口腔基礎護理知識精選(九篇)

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第1篇：口腔基礎護理知識范文

[關鍵詞] 優(yōu)質護理；口腔種植；臨床應用

[中圖分類號] R473.78 [文獻標識碼] B [文章編號] 1674-4721（2014）02（c）-0127-02

優(yōu)質護理服務是近年來興起的一種護理服務理念，要求護理人員對患者就診、治療、康復及復診工作進行全程護理指導，并且在護理過程中要考慮患者生理、心理等各個方面，使患者在診治過程中保持身心舒適[1-2]。優(yōu)質護理對提高患者治療舒適度及滿意度有重要作用。由于創(chuàng)傷小、耐用度高，口腔種植技術得到患者的青睞，在臨床中被廣泛應用，而在治療過程中給予優(yōu)質護理也是提高患者治療滿意度的重要手段，本研究對本院口腔種植患者采用優(yōu)質護理服務，效果較好，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2011年12月～2013年6月于本院進行口腔種植的患者120例，其中，男72例，女48例；年齡18～65歲，平均（43.4±2.6）歲。將全部患者隨機分為研究組和對照組，研究組60例患者中，男35例，女25例；年齡18～63歲，平均（42.6±3.8）歲；學歷：初中及以下21例，高中及以上39例。對照組中，男37例，女23例；年齡20～65歲，平均（43.9±3.5）歲；學歷：初中及以下23例，高中及以上37例。兩組患者在性別、年齡等一般資料方面比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組 對照組患者主要給予常規(guī)護理，包括術前溝通、手術配合、術后注意事項講解等。

1.2.2 研究組 研究組患者在常規(guī)護理的基礎上給予優(yōu)質護理服務：①患者就診時，禮貌接待患者，向患者介紹門診環(huán)境、本院治療條件及負責醫(yī)生、護士等，使患者盡快熟悉治療環(huán)境，消除恐懼心理；②健康教育，就診后責任護士積極與患者進行溝通及交流，宣傳口腔健康相關知識，講解口腔種植的具體方法及治療后可能出現(xiàn)的問題及處理措施[3]，增強患者對治療的信心和對醫(yī)護人員的信任；③術前幫助患者緩解壓力，解答患者及家屬對手術的疑惑，給予患者心理安慰，鼓勵患者配合手術，密切關注各項生命體征變化；④就患者具體情況與醫(yī)生進行溝通討論，結合患者病情及醫(yī)生治療目標制訂個性化治療措施及護理配合方案；⑤術后認真幫助患者護理口腔衛(wèi)生，講述進食等需要注意的問題，向患者講解如何保持口腔衛(wèi)生，普及口腔健康知識等[4]。

1.3 臨床觀察指標

患者滿意度：患者離院時發(fā)放自制的護理滿意度調查問卷，對就診期間患者對護理的滿意度進行評價，主要包括護理態(tài)度、理論知識講解、護理技術、出院指導等，主要分為滿意、基本滿意、不滿意，以滿意+基本滿意計算滿意度。口腔知識知曉情況：通過發(fā)放自制的口腔疾病知識調查表調查患者對相關知識的知曉情況，主要包括口腔種植方法、術后保健注意事項、并發(fā)癥等，采用問卷百分制，>80分為優(yōu)秀、60～80分為一般，

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 13.0統(tǒng)計學軟件對相關數據進行分析，計數資料以百分率表示，組間比較采用χ2檢驗，以P

2 結果

研究組患者種植成功57例，成功率為95.0%，明顯高于對照組的83.3%（50/60）（P

3 討論

現(xiàn)代護理學認為，優(yōu)質護理的核心在于不斷完善護理流程，重視日常的基礎護理，加強護理服務觀念，提高服務質量?？谇环N植技術是近年興起的一種口腔矯形技術，種植義齒是以植入頜骨的人工種植體支持義齒，能減小或免除基托，使患者既能感到比較舒適，又能達到很好的固位效果，使咀嚼效率達到自然牙的程度[6]。種植體還能將咀嚼力直接傳到頜骨上，對植入部位的骨組織形成功能刺激，延緩牙槽骨的吸收萎縮過程，使患者在咀嚼、發(fā)音功能、外觀等質量得到改善[7-8]。但是口腔種植的過程也存在技術復雜、風險高的缺點，因此周密有效的護理配合是保證治療成功的關鍵，需要護理人員將優(yōu)質護理理念貫徹到每個環(huán)節(jié)，從心理護理、器械準備、手術配合等方面進行優(yōu)質護理服務，使護理活動與醫(yī)療活動協(xié)調一致[9]。本次研究中研究組患者在常規(guī)護理的基礎上給予優(yōu)質護理，結果顯示研究組患者種植成功率明顯高于對照組，患者對護理的滿意度及口腔知識知曉率明顯高于對照組。

綜上所述，優(yōu)質護理服務可以有效提高患者對護理的滿意度及口腔知識知曉情況，可提高種植成功率，值得推廣應用。

[參考文獻]

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第2篇：口腔基礎護理知識范文

[關鍵詞]遼寧省；醫(yī)藥衛(wèi)生；專業(yè)介紹

[中圖分類號]G718[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）14-00-02

健康是人類全面發(fā)展的基礎，關系到千家萬戶的幸福。為了提高人民健康水平，必然要發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。而醫(yī)藥衛(wèi)生類人才是推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展、維護人民健康的重要保障。改革開放后，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得顯著成就，醫(yī)藥衛(wèi)生人才規(guī)模不斷擴大，人才質量不斷提高，人才結構得到改善，人才效能明顯提高。從《衛(wèi)生部我國醫(yī)藥衛(wèi)生人才發(fā)展十年規(guī)劃》獲悉：

國家醫(yī)藥衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃（2010―2020）指標1單位12009年12015年12020年衛(wèi)生人員總量1萬人1778195311255執(zhí)業(yè)（助理）藥師1萬人135.8155185注冊護士1萬人1176.91232.31445中藥1萬人13.916.65113.3醫(yī)學檢驗1萬人15.7110.1117.5專業(yè)公共衛(wèi)生機構人員1/千人口10.5310.6810.83

可見，面對我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新形勢，我國醫(yī)藥衛(wèi)生人才總量仍然不足，特別是基層衛(wèi)生人才嚴重短缺，難以滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。我國發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的任務更加艱巨，加強醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍建設迫在眉睫。從而給求學者提出了新的機遇、新的挑戰(zhàn)，未來學習醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)，無疑是個不錯的選擇。

1護理專業(yè)

