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1人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
1.1學(xué)生現(xiàn)狀
(1)生源狀況。
目前高職院校主要招收五年制大專以及三年制大專口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)學(xué)生。五年制大專學(xué)生多數(shù)初中畢業(yè),年齡小,基礎(chǔ)知識薄弱,自主學(xué)習(xí)能差。三年制大專學(xué)生高中畢業(yè),經(jīng)過高中階段學(xué)習(xí),基礎(chǔ)知識較好,自主學(xué)習(xí)能力較強。但多數(shù)學(xué)生為獨生子女,動手能力較差,開始學(xué)習(xí)實踐性較強的口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)時有些吃力。
(2)專業(yè)認同。
專業(yè)認同影響學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的認可程度。專業(yè)認可度高,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚,接受容易專業(yè)知識,有利于職業(yè)發(fā)展。專業(yè)認可度低,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低,接受專業(yè)知識吃力,影響職業(yè)發(fā)展。本專業(yè)學(xué)生專業(yè)認同度普遍較低。部分學(xué)生想學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)專業(yè),畢業(yè)后考取口腔醫(yī)師資格證,從事口腔臨床工作,但在填報志愿時把口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)等同于口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)。部分學(xué)生是專業(yè)調(diào)劑后學(xué)習(xí)的本專業(yè)。學(xué)生整體專業(yè)認同度低。專業(yè)認同影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、擇業(yè)意向以及對未來工作的態(tài)度等,從長遠角度來看,甚至影響著該專業(yè)的遠期發(fā)展。
1.2師資狀況
師資力量決定高校的教學(xué)質(zhì)量??谇会t(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)起步較晚,任教老師專業(yè)多為口腔醫(yī)學(xué)。導(dǎo)致高職院??谇会t(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)師資狀況存在問題,包括年齡不合理,“雙師教師”少,兼職教師配備不合理。
(1)年齡結(jié)構(gòu)。
大部分學(xué)校是學(xué)科帶頭人年紀偏長,大多數(shù)老師均為青年教師,缺乏中堅教學(xué)力量,年齡結(jié)構(gòu)不合理。
(2)“雙師教師”。
95%專職教師既具備教師資格證又具備口腔修復(fù)工證書,但具備口腔技師的老師較少。專職教師本科階段學(xué)習(xí)的是口腔醫(yī)學(xué)專業(yè),對于口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)中工作模塊不熟悉,需要長時間再學(xué)習(xí)、練習(xí)后才能熟練。96%專職教師不在義齒加工廠兼職,所以大部分教師修復(fù)體制作能力不能達到義齒加工廠的要求,影響實踐課程的教學(xué)水平。
(3)兼職教師。
兼職教師多數(shù)來自口腔臨床,這部分教師授課時偏口腔臨床知識較多,影響學(xué)生實踐操作的學(xué)習(xí)。來自加工廠的口腔技師制作義齒精美,但部分老師學(xué)歷較低,影響授課質(zhì)量。
1.3課程設(shè)置
隨著生活水平的提高,人們對美的要求越來越高,這就口腔技工有較高的美學(xué)素養(yǎng)以及與醫(yī)生、患者良好的溝通能力,以滿足患者對美的追求。然而在課程設(shè)置環(huán)節(jié),多數(shù)學(xué)校只注重技能的訓(xùn)練,開設(shè)了職業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)技能模塊、拓展技能模塊、臨床實踐模塊,忽略了美學(xué)知識的學(xué)習(xí)以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),不利于口腔技工職業(yè)生涯的發(fā)展。
1.4教學(xué)模式
傳統(tǒng)教學(xué)模式是章節(jié)授課,講授基礎(chǔ)知識再到實訓(xùn)室練習(xí)。實際生產(chǎn)工序的內(nèi)容涉及多本書,傳統(tǒng)章節(jié)授課將實際生產(chǎn)工序割裂開來。導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后不能迅速適應(yīng)工作崗位。
1.5實訓(xùn)基地
多數(shù)實訓(xùn)基地的建設(shè)不能體現(xiàn)真實的職業(yè)環(huán)境,只是作為學(xué)生的技能操作練習(xí)場所不能與企業(yè)生產(chǎn)保持同步性。以至于學(xué)生在上學(xué)階段不能了解真實的義齒操作流程,不利于學(xué)生對本專業(yè)了解,不能提高學(xué)生對本專業(yè)的認同。
1.6就業(yè)環(huán)境
義齒加工廠專業(yè)技術(shù)人才缺口很大,然而口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后一年內(nèi)、兩年內(nèi)離職率分別高達20%、10%。一方面由于而國家對本行業(yè)的管理制度不完善,不規(guī)范的義齒加工企業(yè)進入市場,企業(yè)間不良競爭多。技術(shù)熟練的老員工多數(shù)是通過短期培訓(xùn)或通過“師傳身授”的方式學(xué)習(xí),文化程度低,技術(shù)上“傳、幫、帶”效果差。另一方面企業(yè)管理制度不規(guī)范,初級員工待遇差,工作時間長,工作性質(zhì)單一,發(fā)展空間小,再加上口腔技工人才流動性大,使得義齒加工企業(yè)在人才培養(yǎng)方面投入少,造成惡性循環(huán)。
2人才培養(yǎng)對策
2.1加強職業(yè)生涯規(guī)劃,提高專業(yè)認同度
首先高考招生宣傳工作要做好,要從源頭抓起,切實做好高考招生工作,讓學(xué)生明明白白入學(xué)。其次,大學(xué)階段加強學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃。讓學(xué)生了解口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)國外及國內(nèi)發(fā)展前景及工作性質(zhì),讓學(xué)生從內(nèi)心喜歡口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè),提高學(xué)生對本專業(yè)的認同度。學(xué)生在學(xué)校階段能認認真真學(xué)習(xí),在工作崗位兢兢業(yè)業(yè)。
2.2培訓(xùn)再學(xué)習(xí),加強“雙師型”師資隊伍建設(shè)
鑒于本專業(yè)專職教師所學(xué)專業(yè)基本是口腔醫(yī)學(xué),對義齒制作流程不熟悉,動手操作能力差。不能完成指導(dǎo)學(xué)生實踐的任務(wù),講課流于紙上談兵的尷尬境地。這將對學(xué)生學(xué)習(xí)以及今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生不利影響。教師入職后應(yīng)接受口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)、再學(xué)習(xí),到正規(guī)義齒加工廠學(xué)習(xí)義齒制作的各個流程,利用課余時間到加工廠掛職上班。每位老師既能在課堂出色完成授課任務(wù)又能在加工廠制作出精美義齒。學(xué)校應(yīng)建立“雙師型”師資隊伍建設(shè)的制度,使得每位口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)老師都能接受系統(tǒng)培訓(xùn),迅速適應(yīng)教學(xué)崗位要求,提高教學(xué)質(zhì)量。使學(xué)生從老師的工作中能看出本專業(yè)的性質(zhì)及特點,提升學(xué)生對本專業(yè)的認同感。
2.3完善課程體系設(shè)置
口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)課程體系中除了開設(shè)職業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)技能模塊、拓展技能模塊、臨床實踐模塊外,應(yīng)加設(shè)人文模塊,如美學(xué)基礎(chǔ)課、基礎(chǔ)雕塑課,提高學(xué)生對美的認識,為以后制作出精美修復(fù)體打下基礎(chǔ)。還應(yīng)加設(shè)職業(yè)素養(yǎng)模塊,如職業(yè)道德方面、言語交流技術(shù)方面。一方面本專業(yè)學(xué)生多為中專生、大專生,畢業(yè)年齡偏小,獨生子女多,缺乏團隊合作意識。而義齒制作是流水線工作,要求團隊合作。另一方面,口腔技工與口腔醫(yī)師交流溝通至關(guān)重要,否則影響義齒制作的質(zhì)量,導(dǎo)致物力、人力浪費,還影響患者滿意度。所以加強職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)對于口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)學(xué)生非常重要。
