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如果說現(xiàn)代公司是依靠它們各自的品牌來實(shí)現(xiàn)自己的擴(kuò)張之夢(mèng)的話,那么,對(duì)于后現(xiàn)代公司來說,品牌則是其生存的基礎(chǔ)。一個(gè)成熟的品牌代表著一種話語和權(quán)力。
品牌的重要性已超過土地、貨幣與人力資本
在后現(xiàn)代社會(huì),品牌已成為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)??煽诳蓸返目偛谜f,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉,它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于,品牌作為巨大的無形資產(chǎn),其重要性已超過土地、貨幣、技術(shù)和人力資本等構(gòu)成企業(yè)的諸多要素。世界性品牌的擁有量已成為衡量一個(gè)國家實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。象美國、日本等發(fā)達(dá)國家,其世界性品牌的擁有量與其國家的實(shí)力都是十分匹配的。因此,后現(xiàn)代社會(huì)的全球經(jīng)濟(jì)競爭將演變?yōu)橐粓銎放浦疇帲?a href="http://m.saumg.com/haowen/122837.html" target="_blank">品牌戰(zhàn)略可視為一種國家戰(zhàn)略。在這樣的背景下,以后現(xiàn)代企業(yè)模式進(jìn)行大規(guī)模的聯(lián)合、兼并與重組,構(gòu)筑后現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)和集團(tuán)聯(lián)盟的現(xiàn)象將成為21世紀(jì)一道壯麗的經(jīng)濟(jì)風(fēng)景線。
品牌的塑造是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)而漫長的過程
無論在現(xiàn)代還是后現(xiàn)代,品牌的塑造都是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)而漫長的過程,但后現(xiàn)代企業(yè)模式可以加速這一進(jìn)程。東方贏在《超速模式》一書中所總結(jié)的后現(xiàn)代企業(yè)超速成長模式,具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義,值得大力研究與推廣。
關(guān)于后現(xiàn)代企業(yè)成長與品牌塑造理論的建構(gòu)只是剛剛開始,更多更優(yōu)秀的模式尚等待實(shí)踐者與理論家的共同總結(jié)與創(chuàng)造。在運(yùn)用后現(xiàn)代企業(yè)超速成長模式實(shí)施企業(yè)擴(kuò)張與品牌塑造時(shí),應(yīng)注意以下問題:
(1)后現(xiàn)代企業(yè)的超速成長模式是相對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)模式的,它比現(xiàn)代企業(yè)模式能更快地實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營與品牌擴(kuò)張目標(biāo),相對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一定程度上的跨越式發(fā)展。但后現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模式不是一種“神話模式”,實(shí)踐這一模式與實(shí)踐現(xiàn)代乃至古典企業(yè)模式同樣是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)而漫長的過程,它的系統(tǒng)性和科學(xué)性與現(xiàn)代企業(yè)相比有過之而無不及。象微軟、戴爾、雅虎等在短時(shí)間之內(nèi)成長為世界性品牌的事實(shí),無不蘊(yùn)涵著其在品牌塑造與擴(kuò)張過程中對(duì)新的經(jīng)營管理模式的精心研究與運(yùn)用;
(2)后現(xiàn)代企業(yè)的品牌塑造不能為超速而超速。后現(xiàn)代品牌塑造的超速模式本質(zhì)上是在新的后現(xiàn)代社會(huì)與經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為立于不敗之地而作出的無奈的選擇。后現(xiàn)代企業(yè)如不運(yùn)用超速擴(kuò)張模式,在風(fēng)云變換的后現(xiàn)代社會(huì)將無立足之地。
品牌是一個(gè)復(fù)雜的文化系統(tǒng)
有人說,品牌的背后是文化。以后現(xiàn)代文化經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來看,這話只說對(duì)了一半。因?yàn)槠放谱鳛橐环N文化現(xiàn)象乃至文化系統(tǒng),文化是構(gòu)成它的本質(zhì)要素,是它的內(nèi)容與形式,是它的全部,而不是它的裝點(diǎn)和附庸。
首先,一個(gè)品牌的基礎(chǔ)——構(gòu)成其產(chǎn)品的成熟的技術(shù)系統(tǒng)本身就屬于文化的范疇。其次,產(chǎn)品的營銷全程——從產(chǎn)品的定位到包裝、推廣與傳播,沒有一個(gè)環(huán)節(jié)可以脫離文化;甚至銷售與售后服務(wù)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須運(yùn)用文化手段并傳達(dá)品牌的文化內(nèi)涵。而綠色營銷的興起更使得后現(xiàn)代營銷成為一種純粹的文化之旅,在高揚(yáng)企業(yè)對(duì)自然與社會(huì)生態(tài)的責(zé)任的同時(shí),綠色營銷開啟了一個(gè)文化營銷的新時(shí)代。而營銷是品牌塑造的核心部分。企業(yè)品牌的塑造在以產(chǎn)品品牌塑造為基礎(chǔ)的前提下,本身也屬于大營銷的范疇。
要想成功塑造一個(gè)后現(xiàn)代品牌,必須對(duì)品牌作為復(fù)雜文化系統(tǒng)有著充分的認(rèn)識(shí)。要改進(jìn)品牌的背后是文化的觀念,以文化經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來塑造作為超級(jí)文化系統(tǒng)的后現(xiàn)代品牌。
品牌、權(quán)力與話語
一個(gè)成功的品牌具有強(qiáng)大的力量,會(huì)引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的迷信,這就是品牌的權(quán)力。一個(gè)品牌一旦形成這樣的權(quán)力,就會(huì)同時(shí)擁有巨大的話語權(quán),對(duì)公眾和社會(huì)產(chǎn)生重大的影響力。強(qiáng)勢品牌還會(huì)成為國家實(shí)力的象征,成為國家與民族的象征。盡管在跨國公司越來越成為全球經(jīng)濟(jì)主角的后現(xiàn)代時(shí)期,公司的國籍已被淡化,民族國家的影響已被淡化,但品牌卻一直獨(dú)立于跨國公司經(jīng)營本土化過程之外。不論跨國公司的分支機(jī)構(gòu)如何本土化,它的品牌總是脫離不了強(qiáng)烈的母公司國家或民族的色彩。甚至跨國公司越成功,它的品牌就越具有其母公司國家的色彩。就象可口可樂永遠(yuǎn)改變不了其美國品牌的形象,梅塞德斯—奔馳永遠(yuǎn)改變不了其德國品牌的形象一樣。因此,從這一意義上講,跨國公司在本土化的同時(shí),永遠(yuǎn)都不會(huì)停止其本質(zhì)上的母公司文化擴(kuò)張。在這一擴(kuò)張過程中,跨國品牌將擁有越來越大的話語權(quán)。
2、后現(xiàn)代企業(yè)的品牌—文化戰(zhàn)略
后現(xiàn)代企業(yè)的品牌戰(zhàn)略就是文化戰(zhàn)略
如前所述,品牌是一個(gè)復(fù)雜的文化系統(tǒng)。因此,從文化經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來講,品牌戰(zhàn)略就是文化戰(zhàn)略。在進(jìn)行品牌文化的建設(shè)時(shí),須充分體現(xiàn)人文理性與工具理性的有機(jī)融合,并力避對(duì)文化做狹義的理解。否則,文化將走向其對(duì)立面,所謂后現(xiàn)代企業(yè)的品牌文化戰(zhàn)略也將背離其宗旨。
站在過去、現(xiàn)在與未來的坐標(biāo)點(diǎn)上創(chuàng)造后現(xiàn)代品牌
后現(xiàn)代品牌的塑造既是一項(xiàng)龐大的文化工程,就需要品牌創(chuàng)造者站在過去、現(xiàn)在與未來的坐標(biāo)點(diǎn)上,對(duì)古典、現(xiàn)代以及后現(xiàn)代文化之間的關(guān)系進(jìn)行深入的洞悉。后現(xiàn)代品牌創(chuàng)造者尤其要對(duì)后現(xiàn)代社會(huì)和后現(xiàn)代文化有著深刻的認(rèn)識(shí),這樣才能掌握后現(xiàn)代消費(fèi)者的需求與文化取向。
在了解后現(xiàn)代消費(fèi)者的需求與文化取向的基礎(chǔ)上,優(yōu)秀的品牌創(chuàng)造者應(yīng)該走在消費(fèi)者的前面,針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群去創(chuàng)造需求。
品牌戰(zhàn)略的制定應(yīng)由知識(shí)總監(jiān)與營銷總監(jiān)共同負(fù)責(zé)
品牌戰(zhàn)略,尤其是產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的制訂應(yīng)由知識(shí)總監(jiān)和營銷總監(jiān)共同完成。在很多沒有設(shè)立知識(shí)總監(jiān)職位的企業(yè)中,營銷總監(jiān)實(shí)際上同時(shí)也是知識(shí)總監(jiān)。但這不是一種理想的做法。在后現(xiàn)代企業(yè)時(shí)代,知識(shí)總監(jiān)的設(shè)立對(duì)于企業(yè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的決策。
品牌戰(zhàn)略必須貫穿CEO和首席文化官的意志
在當(dāng)今物業(yè)管理市場競爭激烈的情況下,隨著“創(chuàng)優(yōu)”,ISO質(zhì)量認(rèn)證的升級(jí),特別是當(dāng)我們邁向21世紀(jì),面臨加入WTO,國內(nèi)市場與國際市場聯(lián)系在一起時(shí),我們的企業(yè)要生存發(fā)展,拓展市場,就必須學(xué)習(xí)和借鑒世界先進(jìn)國家企業(yè)經(jīng)營管理的成功經(jīng)驗(yàn),形成品牌效應(yīng),實(shí)施大市場戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略;在發(fā)達(dá)國家,名牌戰(zhàn)略已經(jīng)從企業(yè)管理的進(jìn)入到企業(yè)管理的中心,從研究開發(fā)到售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞名牌戰(zhàn)略而進(jìn)行。創(chuàng)名牌企業(yè),建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū),現(xiàn)已成為我國物管企業(yè)的管理目標(biāo)和奮斗方向。那么,物管企業(yè)如何制定和實(shí)施品牌戰(zhàn)略呢?筆者認(rèn)為,第一,要首先明確品牌戰(zhàn)略的特性和作用;第二,要確定品牌的價(jià)值戰(zhàn)略。
一、物業(yè)品牌的特性和作用
1、品牌可以是永存的
物業(yè)管理企業(yè)的品牌,體現(xiàn)在物業(yè)管理上的硬指標(biāo),就是創(chuàng)建和獲得國內(nèi)物業(yè)管理最高榮譽(yù)獎(jiǎng)“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”和“安全文明小區(qū)”以及ISO9002質(zhì)量的認(rèn)證;在軟件建設(shè)方面,對(duì)內(nèi)主要是企業(yè)文化,企業(yè)內(nèi)部機(jī)制改革,對(duì)外則是通過媒介擴(kuò)大影響,宣傳企業(yè)精神,全面提升企業(yè)形象。美國揚(yáng)和羅濱凱公司總裁彼德國.喬治蘇說:“精品是超越于具體產(chǎn)品的,它凌駕于實(shí)際產(chǎn)品之上?!蔽锕芷髽I(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)(產(chǎn)品)的標(biāo)記,是“產(chǎn)品”內(nèi)涵的反映和“產(chǎn)品精神”的體現(xiàn)。一個(gè)品牌可以代表一個(gè)企業(yè),一個(gè)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、示范大廈可以代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力;在一面“精品”的旗幟下,“產(chǎn)品”可以一代接一代地生產(chǎn)發(fā)展下去,只要管理適當(dāng),品牌可以永存。同時(shí),由于品牌是企業(yè)所生產(chǎn)和經(jīng)營的,因此,品牌也就反映了企業(yè)的形象和精神,是企業(yè)“產(chǎn)品”的要素。優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)與物管企業(yè)緊密相連。優(yōu)秀示范小區(qū)對(duì)于物管企業(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系重大,品牌的永存保證物管企業(yè)長期地生存和發(fā)展下去,對(duì)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮都有重要作用。
2、品牌是信任與承諾
