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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 專業(yè)性質(zhì) 專業(yè)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)營銷
一、電子商務(wù)的發(fā)展
中國電子商務(wù)始于1997年。如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動型”,那么中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動型”,這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國,電子商務(wù)實踐早于電子商務(wù)概念,企業(yè)的商務(wù)需求“推動”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進步,并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時代到來的時候,美國已經(jīng)有了一個比較先進和發(fā)達的電子商務(wù)基礎(chǔ)。
在中國,電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展,“啟蒙者”是IBM等IT廠商,網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的商務(wù)需求,進而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。所以,在1997年和1998年,正是一些IT廠商和媒體,它們以各種方式進行電子商務(wù)的“啟蒙教育”,激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段,在1999年和2000年,以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者,成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。
隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化和資本市場泡沫的破滅,網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷,而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域,中國電子商務(wù)從2001年開始進入第三個階段,企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。電子商務(wù)發(fā)展的方向性變化也說明現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)從當(dāng)初單純依靠技術(shù)為主體的時代轉(zhuǎn)向以營銷為主要目的的轉(zhuǎn)變。
所有這一切都表明,電子商務(wù)已經(jīng)開始從技術(shù)應(yīng)用向商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)不是電子商務(wù)的主要領(lǐng)域,如何有效的幫助企業(yè)更好的利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)相關(guān)的營銷活動才是如今電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。
二、我國電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展
我國電子商務(wù)專業(yè)教育可以追溯到1998年,幾乎與美國卡耐基梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和蓬勃發(fā)展期三個階段。到2010年教育部共批準339所本科學(xué)校和800多所專科學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)。在大力發(fā)展電子商務(wù)本科專業(yè)的同時,我國也開展了電子商務(wù)專業(yè)研究生階段的培養(yǎng)過程。2003年教育部允許有條件的高等學(xué)校招收電子商務(wù)方向的碩士和博士研究生,這也標志著電子商務(wù)教育在國內(nèi)已經(jīng)進入了高質(zhì)量的發(fā)展階段。再加上近些年各高職和中職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),可以說開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校已達到上千所,而寧波某技工學(xué)校也是這千余所院校之一。
三、電子商務(wù)專業(yè)在技工類院校的困境
正是由于電子商務(wù)對于我國來說是一個新興專業(yè),而且在不斷完善對其的理解和應(yīng)用,這也使得該專業(yè)建設(shè)也是處于摸索階段,尤其是對于很多中職、技工類院校,在專業(yè)設(shè)立之初只能模仿和照搬本科生的課程體系和培養(yǎng)模式,這就使得在全國電子商務(wù)專業(yè)開辦院校迅速發(fā)展、招生規(guī)模日益擴大的同時,出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)困境。
國際電子商務(wù)師認證委員會(中國)研發(fā)中心調(diào)查顯示,目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的“對口”就業(yè)率僅為20%,遠低于我國高校83%的平均就業(yè)率。這一調(diào)查結(jié)果顯示了電子商務(wù)學(xué)生極低的就業(yè)率現(xiàn)狀。作為蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)的學(xué)生,為何就業(yè)存在著如此大的困難,其原因引人深思。
1.電子商務(wù)專業(yè)定位模糊
一般認為電子商務(wù)專業(yè)是邊緣性學(xué)科、交叉性學(xué)科,因為它包含經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)、現(xiàn)代物流學(xué)、法學(xué)等學(xué)科屬性。國內(nèi)高校授予的學(xué)士學(xué)位也出現(xiàn)在各個學(xué)科領(lǐng)域,包括管理學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、法律學(xué)學(xué)士、理學(xué)學(xué)士和工學(xué)學(xué)士等不同學(xué)位。電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)到底應(yīng)該屬于什么?回答這個問題之前,仔細分析一下“電子商務(wù)”這四個字,拆分一下就是“電子”和“商務(wù)”,即得其最簡化概論:電子手段下的商務(wù)活動。那么,電子商務(wù)的本質(zhì)是“電子”還是“商務(wù)”呢?答案是后者,前者只是實現(xiàn)后者的手段與環(huán)境而已。
從電子商務(wù)從屬性上來講,其商務(wù)本質(zhì)勿庸置疑;從教學(xué)的角度講,電子商務(wù)大多數(shù)情況下歸屬管理學(xué)科,同時又帶有部分經(jīng)濟、計算機、法律、物流等專業(yè)的“特色”,這就回到了原點,即電子商務(wù)專業(yè)以什么屬性為主?結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看,依我看來,無論是經(jīng)濟學(xué)理論、計算機技術(shù)、物流管理流程、互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)等都是在為電商行業(yè)本身的運營在做服務(wù),而這個運營過程往往又是實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的營銷過程,所以我們可以看到,電子商務(wù)的實現(xiàn)手段與商務(wù)目的之間的主從關(guān)系已然確定。
我認為,電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)就是商務(wù)運營,再細化可以認為就是營銷,屬于營銷學(xué)科,即網(wǎng)絡(luò)營銷。這一點既符合我國教育部2011年公布的最新學(xué)科專業(yè)目錄:電子商務(wù)為110209(屬于:管理學(xué)類。工商管理一級學(xué)科下的二級學(xué)科);也符合當(dāng)今電子商務(wù)潮流的發(fā)展趨勢。
2.課程體系設(shè)置重點有偏差
既然把電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)定性為營銷,那么在專業(yè)學(xué)習(xí)時就可指明系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案,讓學(xué)生明白在校學(xué)習(xí)都應(yīng)該以營銷為中心,無論是專業(yè)知識的學(xué)習(xí),還是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí),或是實踐演練的操作,都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷來進行,而且目前市場也是這樣要求電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的,企業(yè)運營中網(wǎng)絡(luò)營銷是主要的產(chǎn)品和服務(wù)的推廣手段。
但是很多院校在進行電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置上卻是偏向網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護等內(nèi)容,往往忽略了營銷,認為營銷只是電子商務(wù)的一個小小的附加職能。就以寧波某技工學(xué)校為例,縱覽其05年~13年電子商務(wù)的教學(xué)計劃(09年除外)就不難發(fā)現(xiàn)這一問題。根據(jù)這8年的教學(xué)計劃,總體歸納可以將電子商務(wù)課程體系分為五部分:
(1)專業(yè)核心課:物流與配送(108課時)、ASP(216課時)、網(wǎng)頁美化(含有PS、FLASH)(108課時)、網(wǎng)頁制作(108課時);電子支付與安全(72課時);電子商務(wù)案例分析(108課時);國際貿(mào)易實務(wù)(108課時)、外貿(mào)函電(108課時);管理信息系統(tǒng)(108課時);
(2)專業(yè)基礎(chǔ)課:電子商務(wù)政策與法規(guī)(72課時)、電子商務(wù)概論(108課時)、基礎(chǔ)會計(108課時)、經(jīng)濟學(xué)(144課時)、數(shù)據(jù)庫(108課時)、計算機網(wǎng)絡(luò)(108課時)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理(108課時);商務(wù)英語(72課時);網(wǎng)絡(luò)營銷(108課時);
(3)專業(yè)輔助課:應(yīng)用文寫作(108課時);商務(wù)談判(72課時);商務(wù)禮儀(72課時)、汽車文化(72課時)、汽車英語(72課時)、汽車構(gòu)造(108課時);
(4)實踐操作:電子商務(wù)員考證輔導(dǎo)(4周);助理電子商務(wù)師考證輔導(dǎo)(4周);中級工課程設(shè)計(網(wǎng)頁制作4周);高技工課程設(shè)計(網(wǎng)站制作4周);畢業(yè)設(shè)計(4周);下場實習(xí)(22周);
(5)全校公共課:如數(shù)學(xué)、語文、英語、體育、政治、計算機應(yīng)用等,一來是為了順利通過第三年的成人高考,二來是掌握一些未來職場必備的基本技能。
雖然每學(xué)期課時周數(shù)略有變化,但以每學(xué)期18周為基本課時周數(shù),每周32個課時全部上滿為假設(shè)條件,對電子商務(wù)課程體系分布做如下圖所示:(見圖2)
從上圖中我們可以看出,全校性質(zhì)公共課占據(jù)的比例是最高的,這是因為根據(jù)目前技工類院校的培養(yǎng)模式,入校前兩年半學(xué)生要順利通過成人高考,所以在此期間以各公共課為主,專業(yè)課涉及較少。而位居第二的是實踐操作的課時,這是由于在學(xué)生最后一個學(xué)期18周甚至22周的時間都要下廠實習(xí),所以占據(jù)次席,這也符合我國人力資源和社會保障部對技工院校專業(yè)課程設(shè)置的規(guī)定。而在專業(yè)核心課內(nèi)容中,我分別從“電子”和“商務(wù)”兩部分涉及的課時數(shù)做了如下比較:(見表3、圖3)
從上述圖表中可見,在專業(yè)核心課上,電子類的相關(guān)課程,以接近60%的比例占據(jù)絕對課時數(shù),而在60%的所占比例中,與網(wǎng)站有關(guān)的課程又占據(jù)了接近70%的內(nèi)容,也正是因為此原因,在每屆學(xué)生的課程設(shè)計內(nèi)容上,也都是以與網(wǎng)站有關(guān)的內(nèi)容為主,從這一數(shù)據(jù)中說明,其電子商務(wù)專業(yè)依然是以電子為主,而忽略了商務(wù)這部分內(nèi)容。
即便商務(wù)的相關(guān)課程占據(jù)了40%,但是不難看出這部分內(nèi)容依然沒有體現(xiàn)營銷的核心,而是以與商務(wù)有關(guān)的相關(guān)行業(yè)為主開設(shè)課程,如物流行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)等,一旦使用行業(yè)這個概念來作為課程設(shè)置的一句,就使得學(xué)生在接近五年的學(xué)習(xí)中,感覺什么都學(xué)點,但又什么都不清楚,依然無法自己所學(xué)專業(yè)做具體定位。
3.學(xué)生對專業(yè)認識模糊
