對公益活動(dòng)的理解精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的對公益活動(dòng)的理解主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：對公益活動(dòng)的理解范文

【關(guān)鍵詞】95后；大學(xué)生；公益素養(yǎng)；對策

學(xué)生公益素養(yǎng)培養(yǎng)是高校工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是大學(xué)生成長成才的重要內(nèi)容。當(dāng)前大學(xué)生公益素質(zhì)的提升正通過各種載體發(fā)揮著重要作用，公益勞動(dòng)就是其中一種重要的形式。我們采用定性和定量相結(jié)合的方式研究95后大學(xué)生公益素養(yǎng)調(diào)查，調(diào)查涉及對公益的了解、參與情況及對公益事業(yè)的期望和建議等。同時(shí)提出對發(fā)展95后大學(xué)生公益事業(yè)的措施與建議。

一、95后大學(xué)生公益素養(yǎng)現(xiàn)狀

從總體上看，95后大學(xué)生公益素養(yǎng)現(xiàn)狀的主流是積極向上的。但是，隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立于完善、國內(nèi)外交流日趨頻繁、現(xiàn)代技術(shù)的高速發(fā)展以及大眾傳播手段的廣泛應(yīng)用，這些變化都猛烈地撞擊著大學(xué)生的思想，對95后大學(xué)生的公益素養(yǎng)發(fā)展產(chǎn)生極大地影響這就使得95后大學(xué)生在適應(yīng)時(shí)代變革、主流積極健康的同時(shí)也出現(xiàn)了一些不容樂觀的狀況，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）缺乏對公益精神的理解。在95后大學(xué)生的身上具有時(shí)代特點(diǎn)，他們是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長的，他們的人際交往、溝通、思考方式都與以前不一樣，這就使得他們沒能深刻理解公益精神。在95后大學(xué)生所認(rèn)識(shí)和參與的活動(dòng)中，公益活動(dòng)大概就是捐錢捐物、無償獻(xiàn)血、當(dāng)活動(dòng)志愿者，參加這些活動(dòng)就算有公益精神。但是，公益對我們每個(gè)人來說其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，公益就在我們身邊，你的一句話一個(gè)動(dòng)作甚至一個(gè)微笑，都可以稱作為公益。

（二）積極參加公益活動(dòng)，但功利色彩鮮明。95后大學(xué)生的主流公益精神還是積極健康的，他們積極參加公益活動(dòng)。但是，有些95后大學(xué)生在參加公益事業(yè)時(shí)，真實(shí)原因并不是在于公益精神，而是由于自身的利益。目前95后大學(xué)生中部分學(xué)生片面追求個(gè)人利益、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，注重物質(zhì)享受和現(xiàn)實(shí)世俗生活。因?yàn)橛械膶W(xué)校將學(xué)生參加公益活動(dòng)作為評獎(jiǎng)評優(yōu)的硬性條件，有的學(xué)校將公益活動(dòng)的學(xué)分當(dāng)做必修學(xué)分的部分。如果參加公益活動(dòng)對自己沒有好處，甚至有損于自己的利益，參加的積極性恐怕很有可能會(huì)打折，真正做到無私奉獻(xiàn)的同學(xué)很少。

（三）想法很豐富，但實(shí)踐的能力有待提高。部分95后大學(xué)生對公益更多還是停留在想法層面而很少付之行動(dòng)。當(dāng)看到那些弱勢群體，會(huì)在心里感嘆，然后就這樣走過，卻再也沒有下文，不想因此而使自己付出，如財(cái)務(wù)、勞動(dòng)等。即使愿意提供幫助，但是不知道該怎么做，該做些什么。

二、95后大學(xué)生公益素養(yǎng)現(xiàn)狀成因的分析

（一）95后大學(xué)生缺乏公益教育。大學(xué)生的公益思想化為公益實(shí)踐過程中所體現(xiàn)的素養(yǎng)值得關(guān)注，我國的公益事業(yè)正處在快速發(fā)展的初級(jí)階段，為了促進(jìn)公益事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)提高公益行為主體的公益素養(yǎng)。具備公益素養(yǎng)是構(gòu)建和諧社會(huì)對公民的基本要求，而95后大學(xué)生作為未來社會(huì)的主要建設(shè)者和公益行為的重要群體，是未來公民社會(huì)發(fā)展的骨干力量，肩負(fù)著重要的歷史責(zé)任。但由于種種原因，當(dāng)代大學(xué)生公益素養(yǎng)還不夠。

（二）黨團(tuán)組織對學(xué)生公益素養(yǎng)提高的重視不夠。各級(jí)黨團(tuán)組織重視不夠，沒有把公益活動(dòng)當(dāng)成團(tuán)組織對外的窗口和向外延伸的有力拳頭，沒有把公益活動(dòng)作為實(shí)施跨世紀(jì)青年工程的有效手段，這主要表現(xiàn)在缺乏激勵(lì)機(jī)制和動(dòng)力機(jī)制，很多工作流于形式，缺乏一定的保障機(jī)制，缺乏發(fā)展機(jī)制，因此出現(xiàn)了學(xué)生公益素養(yǎng)不夠的現(xiàn)象。因此，我們認(rèn)為，高校應(yīng)該在兼顧培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，同時(shí)還是要注重提高學(xué)生的公益素養(yǎng)。

（三）各種不良的社會(huì)風(fēng)氣正在沖擊校園。我國目前正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，隨著大學(xué)生和社會(huì)的接觸面越來越來廣。了解逐漸深入，許多不良風(fēng)氣和思想正侵襲著學(xué)生的精神世界，一些學(xué)生的“另類”價(jià)值觀和消極人生觀也因此形成。改革開放使我國在文化等方面都融入全世界，但同時(shí)也刺激著一部分學(xué)生的精神思想，使部分95后大學(xué)生將公益精神拋之腦后。

三、對提高95后大學(xué)生公益素養(yǎng)的對策

（一）學(xué)生方面。95后大學(xué)生需要增強(qiáng)自身的公益意識(shí)，積極主動(dòng)關(guān)心公益事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然大學(xué)生進(jìn)行公益的方式也有許多，不止捐錢捐物這種方式，可以關(guān)注經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)孩子們的教育情況，盡量帶給山區(qū)孩子們新的知識(shí)，提高他們的學(xué)習(xí)能力，給予力所能及的關(guān)愛；也可以一起關(guān)注身邊環(huán)保，我志愿，我環(huán)保，環(huán)保每一周，健康每一天，宣傳環(huán)保等等，這些都是每個(gè)95后大學(xué)生可以做到的非常便捷可行的公益方式。大學(xué)生可以在平時(shí)生活中多多關(guān)注旁邊社區(qū)的孤寡老人，每月定期去看望老人給老人捶捶背嘮嘮嗑。95后大學(xué)生應(yīng)積極參加公益活動(dòng)，以提高個(gè)人道德素養(yǎng)，盡早背負(fù)社會(huì)責(zé)任。

第2篇：對公益活動(dòng)的理解范文

零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)進(jìn)行的《大學(xué)生公益調(diào)查》發(fā)現(xiàn)：大學(xué)校園里的公益具有良好的群眾基礎(chǔ)，七成大學(xué)生表示參加過公益活動(dòng)，但是，他們與公益多是“泛泛之交”，呈現(xiàn)出參與淺層化的特點(diǎn)；同時(shí)，普通大學(xué)生的公益積極性和熱情還有待進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。作為公益儲(chǔ)備人才的大學(xué)生，參與公益活動(dòng)的領(lǐng)域冷熱不均，有些公益領(lǐng)域相對熱門，甚至顯得“擁擠”，而另外一些專業(yè)性較強(qiáng)的公益領(lǐng)域卻很少有人問津。而這對于公益領(lǐng)域日益多樣化和專業(yè)化的人才需求來說并非好現(xiàn)象。

六成大學(xué)生與公益的“戀愛”不超過一個(gè)月

盡管在受訪大學(xué)生中，有70.5%表示自己參加過公益活動(dòng)，但其中60.0%的大學(xué)生單次公益活動(dòng)最長持續(xù)時(shí)間不超過一個(gè)月（其中，1周以內(nèi)的占47.4%，1周至1個(gè)月的占12.6%）；另有8.2%的大學(xué)生單次公益活動(dòng)持續(xù)最長時(shí)間在1個(gè)月到半年之間，持續(xù)參加過半年以上的僅有4.0%。

同時(shí)，通過集中對高年級(jí)大學(xué)生（大三及以上）的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生參加公益活動(dòng)的時(shí)間集中在大一、大二階段，大三之后參加公益活動(dòng)的比例明顯下降。一方面，對于剛從高考?jí)毫χ袛[脫的新生們來說，大學(xué)校園里的一切都充滿了新鮮的誘惑力，嘗試與體驗(yàn)是生活的主題；另一方面，進(jìn)入大三后，學(xué)生們面對考研與就業(yè)的抉擇，現(xiàn)實(shí)生活的壓力浮出水面，他們或忙碌于實(shí)習(xí)、論文、各類培訓(xùn)中，或沉淪在困惑中（見圖1）。

社區(qū)服務(wù)和弱勢群體扶助顯“擁擠”，救災(zāi)、環(huán)保、支教最熱門

本次調(diào)查在問及大學(xué)生關(guān)注哪些公益領(lǐng)域，以及參與過哪些公益領(lǐng)域時(shí)，結(jié)果顯示，總體來看最熱門的關(guān)注領(lǐng)域，其關(guān)注度不超過30%，參與度不超過20%。

一般來說，對某個(gè)領(lǐng)域關(guān)注的人數(shù)比例應(yīng)該大于參與的人數(shù)比例，即關(guān)注度大于參與度。但分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)公益中有兩個(gè)領(lǐng)域正相反，參與度反而大于關(guān)注度。這兩個(gè)領(lǐng)域分別是“社區(qū)建設(shè)服務(wù)”（6%，14%）（前指關(guān)注度，后指參與度，下同）和“幫助老弱病殘”（14%，21%）。這說明在這兩個(gè)領(lǐng)域中參與的人數(shù)要比關(guān)注的人還多，換句話說，有些不太關(guān)注該領(lǐng)域的人也參加過該領(lǐng)域的公益活動(dòng)，相對顯得有些“擁擠”。

此外，從關(guān)注度和參與度兩方面來看，比較熱門的分別是救災(zāi)（28%，20%）、環(huán)保（28%，17%）和支教（26%，14%）。救災(zāi)是指社會(huì)或自然災(zāi)難的救援和幫助，比如四川大地震等，這一領(lǐng)域在大學(xué)中非常熱門的原因與其大的社會(huì)背景和氛圍密切相關(guān)。此外，環(huán)境保護(hù)一直是民間推動(dòng)比較好的一個(gè)領(lǐng)域，在大學(xué)校園里也相對具有較高的規(guī)模化和組織化程度。支教熱門的原因則是，它可能是惟一一個(gè)學(xué)生自發(fā)與政府及學(xué)校倡導(dǎo)兩相結(jié)合最好的一個(gè)領(lǐng)域，因此大學(xué)生校園里的支教隊(duì)伍可謂層出不窮，甚至五花八門。

多數(shù)專業(yè)性較強(qiáng)的公益領(lǐng)域參與度和關(guān)注度不足一成

令人擔(dān)憂的是，除了以上提及的這些熱門公益領(lǐng)域，有些公益領(lǐng)域關(guān)注的人就要少得多，如扶貧建設(shè)（如向農(nóng)民普及科技知識(shí)）、幫助病患人群（如幫助自閉癥、智障兒童等）、公益職業(yè)技能培訓(xùn)、文化交流（如參與國際交流項(xiàng)目）領(lǐng)域。這些公益領(lǐng)域由于專業(yè)性較強(qiáng)，顯得相對冷清了許多，參與度基本不足一成。而另外一些領(lǐng)域，如NGO能力建設(shè)、公益行業(yè)調(diào)研和相關(guān)政策研究、公平貿(mào)易，其參與度甚至不到3%。

究其原因，第一，這些較專業(yè)領(lǐng)域本身發(fā)展就不成熟，大學(xué)生缺乏對這些領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)和了解。第二，大學(xué)生沒有正規(guī)的渠道參與這些領(lǐng)域?qū)嵙?xí)或?qū)嵺`。目前國內(nèi)一些平臺(tái)型的公益網(wǎng)站，如中國發(fā)展簡報(bào)、NGO發(fā)展交流網(wǎng)和環(huán)境NGO在線等，正在公益領(lǐng)域?qū)嵙?xí)和就業(yè)信息提供上邁出第一步。第三，缺乏有償實(shí)習(xí)的機(jī)制。而香港社區(qū)伙伴的“青年實(shí)習(xí)生小額基金”項(xiàng)目正在為大學(xué)生提供有償實(shí)習(xí)方面做出嘗試。

