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一、品牌文化、服飾風(fēng)格與產(chǎn)品主題的區(qū)別
(一)范疇不同
品牌文化、服飾風(fēng)格和產(chǎn)品主題的范疇呈梯階狀,依次縮小。品牌文化包含目標(biāo)消費(fèi)群體所倡導(dǎo)的文化理念和審美趣味。服飾風(fēng)格是將文化理念和審美趣味表現(xiàn)為具體形象。產(chǎn)品主題則是在品牌文化所倡導(dǎo)的文化理念和審美趣味整體框架下,選擇其中某個部分,用服裝的語言如款式、色彩、材料、設(shè)計(jì)元素及細(xì)節(jié)等具體表現(xiàn)出目標(biāo)消費(fèi)群體所倡導(dǎo)的文化理念和審美趣味。
(二)作用不同
品牌文化與服飾風(fēng)格、產(chǎn)品主題的作用有所區(qū)別。品牌文化和服飾風(fēng)格是服飾品牌經(jīng)營與發(fā)展的靈魂和核心,貫穿于服飾品牌生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面。而產(chǎn)品主題則是品牌文化和服飾風(fēng)格的載體,通過產(chǎn)品主題的具體變化,多方位、立體化傳達(dá)該服飾品牌所要傳達(dá)的文化理念和審美趣味。品牌文化是服飾風(fēng)格的內(nèi)涵,產(chǎn)品主題是服飾風(fēng)格的載體。
(三)穩(wěn)定性不同
品牌文化與服飾風(fēng)格基本保持不變,而產(chǎn)品主題則是變化的。
品牌文化代表了該服飾品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體,如果隨便改變品牌文化,就意味著改變品牌所定位的目標(biāo)消費(fèi)群體,這就從根本上動搖了品牌最本質(zhì)、最核心、最基本的東西,將導(dǎo)致品牌面臨失去固有消費(fèi)群體的危機(jī)。因此,品牌文化應(yīng)該是穩(wěn)定的,一旦明確不能隨便改變。
服飾風(fēng)格雖然可以在品牌實(shí)際運(yùn)作過程中,根據(jù)市場需求關(guān)系做些變化,但是,這種變化應(yīng)該在有限的范圍內(nèi)進(jìn)行,也就是在品牌文化的范圍內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)變化,不能做根本的變化。服飾風(fēng)格代表了該品牌目標(biāo)消費(fèi)群體的一致的審美趣味,如果徹底改變服飾風(fēng)格,也會導(dǎo)致現(xiàn)有目標(biāo)消費(fèi)群體的流失。
每季的產(chǎn)品主題都不同,即使在同一季并列的系列主題中,也是各有差異,產(chǎn)品主題的變化性是最大的。在同一品牌中,不能采用相同的主題,不同產(chǎn)品主題永遠(yuǎn)處于變化中。無論產(chǎn)品主題怎么改變,它始終處于品牌文化和服飾風(fēng)格之內(nèi),同一個服飾品牌的產(chǎn)品主題與其品牌文化和服飾風(fēng)格始終要保持一致。
(四)呈現(xiàn)的方式不同
品牌文化與服飾風(fēng)格、產(chǎn)品主題的呈現(xiàn)方式有所區(qū)別。在服飾品牌中,品牌文化具體表現(xiàn)為品牌名稱、品牌故事、品牌形象等形式。服飾風(fēng)格的具體表現(xiàn)形式為文字,通過優(yōu)美而不失簡潔的文字描述一種意境或者一種形象。產(chǎn)品主題的具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的主題名稱、主題關(guān)鍵詞、主題闡述以及主題下的品類規(guī)劃、色系規(guī)劃、材料規(guī)劃、廓形規(guī)劃、設(shè)計(jì)元素及細(xì)節(jié)規(guī)劃、單品設(shè)計(jì)等。
二、品牌文化、服飾風(fēng)格與產(chǎn)品主題的聯(lián)系
(一)品牌文化是靈魂,服飾風(fēng)格是核心,產(chǎn)品主題是載體
品牌文化是服飾品牌的核心價值。服飾品牌從產(chǎn)生開始,就應(yīng)根據(jù)選定的目標(biāo)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)并塑造與目標(biāo)消費(fèi)群體相對應(yīng)的品牌文化,使服飾品牌具有獨(dú)一無二的個性,使目標(biāo)消費(fèi)者能夠在眾多品牌中迅速辨識出該品牌,得到目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同。品牌經(jīng)營的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)促進(jìn)銷售、增加利潤,而品牌文化是服飾品牌傳播其產(chǎn)品信息的基礎(chǔ),同時品牌文化又是目標(biāo)消費(fèi)群體選購其服飾產(chǎn)品的主要依據(jù),因此,品牌文化應(yīng)成為服飾品牌產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)群體之間的橋梁。所以,品牌文化是服飾品牌經(jīng)營和發(fā)展的靈魂。
服飾風(fēng)格是品牌文化的核心和集中表現(xiàn)。服飾風(fēng)格的名稱和內(nèi)涵往往與文化淵源、靈感出處、藝術(shù)風(fēng)格或時代審美有很大關(guān)聯(lián)。
產(chǎn)品主題是表現(xiàn)品牌文化、服飾風(fēng)格的載體,服飾產(chǎn)品的賣點(diǎn)是依附在產(chǎn)品內(nèi)的獨(dú)特品牌文化和服飾風(fēng)格;而服飾品牌的賣點(diǎn)是形成獨(dú)特文化和風(fēng)格的服飾產(chǎn)品。品牌文化、服飾風(fēng)格是符號,產(chǎn)品主題則是實(shí)體,品牌文化、服飾風(fēng)格以產(chǎn)品主題為載體,通過融入了品牌文化和服飾風(fēng)格的服飾產(chǎn)品展現(xiàn)出來,讓品牌所面對的目標(biāo)消費(fèi)群體能真切感知該服飾品牌的品牌文化和服飾風(fēng)格,品牌文化、服飾風(fēng)格是產(chǎn)品主題的行動指南,品牌文化包含了服飾風(fēng)格,服飾風(fēng)格又包含了產(chǎn)品主題,它們相互作用、相互影響,形成一體。
(二)品牌文化、服飾風(fēng)格和產(chǎn)品主題應(yīng)貼近消費(fèi)者的生活方式
品牌文化與服飾風(fēng)格、產(chǎn)品主題所想表現(xiàn)的,應(yīng)是目標(biāo)消費(fèi)群體所倡導(dǎo)的文化理念、生活方式及審美情趣。它們的核心是文化內(nèi)涵,具體而言是其蘊(yùn)涵的深刻的價值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征。通過服飾產(chǎn)品這一載體,將產(chǎn)品的物質(zhì)效用與消費(fèi)者的精神需求完美結(jié)合,帶給該品牌目標(biāo)消費(fèi)群體心靈的滿足和精神的寄托,在消費(fèi)者心靈深處形成潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀。
(三)服飾風(fēng)格是品牌文化的體現(xiàn),產(chǎn)品主題是服飾風(fēng)格的載體
在服飾品牌企劃的過程中,如何從品牌文化轉(zhuǎn)化到服飾風(fēng)格,再由服飾風(fēng)格轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品主題的呢?一般來說,服飾風(fēng)格是服飾品牌塑造的著眼點(diǎn),它是品牌文化的具體落實(shí);產(chǎn)品主題是服飾風(fēng)格的實(shí)施,它為服飾設(shè)計(jì)提出了清晰的目標(biāo),是服飾產(chǎn)品特色和個性的保障。從品牌文化到服飾風(fēng)格再到產(chǎn)品主題的流程為:目標(biāo)消費(fèi)群體的文化品位和生活方式—品牌文化—服飾風(fēng)格—產(chǎn)品主題—服飾產(chǎn)品—目標(biāo)消費(fèi)群體。從流程中我們可以看到,它們之間是循環(huán)和相互作用的關(guān)系。
從目標(biāo)消費(fèi)群體的文化品位和生活方式轉(zhuǎn)化到品牌文化,主要是通過提煉、歸納的品牌價值觀來表達(dá)。從品牌文化轉(zhuǎn)化到服飾風(fēng)格,主要是通過品牌名稱、品牌故事及品牌形象等來表達(dá)。從服飾風(fēng)格轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品主題,主要是通過主題名稱、主題關(guān)鍵詞、主題闡述、主題下的品類規(guī)劃、色系規(guī)劃、材料規(guī)劃、廓形規(guī)劃、設(shè)計(jì)元素及細(xì)節(jié)規(guī)劃等服裝語言來表達(dá)。最后,通過服飾產(chǎn)品實(shí)物展現(xiàn)在目標(biāo)消費(fèi)群體面前,讓目標(biāo)消費(fèi)者感知品牌文化、服飾風(fēng)格和產(chǎn)品主題,感知其所倡導(dǎo)的文化內(nèi)涵和生活方式。
[關(guān)鍵詞]校園文化品牌 學(xué)生情商
[作者簡介]馬行耀(1981- ),男,甘肅靖遠(yuǎn)人,浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,講師、工程師,碩士,研究方向?yàn)楣こ淘靸r、工程管理;吳瑛(1962- ),女,浙江杭州人,浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,副教授,研究方向?yàn)榻ㄖ?jīng)濟(jì)管理。(浙江 杭州 311231)
[中圖分類號]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)06-0173-02
近幾年,日趨緊張的就業(yè)壓力和相對復(fù)雜的社會環(huán)境等給許多在校的高職生造成不少負(fù)面影響,如價值定位走偏、拜金、炫富、崇洋等屢見不鮮。為改善這一狀況,高職院校著力于文化氛圍的營造和文化品牌的塑造,以幫助學(xué)生形成正確的價值觀,提升學(xué)生的情商素質(zhì)。筆者以某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園文化品牌為例,探索以高職院校校園文化品牌為依托的學(xué)生情商提升路徑。
一、校園文化品牌與學(xué)生情商的關(guān)系
校園文化是學(xué)校在長期辦學(xué)過程中所形成的特色鮮明、影響廣泛的文化項(xiàng)目,其作用在于培育校園精神,營造文化氛圍,具有行為導(dǎo)向、激勵凝聚、協(xié)調(diào)陶冶等功能。校園文化品牌作為校園文化的精華,是學(xué)校全體師生共同擁有的精神特質(zhì)與價值理念,是院校結(jié)合自身專業(yè)特色打造的“個性”品質(zhì),對學(xué)生正確價值觀形成、情商的提高起著舉足輕重的引導(dǎo)與促進(jìn)作用。
高職院校近幾年發(fā)展迅速,尤其在“硬件”建設(shè)方面可謂實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。大多數(shù)高職院校通過逐年的建設(shè)投入,現(xiàn)如今校園環(huán)境優(yōu)美、師資力量強(qiáng)大、教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件良好。然而,在“軟件”建設(shè)方面則由于建設(shè)、發(fā)展時間較短,未能形成雄厚的積淀,無法與“硬件”提升同步。校園文件建設(shè)不可能一蹴而就,也不可能只是依靠校園“硬件”實(shí)施,因此,高職院校的校園文化建設(shè)不是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的,需要深厚的積淀以形成文化底蘊(yùn)。
學(xué)生在校園文化建設(shè)中起著重要作用,學(xué)生智商與情商都影響著學(xué)生的行為判斷,其中學(xué)生情商是學(xué)生控制情緒、承受壓力、適應(yīng)環(huán)境的能力體現(xiàn),情商高低反映了情感品質(zhì)差異。大量研究表明,情商相對于個人成功比智商的作用更為凸顯。因此,情商教育應(yīng)作為學(xué)校教育的重要內(nèi)容。但不論是普通教育還是高等教育都過于注重知識的傳播,注重學(xué)生智商開發(fā),忽視了情商的教育。目前高職院校的生源普遍相對較差,中小學(xué)教育階段對于學(xué)生情商的培育較少,尤其是價值取向方面更是引導(dǎo)較少。因此,高職院校應(yīng)結(jié)合自身的專業(yè)特點(diǎn),培育體現(xiàn)行業(yè)精神意志、具有代表意義、受到社會認(rèn)可的校園文化品牌,從而影響與培育學(xué)生的價值觀,提升學(xué)生情商。
二、依托校園文化品牌提高高職院校學(xué)生情商
(一)開展大學(xué)生主題活動以拓展學(xué)生素質(zhì)
校園活動是校園文化建設(shè)的一部分,學(xué)生主管部門不僅要組織舉辦相關(guān)的校園活動,同時還要調(diào)動師生共同參與,但高職院校學(xué)生活動存在如下問題:一是課程學(xué)習(xí)任務(wù)重,課余時間少。高職生由于在校時間短,課程任務(wù)重,相對地課余時間少,參與校園活動的時間自然較少;二是學(xué)生積極性不高,對校園活動認(rèn)識不夠。高職生參與校園活動的主動性不如本科生的積極性高,并且對于校園活動的認(rèn)識不夠,缺乏主動意識。為此,高職院校應(yīng)結(jié)合自身院校專業(yè)特點(diǎn),打造一批具有品牌效應(yīng)的主體活動,吸納廣大師生參與。通過組織舉辦校園文化活動,宣傳正能量,積極鼓勵學(xué)習(xí)和生活各方面較為消極的學(xué)生參加校園文化活動。