從中專到大專,再到本科,如果你問電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,電子商務(wù)專業(yè)是什么,他們大多數(shù)都會回答:電子商務(wù)專業(yè)一個很“雜”的學(xué)科:學(xué)的專業(yè)課雜;老師對電子商務(wù)的理解和闡述雜;教課方式、風(fēng)格雜,社會對電子商務(wù)專業(yè)的認識雜……所以,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生常常被“邊緣學(xué)科”、“交叉學(xué)科”、“復(fù)合型人才”等字眼所迷惑,不知道電子商務(wù)在學(xué)什么、應(yīng)該學(xué)什么、學(xué)什么比較好、重專業(yè)知識還是實踐操作、怎么找發(fā)展方向等等問題,往往是畢業(yè)了,沒有成為“復(fù)合型”人才,反而覺得自己一無是處,不知自身歸屬,也不知道從事什么工作、行業(yè)。這也就是為什么電子商務(wù)作為一個朝陽行業(yè),在經(jīng)歷了起初的如火如荼之后,卻面臨著今天這般的招生窘境的原因。
四、對技工類院校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的幾點建議
1.確定電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)
既然電子商務(wù)專業(yè)的性質(zhì)在一定程度上被定性為網(wǎng)絡(luò)營銷,雖然詐看這樣的定性過于狹隘,但也不失為一種專業(yè)建設(shè)的思路。一旦這種思路確定后,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就可以以此為參考來規(guī)劃日常學(xué)習(xí),無論是學(xué)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)、物流學(xué)專業(yè)知識,還是學(xué)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站運營推廣技術(shù),都清楚的知曉所學(xué)的一切知識都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷來展開,就能避免學(xué)習(xí)系統(tǒng)混亂、對發(fā)展方向不知所措的現(xiàn)象,同時也可以在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣點和長處,為自己長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎(chǔ)。
鑒于寧波某技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)男女生性別比例(見表4),可見,其電子商務(wù)專業(yè)主要以女生為主,而網(wǎng)絡(luò)營銷的方向也恰好符合這一趨勢。同時,從歷屆畢業(yè)生的就業(yè)工作方向來看,絕大部分學(xué)生選擇的就業(yè)方向是營銷,也有極少部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),但從事與網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的工作幾乎為零。所以,將寧波技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)定性為網(wǎng)絡(luò)營銷,是能夠適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代下對電子商務(wù)人才的需求。
2.調(diào)整專業(yè)課程培養(yǎng)方向
既然電子商務(wù)專業(yè)是一門交叉性綜合學(xué)科,它既包含了計算機科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫等電子類課程,有涵蓋了管理學(xué)、市場營銷學(xué)、物流學(xué)、廣告學(xué)、信息管理學(xué)等等傳統(tǒng)社會學(xué)科,但是它培養(yǎng)的人才絕對不是計算機人才或者是網(wǎng)絡(luò)人才,而是旨在培養(yǎng)掌握一定計算機信息技術(shù),能熟悉管理、市場營銷、國際貿(mào)易、法律、和現(xiàn)代物流的基本理論和基礎(chǔ)知識,能夠熟練運用互聯(lián)網(wǎng)渠道開展商務(wù)活動能力的人才。
所以,該校電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)應(yīng)從偏重于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護,向網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)活動能力上轉(zhuǎn)變。根據(jù)職友集網(wǎng)站對寧波電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示(見圖4),電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)就業(yè)大多集中在電子商務(wù)客服專員、對接專員和電子商務(wù)專員這三個方向,也正是由此,企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)歷要求大多集中在大專(見圖5),對工作經(jīng)驗的要求也大多集中在不限(見圖6)。
從以上數(shù)據(jù)圖表中,我們可以看出,在寧波電子商務(wù)人才市場上,學(xué)校所培養(yǎng)的電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向,培養(yǎng)符合電子商務(wù)客服專員、對接專員和電子商務(wù)專員這三個職業(yè)要求的電子商務(wù)人才。也就是,電子商務(wù)專業(yè)的課程體系應(yīng)該是以各種計算機技術(shù)為基礎(chǔ),以商務(wù)營銷活動為主體的人才培養(yǎng)模式,加強學(xué)生的商務(wù)活動能力。所以不能簡單套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)人才,他們是培養(yǎng)大而雜的系統(tǒng)性學(xué)生,而技工院校是培養(yǎng)雜而精的定向性人才。只有根據(jù)人才市場的需求,來培養(yǎng)不同層級的既熟悉電子商務(wù)全面知識、又掌握重點技能、能從事實踐工作的,具有自身特色的電子商務(wù)專業(yè)人才,才能在激烈的人才就業(yè)市場上讓學(xué)生清楚的找到自己的定位。
3.樹立學(xué)生正確就業(yè)觀念
據(jù)調(diào)查,在校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向往往很是模糊,畢業(yè)生在應(yīng)聘時也很不易把握就業(yè)的機會。其實,電子商務(wù)專業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)上的,應(yīng)該在日常教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀念,把眼光放廣一點,姿態(tài)擺低一點;告訴學(xué)生任何專業(yè)都是個殼,學(xué)習(xí)的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質(zhì)。如果自己的綜合素質(zhì)足夠,加之以較強的動手能力,企業(yè)自然會慧眼識珠;最怕的是什么都不行,而心態(tài)上還依然認為學(xué)得是個熱門專業(yè)。因此,要引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)時從所學(xué)的專業(yè)知識出發(fā),結(jié)合社會的需求,積極地多渠道地尋找就業(yè)良機,尋找專業(yè)與社會的諸多“契合點”。
五、小結(jié)
我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開,一旦時機成熟,將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢。針對當(dāng)前的形勢,技工類院校在培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生時,應(yīng)變壓力為動力,化困境為機遇,多平臺、多渠道、多方位地培養(yǎng)適應(yīng)信息社會發(fā)展要求的,具有“IT+營銷”背景的應(yīng)用復(fù)合型人才或“IT+營銷+管理”型的專業(yè)人才。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式 美中比較
一、前言
截至2010年12月,支付寶注冊用戶突破5.5億,日交易額超過25億元人民幣,日交易筆數(shù)達到850萬筆。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,2010年中國電子商務(wù)市場交易額達45000億,電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量達25000家,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬人,由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù),已超過1200萬人,預(yù)計到2012年將達到1900萬人。未來5年,在中國3000多萬家中小企業(yè)中,將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中嘗試或運用電子商務(wù)工具,國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達到300萬以上。
中國目前有超過300所本科高校和超過700 所高職院校開設(shè)電子商務(wù)。與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是, 這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗, 對口就業(yè)率遠遠低于普通高校其他專業(yè)的就業(yè)率。與此相比,美國作為電子商務(wù)開展較早的國家,人才培養(yǎng)模式比較成熟,所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才得到了社會廣泛的認同。因此,本文將從培養(yǎng)層次、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)模式五個方面對美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行比較,試圖從中得到借鑒,為我國今后電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供有益的參考。
二、美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)簡介
1. 美國
美國的電子商務(wù)教育發(fā)展較早。在1998年,美國著名的卡耐基-梅隆大學(xué)就由工業(yè)管理研究院和計算機學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院,1999年宣布設(shè)立了世界上第一個電子商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位。該校電子商務(wù)專業(yè)主任Michael Shamos教授說:“如果要經(jīng)營網(wǎng)上商務(wù),就需要了解許多商務(wù)知識;同時還需要懂得許多技術(shù)方面的知識。否則,你可能需要雇用太多的技術(shù)人員,你自己則無法制定明智的采購計劃,對建立網(wǎng)絡(luò)一無所知,為別人所左右。電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價值,原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)知識的人員匱乏”。
目前典型的提供深入電子商務(wù)教育的學(xué)校有:哈佛大學(xué)、麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)、加州大學(xué)、西北大學(xué)、卡耐基-梅隆大學(xué)、范德比爾特大學(xué)和華盛頓州立大學(xué)等。但美國大學(xué)一般不開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),電子商務(wù)多是作為獨立的課程,或者選擇在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以達到傳授電子商務(wù)知識的目的。比如,西北大學(xué)、麻省理工大學(xué)、紐約大學(xué)都設(shè)有獨立的電子商務(wù)主修課程,加州大學(xué)伯克利分校則是將電子商務(wù)的內(nèi)容整合到其他課程中。
2. 中國
我國的電子商務(wù)專業(yè)教育也可以追溯到1998年,幾乎與美國卡耐基-梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個階段。在嘗試期,電子商務(wù)專業(yè)教育伴隨著一批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)者的不斷研究,通過在各校以公共選修、專業(yè)選修課的形式開設(shè)相關(guān)課程,也有少數(shù)學(xué)校在本科高年級開設(shè)電子商務(wù)方向或電子商務(wù)班(以至開設(shè)電子商務(wù)研究生方向)等。在規(guī)范期,為適應(yīng)市場需求,使電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)?;?,中國國家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準了13所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)。在發(fā)展期,教育部高等教育司從2002年開始又批準了第三批、第四批等開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的院校。截至2008年,全國已有327所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè),其中一些高校開設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研究方向。
三、美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式比較
1. 培養(yǎng)層次的比較
