商務演講的技巧精選(九篇)

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第1篇：商務演講的技巧范文

關鍵詞：五分鐘演講；課堂教學；教學操作

中圖分類號：G720 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）29-0032-02

演講作為一種教學方式，已經(jīng)引起人們越來越多的重視。一位移民美國人士曾經(jīng)感慨：“中國學生的學識和能力比歐美學生要高出許多，可為什么很難走上管理層面，很大程度是因為不會表現(xiàn)自己，缺乏口頭表現(xiàn)的技巧?！惫P者認為，如果能把英語演講引入常規(guī)的英語課堂教學活動中，每課時都有一位學生有機會作一個五分鐘左右的英語演講，這樣細水長流，不但可以豐富教學內(nèi)容，活躍課堂氛圍，鍛煉學生的演講能力，而且能更為有效地培養(yǎng)學生的英語口頭表達能力，就可以在一般的課堂教學領域中開辟出一塊新的天地。

一、課堂英語演講與一般演講的區(qū)別

課堂五分鐘演講不同于一般的演講。首先，兩者的目的不同。一般演講是為感召聽眾，而五分鐘課堂演講除了要感召聽眾外，其主要目的是不斷提高學生的英語口語水平和各方面的能力，這是通過整個活動過程來實現(xiàn)的。其次，時間長短不同。一般演講可長可短，既可以是長篇大論，又可以短小精悍；而五分鐘課堂演講，顧名思義，是讓學生準備一個時長為五分鐘左右的演講，這是其特殊環(huán)境決定的。再次，評判的標準不同。一般演講或是鼓動宣傳性的，或是比賽性的，人們要對它的宣傳效果做出評判，很可能用分值的方法來說明其成功度。而五分鐘課堂演講主要是講評性的，演講結束后，師生及時就演講中存在的問題進行講評，找不足，挑毛??；對演講者所表述的話題進行講評，表達相同或不同的觀點。

二、課堂五分鐘英語演講的作用

一般演講的作用是感召聽眾，而課堂五分鐘英語演講除了可以感召聽眾外，主要還具有以下作用：

一是鍛煉學生的勇氣。很多學生面對公眾往往都會產(chǎn)生羞怯的心理，面紅耳赤、惶恐不安、詞不達意、哼哈不止。通過多次上臺演講訓練的機會，大部分學生都能克服這種心理，臺上的表現(xiàn)較之前會有很大的進步，顯得自信流暢。

二是促進學生讀書思考。由于課堂五分鐘英語演講是經(jīng)常性的，演講結束后又要求在場學生做出評判或發(fā)表觀點，這就要求每位學生在演講前都要做充分的準備，都必須讀書思考。演講對于訓練人們的思維、發(fā)展人們的智力有著十分重要的作用。鄧也穆在《演講——開拓智力的有效途徑》中指出：在現(xiàn)代教學改革中，演講活動正被作為培養(yǎng)思維開拓智力的有效途徑而受到人們的矚目。而經(jīng)常性的演講又可以有效地促進思維的發(fā)達，使人們的智力充滿生機。

三是活躍課堂氣氛。學生演講大多是他們感興趣的話題，演講者和聽眾之間很容易產(chǎn)生親切感，引起共鳴。演講結束后又要求學生聽眾發(fā)表自己支持或反對的觀點，課堂氣氛十分活躍。

四是促進學生改進語音、語調(diào)，自如地運用英語。這一點是課堂五分鐘英語演講最主要的目的?！奥牎⒄f、讀、寫”是英語教學的主要手段和目的，以前的教學大多注重“讀”、“寫”，而忽略了“聽”、“說”。將五分鐘英語演講引入課堂教學，可以使學生多開口，多鍛煉，可以培養(yǎng)他們的語感，改進他們的語音語調(diào)。每個學生都希望自己的口語得到教師及其他同學的贊賞，而演講活動就是一個絕好的機會，因此他就會在演講前做大量的準備和訓練，力圖使這一次的演講比上一次有所改進。同時，通過教師對每個演講者的語音、語調(diào)的講評，使學生明確自己的弱點，從而能有針對性地改進，不斷進步。

三、課堂五分鐘英語演講的教學操作

將課堂五分鐘英語演講作為教學活動中的一部分，需要進行如下具體操作。

1. 將課堂五分鐘英語演講列入課堂教學內(nèi)容

每學期開始前，都做詳細的教學內(nèi)容安排，把演講安排在每節(jié)課的開始，作為第一項教學內(nèi)容。之后是師生的講評。學生都能按日期排序，教師公布排列順序，使學生能夠做好準備。這樣，一個學期中每個學生都有幾次演講的機會，兩年下來，效果可觀。

2. 演講內(nèi)容的選定

每學期開始前，教師都應整體把握每一輪演講的內(nèi)容。演講的可以是學生共同推薦的話題，也可以是學生自己選定的演講話題，但都應該是他們感興趣的內(nèi)容，這樣才能引起共鳴。此次演講結束即公布下次演講的學生和準備話題，以做好準備，同時也提醒聽眾學生做好準備，因為他們也要對此話題展開點評和討論。

3. 要求學生聽眾積極參與，及時發(fā)表自己的觀點

學生聽眾的積極參與是開展演講活動、活躍課堂氣氛的重要環(huán)節(jié)，不能讓演講者講完了事。鼓勵聽眾學生及時發(fā)表自己的觀點，使氣氛更為熱烈，還可鍛煉學生運用英語應變的口才。

4. 教師講評與學生講評相結合

一段演講結束后，教師應及時指出演講中的各種問題，使學生牢記在心，以利于改進。在語音上給學生正音，包括單詞和短語的讀音糾正。在語調(diào)上指出演講中出現(xiàn)的不符合英美習慣的語調(diào)以及弱讀和重音的安排。另外，應該告訴學生控制語速，力圖吐字清晰。最后，對演講基本技巧也應予以強調(diào)：即有聲語言技巧和無聲語言技巧。演講有聲語言的特點是：聲音洪亮、吐字清晰、節(jié)奏分明、連貫流暢、感情充沛、變化有序。要在不斷的實踐中逐步使學生把握這些技巧。無聲語言是指演講中的儀態(tài)儀容、眼神表情和手勢動作等視覺材料，具有不可忽視的作用。運用得當，可以加強演講的感染力和吸引力，幫助聽眾很快地理解并跟上演講者的思路，有利于溝通演講者和聽眾的思想感情。

四、課堂五分鐘英語演講對教師的要求

課堂五分鐘英語演講對教師也有如下要求：

1. 加強自身修養(yǎng)

俗話說，教師是“吃開口飯的”，“三分靠內(nèi)才，七分靠口才”，可見教師口才的重要性。葉圣陶說過：“凡是當教師的人，絕無例外地要學好語言，才能把教育工作和教學工作做好?！蓖庹Z教師不但要有很深的母語功底，還要有很好的英語口語表達才能，這就需要不斷地加強英語口語能力的修養(yǎng)。此外，教師還要具備演講學的豐富知識。只有懂得發(fā)音的規(guī)律及聲音的藝術效果，并且做到發(fā)音正確，吐字清晰，言語流暢，富于抑揚頓挫，才能糾正學生的發(fā)音毛病，并通過實際演示來提高學生的發(fā)音。教師只有懂得態(tài)勢語言的運用規(guī)律和技巧，并能熟練地駕馭姿態(tài)、手勢、表情和動作，使其準確、協(xié)調(diào)地配合有聲語言，才能有效地指導學生對態(tài)勢語言的運用?？梢姡n堂五分鐘英語演講對教師的自身修養(yǎng)提出了更高的要求。

2. 做好充分的準備

把課堂五分鐘英語演講引入教學活動之前，教師應準備一些關于演講方面的材料，讓學生多聽一些經(jīng)典的英文演講，如馬丁·路德·金的“I Have A Dream”和約翰肯尼迪的“The New Frontier”等。最好能夠首先示范演講，讓學生有些感性認識。而對每一次演講的話題，教師也應相應地準備，才能給演講學生的觀點給予恰當?shù)脑u判。

3. 對每位演講學生做出適當?shù)闹v評

在前述講評的必要性和內(nèi)容基礎上，教師講評，態(tài)度應懇切，多鼓勵少批評，增強演講學生的信心，使之不斷進步。

4. 采取積極靈活的方式

在教學過程中，要根據(jù)所學內(nèi)容，適時地選取學生感興趣的進行命題演講。同時可以讓學生自己推薦一個演講話題清單，由演講學生自選其中一個題目準備，進行演講。除了命題演講，演講的形式還可以是論辯演講，甚至進行即興的一分鐘不停頓演講訓練，即規(guī)定一分鐘內(nèi)有停頓就算演講失敗。筆者發(fā)現(xiàn)，教師若能適時地采用這些靈活的形式組織課堂教學，就可能極大地激發(fā)學生的熱情，學生都躍躍欲試，以展示自己的口語能力。這樣，既加深了學生對所學內(nèi)容的理解，活躍了課堂氣氛，同時又鍛煉了他們“說”的能力。

實踐證明，將五分鐘演講嵌入英語課堂教學是一種行之有效的教學途徑。筆者在2010級和2011級商務英語專業(yè)的學生進行試點，將五分鐘英語演講引入了常規(guī)的課堂教學，大部分學生對這種教學模式給予了充分的肯定，認為既可以培養(yǎng)大膽開口的能力，又能培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。兩個學期下來，大部分學生的英語口語、口才水平都有了較大的提高。無論何種教學理論、教學方法，都在不斷地發(fā)展。英語演講正在作為一種新的教學途徑發(fā)揮著重要的作用。隨著英語課堂教學實踐的不斷發(fā)展，課堂五分鐘英語演講也會不斷地得到豐富和完善。

參考文獻：

[1]朱純.外語教學心理學[M].上海：上海外語教育出版社，1994.

[2]季世昌，朱凈之.演講學[M].南京：江蘇教育出版社，1995.

第2篇：商務演講的技巧范文

關鍵詞：CDIO；任務導向；項目驅動；商務溝通

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.075

市場營銷是一門應用型專業(yè)，培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。長期以來，我國高校在該專業(yè)人才的培養(yǎng)方式上依然過于理論化，與市場需求相去甚遠。隨著信息技術的發(fā)展，電子商務和大眾創(chuàng)業(yè)成為市場營銷的新熱點，對市場營銷應用型人才的需求更甚。國家教育部明確提出應用型本科人才培養(yǎng)是高等教育改革的重要內(nèi)容。如何培養(yǎng)實踐能力強、綜合素質(zhì)高，并兼具專業(yè)理論知識的市場營銷應用型人才成為當前急需解決的問題。

1 CDIO簡介

CDIO，四個英文字母代表構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate），是一種工程教育模式，以產(chǎn)品的研發(fā)、設計到制造、維護的全生命周期為載體，以任務帶動學生參與全過程，主動、實踐性的學習模式。從2000年到2004年，MIT與瑞典查爾摩斯工業(yè)大學、林雪平大學、瑞典皇家工學院共同創(chuàng)立CDIO教育模式，成立了以此命名的國際合作組織，并已發(fā)展到世界五大洲超過25個國家81所院校。我國于2005年引入CDIO模式，并對中國高校教育產(chǎn)生深遠的影響。

雖然CDIO是工程教育模式，但該培養(yǎng)模式的核心在于強調(diào)“做中學”，通過學生對產(chǎn)品全生命周期參與的學習方法，在實踐過程中培養(yǎng)學生主動學習，善于處理問題，提高動手能力和從整體掌控全局的能力。

2 市場營銷專業(yè)教學改革思路

雖然市場營銷專業(yè)并非工程類專業(yè)，但屬于應用型學科，實踐操作性很強。尤其近年來隨著信息技術的發(fā)展，市場營銷的方式發(fā)生了巨大改變。僅僅讀懂書本上的理論知識，不能隨著營銷環(huán)境的改變，將理論靈活應用到實踐中去，是不能適應市場對于人才培養(yǎng)的需要的。以就業(yè)為導向，構建適應企業(yè)和社會需要的專業(yè)課程體系，突出實踐能力培養(yǎng)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，成為高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要任務。高等院校必須將理論知識學習、實踐能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高緊密結合起來，培育專業(yè)能力強，擅長溝通，具有團隊合作精神的人才。

這和CDIO注重實踐，在工作過程中學習的理念有共通之處。CDIO的思想和理念有很多值得借鑒的地方。根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點，根據(jù)市場營銷的工作內(nèi)容進行課程設計，通過學生對于市場營銷工作的全程參與，在模擬實訓中培養(yǎng)學生實踐操作能力，問題處理能力，積累所需知識，鍛煉相應技能。

