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下午
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專業(yè)名稱 金融
020106 03709基本原理概論
00067財務(wù)管理學(xué)
00058市場營銷學(xué) 00076國際金融
00054管理學(xué)原理
05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00077金融市場學(xué) 00015英語(二)
01214培訓(xùn)管理
00079保險學(xué)原理 國際貿(mào)易
020110 03709基本原理概論
00100國際運輸與保險
00045企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學(xué) 05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué)
00101外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營與管理 03708中國近現(xiàn)代史綱要00102世界市場行情
00055企業(yè)會計學(xué)
00096外刊經(jīng)貿(mào)知識選讀 01214培訓(xùn)管理
00098國際市場營銷學(xué)
00099涉外經(jīng)濟法 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理
020114 03709基本原理概論
00130作物栽培學(xué)(一) 00054管理學(xué)原理
05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00128農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟學(xué) 00015英語(二)
01214培訓(xùn)管理00134農(nóng)業(yè)統(tǒng)計學(xué) 經(jīng) 濟 學(xué)
020115 03709基本原理概論
00009政治經(jīng)濟學(xué)(財經(jīng)類)00143經(jīng)濟思想史 05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué)
00142計量經(jīng)濟學(xué) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00138中國近現(xiàn)代經(jīng)濟史 00015英語(二)
01214培訓(xùn)管理 餐飲管理
020119 03709基本原理概論
00989國外飲食文化 00986中國飲食文化 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00987餐飲美學(xué) 00015英語(二)
01214培訓(xùn)管理 調(diào)查與分析
020121 03709基本原理概論
00058市場營銷學(xué)
00009政治經(jīng)濟學(xué)(財經(jīng)類) 05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué)
00142計量經(jīng)濟學(xué) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02628管理經(jīng)濟學(xué) 00015英語(二)
01214培訓(xùn)管理 工商企業(yè)管理
020202 03709基本原理概論
00067財務(wù)管理學(xué) 00054管理學(xué)原理
05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué)
00149國際貿(mào)易理論與實務(wù) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00154企業(yè)管理咨詢 00015英語(二)
01214培訓(xùn)管理00152組織行為學(xué) 會計
020204 03709基本原理概論
00058市場營銷學(xué)
00162會計制度設(shè)計 05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué)
00149國際貿(mào)易理論與實務(wù) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00159高級財務(wù)會計 00015英語(二)
01214培訓(xùn)管理
00158資產(chǎn)評估
00161財務(wù)報表分析(一) 市場營銷
020208 03709基本原理概論
00185商品流通概論
00186國際商務(wù)談判 05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué)
00149國際貿(mào)易理論與實務(wù) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00055企業(yè)會計學(xué)
00184市場營銷策劃 00015英語(二)
01214培訓(xùn)管理
00098國際市場營銷學(xué) 旅游管理
020210 03709基本原理概論
00067財務(wù)管理學(xué)
00058市場營銷學(xué)
00163管理心理學(xué) 05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué)
00198旅游企業(yè)投資與管理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00196專業(yè)外語 01214培訓(xùn)管理00152組織行為學(xué)00197旅游資源規(guī)劃與開發(fā) 電子商務(wù)
020216 03709基本原理概論
00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理 00915電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
00995商法(二) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00906電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理 00015英語(二)
00997電子商務(wù)安全導(dǎo)論
01214培訓(xùn)管理 電子商務(wù)
(移動商務(wù)管理方向)
020216 03709基本原理概論
00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理 00995商法(二)
00054管理學(xué)原理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00182公共關(guān)系學(xué) 00015英語(二)
00098國際市場營銷學(xué)
00144企業(yè)管理概論 人力資源管理
020218 03709基本原理概論
06091薪酬管理 03325勞動關(guān)系學(xué)
00261行政法學(xué)
00107現(xiàn)代管理學(xué) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00182公共關(guān)系學(xué)
06093人力資源開發(fā)與管理 00015英語(二)
00152組織行為學(xué)
06090人員素質(zhì)測評理論與方法 物流管理
020229 03709基本原理概論
00067財務(wù)管理學(xué)
00009政治經(jīng)濟學(xué)(財經(jīng)類) 05963績效管理
03601服務(wù)營銷學(xué) 03708中國近現(xiàn)代史綱要 00015英語(二)
01214培訓(xùn)管理00043經(jīng)濟法概論(財經(jīng)類) 公共事業(yè)管理
020230 03709基本原理概論
00163管理心理學(xué)
00147人力資源管理(一)
03312勞動和社會保障概論 00261行政法學(xué)
05723非政府組織管理 03335公共管理學(xué) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00182公共關(guān)系學(xué)
05725文化管理
00449教育管理原理 00015英語(二)
02382管理信息系統(tǒng)
05722公共經(jīng)濟學(xué)
00034社會學(xué)概論
00040法學(xué)概論 工程管理
020279 03709基本原理概論
00067財務(wù)管理學(xué)
02194工程經(jīng)濟 00054管理學(xué)原理
07138工程造價與管理
01854工程質(zhì)量管理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)
01856建設(shè)與房地產(chǎn)法規(guī) 00015英語(二)
00122房地產(chǎn)評估
01853工程項目招投標與合同管理 采購與供應(yīng)管理
020282 00009政治經(jīng)濟學(xué)(財經(jīng)類)
05374物流企業(yè)財務(wù)管理
03708中國近現(xiàn)代史綱要 00015英語(二) 銷售管理
020314 03709基本原理概論 00149國際貿(mào)易理論與實務(wù) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00055企業(yè)會計學(xué)
00181廣告學(xué)(一) 00015英語(二)
00043經(jīng)濟法概論(財經(jīng)類) 中小企業(yè)
經(jīng)營管理
020320 03709基本原理概論
00058市場營銷學(xué) 00054管理學(xué)原理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02204經(jīng)濟管理
00154企業(yè)管理咨詢 00015英語(二)
00043經(jīng)濟法概論(財經(jīng)類) 法律
030106 03709基本原理概論
00230合同法
05678金融法
00242民法學(xué) 00227公司法
00262法律文書寫作
00257票據(jù)法
00246國際經(jīng)濟法概論
00265西方法律思想史 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00263外國法制史
05680婚姻家庭法
00167勞動法 00015英語(二)
00228環(huán)境與資源保護法學(xué)
00169房地產(chǎn)法
00233稅法 律師
030108 03709基本原理概論
00230合同法
05678金融法 00227公司法
00246國際經(jīng)濟法概論
00993法院與檢察院組織制度 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00167勞動法
00229證據(jù)法學(xué)
00924婚姻家庭法原理與實務(wù) 00015英語(二)
00228環(huán)境與資源保護法學(xué)
00233稅法
00917民法原理與實務(wù)
00925公證與基層法律服務(wù)實務(wù) 行政管理學(xué)
030302 03709基本原理概論
00067財務(wù)管理學(xué)
00320領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)
00024普通邏輯 00315當(dāng)代中國政治制度
00319行政組織理論
00341公文寫作與處理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00321中國文化概論
00316西方政治制度 00015英語(二)
00034社會學(xué)概論
00322中國行政史
00323西方行政學(xué)說史
00144企業(yè)管理概論 公安管理
030401 03709基本原理概論
00372公安信息學(xué) 00235犯罪學(xué)(一)
00354公安學(xué)基礎(chǔ)理論 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00860公安行政訴訟 00015英語(二)
00373涉外警務(wù)概論 偵查學(xué)
030405 03709基本原理概論
00024普通邏輯
08029國內(nèi)安全保衛(wèi)
01426犯罪心理學(xué) 00235犯罪學(xué)(一)
08032物證技術(shù)學(xué)
08033擒敵技術(shù) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00229證據(jù)法學(xué)
08035劫持人質(zhì)案件處置 00015英語(二)
00376現(xiàn)場勘察學(xué)