矛盾的是，一方面，許多的公益領(lǐng)域待人問津；另一方面，本次調(diào)查中約1/4（24.4%）大學(xué)生表示從沒有參加過公益活動(dòng)。其中，57%的人是因?yàn)橛X得“沒有合適的公益項(xiàng)目”（見圖2）。

其實(shí)，在公益領(lǐng)域內(nèi)，不論是“不差錢”的基金會(huì)，還是“就差錢”的草根NGO，都越來越多地需要能夠管好錢和做好事的人。日益發(fā)展的公益事業(yè)同欠缺的公益人才培養(yǎng)機(jī)制之間的矛盾逐漸凸顯，許多人才缺口有待填充，如非公募基金會(huì)管理人才、非營利組織營銷人才、特殊領(lǐng)域的公益人才、網(wǎng)絡(luò)及審計(jì)等專業(yè)人才、公益理論研究人才、公益政策咨詢?nèi)瞬诺鹊取?/p>

大學(xué)校園公益的冷熱不均正說明了社會(huì)資源提供的單一化和大學(xué)生對公益理解的局限化，結(jié)果是將無法滿足社會(huì)對公益人才多樣化和專業(yè)化的需求。作為公益儲(chǔ)備人才的大學(xué)生，如果沒有適合的渠道或機(jī)制參與到相應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域中，中國的公益事業(yè)將是無源之水、無本之木。

第3篇：對公益活動(dòng)的理解范文

通常理解下，公益活動(dòng)是規(guī)模型企業(yè)用來擴(kuò)大品牌影響力，提升美譽(yù)度的主要手段。在中國本土化妝品企業(yè)中，公益活動(dòng)更像傳播行業(yè)正能量、樹立奉獻(xiàn)精神主流價(jià)值觀的“圈內(nèi)社交名片”。

或許，公益活動(dòng)并不能回報(bào)可以量化的經(jīng)濟(jì)效益，但對于公益項(xiàng)目的創(chuàng)新、堅(jiān)持和執(zhí)行力，已成為衡量一個(gè)企業(yè)成長潛力的重要參考。在多數(shù)本土企業(yè)看來，做公益不論企業(yè)規(guī)模大小，關(guān)鍵在于選對項(xiàng)目，有效執(zhí)行，能讓更多人群積極參與，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的增長就水到渠成，企業(yè)也能從中獲得不可估量的隱形價(jià)值。

從“高大上”到輸出價(jià)值

多數(shù)營銷案例證明，公益活動(dòng)與企業(yè)績效之間存在一種正相關(guān)關(guān)系，即公益營銷為企業(yè)提供了大量的利益，足以補(bǔ)償甚至超過其付出的成本。盡管多數(shù)本土化妝品企業(yè)認(rèn)為，公益活動(dòng)最大價(jià)值就是不求回報(bào)的奉獻(xiàn)精神，但是根據(jù)自身企業(yè)文化和品牌戰(zhàn)略來選擇相應(yīng)的公益活動(dòng)，并由此帶來的品牌影響力和美譽(yù)度提升，參與企業(yè)早有自己的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

“對于我們企業(yè)來說，在選擇公益活動(dòng)時(shí)，公益活動(dòng)主題首先要與公司實(shí)力及資源相匹配。其次，要選取有良好聲譽(yù)的公益機(jī)構(gòu)或NGO組織（不以營利為目的的非政府組織）成為戰(zhàn)略合作伙伴?！辩耆R雅化妝品股份有限公司CEO方玉友表示，珀萊雅公司在日常營銷活動(dòng)中更關(guān)注女性的需求和權(quán)益，而聯(lián)合國婦女署并在中國設(shè)有相應(yīng)的女性賦權(quán)項(xiàng)目，因此雙方很順利地簽訂《賦權(quán)予婦女原則》。除此之外，珀萊雅十年來在人道援助、科學(xué)教育、環(huán)境保護(hù)等多方面保持著持續(xù)投入。

歐詩漫集團(tuán)特種化妝品有限公司總經(jīng)理沈偉良也表示，公司贊助“點(diǎn)亮心路”公益項(xiàng)目，也是因?yàn)槠潢P(guān)注和幫助眼疾和失明兒童重見光明，并帶動(dòng)公眾關(guān)注弱勢群體的主流價(jià)值觀與歐詩漫企業(yè)文化高度溫和，企業(yè)希望通過這項(xiàng)公益活動(dòng)能夠向社會(huì)傳遞更多正能量，在這個(gè)過程中歐詩漫品牌美譽(yù)度也能夠獲得有效提升。

“參加公益活動(dòng)最大價(jià)值就是奉獻(xiàn)，以及由此帶來的榜樣力量。而且這個(gè)價(jià)值主要是面對社會(huì)，而不是面對企業(yè)?！眾W洛菲集團(tuán)市場總監(jiān)劉秀岑介紹，“因愛而美麗”是奧洛菲重要的文化價(jià)值之一，只要是有“愛”的公益活動(dòng)，在合適的時(shí)機(jī)都愿意去組織參與。2013年，奧洛菲贊助的“它基金”保護(hù)和收養(yǎng)小動(dòng)物慈善沙龍活動(dòng)，選擇這樣的公益活動(dòng)，并非是通過評估活動(dòng)價(jià)值和實(shí)際效益，而是最大程度地去奉獻(xiàn)愛心，鼓勵(lì)更多的人參與其中，體現(xiàn)作為一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。奧洛菲未來的公益投入“沒有預(yù)算、不設(shè)上限”，為行業(yè)和社會(huì)帶來“愛的正能量”是唯一標(biāo)準(zhǔn)。

營銷及公益活動(dòng)專家張兵武認(rèn)為，企業(yè)從一開始就要選擇與自身戰(zhàn)略規(guī)劃和能力最匹配的公益項(xiàng)目。如果兩者關(guān)聯(lián)度很低，這樣的公益活動(dòng)很難持續(xù)，即使做完也沒有太大意義?！傲硗?，公益活動(dòng)只是企業(yè)營銷活動(dòng)的一小部分，行動(dòng)和參與才是最重要的，1%或者千分之一的企業(yè)投入都可以，做對社會(huì)有意義的事情就OK。”

從贊助合作到主導(dǎo)推進(jìn)

目前，多數(shù)本土化妝品企業(yè)主要通過提供資金和資源，交給第三方慈善組織的專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來操作，企業(yè)并沒有自建團(tuán)隊(duì)直接運(yùn)作公益活動(dòng)。

從珀萊雅公司贊助《賦權(quán)予婦女原則》等公益項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看，方玉友認(rèn)為，對企業(yè)而言，他們更擅長的是市場運(yùn)營而非公益事業(yè)。目前最常見的是與成熟公益機(jī)構(gòu)合作的模式，尋找雙方理念和利益共同點(diǎn)，來完成公益執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的高效結(jié)合。他說“有了第三方在執(zhí)行過程中的監(jiān)管和法律層面的保障，可以確保公益項(xiàng)目的公平、公正、透明，避免被消費(fèi)者質(zhì)疑。”

“正如奧洛菲選擇與‘它基金’合作一樣，我們在開展公益活動(dòng)時(shí)盡量與知名的第三方慈善組織合作，讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)與公益活動(dòng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)緊密配合?！眲⑿汜f，這種方式有利于公益活動(dòng)的公平公正，依靠更加專業(yè)的第三方團(tuán)隊(duì)使活動(dòng)整體執(zhí)行更順利便捷，同時(shí)也有利于企業(yè)策劃和公關(guān)團(tuán)隊(duì)的成長。

對于知名度和規(guī)模稍低的化妝品企業(yè)而言，在公益活動(dòng)方面則更傾向于鍛煉自己團(tuán)隊(duì)，結(jié)合終端資源，調(diào)動(dòng)全民參與公益活動(dòng)的積極性。

“以前的公益活動(dòng)，公眾更像是看客?，F(xiàn)在80、90后群體有參與公益活動(dòng)的強(qiáng)烈愿望，因此公益活動(dòng)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。”諾曼姿化妝品有限公司企劃部總監(jiān)楊華介紹，2012年7月開始，諾曼姿公司主動(dòng)創(chuàng)意并發(fā)起“22厘米希望”公益活動(dòng)，聯(lián)合海外中國教育基金會(huì)（OCEF）和立人鄉(xiāng)村圖書館號(hào)召公眾以捐出一本舊書的方式給貧困地區(qū)孩子帶來幫助，而公益活動(dòng)的主要場所就是1000多家諾曼姿零售門店。

據(jù)了解，“22厘米希望”一開始便自建執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，通過系統(tǒng)培訓(xùn)讓員工和合作伙伴發(fā)自內(nèi)心理解和認(rèn)同該公益活動(dòng)的核心理念。為此，諾曼姿通過嚴(yán)格考核，在兩年時(shí)間內(nèi)確定了385家零售門店做為公益活動(dòng)場所，1年365天不間斷接受大眾的書籍捐贈(zèng)。在此期間，參與過“22厘米希望”的零售門店一度曾經(jīng)達(dá)到1000家。

“無論公益活動(dòng)的受益人是誰，他們都有自己的尊嚴(yán)，我們企業(yè)一定要換位思考，注重細(xì)節(jié)。”楊華介紹，曾經(jīng)有一名中年顧客到內(nèi)蒙古梁鳳洗化連鎖捐贈(zèng)3本書，希望獲得諾曼姿活動(dòng)購物券，但是公益活動(dòng)培訓(xùn)老師給了她一個(gè)擁抱，告訴她這幾本書不適合孩子們閱讀，贈(zèng)送購物券不是活動(dòng)的目的，這位顧客深受感動(dòng)，不久之后自己購買了3本兒童讀物進(jìn)行捐贈(zèng)，現(xiàn)場目擊者無不動(dòng)容。

由于注重細(xì)節(jié)、全民參與、長期持續(xù)，在2013年7月份淡季之中，“22厘米希望”公益活動(dòng)為遼寧董氏連鎖銷售的諾曼姿植物修護(hù)原液帶來單店日銷售過萬元的佳績，北京紅蘋果化妝品連鎖也在夏季創(chuàng)造了諾曼姿單店月銷售30萬元的銷售額，而原液單品月銷售超過7萬元。楊華直言，公益活動(dòng)門店創(chuàng)造的銷售業(yè)績并不在公司計(jì)劃之內(nèi)，完全來自公益活動(dòng)本身對消費(fèi)者的調(diào)動(dòng)和影響，結(jié)果順理成章。諾曼姿正在申請注冊“22厘米希望”商標(biāo)，將公益活動(dòng)也做成品牌。

劉秀岑也表示，公益活動(dòng)是一個(gè)完整的社會(huì)性項(xiàng)目，它的成功開展，必須在企業(yè)一己之力的基礎(chǔ)上，再借助行業(yè)力量、社會(huì)力量，在前期展開鼓勵(lì)性的號(hào)召式宣傳，在中期細(xì)化活動(dòng)階段強(qiáng)化活動(dòng)組織能力與執(zhí)行能力，并在后期進(jìn)行公益結(jié)果宣傳，不斷擴(kuò)大輻射層面，提升參與度和影響力，達(dá)到最佳公益效果。在此過程中，可以邀請第三方機(jī)構(gòu)和媒體對公益活動(dòng)進(jìn)行效果監(jiān)控和反饋。

傳遞企業(yè)最強(qiáng)音

多數(shù)企業(yè)認(rèn)同，公益是企業(yè)感性營銷中不可或缺的一部分，品牌影響力和個(gè)性的積累，很大程度上也得益于此。每當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)災(zāi)難時(shí)，那些慷慨投入公益的企業(yè)，必定留給外界深刻烙印。每次的公益投入，也會(huì)令消費(fèi)者對企業(yè)品牌的感知度、可信度、忠誠度和美譽(yù)度呈現(xiàn)無可替代的積極效果。

方玉友認(rèn)為，企業(yè)在公益活動(dòng)中所產(chǎn)生的積極效果，不僅限于消費(fèi)者群體，一些與企業(yè)有著共同利益的相關(guān)方，如產(chǎn)品經(jīng)銷商、供應(yīng)商、合作伙伴，也因此更增加了與企業(yè)的好感度，提升了合作信心和愿望。

第4篇：對公益活動(dòng)的理解范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)公益責(zé)任社會(huì)責(zé)任機(jī)制

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公益責(zé)任

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)存在的價(jià)值只在于追求企業(yè)利潤的最大化,而現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)提出企業(yè)應(yīng)承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任。按照利益相關(guān)人理論解釋：企業(yè)的生存依賴于與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者，因此企業(yè)對各種類型的利益相關(guān)者負(fù)有社會(huì)責(zé)任。Freeman(1984)將“利益相關(guān)人”定義為:“能影響組織行為、決策、政策、活動(dòng)或目標(biāo)的個(gè)人或團(tuán)體,或者受組織行為、決策、政策、活動(dòng)或目標(biāo)影響的人或團(tuán)體。”利益相關(guān)人具體包括：股東、員工、客戶、供應(yīng)商、競爭者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、及整個(gè)社會(huì)關(guān)系等。

