企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：組織職業(yè)生涯管理；自我職業(yè)生涯管理；企業(yè)員工培訓(xùn)

一、引言

隨著信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快。企業(yè)面臨著更加激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)，必須以知識(shí)為基礎(chǔ)。培訓(xùn)作為企業(yè)生存發(fā)展所必須開(kāi)展的人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備工作，可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí)，提高技能。它以其內(nèi)部對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和技能的更新能力的提升，保證了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，成為21世紀(jì)企業(yè)從內(nèi)部尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最優(yōu)方式。同時(shí)，知識(shí)的獲得、技能的提高依賴于“人”，人的因素越來(lái)越受到企業(yè)界和管理者的重視。因此，如何以企業(yè)培訓(xùn)為依托，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致，達(dá)到員工個(gè)人事業(yè)成功和企業(yè)繁榮的雙贏局面，是企業(yè)留住人才、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1．企業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要內(nèi)容，是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)。它不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展，也有利于員工提高職業(yè)能力、促進(jìn)潛能的開(kāi)發(fā)。在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐中，一些員工在培訓(xùn)中成長(zhǎng)成熟后，或跳槽另覓高就，或要求加薪提職。企業(yè)因此認(rèn)為，與其這樣，不如湊合不搞培訓(xùn)。然而，因噎廢食顯然是不可取的。根據(jù)美國(guó)人力資源管理專家舒斯特對(duì)1284家公司的專門(mén)調(diào)查：接受企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)的企業(yè)，其投資收益率平均比沒(méi)有做這些事的企業(yè)高11％左右。

培訓(xùn)不僅僅可以提高員工的技能，提高組織的效率，更重要的是，它可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。因?yàn)榇蟛糠秩肆Y源調(diào)查顯示，大多數(shù)員工在選擇是否進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，都會(huì)注重未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，因而培訓(xùn)也是大多數(shù)人重點(diǎn)考慮的籌碼。如果一個(gè)企業(yè)始終只想著如何利用員工的知識(shí)、技能和熱情，是很難取得長(zhǎng)足發(fā)展的。

良好的企業(yè)培訓(xùn)體系可以為改進(jìn)員工的態(tài)度、提高知識(shí)與技能管理提供服務(wù)、滿足員工的職業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量，最終可以提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)后即使出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象，只要不是群體行為，員工所帶走的只是個(gè)人學(xué)到的技能，整個(gè)組織的文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的。

2．職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理指企業(yè)幫助員工確定個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為員工提供在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致．建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系，進(jìn)而結(jié)成緊密的利益共同體。它包含如下兩重含義：一是組織針對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展需要所實(shí)施的職業(yè)生涯管理，稱為組織職業(yè)生涯管理：二是個(gè)人為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實(shí)施的管理，稱為自我職業(yè)生涯管理。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的職業(yè)生涯管理，應(yīng)是一個(gè)滿足員工、管理者和企業(yè)三者需要的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)。企業(yè)要認(rèn)真了解員工尤其是核心員工希望從職業(yè)中得到什么，他們的優(yōu)勢(shì)和局限、價(jià)值觀以及他們與組織正在考慮的備選職業(yè)是否匹配。同時(shí)，企業(yè)還必須提供自身發(fā)展的目標(biāo)、政策、計(jì)劃和制度等，幫助員工做好自我評(píng)價(jià)，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。管理者則要鼓勵(lì)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，讓員工對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考，以便在進(jìn)行個(gè)人工作反饋時(shí)提供更好的幫助，并提供員工感興趣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等信息。

企業(yè)的培訓(xùn)需要和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃保持一致，重要的在于使員工的發(fā)展和培訓(xùn)同步，或培訓(xùn)略超前于職業(yè)發(fā)展。通過(guò)分析、評(píng)價(jià)員工的能力、興趣和價(jià)值觀等，確定雙方都能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo)，并通過(guò)培訓(xùn)、工作輪換和豐富工作經(jīng)驗(yàn)等一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。因此，許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)?？茖W(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得雙贏的“金鑰匙”。

二、企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理的實(shí)施方略

1．以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，提高培訓(xùn)有效性，改善職業(yè)生涯規(guī)劃。組織戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)提供了方向，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。但是許多企業(yè)缺乏將“個(gè)人奮斗”整合為“共同愿景”的過(guò)程，而一個(gè)缺少戰(zhàn)略目標(biāo)的組織必定人心渙散，互相制約，難以發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展是建立在“個(gè)人奮斗”之上的，是在“個(gè)人奮斗”基礎(chǔ)上的整合。以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)體系同組織的發(fā)展目標(biāo)整合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的互動(dòng)和共同發(fā)展。在個(gè)人階段目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也不斷地向組織的戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏，既激勵(lì)了員工們持續(xù)的努力和奉獻(xiàn)，又使得組織朝著既定的方向發(fā)展，體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)了組織和個(gè)人“雙贏”的管理模式。

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人技能的提高，而企業(yè)培訓(xùn)則更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作和群體知識(shí)、技能的開(kāi)發(fā)。在企業(yè)組織的發(fā)展中，強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)、植入職業(yè)生涯規(guī)劃，由個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人知識(shí)積累、個(gè)人技能提高推動(dòng)組織整體績(jī)效的改善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。同樣，組織的整體發(fā)展也可以帶動(dòng)個(gè)人發(fā)展，兩者互相促進(jìn)。比如我們可以一改過(guò)去員工個(gè)人獨(dú)自的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方式，由組織引入科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，如個(gè)人性格測(cè)試、素質(zhì)測(cè)試、技能評(píng)估等，幫助員工理性地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的興趣和能力，并結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源現(xiàn)狀、人力需求態(tài)勢(shì)等，向員工科學(xué)地提供員工職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的參考，與員工共同制定符合組織需要的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)，在組織內(nèi)部設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道，調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部的崗位資源，促進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施，避免由于信息不對(duì)稱，使得員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)受到組織發(fā)展目標(biāo)的影響，規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)后人才流失對(duì)組織的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生的分險(xiǎn)。

第2篇：企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；知識(shí)管理；組織知識(shí)管理；個(gè)人知識(shí)管理

中圖分類號(hào)：C931　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1006－5024(2012)01－0042－03

一、企業(yè)培訓(xùn)中組織知識(shí)管理策略探析

在進(jìn)行信息化培訓(xùn)與知識(shí)管理的深層次整合時(shí)企業(yè)應(yīng)首先思考以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)如何將知識(shí)管理系統(tǒng)與企業(yè)日常工作流程緊密結(jié)合，使得知識(shí)管理成為企業(yè)員上日常生活中不可或缺的組成部分，而不是孤立的系統(tǒng)；(2)如何更好地發(fā)揮知識(shí)定位和顯性知識(shí)傳播功能；(3)如何激勵(lì)員工通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)共享知識(shí)，并更好地解決日常工作中的問(wèn)題；(4)如何運(yùn)用知識(shí)管理平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)利于隱性知識(shí)傳遞的共同情境模式；(5)如何更好地開(kāi)展組織的非正式學(xué)習(xí)。

組織知識(shí)管理中所面臨的最大挑戰(zhàn)是隱性知識(shí)的共享，本文從兩個(gè)層面分析和探討企業(yè)培訓(xùn)中組織知識(shí)管理的策略――即操作層面和管理層面：

(一)操作層面的組織知識(shí)管理策略

1.創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)。創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)的目的就是把企業(yè)所需的知識(shí)從其創(chuàng)造者和使用者那里分離出來(lái)，以便于沒(méi)有擁有這些知識(shí)的其他人也能夠利用這些知識(shí)，以達(dá)到知識(shí)共享。通常這三種類型的知識(shí)應(yīng)放入知識(shí)庫(kù)中。(1)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的知識(shí)。包括企業(yè)內(nèi)部的研究報(bào)告，有關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)資料以及相關(guān)的技術(shù)和方法等。(2)企業(yè)內(nèi)部非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)。這些知識(shí)存儲(chǔ)于組織內(nèi)成員的頭腦里、尚未被轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的“隱性知識(shí)”。要把這種隱性知識(shí)從個(gè)人轉(zhuǎn)移到知識(shí)庫(kù)中，供組織內(nèi)的成員共享，便需要借助于培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)的知識(shí)平臺(tái)。(3)企業(yè)外部知識(shí)。如有關(guān)專家的分析報(bào)告、外界對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)研究等等。

2.建立知識(shí)地圖。Vailt將知識(shí)地圖定義為“可視化地顯示獲得的信息及其相互關(guān)系，以便不同背景的使用者在各個(gè)具體層面上進(jìn)行有效的交流和學(xué)習(xí)。在這樣的地圖中包括的知識(shí)項(xiàng)目有文本、圖表、模型和數(shù)字。”可以通過(guò)創(chuàng)建組織的知識(shí)地圖，使個(gè)人的隱性知識(shí)外化。內(nèi)隱的、復(fù)雜的知識(shí)存在于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織等各個(gè)層級(jí)中，通過(guò)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、印象、熟練的技術(shù)、文化、習(xí)慣、技巧等方式表現(xiàn)出來(lái)，制作知識(shí)地圖往往是一個(gè)比較有效發(fā)掘隱性知識(shí)的辦法。知識(shí)地圖最大的好處在于，當(dāng)人們需要某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可以通過(guò)知識(shí)地圖的指引，找到所需的知識(shí)，而不必去搜尋不完善的解答或耗費(fèi)時(shí)間去追尋知識(shí)的來(lái)源。擁有良好的知識(shí)地圖，員工就可以輕松獲取所需的知識(shí)，否則將非常困難。關(guān)于如何構(gòu)建知識(shí)地圖，Gartner Group以及M.J.Eppler等已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的研究和論證。

3.建立虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是員工自發(fā)形成的知識(shí)交流和知識(shí)共享的網(wǎng)絡(luò)空間，它的產(chǎn)生獨(dú)立于傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，而以個(gè)體的興趣為紐帶，其凝聚力是人與人之間的信任或是共同的話題或興趣。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的成員使用Intranet、視頻會(huì)議、協(xié)作群件等技術(shù)獲取和傳播顯性知識(shí)；使用學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)分發(fā)學(xué)習(xí)資源；利用視頻會(huì)議系統(tǒng)和聊天室等同步交互媒體，允許成員開(kāi)展討論、增加在線通訊的交互層次，也增加了彼此的信任感和身份認(rèn)同。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)能夠促進(jìn)音像知識(shí)的顯性化和知識(shí)的創(chuàng)新，為員工在活動(dòng)中自發(fā)地交流觀點(diǎn)、看法與意見(jiàn)，分享新知。當(dāng)某人離開(kāi)組織時(shí)，社區(qū)內(nèi)的其他人就可能擁有他的部分知識(shí)，因而他的完整知識(shí)得以留存，這些隱性的知識(shí)平?？赡軣o(wú)法以結(jié)構(gòu)化的方式存入企業(yè)的知識(shí)庫(kù)中。

