盈利模式的研究背景精選(九篇)

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第1篇：盈利模式的研究背景范文

摘 要 利率市場化步伐不斷臨近，國內商業(yè)銀行在盈利模式上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。目前，國內商業(yè)銀行的盈利模式主要以傳統(tǒng)型業(yè)務和非傳統(tǒng)型業(yè)務為主，其中非傳統(tǒng)型業(yè)務以零售銀行業(yè)務、中間業(yè)務以及私人銀行業(yè)務為主。當然，現階段我國商業(yè)銀行的盈利模式還存在著業(yè)務結構單一化、資金運用結構不合理以及業(yè)務創(chuàng)新步伐緩慢等問題。針對這些問題，本文在最后紛紛提出了解決的對策與建議，也指出了未來商業(yè)銀行的盈利模式。

關鍵詞 商業(yè)銀行 盈利模式 傳統(tǒng)型業(yè)務 非傳統(tǒng)型業(yè)務

隨著國債期貨推出步伐不斷臨近，利率市場化的進程也已不遠。在利率市場化背景下，商業(yè)銀行的存貸利差將不斷縮小，銀行原先依靠利差收益為主要盈利來源的模式受到了極大的挑戰(zhàn)。因此，關于商業(yè)銀行未來盈利模式的戰(zhàn)略思考成為了業(yè)內關注和熱議的焦點，而且探討商業(yè)銀行盈利新模式具有深遠的意義。

一、目前商業(yè)銀行的盈利模式現狀

商業(yè)銀行盈利模式是指在既定的市場經濟環(huán)境下，商業(yè)銀行的財務收支結構狀況。目前，國內商業(yè)銀行的盈利模式主要有兩塊，即傳統(tǒng)型業(yè)務和非傳統(tǒng)型業(yè)務。

（一）傳統(tǒng)型業(yè)務盈利模式

商業(yè)銀行傳統(tǒng)型業(yè)務指的就是利差業(yè)務，也就是以凈利差收入為主要收入來源的盈利模式。在傳統(tǒng)型業(yè)務盈利模式下，商業(yè)銀行依靠的是存款利率和貸款利率的差額獲取收入與利潤。在先前存貸款利率由中國人民銀行規(guī)定的背景下，商業(yè)銀行傳統(tǒng)型業(yè)務的盈利模式非常簡單，不存在利率風險，且收入與利潤來源穩(wěn)定。然而，利率市場化對傳統(tǒng)型業(yè)務將造成嚴重的沖擊。目前，國際銀行業(yè)存貸款利率的差額維持在0.5%左右，反觀國內存貸款利率差額，基本上在5%-6%，如此高的存貸款利差才造就了國內商業(yè)銀行龐大的利潤規(guī)模。若利率市場化，那么國內存貸利差必將縮小，這勢必會對商業(yè)銀行傳統(tǒng)型業(yè)務盈利模式形成沖擊。

（二）非傳統(tǒng)型業(yè)務盈利模式

非傳統(tǒng)業(yè)務是指除利差業(yè)務以外，商業(yè)銀行所具備的其他業(yè)務。目前，國內商業(yè)銀行非傳統(tǒng)型業(yè)務盈利模式以零售銀行業(yè)務、中間業(yè)務以及私人銀行業(yè)務為主。

第一，零售銀行業(yè)務是指商業(yè)銀行根據客戶類型的劃分，為不同類型的客戶提供不同種類金融產品的業(yè)務模式。零售銀行業(yè)務的理念來自于國外金融超市，其所服務的對象主要是以中產階級的工薪階層為主，結合客戶的財務狀況與風險承受能力，根據其投資和理財需求，為其推薦和量身定做理財規(guī)劃，配置相應的金融產品。零售銀行業(yè)務風險分散且利潤穩(wěn)定，但其對銀行銷售網點的要求較高。

第二，中間業(yè)務是指商業(yè)銀行利用其在網點、支付技術等方面的優(yōu)勢，企事業(yè)單位承辦收付委托事項，以從中收取手續(xù)費的業(yè)務模式。中間業(yè)務是商業(yè)銀行近年來興起的業(yè)務之一，目前商業(yè)銀行中間業(yè)務主要有信托業(yè)務、代收業(yè)務、租賃業(yè)務、信息咨詢業(yè)務以及結算業(yè)務等五種。相比較傳統(tǒng)型業(yè)務和零售銀行業(yè)務，中間業(yè)務不需要銀行動用自身的資金，其僅僅只是替企事業(yè)單位收付，因此，中間業(yè)務基本上不存在風險，而且收入和利潤較為穩(wěn)定。

第三，私人銀行業(yè)務是指商業(yè)銀行在對客戶類別進行劃分后，為重要客戶群體提供個性化與差別化的全方面服務業(yè)務模式。私人銀行業(yè)務是商業(yè)銀行的高端業(yè)務，其所面向的客戶群體主要是擁有高凈值財務的個人或者機構。目前，商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務主要是為富?；蚋呤杖氲乃饺丝蛻?，量身定做投資、信貸以及信托等方面的資產管理服務。因此，私人銀行業(yè)務也是以資產管理業(yè)務為基礎的非傳統(tǒng)型業(yè)務模式。

二、存在的問題

近年來，國內商業(yè)銀行呈現出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，銀行業(yè)盈利水平不斷提高，成為服務業(yè)中的領頭羊。當然，商業(yè)銀行高盈利水平的背后卻隱藏著一系列的問題，這對商業(yè)銀行的盈利模式帶來了極大的挑戰(zhàn)。

第一，商業(yè)銀行盈利模式過于單一化。盡管目前國內商業(yè)銀行的盈利來源于傳統(tǒng)型業(yè)務和非傳統(tǒng)型業(yè)務，但銀行的盈利模式仍舊依靠傳統(tǒng)型業(yè)務的利差收入作為主要來源，且銀行將更多的資源投放于存貸款業(yè)務上，而對中間業(yè)務、零售銀行業(yè)務以及私人銀行業(yè)務的投入相對較少，這也從客觀上引起了銀行盈利模式過于單一化的弊端?？v觀國外商業(yè)銀行的發(fā)展歷史，單一化的盈利模式對銀行利潤的影響幅度過大?，F階段，國內商業(yè)銀行還未實現全面開放，這使得銀行單一化的盈利模式還能實現較高的利潤規(guī)模，若利率市場化加上銀行業(yè)的全面開放，那么目前商業(yè)銀行單一化的盈利模式將難以為繼。

第二，資金運用結構不盡科學合理。單一化的盈利模式決定了國內商業(yè)銀行在資金運用結構上存在著不合理的現象。目前，商業(yè)銀行主要是依靠利差收入作為利潤增長點，這使得銀行將大量的資金用于存貸款業(yè)務。在當前貸款利率不斷下調和存款利率上調的背景下，存貸款業(yè)務的利潤空間不斷縮小，這使得銀行資金回報率也隨之下降。因此，這勢必也造成了銀行資金運用結構不科學合理的問題。

第三，業(yè)務盈利模式急需創(chuàng)新。自20世紀80年代以來，西方發(fā)達國家的商業(yè)銀行就已經將期貨、期權等業(yè)務作為利潤增長點之一。在幾十年的發(fā)展后，這些金融衍生產品業(yè)務為商業(yè)銀行創(chuàng)造了巨大的利潤。而國內商業(yè)銀行在分業(yè)經營的背景下對期貨、期權等業(yè)務基本上是避而遠之，這也造成了商業(yè)銀行依賴于利差收入的不平衡現象。與此同時，國外商業(yè)銀行的資產證券化業(yè)務也非常發(fā)達，這為商業(yè)銀行實現了大量的利潤。而國內商業(yè)銀行由于監(jiān)管部門的限制，資產證券化業(yè)務規(guī)模非常小。

三、商業(yè)銀行未來盈利模式及建議

銀行是金融行業(yè)的主體，是服務實體經濟發(fā)展的重要平臺和渠道。當然，商業(yè)銀行是以利潤和股東財富最大化為經營目標的，其必須要尋找自身的盈利模式。針對目前商業(yè)銀行盈利模式所存在的問題，結合金融創(chuàng)新趨勢，本文提出以下幾點建議：

第一，扎實做好存貸款業(yè)務，控制貸款壞賬率。盡管利率市場化步伐避無可避，但在未來的幾年里，存貸款業(yè)務仍然是商業(yè)銀行的主要盈利來源，這就要求商業(yè)銀行務必扎實做好存貸款業(yè)務。當然，在利率市場化的背景下，存貸利率差將逐漸縮小，也就意味著商業(yè)銀行存貸款利潤空間將減小。因此，商業(yè)銀行要從控制壞賬率角度入手，透過控制和降低商業(yè)銀行的貸款壞賬率而間接提高存貸款業(yè)務的利潤空間，以彌補因存貸利率差縮小而造成的利潤減少問題。

第二，大力發(fā)展中間業(yè)務，擴大中間業(yè)務在商業(yè)銀行盈利模式中的比重。中間業(yè)務對商業(yè)銀行來說，是百利而無一害的業(yè)務模式。相比較零售銀行業(yè)務、私人銀行業(yè)務，中間業(yè)務僅僅只是幫助企事業(yè)單位收付事項，這對商業(yè)銀行來說是“小菜一碟”。因此，在未來的盈利模式中，商業(yè)銀行要大力發(fā)展中間業(yè)務，增加中間業(yè)務的新型產品與服務，透過與更多的企事業(yè)單位進行合作，提高中間業(yè)務的收入規(guī)模和其在銀行總盈利中的比重水平。同時，加強對中間業(yè)務的管理，整合資源，節(jié)約成本，促使中間業(yè)務的利潤最大化。

第三，推進金融業(yè)務創(chuàng)新，發(fā)展資產證券化、期權期貨等新型產品。金融創(chuàng)新是近年來也是未來的市場發(fā)展趨勢。商業(yè)銀行未來的盈利模式離不開金融創(chuàng)新業(yè)務的發(fā)展。近日，中國證監(jiān)會對資產證券化采取了重新開放的監(jiān)管措施，這對商業(yè)銀行的業(yè)務創(chuàng)新帶來了極大的福音。金融業(yè)務的創(chuàng)新有助于拓展商業(yè)銀行的利潤渠道，規(guī)避與防范所面臨的各種風險，提升整體市場競爭力。未來，商業(yè)銀行金融業(yè)務的創(chuàng)新主要集中于銀團貸款、并購貸款、貸款資產證券化、期貨期權等等。同時，商業(yè)銀行的業(yè)務創(chuàng)新還包括了表外業(yè)務的創(chuàng)新，即開展回租租賃、經營租賃、杠桿租賃業(yè)務等服務種類，擴展業(yè)務范圍，增加利潤增長點。

參考文獻：

[1]張國柱.對我國商業(yè)銀行盈利模式的分析.現代經濟信息.2011（4）.