3 《商務溝通》課程教學改革內(nèi)容

商務溝通是市場營銷工作的重要組成部分，培養(yǎng)學生良好的商務溝通能力是《商務溝通》課程的最終目標。目前該門課程依然以理論教學為主，即使在此基礎上增加“案例教學法”、“觀看視頻”、“組織討論”等教學環(huán)節(jié)，總體還是以教師為中心的課堂模式，無法完全擺脫“填鴨式教學”的尷尬。最大的困難在于這樣的教學過程并不能很好地培養(yǎng)學生的商務溝通能力。即使學生非常熟悉和了解相關商務溝通知識，但熟練運用這些知識卻是課堂講授所無法完成的?！爸馈辈坏扔凇白龅健保傲私狻焙汀罢莆铡鄙杏泻艽蟛罹唷?/p>

其中差距最為凸顯的是商務談判能力。商務談判是商務活動中不可缺失的重要環(huán)節(jié)，是商務溝通能力的集中體現(xiàn)，商務談判能力是每個商務人員的必備技能。商務談判是一項綜合性活動。在完成商務談判的過程中，必須運用到各種商務溝通課程中學習到的溝通技能，如：策劃書撰寫、三分鐘介紹演講、視覺輔助材料制作、語言溝通、非語言溝通等。此外，商務談判還綜合了市場營銷專業(yè)其他多門學科的知識，如市場調(diào)查與預測、營銷策劃、組織行為學、財務管理等，只有掌握綜合運用這些知識的能力，才能做好前期準備工作，后期商務談判才能順利贏得勝利。

同時，從前期的組織和談判信息收集準備，到確定商務談判目標、制定談判策略、書寫商務談判策劃書，再到后期的商務談判實戰(zhàn)，商務談判活動是一個完整的工作過程。這與CDIO的構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate）過程有共通之處。借鑒CDIO的理念，設計一門與《商務溝通》理論課程配套的《商務溝通與談判實訓》課程，以商務談判活動全過程為載體，以具體商務談判任務推動學生全程參與到學習過程中來。

根據(jù)CDIO理念，《商務溝通與談判實訓》課程內(nèi)容具體可分為如下環(huán)節(jié)。

3.1 構思（Conceive）

本環(huán)節(jié)的任務包括商務談判團隊的組織與管理和商務談判準備工作。

3.1.1 商務談判團隊的組織與管理

教師首先向學生下達商務談判任務，確定商務談判的時間安排和場次。根據(jù)在《商務溝通》課程中介紹的商務談判組織結構與管理方法，學生可以根據(jù)預期的談判主題結合自己能力擅長的方面自行尋找隊友，構建各自的談判團隊。各團隊標示出本團隊成員結構、角色、責任、命令鏈等，熟悉團隊組織管理和團隊協(xié)調(diào)方法。為了保證商務談判效率和實訓效果，每個團隊以3-5人為宜，男女生搭配，以鍛煉學生面對不同對象的商務溝通能力和團隊協(xié)作能力。在此過程中，教師可以對學生的組隊進行指導和協(xié)調(diào)。

各團隊在明確了組織安排以后，需要明確本隊的模擬角色和模擬談判商品。兩個團隊確定一個模擬談判議題，各自承擔賣方和買方角色，共同完成模擬商務談判活動。模擬角色和模擬商務談判議題可以由教師指定，預先給出談判條件，也可以由各團隊學生根據(jù)自己熟悉的商品和行業(yè)自行確定。無論由誰確定，都需要學生對該行業(yè)和商品有更深入的了解，所選擇議題切合企業(yè)運營實際，最好能收集到較為詳盡的行業(yè)及商品信息，具有可操作性。在此基礎上進行的商務談判才能言之有物，不會流于形式。

確定本隊的模擬角色后，團隊成員需要了解公司在所處領域、業(yè)務功能和定位，了解本談判團隊所涉及部門的主要職責、功能以及責任人，明確談判團隊在公司組織結構中的位置和情況，從而可以標示出各成員在團隊中承擔的角色、責任和命令鏈等。根據(jù)不同學生的能力擅長方面，明確每個學生在團隊中具體承擔的任務，并確定針對不同談判環(huán)節(jié)的主談人和輔談人角色安排。

3.1.2 商務談判準備

設定好商務談判議題的基礎上，需要進行商務談判信息的收集、分析和處理，作好商務談判準備工作。

商務談判信息的收集從四個方面進行：宏觀環(huán)境信息、市場行情信息、談判對手的信息和己方信息。還可以針對特定談判議題發(fā)放調(diào)查問卷，進行相關市場調(diào)查。然后將收集到的信息進行篩選、分類、比較、研究和調(diào)整。分析和整理出對本次商務談判至關重要的信息，在此基礎上進行SWOT分析，為下一步的商務談判設計打下堅實基礎。信息收集的完備程度是該團隊最終商務談判時獲得成功的保障。

3.2 設計（Design）

本環(huán)節(jié)的任務包括：商務談判目標擬定、商務談判過程、商務談判策略分析和商務談判策劃書撰寫。

3.2.1 商務談判目標擬定

在做好商務談判信息準備的基礎上，擬定完備的商務談判目標體系。首先應明確該談判任務在模擬角色公司的整體營銷運營戰(zhàn)略中所處的位置，從而確立本次商務談判所應實現(xiàn)的任務。從而列出本次商務談判的最高期望目標、最低限度目標和可接受目標，要求目標體系完備，預期合理。

3.2.2 商務談判過程

在這個階段，學生應掌握商務談判過程中各個階段應完成的任務內(nèi)容，理解各個階段應注意的問題及其處理。根據(jù)談判目標對商務談判過程進行規(guī)劃，確定在開局階段、磋商階段和成交階段應完成的任務以及各階段大致需要的時間。

3.2.3 商務談判策略分析

通過討論，各團隊應了解商務談判中使用的各種策略，商討各個階段可能出現(xiàn)的問題和解決方案。預先分析談判中各種策略的運用環(huán)境、狀態(tài)、人員分工、組合等，通過排演不斷鍛煉，并最終掌握各種策略的使用技巧。

3.2.4 商務談判策劃書撰寫

在完成以上工作后，撰寫該團隊的模擬商務談判策劃書。策劃書應包括以下內(nèi)容：談判雙方公司背景介紹、談判主題、談判團隊人員構成、雙方利益及優(yōu)劣勢分析、談判程序及具體策略安排、相關談判資料以及應急預案。要求具體翔實，涵蓋本次商務談判的細節(jié)部分。

3.3 實施（Implement）

本環(huán)節(jié)的任務為進行語言溝通能力和非語言溝通能力實戰(zhàn)訓練。

3.3.1 語言溝通訓練

首先各團隊書寫三分鐘演講稿，介紹模擬角色公司情況和談判小組成員。寫好后，學生們在各小組內(nèi)對三分鐘演講稿進行討論，并分析三分鐘演講的言行舉止要點。最后全班輪流進行三分鐘演講演練。每場完成后，由老師進行點評，并由其他組同學們討論該場演講的表現(xiàn)。

3.3.2 非語言溝通訓練

通過小組討論商務環(huán)境中禮儀得當和失當之處，熟悉商務談判中的各種禮儀和禁忌，掌握商務談判場合對禮儀的基本要求。分小組演練商務場合的禮儀舉止，如打領帶、握手、站立、行坐姿態(tài)等。

3.4 運行（Operate）

這個環(huán)節(jié)的任務為模擬商務談判全過程。

模擬商務談判開始前，教師向學生介紹模擬商務談判的評分標準，提醒談判過程中的注意事項。在開局階段，首先請各組進行三分鐘演講，介紹公司情況和談判小組成員。然后，按照構思階段的設定，兩組一場，針對選定的模擬議題進行商務模擬談判。

每場談判完成后，各談判團隊的組長對本場談判進行總結，由老師點評各組談判表現(xiàn)，并請同學們共同討論本場談判的表現(xiàn)。

本門實訓課程的成績評定可由實習表現(xiàn)、實習筆記質(zhì)量及所收集資料情況、實結，三部分在總成績中的構成比例為：60%、20%、20%。該門課程可在《商務溝通》理論課程進行一半時開始，與理論課程平行推進，直至學期結束。

4 結束語

通過對《商務溝通》理論課程配套《商務溝通與談判實訓》課程，分別從理論和實踐方面對學生進行訓練。以學生為主體，在商務談判任務中鍛煉其綜合運用商務溝通和談判技巧的能力，從而掌握實戰(zhàn)經(jīng)驗。本門實訓課程的順利進行，離不開實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師的指導。培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，善于引導的老師，將是該門課程改革未來發(fā)展的方向。

參考文獻

第3篇：商務演講的技巧范文

關鍵詞：多模態(tài)；課程設置；教學過程；教學評價

作者簡介：李叢立（1980-），女，河北石家莊人，廣東海洋大學寸金學院，講師；張小波（1965-），女，湖南邵陽人，廣東海洋大學外國語學院，教授。（廣東 湛江 524094）

基金項目：本文系廣東海洋大學2011年度教育教學改革重點項目“應用型翻譯人才培養(yǎng)——多模態(tài)翻譯教學研究”（項目編號：XJG201102）的階段性研究成果。

中圖分類號：H315.9 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）16-0233-02

“隨著時代的發(fā)展，單獨以文字符號構建的語篇已不能滿足意義表達和交際的需要，為了更快捷有效的傳遞信息，達到交際的目的，語篇創(chuàng)造者運用訴諸于人們感官（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）的各種模式建構語篇，從而產(chǎn)生了多模態(tài)語篇?！彪S著社會的發(fā)展及多模態(tài)語篇的廣泛運用，翻譯市場的變化對傳統(tǒng)的翻譯教學模式提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的翻譯教學模式下培養(yǎng)的以文字語篇翻譯為主的翻譯人才已經(jīng)不能滿足翻譯市場的需要。為了培養(yǎng)與社會接軌的翻譯人才，必須對傳統(tǒng)的翻譯教學模式進行改革，構建多模態(tài)環(huán)境下的翻譯教學新模式，培養(yǎng)學生的多模態(tài)語篇翻譯能力。

一、構建多模態(tài)翻譯教學模式的必要性

隨著科技的發(fā)展及現(xiàn)代信息技術的廣泛應用，出現(xiàn)了新的翻譯形勢及翻譯市場對翻譯人才的新要求，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.翻譯內(nèi)容多樣化

隨著國際交流的廣泛開展及與國外各個領域的合作，翻譯內(nèi)容不僅僅是文學領域的，還有外宣、商貿(mào)、旅游、法律、建筑等領域。

2.翻譯形式多樣化

現(xiàn)代翻譯不僅僅是以語言為主的文本翻譯，還有網(wǎng)頁翻譯、字幕翻譯、游戲軟件翻譯等；不僅僅涉及到文字，還涉及到圖片、圖表、視頻、音頻等多種符號的轉化和翻譯。

3.譯者的任務

譯者的任務不僅僅是做好傳統(tǒng)翻譯模式下的文字內(nèi)容的翻譯，而且要熟悉現(xiàn)代翻譯流程，能夠根據(jù)顧客要求對譯文進行排版、網(wǎng)絡上傳等。在現(xiàn)代，不懂電腦使用及文檔編輯的譯者很難生存。

4.翻譯工具多樣化

在傳統(tǒng)的翻譯環(huán)境下，譯者主要借助于牛津、朗文等紙質(zhì)字典及其他紙質(zhì)資料進行翻譯。在新形勢下，譯者可以借助于網(wǎng)絡使用各種各樣的電子字典，還可以使用計算機輔助翻譯的多種軟件和有效利用數(shù)據(jù)庫。使用這些現(xiàn)代翻譯工具的譯者，其翻譯效率必會大大提高。

另外，我國高校傳統(tǒng)的英語專業(yè)翻譯教學的弊端越來越明顯。在傳統(tǒng)的翻譯教學模式下，一般是教師講解翻譯知識和翻譯技巧，然后給學生提供相應的翻譯練習，最后教師參考標準答案對學生的譯文進行點評。在這種教學模式下，教師是課堂的主導者和指揮者，學生主要是機械的對教師所講解的翻譯技巧進行亦步亦趨的模仿運用，是課堂的被動接受者。這種教學模式使學生認為翻譯課枯燥無味，嚴重阻礙了學生積極能動性的發(fā)揮，教學效果甚微。這種教學模式難以真正培養(yǎng)出適應市場需要的新型翻譯人才。因此，翻譯教學模式的改革勢在必行。

新的翻譯形勢和翻譯市場的新需要，對傳統(tǒng)翻譯教學是個極大的挑戰(zhàn)，對高校翻譯教學及翻譯人才的培養(yǎng)提出了新的要求。為了滿足市場需要，培養(yǎng)與社會接軌的翻譯人才，必須構建多模態(tài)環(huán)境下的翻譯教學模式。

二、多模態(tài)環(huán)境下的翻譯教學模式構建

多模態(tài)也稱為多符號，是指包括口語、書面語、肢體語言、圖像、圖表、空間以及其他可以用來構建意義的各種符號資源。多模態(tài)話語是指運用聽覺、視覺、觸覺等多種感覺，通過語言、圖像、聲音、動作等多種手段和符號資源進行交際的現(xiàn)象。所謂多模態(tài)環(huán)境下的翻譯教學是指充分利用以現(xiàn)代信息技術為基礎的網(wǎng)絡和多媒體來教學，教學活動有多種模態(tài)來共同完成，包括口語、書面語、聲音、圖畫、動畫等。這就要求從課程設置、教學過程、教學評價等方面來對傳統(tǒng)的翻譯教學模式進行改革，實現(xiàn)多模態(tài)教學。

