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[關鍵詞]信息公開網(wǎng)站建設高校
[分類號]G203
1調(diào)查說明
為貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》),全面推進高校信息公開工作,由教育部組織研究制定的《高等學校信息公開辦法》(以下簡稱《辦法》)于2010年4月6日正式公布,自2010年9月l起施行。信息公開需要載體作保障?,F(xiàn)代化網(wǎng)絡技術(shù)具有跨越時間、空間的優(yōu)勢,可以加快信息公開速度、效率及服務質(zhì)量,高校應加大對信息公開載體的建設投入。從多角度考慮,并結(jié)合WEB網(wǎng)站平臺的突出優(yōu)勢,WEB網(wǎng)站成為高校信息公開載體的首選。教育部辦公廳關于施行《辦法》的通知中指出要緊密結(jié)合高校實際和特點,認真做好貫徹實施《辦法》的各項工作,要求高校充分發(fā)揮網(wǎng)站快速、便捷的優(yōu)勢,努力把學校網(wǎng)站建成信息公開的第一平臺,信息公開專欄和意見箱應于2010年8月底前開通。
為了解信息公開網(wǎng)站的實際開通情況,筆者根據(jù)《辦法》第29條對高等學校的分類,對教育部公布的2010年具有普通高等學歷教育招生資格的2417所高校信息公開網(wǎng)站建設情況進行網(wǎng)絡調(diào)查。2417所高校按辦學類型分為792所普通本科院校、1239所普通高職院校、316所經(jīng)國家批準設立的獨立學院、經(jīng)國家審定的70個分校辦學點。本文所指的信息公開網(wǎng)站是指高等學校新版官方網(wǎng)站首頁上開通的信息公開專題或?qū)?,調(diào)查時間為2011年1月26日到2011年3月16日。各大高校網(wǎng)址多數(shù)通過Ha0123的大學網(wǎng)址頁面。獲取,少數(shù)通過百度等搜索引擎獲取。調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)遵義醫(yī)學院醫(yī)學與科技學院、中國石油大學勝利學院等17所高校尚無獨立的官方網(wǎng)站或網(wǎng)站已停用(DNS無法解析,搜索引擎無網(wǎng)站快照或快照停留在大半年前),因此將這17所高校視為無高校信息公開網(wǎng)站。
2調(diào)查結(jié)果分析
2.1總體情況分析
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),筆者將網(wǎng)站建設情況劃分為五類:第一類是有信息公開網(wǎng)站,并且名符其實;第二類是有信息公開網(wǎng)站,但網(wǎng)站是空框架;第三類是有信息公開文字或者圖片的鏈接,但實際是鏈接到校務(院務)公開、校長辦公室、新聞網(wǎng)等其他部門網(wǎng)站;第四類是有信息公開網(wǎng)站,但是無法訪問;第五類是暫無信息公開網(wǎng)站。具體情況如表1所示:
從表1以看出,目前我國高校信息公開網(wǎng)站建設現(xiàn)狀并不樂觀,87.59%的高校還未開設信息公開網(wǎng)站,2.44%的高校信息公開網(wǎng)站還存在嚴重問題,只有9.97%的高校建設了實際可用的信息公開網(wǎng)站。
第二類涉及的31所高校是指有信息公開網(wǎng)站,但要么是空框架,要么是有信息公開指南等圖片或文字,但無相應鏈接或是空鏈接,要么只有信息公開受理及監(jiān)督投訴的聯(lián)系方式或信息公開領導小組成員名單,要么只有信息公開意見箱或幾篇校園新聞,有的甚至連網(wǎng)站框架和測試新聞都沒有。第三類涉及的20所高校是指高校官方網(wǎng)站有信息公開字樣的文字或圖片鏈接,但是要么鏈接到校務(院務)公開、校長辦公室、學校新聞網(wǎng)等其他網(wǎng)站,要么鏈接到類似網(wǎng)站地圖的網(wǎng)頁。第四類涉及的8所高校是指要么只有信息公開字樣的純文本文字,要么是空鏈接或鏈接到自身高校網(wǎng)站,要么以IP控制或需要用戶名、密碼登陸的方式禁止校外公眾訪問,要么顯示無法找到該頁。根據(jù)《辦法》要求,這三類不是真正意義上的高校信息公開網(wǎng)站??梢娔壳暗诙?、第三類、第四類共計59所的高等學校在信息公開網(wǎng)站建設上存在嚴重問題。
本文對高校信息公開網(wǎng)站相關屬性的分析主要針對第一類的高校信息公開網(wǎng)站。根據(jù)高校信息公開網(wǎng)站提供的外在超級鏈接形式、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站內(nèi)部四大核心內(nèi)容建設情況(信息公開意見箱、指南、目錄、年度報告)、依申請公開及其方式、網(wǎng)站檢索功能及欄目導航的建設情況、網(wǎng)址域名類型、網(wǎng)站被搜索引擎收錄情況等方面,本文將高校信息公開網(wǎng)站建設情況劃分為外部、內(nèi)在、依申請公開、用戶及網(wǎng)絡效應五大屬性進行分析。
2.2高校信息公開網(wǎng)站外部屬性分析
高校信息公開網(wǎng)站外部屬性主要包括高校官方網(wǎng)站對高校信息公開網(wǎng)站提供的超級鏈接形式和高校信息公開網(wǎng)站名稱,是公眾對高校信息公開網(wǎng)站的第一感知。高校官方網(wǎng)站對高校信息公開網(wǎng)站提供的超級鏈接形式主要分為僅提供文字鏈接、僅提供圖片鏈接、提供文字和圖片鏈接、首頁無鏈接四類。數(shù)據(jù)顯示,180所高校僅提供文字鏈接,占74.69%;56所高校僅提供圖片鏈接,占23.24%;天津科技大學和北京新圓明職業(yè)學院2所高校提供文字和圖片鏈接,占0.83%;3所高校首頁無鏈接,占1.24%。中南大學可在校內(nèi)導航網(wǎng)頁找到高校信息公開的網(wǎng)站鏈接,貴州大學和山東大學可在學校校長(黨委)辦公室所在網(wǎng)頁找到高校信息公開的網(wǎng)站鏈接。高校信息公開網(wǎng)站名稱是指高校信息公開網(wǎng)站首頁HTML源碼中與之間的內(nèi)容。為便于統(tǒng)計,將標題信息中的“歡迎您”、“首頁”、“主頁”、“文章中心”等字樣及橫線、空格等字符去掉,可分為六類,如表2所示:
2.3高校信息公開網(wǎng)站內(nèi)在屬性分析
高校信息公開網(wǎng)站內(nèi)在屬性主要包括信息公開意見箱、指南、目錄、年度報告四部分,是高校信息公開的核心內(nèi)容?!掇k法》第13條規(guī)定高校應當在學校網(wǎng)站開設信息公開意見箱,并通過信息公開意見箱聽取公眾對學校信息公開工作的意見和建議。筆者認為,信息公開意見箱應是專門用來與公眾溝通的工具,而不是校長(院長)信箱。高校信息公開指南應當向公眾明確本校的信息公開工作機構(gòu)、信息分類、信息編排體系、信息獲取方式及依申請公開的處理和答復流程。高校信息公開目錄的每一條記錄應當包括索引號、名稱、生成(更新)日期、責任部門、是主動公開還是依申請公開,并對主動公開的信息提供獲取鏈接。高校信息公開年度報告應根據(jù)當年信息公開工作執(zhí)行情況編制,內(nèi)容應包括總體情況概述、學校信息公開執(zhí)行情況、存在的問題及今后工作設想四部分?!掇k法》第24條規(guī)定高等學校應當編制學校上一學年信息公開工作年度報告,并于每年10月底前報送所在地省級教育行政部門。筆者認為,高校信息公開年度報告應該在報送確認無誤后及時上網(wǎng)更新,以便公眾及時獲取。目前我國高校信息公開網(wǎng)站的內(nèi)在屬性情況,如表3、表4所示:
從表3可知,目前我國高校信息公開網(wǎng)站的意見箱開設率不高,并且意見箱主要以Email為主。僅長安大學信息公開網(wǎng)站提供在線表單的形式,而上海對外貿(mào)易學院信息公開網(wǎng)站僅有意見箱的圖片,無法使用。我國高校信息公開指南編制合格的有81.74%,而
17.43%的高校還未編制信息公開指南。重慶化工職業(yè)學院信息公開指南只有信息公開領導機構(gòu)的聯(lián)系方式,常州大學信息公開指南校外IP無法獲取。面對高校信息公開指南內(nèi)容編排體系的差異,應出臺類似英國大學Publication Scheme的信息公開指南模式,此模式能夠規(guī)范信息公開指南內(nèi)容編排體系,使其科學、合理地展示給公眾,并有助于信息公開工作主管人員檢視高校信息公開指南內(nèi)容是否完整、規(guī)范,進而整頓高校信息公開工作。
在表4中:有信息公開目錄鏈接,但內(nèi)容為空視為無;有信息公開目錄,但內(nèi)容為幾條簡單信息或內(nèi)容直接鏈接到學校相關部門的網(wǎng)站視為不合格;有信息公開目錄,內(nèi)容包括主動公開的12項內(nèi)容,但部分內(nèi)容未上傳任何數(shù)據(jù)或需要登錄后進行查看,視為基本合格;有信息公開目錄,內(nèi)容全面并能獲取視為合格;有信息公開年度報告鏈接,但內(nèi)容為空視為無。數(shù)據(jù)顯示,目前我國高校信息公開網(wǎng)站信息公開目錄編制情況不理想,合格率為24.07%,基本合格率為19.5%,不合格率為36.93%,未編制信息公開目錄的比率為19.5%。目前我國高校信息公開網(wǎng)站信息公開年度報告編制情況極不理想,僅中山大學、海南師范大學、天津大學三所高校的信息公開網(wǎng)站編制了相應的高校信息公開年度報告。
2.4高校信息公開網(wǎng)站依申請公開屬性分析
高校信息公開網(wǎng)站依申請公開屬性主要包括是否有依申請公開表下載和依申請公開采取何種方式?!掇k法》第九條規(guī)定除高等學校已公開的信息外,公民、法人和其他組織還可以根據(jù)自身學習、科研、工作等特殊需要,以書面形式(包括數(shù)據(jù)電文形式)向?qū)W校申請獲取相關信息。數(shù)據(jù)顯示,174所高校信息公開網(wǎng)站提供依申請公開表下載,占72.2%;64所高校信息公開網(wǎng)站未提供依申請公開表下載,占26.56%;昆明理工大學、天津石油職業(yè)技術(shù)學院、上海對外貿(mào)易學院3所高校的依申請公開表無法下載,占1.24%。目前我國高校信息公開網(wǎng)站依申請公開的方式主要采用在線申請和傳統(tǒng)申請,一般不直接受理通過電話方式提出的信息公開申請,如表5所示:
2.5高校信息公開網(wǎng)站用戶屬性分析
高校信息公開網(wǎng)站用戶屬性主要包括高校信息公開網(wǎng)站的檢索功能及欄目導航的建設情況。用戶屬性可表征信息公開網(wǎng)站給公眾提供獲取信息的便利、快捷程度。數(shù)據(jù)顯示,56.43%的高校信息公開網(wǎng)站還沒有信息檢索功能;43.57%的高校信息公開網(wǎng)站有信息檢索功能,主要以簡單題名檢索為主,占33.2%;還有2.9%的分欄目(部門)檢索和7.47%的高級復合檢索。高校信息公開網(wǎng)站欄目導航的建設情況也直接影響著公眾對信息的獲取,網(wǎng)站欄目導航越有針對性,公眾獲取信息越快。數(shù)據(jù)顯示,90.04%的高校信息公開網(wǎng)站建設了欄目導航,9.96%的高校信息公開網(wǎng)站沒有獨立的欄目導航。利用ROSTCM詞頻分析工具對我國高校信息公開網(wǎng)站欄目導航內(nèi)容進行頻次分析,出現(xiàn)頻次≥7次的欄目關鍵字如表6所示:
為便于分析目前高校信息公開網(wǎng)站欄目的重點,將241所高校信息公開網(wǎng)站欄目導航里同樣的內(nèi)容采用不同名稱的情況進行合并處理,如將申請信息公開和信息公開申請等統(tǒng)一命名為依申請公開。利用ROSTCM的可視化功能生成我國高校信息公開網(wǎng)站欄目導航標簽云,如圖1所示:
數(shù)據(jù)顯示目前我國信息公開網(wǎng)站欄目導航的重點內(nèi)容主要有信息公開指南、信息公開目錄、網(wǎng)站首頁、依申請公開、信息公開規(guī)章制度、最新公開信息、信息公開、信息公開年度報告、人事人才工作、學校主頁、公示公告、信息公開實施細則。
2.6高校信息公開網(wǎng)站網(wǎng)絡效應屬性分析
高校信息公開網(wǎng)站網(wǎng)絡效應屬性主要包括信息公開網(wǎng)站網(wǎng)址域名類型及其被搜索引擎收錄情況。網(wǎng)絡效應屬性是信息公開網(wǎng)站網(wǎng)絡效應的反映。通常情況下,域名類型越簡潔清晰,同時搜索引擎收錄越多,信息公開網(wǎng)站的網(wǎng)絡效應就越好。高校公開網(wǎng)址域名分類情況如圖2所示:
用搜索引擎SITE命令對網(wǎng)站的收錄情況進行查詢,即在搜索引擎中進行網(wǎng)址限制的位置檢索。如果網(wǎng)址是單獨域名形式,如“xxgk.省略”,查詢的方式是在搜索框中輸入“site:域名”,如果搜索引擎返回結(jié)果為找不到相符的內(nèi)容或信息,視為該搜索引擎未收錄該網(wǎng)站;如果是其他網(wǎng)址形式(非單獨域名)則直接在搜索框中輸入網(wǎng)址進行搜索。本文選擇百度、Googe、雅虎、Soso、有道、Bing、搜狗七大搜索引擎對我國高校信息公開網(wǎng)站的收錄情況進行分析,如圖3所示:
3我國高校信息公開網(wǎng)站建設優(yōu)化策略
3.1盡快建立并完善高校信息公開網(wǎng)站及評估體系
針對目前高校信息公開網(wǎng)站開通率較低的問題,暫未開通信息公開網(wǎng)站的2117所高校應按《辦法》要求,督促學校信息公開工作機構(gòu)馬上開展網(wǎng)站建設工作,確保盡快開通信息公開網(wǎng)站。信息公開網(wǎng)站建設存在嚴重問題的高校應立刻對網(wǎng)站存在的問題進行處理,爭取盡快完善信息公開網(wǎng)站。
開展高校信息公開工作需要有完善的管理機制,只有建立起有利于主動、自覺地公開信息的管理運行機制,才能更好地推動高校信息公開。段堯清等人指出政府信息公開中需以公眾為中心,充分考慮公眾利益,以服務的方式展開,從公開方式、公開內(nèi)容等多方面作出改進,使信息公開達到更好的效果m’。高校信息公開工作作為貫徹落實《條例》的舉措,同樣需要進一步強化高校信息服務意識,提高公眾對高校信息公開的滿意度。高校信息公開網(wǎng)站建設作為高校信息公開工作的重要內(nèi)容,建設、完善高校信息公開網(wǎng)站也同樣要進行管理機制的創(chuàng)新。要確保信息公開網(wǎng)站日常更新,高校信息公開工作機構(gòu)還須制定本校信息公開網(wǎng)站管理辦法,并給高校信息公開網(wǎng)站建設及維護提供人才和經(jīng)費支持,讓高校信息公開網(wǎng)站真正成為高校信息公開的第一平臺。
