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【關(guān)鍵詞】機(jī)旁庫;信息化;ERP
1系統(tǒng)來源
隨著重慶鋼鐵股份公司環(huán)保搬遷建設(shè)工作的結(jié)束,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正式成為企業(yè)首要任務(wù),設(shè)備備件管理水平是保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必要手段,是體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的重要指標(biāo)。因此對(duì)公司設(shè)備備件精細(xì)化管理是提高效率、降低資金占用、設(shè)備利用率的根本保障。
鋼鐵企業(yè)作為高投入、超大規(guī)模、流程復(fù)雜的企業(yè),設(shè)備備件品種規(guī)格多、價(jià)值差異大、消耗周期多變、資金占用大,要管好設(shè)備備件的采購、消耗、儲(chǔ)備、修復(fù)等工作必須以信息化方式管理規(guī)范信息流和工作流,以實(shí)現(xiàn)全局共享。對(duì)股份公司設(shè)備備件管理工作提供科學(xué)有效的管理手段,提升管理水平、提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
2系統(tǒng)目標(biāo)
建立重鋼股份公司備品備件一體化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)備件計(jì)劃申請(qǐng)、審批、采購、到貨入庫、庫房、領(lǐng)用、機(jī)旁庫、消耗的閉環(huán)管理,縱向數(shù)據(jù)、信息流互聯(lián)互通。實(shí)現(xiàn)一定權(quán)限范圍內(nèi)各單位備件庫存(一級(jí)庫和機(jī)房庫)信息共享,橫向數(shù)據(jù)暢通。規(guī)范備件編碼體系管理,分別按通用件和專用件管理編碼的申報(bào)、審批、啟用、停用流程管理,確保通用件和專用件唯一性,按新編碼體系實(shí)施備件庫存管理,以利于有效監(jiān)控庫存資金占用和積壓備件利用。實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格控制重復(fù)提報(bào)計(jì)劃,對(duì)未執(zhí)行完成的計(jì)劃,重復(fù)申請(qǐng)加以控制。計(jì)劃要按資金性質(zhì)和使用性質(zhì)分流,核算到產(chǎn)線和主機(jī)設(shè)備消耗。增加計(jì)劃定額,采購定額,儲(chǔ)備定額和消耗定額的管理控制流程,分單位定額執(zhí)行情況及相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。修復(fù)合同審批相關(guān)功能完善。零庫存計(jì)劃提示功能完善等。
系統(tǒng)基于公司骨干網(wǎng)統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái),打破信息孤島。規(guī)范信息源和工作流程,以實(shí)現(xiàn)全局共享。并形成一個(gè)完整、高效的管理模型。實(shí)現(xiàn)“數(shù)出一家”的管理目標(biāo),實(shí)現(xiàn)采購部門、備件管理部門、倉儲(chǔ)部門、使用單位的結(jié)算數(shù)據(jù)完全一致。根據(jù)業(yè)務(wù)流程及功能的需求所有數(shù)據(jù)傳輸都在骨干網(wǎng)上進(jìn)行,有利于系統(tǒng)的運(yùn)行速度以及數(shù)據(jù)安全。局部和總體以及各業(yè)務(wù)處理間高度協(xié)調(diào)和一致;并形成一個(gè)完整、高效的管理模型。并為財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、成本子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持。
3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)按公司信息化建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃開發(fā)和部署,系統(tǒng)采用單點(diǎn)登錄和終端管理模式的C/S方式,既減少了C/S模式的客戶端維護(hù)工作量,又有效的降低開發(fā)、維護(hù)難度。服務(wù)器端采用:中間服務(wù)器操作系統(tǒng)win2000server+OracleDeveloper6iRuntimes,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:UnixWare+ORACLE10g。開發(fā)端:Windows9x/2000/XP+OracleDeveloper2000Release2.0。
3.1計(jì)劃管理
計(jì)劃管理包括需求計(jì)劃、修復(fù)計(jì)劃、追加或急件計(jì)劃管理,由使用單位收集細(xì)化到產(chǎn)線、主機(jī)、用途的設(shè)備備件需求計(jì)劃進(jìn)入系統(tǒng),對(duì)備件已經(jīng)有未審批完成需求計(jì)劃的不能再次提出需求,以便減少不必要的計(jì)劃,減少資金占用。對(duì)必須要追加的計(jì)劃走追加或急件流程。需求計(jì)劃的審批通過必須根據(jù)消耗定額和審批定額控制審批量,對(duì)公司降本增效起到促進(jìn)作用。需求計(jì)劃管理包括機(jī)動(dòng)科輸入、機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)審核、設(shè)備廠長(zhǎng)審核、機(jī)動(dòng)處接收分配、專業(yè)科分配、專業(yè)員審核、專業(yè)科長(zhǎng)審核、機(jī)動(dòng)處確認(rèn)、計(jì)劃變更處理、計(jì)劃變更審核、計(jì)劃執(zhí)行查詢、計(jì)劃執(zhí)行分類統(tǒng)計(jì)等功能。
緊急計(jì)劃管理是采購需求計(jì)劃的追加控制流程,包括追加計(jì)劃和急件計(jì)劃。對(duì)急件計(jì)劃不受定額控制。包括:緊急計(jì)劃輸入,急件計(jì)劃分配、緊急計(jì)劃確認(rèn)、緊急計(jì)劃執(zhí)行查詢等。
3.2修復(fù)管理
修復(fù)管理是對(duì)具有修復(fù)價(jià)值的設(shè)備備件提出修復(fù)需求,經(jīng)部門和設(shè)備管理部門審核后,與修復(fù)商簽訂合同后修復(fù)并重新進(jìn)入機(jī)旁庫使用的管理流程。修復(fù)計(jì)劃必須核算到產(chǎn)線、主機(jī),可以按備件不同性質(zhì)單列核算。包括修復(fù)計(jì)劃輸入、修復(fù)計(jì)劃審核、修復(fù)計(jì)劃修改、修復(fù)合同簽訂、修復(fù)合同確認(rèn)、合同評(píng)議輸入、合同評(píng)議確認(rèn)、修復(fù)合同修改、修復(fù)合同修改確認(rèn)、修復(fù)計(jì)劃執(zhí)行查詢、修復(fù)統(tǒng)計(jì)等。
3.3供方及質(zhì)量管理
包括新增供方申請(qǐng)流程、合格供方審批流程、合格供方質(zhì)量評(píng)價(jià)管理、供方質(zhì)量異議管理、供應(yīng)商有效期加鎖與解鎖管理、供方供應(yīng)情況統(tǒng)計(jì)管理等。
3.4庫房管理(機(jī)旁庫管理)
針對(duì)采購需求計(jì)劃的到貨領(lǐng)用、修復(fù)回收件、修復(fù)完成的備件等要在機(jī)旁庫入庫處理,上機(jī)安裝要辦理出庫處理等。機(jī)旁庫備件以設(shè)備管理碼識(shí)別到產(chǎn)線、主機(jī)設(shè)備。包括一級(jí)庫(采購庫)庫存明細(xì)查詢、配送申請(qǐng)?zhí)幚?、配送申?qǐng)確認(rèn)、入庫單填寫、確認(rèn)入庫、出庫單輸入、退庫、內(nèi)轉(zhuǎn)、循環(huán)件上機(jī)、入庫查詢、出庫查詢、動(dòng)態(tài)收發(fā)存統(tǒng)計(jì)等。
3.5定額管理
制定計(jì)劃定額、采購定額、儲(chǔ)備定額、消耗定額、零庫存或關(guān)鍵備件的管理控制流程。包括定額消耗定額輸入、消耗定額確認(rèn)、消耗定額跟蹤查詢、計(jì)劃定額輸入、計(jì)劃定額確認(rèn)、計(jì)劃定額跟蹤查詢、采購定額輸入、采購定額確認(rèn)、采購定額跟蹤統(tǒng)計(jì)查詢、零庫存及關(guān)鍵備件定額處理、關(guān)鍵備件定額執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)等。
3.6系統(tǒng)維護(hù)
對(duì)用戶權(quán)限、主機(jī)編碼、產(chǎn)線工序編碼、設(shè)備備件編碼、備件等級(jí)編碼、用途性質(zhì)編碼、部門等相關(guān)內(nèi)容的定義。
4系統(tǒng)特點(diǎn)
系統(tǒng)操作方便簡(jiǎn)潔,具有人性化的界面。實(shí)現(xiàn)全局?jǐn)?shù)據(jù)共享和流程控制。受到用戶的一致好評(píng)。
根據(jù)公司備件管理資金使用性質(zhì)和核算方式,對(duì)備件性質(zhì)從計(jì)劃到消耗閉環(huán)控制和核算。每一個(gè)備件都必須按產(chǎn)線、主機(jī)核算,對(duì)控制各產(chǎn)線主機(jī)的單耗和定額提供信息支撐。嚴(yán)格控制備件編碼管理,保證備件唯一性。嚴(yán)格定額控制管理,計(jì)劃審批超月定額10%,超過年定額不能繼續(xù)追加審批量,確保定額計(jì)劃執(zhí)行完成。
實(shí)現(xiàn)了備件從計(jì)劃申請(qǐng)、審批、采購、到貨入庫、庫房、領(lǐng)用、機(jī)旁庫、消耗的閉環(huán)管理,達(dá)到了信息流和工作流統(tǒng)一。
Abstract:The enterprise information's goal is enhancing the enterprise's produce, management, decision-making, efficiencies, the level and the economic efficiency, enhancing the enterprise's competitive power, through the information technology's application. This article elaborates the enterprise information's actual content and the questions, analyzes the countermeasure.