2.4引進“工序化”教學(xué)模式
傳統(tǒng)章節(jié)授課將實際生產(chǎn)工序割裂開來,不利于學(xué)生學(xué)習(xí)整個義齒制作流程。將實際生產(chǎn)工序引入到課程的教學(xué)中。在學(xué)習(xí)每個工序時,挑選與此工序相應(yīng)的知識點學(xué)習(xí),這樣既節(jié)省時間、強化技能、增加學(xué)習(xí)興趣,同時達到了工作過程與學(xué)習(xí)過程的一致。
2.5建設(shè)“生產(chǎn)性”實訓(xùn)基地
職業(yè)學(xué)校以校內(nèi)師資技能為依托,以實訓(xùn)基地的設(shè)施、設(shè)備為基礎(chǔ)創(chuàng)辦企業(yè),按企業(yè)經(jīng)營管理的方式、方法來經(jīng)營管理實訓(xùn)基地。校內(nèi)實訓(xùn)基地不僅發(fā)揮了專業(yè)教師的特長,更為專業(yè)教師提供了實踐鍛煉的場所。建設(shè)“生產(chǎn)性”實訓(xùn)基地,重要的是提高了實踐課的教學(xué)效果,讓學(xué)生不出校門就能體驗真實的工作環(huán)境,提高他們學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣,提高用人單位滿意度,有利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。
2.6政府主導(dǎo),改善就業(yè)環(huán)境
王同學(xué),男生,2011年福建理科考生,高考成績687分,超出一本線114分,全省排名90名,其中,數(shù)學(xué)139分,理綜284分,語文121分,英語143分。他是一名自外地(廈門市)慕名而來咨詢高考志愿填報的考生,也是我今年幫助填報志愿的178個本科考生中分數(shù)最高的理科考生,還是一名較有個性、善于思考未來,較為現(xiàn)實的考生。
6月25日,福建省高招辦公布高考成績,我是第一時間接到王同學(xué)從廈門打來的電話,王同學(xué)電話里說自己考了687分,他本來估分630分左右,可一下多了50多分,他根本不相信自己的眼睛,還叫來父母一起把各科成績加了幾遍。當真正確定自己的成績之后,王同學(xué)立即給我電話,這成績我也有點意外,尤其是排名在全省100名之內(nèi),我當即跟王同學(xué)說,上北大和清華理應(yīng)沒問題。
當日下午五點左右,王同學(xué)又給我來電話,一本重點線理科是573,他是超過一本線114分,這是北大、清華和人大的料子,這是我預(yù)感王同學(xué)可進的學(xué)校。當時,北大和清華駐福建招生人員都在第一時間打電話到王同學(xué)家里征求意見,都希望王同學(xué)去他們學(xué)校學(xué)習(xí)深造。
以前,只聽說“高考是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭”,從王同學(xué)的情景來看,我又得出另一種新的認知:“招生工作更是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。”每所名校都希望把高分考生“綁架”到自己的學(xué)校。王同學(xué)第一次碰到這樣的事,家長也束手無策。因為有幾次接觸和見面閑聊,王同學(xué)對我印象不錯,其家長對我的一些觀點和想法也頗為贊賞,如對選專業(yè)與選學(xué)校的進退法較為認同。他們把幾所高校準備預(yù)錄取情況,原原本本細說一遍,北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部有兩個專業(yè)可以選擇,一個是口腔醫(yī)學(xué)(8年本博連讀),另一個是藥學(xué)(6年本碩連讀),只要考生愿意,駐福建招生組就可以在福建高招辦見證下簽下“2011年本科生預(yù)錄協(xié)議書”;清華大學(xué)國防生還有名額,專業(yè)有三個可以挑選;還有一所是中國人民大學(xué),這一所學(xué)校相對分數(shù)沒有前兩所那么高,但有一個極為有利條件,專業(yè)可以由王同學(xué)任意挑選。
三所著名高校,同時向一名高分考生拋來橄欖枝,我近20年來指導(dǎo)考生第一次碰到這樣的事。因為考得這么高分的考生,根本不必請我?guī)兔χ笇?dǎo)志愿填報,可王同學(xué)及其家長對我特別信任,一直要聽取我的意見,然后才作最后決定。王同學(xué)在成績公布前與我接觸和談?wù)撝校幸粋€想法就是將來有機會一定要出國留學(xué),繼續(xù)讀書深造,基于這個原則和夢想,我受重托之后,毫無保留說出自己一些觀點。首先對北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部兩個專業(yè)的看法,雖說北大是一所著名高校,但是北大醫(yī)學(xué)部的強項專業(yè)理應(yīng)是臨床醫(yī)學(xué),再說,一個考生想出國留學(xué)深造,那是有點困難的,因為北大醫(yī)學(xué)部本身就是本博連讀,且是八年制,對出國深造不利。第二個專業(yè)是藥學(xué),雖說僅有六年制的本碩連讀,但藥學(xué)出國深造的機會也相對少一些。其次,對于清華大學(xué)的國防生,學(xué)校提前批招六名國防生,有三個專業(yè),一個是法學(xué)(司法干部),一個是制造自動化與測控技術(shù)(全軍裝備科研試驗干部),另一個是計算機科學(xué)與技術(shù)(指揮自動化工程技術(shù)干部),這三個專業(yè)均為非指揮類,也就是說不是野戰(zhàn)部隊,是軍隊文職干部。這三個專業(yè)都是不錯的,可是對于王同學(xué)想出國深造的意愿來說,這個選擇顯然也是不怎么合適的。而中國人民大學(xué)駐福建招生組承諾錄取專業(yè)可以任意由王同學(xué)挑選,這是非常優(yōu)越的條件,但有一個條件必須在6月30日前簽訂2011年本科生預(yù)錄協(xié)議書。在27、28、29日三天的日子里,王同學(xué)及其家長每天都通好幾次電話與我探討。我的觀點是,如要留學(xué)或今后有一個較好的發(fā)展前景,還是選擇中國人民大學(xué)金融學(xué)專業(yè),這個專業(yè)是此校較好專業(yè),也是最熱門的專業(yè)之一,且金融學(xué)專業(yè)在世界各地也是可以互通的,其發(fā)展前景廣闊,還有出國留學(xué)不會受到專業(yè)影響。
29日晚上,王同學(xué)再次來電話說,他經(jīng)過再三考慮和征求父母的意見,還是采納我的建議,決定在6月30日到福建省高招辦與中國人民大學(xué)本科生招生辦公室簽訂“2011年本科生預(yù)錄協(xié)議書”。王同學(xué)的志愿終于塵埃落定。
錄取結(jié)果:6月30日,王同學(xué)按中國人民大學(xué)2011年本科生預(yù)錄協(xié)議書上所規(guī)定的,在本科一批第一志愿(平行志愿須填A(yù)順序志愿)報考中國人民大學(xué),7月中旬,被中國人民大學(xué)財政金融學(xué)院金融學(xué)專業(yè)錄取。7月下旬,順利收到中國人民大學(xué)的“新生入學(xué)通知書”。這實在是王同學(xué)家里的特大喜訊,也是我所指導(dǎo)的考生被錄取最好的大學(xué)之一。
評析與感言:一個成功志愿,總有一曲婉轉(zhuǎn)悅耳的音符?;叵胪跬瑢W(xué)這一志愿的選擇,由三個基本要素構(gòu)建而成,或說是三個認知相同而成。一是互相了解、達成共識。與王同學(xué)彼此相知而互相了解,在短短幾天的時間里,我們經(jīng)過無數(shù)次的見面與電話掏心暢談,各自毫不保留說出自己的觀點與意見。從意見由分歧到逐漸磨合會意,從學(xué)校到專業(yè),從眼前到未來,都有過一些爭論和意見保留,最后,真正達到統(tǒng)一。二是以誠相待、以理指導(dǎo)。在我近20年的指導(dǎo)中,這是較為特殊的一例,因為在填報志愿之前,這位考生其實已經(jīng)先被高校預(yù)錄取了,且與預(yù)錄取高校簽下協(xié)議書,也是我20年來第一次見到。三是現(xiàn)實未來,兩者權(quán)衡。王同學(xué)的志愿有點特殊,有點與眾不同,可能有人會說,怎么北大清華高??梢赃M檔錄取還不要去,怎么中國兩所文理科最好的高校拋來橄欖枝卻不愿接納呢?說實在的,在最后抉擇之時,我們是時時在關(guān)注,時時在互相提醒對方,時時考慮著前前后后。然而,我們考慮更多的是未來,是將來王同學(xué)的志向和意愿,使王同學(xué)的志愿與理想相匹配,志愿與夢想相吻合。雖說王同學(xué)的高校是退了一步,可他的專業(yè)則是進了一大步,是與自己未來規(guī)劃有密切關(guān)聯(lián)的,是與自己發(fā)展前景息息相關(guān)的。可以說,思前思后不后悔,未來前景添光輝。
論文摘要:技能型人才越來越為社會所需要,培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的技能型口腔工藝技術(shù)人才,應(yīng)當加強校外實訓(xùn)基地的建設(shè),為此,除穩(wěn)定現(xiàn)有實訓(xùn)基地外,還要充分利用區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢,開拓新的實訓(xùn)基地,在此基礎(chǔ)上要有效地利用實訓(xùn)基地,加強技能訓(xùn)練,以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