教育部應盡快建立高校信息公開評估體系,制定高校信息公開的激勵及處罰措施,將高校信息公開工作評估納入高校年度教學質(zhì)量評估體系,并應進一步對高校開展指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。定期開展針對高校信息公開工作人員的業(yè)務指導培訓,對高校信息公開實施過程中遇到的困難進行協(xié)調(diào)解決,不定期進行信息公開督促檢查活動?!掇k法》第22、23條都規(guī)定,高等學校主管部門、省級教育行政部門和高等學校應當將信息公開工作納入干部崗位責任考核內(nèi)容。加強高校領導的信息公開意識,讓領導提高對高校信息公開工作重要性的認識,為本校信息公開政策的實施制定相配套的規(guī)章制度,對違反《辦法》規(guī)定及阻礙《辦法》實施的行為進行治理和處罰。
3.2優(yōu)化高校信息公開網(wǎng)站五大屬性
目前我國高校信息公開網(wǎng)站外部、內(nèi)在、依申請公開、用戶、網(wǎng)絡效應五大屬性都存在相應的問題,高校信息公開工作機構(gòu)應對高校信息公開網(wǎng)站的五大屬性開展相應優(yōu)化,如表7所示:
3.3規(guī)范高校信息公開網(wǎng)站欄目導航內(nèi)容
目前我國高校信息公開網(wǎng)站的欄目導航內(nèi)容五花八門,亟待規(guī)范。圖1中字體較小的云其實可以歸入某些字體較大的云,如設備管理、收費管理等都可歸入信息公開目錄。通過對圖1的進一步歸類分析,可以得出高校信息公開網(wǎng)站欄目導航內(nèi)容依次為首頁、最新公開信息、信息公開規(guī)章制度、信息公開實施細則、信息公開指南、信息公開目錄、依申請公開、信息公開年度報告、信息公開監(jiān)督、常見問題解答、友情鏈接。
3.4制定高校信息公開內(nèi)容網(wǎng)絡標準
為進一步加強我國高校信息公開網(wǎng)站的開發(fā)建設與應用管理,不斷提高我國高校信息公開網(wǎng)站的效率及其網(wǎng)絡服務質(zhì)量,制定我國高校信息公開網(wǎng)站信息內(nèi)容網(wǎng)絡規(guī)范標準是十分必要的。提供統(tǒng)一的高校信息公開信息內(nèi)容網(wǎng)絡規(guī)范標準,一方面可為公眾有效查找、獲取和使用高校信息公開網(wǎng)站平臺資源提供支持,另一方面還可以更好地指導我國高校信息公開網(wǎng)站平臺的建設及其評估工作。結(jié)合目前我國高校信息公開網(wǎng)站建設的現(xiàn)狀,筆者建議應以《條例》、《辦法》等相關規(guī)章為依據(jù),以公開為原則,以不公開為例外,實行“誰主管誰負責、誰審核誰負責、誰誰負責”的規(guī)定,從信息生成、信息、信息的審核、責任維護、監(jiān)督考核五方面來制定高校信息公開內(nèi)容網(wǎng)絡標準。比如,在信息生成環(huán)節(jié)中,應規(guī)定每一條信息內(nèi)容應包含如下字段:信息名稱、信息索引號、發(fā)文字號、公開范圍、主題詞、所屬主題、公開責任部門、生成日期、登記日期、發(fā)文日期、修改日期、所屬機構(gòu)、統(tǒng)一登記號、操作員、信息內(nèi)容正文。
3.5將信息構(gòu)建應用于高校信息公開網(wǎng)站建設
目前我國信息構(gòu)建方面的研究論文呈逐年遞增的趨勢,信息構(gòu)建正處于研究的熱點時期,涉及信息內(nèi)容組織、結(jié)構(gòu)設計和空間優(yōu)化的地方都可以運用信息構(gòu)建的理論和方法。信息構(gòu)建理論應用于網(wǎng)站設計方面,則是通過對網(wǎng)站信息的組織系統(tǒng)、標識系統(tǒng)、導航系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)進行規(guī)劃設計,從而實現(xiàn)網(wǎng)站信息的清晰化和可理解,以滿足用戶的信息需求。高校信息公開網(wǎng)站建設過程中應該引入信息構(gòu)建的理論和方法,并通過先構(gòu)建基于信息構(gòu)建的評價指標體系,然后對我國高校信息公開網(wǎng)站進行相關評價分析研究。
基于工作過程系統(tǒng)化的教學改革是我校近三年的重點科研課題,《網(wǎng)站建設與管理》這一課程是本課題下的一個實驗課程?;诠ぷ鬟^程系統(tǒng)化的教學方法是凸顯《網(wǎng)站建設與管理》的崗位技能和相關技術(shù)應用能力的課程。
按照“職業(yè)能力分析――典型工作任務――工作過程分析――學習領域――學習情境”的思路,我們完成基于工作過程的《基于工作過程的網(wǎng)站設計與制作》教材開發(fā)及學習情境的設計工作。本著以具有綜合職業(yè)能力的網(wǎng)站設計與制作技能型人才為培養(yǎng)目標,以工作實踐為主線,項目為導向,采用情境教學,以及經(jīng)過對基于工作過程的系統(tǒng)化的課程開發(fā),在這學年中,筆者根據(jù)職中生的特點,在職中計算機專業(yè)的《基于工作過程的網(wǎng)站設計與制作》課程的教學模式作了一些實踐探索,嘗試了如下的教學改革。
二、教學改革的背景
1.對工作過程系統(tǒng)化的認識
《基于工作過程網(wǎng)站設計與制作》按照實際任務、工作過程和工作情境進行重構(gòu),教學方法和模式以工作過程“資訊――計劃――決策――實施――檢查――評價”六步教學法進行改革創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)的課程體系、知識體系、管理模式以及考核評價方式,來提高學生的社會能力、方法能力、專業(yè)能力。
(1)資訊:介紹相關網(wǎng)站建設者的技能知識。
(2)計劃:如何規(guī)劃網(wǎng)站。
(3)決策:編寫網(wǎng)站設計規(guī)劃書。
(4)實施:網(wǎng)站的設計實現(xiàn)。
(5)檢查:網(wǎng)站的調(diào)試、展示與完善。
(6)評價:小組評價、網(wǎng)站技術(shù)答辯。
2.學生學習現(xiàn)狀分析
中職學生的基礎比較薄弱,學習主動性不強,受自身條件所限,他們所掌握的技術(shù)比較單一,知識面不廣。在基于工作過程的網(wǎng)站制作教學過程中,筆者發(fā)現(xiàn)學生在資訊階段,他們能在老師的示范及講解下,理解掌握知識。在計劃與策略階段,必須在老師的指導下,完成網(wǎng)站規(guī)劃書編寫,而且網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃書寫得非常簡單,一旦離開老師的引導,他們就像老鼠拉龜一樣,無從下手。但在設計實施階段,由于有一定平面設計與網(wǎng)頁設計的基礎,他們又躍躍想試,情緒高漲。在檢查與評價階段,運用個人總結(jié)、小組自評、互相答辯的有效評價方式,同學們收獲是頗大的。因此,筆者分析了教師參與引導學生的情況,如圖1所示。
網(wǎng)站的建設是一個系統(tǒng)的工程,它有一定的生命周期。如圖2所示,在這個周期中,首先是要進行認真、科學的規(guī)劃,也就是基于工作過程的計劃與決策階段。而后才是運用網(wǎng)站建設技術(shù)進行開發(fā)建設,最后是測試并,每一個步驟都是很重要的。而網(wǎng)站建設規(guī)劃方案明確了建立網(wǎng)站的目的和發(fā)展方向,了解客戶及市場的需要,確定網(wǎng)站所提供的功能,可謂說,差之毫厘,失之千里。
三、快速原型法理論
快速原型法是20世紀80年代隨著計算機軟件技術(shù)的發(fā)展,而提出的一種從設計思想、工具、手段都是全新的一種系統(tǒng)開發(fā)方法。它的基本思想是在識別客戶最基本的需求的基礎上,先開發(fā)一個初始的原型系統(tǒng),通過使用原型系統(tǒng),開發(fā)者不斷理解客戶的要求,反復修改和完善原型,直到形成最終滿意的系統(tǒng)。
