以誠信為本的經(jīng)營理念精選(九篇)
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第1篇：以誠信為本的經(jīng)營理念范文
北宋宰相王安石曾經(jīng)寫過一首詩：“自古驅(qū)民在信誠，一言為重百金輕。今人未可非商鞅，商鞅能令政必行?！闭f的就是“南門徙木”的典故。秦國的商鞅為了推行變法，取信于民，特意在京都南門外立了一根三丈多高的木柱，并貼出告示說，誰要是能把它從南門搬到北門，就給十金的賞錢，人們根本不相信有這么便宜的事情，也沒有人站出來?？吹竭@種情況，商鞅又宣布，能搬者，賞五十金。終于有一人大著膽子將木柱搬到了北門，商鞅當(dāng)即賞予其五十金（秦時以二十兩為一金），人們由此相信了商鞅是個說到做到的人，他的變法也得以順利實行。
三顧茅廬得高士，三會黃石收《素書》，七擒孟獲安疆域，立雪程門添新知。它們都說明了一個道理：誠實是立身之本，守信是立業(yè)之基。誠實守信，矢志不渝，一如既往，就會產(chǎn)生極大的影響力和感召力，就能辦成很難辦成的事，就能把握住千載難逢的良機，就可以給自己的人生、事業(yè)插上飛翔的翅膀，就有希望攀登上別人難以逾越的高峰。當(dāng)代中國最著名的企業(yè)海爾的成功之道，就是高揚“真誠到永遠”、“服務(wù)至上”的大旗，并以上乘的產(chǎn)品質(zhì)量和不斷創(chuàng)新抓住了用戶的心，牢牢坐穩(wěn)了中國家電行業(yè)的第一把交椅，并把市場拓展到了世界多個國家，使企業(yè)成為世界知名企業(yè)，品牌成為世界知名品牌。
人無信不立，家無信不和，企無信不旺，國無信不穩(wěn)。在現(xiàn)實社會生活中，在個人人際交往和單位經(jīng)濟往來中，應(yīng)當(dāng)以史為鏡，以人為鑒，以正反兩個方面的例子為參照物約束自己的言行，堅守誠實信用的道德規(guī)范和法律原則，努力為端正社會風(fēng)氣、凈化社會環(huán)境、建立良好的社會政治經(jīng)濟秩序，為促進社會健康和諧發(fā)展做出積極貢獻。
人類社會發(fā)展到今天，曾經(jīng)一度被奉為至寶的“商戰(zhàn)三十六計”早已成為“昨日黃花”，風(fēng)光不在。由于經(jīng)濟的大發(fā)展和民眾對生活質(zhì)量的要求不斷提高，世界不少發(fā)達國家企業(yè)、跨國公司都把為客戶創(chuàng)造價值作為自己的使命，而不是把企業(yè)看作是利潤機器。企業(yè)追求利潤和講究信譽是相互依賴而生存的，從長遠觀點來看，講究倫理道德才是獲取利潤的根本途徑，國際國內(nèi)成功企業(yè)的經(jīng)驗都證明了這一點。
對員工講誠信。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要說了算、定了辦、許諾了就兌現(xiàn)，不開空頭支票，不推脫耽延；各車間各部門各工序之間，任務(wù)計劃要求啥時完、保證啥時完，服從指令，遵守時間；各崗位員工把高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作看作是推進企業(yè)誠信文化建設(shè)、促進企業(yè)又好又快發(fā)展、實現(xiàn)敬業(yè)報國的根本體現(xiàn)，不管任務(wù)多重、困難多大，同心協(xié)力，團結(jié)奉獻。
對客戶講誠信。要“一切為了客戶，一切服從客戶，真誠服務(wù)客戶，急客戶之所急，幫客戶之所需”的經(jīng)營理念和服務(wù)理念深入人心。從總經(jīng)理到每一名員工，一切人力、設(shè)備、產(chǎn)品、車輛等資源均必須服從“用戶服務(wù)優(yōu)先”的原則，保證用戶一個電話打來，服務(wù)人員24小時之內(nèi)到達，汽車趕不上就乘飛機，寧可虧了本錢，不可失信客戶。企業(yè)員工要用誠信、用熱心、用心血、用汗水贏得用戶的信賴和稱贊，贏得回頭客和大批定單。
對合作伙伴講誠信。無論是對企業(yè)的原輔材料物資供方還是產(chǎn)品、技術(shù)協(xié)作方，企業(yè)都要做到誠實守約，講究信用，通力合作，互惠互利，在長期的合作中建立一批有資質(zhì)、有較強技術(shù)力量和較好信譽的固定合作伙伴，對企業(yè)保證生產(chǎn)進度和市場需要、促進企業(yè)發(fā)展和做強做大起至關(guān)重要的作用。
對社會講誠信。一個企業(yè)，要不斷加強管理，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，重合同守信用，依法經(jīng)營，照章納稅，加強領(lǐng)導(dǎo)班子廉正建設(shè)，做好紀(jì)檢監(jiān)察工作，按規(guī)定為員工簽訂勞動合同，辦理各種社會保險，不斷改善員工作業(yè)條件，加強生產(chǎn)環(huán)境治理，建設(shè)花園式工廠，加強安全生產(chǎn)、消防工作和治安綜合治理等，承擔(dān)各種社會責(zé)任，踐行對社會對國家的各種承諾和義務(wù)，爭做誠信企業(yè)、重合同守信用單位、安全生產(chǎn)先進單位、勞動關(guān)系和諧單位。
第2篇：以誠信為本的經(jīng)營理念范文
當(dāng)問及正德為何開業(yè)兩年之久才進行首場春拍時，劉總憨厚地笑了，他說這兩年正德不是坐等，而是秉承“走出去，請進來”的方針，廣泛結(jié)交朋友，多方聯(lián)絡(luò)感情，取得了社會各方的支持，為公司的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。經(jīng)過兩年的精心籌劃和準(zhǔn)備，正德得到了美國、英國、新加坡、港澳臺、馬來西亞等中外朋友的支持，征集了中外油畫、國畫、瓷器、銅鏡、佛像等拍品數(shù)千件，涵蓋竹、木、牙、角、金、銀、銅、玉等各種材質(zhì)，其中精品、珍品不計其數(shù)。為了保證拍品的質(zhì)量，正德對數(shù)以千計的拍品進行了認(rèn)真的鑒定和整理，因此才在開業(yè)兩年后進行首拍。兩年以來，正德在資金和時間上進行了巨大的投入，以時間來換取質(zhì)量，始終堅持誠信、至真的原則，相信這次春拍定會取得相應(yīng)的收獲。劉先生對此抱有十足的信心。
劉振國總經(jīng)理是一個儒商，在他的身上融合著商人的精明和學(xué)者的儒雅。與他的交談是一種享受，他說“君子之本有五正，乃正學(xué)、正心、正人、正德、正道，唯有五正方能處世創(chuàng)業(yè)”，“正德”之名便肇于斯。劉總認(rèn)為，在繁復(fù)的商海中，只有堅守“誠信為本”，實行“正己德人”，方能遨游于市場大潮之中。
精心籌劃兩年正德大拍在即
