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【關(guān)鍵詞】冠心病 病理 心電圖
【Abstract】 Objective study the pathology and clinical electrocardiogram characteristics of coronary artery heart disease. Methods select 75 patients with coronary artery heart disease (Group A) and give them a checkup with 12-lead electrocardiogram. Execute comparison with 55 healthy adults (Group B). Results electrocardiogram conditions are quite different between 75 patients with coronary artery heart disease (Group A) and 55 healthy adults (Group B). Conclusion electrocardiogram is a quick and effective method for checking coronary artery heart disease.
【Key words】Coronary artery heart disease Pathology Electrocardiogram
冠心?。╟oronary artery heart disease, CHD)是冠狀動(dòng)脈性心臟病的簡(jiǎn)稱,是一種由于冠狀動(dòng)脈固定性(動(dòng)脈粥樣硬化)或動(dòng)力性(血管痙攣)狹窄或阻塞,發(fā)生冠狀動(dòng)脈循環(huán)障礙,引起心肌與氧代謝之間失衡而導(dǎo)致心肌缺血、缺氧或壞死的一種心臟病,亦稱缺血性心臟病。
1 資料與方法
1.1研究對(duì)象 根據(jù)1997年國(guó)際心臟病學(xué)會(huì)或WHO冠心病診斷標(biāo)準(zhǔn),選擇我院2009年元月至2010年12月門(mén)診和住院的冠心病患者(A組)75例,其中男性45例,女性30例,平均年齡(55.5±8.7)歲,均為竇性心律,心功能(NYHA標(biāo)準(zhǔn))I或II級(jí)。所有患者均未服用影響心肌復(fù)極的藥物。健康成人(B組)55例,男性35例,女性20例,平均年齡(52±7)歲,體檢均在正常范圍內(nèi),血壓正常,無(wú)心、肺、肝、腎疾病及糖尿病等病史,心電圖及X線檢查,無(wú)心臟病依據(jù)。心電圖檢測(cè)冠心病心肌缺血診斷標(biāo)準(zhǔn); ST段呈水平型或下斜型下移0.05~0.15mV和/或T波低平、雙向、倒置[1]。
1.2 研究方法 采用美國(guó)MAC1200型十二導(dǎo)聯(lián)心電圖記錄儀,記錄十二導(dǎo)聯(lián)心電圖波形,所有數(shù)據(jù)經(jīng)十二導(dǎo)聯(lián)心電圖記錄儀自動(dòng)生成,由心電圖醫(yī)師分析電信號(hào)。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 計(jì)數(shù)資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示,作x2檢驗(yàn),p<0.05為統(tǒng)計(jì)學(xué)上差異有顯著性。
2 結(jié)果
75例冠心病患者(A組)心電圖ST段、T波改變90.6%(68/75),無(wú)ST段、T波改變9.3%(7/75),健康成人(B組)心電圖ST段、T波改變9.1%(5/55),無(wú)ST段、T波改變90.9%(50/55),75例冠心病患者(A組)與55例健康成人(B組)心電圖ST段、T波改變有顯著性差異(p
冠心病患者(A組)與健康成人(B組)心電圖ST段、T波改變對(duì)照
3 討論
冠狀動(dòng)脈性心臟?。╟oronary artery heart disease, CHD)簡(jiǎn)稱冠心病,是一種最常見(jiàn)的心臟病,是指因冠狀動(dòng)脈狹窄、供血不足而引起的心肌機(jī)能障礙和(或)器質(zhì)性病變,故又稱缺血性心肌病(IHD)。冠心病是多種冠狀動(dòng)脈病的結(jié)果,但冠狀動(dòng)脈粥樣硬化占冠狀動(dòng)脈性心臟病的絕大多數(shù)(95%-99%)。因此,習(xí)慣上把冠狀動(dòng)脈性心臟病視為冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病。冠心病病變的特點(diǎn)是因冠狀動(dòng)脈狹窄而引起的心肌缺血、缺氧所致的心臟病。多發(fā)生于30歲以上人群,發(fā)病率近年有增高趨勢(shì)。冠狀動(dòng)脈狹窄是由于冠狀動(dòng)脈硬化和痙攣這兩方面引起,這兩個(gè)方面表現(xiàn)為兩個(gè)不同的病理過(guò)程,但這兩者又互相關(guān)聯(lián)。冠狀動(dòng)脈痙攣往往發(fā)生在粥樣硬化病灶的血管上,而嚴(yán)重痙攣和痙攣反復(fù)發(fā)作又會(huì)加重粥樣硬化病變,兩者常爭(zhēng)先發(fā)生,相互促進(jìn),最終導(dǎo)致冠狀動(dòng)脈硬化、狹窄。
引起冠心病的根本原因是冠狀動(dòng)脈硬化。冠狀動(dòng)脈硬化主要是指發(fā)生在冠狀動(dòng)脈上的動(dòng)脈粥樣硬化癥,動(dòng)脈粥樣硬化癥是一個(gè)與脂質(zhì)代謝障礙有關(guān)的全身性疾病,多見(jiàn)于大、中動(dòng)脈的內(nèi)膜上,表現(xiàn)為內(nèi)膜脂質(zhì)、纖維斑塊形成,管壁失去彈性為特征。由于冠狀動(dòng)脈比所有其它大、中動(dòng)脈都靠近心臟,因而承受最大的收縮壓的撞擊,再者,冠狀動(dòng)脈血管束由于心臟的形狀而有多數(shù)方向改變,因而承受較大血流沖擊力,粥樣斑塊常在冠狀動(dòng)脈轉(zhuǎn)彎、分支處較重。早期斑塊分散,呈節(jié)段性分布,隨著疾病的發(fā)展,相鄰的斑塊可互相融合。在橫斷面上斑塊多呈新月形,管腔呈不同程度的狹窄。有時(shí)可并發(fā)血栓形成,使管腔完全阻塞。根據(jù)病變引起冠狀動(dòng)脈狹窄程度可將冠心病分為4級(jí):Ⅰ級(jí),管腔狹窄在25%以下;Ⅱ級(jí),管腔狹窄在26%—50%;Ⅲ級(jí),管腔狹窄在51%—75%;Ⅳ級(jí),管腔狹窄在76%以上。由于冠狀動(dòng)脈管腔較主動(dòng)脈小,故一旦發(fā)生粥樣硬化可引起冠狀動(dòng)脈管壁增厚、變硬、彈性減弱和管腔狹窄,特別是在有繼發(fā)血栓形成粥樣斑塊內(nèi)出血等繼發(fā)改變時(shí),??裳杆僭斐晒芮煌耆枞?,導(dǎo)致心肌缺血。
引起冠心病的另一個(gè)原因是冠狀動(dòng)脈痙攣,一方面在交感神經(jīng)活動(dòng)性增高(如激動(dòng)或緊張)時(shí),即可通過(guò)興奮α受體而引起冠脈痙攣。也可在冠狀動(dòng)脈粥樣硬化等管腔狹窄的基礎(chǔ)上,冠狀動(dòng)脈因某些誘因而痙攣,減少了供血;或由于運(yùn)動(dòng)及其它原因使心肌耗氧量急增,冠狀動(dòng)脈的血供滿足不了心肌代謝的需要,從而引起心肌供氧量不足和耗氧增大時(shí),失去平衡,出現(xiàn)心肌缺血、缺氧。心肌缺氧造成代謝產(chǎn)物堆積,這些物質(zhì)刺激心臟局部的交感神經(jīng)末梢,信息由傳入神經(jīng)經(jīng)下段及上段胸交感神經(jīng)節(jié)和相應(yīng)脊髓段送至大腦后,在相應(yīng)脊髓段的脊神經(jīng)所分布的皮膚區(qū)域產(chǎn)生不適感,其性質(zhì)往往不是胸痛而是胸悶或緊縮感。冠狀動(dòng)脈痙攣持續(xù)時(shí)間短,則引起心絞痛,若冠狀動(dòng)脈痙攣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),易伴發(fā)血栓形成,而引起心肌梗死。心肌缺血若引起嚴(yán)重室性心律失常(尤其是心室纖顫)則可導(dǎo)致心性猝死[3]。
本研究表明,75例冠心病患者(A組)心電圖ST段、T波改變90.6%(68/75),無(wú)ST段、T波改變9.3%(7/75),健康成人(B組)心電圖ST段、T波改變9.1%(5/55),無(wú)ST段、T波改變90.9%(50/55),75例冠心病患者(A組)與55例健康成人(B組)對(duì)照,心電圖ST段、T波改變差異有顯著性(p
心電圖在冠心病早期診斷方面的作用,由于其快速、有效、較高的診斷符合率已作為常規(guī)檢查廣泛應(yīng)用于臨床,在未來(lái)醫(yī)學(xué)發(fā)展中會(huì)發(fā)揮更大的作用。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 陳新. 黃宛臨床心電圖學(xué). 第6版. 北京:人民衛(wèi)生出版社,2009.79~81
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[3] 林榮,林青,洪美滿. 常規(guī)靜息心電圖慢性ST-T改變與冠狀動(dòng)脈病變的臨床探討. 臨床心電學(xué)雜志,2006,15(3):183~185
(佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,黑龍江 佳木斯 154007)
摘 要: 項(xiàng)目創(chuàng)新是一種具有創(chuàng)造性、探索性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中,一定會(huì)不可避免地碰到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,創(chuàng)新項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為阻礙創(chuàng)新項(xiàng)目的重要因素。本文對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基本特征以及規(guī)律進(jìn)行了基本分析,并就樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)觀、對(duì)加強(qiáng)創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞 :投機(jī)風(fēng)險(xiǎn);項(xiàng)目創(chuàng)新;管理對(duì)策
中圖分類號(hào):F832.2
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1000-8772(2015)08-0242-02
收稿日期:2015-02-10
作者簡(jiǎn)介:王朋(1993-),男,黑龍江阿城人,本科。研究方向:工商管理;張麗婷(1983-),女,黑龍江佳木斯人,碩士,講師。研究方向:物流和供應(yīng)鏈管理。
一、創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特征的基本概念
1. 創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是投機(jī)性風(fēng)險(xiǎn)
創(chuàng)新主體希望通過(guò)創(chuàng)新項(xiàng)目的成功來(lái)得到期望的利益。創(chuàng)新項(xiàng)目的系統(tǒng)在內(nèi)部因素和外部因素的作用下可能會(huì)有三種可能的結(jié)果:一是創(chuàng)新成功,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo);二是創(chuàng)新失敗,未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),甚至無(wú)法收回為這個(gè)項(xiàng)目投入的資金;三是創(chuàng)新項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果,只是將投入與收益基本持平。所以在風(fēng)險(xiǎn)類型上,創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn),具有極高的復(fù)雜性。創(chuàng)新項(xiàng)目系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動(dòng),比如社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政策、市場(chǎng)、技術(shù)等因素的改變,科學(xué)研發(fā)、調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的治理是否到位,均有可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
2. 創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是可控性風(fēng)險(xiǎn)
創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是可以控制預(yù)防的。創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)是一種有目的、有組織、有紀(jì)律的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目系統(tǒng)的組織治理,尤其是樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),完善風(fēng)險(xiǎn)和治理風(fēng)險(xiǎn),在很大層面能防范和控制風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生和進(jìn)一步發(fā)展,使受控的創(chuàng)新項(xiàng)目走向預(yù)期目標(biāo)。
創(chuàng)新項(xiàng)目的失敗在某些條件下是完全可以改變的。例如,美國(guó)公司在研發(fā)電子表失敗之后,卻在日本企業(yè)家的手中經(jīng)過(guò)一系列的完善和市場(chǎng)開(kāi)拓,取得成功。事實(shí)上,影響創(chuàng)新項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素有一些是可以控制的。在改變了某些可控因素之后,將原失敗的結(jié)果改為成功。
3. 創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是可治理風(fēng)險(xiǎn)