護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應的學科。護理工作是整個醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，同時它又有其自身的相對獨立性和特殊性。護理工作的質量直接關系到患者的醫(yī)療安全、治療效果和身體康復；護士的職業(yè)素質、服務態(tài)度、言談舉止也直接影響著患者的心理感受和醫(yī)患關系的和諧、融洽，直接影響著醫(yī)療質量。因而護理專業(yè)培養(yǎng)目標是能認真貫徹執(zhí)行國家教育、衛(wèi)生工作方針，堅持以服務為宗旨，培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質、人際交往與溝通能力，熟練掌握護理操作技能、適應社會需求的中等護理人才。畢業(yè)后能在各級各類醫(yī)療衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生服務機構從事護理、保健、康復、健康教育等工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的技能型、服務型的高素質勞動者。

課程設置：開設英語、計算機、物理、化學等公共基礎課和醫(yī)學基礎與臨床醫(yī)學的主要課程；專業(yè)課設有護理學基礎，內外婦兒科護理學、急救護理、社區(qū)護理、護理管理學、護理心理學等課程。

隨著人們對護理工作更全面、更深刻的認識和理解，護理人員不僅局限于對住院病人的疾病護理，還擔負著對病人、家屬以及社會大眾進行疾病護理咨詢、健康教育、家庭訪問，社區(qū)群體保健等；現(xiàn)有護理人員顯然難以滿足社區(qū)護理、專業(yè)護理等新型護理模式的要求。護理人才的培養(yǎng)日顯迫切。日前，在教育部等六部委推行的“職業(yè)院校制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓工程”中，護理專業(yè)名列其中。勝任新時代要求的護理人才已經成為國家最為緊缺的人才之一。 護士緊缺不僅是中國的問題，也是一個世界性問題。這些都為學習護理專業(yè)的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。

開設學校：中國醫(yī)科大學附設衛(wèi)校、遼寧中醫(yī)學院附設衛(wèi)校、遼寧省人民醫(yī)院附設衛(wèi)校、沈陽醫(yī)學院衛(wèi)校 沈陽市中醫(yī)藥學校、遼寧衛(wèi)生職業(yè)技術學院。

2醫(yī)學檢驗技術專業(yè)

醫(yī)學檢驗是對病人的血液、體液、分泌物或脫落細胞等標本，進行化驗檢查，以獲得病原、病理變化及臟器功能狀態(tài)等資料。其專業(yè)就是學習檢驗的方法、原理、結果分析等技術的專門學科。該專業(yè)培養(yǎng)具有掌握醫(yī)學檢驗專業(yè)必需的文化基礎知識和專業(yè)基礎知識；熟練掌握醫(yī)學檢驗專業(yè)的基本操作技能的醫(yī)學中級技術應用型專門人才。畢業(yè)后可以在各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構從事臨床檢驗、衛(wèi)生檢驗、病理檢驗技術、研究所、實驗室等工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的技能型、服務型的高素質勞動者。

課程設置：開設英語、計算機、有機化學、無機化學、分析化學等公共課程和醫(yī)學基礎課程，專業(yè)課程主要有生物化學及檢驗技術，微生物學及檢驗技術、臨床檢驗技術、人體寄生蟲檢驗技術等。

隨著醫(yī)學檢驗事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)學檢驗技術在現(xiàn)代化醫(yī)院的地位顯得越來越重要，對檢驗人員的要求也越來越高，因此醫(yī)學檢驗專業(yè)的學生不應停留在只要求學習檢驗技術而脫離臨床的學習方法，而應把臨床與檢驗密切結合起來，培養(yǎng)自己成為新一代的醫(yī)學檢驗人員。醫(yī)學檢驗將以獨特的高科技風貌，成為21世紀醫(yī)學界的主導力量，應該說醫(yī)學檢驗專業(yè)是求學者不錯的選擇。

開設學校：中國醫(yī)科大學附設衛(wèi)校、沈陽市中醫(yī)藥學校。

3中藥專業(yè)

中藥即中醫(yī)用藥，主要起源于中國，少數中藥源于外國。中藥專業(yè)培養(yǎng)具有中藥學、中藥鑒定學、中藥炮制學、中藥藥劑的基本理論及操作技能，并可以從事中藥經營管理的中等技術應用型專業(yè)人才。畢業(yè)后能在各級醫(yī)療機構、藥品經營企業(yè)、中藥材生產企業(yè)從事中藥調劑、制劑、飲片加工、市場營銷、質檢、管理或中藥材生產工作。也有很多人從事藥品銷售。

課程設置：人體解剖生理學、中藥學、藥理學、藥用植物學、分析化學、中藥化學、方劑與中成藥、中藥鑒定學、中藥炮制學、藥事法規(guī)、中藥商品經營管理等。

中藥在世界各大經濟領域是發(fā)展最快的門類之一，中醫(yī)藥公司的年經濟效益增長率已經高于我國的經濟增長速度。生活水平提高以后，人們對保健品的需求在增大，企業(yè)對中藥學人才比較青睞，需求正在增加。我國的中藥學事業(yè)近幾年的發(fā)展非常迅猛，許多中藥品都得到了國際市場的認可，也與外國企業(yè)建立了合作關系，但在專業(yè)人才方面有稀缺，這表明中藥學專業(yè)有很廣闊的發(fā)展前景。

開設學校：沈陽市中醫(yī)藥學校。

4助產專業(yè)

助產是為使胎兒順利娩出母體產道，于產前和產時采取的一系列措施。主要包括照顧好產婦，認真觀察產程，并指導其正確配合產程進展以及接生（接產）。本專業(yè)培養(yǎng)具有人文社會學、基礎醫(yī)學和臨床醫(yī)學的基本知識、婦女保健知識、熟練掌握助產專業(yè)和護理基礎的理論、技能；能運用專業(yè)知識分析和解決助產工作中的問題；能在各級醫(yī)療機構從事臨床助產和婦幼保健護理工作的實用型技術人才。畢業(yè)生面向各級醫(yī)療衛(wèi)生單位、婦幼保健機構，從事臨床助產、產科護理、婦幼保健、婦幼健康教育與咨詢、家政服務公司（母嬰保?。┑裙ぷ鳌?/p>

課程設置：英語、計算機、物理、化學等公共基礎課和醫(yī)學基礎與臨床醫(yī)學的主要課程；專業(yè)課設有護理學基礎，內外婦兒科護理學、健康評估、護理心理學、產科護理學等課程（重點是婦科、產科、新生兒科專業(yè)）。

目前和今后幾年中我國人才緊缺專業(yè)，該專業(yè)畢業(yè)學生在就業(yè)市場上具有較強的競爭能力。

開設學校：沈陽醫(yī)學院衛(wèi)校、沈陽市中醫(yī)藥學校。

5口腔修復工藝專業(yè)

