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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;Denison企業(yè)文化模型;核心競爭力 企業(yè)文化建設(shè)
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài),可以被稱為企業(yè)個性內(nèi)涵和意識的總稱,具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運行過程中培育形成的,與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的,并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的基本行為、價值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和【1】。
二、Denison企業(yè)文化模型
丹尼森企業(yè)文化模型由教授丹尼爾·丹尼森創(chuàng)建。Denison 企業(yè)文化模型有其獨到之處。它是在對一千多家企業(yè)、四萬多名員工長達15年研究而建立起來的。他用60個項目集中調(diào)查企業(yè)文化的四個維度:適應(yīng)性、使命、一致性、參與性,從而展現(xiàn)企業(yè)文化的管理有效性與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系【2】。
適應(yīng)性、使命、一致性、參與性四個維度與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān),包括利潤率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售增長率、創(chuàng)新能力、員工滿意度等、該模型對企業(yè)文化的四個維度有分別從三個方面進行測量。
維度一:
員工參與——提升個人能力、增強認(rèn)同感以及責(zé)任感
1.授權(quán)——個體有管理自己工作的權(quán)力、主動性以及相應(yīng)的能力。授權(quán)是建立員工對企業(yè)的主人翁意識和責(zé)任感的基礎(chǔ)。
2.團隊合作——提倡合作以達成組織共同的目標(biāo),并使員工認(rèn)同。
3.個人能力的提升——組織為提升員工個體能力進行長期的持續(xù)的投入,目的在于保持企業(yè)的競爭力以及滿足市場的需要。
維度二:
一致性——對有生命力的企業(yè)文化的基礎(chǔ)——核心價值觀的認(rèn)同
1.核心價值觀——組織成員對一組價值觀以及期望、目標(biāo)的認(rèn)同程度。
2.一致性——在關(guān)鍵事件上組織成員能夠達成一致,這取決于組織成員深層價值觀的一致性,以及當(dāng)不同意見發(fā)生時,妥協(xié)和取得一致意見的頻率。
維度三:
應(yīng)變能力——將組織外部環(huán)境的需求轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥哪芰?/p>
1.創(chuàng)新——組織能夠敏感地了解商業(yè)環(huán)境,快速地對變化做出反應(yīng)。
2.關(guān)注客戶需求——組織了解客戶的需要,做出相應(yīng)的對策。關(guān)注客戶體現(xiàn)了組織行為以滿足客戶需要為導(dǎo)向的程度。
維度四
愿景及目標(biāo)——組織發(fā)展的長遠而有意義的方向
1.愿景——組織有一個獲得很高認(rèn)同的未來組織的狀態(tài),它涵蓋了核心價值觀,是企業(yè)發(fā)展的靈魂,并為企業(yè)發(fā)展指明了方向。
2.戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和方向——組織在本行業(yè)確立什么樣的地位的發(fā)展目標(biāo)。明確的戰(zhàn)略定位清晰地表明了組織的目標(biāo),并且使每個員工明了努力的方向。
三、 通過Denison企業(yè)文化模型把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點
企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)。現(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,所以,打造獨具特色的企業(yè)文化,牢牢把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點,對增強企業(yè)的向心力和凝聚力具有十分重要的意義【3】。
1.重視企業(yè)戰(zhàn)略文化:企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須有一個長遠的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問題都應(yīng)讓全體員工盡快了解。發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認(rèn)同,才能發(fā)揮出應(yīng)有的導(dǎo)向作用,才能成為全體員工的行動綱領(lǐng)。在企業(yè)文化建設(shè)中,要充分利用網(wǎng)絡(luò)等載體,采取靈活多樣的形式,搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實。
2.建設(shè)企業(yè)人本文化:人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在新形勢下,企業(yè)需要一大批不同層次、不同專業(yè)的人才。企業(yè)必須把人才隊伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分,通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性【4】。隨著科技的不斷發(fā)展,更新員工知識結(jié)構(gòu)的課題也擺在了企業(yè)的面前。企業(yè)應(yīng)努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,搭建人才成長的平臺,使全體員工增強主人翁意識,與企業(yè)同呼吸、共成長。要通過對員工進行目標(biāo)教育,使他們把個人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起,自覺參與到企業(yè)的各項工作中。
3. 規(guī)范企業(yè)制度文化:企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系,制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。在制度文化建設(shè)中,要突出創(chuàng)新、嚴(yán)于落實,建立科學(xué)的企業(yè)決策機制和人力資源開發(fā)機制,制定完善的企業(yè)運行規(guī)則和經(jīng)營管理制度,構(gòu)建精干高效的組織架構(gòu),使各項工作銜接緊密,保證企業(yè)目標(biāo)順利實現(xiàn)。員工參與民主管理的程度越高,越有利于調(diào)動他們的積極性。企業(yè)建立開放的溝通制度,可以及時了解員工的思想動態(tài)。
4.打造企業(yè)團隊文化:企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn),離不開員工之間的相互協(xié)作。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù),就是在企業(yè)內(nèi)部營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍,使領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間精誠合作,促進企業(yè)目標(biāo)順利實現(xiàn)。同時,要恰當(dāng)處理企業(yè)外部各方面的關(guān)系,盡可能地減少摩擦和矛盾,爭取方方面面的理解和支持。
四、 結(jié)語
通過企業(yè)文化的建設(shè)實施,使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化,歸根結(jié)底是推進企業(yè)競爭力的提高,促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。企業(yè)文化建設(shè)更是是一項系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè),一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說,企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要,又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。
參考文獻
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隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,建立現(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展之道,新的企業(yè)文化建設(shè),必須適應(yīng)我國當(dāng)前市場經(jīng)濟微觀體制的要求,才能塑造企業(yè)精神、企業(yè)價值觀,增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,本文試圖從現(xiàn)代企業(yè)文化的管理模式、企業(yè)價值觀念的轉(zhuǎn)變、企業(yè)精神的樹立、企業(yè)文化運作的機制等方面來看現(xiàn)代企業(yè)制度下我國企業(yè)文化建設(shè)。
關(guān)鍵詞:
現(xiàn)代企業(yè)制度;中國;企業(yè)文化建設(shè)
現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)文化,以人本為中心,更加注重人文關(guān)懷,從管理方式、制度建設(shè)、理論支撐、行為方式、道德規(guī)范、企業(yè)形象等方面出發(fā),試圖把企業(yè)文化人格化。企業(yè)管理的觀念也在不斷轉(zhuǎn)變,向現(xiàn)代企業(yè)靠攏,采用多種方式提升企業(yè)文化形象、經(jīng)營管理理念,打造核心價值觀,從而由內(nèi)而外塑造企業(yè)精氣神。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)更加注重文化這一軟實力的建設(shè),用文化吸引人才、留住人才,用文化增強企業(yè)的影響力,不斷推進企業(yè)做大做強。
1現(xiàn)代企業(yè)制度下文化管理的新模式
現(xiàn)代社會隨著科技和生產(chǎn)力的發(fā)展,市場瞬息萬變,企業(yè)為了適應(yīng)市場的需求不斷調(diào)整發(fā)展思路,但是企業(yè)文化建設(shè)方面一直本著“以人為本”的管理模式,依靠企業(yè)共同的目標(biāo)和信念,依靠自身,依靠廣大員工的積極性發(fā)展企業(yè)?,F(xiàn)代企業(yè)制度本身就包含企業(yè)文化的管理理念,另外,在企業(yè)的管理方式上,現(xiàn)代企業(yè)運用民主管理的形式激發(fā)員工的積極性,現(xiàn)代股份企業(yè)開始采用員工可以持有股份的方式獎勵員工,留住人才。