快速原型法的五個階段:
1.計劃決策階段
在這一階段,學生要完成網(wǎng)站策劃書。但學生們都是菜鳥,想做好網(wǎng)站的策劃,從哪下手?什么是策劃?策劃能力是什么,如何寫好網(wǎng)站策劃書?對學生們是極大的考驗,網(wǎng)站策劃是用創(chuàng)意的方式來實現(xiàn)達到某個目的的能力,好的創(chuàng)意必須能夠成為好的執(zhí)行方案。那么,在做某個類型網(wǎng)站的時候,教師要引導學生們?nèi)ナ占罅康馁Y料,激蕩出自己的想法。但我們的學生達不到這個水平,那么只能在教師引導學生們認真閱讀網(wǎng)站建設的任務書,然后小組討論,研討網(wǎng)站的目的與基本要求。制定出非常粗糙的網(wǎng)站策劃書。如果教師只停留在這個方面,不斷要求學生們深入研制網(wǎng)站策劃書,學生們是不知道要寫啥,寫出來的東西也沒有實際的價值。
教師引導學生們完成策劃草案編制,步驟如下:
(1)建設網(wǎng)站前的分析。
(2)網(wǎng)站的目的與功能定位。
(3)網(wǎng)站技術(shù)方案。
(4)網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式。
(5)檢查維護方式。
2.網(wǎng)站原型圖設計
在這一階段,學生在參考了同類網(wǎng)站效果后,根據(jù)初步的策劃草案,著手設計網(wǎng)站的效果原型圖,原型的目的是為了讓大家對自己的作品一目了然,所以要快速及清淅地了解網(wǎng)站的核心功能,我們要減少制作原型的時間,加快開發(fā)速度。步驟如下:
(1)整理思路,把想要做的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局整理清楚。
(2)安裝一個網(wǎng)站設計原型工具Axure軟件。
(3)根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局開始設計條條框框,放置它們到適合的位置。
3.調(diào)試、評價
通過教師的點評,提出修改意風,使網(wǎng)站功能逐步趨于明顯。
4.修改和完善模型
如果小組及教師認為所研制的網(wǎng)站原型根本不可行,則需要重新研制系統(tǒng)模型。如果是對所研制的網(wǎng)站原型圖不滿意,則需要對原型進行完善和修改,這是一個反復修改,不斷完善的過程,直到達到要求為止。
5.網(wǎng)站設計
根據(jù)網(wǎng)站原型,現(xiàn)在需要一步一步將原型變成現(xiàn)實,這是一個復雜而細致的過程,步驟如下:
(1)繪制網(wǎng)站效果圖。
(2)制作網(wǎng)站動畫。
(3)設計網(wǎng)頁。
(4)、調(diào)試網(wǎng)站。
(5)評價。
經(jīng)過一個學期教學,學生們收獲頗大的,基本上可獨立完成一個完整的網(wǎng)站策劃與設計。
四、效果
基于工作過程是以典型工作任務為載體,其教學內(nèi)容指向職業(yè)的工作任務、工作內(nèi)容和工作過程的認識。網(wǎng)站設計與制作是其構(gòu)建一個系統(tǒng),它總是要遵循一定規(guī)則和程序,經(jīng)過使用原型法來進行教學,能不斷提高學生的計劃及決策能力,因為計劃和決策處于網(wǎng)站建設的首要和關鍵地位。計劃的有效性與決策的質(zhì)量相關,而實施的結(jié)果依賴于計劃與決策中的優(yōu)化方案與水平。利用原型法,可以不斷地完善網(wǎng)站原型,從而使目標管理發(fā)揮出預期的作用。
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JSP網(wǎng)站服務需要安裝JRE,也就是JAVA的運行環(huán)境,在中小企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)架中應直接安裝JDK,就是JAVA的開發(fā)工具,JDK自帶了JRE的運行環(huán)境,并且支持網(wǎng)站的編譯,對網(wǎng)站的開發(fā)配置較為有利。
JSP網(wǎng)站的容器很多,目前比較適合中小企業(yè)使用的首選Tomcat,Tomcat的配置文件在conf文件夾的server.xml中,應用時一般需要修改PORT端口及擴展支持。JSP WEB Service 的虛擬主機的配置,它的語法可以參考以下文件
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[ 關鍵詞 ] 沙河 服裝 市場 網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)站
新競爭力網(wǎng)站專業(yè)性評價指標體系,完整地體現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站建設思想,是最全面的網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站評價標準,不僅為進行網(wǎng)站診斷和網(wǎng)站專業(yè)性調(diào)研發(fā)揮了重要作用,也為受評價企業(yè)提升網(wǎng)站專業(yè)水平發(fā)揮了巨大價值。
一、沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)站體系建設研究的問題
沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站建設與網(wǎng)絡營銷方法和效果有直接關系,沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎,網(wǎng)絡營銷的方法和效果將受很大限制,站在網(wǎng)絡營銷的角度上,對沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站建設的研究主要包括的內(nèi)容為:沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站建設的一般要素、網(wǎng)站建設對網(wǎng)絡營銷方法和效果的影響、沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站優(yōu)化的含義與內(nèi)容、符合網(wǎng)絡營銷思想的網(wǎng)站建設一般原則、網(wǎng)站建設中的常見問題及方法。
具體來說,在沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站建設要研究的問題:
1.沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站建設的一般要素:一個完整的服裝批發(fā)網(wǎng)站并不僅僅是主頁,而是一個整體,其中包括沙河服裝市場基本狀況、新服裝及推廣、必要的功能、顧客服務等。
2.沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站建設對網(wǎng)絡營銷方法和效果的影響:從網(wǎng)絡營銷的角度上,對沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站提出那些要求,或者說,沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站應該如何適應網(wǎng)絡營銷的目的?