上海正德拍賣有限公司是一家取得國家文物局頒發(fā)的文物拍賣許可證的企業(yè)，開業(yè)以來，堅持誠信為本的經(jīng)營理念，與國內(nèi)外的朋友廣泛進行交流、聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過兩年的精心籌備，匯集了海內(nèi)外名家的大量精品，現(xiàn)定于2006年6月28～29日舉行拍賣預(yù)展，6月30日和7月1日在上海貴都大酒店舉行大型綜合拍賣，屆時將推出來自世界各地的中外畫家的國畫、油畫精品，以及竹、木、牙、瓷器，銅鏡、佛像、玉器雜件等藝術(shù)品數(shù)千件。
油畫拍品有劉海粟的《教堂》、顏文梁的《雪景》、汪亞塵的《水鄉(xiāng)》、呂斯百的《江南人家》、周碧初的《民居》、朱士杰的《花卉》、陳抱一的《江邊》、關(guān)良的《漁婦》等，藝術(shù)價值之高實屬少見。
中國書畫珍品也是這次拍賣的重頭戲。吳湖帆的《金描青綠山水圖》、吳昌碩的《夜來紅石圖》、徐悲鴻的《奔馬圖》、程十發(fā)的《竹雀圖》、陸儼少的《山水圖》、齊白石的《纏枝葡萄圖》、虛谷的《松鼠圖》、王福廠的籀文背書扇面、王d的八開山水冊頁都將在這次拍賣會中現(xiàn)身。
這次拍賣好戲連臺，拍品中的瓷器古玩、雜件也是精品紛呈，其中有明清玉器百余件。瓷器拍品中，明龍泉窯纏枝牡丹紋梅瓶、清乾隆木紋釉金彩臥足凈水碗、清康熙青花人物故事大筆海、汪野亭彩繪青綠山水瓷板插屏等，皆工藝精湛、做工精美；雜件精品中有歷代青銅鏡百余枚，此外還有明銅鎏金媽祖坐像、清銀鎏金鑲玉嵌寶石翡翠鏡等，都極具收藏價值。
第3篇：以誠信為本的經(jīng)營理念范文
一、 誠信的基本內(nèi)涵
誠信即誠實守信，屬于職業(yè)道德范疇。本文著重從商業(yè)道德角度，研究誠信內(nèi)涵問題。所謂“誠”字，這里主要是指商家的一切經(jīng)營活動均要誠實，不允許出售假冒偽劣產(chǎn)品，不允許做虛假廣告和進行各種帶有價格欺騙等不正當(dāng)經(jīng)營活動。所謂“信”字，這里主要是指商家的一切經(jīng)營活動都要重承諾、守信用。信守諾言，講究信譽。商家如果在經(jīng)營活動中能夠堅持“誠信”二字，就會給消費者心目中留下誠實可信的良好形象，就會在消費者那里獲得好的口碑，也就會迎來顧客滿門、生意興隆的景象；同時，商家還會以較少的投入贏得較高的經(jīng)濟效益，獲得較高的市場占有率，特別是迎來許許多回頭客。據(jù)一項調(diào)查統(tǒng)計，爭取一位新顧客所花的成本要比保住一位老顧客所花的成本多5倍，而要保住老顧客就必須堅持“誠信”二字。
二、 一些商家在經(jīng)營活動中存在的不誠信問題
事實上一些商家或因見利忘義，或為在商戰(zhàn)中取得優(yōu)勢地位，往往在經(jīng)營活動中采用不正當(dāng)經(jīng)營手段，干出許許多不誠信、不道德的事來。其主要表現(xiàn)：一是兜售假冒偽劣商品。有的商家乘節(jié)假日或旅游旺季高峰的到來，乘機兜售假冒偽劣商品，也有個別商家利用所獲得的“放心商店”的殊榮，店門口掛著“放心牌”，柜臺上出售的卻是假冒偽劣商品。二是玩價格游戲，做套誘騙消費者的購買欲望。有些商家為了在商戰(zhàn)中提升本店的競爭力，在不明碼標(biāo)價或標(biāo)價嚴(yán)重離譜的情況下，張貼出四折、三折甚至二折的誘人招牌，這種做套騙取消費者購買欲望可能會得逞一時，而失去曾經(jīng)擁有的忠實的回頭客，則可能是“永遠”。三是炮制虛假廣告誘騙消費者。利用電視廣播媒體，尋找一些想不費力掙大錢的名人大腕，不惜以重金推出名不符實或高于實的虛假廣告。
三、 進一步搞好商家誠信經(jīng)營的幾點建議
第4篇：以誠信為本的經(jīng)營理念范文
上海麥?zhǔn)⒗虿惋嫻芾碛邢薰倦`屬干上海米氏集團公司，是滬上知名的中餐品牌連鎖企業(yè)。它成立于2002年10月，目前擁有麥?zhǔn)⒗蚓茦茄笊狡炫灥?、莘莊店，崇明店，高橋店，陽曲店五家中大型酒樓和一家麥?zhǔn)⒗蚣偃章玫?，是滬上知名餐飲連鎖企業(yè)之一。各家門店環(huán)境裝飾典雅時尚，各具特色。酒樓以經(jīng)營經(jīng)典海派菜肴為主，融入西餐的烹調(diào)方式不斷創(chuàng)新，形成鮮明的麥?zhǔn)⒗蛱厣渲小肮鸹t燒肉”，“金牌烤鴨仔”“沙律牛排”，“魚翅撈飯”更是別具風(fēng)味。
麥?zhǔn)⒗虿惋嬤B鎖企業(yè)自初創(chuàng)即致力于弘揚中華烹飪美食的深邃文化，營造高雅舒適的就餐環(huán)境，用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄝo以人性化的管理，始終不渝地為顧客提供可口的菜肴和細致周到的服務(wù)。麥?zhǔn)⒗虿惋嬤B鎖企業(yè)擁有一支高素質(zhì)的管理，技術(shù)團隊，企業(yè)特有的文化使每位麥?zhǔn)⒗騿T工都能感受到企業(yè)如家的氛圍，企業(yè)倡導(dǎo)的“團結(jié)友愛，共同發(fā)展”宗旨時刻激勵著大家奮發(fā)向上，更好為顧客服務(wù)的激情，為建設(shè)麥?zhǔn)⒗蜻@個屬于自己的大家庭而努力。
“麥?zhǔn)⒗颉睜I銷人員十分注重觀察消費者的心理需求。針對眾多前來辦家宴和聚餐的居民喜歡桌面菜肴量多、價格實惠的心理特征，他們聘請了擅長烹飪傳統(tǒng)上海本幫菜的廚師，并通過內(nèi)部挖潛來確保每盆菜數(shù)量充足，價廉物美，從而很快在消費者心中贏得了“實惠”的好口碑。而針對前來商務(wù)聚餐的企事業(yè)單位白領(lǐng)人士喜歡嘗新的特點，他們又研制出酸甜開胃的話梅山藥、噴香酥松的沙律牛排，烤鴨仔等新式菜肴，還不時舉辦各種展銷品嘗活動，令消費者大飽口福。
在服務(wù)上，“麥?zhǔn)⒗颉币彩亲鲎阄恼?。他們要求服?wù)員碰到老弱病殘者前來就餐，必須上前攙扶，還要盡力安排最佳位置就餐。他們還準(zhǔn)備了一些玩具供幼兒玩樂，并為睡覺的嬰幼兒提供羊毛毯，小房間。該酒樓還建立“回訪制”，上門或去電征求消費者對菜肴、服務(wù)等軟硬件方面的意見，嘉獎提供“金點子”的客人，并虛心接受以改進不足之處。如針對一些消費者提出生意好時上菜速度太慢的意見，酒樓管理者及時推出了“廚師一領(lǐng)班一服務(wù)員”一條龍傳萊的服務(wù)措施，深得消費者好評。
行政總廚王八零協(xié)同廚房全體烹飪員工秉持公司一貫的經(jīng)營理念“以誠信為本”，嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，從原材料的采購到烹飪出品，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著麥?zhǔn)⒗蛉藝?yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。行政總廚王八零介紹說：“我們選擇調(diào)味品同選擇原材料一樣的嚴(yán)格，珠江橋牌調(diào)味品色澤適中，品質(zhì)穩(wěn)定，廚師和客人的反映都很好?！?/p>
第5篇：以誠信為本的經(jīng)營理念范文
每一程風(fēng)雨，都是一場收
因此，她經(jīng)歷過坎坷後
依然保持一顆陽光樂觀的心
對待事業(yè)，她堅持誠信為本
對待家庭，她始終用心經(jīng)營
對待服務(wù)，她總是竭盡全力
