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網(wǎng)絡(luò)本身并無擴大或合攏“知識溝”的傾向,但由于眾多外在因素的影響,其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢將傳統(tǒng)大眾媒介影響下業(yè)已形成的“知識溝”數(shù)倍放大。首先,經(jīng)濟水平的差異造成網(wǎng)絡(luò)接觸率各不相同;其次,網(wǎng)絡(luò)在受眾的閱讀、語言、專業(yè)技術(shù)操作能力等方面提出了更高的要求;再次,受眾攝取的信息也與自身的知識結(jié)構(gòu)相吻合。而且,網(wǎng)絡(luò)作為一個多元化社區(qū),信源、信宿分散,很難具備合攏“知識溝”的能力。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播;知識溝;擴散
所謂的“知識溝”(Knowledge-gap)(有的文章也稱為“信息溝”)就是指在一定的社會系統(tǒng)中,由于各種因素的影響,不同的群體或個人之間所形成的知識差距。上個世紀六七十年代,傳統(tǒng)大眾媒介的發(fā)展使信息流的迅速增長成為可能,但這并未使社會中的每一個人如預(yù)期般地等同受益。相反,一些研究者指出:“信息流的增長往往產(chǎn)生負效果,即在某些群體知識的增長遠遠超過其他群體;‘信息溝’將會出現(xiàn)并擴大一個社會群體與另一個社會群體之間在某一特定問題上的知識距離?!雹僮钤缭趯嵶C研究的基礎(chǔ)上對這個問題進行系統(tǒng)分析的是美國傳播學者蒂奇納(Tichenor)、多諾霍(Donohue)和奧利恩(Olien),他們指出,“當一個社會體系中的信息流量增長時,那些受過較好教育,具有較高社會經(jīng)濟地位的人們比教育較少、地位較低的人們更好地吸收信息。這樣,信息增長導致了‘知識溝’的擴大而不是縮斜。②
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)曾使傳統(tǒng)大眾傳播時代長期處于信息匱乏,信息接受不均,形成嚴重知識差距的人們充滿了憧憬:傳播技術(shù)的改進將會縮減傳播成本與費用,節(jié)省資源,實現(xiàn)信息與知識的均化;傳播速度的加快與信息流量的增大使受眾面臨著一個更易接受與豐富的界面,從而提高個人的知識與信息總量;國外一些學者甚至勾畫出“網(wǎng)絡(luò)大學”、“虛擬教育”、“知識超文檔”、“模擬系統(tǒng)”、“自動學徒系統(tǒng)”等設(shè)想,并稱之為“沒有圍墻的學?!?。
然而,令人遣憾的是,現(xiàn)實并未如人們想象的那般理想。也許在某些特定知識方面,網(wǎng)絡(luò)確實縮小了人們的知識差距;但從知識總量來看,不得不悲哀地承認網(wǎng)絡(luò)以其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢進一步加劇了傳統(tǒng)大眾媒介下業(yè)已形成的知識分布的不均衡。
進入網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟和文化壁壘
當一種新的傳播技術(shù)產(chǎn)生并試圖普及時,面臨最嚴峻也是最現(xiàn)實的問題就是經(jīng)濟水平的制約。報業(yè)如此,廣播如此,電視如此,網(wǎng)絡(luò)更不會例外。信息與知識傳播的民主與自由常常只是針對那些能掙脫經(jīng)濟束縛的進入者而言。這樣,在媒介可進入者與不可進入者之間便形成了和媒介接觸程度及幾率的差距,這種差距不可避免地導致“知識溝”的形成。顯然,與傳統(tǒng)大眾媒介相比,網(wǎng)絡(luò)所面臨的經(jīng)濟壁壘要堅固厚實得多,這在一定程度上使網(wǎng)絡(luò)成為有經(jīng)濟能力者享有的特權(quán)。據(jù)了解,目前網(wǎng)絡(luò)的普及率僅約為1%,現(xiàn)實的社會經(jīng)濟狀況成為網(wǎng)絡(luò)普及的瓶頸:70%以上的農(nóng)村人口造成了中國大量文盲、半文盲的存在,他們甚至不知電腦為何物;東西部經(jīng)濟發(fā)展的不平衡導致地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)接觸程度的差異;即使在經(jīng)濟較為發(fā)達的東部沿海地區(qū),由于上網(wǎng)費用仍較高,用戶也不得不考慮其有限的經(jīng)濟支付能力。正如美國舊金山一位咨詢專家所言:“我們很難想象不花很高代價就能普遍訪問計算機服務(wù)。對于計算機行業(yè)的人來說,每月支付17美元的服務(wù)費不算一回事,但對于收入較低的人來說,可能成為負擔?!睋?jù)2002年1月《第九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示,在中國,網(wǎng)絡(luò)用戶主要集中在經(jīng)濟較為發(fā)達的廣東、北京、上海等地,分別為10.4%、9.8%、9.2%,而在經(jīng)濟落后的、青海、寧夏等地分布極少,分別為0.1%、0.2%、0.3%。③特別是在某些貧困山區(qū),教育經(jīng)費的投入量與實際需要還有相當一段差距,計算機普及難以提上教學日程。因而,這種媒介分布率與接觸度的強烈反差,引起知識、信息接近程度的差別,從而形成地區(qū)間的“知識溝”擴散。
除去上網(wǎng)費用,地區(qū)性經(jīng)濟差別因素之外,額外服務(wù)費用的支付對于一般用戶而言也是一個難以攻破的經(jīng)濟壁壘。隨著技術(shù)革新的日益發(fā)展,新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的價值將逐漸為受眾所接受。與此形成對照的是,建立在這些基礎(chǔ)設(shè)施上的軟件內(nèi)容、服務(wù)成本使人望而卻步,某些網(wǎng)站在接納新用戶時以高昂的進入費用作為條件,從而設(shè)置了又一道經(jīng)濟關(guān)卡。為此,美國傳播學者馬克·利維如此悲嘆:“我常常為傳播與技術(shù)正日益冷酷無情地把世界隔離成兩個營壘而深感憂慮。一座營壘由那些受到良好教育而且極具經(jīng)濟實力的信息貴族把持據(jù)守,他們是計算機系統(tǒng)的經(jīng)營者,控制著傳播工具與條件。另一座營壘則屬于傳播圈的‘下層階級’,這里成員文化水平有限,他們在巨大的傳播機器的擺布下過著物質(zhì)與精神雙重貧困的生活。”④
從文化水平和教育程度的角度來看,網(wǎng)絡(luò)傳播中“知識溝”擴散的趨勢也在所難免。前文已述,中國農(nóng)村仍存在大量的文盲半文盲,高等教育的普及率仍相當?shù)?,而網(wǎng)絡(luò)作為一種新技術(shù),較之于傳統(tǒng)大眾媒介,在使用與操作方面,對用戶的要求更高,主要體現(xiàn)在以下3個方面:1)閱讀能力。網(wǎng)絡(luò)雖然具備豐富多樣的表現(xiàn)形式,如文字、聲音、畫面、圖像、音樂等,但總的說來,文字是基礎(chǔ),其他手段是輔助,很難想象一個大字不識的人僅從畫面中能領(lǐng)悟出某些東西,更何況文字往往又是搜索網(wǎng)站、資料的必然途徑。2)語言能力。網(wǎng)絡(luò)90%的信息使用的是英語,雖然在中國,英語被作為一個重點科目加以普及,然而由于教學方式的不到位和學習目的偏差等多種因素,到底有多少人能通暢流利、毫不費力地閱讀英文網(wǎng)站并獲取信息還得打上一個巨大的問號;即使一部分大學生在進入英文網(wǎng)站時也會顯得手足無措,更何況尚未接觸過英語的人不計其數(shù)。3)專業(yè)技術(shù)操作能力。簡單地打開機器,閱讀新聞,收發(fā)郵件,這是每一個接觸過網(wǎng)絡(luò)的人都能輕而易舉做到的事,然而如何高效、快速、準確地從網(wǎng)上獲取特定資料就不會顯得那么輕松,勢必要求使用者具備熟練的操作技能和對網(wǎng)絡(luò)的充分認識。同時,文化水平高的人一般接受新技術(shù)也較快,且他們有一種主動獲取知識的欲望和積極性;而文化水平低者囿于自身能力所限,無法充分利用或有效利用網(wǎng)絡(luò)來獲取資源。然而,文化水平的高低與網(wǎng)絡(luò)使用有效與否并不是一個全然正比的關(guān)系,實證經(jīng)驗告訴我們,由于年齡、學習狀況等原因,最善于使用網(wǎng)絡(luò)的是高中、大專與本科生,而具有博士學歷的用戶僅為0.4%。⑤在這里,知識的專業(yè)化成為知識總量增長的阻礙。
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進入者的錯識與迷途