[2]張銀倉.金融危機背景下我國商業(yè)銀行盈利模式轉型問題研究.金融理論與實踐.2009（6）.

[3]張偉.中國國有商業(yè)銀行盈利能力分析.科技經濟市場（經濟研究版）.2010（4）.

第2篇：盈利模式的研究背景范文

【關鍵詞】電子商務；網站；盈利模式

一、我國電子商務現狀

電子商務是指在互聯網、企業(yè)內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，它是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。根據國內知名第三方電子商務研究機構――中國電子商務研究中心《2013年度中國電子商務市場數據監(jiān)測報告》顯示：截止到2013年底，中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網絡零售市場交易規(guī)模達18851億元，同比增長42.8%。同時，我國B2B電子商務服務企業(yè)已達12000家，B2B電子商務服務商的年度營收規(guī)模約為205億元。

隨著我國市場經濟體制的不斷深入改革，電子商務市場交易額也維持著逐年穩(wěn)定增長的態(tài)勢。中央政府也出臺了一系列電子商務政策和法規(guī)，努力推動電子商務的快速發(fā)展。我國的電子商務發(fā)展前景十分廣闊。

二、電子商務網站盈利模式分析

目前我國的電子商務網站的盈利模式大致分為以下幾種：

（一）以銷售產品為主的盈利模式

銷售商品作為電子商務網站最傳統(tǒng)的盈利模式，是傳統(tǒng)的生產制造企業(yè)最普遍的利用互聯網盈利的手段，它主要通過網絡向消費者展示商品，通過獲得產品的銷售價格與成本之間的差額實現盈利。由于比起實際的店輔少了辦理各種證照、門面租金、稅金等諸多費用，網上商品的價格往往更加實惠，而且產品類型豐富，更新速度快，使其贏得了越來越多消費者的青睞，如淘寶、京東商城等網站主要采用了這種盈利模式。

（二）以網上廣告為主的盈利模式

所謂以網上廣告為主的盈利模式，就是一些訪問量很大的門戶網站，在經營網站主營業(yè)務的同時，在網站上有償廣告并獲得利潤。網絡廣告可以實現很多動態(tài)效果，吸引人們的眼球，增加產品的知名度，但是目前電子商務網站還無法與電視、報紙等傳統(tǒng)媒體的廣告業(yè)務相競爭，因此該種盈利模式只適用于例如新浪、搜狐等網民關注度高，網絡訪問量大的網站，對于中、小型網站廣告的投放量往往較少。這一盈利模式并不適宜作為一種模式單獨存在，應該作為網站主營業(yè)務之外的其他業(yè)務為網站盈利。

（三）以提供特定網絡服務為主的盈利模式

特定網絡服務就是網站為了滿足客戶某一方面的特定需求，而進行的區(qū)別于普通客戶的服務。這種盈利模式主要可分為以下三種形式：

1.搜索引擎盈利模式

利用搜索引擎盈利的方式大致可分為兩種：一種是運營商通過對客戶信息置頂的方式收取固定的費用從而實現盈利，當網民利用該引擎搜索相關信息時，運營商將會對客戶的信息進行付費排名；另一種則是運營商通過計算信息被查閱的次數而向客戶收取相應的費用，客戶所信息的點擊率越高，收費就會越高。使用該種盈利模式的有百度、谷歌等。

2.會員收費的盈利模式

網站的注冊用戶可以通過付費的方式使自己從普通用戶升級為會員，從而享受不同于免費用戶的差異化服務。當普通用戶的權限范圍已不足以滿足網民的需求時，他們會采用付費升級會員的方式提高自己的用戶權限，從而獲得更加自由和個性化的服務。利用這種盈利方式的代表性網站之一就是騰訊，騰訊QQ的注冊用戶通過購買會員，可以享受到相比于普通用戶更加個性的服務和更大的權限。

3.資源付費下載的盈利模式

通過網站的已有資源為用戶提供下載服務而收取費用，比如在中國知網上查詢和下載資料都是有償的；優(yōu)酷視頻網站的用戶如果需要下載免費視頻的高清版本，就必須對自己的賬戶進行充值，同時網站中的一部分獨家視頻是只有付費會員才可以觀看或者下載的。

（四）以虛擬商品交易為主的盈利模式

這種盈利模式主要適用于網絡游戲或虛擬空間，游戲玩家在游戲過程中購買道具或金幣，使自己在游戲中擁有某種特權；虛擬空間用戶通過購買虛擬物品對空間進行裝飾，同時用戶和用戶之間也可以進行商品的虛擬交易，使得運營商從中獲得收益。

三、對我國電子商務網站發(fā)展的建議

（一）由于電子商務網站的運作成本低且操作簡單，近年來迅速在全國范圍內興起，劇烈的競爭下由于沒有對自身進行準確定位，許多網站紛紛倒閉，如何有效整合原有盈利模式并不斷進行創(chuàng)新成為未來電子商務發(fā)展的關鍵。

（二）對于大型的網絡運營商來講，在保持自身主營業(yè)務有效發(fā)展的同時，應增加業(yè)務的深度，對每一個客戶進行一對一的個性化服務，讓客戶感受到方便、舒適、快捷的電子購物體驗；同時還要拓寬業(yè)務的廣度，整合不同類型的商務網站，多種盈利模式并存，形成優(yōu)勢互補的電子商務聯盟。

（三）對于中、小型網站，應該明確企業(yè)背景，根據當前的環(huán)境和自身的優(yōu)勢，對網站進行準確定位，尋找符合自身發(fā)展的盈利模式，基于某一方面的精益求精也會為網站帶來一群穩(wěn)定的顧客流。

（四）電子商務網站的成功建設不僅需要計算機的專業(yè)技術支持，物流更是不可或缺的組成部分。如何降低物流成本，提高物流的速度和質量是我國電子商務未來發(fā)展尚待解決的重大問題。

四、結論

我國電子商務網站的盈利模式主要分為以銷售產品為主的盈利模式、以網上廣告為主的盈利模式、以提供特定網絡服務為主的盈利模式和以虛擬商品交易為主的盈利模式四種。在電子商務網站激烈的競爭下，大型網站如何整合自身已有的盈利模式，中、小型商務網站如何找到自身的的準確定位成為網站能否長遠運營及發(fā)展的關鍵性因素。

電子商務代表著未來貿易方式的發(fā)展方向，電子商務網站的開發(fā)，不能只單獨應用某一種盈利模式，而是應該選擇“一種盈利模式為主，多種盈利模式為輔”，多種模式互相依存，相互補充，共同形成多層次，多樣化的電子商務網站的盈利模式體系。

（指導教師：倪曉丹）

參考文獻：

第3篇：盈利模式的研究背景范文

證券市場是社會經濟的晴雨表，經濟繁榮時證券市場的走勢常常平穩(wěn)而樂觀。2006年我國證券市場結束了4年的熊市迎來了波瀾壯闊的上漲行情。上證綜合指數從2005年底的1161點，上升到2007年10月的6124點，這是一個毫無疑問的大牛市。但是證券市場常常有牛熊市的交替變換，經濟繁榮與經濟蕭條也是在周而復始的發(fā)生，美國金融危機爆發(fā)后，股票指數從2007年10月16日的歷史最高6124點至1800點，短短一年多的時間就跌了70%，至2009年12月仍在3000點徘徊，大多市場投資者虧損過半，有的甚至達到三分之二，不管是散戶還是機構都無法幸免，這給依靠傳統(tǒng)經紀業(yè)務獲取主要收入的我國證券行業(yè)以沉重打擊，不少證券企業(yè)面臨倒閉風險。通過分析我們可以知道，中國A股的暴跌與國際金融危機是有很大聯系的。當漫長的經濟蕭條時期到來時，如何在全行業(yè)低迷危機的時刻實現平穩(wěn)過度，為下一輪的經濟高漲作好準備是我們此刻所要研究的重點。

二、盈利模式穩(wěn)定性的分析

通過一系列的分析我們明確，在現代金融環(huán)境和經濟危機不斷發(fā)生的大背景下，對證券公司盈利模式的穩(wěn)定性應作如下理解：

（一）證券公司盈利模式的穩(wěn)定性是一種相對的穩(wěn)定

相對穩(wěn)定是建立在經濟發(fā)展的基礎上，在盈利能力受到外來因素干擾時，能通過自我調節(jié)，恢復到最初穩(wěn)定狀態(tài)或躍遷到一個新的穩(wěn)定的有序狀態(tài)，即使出現大的偏離，所產生的損失也會限定在預先設定的可容忍幅度內。

（二）證券公司盈利模式的穩(wěn)定性是著眼于動態(tài)的過程，包含著積極進取的內容

金融市場的經營環(huán)境是不斷變化的，穩(wěn)定的盈利模式強調的是盈利模式要適應市場環(huán)境和經濟金融形勢的變化，根據客戶需求的變化不斷地調整其經營策略，改善服務方式和技術，改善業(yè)務流程，提供新的金融產品和服務，而不是一成不變。如果證券公司消極保守，不能及時調整經營策略，不敢于創(chuàng)新，就會導致市場份額不斷收縮，競爭能力不斷削弱，甚至破產倒閉，盈利的穩(wěn)定性就得不到保證。

（三）盈利模式的穩(wěn)定性強調安全與效率兼顧

安全與效率是對立統(tǒng)一的關系，二者相互協調可以增強盈利的穩(wěn)定性；如果不能使二者統(tǒng)一，那么盈利的穩(wěn)定就無法真正實現。

（四）證券公司穩(wěn)定的盈利模式強調在穩(wěn)定的基礎上求發(fā)展，并且發(fā)展不是一味無節(jié)制的擴張，而更應是在注重成本控制與收益基礎上的戰(zhàn)略發(fā)展