利益相關(guān)人理論雖然清楚的解釋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的原因(企業(yè)不是獨(dú)立創(chuàng)造利潤，而是依賴于利益相關(guān)人)，但是其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇是非常寬泛的，有必要分類認(rèn)識(shí)。Carroll(1979)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為四類：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，通過生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等創(chuàng)造財(cái)富，獲得利潤以獲得市場生存;法律責(zé)任指企業(yè)必須遵守法律、制度的約束;倫理責(zé)任指企業(yè)在法律責(zé)任之外，要符合社會(huì)倫理道德觀念對企業(yè)的期望;Carroll解釋的公益責(zé)任是社會(huì)對企業(yè)“酌情而定的期望”，可以理解企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任是一種量力而行的自發(fā)行為。本文探討的公益責(zé)任即是企業(yè)按照自身意愿，主動(dòng)承擔(dān)超出外部的要求的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的主要行為是以慈善捐助、設(shè)立基金、義務(wù)工作等方式從事有利于大眾的公益事業(yè)。

比較公益責(zé)任同其它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，其存在顯著的差異特征：

1.公益責(zé)任是企業(yè)的主動(dòng)意愿。企業(yè)承擔(dān)“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”、“法律責(zé)任”、“倫理責(zé)任”時(shí)都有來自外部的壓力，“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”本身是企業(yè)生存的基本條件，有來自市場壓力;“法律責(zé)任”的壓力來自政府監(jiān)管的強(qiáng)制力;“倫理責(zé)任”的壓力來自社會(huì)輿論、消費(fèi)者選擇等方面。而企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任應(yīng)屬于一種主動(dòng)意愿，來自外部的壓力較小。

2.公益責(zé)任的內(nèi)容不確定，具有差異性。公益事業(yè)是從整個(gè)社會(huì)角度幫扶弱勢群體、改善社會(huì)福利，涉及教育、醫(yī)療、救災(zāi)、扶貧、環(huán)保等各個(gè)方面的內(nèi)容。同其它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相比，公益責(zé)任的內(nèi)容同企業(yè)自身的經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性不大。應(yīng)該說任何一項(xiàng)公益事業(yè)都不可能由單一的企業(yè)完成，也不可能對應(yīng)為哪個(gè)具體企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在眾多公益事業(yè)中，企業(yè)一般是根據(jù)自身的價(jià)值觀，選擇投入一些自己比較關(guān)注的社會(huì)公益事業(yè)。既使在同一項(xiàng)公益事業(yè)的投入中，企業(yè)選擇的方式、投入的多少也是各自不同。因此，承擔(dān)公益責(zé)任，一家企業(yè)可以選擇為零，也可以是無窮大，表現(xiàn)出很大的差異性。

二、企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任的邏輯性

由于公益責(zé)任是自愿性和差異性的，那么“要不要承擔(dān)公益責(zé)任，承擔(dān)多少公益責(zé)任”便成為企業(yè)倫理思考的問題。Friedman認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)額外的社會(huì)責(zé)任將增加企業(yè)的經(jīng)營成本，而這些成本又帶來股東、消費(fèi)者、供應(yīng)商等利益的損失，既違背企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)，又降低整體經(jīng)濟(jì)效率。國內(nèi)學(xué)者張維迎也認(rèn)為“在一個(gè)完美無缺的制度下追求利潤就是企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任”。如果要?jiǎng)澐忠粋€(gè)企業(yè)基本社會(huì)責(zé)任的邊界，公益責(zé)任顯然可以不在其列。增加企業(yè)成本，不能產(chǎn)出利潤，企業(yè)為什么還要選擇負(fù)擔(dān)公益責(zé)任呢?

按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求是具有層次的，低層次的需求得到滿足之后將產(chǎn)生更高層次的需求，低層次的需求主要是生存的物質(zhì)需要，高層次的需求是社會(huì)關(guān)系、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要。從兩個(gè)方面看，這個(gè)理論可以借鑒為企業(yè)行為的分析。第一，企業(yè)行為很大程度上取決于企業(yè)家的個(gè)人決策，如果企業(yè)家個(gè)人的需求層次符合馬斯洛的理論，那么企業(yè)行為應(yīng)該具有相似性。第二，如果企業(yè)行為被理解為群體共同決策的行為，可以認(rèn)為企業(yè)的需求是內(nèi)部個(gè)體需求意愿的累加，同樣也可以認(rèn)為需求層次理論對企業(yè)適用。

借用馬斯洛的理論分析，企業(yè)在已經(jīng)建立穩(wěn)定的盈利模式后，其對單一經(jīng)濟(jì)利潤的需求將會(huì)有所減弱，而對獲得社會(huì)尊重,社會(huì)地位，贏得社會(huì)權(quán)力的需求會(huì)有所增加。戴維斯(1960)認(rèn)為:“商人的社會(huì)責(zé)任必須同他們的社會(huì)權(quán)力相稱，對社會(huì)責(zé)任的回避將導(dǎo)致社會(huì)賦予權(quán)力的逐步喪失?！笨梢?自愿負(fù)擔(dān)公益責(zé)任，正是企業(yè)滿足社會(huì)尊重、社會(huì)地位、社會(huì)權(quán)力等高層需要的基本途徑。

另外，企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任能夠提高公眾形象，對企業(yè)品牌具有潛在的價(jià)值。受儒家思想中：“己立立人，己達(dá)達(dá)人”“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”等觀點(diǎn)影響，社會(huì)價(jià)值觀念中都認(rèn)同強(qiáng)者承擔(dān)更多責(zé)任的道理。一方面基本的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該普遍承擔(dān)的，比如納稅、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、誠信等。另一方面，各個(gè)企業(yè)發(fā)展程度不同，生存難易不同，在市場中所處的強(qiáng)弱地位也有差異，優(yōu)秀企業(yè)自愿承擔(dān)更多的公益責(zé)任更符合大眾的道德倫理。優(yōu)秀企業(yè)在資金、人力、管理方面存在一定的優(yōu)勢，對公益活動(dòng)也能發(fā)揮較好效率，不會(huì)給企業(yè)經(jīng)營帶來影響，還可以改善公共關(guān)系?！艾F(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李就提出：“凡是有利公眾的事，最終必將有利于企業(yè)和組織?！笨梢?，投入公益對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展也是有利的。

三、企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的現(xiàn)狀

經(jīng)過三十年的改革開放，我國已經(jīng)產(chǎn)生了一批的優(yōu)秀的企業(yè)，據(jù)《財(cái)富》雜志2008年的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國企業(yè)已經(jīng)有26家(不含港臺(tái)地區(qū))，而最新的中國500強(qiáng)企業(yè)的年?duì)I業(yè)都已達(dá)到70億元以上。企業(yè)在經(jīng)營上成功的同時(shí)承擔(dān)公益責(zé)任的狀況如何?

1.企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任數(shù)量增加。根據(jù)2006年對企業(yè)作的抽樣調(diào)查顯示，83.7%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為本企業(yè)“積極參與社會(huì)、社區(qū)公益活動(dòng)”，77.7%的受調(diào)查企業(yè)捐助了慈善事業(yè)，90%以上的企業(yè)在最近一年里不同程度參加了社會(huì)公益行動(dòng)。這個(gè)數(shù)據(jù)顯示大部分企業(yè)已經(jīng)具有公益責(zé)任意識(shí)，并且已經(jīng)有實(shí)際的行為。從內(nèi)容上看，企業(yè)對承擔(dān)公益責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)同度不同，依次為“為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)”、“救助弱勢群體”、“參與社會(huì)社區(qū)公益活動(dòng)”、“捐助慈善事業(yè)”，這說明企業(yè)認(rèn)識(shí)公益責(zé)任也是由身邊向社會(huì)逐漸滲透的。不同類型和經(jīng)營狀況的企業(yè)，在進(jìn)行社會(huì)捐贈(zèng)上也存在差異，大型企業(yè)、上市企業(yè)、國有企業(yè)、盈利企業(yè)、處于成熟的企業(yè)捐贈(zèng)相對較多。由此可以看出，企業(yè)性質(zhì)對企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任存在影響，而企業(yè)經(jīng)營依然是企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任。

2.企業(yè)公益事業(yè)提升空間很大。雖然我國企業(yè)已經(jīng)廣泛地開始承擔(dān)公益責(zé)任，但在整個(gè)社會(huì)的影響力和貢獻(xiàn)還很小?！逗鷿?006中國慈善企業(yè)榜》共有50家上榜企業(yè)和基金，共捐贈(zèng)41億元人民幣，平均每家8000萬。上榜企業(yè)平均將其年銷售收入的0.15%用作了慈善事業(yè)，而根據(jù)胡潤百富介紹，國外前十大企業(yè)將其年銷售收入的0.5%捐獻(xiàn)給公益事業(yè)。美國富裕階層的企業(yè)和個(gè)人，每年通過各類基金會(huì)提供慈善公益捐助達(dá)6700多億美元，亦即通過第三次分配的財(cái)富，占到了美國GDP的9%，而我國只占到0.1%。中國自古就有樂善好施，熱心公益的傳統(tǒng)，在5.12汶川地震后，一個(gè)月內(nèi)民政部就收到來自社會(huì)各界的捐贈(zèng)超過了290億元，一些企業(yè)的捐贈(zèng)額甚至接近企業(yè)一年的利潤。由此可見，我國企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展還有很大提升空間。3.企業(yè)對公益責(zé)任管理不成熟。目前，大部分企業(yè)的公益活動(dòng)還屬于臨時(shí)性的，沒有納入計(jì)劃性的管理，沒有考慮到承擔(dān)公益責(zé)任與公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，一些企業(yè)公益活動(dòng)效率很低甚至適得其反。現(xiàn)代公益事業(yè)，已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)、政府、非盈利組織、公眾多方協(xié)作的系統(tǒng)性工作，企業(yè)必須學(xué)習(xí)掌握其中的運(yùn)作方法。部分企業(yè)認(rèn)為公益活動(dòng)只要捐贈(zèng)或贊助了財(cái)物就完成了，對于財(cái)物的去向、使用和管理情況并不了解。另外還有一些企業(yè)只關(guān)注公益活動(dòng)的新聞效應(yīng)，甚至出現(xiàn)承諾之后不作為現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象。

四、完善機(jī)制，提升企業(yè)公益責(zé)任

在經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)，更多的支持社會(huì)公益，這既是企業(yè)義不容辭的責(zé)任，又是我國構(gòu)建和諧社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要。提升企業(yè)公益責(zé)任，不僅僅是企業(yè)或者企業(yè)家的意識(shí)提高的問題，而在于整個(gè)社會(huì)相應(yīng)機(jī)制的完善，就此而言，需要社會(huì)各方面共同努力。

1.社會(huì)對企業(yè)公益責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制。公益責(zé)任基本的特點(diǎn)是出于自愿，沒有人會(huì)喜歡“被迫的捐款”，對于公益責(zé)任不能以法律、行政、輿論的壓力來要求，而應(yīng)該以激勵(lì)的方式來引導(dǎo)鼓勵(lì)。由于經(jīng)濟(jì)增長過程中的貧富差距拉大，在社會(huì)公眾中有些潛在的“仇富”心態(tài)，認(rèn)為企業(yè)有錢就應(yīng)該多捐款，否則就是為富不仁。一些輿論也迎合公眾的心態(tài)，對企業(yè)負(fù)面的報(bào)道比較多，比如：“我國企業(yè)99%沒有參加過慈善捐款”“社會(huì)捐款70%來自港臺(tái)地區(qū)，國內(nèi)捐款僅占15%”等。不論這些數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，但是這樣的批評反而造成了企業(yè)以及企業(yè)家不敢露富，更加不愿從事公益活動(dòng)，制約了企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任。心理行為學(xué)上認(rèn)為贊美比批評更能改變行為，企業(yè)從事公益是就希望得到社會(huì)的認(rèn)同和美譽(yù)，只要強(qiáng)化激勵(lì)，企業(yè)自然會(huì)做得更好。

企業(yè)公益投入，并不是越多越好，需要和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相平衡。如果一個(gè)企業(yè)投入過多，必然會(huì)影響企業(yè)再生產(chǎn)，從而影響就業(yè)、稅收和社會(huì)福利的增長。企業(yè)的公益責(zé)任不能是按照公益需要期望而增長的，必須保留企業(yè)自主決策的空間，社會(huì)應(yīng)該鼓勵(lì)更多的企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件適度參與社會(huì)公益事業(yè)，而不是鞭笞少數(shù)企業(yè)捐贈(zèng)數(shù)量。

