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關(guān)鍵詞: 人力資源管理 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)分析 解決方案
人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分,人力資源管理信息系統(tǒng)是對人力資源信息進行收集和加工,利用信息進行人力資源的規(guī)劃和預測。它對于企業(yè)的決策者和管理者進行人力資源開發(fā)管理與人事決策來說都至關(guān)重要。所以人力資源管理信息系統(tǒng)應該能夠為各部門提供充足的信息和快捷的查詢手段。使用計算機對人力資源信息進行管理,具有檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好等。這些優(yōu)點能夠極大地提高人力資源管理的效率,也是企業(yè)的現(xiàn)代化、科學化和正規(guī)化管理的重要條件。
一、人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)和設計
本系統(tǒng)使用 Microsoft公司的 VisualFoxpro 6.0數(shù)據(jù)庫程序設計開發(fā)工具,它提供可視化的設計工具和導向,方便快速創(chuàng)建表單、查詢和打印報表。整個系統(tǒng)從操作簡便、界面友好、實用和安全的要求開發(fā)設計,人力資源管理信息系統(tǒng)的功能模塊能夠完成企業(yè)員工信息的存儲、備份、添加、刪除、統(tǒng)計、查詢檢索、各類相關(guān)報表的打印及系統(tǒng)維護。
人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)和設計應是基于戰(zhàn)略人力資源管理理念,以提升現(xiàn)代企業(yè)的組織管理能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力為最終目標,通過信息技術(shù)手段,從形式上促進人事管理向人力資源管理的提升。通過規(guī)范人力資源管理模式,建立健全人力資源管理體系,整合企業(yè)人力資源管理流程,提高整體人力資源管理水平和效率。
二、人力資源管理信息系統(tǒng)分析
1.人事管理子系統(tǒng)
企業(yè)人事管理子系統(tǒng)的內(nèi)容包括:①系統(tǒng)設置:系統(tǒng)設置模塊完成對人事管理子系統(tǒng)中員工編號、部門編號和職位代碼等。設計代碼時需要和工資核算子系統(tǒng)、績效評估子系統(tǒng)的代碼相統(tǒng)一,做到直觀、可擴展和易匯總。②員工基本信息管理:姓名、性別、年齡、民族、籍貫、學歷、專業(yè)、職位、工作經(jīng)驗、工作能力和個性品質(zhì)及家庭和社會關(guān)系等;③培訓管理:進行培訓前調(diào)查、確定培訓項目、制定培訓計劃、實施培訓方案和評估培訓效果的評價;④離職管理:提交辭職/辭職報告、經(jīng)有關(guān)部門審批、辦理工作交接、辦理辭職手續(xù)和結(jié)算工資,離職員工個人檔案信息轉(zhuǎn)入企業(yè)人才庫。人事管理子系統(tǒng)可完成對人事管理的各項內(nèi)容進行輸入、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計、屏幕顯示及報表輸出打印。人事管理數(shù)據(jù)庫完整地記錄了企業(yè)所有員工的各方面信息,系統(tǒng)將能快捷、方便地獲得各種統(tǒng)計分析結(jié)果,為企業(yè)的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。
2.工資核算子系統(tǒng)
工資核算子系統(tǒng)的內(nèi)容包括:①系統(tǒng)設置:系統(tǒng)設置模塊完成對工資核算子系統(tǒng)中工資款項、使用單位名稱、開始使用年月、人員和部門等的設置。②數(shù)據(jù)輸入修改處理:工資款項定義、修改款項輸入、考勤記錄輸入、工作單計算。③費用匯總:按部門匯總、按費用科目匯總和工資數(shù)據(jù)分析比較。④工資帳表:工資結(jié)算單、工資結(jié)算匯總表和工資分析匯總表。⑤轉(zhuǎn)賬功能:為了方便工資核算子系統(tǒng)與其他核算子系統(tǒng)的連接,根據(jù)工資分配匯總表生成工資轉(zhuǎn)賬憑證,并轉(zhuǎn)入財務處理子系統(tǒng)和成本核算子系統(tǒng)。
3.績效評估子系統(tǒng)
績效評估子系統(tǒng)的內(nèi)容包括:①系統(tǒng)設置:系統(tǒng)設置模塊完成對績效評估子系統(tǒng)的初始化設置,以及對員工代碼、部門代碼和職務代碼等的設置,并提供對評估實施及評估分析情況的查詢功能。②變動數(shù)據(jù)處理:考核方案定義、考勤數(shù)據(jù)錄入和工作數(shù)據(jù)錄入。③評估實施:日常工作考核、階段考核、項目工作考核和特殊情況考核。④評估分析:等級評價匯總表、部門績效匯總表、綜合評價匯總表和評估活動的評價。⑤評估結(jié)果輸出:評估結(jié)果輸出即可以是單獨部門也可以是個人的情況輸出、打印圖表輸出和資料共享設置。 三、人力資源管理信息系統(tǒng)的性能要求
根據(jù)人力資源管理信息系統(tǒng)的特點,系統(tǒng)設計的目標為系統(tǒng)的可靠性、可維護性、用戶友好性、合法性和安全性等。
包裝管理是物流系統(tǒng)七項基本功能之一,在物流系統(tǒng)中占有重要地位。在飲料生產(chǎn)企業(yè),如啤酒廠、乳業(yè)廠和汽水廠中,產(chǎn)品包裝是其重要一環(huán),其包裝材料有塑料箱、木箱、紙箱、托盤、PET瓶、玻璃瓶、金屬罐等,它們一部分是一次性包裝材料,如紙箱、PET瓶、金屬拉罐等,還有一部分是可回收的重復使用型包裝,如塑料箱、木箱和玻璃瓶。一次性使用的拉罐和紙箱通常是和產(chǎn)品一起銷售,計算在產(chǎn)品價格中,但對于重復使用包裝則需要采用客戶提貨時繳納包裝押金、退包裝時廠家退押金的方式處理,另外,飲料企業(yè)也可以采取授信策略,即借用方法來管理重復使用包裝,信用(借用)額度根據(jù)企業(yè)的賒銷政策和經(jīng)銷商的資信狀況設定,一般按照5C(品質(zhì)Character、能力Capacity、資本Capital、抵押Collateral、條件Condition)原則進行評分,評分通常由銷售部和財務部聯(lián)合進行。在設定相關(guān)的借用額度后,對客戶購貨的產(chǎn)品包裝在借用額度內(nèi)的則開借據(jù),超出借用額度外的開押金單據(jù),這樣管理邏輯清晰,客戶的產(chǎn)品賬目、包裝賬目清楚。
2產(chǎn)品包裝管理信息系統(tǒng)分析
包裝管理信息系統(tǒng)的設計遵循信息系統(tǒng)開發(fā)原則進行,如創(chuàng)新原則、整體原則、可持續(xù)發(fā)展原則,在產(chǎn)品描述、包裝說明以及客戶資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼上要遵循這些原則;系統(tǒng)設計按照自頂向下規(guī)劃和自底向上設計的結(jié)構(gòu)化方法,采用面向?qū)ο蟮腃#、等開發(fā)工具,在SQLServer數(shù)據(jù)庫支持下,建立基于B/S模式的企業(yè)內(nèi)部Web平臺,在Web平臺上進行包裝信息系統(tǒng)的開發(fā)設計,該系統(tǒng)可供財務、銷售、倉儲以及客戶在企業(yè)內(nèi)部Intranet上使用。
2.1功能設計
包裝管理信息系統(tǒng)應具備客戶檔案建立、包裝的發(fā)出、回收和統(tǒng)計查詢等功能,還應該能對包裝押金和信用進行管理。在此,以某國際品牌生產(chǎn)廠的瓶箱包裝管理信息系統(tǒng)為例,說明系統(tǒng)的功能。該包裝管理信息系統(tǒng)由系統(tǒng)管理、客戶管理、包裝設置、包裝業(yè)務和報表輸出5大部分組成:
(1)系統(tǒng)管理主要完成系統(tǒng)的用戶管理、產(chǎn)品設定、數(shù)據(jù)的備份與恢復以及打印機設置等。系統(tǒng)按照崗位即角色對用戶進行授權(quán),保證系統(tǒng)運行安全可靠、可監(jiān)控;系統(tǒng)對公司、產(chǎn)品和倉庫進行設定,完成系統(tǒng)初始化工作;系統(tǒng)數(shù)據(jù)還可進行年、月、周和日備份,并進行數(shù)據(jù)恢復工作。
(2)客戶管理模塊可完成客戶的開戶、銷戶、信息變更和統(tǒng)計查詢等任務,進行客戶資料的基本管理,還能根據(jù)銷售分析的要求,對客戶進行分類管理,這樣有助于將包裝管理與銷售訂單處理、財務分析等結(jié)合,形成幾大系統(tǒng)的有機整合,事實證明對客戶進行分類后,包裝管理更容易,銷售分析更有效,財務結(jié)算更方便。
(3)包裝設置是為包裝業(yè)務管理做準備,對包裝的類別進行設定有助于倉庫安排庫位,系統(tǒng)還可以對包裝進行增補、作廢和變更處理,為后面的包裝業(yè)務處理打下基礎(chǔ)。
(4)包裝業(yè)務管理(如圖1所示)是系統(tǒng)的主要功能,主要完成對客戶包裝進行借用、抵押的發(fā)出操作和回收工作,并且具備對包裝單據(jù)的沖紅作廢能力。如瓶箱處理比較復雜,系統(tǒng)需要時刻跟蹤瓶箱的借用情況,每天客戶所持瓶箱信用狀況(借用數(shù)量)都在變化,所以企業(yè)每天營業(yè)結(jié)束時都要進行客戶瓶箱的結(jié)算,以便計算出客戶第二天瓶箱可借用數(shù)。除了這些基本的業(yè)務操作之外,其還應該具備瓶箱單據(jù)的查詢功能,如押金單、借據(jù)、回收單和可借用數(shù)、已使用數(shù)的查詢等。
(5)報表輸出是包裝業(yè)務管理的延伸,需要打印瓶箱發(fā)出、回收業(yè)務票據(jù),還有一些統(tǒng)計分析報表,這些報表不僅物流倉儲、市場營銷部門要看,財務部和公司領(lǐng)導也需要查看,以便掌握客戶和公司的銷售和包裝狀況,為公司業(yè)務決策提供重要的參考數(shù)據(jù)。
2.2數(shù)據(jù)庫規(guī)劃