雖然創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不可能完全消失,但總體來(lái)說(shuō),創(chuàng)新主體如果對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目治理比較完善,能夠有效地防范和控制某些風(fēng)險(xiǎn)因素,相對(duì)增加創(chuàng)新項(xiàng)目成功的可能性。因此,想要取得創(chuàng)新項(xiàng)目的成功,在妥善完善創(chuàng)新項(xiàng)目治理的同時(shí),也必須要加強(qiáng)創(chuàng)新項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)治理。美國(guó)著名治理學(xué)家彼德·杜拉克說(shuō)過(guò):“許許多多成功的創(chuàng)新者和企業(yè)家,他們之中沒(méi)有一個(gè)有‘冒險(xiǎn)癖’。他們?yōu)楹螘?huì)成功,僅僅是因?yàn)樗麄兡軌蛑烙惺裁达L(fēng)險(xiǎn)并把風(fēng)險(xiǎn)控制在可以承受的范圍內(nèi),同時(shí)也是因?yàn)樗麄兡芸茖W(xué)地分析創(chuàng)新機(jī)會(huì)的始源,然后準(zhǔn)確地找出創(chuàng)新的機(jī)遇在哪里,最后科學(xué)的運(yùn)用機(jī)遇,他們并不是躲避風(fēng)險(xiǎn),而是抓住機(jī)會(huì),不讓機(jī)會(huì)錯(cuò)過(guò)。”
二、創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)及問(wèn)題
1. 創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別
在創(chuàng)新項(xiàng)目這一具有創(chuàng)造性的過(guò)程中,必然會(huì)受到許多難以估測(cè)地可變因素以及可變因素的不確定性的作用和影響,這些因素的影響使創(chuàng)新項(xiàng)目的結(jié)果具有不確定性。但創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程是創(chuàng)新主體理性行為主導(dǎo)的過(guò)程,并不是人們所想象或認(rèn)為的那樣是一個(gè)不確定性很強(qiáng)的隨機(jī)過(guò)程。這需要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目人員經(jīng)過(guò)科學(xué)研究、市場(chǎng)調(diào)研,在此基礎(chǔ)上得出的一個(gè)創(chuàng)新性過(guò)程。因?yàn)椋趧?chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程中,所有的工作都是有目的、有組織地進(jìn)行的,其中每個(gè)階段都包含有設(shè)想、評(píng)價(jià)、決策和實(shí)施等符合邏輯的理性行為。創(chuàng)新設(shè)想- 調(diào)研- 開(kāi)發(fā)-中試- 生產(chǎn)- 市場(chǎng)銷售創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程的創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)表明,在創(chuàng)新項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中的各個(gè)階段,均可能存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、治理風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn),或者說(shuō)不同特征的風(fēng)險(xiǎn),如技術(shù)、市場(chǎng)、治理、決策等風(fēng)險(xiǎn),在創(chuàng)新過(guò)程的不同階段具有不同的分類,這其中創(chuàng)新變化的規(guī)律存在顯著的區(qū)別。
創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣技術(shù),風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)和風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)治理和風(fēng)險(xiǎn)政策、風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新、分析、調(diào)研、測(cè)評(píng)以及科學(xué)研發(fā),這其中需要對(duì)批量生產(chǎn)市場(chǎng)銷售創(chuàng)新主體進(jìn)行試驗(yàn),對(duì)這些可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行事前、事中分析。一方面可以采取風(fēng)險(xiǎn)治理措施,使風(fēng)險(xiǎn)處于受監(jiān)測(cè)狀態(tài),防范風(fēng)險(xiǎn),降低風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失。另一方面,可以通過(guò)完善的創(chuàng)新項(xiàng)目治理,如進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析,對(duì)創(chuàng)新設(shè)想進(jìn)行評(píng)測(cè),以顧客的需求和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心,專心研發(fā)新產(chǎn)品,制定和實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,使創(chuàng)新項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。事實(shí)上,創(chuàng)新項(xiàng)目綜合能力不同的企業(yè),他們所面臨的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)也是不同的。
創(chuàng)新綜合能力強(qiáng)的企業(yè),相對(duì)其他企業(yè)創(chuàng)新的成功率要高得多。創(chuàng)新項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目的研究結(jié)果證實(shí)了這一點(diǎn)。一些調(diào)查認(rèn)為:新產(chǎn)品發(fā)展率20 年來(lái)保持穩(wěn)定的原因,是對(duì)新產(chǎn)品治理能力的長(zhǎng)期改進(jìn),要保持這種穩(wěn)定,就要為此付出巨大的努力。因此,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行理性的分析,完善創(chuàng)新項(xiàng)目治理和風(fēng)險(xiǎn)治理,是防范和控制創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的基本措施。
2. 創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的不確定性因素
根據(jù)51 家成功創(chuàng)新公司的經(jīng)驗(yàn),美國(guó)的布茲·阿倫和哈米爾頓歸納出新產(chǎn)品設(shè)想衰退曲線。從新產(chǎn)品的設(shè)想,到最后產(chǎn)業(yè)化的成功,基本每40 項(xiàng)新產(chǎn)品的設(shè)想里大約有14 項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)想能夠經(jīng)過(guò)篩選進(jìn)行分析經(jīng)營(yíng)效益;而經(jīng)過(guò)有利可圖的篩選條件,得以進(jìn)入實(shí)體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的只有12 項(xiàng);經(jīng)產(chǎn)品試制試驗(yàn)最終成功只剩下2 項(xiàng);最后能通過(guò)試銷和走進(jìn)市場(chǎng)上市的只有1 項(xiàng)。事實(shí)上,在衰減的過(guò)程中,許多因素的不確定性都被逐步排除,或者說(shuō)有可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的不確定性因素隨著實(shí)施過(guò)程的進(jìn)展而逐漸減少。因產(chǎn)品不同,衰減比率以及技術(shù)的復(fù)雜程度存在差別。而越是保守的公司,它的衰減率就越高。
這一衰減過(guò)程本質(zhì)上就是一個(gè)獲取經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)過(guò)程。在創(chuàng)新設(shè)想階段,重點(diǎn)是要明確技術(shù)方面的不確定原因;在調(diào)研評(píng)估的階段,仔細(xì)看看客戶是否對(duì)次項(xiàng)目存在需求,企業(yè)是否能利用這一需求創(chuàng)造利益;在取得進(jìn)展后,要盡量明確在可靠程度方面的不確定因素。但是,即使項(xiàng)目的研發(fā)已接近尾聲,或已經(jīng)將產(chǎn)品投入市場(chǎng)使用,不確定因素依然存在,可能還會(huì)碰到一些沒(méi)有預(yù)想的風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)資料表明,有些創(chuàng)新活動(dòng),對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的不足,有時(shí)可能不存在技術(shù)可行性或市場(chǎng)接受能力;對(duì)設(shè)備調(diào)整費(fèi)用、研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用和批量生產(chǎn)費(fèi)用的總和預(yù)料失誤,致使投資嚴(yán)重超出了預(yù)算,甚至超過(guò)企業(yè)的承受能力,而承受了過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)。因此,在考慮創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)價(jià)時(shí),不僅要研究事前,還要研究事中,對(duì)各個(gè)階段都要進(jìn)行考慮,即由一次性評(píng)估轉(zhuǎn)變?yōu)槎嚯A段的評(píng)估,由一次性決策轉(zhuǎn)變?yōu)槎嚯A段決策。
3. 創(chuàng)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具有積累性
國(guó)外的研究表明,應(yīng)用研究階段的成功率一般低于20%,開(kāi)發(fā)研究階段成功的可能性為25—50%,產(chǎn)業(yè)化或商品化階段的成功率一般為50—70%,三個(gè)階段的投資大體為1 ∶ 10 ∶ 100。上海對(duì)7 個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的調(diào)查,其投資的比例為1∶103∶1055。1980年美國(guó)全國(guó)工業(yè)會(huì)議的調(diào)查結(jié)果,顯然產(chǎn)品樣品開(kāi)發(fā)和商品化階段是資金投入最大的兩個(gè)階段。
三、創(chuàng)新項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)的管理對(duì)策
1. 正確識(shí)別與估量風(fēng)險(xiǎn)
我們?cè)趧?chuàng)新項(xiàng)目中不僅要認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),還要學(xué)會(huì)正確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。這就需要投資者詳細(xì)地分析項(xiàng)目所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,仔細(xì)剖析創(chuàng)新項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)存在的種種不利因素以及影響。同時(shí),應(yīng)科學(xué)地估量風(fēng)險(xiǎn)的大小,掌握風(fēng)險(xiǎn)的程度,包括各種潛在風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失、發(fā)生頻率、損失程度以及對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目帶來(lái)的影響和損害等。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)估量,為創(chuàng)新項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)決定、預(yù)防和影響以及處理等提供有效信息。項(xiàng)目人員應(yīng)該運(yùn)用先進(jìn)的科技更科學(xué)地判斷出風(fēng)險(xiǎn)投資的嚴(yán)重性,為企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目的發(fā)展做出一個(gè)更有收益的風(fēng)險(xiǎn)判斷。
2. 加強(qiáng)市場(chǎng)研究和信息溝通
風(fēng)險(xiǎn)治理是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)治理中的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制,進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)研究,對(duì)項(xiàng)目需求有更好的理解,瞄準(zhǔn)和滿足這些需求。這在產(chǎn)品創(chuàng)新中起著重要作用。當(dāng)今,在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,這是許多新產(chǎn)品失敗的直接原因。對(duì)于新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓,制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,注重營(yíng)銷溝通,完善服務(wù),聽(tīng)取用戶的建議,完善新產(chǎn)品,是一些企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。創(chuàng)新項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中,要加強(qiáng)信息溝通,使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)與同行的技術(shù)協(xié)作,與用戶建立密切的聯(lián)系,建立信息反饋渠道,改進(jìn)新產(chǎn)品。
3. 加強(qiáng)防范創(chuàng)新項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)