1.多模態(tài)化的課程設置

為了使學生適應新的翻譯形勢和翻譯市場需要，能夠利用現(xiàn)代信息技術進行高效率的翻譯工作，在課程設置上除了傳統(tǒng)的翻譯理論和翻譯技能的內(nèi)容外，還必須適當增加翻譯技術課程。這些翻譯技術課程內(nèi)容包括翻譯與排版技術、自然語言處理和機器輔助翻譯、翻譯記憶技術及工具等。

除了在課堂學習外，還必須把實踐和實習環(huán)節(jié)作為課程學習的一部分，占有一定的學分。通過加強校企合作等多種方式和渠道為學生提高翻譯能力搭建實踐平臺；提供機會讓學生去翻譯公司實習和實踐，幫助學生熟悉翻譯行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈以及質(zhì)量控制流程，了解真實社會環(huán)境下具體的翻譯流程和翻譯要求，從而促進課堂知識的吸收，并為以后真正進入翻譯職場奠定基礎。

2.以多種模態(tài)呈現(xiàn)教學內(nèi)容，提高教學效率

多模態(tài)外語教學的優(yōu)勢：為外語教學提供了教學情景和便利條件，提高教學效率；為外語教學提供了輔助條件，提高教學效率；為多模態(tài)話語交際提供了多通道話語意義表達方式。在多模態(tài)翻譯課堂中，除了傳統(tǒng)的黑板和粉筆外，教師還可以使用電子課件或電子教案來呈現(xiàn)教學內(nèi)容，以擴大課堂信息容量，提高教學效率；除了口頭講解和電子文本呈現(xiàn)教學內(nèi)容外，教師還可同時結合與教學內(nèi)容相關的圖片、視頻、音頻來呈現(xiàn)教學內(nèi)容，提供教學情境，給學生以聽覺、視覺等多種感官刺激，增強教學內(nèi)容的直觀性、立體感、生動性，從而強化教學內(nèi)容，加強可接受性。如：當講到商務談判有關內(nèi)容的翻譯時，可以借助多媒體呈現(xiàn)一些商務談判的圖片，使學生對商務談判的情景和步驟有更直觀的認識，增強對商務談判的了解，從而更好地翻譯這方面的內(nèi)容；再如：當講到名人演講內(nèi)容文本的翻譯時，除了呈現(xiàn)演講的文字原文外，教師還可利用多媒體呈現(xiàn)演講的音頻給學生聽，使學生充分體會演講的語氣、語調(diào)，從而更確切的翻譯其內(nèi)容。

利用基于多媒體與網(wǎng)絡的多模態(tài)環(huán)境進行翻譯教學可以使課堂內(nèi)容多樣化，不僅有文字模態(tài)，還可以借助于圖片、視頻、音頻等不同模態(tài)呈現(xiàn)相關翻譯任務，提供相關翻譯語境及情景，進行仿真語境下的翻譯教學，增強學生的翻譯實踐能力和認知能力。

3.以多種模態(tài)組織教學活動，改變傳統(tǒng)師生角色

“教學條件直接影響教學的交際方式，如空間條件、設備和用具、教學環(huán)境、傳播渠道等?！痹趥鹘y(tǒng)翻譯教學環(huán)境下，教學條件十分有限?；镜慕虒W設備就是黑板加粉筆，學生按教師所講的翻譯技巧機械的進行翻譯練習后，教師進行點評。在這種教學模式下，教師是課堂的主導者，學生是課堂內(nèi)容的被動接受者。這種教學方式容易使學生感到枯燥無味，不利于學生主觀能動性的發(fā)揮，課堂效率低下。在多模態(tài)環(huán)境下開展教學活動，不僅可以利用傳統(tǒng)的教室、黑板加粉筆，還可以充分利用網(wǎng)絡和多媒體，使學習活動不僅僅局限于教室，還可以充分的延伸至課外。充分利用多模態(tài)的教學條件，通過多種方式組織教學活動，讓教師成為學生學習的引導者和組織者，學生成為學習活動的主體，切實轉變傳統(tǒng)的師生角色。

嘗試進行小組討論式的翻譯。打破常規(guī)的教師在講臺上講解，學生在講臺下一排排坐的呆板的空間布局，拉近師生間和同學間的距離，同學們可以自由組合，形成若干小組。每個小組完成翻譯任務后，在組內(nèi)進行討論評比選出最優(yōu)，然后小組間進行交流和評比選出最優(yōu)，最后教師再針對小組間討論時遇到的典型問題進行分析和點評。這種翻譯練習方式，可以增強學生的課堂參與性，提高學生學習的積極性，打破傳統(tǒng)教學模式下翻譯練習的呆板性。

發(fā)揮多模態(tài)教學的優(yōu)勢，充分利用計算機和網(wǎng)絡的便利性，加強師生交流、學生與學生的交流、人機互動，提高學生對翻譯的興趣和熱情。教師可以利用多媒體網(wǎng)絡特有的超文本鏈接方式和強大的檢索功能，快捷檢索教學信息，建立翻譯素材庫，收納不同題材、不同領域的翻譯材料，供興趣各異的學生課下選用練習，從而做到因材施教；學生可以根據(jù)自己的興趣從翻譯素材庫中選擇適合自己的翻譯材料，然后把自己的翻譯成果到論壇、博客、QQ上，感興趣的同學可以互相討論和交流；學生也可以把自己的翻譯成果以E-mail等方式，發(fā)給教師，請教師進行點評。很多學生喜歡看英語電影，對某部英語電影同樣感興趣的學生，課下可以自由組合形成一個小組對電影字幕進行翻譯，然后通過網(wǎng)絡展示給其他同學或讓教師進行點評。有了計算機和網(wǎng)絡，學生進行翻譯時可借助于多種翻譯電子詞典和計算機輔助翻譯軟件。在多模態(tài)的教學環(huán)境下，學生與教師之間、學生與學生之間的交流與協(xié)作不僅要貫穿于整個課堂教學過程，而且可以不受時間和空間的限制延伸到課堂之外，使學生之間、師生之間、師生與計算機之間始終保持動態(tài)的信息交互，加強交流。

4.新的教學評價方式——多模態(tài)評估模式

教學評價是翻譯教學必不可少的一部分。教學評價的理念與方法對增強學生學習的積極性，促進教學質(zhì)量的提高，增進師生感情起著重要作用?；趯€體認知模式差異的認識，多模態(tài)評估模式改進原有的評估考核方式，即傳統(tǒng)的期中、期末考試的單一評估手段，取而代之的是多模態(tài)的評估體系。

多模態(tài)環(huán)境下的翻譯教學可以充分利用多媒體及網(wǎng)絡的便利性，對翻譯教學進行多元化和動態(tài)化的多模態(tài)評價?？梢灾贫▽W生參與程度指標體系，建立學生成長電子檔案，不僅是師生互評，還可讓學生進行自我評價和同學互評。如：小組活動中每位同學的參與率、發(fā)言率、對小組貢獻的大小以及小組翻譯成果、個人翻譯成果的課堂展示、課堂問答、課堂討論等各參數(shù)都要按照一定的比例計算納入學期總評成績。學生參與自我評價和互評，使學生成為了自己學習的主人，大大提高了他們的積極性和主動性。

三、結語

通過上述分析可以看出，以網(wǎng)絡和多媒體為基礎的多模態(tài)翻譯教學模式有助于彌補傳統(tǒng)翻譯教學模式的不足，增強課堂內(nèi)容的直觀性和生動性，提高教學效率；還可以轉變傳統(tǒng)的師生角色，充分利用網(wǎng)絡的便利性開展多渠道、多方式的學習活動，增強學生的自主學習能力；通過多模態(tài)評估讓學生參與自我評價和互評，大大提高了他們上課的積極性和主動性，真正培養(yǎng)出了適應現(xiàn)代社會需要的新型翻譯人才。

參考文獻：

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[6]胡壯麟.社會符號學研究中的多模態(tài)化[J].語言教學與研究，2007，（1）.

第4篇：商務演講的技巧范文

1.把握目標。確定溝通目標的意義在于：分析整個溝通過程所要解決的最終問題。針對溝通前眾多的信息，溝通者必須組織一個清晰的概念傳達給受眾，才能實現(xiàn)有效溝通。這個清晰概念的組織包括：確定目標、明確觀點、安排具體內(nèi)容。溝通目標不僅要按指導性和咨詢性策略進行，還要明確總體目標、行動目標和溝通目標。既要界定好總體目標、戰(zhàn)略、策略和任務之間的關系，又要明確主導目標，善于在主導目標的規(guī)范下，考慮如何把對方的目標進行整合，確定最后的行動目標和溝通目標。

2.分析信息源。在溝通中，信息源即信息的發(fā)送者、溝通主體、溝通者，即：分析誰發(fā)起這個溝通的行為。在溝通分析過程中，溝通主體關鍵要明確三個問題：我是誰?我在什么地方?我能給受眾什么?溝通主體分析是解決“我是誰”以及“我在什么地方”這兩個問題。溝通主體分析“我是誰”的過程，就是自我認知的過程；而分析“我在什么地方”的過程，就是自我定位的過程，這兩個過程就是確定可信度的過程。而解決好信息源的問題，則是溝通主體建立可信度和確定溝通目標的過程。因此，信息源始發(fā)溝通過程，確定溝通對象，選擇溝通目的。

3.組織信息。為了使信息順暢地傳遞至聽眾并使其易于接受，策略性地組織信息是至關重要。即重要內(nèi)容應放在開場白還是置于結尾需要仔細斟酌。如果在開頭就闡述重點，稱為直切主題。由于直接切入主題能更快、更容易地為聽眾所接受，故在商務場合中應盡可能多地采用。如果在結尾說明重點，則稱為間接進入主題，即采用循序漸進、逐條分析、最后推出結論的方法，以緩解具有排斥心態(tài)者的抵觸情緒，并激發(fā)他們的興趣，進而轉變其態(tài)度。為此，要善于運用信息策略。信息策略是管理溝通的第三個重要環(huán)節(jié)，成功的溝通者在每次溝通發(fā)生之前，首先要考慮如何完善溝通的信息結構。信息策略的制定，關鍵在于解決好怎樣強調(diào)信息、如何組織好信息這兩個問題。

4.了解聽眾、服務聽眾。成功的管理溝通是聽眾導向的溝通。在溝通前應該了解聽眾背景：他們是誰?他們了解什么?他們對什么感興趣?怎樣激勵他們?做好這四點主要是在與聽眾溝通前要認真預測聽眾是積極的還是被動的?是主要聽眾還是次要聽眾?他們對于溝通的主題了解什么?他們需要哪些新信息?聽眾對所提供信息感興趣的程度?如果聽眾對溝通主題興趣濃厚，就可以開門見山、直奔主題。而對于那些對溝通主題興趣不大的聽眾，就應該設法激發(fā)他們的熱情，征求意見并誘導他們參與討論。溝通客體分析是成功管理溝通的出發(fā)點。要善于運用溝通客體策略，重視倫理道德在管理溝通中的作用。

5.溝通背景(環(huán)境)分析?，F(xiàn)代企業(yè)優(yōu)化管理溝通，必須重視環(huán)境分析，建立環(huán)境分析機制，既要經(jīng)常分析內(nèi)部環(huán)境，又要分析外部環(huán)境，因人因事因時因地而異。要特別重視對溝通過程發(fā)生影響的環(huán)境因素分析：一是心理背景，包括溝通主體自己的心情和溝通主體對于對方的感受和態(tài)度，避免由于偏見與好惡而出現(xiàn)偏差。二是物理背景，即溝通發(fā)生的場所。特定的場所能造就特殊的溝通氛圍，如與上司溝通時，在上司的辦公室溝通與在廠區(qū)的花園溝通效果是不一樣的。三是社會背景。對不同的社會角色，善于采取不同的溝通方式與模式，處理好溝通主體雙方及對溝通發(fā)生影響的其他個體和人群的關系，如：上司在場與否，競爭對手在場與否，自己與他人溝通的措辭、舉止會有區(qū)別。四是文化背景。它更是潛在而深入地影響每一個人的溝通過程與溝通行為。當不同文化在溝通中發(fā)生激烈碰撞或交融時，人們能深刻感受到文化的威力。

