建材銷售精選(九篇)

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第1篇：建材銷售范文

一、 如何迎接并留住顧客

迎接顧客是銷售的第一步，也是比較關(guān)鍵的一步，但是關(guān)鍵并不是如何向顧客問好，我認(rèn)為迎接顧客的最直接的目的是留住顧客。由于家居建材產(chǎn)品本身的特點，消費者的日常生活的關(guān)注低，但是購買的參與度卻非常的高，很多家居建材產(chǎn)品都是由購買者的集合一家人來完成的。在這樣的情況下留住顧客就成為我們做好迎接顧客的最重要的一步。那么如何留住顧客呢？我總結(jié)了幾個方法。

1．直接詢問法

做好詢問的目的一方面是了解顧客的需求，另外一個重要的目的是讓顧客產(chǎn)生興趣，并且愿意留下來。對于家居建材的產(chǎn)品可以問三個問題，來留住我們的顧客。

第一個問題：請問你們家里裝修到哪一步了？

這個問題是一個非常巧妙的問題，通過這個問題，我們可以對顧客進(jìn)行劃分，對于這個問題，顧客一般會回答：現(xiàn)在正在裝修、還沒裝修、或者已經(jīng)裝修好了。對于正在裝修的那么就是可以定位為超級VIP客戶，因為他們現(xiàn)在正在購買，因此，導(dǎo)購要提起精神，認(rèn)真對待這樣的顧客。對于還沒有裝修的顧客，很明顯，他們來到終端是為了了解產(chǎn)品，以便于在未來的購買中容易選擇。對于這樣的顧客，我們就應(yīng)該盡量的宣傳我們的核心賣點，想方設(shè)法讓顧客記住我們的產(chǎn)品或品牌。最后一種就是已經(jīng)裝修好了的，對于這樣的顧客，他們已經(jīng)完成了裝修，現(xiàn)在正在購買家居產(chǎn)品，對于家居門店來說，這就是他們的超級VIP客戶。

第二個問題：您了解我們的品牌嗎?

導(dǎo)購問這個問題的目的是了解顧客對于家居建材產(chǎn)品的認(rèn)識程度。如果回答比較的了解，那么說明顧客已經(jīng)做了一定的功課。對產(chǎn)品已經(jīng)有了一些初步的了解，那么導(dǎo)購在介紹的時候，就要有所重點。對于不了解我們品牌的顧客，正是導(dǎo)購主動介紹品牌的好機(jī)會。導(dǎo)購可以通過介紹品牌的機(jī)會，把自己的品牌的核心賣點介紹給顧客。讓顧客記住我們的品牌或產(chǎn)品。

第三個問題：您對產(chǎn)品的風(fēng)格有什么要求？

對風(fēng)格的了解有助于針對性的推薦產(chǎn)品，現(xiàn)在的裝修中，更多的顧客更加關(guān)注自己的裝修的風(fēng)格，因此了解裝修風(fēng)格，能夠更加準(zhǔn)確的推薦我們的家居建材產(chǎn)品。讓銷售更加具有針對性和效率。

2．邀請參與法

由于顧客一般對產(chǎn)品都不是特別的了解，讓顧客參與到產(chǎn)品的試用過程，是讓顧客近距離了解我們的產(chǎn)品的好機(jī)會，也是增加顧客在門店停留時間的好理由。因此，導(dǎo)購要充分利用自己門店里面的促銷道具，讓顧客盡可能的參與到產(chǎn)品的試用中。

二、 如何了解顧客的需求

了解顧客的需求是做好銷售的最為關(guān)鍵的一步，對于家居建材行業(yè)的顧客來說，他們對于家居建材產(chǎn)品的需求更多的集中在，裝飾性、舒適性、健康安全性以及價值性方面。那么對于對于顧客來說，我們就要確定顧客對于以上內(nèi)容的需求。首先，我們要了解顧客的裝修的檔次和預(yù)算，當(dāng)導(dǎo)購了解了裝修的檔次，就可以針對性的推薦相匹配價位的產(chǎn)品。

三、 如何介紹我們的產(chǎn)品

成功介紹自己的產(chǎn)品，對于鞏固消費者的購買決心將起到不可估量的作用。那么作為家居建材商品如何介紹才是比較合理的呢？

首先，要搞清楚，自己所銷售產(chǎn)品的價值所在。對于導(dǎo)購來說，搞清楚自己產(chǎn)品的價值所在，比死記硬背那些產(chǎn)品的功能更加重要，因此，對于介紹自己的產(chǎn)品，首先搞清楚自己的產(chǎn)品的價值是第一步，那么如何介紹自己產(chǎn)品的價值呢，可以從公司的品牌、產(chǎn)品的特性和某些特殊的賣點來進(jìn)行總結(jié)。

另外，介紹產(chǎn)品要搞清楚自己所銷售的家居建材產(chǎn)品與其他配套產(chǎn)品之間的關(guān)系，例如：如果自己是銷售建材產(chǎn)品的，那么就要搞清楚，自己銷售的建材與其他配套建材的關(guān)系，例如：要考慮產(chǎn)品的色彩與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系，這樣可以保證裝修的色調(diào)的一致性等等。

四、 如何成功的實現(xiàn)成交

成交是銷售的最終目的，任何的銷售行為都是為了實現(xiàn)成交的。對于成交來說，導(dǎo)購要給顧客更多的信心，讓顧客感受到只有成交才能夠獲得顧客想要獲得的預(yù)期。也只有成交才能夠滿足產(chǎn)品購買的計劃。對于成交來說，導(dǎo)購要給予顧客一定的銷售的壓力，讓顧客主動提出成交的計劃。

價值交換成交法

利用自己產(chǎn)品的價值呈現(xiàn)，讓顧客充分的感受到自己產(chǎn)品的價值，通過這樣的方式，可以堅定顧客購買的決心，那么只有導(dǎo)購銷售的產(chǎn)品的價值高于產(chǎn)品本身的價格的時候，顧客更加容易堅定自己購買的決心，并決定進(jìn)行購買。

時不我待成交法

第2篇：建材銷售范文

（廣東培正學(xué)院 會計學(xué)系，廣東 廣州 510830）

摘　要：企業(yè)采購成本控制是運用一定的方法對企業(yè)采購過程中的費用進(jìn)行控制。分析企業(yè)采購成本出現(xiàn)偏高的原因并提出解決問題的對策，降低采購成本，從而達(dá)到降低營業(yè)成本，提高營業(yè)利潤的目的。改單獨采購為同盟聯(lián)合，與周邊企業(yè)實行聯(lián)合采購得到最高的價格優(yōu)惠，從而能夠降低建筑材料采購成本；采用目標(biāo)成本法，總成本分解到具體部門或業(yè)務(wù)事項上，逐步削減成本的支出。

關(guān)鍵詞 ：采購成本；建議；目標(biāo)成本法

中圖分類號：C275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2014）34-0244-02

收稿日期：2014-11-10

作者簡介：吳敏儀（1991-），女，漢，廣東省江門市人，學(xué)生，專業(yè)方向：財務(wù)管理；溫俊濤（1993 -），男，漢，廣東省陸豐市人，學(xué)生，專業(yè)方向：財務(wù)管理。

建材銷售行業(yè)的門檻比較低，所以，只要具有一定資金的投資人就能加入到建材銷售行業(yè)當(dāng)中。正因為這樣，建材銷售行業(yè)競爭比較激烈，而且買家購貨的時候大多數(shù)都會選擇賒購，因此批發(fā)商大多數(shù)資金都會被購貨商占用，建材銷售行業(yè)受國家政策和房地產(chǎn)的影響會比較大，國家政策實行宏觀調(diào)控的時候和房地產(chǎn)市價比較高的時候，建材行業(yè)的銷售價格就會較高，然而相反就會較低。正因為建材銷售行業(yè)受這么多因素的制約，所以控制它的采購成本，使采購成本能夠合理地降低尤其重要。本論文通過對此現(xiàn)象的深入調(diào)查研究，提出一些相應(yīng)的對策，供企業(yè)借鑒參考。