正如一位傳播學者所說:網(wǎng)絡(luò)可以提供平等機會和民主傳播,但僅限于那些可進入者。那是否意味著所有的進入者在相同的硬件設(shè)備、社會條件下獲取同質(zhì)同量的信息與知識呢?當然不是。這里的平等、民主僅是指可能性意義上的平等、民主,而不是必然的平等、民主。也就是說,即使在進入者中,由于對網(wǎng)絡(luò)不同的態(tài)度、觀念及使用方式同樣會形成知識與信息攝取的不均衡,這時,“知識溝”就會產(chǎn)生或在原有的基礎(chǔ)上進一步擴散。
眾所周知,傳統(tǒng)大眾媒介具有信息供應(yīng)、娛樂休閑、文化教育、輿論監(jiān)督等多項功能,但網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)將媒介功能的形式多樣性發(fā)揮到極致,并擴展出許多新內(nèi)容。這種功能選擇空間的擴大為用戶接觸媒介的興趣、動機的多樣化創(chuàng)造了條件,用戶的注意力不再局限于知識的學習或信息的獲取,而是被分散到其他諸如時尚流行、娛樂等更具吸引力的功能上去。據(jù)了解,在中國相當一部分擁有電腦的家庭,其主要用途不是用來幫助學習,獲取信息或處理文件,而是用來玩電腦游戲和看影碟。臺灣學者在網(wǎng)絡(luò)個案研究中發(fā)現(xiàn)大學生有相當一部分人是“網(wǎng)蟲”,他們連續(xù)20個小時在線而樂此不疲,然而并非在閱讀或查詢資料,而是晝夜不分地玩游戲或網(wǎng)上聊天。與此對照,那些非“網(wǎng)蟲”的學生則主要通過信息檢索系統(tǒng)和萬維網(wǎng)來獲得有價值的信息和資料。不僅如此,研究還發(fā)現(xiàn)這種在線時間的過度和網(wǎng)絡(luò)使用方式的后果是嚴重影響了正常的學習。⑥于是一條橫亙在“網(wǎng)蟲”與“非網(wǎng)蟲”,“非理性者”與“理性者”之間的“知識溝”便形成了。前者非但未能獲取有效的知識或信息,而且放棄了通過其他途徑或媒介獲得信息以縮邪知識溝”的機會。而能正確使用網(wǎng)絡(luò)并充分發(fā)揮其功能的正是那部分理性而有節(jié)制的人。
信息需求的差別與網(wǎng)絡(luò)的反合攏力
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)實現(xiàn)了真正意義上的傳播的無遠弗屆、信息暢通、受傳同步,信息量正以指數(shù)函數(shù)速度急劇增加。然而信息的極度膨脹并不預(yù)示著知識、信息的均衡分布,受眾的信息接受能力是有限的,而且其信息需求的層次也與自身的知識結(jié)構(gòu)相吻合,文化水平高者攝取的信息知識含量相對較高,而文化水平低者則易于為娛樂性、刺激性信息所吸引。據(jù)統(tǒng)計,美國著名的史密斯學會陳列館的網(wǎng)址7周才接待可憐的190次訪問,而《花花公子》網(wǎng)站一周就接收470次訪問。而在力圖合攏“知識溝”而做出種種嘗試后,美國傳播學界得出這樣一個結(jié)論:對合攏“溝”,一種同一、有限且受到廣泛信任的消息來源更有潛力。⑦顯然,網(wǎng)絡(luò)不具有同一和有限的消息來源,每個受者也可以是傳者,在這里,受傳分界已不再那么清晰、明朗,信源多元化使得網(wǎng)絡(luò)缺少促使“知識溝”合攏的明確意識和強有力的推動力量;網(wǎng)絡(luò)也不是一種受到廣泛信任的消息來源。網(wǎng)上信息的準確度、可信度較差是其劣根性,更多不負責任的信息的傳播對受眾產(chǎn)生了極大的負面影響;網(wǎng)絡(luò)的受眾是孤立、分散且個性迥異,興趣有別的個體,他們往往只憑某一共同的話題而偶然相遇,并沒有共同的社會基礎(chǔ),如同一個臨時集結(jié)的隊伍。在這個話題之后,他們便自行散開,毫無關(guān)系。蒂奇納認為:在多元化社區(qū)里,由于存在各色各樣的信源,因而,“知識溝”有擴大的趨向;在同質(zhì)性的社區(qū)里,人們的信息渠道雖不正式但相同,因此“知識溝”擴大的可能性較校⑧而網(wǎng)絡(luò)正是這樣一個具有“知識溝”反合攏力的多元化社區(qū)。
綜上所述,在目前社會條件下,網(wǎng)絡(luò)傳播加劇“知識溝”擴散的事實是無庸置疑的,而且由于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的多變,發(fā)生條件的復(fù)雜,影響因素的多樣,因而整個社會形成的不僅是一條“溝”,而是幾條,乃至幾十條更為繁復(fù)的“溝”。因此,“知識溝”的“擴散”既是指程度、縱深的加深,也是指數(shù)量、廣度的增大。
注釋:
①[英]丹尼斯·麥克爾[瑞典]斯文·溫德爾:《大眾傳播模式論》上海譯文出版社1997年第95頁。
②同①第95-96頁。
③/develst/cnnic2002-1/4,shtml
④馬克·利維:《新聞傳播:走向網(wǎng)絡(luò)空間的時代》《新聞與傳播研究》1997年1月
⑤同①
⑥Chenchou,Mingchunhsiao:《Internetaddition,usage,gratificationandpleasureexperience:theTaiwancollegestudent''''scases》Computer&Education35(2000)65-80
一、網(wǎng)絡(luò)受眾逆反心理的具體表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)受眾的逆反心理主要表現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)虛假新聞和惡意炒作中的逆反。網(wǎng)民一旦其逆反心理形成,長久度和堅持度都會超過其他媒介受眾。他們除了在網(wǎng)上影響其他普通網(wǎng)民的傳播效果外,在日常生活中,也會通過親身傳播,直接影響周圍人接受新聞的傳播效果,使傳播效果跌到谷底甚至反向效果也會加劇。一般來講,網(wǎng)絡(luò)受眾的逆反心理大致可分為以下幾類:
(一)批駁心理
受眾認為網(wǎng)絡(luò)媒體的報道失實或是不準確,也可能認為新聞觀點錯誤或是不準確,就會產(chǎn)生與新聞對立的心理活動,出現(xiàn)不能接受的心態(tài)。
(二)懷疑心理
網(wǎng)絡(luò)受眾在接受新聞以后,懷疑網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的新聞是虛假的,或者懷疑新聞背景有問題,往往要對新聞提出各種疑問。
(三)厭煩心理
厭煩心理是指對網(wǎng)絡(luò)傳播過程中一些惡性新聞和惡意炒作產(chǎn)生的強烈厭惡之情。
二、網(wǎng)絡(luò)受眾逆反心理產(chǎn)生原因分析
引起網(wǎng)絡(luò)受眾逆反心理的原因也是多方面的,從網(wǎng)絡(luò)傳播者和網(wǎng)絡(luò)受眾兩方面進行分析:
(一)從網(wǎng)絡(luò)傳播者角度分析
從本質(zhì)上來講,網(wǎng)絡(luò)受眾的逆反心理是對網(wǎng)絡(luò)傳播過程中的不實、不當報道的一種反彈。
首先,在網(wǎng)絡(luò)傳播中,由于網(wǎng)絡(luò)受眾選擇權(quán)利的增多,傳播媒體生硬導向、強迫設(shè)置議程的情況有所減少,但嘩眾取寵、刺激煽情,以低俗吸引眼球的事情卻時有發(fā)生。
其次,由于網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性和低門檻特性,人人都是新聞發(fā)言人,由于把關(guān)缺失,使得其真實性難以保證。而在其逆反心理產(chǎn)生之后,網(wǎng)絡(luò)受眾常常表現(xiàn)出“語不驚人死不休”的心理。
(二)從網(wǎng)絡(luò)受眾角度分析
首先,在網(wǎng)絡(luò)傳播時代, 受眾由被動接受傳媒信息轉(zhuǎn)化為具有主體意識的受眾和媒介信息消費權(quán)利人。網(wǎng)絡(luò)時代使受眾主體意識不斷加強, 網(wǎng)絡(luò)受眾成長為獨立的具有自主思考意識的理性個體, 平民化色彩被大大突出, 組織權(quán)威弱化。在充斥著不同聲音和觀點的網(wǎng)絡(luò)中, 受眾在接受海量信息的同時, 逐漸學會了思考, 作為一個理性個體來判斷每條信息的真?zhèn)魏蛢r值的大小, 從而確定自己的意見并。
其次,由于網(wǎng)絡(luò)傳媒的虛擬性,增加了它的開放性與參與性,這樣也使得網(wǎng)絡(luò)受眾與傳統(tǒng)媒體的受眾截然不同。使得網(wǎng)絡(luò)受眾在虛擬角色的掩飾下自由得表達和闡述自己的^點,不會因為害怕身份暴露而刻意隱藏自己的觀點,看法。這個由網(wǎng)絡(luò)所營造出的虛擬環(huán)境帶來了人們之間社會等級的差異,呈現(xiàn)出更平等,更純粹的交流模式,使得網(wǎng)絡(luò)受眾的心理反應(yīng)發(fā)生了顯著的變化。所以,當網(wǎng)絡(luò)傳播過程中出現(xiàn)虛假新聞和惡意的炒作時,網(wǎng)民的逆反心理會較之其他媒體受眾將表現(xiàn)得更加強烈和明顯。