3.沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站優(yōu)化的含義與內(nèi)容:網(wǎng)站優(yōu)化設計是網(wǎng)絡營銷導向的基本要求,網(wǎng)站優(yōu)化不僅是為了便于搜索引擎識別和檢索,還有更多的含義,對網(wǎng)站優(yōu)化認識的提高,在進行網(wǎng)站策劃時可以占在一個更高的層次上來理解網(wǎng)站與網(wǎng)絡營銷策略的關系。
沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)站建設應遵循五項基本原則:系統(tǒng)性、完整性、友好性、簡單性、適應性。這些基本原則和方法應用于指導沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站網(wǎng)站建設,才能實現(xiàn)建設專業(yè)的網(wǎng)絡營銷導向企業(yè)網(wǎng)站的目的。
二、沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站建設的要素
一個完整的服裝批發(fā)市場網(wǎng)站包括四個基本要素:結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、服務、功能。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站布局、欄目設置、信息的表現(xiàn)形式等;網(wǎng)站內(nèi)容是用戶通過沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站可以看到的所有信息,也就是企業(yè)希望通過網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息。
為了說明網(wǎng)站的一般內(nèi)容,首先看一個企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的案例。
案例:長虹電子集團公司企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的演變
四川長虹電子集團公司是國內(nèi)大型家電企業(yè),也是較早上網(wǎng)的企業(yè)之一,長虹網(wǎng)站在不同時期的內(nèi)容和表現(xiàn)形式有所不同,根據(jù)可以收集到的資料,下表中列出了1999年至2004年期間不同時期的主要內(nèi)容。
從上述案例資料可以看出,一個企業(yè)網(wǎng)站在不同時期的內(nèi)容,服務和功能是在不斷發(fā)展變化,這反映出企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識和需求在不斷提高。但是沙河服裝批發(fā)市場在省略搜索到中,找不到主頁,在這里,我個人認為,沙河服裝批發(fā)市場的網(wǎng)站應該參照長虹模式,從簡單過度到專業(yè)的服裝批發(fā)市場銷售網(wǎng)站,即如下:
沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站在不同時期有很大的差別,一年四季的服裝不同,還有新產(chǎn)品上市,因此更改內(nèi)容多,復雜。沙河服裝批發(fā)市場網(wǎng)站的內(nèi)容有兩個方面的決定因素:一是要與沙河服裝批發(fā)市場當時的經(jīng)營狀況相關;二是行業(yè)內(nèi)其他服裝批發(fā)市場的網(wǎng)絡營銷發(fā)展狀況。
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2012年6月13日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)了《2011年中國中小企業(yè)電子商務調(diào)查報告》。報告對中小企業(yè)(不含個體工商)電子商務的應用基礎、現(xiàn)狀、效果等進行了統(tǒng)計,報告顯示小微企業(yè)電子商務普及率較低,但是電子商務交易占總銷售額和采購額的小微企業(yè)發(fā)展電子商務的路徑選擇研究文/孫悅郭醒趙慧玲比率較高。對于受訪的應用了電子商務的小微企業(yè)普遍認為,電子商務在縮短交易時間、拓寬銷售范圍和節(jié)省采購費用等方面確實為企業(yè)帶來了一定的好處。而對于那些從來沒有應用過電子商務的小微企業(yè)來說,有些表示未來應用電子商務的可能性仍舊不高,有29.1%的受訪企業(yè)認為根本不需要電子商務輔助經(jīng)營活動。
2、我國小微企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題
2.1小微企業(yè)的電子商務意識不強在我國,由于小微企業(yè)的資源和業(yè)務能力有限,其精力主要集中在其主營業(yè)務方面,而且企業(yè)的經(jīng)營管理者對電子商務的理解比較片面,認為電子商務就是將企業(yè)網(wǎng)站放在網(wǎng)上展示而已。在面對當前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的來臨,沒有一點準備,甚至覺得與自身無關,這些思想都阻礙了企業(yè)與電子商務實現(xiàn)對接,利用電子商務來提高自身的競爭力。
2.2小微企業(yè)缺乏電子商務的長遠規(guī)劃
通過對我國部分小微企業(yè)的調(diào)查可知,目前約有三分之一的小微企業(yè)應用了電子商務。有的企業(yè)建設了企業(yè)網(wǎng)站,但是不重視網(wǎng)站推廣,后期維護跟不上,網(wǎng)站利用率極低,最后網(wǎng)站就變?yōu)榱艘粋€空殼。電子商務的發(fā)展應該是一個長遠規(guī)劃,從建設網(wǎng)站到網(wǎng)站推廣,再到實現(xiàn)網(wǎng)絡交易、網(wǎng)上采購,最終通過網(wǎng)絡完善自己的供應鏈系統(tǒng),在規(guī)劃的基礎上分步實施,才能帶來持久的發(fā)展動力和回報率。
2.3政府政策傾斜力度不夠
小微企業(yè)在發(fā)展電子商務的過程中離不開政府的支持,在許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃與引導。如果政府僅僅把電子商務作為一個產(chǎn)業(yè)來理解和扶持是不夠的,需要政府把電子商務和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展,外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展、物流園區(qū)建設和現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展等方面戰(zhàn)略結(jié)合起來,出臺政策引導,創(chuàng)新本地電子商務發(fā)展模式。
2.4缺乏電子商務專業(yè)人才
小微企業(yè)發(fā)展電子商務的核心競爭力是專業(yè)的電子商務人才,而小微企業(yè)往往因為自身經(jīng)濟實力原因,無法承擔起專業(yè)人才的薪酬費用,所以很多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷和推廣工作,大多由原有銷售人員或管理人員從事。專業(yè)人員的不足直接導致電子商務模式缺乏創(chuàng)新,電子商務的優(yōu)越性表現(xiàn)不出來,許多小微企業(yè)涉足電子商務心有余而力不足。
3、我國小微企業(yè)電子商務的發(fā)展路徑
3.1企業(yè)網(wǎng)站建設與推廣
