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如果你能將每天都當(dāng)做是生命的最后一天來活,有一天你一定能做出對的決定。
Beginning work in the Job's family garage they managed to make their first big sale when the Byte Shop in Mountain View bought their first fifty fully assembled computers. On this basis the Apple Corporation was founded. The name is allegedly based on Job's favorite fruit and the logo chosen to play on both the company name and the word byte.
Steve Jobs was a true visionary who created the first truly personal computer, the Apple, in his garage. From calculating federal taxes to executing inpidual busineoperations, Jobs lead a hardware revolution by reducing the size of computers to small boxes and introducing them to the masses.
The development of the Macintosh re-introduced Xerox's innovative idea of a user-friendly interf-ace with a mouse. The Macintosh used a windows interf-ace which contained picture-like icons representing a function or a program to be executed. The user would use the mouse to move a cursor onto the icon and prethe mouse button to execute the function or program. The Macintosh interf-ace has since been copied by every operating systems manufacturer in the world and become the standard interf-ace format for both personal computers and super-computers.
On September 12, 1985 Steve Jobs stood up in an Apple board meeting and after years of internal political turmoil and power struggles, said in a flay, unemotional voice, "I've been thinking a lot and it's time for me to get on with my life. It's obvious that I've got to do something. I'm thirty years old." Resigning as chairman, Steve said he intended to leave the company and start a new venture to addrethe higher education market. After leaving Apple, Jobs' new revolutionary ideas were not in hardware but in software of the computer industry. In 1989 Jobs tried to do it all over again with a new company called Next. He planned to build the next generation of personal computers that would put Apple to shame. It didn't quite happen that way. After eight long years of struggle and after running through $250 million in capital, Next closed down its hardware pision in 1993. Jobs realized that he was not going to revolutionize the hardware industry; he had done that once already.
He turned his attention to the software side of the computer industry. Jobs envisioned that the NextStep operating system would revolutionize the computer. The core of the NextStep OS was a new technology called object-oriented programming (OOP). OOP lets programmers write complex software programs in a fraction of the usual time. NeXT Software was sold to Apple Computer in February 1997.
一定要找到你熱愛的
我很榮幸能在今天與你們一起參加一個世界上最優(yōu)秀的大學(xué)的畢業(yè)典禮。我從來沒有從大學(xué)畢業(yè)。說實話,今天是我最離大學(xué)畢業(yè)最近的一次。今天,我想給你們講我生活中的三個故事。就是這樣。沒什么大不了的。只是三個故事。
第一個故事是關(guān)于把我生活中過去的點點滴滴聯(lián)系起來。
在過了最初的六個月后,我便從reed學(xué)院輟學(xué)了。但是,在我真正離開那里前,我又呆了大約18個月。我為什么輟學(xué)呢?
這一切在我出生前就開始了。我的親生母親是一個年輕的未婚大學(xué)生。她決定把我送給別人收養(yǎng)。她堅持認(rèn)為,我應(yīng)該被有大學(xué)學(xué)歷的人收養(yǎng)。所以,一切本來都已經(jīng)安排好了,我將會被一個律師和他的妻子收養(yǎng)。但是當(dāng)我出生以后,律師夫婦在最后一分鐘決定他們真正想要的是一個女孩。所以,我的養(yǎng)父母,本來是在等候的名單上的。他們在半夜接到了一個電話,“我們有一個意料之外的男嬰。你們想要他嗎?”他們回答說:“當(dāng)然。”我的親生母親后來發(fā)現(xiàn)我的養(yǎng)母從來沒有從大學(xué)畢業(yè),而我的養(yǎng)父高中都沒有畢業(yè)。她拒絕在最終的領(lǐng)養(yǎng)文件上簽字。過了幾個月后,我的養(yǎng)父母向她保證我將來會上大學(xué)后,她才同意了。
17年后,我確實上大學(xué)了。但是我天真的選擇了一個幾乎和斯坦福一樣昂貴的學(xué)院。我工薪階層的父母的所有積蓄都花在了我的學(xué)費上。六個月后,我看不到這有任何價值。我不知道我的一生想要做什么。我不知道大學(xué)如何能幫我找到這一問題的答案。而且我在這里花費著我父母一生所有的積蓄。所以,我決定輟學(xué),而且相信所有的這一切都會解決的。在當(dāng)時,這個決定是非常令人害怕的。但是,回過頭來看,這是我做過的最好的決定之一。在我輟學(xué)的那一刻,我可以不再去上我不感興趣的課程,而去上那些看起來有趣的課程。
這并不浪漫。我沒有宿舍,所以我睡在了朋友房間的地板上。我回收可樂瓶,用得到的5美分買吃的。我會在每星期天晚上步行7英里穿過城市到harekrishna寺廟去好好吃一頓。我喜歡那的飯。我憑著好奇心與直覺所遇到的一切,很大一部分在后來被證明是無比珍貴的。讓我給你們舉一個例子:
那時,reed學(xué)院提供了當(dāng)時可能是全國最好的書法課程。在校園里,每一個海報,每一個抽屜上的標(biāo)簽都是優(yōu)美的手寫字。因為我輟學(xué)了,不用再去上正常的課程,我決定上書法課,去學(xué)學(xué)如何寫書法。我學(xué)會了serif和sanserif字體,學(xué)會了改變不同字母組合間的間隔,知道了是什么使字體變得優(yōu)美。這一切都很優(yōu)美,有歷史感,具有科學(xué)無法獲得的藝術(shù)的精巧。我發(fā)現(xiàn)這一切令人著迷。
對書法的學(xué)習(xí)看起來沒有任何機會在我的一生中得到實際的應(yīng)用。但是,XX年后,當(dāng)我們設(shè)計第一臺macintosh電腦時,這一切就又重現(xiàn)了。我們把字體的設(shè)計都放入了mac,第一個有著優(yōu)美字體的電腦。如果我沒有在學(xué)校學(xué)書法課程,mac就不可能有多種字體或者按適當(dāng)比例間隔的字體。因為windows只是照搬了mac,有可能沒有任何個人電腦會有這樣的字體。如果我沒有輟學(xué),我就不會選那個書法課程,個人電腦就有可能沒有今天這樣優(yōu)美的字體。當(dāng)然,當(dāng)我在大學(xué)時,把我當(dāng)時的一點一滴串起來并不能預(yù)測到我后來的結(jié)果。但是,當(dāng)XX年后再回頭看,這一切非常,非常清楚。