再次,因為年齡和受教育程度的原因,網(wǎng)絡(luò)受眾有更強的自我意識和分析能力,眼界的開闊、見識的廣博使他們具備了較強的批判和懷疑精神。從接觸媒介之前的態(tài)度上網(wǎng)絡(luò)受眾則更多傾向于懷疑和逆反。
三、積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)受眾逆反心理
綜上所述,可以看出網(wǎng)絡(luò)受眾的逆反心理對網(wǎng)絡(luò)傳播的危害性,為防患于未然,網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該注意以下幾點:
(一) 網(wǎng)絡(luò)傳媒要客觀、平衡與理性地報道
針對網(wǎng)絡(luò)受眾的逆反心理,網(wǎng)絡(luò)傳播者要注意報道的客觀、平衡與理性。網(wǎng)民的文化素質(zhì)一般較高,自尊心和自信心較強,有著獨立思考和判斷問題的愿望。按照傳播學說服理論的研究,對于這種特點的受眾,采用“兩面說”的方式效果會更好。也就是說,既報道事情的正面,也報道事情的反面,而且盡量采用客觀報道的方式。那種斬釘截鐵、不容分辯、替人思考、強加結(jié)論的話語方式不適應(yīng)網(wǎng)民這個新的受眾群體,會讓他們感覺自己的智力被低估,尊嚴被挫傷,從而引發(fā)強烈的逆反心理。
(二)網(wǎng)絡(luò)傳媒要杜絕虛假新聞,抵制網(wǎng)絡(luò)新聞炒作
必須杜絕虛假新聞,尤其要杜絕蓄意捏造的假新聞。因為這類假新聞對受眾的心理影響最大,最容易使受眾對新聞媒介失去信任,也最易導致逆反心理。傳播學理論認為,信息流通如果超過了受眾的需要和接受能力,會加劇受眾的逆反心理和冷漠感現(xiàn)這些信息大都是漂浮在水面上的垃圾和泡沫,自然會影響到接收信息的心情和對傳者的信任。所以網(wǎng)絡(luò)傳播作者要提高品位,網(wǎng)絡(luò)傳媒者應(yīng)該了解,網(wǎng)絡(luò)受眾不僅僅是要迎合,也是需要引導的。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播作者應(yīng)該負起社會責任,把受眾的注意力引導到真正需要關(guān)心的事情上來。
案例教學法在網(wǎng)絡(luò)傳播概論課中的運用
在網(wǎng)絡(luò)傳播概論課的教學過程中,筆者根據(jù)該課程既有傳播學基礎(chǔ)理論又有網(wǎng)絡(luò)傳播實務(wù)、與現(xiàn)實社會密切互動的課程特點,結(jié)合學生的專業(yè)特點,有針對性地嘗試運用了以案例教學為主的教學方法,逐漸形成了該課程的案例教學模式特征,即案例講授與多媒體教學相結(jié)合,案例討論與實踐教學相結(jié)合。
1.案例講授與多媒體教學相結(jié)合
這種方法借助多媒體本身的優(yōu)勢:集聲音、文字、色彩、圖像于一體,創(chuàng)造適合學生的認知心理活動的學習環(huán)境,有利于激發(fā)學習者的積極性和主動性;在此基礎(chǔ)上,和傳統(tǒng)的教師注入式教學相結(jié)合。以教師為主,具體實施分為以下步驟:
(1)通過多媒體給學生觀看案例材料或視頻,以激發(fā)學生學習的積極性,同時也將學生帶入案例材料的情景當中。
(2)教師結(jié)合課程內(nèi)容進行簡要分析,并提出問題,引導學生思考。
(3)引導學生從案例中歸納總結(jié)基本理論。
(4)教師最后再對理論作系統(tǒng)的講解。
例如在給學生講述網(wǎng)絡(luò)傳播的典型傳播形式之一搜索引擎?zhèn)鞑r,首先通過多媒體向?qū)W生展示了搜索引擎在中國的使用,讓學生從概念上大致了解其當下的情況,之后給學生播放了相關(guān)視頻,包括“虐貓事件”和電影《搜索》的節(jié)選片段;接著,教師針對材料和視頻,具體向?qū)W生講述搜索引擎?zhèn)鞑サ奶匦裕错槕?yīng)受眾快速查找特定信息的需求,并結(jié)合視頻引出人肉搜索的話題,對人肉搜索現(xiàn)象作了概述和簡要分析;第三,簡單提問,引導學生思考總結(jié)搜索引擎?zhèn)鞑?yōu)勢及帶來的問題、人肉搜索的功與過、人肉搜索是否該禁止,并說出理由;最后,教師根據(jù)拋出的問題,結(jié)合課程內(nèi)容系統(tǒng),總結(jié)搜索引擎?zhèn)鞑サ奶攸c以及人肉搜索存在的意義以及可能導致的問題,得出相關(guān)結(jié)論即搜索引擎不可能禁止,要利用好這把雙刃劍,這既需要法律的規(guī)范也需要網(wǎng)民的自律。
2.案例討論與實踐相結(jié)合
傳統(tǒng)的灌輸式教學法的弊病之一是學生沒有什么學習壓力,表現(xiàn)為學生在課前預(yù)習與否無人問津,在課堂上是否注意聽講無法考量。灌輸填鴨式教學實際上培養(yǎng)了學生懶于學習和思考的惰性,尤其是在教師苦口婆心地“灌輸”陳舊、過時、空洞的理論時,課堂氣氛更顯沉悶和壓抑,導致學生學而生倦,學而生厭。因此,在課堂中提供給學生現(xiàn)實社會中鮮活的素材,激發(fā)學生學習的興趣,鼓勵學生思考,不僅能使課堂氣氛變得活躍,更重要的是能使學生由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。
這種案例討論與實踐相結(jié)合的方法,教學組織是關(guān)鍵環(huán)節(jié),以網(wǎng)絡(luò)傳播概論課中“專業(yè)新聞傳播者——媒體網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站”的學習為例,具體實施時包括以下步驟:
(1)學生閱讀熟悉案例階段
首先,學生每四五人分為一組,教師將之前根據(jù)具體的教學內(nèi)容選擇的案例,如新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)和千龍網(wǎng)、東方網(wǎng)等的材料給學生,讓學生認真閱讀,熟悉案例,并積極查閱相關(guān)資料。在熟悉案例階段,鼓勵學生勇于突破思維定勢,發(fā)散性考慮問題,并及時將自己的所思所想記錄下來。
(2)分組討論階段
各組按照國家媒體網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站和地方重點網(wǎng)站分別作為討論重點,每組選擇一個類型,并根據(jù)教師所設(shè)問題:各類型網(wǎng)站的模式特點、優(yōu)勢劣勢、處理新聞上各自的特色以及體制對媒體網(wǎng)站發(fā)展的影響等展開探討。這個環(huán)節(jié)要鼓勵組內(nèi)的每位學生都積極發(fā)言,每個人充分表達自己的觀點,也可以辯論,不斷交流碰撞,互相啟發(fā),最后,,達成共識,提出解決相關(guān)問題的思路和意見。這個環(huán)節(jié)教師要在旁觀察并適當記錄各組學生討論的情況,包括學生發(fā)言次數(shù)、內(nèi)容等。通過討論,不僅讓學生思維進一步發(fā)散開來,對問題有綜合立體的看法,而且可以逐漸提高學生的溝通能力和語言表達能力,并培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。
(3)得出結(jié)論和教師綜合點評階段
首先,以學生為主,讓每組學生代表將自己小組內(nèi)討論形成的結(jié)果作總結(jié),與其他組共同分享。在這個過程中允許其他組學生及時發(fā)表不同的觀點,讓學生接觸不同的新信息。最好有辯論的過程,通過辯論,各種意見再次交流;再次,達成共識,使學生對當前我國主要的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)新聞傳播者(媒體網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等)的運營模式、各自特點以及存在的風險等內(nèi)容有深入的了解。在這個環(huán)節(jié)教師并不是旁觀者。實際上這個環(huán)節(jié)教師的作用非常重要。教師要對各組學生的意見進行分類梳理,對一些理念給予提示。如果學生在討論中忽略了一些有意義的觀點、理論,教師要通過提問將問題引出來;最后,教師需結(jié)合課程內(nèi)容,將學生討論達成的結(jié)果以及自己的認識理解給學生作總結(jié)概述。
運用案例教學法時需要注意的問題