物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的市場關(guān)系,面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。原因在于一方面紛繁復(fù)雜的物管市場變化莫測,競爭激烈,這給物管行業(yè)提供的管理服務(wù)帶來較大風(fēng)險(xiǎn);另一方面是一些無資質(zhì)的物業(yè)公司一哄而上,管理不規(guī)范,搶過“獨(dú)木橋”,擠乘“一輛車”,使業(yè)主很難選擇,這給物業(yè)市場帶來一事實(shí)上的混亂和損傷。物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系必須改進(jìn)和提升。名牌企業(yè)、優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)表達(dá)著“產(chǎn)品”或服務(wù)與業(yè)主之間的相互關(guān)系,是一種體現(xiàn)互利互惠、友好合作和信任的關(guān)系及其感覺;優(yōu)秀物管“產(chǎn)品”就象商海中的“燈塔”,吸引著迷茫和優(yōu)柔寡斷的業(yè)主客戶。優(yōu)秀物管“產(chǎn)品”不僅能拉近物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系,而且是物管企業(yè)與業(yè)主之間非書面或口頭的契約。它雖不直接具有法律效力,但卻具有超越于法律的神圣的效力。因?yàn)檎嬲奈飿I(yè)品牌(優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、樓宇、安全文明小區(qū))能體現(xiàn)出一種強(qiáng)大的信任和效益,是一種無形的資產(chǎn)和力量。
3、品牌是對(duì)服務(wù)價(jià)值的最好詮釋
忠誠的根本理由在于價(jià)值,忠誠應(yīng)廬是值得或有價(jià)值的。對(duì)于業(yè)主來說,物業(yè)公司的忠誠價(jià)值在于“產(chǎn)品”或服務(wù)的價(jià)值,這就是能夠以合理的收費(fèi)獲得良好的“產(chǎn)品”或服務(wù)。如果一個(gè)物管企業(yè)總能夠以合理的收費(fèi)價(jià)格(這種合理收費(fèi)價(jià)格是按照國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而且是物管企業(yè)和業(yè)主都能接受的),提供優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”或服務(wù),那么,市場就會(huì)認(rèn)同于它,業(yè)主就會(huì)忠實(shí)于它。物業(yè)公司和業(yè)主的這種關(guān)系,是以經(jīng)營“品牌”為紐帶的?!捌放啤被颉皟?yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”是承諾和忠誠的象征。品牌表示物管企業(yè)給予業(yè)主以承諾。物管企業(yè)以履行承諾來維護(hù)其“產(chǎn)品”,作為對(duì)業(yè)主的奉獻(xiàn)和熱情,這樣,會(huì)使業(yè)主發(fā)現(xiàn)忠實(shí)一家物管企業(yè)是值得和有利的。
二、物業(yè)品牌的價(jià)值戰(zhàn)略
1、品牌價(jià)值與形象價(jià)值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。品牌是內(nèi)在品質(zhì)與外在形象的統(tǒng)一。物業(yè)管理企業(yè)一項(xiàng)精品工程(優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)或安全文明小區(qū)),不能只看重其“產(chǎn)品”的外在形象價(jià)值,只圖好看華麗,而忽視甚至糟蹋或破壞“品牌”的內(nèi)在品質(zhì)價(jià)值?!捌放啤钡膬?nèi)在品質(zhì)價(jià)值,其一個(gè)層面是產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和性能及其效用,另一個(gè)層面則是企業(yè)的素質(zhì)、能力和品行等。內(nèi)在品質(zhì)價(jià)值是品牌價(jià)值的根本,從一定的意義上說是恒定的。而品牌的外在形象及其價(jià)值是內(nèi)在品質(zhì)及其價(jià)值的表現(xiàn)、流露和展示,是不確定和易逝的。所以,只注重“產(chǎn)品”外在形象價(jià)值會(huì)是曇花一現(xiàn),那不是做物管工作,甚至也不是做企業(yè),而是做投機(jī),當(dāng)然所管理的小區(qū)、樓宅的外在形象也是很重要的,它便于人們識(shí)記,會(huì)使人們產(chǎn)生聯(lián)想,甚至不會(huì)使人們賞心悅目和陶冶情操等,是有價(jià)值的。所以,實(shí)施物業(yè)品牌價(jià)值戰(zhàn)略,必須以“產(chǎn)品”的品質(zhì)價(jià)值戰(zhàn)略為根、為本和為綱,而以品牌的形象價(jià)值為枝、為葉和為目。
2、經(jīng)濟(jì)價(jià)值與文化價(jià)值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。物業(yè)品牌的內(nèi)在品質(zhì)價(jià)值和外在形象價(jià)值,從另一個(gè)層次和角度看,又都是品牌的文化價(jià)值。經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值都是產(chǎn)品的成本對(duì)效用的關(guān)系。它對(duì)物管企業(yè)來說,是生產(chǎn)經(jīng)營成本對(duì)經(jīng)營收入的關(guān)系,是生產(chǎn)者剩余或利潤等;而對(duì)于業(yè)主來說,是購買成本或代價(jià)對(duì)物管企業(yè)效用或滿足的關(guān)系,是業(yè)主剩余。經(jīng)濟(jì)價(jià)值與文化價(jià)值的區(qū)別主要在于:前者主要是物質(zhì)性的,用貨幣衡量;后者主要是意識(shí)和觀念等非物質(zhì)性的,是心理感受和觀念評(píng)估等。但是,兩者不能截然分開。首先,經(jīng)濟(jì)既包含文化,又屬于廣義的文化;其次,經(jīng)濟(jì)既包含文化,又屬于廣義的文化;其次,業(yè)主的滿足既是物質(zhì)的也是精神的。物業(yè)品牌的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是基礎(chǔ),而其文化價(jià)值可以說是關(guān)鍵或主導(dǎo)。這不僅因?yàn)槲飿I(yè)品牌的外在形象價(jià)值是文化的,而且因?yàn)槠放苾?nèi)在品質(zhì)價(jià)值也主要是由一種思想、觀念和精神決定的,它表達(dá)著本民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和卓越的民族精神。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,文化價(jià)值會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值,會(huì)提升經(jīng)濟(jì)價(jià)值。物業(yè)品牌的市場價(jià)值與信譽(yù)價(jià)值的關(guān)系也一樣,它們是經(jīng)濟(jì)價(jià)值與文化價(jià)值的特殊內(nèi)容和形式。
論文內(nèi)容摘要:發(fā)展區(qū)域品牌已成為引領(lǐng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措,也是一個(gè)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平的必然結(jié)果。區(qū)域品牌作為一定行政或地理區(qū)域范圍內(nèi)企業(yè)族群共享的公共品牌,具有非競爭性、非排它性、外部性、資產(chǎn)性、規(guī)模效益性、與區(qū)域企業(yè)品牌互動(dòng)性、與區(qū)域文化互動(dòng)性等特征,這導(dǎo)致了企業(yè)使用區(qū)域品牌的“搭便車”現(xiàn)象以及區(qū)域品牌供給的不足。本文提出,發(fā)展區(qū)域品牌,政府要發(fā)揮指導(dǎo)作用,提供政策保障和必要的資金支持,加強(qiáng)區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信用文化建設(shè);行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮引導(dǎo)作用,建立產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理、銷售服務(wù)、形象標(biāo)識(shí)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)要發(fā)揮主導(dǎo)作用,創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品,提升企業(yè)品牌;同時(shí),區(qū)域品牌的發(fā)展還必須得到法律的有效保護(hù)。
在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的市場競爭中,企業(yè)競爭力已不單單取決于企業(yè)自身微觀層面的因素,也取決于企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)集群(IndustrialClusters)、區(qū)域比較優(yōu)勢等中觀層面的因素。在品牌方面,與此相適應(yīng),企業(yè)之間的品牌競爭也上升到更高一個(gè)層次的區(qū)域品牌之間的競爭。
改革開放以來,我國出現(xiàn)了許多圍繞某種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營逐步形成的規(guī)?;a(chǎn)業(yè)集群。但隨著經(jīng)營環(huán)境的變化、競爭壓力的增大,不少產(chǎn)業(yè)集群低成本競爭優(yōu)勢逐步減弱?;谶@種現(xiàn)實(shí),一些地方政府和企業(yè)認(rèn)識(shí)到發(fā)展區(qū)域品牌在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、提高區(qū)域內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品競爭力方面的戰(zhàn)略意義,并期望通過發(fā)展區(qū)域品牌引領(lǐng)地方經(jīng)濟(jì)走出困境走向繁榮。
區(qū)域品牌的內(nèi)涵及分類
(一)區(qū)域品牌的內(nèi)涵
與私人品牌(PrivateBrand)相對(duì),區(qū)域品牌(PublicBrand)是我國改革開放以來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中逐漸形成的并得到普遍使用的一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念。目前國內(nèi)研究者關(guān)于區(qū)域品牌概念的理解可總結(jié)為五種觀點(diǎn):區(qū)域品牌是地域的信息載體與經(jīng)濟(jì)文化的象征;區(qū)域品牌是區(qū)分某個(gè)區(qū)域內(nèi)的一群生產(chǎn)者所用的標(biāo)志,是區(qū)域形象品牌;區(qū)域品牌是某地域的企業(yè)品牌集體行為的綜合體現(xiàn),是由區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成的市場聲譽(yù)與影響力;區(qū)域品牌是在特定的地域生產(chǎn)出的產(chǎn)品經(jīng)過促銷形成在社會(huì)上具有較高知名度的品牌;區(qū)域品牌是城市的“特有資產(chǎn)”,是一個(gè)城市歷史文化、地理資源、經(jīng)濟(jì)技術(shù)等要素被社會(huì)公眾廣泛認(rèn)同的某種最具典型意義的稱謂。筆者認(rèn)為,這些觀點(diǎn)都只反映了區(qū)域品牌的某個(gè)方面的特征或涵義,存在一定的片面性,未能反映區(qū)域品牌的本質(zhì)特性和價(jià)值形成的基礎(chǔ)。
本文認(rèn)為,區(qū)域品牌即區(qū)域企業(yè)公共品牌(EnterprisesPublicBrand),是指一定行政或地理區(qū)域范圍內(nèi)形成的、以區(qū)域內(nèi)某一比較優(yōu)勢為核心價(jià)值的、區(qū)域內(nèi)符合一定條件的企業(yè)族群共享的公共品牌。區(qū)域品牌對(duì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)或資源等給予定位,并通過營銷傳播使這一定位受到社會(huì)廣泛認(rèn)可,綜合體現(xiàn)該區(qū)域企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的信息,也體現(xiàn)該區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施、自然資源、氣候、地理位置、歷史文化等方面的信息。區(qū)域品牌的價(jià)值和影響力關(guān)鍵在于具有良好的聲譽(yù)。
企業(yè)品牌(EnterpriseBrand)是擁有該品牌的企業(yè)的私有財(cái)產(chǎn),而區(qū)域品牌是區(qū)域內(nèi)企業(yè)族群的共享資產(chǎn),其主體是復(fù)數(shù)企業(yè),即區(qū)域內(nèi)的企業(yè)族群。企業(yè)族群的結(jié)構(gòu)可能是以一家大企業(yè)為軸心的眾多中小企業(yè)拱衛(wèi)環(huán)繞的輪軸式結(jié)構(gòu),可能是由若干個(gè)大企業(yè)組成的寡頭式結(jié)構(gòu),也可能是由眾多中小企業(yè)組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。區(qū)域品牌不是區(qū)域內(nèi)的單個(gè)企業(yè)品牌的簡單疊加,而是區(qū)域內(nèi)相互獨(dú)立的企業(yè)品牌的有機(jī)合成。區(qū)域內(nèi)的企業(yè)既是區(qū)域品牌建設(shè)的主體,也是區(qū)域品牌的使用者和受益者。