管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫的設計要根據(jù)業(yè)務的需求來確定,其不僅要考慮當前的需要,還要考慮未來3-5年的需求,能根據(jù)環(huán)境和業(yè)務流程的變化進行相應的改變。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,SQLServer數(shù)據(jù)庫由于與微軟軟件的無縫結(jié)合、價格低,得到很多企業(yè)的選用。本文以SQLServer數(shù)據(jù)庫為例,說明相關(guān)數(shù)據(jù)表的設計。包裝管理系統(tǒng)需要多個數(shù)據(jù)表,主要有:
(1)客戶基本情況表??蛻艋厩闆r表儲存的是客戶開戶、建立客戶檔案的信息,這些信息反映了客戶的基本狀況,是包裝管理系統(tǒng)建立客戶檔案的基礎(chǔ),在實際過程中,可與產(chǎn)品銷售系統(tǒng)共享同一客戶數(shù)據(jù)。在該數(shù)據(jù)表中,對客戶進行了銷售區(qū)域的劃定,這種劃分根據(jù)公司業(yè)務管理要求設定,滿足按區(qū)域進行的銷售分析要求。
(2)包裝種類表。包裝種類表用于對包裝進行品牌、規(guī)格和單價等的說明,相當于建立包裝檔案,其中字段“每箱玻璃瓶數(shù)”用于表示每箱的瓶數(shù),該字段在瓶箱管理的實際操作中,可以非常方便地進行瓶箱數(shù)量的轉(zhuǎn)換,非常有用。
(3)包裝發(fā)出表。包裝發(fā)出表記錄包裝借用和包裝押出的數(shù)量、單價、金額等重要信息,其中的付款方式為“借用”和“現(xiàn)金”,用于區(qū)分該單據(jù)的種類;回收單號是當回收包裝時,記錄在原客戶借據(jù)或押金單上的信息。
(4)包裝回收表。包裝回收表記錄包裝回收的數(shù)量、發(fā)出的單價、回收的金額等重要信息,回收方式對應發(fā)出方式,為“借用”和“現(xiàn)金”,用于區(qū)分回收業(yè)務的種類;發(fā)出單號是當回收包裝時,記錄在回收單據(jù)上的原客戶借據(jù)或押金單上的號碼。發(fā)出單號與回收單號的關(guān)聯(lián)使得對包裝和包裝單據(jù)的跟蹤變得方便和容易。
(5)包裝結(jié)算表??蛻舭b結(jié)算表用于記錄每天進行包裝結(jié)算的結(jié)果,主要通過對發(fā)出單據(jù)和回收單據(jù)的計算得到每個客戶從公司借出包裝和退回包裝的數(shù)量,通過這2個數(shù)據(jù)可以確定客戶的級別;還可以得到客戶“借用”和“押金”方式下在手中沒有退回的包裝數(shù)量和金額以及可借用包裝數(shù)量,利用可借用包裝數(shù)量實現(xiàn)對客戶包裝信用的控制,這是計算機信息管理的最重要的作用,它能避免人工錯誤,防止出現(xiàn)“人情”包裝。
3包裝管理信息系統(tǒng)關(guān)鍵流程
在包裝管理信息系統(tǒng)5大功能中,包裝業(yè)務管理是包裝系統(tǒng)的核心,其它4大功能都是圍繞這個核心進行設計的,為包裝業(yè)務管理提供配套支持。在包裝業(yè)務管理中,包裝發(fā)出和包裝回收是其中心模塊,發(fā)揮著包裝管理的關(guān)鍵作用。
4結(jié)語
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);營銷管理;運維管理體系
計算機與信息科技已經(jīng)成為未來社會生產(chǎn)的重要生產(chǎn)力,因此企業(yè)要想發(fā)展就必須將信息科技融入到生產(chǎn)經(jīng)營中,所以構(gòu)建IT運維管理體系十分重要。目前電力企業(yè)正在大力發(fā)展客戶服務,這與IT運維體系的特點不謀而合。隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展,電力營銷涉及的內(nèi)容越來越復雜,因此對電力企業(yè)現(xiàn)有的運維管理體系進行改革創(chuàng)新勢在必行。
1 IT運維管理分析
IT運維管理是幫助企業(yè)建立一套適應企業(yè)業(yè)務經(jīng)營發(fā)展以及業(yè)務環(huán)境的IT運維模式,從而實現(xiàn)企業(yè)運維模式的自動化以及信息化。IT運維管理經(jīng)過了一系列的發(fā)展歷程。
起初IT運維管理只是為企業(yè)提供網(wǎng)絡服務管理的管理模式。它主要負責保證企業(yè)網(wǎng)絡通信以及對企業(yè)生產(chǎn)設備運行狀態(tài)進行監(jiān)控,從而確保企業(yè)生產(chǎn)以及業(yè)務交易的正常進行。
隨著時間的推移網(wǎng)絡服務管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎展芾恚畔⒎展芾韺ⅰ胺諏颉钡母拍钜肫髽I(yè)管理體系中。信息服務管理在保證企業(yè)生產(chǎn)以及業(yè)務交易正常運行的前提下,還為企業(yè)提供高質(zhì)量、低成本的信息服務,從而將信息與業(yè)務結(jié)合到一起。
現(xiàn)階段信息服務管理已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)務服務管理。在這一階段信息服務與企業(yè)業(yè)務之間的關(guān)系更加密切,企業(yè)信息服務部門可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務的變化調(diào)整部門決策,從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
2 電力企業(yè)營銷系統(tǒng)的特點分析
相比于其它企業(yè),電力是一種社會生產(chǎn)必需能源,因此電力企業(yè)的營銷系統(tǒng)具有以下特點:
第一,營銷影響范圍廣。營銷系統(tǒng)涉及到企業(yè)生產(chǎn)運營、客戶服務等多種工作,因此一旦電力企業(yè)營銷系統(tǒng)出現(xiàn)問題就會造成整個電力企業(yè)生產(chǎn)中斷,從而給企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟損失。
第二,營銷系統(tǒng)保證維護工作難度大。電力營銷系統(tǒng)是一個涉及到眾多用戶終端以及信息設備的復雜系統(tǒng),因此營銷系統(tǒng)的工作強度很大,再加上電力營銷系統(tǒng)涉及的技術(shù)眾多且十分復雜,因此容易出現(xiàn)系統(tǒng)故障,從而增加了系統(tǒng)維護保障的工作難度。
第三,電力企業(yè)對運營系統(tǒng)的工作要求高。由于運營系統(tǒng)要面向客戶,要實時的向客戶提供服務,因此這就需要運營系統(tǒng)持續(xù)不斷工作,所以電力企業(yè)對運營系統(tǒng)的連續(xù)性要求很高。
隨著信息科技的不斷發(fā)展,電力企業(yè)現(xiàn)有的IT運維體系在新形勢下面臨著一系列新的發(fā)展機遇,總的來說IT運維系統(tǒng)的發(fā)展趨勢如下:
第一,將營銷業(yè)務作為運維管理思想的核心價值,這是因為電力企業(yè)營銷業(yè)務直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益,是電力企業(yè)營銷部門的根本出發(fā)點。
第二,實現(xiàn)統(tǒng)一的層次化管理。傳統(tǒng)的電力企業(yè)涉及范圍廣、機構(gòu)眾多,因此導致電力企業(yè)管理效率低下。實現(xiàn)電力企業(yè)統(tǒng)一的層次化管理,可以提高企業(yè)管理工作水平,合理配置企業(yè)資源,從而提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。
第三,向著數(shù)據(jù)共享發(fā)展?,F(xiàn)階段電力企業(yè)使用的IT監(jiān)控體系眾多且過于分散,這不利于電力企業(yè)的營銷管理,因此建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集管理平臺,可以有效的提高企業(yè)管理工作效率。
3 構(gòu)建新形勢下的營銷系統(tǒng)運維管理體系
構(gòu)建一個完整的運維管理體系要從體系結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、安全管理三個方面入手。
第一,由于企業(yè)IT運維管理體系涉及的范圍廣、部門眾多,電力企業(yè)內(nèi)的任一部門都不可能單獨完成運維管理工作,因此需要多個部門的協(xié)調(diào)合作。通常情況下,電力企業(yè)內(nèi)部與運維管理體系建設有關(guān)的部門包括技術(shù)部門與服務部門,企業(yè)要明確這兩個部門在運維管理體系中的具體職責,合理分配任務,確保運維體系的構(gòu)建。
另外,電力企業(yè)運維管理體系還要受到相關(guān)領(lǐng)導部門的監(jiān)督領(lǐng)導,因此在構(gòu)建運維管理體系時要考慮到這一點。
第二,由于運維管理體系涉及的人員眾多,且工作人員能力有高有低,這些會很容易影響到體系的正常運行,所以企業(yè)要組建專業(yè)的運維隊伍。企業(yè)要從各部門抽調(diào)或者從社會中招聘技術(shù)以及業(yè)務骨干,確保體系的前期運行,同時企業(yè)還要加強對體系內(nèi)部人才的培訓與選拔,提高人才待遇,從而激發(fā)運維人員的工作熱情,提高體系的工作效率。
第三,運維體系是一個信息化程度很高的系統(tǒng),因此信息安全問題就成為體系構(gòu)建時要考慮的重點。企業(yè)要在構(gòu)建運維體系時需要考慮到體系的信息風險,制定完善的應對對策。同時企業(yè)要建立健全體系運維安全制度以及監(jiān)督機制,組建專門的安全小組定期對體系進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)安全系統(tǒng)的漏洞,從而減少安全事故的發(fā)生。
4 結(jié)語
電力體系營銷系統(tǒng)的運維體系關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益,因此構(gòu)建營銷系統(tǒng)的運維體系至關(guān)重要。本文對IT運維系統(tǒng)的發(fā)展歷程進行了簡單概述,對電力企業(yè)現(xiàn)有的運維體系特點以及發(fā)展趨勢進行了詳細研究,從體系結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、安全管理三個方面入手對運維體系的構(gòu)建進行了系統(tǒng)分析。
參考文獻:
[1]唐向前,馮森賢,侯偉洲.新形勢下電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運維管理體系研究[J].科技風,2013(13).