根據(jù)Harlan等人(2001)對AACSB附屬的77個商學(xué)院的調(diào)查分析,美國大學(xué)提供4種不同層次的電子商務(wù)課程安排,分別是理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士、電子商務(wù)非學(xué)歷認證教育、電子商務(wù)方向的工商管理碩士。從其搜集的教學(xué)計劃樣本來看,MBA階段的樣本數(shù)量占到了40%,其次是理學(xué)碩士階段,兩者的數(shù)量占到了總體樣本的70%;在課程設(shè)置上,非技術(shù)類課程和技術(shù)類課程的比例大概為2:1。
由此可見,在教學(xué)層次上,美國的電子商務(wù)教育采取學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合的方式,主要集中在研究生階段,并以MBA教育為重點。
中國的電子商務(wù)教育主要集中在本科層次,因為國內(nèi)教育界普遍認為電子商務(wù)專業(yè)的寬口徑特點必須要建設(shè)在寬泛和大量的理論基礎(chǔ)之上,因此選擇在時間比較充裕的本科4年,有助于學(xué)生搭建扎實的理論知識框架。
2. 專業(yè)設(shè)置的比較
電子商務(wù)是由多門基礎(chǔ)學(xué)科交叉形成的新型學(xué)科,涉及計算機技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等學(xué)科門類。在專業(yè)設(shè)置方向上,國內(nèi)外高校一般都有著不同的側(cè)重。
從奧斯汀的得克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究所查到的開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)情況看:美國的計算機學(xué)院和商學(xué)院開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的占絕大多數(shù),尤其是在著名大學(xué)的商學(xué)院,普遍開展電子商務(wù)教育。另外,有很多小專業(yè)一般會開設(shè)電子商務(wù)課程或輔修電子商務(wù)專業(yè),比如說市場營銷類、信息管理類等。
我國的電子商務(wù)專業(yè)大多是依托學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢和教學(xué)資源而開設(shè)的,其培養(yǎng)方向和院系的專業(yè)特點有明顯的關(guān)聯(lián)性。比如有計算機背景的院系,其培養(yǎng)計劃中則含有大量的計算機類課程,重點培養(yǎng)的是直接從事電子商務(wù)平臺和電子商務(wù)應(yīng)用軟件的規(guī)劃、開發(fā)和維護的專業(yè)技術(shù)人員,授予的是工學(xué)學(xué)位;有經(jīng)管背景的院系,其培養(yǎng)計劃中含有大量的經(jīng)管類課程,重點培養(yǎng)的是能夠從事電子商務(wù)管理的人員,授予的是經(jīng)濟學(xué)學(xué)位或管理學(xué)學(xué)位,由此形成了電子商務(wù)兩個不同的培養(yǎng)方向:偏技術(shù)和偏經(jīng)管。
從科類結(jié)構(gòu)看,兩個國家對電子商務(wù)所屬的科類基本認同,都是在經(jīng)濟類、管理類和計算機技術(shù)類院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)課程。
3. 課程設(shè)置的比較
在課程設(shè)置上,美國各大高校各具特點。例如:
卡耐基-梅隆大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)對經(jīng)濟管理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度,力圖使畢業(yè)生能成為未來企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。其專業(yè)教學(xué)內(nèi)容涵蓋了各種商務(wù)模式,具體涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化撮合、電子商務(wù)安全支付、分布式交易處理、定單執(zhí)行、客戶滿意度、數(shù)據(jù)挖掘與分析。一方面電子商務(wù)的實施需要與技術(shù)緊密結(jié)合,因此需要涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫、計算機安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機接口設(shè)計;另一方面成功地引入電子商務(wù)不僅需要了解其成本和效益,而且需要懂得商業(yè)重組、適應(yīng)管理(集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與Internet前端)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、電子化商業(yè)中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應(yīng)、電子商務(wù)法律、政策及規(guī)則。
華盛頓州立大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標是“開發(fā)、使用和管理信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來幫助組織在Intemet上從事商業(yè)活動?!闭n程設(shè)置中技術(shù)類核心課程包括:網(wǎng)絡(luò)商務(wù)編程、數(shù)據(jù)庫管理、通信、電子商務(wù)概論;商務(wù)類核心課程包括:消費者行為與電子商務(wù)、傳統(tǒng)與電子環(huán)境中的營銷、數(shù)字企業(yè)的財務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)法律。專業(yè)選修課(任選兩門):網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)倫理、電子商務(wù)中的服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)的企業(yè)家精神、國際電子商務(wù)、數(shù)字時代的供應(yīng)鏈管理、不斷出現(xiàn)的技術(shù)、信息系統(tǒng)項目團隊管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計。整個課程設(shè)置以商務(wù)為主,強調(diào)基礎(chǔ)知識,重視學(xué)生各方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練;技術(shù)類課程旨在幫助學(xué)生理解其在商務(wù)中的作用與地位;課程設(shè)置中的專業(yè)選修課則充分體現(xiàn)了商務(wù)與技術(shù)的融合,表現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科交叉性的特點。除此之外,華盛頓州立大學(xué)開設(shè)的電子商務(wù)課程中與人有關(guān)的課程至少有兩門:消費者行為、溝通研究或人的發(fā)展。這樣有利于學(xué)生掌握有關(guān)消費行為方面的知識,能夠在將來的工作中了解客戶。
我國學(xué)者馬剛等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)國內(nèi)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了經(jīng)濟、技術(shù)、管理三種取向,開設(shè)的核心理論課程分別如下:
經(jīng)濟取向:電子商務(wù)概論、管理學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理,數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)法。
技術(shù)取向:高級程序設(shè)計語言、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、管理學(xué)概論、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫引論、操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、中間件技術(shù)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、運籌學(xué)引論、電子商務(wù)法律、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫。
管理取向:電子商務(wù)概論、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)物流管理(物流與供應(yīng)鏈管理)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及應(yīng)用、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理。
三種取向的理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點,課程覆蓋了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息和計算機科學(xué)及法學(xué)等學(xué)科。但是課程設(shè)置的隨意性很大,其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在邏輯性。許多院校僅將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單地堆砌在一起,缺乏系統(tǒng)的有機融合。另外,課程設(shè)置中關(guān)于能夠反映信息社會和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程較少,反映出對學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重不夠。
縱觀三種取向的理論課程設(shè)置,可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向,但很多院校的課程設(shè)置并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)目標。顯然,培養(yǎng)適合各個行業(yè)的通才,并不適合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)和實用需求。應(yīng)該在課程設(shè)置中多增設(shè)一些與特定行業(yè)相關(guān)密切的課程。當(dāng)然,有條件的院校可以設(shè)置多個就業(yè)方向,這些就業(yè)方向最好能夠與已經(jīng)確定的取向吻合,這樣有利于課程的設(shè)置。
三種取向的實驗課程設(shè)置多局限于針對特定課程的驗證型和認知型實驗,設(shè)置了很少針對跨專業(yè)乃至跨學(xué)科的能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的綜合型實驗。
4. 師資力量
美國高校大多是在經(jīng)濟、信息管理系統(tǒng)、市場營銷等專業(yè)下開設(shè)電子商務(wù)課程,側(cè)重講解與本專業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)知識,教師專業(yè)特色濃厚,對某些課程的研究非常深入。比如,由市場營銷專業(yè)的教師講授網(wǎng)絡(luò)營銷等課程。另外,美國高校經(jīng)常聘請一些電子商務(wù)研究機構(gòu)、公司的知名人士到學(xué)校來兼職從事教學(xué)工作,他們有著豐富的實踐經(jīng)驗及很強的事務(wù)處理能力。
中國高校電子商務(wù)專業(yè)的師資力量薄弱。許多學(xué)校在申請設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)時,并沒有足夠數(shù)量的、達到一定教學(xué)水平的和能夠完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程的師資隊伍。許多教師是從計算機、通信、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)而講授電子商務(wù)課程,懂技術(shù)的不懂商務(wù),懂商務(wù)的不懂技術(shù),根本無法勝任電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)。在實際教學(xué)過程中,雖然制定了教學(xué)計劃和教學(xué)大綱,但因教師缺乏,只能是有什么樣的教師開什么樣的課,教師會什么就教什么。這種情況導(dǎo)致學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)不完善,知識內(nèi)容不合理。
5. 教學(xué)模式的比較
美國的電子商務(wù)教學(xué)形式多樣化,重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。比如麻省理工開設(shè)的電子商務(wù)營銷課程,設(shè)置了項目研究、帶薪實習(xí)、課余實踐等環(huán)節(jié);斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程要求學(xué)生利用所學(xué)知識設(shè)計因特網(wǎng)服務(wù)或產(chǎn)品;哈佛大學(xué)積極開展電子商務(wù)案例研究。同時美國的高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心,通過校企合作對電子商務(wù)領(lǐng)域的定價策略、法律問題、在線消費行為等關(guān)鍵問題進行研究;學(xué)生則被要求對企業(yè)提供咨詢服務(wù)。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標上,美國高校堅持以市場導(dǎo)向為主,以基于因特網(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)、營銷、管理和戰(zhàn)略制定為基礎(chǔ),通過開設(shè)電子商務(wù)課程,結(jié)合電子商務(wù)研究中心、強調(diào)動手操作能力等方式,培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)制定新的競爭方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。