6.優(yōu)選媒介(渠道)。溝通總是通過一定的媒介包括口頭、書面和非語言而完成的。渠道是由發(fā)送者選擇的、借由傳遞信息的媒介物。一般來說，口頭溝通渠道主要用于即時互動性溝通，溝通內(nèi)容具有一定的伸縮性，無需嚴格記錄，溝通形式活潑，富有感彩。書面溝通渠道主要用于要求嚴謹，需要記錄備案的溝通。無論是口頭溝通還是書面溝通，都可以作為正式和非正式的溝通渠道。在選擇溝通渠道時要因時因地因人制宜，根據(jù)當時當?shù)氐木唧w情況來正確選擇恰當?shù)臏贤ㄇ?。在當今信息?jīng)濟時代，電子信息通道出現(xiàn)了多樣化，如現(xiàn)在已經(jīng)被企業(yè)利用的管理溝通電子渠道有：電子數(shù)據(jù)庫、電子數(shù)據(jù)交換、個人電子郵件、組群電子郵件、可視電子會議、手機及電腦與網(wǎng)絡共同傳遞的電子短信息、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)獨立網(wǎng)站、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)電子刊物等一些新渠道。從理論上講，管理溝通應該比以前有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。

7.重視反饋。完整無缺的溝通過程，必定包括了信息的成功傳送與反饋兩個大的過程。沒有反饋的溝通過程，容易出現(xiàn)溝通失誤或失敗。為了檢驗信息溝通的效果，即接受者是否正確、完美、及時地接受并理解了所需要傳達的信息，反饋是必不可少和至關重要的。如果發(fā)送者想要溝通成功，要求接受者及時進行反饋是必要的。當發(fā)送者發(fā)現(xiàn)傳達的信息沒有被理解，就應進行第二次甚至更多次地傳送。同樣地，如果接受者發(fā)現(xiàn)發(fā)送者收到自己的反饋后，再發(fā)送回來的信息表明理解有誤，則在調(diào)整了理解之后，有必要進行第二次或第三次反饋，直到確認自己對信息的理解準確無誤為止。

二、打牢管理溝通的基礎：聽、說、讀、寫

管理者作為個體，要實現(xiàn)管理溝通優(yōu)化，要特別重視打牢溝通技能的基礎，提升管理溝通的效果和效率，根據(jù)不同的對象，采取不同的口頭與筆頭方式，熟練駕馭筆頭和口頭技能，以提升溝通效率與效能?？梢哉f，聽、說、讀、寫是管理者必備的基礎技能，而在溝通過程中的聽、說、讀、寫的重要性分別比例為：聽40%、說35%、讀16%和寫9%。

1.善聽?！皟A聽則明，偏信則暗”。傾聽是管理者必備的素質(zhì)之一。成功的管理者大多是善于傾聽的人。為了使傾聽有效，管理者應該有意識地克服傾聽障礙，掌握下面的傾聽技巧：一要身心投入。集中精力、集中思想、積極思考、保持開放姿勢是有效傾聽的重要保證。二要換位思考，以增強相互理解。三要沉默是金。靜靜地聽他人傾訴是有效傾聽的最好方式。切忌自己滔滔不絕，反客為主，喋喋不休。四要聽其言觀其行。不僅非語言信息較可靠，而且言行一致更關鍵。五要適當記錄。有效反饋是有效傾聽的體現(xiàn)，管理者通過傾聽獲得大量信息，并及時作出反饋，這對于激發(fā)員工的工作熱情，提升工作績效具有重要作用。

2.能說。包括面談與演講技能?，F(xiàn)代人都要學會溝通、表達和當眾講話(公眾演講)?！澳苷f會道”更能適應各種各樣的人際交往，更適應各行各業(yè)迅猛發(fā)展的需要。面談是人際溝通的重要形式，是管理溝通發(fā)生的交流方式。提升面談水平，要制定面談計劃、確立面談目的、追求信息共享、安排面談結構和環(huán)境，以增進關系。同時，用5W2H方式準備問題，即為什么談(why)、與誰面談(who)、何時、何地談(when及where)。談什么(what)、怎樣談(howto)、談的深度與廣度(howmuch)。要做好演講，明確演講目的，用5W2H法做好演講準備，設計好演講的語言結構，包括開場白、主體觀點的闡述、結尾，把握演講的心理技能，巧妙運用演講的非語言技巧。要講究說的藝術，要以理義感人，注重倫理道德，說話恰到好處，恰如其分，切忌巧言令色、強詞奪理、冗詞贅句。必要時，應運用游說進行說服，善于潛移默化。

3.巧讀。作為一個管理者，每天要閱讀的信息很多，如：報告、合同、會議資料、公司文件以及網(wǎng)上信息等，閱讀后再傳達給員工。管理者在管理溝通中掌握讀的技巧是十分重要的。閱讀是語言交際能力的一種體現(xiàn)。從形式上看，閱讀似乎是一種單向的言語交際活動，實質(zhì)上它是作者與讀者雙方參與的言語交際活動。管理者在閱讀中要進行互動式的閱讀，即在閱讀中要善于總結、提問、闡述(澄清短文或字詞的意思)以及預測(預測下文的內(nèi)容)。

信息時代對傳統(tǒng)的閱讀方式提出了挑戰(zhàn)，面對日漸繁多的信息，我們卻沒有足夠的時間細讀我們想接收的每一件事物。因此，要善于略讀。略讀則跳過某些閱讀者完全了解的段落，從而有效利用時間。要主動閱讀，越主動地閱讀，效果就越好。

4.擅寫。筆頭溝通不僅是一種傳統(tǒng)的溝通形式，也是現(xiàn)代企業(yè)最可靠的溝通方式?！翱谡f無憑，落筆為準”。在現(xiàn)代企業(yè)的商務活動中，商務函件、協(xié)議、單據(jù)、申請報告等都要以筆頭紀錄方式加以認同。筆頭溝通信息易紀錄并永久保存，信息傳遞方式快捷并可特別關注細節(jié)，能精確用詞并使相關受眾能得到真實的信息。一要善于運用不同的溝通方式，發(fā)揮紙張、傳真(Fax)、電子郵件(E-mail)、電子會議系統(tǒng)(EMS)的不同作用。二要按受眾導向的文字組織原則進行并根據(jù)受眾特點來組織文字信息。三要提升筆頭溝通的語言組織技能。把握筆頭溝通的語言邏輯的最高層次、中間層次、基礎層次，善于運用演繹、歸納等推理方式以增強文章的說服力。四要重視筆頭溝通的寫作全過程，包括收集材料、組織觀點、提供材料、起草文稿和修改文稿。五要把握寫作特點，要簡明扼要、重點突出、言簡意賅，并使讀者樂在其中；明確寫作目的，按不同受眾選好風格、渠道偏好及不同的溝通方式；把握好寫作的換位思考。

三、管理溝通的換位思考：望、聞、問、切

一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關鍵所在。筆者認為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考，有效引進中醫(yī)的望、聞、問、切，善于從醫(yī)生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察、了解，深入地、全面地通過對受眾的調(diào)查、研究、分析，以提出解決問題的方案，促進管理溝通更臻完善，是十分有益的。

1.善“望”。醫(yī)生對就診病人的“望”，是用其工作經(jīng)驗、醫(yī)學學識、社會閱歷對病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進行初步觀察，進而結合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進“望”，既要站在信息者的角度，觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛好，又要善于從受眾的角度進行換位思考，觀察信息者的目的、態(tài)度、信息可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著裝、氣質(zhì)、風度，還要看其眼神，透視對方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進而，受眾對信息者表達其希望、渴望、盼望、愿望；信息者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。

2.廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診，認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結合，進一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)代管理引進“聞”，既要與前面的“聽”相結合，善傾聽，切忌只聽而不聞；更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話；“望”“聞”結合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息；“聞”“嗅”結合，更應提高管理者的經(jīng)濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。

3.勤“問”。“問”是醫(yī)護工作的重點。不僅要問現(xiàn)在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言，會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善于向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意；還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲；要做到“不恥下問”?；卮饐栴}既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態(tài)度、動作中表達親切的關懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優(yōu)化。

4.深“切”。“切”在醫(yī)療中既是深入調(diào)研、全面分析的過程，又是診斷處方的過程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行為醫(yī)學，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的；對管理溝通相關的事、物、人過程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平?！扒小币龅缴钋?，多用心思考。

良好的溝通，不僅優(yōu)化不同主體之間信息正確的傳遞，使組織的正?；顒拥靡跃S系，也促進人們之間的關系融洽，使組織獲得超越職能的凝聚力。良好的溝通既要善于將管理溝通“七要素”與“八字訣”優(yōu)化組合，使之在溝通過程中最大程度地滿足溝通的主體、客體、信息傳遞媒介及提高編碼系統(tǒng)的效率、效應的需要，又要善于換位思考，從對方角度、從醫(yī)生治病診斷的角度出發(fā)考慮溝通問題，促進溝通更完善、完美，促進管理溝通現(xiàn)代化是十分必要的。

參考文獻：

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[3]殷莉.運用有效閱讀方法提高閱讀技巧[D].重慶：西南師范大學，2004.

第5篇：商務演講的技巧范文

關鍵詞：高職商務英語翻譯實訓；教材建設；教材實施

隨著高職教育向以內(nèi)涵建設為主轉變，高職院校十分重視實踐實訓課程的建設。但相對于理論課程教學的成熟，實踐實訓課程的開展與實施仍然處于起步階段，所收到的教學效果也不甚理想。究其原因，一是合適的教材仍然是鳳毛麟角，數(shù)量與質(zhì)量遠遠不能滿足課程的需要；二是實訓課程的實施不當。就商務英語翻譯實訓課程而言，主要弊端包括：①范圍窄，只涉及某個領域的實訓環(huán)節(jié)；②實訓內(nèi)容與國際貿(mào)易專業(yè)重疊；③忽略語言學習，把重點放在商務業(yè)務上；課程實施欠缺，很多院校把翻譯實訓課程簡單地變成了在實訓室上的理論課堂，沒有充分體現(xiàn)以工作過程為導向的教學方法在實訓課程中的重要作用。因此，我們在進行翻譯實訓教材建設的時候，應該明確目標，避免以上錯誤。下面，以我校教師編寫的教材《商務英語翻譯實訓》為例，探討一下高職商務英語翻譯實訓教材建設的研究與實施。

以下，是《商務英語翻譯實訓》的整體構架。

第一章：日常交際?？诠P譯技巧重點：頭銜口筆譯、菜單口筆譯、致詞口譯、景點口筆譯、商標翻譯、產(chǎn)品介紹口譯。詞匯及表達：頭銜及職位的詞匯、烹飪方法及材料的詞匯、致詞的慣用表達、景點介紹的詞匯及表達。文化小貼士：邀請函的格式及用語、日常交際的禮儀。

第二章：商務洽談?？诠P譯技巧重點：商品貿(mào)易――商務信函翻譯、合同協(xié)議翻譯、單證翻譯，服務貿(mào)易――招商引資項目翻譯、商務談判口譯、協(xié)議翻譯。詞匯及表達：商品貿(mào)易――商務信函的表達、合同協(xié)議的詞匯及表達、單證的表述，服務貿(mào)易――招商引資項目的表達、投資協(xié)議及合同的表述。文化小貼士：交際技巧、商務談判的過程、商務合同及協(xié)議的格式。

第三章：涉外事務。口筆譯技巧重點：城市簡介口筆譯、組織機構口筆譯、中英文標志口筆譯。詞匯及表達：不同組織機構及學校簡介的表達、地方傳統(tǒng)及習俗的詞匯及表達、常見的中英文標志。文化小貼士：外事禮儀、當?shù)亓曀准盎顒拥南嚓P知識。

第四章：會展?？诠P譯技巧重點：邀請函翻譯、公司簡介翻譯、會展接待口譯、展出產(chǎn)品介紹翻譯、記者招待會口譯。詞匯及表達：會展詞匯、公司簡介的詞匯及表達、記者招待會口譯的常用表達、相關產(chǎn)品介紹的詞匯及表達。文化小貼士：填登記表的流程、會展的相關知識。

第五章：商務活動。口筆譯技巧重點：名片翻譯（著重地址翻譯）、世博會介紹口譯、開/閉幕式口譯、項目翻譯。詞匯及表達：活動的相關詞匯及表達。文化小貼士：相關活動的背景知識。

第六章：政府及經(jīng)濟組織的國際會議。口筆譯技巧重點：記憶力練習、口譯筆記、視譯技巧、影子跟讀練習。詞匯及表達：相關的政治經(jīng)濟詞匯。文化小貼士：演講的技巧、參加國際會議的禮儀。

一、教材建設的研究

（1）明確目標，歸納技能。實訓教學是高職教育的重要組成部分，是培養(yǎng)應用型技能人才必不可缺、不可忽視的環(huán)節(jié)，而實訓教材的建設工作是整個高職高專教學改革工作中的重要組成部分。從整體上看，實訓項目應該貫穿于學生學習過程的始終，以實訓體現(xiàn)和檢測理論，又以訓練強調(diào)實踐，使理論與實踐有機結合。從以上的書本構架可以看出，《商務英語翻譯實訓》基于這一高職教學改革的基礎，明確堅持以工作過程為導向的目標。該書優(yōu)化了商務英語專業(yè)翻譯實訓的教學環(huán)節(jié)，把高職學生應該掌握及可以掌握的口筆譯技能進行篩選歸納，并通過不同模塊進行合理地重新安排，把學生認為枯燥乏味的翻譯理論課堂變成以學生動手進行翻譯實踐的實訓課堂，檢驗學生理論課程的學習，使高職商務英語翻譯課程真正做到理論與實踐相結合。