口腔修復工藝是以口腔醫(yī)學、物理學、化學、材料學、冶金學和美學的有關知識為理論基礎，用符合生理的方法制作義齒、各種修復體及矯治器的專門技術。該專業(yè)培養(yǎng)具有一定臨床醫(yī)學和口腔醫(yī)學的基本理論知識，能夠接受口腔各種修復體的材料選擇、設計制作、設備使用等方面的訓練，具有口腔修復技術的獨立操作能力的口腔修復工藝學中等專門人才。畢業(yè)后可以到綜合性醫(yī)院口腔科、口腔醫(yī)院、口腔修復工藝技術加工中心、醫(yī)學研究機構等單位工作。

課程設置：疾病學基礎、人體解剖生理學、口腔解剖生理學、口腔組織病理學、口腔預防保健、口腔內科學、眼耳鼻咽喉科學、口腔外科學、口腔修復學、口腔醫(yī)學美容基礎、預防醫(yī)學、健康教育等。

隨著我國人民生活質量的提高，口腔保健意識日益增強，對口腔專業(yè)人才的需求量明顯增加。口腔專業(yè)人才在發(fā)達國家所占比例如日本為1∶600，德國為1∶1600，而在我國城鎮(zhèn)僅為 1∶50000，廣大農村差距更大。特別是近年來牙科診所及齒科加工技術中心快速增加，社會急需實用型口腔專業(yè)人才。

開設學校：沈陽醫(yī)學院衛(wèi)校、沈陽市中醫(yī)藥學校。

6藥劑專業(yè)

藥劑是一門跨化學、藥學和生物學三大學科的綜合性應用學科。藥劑專業(yè)培養(yǎng)具備藥學、藥劑學和藥物制劑工程等方面的基本理論知識和基本實驗技能，能在藥物制劑和與制劑技術相關的領域從事研究、開發(fā)、工藝設計、生產技術改進和質量控制等方面工作的中級應用技術人才。畢業(yè)后從事各類醫(yī)療機構藥房、制藥廠和藥物營銷部門的工作，勝任藥物調劑、營銷、用藥指導、藥材養(yǎng)護與倉儲管理等工作。

課程設置：解剖、生物化學、藥物化學、藥物分析、藥劑學基礎、藥理學、無機化學、有機化學、藥事管理等。

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，藥劑專業(yè)人才的需求量也在增加。2009年，國內從事執(zhí)業(yè)（助理）藥師工作的人員有35.8萬人，到2020年，藥劑專業(yè)人員需求量達到85萬人。總的來說，藥物制劑專業(yè)就業(yè)前景是非?？春玫摹?/p>

開設學校：中國醫(yī)科大學附設衛(wèi)校、沈陽醫(yī)學院衛(wèi)校、沈陽市中醫(yī)藥學校。

第3篇：口腔基礎護理知識范文

    綜合總結學生的護理診斷,讓其他小組的學生對遺漏、錯誤以及不完整的部分進行補充;最后讓老師檢查護理實驗的過程,對護理實驗過程中的不足之處給予指導以及矯正,對護理實驗中的優(yōu)點要大力表揚。通過讓學生進行角色扮演,讓護理專業(yè)的學生能夠充分的認識被護理的患者是有感受,有思想的人,對患者的需要進行全方面的思考。提前接觸臨床護理,能夠更加了解護理方面的專業(yè)技能操作,感受護理人員應該擁有的基本素質;進行護理的實際操作訓練,能夠推動學生人際溝通、操作、表達以及協(xié)作能力有效的增長,為學生今后順利的進行護理工作奠定了一定的基礎。

    運用護理程序的效果

    在每一項具體操作練習后教師都指導學生做簡單的書面總結,護理專業(yè)的學生有95%的學生都可以積極的進行總結,89%的學生對護理的實際操作有較深的體會,護理專業(yè)技能的具體操作在觀看老師演示時感覺容易、簡單,但按照自己的方法進行正確的操作時存在一些困難,使學生深刻了解要想做合格的護理人員,還得加強學習以及練習。

    討論

第4篇：口腔基礎護理知識范文

【摘要】醫(yī)學免疫學是醫(yī)學院校非常重要的專業(yè)課，本文就醫(yī)學院校各專業(yè)對于醫(yī)學免疫學教學的內容側重點不同之處作一探討，以便因材施教，能夠提高醫(yī)學免疫學的教學效果。

【關鍵詞】醫(yī)學免疫學、教學內容、教學改革

免疫學是涉及多種學科的重要基礎學科之一，在醫(yī)學院校中，免疫學這門課程對于今后臨床課程的學習具有重要的意義。但由于免疫學作為一門新興前沿學科，現(xiàn)正處處速發(fā)展階段，引領現(xiàn)代生命科學進程，學科知識系統(tǒng)強，邏輯緊密、更新迅速，與其他學科相互滲透、交叉和融合，而且涉及分子生物學、生物化學等諸多前沿學科 ，使學生望而生畏。

在醫(yī)學院校中，學科門類非常多，包括臨床醫(yī)學、中醫(yī)學、口腔醫(yī)學、護理學、藥學、藥學及生物技術等學科，免疫學是所有學科的專業(yè)基礎課，而各個專業(yè)對于免疫學中需要掌握的側重點不盡相同。而在目前的各個醫(yī)學院校，在大部分其他專業(yè)教學中仍舊使用與臨床醫(yī)學相同的教材，在免疫學的課堂教學中仍然以基礎知識的教學為主，然而針對非臨床醫(yī)學專業(yè)的學生，雖然某些臨床知識和重要疾病是學習的重點，但是由于其和本專業(yè)無關，學生很可能會不感興趣。因此，在針對非臨床醫(yī)學專業(yè)的免疫學教學中，應該具有針對性、目的性和合理性，不應該拘泥在一個框架，應該因材施教，這就對教師提出了更高的要求?，F(xiàn)就不同專業(yè)免疫學教學內容改革作一探討，介紹如下。

1 中醫(yī)學專業(yè)的免疫學教學

對于中醫(yī)專業(yè)的學生來說，須同時兼顧學習中西醫(yī)兩門不同的醫(yī)學體系的基礎學科，故西醫(yī)學科的課時相比臨床專業(yè)的學生而言普遍被壓縮很多。中醫(yī)學專業(yè)的免疫學課程有個很大的特點就是內容多，學時少。如果講課面面俱到，重點不突出，只會事與愿違，造成教師越講學生越糊涂。因此教師在備課時要對內容進行合理取舍，緊扣大綱，運用有限課時，令學生掌握本學科重點知識及體系。在講課過程中要穿插一些與中醫(yī)學有關的知識，例如我國醫(yī)學歷史上的“以毒攻毒”的治病方法，其實也是一種免疫的思想。