00382刑事偵查學(xué)導(dǎo)論 學(xué)前教育
040102 03709基本原理概論
00024普通邏輯
00401學(xué)前比較教育
00409美育基礎(chǔ)
00398學(xué)前教育原理 00341公文寫作與處理00883學(xué)前特殊兒童教育
00881學(xué)前教育科學(xué)研究與論文寫作 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00402學(xué)前教育史
00885學(xué)前教育診斷與咨詢
00884學(xué)前教育行政與管理 00015英語(二)
00403學(xué)前兒童家庭教育
00886學(xué)前兒童心理衛(wèi)生與輔導(dǎo) 教育管理
040107 03709基本原理概論
00454教育預(yù)測與規(guī)劃00459高等教育管理 00341公文寫作與處理00455教育管理心理學(xué)
00457學(xué)前教育管理
00458中小學(xué)教育管理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00449教育管理原理
00445中外教育管理史 00015英語(二)
00456教育科學(xué)研究方法(二)
00453教育法學(xué) 教育學(xué)
040108 03709基本原理概論
00464中外教育簡史 00341公文寫作與處理00469教育學(xué)原理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00449教育管理原理
00466發(fā)展與教育心理學(xué)
00468德育原理 00015英語(二)
00456教育科學(xué)研究方法(二)
00453教育法學(xué)
00471認知心理 體育教育
040302 03709基本原理概論
00498體育統(tǒng)計學(xué) 00341公文寫作與處理
00500體育科研理論與方法 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00501體育史
00499體育游戲 00015英語(二)
00503體育教育學(xué)
00497運動訓(xùn)練學(xué) 秘書學(xué)
050104 03709基本原理概論
00320領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)
00523中國秘書史 00261行政法學(xué)
00107現(xiàn)代管理學(xué)
00341公文寫作與處理
00524文書學(xué) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00321中國文化概論 00015英語(二)
00312政治學(xué)概論
00526秘書參謀職能概論
00525公文選讀 漢語言文學(xué)
050105 03709基本原理概論
00540外國文學(xué)史 00341公文寫作與處理00813外國作家作品專題研究
00816文藝心理學(xué) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00321中國文化概論
00539中國古代文學(xué)史(二) 00015英語(二)
00541語言學(xué)概論 英語
050201 03709基本原理概論
00600高級英語
00087英語翻譯 00341公文寫作與處理00830現(xiàn)代語言學(xué)
00836英語科技文選 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00833外語教學(xué)法 00603英語寫作
00840日語
00841法語
00842德語 日語
050202 03709基本原理概論
00609高級日語(一) 00341公文寫作與處理
00611日語句法篇章法 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00838語言與文化 06042日語寫作
00845英語
00841法語
00842德語 廣告學(xué)
050302 03709基本原理概論
00662新聞事業(yè)管理00642傳播學(xué)概論
00639廣播電視廣告 00107現(xiàn)代管理學(xué)
00530中國現(xiàn)代文學(xué)作品選
00341公文寫作與處理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00321中國文化概論
00641中外廣告史 00015英語(二)
00034社會學(xué)概論
00040法學(xué)概論00244經(jīng)濟法概論 新聞學(xué)
050305 03709基本原理概論
00662新聞事業(yè)管理00642傳播學(xué)概論
00529文學(xué)概論(一) 00341公文寫作與處理00659新聞攝影 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00182公共關(guān)系學(xué)
00321中國文化概論 00015英語(二)
00312政治學(xué)概論00244經(jīng)濟法概論00660外國新聞事業(yè)史 音樂教育
050408 03709基本原理概論
00734中外音樂欣賞 00341公文寫作與處理00733音樂分析與創(chuàng)作 03708中國近現(xiàn)代史綱要
07124西方音樂史 00015英語(二)
07123中國音樂史 美術(shù)教育
050410 03709基本原理概論
00698素描(四)(理論) 00341公文寫作與處理
00742美術(shù)技法理論 03708中國近現(xiàn)代史綱要
07125色彩(2)(理論) 00015英語(二)
00747美術(shù)教育學(xué) 服裝藝術(shù)設(shè)計
050419 03709基本原理概論
03520服裝材料(一) 07537服裝CAD(二) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
07540服裝色彩 00015英語(二)
07539時裝畫(理論) 室內(nèi)設(shè)計
050432 03709基本原理概論
00058市場營銷學(xué)
05340室內(nèi)空間組合與理論 05342室內(nèi)環(huán)境與設(shè)備 03708中國近現(xiàn)代史綱要06216中外建筑史 00015英語(二)
06217人機工程學(xué) 藝術(shù)設(shè)計
(視覺傳達設(shè)計
方向)
050437 03709基本原理概論
00694設(shè)計素描(理論) 00695設(shè)計色彩 03708中國近現(xiàn)代史綱要05546系列書籍裝幀設(shè)計 00015英語(二)
05712藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ) 藝術(shù)設(shè)計
(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計
方向)
050437 03709基本原理概論
00694設(shè)計素描(理論) 00695設(shè)計色彩 03708中國近現(xiàn)代史綱要04839材料成型工藝 00015英語(二)
05712藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ) 動畫設(shè)計
050438 03709基本原理概論
03512劇本寫作 03513影視編導(dǎo)
03430動畫技法 03708中國近現(xiàn)代史綱要
07887平面設(shè)計 00015英語(二)
11733動畫視聽語言 數(shù)學(xué)教育
070102 03709基本原理概論
02018數(shù)學(xué)教育學(xué) 00341公文寫作與處理00342高級語言程序設(shè)計(一)
02009抽象代數(shù) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02010概率論與數(shù)理統(tǒng)計(一)
02015偏微分方程 00015英語(二)
02013初等數(shù)論 生物工程
070404 03709基本原理概論
02537發(fā)酵工藝學(xué) 00054管理學(xué)原理
00341公文寫作與處理
00023高等數(shù)學(xué)(工本) 03708中國近現(xiàn)代史綱要06709微生物遺傳與育種 00015英語(二)
06711生物制藥學(xué)
07732普通物理學(xué) 采礦工程
080109 03709基本原理概論
02199復(fù)變函數(shù)與積分變換
11887采礦優(yōu)化設(shè)計 03095系統(tǒng)工程 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02198線性代數(shù) 00015英語(二)
08146礦井提升運輸 光伏材料
應(yīng)用技術(shù)
080206 03709基本原理概論
02194工程經(jīng)濟 00341公文寫作與處理00023高等數(shù)學(xué)(工本)
11552光伏建筑一體化 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02204經(jīng)濟管理
02202傳感器與檢測技術(shù) 00015英語(二)
07732普通物理學(xué) 機械制造
及自動化
080302 03709基本原理概論
02213精密加工與特種加工 02207電氣傳動與可編程控制器(PLC) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02204經(jīng)濟管理
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)
02202傳感器與檢測技術(shù) 00015英語(二)
00420物理(工)
02241工業(yè)用微型計算機 機電一體化工程
080307 03709基本原理概論
02194工程經(jīng)濟
02199復(fù)變函數(shù)與積分變換
02245機電一體化系統(tǒng)設(shè)計 02240機械工程控制基礎(chǔ) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)
02202傳感器與檢測技術(shù) 00015英語(二)
00420物理(工)
02241工業(yè)用微型計算機 模具設(shè)計與制造
080313 03709基本原理概論
05513塑料成型技術(shù) 02609互換性原理與測量技術(shù)基礎(chǔ)
05508金屬材料與熱處理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)
05509成型設(shè)備概論 00015英語(二)
05510模具工程材料 電廠熱能
動力工程
080502 03709基本原理概論
02199復(fù)變函數(shù)與積分變換
02267熱工過程自動控制 02265汽輪機原理及運行
02261傳熱學(xué)(二) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02198線性代數(shù)
02264鍋爐燃燒設(shè)備 00015英語(二)
00420物理(工)
02262機械設(shè)計基礎(chǔ)及電廠金屬材料 工業(yè)自動化
080603 03709基本原理概論
02297電力拖動自動控制系統(tǒng) 00341公文寫作與處理00023高等數(shù)學(xué)(工本) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02293檢測與轉(zhuǎn)換技術(shù)04737C++程序設(shè)計
02291自動控制理論(一) 00015英語(二)
00144企業(yè)管理概論
07732普通物理學(xué)00420物理(工) 電力系統(tǒng)及其
自動化
080605 03709基本原理概論
02199復(fù)變函數(shù)與積分變換
02310電力系統(tǒng)分析 00341公文寫作與處理00023高等數(shù)學(xué)(工本)
02312電力系統(tǒng)遠動及調(diào)度自動化 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)
02306自動控制理論(二) 00015英語(二)
07732普通物理學(xué)02311發(fā)電廠動力部分 計算機及應(yīng)用
080702 03709基本原理概論
02324離散數(shù)學(xué)
02331數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
04747JAVA語言程序設(shè)計(一) 00341公文寫作與處理00023高等數(shù)學(xué)(工本)
04735數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)
04737C++程序設(shè)計