【關(guān)鍵詞】飛機維修;生產(chǎn)管理;信息系統(tǒng)
【Abstract】Aircraft maintenance industry as a basic part of the civil aviation industry chain, play a key role in aviation safety, and enhance the transport service quality. With the development of aviation industry and modern computer technology, and digital production management system more perfect, plays a more and more important role in production management.
【Key words】Aircraft maintenance;Production management;The information system
0 引言
伴隨國家經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國民航業(yè)由過去相對落后的狀態(tài)快速發(fā)展為世界民航大國,航空運力連續(xù)高速增加、運輸總量持續(xù)攀升,飛機數(shù)量和種類快速增長、飛機結(jié)構(gòu)和設備的構(gòu)成更加復雜,飛機維修的深度和廣度也不斷提升。伴隨業(yè)務系統(tǒng)的復雜化及管理標準的提高,原有的體系已經(jīng)不能適應業(yè)務的發(fā)展,為達到較高的工作效率,維修公司迫切需要建立一套高效合理的數(shù)字化生產(chǎn)管理體系非常重要。信息化飛機維修生產(chǎn)管理系統(tǒng)有效縮短了生產(chǎn)流程,提升了維修效率,受到各航空維修單位的高度重視。
飛機維修生產(chǎn)體系以深度維修管理系統(tǒng)(BMS)為基礎(chǔ),通過維修工作的工作單卡準備、流程建立、工卡分發(fā)到工卡完成后的回收統(tǒng)計、工作項目的關(guān)閉實現(xiàn)整個生產(chǎn)流程的閉環(huán)控制和管理。在供應鏈管理方面通過航材管理模塊中(MCS)實現(xiàn)航材寄售,降低庫存成本和備件數(shù)量;多功能軟體查詢系統(tǒng)實現(xiàn)信息的充分共享,有效降低傳統(tǒng)溝通環(huán)節(jié)中的“信息失真”和“噪音”;利用遠程終端需求處置功能,工作人員在現(xiàn)場向供應部門遠程提交航材需求和“菜單式”訂貨管理,由航材管理人員進行航材的現(xiàn)場配送和“點對點”直接保障,極大提高生產(chǎn)效率。生產(chǎn)經(jīng)營性分析方面,通過深度維修工作中投入人力成本和消耗成本的數(shù)據(jù)采集、計算和匯總,以供分析人員對于投入人力成本和單項目收益情況進行對比分析,進行人力成本的單機核算(JCS),實現(xiàn)項目收益狀況的實時性監(jiān)控和成本控制。
信息化飛機維修生產(chǎn)體系相對于傳統(tǒng)的維修生產(chǎn)活動,具有以下方面的管理特點和優(yōu)勢:
1 維修投入人力的量化分析,實現(xiàn)生產(chǎn)流程的細節(jié)化管理
一直以來,民航維修業(yè)的維修工時以及工作效率是一個較為粗放的管理方式,人力投入多少以及工作量大小的不容易進行量化分析。通過信息化管理系統(tǒng)則可以非常好的解決這個問題。在工作區(qū)域都設有報工機,系統(tǒng)利用報工機對每份工作單卡的維修時間的跨度和參加工作的人員的數(shù)據(jù)進行采集,從而能夠自動計算出每份工卡投入的人力情況。
將工作投入的人力進行量化有非常多的優(yōu)點。首先,將每一個車間的全月的投入生產(chǎn)的人力情況進行匯總,并與每一個車間的完成的工卡的理論工時總和進行比較,即可以得出每個車間的工時效率,從而對不同的車間進行對比,可以作為車間績效考核的一個重要指標;其次,可以參考人力投入和實際公司可用人力的對比,對于企業(yè)人力實際狀況有一個比較合理的認識,判斷企業(yè)目前人力緊張還是較為寬松;再者,通過對某項工作的實際投入人力情況進行匯總分析,并與系統(tǒng)設定的理論工時進行對比,可以對理論工時進行校正,避免理論工時與實際需要投入工時誤差較大,由于理論工時直接關(guān)系到工作收益,從而使收益能夠保持合理的水平。
2 構(gòu)建人力資源配置模型,提高人力利用率和資源的有效配置
飛機維修企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè),也是勞動密集型企業(yè),人力成本占了整個企業(yè)運營成本的很大比例。人力資源如何進行合理配置,如何在深度維修工作開始以前就能夠?qū)Ω鲗I(yè)根據(jù)實際工作量進行合理的人力安排,精簡、高效的完成所有的工作,是維修準備工作的重中之重。
維修工作準備時,要在系統(tǒng)內(nèi)建立所有維修工作單卡的數(shù)據(jù)庫,其中包括了每份工作單卡的維修理論工時。根據(jù)周期內(nèi)的工作任務量變化將整個深度維修周期劃分為不同的工作階段,每個階段內(nèi)的每日工作量相對均衡,系統(tǒng)統(tǒng)計每個階段需要完成的工卡的工時,據(jù)此可以計算出每個階段每個專業(yè)的總工作量。利用此方法即可預先實現(xiàn)工作人員的初步規(guī)劃和調(diào)配。
在工作中每一天又會對完成的工作量以及剩余工作量進行計算,并提交給人力控制員,人力控制員會根據(jù)實際需要進行動態(tài)的調(diào)整,從而實現(xiàn)了人力資源的合理配置,最大程度上做到人力配置的優(yōu)化調(diào)整。
3 實行“鏈條式”管理手段,實現(xiàn)生產(chǎn)流程的“反饋輸入控制”
信息化生產(chǎn)管理系統(tǒng)最直觀的表現(xiàn)則是其“鏈條式”標準化控制,從維修任務的建立,到維修任務實施、監(jiān)控與統(tǒng)計,到維修工時與財務結(jié)算,生產(chǎn)維修任務復雜繁瑣,數(shù)據(jù)冗長,牽扯到企業(yè)的各部門,每一次的維修任務不管大與小都是五臟俱全,如果沒有強大的管理控制系統(tǒng),稍有工作失誤就會出現(xiàn)遺漏,導致流程失控。環(huán)環(huán)相扣的生產(chǎn)管理系統(tǒng)利用其數(shù)據(jù)平臺,圍繞項目進行鏈條式控制,每個控制環(huán)節(jié)都必須完成后才能進入下一個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了標準化的控制模式,保證了各項工作有條不紊的進行。
4 文件處理流程的標準化管理,保障生產(chǎn)環(huán)節(jié)的閉環(huán)控制
工卡完成后,需要由工作人員完成工卡簽署并返回流程控制員,控制員利用掃描設備對工卡進行批量掃描,系統(tǒng)將這批卡定義為已經(jīng)完成,并自動進行統(tǒng)計和分析,并與系統(tǒng)確定的工作項目進行對比。到工作結(jié)束時所有的工卡必須全部返回,否則就不能認為工作全部結(jié)束。系統(tǒng)自動統(tǒng)計和分析的環(huán)節(jié)的實現(xiàn),提高了維修工作中文件處理的效率。
原來飛機檢查發(fā)現(xiàn)問題,需要工作者人工填寫處理工單,語言風格極不統(tǒng)一,不同的人對于同樣的問題描述不一樣,增大了對于問題后續(xù)研究的難度。使用信息化管理系統(tǒng)后,飛機檢查發(fā)現(xiàn)問題,只需要填寫固定格式的單據(jù),然后進行系統(tǒng)錄入,完成后系統(tǒng)打印出工卡,由于單據(jù)的格式固定,語言風格也統(tǒng)一。而且固定格式單據(jù)的填寫也節(jié)省了工作人員填寫工單的大量工作量。
5 強大的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和持續(xù)完善,奠定維修生產(chǎn)數(shù)字化管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
飛機維修業(yè)的維修依據(jù)是各種航空制造廠家的維修單卡及其手冊維修方案有效合理控制,和各個航空公司對其機隊維修的多樣化特殊化控制,因此工作單卡內(nèi)容多樣化,其維修級別差異性,以及新機型的不斷加入,組成了最基本的數(shù)據(jù)庫信息;另外,隨著飛機飛行時間的增長,飛機的結(jié)構(gòu)方面會出現(xiàn)一些疲勞裂紋或者腐蝕,系統(tǒng)方面的某些功能會出現(xiàn)一些衰退,從而影響飛行安全。深度維修檢查是發(fā)現(xiàn)這些缺陷和問題的很好的渠道,能夠通過深度維修檢查工作發(fā)現(xiàn)這些問題,并在維修期間進行糾正,對于保障飛機運行安全至關(guān)重要。通過對這一類發(fā)現(xiàn)的問題的信息數(shù)據(jù)進行匯總和分析,可以從中得出規(guī)律,從而能夠做到對機的預防性維修,在飛機缺陷對飛行安全造成影響以前將缺陷進行糾正,從而提高了飛行安全水平。這些數(shù)據(jù)信息對機維修而言也是非常重要的。對于這些數(shù)據(jù)的有效存儲和管理則是維修產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理基礎(chǔ)。
6 開發(fā)對接程序,完善供應鏈管理,建立保稅寄售方式,實現(xiàn)與客戶或外公司等資源共享
開發(fā)對接程序,實現(xiàn)與客戶或外公司等資源共享。比如,由于航材領(lǐng)用每天有成百上千項次,采用以前的手工模式,需要浪費海關(guān)人員大量的人力物力整理出入庫資料,進行海關(guān)核銷。開發(fā)系統(tǒng)對接程序,將系統(tǒng)和海關(guān)系統(tǒng)對接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫隙傳輸,自動通關(guān)。通過系統(tǒng)還可以面向全球進行寄售招標,減少資金占壓、消除惰性庫存、與國際主流物流管理接軌。
7 總結(jié)
信息化飛機維修生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以極大提高工作效率,有效地縮短了維修工期,整體物流效率提高80%以上,實現(xiàn)流程管理的精確控制,提高客戶的滿意度,使得維修的生產(chǎn)評估時間縮短了三分之一時間,生產(chǎn)準備時間縮短了一半時間等。
【 關(guān)鍵詞 】 云計算; ERP; 企業(yè)管理信息系統(tǒng)
1 引言