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個名片,是企業(yè)網(wǎng)絡品牌形象的重要展示窗口。企業(yè)網(wǎng)站不僅應該承擔起企業(yè)對外形象展示和產(chǎn)品服務展示的作用,還應該是企業(yè)內(nèi)部信息傳遞和交流的互動平臺,是宣傳企業(yè)文化、傳遞企業(yè)管理信息的窗口。因此,小微企業(yè)網(wǎng)站建設及品牌塑造可以從如下幾個方面進行:(1)根據(jù)企業(yè)自身特點完成網(wǎng)站策劃網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設的基礎,小微企業(yè)可根據(jù)自身的需求定位網(wǎng)站類型為形象展示型或在線交易型,然后有針對性的進行網(wǎng)站策劃。根據(jù)企業(yè)的VI形象識別系統(tǒng)確定網(wǎng)站的風格和主色調(diào),合理規(guī)劃導航顯示內(nèi)容,同時根據(jù)行業(yè)的特點選擇網(wǎng)站的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務進行布置,以最完美的視覺體驗呈現(xiàn)給網(wǎng)站的用戶。前期網(wǎng)站策劃合理,網(wǎng)站的需求分析完善,后期的建設網(wǎng)站工作就變得相對輕松。(2)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化必不可少企業(yè)擁有了網(wǎng)站只是第一步,如何讓用戶在浩瀚的網(wǎng)絡中迅速準確的尋找到你,則需要對網(wǎng)站進行優(yōu)化。SEO優(yōu)化(搜索引擎優(yōu)化)能夠利用搜索引擎排名位置服務,為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案,讓企業(yè)網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領先地位,從而獲得品牌收益,得到了眾多企業(yè)的認可。因此小微企業(yè)在網(wǎng)站建設中要對行業(yè)核心關鍵詞進行深入研究,優(yōu)化網(wǎng)站建設結(jié)構(gòu),在搜索引擎中獲得良好排名,達到企業(yè)宣傳的效果。(3)網(wǎng)站后期維護實時更新網(wǎng)站建設和網(wǎng)站優(yōu)化工作完成之后,企業(yè)的網(wǎng)站運營就進入了常態(tài)化。由于企業(yè)的情況實時都在發(fā)生變化,因此網(wǎng)站內(nèi)容也要實時更新,這樣與時俱進的網(wǎng)站內(nèi)容才能有效吸引訪問者,同時也有利于提高網(wǎng)站在同行同類網(wǎng)站中的搜索排名位置。所以,小微企業(yè)在網(wǎng)站維護方面要委派網(wǎng)絡管理員定期對網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品信息進行更新,向客戶和合作伙伴傳遞企業(yè)的最新資訊。
3.2合理利用第三方電子商務平臺
第三方電子商務平臺是一種獨立于買賣雙方,能夠為小微企業(yè)提供在線交易、支付、物流配送和信用保證體系等綜合服務的電子商務平臺。第三方電子商務平臺滿足了小微企業(yè)實現(xiàn)低成本、專業(yè)化和便捷化的電子商務需求。對于生產(chǎn)型小微企業(yè)可以入駐國內(nèi)最大的B2B第三方電子商務平臺阿里巴巴,它不僅可以為企業(yè)提供基本的商業(yè)信息和外貿(mào)交易等支持,還能為小微企業(yè)提供小額貸款和融資服務。規(guī)模更小一些的微型企業(yè)可以選擇淘寶網(wǎng),淘寶網(wǎng)將小型C2C集市和天貓B2C商城相結(jié)合,可以迅速幫助小微企業(yè)擴展交易范圍,降低交易成本,縮減流通環(huán)節(jié)跨度,把更多的實惠傳遞給最終消費者。
1.1《電子商務網(wǎng)站建設與維護》課程特點
筆者在講授這門課程的過程中發(fā)現(xiàn)該門課程綜合性較強,突出實踐能力培養(yǎng),其具體特點如下:
1.1.1課程內(nèi)容涉及面很廣。一般的編程語言課程僅涉及一門語言,而該門課程涉及HTML語言、JavaScript語言、C#語言、和數(shù)據(jù)庫操作語言(SQL)。學生只有掌握以上知識才具備初步的網(wǎng)站建設能力。
1.1.2綜合性較強。該課程是其先修課程的綜合運用,要求學生對其先修課程的內(nèi)容掌握扎實,先修課程中哪怕只有一門功課薄弱,都會影響到該門課程的學習。
1.1.3實踐性強。該門課程著重培養(yǎng)學生的網(wǎng)站建設能力和維護能力,而能力的培養(yǎng)來自于實踐,該課程中實踐學時占了總學時的一半以上。學生需要在理解理論知識的基礎上,實現(xiàn)電子商務網(wǎng)站的各功能模塊,并處理商務網(wǎng)站運行及維護過程中可能出現(xiàn)的各種問題,這就要求學生有較強的實踐能力。
2.2《電子商務網(wǎng)站建設與維護》課程存在的問題本文在結(jié)合課程特點、筆者多年的授課體會和學生反饋的基礎上,得出這門課主要存在以下幾個方面的問題:
2.2.1教材方面:目前市面上的教材既介紹網(wǎng)站的規(guī)劃、、安全、運營推廣又詳細介紹技術(shù)的不多,再想有一個可真正運行的商務網(wǎng)站的案例幾乎不可能。
2.2.2教學方法方面:常規(guī)的教學方法強調(diào)“理論”+“實踐”的方式組織教學,一般先根據(jù)教學大綱安排各章節(jié)教學內(nèi)容,再根據(jù)章節(jié)或知識點安排學生實驗。這樣一章一節(jié)的推進,方便教學,但學生缺乏綜合應用能力,創(chuàng)新意識得不到培養(yǎng)。在整個商務網(wǎng)站規(guī)劃、布局和數(shù)據(jù)庫設計上存在問題,缺少對于網(wǎng)站設計的全局把握。
2.2.3考核方式方面:考核面不全。一般圍繞知識點設置的選擇題、填空題和問答題得分較高,而動手實踐的編程題得分較少,并且在考試的有限的時間里也很難考查出學生進行網(wǎng)站建設的實際能力,在很大程度上扼殺了學生的學習積極性。
2教學改革措施探索
2.1教學設計方面:在教學過程中引入適用于教學需要的實際企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設項目案例。在網(wǎng)站建設項目實例教學中,既包含網(wǎng)站建設課程的主要知識點,也融入實際應用中常用的策劃技巧。并將其編制成實驗指導書發(fā)給學生以彌補教材的不足。
2.2教學方法方面:從學生的實際出發(fā),充分發(fā)揮學生的主體作用。課程的前半部分講授理論知識時,將理論教學內(nèi)容和上機實驗內(nèi)容穿行,使學生可以教中學、學中做。課程的后半部分采用真實案例,比如網(wǎng)上書城,從分析網(wǎng)上書城的需求、數(shù)據(jù)庫的需求、網(wǎng)站的整體設計到整個網(wǎng)站的運營、安全維護,每一步的都與理論知識緊密結(jié)合。
2.3考核方式方面:摒棄傳統(tǒng)的期末閉卷考試模式,采取以實踐能力為主的考核方式。加強對學習環(huán)節(jié)的考核,注重過程考核,在日常的學習中設置一些題目,考核學生對知識點的掌握情況。要求學生能夠模仿老師的案例創(chuàng)建自己的商務網(wǎng)站,并具有個人特色,嚴防抄襲。
3結(jié)束語
消除用戶疑慮,也就是說讓用戶在瀏覽網(wǎng)站的時候,哪怕不產(chǎn)生信任千萬也不能產(chǎn)生疑慮。雖然現(xiàn)在很多網(wǎng)絡公司都以營銷型網(wǎng)站建設為噱頭,吸引用戶注意以拓展市場。但其并沒有深入理解營銷型網(wǎng)站的本質(zhì),一個用戶看后就疑慮重重的網(wǎng)站,還談什么營銷呢?我們舉個例子,當用戶通過某個關鍵詞搜索后,打開一個排名很靠前的網(wǎng)站,但是等待半天也沒有打開,或者說即使打開了也很慢。這樣的網(wǎng)站設計制作的再好,也是有違營銷型網(wǎng)站本質(zhì)的。以下是筆者在網(wǎng)站建設制作中總結(jié)出來的,一些容易讓用戶產(chǎn)生疑慮的幾個關鍵環(huán)節(jié),營銷型網(wǎng)站建設打消用戶疑慮務虛從以下五點引起重視。
疑點一:頁面設計太粗糙
作為展示給用的第一印象,網(wǎng)站美術(shù)設計從來就不是小事情。從企業(yè)網(wǎng)站建設的角度來說,絕大多數(shù)網(wǎng)站在功能上是差別不大的,90%以上的不同來自于頁面美術(shù)設計。縱觀網(wǎng)站建設這幾年的發(fā)展,頁面設計越來越精細化、專業(yè)化是個趨勢。一些有實力在乎品質(zhì)的企業(yè),在建設制作網(wǎng)站之前也會找專業(yè)的廣告策劃公司進行美術(shù)設計制作和營銷定位。而且一些大型企業(yè)的VIS里面,也已經(jīng)包含了網(wǎng)站設計的基本構(gòu)思。網(wǎng)站也是企業(yè)形象的展示窗口之一,而設計粗糙的網(wǎng)站,首先影響到的是企業(yè)的影響,其次會引起用戶疑慮。