重視分析創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程中的各種不確定因素。部分企業(yè)希望高新技術(shù)成果能夠馬上實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)、創(chuàng)收見(jiàn)效,未待技術(shù)完善,未進(jìn)行小試和中試,就籌措巨資,投資上馬。正是由于這種邊完善技術(shù)、邊建立生產(chǎn)線的僥幸心理,導(dǎo)致創(chuàng)新周期過(guò)長(zhǎng),成本過(guò)高,甚至項(xiàng)目失敗的結(jié)局。要從能力、責(zé)任、制度、技術(shù)和財(cái)務(wù)等方面對(duì)創(chuàng)新合作伙伴進(jìn)行詳盡的風(fēng)險(xiǎn)考核,選擇發(fā)展穩(wěn)健的合作者,降低合作創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。在合作者的數(shù)量上,以精簡(jiǎn)為原則,盡量縮短合作時(shí)間,從而減少合作創(chuàng)新中的不確定性。
創(chuàng)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)具有探索性的工作,潛在著許多失敗的風(fēng)險(xiǎn)。在制定風(fēng)險(xiǎn)決策時(shí),情報(bào)的數(shù)量和質(zhì)量尤為重要。項(xiàng)目人員掌握的信息越多、信息越準(zhǔn)確,才能做出更正確、有把握的決定,企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也就相對(duì)減少;反之,承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增大。因此,項(xiàng)目人員要采取有效措施,加強(qiáng)情報(bào)信息的準(zhǔn)確性,這不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)開(kāi)發(fā)階段,在樣品研制、商品化和進(jìn)入市場(chǎng)等階段,獲取準(zhǔn)確的信息都是非常重要的。
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以往的文獻(xiàn)通常從兩個(gè)視角界定企業(yè)家創(chuàng)新能力的構(gòu)成。一是企業(yè)家創(chuàng)新需要的個(gè)性特征或認(rèn)知技能,二是企業(yè)家創(chuàng)新所需要發(fā)生的行為或活動(dòng)。由于個(gè)性特征或認(rèn)知技能等特性是潛在的,個(gè)性特征、認(rèn)知技能和動(dòng)機(jī)等因素可以視為創(chuàng)新能力的投入(Man,2001),需要通過(guò)行為才能影響工作的績(jī)效,因此,個(gè)性特征或認(rèn)知技能與有效性結(jié)果相距較遠(yuǎn)(Lanset.al.,2005)。因此,越來(lái)越多的學(xué)者基于企業(yè)家的創(chuàng)新行為界定企業(yè)家創(chuàng)新能力的構(gòu)成,本文將基于這一視角,從行為和活動(dòng)的角度界定企業(yè)家管理創(chuàng)新能力的構(gòu)成。管理創(chuàng)新過(guò)程大致可以分為兩類:一是三階段論,即管理創(chuàng)新過(guò)程包括管理創(chuàng)意的產(chǎn)生、篩選和管理創(chuàng)意的驗(yàn)證實(shí)施三階段(芮明杰,1998)。二是四階段論。刑以群、張大亮(1999)提出的管理創(chuàng)新過(guò)程四階段包括:界定問(wèn)題與確定管理創(chuàng)新目標(biāo)、形成管理創(chuàng)新方案、評(píng)價(jià)與篩選管理創(chuàng)新方案、實(shí)施與完善管理創(chuàng)新。而Hame(l2007)提出的管理創(chuàng)新過(guò)程則為:管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)生管理創(chuàng)意、實(shí)施管理創(chuàng)意,以及將創(chuàng)新理論化和標(biāo)簽化。管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是指形成或促成管理創(chuàng)新的先決條件和誘因,包括發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題或?qū)е陆M織績(jī)效落后于其潛在表現(xiàn)的原因,以及環(huán)境變化帶來(lái)的威脅和機(jī)會(huì)。該階段與刑以群、張大亮(1999)提出的第一個(gè)階段比較接近。因?yàn)閱?wèn)題、機(jī)會(huì)或威脅的發(fā)現(xiàn)與識(shí)別的目的是為了確立管理創(chuàng)新的目標(biāo)。產(chǎn)生管理創(chuàng)意階段則包括有意識(shí)和有計(jì)劃的針對(duì)某個(gè)問(wèn)題和機(jī)會(huì)尋找新的管理方案,通過(guò)廣泛搜索和構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不斷獲取信息,并獲得啟發(fā)。進(jìn)而通過(guò)“試錯(cuò)”的方法對(duì)不同的方案進(jìn)行篩選。因此,該階段還包括管理創(chuàng)意的評(píng)價(jià)和篩選。實(shí)施管理創(chuàng)意階段則主要包括配置資源實(shí)施管理創(chuàng)新,評(píng)估管理創(chuàng)新實(shí)施的進(jìn)展和效果,并據(jù)此調(diào)整和修正原來(lái)的管理創(chuàng)意。由于管理創(chuàng)新往往在短期內(nèi)難以取得顯著效果,為了讓更多的人理解和支持管理創(chuàng)新,企業(yè)需要將管理創(chuàng)新的成果理論化和標(biāo)簽化。理論化是指根據(jù)管理創(chuàng)意與問(wèn)題和機(jī)會(huì)之間的邏輯關(guān)系,采用能夠引起員工共鳴的術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)管理創(chuàng)新。而標(biāo)簽化則是為該理論選取一個(gè)合適的名字。二者都要能夠向員工證明管理創(chuàng)新的合理性,從而推動(dòng)其在組織內(nèi)的實(shí)施。因此,理論化與標(biāo)簽化的目的都是為了促進(jìn)管理創(chuàng)新的實(shí)施,可以將其視為企業(yè)家推行創(chuàng)新的一種手段。上述分析表明,雖然學(xué)者們對(duì)管理創(chuàng)新過(guò)程的劃分存在差異,但管理創(chuàng)新的過(guò)程基本可以歸納為三個(gè)階段:
(1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與確立管理創(chuàng)新目標(biāo);
(2)提出和篩選管理創(chuàng)意;
(3)實(shí)施、驗(yàn)證和完善管理創(chuàng)意。其中每一階段的實(shí)施都需要企業(yè)家具備相應(yīng)的管理創(chuàng)新能力。與此同時(shí),由于每個(gè)階段的任務(wù)內(nèi)容不同,從而需要企業(yè)家所具備的能力也有所差異,即不同創(chuàng)新階段對(duì)應(yīng)著不同的企業(yè)家創(chuàng)新能力。依據(jù)各階段所需的能力,企業(yè)家管理創(chuàng)新能力包括以下三種。第一管理創(chuàng)新目標(biāo)確立能力。明確公司前景、組織變革和創(chuàng)新的方向是管理創(chuàng)新的關(guān)鍵(刑以群、張大亮,1999)。在管理創(chuàng)新的過(guò)程中,企業(yè)家首先需要對(duì)企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀態(tài)感到不滿或具有憂患意識(shí),從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)(Hameletal.,2007)。其次,企業(yè)家需要分析企業(yè)存在的管理問(wèn)題的原因,思考企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)模式和管理結(jié)構(gòu)(Hamel,2007),進(jìn)而確立管理創(chuàng)新的方向和目標(biāo)(刑以群、張大亮,1999)。要完成上述活動(dòng),企業(yè)家需要具備管理創(chuàng)新目標(biāo)確立能力,即明確企業(yè)根本管理問(wèn)題,確立企業(yè)管理創(chuàng)新方向和目標(biāo)的能力。第二管理創(chuàng)意能力。在管理創(chuàng)新目標(biāo)確立后,企業(yè)家需要從各種途徑獲得啟發(fā),提出、評(píng)價(jià)和篩選管理創(chuàng)意。企業(yè)家能夠從專家、社會(huì)組織和工作經(jīng)歷等多種途徑獲得啟發(fā),或者從實(shí)踐出現(xiàn)的錯(cuò)誤中產(chǎn)生新的思想(Hameletal.,2008)。從各種啟發(fā)到歸納和提煉出管理創(chuàng)意是一個(gè)“概念化”的過(guò)程,其中最重要的是要對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選(刑以群、張大亮,1999)。但管理創(chuàng)意往往是抽象的,企業(yè)家還需要將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新方案或戰(zhàn)略規(guī)劃。因此,企業(yè)家需要具備從各種途徑獲得信息和啟發(fā),提出、評(píng)價(jià)和篩選管理創(chuàng)意的能力,我們將上述能力稱為管理創(chuàng)意能力。第三管理創(chuàng)新實(shí)施能力。創(chuàng)新帶來(lái)組織績(jī)效的前提是其能夠有效實(shí)施(KleinandSorra,1996)。創(chuàng)新的實(shí)施往往需要突破對(duì)組織慣性的依賴,拋棄早期被證明是有用的措施和行為,并克服創(chuàng)新過(guò)程既得利益受損者所形成的組織障礙。為克服上述慣性和障礙,企業(yè)家需要說(shuō)服內(nèi)部利益相關(guān)者,建立可靠的支持基礎(chǔ)(Al?ngeetal.,1998;刑以群、張大亮,1999;Hameletal.,2008)。同時(shí),還需要建立廣泛的網(wǎng)絡(luò)以獲得創(chuàng)新所需的資源,并有效協(xié)調(diào)不同的組織利益和活動(dòng),防止在利益再分配過(guò)程中出現(xiàn)的“腐敗”(Al?ngeetal.,1998)。此外,還要對(duì)管理創(chuàng)新的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤,定期評(píng)估創(chuàng)新計(jì)劃的績(jī)效,制定實(shí)施管理創(chuàng)新的應(yīng)急措施、控制標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),并不斷對(duì)管理創(chuàng)新的結(jié)果進(jìn)行反饋和修正(刑以群、張大亮,1999;Hameletal.,2008)。為了鞏固創(chuàng)新的成果,企業(yè)家還需將創(chuàng)新的成果理論化、制度化和標(biāo)簽化,并在組織中進(jìn)行推廣(Hameletal.,2008)。為此,我們將企業(yè)家為克服組織慣性和障礙,獲取和合理配置資源,并對(duì)管理創(chuàng)新實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)、完善并制度化所需的能力定義為企業(yè)家實(shí)施管理創(chuàng)新的能力。
2結(jié)語(yǔ)
管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中扮演了越發(fā)重要的角色,由于我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和完善,我國(guó)的企業(yè)發(fā)展也有了煥然一新的變化。如今,企業(yè)管理創(chuàng)新已經(jīng)引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。本文擬通過(guò)理論分析探討中小企業(yè)管理創(chuàng)新采納與持續(xù)實(shí)施過(guò)程的機(jī)理,為進(jìn)一步開(kāi)展管理創(chuàng)新實(shí)證研究提供了一個(gè)新的分析框架,本文研究可以幫助企業(yè)更好地理解如何促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新水平提升以及如何讓管理創(chuàng)新發(fā)揮作用等實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、國(guó)內(nèi)外關(guān)于管理創(chuàng)新的研究綜述
談創(chuàng)新,不談熊彼特,就像一場(chǎng)沒(méi)有阿喀琉斯的特洛伊戰(zhàn)爭(zhēng),必定索然無(wú)味。1912年,美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)中借助“企業(yè)家”概念首次提出了“創(chuàng)新理論”,用以解釋資本主義的產(chǎn)生、發(fā)展及其特征。根據(jù)熊彼特的觀點(diǎn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展被定義為能夠執(zhí)行“新的組合”,具體包括五種情況:引進(jìn)一種新的產(chǎn)品、采用一種新的生產(chǎn)方法、打開(kāi)一個(gè)新的市場(chǎng)、征服或者控制原材料或半制成品的某種新的供給來(lái)源、執(zhí)行一種新的組織方式。
國(guó)內(nèi)學(xué)者較早對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行系統(tǒng)研究的是芮明杰、常修澤等人。芮明杰認(rèn)為,管理創(chuàng)新是指企業(yè)創(chuàng)造的一種有效資源整合范式,這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的全過(guò)程管理,也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。常修澤把管理創(chuàng)新定義為企業(yè)為降低交易費(fèi)用,引入新的管理方式或方法,其本質(zhì)是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層次上的輻射。陳通和馬浩從知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景出發(fā),將管理創(chuàng)新定義為:以知識(shí)的充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外客觀環(huán)境條件,創(chuàng)造新的更有效的資源整合范式,以達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)能力和綜合效益不斷提高的循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
總體上看,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)管理創(chuàng)新的界定突出其整合資源或提高資源利用效率方面的功能,大體上遵循了國(guó)外研究的主要觀點(diǎn),只是表述上更加具有本土色彩而已。