1.1建立包含文化管理理念的企業(yè)制度我國經(jīng)濟體制早就明文規(guī)定:現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)必須要清晰,政治和企業(yè)分開、權(quán)利與責(zé)任分明,管理方法和手段必須科學(xué)化。因此,科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度即是國家不再實行計劃經(jīng)濟體制,而是運用經(jīng)濟手段、法律手段、行政手段等對企業(yè)宏觀調(diào)控,以彌補市場經(jīng)濟的不足,充分運用看不見的手和看得見的手管理國家經(jīng)濟發(fā)展。與此同時,企業(yè)內(nèi)部實行股東制,以召開股東大會、董事會和監(jiān)事會等形式進行決策,防止獨斷專行,防止因決策失誤而帶來的不必要的損失。現(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)形成了由所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者之間通過股東大會相互制約、監(jiān)督的決策機制,公司的法律和公司章程也比較健全并且能夠保證施行。現(xiàn)代企業(yè)制度本身就包含了科學(xué)、民主的現(xiàn)代企業(yè)文化理念,員工的積極性比較高。建立健全的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的“硬性”保障,企業(yè)精神、倫理是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的“軟措施”,二者結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)的科學(xué)管理。
1.2“以人文本”施行民主管理現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)慢慢脫離行政治企的模式,開始擺脫國家政權(quán)的束縛,成為具有法人資格的獨立經(jīng)濟實體,自主經(jīng)營,自負盈虧。在現(xiàn)代企業(yè)制度要求“以人為本”和“不斷創(chuàng)新”的條件下,紛紛改變傳統(tǒng)的管理模式,實行民主管理已經(jīng)普遍成為現(xiàn)代企業(yè)的一種管理模式,實行民主管理、民主決策。21世紀(jì)的現(xiàn)代社會,更加注重對人的關(guān)懷,更加以人本為中心,重視人權(quán),企業(yè)同樣要依靠廣大員工的力量才能發(fā)展壯大,在激烈的競爭中只有調(diào)動員工參與管理企業(yè)的積極性,企業(yè)才能在激烈的角逐中取得一席之地。不斷加大對員工的培育力度,從員工的角度思考問題,建立活躍的企業(yè)文化,為員工職業(yè)道路的發(fā)展提供上升空間,用企業(yè)文化留住人。實行民主管理,為員工提供一個能夠發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性的企業(yè)環(huán)境,鼓勵員工積極參與企業(yè)決策,為公司發(fā)展獻計獻策獻力。
2現(xiàn)代企業(yè)制度下建立企業(yè)文化的精神支柱
綜合前人對企業(yè)文化的觀點,將企業(yè)文化分為三個層次:一是外層的物質(zhì)文化包括機器、設(shè)備、產(chǎn)品;二是制度文化層包括領(lǐng)導(dǎo)制度和人際關(guān)系;三是精神層次即是價值觀念和行為規(guī)范。第三個層次可以說是企業(yè)文化建設(shè)的最高層次,精神層次中包含價值觀念和行為規(guī)范,而觀念指導(dǎo)行為,因此企業(yè)文化精神支柱的建立依靠企業(yè)價值觀,下面將談企業(yè)價值觀與人的觀念以及企業(yè)價值觀確立的方式。
2.1企業(yè)價值觀與人的價值觀念的關(guān)系一個企業(yè)的文化價值理念與人的價值觀念是分不開的,目前,在我國社會主義市場經(jīng)濟體制的影響下,人們受著雙重價值體系的影響,一方面是公平、奉獻、道義、集體、一元、整體、長遠,另一方面是效率、功利、取酬、個人、局部。目前,人們陷入現(xiàn)實價值選擇的困境,因此,必須樹立正確的價值觀念來引導(dǎo),用正確的價值觀念去實現(xiàn)個人價值與社會價值的統(tǒng)一,實現(xiàn)多元與一元的協(xié)調(diào)?,F(xiàn)代企業(yè)制度下的價值觀念建設(shè)必須以此為指導(dǎo),構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化。在以上社會價值觀念的分析下,筆者認(rèn)為構(gòu)建企業(yè)文化價值的路徑就是培育人的社會主義經(jīng)濟價值觀,以理論為指導(dǎo)提高人的思想境界,兼顧公平與效率,同時注重人的全面發(fā)展。
2.2企業(yè)價值觀念塑造的方式企業(yè)價值觀念的形成,即是對人的價值觀念塑造的過程,筆者認(rèn)為可以通過以下幾個方式來完成:一是明確企業(yè)價值理念,表明企業(yè)反對什么、提倡什么,包括企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀、道德觀、行為標(biāo)準(zhǔn)等一系列的內(nèi)容,可以制作成企業(yè)價值觀念的小冊子方便員工翻閱,并且可以開展多種形式的企業(yè)文化活動,比如企業(yè)文化競賽等強化員工價值理念;二是宣傳造就企業(yè)英雄人物,企業(yè)英雄人物可謂是企業(yè)人格化的象征,是員工學(xué)習(xí)和模仿的對象,他們的行為雖然不同于尋常,但是離普通人并不遠,員工在向他們學(xué)習(xí)的過程中潛移默化地接受企業(yè)理念,形成與企業(yè)一致的價值觀;三是通過典禮和儀式強化企業(yè)的觀念。儀式具有莊重性的特征,企業(yè)在一定程序下舉行的儀式可以促進交流、增進感情、增強員工的責(zé)任感,儀式中體現(xiàn)的企業(yè)價值觀念可以達到教育員工的目的;四是通過公司文化信息網(wǎng)絡(luò)交流平臺諸如:企業(yè)網(wǎng)站、公眾平臺、報紙等多角度進行溝通,增強企業(yè)文化各種信息的流傳,形成企業(yè)文化氛圍,對企業(yè)價值觀念形成一定的導(dǎo)向作用。
3完善企業(yè)文化機制,推動企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化的運作機制是一個復(fù)雜的系統(tǒng),把握企業(yè)文化建設(shè)的背后運作原理,并不斷完事,發(fā)揮其作用,可以推動企業(yè)文化的建設(shè)。筆者根據(jù)有限的經(jīng)驗認(rèn)為企業(yè)文化的機制包括心理運作機制和系統(tǒng)運作機制。
3.1企業(yè)文化建設(shè)的心理運作機制心理運作機制是利用心理學(xué)的研究成果來探討企業(yè)一系列現(xiàn)象以及員工行為與心理之間的關(guān)系。人的心理現(xiàn)象與人的個性、情感、價值觀、性格、能力、氣質(zhì)等相關(guān),包括外在和內(nèi)在兩種影響因素,企業(yè)文化的心理運作機制與企業(yè)環(huán)境、文化、人們的心理和行為密不可分。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)所處的大環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部小氣候以及員工的個體心理。在特定的環(huán)境條件下還要了解員工的個性和特長,知人善用,會用激勵和懲罰機制,激發(fā)員工內(nèi)心的“超我”動力。如果員工想得到某種獎勵或者是害怕某種懲罰,就會使他個體的行為與企業(yè)的價值觀念趨同。企業(yè)可以利用這點在管理過程中采用相應(yīng)的手段,使員工的行為符合企業(yè)價值觀念的要求,這樣就能在企業(yè)文化建設(shè)中起到事半功倍的效果。此外,根據(jù)心理學(xué)的研究,人們的心理有幾大現(xiàn)象,包括心理定式、心理強化、從眾心理、模仿心理、挫折心理、認(rèn)同心理,企業(yè)文化建設(shè)者可以有效利用這幾種心理模式,建立相應(yīng)的制度或者設(shè)置活動,積極引導(dǎo)并加以利用進一步增強員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。例如:可以利用從眾心理加強宣傳,制造輿論環(huán)境和壓力,讓員工從眾;利用認(rèn)同心理,企業(yè)管理人員要以身作則,提高個人修養(yǎng),增強員工的認(rèn)同感;利用員工的模仿心理,充分發(fā)揮企業(yè)英雄人物的作用,形成良好的工作氛圍。由于篇幅的限制,這里不一一舉例。
3.2企業(yè)文化運作的系統(tǒng)看似企業(yè)文化的四大系統(tǒng),其實就是價值觀系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、結(jié)果系統(tǒng)以及反饋系統(tǒng)。價值觀系統(tǒng)在上一節(jié)中已經(jīng)論述,這里不再贅述。行為系統(tǒng)與價值系統(tǒng)密切相關(guān),價值觀會決定個人的行為,員工行為的變化也會反映在價值觀上,價值觀念如果得到員工的認(rèn)可,員工會在經(jīng)營活動中體現(xiàn)企業(yè)價值觀。結(jié)果系統(tǒng)也就是價值觀系統(tǒng)和行為系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的結(jié)果。企業(yè)文化結(jié)果系統(tǒng)的好壞是企業(yè)文化建設(shè)好壞的反饋。一些有成熟文化的大企業(yè)都會有自己的運行機制和工作流程,這是管理的成效,也是企業(yè)文化建設(shè)的成效,良好的結(jié)果系統(tǒng)可以增強員工對企業(yè)的歸屬感,從而進一步促進行為系統(tǒng)、價值觀系統(tǒng)的建設(shè)。反饋系統(tǒng)可以針對企業(yè)文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)進行評估。調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案,從而促進各個環(huán)節(jié)的建設(shè)以及企業(yè)文化價值的提升。四大機制可以說是一個相互影響、環(huán)環(huán)相扣的整體,良好的循環(huán)能夠建立一個完善的企業(yè)文化體系。作為企業(yè)的管理者,在企業(yè)文化建設(shè)的過程中必須完善四大系統(tǒng),構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍。
4結(jié)語
現(xiàn)代企業(yè)制度更加注重企業(yè)的獨立性,企業(yè)成為獨立運行的法人,擺脫計劃經(jīng)濟體制的限制,企業(yè)在激烈的市場能夠依靠的只有自身和廣大員工。因此,企業(yè)文化的建設(shè)無論是從企業(yè)的管理模式、企業(yè)制度、企業(yè)價值觀念、企業(yè)精神還是企業(yè)心理運行機制都圍繞人這一因素展開,更加注重“人”的作用,從本質(zhì)上說,文化的建設(shè)最終是對人的完善,文化即是人化。另外,企業(yè)經(jīng)濟價值的創(chuàng)造也離不開人的勞動,廣義上說,文化是人類改造客觀世界和主觀世界所取得的成果的總和。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱,同時更是企業(yè)員工人格健全發(fā)展的精神系統(tǒng),凝聚企業(yè)的精魂,形成一股強大的合力,員工與企業(yè)共發(fā)展、共成長,可謂是企業(yè)發(fā)展永不衰竭的精神動力。