2 護理學的免疫學教學

護理專業(yè)的學生不但要掌握系統(tǒng)完整的護理專業(yè)知識和熟練的護理操作技能，也必須掌握基礎醫(yī)學和臨床醫(yī)學的基本理論知識。相對于免疫學這樣的基礎課而言，護理專業(yè)的學生通常更重視臨床方面的知識，重視實用知識的學習，越接近臨床，越貼近生活，也越容易被護理專業(yè)學生接受，然而免疫學課程要做到這一點很不容易，因此對教師而言，適當降低教學難度，擴大教學范圍，多從生活中找到與免疫學的交叉點，例如接種疫苗、ABO血型鑒定、親子鑒定、器官移植、過敏反應等等，增加教學實用性，以提高學生的興趣。在教學過程中，針對護理專業(yè)特點，將內容與相應的護理專業(yè)課聯(lián)系起來，讓學生了解在護理一些特殊疾病患者時應該運用到的免疫學的知識。讓學生對這個疾病有個全面的認識。

3 口腔醫(yī)學的免疫學教學

隨著口腔醫(yī)學的發(fā)展，口腔專業(yè)的教學日益受到重視，教學內容更加深入，對基礎醫(yī)學理論教學要求更高。免疫學理論及技術在揭示口腔疾病的發(fā)病機制、診斷、預防和治療中發(fā)揮著非常重要的作用。在針對于口腔專業(yè)的免疫學教學中，要緊扣口腔專業(yè)的知識，加強兩學科之間的聯(lián)系，讓學生感興趣，學有所得。例如在免疫系統(tǒng)的講解中，可以講解口腔的粘膜，淋巴組織、唾液、扁桃體等免疫系統(tǒng)；又如在講解抗原時應當以口腔內的微生物為主。對于口腔專業(yè)的學生更傾向于實際應用，可以在課堂上討論牙周病、齲齒與免疫學關系及免疫學治療方法，可以使學生更加了解這些疾病，并且將知識與本專業(yè)相聯(lián)系，會使學生時刻保持注意力和興趣，可以達到預期的學習效果。

4 藥學的免疫學教學

對于藥學專業(yè)的學生而言，在開設免疫學課程之前的生物學知識學習尚不夠深入，而免疫學又比較晦澀，與藥學類課程的相關性較小導致學生興趣不高，因此，在授課時盡量將知識點與藥物開發(fā)聯(lián)系起來，可以提高學習興趣。例如可以介紹介紹臨床上用于治療腫瘤、過敏反應及自身免疫病相關的免疫增強劑和免疫抑制劑，還有一些可以用來增強免疫力的中藥制劑，。也可以介紹與其專業(yè)相關的免疫技術，例如單克隆抗體技術，免疫層系技術及ELISA相關試劑盒等等，這樣可以讓學生體會到本課程的重要性。

5 生物技術的免疫學教學

生物技術專業(yè)與其它的醫(yī)學專業(yè)不同，該專業(yè)側重于生物產業(yè)，而本專業(yè)的學生也缺乏醫(yī)學知識背景，因此，在教學過程中應該根據實踐情況適當的調整教學內容，與其專業(yè)相對應。例如將與生物技術專業(yè)基本無關的一些臨床免疫學部分如免疫器官、腫瘤免疫、自身免疫病及免疫缺陷等內容予以刪除。而應該針對于本專業(yè)特點增加一些特色內容，例如免疫學技術的應用，酶免疫測定，單克隆抗體技術等方面要深入詳細的講解。將免疫學教學與后續(xù)課程做好鋪墊，為學生畢業(yè)后能直接從事相關行業(yè)的工作打下基礎。

基礎教學是為其他醫(yī)學專業(yè)服務的，隨著各個醫(yī)學醫(yī)學專業(yè)的發(fā)展，對其基礎教學的要求也在不斷的提高，目前的教學形式、教學內容必須要進行改革，才能適應各個醫(yī)學專業(yè)的發(fā)展。

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第5篇：口腔基礎護理知識范文

【關鍵詞】 老年； 住院患者； 口腔護理； 技巧

中圖分類號 R473.78 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2016）28-0122-03

doi：10.14033/ki.cfmr.2016.28.068

現(xiàn)階段，我國人們的生活質量有著大幅度的提升，老齡化趨勢加重。而老年人在身體機能的調節(jié)方面較弱，在口腔護理方面容易出現(xiàn)口腔黏膜干燥和唾液分泌量的下降問題[1]。除此外，也會出現(xiàn)牙齦萎縮、牙齒松動和較大的磨損，進而導致牙根外露和牙面齲壞等。老年人會出現(xiàn)不同程度的口腔問題，甚至發(fā)生吞咽困難、上消化道出血等。與此同時，盡管口腔沒有實物的殘渣，但是唾液中往往含著較高的蛋白質，這就會引發(fā)口臭等問題[2]。因此，保證老年人的口腔清潔是十分重要的。本次試驗選取了2015年10-12月在筆者所在醫(yī)院口腔科住院治療的55例老年患者，針對該口腔護理過程中出現(xiàn)的問題和經驗進行匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次試驗選取了2015年10-12月筆者所在醫(yī)院口腔科住院治療的55例老年患者，年齡60～91歲，其中男32例，女23例。病情方面：頜面部復合傷11例，牙源性間隙感染16例，牙周病25例（牙周損傷12例，牙齒損傷13例），牙體牙髓病3例。此外，佩戴假牙的患者有41例。所有患者均需要住院治療。

1.2 護理方法

本次試驗主要是針對住院患者的口腔護理進行探究。具體而言，對生活自理能力較弱的老年患者，將安排針對性的護理計劃，在護理的過程中防止口腔感染和潰瘍的發(fā)生，及時的進行口腔指標的各項檢查。此外，將根據口腔pH值和口腔受感染度的不同選擇最有效的漱口液。當pH值>7時，通常使用2%～3%的硼酸水或者多貝爾氏液；當pH值=7時，則會選用生理鹽水；當pH值在3～6時，將使用1%～3%的雙氧水或者1%～4%的碳酸氫鈉進行清理治療。此外，對于牙齦發(fā)炎的患者將使用0.02%碘伏液或0.02%吠喃西林液漱口。同時，對于口腔受到霉菌感染的患者，則需要使用制霉菌10萬U/次+生理鹽水1～2 ml，在涂抹的過程中要注意用力程度，不要造成二次傷害。