稅收鼓勵(lì)政策是提升公益責(zé)任的重要激勵(lì)機(jī)制。在美國，稅收制度就是公益事業(yè)的重要推手，一方面美國的稅收制度極為完善，逃稅幾乎是不可能;另一方面，政府對企業(yè)、個(gè)人的公益投入都予以免稅和抵稅，這樣大大加強(qiáng)了企業(yè)個(gè)人參與公益的意愿。

2.建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制。完成公益事業(yè)根本上是社會(huì)的工作，但是由于企業(yè)具有財(cái)力、物力、人力等條件，我們希望企業(yè)負(fù)擔(dān)部分的公益責(zé)任。公益事業(yè)產(chǎn)生的效果如何，是企業(yè)選擇公益責(zé)任的重要考慮，只有整個(gè)社會(huì)建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制，企業(yè)的公益投入才能產(chǎn)生切實(shí)的成果。

在我國，公益事業(yè)基本上還是政府工作的延伸部分。從一定角度上看，這樣做十分有效，可以借用到一些政府資源和行政手段，也有利體現(xiàn)我國社會(huì)主義國家的優(yōu)越性;但另一方面，這種體制一定程度上挫傷了企業(yè)和其它組織參與從事公益事業(yè)的積極性。

一些發(fā)達(dá)國家公益事業(yè)運(yùn)作比較成熟，其機(jī)制值得我們借鑒。非營利組織是一些國家公益事業(yè)的主要承擔(dān)者，其受大企業(yè)或者大企業(yè)家的資助,從事眾多社會(huì)公益事業(yè)，扮演著捐助方同受助者之間的橋梁作用。非營利組織在公益事業(yè)中優(yōu)勢在于,它與企業(yè)捐贈(zèng)方的委托關(guān)系使得其更加關(guān)心企業(yè)在捐贈(zèng)時(shí)的要求，另一方面,其專業(yè)的定位使其在公益工作中的效率比企業(yè)和政府更高。要發(fā)揮非營利組織的作用，需要建立相應(yīng)的立法、監(jiān)督等管理機(jī)制。

3.建立企業(yè)自身的公益管理機(jī)制。伴隨公益責(zé)任的提升，企業(yè)自身對公益事業(yè)的管理機(jī)制也必須完善。從宏觀上看，企業(yè)公益意識(shí)源自企業(yè)對自身使命和社會(huì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，負(fù)擔(dān)公益責(zé)任關(guān)系到企業(yè)的公共關(guān)系，從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。對此波特提出過企業(yè)戰(zhàn)略慈善行為的觀點(diǎn)，按照這個(gè)觀點(diǎn)企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度選擇慈善項(xiàng)目，對負(fù)擔(dān)公益責(zé)任要結(jié)合自身情況做長期計(jì)劃性的安排。從微觀上看，具體公益工作中要提高效率，達(dá)到預(yù)期的效果，也需要建立起管理機(jī)制?，F(xiàn)代公益事業(yè)管理已經(jīng)日趨繁瑣復(fù)雜，包括篩選項(xiàng)目、籌集資金、制定方案、追蹤效果等等環(huán)節(jié)。企業(yè)要利用公益活動(dòng)樹立企業(yè)形象，還需要對開展公益活動(dòng)時(shí)對傳播的范圍、媒介的選擇、受眾的特點(diǎn)等等進(jìn)行科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的分析研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓國明姚青:非盈利組織：有效促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)公益責(zé)任[J].廣西社會(huì)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，2007，(6)

[2]鄭若娟:西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究進(jìn)展———基于概念演進(jìn)的視角[J].國外社會(huì)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，2006，(2)

[3]劉文彬:基于效率內(nèi)涵的企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界假說[J].科技對策與進(jìn)步，2007，(11)

[4]中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng).企業(yè)家看社會(huì)責(zé)任[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2007

第5篇：對公益活動(dòng)的理解范文

作者：吳英鷹 單位：江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

了解度目前除了政府及相關(guān)公益組織，很少有旅游企業(yè)大力宣傳公益旅游產(chǎn)品，調(diào)查結(jié)果顯示：30.7%的調(diào)查者對于公益旅游一點(diǎn)都不了解，有聽說過的占57.7%，十分了解但沒有參與過的占11.2%，有參與過的占0.4%。由此可以得出，對于此類產(chǎn)品的信息要進(jìn)行重點(diǎn)推廣，把潛在的一塊市場通過開發(fā)專項(xiàng)產(chǎn)品挖掘出來。旅游態(tài)度雖然大多數(shù)人對公益旅游目前的現(xiàn)狀，主要形式不是很了解，但問及“是否接受公益旅游”時(shí)，有74.5%的被訪者回答很欣賞這種形式，有71.3%的被訪者想?yún)⑴c，由此可見：大多數(shù)公眾對公益旅游持有肯定的態(tài)度，參與愿望強(qiáng)烈。選擇活動(dòng)類型受內(nèi)在因素和社會(huì)因素的影響，對旅游活動(dòng)類型的喜好程度不同。對調(diào)查者進(jìn)行公益旅游活動(dòng)類型的調(diào)研表明：33.9%的人選擇了關(guān)注留守兒童，15.5%的人選擇了參與敬老與志愿服務(wù)，22.9%的人選擇了支教，46.8%的人選擇了生態(tài)環(huán)保，4%的人選擇了其他。出游時(shí)間調(diào)查顯示，參加公益旅游也有明顯的季節(jié)性，主要利用節(jié)假日，2—5天的比例最大，其次是所有休閑時(shí)間。外出的時(shí)間長短分析（表略）。由此可見旅游季節(jié)性是普遍存在的，季節(jié)性是旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)很重要的規(guī)律，在旅游市場開發(fā)過程中應(yīng)充分考慮利用節(jié)假日、小長假等推出相關(guān)產(chǎn)品。旅游花費(fèi)公益旅游活動(dòng)整體消費(fèi)水平比較低，且有一定的差異性。被調(diào)查者愿意在公益旅游方面的花費(fèi)（表略）要結(jié)合消費(fèi)調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)，提供公益旅游產(chǎn)品的價(jià)格體系，通過制定合理的價(jià)格體系，提高旅游產(chǎn)品的可接近性，將潛在的旅游市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的旅游市場。

公益旅游產(chǎn)品開發(fā)策略公益旅游的發(fā)展離不開產(chǎn)品設(shè)計(jì)，專項(xiàng)公益旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)既要符合公益旅游者的需求，也要推動(dòng)目的地公益性建設(shè)的發(fā)展。公益市場的開發(fā)首先要根據(jù)公益旅游者旅游行為特征，推出符合其需要的旅游產(chǎn)品，從支教活動(dòng)、參與環(huán)保、知識(shí)分享等幾大方面進(jìn)行分類，也可以進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分。其次，主題定位是公益旅游產(chǎn)品的內(nèi)核，比較適合公益旅游市場的主要是“環(huán)境保護(hù)”、“兒童發(fā)展”、“志愿者服務(wù)”這幾塊。再次，公益旅游的實(shí)施最終是通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成的，它既可以是單項(xiàng)的旅游產(chǎn)品也可以和其他產(chǎn)品相結(jié)合，針對這一群體可以側(cè)重開發(fā)“支教旅游”、“生態(tài)旅游”、“慈善旅游”等。公益旅游產(chǎn)品有別于傳統(tǒng)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)于對“景觀”的體驗(yàn)，而更強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的公益性和參與度，通過活動(dòng)的內(nèi)容完成公益目的。因此在公益旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要多考慮的是志愿服務(wù)方式的多樣性、與目的地的互動(dòng)性、社會(huì)效益的影響性，使得旅游者通過旅游活動(dòng)來達(dá)成公益目的。公益旅游產(chǎn)品定價(jià)策略在明碼實(shí)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)價(jià)銷售。明碼實(shí)價(jià)增強(qiáng)旅游者對旅游企業(yè)的誠信度，增強(qiáng)公眾參與公益旅游的信心。如果設(shè)置多種折扣和優(yōu)惠，只會(huì)增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑，會(huì)使他們放棄借助旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。依據(jù)不同的時(shí)空特點(diǎn)制定不同的價(jià)格。旅游目的地有遠(yuǎn)、近、偏之分，旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間不同，制定雙休日，小長假、春節(jié)等不同時(shí)間、不同時(shí)段的價(jià)格體系。根據(jù)設(shè)置不同活動(dòng)項(xiàng)目靈活定價(jià)?？蛇x擇的旅游項(xiàng)目單獨(dú)標(biāo)價(jià)，價(jià)格偏高的項(xiàng)目不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，這樣既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，又可讓旅游者根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目，使其從心理上更能接受相關(guān)公益旅游產(chǎn)品。同時(shí)旅游企業(yè)也可以盡量挖掘一些可以降低成本的產(chǎn)品組合手段，比如，利用產(chǎn)品公益性的特點(diǎn)獲得相關(guān)企業(yè)、部門、公益組織免費(fèi)贊助形式的交通工具等，獲得旅游目的地政府部門免費(fèi)提供的住宿。這樣通過降低價(jià)格，提高公益旅游產(chǎn)品的可接近性，將潛在的市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場，從而換取更大的綜合效益和市場占有率。公益旅游產(chǎn)品宣傳策略產(chǎn)品優(yōu)勢并不等于市場優(yōu)勢，針對目前公益旅游還屬于新興市場這一情況，對于這一旅游市場加強(qiáng)宣傳促銷尤為重要，針對這一市場宣傳的手段也要選擇特殊的方式，當(dāng)然為了降低運(yùn)營成本，選取的宣傳方式也要盡量本著節(jié)約費(fèi)用的原則。積極與公益組織合作宣傳。目前，我國國內(nèi)志愿者、公益組織十分活躍，旅游企業(yè)可以充當(dāng)橋梁和紐帶把城市里的志愿者資源和貧困、偏遠(yuǎn)地區(qū)的資源整合起來，通過和這些組織進(jìn)行合作，利用公益活動(dòng)和志愿者服務(wù)來擴(kuò)大影響力。在公益組織利用電視綜藝節(jié)目、大型表演進(jìn)行推廣時(shí)，旅游公益也可以在表演節(jié)目中切入相關(guān)主題的宣傳活動(dòng)，這樣生動(dòng)的形式公眾比較樂于接受。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行促銷宣傳。目前處于信息化的這一時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的影響力不可低估，現(xiàn)建立的公益旅游網(wǎng)，推廣力度不夠、影響面不廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公眾的需要。

針對公益客源的集中地學(xué)校、社區(qū)、相關(guān)企業(yè)等地，旅游企業(yè)選擇銷售渠道時(shí)，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，可采用直接面對面與他們接觸的銷售方式，利用主題講座進(jìn)行滲入，講座過程中大家對公益旅游的社會(huì)功能更深入的理解，也就更樂于接受，同時(shí)旅游企業(yè)也達(dá)到降低成本的目的，又推廣了相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。目前國內(nèi)有關(guān)公益旅游的研究還很少，開發(fā)方面也僅僅是定性的泛泛而談，本文希望通過對公益旅游市場的研究，提出對旅游企業(yè)有參考意義的產(chǎn)品開發(fā)策略。公益旅游這種新型的旅游方式，對旅游者、旅游企業(yè)和旅游目的地都有很大好處，怎樣發(fā)揮此種旅游的作用、獲得比較好的綜合效益，關(guān)鍵在于進(jìn)行適當(dāng)?shù)拈_發(fā)、合理的設(shè)計(jì)，而開發(fā)的基礎(chǔ)在于研究公益旅游消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從市場角度出發(fā)，提供給游客需要的服務(wù)，對于旅游企業(yè)來講必須要以公益旅游者為研究對象，研究他們的消費(fèi)習(xí)慣、好惡，為后期公益旅游產(chǎn)品的系列開發(fā)提供有針對性的信息，促進(jìn)現(xiàn)代公益活動(dòng)日益組織化、職業(yè)化和專業(yè)化。

第6篇：對公益活動(dòng)的理解范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)；創(chuàng)意

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-5312（2012）12-0229-02

一、對象方法

（一）對象長沙醫(yī)學(xué)院大學(xué)生

（二）方法

1、問卷調(diào)查法

在創(chuàng)意性活動(dòng)現(xiàn)場隨機(jī)發(fā)放100問卷，并通過隨機(jī)的方法在大一大二大三各發(fā)放100份問卷，通過講解目的和要求后秉著自愿的原則由其親自填寫問卷，同時(shí)在創(chuàng)意性活動(dòng)現(xiàn)場填寫問卷的同學(xué)不參與后面的問卷調(diào)查。總共發(fā)放問卷400份，回收問卷391，問卷回收率為97.74%。

2、文獻(xiàn)調(diào)查法

查閱有關(guān)大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀，困境各方面的的文獻(xiàn)，從中發(fā)現(xiàn)當(dāng)下發(fā)展大學(xué)生志愿服務(wù)急需解決的問題并提出建議。并根據(jù)相關(guān)信息編制問卷。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法