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關(guān)鍵詞:國有企業(yè);企業(yè)文化;文化建設(shè)
中圖分類號:F270 文獻標(biāo)志碼::A 文章編號:1000-8772(2012)23-0129-02
企業(yè)之間的競爭隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展越來越表現(xiàn)為文化的競爭。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大,成為了企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。國有企業(yè)應(yīng)把企業(yè)文化建設(shè)放在一個戰(zhàn)略高度,建立具有社會主義特色的企業(yè)文化,對于國有企業(yè)在未來的發(fā)展中具有絕對的重要意義。
一、企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中,努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的,以文明取勝的群體競爭意識,包括價值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。企業(yè)文化的功能體現(xiàn)在三方面:
企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強大精神推動力;企業(yè)文化是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求;企業(yè)文化是企業(yè)未來發(fā)展的強大牽動力。
二、國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問題
隨著我國改革開放的進一步深入,企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國的企業(yè)中。一時間,許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化,但那時人們對企業(yè)文化的概念仍然十分模糊,企業(yè)文化建設(shè)停留在低水平、封閉性階段。十年后的今天,當(dāng)我們回過頭來冷靜地思考時,就不難看出國有企業(yè)文化建設(shè)過程中所走入的幾個誤區(qū):
(一)“表里脫節(jié)”,企業(yè)文化建設(shè)重形式輕內(nèi)涵。在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化,如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,難以持續(xù)的,所以不能形成文化推動力,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。
(二)企業(yè)文化脫離企業(yè)管理。有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。有學(xué)者曾經(jīng)指出,企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的,精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,因此不能脫離企業(yè)管理。
(三)企業(yè)文化的特色及創(chuàng)新不足。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格。其實,每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同,企業(yè)的構(gòu)成成分不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色,不可能完全雷同。同樣屬于日本文化,索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新,尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上;同樣屬于美國文化,惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性,IBM公司的企業(yè)文化強調(diào)尊重人、信任人,善于運用激勵手段。這說明,企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點各不相同,其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。
三、國有企業(yè)文化建設(shè)的思路及對策
企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟文化,與其他文化迥然不同,它是建立在市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上,與市場經(jīng)濟運行機制有機結(jié)合的一種最為積極活躍的群眾性文化。企業(yè)文化的內(nèi)容不能簡單地“復(fù)制”與“克隆”。國有企業(yè)要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進性,結(jié)合企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮企業(yè)文化的模式,從而構(gòu)建獨具國有企業(yè)特色的企業(yè)文化。
(一)要加強企業(yè)文化研究
從國外企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究二十年的迅猛發(fā)展來看,他們走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合,定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。定量化研究是在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上,提出用于企業(yè)文化測量、診斷和評估的模型,進而開發(fā)出一系列量表,對企業(yè)文化進行可操作化的、定量化的深入研究。一是研究企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等,提出有中國特色的企業(yè)文化理論;二是加強企業(yè)文化的應(yīng)用研究,關(guān)于企業(yè)文化的測量、診斷、評估和咨詢的實證研究,推動企業(yè)文化實踐的發(fā)展;三是加強企業(yè)文化的追蹤研究,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時的調(diào)整和改變。
(二)要正確處理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系
企業(yè)文化是社會文化的組成部分。社會文化對企業(yè)文化產(chǎn)生影響的途徑之一是通過企業(yè)家這個載體,另一個途徑是對市場和社會環(huán)境的滲透。不同的社會文化會影響人們對市場的價值選擇和對市場的適應(yīng)性,社會文化的變化也會引起人們在價值選擇和對市場的適應(yīng)性方面的變化,影響人們對產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。因此,企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化時,一定要把握社會文化變化的趨勢,在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上作出相應(yīng)的調(diào)整,使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容。
(三)注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化發(fā)展的影響
企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等,這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境,直接影響著企業(yè)的短期效益和生存。企業(yè)要立于不敗之地,就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時作出相應(yīng)的調(diào)整,企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力,對企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度,對外要有較強的適應(yīng)性,通過對企業(yè)主導(dǎo)價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)文化成為蘊藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉,從而形成企業(yè)文化競爭力。
(四)企業(yè)文化應(yīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的終級目標(biāo)
不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化。雖然差異很大,但初衷都是創(chuàng)造一種鼓勵才能得以發(fā)揮的企業(yè)文化,要激勵眾多的人在同一企業(yè)組織中發(fā)揮出重要作用,關(guān)鍵在于建立濃厚的企業(yè)文化??铺氐慕Y(jié)論是,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最終行為是創(chuàng)造一種企業(yè)文化,并能在創(chuàng)造者離開之后,繼續(xù)存在。因此,創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,應(yīng)成為國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的終級目標(biāo)。
四、結(jié)語
企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭,唯有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力,一種潛在的生產(chǎn)力,無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大地促進了企業(yè)的發(fā)展,所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào),互相補充、互相促進,使兩者同步運行,建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來,一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。
參考文獻:
[1] 陳春花.高成長企業(yè)的組織與文化創(chuàng)新[M].北京:中信出版社,2004.