積極工作，熱愛生活，用心服務(wù)
這就是她的選擇，K樂在其中
工字不出頭，她邁開了創(chuàng)業(yè)之路
楊越平女士出生於廣東樂昌，1995年移民到香港。
回歸之前，初來乍到的她有些不適應(yīng)。來港前她在國營旅[公司工作，算是“鐵飯碗”，但由於制度不同，以前的學(xué)歷和證書在香港都不被認(rèn)可，因而想要找份會計之類的寫字樓工作非常難。
楊越平女士先後在廣九鐵路員工餐廳做過收銀員，又在機場做過幾年售票員，每一份工作都挺辛苦的。或許也是因為骨子里有著幾分不安分的倔強勁兒，雖然生活就這樣過著，但這終歸不是她想要的?！拔乙恢倍歼@樣認(rèn)為――‘工字不出頭’?！彼恢倍加袆?chuàng)業(yè)的念頭。
楊越平女士有一個哥哥，原先在深圳辦過鐘表廠，生意也做得不錯。哥哥的經(jīng)歷給了她啟發(fā)和推動，令她一直尋找著創(chuàng)業(yè)的機會。
受父親影響，楊越平女士一直對中國的傳統(tǒng)工藝品情有獨鍾。她的父親年輕時就喜歡收藏，玲瓏的玉石，精@的瓷器，古樸的紫砂……“從小家里就許多這樣的‘老東西’?！毙r候她K不太懂，只是覺得非常美，便心生喜歡，耳濡目染之下，便愛上了這中國傳統(tǒng)文化。所以，當(dāng)動了創(chuàng)業(yè)的念頭時，她最先想到的便是經(jīng)營中國傳統(tǒng)工藝品。
2007年左右，楊越平女士開啟了創(chuàng)業(yè)之路，成立了中國文化藝術(shù)香港有限公司，主要經(jīng)營壽山石、玉器、翡翠、紫砂茶壺、陶瓷等工藝品，陶瓷多數(shù)為現(xiàn)代名家作品。楊越平女士頗有經(jīng)商的頭腦，她從內(nèi)地拿貨，選購原料，再找國內(nèi)名家根據(jù)工藝要求加以雕刻。她懂得迎合市場，在工藝和圖案選擇上，常常會根據(jù)香港顧客的喜好，融入受歡迎的元素和圖案。因此，生意一直都不錯，不久便在尖沙咀開了店鋪。
以誠待客，生意才能長久
有人說收藏界的藏品魚目混珠。但楊越平女士認(rèn)為這一點對她影響不大，因為她對自己的生意有清楚的定位，K且一直以誠信的態(tài)度服務(wù)好每一位客人。
“雖然我經(jīng)營的翡翠、玉石等物件，有些的確有些年頭了，有些也很有收藏價值，但我從來不會聲稱自己經(jīng)營的是‘古董’?！睏钤狡脚拷忉屨f，“我只會跟客人說，這是仿品，或者跟他介紹這個物品的工藝如何。再建議他，如果真心覺得工藝不錯，適合自己就買。”在她的生意經(jīng)里，一次性的交易不是她所追求的，而帶有欺騙性質(zhì)的服務(wù)更使不得，是很危險的，容易失去信譽，自然生意做不長久。
以誠待人，以誠侍業(yè)。楊越平女士經(jīng)常跑內(nèi)地，廣州、新疆、青海、景德鎮(zhèn)、浙江、福建，不少地方都留下過她的足E，進貨，看貨，雕刻，每一個步驟她都一絲不茍，親力親為。她經(jīng)營的工藝品包含不少種類，但每一種她都要求一致――“要天然的”，堅決不以次充好，不以人造冒充天然而以假亂真。每一個經(jīng)她手的工藝品都開具鑒定證書，以讓顧客放心。但仍有不少顧客對內(nèi)地的鑒定證書持有懷疑，她不惱不怒，而是極為誠懇地建議客戶盡可在香港檢驗，消除他們的後顧之憂。
如此貼心和真誠的服務(wù)，為楊越平女士建立起口碑，贏得了不少客戶。而她的實在與直爽，也使得許多客戶都成為了她的朋友?？芍^是一舉兩得。
受經(jīng)濟環(huán)境影響，加上租金上漲，兩年前楊越平女士結(jié)束了店鋪的零售生意，目前主做批發(fā)生意?！罢\信經(jīng)營，顧客至上，薄利多銷”這是楊越平女士一直堅持的經(jīng)營理念，不欺客，不夸張，實事求是，這就是她的態(tài)度。不管怎樣，她的經(jīng)營理念是不會變的。
熱愛生活，用心服務(wù)
“我一直都是‘苦’過來的?！被厥淄拢瑮钤狡脚咳绱烁袊@，但言語中K沒有傷感和抱怨。她曾經(jīng)歷過婚姻的挫折，也曾歷經(jīng)^灰色的心情，承受過太大的壓力，但幸而，一切風(fēng)雨過後，她重新振作，擁抱陽光積極面對每一天的生活。她明白，一切都要靠自己。她一邊忙於事業(yè)，一邊照顧孩子，終於從無到有，一步步走過來了。
在她的培養(yǎng)下，一雙兒女都非常優(yōu)秀，K也已有了自己的家庭和事業(yè)。特別是女兒，一直跟隨母親生活，深知母親的不容易，從小就非常獨立，長大後非常貼心孝順，二人情同姐妹，讓她非常欣慰。她也特別珍惜當(dāng)下的生活，K用心經(jīng)營家庭。
以前受工作影響，沒有時間，現(xiàn)在處於“半退休狀態(tài)”的楊越平女士，有了更多時間，做一些有意義的事。幾年前，她加入了樂昌同鄉(xiāng)會，她也是現(xiàn)任會長兼監(jiān)事長，能蛭鄉(xiāng)親們做一些事，她覺得非常開心。特別是看到家鄉(xiāng)換新貌，內(nèi)心亦頗為自豪。此外，她還是雋賢康樂薈會董，她也經(jīng)常參加敬老愛老的活動，為有需要的老人送去生活用品，過節(jié)時去慰問老人，教老人家普通話等等。送人玫瑰，手有N香，看到老人們開心的樣子，她自然樂從心生?！坝嘘P(guān)慈善的事情，只要我有能力去做的，我一定竭盡全力?！?/p>
今年，楊越平女士還被選任為樂昌市政協(xié)委員，對她來說這是一個全新的職務(wù)，也多了一份社會責(zé)任。在參政議政方面，她最為關(guān)心的還是家鄉(xiāng)人民的生活。“作為政協(xié)委員，深感任重道遠，還要多聽、多看、多學(xué)，取更好地為家鄉(xiāng)發(fā)展建言出力。”
第6篇：以誠信為本的經(jīng)營理念范文
誠實守信是市場經(jīng)濟的支柱，是企業(yè)在激烈市場競爭中的立業(yè)之道，興業(yè)之本。誠信服務(wù)已經(jīng)成為電網(wǎng)公司生存與發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。本文通過對近幾年華東電網(wǎng)內(nèi)各級團組織開展誠信服務(wù)活動的跟蹤研究，在一定程度上，概括了誠信服務(wù)對于電網(wǎng)企業(yè)生存的現(xiàn)實意義，闡明了誠信服務(wù)對于電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，剖析了電網(wǎng)企業(yè)在開展誠信服務(wù)中存在的誤區(qū)，指明了電網(wǎng)企業(yè)的立信之路。從理論和實踐兩方面，對電網(wǎng)企業(yè)開展誠信服務(wù)作了一些有益的探索。