對回收問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并制定了相關(guān)圖表。

4、訪談法

訪談參與“用手編織的誠意”活動(dòng)的成員，了解其活動(dòng)前后對于大學(xué)生志愿服務(wù)相關(guān)看法的差異。

二、結(jié)果

本文從對志愿者了解志愿服務(wù)的渠道，參與的方式，對其的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，面臨的困境及解決的措施五個(gè)方面闡述了調(diào)研結(jié)果，并對大學(xué)生志愿者問題進(jìn)行簡單的分析。

（一）了解志愿服務(wù)的渠道

在活動(dòng)現(xiàn)場外調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于參加過志愿服務(wù)的同學(xué)，有61.5%的表示曾經(jīng)通過海報(bào)，傳單了解校內(nèi)外青年志愿行動(dòng)，其他同學(xué)主要就是通過校團(tuán)委網(wǎng)站以及義工聯(lián)組織等參與到志愿服務(wù)中，而在對沒有參加過志愿活動(dòng)的同學(xué)中調(diào)查得知，只有21%左右的同學(xué)表示以后如果有機(jī)會(huì)參與到志愿服務(wù)中還是很愿意的，而從創(chuàng)意性活動(dòng)現(xiàn)場的問卷調(diào)查結(jié)果中顯示，在沒有參加過志愿服務(wù)的同學(xué)中有高達(dá)90%左右的同學(xué)表示以后愿意以志愿者、義工身份參與創(chuàng)意性的如義賣義演等公益活動(dòng)，也有50%左右的同學(xué)表示愿意加入紅十字會(huì)等社會(huì)公益機(jī)構(gòu)。從中反映出合理而有創(chuàng)意性的志愿服務(wù)方式能夠更好的喚醒大學(xué)生的志愿服務(wù)意識(shí)。

（二）參與志愿服務(wù)方式

從調(diào)查結(jié)果中能很明顯的看出大一大二大三愿意參與的志愿服務(wù)內(nèi)容有明顯不同（表1）

大一新生與大二學(xué)生熱衷于社區(qū)服務(wù)相比較更偏向于從事助老扶幼方面的志愿服務(wù)，可能與其階段面臨的主要壓力有很到關(guān)系，大一大二主要是學(xué)習(xí)任務(wù)，而通過現(xiàn)場的訪談我們了解到，大三的學(xué)生除此此外，就業(yè)壓力占主導(dǎo)，支教和助老婦幼等志愿服務(wù)的開展既能滿足他們參與志愿服務(wù)的意愿，同時(shí)也是能在一定程度上提升其參加工作前的社會(huì)交際和社會(huì)閱歷。

（三）對志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)與態(tài)度

90%的同學(xué)認(rèn)同志愿服務(wù)事業(yè)是倡導(dǎo)了互助精神和志愿精神，給人們創(chuàng)建了一個(gè)奉獻(xiàn)的平臺(tái)這一觀點(diǎn)，在活動(dòng)現(xiàn)場外有67%的同學(xué)認(rèn)為參加志愿服務(wù)工作除了學(xué)會(huì)了關(guān)愛他人，能寬容和理解，心態(tài)變的更好，認(rèn)為其符合他們認(rèn)為的志愿服務(wù)擁有的是個(gè)人心靈上的回報(bào)這一對志愿服務(wù)期望的初衷之外，更主要的是能使自我感覺到被社會(huì)，他人所需要，自我價(jià)值得到提升。與之相比在活動(dòng)現(xiàn)場的調(diào)查中有96%的同學(xué)也支持這個(gè)觀點(diǎn)。

（四）志愿服務(wù)面臨的阻礙因素（圖1）

76.9%的同學(xué)表示主要是找不到可以幫助的對象，找不到可供發(fā)揮其志愿服務(wù)熱情的平臺(tái)，其次他們認(rèn)為是時(shí)間因素，與個(gè)人生活或工作學(xué)習(xí)相沖突，再者是經(jīng)濟(jì)因素，參加志愿服務(wù)還要花錢的占53%，而有35.4%的同學(xué)以社會(huì)因素，多數(shù)人對志愿者有偏見為主要因素，另有6.2%的表示是外界壓力造成的。除上述因素外，了解志愿服務(wù)渠道的狹隘，服務(wù)方式內(nèi)容以及本身對大學(xué)生志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度在不同程度上也可能會(huì)成為阻礙因素。

三、討論

（一）創(chuàng)意性志愿服務(wù)對志愿者的影響

通過對參與組織“用手編織的誠意”義賣活動(dòng)的大學(xué)生志愿者訪談了解到，在開展具體志愿服務(wù)前后最大的思想差異在于對于實(shí)際操作過程中面臨的問題評估程度。就其原因，經(jīng)過分析可以知道，由于大學(xué)生志愿服務(wù)機(jī)制的不夠完善，宣傳和平臺(tái)構(gòu)建等客觀方面的不足，在正式開展志愿服務(wù)的時(shí)候大部分同學(xué)覺得你不從心，同時(shí)在心理上還要承受大眾懷疑甚至質(zhì)疑。但是在問及通過這樣的活動(dòng)的收獲時(shí)。大家都表示就個(gè)人而言，收益匪淺，首先，能使自己的志愿服務(wù)意識(shí)更加強(qiáng)化，對于以后可能遇到的一些問題有了更深得認(rèn)識(shí)，鍛煉了自己的心理素質(zhì)和組織能力等。有97%的同學(xué)表示創(chuàng)意性的大學(xué)生志愿服務(wù)更能吸引他們。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)面臨的問題

目前公眾對于志愿者的了解還不廣泛，也不深刻。由于缺乏對志愿者活動(dòng)的認(rèn)可制度，因而不能有效地激勵(lì)全社會(huì)的參與。從以上數(shù)據(jù)也可以看出，大部分高校在提供大學(xué)生參與公益活動(dòng)方面做得不夠，讓大學(xué)生參加公益活動(dòng)的渠道少，學(xué)校只是偶然有組織參與公益的活動(dòng)，校園宣傳不足，缺少參與公益事業(yè)的渠道，難以調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與到公益活動(dòng)中。根據(jù)我國志愿服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與問題,應(yīng)順應(yīng)國際公民社會(huì)的發(fā)展趨勢,將我國志愿服務(wù)納入到公民社會(huì)的視野之中。作為志愿服務(wù)者應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)掘身邊可以進(jìn)行的較為實(shí)際的參與方式，并投身其中幫助他人。21世紀(jì)中國在發(fā)展志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)中國的國情，繼續(xù)發(fā)展多元的志愿服務(wù)模式。另一方面，要注重克服以往志愿服務(wù)發(fā)展過程中的缺點(diǎn)。大學(xué)生進(jìn)行公益的方式不止捐款一種，在訪談中了解到像開展類似于義賣活動(dòng)的，具有創(chuàng)造性的大學(xué)生自主設(shè)計(jì)和動(dòng)員的志愿服務(wù)活動(dòng)能深層次激發(fā)大學(xué)生對于志愿服務(wù)事業(yè)的思考，同時(shí)對于其長遠(yuǎn)穩(wěn)定的志愿服務(wù)觀念的形成也有很大的影響，這樣不僅得以提高個(gè)人道德素養(yǎng)，還能盡早背負(fù)社會(huì)責(zé)任心。

（三）阻礙大學(xué)生開展志愿服務(wù)因素

問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，過半同學(xué)對公眾誠信度缺乏信心，對需要幫助者積極參加公益者都產(chǎn)生了懷疑的心理。公益透明度不高，對捐款的使用情況、流向不明確，導(dǎo)致大學(xué)生對公益事業(yè)誠信度的缺失、對公信力的下降。當(dāng)今社會(huì)誠信度缺失是一大問題，本次義賣活動(dòng)采取的是實(shí)名制義賣，在活動(dòng)后期及時(shí)公布經(jīng)費(fèi)的去向和用途，做到資金的透明。訪談中同學(xué)都反應(yīng)這點(diǎn)構(gòu)思很到程度上加強(qiáng)了其對這次活動(dòng)的可信度。志愿服務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)首先提高自身質(zhì)量和誠信度，讓民眾特別是大學(xué)生對其安全性、有效性有信心，如做到捐款使用、流向情況公開透明化等。

（四）大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)自我價(jià)值認(rèn)同的影響

大學(xué)生對社會(huì)志愿服務(wù)事業(yè)的了解甚小，直接影響到其參與行為與觀念。大部分大學(xué)生對社會(huì)志愿事業(yè)的現(xiàn)狀、參與途徑等信息了解甚小，并且極少主動(dòng)關(guān)心志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。他們通常是遇到自己感興趣的公益活動(dòng)才會(huì)參加，對不了解不感興趣的則完全不理會(huì)，這很大程度上影響了他們的行為和觀念。

五、建議

（一）學(xué)生自身角度：大學(xué)生需要增強(qiáng)自身的公益意識(shí)，積極主動(dòng)關(guān)心大學(xué)身志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。高校中開展的志愿者活動(dòng)日益增加,形式多樣,越來越多的大學(xué)生參加到志愿服務(wù)中來,成為青年志愿者的中堅(jiān)力量,在志愿服務(wù)中起到了舉足輕重的作用。只有志愿服務(wù)的主體認(rèn)識(shí)到可以和應(yīng)該發(fā)揮的這種力量才能從根本上促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

（二）學(xué)校角度：學(xué)校應(yīng)盡可能為學(xué)生提供參與志愿服務(wù)的平臺(tái)，做好宣傳。學(xué)校及校內(nèi)的社團(tuán)組織應(yīng)在全校倡導(dǎo)人道主義精神，鼓勵(lì)黨員及學(xué)生干部帶頭參加紅十字會(huì)、青協(xié)等組織開展的志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)形成良好的公益氛圍，促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)在校園中的發(fā)展。

（三）社會(huì)角度：完善社會(huì)志愿服務(wù)管理，建立完善的各項(xiàng)相關(guān)制度，應(yīng)該努力吸收大學(xué)生這一階層，充分發(fā)揮其在志愿服務(wù)事業(yè)中得作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓雪萍.我國大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題和解決措施[M].中央民族大學(xué)，2011.1-2.

[2]趙銀俠.公民社會(huì)視野下中國志愿服務(wù)發(fā)展與社會(huì)支持性因素探討[J].理論導(dǎo)刊,2009,(9):42-44.

第7篇：對公益活動(dòng)的理解范文

【關(guān)鍵詞】公益旅游；定義；比較分析

一、公益旅游的產(chǎn)生背景

（一）大眾旅游帶來的問題

自二十世紀(jì)六十年代以來，大眾旅游成為旅游的最主要形式，旅游業(yè)也在全球經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的角色。然而，以經(jīng)濟(jì)利益為重心的大眾旅游還是帶來了很多問題：對于旅游者而言，其主要目的是為了放松娛樂、考察探險(xiǎn)、增長見識(shí)等等，均屬于利己動(dòng)機(jī)的范疇。由于在享受旅游服務(wù)的過程中支付了相關(guān)費(fèi)用，所以旅游者理所當(dāng)然地認(rèn)為要滿足其效用最大化；對旅行社、飯店等旅游經(jīng)營者而言，通過為旅游者提供有形或無形的服務(wù)，獲得自身的利潤最大化成為其主要目標(biāo)。這在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是正?，F(xiàn)象。但旅游活動(dòng)不同于一般的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，旅游者過度追求自身效用最大化和旅游經(jīng)營者過度追求利潤最大化往往會(huì)給旅游客體（旅游資源）的擁有者——旅游目的地居民帶來諸多不利影響，損害其利益。如，在很多旅游城市，旅游者亂扔垃圾的現(xiàn)象屢見不鮮；大量旅游者的游覽造成城市的交通擁擠，影響當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ睿宦糜握叩铰糜纬鞘械南M(fèi)會(huì)推高當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)，尤其是房地產(chǎn)價(jià)格，影響當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ頪1，2]。

（二）業(yè)態(tài)發(fā)展及其存在的問題

針對大眾旅游帶來的諸多不利影響，專家學(xué)者們以及實(shí)踐界不斷尋找一種可持續(xù)的替代方案。其中最具代表性的是生態(tài)旅游。生態(tài)旅游立足于旅游目的地的生態(tài)環(huán)境，尋求一種對目的地環(huán)境損害最小化的旅游方式，是學(xué)界備受推崇的一種可持續(xù)旅游形式。隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，這一有益于環(huán)境的旅游很受旅游消費(fèi)者關(guān)注。然而，旅行社抓住了這一需求，開始大張旗鼓地打著生態(tài)旅游的旗號(hào)開展規(guī)?；拇蟊娐糜巍，F(xiàn)如今，生態(tài)旅游已不再“生態(tài)”，與大眾旅游除名稱外并沒有本質(zhì)的區(qū)別。而且，生態(tài)旅游傳入中國有一定的變異，專家們的理解不同，加上旅行社對大眾的誤解，生態(tài)旅游被很多人認(rèn)作是旅游者到未受污染的原生態(tài)地區(qū)享受天然生活的旅游，從而受到追捧，生態(tài)旅游在中國失去了其原有的意義[3，4，5]。