區(qū)域品牌價(jià)值的形成基礎(chǔ)首先是區(qū)域內(nèi)的企業(yè),脫離企業(yè)與企業(yè)品牌,區(qū)域品牌就是無本之木。其次是區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群的價(jià)值。產(chǎn)業(yè)集群是一組在地理上靠近的相互聯(lián)系的公司和關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu),它們同處于或相關(guān)于一個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,由于具有共性和互補(bǔ)性而聯(lián)系在一起。產(chǎn)業(yè)集群能提高分工水平從而提高經(jīng)濟(jì)效率,能降低交易費(fèi)用,并能形成良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。產(chǎn)業(yè)集群的競爭優(yōu)勢和價(jià)值創(chuàng)造能力決定了區(qū)域品牌的價(jià)值形成。最后是區(qū)域本身的比較優(yōu)勢,這包括先天資源稟賦優(yōu)勢和后天比較優(yōu)勢。先天資源稟賦優(yōu)勢包括由地理位置、交通、通訊等綜合作用而成的區(qū)位優(yōu)勢與由氣候、土壤、礦產(chǎn)資源等形成的自然資源環(huán)境優(yōu)勢;后天比較優(yōu)勢包括由財(cái)政、貨幣、投資、產(chǎn)業(yè)政策等形成的政策優(yōu)勢、由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、資金和市場等形成的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、由社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和便捷的交通運(yùn)輸條件等形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)勢以及技術(shù)優(yōu)勢。
區(qū)域品牌的表現(xiàn)形式通常以區(qū)域或區(qū)域的特定要素作為區(qū)域品牌的名稱。區(qū)域品牌命名與定位的關(guān)鍵是建立區(qū)域與特定產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。例如,“中國瓷都-景德鎮(zhèn)”、“中國小商品城-浙江義烏”、“溫州打火機(jī)”、“西湖龍井茶葉”、“紹興黃酒”、“巴黎香水”、“瑞士手表”、“意大利皮裝”、“日本電器”、“美國好萊塢”、“美國硅谷IT產(chǎn)品”等。
(二)區(qū)域品牌的分類
從我國各地區(qū)域品牌的形成來看,區(qū)域品牌可以區(qū)分出企業(yè)主導(dǎo)型區(qū)域品牌和政府主導(dǎo)型區(qū)域品牌。企業(yè)主導(dǎo)型區(qū)域品牌,就是企業(yè)自主發(fā)展品牌,企業(yè)所在區(qū)域后來獲得有關(guān)部門授予的“區(qū)域品牌”稱號(hào)。例如,1990年福建泉州晉江市陳埭鎮(zhèn)有制鞋相關(guān)企業(yè)474家,形成了“鞋材一條街”,1999年晉江市在陳埭鎮(zhèn)舉辦首屆國際鞋業(yè)博覽會(huì),標(biāo)志著陳埭制鞋產(chǎn)業(yè)集群地位的確立,2001年中國皮革與制鞋工業(yè)研究院、中國制鞋工業(yè)信息中心等4家單位聯(lián)合授予晉江市“中國鞋都”(運(yùn)動(dòng)鞋)的稱號(hào)?!爸袊肌本褪俏醋?cè)的區(qū)域品牌。政府主導(dǎo)型區(qū)域品牌,就是政府部門在區(qū)域品牌建設(shè)中起主導(dǎo)和推動(dòng)作用,在企業(yè)品牌基礎(chǔ)上打造“區(qū)域品牌”。例如,1984年浙江嵊州市誕生了第一家領(lǐng)帶企業(yè),歷屆市政府均高度重視領(lǐng)帶產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,持續(xù)不斷地打造“嵊州領(lǐng)帶”區(qū)域品牌,到2005年共有領(lǐng)帶企業(yè)千余家,年產(chǎn)領(lǐng)帶3億條,占全球領(lǐng)帶市場份額40%以上。
而按照注冊(cè)與否,區(qū)域品牌可以分為未注冊(cè)的區(qū)域品牌與注冊(cè)的區(qū)域品牌。在注冊(cè)的區(qū)域品牌中,可以區(qū)分出產(chǎn)品注冊(cè)和地理標(biāo)志注冊(cè)。產(chǎn)品注冊(cè)通常是由行業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)集體商標(biāo),特許有關(guān)企業(yè)使用。20世紀(jì)80年代后期,溫州劣質(zhì)皮鞋在許多地方受到抵制,溫州市政府認(rèn)識(shí)到低質(zhì)量帶來的問題的嚴(yán)重性,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)皮鞋的質(zhì)量監(jiān)督管理,2001年溫州被命名為“中國鞋都”,溫州市鞋革工業(yè)協(xié)會(huì)向工商管理部門注冊(cè)了“中國鞋都”集體商標(biāo),并在26種鞋革相關(guān)類別中分別注冊(cè)?!爸袊济贰背蔀闇刂菔械墓财放?。企業(yè)產(chǎn)品在經(jīng)評(píng)委會(huì)審定認(rèn)可后可被授予“中國鞋都名品”稱號(hào),并可以使用“中國鞋都名品”專用標(biāo)志。地理標(biāo)志注冊(cè)通常是由行業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)地理標(biāo)志商標(biāo),供區(qū)域內(nèi)企業(yè)使用。例如,從20世紀(jì)80年代末開始,北京市平谷區(qū)政府實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策,引導(dǎo)農(nóng)民種植大桃,通過舉辦平谷國際桃節(jié)等措施提高“平谷桃”這一區(qū)域品牌的知名度。近兩年來,平谷桃出口額占全國鮮桃出口的40%左右,在平谷區(qū)果品產(chǎn)銷協(xié)會(huì)的帶動(dòng)下,2002年注冊(cè)了“平谷桃”地理標(biāo)志,平谷區(qū)的企業(yè)、農(nóng)戶在國內(nèi)外銷售大桃時(shí)都使用“平谷桃”區(qū)域品牌。
區(qū)域品牌的特性分析
作為品牌,區(qū)域品牌具有企業(yè)品牌的一般特性,即獨(dú)特性、易分辨性和不可替代性,以“差異制勝”。同時(shí),區(qū)域品牌還具有以下特性:
(一)非競爭性
一般而言,區(qū)域品牌的使用具有非競爭性。對(duì)于任意一個(gè)給定的區(qū)域品牌,增加額外一個(gè)區(qū)域內(nèi)企業(yè)使用該區(qū)域品牌并不會(huì)引起區(qū)域品牌成本的任何增加,即區(qū)域內(nèi)使用區(qū)域品牌的企業(yè)數(shù)目
的增加所引起的邊際成本等于零。例如,北京“平谷桃”這一區(qū)域品牌,由于地理因素等條件決定了“平谷桃”的獨(dú)特品質(zhì),區(qū)域內(nèi)眾多企業(yè)、農(nóng)戶共同使用著這一品牌。但平谷地區(qū)桃產(chǎn)業(yè)中再增加一個(gè)企業(yè)或農(nóng)戶來使用這一品牌,也不會(huì)引起區(qū)域品牌的創(chuàng)建成本的任何增加。區(qū)域品牌的非競爭性決定了區(qū)域品牌整體性和不可分割性,具有了公共產(chǎn)品的兩大特性之一。
(二)非排它性
區(qū)域品牌的非排它性是指要排除區(qū)域內(nèi)任何一個(gè)企業(yè)使用區(qū)域品牌,其成本很高或者不可能。對(duì)于未注冊(cè)的區(qū)域品牌,要排除區(qū)域內(nèi)企業(yè)使用區(qū)域品牌顯然是不可能的,也沒有必要;對(duì)于注冊(cè)的區(qū)域品牌,通常區(qū)分為兩種情況,一是區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)都可以使用注冊(cè)的區(qū)域品牌,在此情形下區(qū)域品牌顯然具有非排它性;二是符合特定條件的企業(yè),經(jīng)過注冊(cè)人準(zhǔn)許后可以使用區(qū)域品牌,在此情形下區(qū)域品牌顯然具有弱非排它性,即對(duì)于眾多符合條件的企業(yè)使用區(qū)域品牌沒有排它性,但是對(duì)于不符合條件的企業(yè)具有排它性。
區(qū)域品牌的非排它性決定了區(qū)域品牌的使用將會(huì)存在“搭便車”現(xiàn)象,其行為表現(xiàn)為兩種形式:一是企業(yè)搭政府的便車,地方政府為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,出資打造區(qū)域品牌,區(qū)域內(nèi)企業(yè)使用區(qū)域品牌不付費(fèi)用,卻享受區(qū)域品牌帶來的利益;二是中小企業(yè)搭大企業(yè)的便車,在以一家大企業(yè)為軸心的眾多中小企業(yè)拱衛(wèi)環(huán)繞的輪軸式企業(yè)族群結(jié)構(gòu)下,會(huì)出現(xiàn)中小企業(yè)搭大企業(yè)便車的“智豬搏弈”現(xiàn)象。
在公共部門經(jīng)濟(jì)學(xué)中,把具有非競爭性、非排它性的產(chǎn)品稱為純公共產(chǎn)品。由以上分析可見,區(qū)域品牌屬于公共產(chǎn)品,而非一般私人物品。公共產(chǎn)品的非排它性導(dǎo)致市場失靈,即供給不足。一家企業(yè)對(duì)區(qū)域品牌投資,其它企業(yè)卻可以不勞而獲,因此企業(yè)不愿意對(duì)區(qū)域品牌進(jìn)行投資。區(qū)域品牌通過市場方式無法提供或者提供不足,決定了地方政府有必要對(duì)區(qū)域品牌進(jìn)行投資、并提供區(qū)域品牌。
(三)外部性
區(qū)域內(nèi)企業(yè)使用區(qū)域品牌的行為具有外部性。當(dāng)區(qū)域內(nèi)的某個(gè)企業(yè)由于技術(shù)創(chuàng)新等原因發(fā)展壯大時(shí),其企業(yè)品牌價(jià)值的提高帶動(dòng)區(qū)域品牌價(jià)值的提高,其它企業(yè)將因此受益。當(dāng)區(qū)域內(nèi)的某個(gè)企業(yè)以劣充優(yōu)濫用區(qū)域品牌時(shí),其敗德行為將導(dǎo)致區(qū)域品牌價(jià)值下降,區(qū)域的其他企業(yè)也會(huì)因此而受到牽連。2003年11月,金華個(gè)別火腿生產(chǎn)企業(yè)采用敵敵畏浸泡火腿防蒼蠅的行為就引發(fā)了“金華火腿”這個(gè)具有千年歷史的原產(chǎn)地區(qū)域品牌多米諾骨牌式的品牌株連危機(jī)。一個(gè)良好的區(qū)域品牌具有正外部性和“暈輪效應(yīng)”,有助于區(qū)域內(nèi)企業(yè)品牌的成長和成功,而一個(gè)糟糕的區(qū)域品牌具有負(fù)外部性,會(huì)危害甚至扼殺某些企業(yè)品牌。
(四)資產(chǎn)性
區(qū)域品牌代表了區(qū)域內(nèi)企業(yè)族群的形象,傳遞著企業(yè)族群產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值的信息,對(duì)顧客能夠產(chǎn)生購買欲望,并引導(dǎo)顧客購買,因此區(qū)域品牌代表著一定的市場競爭力,是一種無形資產(chǎn),能夠?yàn)閰^(qū)域內(nèi)企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值由企業(yè)自身因素決定;區(qū)域品牌資產(chǎn)價(jià)值則是由區(qū)域內(nèi)企業(yè)族群、區(qū)域本身比較優(yōu)勢等多重因素決定。
(五)規(guī)模效益性
區(qū)域品牌具有規(guī)模效益特性。企業(yè)品牌只覆蓋企業(yè)本身的產(chǎn)品,大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模大,市場份額高,對(duì)品牌進(jìn)行投資具有規(guī)模效益。但是大企業(yè)打造企業(yè)品牌進(jìn)行的巨額投資具有極高的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。而中小企業(yè)受生產(chǎn)規(guī)模限制,對(duì)產(chǎn)品品牌投資是不經(jīng)濟(jì)的,也具有商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此,大量的中小企業(yè)的產(chǎn)品沒有品牌或采取貼牌生產(chǎn)的方式銷售產(chǎn)品。而區(qū)域品牌覆蓋區(qū)域內(nèi)企業(yè)族群的各種產(chǎn)品,由區(qū)域內(nèi)企業(yè)族群、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等合力共同打造,具有成本分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)分散、收益分享的特點(diǎn),區(qū)域品牌投資具有顯著的規(guī)模效益優(yōu)勢。
(六)與企業(yè)品牌互動(dòng)性
區(qū)域品牌與企業(yè)品牌之間具有互動(dòng)性。區(qū)域品牌是在區(qū)域內(nèi)眾多企業(yè)品牌的高度濃縮和提煉,是區(qū)域內(nèi)眾多企業(yè)共同努力樹立的公共品牌。企業(yè)品牌是區(qū)域品牌的基礎(chǔ),區(qū)域品牌是企業(yè)品牌的代表。一個(gè)響亮的區(qū)域品牌一般由區(qū)域內(nèi)一兩個(gè)著名企業(yè)品牌所帶動(dòng),但同時(shí)還必須集合一批與其質(zhì)量、信譽(yù)相一致的具有相當(dāng)規(guī)模和較強(qiáng)生產(chǎn)能力的產(chǎn)業(yè)集群,發(fā)揮地域企業(yè)族群的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資源共享、市場共享的優(yōu)勢。例如,溫州不僅擁有康奈、東藝、吉爾達(dá)三個(gè)馳名商標(biāo),而且有奧康、紅蜻蜓等20家企業(yè)產(chǎn)品獲國家免檢,有近100家企業(yè)(占全國的2/3)佩掛真皮標(biāo)志,于是成就了“中國鞋都”。同時(shí),良好的區(qū)域品牌會(huì)帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)企業(yè)品牌價(jià)值的提升。