當(dāng)然,你不能把事情聯(lián)系在一起而預(yù)測未來。你只能回過頭來再把它們聯(lián)系起來。所以,你一定要相信那些點點滴滴在將來一定會以某種形式聯(lián)系起來。你一定要相信一些事情—你的直覺、命運、生命、因緣,無論是什么。這一方法從沒有讓我失望過。它對我的生活至關(guān)重要。
我的第二個故事是有關(guān)熱愛與失去。
我很幸運,在生命中的最初階段就找到了自己熱愛做的事情。在我20歲的時候,woz和我在我父母的車庫里創(chuàng)建了蘋果公司。我們非常努力。XX年內(nèi),蘋果從一個只有我們兩個人的車庫公司成長到20億美金,有4000員工的公司。當(dāng)時我剛剛滿30歲,就在一年前,我們了我們最杰出的創(chuàng)造—macintosh。然后,我被解雇了。你怎么能被你自己創(chuàng)立的公司解雇呢?哎,當(dāng)蘋果公司逐漸發(fā)展,我們雇了一個我認(rèn)為非常有才華的人來和我一起運作公司。第一年,都還不錯。但是,隨后我們對未來的想法就開始有了分歧。最終我們鬧翻了。當(dāng)我們鬧翻的時候,董事會站在了他的一邊。結(jié)果是,我在30歲的時候被踢出了公司,而且是以盡人皆知的方式被踢出。我成年以來整個生活的中心沒有了,這是毀滅性的。
有幾個月的時間,我真的不知道做什么好。我覺得我辜負(fù)了把接力棒傳遞給我的上一代的創(chuàng)業(yè)者。我找到davidpackard和bobnoyce并向他們道歉,為我把事情搞得如此之糟道歉。我是一個眾所周知的失敗。我甚至想到從硅谷逃走。但是慢慢的我才開始意識到—我仍舊熱愛我所作的事情。在蘋果所發(fā)生的事情絲毫沒有改變這一點。我被拒絕了,但是,我仍舊愛著。所以,我決定重新開始。
在那時我并沒有認(rèn)識到,但是實際上,被蘋果解雇是對我來說最好的事情。成功所帶來的沉重感被重新開始,對一切都不確定的輕松感所代替。這一切解放了我,讓我進(jìn)入了一生中最有創(chuàng)造性的一段時間。
之后的5年,我創(chuàng)辦了一家叫next的公司和另外一家叫pixar的公司,還愛上了一個非常好的女人,后來她成為了我的妻子。pixar創(chuàng)造了世界上第一部電腦動畫電影,玩具總動員?,F(xiàn)在,pixar是世界上最成功的動畫工作室。在經(jīng)歷了種種起伏后蘋果買下了next。我重返了蘋果。我們在next發(fā)展的技術(shù)是蘋果目前復(fù)興的核心。laurene和我有一個美好的家庭。
我相當(dāng)確信,如果我沒被蘋果解雇,這一切之中的任何事情都不會發(fā)生。這是一計苦藥,但是我想我這個病人需要它。有時候,生活象用板兒磚拍頭一樣打擊你。別失去信心。我深信當(dāng)時唯一讓我支持下去的原因就是我熱愛我所作的一切。你一定要找到你所熱愛的。這對你的事業(yè)是這樣,對你的愛人也是如此。你的事業(yè)將會占據(jù)你生活的很大一部分,你真正得到滿足的唯一途徑就是去做你堅信是偉大的事業(yè)。而做偉大的事業(yè)的唯一途徑就是熱愛你所作的一切。如果你還沒有找到,繼續(xù)找。不要妥協(xié)。就像其他一切需要用心靈去感受的事物,當(dāng)你找到的時候,你會知道的。就象任何美滿的伴侶關(guān)系,隨著時間的推移,事情會變得更美好。所以,繼續(xù)找吧,直到你找到。不要妥協(xié)。
我的第三個故事是有關(guān)死亡的。
在我17歲的時候,我讀到一段話,大概是“如果你按照生活的每一天都好象是你生命的最后一天那樣活著,總有一天你會確信你的方向是對的。”這句話給我留下了深刻的印象,從那以后,在之后的33年里,我每天早晨都會對著鏡子問自己“如果今天是我生命的最后一天,我還會去做我今天將要做的事情嗎?”而每當(dāng)連續(xù)幾天我的回答總是“不”時,我知道我需要做些改變。
記住很快我將離開人世,這是幫助我做重大決定的最重要的工具。因為幾乎任何事情—所有外界的期望,所有的自尊,所有對失敗或丟臉的恐懼—在死亡面前都會煙消云散,只剩下那些真正重要的東西。記住你會死去,這是我所知的避免陷入患得患失的陷阱的最好的方式。你已經(jīng)赤條條無牽掛。你沒有任何原因不去追隨你的內(nèi)心。
一年前我被診斷為癌癥。早晨7點半我做了掃描。掃描清楚的顯示在我的胰臟上有一個腫瘤。我都不知道胰臟是什么。醫(yī)生們告訴我?guī)缀蹩梢钥隙ㄟ@類癌癥是無法治愈的。我應(yīng)該不會活過3到6個月。我的醫(yī)生建議我回家把后事準(zhǔn)備好,這也是醫(yī)生對準(zhǔn)備去死的說法。也就是在幾個月的時間里對你的孩子說所有的事情,那些你曾經(jīng)認(rèn)為你會有下一個XX年的時間去說的一切。也就是說確保一切安頓停當(dāng),讓你的家人盡可能的從容一些。也就是你的告別。
我?guī)е@一診斷結(jié)果生活了一整天。晚上,我做了活組織檢測。他們把內(nèi)窺鏡插下我的喉嚨,穿過我的胃,進(jìn)入腸子,用一根針穿入我的胰臟從腫瘤上提取一些細(xì)胞。我被麻醉了。但是我的妻子在現(xiàn)場。她告訴我,當(dāng)他們在顯微鏡下看過之后,醫(yī)生們喊叫起來。因為這原來是一種極為罕見形式的胰腺癌,可以通過手術(shù)治愈。我做了手術(shù),現(xiàn)在我已經(jīng)沒事了。
這是我面臨死亡最近的一次。我希望這也是我今后幾十年內(nèi)最近的一次。經(jīng)歷過這一切,現(xiàn)在我可以更確信的對你說這一切,死亡不僅僅是一個有用但抽象的概念。
沒人希望死。即使是想進(jìn)入天堂的人們也不想通過死亡進(jìn)入那里。但是,死亡是我們共同的目的地。沒有人能逃脫。死亡就是這樣。因為死亡也許是生命中最好的發(fā)明。它是生命改變的媒介。它清理老的,給新的讓出路。現(xiàn)在,你們就是新的。但是,不久,你們會慢慢變成老的,然后被清理掉。原諒我這種非常直白的說法,但是,這是事實。
你的時間是有限的。所以不要浪費你自己的時間去過別人的生活。不要被教條所禁錮,被動接受別人思想的結(jié)果。不要讓他人意見的噪音蓋過你自己內(nèi)心的聲音。最重要的是,有勇氣去追隨你的內(nèi)心與直覺。你的內(nèi)心和直覺早已洞察了你真正想做的。其他的一切都不重要。
當(dāng)我年輕的時候,有一本優(yōu)秀的刊物叫the whole earth catalog, 是我們那一代的圣經(jīng)之一。一個叫stewart branch的人在離這不遠(yuǎn)的menlo park用他詩人般的靈感創(chuàng)造了這一刊物。當(dāng)時是60年代末,還沒有個人電腦和桌面出版系統(tǒng)。所以,這本刊物全部是用打字機,剪刀和寶利來相機做出來的。這好像是紙上的google,但在google出現(xiàn)前35年:它是理想主義的,充滿了簡潔的工具與偉大的想法。
stewart和他的團(tuán)隊出版了幾期the whole earth catalog。他們最終完成了自己的使命,出了最后一期刊物,時間是70年代中期。當(dāng)時我正處在你們的年紀(jì)。在刊物封底,是一幅清晨鄉(xiāng)間路的照片。如果你樂于冒險搭便車旅行就會看到這一種景象。在照片下面有一句話“保持渴望。固執(zhí)愚見。”(“stay hungry. stay foolish.”)這是他們的告別語。保持渴望。固執(zhí)愚見。我一直這樣勉勵我自己?,F(xiàn)在,當(dāng)你們畢業(yè),有新的開始,我同樣勉勵你們。
當(dāng)今社會,交流溝通變得異常重要,而公共英語演講就是其最常見和有效的手段之一。無論是在學(xué)習(xí)還是工作中,我們會越來越多地接觸到公共英語演講,小到課堂的presentation、工作中的團(tuán)建,大到學(xué)術(shù)大會上的發(fā)言、總統(tǒng)競選。那么,如何才能寫出精彩的英語演講稿呢?對于初學(xué)者來講,怎么把握其寫作的關(guān)鍵呢?下面,我將從大家熟知并廣為推崇的喬布斯XX年斯坦福大學(xué)的畢業(yè)演講稿為范本,給大家具體剖析精彩英語演講稿的寫作要點,以幫助大家進(jìn)一步了解其基本寫作要領(lǐng)和指導(dǎo)大家的寫作實踐。
一、結(jié)構(gòu)清楚,邏輯明晰
由于公共演講一般受眾為數(shù)十人甚至數(shù)百、數(shù)千人,再加上演講環(huán)境的不確定性(比如:觀眾的歡呼,或者抱怨),最好在進(jìn)入主題后馬上給出所講內(nèi)容的邏輯框架,以便聽眾更好的預(yù)判整個演講內(nèi)容,有利于他們更好地跟隨演講者的思路,達(dá)到良好的演講效果。比如,喬布斯在該次演講中,開篇稍微寒暄開篇之后,就進(jìn)入正題,“today i want to tell you three stories from my life. that's it. no big deal. just three stories.”學(xué)生們馬上能做出邏輯預(yù)判,我們今天會聽到喬布斯談三點,然后具體關(guān)注是哪三點,這種演講就具備了“audience- centeredness”(以觀眾為中心)的特質(zhì)。喬布斯在隨后的演講中明確提到,“the first story is about connecting the dots. my second story is about love and loss. my third story is about death.”由于這種明晰的思路,聽眾在聽完之后也會記憶猶新,不會覺得頭腦混亂,毫無所得。