三、管理創(chuàng)新采納與持續(xù)實(shí)施的運(yùn)行機(jī)理研究命題
(一)管理創(chuàng)新采納過(guò)程中的外部促進(jìn)因素
管理創(chuàng)新的主要目的并非直接滿足消費(fèi)者需求,而在于提升組織運(yùn)行效率,加上管理創(chuàng)新不受專利保護(hù),企業(yè)引進(jìn)、調(diào)整并實(shí)施已有管理創(chuàng)新實(shí)踐的情況非常普遍,屬于“引進(jìn)型管理創(chuàng)新”范疇。此時(shí),外部異質(zhì)知識(shí)源的作用就變得相當(dāng)重要,它是企業(yè)獲取管理創(chuàng)新實(shí)踐方案的重要途徑。關(guān)于外部知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響已有許多研究進(jìn)行探討,其中“網(wǎng)絡(luò)”被視為最為重要的影響因素之一。管理創(chuàng)新是公司內(nèi)部環(huán)境與外部知識(shí)獲取的綜合結(jié)果,具體而言,從網(wǎng)絡(luò)視角出發(fā)探討管理創(chuàng)新的影響因素,現(xiàn)有研究多從結(jié)構(gòu)視角或關(guān)系視角出發(fā),探討網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、密度、集中度、中心性、關(guān)系強(qiáng)度等對(duì)企業(yè)創(chuàng)新采納的影響。
然而,網(wǎng)絡(luò)研究范式忽視了具有不同屬性特征的外部知識(shí)主體所提供知識(shí)和信息對(duì)企業(yè)影響的區(qū)別。已有研究指出,企業(yè)與供應(yīng)鏈上合作伙伴企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),在其所內(nèi)嵌的非正式學(xué)習(xí)機(jī)制、適應(yīng)難度、競(jìng)合強(qiáng)度等方面均有著本質(zhì)區(qū)別。企業(yè)與不同知識(shí)主體進(jìn)行知識(shí)交流,或多或少都會(huì)涉及不同類型知識(shí)。但是,不同知識(shí)主體開(kāi)展活動(dòng)的方式有所不同,即使同一類型的知識(shí),在不同知識(shí)主體那的表現(xiàn)形式也可能各具特點(diǎn)、大相徑庭。
基于上述分析,本文提出如下命題:
命題 1:異質(zhì)知識(shí)源是企業(yè)管理創(chuàng)新采納的主要外部促進(jìn)因素,不同知識(shí)源對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新采納的影響效果也會(huì)有所不同,環(huán)境動(dòng)蕩性在這一過(guò)程中發(fā)揮著調(diào)節(jié)效應(yīng)。
(二)管理創(chuàng)新實(shí)施過(guò)程中的內(nèi)部調(diào)節(jié)效應(yīng)
與技術(shù)創(chuàng)新不同,管理創(chuàng)新的決策主體與實(shí)施主體在很大程度上存在著不一致,做出管理創(chuàng)新決策的一般是企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo),但其實(shí)施過(guò)程有賴于公司所有員工的理解、配合和參與。
管理創(chuàng)新持續(xù)實(shí)施有賴于公司上下全體員工的積極配合,從這一層面出發(fā),企業(yè)的管理創(chuàng)新是一個(gè)自上而下的推動(dòng)過(guò)程。自上而下的創(chuàng)新能否滲透到企業(yè)內(nèi)部,既取決于管理者對(duì)創(chuàng)新的承諾,也取決于員工對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)知。因此本文認(rèn)為,管理創(chuàng)新作為一種廣義上的“技術(shù)”,考察員工對(duì)管理創(chuàng)新方案的易用性和有用性認(rèn)知,對(duì)于理解管理創(chuàng)新能否得到順利實(shí)施具有重要理論意義。現(xiàn)有研究對(duì)這一問(wèn)題還缺乏相應(yīng)探討。
基于上述分析,本文提出如下命題:
命題 2:采納過(guò)程中決定實(shí)施管理創(chuàng)新方案在多大程度上能夠得到持續(xù)實(shí)施,取決于員工對(duì)創(chuàng)新方案的認(rèn)知評(píng)價(jià)以及組織慣性的程度。
(三)管理創(chuàng)新持續(xù)實(shí)施的績(jī)效結(jié)果
管理創(chuàng)新與績(jī)效間的實(shí)證關(guān)系,現(xiàn)有研究得出的論斷比較多元,一些研究認(rèn)為管理創(chuàng)新能夠積極影響企業(yè)的績(jī)效水平,還有一些研究對(duì)管理創(chuàng)新的效果持懷疑態(tài)度,認(rèn)為組織采用管理創(chuàng)新只是為了加強(qiáng)對(duì)員工的控制。以結(jié)構(gòu)、流程、制度為主要內(nèi)容的管理創(chuàng)新,其持續(xù)實(shí)施可以進(jìn)一步提升企業(yè)的知識(shí)整合能力。如引進(jìn)新的知識(shí)管理系統(tǒng),可以大幅提升企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率;優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),可以提升部門(mén)間的協(xié)作效率,加快知識(shí)與信息的內(nèi)部流動(dòng);完善激勵(lì)機(jī)制,可以激發(fā)員工進(jìn)行外部知識(shí)的獲取。
基于上述分析,本文提出如下命題:
命題 3:管理創(chuàng)新只有得到持續(xù)實(shí)施才能對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響,并且這種影響需要通過(guò)知識(shí)整合的中介作用來(lái)實(shí)現(xiàn)。
四、實(shí)踐啟示
(一)企業(yè)開(kāi)展管理創(chuàng)新,既要重視其采納過(guò)程,更要重視其實(shí)施過(guò)程
實(shí)踐領(lǐng)域,管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的重要作用日益得到企業(yè)管理者的重視,“向管理要效益”也逐漸成為企業(yè)經(jīng)理人員的共識(shí)。然而,現(xiàn)實(shí)情況并不樂(lè)觀,一波波的管理創(chuàng)新浪潮席卷而來(lái),如全面質(zhì)量管理、六西格瑪管理、精益生產(chǎn)、平衡記分卡、流程再造、目標(biāo)管理、事業(yè)部制等先進(jìn)的管理創(chuàng)新理念或方法,得到了許多企業(yè)的爭(zhēng)相采納,卻并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。因此,企業(yè)在開(kāi)展管理創(chuàng)新的過(guò)程中,既要重視創(chuàng)新方案制定的科學(xué)性和合理性,更要注重方案能夠得到良好的貫徹與落實(shí),避免陷入高采納率、高失敗率的怪圈。
1.管理創(chuàng)新機(jī)制的基本構(gòu)成要素
管理創(chuàng)新的基本構(gòu)成要素是建立管理創(chuàng)新機(jī)制的關(guān)鍵,對(duì)創(chuàng)新主體地新主體的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、創(chuàng)新能力以及創(chuàng)新行為的正確認(rèn)識(shí)是理解管理創(chuàng)新機(jī)制的前提。
⑴創(chuàng)新主體。從企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程及其實(shí)夠看,只要是有自己的創(chuàng)意,并在付諸實(shí)施時(shí)自始至終參加全過(guò)程的人,都可成為創(chuàng)新主體。
①企業(yè)家。企業(yè)家可以鼓勵(lì)和推動(dòng)管理創(chuàng)新在本企業(yè)進(jìn)行。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中,并不是所有的企業(yè)家都是創(chuàng)新主體。只有直接參與管理創(chuàng)新活動(dòng)。有自己的創(chuàng)意,并在自己任職期間把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體操作方案并加以實(shí)施的企業(yè)家才是嚴(yán)格意義下的管理創(chuàng)新主體。
②管理者。管理者處于企業(yè)管理創(chuàng)新的承上啟下的位置,決定了其在管理創(chuàng)新主體中的中堅(jiān)力量地位。他們的創(chuàng)新行為較為隱蔽,成功率高。管理職責(zé)和業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的結(jié)合使他們的創(chuàng)意更加務(wù)實(shí),也更有針對(duì)性。
③知識(shí)員工。知識(shí)員工為管理創(chuàng)新的主體通常是以群體的形式出現(xiàn)的。因?yàn)槠涔ぷ鲀H屬于管理創(chuàng)新領(lǐng)域的邊緣,而大部分可列入技術(shù)和操作方法方面的創(chuàng)新領(lǐng)域,但作為一個(gè)群體的員工成為管理創(chuàng)新的主體卻完全可能的。
⑵創(chuàng)新動(dòng)力。企業(yè)中的人是企業(yè)諸多資源中最為重要和最為關(guān)鍵的資源。創(chuàng)新活動(dòng)的特殊屬性決定了創(chuàng)新動(dòng)機(jī)和創(chuàng)新行為的產(chǎn)生需要對(duì)人進(jìn)行激勵(lì)的,管理創(chuàng)新則更是如此。
①產(chǎn)權(quán)激勵(lì)人們對(duì)物質(zhì)生活的需求是基本需求,利益驅(qū)動(dòng)仍是最重要的動(dòng)力之一。產(chǎn)權(quán)激勵(lì)就是從研究創(chuàng)新主體的經(jīng)濟(jì)性動(dòng)機(jī)入手,通過(guò)合理的產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制有效調(diào)動(dòng)創(chuàng)新主體的積極性和主動(dòng)性。
②價(jià)值觀人們的需要是多層次的,每個(gè)層次的需要都將產(chǎn)生具體的、無(wú)窮無(wú)盡的欲望,構(gòu)成了人們的心理活動(dòng)特征。管理創(chuàng)新主體貼較高層次的知識(shí)水平和修養(yǎng)。對(duì)于多數(shù)管理者的需求層次來(lái)說(shuō),他們大多屬于追求金字塔的最高兩層的需求,即追求個(gè)人的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,而這種自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)是以高度的社會(huì)責(zé)任感為前提的。
③競(jìng)爭(zhēng)壓力競(jìng)爭(zhēng)管理者之所以追求創(chuàng)新,還來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)的壓力。競(jìng)爭(zhēng)能夠帶來(lái)一種危機(jī)感,正是這種危機(jī)感和壓力,會(huì)產(chǎn)生促使企業(yè)員工產(chǎn)生創(chuàng)新的動(dòng)力,千方百計(jì)進(jìn)行管理創(chuàng)新。
⑶創(chuàng)新行為。管理創(chuàng)新是實(shí)踐的結(jié)果。管理創(chuàng)新主體是以其創(chuàng)新的能力和既定的心智模式從事管理創(chuàng)新活動(dòng),這種創(chuàng)新活動(dòng)就是管理創(chuàng)新行為。由于管理創(chuàng)新主體或是個(gè)體或是群體,且各自具有獨(dú)特的個(gè)性特征,因而使得具體的創(chuàng)新行為帶上了管理創(chuàng)新主體的個(gè)性
特征,造成最終創(chuàng)新成果出現(xiàn)差異。
2.現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的對(duì)策
⑴提高認(rèn)識(shí),更新觀念。我們的企業(yè)必須運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的管理模式,實(shí)行管理理念的全面創(chuàng)新,從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,從科技決策著眼,從品牌戰(zhàn)略著手,實(shí)施成功的創(chuàng)新,贏利的創(chuàng)新,還要深層次地理解與把握消費(fèi)者的需求。例如,張瑞敏在WTO到來(lái)之前時(shí)說(shuō):"必須實(shí)現(xiàn)從羊到狼的轉(zhuǎn)變。"多年來(lái),"走出去"一直是海爾的經(jīng)營(yíng)理念之一,海爾國(guó)此把經(jīng)營(yíng)的觸角伸向了國(guó)外,并且取得了成功,得到了外國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)同。這說(shuō)明海爾的創(chuàng)新意識(shí),對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起至關(guān)重要的作用。
⑵要求企業(yè)家成為創(chuàng)新管理者。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是高技術(shù)經(jīng)濟(jì)、高文化經(jīng)濟(jì)、高智力經(jīng)濟(jì),是以智力資源為依托的經(jīng)濟(jì),是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、挖掘人才,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)家的基本要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新,因此企業(yè)家必須具備創(chuàng)造性思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及必要的創(chuàng)新技巧,成為企業(yè)的創(chuàng)新管理者,才能促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
