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關(guān)鍵詞:物流外包風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策
隨著社會(huì)分工的進(jìn)一步細(xì)化和物流業(yè)的快速發(fā)展,物流業(yè)務(wù)外包已成為企業(yè)降低營(yíng)運(yùn)成本、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。物流外包,即生產(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,而將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)的物流公司運(yùn)作,外包是一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。由于企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包過程中的物流活動(dòng)時(shí)間性強(qiáng)、環(huán)節(jié)多、參與主體復(fù)雜、業(yè)務(wù)見的相互影響大,局部微小的偏差可能導(dǎo)致整個(gè)物流鏈的脫節(jié)或崩潰,因此其風(fēng)險(xiǎn)防范十分重要。
一、物流外包的主要原因
(一)降低成本。與企業(yè)自營(yíng)物流相比,許多第三方物流服務(wù)供應(yīng)商在辦內(nèi)外都擁有良好的運(yùn)輸和分銷網(wǎng)絡(luò),在組織企業(yè)的物流活動(dòng)方面更有經(jīng)驗(yàn),更專業(yè)化。所以通過物流業(yè)務(wù)外包,企業(yè)可以降低因擁有運(yùn)輸設(shè)備,倉(cāng)庫(kù)和其它物流設(shè)施所必需的投資,從而把更多的資金投在公司的核心業(yè)務(wù)上。
(二)提升企業(yè)效率。在企業(yè)資源有限的情況下,把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān),特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。通過外包給第三方物流服務(wù)的供應(yīng)商,企業(yè)能夠把時(shí)間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上,提高了供應(yīng)鏈管理和企業(yè)運(yùn)作的效率。
(三)分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)的柔性。企業(yè)通過外向資源配置,取消了企業(yè)與用戶雙方各自獨(dú)立擁有的庫(kù)存和運(yùn)輸,從而分散了由政府、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)了資源的優(yōu)化組合,增加了供應(yīng)鏈的柔性,使企業(yè)更能適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
(四)快速響應(yīng)客戶需求?,F(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要在于時(shí)間和速度上的競(jìng)爭(zhēng),第三方物流服務(wù)供應(yīng)商由于其專業(yè)化和規(guī)模效應(yīng)的優(yōu)勢(shì),能夠快速地對(duì)客戶的需求進(jìn)行回應(yīng)。
二、企業(yè)物流外包存在的主要風(fēng)險(xiǎn)
(一)外包控制不足。外包常常會(huì)使企業(yè)失去對(duì)一些產(chǎn)品或服務(wù)的控制,從而增加了企業(yè)正常生產(chǎn)的不確定性。企業(yè)在外包的過程中有可能由于喪失對(duì)外包的控制而影響整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)增大外包依賴風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期依賴某一個(gè)第三方物流服務(wù)商對(duì)企業(yè)的資本投資、效率提高具有潛在的好處,但同時(shí)又會(huì)使第三方物流服務(wù)商滋生自滿情緒而讓企業(yè)難以控制。
(三)內(nèi)部員工抵制。企業(yè)物流外包往往會(huì)影響企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,需要企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組,這個(gè)過程很可能對(duì)所有員工都產(chǎn)生影響,受到企業(yè)內(nèi)部員工的抵制而對(duì)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。
(四)降低用戶滿意度。企業(yè)過于依賴第三方物流服務(wù)商,又無法控制或影響他們,使企業(yè)不能取得所需的用戶需要信息,從而影響企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)。從長(zhǎng)期來看,由于對(duì)物流活動(dòng)的失控可能阻礙核心業(yè)務(wù)與物流活動(dòng)之間的聯(lián)系而降低用戶滿意度。
(五)企業(yè)利益受損。物流活動(dòng)的長(zhǎng)期外包,會(huì)使第三方物流服務(wù)商認(rèn)為企業(yè)缺乏專家技術(shù),因此抬高物流服務(wù)的價(jià)格或提供較差的物流服務(wù),從而使企業(yè)蒙受損失。三、企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策
隨著物流外包實(shí)踐的推廣,企業(yè)在選擇物流外包時(shí)應(yīng)該考慮物流外包優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也必須重視其潛在的風(fēng)險(xiǎn),以系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的觀點(diǎn)來進(jìn)行物流外決策,并采取一定的應(yīng)對(duì)策略來防范潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)。
