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關(guān)鍵詞:通信網(wǎng)絡(luò);安全隱患;管理體系;安全與防護
中圖分類號:TN918.91文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1007-9599 (2012) 02-0000-02
Thinking of Communication Network Security and Protection
Li Jian
(Qinhuangdao Branch of China Tietong Group Ltd.,Qinhuangdao066100,China)
Abstract:The rapid development of information technology naturally led to the rapid rise of the communications network,both communications network to provide rare opportunities for development,but also inevitable to the communications network to bring some security risks.This paper discusses the security threats that currently exist on the communication network,in-depth thinking on the communication network security and protection,protection strategies to improve the security of network communications.
Keywords:Communication network;Security risks;Management system;Safety and Protection
一、前言
計算機網(wǎng)絡(luò)包括兩個部分:計算機和通信網(wǎng)絡(luò),計算機是信源或者終端,通信網(wǎng)絡(luò)則是進行數(shù)據(jù)傳輸和交換,它最終實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)的資源共享。隨著信息技術(shù)的不斷更新,我國通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)也在快速發(fā)展。目前,國內(nèi)的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)覆蓋地域廣闊,設(shè)備復(fù)雜多樣,針對各種特定類型的通信設(shè)備,很多的網(wǎng)管系統(tǒng)基本實現(xiàn)了使用專用的接口協(xié)議。
信息技術(shù)的快速發(fā)展,自然而然就帶動了通信網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,隨著國民經(jīng)濟信息化進程的加快,使得信息技術(shù)得到普及,而各行業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高。通常,機遇與挑戰(zhàn)是并存的,一方面給通信網(wǎng)絡(luò)帶來了發(fā)展機遇;另一方面又不可避免的給通信網(wǎng)絡(luò)的安全造成一定的挑戰(zhàn)。當(dāng)前,通信網(wǎng)絡(luò)安全問題日漸凸顯,如病毒,黑客等等竊取信息的方式也不計其數(shù),所以如何應(yīng)對這些通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的安全問題,也就是保證網(wǎng)絡(luò)通信的安全性是目前通信工程需要急需解決的難題。
為了維護網(wǎng)絡(luò)通信的信息系統(tǒng)的正常工作,預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全事故以保證通信網(wǎng)絡(luò)的安全,防范猖狂的網(wǎng)絡(luò)犯罪。需要制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)通信信息系統(tǒng)的安全防護策略。
二、通信網(wǎng)絡(luò)安全防護工作現(xiàn)狀
通信網(wǎng)絡(luò)安全防護包括:網(wǎng)絡(luò)安全的等級保護、網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險評估和網(wǎng)絡(luò)安全的災(zāi)難備份等,這些都以事前防護和準(zhǔn)備為主的,最終通過技術(shù)和管理落實和改進通信網(wǎng)絡(luò)安全的維護和管理,并且與網(wǎng)絡(luò)安全的重要性及潛在的威脅相適應(yīng),以提高通信網(wǎng)絡(luò)的安全水平,降低重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生概率,以“積極防御、綜合防范”為指導(dǎo)方針,以“預(yù)防為主”的原則,關(guān)鍵是進行事前預(yù)防保護。
通信網(wǎng)絡(luò)安全是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)特性,通過相應(yīng)的安全技術(shù)和措施以防止通信網(wǎng)絡(luò)中泄露、破壞或更改了操作系統(tǒng)、軟件、硬件和數(shù)據(jù)等資源,預(yù)防非法用戶竊取服務(wù),以確保通信網(wǎng)絡(luò)的正常運行;網(wǎng)絡(luò)通信安全包括設(shè)備安全、用戶識別安全以及數(shù)據(jù)傳輸安全等內(nèi)容。
國內(nèi)外對通信網(wǎng)絡(luò)安全的研究一直在進行,國外很早就進行信息網(wǎng)絡(luò)安全研究,研究全面而廣泛。上個世紀(jì)70年代美國在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)基礎(chǔ)理論研究成果“計算機保密模型”的基礎(chǔ)上,制定了“可信計算機系統(tǒng)安全評估準(zhǔn)則”(TCSEC),之后又制定了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫方面和系列安全解釋,形成了安全信息體系結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)則[3]。安全協(xié)議對信息安全而言是必不可少的,包括基于狀態(tài)機、代數(shù)工具和模態(tài)邏輯三種分析方法。而今密碼學(xué)成為網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要技術(shù),近年來各個國家和地區(qū)相繼舉辦信息學(xué)及安全密碼學(xué)術(shù)會議。當(dāng)前研究的熱點是密鑰密碼,而電子商務(wù)的安全性也受到極大關(guān)注,目前處于研究和發(fā)展的階段,加快了密鑰管理及論證理論的研究步伐。國內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全研究經(jīng)歷了兩個階段:通信保密和數(shù)據(jù)保護。目前主要從安全體系結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代密碼結(jié)論、安全協(xié)議、信息分析和監(jiān)控等方面提出的系統(tǒng)完整和協(xié)同的通信網(wǎng)絡(luò)安全與防護的方案。2009年開始,國家的信息化部及工業(yè)計劃每年對通信網(wǎng)絡(luò)進行安全等級保護、通信風(fēng)險評估,網(wǎng)絡(luò)通信的災(zāi)難備份等相關(guān)防護工作。
三、探討通信網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患
隨著通信網(wǎng)絡(luò)的一體化和互聯(lián)互通,以及共享資源步伐的加快,通信的安全和保密問題就顯得非常重要。
(一)關(guān)于安全管理體系建設(shè)
首先,網(wǎng)絡(luò)安全機構(gòu)不夠健全,網(wǎng)絡(luò)安全維護隊伍還不充實。目前,非傳統(tǒng)安全問題不斷增加,而企業(yè)在進行人員素質(zhì)培養(yǎng)、人員的配備及機構(gòu)的設(shè)置未能很好地適應(yīng)管理工作。其次,未能很好的統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,整體性不足。雖然在業(yè)務(wù)發(fā)展中,各運營企業(yè)相繼建設(shè)了不少的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng),但沒有統(tǒng)籌謀劃和監(jiān)督管理,缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),運營企業(yè)各自管理網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全,因此,必然存在安全隱患。再者,由于缺乏安全技術(shù)手段。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急處置、預(yù)警監(jiān)控、安全防護和審計等技術(shù)水平不高。最后,網(wǎng)絡(luò)安全制度未完善,未能涉及每個環(huán)節(jié)。安全管理主要集中在運行維護環(huán)節(jié)而忽略其他環(huán)節(jié),最近幾年企業(yè)建設(shè)了不少IT系統(tǒng),但上線前未對設(shè)備和系統(tǒng)進行徹底的安全檢測,同樣帶來安全隱患。
(二)關(guān)于適應(yīng)形勢的發(fā)展
運營企業(yè)未能深入認識到通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)性以及全局性作用,隨著通信網(wǎng)絡(luò)移動化、IP化、智能化的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全觀念相對滯后,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信安全意識仍停在設(shè)備可靠性等物理安全層面上,而對網(wǎng)絡(luò)攻擊、非法遠程控制和病毒傳播等威脅意識仍然不夠,對通信網(wǎng)絡(luò)安全防護的投入很少,對網(wǎng)絡(luò)安全存在僥幸心理。
(三)關(guān)于規(guī)范第三方服務(wù)的管理
運營企業(yè)在信息和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全的保障、規(guī)劃的設(shè)計、建設(shè)集成和網(wǎng)絡(luò)的運行維護等環(huán)節(jié)基本都依賴第三方服務(wù)。但是由于缺乏規(guī)程規(guī)范和制度,運營企業(yè)對第三方服務(wù)的管控力度不夠,致使服務(wù)過程存在較大風(fēng)險。
(四)防護措施落實不到位