雖然虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是員工自發(fā)性的行為，但組織不應(yīng)只作壁上觀，而應(yīng)采取各項(xiàng)措施鼓勵(lì)社區(qū)的形成，并積極配置虛擬社區(qū)所需資源，如BBS、BLOG等，并促進(jìn)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的健康發(fā)展。同時(shí)應(yīng)用知識(shí)管理技術(shù)(如過(guò)程管理和空間管理等)幫助虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的成員更有效地解決問(wèn)題是非常必要的。

4.利用WIKI共建組織知識(shí)。WIKI提供的是一種超文本系統(tǒng)，它支持面向社群的協(xié)作式寫(xiě)作，同時(shí)也包括一組支持這種寫(xiě)作的輔助工具。WIKI站點(diǎn)可以有多人(甚至任何訪問(wèn)者)維護(hù)，每個(gè)人都可以發(fā)表自己的意見(jiàn)，或者對(duì)共同的主題進(jìn)行擴(kuò)展和探討，WIKI對(duì)于共建共享知識(shí)庫(kù)有重要意義。在WIKI系統(tǒng)中用戶可通過(guò)搜索引擎訪問(wèn)獲得知識(shí)，方便的鏈接跳轉(zhuǎn)為用戶提供了相關(guān)性信息和相似性信息，用戶可以極低的代價(jià)分享自己的知識(shí)并在公眾前予以展現(xiàn)，此外，通過(guò)WIKI協(xié)作也可方便地與同行交流。針對(duì)不同的領(lǐng)域，WIKI也有不同的應(yīng)用，包括大型WIKI(如：WIKIPedia)、行業(yè)WIKI(如：專業(yè)WIKI)以及小型WIKI(如：開(kāi)源項(xiàng)目)。采用WIKI可以建立企業(yè)項(xiàng)目組之間的項(xiàng)目管理和跟蹤，以條目為中心的意見(jiàn)表達(dá)和知識(shí)積累促進(jìn)廣泛的協(xié)同工作。在企業(yè)內(nèi)部，WIKI可以讓知識(shí)輕松共享，一個(gè)新員工可以通過(guò)內(nèi)部WIKI熟悉工作技能，了解企業(yè)文化。

(二)管理層面的組織知識(shí)管理策略

1.逐漸降低企業(yè)正規(guī)培訓(xùn)的頻率。正規(guī)培訓(xùn)指的是組織對(duì)員工集中進(jìn)行有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)過(guò)程。然而，由于扁平化和柔性化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)使得員工的工作內(nèi)容范圍大大增加，同一個(gè)員工隨著任務(wù)的改變，也需要不斷增加新的知識(shí)和技能，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求也各不相同，企業(yè)提供的正規(guī)培訓(xùn)往往難以滿足不同員工的需要。另外，由于知識(shí)型員工素質(zhì)較高，能夠根據(jù)工作內(nèi)容隨時(shí)進(jìn)行自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式的效果往往令正規(guī)培訓(xùn)望塵莫及。基于以上原因，企業(yè)正規(guī)培訓(xùn)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)明顯縮短，而其他形式的培訓(xùn)應(yīng)不斷增多。

2.實(shí)時(shí)培訓(xùn)適當(dāng)增加。實(shí)時(shí)培訓(xùn)指的是一些臨時(shí)性的、以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向的培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際工作的需要，企業(yè)內(nèi)部的工作團(tuán)隊(duì)可以在工作之余隨時(shí)邀請(qǐng)一些有關(guān)方面的權(quán)威人士或資深專員來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的短期培訓(xùn)，以提高員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力，將知識(shí)的傳授與企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題結(jié)合在一起，同時(shí)由于參與培訓(xùn)人數(shù)由團(tuán)隊(duì)自己確定，更能夠符合員工的工作時(shí)間，培訓(xùn)效果能夠及時(shí)有效地轉(zhuǎn)化為員工自己的知識(shí)技能，提高員工實(shí)際解決問(wèn)題的能力，創(chuàng)造企業(yè)效益。

3.重視企業(yè)員工的非正式學(xué)習(xí)。非正式學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者利用一切合適的條件進(jìn)行的具有明確目的指向，自我發(fā)起、自我調(diào)控、自我負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。員工的非正式學(xué)習(xí)植根于企業(yè)日常工作流程、企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作、企業(yè)研發(fā)等情境之中，通過(guò)群體之間的相互合作與溝通互動(dòng)來(lái)達(dá)到工作與學(xué)習(xí)的雙贏。研究表明當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到可以立刻應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的時(shí)候?qū)W習(xí)效果是最好的，掌握的知識(shí)也最有效。

4.及時(shí)反饋。馬歇爾?哥德史密斯通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)培訓(xùn)效果反饋對(duì)員工加以實(shí)時(shí)指導(dǎo)能夠大大提高員工的學(xué)習(xí)效率。因此，培訓(xùn)的過(guò)程中，半年或1年才進(jìn)行一次的評(píng)估，不能有效地鞏固培訓(xùn)的效果，同時(shí)

也難以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中所存在的問(wèn)題并及時(shí)加以解決。

5.營(yíng)造有利于知識(shí)管理的文化環(huán)境。企業(yè)可以通過(guò)一系列的制度或手段鼓勵(lì)員工主動(dòng)創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和使用知識(shí)，如員工對(duì)企業(yè)的知識(shí)貢獻(xiàn)與其薪金掛鉤，對(duì)其在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的知識(shí)創(chuàng)造、分享和使用的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，并作為對(duì)其培訓(xùn)評(píng)價(jià)的指標(biāo)之一。

二、企業(yè)培訓(xùn)中個(gè)人知識(shí)管理策略

從個(gè)人的角度來(lái)看，當(dāng)今是信息爆炸的時(shí)代，面對(duì)如此龐大的知識(shí)集中，若無(wú)法有效地管理個(gè)人知識(shí)，便將直接影響個(gè)人的判斷能力和工作效率，知識(shí)的價(jià)值得不到充分體現(xiàn)，這在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中是無(wú)法生存的。

從組織機(jī)構(gòu)的角度來(lái)看，諸多企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的效果不盡如人意，其根本原因是企業(yè)著眼于組織知識(shí)管理，以一種自上而下的方式實(shí)施知識(shí)管理，員工的主動(dòng)創(chuàng)造性無(wú)法充分發(fā)揮，這樣必然導(dǎo)致許多制約因素的產(chǎn)生。要突破這一障礙，只有充分認(rèn)識(shí)到組成知識(shí)管理的最小單位是個(gè)人知識(shí)管理，只有在有效實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的基礎(chǔ)之上，逐步擴(kuò)容，以至形成組織知識(shí)管理，在這種自下而上的方式中才能充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。企業(yè)培訓(xùn)中個(gè)人知識(shí)管理策略也可從兩個(gè)層面進(jìn)行闡述：

(一)操作層面的個(gè)人知識(shí)管理策略

1.概念地圖、思維地圖。概念地圖(Concept Map)，在國(guó)際上一般被稱為“心智／思維地圖”(Mind Map)，而在美國(guó)則被稱作“心智／思維工具”(Mind Tool，Jonassen，et.al.，1998)。概念地圖是一種用來(lái)幫助表現(xiàn)思維過(guò)程／結(jié)果的工具，也是一種組織知識(shí)的方法，是人們將某一領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)元素按其內(nèi)在關(guān)聯(lián)建立起來(lái)的一種可視化語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)。幫助構(gòu)造概念地圖的軟件可以是大眾化軟件(如：Office、WPS等)，也可以是專門(mén)性軟件(如In―spiration、mind manager、Cmap、Mind Map、Brain等)，且均具有容易掌握、獲取便利的特點(diǎn)。加之概念地圖自身的概念和應(yīng)用要點(diǎn)容易理解和運(yùn)用，故概念地圖作為個(gè)人知識(shí)管理工具，從技術(shù)層面來(lái)講是完全可行的。在企業(yè)培訓(xùn)中，概念地圖作為個(gè)人的知識(shí)管理主要有以下幾方面的作用：(1)原理簡(jiǎn)單，容易掌握，所需的信息技術(shù)環(huán)境容易構(gòu)建。(2)形象直觀，是一種靈活的、適應(yīng)性強(qiáng)的視覺(jué)傳達(dá)形式，可以由每一種視覺(jué)類型組成。作為一種超媒體或多媒體工具，能夠有效地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的檢索與獲取，從而達(dá)到提高學(xué)習(xí)／工作效率的目的。(3)在概念地圖中檢索個(gè)人知識(shí)與用關(guān)鍵字檢索相比，所獲取的不再是個(gè)別的、獨(dú)立的知識(shí)，而是相關(guān)的、整體的知識(shí)。(4)具有良好的擴(kuò)充性。便于個(gè)人知識(shí)的有效更新。(5)結(jié)合概念地圖對(duì)學(xué)習(xí)的支持，可推動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)新。(6)利用概念地圖來(lái)表達(dá)知識(shí)，可以使隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，進(jìn)而便于知識(shí)的共享。(7)促進(jìn)反思，進(jìn)一步提高工作績(jī)效。

2.BLOG。BLOG是一種用來(lái)表達(dá)個(gè)人思想、內(nèi)容，按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。BLOG是以個(gè)人為中心，使用戶方便容易地個(gè)人信息，在隱性知識(shí)的挖掘和共享上有重要意義。BLOG的出現(xiàn)極人地提高了個(gè)人知識(shí)共享工程的進(jìn)度和可行性，隨著B(niǎo)LOG的普及，個(gè)人知識(shí)被最大化的共享出去，所有的人同時(shí)成為知識(shí)共享工程的受益者和貢獻(xiàn)者。因此BLOG成為了一個(gè)龐大的知識(shí)和思想的集散地。

(二)管理層面的個(gè)人知識(shí)管理策略

個(gè)人知識(shí)管理就是要促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，把自身的隱性知識(shí)表達(dá)出來(lái)成為顯性知識(shí)，同時(shí)吸收組織的顯性知識(shí)內(nèi)化為自己的隱性知識(shí)，達(dá)成知識(shí)的創(chuàng)新。

1.不斷積累個(gè)人知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)者個(gè)體來(lái)講，知識(shí)積累是實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的基礎(chǔ)。個(gè)人知識(shí)的積累可以依托一定的信息技術(shù)加以實(shí)現(xiàn)，包括建立個(gè)人知識(shí)庫(kù)，利用個(gè)人知識(shí)管理工具實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)資源的存儲(chǔ)、組織、標(biāo)記、注解、共享以及與他人協(xié)作。個(gè)人的知識(shí)庫(kù)無(wú)需像組織知識(shí)庫(kù)那樣復(fù)雜，只需要適合個(gè)人的需求即可。

第3篇：企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;繼續(xù)教育;企業(yè)培訓(xùn);智能培訓(xùn)模式