第4篇：盈利模式的研究背景范文

隨著利率市場化的推進，吸儲成本提高、利差波動加大以及對風險定價能力的考驗，將使得傳統(tǒng)的商業(yè)銀行盈利模式受到巨大影響。在利率市場化過程中，對商業(yè)銀行來說機遇與挑戰(zhàn)并存，如何實現盈利模式的轉型以應對利率市場化的挑戰(zhàn)值得深入思考。

【關鍵詞】

盈利模式；利率市場化；轉型

利率市場化對商業(yè)的沖擊最根本地就是對傳統(tǒng)的商業(yè)銀行盈利模式的沖擊，因此從利率市場化的角度來探討我國商業(yè)銀行盈利模式在這一過程中的轉型就顯的極其重要。本文正是從這一背景出發(fā)，通過分析利率市場對我國商業(yè)銀行現行盈利模式的沖擊，進而得出相關結論及提出相關建議。

一、商業(yè)銀行盈利模式介紹

商業(yè)銀行盈利模式，是指商業(yè)銀行在一定經濟與市場環(huán)境之下，以一定資產負債結構為基礎的主導財務收支結構。根據劃分標準不同，商業(yè)銀行的盈利模式有著不同的類型，以主要收入結構分類，可將盈利模式分為傳統(tǒng)業(yè)務型和非傳統(tǒng)業(yè)務型兩種。

傳統(tǒng)業(yè)務型盈利模式是指商業(yè)銀行以凈利息收入為主要盈利來源，業(yè)務發(fā)展以資產規(guī)模擴張為主要特征，以存貸款規(guī)模的增長來維持利潤的增加。非傳統(tǒng)業(yè)務型盈利模式就是指商業(yè)銀行的非傳統(tǒng)業(yè)務收入占較大份額。

二、我國商業(yè)銀行盈利模式現狀及形成的原因分析

（一）現狀

以五大國有商業(yè)銀行為例，如下圖21所示，非利息收入占比盡管略有上升，但總體比重仍然較低，明顯低于發(fā)達國家的水平，而且多有反復。

圖21五大國有商業(yè)銀行非利息收入占比

資料來源：5家公司年報

近年來，我國商業(yè)銀行一直努力拓展中間業(yè)務作為重要的利潤來源之一，最明顯的表現就是各項手續(xù)費及傭金凈收入的顯著增長。仍以上述五家國有商業(yè)銀行為例，其最近六年手續(xù)費及傭金凈收入占比情況如下圖22所示：

圖22五大國有商業(yè)銀行手續(xù)費及傭金凈收入占比

根據上圖可知，五家銀行最近六年手續(xù)費及傭金凈收入占比呈上升趨勢，但總體看來，占比仍舊較低。2012年，五家銀行這一占比均比2011年有所下降，其中這一占比最高的是建設銀行，為20.29%，這主要得益于近年來我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的快速發(fā)展。

從其他上市商業(yè)銀行來看，20072012年間，16家上市商業(yè)銀行的非利息收入占比平均在20%左右，凈利息收入占比平均在80%左右，這說明我國商業(yè)銀行實行以利差為主的盈利模式。

圖2320072012年16家商業(yè)銀行總營業(yè)收入結構變化圖

從上圖23中可以看出，近六年來，上市銀行的凈利息占比比整體呈下降趨勢，凈利息收入比從2007年的86.86%下降到2012年的78.45%。另外，受2008年降息的影響，2009年上市銀行凈利息收入占比處于近六年的最低值，為79.09%。同2011年比，大多數銀行的凈利息收入占比均有所降低，體現出銀行業(yè)在擺脫傳統(tǒng)的以利差收入為主的業(yè)務模式的過程中，利息收入占比呈逐年下降的趨勢。

（二）形成原因分析

1.高儲蓄和投資拉動的經濟增長

受到歷史、文化及經濟狀況影響，長期以來我國的儲蓄率維持在一個較高的水平上，而與高儲蓄率相對應的消費水平卻比較低。我國的高儲蓄率為商業(yè)銀行提供了穩(wěn)定性好且成本低廉的資金來源，這是利差主導型盈利模式能夠持續(xù)維系的重要原因。我國經濟的增長與投資增長密切相關，固定資產投資增速遠高于GDP增速，在工業(yè)化和城市化的進程中，資金整體需求量的增速非?？?，形成了我國資金市場供不應求的基本格局，商業(yè)銀行又在整個社會的資金配給中處于主導地位，而這種格局為批發(fā)銀行業(yè)務提供了廣闊的市場。

2.體制的缺陷與法律制度的不完善

我國金融業(yè)目前實行嚴格的“分業(yè)經營，分業(yè)監(jiān)管”體制，嚴格的分業(yè)經營和分業(yè)監(jiān)管限制了商業(yè)銀行盈利模式的轉型，長期以來，我國的金融結構都是以間接金融為主，近些年來，雖然債券市場與股票市場的蓬勃發(fā)展，我國直接融資的比重有所提高，但以間接融資為主的融資結構仍未得到根本改變。而在間接融資中，銀行貸款又是其最為主要的融資途徑，這種金融結構為我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務的維持提供了一個廣闊的市場環(huán)境。金融產品和服務難以實現綜合供給，制約了盈利模式多元化改革。

3.利率管制與高利差

雖然我國早在1996年就開始了利率市場化的改革進程，但直到今天，利率市場化進程還沒有完全結束，特別是存貸款利率，依舊受到央行的管制。在行政干預的情況下，我國一直保持了平均3%4%的息差水平，雖然這一息差水平相對于其他轉型國家6%的息差而言還不算高，但與成熟的工業(yè)化國家2%的息差相比，還是為商業(yè)銀行提供了穩(wěn)定的利潤來源。

三、總結

利率市場化對商業(yè)銀行現行盈利模式造成巨大沖擊，它使得吸儲成本提高，存款的競爭由隱性變?yōu)轱@性；利率風險上升以及存貸利差波動加大挑戰(zhàn)銀行盈利模式；存貸款定價能力受到考驗；銀行的風險管理能力受到考驗。由上可以看出，一方面利率市場化促使商業(yè)銀行盈利模式的轉型，另一方面商業(yè)銀行盈利模式的轉型也推動者利率市場化的進程，二者相輔相成。面對不斷市場化的經營環(huán)境，我國商業(yè)銀行必須轉變經營理念，確立以效益為核心的集約化經營戰(zhàn)略，大力發(fā)展表外業(yè)務和中間業(yè)務，提高風險定價能力和市場風險管理的水平以及重視高端專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)。

參考文獻：

第5篇：盈利模式的研究背景范文

關鍵詞：零售企業(yè)；顧客；供應商；盈利模式；價值鏈

中圖分類號：F724.2 文獻標志碼：A 文章編號：1009—6116（2012）02—0007-06

近年來，我國商品流通規(guī)模一直呈現出較快增長的態(tài)勢，但零售業(yè)規(guī)模的增長并沒有帶來效益的同步增長。特別是隨著外資零售企業(yè)的進入，競爭不斷加劇，零售行業(yè)反而成為了微利行業(yè)，一些零售企業(yè)甚至處于虧損狀態(tài)。利潤是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，是企業(yè)經營者關注的焦點，如何提高盈利水平，成為當前零售企業(yè)面臨的迫切需要解決的問題。本文擬從顧客、企業(yè)和供應商三者利益關系視角對零售企業(yè)盈利模式的相關問題進行討論，提出我國零售企業(yè)盈利模式的發(fā)展建議。

一、企業(yè)盈利模式的實質

關于盈利模式的內涵，國內外學者有不同的看法。在國外學者中，Linder和Cantrell（2001）認為盈利模式是創(chuàng)造價值的商業(yè)系統(tǒng)，它的核心是創(chuàng)造價值。成功的盈利模式具有三個共同點：一是能夠提供獨特的價值，并在產品和服務上比競爭對手創(chuàng)造出更多的價值；二是具有難以復制性，比如通過顧客忠誠、先進的物流體系或者管理模式建立核心競爭力；三是可以有效地實施，并隨著市場的變化及時作出調整。Osterwalder和Pig。neur（2002）在研究門戶網站盈利模式的過程中指出，盈利模式就是在為顧客和合作伙伴創(chuàng)造價值的過程中產生持續(xù)收益流的方法。Schneider（2004）將盈利模式定義為一系列用于識別客戶，開發(fā)客戶，最終向客戶提供服務的業(yè)務流程的集合。Rappa（2003）認為盈利模式的關鍵是企業(yè)如何在價值鏈中確定好自身的位置從而幫助企業(yè)獲利。slywotzky（2001）在對當代最成功的12家企業(yè)進行研究后提出，盈利模式的核心在于創(chuàng)新的企業(yè)組織形式和結構，而創(chuàng)新點又要以顧客和利潤為中心。Hamel（2002）對盈利模式的組成作出描述，指出盈利模式在實際的商業(yè)應用中應該包括四個方面：核心戰(zhàn)略、客戶界面、戰(zhàn)略資源和價值網絡（轉引自馮春健，2010）。國外學者主要是從宏觀層面給出盈利模式的描述和定義，提出盈利模式的核心與構成要素，沒有進一步討論是什么因素影響零售企業(yè)對盈利模式的選擇，又有哪些因素會影響零售企業(yè)的盈利。

在國內學者中，王方華和徐飛（2005）認為盈利模式是企業(yè)整合自身和利益相關者的資源，從而實現價值創(chuàng)造并獲得收益的組織機制和商業(yè)架構。栗學思（2003）認為企業(yè)的盈利模式是在市場競爭中形成的幫助企業(yè)盈利的商務結構和業(yè)務結構。盈利模式的設計有五個要素：利潤源、利潤點、利潤杠桿、利潤屏障和利潤家。郭金龍和林文龍（2005）認為盈利模式就是商業(yè)模式，是企業(yè)通過對所有的經營要素進行分析，從而找到利潤的來源，進而通過對利潤來源的把握和挖掘找出合適的經營方式并實現盈利的一種系統(tǒng)方法。國內學者對于盈利模式的研究主要從業(yè)務結構、構成要素和盈利方法等角度進行分析，強調盈利模式的核心在于通過各種要素的組合，為顧客和利益相關者創(chuàng)造價值并獲得相應的利潤。