例如,我校以“魯班文化”塑造校園文化品牌,將魯班文化融入社會主義核心價值體系,影響學(xué)生,陶冶情操。一是打造魯班文化館,匯集院校發(fā)展中的代表性成果以及全體師生的經(jīng)典創(chuàng)意作品,供學(xué)生參觀學(xué)習(xí)。二是開展一系列圍繞魯班文化的校園文化主題活動,即舉辦魯班文化節(jié),其中包含魯班大講壇、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、文明寢室展、文化大百匯等各種形式的校園文化活動,通過舉辦魯班文化節(jié),讓“魯班傳人”繼承魯班之志,傳遞魯班之慧,運(yùn)用魯班之能。另外,學(xué)校以魯班獎為工程標(biāo)準(zhǔn)要求教學(xué),設(shè)立魯班技能獎,建設(shè)精品專業(yè),在學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行“魯班傳人”“魯班之星”等評選活動,調(diào)動學(xué)生積極性,形成人人爭做“魯班傳人”,人人爭當(dāng)“自強(qiáng)之星”“技能之星”“創(chuàng)新之星”的優(yōu)良風(fēng)尚。“魯班文化”品牌詮釋了我?!案伊羷Α⒅局?qiáng)”的精神,培育了學(xué)生吃苦耐勞、勇于實(shí)踐、鍥而不舍、敬業(yè)創(chuàng)新的個性,形成了公平競爭、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的校園氛圍,培養(yǎng)了學(xué)生與學(xué)校共榮辱的愛校情懷,促使學(xué)生健全、全面地發(fā)展。
(二)完善人文素質(zhì)課程體系以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)
教育的重心在于培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣、保持學(xué)生身心健康和塑造優(yōu)良精神面貌三個方面。這三方面素質(zhì)也構(gòu)成了個人所具備的基本稟賦,需要適當(dāng)?shù)沫h(huán)境、系統(tǒng)的規(guī)劃以及嚴(yán)格的督導(dǎo),才能形成個人獨(dú)有的優(yōu)秀品質(zhì)。
高校的人文素質(zhì)課程主要包含兩方面:一方面是行為決策,這是高校長期堅(jiān)持的教育內(nèi)容;另一方面是道德培養(yǎng),這是被現(xiàn)代教育忽視的領(lǐng)域。由于高職院校學(xué)生在校時間相比本科院校來說更短,因此教育任務(wù)相對較重,高職院校為了讓學(xué)生獲取更多的知識與技能,就通過壓縮人文素質(zhì)課程來爭取專業(yè)課程的學(xué)習(xí)時間。所謂魚與熊掌不可兼得,忽視人文素質(zhì)課程,一味地注重課程學(xué)習(xí),或許短期效果明顯,學(xué)生的知識與技能增長迅速;但長期看來,道德素養(yǎng)的培養(yǎng)不足,情商培育不到位,最終會制約學(xué)生專業(yè)水平的發(fā)揮。例如,在實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生的調(diào)研情況中,企業(yè)管理者反映學(xué)生的可塑性不強(qiáng),后勁不足,需要加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)以及情商的培育等問題。
為此,高職院校應(yīng)針對人文素質(zhì)課程進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),宗旨在于學(xué)生習(xí)慣與精神的培育,整合校園文化與企業(yè)文化,以形成一整套從入學(xué)到實(shí)習(xí)就業(yè)整個學(xué)制階段的人文素質(zhì)課程教學(xué)體系。例如,我校近年來堅(jiān)持開展職業(yè)素質(zhì)基本課程,注重全面、系統(tǒng)、有針對性的素質(zhì)教育,開展一系列職業(yè)素質(zhì)實(shí)踐和職場文化教育課程,強(qiáng)化學(xué)生的敬業(yè)精神,培育學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感,樹立學(xué)生的正確價值觀。在“魯班文化”校園文化品牌的引領(lǐng)下,每年都會邀請優(yōu)秀校友、知名企業(yè)家為學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷教育講座,組織學(xué)生參加雷鋒精神服務(wù)弱勢群體主題教育的實(shí)踐活動等。這些人文素質(zhì)課程注重考察學(xué)生的實(shí)際行動,重視培養(yǎng)學(xué)生的道德、情商,有利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,因此此類人文素質(zhì)課程也受到了學(xué)生的歡迎。
(三)重視心理健康教育以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
大學(xué)生是社會中的獨(dú)特群體,正處于走向成熟且尚未達(dá)到完全成熟的階段,是其人生發(fā)展中的關(guān)鍵階段。近年來高校大學(xué)生心理扭曲造成的惡性事件屢見不鮮,如復(fù)旦投毒案、清華學(xué)生潑熊案、馬加爵案等,可見提高大學(xué)生的心理素質(zhì),加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育非常重要。然而,在知識學(xué)習(xí)與技能培養(yǎng)的同時,很多高校忽視了心理健康教育。而高職生又是大學(xué)生中的特殊群體,部分高職生由于高考失利而自卑,學(xué)習(xí)情緒不高;部分高職生家庭條件優(yōu)越而依賴家庭,不求上進(jìn);還有學(xué)生無所事事,對未來沒有思考與規(guī)劃。這些都說明不少高職生還處于迷惘與抉擇狀態(tài),價值觀尚未穩(wěn)定,對于現(xiàn)實(shí)的評估與應(yīng)對能力差,容易形成負(fù)面情緒,甚至消極地應(yīng)對校園生活與社會現(xiàn)實(shí)。
然而,大學(xué)時代也是心理等各方面發(fā)展迅速的階段,是可以進(jìn)行干預(yù)調(diào)節(jié)的成長時期。在這一階段,根據(jù)大學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn),有計(jì)劃、有針對性地進(jìn)行心理教育與輔導(dǎo)對于提升大學(xué)生的抗壓能力,增進(jìn)大學(xué)生的心理健康非常關(guān)鍵。心理健康教育主要是通過健康管理的方法,以改善校園環(huán)境為主,與人文環(huán)境改善相配合,以老師和學(xué)生為主題,提供科學(xué)、健康、專業(yè)的指導(dǎo),如專門的心理咨詢室的開設(shè)、親情聊天室的設(shè)立等,以幫助樹立正確三觀,塑造良好性格,適應(yīng)市場競爭。
我校設(shè)立“心育文化”校園文化品牌,建立校園心理健康教育體系,由心理健康指導(dǎo)中心組織具體工作,各院系設(shè)有專職心理輔導(dǎo)員,發(fā)展全面的學(xué)生干部作為朋輩輔導(dǎo)員,并定期或不定期開展心理健康知識講座,輔導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)心理健康意識,預(yù)防心理問題,形成良好心態(tài)。另外,學(xué)院依托“心育文化”品牌,開展以“孕育陽光心靈,和諧職業(yè)人生”為目標(biāo)的心理健康教育系列活動,如心理宣傳周、新生活動月、陽光系列等。其中,陽光系列主題活動是由各班級各寢室推薦的陽光使者帶領(lǐng)全體同學(xué)參與,內(nèi)容涵蓋陽光公寓、陽光助學(xué)、陽光在線、陽光義工等。在“心育文化”校園文化品牌的引領(lǐng)下,心理健康教育成效顯著,學(xué)生心理素質(zhì)明顯提高,職業(yè)競爭力、社會適應(yīng)力等綜合能力明顯增強(qiáng),而且用人單位也反映畢業(yè)生不僅專業(yè)技能強(qiáng),并且心理素質(zhì)好,創(chuàng)新意識強(qiáng),可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
(四)整合校企文化以建立職業(yè)意識與情感培養(yǎng)陣地
校園文化與企業(yè)文化相互作用與滲透,促進(jìn)校企文化的融合。如高職院校消化吸收企業(yè)的核心價值觀,加入自身校園文化特色的塑造過程中,在“職業(yè)性”方面加大投入以提高教育水平,并不斷地豐富校園文化內(nèi)涵。
我校積極采取以校企文化融合為核心的相關(guān)措施,如成立素質(zhì)拓展中心,建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū),設(shè)立仿真實(shí)訓(xùn)基地等,在借鑒、消化優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀、經(jīng)營理念與企業(yè)精神的基礎(chǔ)上,注重培養(yǎng)我校學(xué)生創(chuàng)新、誠信、高效、服務(wù)、敬業(yè)、公平競爭等意識,將學(xué)校的培育理念與企業(yè)的文化觀念有機(jī)結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化的融合。另外,校企文化融合的外在表現(xiàn)還有學(xué)校將教學(xué)樓兩側(cè)過道進(jìn)行改造,設(shè)計(jì)成勵志廊、名人墻、優(yōu)秀校友墻、優(yōu)秀作品墻等,大量張貼古今中外建筑大師的優(yōu)秀建筑作品以及優(yōu)秀校友的代表作品,形成“會說話的墻壁”。這種隱性教育不僅可以時刻激勵著師生,潛移默化地引導(dǎo)著師生,還能裝點(diǎn)校園、陶冶靈魂、培育心靈。
在具體教育層面,學(xué)校采用校內(nèi)外導(dǎo)師共同參與教育的方式,應(yīng)用于從學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)到畢業(yè)前走上實(shí)習(xí)崗位和正式崗位的各個環(huán)節(jié),以提高學(xué)生的職業(yè)意識和素養(yǎng)。在教學(xué)過程中,一方面校內(nèi)教師教授給學(xué)生專業(yè)知識,另一方面企業(yè)管理者作為校外導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生感受、領(lǐng)悟企業(yè)的經(jīng)營理念與行為方式,為學(xué)生拉近專業(yè)課程與現(xiàn)實(shí)社會的差距,有助于實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生專業(yè)能力,培養(yǎng)應(yīng)用型高職人才的目標(biāo)。采取的主要措施有:
第一,引導(dǎo)學(xué)生注重提高職業(yè)道德素養(yǎng),如敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、吃苦耐勞等,學(xué)生在真正的企業(yè)職場環(huán)境中感受到職業(yè)道德,才能督促學(xué)生遵守道德約束,內(nèi)化為自身的道德修養(yǎng)。
第二,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好職業(yè)行為習(xí)慣和加強(qiáng)職業(yè)意識,即養(yǎng)成嚴(yán)格遵守操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)的良好行為習(xí)慣,并加強(qiáng)安全意識,掌握必要的安全常識與技巧。
第三,注重培養(yǎng)正確的職業(yè)價值觀,這是校企文化的重要內(nèi)容,在學(xué)生的日后發(fā)展中有著重要的影響與作用。
企業(yè)文化對校園文化建設(shè)的影響不可小覷,將企業(yè)文化融入校園文化品牌建設(shè)中,重新梳理核心價值觀,加強(qiáng)職業(yè)意識,才能在未來讓高職生更好地融入企業(yè),得到企業(yè)的認(rèn)可,有效解決高職生就業(yè)難和高技能人才缺乏的矛盾。
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[關(guān)鍵詞] 寒地黑土 綠色物產(chǎn) 品牌整合
寒地黑土,是寒溫帶濕潤半濕潤地區(qū)具有深腐殖質(zhì)層的高寒黑色土壤。黑龍江省綏化市地處寒地黑土的核心地帶,不僅物產(chǎn)種類豐富、而且品質(zhì)優(yōu)良、有機(jī)安全。擺在綏化市寒地黑土經(jīng)濟(jì)面前的一個現(xiàn)實(shí)問題就是產(chǎn)品雖優(yōu),但名氣不大、品牌不響,品牌過多,知名品牌少,眾多品牌間各自為戰(zhàn),盲目競爭,沒有核心競爭力,這些問題給綏化市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了嚴(yán)重困難。2004年以來,在綏化市政府的引導(dǎo)下,通過行業(yè)協(xié)會的形式,對農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行了整合。
一、品牌整合的成績