目前,網(wǎng)絡(luò)通信防護內(nèi)容主要是防病毒、防攻擊、防入侵。但是,防護措施落實不夠,未能防范和抵御網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的內(nèi)外部安全風(fēng)險,DDOS攻擊堵塞城域網(wǎng)和IDC的事件時有發(fā)生;未能及時升級軟件,漏洞管理不及時,被保護主機或系統(tǒng)會因為漏洞遭到黑客的攻擊;如果沒做好不同安全域之間和內(nèi)外網(wǎng)隔離及其訪問控制工作,就可能導(dǎo)致不同系統(tǒng)間的非授權(quán)訪問;服務(wù)器或者系統(tǒng)開放不必要的服務(wù)和端口就會給黑客有機可乘,通過遠程攻擊和入侵;沒有啟用安全日志或者沒做好日志審計工作就會對故障的排查及處理,安全事件的還原工作帶來困難。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的安全意識
目前,運營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)本身安全性不足,存在很多安全漏洞,而運營企業(yè)本身的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)防范措施不足,太過依賴邊界安全,因此存在嚴(yán)重的安全隱患。
(六)關(guān)于遠程維護管控措施
有的遠程維護管理網(wǎng)絡(luò)平臺本身就有漏洞,而遠程維護管理控制的審批的管理、平臺的管理、日志的審計以及實時的監(jiān)控等措施也不足,因此業(yè)務(wù)系統(tǒng)同時存在內(nèi)外部的安全隱患。
(七)災(zāi)難備份工作不夠完善
隨著網(wǎng)絡(luò)的集中管控程度的提高,在部分網(wǎng)絡(luò)單元中,還存在同管道、單節(jié)點、單路由等問題。
四、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的防護
(一)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全維護的新情況和新問題
監(jiān)管部門應(yīng)該加強管理及隨時研究新技術(shù)帶來的安全問題,為提高工作的有效性和主動性,應(yīng)及時提出相關(guān)的措施。
(二)關(guān)于安全防護的檢查力度
在傳統(tǒng)的安全防護檢查的基礎(chǔ)上,需要制訂和完善安全防護標(biāo)準(zhǔn)以針對非傳統(tǒng)安全的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,深入開展風(fēng)險和安全評測。
(三)貫徹落實各項制度標(biāo)準(zhǔn)
電信監(jiān)管部門應(yīng)該積極組織開展《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案》、《通信網(wǎng)絡(luò)安全防護管理辦法》等制度的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹,落實安全防護工作。
(四)對應(yīng)急事件的處理
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生頻率將越來越高,電信監(jiān)管部門應(yīng)及時通報網(wǎng)絡(luò)安全信息,重視重大的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
(五)關(guān)于主機、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫配置方案
基于Intranet體系結(jié)構(gòu)的運營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),同時兼?zhèn)鋸V域網(wǎng)和局域網(wǎng)的特性,是一個范圍覆蓋廣且充分利用了Intranet技術(shù)的分布式的計算機網(wǎng)絡(luò),面臨的安全隱患很多,應(yīng)安裝核心防護產(chǎn)品在需要保護的核心服務(wù)器上,部署中央管理控制臺在中央安全管理平臺上,以對全部的核心防護產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理。
(六)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)水平
監(jiān)管部門在網(wǎng)絡(luò)安全工作中應(yīng)重視技術(shù)手段建設(shè),隨時關(guān)注通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢,加強技術(shù)研發(fā),提高運營企業(yè)的抗擊能力。一直以來,運營企業(yè)的安身立命需要保證通信網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行。隨著信息通信技術(shù)的飛速發(fā)展,通信網(wǎng)絡(luò)所涉及的各種業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透到國家社會、政治及生活的各個方面,其地位和作用日趨重要。在新的發(fā)展形勢下,網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定已經(jīng)成為通信運營企業(yè)所擔(dān)負的社會責(zé)任。
五、結(jié)語
當(dāng)今是信息時代,掌握了信息就掌握了主動權(quán),不管是經(jīng)濟的發(fā)展還是戰(zhàn)爭的對抗,信息就是決定一切的先決條件。整個社會都在努力追趕信息時代的步伐,為的就是及時追隨時代的步伐,走在信息時代的最前沿才能掌握發(fā)言權(quán)。
參考文獻:
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然而,坐擁全球最大的網(wǎng)民群體,中國的互聯(lián)網(wǎng)日益面臨更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)。特別是從頂層設(shè)計和戰(zhàn)略層面而言,它似乎正處在十字路口。正是在這種背景下,2013年以來,中國的互聯(lián)網(wǎng)管理成為全球矚目的焦點。
從網(wǎng)絡(luò)安全到治理機制,從寬帶應(yīng)用到移動互聯(lián)網(wǎng),乃至中國在下一代互聯(lián)網(wǎng)中扮演的角色……面對這些問題,中國將如何作答?
《瞭望東方周刊》日前就中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的挑戰(zhàn)與未來,專訪了中國工程院原副院長、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長鄔賀銓院士。
鄔賀銓院士是光纖傳送網(wǎng)與寬帶信息網(wǎng)專家,曾出任信產(chǎn)部電信科學(xué)技術(shù)研究院副院長兼總工程師、大唐電信集團副總裁,并在國家“863”計劃、“973”計劃以及國務(wù)院物聯(lián)網(wǎng)專家組、國家信息化專家咨詢委員會中兼任重要職務(wù)。
受到公認的是,他是我國對互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展最具發(fā)言權(quán)的人之一,也包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等諸多尖端問題。
鄔賀銓院士強調(diào),中國應(yīng)該盡快提高對互聯(lián)網(wǎng)重要性的認識,包括網(wǎng)絡(luò)安全、基礎(chǔ)設(shè)施投入,等等。他說,只有在發(fā)展過程中才能解決互聯(lián)網(wǎng)自身問題,而不是停滯等待“完美世界”的來臨。
只能在發(fā)展中求安全
《瞭望東方周刊》:你如何評價當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)安全狀況?
鄔賀銓:2012年的統(tǒng)計資料顯示,在個人電腦受攻擊方面,美國受攻擊比例最高,中國的網(wǎng)民數(shù)量比美國要多,但受攻擊程度排第二。
其中一個重要原因是中國的殺毒軟件已經(jīng)免費,百分之八九十的個人電腦都安裝了殺毒軟件。
但是,以手機為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)的情況并不樂觀。中國的移動終端數(shù)量較多,大多是安卓系統(tǒng),而安卓系統(tǒng)本身遭受攻擊的比例比較高。雖然目前還沒有一個較為準(zhǔn)確的統(tǒng)計,但中國算是受攻擊比較嚴(yán)重的國家。
總體來說,從網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展趨勢來看,中國的相對值比以前進步了,但是每年遭遇的安全事件越來越多,絕對值是增加的。
2013年前8個月,境外有2.2萬個IP地址通過植入后門對我國境內(nèi)4.6萬個網(wǎng)站實施遠程控制。從控制源頭數(shù)量統(tǒng)計,美國居首位。美國常常就網(wǎng)絡(luò)攻擊問題指責(zé)中國,不過一些攻擊美國的IP地址雖然在中國,但主機是被美國控制的。據(jù)Symantec互聯(lián)網(wǎng)安全公司的2013網(wǎng)絡(luò)攻擊報告統(tǒng)計,惡意攻擊、惡意代碼、Web攻擊、釣魚主機、僵尸網(wǎng)絡(luò)的來源,排名首位均為美國。
對于一般個人用戶來講,防御網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力大體相似。但對于一些敏感、核心的用戶,除了安裝防火墻,還要采取更多安全措施。
所有國家都面臨互聯(lián)網(wǎng)安全問題的挑戰(zhàn),中國和美國有共同的問題。但是需要說明的是,中國面臨的挑戰(zhàn)更嚴(yán)峻,我們有天生的軟肋---核心芯片,特別是個人電腦芯片,基本上都是外國的,核心不掌握在我們手里。
個人電腦、智能終端的操作系統(tǒng),無一例外都來源于美國。在這一點上,發(fā)達國家特別是美國可能更了解里面存在的問題、知道有什么漏洞,美國可以防御或者利用這些漏洞。但這些東西對于中國來講,可能就是黑匣子,我們不能很好地應(yīng)對漏洞和病毒。
另外,現(xiàn)在全世界互聯(lián)網(wǎng)有13個根服務(wù)器,其中有10個在美國,2個在歐洲,1個在日本。根服務(wù)器是域名最終、最頂級的解釋服務(wù)器,存在著通過域名來控制互聯(lián)網(wǎng)的可能性。所以,中國從本質(zhì)上防御網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險要比美國大得多。
現(xiàn)在美國出臺了一個安全戰(zhàn)略,把對美國互聯(lián)網(wǎng)的攻擊都視為對美國的侵略,要動用經(jīng)濟、政治、外交甚至軍事手段來防衛(wèi),把網(wǎng)絡(luò)安全問題提到了國家戰(zhàn)略高度。
中國目前在網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律嚴(yán)重滯后,也沒有互聯(lián)網(wǎng)的國家戰(zhàn)略。我認為,需要借鑒美國這種從戰(zhàn)略高度對網(wǎng)絡(luò)安全的認識。
網(wǎng)絡(luò)安全本身是為了發(fā)展,只有在發(fā)展中求安全才能真正實現(xiàn)安全。有些人認為互聯(lián)網(wǎng)非常不安全,應(yīng)該把安全搞好再發(fā)展,這種想法非常天真。必須堅持在發(fā)展中求安全,用安全來保發(fā)展,二者相輔相成。安全問題是永恒的,魔高一尺道高一丈,不存在一勞永逸。
《瞭望東方周刊》:您能否對個人的互聯(lián)網(wǎng)信息安全提出一些建議?