案例教學法在網(wǎng)絡(luò)傳播概論課的學習中有著明顯的優(yōu)勢,但也并非十全十美。要想使案例教學法在網(wǎng)絡(luò)傳播概論課中取得更好的教學效果,在選擇教學案例時需要注意以下兩個方面的問題。
1.案例選擇的時效性
網(wǎng)絡(luò)已成為當前很多學生獲取信息的重要媒介,而網(wǎng)絡(luò)事件層出不窮,一些網(wǎng)絡(luò)熱點具有極強的時效性。因此,在選擇案例時一定要注意選擇最新發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)事件。將最新的案例和網(wǎng)絡(luò)傳播理論結(jié)合起來,一方面有利于充分調(diào)動學生學習的注意力和參與性,增強課堂互動,提高教學效果;另一方面也有利于教與學能始終與當前社會熱點聯(lián)系起來,培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力,并最終具備獨立思考的能力。
2.案例選擇的典型性
案例的典型性主要指案例既要具有代表性又要有權(quán)威性、普遍性。網(wǎng)絡(luò)傳播既是一種傳播活動,又是各種因素共同作用下的社會現(xiàn)象。每一個網(wǎng)絡(luò)熱點或網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)象并非都是獨立存在的,也并非只是對理論的某一層面的觀照。因此,案例選取時就要有典型性,某一章節(jié)內(nèi)容的案例既能突出反映該章節(jié)的核心理論,具有代表性,也能解釋其他的理論知識點,具有普遍性。
教師要逐步建立起與網(wǎng)絡(luò)傳播相關(guān)的教學案例庫,并在教學實踐中健全和完善案例庫。因此,教師要投入更多的精力,認真分析各種網(wǎng)絡(luò)事件,精選有價值的、典型的材料入庫。
經(jīng)過多年的教學實踐,網(wǎng)絡(luò)傳播概論課案例教學深入淺出、教學互動的教學方式已成為學生比較喜歡并且行之有效的一種教學方法。學生通過對網(wǎng)絡(luò)熱點或網(wǎng)絡(luò)事件等案例的分析,學習主動性顯著提高,既增加了學習的樂趣,又鞏固了傳播學的理論知識;最為重要的是通過思考分析、討論互動,逐漸具備了理論聯(lián)系實際和獨立思考的能力。但在運用案例教學時,除了需要注意案例的選擇外,由于課時的限制,教師還需要合理分配每次進行案例熟悉、案例討論和總結(jié)點評的時間。每次理論分析后的案例討論的流程、時間控制等都需作認真的預(yù)案準備。只有如此,才能在案例教學中既兼顧理論學習,又能及時聯(lián)系當下網(wǎng)絡(luò)熱點進行討論,課堂氣氛熱烈而不混亂、有序而不死板,最后教師總結(jié)水到渠成,教學相長,達到理想的教學效果。
注釋:
網(wǎng)絡(luò)推手中的商業(yè)推手所從事的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動是成立網(wǎng)絡(luò)的公關(guān)公司、廣告公司或網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司;作為網(wǎng)絡(luò)推手中的特例:政治推手,從事一些政治爆料,從而強調(diào)自身的政治立場,以此得到客戶的青睞,并以此盈利。網(wǎng)絡(luò)推手的另一種偽裝——“公知”的作用是對網(wǎng)絡(luò)事件做出及時的反應(yīng)并推動其發(fā)展,傾向性地偏向一方,以此盈利。網(wǎng)絡(luò)推手的工作準則決定他們必須熟稔網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則、深諳受眾的信息接收心理、可調(diào)動的資源面很廣,他們必須精通用炒作推廣個人和商品、達到制造網(wǎng)絡(luò)話題的效果,在網(wǎng)絡(luò)推廣后使這些話題變成網(wǎng)絡(luò)熱點話題,最終達到營銷目標。在工作性質(zhì)上,網(wǎng)絡(luò)推手與專業(yè)的策劃人與營銷者間有很多共通點。作為策劃人和營銷者的網(wǎng)絡(luò)推手,借用網(wǎng)絡(luò)推廣炒作,“網(wǎng)絡(luò)推手”是誕生于網(wǎng)絡(luò)時代的有別于第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的新型產(chǎn)業(yè)。
二、從傳播學角度分析網(wǎng)絡(luò)推手
網(wǎng)絡(luò)推手以網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展為基礎(chǔ)。20世紀90年代,網(wǎng)絡(luò)傳播以互聯(lián)網(wǎng)為代表,為網(wǎng)絡(luò)推手出現(xiàn)的契機提供了機會,在人類傳播史上的意義上來看,因為網(wǎng)絡(luò)傳播同樣包含如電視、圖書、廣播、電影、報刊或電話等的傳統(tǒng)媒介,與之前新舊媒體間更迭革命有著實質(zhì)性的區(qū)別。傳播史上的多種傳播方式——個人傳播,組織傳播,大眾傳播在網(wǎng)絡(luò)傳播中同樣有基礎(chǔ)性的作用。在信息化時代里,人們渴求信息,依賴信息,使用網(wǎng)絡(luò)的人們都將成為網(wǎng)絡(luò)推手們的資源。網(wǎng)絡(luò)傳播被側(cè)面印證其重要性。由于具有傳播方式或者途徑等的先進性,網(wǎng)絡(luò)傳播受到受眾的青睞已經(jīng)超越了傳統(tǒng)媒體,這種先進性的優(yōu)勢也同樣使受眾得到信息的速度等變快。通過對網(wǎng)絡(luò)的各項功能的歸納和收藏集合,潛在受眾群體逐漸穩(wěn)定,并且為網(wǎng)絡(luò)事件所造成的熱點問題被追捧而打下了牢實的基礎(chǔ)。傳者與受者的地位在網(wǎng)絡(luò)傳播中逐漸模糊。傳受角色的自由變換,使傳受雙方不再有明確的概念設(shè)定。這是網(wǎng)絡(luò)推手出現(xiàn)并發(fā)展壯大的另一種有理論依據(jù)、也有現(xiàn)實基礎(chǔ)的條件。從另一角度來看,受眾群體的需求在網(wǎng)絡(luò)傳播中變得逐漸細化,不同人對信息的需求都不同。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種特性,促使網(wǎng)絡(luò)推手在網(wǎng)絡(luò)上進行信息炒作。影響受眾對信息的選擇有方方面面:性別、年齡、學識、信仰和生活方式等是部分原因。從另一個角度來看:不同受眾所關(guān)注的信息還受其興趣愛好、所處的群體地位和社會環(huán)境等因素對網(wǎng)絡(luò)信息傳播效果有所影響。以上都是促使網(wǎng)絡(luò)推手出現(xiàn)的契機和條件。對于不同需求和層次的網(wǎng)絡(luò)受眾,網(wǎng)絡(luò)推手能夠推出引起不同群體關(guān)注的熱點話題,利用微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體制造高關(guān)注度,提供了多樣的信息傳播形式(如多媒體、動畫等)便于不同受眾接受,并針對不同的議題分別推廣。
三、網(wǎng)絡(luò)推手的社會影響
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)世界;倫理;和諧
20世紀下半葉,計算機網(wǎng)絡(luò)作為一種新的傳播媒介進入了人們的生活領(lǐng)域,為人類提供了一種全新的生存空間。網(wǎng)絡(luò)在帶給人們極大生活便利的同時,也產(chǎn)生了許多令我們困惑的道德價值觀的問題,并且這些問題也成為了全世界關(guān)注的焦點。
一、網(wǎng)絡(luò)所帶來的“倫理”思考——“善”與“惡”的較量
網(wǎng)絡(luò)以其顯著的特征為不同文化交流提供了前所未有的便利,將不同價值觀念、生活方式、以及人文風俗等都細膩而全面地呈現(xiàn)在了世人面前,各種各樣的價值觀念、文化模式都在接受著人們的檢閱。也正因為網(wǎng)絡(luò)傳媒的這些特征,促使了網(wǎng)絡(luò)傳播倫理問題的形成,導致了互聯(lián)網(wǎng)上“善”與“惡”之間的較量。
一方面,網(wǎng)絡(luò)的自由、開放、多元無疑支撐了自由、民主的社會氛圍??梢哉f網(wǎng)絡(luò)傳播擴大了公眾言論自由的權(quán)利,成為了弱勢者的“擴音器”,同時也增強了社會道德觀念的互動和社會化,而這種言論的自由以及社會道德觀念的互動,在一定程度上避免了許多不公平社會現(xiàn)象的出現(xiàn),維護了人與人、人與自然、人與社會之間的良好關(guān)系,保證了社會的和諧發(fā)展。