企業(yè)品牌通常由旗幟品牌和產(chǎn)品品牌(子品牌)組成,從而形成一個品牌系統(tǒng),這就需要對品牌系統(tǒng)中的品牌進(jìn)行有效管理,明確每個品牌的角色,形成品牌合力,維持和提高企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。“品牌整合”是近十年來出現(xiàn)的一種新的品牌管理方法。它的內(nèi)涵是把品牌管理的重點(diǎn)放在建立企業(yè)“旗幟品牌”上,明確企業(yè)品牌或“旗幟品牌”與其他品牌的關(guān)系,使品牌家族成員能夠相互支持,充分利用企業(yè)現(xiàn)有品牌的價值和影響力來進(jìn)行品牌擴(kuò)張。農(nóng)產(chǎn)品品牌整合,就是通過地域相近,生產(chǎn)性質(zhì)相似,產(chǎn)品大體上屬于同一種類的不同品牌之間的融合兼并,形成名稱統(tǒng)一、實(shí)力強(qiáng)大、知名度較高的品牌,從而以其較強(qiáng)的名牌效應(yīng),推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展。縱觀綏化市綠色物產(chǎn)品牌整合,三年來所取得的成績?nèi)缦拢?/p>
1.確立了旗幟品牌
旗幟品牌具有涵蓋產(chǎn)品品牌的功能,其紐帶和輻射作用對內(nèi)表現(xiàn)為整合產(chǎn)品品牌、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,對外表現(xiàn)為維系企業(yè)統(tǒng)一形象、傳遞企業(yè)價值。旗幟品牌的來源可以有多種選擇,可以從龍頭企業(yè)強(qiáng)勢品牌中選擇,也可以以城市名稱或地域特征來命名。綏化市位于呼蘭河上游、小興安嶺西麓和松嫩平原腹地,是世界上僅有的三塊黑土地之一,素有“北國大糧倉”之稱。破解綏化市的農(nóng)業(yè)問題,最重要的是重新認(rèn)識自身的資源價值。綏化市的物產(chǎn)之所以優(yōu)質(zhì),其根源和本質(zhì)是特定的物候和土壤條件――寒地黑土。2004年,綏化市確立了以資源整合品牌的思路,用資源本質(zhì)揭示物產(chǎn)的價值,依靠資源整合帶動綠色物產(chǎn)品牌整合,拉動特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展?!昂睾谕痢弊鳛榻椈厣r(nóng)產(chǎn)品的旗幟品牌,申請了注冊品牌,并設(shè)計(jì)了寒地黑土品牌商標(biāo)。
2.籌建了綏化市寒地黑土綠色物產(chǎn)協(xié)會
品牌整合的主體是企業(yè),應(yīng)由企業(yè)根據(jù)市場競爭機(jī)制進(jìn)行自發(fā)整合,而不是依靠政府采取行政命令。推動綏化市農(nóng)產(chǎn)品整合健康發(fā)展的任務(wù)就歷史的落到了行業(yè)協(xié)會的肩上。2004年6月8日,綏化市成立了寒地黑土綠色物產(chǎn)協(xié)會,這是一個從事寒地黑土資源開發(fā)、保護(hù)、利用,發(fā)展寒地黑土綠色物產(chǎn)生產(chǎn)、加工、儲藏、運(yùn)輸、流通和生產(chǎn)資料供應(yīng)、良種繁育、技術(shù)服務(wù)等工作的組成的區(qū)域性社會團(tuán)體。協(xié)會擁有寒地黑土品牌的所有權(quán),而會員企業(yè)享有品牌的使用權(quán)。協(xié)會發(fā)起企業(yè)共83家,包括綏化市以當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)為原料的私營企業(yè)和寒地黑土帶上的國內(nèi)知名大企業(yè)、大集團(tuán)。當(dāng)時共注冊了10大類109個系列的“寒地黑土”。質(zhì)量證明商標(biāo)產(chǎn)品,涵蓋了糧油、果蔬、山產(chǎn)品、乳肉、藥材、煙草、飼料等農(nóng)副產(chǎn)品,其中15個產(chǎn)品為原產(chǎn)地商標(biāo)。至此,綏化市綠色物產(chǎn)整合有了引導(dǎo)者、組織者和管理者。
3.“寒地黑土”品牌整合初顯效應(yīng)
作為全國的重要商品糧基地和黑龍江省的農(nóng)業(yè)大市,近年來,綏化市在推進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)邁進(jìn)過程中,進(jìn)行了積極的實(shí)踐和創(chuàng)新,走出了一條結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級和品牌牽動的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展之路。特別是從2004年開始,全市把打造寒地黑土品牌,發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)作為建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的首選模式,通過寒地黑土品牌的牽動,在資源整合中找優(yōu)勢,在產(chǎn)業(yè)整合中抓集群,在產(chǎn)品整合中搶市場,使綏化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和經(jīng)營觀念得到了提升,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和農(nóng)民收入得到了提高。農(nóng)產(chǎn)品品牌經(jīng)營給農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展注入了新的活力:
一是提升了品牌的知名度和美譽(yù)度。2006年黑龍江省政府的工作報(bào)告中明確提出了“積極打造寒地黑土品牌,鞏固和提升綠色食品大省地位”的戰(zhàn)略要求。2007年1月全省經(jīng)濟(jì)工作會議上,省政府再次提出了“繼續(xù)打造好寒地黑土品牌”的要求。寒地黑土品牌得到了省委、省政府的充分認(rèn)可。
寒地黑土品牌和寒地黑土經(jīng)濟(jì)受到國際組織的高度重視。聯(lián)合國糧農(nóng)組織駐亞洲代表處代表莫納先生在2005年8月、2006年6月先后兩次專題考察寒地黑土經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,并親臨綏化市寒地黑土綠色食品基地視察。
寒地黑土品牌被中國品牌戰(zhàn)略促進(jìn)委員會、中國品牌與市場管理委員會評為“中國馳名品牌”,被中國品牌資產(chǎn)評價中心評為“中國知名品牌”, 被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評為“國家合格評定質(zhì)量信得過好產(chǎn)品”,通過了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局“國家免檢產(chǎn)品”的評選。
北京、上海、天津、蘇州、南寧等地有近20家寒地黑土綠色物產(chǎn)直銷店加盟。寒地黑土綠色食品指定品種供應(yīng)商基地建設(shè)正有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行,已在全市建立穩(wěn)定的供應(yīng)商基地50處,總面積近500萬畝。
二是增強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者的品牌意識。樹立品牌觀念,增強(qiáng)品牌意識是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的先決條件,是推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要前提。注冊農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo),建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范、篩選、包裝、貼牌上市,已成為綏化市農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)營者的普遍做法。隨著寒地黑土品牌的確立,綏化市先后制定并實(shí)施了13個種植業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),48個《寒地黑土綠色食品標(biāo)準(zhǔn)》、3個《寒地黑土服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,同時又推行了《產(chǎn)品安全識別碼制度》,建立了比較完善的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系和可追溯制度,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得到了經(jīng)營者的重視。
三是提高了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。隨著品牌整合的推進(jìn),農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者的質(zhì)量意識同步提高,2006年黑龍江省正式批準(zhǔn)綏化作為全國首家無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地與產(chǎn)品認(rèn)證一體化推進(jìn)試點(diǎn)市,經(jīng)國家認(rèn)證的A級綠色食品面積已發(fā)展到1000萬畝,有機(jī)食品面積12.2萬畝。
四是推動了農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的發(fā)展。寒地黑土品牌推出以來,以品牌整合帶動了資源整合、產(chǎn)品整合。截至到2006年末,生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)393億元,比上年增長11.7%,比未推出寒地黑土品牌前的2003年增長42%。其中綠色食品總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)53.8億元,比2003年增長2.36倍。實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略以來,已有15家綠色食品企業(yè)成為國家和省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),有11家被國家確定為牽動50萬畝以上綠色食品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地的龍頭企業(yè)。寒地黑土綠色食品企業(yè)固定資產(chǎn)已達(dá)40億元以上,規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)值占全市工業(yè)產(chǎn)值的51.6%,寒地黑土綠色食品加工轉(zhuǎn)化能力達(dá)到496.3萬噸,比2003年增長2.84倍。
五是促進(jìn)了農(nóng)民增收。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)和質(zhì)量提高大大增加了產(chǎn)品的附加值,也有效地拓展了農(nóng)產(chǎn)品市場。加工業(yè)的振興不僅破解了農(nóng)業(yè)難題,也使一直困擾農(nóng)民的賣糧難問題得到了解決,“糧山”變成了“錢袋子”。2007年,農(nóng)民人均收入達(dá)到3181元,是2000年的1.6倍,農(nóng)產(chǎn)品品牌化經(jīng)營對農(nóng)民增收起到相當(dāng)大的作用。
二、品牌整合存在的問題
通過對綏化市寒地黑土綠色物產(chǎn)品牌的跟蹤研究,我們發(fā)現(xiàn)其品牌整合中所存在的的問題主要有以下幾方面:
1.旗幟品牌單一
所謂品牌整合,就是通過地域相近、生產(chǎn)性質(zhì)相似產(chǎn)品大體屬于同一種類的不同品牌之間的融合兼并,形成名稱統(tǒng)一、實(shí)力強(qiáng)大、知名度較高的品牌。它有利于提高企業(yè)的核心競爭力。綏化綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌整合是在以綏化為中心的寒地黑土區(qū)域內(nèi),在眾多品牌中確定強(qiáng)勢品牌,以強(qiáng)勢的名牌效應(yīng)帶動其他品牌,推動綠色食品產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展的過程。綏化市寒地黑土綠色物產(chǎn)品牌是一個多元化、多行業(yè)的品牌系統(tǒng),2004年寒地黑土絕色物產(chǎn)協(xié)會一次性在國家工商總局就注冊了10大類109個系列的“寒地黑土”質(zhì)量證明商標(biāo)產(chǎn)品,涵蓋了糧油、果蔬、山產(chǎn)品、乳肉、藥材、煙草、飼料等農(nóng)副產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都有自己的品牌。眾多品牌系列分屬眾多企業(yè),僅綠色食品龍頭企業(yè)就有46家。寒地黑土綠色物產(chǎn)僅有一個品牌是不適宜的,要擁有多個旗幟品牌。
2.加工業(yè)發(fā)展滯后,品牌產(chǎn)品市場占有率底
綏化市是國家農(nóng)業(yè)大市,經(jīng)濟(jì)長期以農(nóng)業(yè)為支柱,糧食產(chǎn)量連續(xù)16年超過60億公斤。2004年以來,綏化市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展很快,涌現(xiàn)出了一些龍頭企業(yè),如玉米加工企業(yè)有青岡龍鳳、肇東中糧、肇東成福;水稻加工有黑龍粉米、雙河米業(yè)、阜康米業(yè)等龍頭企業(yè);大豆加工有金龍油脂、佳地公司,乳品加工有東興乳業(yè)等龍頭企業(yè)。這些企業(yè)加工規(guī)模較大,是綏化市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的支柱,其他各種農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)還有幾十家,但規(guī)模小,加工能力底,市場輻射面不大,如水稻加工企業(yè)雖發(fā)展到460戶,但年加工水稻僅為180萬噸;大豆加工企業(yè)共27家,年實(shí)際加工量僅為30萬噸;馬鈴薯加工企業(yè)共6個,實(shí)際加工量只用25萬噸。