鄔賀銓:第一還是要高度重視。畢竟網(wǎng)絡(luò)是沒有圍墻的花園,上網(wǎng)不僅僅是從網(wǎng)上拿東西,也包括用戶個人信息的上傳,除了病毒、木馬以外,用戶的行為也會被傳上去。也就是說,網(wǎng)絡(luò)時刻記錄著一個人整個上網(wǎng)的行為或軌跡。不要以為在網(wǎng)絡(luò)上用什么用戶名干什么事別人不知道,這都是有跡可循的。
而且,用戶總有一些個人信息與網(wǎng)絡(luò)是交互的。將來實名制以后,終端、上網(wǎng)的IP地址都是跟用戶本人有關(guān)聯(lián)的,所以,每個人都應(yīng)該有網(wǎng)絡(luò)安全的意識,不是什么東西都可以放到與互聯(lián)網(wǎng)相連的計算機上。
還有,有些人希望自己的手機有導(dǎo)航、定位、查航班、閱讀小說、聽音樂等更多的應(yīng)用功能,無形之中就承諾把自己的個人信息交給了這些應(yīng)用網(wǎng)站,也就是說,要付出一些安全風(fēng)險的代價。
對我國來說,移動互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)應(yīng)該說還都不是自主可控的。目前,針對智能手機的病毒三分之一是木馬,有5萬多種病毒,移動終端的設(shè)備多樣性是桌面計算機無法比擬的,管理起來比較難,移動終端是小型的,功耗也不大,很難像個人電腦那樣內(nèi)置功能完善的防病毒軟件。
第二,還是要想辦法采用一些安全措施。比如密碼。
另外,當(dāng)你不使用某項功能的時候,可以把這些功能關(guān)掉。比如藍牙功能、紅外功能和攝像頭功能,在這些功能打開并閑置時,實際上就連在互聯(lián)網(wǎng)上,不知不覺就把信息傳出去了。
現(xiàn)在很多年輕人喜歡使用社交媒體,在美國,77%的雇員在上班時間使用社交網(wǎng)絡(luò),33%的美國公司通過社交網(wǎng)絡(luò)被一些病毒所感染。
熱門的物聯(lián)網(wǎng),節(jié)點可能被假冒,節(jié)點的數(shù)據(jù)也可能被篡改。物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)決策分析庫本身也需要具有防止非法入侵的能力?,F(xiàn)在,物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)用到了醫(yī)療設(shè)備上,這時醫(yī)療設(shè)備也會面臨受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的局面,比如心臟起搏器等,這會影響人的生命。
網(wǎng)民數(shù)據(jù)反映輿情和社會心態(tài)
《瞭望東方周刊》:你如何看待互聯(lián)網(wǎng)管理與網(wǎng)絡(luò)空間自由的問題?
鄔賀銓:政府對互聯(lián)網(wǎng)管理還是費了不少心思,也出臺了一些規(guī)定。但我認為,總體上還沒有從法律層面上加強。這些規(guī)定,用心是好的,但是效果不一定好。因為互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍,既要管又不能管死。我們現(xiàn)在出臺的規(guī)定,考慮比較多的是怎么去管,對保障用戶權(quán)利、促進互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面重視不夠?,F(xiàn)在有些規(guī)定治標(biāo)不治本。
另外,就是既要保護隱私,又要想辦法從用戶數(shù)據(jù)中獲得規(guī)律性的東西。網(wǎng)民的數(shù)據(jù)可以反映出社會輿情,反映出一些社會心態(tài)和規(guī)律。如果簡單地都把這些當(dāng)成隱私,就什么都得不到。但是如果為了某種經(jīng)濟利益、放任其把所有數(shù)據(jù)都拿出來,確實是損害隱私。這需要很好的法律界定。
互聯(lián)網(wǎng)問題是現(xiàn)實社會的反映。它適用現(xiàn)實社會的法律,但是又與現(xiàn)實社會不同,因此法治很重要。我們現(xiàn)在有8個部委管理互聯(lián)網(wǎng),但其各自的規(guī)定不見得是互相協(xié)調(diào)的。
我認為,美國的一些做法可以參考,除了一些保密信息外,原則上政府的信息都公開。真實情況公開及時,謠言就會不攻自破。不說明真實情況,當(dāng)然會有許多謠言。在這點上,我覺得政府能夠做的就應(yīng)該盡快做。
對公民進行網(wǎng)絡(luò)道德教育是非常必要的,網(wǎng)絡(luò)不是一個肆無忌憚的地方。網(wǎng)絡(luò)是個陣地,我們不去占領(lǐng),當(dāng)然有人就要去占領(lǐng)了。所以,應(yīng)該更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正能量。目前的一些做法是為了打擊負能量。我認為還是要加強網(wǎng)絡(luò)的正面宣傳、正面教育功能。
各個國家的互聯(lián)網(wǎng)管理都會有些原則、辦法。中國的互聯(lián)網(wǎng)管理也是逐步走過來的,也借鑒了一些國家的做法。但是中國網(wǎng)民數(shù)量這么多,發(fā)展也不平衡,因此我們有一些自身的問題,不是說從國外就能學(xué)到解決辦法的。再加上我國的體制跟外國不一樣,也沒辦法照搬國外互聯(lián)網(wǎng)的管理辦法。
鼓勵境外網(wǎng)站落地中國
《瞭望東方周刊》:一些人認為,我們對于互聯(lián)網(wǎng)的管理過于嚴(yán)格了,比如有些世界性的網(wǎng)站無法瀏覽,你如何看這個問題?