1.3 評價指標

將對患者的恢復情況進行判定，具體包括三個部分，即完全恢復、部分恢復、病情惡化。完全恢復是指患者的病情有著較為明顯的提升，疼痛感不明顯下降，在生活質量和飲食上得以改善，且各方面指標較好；部分恢復是指患者的疼痛感下降，口腔保持較好的清潔度；惡化是指患者的疼痛感加劇，傷口感染有擴散的傾向，需要進一步治療?？傆行?完全恢復例數/總例數×100%。

2 結果

在對老年患者護理的過程中，患者均能保持較好的口腔衛(wèi)生，只有1例患者出現(xiàn)了嚴重的感染情況，及時治療后有所緩解，口腔護理總有效率為74.5%（41/55），見表1。此外，所有患者均未出現(xiàn)并發(fā)癥，護理過程受到了患者的高度評價。在隨訪的過程中，筆者還對患者進行了口腔知識的調查，其中50例患者能夠對口腔清潔的基本步驟有著較為清楚（非常了解+基本了解）的認識，并按照醫(yī)生的囑咐加強對飲食方面的注意，其調查結果見表2。

3 討論

近年來，隨著我國人口老齡化的加劇，老齡人口所占比例明顯升高，老年患者口腔問題逐漸增多。同時老年患者機體抵抗力弱，口腔黏膜萎縮，其病生理基礎與青壯年人群存在差異，因而老年患者口腔護理方面也存在不同的要求。在護理的過程中，不僅僅要做到全方位服務，更要為老年人細心講解口腔方面的基本常識，幫助他們在日常生活中做好口腔清潔工作。因此，保持良好的口腔衛(wèi)生習慣是十分重要的。具體而言，漱口和刷牙是日常口腔清潔的重要方式，但是刷牙過猛也會造成牙齒的損傷[3]。而正確的刷牙方式應該是順著牙縫的方向慢慢進行，且時間保持在3～5 min即可。在刷牙水溫的選擇上因接近人體體溫，即37°左右為宜。在牙具的保潔方面也值得關注，即做好牙刷的清潔工作，使用完畢后盡可能的甩掉上面的水漬，放置于通風處。在牙具的更換上也應該以3個月為佳，長期使用的牙刷其細菌較多，難以保持口腔的清潔。在牙膏的選擇上也應該使用含氟牙膏，氟對防齲有著較好的效果。除此外，要加強對牙齦的按摩和叩齒運動，這對加強口腔部位的血液循環(huán)有著較好的效果。而叩齒能夠提高老年人的腸胃消化作用，保持牙齒的堅固，并有利于牙周組織抵抗力的增強，百利而無一害[4]。

在老年患者口腔護理的資料研究中，筆者還發(fā)現(xiàn)了一些弊端亟待解決。即住院老年患者口腔內致病菌數量明顯高于正常老年人。這是由于住院老年患者常常在吞咽上有著一定的障礙，或者由于氣管被切開后呼吸道的防御能力明顯下降，這就容易為細菌的進入提供便利條件，使口腔分泌物被吸入肺中，進而造成肺部感染。因此，為了預防細菌型的口腔疾病，筆者將使用漱口法，每次含漱時間應超過90 s。此外，對于患有口腔干燥癥的患者，護理人員應該進行相關提示，例如：盡可能不要用唾液代替物間接治療。同時，護理人員應該講授一些簡單易操作的口腔護理知識，為患者病情的康復起到輔助作用[5-6]。

除此之外，對有牙齦出血問題，無牙且不能含漱的患者而言，在護理方式上需要對格外的細心。即需要護理人員使用浸水的棉棒對患者牙的內外面、兩側、上下頜、舌腹及舌下黏膜進行擦拭。在這個過程中還要對牙床進行適當的按摩，從而刺激牙根。對于無牙的患者也應做好牙床的按摩，并使用軟毛牙刷進行牙床的清潔。刺激牙根有利于唾液的分泌，能夠有效地增強患者的味覺感受力和牙齒咀嚼功能。從另一個方面講，當口腔張的過大的時候，唇齒之間的距離會比較的狹小，加大了清潔工作的難度。因此，需要在口齒微張的狀態(tài)下用棉棒清理；對于牙縫的部位則應選用齒縫刷。

口腔護理的最后一個環(huán)節(jié)便是對老年人心理上的疏導。首先要解決的就是疼痛問題。疼痛護理需要和患者建立良好的醫(yī)患關系，幫助患者對疼痛進行較好的自我評估，并通過音樂、按摩等方式減緩疼痛帶來的精神壓力。這一過程也需要家屬的密切配合，幫助患者建立舒適的生活環(huán)境，做好室內清潔工作。必要時可以根據醫(yī)囑使用一定劑量的止痛藥物。疼痛問題的解決能夠直接緩解患者心理上的壓力，減輕患者的疼痛感和心情上的焦慮。此外，要幫助老人進行口腔疾病知識上的講解，讓他們認識到病源的本質，不要害怕做檢查，保持樂觀、積極的治療心態(tài)，幫助他們早日康復。

參考文獻

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第6篇：口腔基礎護理知識范文

1 對象和方法

1.1 對象：2009年1月～2012年3月在我院牙周科手術的351例患者，其中男性143例，女性208例，平均年齡48.5歲。期間工作的醫(yī)師15名，男性7名，女性8名，平均年齡為35.7歲。實習護士18名，均為女性，平均年齡18.6歲，實習周期為6周。

1.2 方法：根據調查對象不同，采用不同的問卷調查表，其中包括患者對護理質量、醫(yī)生對醫(yī)護配合的滿意度調查表。前者只包括護理質量的評價，分為滿意（2分）、基本滿意（1分）和不滿意（0分）三個級別；后者包括醫(yī)護配合熟練程度、器械認識、護理流程、手術前后護理知識的熟悉程度，每項內容也分為滿意（2分）、基本滿意（1分）和不滿意（0分）三個級別，共10分，得分超過8分為滿意。

實習護士牙周基礎治療護理培訓2周后，接著進行手術培訓一周，之后開始進行滿意度調查，每周2次，持續(xù)4周。培訓內容如下。

1.2.1圍手術期的護理：包括術前和術后護理。①術前護理內容：理論知識的儲備、協(xié)助篩查適應證，給予必要的心理護理、手術的安排以及器械的準備；②術后護理：術后的即刻護理、術后的指導和定期回訪、復診時的護理。

1.2.2手術期的護理：包括臺上、下護理。①臺上護理：術前的準備、術中的護理、術后的護理內容；②臺下護理：臺下護士為臺上護士提供幫助，某些情況下，還兼顧麻醉師的部分職責；術后應知曉器械的洗滌，收納以及消毒方法。除此之外，臺下護士還應具備參與手術室管理的能力。