企業(yè)規(guī)模小,發(fā)展缺乏源動力是當(dāng)前綏化市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)存在的最大問題;旗幟品牌市場輻射面小,產(chǎn)品市場占有率低,嚴(yán)重影響了寒地黑土特色農(nóng)產(chǎn)品的獲利功能。
3.品牌整合進(jìn)展緩慢
品牌整合的主體是企業(yè),農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)是否參與品牌整合,應(yīng)以是否申請加入?yún)f(xié)會為標(biāo)志。只有協(xié)會會員的產(chǎn)品才有資格以“寒地黑土”品牌銷售。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),自2004年綏化市寒地黑土綠色物產(chǎn)協(xié)會成立,至2007年末三年間,協(xié)會會員由成立時的83家,發(fā)展到2007年的132家,僅僅增加了59家,發(fā)展十分緩慢。以慶安縣為例,慶安縣省農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)總數(shù)為300家,目前只有27個產(chǎn)品進(jìn)行了“寒地黑土”商標(biāo)注冊,品牌整合從數(shù)量上看不足10%。品牌整合進(jìn)展緩慢,很難實(shí)現(xiàn)市政府“力爭用3年~5年的時間,全市農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一使用寒地黑土品牌”的整合目標(biāo)。
4.人才結(jié)構(gòu)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在綏化市包括領(lǐng)導(dǎo)層、經(jīng)營層和生產(chǎn)層各個層次都不能完全滿足現(xiàn)代企業(yè)要求,不能滿足品牌運(yùn)作需要。領(lǐng)導(dǎo)層對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展、品牌國際運(yùn)作等缺少全面認(rèn)識,甚至對品牌融入國際國內(nèi)市場有些不知所措。企業(yè)經(jīng)營層還不善于將原來各個農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的產(chǎn)品銷售形式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代市場營運(yùn)的“大市場、大品牌”。在生產(chǎn)層,企業(yè)的技術(shù)人員都沒有經(jīng)過先進(jìn)加工技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)制度的培訓(xùn),對當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展動向和產(chǎn)品加工、包裝、篩選趨勢與過程不甚了解,特別是在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新方面缺乏智力支持。
三、思路與建議
解決綏化市寒地黑土綠色物產(chǎn)品牌整合問題,我們認(rèn)為,重要的是做好以下幾項(xiàng)工作:
1.處理好市場、協(xié)會和政府的關(guān)系
綠色物產(chǎn)品牌整合,應(yīng)遵循市場規(guī)律,以市場需求為導(dǎo)向,通過品牌的市場競爭,優(yōu)勝劣汰。從長遠(yuǎn)看,品牌整合的一個最好手段是靠行業(yè)協(xié)會,不是靠政府。因此,要有意識、有重點(diǎn)地圍繞各大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建立縣、市兩級行業(yè)協(xié)會,賦予其相應(yīng)的職能,把政府不該管,也管不了、管不好的事交給行業(yè)協(xié)會。政府的職責(zé)是引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)名牌,提供政策鼓勵,扶持龍頭企業(yè)發(fā)展。
2.進(jìn)一步培育旗幟品牌,并處理好和子品牌的關(guān)系
旗幟品牌是整個品牌家族乃至整個企業(yè)的靈魂,培育旗幟品牌,是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的重要來源,也是品牌擴(kuò)展和延伸的重要基礎(chǔ)。從數(shù)量上看,它可以只有一個,也可以不止一個,尤其是實(shí)行多元化經(jīng)營的大企業(yè),允許另樹不同層次的旗幟品牌。綏化市寒地黑土綠色物產(chǎn)的旗幟品牌應(yīng)該在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中培育和選擇。當(dāng)前,綏化市農(nóng)產(chǎn)品的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)主要是玉米、水稻、大豆和乳品產(chǎn)業(yè),可以在這四大產(chǎn)業(yè)中分別培育和選擇自己的旗幟品牌。從企業(yè)旗幟品牌的選用名稱來看,它可以是企業(yè)的名稱,可以采用產(chǎn)品所在地的地理名稱,也可以是具有代表性的知名品牌的名稱。
旗幟品牌確立后,就要明確旗幟品牌與子品牌的關(guān)系。要找到旗幟品牌與子品牌(產(chǎn)品品牌)之間相互聯(lián)系的內(nèi)容,從理論上講,企業(yè)旗幟品牌與產(chǎn)品品牌共用的識別要素包括價值觀、文化、創(chuàng)新能力、資金與技術(shù)、社會責(zé)任、對顧客的關(guān)注等等。綏化市寒地黑土綠色物產(chǎn)的旗幟品牌與子品牌的共同點(diǎn)是產(chǎn)品具有相同的地域、相同的文化和價值觀、相同的口感、相同的質(zhì)量和相同的社會責(zé)任等。對于子品牌與旗幟品牌的差異,要采取相應(yīng)措施,逐漸減少這些差異,力爭盡快達(dá)到旗幟品牌的特征和標(biāo)準(zhǔn),最后形成品牌的良好形象,得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。
3.品牌整合與生產(chǎn)基地、企業(yè)整合同步推進(jìn)
寒地黑土綠色物產(chǎn)品牌整合要與產(chǎn)業(yè)基地、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)整合結(jié)合起來,相互配合、相互促進(jìn),以提高產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的規(guī)模和品牌整合的質(zhì)量。到2006年末,全市經(jīng)國家認(rèn)證的A級綠色食品面積1000萬畝,有機(jī)食品面積12.1萬畝,無公害農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了全面積覆蓋,綠色食品龍頭企業(yè)65個,共開發(fā)出糧油、乳品、肉類、蔬菜、飲品、調(diào)味品、飼料和生產(chǎn)資料8大類32個系列155種綠色產(chǎn)品,綠色食品總量454.6萬噸。綠色食品面積大,但經(jīng)營基地分散,生產(chǎn)方式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一;龍頭企業(yè)多,但整體上規(guī)模較小,輻射帶動能力不強(qiáng),難以在整個產(chǎn)業(yè)或行業(yè)上發(fā)揮品牌整合的核心作用。這也是綏化市品牌整合進(jìn)展緩慢的主要原因。解決這個問題的最好辦法,就是在品牌整合的同時,加快生產(chǎn)基地和加工企業(yè)同步整合。一是對龍頭企業(yè)的整合。在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中大力發(fā)展龍頭企業(yè)集團(tuán),特別是玉米、水稻、大豆、乳品等企業(yè),形成像完達(dá)山乳品企業(yè)集團(tuán)、九三油脂有限責(zé)任公司等的大企業(yè)集團(tuán),按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,對其進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度的改革,這是品牌整合的重要基礎(chǔ)。二是積極推動生產(chǎn)基地的整合和兼并。農(nóng)產(chǎn)品品牌的整合首先是產(chǎn)業(yè)基地的整合,這是規(guī)?;?jīng)營的基礎(chǔ)。必須在合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局的基礎(chǔ)上,以成長性好的品牌產(chǎn)品為依托,出臺相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,鼓勵同一產(chǎn)業(yè)各經(jīng)營基地小的農(nóng)戶逐步走向生產(chǎn)基地之間的聯(lián)合之路,扶持各龍頭企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)基地或進(jìn)行生產(chǎn)基地聯(lián)合掛牌,促進(jìn)同一農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)大戶、基地在統(tǒng)一生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上以相同的品牌對外銷售,使全市范圍內(nèi)同一產(chǎn)業(yè)的多數(shù)生產(chǎn)基地都成為這些龍頭企業(yè)或品牌產(chǎn)品的加盟基地、供貨基地、貼牌生產(chǎn)基地,從而推動各農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在全市范圍內(nèi)逐步打破區(qū)劃界限,實(shí)行跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)基地的整合、兼并。
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我的回答是,只有文化生生不息!如果一個品牌沒有文化的支持,無異于它失去了存在的靈魂。偉大的品牌之所以偉大,并不是它能夠取得大部分顧客的認(rèn)知,而是它創(chuàng)造了一種文化,一種讓顧客可以奉為終生的品牌信仰!
如何讓顧客對品牌忠貞不渝,如何讓品牌升華為顧客的一種信仰,引導(dǎo)顧客的需要,這是每一個品牌的終極使命。讓一個商標(biāo)成為一個品牌并不難,讓絕大多數(shù)的人都知道一個品牌許多企業(yè)也能夠做到,但讓品牌成為顧客實(shí)現(xiàn)夢想的方式,卻是屈指可數(shù)的。偉大的品牌可以做到,它們引領(lǐng)了一個時代,改變了許多人的生活方式,甚至塑造了幾代人的價值觀,極少數(shù)的品牌已經(jīng)代表了一個國家的文化。這難道不是每一個企業(yè)家的夢想嗎?
回想中國目前的品牌世界,有那一個企業(yè)敢說他們的品牌已經(jīng)達(dá)到這種境界?沒有,原因可能有很多,但根本原因只有一個,中國企業(yè)目前品牌的主要功能是功利性,而不是夢想性。功利性與夢想性品牌使命之間的鴻溝只有一個,那就是你的品牌底蘊(yùn)到底有沒有一種強(qiáng)大的文化根基在支撐它的存在。夢想之所以能夠?qū)崿F(xiàn),首先是因?yàn)樗泄谥?,但功利能夠持久,則是夢想讓它找到了生存下去的理由。要理解這種關(guān)系,我們先要分析一下當(dāng)前中國的品牌現(xiàn)狀。
品牌,這對于中國企業(yè)來說并不陌生。許多管理專家或廣告策劃人在各種場合都將品牌作為企業(yè)生存和發(fā)展的核心因素,特別在中國目前這種過渡市場經(jīng)濟(jì)時代,很多企業(yè)通過廣告快速塑造出知名品牌的案例更讓企業(yè)家們關(guān)注品牌的建立。在品牌建設(shè)上,目前中國主要可以分為三種流派,一種是以廣告策劃為主的品牌傳播流派。另一種是跨國咨詢公司品牌戰(zhàn)略流派。從現(xiàn)在整個市場分析,品牌主要的傳播者和塑造者基本是以第一種為主既廣告策劃人流派,他們在中國品牌建設(shè)上做出突出業(yè)績,協(xié)助企業(yè)在品牌建設(shè)上創(chuàng)造出許多的經(jīng)典案例。而跨國咨詢公司的品牌戰(zhàn)略流派在中國鮮有成功案例,主要是從事品牌戰(zhàn)略咨詢的咨詢公司也很少,因此沒有形成太大的影響。還有一種流派,他們以本土咨詢公司為主,正在積極探討在中國文化背景下,創(chuàng)造出既適合中國國情又符合戰(zhàn)略理性思維的品牌模式。目前暫時還沒有共認(rèn)的代表,所以只能說是正在探討的一種流派而已。我們提倡從戰(zhàn)略的角度去理解品牌,將品牌文化作為品牌戰(zhàn)略的切入點(diǎn),從高端理解品牌,從文化的宏觀視角塑造品牌,這才是一個偉大的品牌能夠成長并走向成功的必然之路。
品牌文化是顧客實(shí)現(xiàn)夢想的一種方式