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化問題 對(duì)策
Key words:enterprise informationquestioncountermeasure
作者簡(jiǎn)介:李丹祥,男,湖北省荊州市長(zhǎng)江大學(xué)電子信息學(xué)院,測(cè)控技術(shù)與儀器專業(yè)10502班。
企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域,不斷提高信息資源開發(fā)效率,獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過程,是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù),充分開發(fā)和利用內(nèi)外部信息資源與人力資源,建立與此相適應(yīng)的組織模式,它包含了企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。
企業(yè)信息化建設(shè)的目的是通過對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用,提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策等過程的效率、水平與經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。由于企業(yè)信息化是把大量信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)、科研與經(jīng)營(yíng),并通過信息技術(shù),改善和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理,對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式產(chǎn)生沖擊,帶來了變革。所以,信息技術(shù)與企業(yè)管理發(fā)展相融合,會(huì)不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、管理理念的創(chuàng)新,加速企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
一、企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容
具體上講企業(yè)信息化應(yīng)包括:市場(chǎng)營(yíng)銷信息化,辦公管理自動(dòng)化、信息化,事務(wù)處理自動(dòng)化、信息化,生產(chǎn)過程信息化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化。從信息化深度來講有這樣幾個(gè)層面:事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。
由于每個(gè)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同、方向不同,所以企業(yè)在信息化建設(shè)過程中重點(diǎn)也不同。但總的來說企業(yè)都是以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的。
概括上講企業(yè)信息化可以分為以下四點(diǎn):
1、建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有的企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,用Internet技術(shù)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)和外聯(lián)網(wǎng)(Extranet),這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。
2、開發(fā)與利用信息資源。綜合利用各種手段以實(shí)現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置。
3、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)廣泛采用電子信息技術(shù),提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量,這是企業(yè)信息化的最終目標(biāo)。
4、信息技術(shù)普及教育。提高企業(yè)員工信息化水平和信息文化素質(zhì)。
二、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
1、企業(yè)信息化建設(shè)斷層難補(bǔ)
我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)過程中的斷層主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)斷層、信息對(duì)接斷層和復(fù)合人才斷層3個(gè)方面。首先,山于企業(yè)信息化投入和運(yùn)用不均衡,呈現(xiàn)出“中間大、兩頭小”的格局即企業(yè)在財(cái)務(wù)、人力資源等方面做得較好,但企業(yè)的決策部門的信息化建設(shè)薄弱,企業(yè)的末梢,如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的信息化基本空白;其次,信息化在企業(yè)內(nèi)部的分頭建設(shè)造成軟件對(duì)接難,無法實(shí)現(xiàn)資源共享;再次,現(xiàn)有的企業(yè)信息化人員中,大多并不懂得與工作實(shí)際相結(jié)合,埋頭于數(shù)據(jù)庫、JAVA等計(jì)算機(jī)技術(shù),無視企業(yè)需要,而懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的人才又缺乏IT知識(shí),很大程度上制約企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。
2、企業(yè)信息化建設(shè)缺乏民效
一方面,由于我國(guó)很多企業(yè)尚未掌握完善的現(xiàn)代企業(yè)管理方法,自身發(fā)展戰(zhàn)略缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)通盤考慮,從而很難在推進(jìn)信息化建設(shè)方面做好整體規(guī)劃,影響到企業(yè)信息化建設(shè)的成功實(shí)施,造就了企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)模小、時(shí)效短的現(xiàn)狀。另一方面,局限于企業(yè)對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)存在偏差。有些企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)的管理及銷售模式中,對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠;有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)急功近利,在企業(yè)信息化初期,對(duì)信息技術(shù)抱較高期望,希望
通過企業(yè)信息化獲得較高的效益,但一看到投資費(fèi)用增多,而效益又未明顯提高,便喪失信心,這樣顯然不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。凡此種種,導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入嚴(yán)重不足,企業(yè)信息化的持續(xù)建設(shè)也就無從談起。
3、企業(yè)信息化建設(shè)脫離實(shí)際
在信息化建設(shè)過程中,不少企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)只是手段,企業(yè)需求才是根本,在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目迷信洋貨、系統(tǒng)功能求大求全,使所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭,以至于實(shí)施以后成效甚微,反而造成設(shè)備的閑置和投資的浪費(fèi)。在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中,缺乏熟悉企業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司來協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化進(jìn)程,對(duì)于信息化技術(shù)照搬套用,缺少系統(tǒng)的需求分析,使得所建造的信息化系統(tǒng)沒有針對(duì)性和實(shí)用性,實(shí)施后的效果并不理想。
三、企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策分析
從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看,影響和阻礙其發(fā)展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎(chǔ)條件和企業(yè)等幾個(gè)方面。這里除人才問題需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期外,其他問題都能在短期內(nèi)解決,所以,企業(yè)信息化建設(shè)指日可待。企業(yè)信息化建設(shè)不僅是企業(yè)本身的事情,它涉及很多企業(yè),甚至很多行業(yè),是一個(gè)全社會(huì)、全方位的系統(tǒng)工程。在信息化道路上,企業(yè)既要按照信息化建設(shè)的一般步驟進(jìn)行操作,又要根據(jù)自身的靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)進(jìn)行有特色的信息化建設(shè)。首先進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為企業(yè)的有效運(yùn)作和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次是開發(fā)企業(yè)信息資源,這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點(diǎn),又是企業(yè)信息化的歸宿;再次就是根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn),開展信息化教育,開發(fā)出適合本企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)。
要搞好企業(yè)信息化,應(yīng)從以下幾方面開展工作。
1、增強(qiáng)企業(yè)決策者信息化意識(shí),培養(yǎng)信息化人才
企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)要深入了解信息化的實(shí)質(zhì),充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的必然性和必要性;要參與到企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的全過程中去,并適應(yīng)企業(yè)信息化要求,對(duì)于原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整。要通過各種措施不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)識(shí),將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來。企業(yè)信息化是一場(chǎng)全方位的創(chuàng)新和變革,首先需要決策層帶頭深化信息意識(shí),然后才能帶動(dòng)員工參與其中,這樣企業(yè)信息才能順利開展并取得成效。為更好適應(yīng)發(fā)展,企業(yè)應(yīng)廣招賢才。作為信息網(wǎng)絡(luò)人員必須具備相當(dāng)程度的科學(xué)文化知識(shí),如商務(wù)交流、市場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易理論、相關(guān)法律與慣例等。
2、改革機(jī)構(gòu),保證資金投入
組織機(jī)構(gòu)是否合理,嚴(yán)重影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。由于不同企業(yè)成立的特殊背景,使得企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)總是缺乏科學(xué)性,因而改革企業(yè)隨意性強(qiáng)的機(jī)構(gòu),理順其業(yè)務(wù)流程,保證信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)能通暢傳輸,是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)奠定后,就需要對(duì)其進(jìn)行必要的投資。信息化建設(shè)中投入的資金產(chǎn)生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的,但都不能及時(shí)得到效益回報(bào)。企業(yè)活動(dòng)不斷,信息流動(dòng)與產(chǎn)生也不斷,要使其能正常運(yùn)行,就需要不斷地進(jìn)行必要的資金投入,后續(xù)投入是企業(yè)信息化不斷取得成效的重要保證。因此,我們一定要避免兩個(gè)誤區(qū);一是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)所需要的資金太大,是無底洞;二是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)只要購買技術(shù)設(shè)備,安裝使用就可以了,不必再做其他投資。信息化社會(huì)的來臨,如果企業(yè)不愿在信息化建設(shè)上作必要的投資的話,必將會(huì)被經(jīng)濟(jì)社會(huì)淘汰。
3、建立企業(yè)信息主管制度
信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,一般應(yīng)該有專門的部門和專業(yè)的人員來從事這項(xiàng)工作。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO(ChiefInformationOfficer)職位,把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要內(nèi)容。并保證CIO有充分的行政權(quán)力,能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)與配合,負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作,直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心,電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。
4、組建專職機(jī)構(gòu),進(jìn)行總體規(guī)劃
信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)信息化應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理”的工作原則,組建專職部門進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。推進(jìn)信息化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)只有具有高層次的綜合職能,才能適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。因此,這個(gè)部門不能簡(jiǎn)單地由某個(gè)科技或規(guī)劃部門兼管,應(yīng)該是一個(gè)具有全局性、獨(dú)立的部門,要懂技術(shù)、能管理、會(huì)規(guī)劃三者合一,否則將很難開展工作。
5、加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用,消除“信息孤島”
目前我國(guó)企業(yè)信息資源利用率較低。有企業(yè)反映“公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍處于初級(jí)階段,各個(gè)子網(wǎng)建設(shè)基本完成,但子網(wǎng)間仍未互通,信息孤島仍存在”,還有企業(yè)反映“公司各個(gè)部門各自為政,信息系統(tǒng)開發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,數(shù)據(jù)難以共享,存在信息孤島,浪費(fèi)資源,效率低下,生產(chǎn)成本高,不利于企業(yè)發(fā)展”。信息資源同能源、材料并列成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源之一,信息資源的開發(fā)和利用是信息化體系中的核心內(nèi)容,是信息化取得實(shí)效的關(guān)鍵。我們要糾正重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輕信息資源開發(fā),即“硬件硬,軟件軟”的傾向。重點(diǎn)加大信息資源的開發(fā)力度,減少以至消除“信息孤島”,實(shí)現(xiàn)資源共享,提高效率,降低成本,不斷提高企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。
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【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 企業(yè)架構(gòu) 信息化建設(shè) TOGAF框架
信息化建設(shè)已成為提高電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。信息化不僅包括人、終端設(shè)備、系統(tǒng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)硬件、通用軟件、應(yīng)用軟件以及數(shù)據(jù)庫平臺(tái)等內(nèi)容,而且也包括先進(jìn)的電力企業(yè)管理方式和業(yè)務(wù)操作流程。在當(dāng)前的環(huán)境下,電力企業(yè)都在進(jìn)行著快速的發(fā)展和變化,管理方式和組織架構(gòu)的不斷發(fā)展和變化給信息化建設(shè)帶來了很多的難題。在這種背景下,如何實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào),更快、更好的實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)信息化建設(shè)是大部分電力企業(yè)都急需解決的一個(gè)問題。