（2）制定教材大綱，確定實訓模塊。從職業(yè)崗位分析入手，按崗位能力需要開發(fā)實訓課程和編寫教材大綱，明確實訓教學的開發(fā)目的、目標、內(nèi)容、格式和學習成果等。邀請相關教師、行業(yè)專家、用人單位等人員討論，集思廣益，列出合適的相關模塊，并圍繞這些模塊的主要內(nèi)容設定情景，進行編寫?！渡虅沼⒄Z翻譯實訓》通過分析綜合各方面意見，根據(jù)高職商務英語專業(yè)學生崗位群的特點來設置實訓項目，以日常交際、商務洽談、涉外事務、會展、政府及經(jīng)濟組織的國際會議等典型領域為項目進行劃分，按流程或行動體系設計模塊，分配口筆譯任務。各實訓環(huán)節(jié)之間，形成科學合理的體系。其項目劃分的多樣性決定了其廣泛的適用性，使用對象可由商務英語專業(yè)學生擴展到應用英語專業(yè)以及所有對翻譯感興趣的學生。除此之外，該實訓教材的項目設置及內(nèi)容多來自于國內(nèi)不同的重大國際性活動，體現(xiàn)出強烈的特色及實用性。

（3）體現(xiàn)特色，以實踐為主，理論為輔?！渡虅沼⒄Z翻譯實訓》的各項目均來自于不同商務活動場景，涉及范圍廣泛，充分展示了高職商務英語專業(yè)翻譯課程改革的特點。具有以下特色：① 獨創(chuàng)性。多數(shù)高職商務英語專業(yè)實訓的設置只是單純對應某一門課程，只涉及某個領域的實訓環(huán)節(jié)，其適用面相對較窄；而且商務英語專業(yè)的實訓與國際貿(mào)易專業(yè)的實訓有所重疊，把重點放在商務業(yè)務上而忽略了英語專業(yè)語言學習的特點。到目前為止，還沒有針對高職商務英語進行翻譯與專業(yè)知識結合的實訓教程?！渡虅沼⒄Z翻譯實訓》作為一門商務英語翻譯的實訓課程，首創(chuàng)商務英語翻譯實訓類教材的先河。②語言、翻譯技巧與專業(yè)領域知識的有機結合?！渡虅沼⒄Z翻譯實訓》把翻譯技巧融入實訓環(huán)節(jié)中，把翻譯內(nèi)容與專業(yè)領域相結合，讓學生在動手翻譯的過程中達到了語言、翻譯技巧、專業(yè)領域知識翻譯三者的有機結合，不再是紙上談兵。③遵循學生能力培養(yǎng)的規(guī)律，從簡到難，記憶力訓練、視譯、交傳、同傳等形式多層面訓練，創(chuàng)新采用“三交替”“兩實”“一制”教學模式，校內(nèi)外實訓、課內(nèi)外實訓相結合，口筆譯的實訓內(nèi)容相結合，以任務為驅動實施實踐教學。

二、教材建設的實施

（1）課堂、教師角色的轉變。實訓課程的實施方式是實訓教材建設中的關鍵一環(huán)。即使實訓教材編寫得再好，如果實施方式不當，也達不到效果。然而，目前很多院校把翻譯實訓課程簡單地變成了在實訓室上的理論課堂，沒有充分體現(xiàn)以工作過程為導向的教學方法在實訓課程中的重要作用。首先，由于實訓課程內(nèi)容的綜合性及彈性加大，教材給教師留有余地也更大。課堂不僅是課程的實施場所，也是進行實踐教育的實驗室。其次，教師的角色應從傳統(tǒng)意義上的知識傳授者轉變?yōu)檎n堂的監(jiān)督者，讓學生通過不同的方式來完成實訓項目。以《商務英語翻譯實訓》為例，教材里的每個項目都根據(jù)實際情況設置了項目背景，讓學生通過角色扮演進行口筆譯練習。學生可以2人、3人或4人為一組，把任務具體落實到每位學生，不同的學生對不同領域的崗位要有所了解。等學生稍作練習后，可以邀請一些組別的學生到課堂上演示他們的成果，或者以小組的形式進行檢測。

（2）教師與企業(yè)人員結合授課。校企結合是高職教育中的一個趨勢，學校通過不同方式與企業(yè)合作，使學生對現(xiàn)實崗位及崗位要求有更真實的了解。教師與企業(yè)專業(yè)技術人員結合是實現(xiàn)高職教材改革的保證。高職教材要求體現(xiàn)實用性、先進性、反映真實工作過程中的實際技術水平，學生學過之后即能上崗操作，并能解決工作中出現(xiàn)的相關技術問題。這樣的教材單靠教師是很難完成，只有教師和生產(chǎn)一線中的實踐管理豐富的企業(yè)人員緊密協(xié)作才能完成。以《商務英語翻譯實訓》為例，當涉及接待或參觀的內(nèi)容時，我們就請來專職企業(yè)翻譯人員來給學生講解與接待或參觀相關的禮儀及注意事項。

（3）適時修改、更新內(nèi)容，做到與時俱進。高職教材的顯著特點是其適應性及發(fā)展性。教材的開發(fā)要從學生可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，能夠適應學生個體發(fā)展的需要，同時也要適應當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的要求，這就要求我們關注行業(yè)發(fā)展，適當反映新技術。尤其是高職教材更加不能十年不變，我們必須根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，將行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)及有價值的成果引入教材。在教材開發(fā)過程中，堅持摒棄過時的內(nèi)容，吸納有關新知識、新工藝、新技術的信息，力求教材內(nèi)容與行業(yè)技術發(fā)展同步。

同時，我們必須從已經(jīng)試用過此實訓教材的學生和教師中獲得反饋信息。教材開發(fā)反饋和修改過程要注意對教師、學生意見的收集。學生的信息反饋包括：教材內(nèi)容講解清楚與否，例子典型與否，是否易懂，興趣性是否強，是否適合學生的水平，學習后學生能否獲得行業(yè)認可的能力等等；教師的反饋包括：材料實用性是否強，是否易于備課，能否激發(fā)學生學習興趣，有何改進建議等。

只有確保了教材內(nèi)容的先進性，才能培養(yǎng)出掌握本專業(yè)先進技術的英才。如此一來，在提升教材實用價值的同時，還有利于保持實訓教材的生命力。

參考文獻：

[1]劉宏，王曉芳.基于工作過程的高職教材開發(fā)[J].企業(yè)導報，

第6篇：商務演講的技巧范文

關鍵詞：現(xiàn)代教育信息技術；英語口譯；教學設計

隨著現(xiàn)代教育信息技術的不斷發(fā)展和應用，我國口譯教學進入了新時期。不可否認，傳統(tǒng)的口譯教學模式為我國培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的口譯人才，但也面臨著現(xiàn)代教育信息技術的挑戰(zhàn)。進入信息化社會后，現(xiàn)代教育信息技術已成為輔助學習和教學的有效手段和工具，也給英語口譯課堂教學創(chuàng)造了無限生機。如何運用現(xiàn)代教育信息技術改革傳統(tǒng)的口譯課堂教學模式，既保留傳統(tǒng)口譯課堂教學的優(yōu)點，又能充分利用現(xiàn)代教育信息技術的優(yōu)勢，實現(xiàn)傳統(tǒng)口譯課堂教學和現(xiàn)代教育信息技術的有機結合，提高口譯教學質(zhì)量和效果，關鍵在于優(yōu)化英語口譯課堂教學設計。

一、教學設計論

教學設計是提高學習者獲得知識、技能的效率和興趣的技術過程。在教學設計中，把各教學要素看作一個系統(tǒng)，分析教學問題和需求，確立解決的程序綱要，使教學效果最優(yōu)化。關于教學設計的定義，加涅曾在《教學設計原理》中界定為：“教學設計是一個系統(tǒng)化（systematic）規(guī)劃教學系統(tǒng)的過程。教學系統(tǒng)本身是對資源和程序做出有利于學習的安排。任何組織機構，如果其目的旨在開發(fā)人的才能均可以被包括在教學系統(tǒng)中?！苯虒W設計是教育技術的組成部分，它的功能在于運用系統(tǒng)方法設計教學過程，使之成為一種具有可操作性的程序，以解決怎樣教和教什么的問題。

二、現(xiàn)代教育信息技術環(huán)境下的英語口譯教學設計

（一）課程教學模式設計

現(xiàn)代教育信息技術環(huán)境下的英語口譯教學注重人與現(xiàn)代教育信息技術的完美結合。以計算機為核心的現(xiàn)代教育信息技術為口譯教學創(chuàng)造了較理想的教學和學習環(huán)境，增加了獲取信息的渠道，創(chuàng)建了以“人機結合、開方式、協(xié)作式、虛擬社區(qū)”為特點的教學模式［1］?；诂F(xiàn)代教育信息技術以學生為中心的口譯教學模式如下：常規(guī)模式：教師媒體學生輔助模式：媒體學生在整個教學過程中，計算機與其他媒體設備是連接教師和學生的載體，通過它們傳播音頻、視頻、文字、圖像等教學內(nèi)容；反饋學生的反應速度和學習程度。同時，充分利用計算機網(wǎng)絡輔助學生進行自主學習。這種口譯教學模式充分利用了口譯教學軟件、多媒體設備等教育技術，能充分激發(fā)學習者口譯學習興趣，組織學生進行自主學習，并能及時記錄學生的學習動態(tài)和學習過程。

（二）課程教學內(nèi)容設計

教學是一種有目的的活動，教學內(nèi)容的優(yōu)劣是整個教學過程是否有效的前提和保障。在教學過程中，教師不能完全依賴教材內(nèi)容，而要將教材中固定的內(nèi)容靈活化，進而合理設計課堂教學內(nèi)容。在設計教學內(nèi)容時，教師要考慮到以下幾方面問題。首先，教學內(nèi)容要符合學生的認知規(guī)律，才能引起學生的學習興趣，激發(fā)學生的學習動力。其次，教學內(nèi)容要注重實用性和可行性。因此，可以將口譯教學分成三個階段，共三個學期。第一階段是口譯學習的初級階段，教學內(nèi)容主要是學習和使用口譯的常用技能（包括筆記技巧、數(shù)字口譯技巧等），通過本階段的學習，讓學生了解口譯技能的知識。第二階段是口譯學習的應用階段，教學內(nèi)容主要以日常話題為主，主題包括機場接待、求職招聘、風俗禮儀等，目的在于訓練學生的雙語互譯能力。第三階段口譯實戰(zhàn)階段，教學內(nèi)容以商務職場中的口譯話題為主，包括商務接待、商務談判、企業(yè)介紹等，主要為了訓練學生的口譯能力，熟悉商務活動中的口譯工作內(nèi)容和工作流程。三個階段的學習，由易到難，循序漸進，符合學生的學習規(guī)律，與學生的就業(yè)崗位緊密聯(lián)系。

（三）課程教學目標設計

高職院?？谧g課程教學目標設計要結合學生的狀況、工作的特點和高職教育的特點?；趯Ω呗氃盒W生學情和就業(yè)狀況的分析，高職院?？谧g課程教學的主要目的是讓學生了解口譯技能和感知口譯經(jīng)歷，“尤其是讓他們了解口譯過程中雙語思維的信息輸入、信息輸出、切換頻率和速度，為他們走上工作崗位后有可能遇到的口譯場合盡可能做好鋪墊”［2］。同時，結合口譯課程開設經(jīng)驗，將口譯課程的目標分為一級目標、二級目標和三級目標，共開設三個學期。一級目標主要以講解和訓練學生的常用口譯技能為目標。二級目標主要是以提高學生的雙語使用能力和行業(yè)知識為目標。三級目標主要以商務主題為主線，以訓練學生在商務職場環(huán)境下的口譯實踐能力為目標。三個目標相互聯(lián)系，逐漸遞進，符合高職教育“教、學、做”一體化的特點，符合學生就業(yè)崗位的特點。