（三）公益旅游的產(chǎn)生

生態(tài)旅游由于大眾旅游的侵蝕產(chǎn)生泛化現(xiàn)象，其可持續(xù)性受到質(zhì)疑。說到底，生態(tài)旅游仍然側(cè)重于旅游者，期望旅游者在對目的地環(huán)境損害最小化的同時(shí)滿足旅游需求。在生態(tài)旅游基礎(chǔ)上形成的公益旅游，則更加注重為目的地居民生活或環(huán)境帶來利益。

公益旅游的權(quán)威研究學(xué)者Wearing認(rèn)為[6]，公益旅游對新殖民資本主義的大眾旅游以及很多由西方國家控制、目的地居民很少享受旅游利益的一些選擇性旅游形式，都是一個(gè)很好的選擇替代方式。Wearing主要從發(fā)達(dá)資本主義國家居民到發(fā)展中國家旅游的角度來闡述，將大眾旅游看作是新殖民資本主義，很多選擇性旅游也是由西方國家控制，目的地居民缺乏應(yīng)有的權(quán)益。事實(shí)上，如果把范圍放大，我們?nèi)匀粫?huì)有類似結(jié)論：對一般旅游發(fā)展而言，旅游客源地往往是發(fā)達(dá)地區(qū)，或者說旅游者往往有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和強(qiáng)勢的文化背景，旅游目的地居民經(jīng)濟(jì)水平低，文化相對處于弱勢，所以旅游發(fā)展會(huì)導(dǎo)致目的地地區(qū)的物價(jià)上漲，當(dāng)?shù)匚幕宦糜握呶幕治g。而公益旅游的發(fā)展，則是更多地考慮了處于弱勢的旅游目的地居民的利益，是一種良性互動(dòng)的旅游形式。

在我國，改革開放三十年來的成就斐然，國民的生活和收入水平有了很大的提升。越來越多的人成為旅游消費(fèi)者。但經(jīng)濟(jì)收入在地區(qū)間的分配差距明顯，收入差距逐步拉大。在富人階層增多的同時(shí)，仍有很多人處在貧困線之下。貧困地區(qū)往往地處偏遠(yuǎn)，可進(jìn)入性差，不僅發(fā)展旅游不便，其他產(chǎn)業(yè)也由于交通瓶頸而難以發(fā)展。而很多貧困地區(qū)也有一些發(fā)展旅游的資源優(yōu)勢：人跡罕至，基本未受污染；植被茂盛，動(dòng)物種類繁多，具備生物多樣性；很多地區(qū)為少數(shù)民族居住，其服飾、語言、生活方式均為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，由于少人關(guān)注，很多已經(jīng)瀕臨滅絕。基于此，我國公益旅游在借鑒國外公益旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和通過本土調(diào)整的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生。

二、我國公益旅游的發(fā)展

（一）與國外相比我們公益旅游的不同之處

公益旅游源于美國，由學(xué)者Stephen Wearing最早提出[6]。公益旅游最初是作為生態(tài)旅游的一個(gè)分支，強(qiáng)調(diào)旅游者對旅游目的地做出貢獻(xiàn)的志愿性。志愿性甚至是國外很多公益旅游者的主要旅游動(dòng)機(jī)之一。目前國外最流行的公益旅游項(xiàng)目為保護(hù)瀕危生物的多樣性及相關(guān)的科研考察。另外，在某地發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，也有很多人前往公益旅游，為其提供幫助。

國外的公益旅游與生態(tài)旅游尤其是生物考察旅游息息相關(guān)。但這種形式的公益旅游在我國并沒有發(fā)展壯大。究其原因，可能是因?yàn)閲饨?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，很少有人處在貧困線以下，而且有良好的福利制度和慈善事業(yè)做保障；我國經(jīng)濟(jì)還不夠發(fā)達(dá)，大眾主要著眼點(diǎn)在提高收入，對生物多樣性關(guān)注不多，并不熱衷于考察科研旅游。相關(guān)科研考察多有經(jīng)費(fèi)支持，科研的助手不但不用出資，反而會(huì)有一定的費(fèi)用補(bǔ)助。加上普通大眾缺乏相關(guān)的知識(shí)，往往不能參與其中。所以公益旅游在我國的發(fā)展有了新的側(cè)重點(diǎn)，即以改善貧困地區(qū)居民受教育水平和生活水平以及保護(hù)當(dāng)?shù)靥赜械奈幕癁橹?。最具代表性的例子為多背一公斤公益旅游活?dòng)和張曉松教授創(chuàng)辦的貴州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中心。

（二）我國公益旅游發(fā)展的代表案例

多背一公斤公益旅游是公益旅游在教育方面的一個(gè)分支，它由民間發(fā)起，倡導(dǎo)旅游者在出行前準(zhǔn)備少量書籍和文具，帶給沿途的貧困學(xué)校和孩子，并強(qiáng)調(diào)通過旅游者與孩子們面對面的交流，傳播知識(shí)和能力，開闊孩子們的視野，激發(fā)孩子們的信心和想象力，最后，通過 省略給出的公益旅游定義（3）分為廣義定義和狹義定義兩方面，比較科學(xué)。廣義的定義可以看作是志愿旅行（不一定是旅游，如志愿者異地服務(wù)），狹義的定義強(qiáng)調(diào)志愿服務(wù)與傳統(tǒng)旅游要素的有機(jī)結(jié)合，這有點(diǎn)過于苛刻。在我國并非如此。比如“多背一公斤”組織的公益旅游，旅游和公益是兩個(gè)部分，并沒有有機(jī)結(jié)合。

第（4）個(gè)定義強(qiáng)調(diào)了公益旅游的公益性質(zhì)，并把公益旅游看作是冒險(xiǎn)旅游和文化滲透旅游的分支，還解釋了公益旅游者的目的（通過服務(wù)深入了解目的地社區(qū)以及社區(qū)居民），但并不是所有公益旅游者的目的都是如此。應(yīng)該說大多數(shù)公益旅游者的目的除此之外，還有旅游和幫助目的地社區(qū)居民的目的。

定義（5）的廣義定義和定義（3）的廣義定義一致，而其狹義定義無非就是定義（1）的另一種說法。

（二）文章對公益旅游定義的界定

我們認(rèn)為，公益旅游是一種包含了公益活動(dòng)和旅游活動(dòng)的綜合性活動(dòng)；公益旅游者參加公益旅游的目的多種多樣，可能是為了減輕目的地的貧困（包括物質(zhì)和精神兩方面的貧困），幫助災(zāi)后重建，扶持弱勢文化遺產(chǎn)，以及深入與目的地居民交流等等（這里的目的強(qiáng)調(diào)的是公益的目的，與普通旅游形式相區(qū)別，當(dāng)然還有普通旅游的目的）；參與的意愿可能是積極主動(dòng)的自愿行為，也可能是“被組織”的被動(dòng)行為。如，企業(yè)為了培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，組織員工到貧困地區(qū)開展公益旅游活動(dòng)，讓員工意識(shí)到當(dāng)前生活和工作的珍貴，更加熱愛本職工作。

另外，在很多新聞媒體中對公益旅游的解釋存在極度泛化的現(xiàn)象。如，（1）新華日報(bào)報(bào)道[14]：蘇州市2009年12月31日在省內(nèi)率先啟用以12301為呼叫號(hào)碼的公益旅游服務(wù)熱線，提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游提示、旅游救援四大功能，能滿足游客吃、住、行、游、購、娛等各方面的旅游服務(wù)需求，并可同時(shí)接受中文和英文咨詢。（2）大河網(wǎng)報(bào)道了“鄭州要發(fā)億元公益旅游消費(fèi)券 可抵扣景區(qū)門票”的新聞[15]。很明顯，以上兩則報(bào)道的公益旅游是對旅游者的公益，超出了學(xué)術(shù)上公益旅游的范圍。我們認(rèn)為，公益旅游是針對旅游目的地社區(qū)環(huán)境和居民的利益而開發(fā)的一種旅游活動(dòng)，所以不贊成將公益旅游像新聞媒體中那樣泛化。

我們不贊成公益旅游概念的極度泛化，但也不認(rèn)為要把公益旅游限定為一種帶有嚴(yán)格公益行為的旅游活動(dòng)。在公益旅游的實(shí)踐中，有人認(rèn)為公益旅游中應(yīng)該是公益活動(dòng)與旅游活動(dòng)的比例是1：1，這未免太過苛刻。我們認(rèn)為，公益成分大到完全的異地公益活動(dòng)，小到將旅游作為一種公益，都應(yīng)該屬于公益旅游的范疇。另外，以上定義并沒有把公益旅游的主要參與者列出，而是以旅游者的一種旅游活動(dòng)來界定，這不太確切。僅僅旅游者參加的公益旅游難以保證目的地居民的利益，公益旅游的有效實(shí)行需要旅游者、旅游組織、旅游目的地政府及企業(yè)和目的地居民共同參與來保障目的地居民的利益。

由此，我們將公益旅游定義為：公益旅游是指在貧困落后等需要幫助的地區(qū)開展的，由旅游者、旅游組織、目的地政府、目的地社區(qū)居民和目的地旅游企業(yè)中的幾方共同參與的能夠保障旅游目的地社區(qū)居民利益的一種旅游形式。該定義要兩個(gè)最基本的要點(diǎn)，一是在貧困落后等需要幫助的地區(qū)，二是保障目的地社區(qū)居民利益，也就是說，在發(fā)達(dá)等不需要幫助的地區(qū)開展的旅游或者不能保障目的地社區(qū)居民利益的旅游都不能歸為公益旅游的范疇，而符合以上兩個(gè)條件的，可以是純粹的異地志愿服務(wù)，可以是志愿服務(wù)與旅游活動(dòng)的結(jié)合，也可以是目的地發(fā)起的“旅游即是公益”以旅游提升當(dāng)?shù)鼐用窀＠幕顒?dòng)。我們認(rèn)為，這樣定義公益旅游有利于其健康有序發(fā)展，同時(shí)為西部貧困落后地區(qū)開展旅游業(yè)提供了一個(gè)很好的思路，符合我國的實(shí)際情況。

參考文獻(xiàn)

[1]保繼剛等著.城市旅游：原理·案例[M].天津：南開大學(xué)出版社，2005.1：450-477.

[2]孫詩靚.資源保護(hù)型景區(qū)——社區(qū)開發(fā)中的矛盾與對策優(yōu)化[J].旅游論壇，2007，18（3）：387-390.

[3]田園.我國生態(tài)旅游發(fā)展中存在的問題及對策[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2010（3）.

[4]李鳳娟.關(guān)于生態(tài)旅游的現(xiàn)狀及若干思考[J].長春大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（4）.

[5]尚麗娜.心理學(xué)視角下生態(tài)旅游泛化問題新探討[J].傳承，2010（3）.

[6]宋聰.中國志愿者旅游開發(fā)研究[D].北京：北京第二外國語學(xué)院.2007年.

[7]多背一公斤官方網(wǎng)站[DB/OL]..

[9]Stephen Wearing. Volunteer tourism： experiences that make a difference. CABI Publishing， Wallingford， 2001，224 pages. By Ross K. Dowling. Book Reviews / Tourism Management 24 （2003） 116–118.

[10]MARK ROGERS. Voluntourism is on the Rise.TravelAgent. September 17， 2007： 20-24.

[11]Voluntourism官方網(wǎng)站[DB/OL]..

[12]Globalvolunteer官方網(wǎng)站[DB/OL].

http：//省略/faqs/default.asp.

[13]戴玉秀.公益旅游的概念探討[J].中國商界.2008（10）： 93.