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心競爭力;國有企業(yè)
一、什么是企業(yè)文化 1、企業(yè)文化的含義 企業(yè)文化,或稱組織文化(Corporate Culture或 Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、 儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,是企業(yè) 在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中確立的,被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和 共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范的總稱.
2、企業(yè)文化的功能 (1)企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能:組織共同的價值觀和價值 取向使組織全體成員對事物的評判有共同的認(rèn)識,并朝著他 們認(rèn)定的目標(biāo)前進.
(2)企業(yè)文化的約束功能:約束功能主要通過規(guī)章制度 和道德規(guī)范來實現(xiàn)。規(guī)章制度是組織的內(nèi)部法規(guī),全體成員 必須遵守執(zhí)行,從而形成約束力;道德規(guī)范從倫理關(guān)系的角 度來約束組織成員的行為.
(3)企業(yè)文化的凝聚功能:企業(yè)文化以人為本,在組織 中形成了相互友愛、相互信任的氛圍,增強了團體意識,使 組織成員間形成了堅固的凝聚力和向心力.
(4)企業(yè)文化的激勵功能:在以人為本的企業(yè)文化氛圍 中,組織成員處于一種和諧的人際關(guān)系的文化氛圍之中,不 單單把工作作為一種謀生的手段,而是作為一種實現(xiàn)自身價 值的途徑,增強工作的主動性、積極性,提高成員的主人翁 意識,使其擁有一種自信與自豪感,保持一種高昂的、積極 的精神.
二、國有企業(yè)的文化現(xiàn)狀和建立企業(yè)文化的難點 1、國有企業(yè)的文化現(xiàn)狀 (1)認(rèn)識的片面性。認(rèn)為只要經(jīng)濟獎罰措施跟上去,員 工就會賣力干活,不懂得企業(yè)文化氛圍相對于制度推行同樣 重要,看不到企業(yè)文化的凝聚和激勵作用.
(2)定位不準(zhǔn)確。企業(yè)文化的主體不僅僅是管理者,應(yīng)該是組織內(nèi)的全體成員。管理者在組織中有著重要的地位和 影響力,對企業(yè)的文化建設(shè),有著絕對的主導(dǎo)地位和促進作 用,沒有優(yōu)秀的管理者,企業(yè)很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化.
但企業(yè)文化作為組織成員共同的理念和價值觀,它的培育過 程要讓全體成員參與才能最終形成。管理的最高境界是實現(xiàn) 文化認(rèn)同基礎(chǔ)上的成員行為的自覺化。如果沒有全體成員的 共同參與,那么再好的企業(yè)文化也缺少付諸實現(xiàn)的動力.
(3)措施不到位。缺乏常抓不懈的措施,沒有長效加強 員工隊伍素質(zhì)的培訓(xùn)計劃,內(nèi)部沒有形成有效的激勵機制.
有的雖然也制訂了有關(guān)員工文化建設(shè)的制度,但沒有真正落 實到位,員工文化建設(shè)同樣難有起色.
2、國有企業(yè)建立企業(yè)文化的難點 企業(yè)文化建立的最佳時期是在組織的成長期和發(fā)展期, 此時組織剛剛建立,組織成員剛剛進入組織,沒有形成穩(wěn)定 的工作習(xí)慣、工作理念,領(lǐng)導(dǎo)者通過敏銳的洞察力和個人的 領(lǐng)導(dǎo)魅力確定組織的發(fā)展方向和目標(biāo),進而明確與之相適應(yīng) 的企業(yè)文化并傳達給組織成員,此時組織成員接收訊息和改 變自身工作習(xí)慣和理念的能力最強,企業(yè)文化也就越容易建 立和穩(wěn)定.
而大部分的國有企業(yè)都有較深遠的歷史,成立時間早, 組織成員隨著時間已經(jīng)形成了相對固定的較難改變的工作習(xí) 慣和思想觀念,缺乏競爭意識和憂患意識。另外,國有企業(yè) 的領(lǐng)導(dǎo)者大多是行政任命,且定期輪換,領(lǐng)導(dǎo)者缺乏長期的 規(guī)劃,即便是設(shè)計了長期的發(fā)展規(guī)劃也可能因為離任而無疾 而終。國有企業(yè)雖然開始意識到建立企業(yè)文化的重要性,但 是仍然停留在幾句口號就是企業(yè)文化或者模仿其他企業(yè)文化 的低層次上,忽視了企業(yè)文化滲透生活各個領(lǐng)域和不可模仿 的獨特屬性.
三、國有企業(yè)如何建立企業(yè)文化 1、培養(yǎng)組織成員的競爭意識,完善績效考核制度 “競爭”存在于企業(yè)運營的每一個角落,員工的競爭力 是企業(yè)的脈搏,“競爭”是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的強大動 力。員工們強而有力的競爭會帶動企業(yè)無窮的生命力。因 此,我們在精神上必須重視“榜樣”,“模范”的作用,在 制度上必須獎罰分明,只有這樣,才能在企業(yè)面對外來強大 競爭力之時,能夠統(tǒng)一步調(diào),應(yīng)付困難.
國有企業(yè)的績效考核制度存在考核目的不明確、量化考 評指標(biāo)比重低、考評對象不支持、考核主觀性偏重、周期不 固定以及考核結(jié)果反饋不及時的種種問題,致使考核手段達 不到理想的效果??冃Э己说哪康牟皇菫榱丝哿P員工的獎 金,而是通過考核指標(biāo)向員工傳達什么樣的行為是與企業(yè) 的發(fā)展目標(biāo)相一致的,以便提高員工的績效而提高整個企業(yè) 的管理服務(wù)水平,提高競爭力。企業(yè)通過科學(xué)的工作分析、 明確的工作目標(biāo)并借鑒科學(xué)的考核方法來建立科學(xué)的考核制 度;利用各種渠道持續(xù)的宣傳績效考核制度,提高員工的認(rèn) 同感和對績效考核的支持;及時的反饋考核結(jié)果,肯定員工 的成績或指出不足之處;使績效考核與薪酬有效聯(lián)合,消除 “平均主義”思想.
2、提高顧客服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量隨著市場競爭的加劇, 國有企業(yè)越來越重視客戶。根據(jù)“80/20”法則,企業(yè)80%的 利潤掌握在20%的客戶手中,大客戶的管理無疑是重中之重.
但很多國有企業(yè)的客戶服務(wù)仍然很被動,提高大客戶的服務(wù) 水平和服務(wù)質(zhì)量,需要構(gòu)建客戶驅(qū)動型組織。傳統(tǒng)的垂直組 織結(jié)構(gòu)把工作劃分為職能部門,然后再劃分崗位和任務(wù)。這 種組織結(jié)構(gòu)對客戶的需求變化不能靈敏反應(yīng),不能盡快了解 客戶的變化并作出應(yīng)對??蛻趄?qū)動型組織應(yīng)當(dāng)是一種水平結(jié) 構(gòu),它是從客戶的角度建立的,由幾個核心業(yè)務(wù)流程構(gòu)成.