當(dāng)然,演講稿的邏輯安排有多種方式,喬布斯的這篇演講是按照topical order(話題順序)和chronological order(時間順序)來安排的。除此之外, 還有 spatial order(空間順序), problem-solutution order(提問解決順序)等等。大家可以根據(jù)不同的演講內(nèi)容來安排自己演講稿的邏輯順序和結(jié)構(gòu)。
二、開篇出彩,結(jié)尾有道
演講稿的開篇和結(jié)尾往往需要花費大量的功夫去設(shè)計,這往往是精彩演講的亮點所在。因此,在寫作時,需要結(jié)合受眾、場合和演講內(nèi)容等,爭取一開始就緊緊抓住聽眾的注意力和興趣所在,結(jié)尾時,盡量做到意味深長、啟發(fā)思考。下面,我將給大家具體分析基本的開篇和結(jié)尾模式,供大家以后寫作參考。
開篇的目的是要吸引聽眾,喬布斯在該篇演講稿中使用的是“relate the topic to the audience"(關(guān)聯(lián)話題與聽眾)的方式,這是一種比較有效的方法,人們一般對自己的事情都很關(guān)注,和自己相關(guān)的事情也會格外留意,喬布斯在開篇說到,“i am honored to be with you today at your commencement from one of the finest universities in the world. i never graduated from college. truth be told, i never graduated from college. this is the closest i've ever gotten to a college graduation.”高度贊美斯坦福大學(xué)是最好的大學(xué)之一,就是在與聽眾發(fā)生關(guān)聯(lián),讓大家產(chǎn)生好感,當(dāng)然老喬還用了適當(dāng)?shù)挠哪?,更好地融洽了與聽眾的關(guān)系,“簡潔、有效”本就是喬布斯的演講風(fēng)格。除此之外,還有其他的一些開篇方式,我們也需要了解和掌握。
1.state the importance of your topic(指出演講話題的重要性)。直接告訴聽眾,你的演講重要在哪里。比如:今天要做的是一場“英語演講的藝術(shù)”的演講,那開始就直接指出,該演講對于大家今后的學(xué)習(xí)工作將會有重大的幫助,甚至給出一些數(shù)據(jù)和實例,讓聽眾明白不聽這個演講將會是我的損失。這樣,聽眾就會很樂意投入到該次演講中去。
2. startle the audience (使聽眾震驚)。例如:要做一場關(guān)于“生活方式與疾病”的演講,開篇就可以給出一組極具沖擊力的數(shù)據(jù),讓聽眾看到生活方式的不健康將會是多么可怕的事情,這樣的震驚使聽眾能夠快速調(diào)整狀態(tài),投入到聽演講中去。
3. arouse the curiosity of the audience(引起聽眾的好奇心)
4. question the audience(向觀眾提問)。
喬布斯是一位嫻熟的表演大師,表演技藝精湛。演講中,他的一舉一動都和示范演示、圖片和幻燈片播放配合得天衣無縫,無懈可擊。他看起來顯得愉快愜意、信心十足、輕松自然且毫不費力。至少,在觀眾看來,他顯得輕松自然。以下是喬布斯演講的秘密—他排練時間長達(dá)幾個小時。為了達(dá)到更加精準(zhǔn)的效果,他甚至連續(xù)多日進(jìn)行排練。
史蒂夫喬布斯、邁克爾喬丹和溫斯頓丘吉爾的共同點
心理學(xué)教授安德斯愛立信博士(dr. k. anders ericsson)研究了世界一流運動員如飛人邁克爾喬丹,以及其他各行各業(yè)的成功人士,如國際象棋選手、高爾夫球手、醫(yī)生甚至扔飛鏢的大師! 愛立信博士發(fā)現(xiàn):這些成功人士都無一例外地通過某種方式來不斷完善他們的技能,刻意反復(fù)地練習(xí),精益求精。換句話說,他們不只是反復(fù)地做同樣的事情,希望取得更好的成績。他們還制訂具體目標(biāo),尋求反饋意見,長期堅持不懈地努力,不斷完善。從愛立信的研究中,我們認(rèn)識到明星們出色的表演源自數(shù)十年如一日地練習(xí)特殊技能。
有一句俗語說得好:“看一個人的深度就看他選擇的朋友,看一個人的魅力就看他選擇的愛人,而看一個人的能力則要看他選擇的對手?!?/p>
嘉塞曾是喬布斯的事業(yè)伙伴,也是后者職業(yè)生涯中一個有力的對手。
戴鉆石耳釘?shù)姆▏腥?/p>
嘉塞是法國人,曾任蘋果公司法國地區(qū)的總經(jīng)理。在他的帶領(lǐng)下,蘋果法國公司常年盈利,因而受到了蘋果公司總部的青睞。
1984年秋季,在麥金塔電腦第一輪銷售熱潮過后,蘋果公司總部發(fā)現(xiàn)麥金塔電腦可以應(yīng)用的軟件很少,但一籌莫展,因為此時的蘋果公司一直都是眼睛向內(nèi)。遠(yuǎn)在歐洲的嘉塞很早就發(fā)現(xiàn)了這個問題。他派了一位雇員攜帶數(shù)萬美元趕赴美國紐約,采購了大量的麥金塔可以使用的應(yīng)用軟件,回到法國把這些軟件配銷給經(jīng)銷商。
嘉塞此舉頗有“將在外,君命有所不受”的風(fēng)范,但效果很好。法國地區(qū)的麥金塔銷售一枝獨秀。1985年2月,蘋果公司把嘉塞調(diào)到總部,準(zhǔn)備委以重任。
當(dāng)時,喬布斯一切圍著麥金塔項目轉(zhuǎn)的做法,使得其他項目組的成員非常嫉恨他。他們經(jīng)常用鑰匙刮傷喬布斯的座駕。喬布斯只好把車停在大樓正面一個為殘障人士準(zhǔn)備的專用停車位。有媒體講述了這樣一個故事:這一天,剛從法國調(diào)到蘋果總部任職不久的嘉塞停好車走向辦公大樓的入口處時,喬布斯的銀色大奔呼嘯而過,停在殘障專用停車位。當(dāng)喬布斯趾高氣揚地從他身邊走過時,嘉塞脫口而出:“哇,我真沒想到那些車位也是為精神殘障人士準(zhǔn)備的?!?/p>
嘉塞喜歡穿黑色皮夾克,耳朵上戴一個鉆石耳釘。他行事不羈的風(fēng)格有些像喬布斯。
喬布斯一度將嘉塞視為好友,他在策劃對蘋果公司CEO斯庫利的“”計劃時,把嘉塞看做心腹,并把計劃告訴了他。然而嘉塞并不認(rèn)同喬布斯的計劃,而且他還把喬布斯的圖謀告訴了斯庫利。多年后嘉塞坦承自己就是“告密者”,但他暗示自己不是惟一泄露喬布斯計劃的人,許多人都知道這項計劃,只是那些人不敢公開與喬布斯為敵。
喬布斯的密謀流產(chǎn)后,斯庫利論功行賞,嘉塞被任命為麥金塔項目組負(fù)責(zé)人,接收了喬布斯視若掌上明珠的成果。
喬布斯在離開蘋果公司前,曾準(zhǔn)備帶走5位技術(shù)骨干成立NeXT公司。起初斯庫利不以為然,還一度想讓蘋果公司投資NeXT,但嘉塞認(rèn)為喬布斯此舉對蘋果公司危害甚大,他在接管的麥金塔項目組的大會上猛烈抨擊喬布斯和他同盟者的“陰謀”。在嘉塞的影響下,蘋果公司董事會與喬布斯的矛盾急劇白熱化。
正如古龍所云:“由朋友變成的敵人是最可怕的,因為他們是那么了解你?!?/p>
1985年9月17日,喬布斯向自己創(chuàng)建的蘋果公司遞交了辭呈。他辭呈中提到,他希望蘋果公司里能傳出冷靜的聲音,蘋果公司的人對他會把蘋果技術(shù)用到他新創(chuàng)建的公司的擔(dān)憂是杞人憂天。
隨后,蘋果公司了喬布斯。這讓喬布斯痛苦不堪,他表示對方在公眾面前把他描繪成“一個賊”,這讓他不得不做出反擊。
而諷刺的是,后來嘉塞也離開了蘋果公司,并且創(chuàng)辦了一家和喬布斯NeXT業(yè)務(wù)類似的公司。
“翻版”喬布斯
喬布斯走后,起初斯庫利和嘉塞合作很愉快。也許早年的喬布斯把這種“改來改去”、沒有項目時間概念的特性傳染給了嘉塞,或者他們本來就是一路人。斯庫利很快發(fā)現(xiàn)嘉塞脾性幾乎是喬布斯的翻版,許多項目在嘉塞渴求完美的改動下頻頻延期。
當(dāng)斯庫利批評嘉塞時,雙方發(fā)生了激烈的沖突,這很像是喬布斯離開蘋果前發(fā)生的故事的重演。
對于斯庫利來說,和喬布斯相比,嘉塞是一個輕量級的對手。斯庫利支付了170萬美元的合同終止賠償金讓嘉塞從蘋果公司走人。
在嘉塞離開蘋果公司前,曾有一批蘋果公司員工身著嘉塞喜歡穿的那種黑色皮夾克,頭戴貝雷帽。他們聚在蘋果公司總部樓前的草坪上,向蘋果公司高層請愿,希望留下嘉塞,但這于事無補。
1991年,嘉塞拿著補償金,以及他從風(fēng)投獲得的一筆資金,帶領(lǐng)一批蘋果員工創(chuàng)建了Be公司。這也很像喬布斯1986年從蘋果帶走一批骨干創(chuàng)建NeXT公司。
不僅這些相似,Be公司初期竟然也像喬布斯的NeXT那樣推出一種PC,搭配專有的操作系統(tǒng)Be OS進(jìn)行銷售。
可這是在1995年,硬件產(chǎn)品市場競爭激烈。有分析師質(zhì)疑嘉塞的Be公司會像喬布斯的NeXT那樣犯同樣的錯誤:有先進(jìn)的硬件和操作系統(tǒng)卻不被市場所接納。嘉塞對《紅鯡魚》雜志的記者說:“看在上帝的份上,別拿我們跟NeXT相比,我們是為開發(fā)人員提供更好的工具,而不是所謂的品味。”他順便諷刺了一把喬布斯NeXT的高價策略。
可是結(jié)果呢?Be公司重蹈了NeXT的覆轍,硬件銷路很差,不過Be公司的操作系統(tǒng)卻被一些客戶所看重。
此時喬布斯的NeXT也早已把重點從硬件轉(zhuǎn)向了操作系統(tǒng)。
嘉塞隨后也把Be公司的發(fā)展方向調(diào)整到軟件,但公司運營仍然不見起色。Be在英文中還有一個意思是“存在”。當(dāng)時硅谷曾流行這樣一個調(diào)侃Be公司的話:“Be并不存在?!钡獴e操作系統(tǒng)的技術(shù)有獨到之處,1996年嘉塞想把自己的操作系統(tǒng)賣給蘋果公司。
蘋果操作系統(tǒng)曾是微軟Windows學(xué)習(xí)的楷模,為什么到1996年開圖形操作系統(tǒng)先河的蘋果卻要從外面購進(jìn)新的操作系統(tǒng)呢?