誠實守信是市場經(jīng)濟的支柱，是企業(yè)在激烈市場競爭中的立業(yè)之道，興業(yè)之本。誠信服務(wù)已經(jīng)成為電網(wǎng)公司生存與發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。電網(wǎng)公司開展誠信服務(wù)能大大改善企業(yè)的外部生存環(huán)境，改善企業(yè)的“生態(tài)”。誠信服務(wù)的建設(shè)過程也是全體員工對“三個代表”重要思想的實踐過程。電網(wǎng)公司在開展誠信服務(wù)中，應(yīng)重視企業(yè)文化體系中服務(wù)文化的建設(shè)，適時地開展誠信營銷，同時不斷地提高自身的管理水平，改善內(nèi)部的機制與體制建設(shè)。在穩(wěn)步推進企業(yè)誠信服務(wù)體系的過程中，應(yīng)注意加強電網(wǎng)公司自身誠信體系的建設(shè)步伐，加強企業(yè)人力資源的開發(fā)，培養(yǎng)員工的素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，提高企業(yè)的法制水平與政治能力，特別是企業(yè)中團青組織作為戰(zhàn)略服務(wù)的主力軍，應(yīng)發(fā)揮更大的作用。另外還應(yīng)該清醒地認(rèn)識到開展誠信服務(wù)的長期性和艱巨性，注意與整個社會誠信體系的靠攏，爭取加入社會的誠信網(wǎng)絡(luò)，在可能的情況下，取得誠信認(rèn)證，將電網(wǎng)公司的誠信服務(wù)引向深入。
一、研究的背景與概況
誠信，是公民道德的一個基本規(guī)范?！耙哉\實守信為重點”，這是黨的十六大在闡述加強思想道德建設(shè)問題時提出的一個重要論斷。
實踐表明，現(xiàn)代社會是誠信需求日益增長的社會，市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟、法制經(jīng)濟。全面建設(shè)惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，改革將更加深入，開放將更加擴大，經(jīng)濟將更加發(fā)展，民主將更加健全，科教將更加進步，文化將更加繁榮，社會將更加和諧，人民生活將更加殷實，這些都迫切要求在全社會營造誠信的環(huán)境，完善誠信的制度。新世紀(jì)新階段，加強誠信建設(shè)愈益成為一項關(guān)乎我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要任務(wù)。
華東電網(wǎng)有限公司團委通過對近幾年華東電網(wǎng)內(nèi)各級團組織開展誠信服務(wù)活動的跟蹤研究，在一定程度上概括了誠信服務(wù)對于電網(wǎng)企業(yè)生存的現(xiàn)實意義，闡明了誠信服務(wù)對于電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，剖析了電網(wǎng)企業(yè)在開展誠信服務(wù)中存在的誤區(qū)，指明了電網(wǎng)企業(yè)的立信之路。從理論和實踐兩方面，對電網(wǎng)企業(yè)開展誠信服務(wù)作了一些有益的探索。
誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗地表述，就是說老實話、辦老實事、做老實人。人生活在社會中，總要與他人和社會發(fā)生關(guān)系。處理這種關(guān)系必須遵從一定的規(guī)則，有章必循，有諾必踐；否則，個人就失去立身之本，社會就失去運行之規(guī)。
二、研究的內(nèi)容與結(jié)論
（一）講誠信具有很強的現(xiàn)實意義
誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳。
時代的進步推動著觀念的更新。隨著社會主義現(xiàn)代化的發(fā)展，社會生活巨大而深刻的變化賦予誠信這一傳統(tǒng)美德日益豐富的時代內(nèi)容，也促使人們對誠信的理解從倫理道德的范疇提升到制度建設(shè)的層面。誠信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產(chǎn)；就社會而言，誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。
毋庸諱言，我們的社會在誠信建設(shè)方面還存在種種問題，信用缺失引發(fā)的矛盾經(jīng)常發(fā)生。商標(biāo)侵權(quán)、制假售假、合同欺詐、虛假招標(biāo)、騙稅逃稅、偽造假賬、惡意拖欠、變相傳銷……這種種行為像“病毒”一樣侵蝕著社會的肌體，像“沙塵暴”一樣吞噬著信用的“綠洲”。不講誠信、欺騙欺詐已成為人人痛恨的一大公害，成為制約社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的一大障礙。
從全面貫徹“三個代表”重要思想的高度，我們可以更加深刻地認(rèn)識到加強誠信建設(shè)的極端重要性。誠信是發(fā)展先進生產(chǎn)力的助推器，符合先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，不講誠信是對生產(chǎn)力的破壞；誠信是傳統(tǒng)文化的精華，又是先進文化的重要內(nèi)容，不講誠信是對傳統(tǒng)文化的褻瀆，更與先進文化的前進方向背道而馳；誠信體現(xiàn)了最廣大人民的根本利益，不講誠信嚴(yán)重?fù)p害人民利益。加強誠信建設(shè)，正是貫徹“三個代表”重要思想的具體實踐。
從計劃經(jīng)濟體制走向社會主義市場經(jīng)濟體制，是一場重大的歷史變革。這個變革過程，給我們帶來了蓬勃生機，也帶來了一些問題。一方面，我們的社會迸發(fā)出前所未有的活力，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，分配方式日益多樣，人民逐步富裕，生活豐富多彩。祖國大地海闊天廣，千帆競發(fā)。人們有了更多的選擇機會和實現(xiàn)個人價值的廣闊舞臺。另一方面，市場也有其自身的弱點和消極方面。商品交換的法則容易侵蝕到人們的精神領(lǐng)域，引發(fā)見利忘義、道德失范。對紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象，我們應(yīng)做出正確判斷。因此，倡導(dǎo)誠信在當(dāng)前社會具有很強的現(xiàn)實意義。
（二）誠信服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
對于處于競爭環(huán)境中的企業(yè)，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善過程中，誠信對企業(yè)發(fā)展的影響越來越大。很多企業(yè)把誠信經(jīng)營理念提升到一個新的高度，樹立誠信就是競爭力的觀念，明確誠信是內(nèi)強企業(yè)素質(zhì)、外樹企業(yè)形象的基石，使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。
對于電網(wǎng)公司這樣一個具有壟斷性的公共事業(yè)企業(yè)，誠信服務(wù)是電網(wǎng)公司發(fā)展的基礎(chǔ)。