區(qū)域品牌通過發(fā)揮市場“聚焦”效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)資本篩選集中效應(yīng)、價(jià)值信息傳遞效應(yīng)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。共享區(qū)域品牌的眾多企業(yè)高度集中在同一地區(qū)生產(chǎn)同一產(chǎn)品及提供配套服務(wù),為專業(yè)化市場的形成創(chuàng)造了前提條件。地理集中形成了良好的資源、技術(shù)產(chǎn)銷、網(wǎng)絡(luò)分工體系、信息溢出優(yōu)勢、專業(yè)化的供應(yīng)商與熟練的勞動(dòng)力市場,而這些又進(jìn)一步促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)品牌價(jià)值的提高。
(七)與區(qū)域文化互動(dòng)性
區(qū)域品牌是一個(gè)區(qū)域的象征,以某一特定的區(qū)域?yàn)檩d體,建立在區(qū)域相對(duì)優(yōu)勢基礎(chǔ)上的有一定知名度和美譽(yù)度的公共品牌,是區(qū)分某個(gè)區(qū)域的一群生產(chǎn)者的標(biāo)志。區(qū)域品牌下的產(chǎn)品或者具有深遠(yuǎn)的文化背景、或者根據(jù)區(qū)域消費(fèi)特征定性研發(fā)、或者擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,往往帶有很強(qiáng)的地域特色,反映了區(qū)域社會(huì)文化特征,挖掘出了區(qū)域特色資源,發(fā)揮了區(qū)域特長。例如,北京中關(guān)村等地區(qū)利用其豐富社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源,形成了高尖端技術(shù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域品牌。如同由地理位置形成的文化圈派生出美學(xué)方位的差異,普遍沿襲的行為習(xí)慣和文化觀念使每個(gè)區(qū)域具有獨(dú)特的物質(zhì)資本、歷史傳承和人文精神。
此外,具有獨(dú)特性和不可復(fù)制性的區(qū)域地方文化賦予區(qū)域品牌更加獨(dú)特和突出的優(yōu)勢。例如,反映潮汕文化精華的潮汕瓷藝、刺繡、木雕,通過凸顯區(qū)域地理特征、資源優(yōu)勢和人文歷史淵源等區(qū)域文化,不斷升華其內(nèi)涵,形成了很難被模仿的競爭優(yōu)勢。
區(qū)域品牌的發(fā)展策略
發(fā)展區(qū)域品牌已成為引領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。發(fā)展區(qū)域品牌應(yīng)堅(jiān)持“政府指導(dǎo)、協(xié)會(huì)引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、法律保障”的發(fā)展策略。
(一)政府指導(dǎo)
加強(qiáng)區(qū)域品牌的管理、發(fā)展區(qū)域品牌應(yīng)成為政府公共政策的必要組成部分。如前所述,區(qū)域品牌屬于公共產(chǎn)品,存在市場失靈現(xiàn)象,市場不會(huì)提供區(qū)域品牌,因此政府對(duì)區(qū)域品牌的提供進(jìn)行干預(yù)十分必要。發(fā)展區(qū)域品牌對(duì)于地方政府和企業(yè)具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,政府通過政策保障、資金支持、完善環(huán)境、發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施等措施塑造良好的區(qū)域品牌形象,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)企業(yè)發(fā)展,最終將促進(jìn)政府稅收收入的增長。區(qū)域品牌的成長過程表明,在初期絕大多數(shù)區(qū)域品牌是自發(fā)形成的,但是其持續(xù)發(fā)展和不斷升級(jí)卻需要政府的指導(dǎo)、政策支持和管理服務(wù)。
首先,地方政府要提供制度和政策保障。采取資金注入、稅收減免、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)葍?yōu)惠政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)和提高企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力。
其次,加強(qiáng)區(qū)域硬、軟環(huán)境建設(shè),提供企業(yè)發(fā)展必需的良好的外部環(huán)境。其中包括發(fā)展能源、交通、通訊等方面基礎(chǔ)設(shè)施,增強(qiáng)區(qū)域內(nèi)企業(yè)與外界溝通和信息交換的能力;吸引區(qū)域內(nèi)外人才、資本、技術(shù)集中于區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群;加強(qiáng)區(qū)域生態(tài)環(huán)境保護(hù),提高政府辦事效率,提高區(qū)域內(nèi)民眾的思想道德素質(zhì),為發(fā)展區(qū)域品牌培育良好的外部環(huán)境。
再次,加強(qiáng)區(qū)域文化建設(shè),提升區(qū)域品牌文化附加值。區(qū)域文化對(duì)區(qū)域品牌競爭力具有導(dǎo)向、約束、凝聚、融合、提升、協(xié)調(diào)、輻射作用。培育區(qū)域信用文化,推動(dòng)區(qū)域內(nèi)企業(yè)誠實(shí)守信,依法經(jīng)營。地方政府要根據(jù)區(qū)域內(nèi)物質(zhì)資本和人文特色充分挖掘區(qū)域品牌文化內(nèi)涵,利用區(qū)域個(gè)性文
化提升區(qū)域品牌形象。溫州舉辦的“早茶會(huì)”、南寧舉辦的民族服飾博覽會(huì)、佛山建造佛山陶瓷文化博物館等舉措都有利于區(qū)域文化與區(qū)域品牌的融合,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)文化建設(shè),提升區(qū)域品牌文化附加值。
最后,地方政府還必須把區(qū)域品牌建設(shè)當(dāng)作政府的一個(gè)重要公共管理項(xiàng)目,安排專門機(jī)構(gòu)管理,投入資金進(jìn)行媒體宣傳和公關(guān)活動(dòng),樹立良好的區(qū)域品牌形象,使區(qū)域產(chǎn)品成為區(qū)域精神文明的物質(zhì)載體,成為該地域的品牌形象和區(qū)域名片。
(二)協(xié)會(huì)引導(dǎo)
通過行業(yè)協(xié)會(huì)等中介機(jī)構(gòu)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn),完善品牌共享機(jī)制與技術(shù)服務(wù)體系推動(dòng)發(fā)展區(qū)域品牌。發(fā)展區(qū)域品牌過程中許多專業(yè)化的工作需要一大批高層次中介機(jī)構(gòu)提供引導(dǎo)和支持服務(wù),主要包括政策協(xié)凋、標(biāo)準(zhǔn)制定、區(qū)域品牌商標(biāo)權(quán)使用資格認(rèn)定、技術(shù)支持、管理咨詢、懲處機(jī)制以及資質(zhì)擔(dān)保(如貸款擔(dān)保)等。這就要求充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作為政府的參謀,企業(yè)的“婆家”功能,承擔(dān)行業(yè)自律、維權(quán)、組展、服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理等任務(wù)。
一個(gè)好的區(qū)域品牌必須有包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理、銷售服務(wù)、形象標(biāo)識(shí)、人員培訓(xùn)及原材料采購等方面系統(tǒng)完善的標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)性支撐,以有效地進(jìn)行質(zhì)量控制、監(jiān)督與管理,產(chǎn)品規(guī)范化及認(rèn)證認(rèn)可工作,提升區(qū)域品牌的可信度和權(quán)威性。因此,行業(yè)協(xié)會(huì)要從國際接軌的角度,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各門類體系的主要產(chǎn)品、質(zhì)量控制和生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。佛山就通過制定推廣“佛山陶瓷”品牌標(biāo)準(zhǔn),建立“佛山陶瓷”的認(rèn)證機(jī)構(gòu),增加了“佛山陶瓷”的含金量。
發(fā)展區(qū)域品牌必須建立一套完善的“共擔(dān)投入,共享利益,協(xié)調(diào)運(yùn)作”的品牌共享機(jī)制,即按照市場規(guī)律、產(chǎn)業(yè)集群態(tài)勢和營銷策略界定行業(yè)政策的范圍,形成族群企業(yè)一致行動(dòng)的準(zhǔn)則和與之配套的費(fèi)用預(yù)算及分?jǐn)倷C(jī)制,并嚴(yán)格進(jìn)入門檻以杜絕利用區(qū)域品牌進(jìn)行掠奪性經(jīng)營、低價(jià)競銷、大肆生產(chǎn)、販賣假冒偽劣產(chǎn)品等破壞區(qū)域品牌形象的短期機(jī)會(huì)主義行為,從而增強(qiáng)企業(yè)參與的積極性和主動(dòng)性,保護(hù)區(qū)域品牌形象。但這種區(qū)域品牌共享機(jī)制不可能由企業(yè)群自發(fā)作用形成,也不可能通過行政性手段強(qiáng)制產(chǎn)生,只能通過行業(yè)協(xié)會(huì)等中介組織的力量在協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各企業(yè)的關(guān)系的過程中逐漸形成。中國皮革之鄉(xiāng)河北辛集就在政府指導(dǎo)下由皮革協(xié)會(huì)成立了“打假辦公室”和“消費(fèi)者投訴站”。
同時(shí),由于區(qū)域品牌的公共產(chǎn)品屬性,行業(yè)共性技術(shù)及配套技術(shù)以及節(jié)能、節(jié)水、資源綜合利用、清潔生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的公共技術(shù)不可能通過區(qū)域內(nèi)單個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。而政府由于資金、人員的有限對(duì)這方面的支持也較為薄弱。只有通過行業(yè)協(xié)會(huì)等中介組織的介入,建立面向行業(yè)和中小企業(yè)的技術(shù)服務(wù)中心,才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)和地區(qū)間的技術(shù)跨越。
(三)企業(yè)主導(dǎo)
企業(yè)既是區(qū)域品牌形成的基礎(chǔ),也是區(qū)域品牌的使用者和受益者。因此,企業(yè)應(yīng)成為區(qū)域品牌發(fā)展的主導(dǎo)者,培育區(qū)域品牌、發(fā)展區(qū)域品牌要成為企業(yè)品牌管理的重要組成部分。作為一種商業(yè)經(jīng)營行為,發(fā)展區(qū)域品牌需要一大批企業(yè)和產(chǎn)品品牌的參與和支撐。公共品牌要靠企業(yè)品牌來支撐。只有區(qū)域內(nèi)的企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到培育區(qū)域品牌對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的意義和對(duì)企業(yè)自身產(chǎn)生的切實(shí)利益,企業(yè)才有激勵(lì)加強(qiáng)技術(shù)革新和管理創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加強(qiáng)營銷管理,區(qū)域品牌才能形成良好的品牌形象、強(qiáng)勢的品牌忠誠度和較高的區(qū)域品牌競爭力。
企業(yè)要發(fā)揮在發(fā)展區(qū)域品牌中的主導(dǎo)作用必須在行業(yè)中做到產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先、營銷管理領(lǐng)先和技術(shù)領(lǐng)先。其中,質(zhì)量領(lǐng)先是基礎(chǔ),營銷管理領(lǐng)先是關(guān)鍵,技術(shù)領(lǐng)先是核心。過硬的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量是區(qū)域品牌成功的第一步,是最根本的基礎(chǔ)。有了這個(gè)基礎(chǔ),才有區(qū)域品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度的可能。
而要使區(qū)域品牌形成較高的品牌附加值和市場競爭能力,企業(yè)必須建立健全技術(shù)創(chuàng)新體系,不斷進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)工藝技術(shù)的創(chuàng)新,在發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的科技含量,降低經(jīng)營成本,從質(zhì)上改善區(qū)域內(nèi)企業(yè)所支配的經(jīng)營資源。在此基礎(chǔ)上,區(qū)域內(nèi)企業(yè)還要采用現(xiàn)代化營銷管理理念和方式、營銷策略和營銷手段,在提高企業(yè)品牌影響力的同時(shí),加強(qiáng)公共產(chǎn)品體系的營銷推廣;要與區(qū)域內(nèi)相關(guān)企業(yè)一起研究和把握市場,利用論壇節(jié)會(huì)、展會(huì)經(jīng)濟(jì)資源整合公共關(guān)系、營銷傳播。而實(shí)現(xiàn)這三個(gè)領(lǐng)先的一個(gè)有效手段是全面實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研”模式,企業(yè)在技術(shù)改造、管理改進(jìn)的過程中,應(yīng)與區(qū)域內(nèi)的大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)積極合作研發(fā),結(jié)合生產(chǎn)和科研進(jìn)行互動(dòng)創(chuàng)新。如“中國鞋都”產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)與浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院就共同組建了“浙江工貿(mào)學(xué)院—中國鞋都培訓(xùn)中心”。在“產(chǎn)學(xué)研”模式下,企業(yè)擁有了強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢、人才支撐和創(chuàng)新動(dòng)力,才能有效降低企業(yè)開發(fā)創(chuàng)新的成本,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)科研與技術(shù)開發(fā)能力并提高科技向生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化率,提升產(chǎn)品的性能和科技含量,促進(jìn)技術(shù)、品牌形象價(jià)值和品牌營銷管理的提升。溫州低壓電器產(chǎn)業(yè)的正泰學(xué)院、服裝產(chǎn)業(yè)的服裝學(xué)院都已成為培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的孵化器。