上世紀60年代為了解決庫存管理訂購點的不足提出了物料需求計劃(Material Requirement Planning,MRP),經(jīng)過三個階段的演變發(fā)展成為了今天的ERP企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Plan,ERP)。從目前來看,由于ERP系統(tǒng)建立成本高,并且需要各種資源條件的配合,其在企業(yè)中的應用還比較低,建立并能成功使用的百分比只有30%。云計算的出現(xiàn)有望改變這一現(xiàn)狀。
所謂云計算即是網(wǎng)格計算、分布式計算、并行計算、效用計算、網(wǎng)絡存儲、虛擬化、負載均衡等傳統(tǒng)計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。它旨在通過網(wǎng)絡把多個成本相對較低的計算實體整合成一個具有強大計算能力的完美系統(tǒng),并借助SaaS、PaaS、laaS、MSP等先進的商業(yè)模式把這強大的計算能力分布到終端用戶手中。云計算的一個核心理念就是通過不斷提高“云”的處理能力。進而減少用戶終端的處理負擔,最終使用戶終端簡化成一個單純的輸入輸出設備,并能按需享受“云”的強大計算處理能力?!霸朴嬎恪奔夹g(shù)的出現(xiàn),使ERP系統(tǒng)再也不用為資源系統(tǒng)發(fā)愁,不但提高了ERP的應用范圍,還提高了ERP系統(tǒng)的使用率。通過云計算技術(shù)的應用,ERP系統(tǒng)的應用范圍不僅包括了大型企業(yè),也在中小企業(yè)中得到了很好的利用,由此使ERP系統(tǒng)的應用范圍越來越廣。
2 基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用
考慮到ERP系統(tǒng)的重要性及其先進的技術(shù)特點,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中得到應用是必然選擇。從目前來看,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中作用主要表現(xiàn)為幾個方面。
(1)基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)提高了企業(yè)信息的使用率
對于企業(yè)來講,在經(jīng)營管理過程中會遇到大量的數(shù)據(jù)信息需要處理,利用原有的ERP管理系統(tǒng),只能實現(xiàn)一般數(shù)據(jù)的處理,并且處理速度處理效果都不理想。也沒有實現(xiàn)對企業(yè)信息數(shù)據(jù)的充分利用?;谠朴嬎隳J降腅RP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建,對企業(yè)原有的ERP管理系統(tǒng)是一個有力的補充,不但增加了ERP管理系統(tǒng)的功能,還提高了企業(yè)信息的使用率。
(2)基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)促進了ERP系統(tǒng)的發(fā)展和運用
基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中得到應用后,直接提高了ERP管理系統(tǒng)的使用頻率,實現(xiàn)了對企業(yè)信息數(shù)據(jù)的綜合利用和分析,對企業(yè)的經(jīng)營管理起到了較大的促進,使企業(yè)的信息管理檔次得到提升?;谠朴嬎隳J降腅RP企業(yè)管理信息系統(tǒng)具有諸多優(yōu)點,十分適合處理企業(yè)內(nèi)部的各項管理信息數(shù)據(jù),系統(tǒng)的應用促進了ERP系統(tǒng)的發(fā)展和運用。
(3)基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)提升了ERP系統(tǒng)的使用效果
考慮到基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的特性,在企業(yè)中應用基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為了必然。由于此系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的綜合運用和處理,因此直接促進了ERP管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應用。從目前基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用實際來看,直接提升了ERP系統(tǒng)的使用效果。
3 基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點分析
基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng),是將原有的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)與云計算技術(shù)進行了有益的結(jié)合,綜合了二者的優(yōu)點,在云計算的模式下提高了ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能,充分滿足企業(yè)的實際需要。經(jīng)過對基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)進行了解后發(fā)現(xiàn),其特點主要表現(xiàn)在幾個方面。
(1)基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)揮了云計算技術(shù)的優(yōu)勢
基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng),其主要特點是應用了云計算技術(shù)。云計算技術(shù)主要是由分布式計算、并行處理、網(wǎng)格計算發(fā)展來的,是一種新興的商業(yè)計算模型。目前,對于云計算的認識在不斷的發(fā)展變化,云計算沒仍沒有普遍一致的定義。通俗的理解是,云計算的“云“就是存在于互聯(lián)網(wǎng)上的服務器集群上的資源,包括硬件資源(服務器、存儲器、CPU等)和軟件資源(如應用軟件、集成開發(fā)環(huán)境等),本地計算機只需要通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送一個需求信息,遠端就會有成千上萬的計算機提供需要的資源并將結(jié)果返回到本地計算機。這樣,本地計算機幾乎不需要做什么,所有的處理都在云計算提供商所提供的計算機群來完成。
(2)基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的充分利用
從目前基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)來看,其本質(zhì)是一個管理平臺,在這一平臺上管理思想被系統(tǒng)化和形象化,可以為員工提供重要的決策參考。ERP系統(tǒng)除了是一個有效的管理平臺之外,其本身作為一個信息化系統(tǒng)在企業(yè)的資源和信息管理中發(fā)揮著重要作用。從ERP系統(tǒng)的現(xiàn)實應用來看,ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)極大的改變了企業(yè)資源信息管理模式,使企業(yè)的管理水平得到持續(xù)提高。由此可見,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的充分利用。
(3)基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合了云計算技術(shù)和ERP系統(tǒng)的優(yōu)點
對于基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)而言,其技術(shù)特點主要體現(xiàn)在了云計算技術(shù)和ERP技術(shù)上。隨著云計算技術(shù)的應用和發(fā)展,云計算技術(shù)已經(jīng)成為了目前計算機技術(shù)的最主要的發(fā)展成果,對信息系統(tǒng)建設起到了非常重要的促進作用,不但提高了信息系統(tǒng)的處理效率,還增加了信息系統(tǒng)的功能,使信息處理系統(tǒng)的實用性更強。而ERP技術(shù)由于受到技術(shù)水平的限制,在功能上難以實現(xiàn)突破,無法滿足企業(yè)的現(xiàn)實需求?;谶@種考慮,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合了云計算技術(shù)的優(yōu)點和ERP企業(yè)管理信息的優(yōu)點,將二者融為一體,創(chuàng)造出了適合企業(yè)的先進的信息管理系統(tǒng)。
4 基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實際應用
從目前的應用情況來看,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在企業(yè)中實現(xiàn)了大規(guī)模的應用,對企業(yè)的經(jīng)營管理和信息處理起到了較大的促進作用,提高了企業(yè)信息數(shù)據(jù)管理的實效性和工作效率。目前基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)主要在企業(yè)得到了重要應用。
(1)基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的財務系統(tǒng)得到重要應用
在企業(yè)的財務系統(tǒng)中,涉及到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)非常多,如果單純依靠傳統(tǒng)的人工記賬手段很難達到企業(yè)管理的需要,為了達到提高企業(yè)財務管理效率和財務信息準確率目標,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應用成為了必然。從目前企業(yè)中基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應用情況來看,該系統(tǒng)對完善企業(yè)財務制度,優(yōu)化財務信息處理流程,增加財務信息處理手段有很大的幫助。該系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)財務管理的重要輔助手段,對企業(yè)的促進作用十分明顯。