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)黨建工作;辯證關(guān)系
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是賦予企業(yè)生命力的重要因素,因此企業(yè)文化的建設(shè)對于企業(yè)的長久發(fā)展起著十分重要的作用。企業(yè)文化的建設(shè)實質(zhì)上是對企業(yè)軟實力的建設(shè),包括企業(yè)員工的管理,企業(yè)氛圍的培養(yǎng),企業(yè)員工的意識形態(tài)和價值觀等內(nèi)容。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)黨建的建設(shè)對于吉林市城建集團企業(yè)的發(fā)展具有同樣重要的意義,兩者應(yīng)相互促進,同時進行。
一、企業(yè)文化建設(shè)工作和企業(yè)黨建工作具體內(nèi)容
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂和促使企業(yè)長久發(fā)展的動力,包括企業(yè)員工的精神面貌、企業(yè)的環(huán)境氛圍、企業(yè)的價值體系、企業(yè)的行為規(guī)范等,它是企業(yè)員工在企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的引導(dǎo)下形成的一種共識。企業(yè)文化建設(shè)的好壞,影響著企業(yè)引進和保留人才的能力,影響著企業(yè)員工的自我約束能力,影響著企業(yè)的精神面貌。企業(yè)的黨建工作是企業(yè)政治建設(shè)方面的內(nèi)容,與企業(yè)文化建設(shè)相通,主要是對企業(yè)中黨員組織、隊伍、思想作風(fēng)的建設(shè)。吉林市城建集團的黨建工作在一定程度上影響著企業(yè)文化的建設(shè),黨建工作做得好,可以給企業(yè)的文化建設(shè)起好模范帶頭作用,可以向企業(yè)傳遞出正能量,提高員工組織,提升企業(yè)形象,促進企業(yè)發(fā)展[1]。
二、企I黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)的相似之處
企業(yè)的黨建工作和文化建設(shè)工作有著很多共通的地方,兩者聯(lián)系緊密,相互促進,因此,在企業(yè)的發(fā)展中將兩者的建設(shè)工作同時進行是一件十分明智的做法。
(一)企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作作用主體相同
企業(yè)的文化建設(shè)和黨建工作都是以人為核心展開的活動,二者所研究的都是讓員工在工作中保持更高的積極性,提高自我約束的能力,加強文化建設(shè)和黨建的管理工作,讓企業(yè)精神面貌充實飽滿,讓企業(yè)員工帶著熱情投入到工作氛圍中。兩者都是在對人進行思想教育、道德教育、文化教育、都以提高員工整體素質(zhì)水平為目的。
(二)企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作的方向相同
企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作都是對企業(yè)員工意識形態(tài)的建設(shè),二者進行的一切活動都是為了使企業(yè)獲得更好的發(fā)展和更順利的進行經(jīng)營活動,都是在黨的指導(dǎo)方針下開展的活動。企業(yè)文化的培養(yǎng)符合中國社會主流的思想道德和行為規(guī)范,黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)出發(fā)點和落腳點是一致的。
(三)企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作的目的相同
吉林市城建集團企業(yè)文化的建設(shè)是為了提高企業(yè)的軟實力,促使員工形成自我約束力,從而提高企業(yè)的運營效率,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)的黨建工作通過對員工進行思想道德教育,提高員工的精神風(fēng)貌和辦事的積極性,最終目的也是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,促進企業(yè)的長久發(fā)展[2]。
(四)企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作采用的方法相似
企業(yè)文化工作建設(shè)中所采用的樹立榜樣、開展文體活動等方法在企業(yè)的黨建工作中也經(jīng)常用到,企業(yè)的兩項建設(shè)有很多的互通之處,采用同樣的方式也可以達到各自的目的。
三、企業(yè)黨建與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
吉林市城建集團黨建工作的開展為企業(yè)增添了政治特色亮點,給文化建設(shè)指明了方向,黨建工作通過對企業(yè)員工進行思想素質(zhì)教育,道德品質(zhì)教育,提高了企業(yè)員工的向心力和凝聚力,在一定程度上支持了企業(yè)文化的發(fā)展[3]。另外,黨建工作的開展有助于企業(yè)不脫離黨的指導(dǎo)方針,始終堅持以人為本的原則,能夠提升企業(yè)的精神風(fēng)貌和增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時企業(yè)文化的建設(shè)又能反作用與企業(yè)黨建工作,為企業(yè)黨建工作的精神貫徹提供保證,促使員工形成正確的價值觀和理念,二者相互作用,相互影響,使企業(yè)形成一個有機的整體。加強文化建設(shè)工作其實就是加強了企業(yè)的黨建工作,企業(yè)文化的建設(shè)可以給企業(yè)員工提供一個溫暖的環(huán)境和促使員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴感和歸屬感,能夠使企業(yè)員工相互團結(jié),相互幫助,黨建工作的進行完全可以借鑒文化建設(shè)中所采用的形式。
結(jié)語:企業(yè)的文化建設(shè)工作和黨建工作都屬于企業(yè)的軟實力建設(shè)范疇,因此應(yīng)將吉林市城建集團企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作放到同等的高度來看待,只有二者相輔相城,企業(yè)的軟實力才能得到提高,進而才能促進企業(yè)的長遠高效發(fā)展。
參考文獻:
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隨著中國國有企業(yè)對企業(yè)文化的重視,企業(yè)文化建設(shè)得到快速發(fā)展,企業(yè)和社會都看到了文化建設(shè)的成績的同時,眾多企業(yè)也不免踏入了一個個企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū),甚至有些企業(yè)越走越遠,以至于阻礙了企業(yè)文化的發(fā)展和企業(yè)本身的戰(zhàn)略運營。下面我們分幾點來探討一下可能存在的誤區(qū):
一、企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工
國內(nèi)相當(dāng)一些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的目的是“造人”,塑造員工,包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等,與此相應(yīng),這些企業(yè)所倡導(dǎo)的“企業(yè)文化”在內(nèi)容上基本局限于人的道德品質(zhì)或人品的范疇。例如,“愛國、愛家、愛他人”,“善、誠、智、勤”等等。我們認(rèn)為,培育和塑造員工確實是管理的一項重要任務(wù),尤其是在缺乏市場經(jīng)濟文化傳統(tǒng)的我國進行社會主義市場經(jīng)濟建設(shè),培育人就顯得更加重要。但我們也不能忘記,在我國家長制和官本位非常嚴(yán)重,強調(diào)服從和控制還是我國企業(yè)管理的突出特點,在這種情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果把企業(yè)文化建設(shè)等同于“造人”,可能會出現(xiàn)一種不良的傾向:領(lǐng)導(dǎo)者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進的社會文化發(fā)展的要求,去塑造員工。從西方的企業(yè)文化內(nèi)涵來看,培育和塑造員工確實是企業(yè)文化建設(shè)中的一項重要工作,但企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。
二、企業(yè)文化手段化
國內(nèi)很多企業(yè)界人士都把建設(shè)企業(yè)文化僅僅看成是企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)濟目標(biāo)的手段,而不是企業(yè)應(yīng)該達到的目的,企業(yè)文化本身沒有上升到企業(yè)目的的層面。有人就曾提出,“盈利才是企業(yè)追求的唯一目標(biāo),暴利才是企業(yè)迅速發(fā)展的最佳手段”,所以,關(guān)心職工、讓顧客滿意只是為達到企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)而采取的一種手段,而不是相反。這種傾向最常見的表現(xiàn)是企業(yè)管理層不關(guān)心或不是從根本上關(guān)心員工、顧客、甚至出資者的利益,把管理層或企業(yè)自身的短期利益看得高于一切,對員工的工作生活質(zhì)量、顧客的滿意度或資本的保值增值重視不夠或根本不重視。這種傾向最終會損害員工、顧客、甚至股東和社會的利益,削弱企業(yè)的核心競爭力,破壞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這種思想無疑和現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化的理念相抵觸。研究國內(nèi)外優(yōu)秀公司的企業(yè)文化,不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化就其內(nèi)容與本質(zhì)來講,它應(yīng)該是企業(yè)要達到的目的與實現(xiàn)目標(biāo)的手段的統(tǒng)一體,把二者隔絕開來,只能損害企業(yè)文化的生命力。