隨著社會發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,對口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的要求也越來越高。具有一定口腔工藝技術(shù)專業(yè)理論知識的技能型專業(yè)人才越來越受到用人單位的青睞。實踐性教學(xué)是進行職業(yè)技能訓(xùn)練,培養(yǎng)技能型人才的中心環(huán)節(jié),而校外實訓(xùn)基地在培養(yǎng)高職學(xué)生實踐應(yīng)用能力方面具有得天獨厚的條件,學(xué)生在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)從事和勝任口腔工藝技術(shù)職業(yè)崗位的能力,使理論知識在實踐中升華,能力在實踐中增長。因此,加強校外實訓(xùn)基地建設(shè)至關(guān)重要。
技能型人才培養(yǎng)的目標是:既要掌握“必需、夠用”的專業(yè)理論知識,又要掌握基本的專業(yè)實踐技能,關(guān)鍵是要具備綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)。為此,在校外實訓(xùn)基地的建設(shè)方面應(yīng)注意以下幾個問題。
穩(wěn)定現(xiàn)有的實訓(xùn)基地
為了滿足口腔工藝技術(shù)專業(yè)實踐教學(xué)的需要,我校與國內(nèi)行業(yè)、企業(yè)緊密聯(lián)手,建立了26個校外實訓(xùn)基地,作為學(xué)生參觀、見習(xí)、實習(xí)的場所,國內(nèi)知名的義齒加工企業(yè),如深圳現(xiàn)代牙科器材有限公司、珠海維登國際義齒研發(fā)制造有限公司等都是我校的校外實訓(xùn)基地。在實訓(xùn)基地,學(xué)生可以了解實際工作崗位的工作內(nèi)容,同時體驗不同的企業(yè)文化,從而讓學(xué)生走出課堂,更加深入直觀地了解真實的工作過程,真正實現(xiàn)學(xué)校學(xué)習(xí)與工作崗位的“零距離”。
校外實訓(xùn)基地是學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的最佳場所,也是對高職實踐教學(xué)體系的完善。為了穩(wěn)定和加強與這些實訓(xùn)基地的合作,我校還與之簽訂了校企合作協(xié)議,從以下幾方面達到校企互助共贏:(1)充分利用各實訓(xùn)基地的教學(xué)資源,以滿足學(xué)生實習(xí)的需要,并保證學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)率。(2)加深彼此在專業(yè)領(lǐng)域的交流,把專家請進校園,講解企業(yè)文化、經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)劃,介紹生產(chǎn)、科研成果和成功經(jīng)驗。(3)建立專家聘任制,參與學(xué)校的教學(xué)改革與管理。(4)鼓勵教師進入生產(chǎn)一線進修學(xué)習(xí),把實際問題和實際經(jīng)驗傳授給學(xué)生。
依托區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢,
開辟新的校外實訓(xùn)基地
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和行業(yè)的進步,我們需要開拓新的校外實訓(xùn)基地,更為廣泛地與全國乃至海外的同行進行交流,以拓寬學(xué)生的視野,保證畢業(yè)生就業(yè)。海峽西岸經(jīng)濟區(qū)地域位置獨特,面對臺灣,北聯(lián)浙江,南引廣東,西靠江西,輻射內(nèi)陸廣大腹地。而廈門和臺灣一水相隔,與金門咫尺相望,“五緣”關(guān)系密切,地理位置獨特,處于海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的重要位置。近年來,全國乃至亞太地區(qū)口腔學(xué)術(shù)會議多次在廈門召開,吸引了海內(nèi)外口腔工藝技術(shù)院校及專家來到我校進行參觀指導(dǎo)。2009年5月,在廈門舉辦海峽論壇期間,我校與臺灣嘉南藥理科技大學(xué)簽訂友好合作協(xié)議,并選派教師及學(xué)生赴臺進行學(xué)習(xí)交流。2010年7月,臺灣口腔工藝技術(shù)專家團赴我校參觀考察,與我校洽談合作辦學(xué)事項。學(xué)校還在廣州、深圳等地與國內(nèi)口腔工藝技術(shù)一線企業(yè)簽訂實習(xí)協(xié)議,成立校外實訓(xùn)基地,如深圳市現(xiàn)代牙科器材有限公司、洋紫荊牙科器材(深圳)有限公司、深圳市康泰健牙科器材有限公司、珠海維登國際義齒研發(fā)制造有限公司等,從而保證學(xué)生能夠很好地完成實習(xí)計劃,并有良好的發(fā)展前景。
充足和完備的實訓(xùn)基地是非常重要的,如何有效地利用這些實訓(xùn)基地來培養(yǎng)技能型口腔工藝技術(shù)人才同樣值得我們關(guān)注。
要注重學(xué)生專業(yè)實踐技能的培養(yǎng)。在第二學(xué)年,定期組織學(xué)生到義齒加工企業(yè)和附屬口腔醫(yī)院即校外實訓(xùn)基地進行見習(xí),體驗生產(chǎn)一線的工作,使學(xué)生在課堂之外了解未來的就業(yè)環(huán)境;安排企業(yè)一線技師帶教,為學(xué)生介紹義齒制作流程,加深學(xué)生對義齒制作流程的認識,并使抽象的教學(xué)內(nèi)容具體化。
在兩年的校內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)束后,安排學(xué)生到校外實訓(xùn)基地進行實習(xí),使學(xué)生在真實的勞動崗位上學(xué)習(xí),盡早熟悉就業(yè)環(huán)境,并聘請義齒加工企業(yè)一線技術(shù)人員作為兼職教師指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)。這樣,學(xué)生畢業(yè)后就可以立刻頂崗上班,而不需要漫長的培訓(xùn)期和試用期。實習(xí)期間,定期由企業(yè)一線技師為學(xué)生開設(shè)“小講堂”,講授工藝行業(yè)的新技術(shù)和新進展,擴展學(xué)生的知識面。每個崗位實習(xí)結(jié)束時由企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員組成的考核小組對學(xué)生的實習(xí)情況進行成績評定,成績合格者準予畢業(yè),由此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)。通過以上措施使教學(xué)與實際工作崗位“零距離”對接,實現(xiàn)了口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生向技能型轉(zhuǎn)變,使學(xué)生畢業(yè)后能夠很快上崗,承擔主要專業(yè)技術(shù)工作。另外,要注意加強學(xué)生的素質(zhì)教育。技能型口腔工藝技術(shù)人才應(yīng)是能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。
我校在校內(nèi)課程安排方面加強了對口腔工藝技術(shù)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),除原有的口腔工藝專業(yè)課程外,還新增了心理健康、生涯體驗與就業(yè)、人際溝通、社交禮儀等課程。生涯體驗與就業(yè)課程為學(xué)生做好人生指導(dǎo),將就業(yè)指導(dǎo)變?yōu)樯妮o導(dǎo)、生存教育,真正做到普遍指導(dǎo)與個性化輔導(dǎo)相結(jié)合;開設(shè)心理健康輔導(dǎo)課程,注重學(xué)生的心理建設(shè),引導(dǎo)學(xué)生“干哪行愛哪行”,做到不論在何種就業(yè)環(huán)境下都能正確客觀地面對自己的職業(yè);人際溝通、社交禮儀課程讓“90后”的一代能在為人處事方面懂得更多的做人道理,能在集體生活中做到相互關(guān)愛、融洽相處。
實習(xí)期是學(xué)生從學(xué)校走向社會的過渡,學(xué)生在實訓(xùn)基地完成這個過渡,在全真的實訓(xùn)環(huán)境下進行崗位實踐,不僅能培養(yǎng)學(xué)生解決工作中實際問題的技術(shù)能力及管理能力,而且還能使學(xué)生經(jīng)過職業(yè)規(guī)范化訓(xùn)練,完成關(guān)鍵能力的培養(yǎng),以達到職業(yè)道德素質(zhì)教育的目的。妥善處理實習(xí)期間出現(xiàn)的各種問題,不但有利于學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè),而且對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要??谇还に嚰夹g(shù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)思想較不穩(wěn)定,很多學(xué)生在入校之前一直以為自己將來的職業(yè)是醫(yī)生。學(xué)生在實習(xí)期間難以適應(yīng)“學(xué)生”和“技術(shù)工人”兩種身份的轉(zhuǎn)換。學(xué)生與企業(yè)召集的未受過正規(guī)專業(yè)教育的農(nóng)民工同工同酬,也造成高職學(xué)生心理極端不平衡。因此,學(xué)校與實習(xí)生應(yīng)保持緊密聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題時輔導(dǎo)員及實習(xí)管理教師應(yīng)及時給予心理指導(dǎo),增強學(xué)生對自己和他人情緒的認知和理解,使學(xué)生更好地適應(yīng)身份的變化,與其他員工和睦相處,為實習(xí)順利進行提供良好的人際氛圍。專業(yè)教師應(yīng)根據(jù)口腔工藝技術(shù)行業(yè)發(fā)展趨勢給予學(xué)生明確的指導(dǎo),使學(xué)生認識到高職的學(xué)生經(jīng)歷了正規(guī)的專業(yè)教育后,跟速成的農(nóng)民工相比,有了一個更高的平臺,能更快接受國際口腔工藝新理念和新材料的應(yīng)用,從而增強學(xué)生的自信心,激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的熱愛。
