智慧旅游體系建設精選(九篇)

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第1篇：智慧旅游體系建設范文

關鍵詞：智慧旅游；公共服務體系；構建研究

在進行智慧旅游公共服務體系建立時，需要根據現代化旅游活動的特點明確其中的組成部分，通過客觀性的評價促進旅游行業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。在當前時代下，需要加強對信息咨詢和交通引導工作的重視程度，促進旅游行業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展，并轉變以往旅游行業(yè)的發(fā)展模式，建立完善的公共服務體系，多方位的滿足人們的旅游需求和要求。

一、智慧旅游和公共服務體系的概述

（一）智慧旅游

隨著我國當前科技水平的不斷提高，智慧旅游行業(yè)得到了蓬勃性的發(fā)展，在智慧旅游中要利用先進性的旅游管理平臺以及社會上的旅游資源，再根據互聯網和云計算技術實現旅游活動的系統(tǒng)化和智能化管理，提升旅游產業(yè)的決策能力，不斷的擴展旅游行業(yè)的服務領域。以旅游活動最為主要的工作內容，實現衣食住行的有效性協調，之后，再利用云計算和物聯網技術，在旅游活動中配備相對應的傳感設施，從而實現旅游資源的優(yōu)化性配置，逐漸構成智慧旅游的發(fā)展模式[1]。在智慧旅游服務體系中還融入了傳感網絡技術，能夠實現旅游管理人員和游客之間的溝通和交流，構成針對性較強的智慧型管理體系。

從中可以看出智慧旅游是運用了云計算和物聯網等其他技術形成的一體化的運行平臺，不僅有助于促進旅游行業(yè)的穩(wěn)定性和發(fā)展，還有助于滿足游客在旅游時的多方位需求。因此在實際工作中需要加強對智慧旅游發(fā)展的重視程度，完善相關的基礎設施和服務模式，提高旅游行業(yè)當前的發(fā)展水平。

（二）旅游公共服務體系

在旅游公共服務體系構建時，要以游客的需求為主要的前提，并且綜合利用社會上的各種資源，在非營利性目的上為游客提供良好的服務，提升旅游行業(yè)當前的發(fā)展水平。旅游公共服務體系包含了信息服務和安全保障服務等等，旅游公共服務的主體屬于政府和旅游相關的部門，不僅要積極的參與到旅游公共服務體系建立中，還需要實現技術的優(yōu)化性調整，融入創(chuàng)新性的因素，滿足當前旅游行業(yè)的發(fā)展需要。另外為了提高實際的建設水平，突出旅游公共服務體系的針對性，要秉承著非營利性的原則，只有這樣才可以促進后續(xù)旅游公共服務體系的有效性建設。最后在實際工作中需要保證旅游公共服務內容具備多樣化的特征，這樣一來可以給游客帶來更加全方位的服務，提升系統(tǒng)的適用性效果。

（三）兩者的聯系

從整體上看智慧旅游和旅游公共服務體系之間的關系是非常緊密的，通過智慧旅游能夠實現旅游資源和產業(yè)鏈的有效發(fā)展，從而為旅游公共服務體系建設提供強有力的保障和支撐。隨著人們生活水平的不斷提高，對旅游的需求也在不斷的增加，在實際工作中需要完善旅游公共服務體系，為游客提供更加多元性的服務，之后，再利用各種終端設備實現旅游資源和服務模式的多方位整合，加快旅游公共服務體系的建設步伐，。外在進行智慧旅游建設時，提高旅游公共服務體系建設水平能夠實現兩者之間的相互融合，不僅有助于促進資源的共享，還有助于提高旅游公共服務的質量以及水平，為我國智慧旅游行業(yè)提供良好的平臺和空間[2]。

為了實現公共服務體系的科學建設，要根據智慧旅游行業(yè)當前的發(fā)展現狀，明確后續(xù)工作的重點。智慧旅游不僅可以完善旅游信息服務模式，還加快公共服務體系建設的步伐，比如對于江蘇的旅游產業(yè)來說，相關管理部門認真分析當前智慧旅游和旅游公共服務之間的關聯，認為智慧旅游不僅擴寬了旅游公共信息服務模式的建設，還有助于增強實際的服務水平，滿足了旅游公共服務發(fā)展的要求。另外還根據智慧旅游當前的發(fā)展現狀，在公共服務體系中建立了相對應用的服務模式，給游客帶來非常高質量和人性化的服務，極大推動了我國旅游行業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

二、智慧旅游公共服務體系構建的策略

（一）公共信息服務平臺的建立

在進行智慧旅游公共服務體系構建時，需要加強對公共信息服務平臺建立的重視程度，根據當前智慧旅游行業(yè)的發(fā)展現狀，明確最終的工作重點和落腳點，提升實際工作的針對性。在智慧旅游背景下，傳統(tǒng)旅游公共信息服務平臺已經無法滿足旅游行業(yè)工作內容了，因此要根據時展方向進行不斷的創(chuàng)新以及調整提升實際的運用效果。比如要構建云計算系統(tǒng)，實現部門之間的信息溝通和連接規(guī)范旅游單位的信息庫，實現全過程的信息匯總以及交流，從而使得旅游平臺的適用性效果能夠得到全面提高[3]。另外還需要保證平臺中的信息能夠具備及時性和準確性的特征，和各個地區(qū)的旅游概況進行相互的結合，從而為游客帶來非常真實和全面的旅游信息服務。其次在后續(xù)工作中還需要充分利用網站或者是手機軟件等功能，通過圖片和文字的方式向游客展示真實性的旅游景點信息，在此過程中要著重的突出旅游景點本身的面貌，從而使游客能夠在旅游之前對景區(qū)有一個全方位的了解，不斷的擴寬信息服務的渠道。最后在實施工作中還需要進行無線通信和互聯網就業(yè)，合理性利用建設和當地景點相適應的自助導游系統(tǒng)，并且還要融入GPS功能，使游客在查找地圖和景點時，能夠根據地圖的功能快速的進入到自己想要的景點地區(qū)中，為游客提供更加人性化的服務。

（二）交通系統(tǒng)的建立

在智慧旅游公共服務體系建立時，還需要加強對交通系統(tǒng)建立的重視程度。智慧交通屬于基礎性的功能模塊，直接影響著游客的體驗和旅游單位的效益，為了使智慧交通系統(tǒng)能夠得以充分的完善，需要充分的結合交通信息服務的功能體系，為智慧交通提供重要的基礎以及保障。在智慧交通服務體系中，要包含停車場信息和景區(qū)的客流量等等，之后再融入定位系統(tǒng)和無線傳感器，形成完整的交通信息監(jiān)測網絡，對這些地區(qū)的相關情況進行全方位的監(jiān)督和管理。隨著我國當前時代的不斷發(fā)展，一些游客的旅游方式逐漸朝著自駕游的方向而不斷的變化，因此在實際工作中要突出智慧交通本身人性化的特征，比如要具備交通標識和導航功能，為游客提供良好的交通環(huán)境，完善智慧交通的公共服務模式。

（三）便民公共服務

在便民公共服務模塊建立時，要突出非營利性的特征，在戰(zhàn)略上要實現景點內部無線網絡的全覆蓋，從而防止游客在經典中出現諸多的問題。另外還要通過線上和線下相互結合的方式為游客提供更多的便捷，比如通過線下優(yōu)惠券的形式和優(yōu)惠年卷的方式來激發(fā)游客的旅游欲望。另外還可以通過互聯網技術宣傳這一地區(qū)的旅游產品，通過網絡預定優(yōu)惠產品，不僅可以打破時間和空間上的限制，還有助于多方位的滿足游客在旅游中的需求和要求，提升實際的服務水平。

結束語

在當前時代下，加強智慧旅游公共服務體系建設是非常重要的，在實際工作中需要根據當前智慧旅游的發(fā)展現狀，轉變以往粗放式和商業(yè)化的旅游發(fā)展模式，為游客提供更加個性化的服務。不僅有助于為旅游產業(yè)增強新的活力，還有助于提高旅游行業(yè)當前的發(fā)展水平，因此需要在公共體育建設是實現功能的不斷創(chuàng)新以及發(fā)展，突出人性化的工作理念。

參考文獻

[1]金衛(wèi)東.智慧旅游與旅游公共服務體系建設的研究[J].旅游學刊，2017 （07 ）:113-114.