另一方面,網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也造成了人與人、人與社會之間的疏離以及道德觀念的轉(zhuǎn)變。有人說:“互聯(lián)網(wǎng)在帶來了社會道德的開放性、多元化,促進了人和社會的自由全面發(fā)展以及從依賴型道德向自主型道德轉(zhuǎn)變的同時,也帶來了負面影響,這包括侵犯個人隱私、不良文化信息傳播速度更快、日益嚴重地面臨‘殖民文化’和‘文化侵略’的壓力、在物理空間上進一步孤立了個人、限制和改變了人們的傳統(tǒng)交往方式和情感方式等一系列包括道德問題在內(nèi)的社會問題。”在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天,人與人之間的情感交流越來越少,群體紐帶越來越松弛,最終導致群體意識淡薄和各種群體結(jié)構(gòu)松散。網(wǎng)絡(luò)中人們身份的匿名化,導致某些人在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里經(jīng)不起考驗和誘惑,忘掉了自己的社會角色、社會責任,破壞了網(wǎng)絡(luò)世界的健康秩序,顛覆了現(xiàn)實社會的道德倫理規(guī)范。
網(wǎng)絡(luò)時代的人們可以自由地表達和詮釋自我,在這種自由與自我泛濫的基調(diào)之上,網(wǎng)絡(luò)上的人們開始顛覆一切,只要能表達出內(nèi)心的感受和發(fā)泄出現(xiàn)實中隱抑的東西,就敢呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò),而不顧及其他人的感受與處境,哪怕是別人的隱私都能拿來作為賣點。網(wǎng)絡(luò)顛覆的不僅僅是個人的責任感與同情心,還是法律與傳統(tǒng)的道德倫理規(guī)范。
二、網(wǎng)絡(luò)倫理與社會倫理界定的“雙重標準”
由于“網(wǎng)絡(luò)世界”中的人際交往不受空間、社會環(huán)境、自我身份等一系列限制的影響,直接導致了人們在界定“現(xiàn)實世界”與“網(wǎng)絡(luò)世界”倫理規(guī)范標準時的雙重性。
在現(xiàn)實生活中不能容忍的事情到了網(wǎng)上成為了人們習以為常的事情,在現(xiàn)實生活中不能公開的事情到了網(wǎng)上也成為了人們競相討論的話題,而在現(xiàn)實生活中被看作只是一件平常不過的事情,在互聯(lián)網(wǎng)上卻以“蝴蝶效應(yīng)”傳播開來。
網(wǎng)絡(luò)世界依存于現(xiàn)實世界,它只是現(xiàn)實世界的延伸,而不是一個獨立的世界,網(wǎng)絡(luò)倫理是社會倫理的一個重要方面,網(wǎng)絡(luò)倫理的建立也必須以現(xiàn)實世界的倫理規(guī)范為依據(jù)。也就是說,網(wǎng)絡(luò)倫理是由于“網(wǎng)絡(luò)”這一電子空間的出現(xiàn)而產(chǎn)生的,與現(xiàn)實社會中的倫理道德雖有細微的不同,但并沒有本質(zhì)的區(qū)別,因此我們不能認為網(wǎng)絡(luò)倫理與現(xiàn)實倫理之間是兩套平行的價值判斷體系,網(wǎng)絡(luò)只不過是其他社會道德在網(wǎng)絡(luò)中的反映和延伸。當我們在給網(wǎng)絡(luò)倫理界定其標準時必須以現(xiàn)實社會的倫理道德價值觀念為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)之上界定網(wǎng)絡(luò)世界的倫理道德標準,可見網(wǎng)絡(luò)世界的倫理標準帶有“雙重性”。
三、建立全球倫理規(guī)范的構(gòu)想
隨著全球化時代的到來,建立一種全球倫理規(guī)范,從道德、意識形態(tài)方面將全世界有機地聯(lián)系起來漸漸為人們認同。全球倫理是最基本、最普遍的人類倫理,是人類道德的最底線。全球倫理,是對一些有約束性的價值觀、一些不可取消的價值標準和人格態(tài)度的基本共識。就核心內(nèi)容而言,全球倫理是一種對人類道德最低限度的設(shè)定,以及對人類文化最高限度地接納的普世價值觀。
在全球化浪潮的今天,在網(wǎng)絡(luò)媒介高度發(fā)展的今天,全球倫理的建立與網(wǎng)絡(luò)信息的傳播之間相得益彰,全球倫理與網(wǎng)絡(luò)倫理之間殊途同歸。一方面網(wǎng)絡(luò)媒介是推進全球倫理建立的最有力的技術(shù)工具,其傳播的內(nèi)容多是跨地域的文化;另一方面網(wǎng)絡(luò)倫理與全球倫理具有趨同的道德追求,網(wǎng)絡(luò)主體、受眾的倫理道德的建立必須基于全球公民的道德責任感之上,即網(wǎng)絡(luò)做為全球傳播的媒介,其道德倫理規(guī)范必須具有全球意識。
面對全球化浪潮的沖擊,面對網(wǎng)絡(luò)時代的重重危機,有必要建立一種全球的倫理規(guī)范體系來維護現(xiàn)實世界與網(wǎng)絡(luò)世界的和諧發(fā)展。而“尊重”“多元”“開放”“寬容”將會成為網(wǎng)絡(luò)時代全球倫理規(guī)范的基礎(chǔ)。
參考文獻:
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隨著網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)和議程設(shè)置主動權(quán)的把握,一大批利用網(wǎng)絡(luò)進行炒作而獲得名利的網(wǎng)絡(luò)推手也不斷出現(xiàn)。近期發(fā)生在廣州的“跪行媽媽”事件便是一起網(wǎng)絡(luò)推手引發(fā)的熱點事件。2011年3月22日,廣州市天河區(qū)出現(xiàn)了這樣一幕:一位母親(謝三秀)抱著孩子往體育中心方向,邊跪邊爬。據(jù)了解,這一行為的出現(xiàn)源于網(wǎng)絡(luò)上一位富家公子的諾言,他稱如果這位母親能抱著眼疾女兒在廣州最繁華的地段跪行一公里,就給其捐助2萬元。在街頭,有好心人開始往這位母親手里塞錢,也有熱心的“市民”(后證實為幕后策劃人)打電話給報社爆料,稱網(wǎng)絡(luò)富公子已食言,其承諾的捐款也只是兒戲。3天之內(nèi),“跪行媽媽”收到的捐款已達20多萬,而“金泉少俠”這位職業(yè)“網(wǎng)絡(luò)推手”也浮出水面,原來一切都是他策劃和導演的結(jié)果。
透支社會信用刺痛了“善良”
網(wǎng)絡(luò)推手策劃“跪行媽媽”事件是對社會信用的透支,是一種手段低俗的炒作,其背后的倫理道德失范問題和影響可以從公眾、“跪行媽媽”、社會等幾個角度進行分析。
欺騙公眾感情,容易造成集體的不信任心理。在這次事件中,網(wǎng)絡(luò)推手“金泉少俠”利用公眾對弱者的同情心理進行了策劃,雖成功籌錢,但傷害了公眾感情,容易造成集體對此類事件的不信任心理。一旦真的需要幫助的人出現(xiàn),公眾也可能因已經(jīng)養(yǎng)成的戒備心理而不再伸出援助之手。最終,這種不信任將不利于社會慈善事業(yè)的發(fā)展。
“跪行媽媽”褻瀆生命尊嚴的跪爬,傷害自己也傷害了“善良”。在認識“金泉少俠”以前,謝三秀不知道什么是炒作和策劃。直到造成了社會影響、被媒體采訪時,她才意識到炒作的后果。在社會的指責和質(zhì)疑面前,謝三秀承受了巨大的心理壓力,并在媒體采訪時數(shù)度失聲痛哭,自責之情溢于言表。顯然的,這次炒作對謝三秀造成了巨大的傷害。然而,謝三秀懷里緊緊抱著的女兒又使人們在質(zhì)疑其行為后仍給予了她最大的寬容,認為她仍是一位“偉大的母親”。公眾的理解在一定程度上減少了炒作行為對謝三秀的傷害。但是,謝三秀的這次跪爬行為,還是既傷了自己也傷了社會的“善良”,使單純的愛心活動落入策劃的圈套、純潔的捐助行為被打上欺騙的烙印。
“網(wǎng)絡(luò)推手”罔顧道德倫理的四個原因
網(wǎng)絡(luò)推手對現(xiàn)實生活中道德秩序的顛覆使得人們開始探求這一現(xiàn)象背后的原因,總的來說可以總結(jié)為以下幾點:
網(wǎng)絡(luò)自身的特點如開放性、匿名性為網(wǎng)絡(luò)推手的炒作披上了“馬甲”。網(wǎng)絡(luò)的開放性和個性化使得任何人都可借助這一平臺信息,成為主動的議程設(shè)置者。對信息權(quán)的掌握使人們有機會利用互聯(lián)網(wǎng)進行發(fā)帖、炒作,“金泉”們的產(chǎn)生就是如此。匿名性又使得網(wǎng)絡(luò)推手處于一種相對的隱身狀態(tài),弱化了傳統(tǒng)倫理道德對其行為的約束力。傳統(tǒng)把關(guān)人角色的弱化使得大量真?zhèn)坞y辨的信息能夠在網(wǎng)上暢通無阻地流傳,為網(wǎng)絡(luò)推手的炒作行為披上了一層層無形的“馬甲”。