2 結果

患者對護理質量滿意度隨著實習護士的護理經驗的提高，約1周就可以很快達到滿意（約95%見圖1，表1）；而醫(yī)生對醫(yī)護配合的滿意度由于專業(yè)知識和操作習慣等不同，無法馬上達到滿意效果，但是經過3周6次左右的配合后，也基本達到配合默契的程度，滿意度達到高峰（見圖1，表1）。

3 討論

牙周治療是一個系統(tǒng)工程，目的是終止炎癥的進展，重建受損的牙周組織，維持已取得的療效，治療內容包括非手術治療、切齦術、改良Widman 翻瓣術、骨修整術、引導組織再生術等。對于一般的牙周病患者來說，牙周基礎治療是必經步驟，家庭牙周護理至關重要，一般在牙周基礎治療6～8周后復查時決定是否進行牙周手術，各種手術方式有其相對的適應證，因此，通過圍手術期協(xié)助篩查適應證，給予必要的心理護理有助于患者對手術過程有個大概的認識，術中也能更好地配合醫(yī)生手術，縮短了手術時間，減少意外發(fā)生[3]。

隨著生物-心理-社會醫(yī)學模式與健康觀念的轉變，現(xiàn)代護理著眼于生理、心理、社會全方位的新型護理模式，從而極大程度地推動了護理學的發(fā)展以及護患關系的和諧。加強護患溝通，增進護患關系，可以減少護患糾紛發(fā)生，提高患者滿意度[4]。我們在牙周手術中的護理也加強了護患溝通，建立新型的主動參與型護患關系，如術前護理病史詢問和血壓等檢查，術后特殊的口腔衛(wèi)生指導，術后注意事項的交代，飲食推薦，并告知術后反應的一些自我解決的方法等，這樣明顯提高了牙周手術的護理質量， 從圖表中也可以看出護士熟悉了整體護理內容之外，在1～2次的手術護理實踐中即可掌握護患溝通的技巧，從而獲得患者滿意。

醫(yī)護配合滿意度調查表內容包括：醫(yī)護配合熟練程度、器械認識、護理流程、手術前后護理知識的熟悉程度五項指標，這樣能相對客觀地反映護理質量，一定程度上達到量化。研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)護配合達到完全滿意是需要6次左右的護理實踐，主要原因是實習護士術前后心理輔導的知識掌握得不夠，可能與她們年齡過小有關系，實習護士平均年齡為18.6歲，其心智年齡還未成熟。

現(xiàn)代牙周手術的護理已經不單純是一種簡單的醫(yī)療行為，它融合了口腔醫(yī)學、護理學、麻醉學、心理學、人文和管理等多項知識內容，在實踐中不斷探索新的護理手段和模式，有助于提高牙周專科護理人員的護理質量和護理效率，促進醫(yī)患關系及醫(yī)護關系的和諧，從而確保整個手術治療的順利進行。

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第7篇：口腔基礎護理知識范文

關鍵詞：護理專業(yè)；教案；教學設計

教案是教師備課階段，為了上課而準備的關于學習目標、教學方法、教學重難點、教學過程、教學反思的一種構思和設計，是體現(xiàn)教師對于為上好一堂課所做的準備工作。對于醫(yī)學護理專業(yè)的教師而言，大學教育沒有教授如何書寫教案和做好教學設計。因此，寫教案和做教學設計對于剛剛參加工作的醫(yī)學教師而言，是陌生和艱難的。而醫(yī)學護理專業(yè)課程和普通文化基礎課又不同，醫(yī)學護理課程涉及到大量的需要學生操作的實驗課程。下面，筆者會以“口腔護理”的教學為例，介紹一下理論—實驗一體化教案和教學設計。

一、學習目標

學習目標是學生學習一堂課應該掌握、熟悉、了解的知識和掌握的能力，分為知識目標、能力目標、情感目標。這部分內容學生需要達到的知識目標是掌握常用漱口溶液的使用方法和作用；能力目標是掌握特殊患者口腔護理的方法，熟悉患者口腔衛(wèi)生、自理能力和對口腔衛(wèi)生保健知識的了解程度的評估方法，了解一般患者的口腔衛(wèi)生指導，義齒的清潔與護理。情感目標是注意人文關懷，具有愛傷觀念，尊重并且盡量滿足患者的合理要求。

二、教學方法

常用的教學方法有講授法、問答法、讀書指導法、演示法、練習法、等方法。講授法是教師通過口頭講述的形式向學生傳遞知識。問答法又叫做討論法，通過教師拋出問題，引發(fā)學生思考和討論的方式，得出結論。讀書指導法是在教師的指導下，學生通過閱讀課本的知識，自我總結和分析課程內容，培養(yǎng)學生獨立閱讀能力的教學方法。演示法是教師通過示范教學的方式，把具體的操作流程直觀的展示給學生。練習法是學生在教師指導下，學生進行操作練習，從而形成技能技巧的教學方法。教師上課時一般會結合教學內容同時選擇多種教學方法組織課堂?！翱谇蛔o理”這部分內容是理論—實驗一體化教學，因此可以選擇講授法、問答法、演示法和練習法4種教學方式并用。

三、教學重點、難點

教學重點是一堂課學生必須要掌握的內容，在整節(jié)課中，最關鍵的、最重要的內容。而教學難點是一堂課中學生難以理解、難以掌握的內容。當教學重點難以理解和掌握時，教學重點也會成為教學難點?！翱谇蛔o理”這部分內容的教學重點是特殊患者的口腔護理的操作方法?？谇蛔o理這項操作是基本的護理技術，是每一個護理專業(yè)的學生都應該掌握的操作技術，也是臨床上應用十分廣泛的操作，因此口腔護理的操作方法是本次課的重點內容。教學難點是常用漱口溶液的選擇。因為涉及的漱口液種類繁多，作用和原理不同，配置方法和濃度也都不同，所以學生記憶起來會非常困難，還容易把不同種類漱口液的作用混淆。因此漱口液的選擇是本次課的教學難點。