1采購成本控制的意義

隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國對外貿(mào)易的日新月異，再加上國內(nèi)市場競爭激烈和國外競爭對手虎視眈眈，國內(nèi)的銷售企業(yè)已經(jīng)面臨著巨大的壓力，優(yōu)化經(jīng)營成了迫在眉睫的事情。采購成本占居了企業(yè)經(jīng)營成本中的最大一部分，一般在60%-70%之間，而一項研究也標(biāo)明，降低采購成本1%，對企業(yè)利潤增加的貢獻(xiàn)平均為10%以上，因此，有效的控制采購成本，對提升企業(yè)的盈利能力具有重要的現(xiàn)實意義。

2聯(lián)興建材銷售公司采購成本控制存在的問題

江門市聯(lián)興建材銷售公司成立于2004年6月9日，注冊資金60萬，是江門的一家建材批發(fā)和零售公司，有獨立的廠房。公司主要的經(jīng)營范圍是銷售各鐘建筑材料給房地產(chǎn)開發(fā)商和民宅建筑隊等各種需要建材的人，服務(wù)對象廣泛。聯(lián)興從成立以來一直堅持以“誠信經(jīng)營，質(zhì)量放心”為核心，積極做好本地市場的業(yè)務(wù)，同時它也慢慢地擴(kuò)展其他城市的業(yè)務(wù)。聯(lián)興可以說是典型的民營建材銷售企業(yè)，在成立幾年以來，公司都是平穩(wěn)地發(fā)展，業(yè)務(wù)在不斷地擴(kuò)大，但是在采購成本占經(jīng)營成本的70%以上，因此對于聯(lián)興公司來說，降低采購成本是一件近在眉睫的事情。現(xiàn)談?wù)劼?lián)興公司采購成本控制現(xiàn)狀。

2.1企業(yè)的商品采購成本高

聯(lián)興公司是以批發(fā)和零售建材為主，其銷售的商品種類較多，供應(yīng)商也來自多個區(qū)域，所以采購人員的采購任務(wù)繁重。。且實際工作中，采購人員缺乏必要的采購技巧，使公司出現(xiàn)采購價格居高不下的現(xiàn)象。同時，據(jù)聯(lián)興公司內(nèi)部的商品采購價格表統(tǒng)計得出，商品的采購價格有多種超出市場的平均售價，紅磚、木板、鋼管等產(chǎn)品的價格更高出同行競爭者的5%。在采購成本中，商品價格占據(jù)了采購成本中的90%左右，商品價格是影響采購價格的最直接的因素。但是，單個的企業(yè)進(jìn)行商品的采購，采購的數(shù)量有限，沒有足夠的資本與供應(yīng)商進(jìn)行談判，談判后的商品價格也是很高的，供應(yīng)商也可以趁機(jī)抬價，這也是導(dǎo)致商品的采購價格居高不下的原因。

2.2庫存量不合理

聯(lián)興公司的采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、倉儲管理業(yè)務(wù)分屬三個不同的部門，獨立管理，互相之間沒有牽制。銷售部門根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況向倉儲部門提交訂單，然后倉儲部門再根據(jù)庫存情況向采購部門提出采購需要，由采購部門完成采購事項。從表面上看，公司的管理模式是合情合理的，部門之間職責(zé)分明。但是在實際工作中，部門之間缺乏有效的信息溝通，再加上倉儲部門沒有對庫存物資進(jìn)行明細(xì)劃分，造成采購計劃與實際需求不對應(yīng)，經(jīng)常出現(xiàn)過量采購或采購不及時等問題。這些問題時常導(dǎo)致企業(yè)部分商品庫存過高或部分商品嚴(yán)重缺乏，嚴(yán)重影響公司的經(jīng)營管理。過多的庫存，提高了貨損率的風(fēng)險，無形中增加了商品的采購成本。

2.3采購成本核算方法落后

公司采用手工記賬的方法記錄商品的消耗情況。所謂手工記賬，是指倉儲管理人員根據(jù)商品的進(jìn)銷情況填寫在商品采購單據(jù)上，期末根據(jù)單據(jù)逐一填寫在賬本上。然而，手工記賬的方法需要工作人員的工作做到絲毫不差，要非常了解各部門的生產(chǎn)運營情況，同時也需要各部門的主管的自動配合。這樣，管理人員數(shù)據(jù)的記錄才可以準(zhǔn)確無誤，從而采購人員才可以根據(jù)賬本上商品進(jìn)銷情況為企業(yè)做出正解的采購預(yù)測。

實際上，手工記賬很難確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。隨著聯(lián)興公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，商品流動性也隨著業(yè)務(wù)的增加而變大，無形中增加了倉儲管理人員的記賬的難度。這樣會使管理人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄的時候出現(xiàn)差錯，從而使采購人員做出錯誤的決策，會影響到商品的存儲分布，無形中不但增加了人工搬運的次數(shù)，而且，購進(jìn)了多余的材料，占用了過多的庫存，這些看似微不足道的事情，往往是增高材料采購的成本。

3江門建材銷售企業(yè)采購成本控制問題產(chǎn)生成因的分析

3.1輕視采購，采購制度滯后

大多數(shù)中小企業(yè)如聯(lián)興公司都是家族企業(yè)，很多經(jīng)營者都不注重采購的環(huán)節(jié)，認(rèn)為聘用專業(yè)的采購人員成本高，是一份額外的費用。所以經(jīng)營者都把采購這一崗位安排自己人擔(dān)任，并且把全部的采購權(quán)力給予采購人員，也不進(jìn)行采購的監(jiān)督，造成采購部門的權(quán)利過于集中。正因為這樣，一些采購人員利用自己的權(quán)利收取商家的回購，購買昂貴的商品，直接造成商品采購價居高不下。

采購部門雖然有相應(yīng)的采購制度，但制度不完善，出現(xiàn)工作要求不明確、獎懲情況含糊等問題。這些問題的存在，造成采購人員在實際工作中缺乏借鑒依據(jù)和執(zhí)行的動力，再加上采購人員的權(quán)利過于集中，缺乏外在的監(jiān)控和內(nèi)部的牽制，經(jīng)常出現(xiàn)有規(guī)章不按規(guī)章辦事的情況。由于采購制度的滯后，使違規(guī)的行為有機(jī)可乘，間接增加了公司的采購成本。

3.2部門間的信息交流遲延

經(jīng)營者要求各部門每個星期招開一次全體會議，匯報本周的工作和制定下周的工作計劃，除此之外，部門間信息交流非常少，工作信息的反饋緩慢。上述的情況造成部門間信息交流的遲延，使采購人員無法根據(jù)當(dāng)時商品的消耗及庫存情況制定正確的采購計劃和進(jìn)行及時的采購，就這樣，錯誤的采購計劃引起公司出現(xiàn)庫存量不合理的現(xiàn)象。