中國的電子商務(wù)教育總體以理論教學(xué)為主,實踐實習(xí)的學(xué)分一般只占總體學(xué)分的12%左右,對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)是國內(nèi)電子商務(wù)教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校在制定電子商務(wù)培養(yǎng)方案時仍然缺乏對人才市場需求的充分調(diào)研,從理論教學(xué)到實踐教學(xué)的渠道不暢通,導(dǎo)致輸出的電子商務(wù)人才較難適應(yīng)社會需求。
四、總結(jié)和建議
中國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在專業(yè)設(shè)置方面與美國基本相同,但在培養(yǎng)層次、課程設(shè)置、師資力量和教學(xué)模式等方面與美國還有很大差距,因此中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)要想取得長足的發(fā)展,必須借鑒和學(xué)習(xí)美國開展電子商務(wù)教育的成功經(jīng)驗。具體來說,有如下建議:
1. 以市場為導(dǎo)向
人才的培養(yǎng)是為了迎合社會的需求,市場對人才的要求對人才培養(yǎng)起著決定性的作用。目前社會對電子商務(wù)人才的需求主要來自五種機構(gòu)、三種類型:五種機構(gòu)分別是專業(yè)電子商務(wù)公司、IT網(wǎng)絡(luò)公司、企業(yè)的信息服務(wù)部門、咨詢服務(wù)公司和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司;人才類型主要集中在技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類。
此外,電子商務(wù)人才的需求特點和地域存在關(guān)聯(lián),隨信息化的進程發(fā)展而動態(tài)變化。院校應(yīng)該積極開展市場調(diào)研,與時俱進,充分了解社會和企業(yè)對人才的要求,及時調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,以適應(yīng)社會需求的變化。特別要掌握就業(yè)所輻射區(qū)域內(nèi)的人才需求情況,針對該區(qū)域企業(yè)的人才需求特點,側(cè)重某種技能的培養(yǎng),使學(xué)生更具競爭優(yōu)勢。
2. 定位要明確
電子商務(wù)專業(yè)的多面手人才培養(yǎng)要求體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)明顯的學(xué)科交叉性和寬口徑特點,很容易造成院校在培養(yǎng)該類學(xué)生的過程中只做了多種學(xué)科知識的一種表面堆砌,無法深入對電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律展開研究,技術(shù)與能力的培養(yǎng)沒有層次性和方向性。因此,院校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)要結(jié)合社會需求和自身實際情況,明確人才培養(yǎng)層次、明確人才培養(yǎng)方向。與美國相比,中國總體電子商務(wù)人才的培養(yǎng)層次較低,主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來看:研究型院校側(cè)重科研人才的培養(yǎng),教學(xué)型與研究型院校側(cè)重高級應(yīng)用人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng),教學(xué)型院校側(cè)重應(yīng)用人才和實用人才的培養(yǎng)。這三種層次的人才互相不能取代,也不可或缺,他們實現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才的合理梯隊和人才的多樣化。因此,高校應(yīng)該在對自身合理定位的基礎(chǔ)上,進一步明確電子商務(wù)培養(yǎng)的層次問題。另外,從電子商務(wù)的培養(yǎng)方向來看,可以分為經(jīng)管類和技術(shù)類,或細分為經(jīng)濟類(網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營銷)、管理類(ERP、SCM、CRM)和技術(shù)類(商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、開發(fā)與維護)。院校在課程設(shè)置上,既要有統(tǒng)一的共性課程,也要有突出自身人才培養(yǎng)層次、方向的特色課程,形成共性與個性兼具的特色人才培養(yǎng)方案。
3. 加強師資培訓(xùn)
針對中國高校電子商務(wù)專業(yè)師資力量薄弱的情況,各高校應(yīng)加強師資培養(yǎng),不斷提高教師的理論與實踐操作水平。有條件的高校可以派教師到國外高校進修學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國外最前沿的理論動態(tài)和先進的實踐經(jīng)驗。同時,可以請企業(yè)界的電子商務(wù)專家兼任該學(xué)科某門課程的教師,這些處在電子商務(wù)實踐第一線的專家具有豐富的商務(wù)經(jīng)驗和最新的技術(shù),掌握著電子商務(wù)最前沿的信息。這樣,既保證學(xué)生所學(xué)的知識不會落后于時展,也保證了學(xué)生畢業(yè)后不會感到自己的知識與實際工作需要脫節(jié)。
4. 改進教學(xué)模式
一方面,電子商務(wù)是一門新興學(xué)科,不可能在短時間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來指導(dǎo)教學(xué)。因此,不論哪種層次的培養(yǎng)都應(yīng)該打破封閉式教學(xué),實行開放式的校企結(jié)合的教學(xué)與實踐模式。另一方面,目前大部分企業(yè)還處于電子商務(wù)的探索期和嘗試期,對于電子商務(wù)的理論和方法的掌握都不夠成熟,急需專業(yè)方面的相關(guān)指導(dǎo)和大量的專業(yè)人才。因此,高校應(yīng)該抓住機會,聯(lián)合企業(yè),一方面在企業(yè)的實際應(yīng)用中挖掘研究課題,為企業(yè)排憂解難,使知識轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能;另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實習(xí)基地,為學(xué)生創(chuàng)造更多的實踐機會,讓學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
而上級部門也應(yīng)該為高校和企業(yè)的聯(lián)姻牽線搭橋,疏通渠道,提供資金和政策的扶持,促進高校的電子商務(wù)專業(yè)形成產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合,資源有效共享的良好局面。
5. 納入非學(xué)歷認證教育
目前社會上有很多電子商務(wù)非學(xué)歷認證教育,其目的是為了進一步規(guī)范電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)行為,提升從業(yè)能力。與高校教育相比,非學(xué)歷認證教育更具實用性和針對性,而企業(yè)在擇人的時候也比較重視這些證書。典型的認證考試有國家勞動與社會保障部推行的“電子商務(wù)師”系列認證、計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試下設(shè)的電子商務(wù)系列專業(yè)技術(shù)資格考試、阿里巴巴旗下阿里學(xué)院推出的阿里巴巴電子商務(wù)系列認證、IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計師認證等。院??梢愿鶕?jù)自身的層次和方向,選擇性地將這些認證考試納入培養(yǎng)計劃,采取選修的形式或者1+x(學(xué)歷證+職業(yè)資格認證)的形式,對學(xué)生開展培訓(xùn)或鼓勵學(xué)生自主參加培訓(xùn),進行職業(yè)定向,提高職業(yè)技能。
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報告指出,2012年紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)交易總額為1.85萬億元,同比增長32.14%,占全國電子商務(wù)交易總額的23.08%,繼續(xù)保持領(lǐng)先地位;2013年上半年,紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)交易額為1.10萬億元,預(yù)計全年將達2.55萬億元。紡織服裝電子商務(wù)交易產(chǎn)品的種類覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品品類多樣,使得紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)成為電子商務(wù)交易中最為活躍的部分。
通過座談、走訪、重點交流和發(fā)放問卷等多種形式相結(jié)合的實地調(diào)研,大量的資料收集和整理,《2012~2013中國紡織服裝電子商務(wù)發(fā)展報告》對2012年以來中國紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)的總體發(fā)展情況、企業(yè)應(yīng)用平臺與服務(wù)情況進行了分析和總結(jié),并著重對紡織服裝專業(yè)市場的電子商務(wù)應(yīng)用情況做了較全面的梳理。
隨著第三方平臺成為紡織服裝企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要途徑,平臺服務(wù)的集成化發(fā)展,提高了紡織服裝企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用成效,平臺后收費模式成為發(fā)展方向,增值服務(wù)收費漸成主流。
在紡織服裝專業(yè)市場電子商務(wù)應(yīng)用方面,2012年紡織服裝專業(yè)市場電子商務(wù)交易總額為2900億元,同比增長67.44%,占紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)交易總額的15.68%,占紡織服裝專業(yè)市場實體交易額(1.79萬億元)的16.2%,較2011年增長5.8個百分點;2013年上半年,紡織服裝專業(yè)市場電子商務(wù)交易額為1880億元,預(yù)計2013年全年的電子商務(wù)交易額將達4666億元,同比增長60.90%。
報告指出,電子商務(wù)已成為專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級和服務(wù)商戶的重要舉措,應(yīng)該不斷引導(dǎo)商戶建立電子商務(wù)的戰(zhàn)略意識和品牌意識,隨著電子商務(wù)帶動流通體制變革的初步顯現(xiàn),專業(yè)化服務(wù)水平將成為市場平臺的核心競爭力。
各類電子商務(wù)大賽的特點都是與電子商務(wù)實際環(huán)境緊密結(jié)合,很多大賽的參賽項目就直接來源于企業(yè)的實際需求。在參賽過程中,通過解決各類實際問題,提高了學(xué)生對電子商務(wù)市場環(huán)境的了解。同時參賽學(xué)校也可以通過大賽交流,及時了解電子商務(wù)最新的發(fā)展和問題,并以此為依據(jù),及時調(diào)整電子商務(wù)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),使其能夠與電子商務(wù)市場環(huán)境緊密結(jié)合,適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。綜上所述,電子商務(wù)大賽對高校的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)有很高的推動作用,通過參加大賽可以檢驗高校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)水平,促進其不斷完善向前發(fā)展。
2利用電子商務(wù)大賽促進電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革的途徑
2.1調(diào)動學(xué)生參加電子商務(wù)競賽的積極性開展校企的交流活動,邀請大賽主辦方或電商企業(yè)到學(xué)校開展一系列的學(xué)生座談,讓學(xué)生了解大賽的具體情況,增加學(xué)生對大賽的了解,從而培養(yǎng)參賽的積極性。通過開展專業(yè)教育講座,請往屆獲獎同學(xué)做報告等各種形式宣傳電子商務(wù)大賽,培養(yǎng)學(xué)生的興趣和參賽積極性。開展學(xué)生交流活動,邀請以往參加過大賽的同學(xué),為同學(xué)講述大賽經(jīng)歷,分享大賽所得,提高學(xué)生的參賽興趣。并可將參加大賽與學(xué)生在校的實踐課程考核相結(jié)合,鼓勵學(xué)生參賽。遵循由易到難、由簡單到復(fù)雜的基本規(guī)律,首先通過專業(yè)教育等途徑培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)興趣與參賽熱情。
2.2引導(dǎo)學(xué)生綜合利用電子商務(wù)專業(yè)知識首先通過模擬訓(xùn)練,依托相關(guān)教學(xué)軟件和設(shè)備,為學(xué)生提供了一個仿真“電子商務(wù)平臺”,供學(xué)生模擬實踐。為學(xué)生提供電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后臺全程仿真環(huán)境。學(xué)生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色,適時變化身份分組進行交互式操作,充分考慮各種實際運營情況進行模擬演練。后期逐漸增加自主創(chuàng)新內(nèi)容,并開展實際的電子商務(wù)綜合運作,逐漸培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)綜合能力。真正做到理論與實踐相結(jié)合,加強運用電子商務(wù)的能力。通過參加大賽,根據(jù)比賽過程由專任教師布置任務(wù),安排項目逐步開展實訓(xùn)任務(wù)。開展設(shè)計、開發(fā)、建網(wǎng)站,進行網(wǎng)上購物、開網(wǎng)店,從調(diào)研、溝通、采購、銷售、廣告、公關(guān)等環(huán)節(jié)完全由學(xué)生獨立完成,提高學(xué)生電子商務(wù)的綜合應(yīng)用能力和實際運作能力。