02325計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 00015英語(二)
07732普通物理學(xué)02333軟件工程 電子工程
080705 03709基本原理概論
02194工程經(jīng)濟
02199復(fù)變函數(shù)與積分變換
06541現(xiàn)代通信技術(shù) 00341公文寫作與處理00023高等數(shù)學(xué)(工本)
02358單片機原理與應(yīng)用 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)
02306自動控制理論(二) 00015英語(二)
07732普通物理學(xué)00420物理(工) 計算機網(wǎng)絡(luò)
080709 03709基本原理概論
02331數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
04747JAVA語言程序設(shè)計(一)
02335網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 00341公文寫作與處理00023高等數(shù)學(xué)(工本)
04735數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理
04749網(wǎng)絡(luò)工程 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02379計算機網(wǎng)絡(luò)管理
04751計算機網(wǎng)絡(luò)安全 00015英語(二)
07732普通物理學(xué)04742通信概論
03142互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用 軟件工程
080720 03709基本原理概論
02324離散數(shù)學(xué)
07169軟件開發(fā)工具與環(huán)境 00341公文寫作與處理07029軟件項目管理
07172信息安全 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)
04737C++程序設(shè)計 00015英語(二)
07732普通物理學(xué)07028軟件測試技術(shù) 應(yīng)用電子技術(shù)
080735 03709基本原理概論
02199復(fù)變函數(shù)與積分變換
06541現(xiàn)代通信技術(shù) 00342高級語言程序設(shè)計(一)
00023高等數(shù)學(xué)(工本)
02358單片機原理與應(yīng)用 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02202傳感器與檢測技術(shù) 00015英語(二)
00420物理(工)
05691智能化儀器儀表設(shè)計 數(shù)控技術(shù)
080741 03709基本原理概論
05661機床數(shù)控原理 00341公文寫作與處理
02240機械工程控制基礎(chǔ) 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)
02202傳感器與檢測技術(shù) 00015英語(二)
工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)知識,具備企業(yè)綜合管理的基本能力,具備較強的語言文字表達、學(xué)習(xí)、溝通能力,從事行政管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、商務(wù)咨詢等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)方向
本專業(yè)主要就業(yè)面向為工商企業(yè)管理崗位,初始主要崗位包括人力資源管理專員、市場營銷專員、商務(wù)策劃專員、客戶服務(wù)專員;獲得一定工作經(jīng)驗后可獲得的發(fā)展崗位群主要包括人力資源經(jīng)理、市場營銷主管、商務(wù)策劃師、客戶服務(wù)經(jīng)理等。
從事行業(yè):
畢業(yè)后主要在新能源、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等行業(yè)工作,大致如下:
1 新能源;
2 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù);
3 房地產(chǎn);
4 其他行業(yè);
5 建筑/建材/工程;
6 金融/投資/證券;
7 專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會);
8 快速消費品(食品、飲料、化妝品)。
從事崗位:
畢業(yè)后主要從事總經(jīng)理助理、辦公室主任、財務(wù)總監(jiān)等工作,大致如下:
1 總經(jīng)理助理;
2 辦公室主任;
3 財務(wù)總監(jiān);
4 副總經(jīng)理;
5 行政主管;
6 總經(jīng)理;
7 人事專員;
8 行政經(jīng)理。
工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)前景工商企業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)的就是具有扎實的經(jīng)濟管理相關(guān)理論基礎(chǔ)知識,掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理基本理論的人才。工商企業(yè)管理專業(yè)和會計專業(yè)是一樣的,都是工作時間越久,工資待遇就會越高。越有經(jīng)驗,發(fā)展前景就越好。
工商企業(yè)管理專業(yè)一直以來都是報考的熱門專業(yè),這個專業(yè)也有比較廣泛的適用性,在各個領(lǐng)域中也有比較廣泛的需求。所以,總的來說,這個專業(yè)的就業(yè)面試比較廣的,當(dāng)然,在剛開始的時候,待遇是比較一般的,但是工作一段時間后,待遇就會逐漸變好的。
㈠主干理論課
1、電子商務(wù)概論
本課程讓學(xué)生掌握電子商務(wù)的概念、相關(guān)技術(shù)、運行環(huán)境及應(yīng)用。包括電子商務(wù)安全問題和電子支付系統(tǒng),基于EDI及Internet的電子商務(wù)應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和策略,電子商務(wù)涉及到的國際環(huán)境、法律環(huán)境、道德環(huán)境和稅收環(huán)境。
2、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本課程講授計算機網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)庫通信的基本概念,計算機網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)。要求學(xué)生掌握WindowsNT網(wǎng)絡(luò),掌握Intranet及Internet的使用方法。
3、數(shù)據(jù)庫原理及其應(yīng)用
本課程主要讓學(xué)生了解各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(如ACCESS、FOXPRO、SQLServer等),掌握主要數(shù)據(jù)庫編程語言(如Delphi),并且掌握數(shù)據(jù)庫與程序設(shè)計的結(jié)合應(yīng)用。
4、市場營銷學(xué)
通過本課程教學(xué),要使學(xué)生了解市場營銷的基本原理,熟悉市場營銷系統(tǒng)和營銷環(huán)境,初步掌握市場營銷的各項具體策略及其綜合運用的基本方法,樹立消費者及其需要是市場研究的中心的觀念,為畢業(yè)后從事企業(yè)市場營銷工作打下思想和理論基礎(chǔ)。
5、企業(yè)財務(wù)會計
本課程主要講授會計基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能。通過教學(xué),使學(xué)生理解會計的意義和任務(wù),明確會計人員的職責(zé)權(quán)限,掌握基礎(chǔ)知識和基本技能,為以后的進一步專業(yè)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與策劃
從網(wǎng)絡(luò)營銷特征、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、顧客網(wǎng)絡(luò)購買分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標市場選擇、網(wǎng)站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網(wǎng)絡(luò)溝通等方面學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)與營銷的整合,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷體系,掌握傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用市場營銷方法規(guī)劃并發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
7、現(xiàn)代物流管理
本課程重點講授現(xiàn)代物流與物流管理的含義、產(chǎn)生與電子商務(wù)資料庫-29%-&0*"678296發(fā)展、物流各功能要素(運輸、采購與庫存控制、倉儲、包裝、裝卸搬運、配送、物流信息等)的技術(shù)與管理,以及物流服務(wù)、國際物流、物流成本管理和物流的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。通過本課程學(xué)習(xí)和實訓(xùn),使學(xué)生對現(xiàn)代物流有一個完整的認識,了解現(xiàn)代物流對電子商務(wù)發(fā)展的意義,初步掌握現(xiàn)代物流技術(shù)與管理的方法,為學(xué)生從事電子商務(wù)與物流管理相關(guān)職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
8、電子商務(wù)案例
本課程講授行業(yè)電子商務(wù)案例,企業(yè)電子商務(wù)案例和電子政務(wù)理論與案例三個部分的內(nèi)容,使學(xué)生系統(tǒng)地了解國際國內(nèi)相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,對行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)的典型案例有明確的認識,對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的不同形式有直觀的理解,并對電子政務(wù)的相關(guān)理論與案例有系統(tǒng)的把握。
㈡主干實踐課
1、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實訓(xùn)
通過針對性計算機應(yīng)用基本知識和操作的強化訓(xùn)練,要求學(xué)生能夠順利通過國家計算機一級考試并獲得相應(yīng)的計算機應(yīng)用能力。
2、計算機程序設(shè)計(VB)實訓(xùn)
通過針對性的編程和理論知識的強化訓(xùn)練,要求學(xué)生能夠順利通過國家計算機二級考試并獲得相應(yīng)的計算機應(yīng)用能力。
3、微機組裝與維護實訓(xùn)
通過實際參與微機配置、組裝及調(diào)試,要求學(xué)生熟悉市場上較為流行的微機各組成部件的型號、性能、價格,能夠配置各種適合不同需求的、不同檔次的微機,了解微機系統(tǒng)開發(fā)中的軟件、硬件設(shè)計和系統(tǒng)程序調(diào)試等的全過程,并掌握微機常見故障的診斷及解決方法。
4、計算機網(wǎng)絡(luò)配置與系統(tǒng)集成
要求學(xué)生學(xué)習(xí)NT局域網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù),掌握NT的基本概念,學(xué)習(xí)系統(tǒng)集成基本知識,掌握系統(tǒng)集成的基本方法,通過設(shè)計熟悉配置一個局域網(wǎng)的步驟,掌握網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、施工、集成、管理及應(yīng)用開發(fā)等技術(shù),掌握Internet網(wǎng)站建設(shè)、接入服務(wù)和WEB建設(shè)等技術(shù)。最后要求學(xué)生寫出課程設(shè)計論文。
從幾個案例說起
一個朋友的飯店倒閉了,哭喪著臉到我辦公室聊天,這是他第二次飯店倒閉,前幾年掙得那點錢這次全部交了出去,他心理很郁悶。我說你反思失敗的原因了嗎?要是失敗了自己都不知道怎么失敗的,那就虧大了。他苦笑的說,真的不知道。