中圖分類號(hào):F270.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)04-0164-02

一、引言

在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)中,人們普遍認(rèn)為員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率、勞動(dòng)技能是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要來(lái)源,因此,企業(yè)員工勞動(dòng)技能、熟練程度以及勞動(dòng)生產(chǎn)率就成為企業(yè)最主要的資源,進(jìn)而也會(huì)要求企業(yè)的一切管理活動(dòng)都要圍繞著企業(yè)的這個(gè)核心資源展開(kāi);20世紀(jì)70年代以后,西方發(fā)達(dá)國(guó)家率先進(jìn)入到了后工業(yè)社會(huì)與信息社會(huì),新科技革命及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展所造成的知識(shí)爆炸使企業(yè)信息半徑急劇擴(kuò)張,進(jìn)而人們認(rèn)為信息和知識(shí)成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的最重要資源;本世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人們對(duì)于知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值又有了新的認(rèn)識(shí),企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造不僅僅是來(lái)源于知識(shí)量的增加,更重要的在于企業(yè)必須通過(guò)知識(shí)和信息的整合、交叉學(xué)科碰撞,使知識(shí)轉(zhuǎn)化成智力和智能即完成知識(shí)創(chuàng)新,這樣知識(shí)才能形成價(jià)值創(chuàng)造的首要資源。因此,知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)管理要求企業(yè)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新以形成他人無(wú)法復(fù)制的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。為了打造這一核心競(jìng)爭(zhēng)力,知識(shí)管理提出了組織學(xué)習(xí)理論,即通過(guò)組織學(xué)習(xí)以使信息與知識(shí)整合成企業(yè)智能。

社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)管理圍繞的核心資源發(fā)生了變化即勞動(dòng)技能―信息知識(shí)―知識(shí)智能,這勢(shì)必要求企業(yè)管理的重要組成部分――企業(yè)培訓(xùn)也做相應(yīng)的改變,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)管理的客觀需要。

二、知識(shí)管理下新型培訓(xùn)模式的功能創(chuàng)新

工業(yè)革命以來(lái),企業(yè)依據(jù)泰勒的科學(xué)管理理論,將管理也運(yùn)用到了人力資源的有效利用上:依照大機(jī)器生產(chǎn)的科學(xué)和技術(shù)(工藝和工序),制定了標(biāo)準(zhǔn)操作法,簡(jiǎn)化了工人的操作步驟,提高員工勞動(dòng)技能與熟練程度,進(jìn)而極大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。此時(shí)企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容,并將培訓(xùn)目標(biāo)直接指向員工個(gè)人技能、勞動(dòng)熟練程度的提高,最終提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

企業(yè)跨入信息化管理時(shí)代以后,ERP、MRP等一系列信息管理系統(tǒng)的使用,使得企業(yè)在信息資源的搜集整合方面有了突破性的進(jìn)展,這一時(shí)期,由于對(duì)信息和知識(shí)的高度重視,企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)不單單針對(duì)員工技能的提高,更注重員工新知識(shí)的灌輸和知識(shí)半徑的擴(kuò)展。由于企業(yè)對(duì)系統(tǒng)性知識(shí)的需求,一大批咨詢培訓(xùn)公司應(yīng)運(yùn)而生,其提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的外聘講師培訓(xùn)成為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力將更多地依靠知識(shí)創(chuàng)新來(lái)維持,因此,新型的培訓(xùn)模式首先要更多地關(guān)注于建立學(xué)習(xí)型組織,為員工提供一個(gè)“無(wú)障礙”的知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)整合平臺(tái),進(jìn)而提供知識(shí)信息碰撞機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新。其次,通過(guò)對(duì)隱性知識(shí)的管理,促進(jìn)隱性知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)化,提高企業(yè)智能。第三,隨著各種知識(shí)管理工具的運(yùn)用,現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)具備開(kāi)展以高科技媒介為輔助工具的新型培訓(xùn)方式的條件,因此,現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)要突破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中相對(duì)單一的培訓(xùn)方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)在地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容和考核方面的多樣化和柔性化,針對(duì)知識(shí)特性展開(kāi),提高企業(yè)培訓(xùn)效能。第四,面對(duì)著知識(shí)信息的幾何增長(zhǎng)速度,單純的知識(shí)灌輸型培訓(xùn)已經(jīng)無(wú)法滿足知識(shí)的更新速度,因此,企業(yè)培訓(xùn)職能應(yīng)由提供知識(shí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到提供學(xué)習(xí)服務(wù)上來(lái)。

三、知識(shí)管理與企業(yè)培訓(xùn)的整合模式

在當(dāng)前的企業(yè)實(shí)踐中,知識(shí)管理和企業(yè)培訓(xùn)基本上處于脫節(jié)狀態(tài)。企業(yè)知識(shí)管理的引入,并沒(méi)有帶來(lái)培訓(xùn)方面的響應(yīng)轉(zhuǎn)變,下面本文主要從組織結(jié)構(gòu)與制度、戰(zhàn)略和觀念四個(gè)方面對(duì)知識(shí)管理和企業(yè)培訓(xùn)的總體整合進(jìn)行系統(tǒng)的分析。

現(xiàn)代企業(yè)將更多地圍繞自己的核心業(yè)務(wù)來(lái)組織和運(yùn)作,因此,傳統(tǒng)的按產(chǎn)品或市場(chǎng)劃分的直線制、職能制組織模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,而應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的“全息網(wǎng)絡(luò)制”組織結(jié)構(gòu),以加強(qiáng)企業(yè)員工之間以及員工與決策部門(mén)的及時(shí)溝通,提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。在觀念方面,為了更好地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳遞和共享,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,就要建立起“知識(shí)導(dǎo)向型”的企業(yè)文化,營(yíng)造一個(gè)和諧的組織學(xué)習(xí)氛圍,使得員工能夠變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),開(kāi)拓思維。在制度方面,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)與知識(shí)激勵(lì)機(jī)制,在扁平化的組織結(jié)構(gòu)前提之下,傳統(tǒng)企業(yè)所建立的職位晉升機(jī)制已經(jīng)沒(méi)有生存的組織環(huán)境,因此,新型的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該著重針對(duì)員工的工作量和工作能力從薪酬和自我實(shí)現(xiàn)方面來(lái)設(shè)計(jì)。在企業(yè)戰(zhàn)略方面,企業(yè)的培訓(xùn)必須要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng),企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的任務(wù)應(yīng)該在于幫助企業(yè)預(yù)測(cè)執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略所需要的技能,并確定合適的時(shí)間和方法幫助企業(yè)構(gòu)建所需要的技能,做到公司的人才培養(yǎng)和崗位配置都要從戰(zhàn)略的高度去考慮。

四、企業(yè)智能培訓(xùn)模式實(shí)施與運(yùn)行

企業(yè)智能培訓(xùn)要充分運(yùn)用知識(shí)管理系統(tǒng)所獲取、儲(chǔ)存、生產(chǎn)以及共享的知識(shí)來(lái)擴(kuò)充企業(yè)培訓(xùn)資源庫(kù),同時(shí)運(yùn)用系統(tǒng)所具有的知識(shí)獲取路徑功能,來(lái)更好地整合企業(yè)內(nèi)外部知識(shí),只有在充分挖掘企業(yè)內(nèi)部隱性和顯性知識(shí)的同時(shí),利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搜尋外部的有價(jià)值的信息,針對(duì)企業(yè)發(fā)展需求,對(duì)一系列知識(shí)進(jìn)行整合創(chuàng)新,才能達(dá)到企業(yè)整體智能的提高。

1.將非正式學(xué)習(xí)融入到企業(yè)培訓(xùn)體系中

面對(duì)海量增長(zhǎng)的信息,正規(guī)的企業(yè)培訓(xùn)難以滿足知識(shí)的幾何增長(zhǎng)速度,而非正式學(xué)習(xí)的產(chǎn)生滿足了學(xué)習(xí)者對(duì)于新知識(shí)的渴求。非正式學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者利用一切合適的條件進(jìn)行的具有明確目的指向,自我發(fā)起、自我調(diào)控、自我負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。員工的非正式學(xué)習(xí)植根于企業(yè)日常工作、企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作、企業(yè)研發(fā)等情境之中,通過(guò)群體之間的相互合作與互動(dòng)來(lái)達(dá)到工作與學(xué)習(xí)的雙贏。

研究表明,當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到可以立刻應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的時(shí)候?qū)W習(xí)效果是最好的,掌握的知識(shí)也最有效。首先,非正式學(xué)習(xí)作為一種情景嵌入式學(xué)習(xí),能夠更有效地促進(jìn)組織隱性知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)化;其次,員工學(xué)習(xí)自主性更強(qiáng),不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,員工可以根據(jù)自身的需要來(lái)安排學(xué)習(xí)。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)良好的非正式學(xué)習(xí)氛圍,完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),重視提高員工學(xué)習(xí)能力,同時(shí)淡化企業(yè)正式培訓(xùn)與非正式學(xué)習(xí)之間的界限,實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)整合,充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)效能的大幅提高。

2.利用新技術(shù)進(jìn)行傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的升級(jí)

與傳統(tǒng)企業(yè)的培訓(xùn)相比,知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)面臨的知識(shí)來(lái)源范圍無(wú)限擴(kuò)大,員工知識(shí)層次和學(xué)習(xí)能力明顯提高,知識(shí)更新日益加快,傳統(tǒng)單調(diào)的培訓(xùn)方式已經(jīng)無(wú)法滿足員工個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行培訓(xùn)的方式受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)同。搜索引擎、blog、podcasting、web2.0的應(yīng)用都將被應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn),這些新技術(shù)的應(yīng)用,一方面,滿足了員工對(duì)于企業(yè)外部知識(shí)的搜索,便于企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)的整合,及時(shí)對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行更新;另一方面,滿足了企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通與合作,利于員工之間,員工與組織之間知識(shí)的轉(zhuǎn)化和共享。因此,隨之而興起的實(shí)踐社區(qū)、試聽(tīng)培訓(xùn)、E-learning、虛擬現(xiàn)實(shí)、虛擬教室技術(shù)等培訓(xùn)方式相比于傳統(tǒng)培訓(xùn)更好地滿足培訓(xùn)需求的個(gè)性化和培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化需求,完成了培訓(xùn)部門(mén)由提供知識(shí)產(chǎn)品向提供學(xué)習(xí)服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變。

3.提升培訓(xùn)單位的戰(zhàn)略地位,創(chuàng)辦“企業(yè)大學(xué)”

目前,很多公司都建立了專門(mén)的知識(shí)管理中心,而大部分企業(yè)的培訓(xùn)中心還沒(méi)有獨(dú)立出來(lái),而是下屬于人力資源部。對(duì)于知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中心的設(shè)立和知識(shí)管理中心的設(shè)立同等重要。企業(yè)需要提升培訓(xùn)中心的戰(zhàn)略地位,做到培訓(xùn)中心與企業(yè)戰(zhàn)略決策層、業(yè)務(wù)執(zhí)行層之間的直接溝通,從而使培訓(xùn)方案的制定,能夠與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致,同時(shí)及時(shí)補(bǔ)充業(yè)務(wù)執(zhí)行中出現(xiàn)的技能或知識(shí)短缺。

企業(yè)大學(xué)是目前很多卓越企業(yè)培訓(xùn)員工的一種新型模式,這種模式集員工學(xué)習(xí)、知識(shí)交流和教育培訓(xùn)于一體,根據(jù)企業(yè)的需要培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要的知識(shí)型人才。其出發(fā)點(diǎn)主要是強(qiáng)化企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)能力,推廣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、文化、價(jià)值觀念,研究企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,通過(guò)所設(shè)計(jì)的多樣化培訓(xùn)方式使員工學(xué)習(xí)并掌握溝通和合作、思維創(chuàng)新和解決問(wèn)題等能力,保證了企業(yè)的教育培訓(xùn)過(guò)程是一個(gè)高效、高質(zhì)量的員工學(xué)習(xí)過(guò)程,與企業(yè)發(fā)展、個(gè)人職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)過(guò)程相一致。