(一)識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。外包本身并不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,它僅僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一種方式,企業(yè)應(yīng)確定在行業(yè)中是否存在有能力和可供選擇的物流供應(yīng)商,否則,實(shí)施物流外包不僅不能成功,反而會(huì)帶來一系列問題。因此,企業(yè)應(yīng)深入分析內(nèi)部物流狀況,并探討物流是不是企業(yè)的核心能力,分析物流是否能為企業(yè)帶來外部戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)利益;企業(yè)只有在擁有了合適的合作伙伴,企業(yè)內(nèi)部管理層也認(rèn)識(shí)到外包的重要性而且清楚針對(duì)外包應(yīng)做的準(zhǔn)備工作,才能決定是否實(shí)施外包。
(二)外包伙伴的選擇。物流外包決策中很重要的一個(gè)問題是包給誰(shuí)的問題,即外包伙伴的選擇。首先需要對(duì)外部的潛在物流供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)、調(diào)查物流供應(yīng)商的管理狀況、戰(zhàn)略導(dǎo)向、信息技術(shù)支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等,評(píng)價(jià)其從事物流活動(dòng)的成本狀況,評(píng)價(jià)其長(zhǎng)期發(fā)展能力,評(píng)價(jià)其信譽(yù)度等。特別是對(duì)于物流供應(yīng)商的承諾和報(bào)價(jià),企業(yè)務(wù)必認(rèn)真分析衡量。報(bào)價(jià)應(yīng)根據(jù)物流供應(yīng)商自身的成本確定,而非依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格,報(bào)價(jià)不僅僅是一個(gè)總數(shù),應(yīng)包括各項(xiàng)作業(yè)的成本明細(xì)。對(duì)于物流外包的承諾尤其是涉及政府政策或物流供應(yīng)商戰(zhàn)略方面的項(xiàng)目,必須來自物流供應(yīng)商最高管理者,避免在合約履行過程中出現(xiàn)對(duì)相關(guān)條款理解不一致的現(xiàn)象。在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,對(duì)潛在的多個(gè)物流外包伙伴進(jìn)行比較,從中選擇最適合企業(yè)需要的外包伙伴。
(三)物流外包活動(dòng)的控制。對(duì)外包活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和控制是外包順利實(shí)施的重要保證。企業(yè)即使與第三方物流供應(yīng)商簽訂了協(xié)議,也應(yīng)當(dāng)監(jiān)控第三方物流供應(yīng)商的績(jī)效,同時(shí)給他們提供所需的業(yè)務(wù)信息。企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商之間要注意相互溝通,共同編制操作指引。企業(yè)不能認(rèn)為業(yè)務(wù)外包了,一切就由對(duì)方承包,完全是物流供應(yīng)商單方面的工作,而應(yīng)當(dāng)與第三方物流商一起制訂物流作業(yè)流程、確定信息渠道、編制操作指引,供雙方參考使用,操作指引能夠使雙方相關(guān)人員在作業(yè)過程中相互步調(diào)一致,也可以為企業(yè)檢驗(yàn)對(duì)方物流作業(yè)是否符合要求提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。因此,企業(yè)要建立物流外包的控制機(jī)制,對(duì)外包伙伴的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期檢查,制訂標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
(四)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。企業(yè)物流外包可能會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部原有作業(yè)流程的制約,因此,企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整主要集中在以下幾個(gè)方面:如何在無縫銜接的基礎(chǔ)上調(diào)整業(yè)務(wù)流程,進(jìn)行職能變革;如何對(duì)外包的物流功能進(jìn)行持續(xù)有效的監(jiān)控;企業(yè)文化是否鼓勵(lì)創(chuàng)新與變革;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)變革持何種態(tài)度等。從戰(zhàn)略角度看待物流業(yè)務(wù)外包,致力于獲得最佳合作伙伴,并圍繞著這種伙伴關(guān)系建立一種健全的管理體系,從而實(shí)現(xiàn)無縫銜接,取得外包策略的成功。
(五)以“雙贏”為原則,鞏固合作關(guān)系。物流供應(yīng)商對(duì)企業(yè)和企業(yè)的客戶的服務(wù)能力是依靠企業(yè)自身的工作表現(xiàn)的好壞,外包意味著雙方利益是捆綁在一起的,而非獨(dú)立的,良好的合作伙伴關(guān)系將使雙方受益,任何一方的不良表現(xiàn)都將使雙方受益,任何一方的不良表現(xiàn)都將使雙方受損。在選擇物流供應(yīng)商時(shí),要改變現(xiàn)有的觀點(diǎn),即僅著眼于企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升,而置物流供應(yīng)商的利益于不顧,企業(yè)應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思想來對(duì)待物流外包,通過外包既實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益最大化,又有利于物流供應(yīng)商持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,達(dá)到供需雙贏的局面。因此,供需雙方相互信任和忠誠(chéng)以及履行承諾是建立良好的外包合作關(guān)系的關(guān)鍵素。