鄔賀銓:國外一些網(wǎng)站可能會有一些負面的、損害我國利益的信息。不但在國外,包括國內(nèi),如果有這樣的網(wǎng)站,都是應(yīng)該治理的。這種情況在任何國家都會發(fā)生。至少對毒害青少年和違背社會道德的內(nèi)容都不能放任自流,甚至要把它關(guān)掉。
凡是有損國家安全的內(nèi)容,所有國家無一例外都會嚴(yán)控?,F(xiàn)在對境外網(wǎng)站采取的一種辦法是封堵。因為這些網(wǎng)站確有與我國制度相抵觸的內(nèi)容,不符合我們的憲法。這些網(wǎng)站所載內(nèi)容,有一部分是科技、文化方面的信息,并不是100%的內(nèi)容都是壞的。我們把它封住,既把壞的信息擋住了,也把好的、有用的信息擋住了。
封堵只是一種手段。中國工程院也曾建議,希望能夠進行更為精準(zhǔn)的封堵,只把不好的內(nèi)容過濾掉。但這說起來容易做起來難。封堵網(wǎng)站容易,但要封住網(wǎng)站里的某些內(nèi)容,就需要識別,這不是計算機能簡單判斷的。目前我們的技術(shù)還不足以完全支持精準(zhǔn)地分析內(nèi)容,于是不得不付出代價,損失掉一些有用的信息。
我想,從方向上來說,我們還是要向精準(zhǔn)治理努力。這需要一個過程,在技術(shù)上有很多難關(guān)要攻克。
而從另一方面講,我們希望國內(nèi)的網(wǎng)站辦得更好、內(nèi)容更豐富。如果國內(nèi)網(wǎng)站的搜索引擎比國外的要好得多,也就不一定用國外的了。但現(xiàn)在我們的搜索引擎和國外比還有一些差距。
當(dāng)然還有另外一種方式,就是鼓勵這些境外網(wǎng)站在中國落地,也就是說,把服務(wù)器放在中國大陸。境外網(wǎng)站先自己篩選內(nèi)容,把好的內(nèi)容放到位于中國的服務(wù)器上,這樣就有利于我國對這些網(wǎng)站的內(nèi)容進行更好的管理。也就有利于我們解凍境外的一些網(wǎng)站,這些措施也都是可以考慮的。
寬帶貴是個復(fù)雜問題
《瞭望東方周刊》:與其他國家相比,中國互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展水平如何?尤其在寬帶速度、互聯(lián)網(wǎng)普及度、公民的接受及使用能力等方面。
鄔賀銓:在寬帶速度方面,中國在150多個國家和地區(qū)中處于中間位置,與發(fā)達國家相比還有不小的差距。2013年7月統(tǒng)計,我國的互聯(lián)網(wǎng)平均下載速度是2.93M多,全球平均水平約3.1M,即比全球平均水平略低,排第78位。
現(xiàn)在,“寬帶中國”的目標(biāo)是,到2015年城市寬帶接入速率達到20M、農(nóng)村達到4M。而韓國提出要到1G,我們的目標(biāo)仍然不是高水平的。當(dāng)然,中國幅員遼闊,城鄉(xiāng)差距大,要馬上在農(nóng)村普及寬帶還不太容易,需要有一個過程。
現(xiàn)在工信部做了不少工作,解決運營商之間的互聯(lián)互通問題、增加網(wǎng)絡(luò)直聯(lián)中心,等等,這些都在處理之中,應(yīng)該說已經(jīng)有一些部署,有望在2013年底有較大改善。
具體來說,運營商開展“光纖到戶”、“光纖到大樓”、“光纖到小區(qū)”,光纖本身不貴,但很多小區(qū)是物業(yè)管的,進去就要給他交錢。包括移動上網(wǎng)要建基站,很多老百姓認為基站有輻射,不能放在樓頂。這些問題使寬帶化的最后一公里舉步維艱,政府的管理上又不夠有力,導(dǎo)致寬帶成本增加。
寬帶寬不寬涉及很多環(huán)節(jié)。怎么提高所有人共享的帶寬?這需要投資,而運營商更多考慮能否回收成本。運營商對城市愿意投資,但對農(nóng)村不愿過多投入。國資委考核運營商是否保持增值、有利潤指標(biāo),現(xiàn)在投資農(nóng)村會在很大程度上影響運營企業(yè)的利潤。
上網(wǎng)資費也是大家比較關(guān)心的問題。中國的上網(wǎng)資費絕對值并不一定很貴,在國際上算中間水平,但是每兆上網(wǎng)資費就顯得貴。為什么呢?中國的普遍網(wǎng)速不高,因此平均每兆的資費就顯得高。運營商最近在搞提速不提價,就有可能降低每兆上網(wǎng)費用。
絕對值雖然不貴,但是相對于我國的人均可支配收入還是比較貴的。解決這個問題一靠技術(shù)進步,二要改進電信運營商的管理。
發(fā)達國家推行普遍服務(wù),從運營商上繳的利潤中建立“普遍服務(wù)基金”來補助農(nóng)村或邊遠地區(qū)的寬帶建設(shè)?!皩拵е袊鴳?zhàn)略”沒有提建立寬帶普遍服務(wù)基金,只寫了一句“推動寬帶服務(wù)機制”,而且沒有具體落實措施。
運營商在城市運營互聯(lián)網(wǎng)寬帶的成本不高,可收費要比農(nóng)村高,按道理這是不正常的。但運營商說,既然國家不給錢補貼農(nóng)村,就得要城市地區(qū)補貼農(nóng)村。這也是我國寬帶資費高的重要原因。
國內(nèi)每一家運營商都有幾十萬人,實際上用不了這么多人??紤]到社會穩(wěn)定等因素,人員難以分流或辭退,就造成人員成本過高。所以寬帶貴的問題說起來有很多具體因素。
自國際金融危機以來,國家把很多錢投入到鐵路、公路、機場等基礎(chǔ)設(shè)施,沒有重視信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入。這幾年信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)方面財政沒有投入,總認為運營商賺了不少錢,干嘛要投呢?
但這也未必是正確判斷。像美國政府也在投,發(fā)達國家主要投農(nóng)村,因為那是市場經(jīng)濟不容易實現(xiàn)的地方,企業(yè)沒有積極性。我們還是要想辦法加大農(nóng)村和貧困地區(qū)的寬帶建設(shè),政府應(yīng)該主動促進這個事情。
下一代互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)與路線
《瞭望東方周刊》:能否談?wù)勏乱淮ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展思路和發(fā)展方向?
鄔賀銓:我們希望下一代互聯(lián)網(wǎng)的第一個特征就是安全。當(dāng)然,希望它能支持移動性的普適計算,能跨越物理空間和自治聯(lián)網(wǎng)。我們希望下一代互聯(lián)網(wǎng)是安全、可信、可用的,是移動的互聯(lián)網(wǎng),能支持物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)和支持泛在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)。
現(xiàn)在有兩種思路,一是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上改進,首先解決IP地址不夠的問題,要從第四代互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議IPv4轉(zhuǎn)到第六代互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議IPv6。還有一個革命性的思路,就是完全重新設(shè)計一個新的網(wǎng)絡(luò),但目前還沒有提出一種真正可以實施的革命性方案。
互聯(lián)網(wǎng)要革命談何容易?弄個新的網(wǎng)絡(luò)來替代它,這是一個長遠的過程,眼前恐怕還是要先解決地址不足的問題,在這個基礎(chǔ)上盡量寬帶化。
《瞭望東方周刊》:在下一代互聯(lián)網(wǎng)的研究方面,中國的技術(shù)和能力怎樣?
鄔賀銓:在這方面,特別是IPv6的網(wǎng)絡(luò),中國在國際標(biāo)準(zhǔn)上開始有了發(fā)言權(quán)。因為美國還有很多IPv4地址,不急于轉(zhuǎn)到IPv6上。但中國IPv4地址存量已告罄,所以我們有內(nèi)在的壓力要轉(zhuǎn)到IPv6上。
現(xiàn)在,在互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組IETF(負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)和推動的國際組織)的標(biāo)準(zhǔn)里,中國貢獻的標(biāo)準(zhǔn)有40多項,占IETF標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)不到2%,我們提出的標(biāo)準(zhǔn)基本上都是關(guān)于下一代互聯(lián)網(wǎng)的。中國現(xiàn)在也建成了全世界最大的基于IPv6的下一代互聯(lián)網(wǎng)。美國號稱互聯(lián)網(wǎng)之父的一位專家說,中國有希望在IPv6上走在國際前列。
《瞭望東方周刊》:互聯(lián)網(wǎng)自出現(xiàn)以來的40多年間發(fā)展這么快,它的發(fā)展空間還有多大?