參考文獻(xiàn):

第4篇：企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；人本管理；職工培訓(xùn)：教育：創(chuàng)新

煤礦企業(yè)是國(guó)家的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，由于受到行業(yè)限制和環(huán)境的影響，煤礦企業(yè)地處偏遠(yuǎn)，員工的素質(zhì)普遍較低，存在嚴(yán)重的人才匱乏現(xiàn)象以及人員流失問(wèn)題，在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)下，為了穩(wěn)定煤礦企業(yè)員工隊(duì)伍，提升煤礦企業(yè)員工的素質(zhì)，需要引入人本管理的核心理念，對(duì)職工進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)和教育，充分激發(fā)員工的積極性，在煤礦人本管理模式下不斷創(chuàng)新和突破。

一、煤礦企業(yè)人本管理模式概述

在煤礦企業(yè)的人本管理模式下，要包涵人、環(huán)境、文化和價(jià)值觀四個(gè)基本要素，在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，形成煤礦企業(yè)特有的文化觀念、企業(yè)精神和行為規(guī)范，并對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生整合、導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)的作用，構(gòu)建煤礦企業(yè)和社會(huì)互利的價(jià)值觀念，在這幾個(gè)要素的相互配合和協(xié)調(diào)之下，充分發(fā)揮出煤礦企業(yè)人本管理系統(tǒng)的總體效能。

煤礦企業(yè)的人本管理模式和培訓(xùn)教育的內(nèi)涵主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

1.員工情感管理和教育。這是在煤礦企業(yè)中遵循以人為本的原則，充分關(guān)注企業(yè)員工的人性、人權(quán)和效益，使員工的主體性充分激發(fā)，體現(xiàn)出情感教育和培訓(xùn)過(guò)程中的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性，從而增強(qiáng)員工的克服挫折的能力。

2.民主教育和管理。煤礦人本管理體系之中，還要充分體現(xiàn)出民主的意識(shí)，要讓員工參與煤礦的經(jīng)營(yíng)和管理，吸納企業(yè)員工的意見(jiàn)和建議，推進(jìn)煤礦企業(yè)的民主化和科學(xué)化，提升煤礦企業(yè)的自我制衡和約束能力。

3.人才培訓(xùn)和管理。在煤礦企業(yè)人本管理模式下，人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和合理使用是關(guān)鍵和根本，煤礦企業(yè)要為員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)，注重企業(yè)的智力投資，并運(yùn)用多種渠道進(jìn)行人才的挖掘和培育，要切實(shí)保護(hù)創(chuàng)造型人才，并選送有潛能的職工進(jìn)行定向培訓(xùn)，依據(jù)人才管理規(guī)律，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)人才培養(yǎng)、存儲(chǔ)、使用的科學(xué)化機(jī)制，在人才物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的機(jī)制下，強(qiáng)化人才管理。

4.文化教育和管理。煤礦企業(yè)文化是無(wú)形的精神力量，它是在生產(chǎn)和管理活動(dòng)中形成的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值體系，是凝聚人心和提升自我價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工價(jià)值觀和行為規(guī)范的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，培育煤礦企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化。

5.職工生涯培訓(xùn)和管理。煤礦企業(yè)人本管理模式要關(guān)注職工的生涯培訓(xùn)和教育管理，這也是職工培訓(xùn)和教育的最高層次，在這個(gè)過(guò)程中，要從員工的能力和興趣出發(fā)，擬定員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展計(jì)劃，為員工謀求最大化的發(fā)展，它是對(duì)傳統(tǒng)人事管理和培訓(xùn)的挑戰(zhàn)，它不是以靜態(tài)崗位需求為前提，而是從員工的整個(gè)生涯角度進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)和配置設(shè)計(jì)，為職工提供信息咨詢、輪崗培訓(xùn)、彈性時(shí)間工作方式等，從而提高企業(yè)職工的工作質(zhì)量。

二、煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)教育的現(xiàn)狀及問(wèn)題

煤礦企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)下，在一定程度上進(jìn)行了對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)和教育，獲得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步和發(fā)展，然而，在具體實(shí)踐培訓(xùn)教育過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題：

1.煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)熱情不高。煤礦企業(yè)由于地處偏遠(yuǎn)的環(huán)境，生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境較為艱苦，是一個(gè)特殊的行業(yè)，也是一種特殊的商品，具有自然壟斷性和公共性的特點(diǎn)，企業(yè)員工存在滿足于現(xiàn)狀的意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)淘汰的壓力較小，因而，對(duì)于自身素質(zhì)的提升要求不高，參加職工培訓(xùn)教育的積極性也不高。

2.煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不足。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景不斷發(fā)展的形勢(shì)下，一些煤礦企業(yè)管理者也意識(shí)到職工培訓(xùn)和教育的意義和價(jià)值，進(jìn)行了職工教育培訓(xùn)活動(dòng)，然而，在具體的職工培訓(xùn)教育內(nèi)容中，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)而系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，只是著眼于短期的培訓(xùn)效應(yīng)，滿足于現(xiàn)有崗位的需求的應(yīng)急培訓(xùn)，對(duì)于員工個(gè)人的生涯規(guī)劃培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，也對(duì)企業(yè)人才儲(chǔ)備缺乏一定的認(rèn)識(shí)。

3.煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求不相契合。目前煤礦企業(yè)的職工培訓(xùn)根據(jù)崗位和職位的不同，也進(jìn)行了一定層次的教育和培訓(xùn)管理，由于煤礦企業(yè)的行業(yè)特殊性和崗位特殊性，對(duì)于員工的技術(shù)和專業(yè)技能要求較高-而在現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)過(guò)程中，并沒(méi)有根據(jù)專業(yè)崗位的實(shí)際需求進(jìn)行專業(yè)化、針對(duì)性的培訓(xùn)，而僅僅是實(shí)施對(duì)職工的統(tǒng)一培訓(xùn)，這對(duì)于員工的專業(yè)素質(zhì)沒(méi)有太大的提升價(jià)值。

4.煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)考核較為簡(jiǎn)單。煤礦企業(yè)的職工培訓(xùn)會(huì)使員工的思想品德和崗位技能有一定程度的提升，然而，企業(yè)對(duì)于職工培訓(xùn)的考核體系較為簡(jiǎn)單，大多采用卷面答題的方式，難以真正評(píng)價(jià)職工在培訓(xùn)教育過(guò)程中的表現(xiàn)和成長(zhǎng)，也體現(xiàn)不出職工的創(chuàng)新能力。

三、煤礦企業(yè)人本管理模式下的職工培訓(xùn)教育創(chuàng)新路徑

1.貫徹“管理即培訓(xùn)”的教育理念，使職工培訓(xùn)教育深入人心。在人本化的煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)教育之中，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)更好的培訓(xùn)和教育條件、平臺(tái)，通過(guò)對(duì)職工的心理訓(xùn)練和技能訓(xùn)練，提高員工的內(nèi)在素養(yǎng)，增強(qiáng)和優(yōu)化職工的心智，促進(jìn)員工的自由全面發(fā)展。要貫徹和推行“管理即培訓(xùn)”的理念，通過(guò)職工培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高員工對(duì)崗位的適應(yīng)性和創(chuàng)新性能力，從而啟發(fā)員工的潛能，提升員工對(duì)于市場(chǎng)的駕馭能力。

2.注重職工培訓(xùn)過(guò)程中的激勵(lì)策略，以滿足員工的個(gè)性需求為重點(diǎn)。在煤礦企業(yè)的人本管理模式下，要以員工的個(gè)性需求和期望為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)職工個(gè)性化的需求的驅(qū)動(dòng)，分析和研究職工的工作滿足感與工作績(jī)效之間的關(guān)系，井在職工培訓(xùn)和教育的過(guò)程中，通過(guò)一定的激勵(lì)策略，獲取職工個(gè)人的預(yù)期績(jī)效。在職工培訓(xùn)教育過(guò)程中，要對(duì)職工積極的行為進(jìn)行強(qiáng)化和激勵(lì)，使其行為持續(xù)出現(xiàn)，從而推動(dòng)個(gè)人預(yù)期績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。

3.推行培訓(xùn)課堂教學(xué)與技能操作培訓(xùn)的創(chuàng)新模式。為了更好地駕馭現(xiàn)代化煤礦企業(yè)，需要在以人為本的管理模式下，創(chuàng)新員工教育培訓(xùn)機(jī)制和模式，注重學(xué)練結(jié)合，從改革煤礦企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制人手，全面推行員工“雙級(jí)制”，也即：?jiǎn)T工等級(jí)制和員工技術(shù)等級(jí)制，在“雙級(jí)制”的架構(gòu)之下-對(duì)員工進(jìn)行創(chuàng)新教育和培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過(guò)程中，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維能力，采用啟發(fā)式教學(xué)的方法，引導(dǎo)職工在技能學(xué)習(xí)過(guò)程中的求異思維，激發(fā)職工的新穎和獨(dú)創(chuàng)精神，開(kāi)闊職工的眼界，從而培養(yǎng)出兼具專業(yè)技術(shù)、技能操作和管理能力的復(fù)合型創(chuàng)新人才。

4.注重現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的培訓(xùn)方法，強(qiáng)化職工的創(chuàng)新能力。在煤礦企業(yè)產(chǎn)量不斷攀升的態(tài)勢(shì)下，員工培訓(xùn)要重視新知識(shí)和新技術(shù)的運(yùn)用，要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)，將課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)入到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中來(lái)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，減少培訓(xùn)的枯燥感，并且可以開(kāi)展專業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)，針對(duì)煤礦企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備故障問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和培訓(xùn)，如：可以開(kāi)展針對(duì)礦用潛水泵、電機(jī)、皮帶減速機(jī)等專業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)：針對(duì)機(jī)械維修和電氣維修進(jìn)行專業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)：還可以針對(duì)礦山井下安全重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，如：頂板支護(hù)控制技術(shù)等。在這些現(xiàn)場(chǎng)案例培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)下，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式，優(yōu)化崗位培訓(xùn)效果。

5.關(guān)注培訓(xùn)全過(guò)程的考核與評(píng)價(jià)。對(duì)煤礦企業(yè)職工的培訓(xùn)教育效果考核和評(píng)價(jià)不能簡(jiǎn)單地采用卷面評(píng)價(jià)的方法，而要對(duì)職工的個(gè)性化學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行考察，要對(duì)職工培訓(xùn)的全程實(shí)施跟蹤和評(píng)估，用科學(xué)全面的考核體系對(duì)職工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并注重考試成績(jī)和實(shí)際操作兩個(gè)內(nèi)容，提升考核實(shí)效性。