2.3合理設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)有針對性的進行電子商務(wù)競賽的選題。在校內(nèi)實踐的基礎(chǔ)上,鼓勵學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)實習(xí),做些和專業(yè)有關(guān)的工作,將參賽項目實際運營起來。在參賽結(jié)束后,積極總結(jié)經(jīng)驗對照實踐教學(xué)課程,對已有課程進行適當(dāng)調(diào)整。充分總結(jié)參賽經(jīng)驗,靈活開展實踐教學(xué),對實踐教學(xué)的內(nèi)容和形式根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展適時調(diào)整。本文來自于《價值工程》雜志。價值工程雜志簡介詳見
3總結(jié)
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);專業(yè)建設(shè);人才培養(yǎng);創(chuàng)新措施
[作者簡介]楊加猛,南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院講師,博士,江蘇 南京 210037
[中圖分類號]G642.0
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672―2728(2008)09―0177―03
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,電子商務(wù)的人才需求日趨旺盛。據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查統(tǒng)計,2006年中國19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購金額達到5928.6億元,電子商務(wù)銷售金額達到7210.5億元。據(jù)此估算,2006年中國電子商務(wù)交易總額超過15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預(yù)計,未來幾年,我國電子商務(wù)人才缺口每年都將超過20萬人,而且這種趨勢還會進一步延續(xù)。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約我國電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此,加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要,如何培養(yǎng)市場需要的電子商務(wù)人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點問題。
一、我國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底,教育部批準設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年,首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的13所高校開始招生。此后,普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴大。2003~2005年,全國電子商務(wù)本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬人/年,??普猩^6萬人/年。截止2006年6月,開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已達306所,高職高專類院校864所,在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已超過10萬人,其中本科在校生約7萬人。
受教育部高教司委托,由西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、西安郵電學(xué)院等高校組成的“中國高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組,于2005年5月對普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進行了一次全國性的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校數(shù)量基本適度,但教學(xué)質(zhì)量尚需進一步提高。其中,師資狀況上,為本科生授課的教師中,講師和副教授合計占總體的67.4%;教師畢業(yè)專業(yè)中,管理科學(xué)與工程、計算機和經(jīng)濟學(xué)三類合計占71.9%。學(xué)生狀況上,電子商務(wù)專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務(wù)人才需求相差較大,電子商務(wù)專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識結(jié)構(gòu)、計算機水平、專業(yè)知識和外語水平等方面較為突出,但創(chuàng)新能力和實踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上,電子商務(wù)專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差,人才供需雙方需要進一步對接、人才結(jié)構(gòu)還需進一步優(yōu)化。
二、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問題
作為一種全新的商務(wù)模式和經(jīng)濟形態(tài),電子商務(wù)帶來了整個社會范圍內(nèi)的一次巨大變革,需要一支浩大的、有新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務(wù)人才隊伍。但相比其他較為成熟的專業(yè),電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時間短、內(nèi)容新、任務(wù)重,正處于初步探索和不斷完善的階段,因此在人才培養(yǎng)過程中還存在一些共性問題亟需解決,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.培養(yǎng)方向細分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位,部分高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標界定上相對寬泛,培養(yǎng)方向上缺少細分,“高級、復(fù)合型”的培養(yǎng)初衷與實際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上,高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個性化人才需求存在反差;知識結(jié)構(gòu)上,學(xué)生寬厚的經(jīng)濟、管理學(xué)基礎(chǔ)與社會專業(yè)化導(dǎo)向間存在反差;就業(yè)意向上,本科生從事電子商務(wù)項目管理或技術(shù)的預(yù)期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2.課程體系缺乏有機集成。從現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系來看,主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊,但各大模塊之間相對割裂,課程間缺乏有機聯(lián)系,而這一狀況與部分學(xué)校的培養(yǎng)目標寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因,一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導(dǎo)論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用,同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊,導(dǎo)致學(xué)生缺乏對本專業(yè)的整體性認識;另一方面是實驗、實訓(xùn),尤其是綜合性實踐項目相對缺乏或效果欠佳,沒有達到有機融合各大模塊的目的。
3.重理論、輕實務(wù)。強于書本,弱于實務(wù),是目前電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)中相對普遍的一個問題。實務(wù)訓(xùn)練對于復(fù)合型、應(yīng)用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實狀況是,部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學(xué)生乏味聽講的現(xiàn)象,缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)教材本身,又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問題。有些即使是重視實務(wù)環(huán)節(jié)的高校,也只是以軟件模擬為主,且面臨著軟件簡單、陳舊、脫離現(xiàn)實等困境。
4.教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細分不足,課程體系缺乏有機集成,重理論、輕實務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問題,究其根源,在于這一新興專業(yè)的師資相對缺乏。據(jù)“中國高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查,現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中,畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9%;而在國際交流經(jīng)歷和專業(yè)實踐經(jīng)驗上,84.5%的電子商務(wù)專業(yè)教師沒有國際交流經(jīng)歷,44.4%的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實踐經(jīng)驗。由于本身較少參與實踐活動,導(dǎo)致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導(dǎo)實驗和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當(dāng)然,電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題,也與電子商務(wù)專業(yè)成立時間短,電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學(xué)科交叉大,引進企業(yè)高級實務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。
三、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1.提升師資隊伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復(fù)合型人才,首先需要復(fù)合型教師,師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進熟悉中國電子商務(wù)實踐的海歸人才和有較高實務(wù)經(jīng)驗的企業(yè)人才以外,高校和青年教師自身都應(yīng)做出更多的努力,不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實踐經(jīng)驗。具體應(yīng)注重以下幾項工作。一是加強師資培訓(xùn)。組織電子商務(wù)專業(yè)教師進行扎實的專業(yè)培訓(xùn),學(xué)術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問題與專業(yè)教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和帶實驗課開始,注重推廣先進教學(xué)方法,摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段,多采用案例教學(xué)和課堂討論。二是多參與實踐項目或活動。專業(yè)教師應(yīng)積極爭取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會項目??梢酝ㄟ^指導(dǎo)學(xué)生參加各類電子商務(wù)競賽,進一步融入電子商務(wù)的真實環(huán)境,熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式,并能為學(xué)生創(chuàng)造更多的參與實際項目的機會。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式,實現(xiàn)資源共享,促進青年教師了解學(xué)科前沿,豐富教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)水平。