第2篇：智慧旅游體系建設范文

一、智慧旅游發(fā)展現狀

（一）智慧旅游概念研究現狀

眾所周知，當IBM公司首席執(zhí)行官彭明盛在2008年首次提出“智慧地球”一詞之后，便引發(fā)了對“智慧旅游”的研究熱潮。從研究情況來看，國際上鮮有把智慧旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，而是從可持續(xù)發(fā)展的角度，把游客廣泛參與、游客與旅游目的地的深層次關系，以及旅游業(yè)在社會經濟全面發(fā)展中的作用等作為關注的重點，來探索旅游智慧化進程帶給旅游業(yè)的整體利益?？偟膩碚f，主要關注智慧旅游在實踐中的應用。例如，2000年12 月 5 日，加拿大旅游業(yè)協會的菲利普斯（Phillips）把智慧旅游定義為 “簡單地采取全面的、長期的、可持續(xù)的方式來進行規(guī)劃、開發(fā)、營銷旅游產品和經營旅游業(yè)務。”在他看來，發(fā)展智慧旅游需要智慧的管理策略和營銷技術，根據游客需要，及時傳遞信息。與國外相比，國內學者主要關注理論方面的研究，比較有代表性的觀點是，一是以馬勇、姚志國等為代表從“技術應用論”的角度，對智慧旅游進行定義，他們認為，智慧旅游以人本、綠色、科技創(chuàng)新為特征，利用云計算、物聯網、高速通訊技術等信息高科技提升旅游服務質量與服務方式，改變人們的旅游消費習慣與旅游體驗，從而成為旅游發(fā)展與科技進步結合的世界時尚潮流。二是以張凌云、史云姬等為代表，從“管理變革論”的角度解讀智慧旅游，認為智慧旅游的目的是提升服務水平，改善旅游體驗，創(chuàng)新旅游管理模式，提高旅游資源利用效率，進而促進整個旅游行業(yè)的發(fā)展。把智慧旅游定義為是基于新一代的信息通信技術（ICT），為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革?？v觀上述內容，國內學者在概念方面存在共識，他們都贊同智慧旅游的發(fā)展依賴云計算、物聯網、互聯網等信息高科技技術，通過對新技術的應用來改善旅游發(fā)展模式、管理方式、旅游服務質量。

（二）國內智慧旅游的發(fā)展方式

國內旅游業(yè)發(fā)展相比西方國家時間較短、經驗不足、資本基礎較薄弱，因此，國內在智慧旅游建設方面政府起主導作用，主要借助于政府的力量，形成國家和地方規(guī)劃，整合旅游相關資源，建設公共服務平臺，指導、協調市場主體參與的智慧旅游體系建設，激勵旅游企業(yè)的技術創(chuàng)新，從而實現智慧旅游的跨越式發(fā)展，完成西方發(fā)達國家在過去數十年方才完成的旅游業(yè)變革。在國內，智慧旅游已被納入“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃體系之中，2009年國務院頒布了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（ 國發(fā)[2009]41 號） ，在這一精神指引下，旅游業(yè)開始尋求以信息技術為紐帶的旅游產業(yè)體系與服務管理模式重構方式，以實現旅游業(yè)建設成為現代服務業(yè)的質的跨越，受智慧城市的理念及其在我國建設與發(fā)展的啟發(fā)，智慧旅游營運而生。另外國家旅游局還部署了“智慧旅游城市”的試點工作，確定洛陽等13個城市為首批“國家智慧旅游試點城市”，在這一機遇下，洛陽可以根據自身情況制定智慧旅游發(fā)展計劃。

二、城市智慧旅游基本架構分析

從城市的角度來看，城市智慧旅游可視作智慧城市信息化的一個重要子系統(tǒng)，簡單的來說，智慧城市是一棵樹，而城市智慧旅游是這棵樹的一個樹杈，為實現智慧旅游的某些功能可借助或共享智慧城市已有的成果。因此，城市智慧旅游的架構體系依托智慧城市的發(fā)展?！爸腔鄢鞘小笔菍⑽锫摼W感知技術和“云計算”技術等融入“數字城市”中，從而實現對“數字城市”的質的提升與飛躍，達到經濟上健康合理可持續(xù)、生活上和諧安全更舒適、管理上科技智能信息化，真正實現人與城市的完美融合。而城市智慧旅游就是借助智慧城市的技術基礎設施整合旅游資源和旅游產業(yè)鏈，為旅游市場主體的旅游活動提供豐富的信息資源，其基本架構主要包括技術層、應用層、產業(yè)層和關聯層。智慧旅游的技術層就是指智慧城市依托的新技術在智慧旅游中的應用，包括信息技術、物聯網技術、互聯網技術等，它為城市智慧旅游的根基，也是智慧旅游的來源。應用層是指技術層與旅游要素相融合，即把新興技術運用到旅游要素中，為智慧旅游的科學有效發(fā)展提供依據，從而實現旅游資源分析智慧化、旅游服務智慧化、旅游環(huán)境智慧化、旅游營銷智慧化、旅游接待體系智慧化等等。產業(yè)層是指通過滲透在旅游業(yè)各個市場中的智慧因素而實現旅游產業(yè)轉型升級和產業(yè)的豐富，不僅包括智慧要素在原始旅游產業(yè)和部門中的實踐，而且還包括智慧城市背景下帶來的新的文化產業(yè)和創(chuàng)意產業(yè)的興起。關聯層就是指上述所提到的，城市智慧旅游是智慧城市的一個重要子系統(tǒng)，其存在是與智慧城市的其他部件相互關聯在一起的。一方面，智慧旅游的構建體系與其他智慧產業(yè)體系都依賴于智慧城市的感知層和技術層，實現基礎設施和資源的共享；另一方面，旅游業(yè)是一個關聯度很高的產業(yè)，相應地，智慧旅游體系構建同時也需要借助與旅游相關的其他產業(yè)智慧化體系的構建。

從上述城市智慧旅游的基本架構體系來看，其設計重點應落實在三個方面：一是充分利用城市旅游產業(yè)發(fā)展過程中積累的各種旅游信息資源，采用數據挖掘技術對旅游產品進行聚類分析和關聯規(guī)則的挖掘；二是要慎重選擇城市智慧旅游各個項目的商業(yè)模式，形成良好的產業(yè)效應；三是要緊跟新科技發(fā)展步伐，注重云計算、云存儲及物聯網等新技術的應用，通過云平臺的方式整合城市各種文化旅游資源，形成一個城市的旅游云，整體提升智慧旅游的建設水平。

三、探研洛陽市智慧旅游體系建設

（一）體系構建的可能性條件

洛陽市智慧旅游體系構建條件主要體現在以下方面：一是洛陽是國家首批智慧旅游試點城市之一，在智慧旅游的建設過程中，中央政府和當地政府起主導作用；二是洛陽市有良好的旅游資源，游客量大，為滿足深入體驗的需求，游客對旅游服務信息的要求全面而便捷，洛陽市智慧旅游體系的構建有強烈的市場需求；三是自洛陽被確定為“國家首批智慧旅游試點”之一以來，洛陽市政府著手進行智慧旅游城市建設，確立了以云計算架構建設綜合數據中心的思路，建設支撐旅游產業(yè)及公共服務數據庫，目前全市智慧旅游綜合數據庫已相當完善，并且全市3A級以上景區(qū)推進數字化景區(qū)建設，為游客提供無線上網、自助導游等智慧化服務，可以看出近年來洛陽市智慧旅游的發(fā)展已具規(guī)模；四是洛陽目前已制定了《洛陽市智慧旅游城市工作方案》《智慧旅游城市建設方案》，確定了“1個中心（旅游綜合基礎數據庫暨云計算中心）、1個基礎（智慧旅游基礎設施建設）、4個平臺（智慧旅游公共服務平臺、智慧旅游綜合監(jiān)管平臺、智慧旅游電子商務平臺和智慧旅游市場營銷平臺）和8個智慧旅游業(yè)態(tài)（智慧旅游景區(qū)、智慧旅游飯店、智慧旅游餐飲、智慧旅游購物、智慧旅游鄉(xiāng)村、智慧旅行社、智慧旅游交通、智慧旅游娛樂）”的智慧旅游城市建設總體框架，本文希望結合政府的建設框架，提出自己的構建體系，以期為洛陽市智慧旅游體系的構建貢獻一份力。

（二）洛陽市智慧旅游建設目標

智慧旅游是基于新一代信息技術，包括云計算、物聯網、移動互聯網等，為滿足市場活動主體個性化需求，提供便捷而全面的高品質服務，除此之外，新一代信息技術在旅游企業(yè)、政府管理等方面的運用，從而實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。因此，洛陽的智慧旅游也應基于新一代信息技術，以政府為主導，通過智慧旅游體系的構建，來改善游客的旅游體驗，改進旅游企業(yè)的管理模式。由以上定義可以看出，洛陽市智慧旅游建設服務的對象主要為大數據時代下的游客、與旅游相關的行業(yè)、當地旅游資源。對于游客來說，智慧旅游建設目標主要是讓不同類型的游客擁有更加智能便捷而又愉悅的旅游經歷；對于相關行業(yè)，主要是為旅游行業(yè)以及相關行業(yè)管理提供更高效、智能化的信息服務平臺；對于旅游資源，主要是促進洛陽市自然、文化旅游資源的深度開發(fā)，創(chuàng)新旅游產品，使洛陽旅游資源擁有更強的生命力，構建洛陽旅游文化云。

（三）洛陽市智慧旅游總體構想的設計理念

洛陽市智慧旅游總體構想的設計理念主要是為實現旅游的智慧化而提出的。洛陽市智慧旅游應在技術、應用層的支撐下，構建資源統(tǒng)一管理、信息共享、應用廣泛而便捷的城市智慧旅游總體架構，重點建設數據庫，數據庫是智慧旅游的生命線，沒有數據的智慧旅游只能是空中樓閣。洛陽智慧旅游應確立以云計算架構建設綜合數據中心的思路，建設支撐旅游產業(yè)及公共服務數據庫，建立包括旅游公共服務數據、產業(yè)數據和綜合管理數據交換系統(tǒng)。以數據庫為基礎的同時，還應以中央管理平臺為中心，利用先進的技術設備，統(tǒng)轄與旅游相關的各個方面。

（四）洛陽市智慧旅游的總體架構體系

洛陽市智慧旅游的總體架構是：在完善智慧城市基礎公共保障的前提下，主要分為旅游相關主體應用體系和技術支撐體系兩大層次，并統(tǒng)一在中央管理平臺之下。

如圖1所示：

1、旅游相關主體系統(tǒng)