沙漠中的水源
“Windows 95 = Macintosh 89”,1995年微軟Windows95操作系統(tǒng)后,蘋果Mac電腦使用者嘲諷地在自己的汽車車杠上貼上了這樣的標(biāo)簽。
話雖如此,微軟Windows95操作系統(tǒng)還是給蘋果帶來了巨大的壓力。為了跟上時代潮流,蘋果公司展開了新一代操作系統(tǒng)Copland研發(fā)計劃。期間,蘋果公司開動宣傳機器,稱Copland將是一款革命性的產(chǎn)品,吊足了大眾的胃口。
有媒體報道,時任《TidBITS》編輯的Matt Neuburg有幸接觸到了這個傳說中的系統(tǒng)。令他大跌眼鏡的是,當(dāng)時這個系統(tǒng)只有打開或關(guān)閉文件功能,無法對文本文件進(jìn)行編輯,用戶界面的文本框竟然不能輸入文字!甚至他什么都沒做,整個系統(tǒng)也會突然崩潰。搞笑的是,蘋果公司特意安排一位工程師守在演示電腦旁邊,不斷地重裝系統(tǒng)。
時任蘋果公司CEO的吉爾?阿梅里奧認(rèn)識到Copland“僅是互相分離的部分的集合而已,每一個部分都由不同的團(tuán)隊開發(fā)……人們期望它們以某種奇妙的方式集成到一起……”
但奇妙的結(jié)果沒有出現(xiàn)。1996年8月,蘋果公司被迫取消Copland項目。當(dāng)時開發(fā)預(yù)覽版的CD封套都已制作完畢,郵包上的地址也已打印完畢。當(dāng)時阿梅里奧已對外宣布,蘋果公司將于1997年1月的蘋果世界大會上新一代操作系統(tǒng)。
顯然,蘋果公司已經(jīng)騎虎難下。
眼睛一直盯著蘋果公司的嘉塞打電話給蘋果公司高管,稱在寬廣的大路上,Copland臨爆胎還在飛奔,蘋果公司需要上個保險。這個保險就是采用Be公司的產(chǎn)品。
1996年8月,嘉塞向蘋果公司提供了使用BeOS操作系統(tǒng)的七種方案,包括許可使用、并購等。嘉塞一直夢想著重返蘋果。他說:“錢對我來說不是主要問題,我并不在乎價格?!钡鋵崋栴}就是價格。嘉塞希望獲得蘋果公司15%的股票份額,當(dāng)時大約折合5億美元。同時,嘉塞要獲得蘋果公司董事會一個席位。阿梅里奧認(rèn)為這不現(xiàn)實,蘋果公司難以接受。
蘋果公司給出的價格是1.25億美元,嘉塞的回價是3億美元。蘋果又將價格提到了兩億美元,嘉塞給出了2.75億美元的“最終價格”。雙方于是僵持不下。
隨著1997年1月蘋果世界大會的臨近,嘉塞認(rèn)為蘋果公司沒有更多的牌可打了,他稱身處沙漠的人不應(yīng)對水的價格進(jìn)行討價還價。嘉塞還故意向媒體透露雙方的合作,給蘋果公司施加壓力。蘋果公司非常惱火,他們被嘉塞勢在必得的態(tài)度激怒了,于是也擺出一副可以另選伙伴的姿態(tài)。
此時,微軟的蓋茨也參與進(jìn)來。讓蘋果的麥金塔電腦采用微軟的Windows操作系統(tǒng),是蓋茨夢寐以求的。這除了具有現(xiàn)實的市場意義外,同時也可從精神層面洗刷微軟Windows是蘋果Macintosh操作系統(tǒng)模仿者的“惡名”。蓋茨稱只需將Windows NT修改一下,就可用做蘋果電腦新的操作系統(tǒng)。蓋茨熱切地表示:“為了完成這個項目,我們將會安排數(shù)百人參與工作?!?/p>
得知這些消息后,嘉塞不屑一顧他知道蘋果用戶絕對不會接受在麥金塔電腦上運行Windows NT的情況。蘋果公司的高層也明白這一市場需求,他們擔(dān)心如果轉(zhuǎn)向微軟,會快速失掉自己的“死忠”粉絲。所以,蓋茨的努力不會改變嘉塞與蘋果公司之間的博弈。
然而,另外一個旁觀者在冷冷地看著這場棋局,準(zhǔn)備在合適的時機介入。這個人就是喬布斯。
攻城為下,攻心為上
“喬布斯是惟一能拯救蘋果的人。蘋果仿佛是他念大學(xué)時的未婚妻,20年后他們在同學(xué)聚會時又相見了。喬布斯這時已結(jié)婚生子,婚姻美滿,事業(yè)有成;而他的昔日女友酗酒成性,身邊圍著一群狐朋狗友,把自己的生活弄得一團(tuán)糟。他不可能再同她結(jié)婚,但又不能一走了之,因為他仍關(guān)心她。于是他把她帶往戒酒中心,并力圖幫助她重新結(jié)識一群高雅的朋友,希望她從此過上美滿的生活?!?/p>
這是甲骨文CEO拉里?埃里森說過的一段話。他深諳喬布斯內(nèi)心深處對蘋果公司的情感羈絆。
1996年2月,埃里森向外界透露,他曾想幫喬布斯收購蘋果公司。他和喬布斯對并購方案進(jìn)行了認(rèn)真的分析,雙方對并購方式略有分歧。不過埃里森表示,如果他的這個鐵哥們喬布斯想買回蘋果公司的話,他會毫不猶豫地予以全面支持。這不是空話,當(dāng)時埃里森就已經(jīng)資金雄厚,有財力幫助喬布斯實現(xiàn)這一目標(biāo)。
埃里森還說過:“成功本身并不重要,重要的是其他人都失敗了?!辈贿^他愿意幫助喬布斯獲得成功,拿回自己的公司。
經(jīng)過時間洗禮的喬布斯,不打算采取硬攻的方式回歸。他決定采取一種技術(shù)含量比較高的方式。不過,實力雄厚、敢作敢為的盟友埃里森的支持,無疑充盈了他的底氣。
老對頭嘉塞圖謀以被蘋果收購的方式回歸的消息,更加激發(fā)了喬布斯的斗志。
喬布斯手中也有蘋果公司急需的寶貴資源――NeXT操作系統(tǒng)。他主動打電話給阿梅里奧,直指嘉塞的BeOS對蘋果公司來說是個災(zāi)難,NeXT操作系統(tǒng)才最適合蘋果公司。而且他蠱惑阿梅里奧說,蘋果不僅僅需要他的操作系統(tǒng),還需要整個NeXT公司,要雇傭NeXT公司“所有”的員工。
喬布斯還抓住機會損了一把另外一個對手蓋茨,稱Windows仍然是對蘋果Mac的拙劣模仿,即使Windows95,其用戶界面還是乏善可陳。
1996年12月10日,經(jīng)過幾輪接觸后,蘋果公司準(zhǔn)備給喬布斯一個當(dāng)面陳述的機會。為了避免新聞界對此進(jìn)行跟蹤報道,會面在一家酒店進(jìn)行。蘋果公司的高管和相關(guān)技術(shù)人員悉數(shù)到場,喬布斯帶著一個助手出席。10年過去了,這是喬布斯首次在蘋果公司這么多高管前亮相,一些人是他當(dāng)年的部下。他們努力想從喬布斯的臉上看出一些復(fù)雜的表情來。
可此時的喬布斯已不像當(dāng)年那樣喜怒形于色,禮貌性地寒暄后,他開始講話。那個10年前洋溢著魅力的喬布斯似乎穿越時空回來了,蘋果公司的高管們感受到久違了的激情蕩漾。
隨后,喬布斯讓助手全面講解NeXT操作系統(tǒng)的功能及如何與蘋果Mac電腦相匹配。助手的講解精煉而又生動,蘋果公司的高管從中感受到了喬布斯對此事的重視和精益求精的準(zhǔn)備工作。也許此時,蘋果公司的高管們已在心里投下了認(rèn)可的一票。
不過,蘋果公司還是想給嘉塞最后一個陳述機會。嘉塞還以為自己已勝券在握,認(rèn)為這只是一個例行的會面,孤身一人赴會。與喬布斯充滿魅力的演說相比,嘉塞的陳述干澀簡陋。陳述完畢,嘉塞顯然沒有聽到蘋果高管們發(fā)自內(nèi)心的嘆息。
阿梅里奧隨后在一場會上稱:“我們用A計劃取代了Be計劃?!?/p>
柳暗花明后的迷失
“如果我們必須墊上膝墊并放上錫罐進(jìn)行乞討,我們會這樣做的?!睂τ谔O果公司最終選擇了NeXT,嘉塞認(rèn)為這是喬布斯背后“搗鬼”,蘋果公司的選擇并不公平。但不可否認(rèn)的是,嘉塞失去了回歸蘋果公司的機遇,喬布斯卻由此回歸,并東山再起。
嘉塞斷了讓BeOS操作系統(tǒng)在蘋果麥金塔電腦上發(fā)展的念想后,開始轉(zhuǎn)向英特爾PC。1998年,Be公司了運行在英特爾平臺的BeOS版本。當(dāng)時,Windows馳騁辦公軟件世界,Unix縱橫網(wǎng)絡(luò)空間,BeOS被人稱作打造了多媒體天堂。BeOS在多媒體制作、編輯、播放方面有上佳表現(xiàn)。
