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關鍵詞:重視;規(guī)范;教育;激勵
中小學宿舍是學生在校生活的主要活動場所之一,加強宿舍的管理,應該看做是學校管理的一個不可或缺的重要組成部分,必須擺在學校工作的重要議事日程上,要做到心里有數(shù),腳下有步,認真地下大力氣把它抓緊、抓好。
一、校長要真重視
學校的工作是千頭萬緒的,每一項又都要抓緊、抓好、抓出成效來。但在具體的實踐當中,往往存在著這樣的一種情況,作為校長,如果對某一項工作比較偏愛,比較重視,那么,學校在這項工作上投入的精力就比較大,花費的時間也會相對比較長,其結果顯而易見,那么這項工作取得的效果一定也就相對比較好。俗話說得好,“喊破嗓子不如做出樣子”,作為校長一定要在宿舍管理上用真功,使真勁,要以身作則,親自抓、親自管,心往這項工作上想,勁往這項工作上使,時時抓、天天抓、月月抓,常抓不懈,這項工作就一定會見成效。
二、要用制度去規(guī)范
俗話說得好:“沒有規(guī)矩,不成方圓。”無論做什么工作,總要有一套引領方向的制度規(guī)范,讓人們知道這項工作應該怎樣做,在完成的過程中應該遵守哪些條例。比如說,領導帶班制度、宿舍值日值宿制度、宿舍衛(wèi)生清理制度、宿舍安全保衛(wèi)制度、宿舍防火防盜制度等等。如此,有方向、有目標、有規(guī)矩,執(zhí)行起來就顯得有條不紊,就顯得有章有法,清晰不亂,更重要的是會大大增加成功的幾率。
三、加強住宿生的教育
一般說來,在學校宿舍活動較多的應該是學校的住宿生。這些學生的家距離學校比較遠,每一周幾乎都要在學校吃、住,這樣宿舍就成了他們的家,一定要教育他們,要自覺地養(yǎng)成以宿舍為家的品質或者風格,要自覺地保持宿舍環(huán)境的清新,自覺模范地遵守宿舍的各項規(guī)章制度,愛護宿舍的物品,讓人們一進入宿舍就有一種如沐春風的感覺。
四、通過各種形式去激勵
隨著時代的發(fā)展,計算機技術越來越深入各行各業(yè),為廣大的用戶提供了更為周到和便捷的服務。
為了實現(xiàn)提高部門的工作效率,充分利用資源,減少不必要的人力,物力和財力的支出等目的,出現(xiàn)了各種各樣的信息管理系統(tǒng)。論文將設計一個高校學生宿舍信息管理系統(tǒng)的Web應用解決方案并予以實現(xiàn)。高校學生宿舍信息管理系統(tǒng)是一個安全和高效的專用系統(tǒng), 專為信息工程學院設計。這個系統(tǒng)使用了很多技術,比如ASP.NET(VB),ADO.NET ,Web服務等。專用系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫是SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫。高校學生宿舍信息管理系統(tǒng)的主要功能包括:可以實現(xiàn)對學生宿舍信息的查詢功能,包括快速查詢功能和分類查詢功能;對學生宿舍信息的錄入功能,修改功能,刪除功能和統(tǒng)計功能。通過系統(tǒng)上述功能實現(xiàn)宿舍管理部門對于學生宿舍信息的日常管理,即方便宿舍管理人員及時全面地掌握學生住宿情況及宿舍分配情況;為用戶(管理用戶和一般用戶,如學生)提供了一些簡單的數(shù)據(jù)查詢并輸出各種信息等;在實現(xiàn)檢索迅速和查找方便的同時,對新入校學生很快地進行宿舍安排等日常管理。目前,系統(tǒng)的管理權限的功能部分可交付給成都信息工程學院(本部)第三后勤服務管理中心使用。
關鍵詞:計算機應用;信息管理系統(tǒng);學生宿舍信息管理系統(tǒng);ASP.NET
1 引言
1.1 背景與現(xiàn)狀
隨著時代的發(fā)展,計算機技術越來越深入各行各業(yè),為廣大的用戶提供了更為周到和便捷的服務。目前各行各業(yè)廣泛使用專用系統(tǒng),其內容范圍跨越了教育科研、文化事業(yè)、金融、商業(yè)、新聞出版、娛樂、體育等各個領域,其用戶群十分龐大,因此,設計開發(fā)好一個專用系統(tǒng)對一個機構(或部門)的發(fā)展十分重要。近年來,隨著用戶要求的不斷提高及計算機科學的迅速發(fā)展,特別是數(shù)據(jù)庫技術的廣泛應用,向用戶提供的服務將越來越豐富,越來越人性化。
對于學校而言,學生宿舍管理是必不可少的組成部分。目前仍然存在有學校停留在宿舍管理部門人員手工記錄數(shù)據(jù)的階段,手工記錄對于規(guī)模小的學校來說勉強可以接受;但對于學生信息量比較龐大,需要記錄存檔的數(shù)據(jù)比較多的高校來說,人工記錄是相當麻煩的,而且當查找某條記錄時,由于數(shù)據(jù)量龐大,只能依靠人工去一條一條地查找,這樣不但麻煩而且浪費許多時間,工作效率比較低。
1.2 開發(fā)設計的意義
為了實現(xiàn)提高高校宿舍管理部門的工作效率;充分利用資源;減少不必要的人力,物力和財力的支出;方便宿舍管理部門的工作人員全面地掌握學生住宿情況等目的;為宿舍管理部門,開發(fā)設計專用系統(tǒng)--高校學生宿舍信息管理系統(tǒng)來進行管理學生宿舍信息,使學生宿舍信息實現(xiàn)標準化的管理和規(guī)范化的制度是十分必要的。專用系統(tǒng)是一個信息管理系統(tǒng)MIS(Management Information System)(以下就稱信息管理系統(tǒng)),它將實現(xiàn)檢索迅速和查找方便;信息的錄入,修改和刪除功能;以及對新入校學生進行宿舍安排等功能。系統(tǒng)的具體設計與實現(xiàn)將針對成都信息工程學院(本部)第三后勤服務管理中心(此后簡稱管理中心)的具體情況進行開展。
2 開發(fā)環(huán)境介紹
2.1 ASP.NET與ASP的比較
ASP程序設計師一般都認為:使用ASP設計網頁程序已經非常地容易而且快速,不必要再學習ASPNET的網頁開發(fā)方式。但在此次信息管理系統(tǒng)的開發(fā)設計,選用ASP.NET的是出于以下的考慮:
? ASP.NET與ASP使用的技術和語句很類似,熟悉ASP再去學習ASP.NET不存在難點,或者可以說存在的學習難點不多;
? ASP.NET與ASP比較,ASP.NET在網頁開發(fā)是不用寫很多的程序:使用ASP編寫網頁時,雖然可以使用結構化的方式開發(fā),但是這樣開發(fā),需要設計者有較長的學習和開發(fā)ASP網頁的經驗;ASP.NET是采用組件方式開發(fā),絕大多數(shù)的程序都可以使用現(xiàn)有的組件堆棧起來,而且組件可以由自己編寫。當您的組件越來越多,越來越完整時,開發(fā)一個應用系統(tǒng)就是一件簡單的事了,不僅快速而且不用編寫太多的程序,屆時只需要設置組件的參數(shù)而已。 2.2 SQL Server2000簡介
信息管理系統(tǒng)采用SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫,實行自動化,高效率進行數(shù)據(jù)處理。由于本信息管理系統(tǒng)是使用ASP.NET開發(fā)基于B/S體系結構的Web應用程序,將通過使用計算機網絡化處理,宿管人員只需懂得計算機操作的初步知識即可。
SQL Server 2000 是Microsoft公司推出的SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),它繼承了SQL Server 7.0版本的優(yōu)點;同時,SQL Server 2000具有使用方便,可伸縮性好與相關軟件集成程度高等特性;它是一個可靠易用的數(shù)據(jù)庫平臺,可以用于大型聯(lián)機事務處理,數(shù)據(jù)倉庫及電子商務等;支持多種操作系統(tǒng)(所有Windows版本)平臺。
Access數(shù)據(jù)庫本應該是作為本信息管理系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫,但考慮到若Access數(shù)據(jù)庫在 Web服務器上使用,其在數(shù)據(jù)處理流量,安全性和數(shù)據(jù)庫功能方面考慮,而SQL Server 2000是一種常用的關系數(shù)據(jù)庫,能存放和讀取大量的數(shù)據(jù),能管理眾多并發(fā)的用戶,故選用了SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫。
2.3 開發(fā)環(huán)境
? 操作平臺
Windows NT(SP2以上)或Windows 2000系列,但由于管理中心的工作人員對Windows NT (SP2)系統(tǒng)操作熟悉,系統(tǒng)開發(fā)設計將使用Windows NT (SP2)作為開發(fā)時的平臺。
? 網站服務器
考慮到目前,系統(tǒng)只是給管理中心使用,暫時不開放一般權限功能,因此網站服務器采用Internet Information Services 5.1。
? 開發(fā)時所用的瀏覽器
瀏覽器最好是IE5.5以上版本,此考慮到瀏覽器的版本不同可能引起網頁排版出現(xiàn)異常。
? Microsoft.Framework 2.0
Framework提供建置及部署網頁服務的環(huán)境。由于系統(tǒng)的開發(fā)將采用ASP.NET,因此需要Framework來保證網頁的正常執(zhí)行。
3 系統(tǒng)開發(fā)
關鍵詞:學生宿舍;管理系統(tǒng);設計
中圖分類號:TP311.52文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2012) 02-0000-02
B/S-based College Students Dormitory Management System Design
Huang Meiqiong
(Lincang Teachers’College,Lincang677000,China)
Abstract:This paper from the system structure,function modules,database for analysis,and system interface design and the landing module,query the detailed design of the module.