在洛陽智慧旅游總體規(guī)劃體系中，旅游相關主體系統(tǒng)包含游客、景區(qū)、旅游社、飯店、其他服務者以及政府部門六大主體對象以及一套安全保障體系，實際上他們不僅是旅游的重要組成部分，而且在智慧旅游中各自扮演著不同的角色，智慧旅游主要是深化旅游體驗和提供智能服務，因此，“游客”與“政府部門”在該系統(tǒng)中處于主要地位，而景區(qū)、旅行社、飯店以及其他從業(yè)者在該系統(tǒng)中作為游客體驗與政府管理的實際載體而存在，共同組成智慧旅游的服務業(yè)者?？梢钥闯?，旅游業(yè)各個主體之間聯系貫通，使智慧旅游主體更顯完善而全面。智慧城市基礎公共保障則包含智慧環(huán)保、公共安全、智慧交通、智慧醫(yī)療、突發(fā)事件智慧防控六個方面，該體系雖不完全直接隸屬于智慧旅游的主體系統(tǒng)，但對智慧旅游主體的運作處于舉足輕重的地位。

（1）游客

主要是指使用洛陽智慧旅游網絡平臺的游客，他們通過旅游年票、移動應用終端APP、信息服務觸摸屏、智慧旅游咨詢預訂查詢終端等進入并訪問洛陽智慧旅游系統(tǒng)，以獲取所需要的旅游相關資訊和智能服務。

（2）景區(qū)

洛陽自然景區(qū)和人文景區(qū)資源豐富，游客量大，在智慧旅游發(fā)展的基礎上，洛陽景區(qū)著手進行智慧化建設，該系統(tǒng)主要包括手機二維碼電子門票、無線旅游平臺、景區(qū)客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)、景區(qū)信息系統(tǒng)、旅游資源管理系統(tǒng)、景區(qū)定位導航系統(tǒng)等。

（3）旅行社

通過建立一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，整合各種相對分散的旅行社業(yè)務信息、資源，為旅行社提供統(tǒng)一的界面、工作環(huán)境以及一種快速安全的數據交換標準，并做到及時匯總與更新，使旅行社業(yè)成為一個有機的、緊密聯系的、高效的、共享的整體。旅行社信息系統(tǒng)主要是為旅行社以及服務對象構建一個完整有效的信息系統(tǒng)。

（4）飯店

飯店信息系統(tǒng)包括顧客數據管理系統(tǒng)、客房服務系統(tǒng)、飯店內部運營系統(tǒng)等子系統(tǒng)，目的是便于飯店的正常運營和管理，以及維護旅游者的權益。

（5）其他

這類旅游從業(yè)者，主要包括旅游在線服務商、各種服務業(yè)者，他們通過智慧旅游系統(tǒng)獲取精確的旅游資訊，服務于旅客。具有代表性的系統(tǒng)是旅游目的地營銷系統(tǒng)。

（6）政府部門

主要是指旅游行業(yè)管理部門，該信息系統(tǒng)主要包括旅游門戶網站集群、智慧旅游指揮系統(tǒng)、12301旅游服務熱線、智慧行政辦公系統(tǒng)、旅游行業(yè)監(jiān)督管理系統(tǒng)。特別是洛陽市政府部門近期開通的智慧系統(tǒng)統(tǒng)轄全局，即可對景區(qū)客流動態(tài)進行實時監(jiān)控，也可通過旅游車輛GPS系統(tǒng)實現對旅游團隊的監(jiān)控，使洛陽旅游業(yè)在一個整體的框架內有條不紊的進行。

（7）公共保障

智慧城市基礎公共保障則包含智慧環(huán)保、公共安全、智慧交通、智慧醫(yī)療、突發(fā)事件智慧防控六個方面，該系統(tǒng)的建設是充分運用信息和通信技術整合城市資源，為民生、環(huán)保、公共安全、城市服務、工商業(yè)、旅游業(yè)等各種需求做出智能的響應，為市民和游客創(chuàng)造更美好的城市生活。

2、技術支撐體系

技術支撐體系主要包括旅游信息資源數據庫和基礎服務系統(tǒng)，統(tǒng)一為旅游相關主體應用體系提供全面而強大的支持服務。

（1）技術層

該體系中的技術層就是指智慧城市依托的新技術在智慧旅游中的應用，包括信息技術、物聯網技術、互聯網技術等，它為城市智慧旅游的根基，也是智慧旅游的來源。

（2）旅游資源數據庫

CIS數據庫、游客資源數據庫、旅游資源數據庫、與旅游相關的交通等行業(yè)數據庫等都是典型的旅游資源數據庫，洛陽智慧旅游建設總體構架設想是從大旅游的格局以及旅游信息化整體和全局出發(fā)，目的是實現各種旅游資源的整合，在全市范圍內制訂標準與規(guī)范的數據，建立有效的旅游資源共享機制，數據庫資源實現分級管理。

（3）智慧旅游公共服務系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括呼叫中心、數據挖掘與決策支撐、地理信息服務、智能服務、融合通信服務等方面。從包含的內容來看，該部分就是一個信息接口平臺，被旅游相關主體對象所使用，能夠統(tǒng)一管理和智能調度各種旅游資源，并提供旅游資源調控、運行態(tài)勢監(jiān)督、資源使用、統(tǒng)計旅游情況預測等功能。

3、中央管理平臺

智慧旅游中央管理平臺在功能上是作為洛陽智慧旅游的大腦和樞紐，在整個智慧旅游總體架構中起到匹配、整合、協調、聯動各個旅游相關主體應用系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的作用，在實現智慧旅游各子系統(tǒng)相關高層業(yè)務數據統(tǒng)一抽取、融合共享的基礎上，與多種配套保障體系相互配合，對景區(qū)、飯店、旅行社等旅游主體應用系統(tǒng)進行統(tǒng)一協同管理，實現多系統(tǒng)間的信息共享、協同聯動，并為旅游行政管理單位人員提供統(tǒng)一的入口，以進行旅游行業(yè)監(jiān)控與管理。

四、結語

洛陽作為全國首批“國家智慧旅游試點城市”之一，通過科學的智慧旅游規(guī)劃和總體架構設計，順利地推進了智慧旅游建設的進程，目前已完成了智慧旅游網站集群提升、12301旅游咨詢服務熱線提升、入境關懷、智慧旅游移動應用終端APP（洛陽旅游指南）、智慧旅游咨詢預訂查詢終端等15個項目建設任務，同時智慧旅游指揮中心正在線運行，洛陽市政府正積極加快智慧旅游主體建設?？v觀洛陽智慧旅游的發(fā)展，景區(qū)、飯店、旅行社等相關主體基本上已實現智慧的管

第3篇：智慧旅游體系建設范文

關鍵詞：智慧城市；智慧旅游；對策建議

1、引言

智慧城市以新一代信息技術為支撐，通過透明、充分的信息獲取，廣泛、安全的信息傳遞，有效、科學的信息處理，均衡而有效地提高城市運行和管理效率，改善城市公共服務水平，并使絕大多數市民能夠享受到智慧城市的服務和應用，這將有效破解城市發(fā)展難題，開啟了探索未來城市發(fā)展的新道路。近年來，一些國家、地區(qū)和城市先后提出了建設“智慧國家”、“智慧城市”的發(fā)展戰(zhàn)略和計劃。新加坡、美國和韓國等眾多國家都先后啟動智慧城市的建設。在解決交通擁堵、食品安全、公共安全、醫(yī)療衛(wèi)生等各種城市發(fā)展難題，加強和創(chuàng)新社會管理，促進政府職能轉變，以及加大科技創(chuàng)新力度，催生大規(guī)模新興產業(yè)等方面，智慧城市都大有為。

2、智慧城市與智慧旅游概念簡介

所謂“智慧城市”，是指通過廣泛采用物聯網、云計算、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術，提高城市規(guī)劃、建設、管理、服務的智能化水平，使城市運轉更高效、更敏捷、更低碳，是信息時代城市發(fā)展的新模式。

發(fā)展智慧旅游首先要構建數據中心、溝通服務端和使用端。三個部分通過互聯網、物聯網相互聯結。服務端是直接或間接為旅游者提供服務的企事業(yè)單位或個人；使用端為廣大的旅游者，擁有能夠上網的終端設備，尤其是超便攜上網終端；數據中心由大量存儲有各類旅游信息的服務器組成，有專門的機構負責進行數據的維護和更新。數據中心即是智慧旅游的云端，可以稱為旅游云，將服務端和使用端聯系起來。服務端將自己的各類信息及時放在數據中心，無須再自己購買服務器和維護信息；使用端根據自己的要求，從數據中心提取信息，需要服務時可以與服務端進行交換，使用端可以直接向服務端付費，也可以通過數據中心付費。

3、我國智慧旅游城市的發(fā)展現狀及存在的問題

在我國，所有的一線城市、50%以上的二線城市提出了建設“智慧城市”的目標。僅2012年就有北京、常州、南京等26個城市將智慧城市建設列入本年的工作計劃。更有不少企業(yè)在研制用于旅游方面物聯網的傳感器設備和技術，也有個別企業(yè)利用云計算技術搭建中小酒店的管理平臺。一些高校已經開始相關的研究。但是在智慧旅游城市蓬勃發(fā)展的今天，其存在的問題也亟待解決，不容忽視。

一是缺少統(tǒng)籌管理和頂層規(guī)劃。各地智慧旅游城市建設基礎參差不齊，低水平重復建設，實用主義現象嚴重的情況，造成投入成本增高、資源利用率低等后果。

二是輕制度安排，重硬件建設，政策法規(guī)依據不足。智慧旅游城市建設未形成嚴格規(guī)范的組織管理體系，這在很大程度上影響智慧城市建設成效，甚至會造成嚴重的經濟損失和社會不良影響。