1 企業(yè)架構(gòu)的基礎(chǔ)理論
目前,電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)離不開現(xiàn)代信息化手段的支持。對(duì)于電力企業(yè)來說,信息化規(guī)劃是否合理、是否正確是一個(gè)影響深遠(yuǎn)的問題。由于信息化規(guī)劃涉及多方面的技術(shù)性、專業(yè)性問題,不容易掌控。電力企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)行需要建立企業(yè)架構(gòu),來明確各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,指導(dǎo)和解釋信息化建設(shè)規(guī)劃。企業(yè)信息化架構(gòu)(Enterprise Architecture,EA)或稱企業(yè)架構(gòu),它是有效平衡業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化建設(shè)之間的關(guān)系,指導(dǎo)并管理IT規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的一套理論、標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具。企業(yè)信息化架構(gòu)是在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化建設(shè)之間的平衡點(diǎn),它主要具有協(xié)調(diào)性、前瞻性、動(dòng)態(tài)性、全局性和規(guī)范性的特征,主要的框架包含Zacheman企業(yè)架構(gòu)框架、TOGAF框架、IAF框架等。其中,TOGAF框架代表了架構(gòu)發(fā)展的最佳實(shí)踐,已經(jīng)逐漸成為企業(yè)信息化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在放開性、認(rèn)可度及使用率方面都具有一定的優(yōu)勢(shì)。因此,本文選取TOGAF框架理論作為電力企業(yè)信息化建設(shè)的基本框架,TOGAF模型如圖1所示。
2 電力企業(yè)信息化架構(gòu)(EA)模型的建立
在電力企業(yè)信息化建設(shè)過程中,建立合適的企業(yè)架構(gòu)模型可以為信息化的規(guī)劃、審批、實(shí)施等環(huán)節(jié)提供可靠的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型建設(shè)的先進(jìn)性、實(shí)用性、易用性的原則,以TOGAF模型的形式,結(jié)合當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展和管理現(xiàn)狀,構(gòu)建電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型,如圖2所示。該模型以TOGAF的ADM方法為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)架構(gòu)的思想與電力企業(yè)的管理實(shí)際,重新定義ADM方法的八個(gè)步驟,與此同時(shí),在該模型的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行擴(kuò)展,明確模型的含義,滿足模型的實(shí)用性和易用性。
3 電力企業(yè)EA模型應(yīng)用的保障措施
為了保證信息化建設(shè)的順利進(jìn)行,電力企業(yè)管理層還必須采取一定的措施來保障EA模型在電力企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用。具體的保障措施有如下:
(1)與企業(yè)所有人員進(jìn)行溝通,達(dá)成共識(shí)
電力企業(yè)信息化建設(shè)的順利實(shí)施,離不開所有員工的支持與維護(hù)。因此,電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型必須得到所有員工的認(rèn)可,特別是管理層人員的認(rèn)可。在此過程中,管理層可以以自己的權(quán)威積極調(diào)動(dòng)所有員工參與到信息化建設(shè)的過程中,共同為電力企業(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),提高電力企業(yè)的管理水平。
(2)組織相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)來監(jiān)控EA模型的應(yīng)用
信息化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)可以由信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施小組及執(zhí)行小組三個(gè)部分組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局,實(shí)施小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌EA模型的實(shí)施步驟以及實(shí)施路徑,執(zhí)行小組負(fù)責(zé)執(zhí)行EA模型的每一個(gè)步驟。執(zhí)行小組是EA模型的實(shí)施基礎(chǔ),是整個(gè)信息化建設(shè)過程中非常重要的環(huán)節(jié),執(zhí)行力度及執(zhí)行效果直接關(guān)系著企業(yè)的信息化建設(shè)。
(3)建立制度體系,規(guī)范架構(gòu)模型的應(yīng)用
“無規(guī)矩不成方圓”,制度體系有利于保證電力企業(yè)信息化的正常運(yùn)行,即電力企業(yè)信息化建設(shè)需要建立相應(yīng)的制度體系來保證EA模型的實(shí)施,促進(jìn)員工在信息化建設(shè)過程中發(fā)揮更大的積極性,在實(shí)施過程中少犯錯(cuò)誤。同時(shí),該制度體系必須有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。
4 結(jié)論
本文基于TOGAF框架設(shè)計(jì)了電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型,并給出了模型實(shí)現(xiàn)的保障措施。本文所構(gòu)建的電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型對(duì)電力企業(yè)信息化建設(shè)具有重要意義,有利于促進(jìn)電力企業(yè)信息化建設(shè),提高電力企業(yè)的管理水平,促進(jìn)電力企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;建設(shè)現(xiàn)代化;管理策略意義
引言
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)化的長(zhǎng)期工程,它是指通過專設(shè)信息機(jī)構(gòu)、主管、工作人員,通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的部署,配備適應(yīng)于現(xiàn)代化企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的軟件和硬件,創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作模式,增強(qiáng)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。近幾年來中國(guó)正加快步伐進(jìn)入信息高速發(fā)展時(shí)代,當(dāng)前,以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為代表的新科技革命席卷全球,信息化和人工智能化成為必然的趨勢(shì),正在加速滲透到各行各業(yè)中,信息化引領(lǐng)著全世界的重大變革,推動(dòng)著新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換,引領(lǐng)著經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的核心技術(shù)。加快企業(yè)的信息化建設(shè)既是全社會(huì)的需求,順應(yīng)知識(shí)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展潮流的需要,也是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必然趨勢(shì)。
1我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
1.1信息化建設(shè)集中在大型央企國(guó)企,中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀很不樂觀
經(jīng)過多年以來的摸索,信息化的理念和方式已經(jīng)逐漸的進(jìn)入到了我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,但是也可以清晰地看到,實(shí)施信息化建設(shè)的企業(yè)主要還是大型的央企和國(guó)企,中小企業(yè)信息化水平相對(duì)來說還比較落后,全國(guó)范圍內(nèi)7000多萬中小企業(yè)中真正實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)占據(jù)的比例不足百分之十,即使有些應(yīng)用較好的企業(yè)中,也或多或少存在著諸多問題,比如說,其一,部分中小型企業(yè)主管人員對(duì)信息化的認(rèn)知不準(zhǔn)備,認(rèn)為信息化建設(shè)就是配置計(jì)算機(jī)軟件和硬件輔助操作,沒有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程;其二,信息化在建設(shè)過程中存在著種種障礙,例如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持力度不夠;沒有成立專門的機(jī)構(gòu);資金投入不足;落后的管理思想和模式;缺乏專門人才等這些都是企業(yè)信息化建設(shè)過程中存在的種種障礙。要想信息化建設(shè)在企業(yè)中取得應(yīng)有的效果,必須抓緊時(shí)間克服這些問題[1-2]。
1.2各個(gè)地區(qū)信息化建設(shè)水平參差不齊
我國(guó)信息化建設(shè)在企業(yè)中取得了不小的進(jìn)步,技術(shù)創(chuàng)新和在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的普及和應(yīng)用也取得了比較大的進(jìn)展。近五年以來國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展指數(shù)在穩(wěn)步上升,排名全球第25名,第一次超過了G20國(guó)家的平均水平。國(guó)內(nèi)各個(gè)省份來看,山東、北京、上海、廣東、浙江等省市發(fā)展水平位居前列,但甘肅、內(nèi)蒙古、貴州、云南、海南、寧夏等省的信息化發(fā)展緩慢,而其他一些省份的發(fā)展水平在國(guó)內(nèi)則處于中等水平。
2企業(yè)信息化建設(shè)的條件
2.1具備信息化建設(shè)的內(nèi)部要素
企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù),在引入設(shè)備和推進(jìn)信息化建設(shè)的過程中,要充分考慮企業(yè)信息系統(tǒng)能否集成,關(guān)鍵點(diǎn)就在于資源的共享,避免出現(xiàn)“信息孤島”系統(tǒng)分散,即可以實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備快速地傳到?jīng)Q策人手中,為內(nèi)部運(yùn)作和決策提供數(shù)據(jù)支持。有些企業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)-供應(yīng)-銷售脫節(jié)、財(cái)務(wù)帳本與實(shí)際賬面不符等管理問題,就是因?yàn)樵诠?yīng)鏈中生產(chǎn)、銷售、采購、物流和財(cái)務(wù)各個(gè)流程之間系統(tǒng)單獨(dú)運(yùn)作,沒有形成信息的集成化,管理的信息化,所以說信息技術(shù)的集成化是信息化建設(shè)中的關(guān)鍵。
2.2有自己的一支高素質(zhì)的技術(shù)和管理隊(duì)伍
信息化建設(shè)需要懂技術(shù)、懂管理的復(fù)合性人才隊(duì)伍,充分利用信息技術(shù),從項(xiàng)目立項(xiàng),程序開發(fā),到平臺(tái)投入使用以及以后的維護(hù),每一步都保證信息化建設(shè)的順利開展,同時(shí)技術(shù)在變化,程序在升級(jí)和更新,信息系統(tǒng)也要隨之升級(jí)和更新。因此,每個(gè)企業(yè)必須有一支自己的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)的進(jìn)程。
2.3穩(wěn)定的企業(yè)信息化建設(shè)的投資與投入
信息化是一個(gè)技術(shù)問題,更是一個(gè)管理問題,要求企業(yè)高層具有信息化知識(shí)和意識(shí),重視對(duì)信息化建設(shè)的投資和劃撥經(jīng)費(fèi),而且在信息化建設(shè)的初期,需要不斷摸索思路和模式,投資費(fèi)用多,但收效甚微,需要企業(yè)管理者們?cè)鰪?qiáng)信心,擺正認(rèn)識(shí)。重視企業(yè)信息化建設(shè)的意義,加大投資與人才的投入[3]。
3企業(yè)信息化建設(shè)的意義
3.1有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
企業(yè)的信息化建設(shè)系統(tǒng)化的管理,辦公系統(tǒng)自動(dòng)化,業(yè)務(wù)管理科學(xué)化,信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,商務(wù)活動(dòng)電子化這些對(duì)企業(yè)來說可以有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,信息化條件下,企業(yè)從前期調(diào)研、項(xiàng)目立項(xiàng)、合同簽約、履行合約到后期的維護(hù),都可以科學(xué)有效地管理。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建設(shè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,宣傳商品,與客戶互動(dòng),減少企業(yè)宣傳的成本,提高企業(yè)工作的效率。
3.2加快產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新,提高企業(yè)的市場(chǎng)把握能力
信息化建設(shè)為企業(yè)建設(shè)了信息門戶,有些企業(yè)開設(shè)了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,這些門戶讓企業(yè)能夠及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)的趨勢(shì),抓住市場(chǎng)的先機(jī),成為信息系統(tǒng)與電子商務(wù)應(yīng)用的結(jié)合,有利于企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新,提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.3促進(jìn)企業(yè)提高管理水平,提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)
確性信息化建設(shè)不僅是技術(shù)的引進(jìn),更重要的是將先進(jìn)的管理理念、模式和方法引入到企業(yè)的日常管理流程中,提高整個(gè)企業(yè)的管理水平。同時(shí)完整的和最新的市場(chǎng)信息是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ),電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用讓企業(yè)通過與客戶和供應(yīng)商多方面溝通,能夠及時(shí)把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求,及時(shí)調(diào)整和改善經(jīng)營(yíng)決策,從而可以有效地提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性[4]。
4企業(yè)信息化建設(shè)的基本策略
面對(duì)我國(guó)企業(yè)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀,企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行反思,如何正確進(jìn)行企業(yè)管理信息化建設(shè),以提高企業(yè)的管理水平和效率,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.1領(lǐng)導(dǎo)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大企業(yè)信息化建設(shè)的投資與投入
企業(yè)信息化建設(shè)是要把企業(yè)的管理思想、管理體制和管理方法融入到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中去。只靠技術(shù)部門的人員是無法有效推動(dòng)的,需要本企業(yè)大量的人力和物力的支持,那就需要企業(yè)最高決策者的親自領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)全局上來協(xié)調(diào)和組織實(shí)施,所以只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念,實(shí)現(xiàn)管理思想的解放,才能保證信息化建設(shè)資金的投入,為企業(yè)信息化工作創(chuàng)造有利的條件和提供有力的組織保證,才能認(rèn)真抓好本企業(yè)的信息化建設(shè)[5]。
4.2重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),搭建企業(yè)的信息化運(yùn)行平臺(tái)