⑶實(shí)施管理創(chuàng)新人才戰(zhàn)略。開(kāi)展創(chuàng)新人才高地工程,把培養(yǎng)熊創(chuàng)新素質(zhì)的人才工作做為經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)和企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù),常抓不懈。近幾年來(lái),人才總量不足、結(jié)構(gòu)不合理、高層次特別是高層次創(chuàng)新型人才嚴(yán)重緊缺,管理及相關(guān)專業(yè)創(chuàng)新層人才后繼乏人,已經(jīng)成為許多行業(yè)發(fā)展的"瓶頸"。進(jìn)人新世紀(jì),科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,特別是加人WTO后,人才方面的挑戰(zhàn)最為嚴(yán)峻。國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才特別是具有創(chuàng)新能力人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此,要把握創(chuàng)新人才優(yōu)勢(shì),制定并實(shí)施創(chuàng)新人才戰(zhàn)略,占據(jù)新世紀(jì)。
⑷深化改革,形成廣納群賢,人盡其才的用人機(jī)制。推進(jìn)人事制度改革,創(chuàng)造優(yōu)秀人才健康成長(zhǎng)、施展才華的良好環(huán)境,破除固步自封、論資排輩的觀念,消除人才為地方、部門(mén)所有制的弊端。健全和強(qiáng)化人才激勵(lì)機(jī)制,改革工資收入分配體制,提高專門(mén)人才的工資薪酬,完善獎(jiǎng)勵(lì)津貼和福利制度。為創(chuàng)新型的管理及專業(yè)人才提供比較優(yōu)厚的待遇,提供必要的科研條件和各方面的支持,讓他們有崗位、有課題、有經(jīng)費(fèi),使其聰明才智得到充分發(fā)揮。
關(guān)鍵詞:東方管理思想 企業(yè)管理 創(chuàng)新 運(yùn)用
一、東方管理思想的內(nèi)涵與發(fā)展
東方管理思想的研究最早始于復(fù)旦大學(xué)的水教授,他認(rèn)為以中國(guó)傳統(tǒng)主導(dǎo)的東方管理文化注重辯證、系統(tǒng)和綜合,因此不同于西方管理的原則與特征。東方管理學(xué)應(yīng)該注重“東方文化和東方當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展條件下普遍適用的管理原理和方法是什么?”這一問(wèn)題。 20世紀(jì)80年代中期至20世紀(jì)90年代中期,東方管理學(xué)說(shuō)的得以正式創(chuàng)建,成為以研究東方國(guó)家古今管理文化的理論與實(shí)踐及其運(yùn)行規(guī)律為內(nèi)容的新學(xué)科。相對(duì)于西方管理學(xué)而言,它根植于東方管理文化,匯集了東方各族人民智慧,其研究范圍覆蓋淵源于亞洲黃河、長(zhǎng)江流域、印度恒河、印度河流域和兩河流域,以及非洲尼羅河流域的一切人類管理活動(dòng)的精華。
東方管理不能認(rèn)同西方管理學(xué)將管理等同于“企業(yè)管理”的看法,以體現(xiàn)東方管理文化本質(zhì)特征的“以人為本、以德為先、人為為人”的“三為”原理為基礎(chǔ),形成了治國(guó)、治生、治家和治身的“四治”體系,并提出構(gòu)建和諧社會(huì)的和貴、和合、和諧的目標(biāo)。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新的提出
經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特 (Joseph Alois Schumpeter)最早在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出“創(chuàng)新”的概念,將創(chuàng)新定義為對(duì)“生產(chǎn)要素的重新組合”。而Ray Stata首次提出了企業(yè)中的管理創(chuàng)新問(wèn)題,明確指出管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的瓶頸。他將管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新區(qū)別開(kāi)來(lái),指出在企業(yè)要解決的問(wèn)題中,管理問(wèn)題比技術(shù)問(wèn)題更緊迫。Farrokh Alemi所作的實(shí)證研究也同樣證明,許多美國(guó)公司之所以落后是由于管理創(chuàng)新的問(wèn)題,而管理創(chuàng)新是充分利用技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的必要條件。國(guó)內(nèi)較早提出管理創(chuàng)新概念的是芮明杰和常修澤等教授.他們認(rèn)為從管理要素角度可以把管理創(chuàng)新分為經(jīng)營(yíng)管理理念創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新、管理手段工具創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新(運(yùn)行機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制)、管理模式的創(chuàng)新等。而這些創(chuàng)新則是從企業(yè)職能角度對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的描述。綜上可見(jiàn),管理創(chuàng)新是為了是創(chuàng)造一種更有效的范式,以人、物、財(cái)?shù)冉M成企業(yè)的各種要素為對(duì)象,運(yùn)用對(duì)資源如何進(jìn)行配置以及與環(huán)境如何互動(dòng)等各種有利于企業(yè)生存和發(fā)展的方式方法整合,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
三、我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新與東方管理思想的融合
基于以上分析,管理創(chuàng)新對(duì)于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。然而,創(chuàng)造良好的管理創(chuàng)新的條件是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的前提。而我國(guó)企業(yè)在管理創(chuàng)新上首先要管理理念創(chuàng)新起步。東方管理思想是我國(guó)等東方國(guó)家的優(yōu)勢(shì),具有一定的發(fā)展?jié)摿?,我們?yīng)結(jié)合自身優(yōu)點(diǎn),從觀點(diǎn)創(chuàng)新開(kāi)始,走一條企業(yè)特色創(chuàng)新的道路。
1、管理理念要從以企業(yè)為中心向以人為中心轉(zhuǎn)變。深入以人為本的管理思想,大力開(kāi)發(fā)人力資源是近年來(lái)得到重視的管理思想,它無(wú)疑符合了東方管理學(xué)的“人為為人”理念,同時(shí)脫離了西方管理思想中單一以組織為管理層次的觀點(diǎn)。人的行為受行為動(dòng)機(jī)的支配,而行為動(dòng)機(jī)又是受思想意識(shí)即對(duì)某類事物所產(chǎn)生的觀念的左右。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,我國(guó)的企業(yè)要成為創(chuàng)新型的企業(yè),就必須面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代首先進(jìn)行管理理念的變革。
2、企業(yè)的發(fā)展理念要從依賴資源能源的投入向依靠知識(shí)的創(chuàng)造和利用轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,土地、資源、能源等自然資源的稀缺性日益突出,環(huán)境保護(hù)的呼聲越來(lái)越高。我國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不可能繼續(xù)依賴越來(lái)越稀缺的自然資源的過(guò)度消耗和環(huán)境保護(hù)的低標(biāo)準(zhǔn)上,而隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,知識(shí)在不斷減少單位產(chǎn)出對(duì)原材料、資本、勞動(dòng)力和空間等方面的需求上發(fā)揮越來(lái)越大的作用。因此我國(guó)企業(yè)在發(fā)展觀念上必須轉(zhuǎn)向依靠知識(shí)的創(chuàng)造和有效利用,即進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新上來(lái)。東方管理思想的延伸中產(chǎn)生了諸如“和諧管理“等理念,這也正是可持續(xù)發(fā)展所呼吁的主題。企業(yè)的管理創(chuàng)新,不僅僅要注重經(jīng)濟(jì)利益的作用,更要注重自身的社會(huì)責(zé)任,
3 、堅(jiān)持“雙贏”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷增強(qiáng)核心能力。東方管理思想主張“和”,并認(rèn)為事物都存在著相輔相成的特性。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中,雙贏的管理創(chuàng)新理念逐漸取締了單一取勝的思想,資源得到更充分的利用,同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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[關(guān)鍵詞]知識(shí)經(jīng)濟(jì);圖書(shū)館管理;創(chuàng)新
一、創(chuàng)新是時(shí)展的鮮明特征
一部人類文明史,就是人類創(chuàng)新活動(dòng)的歷史。創(chuàng)新這一概念的內(nèi)涵和外延是不斷變化的,并隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷賦予它新的內(nèi)容。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是,知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,在生產(chǎn)要素中居于極其重要的位置,其它所有部門(mén)的發(fā)展都要依賴知識(shí)的增長(zhǎng)。知識(shí)將被作為重要的資源得到充分地開(kāi)發(fā)、傳播與應(yīng)用,知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為推動(dòng)時(shí)展的根本動(dòng)力。
二、現(xiàn)代圖書(shū)館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新
1.管理創(chuàng)新是圖書(shū)館發(fā)展的原動(dòng)力。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其名著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》書(shū)中,提出了組織創(chuàng)新的概念,并將其納入社會(huì)發(fā)展之中,論述了創(chuàng)新在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的重大作用。面對(duì)科學(xué)技術(shù)日新月異,信息量劇增新世紀(jì),誰(shuí)能感覺(jué)敏銳,抓住時(shí)機(jī),誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。管理上的創(chuàng)新能使圖書(shū)館打破常規(guī),改革管理工作流程,大大提高管理效率,使圖書(shū)館適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要。
2.管理創(chuàng)新是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的需要。以往圖書(shū)館的管理制度和管理模式,常常以規(guī)范人的行為、使人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn),有著過(guò)多的管制和約束,這種過(guò)細(xì)過(guò)嚴(yán)的規(guī)則,致使圖書(shū)館管理僵化,抑制了創(chuàng)新精神。新世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新技術(shù)、新知識(shí)的時(shí)代。國(guó)內(nèi)外管理理論的研究表明,決定社會(huì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是人才和科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),決定人才、科學(xué)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新,所以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。
3.管理創(chuàng)新是深化圖書(shū)館改革的內(nèi)在需求。隨著我國(guó)改革的進(jìn)一步深入,圖書(shū)館的外部環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化。與此相適應(yīng),圖書(shū)館管理內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和工作行為也隨之發(fā)生了深刻的變化。圖書(shū)館原有的管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)新的要求,圖書(shū)館要更好地生存與發(fā)展,就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念、管理模式和管理方法進(jìn)行創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)新,建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
三、管理人員是圖書(shū)館管理創(chuàng)新的主體
1.創(chuàng)新意識(shí)是圖書(shū)館管理人員創(chuàng)新的基本素質(zhì)與先決條件。創(chuàng)新意識(shí)之所以成為圖書(shū)館管理人員重要的基本素質(zhì),是社會(huì)發(fā)展的要求與管理人員的根本職能和職責(zé)決定的。這就要求圖書(shū)館的管理人員要適應(yīng)不斷變化著的新形勢(shì)和新要求。敏銳地捕捉圖書(shū)館發(fā)展的新契機(jī),促進(jìn)工作在不斷的創(chuàng)新中快速發(fā)展。
2.學(xué)習(xí)是圖書(shū)館管理人員創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做為一個(gè)合格的圖書(shū)館管理人員不僅要大力提高自己的科學(xué)文化素質(zhì),構(gòu)建符合創(chuàng)新要求的科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),還要大膽地實(shí)踐和探索。圖書(shū)館的管理人員還要堅(jiān)持一切從實(shí)踐出發(fā),理論聯(lián)系實(shí)踐,增強(qiáng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
