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機遇選擇環(huán)境,環(huán)境帶來機遇,誰能搶先創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,誰就能吸引更多的優(yōu)質資源為其所用。站在新起點,遂寧要在新一輪發(fā)展中贏得主動,就必須以轉變干部作風加強機關行政效能建設為突破口,大力推行首問首辦責任制,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,提高機關效能和服務水平,努力開創(chuàng)遂寧又好又快發(fā)展的良好局面。
大力推行首問首辦責任制既是提升遂寧競爭力的需要,也是一項長期而艱巨的任務。當前,我市部分干部作風和機關行政效能還存在著與加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展不相適應的突出問題:工作沒激情,對責任范圍內的事情不了解、不掌握;工作效率不高、落實不力,工作浮在表面,不下深水,不愿做艱苦細致的工作;服務意識不強,想問題、辦事情不是一切從群眾利益出發(fā),而是從部門利益、個人利益出發(fā)……為此,我們必須深入查找和切實解決影響機關行政效能的突出問題,大力推行首問首辦責任制,努力推動各級機關和廣大干部作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高。
實踐證明,大力推行首問首辦責任制是堅持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現,是優(yōu)化遂寧發(fā)展環(huán)境的迫切需求,只有進一步推行首問首辦責任制,才能讓企業(yè)更好地發(fā)展,讓群眾得到更多的實惠,讓基層辦事更快捷方便,為建設現代產業(yè)高地,推進遂寧跨越發(fā)展提供堅強的制度保障。
大力推行首問首辦責任制,要強化服務意識。對于廣大黨員干部來說,服務意識實際上就是親民意識。要通過加強思想教育,在政府工作人員頭腦中牢固樹立全心全意為人民服務的思想,讓基層和群眾感受到新變化、新氣象,為構建和諧遂寧奠定堅實的基礎。
大力推行首問首辦責任制,要全面提高辦事效率,推進機關工作全面提速,徹底改變“群眾跑來跑去,領導批來批去,部門轉來轉去,開會議來議去,問題還是哪來哪去”的狀況。同時,要認真履行職責,對基層和群眾要求辦理事項的,工作人員要熱情接待,周到服務,徹底改變“門難進、臉難看”的干部作風和機關行政的局面。
大力推行首問首辦責任制,要按照負責到底的原則,對屬于自己職責范圍內的事項,能當場辦結的要當場辦,不能當場辦結的要告知辦結時間,對申辦材料不符合要求的,必須當場驗明和明確告知申辦者,并進行詳細指導和說明。對不屬于自己職責范圍的事項,要為當事人提供詳細的指引服務。