進(jìn)入英特爾平臺,Be公司一度感覺柳暗花明。英特爾也有意扶持這個微軟系統(tǒng)以外的新勢力。1998年,英特爾和August Capital等公司向Be投資了數(shù)百萬美元。1999年7月20日Be公司上市,上市價格為每股6美元。年底時,Be公司股價曾飆升至39美元。但隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅,Be公司股價暴跌。
與此同時,Be公司感受到了來自微軟的巨大壓力。Be公司稱自己曾經(jīng)同包括康柏和日立在內(nèi)的電腦廠商談判,希望能夠在它們生產(chǎn)的電腦上安裝自己的操作系統(tǒng),但礙于微軟的影響,它們的合作最終沒有真正實現(xiàn)。
2001年8月,Palm公司通過股票換購的方式,以1100萬美元收購Be公司的技術(shù)資產(chǎn)和知識產(chǎn)權(quán)。
Be公司最后出現(xiàn)在公眾視野,是它在2002年2月向美國舊金山地區(qū)法院遞交訴狀,指控微軟對電腦生產(chǎn)商施加影響,不允許電腦生產(chǎn)商在產(chǎn)品中采用Be的操作系統(tǒng)。2003年9月,微軟同意向Be公司支付2330萬美元以達(dá)成和解,但微軟同時稱并這不意味著自己有任何不道德行為。
記者手記
凡事豫則立 不豫則廢
喬布斯回歸蘋果公司東山再起的傳奇,今天讀來似乎是個眾望所歸、順理成章的故事,其實當(dāng)時的情況是一波三折,喬布斯費盡了心機。
離開蘋果公司后,喬布斯曾說:“這是我的公司。當(dāng)時我和斯庫利鬧僵后才被逼離開。蘋果公司永遠(yuǎn)都是我的一部分?!?/p>
喬布斯要回歸蘋果公司,必須得到公司高管層的認(rèn)可,但他離開蘋果公司時,幾乎已得罪了公司所有高管及董事會成員。
1994年,阿梅里奧被蘋果公司聘為公司董事會成員。由于此前與阿梅里奧素?zé)o瓜葛,喬布斯決定把他作為突破。他找到阿梅里奧,與其攀談。喬布斯說:“蘋果公司正江河日下,唯一能夠拯救它的是一個強有力的領(lǐng)導(dǎo),一個能夠?qū)T工、用戶、開發(fā)商和媒體記者凝聚到一起的人。”喬布斯希望阿梅里奧能支持他重返蘋果公司。
喬布斯的話給阿梅里奧留下了很深的印象。后來阿梅里奧被蘋果公司董事會選為CEO后,喬布斯的前期鋪墊開始起作用。
喬布斯的NeXT操作系統(tǒng)與蘋果麥金塔的匹配,顯然不能看做是一種巧合,那是他被“流放”后目光一直盯著蘋果公司的必然結(jié)果。阿梅里奧曾回憶說:“喬布斯的手下曾花費大量時間來研究一些重要問題,譬如網(wǎng)絡(luò)化和互聯(lián)網(wǎng)接入等。這是他們的王牌,在這一點上他們比蘋果公司高明。NeXT也優(yōu)于微軟的Windows NT,說不定還勝過了Sun公司的產(chǎn)品。”
在技術(shù)上做好準(zhǔn)備的同時,喬布斯在輿論上也做著前期鋪墊。喬布斯曾于1995年9月在《財富》雜志上說:“怎么拯救蘋果公司,我早有個方案諳熟于心。對蘋果公司來說,沒有比這更好的能帶來完美產(chǎn)品和戰(zhàn)略的想法了。但沒人聽我的?!?/p>
后來,阿梅里奧打算聽聽喬布斯的意見,當(dāng)然他也想聽嘉塞的意見。
在公眾眼里,喬布斯是有蠱惑力的演講大師,后來揭秘的歷史資料顯示,喬布斯的每次演講幾乎都事先經(jīng)過精心準(zhǔn)備。
喬布斯并不是“善變的食人魔”,他只是一位非常繁忙的CEO,他很少有時間對總是唯唯諾諾的員工或者那些不知道自己在干什么的員工作出回應(yīng)。從這一點來看,他和其他出色的高管并沒有什么不同。
總的一點是,喬布斯永遠(yuǎn)追求完美,而事情也經(jīng)常如他所愿。他知道什么事情是正確的,但不會告訴你他想要的是什么。對于他不喜歡的東西,他會很直接地表達(dá)出來。有些人認(rèn)為這種行為過于激烈,實際上卻非常節(jié)省時間。
到2002年夏天,瀏覽器的開發(fā)工作進(jìn)入到了外觀和用戶體驗階段。在另一次同喬布斯的會議中,他將注意力放在Safari的狀態(tài)欄上。當(dāng)時,喬布斯不喜歡狀態(tài)欄的設(shè)計,他認(rèn)為沒有人會在點擊鏈接的時候關(guān)注URL地址。幸運的是,福斯特爾最終說服他保留了這一功能選項。然而,這就帶來了一個新問題:我們該把網(wǎng)頁載入進(jìn)度條放在哪里?
此前,網(wǎng)頁載入進(jìn)度條被內(nèi)置在狀態(tài)欄,現(xiàn)在我們需要為它找到一個新家。在全場沉默地盯著Safari界面思考的時候,我和喬布斯幾乎同時喊出“將它放在地址欄中”的話語。
隨后,我同他說會在本周末前準(zhǔn)備一個該版本的Safari瀏覽器給他看。雖然Safari的網(wǎng)頁載入速度比其他瀏覽器快了許多,但進(jìn)度條還是給人一種較慢的感覺,因此,我們還是在后來對其外觀做了不斷修改,并一直保留至今。
2003年MacWorld大會上,喬布斯正式對外了Safari瀏覽器,并對外公布了有關(guān)蘋果商店(當(dāng)時蘋果商店推出還不到一年時間)的更多信息。在此之前,許多分析人士都認(rèn)為這一零售店策略會陷入史無前例的失敗。
但事實證明,蘋果的零售店策略獲得了巨大成功,這一成功超乎我們所有人的想象,因此,喬布斯需要確保這些所謂“分析人士”都清楚地意識到公司零售店業(yè)務(wù)的成功。
在為這場演講進(jìn)行彩排期間,喬布斯連續(xù)兩天都在臺上練習(xí)。甚至在大會開始當(dāng)天的早些時候,他還來到會場后問“菲利浦?席勒(Phil Schiller,蘋果全球營銷部高級副總裁)到了嗎?”“還沒有?!边吷嫌腥嘶卮鸬馈?/p>
之后,喬布斯告訴我們自己準(zhǔn)備了一個“驚喜”給席勒,他要求我們不要走漏風(fēng)聲。在席勒來到會場后,喬布斯便開始了自己的排練。他首先翻到了幻燈片中介紹蘋果零售店情況的頁面,上面寫著“僅在12月,它迎來的顧客就達(dá)到140萬人次”。
接著,喬布斯大聲說:“所以,對你們這些質(zhì)疑我們的人來說……”,他將幻燈片翻到臨時插入的一個頁面中,上面出現(xiàn)了一張標(biāo)有“你們?yōu)槭裁床缓缺瑁缓骕XX閉嘴”文字的上世紀(jì)40年代復(fù)古圖片。
隨即,整個屋子的人都爆發(fā)出了一陣哄笑,喬布斯則望著席勒說:“你覺得怎么樣,是不是太過了?”
時光飛逝,我在2011年夏天最后一次見到喬布斯,是在他辭任蘋果CEO之前。當(dāng)時,他正接受第二次治療,并從這一年的1月起就開始休假,他的身體顯得十分虛弱,但他依然來到公司參加我們的會議。
這是一個討論有關(guān)Windows版本Safari問題的會議,喬布斯希望知道我們能怎樣做使其變得更具競爭力。我告訴他,蘋果現(xiàn)在擁有足夠的Windows平臺應(yīng)用開發(fā)能力,考慮到Google已經(jīng)將Chrome瀏覽器的下載按鈕內(nèi)置在谷歌主頁中這一事實,我們相信現(xiàn)在的最大難題僅僅在于推廣力度。對此,斯科特?福斯特爾表示贊同,接替福斯特爾擔(dān)任Safari主管的達(dá)爾因?阿德爾也認(rèn)為此舉不僅會有益于Safari在Windows平臺的發(fā)展,也有益于在Mac平臺的進(jìn)一步普及。
在思考了很長一段時間后,史蒂夫拒絕了我們的提議,且沒有對此作出過多解釋。我猜想,他作出這一決定的主要原因還是處于“業(yè)務(wù)側(cè)重性”方面的考慮,因為當(dāng)時我們的側(cè)重點在于iOS、iPhone以及iPad的推廣工作。對于喬布斯的這一決定,我有些失望,但卻能夠理解。
蘋果最好的發(fā)展時期?