2.細分培養(yǎng)方向,明確核心課程。由于電子商務(wù)涉及面很廣,因此在有限的學(xué)時內(nèi),無法實現(xiàn)對學(xué)生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復(fù)合性人才也并非是技術(shù)、商務(wù)或管理類課程的簡單疊加。因此,高校需進一步把脈市場需求,明確專業(yè)定位,做到前寬后窄、先博后精,使學(xué)生既具備扎實的基礎(chǔ)理論知識,又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上,高??梢园凑针娮由虅?wù)內(nèi)容,如電子商務(wù)物流、營銷、貿(mào)易或項目管理等進行細分,也可以結(jié)合具體的行業(yè)進行專業(yè)定位,如醫(yī)藥電子商務(wù)、化工電子商務(wù)、農(nóng)林電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等,培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的行業(yè)知識和電子商務(wù)策劃、應(yīng)用能力。建議推行本科導(dǎo)師制度,根據(jù)學(xué)生專業(yè)興趣分類指導(dǎo),以實現(xiàn)學(xué)生的個性化培養(yǎng),并符合企業(yè)的細分需求。
在專業(yè)定位上,不同高??梢越Y(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢進行細分。但作為同一個專業(yè),其核心課程應(yīng)予以規(guī)范,以體現(xiàn)一個專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對知識結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面,教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會和各個相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作,有望在近期形成電子商務(wù)專業(yè)規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量標準。
3.改革教學(xué)方法。電子商務(wù)專業(yè)反映了技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展,其教學(xué)方法也應(yīng)突破常規(guī)。例如,根據(jù)企業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用和學(xué)科發(fā)展前沿,適時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容;通過啟發(fā)式和案例式教學(xué),促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí);結(jié)合完整的商務(wù)項目,讓學(xué)生了解一個項目的策劃與運行全過程,以培養(yǎng)高層次的項目管理人才;采用課堂討論方式,讓學(xué)生圍繞某一主題,搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例,并在課堂上進行公開討論,教師進行點評和總結(jié);建立、利用高校的教學(xué)科研網(wǎng)站,一方面為學(xué)生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學(xué)內(nèi)容,以及提交作業(yè)、交流學(xué)習(xí)心得等提供平臺,另一方面為學(xué)生參與網(wǎng)站建設(shè)和維護、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實踐機會。
4.創(chuàng)新實踐模式,完善實踐教學(xué)體系。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的是為了給社會提供優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。無論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式,都必須著眼長遠,又切合我國社會信息化初期的市場需要,實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的有效對接。為此,實踐性教學(xué)成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié),已引起了各個高校的高度重視。
建議電子商務(wù)本科專業(yè)進一步創(chuàng)新實踐模式,完善實踐教學(xué)體系。具體而言,高校除引進、更新電子商務(wù)開發(fā)及模擬軟件,建立企業(yè)實習(xí)基地以外,還應(yīng)充分借助校內(nèi)、校外兩種資源,創(chuàng)新學(xué)生實踐、實習(xí)方式。一方面,校園內(nèi)的招生、宣傳、圖書設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、后勤服務(wù)等逐步電子化,學(xué)生可以利用高校的電子商務(wù)氛圍,學(xué)習(xí)、研究校園生活的電子商務(wù)內(nèi)容;另一方面,以相關(guān)電子商務(wù)競賽為載體,借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務(wù)平臺,使學(xué)生接觸企業(yè)真實問題,了解各種商業(yè)模式和典型應(yīng)用。此外,還可以探索高校教育與社會資格認證有機結(jié)合的機制,創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實踐無縫連接的電子商務(wù)培養(yǎng)環(huán)境,建立起學(xué)習(xí)、實踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。在此基礎(chǔ)上,完善包括課程實驗、綜合實訓(xùn)和社會實踐在內(nèi)的多層次的實踐教學(xué)體系。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng)
從電子商務(wù)專業(yè)被教育部批準開辦,到現(xiàn)今有將近10年的時間,各個層次的學(xué)校也都相繼開辦了本專業(yè)。對于職業(yè)教育的高職層次學(xué)校來說,電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展定位是一個值得思考的問題。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2010年1月的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2009年底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億人,較2008年增長28.9‰在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到28.9%,互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。伴隨著網(wǎng)絡(luò)使用的增加,電子商務(wù)的規(guī)模也在擴大,月收入2000元以上的網(wǎng)民群體占比達到44%,這表明針對消費者的電子商務(wù)基礎(chǔ)更為堅實。
為了準確定位電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和規(guī)格,本學(xué)院對該專業(yè)采取了多種形式的調(diào)研,包括:問卷調(diào)查、專家訪談、機構(gòu)咨詢和組織專家會集中研討。關(guān)于電子商務(wù)人才需求得出的基本結(jié)論如下:
電子商務(wù)相關(guān)人才就業(yè)的單位主要集中在廣大的傳統(tǒng)的中小企業(yè),只有少數(shù)集中在技術(shù)類的IT企業(yè)。中國中小企業(yè)采用電子商務(wù)經(jīng)營模式時間較短,而且自身規(guī)模有限,因此絕大多數(shù)中小企業(yè)目前從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員大多不是專業(yè)的電子商務(wù)人才;根據(jù)本專業(yè)的調(diào)研,只有38%的企業(yè)當(dāng)前電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員為電子商務(wù)專業(yè)人才,13%的企業(yè)從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員不是電子商務(wù)專業(yè)人才,49%的企業(yè)狀況不明。這一現(xiàn)狀表明多數(shù)企業(yè)電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員不是電子商務(wù)專業(yè)出身,因此電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該有著廣闊的就業(yè)前景。
一、崗位分布
從調(diào)研結(jié)果看,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生面對的主要工作崗位是網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)經(jīng)營與管理,這兩類崗位對電子商務(wù)的人才需求能占到62%。其次是網(wǎng)絡(luò)編輯17‰電子商務(wù)技術(shù)支持8%,電子商務(wù)客服7%。從崗位需求分布來看,電子商務(wù)專業(yè)重點應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力,其次是電子商務(wù)經(jīng)營與管理能力。從崗位群的觀點來看,可以把上述崗位劃分為兩類崗位群:電子商務(wù)運營類崗位群和電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群。電子商務(wù)運營類崗位群包含了電子商務(wù)經(jīng)營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)客服等相關(guān)崗位,電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群包含了網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)技術(shù)支持等相關(guān)崗位。所以從崗位群的觀點看,電子商務(wù)運營類崗位群占到崗位分布的71%,因此電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向應(yīng)該瞄準電子商務(wù)運營類崗位群。
二、職業(yè)能力要求
從對電子商務(wù)崗位職業(yè)能力的調(diào)研結(jié)果來看,企業(yè)最看重的是網(wǎng)絡(luò)營銷能力和電子商務(wù)策劃與實施能力,而且要求電子商務(wù)崗位人員要有行業(yè)的背景知識,其次才是網(wǎng)站建設(shè)與維護能力。從對職業(yè)能力的調(diào)研結(jié)果分析中可以看出:首先,企業(yè)認為電子商務(wù)是一種經(jīng)營模式,因此電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)方案策劃與實施,“電子商務(wù)”的重點是“商務(wù)”,而非“電子”。即:也就是要把商務(wù)活動放在首位,通過電子技術(shù)的這個媒介或是手段來完成商務(wù)活動;其次,缺少行業(yè)背景知識的電子商務(wù)專業(yè)人員是缺乏競爭力的。這一結(jié)果對于確定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標是至關(guān)重要的。
三、課程設(shè)置
高職層次電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生主要面向中小型傳統(tǒng)企業(yè)和現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè),因此,在課程設(shè)置方面要讓學(xué)生既掌握一定的計算機技術(shù),開設(shè)如;網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計、圖像處理等課程;又掌握現(xiàn)代電子商務(wù)經(jīng)營方法,開設(shè)如:電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、經(jīng)濟法、國際貿(mào)易、企業(yè)會計等課程;另外,通過實踐課和拓展課的開設(shè),學(xué)生開闊了視野,了解到典型行業(yè)的經(jīng)營特點。實現(xiàn)培養(yǎng)具備扎實的專業(yè)理論知識,較強的職業(yè)能力,良好的綜合素質(zhì),取得一定的職業(yè)資格證書,能夠勝任網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)策劃與實施、網(wǎng)站維護與信息編輯等相關(guān)工作的高素質(zhì)、技能型的電子商務(wù)人員。
四、職業(yè)資格證書
通過對學(xué)生就業(yè)單位調(diào)查,我們了解到企業(yè)普遍認為勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開展的職業(yè)資格認證有一定的權(quán)威性,主要包括電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師和助理網(wǎng)絡(luò)編輯師。另外,工業(yè)信息化部的電子商務(wù)專業(yè)的證書、中國條碼技術(shù)與應(yīng)用協(xié)會的條碼技術(shù)證書等,為學(xué)生就業(yè)增加了資本,為其步入社會崗位拓寬了途徑。但被調(diào)查企業(yè)也表示,職業(yè)資格認證只能表明持證人具備了從事相關(guān)領(lǐng)域工作的基本能力,企業(yè)更看重的是畢業(yè)生的實際的網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)推廣能力。
五、就業(yè)崗位