三、企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板倡導(dǎo)的文化
有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以為企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個人文化。明確這四種層次文化的相對獨立性和相互依存性對管理者正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵非常有必要。企業(yè)文化屬于組織文化的范疇,它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計或所倡導(dǎo)的企業(yè)內(nèi)的文化,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語或口號。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒有得到組織成員認(rèn)同和接受之前,那就是一種個人文化或群體文化,而不是組織文化或企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的觀念、信念、價值觀、行為風(fēng)格等文化因素要真正成為企業(yè)文化,它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識到,自己所倡導(dǎo)的文化只能代表個人文化或群體文化,在它真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長的路要走,建設(shè)企業(yè)文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標(biāo)語、口號就能完成的口企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者確實可以選擇或破壞某些企業(yè)文化要素,但并不能獨自決定企業(yè)文化。因為,人的意識具有主觀能動性,員工對文化具有自主選擇性。
四、把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營活動隔離或?qū)α⑵饋?/p>
90年代以來,優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)修改了這一道德契約,而將企業(yè)看成是價值的創(chuàng)造機構(gòu),即一家企業(yè)只有不斷地為社會創(chuàng)造價值,為公眾創(chuàng)造價值,它才能夠不斷的生存發(fā)展下去,才有自身存在的意義與價值。企業(yè)組織如果把它的經(jīng)濟性放在社會性之上,那它遲早會犯錯誤。在社會監(jiān)督日益嚴(yán)密的今天,在以信譽和信任為基礎(chǔ)的市場經(jīng)濟中,企業(yè)組織必然是經(jīng)濟組織和社會組織的有機統(tǒng)一,而不能把二者割裂開來,而優(yōu)秀的企業(yè)文化也必須能夠促進二者的統(tǒng)一。
五、企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動的接受者,而不是主動的參與者和創(chuàng)造者
在一些公司的企業(yè)文化建設(shè)中,采取的行動都是自上而下的方式,非常缺乏自下而上的溝通,管理層沒有傾聽員工的意見,所制定的制度和采取的措施也沒有反映員工的愿望與需求,最后沒有達到預(yù)想的效果應(yīng)是情理之中的事情。其實,員工應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的主動參與者和積極的創(chuàng)造者,企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式,它的培育過程要讓全體員工積極主動地參與,并將代表多數(shù)人觀點的人作為典范和執(zhí)行者,加強交流溝通,積極鼓勵員工參與并反饋情況。
六、把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的制度化隔絕開來
一些國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者接受了文化管理的思想之后,覺得應(yīng)該將目前的管理模式直接轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕芾?,似乎實施文化管理才表明自己的企業(yè)管理水平有了進步,上了臺階,趕上了潮流。這是一個誤區(qū),一個陷阱。目前,國內(nèi)企業(yè)的管理水平主要停留在經(jīng)驗性的制度管理水平,距離現(xiàn)代管理科學(xué)所要求的制度管理還有較大的差距,距離文化管理更是旅途遙遠,在這樣一種情況下,建立健全科學(xué)的規(guī)章制度是提高管理水平的一項重要的基礎(chǔ)工作。從西方企業(yè)文化的發(fā)展來講,制度化是企業(yè)文化的前奏。從企業(yè)文化的內(nèi)涵來講,制度與行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式。因此,制度創(chuàng)新應(yīng)該是當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新的最主要方面。我們認(rèn)為,只有在長期科學(xué)、有效、引起員工認(rèn)同的制度化管理的基礎(chǔ)上,企業(yè)文化賴以形成的條件才會完全具備,管理才可能由他律走向自律,從而過渡到文化管理的階段。實踐證明,在企業(yè)文化的建設(shè)中,需要制定一個計劃加強或更改那些對文化形成影響比較大的規(guī)范。如果只重視文化建設(shè),而忽視了相應(yīng)的制度建設(shè),或加強制度建設(shè)的同時,忽視了現(xiàn)代優(yōu)秀的企業(yè)文化對制度的指導(dǎo),那最終都會產(chǎn)生不利的影響
一、企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用
要探索這一問題,有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個層面的內(nèi)容。其中,精神文化是企業(yè)文化的靈魂,是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基礎(chǔ)。二者是有機整體,缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來看地位,企業(yè)文化建設(shè)也稱之為文化管理,它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它集中反映著員工的共有觀念和價值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇,它是企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)的動力之源。這種文化是企業(yè)獨有的,不可模仿,與時俱進。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點,在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土,從而根深葉茂,獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動企業(yè)發(fā)展,為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動力,從而保證企業(yè)的長盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面著手:
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅持以人為本的理念為核心,以制度建設(shè)為基礎(chǔ),這兩者相輔相成,不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基本條件,也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度,真正做到有章可循,有法可依。只有這樣才能使每個員工的行為和每項工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個方面。彩諾成立十年來,之前也沒有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展,管理層開始下大力加強制度文化建設(shè),陸續(xù)制定多項制度,有效地保證了企業(yè)的良好運作。實踐證明片面強調(diào)精神文化建設(shè),片面強調(diào)“德治”而忽視“法治”,企業(yè)對自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯誤和有害的。