疑點二:內(nèi)容文案多抄襲
無論從用戶體驗還是搜索引擎對對網(wǎng)站質(zhì)量的認知,原創(chuàng)的符合網(wǎng)站主題的高質(zhì)量內(nèi)容都是必須的?,F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站存在三個問題,第一是很多網(wǎng)站建設完成后長時間缺少基本的維護更新,網(wǎng)站上的新聞動態(tài)還是幾年以前的內(nèi)容。缺乏更新的網(wǎng)站,用戶看到的是網(wǎng)站已經(jīng)長時間沒有更新維護,想到的卻是網(wǎng)站所有者對網(wǎng)站重視不夠或者管理混亂;另外一個是網(wǎng)站內(nèi)容缺少原創(chuàng),大部分為復制抄襲而來,這個在小微型公司網(wǎng)站上表現(xiàn)的尤為突出。第三個問題是網(wǎng)站上的內(nèi)容質(zhì)量欠佳,相比那些抄襲復制的內(nèi)容,錯別字滿篇語句不通的網(wǎng)站內(nèi)容更容易引起用戶擔心。
疑點三:網(wǎng)站運行不穩(wěn)定
造成網(wǎng)站運行不穩(wěn)定的因素有很多,網(wǎng)站程序編寫不合理,網(wǎng)站主機配置性能欠佳等等,都會帶來網(wǎng)站運行不穩(wěn)定。所以筆者一直持有一個觀點,就是網(wǎng)站建設完成只是第一步,網(wǎng)站的后期維護運行保障更為重要。很多企業(yè)在網(wǎng)站設計制作的時候花上幾千上萬元不惜代價,但是在網(wǎng)站穩(wěn)定性上卻不慎重視,而且大部分問題都是購買網(wǎng)站主機時過于吝嗇引起。在確保網(wǎng)站穩(wěn)定運行上,一個不容忽視的現(xiàn)實是中國互聯(lián)互通的環(huán)境,因為有些時候我們本地訪問網(wǎng)站的時候速度很快,但是用戶訪問的時候卻出現(xiàn)了問題。購買多線BGP主機或者采用多線接入的云計算主機,是目前大環(huán)境下解決網(wǎng)站運行互聯(lián)互通的惟一辦法。如果是網(wǎng)站數(shù)據(jù)交換量和訪問量比較大,除去提高網(wǎng)站主機的本身性能外,在某些帶寬接入一般的節(jié)點運用CDN加速也是較好的解決辦法。
疑點四:銷售經(jīng)營無資質(zhì)
相比于普通的電子商務網(wǎng)站,淘寶商城領先于淘寶集市,而B2B業(yè)務為主的淘寶集市又領先于企業(yè)自己做的商城網(wǎng)站。原因何在?因為中國電子商務大環(huán)境誠信缺失。擔心上當受騙是絕大多數(shù)用戶不敢選擇中小電商的主因,因為購買產(chǎn)品即使是送貨上門,也是需要付出鈔票的。這或許也是為什么北龍中網(wǎng)聯(lián)合CNNIC甫一推出可信認證,就收到歡迎的原因吧,但是真正的讓客戶信任還需要來自于網(wǎng)站本身。比如確保網(wǎng)站域名、主辦者、備案信息與網(wǎng)站所列四者一致,在明顯的地方展示經(jīng)營資質(zhì)等,都是不錯的辦法。所以基于此,如果企業(yè)做網(wǎng)站定位于營銷是一定要將網(wǎng)站主機開設在境內(nèi),而且認真完成ICP備案手續(xù)的。
疑點五:后續(xù)服務沒保障
關鍵詞:網(wǎng)站建設;綜合實訓;職業(yè)能力
1.導言
一般高職院校的計算機網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)在課程的安排上,是按照專業(yè)基礎課和專業(yè)課順序進行,在形成技術(shù)應用能力方面缺少整體性。雖然很多課程開設有實驗和實訓,但學生對所學知識與技能難以形成整體的認識,因而難以形成實際應用能力,很多學生不了解不同課程之間的關系,甚至有學生在畢業(yè)之后,不知道自己學到了什么,可以從事哪一方面的工作。
學生基本職業(yè)能力的形成是循序漸進的過程,從分散的知識、單項的技能掌握到各科知識和各項技能的綜合應用,實現(xiàn)這一過程的關鍵在于綜合實訓環(huán)節(jié)。綜合實訓是知識積累的量變過程,也是從學到用的質(zhì)變過程。綜合實訓課程質(zhì)量的高低,是學生基本職業(yè)能力能否順利形成的關鍵。
2.網(wǎng)站建設綜合實訓的課程目標
根據(jù)市場的需求,我們將計算機網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)劃分為“網(wǎng)絡工程”和“網(wǎng)站建設與維護”兩個專業(yè)方向。網(wǎng)站建設與維護方向的課程主要有網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、Photoshop圖像處理、Flash動畫制作、Dreamweaver網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術(shù)、動態(tài)網(wǎng)頁設計等,這些課程本身都帶有專項實訓,在學完這些課程后,在第4學期進入網(wǎng)站建設綜合實訓第一階段、在第5學期進入網(wǎng)站建設綜合實訓第二階段。
綜合實訓是指高等職業(yè)教育各專業(yè)的學生在完成主要專業(yè)課程的理論學習和各主要技能專項實訓后,綜合運用本專業(yè)的主要知識和技能在校內(nèi)集中進行的綜合性、系統(tǒng)化訓練。網(wǎng)站建設綜合實訓的目標就是使學生綜合運用所學的知識,獨立完成網(wǎng)站的開發(fā)與維護,從而掌握本專業(yè)的核心能力和關鍵能力,為進入工作崗位作好準備,并最大限度地增強對就業(yè)崗位的適應性。
3.網(wǎng)站建設綜合實訓課程的開發(fā)
3.1 網(wǎng)站建設綜合實訓課程內(nèi)容的選擇
根據(jù)網(wǎng)站建設企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質(zhì)要求,本課程選取真實的企業(yè)網(wǎng)站建設項目作為實訓載體,選擇崗位認知實習、企業(yè)網(wǎng)站建設硬件及軟件環(huán)境配置、會員功能設計、在線客服功能設計、產(chǎn)品展示功能設計、企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃、企業(yè)網(wǎng)站前臺功能設計、企業(yè)網(wǎng)站后臺功能設計等8個教學情境,作為實訓教學的工作任務。這8個情境的教學內(nèi)容完全按照企業(yè)實際工作過程進行。在第一階段,學生首先在教師的指導下按照這8個情境的內(nèi)容進行模仿性的網(wǎng)站開發(fā)。在第二階段,學生自己選取實際項目進行工程項目實訓,獨立完成這8個情境所要求的工作任務。學生按照教學內(nèi)容要求完成項目實訓之后,可以勝任一般網(wǎng)站建設相關工作崗位。
3.2 網(wǎng)站建設綜合實訓課程的結(jié)構(gòu)組織形式
通過完成完整的項目,讓學生體驗各個環(huán)節(jié)的主要技能要求,體會不同工作崗位對能力要求的區(qū)別。以企業(yè)的模式運作及管理,按照每工作日8小時制進行,學生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工。通過團隊協(xié)作、演講溝通、討論答辯等形式,注重職業(yè)道德、團隊合作、自學能力、創(chuàng)新精神等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。
在網(wǎng)站建設綜合實訓第二階段中,我們以“建設某企業(yè)網(wǎng)站”為實際任務,具體項目由學生自選。根據(jù)網(wǎng)站的具體需求,由學生在教師的指導下完成實訓方案的設計,給學生足夠的空間,發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。在實訓過程中,學生的工作要以完成項目要求為最終目標,在進行操作的同時,完成相關文檔的編寫。教師讓學生自己查找資料、設計方案,必要時幫助學生解決疑難問題。在這個過程中,除了能夠培養(yǎng)學生系統(tǒng)、完整、具體地解決實際問題的能力,還培養(yǎng)學生收集信息、制定計劃、實施計劃和自我評價的能力。