總之,培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的技能型口腔工藝技術(shù)人才,一方面,應(yīng)當加強校外實訓(xùn)基地的建設(shè),除穩(wěn)定現(xiàn)有實訓(xùn)基地外,還要充分利用區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢,開拓新的實訓(xùn)基地;另一方面,要有效地利用實訓(xùn)基地,加強學(xué)生的技能訓(xùn)練,并借實訓(xùn)基地提高學(xué)生的綜合素質(zhì),使畢業(yè)生成為合格的口腔工藝技術(shù)技能型人才。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:賓館;安全隱患;逃生對策
經(jīng)濟的發(fā)展和社會的不斷進步,人員的流動性也在增強,為了更好的方便人們的出行,賓館建設(shè)是非常重要的。賓館的建設(shè)可以滿足人們出行旅游,同時也能滿足人們在工作方面的需求。賓館未來的發(fā)展前景是非常好的,但是在發(fā)展過程中出現(xiàn)的消防安全隱患也是非常多的。近年來,賓館出現(xiàn)的火災(zāi)數(shù)量非常多,而且人員傷亡情況也是非常大的,這樣就使得人們對賓館的安全問題非常重視。賓館出現(xiàn)安全隱患原因是非常多的,賓館在建設(shè)的時候一定要重視安全輸送通道的建設(shè),在發(fā)生火災(zāi)的時候,安全疏散通道對于人員的逃生是至關(guān)重要的。為了更好的發(fā)展賓館業(yè),一定要在安全隱患上進行重視,同時要找到解決的措施,保證在火災(zāi)發(fā)生的時候,人員可以盡快逃生。
1 賓館安全方面存在的問題
1.1 安全出口數(shù)量不滿足要求
賓館在進行建設(shè)的時候,為了更好的進行管理,同時也是為了避免出口數(shù)量過多出現(xiàn)盜竊的事情,因此在安全出口設(shè)置上通常是非常少的,很多的賓館通常只有一個出入口,這樣在日常的管理時可以更好的做好管理工作,但是一旦出現(xiàn)安全隱患,就會導(dǎo)致?lián)矶碌那闆r,使得人員方面出現(xiàn)危險。很多的賓館在管理的時候,通常都是有專業(yè)的人員進行安全出口管理的,有時會將安全出口鎖上,這樣就會導(dǎo)致在發(fā)生危險的時候,不能及時將人員進行疏散。很多賓館為了迎合消防部門的檢查,也是會進行安全出口建設(shè)的,但是在日常管理中,對安全出口是非常不重視的,導(dǎo)致很多的賓館安全出口被占用,這樣就會使得安全出口失去原本的作用。
1.2 疏散指示標志不明顯
在進行賓館建設(shè)的時候,疏散指示標志一定要放置在明顯的地方,同時要保證標志是非常清晰的,在發(fā)生安全隱患的時候要保證人員可以及時的意識到哪個方向是可以逃生的。疏散標志的不明顯非常容易導(dǎo)致人員在逃生的時候出現(xiàn)誤導(dǎo),使得人員的逃生時間被占有。
1.3 消防設(shè)施普遍缺乏維護和保養(yǎng)
賓館在建設(shè)的時候,消防實施是一定要進行建設(shè)的,一般賓館在建設(shè)的時候,消防設(shè)施都是自動噴水滅火系統(tǒng),在最初建設(shè)的時候,系統(tǒng)的運行情況是非常好的,但是,很多的管理人員對系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)工作是不重視的,這樣就使得在賓館營業(yè)檢查的時候,消防實施的作用只是驗收,在賓館營業(yè)以后,對系統(tǒng)的投入使用工作很多管理人員都是不重視的,這樣就使得很多的設(shè)施在疏于管理和養(yǎng)護的情況下,根本就無法進行使用,在安全隱患發(fā)生的時候,根本就無法達到預(yù)期的使用效果。
1.4 二次裝修帶來的安全隱患
賓館在建設(shè)的時候,為了更好的塑造賓館的形象,提高賓館的服務(wù)檔次,很多的賓館管理方對賓館進行了二次的裝修和改造,在改造的過程中,很多的情況下將原有的消防設(shè)施進行的拆除,這樣就使得防火設(shè)施被嚴重破壞,很多的疏散通道和安全出口被改變,在出現(xiàn)安全隱患以后,人員的逃生問題就受到了很大的影響。賓館在進行建設(shè)的時候,為了更好的提升賓館的整體裝修效果,很多的木制家具被使用,同時也有很多的布藝被使用,這樣都加大了火災(zāi)出現(xiàn)的可能,一旦出現(xiàn)火災(zāi)就會導(dǎo)致人員疏散方面出現(xiàn)很大的困難,非常容易導(dǎo)致很大的傷亡情況。賓館在建設(shè)的時候,會有很多的照明設(shè)備,同時也會很多的空調(diào)設(shè)施,這樣都會導(dǎo)致賓館的用電量增大,也使得電氣線路負荷過大出現(xiàn)火災(zāi)的可能性增多。
1.5 賓館從業(yè)人員防火意識淡薄
在對賓館進行整治管理的時候,一定要對賓館的消防安全管理制度進行重視,在很多的賓館中,從業(yè)人員的素質(zhì)是不同的,這樣就使得很多的人員在消防安全意識上出現(xiàn)了非常薄弱的情況,在平時的工作中存有僥幸的心理。賓館在日常的管理中要加強對從業(yè)人員的消防知識的培訓(xùn),對滅火器材的使用一定要重視,對其處理問題的能力也要進行培訓(xùn),在火災(zāi)發(fā)生的時候,一定要保持鎮(zhèn)靜,這樣才能更好的進行人員的疏散。
2 賓館火災(zāi)的解決措施
2.1 把好消防源頭關(guān),消除先天性火災(zāi)隱患
加大清查力度,對于已經(jīng)投入使用的賓館,公安、工商、文化、衛(wèi)生、消防等部門要主動加大清查力度,特別要發(fā)揮基層派出所點多、面廣的優(yōu)勢進行“地毯式”搜索,切實掌握轄區(qū)內(nèi)賓館的基本情況,分門別類建立臺帳資料;在此基礎(chǔ)上加大詳查力度,對于存在的消防安全隱患務(wù)必督促落實整改到位。公安、工商、文化、衛(wèi)生等行業(yè)主管部門應(yīng)將消防行政許可審批納入行業(yè)行政許可審批前置條件。此外,對于無證照經(jīng)營的賓館,工商部門應(yīng)堅決予以取締;對于不符合經(jīng)營范圍的場所應(yīng)責(zé)令改正,并要求補辦消防、治安、文化等部門審批手續(xù),否則予以查封或吊銷執(zhí)照。
2.2 督促規(guī)范使用電器,切斷火災(zāi)源頭隱患
賓館使用方和物業(yè)管理單位要想方設(shè)法規(guī)范賓館電器設(shè)置、操作過程,教育引導(dǎo)使用者注意電氣線路敷設(shè)、電器使用壽命等細節(jié),不要讓電器帶病上崗、超期服役,不要亂拉亂接電氣線路。同時,注意電氣線路的負荷功率,切勿超負荷使用電器,嚴防各類火災(zāi)事故的發(fā)生。
3 賓館火災(zāi)的逃生對策
3.1 逃生時必須冷靜
由于賓館一般走廊內(nèi)自然光線少、通道狹小,發(fā)生火災(zāi)時容易造成人員擁擠,在混亂中發(fā)生擠傷踩傷事故。因此,只有保持清醒的頭腦,明辨安全出口方向和采取一些緊急避難措施,才能掌握主動,減少人員傷亡。
3.2 積極尋找多種逃生方法
在發(fā)生火災(zāi)時,首先應(yīng)該想到通過安全出口迅速逃生。特別要提醒的是,由于大多小型賓館一般只有一個安全出口,在逃生的過程中,一旦人們蜂涌而出,極易造成安全出口的堵塞,使人員無法順利通過而滯留火場,這時就應(yīng)該克服盲目從眾心理,果斷放棄從安全出口逃生的想法,選擇破窗而出的逃生措施,對設(shè)在樓層底層的客房可直接從窗口跳出。對于設(shè)在二層至三層的客房,可用手抓住窗臺往下滑,以盡量縮小高度,且讓雙腳先著地。設(shè)在高層樓房中的客房發(fā)生火災(zāi)時,首先應(yīng)選擇疏散通道和疏散樓梯、屋頂和陽臺逃生。
3.3 尋找避難場所
設(shè)在高層建筑中的客房發(fā)生火災(zāi),且逃生通道被大火和濃煙堵截,又一時找不到輔助救生設(shè)施時,被困人員只有暫時逃向火勢較輕的地方,向窗外發(fā)出求援信號,等待消防人員營救。
3.4 在逃生過程中要防止中毒
由于賓館床墊、被褥、裝修材料等有大量的纖維及化學(xué)物品,一旦發(fā)生火災(zāi),將會產(chǎn)生有毒氣體。因此,在逃生過程中,應(yīng)盡量避免大聲呼喊,防止煙霧進人口腔。應(yīng)采取用水打濕衣服捂住口腔和鼻孔,一時找不到水時,可用飲料來打濕衣服代替,并采用低姿行走或匍匐爬行,以減少煙氣對人體的傷害。
4 結(jié)束語
賓館在管理中一定要重視消防安全問題,這樣才能更好的促進賓館產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展,同時也能保證人員的安全。做好賓館的消防安全管理,也能更好的促進經(jīng)濟和社會的發(fā)展。
述職報告是檢驗我們工作的試金石,從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看口腔科年度工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