飯店倒閉無非這些原因:飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量與自己的客戶需求不匹配;位置不好,客戶量太少;或者二者都有。他說員工流失也很嚴重,我說那是管理問題,不是根本。他有些怔怔的,然后說,我就是因為員工老流失,所以我才飯菜質(zhì)量不穩(wěn)定,然后服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定,然后客戶流失的多了,然后惡性循環(huán),所以我一直在想如果我自己是廚師,而且我自己管理廚房和餐廳,那么怎么能倒閉呢?我明白了問題的根源。員工流失太大是個假命題。不能滿足客戶的需求才是大問題。
飯店出售的是什么?很多人都說是飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量??墒侨绻闶且粋€很小的飯店,但是你的飯菜質(zhì)量非常的好,你的服務(wù)非常到位,但是你能賣的上價格嗎?如果賣不上價格,那么你的店是不是該倒閉了。飯店出售的是滿足顧客需求的消費體驗,簡單的說,顧客來這里是租賃一個適合自己情調(diào)的空間,享受吃飯和服務(wù)體驗的。這個空間和體驗?zāi)軌蚪o他帶來面子或者滿足,他們才會重復(fù)消費。你提供的飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)空間與他的消費需求匹配嗎?這才是飯店的產(chǎn)品力。
找到了這個問題,我們就必須用所有的方法解決這個問題,不管是薪酬還是外包,只要能夠解決就成,如果一直不能解決,那么這個店一定會惡性循環(huán),也就是說解決飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)空間與消費者心理需求匹配問題是該飯店的關(guān)鍵點,這個關(guān)鍵點是客戶重復(fù)購買和消費的理由。其他技巧性的方法是在這種基礎(chǔ)上實現(xiàn)的,比如給他們回扣也好,給他們禮品也好,通過關(guān)系公關(guān)也好。這種僅僅是技巧性的東西。
所以我告訴我的朋友,你的飯店的問題是你沒有解決好影響你生意的核心元素,你沒有掌控關(guān)鍵核心點,所以失敗是必然的。
我的另外一個朋友開了一家保健品企業(yè),目前做產(chǎn)品會銷,針對老年群體,每年都有幾次組織的活動場面非常的大,上千人參加,很震撼,但是他告訴我他的利潤并不很多,我問他為什么,他說不好做,老頭老太太,吃完喝完就走了,根本不消費。保健品銷售的行業(yè)本質(zhì)是“效果”, 成功的保健品銷售大多是,客戶有需求,效果足夠好,客戶量足夠大。如果你的產(chǎn)品力不行,你就必須做足夠多的活動把客戶量做到足夠大,然后多忽悠他們購買;做大銷量的常規(guī)做法無非就是多進終端,多做促銷,多組織會銷聚會,多夸張宣傳。當(dāng)然老年人的消費能力也是一個原因,中國的老年人不舍得花錢,如果你的目標群體就是老年人,你的客戶需求有限,那么你銷售的投資回報不會很好。
我的兩個朋友和我聊起他的企業(yè)的問題,我都給予了同樣地分析,而且讓他們自己輕松的知道了自己的問題所在,其實我用了一個簡單的方法就是通過客戶需求、產(chǎn)品力和客戶量做了對生意的基本判斷,我認為所有的生意都是以此為根基的,并在這個基礎(chǔ)上進行演化和運作的。
生意基本原理:尋找客戶需求、產(chǎn)品力和客戶數(shù)量的最大平衡值
昨天有個哥們兒問我,你說高檔食品的銷售會如何,我說很好但是很難做,他說為什么,我說,產(chǎn)品力不足,客戶量??;高檔食品的競爭對手很多,你不是唯一,所以你的產(chǎn)品力相對不足,高檔客戶的數(shù)量比較少,我們一個下里巴人上那去找到一群一群的高級人群并且說服他們?nèi)ベ徺I呢?我說不了。
“但是”我朋友說:“很多人在干,為什么他們能夠干好呢?”我告訴他,他們有足夠的資本做前期的市場投入,積淀客戶資源,也就是說這個企業(yè)賠得起。
我們來研究一下生意的原理,生意興隆關(guān)聯(lián)的無非是這三個元素:客戶需求、產(chǎn)品力和客戶數(shù)量。
什么是客戶需求,客戶買一個釘子,是需要一個釘子嗎?也許真的不是,她是需要一個釘子掛衣服,換句話說她需要一個掛衣服的解決方案,而不是釘子。你可以給她提供衣服專用的掛鉤之類的更便捷的東西,解決她掛衣服帶來的麻煩,解決她的需求??蛻魹槭裁促I你的空調(diào),事實上客戶不是買空調(diào)本身,而是買一個能夠解決室內(nèi)制冷和制熱的最優(yōu)方案,因此你必須提供一個他喜歡的,比如比較靜或者比較省電的空調(diào),制冷和制熱效果明顯,并且找人安裝好,而不是單純的賣空調(diào)本身。因此我們要真正搞清楚客戶的需求,搞清楚我們要提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。
什么是產(chǎn)品力,產(chǎn)品力是產(chǎn)品吸引客戶的能力,產(chǎn)品能否吸引客戶除了產(chǎn)品本身具有很好的功能之外,更重要的是滿足客戶需求。空調(diào)的制冷制熱功能每個品牌都有,但是如果你不能滿足客戶的省電的功能,或者不給這個客戶安裝,那么你就一定會被別的客戶替代。因為你提供的僅僅是產(chǎn)品的功能,而不是解決客戶問題的方案。所以,你的產(chǎn)品之所以吸引你的客戶,關(guān)鍵是解決了客戶的問題,為客戶提供了解決問題的方案,給了客戶一個購買的理由。
什么是客戶量,客戶量就是有需求的客戶數(shù)量,這個客戶數(shù)量越大,你的生意越好??蛻袅坎皇菓{空來的,是企業(yè)付出了投資找來的,比如建立渠道、比如廣告投放、比如現(xiàn)場促銷等等,通過營銷的方法,把客戶集中在自己的產(chǎn)品周圍,逐步形成銷量。
客戶沒有需求的產(chǎn)品,或者客戶需要但是產(chǎn)品配套服務(wù)不能解決客戶問題的產(chǎn)品,客戶量再多,也沒有銷量;比如你只賣空調(diào)產(chǎn)品,但是不提供安裝,那么客戶一定會少;
客戶有需求,該產(chǎn)品具有解決問題的唯一性,那么企業(yè)不需要投入推廣,也會有很多的客戶量;
客戶有需求,該產(chǎn)品能夠解決問題,面對競爭,企業(yè)采取更多的方式建立渠道、建立終端,那么該產(chǎn)品也會擁有更多的客戶量,也能實現(xiàn)比較好的銷售。
也就是說當(dāng)客戶有需求的時候,產(chǎn)品力越強,銷售越好;當(dāng)客戶有需求的時候,同類產(chǎn)品的產(chǎn)品力相當(dāng),誰的客戶量大誰的銷量越好。
任何企業(yè)應(yīng)當(dāng)在清楚的了解了自己的行業(yè)特點、企業(yè)特點的基礎(chǔ)上才能設(shè)計合理的商業(yè)模式,才能設(shè)計合理的企業(yè)戰(zhàn)略和市場策略,而了解行業(yè)和企業(yè)的要點就是了解客戶需求、產(chǎn)品力和客戶數(shù)量的內(nèi)在關(guān)系,了解生意的基本原理。
舉例來說,合效策劃的老客戶茅臺酒、五糧液很好銷售,因為客戶很需要,中石油一次買幾千萬元的這種高端酒,根源是它的產(chǎn)品力很好,無論文化、品位、檔次還是口感都是上等的。但是也有文化、品位、檔次、口感也是上等的,比如汾酒不如他的銷量,因為他的影響力不如茅臺和五糧液,甚至他的渠道質(zhì)量也不如茅臺和五糧液,因此他的客戶量不夠好,客戶帶來的價值不如對方。
再舉一個例子,有個企業(yè)朋友提供了一款產(chǎn)品,能量瓷的瓷具,杯子、盤子、碗、茶具等等,這個產(chǎn)品具有超強的清潔、去菌、軟化水等方面的作用,是一個難得的產(chǎn)品,具有很強的產(chǎn)品力,但是一直銷售不暢,為什么呢?目標客戶少而已。什么是目標客戶,能夠買的起也有購買需求的客戶。
所以深度的理解客戶需求、客戶量和產(chǎn)品力的關(guān)系,才能了解生意的基本原理,只有深度的了解了,才能在此基礎(chǔ)上進行各種模式設(shè)計。
學(xué)懂原理,自己也能判斷生意的前景
舉例:判斷產(chǎn)品
有朋友看到白酒的利潤很高,于是投資上了一家白酒廠,上了之后傻了眼,因為產(chǎn)品銷售不出去。當(dāng)時投資白酒廠的時候,光看到有很大的利潤差價,但是真的投資了之后才發(fā)現(xiàn),除了產(chǎn)品成本之外,還有渠道成本、廣告成本、終端促銷成本,自己的產(chǎn)品知名度很低,廣告投放進去根本沒有反應(yīng),到了最后,大都死在了市場上。其實,在啟動前的調(diào)研中就應(yīng)該判斷出這個結(jié)果。我們用上邊的原理可以輕松的判斷這個產(chǎn)品是不是可以做:
第一,產(chǎn)品力,你的酒有更獨特的地方嗎?而且這個地方正好是消費者的一種需求?如果沒有,那么,大家憑什么買你的酒。
第二,客戶有需求嗎?你能給你的客戶解決什么問題。
第三,目標群體多嗎?找到了這三個方面,就能輕松的知道產(chǎn)品的前景。
比如海參酒,海參酒賣的是健康,但是這樣的酒很多,你要讓我相信你的海參酒真的好,同時海參酒的客戶是養(yǎng)生的有錢階層,他們需要用這種酒養(yǎng)生嗎?有這種習(xí)慣嗎?這種老板群體,你的方法能不能快速的進入并把這個群體做大呢?這三點如果有一點做起來沒有辦法,其實這個項目就很難操作了,比如縱使這個產(chǎn)品很好,但是沒有方法找到有錢這個階層,那么產(chǎn)品力再強,想快速發(fā)展也是困難的。
舉例:判斷企業(yè)經(jīng)營
最近有個朋友跟我講了一個著名企業(yè)投資海產(chǎn)品連鎖,首先這個企業(yè)有資金,根據(jù)市場的需要,在當(dāng)?shù)刂膹S家代加工生產(chǎn)了很多的海參鮑魚和各種其他海產(chǎn)品,然后在18個城市同時建立了分公司,派駐人員進行銷售,結(jié)果一年多的時間全線虧損。他們提出了一個很有意思的問題,為什么別的企業(yè)分公司做的很好,我們做就虧損呢?我們用上邊的方法來判斷這個企業(yè)的經(jīng)營:
第一,產(chǎn)品力,這個企業(yè)的產(chǎn)品力是什么?這種企業(yè)大多以禮品、團購銷售為主,因此它是出售給客戶送禮或者團購方案的,出售的是面子,支撐面子的是質(zhì)量是品牌;
第二,客戶需求,客戶需求有,但是可選擇的余地太大,不僅你家還有其他商家,而且客戶還可以選擇其他行業(yè)的產(chǎn)品,所以解決客戶需求不僅需要產(chǎn)品方案還要公關(guān)方案;
第三,客戶量,由于客戶主要是中高端的,因此找到這些客戶其實也是一個頭疼的事情,用什么方法能夠比較短的時間把目標客戶找到并產(chǎn)生銷售,這決定了企業(yè)的盈利情況。該公司全線虧損的原因,我分析,該公司一開始就沒有找到把中高端客戶組織在一起的方法。當(dāng)然作為公司總部沒有建立樣板,并且一次上18個分支機構(gòu),同步出擊其實也是操作問題,只是這是模式問題,不屬于今天的探討范疇。
舉例:判斷項目
餐飲項目常常是大家最愿意投資的項目,很多創(chuàng)業(yè)者首選的創(chuàng)業(yè)項目就是餐飲和服裝,但是餐飲行業(yè)的倒閉率非常高,如何判斷這個項目好那個項目不好,其實合效策劃認為這個和判斷產(chǎn)品的方法一樣。
第一,產(chǎn)品力,一個餐飲企業(yè)出售給客戶的是什么,餐飲企業(yè)是出售的是適合客戶就餐的方案??蛻糍I到的是什么?是體驗??蛻趔w驗了餐飲企業(yè)提供給客戶的空間、服務(wù)和飯菜。因此良好的體驗效果就是產(chǎn)品力。所以這個餐飲項目的裝修檔次、文化氛圍、服務(wù)質(zhì)量和菜品是這個餐飲企業(yè)的產(chǎn)品。
第二,客戶需求,客戶在什么情況下需要來酒店:結(jié)婚等慶典的時候、浪漫的時候、商務(wù)接待的時候,還是任何時候(比如快餐);
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷; 信息傳遞;消費者觸發(fā);案例教學(xué)
20世紀80年代以來,經(jīng)濟全球化以前所未有的速度、廣度和深度影響著世界各國的經(jīng)濟、政治和社會的發(fā)展,信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)逐步成為推進全球化進程的根本動力之一;伴隨信息化建設(shè)浪潮,信息作為一種生產(chǎn)要素或交易要素已與人們的經(jīng)濟社會生活密不可分?;诖?,網(wǎng)絡(luò)營銷及其相關(guān)理論與實踐被日益重視,社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求亦日趨迫切,人才短缺已成為全球網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展過程中所面臨的諸多問題中最根本、最緊迫的問題。
1網(wǎng)絡(luò)營銷
一般來說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來實現(xiàn)商品和服務(wù)營銷活動的總稱,是以網(wǎng)絡(luò)為載體的新營銷模式。
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