對利益的追逐降低了網(wǎng)絡(luò)推手的責任感。網(wǎng)絡(luò)推手常在成功炒作后大肆宣揚自己的推手身份,以期獲得更大的知名度和商機。 對名利的追逐,成了網(wǎng)絡(luò)推手們將炒作利益置于道德之上的重要原因。因而,網(wǎng)絡(luò)推手們自覺放低了自身的道德門檻,陷入道德滑坡。在“跪行媽媽”事件中,金泉雖然標榜自己分文未取,但其事后高調(diào)承認和精心展示炒作過程都形成了一個個擴音器,極力擴大著自己的知名度。
為迎合網(wǎng)民心理和傳播規(guī)律而觸碰“道德邊界”。越是反傳統(tǒng)的東西,就越能激起人們的調(diào)侃和娛樂心理,也越有點擊率。為迎合網(wǎng)民心理,網(wǎng)絡(luò)推手可能會刻意對一些低俗的東西進行炒作,觸碰道德邊界?!靶≡略隆薄ⅰ傍P姐”等人就是在被網(wǎng)絡(luò)推手包裝后,為迎合反傳統(tǒng)和審丑心理推出的。炒作者在對傳統(tǒng)進行調(diào)侃時,也將傳統(tǒng)倫理道德調(diào)侃了一番。
對網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的把握也增加了網(wǎng)絡(luò)推手觸碰道德邊界的風險。金泉曾總結(jié)了一套網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律,其中一條就是:引起公憤、民憤、氣憤的事件,很容易傳播。對“跪行媽媽”的炒作套用的就是這一條傳播規(guī)律。從金泉對傳播規(guī)律的解讀就可以看出,在必要時,為了制造炒作噱頭、引起民憤,對傳統(tǒng)倫理道德的遵守可以退而居其次。
網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)滯后,監(jiān)管措施缺位。由于互聯(lián)網(wǎng)上還沒有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范,對倫理道德、網(wǎng)絡(luò)行為等方面的法規(guī)研究和出臺也處在比較滯后的狀態(tài),使得網(wǎng)絡(luò)行為主體在網(wǎng)上只能依靠個人價值觀來行事。為了名利而炒作的網(wǎng)絡(luò)推手們,在這網(wǎng)絡(luò)法律的真空下,游走于倫理道德的邊緣。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管措施的相對空缺也弱化了網(wǎng)絡(luò)行為主體的倫理責任意識。一次次成功炒作所帶來的甜頭,使得網(wǎng)絡(luò)推手們走向道德滑坡。
強化道德自律和責任意識、加強媒介素養(yǎng)、完善監(jiān)管體系
預(yù)防網(wǎng)絡(luò)行為主體的道德滑坡,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體的行為應(yīng)從強化道德自律和責任意識、加強公眾媒介素養(yǎng)、完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)等幾個方面入手:
強化道德自律意識和責任意識。道德自律是道德主體對外在的道德行為原則和規(guī)范的內(nèi)化、自我約束、自我確證與認同。在網(wǎng)絡(luò)上,個人意識擁有比現(xiàn)實世界更大的自由度,這就要求每一個網(wǎng)絡(luò)行為主體尤其是網(wǎng)絡(luò)推手們要有道德自律和倫理責任意識,自覺把正確的道德意識內(nèi)化為個人的自律意識。只有確立起自律和責任意識,才能正確地認識網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的關(guān)系,使其承擔起對網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會所負的倫理責任。
加強公眾的媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)是指人們對各種媒介信息的解讀能力和評判能力,以及使用媒介資源和信息為個人生活和自身發(fā)展服務(wù)、參與社會發(fā)展的能力。它要求公眾提高對各種形式的媒介信息的讀解能力,批判地觀看讀解媒介所傳輸?shù)母鞣N信息。
完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)。完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)可以在一定程度上解決因網(wǎng)絡(luò)的開放性和高自由度帶來行為規(guī)范難題,為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體的行為提供一套行之有效的標準。另外,還應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度和懲罰措施,對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體的行為起一定的威懾力作用。
重創(chuàng)新,輕傳承,結(jié)構(gòu)失衡。文化載體的創(chuàng)新引發(fā)了文化權(quán)力結(jié)構(gòu)的改變,正如尼葛洛龐蒂所言:網(wǎng)絡(luò)社會的第一特點就是分散權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)文化的權(quán)力結(jié)構(gòu)扁平化,大眾媒介不再是少數(shù)人的地盤。而中國傳統(tǒng)文化具有典型的精英文化特性,網(wǎng)絡(luò)對文化傳播形態(tài)的影響徹底改變了這一點,網(wǎng)絡(luò)傳播拒絕等級與秩序,賦予了公眾最大的話語自,淡化了人們的地位和身份意識,網(wǎng)絡(luò)傳播確立了文化消費者在文化活動中的主體地位,把文化交流變成了快餐式的盛會。網(wǎng)絡(luò)社會的文化生產(chǎn)成為初級產(chǎn)品的大生產(chǎn),缺少精英的聚會,創(chuàng)建文化品牌的基礎(chǔ)就會缺失,打造傳統(tǒng)文化世界品牌也只能是夢想。
虛實失據(jù),文化心態(tài)浮躁。虛擬與現(xiàn)實交織的網(wǎng)絡(luò)文化,打破了傳統(tǒng)文化地緣性的禁錮,形成了數(shù)字化、虛擬的跨國界、跨文化、跨語言的全新文化生態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的文化生產(chǎn)過程實際上是將人置于虛擬情景下的精神生活過程,網(wǎng)絡(luò)生存具有虛擬與現(xiàn)實的雙重性。一個錯誤的觀點是虛擬世界的產(chǎn)品不會影響現(xiàn)實社會,然而,問題的復(fù)雜性在于現(xiàn)實與虛擬往往是交織在一起的。
由虛擬的人物角色,虛擬的城市社區(qū)和虛擬的財富建構(gòu)的虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會是對傳統(tǒng)文化形態(tài)最直接的挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)下的社會倫理、人文關(guān)系形成的偏振視域扭曲了現(xiàn)實物質(zhì)文明的客觀社會性,社會傳統(tǒng)文化的聚合力在虛擬與現(xiàn)實的鐘擺效應(yīng)中逐步消失,由此引發(fā)的網(wǎng)民本體意識迷失,形成了弱質(zhì)的文化心理智能。網(wǎng)絡(luò)激憤的情緒宣泄與文化深沉的本質(zhì)格格不入,文化的生產(chǎn)流于表淺的形式,膚淺的產(chǎn)品顯然難以承續(xù)文化的莊重,試想,文化大氣象的浮躁怎么能夠孕育文化品牌的血脈呢。
商業(yè)文化盛行,主體文化精神迷失。工商文明高速推進,主體文化的商業(yè)色彩日漸濃厚,網(wǎng)絡(luò)社會市民文化興起,功利價值盛行,注定了現(xiàn)實文化缺乏深遠的道德追求。品牌文化的生產(chǎn)是一種思想自由和行動嚴謹?shù)木裣炊Y,而網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)性決定了它必須迎合市民的口味,網(wǎng)絡(luò)社會市民呼嘯聚集,沒有行動的一致目標,更加缺乏文化的理想。所謂的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)正改變著人與人、人與社會環(huán)境的時空關(guān)系,個人的意志不斷被強化,重商主義、拜金主義、消費主義等思潮興起,追求經(jīng)濟利益在越來越多的人身上成為主導價值觀念,如今文化精神越深刻,越難以流行,傳統(tǒng)文化精神和價值觀正在受到前所未有的挑戰(zhàn)。