三是缺少核心技術及產品，技術支撐體系不健全。高端芯片、關鍵組件、基礎軟件等核心技術儲備不足，缺乏技術創(chuàng)新帶動，發(fā)展后勁不足。 四是信息安全隱患堪憂。由于部分關鍵核心技術依賴國外，甚至一些規(guī)劃設計可能由國外的組織和企業(yè)主持或參與，可能造成國家安全隱患。

五是缺少統(tǒng)一標準和規(guī)范。智慧旅游城市建設覆蓋諸多領域，目前缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準、建設標準和評估標準等來約束和指導。

六是缺少合理的產業(yè)規(guī)劃和良性循環(huán)的商業(yè)模式。智慧旅游城市建設進程和產業(yè)發(fā)展不協調，商業(yè)模式單一，主要依靠政府的投資和管理，不利于產業(yè)轉型升級和發(fā)展方式轉變。

4、對策建議

基于我國智慧旅游城市建設中存在的種種問題，筆者特提出了以下針對性的對策建議。

一是加強頂層規(guī)劃設計，進行合理有序布局。從國家層面制定智慧旅游城市發(fā)展規(guī)劃綱要，進一步明確我國智慧旅游城市中長期發(fā)展目標和主要任務；加強總體規(guī)劃設計，統(tǒng)籌推進，指導各級政府、企業(yè)和社會各方面有序開展智慧旅游城市建設。

二是加強制度機制建設，制定和完善標準體系。國家出臺規(guī)范智慧旅游城市建設的行政法規(guī)，各相關部委建立相應制度規(guī)范；加快我國在物聯網、云計算、通信與網絡等領域相關技術、應用和管理標準的完善和實行；建立智慧城市評價指標體系和資質認證體系；加強智慧城市建設的管理，完善相應的體制機制建設，實現統(tǒng)籌協調、共建共享。

第4篇：智慧旅游體系建設范文

“十三五”時期，是江口縣實現彎道取直、后發(fā)趕超的加速期和全面脫貧攻堅、全面建成小康社會的決勝期。全縣將按照“四個全面”和守底線、走新路、奔小康總要求，堅持創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，緊緊圍繞貴州省委、銅仁市委戰(zhàn)略部署，深入實施“一業(yè)帶三化、三化促一業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，全力抓好大扶貧、大數據“兩大戰(zhàn)略”行動，推進大生態(tài)、大健康、大文化“三大跨越”工程，統(tǒng)籌推進經濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明和黨的建設，確保同步全面建成小康社會。

抓好“兩大戰(zhàn)略”行動

確保全面小康同步實現

全力抓好大扶貧戰(zhàn)略行動。認真抓好脫貧攻堅工作，確保2020年全縣貧困村全部出列，貧困人口全部脫貧，實現“兩不愁、三保障”。依托大數據，建好扶貧云，精準識別、動態(tài)監(jiān)管貧困對象，做到底數清、情況明；圍繞同步小康創(chuàng)建，充分調動各級干部脫貧攻堅的首創(chuàng)精神，積極探索“飛地扶貧”，積極開展旅游扶貧、金融扶貧；強化項目、資金、人才、社會等各類扶貧資源整合，形成“黨委主責、政府主抓、干部主幫、基層主推、社會主扶”的脫貧攻堅強大合力；深入實施“33668”扶貧攻堅計劃， 以“五個一批、十項行動”為抓手，統(tǒng)籌打好產業(yè)扶貧、易地搬遷扶貧、生態(tài)扶貧、基礎設施建設、教育醫(yī)療脫貧、社會保障兜底脫貧攻堅戰(zhàn)，努力把江口建成全市、全省、全國精準脫貧示范縣。

全力抓好大數據戰(zhàn)略行動。加快信息化建設步伐，切實抓好“信息基礎設施建設三年會戰(zhàn)”，打通信息網絡“最后一公里”，實現無線網絡全覆蓋；加快發(fā)展以互聯網、物聯網、農村電商為重點的大數據產業(yè)，加快智慧旅游、智慧城市、智慧民生、智能交通、智慧物流、智慧管理、電子政務、電子商務的“云上江口”建設，建成全省智慧旅游示范縣和國家電商扶貧示范縣。

推進“三大跨越”工程

實現彎道取直后發(fā)趕超

大力實施大生態(tài)跨越工程。全力推進生態(tài)建設，深入推進綠色江口行動計劃，積極開展退耕還林、封山育林、人工造林，積極申創(chuàng)大頂山、黃牯山省級自然保護區(qū)，構建綠色生態(tài)廊道；加快太平河、閔孝河、車壩河、桃映河流域綜合治理，構建流域生態(tài)屏障；加強大氣、土壤、固體廢物污染防治和污水、垃圾處理體系建設，讓江口天更藍、地更綠、水更清、氣更凈，確保森林覆蓋率達到75%，集中式飲用水源地水質100%達標，建成國家級生態(tài)縣。大力發(fā)展生態(tài)產業(yè)，抓好花海、果海、茶海、竹?！八暮！苯ㄔO，推進生態(tài)建設與經濟建設融合發(fā)展，努力發(fā)揮綠水青山的生態(tài)效益、經濟效益、社會效益。

大力實施大健康跨越工程。堅持綠色發(fā)展理念，依托得天獨厚生態(tài)優(yōu)勢，緊緊圍繞“醫(yī)、養(yǎng)、健、游”四大領域和“看得健康、玩得健康、吃得健康、睡得健康、心靈健康”五大理念，依托“山泉、礦泉、冷泉、溫泉”做足水文章，把水產業(yè)做大做強；以梵凈山營養(yǎng)大健康產業(yè)為重點，大力發(fā)展以生態(tài)療養(yǎng)、度假休閑、健康飲食、健康服務、保健養(yǎng)生、山地戶外運動為主的大健康產業(yè)，努力把江口建成營養(yǎng)健康產業(yè)示范縣。

大力實施大文化跨越工程。深入實施文化建設工程，不斷滿足人民群眾精神文化需求，促進文化大繁榮、大發(fā)展。加強核心價值體系建設，努力形成“愛國、誠信、友愛、創(chuàng)新、奉獻”的價值取向和社會風尚；大力發(fā)展文化產業(yè)，挖掘傳承弘揚佛教文化、生態(tài)文化、民族文化、紅色文化，突出抓好梵凈山彌勒文化園建設，引進一批文化企業(yè)、實施一批文化項目、開發(fā)一批文化產品、保護一批文化古跡，提升和打造一批文化品牌，積極培育構建具有地域特色的文化市場體系。實施文體廣電惠民工程，努力構建城鄉(xiāng)一體化公共文化服務網絡體系。

實施“一業(yè)帶三化”戰(zhàn)略

推動縣域經濟大發(fā)展

千方百計做強大旅游。依托梵凈山特色旅游資源，打造江口旅游升級版。大力發(fā)展“旅游+”全域旅游，推動旅游與多產業(yè)深度融合，豐富以避暑休閑、溫泉度假、健康養(yǎng)生、山地戶外、科普探險、修心養(yǎng)性為主的旅游新業(yè)態(tài)，不斷形成多元化旅游產品體系；打造一批鄉(xiāng)村旅游示范點，推進鄉(xiāng)村旅游提質增效；加快智慧旅游步伐，推進“互聯網+”旅游平臺建設，充分利用新技術、新媒體、新手段，拓寬旅游宣傳營銷渠道；抓好特色工藝品、特色食品、紫袍玉等旅游商品開發(fā)，打造具有當地特色的旅游商品品牌，推動旅游商品產業(yè)化。力爭到2020年實現年接待游客1200萬人次，旅游總收入突破100億元。創(chuàng)建國家5A級景區(qū)2個、4A級景區(qū)5個、3A級景區(qū)10個，真正把梵凈山建成生態(tài)佛教旅游勝地，把江口建成國際知名、國內一流的營養(yǎng)健康+休閑度假旅游目的地。

千方百計做特新型工業(yè)。按照“一園兩翼”工業(yè)發(fā)展布局，以工業(yè)“三年大攻堅”和“百千萬工程”為抓手，依托凱德特色產業(yè)園區(qū)，大力發(fā)展以綠色生態(tài)為導向的新型工業(yè)，大力發(fā)展以紫袍玉、大理石等為主的石材加工業(yè)，大力實施民營經濟三年倍增計劃，加快電商發(fā)展，推動園區(qū)提檔升級，努力走出一條“小而特、小而精、小而優(yōu)”的工業(yè)發(fā)展新路，力爭“十三五”期間二產年均增長17%以上。

千方百計做優(yōu)現代農業(yè)。圍繞“大健康”“大旅游”新業(yè)態(tài)，大力發(fā)展生態(tài)茶、精品果蔬、中藥材、生態(tài)畜牧業(yè)等特色產業(yè)，推動農業(yè)產業(yè)轉型升級。按照“以旅帶農、以農促旅”發(fā)展思路，以農業(yè)園區(qū)為載體，“三個萬元”工程為抓手，做大縣級農業(yè)園區(qū)規(guī)模，提升省級農業(yè)園區(qū)實力，創(chuàng)建國家級農業(yè)示范園區(qū)，努力走出一條現代農業(yè)發(fā)展之路。力爭“十三五”期間一產年均增長7%，確保糧經比達到20∶80，建成精品水果示范縣、生態(tài)畜牧重點縣和名優(yōu)茶生產縣。