口腔科個人述職報告120____年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術(shù)操作,提高服務(wù)意識,提高工作效率的原則,不斷開拓創(chuàng)新,推行標準年高標準的護理原則,深化??谱o理教育,以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次,配合種植手術(shù)139例,配合門診牙周手術(shù)120臺,正畸支抗49例,植骨4例??剖壹哟笃餍迪竟?yīng)周轉(zhuǎn),嚴格各項感染檢測,共消毒各類器械、手術(shù)包119726次,提高了無菌物品的使用效率,并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作,在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座,講解臨床疑難病例和??浦R,要求全科醫(yī)護人員參加,鼓勵護理人員積極參加全科講課,既提高臨床醫(yī)療配合水平,又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥,提高了大家的基礎(chǔ)理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學(xué)習(xí),提高溝通能力,做好各項交流培訓(xùn),提高配合效率,提高工作質(zhì)量,加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度,組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展了幻燈講課競賽,提升了護理配合人員的??浦R和講課技能,加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流,增強了為病人服務(wù)的自覺性和主動性,提高預(yù)防和處理不良事件的能力,實現(xiàn)了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。
四、加強??评碚摵筒僮骷夹g(shù)的學(xué)習(xí),請??浦魅螢樽o士授課,講解口腔科的專科知識,組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),同時加強臨床帶教工作,定期更新帶教培訓(xùn)大綱,講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧,提高了工作質(zhì)量。
五、加強診前輔導(dǎo)教育,特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況,加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論,修正補充了診前輔導(dǎo)教育手冊內(nèi)容,耐心做好講解,幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項,節(jié)約了時間,提高了效率,受到病人的好評,同時也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度:以標準年高標準為契機,認真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度,對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局,統(tǒng)一標準,統(tǒng)一要求,加強了模型檢查登記情況,并集中登記保管,確保安全,美化了診室環(huán)境。
七、根據(jù)口腔科各??频淖o理特色,組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程,規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程,并不斷進行修正,使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理:繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作,對破舊的器械和器械盤進行了更新,加強了器械消毒效果的檢測,確保了醫(yī)療安全,杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學(xué):共帶教實習(xí)口腔助理25名,護理部實習(xí)生1名,針對口腔門診專業(yè)特點,對實習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn),使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點,同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度,實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度,全面加強了護理人員的??浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容,并制作了講課幻燈,受到實習(xí)學(xué)員好評。
十、舉辦會議:今年1月25日,承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護理學(xué)術(shù)年會,并邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔護士長參加,并由老年口腔專家做了精彩的講座,王建榮主任做了精彩的講話,為全國口腔護理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復(fù)會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作:擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計制作的氣消毒保護膜,此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新,因為材料質(zhì)地問題,未能制作出來,在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題,因為診室較多,人員分散,跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
期盼在下半年的工作中,我們將根據(jù)??铺攸c和護士的配備情況,進一步加強專科技能和服務(wù)水平,組織大家學(xué)習(xí)??评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g(shù),為護理工作者提供優(yōu)質(zhì)的護理配合,加強科研能力的培養(yǎng),爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理,為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
口腔科個人述職報告2時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來到______工作已半年有余了,在護士長及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的密切配合和支持下,我堅持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,踏踏實實的做好護理工作,認真完成本職工作任務(wù),嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,恪守護士的職責(zé)和義務(wù),全心全意為人民服務(wù),作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士,我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里,雖然我只是一名小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤之分,我用心善待來到我們這里的每一個人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲,很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香,所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)??谇蛔o士在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事,感謝每一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年,我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn),共同迎來更加美好的`生活,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
口腔科個人述職報告320____年口腔科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,務(wù)實創(chuàng)新,緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“三好一滿意”等系列活動,嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管,內(nèi)強管理,外樹形象,各項效益、指標與去年同比再創(chuàng)新高,圓滿地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了輝煌的成績,全年科室總收入達850萬,其中門診收入為410萬,病房收入為440萬,門診病人約40000人次,住院病人1000余人次,手術(shù)820余人次,為總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,現(xiàn)述職如下:
一、抓思想政治教育,營造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會精神,以黨的群眾路線教育實踐活動為指導(dǎo)思想。思想堅定,自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導(dǎo)全科醫(yī)護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病人服務(wù),能夠用黨員標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任,嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高臨床操作能力。
加強科室醫(yī)人員專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),加強科室臨床使用抗生素的管理力度,定期開展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關(guān)規(guī)章制度,不用限制及禁用藥品,不開大處方,規(guī)范口腔專業(yè)治療方案,切實減輕就診患者的醫(yī)療費用。組織學(xué)習(xí)“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識”,門診做到器械“一人一用一消毒”,進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設(shè)備微生物檢測,完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,防止交叉感染,保障門診及病區(qū)各項工作正常進行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢,引領(lǐng)我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專業(yè)的領(lǐng)軍科室及團隊,科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學(xué)會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學(xué)術(shù)年會。邀請國內(nèi)知名專家來我市講學(xué),促進我市口腔醫(yī)學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展??剖夷蠀^(qū)門診、病房、北區(qū)門診的資源共享模式,為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境,門診優(yōu)雅溫馨的導(dǎo)診,南區(qū)寬敞清潔的住院病房,醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量,得到了門診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為信號,把病人的滿意作為追求,把病人的利益作為目標,時時處處想病人所想,急病人所急。不斷強化服務(wù)意識,充分尊重病人對服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求,開展“親情化”、“人性化”服務(wù),吸引了大量病人就醫(yī)就診,同時為前來就診的病人開通綠色生命通道,提供一站式服務(wù),住院后進行相關(guān)檢查,盡快安排手術(shù),縮短住院時間,節(jié)省住院開支。強化減負意識,進行換位思考,替患者算賬,嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度,做到因病施治,合理用藥,合理檢查,不開大處方。定期組織科室醫(yī)護人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件,進行專題學(xué)習(xí),切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位,24小時為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理服務(wù)。
一年來,通過科室全體醫(yī)護人員的努力,圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務(wù),但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理論知識學(xué)習(xí)力度,提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴以律己,團結(jié)一致,扎實工作,以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動中去,繼續(xù)堅持“以人為本,構(gòu)建和諧社會”的服務(wù)理念,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心,進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì),以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標”宏觀監(jiān)管和考評活動標準,高標準高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務(wù),為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻!
謝謝大家!
口腔科個人述職報告4____年即將過去,回顧這一年,口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一.加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.開展向社會服務(wù)承諾活動,切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,表揚信96封,拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅持服務(wù)月活動,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后,今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?;顒尤〉昧溯^明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫(yī)療指標完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實周六、日醫(yī)生查房制度,設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,在住院病人生日當天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診、住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了2000份客戶滿意度調(diào)查問卷,堅持病區(qū)工休會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結(jié)合:
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合;
(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。
二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時間,講課時間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時:全面查體,徹底搜身,詳細病史,嚴格用藥;
(2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;
(3)出院時:注意事項,復(fù)查標準,熱情歡送,令人難忘。
4.加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;?/p>
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估:
1病史采集的真實性,體檢的全面性,輔檢的及時性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫及時程度。
2對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。
3對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食,對不進食者及時匯報并作相應(yīng)處理。
④查崗位職責(zé),主班人員不但要在崗,而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗,只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請,科內(nèi)處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。
⑥大交班(試行):
目的:完善質(zhì)量管理,降低安全隱患,是一忽人員對病人有更深層次的了解,同時重點了解、全面掌握病員情況,以便及時更改治療方案和護理措施。
方法:
1、每周一進行一次,以座談會形式舉行,每位職工對所管病人重點交班,包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項等逐一交清。
重點病人當場討論。