Keywords:Student dormitory;Management system;Design
學生宿舍管理是各高等院校對學生管理不可缺少的一部份,而且工作量較大、工作內容較繁瑣,傳統(tǒng)的手工記錄的宿舍管理方式已經不能適應高速信息化時展的需求,建立高效實用的宿舍管理系統(tǒng)、提高工作效率、加強管理水平已成為學校的當務之急。并且由傳統(tǒng)的人工管理方式轉變?yōu)橛嬎銠C的管理方式,可以提高工作效率、減少數(shù)據(jù)冗余、提高數(shù)據(jù)的可靠性、增大數(shù)據(jù)存儲容量。這些優(yōu)點可以推動學校科學化、信息化、正規(guī)化管理的進程,還可以為學校持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供可靠的信息管理技術支持。特別是處于交通不便、信息較閉塞的邊疆地區(qū)的高校顯得尤為重要。
一、系統(tǒng)分析與功能模塊
(一)系統(tǒng)架構設計
所謂的三層架構(3-Tier-Application)就是講系統(tǒng)的整個業(yè)務邏輯層劃分為:表現(xiàn)層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層,這樣有利于系統(tǒng)的開發(fā)、維護、部署和擴展。分層式為了實現(xiàn)“高內聚、低耦合”,采用“分而制之”的思想,把問題劃分開來逐個解決,易于延展,易于分配資源。
表示層:在三層架構中的表示層的表現(xiàn)形式就是網頁,用于顯示數(shù)據(jù)和接受用戶輸入的數(shù)據(jù),為用戶提供一種交互式操作界面。
業(yè)務邏輯層:專門用來處理與業(yè)務邏輯有關的操作,處理表示層的輸入或者調用數(shù)據(jù)層返回數(shù)據(jù)結果。
數(shù)據(jù)訪問層:封裝對數(shù)據(jù)庫的操作(如增加、刪除、修改、查詢數(shù)據(jù))??梢宰龀梢粋€通用的數(shù)據(jù)訪問層,以后開發(fā)項目時,可以直接難過來用,并且可以提高工作效率。三層架構如圖1所示。
圖1 三層架構
(二)系統(tǒng)模塊設計
對用戶進行調研并根據(jù)用戶的需求通過系統(tǒng)分析可將系統(tǒng)劃分為不同的功能,其功能模塊圖圖2所示。
圖2系統(tǒng)功能模塊圖
信息錄入模塊是用于對學生、宿舍管理員、宿舍等信息的錄入。信息查詢模塊是實現(xiàn)對學生信息、宿舍管理員信息、學生住宿考勤信息等的查詢。信息維護模塊是對各項信息進行修改、添加、查詢、打印和刪除等。信息輸出模塊實現(xiàn)對各項信息的打印和瀏覽。用戶管理模是管理員對用戶的添加、刪除、修改密碼。
(三)數(shù)據(jù)庫設計
要實現(xiàn)上面的所有功能,數(shù)據(jù)庫中需要設計五個表,它們分別是:學生基本信息表、宿舍管理員信息表、來訪人員信息表、宿舍信息表、宿舍獎懲信息表。各表的星系如下:學生基本信息表(學號,住宿編號,性別,姓名,年級,專業(yè),班級,所在院系,聯(lián)系電話);宿舍管理員信息表(員工編號,姓名,性別,年齡,工齡,宿舍樓號,職務,聯(lián)系電話);來訪人員信息表(被訪人宿舍編號,被訪人姓名,來訪人姓名,來訪日期,離開日期,所屬關系);宿舍信息表(樓號,宿舍號,所屬院系,所屬班級);宿舍獎懲信息表(宿舍號,獎懲類別,獎懲日期,宿舍總分)。
二、用戶界面的設計
界面設計是為了滿足軟件專業(yè)化標準化的需求而產生的對軟件界面進行美化優(yōu)化規(guī)劃化的設計。主要包括軟件啟動界面、按鈕、菜單、圖標、標簽、滾動條、狀態(tài)欄等等的設計。軟件良好的界面形象既能體現(xiàn)單位的形象和實力,還能使用戶操作起來方面快捷。因此設計良好的用戶界面應該考慮一下原則:
術語的標準化和統(tǒng)一性:所有的專業(yè)術語都應標準化,不用存在二義性的術語,在不同界面出現(xiàn)的術語也應有統(tǒng)一性,前后不應矛盾。
具有容錯能力和可恢復性:應當具有錯誤診斷、修正錯誤以及出錯保護等功能。
一致性:界面應該是一致的,盡可能地讓相似的操作有同樣的方式。
用戶差異性:界面應該為不同的類型用戶提供合適的交互功能。
三、系統(tǒng)詳細設計
詳細設計也叫過程設計或程序設計,它不同于編碼或編寫程序。在過程設計階段,決定各個模塊的實現(xiàn)算法,并精確地飆到這些算法。前者設計及所開發(fā)項目的具體要求和對每個模塊規(guī)定的功能。下面見介紹系統(tǒng)登陸模塊、寢室查詢模塊的具體設計。
(一)系統(tǒng)的用戶登陸模塊的設計
系統(tǒng)驗證用戶的登陸:若用戶名稱或密碼不正確,系統(tǒng)顯示“登陸失敗,無效的用戶名或密碼”,用戶可在此登陸或退出;若用戶名稱和密碼正確,用戶登陸成功,系統(tǒng)顯示一個窗口可供用戶進行數(shù)據(jù)的操作,從而進入系統(tǒng)。登陸模塊數(shù)據(jù)流程圖如圖3所示。
圖3系統(tǒng)登陸流程圖
(二)宿舍查詢模塊的設計
寢室查詢模塊的詳細設計:輸入校區(qū)、宿舍樓號等查詢條件,模塊接收查詢條件進行一次判斷,如查詢條件為空則返回原始輸入界面,若查詢條件不為空則顯示查詢結果,查詢結束返回輸入界面繼續(xù)查詢或退出系統(tǒng)。圖4所示。
圖4宿舍查詢模塊的設計流程圖
【關鍵詞】五年制高職校 學生宿舍 自我管理
【中圖分類號】G718.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2014)8 -0003-02
江蘇五年制高職生源主要是應屆初中畢業(yè)生,學生的世界觀、人生觀乃至審美觀的培養(yǎng)都需要與職業(yè)能力的培養(yǎng)同步進行。五年制高職校學生宿舍是學生休息、學習、生活、社交的重要場所,學生的思想、言行只有在宿舍才能毫無掩飾地表現(xiàn)出來。因此宿舍管理不再是簡單的后勤工作,而是與教學相輔相成的有機統(tǒng)一體,緊密配合學校對學生知識體系的教育,擔負起德育的功能。宿舍管理的過程應當是學生養(yǎng)成教育的過程,五年制高職校學生宿舍實現(xiàn)自我管理,正是學生形成良好思想品德和自我教育的重要途徑。本文就五年制高職校學生宿舍自我管理進行初淺探討。
一、現(xiàn)狀分析
1、學生現(xiàn)狀
五年制高職學生大致有以下一些共性特征:1、生源情況。學生基本是初中畢業(yè)生,年齡偏小,一般在15~21 歲之間,正處在由青春期到青年初期的過渡時期。2、身心特征。大多數(shù)是獨生子女,自我為中心意識明顯,心理脆弱、耐挫力差,社會的適應能力不強;思想開放,樂于接受新事物;追求個性、崇尚自由,勇于展示自我,但是集體榮譽與合作方面不夠;關注社會主流思想和價值觀,,目標取向務實化;接受信息來源廣泛,迷戀網絡普遍化。3、在校情況。由于部分是中考成績不夠理想的學生,因此學習興趣不濃,自覺性差,甚至厭惡理論學習;少部分學生不能嚴格遵守學校的規(guī)章制度,給學校日常管理和課堂管理造成極大困難。
2、管理現(xiàn)狀
目前的五年制高職校宿舍管理,部分處于量化管理階段,即有專職的工作人員,完整配套的管理制度,嚴格的考評辦法,檢查結果列入各班級的綜合考評成績,班主任直接參與學生宿舍管理。對學生宿舍的管理比較注重清潔衛(wèi)生、紀律及物品的管理,以制度強制學生行為及宿舍工作人員的行為,收效甚微。量化管理在實際工作中僅滿足于一般的事務性工作,對于“全員育人、全方位育人、全過程育人”的精神理念沒有吃透,導致工作很難真正落實到位,這也與五年制高職教育的發(fā)展和人才培養(yǎng)違背。隨著后勤社會化的發(fā)展,部分實行了宿舍管理社會化,但還沒有完全進入綜合管理這一比較理想的管理模式。綜合管理即量化管理、社會化管理、自我管理并存,即在現(xiàn)階段繼續(xù)實行量化管理的基礎上,彌補不足,逐步實行學生宿舍物業(yè)管理的社會化和學生的自我管理。
二、自我管理
1、學生宿舍自我管理的可行性
針對五年制高職學生的身心特征狀況,在宿舍中開展自我管理是可行的。學生本身是宿舍的主人,對宿舍各種情況了如指掌,由學生自己來參與更能對癥下藥,更有針對性,起到事半功倍的效果。學生有著豐富的知識、旺盛的精力和較強的參與意識,這為學生自我教育提供了可能。讓學生學會自己管理自己,變他律為自律,能充分調動學生作為宿舍管理主體的積極性。