千方百計做美城鎮(zhèn)建設。堅持“梵凈江口?佛光之城”城市形象定位和“景城融合、產城一體、教城互動”城市發(fā)展理念不動搖，加快推進舊城棚改區(qū)改造；繼續(xù)建成一批骨干路網、建設一批高檔住宅小區(qū)、建成一批城市配套設施，不斷提升城市品位；著力推進凱德新區(qū)建設，不斷擴大縣城規(guī)模；大力實施智慧縣城、綠色縣城建設，讓江口縣城既是景點景區(qū)，又是梵凈山旅游服務區(qū)；加快建成太平省級示范小城鎮(zhèn)，加快推進7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色小城鎮(zhèn)建設，深入推進“四在農家?美麗鄉(xiāng)村”建設，努力使農村集中建房點既是美麗鄉(xiāng)村示范點，又是鄉(xiāng)村旅游景區(qū)接待點。

提升“五大重點”領域

全面筑牢科學發(fā)展根基

大力推進基礎設施提升，實現交通網絡、水利體系、能源信息不斷完善。加強高鐵、高速公路、快速干道建設；加強對內無障礙交通建設，全面構建外聯內暢交通體系，實現鄉(xiāng)鄉(xiāng)高速（高鐵）路、村村柏油路、組組硬化路、寨寨連戶路；堅持“三位一體”綜合規(guī)劃，以車壩河、白沙等骨干水源工程建設為重點，形成布局合理水庫群，切實構建生活生產用水安全保障體系；著力推進能源和信息基礎建設，加快骨干輸變電站建設，推進電網升級改造，電網可靠性進一步增強。加快新能源、新信息技術應用，推進節(jié)約化、智能化發(fā)展。

大力推進民主法制建設，實現黨的領導、基層民主、依法治縣有機統(tǒng)一。充分發(fā)揮黨委總攬全局、協調各方的領導核心作用，全力支持縣人大、縣政府、縣政協依法履職；支持統(tǒng)戰(zhàn)、派、無黨派人士、工商聯履行職能；加強武裝工作，支持工會、共青團、婦聯等人民團體依法按章程開展工作；加強對審判、檢察工作的領導，積極發(fā)揮司法公正對社會公正的引領作用；深入推進依法治縣、依法行政，扎實抓好“七五”普法，促進法治理念更加深入人心。

大力推進民生社會事業(yè)，實現富民增收、公共服務、平安和諧統(tǒng)籌發(fā)展。堅持把人民對美好生活的向往作為我們的奮斗目標，努力實現學有優(yōu)教、勞有多得、病有良醫(yī)、老有贍養(yǎng)、住有宜居、社會和諧。多渠道推動富民增收，確保到2020年，城鎮(zhèn)和農村居民人均可支配收入實現倍增。多舉措完善社會保障，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社會保障體系建設，實現社會保障全覆蓋。大力度發(fā)展社會事業(yè)，全方位創(chuàng)新社會管理。繼續(xù)深化“平安江口”建設和社會管理綜合治理，不斷提升人民群眾的安全感、滿意度和幸福感。

第5篇：智慧旅游體系建設范文

信息咨詢公共服務體系是現代旅游發(fā)展的基礎。四川省在建設西部旅游高地進程中，以高新技術為支撐，探索旅游信息咨詢公共服務體系創(chuàng)新之路，具有重要的示范意義。

【關鍵詞】

信息建設；四川旅游；公共服務

《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（2009）指出：要以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率。積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付，充分利用社會資源構建旅游數據中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務水平。從全國范圍看，相關省、市正在開展積極探索。2013年5月，四川省旅游局與四川省測繪地理信息局簽署合作協議，在全國旅游行業(yè)率先使用“北斗”衛(wèi)星導航信息系統(tǒng)，積極推動四川“智慧旅游”發(fā)展。目前，基于“智慧旅游”為核心要素的四川旅游信息咨詢公共服務體系正在逐步構建。

一、高新技術平臺是旅游信息咨詢公共服務體系的精華

旅游產業(yè)是國家確定的國民經濟戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，也應當是人民群眾更加滿意的現代服務業(yè)，而信息化建設則是保障該產業(yè)健康發(fā)展的重要基礎。其中，地區(qū)旅游信息咨詢公共服務體系建設是關鍵。四川省依托我國航天衛(wèi)星通訊科技成果，打造高新技術平臺，可以促進旅游信息咨詢公共服務體系提檔升級，為旅游產業(yè)發(fā)展提供強有力的技術支撐。本次四川旅游在全國“試水”，將開展基于“天地圖·四川”的旅游政務管理平臺、旅游公眾服務平臺和旅游商務管理平臺的開發(fā)，并合作開展基于我國“北斗”系統(tǒng)的導航與位置旅游服務，為旅游應急搶險救援、景區(qū)流量控制、游客安全監(jiān)控、游客自助旅游、旅游線路定制等提供導航與位置服務。由于目前我國的“北斗”衛(wèi)星系統(tǒng)主要應用于軍事和應急搶險（2013年“4·20”四川蘆山7.0級地震搶險救災中投入使用的“北斗”系統(tǒng)就發(fā)揮了重要作用），而民用開發(fā)與應用范圍還較小，在旅游業(yè)界的使用更是鮮見。因此，從實踐層面講，四川的探索為我國旅游信息化建設開創(chuàng)了顛覆傳統(tǒng)之路。

二、四川旅游信息咨詢公共服務體系組成框架

眾所周知，擁有高技術含量的信息不僅可以提高旅游企事業(yè)單位與消費者之間的互動，而且還能為整個行業(yè)提供了完善的信息體系。未來四川旅游信息咨詢公共服務體系的組成框架應該包括：圍繞四川省“智慧旅游”建設，以動態(tài)的地理信息和旅游服務信息為基礎平臺，通過建立數據更新、共享和的標準化體系，以及開發(fā)和推出“智慧旅游”的社會化應用，在滿足旅游行業(yè)對包括旅游景區(qū)規(guī)劃、基礎設施建設、應急救援等方面需求的同時，為廣大游客提供及時的旅游交通、旅游資源供給、旅游消費等信息查詢服務。換言之，旅游信息化建設成功的關鍵在于廣大用戶、廣大游客是否認可，老百姓的滿意度決定了構建旅游信息咨詢平臺的技術規(guī)程。

為了完整構建高效率的旅游信息咨詢公共服務體系，現階段需要著力建設國家倡導的“金旅工程”。所謂“金旅工程”，也就是國家涉及旅游行業(yè)信息網絡系統(tǒng)的重要組成部分，這是旅游主管部門和業(yè)務部門參與國家旅游業(yè)信息化建設的重要基石。在整個“金旅工程”環(huán)節(jié)中，包括了完整覆蓋全國旅游部門的“國家—省—市—企業(yè)”四級的計算機網絡系統(tǒng)。該平臺建成以后，將為提高旅游行業(yè)整體管理水平、運行效率、改進業(yè)務流程、重組行業(yè)資源等方面提供強有力的技術支持；同時，還需全面發(fā)展旅游電子商務，與國際接軌，為世界旅游電子商務市場提供服務?！敖鹇霉こ獭钡暮诵目蓺w納為“三網一庫”，即旅游行業(yè)的內部辦公網、管理業(yè)務網、公眾商務網和公用數據庫。

三、地區(qū)實踐成效

作為省會城市的成都，擔負著四川旅游信息化建設“首位城市”的任務，在打造本地區(qū)旅游信息咨詢服務平臺實踐中取得了成效。例如，作為旅游信息化平臺的一部分，成都市旅游咨詢服務中心加快了投入與建設，逐步形成1（主中心）+N（區(qū)縣分中心）+X（旅游信息終端顯示屏）的公共咨詢服務地面網絡。配合正在建設中的成都市旅游呼叫中心、成都市旅游主題網站（成都旅游咨詢、電子商務交易網絡平臺），形成地面（咨詢點）+空中（呼叫中心）+網絡三位一體的立體化服務平臺，在咨詢服務、旅游投訴、旅游查詢、應急救援、旅游預訂和網上支付等主要方面建立一體化的服務平臺。此外，成都市旅游呼叫中心于2010年3月開始建設，2010年8月正式上線，“96527”特號專線已由傳統(tǒng)的投訴熱線升級為旅游服務熱線，現已建成15條24小時人機值守的咨詢平臺。它集旅游咨詢、旅游投訴、政務值守、應急救援等職能為一體，在2010-2013年各次旅游“黃金周”、“小長假”中發(fā)揮了重要功效，得到廣大游客和社會各界的認可。成都的探索為四川其余地市穩(wěn)步推進該項工程提供了有益的借鑒。

參考文獻：

[1]國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見[Z]，國務院辦公廳，2009.

[2]梁堯忠、羅振雄，國際旅游信息化研究[J]，旅游學刊，2012（09）：4-5.

[3]謝堅，“智慧旅游”建設淺析[J]，信息系統(tǒng)工程，2012（06）：96-98.