3.良好的環(huán)境是圖書(shū)館管理人員創(chuàng)新的外在動(dòng)力與根本保證。一個(gè)健全的創(chuàng)新環(huán)境成為管理創(chuàng)新能否有效、健康開(kāi)展的根本保證。管理創(chuàng)新需要適宜的環(huán)境和營(yíng)養(yǎng),需要激發(fā)人們突破陳規(guī)陋習(xí)、大膽創(chuàng)新的原動(dòng)力。實(shí)踐證明,適當(dāng)?shù)恼叻龀帧⒓?lì)、引導(dǎo)和保護(hù)是管理創(chuàng)新的催化劑。還必須在館內(nèi)外營(yíng)造一種健康有序、寬松和諧、鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持探索的氛圍。
四、圖書(shū)館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的問(wèn)題
1.要有科學(xué)求實(shí)的態(tài)度。實(shí)事求是一切工作的出發(fā)點(diǎn)。圖書(shū)館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造,就要尊重客觀事實(shí),從客觀實(shí)際出發(fā),不能只強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新而不尊重客觀實(shí)際或背離客觀現(xiàn)實(shí),要通過(guò)不斷創(chuàng)新形成適合本館實(shí)際情況的發(fā)展新思路和新方法。
2.圖書(shū)館的管理創(chuàng)新應(yīng)本著科學(xué)務(wù)實(shí)的精神來(lái)規(guī)劃圖書(shū)館的發(fā)展。要充分發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性。圖書(shū)館的管理創(chuàng)新行為只有為廣大員工所接受,其創(chuàng)新意識(shí)和決策只有化為員工的自覺(jué)行為,才能成為推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的有效動(dòng)力。
3.實(shí)行民主化、科學(xué)化決策。在知識(shí)日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、我國(guó)體制轉(zhuǎn)型期各類矛盾紛繁復(fù)雜的新世紀(jì),圖書(shū)館單靠本館管理人員的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書(shū)館轉(zhuǎn)變決策方式,建立一支由館內(nèi)和館外優(yōu)秀人才組成的智囊團(tuán),認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn),從而提高創(chuàng)新決策的效率,減少失誤。管理創(chuàng)新既離不開(kāi)繼承前人的科學(xué)成果,也離不開(kāi)借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)以開(kāi)放的心態(tài)和孜孜以求的精神,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處。嚴(yán)格按照科學(xué)決策的程序和方法辦事,實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化,努力達(dá)到圖書(shū)館管理創(chuàng)新的預(yù)期目的。
參考文獻(xiàn)
[1]張慶家,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新教育, 《現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育》,2000(1)。
[關(guān)鍵詞]管理創(chuàng)新 原因 作用 途徑
一、企業(yè)管理創(chuàng)新的原因隨著社會(huì)不斷發(fā)展,催生了企業(yè)管理的不斷變革,原有的管理方法并不能滿足時(shí)代的需要,管理創(chuàng)新便成企業(yè)尋求生存和發(fā)展的中心任務(wù)。結(jié)合內(nèi)外因素,總結(jié)起來(lái)管理創(chuàng)新的原因有以下幾點(diǎn):
1.企業(yè)管理創(chuàng)新的原因:
(1)內(nèi)在原因
①人的心理活動(dòng)特征。馬斯洛把人的需要分為若干層次,而獲得適應(yīng)第一層次需要的具體滿足物的欲望是無(wú)限多的。所以,由生理需要、安全需要、社會(huì)交往需要、尊重的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要所分別產(chǎn)生的具體欲望都是無(wú)窮無(wú)盡的,這成為人們不斷追求創(chuàng)造新的滿足物以期滿足這些無(wú)止境欲望的根本原因。
②實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要是追求創(chuàng)新的動(dòng)力。人們希望從創(chuàng)新的成功中獲得成就感顯示自己的價(jià)值,從而得到滿足。與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)伴生的是對(duì)社會(huì)、對(duì)組織的強(qiáng)烈的責(zé)任感,這會(huì)在創(chuàng)新主體的思想上產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵(lì)力量,促使創(chuàng)新主體為了這崇高的對(duì)社會(huì)、對(duì)組織的使命而付出不懈的努力去從事創(chuàng)新活動(dòng)。
(2)外部原因
①企業(yè)管理要有一定的模式和方法,但不論什么模式或什么方法,根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展,都不可能是一成不變的,即所謂“管理無(wú)定式”。這是從大的方面講的,而從某一企業(yè)來(lái)說(shuō),由于它的外部環(huán)境與內(nèi)部條件千差萬(wàn)別,因而管理模式和管理方法不可能照搬照抄,必須根據(jù)各個(gè)企業(yè)的自身特點(diǎn)和具體情況而靈活運(yùn)用,對(duì)管理方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新。
②由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化的不斷發(fā)展,利用新技術(shù)的速度大大加快,產(chǎn)品的生命周期大大縮短,加之消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高,消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化不斷加快,這就要求企業(yè)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。因此企業(yè)管理必須改變老一套的做法,不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,才能適應(yīng)企業(yè)不斷加快開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的需要。
③當(dāng)前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。企業(yè)為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存謀發(fā)展,就要千方百計(jì)控制成本,提高質(zhì)量,增加品種,擴(kuò)大銷售,這就要求企業(yè)創(chuàng)建新的組織結(jié)構(gòu),運(yùn)用新的服務(wù)和銷售模式,采取新的管理策略和程序,使管理組織能夠靈活應(yīng)變。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新的作用:
企業(yè)的管理創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)的變革和改進(jìn),幫助企業(yè)建立起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此,管理創(chuàng)新在企業(yè)的生存和發(fā)展過(guò)程中有重大作用。
1.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率。這一效率雖然可以在眾多指標(biāo)上得到反映,例如資金周轉(zhuǎn)速度加快,資源消耗系數(shù)減少,勞動(dòng)生產(chǎn)率提高等,但最終還要在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上有所體現(xiàn)。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分為兩個(gè)方面,一是提高目前的效益,一是提高未來(lái)的效益,即企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。管理諸多方面的創(chuàng)新,有的是提高前者,如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新,有的是提高后者,如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排,無(wú)論是提高當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益還是未來(lái)的效益,都是在增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,從而有助于企業(yè)下一輪的發(fā)展。
2.穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展企業(yè)管理有序化、高度化是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素。因?yàn)楣芾韯?chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段。
3.企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑:一般認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新就是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)要素和管理職能在質(zhì)與量上實(shí)現(xiàn)新的變化或新的組合,以提高管理整體效能和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理的創(chuàng)新可以從以下幾方面入手:
(1)思維創(chuàng)新。思維創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益,打破陳規(guī)陋習(xí),克服舊有思想束縛,樹(shù)立全新的管理思路,其次要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的要求,建構(gòu)全新的思維觀念,樹(shù)立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念等等。
(2)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)?,F(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤(rùn)最大化,企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研制與開(kāi)發(fā),合理實(shí)施技術(shù)改造,發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新活動(dòng)。在信息時(shí)代,企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì),而非資金優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的根本途徑。
(3)組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵?,F(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新就是為了實(shí)現(xiàn)管理目的,將企業(yè)資源進(jìn)行重組與重置,采用新的管理方式和方法,新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系,使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過(guò)調(diào)整優(yōu)化管理要素人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的配置結(jié)構(gòu),提高現(xiàn)有管理要素的效能來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
(4)制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的保證。制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的最高層次,是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排,調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者的權(quán)力和利益關(guān)系,使企業(yè)具有更高的活動(dòng)效率。
(5)市場(chǎng)創(chuàng)新。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與深入,企業(yè)要想成功,必須要靠市場(chǎng)創(chuàng)新。我國(guó)許多國(guó)有大中型企業(yè)想通過(guò)廣告來(lái)擴(kuò)大自己的影響,但其廣告的定位卻存在著只注重?cái)U(kuò)大知名度,而不能有效地提高消費(fèi)者的偏愛(ài)度并影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的缺陷。
結(jié)語(yǔ):管理創(chuàng)新的靈魂是管理思維的變革,只有不斷地創(chuàng)造和擁有新思想、新概念,企業(yè)管理才能常變常新,創(chuàng)造輝煌。企業(yè)的管理者必須跟上時(shí)代的步伐,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐,抓住機(jī)遇,大膽創(chuàng)新,在競(jìng)爭(zhēng)中不斷促進(jìn)自身發(fā)展,這是企業(yè)管理創(chuàng)新的最終體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新;管理創(chuàng)新;創(chuàng)新實(shí)踐