（四）課程教學方案設計

教學方案設計是一個以科學方法論為指導的，對教學全過程進行組織、計劃、實施與評價的操作程序。教學方案設計的目的是實現(xiàn)口譯教學過程最優(yōu)化?？谧g課程教學方案設計包括教學內(nèi)容設計、教學方法設計和口譯技能訓練項目設計三個主要方面。高職院校英語口譯教學內(nèi)容的設計應本著實用為主的原則，在教學內(nèi)容選擇上必須堅持與時俱進，以培養(yǎng)學生的雙語交際能力為目標。本課程共延續(xù)三個學期，從高職二年級開始一直延續(xù)到三年級，共144學時。課程分為三個階段，第一階段主要以口譯理論講解和口譯技巧講解為主。教師在教學過程中要注意精講多練、理論與實踐相互結合的原則，運用有限的課堂時間，向學生講解常見的口譯理論和口譯技巧，結合部分日常情景中的專題，幫助學生學以致用。第二階段主要以教師口譯技巧講解、口譯技巧訓練和學生口譯實操為主。教師在教學過程中注重口譯技巧的細化講解并加以示范，加大力度訓練學生的口譯技巧，然后進行專題口譯實戰(zhàn)訓練。第三階段是商務工作環(huán)境下英語仿真口譯階段，此階段遵循“教、學、做”為一體的原則，注重訓練學生在商務環(huán)境下的職業(yè)口譯能力和語言表達能力。通過口譯技巧的學習和各相關專題的口譯實訓，幫助學生對口譯技巧形成系統(tǒng)的認識，掌握各工作場景下交際性口譯的實用表達。高職院校的英語口譯課程重在培養(yǎng)學生在職場中的英語交際能力，教學中融“教、學、做”為一體。因此，在教學方法方面原有的講授法不再適用于英語口譯教學，教師必須選擇以學生為中心、學生參與度高的教學方法。結合高職學生的學情，充分利用現(xiàn)代教育信息技術，教師可以將情景教學法、交際教學法、聽說法等多種教學方法相結合，最大限度地調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習興趣。比如，教師在講解迎來送往的商務專題時，基于商務接待的工作場景，教師可以借助多媒體設備和商務接待視頻向學生展示實際工作中的商務接待流程，采用情景教學法和聽說法，借助話筒、口譯實訓軟件等設備讓學生分小組進行商務接待的現(xiàn)場模擬訓練?？谧g技能訓練項目設計主要包括聽辨技能訓練、記憶技能訓練和表達技能訓練。聽是口譯中的一個重要環(huán)節(jié)，譯員的聽力理解能力,是口譯成敗的一個關鍵因素，也是一名譯員的綜合語言和知識水平的反映。英語是世界性的大語種，口音五花八門。要聽懂各種不同的口音，譯員必須在平時注意多聽一些英語的口音、方言及變體，注意總結其特點和規(guī)律，泛聽大量不同題材和多種口音的原聲材料，逐步提高自身的聽力水平和口音辨別能力。因此，必須鼓勵學生通過聽力軟件、網(wǎng)絡資源等各種現(xiàn)代教育信息技術加強自身的聽力訓練。同時，為出色完成口譯任務，譯員需要有非凡的記憶力。譯員要把講話人所講的內(nèi)容準確、詳盡地用另一種語言表達出來，必須有相當好的記憶力。譯員為提高自己的記憶力，必須通過“魔鬼訓練”和“影子訓練”，養(yǎng)成隨聽、隨記、隨譯的習慣，學生只有課后借助多種現(xiàn)代教育技術自主進行大量實踐，才能真正提高自身的記憶能力。合格的譯員不僅要具備良好的聽辨能力和記憶能力，還必須具備良好的表達能力。表達技能訓練是口譯的中心環(huán)節(jié)，譯員能否在有限時間內(nèi)將聽到的信息準確流利地由一種語言譯成另一種語言，是決定口譯成敗的關鍵。為訓練學生的表達能力，教師可以借助多媒體設備、錄音筆、錄音軟件、口譯軟件等各種設備，由易到難訓練學生的表達能力，還可以通過朗讀、跟讀、主題演講、辯論、模擬口譯等多種形式進行大量的口頭表達訓練。

（五）課程考核方案設計

課程考核是檢測學生學習情況的重要環(huán)節(jié)。本課程的評價主要采用形成性評價和終結性評價相結合的方式?？己藘?nèi)容包括口譯知識、口譯技巧、專題口譯能力、交際能力、學習態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)等多個方面；考核方式包括聽譯、情景模擬口譯、視譯、小組模擬口譯等多種形式。期末測試包括筆試和模擬口譯實戰(zhàn)兩部分，借助現(xiàn)代多媒體設備、錄音軟件等對學生的口譯能力進行測評。最后通過電腦對學生的平時課堂表現(xiàn)、課外口譯實踐、技能測試、口譯實踐和期末口譯考核進行綜合評定。

三、總結

教學設計是現(xiàn)代教育技術的基礎，既給傳統(tǒng)教學帶來了強大沖擊，也是優(yōu)化教學過程的必要措施，并對提高教學質(zhì)量具有重要作用。現(xiàn)代教育信息技術的發(fā)展給口譯教學改革帶來了機遇，高職院校應充分利用豐富的口譯網(wǎng)絡資源，為學生創(chuàng)造良好的口譯訓練環(huán)境，提供大量的口譯實訓機會，不斷提高口譯教學質(zhì)量。

參考文獻

［1］秦勉.網(wǎng)路環(huán)境下口譯教學模式的創(chuàng)新思考［J］.外語研究，2005，（3）：49.

第7篇：商務演講的技巧范文

內(nèi)容與語言融匯式學習（以下簡稱CLIL教學法）是歐盟提出的用外語來教授非語言類學科知識、同時兼顧外語學習的教學模式，“整合”是其定義性特征。本文分析CLIL教學法在商務英語專業(yè)國際商法教學的應用，并提出CLIL教學法在解決學習者個體差異、提高學習者語言能力，增強學習者信心、發(fā)展多樣化技能、提高跨文化和全球意識等方面具有優(yōu)勢，為相關教學提供新的視角。

關鍵詞

內(nèi)容與語言融匯式學習；商務英語專業(yè)；國際商法；4C原則

0引言

伴隨著國家經(jīng)濟社會的發(fā)展、軟實力增強和對外開放的不斷擴大，英語專業(yè)由單一的英語語言文學專業(yè)拓展為現(xiàn)在的包括英語、商務英語、翻譯在內(nèi)的英語類專業(yè)。其中，商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標在于為社會輸送既懂英語又懂商務的人才，但現(xiàn)階段商務英語專業(yè)的培養(yǎng)模式仍是英語+商務專業(yè)課的拼盤模式。如何平衡英語和商務知識之間的關系并實現(xiàn)培養(yǎng)目標是困擾教師們的核心問題。商務英語專業(yè)畢業(yè)生應當具備有扎實的英語基本功（聽、說、讀、寫、譯）和豐富且有一定深度的商務知識（金融、外貿(mào)、法律、營銷等），能夠在國際商務實務中靈活擔當多種角色，包括但不限于翻譯、談判、接洽、爭端解決等等。多年來內(nèi)容教學法、合作學習法、認知學術語言水平指導等等被相繼提出，雖各有長處，但為了達到培養(yǎng)扎實的英語基本功和有深度理解的商務知識，融匯式教學法更為合適。本文將在介紹CLIL教學理念的和商務英語專業(yè)國際商法課程定位及教學分析的基礎上，以李浚帆、梁雁編著的《新編國際商法英文教材》為例介紹CLIL教學法在商務英語專業(yè)教學中的適用。

1CLIL教學理念

ContentandLanguageIntegratedLearning（以下簡稱CLIL模式）即“內(nèi)容與語言結合學習”或“內(nèi)容與語言融匯式學習”是基于Hymes的“交際能力”理論和Halliday的“功能語言學”理論而提出的，是“一種專門集中某一專業(yè)學科的語言教學途徑”。①但該定義已于今年被修改為：CLIL是使用一種外語學習某學科知識的雙向關注教學法，目的是針對已設定的學科內(nèi)容的學習來提高語言和學科內(nèi)容的掌握。②關于CLIL教學法的理念研究，國外學者首先做了較為廣泛的研究，角度包括如何選擇教材、課堂話語分析、語言輸入類型等等。歐盟基于一體化目標，順應全球化浪潮而推廣的CLIL教學法，提倡從小學階段就開設使用非母語教授學科知識課程。即教學過程中使用外語介紹引入新概念，通過多種課堂活動增加學生說話時間和減少教師講授時間，以期在無語境情況下通過教學、閱讀、課堂游戲等等方式達到最大化的語言與文化的融和。國內(nèi)學界對CLIL模式的研究始于2006年，駱巧麗在《CLIL教學模式及其對中國公共外語教學的啟示》。而后，她有撰寫了多篇文章分析討論CLIL教學模式的可操作性。2009年嚴明編寫了《高校雙語教學理論與實踐研究——外語教育視角》一書，在書中，他特別使用了一章的內(nèi)容分析CLIL教學法的理念的內(nèi)涵，是國內(nèi)為數(shù)不多的對CLIL的理念有詳細分析的著作。2013年國內(nèi)CLIL相關達到高點共有42篇，包含了小學、職業(yè)院校、專業(yè)院校等不同層次的學校CLIL教學法的應用研究。一改以往CLIL教學法研究對中國的本地化問題涉及甚少的局面。使用CLIL教學時，語言和學科知識擔任同等重要的角色，學生需要掌握詞匯、語法結構和功能語言學習且應當具備理解學科知識進而溝通的能力。語言方面的教學側重：詞匯、樣本句子、分析錯誤。難點是詞序、專業(yè)詞匯、語法（時態(tài)、動詞搭配、情態(tài)動詞）、正式英語的使用。學科方面的教學側重：概念、理論體系、思辨能力、學科文化。學習者需要在學科學習過程中提升溝通能力：表達和解釋時事、資料、想法和感受，書面或口頭。

2商務英語專業(yè)國際商法課程定位及實際教學分析

商務英語是以英語為載體商務知識為核心的一種專門用途英語。國際商法是商務英語專業(yè)商務類核心課程之一，其特點是專業(yè)性、理論性強，知識內(nèi)容較為抽象且實踐性很強，因此學習起來對學生的知識儲備有較高的要求，對學生靈活運用知識能力的要求也較高。學習該課程之前，學生應當具備英語專業(yè)四級以上或同等水平的英語技能和國際商事活動的基本知識。按聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會于1985年制定的《國際商事仲裁示范法》對“商事”一詞所下的定義：“‘商事’一詞應給予廣義的解釋，以便包括產(chǎn)生于所有具有商事性質(zhì)關系的事項，不論這種關系是否為合同關系。具有商事性質(zhì)的關系包括但不限于下列交易：任何提供或交換商品或勞務的貿(mào)易交易；銷售協(xié)議；商事代表或；保付；租賃；建設工廠；咨詢；工程；許可；投資；融資；銀行業(yè)；保險；開采協(xié)議或特許權；合營企業(yè)或其他形式的工業(yè)或商業(yè)合作；客貨的航空、海洋、鐵路或公路運輸。”一般來講，“國際商法”教學內(nèi)容包括了國際商法概論、合伙企業(yè)法、公司法、外商投資企業(yè)法、商事合同法、國際貨物買賣法、產(chǎn)品責任法、法、國際海上、鐵路、航空貨物運輸法、海上保險法、票據(jù)法、知識產(chǎn)權法及國際商事仲裁法。在商事活動內(nèi)容上，國際商法的教學涉及的種類眾多、專業(yè)性強，容易使學生產(chǎn)生陌生感和畏難情緒。不僅如此，國際商法教學內(nèi)容還具備以下的特點：對同一個問題的規(guī)定，涉及不同國家與地區(qū)的文化、歷史差異，不同法系、不同地區(qū)、不同國家往往有著不盡相同甚至截然相反的表示，比較典型的是大陸法系與英美法系的比較、大陸法系主要國家間的比較、英美法系主要國家間的比較、我國國內(nèi)立法與國際通行做法間的比較等，例如大陸法系、英美法系、國際公約中國際貨物買賣合同法關于發(fā)盤、接受的有關規(guī)定和我國的規(guī)定出入較大，學生由于對國外的社會環(huán)境、法律制度缺少認識與了解，往往很難理解其中緣由，再加上各個國家一直在持續(xù)地修訂其法律條文，使得“國際商法”的教學內(nèi)容存在著相當?shù)牟淮_定性與前沿性，這些都對課程學習加大了一定的難度。處理不當，容易使知識碎片化。因此，除了掌握好基本國際商法法學理論知識，還要訓練出能解決操作法律英語實際問題、熟練掌握國際貿(mào)易法律的從業(yè)人員?；谏鲜稣n程定位，商務英語專業(yè)開設的國際商法教學面臨著諸如教材、教法、大班小班授課、語言使用、語言和學科知識比例等等方面的選擇等難題。