作者簡介：

袁力（1973-），男，碩士研究生，成都大學旅游文化產業(yè)學院副教授，主要從事旅游信息化研究。

第6篇：智慧旅游體系建設范文

隨著智慧旅游的普及，大多數游客都選擇以智慧旅游的方式出行，因此，在這種智慧旅游背景下，培養(yǎng)掌握現代信息技術并具有豐富旅游專業(yè)知識的復合型旅游人才就顯得尤為重要。近年來，國家旅游局注重智慧旅游的發(fā)展，明確提出要培養(yǎng)符合智慧旅游行業(yè)需求的優(yōu)秀旅游人才。與此同時，高校旅游管理專業(yè)也遇到了新的發(fā)展機遇，為了培養(yǎng)適應智慧旅游所需的復合型旅游人才，旅游管理專業(yè)急需優(yōu)化發(fā)展課程體系，緊密結合社會與智慧旅游行業(yè)實際，優(yōu)化課程體系和教學內容，構建適于智慧旅游發(fā)展的應用型人才培養(yǎng)的課程新體系。

一、智慧旅游及高校旅游管理專業(yè)課程概述

明確智慧旅游及旅游管理專業(yè)課程的基本內涵，是智慧旅游背景下優(yōu)化旅游管理課程體系的基礎和前提。

（一）智慧旅游

智慧旅游就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

（二）高校旅游管理專業(yè)課程

旅游管理專業(yè)旨在培養(yǎng)專業(yè)知識豐富、實踐能力較強，能在旅游行業(yè)從事管理或服務工作的人才。高校旅游管理專業(yè)主要有旅游管理方面的課程、心理學方面的課程、禮儀與溝通方面的課程、餐飲與酒店管理方面的課程以及語言方面的課程。

二、當前高校旅游管理專業(yè)課程體系建設存在的問題

隨著時代的進步，以現代信息技術為支撐的智慧旅游行業(yè)發(fā)展得十分迅速，同時衍生了很多問題，具體如下。

（一）課程體系設置缺乏科學性，課程內容交叉重疊

為了促進我國旅游行業(yè)的高效、高速發(fā)展，高校旅游管理專業(yè)以培養(yǎng)高素質旅游人才為目的設置專業(yè)課程。隨著智慧旅游的普及，旅游行業(yè)對旅游人才的要求變得更高。旅游管理專業(yè)應該培養(yǎng)針對智慧旅游行業(yè)需求的旅游人才。但是，高校課程體系設置不科學、課程內容重復，不夠全面，導致高校培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)人才與實際需求不符。目前，有些高校旅游管理也沒有明確的專業(yè)培養(yǎng)方向以及培養(yǎng)目標，課程設置繁雜、不科學。

另外，很多高校旅游管理專業(yè)的課程結構不合理，不能突出重點而且內容交叉重復。加上高校設置了多種公共課，占用了學生很多時間，學生能花在專業(yè)課和實踐課上的時間較少，導致旅游管理專業(yè)學生專業(yè)素質不夠高、實踐能力較差。因此學生雖然接觸了很多課程，但是始終無法觸及課程的核心內容。再加上，有些高校旅游管理專業(yè)教學手段比較傳統(tǒng)，大多是教師口頭講授知識，學生在下面記筆記，內容也比較陳舊，這與智慧旅游行業(yè)的需求不符，不能有效地為智慧旅游行業(yè)提供優(yōu)秀的人才。

（二）課程體系設置過于保守，缺乏創(chuàng)新性

隨著智慧旅游時代的到來，現代旅游業(yè)不僅注重旅游人才的專業(yè)知識能力，還注重他們對現代信息技術的掌握程度。而在傳統(tǒng)課程體系和傳統(tǒng)教育理念的影響下，有些高校旅游管理專業(yè)課程設置仍然比較保守單一，缺乏創(chuàng)新性。比如；有些高校單純地注重理論課程，而忽略了信息技術課程，從而導致學生無法掌握先進的現代信心技術。而且，課程體系條塊分割嚴重。有的學校注重傳統(tǒng)課程體系，機械地教授學生專業(yè)課知識，而忽略了學生實踐能力的訓練。雖然有些高校試圖對課程體系進行改革，例如，開設慕課，但是沒有一家高校能成功實施。

盡管高校旅游管理專業(yè)為旅游行業(yè)培養(yǎng)了很多旅游人才，但是其課程體系大多缺少變革或變革程度遠遠不夠，高校培養(yǎng)出來的旅游人才無法滿足旅游行業(yè)對人才的需求。隨著智慧旅游的普及，智慧旅游對人才的要求越來越高。因此，高校課程體系逐漸不能適應智慧旅游人才的需求，高校培養(yǎng)的人才不能為智慧旅游行業(yè)服務，導致人才供給與人才需求相悖。

（三）課程實施重書本輕實踐，缺乏實踐交流平臺

目前，有些高校課程實施重書本輕實踐，缺乏實踐交流平臺，因此無法培養(yǎng)復合型旅游人才。高校旅游管理專業(yè)應當培養(yǎng)專業(yè)知識豐富、實踐能力較高的旅游人才?？墒怯行┞糜喂芾韺I(yè)教學內容過于片面，著重教授學生理論知識，而忽略了學生技能和實踐能力培養(yǎng)。

隨著時代的進步以及教育改革進程的推進，有些高校開始轉變教育理念，認識到了這個問題，并且開始注重培養(yǎng)學生的實踐能力，開設實踐課程。但是，由于實踐課程安排的課時較少，教師也欠缺實踐經驗，加上課堂上無法激起學生學習的興趣。因此實踐課程基本流于形式，實踐課程質量無法得到保障。還有一些學校組織學生參加校外實踐課程，旨在促進學生的實踐交流能力。但是，由于學校與教師無法時時刻刻監(jiān)督，加上學生沒有主動性與自覺性，因此實踐課程作用有限。

鑒于以上原因，高校課程體系不能跟著行業(yè)的發(fā)展更新，人才培養(yǎng)不能跟智慧旅游人才需求保持一致。因此，新時期，如何在智慧旅游背景下優(yōu)化高校旅游管理課程體系，從而滿足智慧旅游行業(yè)所需的人才，顯得尤為重要。

三、智慧旅游背景下高校旅游管理專業(yè)課程體系的優(yōu)化

為了優(yōu)化高校課程體系，本文主要就課程體系存在的問題提出了幾點優(yōu)化建議。

（一）優(yōu)化課程結構，確定專業(yè)重點培養(yǎng)方向

面對智慧旅游對人才的需求，高校應該優(yōu)化課程結構，確定專業(yè)重點培養(yǎng)方向。高校的課程設置應該順應智慧旅游的需求，內容要符合智慧旅游行業(yè)的發(fā)展。首先，旅游人才需要懂得信息技術，因此，高校應該多開設現代信息技術課程，注重培養(yǎng)專業(yè)技能過硬、對信息技術掌握程度較高的人才。其次，旅游人才需要較強的溝通能力、服務能力。因此，在選擇旅游管理課程時，應該加設禮儀培訓以及語言培養(yǎng)方面的課程。由于智慧旅游涉及全區(qū)域旅游的方向，游客來著全世界各地，在課程設置時，應當特別重視外語課程。針對來自不同國家的游客，高?？梢蚤_設多種外國語課程。還要開設彰顯地方特色的課程，這樣有利于學生了解地方文化，挖掘地方文化內涵和魅力，也能更好地為游客服務，為智慧旅游培養(yǎng)復合型人才。

不僅如此，高校旅游管理專業(yè)可根據學校的特點確定專業(yè)培養(yǎng)方向。如果學校在旅游行業(yè)較發(fā)達的旅游景區(qū)，就可以鼓勵學生多學習旅游管理方面的知識。如若學校所在的地方旅游行業(yè)沒有很大的發(fā)展，這些地方的高校就更應著重培養(yǎng)旅游人才，促進當地旅游業(yè)的發(fā)展。課程結構的優(yōu)化及專業(yè)重點培養(yǎng)方向的確定可以為智慧旅游培養(yǎng)應用型旅游人才，從而促進旅游行業(yè)的發(fā)展。

（二）更新課程內容，全面提升人才培養(yǎng)水平

面對智慧旅游對人才的需求，高校應該更新課程內容，全面提升人才培養(yǎng)水平。高校旅游專業(yè)應及時更新教學內容。例如：加設實踐課程，從而提升學生的實踐能力，提高他們的專業(yè)素質。同時，還要縮減重復課程，開設多類課程，培養(yǎng)全方位旅游人才。例如：多開設現代信息技術方面的課程，以契合智慧旅游對人才的需求；開設多種外語課程，以便旅游人才能與各國來的旅客交流；開設關于國際旅游形勢方面的課程，以便讓學生了解當前國際旅游行業(yè)形勢。高校還應根據社會的需求，人才的特點，來制定課程內容，轉變教學方式，比如，使用翻轉課堂，小組合作學習、實踐學習等方式。教師的教學內容、教學方式應該根據學生的興趣來設計，針對學生的特點、學習風格、學習基礎，盡量做到因材施教，而不是一直采用傳統(tǒng)的滿堂灌輸模式。此外，高校要以發(fā)展的目光看旅游行業(yè)的發(fā)展，結合用人單位的具體情況，確定人才培養(yǎng)目標，并結合培養(yǎng)目標對課程體系進行改革，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的旅游行業(yè)人才。

（三）拓展就業(yè)渠道，加強與社會企業(yè)的聯系

面對智慧旅游對人才的需求，高校應該拓展就業(yè)渠道，加強與社會企業(yè)的聯系。智慧旅游促進了各個國家間的交流，同時，旅游人才培養(yǎng)也面對非常大的挑戰(zhàn)。對此，旅游管理專業(yè)應該抓重點、促發(fā)展，為智慧旅游行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)知識扎實、工作能力較強的人，鼓勵他們參加實踐，了解國際旅游行業(yè)最新的發(fā)展趨勢，持續(xù)完善人才培養(yǎng)過程，提高人才培養(yǎng)的質量。

高校應與國外院校進行合作，促進國內、國外學校師生間的交流學習，加速培養(yǎng)國際化旅游人才，促進學生的就業(yè)，為智慧旅游的發(fā)展提供更加專業(yè)的服務。高校可以組織就業(yè)指導活動，與校外企業(yè)聯系，舉辦校內校園招聘會，讓學生提前感受就業(yè)形勢，提高他們的就業(yè)意識，為他們提供就業(yè)機會，提高就業(yè)率。高校也可以組織各個學院舉辦創(chuàng)業(yè)比賽。旅游管理專業(yè)學生可以根據專業(yè)開設模擬旅行社等，從而提高自己的創(chuàng)業(yè)能力。另外，學校應與校外旅游企業(yè)加強聯系，鼓勵學生到當地的旅游部門或者旅行社去實習，了解當地旅游行業(yè)現狀，從而讓學生更新自己的知識，加強對職業(yè)領域的認識，提高自己的實踐能力，為以后的就業(yè)做好準備，促進整個智慧旅游行業(yè)的發(fā)展。