2、自我管理的內涵
自我管理要求學生組織起來自己的事情自己做,自己的事情自己管,學校只給予理論和方向上的指導及基本制度的保障,彌補了單純量化管理的不足。實現(xiàn)學生自我管理的主要機構是“宿舍自我管理委員會”,這種“學生自我管理模式”體現(xiàn)了民主管理的精神,實現(xiàn)管理者和被管理者兩者積極性的統(tǒng)一,具有針對性強、靈活性大、效果好等優(yōu)點。
3、加強學生自我管理建設
學生組織在宿舍管理、服務方面能發(fā)揮巨大的作用,強化學生自我管理、自我服務,發(fā)揮學生的主體性作用,必須加強學生自我管理制度建設和隊伍建設。成立學生宿舍自我管理委員會,吸收一部分熱心宿舍服務的學生和學生干部,有文藝、體育、美術等特長的學生,鼓勵他們直接參與宿舍日常的檢查、評估、督促、宣傳、教育和各項活動的開展,及時向宿舍管理部門反映學生合理的意見、要求,協(xié)助輔導員、宿舍管理員排解矛盾,拓寬后勤部門、學校和學生之間的聯(lián)系和溝通渠道,讓學生成為宿舍管理老師的得力助手,使他們自己體會到所制定的各種制度不是為了限制他們的自由,而是對他們人格的尊重。通過組織學生參加宿舍的公益勞動、宿舍文化藝術節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)等系列活動,為學生自我服務、自我教育、自我提高提供機會。開展各項活動豐富學生的業(yè)余文化生活,提高學生的自主管理意識,使越來越多的學生積極配合宿舍管理工作。
三、學校在管理中的角色定位
1、從主導到輔導,在過程中滲透德育
五年制高職校宿舍管理的理想狀態(tài)是綜合管理,學校在管理過程中應逐步放手,由學校為主體向學生自治組織自主過渡,慢慢弱化自己的主導地位,從原來的主導地位逐漸轉變到輔導地位,精心培育宿舍自我管理委員,引導學生充分發(fā)揮自身的主觀能動性,樹立和加強學生在宿舍管理中的主體地位意識。自管會通過宣傳欄等思想陣地和組織一系列宿舍文化競賽活動,提高學生的自主管理意識,讓學生學會自己管理自己,變他律為自律。在人的發(fā)展中,德是重要組成部分,中央多次指示,強調一定要把德育工作放在所有一切工作的首位,決不動搖。由于五年制高職校學生年齡普遍偏小,世界觀、人生觀尚未成形,因此學校在宿舍管理中通過環(huán)境育人、制度育人、服務育人,潛移默化地對學生進行德育滲透,促使學生良好思想品德的形成,促進學生的養(yǎng)成教育和自我教育,實現(xiàn)學生自我教育、自我管理、自我服務、自我約束,以促進五年制高職校高素質、高技能人才培養(yǎng)。
2、加強宿舍管理隊伍建設
目前的五年制高職校宿舍管理員隊伍社會化,普遍存在能吃苦耐勞、但文化層次不高,管理員與學生有較大的年齡、思想認識、思維方式等方面的差異。宿舍管理員對目前高職學生所想、所做的許多問題有時感到不可思議,管理中使用語言、方法和技巧缺少生氣,導致與學生溝通存在困難。做好宿舍管理工作,加強宿舍管理隊伍建設十分必要。以無錫衛(wèi)生高職校為例,學校定期對宿管員進行業(yè)務培訓,每月召開工作例會,制定考核措施激勵宿管員,在開展活動中進一步融洽和學生的關系,從日常生活小事點滴關心每一位學生,為管理工作的開展創(chuàng)設了良好的氛圍。強調柔性化管理,要求“以學生為中心”,在服務中要求宿舍管理員對學生、對服務工作有“感情”;在工作中對學生能滿懷“熱情”;在為學生的服務中充滿“激情”,這樣才能不斷適應宿舍管理工作新情況。
3、建立宿舍安全管理創(chuàng)新機制
對于宿舍管理來講,安全管理重于泰山。目前大多數(shù)五年制高職校宿舍的安全工作職責重心主要在保衛(wèi)部門,學生宿舍的安全檢查、消防設施及其設備的配置和管理均有學校保衛(wèi)部門負責管理,宿管部門只是協(xié)助,這種管理機制效率比較低。由于宿管部門對宿舍情況比較熟悉,對人、對事、對物的情況掌握得比較及時、準確,因此對學生宿舍安全的管理職責重心應轉移到宿管部門,學校保衛(wèi)部門協(xié)助。同時在住宿、用電、用水、飲食、防火、防盜等方面的工作制定完善的安全制度,如安全保衛(wèi)工作網絡制度、安全工作信息的收集和報送制度、安全應急預案、門衛(wèi)值班制度、詳細的值班記錄、會客登記制度、節(jié)假日住宿登記安全檢查記錄制度、防火安全條例等。不斷根據(jù)實際情況適時制度、完善各項安全制度,通過各種措施提高學生自防自救能力,每年定期組織學生消防滅火、自救逃生等疏散演練,使學生掌握一定自防自救的知識和技能,讓學生明確安全重于泰山的道理,做到警鐘長鳴。
五年制高職校學生有較強的民主意識和參與意識,放手發(fā)動學生進行自我服務、自我管理、自我教育,解決生活中的問題,在宿舍自我管理過程同時也開展宿舍文化活動,以進一步激發(fā)學生的潛能,提高自己的組織能力、管理能力和社交能力,同時可促進宿舍管理部門、管理人員與學生思想感情上的融合,推動宿舍管理工作的更好開展。
參考文獻:
[1]蔣廣平.高職院校學生公寓人性化管理研究[J]. 三門峽職業(yè)技術學院學報,2009(8)
關鍵詞:高校輔導員;宿舍安全;宿舍管理
中圖分類號:G641 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)29-0220-02
高校學生宿舍是學校辦學條件和培養(yǎng)人才的重要組成部分,是大學生生活、學習、休息、娛樂、社交的重要場所,同時也是對大學生進行思想政治教育和素質教育的重要陣地,改進和加強大學生宿舍管理,建設安全穩(wěn)定、健康向上、溫馨和諧的文明宿舍,關乎學生的切身利益,對于加強高校學生思想政治工作、穩(wěn)定正常的教學科研秩序、建設文明學校、構建和諧校園都具有重大的意義。
一、高校學生宿舍現(xiàn)狀
提到學生宿舍,很多人可能都會把宿舍放在“住”字上,只在如何滿足“睡眠”這一基本生理需求上考慮問題。此外很多高校宿舍區(qū)出入人員復雜,管理制度建設滯后。各個高校都很重視宿舍防火用電安全,雖然明令禁止學生在宿舍使用大功率電器、使用明火等,但事故還是層出不窮,釀成了很多的悲劇,特別是一些校舍陳舊的高校,建筑物使用年限較久,線路老化,易引發(fā)火災事故。
1.高校宿舍管理隊伍缺少管理經驗和服務意識
目前,各個高校的宿舍管理人員大部分是從社會召來的臨時工,人員自身素質與服務對象的要求標準有一定的差距。而且部分管理人員政治覺悟不高、專業(yè)水平偏低,他們中的相當一部分人缺少現(xiàn)代思想政治教育與管理經驗和優(yōu)質的服務理念。
大多數(shù)高校沒有把學生宿舍管理當成工作的重點,而是把主要精力放在教學等方面,在宿舍管理方面投入的不夠。同時,由于學校對輔導員、班主任在宿舍這塊沒有太多的要求,所以造成一些班主任、輔導員和系部不重視,對學校查處晚歸、不歸制度不關注,輕視學生宿舍管理工作。
3.學生參與度不夠
其實很多高校的做法都是讓一部分學生參與宿舍管理,成立了一些自我管理的機構。但是,由于這些學生的素質參差不齊、工作能力不夠,不能很好地掌控局面,很多情況下都是查查衛(wèi)生、協(xié)助老師等工作,如遇突發(fā)事件等情況,還得是由老師出面解決,沒有起到自我管理的作用。
4.宿舍管理工作過程缺乏有效溝通
目前,在各大高校的宿舍管理中,都缺乏一定的互動,都是以為學生制定的規(guī)章制度為主導,結合相關部門的措施相輔助,但是缺乏相應的溝通,在其具體的工作中會出現(xiàn)一些問題。其問題表現(xiàn)為:學生對學校所下達的指令或是管理方式,經常會出現(xiàn)一種抵觸心理,而學校在管理學生宿舍中,卻很難掌握住這個尺度;在宿舍管理中,管理人員與學生之間缺乏溝通,導致雙方沒有交流,這樣,學生不理解為什么管理人員要采取某項措施,這就對宿舍的管理工作不利,加大了其管理的難度。
二、加強當前高校大學生宿舍管理工作的建議
1.轉變大學生宿舍管理理念
首先,以人為本,增強育人功能,構建和諧生活環(huán)境。大學生宿舍管理應使學生養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣和行為習慣,使其具有較強的自理、自治、自律能力,建立正常的生活秩序,形成良好的育人環(huán)境,使學生愉快地生活、學習,健康地成長[1]。應當以學生為中心,調動其主動性和積極性,讓管理閃現(xiàn)人性的光輝。管理不只是管好人,還要管好事,服務好學生,多從學生角度考慮問題,各級管理隊伍都應如此[2-3]。規(guī)章制度的制定要人性化,要留有學生自我管理的空間,培養(yǎng)學生對制度規(guī)定信仰基礎上的一種行為自覺。要以宿舍為平臺,發(fā)揮大學生集體住宿優(yōu)勢,形成和諧的生活環(huán)境,為學校的人才培養(yǎng)服務。