品牌文化BC(Brand Culture),就是指通過建立一種清晰的品牌定位,在品牌定位的基礎(chǔ)上,利用各種內(nèi)外部傳播途徑形成受眾對品牌在精神上的高度認(rèn)同,從而形成一種文化氛圍,再通過這種文化氛圍形成很強(qiáng)的客戶忠誠度。這種忠誠度是將物質(zhì)與精神高度合一的境界。人物合一是對品牌文化的總結(jié).它代表了某一種人群的生活方式、價值觀和個性,如星巴克,它的品牌其實(shí)就是形成了一種純正的咖啡文化,這種咖啡文化凝聚了一批喜歡咖啡的忠誠顧客。享受純正咖啡就一定要到星巴克,這是一種文化的認(rèn)同。又好像哈里摩托車,它將摩托車的造型,轟鳴聲、馬力和速度感融合為一體,塑造了一種美國式的自由主義精神。哈里品牌的老鷹標(biāo)志在消費(fèi)者心目中已經(jīng)不再是一個商標(biāo)那么簡單,而是代表了一種生活方式,一種體驗(yàn)和特定的表現(xiàn)自我個性的工具。因此.品牌文化其實(shí)是一種價值觀,一種生活方式和習(xí)慣,它的魅力就在于它不僅僅提供給顧客產(chǎn)品或服務(wù).而且?guī)椭櫩腿?shí)現(xiàn)他們的夢想。
我們可以看到,當(dāng)品牌成為一種精神、一種文化時的強(qiáng)大力量.上述哈里摩托車就達(dá)到了這種境界?,F(xiàn)在哈里的品牌標(biāo)志已經(jīng)上升為一種精神的象征,它被廣泛印制在其他產(chǎn)品系列上,從T恤衫、夾克衫、靴子、手套.一直到泳裝、絲質(zhì)內(nèi)衣、裝飾物和家,哈里品牌文化被廣泛延伸到了服飾以及和摩托車相關(guān)的行業(yè)里。上圖中一個小孩子身上穿的哈里T恤衫體現(xiàn)了品牌文化深入人心的程度。在孩子小的時候,家長就將對哈里品牌的喜好“穿”給了下一代,這時的哈里品牌已經(jīng)不是摩托車的標(biāo)志,而是父母對品牌延伸的認(rèn)同和喜愛。
強(qiáng)大的品牌文化使消費(fèi)產(chǎn)品成為一種文化的自覺。美國人到異國他鄉(xiāng),一看到麥當(dāng)勞就會不由自主想去吃,原因可能已經(jīng)不再是因?yàn)辂湲?dāng)勞適合他的口味,而是內(nèi)心潛在的一種文化認(rèn)同,使他感覺親切,讓他潛意識去消費(fèi)。
品牌文化戰(zhàn)略是品牌戰(zhàn)略的最高境界
品牌文化戰(zhàn)略BCS(Brand Culture Strategy)是經(jīng)盛公司根據(jù)多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)立的一種品牌戰(zhàn)略模型。它指的是在品牌核心價值體系指導(dǎo)下,通過各種途徑傳播品牌的核心價值觀,建立一種品牌文化,以此培養(yǎng)顧客的忠誠度,最終通過品牌文化營銷的方式建立一個強(qiáng)大的品牌。品牌文化戰(zhàn)略可以初步分為兩種,一種是企業(yè)品牌文化,另一種是產(chǎn)品品牌文化。企業(yè)品牌文化是指在企業(yè)品牌基礎(chǔ)上形成的一種品牌文化,例如通用電氣公司的品牌文化就是努力爭取世界一流,追求高績效.打破陳規(guī)的創(chuàng)新文化等。產(chǎn)品品牌文化是指在產(chǎn)品品牌基礎(chǔ)上形成的一種品牌文化,如可口可樂的產(chǎn)品品牌文化就是美國式自由、英雄主義的文化象征。當(dāng)然,在一般情況下,許多公司的企業(yè)品牌文化和產(chǎn)品品牌文化往往是重疊在一起的.如迪斯尼公司的品牌文化也是其產(chǎn)品的品牌文化,快樂文化是迪斯尼公司的品牌文化特征,同時也是其延伸出來產(chǎn)品的文化,像唐老鴨、米老鼠等。但母子品牌戰(zhàn)略延伸出來的品牌文化往往不一樣,如寶潔公司的企業(yè)品牌定位就是提供世界一流的生活用品.美化人類生活。因此它的品牌文化是希望消費(fèi)者能夠建立一種“體驗(yàn)一流日用品,享受美好生活”的品牌文化。但在這種線品牌文化延伸出來的各種產(chǎn)品品牌文化側(cè)重點(diǎn)卻不一樣,如海飛絲是建立一種“無頭屑.良好儀表”文化.而飄柔則強(qiáng)調(diào)“完美秀發(fā),自信人生”的品牌文化。
表里如一,品牌文化是企業(yè)文化的外延
品牌文化不能僅僅通過外部傳播形成,它的內(nèi)涵是企業(yè)文化。從品牌文化金字塔的構(gòu)成可以知道,一個品牌文化的形成其實(shí)是由兩部分組成,一部分是品牌本身的資源所形成的文化,另一部分則是由企業(yè)文化所構(gòu)成的部分,這兩大組成的綜合體就是品牌文化。在品牌文化的建設(shè)上.我們經(jīng)常說要表里如一,就是品牌對外傳播和表達(dá)的內(nèi)容,要和企業(yè)內(nèi)部文化理念一致。比如說迪斯尼提倡一種快樂文化.這是它對于品牌文化的定位,但在公司內(nèi)部,如果它沒有努力建立一種以快樂文化為核心的文化體系,那么服務(wù)顧客的員工就不可能在行為上體驗(yàn)出快樂的感受,這種不是發(fā)自內(nèi)心的快樂是很難讓每一個來到迪斯尼樂園的顧客體驗(yàn)到快樂文化的。
創(chuàng)建品牌文化的四大流程
如何創(chuàng)建一個強(qiáng)大的品牌文化,是每一個品牌戰(zhàn)略的核心使命,盡管不是所有最終擁有強(qiáng)大品牌文化的建設(shè)都是從一開始就有意識去按照這樣的一個流程去鑄造品牌文化,但無疑他們在實(shí)施過程中基本都是根據(jù)這種流程操作,因此最后的結(jié)果也是使品牌穿上了文化的嫁衣而煥發(fā)新生。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建品牌文化的流程一般有以下四大步驟。
第一步,整合品牌文化資源
建立品牌文化的第一步是確認(rèn)可以使用的各種文化資源,包括內(nèi)外部的各種文化資源,根據(jù)品牌定位篩選與品牌定位相關(guān)的各種文化因素。
外部文化資源主要是指品牌本身的一些資源,如:
企業(yè)名稱(字號)
這是企業(yè)無形資產(chǎn)中的主要載體。企業(yè)字號有的是歷盡百年滄桑的老字號,有的是近年脫穎而出的新字號,有的企業(yè)有好幾個知名老字號。
企業(yè)CIS系統(tǒng)
這是導(dǎo)入企業(yè)的所謂“企業(yè)形象識別系統(tǒng)”,主要通過企業(yè)圖案標(biāo)識體現(xiàn),一般一個企業(yè)只有一套CIS。
商標(biāo)
經(jīng)注冊或未注冊的在商品上的標(biāo)識,企業(yè)可能有多個注冊商標(biāo)。
商品名稱
名人
企業(yè)家或職工杰出代表在社會知名度極大,也可作為企業(yè)的一種品牌資源。
內(nèi)部企業(yè)文化資源,是指可以反映并影響品牌定位的各種文化因素,它的基礎(chǔ)是企業(yè)文化。根據(jù)我們的企業(yè)文化基石模型,企業(yè)文化是基于以下各種文化因素形成的:世界文化、民族文化、地方文化,行業(yè)文化、職業(yè)文化。
在企業(yè)文化因素的整合下,得出與品牌文化一致的企業(yè)文化的要素,確保內(nèi)外部文化的一致性。
第二步,建立品牌價值體系
在收集和整合內(nèi)外部的各種文化資源之后,根據(jù)品牌戰(zhàn)略定位,對各種文化因素進(jìn)行提煉,確定品牌的價值體系,如香港李錦記集團(tuán)的品牌文化定位是“傳播中華民族優(yōu)秀的飲食文化”。它的品牌價值是“一流的品質(zhì),正宗的口味”,那么它延伸出來的產(chǎn)品文化體系就可以在企業(yè)品牌文化價值體系基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸,使顧客對公司的品牌都產(chǎn)生一個凡是李錦記集團(tuán)的產(chǎn)品,都是一流的飲食產(chǎn)品的品牌印象,進(jìn)一步延伸出中華優(yōu)秀飲食的健康文化傳統(tǒng)出來。李錦記就是這種文化的典型代表。這種文化價值體系也是企業(yè)內(nèi)部的文化價值體系所要倡導(dǎo)的,如李錦記集團(tuán)的企業(yè)文化體系就是讓每一個員工都清晰地知道他們工作的價值就是為中華民族的優(yōu)秀飲食文化而努力,這才可以使內(nèi)外部的文化價值能夠高度一致。
對于內(nèi)部價值體系如何建立,我們可以舉聯(lián)邦快遞公司價值體系排序的例子。它是用雷諾茲和古特曼研發(fā)的排名法來確定品牌核心價值:先確定品牌最重要的特征,然后要知道重要的品牌特征“它為什么是重要的?”理由被記錄下來,并且“它為什么是重要的?”這一問題再次被問及,以求獲得新的理由,重復(fù)這一過程直到被調(diào)查者給出了一種價值觀為止。然后選出第二重要的品牌的特征,重復(fù)上述過程.對于剩下的那些特征也同樣得出。
第三步,建立品牌文化體系
由于對不同的客戶以及同一客戶的不同產(chǎn)品會有不同定位的品牌文化,因此要明確本企業(yè)品牌內(nèi)涵及其價值對客戶的承諾、品牌附加值等因素.以及明確客戶的特定產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵及其價值,對終端消費(fèi)者的承諾、品牌附加值等。一般的品牌文化定位要考慮以下幾個因素:
確定品牌文化范圍
確定品牌文化個性
確定品牌文化價值
確定客戶群體
確定客戶價值
評估、提升客戶關(guān)系
第四步,建立品牌文化管理體系
品牌文化管理體系包括了品牌內(nèi)部管理體系和外部文化管理兩個體系。
品牌文化內(nèi)部管理體系指的是如何針對品牌文化的定位,在公司的內(nèi)部全體成員從認(rèn)識上進(jìn)行高度一致的協(xié)同,通過各種管理的行為,包括現(xiàn)場管理,服務(wù)意識、營銷體系等全過程進(jìn)行品牌協(xié)同,也就是我們所說的身心一致。
如果從在展示色彩體系來分,分為有色體系和無色體系。有色體系,是指具有明確色相,如紅、綠、藍(lán)、紫等顏色,具有明度和純度的不同色相都屬于有色體系。無色體系,是指黑、白、灰、金銀色無色彩體系,在色彩原理中,無彩色系具有一個明顯特征:明度,它不具備色相和純度的性質(zhì),因此,越接近白色明度越高,反之,越接近黑色明度越低。當(dāng)今,隨著人們生活節(jié)奏的越來越快,各種信息繁雜,通過這種黑白灰的無彩環(huán)境,對人的內(nèi)心滋生了淡然靜謐的感覺,也能讓有形有色的展品不受其他外界因素影響,顯得安靜、質(zhì)樸,這也是當(dāng)今展示設(shè)計(jì)色彩表現(xiàn)的一個發(fā)展趨勢。而且無色彩體系,可以改變產(chǎn)品定位,擴(kuò)大消費(fèi)人群,以Jeep品牌為例,在人們印象中Jeep是SUV越野車的代表,它就是在沙漠、叢林等野外環(huán)境中使用,是越野為主的產(chǎn)品定位。但隨著SUV的城市化發(fā)展,Jeep品牌把自己定位從單一的越野為主轉(zhuǎn)化為城市SUV,先從品牌色彩入手,從原先綠色的Jeep品牌標(biāo)識,及給人軍綠色的產(chǎn)品印象,逐漸淡化,變成黑色的品牌標(biāo)識,停止軍綠色車身的生產(chǎn),通過色彩改變?nèi)藗儗ζ放朴∠蟆?/p>
二、展現(xiàn)文化的激進(jìn)色彩風(fēng)格
在汽車展覽展示設(shè)計(jì)上,色彩應(yīng)用會與品牌文化、品牌歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)等相結(jié)合,并在展示空間的營造,來傳達(dá)品牌特有的文化信息,表現(xiàn)出產(chǎn)品的特質(zhì),便于消費(fèi)者認(rèn)知和記憶,形成自己的色彩風(fēng)格,這種風(fēng)格一般使用與品牌色彩元素結(jié)合激進(jìn)色彩為主。作為超級跑車品牌,法拉利應(yīng)該算是這類把色彩風(fēng)格做到極致的品牌之一。如果問人們提到法拉利會想到什么色彩?人們印象最深就是紅色,沒錯,法拉利用的羅索紅,作為上個世紀(jì)初,國際汽聯(lián)分配給意大利賽車的顏色,法拉利在比賽中將其延續(xù)至今,正是由于法拉利的堅(jiān)持,“紅色閃電”才能夠讓現(xiàn)今的法拉利車迷為之瘋狂。紅色的色彩體系渲染了整個法拉利的傳奇歷史,也是其標(biāo)志的色彩,運(yùn)用紅色和黃色,表現(xiàn)熱情、誠摯、強(qiáng)勁等,喚起觀眾興奮、激情、和對速度的渴望,同時也是對汽車產(chǎn)品速度、性能追求的定位。
三、體現(xiàn)理念浪漫色彩風(fēng)格
【關(guān)鍵詞】縣級文化館,公共文化服務(wù),品牌,建設(shè)
品牌作為一種可以觸發(fā)受眾心理活動的標(biāo)識,從某種意義上說,它就是一個名稱、一個符號、一種設(shè)計(jì)。公共文化服務(wù)品牌的建設(shè),就是以“品牌”為載體,向公眾提供公共文化服務(wù)。以創(chuàng)建“品牌”的形式提升公共文化服務(wù)的質(zhì)量。
1彌渡縣公共文化服務(wù)的情況
彌渡縣作為中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)、花燈之鄉(xiāng)、民歌之鄉(xiāng)、世界名曲《小河淌水》的故鄉(xiāng),具有文化底蘊(yùn)深厚、基礎(chǔ)廣泛、資源豐富、品牌確立四大優(yōu)勢。
彌渡縣以爭創(chuàng)全國文化先進(jìn)縣為目標(biāo),以構(gòu)建覆蓋縣、鄉(xiāng)、村、自然村公共文化免費(fèi)服務(wù)體系為抓手,以創(chuàng)建文化惠民示范村為載體,以“四大政策”打造文化建設(shè)平臺、“四輪驅(qū)動”推動公共文化服務(wù)體系建設(shè)、“四措并舉”筑牢群眾文化基礎(chǔ)、“四項(xiàng)工程”推動文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承,以著力建設(shè)大理滇西中心城市花燈文化大觀園和小河淌水風(fēng)情園為龍頭,興起文化建設(shè)新。樹立文化自覺,增強(qiáng)文化自信,找準(zhǔn)文化發(fā)展定位,理清文化發(fā)展思路,構(gòu)建覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的公共文化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò),實(shí)施公共文化免費(fèi)服務(wù)群眾,人文素質(zhì)和文化影響力顯著提升。政府加大資金投入,缺什么補(bǔ)什么。