3.3經(jīng)營觀念落后

公司從開始成立到現(xiàn)在已經(jīng)有十年之久，經(jīng)營規(guī)模越來越大，經(jīng)營業(yè)務(wù)越推越廣，但是企業(yè)的經(jīng)營觀念卻停滯不前。十年前，經(jīng)營技術(shù)相對現(xiàn)在來說比較落后，而且公司也處于剛剛起步狀態(tài)，所以倉儲人員采取永續(xù)盤存的方法記錄商品的庫存量完全是可以應(yīng)付當(dāng)時的業(yè)務(wù)。隨著公司發(fā)展越來越快，公司管理者把資金用在完善公司的設(shè)備上，提高管理配置，一味地抓產(chǎn)值，從而忽視了對公司內(nèi)部的成本管理，更不要提對人員的專業(yè)培訓(xùn)了，造成公司內(nèi)部管理絮亂，人員專業(yè)技能嚴(yán)重不足等現(xiàn)象。

4解決聯(lián)興建材銷售公司采購成本控制存在問題的對策

4.1樹立重采購的意識

企業(yè)經(jīng)營者是整個企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。首先，企業(yè)經(jīng)營者想要從本質(zhì)上改變其成本控制模式，他們就要丟棄以前那種“輕采購，重成本”的思想，樹立“重采購”的意識。其次，企業(yè)規(guī)定的制度，如采購商品申請程序、領(lǐng)用商品的流程、授權(quán)人的相關(guān)權(quán)限和責(zé)任人的獎罰等事項，要求采購人員嚴(yán)格依照制度進(jìn)行執(zhí)行，采購人員相互監(jiān)督、牽制，增加每一步驟的透明度，加強(qiáng)采購內(nèi)控制。這樣一來會使產(chǎn)品質(zhì)量也有了保證，減少不必要的損失，二來會為公司增加利潤提供了機(jī)會。

最后，要嚴(yán)格規(guī)定采購人員選拔流程。聘用的采購人員一定要經(jīng)過嚴(yán)格的選拔，要做到“聘有所依”，經(jīng)營者不可以依仗其權(quán)利而隨意任用采購人員。

4.2形成聯(lián)合采購

供應(yīng)商的長期合作關(guān)系是影響采購成本的核心因素。該公司的采購人員在采購過程中，過分著重當(dāng)前采購商品的價格，沒有考慮商品的質(zhì)量，且一次性采購的數(shù)量較少，低水平重復(fù)采購，運輸環(huán)節(jié)單次運量較少、運費較高，造成采購成本過高。更為重要的是，該企業(yè)并沒有與某商家建立長期合作的關(guān)系，這間接導(dǎo)致了采購成本過高。若企業(yè)想消除這種狀態(tài)，應(yīng)該與相聯(lián)商家形成同盟聯(lián)合采購。

聯(lián)合采購，是指一種由多個企業(yè)因相同需求而形成的采購聯(lián)盟的采購模式。該公司若采取這種采購模式，可以與聯(lián)合商家合并采購數(shù)量，并且可以分擔(dān)運輸環(huán)節(jié)帶來的費用，則能大大降低商品的采購成本。更值得一提的是，聯(lián)合采購后商品數(shù)量增多，企業(yè)就更有籌碼與供應(yīng)商“討價還價”。同時，企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合采購具有降低采購價格、節(jié)約管理費用、節(jié)省前期投入，建立戰(zhàn)略合作、共享庫存資源、減少運輸費用的優(yōu)勢。這樣一來可以避免采購的材料數(shù)量少導(dǎo)致成本高的風(fēng)險，二來可以達(dá)到雙贏的效果，與其他企業(yè)建立友好的關(guān)系，有利于以后的發(fā)展。

4.3改事后控制為事前事中控制

企業(yè)采購商品的方法缺乏科學(xué)性，經(jīng)常造成庫存量偏高或不足，這樣的情況經(jīng)常導(dǎo)致企業(yè)的銷售受到很大的影響。因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的業(yè)務(wù)情況，采用科學(xué)的方法-電子掃描入庫。每種商品應(yīng)該有自己“名稱”-條形碼，在商品采購入庫的時候，把早已經(jīng)準(zhǔn)備的條形碼貼在商品中，然后逐一掃描到電腦，從而商品的明細(xì)就會在電腦上呈現(xiàn)出來。同樣道理，在出庫的時候，采購人員也重復(fù)上述的工作，這樣對入庫與出庫的材料一目了然，能清楚知道庫存的情況，做出正確地對策。

同時，經(jīng)營者要結(jié)合公司的產(chǎn)品和市場特點及產(chǎn)能狀況，加強(qiáng)各部門與采購部門的信息溝通，向其灌輸成本管理思想，改善銷售及相關(guān)部門對訂單和產(chǎn)能的分析能力，定期給各部門下達(dá)成本控制的指標(biāo)，指引其完成工作指標(biāo)，以提高采購人員對訂單預(yù)測的準(zhǔn)確度。在采購部門與銷售部門之間建立訂單信息溝通機(jī)制，規(guī)定他們在每月特定的時間前，銷售部門向采購部門交出一份材料銷售情況預(yù)測表。采購部和財務(wù)部在收到預(yù)測表的三日前開會進(jìn)行討論，結(jié)合市場趨勢和國家政策的情況，共同對這份預(yù)測表進(jìn)行評估，確定合理的采購量。這樣的事前控制能夠避免多余庫存，各部門加強(qiáng)聯(lián)系，定期交流工作心得，互想幫助。

4.4選擇適應(yīng)建材銷售企業(yè)的成本核算方法

運用目標(biāo)成本法控制建材銷售企業(yè)的采購成本。目標(biāo)成本法是一種會過程、全方位、全人員的成本管理方法。

首先，應(yīng)該進(jìn)行充分的市場調(diào)查，根據(jù)建材的售價或與同行業(yè)建材售價進(jìn)行對比，得出單位建材的售價，再結(jié)合往年的銷售額，從而可以估算出企業(yè)的收入和利潤，最后測算出銷售企業(yè)的成本--目標(biāo)成本。

在目標(biāo)成本確定之后，然后將總成本分解到具體部門或業(yè)務(wù)事項上，如員工的工資，運輸費用，差旅費和場地租賃等，將成本進(jìn)行層層的分解，從而進(jìn)行控制以降低成本。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：建材銷售范文

自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

三、品牌的建設(shè)尤其重要：***的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團(tuán)隊的拼搏與努力!

四、客戶永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。

第4篇：建材銷售范文

近年來，各地城市建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)步伐迅猛，建材銷售行業(yè)隨之發(fā)展較快，銷售總額增長很多。但通過日常稅源管理和專項調(diào)研情況來看，建材銷售行業(yè)申報的稅收收入總額，還遠(yuǎn)未反映出該行業(yè)規(guī)模發(fā)展的真實狀況。筆者認(rèn)為，非常有必要強(qiáng)化該行業(yè)的稅收管理，找出稅收征管中存在的問題，進(jìn)一步完善措施推動建材銷售行業(yè)稅收管理。