四、教學過程

教學過程是上課的基本流程，包括導入新課、講授新課、鞏固練習、課堂小結、作業(yè)布置和板書設計這幾個方面。導入有復習導入、游戲導入、故事導入、直接導入、問題導入、懸念導入、經驗導入等方式，以“口腔護理”教學為例，可以用案例導入的方式，插入一個病例，如“患者，女45歲，不慎從高處墜落，經醫(yī)院診斷為高位截癱，如何為該患者進行口腔衛(wèi)生的清潔護理工作？”這樣可以迅速提起學生的學習勁頭和興趣，把學生的注意力集中起來。病歷內容需要書寫在教案中。講授新課環(huán)節(jié)，教師可以先講授理論的部分用問答法和討論法讓學生自我討論什么是良好的口腔衛(wèi)生習慣、什么是正確的刷牙方法，讓學生結合自己的生活，思考如何選擇口腔清潔用具，比如吃肉的時候塞牙了應該怎么辦，用牙簽還是用牙線更好等問題引發(fā)學生的思考。在常用漱口液的選擇上，教師可以采用講授法和案例分析的方式，對這部分中間進行講解。比如在教案中插入案例，教案中的案例一定要簡單明了，并且需要教師把參考答案也一并補充在教案中。在一般患者的口腔護理環(huán)節(jié)，教師可以通過演示的方式，向學生示范對一般患者如何進行口腔護理，因為這部分內容簡單容易掌握，所以不用讓學生進行練習操作。接下來教師進行特殊患者的口腔護理操作，實驗操作的教案要求教師把每一個步驟都詳細記錄，并提前在腦海中進行模擬操作，避免上課期間漏掉重要的步驟。在操作中盡量把動作慢下來，讓學生看清每一步的操作，并讓學生做好記錄。演示完成后是學生的練習環(huán)節(jié)，學生采用分組練習法，要求每個小組的組長從實驗老師處領取口腔護理操作的無菌物品。教師需要始終在實驗室進行指導操作，對于掌握不好的學生，教師應該為該學生再次示教。操作練習后，教師應請學生進行回示，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。最后對本次課的重難點進行梳理和小結。在作業(yè)布置環(huán)節(jié)，教師應把具體的作業(yè)書寫在教案當中，比如1%～3%的過氧化氫漱口液是什么作用？再比如在為特殊患者進行口腔護理時，操作的順序是什么？這些問題可以幫助學生鞏固課堂上的重難點內容。板書的書寫要求：采用“三區(qū)”書寫法，即將一塊黑板縱向分為三區(qū)，一區(qū)為主板書區(qū)，書寫主要框架、大標題；二區(qū)為副板書，對一區(qū)內容進行填充；三區(qū)為每一個小問題又有哪些相關內容。一區(qū)為保留區(qū)，二區(qū)、三區(qū)為可擦寫區(qū)[1]。

五、教學反思

講課完畢后，需要對課堂內容進行總結分析和記錄。把學生掌握情況進行記錄，以吸取經驗。比如筆者在進行“一般患者的口腔護理操作”環(huán)節(jié)，學生注意力不集中，發(fā)現(xiàn)這個問題后，及時記錄在教案中，再上這部分內容的時候，就可以采用別的教學方式比如視頻教學法讓學生觀看這部分操作。這就是教學反思的意義。

書寫詳細教案和對課程進行教學設計有助于醫(yī)學護理專業(yè)課青年教師更快地熟悉教學流程，也使醫(yī)學護理專業(yè)課青年教師更快地成長為一名合格乃至優(yōu)秀的教師。這樣，他們才能培養(yǎng)出更優(yōu)秀的醫(yī)學生，為祖國的醫(yī)學護理事業(yè)做出更大的貢獻。

參考文獻：

第8篇：口腔基礎護理知識范文

1．1一般資料

將2017年1月到2017年12月口腔專科實施流程管理期間視為實驗組，將口腔專科實施常規(guī)管理期間視為參照組。每組各包含20名護理人員，其中參照組中護理人員男女比例為3∶17，年齡22歲到38歲，平均(26．0±2．3)歲。實驗組中護理人員男女比例為4∶16，年齡22歲到37歲，平均(26．1±2．2)歲。組間一般資料比較無顯著差別(P＞0．05)。

1．2方法

1．2．1制定突發(fā)事件管理流程

基于近5年口腔?？漆t(yī)院發(fā)生的突發(fā)事件，制定《突發(fā)缺氧的處理流程》《急救藥品、器械管理流程》《過敏性休克的處理流程》等相關文件［1］。以明確的管理制度為護理人員各類?？仆话l(fā)事件的處理提供更多參考材料，使護理人員在處理各類突發(fā)事件期間能夠有章可循，且保證行動快速有效。

1．2．2注重突發(fā)事件應急培訓

口腔?？贫ㄆ谡归_組織講座與分組學習活動，定期為護理人員介紹常見的疾病知識、突發(fā)事件的處理方法等［2］。開展分析學習活動，相互交流，介紹工作期間的經驗等，增強每一位護理人員的疾病知識掌握能力與突發(fā)事件的處理能力。具體的應急培訓內容突出表現(xiàn)在以下幾個方面:①突發(fā)事件的內涵、特征以及診斷與風險評估方法等。②突發(fā)疾病的救治方法，突發(fā)非醫(yī)療事件的處理方式等［3］。③日常與患者溝通的方式，面臨突發(fā)事件期間的溝通方式等?；诨颊叩男睦碛枰葬槍π宰o理引導，對患者實施必要的行為指導與心理疏導。④指導護理人員保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，增強自身的防護知識掌握能力，具體包含自我防護意識、現(xiàn)場防護意識等［4］。其中自我防護意識主要是在突發(fā)事件發(fā)生期間，需要注意避免發(fā)生醫(yī)院感染，避免患者及其家屬的非法攻擊行為對其身體產生傷害?，F(xiàn)場防護具體即為保持良好的就診環(huán)境，使護理人員能夠更加專心地開展護理工作，積極處理突發(fā)事件等，保持良好的醫(yī)療服務環(huán)境。

1．2．3強化突發(fā)事件技巧指導

以小組為單位實施突發(fā)事件操作技巧的指導，可以通過創(chuàng)設情境、模擬突發(fā)事件等方式展開。具體內容突出表現(xiàn)在以下幾個方面:①基礎生命支持技能，比如外傷包扎的方式、止血的方式、固定的方式以及搬運的技巧等［5］;②心電監(jiān)護儀的應用方式，除顫儀、呼吸機以及輸液泵應用的方式等。

1．2．4增強護理人員協(xié)調能力

以考核或者情境模擬的方式，對護理人員的突發(fā)事件應急處理能力進行檢驗。訓練期間注重護理人員心理素質的構建，使護理人員能夠在應急突發(fā)事件處理期間保持積極的處理態(tài)度，且通過合理選擇案例的方式，增強護理人員的應急處理效果?；诎咐龑W習相關的口腔專科突發(fā)事件處理方式、處理中需要注意的各類問題等?，F(xiàn)場模擬的過程中需要考慮各類可能會出現(xiàn)的問題，且加以針對性分析，力求提升每一位護理人員的口腔?？仆话l(fā)事件的處理能力［6］。