1.1.1基于網(wǎng)絡(luò)進行信息的有效傳遞,以信息傳遞為核心。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷知識體系不同。傳統(tǒng)的市場營銷理論以產(chǎn)品、價格、渠道和促銷(4P)為本質(zhì)特征,強調(diào)產(chǎn)品及服務(wù)在現(xiàn)實渠道中的更加順暢地流通,其衡量營銷效果的評價標準為產(chǎn)品銷售量增加額。而網(wǎng)絡(luò)營銷不以產(chǎn)品銷售額為評價指標,強調(diào)企業(yè)有效信息對消費者的呈現(xiàn)和傳遞,其直接表現(xiàn)為網(wǎng)站或網(wǎng)店拜訪量的增加,此時如何根據(jù)信息傳遞原理使產(chǎn)品信息到達有效受眾尤為重要。
1.1.2網(wǎng)絡(luò)為平臺,產(chǎn)品或服務(wù)的價值為核心。
網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)營銷的倚重的媒介和平臺,無論是搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營銷、病毒營銷等營銷方法,其實現(xiàn)前提是企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)以某種形式在網(wǎng)絡(luò)上存在,而網(wǎng)絡(luò)平臺本身如果足夠強大,將有助于相關(guān)信息的傳遞。根據(jù)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)原理,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)站)充當(dāng)商務(wù)交易平臺中介時,網(wǎng)站自身質(zhì)量將影響交易結(jié)果。當(dāng)網(wǎng)站用戶數(shù)超過安裝容量(Installment Volume)時,網(wǎng)站本身將呈現(xiàn)非常明顯的網(wǎng)絡(luò)外部性,這一方面有助于企業(yè)迅速將想要傳遞的信息擴散出去,一方面也有助于增強用戶或消費者對企業(yè)的相關(guān)信息的可信度,為企業(yè)最終將消費者由潛在消費者變?yōu)檎鎸嵪M者打下堅實基礎(chǔ)。如此,作為媒介和平臺的網(wǎng)絡(luò)如何建設(shè)和運營是網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞和互動的現(xiàn)實基礎(chǔ)。
1.1.3網(wǎng)絡(luò)互動,匯聚分散的消費意愿。
21世紀的網(wǎng)絡(luò)營銷,以各種新興技術(shù)為主要手段,加強用戶與企業(yè)的互動,一方面通過社區(qū)或論壇等形式形成較為牢靠的客戶關(guān)系,另一方面通過整合企業(yè)產(chǎn)品資源,以適當(dāng)?shù)姆绞綘I銷,拉動和促進新的產(chǎn)品需求,以此買賣雙方都可以創(chuàng)造新的買方和賣方市場,產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)將空前活躍,帶來的經(jīng)濟效益不言而喻,由此基于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動和匯聚作用將深刻營銷產(chǎn)品供應(yīng)鏈的構(gòu)造和運營。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求
目前越來越多的企業(yè)需要借助網(wǎng)絡(luò)營銷進行變革和創(chuàng)新,對網(wǎng)絡(luò)營銷人才要求主要集中在下列方面,負責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建、開發(fā)、更新維護管理;制定和實施網(wǎng)站推廣計劃;細分行業(yè)、市場、客戶信息;協(xié)助企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道;策劃及操作網(wǎng)絡(luò)營銷活動;熟悉網(wǎng)絡(luò)廣知識及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機處理的知識;善于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣管理與策劃、信息編輯;掌握及網(wǎng)上調(diào)研工作;掌握常用搜索引擎優(yōu)化技能;熟悉網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、跟蹤廣告投放等;文筆較好,能獨立撰寫新聞、軟文;解決網(wǎng)絡(luò)營銷各種問題。由此可見,網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐性、應(yīng)用性很強,要求從業(yè)人員具有很強的綜合能力。
2網(wǎng)絡(luò)營銷課程
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷需求迅猛發(fā)展而出現(xiàn)的新興交叉課程,是很多高等院校經(jīng)濟類、管理類、計算機類等相關(guān)專業(yè)的專業(yè)核心課程。
2.1課程教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)營銷特點和對人才的需求,此課程實用性、實踐性、綜合性很強,要求學(xué)生對經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、電子商務(wù)、市場營銷和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)等知識有一定的掌握,強調(diào)理論與實踐相結(jié)合,其基本原理與運用以信息傳遞和消費者行為臨界觸發(fā)為原則,將眾多經(jīng)管類和計算機技術(shù)類的知識相融合。
課程一般分為理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩個環(huán)節(jié),基于實用性、實踐性、綜合性很強,要求學(xué)生通過對網(wǎng)絡(luò)營銷理論和實踐的學(xué)習(xí)、研究和分析,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、基本知識和基本原理,提高學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的理論素養(yǎng)和營銷工作的能力。由此可見,理論教學(xué)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個課程的教學(xué)工作中都占有重要的地位。
2.2課程理論體系
目前,網(wǎng)絡(luò)營銷理論體系不一致,主要分為四大流派,其一,是以市場營銷理論為基礎(chǔ)的延伸模式,重點在于網(wǎng)絡(luò)中如何應(yīng)用已有理論,其理論體系完善,但在缺乏可操作性;其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式,如企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化技術(shù)等,側(cè)重技術(shù),重點在于技術(shù)手段的提升,但欠缺網(wǎng)絡(luò)營銷理論、方法、應(yīng)用。其三是以網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法為主的策略創(chuàng)新模式,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系的構(gòu)建。其四是以馮英健為代表的"網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐"體系,從網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論入手,介紹網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法。以上四種體系在各高校并存,目前尚未達成共識。
2.3課程教學(xué)問題
教學(xué)中往往圍繞課堂講授和案例展開,上機操作基本為輔助理論教學(xué),根本上偏理論。教學(xué)存在以下問題:課堂教學(xué)時間不足,學(xué)生學(xué)習(xí)空間不夠,理論主線欠缺,授課方法與實際需求不符,案例零散、實用性不強,學(xué)生積極性不強,教學(xué)效果不佳。
實踐教學(xué)與實際應(yīng)用分離是主要問題。實踐教學(xué)需要學(xué)生花大量時間進行具體且真實的實踐操作,各大院校為增強學(xué)生實踐能力,建機房,購置模擬實訓(xùn)軟件,這些系統(tǒng)提供虛擬模擬實驗,很難讓學(xué)生感受真實商業(yè)競爭,鍛煉程度不夠,參與積極性不高,無從談起實踐教學(xué)效果,更無法將所學(xué)應(yīng)用到實踐中去。
如何提高教學(xué)質(zhì)量、理論聯(lián)系實際,同時提高學(xué)生積極性并學(xué)以致用,是值得深入研究的問題。
3網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革實踐
3.1加深課程認識
課程不僅是讓學(xué)生設(shè)計網(wǎng)站賣東西,其涉及范圍廣泛,橫跨經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與營銷等多個學(xué)科,既涉及到經(jīng)濟學(xué),特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)理論,又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),如網(wǎng)站設(shè)計、搜索引擎優(yōu)化等專業(yè)性、技術(shù)性較強的內(nèi)容,所以網(wǎng)絡(luò)營銷是復(fù)雜的體系。應(yīng)該結(jié)合企業(yè)需求深入開展課程建設(shè)。
3.2信息傳遞與消費者觸發(fā)
"信息傳遞與消費者觸發(fā)"是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵問題,是課程連貫的線索,因此筆者以此作為教改的切入點,通過信息傳遞理論、案例、實踐的理論教學(xué)和實踐教學(xué)設(shè)計,弱化理論體系不統(tǒng)一、課程學(xué)時有限等問題。
3.3案例教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)營銷理論來自實踐經(jīng)驗總結(jié),其概念、規(guī)律、方法與技巧都帶有濃厚經(jīng)驗色彩。為了克服理論薄弱、所學(xué)非所用、與實際營銷實踐脫節(jié)、學(xué)生積極性不高等問題,從實踐中來的真實案例選取和使用是解決這些問題的有效措施。
筆者教學(xué)實踐中,基于信息傳遞與消費者觸發(fā)整個過程,使用具體網(wǎng)絡(luò)營銷方法、工具,選取合適和真實的案例進行分析,在理論教學(xué)上提供以信息傳遞與消費者觸發(fā)為課程主線,結(jié)合真實實踐環(huán)境、方法工具使用、經(jīng)濟學(xué)理論分析一體化的教學(xué)服務(wù),由此加強學(xué)生課堂教學(xué)的理論聯(lián)系實際。
3.4實踐教學(xué)
從實踐中來很關(guān)鍵,但如何到實踐中去是另一個關(guān)鍵問題。
與企業(yè)緊密合作,理解企業(yè)需求并到企業(yè)中去實踐是理想的理論聯(lián)系實際的途徑,這需要教學(xué)機構(gòu)校企聯(lián)合辦學(xué)等政策鼓勵。
實踐教學(xué)除了學(xué)習(xí)使用驗證模擬軟件之外,在教師引導(dǎo)下,首先盡量使用已有的理論、工具、方法,其次要了解和抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和營銷環(huán)境的變化,積極探索新的網(wǎng)絡(luò)營銷工具如RSS、微博、威客、飛信、微信等的原理,迅速應(yīng)用到實踐中。
總之,網(wǎng)絡(luò)營銷正在快速發(fā)展,對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)改革探索將不斷深入。
參考文獻:
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【導(dǎo)語】
考試時間、考試地點
10月20—21日上午9:00—11:30;下午14:30-—17:00??荚嚨攸c分別設(shè)在銀川市、吳忠市兩市。參加考試的具體地址見《準考證及座位號通知單》。