喬布斯逝世之后,網(wǎng)上廣為流傳著這樣一幅關(guān)于庫克和喬布斯的漫畫:在天堂的云端之上,喬布斯變身木偶操控人,在人世間的庫克其一舉一動都被喬布斯的木偶線連接和操控著。的確,無論是今年的WWDC還是最近的新品會,庫克在臺上演講的身影、腔調(diào)和手勢,都讓人想起喬布斯。在iPhone5的會上,庫克說道,“現(xiàn)在正是蘋果發(fā)展非常好的時期,是非凡的發(fā)展時期。這些都是令人難以置信的行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新。只有蘋果能做到這些,蘋果從來沒有如此強大,這都?xì)w功于我們的員工?!?/p>
他確實不是在胡夸??凇T诮衲甑?月上旬,蘋果就已經(jīng)超過美孚石油公司,成為全球市值最高的企業(yè)。而在9月中旬的新品會之后,雖然iPhone5被各種惡搞吐槽,但都不能阻擋蘋果的訂單飛漲。蘋果對外宣布iPhone 5在開放預(yù)定之后24小時就已經(jīng)售出200萬部,相比去年iPhone 4S上市時數(shù)字翻了一倍。而隨著iPhone 5的熱賣,蘋果的股價也一路上漲。在9月17日的交易日中蘋果股價報收699.78美元,之后的盤后交易中又再度上漲1.77美元報收701.55美元,首次突破了700美元大關(guān)。蘋果股價在過去9個月里上漲了270美元,漲幅超過65%。今年2月末,蘋果市值超過5千億美元,在4月超過5千億,如今市值已超過6500億美元,比第二位的美孚石油還要高2250億美元——差不多是一個谷歌的市值。業(yè)內(nèi)人士表示,蘋果的股價增長依然還有相當(dāng)大的空間,而隨著iPhone 5的熱賣以及蘋果新款iPad Mini平板電腦的到來,蘋果距離萬億美元市值也會越來越近。調(diào)侃歸調(diào)侃,事實證明,蘋果的市場統(tǒng)治力依然強勁十足。
庫克是喬布斯生前精挑細(xì)選的蘋果下一任掌門人。去年在深知自己身體快要撐不下去的時候,喬布斯對蘋果的董事會推薦道:“至于我的繼任者,我強烈建議實施我們已定的繼任計劃,并提名蒂姆·庫克擔(dān)任蘋果CEO。”庫克在2011年8月正式被任命為首席執(zhí)行官。此前,他負(fù)責(zé)蘋果的全球銷售和運營,包括管理蘋果全球產(chǎn)品的供應(yīng)鏈、銷售活動和在各個國家和地區(qū)的產(chǎn)品售后服務(wù),并確保蘋果產(chǎn)品在競爭日益激烈的市場中保持靈活性和戰(zhàn)斗力。從1998年進(jìn)入蘋果至今,庫克已經(jīng)為蘋果服務(wù)了15年,是個身經(jīng)百戰(zhàn)的“老兵”。不過,據(jù)說喬布斯生前也曾表露過對庫克的擔(dān)憂:庫克不是一個產(chǎn)品設(shè)計者,在產(chǎn)品方面缺乏遠(yuǎn)見,他的關(guān)注重點在于蘋果公司的盈虧狀況。
蘋果需要“去喬布斯化”
庫克不是第二個喬布斯,事實上,任何人都不可能成為喬布斯,他是不可復(fù)制的?!皫炜酥浪约翰皇鞘返俜颉滩妓?,而且也并不試圖這樣做?!币敶髮W(xué)管理學(xué)院的高級副院長杰弗里·索南菲爾德在接受媒體采訪時說道?!八麑ψ鲎约焊械绞孢m,而且他所取得的成就十分卓越,雖然承諾很少,但交出的成果遠(yuǎn)多于承諾。當(dāng)喬布斯去年從蘋果離職時,許多人都認(rèn)為蘋果的大部分魔力將會消失。但事實并非如此?!?而硅谷資深人士、喬布斯生前的老友萊格斯·麥肯納也表示,“庫克一直都有能力建立一項有效的全球業(yè)務(wù),他從來都保持著低調(diào)的態(tài)度,集中關(guān)注那些重要的東西。他不會因公眾的預(yù)期而感到分心,那正是蘋果現(xiàn)在需要的東西。庫克不會尋求成為眾人關(guān)注的中心”。
如果有人把iPhone 5創(chuàng)新不足怪到庫克頭上,就冤枉他了。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,iPhone5這個項目從2010年就開始了,喬布斯也有大量參與主持設(shè)計,但因為產(chǎn)品外觀的一個小問題遲遲不肯。專家分析,智能手機如今已經(jīng)進(jìn)入到創(chuàng)新的邊際遞減階段,一些改進(jìn)已經(jīng)難以用“革命性”來形容,比如屏幕的清晰度、大小、CPU速度等都已經(jīng)進(jìn)入一個有規(guī)律的進(jìn)化,而非顛覆性。而國內(nèi)著名的IT評論家Keso也在自己的騰訊微博上寫道:“其實當(dāng)年即使喬布斯親自的產(chǎn)品,也常常遭遇‘沒驚喜、失望、耽誤睡覺’這類評價,并不是每一次都‘超預(yù)期’,只不過大家比較健忘罷了。今天的反應(yīng),和iPhone 3GS、iPad 2后的情況幾乎一模一樣,只是當(dāng)時沒人說‘喬布斯真的死了’。”
猛虎出山
“Long before Longhorn”,這是斯蒂夫?喬布斯在介紹完代號“Tiger”的Mac OS X 10.4之后的總結(jié)。相比日期一推再推的Windows Longhorn,蘋果在新一代操作系統(tǒng)的推出步伐上又領(lǐng)先了一步。其中喬布斯在演講中著力展示的兩項功能給我們留下了尤其深刻的印象。
在2004年最為熱門的桌面搜索領(lǐng)域。當(dāng)微軟還只是宣稱將在Longhorn里改進(jìn)文檔搜索功能的同時,很快就要上市的Tiger已經(jīng)包含了一個完全成形的Spotlight搜索功能。在文件類型上,它可以在包括日程安排、聯(lián)系人、書簽、郵件、PDF、照片、音樂、影片等在內(nèi)的各類文檔中查找指定的關(guān)鍵字;在使用方式上,從我們鍵入關(guān)鍵詞的第一個字母開始,Spotlight就會按照來源和文檔類型分組顯示出搜索結(jié)果,而不像通常那樣需要敲下回車然后等待一段長短未知的時間;在搜索速度上,至少從喬布斯的現(xiàn)場演示來看,所有結(jié)果都是即時出現(xiàn);在組織方式上,我們可以將每一次搜索保存為“智能文件夾(Smart Folder)”,當(dāng)Mac上的文件發(fā)生變化時,其中的搜索結(jié)果也會發(fā)生變化。
Spotlight之所以可以達(dá)到如此效果,應(yīng)該歸功于它同Mac OS X和iLife之類的應(yīng)用程序在內(nèi)核層面的集成。除了文件內(nèi)容本身,它還能夠自動對各類文件中的元數(shù)據(jù)(meta-data)進(jìn)行索引――例如內(nèi)容類型、作者名稱、編輯歷史、格式、尺寸等諸多細(xì)節(jié)。這樣一來,只要我們鍵入某位同事的名字,那么Spotlight就會將他發(fā)給你的郵件、由他創(chuàng)建的文檔、拍攝的照片等等內(nèi)容分門別類地顯示出來。
此外,蘋果還在進(jìn)一步鼓勵開發(fā)者將Spotlight內(nèi)建到自身的應(yīng)用程序中,這種做法無疑又為進(jìn)一步鞏固其優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)。
改善體驗,提高效率從來都是蘋果在設(shè)計操作系統(tǒng)時重點考慮的問題。在Mac OS X剛剛時,屏幕下方的Dock曾經(jīng)令眾多用戶為其所帶來的便利所折服。在Tiger中,我們又再次看到一個具有同等意義的新功能――Dashboard,一個由眾多微部件(Widgets)組成的桌面工具。其中,我們可以找到包括日歷、股票信息、字典、翻譯器、iTunes、科學(xué)計算器、天氣查詢、信息黃頁、航班信息、便簽、世界時鐘和度量衡換算表在內(nèi)的各種我們經(jīng)常用到,但每次使用時間不長而且占用桌面空間通常較小的程序。在傳統(tǒng)方式下,在它們和瀏覽器等應(yīng)用程序之間切換決不是件輕松的事情,而保持這些工具在桌面上方肯定會影響后者的使用。而在Tiger中,只用一個快捷鍵,我們就可以令包含所有這些工具的Dashboard出現(xiàn)在桌面或者從桌面消失,絲毫不會影響對主應(yīng)用程序的使用。這種實際是開辟第二桌面的做法,無疑會在用戶的日常應(yīng)用中起到事半功倍的作用。
此外,喬布斯還專門在演講中展示了新版iChat新穎的視頻會議功能―在一個包含三個屏幕的立體畫面中進(jìn)行三方對話。
高清之年
“The year of High Definition Video”,這是整個演講中被斯蒂夫?喬布斯重復(fù)最多的口號。從產(chǎn)品來看,在QuickTime里有HDV支持,在iLife套件中有HDV支持,在新版的Final Cut Express中有HDV支持。蘋果的目標(biāo)很明顯,就是要提供一套從播放,制作到分發(fā)的HDV完整解決方案。
在此前結(jié)束的拉斯維加斯CES大展上,HD相關(guān)產(chǎn)品明顯是當(dāng)之無愧的熱點。對于消費電子產(chǎn)品的這一發(fā)展趨勢,蘋果肯定不會視而不見,而軟件是其最為順其自然的切入點。作為當(dāng)前流行的視頻內(nèi)容播放器之一,對QuickTime的改進(jìn)自然是首當(dāng)其沖。在Tiger集成的新版QuickTime 7中,除了提供24聲道立體聲環(huán)繞,全屏控制,MPEG-4兼容等新功能外,還包括了對H.264編碼標(biāo)準(zhǔn)的支持,使其具備了播放1920×1080 24p格式高清視頻內(nèi)容的能力。