其次,樹立管理就是服務的理念,提高服務水平。管理就是服務,是現(xiàn)代管理中一條重要的原則,而提高管理水平的重要內涵就是提高服務水平,服務水平已成為市場競爭中的重要競爭力。特別是在學生繳費上學、不包分配的體制下,誰能為學生提供優(yōu)質的服務,誰就會贏得學生、家長、社會的贊譽,就會在激烈的競爭中贏得自己的一席之地[4]。高等院校都要重視品牌服務建設,這對于高校在生源競爭日趨激烈的形勢下立于不敗之地具有十分重要的現(xiàn)實意義。服務既是一種理念,也是一種形象??梢哉f,學生、家長和社會對學校的認可主要來源于此。
最后,實行雙軌制,學校管理和學生自我管理并行。在校方各級管理隊伍引領下,應采取各種方式調動學生的主動性和積極性,使學生參與宿舍管理,而且應擴大學生的參與面。除日常的學生會宿管部值班、查房及各種評比活動外,還可以為學生提供一定的崗位參與日常事務的管理,甚至可以放手讓他們去做其他學生的思想教育工作,協(xié)助處理突發(fā)事件等,鍛煉其應對能力,做好教師的助手。
2.加快大學生宿舍軟硬件建設,提高服務質量
一是完善設施設備,實現(xiàn)現(xiàn)代化。完善的宿舍設施對于營造良好的宿舍氛圍,促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣至關重要,因此,要充分運用現(xiàn)代科技手段,更新服務方式。在每棟公寓門口都應安裝門禁系統(tǒng),學生憑一卡通進出。針對學生打開水難的問題,可以在宿舍每一樓層安裝電熱水系統(tǒng),以避免學生使用熱得快等大功率電器。宿舍內部和餐廳可安裝電視,定時播放新聞節(jié)目、學校通知和思想教育講座等,方便學生了解國內外大事和對其進行宣傳教育。每個樓層可開設學習室和活動室,方便學生學習和開展豐富多彩的活動,當然要有時間上的嚴格管控。
二是實施網絡化管理,實現(xiàn)管理資源共享。全校各部門學生信息要實現(xiàn)聯(lián)網共享,學生使用“一卡通”可以暢通校園。管理服務手段實現(xiàn)網絡化、現(xiàn)代化,可大幅度提高工作效率和質量。
3.加強大學生宿舍服務機構和管理隊伍建設,建立健全各項規(guī)章制度
首先,整合宿舍管理服務機構,明確權責,建立相互協(xié)調、互相監(jiān)督機制。大學生宿舍管理機構眾多、功能不一,可以統(tǒng)一整合,精簡明責。由于它們或全面負責,或配合,或專門承擔某一方面的管理服務工作,所以,需要建立一個統(tǒng)一協(xié)調、高效的運行機制。可建立一個在學生處領導和各院系配合下的宿舍管理中心,專司大學生宿舍管理與服務工作,要明確各方的工作職責和辦事流程等。實踐證明,要實現(xiàn)有效的宿舍管理服務工作,還必須加強監(jiān)督和管理,建立對宿舍管理服務機構的監(jiān)督體系。改變過去自上而下的單線監(jiān)督為上下互監(jiān)、左右互監(jiān)的相互監(jiān)督體系[5]。專職管理部門和配合部門在統(tǒng)一協(xié)調和互相監(jiān)督機制下,可大大提高運行效率和質量,克服過去管理混亂的局面。
其次,努力加強管理隊伍建設,提高管理服務水平。簡單地說,就是主抓三支隊伍,即輔導員、宿管人員和學生會。要加強處于學生工作一線的輔導員隊伍建設,實行專職化,給予工作、職稱評定和晉升上的正常支持,解決工作和生活上的實際問題,使其安心本職工作。對于宿管人員,要大量吸收學歷高、責任心強、業(yè)務能力強、懂教育的優(yōu)秀人才充實隊伍,他們要具有教師身份和教師工作能力。另外,還需要大力選拔能力突出、責任心強、熱心為同學服務的學生會干部參與管理,學生宿舍的各種情況與信息都可由他們提供。抓好這三支隊伍,才可做好大學生宿舍管理工作。
最后,管理制度要細化,以德依規(guī),實行規(guī)范化管理與服務。規(guī)范化管理需要有一整套完善的規(guī)章制度為依托,從管理層面看,各部門權責要制度化,責任到人。學生宿舍管理制度的制定要立足人本精神,多站在大學生角度考慮問題,條款要細化,體現(xiàn)人文關懷,涵蓋大學生作息、人身和財產等諸方面,并且加大執(zhí)行力度,照章辦事,增強學生的認同感和制度的公信力。管理服務工作還要堅持“德治”為先,教育引導,啟發(fā)自覺,使學生主動遵規(guī)守紀、明辨是非。當然,必須堅持管理規(guī)定硬性的一面,違規(guī)就要受到懲處。
4.加強大學生宿舍和諧文化建設,構筑具有自身特色的文化管理模式
首先,推動學生管理從行政管理向文化管理轉變。從管理方式看,有人管人、制度管人和文化管人三種方式,文化管理是最高層次。大學生宿舍管理要營造濃厚的文化氛圍,它是管理者與被管理者和諧關系的黏合劑。沒有文化的管理,就沒有血與肉、沒有靈魂與生命。而目前大部分高校還處于人管人階段,必須加快制度建設,盡快向文化管理層次跨越。
其次,踐行文化管理的理念要求大力建設大學生和諧宿舍文化。大學生和諧宿舍文化是以和諧為核心理念和價值取向的一種宿舍文化,包括四個層面。第一層面:物質文化,主要是指宿舍器物種類的科學選擇、合理擺放、良好的裝飾形式及良好環(huán)境衛(wèi)生習慣等;第二層面:制度文化,主要指宿舍內部管理規(guī)章制度的制定和執(zhí)行情況,諸如宿舍管理制度、宿舍條例等;第三層面:行為文化,主要指宿舍主體成員間的良好而理性的行為習慣和行為方式;第四層面:精神文化,主要指宿舍文化活動中,主體成員間形成以和諧發(fā)展為核心的文化精神、價值訴求的群體形象,是和諧宿舍文化的核心和靈魂,對大學生的成才有積極作用[6]。具體做法是:成立領導和諧宿舍文化建設的專家組,專司指導、檢查和考評工作;創(chuàng)立推動管理隊伍積極參與建設和諧宿舍文化的激勵機制和考評機制,同時發(fā)揮大學生在和諧宿舍文化建設中的骨干作用。當然,這一切都離不開以開展高格調、高品位的宿舍文化活動為載體。大學生在集體宿舍住得滿意,生活學習順心,校外租房、迷戀網吧等行為自然就會減少。總體看,大多數(shù)高校大學生和諧宿舍文化建設是非常薄弱的。德治先行、文化主導,應當成為高校文化管理的特色,這是提升學生管理工作層次的必由之路。
最后,以宿舍為陣地,加強大學生網絡思想政治教育。據(jù)調查,大學生在宿舍內上網占據(jù)其相當大部分課外時間。在網絡化時代,大學生可以汲取大量信息,面對空前自由的網絡空間,大學生思想心理、道德意識和行為方式具有很大的不確定性。高校要加強校園思想政治教育網絡建設,唱響主旋律,占領網絡教育的主陣地,提高學生思想政治覺悟,使他們積極參與和配合思想政治教育工作,培養(yǎng)其健康的網絡道德取向,樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,努力成才,更要首先學會做人。
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摘要 :近年來隨著社會工作專業(yè)在我國的迅速發(fā)展,加深了人們對社會工作理念,方法和技巧的認識。同時,逐漸被國內高校學生工作管理者的認識、接受,在學生工作中借鑒和應用,不斷充實到學生管理辦法。從個案工作理念、方法和個案工作技巧在大學生宿舍管理服務中的運用進行探索。
關鍵詞 :個案工作方法 個案工作理念 學生宿舍管理
引言 隨著社會工作專業(yè)在我國的興起,個案社會工作、小組社會工作和學校社會工作逐漸被國內高校學生工作管理者認識、接受和應用,在學生工作中借鑒和應用。同時,很多高校后勤主管部門應用了相關的個案工作方法、理念和技巧加強對學生宿舍生活的輔導和管理服務,但效果并不明顯。因此,如何讓個案工作價值體系、個案工作方法和技巧在高校學生宿舍管理服務中發(fā)揮作用是值得我們探討的話題。
1個案工作介入高校學生宿舍管理服務中的意義
隨著高校后勤社會化改革的不斷深入,學生宿舍是學生學習、生活的重要場所之一,學生除了上課以外的大部分時間都在宿舍里度過的。從而學生宿舍是否能給學生帶來舒適、安全、溫馨的服務環(huán)境,將成為當代后勤管理者所思考和解決的問題。提高學生宿舍管理服務工作是實現(xiàn)教育教學科研目標,對促進學生健康成長具有十分重要的意義。如何充分運用個案工作價值體系,個案工作技巧和理論模式在學生宿舍管理中發(fā)揮教育管理功能、服務功能,育人功能是高校后勤社會化改革十分重要的服務工作。