信息化建設(shè)過程中,要配備適用本企業(yè)的管理軟件,建設(shè)適用本企業(yè)的信息化運(yùn)行平臺(tái),同時(shí)建設(shè)好企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,配置相應(yīng)的電腦、掃描儀、打印機(jī)、攝像機(jī)及照相機(jī)等一系列自動(dòng)化設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)是信息的巨大來源,做好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下安全認(rèn)證體系,防止一些外來計(jì)算機(jī)病毒和黑客入侵,確保本企業(yè)數(shù)據(jù)和運(yùn)行平臺(tái)不受外界的攻擊,維護(hù)本企業(yè)信息化平臺(tái)的正常運(yùn)行。
4.3重視人才培養(yǎng),建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)
既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵,由于我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)晚,對(duì)口專業(yè)的人才儲(chǔ)備不足,所以缺少這一類復(fù)合型人才隊(duì)伍,只有建設(shè)信息化系統(tǒng)后,加大對(duì)人才的培養(yǎng),才能逐漸地造就這樣一批精通專業(yè)知識(shí),具有較高實(shí)踐能力的信息技術(shù)隊(duì)伍。企業(yè)可以通過人才的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、同行業(yè)間技術(shù)的交流、對(duì)外合作等,在長(zhǎng)期的實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才、積累人才,逐漸充實(shí)企業(yè)的信息技術(shù)隊(duì)伍,共同推進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
5結(jié)語
當(dāng)今世界,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化給企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提出了更高的要求,企業(yè)要想在全球競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,必須科學(xué)合理的運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行管理的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新,加大信息化隊(duì)伍的培養(yǎng),加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資,才能更穩(wěn)定的推進(jìn)信息化,更好的適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在信息化時(shí)代中不斷發(fā)展和壯大。
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關(guān)鍵詞:信息化建設(shè) 軟件選型 深化應(yīng)用
1 企業(yè)信息化建設(shè)概念
企業(yè)信息化是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、和數(shù)據(jù)庫技術(shù)集成化等技術(shù),幫助企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)精密管理的有效方法,用以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高管理水平、經(jīng)營(yíng)水平的過程。企業(yè)信息化構(gòu)架包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化、企業(yè)生產(chǎn)流程信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售及客戶數(shù)據(jù)信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。
2 目前中小企業(yè)信息化的難點(diǎn)
2.1 信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠 信息化在我國(guó)一直是應(yīng)用需求推動(dòng)它的發(fā)展,頭疼治頭,腳病醫(yī)腳。企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在很多企業(yè)的總裁或CEO并未對(duì)信息化建設(shè)有足夠的重視。這些總裁們往往認(rèn)為信息化是純燒錢不產(chǎn)出的,然而現(xiàn)如今大多數(shù)高速發(fā)展的企業(yè)都有一個(gè)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)十分重視的CEO或CIO。一個(gè)好的信息化辦公環(huán)境可以使企業(yè)組織扁平化,便于跨部門解決工作中的難題,事半而功倍。對(duì)于企業(yè)的每位員工,我們應(yīng)讓他們有個(gè)充分的了解,讓其了解在工作中信息化的重要性,工作中突出自己的信息化應(yīng)用的效率為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值。
2.2 企業(yè)流程不能充分體現(xiàn) 并非所有企業(yè)的管理者都能夠深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)流程信息化對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和管理將會(huì)產(chǎn)生的根本性影響。
雖然,每一個(gè)企業(yè)都在經(jīng)營(yíng)過程中,都會(huì)建立了一些操作流程,或者自然形成了一定的工作習(xí)慣。但是,由于未能系統(tǒng)地、深入地研究企業(yè)的流程,嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作效率和效果,至使低效流程、斷口流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在。解決方法就是應(yīng)具體了解每個(gè)崗位的操作流程,對(duì)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)(比如ERP)進(jìn)行二次開發(fā),以符合工作流程。
2.3 軟件系統(tǒng)選型問題 在信息化建設(shè)的大背景下,很多企業(yè)盲目的上ERP等軟件系統(tǒng),但做ERP系統(tǒng)的廠家很多,要是不符合企業(yè)自身發(fā)展需要,就算軟件有多好員工不愛用反而成為累贅。就好比我需要耕地,那我就需要買一臺(tái)拖拉機(jī),結(jié)果是買回一臺(tái)坦克。你說坦克功率大但它不適合耕地,況且我這邊只有拖拉機(jī)手沒人會(huì)開坦克。很多企業(yè)在軟件系統(tǒng)選型上就遇到這種問題,軟件不適合、員工不愛用、維護(hù)成本不斷增高,但是換軟件也需較高的成本,這種情況往往置企業(yè)與進(jìn)退維谷中。
2.4 生產(chǎn)流程未能有效管理 作者切身了解到很多企業(yè)認(rèn)為倉庫信息化基礎(chǔ)建設(shè)成本過高還采用傳統(tǒng)的手工作帳方式,對(duì)進(jìn)、銷、存、資金沒有一個(gè)整體管理。這樣的結(jié)果便是大大的降低了企業(yè)管理和生產(chǎn)效率,于是會(huì)出現(xiàn)采購環(huán)節(jié)、倉庫管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、賬務(wù)賬目等各個(gè)流程的混亂。
2.5 善于指定企業(yè)信息化建設(shè)年度規(guī)劃 很多企業(yè)沒有相應(yīng)的信息建設(shè)年度規(guī)劃,各個(gè)部門提出應(yīng)用需求就盲目的進(jìn)行采購軟件。這種沒有規(guī)劃的建設(shè)方式及其浪費(fèi)資金且應(yīng)用后沒有相應(yīng)的效果。一家企業(yè)應(yīng)對(duì)建立信息化年度規(guī)劃和年終述職制度,統(tǒng)籌安排,以避免盲目投資和重復(fù)投資。作者本人曾在沒有計(jì)劃和審查的情況下購進(jìn)3套軟件,后發(fā)現(xiàn)3套軟件中數(shù)據(jù)備份和文件加密功能有不同程度的重復(fù),實(shí)在是重復(fù)投資。故信息建設(shè)的年度計(jì)劃尤為重要。值得注意的是年度計(jì)劃隨著運(yùn)行中的實(shí)際情況可以做靈活調(diào)整,但需要反復(fù)論證,以免出現(xiàn)花了錢沒有效果的情況。
3 企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施
企業(yè)在信息化建設(shè)的同時(shí)。應(yīng)不斷深入挖掘適合企業(yè)獲取最大經(jīng)濟(jì)效益的管理模式,將信息化應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中,通過信息化建設(shè)加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制下的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化實(shí)施流程見下圖。
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3.1 重視企業(yè)信息化的基礎(chǔ)建設(shè),處理好信息技術(shù)的集成化 在引進(jìn)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)時(shí),要考慮企業(yè)原有信息系統(tǒng)是否兼容新的硬軟件,在實(shí)現(xiàn)資源的共享的同時(shí)優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)。避免產(chǎn)生“信息孤島”的現(xiàn)象。要盡量避免獨(dú)立開發(fā)技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、采購、財(cái)務(wù)等各部門各流程的應(yīng)用系統(tǒng),要統(tǒng)籌規(guī)劃讓整個(gè)企業(yè)形成有機(jī)的整體,所以信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的集成化、管理信息化。使信息流通方便、快捷。從而保證了物質(zhì)流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)速度,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流和工作流的整合,使企業(yè)有限的資源達(dá)到最大的優(yōu)化配給,從而不斷提高企業(yè)管理的效率和水平,最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
及時(shí)配置相應(yīng)的電腦、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備,更重要的是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)都屬于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí)應(yīng)給企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大留有提前量。在硬件采購上也可以用平板電腦代替商用筆記本電腦等措施,既滿足辦公信息化需求又降低硬件采購成本,
3.2 重視人才培養(yǎng),建立一支適合本企業(yè)的信息技術(shù)隊(duì)伍 人才是信息化建設(shè)中不可或缺的以部分。單純的IT專業(yè)知識(shí)并不能解決公司全部的信息化建設(shè)中遇到的問題,適時(shí)選拔一些掌握企業(yè)核心技術(shù)的專業(yè)人員充實(shí)IT隊(duì)伍十分必要。企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù),又懂管理,知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的”復(fù)合型”人才隊(duì)伍,這是信息化建設(shè)的必要條件。
3.3 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)進(jìn)行改造 很多企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)對(duì)信息管理期望值過高,企業(yè)期望一套軟件系統(tǒng)帶來立竿見影的效果。一旦收效不太明顯,就可能會(huì)喪失信心。如果企業(yè)有舊的信息化系統(tǒng)可以對(duì)舊系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)、深化應(yīng)用,使其符合現(xiàn)今的需求。特別是2013年整體環(huán)境比較嚴(yán)峻的時(shí)期,企業(yè)不能貿(mào)然上線新的信息系統(tǒng),對(duì)ERP,CRM等軟件深化應(yīng)用是現(xiàn)今的首選。
4 結(jié)論
總而言之,我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀是缺乏人才、缺乏資金、組織多變、信息化建設(shè)無固定模式,因此企業(yè)在信息化建設(shè)是要結(jié)合自身特點(diǎn),切記生搬硬套,要具體問題具體分析,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),立足于ERP、EAM、SIS、CRM等核心系統(tǒng),深化應(yīng)用,走適合于企業(yè)自己的信息化道路。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的同時(shí)為企業(yè)提供最大價(jià)值的服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
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[2]葉晨輝.《企業(yè)信息化建設(shè)存在的四大誤區(qū)》.通信信息報(bào),2007.2.
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)信息化金融危機(jī)信息系統(tǒng)
2008年爆發(fā)金融危機(jī),很多國(guó)家都受到了巨大的影響。2008年11月,面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)各國(guó)中小企業(yè)的沖擊,亞太經(jīng)合組織(APEC)中小企業(yè)峰會(huì)專門探討了應(yīng)對(duì)策略。亞太經(jīng)合組織工商咨詢理事會(huì)主席胡安?拉福在發(fā)言中說,由于資金和規(guī)模等因素,中小企業(yè)受金融危機(jī)的沖擊最大,其中資金缺乏是中小企業(yè)普遍面臨的突出問題。在這種情況下,政府對(duì)中小企業(yè)的支持非常必要。鑒于中小企業(yè)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的重要份額,政府應(yīng)該給予中小企業(yè)足夠的重視。在我國(guó),目前,中小企業(yè)已經(jīng)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%以上,中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右,上繳稅收約為國(guó)家稅收總額的50%,提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。我國(guó)65%的專利、75%以上的技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)都由中小企業(yè)完成。從以上數(shù)據(jù)中可以看出,中小企業(yè)無疑是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主力軍。
信息化是幫助企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新、提升管理和人力績(jī)效的有效手段,是中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速器。2007年,同志在十七大的講話提出五化并舉、兩化融合,由此可以看出,政府對(duì)企業(yè)信息化的重視已經(jīng)上升到前所未有的高度。
一、企業(yè)信息化的作用
企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造等各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。
目前,隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息的作用越來越重要,越來越多的中小企業(yè)意識(shí)到企業(yè)信息化水平直接影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,許多中小企業(yè)加快了信息化建設(shè)的步伐。加快中小企業(yè)信息化的作用主要有以下幾點(diǎn):
1.節(jié)約企業(yè)成本
眾所周知,借助信息技術(shù)手段處理企業(yè)的信息流,可以節(jié)省人力操作的成本,節(jié)約紙張,從而節(jié)省時(shí)間,提高企業(yè)效率。
2.重組企業(yè)流程,提高企業(yè)管理水平
借助信息化管理,會(huì)使企業(yè)管理更加規(guī)范化,從而需要企業(yè)對(duì)自身企業(yè)流程進(jìn)行重組,以適應(yīng)企業(yè)信息化。借助信息化管理企業(yè),可以減少管理層級(jí),使企業(yè)趨于扁平化,降低職能結(jié)構(gòu)的成本,提高企業(yè)管理水平。
3.使企業(yè)應(yīng)變能力得到提高
借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò),對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說,企業(yè)可以及時(shí)掌握諸如庫存之類的內(nèi)部數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源做出及時(shí)調(diào)整,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來說,企業(yè)可以及時(shí)地獲得市場(chǎng)信息,使企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的靈捷性。
二、我國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