文體活動場地、文化活動室基本服務(wù)功能健全、基本設(shè)施設(shè)備配套、管理人員經(jīng)費(fèi)有保障、文體活動正常開展。提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新文化服務(wù)全免費(fèi)機(jī)制。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,為使公共文化服務(wù)設(shè)施發(fā)揮最大效益,讓人民群眾享受公共文化免費(fèi)服務(wù)帶來的最大福祉,全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村委會公共文化服務(wù)設(shè)施實(shí)行免費(fèi)服務(wù)目標(biāo)管理,整體提升全縣公共文化服務(wù)免費(fèi)水平,推動公共文化免費(fèi)服務(wù)常態(tài)化、體系化建設(shè)。
同時,彌渡縣著力打造特色群眾公共文化活動品牌,繼續(xù)實(shí)施推進(jìn)每月一場“群眾廣場文化演出活動”、花燈劇團(tuán)演出下鄉(xiāng)村活動、花燈民歌進(jìn)校園活動等一系列活動,免費(fèi)發(fā)放自主創(chuàng)排的老年、中青年、少年花燈健身舞光盤、組織免費(fèi)培訓(xùn),舉辦廣場民族歌舞健身舞培訓(xùn),使花燈健身舞、民族歌舞健身舞成為群眾最為喜愛的廣場文化活動品牌。
著力培養(yǎng)人才,推出民間文化之“星”。為進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)公共文化隊(duì)伍的服務(wù)能力,彌渡縣啟動了培訓(xùn)城鄉(xiāng)公共文化隊(duì)伍計(jì)劃。按照“突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)、分類實(shí)施”的原則,完成對縣、鄉(xiāng)公共文化機(jī)構(gòu)全體干部職工和村、社區(qū)管理人員、文藝團(tuán)隊(duì)骨干的全員系統(tǒng)培訓(xùn)。采取政府引導(dǎo),社會主體,企業(yè)贊助,扶持和鼓勵民間群眾文藝隊(duì)伍加強(qiáng)自身建設(shè),提高開展群眾文化活動的自覺性和主動性,使民間群眾文藝隊(duì)伍成為群眾文化活動的重要力量。
2縣文化館打造公共文化服務(wù)品牌的舉措
彌渡文化館要立足于深厚的文化底蘊(yùn)、廣泛的文化基礎(chǔ)、豐富的文化資源、響亮的文化品牌四大優(yōu)勢,緊緊圍繞基層群眾文化的需求,結(jié)合彌渡文化特色,堅(jiān)持“小活動不斷線,大活動經(jīng)常辦”的原則,常年堅(jiān)持開展有聲有色群眾文化活動,在做好日常服務(wù)工作的同時,努力打造公共文化服務(wù)品牌建設(shè)。
2.1打造廣場文化演出活動
縣委、縣政府統(tǒng)一制定出臺關(guān)于開展廣場文化活動的實(shí)施意見,充分發(fā)揮各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與組織群眾文化活動的條件優(yōu)勢,輪流承辦,優(yōu)選節(jié)目,以縣城花燈廣場這一百姓文藝舞臺為主陣地每月舉辦一場主題鮮明、質(zhì)量上乘的群眾性廣場文化演出活動。文化館要要認(rèn)真做好廣場文化活動的籌劃、資料收集整理、信息和相關(guān)事宜。要有計(jì)劃定期組織廣場民族歌舞健身舞培訓(xùn),要使廣場文化演出活動一年比一年辦的更好,變成廣大群眾喜聞樂見的活動,要把廣場文化演出活動作為文化館公共文化服務(wù)的品牌來建設(shè)。
2.2著力培養(yǎng)人才,推出民間文化之“星”
為進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)公共文化隊(duì)伍的服務(wù)能力,彌渡縣啟動了培訓(xùn)城鄉(xiāng)公共文化隊(duì)伍計(jì)劃。按照“突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)、分類實(shí)施”的原則??h文化館要圍繞?彌渡縣為中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)、花燈之鄉(xiāng)、民歌之鄉(xiāng)的特色,定期開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)村文化站文化骨干的培訓(xùn)。要使培養(yǎng)人才工作成為縣文化館公共文化服務(wù)的品牌建設(shè)
2.3做精做大品牌
緊緊圍繞“唱響《小河淌水》,做精花燈品牌”這一目標(biāo),進(jìn)一步挖掘整理好彌渡這一悠久的民族民間傳統(tǒng)文化,著力擴(kuò)大小河淌水品牌的影響力,做精花燈品牌,通過不斷的探索和努力,逐步把“彌渡花燈節(jié)”打造成省內(nèi)一流,全國聞名的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的節(jié)慶品牌,成為彌渡擴(kuò)大對外開放,提升彌渡形象的文化的節(jié)慶活動和文化交流品牌??h文化館一定要圍繞“唱響《小河淌水》,做精花燈品牌”這一主題,制定文化館的工作。
關(guān)鍵詞:民族文化旅游;品牌價值;品牌資產(chǎn)評估;大湘西
中圖分類號:F592.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)31-0186-03
引言
鑒于旅游品牌資產(chǎn)的重要作用,引發(fā)了國內(nèi)外學(xué)者在旅游品牌資產(chǎn)評估方面的不斷研究,如Konecnik和Gartner(2007)分析了目的地品牌資產(chǎn)評估的因子,認(rèn)為不僅要注重目的地形象,還要從游客感知、旅游質(zhì)量和忠誠度等多角度來評估[1]。Boo、Busser和Baloglu(2008)建立了基于游客的品牌資產(chǎn)模型并將其運(yùn)用在多個目的地的研究中[2]。崔鳳軍、顧永鍵(2009)提出了景區(qū)品牌資產(chǎn)評估的經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)體系,并運(yùn)用品牌資產(chǎn)評估的基本理論將非經(jīng)濟(jì)性和經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)聯(lián)合起來,提出了具體的評估模型[3]。曹曉鮮(2010)運(yùn)用文化生態(tài)理論、區(qū)域品牌資產(chǎn)理論和協(xié)同理論分析了民族文化生態(tài)旅游品牌資產(chǎn)的內(nèi)涵、特性及其構(gòu)成體系,并結(jié)合湖南西部地區(qū)對民族文化生態(tài)旅游品牌資產(chǎn)進(jìn)行了具體研究[4]。顯然,上述研究已表明學(xué)者們對旅游品牌資產(chǎn)問題的高度重視,但研究內(nèi)容大多還停留在對具體旅游地品牌資產(chǎn)的研究方面,針對民族文化旅游品牌的資產(chǎn)價值評估研究還很少見?;诖?本文以大湘西為研究對象,通過構(gòu)建指標(biāo)體系對民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值進(jìn)行評估研究將具有一定的價值。
一、民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值構(gòu)成
品牌資產(chǎn)這個概念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代,是指一個既定品牌賦予產(chǎn)品的附加價值[5]。很明顯,民族文化旅游品牌資產(chǎn)不同于一般意義上的企業(yè)品牌資產(chǎn),它屬于一種區(qū)域品牌資產(chǎn)[6]。借鑒蔣廉雄(2005)提出的區(qū)域品牌資產(chǎn)的定義,在此將民族文化旅游品牌資產(chǎn)界定為:在滿足外部文化旅游者的需要、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部民族文化旅游開發(fā)者目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上,增加民族文化旅游地品牌的游客影響力、市場競爭力和社會影響力,以提高民族文化旅游品牌的營銷效應(yīng)和競爭能力,為民族文化旅游地公共部門和私人部門、居民創(chuàng)造最大的附加值,以促進(jìn)民族文化旅游地政治、經(jīng)濟(jì)、文化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)民族文化旅游品牌資產(chǎn)的特性,我們可以從其核心價值來源的角度,通過較深入的分析民族文化旅游品牌資產(chǎn)構(gòu)成要素的本質(zhì)特征來詮釋其價值構(gòu)成。
1.理性價值是旅游消費(fèi)者通過其在整個消費(fèi)過程所接觸到的各種要素而形成的對旅游地的直接價值的評價,民族文化旅游景區(qū)因其特有的地理位置,使其具有與其他地區(qū)截然不同的地理特性,從而顯示其差異性。從這一角度來看的民族文化旅游品牌價值主要是指民族文化旅游資源和產(chǎn)品,也就是最直接的旅游吸引物,如民族地區(qū)的自然景觀、民居建筑、民族工藝品等都具有很明顯的地域特色,由這些資源和產(chǎn)品傳達(dá)出的獨(dú)特性、唯一性和稀缺性,形成了民族文化旅游品牌的特色性優(yōu)勢。
2.象征性價值是指民族文化旅游地的品牌個性,所謂品牌個性是企業(yè)通過塑造獨(dú)特的品牌風(fēng)格而產(chǎn)生的區(qū)別與其他同類產(chǎn)品的品牌特質(zhì),是品牌獨(dú)特性的表現(xiàn)。品牌個性是品牌文化的集中表現(xiàn),有什么樣的品牌文化就會形成什么樣的品牌個性,對于民族文化旅游產(chǎn)業(yè)而言,其品牌個性塑造的核心就是要凸顯民族地區(qū)的文化氣質(zhì)差異,即獨(dú)特的民族文化和旅游文化。由于大多數(shù)的景區(qū)或多或少都會表現(xiàn)出一定的文化性,那么民族文化旅游要體現(xiàn)其差異性,更要深度挖掘民族地區(qū)的文化內(nèi)涵,將豐富的民族文化升華為一種獨(dú)特的旅游吸引力元素。
3.感性價值是旅游者對民族文化旅游地內(nèi)的旅游活動和旅游吸引物的整體感受和評價。在少數(shù)民族地區(qū),各族人民在與自然的相處中形成了各具特色的燦爛文化和民俗風(fēng)情,這對旅游者來說具有一種新奇感,易被認(rèn)同和便于參與,親身體驗(yàn)異地民族民俗文化特征,成為民族文化旅游過程中最明顯的一大特色。豐富的參與體驗(yàn)感知,形成了民族文化旅游繽紛多彩、獨(dú)特的旅游形態(tài)。另外,“非標(biāo)準(zhǔn)化往往才是人們對服務(wù)的期望。因此對服務(wù)企業(yè)而言能夠提供有別于他人的服務(wù)就代表著自己具有一種優(yōu)勢。”[7]因而民族文化旅游景區(qū)服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上具有與眾不同的差別也能成為一種優(yōu)勢。
二、民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值評價指標(biāo)體系構(gòu)建
1.評價指標(biāo)體系的構(gòu)建原則。對民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值進(jìn)行評價要通過構(gòu)建一定的指標(biāo)體系進(jìn)行,在指標(biāo)的選取時應(yīng)遵循以下原則:(1)系統(tǒng)性原則。即按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn),從多角度來綜合判定民族文化旅游品牌資產(chǎn)的價值;(2)顧客主體原則。旅游者對旅游品牌價值的形成與實(shí)現(xiàn)起到?jīng)Q定性的作用,因而需要考察旅游者對民族文化旅游品牌的認(rèn)知、態(tài)度、文化旅游傾向等因素的影響;(3)層次性原則。在構(gòu)建評價指標(biāo)體系時要按照各要素層次的高低和作用的大小不斷細(xì)分。(4)動態(tài)性原則。即指標(biāo)的設(shè)計(jì)既要有反映現(xiàn)有民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值的指標(biāo),也要有反映民族文化旅游品牌資產(chǎn)潛在價值的指標(biāo)。