3CLIL教學法在商務英語專業(yè)國際商法課程的適用——以《新編國際商法英語教程》為例

CLIL是由來自芬蘭Jyvaskyla大學的DavidMarsh提出的，是一個涵蓋性術語。③歐洲管理者網(wǎng)絡、研究學者和實踐者等從20世紀90年代開始使用。Marsh認為，這個術語涵蓋了任何一種把外語作為工具學習非語言科目，語言和內(nèi)容共同作用的行為。④這個術語并不強調(diào)語言教學和內(nèi)容教學中的任何一方，而是認為二者均是一個整體中不可分割的一部分。⑤Ma-rsh還給出了另一個更為寬泛的定義：“CLIL是為實現(xiàn)某個專業(yè)領域中學習的具體目標所采取的多樣化的手段。”⑥商務英語專業(yè)的國際商法教學非常符合CLIL模式的適用條件，那就是運用多樣化的教學手段，通過英語學習國際商法法學知識，并且通過國際商法學習來了解和掌握法律英語。CLIL模式認為使用外語學習一門學科時，應當平等對待語言知識和學科知識。因此它能更好地解決語言技能和學科知識培養(yǎng)之間的矛盾，那么教授國際商法時應當均等教授語言和學科知識。并且，CLIL教學法認為使用外語教學不應當完全避免使用母語，因為全外語的教學容易產(chǎn)生理解死角，需要借助母語來清理死角。根據(jù)CLIL教學法的著名的4C原則，內(nèi)容、認知、交際和文化，⑦實現(xiàn)多樣化，不應當是簡單的案例教學、研究教學、任務教學法等的拼接，應當根據(jù)教學內(nèi)容的變化，為不同的內(nèi)容度身定做教學方法和評估方法，如問題學習法、問題解決法、任務學習法、角色扮演法、以提問為基礎的科學教學法等等。商務英語國際商法教學課時通常分為開課一學期或兩學期，本文以開課一學期18學時周，36課時為例。課程設計、教學及評估方法如下：首先是教材選擇問題。國內(nèi)國際商法教材主要分為中文和英文兩類。根據(jù)商務英語專業(yè)的特點，該專業(yè)國際商法學習應該選用英文教材?？晒┻x用的英文教材有以下幾種：（1）原版引進的全英文教材，如雷•奧古斯都所著的《國際商法》（英文版）；（2）國內(nèi)學者編著的結合中外資料、理論的國際商法英文教材（部分來源于漢語教材翻譯），如張學森《國際商法》（英文版）、袁傳友《國際商法基礎教程》（英文版）；（3）國內(nèi)學者編著的，內(nèi)容主要來源于英文原版教材并輔以相關中國法律英文條文介紹的英文教材，如《新編國際商法英語教程》。當學生已具備相當高的英語能力和學科專業(yè)知識的基礎上使用原版全英文教材，采用“浸入式教學法”，可以使學生完全沉浸在全英文的語境中，有利于學生全面掌握語言知識和語言技能并進一步培養(yǎng)科學的思維方式。但使用原版引進教材最大的問題是原版教材的部分體系和內(nèi)容與國情不符，而且缺乏中國法的相關介紹。由于歷史背景、文化傳統(tǒng)、政治體系等的差異，國外原版材料的部分內(nèi)容與國內(nèi)教學體系存有矛盾。首先，原版國際商法教材內(nèi)容龐雜，體系分支甚多，受限于國內(nèi)教學學時，無法學通學透。其次，使用原版國際商法教材對教師的要求非常高。任課教師應當同時精通英語和法律，并且具備有相當?shù)膰H商事實踐經(jīng)驗。另外，原版國際商法教材配套教學資源引進與開發(fā)不足，所有課程的教授依賴教師個人的研究和鉆研，其結果難免不盡如人意。使用本土化改造的英文教材就成為了那根救命稻草?！缎戮巼H商法英語教程》是李浚帆、梁雁編著的，由清華大學出版社和北方交通大學出版社出版的一本本土化改造較為出色的國際商法英文教材。該教材共10章，涵蓋國際商法導論、合同法、商事組織法、票據(jù)法、產(chǎn)品責任法、法、反傾銷法與反補貼法、競爭法、知識產(chǎn)權法等內(nèi)容，系統(tǒng)地、淺顯地闡述了上述各領域的重要國際條約、兩大法系主要國家的重要法律規(guī)定，以及我國的相關法律法規(guī)。全書各章（除“國際商法導論”外）都附有相關的真實案件和判例，以幫助讀者聯(lián)系實際，加深理解。根據(jù)4C原則，課程教學安排要注意處理內(nèi)容、認知、交際和文化四方面的融會貫通問題。針對國際商法而言，內(nèi)容指的是學科基礎知識概念，認知是思考解決相關的法律問題需要的思維模式和方法，交際是關于解決法律問題是需要什么樣的法律英語語言，文化包括相關的文化焦點是什么。設計CLIL教學法的課程方法時，首先應當思考如何激活前期儲備知識，其次是思考知識的輸出方式，如課堂教授多少知識，口頭的、書面的、電子的、論述的？全班作業(yè)、團隊作業(yè)還是兩人作業(yè)？此外還應當考慮學生學習成果的輸出模式，如學生在課堂上如何實現(xiàn)交際目的，口頭的、書面的、商事演練？團隊合作、個人完成還是兩人項目？再次，還應當思考輸出和輸入之間時間間隔的設計。課程設計是還應特別注意設計認知挑戰(zhàn)內(nèi)容和提高思辨能力的內(nèi)容。國際商法的教材內(nèi)容復雜而抽象，一學期36個課時的安排注定了不能追求大而全，應選擇少而精，選擇最有代表性，實用性較強的章節(jié)為學生講解。以《新編國際商法教程》為例，擬安排如下六章詳細講解，其他四章自修。這六章分別為：第一章國際商法導論、第二章合同法（一）、第三章合同法（二）、第四章商事組織法、第五章競爭法、第六章知識產(chǎn)權法。其中重點講解第二章和第三章合同法，其次是第一章和第四章，再次是第五和第六章。根據(jù)Deborah．J．Short的CLIL測試矩陣模型。這一模型為綜合語言及內(nèi)容教學的教育工作者確定評估目的，選擇評估方式提供了一個方向。這個矩陣回答了CLIL評估什么，以及如何評估這樣兩個問題。語言和內(nèi)容評估過程的綜合目標可分為下列幾類：問題解決方法，內(nèi)容方面的技能，概念理解，語言運用，溝通技巧，個體行為，團隊行為和態(tài)度。這些方面可以通過以下一些可選擇性措施進行具體評測，如：技能清單，讀寫清單，逸事記錄和教師的觀察，學生的自我評價，檔案袋記錄，寫作能力，口頭報告和學生訪談等。⑧首先，針對內(nèi)容安排詞匯測試。每次課開始時先隨機抽取3位同學默寫10個抽取的詞匯。這一安排對于激發(fā)學生已儲備的知識有良好效果，并為學生預習課程設定基礎目標。解決了學生不預習或者只有少部分預習的問題。另外，學期伊始時，學生將自選分組而獲得案例。每一章基礎知識將首先由任課老師講解，學生學習之后按照分組對案例展開分析討論，并準備5~8分鐘的課堂團隊英文演講和12~20分鐘的回答問題，還需要提交案例分析報告，提問和撰寫報告均納入考核評分。報告內(nèi)容包括案例簡述，焦點分析，推理分析，自我觀點稱述。這一部分操作語言為英文。這一安排較好的解決了將內(nèi)容、交際、認知各方面融入到一個小組案例分析當中。學生既要處理內(nèi)容，其次需要將認知和內(nèi)容輸出并以演講的方式實現(xiàn)交際目標。《新編國際商法英語教程》所選六章共計12個案例。一般商務英語專業(yè)的班級學生人數(shù)設置為24~32人?，F(xiàn)以24人為例，每組設定人數(shù)為4，因此每組該學期中需要完成兩次案例分析演講。兩次案例分析演講良好地解決了非法學專業(yè)學生初次分析案例只能抓到皮毛，不能進一步體會和總結思維模式和方法的問題。時間的設置非常重要。5~8分鐘的演講時間設計迫使學生必須精選演講內(nèi)容，鍛煉學生使用英文簡述案例的能力。實際上案例分析演講只是這一教學方法的引出部分，更關鍵的部分是其后的回答問題環(huán)節(jié)。這要求所有的學生都必須預習、分析案例，在課堂提出相關問題，以此進一步達到交際的目的。也有利于教師了解學生的知識結構，更好的答疑解惑。與傳統(tǒng)的演講式教學法相比，在“以問題為導向的教學法”中，學生是主動的、積極的；教師是被動的。教師與學生是相互對抗的因素，各方都是信息的輸出者和輸入者。學生不再是知識的被動接受者，而是問題的提出者、解決者、參與者，大大提高了學習興趣、學習效率。學習和掌握國際商法的知識并非教學的最終目的，靈活運用才是。期末團隊商業(yè)策劃和商業(yè)洽談能夠迫使學生整合所學知識，識記、消化并運用。團隊商業(yè)策劃要求各小組首先根據(jù)商事組織法內(nèi)容，選擇并成立商事組織形式，然后策劃商業(yè)活動，可以是創(chuàng)業(yè)也可以選擇已經(jīng)存在的經(jīng)濟實體安排設計并完成演講。不同于案例分析團隊，商業(yè)策劃書的演講不需要全組陳述，而是要求派出最有實力一員，問題也改由老師提出。這樣的目的是在角色扮演中，讓學生學會如何分配任務，如何合作。時屆期末且問題由教師提出，各小組的準備在認知層面上也將更有深度，完成演講之后，認知層面的觸動更大。完成商業(yè)策劃后緊接著是商業(yè)洽談。在2個學時中，學生根據(jù)教師提供企業(yè)背景資料（全英文），安排相關的商業(yè)接洽、談判。若談判成功，需撰寫、簽訂國際商事合同，若不成功，各組草擬一份國際商事合同。通過這一設計，推動學生們對知識的進一步理解，以角色扮演的方式消除畏難情緒，提高學生們對國際商事交往的感性認識，最終的目的是使學生們對國際商事合同的結構、語言和內(nèi)容有進一步的學習、深化和運用。

4結語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步和提高，全球化程度日益加深，國家需要更多的具備復合性知識結構的人才。他們必須精通英語和其他某一類或者多種類的科學知識，譬如：金融、法律、會計、國際貿(mào)易等等。粗放的、缺乏理解和思考的填鴨式的教學方法已不能滿足當代英語人才的培養(yǎng)要求。語言與內(nèi)容融匯式教學法（CLIL）作為使用第二語言教授專業(yè)知識的教學法之一，具有不單獨強調(diào)語言技能或者內(nèi)容知識技能的優(yōu)點。內(nèi)容知識本就鑲嵌在語言當中，使用語言的過程亦即知識運用的過程。為商務英語專業(yè)國際商法CLIL教學所設計的多種活動圍繞4C原則，將較普通教學法更好地提高商務英語專業(yè)學生的商務英語專業(yè)素養(yǎng)和知識運用能力。

作者：曹晴 單位：湖南理工學院外國語言文學學院

基金項目：

湖南省教育科學“十二五”規(guī)劃2014年度英語教學研究專項課題“英語類專業(yè)融匯式教學法(CLIL模式)適用論證及實施途徑”（XJK014YYB017）

注釋

第8篇：商務演講的技巧范文

您是不是也會有類型的問題呢？

很多朋友不知道怎么把PPT設計得相對好看一些的原因就在于無法把控字多的PPT怎么設計。有些PPT培訓師甚至鼓吹每頁PPT用一句話說明觀點。真要了親命了！朋友們，要做好工作型PPT，你唯一能做的就只有一件事――按照商務審美規(guī)則來設計PPT！

為了能講述清晰，大家都能深入理解，我把當初這位陳老師給我的普通一頁PPT內(nèi)容做了一次優(yōu)化。

商務審美規(guī)則包括哪些呢？今天我就來談一下“工作型PPT的十大基本原則”。

原則一：邏輯要有“主次之分、因果之分”

原則內(nèi)涵：這是個重要無比的問題，這就是為什么我放第一個講的原因。什么是PPT的邏輯？簡而言之，就是你希望觀眾“先看什么，后看什么，重點看什么，可以忽略什么”的原理。我屬下的PPT的技能普遍比很多公司的員工要好很多，但是他們受到我最多的批評就是對觀眾的注意力的控制力不強?？刂屏Φ谋澈笫菑姶蟮倪壿嬛蔚?，同樣一段話，為什么有些人讀出這是個因果關系，而你讀過去，就感覺這是一句話呢？這有一定的技巧在里面，這很需要鍛煉。

案例分析：仔細分析原文PPT，你會發(fā)現(xiàn)，第一段“在DNA分子復制時，……‘一母一子’”是因，第二段“因此復制更為精確，致使遺傳信息更加穩(wěn)定”是果。在改進版里面，通過箭頭使得這種邏輯關系變得清晰起來。

原則二：色調(diào)

原則內(nèi)涵：色調(diào)淡雅，以素色為主。如果你不是廣告公司或設計類公司，請不要使用過于絢麗的顏色。

案例分析：整個頁面使用淡藍色，與模板的右上角藍色較為協(xié)調(diào)。

原則三：標題欄

原則內(nèi)涵：我強烈建議你要使用標題欄。工作型PPT的內(nèi)容篇幅一般非常長，有非常明確的章節(jié)嵌套關系，你不用標題欄，領導會記得住你現(xiàn)在講哪塊內(nèi)容才怪呢。

案例分析：“DNA分子復制對DNA作為遺傳物質(zhì)有何意義？”就是標題，它明確了整個頁面的主題是“意義”。

原則四：圖形

原則內(nèi)涵：工作型PPT有非常多需要使用“多維度”的邏輯結構模型（前提是你要能分得出邏輯層次與內(nèi)在關系）。這時候，你不用多想了，網(wǎng)上找個咨詢公司的模板或者TG模板過來都可以用。但記住一點，整套PPT只能使用一套模板，別一會用羅蘭貝格模板，一會用TG模板。