1、電網(wǎng)公司的企業(yè)性質(zhì)決定了必須做到誠信服務(wù)
電網(wǎng)公司是國有獨資的電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)，既承擔(dān)了國有電網(wǎng)資產(chǎn)的保值和增值義務(wù)，也負(fù)有為廣大電力用戶提供生產(chǎn)、生活所必需的電能的社會責(zé)任。作為社會主義國家的一個公用事業(yè)企業(yè)，我們必須做到誠信服務(wù)，為社會提供質(zhì)好、價優(yōu)的電力產(chǎn)品。這是國家賦予的權(quán)力，也是國家要我們承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
2、誠信服務(wù)是在能源消費市場上競爭的需要
電能作為一種可消費能源，在市場中存在與其他能源的競爭。例如與煤氣、煤炭、天然氣、太陽能等的競爭。例如，消費者可以用煤氣或天然氣，也可以用電炊具燒飯；在熱水器市場上，煤氣和天然氣熱水器一直是電熱水器的主要競爭對手。用于供暖的煤鍋爐雖然污染較重，由于成本較低一直被廣為采用，使電鍋爐的推廣應(yīng)用困難重重。電網(wǎng)公司應(yīng)采取積極靈活的營銷措施，實施誠信服務(wù)，讓廣大用戶用得稱心、放心、滿意，進一步擴大電力消費市場，既提供清潔、優(yōu)質(zhì)的電能，又獲得良好的經(jīng)濟效益。
3、電力市場化改革客觀上需要電網(wǎng)公司做到誠信服務(wù)
電力市場化改革正在穩(wěn)步推進，目前基本實現(xiàn)了網(wǎng)廠分開，競價上網(wǎng)也即將開始。今后改革的重點將是輸配分開，在配電環(huán)節(jié)展開充分競爭。從英國、澳大利亞等國家電力改革的情況來看，一旦在配電環(huán)節(jié)引入競爭，原有供電企業(yè)的客戶便會大量流失，有的地方客戶流失量會高達30%以上。如果不從現(xiàn)在起就以誠信服務(wù)培養(yǎng)出自己的核心競爭力，今后很難適應(yīng)改革的需要。
4、誠信是電網(wǎng)公司倫理的核心
電網(wǎng)公司的誠信問題，涉及文化、體制、法律以及教育等方面的問題。誠信是電網(wǎng)公司倫理最重要的內(nèi)容，而在社會主義市場經(jīng)濟中，保持電網(wǎng)公司倫理天平的平衡，需要從他律與自律兩個角度考慮。在他律方面，電網(wǎng)公司經(jīng)營需要有法律與制度的約束。目前，在電網(wǎng)公司管理中，相應(yīng)的法制建設(shè)需要跟上經(jīng)濟發(fā)展和電力改革的過程。不過，任何法律制度都會有不足之處。這就需要借助自律的形式來約束自己的行為。在自律方面，誠信問題的實質(zhì)在于文化。電網(wǎng)公司的誠信可以借助中國的傳統(tǒng)文化，就是要使人們真正理解古人所講“君子信而后勞其民，未信則以為攮己也”的道理。在電網(wǎng)公司經(jīng)營中，不能取信于人，就會萬事無成。
在追求與解決利益的平衡過程中，企業(yè)的經(jīng)理人采取行動的行為方式往往可以分為“道”與“術(shù)”兩種方式。追求誠信的電網(wǎng)公司是采用“道”的方式，而過分追求利潤的電網(wǎng)公司采用的只是一種“術(shù)”的方式。以誠信為本的道就是商道。電網(wǎng)公司制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略，提高自身的競爭能力，最終獲得競爭優(yōu)勢，就是采用了這種商道。
三、相關(guān)的對策與建議
（一）電力職工要根除錯誤思想，牢固樹立誠信服務(wù)的觀念
1、錯誤思想之一：“市場經(jīng)濟只講賺錢，不問手段，講不講誠信無關(guān)緊要”
誠然，有市場就會發(fā)生欺詐現(xiàn)象，這是古今中外任何市場都無法避免的。但從本質(zhì)上看，欺詐現(xiàn)象并不是市場本身的必然屬性。從最基本的意義上說，市場經(jīng)濟是交換經(jīng)濟。人們在市場上進行的交易也是信用的交易，信用是維系交換行為的無形紐帶，失去這根紐帶，交換就無法正常健康地進行。我們要健全“統(tǒng)一、開放、競爭、有序”的現(xiàn)代市場體系。這里的“有序”，核心內(nèi)容就是講誠信。誠信是市場秩序的支柱，是市場繁榮的基石；失信必然損害市場，喪失市場。無論哪一種市場經(jīng)濟，實際上都離不開誠信，都應(yīng)大力倡導(dǎo)誠信。市場經(jīng)濟當(dāng)然要講利益，但這不能成為不講誠信的理由?！熬訍圬敚≈械馈?。這里所講的“道”，一個重要內(nèi)涵就是誠信。
市場經(jīng)濟又是法制經(jīng)濟。英國古典經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)·斯密說，沒有公正就沒有市場經(jīng)濟。如果追求金錢名利超出對智慧和道德的追求，整個社會便會產(chǎn)生道德情操的墮落，結(jié)果是公正性原則被踐踏，市場經(jīng)濟趨于混亂。社會主義市場經(jīng)濟體制不僅同社會主義基本經(jīng)濟制度、政治制度結(jié)合在一起，而且同社會主義精神文明結(jié)合在一起。社會主義市場經(jīng)濟對誠信提出了更高的要求。
2、錯誤思想之二：“誠信是一種理想化的美德，現(xiàn)實生活中做不到，講誠信者往往吃虧”
不可否認(rèn)，在現(xiàn)實生活中的確存在不誠信者占便宜、老實人吃虧的現(xiàn)象，但這畢竟不是我們社會生活的普遍現(xiàn)象。改革開放二十多年來取得的巨大成就，是與廣大人民群眾的艱苦奮斗、誠實勞動緊密聯(lián)系在一起的。在黨的富民政策指引下，千百萬群眾扎實苦干，合法經(jīng)營，照章納稅，奔向小康。這是基本方面，是社會主流。
“言而無信，行之不遠”。大量事實證明，制假售假、坑蒙拐騙，可逞一時之快，得一時之利，但必以東窗事發(fā)、身敗名裂而告終。從古至今，沒有一項事業(yè)能夠建立在無誠不信的沙灘之上。誠實勞動盡管艱辛，卻坦坦蕩蕩，踏踏實實。只有誠實勞動才能最終通向成功。隨著社會的發(fā)展，制度的完善，依靠誠信而獲得成功的現(xiàn)象會越來越普遍，不講誠信而付出的代價會越來越沉重，這是總的趨勢，不可阻擋。
3、錯誤思想之三：“我是想講誠信的，但別人不講，我也只好不講了”