第5篇：企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；培訓(xùn)；提升

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn) 提升企業(yè)管理水平

收錄日期：2014年4月11日

一、加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)的重要意義

所謂企業(yè)管理培訓(xùn)，實(shí)際上就是指通過(guò)對(duì)金融、經(jīng)濟(jì)、商務(wù)以及經(jīng)濟(jì)法等方面內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解，有效提高企業(yè)管理人員的經(jīng)營(yíng)能力與業(yè)務(wù)實(shí)踐能力，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理水平的提高，主要依賴于培訓(xùn)等方式。首先，企業(yè)管理培訓(xùn)是提高企業(yè)干部及相關(guān)管理人員素質(zhì)與管理能力的重要方式。當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理人員學(xué)歷水平總體偏低，嚴(yán)重缺乏專業(yè)知識(shí)，各方面的管理知識(shí)與能力有待于進(jìn)一步提高。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)，不僅可以有效彌補(bǔ)管理人員欠缺的企業(yè)管理理論知識(shí)空缺，還可以有效提高培訓(xùn)人員的管理能力；其次，企業(yè)管理培訓(xùn)是適應(yīng)時(shí)展的需要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化不斷發(fā)展，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境面臨著重大轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，發(fā)展形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)也越來(lái)越多。在這樣背景下，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)出高素質(zhì)的管理人才，也是企業(yè)不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，緊跟時(shí)展潮流的需要；最后，企業(yè)管理培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效轉(zhuǎn)變的重要手段。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)管理培訓(xùn)，可以幫助企業(yè)管理人員更好地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本規(guī)范，提高企業(yè)生存與發(fā)展能力，同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)干部學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)企業(yè)管理知識(shí)和實(shí)踐方法，從而促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展相接軌。通過(guò)企業(yè)管理培訓(xùn)，可以提高企業(yè)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其掌握先進(jìn)的管理知識(shí)與方法，并將這些先進(jìn)的理論運(yùn)用到實(shí)踐中，從而提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、目前企業(yè)管理培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的作用。近些年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)管理培訓(xùn)工作有了很大程度的提升，但在實(shí)踐中依然存在著很多問(wèn)題，與國(guó)際先進(jìn)水平還存在很大差距。就我國(guó)企業(yè)目前的管理培訓(xùn)現(xiàn)狀來(lái)看，主要存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是認(rèn)識(shí)上，企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)工作缺乏足夠重視。雖然大部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理培訓(xùn)的重要性，但并沒(méi)有意識(shí)到其緊迫性，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)忽視管理培訓(xùn)，忽視專業(yè)人才的培養(yǎng)，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)是在浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)財(cái)力及精力，是沒(méi)有實(shí)際意義的，這些原因使得企業(yè)管理培訓(xùn)工作得不到有效的開(kāi)展。此外，政府部門(mén)在這一過(guò)程中發(fā)揮的作用不夠顯著，對(duì)企業(yè)合理監(jiān)督和指導(dǎo)的作用未完全體現(xiàn)；二是培訓(xùn)的師資建設(shè)不足。企業(yè)管理培訓(xùn)面對(duì)的是企業(yè)專業(yè)管理人員，其教師標(biāo)準(zhǔn)極高，不僅要求老師具有豐富的專業(yè)知識(shí)，還需要教師有相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)能力。如果企業(yè)沒(méi)有一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，就無(wú)法為培訓(xùn)取得成效提供基本保障。目前的企業(yè)管理培訓(xùn)在師資方面的力量比較薄弱，許多教師學(xué)歷水平低，相對(duì)缺少企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力低等。有些企業(yè)為了節(jié)約培訓(xùn)成本，聘請(qǐng)一些僅僅有理論知識(shí)，卻沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的教師，這樣就會(huì)導(dǎo)致整體培訓(xùn)效果受到嚴(yán)重影響，企業(yè)管理問(wèn)題也無(wú)法得到解決和改善；三是培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)考核方式滯后。傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核方式與傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)考核方式并沒(méi)有太大的差異，大多數(shù)采取形式、內(nèi)容單一的授教模式，很多時(shí)候都是枯燥的理論知識(shí)，無(wú)法與實(shí)踐結(jié)合，難以激發(fā)培訓(xùn)人員的興趣。最終往往都是以簡(jiǎn)單的筆試考核為標(biāo)準(zhǔn)，與具體企業(yè)管理實(shí)踐存在較大差距。

三、加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)的主要措施

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變，提升對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)的重視程度。要加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)，首先要端正企業(yè)員工對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)的態(tài)度，提高對(duì)培訓(xùn)的重視程度，從根本上加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)。必須從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理干部抓起，通過(guò)改變領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度及提高其對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，才有可能在全企業(yè)范圍內(nèi)加強(qiáng)和提高培訓(xùn)工作。而干部領(lǐng)導(dǎo)層則可以通過(guò)宣傳、教育、分層次地對(duì)員工進(jìn)行宣講，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和需求，使員工明確企業(yè)管理培訓(xùn)的目的和重要性，從而端正工作態(tài)度?？傊瑹o(wú)論是企業(yè)還是企業(yè)員工，都要站在企業(yè)未來(lái)發(fā)展和時(shí)代需要的高度，深刻認(rèn)識(shí)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理能力提高和企業(yè)快速發(fā)展的重要現(xiàn)實(shí)意義，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。從培訓(xùn)建設(shè)的供給方面看，改善企業(yè)管理培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵之一就在于加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。提高培訓(xùn)師資質(zhì)量，首先要建立嚴(yán)格專業(yè)的企業(yè)管理教師資格的認(rèn)證體系。這一體系需要對(duì)申請(qǐng)企業(yè)管理教師資格有一個(gè)嚴(yán)格的認(rèn)證和審核過(guò)程。其主要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是綜合性的，包含一系列明確清晰的指標(biāo)體系，包括思想政治、專業(yè)管理理論知識(shí)以及相關(guān)企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。要建立培訓(xùn)教師后續(xù)培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)已取得資格認(rèn)證的培訓(xùn)教師，也要要求其有計(jì)劃地定期參與后續(xù)培養(yǎng)工作，使教師不斷吸收當(dāng)今企業(yè)管理相關(guān)的理論知識(shí)與最新成果，并通過(guò)實(shí)踐管理活動(dòng)進(jìn)行檢驗(yàn)，從而探討出與時(shí)代接軌的企業(yè)管理培訓(xùn)思路。同時(shí)，要加強(qiáng)人才引進(jìn)，通過(guò)多種渠道廣泛吸納國(guó)內(nèi)外的管理專家人才，拓寬教師培養(yǎng)途徑，企業(yè)也可以考慮參與國(guó)際形式的企業(yè)管理交流會(huì)，加強(qiáng)管理培訓(xùn)的國(guó)際交流?？傊ㄟ^(guò)建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，為開(kāi)展企業(yè)管理培訓(xùn)提供有力的保障。

（三）深化改革培訓(xùn)內(nèi)容與考核方式?，F(xiàn)代企業(yè)的管理培訓(xùn)是一項(xiàng)層次高、內(nèi)容復(fù)雜、任務(wù)重以及培訓(xùn)難度大的工作。因此，改革企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容與考核方式具有十分重要的意義?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理培訓(xùn)要求培訓(xùn)方式向多元化與現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前信息科技快速發(fā)展，信息獲取方式多種多樣的形勢(shì)下，企業(yè)管理培訓(xùn)也應(yīng)借鑒和利用信息手段，促進(jìn)培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化和多樣化，彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的不足。要推進(jìn)培訓(xùn)和教學(xué)形式的創(chuàng)新，核心在于改變傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)方式，加強(qiáng)教師和培訓(xùn)人員互動(dòng)，如實(shí)施案例教學(xué)、討論式教學(xué)等等，同時(shí)在互動(dòng)中要盡可能理論聯(lián)系實(shí)際。除了實(shí)現(xiàn)靈活多樣的培訓(xùn)方式，推進(jìn)差異化的培訓(xùn)內(nèi)容也是重要措施之一。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，市場(chǎng)要求企業(yè)管理人才分工不斷精細(xì)化，相應(yīng)的對(duì)培訓(xùn)也提出了性化要求。因而，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性、有啟發(fā)性，能夠根據(jù)時(shí)代的發(fā)展而不斷地更新培訓(xùn)的內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化、時(shí)代化。

雖然中國(guó)在逐漸融入國(guó)際市場(chǎng)以及全球化趨勢(shì)的能力不斷增強(qiáng)，但是企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來(lái)越嚴(yán)酷。在這種環(huán)境下，企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須重視和加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才隊(duì)伍，而且可以提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立于不敗之地。鑒于此，現(xiàn)代企業(yè)要加強(qiáng)管理培訓(xùn)工作，提高認(rèn)識(shí)，并通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，深化改革培訓(xùn)內(nèi)容與考核方式等方面，來(lái)切實(shí)提高企業(yè)管理培訓(xùn)水平，從而完善企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]任瑞全，張合振.淺談如何加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013.1.

第6篇：企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

創(chuàng)新數(shù)字化教學(xué)方法，提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力

（一）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建

“數(shù)字化創(chuàng)新”意謂教師的教學(xué)或?qū)W生的學(xué)習(xí)使用數(shù)字化的環(huán)境或設(shè)備；創(chuàng)新一詞更隱含有別于傳統(tǒng)的教學(xué)策略。順由此意，數(shù)字化創(chuàng)新即在鼓勵(lì)教師在教學(xué)上運(yùn)用新的教學(xué)方法帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)。為了達(dá)到有效的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的思考層次，有許多新的教學(xué)理論和方式應(yīng)運(yùn)而生，最典型的是主題探索學(xué)習(xí)。專題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)旨在特定領(lǐng)域的深度探索學(xué)習(xí)，由于教師課堂所能引導(dǎo)或介紹的均為淺層的廣泛知識(shí)解說(shuō)，無(wú)法針對(duì)特別主題進(jìn)一步講解，更深入的學(xué)習(xí)就必須由學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)體，達(dá)成建構(gòu)主義的理想。是以專題導(dǎo)向?qū)W習(xí)通過(guò)學(xué)習(xí)者著手調(diào)查，發(fā)展專題作品機(jī)會(huì)，使其體驗(yàn)收集、分析、整合資料、做成結(jié)論以及發(fā)表的歷程，在此過(guò)程中運(yùn)用科技以獲取企業(yè)管理知識(shí)，例如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源、電子通訊等工具。由于企業(yè)管理專業(yè)作品（例如企業(yè)管理報(bào)告、專題論文等）均存放于網(wǎng)絡(luò)，有助于流通分享，學(xué)生間也可相互討論批評(píng)及修正，這種過(guò)程反應(yīng)了真實(shí)企業(yè)管理世界的現(xiàn)象，比起教室的講授更能誘發(fā)學(xué)生思考。