2高校學生宿舍管理中存在的問題
(1)學生宿舍可利用資源有限。隨著我國高校后勤社會化改革的不斷深入,學生在學生宿舍呆的時間遠遠超出了在圖書館、教室的時間,但,在我們的學生宿舍除了提供簡單的日常生活服務外,仍然需要為學生提供更便利和更高的服務層次,如:應在學生精神需求層面給予足夠的重視,學生宿舍資源并沒有充分的利用起來,由于學生宿舍與教學區(qū)不在同一區(qū)域,師生交流的機會明顯很少,學生園區(qū)與園區(qū)之間存在著文化建設差異,學生學習氛圍也有所不同,單獨靠后勤管理服務機構來完成對學生思想動態(tài)的掌握和學生內心的了解是遠遠行不通的,因其人力、物力、精力、時間都有限,學生思想政治教育工作和學生管理服務工作都沒有完全進入學生宿舍內,這給師生交流所需的時間和空間都帶來了極大的局限性?!爸挥型ㄟ^成立以學生宿舍管理服務社會工作服務中心,運用個案工作的價值體系、基本技巧、專業(yè)關系和個案工作理論模式充分調動學生宿舍所有可用資源”。
(2)學生宿舍管理工作過于形式。隨著90后學生成為高校的主力生源以來,學生各具性格特色和個性魅力,很難形成宿舍團隊精神、團隊文化建設和健康向上的精神面貌,宿舍區(qū)域宣傳張貼欄宿舍文化的宣傳也不是很到位,學生宿舍文化建設基本上只是以宿舍園區(qū)來開展系列活動,并未深入宿舍,解決宿舍管理服務中存在的問題,提高學生宿舍管理主要表現(xiàn)在:“學生宿舍人際交往的矛盾日益突出沒法調適,網絡成癮宅在宿舍的學生無法自控,性格差異導致無法接受別人,小團體盛行,貧富差距導致貧困學生自卑的心理,地域觀念強烈等”。因此,與學生建立專業(yè)的服務關系是建立良好的專業(yè)關系與助人功效的兩個方面,為此認識與實施達成良好專業(yè)關系是必需的,其本身具有治療的功能,也是一種服務的態(tài)度。
(3)學生宿舍管理服務中管理權限不清晰。學生宿舍服務理念,方法和效率還一直停留在“提高生活服務質量”、“人管人或制度管人”、重視事后處理的階段;宿舍基層管理服務人員文化水平普遍偏低,只能完成簡單的工作記錄,做一些簡單學生服務工作;宿舍基層辦公區(qū)域硬件配置不到位,還停留在用人工開關門時代,如:基層管理辦公室缺乏辦公自動化所需設備,宿舍連基本的門禁系統(tǒng)、樓道監(jiān)控都沒有全覆蓋等。學生宿舍管理的工作職責劃分不清晰,有的在學生處,有的后勤集團,有的是學院輔導員直接參與等,容易導致部門之間相互推諉,把部分工作閑置了;沒有達到“三服務,兩育人”的目標,學生在宿舍即使在制度管理的約束下,但,學生依然會存在僥幸心理,出現(xiàn)晚歸,寢室使用違章電器,留宿他人,聚眾賭博等違規(guī)非法活動,以上三方面總體凸顯了宿舍管理不清晰的現(xiàn)象。
3個案工作介入高校學生宿舍管理服務中的必要性
個案社會工作就是指專業(yè)社會工作者遵循社會工作的價值理念、運用科學的專業(yè)知識和技巧,通過專業(yè)關系的建立和發(fā)展,針對有特殊情況和困難的個人或家庭提供物質和心理方面的支持與服務提供,以激發(fā)個人潛能,協(xié)助其改變態(tài)度,調整其與外在環(huán)境的社會關系,運用社會資源來改善或恢復其社會生活功能,以解決他們的問題,增強和發(fā)展個人或家庭的社會適應能力,達到個人與社會良好的互動狀態(tài)。從定義可以看出,個案工作是一個助人的過程,在整個助人的過程中始終把個人或家庭能更好發(fā)揮社會功能作為首要任務。在助人的過程中,個案工作者與學生之間通過直接的或面對面的服務關系,運用相關的價值理念、理論知識、技術方法與工作技巧幫助困難的個人改善所處環(huán)境,協(xié)調社會關系,增強生活適應能力,建立良好互動關系;個案工作強調對案主人格的尊重、需要,希望案主以積極向上的心態(tài)面對問題。同時,個案工作強調挖掘案主生命的潛能,促進案主學會運用社會資源來解決面臨問題,增進其適應社會和解決困難的能力,以增強自信心和提高生活質量。個案工作的特點:注重以個人為工作對象;注重建立一對一的專業(yè)助人關系;注重個人和社會兩方面的調整,兼顧形成問題的內因和外因,注重知識結構。
個案工作運用人和社會的專業(yè)知識和技巧,通過實踐幫助人們解決個人、群體(特別是家庭)和社區(qū)問題,并幫助人獲得滿意的人際關系、群體關系和社區(qū)關系。當今的個案工作實踐往往不局限于單一的工作方法,而是包括了所有三個傳統(tǒng)的個人、群體和社區(qū)方法。其落腳點是人際關系中的問題,通過改善人際互動讓人們的生活更美滿。社會工作以助人自助為目標,以人類有改變自己和自我進步的能力為價值前提,以尊重人、相信人、以平等的態(tài)度對待人為價值觀,以重視運用社會環(huán)境資源為工作手段,以個案工作、小組工作和社區(qū)工作構成了社會工作傳統(tǒng)三大方法。
4個案工作方法、理念、技巧在學生宿舍管理服務中的運用
(1)解決學生宿舍服務過程中存在的各種問題,預防學生安全責任事件發(fā)生。個案工作中有一種主要模式叫治療模式,也稱預防與康復模型及臨床模式,是以治療個人問題或矯正個人有問題的行為和態(tài)度的手段作為個案工作的任務,同時也提供個人的預防和康復的一種干預方式。它是社會工作所謂一大傳統(tǒng),即提供服務給不同需要的人。充分地吸納了精神醫(yī)學、心理治療與咨詢的理論和技術,提供的是與個案工作緊密聯(lián)系的個人康復和改善的機會。個案工作人員運用專業(yè)知識和技巧解決在學生宿舍管理服務中,遇到學生生活環(huán)境不適應、心理存在問題、人際交往障礙等為學生提供小組治療方法,也可以將類似問題的同學以直接的和一對一的形式,通過專業(yè)的知識和技巧幫助學生進行溝通和互動過程來增強學生自我認知、實現(xiàn)行為的轉變,達到自我矯正的目的,也可以通過策劃心理劇,進行角色扮演等方式使學生合理宣泄,逐漸回歸理性。
在學生宿舍管理服務過程中采用個案工作方法開展工作,最大的優(yōu)勢是所有工作和活動都離開宿舍,在學生心中會產生從未離開過自己熟悉的環(huán)境的感覺,從而降低學生的抵觸和反感情緒。因此,在學生宿舍中采用個案工作方法開展工作時,應該注重場景選擇,布置、氣氛創(chuàng)造等方面尤其重要。
(2)個案工作方法與心理、社會模式相結合。個案工作是運用科學的專業(yè)知識、理論、方法與技巧協(xié)助失調的個人改善環(huán)境,增進生活適應能力;協(xié)調社會關系,建立良性互動網絡;調適自我功能,促進人格發(fā)展;以健康、成熟的心態(tài),來認識及面對問題,充分發(fā)揮自己的潛能,善用社會資源和機會,來解決問題,以提升自我信心和生活質量。將個案工作運用到學生宿舍管理服務工作中來,依托學生宿舍管理片區(qū)辦公室成立社會工作服務站加強心理咨詢服務載體建設,將學生宿舍管理相關制度融入其中,采用直接治療和間接治療的方式,利用個案工作談心、建議、角色扮演等工作技巧,了解學生在宿舍的生活習慣和作息狀況,如人與人之間的交往,情感表達等問題。將所反映出來的情況進行歸類整理,分析每個同學的個性心理特征和受教育成長環(huán)境,為下一步心理輔導和治療模式提供相應的參考依據(jù),通過語言,文字等大眾媒介對學生的心理和行為形成正能量,促進學生在自我認知、情感表達和人生態(tài)度方面得到積極的啟發(fā),幫助學生正確認知自己、完善自己,尤其充分認識到自身所擁有的優(yōu)勢和資源,提升其適應學生宿舍環(huán)境和解決宿舍矛盾的信心和能力。
(3)個案工作方法與預防模式相結合