2、自由組合搭檔,每兩人一組。
一人不到位者另一人替交,所交內(nèi)容要全面、真實、反應(yīng)該病人的真實情況。
3、由科主任、護士長做最后安排,把重點病人分離出來重點討論。
⑦大查房:
目的:科主任全面了解病員情況,重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。
方法:
1、每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進行查房,現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑,并根據(jù)查房情況隨時講解,提問有關(guān)內(nèi)容。
2、查房期間,由護士長帶領(lǐng)部分護士旁聽,提出合理建議,并由護士長隨時提問該病相關(guān)情況。
3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關(guān)問題。
4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
5、加強醫(yī)院感染管理
管理出效益,今年收治住院病人勢頭良好,各項醫(yī)療指標完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好轉(zhuǎn)率為92.6%、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%,均完成或超過醫(yī)院下達的指標。
三.強學(xué)科建設(shè),促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出精神科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以??茖2〗ㄔO(shè)為重點,以完善綜合服務(wù)功能為目標”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
(1)繼續(xù)加快重點??平ㄔO(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有??铺厣c優(yōu)勢人才出去進修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護士到濟南精神病院進修。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補,推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)輔助科室的齊心協(xié)力,為專科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
(4)提高教學(xué)水平。
四.不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高,??朴绊懥σ灿写岣?,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會更好。
口腔科個人述職報告5我20____年畢業(yè)于____醫(yī)學(xué)院后分配到我們醫(yī)院,九年來一直在從事口腔醫(yī)療工作,在20____年11月被任命為口腔醫(yī)師?,F(xiàn)在我的工作總結(jié)如下:
在政治意識形態(tài),始終堅持為人民服務(wù)的原則,堅持改革,領(lǐng)導(dǎo)思想的發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動,維護政治領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神。
在工作中,本人一貫?zāi)軌蛘J真并負責(zé)地做好醫(yī)療工作,深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下了大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。
經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會議,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面。
始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握口腔常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
九年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故,盡我之能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了師生員工的一致好評。
同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,對比自己年長的前輩充分尊重,對年輕同道真誠地對待,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
堅持”精益求精,一絲不茍”的原則,堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí),認真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)。20____年積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試,20____年參加并通過了口腔中級職稱考試,今年完成了5年住院醫(yī)師階段考試,今年8月份醫(yī)院外派____醫(yī)院進修口腔頜面外科。
我要正確面對現(xiàn)實,繼續(xù)不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),并堅持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
九年來,在各級的幫助和同道們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與其它同道相比還有差距,自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí),并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則。
十余年前的中國人民第一八一醫(yī)院(下稱“一八一醫(yī)院”),腎內(nèi)科、腎移植均有各自的科室,但這樣的分科方式并沒有給患者或醫(yī)院帶來益處。腎臟疾病的病程長,每一階段的治療手段也需內(nèi)外科室根據(jù)具體病情隨時調(diào)整??剖议g各自為政的態(tài)勢,導(dǎo)致患者在治療期間,因內(nèi)外科醫(yī)生間缺乏溝通,而無法獲得最為合理的治療。甚至兩個科室都發(fā)展了各自的透析中心,形成不良競爭。
每個科室都有其專業(yè)的局限性,科室越分越細,且各科“只掃自家門前雪”,只能令患者往返奔波于多個科室。為此,一八一醫(yī)院院長向月應(yīng)果斷進行學(xué)科整合,從腎臟中心起步,摸索出最適合醫(yī)院發(fā)展的整合之路。
抓準時機
2002年,一八一醫(yī)院通過對腎內(nèi)科、腎移植科、血液凈化中心、腎臟病??崎T診和腎臟病專科實驗室進行評估,分析各自在人才、技術(shù)、設(shè)備、市場地位等方面的優(yōu)勢與劣勢,并對整合后的發(fā)展前景進行論證和預(yù)測,經(jīng)綜合判斷后決定將上述科室整合為腎臟中心。
據(jù)一八一醫(yī)院腎臟中心主任眭維國介紹,從腎臟病患者角度來講,學(xué)科整合的一體化模式無疑更適于其治療。例如尿毒癥患者患病初始,需要在腎內(nèi)科接受治療,后期需要血透治療,在腎衰竭以后需要做腎移植手術(shù),移植后的腎臟可正常運作十年,之后又回到腎內(nèi)科接受治療,內(nèi)外科的治療在此過程中不斷交替相織。如此一套較為規(guī)范和系統(tǒng)化的治療途徑,需要多學(xué)科密切聯(lián)系和銜接。因此從技術(shù)層面來講,腎臟中心的整合實為水到渠成。
然而,學(xué)科整合并非一蹴而就?!霸趯W(xué)科整合的過程中,我們也經(jīng)歷了很長的一段時間,經(jīng)過認識、動員、再認識、再動員的過程,甚至還會有不同的意見??剖液喜⒑?,會對其固有的工作模式乃至利益分配產(chǎn)生一定的影響。此時,領(lǐng)導(dǎo)層面的協(xié)調(diào)就顯得很重要?!毕蛟聭?yīng)分析,“分出去容易,合進來難。這就需要統(tǒng)一思想,確定以患者需求為目標的價值觀,還要找準適宜的時機。”
對于一八一醫(yī)院來說,2002年,腎內(nèi)科和腎外科老主任的退休,為科室整合創(chuàng)造了機會。眭維國時任腎外科副主任,據(jù)他回憶,當時醫(yī)院將整合的先進理念介紹給腎內(nèi)科和腎外科的副主任,進行了深入的溝通,兩位副主任均對腎臟學(xué)科的整合表示贊同。趁此天時地利人和之際,醫(yī)院將腎內(nèi)科、腎移植科和血液凈化中心整合為腎臟中心,以充分利用有限的優(yōu)勢資源,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
實際上,學(xué)科整合成功與否,還有一個關(guān)鍵性的因素,即績效分配機制是否適于科室的可持續(xù)發(fā)展。針對腎臟病的疾病特征,其內(nèi)外科治療之間并沒有清晰的分界,因此,腎臟中心的整合內(nèi)容也涵蓋了其科室的績效分配,不管是移植手術(shù)或是血透治療,效益都歸科室統(tǒng)一管理,這也是決定腎臟中心穩(wěn)定性的基礎(chǔ)。