（二）培育學(xué)生概念性學(xué)習(xí)能力

就企業(yè)管理課程而言，培養(yǎng)概念性能力是指讓學(xué)生對(duì)于某個(gè)問(wèn)題或某類問(wèn)題有概念性的了解，跟發(fā)展他們的計(jì)算性與程序性技能一樣重要。如果沒(méi)有概念性的了解，學(xué)生會(huì)經(jīng)常誤用企業(yè)管理知識(shí)，缺乏創(chuàng)新。比較特別的是，他們往往會(huì)把原本只適用在某些問(wèn)題的處理程序，誤用在其他不適用的問(wèn)題上。當(dāng)學(xué)生了解了某個(gè)企業(yè)管理知識(shí)中各種基本法則或原則，就表示他們已經(jīng)有概念性能力了，如果他們已經(jīng)具備了那樣的技能，那么他們就不會(huì)根據(jù)問(wèn)題的表面意思進(jìn)行實(shí)踐操作，而會(huì)根據(jù)基本原則進(jìn)行操作。如果學(xué)生對(duì)于內(nèi)容有良好的概念性了解，那他們的實(shí)踐操作方式就會(huì)很有彈性，同時(shí)可以看出貫穿整個(gè)企業(yè)管理問(wèn)題的共同法則或原則，犯的程序性錯(cuò)誤會(huì)比較少，也能利用那些原則去解決新的問(wèn)題。下面有一些教學(xué)策略可以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于企業(yè)管理課程產(chǎn)生概念性了解。第一，如果可能的話，教師應(yīng)該試著用學(xué)生熟悉而且有意義的企業(yè)管理情境來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，不僅可以促進(jìn)學(xué)生的概念理解，熟悉的情境還可以幫他們記得上課內(nèi)容。第二，不同的解決問(wèn)題的方法可以當(dāng)作個(gè)人的作業(yè)，也可以用全班討論的方式進(jìn)行，后者是由不同學(xué)生或各組學(xué)生在處理問(wèn)題時(shí)可能會(huì)提出實(shí)踐操作方案。應(yīng)該要鼓勵(lì)學(xué)生說(shuō)明為什么可以用不同的方法，并且指出這些方法之間的異同。第三，對(duì)于某些企業(yè)管理問(wèn)題，教師可能需要先清楚地教導(dǎo)一種方法，然后再由全班想出另一種可以處理的方法；另一種教學(xué)法是讓學(xué)生向教師說(shuō)明為什么教師要利用特定的方法處理相應(yīng)問(wèn)題。要求某個(gè)學(xué)生解釋別人的處理企業(yè)管理問(wèn)題的想法，可以促進(jìn)那個(gè)學(xué)生對(duì)問(wèn)題有概念性的了解，而且能幫助他們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)使用更完善的程序。

強(qiáng)化企業(yè)管理教師的實(shí)踐教學(xué)能力

首先，師資培育機(jī)構(gòu)應(yīng)培養(yǎng)教師具備當(dāng)代企業(yè)管理課程本質(zhì)觀的教學(xué)能力。企業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)成功與否，教師是關(guān)鍵的靈魂人物，而師資培育機(jī)構(gòu)肩負(fù)培育未來(lái)教師的重責(zé)。因此，建議在企業(yè)管理師資培育的課程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于管理實(shí)踐方面的培養(yǎng)，并且應(yīng)該要有明確的定位。同時(shí)師資培育機(jī)構(gòu)的教學(xué)過(guò)程，若能考慮企業(yè)管理教學(xué)本質(zhì)觀動(dòng)態(tài)發(fā)展與演變的特質(zhì)作課程設(shè)計(jì)，將提供職前教師對(duì)管理課程實(shí)踐本質(zhì)有更完整的認(rèn)識(shí)。同時(shí)若能培養(yǎng)職前教師將企業(yè)管理課程的實(shí)踐本質(zhì)融入教學(xué)中的技巧，將進(jìn)一步使職前教師能獲得科學(xué)本質(zhì)觀的教學(xué)能力。

第7篇：企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：管理；資源配置；觀察；調(diào)研；決策

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）12-00-01

一、企業(yè)管理的科學(xué)性與藝術(shù)性

管理的科學(xué)性是指管理是有理論可循且能通過(guò)學(xué)習(xí)掌握管理知識(shí)。經(jīng)過(guò)近百年的探索、總結(jié)，管理學(xué)已成為一門(mén)科學(xué)，并逐漸形成了一套不含主觀價(jià)值判斷，較為精確，能夠反映管理過(guò)程客觀規(guī)律性的理論知識(shí)體系。管理者若不掌握科學(xué)的知識(shí)，就只能靠運(yùn)氣、靠直觀、靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。而有了系統(tǒng)化的管理知識(shí)，他們就可以對(duì)管理中存在的問(wèn)題找到正確的解決方法。

管理的藝術(shù)性是指管理是靠人格魅力、靈感與創(chuàng)新。管理人員必須在管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，靈活地將管理知識(shí)與具體的管理活動(dòng)相結(jié)合，才能有效地進(jìn)行管理。

二、中小企業(yè)現(xiàn)狀

中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最迅速、最有活力的一支力量，是科技創(chuàng)新的有生力量，是體制創(chuàng)新的推動(dòng)力量，是安排社會(huì)就業(yè)的最大載體。大多數(shù)中小企業(yè)都存在著諸如管理理念落后、基礎(chǔ)管理薄弱、組織制度建設(shè)滯后不健全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粗放等的問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在，制約著中小企業(yè)的發(fā)展，影響了中小企業(yè)社會(huì)功能和作用的充分發(fā)揮。

在中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，管理往往更注重藝術(shù)性。大多中小企業(yè)管理體制是家長(zhǎng)式的高度集權(quán)，企業(yè)的一切決策都聽(tīng)老板的，老板像一個(gè)音樂(lè)指揮家。其決策程序簡(jiǎn)單，對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變迅速，排除外界干擾，命令統(tǒng)一，達(dá)到了很高的管理效率。

三、中小企業(yè)管理的科學(xué)化轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)發(fā)展到一定階段后，面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，管理的難度和復(fù)雜程度開(kāi)始急劇增加，如果此時(shí)再不注重管理的科學(xué)性，就很容易出問(wèn)題。中小企業(yè)的管理必須完成從藝術(shù)性到科學(xué)性的轉(zhuǎn)變，才有可能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。雖然不同的中小企業(yè)千差萬(wàn)別，但都可從以下幾方面著手進(jìn)行科學(xué)管理。

1.人力資源管理科學(xué)性。中小企業(yè)的人力資源管理在創(chuàng)業(yè)初期一般是人情化管理，得不到管理者的足夠重視。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，如果不注重人力資源管理的科學(xué)性，就會(huì)出現(xiàn)招聘困難、留人困難、員工積極性不高等問(wèn)題。而這些問(wèn)題要解決，一定要依靠科學(xué)的人力資源管理。

首先是招聘，我們需要尊重人才。不同崗位，需要的人員才干是不同的，需要什么樣的才干是，判別應(yīng)聘者是否具有這種才干。

其次是培訓(xùn)，努力讓新進(jìn)員工在短期內(nèi)獲得業(yè)務(wù)所需的知識(shí)和技能，讓成熟的員工在培訓(xùn)中不斷提高業(yè)務(wù)水平。

最后是薪酬管理，隨著專業(yè)化分工的深入和員工人數(shù)的增加，薪酬將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素。薪酬是否適合企業(yè)不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略目標(biāo)、是否具有內(nèi)部公平性、是否具有外部競(jìng)爭(zhēng)力，這些都需要科學(xué)的薪酬管理才能完成。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué)性。任何公司都有自己的產(chǎn)品，不管是實(shí)物還是服務(wù)，所以每個(gè)公司都會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷。中小企業(yè)因?yàn)槠放浦冗€不夠，市場(chǎng)顯得尤為重要。但中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷更多的是采用傳統(tǒng)方式，依靠人的主觀判斷，而沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的管理。科學(xué)管理需要明晰市場(chǎng)情況，準(zhǔn)確定位，對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行分析，優(yōu)化產(chǎn)品組合、銷售渠道和營(yíng)銷策略。

3.財(cái)務(wù)管理科學(xué)性。中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在創(chuàng)業(yè)初期基本屬于核算式管理，職能簡(jiǎn)單，并沒(méi)有對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況、資本結(jié)構(gòu)、營(yíng)利能力等進(jìn)行科學(xué)分析，提供科學(xué)的決策依據(jù)。

科學(xué)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

一是建立健全以財(cái)務(wù)管理為核心的管理體系。企業(yè)的各項(xiàng)管理都要服從于經(jīng)營(yíng)需要，它們之間應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為核心，相互配套、相互協(xié)調(diào)，單項(xiàng)管理制度或方法的改變要統(tǒng)籌考慮其對(duì)整個(gè)管理體系的影響。

二是幫助企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的比較、分析等方法權(quán)衡得失，為企業(yè)籌資決策、投資決策、經(jīng)營(yíng)決策等提供科學(xué)嚴(yán)密的可行性分析和成本效益測(cè)算。

三是加強(qiáng)成本管理，不斷對(duì)現(xiàn)時(shí)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和調(diào)整，增加主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)，避免短期行為，保證和提高利潤(rùn)質(zhì)量。

四、科學(xué)性與藝術(shù)的結(jié)合

中小企業(yè)管理的從藝術(shù)性到科學(xué)性的轉(zhuǎn)變是企業(yè)的必經(jīng)之路，但對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)管理的藝術(shù)性到科學(xué)性的轉(zhuǎn)變，再到兩者在管理中相結(jié)合，從而相輔相成提升管理效用，還需從以下兩方面著手。

1.培訓(xùn)落地。當(dāng)中小企業(yè)發(fā)展到一定階段后，管理者應(yīng)針對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題參加一些主題培訓(xùn)，并把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)在企業(yè)管理過(guò)程中實(shí)踐。作為高層管理者，如果一味閉門(mén)造車，那勢(shì)必跟不上環(huán)境的變化。

2.經(jīng)驗(yàn)制度化。中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，會(huì)積累很多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)如果不及時(shí)整理，要么隨著企業(yè)員工的流失而流失了，要么隨著時(shí)間變遷被淡忘了，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不小的損失。把優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)形成制度，運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，把屬于個(gè)人的藝術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜目茖W(xué)，這將會(huì)服務(wù)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

中小企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)性，才有可能取得更快更好的發(fā)展。毫無(wú)疑問(wèn)，在從管理藝術(shù)性轉(zhuǎn)向管理科學(xué)性的過(guò)程中，勢(shì)必遇到很多的阻力，甚至一段時(shí)間還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的倒退，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，管理科學(xué)性是一種趨勢(shì)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)從管理的藝術(shù)性轉(zhuǎn)向管理的科學(xué)性，并不是強(qiáng)調(diào)純科學(xué)，而是從純藝術(shù)轉(zhuǎn)向兩者的結(jié)合。沒(méi)有科學(xué)，就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有藝術(shù)，就沒(méi)有彈性。

參考文獻(xiàn)：

[1]牛建國(guó).論企業(yè)管理的科學(xué)性與藝術(shù)性[J].經(jīng)濟(jì)師，2004（9）.

[2]朱印崗，李曉紅，馬躍月，主編.企業(yè)管理基礎(chǔ)[M]. 大連理工大學(xué)出版社，2011，3.