電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生面向的就業(yè)崗位群可以分為兩大類:電子商務(wù)運營類崗位群和電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群。其中電子商務(wù)運營類崗位群包括:電子商務(wù)專員、外貿(mào)電子商務(wù)專員、電子商務(wù)主管/經(jīng)理、網(wǎng)站運營專員、網(wǎng)站運營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)店鋪CtoC或BtoC客服、網(wǎng)絡(luò)營銷/推廣專員、在線客服、渠道客戶專員、網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營專員/經(jīng)理等。電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群包括:網(wǎng)站管理維護專員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯與網(wǎng)頁設(shè)計專員等。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)中專電子商務(wù)實踐教學(xué)
中圖分類號G718.3;F724.6-4
一、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的概念
電子商務(wù)實踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動,通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認知專業(yè)知識,通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例對網(wǎng)上商業(yè)活動過程了解、參與和分析,掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理,加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解,掌握發(fā)展趨勢,使學(xué)生在參與實踐教學(xué)中學(xué)會發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
二、加強實踐教學(xué)所面臨的問題
目前許多院校的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)條件無法滿足教學(xué)需要,或無法安排充足的課時進行實踐教學(xué),其原因主要有:由于資金或?qū)W校重視程度原因無法提供相應(yīng)的軟硬件設(shè)備。部分學(xué)校重硬件輕軟件,雖然投資幾百萬建立了電子商務(wù)實驗室,但軟件配置單一、不合理,電子商務(wù)實驗室中看不中用。雖然部分學(xué)校購置了電子商務(wù)實訓(xùn)的模擬軟件,對于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力創(chuàng)造不錯的條件,但是距離真實的企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)要求有相當(dāng)?shù)木嚯x。所以我們應(yīng)當(dāng)對電子商務(wù)的實踐教學(xué)進行探索,讓學(xué)生在從事電子商務(wù)或相關(guān)行業(yè)時,能夠?qū)崿F(xiàn)零對接。
三、加強電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法
筆者以本校11年、12年的電子商務(wù)學(xué)生為研究對象,應(yīng)用國家級電子商務(wù)實訓(xùn)室為研究陣地,采用“教學(xué)做一體化”的人才培養(yǎng)模式,除使學(xué)生能夠掌握有關(guān)電子商務(wù)的理論知識外,更使學(xué)生能夠熟練掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。主要做法如下:
1、進行“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)模式的實踐探究
課堂教學(xué)基于任務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向,真正做到“教、學(xué)、做”一體化,滿足中等職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的要求。充分利用我校以表為綱,德育教育,因材施教,精講多練,面向全體學(xué)生,當(dāng)堂理解當(dāng)堂消化等教學(xué)方法的良好基礎(chǔ),進一步改革提高,比如在講授《信息共享》這一模塊中,根據(jù)不同的體現(xiàn)方式,安排“共享我的寶貝”實踐活動,以企業(yè)小組為單位,在教室功能區(qū)中完成“寶貝”信息,包括產(chǎn)品標題、產(chǎn)品介紹、圖片處理、方式等。在學(xué)生動手動腦進行實踐的同時,又提升了其小組合作及自主探究的能力。
2、依托于電子商務(wù)教學(xué)軟件,與企業(yè)業(yè)務(wù)接軌
合理應(yīng)用國家級電子商務(wù)實訓(xùn)室,注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié),強化電子商務(wù)職業(yè)技能的訓(xùn)練。根據(jù)知識實踐結(jié)構(gòu),合理安排課程設(shè)置,將《電子商務(wù)教學(xué)綜合實驗系統(tǒng)》、《網(wǎng)上支付與結(jié)算系統(tǒng)》、《供應(yīng)鏈管理實踐系統(tǒng)》等10余款教學(xué)軟件安排到課堂教學(xué)中,學(xué)生們在軟件操作中,與企業(yè)實務(wù)聯(lián)系到一起,實現(xiàn)與企業(yè)實踐無縫接軌。
3、開展“第二課堂”活動,實現(xiàn)與職業(yè)技能鑒定接軌
針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,進行國家級營銷員、物流員,以及電子商務(wù)員等職業(yè)技能培訓(xùn),爭取每名同學(xué)都能獲得職業(yè)技能鑒定證書。在第二課堂教學(xué)中,建立學(xué)生興趣班,以技能鑒定書籍為載體,以模塊教學(xué)與《德意通技能鑒定》軟件為媒介,循序漸進地安排實踐教學(xué)內(nèi)容,努力提升學(xué)生在職業(yè)技能鑒定中的過關(guān)率及優(yōu)秀率。
4、成立校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)平臺,實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的“產(chǎn)教結(jié)合”
基于《網(wǎng)上商城》(內(nèi)網(wǎng))教學(xué)平臺,建成校園C2C模式的“飛購校園”平臺,集中職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂為一體的電子商務(wù)平臺。前臺主要包括商品展示、積分計劃、公告展示、團購專區(qū)、熱帖討論、求購轉(zhuǎn)讓、校園活動、平臺答疑等模塊,后臺主要包括權(quán)限管理、人員管理、商品管理、論壇管理、活動管理、公告管理、團購管理等功能。
四、加強實踐教學(xué)所取得的成果
通過深入研究和貫徹教學(xué)做一體化的改革,實訓(xùn)課程、第二課堂教學(xué)、學(xué)生就業(yè)選擇等實踐方面取得了可喜的成果。
一是,校內(nèi)創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)實踐課的新亮點,實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的“產(chǎn)教結(jié)合”。基于《網(wǎng)上商城》(內(nèi)網(wǎng))教學(xué)平臺,建成校園C2C模式的“飛購校園”平臺,集中職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂為一體的電子商務(wù)平臺。13秋季電子商務(wù)專業(yè)的劉爽同學(xué),利用電子商務(wù)實訓(xùn)平臺,建立了名為“爽爽快樂購”的網(wǎng)站,通過QQ、微信等渠道對外信息,為學(xué)生提供商品信息、購物、資金中轉(zhuǎn)等服務(wù)
二是,多名學(xué)生在河北省三廳局舉辦的學(xué)生技能大賽中獲獎。在學(xué)生技能培養(yǎng)方面,取得了較好的引領(lǐng)和示范作用,同時提升了學(xué)校的知名度。
三是,學(xué)生從業(yè)技能得到了提升。近兩年,學(xué)校的多名畢業(yè)生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、慧聰網(wǎng)、等各大知名網(wǎng)站就職。如我校2012年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生蘇銘霞從畢業(yè)至今,一直在慧聰網(wǎng)工作,踏實肯干,現(xiàn)在擔(dān)任渠道部區(qū)域經(jīng)理一職。月工資高達10000元左右。
電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)還需要在教學(xué)過程中不斷的探索,總結(jié)。也要隨著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢不斷的完善。實踐教學(xué)不僅使得學(xué)生能夠掌握有關(guān)電子商務(wù)的實質(zhì),更使學(xué)生能夠熟練掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。學(xué)生到達企業(yè)之后,經(jīng)過簡單的培訓(xùn)就可上崗工作,大大縮短了學(xué)生在企業(yè)的培訓(xùn)期,真正實現(xiàn)“學(xué)校-學(xué)生-企業(yè)”的完美結(jié)合,這將具有廣泛的社會意義。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:技工院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是運用計算機網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟活動的總稱,是在整個貿(mào)易過程中實現(xiàn)各階段貿(mào)易活動電子化。我國電子商務(wù)專業(yè)正成為我國各職業(yè)院校的教育熱點。本文就職教電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)做一些探討。
一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀
教育部2000年批準在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)后,各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),但由于我國有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步,對電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確,而技工院校由于學(xué)生自身的知識結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點,決定了對他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問題,如:培養(yǎng)方向模糊;課程設(shè)置不盡合理;實踐環(huán)節(jié)薄弱。
二技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向
目前,整個社會對電子商務(wù)人才的需求主要有三個層次:第一層次是事務(wù)層,指一個電子商務(wù)項目運營中的事務(wù)操作層次,如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營銷和采購;第二層次是實施層,指電子商務(wù)項目的實施過程,能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項目的某一項工作,比如流程策劃、界面設(shè)計、內(nèi)容架構(gòu);第三層次是策劃、決策層,指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃,并能在輔助論證、決策重大項目問題,比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才,我認為其知識層次、能力素質(zhì)要求高,技工院校難以培養(yǎng),應(yīng)由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次,由于側(cè)重對知識的實際應(yīng)用,是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過統(tǒng)計調(diào)查和個訪,以及相關(guān)資料的搜集和分析,得出本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外,目前主要工作崗位群有:市場營銷、倉儲物流、客戶服務(wù)、財經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站編輯。
三我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標與知識體系建設(shè)
對于技術(shù)類院校而言,本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗不能照搬照抄,技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色,突出課程設(shè)置的職業(yè)針對性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)特點、資源優(yōu)勢、辦學(xué)層次等實際情況,積極實踐,探索適合自己學(xué)校實際的辦學(xué)模式。我認為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動的勞動者,其知識結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心,以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識為依托,以計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識結(jié)構(gòu)體系。