目前,在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速推進(jìn)的背景下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和信息系統(tǒng)的普及,許多中小企業(yè)加快了信息化建設(shè)的步伐,國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,中小企業(yè)信息化已經(jīng)逐步成為了中小企業(yè)擺脫自身劣勢(shì)、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展能力的一種重要選擇。但是,從中小企業(yè)信息化實(shí)際狀況來看,絕大部分企業(yè)只是在局部的過程中運(yùn)用了部分的信息化技術(shù),真正的實(shí)現(xiàn)全過程信息化差距甚遠(yuǎn)。追根究底,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)只停留在表面階段
隨著體制轉(zhuǎn)軌,市場(chǎng)化壓力的逐漸增大,中小企業(yè)也深切體會(huì)到了信息的重要性,對(duì)信息化可以促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展也基本達(dá)成共識(shí)。但是就目前實(shí)際狀況而言,盡管很多中小企業(yè)都不同程度開展了信息化建設(shè),可是大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不了解企業(yè)信息化的真正含義,以及如何實(shí)施企業(yè)信息化。其中,有不少企業(yè)的管理人員認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)就是對(duì)企業(yè)原業(yè)務(wù)流程進(jìn)行“原版復(fù)制”,用計(jì)算機(jī)代替手工操作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。此外,不少企業(yè)的決策者認(rèn)為,信息化是軟件專家的事,信息系統(tǒng)就是一種軟件,企業(yè)只要出錢把軟件買回來或請(qǐng)人把系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)出來就可以了。由于存在以上誤解,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)難以實(shí)施,企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)真正的信息化。
2.管理水平相對(duì)落后
我國(guó)在信息化發(fā)展的過程中,一開始人們十分重視技術(shù)性的因素,而對(duì)于非技術(shù)因素的重視卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在其后的實(shí)施過程表明,我國(guó)企業(yè)信息化成功率低的一個(gè)重要原因就是企業(yè)的管理水平?jīng)]有跟上。后來人們明白在信息化過程中,企業(yè)的管理水平往往扮演了重要的、甚至是決定性的角色。企業(yè)信息化要促使信息技術(shù)發(fā)揮其在管理中的作用,就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來,融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。雖然如此,但是由于中小企業(yè)自身的限制,在實(shí)際操作過程中,大多數(shù)中小企業(yè)的管理水平依然很落后,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
在管理方法上,雖然很多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者努力學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)理論和管理思想,但由于歷史、體制、文化背景等諸多因素,但是在中國(guó),中小企業(yè)很難照搬國(guó)際先進(jìn)的管理模式;其次,很多中小企業(yè)都是家族式管理,有些甚至是毫無管理可言。種種原因,導(dǎo)致很大一部分中小企業(yè)的管理流程和內(nèi)容都處于不規(guī)范狀態(tài)。最終結(jié)果就是企業(yè)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化的要求不相適應(yīng),導(dǎo)致企業(yè)最終沒有真正實(shí)現(xiàn)信息化。
在人才方面,由于受到企業(yè)規(guī)模和企業(yè)本身制度的限制,中小企業(yè)缺乏技術(shù)和管理人才。然而人才的培養(yǎng)需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程,當(dāng)前大部分中小企業(yè)對(duì)于信息化的繼續(xù)教育重視不足,采取的形式通常是短期培訓(xùn),導(dǎo)致信息化人才的素質(zhì)難以提高;此外,由于中小企業(yè)自身的限制,很難吸引并留住信息化人才,人才流失也就成了中小企業(yè)的一大問題。因此,與其他問題相比,人才不足的問題顯得尤為突出,成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵影響因素。
3.信息化實(shí)施效果不理想
在國(guó)際上知名的企業(yè)管理軟件有SAP、金蝶和用友。目前,在國(guó)內(nèi)真正服務(wù)于中小企業(yè)的、具有典型意義和推廣經(jīng)濟(jì)實(shí)用型信息化的解決方案還很少。有很多企業(yè)購買國(guó)外知名管理軟件,但是由于企業(yè)自身管理水平?jīng)]有國(guó)外企業(yè)管理軟件的要求,導(dǎo)致企業(yè)信息化難度大、代價(jià)大,實(shí)施效果并不理想。
三、金融危機(jī)后的啟示
對(duì)于這次金融危機(jī),著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)――阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云2008年11月17日表示,當(dāng)前這場(chǎng)金融風(fēng)暴對(duì)于中小企業(yè)來說,帶來更多的是機(jī)會(huì),他希望在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下,中小企業(yè)能夠促進(jìn)世界產(chǎn)生變化。他還認(rèn)為,中小企業(yè)想跟大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),讓自己的企業(yè)變得更加靈活,更加創(chuàng)新,更加節(jié)約成本,就必須使用IT技術(shù)。
這次金融危機(jī)證明,在受金融危機(jī)沖擊最激烈的時(shí)候,那些勇于利用信息技術(shù)在管理和運(yùn)營(yíng)上創(chuàng)新的中國(guó)企業(yè)實(shí)際上能夠更快地適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,并能夠提早為經(jīng)濟(jì)恢復(fù),加速發(fā)展做準(zhǔn)備。在訂單壓力凸顯、原材料價(jià)格大幅波動(dòng)、資金緊張、人力資源成本持續(xù)提升、節(jié)能環(huán)保責(zé)任加重、風(fēng)險(xiǎn)控制能力不足等金融危機(jī)所施加的種種壓力下,這些企業(yè)快速地優(yōu)化自己的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程,積極探索轉(zhuǎn)型和升級(jí)之路。
現(xiàn)在,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)度過了最艱難的時(shí)期,逐漸走上恢復(fù)的通道。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),今年上半年中國(guó)GDP同比增長(zhǎng)7.1%,第二季度同比增長(zhǎng)7.9%。然而,經(jīng)濟(jì)回暖并不意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)將重新回到高增長(zhǎng)、高消耗、低效率的發(fā)展之路,中國(guó)企業(yè)必須要通過轉(zhuǎn)型和升級(jí),來適應(yīng)即將到來的新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。企業(yè)如何能夠更好更快地實(shí)現(xiàn)真正的信息化,主要要做到以下幾個(gè)方面:
1.加強(qiáng)企業(yè)信息化意識(shí)
哲學(xué)告訴我們,只有全面充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化,才能搞好企業(yè)信息化。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高企業(yè)信息化認(rèn)識(shí),企業(yè)信息化的本質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)信息化水平直接影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
首先,中小企業(yè)應(yīng)該真正認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)信息化,認(rèn)識(shí)到信息化不是單純的用計(jì)算機(jī)代替手工操作。實(shí)際上,企業(yè)信息化包括企業(yè)業(yè)務(wù)信息化與企業(yè)管理信息化,伴隨在企業(yè)整個(gè)過程之中。
其次要充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義。這要求企業(yè)要把實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化提高到一個(gè)戰(zhàn)略的高度來來加以認(rèn)識(shí),要解放思想,轉(zhuǎn)變思想觀念。這種觀念的轉(zhuǎn)變不僅僅包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,還包括企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和企業(yè)普通員工,都要求轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化企業(yè)信息化意識(shí)。
另外,要增強(qiáng)主體意識(shí),只有增強(qiáng)了自身主體意識(shí),并貫穿于整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)全過程,才能確保信息化建設(shè)的最終成功。這些意識(shí)主要包括環(huán)境意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、管理意識(shí)、應(yīng)用意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。做到這一點(diǎn),才能確保在整個(gè)中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中,消除企業(yè)信息化建設(shè)過程中可能遇到的觀念阻礙和人為障礙,從而促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)更好更快地發(fā)展。
2.提高企業(yè)管理水平
對(duì)于企業(yè)來首,企業(yè)信息化的根本目的就是通過提供管理的工具使企業(yè)從手工勞動(dòng)中解脫出來,提升企業(yè)管理的效率、減少企業(yè)管理的成本。中小企業(yè)的信息化建設(shè)能否取得成功,除了相關(guān)的技術(shù)因素之外,更大的因素將取決于能不能將先進(jìn)的管理理念同中小企業(yè)的具體實(shí)際良好結(jié)合。中小企業(yè)要根據(jù)自身情況制定出適合其特點(diǎn)的管理制度和管理模式,這樣,才能真正提高企業(yè)管理水平,為企業(yè)信息化建設(shè)的成功打下基礎(chǔ)。
另外,中小企業(yè)要加大人才的培養(yǎng)。中小企業(yè)要想搞好企業(yè)信息化建設(shè),必須要有擁有計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)管理能力、信息收集、處理、分析研究能力人才,此外,還要提高所有業(yè)務(wù)人員和管理人員的信息技術(shù)管理知識(shí)和理論水平,這樣,才能達(dá)到企業(yè)信息化的基本要求。
3.選擇適合自身企業(yè)的信息系統(tǒng)
中小企業(yè)在管理軟件的選型上,不能盲目的相信購買大品牌的管理軟件,因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模達(dá)不到那些大品牌尤其是國(guó)際大品牌管理軟件的需求。因此,在實(shí)施信息化過程中,中小企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)選擇適合的管理軟件。如果有能力的話,可以自己開發(fā)合適的管理軟件。
四、結(jié)論
現(xiàn)在,金融危機(jī)已經(jīng)過去,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在全面復(fù)蘇,我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展目前也面臨著新的機(jī)遇,主要表現(xiàn)在以下幾方面:一是信息技術(shù)正在進(jìn)行一次大的創(chuàng)新,很多管理軟件已經(jīng)由C/S向B/S轉(zhuǎn)換,3G網(wǎng)絡(luò)正在全面推廣,信息安全技術(shù)也在得到高度重視。二是國(guó)家信息化戰(zhàn)略正在穩(wěn)步推進(jìn),信息化已經(jīng)得到國(guó)家的重視,電子政務(wù)全方位實(shí)施更為企業(yè)信息化提供了良好環(huán)境。三是在全球危機(jī)中,企業(yè)電子商務(wù)顯現(xiàn)出更為快捷和成本的優(yōu)勢(shì)。
中小企業(yè)信息化是一場(chǎng)革命,是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)生產(chǎn)流程及管理的方方面面,對(duì)于完成整個(gè)國(guó)家信息化任務(wù)將擔(dān)負(fù)著重要使命。此時(shí),如果企業(yè)能夠抓住機(jī)遇,重視企業(yè)信息化,根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)制定出適合本企業(yè)的信息化實(shí)施方案,就會(huì)在企業(yè)信息化過程中實(shí)現(xiàn)最終目的,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):
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1 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特征及優(yōu)勢(shì)
當(dāng)前,社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中,現(xiàn)代化社會(huì)創(chuàng)新建設(shè)的背景下,信息化技術(shù)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)展中的應(yīng)用是符合社會(huì)整體發(fā)展的必要需求,是滿足人們生產(chǎn)生活需求的重要做法。而就信息化建設(shè)步伐推進(jìn)的過程中,能夠發(fā)現(xiàn)我國(guó)眾多的企業(yè)、事業(yè)單位都在全力促進(jìn)自身的信息化建設(shè)水平的提升和拓展,力圖能夠通過信息化的建設(shè)在新一輪的網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。那么,對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)而言,在信息化建設(shè)的過程中,在整體統(tǒng)籌規(guī)劃和推進(jìn)的過程中,有必要按照企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組成部門的分布,在企業(yè)全范圍內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò)技術(shù),促使企業(yè)工作人員能夠隨時(shí)隨地獲取與企業(yè)相關(guān)的信息,接收到關(guān)于工作的通知,而不再是局限在過去有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給工作人員帶來的局限,企業(yè)的信息化建設(shè)中,構(gòu)建以部門為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)部分區(qū)域是必要的發(fā)展趨勢(shì)。那么,基于這一要求的實(shí)現(xiàn),無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用是必然的。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠有效彌補(bǔ)有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用過程中存在的不足,對(duì)使用人員和使用工具,尤其是在當(dāng)前移動(dòng)客戶端在企業(yè)信息化建設(shè)中的廣泛應(yīng)用等方面有著重要的優(yōu)勢(shì)。而且,對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)來講,如果采用有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),那么安裝人員需要做好企業(yè)內(nèi)部調(diào)查,然后進(jìn)行網(wǎng)線的布置,因此,不但加劇了信息化建設(shè)的難度和工作量,而且網(wǎng)線的運(yùn)用對(duì)企業(yè)工作人員辦公形成了很大的限制,即企業(yè)員工必須在接有網(wǎng)線的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行辦公操作,這樣就會(huì)影響到企業(yè)人員的工作效率。而無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠極大地改變這一發(fā)展趨勢(shì),但是無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在應(yīng)用的過程中,需要安裝人員合理地布局無線網(wǎng)接入點(diǎn),對(duì)覆蓋范圍進(jìn)行精確的計(jì)算,最終保證無線網(wǎng)能夠覆蓋到企業(yè)的各個(gè)角落中,而且企業(yè)員工的電子設(shè)備在介入無線網(wǎng)時(shí)不會(huì)受到很大的限制。此外,對(duì)于企業(yè)來講,無線網(wǎng)的安全性相比有線網(wǎng)較低,所以企業(yè)在運(yùn)用無線網(wǎng)進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中,做好加密設(shè)置,或者隱藏?zé)o線網(wǎng)絡(luò)等保證自身無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的安全,避免外來人員通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部,對(duì)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全形成危害。整體上而言,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比有線網(wǎng)有著重要的應(yīng)用優(yōu)勢(shì),但是在實(shí)際應(yīng)用的過程中,同樣必須針對(duì)其缺點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的預(yù)防,保證無線網(wǎng)的安全使用。