傳播全球化背景下的文化品牌經(jīng)營
全球網(wǎng)絡(luò)傳播體系的逐步擴張給中國的文化經(jīng)營提出了許多富于挑戰(zhàn)性的問題。網(wǎng)絡(luò)擁有技術(shù)創(chuàng)新和媒介整合的優(yōu)勢,以及豐富的人文資源,理應(yīng)成為傳播先進文化的陣地,為培植文化品牌提供良好的條件。強國的文化須具有積極向上的大氣象,要有強勢的文化品牌及更高的精神追求。美國大片的自由主義思潮,日本動漫的人文精神,包括最近流行的韓劇,無不承載著一個強盛民族的精神冀望和文化自信。文化強國通過文化品牌戰(zhàn)略消除了民族間的隔閡,為經(jīng)濟發(fā)展和政治空間拓展掃除了障礙,不僅如此,文化產(chǎn)品的推廣拓寬了市場渠道,本身也蘊藏著巨大的商業(yè)潛力,精神性與物質(zhì)性二位一體,強勢的滲透力豈能小覷,其影響的深度、遠度當為國家發(fā)展的戰(zhàn)略之翼。
首先,打造文化品牌須堅守民族的文化理想。中國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)不僅是促進社會進步,增進國家認同感,維護國家安全穩(wěn)定的中堅力量,也是重要的生產(chǎn)力資源,作為政治、軍事、經(jīng)濟之外的重要力量和手段,在制定國家文化發(fā)展戰(zhàn)略時,一方面要大膽開放文化市場,積極交流,勇于吸納,同時必須堅守自己的文化理想,保護優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,和諧發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)傳播下的文化的經(jīng)營充滿挑戰(zhàn),但也是重要的機遇,網(wǎng)絡(luò)媒體在全球文化傳播和國家軟力量競爭中的地位特殊,制定網(wǎng)絡(luò)傳播的長遠戰(zhàn)略,必須把社會效益放在第一位,使網(wǎng)絡(luò)媒體成為先進文化最為直接的創(chuàng)造者和文化安全的維護者,促進政治清明,引導民眾樂觀生活,逐步提升全民的文明素養(yǎng)。
其次,做強媒介品牌,為文化品牌成長構(gòu)建戰(zhàn)略支點。媒介與文化相互依存,中國的網(wǎng)絡(luò)媒體要樹立全球意識,從國家文化發(fā)展的視野嚴格管理和積極引導傳媒文化的方向,堅持文化市場的改革,從大局出發(fā),以我為主,穩(wěn)步推動?,F(xiàn)在我國經(jīng)濟高速發(fā)展,也為文化傳播提供了有利的條件,利用網(wǎng)絡(luò)媒體的整合優(yōu)勢,將文化傳播與經(jīng)濟發(fā)展融合成有機的整體,充分利用經(jīng)濟高速發(fā)展的成果展開文化營銷,把燦爛的中華文明的種子傳播到世界各地,文化與經(jīng)濟相互促進,共同發(fā)展。只有做強媒介品牌,我國的網(wǎng)絡(luò)媒體才有可能掌握全球文化傳播的主動權(quán),否則,讓國外媒體為我國受眾進行議程設(shè)置,我國的文化市場就會陷入被動混亂的局面。
第三,文化載體創(chuàng)新。我國的網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)過十余年的發(fā)展,在技術(shù)手段和包裝樣式等方面已經(jīng)與國外先進水平接軌。但網(wǎng)絡(luò)媒體仍大量使用廣播電視、報刊等媒介的傳統(tǒng)傳播技術(shù)與思想,獨立創(chuàng)新的東西并不多,網(wǎng)絡(luò)是一種全新的傳媒,理應(yīng)在傳播理念上大膽創(chuàng)新,同時積極探索新的傳播技術(shù),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的新技術(shù)文化的特點,整合各媒體的優(yōu)勢,發(fā)揮合力效應(yīng)。近年來,流媒體、動漫、博客(微博)、網(wǎng)游和論壇等技術(shù)成為網(wǎng)絡(luò)媒體的新時尚,遺憾的是這些技術(shù)目前仍只停留在商業(yè)和娛樂領(lǐng)域,其文化含量不高。反觀國外的情況,新媒體技術(shù)被賦予文化和意識形態(tài)的特殊意義,在意識形態(tài)的傳播領(lǐng)域被廣泛使用,這也說明我國的文化主管部門和網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營者對網(wǎng)絡(luò)的文化戰(zhàn)略價值認識不足。
而這并不是一起孤立的網(wǎng)絡(luò)謠言事件,在“失蹤小孩眼角膜被摘”發(fā)生之前的近一年里,聳人聽聞、荒誕離奇的網(wǎng)絡(luò)信息接二連三地上演。
網(wǎng)絡(luò)給人們的生活帶來了便捷的同時,也給謠言提供了傳播途徑和空間。被歪曲和妖魔化的信息,制造了網(wǎng)站的點擊率,也制造了社會的混亂。謠言這顆“毒瘤”嚴重腐蝕著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,不僅會引起社會恐慌和群體性焦慮,還容易引發(fā)社會震蕩,危害公共安全。以“搶鹽風波”為例,毫無根據(jù)的“食用碘鹽是防核輻射良方”的論斷,加上在傳播過程中權(quán)威信息渠道不暢和受眾理解偏差而產(chǎn)生的信息畸變,一部分人聽信了食鹽“漲價停產(chǎn)”的謠言,而商家又趁機抬價,引發(fā)了市場秩序的一片混亂。
在網(wǎng)絡(luò)謠言事件中,大多數(shù)網(wǎng)民對事件證實的渠道有限,所以在未知真實性的情況下聽信一家之言,很容易以訛傳訛。同時,在傳播中人們常常會有意識或無意識地對事件內(nèi)容進行刪改或添加,這就有可能造成信息失真,甚至與現(xiàn)實嚴重脫節(jié),給當事人造成不可彌補的傷害。
網(wǎng)絡(luò)謠言四起,有很多方面的原因。有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境匿名傳播的原因,有現(xiàn)實社會中商業(yè)利益的驅(qū)使,也有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管責任的缺失等。然而,有一方面的原因卻往往被我們所忽略。那就是從心理學的角度來看,互聯(lián)網(wǎng)的特點直接促成了眾多網(wǎng)民心理防御機制中“虛擬人格”的出現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)虛擬人格的表現(xiàn),首先在于“本我”被壓抑的人格?!氨疚摇笔侨烁竦幕A(chǔ),是非理性的,常常違行為規(guī)范。這種本能受到約束,在現(xiàn)實中很少能自由表現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)的虛擬性則讓“本我”有了釋放的空間。其次是個體“超我”的理想化人格?,F(xiàn)實中,“自我”往往落后于“超我”,因此個體常常希望成為“超我”所要求的“理想化的自我”,而往往在現(xiàn)實生活中沒能做到或達到的要求可以在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間實現(xiàn)滿足。對于謠言傳播者而言,傳播謠言可以在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中獲得被關(guān)注的滿足感,而在他們達到目的、贏得了點擊率的同時也制造出了混亂。
中國科學院心理學博士樊春雷說:“在信息爆炸的時代,有一個普遍現(xiàn)象,就是信息疲憊,一般的信息不容易引起人們的關(guān)注,而高風險、高刺激、重口味的信息,都是容易引起人的情緒喚醒的,很容易在網(wǎng)絡(luò)上被傳播。”在網(wǎng)絡(luò)空間中,人們通過對各種惡的、丑的、假的、落后的東西的諷刺和嘲弄,實現(xiàn)對現(xiàn)實苦難和不幸的超越,并彰顯出人對自由生命的追求,而這種巴赫金所說的“狂歡理論”在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中,有時會演變?yōu)橐酝崆聦嵒驊{空捏造事件為表現(xiàn)的情緒宣泄。而網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播,正是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中人們的虛擬人格被喚醒,隨后表現(xiàn)出情緒被喚醒后的“狂歡”,致使網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播愈演愈烈。