結合以上有關盈利模式的討論，本文將零售企業(yè)盈利模式定義為：零售企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價值并幫助供應商實現利潤的同時，實現在利益分配中占據主導地位、獲取利益的一種盈利方式。

二、零售企業(yè)的盈利模式及其局限性

李飛和汪旭暉（2006）認為盈利模式分析框架的核心就是識別出各個組合要素為顧客價值和企業(yè)利潤做出的貢獻水平。零售企業(yè)的盈利主要由三個方面構成：一是零售企業(yè)由于承擔了銷售職能而由供應商轉讓的價值，稱為讓渡利潤；二是零售企業(yè)在零售環(huán)節(jié)為顧客創(chuàng)造了新的價值，顧客會轉讓一部分價值給零售企業(yè)，可稱為追加利潤；三是零售企業(yè)通過提高自身組織效率、降低經營成本從而獲得的利益，可稱為內生利潤。所以，零售企業(yè)的利潤是通過與顧客、供應商的利益博弈以及自身經營能力的提高來實現的。盈利模式形成的核心是圍繞著經濟利益的分配，表現為零售企業(yè)的購銷差價水平。采購價格水映零售企業(yè)承擔銷售職能而獲得供應商讓渡利潤的多少，而讓渡利潤的多少取決于零售企業(yè)和供應商之間的博弈結果。銷售價格水映零售企業(yè)為顧客創(chuàng)造新價值而獲得的追加利潤的多少，而追加利潤的多少取決于零售企業(yè)與顧客之間博弈的結果。誰在博弈中占據主導地位，就會形成以誰為中心的零售業(yè)盈利模式（李飛，汪旭暉，2006）。綜上所述，零售企業(yè)、供應商、顧客之間的關系可以歸納為零售企業(yè)為供應商提供銷售平臺從而獲得讓渡利潤，零售企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值而獲得追加利潤，零售企業(yè)通過提升組織效率而獲得內生利潤。

（一）盈利模式

根據零售企業(yè)與顧客、供應商的利益關系以及對中國零售市場不同發(fā)展階段特點的分析，可以將零售企業(yè)盈利模式歸納為三種。

1.“商品毛利”模式。較長的一段時間里，在我國商品流通市場上，供應商在與零售企業(yè)的關系中一直處于支配地位，零售企業(yè)由于貨源限制以及自主定價權的缺失，只能以進銷差價作為盈利的基礎，利潤的實現來自商品銷售實現的毛利，這就是“商品毛利”盈利模式。

在計劃體制下，我國一直存在商品供應短缺的問題，為了保證居民正常的生活需求，維護市場的供求平衡及穩(wěn)定，政府實行了憑票證券進行供應的計劃經濟模式（李飛，汪旭暉，2006）。在這種賣方市場的條件下，賣者主導著交易雙方的利益分配，顧客向零售企業(yè)轉讓較多的價值。同樣，因為商品供應的短缺，國家控制體系決定了供應商與零售企業(yè)之間的利益分配，零售企業(yè)基本上只能接受供應商提供的配額，沒有選擇商品種類和數量的權利，也沒有與供應商在價格上談判的可能，所以，在供應商與零售企業(yè)的關系中，供應商占據著主導地位。因此，供應商向零售企業(yè)讓渡的利潤有限。由于零售企業(yè)只是按照政府規(guī)定的價格買賣，并且在買賣商品的數量上也沒有決定權，所以零售企業(yè)不具有提升組織運營效率的激勵因素，內生利潤有限。在這種背景下，其利潤來源被限定為購銷價格的差額，零售企業(yè)一直被動地選擇“商品毛利”模式作為盈利模式。

2.“后臺毛利”模式。20世紀90年代，以連鎖經營形式出現的超市以及大型購物中心發(fā)展迅速，在流通市場上改變了傳統(tǒng)的供應商支配零售企業(yè)的格局，逐漸形成了一種反縱向控制的趨勢。連鎖經營的超市和大型購物中心等零售企業(yè)通過集中采購的方式使得單次采購量急劇增大，使得零售企業(yè)在與供應商交易中的地位有了大幅度提升。零售企業(yè)憑借巨大的采購量對供應商產生了很大的吸引力，供應商都希望零售企業(yè)能夠幫助其銷售產品，也愿意為獲得零售企業(yè)的銷售資源而支付一定費用。于是超市和大型購物中心等便利用自己日漸強大的銷售網絡向供應商收取進店費、店慶費、堆頭費、廣告費等各種形式的通道費用，這些通道費用和銷售數量折扣兩種利潤來源被稱為“后臺毛利”。

20世紀90年代后期，隨著經濟體制改革成效的逐漸凸顯，大多數商品已經實現供求平衡，一部分商品開始出現供過于求的局面，市場基本告別了商品供應短缺的狀況。在商品充裕和市場經濟條件下，買方成為市場的主導，逐漸控制交易雙方的利益分配。盡管零售企業(yè)在與供應商的博弈中，憑借著規(guī)模優(yōu)勢不斷降低采購價格，但是在與顧客進行的利益關系博弈中，零售企業(yè)處于賣者的被動地位，加上零售企業(yè)的數量和規(guī)模趨于飽和，零售企業(yè)之間的競爭激烈，零售企業(yè)大都依靠降價打折的方式來吸引顧客，所以降低采購價格所帶來的利益并不能擴大毛利率，而是通過低價競爭策略直接把好處轉讓給了消費者。由于以上原因，零售企業(yè)要盈利就必須利用其與供應商博弈中所產生的有利地位，獲取供應商的價值轉讓。這個轉讓不可能完全是購銷差價，而是憑借其規(guī)模化優(yōu)勢來收取通道費以及銷售數量折扣等在內的費用即后臺毛利。隨著零售企業(yè)規(guī)模的擴大，后臺毛利為其帶來不菲的收益，吸引越來越多的零售企業(yè)選擇“后臺毛利”模式作為盈利模式。

進一步地，可以運用雙邊市場理論分析在零售企業(yè)主導的市場環(huán)境下顧客、零售企業(yè)和供應商三者的利益關系，從而對“后臺毛利”模式給予理論解釋。石奇和岳中剛（2008）證明了現代大型零售企業(yè)的交易平臺性質在于其為雙邊交易提供了匹配的便利。Armstrong（2004）指出所謂雙邊市場就是兩組參與者需要通過中間層或平臺進行交易，而且一組參與者加入平臺的收益取決于加入該平臺另一組參與者的數量。對于大型零售企業(yè)而言，供應商選擇零售企業(yè)的需求主要取決于光顧此零售企業(yè)的消費者數量；而對消費者而言，為了在購物時能有更多的比較與選擇的機會，對零售企業(yè)的要求也會體現在進駐零售企業(yè)的供應商的數量。作為雙邊市場交易平臺的大型零售企業(yè)，向供貨商而不向消費者收取額外費用，是因為供貨商之間存在相互競爭的關系，而不得不向大型零售企業(yè)繳費以獲取銷售資源；而同時，大型零售企業(yè)面對眾多其他零售企業(yè)與其爭奪消費者，因此只能通過低價銷售的方式以吸引更多消費者參與平臺并進行交易。這樣，就形成了零售企業(yè)對顧客采取低價甚至免費服務，而對供應商一方收費通道費等各種費用以降低運營成本并獲取利益的“后臺毛利”模式。

3.“資本經營”模式。零售企業(yè)通過采購和銷售環(huán)節(jié)在資金交付上的時間差，可以沉淀出巨額的現金流，從而達到為企業(yè)籌資實現進一步發(fā)展的目的，并可能以無息資金投資相關項目以獲利。這就是“資本經營”模式。

20世紀90年代至今是我國零售企業(yè)高速成長階段，零售企業(yè)規(guī)模急劇膨脹，尤其是通過連鎖經營的形式，零售企業(yè)采購量大幅度增加，增強了與供應商談判的能力，在不斷要求提高返利和增加通道費的同時，零售企業(yè)加大對供應商資金的占用，資金占用和后臺毛利一樣也成為零售企業(yè)的重要盈利方式。零售企業(yè)規(guī)模的急劇膨脹需要巨額的資金，占用供應商的資金成為了零售企業(yè)重要的籌資手段。通過占用供應商的資金，零售企業(yè)不斷擴大規(guī)模，而規(guī)模的擴大又帶來兩方面的效應：一方面使得零售企業(yè)采購量增加，進一步增加了與供應商談判的砝碼，進而能夠要求供應商返還更多的利潤；另一方面，通過增加采購量，零售企業(yè)可以占用供應商更多的資金，從而進一步擴大規(guī)模。同時，將占用的供應商資金投資于其他相關項目以獲利也是大型零售企業(yè)常用的做法。由于以上原因，“資本經營”模式成為零售業(yè)常見的一種盈利模式。

（二）現有模式的局限性

隨著市場體制的完善，基于購銷差價的“商品毛利”模式的運用受到了制約，“后臺毛利”模式和“資本經營”模式成為當前我國零售企業(yè)尤其是大型零售企業(yè)廣泛運用的兩種盈利模式。但在實踐中，“后臺毛利”和“資本經營”模式也日益呈現出局限性。主要表現在以下幾點。

1.“后臺毛利”模式使零售企業(yè)片面追求規(guī)模擴大，出現了非理性的狀態(tài)。零售企業(yè)一味追求業(yè)務拓展速度的增快，而忽略了經營能力的提高，導致零售企業(yè)在規(guī)模迅速膨脹的同時業(yè)績并沒有同步增長，零售企業(yè)的整體盈利能力還是很弱。而從長遠看，我國零售企業(yè)必須致力于提高企業(yè)的經營能力。

2.“后臺毛利”模式和“資本經營”模式可能導致工商關系緊張。因為大型零售企業(yè)向供應商收取各種各樣的通道費，供應商認為零售企業(yè)索取的太多甚至難以承受，以至于出現了供應商聯合起來向零售企業(yè)停止供貨的事件。

3.“資本經營”模式使得零售企業(yè)面臨較大的財務風險。一旦新開門店的銷售無法支撐采購量的增加以實現返利及進一步的資金占用，或者用占壓供應商的資金所投資的項目失敗，可能導致企業(yè)資金鏈斷裂，使企業(yè)無法正常運轉，由此將會給零售企業(yè)自身以及供應商帶來巨大的損失。