個案工作是依靠社會力量,利用社會資源,強化社會功能,解決社會問題,促進社會政治、經濟、文化、環(huán)境協(xié)調和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質量的過程,也是建設管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區(qū)的過程。因此,將個案工作理論方法運用到高校學生宿舍管理服務工作中來是很有必要的,學校也就是一個新興的大社區(qū),各片區(qū)樓棟就是一個小社區(qū)。將每一個學生都看作社區(qū)工作的服務對象,通過發(fā)動和組織學生參與學生社區(qū)的集體活動,明確學生所面臨和需要解決的問題,增強學生參與社區(qū)文化建設覺悟,改善同學關系,減少同學間矛盾沖突,培養(yǎng)學生助人自助和自我約束的能力,提高學生社區(qū)的凝聚力和改善學生宿舍精神文明建設。充分利用好學生社區(qū)現(xiàn)有資源做好宿舍文化宣傳教育工作,如利用宿舍大小黑板開展宿舍安全教育宣傳、學生宿舍管理建議和意見反饋或宿舍溫馨提示展示欄,形成以學生宿舍師生為一體的交流平臺,有利于宿舍管理者及時了解學生的思想動態(tài)和宿舍生活中存在的相關情況;也能及時對學生反應的情況進行處理和意見反饋。積極主動以學生駐園區(qū)組織為載體,開展有利于提高學生宿舍管理服務系列活動,在學生中形成積極向上的生活觀念和養(yǎng)成良好生活習慣,增強集體榮譽感、幸福感,形成強有力的團隊意識、團隊精神。同時將社區(qū)服務功能延深到學生思想教育、行為教育,生活服務等方面。對學生宿舍管理服務中突發(fā)事件和管理制度漏洞以及尚未完善制度進行提前預防和干預。
總之,⒏靄腹ぷ饔τ玫窖生宿舍管理服務中,對管理制度是一種創(chuàng)新,對管理者是一種新挑戰(zhàn),學生宿舍不僅僅是學生生活、學習、工作的場所,同時是課堂教學的延伸、獲取信息、進行思想交流、文化提升、人際交往等。將積極探索新形勢下學生宿舍管理服務工作的新途徑、新舉措、新思路。
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摘 要:目前的高校管理多是以班級為單位開展的,針對性和靈活性較弱。宿舍是大學生的主要活動場所,對大學生進行宿舍管理能夠有效地施展管理工作,良好的宿舍管理對營造和諧校園具有重要意義。
關鍵詞 :宿舍管理 管理者 高校管理
課 題:2013年河南省教育廳人文社會科學研究項目(青年項目)成果,項目編號:2013-QN-196。
近年來,宿舍刑事案件頻頻發(fā)生,如轟動全國的“馬加爵”事件、復旦大學“宿舍投毒”事件等。此類刑事案件的發(fā)生,警示高校管理者要加強進行學生宿舍的管理工作,以保證學生擁有好的學習和生活環(huán)境。
一、以宿舍管理為依托的因素
1.宿舍文化的特異性強
宿舍是大學生學習、思想交流、情感溝通的主要場所,而不同的宿舍有不同的文化。這種文化是作為一個群體特殊存在的模式,是宿舍發(fā)展的導向,由宿舍成員共同認可和遵守的價值觀念組成。不同的宿舍表現(xiàn)出來的問題也各不相同,這種宿舍文化隱秘性高,不易監(jiān)管。
2.小范圍管理影響力大
高校輔導員對宿舍進行管理時會很有針對性,可以減少因“刻板印象”對學生產生的錯誤認知,有利于管理者發(fā)掘學生問題的根源,采取有效的方法解決問題。
在宿舍小范圍內施加專一的管理,不僅效率高,還可以提高學生的自我認可度。即一方面,學生認為自己的存在受到管理者的重視和關心;另一方面,學生也會認為自己的隱私得到了管理者保護,從而能夠很好地配合輔導員的管理工作。
小范圍的管理不僅高度濃縮了管理者的職權,還提高了管理者的威信權,可以促進管理工作的順利開展。
3.利用從眾心理管理
高校大學生絕大多數(shù)是以宿舍為單位進行集體活動,在活動中個人會表現(xiàn)出根據(jù)他人的行為和信念做出一定改變的從眾心理。
管理者在解決個別學生的突出問題時,可以有效指導其他宿舍成員對其施加影響,在潛移默化中將尖銳的問題緩和處理。因此,管理者應該加強對宿舍的管理。
二、輔導員管理工作中存在漏洞的剖析
1.單一班級管理造成管理脫節(jié)
高校輔導員大多是以班級為管理單位,以開班會的形式來解決問題和表達自己對管理對象的期望,忽略了不同個體可能面臨不同的問題,只是對表現(xiàn)出來的問題淺層地分析,造成解決問題的針對性差。
這樣的管理方式,只能對部分學生起到作用,使管理期望停留在自己的口號上,其他學生還是我行我素,管理工作不能落實到實處,會造成管理脫節(jié)。
2.對班委組織結構的不合理利用
高校輔導員走“形式主義”的管理,不能深入到學生的日常生活中,一般都是將自己的管理意愿通知到班長和團支書,對其他班委缺乏重視和調動,也沒有讓其他班委定期進行工作和思想?yún)R報等。
這些班委只是把自己定位在接受布置的工作上,被動地接受學生反映的問題,不能深入落實管理工作,造成這部分班委對自己責任的淡漠。這部分班委在工作時積極性也不高,間接造成了人力資源浪費。
3.缺乏正確干預,造成宿舍抱團
學生宿舍是學生之間感情培養(yǎng)的主要場所,宿舍成員間、宿舍與宿舍間建立的深厚情感可能會造成宿舍成員間的抱團現(xiàn)象,這種現(xiàn)象有時會在班級選舉或者班級某項改革工作中表現(xiàn)出消極作用。
輔導員應該對宿舍進行正確的干預,這樣才能避免宿舍抱團現(xiàn)象對正常班級管理造成的不良影響。
三、以宿舍管理為依托的重要性
1.促進師生溝通,有利于班級的發(fā)展
輔導員走進宿舍進行管理,可以促進師生間的溝通,消除管理者和管理對象間的隔閡,能夠使管理對象從心理上接受管理者,積極配合管理工作。
這有利于管理者發(fā)現(xiàn)管理對象在生活和心理上的問題,將問題消除在萌芽狀態(tài),避免宿舍矛盾激化和擴大化。溝通有助于管理者和管理對象共同做出的決策,有利于管理者激勵管理對象,促使管理者與管理對象間協(xié)調有效地工作,最終促進班級的長遠發(fā)展。
2.具體問題具體分析,使變革阻力變小
變革是通過組織中的個體來完成的,它必然要給個體帶來影響,因而也必然會遇到來自組織中個體的阻力。這種阻力主要有以下幾個方面:一是害怕失去某些利益;二是對未知的恐懼;三是相信變革對組織不利。
宿舍成員比較少、復雜程度比較低、管理者對宿舍進行針對性管理等可以減少這些阻力,使得管理工作能夠比較順利地開展。
3.促使目標管理有效落實
目標管理是指管理者根據(jù)組織所面臨的形式和需要,制訂出一定時期內組織活動要達到的總目標,然后層層落實。這要求管理對象根據(jù)總目標要求制訂相應的保證措施,形成一個目標體系。
高校輔導員實施宿舍管理時,可以將班級要達到的目標分解成若干個目標,對各個宿舍進行督導和指導,大家相互協(xié)作,共同實現(xiàn)最終的總目標。
四、進行宿舍管理的建議
1.提高管理者的自身素質
管理者是集體的“核心”,因此要重視培養(yǎng)管理人員綜合素質,特別是創(chuàng)新理念、統(tǒng)籌能力、高效執(zhí)行力。
要不斷加強管理者在工作實踐方面的鍛煉。管理者積極投身管理工作實踐,才能夠正確分析客觀因素,這是管理者素質能力提高的關鍵。管理者要努力做到學以致用、學用相長,在實踐中培養(yǎng)能力,提高素養(yǎng)。管理者要敢于承擔艱巨的工作和任務,樂于做開創(chuàng)性的工作,既能經受得住挫折和打擊,又能通過錯誤吸取教訓,從而促進管理能力的提升。
2.善于運用激勵原則
激勵在管理活動中起著重要的作用,它直接影響管理的效果。要提高人的積極性,就離不開激勵,激勵可能對組織的利益沒有直接貢獻,但它卻是組織目標能夠得以實現(xiàn)的最可靠保障。
要有效地進行激勵,還需要科學正確的激勵行為,即要了解人的需要,根據(jù)管理對象的行為特點,按照正確的激勵方式,采取科學的激勵措施來達到有效的激勵效果,從而影響管理對象的內在需要或動機,強化、引導或者改變人們的某種行為達到一種精神力量或狀態(tài)。
所以,管理者要善于運用激勵原則,并能夠因人而異地對管理對象實施激勵。
3.經常進行有效溝通
管理的過程是一個通過發(fā)揮各種管理職能,充分調動人的積極性,提高組織的效能,實現(xiàn)組織共同目標的過程。管理離不開溝通,溝通滲透于管理的各個方面。溝通從一定意義上講,就是管理的本質。
溝通的母體就是保持信息的通暢,使組織的所有行為在既定目標上保持一致,隨著組織內外部環(huán)境的變化,使得組織必須迅速、準確、及時地掌握組織內外部的各種信息。在充分分析的基礎上,重新思考和確定組織的使命和戰(zhàn)略目標,并在組織內進行分解部署,并使得每位管理對象都能夠得以分享,并轉化和落實到日常工作中,保證組織內的行為和活動與組織的使命和目標一致。
在溝通的過程中,管理者要充分利用任何一次正式和非正式溝通。在溝通過程中要秉著公開、簡潔、有針對性、效率性等原則,使“決策”更加準確、合理、正確和科學。