誠信是全體公民都應(yīng)該遵循的基本道德規(guī)范。誠信可以是對社會、對他人的期望，但首先應(yīng)該是對自己的要求。自己的誠信不能以他人的誠信為前提。對一個有責(zé)任感的公民來說，正確的做法應(yīng)當(dāng)是身體力行，影響周圍，而不能人云亦云，隨波逐流?！皹淞⒄\信意識要從每個人做起，只有自己做到了誠信，才能要求別人也這樣做。社會由個體組成，每個人都以誠信要求自己，社會就會成為一個誠信社會?！边@句話很樸實，但說出了一個深刻的道理。社會學(xué)和心理學(xué)的研究表明，自己的誠信與贏得他人的誠信成正比，自己越誠信，就越會贏得他人的誠信回報。人們都希望生活在一個誠信無欺的環(huán)境中，誠信環(huán)境的形成取決于每個人對誠信所持的態(tài)度。誠信建設(shè)是每個人的事，也是全社會的事。這就需要大家積極參與，添磚加瓦，從我做起，從現(xiàn)在做起，從具體的事情做起。提高全社會的誠信水平，人人有責(zé)，人人有利，個個出力，個個受惠。如果你騙我一下，我騙你一下，騙來騙去，只能落個“兩敗俱傷”。如果等全社會所有的人都講誠信之后自己再講誠信，那是等不到的，那等于為自己的不講誠信尋找借口，無異于推卸自己作為社會的主人在誠信建設(shè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
（二）認(rèn)真做好電網(wǎng)公司誠信的管理
電網(wǎng)公司誠信的管理是要把電網(wǎng)公司的誠信作為一種資源來看待，對其進行培育、維護和控制。
1、培育電網(wǎng)公司誠信文化
電網(wǎng)公司要從誠信是生存之本的高度來認(rèn)識誠信的重要價值，對電網(wǎng)公司的每一個組織系統(tǒng)、每一項活動、每一個員工進行誠信管理。電網(wǎng)公司培育誠信文化，應(yīng)與電網(wǎng)公司生產(chǎn)與管理的每一個環(huán)節(jié)融合起來，以誠信來指導(dǎo)電網(wǎng)公司的管理和發(fā)展，在管理和發(fā)展中體現(xiàn)誠信的豐富內(nèi)涵。
2、對電網(wǎng)公司誠信進行維護與控制
電網(wǎng)公司誠信的建立是一個漫長的過程。誠信建立起來后，需要精心維護，并要通過適當(dāng)?shù)碾娋W(wǎng)公司制度來予以保障和控制。電網(wǎng)公司誠信能否保持持久性，必須通過相應(yīng)制度的建立而得到保證。
3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
電網(wǎng)公司誠信文化和個人誠信心理的建立是長期逐步養(yǎng)成的，缺乏主動學(xué)習(xí)精神的組織和個人即使遭受外部再強大的誠信約束，也不可能建立起真正的持久的誠信理念。
（三）持久深入地開展誠信服務(wù)，培養(yǎng)盡心服務(wù)、盡力先行的企業(yè)文化
第7篇：以誠信為本的經(jīng)營理念范文
做銷量還是做品牌
目前，農(nóng)資市場競爭日益激烈，生意越來越難做。許多經(jīng)銷商陷入左右為難的境地，有些人雖然重視品牌但是缺乏耐心；有些人致富心切，急功近利；有些人缺乏主見跟風(fēng)賣貨等。筆者認(rèn)識了同一個縣的2名經(jīng)銷商：一人認(rèn)為，經(jīng)營農(nóng)資就要經(jīng)銷高端產(chǎn)品，他經(jīng)營的農(nóng)資基本上都是名優(yōu)產(chǎn)品。產(chǎn)品雖好，但在當(dāng)時因其超出了農(nóng)民的承受能力，農(nóng)民不接受，生意冷清，他又缺乏打持久戰(zhàn)的耐心，結(jié)果沒幾年就改弦易轍了。另一個看當(dāng)?shù)厥秦毨絽^(qū)，就利用農(nóng)民圖便宜的心理，經(jīng)營的產(chǎn)品大都是價格低、質(zhì)量沒有保證的產(chǎn)品，剛開始生意很紅火，但是一年多以后，上當(dāng)受騙的農(nóng)民，要么吃虧買教訓(xùn)再也不登門，要么找上門理論要求賠償損失，麻煩不斷，這個經(jīng)銷商也不得不關(guān)門了。另外，還有些人在經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品時，一年換一個品牌，只知道跟風(fēng)賣貨，沒有自己經(jīng)營的拳頭產(chǎn)品，這種頻繁更換經(jīng)營品牌、缺乏連續(xù)性的做法導(dǎo)致很難培養(yǎng)出自己穩(wěn)固的客戶群，生意很難有所發(fā)展，也很難擺脫同行、同產(chǎn)品的價格戰(zhàn)威脅，最終威脅到了自身的生存。
在產(chǎn)量過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，品牌化尤顯重要，誰掌握了優(yōu)勢品牌誰就占領(lǐng)了經(jīng)營制高點，增加了吸引力，就能取得更好的經(jīng)濟效益。有位經(jīng)銷商朋友在經(jīng)銷農(nóng)資時堅持“四不做”：一不做沒有實力、不講信譽公司的產(chǎn)品；二不做質(zhì)量沒有保證的產(chǎn)品；三不做價格明顯過低的產(chǎn)品；四不做價格超出當(dāng)?shù)剞r(nóng)民消費水平的產(chǎn)品。這實際上就是在選擇經(jīng)銷的產(chǎn)品品牌。在銷售上，他堅持開處方賣農(nóng)資，每銷售一次農(nóng)藥，都要給果農(nóng)開出處方，指導(dǎo)果農(nóng)使用。也重視利用技術(shù)服務(wù)農(nóng)民，還牽頭在全縣組建了果業(yè)合作社，成立了專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治隊伍，很受果農(nóng)歡迎。他由開始經(jīng)營時只有幾十平方米的農(nóng)資小店，用了不到10年時間，固定資產(chǎn)達150萬元，銷售面涉及十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為社會提供了十多個就業(yè)崗位。
還有一位是果農(nóng)出身的農(nóng)資經(jīng)銷商，他的經(jīng)驗是結(jié)合當(dāng)?shù)刈魑锓N植情況和時令、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、農(nóng)民用肥用藥特點等選擇經(jīng)銷的品牌，制定出合理的營銷策略，采取現(xiàn)身說法的方法進行引導(dǎo)。如利用農(nóng)民從眾心理，采取用當(dāng)?shù)啬苋恕⒎N糧大戶典型引路、組織團購等方法開展促銷。為了能讓銷售服務(wù)發(fā)揮事半功倍的效果，他將服務(wù)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)對象劃分成三類，區(qū)別對待。他說，進行分類后，在服務(wù)時就能有的放矢，側(cè)重于服務(wù)前百分之六七十的對象，特別是只要抓住了第一個三分之一，在他們的帶動和引導(dǎo)下，銷售量就會有大幅度提升。
如何做品牌提銷量