第8篇：對公益活動(dòng)的理解范文

關(guān)鍵詞直銷企業(yè)公共關(guān)系營銷

從1998年的全面禁止到2001年的承諾開放，再到現(xiàn)在的立法，中國的直銷業(yè)在經(jīng)歷了一陣混亂之后，又再次面臨著一個(gè)新的十字路口。不論直銷立法給覬覦中國市場的直銷企業(yè)會(huì)帶來哪些具體的影響，在這里只探討直銷企業(yè)所采取的公共關(guān)系營銷手段帶給我們的啟示。

在探討這個(gè)問題之前，必須給直銷這個(gè)概念進(jìn)行界定。香港直銷協(xié)會(huì)給直銷所作的定義是：“直銷商將商品直接送到顧客家中或工作的地方，為個(gè)別顧客或眾多顧客詳細(xì)介紹、示范產(chǎn)品的特點(diǎn)與效能，并一一解答他們的疑問?！笔澜缰变N聯(lián)盟則將直銷定義為：“將產(chǎn)品與服務(wù)直接行銷給消費(fèi)者，為一種充滿活力、充滿生氣、迅速擴(kuò)張的銷售管道。”綜合上面兩種說法，筆者定義為：“以面對面的方式，直接將產(chǎn)品及服務(wù)銷售給消費(fèi)者，銷售地點(diǎn)通常是在消費(fèi)者或他人家中、工作場所，或其它有別于永久性零售商店的地點(diǎn)?！迸c傳統(tǒng)營銷方式相比，直銷的優(yōu)點(diǎn)在于減少流通環(huán)節(jié)、降低交易成本，并可使企業(yè)較快地接受市場信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。

中國在1998年對直銷進(jìn)行整頓后，只有10家企業(yè)獲得直銷牌照，并且他們是在采取了“店鋪加直銷人員”這種經(jīng)營模式之后，才取得了合法資格。這幾家直銷企業(yè)包括安利、天獅、雅芳、玫琳凱、南方李錦記、仙妮蕾德等。對這些企業(yè)所采用過的成功的公關(guān)營銷方式進(jìn)行分析，以期給即將進(jìn)入直銷業(yè)的其他中國企業(yè)做一個(gè)借鑒。

1政府公關(guān)

1998年，對于不法分子利用直銷行為從事犯罪活動(dòng)的事實(shí)，中國政府給予嚴(yán)厲打擊，直銷企業(yè)受到了巨大沖擊。在這種情況下，安利公司抓住中國加入“世貿(mào)組織”的時(shí)機(jī)積極游說，為中國加入“世貿(mào)組織”創(chuàng)造有利條件。同時(shí)安利果斷實(shí)行“店鋪銷售加雇傭推銷員銷售”的經(jīng)營模式。中國政府“投桃報(bào)李”，安利成為第一家由國務(wù)院有關(guān)部門正式批準(zhǔn)的直銷企業(yè)。與國家、政府建立良好的關(guān)系，為安利在市場上的進(jìn)一步發(fā)展占得了先機(jī)。

2公益活動(dòng)營銷，樹立良好企業(yè)形象

圍繞“營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康，有健康才有將來”的品牌理念；堅(jiān)持“回饋社會(huì)、關(guān)懷民生”的企業(yè)理念，開展各類公益活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)反哺社會(huì)。2002年，安利（中國）公司面對公眾鄭重承諾：在未來的5年內(nèi)，安利（中國）公司要植樹100萬株，讓有安利店鋪的地方就有一片安利人培植的樹林或認(rèn)養(yǎng)的綠地。如今，“哪里有安利、哪里就有綠色”的“安利林”多數(shù)已是枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。從“安利林”來看，這個(gè)創(chuàng)意并不新鮮，每年3月12日就是中國的植樹節(jié)，全國人民基本都植樹的，實(shí)在是很普通不過了；但是長期堅(jiān)持下去，形成了規(guī)模，見到了成效，再輔之以正面宣傳，就形成了營銷傳播的“聚合效應(yīng)”。

企業(yè)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，可以從不同側(cè)面、不同角度培育并塑造了其對社會(huì)負(fù)責(zé)的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，并受到了國家、社團(tuán)及市民的高度認(rèn)可。如果這種“新聞式”、“熱點(diǎn)式”的無形軟性公益活動(dòng)廣告運(yùn)用得當(dāng)，不僅僅是搶了市民的眼球，塑造了形象，更帶來了銷量的快速增長。

3文化營銷：詮釋品牌內(nèi)涵，確立權(quán)威品牌形象

玫琳凱是第一家獲得中國國家外經(jīng)貿(mào)部、國家工商行政管理總局和國家國內(nèi)貿(mào)易局等官方部門批準(zhǔn)的采用雇傭推銷員（美容顧問）經(jīng)營產(chǎn)品模式的專業(yè)化妝品直銷公司?！叭蚺怨蚕淼氖聵I(yè)”是玫琳凱為之奮斗的理念。玫琳凱與央視《半邊天》欄目合作制作了一個(gè)系列節(jié)目，講述了各個(gè)不同階層的遭遇了各種不幸的女性，通過“玫琳凱”這份事業(yè)重新找回失去的自信，并且創(chuàng)造了精彩人生的故事?！栋脒吿臁肥侵袊钤玳_辦的、在女性心中具有相當(dāng)分量的欄目，玫琳凱通過與它的合作，讓我們身邊的普通女性朋友現(xiàn)身說法，詮釋“全球女性共享的事業(yè)”這一品牌內(nèi)涵，取得了較大的社會(huì)反響，將這種理念深深印在了每一位獨(dú)立、自強(qiáng)的女性心中，從而樹立了其在女性化妝品領(lǐng)域的權(quán)威品牌形象。

4中國直銷企業(yè)公共關(guān)系營銷的現(xiàn)狀與不足

中國直銷企業(yè)對于公共關(guān)系營銷的重要性普遍認(rèn)識(shí)不足。就政府公關(guān)而言，2005年的直銷立法過程中，只有少數(shù)幾家直銷企業(yè)間斷參與，所發(fā)揮的影響微乎其微。面對媒體對直銷企業(yè)的泛妖魔化，所有直銷企業(yè)更是集體失語，降低了公眾對對直銷企業(yè)的信心。對我國的直銷企業(yè)而言，通過積極有效的公關(guān)活動(dòng)維護(hù)行業(yè)的共同利益，創(chuàng)造一個(gè)有利于行業(yè)發(fā)展的生存環(huán)境，已是當(dāng)務(wù)之急。

對于中國的直銷企業(yè)而言，最重要的公關(guān)就在于政府公關(guān)。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該如何主動(dòng)與政府部門深入溝通，又該如何影響相關(guān)政策法規(guī)的制定，中國的直銷業(yè)似乎還沒有形成自己的體系。對于建立與社會(huì)的公共關(guān)系而言，如何協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、處理新聞危機(jī)、投放公益廣告、贊助公益活動(dòng)等，所有這些對大眾傳媒施加積極影響以建立良好信譽(yù)的舉措都是中國直銷企業(yè)必須掌握的技巧。只有通過長期、大量的有效公關(guān)活動(dòng)，才能為中國的直銷企業(yè)創(chuàng)造和諧的輿論氛圍、良好的生存環(huán)境和巨大的發(fā)展空間。5借鑒與啟示

5.1借助公益廣告，增加公眾對公司及產(chǎn)品的信任度

公益廣告較之硬性產(chǎn)品廣告更具傳播優(yōu)勢，公益廣告不是以促進(jìn)產(chǎn)品銷售為直接目的，而是以提升企業(yè)形象為最終目的，與公共關(guān)系的效果有異曲同工之妙。因此，公共關(guān)系比商業(yè)廣告更具有傳播優(yōu)勢：①更能深入人心。盡管電視、報(bào)紙、雜志、戶外廣告如火如荼，但并不表示消費(fèi)者對廣告的喜愛，相反，消費(fèi)者是被迫接受而且對廣告存在懷疑甚至戒備心理。相比之下，公共關(guān)系的親和力要強(qiáng)得多，可信度要高得多，會(huì)在公眾毫無防備的情況下，“隨風(fēng)潛入夜、潤物細(xì)無聲”，慢慢移植到市民的心里；②類型多樣，更加主動(dòng)。廣告針對細(xì)分的消費(fèi)群可以制作投其所好的各類型廣告，博得消費(fèi)者的好感進(jìn)而求得共鳴。而公共關(guān)系除了針對不同消費(fèi)者開展活動(dòng)外，還可以以政府、社區(qū)、媒體、員工為對象進(jìn)行訴求，這都是廣告很難具有的優(yōu)勢。相比之下，公共關(guān)系更加多樣和自由；③有更深遠(yuǎn)的傳播效果。廣告的目的在于以最少的花費(fèi)在短時(shí)間之內(nèi)推出產(chǎn)品或者勞務(wù)，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系產(chǎn)生的效力是長期的、深遠(yuǎn)的，冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)要想長期保持一個(gè)良好的形象，需要長期的、有計(jì)劃、有步驟的公關(guān)工作；它的目的不在于短期內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品銷售，而是樹立企業(yè)形象，不斷提升品牌形象，提升顧客的忠誠度。

5.2利用公共關(guān)系，維系顧客的消費(fèi)忠誠

公共關(guān)系不僅可以通過活動(dòng)觸摸消費(fèi)者的需求，采取有效的方式去滿足這些需求；而且在消費(fèi)者有疑慮的時(shí)候，及時(shí)采取危機(jī)公關(guān)，真誠客觀地傳達(dá)信息，爭取目標(biāo)消費(fèi)者的理解和支持，打消疑慮，繼續(xù)維系原有的品牌忠誠，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，增強(qiáng)顧客滿意度。為了在競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)必須能夠比競爭對手更多地為其顧客創(chuàng)造價(jià)值。顧客獲得較多的消費(fèi)價(jià)值才滿意，只有滿意的顧客才有可能忠誠于某個(gè)企業(yè)。企業(yè)形象是否鮮明獨(dú)特，能否感染顧客心理，為顧客許可接納，直接關(guān)系到企業(yè)在顧客心目中的地位和對產(chǎn)品的評價(jià)，進(jìn)而影響到顧客能否建立并維系對企業(yè)、對產(chǎn)品的忠誠。因而，企業(yè)積極投身于社會(huì)公益活動(dòng)，樹立豐滿生動(dòng)的企業(yè)形象，提升品牌的感染力和吸引力，自然地維系了顧客的品牌忠誠。

5.3充分利用“欲取之，必先予之”的市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)營哲學(xué)，實(shí)現(xiàn)雙贏

“安利（中國）”在中國遭封殺、中國“入世”命運(yùn)多桀（以美國為首的西方列強(qiáng)為中國入世設(shè)置障礙和苛刻條件），這看似毫不相干的兩件事，其實(shí)有其必然的聯(lián)系。安利董事長史迪夫·溫安洛在美國國會(huì)發(fā)表演講：支持中國“入世”、并要求給予中國永久性最惠國待遇地位，為中國加入“世界貿(mào)易組織”創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，這就是“先予之”。對中國加入“世界貿(mào)易組織”這一重大事件來講，一個(gè)美國財(cái)團(tuán)在國會(huì)發(fā)表演講支持，從某種意義上說，比一個(gè)中國的副總理訪美公關(guān)的作用要大得多；然后就有了中國政府采納變通辦法解除禁令的決定，安利這一措施可謂恰到好處。從另一個(gè)側(cè)面上講，中國政府對安利（中國）的開禁，不完全是一個(gè)“市場經(jīng)濟(jì)行為”，更是一個(gè)“政治行為”。

對欲進(jìn)入國際市場的企業(yè)，必須充分利用公共關(guān)系營銷，上至政府、下至消費(fèi)者，一個(gè)都不能少，以樹立良好的“企業(yè)公民”形象。特別是對那些欲進(jìn)入非洲、東南亞、西亞等第三世界國家的企業(yè)更是如此，這些國家市場經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)或不是完全意義上的市場經(jīng)濟(jì)國家，政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的行為非常嚴(yán)重，搞好公共關(guān)系營銷，取得政府的支持，是企業(yè)立足的根本。

參考文獻(xiàn)

1張婭.安利:形象的力量[J].商務(wù)周刊，2003（9）

2孟慶強(qiáng)，韓雪.解析品牌個(gè)性塑造[J].商場現(xiàn)代化，2004（12）

3鄭重.培育顧客忠誠的策略[J].市場周刊，2003(12)

第9篇：對公益活動(dòng)的理解范文

關(guān)鍵詞：深度休閑 制約因素 參與度 建議

著名未來學(xué)家格雷厄姆·莫利托曾預(yù)言，2015年人類將走過信息時(shí)代的高峰期進(jìn)入休閑時(shí)代。休閑已然成為人們的一種生活方式或生活品質(zhì)。當(dāng)前上網(wǎng)、淘寶、看電視、逛街購物等一系列娛樂消遣活動(dòng)深受大眾歡迎。但據(jù)調(diào)查顯示，此類活動(dòng)的參與者從中所獲得的愉悅感、滿足感通常會(huì)隨著休閑參與次數(shù)的不斷增加而逐漸演變?yōu)閷ζ洚a(chǎn)生無聊等負(fù)面情緒。在人們對休閑品質(zhì)和休閑體驗(yàn)要求日趨提高的今天，隨興休閑向深度休閑轉(zhuǎn)變，已成為新的休閑趨勢。

深度休閑的提出及意義

深度休閑（serious leisure）是由美國學(xué)者史蒂賓斯（Stebbins）所提出。他在2006 年出版的《Serious leisure： A perspective for our time》一書中，將休閑劃分為三種類型，即：隨興休閑（casual leisure）、深度休閑（serious leisure）和主題性休閑（project-based leisure）。隨興休閑是一種參與者在短時(shí)間內(nèi)從事的愉快的活動(dòng)，可立刻達(dá)到內(nèi)在所需的愉快體驗(yàn)和正向的感覺，只需要很少甚至不需要訓(xùn)練，就可以達(dá)到愉悅的感受。而深度休閑是在非工作情況下有系統(tǒng)、有計(jì)劃地從事業(yè)余、嗜好或志工的活動(dòng)，參與者投入如事業(yè)一般的專注，并借此機(jī)會(huì)獲得及展現(xiàn)特殊的技巧、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