總之,高校輔導員管理的重點向宿舍管理傾斜,有利于高校管理工作的有效進行,能夠使管理工作有針對性地開展,使管理工作落到實處。
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關鍵詞:蘇州市相城中等專業(yè)學校;教務管理系統(tǒng);教學
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 04-0098-01
一、管理員模塊功能的實現(xiàn)
系統(tǒng)高級管理員首先要分配權限給本校的老師,然后才能登陸中等專業(yè)學校的信息管理系統(tǒng)。
管理員模塊中解決權限最重要的就是能夠合理分配給用戶一定的權限。系統(tǒng)設計中分配權限的基本思路是把用戶表與權限信息通過權限信息表中的用戶編號以及欄目編號結合起來,因此可形成有樹形效果的“一對多’或“多對一”或“多對多”等這三種關系,該過程的實現(xiàn)是在系統(tǒng)中安裝CheckBox控件。具體來說,當所查到的fMenuParentID為0則表示為頂級,那么其它值返回到父級。
二、學生子系統(tǒng)模塊的實現(xiàn)
學生子系統(tǒng)單元模塊的主要功能是實現(xiàn)對在校全部學生的基本信息、學籍信息、畢業(yè)資格審查以及就業(yè)信息核對等內容的管理,隨著近幾年中等專業(yè)學校招生數(shù)量大幅度增加,畢業(yè)生數(shù)據(jù)信息也急劇增加,因此要求系統(tǒng)能夠正確無誤的對畢業(yè)生的學籍信息進行管理和審核,并且要對學生的畢業(yè)資格進行審查?;诖?,我們迫切需要提高學生子系統(tǒng)模塊的功能。
學生子系統(tǒng)這一單元模塊能夠實現(xiàn)的主要功能有學生注冊、學生用戶登錄、查詢信息、修改成績和打印輸出數(shù)據(jù)等這5個功能模塊。
三、教師工作模塊的實現(xiàn)
(一)教師辦公管理子模塊
對于蘇州市的相城中等專業(yè)學校來說,教師最主要的日常辦公任務包括工作任務下達與公文文件的管理這兩方面。
其中工作任務下達這一模塊的功能是將上級制定的工作任務及時有效地傳達給下級。
中等專業(yè)學校中教師日常教務辦公的另一項重要內容是管理公文文件。這項管理工作總的來說主要包括發(fā)文的管理以及收文的管理兩部分。
(二)教師管理子模塊的實現(xiàn)
1.課程管理是教師管理子模塊中最主要的部分
教務處用戶在登陸管理系統(tǒng)之后,首先會將所有的教務信息進行初始化,然后根據(jù)學校的教學日歷、任課老師以及上課班級將系統(tǒng)資源進行合理分配。
2.網上考試管理
網上考試模塊最主要的部分就是系統(tǒng)中包含的考試題庫,因此需要先建立考試題的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),此系統(tǒng)僅限于具有相應權限的教師人員對其進行管理和完善,比如說這些教師人員能夠增加或者刪除以及查看訪問試題庫。
3.作業(yè)管理
作業(yè)管理這一功能模塊主要是使學生用戶能夠查看作業(yè)通知的消息、下載或者提交老師布置的作業(yè)、對作業(yè)管理批閱等。就計算機課程而言,因為整個系統(tǒng)的端口是完全相同的,學生用戶完成作業(yè)之后將信息提交到web服務器,從而使得教師能夠在計算機網絡上對作業(yè)進行批改。
4.網上評教
為了考察以及確保教師的上課質量,需要公平公正地對任課老師的實際上課表現(xiàn)進行評價,而事實證明最直觀、教師的課堂質量顯然有較大改善,教學水平也會有所提高。
5.在線測試
為了使學生能夠及時地對一段時間內的學習效果有所了解,學校的教學信息管理系統(tǒng)中專門設置了在線測試的功能,在線測試可以較好地測試學生的學習情況,在此系統(tǒng)中學生可以根據(jù)自身要求選擇題型、題量和難度系數(shù)等。
四、新聞子模塊的實現(xiàn)
為了使學校的日常教務活動能夠更加方便地開展,需要及時傳達較重要的新聞信息,這就是本節(jié)中所要介紹的新聞管理模塊的主要功能。本文充分考慮到蘇州市相城中等專業(yè)學校的特殊的實際情況,經過分析將新聞子模塊分為前臺新聞顯示以及后臺新聞管理這兩個子系統(tǒng)。
其中前臺新聞顯示主要任務是及時地把要傳達的內容出來。用戶想要獲取某些信息時,只需查找相關選項點擊查看即可。在新聞網站的首頁會及時最新的新聞消息,由于新聞設有評論功能,用戶在閱讀完新聞后還可寫下自己的評論觀點。評論的顯示與否以及每頁中顯示的新聞條數(shù)由后臺進行控制。
五、師生論壇子模塊的實現(xiàn)
由于我國高等教育的發(fā)展非常迅速,為了使網絡系統(tǒng)能夠得到規(guī)范化的管理,加強師生之間的網絡交流管理是很有必要的,本文充分考慮到蘇州市相城中等專業(yè)學校的實際情況,提出建立一定的平臺來完成中等專業(yè)學校師生在論壇系統(tǒng)的認證過程,并且該過程能夠顯示在指定的計算機程序模塊中,這樣就使師生之間進行日常教務信息交流時十分方便。
中等專業(yè)學校師生論壇子模塊主要功能有以下三點:(1)蘇州市相城中等專業(yè)學校的軟件用戶的注冊。(2)蘇州市相城中等專業(yè)學校的軟件用戶帖子的、查看、回復等內容。(3)蘇州市相城中等專業(yè)學校的軟件用戶系統(tǒng)管理員進行的版面管理、論壇設置、用戶管理、數(shù)據(jù)庫備份等內容。
參考文獻:
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我們通過監(jiān)管和參與宿舍托管工作,加之與先前宿舍管理的比較,在廣泛調研的基礎上形成了自己對宿舍托管的新認識。
第一部分:宿舍托管為何成功
1.宿舍托管成功的主要因素
(1)學校改進宿舍管理的迫切需要。
學校多年來為宿舍管理所困擾。各部門和班主任的廣泛參與,并沒有有效遏制宿舍內傷害事故的發(fā)生,公物損壞、水電浪費情況也較為嚴重。
特別是宿舍管理成為班主任的沉重負擔,嚴重牽扯了班主任過多精力。學校的安全管理、財產管理、班主任管理等各方面都要求宿舍的管理要有新的思路。在這種前提下,學校有引進宿舍托管的迫切需求,有提升宿舍管理水平的強烈愿望。并在引進宿舍托管后給予了資金和政策上的最大支持。學校宿舍管理享有較大的自是學校對宿舍托管寄予較大希望的表現(xiàn)。
(2)學校宿舍托管有較大的自利。
學校托管享有較大的自力是宿舍托管成功的重要因素。溧陽職業(yè)教育中心校有完備的托管機構,宿舍托管處有較為獨立的人事,財務等其他權利。
①管理者在宿舍管理中有人事安排的權利。
托管機構中的所有人員由托管負責人聘用,聘用的軍事教員、管理員、保潔員學校只要求身心健康。托管負責人對他們有完全的管理權,學校不參與其中。學校根據(jù)監(jiān)管的情況,對是否要增加宿舍管理人員提出建議。宿管處可以根據(jù)實際情況增減宿管人員,對宿舍管理人員的工作進行考核及評價。
②管理者在宿舍管理中有財權。
宿管處每年在學校按住校生人數(shù)取得相應托管費用,學校不參與宿管處的二次分配,管理者有較獨立的財務權利。在不違反國家法規(guī)的前提下宿管處發(fā)放宿管人員的工資,根據(jù)自己的考核對人員進行獎罰,支付宿舍的電費和水費。宿舍管理者獨立的財權使其能利用經濟杠桿及時解決較多問題。如對工作人員的激勵、宿舍財產的維修、自然損壞及時維修、人為損壞宿管處先行維修,照校規(guī)向破壞者索賠。此外當住校學生有困難,或發(fā)生小的意外時,宿管處可以在經濟上及時地給與人性化的關心。如在宿舍摔傷的學生宿管派人送往醫(yī)院,并墊付醫(yī)藥費用。
(3)宿舍管理者在允許的范圍內實施自己的管理制度。
宿管處在學校的支持下,實行了很多有效的管理制度。其中晚點名制度較有特色。通過晚自習后在操場上的集中點名,點評,而后帶回宿舍的方法,較好的控制住校生的活動,減少學生外出的可能。在實施的過程中,在晚點名集中時利用學生演講等方式豐富了晚點名的內容,方法較好。此外,學生回宿舍后的睡前點名制度也是對晚點名制度的有益補充。宿管處實施的進出宿舍相關規(guī)定也能有效的控制學生外出和在上課期間進入宿舍。宿管處有自己的衛(wèi)生保潔制度,對學生每天有衛(wèi)生打分制度,流動紅旗評選等。學校將文明宿舍的評選權交宿管處實施也促進了宿管處的管理。
2.宿舍管理質量高低的重要因素
(1)宿舍監(jiān)管的措施是否得力、到位。