繼去年4月針對專業(yè)市場的Final Cut Pro HD之后,在本次Macworld展會上,蘋果又將專業(yè)高清視頻內(nèi)容的制作門檻再次降低,推出了針對視頻發(fā)燒友和電影制作人的Final Cut Express HD,它只需要通過一根FireWire電纜即可捕捉、編輯和分發(fā)高清視頻內(nèi)容,能夠與SONY HDR-FX1E這類內(nèi)建HD支持的數(shù)碼攝像機配合使用。
對于更低層面的普通消費者群體,蘋果也沒有忽視他們對制作高清內(nèi)容的需求。在新版的iLife‘05中,作為視頻內(nèi)容制作組件的iMovie加入了對HDV的支持,在其中用戶同樣可以捕獲和編輯高清內(nèi)容,而且可以與Final Cut Express HD無縫結(jié)合――后者可以完整導(dǎo)入iMovie某個項目的全部內(nèi)容和信息?,F(xiàn)在,購買新Mac的用戶都將免費得到iLife‘05和其中包含的高清內(nèi)容編輯功能。
爭奪PC用戶
Mac mini號稱是“有史以來最便宜的Mac電腦”,其配置1.25GHz G4、256MB內(nèi)存、40GB硬盤、Combo驅(qū)動器的型號售價為4900元。與前幾年新款Mac電腦的不同,Mac mini的目的顯然不在吸引已有的Mac用戶更新自己的系統(tǒng),而是希望將更多過去認(rèn)為Mac電腦過于昂貴的用戶納入自己的陣營。
在我們看來,已經(jīng)擁有一臺或多臺并不太舊的PC(比如近兩年購買的型號)的用戶是最有可能對之產(chǎn)生興趣的群體。這一點,在喬布斯演講過程中強調(diào)的Mac mini“BYODKM”特性上體現(xiàn)得尤其明顯―“Bring Your Own Display, Keyboard and Mouse”,用戶不用舍棄自己過去的顯示器,鍵盤和鼠標(biāo),因為Mac mini依然能夠讓它們發(fā)揮余熱,不管它們原來是用于蘋果還是PC的。當(dāng)然,如果擁有切換裝置,用一套鍵盤/鼠標(biāo)/顯示器同時控制PC和Mac也是一種可行方案。
在過去的這段時間,雖然PC平臺一直在持續(xù)不斷地變化,但給用戶體驗帶來的改善卻是幅度越來越小。與過去強調(diào)處理器或硬件升級將帶來性能提升相比,PC及相關(guān)廠商越來越多地強調(diào)其應(yīng)用種類的增多和易用性的提高,而這正是Mac長期以來最具優(yōu)勢之處。正如1984廣告所展現(xiàn)的那樣,長期以來一直面對和更替實際口味相同的PC的用戶,與其購買一臺提升幅度并不大的新PC,不如嘗試一下新鮮味道的蘋果電腦,更何況所付出的代價比前者還要低。
雖然價格低廉,但蘋果在設(shè)計Mac mini時卻絲毫沒有松懈,除了配置降低外,它在其它各個方面都可以稱得上精雕細(xì)琢。其整體采用弧形設(shè)計,光滑的表面不論手感還是視覺都有著非常好的效果。當(dāng)然,最令我們欣賞的還是它小巧的體積,雖然采用是G4處理器,但是能夠令一個長寬高16.51×16.51×5.08厘米的小盒子沒有噪音而且散熱良好,還是體現(xiàn)出了蘋果在產(chǎn)品設(shè)計上的功底和優(yōu)勢。
在軟件方面,Mac mini依然擁有蘋果的傳統(tǒng)優(yōu)勢,在1月22日上市時,他們都將預(yù)裝代號“Panther”的Mac OS X 10.3,捆綁蘋果新的包含Pages和Keynote兩個軟件的全新iWork套件,以及最新版的iLife‘05,其中除了我們前面提到的iMovie HD外,iPhoto改進(jìn)了照片的管理機制和編輯能力,增加了對RAW格式數(shù)碼照片的支持,并且增加了別具一格的相冊服務(wù);iDVD不僅提供了一步創(chuàng)建功能,而且還可以制作出類似帶有動畫效果的DVD菜單,使其看上去更像真正的DVD影碟;在新的GarageBand中,蘋果增加了八聲道支持,可實時將捕獲的音樂轉(zhuǎn)換成五線譜。所有這些,Mac mini用戶都可以免費獲得,而對于PC用戶,則需要付出額外的代價。
數(shù)字音樂:僅僅是個開始
在演講期間,喬布斯宣布在12月16日蘋果已經(jīng)售出了它的第1000萬臺iPod,而僅僅2004年就占了820萬臺,其中10月到12月這段傳統(tǒng)的西方假期總共售出450萬臺,相比去年同期73.3萬的業(yè)績,增長了近5倍。對于2004年如此迅猛的增長,喬布斯認(rèn)為“這表明數(shù)字音樂市場才剛剛啟動,這些只是一個開始”。
沿著這一思路,蘋果將如何進(jìn)一步提升自己在數(shù)字音樂市場的地位呢?顯然,那些蘋果尚未涉足的領(lǐng)域需要首先突破。這其中,閃存類MP3可謂首當(dāng)其沖。根據(jù)蘋果的統(tǒng)計數(shù)字,iPod的市場占有率已經(jīng)從2004年1月的31%提升到2005年1月的65%,在如此成績的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的難度是可想而知的,更何況來自創(chuàng)新的Zen系列產(chǎn)品已經(jīng)構(gòu)成了實質(zhì)的威脅,在應(yīng)對后者挑戰(zhàn)的同時,開辟第二戰(zhàn)場對于蘋果而言已是當(dāng)務(wù)之急。有了這樣的背景,基于閃存的iPod Shuffle的問世自然是水到渠成。
iPod Shuffle采用USB 2.0接口連接電腦并由此取電,標(biāo)稱連續(xù)播放時間可達(dá)12小時。前面板有一個格局同iPod類似的控制按鍵,用戶可以使用它們調(diào)節(jié)音量、播放/暫停、向前向后搜索歌曲,而它的后面板上提供了一個三檔開關(guān),分別可以關(guān)機,以及將其設(shè)定為順序播放或隨機播放(即Shuffle模式),按下這個開關(guān)下方的一個按鈕,還可以通過其指示燈了解當(dāng)前的電量儲備情況。同iPod一樣,Shuffle也需要與iTunes捆綁使用,在其中蘋果提供了一個很有用的“AutoFill”功能―根據(jù)現(xiàn)有容量自動將iTunes中數(shù)量最為合適的歌曲傳輸?shù)絊huffle中。
總體來看,iPod Shuffle體現(xiàn)了蘋果一貫的簡潔美觀的設(shè)計風(fēng)格。不過,在當(dāng)前幾乎所有閃存MP3都配有屏幕,很多產(chǎn)品帶有錄音、廣播等多種功能的背景下,蘋果推出這樣一個單一功能的產(chǎn)品確實勇氣可嘉。從之后三天舊金山蘋果專賣店Shuffle已經(jīng)脫銷的情況來看,至少在美國市場這個新產(chǎn)品已經(jīng)得到用戶的認(rèn)可。這其中,除了蘋果的品牌號召力以外,價格也是一個很重要的因素。從喬布斯演講中公布的數(shù)字來看,其主要競爭對手的產(chǎn)品的容量大多集中在256MB,而價格均在99美元以上。因此,當(dāng)Shuffle以512MB99美元,1GB 149美元的價格問世時,確實令其在性價比上具備了相當(dāng)大的優(yōu)勢。但是國內(nèi)的情況就大不相同了,畢竟數(shù)量眾多的國內(nèi)品牌同等容量的產(chǎn)品比這個價格還要低,因此,就Shuffle而言,對中國市場的開發(fā)任重而道遠(yuǎn)。
在進(jìn)軍閃存產(chǎn)品市場的同時,進(jìn)一步開發(fā)iPod的潛力也是蘋果數(shù)字音樂戰(zhàn)略中的另一個重要組成部分。在演講中,喬布斯表示當(dāng)前專為iPod設(shè)計的各類附件種類已經(jīng)超過400,繼去年與寶馬的成功合作后,奔馳、尼桑、沃爾沃、法拉利、阿爾法?羅密歐等幾家著名的汽車廠商都決定與蘋果聯(lián)手開發(fā)基于iPod的汽車音響系統(tǒng)。當(dāng)然,蘋果引以為豪的數(shù)字音樂商店肯定是它的另一重點,截止到2005年1月,蘋果在15個國家建立的音樂專賣店已經(jīng)通過iTunes在線銷售出去了超過2.3億首的歌曲,而15美元的iTunes音樂卡的銷售量也已超過100萬張。
2005:應(yīng)對挑戰(zhàn)
在前不久公布的第一季度財政年報中,蘋果產(chǎn)品的銷售額達(dá)到了34.9億美元,其中實現(xiàn)利潤2.95億美元,同比增長4倍多,在這樣的利好消息的刺激下,蘋果電腦的股票最近最高曾經(jīng)達(dá)到每股74美元。與其它PC廠商不溫不火的情況相比,過去一年的蘋果的確是非常風(fēng)光。
不過,在這一番欣欣向榮景象的背后,也潛藏著不少的威脅和挑戰(zhàn)。作為蘋果象征的Mac電腦最近幾乎每年都在推出新品,雖然他們在設(shè)計上總是能獲得業(yè)界的滿堂喝彩,但是在市場占有率上卻難以令蘋果自己滿意。這其中蘋果封閉的硬件環(huán)境固然是一個重要的因素,但是價格的作用恐怕要更大。在Mac mini推出之前,雖然其臺式機、筆記本電腦的價格的確逐年降低,但是和PC領(lǐng)域Dell、HP對低價市場的開發(fā)相比,投入的力度和下降幅度還是要小很多。
可是,喬布斯走了,蒂姆?庫克來了。
而蒂姆?庫克,會帶給我們一個什么樣的蘋果?