4.“后臺毛利”模式和“資本經營”模式不可能給零售企業(yè)帶來取之不盡的利潤。零售企業(yè)在總量上最終會趨于飽和，零售企業(yè)靠外延擴大規(guī)模的發(fā)展空間逐漸縮小，銷售額相對穩(wěn)定后，后臺毛利和資本占用將難以增長，甚至由于競爭的加劇后臺毛利還會逐漸減少。另外，美國、日本、法國等國家已經對通道費的類別和收取方式等進行了一些經濟規(guī)制，例如日本的反壟斷法規(guī)定零售商最多只能收取三種通道費（石奇，岳中剛，2008）。目前在國內還沒有針對通道費問題的明確規(guī)定，但是未來肯定會出臺相關規(guī)定來規(guī)范市場行為，對采取“后臺毛利”模式和“資本經營”模式的零售企業(yè)會帶來一定的沖擊。因此，零售企業(yè)必須尋找新的或優(yōu)化的盈利模式。

三、基于價值鏈優(yōu)化的零售企業(yè)盈利模式

零售市場未來的發(fā)展趨勢將是長期處于供過于求，買方處于市場主導地位的特征將越來越明顯。因此，顧客價值的體現是購有所值，也就是顧客不僅僅是要購得想要的商品，還會對購物過程中的人員服務、購物環(huán)境等有更高的要求（李飛，汪旭暉，2006）。所以，今后零售企業(yè)只能通過大力提高經營能力，努力在為顧客創(chuàng)造價值方面超越競爭對手，從而從顧客處獲得更多的追加利潤。零售企業(yè)要想在未來取得有效的發(fā)展，必須與供應商和顧客建立新型的合作關系。改變現有的零售企業(yè)、供應商、顧客之間的價值關系，只能通過優(yōu)化價值鏈，提升整個價值鏈的運營效率，使整個價值鏈的總利潤增加，進而與供應商、顧客分享優(yōu)化價值鏈所帶來的利益。

因此，未來零售企業(yè)盈利模式應該是以優(yōu)化價值鏈，提升價值鏈運營效率為基礎的“整合價值鏈”模式。所謂“整合價值鏈”模式即指通過整合“與供應商信息分享一自有品牌開發(fā)一信息和物流系統(tǒng)建立一為顧客提供增值服務一與競爭者建立合作關系”整個過程，降低與供應商和顧客之間的費用成本，與供應商和顧客合作創(chuàng)造并分享新的利潤點，開發(fā)自有品牌尋求更大的利潤空問，與競爭者合作實現規(guī)模經濟，建立信息與物流系統(tǒng)，提升市場反應能力（見圖2）。

優(yōu)化價值鏈的核心是創(chuàng)造新的價值以及降低零售企業(yè)、供應商和顧客之間的費用成本，特別是零售企業(yè)與供應商之間的費用成本。例如像沃爾瑪與寶潔的關系那樣，通過分享沃爾瑪的信息系統(tǒng)，寶潔可以追蹤自己所有產品的銷售信息，從而根據市場銷售情況及時增加或減少生產，這不僅使得寶潔產品的銷售量大大提升，也使得庫存和物流等成本明顯降低。所以，零售企業(yè)應該轉變思路，從傳統(tǒng)的與供應商、顧客爭奪利益的競爭關系轉變?yōu)橥ㄟ^合作創(chuàng)造價值、分享價值的伙伴關系。零售企業(yè)的發(fā)展，除了使得供應商和消費者受益以外，物流部門也因此得到了更多的發(fā)展機會。不斷增大的商品交易量使得物流企業(yè)有了更廣闊的市場，它們借此機會可以擴充其經營網絡，升級信息處理系統(tǒng)，形成規(guī)模優(yōu)勢，提高效率，降低成本，獲得更多的利潤。對于零售企業(yè)而言，建立高效的物流體系將大大降低經營成本，并形成新的利潤中心。尤其對于網上零售企業(yè)，高效的物流體系在降低經營成本的同時能為顧客帶來更多的感知價值，幫助企業(yè)實現更多的追加利潤。零售企業(yè)除了作為交易平臺提供服務以外，會有自有品牌的發(fā)展。在國外，自有品牌的發(fā)展非常迅猛，在超級市場和大賣場里，自有品牌的銷售在總銷售額中已經占有很大的比例，很大一部分利潤來源于自有品牌。

由于零售企業(yè)之間的過度競爭會導致資源浪費，成本增加，因此，零售企業(yè)之間的合作也將有助于增加整個價值鏈的利潤。特別是國內零售企業(yè)面對外資零售企業(yè)的競爭時，應與其他企業(yè)合作，強化企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，通過實現價值鏈一體化，使合作中的各企業(yè)的資產和核心能力能夠互補，最終產生共生效應。

四、零售企業(yè)價值鏈優(yōu)化的途徑

根據以上討論，零售企業(yè)未來的新增利潤在于與供應商和顧客分享優(yōu)化價值鏈所創(chuàng)造的新的利潤，而這一方面來源于零售企業(yè)建立自有品牌，與供應商的戰(zhàn)略合作，為顧客提供增值服務而創(chuàng)造的價值；另一方面來源于與供應商、顧客、競爭者合作的過程中減少的費用成本。因此，零售企業(yè)實現價值鏈優(yōu)化的途徑主要有以下幾條。

1.開發(fā)企業(yè)自有品牌。自有品牌產品成本低廉，也可以節(jié)省與供應商之間的交易費用，使零售企業(yè)擁有更大的利潤空間。自有品牌的開發(fā)能增強企業(yè)參與市場經營的能力，有利于促使零售企業(yè)與制造商建立合作共贏關系。因此，自有品牌的建立可以使零售企業(yè)在與供應商合作的過程中減少施加給供應商的壓力，緩解工商矛盾。同時，也使零售企業(yè)能夠讓渡更多的利益給顧客，從而吸引更多的忠實顧客。國際上許多零售企業(yè)通過自有品牌在盈利上獲得巨大的成功，像瑞典的宜家家具，其銷售全部來自于自有品牌，美國著名的零售企業(yè)西爾斯90%的商品是自有品牌（洪秀華，2010）。我國零售企業(yè)在自有品牌的建設發(fā)展上還不成熟，這將是我國零售企業(yè)新的盈利增長點。

2.建立雙贏的零供關系。零售企業(yè)在挑選有信譽的供應商以后，應與供應商信息共享，并建立有效的資源配置網絡?？旅绖伲?007）指出，有調查顯示，在整個商品供應鏈上，各個企業(yè)間協作程度的提高將有效提升運作效率，降低運營成本，大大提升整個價值鏈的利潤水平。商品供應鏈上各企業(yè)間信息共享程度每提高3%將節(jié)約23%的流通費用，整個供應鏈條的庫存可以減少34%，商品周轉率可以提高30%，顧客的需求可以提前15天得到滿足，整個鏈條的利潤可以提高23，5%。因此，與供應商建立穩(wěn)固的合作關系并共享信息可以有效地提升整個價值鏈的利潤。零售企業(yè)在幫助供應商提升銷售業(yè)績的同時可以獲得更大的利益，實現雙贏。

3.增加顧客增值服務的內容。我國未來零售市場將長期處于供過于求，買方主導賣方的狀況，零售企業(yè)要想在發(fā)展客戶資源的同時不損害自身利潤，只能通過培養(yǎng)為顧客創(chuàng)造價值的能力來實現持續(xù)的發(fā)展。例如，能為顧客提供更好的安裝以及維修服務的家電零售企業(yè)一定會為其帶來良好的口碑和更多的忠誠顧客。再如，網上零售商店已成為零售業(yè)的一種發(fā)展趨勢，能為顧客提供新的增值服務，如提供易于獲取的商品詳盡信息和送貨上門服務的網上零售商店將獲得更多顧客的青睞。傳統(tǒng)零售企業(yè)可以通過建立網上零售商店為企業(yè)帶來新的銷售和盈利增長。

4.深化零售企業(yè)間的合作關系。買方市場的背景下，零售企業(yè)數量會趨于飽和，通過擴大規(guī)模來尋求規(guī)模效益或者控制上游供應商來獲利的方式只能加劇零售企業(yè)之間的競爭，而競爭會浪費企業(yè)資源，增加運營成本，因此零售企業(yè)之間也必須從以往的競爭者關系向合作者關系發(fā)展。同一地區(qū)的零售企業(yè)可以通過共建物流與配送中心，對商品的儲存和配送進行集中管理，在不擴大規(guī)模的情況下也能體現規(guī)模效應，大大降低倉儲和物流成本。零售企業(yè)還可以通過合作來共同開發(fā)自有品牌，這樣不僅能集聚更多的資源來實現自由品牌的發(fā)展，更廣闊的銷售平臺也自然增加了自有品牌的成功率。

第6篇：盈利模式的研究背景范文

【關鍵詞】新媒體 電商發(fā)展模式 大眾創(chuàng)新

Johnson研究發(fā)現商業(yè)模式由價值主題，盈利模式，關鍵資源，關鍵過程四部分組成。本次對新媒體背景下電商發(fā)展模式創(chuàng)新研究以Johnson的研究為基礎，結合當今商業(yè)模式創(chuàng)新中商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設及開放創(chuàng)新兩大趨勢。

一、電商發(fā)展模式之價值主題創(chuàng)新

（1）價值主題設定。本次對電商發(fā)展模式創(chuàng)新研究的價值主題設定為通過激發(fā)用戶創(chuàng)新提升整個電商生態(tài)系統(tǒng)的價值。即圍繞電商提供的產品、電商發(fā)展中的難題、電商上游合作伙伴和第三方合作伙伴的產品及需要進行創(chuàng)新的議題以用戶興趣、專長為市場細分標準進行產品創(chuàng)新或企業(yè)發(fā)展問題的解決機制創(chuàng)新。

（2）價值主題創(chuàng)新關鍵點。區(qū)別與之前的價值主題創(chuàng)新關鍵點在于通過企業(yè)的購物平臺，搭建消費者交流平臺，不僅為消費者提供交流討論分析新產品使用感受以及對產品建議的機會，還直接開放企業(yè)創(chuàng)新窗口使用戶直接參與不涉及商業(yè)機密部分的其余商業(yè)過程。