第8篇：企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

一、培訓(xùn)組織

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省行培訓(xùn)會(huì)議精神，打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使全體員工成為一支凝聚力強(qiáng)、能征善戰(zhàn)、開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，經(jīng)行黨委研究決定，成立員工素質(zhì)培訓(xùn)委員會(huì)，主任由××同志擔(dān)任，副主任由××、××、××同志擔(dān)任，成員由行機(jī)關(guān)各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人組成。培訓(xùn)委員會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人力資源管理部，辦公室主任由××同志擔(dān)任，成員由人力資源管理部、辦公室、工會(huì)辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、安排等。

二、培訓(xùn)重點(diǎn)

在當(dāng)前改革發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”要求，以建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍為目標(biāo)，推行目標(biāo)清晰，任務(wù)明確的分級(jí)分類培訓(xùn)。根據(jù)我行的實(shí)際情況，培訓(xùn)工作將分層次、有針對(duì)性地進(jìn)行。

1、對(duì)支行高級(jí)管理人員的培訓(xùn)。按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理人員的標(biāo)準(zhǔn)和要求，重點(diǎn)充實(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)資本管理知識(shí)、法律法規(guī)等知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)管理藝術(shù)、商務(wù)禮儀、 1

營(yíng)銷技巧、員工激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)等多方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方法和管理技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)穩(wěn)健的素質(zhì)和創(chuàng)新精神，提高系統(tǒng)思考、駕馭全局的能力。通過(guò)培訓(xùn)，改變他們傳統(tǒng)的思維方式，提高決策的科學(xué)性和管理效率。通過(guò)培訓(xùn)，提高支行高級(jí)管理人員的綜合素質(zhì)和綜合能力，使支行高級(jí)管理人員能不斷適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，提高其管理能力和管理水平。

2、對(duì)優(yōu)秀專門(mén)人才和后備干部的培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才和后備干部的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、現(xiàn)代銀行管理知識(shí)、企業(yè)文化建設(shè)等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)優(yōu)秀專門(mén)人才和后備干部思維方式、管理理念、經(jīng)營(yíng)思想等的轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)這部分人員科學(xué)工作方法和實(shí)踐能力的培訓(xùn)，強(qiáng)化人力資源管理的知識(shí)學(xué)習(xí)和能力的提高，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，人際關(guān)系溝通和對(duì)外工作協(xié)調(diào)方面的訓(xùn)練，培養(yǎng)一批未來(lái)能夠擔(dān)當(dāng)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的后備中堅(jiān)力量。為了加強(qiáng)對(duì)科級(jí)后備干部綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，將有計(jì)劃地組織他們出外進(jìn)行拓展訓(xùn)練。

3、對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。對(duì)他們培訓(xùn)重點(diǎn)是牢固樹(shù)立依法合規(guī)安全經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)上級(jí)行經(jīng)營(yíng)管理理念、工作措施、政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)金管理平臺(tái)、網(wǎng)上銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、社交能力、營(yíng)銷能力、管理能力的技能培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的全面素質(zhì)和能力，提高其嚴(yán)格規(guī)范管理的自覺(jué)性，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

4、對(duì)一線操作員工的培訓(xùn)。對(duì)全行基層一線員工以提高職業(yè)文 2

化素質(zhì)為重點(diǎn)，以崗位培訓(xùn)為依托，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能、增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)信貸、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理等要害風(fēng)險(xiǎn)崗位員工的教育，牢固樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)、遵章守紀(jì)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和工作責(zé)任心。推行崗位資格制度。推行各個(gè)崗位的分級(jí)分類測(cè)試，進(jìn)一步明確崗位資格標(biāo)準(zhǔn)，把取得崗位資格作為上崗的前提條件，有針對(duì)性地開(kāi)展上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，搭建以崗位資格培訓(xùn)為基礎(chǔ)的全員崗位培訓(xùn)平臺(tái)。對(duì)經(jīng)辦崗位員工要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，及時(shí)進(jìn)行新業(yè)務(wù)新知識(shí)的培訓(xùn)。

業(yè)務(wù)一線的員工，全面實(shí)行持證上崗制度。各經(jīng)辦崗位員工必須通過(guò)崗位培訓(xùn)考試，取得相應(yīng)的崗位資格證書(shū)。通過(guò)在職教育取得大專及以上學(xué)歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求，做到一專多能，熟練掌握會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、出納和計(jì)算機(jī)操作等綜合技能，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電腦操作、客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀、新業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)、以及防假反假知識(shí)和技能的培訓(xùn)?？蛻艚?jīng)理的培訓(xùn)，重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理管理思想的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段和營(yíng)銷技巧的運(yùn)用、日?？蛻絷P(guān)系的維護(hù)和管理知識(shí)和技能上，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)分析、法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)、綜合理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、加強(qiáng)對(duì)銀行規(guī)章制度的培訓(xùn)、商務(wù)禮儀知識(shí)和技能培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)方式：

培訓(xùn)工作要從我行實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同的情況，制定不同的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)既有針對(duì)性、目的性，又有成效性，要采取多種形式開(kāi)展培訓(xùn)，克服僵化的理論說(shuō)教和“填鴨式”的教學(xué)方式，采取生動(dòng)活潑的培訓(xùn)方式對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)，提高大家參加培訓(xùn)的積極性，變“要我提高”為“我要提高”，從而增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 3

1、集中授課。對(duì)不同層次的員工，都要針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一些集中授課，通過(guò)集中授課，使大家對(duì)概念性、理論性的知識(shí)內(nèi)容能有系統(tǒng)性的掌握和了解，提高大家對(duì)理論性知識(shí)的理解和掌握。同時(shí)集中授課還可以用較短的時(shí)間、花費(fèi)較少的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)盡可能多地培訓(xùn)較多的人員。

2、專題調(diào)研。對(duì)高管人員、優(yōu)秀專門(mén)人才、業(yè)務(wù)骨干為主體的核心人才的培訓(xùn)，要組織培訓(xùn)人員深入金融同業(yè)市場(chǎng)、客戶群體和基層進(jìn)行調(diào)查研究，把我部經(jīng)營(yíng)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題作為調(diào)查研究的課題，通過(guò)調(diào)查研究，提出解決問(wèn)題的辦法和有效措施，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在轄內(nèi)加以推廣，提高學(xué)員的思考、分析和研究解決問(wèn)題的能力。

3、專題分析。舉辦業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、專業(yè)研討會(huì)和座談會(huì)，邀請(qǐng)系統(tǒng)內(nèi)和社會(huì)上的知名專家學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行領(lǐng)域的前沿知識(shí)、信息資訊、市場(chǎng)趨向和疑難問(wèn)題進(jìn)行集中探討，培養(yǎng)學(xué)員敏銳的市場(chǎng)意識(shí)和對(duì)前沿知識(shí)的追蹤能力。

4、素質(zhì)訓(xùn)練。結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和員工綜合素質(zhì)的需要，在中青年管理人員和青年骨干員工培訓(xùn)中要開(kāi)展體格、品格、心理素質(zhì)等內(nèi)容的訓(xùn)練，引入體驗(yàn)式培訓(xùn)，每年組織他們進(jìn)行拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。

5、以會(huì)代訓(xùn)。各部門(mén)要結(jié)合本專業(yè)實(shí)際，要通過(guò)各層面、各專業(yè)會(huì)議，做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作，增強(qiáng)全體員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性，提高化解和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。

6、在崗培訓(xùn)。由于處在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我行轄內(nèi)工作任

務(wù)十分繁重，人員相對(duì)偏少，為了正確處理公學(xué)矛盾，我們將采用以自學(xué)為主和集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式提高員工綜合素質(zhì)。

引導(dǎo)自學(xué)：首先人力資源管理部根據(jù)各時(shí)期培訓(xùn)重點(diǎn)，準(zhǔn)備教材，制定出自學(xué)計(jì)劃，由相關(guān)人員按照要求，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行自學(xué)。在此期間，寫(xiě)出學(xué)習(xí)筆記或按照規(guī)定的題目寫(xiě)出論文。

集中輔導(dǎo)：按照學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)κ苡?xùn)人員進(jìn)行集中，集中后按照靈活多樣的方式進(jìn)行討論，如現(xiàn)場(chǎng)給定題目和準(zhǔn)備時(shí)間，由受訓(xùn)人員即興發(fā)揮演講；參加培訓(xùn)人員宣讀自己的論文；每次組織3至5人就某一個(gè)題目各抒己見(jiàn)；播放相關(guān)資料，供大家討論等。在集中學(xué)習(xí)討論時(shí)可根據(jù)情況隨時(shí)采用各種方式，必要時(shí)我們還可安排評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀摩?？傊袝r(shí)，我們將較少采用考試方式，而更多的以講演的方式來(lái)考核受訓(xùn)人員自學(xué)的成果，為的是將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。并且通過(guò)這種方式提高參加培訓(xùn)人員的語(yǔ)言表達(dá)與溝通的能力，通過(guò)培訓(xùn)增加凝聚力，提高執(zhí)行力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，為我行的有效發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及具體安排

培訓(xùn)內(nèi)容：常規(guī)業(yè)務(wù)、新知識(shí)、公司治理結(jié)構(gòu)、行業(yè)形式分析、金融形勢(shì)分析、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、相關(guān)法律、法規(guī)等。人力資源管理部對(duì)培訓(xùn)教材的選取將本著實(shí)用的原則，采用目前市場(chǎng)上比較流行成熟的教材，并且以后根據(jù)培訓(xùn)的需要與大家的需求，隨時(shí)進(jìn)行變更，目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進(jìn)來(lái)。

具體安排：以職工夜校為平臺(tái)，方式靈活多樣；以城區(qū)、各縣行為單位組織自學(xué)，培訓(xùn)對(duì)象：基層主任、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員、柜員、信貸從業(yè)人員，分門(mén)別類，做到及時(shí)學(xué)，所有員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)，營(yíng)業(yè)部

將組織巡講團(tuán)到各行巡講指導(dǎo)學(xué)習(xí)，巡講結(jié)束后統(tǒng)一組織出題、考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。機(jī)關(guān)每周五2個(gè)小時(shí)時(shí)間，看錄像或各科室新業(yè)務(wù)品種講座，以會(huì)代訓(xùn)。科長(zhǎng)、行長(zhǎng)與時(shí)俱進(jìn)，與股改、新臺(tái)階、環(huán)境變化相結(jié)合。

常規(guī)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)要分類：

1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）總行、省行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件；

（2）新財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)、操作流程；

（3）新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度；

（4）會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)。

（5）柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、信貸前、后臺(tái)業(yè)務(wù)

培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）法人客戶貸后管理、個(gè)人住房貸款操作、第三方存管業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

（2）小企業(yè)信貸管理辦法、小企業(yè)客戶信用等級(jí)評(píng)定、小企業(yè)流動(dòng)資金貸款操作流程。

3、國(guó)際業(yè)務(wù)

培訓(xùn)內(nèi)容：外管政策、外幣鑒別、外匯會(huì)計(jì)、國(guó)際結(jié)算和外匯產(chǎn)品。

4、銀行卡

培訓(xùn)內(nèi)容：貸記卡業(yè)務(wù)、銀聯(lián)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)借記卡（6228卡）業(yè)務(wù)、ATM操作和管理、網(wǎng)上銀行操作和營(yíng)銷。