與隨興休閑相比，深度休閑具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）參與者通常需要排除阻礙，憑借堅(jiān)持到底的意志持續(xù)及穩(wěn)定的參與休閑活動(dòng)；（2）參與者需要特殊的技巧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。（3）深度休閑活動(dòng)參與者可細(xì)分為業(yè)余級(jí)參與者、愛好者和非職業(yè)志愿工作者。

深度休閑的參與受到各種因素的阻礙和制約。其中包括個(gè)人方面的因素，例如身體狀況、心理素質(zhì)、可支配時(shí)間、金錢等，也包括社會(huì)人際層面所產(chǎn)生的各種阻力因素，例如周圍人的參與度、家庭其他成員是否支持與理解。

人們對深度休閑的參與度不僅體現(xiàn)了生活質(zhì)量的高低，同時(shí)也是社會(huì)生產(chǎn)力水平和文明進(jìn)步的標(biāo)志。因此，對深度休閑參與度的阻礙制約因素進(jìn)行分析具有一定意義，在提升國民素質(zhì)的同時(shí)，又可以警惕人們從休閑走向消費(fèi)享樂主義。

深度休閑參與度調(diào)查與分析

參與度數(shù)據(jù)調(diào)查。為了更好的把握分析當(dāng)前杭州公民的深度休閑參與度的情況，筆者進(jìn)行了一定范圍的調(diào)查問卷和分析。首先，在問卷卷首特別就深度休閑的概念進(jìn)行了說明，并舉例說明了深度休閑的種類和形式，確保調(diào)查對象對深度休閑概念的了解。所謂深度休閑，參與者包括藝術(shù)愛好者、志愿工作者、集郵、運(yùn)動(dòng)熱愛者等。測量指標(biāo)被轉(zhuǎn)化為陳述式題項(xiàng)，要求調(diào)查對象就該陳述的認(rèn)同程度進(jìn)行評分（1=不認(rèn)同，2=基本認(rèn)同，3=認(rèn)同）。

在進(jìn)行大規(guī)模調(diào)研前，先利用在校大學(xué)生進(jìn)行了小規(guī)模的預(yù)試。預(yù)試回收的問卷經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)，所選用測量指標(biāo)比較合理，僅需就若干文字表述進(jìn)行改進(jìn)。隨后，于2012年5月，在杭州各社區(qū)、公共場所面向杭州市民展開正式調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷為276份，有效問卷率為92%。參加調(diào)查的人員中46.8%為女性，53.2%為男性，各年齡層均有人員參與調(diào)查，但以20-30歲和40-50歲兩個(gè)年齡層參與調(diào)查的人數(shù)居多。

此后對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。對所陳訴的16項(xiàng)可能會(huì)阻礙參與深度休閑的原因得分分別進(jìn)行了求和，分?jǐn)?shù)越高就表明調(diào)查對象對其的認(rèn)同程度越高，也就是制約公民參與深度休閑的主要原因。其中“政府對于公益活動(dòng)有一定的支持”、“目前政府對參加社會(huì)公益活動(dòng)的支持太少”、“缺乏組織社會(huì)公益活動(dòng)的機(jī)構(gòu)”、“不知道如何參加，缺乏參加途徑”等這些原因所受到的較高程度認(rèn)同。我們又通過SPSS對各個(gè)因素進(jìn)行差異性分析，缺少同伴，缺乏經(jīng)驗(yàn)、休閑時(shí)間、組織機(jī)構(gòu)、參加途徑等五項(xiàng)因素，是影響公民參加社會(huì)公益活動(dòng)的主要因素。沒有空余休閑時(shí)間和缺乏參加途徑都具有較明顯的差異性，是阻礙公民參加社會(huì)公益活動(dòng)的主要因素。

制約因素分析。從形成的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，制約深度休閑的主要因素有休閑參與者個(gè)人的心理、能力、經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)支持。首先，休閑參與者的主觀能動(dòng)性不足，在沒有參與活動(dòng)之前就擔(dān)心自己沒把握去做好，做不好會(huì)沮喪，令自己難堪。這些重重顧慮使公民對深度休閑望而卻步。相比較隨興休閑活動(dòng)，深度休閑活動(dòng)需要一定的技能和技巧，也需要有經(jīng)驗(yàn)的積累，這些都要參與者持續(xù)地對其進(jìn)行高經(jīng)濟(jì)投入。再次，深度休閑的參與離不開社會(huì)的支持。如果只是參與者單方面的意愿，得不到相關(guān)政府、單位及社會(huì)組織的認(rèn)可與支持，休閑活動(dòng)難以推廣普及，公民的參與熱情也會(huì)日漸消退。

本次社會(huì)調(diào)查是基于公共休閑服務(wù)視角下對提高深度休閑的參與度進(jìn)行調(diào)研分析。與國內(nèi)以往的研究相比較，弱化了參與者個(gè)人心理等方面的因素，更為強(qiáng)調(diào)社會(huì)支持是影響深度休閑參與度的重要因素。

政府作為一個(gè)公共服務(wù)的主要提供者，對人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)、文化、精神需求的滿足愈加迫切?，F(xiàn)代政府的職能主要是提供社會(huì)性公共服務(wù)，由于社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展最終體現(xiàn)在公共服務(wù)的水平和質(zhì)量上，公共服務(wù)直接關(guān)系到公眾的福祉，因此，現(xiàn)代政府都將公共服務(wù)作為自己的一項(xiàng)核心職能，努力提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的公共產(chǎn)品以滿足公眾的需求。

破解深度休閑的社會(huì)制約

隨著公民可支配收入、閑暇時(shí)間的增加以及對高品質(zhì)生活質(zhì)量的追求，深度休閑時(shí)代已經(jīng)到來。但我國大部分地區(qū)的休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展并沒有達(dá)到國際同等發(fā)展程度地區(qū)的水平，基本的大眾休閑都得不到有效保障，深度休閑則更為困難。完善的休閑服務(wù)和繁榮的休閑市場是城市現(xiàn)代化的重要象征，政府應(yīng)致力于提供公共休閑空間，完善公共休閑管理，推動(dòng)公共休閑教育，培育休閑主體成長。因此，通過標(biāo)準(zhǔn)化的手段，明確城市休閑功能的基本內(nèi)涵和必需要素，確定對城市公共休閑供給和服務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量等方面的要求，以滿足日益增長的公眾休閑需求，提高公民的生活品質(zhì)。

政府可以通過以下幾個(gè)途徑來提升公共休閑參與度。

推進(jìn)公共休閑服務(wù)供給創(chuàng)新。改革開放三十多年來，政府對于基礎(chǔ)公共服務(wù)、經(jīng)濟(jì)公共服務(wù)、社會(huì)公共服務(wù)以及公共安全服務(wù)等方面的投入均有明顯增長。然而與公眾日益增長的公共服務(wù)需求相比，政府所提供公共服務(wù)的質(zhì)量與水平仍顯不足。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)表明， 當(dāng)休閑娛樂日益成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分時(shí)， 政府就應(yīng)扮演先導(dǎo)者和規(guī)制者的角色， 對休閑供給進(jìn)行有效的調(diào)控。包括對休閑產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品開發(fā)的促進(jìn)和推動(dòng)、對公民休閑時(shí)間的布局和調(diào)控、對休閑公益活動(dòng)的預(yù)告和調(diào)控，以及對整體環(huán)境的治理和保護(hù)。

此外，提升休閑從業(yè)人員的地位，適當(dāng)提高其報(bào)酬水平，充分發(fā)揮他們在提供豐富多彩的休閑活動(dòng)中的作用，有效地推進(jìn)休閑服務(wù)供給，更好地讓公民體會(huì)到休閑的精彩。

加大對公共休閑設(shè)施的建設(shè)。休閑設(shè)施與公共基礎(chǔ)設(shè)施是開展休閑消費(fèi)活動(dòng)的先決條件， 直接關(guān)系到休閑消費(fèi)者的滿意程度。休閑基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要巨額的投資。 英國文化、體育投資的多元化籌資渠道值得我們借鑒。有政府撥款、準(zhǔn)政府組織資助、基金會(huì)資助， 以及發(fā)行彩票籌集基金資助文化藝術(shù)、體育，鼓勵(lì)企業(yè)贊助文化藝術(shù)，鼓勵(lì)全體公民自愿支持文化事業(yè)。我國政府可以拓寬籌資渠道，鼓勵(lì)民間投資，通過整合民間資本和政府資本，達(dá)到資本最優(yōu)化。

另一方面，公共休閑設(shè)施的建設(shè)要瞄準(zhǔn)休閑參與者的需求特征，在滿足不同層次公民的休閑需求的同時(shí)考慮設(shè)施造型的藝術(shù)性、統(tǒng)一性以及和環(huán)境的協(xié)調(diào)性，展現(xiàn)出科學(xué)、合理、人性化的設(shè)計(jì)文化內(nèi)涵。相關(guān)部門在設(shè)計(jì)前要進(jìn)行大量深入細(xì)致的調(diào)查分析，制定詳盡的設(shè)計(jì)計(jì)劃，有條不紊地開展設(shè)計(jì)和建設(shè)，平衡系統(tǒng)和個(gè)體、形式與功能、藝術(shù)性之間的關(guān)系，從而提升了我國公民的休閑水平與深度。

調(diào)整收入分配格局，完善社會(huì)保障制度。休閑活動(dòng)的參與是一項(xiàng)高經(jīng)濟(jì)投入活動(dòng)，需要參與者具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。目前，我國的收入分配制度導(dǎo)致社會(huì)貧富差距過大，兩級(jí)分化嚴(yán)重。這不僅嚴(yán)重影響到社會(huì)的公平正義，也使一部分人群無法參與到公共休閑活動(dòng)之中。因此，提高中低收入者的薪酬比例，逐步縮小貧富差距是政府當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)加大社會(huì)保障的財(cái)政支出，廣辟籌資渠道，建立健全社會(huì)保障體系，為公民營造一個(gè)安心休閑娛樂的心理環(huán)境，消除后顧之憂。使其全身心地投入到休閑活動(dòng)之中。

培育休閑主體成長，營造休閑文化基調(diào)。開展全民休閑教育是提高公民休閑參與度的重要環(huán)節(jié)。休閑教育是一門必修課，而且?guī)缀跏墙K身教育，美國甚至早在 1918 年就將休閑教育、閑暇教育列入青少年教育體系中，而到了20 世紀(jì)六七十年代，“閑暇教育”在一些發(fā)達(dá)國家，更是成為“熱門話題”。對于中國來說，休閑教育目前更多的還只是個(gè)學(xué)術(shù)話語，尚沒有納入到正規(guī)的國民教育體系中去，這就與中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展所創(chuàng)造的大量自由時(shí)間形成了嚴(yán)重的不對稱。休閑教育的缺位使休閑主體對休閑的意蘊(yùn)、休閑的方式等認(rèn)識(shí)不足，對休閑時(shí)代的到來措手不及、不知所措，深度休閑的制約也由此產(chǎn)生。面對如此困境，政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)籌劃、實(shí)施和廣泛普及休閑教育，同時(shí)要著意于休閑真蘊(yùn)的構(gòu)建與傳播、同時(shí)不斷提升休閑主體的自主選擇能力、建構(gòu)休閑主體的意義世界，以營建休閑主體的價(jià)值體系與精神家園。

對于許多追求生命意義的人來說，如果隨意休閑或非深度休閑令人沮喪的話，那么深度休閑將會(huì)為他們提供除工作之外的另一種有吸引力的生活方式。Robert A. Stebbins 指出，在未來，我們必須成為業(yè)余活動(dòng)者、愛好追求者、職業(yè)志愿者。如果能夠做到這一點(diǎn)，那么多數(shù)人將會(huì)獲得古希臘哲學(xué)家西塞羅所描述的那種休閑快樂：如果學(xué)習(xí)是精神的食物，那么沒有什么別的東西比古老的休閑更令興奮……一個(gè)人可以在美好的休閑活動(dòng)中有道德地、充滿智慧地、高尚地成長。這就是生命的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] Stebbins， Robert A. Serious Leisure： A Perspective for Our Time [M]. New Brunswick， N.J.： Transaction Publishers， 2006.

[2] Stebbins， Robert A. Amateurs， Professionals， and Serious Leisure [M]. Montreal： McGill Queen’s University Press ， 1992.

[3]肖望兵.論服務(wù)型政府公共服務(wù)職能的有限性[J]湖南科技大學(xué)學(xué)報(bào)2011（11）

[4]呂寧.城市公共休閑服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)體系框架研究[J]