鄔賀銓:互聯(lián)網(wǎng)還處于青春期,還有很大發(fā)展空間。現(xiàn)在來看,互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)不是人們事先想出來的,是逐步發(fā)展過來的。一開始只是用于收發(fā)郵件,而現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了微博、微信,未來還可以做更多的事情。對于互聯(lián)網(wǎng),人們還不知道的比已經(jīng)知道的更多。
現(xiàn)在還看不到互聯(lián)網(wǎng)的潛力到底有多大,值得肯定的是,還會有很大的發(fā)展。
目前中國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,這不是人為推動的,而是因為它適應(yīng)了人們的需求。它的個性化、移動性、可定位性、社交性,決定了它的用戶一定會超過桌面互聯(lián)網(wǎng)。目前它主要是個人應(yīng)用,未來會進入工業(yè)應(yīng)用,應(yīng)用到社會生活的方方面面。
隨著期末考試的結(jié)束,我們送走了充實愉快的一學(xué)期,即將迎來為期一個多月的暑假。同學(xué)們一定想徹底放松一下吧,放松是放松,但要記住安全不能放松。老師和家長每天最惦記的就是你們的安全。據(jù)了解,每年暑假前后是中小學(xué)生安全事故,尤其是溺水事故和交通安全事故的多發(fā)期,數(shù)以萬計天真無邪的孩子死于非命,給家庭帶來了不幸,給父母造成無法愈合的創(chuàng)傷。其中,溺水死亡主要由于孩子私自下河游泳、到河邊玩水、抓魚、捉蝦等引起的。交通死亡主要由于學(xué)生違章騎車、闖紅燈、不走斑馬線和不及時躲避危險等引起的。因此,同學(xué)們要牢固樹立“安全第一”的思想,懂得安全的重要意義,做到:安全第一,從我做起;安全第一,從小事做起;關(guān)注安全,珍愛生命。因為你們的安全牽動著全家人的心,牽動著老師的心,牽動著所有關(guān)心著你們的人的心。為了防止類似事件的再次發(fā)生,讓學(xué)生過一個安全、文明、有意義的暑假,今天我在這兒提醒同學(xué)們假期期間注意幾個安全方面的問題。
1、要注意防汛、防雷電的安全。夏季正處于多雨季節(jié),下雨時經(jīng)常伴有雷電、大風(fēng),所以打雷閃電時盡量不要呆在外面,不要呆在高處,更不要在大樹下及高樓旁避雨;要遠離鐵欄鐵橋等金屬物體及電線桿;也不要把鐵器拿在手里或者扛在肩上,因為這些東西都傳電。
2、要注意防溺水安全。假期當(dāng)中你們禁止到江湖、河塘、溝渠等地玩耍,不能結(jié)伴下河游泳、玩水、抓魚、捉蝦,更不能私自去這些危險的地方,以防溺水事故發(fā)生。
3、要注意交通安全。出行時注意交通安全,自覺遵守交通規(guī)則、法規(guī)。不在公路上玩?;蜃分鸫螋[,不乘坐無牌、無證等不合格車輛,發(fā)現(xiàn)危險來臨必須及時躲避。不能騎電動車、更不能騎摩托車。不能擅自闖紅燈,不逆向騎車,過馬路要走斑馬線,以防止交通事故的發(fā)生。
4、要強化自我管理。不看不健康的電影、gushiju.com錄像、書刊;不進游戲室、網(wǎng)吧等限制未成年人進入的場所;在家上網(wǎng)時,也要注意網(wǎng)絡(luò)安全,在網(wǎng)上,不要輕意給出家庭地址、學(xué)校名稱、家庭電話號碼、父母身份、父母電話號碼以及家庭經(jīng)濟狀況等信息。
5、要遵紀(jì)守法、講文明禮貌。不打架斗毆,不偷竊,不賭博,不參加迷信活動等。要愛護公物,遵守公德,講文明、懂禮貌,共同維護社會、家庭的安定和良好秩序,做遵紀(jì)守法的文明小公民。
6、要增強自我保護意識,提高防范能力、自救能力和辨別是非的能力,防止受騙上當(dāng),防止盜竊偷搶,防止出現(xiàn)拐騙事件。同學(xué)們外出時要征得家長的同意,并向告訴家長自己的去向,路上注意交通安全。外出活動時,不要到危險的地方去,要遠離建筑工地、尤其現(xiàn)在拆遷的地方比較多,更要多加小心。未經(jīng)父母同意不得到別人家里過夜,不要與社會閑雜人員以及陌生人交往,不要與社會上閑雜人員單獨相處,以防綁架、拐賣和謀殺。自己在家時,如有陌生人來訪,不要私自開門,并及時與家長取得聯(lián)系。在家中玩耍時,不要攀爬登高,更不能在陽臺、窗邊及樓梯口玩耍,避免發(fā)生墜樓和滾下樓梯的事故。
7、要注意用電、用火、用氣等安全,防止火災(zāi)、觸電、煤氣中毒等事故的發(fā)生。同學(xué)們還應(yīng)在家長指導(dǎo)下學(xué)會正確使用家用電器、煤氣灶、衛(wèi)生浴具等,學(xué)習(xí)安全用電、用火常識,并養(yǎng)成“人走電斷”等好習(xí)慣,切勿麻痹大意,各類電器及設(shè)備發(fā)生故障時切勿亂動,應(yīng)及時撥打報警電話。同學(xué)們還要注意用水、防盜安全,如果出門要檢查水、電、煤氣的開關(guān),并鎖好家門。假期中千萬注意用火安全,禁止燃放煙花爆竹,以免炸傷、燒傷,確保財產(chǎn)和人身安全。
8、要注意飲食衛(wèi)生安全。同學(xué)們購買袋裝食品時要看清楚生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家及地址,不購買“三無”食品;不在校門外和街頭流動攤點購買零食,防止食品不衛(wèi)生、過期和變質(zhì),造成食物中毒。杜絕各種不良嗜好,做到不抽煙,不喝酒。珍愛生命,拒絕。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家好!我是來自農(nóng)行西稍門支行豐慶路分理處的龍萍,很榮幸今天能與大家相聚在這里,在此特別感謝分行的領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一次參與分理處大堂經(jīng)理競聘的機會,給予了我這樣一次展示自我的機會,謝謝?。ň瞎?/p>
人生幾多歷練,每一次的歷練將會在我們以后的生活中留下濃墨重彩的一筆,每一次歷練也為我們的成長鋪就了絢麗的階梯;在獲知這次的競聘消息初期,我猶豫過,踟躕過,在一線工作多年的我不知道自己能否勝任這樣的工作,不知道這次的競聘會給我的職業(yè)生涯帶來什么樣的影響,此刻多虧了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、同事朋友的信任以及家人的支持,讓我鼓足了勇氣站在了這里,謝謝你們;我一定不會辜負你們的期望,為了你們,更為了自我的實現(xiàn),我將格外珍惜這次機會,作為職業(yè)生涯的重要里程碑,我將全力以赴,無論能否成功跨越,終將無憾!
大堂經(jīng)理作為一個分理處的形象代言人,她不僅需要具備扎實的基本業(yè)務(wù)技能,更重要的則是她的溝通能力、應(yīng)變能力和感染力;
古語有云:勝者為王,在此做一個修改與變通----剩者為王(剩下的剩),我想它更貼近于我們的現(xiàn)實生活;試想,如果沒有扎實的基本業(yè)務(wù)技能,她不可能適應(yīng)她的工作崗位,也就不可能在這個崗位上長久呆下去;如果沒有勤勉好學(xué)的精神,她就將會被她的工作所淘汰;如果沒有與時俱進的意識,她終將不被時勢大潮所接受;關(guān)于這一點,我想在座的各位領(lǐng)導(dǎo)比我更有體會、比我更有資格發(fā)表以上見解,有誰不是通過多年的業(yè)績拼搏最終鋪就自己事業(yè)階梯的呢?