一、管理創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力
自1912年經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特第一個(gè)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度系統(tǒng)地提出創(chuàng)新理論,從而為現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代組織引入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生產(chǎn)率增長(zhǎng)和改善人民生活水平的真正驅(qū)動(dòng)力?,F(xiàn)在,國(guó)際上一些著名的成功企業(yè)都將創(chuàng)新視為關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源。創(chuàng)新,是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,更是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力,正如哈佛大學(xué)管理學(xué)家彼得·德魯克所認(rèn)為的,2l世紀(jì)將是熊彼特的世紀(jì)。管理體系中的創(chuàng)新者是指那種看到經(jīng)濟(jì)中存在的潛在利益,并敢于冒風(fēng)險(xiǎn),把新發(fā)明引入經(jīng)濟(jì)中,以便獲取這種潛在利益的企業(yè)家。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),管理是一個(gè)永恒的主題,是企業(yè)發(fā)展的基石。筆者認(rèn)為,有兩方面因素促使企業(yè)進(jìn)行管理變革。一是經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的日益提高。在新世紀(jì)中,企業(yè)面臨的外界環(huán)境發(fā)生了根本性變化,且外界環(huán)境的變化速度還在不斷加快,企業(yè)管理面臨市場(chǎng)化、全球化、信息化、可持續(xù)發(fā)展等四個(gè)方面的挑戰(zhàn)。二是管理理論不斷取得新發(fā)展。近20年以來(lái),不斷涌現(xiàn)出各種新的管理理論,如20世紀(jì)80年代提出學(xué)習(xí)型組織理論,90年代初提出核心能力理論、業(yè)務(wù)流程再造、虛擬組織、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理等。企業(yè)面臨的外部環(huán)境的變化以及管理理論的不斷發(fā)展表明,企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。
在市場(chǎng)化、全球化、信息化不斷深化的背景下,中國(guó)企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展,必須根本性變革管理理念、內(nèi)容和方式,運(yùn)用新的管理理論指導(dǎo)企業(yè)管理,不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新,探索全新的管理方法。如果企業(yè)的管理變革僅僅停留在對(duì)原有管理方式進(jìn)行局部的修整,將難以應(yīng)對(duì)激烈變化的外部環(huán)境,必將為市場(chǎng)所淘汰。眾多管理創(chuàng)新成果的成功經(jīng)驗(yàn)表明,實(shí)施管理變革,企業(yè)高層管理者必須具有管理創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的勇氣、創(chuàng)新的智慧,能夠駕馭創(chuàng)新藝術(shù),能夠融會(huì)百家之長(zhǎng)為我所用,摸索企業(yè)管理變革的規(guī)律和歷史方向。
管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力,沒(méi)有管理的創(chuàng)新,企業(yè)就像一潭死水,沒(méi)有生機(jī),更談不上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)者,必須把握管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)和新要求。時(shí)代要求經(jīng)營(yíng)者:一是能快速適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化,不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,把創(chuàng)新滲透于管理過(guò)程中,作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé)。二是每個(gè)管理者,都應(yīng)成為創(chuàng)新者,每個(gè)企業(yè)都要為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的機(jī)制。三是企業(yè)個(gè)性化管理創(chuàng)新。成功的企業(yè),必將是具有個(gè)性化特征的創(chuàng)新型企業(yè),是能夠創(chuàng)造出與眾不同的獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)方式的企業(yè)。
二、對(duì)管理創(chuàng)新的再認(rèn)識(shí)
1.觀念創(chuàng)新——虛擬辦公模式。世上沒(méi)有永遠(yuǎn)對(duì)任何企業(yè)都通行的管理模式,在不同的時(shí)期,不同的企業(yè)都應(yīng)有與之相適應(yīng)的形式。在管理世界中,沒(méi)有權(quán)威,只有創(chuàng)新。美國(guó)管理專家畢可斯描繪了這樣一幅畫(huà)面:由于信息技術(shù)的日益進(jìn)步,未來(lái)企業(yè)辦公室內(nèi)看不到一個(gè)員工,有人選擇在家或工作室工作,有人在外面拜訪客戶,所有的工作部可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。跡象表明,虛擬辦公室工作狀態(tài)已逐漸成為發(fā)展趨勢(shì)。這種模式的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)的權(quán)威管理和嚴(yán)格管理,意味著組織的分權(quán),把權(quán)力從領(lǐng)導(dǎo)者手中分散到組織成員手中,員工獲得了獨(dú)立處理問(wèn)題的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者則支持、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)員工的工作,激發(fā)員工的智慧,并為員工服務(wù)。這時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不再是聰明的總裁,而是集體智慧的網(wǎng)絡(luò)。大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享信息,在企業(yè)內(nèi)部形成一種“無(wú)為管理”的管理理念。所謂“無(wú)為管理”并不是取消管理,而是管理進(jìn)入更高層次和更高的境界,人人都是管理者,都是重大決策的參與者,也是決策的執(zhí)行者。管理達(dá)到如此境界,才能使領(lǐng)導(dǎo)者真正擺脫日常事務(wù),面對(duì)未來(lái),縱觀世界,審時(shí)度勢(shì),籌謀企業(yè)發(fā)展的根本大計(jì),策劃實(shí)現(xiàn)使命的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
2.戰(zhàn)略創(chuàng)新——具有全球意識(shí)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
實(shí)行全球化戰(zhàn)略,不僅要有利用國(guó)際資源,占有國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略意識(shí)和雄心壯志,更重要的是有全局的逐步的發(fā)展戰(zhàn)略和策略。首先,要面向全球開(kāi)發(fā)與配置資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等生產(chǎn)資源。根據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和金融風(fēng)險(xiǎn)來(lái)配置資本;根據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平和優(yōu)勢(shì)來(lái)組織技術(shù)開(kāi)發(fā);根據(jù)不同地區(qū)文化水平和企業(yè)需要來(lái)開(kāi)發(fā)和利用人力資源。其次,建立一套基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制。越來(lái)越多的企業(yè)改變了以國(guó)內(nèi)生產(chǎn)為主,海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式,力求建立各種形式的海外生產(chǎn)基地。韓國(guó)三星集團(tuán)董事長(zhǎng)告誡自己的員工,“國(guó)際化是我們?cè)?1世紀(jì)賴以生存的關(guān)鍵。進(jìn)人21世紀(jì),不實(shí)行國(guó)際化,我們就無(wú)法生存。世界將走向自由市場(chǎng)。韓國(guó)也不例外”。再次,全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更多的是指建立面向全球的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷體系。許多企業(yè)通過(guò)啟用當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷人才或加強(qiáng)培訓(xùn)等方式,大力培養(yǎng)不僅懂營(yíng)銷、懂外語(yǔ),而且熟悉當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷人才,以完善國(guó)際營(yíng)銷體系,迅速準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)信息。而且,企業(yè)要成長(zhǎng)為跨國(guó)公司,還需要具有經(jīng)營(yíng)視覺(jué)靈、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)區(qū)域廣、經(jīng)營(yíng)范圍寬等特征,以適應(yīng)信息時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展的需要。
3.制度創(chuàng)新——學(xué)習(xí)型的企業(yè)組織
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,市場(chǎng)信息復(fù)雜多變,人類知識(shí)日益膨脹。在美國(guó),每天約有上千家企業(yè)誕生,同時(shí)每天又有千余家企業(yè)倒閉。面對(duì)紛繁復(fù)雜的變化,企業(yè)如何才能保持永久的生命力?英國(guó)殼牌石油公司企業(yè)策劃主任伍德格告訴我們:“企業(yè)惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。”真正出色的企業(yè),都是那些能夠設(shè)法使各階層人員全心投入,并能不斷學(xué)習(xí)的組織。彼得·圣吉在研究系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的管理理論和無(wú)數(shù)優(yōu)秀大企業(yè)的管理實(shí)踐后提出:未來(lái)理想的企業(yè)組織形式是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn),是企業(yè)制度的一次創(chuàng)新。
4.組織創(chuàng)新——扁平化的組織結(jié)構(gòu)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)的發(fā)展使得知識(shí)在管理者及勞動(dòng)者之間共享,企業(yè)組織等級(jí)結(jié)構(gòu)已不再受到管理幅度的限制,縱橫交錯(cuò)的信息渠道造就了一種嶄新的組織結(jié)構(gòu)——扁平化組織結(jié)構(gòu)。這是一種通過(guò)減少管理層次,壓縮職能機(jī)構(gòu),裁減人員而建立起來(lái)的一種緊湊而富有彈性的新型團(tuán)體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點(diǎn)。它是一種靜態(tài)構(gòu)架下的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。其最大的特點(diǎn)就是等級(jí)型組織和機(jī)動(dòng)的計(jì)劃小組并存,具有不同知識(shí)的人分散在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)組織形式中,通過(guò)未來(lái)凝縮時(shí)間與空間,加速知識(shí)的全方位運(yùn)轉(zhuǎn),以提高組織的績(jī)效。扁平化組織結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于不但降低了企業(yè)管理的協(xié)調(diào)成本,還大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和滿足用戶的能力。不難預(yù)言,扁平化企業(yè)組織將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代獨(dú)具特色的組織創(chuàng)新。
5.市場(chǎng)創(chuàng)新——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)入商品流通的每個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理的根本性變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是信息革命帶來(lái)的一次市場(chǎng)創(chuàng)新。二戰(zhàn)以后,跨國(guó)公司得以迅猛發(fā)展,其全球一體化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,使得各國(guó)經(jīng)濟(jì)之間的依存和聯(lián)系日益密切,形成了世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)。然而,由于各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各因素的不同,使跨國(guó)公司進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)面臨重重困難,但是,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的投入使用克服了各國(guó)在時(shí)間和空間上的差異,甚至是同化了這種差異。它提供了一個(gè)真正的世界市場(chǎng),使各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互依存、相互依賴,成為不可分割的一個(gè)整體,從而加速了世界各國(guó)相互依賴的程度,使經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越緊密。