案例分析：修改前的PPT基本上沒有使用什么圖形，使得整個頁面比較單板。修改后的頁面主要使用了圓角條形，使得頁面不會太單調(diào)。

原則五：圖片

原則內(nèi)涵：低像素的圖片統(tǒng)統(tǒng)舍棄。如果你的圖片像素比較低，你只有2個choice――縮小圖片或者直接不用這個圖片。建議你去找高像素圖片。當然咯，即使選擇圖片，也是很有講究的，要考慮整個圖片的色彩與整體PPT匹配不匹配，以及圖片能否表達你潛在的思路。

案例分析：一般而言，很多人忽略了微軟Office官網(wǎng)素材庫，那可真的是寶庫（/zh-cn/images/），里面的圖片都是免費的高清圖片，還不趕快去看看~~呵呵

原則六：logo

原則內(nèi)涵：工作型PPT是需要放logo的。logo能放的位置也就是PPT的四個邊角（也有單位放底部中間的，如：麥肯錫）。但是呢，我建議你別放頁面的右下角，因為這里通常要放頁碼的。

案例分析：本次案例中沒有放公司logo，但是你可以把右上角的DNA看做是個logo。

原則七：動畫

原則內(nèi)涵：優(yōu)秀的工作型PPT很少用動畫，而且我強烈建議你不要使用頁面切換動畫。試問，你看見過多少世界頂尖咨詢公司或財富500強公司的PPT是使用切換動畫的呢？不使用的原因很簡單呀――沒必要。觀眾關注的是內(nèi)容，不是頁面怎么過渡的。

案例分析：如果不是去演講，沒必要設置動畫。

原則八：字體

原則內(nèi)涵：字體這個問題本沒必要說，因為大多數(shù)人使用宋體。你使用何種字體，其實問題都不是太大，但我建議你別使用過于冷僻的字體，換言之，你的PPT給了領導，領導打開后，由于沒安裝你的字體，而PPT全部變形。這時候他不發(fā)飆才怪呢，呵呵。

案例分析：案例中的字體全部采用“微軟雅黑”，因為這款中文字體相對比較大，而且線條比較柔和。一般而言，工作型PPT推薦大家使用的字體有這幾個：黑體（標題）；華文細黑、微軟雅黑、楷體（正文）。

原則九：底色

原則內(nèi)涵：這個問題很多人不太注意，但是在打印文稿的時候就注意到了。原來的很多圖形的顏色都變成了黑色，圖形里面的黑色字一個都看不見，那是因為你原來PPT的底色和圖形以及字體的顏色都是彩色的，一旦打印成黑白稿，可能出問題。最的做法就是索性使用白色的底色。嘿嘿。

案例分析：案例中的底色就是以白底為主，這是比較討巧的做法。

原則十：音效

原則內(nèi)涵：建議只有2個字――不用！

案例分析：工作中我強烈“不”建議使用音效，音效是配合動畫使用的。一般的音效聽多了，給人感覺不專業(yè)，所以不推薦使用。

第9篇：商務演講的技巧范文

關鍵詞:操作技能實訓;任務驅動;教學改革

目前,高職院校公共英語教學到了關鍵時期。無論生源背景如何不同,無論教學環(huán)境怎樣,如果不抓住學生這條主線,在教學過程中激發(fā)學習需求和興趣,點燃并利用學習熱情,是很難體現(xiàn)“以人為本,因材施教”的科學發(fā)展觀的。同時,現(xiàn)在的高職英語教學既要學生通過大學英語應用能力考試(PRETC),又要進行教學改革以突出語言工具性和實用性的特點和職業(yè)特色,英語教學處于兩難尷尬境地現(xiàn)象尤為明顯。

那么如何彰顯高職特色,服從于高職教育的培養(yǎng)目標?筆者認為,除了培養(yǎng)方向要與專業(yè)需求緊密結合(如引入行業(yè)英語內(nèi)容,使英語教學融入職業(yè)培養(yǎng)之中),還要加強課堂內(nèi)外的實訓環(huán)節(jié),提升學生未來就業(yè)競爭力。

1課堂外的活動形式點燃學習者的學習驅動力

富有成效的語言學習是“浸入式”。僅靠課堂內(nèi)的有限時間,是遠遠不夠的。為此,多層次、多渠道的第二課堂活動尤為必要。英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇、外教講座、英文電影等等,都是課堂教學的延伸。其作用在于營造語言學習的氛圍、點燃學習熱情、培養(yǎng)興趣、享受快樂、體驗成功。第二課堂活動可以用選修課的形式,讓社團活動的形式固定下來,因為它直接影響課堂學習的成效?？墒?如果不重視這一點,而把高職英語教育局限在僅有的180學時之內(nèi),無異于“緣木求魚”、“本末倒置”。

2課堂內(nèi)的組織方式造就學習者的職場競爭力

2.1職場素養(yǎng)比職業(yè)能力更重要

來自職場正反兩方面的事例告訴我們,一手漂亮的英文硬筆書法、快捷熟練的英文鍵盤輸入、規(guī)范得體的商務信函表達、準確流暢的口語、輕松自信的體態(tài)語、抑揚頓挫的音量、禮貌雅致的開場白、公開場合表達的勇氣等等,盡管涉及內(nèi)容不深、范圍不廣,但是足以贏得潛在雇主的青睞,所謂“夠用為度、實用為主”正是這個道理。更重要的是,通過“規(guī)范的英語硬筆書法”、“正確的鍵盤輸入法訓練”、“高效的速記策略”等訓練手段,可以強化學習動機、端正態(tài)度、增強興趣、提高做事品質(zhì),還能對語言的繼續(xù)深造起正遷移的作用。而且任何一項技能訓練到極致,都可以成為謀生手段或者贏得就業(yè)競爭優(yōu)勢的砝碼。所以,筆者認為,以“職場素養(yǎng)”為方向的技能實訓應該成為課堂活動的主要任務。

2.2操作技能實訓成就職場技能

成功的語言學習者都有一些共同的特征:會問問題、肯嘗試錯誤、愿意聽、愿意利用一切機會體驗英語、有較好的學習策略。愛因斯坦曾指出,“提出問題比解決問題更困難但更有價值”。因此,英語教師在語言課堂上應當按照成功學習者的標準不斷地創(chuàng)設語境、鼓勵學習者以不同的互動形式來增強外語學習的動機,通過策略訓練來間接地提高語言運用能力;通過各種“做中學”的課堂活動,來調(diào)動學生的興趣、動機、智力、經(jīng)驗、情感、已有的知識儲備和思維潛力,提高用英語“解決問題”(problemssolving)的能力。

英語課堂應該設置大量需要解決的問題,每項問題與文本的學習任務相聯(lián)系。教師可以選取貼近學生生活實際和職場急需的學習素材,設置問題和設計教學任務。眾所周知,學生不是接受知識的容器,而是充盈燃料的火把。點燃火把的是基于文本的學習任務,目標指向特定的操作技能實訓。通過技能實訓來解決問題,比如,把“聽力速記”作為一節(jié)課的實訓目標,那么聽力速記策略輸入,涉及某一主題的聽力素材速記演練就是活動任務;再如,以“Advertisement”(廣告)為主題,則可以把設計相關的“Sologan”(廣告詞)、“l(fā)ogo”(徽標)、閱讀“AdvertisingCampain”(促銷活動)文稿作為活動任務,把“促銷信函寫作”作為該課堂的教學實訓項目。

以“主題任務為驅動(途徑),操作技能實訓項目為導向(目標),基于聽、說、讀、寫、譯綜合訓練為一體”的教學模式,已經(jīng)成為近年來看好的高職英語課堂組織形式。不僅因為它能夠體現(xiàn)職業(yè)化的特點,越來越成為高職課堂培養(yǎng)“英語應用能力”的主陣地,而且它對傳統(tǒng)教學觀進行了根本的挑戰(zhàn)。一名應聘者,如果進行了必要的公開演講舉止規(guī)范的實訓,可以從他的體態(tài)語、說話的音量大小、目光方向定位、開啟英文話題的方法,體察到他的自信程度、公開場合表達的勇氣和演講的有效性;一名工作人員,如果進行了有效的會面技巧實訓,他就具備了在英語背景下如何開啟會話,怎么說得體、怎么做才符合目的語言文化習俗;一名同學,如果被告之在一張白紙上怎么布局謀篇、怎么設計眉邊,他就不會頂格頂邊書寫作業(yè);一名畢業(yè)生,如果被告之標準規(guī)范的調(diào)查報告寫法,被告之商務便條、備忘錄、會議紀要、電話記錄、總結以及報告等在行文用詞方面的要求,他們就不會隨意盲目;一名面試者,如果正確使用口語小品詞、適當表達“ideas”(內(nèi)容觀點),那么就不至于在職場門口失足。所以,英語課堂的組織方式改變了以往“人才質(zhì)量觀”,直接造就學生未來職場競爭力,這一點毫不夸張。

2.3操作技能實訓的核心環(huán)節(jié)是“做中學”

正確領會操作技能實訓的實質(zhì),關鍵是“在游泳中學會游泳”、“在用英語中學會英語”,最大限度地讓學生參與聽說讀寫等語言實踐(對于高職學生來說,不乏規(guī)范性地操作說明和指導),以達到“輸入(input)——處理(proces)——輸出(output)”的自然效果。教師應該始終牢記“Teachstudentstousethelanguageinsteadofteachingtheusageofthelanguage”,還要牢記操作技能實訓活動要達到“四個真實性”,即語言材料的真實性、語言自身的真實性、語言環(huán)境的真實性和學生情感的真實性,使學生以喜聞樂見的方式去真實地體驗、感受和運用語言。

3操作技能實訓的課堂組織理念引發(fā)英語教育觀的變革

3.1教學觀的變革

以“主題任務驅動、操作技能實訓項目為導向”的組織形式,要求傳統(tǒng)的“詞匯講解、語法分析、篇章翻譯”的“填鴨式”教學模式必須改變?yōu)椤凹寄茼椖慷ㄎ?、主題任務定位、教材內(nèi)容選擇”的“導向型”教學模式。從實踐環(huán)節(jié)上挑戰(zhàn)以往“重知識輕能力”、“重傳授輕交際”、“重教學輕學習”、“重結果輕過程”、“重語言輕文化”和“重書本輕實戰(zhàn)”教育教學質(zhì)量觀,教師要堅持“一個中心能力、兩個基本原則點”,即以“大學英語的教學目標是培養(yǎng)學生英語綜合應用能力”為中心;以“體現(xiàn)優(yōu)先發(fā)展聽說能力的教學原則”和“突出以學生為主體的教育原則”。

3.2教材觀的變革

“填鴨式”向“導向型”模式的轉變,自然要求教師“用

教材去教,而非教教材”。在“以綱為綱,以本為本”的觀點下,教師對教材的依賴度決定著他的敬業(yè)度,進而決定影響教學效度?！耙痪V多本”的教材觀要求我們加強操作技能實訓,解決長期困擾高職學生英語基本操作技能不足的問題。

3.3人才觀的變革

對于高職高專學生來說,“正確的態(tài)度動機”、“持久的興趣熱情”是點燃語言學習,提升應用能力的“引擎”。要真正落實“以學生為本”的科學發(fā)展觀,還要從興趣與動機、情感與態(tài)度角度入手,衡量學生行為的品質(zhì)和做事能力,以此來反觀教學實踐和實施教學評價。

3.4評價觀的變革

操作技能實訓要求教師關注學生的學習的態(tài)度、情感投入、交際策略、自我評估等“表現(xiàn)性評價”指標,重視“發(fā)展性評價”和“形成性評價”,因為職場素養(yǎng)和英語技能是無法用終結性的評價得分來衡量的。

目前,南京鐵道職業(yè)技術學院蘇州校區(qū)英語教研室編寫的《高職高專英語操作技能實訓手冊》操作說明書,落實了鮮明的實訓主題,已經(jīng)做出了有益的探索。以實訓項目為先導、以主題任務的目標內(nèi)容為出發(fā)點,對一項技能的實訓,配有評估指標和具體要求,相關的演示要領、關鍵步驟的對比分析,可以幫助學生識別良莠、自我檢測,是操作技能考核的依據(jù),對解決語言的“素養(yǎng)不足問題”意義重大。實訓的主題內(nèi)容很靈活,可以就地取材于學生所使用的教科書,也可來源于實訓的項目,如:英文硬筆書法實訓、鍵盤打字實訓、英文聽力速記實訓、演講規(guī)范實訓、朗讀規(guī)范實訓、有效會面實訓、信函格式寫作、調(diào)查報告實訓、口語溝通實訓、口譯表達實訓。每一單元都有4個模塊:導入說明Instruction)、圖例分析(Illustration)、評估標準(Evaluation)、實戰(zhàn)演練(Production)。應該說,這一課堂教學組織形式對于促進英語教改,提升就業(yè)競爭力意義重大。超級秘書網(wǎng)：

參考文獻

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