（3）價值主題承載平臺。價值主題承載平臺選用Timmers對商業(yè)模式分類之一-----虛擬社區(qū)平臺，將傳統(tǒng)的電商環(huán)境與社區(qū)推進功能相結合，但并不僅僅將虛擬社區(qū)作為電商與消費者、消費者之間互動區(qū)域，虛擬社區(qū)功能還可根據Tapscott 提出的商業(yè)網絡中以合作伙伴、顧客、供應商價值交換為基礎的價值地圖理論，將虛擬社區(qū)平臺擴大為電商為合作伙伴如第三方平臺、上游合作企業(yè)與消費者交流的中介平臺，及虛擬社區(qū)包含整個電商商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

二、電商發(fā)展模式之盈利模式創(chuàng)新

（1）根本盈利模式奠基。本次對電商發(fā)展的創(chuàng)新模式最根本盈利模式仍以流量為主，通過虛擬社區(qū)用戶參與創(chuàng)新活動，通過合作連接其他自媒體進行分享，增加消費者橫向交流，將更多潛在客戶吸引進來，增加電商流量從而增加購買量。

（2）創(chuàng)新盈利模式增值。本次研究創(chuàng)新的盈利模式通過創(chuàng)新眾包使整個電商生態(tài)系統(tǒng)增值。從一些產品環(huán)節(jié)創(chuàng)新議題到整個產品生命線逐漸眾包給虛擬社區(qū)用戶，通過創(chuàng)辦比賽、商品獎勵或者通過粉絲效益利用心理激勵等激勵機制鼓勵用戶，此外通過虛擬空間互動，使用戶之間、用戶和企業(yè)間建立現實世界里的“非交易依賴”也是該模式包含的激勵機制。

三、電商發(fā)展模式之關鍵資源整合創(chuàng)新

（1）用戶主導型關鍵資源整合模式。企業(yè)將顧客作為價值創(chuàng)造的源泉，對用戶資源進行整合進行創(chuàng)新活動的主要采用用戶主導型資源整合模式。模式主要為Enkel提出的“需求信息”模式即公司整合用戶對產品的需求信息及創(chuàng)新觀念，顧客主動參與進產品創(chuàng)新早期階段，或者用戶通過“解決信息”即在創(chuàng)新觀念轉化為商品時表達建議，這兩種模式中消費者都處于創(chuàng)新的主動地位，缺少企業(yè)引導，容易導致用戶需求和企業(yè)其他資源不匹配的情況。

（2）企業(yè)主導型關鍵資源整合模式。越來越多的公司通過舉辦比賽如寶馬公司創(chuàng)辦未來企業(yè)助手系統(tǒng)、遠程信息處理、線上服務概念競賽或通過專業(yè)信息平臺如威客-豬八戒網企業(yè)需求信息將企業(yè)放置于主動地位。但企業(yè)主導型模式縮小了用戶思維發(fā)散的空間，用戶也缺少對企業(yè)的歸屬感。

（3）關鍵資源整合模式創(chuàng)新。以往企業(yè)需求、用戶需求的整合都是單向，筆者通過對電商發(fā)展模式創(chuàng)新，將顧客自發(fā)UGC與企業(yè)需求整合，使創(chuàng)新模式變?yōu)殡p向，消費者以自己的需要、專長、愛好為基礎可以自發(fā)提出建議和創(chuàng)新想法，企業(yè)也可以根據自身的需要信息。

四、電商發(fā)展模式之關鍵過程

（1）平臺搭建及完善。電商發(fā)展創(chuàng)新模式中社交媒體的搭建不僅僅是平臺的搭建，更是生態(tài)系統(tǒng)的構建，并且與線上購物平臺連通，電商發(fā)展模式以購物平臺為主，社交媒體為輔，常規(guī)功能（購物，產品簡介等）所占比例大于60%。

（2）市場細分及渠道疏通。按照社區(qū)用戶專長、愛好進行市場細分，將用戶引入不同的區(qū)域。把握消費者進入平臺的途徑、特點，如通過優(yōu)化搜索引擎、增加價格比較功能、與其他社交平臺合作、心愿清單增加朋友親密購功能、增加對眾包創(chuàng)新的宣傳，打通這些渠道能更順利地將用戶引流至購物平臺和虛擬社區(qū)。

（3）數據利用。對用戶在虛擬社區(qū)產生的信息進行收集，通過大數據技術再次轉化為生產力。易觀國際分析師阿毛晶認為社會化媒體和電商聯手的價值提升一定離不開大數據，社會化媒體的海量非結構化數據就是典型的大數據系統(tǒng)[][]，社交信息包含的商業(yè)價值，商業(yè)信息對社交內容的推動是互利過程，進行大數據收集、分析、利用是必要的。

五、結語

電商模式的創(chuàng)新應順應新媒體、電商、大數據的發(fā)展趨勢，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，攻克大數據利用的瓶頸、規(guī)避社交媒體在創(chuàng)造價值時可能帶來的風險，從宏觀戰(zhàn)略層面對模式進行創(chuàng)新和優(yōu)化，以消費者的需要出發(fā)，以企業(yè)利潤的提高為第一目標，促進新媒體價值的提升和社會整體收益。更具體、可行性更高的商業(yè)模式創(chuàng)新還應結合具體企業(yè)的企業(yè)文化、實際情況進行具體研究。

參考文獻：

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[4]Flew， Terry. New media： An introduction. Oxford University Press， 2005.

第7篇：盈利模式的研究背景范文

我國主題公園雖然起步較晚，但起點不低，成功的典型不少；它們已經在我們這個旅游資源大國里大放異彩，成為豐富我國旅游產品、滿足海內外旅游者日益增長的旅游需求的一支生力軍。

自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開業(yè)，到十多年來陸續(xù)建設開業(yè)的“中國民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂谷”一期等大型文化主題公園，都相繼取得成功。大型主題公園在中國開創(chuàng)了新局面，北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂滿地”等大型主題公園，都已達到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”，也可稱為特定時間段內的大型主題公園，其策劃和經營管理水平也已大體與國際接軌。

二、問題的提出

十多年前，伴隨著理論界一場旅游資源能否移動(復制)的學術討論，上百個旅游主題公園(包括各種影視城)走到游客面前。遺憾的是，中國的游客還沒有見到中國特色的主題公園，很多以影視城為代表的主題公園已經開始衰落，大量的固定資產閑置，主題公園何去何從已經成為一個嚴峻的產業(yè)發(fā)展問題。

在盈利模式方面，目前國內的主題公園存在盈利模式單一的問題，有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構其盈利模式。由于經濟效益不佳，主題公園產業(yè)正走向衰退。

當前，中國的主題公園群落正在面臨一個艱巨的轉型期，擁有大量的存量資產和土地資源是主題公園轉型的物質基礎，通過對主題公園的再認識，重新制定主題公園的發(fā)展戰(zhàn)略是實現主題公園轉型的基礎。

三、主題公園發(fā)展機制

我們可以將主題公園理解為以經濟盈利為目的，根據選定的文化背景，主要依托人造景觀和設施使游客獲得體驗的封閉性景點和景區(qū)。

1、主題公園分類

根據主題公園所能提供的旅游體驗類型(產品形態(tài))對其進行分類，我國目前的主題公園主要有以下幾種：

①情景模擬型：各種影視城類型的主題公園，比如三國影視城（無錫）。

②游樂型：比如蘇州樂園、錦江樂園(華東)、夢幻水城（珠海）。

③觀光型：錦繡中華，世界之窗(深圳)等。

④主題型：基輔號航空母艦（天津）、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館。

⑤風情體驗型：各種民族村、民俗村，比如中國民俗文化村（深圳）。

以上分類僅僅是一種簡單的分析，如果從嚴格意義上的主題公園分類來說，主題公園的“主題”本身就意味著一種關于文化的命題，可以衍生出許多類型的主題公園。

2、主題公園文化特色探析

主題公園是文化企業(yè)。從國內外主題公園成功的運作經驗可以得出：獨特的旅游文化是主題公園成功發(fā)展的核心和靈魂。迪斯尼樂園在世界上很多國家都獲得了巨大成功，我們也看到迪斯尼樂園在法國一度遭到失敗，這正好應證了主題公園是以旅游方式經營文化產業(yè)的判斷。美國式的快餐文化與法蘭西文明在文化價值取向上的差異導致游客對主題公園產品的選擇差異。本質上是一種文化認同風險所導致的運作失敗。

因此，從這個意義上來說：主題公園首先是一種文化企業(yè)，其次才是旅游企業(yè)，主題公園所提供的產品是一種以旅游方式被消費的文化產品。

如果把主題公園作為一種旅游產品或體驗的制造商來分析，我們會發(fā)現主題公園應該，或者能夠提供給游客的產品或體驗大致有以下幾種功能：

（1）教育傳播功能（比如向游客宣傳民族文化和光輝歷史）。

（2）審美或者情緒滿足功能(體驗一種氛圍或者說與游客特定心理需求相吻合的環(huán)境，如：投身影視劇環(huán)境)。

（3）娛樂或者游戲功能(尤其是游客可以參與其中的活動，比如競技體育活動)。

（4）文化活動展示功能(關于人的獨特的價值觀念所表達出來的行為，比如觀看表演)。

按照馬斯洛的心理學理論以上功能可以歸結為：愛、自我認知、自我實現三個層面的心理需求，而各種文化對如何滿足這三種需求的形式乃至相應的文化行為是在一個共性基礎上的極端差異化。比如教育：可以是課堂教學，也可以是試驗，甚至是通過行為本身來表現的。所以，主題公園應該是一個提供文化產品的組織，或者以旅游為表現形式的文化產品和特殊體驗制造商。

現在以著名的迪斯尼樂園為例來說明這一推論：迪斯尼樂園的投資者是世界知名的迪斯尼公司，迪斯尼公司本身就是一家文化企業(yè)，它以提供文化產品(即美國風格的動畫片)而聞名，而游客來到迪斯尼樂園所體驗到的正是游客認為自己進入迪斯尼動畫(卡通)世界所應該體驗到的東西，這是迪斯尼樂園所提品的核心，其余關于游樂、購物等輔助服務都是為了完成或者加強這一核心體驗。迪斯尼樂園的盈利方式有：門票、餐飲、旅游商鋪租金、具備知識產權特點的旅游紀念品銷售，以及其它收費的服務構成。整個盈利模式的架構是：以不斷提升的品牌知名度吸引游客，在獲得門票收入的同時，通過出售具備知識產權特點的旅游紀念品獲得二次盈利，又由于旅游紀念品的發(fā)售進一步擴大迪斯尼品牌的影響力，這一盈利模式使迪斯尼樂園具備一種頑強的生命力。