一、建材銷售行業(yè)稅收管理存在的主要問題

隨著城市化建設(shè)的進(jìn)一步深入，建材銷售行業(yè)的發(fā)展比較活躍，該行業(yè)稅收征管方面面臨著新的問題和困難，給基層稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收征管工作帶來一定困惑。1.稅法宣傳不夠，納稅意識不高。建材銷售行業(yè)納稅人納稅意識不高有主觀原因，也有客觀原因。主觀原因是：現(xiàn)實生活中，部分公民納稅意識薄弱，缺乏一定社會責(zé)任感，沒有意識到社會上每個人都是財政支出的受益者。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，納稅人追求利益最大化是其行為的目的，在此目的驅(qū)使下，建材銷售行業(yè)部分納稅人自然也會產(chǎn)生少納稅收以增加自身利益的心理，形成“偷逃稅收得益、誠實納稅吃虧”的錯誤觀念。客觀原因是：由于目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較活躍，各稅源管理部門沒有把建材銷售行業(yè)作為重點稅源管理，放松了對該行業(yè)納稅人的稅收宣傳，特別是對該行業(yè)納稅人偷逃稅款震懾性宣傳明顯不夠，有的納稅人為了追求高額利潤，實現(xiàn)利益最大化，采取非法手段偷逃國家稅款，給國家?guī)硪欢〒p失。2.征管成本較高，日常管理粗放。由于建材產(chǎn)品的銷售對象大多為非增值稅一般納稅人或政府、機(jī)關(guān)、團(tuán)體以及居民個人等，建材經(jīng)營者大部分為個體經(jīng)營者，且不辦理增值稅一般納稅人認(rèn)定手續(xù)，多以小規(guī)模納稅人形式存在。大多建材銷售小規(guī)模納稅人銷售建材用材（如：水泥、鋼材、五金交電、管材、墻（地）磚、漆、鋁材）很多采取店鋪擺設(shè)樣品，貨物實物存放于倉庫，而庫房異地，他們在交易時首先談妥價格，然后將貨物直接不定時向工地或者用戶家庭發(fā)貨，銷售收入難以準(zhǔn)確控制?；诮ú匿N售行業(yè)點多面廣，給稅收征管帶來一定難度，再加上基層稅收征管工作任務(wù)多、人手不夠，稅收征管過程中的調(diào)查取證還要與社會其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，納稅人配合積極性不夠，致使稅收管理員產(chǎn)生畏難情緒，認(rèn)為該行業(yè)的稅收征管成本較高，難以收到預(yù)期的效果，因此對該行業(yè)管理有所輕視弱化，造成了稅款的流失。部分基層稅源管理單位有的也認(rèn)為建材銷售行業(yè)稅源管理難度大，計稅依據(jù)難以掌握，銷售收入難以確定，以至于日常管理不到位，造成漏征漏管戶、長期經(jīng)營而沒有繳納稅款的現(xiàn)象時有發(fā)生。3.賬務(wù)核算混亂，以票控稅困難。從日常管理來看，建材銷售行業(yè)納稅人大多賬務(wù)設(shè)立不健全，即使設(shè)立賬務(wù)的核算也比較混亂。由于建材銷售行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營粗放，經(jīng)營條件不高，多數(shù)經(jīng)營者財務(wù)知識水平低，大部分納稅人不樂意建賬或不會建賬，致使稅務(wù)機(jī)關(guān)無法全面、準(zhǔn)確地掌握第一手資料。同時，建材銷售行業(yè)的納稅人，其營銷對象主要是建材安裝企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、居民消費者、企事業(yè)機(jī)關(guān)單位等，而這些營銷對象除部分繳納增值稅的企業(yè)外基本都不是增值稅一般納稅人，再加上部分消費者主動索要發(fā)票的意識不強(qiáng)，導(dǎo)致建材銷售行業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票的問題非常嚴(yán)重，少數(shù)建材銷售行業(yè)的納稅人受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，存在不開票、開白條、虛開發(fā)票等違規(guī)行為，弱化了以票控稅的效果，很容易造成稅款流失。此外，通過對部分建材銷售行業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，批發(fā)銷售建材業(yè)戶的一般納稅人稅負(fù)為0.3%-0.8%之間，稅負(fù)普遍較低，這既存在批發(fā)建材銷售行業(yè)批量大、利潤低的客觀原因，也反應(yīng)出部分納稅人收入未全額入賬申報納稅的問題。4.部門配合不暢，護(hù)稅意識不濃。目前從事建材銷售行業(yè)經(jīng)營的納稅人大多是小規(guī)模納稅人，稅務(wù)機(jī)關(guān)主要采取以票控稅、核定定額等管理辦法，在工作實踐中缺乏相關(guān)部門的積極協(xié)助。一是缺乏相關(guān)部門的有力支持。近年來，各地建立了比較規(guī)范的建材銷售市場，為了活躍經(jīng)濟(jì)發(fā)展，相關(guān)管理部門認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)依法收稅會影響市場的健康發(fā)展，對稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作支持力度不夠。二是缺乏建材銷售行業(yè)經(jīng)營納稅人的資金流。目前，建材購買消費者使用現(xiàn)金的數(shù)量很少，大多使用銀聯(lián)卡、網(wǎng)銀、微信等方式結(jié)賬，如果銷售者不愿意如實提供銷售收入，稅務(wù)機(jī)關(guān)需要得到消費者的銀信部門轉(zhuǎn)賬資金流等數(shù)據(jù)的難度還是很大。三是缺乏建材銷售行業(yè)經(jīng)營的納稅人供貨人、受貨人的相關(guān)信息。比如，稅源評估部門對某銷售建材的納稅收入發(fā)現(xiàn)疑點，致電供貨方詢問該納稅人的進(jìn)貨數(shù)額，供貨方怕影響自己的生意，不愿意提供真實的數(shù)據(jù)。