從營(yíng)銷的角度講,網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)者和消費(fèi)者一對(duì)一的互動(dòng)溝通,了解顧客的要求、愿望及改進(jìn)意見(jiàn),將工業(yè)時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模營(yíng)銷改進(jìn)為小群體甚至個(gè)體營(yíng)銷,為消費(fèi)者提供了極大的滿足,符合現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的宗旨。同時(shí),它的革命性在于縮短了整個(gè)經(jīng)濟(jì)的中間環(huán)節(jié),降低了交易成本,節(jié)約了社會(huì)資源。具體到營(yíng)銷機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破了橫跨在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的時(shí)間、空間障礙,弱化了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和渠道。
三、促進(jìn)創(chuàng)新與創(chuàng)新實(shí)踐
(一)促進(jìn)創(chuàng)新因素分析
1.結(jié)構(gòu)因素。一是有機(jī)式結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生正面影響。有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)是相對(duì)于機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)而言。它強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的全面合作,更重視非正式的溝通,傾向于將權(quán)力分散化,能夠?qū)Νh(huán)境的變化迅速作出反應(yīng)。因?yàn)橛袡C(jī)式結(jié)構(gòu)縱向變異、正規(guī)化和集權(quán)化程度低,可以提高組織的靈活性、應(yīng)變力和跨職能工作能力,從而使創(chuàng)新更易于得到采納。二是擁有富足的資源,能為創(chuàng)新提供另一重要的基石。組織資源充裕,就使管理當(dāng)局有能力購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)新成果,敢于投下巨資推行創(chuàng)新并承受失敗的損失。三是單位間密切的溝通有利于克服創(chuàng)新的潛在障礙。
2.文化因素。充滿創(chuàng)新精神的組織文化通常有如下特征:接受模棱兩可,過(guò)于強(qiáng)調(diào)目的性和專一性會(huì)限制人的創(chuàng)造性;容忍不切實(shí)際,組織不抑制員工對(duì)“如果……就……”這樣的問(wèn)題作出不切實(shí)際的、甚至是愚蠢的回答,乍看起來(lái)似乎是不可行的,但往往可能帶來(lái)問(wèn)題的創(chuàng)新性解決;外部控制少,組織將規(guī)則、條例、政策這類的控制減少到最低限度;接受風(fēng)險(xiǎn),組織鼓勵(lì)員工大膽試驗(yàn),不用擔(dān)心可能失敗的后果。錯(cuò)誤被看作能提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);容忍沖突,組織鼓勵(lì)不同的意見(jiàn),個(gè)人或單位之間的一致和認(rèn)同并不意味著能實(shí)現(xiàn)很高的經(jīng)營(yíng)績(jī)效;注重結(jié)果甚于手段,注重結(jié)果意味著對(duì)于任一給定的問(wèn)題,可能存在若干種正確的解決辦法;強(qiáng)調(diào)開(kāi)放系統(tǒng),組織時(shí)刻監(jiān)控環(huán)境的變化并隨時(shí)作出快速反應(yīng)。
3.人力資源因素。在這一類因素中,有創(chuàng)造力的組織能積極地對(duì)其員工開(kāi)展培訓(xùn)和發(fā)展,以使其保持知識(shí)的更新。同時(shí),它們還給員工提供高工作保障,以減少他們擔(dān)心因犯錯(cuò)誤而遭解雇的顧慮。組織也鼓勵(lì)員工成為革新能手。一旦產(chǎn)生新思想,革新能手們會(huì)主動(dòng)而熱情地將思想予以深化、提供支持并克服阻力,以確保創(chuàng)新得到推行。研究表明,革新能手們有一種共同的個(gè)性特征:高度自信、有持久力、精力旺盛、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也顯示出與動(dòng)態(tài)式領(lǐng)導(dǎo)相似的特征。如他們會(huì)以其對(duì)創(chuàng)新成功的潛在可能的認(rèn)識(shí),以及他們個(gè)人對(duì)其使命的堅(jiān)信不移來(lái)激勵(lì)和鞭策他人,并善于從他人處爭(zhēng)取支持的力量。另外,創(chuàng)新能手們一般擁有提供相當(dāng)大決策自的職位,這使得他們能在組織中引入并推行所提倡的創(chuàng)新。
(二)創(chuàng)新實(shí)踐
1.企業(yè)管理創(chuàng)新要以提高企業(yè)核心能力為目標(biāo),特別要提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有核心能力,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位。我國(guó)大部分企業(yè)已經(jīng)處在了完全的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。企業(yè)管理創(chuàng)新的使命是摒除企業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的妨礙因素,努力提升企業(yè)的核心能力。
經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)正以不可阻擋之勢(shì)向我們襲來(lái),經(jīng)濟(jì)全球化的實(shí)質(zhì)就是資源在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。到2006年12月11日,我國(guó)加入WTO的過(guò)渡期基本結(jié)束。在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)一步對(duì)接的條件下,競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)和加劇,市場(chǎng)游戲規(guī)則將得到更嚴(yán)格的執(zhí)行。這對(duì)我國(guó)長(zhǎng)期在很不規(guī)范的市場(chǎng)上從事商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),直接面對(duì)國(guó)際跨國(guó)廠商的競(jìng)爭(zhēng),將是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求我國(guó)的企業(yè)必須形成自身的核心能力,管理創(chuàng)新必須以提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。
2.企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點(diǎn)是解決制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾。企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐告訴我們,企業(yè)要取得大的發(fā)展,必須解決制約企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題,突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。社會(huì)發(fā)展的速度在不斷加快,新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)層出不窮,致使生產(chǎn)力層面和生產(chǎn)關(guān)系層面的矛盾不斷產(chǎn)生,企業(yè)經(jīng)營(yíng)也如逆水行舟,要想不被淘汰,必然要加快創(chuàng)新步伐,解決制約因素。而管理創(chuàng)新只有首先瞄準(zhǔn)企業(yè)中的主要矛盾,排除企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的主要障礙,才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,獲得持續(xù)成長(zhǎng)。
3.企業(yè)管理創(chuàng)新必須與技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新相融合。管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是合理組織生產(chǎn)力,體制創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是解放生產(chǎn)力,技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是通過(guò)新的技術(shù)手段直接發(fā)展生產(chǎn)力。盡管三者側(cè)重點(diǎn)各不相同,在企業(yè)管理中的性質(zhì)、地位、作用各不相同,但是它們都是企業(yè)發(fā)展不可或缺的基本要素,都是通過(guò)生產(chǎn)要素的重新組合實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的不斷提高,三者之間密不可分、相互促進(jìn)、相互支撐。沒(méi)有體制創(chuàng)新作保證,管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新就會(huì)缺乏動(dòng)力,成了無(wú)本之木、無(wú)源之水,管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新也不可能持續(xù)進(jìn)行;沒(méi)有持續(xù)的管理創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新就難以得到有效利用,體制創(chuàng)新就難以得到具體落實(shí);沒(méi)有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新就難以達(dá)到持續(xù)提高生產(chǎn)力的目標(biāo)。企業(yè)管理創(chuàng)新必須考慮制度的制約和技術(shù)進(jìn)步對(duì)管理創(chuàng)新可能造成的影響,將改革同改組、改造、加強(qiáng)管理結(jié)合起來(lái),把握平衡,通盤(pán)考慮。
4.企業(yè)管理創(chuàng)新要持續(xù)進(jìn)行。國(guó)外管理實(shí)踐和研究證明,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能獲得持續(xù)發(fā)展。IBM、強(qiáng)生、Sony等國(guó)際一流企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)盛不衰,關(guān)鍵的原因就在于這些管理機(jī)制能激勵(lì)并源源不斷地釋放出企業(yè)的創(chuàng)新能力。例如,海爾從《日日清管理法》管理創(chuàng)新成果到《以“市場(chǎng)鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造》管理創(chuàng)新成果,通過(guò)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新,使得海爾從經(jīng)營(yíng)艱難的小企業(yè),發(fā)展成為中國(guó)最大的家電生產(chǎn)集團(tuán)企業(yè),成為世界知名的跨國(guó)公司。
5.企業(yè)管理創(chuàng)新要走民族化和國(guó)際化相結(jié)合之路。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉說(shuō),“我國(guó)企業(yè)作為真正的企業(yè),只是改革開(kāi)放以后才從無(wú)到有地發(fā)展起來(lái)的,至今只有20多年的歷史,還處在青年、少年時(shí)期,企業(yè)管理水平不高、創(chuàng)新能力不強(qiáng),整體來(lái)看還很稚弱,在應(yīng)對(duì)這些嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的過(guò)程中也會(huì)面臨很多困難?!倍l(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)走過(guò)了上百年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路,在市場(chǎng)配置資源的環(huán)境中,眾多企業(yè)已形成企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理的一整套成熟、先進(jìn)、科學(xué)的模式,創(chuàng)造了豐富的實(shí)踐成果。我國(guó)企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)管理理論的現(xiàn)狀,決定了在今后很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期,“洋為中用”將是我國(guó)企業(yè)管理以及企業(yè)管理創(chuàng)新的主要形式。同時(shí),企業(yè)管理創(chuàng)新還要充分考慮本土文化的特點(diǎn),發(fā)掘本土文化中的有益成分,不生搬硬套,而要引進(jìn)、消化、創(chuàng)新、發(fā)展,走有民族特色的國(guó)際化之路。
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級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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