nèi)容的局面,可見,視頻內(nèi)容和質(zhì)量在企業(yè)中受到的重視與其在商業(yè)模式中的重要性程度是不匹配的,這也是視頻質(zhì)量長久沒有得到大幅提高的根本原因。然而,自從國家政策上對網(wǎng)絡視頻盜版行為進行一連串打擊之后,“內(nèi)容”被重新估值,這也要求網(wǎng)站在工序方面將更多的精力放在視頻內(nèi)容上,整合多方面的資源制作優(yōu)質(zhì)視頻。
三、網(wǎng)絡視頻企業(yè)的外部環(huán)境分析
在視頻分享網(wǎng)站所面臨的外部環(huán)境中,有以下三類比較特殊,能夠?qū)σ曨l企業(yè)未來商業(yè)模式的發(fā)展產(chǎn)生重大影響:
(一)市場容量方面
目前網(wǎng)絡視頻的消費者數(shù)量還處于迅速增長的階段,并且還具有比較大的增長空間。這是因為,一方面中國網(wǎng)民基數(shù)增長迅速,網(wǎng)絡視頻將獲得更廣大的用戶基礎;另一方面,世博會、亞運會等因素促進了網(wǎng)民對網(wǎng)絡視頻的需要和認同,用戶的網(wǎng)絡視頻看習慣也將被進一步培養(yǎng)。艾瑞咨詢關于中國在線視頻市場的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,至2010年第三季度末,市場規(guī)模達到了13.9億元,同比上漲32.4%;在線視頻的用戶滲透率已達到75%,大量用戶在視頻領域長時間駐留,因此尋找流量變現(xiàn)的最佳途徑成為了各大視頻企業(yè)的重要工作目標??梢?,視頻網(wǎng)站擁有巨大的市場潛力,這也激發(fā)了它們在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新的熱情。
(二)競爭對手方面
2007-2010年,是我國網(wǎng)絡視頻業(yè)的高速發(fā)展階段,優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)等代表性視頻分享網(wǎng)站在競爭中確立了其地位,但同時,其他相關行業(yè)也開始涌入這一行業(yè),其中最突出的兩類就是以新浪、搜狐等為代表的門戶網(wǎng)站類和以中央電視臺、湖南衛(wèi)視等為代表的廣播電視類。前者無疑是“站在巨人的肩膀上”,具有很大的點擊量以及強大的制作團隊和整合力量;后者的優(yōu)勢則集中于資金、政策、正版節(jié)目源等方面。門戶網(wǎng)站和電視臺的加入使得網(wǎng)絡視頻產(chǎn)業(yè)的競爭達到了白熱化,面對實力如此強大的兩類競爭對手,視頻分享網(wǎng)站如何取長補短、走出自己的特色將是一個十分重大的問題。
(三)政策導向方面
國家相關政策也對視頻行業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。首先,《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務管理規(guī)定》的出臺及“網(wǎng)絡視聽許可證”的分布大幅提高了市場準入門檻。一方面將許多準備進入視頻分享領域的企業(yè)拒之門外,另一方面對已經(jīng)運營的視頻分享網(wǎng)站施加了較大壓力,因為它們不得不考慮獲得合法身份的問題。其次,國家對視頻作品的版權監(jiān)管越來越嚴格,視頻分享行業(yè)發(fā)展早期,對用戶上傳的視頻監(jiān)管不力,使得部分被界定為“盜版”。優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)等均因侵權纏上過官司,使得視頻分享網(wǎng)站未來的發(fā)展面臨了巨大的挑戰(zhàn)。最后,“三網(wǎng)融合”政策于2010年浮出水面,使得互聯(lián)網(wǎng)會更加依附在電信網(wǎng)和有線電視網(wǎng)上,對視頻分享網(wǎng)站而言,如何促進與其他行業(yè)之間的合作而非惡性競爭,將是嚴峻的考驗。
四、視頻分享網(wǎng)站商業(yè)模式的未來發(fā)展趨勢
以上分析表明,目前視頻分享網(wǎng)站的商業(yè)模式還存在一定的缺陷,面對國家政策的收緊、外部競爭的加劇以及消費者更高的要求,一些網(wǎng)站逐漸開始了新的嘗試??梢灶A見,未來商業(yè)模式的發(fā)展將會呈現(xiàn)出以下趨勢:
首先,進一步增加用戶的使用價值,這是商業(yè)模式改善的初衷?;陬櫩驮谖L險投資商、吸引廣告商、完善內(nèi)容供應渠道等方面對網(wǎng)站形成的反哺效應,所有視頻企業(yè)的共同目標就是開發(fā)受眾,增強顧客粘性,實現(xiàn)更高的顧客滿意度。為此,網(wǎng)站需要擺脫傳統(tǒng)傳媒行業(yè)粗放式的發(fā)展模式,突出錯位發(fā)展。不斷地優(yōu)化用戶體驗,建立與受眾的溝通和接觸服務。今后發(fā)展的方向?qū)⑹情_辟多元化的用戶互動渠道,突出用戶話語權,實現(xiàn)其體驗價值的增加。
其次,通過有效的管理和激勵,以較低的成本提供差異化的精彩視頻。其一,大眾上傳原創(chuàng)作品使網(wǎng)站經(jīng)營在內(nèi)容方面保持了低成本,未來的發(fā)展應繼續(xù)強化這一優(yōu)勢,進一步激發(fā)廣大網(wǎng)民的創(chuàng)作動力,可采取的方法包括設置不同獎項,開展視頻創(chuàng)作大賽,等等。其二,高校資源的利用也是網(wǎng)站在未來可以發(fā)展的方向,高校中傳媒專業(yè)相關的學生具有專業(yè)素養(yǎng)和制作熱情,能夠開發(fā)出較高質(zhì)量的作品,但成本卻很低,如果善加利用,可以成為網(wǎng)站內(nèi)容的重要來源。其三,當前網(wǎng)站自身也加入視頻內(nèi)容制作,特別是網(wǎng)絡影視劇的制作。但受資金和專業(yè)技術的限制,與其他影視企業(yè)聯(lián)盟成為未來發(fā)展的趨勢。優(yōu)酷與中影集團、好萊塢等企業(yè)戰(zhàn)略合作的達成就代表了這一趨勢。
再次,創(chuàng)新性開發(fā)更多方式的利潤來源。從受眾這一渠道來看,未來的發(fā)展應實現(xiàn)優(yōu)秀視頻付費觀看的模式,這對于整個行業(yè)來說是走出虧損的重要途徑。當然,在當前絕大部分視頻都免費觀看的巨大壓力下,視頻付費的形式應比較緩和,可以借鑒從虛擬幣過度到現(xiàn)實貨幣的方法。從廣告商這一渠道來看,開發(fā)多元化的廣告?zhèn)鞑シ绞绞侵攸c,由于用戶一般不會主動點擊網(wǎng)頁上的廣告,網(wǎng)站必須開發(fā)其他的宣傳形式,如植入式廣告、專用廣告視頻、品牌冠名,等等;另外,針對不同類型的目標消費者做到廣告的精準投放也是一個重要方向,這種有針對性的宣傳比點擊率更有價值,是吸引更多廣告商的有力手段。