從剛畢業(yè)進入農(nóng)行至今,時光已經(jīng)跨越了9個春秋,其間經(jīng)過了幾次的工作調(diào)動,每次均帶著原分理處領(lǐng)導(dǎo)的不舍而跨入新分理處的大門;很幸運的是,在每個分理處都得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞與贊揚,并獲得過‘業(yè)務(wù)之星’、‘先進個人’的稱號;
伴隨著農(nóng)行的成長與壯大,我也在不斷地自我提升,包括學(xué)歷的進修與新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以及專業(yè)職稱的考試;尤其是近年來隨著農(nóng)行的改革、走公司化運作之路之際,對我們員工就提出了更高的要求,需要我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動為主動,同時需要我們更快地加入到新型業(yè)務(wù)的競爭中去,在農(nóng)行新利潤增長點上力求占據(jù)行業(yè)的制高點;
農(nóng)行作為國內(nèi)成立最早的銀行之一,本應(yīng)在銀行業(yè)的競爭中占據(jù)了天時之利----擁有最老的客戶群,然后它卻在現(xiàn)代銀行業(yè)競爭中被一個個后起之秀迎面趕上,并被遠遠甩在后面;這些不得不引起我們的反思,雖然事關(guān)整個農(nóng)行發(fā)展方向的決策權(quán)掌握在中高層管理者手中,但作為直接與客戶接觸的我們也能盡己所能為農(nóng)行的發(fā)展貢獻自己微薄的力量;
一個企業(yè)的發(fā)展決定于它的利潤增長,現(xiàn)代銀行業(yè)利潤來源相比過去已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,以前銀行主要靠存貸利差來賺取利潤,而現(xiàn)在隨著社會多元化發(fā)展的需要,銀行業(yè)已經(jīng)衍生出多樣化的增值業(yè)務(wù);從興業(yè)、浦發(fā)、民生等銀行的年度報表中我們可以看到,占用銀行60%以上業(yè)務(wù)的存貸款只給銀行帶來了不到30%的利潤,而30%多的新型業(yè)務(wù)卻貢獻了70%的利潤;如果我能競聘上大堂經(jīng)理,我將利用自己作為分理處窗口的特殊身份,大力宣傳我們農(nóng)行最近上馬的新型業(yè)務(wù),首先通過海報宣傳吸引客戶的眼球,再對潛在的客戶群從其自身的背景條件著手有針對性地引導(dǎo)客戶對我們新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的興趣,同時再為客戶分析我們現(xiàn)在的產(chǎn)品能夠給他帶來的穩(wěn)定收益,并有針對性地列舉其他銀行的產(chǎn)品,突出我們的優(yōu)勢,從而最終引導(dǎo)其成為我們忠實的客戶;唯有把這些新型增值業(yè)務(wù)落到了實處,在客戶中有一個潛在的概念,才能為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻;
經(jīng)常聽到農(nóng)行的兄弟姐妹抱怨,我們在所有銀行中是干得最多的,卻拿得最少的;這個是事實,但也有其必然的緣由;在一線的我們都知道,我們每天干的活中有90%的就是一些零碎的存取業(yè)務(wù),而且往往都是一些活期業(yè)務(wù),根本給銀行帶來不了多少收益,沒給銀行帶來利潤,哪來的收益?而這些活往往是最累人的,完全是繁復(fù)的機械性的勞動,大家能不抱怨嗎?但在電子信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達的今天,真的有必要所有的事情都要到我們柜臺來辦理嗎,這個問題我想大家心中都有一致的答案;那為什么別的銀行的客戶都能夠自覺地使用電話銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行呢,這方面有一部分原因是我們的客戶群本身的素質(zhì)問題,但另一方面也有我們的宣傳和引導(dǎo)不夠的因素;如果我能夠競聘上大堂經(jīng)理,我將利用自身的特殊身份和條件,在制作詳細的電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行的流程海報的同時,在現(xiàn)場為大家演示虛擬銀行所能帶來的便利,同時通過講解消除客戶心中對網(wǎng)絡(luò)安全的憂慮;一次兩次也許吸引不了很多用戶,但日積月累所造就的‘勢’,必將會深入客戶腦海,從而最終將他們引導(dǎo)成為信息化用戶,徹底將大家從繁重的日常工作中解放出來;
傳統(tǒng)教學(xué)理念體現(xiàn)出“科學(xué)中心主義”的特點,反映到教學(xué)模式上,教師在課堂上主要完成知識傳授的任務(wù),知識教學(xué)的目標(biāo)指導(dǎo)著教學(xué)的各個環(huán)節(jié),感受知識、理解知識、鞏固知識、運用知識,每一步驟都為知識傳授這一目標(biāo)服務(wù),每一步驟都滲透著對教學(xué)目標(biāo)的分步實施,學(xué)生只是接納知識的容器。受傳統(tǒng)教學(xué)理念影響,一些高校教材是不依賴于其他事物而孤立、封閉、單一、相對靜止的實體,消解了知識的生成性邏輯,呈現(xiàn)出簡單化、無機性、預(yù)定性和單向度的特征與旨趣,獨立自洽于受教育者的自主認知與經(jīng)驗建構(gòu)之外。更有“許多教材因襲傳抄,人云亦云,缺乏創(chuàng)意”。教育部在《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確指出:“教材的質(zhì)量直接體現(xiàn)著高等教育和科學(xué)研究的發(fā)展水平,也直接影響本科教學(xué)的質(zhì)量?!笨梢哉f,高校教材建設(shè)是高校教學(xué)工作的基本建設(shè)工程。相比高校課堂教學(xué)而言,教材在影響學(xué)生成長中具有獨特的優(yōu)勢,一部優(yōu)秀的教材可以使所有閱讀這部教材的學(xué)生都可以不受時空限制同樣精彩地徜徉于學(xué)科知識的海洋。毫無疑問,在今天這個多元化社會里,那些受傳統(tǒng)教學(xué)理念所影響的高校教材將無法適應(yīng)新形勢下外部和內(nèi)部環(huán)境變化給大學(xué)提出的人才培養(yǎng)要求,迫切需要更新理念、改革創(chuàng)新。
二、研究型教學(xué)理念與高校教材創(chuàng)新
現(xiàn)代教學(xué)理念提倡,知識的生成不是單純個人的事件,而是通過彼此之間心靈的交互作用建構(gòu)的,人是在社會文化情境中接受其影響,通過與他人的交互作用來建構(gòu)自己的見解與知識,這種社會建構(gòu)主義兼容了“反映”與“建構(gòu)”兩種機制。研究型教學(xué)是一種以現(xiàn)代教育教學(xué)理論為基礎(chǔ),以教學(xué)和研究相結(jié)合為基本原則,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)和自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力為宗旨,以培養(yǎng)學(xué)生的問題意識、探究意識、創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的教學(xué)活動過程。研究型教學(xué)中“教”的特點是:教師注重對學(xué)生的開放指導(dǎo)、過程教學(xué)和合作參與;“學(xué)”的特點是:學(xué)生的學(xué)習(xí)具有自主性、可選性和復(fù)合性。研究型教學(xué)與“社會建構(gòu)主義”為核心的現(xiàn)代教學(xué)理念具有高度的契合性,是現(xiàn)代教學(xué)理念的集中體現(xiàn)。首先,二者的價值取向完全相同,都強調(diào)學(xué)生自我思考、探究和發(fā)現(xiàn)事物,而不是消極地“接受”知識,鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個性發(fā)展,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為目的,表現(xiàn)出多元化價值取向。其次,二者強調(diào)的教學(xué)主客體關(guān)系也完全一致,都提倡應(yīng)突出學(xué)生在整個教學(xué)活動中的主體地位,強化教師在學(xué)生學(xué)習(xí)活動中的指導(dǎo)作用,師生共同參與,以問題為中心通過探索、討論等教學(xué)方法實施教和學(xué)的過程。“教材對教育理念的滲透發(fā)揮著重要作用,它已成為促進或阻礙教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的活躍而關(guān)鍵的要素”。研究型教學(xué)理念下的教材是基于全新的教學(xué)理念,求得學(xué)生人格健全發(fā)展的社會建構(gòu)主義教材,它聚焦了社會文化和智慧的發(fā)展,為學(xué)生的智力發(fā)展、學(xué)術(shù)發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠基,它會讓更多的學(xué)生因為它的存在而愛上這門學(xué)科,走向最寬廣的科學(xué)研究的路。無疑,研究型教學(xué)理念的融入是高校教材建設(shè)創(chuàng)新的必然路徑選擇。
三、基于研究型教學(xué)理念的高校教材建設(shè)探索