1.培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才,應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng):熟練進行計算機操作,能夠進行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用,熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息,并進行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識,能夠進行網(wǎng)頁制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護與管理。了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程,掌握相關(guān)的操作技術(shù),能夠進行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護,具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。熟練進行POS操作,能夠進行MIS管理,熟練進行商場、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶需求,掌握經(jīng)營技能、物流配送基本知識,具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識,有一定的營銷策劃能力。
2.知識體系建設(shè)
實踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現(xiàn):
(1)建設(shè)電子商務(wù)實驗室和實習(xí)基地。電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計算機網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實驗性極強的學(xué)科,因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實驗室和實習(xí)基地,為學(xué)生提供一個實踐和實習(xí)場所,提高學(xué)生的動手能力,理論與實踐相結(jié)合,實踐促進理論的模式,為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(2)實行“雙證書”制,取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時獲得相關(guān)職業(yè)資格證書,這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此,我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認證并積極提供培訓(xùn)等條件,讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實施“雙證書”制度,增強學(xué)生就業(yè)競爭能力。
(3)吸引企業(yè)參與,大力推行工學(xué)結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務(wù)企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議,使學(xué)生每學(xué)期都有到校外實習(xí)基地學(xué)習(xí)的機會,并讓企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)方案的制訂,承擔(dān)專業(yè)課和實踐教學(xué)任務(wù),全方位地參與人才的培養(yǎng)。
(4)畢業(yè)前進行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計或作品設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計是對學(xué)生知識和技能進行整合與應(yīng)用,在畢業(yè)實習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識,為以后的就業(yè)奠定良好的實踐基礎(chǔ)。
(5)定期請行業(yè)里的專家和一線工作人員進行專題講座。讓專家學(xué)者定期以講座的形式將現(xiàn)實工作中所需要的技能及行業(yè)最新動態(tài)傳遞給學(xué)生。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國際貿(mào)易;變革
中圖分類號:F74 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2009)12-0260-01
1 電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易方式比較
從表中可以看出電子商務(wù)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比較。在步驟上更簡單。可見電子商務(wù)可以幫助國際貿(mào)易企業(yè)改革國家貿(mào)易流程,實現(xiàn)國家貿(mào)易的電子化、信息化、自動化、實時化和規(guī)?;?,提高國際貿(mào)易企業(yè)的管理效率,形成新的國際貿(mào)易流程管理模式,促進國際貿(mào)易方式創(chuàng)新。
2 電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的基本功能與優(yōu)勢
2.1 電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的基本功能
(1)尋找貿(mào)易伙伴。以互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)為核心的電子商務(wù)不同于以往的傳統(tǒng)的方式,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)向全球市場信息和產(chǎn)品廣告,建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國家貿(mào)易電子商務(wù)平臺,向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)信息和在線目錄,吸引相關(guān)客戶咨詢洽商貿(mào)易,在全球范圍內(nèi)尋找理想的貿(mào)易伙伴和更多的商機。
(2)貿(mào)易磋商。在電子商務(wù)方式下,買賣雙方可借助于網(wǎng)絡(luò)來了解市場和商品信息,通過電子郵件來洽談交易事務(wù)。通過因特網(wǎng)進行咨詢和談判可以跨越面對面洽談的限制,提供多種方便低廉的異地交流方式。
(3)電子合同、網(wǎng)上訂購與支付。電子商務(wù)可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購,通過簽訂電子合同的方式達成交易,并通過網(wǎng)上銀行和信用卡公司的參與實現(xiàn)網(wǎng)上支付。
(4)貿(mào)易活動的管理。電子商務(wù)使國際貿(mào)易的交易管理做到無紙化、網(wǎng)絡(luò)化,使從事進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)可直接通過因特網(wǎng)辦理與銀行、保險、稅務(wù)、運輸各方有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證,完成部分或全部的結(jié)算以及索賠等工作,極大地節(jié)省了交易過程的時間和各項費用。
2.2 電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢
(1)降低國際貿(mào)易交易成本。首先,與國內(nèi)貿(mào)易相比,國際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多,處理費用高昂。其次,買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)直接進行商務(wù)活動,避免了中間商的參與,可以減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),降低交易費用。另外,利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易可以降低存貨占用成本,節(jié)省了存儲費。
(2)提高交易效率。首先,電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu),使經(jīng)營管理中的客戶信息、庫存信息、采購信息、銷售信息、貨款收復(fù)信息等的整理、統(tǒng)計、存儲等工作由計算機來完成,提高了辦事效率。其次,企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)與外部信息網(wǎng)的簿冊,加速了內(nèi)外信息交流,使信息越過了內(nèi)外分隔,達到了一體化,從而提高了經(jīng)營管理的決策效率。再次,利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易,買賣雙方可采用標準化、電子化的合同、提單、保險憑證、發(fā)票、匯票、信用證等,使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上可實現(xiàn)瞬間傳遞,極大地節(jié)省了單證的傳輸時間,其提高交易效率的作用十分明顯。
(3)提高企業(yè)的國家競爭力。電子商務(wù)作為今后國際貿(mào)易的發(fā)展方向,將成為國際貿(mào)易將會成為主流。這種倡導(dǎo)運用電子商務(wù)的國家市場會排斥不使用電子商務(wù)進行國際貿(mào)易的交易者,使那些落后的外貿(mào)企業(yè)失去很多貿(mào)易機會,而那些采用電子商務(wù)進行國際貿(mào)易的企業(yè)則獲得更多的機會,提高企業(yè)的競爭力。
3 電子商務(wù)下國際貿(mào)易方式的變革
3.1 交易的程序的變革
參加交易的買賣雙方做好交易前的準備后,通常都是根據(jù)電子商務(wù)標準規(guī)定開展電子商務(wù)交易活動。
3.2 貿(mào)易運輸?shù)碾娮踊芾碜兏?/p>
通過世界各大港口建立起的運輸NET,用國際標準的EDI單證實現(xiàn)貨物運輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤管理,使客戶和貿(mào)易伙伴直接進行查詢以為獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息,從而減少貨物的庫存天數(shù),減低成本,縮短貨物結(jié)關(guān)時間,加快貿(mào)易流通,促進外貿(mào)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營以及專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理,提高參與國際市場的競爭能力。
3.3 國際貿(mào)易的電子支付變革
付款方式是在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)電子付款,即將資金存入電子銀行或信用證公司的電腦中,交易達成后,在網(wǎng)絡(luò)終端輸人信用證號碼,在網(wǎng)絡(luò)上進行資金的結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等服務(wù),在客戶與銀行、銀行與銀行之間架起一座高速運轉(zhuǎn)的橋梁。
3.4 改變國際貿(mào)易監(jiān)管方式的重大變革
電子商務(wù)交易的無形化、網(wǎng)絡(luò)化必將促使各國政府對國際貿(mào)易的監(jiān)管方式進行創(chuàng)新,特別是在關(guān)稅征收、海關(guān)監(jiān)管、進出口檢驗等方面必須盡快適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。
4 電子商務(wù)在現(xiàn)代國際貿(mào)易中存在的問題與解決措施
4.1 電子商務(wù)在現(xiàn)代國際貿(mào)易中存在的問題
(1)法律問題。電子商務(wù),尤其是EDI作為一種貿(mào)易方式,其本身所具有的特點可以為用戶帶來頗豐的經(jīng)濟效益,但作為一種有別于傳統(tǒng)技術(shù)和概念的載體,對現(xiàn)行民、商法律提出了挑戰(zhàn)。
(2)稅收問題。國際互聯(lián)網(wǎng)用戶一般對信息在網(wǎng)上運行的路徑不是分清楚。在這種情況下,稅務(wù)機構(gòu)哪一對交易進行追蹤,無法確定交易人所在地、交易發(fā)生地,因而給稅收工作增加了相當(dāng)大的難度。
(3)安全問題。電子商務(wù)的安全性是由計算機安全性。尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性發(fā)展而來的。主要表現(xiàn)為:①信息泄露。在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)機密的泄露。②篡改。在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)信息的真是性和完整性問題。③身份識別。④信息破壞。
4.2 解決措施
(1)進一步加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)是在電信網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來的,先進的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信就成為發(fā)展電子商務(wù)的前提。目前,我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上雖取得了一定成就,但是與發(fā)達國家相比還比較緩慢和落后。所以需要政府加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進我國電子商務(wù)的發(fā)展。
(2)培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才。電子商務(wù)的信息化與商務(wù)運作的有機結(jié)合都需要大量既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合人才,而我國電子商務(wù)培養(yǎng)和實際人才需求出現(xiàn)不對稱現(xiàn)象,因此要進一步加強電子商務(wù)專業(yè)建設(shè),人才培養(yǎng)要和市場需求緊密結(jié)合。