第7篇：智慧旅游體系建設范文

11月3日 塔里木油田公司承擔的國家油氣供應物聯網應用示范工程項目建設開始啟動，具體圍繞油氣供應采、煉、儲、輸、供等環(huán)節(jié)的精細化管理，開展國家油氣供應物聯網應用示范工程建設，提升國家油氣能源綜合保障能力。

11月4日 成都市旅游局和中國移動四川成都分公司聯手推出的“智慧旅游 暢游成都”成都旅游一點通產品正式上線運行。

11月6日 工信部公示“2012年物聯網發(fā)展資金擬支持項目”名單。

11月6日 以“物聯網技術與產業(yè)發(fā)展新機遇”為主題的2012中國（成都）國際物聯網峰會在成都開幕。

11月6日 商務部《十六大以來商務成就綜述之九：推動肉菜流通追溯體系建設 提高流通環(huán)節(jié)食品安全保障能力》。

11月7日 銀聯商務有限公司與華存數據信息技術有限公司在上海簽署戰(zhàn)略合作協議，雙方聯合成立“上海電子支付云計算工程中心”，打造第三方支付行業(yè)的云計算示范平臺。

11月8日 福建小區(qū)智能化管理地方標準《小區(qū)數字化智能家居管理系統(tǒng)》（DB35/T 1294-2012）和《小區(qū)智能化管理系統(tǒng)》（DB35/T 1295-2012）。

11月13日 西安市政府召開專題會議，研究《西安市加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)實施方案（草案）》，將重點培育發(fā)展移動互聯網、物聯網等戰(zhàn)略性新興產業(yè)。

11月14日 工業(yè)和信息化部印發(fā)了《電子認證服務業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。

11月15日 在西班牙巴塞羅那世界智慧城市獎頒獎典禮上，廣州獲得了1項城市獎和1項創(chuàng)新獎。

11月16日 以“推進科技創(chuàng)新，提升發(fā)展質量”為主題的第十四屆中國國際高新技術成果交易會（高交會）在深圳開幕。

11月18日 哈爾濱市開始設立云計算產業(yè)發(fā)展專項資金，連續(xù)3年將總共投入3億元推進云計算應用項目建設。

11月23日 重慶智能電網輸配電工程技術研究中心通過由重慶市科委組織的專家驗收，標志著該中心成為智能電網省級研發(fā)中心。

11月25日 西安市政府與國云科技簽署協議，國云科技將投資8億元建設云計算物聯網科技產業(yè)園。

第8篇：智慧旅游體系建設范文

各位領導、同志們：

今年以來，我市的旅游工作以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為統(tǒng)攬，圍繞做優(yōu)做強旅游城市、做精做大旅游景區(qū)、做美做特鄉(xiāng)村旅游、做好做足服務環(huán)境四項重點，持續(xù)推動旅游產業(yè)特色化、旅游服務規(guī)范化、游客出行便利化、旅游環(huán)境優(yōu)質化，全面打響“山水生態(tài)華陰，宜業(yè)宜居城市”全域旅游品牌。1—3月份，全市共接待游客x萬人次，同比增長x%；旅游收入實現x億元，同比增長x%。

一、堅持不解，重點工作扎實推進

（一）全域旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進。目前，規(guī)劃已順利通過各鎮(zhèn)辦、相關部門和市級領導討論評審，并完成了修訂完善，正在與渭南市文旅局銜接溝通，計劃4月上旬進行專家評審。

（二）旅游管理體制機制不斷健全。3月27日，我市舉行了旅游發(fā)展委員會暨旅游綜合執(zhí)法機構、旅游數據中心揭牌儀式，成為陜西省首家設立綜合性旅游管理機構和旅游警察、旅游法庭、旅游市場監(jiān)管分局等“1+3” 模式并建成旅游數據中心的縣市，標志著我市的旅游產業(yè)發(fā)展已經走上了規(guī)范化服務、法制化管理、有序化發(fā)展的道路。

（三）旅游服務質量持續(xù)優(yōu)化。開展了春季旅游市場秩序綜合治理行動，嚴厲打擊各類涉旅違法行為；認真做好“元旦”、“春節(jié)”旅游安全服務工作，在城區(qū)高速出口、華山北站、華山火車站等重要節(jié)點設立了“旅游志愿服務崗”，為游客提供熱情、周到的旅游咨詢服務。聘請著名旅游經濟和管理專家魏小安教授為黨員干部和涉旅企業(yè)負責人進行了全域旅游專題講座，組織舉辦了全市導游及服務人員培訓和旅游技能比賽活動，全市旅游服務水平和質量進一步提升。

（四）基礎設施建設力度加大。制定了全市A級景區(qū)創(chuàng)建工作計劃，不斷完善華山國際滑雪場、萬畝荷花苑、賽華山、金巖溝等景區(qū)配套設施，完善景區(qū)服務要素；市游客咨詢服務中心（含智慧旅游中心）選址工作已完成，裝修工作已啟動；出臺了全市旅游星級廁所建設方案，計劃新建旅游星級廁所8所，其中，城區(qū)2所已開工建設；完成了旅游標識牌、交通指示牌完善方案，計劃新設立13塊旅游標識牌和6塊交通標識牌，目前，選址工作已完成，正在進行標牌制作。

（五）宣傳推介工作不斷深化。4月1日，成功舉辦了以“邂逅十里桃花，相約大美華西”為主題的“華陰市全域旅游推廣月”宣傳推介活動和以“蕩司家秋千、品民俗文化”為主題的秋千文化藝術節(jié)。充分利用電視旅游智慧窗、媒體網站、車載LED顯示屏及大型宣傳牌等多種形式全方位宣傳全域旅游創(chuàng)建工作，我市的對外知名度和影響力不斷提升。

二、加大力度，全面完成各項工作任務

雖然前階段我市的旅游工作取得了一些成績，但是，由于全域旅游創(chuàng)建工作量大面寬，任務繁重。加之，部分單位重視不夠、措施不硬、工作不力，創(chuàng)建工作的序時進度距離驗收的具體要求還有較大差距。對此，我們必須進一步提高認識、正視問題，進一步強化措施、狠抓落實，確保創(chuàng)建各項目標任務圓滿完成。

（一）深化體制機制創(chuàng)新。市旅游警察大隊、旅游市場監(jiān)管分局和旅游巡回法庭要在市旅游發(fā)展委員會辦公室的統(tǒng)一安排部署下，迅速進入工作狀態(tài)，扎實開展旅游環(huán)境綜合整治工作，確保正常的旅游秩序和旅游安全。市旅游數據中心要充不斷加強我市旅游業(yè)統(tǒng)計體系建設，高質量完成全市旅游數據的收集整理、匯總分析等工作，為我市旅游產業(yè)發(fā)展提供科學、準確的決策依據。

（二）加大智慧旅游建設力度。市游客咨詢服務中心項目對創(chuàng)建驗收工作意義重大，市住建局要積極銜接華旅集團，加大項目推進力度，早日建成使用。全域辦牽頭，要加快臨時游客服務中心建設，力爭五月底前完成裝修工作并投入使用。同時，以此為基礎，市網信辦牽頭，文旅局、住建局等責任單位配合，結合智慧城市建設，按時限要求全面推進華陰市旅游大數據平臺建設，整合旅游網站、全域旅游APP、微信公眾號、旅游大數據中心、旅游應急指揮中心、智慧旅游管理平臺、智慧旅游服務平臺和智慧旅游營銷平臺等服務功能。

（三）加快旅游基礎設施提質升檔。交運局要盡快啟動實施司家秋千園、魏長城遺址等景區(qū)景點道路拓寬改造工程。住建局要加快實施城區(qū)道路綠化亮化美化和文化提升工程，早日啟動實施城區(qū)北部新建自駕游基地建設。各鎮(zhèn)辦及相關單位要結合鄉(xiāng)村旅游景點建設，進一步加大工作力度，早日完成旅游公廁和停車場新建改建工作任務。商務局要加快建設特色餐飲和旅游商品集聚地，建成旅游產品購物場所，健全旅游綜合服務產業(yè)體系。移民局、岳廟辦、華西鎮(zhèn)等責任單位要以華山御溫泉、華山國際滑雪場、萬畝荷花苑等為重點，制定景區(qū)提檔升級規(guī)劃，盡快啟動創(chuàng)建申報工作，早日完成全年A級景區(qū)建設任務。

（四）強化旅游宣傳推介。全域辦、文旅局、文廣局等單位，要按照“月月有活動”的要求，每月推出一場定位高、面向廣的文化活動或旅游節(jié)會，開展華山論劍、華山論道等系列活動。當前，文旅局牽頭，重點做好“國際自行車旅游節(jié)”的各項籌備工作。市文廣局、網信辦要在政府網站、電視臺開辦全域旅游創(chuàng)建專題欄目，定期宣傳創(chuàng)建工作動態(tài)；市文廣局牽頭，文旅局、住建局配合，要盡快完成全域旅游宣傳片制作，在市電視臺、政府廣場、北站廣場和生態(tài)廣場大屏幕循環(huán)播放。住建局、交運局以及各鎮(zhèn)辦要加快完成宣傳牌懸掛、客運車輛全域旅游標語及圖案覆蓋、全域旅游燈箱制作懸掛、旅游文化墻建設、特色旅游紀念冊制作等宣傳工作任務，全方位開展全域旅游宣傳。