5、法律專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）《新公司法》、《破產(chǎn)法》、《擔(dān)保法》等；

（2）案件管理系統(tǒng)的錄入和維護(hù)；

（3）法律審查及合規(guī)管理。

6、計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）柜員業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)；

（2）辦公軟件OFFICE知識(shí)及操作培訓(xùn)；

（3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（路由器和交換機(jī)技術(shù)）；

（4）服務(wù)器設(shè)備管理技術(shù)（DELL服務(wù)器、IBM服務(wù)器和聯(lián)想服務(wù)器）；

（5）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算機(jī)病毒及防治。

五、有關(guān)要求

1、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視培訓(xùn)工作。要切實(shí)轉(zhuǎn)換觀念，擯棄培訓(xùn)浪費(fèi)時(shí)間、占用精力的舊觀念，樹(shù)立培訓(xùn)是的福利觀念，真正把培訓(xùn)工作擺上重要位置，花大氣力把培訓(xùn)工作抓好，通過(guò)培訓(xùn)挖掘現(xiàn)有人才潛力。

2、建立培訓(xùn)檔案。各部門(mén)要將培訓(xùn)組織情況、選用教材、培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)人員、考試成績(jī)、培訓(xùn)效果等建立檔案。同時(shí)要將整體培訓(xùn)情況報(bào)營(yíng)業(yè)部人力資源管理部備案，以確保培訓(xùn)效果，達(dá)到提高員工素質(zhì)，適應(yīng)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)需要之目的。

3、制定措施，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。各部門(mén)培訓(xùn)情況將納入機(jī)關(guān)部室業(yè)績(jī)考核，每次培訓(xùn)由人事部門(mén)負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，

第9篇：企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

1．1企業(yè)管理知識(shí)和教材的滯后性

高職企業(yè)管理課程是高職經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生管理應(yīng)用能力為主的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課，它具有綜合性、實(shí)踐性、系統(tǒng)性、趣味性等特點(diǎn)，是一門(mén)集經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程。對(duì)于企業(yè)管理課程的教材種類繁多，大多數(shù)的教材知識(shí)點(diǎn)重復(fù)而且存在明顯的滯后，教材中陳舊的案例和應(yīng)用對(duì)于90后的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，總是與時(shí)代滯后半拍，教材理論生硬，使得課堂教學(xué)缺少生動(dòng)和活力。

1．2重理論，輕實(shí)踐

傳統(tǒng)的企業(yè)管理課程教學(xué)模式大都以教師為中心、以考試為目標(biāo)的教學(xué)模式。教師在企業(yè)管理教學(xué)中大多采用的是講授法，雖然現(xiàn)階段很多高職院校應(yīng)用多媒體教室采用PPT幻燈片形式取而代之，有些在課堂教學(xué)上也進(jìn)行了參與式、互動(dòng)式等教學(xué)模式的改進(jìn)，但授課主體都集中在理論模式或案例模式，實(shí)踐教學(xué)只是“觀摩”而已。這種教學(xué)模式只能讓學(xué)生被動(dòng)的接受知識(shí)而缺少實(shí)踐性體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑢?dǎo)致學(xué)生對(duì)企業(yè)管理課程知識(shí)的理解往往在理論層面，只會(huì)紙上談兵、眼高手低，實(shí)際管理能力差，對(duì)企業(yè)的真實(shí)管理脫鉤，課堂教學(xué)效果不甚理想。

2企業(yè)管理課程教學(xué)模式的新思維

2．1企業(yè)管理課程仿真實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)

企業(yè)管理課程是一門(mén)綜合性和實(shí)踐性課程，企業(yè)管理課程仿真實(shí)訓(xùn)室是對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)管理能力培訓(xùn)、知識(shí)學(xué)習(xí)和素質(zhì)養(yǎng)成的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是企業(yè)管理課程理論與實(shí)踐結(jié)合的基地。因此，仿真實(shí)訓(xùn)室必須按照“環(huán)境仿真、職能崗位仿真、業(yè)務(wù)流程仿真、業(yè)務(wù)內(nèi)容仿真”的原則來(lái)建設(shè)，仿真實(shí)訓(xùn)室要強(qiáng)化企業(yè)氛圍，授課時(shí)以企業(yè)理念、企業(yè)文化和不同的企業(yè)管理者角色要求學(xué)生，仿真實(shí)訓(xùn)室的管理方式和運(yùn)作模式也要跟真實(shí)企業(yè)一樣，建立企業(yè)管理規(guī)范和章程，盡可能營(yíng)造真實(shí)企業(yè)管理模式。

2．2“雙師型”授課團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

職業(yè)教育的學(xué)生是否有預(yù)期的授課效果，關(guān)鍵取決于教師本身的綜合素質(zhì)。企業(yè)管理課程的授課內(nèi)容決定了必須建立起一支“雙師型”的教師隊(duì)伍，造就“雙師型”教師隊(duì)伍，是企業(yè)管理課程全新授課模式的基礎(chǔ)。（1）鼓勵(lì)教師走出去，參與社會(huì)實(shí)踐和企業(yè)培訓(xùn)。讓教師不斷參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生走到社會(huì)大課堂，尋找理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師到企業(yè)，一方而是接受鍛煉，服務(wù)于教學(xué)。另一方而，運(yùn)用所儲(chǔ)備的專業(yè)理論知識(shí)為企業(yè)提供服務(wù)，幫助企業(yè)解決一些難題，服務(wù)于企業(yè)。（2）請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)知名人士、企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校來(lái)，充實(shí)課堂教學(xué)。聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)知名人士、企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校講課，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，與校內(nèi)教師共同商討教學(xué)方法，并在理論中聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際案例，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時(shí)也為企業(yè)管理授課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)帶來(lái)了極大的方便。（3）不斷提高教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過(guò)教材、授課大綱重新編寫(xiě)，到省內(nèi)外參觀學(xué)習(xí)兄弟院校的教改經(jīng)驗(yàn)，定期選派授課教師到企業(yè)參加短期或長(zhǎng)期培訓(xùn)了解企業(yè)的管理過(guò)程，進(jìn)行教研活動(dòng)，鼓勵(lì)教師探索實(shí)踐性教學(xué)方法，促進(jìn)本課程教學(xué)質(zhì)量的提高，組建適應(yīng)高職教育發(fā)展需要的企業(yè)管理課程“雙師型”授課團(tuán)隊(duì)。

2．3授課模式向項(xiàng)目化教學(xué)轉(zhuǎn)變

項(xiàng)目化教學(xué)是以項(xiàng)目任務(wù)為核心，按照工作過(guò)程而不是知識(shí)的邏輯構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。因此，企業(yè)管理課程可充分結(jié)合項(xiàng)目化教學(xué)的方式和方法，通過(guò)創(chuàng)建公司及對(duì)公司管理構(gòu)建大型綜合貫穿項(xiàng)目，再通過(guò)小項(xiàng)目和任務(wù)與大項(xiàng)目互相配合，將企業(yè)管理各章節(jié)內(nèi)容如企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)計(jì)劃和決策、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化管理等內(nèi)容隨著大小項(xiàng)目的進(jìn)行逐步展開(kāi)，全面培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)管理的素質(zhì)和綜合能力，使教學(xué)內(nèi)容理論與實(shí)踐密切結(jié)合融為一體，符合企業(yè)真實(shí)管理和社會(huì)職業(yè)崗位需求，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主觀能動(dòng)性和自我挑戰(zhàn)性，增加了課程的趣味性和實(shí)用性。

2．4校企合作進(jìn)課堂

高職企業(yè)管理課程教學(xué)，要充分利用學(xué)校與企業(yè)合作的資源，以真實(shí)企業(yè)管理做支撐，把真實(shí)企業(yè)管理知識(shí)和理論嫁接到企業(yè)管理授課體系中來(lái)。校企合作是需要全過(guò)程、全方位、多角度的深度合作，要求企業(yè)全過(guò)程、全方位參與企業(yè)管理課程教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、實(shí)踐課程的設(shè)置、校企兩方教師教學(xué)組織與實(shí)施。學(xué)?？善刚?qǐng)企業(yè)專業(yè)人士走進(jìn)課堂教學(xué)，同時(shí)學(xué)生走出課堂到企業(yè)感受真實(shí)的企業(yè)管理過(guò)程，使企業(yè)成為學(xué)生的教學(xué)基地，一方面為教師提供了企業(yè)管理教學(xué)的實(shí)際場(chǎng)景，提高教學(xué)質(zhì)量和水平，另一方面使進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生受到企業(yè)文化潛移默化的熏陶，培養(yǎng)管理理念，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)知，充分激發(fā)學(xué)生的求知熱情和學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生運(yùn)用企業(yè)管理知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而讓學(xué)生逐步培養(yǎng)成符合企業(yè)需要的高素質(zhì)技能型人才同時(shí)掌握現(xiàn)代管理理念和方法，達(dá)到學(xué)以致用。

3實(shí)踐途徑和意義

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)也在不斷更新管理思維和方式，這就要求高職經(jīng)管類企業(yè)管理授課模式改變以往純“理論”的授課模式，要綜合現(xiàn)代企業(yè)管理的思維和辦法，理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到按需施教，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，充分利用校企合作的資源，將企業(yè)的管理思維和方法引入到企業(yè)管理的教學(xué)中來(lái)。

（1）要建立課程和教材與企業(yè)真實(shí)管理接軌。

教材的知識(shí)點(diǎn)要與企業(yè)管理同步、管理觀念同步，教學(xué)工作要隨著企業(yè)實(shí)體的發(fā)展和改變靈活應(yīng)對(duì)授課計(jì)劃和教學(xué)方案，使教師授課和課程內(nèi)容真正實(shí)現(xiàn)與社會(huì)和企業(yè)接軌。

（2）要構(gòu)建一支精湛的企業(yè)管理“雙師型”師資隊(duì)伍。

一方面使其在企業(yè)實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證相關(guān)的理論知識(shí)，另一方面在教學(xué)中使其講述的理論知識(shí)更精準(zhǔn)更符合企業(yè)實(shí)際，提高了教師的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。

（3）要建立企業(yè)管理課程的實(shí)踐體系。

通過(guò)學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐和校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，讓學(xué)生真實(shí)感受企業(yè)的管理模式和方法，充分鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，加深對(duì)理論的理解和深化。

（4）要建立企業(yè)管理課程項(xiàng)目化。

企業(yè)管理過(guò)程中不僅要依靠一個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)更需要團(tuán)隊(duì)的精神和力量，而以項(xiàng)目、任務(wù)為主要載體，能夠激發(fā)學(xué)生熱情，最大程度激發(fā)學(xué)生潛能，打消膽怯等不良情緒，并讓學(xué)生明確合作在企業(yè)管理中的重要性。通過(guò)多種情境設(shè)計(jì)使企業(yè)管理課程更加趣味性和實(shí)用性，學(xué)生在情境中多角度的演練，熟練和鞏固管理觀念，全面提升學(xué)生在今后實(shí)踐中運(yùn)用科學(xué)的理論和管理方法分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)具有現(xiàn)代企業(yè)管理的思維和素養(yǎng)。

4總結(jié)