2.民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值評價內(nèi)容。品牌資產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是一種來源或基于消費(fèi)者的資產(chǎn),它之所以有價值是因?yàn)樗谙M(fèi)者心中產(chǎn)生了廣泛而高度的知名度、良好且與預(yù)期一致的產(chǎn)品知覺質(zhì)量、強(qiáng)有力且正面的品牌聯(lián)想以及穩(wěn)定的忠誠消費(fèi)者這四個核心特性,那么在此主要從消費(fèi)者即旅游者這一角度對民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值進(jìn)行評價。具體來看:(1)民族文化旅游品牌的品質(zhì)認(rèn)知是指旅游者根據(jù)出游動機(jī),與備選旅游目的地相比,對民族文化旅游地資源和配套設(shè)施的全面質(zhì)量或優(yōu)越程度的感知。對民族文化旅游品牌品質(zhì)認(rèn)知度的評價主要通過民族文化旅游資源和基礎(chǔ)設(shè)施等指標(biāo)來進(jìn)行,其中民族文化旅游資源是民族文化旅游品牌品質(zhì)的重要來源,是最核心的價值,而基礎(chǔ)設(shè)施的健全程度也會對旅游者對其品牌品質(zhì)認(rèn)知度產(chǎn)生重大影響。(2)民族文化旅游品牌市場競爭力是指民族文化旅游地或民族文化旅游企業(yè)憑借民族文化旅游品牌在激烈的旅游市場上保持競爭優(yōu)勢的能力。在評價過程中,主要從旅游市場和客源市場兩個角度來進(jìn)行,其中市場占有率等指標(biāo)能直接反映出民族文化旅游品牌的市場競爭力,而客源市場則決定著民族文化旅游品牌能否保持競爭優(yōu)勢。(3)民族文化旅游品牌知名度是指該民族文化旅游目的地的潛在旅游者認(rèn)識到或記起該旅游地屬于何種資源類型或其突出特點(diǎn)的能力。民族文化旅游品牌形象被旅游者認(rèn)可的程度、品牌個性、民族文化旅游地的區(qū)位特征等因素都會對民族文化旅游品牌的知名度產(chǎn)生影響。(4)民族文化旅游品牌忠誠是指旅游者重復(fù)購買同一個民族文化旅游品牌產(chǎn)品或反復(fù)地向親友以及其他人推薦某個民族文化旅游目的地品牌。民族文化旅游品牌的忠誠度可由游客的滿意度和偏好度來衡量,其中滿意度包括游客對民族文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意程度,偏好度則主要是游客對民族文化旅游品牌形象的識別程度,并受社會輿論導(dǎo)向的影響。(5)民族文化旅游品牌聯(lián)想是指旅游者透過某個民族文化旅游品牌,能夠聯(lián)想到的與該民族文化旅游目的地相聯(lián)系的所有事情。民族文化旅游地的環(huán)境和區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)條件都會對民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值產(chǎn)生更為持久和根本的影響,旅游地環(huán)境的舒適度、安全性、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件及受重視程度等與民族文化旅游品牌的建設(shè)直接關(guān)聯(lián),對民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值的提升至關(guān)重要。
3.評價指標(biāo)體系的構(gòu)建?;谏鲜龇治?在此構(gòu)建出衡量民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值的評價指標(biāo)體系,由5個一級指標(biāo),10個二級指標(biāo),28個三級指標(biāo)組成(如下頁表所示)。
三、大湘西民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值的評價分析
大湘西地處湖南省的西北部,主要包括湘西自治州、張家界市和懷化市,是一個以漢族、土家族、苗族、侗族為主的多民族雜居區(qū)。以張家界市為中心的北部土家族文化旅游圈、以吉首為中心的中部苗族文化旅游圈、以懷化市為中心的南部侗族文化旅游圈,構(gòu)成了大湘西民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源基礎(chǔ)。相對于自然景觀而言,民族文化資源由于其獨(dú)特性、體驗(yàn)性、原生態(tài)等特點(diǎn)日漸成為更富內(nèi)涵和價值的旅游資源,從品牌核心價值的角度來看,品牌價值的構(gòu)成是多方面的,其核心價值的來源也是不同的,這些具有代表性的民族文化旅游資源便是大湘西民族文化旅游品牌資產(chǎn)的重要來源。大湘西的吊腳樓建筑群、德夯苗寨、板巖寨、古鎮(zhèn)城堡城墻等民居文化,苗族服裝配飾、蠟染扎染、土家織錦等民族工藝文化是形成該地區(qū)民族文化旅游品牌理性價值的基礎(chǔ);土家族、苗族、侗族的民族傳統(tǒng)節(jié)日和歌舞等民俗文化,神秘的巫儺、土司、趕尸等民族文化等體現(xiàn)了該地區(qū)民族文化旅游品牌資產(chǎn)的象征性價值;具有酸、香、辣特色的湘西飲食文化,由上刀梯、下油鍋等絕技絕活和八人秋千、玩龍燈、鼓舞等地方傳統(tǒng)項(xiàng)目形成的民族體育文化便構(gòu)成了大湘西民族文化旅游品牌資產(chǎn)的感性價值。
依據(jù)所構(gòu)建的民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值評價指標(biāo)體系中的構(gòu)成層級及相應(yīng)的測度指標(biāo),結(jié)合大湘西民族文化旅游品牌價值的構(gòu)成,我們可以對大湘西的民族文化旅游品牌資產(chǎn)作簡單的評價分析:
1.對大湘西民族文化旅游品牌的品質(zhì)認(rèn)知度的評價。首先,從大湘西的民族文化旅游資源來看,千年古鎮(zhèn)鳳凰、德夯苗寨、美麗的王村芙蓉鎮(zhèn)、南方長城、里耶古城、名人故居,民族風(fēng)俗等人文旅游資產(chǎn)都具有較強(qiáng)的體驗(yàn)性、感染力和名人效應(yīng),這些都是具有較大的游客吸引力的品牌資產(chǎn)。其次,隨著大湘西旅游業(yè)的不斷發(fā)展,各項(xiàng)旅游設(shè)施也在逐步完善,如在交通方面,國家交通運(yùn)輸部提出要盡最大努力支持湘西州交通建設(shè)。
2.對大湘西民族文化旅游品牌市場競爭力的評價。大湘西是湖南省旅游資源最為豐富和集中的地方,并且因其具有少數(shù)民族聚居地的地域優(yōu)勢,該地的民族文化旅游資源在旅游市場上具有較強(qiáng)競爭力。從旅游業(yè)的整體發(fā)展角度來看,從2005―2009年的五年間,大湘西的旅游收入在不斷增長,但在湖南省旅游收入中所占比例在不斷下降,從2005年的22.34%降到2009年的17.99%,這說明其競爭力有減弱的趨勢。
3.對大湘西民族文化旅游品牌知名度的評價。目前,張家界擁有國家等級旅游區(qū)(點(diǎn))數(shù)14個,湘西州擁有“國字號”旅游招牌13個,懷化市具有國家等級旅游區(qū)(點(diǎn))17家,這些旅游品牌增強(qiáng)了大湘西在國內(nèi)國際旅游市場上的影響力。但就民族文化旅游品牌形象而言,還不是很鮮明,沒有將大湘西豐厚的自然景觀旅游與民族文化旅游開發(fā)很好的結(jié)合起來,這在一定程度上制約著該地區(qū)民族文化旅游品牌資產(chǎn)價值的提升。
4.對大湘西民族文化旅游品牌忠誠度的評價。除了民族文化旅游資源本身的吸引力外,旅游服務(wù)對旅游者的影響也很大。在大湘西眾多的旅游景點(diǎn)中,有些旅游景區(qū)就存在欺詐游客的現(xiàn)象,民族文化旅游市場缺乏規(guī)范的管理,游客的滿意度不高。另外,旅游地存在的負(fù)面宣傳也在很大程度上減少了游客的旅游品牌忠誠度,如湘西土匪之說等。
5.對大湘西民族文化旅游品牌聯(lián)想度的評價。就旅游地環(huán)境而言,大湘西的民族文化旅游景區(qū)注重資源開發(fā)與保護(hù)并存,旅游地環(huán)境維護(hù)較好,能給旅游者帶來一定的舒適度。
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構(gòu)建品牌名城
品牌是經(jīng)濟(jì)競爭發(fā)展到一階段的產(chǎn)物。在過剩經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品同質(zhì)化和消費(fèi)行為日益追求品質(zhì)的情況下,商品的品牌價值被不斷突顯。比如,品牌所蘊(yùn)含的消費(fèi)體驗(yàn)和認(rèn)知、情感性價值、持續(xù)獲利價值、信譽(yù)保障作用、資本價值、文化載體價值等等。品牌成為一系列功能價值、情感價值和文化價值的集合體。同時,品牌的概念不僅僅被應(yīng)用于單一商品,同時也逐漸被廣泛應(yīng)用于企業(yè)、行業(yè)、城市、地域甚至國家。
深圳是中國改革開放的先鋒城市,在三十多年的發(fā)展歷程中,深圳以一系列奇跡見證了這個波瀾壯闊的時代。如何保持有質(zhì)量的穩(wěn)定增長和可持續(xù)的健康發(fā)展?如何以特區(qū)的擔(dān)當(dāng)與作為踐行國家戰(zhàn)略,并繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新引領(lǐng)作用?如何在世界城市體系中向頂級城市挺進(jìn)?深圳選擇了“四位一體”的發(fā)展思路,即“打造深圳標(biāo)準(zhǔn),鑄就深圳品牌,樹立深圳信譽(yù),提升深圳質(zhì)量”,形成標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、品牌、信譽(yù)的聯(lián)動推進(jìn)。這一思路把財(cái)富積累與城市發(fā)展引入了新的航道。在新一輪的城市競爭中,品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,必然會增強(qiáng)深圳的創(chuàng)富能力以及對人才、資本的吸引力,從而使深圳在全球的要素資源配置能力大為增強(qiáng),特別是會有效提升高端要素和綜合性戰(zhàn)略資源的配置能力,比如有效吸引國際組織和機(jī)構(gòu)、世界級企業(yè)總部等等。
這也是品牌培育、品牌建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律體現(xiàn)。從長期看,文化軟實(shí)力是一種更深刻、更內(nèi)在、更持久的力量。因此,在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)時,就一定要把經(jīng)濟(jì)和文化共冶一爐。打造誠信深圳,完善信用體系,使深圳品牌、深圳信譽(yù)成為國際市場的通行證,成為深圳智慧型、力量型、進(jìn)取型、創(chuàng)新型文化的亮麗名片。通過樹立城市品牌和信譽(yù),凝聚深圳創(chuàng)新、自強(qiáng)、誠信、合作的文化共識,促進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式的集中涌現(xiàn),培育壯大新動能、加快發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、打造產(chǎn)業(yè)新引擎,構(gòu)建世界級產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展策源地,從而使深圳成為有競爭力和話語權(quán)的世界名城。
品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,既是城市經(jīng)濟(jì)拓新發(fā)展的進(jìn)程,也是城市文化成長升華的進(jìn)程。因此,有必要建立多級梯度品牌發(fā)展體系,使商品品牌、個人品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)品牌、區(qū)域品牌、城市品牌交相輝映,全面嵌入深圳經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個領(lǐng)域,形成社會各界廣泛參與的良好態(tài)勢。
開放包容起點(diǎn)高
深圳品牌建設(shè)不僅起步早,而且起點(diǎn)高。深圳成功地以a業(yè)的轉(zhuǎn)型升級推動了經(jīng)濟(jì)的提質(zhì)增效。新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,涌現(xiàn)了華為、中興、騰訊、平安、招行、比亞迪等蜚聲中外的深圳知名品牌。深圳還成功創(chuàng)建了內(nèi)衣、服裝、鐘表、黃金珠寶等“全國產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌”和黃金珠寶、移動電話、時尚眼鏡、時尚服飾等“全國知名品牌示范區(qū)”。這些國內(nèi)外的品牌企業(yè)形成了龐大的品牌群體,在全市品牌建設(shè)中發(fā)揮著引領(lǐng)示范作用。
作為在改革開放中崛起的新興城市,深圳有著開放包容、銳意創(chuàng)新、敢為人先的文化品格,形成了良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系和較為成熟的市場經(jīng)濟(jì)體系,創(chuàng)新要素在不斷集聚。企業(yè)作為品牌建設(shè)的主體,在內(nèi)生動力和外在助力協(xié)同作用下,憑借人才培育、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)管理、市場拓展等環(huán)節(jié)開發(fā)培育了一大批自主品牌。這些自主品牌凝聚著質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、創(chuàng)新、服務(wù)和文化等多種要素,體現(xiàn)了企業(yè)搶占高端價值鏈的發(fā)展意愿,體現(xiàn)了企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、創(chuàng)新能力和文化內(nèi)涵。
深圳的優(yōu)質(zhì)品牌集中于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。如截至目前,大疆創(chuàng)新先后獲得《紐約時報(bào)》《福布斯》《Fast Company》《時代周刊》《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等國外權(quán)威媒體的一系列榮譽(yù)和獎項(xiàng)。大疆創(chuàng)新已占據(jù)全球消費(fèi)級無人機(jī)市場70%的份額。公司產(chǎn)品約80%的銷往海外,主要集中在歐美國家。根據(jù)深圳市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和信息化委員會提供的數(shù)據(jù),2012年至2015年間,深圳品牌培育共資助企業(yè)542家次(含一家企業(yè)多次受資助情況),資助金額共計(jì)39188.60萬元。