2 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用意義
無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用主要是通過網(wǎng)絡(luò)組建模式建構(gòu)而成的,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠覆蓋到每個(gè)角落,且人員的使用具有很大的便利性,在當(dāng)前政策和信息化建設(shè)的推動(dòng)下,無線網(wǎng)絡(luò)技?g的信息化建設(shè)成為企業(yè)的首要選擇,當(dāng)前大大小小的企業(yè)已經(jīng)形成了密集的無線網(wǎng)絡(luò)群,企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠深入到企業(yè)每個(gè)員工中,通過不同的形式為企業(yè)員工提供與企業(yè)相關(guān)、與自身崗位相關(guān)的信息資料。整體上而言,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用能夠促使企業(yè)信息化建設(shè)速度、便捷度和利用效率等方面整體提高。
3 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用
3.1 企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的原則
3.1.1 兼容并包
企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的過程中,兼容并包的原則首先是無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開放性,即企業(yè)的每個(gè)員工都可以通過權(quán)限設(shè)置或者加密設(shè)置等接入到企業(yè)固定的無線網(wǎng)絡(luò)中,但是開放性要有適度的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),而不是無條件的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開放。其次,則是包容性的原則,一方面企業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠積極地適應(yīng)企業(yè)信息化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備的升級(jí)改造;另一方面企業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò)能夠與企業(yè)原先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)兼容符合,不會(huì)發(fā)生強(qiáng)烈的碰撞,以此整體上促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。
3.1.2 性價(jià)比最優(yōu)化
企業(yè)在進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的過程中,能夠?qū)崿F(xiàn)性價(jià)比最優(yōu)化的原則,首先則是無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)用性原則,企業(yè)所選擇建設(shè)的無線網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等必須保證復(fù)核企業(yè)的需要,不能選擇速度過慢的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。其次,則是無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的經(jīng)濟(jì)型原則,保證無線網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)成本的有效控制,實(shí)用性與經(jīng)濟(jì)性兩者相符合,以此保證無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠被企業(yè)很好地應(yīng)用。
3.2 企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃需要考慮的問題
3.2.1 無縫漫游
企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的過程中,無縫漫游主要指的是在企業(yè)內(nèi)部,通過使用移動(dòng)客戶端,企業(yè)每個(gè)人員可以在相同的擴(kuò)展服務(wù)區(qū)不同的基本服務(wù)區(qū)中信號(hào)隨機(jī)切換,且能夠在不同的拓展區(qū)不同的基本服務(wù)區(qū)中信息同樣能夠?qū)崿F(xiàn)隨機(jī)的切換,且整個(gè)信號(hào)切換的時(shí)間快而短,實(shí)現(xiàn)無縫漫游。
3.2.2 不同類型轉(zhuǎn)發(fā)切換
無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用還應(yīng)考慮到本地轉(zhuǎn)發(fā)和集中轉(zhuǎn)發(fā)之間的切換。本地轉(zhuǎn)發(fā)不經(jīng)過無線控制器的數(shù)據(jù)處理,而集中轉(zhuǎn)發(fā)需要經(jīng)過無線控制器的數(shù)據(jù)處理進(jìn)行。且兩種轉(zhuǎn)發(fā)模式的應(yīng)用有著自身的優(yōu)缺點(diǎn),而在使用的過程中,企業(yè)需要結(jié)合自身無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和無線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理速度等,在本地轉(zhuǎn)發(fā)和集中轉(zhuǎn)發(fā)兩種模式之間進(jìn)行選擇。
3.2.3 災(zāi)備
企業(yè)信息化建設(shè)過程中,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用需要保障此種技術(shù)的完整性,避免意外情況對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生損害和碰撞,所以需要設(shè)置一定的災(zāi)備。而企業(yè)在災(zāi)備應(yīng)用的過程中,可以基于無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的覆蓋范圍和建設(shè)規(guī)模,可以通過增加備份交流電(Alternating Current,AC)的方式對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置保障屏障,以此保障無線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3.3 企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)需要在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)建立的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè),但是就實(shí)際而言,當(dāng)前許多企業(yè)在有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中,已經(jīng)基本上建立了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為核心層、匯聚層、接入層,其中核心層主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行交換,核心層的存在主要是保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的平穩(wěn)安全,這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)層的建設(shè)必須做好外部網(wǎng)絡(luò)路由器的安全建設(shè)和科學(xué)的部署,保證經(jīng)過路由器的網(wǎng)絡(luò)能夠準(zhǔn)確地向覆蓋范圍傳輸,能夠很好地適用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中。而在無線網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的接入層中,接入器主要是由無線控制器AC掛接與核心交換機(jī)相連接,以此能夠通過交換機(jī)促使無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)集中、高度的轉(zhuǎn)發(fā),能夠有效解決無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用過程中存在的瓶頸問題。
3.3.2 命令配置
在?o線網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上,需要針對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行命令的配置設(shè)置,而一般需要針對(duì)冗余AC和三層漫游進(jìn)行優(yōu)先配置,需要針對(duì)具體的配置層進(jìn)行順序的優(yōu)先配置設(shè)置,保證每層配置命令能夠很好地被無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞和轉(zhuǎn)化使用。
3.4 企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)注重的問題
企業(yè)在無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中,應(yīng)注意到無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的設(shè)置必須符合企業(yè)對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的覆蓋范圍,保證路由器的覆蓋設(shè)置能夠保證深入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)角落,而且,無線網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建必須同時(shí)注重?zé)o線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的先進(jìn)性和成熟性,既能夠保證無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是比較先進(jìn)的,短時(shí)期內(nèi)不需要企業(yè)重新進(jìn)行構(gòu)建,但是又不能夠僅僅保證技術(shù)的先進(jìn)性,而且要選擇應(yīng)用不熟的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),避免給企業(yè)造成數(shù)據(jù)信息的交換形成不良的影響,能夠在技術(shù)先進(jìn)性和成熟性之間合理的權(quán)衡,保證無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)形成促進(jìn)作用[2]。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)信息化建設(shè) 信息化規(guī)劃 過程框架 規(guī)劃方法
STUDY ON THE ENTERPRISE INFORMATION PLANNING METHODOLOGY OF TELECOM OPERATORS
Tian Peng Luo Bangcai Guizhou posts and Telecommunications Planning and Design Institute Co., Ltd.
Abstract:With the rapid development of Internet technology, the pace of enterprise information construction was faster and faster. Information planning has become the key to the success of the enterprise information construction, and the booster and engine of improving the economic benefit and the core competitiveness. However, an effective information planning methodology will help to enhance the level of enterprise information and meet the needs of the enterprise sustainable development. Based on telecom operators as the main body in this paper, an framework of informatization planning process is proposed, the informatization planning,s basic principle is expounded, several common methods of planning are carried on the analyses, the value of informatization planning is summarized, providing an useful reference and guidance for the other enterprises information planning.
Key words:Enterprise Informationization Construction Information Planning Process Framework Planning Methodology
一、引言
企業(yè)信息化規(guī)劃以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),結(jié)合先進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)業(yè)務(wù)的最佳實(shí)踐,提出企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo),制定企業(yè)未來信息化藍(lán)圖以及實(shí)施保障計(jì)劃,全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程。信息化規(guī)劃是信息化建設(shè)的基本綱領(lǐng)和總體指導(dǎo),是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的依據(jù)[1]。
當(dāng)下信息化浪潮正席卷全球,信息化建設(shè)已成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),信息化水平成為了衡量一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志,是建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的核心內(nèi)容之一[2]。對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言,隨著中國(guó)加入WTO和電信市場(chǎng)的開放,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)向客戶競(jìng)爭(zhēng)和管理競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,同時(shí)在電信企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了組織架構(gòu)重組和業(yè)務(wù)流程重組,內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)信息化建設(shè)提出了更高的要求。針對(duì)環(huán)境、現(xiàn)狀、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和市場(chǎng),電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)從企業(yè)信息化規(guī)劃入手,尋找一種有效的信息化規(guī)劃方法,提出適合企業(yè)3~5年長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略需要的信息化規(guī)劃,指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施,支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)化和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化規(guī)劃過程框架與原則
在國(guó)務(wù)院“兩化融合”思想的指引下,隨著電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展,快速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求對(duì)信息化工作的發(fā)展提出新的要求和更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),信息化規(guī)劃面臨著巨大的挑戰(zhàn),為使信息化建設(shè)能夠敏捷地支撐電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理以及創(chuàng)新發(fā)展,提出了信息化規(guī)劃過程框架與基本原則。