一是依據(jù)消費水平，選擇產(chǎn)品品牌。對于農(nóng)資終端商來講，無品牌者無未來，在品牌選擇上，作為農(nóng)資經(jīng)營者，要把農(nóng)民的利益點與農(nóng)資產(chǎn)品利益點結(jié)合起來，選擇好適合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮漠a(chǎn)品品牌。經(jīng)營者必須結(jié)合當(dāng)?shù)刈魑锓N植情況、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、農(nóng)民用肥用藥特點，選擇適銷對路產(chǎn)品；要選擇那些功能突出、質(zhì)量可靠、價格適中、性價比高、互補性強的產(chǎn)品，組合成自己的主打產(chǎn)品；還要經(jīng)常深入農(nóng)戶走訪調(diào)查，掌握農(nóng)戶歡迎的農(nóng)資產(chǎn)品信息，然后依據(jù)市場變化不斷充實主打產(chǎn)品資源，只有掌握好適銷對路產(chǎn)品，合理調(diào)整好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，才能擁有市場的話語權(quán)。
二是在經(jīng)銷產(chǎn)品中，樹立起經(jīng)銷商個人品牌。做農(nóng)資靠的是品牌產(chǎn)品和滿意的質(zhì)量效果，靠的是誠實守信的信譽。作為基層的農(nóng)資經(jīng)銷商生意要做得長久，靠投機取巧是不行的。人無信不立，誠信為本的經(jīng)營思想才能幫助經(jīng)銷商在農(nóng)民中樹立自己的商業(yè)信譽，才能建立起與農(nóng)民長期互動關(guān)系，并通過這種關(guān)系向農(nóng)民提供物有所值的服務(wù)。要知道經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品的目的不僅僅是單純賣一次產(chǎn)品，而是通過銷售產(chǎn)品與農(nóng)民建立起長期互動關(guān)系，提高農(nóng)民的滿意率和忠誠度，逐步樹立起自己的服務(wù)品牌。
三是要順應(yīng)農(nóng)民消費水平變化，制定營銷策略。農(nóng)資經(jīng)營者，必須隨時掌握農(nóng)民消費習(xí)慣和水平的變化，有針對性地做好市場營銷策略，才能提高銷量?，F(xiàn)在農(nóng)民購買農(nóng)資產(chǎn)品的心理已由價格便宜向質(zhì)優(yōu)價廉轉(zhuǎn)變。近年來，隨著社會的發(fā)展和食品安全的影響，農(nóng)民在使用農(nóng)資產(chǎn)品時有了很大變化。首先是商品品牌意識增強了，已經(jīng)意識到了農(nóng)副產(chǎn)品不但要高產(chǎn)量，更要品質(zhì)好，到市場才能賣個好價錢。其次是勞動力成本提高了，效果好的農(nóng)資產(chǎn)品能減少農(nóng)民使用次數(shù)，減輕勞動強度，節(jié)省時間和精力。所以農(nóng)民對農(nóng)資產(chǎn)品效果越來越看重，逐漸增強了高端產(chǎn)品的接受能力，減少了常規(guī)品種需求，他們已經(jīng)意識到了沒有效果的農(nóng)資產(chǎn)品價格再便宜，實際也是浪費的，而高端新品種效果好，即便價格貴點也愿意接受，這也是農(nóng)資市場發(fā)展的一個新趨勢。
四是要持之以恒，堅持到底。堅持看似簡單，但是做事情能夠真正堅持下來的人卻少之又少，好多人做事都是在離成功一步之遙選擇了放棄。一些農(nóng)資經(jīng)銷商在推廣某一產(chǎn)品時，稍有挫折就輕易放棄，不去找原因，不去想辦法。一個好產(chǎn)品不是靠僥幸就能打開市場的，是通過大量的田間實驗和苦口婆心的引導(dǎo)，才會在農(nóng)民心目中生根發(fā)芽，成為參天大樹。所以必須以誠信為本，持之以恒。經(jīng)銷商生意并不是一開始就好，而是通過長期堅持經(jīng)營品牌產(chǎn)品、塑造誠信形象的結(jié)果。
第8篇：以誠信為本的經(jīng)營理念范文
1 創(chuàng)建“雙優(yōu)”文化的重要意義
通過“雙優(yōu)”文化長廊創(chuàng)建，凸顯公司干部員工在多年的發(fā)展歷程中，愛國愛家愛油田，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)輝煌，發(fā)揚“勝利精神”，堅持以人為本，優(yōu)質(zhì)鉆探，科學(xué)施工，求真務(wù)實，精益求精，推進公司鉆井事業(yè)蓬勃開展的良好精神面貌和精神食糧。30年歲月征程，公司強化生產(chǎn)運行，“生產(chǎn)鏈條”高效運轉(zhuǎn)，鉆井進尺突飛猛進；強化 “無縫隙”安全理念，教育培訓(xùn)常抓不懈，安全監(jiān)控持之以恒，安全生產(chǎn)得到保障；強化技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化人才培養(yǎng)，推廣成果應(yīng)用，鉆井施工屢創(chuàng)佳績；突出精細管理，嚴(yán)格成本控制，全程節(jié)能降耗，經(jīng)濟效益逐年攀升；黨的建設(shè)不斷加強，思想政治工作扎實有效，“三基”創(chuàng)建效果顯著，文化建設(shè)碩果累累；公司大局和諧穩(wěn)定，企業(yè)發(fā)展健步向前。
2 創(chuàng)建“雙優(yōu)”文化的主要做法
“雙優(yōu)文化”以“心系鉆探油為重，力聚鉆塔人為峰”為內(nèi)容的企業(yè)精神，以“建設(shè)作風(fēng)頑強，運行高效，技術(shù)精湛，具有國際競爭力的專業(yè)化鉆井公司”為內(nèi)容的發(fā)展愿景，以“敬業(yè)勵人生，誠信拓市場，精細鑄品質(zhì)，創(chuàng)新促發(fā)展”為內(nèi)容的經(jīng)營理念。
2.1 在生產(chǎn)方面突顯“春夏秋冬忙上產(chǎn)，夜以繼日鉆機鳴”的形象表達。
公司干部員工秉承“心系鉆探油為重、力聚鉆塔人為峰”的企業(yè)精神，冒高溫酷暑，斗風(fēng)霜嚴(yán)寒，成年累月、夜以繼日地奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，以頑強的毅力、過硬的作風(fēng)、精湛的技術(shù)戰(zhàn)天斗地，攻堅克難，以實際行動和優(yōu)異成績，譜寫了一曲“我為祖國獻石油”的壯麗凱歌。前線后勤團結(jié)協(xié)作，密切配合，同心同德，群策群力，確保生產(chǎn)高效向前。
2.2 在安全方面突顯“安全三角形，管理無縫隙”的主要特征。
公司牢固樹立“安全高于一切，生命最為寶貴”的管理理念，突出人因管理為核心，物因管理為重點，大力構(gòu)建“安全三角形”，實施無縫隙安全管理。始終堅持“健康至上、安全第一、環(huán)保領(lǐng)先”的原則，健全完善了HSE管理規(guī)章制度，建立生態(tài)鉆井模式，實現(xiàn)綠色鉆井工程，推行清潔化生產(chǎn)，實現(xiàn)了安全、健康、環(huán)保的有機統(tǒng)一。
2.3 在技術(shù)方面突顯“鑄就科技利劍，探路技術(shù)前沿”的精神追求。