基于主題公園是一種特殊的以旅游為經營形式的文化產品制造商，反觀我國主題公園的經營模式，沒有文化或者通過文化來設計、提供游客愿意購買的旅游產品(體驗)從而實現盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次，關于文化的濫用是又一國內主題公園設計和經營的硬傷。文化的特性決定了文化產品應該具有鮮明特色，而且這種特色應該具有可以被欣賞的群眾基礎，從投資收益的角度看就是：文化影響力以及對應的文化消費人群是決定主題公園“文化主題”的關鍵因素，也是架構盈利模式的經濟基礎。

3、主題公園盈利模式

一般來說旅游景區(qū)(主題公園)的盈利方式主要有以下幾種，而其盈利模式就是這幾種盈利方式的混合。

①提供初級體驗(經歷)的機會出讓，比如：出售門票。

②提供有助于豐富體驗(經歷)的相關服務以及相應的服務體驗本身，比如：提供餐飲，住宿服務。

③出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費能力所帶來的可能的收益機會，比如：旅游區(qū)內的招商、景區(qū)節(jié)慶活動商業(yè)贊助。

④獲取資本投入后在旅游項目所在地溢價收益的其它商業(yè)開發(fā)，比如景區(qū)，旅游目的地的房地產開發(fā)。

⑤出讓、出售具備知識產權特點的商品，比如：玩具，旅游工藝品，紀念品等。

⑥提供保證旅游景點景區(qū)內居民可以市場化的公共服務，比如：供水，供電等。

以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來這一基本事實之上的，即便是建立在景區(qū)本地居民的消費能力基礎之上的盈利方式也需要通過游客的到來實現相對的規(guī)模經濟。

首先，從收益的角度看，用以上六種盈利方式來分析主題公園的盈利模式，不難發(fā)現，目前國內的主題公園存在盈利模式單一的問題，有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構其盈利模式。這樣來看主題公園產業(yè)的衰退就并不奇怪了。

其次，從投資的角度看，單一的盈利模式本身就是一種風險，這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果，而設立在主題公園內部的各種固定資產，在沒有客流的情況下幾乎一文不值。因而有必要重新認識主題公園。

四、結論

主題公園所提供的產品可規(guī)定為一系列可以滿足游客消費需求的核心功能的組合，以此為基礎，產品能夠滿足游客個性化要求的能力(機會)，將是產品的一個重要組成部分。

游客需要從主題公園中獲得知識接受教育，他可以通過聽講解、看展板，或者自己找資料的方式來滿足這一需求，但游客最喜歡的方式往往是：通過游戲來達到被教育的目的。因此，主題公園管理者需要解決的問題正在于此：將所有可能滿足游客需求的方式排列組合為主題公園的產品，滿足游客的需求，這種滿足程度將決定游客愿意支付的門票價格，或者購買哪幾種(產品)服務，尤其是游客愿意在購買主題公園門票之后，購買相關服務產品(體驗)的需求正是主題公園產品的溢價能力。當然在現實中，經營者完全可以通過門票將這些內容打包出售。

綜上所述，主題公園是一個以旅游方式提供文化產品(體驗)的文化企業(yè)。從旅游經營的角度看，主題公園的盈利方式大致有：出售門票，提供有助于豐富游客體驗的服務(包括基本服務和特殊服務)、出讓面對游客的盈利機會(商鋪出租)以及出讓游客的注意力本身(商業(yè)贊助)、設計出售具備知識產權特點的紀念品。

主題公園應將旅游業(yè)與文化緊密揉合在一起，打造自己的品牌，同時也要將文化作為旅游業(yè)來經營，通過發(fā)掘和宣揚文化來綜合性地發(fā)展旅游；以經營旅游地方式多方位地展示文化，賦予旅游產品以豐富的文化內涵，從而創(chuàng)造出具有鮮明特色的旅游文化。

不少主題公園順應新世紀旅游業(yè)發(fā)展需要，以其高超的策劃、精致的建筑、豐富的內涵和一流的管理服務水平，很快轟動海內外。他們的成功給人們提出啟示：一個成功的主題公園，完全可以取得良好的投入產出效益和多方面的社會效益。建設主題公園在旅游資源豐富的地區(qū)是對資源、產品的重要補充，在旅游資源不太豐富的地區(qū)則是突破發(fā)展“瓶頸”的重要舉措，具有廣闊的市場前景。建設好主題公園，關鍵在于搞好市場調研和項目策劃，選準主題、創(chuàng)出精品；經營好主題公園，關鍵在于與時俱進、不斷豐富內涵、推陳出新，使其吸引力長存。

參考文獻：

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[3]保繼剛.珠江三角洲主題公園發(fā)展回顧【J】.桂林旅游高等?？茖W校學報，

2000，（2）

第8篇：盈利模式的研究背景范文

【關鍵詞】商業(yè)銀行；信用卡；盈利模式

信用卡作為一種最重要的支付結算工具，對拉動國民消費，發(fā)展商業(yè)銀行的零售業(yè)務，擴大商業(yè)銀行收入，起著非常重要的作用。我國的信用卡市場還處在發(fā)展的初級階段，受發(fā)展環(huán)境、消費觀念、法律制度等限制，我國商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務盈利水平不高，只有極少數幾家商業(yè)銀行宣布盈利，整個行業(yè)還處在信用卡盈利模式的探索階段。如何高效管理信用卡的成本和收益，發(fā)展國內商業(yè)銀行信用卡盈利模式，增強信用卡的盈利水平，成為各銀行迫切需要解決的問題。

一、商業(yè)銀行信用卡及盈利模式現狀分析

（一）我國信用卡的發(fā)展現狀

信用卡從產生到現在己經有50多年的歷史，現在信用卡的足跡己經遍布了全球大多數國家，而信用卡來到我國，才只有二十來個年頭，2012年2月，花旗銀行正式獲批在我國內地開展信用卡業(yè)務，成為繼東亞銀行之后第二家能夠在我國獨立發(fā)行信用卡的外資銀行。我國的信用卡產業(yè)正式迎來了國外信用卡巨頭，它帶來先進經驗的同時，帶給我國信用卡產業(yè)的沖擊將是更大的。我國商業(yè)銀行的信用卡市場如今己進入全面競爭的快速發(fā)展時期。值得肯定的是，我國信用卡產業(yè)的規(guī)模和質量不斷提高，受理環(huán)境逐步改善，發(fā)卡銀行資產質量和盈利能力持續(xù)向好。

經過銀行卡行業(yè)幾十年的發(fā)展，各發(fā)卡銀行深度挖掘客戶數據，優(yōu)化了銀行卡發(fā)卡渠道、創(chuàng)新渠道，改善了銀行卡的盈利模式，使得客戶提高了對信用支付的認可，擴大了發(fā)卡數量和質量。但是，所有的成就并不能掩蓋我國的發(fā)卡銀行在營銷、服務、風險管理、盈利能力以及公司治理等方面存在的不足，尤其與國外的信用卡巨頭之間存在的較大差距，這是我們不能忽略的關鍵問題。

（二）我國信用卡盈利模式分析

在我國幾百家銀行之中，到目前為止宣布信用卡盈利的只有四家銀行，其中包括廣東發(fā)展銀行、中信銀行、招商銀行和民生銀行。我國信用卡產業(yè)尚未進入全面盈利階段。這四家銀行中只有招商銀行在年報中公布了信用卡業(yè)務的具體盈利情況，而其他銀行的數據準確性還有待考究。

我國商業(yè)銀行信用卡盈利模式的收入部分由利息收入、年費收入、傭金收入和其他收入四個方面構成。根據2010年信用卡行業(yè)的收入數據顯示，在信用卡的收入來源中，利息收入所占比重最大，超過50%。進入2011年，隨著經濟發(fā)展方式的轉變和人們消費觀念的轉變，在信用卡的收入中，利息收入的比重在不斷減少。目前，非利息收入成為了我國信用卡業(yè)務主要的利潤增長點。雖然近幾年信用卡業(yè)務的利潤在不斷上升，信用卡業(yè)務的資產回報率也在逐年升高，且信用卡資產回報率的均值己超越了銀行總資產回報率。但信用卡業(yè)務的利潤在商業(yè)銀行總利潤中的占比非常小，如果商業(yè)銀行不能改善信用卡業(yè)務的成本管理水平和收入獲取能力，構建合理、優(yōu)化的信用卡盈利模式的話，那么整個行業(yè)利潤和資產回報率持續(xù)上升的勢頭將不會長久。

二、信用卡盈利模式的比較與借鑒

信用卡產業(yè)發(fā)展較好的國家，居民的消費支出主要通過信用卡完成。在信用卡產業(yè)發(fā)展成熟的美國，通過信用卡的消費支出占到了總支出的30%。這一數字在新加坡達到25%，香港占到了18% ，但是受信用卡發(fā)展水平和規(guī)模的限制，我國居民從意識上沒有完全接受信用卡，我國內地的信用卡支出占總支出的比還不到1%。從信用卡的收入方面講，我過的信用卡產業(yè)和美國相比還是存在很大的差距。根據中國六家信用卡發(fā)卡銀行的收入水平推算，2010年中國信用卡產業(yè)的收入水平在700億人民幣左右，而美國的這一數據達到了8000億人民幣。我國信用卡產業(yè)無論從規(guī)模還是收入總量上，都無法與美國相提并論，信用卡行業(yè)的盈利模式問題還沒有引起商業(yè)銀行的重視。

我國信用卡運營營銷成本過高。由于國內的信用卡產業(yè)尚不完善，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準和法律規(guī)范，加之行業(yè)競爭激烈，使得我國的信用卡行業(yè)出現了過分競爭甚至盲目競爭。為了提高發(fā)卡規(guī)模，更好的吸引客戶，國內眾多發(fā)卡行在信用卡的運營營銷中投入大量的資金。發(fā)卡送大禮基本成為了國內信用卡市場的競爭口號，在這一競爭模式下，信用卡的禮品和廣告費用極大的推高了卡的營銷成本，一張信用卡的營銷成本達到了50元左右，同時，卡的維護成本也在50元以上。盲目的投入導致信用卡盈利模式中的成本構成提高，也是我國信用卡盈利性低的一個重要原因。