(2)基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的銷售系統(tǒng)得到了重要應用
在企業(yè)的銷售系統(tǒng)中,各項銷售數(shù)據(jù)和指標對企業(yè)營銷政策的制定和營銷行為的開展起著重要作用。為了保證這些數(shù)據(jù)和指標能夠全面反映企業(yè)的銷售狀況,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的銷售系統(tǒng)中得到了重要應用,并取得了一定的效果。從應用情況來看,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)提高了銷售業(yè)務數(shù)據(jù)的分析能力和管理效率,使企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)處理速度更快,直接提高了企業(yè)銷售數(shù)據(jù)的有效性,為企業(yè)銷售政策的制定提供依據(jù)。
(3)基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)得到重要應用
在企業(yè)管理中,庫存管理是一項重要內(nèi)容,企業(yè)的庫存管理不但關(guān)系到能否實現(xiàn)產(chǎn)品的有效管理,還關(guān)系到能否為銷售政策的制定提供基礎(chǔ)的參數(shù)和依據(jù)?;谶@種現(xiàn)實需要,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的庫存管理中取得了重要應用,并取得了一定成效,保證了企業(yè)的庫存管理能夠滿足企業(yè)需要,并為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。從此我們可以看出,基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)起到了較大的促進作用,使企業(yè)的庫存管理取得了積極的效果。
5 結(jié)束語
通過本文的分析我們可以知道,從目前企業(yè)的實際管理過程來看,ERP系統(tǒng)的作用越來越明顯,其應用范圍也越來越廣,但是受到其自身限制,ERP系統(tǒng)要想實現(xiàn)快速發(fā)展,就必須借助于云計算技術(shù)。應用了云計算技術(shù)的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng),規(guī)范了企業(yè)的管理行為,節(jié)約了企業(yè)的管理成本,促進了企業(yè)管理的發(fā)展,提高了企業(yè)管理的綜合效益,相信未來基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)將在企業(yè)管理中發(fā)揮越來越重要的作用。
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[關(guān)鍵詞] internet分銷管理信息系統(tǒng)
隨著經(jīng)濟全球化、競爭加劇以及電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展,分銷問題從沒有象現(xiàn)在這樣被企業(yè)重視。而越來越多的分銷體系管理也呈現(xiàn)出很多新特點,伴隨而來的是許多新問題的出現(xiàn),如分銷體系結(jié)構(gòu)更加龐大、復雜,信息傳遞的手段多樣性等。在這種情況下,大量的信息需求和復雜結(jié)構(gòu)使得傳統(tǒng)企業(yè)的管理難以建立有效的分銷管理體系。信息技術(shù)的迅速發(fā)展,許多新興技術(shù)被應用到分銷領(lǐng)域。而internet技術(shù)和計算機技術(shù)的高度結(jié)合,使越來越多的企業(yè)采用了基于internet的管理信息系統(tǒng)。
分銷網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),作用是在分銷網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和分銷網(wǎng)絡管理模式確定后,利用計算機信息系統(tǒng)的優(yōu)勢,幫助企業(yè)完成分銷網(wǎng)絡的管理協(xié)調(diào)工作。分銷網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)的設計思想應該是支持有效地滿足客戶的需求;協(xié)調(diào)物流、資金流、信息流在整個分銷網(wǎng)絡內(nèi)的流動;分別從產(chǎn)品的售前、售中和售后三方面提高對客戶的服務質(zhì)量;保證客戶需求信息和產(chǎn)品銷售信息的及時反饋,加強分銷網(wǎng)絡運行分析,為企業(yè)生產(chǎn)部門和供應部門的決策活動提供信息支持。
一、基于系統(tǒng)實施前的分銷渠道重構(gòu)和管理
1.分銷渠道重構(gòu)的方式。wWW.133229.CoM根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的銷售狀況,按企業(yè)設定的分銷計劃和目標對渠道資源進行重新布點和分配,目的是使產(chǎn)品的流通渠道達到高效率、低成本的狀態(tài)。
2.分銷渠道重構(gòu)的思路和實施。培育市場的關(guān)鍵在于重視質(zhì)量要勝于重視數(shù)量。數(shù)量太少不利于產(chǎn)品的銷售和占領(lǐng)市場,但數(shù)量太多又容易出現(xiàn)協(xié)調(diào)困難、資源浪費和成本增加等問題。因此,必須正確處理銷售網(wǎng)點的數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系,根據(jù)企業(yè)的實際情況進行調(diào)整。
3.分銷渠道的管理。在完成分銷渠道重構(gòu)后,企業(yè)應將重點放在細心培育銷售網(wǎng)點,創(chuàng)建銷售公司和客戶的互惠協(xié)作關(guān)系,保證信息快速有效溝通,正確處理短期銷售和長期發(fā)展上。要做好對各地銷售公司的檢查,根據(jù)檢查結(jié)果鼓勵或處罰并做出相應調(diào)整。
4.員工培訓。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用,核心思想是在使用系統(tǒng)的過程中,體現(xiàn)和貫徹先進的管理思想和理念。在一些重要的決策環(huán)節(jié),企業(yè)決策的依據(jù)是由系統(tǒng)提供的基本數(shù)據(jù),決策者還是需要人來完成,忽視了人員對管理信息系統(tǒng)所包含的先進思想和理念的掌握和執(zhí)行,就不可能體會到數(shù)據(jù)和信息對企業(yè)的管理價值。在開發(fā)和實施本系統(tǒng)的整個過程中,除了解系統(tǒng)的運行過程、培訓系統(tǒng)的操作和維護外,都要對相關(guān)人員進行開發(fā)、應用管理信息系統(tǒng)中所體現(xiàn)的先進思想的灌輸,以使系統(tǒng)的應用目標得到很好地理解并加以執(zhí)行。
二、分銷管理信息系統(tǒng)的分析
遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施”的原則,企業(yè)首先要確定系統(tǒng)開發(fā)進度,根據(jù)企業(yè)實際情況,選擇合理的開發(fā)方式。如果企業(yè)的信息化程度較高,研發(fā)人員的業(yè)務素質(zhì)強,完全可以選擇自主開發(fā)研制,否則要進行委托開發(fā)。根據(jù)系統(tǒng)要求成立系統(tǒng)開發(fā)小組,進行系統(tǒng)規(guī)劃并制定系統(tǒng)開發(fā)進度計劃。
1.對系統(tǒng)進行全面調(diào)查分析,包括對系統(tǒng)實施的環(huán)境調(diào)查和系統(tǒng)目標調(diào)查。對系統(tǒng)目標進行規(guī)劃,合理利用企業(yè)銷售網(wǎng)絡資源,針對客戶需求,通過對各級分銷環(huán)節(jié)業(yè)務的流程監(jiān)控,降低中間庫存水平,增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.對系統(tǒng)進行功能分析。充分了解企業(yè)產(chǎn)品銷售和流通的各環(huán)節(jié),根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的實際銷售流程,加強產(chǎn)品的信息管理和流程管理。另外,對于流通環(huán)節(jié)中的發(fā)貨部門和價格管理部門要進行嚴格的計算機信息管理,確保決策數(shù)據(jù)的準確性。因此必須做好系統(tǒng)開發(fā)前的“數(shù)據(jù)字典系統(tǒng)”的建設。
3.企業(yè)業(yè)務需求分析,包括主要業(yè)務數(shù)據(jù)流程的概括描述和分析??偨Y(jié)產(chǎn)品銷售管理業(yè)務的主要內(nèi)容,一般包括產(chǎn)品訂貨、開發(fā)新用戶、產(chǎn)品的發(fā)運、入庫、產(chǎn)品的劃價銷售和貨款回收等。業(yè)務內(nèi)容確定后,再據(jù)此描述概括流程,同時對流程進行分析,理順個環(huán)節(jié)的協(xié)作關(guān)系。
通過系統(tǒng)分析,可使分銷管理信息系統(tǒng)的設計有明確目標,避免在系統(tǒng)的開發(fā)和實施過程中的盲目性和資源的浪費,為系統(tǒng)設計做好前期的基礎(chǔ)準備工作。
三、分銷管理信息系統(tǒng)的設計和開發(fā)
1.系統(tǒng)設計。綜合考慮企業(yè)實施系統(tǒng)的硬件環(huán)境以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等因素,以系統(tǒng)的工作效率、可靠性、運行質(zhì)量和適應性為出發(fā)點,進一步明確系統(tǒng)設計目標。根據(jù)企業(yè)特點,可采用原型法、面向?qū)ο笤O計和結(jié)構(gòu)化的方法進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設計,描述系統(tǒng)的概念模型和邏輯模型。以一般企業(yè)的產(chǎn)品分銷過程為例,系統(tǒng)的概念模型和邏輯模型如圖1和圖2:
2.根據(jù)企業(yè)銷售公司的分布情況以及銷售公司的人員、用房面積和設備的配置情況,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有的銷售情況以及對各銷售公司的業(yè)務往來情況,進行系統(tǒng)功能模塊的劃分。