二、加強(qiáng)建材銷售行業(yè)稅收管理的建議

可以預(yù)見，隨著我國建材和房地產(chǎn)業(yè)愈發(fā)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，建材銷售行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?，通過上述四個方面的問題分析，結(jié)合日常具體的稅收實踐，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行規(guī)避。1.加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，提高納稅意識。面對建材銷售行業(yè)部分納稅人納稅意識不高的現(xiàn)實，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)通過多途徑、多形式地宣傳，擴(kuò)大他們的稅收知識面，讓他們從思想上自覺地確立“納稅光榮，偷稅可恥”的觀念，讓他們從行動上自覺地養(yǎng)成如實全面申報，足額繳納稅款的習(xí)慣。具體可通過發(fā)放宣傳材料、廣播電視廣告加強(qiáng)稅收宣傳；可建立一個建材銷售行業(yè)納稅人普及稅法知識微信群，推選稅收業(yè)務(wù)尖子擔(dān)當(dāng)群主，將該行業(yè)所需的稅收知識定期推送等。同時，建立納稅人誠信評定機(jī)制，在該行業(yè)設(shè)置不同類別的信用等級，并將信用等級評定、是否依法納稅等情況向社會公告，對一些偷逃稅款案例，利用各種方式進(jìn)行大張旗鼓地曝光，使偷稅者失去社會信用，讓誠信納稅人得到社會的廣泛信任和尊重，以此倒逼建材銷售行業(yè)納稅人提高納稅意識。2.規(guī)范日常監(jiān)控，開展專項整治。建材銷售行業(yè)的稅收收入雖然對一個地方的稅收收入起不到重要作用，但從稅收管理角度出發(fā)，它卻影響著整個稅收管理水平的提高，如果不能正確對待該行業(yè)在稅源管理中存在的問題，將會直接影響到整個稅收管理水平的提高和稅收秩序的改善，從而影響整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境，因此，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)必須從思想上改變“重大輕小”的觀點，克服畏難情緒，增強(qiáng)稅收管理意識。要針對建材銷售行業(yè)納稅人的固有特點研究制訂切實可行的稅源管理辦法，從中發(fā)現(xiàn)并掌握相該行業(yè)的關(guān)鍵性經(jīng)營指標(biāo)及其變化規(guī)律，找出能夠測算該行業(yè)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵性信息指標(biāo)和技術(shù)數(shù)據(jù)，真正實現(xiàn)該行業(yè)的專業(yè)化管理。為強(qiáng)化建材銷售行業(yè)稅收征管，有效防范稅收流失，建議基層稅務(wù)機(jī)關(guān)要強(qiáng)力開展稅收專項整治，通過加強(qiáng)分析監(jiān)控、開展典型調(diào)查、實施風(fēng)險提醒、督促自查自糾、加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管等多項舉措，以進(jìn)一步整頓和規(guī)范建材銷售行業(yè)稅收秩序，促進(jìn)建材銷售行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。3.責(zé)令建賬建制，實施以票控稅。據(jù)了解，目前大多建材銷售行業(yè)納稅人大多使用某個品牌的商品銷售軟件，包括商品出入庫、應(yīng)收應(yīng)付、庫存查詢、統(tǒng)計報表、單據(jù)打印等功能，這為銷售建材記賬提供了足夠的數(shù)據(jù)資料，為此要按照《稅收征管法》第十九條、二十條的規(guī)定，責(zé)令建材銷售行業(yè)納稅人設(shè)置賬簿，根據(jù)合法、有效憑證記賬、進(jìn)行核算。針對建材銷售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、財務(wù)管理水平和技術(shù)條件，在指導(dǎo)和鼓勵該行業(yè)納稅人加強(qiáng)內(nèi)部控制、自我約束的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)財務(wù)管理，全面推廣使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，嚴(yán)格稅收核算。全面推廣使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，有利于稅務(wù)機(jī)關(guān)適時掌控納稅人的開票情況，并與申報情況核查比對，有效防控開具大頭小尾發(fā)票和開票不申報行為的發(fā)生；有利于進(jìn)一步促進(jìn)建材流通管理和收入核算健全，減少或杜絕虛假交易或隱瞞、轉(zhuǎn)移收入等行為的發(fā)生。另外，定期開展轄區(qū)內(nèi)建材銷售行業(yè)發(fā)票的日常檢查，加強(qiáng)發(fā)票管理，加大對發(fā)票違章行為的處罰力度，做到以查促管，以票控稅。4.借助社會力量，形成征管合力。針對建材銷售行業(yè)點多面廣，稅源零星分散，稅收征管難度較大的現(xiàn)狀，要建立健全社會齊抓共管的協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，取得社會各相關(guān)部門的配合，形成齊抓共管的治稅格局。一是積極向有關(guān)部門匯報、協(xié)調(diào)工作，爭取理解和支持。借助地方政府招商引資建設(shè)各類工業(yè)園區(qū)和房地產(chǎn)開發(fā)，建材經(jīng)營商集中進(jìn)場經(jīng)營的契機(jī)，督促成立建材銷售行業(yè)經(jīng)營協(xié)會，促使全縣建材銷售行業(yè)良性發(fā)展，為稅收征管創(chuàng)造有利條件；二是與市場監(jiān)督、銀信等部門定期召開稅收征管聯(lián)系會，明確聯(lián)系方式和人員，互通數(shù)據(jù)，交流信息，并形成慣例，以此提高征管工作效率；三是積極加強(qiáng)與城建、國土、公路等部門協(xié)作，了解重點工程預(yù)算、決算和審計等相關(guān)信息數(shù)據(jù)，掌握工程材料成本購進(jìn)渠道和數(shù)量，及時查驗比對，為征管提供第一手資料；四是加強(qiáng)與上游供貨商或者上游供貨商稅務(wù)機(jī)關(guān)的聯(lián)系。對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)疑點較多的企業(yè)，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)與其主要供貨方或者所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的聯(lián)系，強(qiáng)化稅收控管，確定其實際購貨數(shù)量、金額以及取得的返利額等，與庫存明細(xì)、銷售收入等數(shù)據(jù)予以比對，從源頭上防控稅款流失。

第5篇：建材銷售范文

乙方(賣方)：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方本著真誠合作，互惠互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，雙方共同遵守。

第一條 產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、數(shù)量及價格：

(建材清單表格略，下載文檔里有表格)

本合同金額合計：￥3369600.00，大寫：叁佰叁拾陸萬玖仟陸佰元正。

第二條 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，驗收標(biāo)準(zhǔn)：

1、產(chǎn)品質(zhì)量符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方在供貨之前，須提供生產(chǎn)廠家的相關(guān)資質(zhì)材料及所生產(chǎn)產(chǎn)品材質(zhì)證明書，交貨時必須同時出具產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，質(zhì)檢報告及出廠合格證。

第三條 交貨地點、運輸及費用、計量、交貨時間：

1、 乙方將貨物送達(dá)甲方指定地點。

2、運輸及其費用：乙方負(fù)責(zé)貨物的運輸，運輸所產(chǎn)生的一切費用已包含在上述單價中。

3、交貨時間：20xx年xx月19日

第四條 付款方式及貨款結(jié)算：

自合同簽訂之日起三日內(nèi)甲方預(yù)付乙方合同總金額的20%，甲方驗貨物入庫九十天內(nèi)，甲方支付乙方剩余貨款的80%。

第五條 本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨變更、修改本合同，對方有權(quán)拒絕發(fā)貨或收貨，并要求單獨變更、修改合同一方賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。

第六條 甲、乙任何一方如確因不可抗力的原因，不能履行本合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵ㄖ荒苈男谢蝽氀悠诼男校糠致男泻贤睦碛?。在取得對方同意后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并免予承?dān)違約責(zé)任。

第七條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，解決不了時，任何一方均可向國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解仲裁。如一方對仲裁不服，可于接到仲裁書后7日內(nèi)向人民法院起訴。

第八條 本合同自雙方簽章之日起生效，到乙方將全部訂貨送齊經(jīng)甲方驗收無誤，并按本合同規(guī)定將貨款結(jié)算以后作廢。

第九條 本合同在執(zhí)行期間，如有未盡事宜，得由甲乙雙方協(xié)商，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十條 本合同共一式貳份，由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份。

甲方(章)：

乙方(章)：

簽約日期：20xx年xx月xx日

范本二　工礦產(chǎn)品買賣合同

訂立合同雙方：

買受人(全稱)：__________________________

出賣人(全稱)：__________________________

為了增強(qiáng)買賣雙方的責(zé)任感，確保雙方實現(xiàn)各自的經(jīng)濟(jì)目的，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。

第一條產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量

1.產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格(應(yīng)注明產(chǎn)品的牌號或商標(biāo))：__________________________

____________________________________________________________________________

2.產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括質(zhì)量要求)，按下列第(

)項執(zhí)行：

(1)按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;(2)無國家標(biāo)準(zhǔn)而有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;(3)無國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;(4)沒有上述標(biāo)準(zhǔn)的，或雖有上述標(biāo)準(zhǔn)，但買受人有特殊要求的，按買賣雙方在合同中商定的技術(shù)條件、樣品或補(bǔ)充的技術(shù)要求執(zhí)行。

(在合同中必須寫明執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)代號、編號和標(biāo)準(zhǔn)名稱。對成套產(chǎn)品，合同中要明確規(guī)定附件的質(zhì)量要求;對某些必須安裝運轉(zhuǎn)后才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，除主管部門另有規(guī)定外，合同中應(yīng)具體規(guī)定提出質(zhì)量異議的條件和時間;實行抽樣檢驗質(zhì)量的產(chǎn)品，合同中應(yīng)注明采用的抽樣標(biāo)準(zhǔn)或抽驗方法和比例;在商定技術(shù)條件后需要封存樣品的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人雙方共同封存，分別保管，做檢驗的依據(jù)。)

第二條產(chǎn)品的數(shù)量和計量單位、計量方法

1.產(chǎn)品的數(shù)量：__________________________。

2.計量單位、計量方法：__________________________。

(國家或主管部門有計量方法規(guī)定的，按國家或主管部門的規(guī)定執(zhí)行;國家或主管部門無規(guī)定的，由買賣雙方商定。對機(jī)電設(shè)備，必要時應(yīng)當(dāng)在合同中明確規(guī)定隨主機(jī)的輔機(jī)、附件、配套的產(chǎn)品、易損耗備品、配件和安裝修理工具等。對成套供應(yīng)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)明確成套供應(yīng)的范圍，并提出成套供應(yīng)清單。)