托管不等于不管,學校對宿舍托管處的管理由學工處專人負責。及時溝通,增進相互的了解與理解,傳達學校的要求。督促宿管處做好工作。
嚴格的監(jiān)管可以及時發(fā)現(xiàn)托管工作過程中的不足之處,及時的整改,如及時調整宿管處對宿舍的供電時間問題,對發(fā)現(xiàn)住校生熄燈后在校園內及時追究宿管處責任等。
(2)學校與宿管處的協(xié)調是否有力。
宿管處是學校管理的一個部分,很多工作需要個部門的配合。作為學校監(jiān)管的部門,學工處協(xié)調工作優(yōu)劣關系到宿舍托管的質量。如晚點名不到的學生,統(tǒng)計后,需要各班主任確認原因,及時處理糾正,并在第一時間反饋。學生在宿舍違紀后,宿管處沒有處分學生的權利。需要學校配合處理。宿舍內發(fā)生很多失竊事、打架事件也需要保衛(wèi)科配合調查解決。進出宿舍的管理需要班主任嚴格把關,不隨便批請假條等。
此外學校也開展如宿舍文化評比、疊被子比賽等活動來配合宿舍管理工作的開展。
(3)宿舍托管人員是否優(yōu)秀。
優(yōu)秀的管理人員關系著宿舍托管后的管理質量高低。有經驗、有工作責任心、優(yōu)秀的管理者是宿管隊伍的核心。學校托管負責人有豐富的宿舍托管經驗。從事過多個行業(yè)包括宿舍托管等,有多年的管理工作經驗,真正起到核心作用。首先,建立了完善的宿舍托管組織。聘用的管理人員經過認真考評,不但能較好的履行工作職責,也能做到團結協(xié)作。其次,負責人能做到賞罰分明,靈活的運用人性化管理及經濟杠桿等多種方式做好員工的管理。充分調動他們的工作熱情。第三、負責人能做好和學生的溝通,增進了解拉近心理距離,做學生的阿姨,關心他們的學習和生活,做好學生的心理引導。并帶領管理人員關心學生貼近學生,做到對學生管理的人性化。第四、負責人能協(xié)調處理宿管處內部管理、學生之間、宿管和學生之間、宿管與學校之間的矛盾。第五、負責人具備較好的執(zhí)行力,保證學校的管理任務高質量完成,臨時工作任務按時間保質完成。第六、負責人能對宿管處工作有自己的思考,能不斷總結宿舍管理的經驗,不斷的發(fā)現(xiàn)管理中的問題,及時和學校協(xié)調解決。
3.各方力量推動宿舍管理工作的進步
(1)托管處機構有提升宿管水平,提高宿管質量的愿望。經濟利益和名譽的要求促使宿管處有做好工作的動力。優(yōu)質的工作保證名利雙收,內在動力較為明顯。負責人能盡最大能力,從內心有做好工作的熱情。在實際工作中也付出了較多的精力,盡了最大的努力。
(2)學工處作為學校宿舍管理部門同樣有做好宿舍管理工作的熱情,托管的實施較大程度上減輕了學工處的工作壓力。減少了很多突發(fā)事件和違紀情況發(fā)生,提升了學校的形象。
(3)各班主任在宿舍托管后,極大的減輕了工作壓力,是托管工作的受益者。他們擁護和支持宿舍托管工作,也能理解宿舍托管的困難,能夠做好和宿管處的協(xié)調的配合工作。是宿舍托管的直接支持者,也是搞好托管工作的有力保證。
(4)學生家長通過學生能較直接的體會宿舍托管帶來的好處。對學生嚴格、有效地管理與家長的目標一致,且沒有增加住宿費用,所以學生家長對宿舍托管普通支持和好評。
(5)宿舍托管后,學校的住校學生外出上網,違紀情況已大為減少,社會的正面評價較高,實實在在的提升了學校的社會形象,如托管后沒有出現(xiàn)嚴重的宿舍意外傷害事件,也沒有在宿舍發(fā)生群體的傷害事件。
第二部分 宿舍托管
與常規(guī)宿舍管理比較
1.宿舍托管負責人對宿舍的管理負責,是宿舍管理的第一負責人,有較大的工作責任和壓力,對宿舍管理工作中出現(xiàn)的所有問題負責
常規(guī)管理是學工處、班主任管理學生,總務處管理宿舍財產及水電等,部門多且協(xié)調有難度。很多職責很難明確,如總務處負責財產維修,但不負責學生安全,宿舍中發(fā)現(xiàn)了涉及學生安全的物品維修,總務處沒有學工處著急。而學生損壞公物的處理由學工處負責,學生的賠償也有學工處、班主任負責,在先賠再修,還是先修再賠的問題上很難理清。而小的維修和無責任人的人為損壞更是容易發(fā)生堆委現(xiàn)象。托管后,宿舍內部的水電使用安全,其它涉及學生人身的安全隱患等宿管處高度重視且能及時處理,如發(fā)生問題宿管處負全部責任。宿管處有資金有能力可以及時簡易的解決小維修。
2.托管處機構較專業(yè),有較高的解決問題的能力
托管機構多年專業(yè)從事學校宿舍托管工作,有托管工作的豐富實踐經驗。在宿管處機構組建、管理上有較高的能力。特別是在人事權、財權集中的前提下,能做到機構內部的有效管理。此外工作任務的相對獨立,使管理有時間和精力的保證。
學校的宿管部門多且管理人員非專業(yè)也非專職。學生工作和總務工作本身難度就大,對宿舍工作不能專心投入。只能階段性的加強管理,沒有長效機制。此外學校中層管理部門沒有人事權和財權,對學校內參與宿舍管理的人員獎罰都缺乏力度,不能觸及根本,難以令行禁止。
班主任水平高低不平且時間、精力難以保證對宿舍長效管理需要??傊?,學校對宿舍管理是心有余而力不足。
3.經濟和社會效益是促使宿舍托管做好工作的強大動力
在經濟效益和社會效益面前,認真做好宿舍托管是托管機構的強烈愿望和奮斗目標。托管機構盡了最大努力,努力做到學校、學生、班主任、家長各方面滿意。工作中不斷提高自身的親和力。在完成學校任務的前提下做到對學生管理的人性化。很好的做到了嚴而有度、嚴中有愛。
學校宿舍管理更多停留在“管理”的層面上,人性化通過班主任的工作水平體現(xiàn),各人水平盡不相同。特別是中層部門和班主任做好宿舍管理工作的熱情相對不高,也沒有很大的壓力和動力,經濟上沒有確切的聯(lián)系,精神上學校也無具體鼓勵措施。大家只是按學校要求,根據(jù)學校制度做事,積極性、主動性很難體現(xiàn),更談不上工作的熱情。
4.有干好工作的決心做保證
做好宿舍托管是托管處的終極目標。在實施的過程中,負責人能在用人上嚴格要求,不怕得罪人,堅決清退不合格人員,處罰違規(guī)人員,并對工作過程嚴格管理,盡心盡責。用心使每一個宿管人員都人盡其用,發(fā)揮最大效益。
學校的宿舍管理聘用人員往往是教師家屬和學校富于人員,中層機構很難對這些人嚴格管理,隨時解聘。班主任更是不愿得罪管理員。管理人員沒有干好工作的強大壓力。責任心不強就顯而易見了??恳恢缮⒌乃薰荜犖椴豢赡茉炀透哔|量宿舍管理。
5.完備且具有創(chuàng)新的制度是做好宿管工作的堅強后盾
宿管處針對自己的管理要求結合學校實際情況,所制定的完備制度是做好宿管工作強有力的后盾。并且宿舍管理者不斷和學工處協(xié)調完善和創(chuàng)新工作制度,使宿舍的制度管理更上新臺階。如晚點名制度、周末留校登記制度等在宿管工作中發(fā)揮重要作用。
學校宿舍管理中很難有針對性較強的制度,各部門結合學校的各項制度對宿舍進行管理,沒有較大的力度。執(zhí)行起來難免有漏洞。此外,執(zhí)行力不強更是顯而易見的缺陷。
第三部分 宿舍托管工作的
不足與改進
1.托管工作與學校各部門間的協(xié)調有問題
相對獨立的宿舍托管機構和學校管理之間的工作協(xié)調存在許多問題,如我校學生有中專、綜合高中、高職等層次和類別,他們的管理部門各不相同,作息時間、放假、補課、就餐等多會有一些差別,宿管處能否及時得到信息,對有效管理至關重要。學工處是我校宿管的監(jiān)管協(xié)調部門,但協(xié)調各部門與宿管的聯(lián)系有相當困難。不能保證信息暢通,萬無一失。這項工作的推進有賴于學校校園網的建設,以及信息及時的網上。
2.學校內部存在“托而不管”的思想
宿舍托管減輕了很多部門的負擔,但也發(fā)現(xiàn)了對宿舍管理不再管的現(xiàn)象。班主任去宿舍的次數(shù)明顯減少。當宿管發(fā)現(xiàn)問題及時反饋后反應不積極。宿管和學生發(fā)生矛盾后,班主任也不能及時介入調解。有一種學生在宿舍里不關我事的想法。學校了解這些情況后及時進行了教育和引導,幫助班主任和部分領導確立宿舍托管理念。托管是學校對住校學生管理的一種有益實踐,是我校住校生管理的一種模式,是加強住校生管理的一種新力量,而不是唯一力量。
3.如何解決宿管與學生的的矛盾
宿管直接面對學生、管理學生。加之我校學生的基本素質不高的問題,學生與宿管發(fā)生矛盾的情況時有發(fā)生。一般情況下,為緩和矛盾由校保衛(wèi)科介入處理相關問題,不能完全解決的有學工處處理。
4.學校如何及時了解宿舍托管情況,如何對托管進行管理和考核