(四)法律保障
區(qū)域品牌雖然是公共產(chǎn)品,但是其所有權(quán)必須進(jìn)行明晰,并得到相應(yīng)的法律保護(hù)。所有權(quán)模糊不清,是區(qū)域品牌被濫用的主要原因??扑梗≧onaldCoase)認(rèn)為,外部性是沒有或不能確立產(chǎn)權(quán)的結(jié)果,如果允許排它的產(chǎn)權(quán)確立,外部性問題就會(huì)得到解決。區(qū)域品牌所有權(quán)明晰化并不是要求所有權(quán)單一化或私有化,而是可以根據(jù)各地實(shí)際情況采取多樣化的形式:地方政府部門所有、行業(yè)協(xié)會(huì)所有、區(qū)域內(nèi)企業(yè)共有、區(qū)域內(nèi)若干企業(yè)共有等。
區(qū)域品牌所有權(quán)明晰后,應(yīng)依法注冊(cè),取得法律保護(hù)。區(qū)域品牌注冊(cè)后還應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域品牌使用的管理。區(qū)域品牌如果未能得到法律的有效保護(hù),那么就會(huì)出現(xiàn)某些企業(yè)假冒和盜用區(qū)域品牌產(chǎn)品的行為,這不僅有損區(qū)域品牌權(quán)利人的利益,破壞了正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幹刃颍膊焕诰S護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
自加入世界貿(mào)易組織以來,我國有關(guān)商標(biāo)、品牌的法律保護(hù)措施不斷完善,這為實(shí)施區(qū)域品牌法律保護(hù)創(chuàng)造了條件。2001年我國參照世界貿(mào)易組織的《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》、《保護(hù)原產(chǎn)地名稱及其國際注冊(cè)里斯本協(xié)定》以及《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合中國實(shí)際情況對(duì)《中華人民共和國商標(biāo)法》進(jìn)行了大幅度修改和完善,使保護(hù)地理標(biāo)志權(quán)、區(qū)域品牌有法可依。法律對(duì)區(qū)域品牌的保護(hù),為發(fā)展區(qū)域品牌提供了激勵(lì),有利于各個(gè)地區(qū)依據(jù)自身?xiàng)l件發(fā)展適宜的產(chǎn)業(yè)集群,推動(dòng)全社會(huì)都重視區(qū)域品牌的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:品牌定位差異化
產(chǎn)品越來越多,廣告越來越嘈雜,消費(fèi)者時(shí)間越來越少。在面對(duì)市場供給增多,差異減少,全球化特征增強(qiáng),區(qū)域化減弱,競爭更激烈,合作更普遍的市場轉(zhuǎn)變中,某些元素卻是始終不能被忽視,甚至扮演一個(gè)越來越重要的角色,那就是品牌?!捌放疲∑放疲。∑放疲。?!……”從20世紀(jì)90年代以后這種呼聲就越來越響。美國市場營銷大師菲利普·科特勒認(rèn)為,區(qū)別專業(yè)營銷者的最佳方式也許是看他們是否擁有對(duì)品牌的創(chuàng)造、維持、保護(hù)和擴(kuò)展的能力。在60年代品牌大師大衛(wèi)·奧格威就提出了品牌形象的主張,認(rèn)為在產(chǎn)品銷售中聲譽(yù)和形象比任何一個(gè)具體的產(chǎn)品特色都重要。而人們購買某種商品并不僅僅是因?yàn)樯唐繁旧淼脑颍撬麄兺堰@種商品的品牌與某種特殊的形象聯(lián)系在一起。一提起香煙人們就會(huì)想到萬寶路、555牌;提起車就想到了奔馳、寶馬、豐田;提到品牌定位手表就想到了勞力士;提到飲料就想到了可口可樂、百事可樂、七喜。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)靠的就是品牌立足和生存。品牌的魔力是不想而知的,品牌本身就是財(cái)富。
在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天,要成功打造一個(gè)品牌,品牌定位已是舉足輕重。以差異化為指導(dǎo)的定位路線顯得越來越重要。差異或定位是產(chǎn)品或服務(wù)具有的一個(gè)特殊的形象,然后把這一特殊的形象植入消費(fèi)者的頭腦中,從而在消費(fèi)者心中有一個(gè)獨(dú)特的位置。它讓產(chǎn)品的品牌富有個(gè)性,訴求消費(fèi)者關(guān)心,且是競爭對(duì)手所沒有的東西,以此來占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,誘導(dǎo)消費(fèi)者的購買。
DifferentiateOrDie一書中,特勞特總結(jié)了8種現(xiàn)今對(duì)差異或定位品牌起作用的理論:
1.做第一名:哈佛大學(xué)一直被認(rèn)為是全美排名第一的大學(xué),赫茲公司在全球汽車租賃業(yè)務(wù)上領(lǐng)先于安飛士公司,惠普在桌面型激光打印機(jī)中處于領(lǐng)先。因此,能夠成為第一名對(duì)品牌的長期差別化是一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。有時(shí)候,第一名能發(fā)揮非常好的作用以至于你的品牌名稱會(huì)成為某類產(chǎn)品或行為的普通代名詞。
2.擁有一種屬性:特勞特強(qiáng)調(diào)說要利用屬性作為品牌差別化的方法必須要牢記以下兩條:(1)你不能擁有和競爭對(duì)手一樣的屬性。(2)你的競爭對(duì)手可能會(huì)使你的屬性變得對(duì)你不利。
3.成為最強(qiáng)大的:例如:林肯是全美最暢銷的豪華汽車。
4.擁有一種傳統(tǒng)。
5.成為某方面的專家。
6成為人們的首選:人都有這樣一種習(xí)慣。別人想要的東西他才想要。而耐克是籃球巨星們最離不開的鞋。泰諾是醫(yī)院最愿意使用的鎮(zhèn)痛藥,所以讓你的品牌成為熱門,為人們所優(yōu)先選擇。
7.擁有一種獨(dú)特的性能。
[論文摘要]溫州的休閑服裝品牌經(jīng)過幾十年的服裝,已經(jīng)形成了較高的知名度與市場占有率。本文對(duì)溫州休閑服裝的品牌定位、品牌文化、品牌推廣策略進(jìn)行了分析,并進(jìn)而提出了溫州休閑服裝品牌進(jìn)一步發(fā)展策略。
一、溫州休閑服裝品牌概況
經(jīng)過二十多年的發(fā)展,服裝已經(jīng)成為溫州市四大支柱產(chǎn)業(yè)之一,并涌現(xiàn)出了許多國內(nèi)知名品牌,尤其在休閑服裝領(lǐng)域,并涌現(xiàn)出了許多市場占有率較高、知名度較響的品牌,如美特斯·邦威、高邦、拜麗德、森馬等。溫州休閑服裝品牌的成功,引起了業(yè)界極大的關(guān)注和探討。到2007年為止,溫州四大休閑服裝品牌,美特斯邦威、高邦、拜麗德、森馬,每個(gè)企業(yè)的銷售額都超過10億元。溫州民營企業(yè)家雖然文化程度不高,但是非常的善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。90年代中期開始,溫州休閑服裝品牌紛紛開始借鑒耐克、阿迪達(dá)斯等品牌體育用品的虛擬經(jīng)營模式,專注于品牌的設(shè)計(jì)、經(jīng)營與推廣,將生產(chǎn)與銷售外部化,迅速取得了快速地發(fā)展與成功。溫州休閑服裝企業(yè)的加盟情況,確實(shí)令國內(nèi)的服裝企業(yè)咋舌,到2006年為止,溫州四大休閑服裝品牌的加盟店均超過了千家,做得最為出色地美斯特邦威達(dá)1900多家,森馬的加盟店已經(jīng)超過美斯特邦威,達(dá)到2100之多。拜麗德的加盟店已達(dá)1700多家,高邦也有1100家之多。
二、溫州休閑服裝品牌定位策略分析
溫州休閑服裝品牌的定位主要有兩種,一種是時(shí)尚休閑定位,另一種是商務(wù)休閑定位。總體上來看,溫州休閑服裝品牌定位主要集中于前者,而商務(wù)休閑定位則更多是溫州原有西裝品牌延伸的結(jié)果。溫州時(shí)尚休閑服裝主要定位于16--30歲為主的年輕人群體,他們一般具有以下特征:活力四射、個(gè)性張揚(yáng)、渴望真實(shí)自我、證明自己,不愿隨波逐流,不愿被人云亦云的社會(huì)所淹沒,并為此敢于付出與實(shí)踐,他們希望品牌能為他們傳遞出一種他們認(rèn)可的、不同尋常的,能證實(shí)自我的生活主張、生活態(tài)度、展現(xiàn)他們獨(dú)特個(gè)性的信息。如美特斯邦威主要定在18歲到25歲的活力時(shí)尚人群,倡導(dǎo)自我率真、有個(gè)性,勇于接受新鮮事物的品牌形象,表達(dá)年輕人心中“不走尋常路”,渴望特別與眾不同的愿望。高邦將企業(yè)定位為“創(chuàng)造年輕新品位,散發(fā)獨(dú)特之魅力”連鎖休閑企業(yè)。年齡定位在20-35歲;身份定位為大學(xué)生.和工薪階層;心理定位是趨向成熟或已成熟。在溫州休閑服裝企業(yè)瓜分休閑市場這塊美味蛋糕時(shí),一些相對(duì)成熟的西裝品牌也對(duì)休閑服裝這塊蛋糕動(dòng)了心,紛紛以子品牌形式介入休閑服領(lǐng)域。報(bào)喜鳥、莊吉、夏夢(mèng)、華士、法派、喬頓、百先得、虎毫、等品牌也紛紛介入商務(wù)休閑,T恤、牛仔、商務(wù)舒仕裝等。其品牌化、高檔次、休閑化的流行特點(diǎn)直接影響了國內(nèi)男裝市場的時(shí)尚潮流。商務(wù)休閑品牌希望傳遞給25歲~45歲的事業(yè)型男士一種自由放松,積極選擇的生活態(tài)度,通過更強(qiáng)調(diào)藝術(shù)性和個(gè)性的方式表現(xiàn)生活,褪去生活的物質(zhì)功能,以其活力和知識(shí)取勝,讓這個(gè)年齡階段的男性消費(fèi)者在輕松愉快的環(huán)境中激發(fā)無窮的想象力和創(chuàng)造力,盡情享受生活。
三、溫州休閑服裝品牌文化策略分析
品牌文化的核心是文化內(nèi)涵,具體而言是其蘊(yùn)涵的深刻的價(jià)值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵,也就是品牌所凝煉的價(jià)值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個(gè)性修養(yǎng)、時(shí)尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造通過創(chuàng)造產(chǎn)品的物質(zhì)效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界,能超越時(shí)空的限制帶給消費(fèi)者更多的高層次的滿足、心靈的慰籍和精神的寄托,在消費(fèi)者心靈深處形成潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀。美特斯邦威,到目前已經(jīng)有13年的歷史了。美特斯邦威是原創(chuàng)的本土化品牌,對(duì)它的詮釋是“美麗特色就在這里,揚(yáng)故邦之威,揚(yáng)國邦之威?!边@其中就有一個(gè)“特”字,這既是對(duì)產(chǎn)品的訴求,也是對(duì)品牌文化的訴求。同時(shí)邦威深藍(lán)色的底寓意源遠(yuǎn)流長的中華服飾文化,鮮明的橙黃色象征青春、活潑和靚麗,英文字體的組合糅合了更多的時(shí)尚元素,體現(xiàn)了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和國際化的概念。“美特斯·邦威”想體現(xiàn)的是一個(gè)年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌,體現(xiàn)一個(gè)流行時(shí)尚的產(chǎn)品,同時(shí)又給更多的廣大消費(fèi)群體一種互動(dòng),或者得到一種體驗(yàn),一種感受。美特斯邦威品牌文化最大的特色是“不走尋常路”。這句簡短而有力度的廣告詞可以說家喻戶曉、深入人心了,而如今這已不只是一句普通的廣告詞,它至少蘊(yùn)涵兩個(gè)方面的意義,對(duì)于企業(yè)員工,它是一句座右銘,鼓舞著員工在工作中學(xué)習(xí)、開拓、創(chuàng)新;而對(duì)于消費(fèi)者來說,它是美特斯邦威品牌的精髓,傳導(dǎo)一種品牌的文化內(nèi)涵,在“年輕、活力、流行、時(shí)尚”的休閑服飾產(chǎn)品中傳遞給消費(fèi)者獨(dú)特的品牌體驗(yàn),滿足了消費(fèi)者對(duì)“不尋?!眰€(gè)性和感覺的文化訴求。邦威人認(rèn)為企業(yè)文化重在建設(shè)。四、溫州休閑服裝品牌品牌推廣策略分析
溫州休閑服裝品牌的知名度主要來自于其對(duì)品牌的有效運(yùn)作。用名人作品牌代言人,可借名人之名建立品牌的知名度,通過名人的表現(xiàn)使品牌與名人之間建立起積極美好的聯(lián)想,且名人更能吸引消費(fèi)者的眼球,更能引起人們的關(guān)注。溫州休閑服裝,正是通過請(qǐng)名人做品牌代言,迅速建立品牌在消費(fèi)者心目中的地位和知名度。以下表一是溫州休閑服裝品牌的名人代言情況:
溫州休閑服裝品牌的名人代言,幾乎全部請(qǐng)的是現(xiàn)在最流行、最時(shí)尚的影星、歌星。這也迎合了它們的目標(biāo)消費(fèi)群的興趣、愛好,符合它們各自的品牌定位。溫州休閑服裝企業(yè)在品牌代言人的選擇上做的相當(dāng)好,充分發(fā)揮了品牌代言人在擴(kuò)大品牌知名度和品牌個(gè)性上的作用,特別是請(qǐng)代言人參加全國各地的品牌推廣活動(dòng),在品牌知名度的建立中的效果十分顯著??梢哉f,溫州休閑服裝品牌在名人代言上是做到了如火純青了。