2018年10月寧夏高等教育自學(xué)考試專業(yè)課程時間表 專業(yè)代碼 專業(yè)名稱 層次 10月20日(星期六)上午 10月20日(星期六)下午 10月21日(星期日)上午 10月21日(星期日)下午 公共課 00009 政治經(jīng)濟學(xué)(財經(jīng)類) 03708 中國近現(xiàn)代史綱要 00012 英語(一) 03706 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 04729 大學(xué)語文 00015 英語(二) 03709 基本原理概論 12656 *思想和中國特色社會主義理論體系概論 04183 概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類) 00020 高等數(shù)學(xué)(一) 04184 線性代數(shù)(經(jīng)管類) 00420 物理(工) 00022 高等數(shù)學(xué)(工專) 00023 高等數(shù)學(xué)(工本) 英語頂替課 02126 應(yīng)用文寫作 00321 中國文化概論 00395 科學(xué).技術(shù).社會 20203 會計 專 00067 財務(wù)管理學(xué) 00065 國民以濟統(tǒng)計概論 00041 基礎(chǔ)會計學(xué) 00043 經(jīng)濟法概論 20207 市場營銷 專 00179 談判與推銷技巧 00178 市場調(diào)查與預(yù)測 00181 廣告學(xué)(一) 00144 企業(yè)管理概論 30112 法律 專 00247 國際法 00223 中國法制史 00243 民事訴訟法學(xué) 00244 經(jīng)濟法概論 40101 學(xué)前教育 專 12344 學(xué)前教育政策與法規(guī) 12339 幼兒園教育基礎(chǔ) 30003 學(xué)前兒童游戲指導(dǎo) 30001 學(xué)前兒童保育學(xué) 50114 漢語言文學(xué) 專 00535 現(xiàn)代漢語 00530 中國現(xiàn)代文學(xué)作品選 00506 寫作(一) 00532 中國古代文學(xué)作品選(一) 50207 英語 專 50212 阿拉伯語 專 06754 阿拉伯語綜合技能(一) 10453 阿拉伯語應(yīng)用文寫作 06759 經(jīng)貿(mào)阿語及外貿(mào)函電 06761 阿拉伯文化概論 100701 護理學(xué) 專 02997 護理學(xué)基礎(chǔ) 02903 藥理學(xué)(一) 02998 內(nèi)科護理學(xué)(一) 02899 生理學(xué) 00488 健康教育學(xué) 03002婦產(chǎn)科護理學(xué) 03001 外科護理學(xué) 90110 葡萄與葡萄酒 專 02735 葡萄酒工程學(xué) 02738葡萄植物保護學(xué) 02731 釀酒微生物 02736 葡萄酒工藝學(xué) A0808306 機電一體化 專 02230 機械制造 02159 工程力學(xué)(一) 02236 可編程控制器原理與應(yīng)用 02232 電子技術(shù)基礎(chǔ) 20115 經(jīng)濟學(xué) 本 00142 計量經(jīng)濟學(xué) 20204 會計 本 00058 市場營銷學(xué) 00149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 00160 審計學(xué) 00158 資產(chǎn)評估 00162 會計制度設(shè)計 00150 金融理論與實務(wù) 00159 高級財務(wù)會計 00161 財務(wù)報表分析(一) 20210 旅游管理 本 00067 財務(wù)管理學(xué) 00197 旅游資源規(guī)劃與開發(fā) 00199 中外民俗 00200 客源國概況 00053 對外經(jīng)濟管理概論 20218 人力資源管理 本 00759 工作分析與評價 05963 績效管理 00937 政府、政策與經(jīng)濟管理 06090 人員素質(zhì)理論與方法 06093 人力資源開發(fā)與管理 30106 法律 本 00230 合同法 00227 公司法 05680 婚姻家庭法 00226 知識產(chǎn)權(quán)法 02126 應(yīng)用文寫作 00626法律文書寫作 00321 中國文化概論 00228 環(huán)境與資源保*學(xué) 00169 房地產(chǎn)法 30302 行政管理學(xué) 本 00320 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 00319 行政組織理論 00321 中國文化概論 00322 中國行政史 00261 行政法學(xué) 40102 學(xué)前教育 本 00398 學(xué)前教育原理 12350 兒童發(fā)展理論 00402 學(xué)前教育史 03657 學(xué)前教育研究方法 00394 幼兒園課程 00385 學(xué)前衛(wèi)生學(xué) 00401 學(xué)前比較教育 40112 小學(xué)教育 本 00464 中外教育簡史 00458 中小學(xué)教育管理 00466 發(fā)展與教育心理學(xué) 00467 課程與教學(xué)論 00465心理衛(wèi)生與心理輔導(dǎo) 50105 漢語言文學(xué) 本 00540 外國文學(xué)史 00539 中國古代文學(xué)史(二) 00537 中國近代文學(xué)史 00541 語言學(xué)概論 80702 計算機及應(yīng)用 本 02331 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 04735 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理 02326 操作系統(tǒng) 04741 計算機網(wǎng)絡(luò)原理 02325 計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 82218 電子政務(wù) 本 00067 財務(wù)管理學(xué) 03339 信息化理論與實踐 03338 政府經(jīng)濟學(xué) 04741 計算機網(wǎng)絡(luò)原理 90115 園林 本 07895 園林設(shè)計基礎(chǔ) 07897 園林測量 07427 園林生態(tài) 07899 園林建筑設(shè)計 02662 植物生理學(xué) 07894 園林植物遺傳育種 07900 園林養(yǎng)護與管理 100702 護理學(xué) 本 03202 內(nèi)科護理學(xué)(二) 03009 精神障礙護理學(xué) 00182 公共關(guān)系學(xué) 03007 急救護理學(xué) 03023 外科護理學(xué)(二) 100805 藥學(xué) 本 03034 藥事管理學(xué) 03023 藥物化學(xué) 03031 藥物分析 03050 藥理學(xué)(三) 03049 數(shù)理統(tǒng)計 02087 分子生物學(xué) 90403 畜牧獸醫(yī) 本 02794 動物遺傳育種學(xué) 05945 禽生產(chǎn)學(xué) 06698 牛生產(chǎn)學(xué) 02795 動物營養(yǎng)與代謝病防治 20208 市場營銷 本 00186 國際商務(wù)談判 00150 金融理論與實務(wù) 00055 企業(yè)會計學(xué) 00183 消費經(jīng)濟學(xué) 00185 商品流通概論 00149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 00184 市場營銷策劃 00098 國際市場營銷學(xué) 80307 機電一體化工程 本 02194 工程經(jīng)濟 02240 機槭工程控制基礎(chǔ) 02200 現(xiàn)代設(shè)計方法 02202 傳感器與檢測技術(shù) 20202 工商企業(yè)管理 本 00067財務(wù)管理學(xué) 00149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 00152 組織行為學(xué) 80806 建筑工程 本 02404 工程地質(zhì)及士力學(xué) 02447 建筑經(jīng)濟與企業(yè)管理 50201 英語 本 00087 英語翻譯 00837旅游英語選讀 00603 英語寫作 00604 英美文學(xué)選讀 50408 音樂教育 本 00730 中外音樂史 00732 簡明配器法 00733 音樂分析與創(chuàng)作 00735 音樂教育學(xué) 90202 林學(xué) 本 05042 自然資源學(xué) 說明:帶號專業(yè)為寧夏高職高專在校生銜接自考本科、中職中專在校生銜接自考專科課程,不接受社會生報考。 帶的專業(yè)助學(xué)組織必須嚴格按照限定的報考條件招收新生。
(一)《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐教學(xué)效果不佳
目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門實踐性較強的課程,主要采取理論結(jié)合實踐的教學(xué)方法。理論教學(xué)以傳授營銷理論知識為主,一般在多媒體教室進行,主要強調(diào)營銷知識體系的完整性。實踐環(huán)節(jié)主要是通過網(wǎng)絡(luò)營銷實驗系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷工具的模擬實驗,或者通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺建立學(xué)生自己的網(wǎng)上商店來完成實踐教學(xué)目標。但模擬實驗是建立在靜態(tài)的實驗系統(tǒng)之上,對比動態(tài)的、復(fù)雜的企業(yè)生存環(huán)境和活動,缺乏真實性。網(wǎng)店開設(shè)實踐教學(xué)活動由于受課時、指導(dǎo)監(jiān)督等因素的影響,其實踐效果也不理想。
(二)《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)內(nèi)容選取有偏差
許多院校在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中,將課程內(nèi)容進行了冊減,大多數(shù)院校將課程定位于網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù),在課程教學(xué)過程中強調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法的使用,但忽視了企業(yè)對學(xué)生綜合能力的要求。目前企業(yè)入職員工最缺乏是如識別機會的能力、市場調(diào)研的能力、以及團隊合作能力等,學(xué)生在就業(yè)過程中,不具備企業(yè)所要求的網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力,這對他們的就業(yè)順利與否造成了很大的影響。
(三)《網(wǎng)絡(luò)營銷》考核方式較單一
長期以來,我國各類教育在很大程度上形成了“以教為主”的知識本位的教學(xué)模式,課程結(jié)束后通常用一張試卷來檢驗學(xué)生對知識的掌握程度,許多院校的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程也沒有完全擺脫這種瓶頸。課程考核仍然采用的是形成性考核加期末考核的方式,而形成性考核很多情況變成了授課教師對學(xué)生考勤的記錄。這種考核模式使得學(xué)生缺乏對問題的分析和解決能力,缺乏對具體項目的操作能力,因此說這種考核方式在很大程度上無法正確的判斷學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
二、基于行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計理念
改革后的《網(wǎng)絡(luò)營銷》采用基于行動導(dǎo)向的教學(xué)模式,總體設(shè)計思路是遵循市場需求,企業(yè)項目驅(qū)動,在《網(wǎng)絡(luò)營銷》整個教學(xué)的設(shè)計與實施中,從校企合作和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的問題,并將企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案實務(wù)引到教學(xué)過程中來,堅持“以學(xué)生為主,教師為輔”的教學(xué)理念和“針對性、實用性”的原則,以崗定教,培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的高技能、商務(wù)型人才。教學(xué)內(nèi)容方面,剔除了傳統(tǒng)章節(jié)的課程體系,以真實的企業(yè)項目驅(qū)動,分階段遞進進行,通過“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”和“中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)解決方案”兩類工作項目來展開,重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實際工作的一致性,有針對性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向,課堂與實習(xí)地點一體化的行動導(dǎo)向教學(xué)模式。開設(shè)適應(yīng)學(xué)生“今天開心快速學(xué)習(xí),明天順利對口就業(yè),將來可持續(xù)發(fā)展”的內(nèi)在需求來確定學(xué)習(xí)內(nèi)容。教學(xué)過程中,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為重點,通過與電子商務(wù)公司進行校外企業(yè)合作,校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑,給學(xué)生提供豐富的實踐機會。