“國家對于器官捐獻管制較為嚴格,在供體較少的時期,有些醫(yī)院移植外科的效益一路下滑,甚至產(chǎn)生了醫(yī)生流失的現(xiàn)象。而這種情況在我們醫(yī)院則不會發(fā)生,因為雖然移植患者有所減少,但是透析患者卻相應(yīng)增加,因此對于科室的發(fā)展并未產(chǎn)生太大的影響?!表蹙S國說。
在這種模式下,腎內(nèi)科和腎移植科的醫(yī)生,共享同一診室,共同對患者進行治療,共同權(quán)衡患者的血透、移植時機;如果移植患者的身體狀況不允許進行手術(shù),則會迅速將患者轉(zhuǎn)為腎內(nèi)科治療。
2006年2月,腎臟中心又進一步與中心實驗室相結(jié)合,為全程全方位的患者服務(wù)創(chuàng)造必要條件。由此,一八一醫(yī)院的腎臟中心由腎臟病研究所升級為全軍腎移植與透析治療中心,學(xué)科實現(xiàn)了跨越式發(fā)展(見表)。一科兩制
腎臟中心的建立,實現(xiàn)了學(xué)科發(fā)展與醫(yī)院效益雙贏,無疑是一八一醫(yī)院學(xué)科整合成功經(jīng)驗的典范。然而,向月應(yīng)并未將此模式全盤復(fù)制到醫(yī)院其他學(xué)科的整合之中。
一八一醫(yī)院心臟中心主任韋旭波介紹,心臟中心成為繼腎臟中心之后的第二塊“試驗田”。從心內(nèi)科與心外科的門診整合開始,逐漸延伸至病房、手術(shù)室,如今還與移植中心相整合。而此整合與腎臟中心的整合有所不同,從形成背景、整合路徑和方式上來講,自有其獨到之處。
正如向月應(yīng)所言,整合是要講究條件和時機的。一八一醫(yī)院的心內(nèi)科在技術(shù)和規(guī)模上,一直占有優(yōu)勢,本著共同發(fā)展的主旨,2004年,心內(nèi)科與心外科合并為心臟中心。時任心內(nèi)科主任的韋旭波,從年齡和資歷上均足以把握全局,因此擔任了整合之后心臟中心的主任。但是,在整合后不久的磨合過程中,一些弊端即初露端倪。
與腎臟病患者病程長、治療手段需隨病程隨時調(diào)整不同,患有心臟病的患者,其治療方向可清晰分為兩個方向:冠心病、心梗等疾病,多采取內(nèi)科治療;心臟發(fā)育異常、結(jié)構(gòu)畸形等疾病,則以外科治療為主,內(nèi)外科治療所涉及的交叉點有限。
由此,在內(nèi)外全整合模式下,人員、績效均統(tǒng)一分配,原先在發(fā)展處于優(yōu)勢的心內(nèi)科,其所創(chuàng)造出的效益,由內(nèi)外科室共同平均分配,長以此往,出現(xiàn)了“大鍋飯”的現(xiàn)象。針對此問題,在聽取了韋旭波的意見和分析后,向月應(yīng)同意心臟中心實施新的運行方案――人員、經(jīng)濟相對獨立管理。由中心主任站在中心發(fā)展方向的大局進行管理,中心每天依舊統(tǒng)一開會、統(tǒng)一交班,共用一個護理單元,但是具體的細節(jié)則由內(nèi)外科室分管,進行獨立核算,即所謂的大權(quán)獨攬、小權(quán)分散。
“如此運作,內(nèi)外科室的主觀能動性均有效調(diào)動起來,各科室均各自通過努力,提高技術(shù)、改善服務(wù),以增加效益。實踐證明,此模式的運行,既可令患者享受到最合理、最恰當?shù)闹委?;也更有利于心血管學(xué)科的發(fā)展?!表f旭波總結(jié)道。
此類“一科兩制”的整合模式,對于那些關(guān)聯(lián)緊密的科室來說,不啻為一類可供選擇的發(fā)展模式。如果運用得當,可以為以往的弱勢學(xué)科帶來發(fā)展的新契機。
一八一醫(yī)院的婦兒科,以前在桂林市都是名不見經(jīng)傳的小科室,20張床位,設(shè)備落后,全科年門診量僅為1.2萬人次,全年毛收入不足180萬元,學(xué)科發(fā)展、科學(xué)研究更無從談起。在此背景下,2003年10月,醫(yī)院啟動了婦幼中心的整合。
由于功能的擴展,學(xué)科整合后需要設(shè)施更為齊全、布局更加合理的硬件環(huán)境,婦幼中心整合了婦科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科以及生殖醫(yī)學(xué)部,以往的科室建設(shè)已然無法滿足其發(fā)展。因此,向月應(yīng)果斷將醫(yī)院原療養(yǎng)康復(fù)部的整棟樓,作為婦幼中心的醫(yī)療用房,開設(shè)了婦幼急診、門診、藥房、檢驗室、B超室等。
學(xué)科整合后,對專業(yè)人才的需求也更為突出。因此,在培養(yǎng)人才隊伍的同時,一八一醫(yī)院主動邀請專業(yè)技術(shù)突出的專家,通過特招、調(diào)入、聘用等形式招賢納士。現(xiàn)任婦幼中心主任于江,即是在此之際特招入伍。而經(jīng)整合之后的婦幼中心,為人才發(fā)展搭建了平臺,形成了筑巢引鳳的局面。如今,婦幼中心已招納高級職稱以上的專業(yè)人員20多名,從而突破了最初科室人才匱乏的瓶頸。
“婦幼中心是一個團隊。”一八一醫(yī)院婦幼中心主任于江介紹道,“其中,主任、副主任、護理總監(jiān)為總管理團隊,下面分為婦1科、婦2科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科、生殖、門診、急診,各個二級科室也有管理的分支,每一條分支各自管理,但相互之間又有著緊密的聯(lián)系。在這種模式下,更有利于各二級科室間相互協(xié)調(diào)、共同學(xué)習(xí)。”多元整合
學(xué)科整合在一八一醫(yī)院應(yīng)用愈加廣泛,模式也愈加成熟。向月應(yīng)敏銳地意識到,學(xué)科整合的內(nèi)涵,除了將醫(yī)院內(nèi)部專業(yè)相近的兩個或多個學(xué)科進行合理調(diào)整、有機融合之外,還可根據(jù)患者疾病的需要對傳統(tǒng)的學(xué)科設(shè)置進行“大洗牌”。
以腫瘤的治療為例,對于一八一醫(yī)院這樣的綜合醫(yī)院來說,按以往的模式,肺癌患者可能會被收治在呼吸內(nèi)科或是心胸外科接受治療,醫(yī)生給出的治療方案必然受所在科室的技術(shù)局限性影響?;颊邽榈玫饺娴脑\療,不得不四處奔波,有時甚至是盲目投醫(yī)。
2007年,腫瘤中心進行整合后,一改以往腫瘤科僅有病房和放療兩個部門,科室規(guī)模小、診療手段單一的局面,在原有部門的基礎(chǔ)上,整合了介入室、腫瘤生物治療室等部門,并成立了腫瘤診治專業(yè)委員會。在分管副院長的負責(zé)下,整合各個科室的專家,在腫瘤中心實行首席專家主導(dǎo)下的會診制度與分級負責(zé)制。
“腫瘤患者在我們醫(yī)院都必須實行會診制。遇到疑似患者,由腫瘤中心的主管醫(yī)生負責(zé)收集病例,由放療、化療、介入、生物免疫,乃至外科、病理等各科室專家討論,進行多學(xué)科會診,由腫瘤中心的科主任匯總方案,最終由首席專家確定診療方案?!币话艘会t(yī)院腫瘤中心主任謝岳云解釋。確定方案后,由病區(qū)的區(qū)長執(zhí)行,指導(dǎo)下級責(zé)任醫(yī)生進行治療。如果在執(zhí)行過程中,病情發(fā)生變化,需及時反饋給科室的專家組,及時調(diào)整方案。
腫瘤疾病可涉及到患者身體多個器官,因此,腫瘤中心的建立,可結(jié)合多個相關(guān)科室,合力為患者提供適宜的治療,極大地豐富了提供給腫瘤患者的診療手段,同時也使腫瘤中心獲得了良好的發(fā)展。
現(xiàn)如今,隨著生活方式的轉(zhuǎn)變,人類疾病譜也發(fā)生了重大改變,針對糖尿病、高血壓等發(fā)病率高、危害性大,但通過生活方式的改變就可有效防治的疾病,向月應(yīng)又進一步深化了整合的內(nèi)涵:“學(xué)科的整合,將來還會有一個發(fā)展方向,就是為上述這些疾病,專門成立一個治療小組,建立一個學(xué)科,將相關(guān)各方面的專家、實驗室人員、健康教育人員等整合起來,為專病患者服務(wù)。”
在這種理念的引導(dǎo)下,一八一醫(yī)院現(xiàn)已成立了糖尿病診療中心、肝病診療中心。以糖尿病診療中心為例,其患者多是在進行普通檢查時得以診斷,即可轉(zhuǎn)至此,由專門的內(nèi)分泌專家、外科專家等,共同討論疾病的治療及干預(yù)措施。由于糖尿病患者眾多,其診斷、治療、轉(zhuǎn)歸更易形成較為規(guī)范的臨床路徑。如此一來,醫(yī)院對于糖尿病的疾病管理水平,則遠高于以往分科方式。
理念延展
一八一醫(yī)院強調(diào)團隊治療,并在此基礎(chǔ)上探索學(xué)科整合十余載,現(xiàn)如今,經(jīng)歷整合洗禮之后,醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)有了飛速發(fā)展,以往不顯眼的學(xué)科,都已蛻變成為學(xué)術(shù)集團,在當?shù)啬酥寥珖碱H具影響力。
對于向月應(yīng)來講,醫(yī)院進行變革,要以患者需求為目的,并將此作為整個醫(yī)院的價值觀。在診療過程中,醫(yī)院一改以往醫(yī)生為主的思維定勢,醫(yī)生只是起到主管作用,除此之外存在諸多環(huán)節(jié),比如心理醫(yī)師、藥師、營養(yǎng)師、社會支持師……從而能夠聚集各路專家,為患者提供最為精準的治療。
談及至此,向月應(yīng)感悟頗深:“整合也并非一成不變,當整合到一定程度之時,就不僅僅是臨床的問題了?!痹谡w醫(yī)療的理念下,一八一醫(yī)院的整合思維也延伸至科研、護理、醫(yī)技、藥劑,乃至醫(yī)院的行政科室。
醫(yī)院建立了多個綜合護理單元,一名護士長可以負責(zé)多個臨床科室的護理管理工作,比如醫(yī)院的耳鼻喉科室、眼科、口腔科的護理工作,由同一護士長管理,這其實也是因應(yīng)疾病治療的需要,因為這些科室在治療手段上有別,但是其護理工作卻有相通之處。
此整合之勢也延伸至醫(yī)院的管理部門,醫(yī)院將財務(wù)和衛(wèi)生經(jīng)濟部門合并,建立了財經(jīng)部,將物資、收費均整合在一個科室,統(tǒng)一管理。從而在此財經(jīng)管理部門內(nèi)部,即可解決處理好財和物的關(guān)系。此外,醫(yī)院還將后勤部門進行統(tǒng)一整合,實施社會化運營。