比較典型的劃分一般分為四個主要模塊,即產(chǎn)品信息管理模塊、用戶權(quán)限管理模塊、分銷公司管理模塊、產(chǎn)品流程管理模塊。其中在系統(tǒng)的整個運行過程中,流程管理是系統(tǒng)的核心,包括產(chǎn)品的入庫流程、訂貨流程、銷售流程、各分銷公司之間的調(diào)撥流程以及客戶退貨流程。
3.系統(tǒng)配置與機器選型。處理方式采用實時處理,結(jié)構(gòu)考慮采用減少實施成本和適用性的集中式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
4.計算機系統(tǒng)選型。服務器采用ibm eserver xseries 360服務器,該服務器采用intel比較專業(yè)的xeon mp處理器,緊湊的3u機柜優(yōu)化設計集成4路計算功能。靈活通用的xseries 360服務器可以輕松處理日常應用程序服務,也可以應用于密集型的應用程序環(huán)境microsoft sql server 2000。
服務器操作系統(tǒng)采用windows 2000高級服務器版本,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用microsoft sql server 2000大型網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫,web服務器采用microsoft iis 5.0軟件,網(wǎng)頁界面采用jsp動態(tài)網(wǎng)頁編程。
5.數(shù)據(jù)庫和代碼設計。數(shù)據(jù)庫設計中,對企業(yè)的實際業(yè)務和結(jié)構(gòu)進行詳細調(diào)查歸納,分類整理資料,建立內(nèi)容翔實豐富、數(shù)據(jù)真實準確的數(shù)據(jù)字典,為數(shù)據(jù)庫的邏輯設計和物理設計和系統(tǒng)做好基礎(chǔ)工作。代碼設計要考慮系統(tǒng)的運行效率。有規(guī)律的代碼組合便于企業(yè)實施系統(tǒng)時,進行信息的分類、校對、統(tǒng)計、檢索和文件管理。根據(jù)符合《分類編碼通用術(shù)語gb10113-88》的標準設計出適合本企業(yè)系統(tǒng)各部分可通用的優(yōu)化的代碼系統(tǒng)。
6.分銷管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)可采用比較實用的成本較低的b/s結(jié)構(gòu)來架構(gòu)系統(tǒng)的網(wǎng)絡體系。將數(shù)據(jù)庫和應用軟件放在后臺服務器,各銷售公司通過瀏覽器進到公司主頁,經(jīng)過身份認證進入本系統(tǒng)。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)如下圖所示:
四、系統(tǒng)實施的關(guān)鍵
1.面向?qū)ο蟮漠a(chǎn)品信息模型的建立。企業(yè)根據(jù)系統(tǒng)實施的實際情況進行合理組織和配置。使系統(tǒng)在實施過程中達到高度的用戶化,最大程度體現(xiàn)系統(tǒng)的易操作性和界面的友好化。產(chǎn)品可根據(jù)用戶的喜好和習慣自主配置,實現(xiàn)用戶的個性化服務。
2.數(shù)據(jù)信息的開放性。系統(tǒng)開發(fā)時采用xml語言描述所有的數(shù)據(jù)信息,使其他軟件可以很容易從系統(tǒng)中提取所需數(shù)據(jù),達到集成管理模式下的信息共享。
關(guān)鍵詞 身份授權(quán);應用安全;權(quán)限管理
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1671-7597(2014)05-0154-02
做好企業(yè)的身份授權(quán)工作,不僅需要技術(shù)手段和軟件平臺支撐,還需要在管理層面上的運作。對于身份授權(quán)管理的實踐中我們主要采取了三個層面的抓手,從業(yè)務管理層面需要建立一個機構(gòu)和一套制度,在技術(shù)管理層面主要抓支撐業(yè)務管理層面的核心功能以及落實一套相應的開發(fā)與集成標準,最后還需要有適當?shù)慕ㄔO實施策略。
1 機構(gòu)與制度
1.1 成立一個處理身份授權(quán)工作的專屬機構(gòu)
不同類型的大型企業(yè)的組織機構(gòu)不盡相同,但在信息化部門的組織體系上大同小異,應當在企業(yè)信息運維機構(gòu)下設立一個專職的身份授權(quán)機構(gòu),這里姑且把它叫做“信息權(quán)限中心”。目前大多數(shù)大型企業(yè)缺少這樣一個專職機構(gòu),系統(tǒng)身份權(quán)限的運維模式還是以系統(tǒng)甚至項目為單位的,項目組頻繁換人重新培訓、賬號挪用無人監(jiān)控回收,這些都是存在于信息部門的問題和風險,身份授權(quán)工作亟需一個常態(tài)化的相對穩(wěn)定團隊來組織運轉(zhuǎn)。如果把我們的信息系統(tǒng)資源比作是一棟大樓,“信息權(quán)限中心”的作用就像是這座大樓的前臺傳達室,協(xié)助處理什么人要去什么地方,要用到什么東西做什么事。
“信息權(quán)限中心”的應具備兩塊職能和業(yè)務,第一塊是對企業(yè)信息系統(tǒng)用戶的身份授權(quán)的服務職能,主要承擔的是身份信息維護、對用戶進行權(quán)限分配等執(zhí)行層工作。而對哪些人具體可以用哪些信息網(wǎng)絡資源(比如某個系統(tǒng)的某幾個功能),信息部門不具備完全審核的職能,這應由該資源的歸口管理部門承擔。對其身份信息的維護和對用戶權(quán)限的分配,這項工作僅需和普通用戶交互,普通員工經(jīng)過簡單培訓操作,按照既定工作或者叫做操作制度即可上崗作業(yè)。但需注意在人員配置上,身份信息管理和權(quán)限分配管理本身是兩個不相容崗位,應當分開設置。第二塊是對于系統(tǒng)廠商的管理職能,信息部門應當審核系統(tǒng)廠商在系統(tǒng)中做了哪些功能,這些功能到底設計來給誰用,掌握這些數(shù)據(jù)一方面可以促進權(quán)限安全管理、功能共享融合,另一方面也可以為信息化投資提供輔助決策依據(jù)。負責業(yè)務主要為權(quán)限定義和資源管理工作,這需要與系統(tǒng)研發(fā)廠商和實施廠商交互,要求員工最好具有一定信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗,經(jīng)過集成開發(fā)標準制度和系統(tǒng)操作培訓即可上崗作業(yè)。
1.2 建立配套身份和權(quán)限管理制度
在建立身份授權(quán)配套管理制度時,應把握業(yè)務管理和技術(shù)管理兩個大方向,除了上訴提到的“信息權(quán)限中心”的機構(gòu)及其職能以外,本章主要對業(yè)務管理層面的管理制度的核心要素進行闡述。
1)規(guī)范企業(yè)的身份信息管理。不同的企業(yè)或者部門由于業(yè)務的不同,在使用信息系統(tǒng)的人員構(gòu)成上有很大的差異,規(guī)范身份信息管理的核心要素在于賬號的劃分、命名規(guī)范、回收機制。
根據(jù)作者的經(jīng)驗,認為比較合理的賬號劃分方式是將企業(yè)中使一用到信息系統(tǒng)的賬號分為臨時賬號和員工賬號,員工賬號信息可以與企業(yè)的人資系統(tǒng)集成獲取基本員工信息,除去員工賬號以外均作臨時賬號處理,這里面可能涵蓋一些企業(yè)自身的外協(xié)人員、合作伙伴的管理制度。
區(qū)分員工賬號和臨時賬號的唯一邊界是賬號是否受人力資源部門管理,具體到信息系統(tǒng)層面上即有沒有納入到人力資源系統(tǒng)管理,這樣做主要是出于安全目的而不存在用工歧視的問題,因為人力資源部門對身份信息有一次可信核查,反之則需要信息部門來加強這部分賬號使用人的身份信息核查。從賬號命名規(guī)范上也應該在全公司統(tǒng)一,如果公司已有工號則建議使用工號,如果沒有工號建議按照8位流水號的形式排列即可。
賬號的全生命周期管理包含開通、使用和回收,賬號的開通應由申請使用人相應單位的指定員工提出,以縮減業(yè)務部門的審核周期。賬號的回收在此是最易忽略卻也是最關(guān)鍵的安全環(huán)節(jié),員工賬號的回收以員工離職作為回收點,臨時賬號以使用期限到期后自動回收作為觸發(fā)點,再次使用可以辦理續(xù)期手續(xù),臨時賬號單次申請的最長使用期限為一年。
2)規(guī)范企業(yè)的權(quán)限管理。企業(yè)權(quán)限管理的難點在于現(xiàn)實中的崗位與系統(tǒng)中的權(quán)限不是一一匹配的,難以完全采用業(yè)務的語言去描述信息系統(tǒng)中的權(quán)限。例如,物資部的小李和小張擔任公司采購工作,如果讓兩人去跟“權(quán)限信息中心”的權(quán)限管理員口頭(或書面表達)的方式去申請權(quán)限,這樣的處理是帶著一些隨意性、不規(guī)范的。
這就需要我們在管理上有標準和制度,權(quán)限如何梳理?由誰來做?我們認為任何一個功能都有服務的對象,否則是無意義的。目前,絕大多數(shù)的管理信息系統(tǒng)在實現(xiàn)權(quán)限管理上均是采用基于角色的權(quán)限控制(RBAC)模型,我們不妨先假設統(tǒng)一身份授權(quán)也是通過角色來進行控制的,那么對于企業(yè)的管理權(quán)限,其實就是在對角色與資源之間的關(guān)系進行管理。那么角色是否等同于崗位?現(xiàn)實情況的答案一定是否定的,因為在沒有規(guī)范的情況下,實施廠商可能根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務范圍不一樣,可以把角色近似為崗位、也可能近似于功能。
但在管理上這是我們的基本思路,要求系統(tǒng)廠商在需求設計時將現(xiàn)實的崗位與信息系統(tǒng)中的角色基本劃上等號。信息部門的“權(quán)限信息中心”在系統(tǒng)功能需求設計時協(xié)同業(yè)務部門需求方,同時對‘角色權(quán)限關(guān)系矩陣表’進行審核,保障崗位與角色對應。當然,崗位與角色的關(guān)系主要還是為了方便和規(guī)范信息系統(tǒng)中的權(quán)限管理和提高安全保障,與實際人資薪酬等并無必然聯(lián)系。崗位角色梳理的完善同時也為企業(yè)跨系統(tǒng)流程管理帶來間接的好處。
3)規(guī)范系統(tǒng)的資源管理。我們對資源的定義是包括應用、菜單、功能、鏈接、流程等一切在企業(yè)信息網(wǎng)絡上且需要被保護的對象。統(tǒng)一管理資源的好處在于有利于打破信息展現(xiàn)層的壁壘。統(tǒng)一資源管理的難點主要在系統(tǒng)上線運行時,要求各應用按照統(tǒng)一資源的方式進行注冊。因為在實際情況中,我們發(fā)現(xiàn)目前很多系統(tǒng)在升級過程中就包含了資源數(shù)據(jù),資源數(shù)據(jù)應該要注冊到權(quán)限系統(tǒng)中。