五、溫州休閑服裝品牌進(jìn)一步發(fā)展策略分析
面對(duì)激烈的市場競爭,溫州休閑服裝品牌要進(jìn)一步的發(fā)展,需要做好以下幾點(diǎn):一是有效細(xì)分市場,明確市場定位。針對(duì)市場的現(xiàn)實(shí),溫州休閑服裝根據(jù)市場的需求和結(jié)合公司自身的能力和特點(diǎn),以及年輕消費(fèi)者要突出個(gè)性、與眾不同、青春飛揚(yáng)或表現(xiàn)叛逆的要求,來對(duì)自己的品牌進(jìn)行市場細(xì)分,明確市場定位,并且確立自己的品牌目標(biāo);二是抓住品牌核心,突出品牌個(gè)性。如美特斯邦威的“不走尋常路”、森馬的“說什么就是什么”、高邦的“衣出彩就出彩”的品牌個(gè)性宣言要進(jìn)一步豐富與強(qiáng)化。三是提升品牌文化,加強(qiáng)品牌推廣,要以品牌的文化內(nèi)涵打動(dòng)消費(fèi)者的心,選用恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗蟠匀恕4蛟炱放剖且粋€(gè)長期積累的過程,形象代言人的選擇必須穩(wěn)妥、恰當(dāng),要選擇與自己品牌文化相符合的人。四是完善經(jīng)營模式,優(yōu)化銷售渠道。在渠道為王的年代,構(gòu)造合理高效的渠道模式是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。在品牌的號(hào)召力下,必須建立合理渠道控制和渠道利益分配模式以及服務(wù)保障系統(tǒng)才可以讓加盟商在品牌的大旗下團(tuán)結(jié)壯大。
參考文獻(xiàn)
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1、品牌可以是永存的
物業(yè)管理企業(yè)的品牌,體現(xiàn)在物業(yè)管理上的硬指標(biāo),就是創(chuàng)建和獲得國內(nèi)物業(yè)管理最高榮譽(yù)獎(jiǎng)“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”和“安全文明小區(qū)”以及ISO9002質(zhì)量的認(rèn)證;在軟件建設(shè)方面,對(duì)內(nèi)主要是企業(yè)文化,企業(yè)內(nèi)部機(jī)制改革,對(duì)外則是通過媒介擴(kuò)大影響,宣傳企業(yè)精神,全面提升企業(yè)形象。美國揚(yáng)和羅濱凱公司總裁彼德國.喬治蘇說:“精品是超越于具體產(chǎn)品的,它凌駕于實(shí)際產(chǎn)品之上?!蔽锕芷髽I(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)(產(chǎn)品)的標(biāo)記,是“產(chǎn)品”內(nèi)涵的反映和“產(chǎn)品精神”的體現(xiàn)。一個(gè)品牌可以代表一個(gè)企業(yè),一個(gè)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、示范大廈可以代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力;在一面“精品”的旗幟下,“產(chǎn)品”可以一代接一代地生產(chǎn)發(fā)展下去,只要管理適當(dāng),品牌可以永存。同時(shí),由于品牌是企業(yè)所生產(chǎn)和經(jīng)營的,因此,品牌也就反映了企業(yè)的形象和精神,是企業(yè)“產(chǎn)品”的要素。優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)與物管企業(yè)緊密相連。優(yōu)秀示范小區(qū)對(duì)于物管企業(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系重大,品牌的永存保證物管企業(yè)長期地生存和發(fā)展下去,對(duì)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮都有重要作用。
2、品牌是信任與承諾
物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的市場關(guān)系,面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。原因在于一方面紛繁復(fù)雜的物管市場變化莫測,競爭激烈,這給物管行業(yè)提供的管理服務(wù)帶來較大風(fēng)險(xiǎn);另一方面是一些無資質(zhì)的物業(yè)公司一哄而上,管理不規(guī)范,搶過“獨(dú)木橋”,擠乘“一輛車”,使業(yè)主很難選擇,這給物業(yè)市場帶來一事實(shí)上的混亂和損傷。物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系必須改進(jìn)和提升。名牌企業(yè)、優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)表達(dá)著“產(chǎn)品”或服務(wù)與業(yè)主之間的相互關(guān)系,是一種體現(xiàn)互利互惠、友好合作和信任的關(guān)系及其感覺;優(yōu)秀物管“產(chǎn)品”就象商海中的“燈塔”,吸引著迷茫和優(yōu)柔寡斷的業(yè)主客戶。優(yōu)秀物管“產(chǎn)品”不僅能拉近物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系,而且是物管企業(yè)與業(yè)主之間非書面或口頭的契約。它雖不直接具有法律效力,但卻具有超越于法律的神圣的效力。因?yàn)檎嬲奈飿I(yè)品牌(優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、樓宇、安全文明小區(qū))能體現(xiàn)出一種強(qiáng)大的信任和效益,是一種無形的資產(chǎn)和力量。
3、品牌是對(duì)服務(wù)價(jià)值的最好詮釋
忠誠的根本理由在于價(jià)值,忠誠應(yīng)廬是值得或有價(jià)值的。對(duì)于業(yè)主來說,物業(yè)公司的忠誠價(jià)值在于“產(chǎn)品”或服務(wù)的價(jià)值,這就是能夠以合理的收費(fèi)獲得良好的“產(chǎn)品”或服務(wù)。如果一個(gè)物管企業(yè)總能夠以合理的收費(fèi)價(jià)格(這種合理收費(fèi)價(jià)格是按照國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而且是物管企業(yè)和業(yè)主都能接受的),提供優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”或服務(wù),那么,市場就會(huì)認(rèn)同于它,業(yè)主就會(huì)忠實(shí)于它。物業(yè)公司和業(yè)主的這種關(guān)系,是以經(jīng)營“品牌”為紐帶的?!捌放啤被颉皟?yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”是承諾和忠誠的象征。品牌表示物管企業(yè)給予業(yè)主以承諾。物管企業(yè)以履行承諾來維護(hù)其“產(chǎn)品”,作為對(duì)業(yè)主的奉獻(xiàn)和熱情,這樣,會(huì)使業(yè)主發(fā)現(xiàn)忠實(shí)一家物管企業(yè)是值得和有利的。
二、物業(yè)品牌的價(jià)值戰(zhàn)略
1、品牌價(jià)值與形象價(jià)值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。品牌是內(nèi)在品質(zhì)與外在形象的統(tǒng)一。物業(yè)管理企業(yè)一項(xiàng)精品工程(優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)或安全文明小區(qū)),不能只看重其“產(chǎn)品”的外在形象價(jià)值,只圖好看華麗,而忽視甚至糟?;蚱茐摹捌放啤钡膬?nèi)在品質(zhì)價(jià)值?!捌放啤钡膬?nèi)在品質(zhì)價(jià)值,其一個(gè)層面是產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和性能及其效用,另一個(gè)層面則是企業(yè)的素質(zhì)、能力和品行等。內(nèi)在品質(zhì)價(jià)值是品牌價(jià)值的根本,從一定的意義上說是恒定的。而品牌的外在形象及其價(jià)值是內(nèi)在品質(zhì)及其價(jià)值的表現(xiàn)、流露和展示,是不確定和易逝的。所以,只注重“產(chǎn)品”外在形象價(jià)值會(huì)是曇花一現(xiàn),那不是做物管工作,甚至也不是做企業(yè),而是做投機(jī),當(dāng)然所管理的小區(qū)、樓宅的外在形象也是很重要的,它便于人們識(shí)記,會(huì)使人們產(chǎn)生聯(lián)想,甚至不會(huì)使人們賞心悅目和陶冶情操等,是有價(jià)值的。所以,實(shí)施物業(yè)品牌價(jià)值戰(zhàn)略,必須以“產(chǎn)品”的品質(zhì)價(jià)值戰(zhàn)略為根、為本和為綱,而以品牌的形象價(jià)值為枝、為葉和為目。
2、經(jīng)濟(jì)價(jià)值與文化價(jià)值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。物業(yè)品牌的內(nèi)在品質(zhì)價(jià)值和外在形象價(jià)值,從另一個(gè)層次和角度看,又都是品牌的文化價(jià)值。經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值都是產(chǎn)品的成本對(duì)效用的關(guān)系。它對(duì)物管企業(yè)來說,是生產(chǎn)經(jīng)營成本對(duì)經(jīng)營收入的關(guān)系,是生產(chǎn)者剩余或利潤等;而對(duì)于業(yè)主來說,是購買成本或代價(jià)對(duì)物管企業(yè)效用或滿足的關(guān)系,是業(yè)主剩余。經(jīng)濟(jì)價(jià)值與文化價(jià)值的區(qū)別主要在于:前者主要是物質(zhì)性的,用貨幣衡量;后者主要是意識(shí)和觀念等非物質(zhì)性的,是心理感受和觀念評(píng)估等。但是,兩者不能截然分開。首先,經(jīng)濟(jì)既包含文化,又屬于廣義的文化;其次,經(jīng)濟(jì)既包含文化,又屬于廣義的文化;其次,業(yè)主的滿足既是物質(zhì)的也是精神的。物業(yè)品牌的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是基礎(chǔ),而其文化價(jià)值可以說是關(guān)鍵或主導(dǎo)。這不僅因?yàn)槲飿I(yè)品牌的外在形象價(jià)值是文化的,而且因?yàn)槠放苾?nèi)在品質(zhì)價(jià)值也主要是由一種思想、觀念和精神決定的,它表達(dá)著本民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和卓越的民族精神。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,文化價(jià)值會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值,會(huì)提升經(jīng)濟(jì)價(jià)值。物業(yè)品牌的市場價(jià)值與信譽(yù)價(jià)值的關(guān)系也一樣,它們是經(jīng)濟(jì)價(jià)值與文化價(jià)值的特殊內(nèi)容和形式。
關(guān)鍵詞:文化品牌;戰(zhàn)略規(guī)劃;育人途徑;高校
中圖分類號(hào):G641文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)12-0255-02
伴隨著中國高等教育事業(yè)的快速發(fā)展,現(xiàn)階段高校的辦學(xué)條件大為改觀,校園文化建設(shè)愈來愈得到學(xué)校管理層的重視,校園文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式日漸多樣,呈現(xiàn)出生動(dòng)活潑、豐富多彩的局面,但不少高校也存在不少認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),片面地把校園文化活動(dòng)看做學(xué)生活動(dòng),認(rèn)為校園文化活動(dòng)是課外活動(dòng),是一種副產(chǎn)品,無足輕重,教師根本不參與。長此以往,校園文化活動(dòng)就會(huì)喪失其文化育人的作用功能。
校園文化活動(dòng)是校園文化建設(shè)中的重要內(nèi)容,是完善學(xué)生人格修養(yǎng)、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)內(nèi)涵、豐富學(xué)生課余生活、拓展學(xué)生能力素質(zhì)、提升綜合競爭力的有效途徑。
高校作為文化育人的重要陣地,應(yīng)著重策劃一些貼近時(shí)代、貼近高校育人目標(biāo)和中心工作、貼近大學(xué)生成長成才的實(shí)際,富有大學(xué)精神和文化內(nèi)涵的大型主題文化活動(dòng),通過精心設(shè)計(jì)和長遠(yuǎn)規(guī)劃,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,以引導(dǎo)和教育學(xué)生塑造高尚品格、培養(yǎng)知識(shí)能力、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。本文以湖南工學(xué)院計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)為例,著重論述高校校園文化品牌的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、規(guī)劃與文化育人新途徑的建構(gòu)。
一、高校校園文化品牌活動(dòng)的設(shè)計(jì)理念