3.產(chǎn)品交貨數(shù)量的正負(fù)尾差、合理磅差和在途自然減(增)量規(guī)定及計算方法：____________________________________________________。

第三條產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝物的供應(yīng)與回收

(產(chǎn)品的包裝，國家或業(yè)務(wù)主管部門有技術(shù)規(guī)定的，按技術(shù)規(guī)定執(zhí)行;國家與業(yè)務(wù)主管部門無技術(shù)規(guī)定的，由買賣雙方商定。產(chǎn)品的包裝物，除國家規(guī)定由買受人供應(yīng)的以外，應(yīng)由出賣人負(fù)責(zé)供應(yīng)?？梢远啻问褂玫陌b物，應(yīng)按有關(guān)主管部門制定的包裝物回收辦法執(zhí)行;有關(guān)主管部門無規(guī)定的，由買賣雙方商定包裝物回收辦法，作為合同附件。產(chǎn)品的包裝費用，除國家另有規(guī)定者外，不得向買受人另外收取。如果買受人有特殊要求的，雙方應(yīng)當(dāng)在合同中商定，其包裝費超過原定標(biāo)準(zhǔn)的，超過部分由買受人負(fù)擔(dān);其包裝費低于原定標(biāo)準(zhǔn)的，相應(yīng)降低產(chǎn)品價格。)

第四條產(chǎn)品的交貨單位、交貨方法、運輸方式、到貨地點(包括專用線、碼頭)

1.產(chǎn)品的交貨單位：__________________________。

2.交貨方法，按下列第(

)項執(zhí)行：

(1)出賣人送貨(國家主管部門規(guī)定有送貨辦法的，按規(guī)定的辦法執(zhí)行;沒有規(guī)定送貨辦法的，按雙方協(xié)議執(zhí)行);

(2)出賣人代運(出賣人代辦運輸，應(yīng)充分考慮買受人的要求，商定合理的運輸路線和運輸工具);

(3)買受人自提自運。

3.運輸方式：__________________________。

4.到貨地點和接貨單位(或接貨人)__________________________。

(買受人如要求變更到貨地點或接貨人，應(yīng)在合同規(guī)定的交貨期限前40天通知出賣人，以便出賣人編月度要車(船)計劃;必須由買受人派人押送的，應(yīng)在合同中明確規(guī)定;買賣雙方對產(chǎn)品的運輸和裝卸，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定與運輸部門辦理交換手續(xù)，做出記錄，雙方簽字，明確雙方當(dāng)事人和運輸部門的責(zé)任。)

第五條產(chǎn)品的交(提)貨期限

(規(guī)定送貨或代運的產(chǎn)品的交貨日期，以買受人發(fā)運產(chǎn)品時承運部門簽發(fā)的戳記日期為準(zhǔn)，當(dāng)事人另有約定者，從約定;合同規(guī)定買受人自提產(chǎn)品的交貨日期，以出賣人按合同規(guī)定通知的提貨日期為準(zhǔn)。出賣人的提貨通知中，應(yīng)給予買受人必要的途中時間，實際交貨或提貨日期早于或遲于合同規(guī)定的日期，應(yīng)視為提前或逾期交貨或提貨。)

第六條產(chǎn)品的價格與貨款的結(jié)算

1.產(chǎn)品的價格，按下列第(

)項執(zhí)行：

(1)按政府定價執(zhí)行;

(2)按政府指導(dǎo)價執(zhí)行;

(3)不屬于政府定價或政府指導(dǎo)價的產(chǎn)品，或因?qū)Ξa(chǎn)品有特殊技術(shù)要求需要提高或降低價格的，按買賣雙方的商定價執(zhí)行。

(執(zhí)行政府定價或政府指導(dǎo)價的，在合同規(guī)定的交貨或提貨期內(nèi)，遇政府調(diào)整價格時，按交貨時的價格執(zhí)行。逾期交貨的，遇價格上漲時，按原價執(zhí)行;遇價格下降時，按新價執(zhí)行。逾期提貨或逾期付款的，遇價格上漲時，按新價格執(zhí)行;遇價格下降時，按原價執(zhí)行。由于逾期付款而發(fā)生調(diào)整價格的差價，由買賣雙方另行結(jié)算，不在原托收結(jié)算金額中沖抵。執(zhí)行協(xié)商定價的，按合同規(guī)定的價格執(zhí)行。)

2.產(chǎn)品貨款的結(jié)算：產(chǎn)品的貨款、實際支付的運雜費和其他費用的結(jié)算，按照中國人民銀行結(jié)算辦法的規(guī)定辦理。

(用托收承付方式結(jié)算的，合同中應(yīng)注明驗單付款或驗貨付款。驗貨付款的承付期限一般為10天，從運輸部門向收貨單位發(fā)出提貨通知的次日起算。凡當(dāng)事人在合同中約定縮短或延長驗貨期限的，應(yīng)當(dāng)在托收憑證上寫明，銀行從其規(guī)定。)

第七條驗收方法

(合同應(yīng)明確規(guī)定：1.驗收時間;2.驗收手段;3.驗收標(biāo)準(zhǔn);4.由誰負(fù)責(zé)驗收和試驗;5.在驗收中發(fā)生糾紛后，由哪一級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)關(guān)執(zhí)行仲裁等。)

第八條對產(chǎn)品提出異議的時間和辦法

1.買受人在驗收中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，應(yīng)一面妥為保管，一面在______天內(nèi)向出賣人提出書面異議;在托收承付期內(nèi)，買受人有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。

2.買受人未按規(guī)定期限提出書面異議的，視為所交產(chǎn)品符合合同規(guī)定。

3.買受人因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的，不得提出異議。

4.出賣人在接到買受人書面異議后，應(yīng)在______天內(nèi)負(fù)責(zé)處理，否則，即視為默認(rèn)買受人提出的異議和處理意見。

(買受人提出的書面異議中，應(yīng)說明合同號、運單號、車或船只、發(fā)貨和到貨日期;說明不符合規(guī)定的產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、花色、標(biāo)志、牌號、批號、合格證或質(zhì)量保證書號、數(shù)量、包裝、檢驗方法、檢驗情況和檢驗證明;提出不符合規(guī)定的產(chǎn)品的處理意見，以及當(dāng)事人雙方商定的必須說明的事項。)

第九條出賣人的違約責(zé)任

1.出賣人不能交貨的，應(yīng)向買受人償付不能交貨部分貨款的______%(通用產(chǎn)品的幅度為1%～5%，專用產(chǎn)品的幅度為10%～30%)的違約金。

2.出賣人所交產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果買受人同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價;如果買受人不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由出賣人負(fù)責(zé)包換或包修，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實際費用。出賣人不能修理或者不能調(diào)換的，按不能交貨處理。

3.出賣人因產(chǎn)品包裝不符合合同規(guī)定，必須返修或重新包裝的，出賣人應(yīng)負(fù)責(zé)返修或重新包裝，并承擔(dān)支付的費用。買受人不要求返修或重新包裝而要求賠償損失的，出賣人應(yīng)當(dāng)償付買受人該不合格包裝物低于合格包裝物的價值部分。因包裝不符合規(guī)定造成貨物損壞或滅失的，出賣人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。

4.出賣人逾期交貨的，應(yīng)比照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期交貨部分貨款計算，向買受人償付逾期交貨的違約金，并承擔(dān)買受人因此所受的損失費用。

5.出賣人提前交貨的產(chǎn)品、多交的產(chǎn)品和品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的產(chǎn)品、買受人在代保管期內(nèi)實際支付的保管、保養(yǎng)等費用以及非因買受人保管不善而發(fā)生的損失，應(yīng)當(dāng)由出賣人承擔(dān)。