從認知層面來看,網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信息的知覺和認識在很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)傳播媒介自身?;ヂ?lián)網(wǎng)上報道什么、不報道什么、從什么角度進行傳播、是否體現(xiàn)了真實性的原則,都直接影響著網(wǎng)民對信息的接收和理解。也就是說,網(wǎng)絡(luò)媒介一定程度上制約著網(wǎng)民觀察社會和世界的視野。置身于信息如此龐大的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中,網(wǎng)民在享受新興媒介帶來的視聽盛宴之時,容易在主體認知上有一定的迷惘,表現(xiàn)為虛擬空間中的道德認知紊亂。
因此,網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)勢在必行。而網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)的核心就是要強調(diào)網(wǎng)民自律。理查德?斯皮內(nèi)洛在談及網(wǎng)絡(luò)倫理時強調(diào),網(wǎng)絡(luò)倫理道德的自律應(yīng)當是網(wǎng)絡(luò)空間的終極管理者。網(wǎng)絡(luò)可以說是一個樸素的自律型社會,在崇尚自主和個性的虛擬空間中,無論采取哪種方式規(guī)制,都必須關(guān)注人的核心的道德價值。理查德?斯皮內(nèi)洛認為,道德的作用也正是強調(diào)了以個人道德修養(yǎng)的自覺性為基礎(chǔ)自律的重要性。
【關(guān)鍵詞】 思政教育;網(wǎng)絡(luò)多維互動
中圖分類號:G64文獻標識碼:A文章編號:1006-0278(2012)04-169-01
一、 網(wǎng)絡(luò)對思政教育影響
(一) 網(wǎng)絡(luò)的開放性、現(xiàn)代性可以促進思想政治工作的科學化、現(xiàn)代化
傳統(tǒng)思想政治工作主要靠念文件、讀報刊、上大課、出板報:有效信息傳播緩慢,容量有限,受眾面窄,效果往往不盡人意?;ヂ?lián)網(wǎng)從基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)到技術(shù)應(yīng)用都是以開放為特征的,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和普及,其開放的特性將深刻地影響人們的價值觀念和行為,具有開放心態(tài)的人,更加傾向于主動了解與自己不同的事物。加之網(wǎng)絡(luò)的版面、容量不受限制,網(wǎng)民不必出門就可查閱、瀏覽所需信息,這就為實現(xiàn)思想政治工作的科學化、現(xiàn)代化創(chuàng)造了必要的良好的思想條件,有利于實現(xiàn)思想政治工作手段的現(xiàn)代化。
(二)網(wǎng)絡(luò)手段的先進性創(chuàng)新了思想政治工作的傳統(tǒng)模式
目前,我們的思想政治工作方法,一是沿用傳統(tǒng)的“一支筆、一本書、一塊黑板”的課堂教學模式,或“聽報告、開大會、讀報紙”的方式,受教育者被動地在一個封閉環(huán)境中接受“灌輸”,很難達到預(yù)期效果,二是對學生不論其思想基礎(chǔ)、接受能力以及性格特征的差異,都采取“齊步走”的模式,難以取得良好教育效果。而網(wǎng)絡(luò)特有的雙向交流性和可選擇性,使網(wǎng)民可以在不受外界控制下,自由發(fā)表自己的觀點,與此同時,網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使教育者能夠了解到網(wǎng)民最真實的想法,使思想政治工作可以有的放矢,創(chuàng)造了“一對一”的思想政治工作模式,這種模式可以針對不同對象的實際來選擇、設(shè)計思想政治工作內(nèi)容,提供個性化服務(wù),從而使網(wǎng)絡(luò)思想政治工作取得比傳統(tǒng)模式更好的效果。
(三) 網(wǎng)絡(luò)文化突破了思想政治工作的時空界限
傳統(tǒng)的思想政治工作總是受到時空的限制,教育對象必須集中在同一地點、同一時間接受同一主題內(nèi)容的教育。而互聯(lián)網(wǎng)解決了這一問題,由于網(wǎng)絡(luò)沒有地域上的限制,使交互式遠程教育為思想政治工作提供了廣泛的傳播途徑,網(wǎng)絡(luò)的超時空、全天候性、等時共享性、即時播發(fā)性和快速傳播性,使思想政治教育工作得以經(jīng)常化,工作的效率不斷提高,從而突破了時空界限,使原來相對狹小的教育空間,變成開放性的教育空間,使原來教育內(nèi)容滯后的不同步現(xiàn)象,變得更具有針對性、時效性和前瞻性。
二、網(wǎng)絡(luò)在思想政治教育中的應(yīng)用
(一)用先進的思想觀念主導網(wǎng)絡(luò)文化
網(wǎng)絡(luò)所具有的開放、自由、平等特征,決定了它是一種彌漫性、滲透性的傳播模式。從傳播學的角度來看,思政網(wǎng)絡(luò)傳播過程中出現(xiàn)的噪音自然比傳統(tǒng)傳播式要高得多。因此,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,將噪音控制在一個最有效的范圍,是網(wǎng)絡(luò)傳播中需要面對的問題。要以社會主義核心價值體系為導向,強化主流思想、主流意識的引領(lǐng)作用。同時要加強對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管,及時過濾和去除各種有害信息,建立相應(yīng)的監(jiān)督評價機構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)及博客的信息進行評估和監(jiān)督,以把握德育博客的正確導向,發(fā)揮德育網(wǎng)絡(luò)的最佳效應(yīng)。
(二)加強教育和引導,提高大學生的自我素質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)文化體現(xiàn)的不僅僅是信息的多元化,更重要是體現(xiàn)了人們在思維認識的觀點上的變化。因此,高校思政教育的主要目標應(yīng)該放在大學生人性教育的引導上,教會人們判斷事物是非曲直的科學方法。未來社會的競爭無疑將會是綜合國力和全民素質(zhì)的競爭。因此,提高大學生素質(zhì)顯得尤為重要。我們要加強大學生在網(wǎng)絡(luò)中的道德責任意識和網(wǎng)絡(luò)道德自律。最后,還要進行心理健康教育。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下,大學生很容易產(chǎn)生心理沖突,如網(wǎng)絡(luò)癡迷癥、網(wǎng)絡(luò)癖等心理疾病。因此,對大學生進行網(wǎng)絡(luò)心理健康教育成為必要。
(三)更新思想政治教育的觀念,加強教育者的網(wǎng)絡(luò)索質(zhì)培訓
網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的進步離不開教育者思想觀念的更新, 唯有觀念與時具進才能適應(yīng)新形勢下的思想政治教育工作。在加強教育者思想道德素質(zhì)和文化素養(yǎng)培養(yǎng)的同時更應(yīng)加強對其網(wǎng)絡(luò)操作技能的培訓。通過網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代思想政治教育的聯(lián)姻,可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢為思想政治教育服務(wù)。但是任何精神活動的進步都是應(yīng)該以人們思想觀念進步為保障的,所以培養(yǎng)復(fù)合型人才擔當網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者是網(wǎng)絡(luò)思想政治工作必要而迫切的任務(wù)。
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