3. 3網(wǎng)站建設綜合實訓課程資源的建設
網(wǎng)站建設綜合實訓以企業(yè)真實項目為載體,以實際工作過程為導向,遵循職業(yè)技能獲得規(guī)律。課程采用基于工作過程的學習情境設計,各學習情境為遞進關系,前一個學習情境是后一個學習情境的基礎。各學習情境之間互相關聯(lián),缺一不可。各學習情境從簡單到復雜,從易到難,符合學生的認知規(guī)律。
教師在企業(yè)熟悉網(wǎng)站建設的流程、網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境,明確網(wǎng)站建設人員崗位分工,明確崗位技術(shù)能力及素質(zhì)能力要求,確定實訓課的培養(yǎng)目標,完成綜合實訓課程標準的制定工作。在教師參與企業(yè)項目的過程中,完成項目案例的收集,包括項目開發(fā)過程中形成的相關資源,為實訓課程的教材開發(fā)、實訓課程教學案例準備素材。由參與過企業(yè)項目的教師組織編寫實訓課程教材,教材按照網(wǎng)站建設流程編寫,注重創(chuàng)意、設計思想的體現(xiàn),以及開發(fā)環(huán)境的搭建,各類文檔資料的形成。
3.4現(xiàn)代教學技術(shù)手段的應用
充分利用網(wǎng)絡教學資源平臺。為讓學生的學習活動不受空間和時間的制約,針對網(wǎng)站建設開發(fā)了網(wǎng)絡學習資源平臺,提供了師生交流的平臺。在FTP資源中包含網(wǎng)站實訓課程的教學課件、教學指導、學習指南、授課錄像、操作視頻等模塊,充分的提高學生自學能力。
使用項目實訓管理平臺進行過程質(zhì)量控制。教師利用實訓管理平臺對實訓過程進行管理,包括任務分配、人員分配、任務下發(fā)、開發(fā)成果提交、實訓進展查看等功能。通過實訓管理平臺的使用,強化了對整個實訓的管理,能夠了解每位同學的實訓狀況。
3.5最終作品的應用
學生在實訓完成后,會形成一定數(shù)量的作品,要讓這些作品體現(xiàn)出實際應用價值。其中有些優(yōu)秀的作品可免費或僅收取少量費用提供給企業(yè)使用,有些作品也可免費提供給校內(nèi)二級部門使用,對個人有營運價值的作品,可申請域名、購買空間,上傳網(wǎng)站內(nèi)容,讓學生自行管理及維護網(wǎng)站。
4.網(wǎng)站建設綜合實訓課程開發(fā)中存在的問題
4.1對教師的要求
對網(wǎng)站建設來說,實現(xiàn)的技術(shù)是多種多樣的,在制作動態(tài)網(wǎng)頁的時候,可以選擇ASP.net、JSP、PHP等多種技術(shù),教師要引導學生使用市場上主流的技術(shù),而教師本身又必須對各種技術(shù)都有一定程度的掌握。教師要不斷的到企業(yè)中實踐,進行知識和能力的更新,掌握新的教學組織、教學方法和現(xiàn)代教育技術(shù)。對于一般高職院校的教師而言,其收入的多少與課時量掛鉤,綜合實訓課程的課時數(shù)量,不高于一般專業(yè)基礎課和專業(yè)課的課時數(shù)量,而綜合實訓課程對教 師的要求很高,教師在綜合實訓課程上所花費的時間數(shù)倍于一般課程,備課和授課的壓力極大,付出與收入的差別造成很多專業(yè)教師不愿意承擔綜合實訓課程的教學。提高教師的綜合素質(zhì),調(diào)動教師的積極性,是實現(xiàn)綜合實訓課程預期效果的關鍵。
4.2對實訓條件的要求
網(wǎng)站建設綜合實訓是對學生今后實際的工作環(huán)境進行模擬,需要為學生提供現(xiàn)場的操作過程,使學生獲得感性認識,其順利的開展必須有相關實訓條件的支持。網(wǎng)站建設是一個綜合了各個技術(shù)環(huán)節(jié)的連續(xù)過程,其間會出現(xiàn)很多需要反復調(diào)試和處理的問題,因此課程安排最好是連續(xù)的,會淡化課時的概念,學生需要長時間連續(xù)的在實訓室工作。如果沒有建設專用實訓室,則不能實現(xiàn)長時間連續(xù)工作。如果使用公共實訓室,則會對公共實訓室的管理帶來一定的影響。完善實訓室的管理機制,建設專業(yè)實訓室,是綜合實訓課程順利開展的關鍵。
4.3教材與實訓指導書的建設
編寫教材前,應全面、深入地了解社會職業(yè)崗位群對網(wǎng)站建設技能的需求,尤其要注意引入真實的企業(yè)案例。編寫過程中,要注意引入網(wǎng)站建設領域的最新成果,有利于學生盡快地了解和掌握職業(yè)崗位的前沿技術(shù)。另外教材或?qū)嵱栔笇膬?nèi)容必須具有靈活性和可選擇性,要體現(xiàn)以人為本的教育理念,學生可以根據(jù)任務需要或個人興趣自由選擇。目前符合上述要求的高職綜合實訓教材或?qū)嵱栔笇容^匱乏,不能很好的滿足實際需要。因此我們自行開發(fā)了校本教材,但也是處于摸索的階段,還有很多問題尚待解決。
5.結(jié)語
綜合實訓教學作為高職院校實踐教學環(huán)節(jié)的重要組成部分,是學生基本技能掌握和上崗工作之間的橋梁。綜合實訓教學是否成功,直接決定了學生能否順利適應職業(yè)崗位的需求。學生要實現(xiàn)所學知識的整合,形成基本職業(yè)能力,高質(zhì)量的綜合實訓課程是關鍵。目前我們在計算機網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)中,已經(jīng)設置了“網(wǎng)站建設綜合實訓”這一課程,并取得了一定的成果。通過該課程的學習,加大了學生與社會的接觸面,提高了學生的協(xié)作能力、溝通能力、服務能力、網(wǎng)站策劃與制作能力,為學生日后從事網(wǎng)站建設相關工作打下堅實的基礎。
電子商務專業(yè)主要職業(yè)能力
1.具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;
2.具備較強的產(chǎn)品推銷和網(wǎng)絡溝通能力,能夠建立和維護客戶關系;
3.具備網(wǎng)絡信息采集、篩選和編輯能力,能夠從事互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設;
4.具備熟練使用電子商務平臺開展網(wǎng)絡零售和外貿(mào)活動的能力;
5.掌握國際貿(mào)易基礎知識及相關法律法規(guī),具備跨境電子商務運營管理的能力;
6.掌握網(wǎng)站(網(wǎng)店)運營管理、商品采購與銷售管理、網(wǎng)絡交易管理的能力;
7.掌握市場營銷基礎知識,能夠熟練使用常用網(wǎng)絡營銷工具開展網(wǎng)絡營銷活動,并能夠通過數(shù)據(jù)分析進行效果監(jiān)測;
8.熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運作流程,并具備策劃、設計實施與管理的能力。
電子商務專業(yè)就業(yè)前景
隨著全球電子商務高速增長,中國電子商務也急劇發(fā)展,使得電子商務人才嚴重短缺。畢業(yè)生可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設和維護,或網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡營銷(含國際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作,或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。
從社會調(diào)查實踐來看,絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務行列,采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營.根據(jù)這個現(xiàn)象,可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才,所以電子商務就業(yè)前景是有希望的,國家政策正在大力支持電子商務的發(fā)展,商務部已經(jīng)對電子商務專業(yè)人才給予極大重視。
電子商務專業(yè)主要課程