公司牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”思想，圍繞鉆井施工中的關(guān)鍵難題開展技術(shù)攻關(guān)，依靠新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，來提高鉆井速度、增強打井能力，實現(xiàn)了由單一井型到復(fù)雜井型的轉(zhuǎn)變、由淺井到深井、超深井的轉(zhuǎn)變、由常規(guī)井到非常規(guī)井的轉(zhuǎn)變。以現(xiàn)有成熟的區(qū)域化鉆井模式為指導(dǎo)，根據(jù)不同區(qū)域、不同井型、不同井深的工藝要求和施工特點，總結(jié)形成了“三個一”的一整套優(yōu)快打法，使參與施工的每個區(qū)域都形成相對固定的鉆井模式，每口井都有詳細的施工方案，每個重點環(huán)節(jié)和特殊工藝都有周全的技術(shù)對策。
2.4 在經(jīng)營方面突顯“精心服務(wù)甲方，精細內(nèi)部管理”的理念要求。
公司牢固樹立“打井為出油”的思想，自覺踐行“誠信服務(wù)、雙贏共榮”的合作理念，時刻牢記“每個崗位都是窗口、每項工作都是服務(wù)、每米進尺都是承諾、每口井都是形象”的責(zé)任使命，力爭口口井都成為優(yōu)質(zhì)工程。以誠信為本，依靠雄厚的技術(shù)實力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)鞏固油田內(nèi)部市場，不斷加大外部市場開拓力度。在完善單井項目法施工的基礎(chǔ)上，持續(xù)推行精細化管理經(jīng)驗，堅持走低碳環(huán)保、科學(xué)節(jié)儉的可持續(xù)發(fā)展道路，推行全員節(jié)能降耗、創(chuàng)新創(chuàng)效。
2.5 在文化方面突顯“文化凝心，思想聚力”的人文思想。
在“雙優(yōu)文化”的大框架下，黨建文化、廉潔文化、家園文化等板塊有聲有色，百花齊放。堅持“強基礎(chǔ)、建制度、定規(guī)范、促活動、展作為、亮形象”的原則，推進黨建工作在基層落地生根。以培育廉潔理念，引領(lǐng)價值導(dǎo)向為根本，以強化制度保障、規(guī)范經(jīng)營管理為重點，積極確保黨員干部規(guī)矩做事、廉潔用權(quán)。建立完善了目標(biāo)明確、責(zé)任具體、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、管理規(guī)范的“三基”工作運行計劃。按照“創(chuàng)新機制，完善措施，拓寬渠道，搭建平臺，促使優(yōu)秀人才脫穎而出”的指導(dǎo)思想，形成人才輩出、人盡其才、人盡其用的可喜局面。經(jīng)常開展各種積極向上、豐富多彩的文化娛樂活動，提升文化素養(yǎng)，凝聚精神動力。牢固樹立“以人為本”的思想，關(guān)注不同群體的利益訴求，持續(xù)營造了“心齊、氣順、勁足、家和”的優(yōu)良環(huán)境。
2.6 在團隊方面突顯“聚情愛家、聚力建家、聚心和家、聚智興家”的執(zhí)著信念。
在公司發(fā)展的歷程中，無數(shù)鉆井員工踏著鐵人的步伐，秉承“三老四嚴(yán)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，頭頂藍天，腳踏荒原，舍家忘我，拼搏奉獻，一大批優(yōu)秀的集體團隊和典型的先鋒模范層出不窮，大量涌現(xiàn)。他們是公司發(fā)展的基石，是艱苦創(chuàng)業(yè)的骨干，他們用熱血青春和辛勤汗水，為公司發(fā)展建立功勛，用實際行動續(xù)寫“百年創(chuàng)新、百年勝利”的輝煌詩篇。
第9篇：以誠信為本的經(jīng)營理念范文
一、刻苦勤奮工作，完成全年銷售任務(wù)指標(biāo)
2015年，讀者服務(wù)部全體干部員工按照雜志社的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，克服了上半年銷售形勢一般的困難，抓住下半年十八屆三中全會召開的契機，采取各項措施，積極銷售十八屆三中全會的相關(guān)學(xué)習(xí)材料和書籍，終于完成全年銷售任務(wù)指標(biāo)，取得良好成績。2015年全年共完成銷售總額180萬元，上交各類稅費合計19萬元，為促進雜志社健康、持續(xù)發(fā)展，作出了貢獻。
二、齊心協(xié)力工作，促進銷售工作健康發(fā)展
讀者服務(wù)部有辦公室、財務(wù)科、業(yè)務(wù)科、發(fā)行科、3個通訊發(fā)行站和一個門市書店，為了促進銷售工作健康發(fā)展，努力完成全年銷售任務(wù)指標(biāo)，大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力工作，取得良好成績。業(yè)務(wù)科在十八屆三中全會召開期間，加強與相關(guān)單位的聯(lián)系，積極組織貨源，把十八屆三中全會的相關(guān)學(xué)習(xí)材料和書籍及時下發(fā)給各通訊站，保證各通訊站有貨供應(yīng)各單位學(xué)習(xí)，為完成全年銷售指標(biāo)盡了最大努力。發(fā)行科針對下半年嚴(yán)峻的征訂形勢，積極想辦法，改進征訂工作，加強與各單位的聯(lián)系，積極主動做好服務(wù)工作，較好地完成了征訂工作，征訂數(shù)僅比去年下滑2000份。門市書店雖小，努力做好征訂和銷售工作，為完成全年銷售任務(wù)指標(biāo)也出了不少力。財務(wù)科加強財務(wù)管理，對每項財務(wù)工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天畢，每月工作每月清，有效提高財務(wù)管理水平，促進了讀者服務(wù)部發(fā)展。辦公室在做好行政工作的同時，關(guān)心愛護員工，今年組織全體員工體檢一次，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療，確保員工身體健康。夏季高溫天氣期間，及時提醒大家勞逸結(jié)合，注重保養(yǎng)身體。
三、執(zhí)行獎罰制度，激勵員工認(rèn)真努力工作
讀者服務(wù)部針對年初銷售形勢嚴(yán)峻的實際情況，通過調(diào)查研究，根據(jù)讀者服務(wù)部的實際情況，制定新的獎罰制度，目的是充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，激勵員工認(rèn)真努力工作，想方設(shè)法擴大銷售，使銷售好的員工獲得更大的獎勵，引領(lǐng)大家勤奮努力工作，為完成銷售任務(wù)指標(biāo)打下扎實基礎(chǔ)。今年4月份新的獎罰制度執(zhí)行以來，取得明顯效果，各類學(xué)習(xí)材料和書籍銷量顯著增長，既使銷售好的員工獲得了經(jīng)濟實惠，也為完成全年銷售任務(wù)指標(biāo)提供了保障。
四、加強隊伍建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