4)強調(diào)軟件平臺的統(tǒng)一性。無論公司的規(guī)模多大、地域分布多廣,身份授權(quán)的使用都應在同一套統(tǒng)一軟件平臺上,管理上可以是分級的。統(tǒng)一使用是數(shù)據(jù)源一致性基礎(chǔ)。
2 功能與標準
2.1 技術(shù)管理應當把控的核心支撐
有了相應常態(tài)化的組織機構(gòu)和較為明確的身份授權(quán)管理制度為基礎(chǔ),現(xiàn)在就需要建設一套具體的統(tǒng)一身份授權(quán)管理系統(tǒng)軟件來支撐具體工作落地。身份授權(quán)管理的軟件平臺中應當把握在使用、安全、集成接口的核心功能和其他一些重要的非功能性指標。
1)使用功能支撐能力。申請審核的流程處理能力。身份授權(quán)的工作處理效率是影響應用效果的重要因素,要利用管理和技術(shù)手段、線上流程提高處理效率。批量操作處理能力。作為一個全公司的身份授權(quán)處理機構(gòu),批量作業(yè)的能力直接影響工作效率和運維投入量,是否有完善的賬號批量申請?zhí)幚?、?quán)限分配批量處理、權(quán)限定義批量處理,資源批量導入功能應當是衡量系統(tǒng)功能成熟度的重要指標。分級授權(quán)能力,對于特大型企業(yè),“信息權(quán)限中心”工作可以分到各級單位進行管理,按組織、按系統(tǒng)的分級授權(quán)功能也是基礎(chǔ)支撐能力之一。其他關(guān)于便捷授權(quán)的亮點功能,簡單操作步驟的交互體驗。細粒度權(quán)限控制能力,限制用戶輕易獲取全部數(shù)據(jù)資源,做到需要什么數(shù)據(jù),用到什么數(shù)據(jù),就開放什么數(shù)據(jù)。
2)安全功能支撐能力。權(quán)限回收機制。實現(xiàn)賬號到期回收,權(quán)限到期回收對于全生命周期管理起到了閉環(huán)的作用。審計記錄全面,登錄、分配。對權(quán)限操作要有易讀記錄,可以適當形成圖像報表。授權(quán)委托功能,可以在管理使用者不在崗時委托他人處理,在“信息權(quán)限中心”的服務性團隊建立后該功能的需求已經(jīng)被弱化?;コ夤δ?,制定權(quán)限間的互斥,使用技術(shù)手段限制不相容崗位操作。
3)集成接口支撐能力。人力資源系統(tǒng)集成,如對現(xiàn)有系統(tǒng)接入解決同步監(jiān)控、數(shù)據(jù)比對的功能,短信/郵件集成接口,成熟套裝軟件成熟解決方案。
2.2 應用開發(fā)與集成標準要求
基于統(tǒng)一身份授權(quán)系統(tǒng)的應用開發(fā)與集成標準是作為技術(shù)管理的重要抓手。主要是對系統(tǒng)集成接入、運行管理提出技術(shù)約定,在系統(tǒng)接入方面對于提供身份授權(quán)服務的廠商是否具備完善的接口和指導應用廠商開發(fā)的示例場景是重要衡量標準。
3 建設實施策略
建設實施策略從大方向上總體分為三步,第一步是嚴控新建業(yè)務應用,在需求設計時按照統(tǒng)一身份授權(quán)的開發(fā)集成標準進行;第二步是推進系統(tǒng)改造力度強的系統(tǒng),比如近期有大型技改計劃的系統(tǒng)可以將此部分改造統(tǒng)一考慮;第三步進入全面改造階段,至于第三步的推出需要根據(jù)企業(yè)的實際情況,我們認為在目前逐步加大信息化投入的大型企業(yè)中,信息系統(tǒng)平均六年會有一次比較大的更新?lián)Q代,在更新?lián)Q代過程中逐步改造即可。
參考文獻
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1.為煤炭企業(yè)經(jīng)營決策提供信息服務
隨著煤炭企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化,僅憑管理者的個人經(jīng)驗已經(jīng)難以把控企業(yè)發(fā)展的大局,保證各項決策的正確性。而開展統(tǒng)計工作,能夠通過統(tǒng)計信息揭示更加系統(tǒng)、集中、全面的企業(yè)發(fā)展狀況,為企業(yè)管理者作出科學決策提供詳實的參考依據(jù)。統(tǒng)計工作集定量分析與定性分析于一體,能夠如實反映出煤炭企業(yè)經(jīng)濟運行的數(shù)量和質(zhì)量,幫助管理者從重視經(jīng)濟數(shù)量轉(zhuǎn)向重視經(jīng)濟質(zhì)量,增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
2.幫助煤炭企業(yè)認識生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律
統(tǒng)計工作通過獲取煤炭企業(yè)原始數(shù)據(jù)資料,對其進行匯總、編制報表,能夠初步反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。而要想深入揭示煤炭企業(yè)本質(zhì)特征,摸清楚煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律,就必須通過統(tǒng)計分析工作對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)作出綜合評價。同時,通過統(tǒng)計分析工作還可以深入分析企業(yè)經(jīng)濟活動結(jié)果的產(chǎn)生原因,幫助企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),采取相應的改進措施。此外,企業(yè)統(tǒng)計工作中所搜集的原始資料只是反映了某一項經(jīng)濟活動現(xiàn)象,而通過統(tǒng)計分析與預測,能夠認識到經(jīng)濟活動現(xiàn)象的本質(zhì),掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律。
3.幫助煤炭企業(yè)明確經(jīng)濟運行方向
在統(tǒng)計工作中,主要包括動態(tài)分析和靜態(tài)分析兩種分析方式。通過對煤炭企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)按照月、季、年進行定期分析預測,能夠如實反映企業(yè)在各個時期的發(fā)展情況,為企業(yè)制定生產(chǎn)經(jīng)營計劃提供數(shù)據(jù)支持。同時,統(tǒng)計工作還能夠根據(jù)企業(yè)既定的管理目標、生產(chǎn)計劃以及營銷績效,對企業(yè)當前的經(jīng)濟發(fā)展形勢進行預測,使企業(yè)避免出現(xiàn)盲目擴大經(jīng)營規(guī)模、盲目投融資的錯誤決策,穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展大局,始終堅持正確的經(jīng)濟運行方向。
二、強化煤炭企業(yè)統(tǒng)計信息管理的建議
1.建立統(tǒng)計信息管理平臺
煤炭企業(yè)要加快統(tǒng)計工作信息化、現(xiàn)代化建設,提高統(tǒng)計信息管理效率,實現(xiàn)統(tǒng)計信息高度共享,消除信息孤島問題,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供更加直觀、準?_、全面的依據(jù)。為此,煤炭企業(yè)應結(jié)合自身經(jīng)營特點,建立起統(tǒng)計信息管理平臺,運用先進的科學技術(shù),拓展管理平臺的功能。具體包括:在工作平臺上實現(xiàn)煤礦生產(chǎn)統(tǒng)計、安全費用統(tǒng)計、設備購置統(tǒng)計、節(jié)能減排統(tǒng)計等各項統(tǒng)計工作的協(xié)同開展;對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行圖形化展示,自動生成圖表,增強數(shù)據(jù)的可視性;提供跨區(qū)域工作模式,統(tǒng)計人員可隨時隨地開展統(tǒng)計工作;提高統(tǒng)計信息共享水平,使企業(yè)管理層可及時掌握相關(guān)數(shù)據(jù),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)信息。
2.開發(fā)利用統(tǒng)計軟件
煤礦企業(yè)在進行統(tǒng)計信息管理時,比較常用的軟件包括以下幾種:SPSS、SAS、MINITAB等。上述統(tǒng)計軟件都具備資料處理功能,軟件類型不同,畫面的呈現(xiàn)方式有所差別,如有的是文字編輯、有的是試算表。借助統(tǒng)計軟件進行資料處理的優(yōu)點體現(xiàn)在當資料文檔建立完畢后,無需進行轉(zhuǎn)入操作,可直接用資料進行分析或處理。但通過實際應用發(fā)現(xiàn)一些問題,即只用統(tǒng)計軟件進行文檔建立,而不使用軟件的分析功能,會使軟件的作用無法獲得充分發(fā)揮,不符合經(jīng)濟性的要求。為有效解決這一問題,應當加大對統(tǒng)計軟件的開發(fā)利用,同時為確保軟件開發(fā)工作的有序進行,煤礦企業(yè)應對統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)開發(fā)的資金預算體系加以完善,由于統(tǒng)計信息系統(tǒng)的建設是一項長期投資,它所帶來的效益并不會在短時期內(nèi)體現(xiàn),所以企業(yè)應當本著增收節(jié)支的原則,最大限度地增加對統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的投入,可從技術(shù)改造項目中撥出一部分資金用于系統(tǒng)建設,以此來提升企業(yè)統(tǒng)計工作的效率和質(zhì)量。
3.加強統(tǒng)計人員隊伍建設
煤炭企業(yè)的統(tǒng)計人員是統(tǒng)計工作的主體,他們的素質(zhì)高低直接關(guān)系到工作成效,為此,企業(yè)應加強統(tǒng)計人員隊伍建設,借此來提升他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。首先,應對統(tǒng)計人員的從業(yè)資格進行嚴格認定,確保所有統(tǒng)計人員均持證上崗。其次,企業(yè)應定期對統(tǒng)計人員進行專業(yè)系統(tǒng)地培訓,使其在培訓中了解并掌握更多與統(tǒng)計工作有關(guān)的業(yè)務知識,并對相關(guān)技能加以熟悉,為相關(guān)工作的開展提供保障。再次,統(tǒng)計人員應熟練掌握計算機操作技能和經(jīng)濟理論,熟悉統(tǒng)計數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡傳輸,實現(xiàn)信息共享。