另一方面,企業(yè)員工又不是制度的奴隸,要盡可能發(fā)揮人的主觀能動性。從實踐“三個代表”的高度,尊重人,充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價值,這就是以人為本的基本含義,這是制度文化建設(shè)乃至整個企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束,還能發(fā)揮個人才能的團隊精神,樹立企業(yè)的價值觀,塑造企業(yè)形象,提升企業(yè)綜合實力,這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的,因為人是具有不同的特點和需求。要做到以人為本不是一個口號或一個政治表態(tài)所能解決的,它必須落實到企業(yè)日常的各項管理中。這就有必要對員工構(gòu)成進行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型:一是普通的操作員工;二是特殊員工,即有一技之長的能工巧匠;三是專業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個人需求:第一種人文化偏低,無專長技術(shù),多從事體力勞動,流動性大;第二種人文化程度雖不高,但有一技之長,是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高,屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開拓市場的作用。
對以上這四種人要區(qū)別對待,在管理上滿足他們的不同需求。在這方面我們首先提出一個針對各類人員的,統(tǒng)一的管理理念,這就是:“營銷為市場服務(wù),生產(chǎn)為營銷服務(wù)”。在這個理念指導(dǎo)下我們尊重每一位員工追求平等和自身發(fā)展的權(quán)利。
對第一種人我們要給他們安全感,通過培訓(xùn)提高其生存能力和工作能力。
對第二種人注意發(fā)揮其專長,通過多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的分配原則調(diào)動其積極性,并鼓勵創(chuàng)新,不斷提高他們的技能。使其有優(yōu)越感。
對第三種人本著小平同志“尊重知識、尊重人才”的精神,從感情上親近他們,在業(yè)務(wù)上充分信任他們,在發(fā)展空間上鼓勵他們,讓他們有歸屬感。
對第四種人則從職責(zé)上嚴(yán)格要求,讓他們在實踐中展示自己的才能,讓其有一種成就感。
區(qū)別不同類型員工,采取不同的管理方法,這就是以人為本的制度文化建設(shè)。
2、建立以文化氛圍為基點的綠色文化。我們衛(wèi)浴行業(yè)工作的主要目的是改善人們的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境,貼近老百姓、貼近現(xiàn)實、貼近生活,提高人們的生活質(zhì)量,和人們的關(guān)系最為密切。這十年來,衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展極快,有一個根本原因是:人們需要裝飾,生活需要裝飾。
環(huán)境本身就是一種文化。以破壞環(huán)境為代價來求得經(jīng)濟快速發(fā)展,西方發(fā)達國家為此付出過沉重的代價,我們也有過沉痛的教訓(xùn)。保護我們的生態(tài)環(huán)境是我國的一項重大國策,對此衛(wèi)浴行業(yè)責(zé)無旁貸,任重道遠。我們認(rèn)為衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)從以下幾個方面做起:
一是建立和營造本企業(yè)內(nèi)部的綠色文化。作為衛(wèi)浴行業(yè)首先要使自己的環(huán)境形象得到好的展現(xiàn),從而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,為社會展示企業(yè)的良好形象。
二是設(shè)計中提倡綠色設(shè)計,對環(huán)境有污染的產(chǎn)品堅決不予采用。
三是在施工中提倡綠色施工。注意教育我們的員工,我們工作是美化環(huán)境而不是破壞環(huán)境。任何損害環(huán)境的行為都是犯罪,我們搞衛(wèi)浴的人要為環(huán)境負責(zé)、要為人民負責(zé),要留給子孫后代一個美好、健康、綠色的環(huán)境。
3、建立以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補文化。文化是人類共有的最寶貴的財富。各類文化是互補的。衛(wèi)浴是一種文化,衛(wèi)浴需要文化。因此學(xué)習(xí)、研究和發(fā)展衛(wèi)浴文化既是社會的需求,又是企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)建立學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補文化應(yīng)具有更大的廣泛性:
一是要學(xué)習(xí)中國和外國的優(yōu)秀文化。因為每樣產(chǎn)品無不體現(xiàn)著一個民族或一個時代的風(fēng)格,衛(wèi)浴行業(yè)從業(yè)人員只有廣泛涉及各類文化,才能具有獨特的藝術(shù)靈感并在衛(wèi)浴產(chǎn)品中充分反映民族和時代文化的精髓。這方面的文化應(yīng)包括歷史、美學(xué)等多種學(xué)科。學(xué)習(xí)不僅是工作的手段,也是一種企業(yè)精神,是企業(yè)保持與時俱進的內(nèi)在動力。
二是學(xué)習(xí)現(xiàn)代的設(shè)計、工藝技術(shù)?,F(xiàn)代衛(wèi)浴融合各種流派,新造型、新工藝、新材料日新月異。這就需要設(shè)計行業(yè)的員工把握社會的脈搏,緊跟社會的步伐不斷學(xué)習(xí),與時俱進,這樣才能使企業(yè)長盛不衰、永葆青春。近幾年我們企業(yè)屢屢在產(chǎn)品和理念中創(chuàng)新就是緣于這樣的目的。
4、建立以用戶為中心的誠信文化。在社會主義市場經(jīng)濟開始建立的今天,不可否認(rèn)“誠信”已成為一種稀有資源。一個面對市場的衛(wèi)浴企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,求得生存與發(fā)展,離不開誠信。只有這樣,企業(yè)的路才能越走越寬。
一個優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以促進企業(yè)群體行為規(guī)范化、企業(yè)品牌信譽化、企業(yè)形象具體化;可以保持企業(yè)先進性、促進人的全面發(fā)展、增強企業(yè)自身凝聚力,最終提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化,就是企業(yè)的軟實力,是它將企業(yè)推向強盛的巔峰。
王少磊:嘩眾取寵算什么本色?我甚至覺得,真正的思考者應(yīng)該跟所有人保持距離。當(dāng)然你可以是個和善的鄰居,但做學(xué)問呢,就別費厄潑賴師兄師弟了。你看期刊報紙上,有多少作家學(xué)者互相撫摸?長序短跋,肉麻得叫人牙根兒癢癢。
徐浩然:那你也太絕對了吧呵呵,我的《浩然觀點》還想請你“序跋”呢。高情厚誼,相互鼓勵有什么問題?
王少磊:豈敢。序跋我贊成那種做法:把書當(dāng)成由頭,來闡明自己在同一話題的觀點。就算是捧場也不只是諛辭,得有真的領(lǐng)悟真的褒貶。我的書評得罪過不少朋友,可謂吃力不討好里外不是人――在我的個人經(jīng)驗庫里,尚未找到一個企業(yè),它的老板和員工有你所謂的“共同愿景”。這不是價值判斷了,這是事實判斷,難不成本人的運氣特別糟糕?在媒體上,我看到的也都是形形的“門”――從員工猝死到集體辭職。每到這個時候,我都會留意它們的網(wǎng)站……
徐浩然:哦?看他們的官方態(tài)度?
王少磊:不是。看專題或頻道里的企業(yè)文化表達。如前所述,一多半是庸常的白話,一小半是動聽的大詞兒,后者我猜想有專業(yè)的咨詢公司,在做文字推敲和語言美化,總之都很正確很高尚,很美好很宏大,但我看不出這些說辭,對他們的行動有任何約束,或者退一步,他們能以行動佐證這些說辭。
那段網(wǎng)絡(luò)視頻你看了嗎?就咱南京的,好像央視也播過:在某公司門口,一個叫朱亞的青年被捅了刀子,此后從他旁邊走過的56個同事,沒有人表現(xiàn)出一點幫忙的意思,他捂著肚子踉蹌著向保安求助,后者于是給隊長打了個電話,甚至沒去攙扶一下傷者……你猜想一下,這家企業(yè)有文化嗎?我打賭他們一定有企宣部門,有口號標(biāo)語句句動聽。哦,這群不敬神的野蠻人,他們有自己真正的理念嗎?
徐浩然:是很可惡。但是你說的這個事件遠不是什么企業(yè)文化有無的問題,而是法制、道德與良心有無的問題,我們不能把企業(yè)文化無限的上綱上線。不過的確有一些企業(yè),它的文化努力是儀式化的,貼個標(biāo)語啊,出個畫冊啊,實際上是空洞有害的東西,暗中明里甚至激起員工的反感。還有,如果反思國人的民族性里面,是否我們常常說一套做一套,有人格分裂的傾向呢?這個儀式化的文化,顯然會加重那種傾向。你的例子,恰好證明了精神建設(shè)的重要。要知道企業(yè)文化,并非生長在文化真空里,它跟整個的社會空氣都有關(guān)系,換句話說,這個命題可能超出了本章的范疇。
但我又不能肯定,我們也別老往壞處想吧。有一些老板,大概是想從文化角度升華企業(yè)?也許他在成長經(jīng)歷中有過遭遇,從而希望有些子精神追求――有追求總比沒追求好吧?只是要考慮,如何能讓個人追求變成企業(yè)追求?我雖然不贊成泛文化,但也不贊成沒文化。一個老板,希望企業(yè)帶點他本人的色彩,大約也是無可非議和不可避免的。也許我們該有一點平常心?個人色彩,也未必總是意味著“人治”,你細想還是區(qū)別很大的。
王少磊:但是,有時候,老板的個人追求,也可能變成一場災(zāi)難。假如你有“上山下鄉(xiāng)”的情結(jié),然后就在企業(yè)內(nèi)恢復(fù)“知青文化”。把公司餐廳改名叫“公社食堂”都是小事,有的老板推崇迷戀的,正是給我們帶來噩夢的記憶。我們不能脫離歷史背景,去苛求拷問一代人的表現(xiàn),但也不能像張承志那樣美化傷疤――即便是那些單純的革命熱情??傮w說來,我不喜歡企業(yè)里皇帝般的老板,就算他有無上的成績和威信。他把私人經(jīng)驗粗暴地強加給員工,制定稀奇古怪、不近人情的規(guī)矩――它們被作為廠訓(xùn)寫到墻上,或者當(dāng)作軼事花絮,進入報紙成功人士的特寫欄??偟谜f來,這都讓我感覺不好。
徐浩然:你在說集團嗎?紅色億元村的神話破滅了,我看媒體的標(biāo)題,甚至有“天堂還是地獄”的標(biāo)題。
王少磊:我并不專指。但對模范村,我確實心存疑慮。大寨不說了,從大邱莊到小張莊,神話不是破滅一次了。有人說禹作敏是土匪頭子、太上皇,而王宏斌可以一人決定上馬“永動機”項目,這說明了什么呢?