2.1電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化規(guī)劃過程框架
從電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需求出發(fā),根據(jù)工作內(nèi)容和時(shí)間先后順序不同,可將整個(gè)信息化規(guī)劃過程,分為4個(gè)階段。第一階段對(duì)前期規(guī)劃回顧,第二階段進(jìn)行現(xiàn)狀、需求及驅(qū)動(dòng)力分析,第三階段制定信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,第四階段提出具體建設(shè)項(xiàng)目,進(jìn)行項(xiàng)目投資估算與設(shè)計(jì)實(shí)施,如圖1所示。
在理解電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)的前提下,分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀及前期規(guī)劃執(zhí)行情況,找出信息化建設(shè)中存在的問題、差距與不足,評(píng)估上年度信息化建設(shè)為企業(yè)帶來的價(jià)值;分析電信行業(yè)發(fā)展環(huán)境,明確企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門業(yè)務(wù)需求,利用關(guān)鍵成功因素法,對(duì)發(fā)展需求及驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行深入分析,明確企業(yè)未來信息化改進(jìn)方向;在全面調(diào)研,充分分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀和發(fā)展需求的基礎(chǔ)上,制定規(guī)劃期總體目標(biāo)和實(shí)施原則,從技術(shù)架構(gòu)演進(jìn)規(guī)劃、信息化組織和人員規(guī)劃及信息化服務(wù)規(guī)劃入手,勾畫企業(yè)信息化總體架構(gòu);結(jié)合企業(yè)規(guī)劃思路和方法,提出必要的建設(shè)項(xiàng)目,制定企業(yè)信息化建設(shè)計(jì)劃,分析項(xiàng)目投資預(yù)算,對(duì)項(xiàng)目投資進(jìn)行權(quán)衡,確保規(guī)劃的有效實(shí)施。
2.2電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化規(guī)劃基本原則
在電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行企業(yè)信息規(guī)劃過程中,如果沒有一個(gè)基本的原則,信息化規(guī)劃就難以有效指導(dǎo)信息化建設(shè)工作的順利推進(jìn)。
堅(jiān)持戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)和業(yè)務(wù)導(dǎo)向。目標(biāo)牽引力和業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力是電信運(yùn)營(yíng)商信息化規(guī)劃的源頭,信息化規(guī)劃要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略制定信息化架構(gòu),推進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展;同時(shí),圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定出具有業(yè)務(wù)價(jià)值和業(yè)務(wù)促進(jìn)力的規(guī)劃,提高規(guī)劃的可接受度。
堅(jiān)持整體規(guī)劃和分步實(shí)施。電信運(yùn)營(yíng)商信息化規(guī)劃要整體規(guī)劃,分步驟、分重點(diǎn)實(shí)施。從建設(shè)邏輯上,要采用自下而上的方式,先從IT基礎(chǔ)設(shè)施及底層數(shù)據(jù)建設(shè),再發(fā)展核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),優(yōu)先解決最緊迫、最重要的需求,并在所需的人、財(cái)、物的投入上有所傾斜[2]。
堅(jiān)持循序漸進(jìn)和注重實(shí)效。電信運(yùn)營(yíng)商信息化規(guī)劃是一個(gè)循序漸進(jìn)并貫穿于企業(yè)生命周期的動(dòng)態(tài)過程,要把握核心和重點(diǎn),由急至緩,循序前進(jìn);基于成本去設(shè)計(jì)規(guī)劃,規(guī)劃不宜太大,規(guī)劃期不宜過長(zhǎng),一般3~5年為宜,同時(shí)要考慮規(guī)劃的擴(kuò)展性和可用性,這樣更能提現(xiàn)規(guī)劃的實(shí)效與價(jià)值。
堅(jiān)持全員參與和加強(qiáng)培訓(xùn)。電信運(yùn)營(yíng)商信息化規(guī)劃涉及到企業(yè)的每一個(gè)人,必須要讓每位員工都清楚,每一個(gè)人都積極地做好準(zhǔn)備;企業(yè)信息化建設(shè),人才是根本,實(shí)行培訓(xùn)與引進(jìn)并舉,建立人才培訓(xùn)基地和人才引進(jìn)渠道,為企業(yè)提供信息化建設(shè)所需的適用人才。
三、電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化規(guī)劃方法論探析
3.1電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化規(guī)劃方法
自上世紀(jì)60年代以來,許多專家和企業(yè)界開始了對(duì)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的探索和研究,并形成了一些比較典型的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法,例如企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、關(guān)鍵成功因素法、價(jià)值鏈分析法等,經(jīng)過對(duì)這些方法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提出了幾種電信運(yùn)營(yíng)商常用的企業(yè)信息化規(guī)劃方法。
3.1.1 GMTD方法論
GMTD方法論具體指的是:Guideline,“一個(gè)指導(dǎo)思想”,即企業(yè)的總體規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略;Methodology,“一個(gè)分析方法”,即以關(guān)鍵成功因素法為主要分析方法;Time step,“三個(gè)時(shí)間步驟”,即以規(guī)劃回顧、需求及戰(zhàn)略分析、信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃三大時(shí)間步驟為規(guī)劃流程;Dimension,“四個(gè)維度”,即以戰(zhàn)略、資源、產(chǎn)品、客戶四大競(jìng)爭(zhēng)力的提升體現(xiàn)信息化建設(shè)帶來的企業(yè)價(jià)值提升。
GMTD方法論是電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化規(guī)劃的總體思路,將企業(yè)信息化規(guī)劃分為“一思想、一方法、三步驟、四維度”四個(gè)方面,為電信運(yùn)營(yíng)商信息化建設(shè)提供了更加合理、科學(xué)的支撐,有效指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè),有利于提升企業(yè)信息化水平,是目前電信運(yùn)營(yíng)商比較常用的規(guī)劃方法。
3.1.2 問題追根溯源法
從電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展需求入手,聚焦客戶業(yè)務(wù)要求,分析技術(shù)人員抱怨的原因、用戶使用問題與客戶感知以及端到端的業(yè)務(wù)流程,通過橫向比較,找準(zhǔn)企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)中存在的根本問題,以及業(yè)務(wù)需求與IT能力之間的矛盾。
對(duì)于業(yè)務(wù)部門來說,以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng),通過分析具體業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的具體IT功能實(shí)現(xiàn),對(duì)IT規(guī)劃提出要求。對(duì)信息化部門而言,業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)作為信息化的重要輸入,信息化在能滿足具體功能的同時(shí),更需關(guān)注滿足業(yè)務(wù)類及發(fā)展趨勢(shì)的信息化能力是否具足、結(jié)構(gòu)是否合理、需要哪些構(gòu)成要素、是否可良性持續(xù)發(fā)展等,通過點(diǎn)上的匯集、分析和關(guān)聯(lián),進(jìn)行自底向上、追根溯源,對(duì)問題進(jìn)行深入挖掘,明確IT能力,制定科學(xué)的IT規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.1.3內(nèi)涵變化分析法
電信運(yùn)營(yíng)商信息化建設(shè)面對(duì)的業(yè)務(wù)環(huán)境、戰(zhàn)略要求相對(duì)過去發(fā)生了較大的變化,電信業(yè)由“通信業(yè)”轉(zhuǎn)向“信息服務(wù)業(yè)”,企業(yè)發(fā)展已由過去的“利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”。
通過分析全業(yè)務(wù)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)內(nèi)涵,聚焦企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及信息化內(nèi)涵的變化。從企業(yè)信息化角度來說,信息化以全流程為貫穿,針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展策略和能力填充點(diǎn),對(duì)新的變化和發(fā)展規(guī)律需要有進(jìn)一步的深入認(rèn)識(shí),并對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和商業(yè)模式下IT內(nèi)涵變化進(jìn)行重新審視。
從規(guī)劃層面來說,基于戰(zhàn)略內(nèi)涵和業(yè)務(wù)需求,聚焦IT內(nèi)涵變化和IT能力映射,采用MATRIX(矩陣)框架,梳理企業(yè)信息化能力建設(shè)同企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)、客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)、持續(xù)性發(fā)展驅(qū)動(dòng)的關(guān)系,進(jìn)行多角度二維分析,將信息化能力建設(shè)轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)和服務(wù)能力,推進(jìn)IT的技術(shù)、管控、服務(wù)體系方面的工作開展,創(chuàng)造IT價(jià)值。
3.1.4價(jià)值區(qū)間權(quán)衡法
對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來說,傳統(tǒng)的通信業(yè)已經(jīng)由單一的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)向多元的價(jià)值驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變,而競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中在企業(yè)掌握價(jià)值鏈過程中面向客戶的運(yùn)營(yíng)能力、應(yīng)用提供與管理能力、服務(wù)聚合能力三個(gè)方面。電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)間應(yīng)由信息流的傳播者向能力提供的管理者、服務(wù)應(yīng)用的集成者以及客戶渠道的聚合者改變,通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的引領(lǐng)與價(jià)值鏈掌控,最終成為標(biāo)準(zhǔn)與模式的引領(lǐng)者。
在深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型,加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值的背景下,企業(yè)信息化的價(jià)值應(yīng)圍繞企業(yè)運(yùn)營(yíng)價(jià)值、股東價(jià)值、產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值、員工價(jià)值、客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值展開,構(gòu)建一套相對(duì)具有客觀性、全面性的基于企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)作用比重加權(quán)的二維模型來衡量信息化的作用和價(jià)值,全面提升整體化企業(yè)信息化能力,實(shí)現(xiàn)IT支撐和業(yè)務(wù)發(fā)展的“有機(jī)融合、創(chuàng)造價(jià)值”。
3.1.5企業(yè)戰(zhàn)略解碼法
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商信息化工作應(yīng)聚焦企業(yè)發(fā)展問題。電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域管道價(jià)值份額被進(jìn)一步壓縮,傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)面臨價(jià)值分流,流量增長(zhǎng)與價(jià)值提升難以同步增長(zhǎng),搶占用戶第一接觸界面的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)本質(zhì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與商業(yè)模式的本質(zhì)是吸引用戶、聚合資源、價(jià)值鏈掌控,從上、下游客戶角度,聚焦管道、平臺(tái)、應(yīng)用在商業(yè)模式中的作用,對(duì)IT內(nèi)涵的進(jìn)行重新審視,從新的角度去理解“新三者戰(zhàn)略”:智能管道、綜合平臺(tái)和應(yīng)用。管道是橋梁,是基于客戶與電信、客戶與客戶之間發(fā)生關(guān)聯(lián)或關(guān)系過程中所扮演的角色及產(chǎn)生的作用角度。平臺(tái)是容器,是基于面向內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與管理、面向外部合作接入與能力提供的實(shí)體系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)層面。應(yīng)用是體驗(yàn),是基于客戶感知到的綜合內(nèi)容與體驗(yàn)層面。電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化規(guī)劃除了IT支撐層面外,在其他方面應(yīng)有更大的作為。
3.2電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化規(guī)劃方法思考
電信運(yùn)營(yíng)商信息化規(guī)劃展現(xiàn)的首先是內(nèi)容,作為一個(gè)面向未來能力建設(shè)的可閱讀物和傳達(dá)思路思想的載體,應(yīng)根據(jù)電信運(yùn)營(yíng)商自身具體情況,適當(dāng)?shù)膶?nèi)容的思維模式過程有所體現(xiàn),這種“做什么”、“為什么”有上下文的方式將有利于把問題和思路傳達(dá)得更清晰和透徹。
規(guī)劃方法實(shí)際上是一種思維過程,這種思維模式過程的體現(xiàn)方法經(jīng)過總結(jié)、歸納和提煉后形成可模式化的形式,可以認(rèn)為就是一種方法論。
所有的方法都是以內(nèi)容為基石的,需要的只是把要闡述的內(nèi)容和觀點(diǎn)以合適的方式和邏輯結(jié)構(gòu)展開,形式為內(nèi)容服務(wù),并成為內(nèi)容重要的組成要素。方法論是基于內(nèi)容的一種工具,可以選擇工具、應(yīng)用工具或創(chuàng)造工具,但不必為了方法論而方法論,法無定法,因時(shí)、因人、因事而定,量體裁衣,尋求一種適宜電信運(yùn)營(yíng)商自身發(fā)展,具有實(shí)效的信息化規(guī)劃方法,將有助于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
四、電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)信息化規(guī)劃價(jià)值體現(xiàn)
電信運(yùn)營(yíng)商信息化規(guī)劃是信息化工作的先導(dǎo),對(duì)能力建設(shè)和工作重點(diǎn)起到價(jià)值導(dǎo)向的作用,滿足“二八法則”,即信息化規(guī)劃花費(fèi)20%的投資將為企業(yè)貢獻(xiàn)80%的信息化成功率。
信息化規(guī)劃是一項(xiàng)重要機(jī)制和組織形式,將信息化工作與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理等緊密銜接起來,系統(tǒng)性的調(diào)動(dòng)IT專業(yè)資源來協(xié)同解決問題、開展能力謀劃、明確工作思路。規(guī)劃不等同于工作計(jì)劃,規(guī)劃聚焦在企業(yè)級(jí)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、價(jià)值同IT的連接,由此使得IT各級(jí)人員明確在戰(zhàn)略地圖中的坐標(biāo)定位、方向、路徑、內(nèi)容及方法。