（五）突出抓好旅游環(huán)境綜合整治。文旅局要以全域旅游綜合執(zhí)法改革為契機，牽頭抓總、統(tǒng)籌安排，公安（旅游警察大隊）、物價、交運、市場監(jiān)管（旅游市場監(jiān)管分局）、衛(wèi)生、住建等部門全力參與，有針對性的對城市公交、出租車、餐飲住宿、導游市場等進行整治；強勢打擊黑車黑導、圍追兜售、搶客拉客、欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的行為，確保正常的旅游秩序。同時，切實做好游客投訴處理工作，做到有訴必處，處訴必快，最大程度的維護游客利益，確保游客高興而來、滿意而歸。

第9篇：智慧旅游體系建設范文

（一）縣域旅游發(fā)展現狀

1.人民安居幸福是宗旨

縣域旅游的發(fā)展與美麗鄉(xiāng)村建設的宗旨是一致的，都是了農民的幸福安居樂業(yè)，一切依靠農民，一切為了農民，在發(fā)展旅游的同時解決現有的經濟發(fā)展問題、空心村問題、剩余勞動力轉移問題等。

2.經濟發(fā)展是最終目的

全域旅游發(fā)展是縣域經濟發(fā)展的有力推動器，全域旅游發(fā)展的判斷標準中最為一個重要的指標是縣域經濟的發(fā)展與旅游在全縣經濟中所占的比比重。與此同時，全域旅游發(fā)展對縣域社會文化也會產生一定影響，能為縣域旅游和諧發(fā)展提供依據。

3.發(fā)展規(guī)劃研究占主導

通過對現有的縣域旅游研究領域及研究視角的比較分析，可以得出基本結論，在縣域旅游的研究中，發(fā)展研究所占比重較大，但是在現有研究中將發(fā)展制度、發(fā)展模式、發(fā)展策略進行全面研究較少。

4.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展是關鍵

縣域旅游的發(fā)展依托縣域旅游資源，核心景區(qū)的帶動作用，而對于旅游資源相對匱乏、基礎設施比較落后的地區(qū)，要實現旅游的全域發(fā)展必須要依托鄉(xiāng)村現有的休閑農業(yè)，通過美麗鄉(xiāng)村建設、精品小鎮(zhèn)建設、精品民俗開發(fā)等特色鄉(xiāng)村旅游項目，促進全縣旅游的發(fā)展。

（二）縣域旅游發(fā)展展望

1.全域旅游是發(fā)展方向

全域旅游的發(fā)展是以縣域旅游為核心的，作為“省、市、縣、鄉(xiāng)、村”的行政劃分的重要節(jié)點，縣域旅游全域旅游建設的關鍵環(huán)節(jié)。全域旅游不僅突出了旅游業(yè)重要的產業(yè)地位與價值及樹立大旅游的發(fā)展理念，而且強調了全域旅游提升人們生活品質的價值和功能。

2.政策融合是發(fā)展必然

為了更好的扶貧脫困，實現共同富裕，縮小城鄉(xiāng)差距，促進發(fā)展，目前有很多的好的政策，如：精準扶貧、旅游扶貧、全域旅游、美麗鄉(xiāng)村、新農村改造等，而在政策的協調實施過程中，往往出現重復浪費的問題，河北省成立旅游發(fā)展委員會全面推進旅游發(fā)展，縣域發(fā)展委員會作為最基層機構，必然肩負著政策融合，協調發(fā)展，全面發(fā)展的艱巨任務。

3.供給改革是發(fā)展需求

旅游供給側的改革是解決目前旅游發(fā)展的核心問題;旅游市場的發(fā)展，人民需求的變動是推動旅游供給改革的重要力量，無論是從傳統(tǒng)旅游要素的“吃、住、行、游、購、娛”，還是從現代旅游要素“商、養(yǎng)、學、閑、情、奇”出發(fā)，滿足游客需求，成為縣旅游發(fā)展的方向。

4.智慧旅游是發(fā)展趨勢

隨著“互聯網+”、“旅游+”、移踴チ的不斷深入應用，智慧旅游成為必然趨勢?！爸腔勐糜巍敝腔壑饕w現，建立“智慧旅游數據中心”，打造智慧化的管理、服務和營銷三大平臺，為游客提供具備導航、導游、導覽和導購四大服務功能的智能化旅游信息系統(tǒng)。

二、縣域實現全域旅游的發(fā)展原則

（一）堅持以資源和生態(tài)保護為主、適度發(fā)展的原則

良好的生態(tài)環(huán)境和景觀資源是開展鄉(xiāng)村旅游的基礎，一旦遭受破壞，就失去了可持續(xù)發(fā)展的能力。正確處理好開發(fā)利用與保護的關系，明確發(fā)展是為更好的發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的綜合帶動能力，保護則是為了合理地永續(xù)利用寶貴的旅游資源。

（二）堅持文化與旅游結合，節(jié)點與區(qū)域結合的原則

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與縣域旅游文化有機結合，在促進休閑體驗的同時，強調文化的感染了，是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。注重關鍵節(jié)點的發(fā)展，形成由點成線，由線構面，區(qū)域經濟協同發(fā)展。

（三）堅持全面提升品位，全力打造鄉(xiāng)村品牌的原則

在旅游產品開發(fā)中，以旅游消費市場需求為導向，突出旅游產品的多樣化、特色化，體現文化性與藝術性;不斷挖掘“鄉(xiāng)愁”文化，賦予旅游產品的文化內涵，打造鄉(xiāng)村旅游品牌的持續(xù)發(fā)展動力。

（四）堅持以人為本、嚴格的管理，協同發(fā)展的原則

在旅游建設中既要全面規(guī)劃，也要突出重點，實現協同發(fā)展;貫徹以人為本的理念，通過提供豐富多樣的旅游產品向游客充分展示各類景點的魅力;在旅游活動管理中，將人性化的管理措施體現在每個景點、每個環(huán)節(jié)和每項服務中。

三、河北省縣域實現全域旅游發(fā)展模式構建

縣域旅游景區(qū)建設與美麗鄉(xiāng)村建設是相互促進，共同發(fā)展，而兩者的建設發(fā)展僅僅是縣域全域旅游建設的兩個重要環(huán)節(jié)，是建設全域旅游的重要保障。全域旅游是指各行業(yè)、各部門、全城居民都積極參與旅游業(yè)，為游客提供全過程、全時空、全方位的旅游產品。

全域旅游是一種以旅游業(yè)推動經濟社會和諧發(fā)展的一種全新的區(qū)域協調發(fā)展的理念和模式，有五大特點，分別是全域優(yōu)化配置資源、全域按照景區(qū)標準設、全域協調管理旅游工作、全域發(fā)揮旅游+功能、旅游成果全民共建共享，對新形勢下旅游業(yè)乃至國民經濟增長都起著突出的作用。在前文充分研究縣域旅游景區(qū)建設與美麗鄉(xiāng)村建設的基礎上，提出：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、旅游+、智慧旅游、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌六個發(fā)面的發(fā)展模式（見圖1）。

（一）景區(qū)發(fā)展是核心動力

縣域景區(qū)建設不能僅僅停留在把游客吸引過來參觀，滿足游客基本吃住的觀光旅游層面，而是應該向著景區(qū)帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，圍繞著旅游資源開發(fā)與整合，景區(qū)規(guī)劃與發(fā)展，景區(qū)設施建設（如：4A以上景區(qū)實現WIFI全面覆蓋）、生態(tài)環(huán)境保護與經濟發(fā)展，品牌大造、市場主導與政府監(jiān)管等進行大力發(fā)展，實現縣域的全域旅游。

（二）美麗鄉(xiāng)村建設為載體

美麗鄉(xiāng)村是廣大鄉(xiāng)村進行全域旅游的載體，是全域旅游發(fā)展的有機載體，圍繞著鄉(xiāng)村規(guī)劃與建設、生態(tài)環(huán)境保護與經濟發(fā)展、公共服務體系建設、基層管理與長效管理等八個方面開展美麗鄉(xiāng)村建設。

（三）鄉(xiāng)村旅游為支撐產業(yè)

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是旅游進入休閑時代的必然需求，應該圍繞著“休、養(yǎng)、商、學、奇、情”六個新的旅游發(fā)展要素，依托休閑農業(yè)、設施農業(yè)、溫泉養(yǎng)生、精品民俗、文化體驗、休閑娛樂、拓展體驗等方面，拓寬旅游邊界，實現縣域的全域旅游。

（四）“旅游+”拓展行業(yè)

發(fā)揮旅游業(yè)的綜合性強、關聯度高、產業(yè)鏈長、就業(yè)容量大的優(yōu)勢，全面推進旅游業(yè)與其他相關產業(yè)的融合發(fā)展，從一個全新的旅游角度審視旅游資源、旅游行業(yè)、旅游產業(yè)，實現教育研學旅游產業(yè)、工業(yè)示范旅游產業(yè)、體育賽事旅游等方面的發(fā)展，建設各類旅游示范基地或示范點，通過產業(yè)融合，加快推動縣域全域旅游發(fā)展。

（五）智慧旅游搭建平臺

完善縣域系統(tǒng)平臺建設：實現大型景區(qū)，旅游集散地，大型旅游購物區(qū)域的網絡全覆蓋，完善主要景區(qū)旅游信息門戶網站，支持電腦、手機、信息觸摸屏等終端設備訪問。推動旅游電子商務發(fā)展，實現在線預訂、在線交易、數據自動采集、大數據分析、交通導引、信息等功能，通過智慧化的平臺搭建，促進全域旅游。

（六）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展為路徑