《教育部關(guān)于“十二五”普通高等教育本科教材建設(shè)的若干意見》(教高[2011]5號)中關(guān)于教材建設(shè)的方針和目標(biāo)中里提到:“教材建設(shè)要錘煉精品,改革創(chuàng)新。鼓勵編寫及時反映人才培養(yǎng)模式和教學(xué)改革最新趨勢的教材?!苯陙恚本┛萍即髮W(xué)本科教學(xué)改革的導(dǎo)向,逐步從傳統(tǒng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷ρ芯啃徒虒W(xué)模式的引導(dǎo)和激勵。2007年,張欣欣校長在全校本科教學(xué)工作會議上做了“研究和探索研究型教學(xué)模式,培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的主題發(fā)言,正式拉開了研究型教學(xué)改革的序幕。近幾年,學(xué)校大力提倡和推進教師開展研究型教學(xué),目前共立項建設(shè)147門研究型教學(xué)示范課,涵蓋全校13個學(xué)院的主干學(xué)科、基礎(chǔ)學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科和前沿學(xué)科,形成了開展教學(xué)方法改革的良好氛圍?!敖滩氖欠从辰虒W(xué)內(nèi)容和課程體系的重要標(biāo)志,教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革的最終成果必須落實到教材的編寫上。創(chuàng)造性人才培養(yǎng)要求教材與教育教學(xué)改革同步”?;诖?,學(xué)校對于精品教材建設(shè)的導(dǎo)向,更加注重將研究型教學(xué)課程改革與基于研究型教學(xué)理念的教材建設(shè)相結(jié)合,鼓勵編寫研究型教材。在研究型教學(xué)改革醞釀之初,許多教師主動把研究型教材的建設(shè)也列入課程建設(shè)規(guī)劃。
(一)樹立“教師即教材”的教學(xué)理念
北京科技大學(xué)首屆國家級教學(xué)名師獎獲得者余永寧教授,從教半個世紀(jì)以來從未間斷本科教學(xué)改革,從20世紀(jì)60年代的“現(xiàn)場教學(xué)”、70年代的“結(jié)合課題教學(xué)”到新世紀(jì)開展“研究型教學(xué)”改革,都凝聚了他與時俱進的大學(xué)教學(xué)理念,余教授提倡將教學(xué)理念融入到教材建設(shè)中。余永寧教授所在的材料學(xué)國家級教學(xué)團隊牢固樹立“教師即教材”的理念,該團隊包括了3名國家、北京市教學(xué)名師,多名材料學(xué)專業(yè)資深教授,共同打造了系列研究型教材,“十二五”期間,共有5部教材獲得北京市精品教材和國家“十二五”規(guī)劃教材。余教授在講授材料專業(yè)基礎(chǔ)課程———金屬學(xué)原理時,結(jié)合時代對學(xué)生的要求,注重把數(shù)理化、力學(xué)及材料學(xué)等多方面的知識融入教學(xué)和教材編寫中,源于他本人精深的科學(xué)研究和凝練、精湛的教學(xué)技藝,編寫出國家重點教材《金屬學(xué)原理》。近幾年,古稀之年的余教授結(jié)合研究型教學(xué)最新理念,追蹤科學(xué)研究的最新進展和國家對創(chuàng)新型人才的要求,以注重全面培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為宗旨修訂再版了《金屬學(xué)原理》,該教材被同行專家譽為“我國迄今為止內(nèi)容最豐富、系統(tǒng)和深入的金屬學(xué)原理教材”。近年來,隨著材料研究與應(yīng)用領(lǐng)域的交叉滲透加劇,材料功能也由單一化向多元化發(fā)展;另外,雖然根據(jù)無機非種類的不同和性能要求的不同,各種無機非的生產(chǎn)方法有較大差異,但從整個無機非的生產(chǎn)過程來講,其制備過程又有著很多共性。近年來,同樣由余教授領(lǐng)銜主編的《材料科學(xué)基礎(chǔ)》融入研究型教學(xué)理念進行修訂再版,教材注重材料科學(xué)與工程專業(yè)寬口徑培養(yǎng)的特點,編寫內(nèi)容涵蓋金屬、無機非金屬及高分子材料等,同時兼顧結(jié)構(gòu)材料與功能材料,結(jié)合學(xué)科前沿最新進展,從基礎(chǔ)層面上對各類材料進行綜合與融合。北京科技大學(xué)材料學(xué)院周張健教授主編《無機非金屬材料工藝學(xué)》教材打破傳統(tǒng)的課程體系界限,突出無機非共性的工藝技術(shù)和原理,加強學(xué)生的基礎(chǔ)知識,并向“寬”和“深”兩個維度發(fā)展,使學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握無機非的工藝原理和過程的共性與個性問題,理解工藝因素對無機非產(chǎn)品性能與結(jié)構(gòu)的影響,并能從技術(shù)與經(jīng)濟的角度分析各類無機非金屬材料生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,提出改進生產(chǎn)的方案??梢?,高校教師不只是教材的執(zhí)行和傳遞者,更是教材的開發(fā)者、建設(shè)者,教師摒棄了“以教材為本”和“教教材”的舊觀念,確立“以人為本”和“用教材教”的新理念,通過創(chuàng)造性地建設(shè)教材,培養(yǎng)智能型和復(fù)合型人才。
(二)提倡“教材”變“學(xué)材”的思路
教育哲學(xué)家阿弗烈•諾夫•懷特海(AlfredNorthwhitehead)認為,教育是一種充滿生機、富有朝氣和活力的節(jié)奏性躍動,這是一個發(fā)現(xiàn)的過程,一個逐漸習(xí)慣于奇特想法的過程,想出問題并尋找答案的過程,設(shè)計新體驗的過程,注意新的探險活動會引起什么結(jié)果的過程[8]。隨著新時期知識更新速度的加快和知識面的迅速拓寬,高校教材的任務(wù)不再僅僅是給學(xué)生多少知識,更為重要的是教會學(xué)生解決問題的方法?!督逃筷P(guān)于“十二五”普通高等教育本科教材建設(shè)的若干意見》(教高[2011]5號)里明確要求:“要注重教材內(nèi)容在傳授知識的同時,傳授獲取知識和創(chuàng)造知識的方法”,因而,研究型教學(xué)理念下的教材必須樹立將“教材”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)材”的思路。北京科技大學(xué)具有濃厚行業(yè)特色的實習(xí)教材也探索融入研究型教學(xué)理念,以《熱能與動力工程專業(yè)實習(xí)教程》為例,該教材編寫內(nèi)容取材于具有世界一流的先進生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)流程以及最先進管理經(jīng)驗的代表性集團公司,基于研究型教學(xué)理念,教材引入了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的模式。在實習(xí)前,引導(dǎo)學(xué)生利用該教程進行預(yù)習(xí),教材中有意識地設(shè)置問題情境,并讓學(xué)生試著提出問題,回答教材中提出的問題,帶著預(yù)習(xí)時思考的問題與猜想進入現(xiàn)場實習(xí),使學(xué)生運用自身擁有的最基本的知識、經(jīng)驗、技術(shù)去提出問題和解決問題;學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)現(xiàn)場,通過切身的實踐實習(xí),感受并與現(xiàn)場人員的交流,在他們面前展示事物不同的側(cè)面,讓學(xué)生利用已有的知識儲備和聯(lián)想能力去探究、尋找各種可能的答案,深入思考并驗證猜想;離開實習(xí)現(xiàn)場后,學(xué)生利用教程進行復(fù)習(xí)、總結(jié),提升實習(xí)效果。教材在編寫中融入培養(yǎng)學(xué)生正確的思考方法、學(xué)習(xí)方法和應(yīng)用知識解決問題的方法和緊跟時代、不斷獲取本學(xué)科新知識的能力,適應(yīng)了新時期社會對創(chuàng)造性人才的需要。為培養(yǎng)學(xué)生探究能力和發(fā)散型思維能力,教材精心制作了配套的光盤,充分利用多媒體技術(shù)優(yōu)勢,對現(xiàn)場難以看到的場景進行動畫演示,并對實習(xí)內(nèi)容(如不同工藝流程)進行對比分析,加深學(xué)生的理解與體會;本教材還具有彈性學(xué)習(xí)、分流培養(yǎng)、寬口徑、重實踐的教學(xué)特點,很好地解決了高等學(xué)校實習(xí)存在的問題,這在當(dāng)前工科院校工程類實習(xí)教程中邁出了重要一步,符合當(dāng)前卓越工程師建設(shè)工程對學(xué)生提出的新要求,受到同行好評,被評為北京市精品教材,并入選第二批“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材。
(三)體現(xiàn)知識的“生成性”邏輯
研究型教學(xué)理念下的教材更能體現(xiàn)出知識的“生成性”邏輯。我校北京市教學(xué)名師楊炳儒教授結(jié)合自己多年的教學(xué)經(jīng)驗,帶領(lǐng)教材編寫團隊與國內(nèi)多所高校的一線教師進行充分討論,創(chuàng)造性地提出國內(nèi)頗具特色的認知結(jié)構(gòu)教學(xué)論(簡稱KM教學(xué)論),在開展離散數(shù)學(xué)課程研究型教學(xué)的探索與實踐中,將研究型教學(xué)的基本內(nèi)涵與KM教學(xué)法相結(jié)合編寫出《離散數(shù)學(xué)》。教材體現(xiàn)了“知識邏輯結(jié)構(gòu)核心論”的教學(xué)思想、“雙圖融合”的教學(xué)機制、“教學(xué)回路”的教學(xué)模式、“立體塔式結(jié)構(gòu)”的教學(xué)內(nèi)容、“三段論式”的教學(xué)方法,突破了傳統(tǒng)的將離散數(shù)學(xué)視為“拼盤結(jié)構(gòu)”的理念,吸納結(jié)構(gòu)主義理論,形成“結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)”的新理念;在該教材中,數(shù)理邏輯和集合論作為兩塊基石,其上的代數(shù)結(jié)構(gòu)、序結(jié)構(gòu)、拓撲結(jié)構(gòu)和混合結(jié)構(gòu)生長出許多數(shù)學(xué)分支,同時各分支間交叉融合形成了龐大的離散數(shù)學(xué)乃至全部數(shù)學(xué)的理論體系;教材演繹鋪展的路徑如下:全書概述—篇引論(樹形類化圖)—章粗概圖—章應(yīng)用概圖—按節(jié)展開(核心知識點、嵌入思維形式注記圖、每節(jié)小結(jié))—章習(xí)題類化(常見題典型解析)—章知識邏輯結(jié)構(gòu)圖—擴展閱讀—習(xí)題—篇知識邏輯結(jié)構(gòu)圖。該教材在模式與體例上與學(xué)生的認知規(guī)律完全吻合,具有很強的啟發(fā)性,獲得2013年度北京市精品教材稱號,入選第二批“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材。