四、結(jié)論
物流外包是一個(gè)復(fù)雜的過程,既要認(rèn)識(shí)到它的重要性,同時(shí)又要考慮到實(shí)施中所存在的困難。企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包應(yīng)該在尋找優(yōu)質(zhì)外包伙伴的基礎(chǔ)上,建立以“雙贏”為原則的合作關(guān)系,同時(shí)針對(duì)外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn)合理進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的變革,在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)并存的機(jī)遇中,認(rèn)真研究物流外包風(fēng)險(xiǎn)的來源,因地制宜地制定防范對(duì)策。
關(guān)鍵詞:中小型企業(yè) 采購(gòu) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn) 供應(yīng)鏈
采購(gòu)業(yè)務(wù)是中小型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分。在整個(gè)供應(yīng)鏈中,采購(gòu)處于供應(yīng)鏈的源頭,物資采購(gòu)的好壞直接影響著整條供應(yīng)鏈的成本。因此,采購(gòu)活動(dòng)作為供應(yīng)鏈中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),越來越為企業(yè)所重視。但是,在整個(gè)供應(yīng)鏈中,存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),而采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的主要來源之一。因此,中小型企業(yè)有必要對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)引起足夠的重視,加強(qiáng)采購(gòu)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制,以盡量降低甚至避免采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)給整個(gè)供應(yīng)鏈帶來的不利影響和損失。
1 中小型企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的形成原因
采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)就是由于多種因素的綜合作用,使采購(gòu)工作不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期采購(gòu)目標(biāo),產(chǎn)生各種損失的程度和可能性。從采購(gòu)活動(dòng)的整個(gè)過程來看,采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)從制定采購(gòu)計(jì)劃開始,至物資采購(gòu)、運(yùn)輸回廠、驗(yàn)收入庫(kù),直到生產(chǎn)車間領(lǐng)出材料投入生產(chǎn)加工為止的一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于中小型企業(yè)來說,采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,產(chǎn)生采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的原因有以下幾個(gè)方面:
1.1 采購(gòu)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 目前很多中小型企業(yè)重視銷售工作,而忽略采購(gòu)管理工作。中小型企業(yè)采購(gòu)管理人員沒有意識(shí)到采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,他們認(rèn)為只要按規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)并管好采購(gòu)合同,就不會(huì)產(chǎn)生采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),因此中小型企業(yè)的采購(gòu)管理人員普遍缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),這也是導(dǎo)致采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的重要原因之一。
1.2 企業(yè)內(nèi)部關(guān)系混亂 目前,我國(guó)中小型企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不盡合理,尤其是很多小型企業(yè)采用家族式管理方式,使企業(yè)內(nèi)部各部門之間在資金管理及使用、利益分配等方面存在權(quán)責(zé)不明、管理混亂的現(xiàn)象,使企業(yè)對(duì)外信息不靈,造成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)等。
1.3 采購(gòu)計(jì)劃不當(dāng) 目前,我國(guó)中小型企業(yè)普遍存在著憑著采購(gòu)人員經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行采購(gòu),過多依靠主觀判斷,而有些中小型企業(yè)雖然制定采購(gòu)計(jì)劃,但采購(gòu)計(jì)劃編制不科學(xué)或編制不適當(dāng),使得采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行的準(zhǔn)確性不夠,致使企業(yè)庫(kù)存量增加,帶來存量風(fēng)險(xiǎn)。
2 供應(yīng)鏈環(huán)境下中小型企業(yè)采購(gòu)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)