6.產(chǎn)品錯發(fā)到貨地點或接貨人的，出賣人除應(yīng)負(fù)責(zé)運交合同規(guī)定的到貨地點或接貨人外，還應(yīng)承擔(dān)買受人因此多支付的一切實際費用和逾期交貨的違約金。出賣人未經(jīng)買受人同意，單方面改變運輸路線和運輸工具的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此增加的費用。

7.出賣人提前交貨的，買受人接貨后，仍可按合同規(guī)定的交貨時間付款;合同規(guī)定自提的，買受人可拒絕提貨。出賣人逾期交貨的，出賣人應(yīng)在發(fā)貨前與買受人協(xié)商，買受人仍需要的，出賣人應(yīng)照數(shù)補(bǔ)交，并負(fù)逾期交貨責(zé)任;買受人不再需要的，應(yīng)當(dāng)在接到出賣人通知后15天內(nèi)通知出賣人，辦理解除合同手續(xù)，逾期不答復(fù)的，視為同意發(fā)貨。

第十條買受人的違約責(zé)任

1.買受人中途退貨，應(yīng)向出賣人償付退貨部分貨款______%(通用產(chǎn)品的幅度為1%～5%，專用產(chǎn)品的幅度為10%～30%)的違約金。

2.買受人未按合同規(guī)定的時間和要求提供應(yīng)交的技術(shù)資料或包裝物的，除交貨日期得以順延外，應(yīng)比照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按順延交貨部分貨款計算，向出賣人償付順延交貨的違約金;如果不能提供的，按中途退貨處理。

3.買受人自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的，應(yīng)比照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期提貨部分貨款總值計算，向出賣人償付逾期提貨的違約金，并承擔(dān)出賣人實際支付的代為保管、保養(yǎng)的費用。

4.買受人逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向出賣人償付逾期付款的違約金。

5.買受人違反合同規(guī)定拒絕接貨的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的損失和運輸部門的罰款。

6.買受人如錯填到貨地點或接貨人，或?qū)Τ鲑u人提出錯誤異議，應(yīng)承擔(dān)出賣人因此所受的損失。

第十一條不可抗力

當(dāng)事人雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，并?yīng)在______天內(nèi)提供證明，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

第十二條合同爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第______種方式解決：

1.提交__________________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

第十三條其他

按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費和各種經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后10天內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理。

本合同自______年______月______日起生效，合同履行期內(nèi)，當(dāng)事人雙方均不得隨意變更或者解除合同。合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，做出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份;合同副本一式

份，各留存1份。

買受人：(章)

出賣人：(章)

法定代表人：

法定代表人：

委托人：

委托人：

地址：

地址：

開 戶 銀 行：

開 戶 銀 行：

賬號：

賬號：

電話：

電話：

郵編：

第6篇：建材銷售范文

x號是我上班實踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料,但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對于材料的細(xì)節(jié)方面,比如規(guī)格與價格我就一問三不知了.最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同熟悉，也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗.我慢慢對這個行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識,在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識,他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。

通過幾天的實踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實踐中我總結(jié)出了以下幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時,在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，建材銷售同樣需要創(chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.

第三，誠信是成功的根本。

誠信為本,誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實踐，那么所學(xué)就等于零。

這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴(kuò)大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。

在實習(xí)的這段時間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法感受到的。并且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個突出問題就是學(xué)生的實際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實踐中，這一點我感受頗深。

第7篇：建材銷售范文

媒體的結(jié)論源自于個案調(diào)查，官方的辯解則是中小企業(yè)工業(yè)增加值與稅收的增加，因為全面的數(shù)據(jù)，我們不便妄自評論誰對誰誤。

不過有一點，在當(dāng)前生產(chǎn)成本高、融資難、用工缺、用電緊等多種因素是擺在中小企業(yè)面前的事實。

觀察實體經(jīng)濟(jì)，以下三組數(shù)據(jù)理當(dāng)引起足夠的重視：一是今年上半年資本市場行情并不理想，實業(yè)資本減持高達(dá)500億元，遠(yuǎn)超往年；二是今年一季度中小企業(yè)工業(yè)增加值同比增長16.9%，但納稅增幅卻超過30%；三是民建中央專題調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國中小企業(yè)目前平均壽命僅3.7年，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他國家。

中小企業(yè)如此短命，偏偏中國能創(chuàng)出高就業(yè)率的神奇。這種神奇誰能說得清楚呢？只是，中小企業(yè)的生存環(huán)境不改觀，高就業(yè)的神奇，早晚有一天是要穿幫的。

小企業(yè)平均壽命3.7年

面對社會對中小企業(yè)面臨新一輪倒閉的熱議，浙江省中小企業(yè)局首次以書面報告形式作出回應(yīng)。

報告的結(jié)論是，當(dāng)前確實面臨著生產(chǎn)成本大幅上升、企業(yè)融資困難等諸多問題，但這些問題更多的屬于前進(jìn)中的問題、發(fā)展中的問題，表現(xiàn)為一種“轉(zhuǎn)型中的煩惱”。

浙江溫州素有民間資本“風(fēng)向標(biāo)”之稱。日前，該地有三家較大的民營企業(yè)倒閉，分別是浙江江南皮革有限公司、波特曼咖啡、樂清三旗集團(tuán)。正是這三家企業(yè)的倒閉，引發(fā)了各方面對中小企業(yè)倒閉潮的擔(dān)憂。

但當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府機(jī)構(gòu)辯稱，這三家企業(yè)倒閉是個案，主要是其自身原因。

官方否認(rèn)倒閉潮的最大說辭，是結(jié)構(gòu)調(diào)整。溫州市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人說了，當(dāng)前一些企業(yè)出現(xiàn)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”，是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的正?，F(xiàn)象。細(xì)究這三家企業(yè)倒閉的原因，委實看不出與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級有絲毫的關(guān)聯(lián)。倒閉的共性，終究還是企業(yè)自身資金鏈出了毛病。

可悲的是，中國的中小企業(yè)，歷來命運多舛。

據(jù)民建中央經(jīng)過歷時一年的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)中國中小企業(yè)目前平均壽命僅3.7年，其中8成以上是家族企業(yè)。

與國外相比，中國的中小企業(yè)是最短命的。目前，歐洲和日本中小企業(yè)平均壽命為12.5年，美國是8.2年，德國500家優(yōu)秀中小企業(yè)，有1/4都存活了100年以上。

企業(yè)也像人一樣，有自己的生命周期，在市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)有生有死是很正常的。但是從整體上看，我國中小企業(yè)的壽命如此之短，難道不值得管理層去重視嗎？

今年以來，許多中小企業(yè)原材料、能源購進(jìn)價格和勞動力成本上升，中小企業(yè)生存環(huán)境惡化。中國中小企業(yè)協(xié)會的2011年第一季度中國中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)（SMEDI）為104.1，環(huán)比下降2.2個百分點。

在中小企業(yè)舉步維艱之際，如果管理層單純以調(diào)結(jié)構(gòu)使然來看待，企業(yè)倒閉只會越來越多。

作為制造業(yè)大國，通過強(qiáng)有力的政策調(diào)控來進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，無論怎么大洗牌，讓所有產(chǎn)業(yè)都變成高科技，顯然是不現(xiàn)實的。

生死固然不可違背,但企業(yè)的死亡也應(yīng)遵循自然規(guī)律，企業(yè)應(yīng)由市場慢慢淘汰，行政干預(yù)加速企業(yè)死亡的手段并不可取。