(四)展現(xiàn)“集體學(xué)習(xí)的文化”
受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響,一些高校教材傾向于預(yù)設(shè)凝固的知識、教學(xué)內(nèi)容和整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)答案。教育家約翰•杜威(DeweyJohn)犀利地指出:“他們慣用‘非此即彼’的公式來闡述他們的信念,認為在兩個極端之間沒有種種調(diào)和的可能性。當(dāng)他們被迫承認極端的主張行不通的時候,他們?nèi)匀徽J為他們的理論完全正確……”事實上,盡管在學(xué)習(xí)中外部信息有共同的來源,但由于每個人的經(jīng)驗、基礎(chǔ)、已有認知結(jié)構(gòu)的差異(以及內(nèi)部自治信息的差異),加工的方式和結(jié)果也就不盡相同,知識具有一定的個體性和主觀性。為了解決這個問題,研究型教學(xué)理念下的高校課堂教學(xué)不再被預(yù)先設(shè)計、安排、框定與規(guī)制,教材內(nèi)容也不再是不可辯駁的權(quán)威,教材編寫者的職責(zé)與使命不再是將所謂的“正確性”知識有序、工業(yè)化地“組裝”在一起,作為一種僵化、恒久不變的學(xué)習(xí)材料傳遞與灌輸給學(xué)生。北京科技大學(xué)北京市教學(xué)名師張群教授主編的“十一五”國家級精品教材、“十二五”首批國家級規(guī)劃教材《生產(chǎn)與運作管理》(第3版),強化生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略,教材中系統(tǒng)呈現(xiàn)了現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理新概念和新方法,分析和討論了各類典型生產(chǎn)運作管理系統(tǒng)的計劃與最優(yōu)控制問題,為深入研究新型生產(chǎn)運作管理系統(tǒng)提供新的思想和理論分析工具。該教材參閱了國外大量相關(guān)文獻資料,注重呈現(xiàn)國外關(guān)于生產(chǎn)與運營管理研究的各種理論思想和學(xué)術(shù)觀點,也充分展示中國傳統(tǒng)文化中的管理思想。結(jié)合作者的生產(chǎn)管理實踐體會,列舉了許多典型的案例并進行了詳盡的分析與研究。教材綜合反映不同的學(xué)術(shù)見解,學(xué)生能從中接納和批判多元見解,還能夠接觸到知識的不同側(cè)面,思維。教材注重將相同的知識以不相同的方式呈現(xiàn),不僅發(fā)揮了從信息的檢索分析導(dǎo)向新知的“創(chuàng)造”功能,還具有從不同的目的與視角對知識進行靈活處置的“支撐”功能。該教材從第一版開始已經(jīng)印刷20次、累計印刷10萬余冊,目前被國內(nèi)許多知名高校采用,教材所具有的相互切磋的“集體學(xué)習(xí)的文化”是它之所以一版再版、歷久彌新的重要原因。
(五)前瞻學(xué)科前沿知識
研究型教學(xué)理念下的高校教材編寫不僅要注重前瞻新興學(xué)科知識,緊跟科學(xué)技術(shù)的發(fā)展前沿,避免新學(xué)科不斷出現(xiàn)、教材建設(shè)相對滯后的現(xiàn)象,還要以敏銳的目光關(guān)注全球?qū)W術(shù)前沿動態(tài),時刻注意高校教材內(nèi)容的先進性。北京科技大學(xué)作為國家批準(zhǔn)的首批物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和教育部特色專業(yè)建設(shè)的辦學(xué)單位,在教材建設(shè)上,課程教學(xué)團隊在全國范圍內(nèi)率先進行了積極的探索。物聯(lián)網(wǎng)特色專業(yè)負責(zé)人王志良教授緊跟時展的步伐,及時將最新最快的知識反映在教材里,領(lǐng)銜主編了《物聯(lián)網(wǎng)工程概論》教材,全面介紹了物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的標(biāo)簽技術(shù)、傳感器技術(shù)、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)以及時下熱門的云計算技術(shù),完成了物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點在信息獲取和數(shù)據(jù)傳輸上的基礎(chǔ)構(gòu)建,為物聯(lián)網(wǎng)信息的海量存儲和處理以及智能的服務(wù)模式提供了解決方案,同時系統(tǒng)地分析了有別于普通網(wǎng)絡(luò)安全的基于物聯(lián)網(wǎng)安全的身份識別技術(shù)、密鑰管理技術(shù)等,具有很強的前瞻性。本教材還系統(tǒng)地闡述了物聯(lián)網(wǎng)研究的理論基礎(chǔ):控制論、信息論、人工情感與人工心理理論以及CPS理論,探討了物聯(lián)網(wǎng)的異構(gòu)性和學(xué)科交叉特點,提出了新的科學(xué)問題。通過四屆學(xué)生的教學(xué)實踐,受到同行和學(xué)生的一致好評,同時被全國近百所高校物聯(lián)網(wǎng)工程及其相關(guān)專業(yè)選為教材或教學(xué)參考書,已經(jīng)進行了4次印刷,受到使用院校歡迎和業(yè)內(nèi)專家的好評。適合創(chuàng)造性人才培養(yǎng)的教材應(yīng)根據(jù)科技進步和社會發(fā)展的最新成果不斷地充實和更新教學(xué)內(nèi)容”。我?!笆晃濉薄笆濉笔着鷩壹壱?guī)劃教材《地質(zhì)學(xué)》(第四版),作者精心編寫了地質(zhì)學(xué)基礎(chǔ)知識、礦床學(xué)、水文地質(zhì)學(xué)、礦產(chǎn)勘查學(xué)和礦山地質(zhì)學(xué),對各學(xué)科相關(guān)的基本概念、基礎(chǔ)理論和研究方法等進行了系統(tǒng)的闡述;再版時(目前正編寫第五版)教材特別注重對近年來地質(zhì)學(xué),特別是礦產(chǎn)資源勘查領(lǐng)域的進展進行更新和補充。與此同步,編寫團隊還制作了融合多年來從事科研工作的成果和經(jīng)驗的內(nèi)容新穎、手段先進的電子課件,包含了大量的野外露頭、手標(biāo)本、顯微鏡下圖片和地質(zhì)模型動畫,在實際教學(xué)中已起到了很好的效果。教材不僅得到采礦工程、礦物資源工程等相關(guān)專業(yè)本科生的青睞,地質(zhì)、礦業(yè)類專業(yè)研究生也受益匪淺,更成為已經(jīng)畢業(yè)從事礦業(yè)工作的在職人員隨時指點迷津的“寶典”。一部好的教材,其中的內(nèi)容總能緊跟社會發(fā)展步伐,不斷給予讀者啟示,也許當(dāng)年閱讀這部教材的學(xué)生已經(jīng)成長為業(yè)界的精英,但其中的內(nèi)容依然可以幫助他站在時代前沿,這也是《地質(zhì)學(xué)》這部教材從第一版問世至今20多年依然帶給讀者巨大影響的關(guān)鍵。
四、結(jié)語
由于學(xué)校扎實推進研究型教材建設(shè),“十二五”期間,由我校教師主編的教材獲得“北京市精品教材”共21部,入選率較之同類高校高30多百分點;2014年,在第二批“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材的評選中,我校入選率為80%,高出全國平均入選率(39%)40多百分點;由于一大批教師參與研究型教學(xué)課程改革和研究型教材建設(shè),給我校本科教學(xué)工作注入了生機和活力,教學(xué)效果明顯改善,學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力明顯提高,特別是在以下兩個方面:
(一)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題
的意識有所加強由于一批研究型教材植入了教師開展研究型教學(xué)的新設(shè)計思路,體現(xiàn)了有利于學(xué)生進行研究性學(xué)習(xí)的新知識脈絡(luò),營造了各種有利于激發(fā)學(xué)生渴望探求知識的環(huán)境,許多學(xué)生反映,他們結(jié)合對教材知識點的思考后在教師的啟發(fā)下提高了解決問題的能力。近三年,一些體現(xiàn)學(xué)生自己分析和解決問題的創(chuàng)新成果顯著增加,例如軟件設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)、專利設(shè)計、制作實物模型等許多項目獲獎年增長率為20%左右。
(二)學(xué)生參與學(xué)科前沿的科研能力普遍提高