湖南工學(xué)院計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)自學(xué)院升格開始舉辦,一年一屆到現(xiàn)在已舉辦四屆,從其開始之日起,就形成了它新穎的設(shè)計(jì)理念和長遠(yuǎn)構(gòu)思。理念是高校校園文化主題活動(dòng)的基礎(chǔ),是活動(dòng)發(fā)展的力量基點(diǎn)。高校校園文化主題活動(dòng)要形成文化品牌,其設(shè)計(jì)的理念應(yīng)突出以下幾個(gè)方面:(1)個(gè)性鮮明,特色突出。成功的高校校園文化,自身就代表了這所學(xué)校。個(gè)性鮮明,特色突出,給人一種“哈佛就是哈佛”、“斯坦福就是斯坦?!钡母杏X。成功的計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié),自身就代表了計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系,創(chuàng)建出自己的特色是校園文化活動(dòng)的永恒追求。(2)形式優(yōu)美,內(nèi)涵豐富。在活動(dòng)載體、活動(dòng)宣傳等形式上做足文章,加以美化藝術(shù)化,同時(shí)著重突出文化內(nèi)涵的形成,二者有機(jī)結(jié)合,增加活動(dòng)的吸引力和實(shí)效性?!熬臀幕陌菪院蛷浬⑿詠碚f,大學(xué)校園文化,更多的是指大學(xué)校園所特有的精神意識(shí)環(huán)境和思想觀念氛圍。” [1](3)內(nèi)容系統(tǒng),構(gòu)思長遠(yuǎn)。校園文化品牌活動(dòng)需要成系統(tǒng),大構(gòu)思。成系統(tǒng)是一個(gè)橫向整合,大構(gòu)思是一個(gè)縱向延續(xù)。成系統(tǒng)就是要精心設(shè)計(jì)和策劃活動(dòng)內(nèi)容,讓同學(xué)有可供參與的選擇空間,大構(gòu)思就是要長遠(yuǎn)規(guī)劃活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施育人步驟,保證活動(dòng)的連續(xù)深入,體現(xiàn)長效性、可持續(xù)性,逐步深入學(xué)生人心。(4)學(xué)生參與,教師指導(dǎo)。校園文化品牌活動(dòng)離不開作為活動(dòng)主體的學(xué)生參與和教師的積極指導(dǎo),學(xué)生的參與度是活動(dòng)成功的重要標(biāo)志,要針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的知識(shí)水平、參與能力等特點(diǎn)逐步選擇不同層次的活動(dòng)內(nèi)容,讓更多的學(xué)生參與其中。教師的人格、文化涵養(yǎng)和整體凝聚力對(duì)校園文化的形成起著不可替代的作用。學(xué)生積極參與,教師積極幫助,師生互動(dòng),和諧共建。
二、高校校園文化品牌活動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
校園文化建設(shè)是一個(gè)長期的過程,它不可能一蹴而就,急功近利是不能形成一種深厚的文化底蘊(yùn)的,快餐文化更容易讓人精神空虛。校園文化活動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃。我院從學(xué)院升格為本科后,每年一屆開始舉辦計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié),這是學(xué)院翻開新的一頁后的歷史重建。負(fù)責(zé)活動(dòng)組織的計(jì)算機(jī)系借學(xué)院的發(fā)展突顯計(jì)算機(jī)文化的發(fā)展歷史,計(jì)劃至少用十年的時(shí)間,來搭建計(jì)算機(jī)科學(xué)的文化底蘊(yùn),逐步深入,打造文化品牌。
1.探索階段,立足校園,樹立品牌意識(shí)。以專業(yè)技能競賽、提高應(yīng)用水平為主。前四屆是我院實(shí)現(xiàn)??葡虮究平逃D(zhuǎn)變的過程,這一階段是教師本科教育意識(shí)形成,學(xué)生整體素質(zhì)逐步提高的重要過程,需要建章建制,規(guī)范運(yùn)作,積累成果,產(chǎn)生品牌效應(yīng)。通過設(shè)計(jì)廣告設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等系列大賽,開展豐富的計(jì)算機(jī)文化活動(dòng),建立品牌識(shí)別系統(tǒng),建立興趣小組和專業(yè)團(tuán)隊(duì),尋求校企合作共建等活動(dòng),營造“學(xué)好計(jì)算機(jī)、用好計(jì)算機(jī)”的文化氛圍。
2.提高階段,走向社會(huì),宣傳品牌戰(zhàn)略。以科技創(chuàng)新,校企共建、校校聯(lián)辦為主。計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)在通過四年的基礎(chǔ)建設(shè)后,用三年時(shí)間完善提高,這一過程主要是突出科技發(fā)明、技術(shù)創(chuàng)新,并將科技成果轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力的漸近過程?;顒?dòng)多以科技博覽會(huì)、工作室創(chuàng)業(yè)等方式出現(xiàn)。逐步推進(jìn)校企共建、區(qū)校合作、校校聯(lián)辦,營造科研文化氛圍。
3.成熟階段,服務(wù)社會(huì),打造品牌文化。以科技與藝術(shù)、形式與內(nèi)涵完美結(jié)合為主。在計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)發(fā)展戰(zhàn)略、指導(dǎo)力量、干部隊(duì)伍、活動(dòng)品牌、運(yùn)作模式等方面逐漸走向成熟以后,再用三年時(shí)間或更長時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生作品成果化,服務(wù)社會(huì),形成文化品牌。通過相關(guān)合作平臺(tái),搭建學(xué)生實(shí)踐基地,并通過項(xiàng)目化管理和運(yùn)作,形成基地化、專業(yè)化、項(xiàng)目化、日?;挠碎L效機(jī)制,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),培育學(xué)生社會(huì)責(zé)任感和使命感。
只要計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)不斷推陳出新,活動(dòng)的內(nèi)容和形式變化多端,就能達(dá)到提高學(xué)生科技人文素質(zhì)、培育求真務(wù)實(shí)精神的目的。
三、高校校園文化品牌活動(dòng)育人功能新途徑的建構(gòu)
校園文化核心重在培養(yǎng)精神,營造氛圍。“校園文化從內(nèi)在看,是一種精神。一種與時(shí)俱進(jìn)、注重特色、爭創(chuàng)一流的精神,一種求真務(wù)實(shí),為科學(xué)孜孜不倦的精神,一種奮發(fā)向上,刻苦鉆研的精神。高校校園文化從外在看,是一種氛圍?!?[2] 學(xué)校的文化氛圍,深深地影響著學(xué)生。最大限度地實(shí)現(xiàn)育人功能是高校校園文化活動(dòng)策劃與組織的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的舉辦,普及了計(jì)算機(jī)文化知識(shí)、引導(dǎo)了IT文化時(shí)尚和信息技術(shù)潮流,形成了競賽育人、科研育人、實(shí)踐育人、文化育人、工作育人的良好局面,較好地實(shí)現(xiàn)文化育人的功能目標(biāo)。
1.以技能競賽為途徑,競賽育人。計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)的核心內(nèi)容是專業(yè)技能競賽。目前,這項(xiàng)活動(dòng)的專業(yè)競賽主要有廣告設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等,這些競賽項(xiàng)目,不局限于學(xué)院,國家也有相應(yīng)的競賽項(xiàng)目,由于上下途徑通暢,保障了活動(dòng)的權(quán)威性和吸引力,學(xué)生參與踴躍。通過舉辦相關(guān)專業(yè)競賽,促進(jìn)了教師和學(xué)生的深入交流,發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)了優(yōu)秀專業(yè)人才,提高了學(xué)生專業(yè)競爭力,增加了學(xué)生的就業(yè)途徑和就業(yè)信心,達(dá)到了競賽育人效果。
2.以科研課題為契機(jī),科研育人。計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)組建學(xué)習(xí)興趣小組和專業(yè)團(tuán)隊(duì)、工作室,分配教研室和教師作科研導(dǎo)師,指導(dǎo)學(xué)生完成科研課題或科技開發(fā),或讓學(xué)生參與教師科研項(xiàng)目,培養(yǎng)學(xué)生的科研熱情和科學(xué)精神,為科研育人提供隊(duì)伍保障。
3.以校企共建為平臺(tái),實(shí)踐育人。計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)引入企業(yè)贊助與合作,學(xué)生成立相關(guān)技術(shù)工作室,進(jìn)行科技志愿服務(wù)加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的合作共建。通過學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)實(shí)踐基地建設(shè),通過項(xiàng)目化管理和運(yùn)作模式,形成了基地化、專業(yè)化、項(xiàng)目化、日?;膶?shí)踐機(jī)制。為培育厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐、精技術(shù)、強(qiáng)能力的綜合應(yīng)用型人才提供可能。
4.以前沿對(duì)話為依托,文化育人。計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)通過邀請(qǐng)知名學(xué)者、權(quán)威專家和企業(yè)領(lǐng)軍人物、成功人士來校就科技前沿研究、發(fā)展趨勢、技術(shù)應(yīng)用、企業(yè)文化、創(chuàng)業(yè)及成功經(jīng)歷等方面的內(nèi)容開展講座、交流,通過倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明風(fēng)氣、科技博覽、文化教育普及,均可營造濃厚學(xué)術(shù)文化氛圍,對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的文化熏陶。
5.以規(guī)范運(yùn)作為模式,工作育人。計(jì)算機(jī)文化藝術(shù)節(jié)從前期策劃到活動(dòng)實(shí)施,從宣傳發(fā)動(dòng)到總結(jié)提高,整個(gè)工作流程任務(wù)繁重,需要打造一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)來不斷對(duì)工作進(jìn)行提煉和傳承,基本可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生干部梯隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng),同時(shí)在活動(dòng)中積極倡導(dǎo)社團(tuán)組織或班團(tuán)組織來承辦某一具體活動(dòng)環(huán)節(jié),提高學(xué)生參與面和參與積極性,通過活動(dòng),可以培養(yǎng)一批又一批出色的學(xué)生干部,使他們成為校園文化沉淀與傳承的直接參與者和創(chuàng)造者。
主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃有如思想,可以指導(dǎo)行動(dòng),預(yù)測效果。校園文化活動(dòng)只要緊跟時(shí)代步伐,始終服務(wù)于學(xué)校中心工作,始終貼近廣大學(xué)生,始終服務(wù)于社會(huì)發(fā)展建設(shè),并在內(nèi)部挖潛創(chuàng)新,提高層次,找準(zhǔn)切入點(diǎn),形成長效機(jī)制、打造精品并推動(dòng)其健康可持續(xù)發(fā)展,一定會(huì)達(dá)到文化育人的良好效果。
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On College Culture Brand Strategy and Means of Educating Students
HE Xin-hua1, HU Kai2
(1.Hunan Institute of Technology, Hengyang 421008, China;2. Central South University, Changsha410083, China)
關(guān)鍵詞 :實(shí)施;文化;戰(zhàn)略;打造;品牌
文化是促進(jìn)省市現(xiàn)代化進(jìn)程中承上啟下的基石,黨的十七屆六中全會(huì),第一次以文化改革發(fā)展為主題,研究提出了建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國的行動(dòng)綱領(lǐng)。而縣域文化作為文化發(fā)展的基本元素,其發(fā)展的優(yōu)弱,決定著一個(gè)市一個(gè)省乃至一個(gè)國家在參與經(jīng)濟(jì)多元化競爭中的勢態(tài)。所以發(fā)展文化強(qiáng)縣,打造名鎮(zhèn)街品牌意義重大。
一、打造文化強(qiáng)區(qū)創(chuàng)建進(jìn)一步豐厚華舍的文化底蘊(yùn)
文化的力量在于它不僅能弘揚(yáng)民族優(yōu)秀傳統(tǒng),更在于它能動(dòng)員群眾的積極性,以創(chuàng)造出精神世界與物質(zhì)基礎(chǔ)有機(jī)的結(jié)合。華舍街道歷史積淀深厚,文化資源豐厚,群眾文化藝術(shù)類型豐富,積累了較多的文化資本。在豐厚的文化資本中,蘊(yùn)藏的是勤勞人民的智慧,也是教育后一代人的活教材。
1.抓好傳統(tǒng)民間文化資源的挖掘