徐浩然:是有些過了。我看《南方周末》的報道,村民們在《東方紅》的樂曲中齊齊走進工廠,每天下午又在《大海航行靠舵手》的樂曲中齊齊走出工廠;在改革開放進入30周年之際,他們每月仍拿著250元工資……這個文化是太夸張了。
王少磊:大邱莊的意義也不過時。最近一期的《財經(jīng)》雜志,還有長文《大邱莊經(jīng)濟標(biāo)本崩頹背后》。你說明星村莊是不是包裝出來的呢?的所謂成就,應(yīng)該是政策扶植,貸款傾斜的結(jié)果吧?
徐浩然:難以想象,王宏斌個人的瘋狂念頭,怎么就成了全村的戒尺了呢?然后一個村莊就做了太上皇,難道大邱莊不屬于某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?而這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)不屬于某個縣市?
王少磊:更多的時候,與其說是老板的個人追求,毋寧說是老板的功力考慮,他希望借助這些口號統(tǒng)一思想,從而最大限度地減少管理成本吧?怎樣讓員工辛勤工作,而他又不用更多的現(xiàn)實支付?然后企業(yè)文化就有用處了……
徐浩然:剛才我們所說的以村莊為主體的企業(yè),其實不具有廣泛的代表性,老板關(guān)心成本也無可非議,哪個企業(yè)不追求低成本大利潤?企業(yè)文化可以拆解出一些理念,比如榮譽感、責(zé)任心、主人翁意識和自我犧牲精神等等,顯而易見,對實際經(jīng)營也確有幫助。難道這有什么不對嗎?在倡導(dǎo)企業(yè)文化的背后,老板們的動機是各不相同的。可能有人做企業(yè),確是希望既帶來利潤又帶來榮譽。但你不能妄自揣測,所有的企業(yè)文化都是管理工具,一點沒有老板的價值追求;或者價值追求,只是功利追求的旗號――另外,就算有功利追求也無所謂,畢竟有人惦記著百年基業(yè),并不爭蠅頭蝸角一時一地的得失,這樣一來功利也不那么功利了,那該改叫“宏圖大志”吧?
1、新的建設(shè)時期企業(yè)文化的基本特點
企業(yè)文化引領(lǐng)著企業(yè)的發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為企業(yè)在市場競爭中的軟實力,是企業(yè)的無形資產(chǎn),它能夠提高企業(yè)員工的凝聚力,伴隨著企業(yè)的生存而發(fā)展,追隨時代的潮流,是企業(yè)生存發(fā)展的基石。但是,企業(yè)文化不可能是孤立存在的,它一定是不斷發(fā)展前進著的。然而,信息時代,社會快速發(fā)展著,企業(yè)文化怎樣才能不斷地發(fā)展,更好地迎合時展潮流,這個問題將是企業(yè)家們無法回避的。另一方面,企業(yè)文化是企業(yè)在實際發(fā)展過程中逐漸形成的屬于企業(yè)特有的文化,它能夠提高企業(yè)員工們的凝聚力,讓員工們在企業(yè)內(nèi)更好地實現(xiàn)自我價值,從而使企業(yè)的市場競爭力不斷增強。好的企業(yè)文化不僅能夠?qū)?nèi)實現(xiàn)凝聚力的提升,還能夠?qū)ν鈱崿F(xiàn)吸引力的提升。
2、目前我國企業(yè)文化建設(shè)的狀況
縱觀近年來我國企業(yè)進行的企業(yè)文化建設(shè)工作,我們不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)往往投入巨大的人力,物力以及財力進行企業(yè)文化的建設(shè),也會有一時的轟動,但是具體效果卻無法衡量,出現(xiàn)這樣的問題也是情有可原,企業(yè)文化對于我國很多企業(yè)來說是新事物,企業(yè)接受它,掌握它,正確地建設(shè)它還有很大的難度。
2.1企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定不相適應(yīng)
企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)一般會成立專門的組織部門,而相關(guān)組織部門也盡職盡責(zé)地制定了相關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃。然而企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定并沒有形成良性互動,這二者沒有形成良好的相互促進的局面,與此同時,相關(guān)部門也未把企業(yè)文化傳播滲透到具體工作中,使企業(yè)文化不具備生命力。
2.2企業(yè)文化缺少制度保障
很多企業(yè)傳播的企業(yè)理念還處于淺層次階段,只體現(xiàn)在掛在墻上,喊在嘴里,沒有完善的制度進行具體的落實實施,督促力度較弱。
2.3企業(yè)文化建設(shè)缺少創(chuàng)新
不僅文化建設(shè)缺少創(chuàng)新,其傳播途徑也有待創(chuàng)新,只有活動形式不斷得到創(chuàng)新,企業(yè)文化才能夠更好地傳播并且使員工們更好地接受并認(rèn)同,使企業(yè)文化建設(shè)的效果最大化。
3、針對企業(yè)文化的現(xiàn)狀提出的解決措施
3.1企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目的
企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展看起來是兩種毫無關(guān)系的概念,但實際上,兩者間有著不可分割的聯(lián)系。企業(yè)文化能夠提升員工們的凝聚力,激發(fā)員工們實現(xiàn)自我價值,從而能夠更好地實施企業(yè)戰(zhàn)略。對企業(yè)的品牌,服務(wù)信譽以及企業(yè)形象進行打造能更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),與此同時,企業(yè)戰(zhàn)略得到實施又可以帶動企業(yè)文化的發(fā)展,使企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間形成一個良性的循環(huán)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)才能夠更好地提升企業(yè)的市場競爭力,帶動企業(yè)的發(fā)展。
3.2確保企業(yè)文化建設(shè)落實實施才能夠更好地發(fā)展企業(yè)文化
確保企業(yè)文化能夠得到貫徹實施,引導(dǎo)企業(yè)進行發(fā)展才能夠使企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)向前推進。而確保企業(yè)文化能夠得到貫徹實施主要依靠兩方面。一方面是提供制度保障。完善的制度是確保企業(yè)文化能夠得到貫徹實施的根本。首先,需要科學(xué)地制定相關(guān)的規(guī)則規(guī)范,并依照具體的流程貫徹實施,讓它發(fā)展成為物質(zhì)形態(tài)。管理到位,制度有效以及員工自覺遵紀(jì)是企業(yè)文化發(fā)展的目標(biāo)之一。但是,企業(yè)文化是是一個長期發(fā)展過程,這需要設(shè)置專門的負責(zé)部門進行管理,需要專人負責(zé),進行詳細系統(tǒng)地規(guī)劃,確保經(jīng)費足夠,逐漸形成一個完善的管理體系,進行定期的審核檢查,讓文化建設(shè)制度化,規(guī)范化起來。另一方面需要依靠創(chuàng)新的載體。好的載體能夠成為企業(yè)文化創(chuàng)新的動力。企業(yè)文化建設(shè)的目的就是用優(yōu)秀而先進的思想觀念影響人的想法,從而達到影響人的行為的目的。比如,對企業(yè)員工進行思想教育,讓員工們意識到企業(yè)發(fā)展與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的重要性,增強員工們的市場競爭意識,從而通過企業(yè)文化樹立企業(yè)形象,打造團隊。與此同時,還可以將企業(yè)文化建設(shè)與群眾精神文明創(chuàng)建相結(jié)合,可以開展形式多樣的文明評比活動,動員員工們積極參與,從而使企業(yè)文化潛移默化地影響企業(yè)員工們,進而達到傳播企業(yè)文化的目的。
3.3進行企業(yè)文化建設(shè)需要以人為本
不管企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略如何變化,進行文化建設(shè)都需要堅持以人為本。首先,需要重視人力資源的作用,激發(fā)員工們實現(xiàn)自我價值的積極性與創(chuàng)造性,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟收益。同時,要做到尊重員工,愛護員工,提高員工們的凝聚力,使員工們更加有責(zé)任感與使命感。既要做到人性化管理,也要不斷完善激勵機制。