后喬布斯時代
2011年10月,“后喬布斯時代”蘋果首份財報出爐:自2008年第四季度以來,蘋果業(yè)績首次未能達(dá)到營收預(yù)期。2011年12月底,來自研究中心的數(shù)據(jù)顯示:蘋果公司在中國智能手機市場首次出現(xiàn)下滑,從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。在法國的市場份額從上年的29%下跌到了20%,在德國的市場份額從上年的27%下跌到了22%。在意大利和西班牙,蘋果的市場份額也同樣出現(xiàn)了下滑。
這只是蒂姆?庫克上任伊始。局面的困境,似乎已讓他開始質(zhì)疑當(dāng)初進(jìn)入蘋果時候的決心。
“會面5分鐘,我就忘記了所有的警告,我確定,我要加入蘋果?!边@是1998年蒂姆?庫克離開康柏(康柏電腦)公司,確定加入蘋果時對友人說的話。1998年,蘋果還是喬布斯的蘋果,蘋果也正因為iMac的熱銷而開始贏利并走向輝煌。而現(xiàn)在,喬布斯才剛剛離開,庫克執(zhí)掌的蘋果,卻已經(jīng)狼煙遍地,楚歌四起。
盡管庫克把第四季度財報未達(dá)預(yù)期的原因歸結(jié)為對iPhone銷量的錯誤估計(預(yù)計銷售2034萬部,實際銷售1710萬部),也堅定表達(dá)了自己對未來的信心。但是作為執(zhí)掌蘋果大權(quán)的CEO,庫克對市場的錯誤判斷造成了更多影響??峙虏粌H僅是員工對庫克的信任和蘋果的忠誠,還有投資者對蘋果未來失去發(fā)展?jié)摿Φ男判摹?/p>
而市場份額的下滑,對于任何企業(yè)都不算是一個好消息。歐洲市場經(jīng)濟疲軟,中國市場定價過高,雖然都是促使蘋果市場份額下滑的一部分原因。但是,放任Android在智能手機市場蓬勃發(fā)展,這才是造成這種狀況最主要的因素。一旦蘋果的市場份額被Android蠶食,蘋果就很有可能淪為小眾產(chǎn)品。所以Android與蘋果之間的戰(zhàn)爭,不僅僅是一場平臺大戰(zhàn),更是蘋果未來的終極目標(biāo)。
循著蘋果的發(fā)展軌跡去看,我們會發(fā)現(xiàn)在喬布斯病休期間,盡管庫克曾成功完成蘋果新品的和業(yè)績的持續(xù)創(chuàng)新。但是,問題在于,在庫克帶領(lǐng)下的新品,無論iPhone3GS還是iPhone4S,都有著和前任產(chǎn)品外觀一致的特性。這對蘋果來說顯然不是一個好兆頭。
對于蘋果這種堅持封閉又堅持創(chuàng)新的公司,本身選擇的就是一種紅舞鞋模式,一旦停止創(chuàng)新,就極易走向衰亡。創(chuàng)新,始終是蘋果的殺手锏。若是庫克舍本逐末,其后果必然不堪設(shè)想。
前路任重而道遠(yuǎn)
當(dāng)然,擺在庫克面前的難題還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
早在喬布斯剛剛離世之初,《赫芬頓郵報》就撰文指出:據(jù)招聘人員和行業(yè)觀察家表示,在硅谷招聘圈,蘋果雇員向來十分難挖,無論從高管還是初級工程師。這些員工大多擁有蘋果股票期權(quán),設(shè)計了iPad和iPhone,而且最重要的是忠于喬布斯的個人魅力。但隨著喬布斯的離開,很可能導(dǎo)致凝聚力大減,同行業(yè)競爭者則趁機獵取人才,蘋果面臨“人才流失”的風(fēng)險。
因人才流失而導(dǎo)致企業(yè)走勢下降的案例比比皆是,同屬IT行業(yè)的惠普、雅虎近日都面臨著相同的困擾。說更不用說還有聯(lián)想的前車之鑒,2005年的聯(lián)想,因為成功收購IBM,剛剛就任董事會主席的楊元慶就面臨著人才流失的問題,當(dāng)然,聯(lián)想當(dāng)時的人才流失更多是因為IBM老員工不能認(rèn)同聯(lián)想的理念。卻也反映出了員工對企業(yè)的忠誠會隨著原雇主的離開而減弱。
回看蘋果發(fā)展歷史,從嚴(yán)重虧損到登頂全球市值第一。蘋果幾經(jīng)起起落落,但是,一個共同的規(guī)律就是每次蘋果贏取轉(zhuǎn)機都不乏喬布斯力排眾議的創(chuàng)新之舉。這樣的問題不僅僅存在于蘋果,在大多數(shù)企業(yè)中都有,比如曾經(jīng)打算退居二線的張朝陽,為了搭上微博的列車而再度出山。還有與蘋果發(fā)展軌跡更為相似的聯(lián)想,幾度跌漲也是靠老帥柳傳志一次次的力挽狂瀾。創(chuàng)業(yè)者的威信與個人魅力也就在這一次次的化險為夷中逐步建立。
所以,若是想要讓頂尖人才繼續(xù)為蘋果效力,甚至依靠自身的魅力贏取員工更多的信任。無論庫克,還是任何剛剛掌權(quán)的少帥,顯然都必須付出比創(chuàng)業(yè)者更大的努力。與此同時,把握公關(guān)輿論效應(yīng)也是庫克的又一大難題。
從第一代iPhone面市至今,蘋果和喬布斯就讓用戶和市場明白了“物以稀為貴”的道理。而不論是饑渴營銷,還是偶爾的新產(chǎn)品遺失,或者適時“泄露”部分機密給記者,以此來控制輿論和吸引公眾眼球。喬布斯在控制公眾期望方面表現(xiàn)一直不錯。
但是,與善于演講具備極強說服力的喬布斯相比,庫克始終拙于言辭,性格內(nèi)斂的他,即便名字被列入曾就讀的奧本大學(xué)杰出校友名錄,他仍然保持低調(diào)。而這也是為什么蒂姆?庫克進(jìn)入蘋果13載,卻依舊不為外界所熟知的緣故。
在這里,我們不妨回顧一個細(xì)節(jié):在上期蘋果的新品展示會上,庫克并未如喬布斯一樣展示任何產(chǎn)品。相反,他讓自己的副手來展示iPhone 4S等產(chǎn)品。
對此,風(fēng)投資本家、前蘋果高管蓋伊?川崎(Guy Kawasaki)曾在自己的文章中提出疑問,為什么許多公司的首席執(zhí)行官不像喬布斯那樣,親自展示新產(chǎn)品,而是把這一任務(wù)交給屬下?川崎寫道:“這些首席執(zhí)行官不親自展示新產(chǎn)品的原因,也許是他們?yōu)榱吮砻鞴驹诎l(fā)揮團(tuán)隊作用;但也許更有可能是,他們對公司的產(chǎn)品不夠了解,因此不能很好地解釋這些產(chǎn)品。如果是后者,是不是很可悲呢?”
縱然古人有云“君子訥于言而敏于行”,但是在競爭日益激烈的當(dāng)下,適當(dāng)?shù)墓P(guān)秀對于企業(yè)發(fā)展還是有好處的。如今,站在風(fēng)口浪尖的蒂姆?庫克,要如何控制輿論,還要符合蘋果追趕時尚與潮流的性格。我們心存疑慮。