信息化規(guī)劃是下年度信息化工作開展的基礎(chǔ)和先導(dǎo),是IT專業(yè)下一年度工作思路和工作計(jì)劃的重要來源,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在信息化工作、信息化建設(shè)和信息化服務(wù)與支持等方面的細(xì)化,促使企業(yè)的管理人員和IT從業(yè)人員以全局化和大局觀的角度去看待、評(píng)估企業(yè)的信息化現(xiàn)狀和信息化工作的未來,對(duì)企業(yè)IT建設(shè)工作形成長(zhǎng)期性指導(dǎo)體系,促進(jìn)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有問題和IT需求進(jìn)行全方位的診斷與梳理,能夠針對(duì)當(dāng)前問題和改進(jìn)方向進(jìn)行IT系統(tǒng)實(shí)施。
五、結(jié)束語
信息化是生產(chǎn)力,要高瞻遠(yuǎn)矚,超前規(guī)劃,發(fā)揮出對(duì)企業(yè)創(chuàng)新變革、精確管理、高效運(yùn)營(yíng)的引領(lǐng)性作用。信息化規(guī)劃要結(jié)合電信運(yùn)營(yíng)商自身的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需求,從整體上進(jìn)行規(guī)劃,注重重點(diǎn),循序漸進(jìn)。然而信息化規(guī)劃方法很多,必須結(jié)合電信運(yùn)營(yíng)商自身特點(diǎn)分析,從多種適配方式中創(chuàng)建符合企業(yè)實(shí)際和未來要求的信息化規(guī)劃方法框架[3],推進(jìn)信息化規(guī)劃工作實(shí)施,全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)行,滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。
參 考 文 獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī);應(yīng)用技術(shù);企業(yè)信息化
計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)工程,可直接推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)改革發(fā)展進(jìn)程,可以提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)際生產(chǎn)效率。要想有效增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,就必須深入化探討計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的影響。
1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化建設(shè)概述
1.1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
熟練操作不同類型的計(jì)算機(jī)程序,同時(shí)系統(tǒng)化掌握相關(guān)軟件性能、設(shè)置、性質(zhì)等應(yīng)用知識(shí),在不同環(huán)境下保證較為理想的計(jì)算機(jī)操作實(shí)效,這便是所謂的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。該技術(shù)可以為不同人群提供多元化且富有針對(duì)性的服務(wù)。
1.2企業(yè)信息化建設(shè)
在針對(duì)特定企業(yè)進(jìn)行實(shí)際管理環(huán)節(jié)中,信息化即各類高端的管理方式和操作技術(shù)以及豐富的信息資源。在此種環(huán)境之下,涉及科學(xué)系統(tǒng)的信息化建設(shè)方案才能得以順利執(zhí)行,完成企業(yè)整體框架管理的整合使命,使企業(yè)時(shí)刻彰顯自身配置的合理性??偟膩碚f,企業(yè)開展信息化建設(shè)工程,不單單能夠有機(jī)協(xié)調(diào)自身生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理流程,同時(shí)更可以大幅度提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的影響
國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化是必然趨勢(shì),在此種環(huán)境下,作為企業(yè)務(wù)必要做好信息化建設(shè)工作,這對(duì)于今后在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地有著重要作用。經(jīng)過計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)融合之后,企業(yè)才能夠持續(xù)獲取多元且可靠的資源,保證后續(xù)資源重復(fù)性開放和應(yīng)用的便利性,輔助企業(yè)吸納更多適當(dāng)?shù)暮献骰锇楹晚?xiàng)目,最終順利增加商機(jī)并獲得理想成就。
2.1提供給企業(yè)更為強(qiáng)大的信息化革新發(fā)展動(dòng)力
經(jīng)過合理程度的改革之后,企業(yè)整體核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力會(huì)上升,這是企業(yè)開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)革新和信息化建設(shè)活動(dòng)的根本宗旨。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制持續(xù)推進(jìn),各類企業(yè)開始改變以往封閉且單一的發(fā)展?fàn)顟B(tài),日漸朝著向外延展的模式過渡,實(shí)際上就是實(shí)施企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化改革計(jì)劃,無形中激發(fā)出企業(yè)更多的革新拓展活力。
2.2加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程,提升自身科技水平
在企業(yè)之中大力推廣應(yīng)用創(chuàng)新型信息技術(shù)并加快信息化建設(shè)進(jìn)程,對(duì)于提升企業(yè)自身科技水平十分有利。一旦企業(yè)擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì),便可以動(dòng)態(tài)化地調(diào)查和掌握市場(chǎng)狀況,保證在后期競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)中處于有利地位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的信息化,就是說企業(yè)在處理原材料購置、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、制造、加工、銷售等業(yè)務(wù)內(nèi)容過程中,需要盡量凸顯客戶服務(wù)的中心地位,結(jié)合計(jì)算機(jī)信息技術(shù)順利延展出由上游供應(yīng)商、中間生產(chǎn)者、第三方服務(wù)商和下游銷售機(jī)構(gòu)融合而成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系。
2.3優(yōu)化企業(yè)信息化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu),提升生產(chǎn)效率
在融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)效的過程中,企業(yè)綜合實(shí)力勢(shì)必得到提升,這對(duì)于企業(yè)良性發(fā)展有著重要意義。企業(yè)供應(yīng)鏈管理工序流程對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)有著深刻影響,所以,將計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)供應(yīng)鏈管理融為一體,是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)管理和發(fā)展的主流方向,重點(diǎn)就是借助互聯(lián)和局域網(wǎng)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)庫等創(chuàng)新型信息資源管理技術(shù),針對(duì)上游供應(yīng)商、中間生產(chǎn)主體、第三方服務(wù)商等進(jìn)行信息化調(diào)控。經(jīng)過各類主體整合之后,提升企業(yè)在激勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合應(yīng)變潛能。
2.4提升企業(yè)信息化組織內(nèi)部的凝聚力,解決各類信息流通問題
如若企業(yè)內(nèi)部信息化組織業(yè)務(wù)人員能夠長(zhǎng)期進(jìn)行有效溝通,便有助于強(qiáng)化員工彼此之間的聯(lián)系。在企業(yè)之中應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),可以進(jìn)一步加快信息資源共享進(jìn)程,使得許多優(yōu)質(zhì)信息資源盡快整合成為企業(yè)內(nèi)部發(fā)展需求的資源。
3計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)工序流程中融入的具體方式
將計(jì)算機(jī)技術(shù)融入到企業(yè)管理活動(dòng)之中,實(shí)質(zhì)上就是進(jìn)行既定業(yè)務(wù)流程數(shù)字化操作,該類改革活動(dòng)包括以下細(xì)節(jié)。
3.1業(yè)務(wù)的處理、現(xiàn)金的流動(dòng)、客戶交易的信息化
經(jīng)過計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)信息有機(jī)整合之后,保證結(jié)合實(shí)際狀況制定和實(shí)施完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作方案,提高企業(yè)內(nèi)部各類機(jī)構(gòu)工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,使得整體效能提升。在企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理自動(dòng)化,是企業(yè)開展遠(yuǎn)程控制的必要手段。企業(yè)最為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程即生產(chǎn),在該類流程之中融入計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)要素,能夠愈加可靠地保障企業(yè)既有產(chǎn)品質(zhì)量和操作實(shí)效。在社會(huì)快速發(fā)展背景之下,為了盡力迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化細(xì)節(jié),第一要?jiǎng)?wù)便是整改以往單純追求完美的價(jià)值觀念,循序漸進(jìn)地挖掘梳理出創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)管理方法,即在凸顯企業(yè)主導(dǎo)地位的前提下,使得不同工序流程更加靈活,最終順利衍生出現(xiàn)代完善的企業(yè)供應(yīng)管理架構(gòu)。企業(yè)在持續(xù)完善自身供應(yīng)鏈的過程中,要重視當(dāng)中涉及的各類細(xì)節(jié),如若發(fā)現(xiàn)任何環(huán)節(jié)存在隱患,都可以利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息建設(shè)途徑予以消除,避免如以往般制約企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)和管理實(shí)效。
3.2產(chǎn)品和輔助工藝設(shè)計(jì)的信息化
在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理過程中,研究怎樣科學(xué)地運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),對(duì)于今后企業(yè)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)流程完善的影響極為深刻。在整個(gè)改革項(xiàng)目之中,核心結(jié)構(gòu)單元就是信息集成化應(yīng)用系統(tǒng),在此類環(huán)境之下,可以更加高效地收集高端的信息資源,供應(yīng)更為精準(zhǔn)的管理信息,為今后企業(yè)業(yè)務(wù)管理實(shí)效提高奠定基礎(chǔ)。在管理過程中務(wù)必要把握重點(diǎn),之后完成企業(yè)管理的改革指標(biāo),盡量使企業(yè)的不同工序流程都能夠得以順利開展,并且在提升日常業(yè)務(wù)處理效率的基礎(chǔ)上,使企業(yè)可以在十分激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中獲得有利地位。另外,企業(yè)在開展業(yè)務(wù)管理信息化改革工作的過程中,必然會(huì)碰到諸多非正常化的信息內(nèi)容,這就是所謂的非結(jié)構(gòu)化信息。非結(jié)構(gòu)化信息和結(jié)構(gòu)化信息相對(duì)立而存在,非結(jié)構(gòu)化信息可以細(xì)化為電子文檔、視頻文件、電子郵件、多媒體技術(shù)設(shè)施等要素。在如今過于繁瑣冗雜的社會(huì)事務(wù)之中,則更加需要將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能和實(shí)際的辦公需求等進(jìn)行有機(jī)融合,這樣才可以不斷適應(yīng)如今這個(gè)社會(huì)的變化發(fā)展規(guī)則。綜上所述,任何企業(yè)想要掌握零件采購-銷售一體化流程管理策略,必須要熟知當(dāng)前計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)推廣的現(xiàn)實(shí)意義,這是今后企業(yè)多元化改革發(fā)展的必然趨勢(shì)。還須知信息化管理的核心特征,便是借助企業(yè)局域、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及電子商務(wù)和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)資源,加以協(xié)調(diào)化監(jiān)督和管制,旨在盡快使企業(yè)內(nèi)部管理和外部供應(yīng)得以有機(jī)融合,進(jìn)一步彰顯出現(xiàn)代企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變的高超潛質(zhì)。
4日后企業(yè)信息化發(fā)展的前景
首先,應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)之后,可以愈加合理地提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的載入實(shí)效,使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)信息管理的精準(zhǔn)和時(shí)效性得以同步彰顯,在整個(gè)工序流程之中,對(duì)于企業(yè)尤其是內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層來講,更加有助于做出滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的戰(zhàn)略規(guī)劃。其次,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以提升企業(yè)辦公的自動(dòng)化水平,其間沿用的流程都保留合理程度的簡(jiǎn)化特性。在此基礎(chǔ)上,特別是在今后企業(yè)處理相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,便可以盡量轉(zhuǎn)變以往的工作方式,真正完成無紙化、自動(dòng)化辦公等挑戰(zhàn)性指標(biāo),輔助企業(yè)節(jié)約合理數(shù)量的生產(chǎn)成本,最終成功提升企業(yè)業(yè)務(wù)管理實(shí)效。再次,企業(yè)整理工作流程的績(jī)效將會(huì)進(jìn)一步提升,同時(shí)消除以往諸多不完善的環(huán)節(jié),進(jìn)一步提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作實(shí)效。歸結(jié)來講,運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)之后,可以更為靈活且可靠地將員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入進(jìn)去,保證各類優(yōu)質(zhì)化信息資源能夠借此實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),之后方便企業(yè)工作人員相互借鑒和學(xué)習(xí),最終順利提高職工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新技能。最后,在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化雙重作用下,不同機(jī)構(gòu)配置得到前所未有的調(diào)試控制,包括企業(yè)既有的人力、物力和財(cái)力等有效性資源,如此便可以在原本有限的資源條件下獲得最為優(yōu)良的效果,最終大幅度提升企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和監(jiān)督管理績(jī)效。
5結(jié)語
綜上所述,在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部信息化程度日漸加深等作用之下,企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用范疇變得更為廣闊,包括以往的業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生本質(zhì)性變化。長(zhǎng)此以往,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)勢(shì)必貫穿于企業(yè)信息化操作的全過程之中,這對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)信息化改革建設(shè)等,有著極為深刻的影響。
參考文獻(xiàn)
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