三、改善商業(yè)銀行信用卡盈利模式的對策建議

（一）提高全民使用信用卡的意識

通過輿論上的引導和宣傳，促使中國普通社會階層的消費觀念發(fā)生轉變，在全社會的推廣，要使客戶意識到信用卡在國外的發(fā)展腳步和使用程度，使使用信用卡消費成為一種時尚，成為客戶生活息息相關的消費信貸工具，增加客戶對信用卡的信賴感。宣傳信用卡透支消費對人們的理財活動的積極作用，消除人們對透支消費的盲目抵制，打破人們原有的消費觀念。

（二）合理優(yōu)化收入的占比和構成

加大通過透支消費行成的短期利息收入，同時，刷卡回傭收入的結構占比較低，應通過提高其收入占比，以提高信用卡收入的均衡與穩(wěn)定。提高刷卡回傭收入的穩(wěn)定性和主動性，不僅能夠在短時間內擴大收入，而且能夠均衡收入構成，提高商業(yè)銀行抗擊風險的能力。

（三）形成消費信貸的良性循環(huán)

首先，在信用卡的運營營銷過程中，信用卡發(fā)卡行必須深入挖掘能夠帶來豐厚透支利息收入的客戶群體，發(fā)卡行應該結合不同人群的消費心理和透支習慣采用針對性的刺激手段，針對這部分群體，制定相應的營銷策略，吸引這部分客戶群體辦卡，并成為忠誠客戶。其次，針對提高透支額度，采取相應的優(yōu)惠策略，促進客戶對透支消費的需求，從根本上提高透支消費，從實質上影響循環(huán)利息收入。最后，發(fā)卡行必須對己發(fā)信用卡做好信用卡的后續(xù)管理和服務工作，加大信用卡業(yè)務維護的成本投入。做好信用卡的管理工作，減少死卡和睡眠卡的比例，刺激信用卡消費和透支。

（四）增強信用卡風險管理和風險控制能力

運用現代科技和數學統(tǒng)計方法，在信用卡審批時，要充分了解辦卡人的職業(yè)背景、工資收入和信用記錄，提高審批要求和工作謹慎度。在信用卡的后期管理中，及時消除死卡和睡眠卡，有效防范利用信用卡進行的欺詐行為，將風險管理和國家有效的法律政策相結合，提高風險控制的水平。從銀行自身做起，提高銀行從業(yè)人員的素質，增強風險控制意識和風險控制的能力，信用卡風險控制是對專業(yè)素質要求較高的工作，思想水平、技術水平達到標準的銀行從業(yè)人員是風險控制取得成效的必備的關鍵因素。

參考文獻：

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第9篇：盈利模式的研究背景范文

近年來，隨著國民經濟與科學技術的蓬勃發(fā)展，作為傳統(tǒng)服務業(yè)支柱的旅游業(yè)與新興電子商務產業(yè)結合產生的旅游電子商務有著極為廣闊的發(fā)展前景。本文在歸納分析旅游電子商務企業(yè)盈利模式存在的問題的基礎上為旅游電子商務企業(yè)經營者實施有效的盈利策略提供了一些建議和策略。

【關鍵詞】

旅游電子商務；盈利策略

1 旅游電子商務以及電子商務盈利模式相關概念

世界旅游組織在《E-Business for Tourism》中給出概念：旅游電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅游機構內部和對外的連通性，即改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與上游供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進旅游企業(yè)內部業(yè)務流程，增進知識共享的過程。業(yè)內普遍認為旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段構建旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。

對外經濟貿易大學曹冬認為電子商務盈利模式是通過電子市場反映產品流、服務流以及信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制，它可以描述企業(yè)與商業(yè)伙伴之間的關系，但關鍵所在是可以體現企業(yè)在電子商務運作中創(chuàng)造的價值，以及從中獲得的利益。電子商務企業(yè)盈利模式的構成要素主要有客戶價值、客戶范圍、企業(yè)收入來源、企業(yè)價值鏈相關活動以及企業(yè)的核心競爭力。

2 旅游電子商務的分類

2.1 平臺型旅游電子商務網站

此類平臺可以使企業(yè)不必自己建立旅游電子商務網站，而通過成為電子商務平臺網站的會員就能開展電子商務活動，與上下游企業(yè)進行合作，為游客提供服務等，這樣能夠使企業(yè)極大地減少成本，十分有利于中小企業(yè)開展電子商務活動。這類網站的業(yè)務模式有三種類型：第一類是具有特色的單一主題型旅游網站，代表網站有中國古鎮(zhèn)網，這類網站的收入來源主要是網絡廣告收入、會員費等。第二類是垂直型搜索網站，這類網站主要提供搜索信息為用戶服務，如去哪兒網等。去哪兒網站的盈利模式主要是靠用戶點擊收費，比如向用戶提供酒店信息的搜索，當用戶點擊某一家酒店的鏈接并完成酒店預訂時，該酒店便會向去哪兒網站支付一定費用。第三類是旅游中介服務提供商，這類網站為旅游企業(yè)提供中介服務來盈利。如攜程旅行網等，這類網站主要營業(yè)收入來自廣告、旅游交易費以及為旅游企業(yè)提供的其他服務。

2.2 傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網站

此類旅游網站主要由資金實力比較雄厚的傳統(tǒng)的旅游服務企業(yè)如旅行社、酒店、景區(qū)等自主建設的在線旅游服務網站，如江蘇中青旅網就是江蘇國際旅行社有限公司的官方網站。這些企業(yè)直接建立自己的官方網站，繞過了旅游中間商，減少交易環(huán)節(jié)，能夠以線上結合線下的模式與顧客建立更加緊密的聯系。網站在向客戶提供有效信息的同時使得企業(yè)能夠實現銷售和利潤最大化，此類網站的主要盈利來源為銷售旅游產品的收入。

2.3 地方政府自建網站

此類網站主要是由政府出資建設，目的旨在推進當地旅游業(yè)的發(fā)展，擴大景區(qū)所在城市影響力，吸引更多的游客。它的運營模式與旅游中介服務提供商相似，代表網站有運城旅游網。

各類旅游電子商務網站為許多游客出行提供了必要的參考信息及服務，比如游客可以提前預定好機票和酒店，制訂適宜的旅行計劃。隨著旅游業(yè)與互聯網的進一步發(fā)展，旅游電子商務也將會發(fā)揮越來越重要的作用。在這樣的背景下傳統(tǒng)企業(yè)應該抓住機遇合理利用旅游電子商務，進一步擴大自己的業(yè)務范圍，最終達到提高利潤并促進行業(yè)發(fā)展的目的。

3 我國旅游電子商務現狀及盈利問題分析

中國的旅游電子商務發(fā)展雖然起步較晚，旅游網站的建設開始于 1996 年，發(fā)展卻非常迅速。但是我國旅游電子商務和歐美等發(fā)達國家相比仍存在巨大的差距，這主要是受我國目前網絡基礎設施建設水平及電子商務發(fā)展的水平，以及旅游網站功能不健全、網上交易安全性差、電子商務模式較為落后等問題的影響。從中國旅游市場發(fā)展現狀來看，旅游電子商務未來的發(fā)展趨勢主要是以下兩個方面：一是市場發(fā)展較為成熟的運營模式的完善和提升；二是新興旅游電子商務運營模式的發(fā)展成熟。

我國旅游電子商務在盈利方面主要存在以下五個問題：企業(yè)主要收入來源渠道狹窄，網站運營和維護成本高，競爭激烈，消費者對電子商務企業(yè)信任度較低，傳統(tǒng)旅游企業(yè)不重視旅游電子商務發(fā)展。

4 旅游電子商務盈利策略與建議

（1）加強網站建設與宣傳，旅游電子商務企業(yè)可以通過加強網站的基礎設施建設來縮短網頁加載時間以及優(yōu)化網站首頁來吸引游客訪問。功能完善且內容豐富的網頁能夠改善用戶的瀏覽體驗，吸引顧客回訪，在提高網站的口碑的同時為網站做了有力的宣傳。

（2）加強營銷策略，其中主要包括實施降價策略、在多種媒體上投放廣告（如搜索引擎優(yōu)化）、口碑營銷、事件營銷以及公益營銷等。

（3）培養(yǎng)專業(yè)旅游電子商務人才策略，企業(yè)要積極招聘兼具電子商務行業(yè)以及旅游業(yè)知識的人才，并在企業(yè)內部大力開展人員培訓與培養(yǎng)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)以及處事能力。

（4）合理籌資及投資，電子商務企業(yè)在蓬勃發(fā)展的過程中一方面要面對資金短缺，甚至資金鏈斷裂等棘手狀況，因此如何獲得投資是企業(yè)必須解決的問題，企業(yè)良好的發(fā)展前景是吸引投資者的重點。另一方面當電子商務企業(yè)發(fā)展到一定程度時也要進行合理的必要的投資，來進一步促進企業(yè)的全面發(fā)展，如攜程旅行網在發(fā)展的過程中就進行了必要的企業(yè)收購來擴大業(yè)務范圍。

（5）加強客戶關系管理，在吸引新客戶的基礎上，更重要的保持老客戶的忠誠度，企業(yè)實施客戶關系管理CRM就顯得尤為重要?？蛻絷P系管理主要指企業(yè)通過對客戶行為的深入了解，主動把握客戶的需求，通過持續(xù)的、差異化的服務手段，為客戶提供合適的服務或產品，最終實現客戶忠誠度的提升。企業(yè)通過實施客戶關系管理首先能夠全面提升企業(yè)的核心競爭能力，其次能夠提升客戶關系管理水平，與此同時能夠提升企業(yè)銷售業(yè)績并且提高企業(yè)辦事效率。

（6）加強品牌建設策略，旅游電子商務的低市場準入門檻以及商業(yè)模式高度的可模仿性使得旅游電子商務企業(yè)之間的競爭異常激烈，在這種情況下企業(yè)樹立自己的優(yōu)質品牌就顯得尤其重要?？诒玫钠放撇粌H能夠吸引新的顧客，更能保持老顧客的忠誠度，品牌效應能夠在降低用戶的搜索成本的同時提高企業(yè)信用。

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