通過線損“四分”管理工作的開展確實可以提高線損管理精細化水平。但是,要在線損“四分”管理過程中切實做到常態(tài)化管理一直是線損管理的重點和難點。下面對工作中遇到一些問題及困難進行分析。
一是大荔縣供電分公司”簡稱“我公司”營銷管理信息系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)和營配信息集成系統(tǒng)正處于全面應用階段,三個系統(tǒng)均與線損管理工作有關(guān),但是三個系統(tǒng)在線損“四分”工作中的功能定位不明確。
二是線路和臺區(qū)線損異常分析沒有實現(xiàn)信息化的全過程閉環(huán)管控,線損異常分析管理不到位,沒有做到“橫向到邊、縱向到底”。
三是線損日常管理工作流程在信息系統(tǒng)中的固化及應用功能需要進一步提升,方可確保線損管理工作過程得以有效監(jiān)控,工作質(zhì)量進一步提高。
四是由于信息系統(tǒng)中環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電的算法不夠完善,鑒于線路環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電方式的復雜性,原有的算法不能滿足目前線損管理工作需要。
為解決以上問題和困難,鞏固線損“四分”網(wǎng)級達標成果,并建立自局職能本部到基層供電所和班組的“四分”管理常態(tài)化工作機制,受渭南市供電分公司委托,我公司作為試點單位,開展了基于多系統(tǒng)聯(lián)動的線損“四分”管理常態(tài)機制研究與應用的科技項目。
工作思路
線損“四分”常態(tài)化管理就是要切實做好線損統(tǒng)計、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新、異常監(jiān)測與處理、工作質(zhì)量考評等方面的日常管理。要做到線損“四分”自動統(tǒng)計準確、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)動態(tài)維護、線損異常實時監(jiān)測和閉環(huán)處理、工作質(zhì)量考評的客觀公正就必須采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,實現(xiàn)線損“四分”的信息化管理。
因此,我公司確立了以信息化推進常態(tài)化的線損“四分”管理思路,即:通過信息系統(tǒng)優(yōu)化和固化線損管理流程,強化線損縱向和橫向工作的聯(lián)系,以營銷管理信息系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)、營配信息集成系統(tǒng)為支撐,不斷推進線損“四分”常態(tài)化管理。發(fā)揮營銷系統(tǒng)信息全方位、運用廣、數(shù)據(jù)準確的優(yōu)勢,對線損的四分工作進行核心的管理,以此來實現(xiàn)線損統(tǒng)計、分析、考核的全面常態(tài)管理,并云豹和計量自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的時效性優(yōu)勢,對四分線損率進行實時的監(jiān)控,讓其可成為線損異常分析的一種有效性很強的工具。
具體做法及工作亮點
理清系統(tǒng)功能定位,實現(xiàn)三大信息系統(tǒng)的聯(lián)動管理。我公司基于多系統(tǒng)聯(lián)動的線損“四分”常態(tài)化管理,吸取了信息化管理的精髓,充分發(fā)揮現(xiàn)有電力營銷管理信息系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)和營配一體化系統(tǒng)的專業(yè)優(yōu)勢,通過有效的資源整合以及數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)了三大系統(tǒng)的聯(lián)動,使線損“四分”管理做到“橫向到邊、縱向到底”。發(fā)揮營銷系統(tǒng)信息全面、應用廣泛、數(shù)據(jù)準確的優(yōu)勢,對線損“四分”工作進行核心管控,實現(xiàn)線損統(tǒng)計、分析、控制和考核的全面常態(tài)化管理;利用計量自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)實效性高的優(yōu)勢進行“四分”線損率的準實時監(jiān)測,使之成為線損異常分析的有效工具;利用營配信息集成系統(tǒng)電網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)詳實的優(yōu)勢實現(xiàn)電網(wǎng)拓撲關(guān)系基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動態(tài)維護,確?!八姆帧本€損率統(tǒng)計準確;三大系統(tǒng)各自分工又相互協(xié)作,共同提升了線損“四分”常態(tài)化管理水平。
固化工作流程,實現(xiàn)線損“四分”核心管控。由于營銷系統(tǒng)中各項業(yè)務實現(xiàn)全過程有效的管理和監(jiān)控,并與配網(wǎng)管理、客服中心、計量自動化等系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享。因此要利用營銷系統(tǒng)進行核心管控,固化線損管理流程,便于實現(xiàn)線損“四分”的全方位常態(tài)化管控。
我公司按照渭南市供電分公司《流程再造客戶服務項目實施計劃》的要求,對固化在營銷系統(tǒng)中的線損管理九大工作流程進行進一步整合,提高工作流程的實用性和可操作性,從而加強對工作質(zhì)量的監(jiān)控。如圖1所示。
相應的模塊介紹,如圖2所示:
圖2 功能描述
營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)翔實,線損統(tǒng)計分析更準確可靠。營銷系統(tǒng)是較為成熟的系統(tǒng)。單個系統(tǒng)運行穩(wěn)定,功能完善。營銷系統(tǒng)中的電量電費數(shù)據(jù)都經(jīng)過了嚴格復核,因此以營銷管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為核心進行的線損統(tǒng)計也更為科學、準確。
基于營銷系統(tǒng)的線損統(tǒng)計分析實現(xiàn)了包含廠站發(fā)電量收集、線路供電量收集、售電量數(shù)據(jù)抽取、環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電移交、報表統(tǒng)計、數(shù)據(jù)核查等工作在內(nèi)的海量數(shù)據(jù)自動收集和統(tǒng)計核查,避免了手工統(tǒng)計的錯漏,確保了線損“四分”數(shù)據(jù)的準確可靠,為輔助降損提供了科學依據(jù)。其中廠站、線路電量收集功能是將原有的負控終端、配變終端遙測接口擴展至省網(wǎng)結(jié)算關(guān)口、地方電廠、10kV線路計量關(guān)口,靈活地讀取并存儲相關(guān)計量點的表碼數(shù)據(jù),然后通過營銷系統(tǒng)的電費算費模塊進行計算,解決了以往關(guān)口表碼需手工錄入系統(tǒng)的不足,減輕了基層單位工作量,提高了數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作效率。
創(chuàng)新環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電算法,更客觀地反映線損實際水平。我公司還在系統(tǒng)中創(chuàng)新了環(huán)網(wǎng)移交電量分割的三種算法,在設置了10kV線路環(huán)網(wǎng)關(guān)系、環(huán)網(wǎng)時間、轉(zhuǎn)供電用戶后,系統(tǒng)便能對10kV線路進行環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供電以及負荷割接后的線損率進行自動修正,使系統(tǒng)統(tǒng)計的線損率盡可能反映線損實際水平,且不用在現(xiàn)場環(huán)網(wǎng)點處加裝雙向計量表計,減少了工程投資和線路停電時間。
線損率準實時監(jiān)測,完善線損異常管理技術(shù)手段。我公司基于計量自動化系統(tǒng)的線損準實時監(jiān)測充分發(fā)揮了計量自動化系統(tǒng)無需人工干預的特點,利用計量自動化系統(tǒng)生成的日線損率曲線可以實現(xiàn)短周期(按日)線損計算的優(yōu)勢。線損異??蛇M行回溯分析,縮短了線損異常發(fā)現(xiàn)與處理的周期,便于對線損異常進行輔助管控。系統(tǒng)中各類豐富的數(shù)據(jù)采集改變了以往線損分析無從入手的局面,加強了反偷查漏工作的針對性,提高了線損異常管
理的技術(shù)水平。
管理成效
基于多系統(tǒng)聯(lián)動的線損“四分”管理常態(tài)機制研究與應用取得以下成效:明確了各系統(tǒng)的功能定位,利用信息技術(shù)手段三大系統(tǒng)聯(lián)動,實現(xiàn)管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化的常態(tài)化管理模式;
在現(xiàn)有電力營銷系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)和營配一體化系統(tǒng)這三大系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了三大系統(tǒng)的聯(lián)動,共同打造了線損四分精細化管理的信息化工作平臺,避免了重復開發(fā)專門的線損平臺,形成了以營銷系統(tǒng)為核心管控、計量自動化系統(tǒng)和營配一體化。系統(tǒng)有效支撐的常態(tài)化、精細化、信息化的線損四分常態(tài)化工作機制,提高了線損四分工作質(zhì)量和信息化水平。
創(chuàng)新實現(xiàn)了配網(wǎng)線路和臺區(qū)線損異常的全方位管控,通過系統(tǒng)可對異常線路和臺區(qū)進行異常原因認定、異常審核以及異常整改處理的全過程閉環(huán)管理,實現(xiàn)了線損異常率可控再控。