三、基于行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷改革與實踐
(一)課程建設(shè)主體的改革
在過去的課程建設(shè)過程中,課程建設(shè)的主體相對單一,以學(xué)校教師為主,為此我們對課程建設(shè)的主體進行了改革,引進包括行業(yè)專家、學(xué)校青年教師、企業(yè)高管及一線員工在內(nèi)的社會各界力量參與課程建設(shè),將校企合作和社會服務(wù)落實到課程建設(shè),積極推動教學(xué)改革,促進產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。
(二)基于行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)文件的修訂與完善
【文章編號】0450-9889(2016)05C-0068-03
高職旅游教育與旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高,具有鮮明的職業(yè)特色,其根本任務(wù)是為旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)大批既有理論知識又有實踐能力的應(yīng)用型人才。旅游景區(qū)規(guī)劃課程是高職旅游管理專業(yè)核心課程之一,旨在讓學(xué)生掌握旅游景區(qū)規(guī)劃的基本原理與方法,能夠綜合運用所學(xué)的旅游學(xué)知識從事初步的旅游規(guī)劃實踐工作。目前,在高職旅游景區(qū)規(guī)劃的課程教學(xué)中,受制于教學(xué)方法落后、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏等因素,實際教學(xué)效果不理想,學(xué)生的動手能力不強。如何融合旅游景區(qū)規(guī)劃的相關(guān)理論知識和技能,使學(xué)生的實踐能力得到提升,滿足職業(yè)崗位的需要,是當(dāng)前旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)改革值得深入研究的課題。
一、旅游景區(qū)規(guī)劃課程的特點
(一)理論知識涉及的知識點多,綜合性強。旅游景區(qū)規(guī)劃課程在理論知識體系上以旅游學(xué)為基礎(chǔ),以開發(fā)學(xué)為綱,融規(guī)劃學(xué)、地理學(xué)、建筑學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、美學(xué)、文學(xué)等知識于一體,具有較強的綜合性和較深的理論內(nèi)涵。該門課程對教師的理論教學(xué)水平和學(xué)生的知識儲備均有不低的要求。大部分院校將其列為高年級課程,其目的就是希望在學(xué)生具備了相關(guān)前導(dǎo)課程專業(yè)知識的基礎(chǔ)上再進行本門課程的學(xué)習(xí),以達到更好的教學(xué)效果。由于教學(xué)課時有限,筆者認為除了相關(guān)教材外,任課老師還應(yīng)為學(xué)生開出一個課外閱讀書單,通過課外閱讀任務(wù)的完成,拓寬學(xué)生的知識面,豐富他們的知識結(jié)構(gòu),為學(xué)好本門課程打好基礎(chǔ)。
(二)對實踐教學(xué)要求高,重視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。使學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識、了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本原理及方法只是旅游景區(qū)規(guī)劃課程的教學(xué)目標之一;使學(xué)生能夠把這些理論知識科學(xué)地運用在實踐工作中,才是旅游景區(qū)規(guī)劃課程最主要的教學(xué)目標。顯然,這一目標單靠任課教師的課堂講授、灌輸是不能達成的。必須加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計,使學(xué)生能夠自己動腦、動手參與到規(guī)劃與開發(fā)項目(或模擬項目)中來,才能理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。
二、高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)中存在的問題
(一)教學(xué)方法陳舊。高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)多采用課堂講授為主,教師較注重理論知識的課堂講解和傳授,忽視學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng)和自主意識的培養(yǎng),學(xué)生的旅游資源知識結(jié)構(gòu)平臺難以構(gòu)建。這種“教師臺上講、學(xué)生臺下聽”的教學(xué)模式適用于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)學(xué)科的教學(xué),對于旅游景區(qū)規(guī)劃這樣實踐性強的課程,則難以達到預(yù)期的教學(xué)效果。近年來,隨著科技的發(fā)展,教師在課堂上用PPT等輔助教學(xué)手段進行規(guī)劃案例的分析,對拓寬學(xué)生的視界、增加對旅游景區(qū)規(guī)劃的感性認識很有幫助。但這仍屬于作品賞析的初級層面,對學(xué)生實踐能力的提升意義不大。目前,高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程針對學(xué)生旅游規(guī)劃基本技能的實踐訓(xùn)練不足,致使學(xué)生實踐能力不強,難以勝任旅游規(guī)劃工作的需要。
(二)教學(xué)內(nèi)容針對性不足。旅游規(guī)劃與開發(fā)工作涉及的學(xué)科門類眾多,內(nèi)容龐雜。目前很多高職院校在旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上力求做到“大而全”,內(nèi)容不單涉及旅游資源評價、旅游市場分析、旅游產(chǎn)品設(shè)計、旅游空間規(guī)劃、旅游建設(shè)項目規(guī)劃、旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃、旅游營銷策劃等傳統(tǒng)內(nèi)容,還包括了旅游容量測算、旅游網(wǎng)站設(shè)計等內(nèi)容。由于課時有限,過于寬泛的內(nèi)容會使教學(xué)重點不突出,教學(xué)效果不理想。
(三)重理論,輕實踐。目前,受制于教學(xué)經(jīng)費、實習(xí)基地、組織難度等因素,不少院校把高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程的教學(xué)重點放在課堂教學(xué)、理論知識傳授上,把實踐教學(xué)、應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練作為課堂教學(xué)和理論知識灌輸?shù)难a充形式。即使安排了實踐課,也只是在周邊景區(qū)開展旅游資源調(diào)查、旅游市場調(diào)查等簡單的實踐活動,對于旅游產(chǎn)品設(shè)計、功能區(qū)劃分、旅游建設(shè)項目策劃等旅游規(guī)劃的核心工作過程參與較少。
(四)課程考核方式陳舊。課程成績的評價方法對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為具有導(dǎo)向性作用。目前,高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程考核方法大多采用基礎(chǔ)學(xué)科常用的閉卷理論考試形式,缺少對學(xué)生實際操作能力的檢測。有些院校雖然將學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)列為期末總成績的評價要素,但其所占比例不大。以廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,旅游景區(qū)規(guī)劃課程總評成績中,期末考試卷面成績占65%,實訓(xùn)成績占30%,平時成績占5%,而且實訓(xùn)成績評定的主要參考指標是學(xué)生的平時作業(yè),這樣的評定方法,忽視了對學(xué)生實際操作過程的評價,使學(xué)生從根本上不重視對實踐操作技能的掌握。
三、高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)改革策略
(一)教學(xué)內(nèi)容體系改革。教學(xué)內(nèi)容是開展教學(xué)的關(guān)鍵,進行課程教學(xué)改革的首要任務(wù)就是改革教學(xué)內(nèi)容。旅游規(guī)劃工作所涉及的內(nèi)容龐雜,應(yīng)結(jié)合高職學(xué)生就業(yè)崗位的實際需要,選取課程教學(xué)內(nèi)容。
高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程對應(yīng)的職業(yè)崗位是旅游景區(qū)基層管理人員和旅游策劃、規(guī)劃企事業(yè)單位從業(yè)人員,進行初步的旅游規(guī)劃與開發(fā)的實踐工作是崗位職業(yè)能力起點。因此在教學(xué)內(nèi)容的選擇上,應(yīng)該去除旅游容量控制、旅游網(wǎng)站設(shè)計等對技術(shù)能力有較高要求的內(nèi)容。選取旅游資源調(diào)查與評價、客源市場調(diào)查與分析、空間布局及旅游建設(shè)項目規(guī)劃、游線及解說系統(tǒng)規(guī)劃、營銷及旅游形象策劃等作為主要教學(xué)內(nèi)容,并將上述教學(xué)內(nèi)容分為理論教學(xué)模塊和實踐教學(xué)模塊,理論教學(xué)內(nèi)容與實踐教學(xué)內(nèi)容一一對應(yīng),見表1。每一個教學(xué)內(nèi)容都先由教師開展理論教學(xué),緊接著組織實踐教學(xué),做到趁熱打鐵、理論聯(lián)系實際。
針對高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程“重理論,輕實踐”的問題,結(jié)合廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實際情況,適當(dāng)壓縮理論教學(xué)模塊的課時,增加實踐教學(xué)課時,使總課時增加到94學(xué)時,其中實踐教學(xué)課時不能少于65%。并且注重本門課程與旅游市場營銷、旅游電子商務(wù)等課程的銜接與聯(lián)系,避免教學(xué)內(nèi)容的交叉重復(fù)。
(二)教學(xué)方法改革。具體如下:
1.理論教學(xué)方法改革。理論教學(xué)部分要打破傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式。首先,應(yīng)結(jié)合PPT等現(xiàn)代化教學(xué)工具,使用案例教學(xué)法將優(yōu)秀的規(guī)劃案例呈現(xiàn)在課堂上,使學(xué)生在精彩紛呈的規(guī)劃案例中加強對理論知識的理解,加深對旅游規(guī)劃工作的感性認識,縮短理論與實踐的差距。其次,課堂討論也應(yīng)該作為本門課程理論教學(xué)過程中的常用教學(xué)方法。教師應(yīng)本著提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及參與性、開闊學(xué)生視野、提高學(xué)生獨立思考能力等目的,常針對學(xué)科目前發(fā)展動態(tài)及敏感問題,布置思考作業(yè)給學(xué)生,并適時組織課堂討論,如結(jié)合張家界的大拆遷及百龍電梯事件,討論世界自然遺產(chǎn)地的保護與開發(fā)規(guī)劃等。
2.實踐教學(xué)方法改革。實踐教學(xué)部分一直是高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)的“短板”,也是該門課程教學(xué)效果不佳的癥結(jié)所在。除前文提到的增加實踐教學(xué)的課時,為實踐教學(xué)提供教學(xué)時長上的保障外,還應(yīng)對實踐教學(xué)方法進行改革,具體措施如下:
(1)加強校內(nèi)外實踐基地的建設(shè)。廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地――柳州市君武森林公園,距離校園只有一步之遙,具有良好的開展實踐教學(xué)的“實戰(zhàn)”條件。另外,還應(yīng)在校內(nèi)建設(shè)旅游景區(qū)規(guī)劃多功能實訓(xùn)室,采用3D虛擬技術(shù),虛擬不同類型的旅游資源,供學(xué)生進行旅游資源分類與評價、旅游規(guī)劃主題及建設(shè)項目規(guī)劃、旅游線路規(guī)劃等練習(xí)。另外,應(yīng)與本地知名景區(qū)共建校外實踐基地,指導(dǎo)學(xué)生進行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),開闊學(xué)生眼界、加強對理論知識的理解。
(2)引入?yún)⑴c式教學(xué)模式??梢岳镁渖止珗@這一得天獨厚的校內(nèi)實踐條件,引入項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法等參與式教學(xué)方法,提升實踐教學(xué)的效果。假定君武森林公園為“規(guī)劃地”,將本門課程的七大實踐教學(xué)模塊作為七個項目任務(wù)(見表1),結(jié)合“旅游規(guī)劃”工作自身的規(guī)律,隨著教學(xué)活動的開展逐步完成。為培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識和協(xié)作精神,可將學(xué)生按照不同的層次分為若干小組,每組3-5人為宜。教師可以引導(dǎo)、指導(dǎo)各組討論項目任務(wù),制訂具體的實施方案,確定合理的成員分工。每一個項目任務(wù)均要求學(xué)生提交可視化成果材料,見表1。教學(xué)完成之時,每個小組將自己的“規(guī)劃方案”裝訂成冊,作為重要的學(xué)習(xí)成果,成為期末總評成績的重要參考指標。并選取優(yōu)秀的“規(guī)劃方案”供君武森林公園的管理者參考,以此提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感。項目教學(xué)法可以使學(xué)生獲得旅游規(guī)劃專業(yè)基本技能的系統(tǒng)訓(xùn)練,使學(xué)生在完成項目的同時,既掌握了相關(guān)理論知識,又積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。
(三)考核方式的改革。具體如下:
1.考核內(nèi)容及方式。在考核的內(nèi)容的選擇上,既要考核理論知識,又要考核實踐能力,還要考查學(xué)生平時的學(xué)習(xí)態(tài)度。應(yīng)加大實踐能力及平時成績的評分比重,可在原來的基礎(chǔ)上調(diào)整為:某學(xué)生成績=期末考試卷面成績×40%+實踐考核成績×50%+平時成績×10%,見表2。并且,理論知識的考卷應(yīng)增加主觀題型,著重考核學(xué)生的綜合分析和理解能力,減少死記硬背題型。實踐能力的考核應(yīng)包括案例分析報告、《某景區(qū)旅游規(guī)劃方案》、規(guī)劃成果匯報等,重點考查學(xué)生的整體布局意識、邏輯分析能力、創(chuàng)新思維水平等。平時成績主要以學(xué)生的出勤率、學(xué)習(xí)態(tài)度為考查指標。
關(guān)鍵詞:ESP教學(xué);國際貿(mào)易;認知心理學(xué);外貿(mào)英語
中圖分類號:G641.41 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2011)14-0245-02
國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)較系統(tǒng)地掌握經(jīng)濟學(xué)基本原理和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論,掌握國際貿(mào)易的基本知識與基本技能,了解當(dāng)代國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀,熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例,以及中國對外貿(mào)易的政策法規(guī),了解主要國家與地區(qū)的社會經(jīng)濟情況,成為能在涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門、外資企業(yè)及政府機構(gòu)從事實際業(yè)務(wù)、管理、調(diào)研和宣傳策劃工作的高級專門人才。
一、我國高校國際貿(mào)易專業(yè)現(xiàn)階段英語教學(xué)的特點
我國高校為了滿足市場需要加大對國際貿(mào)易專業(yè)的管理。然而,很多本科院校培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后從事外貿(mào)的并不多。造成這一事實的因素有很多,例如,近年來除了一些綜合性院校開設(shè)國貿(mào)專業(yè)以外,很多高職高專院校也開設(shè)此專業(yè),學(xué)生數(shù)量大大增加[1];畢業(yè)生的市場適應(yīng)能力不強,好高騖遠,不能吃苦,貿(mào)易實務(wù)技能不如??圃盒W(xué)生,管理能力又不及研究型大學(xué)培養(yǎng)的研究生;有很多同學(xué)的專業(yè)知識也許很強但是英語能力較弱,不能把所學(xué)英語融入到日常工作中。因此,不論從滿足社會需求、推動學(xué)校發(fā)展,還是從促進學(xué)生就業(yè)等各個角度,都有必要對當(dāng)前本科院校國貿(mào)專業(yè)的英語教學(xué)進行反思,以益于各方。
1.合格的國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)有的英語能力
能閱讀中等難度的英文資料并正確理解其內(nèi)容; 能讀懂常用的文字材料,如信函、信用證、合同、發(fā)盤等;能寫出簡短的英語應(yīng)用文,沒有明顯的語法問題,表意清楚;通過借助在線翻譯等工具能翻譯一些普通材料;能應(yīng)付一般涉外活動的對話,并進行簡單的相關(guān)業(yè)務(wù)交流,如商業(yè)談判。
2.高校國貿(mào)專業(yè)英語教學(xué)涉及到的一些問題
專門用途英語(English for Specific Purpose),是一種專門針對某一學(xué)科而設(shè)計的英語課程,程度較本科全日制英語教學(xué)稍高一些; 國貿(mào)專業(yè)的英語教學(xué)是在普通英語能力教學(xué)的基礎(chǔ)上將語言能力培訓(xùn)和其專業(yè)知識結(jié)合起來,達到語言教學(xué)和商務(wù)內(nèi)容教學(xué)融為一體。站在國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的角度上,通過培養(yǎng)英語語言應(yīng)用能力來提高實際工作效率顯得尤為重要[2]。但是,在國際貿(mào)易專業(yè)的英語教學(xué)中,授課教師會遇到懂英語不懂專業(yè)課或是懂專業(yè)課不懂英語的尷尬,這就需要老師在平時要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
二、從認知心理學(xué)的角度討論國貿(mào)英語的教學(xué)
1.基于認知心理學(xué)理論思考ESP教學(xué)
二戰(zhàn)結(jié)束后, 科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟發(fā)生著前所未有的擴張。而這種擴張是由科技和商務(wù)主導(dǎo)的,因此需要產(chǎn)生一門世界通用語言。隨著美國在戰(zhàn)后占據(jù)全球經(jīng)濟中的主導(dǎo)地位, 英語自然成為了這一語言。從而,有一代新的英語學(xué)習(xí)者專攻科技英語和商務(wù)英語的學(xué)習(xí)等等。很多專家認為應(yīng)該有一些英語學(xué)習(xí)者來學(xué)習(xí)具體的英語ESP,并且分析在特定學(xué)科的英語使用中存在哪些不一樣的語言特點。所以“知道要用英語干什么,英語就能干什么”成為了ESP的指導(dǎo)原則。
在認知心理學(xué)上,“認知”被界定為感知、學(xué)習(xí)和思考的心理行為和結(jié)果,是人們對世界的認識、了解和把握。而“認知”離不開人的思維。如果把“認知”看做思維(thinking),那么“元認知”就是對思維進行思考(thinking about thinking)。 Flavell(1979:4)認為,元認知由元認知知識(metacognitive knowledge)和元認知體驗(metacognitive experience)兩大要素構(gòu)成。其中,元認知知識主要指認知主體的知識和信念中,有關(guān)對認知過程和認知結(jié)果產(chǎn)生影響的因素和變量, 包括主體知識(person knowledge)、任務(wù)知識(task knowledge)和策略知識(strategic knowledge)三方面的內(nèi)容[3]。在教學(xué)中, 教師應(yīng)注意這幾方面并在課程設(shè)計和教學(xué)方法方面考慮這些因素。
2.采用學(xué)習(xí)策略來提高國際貿(mào)易專業(yè)的本科英語教學(xué)
學(xué)習(xí)策略的研究是以認知心理學(xué)的發(fā)展作為基礎(chǔ)的,語言學(xué)習(xí)策略帶有明顯的目的性,旨在提高學(xué)習(xí)者掌握一門特定語言的能力。當(dāng)代認知心理學(xué)家指出:沒有任何教學(xué)目標比“使學(xué)生成為獨立的、自主的、高效的學(xué)習(xí)者”更重要。這就應(yīng)了我們常說的那句諺語,“授之以魚不如授之以漁”。
策略模式是由比亞利斯托克(Bialystok. G,1984)提出來的。模式采用了監(jiān)察模式的部分內(nèi)容,區(qū)分學(xué)習(xí)語言形式的策略與交際的策略。它的長處在于語言輸出既與學(xué)校正統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)也與環(huán)境因素有聯(lián)系[4]。模式具有三個層次,分別由輸入、知識和輸出表示。輸入層次指任何語言接觸,這種接觸可來自課堂上的正規(guī)語言學(xué)習(xí),來自閱讀材料、交際體驗等等。語言接觸具有提供三類知識的潛力,這三類知識分別為:其他知識、明示的語言知識、隱含的語言知識。在模式示意圖中,三類知識與“語言接觸”通過實踐連結(jié)在一起,表示語言接觸產(chǎn)生至少三類知識中的一種。第三層次是輸出,它是語言的產(chǎn)物,用“反應(yīng)”表示。
根據(jù)上述內(nèi)容,在國際貿(mào)易專業(yè)的英語教學(xué)方面,我們要在元認知知識和元認知體驗這兩個方面努力。我們在教學(xué)時,為了學(xué)生能更好地接受,可以先用學(xué)生的母語進行相關(guān)知識的講解,尤其是復(fù)雜的知識(例如質(zhì)檢驗貨、報關(guān)報檢、開立匯票、信用證議付,甚至索賠仲裁等主要貿(mào)易流程)。這樣,當(dāng)老師在用英語講授時,學(xué)生不至于聽不懂或最終到厭學(xué)的地步。在任務(wù)知識和策略知識方面,學(xué)生對于知識的梗概的記憶效果要比確定的詞語的記憶效果要好,所以,教師可以將長文字解釋性材料縮減為幾句話或是制成圖表。這樣便于學(xué)生記憶(例如信用證L/C的運用)。
三、結(jié)論
當(dāng)然,為了使國貿(mào)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能更快地適應(yīng)市場需要,教師在教學(xué)中自己要不斷地學(xué)習(xí),從而對教學(xué)內(nèi)容不斷加以更新,他把最新的信息告訴給學(xué)生。毫無疑問,把以策略為基礎(chǔ)的教學(xué)引入課堂是需要很長一段時間的,但適當(dāng)?shù)牟呗詴兄趯W(xué)習(xí)者更好地選擇和學(xué)習(xí)課程,這一點也可以彌補時間上的問題。通過以上的理論分析,再加上一段時間的實踐與反饋,相信高校培養(yǎng)的國貿(mào)專業(yè)的人才會更加優(yōu)秀, 學(xué)習(xí)能力更強, 對市場的適應(yīng)能力也會有所提高。
參考文獻:
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Thinking of the undergraduate course English teaching based on the international trade speciality
CHANG Yan-li 1,QU Xue-lin 2
(1.Foreign language department,Heilongjiang science and technology college,Harbin 150027,China;
2.English department,Nortn-east agriculture university,Harbin 150030,China)