融資更難納稅更多

坦率地說，管理層對中小企業(yè)也不是一點沒重視。遠(yuǎn)的不講，就說2008年金融危機(jī)以來，國務(wù)院出臺扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策；近期，銀監(jiān)會在貨幣緊縮信貸嚴(yán)格管控之際，也還是出臺了《關(guān)于支持商業(yè)銀行進(jìn)一步改進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)的通知》，針對小企業(yè)貸款，在資本、不良率監(jiān)管方面預(yù)留空間。

但結(jié)果呢？是越搞稅收優(yōu)惠，中小企業(yè)的納稅越多；越鼓勵銀行發(fā)放中小企業(yè)貸款，中小企業(yè)獲貸難度越大。

目前我國中小企業(yè)提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，完成了75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右，納稅額約占國家稅收總額的50%左右。

據(jù)全國稅收資料統(tǒng)計，僅2008年，中小企業(yè)繳納流轉(zhuǎn)稅1.5萬億元，在流轉(zhuǎn)稅中所占比重達(dá)到86%；繳納企業(yè)所得稅4952億元，所占比重為76%。

就在今年一季度規(guī)模以上中小企業(yè)完成工業(yè)增加值同比增長16.9%，上繳稅金總額同比增長31.1%，同時出現(xiàn)企業(yè)虧損額同比上升的趨勢。

盡管納稅額與增加值不能絕對同步，但二者之間巨大的反差，還是說明管理層在給中小企業(yè)稅收優(yōu)惠上，所說遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于所做。

第8篇：建材銷售范文

小型箭毒蛙是世界上毒性最大的動物之一，它們身上鮮艷的色彩和斑紋，是在向捕食者傳達(dá)一種信息：“我有毒，不要吃我！”據(jù)說，一只小型箭毒蛙所具有的毒素足以殺死兩萬只老鼠。這種毒素主要破壞其他動物神經(jīng)系統(tǒng)的正常活動，最終導(dǎo)致心臟停止跳動。

加拿大蒙特利爾大學(xué)的進(jìn)化生物學(xué)家馬修?舒托通過模擬制作其中一種斑紋的箭毒蛙進(jìn)行跟蹤研究。他發(fā)現(xiàn)這種箭毒蛙已演化出約10種色彩鮮艷的不同圖案的斑紋，以亮麗的黃色、耀眼的亮藍(lán)色、鮮紅色、亮白色等為基礎(chǔ)色，伴隨著各種條紋的演變。按照常理，單一的警戒色對于捕食者來說才更加切實有效。為何它們用來傳達(dá)信息的圖案會繁衍出如此多種呢？

為了弄清緣由，舒托請人制作了3 600只18毫米長的青蛙模型。他們把黑色軟黏土壓進(jìn)青蛙外形的模具，制作成素胚并分別漆繪成兩種不同圖案的斑紋：黃色的直條紋和像長頸鹿一樣的綠色調(diào)網(wǎng)紋。同時也制作了棕色的青蛙模型作為無毒蛙類的對照組。然后他把這些青蛙帶到秘魯，沿著當(dāng)?shù)厝舜颢C經(jīng)過的狹窄路線將900只模擬青蛙散放在樹葉上。

因為這兩種花紋的毒蛙模型代表著兩種生活在不同地區(qū)的青蛙：一種生活在亞馬遜的低地；另一種生活在海拔約500米的河谷，這兩個地區(qū)被很高的山脊隔離。舒托在接下來的3天里，仔細(xì)觀察這些軟黏土模型上是否留下鳥類攻擊過的印記。他發(fā)現(xiàn)，鳥類大多會避免攻擊長相與當(dāng)?shù)丶就茴愃频哪Ｐ?，但會攻擊與另一個地區(qū)的箭毒蛙類似的模型。這意味著，不同地區(qū)的蛙，需要有其特定的不同斑紋圖案。研究表明，箭毒蛙色彩的多樣性提高，被保護(hù)的可能性也有所提高。

英國劍橋大學(xué)的進(jìn)化生物學(xué)家克里斯?吉根斯認(rèn)為，這些箭毒蛙之間的差異可能是由遺傳漂變造成的?！斑@些多樣性有可能是根據(jù)最適合它們棲息地的環(huán)境而定的。原本只是隨機(jī)性的變化，最終被穩(wěn)定下來，又持續(xù)演化，就造成蛙種之間的隔離?！彼X得最讓人驚訝的，是那些不要命的鳥類真的會去捕食這些蛙類，它們應(yīng)該知道這些顏色鮮艷的蛙類肯定是兇險的。但這些鳥兒可能因為熱帶雨林中的生物太多樣了，總有一些新的東西值得嘗試，所以才不介意這些食物是否有著亮麗的警戒色。

第9篇：建材銷售范文

近期三家運營商分e一季度財報，對第一季度的資產(chǎn)收益、用戶發(fā)展、業(yè)務(wù)經(jīng)營等情況作了報告。

中國移動一家獨大形勢未改，競爭態(tài)勢失衡繼續(xù)。第一季度中國移動實現(xiàn)營收1840億元，超過中國聯(lián)通690億元和中國電信914億元的總和。中國移動第一季度股東應(yīng)占利潤248億元，股東應(yīng)占利潤率達(dá)到13.5%，遠(yuǎn)高于中國電信和中國聯(lián)通總和，也拉高了整體利潤率，甚至讓人忽視中國電信特別是中國聯(lián)通的低利潤率。中國移動的一家獨大的現(xiàn)象加劇了通信業(yè)整體發(fā)展競爭失衡，其在固定寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展上，基于其強(qiáng)大的資源背景，以高投入、低價格參與競爭迅速贏得市場就是一個佐證，一家獨大的馬太效應(yīng)自然發(fā)生。

三家運營商發(fā)展各有側(cè)重，移動電信關(guān)注業(yè)務(wù)，聯(lián)通專注管理變革。中國移動作為實力最強(qiáng)的運營商，在4G時代迅速追回移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢后，今年重點發(fā)力固定寬帶發(fā)展。第一季度固定寬帶用戶增長806萬戶，超過中國電信和中國聯(lián)通的總和，ARPU值增加至32.6元。中國電信去年已經(jīng)建成全球最大的LTE FDD網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上，其加大移動業(yè)務(wù)發(fā)展力度，第一季度凈增653萬戶，其中4G用戶凈增1577萬戶，即在絕對數(shù)凈增的同時，4G用戶比例加速提升。中國聯(lián)通在年初提出的目標(biāo)是“實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)管理的健康化”，在具體運營中，關(guān)注內(nèi)部管理及營銷模式轉(zhuǎn)型變革，推進(jìn)2I2C業(yè)務(wù)模式，加快業(yè)務(wù)規(guī)模效益發(fā)展，銷售費用同比下降4.2%，銷售通信產(chǎn)品成本同比下降30.7%。

管理變革深化人力管理成焦點，一線員工待遇提升，人工成本有所上升。近年來，運營商基層員工多次被曝待遇低、壓力大，在各種論壇上曬低收入工資條的帖子屢見不鮮，在經(jīng)濟(jì)增速放緩、行業(yè)壓力增大的背景下，如何提高員工感受成為運營商共同面對的課題。第一季度財報中，運營商以實際行動和數(shù)據(jù)對這一課題做出了回應(yīng)。除中國移動未明確披露外，中國聯(lián)通和中國電信都分別提升了一線員工收入8%左右。中國聯(lián)通適度加大一線員工薪酬，人工成本同比上升8.3%，中國電信“基于經(jīng)營業(yè)績持續(xù)良好增長”，調(diào)增一線員工績效工資，人工成本上升7.8%。

第一季度的財報，讓我們看到了整個行業(yè)在發(fā)展轉(zhuǎn)型中取得的一些成績，也更增添了我們對行業(yè)回暖的期望。