和發(fā)達(dá)國家差距待縮短
和發(fā)展國家相比,深圳品牌建設(shè)仍有較大差距。比如,美國品牌突顯了創(chuàng)新驅(qū)動。德國品牌則以質(zhì)量取勝。德國品牌建設(shè)堪稱“逆襲”典范。二戰(zhàn)后德國把品牌建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略,在全球確立了德國品牌質(zhì)量一流的國家形象,德國制造屹立于世界裝備制造業(yè)發(fā)展前沿,經(jīng)濟(jì)實(shí)力獨(dú)占?xì)W洲鰲頭,德國工業(yè)4.0更是全球先進(jìn)制造業(yè)追逐的目標(biāo)。西門子電子、博世智能、漢高化工、徠卡相機(jī)、雙立人刀具、唯森啤酒等一大批德國品牌成為世界公認(rèn)的信譽(yù)象征和質(zhì)量保證。日本品牌傳承匠心文化。日本品牌質(zhì)量連續(xù)多年處于亞洲領(lǐng)先地位,其顯著特點(diǎn)就是堅(jiān)持誠信,對用戶負(fù)責(zé),許多百年老店都是把信譽(yù)擺在利潤之上。由此可見,深圳品牌如想暢行全球,必將面對國際市場的嚴(yán)厲目光和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),其技術(shù)、管理、營銷、服務(wù)水平和理念內(nèi)涵都有待大幅提升。
深圳品牌還缺乏系統(tǒng)性、整體性的品牌建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。品牌建設(shè)工作分散于不同職能部門,多龍治水、各自表述、各有側(cè)重,導(dǎo)致臨時性、應(yīng)急性的短期安排較多,缺乏全面的、長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略工作總體規(guī)劃以及清晰的時間表和路線圖。
此外,深圳還缺乏經(jīng)濟(jì)工作與文化建設(shè)的共軛效應(yīng),缺乏協(xié)同聯(lián)動的品牌培育工作機(jī)制,缺乏配套的品牌發(fā)展引導(dǎo)政策等。
品牌戰(zhàn)略提升競爭力
深圳應(yīng)明確品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施路徑,既要從技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、優(yōu)化服務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營的角度加大品牌培育力度,也要著力開掘品牌建設(shè)中所必需的獨(dú)創(chuàng)精神、工匠精神、誠信精神、城市特色等文化內(nèi)涵。樹立優(yōu)質(zhì)的城市形象,培育富有深圳氣質(zhì)、深圳魅力的自主品牌。
同時,還應(yīng)激活企業(yè)行業(yè)的主體作用,引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)圍繞文化、創(chuàng)新、質(zhì)量、信譽(yù)等品牌形成要素,提升品牌內(nèi)生發(fā)展能力,舉全市之力共同擦亮深圳品牌。
深圳有關(guān)部門要夯實(shí)品牌建設(shè)基礎(chǔ),加大財(cái)政專項(xiàng)投入,出臺品牌激勵政策,健全品牌保護(hù)法規(guī),著力解決制約品牌發(fā)展和供需結(jié)構(gòu)升級的突出問題。以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn),以企業(yè)品牌培育為抓手,推行更高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升檢驗(yàn)檢測能力,搭建具有公信力的產(chǎn)品質(zhì)量信息平臺,完善企業(yè)信用檔案和信用體系,維護(hù)公平競爭市場秩序,為品牌培育建設(shè)提供基礎(chǔ)和環(huán)境保證。
在鼓勵國際機(jī)構(gòu)合作,支持社會組織參與的基礎(chǔ)上,建立多級梯度品牌發(fā)展體系,使商品品牌、個人品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)品牌、區(qū)域品牌、城市品牌交相輝映并彼此互利。品牌建設(shè)全面嵌入深圳經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個領(lǐng)域,立足深圳現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市定位,大力實(shí)施城市品牌發(fā)展戰(zhàn)略,提升深圳的城市形象和國際影響力。
不僅如此,還應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)以質(zhì)量和信譽(yù)為核心的品牌意識,在品牌戰(zhàn)略實(shí)施過程中增強(qiáng)聚焦效應(yīng)。建立科學(xué)的品牌培育管理品牌評價認(rèn)證體系,開展國際知名品牌培育工程,重點(diǎn)扶植在文化、治理、質(zhì)量和信譽(yù)上達(dá)到世界級水平的頂級品牌。組建企業(yè)品牌聯(lián)盟,共同打造深圳品牌集群。
加強(qiáng)城市品牌傳播和品牌營銷,倡導(dǎo)自主品牌消費(fèi)。提升深圳在全球的信息集聚、交換和擴(kuò)散能力,宣魍乒惚就磷災(zāi)髕放疲提高深圳品牌的美譽(yù)度和影響力。結(jié)合文博會、高交會、讀書月、深圳國際設(shè)計(jì)周等高端賽事、重大文化與展會活動,策劃建立一批深圳品牌展示平臺、體驗(yàn)中心,提升深圳品牌的知名度。參照深圳“創(chuàng)客之都”“志愿者之城”“圖書館之城”“設(shè)計(jì)之都”等文化名片,著力打造“品牌之都”。
1.1注重凸顯地方特色成都市創(chuàng)建了成都國際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)、成都大廟會等極具地方特色、深受百姓歡迎、具有公益性質(zhì)的品牌文化活動。同時,成都市依托城鄉(xiāng)文化空間,依據(jù)市、縣、鄉(xiāng)、村四級機(jī)制的不同需求構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的文化空間支撐體系,為城鄉(xiāng)一體化公共文化服務(wù)體系的推進(jìn)和發(fā)展提供可靠的空間保障。由此我們可以看到在統(tǒng)籌建設(shè)城鄉(xiāng)一體的公共文化服務(wù)體系過程中,首先務(wù)必結(jié)合實(shí)際,了解公民的文化權(quán)利訴求;其次也要因地制宜,創(chuàng)辦凸顯地方特色的文化品牌活動。樹立地區(qū)文化品牌,打造特色文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)平臺,發(fā)展特色精品文化產(chǎn)業(yè),并以品牌的影響力、輻射力、凝聚力帶動和促進(jìn)城鄉(xiāng)居民參與文化活動。未能滿足客體需求的文化服務(wù)體系再“高大上”也只能作為形象工程曇花一現(xiàn)。地方文化特色一旦形成,就會造成一種牢固的“特色占有”,成為最穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)。特色文化具有厚重的歷史底蘊(yùn)和不可復(fù)制的獨(dú)特性,應(yīng)當(dāng)作為公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)資源,站在長遠(yuǎn)的角度對其進(jìn)行有效開發(fā)與利用。
1.2提升設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)科學(xué)管理首先,大力提升公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè),規(guī)劃并且建設(shè)一批必備的、具有標(biāo)志性意義的公共文化設(shè)施。成都市即以城鄉(xiāng)“兩館一站一室一點(diǎn)”即文化館、圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的綜合文化站、村和社區(qū)的綜合文化活動室以及全國文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)建設(shè)作為基本主線,作為公共文化服務(wù)體系的強(qiáng)力支撐。文化流動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的城鄉(xiāng)全域覆蓋,數(shù)字圖書館城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng),文化綜合執(zhí)法數(shù)字監(jiān)管平臺建設(shè),圖書館、美術(shù)館、文化館以及藝術(shù)團(tuán)專車配備,都為文化下鄉(xiāng)提供了基礎(chǔ)設(shè)施與交通工具保障。同時要縮小文化事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入的城鄉(xiāng)差距和區(qū)域差距,進(jìn)一步加大公共文化服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入力度,特別是保障城市農(nóng)民工群體的基本文化權(quán)益,加強(qiáng)對農(nóng)村和老少邊窮地區(qū)的投入,將農(nóng)民工的文化建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體規(guī)劃,納入城市公共文化服務(wù)體系。另外要看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)等基層地區(qū)由于各自地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等原因在公共文化服務(wù)體系建設(shè)上也存在不平衡,因此加強(qiáng)對農(nóng)村和老少邊窮地區(qū)的投入有助于對農(nóng)村基層和老少邊窮地區(qū)文化設(shè)施落后,文化產(chǎn)品和服務(wù)供給水平等問題的解決。其次,對公共文化服務(wù)進(jìn)行科學(xué)管理以及機(jī)制創(chuàng)新。
一是加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系的層次化建設(shè)、個性化建設(shè),在公共文化服務(wù)體系的服務(wù)形式及載體方面進(jìn)一步完善“公共文化數(shù)字化服務(wù)管理”網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),整合全市文化、文物數(shù)字資源,建成城鄉(xiāng)數(shù)字文化文物信息平臺公眾導(dǎo)航系統(tǒng);二是建立包括市民學(xué)習(xí)、民生服務(wù)、圖書管理、資源共享、監(jiān)督考核及信息互動等六大公共文化數(shù)字化服務(wù)管理平臺,形成省、市、社區(qū)三級數(shù)字聯(lián)動的管理結(jié)構(gòu);三是以社區(qū)文化活動中心為平臺,打造公共文化服務(wù)圈;四是要加強(qiáng)對基層公共文化服務(wù)人才的全方位培訓(xùn),建立培訓(xùn)機(jī)制,保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)對高知識人才的引進(jìn),為城鄉(xiāng)基礎(chǔ)文化單位充新鮮血液,激發(fā)文公共文化服務(wù)體系的勃勃生機(jī);五是公共文化服務(wù)要根據(jù)服務(wù)對象的特點(diǎn)及需求按需定制,特別是針對農(nóng)民工、殘疾人、老人、兒童等特殊人群的需要為其單獨(dú)制定公共文化服務(wù)的模式與內(nèi)容,提供符合群眾需要的、適合各群體特點(diǎn)的公共文化服務(wù)。六是要積極運(yùn)用多項(xiàng)宣傳方式,建立系統(tǒng)的城鄉(xiāng)一體公共文化宣傳機(jī)制,搭建公共文化短信平臺,同時利用互聯(lián)網(wǎng)的便利條件設(shè)立官方微博等現(xiàn)代化手段以擴(kuò)大公共文化的宣傳力度。另外,在構(gòu)建城鄉(xiāng)一體公共文化服務(wù)體系的模式方面,公共文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)相協(xié)調(diào),形成立體發(fā)展模式,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同交通、能源、環(huán)境、信息等基礎(chǔ)設(shè)施條件的結(jié)合,形成完善的產(chǎn)業(yè)配套,加快城鄉(xiāng)一體化公共文化服務(wù)的供給、保障以及管理,構(gòu)建立體式城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)模式,縮小城鄉(xiāng)文化差距,創(chuàng)建城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展平衡、網(wǎng)絡(luò)健全、運(yùn)行有效、惠及全民的公共文化服務(wù)體系,推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系協(xié)調(diào)發(fā)展,為公共文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2結(jié)語