華舍以創(chuàng)建為契機(jī),進(jìn)行了廣泛的歷史文化普查,如對(duì)“村落文化”的收集與“天南地北紹興人”的調(diào)查等,通過挖掘、整理、匯編等大量細(xì)致的工作,村落文化已成稿206 篇,字?jǐn)?shù)達(dá)十八萬多現(xiàn)已出書。天南地北紹興人收集250余篇。另外還于2009 年4 月全面啟動(dòng)了《華舍村志》的編纂工作。自全面啟動(dòng)編纂工作以來,領(lǐng)導(dǎo)重視,人員落實(shí),經(jīng)費(fèi)保障。至今,已采訪當(dāng)?shù)卮迕瘢ň用瘢┌儆嗳舜?,挖掘名?0余人,熟悉了地理環(huán)境,走訪了40余處古跡,拍攝了大量的照片資料。同時(shí)多次赴縣檔案局、縣史志辦、浙江圖書館等處查找資料,大致了解了華舍的歷史沿革及發(fā)展情況與一些重大事件?,F(xiàn)已摘錄相關(guān)文字資料達(dá)20萬多字,基本撰寫成十章節(jié),并已交于區(qū)史志辦預(yù)計(jì)至年底可出書?!度A舍村志》及《華舍村落文化專輯》的出版,將給華舍人民帶來一筆豐厚的精神食糧,也必將對(duì)華舍的文化事業(yè)建設(shè)帶來一片新天地。
2.抓好企業(yè)、校園文化建設(shè)
在抓好傳統(tǒng)民間文化資源挖掘的同時(shí),落實(shí)因地制宜發(fā)展企業(yè)文化、校園文化,逐步形成特色文化體系和網(wǎng)絡(luò)。
⑴企業(yè)文化。我們把鎮(zhèn)街企業(yè)文化作為街道文化建設(shè)的一個(gè)主要載體。街道文化站把精工集團(tuán)、華港集團(tuán)、寶業(yè)集團(tuán)等作為企業(yè)文化的示范點(diǎn),每年與3個(gè)企業(yè)舉辦至少二次聯(lián)誼文藝活動(dòng)。如去年上半年我們與精工集團(tuán)合作開展了四街道青年干部聯(lián)誼會(huì);與華港集團(tuán)合作舉辦“新華舍、新華港”聯(lián)誼活動(dòng);在“幸福水鄉(xiāng)才藝秀”會(huì)演中,以寶業(yè)集團(tuán)為主要力量,積極配合街道文化站搞好街道“幸福水鄉(xiāng)才藝秀比賽”活動(dòng)。在抓好典型的基礎(chǔ)上,以點(diǎn)帶面,充分發(fā)掘企業(yè)文化潛力,因勢利導(dǎo)地開展豐富多彩的活動(dòng)。
⑵校園文化。以華舍實(shí)驗(yàn)學(xué)校為校園文化示范點(diǎn),配合學(xué)校開展種類技藝特長班的培訓(xùn)活動(dòng),配合并幫助學(xué)校編寫校本課程教材《禹會(huì)絲綢坊》、《華舍地域文化》等,并以此帶動(dòng)全街道中小學(xué)的校園文化建設(shè),培訓(xùn)和挖掘文藝人才。
二、文化強(qiáng)區(qū)的創(chuàng)建進(jìn)一步活躍了群體性文化活動(dòng)
群體性文化是廣大群眾為滿足自身精神需要為目的而進(jìn)行的文化行為。是人民群眾在文化氛圍的熏陶下自然體現(xiàn)的氣質(zhì)和精神。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì),是時(shí)展的必然,那么在此過程中群文人如何從思想觀念上跟著時(shí)代節(jié)奏應(yīng)變?作為最基層的群文人如何在群文事業(yè)中做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)?華舍街道結(jié)合本街道實(shí)際,以創(chuàng)建文化強(qiáng)區(qū)工程為有效載體,主要從以下幾方面入手:
1.立足轉(zhuǎn)變觀念,樹立大文化的概念
基層文化站,往往處于被動(dòng)地位,一般以配合當(dāng)?shù)卣行墓ぷ鳛橹?,沒有其主動(dòng)的地位。工作的被動(dòng)性導(dǎo)致了對(duì)文化事業(yè)建設(shè)推進(jìn)的不力。華舍街道周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),曾有一個(gè)村級(jí)閱覽室,開放兩年來,借書只十一人。究其原因,主要有:一是新書結(jié)構(gòu)不合理,缺少農(nóng)技方面的書籍,不符合老百姓的胃口,大量高檔的新書只是擺設(shè)而已;二是隨著人民群眾生活水平的提高,網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、書籍、城區(qū)圖書流動(dòng)車等逐漸進(jìn)入家庭,老百姓接受知識(shí)的渠道越來越廣,也使得村民不愿意再花時(shí)間去村閱覽室。有鑒于此,需要我們?nèi)罕娢幕ぷ髡呲s上時(shí)代的步伐,將創(chuàng)新融會(huì)貫通。沒有新思維、新方法、新形式,就不可能經(jīng)受得住時(shí)代的檢驗(yàn)。只有創(chuàng)新思想,樹立大文化概念,才有群眾文化的發(fā)展,才具群眾文化的先進(jìn)性。只有創(chuàng)新才能叩響開展群眾文化建設(shè)的大門。
2.抓好“2131”工程
以創(chuàng)建文化強(qiáng)區(qū)工程為契機(jī),以活躍群眾文化為出發(fā)點(diǎn),華舍街道在積極抓好影劇院電影放映的同時(shí),有效實(shí)施農(nóng)村“2131”工程。首先對(duì)電影放映工作又作了新的調(diào)整,對(duì)各村普及放映工作作為一項(xiàng)中心工作來抓,積極開展“送電影下鄉(xiāng)”活動(dòng),由街道辦事處補(bǔ)貼400 元一場電影,要求華舍影劇院的放映人員定期輪流到各行政村居社區(qū)放映。其次與放映員簽訂經(jīng)營協(xié)議書,對(duì)完成或未完成放映場次作了獎(jiǎng)罰措施。另外,還把此項(xiàng)工作與村干部年終考核相掛鉤,確保辦好一村一月一場電影的實(shí)事工程?;钴S了群眾文化,豐富了群眾文化業(yè)余生活,更是教育了廣大群眾。在13年共有3萬多群眾在家門口看到了電影。
3.抓好文體性娛樂活動(dòng)
華舍街道實(shí)行“自發(fā)與引導(dǎo)結(jié)合,普及與提高并舉”的方法,對(duì)群眾隊(duì)伍實(shí)行有效管理。首先要挑選樂于奉獻(xiàn)、善于組織、和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的文藝骨干,參加區(qū)級(jí)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,然后再由各社區(qū)組建的廣場健身操隊(duì)、太極拳、太極劍、腰鼓隊(duì)邀請(qǐng)老師進(jìn)行集中輔導(dǎo)。到目前為止,全街道在冊(cè)群眾文體隊(duì)伍18支,參與群眾骨干200多人,為開展各項(xiàng)文化體育活動(dòng)培養(yǎng)有生力量。
4.貫徹原則,使廣大群眾成為活動(dòng)的主體
在舉辦華舍街道幸福水鄉(xiāng)才藝秀暨民間人才“”文藝巡演活動(dòng)中,街道文化站以服務(wù)群眾為宗旨,為他們搭建舞臺(tái),提供展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。采用專業(yè)團(tuán)隊(duì)和從“農(nóng)民種文化”、“歡樂鄉(xiāng)村”、“幸福水鄉(xiāng)才藝秀”等中的獲獎(jiǎng)?wù)呒吧鐣?huì)戲曲愛好者同臺(tái)演出,本次幸福水鄉(xiāng)才藝秀暨民間人才“”文藝巡演”共有文藝骨干41名在全街道演出了16場,所演之處受到了廣大群眾的大力支持和好評(píng)。興越幼兒園、東周居委會(huì)、亭東舞蹈隊(duì)通過積極排練表演了舞蹈《好一朵茉莉花》、《紅梅贊》、《荷塘月色》等展示的節(jié)目,其中由興越幼兒園表演的舞蹈《好一朵茉莉花》、參加全區(qū)復(fù)賽直接晉級(jí)進(jìn)入十強(qiáng)。使觀眾一飽眼福,在這次的群眾文化大展演中,也涌現(xiàn)出了更多的優(yōu)秀業(yè)余演員,文體活動(dòng)變成了百姓生活中的喜聞樂見的美事。
5.抓好文化村、文明村(單位)的雙創(chuàng)活動(dòng)
在創(chuàng)建文化強(qiáng)區(qū)工程的同時(shí)。華舍街道還積極開展創(chuàng)建文化村、文明村(單位)活動(dòng),對(duì)各行政村的創(chuàng)建活動(dòng)給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),街道并撥出專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金30余萬元,保障相應(yīng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。街道文化中心也充分發(fā)揮示范輻射中心,積極指導(dǎo)各行政村創(chuàng)建縣文化村。至今已有一級(jí)文化村居8個(gè),二級(jí)文化村居社區(qū)10個(gè)。同時(shí),以創(chuàng)建文化村為載體,積極開展文化村指導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),這極大地促動(dòng)了街道文化隊(duì)伍素質(zhì)的提高。另外,在文明村(單位)的創(chuàng)建中,收獲也頗豐。目前,全街道18個(gè)村居被評(píng)為縣級(jí)文明村,達(dá)100%,文明單位也達(dá)98%以上。
三、文化強(qiáng)區(qū)工程的創(chuàng)建進(jìn)一步發(fā)展了特色性文化活動(dòng)
積極發(fā)展健康向上各具特色的群眾文化,是說服引導(dǎo)群眾的基本途徑和有效載體。我們以文化強(qiáng)區(qū)工程創(chuàng)建為抓手,廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步地發(fā)展了特色性文化活動(dòng),活躍了群眾,提高了生活質(zhì)量。
1.加強(qiáng)文化陣地應(yīng)成為發(fā)展特色性文化活動(dòng)的著眼點(diǎn)
把陣地建設(shè)好了,我們才能更好地發(fā)揮引導(dǎo)和教育廣大群眾的重要作用,才能更好地代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。通過近二年的努力,我們構(gòu)建了以街道、村、(居)社區(qū)企業(yè)基層黨校為龍頭,以文化示范戶、黨員活動(dòng)室為載體,以圖書室、黑板報(bào)、閱報(bào)欄、宣傳窗等為依托的陣地網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮基層群眾組織在思想上解惑、文化上解渴、心理上解壓的作用,創(chuàng)建了一大批優(yōu)秀的基層文化組織和群眾文化先進(jìn)集體和個(gè)人。他們,是我們發(fā)展先進(jìn)文化的重要力量,是傳播先進(jìn)文化的窗口、前沿陣地,是黨和政府聽取群眾呼聲和要求的輿情點(diǎn),拓展先進(jìn)文化陣地的延伸點(diǎn),加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)的支撐點(diǎn),服務(wù)百姓教育群眾的落腳點(diǎn)。
2.豐富群眾文化生活應(yīng)成為發(fā)展特色性文化活動(dòng)的生長點(diǎn)
發(fā)展先進(jìn)文化是豐富人民群眾的業(yè)余文化生活,不斷滿足人民群眾對(duì)精神食糧需求的過程。街道要著力提供一些精神文化產(chǎn)品,豐富人民精神文化生活,堅(jiān)持以科學(xué)理論武裝人,以正確輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人,培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新市民,使人民群眾徹底告別不健康的生活方式,告別牌桌、酒桌、神桌。一是要堅(jiān)持文化下鄉(xiāng)活動(dòng),積極探索靈活多樣,行之有效的文化下鄉(xiāng)方式,不僅要鼓勵(lì)各類文藝表演團(tuán)體,堅(jiān)持文化下鄉(xiāng)為基層群眾提供優(yōu)良的文化服務(wù)。而且政府要安排必要的經(jīng)費(fèi),組織各支文藝團(tuán)隊(duì)送戲、送書、電影、送文化科技知識(shí)到基層,并使之經(jīng)?;⒅贫然?。二是組織開展具有地方特色的節(jié)慶文化活動(dòng)。在基層舉辦群眾歌詠、音樂歌舞、民間戲曲、健身游藝、舞龍燈會(huì)等深受群眾歡迎的文化活動(dòng)。三是堅(jiān)持不懈地搞經(jīng)常性的社區(qū)文化、鎮(zhèn)街文化、廣場文化、企業(yè)文化、校園文化和家庭文化建設(shè)。四是抓好重點(diǎn)群體的文化活動(dòng)。積極組織城市和農(nóng)村老年人特別是老年婦女經(jīng)常開展群體性的健身活動(dòng),積極引導(dǎo)青少年特別是未成年人文明上網(wǎng),加強(qiáng)外來人員特別是流動(dòng)務(wù)工人員的管理,關(guān)心支持積極引導(dǎo)他們的文化生活,不斷滿足他們的文化生活需求。只有豐富群眾文化生活的生長點(diǎn),才能保證街道的文化活動(dòng)有特色、有品位。
3.加強(qiáng)村級(jí)文化建設(shè)應(yīng)成為發(fā)展特色性文化活動(dòng)的落腳點(diǎn)
通過爭創(chuàng)文化強(qiáng)區(qū)工程,我們深刻認(rèn)識(shí)到,加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè),必須走出過去僅僅依靠鄉(xiāng)村級(jí)及街道有限的下?lián)苜Y金的傳統(tǒng)工作模式,拓展視野,樹立開放意識(shí),充分利用村級(jí)各種人力和物力資源,發(fā)揮村級(jí)文化資源的規(guī)模效應(yīng)。因此,在具體實(shí)踐中,街道要調(diào)動(dòng)村級(jí)各方面的積極性,本著優(yōu)勢互補(bǔ),資源共享,互利互惠的原則,引導(dǎo)各單位群眾參與到村級(jí)建設(shè)中來。一是充分利用企業(yè)、學(xué)校、家庭的文化資源,將村級(jí)的場、館、室對(duì)居民廣大群眾開放。既可補(bǔ)充投入的不足,又避免文化活動(dòng)場所的重復(fù)建設(shè)及資源浪費(fèi)。二是深入各村調(diào)查,了解村民需求,以群眾需要為導(dǎo)向,通過街道社區(qū)、各村、學(xué)校各類培訓(xùn)等形式。三是根據(jù)村級(jí)的人文特點(diǎn),因地制宜發(fā)展村級(jí)特色文化。近兩年,我們?cè)谶M(jìn)行村落文化調(diào)查時(shí),挖掘出了一大批具有較高價(jià)值的文化資源。這些豐富的文化資源是開展富有特色的村級(jí)文化活動(dòng)的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,必須充分利用。