1．3評價標準

在差異性的管理方式下對全員理論知識考核結果、操作技能考核結果及護理差錯發(fā)生率進行對比。

2結果

2．1兩人員的理論知識、操作技能評分對比

兩組患者在管理前理論知識與操作技能評分比較無顯著差異，管理后實驗組護理人員理論知識考核評分、操作技能考核評分顯著高于參照組患者，組間比較差異有統(tǒng)計學意義(P＜0．01)

2．2實驗組與參照組護理人員差錯發(fā)生率對比

參照組發(fā)生6例護理差錯，其中電腦錄入差錯2例，醫(yī)囑核對錯誤3例，用藥不當1例。實驗組未發(fā)生護理差錯，兩組差錯發(fā)生率比較差異有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。

3討論

3．1提升口腔專科護理人員突發(fā)事件應急處理能力

明確的管理流程制定，能夠使護理人員跟隨著具體的護理流程展開工作，了解常見的突發(fā)事件以及有效處理的方法。增強口腔專科突發(fā)事件護理人員的突發(fā)事件處理能力，更加有信心地展開工作，提升其團隊合作能力。

3．2擴展口腔?？谱o理人員的視野

口腔?？谱o理工作期間流程管理的應用，能夠拓展口腔專科護理人員的視野，使其視野不再局限于專科范圍中，而是拓展到綜合醫(yī)療學科、社會學科中，更加積極展開護理工作，增強自身的專科護理能力，且逐步向“全科”護理人才方向發(fā)展。

第9篇：口腔基礎護理知識范文

關鍵詞：品管圈；口腔科；護理；護理質量

0引言

本文主要探討品管圈活動在口腔科護理中的應用及對護理質量的影響，現(xiàn)將相關資料整理報告如下：

1資料與方法

1.1基數資料。

品管圈小組基本情況：小組成員14名，均為女性，年齡最小的21歲，最大的42歲，工作年限為1-21年。職稱：主管護師5名，護師3名，護士6名。文化程度：大專5名，本科9名。

1.2方法。

（1）組織進行品管圈活動的相關學習。組織口腔科護理人員對品管圈活動原則和方法進行學習，讓每位參與護理人員能夠順利參與到品管圈管理活動中。

（2）成立品管圈活動小組，護士長擔任督導，選出1名組織、協(xié)調能力較強的組員擔任圈長，設立1名秘書對資料進行整理校對。對全部小組成員進行培訓，使其充分了解品管圈活動的原則和方法等[1]。

（2）明確主題，圍繞“口腔科護理質量的提升”開展組內活動（本主題需報部門直接主管或負責人審核，批準后方能成為正式的品管圈活動主題）[2]，結合實際情況，每人列出2-3個問題點，秘書綜合問題點，列出一覽表。并明確制定品管圈活動的目標、目標值；對每一個小組成員進行明確的職責分工。

（3）擬定品管圈活動對策。根據擬定的活動目標制定出針對問題的具體對策與改進方案。

（4）收集整理數據，根據主題和分工要求對所需要的數據進行調查分析。對活動成果每2個月進行一次討論，觀察活動成果，對活動成果進行肯定，并就其中存在的不足進行分析，吸納成功經驗改進不足，并將活動成果納入到標準化管理中，鞏固活動成果。

1.3觀察指標。

觀察品管圈活動前后的健康指導告知率、患者護理滿意度與護理質量評分。

（1）健康指導告知率、患者護理滿意度均采用自制調查問卷，護理滿意度分為3級，即滿意、基本滿意與不滿意。

（2）護理質量評分：評價項目包括基礎知識、儀器設備、服務態(tài)度與操作技能，各項評分總分均未100分，得分越高質量越好。以140例患者為對象觀察上述指標，用以評價品管圈活動效果。

1.4數據處理。

以SPSS17.0軟件處理數據，計數資料用χ2檢驗比較；計量資料用t檢驗比較。以P<0.05認為差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

活動前健康告知率為71.4%，護理滿意率為72.9%；活動后健康告知率為90.0%，護理滿意率為93.6%。活動前后健康告知率比較，差異有統(tǒng)計學意義（χ2=15.51，P<0.01）；活動前后護理滿意率比較，差異有統(tǒng)計學意義（χ2=21.50，P<0.01）。品管圈活動后護理質量指標評分情況明顯優(yōu)于活動前（P<0.01）。

3討論

隨著人們生活水平的提高，對口腔疾病的預防意識也越來越強，口腔門診也逐漸趨于規(guī)范化，由此對口腔醫(yī)療水平和護理質量的要求也越來越高[3]。加強護理質量、提高護理滿意度是口腔科護理管理工作的一項重點。目前我院口腔科由于護理質量方面存在的不足導致患者投訴率和醫(yī)療糾紛事件上升，為此，我院對口腔科護理中存在的問題進行了分析，主要可以歸納為以下幾個方面：

3.1護理人員與患者溝通不足。由于交流溝通不到位，無法了解患者的真實想法，導致患者的某些需求得不到滿足，或治療不到位，引起患者不滿。

3.2護理人員理論知識和操作技能不強。護理人員專業(yè)技能不強，在護理過程中無法正確及時地處理一些緊急事件，無法為患者詳細解答疑問，患者不了解疾病致使治療依從性不高，影響治療質量，也容易使患者產生不信任感[4]。

3.3洗手依從性較差，護理人員手衛(wèi)生差，容易在接觸儀器或患者時引發(fā)感染，從而導致治療效果不好。

3.4護理人員服務意識不到位，在護理過程中可能會出現(xiàn)不耐心，不積極的狀態(tài)，導致患者不滿。開展品管圈活動后，定期對小組成員進行培訓，增強了護理人員的專業(yè)知識和服務意識，并對護理工作中存在的問題進行針對性的整改。結果顯示，活動后健康告知率、護理滿意率均明顯優(yōu)于活動前，且護理質量指標評分情況明顯優(yōu)于活動前，P<0.05。說明品管圈活動可以有效提高口腔科護理質量和患者滿意度。

參考文獻

[1]弓儒芳,王秋莉.品管圈模式在預防口腔科老年住院患者跌倒中的作用[J].中華老年口腔醫(yī)學雜志,2013,12(6):340-343.

[2]惠秀麗,商萍萍.品管圈活動降低口腔科器械損壞率的效果觀察[J].中華現(xiàn)代護理雜志,2014,49(25):3198-3200.

[3]陳艷,章燕,秦艷，等.品管圈活動在口腔科護理中的應用及對護理質量的影響[J].醫(yī)藥前沿,2014,4(19):312-312.