在整個(gè)供應(yīng)鏈中,采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)損失貫穿于供應(yīng)鏈中的所有環(huán)節(jié)。一旦產(chǎn)生采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)傳染性較強(qiáng),會(huì)波及整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條上的所有企業(yè),使供應(yīng)鏈的損失加大。供應(yīng)鏈環(huán)境下的中小型企業(yè)所面臨的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)主要有:
2.1 采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn) 中小型企業(yè)采購(gòu)人員在編制采購(gòu)計(jì)劃時(shí),一方面,由于采購(gòu)計(jì)劃編制的依據(jù)不充分,主要是采購(gòu)人員按照需求確定采購(gòu)數(shù)量,而缺乏市場(chǎng)跟蹤調(diào)研。一旦市場(chǎng)需求發(fā)生變化,采購(gòu)人員不能對(duì)市場(chǎng)外部環(huán)境變化作出準(zhǔn)確預(yù)估,采購(gòu)計(jì)劃與市場(chǎng)實(shí)際出現(xiàn)較大偏離。另一方面,有些中小型企業(yè)采購(gòu)人員憑主觀判斷選定供應(yīng)商,或人為指定具體的供應(yīng)商,采購(gòu)主管人為干預(yù)采購(gòu)計(jì)劃的編制,使得采購(gòu)計(jì)劃編制缺乏科學(xué)性,從而導(dǎo)致計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。
2.2 供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn) 在供應(yīng)鏈環(huán)境下,供應(yīng)商的選擇是至關(guān)重要的。由于供應(yīng)商選擇不當(dāng),會(huì)使中小型企業(yè)的物資質(zhì)量無法保證,也會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商供貨不及時(shí),使企業(yè)供應(yīng)中斷,無法保證下游企業(yè)的供應(yīng),致使供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)的利益受損。供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)具體表現(xiàn)為:一方面,中小型企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí),存在著憑經(jīng)驗(yàn)選擇供應(yīng)商的現(xiàn)象。這種根據(jù)主觀判斷選擇供應(yīng)商,會(huì)使供應(yīng)商采取不法手段,比如向采購(gòu)人員行賄。而有些采購(gòu)人員會(huì)抵不住誘惑,收受相應(yīng)的回扣,進(jìn)而不能對(duì)供應(yīng)商實(shí)施系統(tǒng)全面的評(píng)估,所選擇的供應(yīng)商的各方面能力不能滿足企業(yè)的要求,給企業(yè)帶來?yè)p失;另一方面,由于中小型企業(yè)采購(gòu)人員在供應(yīng)商選擇中對(duì)供應(yīng)商的甄別能力有限,在整個(gè)選擇過程中的信息不對(duì)稱,采購(gòu)人員對(duì)供應(yīng)商信息沒有及時(shí)跟蹤和調(diào)整,致使供應(yīng)商在價(jià)格、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、交貨能力、靈活性等方面不能滿足企業(yè)的需要,使得供應(yīng)商不能按照合同規(guī)定交貨,導(dǎo)致中小型企業(yè)生產(chǎn)中斷,給整條供應(yīng)鏈帶來了危機(jī)。
2.3 采購(gòu)合同風(fēng)險(xiǎn) 由于中小型企業(yè)采購(gòu)專業(yè)人員缺乏,尤其是家族式企業(yè),采購(gòu)管理人員一般都是由自己的親屬擔(dān)任,這使得采購(gòu)人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。在與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同時(shí),由于采購(gòu)人員的專業(yè)性不強(qiáng),制定合同時(shí)對(duì)合同條款的約定不明確,或是不能識(shí)別合同條款中的陷阱,比如,某些不法的供應(yīng)商沒有取得法人資格,利用虛假的合同主體身份與企業(yè)簽訂合同,一旦簽訂合同騙得貨款后,就會(huì)人間蒸發(fā),或者把合同轉(zhuǎn)讓給其他公司,自己從中牟利,使企業(yè)所需物資無法及時(shí)保證供應(yīng),給企業(yè)造成損失。
2.4 采購(gòu)驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn) 中小型企業(yè)收到貨物后,應(yīng)組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。在驗(yàn)收過程中,由于中小型企業(yè)規(guī)模小,缺乏相應(yīng)的專業(yè)驗(yàn)收人員,或者驗(yàn)收人員責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致采購(gòu)驗(yàn)收流于形式。比如在采購(gòu)驗(yàn)收過程中,驗(yàn)收人員驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán),或沒有按照合同規(guī)定對(duì)采購(gòu)物品的品種、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收,使得采購(gòu)物資在質(zhì)量上不過關(guān),在數(shù)量上可能短斤少兩,在品種規(guī)格上不符合要求等,給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。
3 供應(yīng)鏈環(huán)境下中小型企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范措施
針對(duì)以上中小型企業(yè)存在的各種風(fēng)險(xiǎn),需要采取相應(yīng)的防范措施,具體如下:
3.1 提高對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí) 中小型企業(yè)采購(gòu)管理人員對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足,使得中小型企業(yè)在采購(gòu)過程中面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)。因此,中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提高對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),了解采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的類型,就企業(yè)中可能出現(xiàn)的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的對(duì)策,只有這樣,才能把中小型企業(yè)的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
3.2 建立完善的物資采購(gòu)制度及管理流程 中小型企業(yè)應(yīng)該從采購(gòu)制度和管理流程入手,按照采購(gòu)流程完善采購(gòu)制度。中小型企業(yè)應(yīng)建立從需求的提出,到采購(gòu)計(jì)劃的制定、供應(yīng)商的選擇、合同的簽訂、貨物運(yùn)輸、物資驗(yàn)收入庫(kù)等完善采購(gòu)流程,并按照流程制定相應(yīng)的采購(gòu)制定。比如,中小型企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃管理及建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。中小型企業(yè)采購(gòu)部門應(yīng)該對(duì)用料部門上報(bào)的用料計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格審核,審查其用量的合理性,并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)制定出較準(zhǔn)確的采購(gòu)計(jì)劃,并嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu),避免盲目采購(gòu)造成的庫(kù)存及儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)。另外,中小型企業(yè)應(yīng)該摒棄靠經(jīng)驗(yàn)選擇供應(yīng)商的方法,建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。中小型企業(yè)應(yīng)該建立完善的供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,按照指標(biāo)體系的要求嚴(yán)格審核供應(yīng)商的資質(zhì)、能力等,這樣就可避免選擇的供應(yīng)商不適合企業(yè)的要求,同時(shí)也可避免采購(gòu)人員與供應(yīng)商之間的暗地交易,給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。
3.3 加強(qiáng)供應(yīng)商管理,與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)商應(yīng)該與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。只有這樣,才能避免供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn),保證物資供應(yīng)渠道的暢通。為此,中小型企業(yè)可以組成一個(gè)由采購(gòu)人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、質(zhì)量控制人員、財(cái)務(wù)人員等共同參與的供應(yīng)商評(píng)選小組,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察,選擇出滿足企業(yè)各方面需求的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,通過對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的試用以及對(duì)供應(yīng)商年度考核,確定最優(yōu)秀的供應(yīng)商,并與其簽訂長(zhǎng)期合同,結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。只有這樣,才能保證供應(yīng)商及時(shí)供應(yīng),并可有效地防范合同風(fēng)險(xiǎn)。
3.4 加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督與控制 中小型企業(yè)要想避免采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)要做好采購(gòu)監(jiān)督與控制工作。首先,中小型企業(yè)應(yīng)該制定完善的采購(gòu)人員績(jī)效考評(píng)辦法及有效的激勵(lì)機(jī)制,定期檢查采購(gòu)人員完成采購(gòu)工作的情況,根據(jù)考核辦法實(shí)施獎(jiǎng)懲,最大程度地發(fā)揮采購(gòu)人員的能動(dòng)性,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范能力;其次,要加大對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的控制力度,即要保證控制制度執(zhí)行到位。中小型企業(yè)要做到采購(gòu)計(jì)劃審批權(quán)、采購(gòu)權(quán)、合同審查權(quán)、質(zhì)量檢驗(yàn)權(quán)、貨款支付權(quán)五權(quán)分離,各負(fù)其責(zé),互不越位;同時(shí)也應(yīng)加大對(duì)物資采購(gòu)招標(biāo)和簽約的監(jiān)督。
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作者簡(jiǎn)介:
谷再秋(1973-),女,吉林榆樹人,副教授,碩士,研究方向:現(xiàn)代物流、客戶關(guān)系。
摘要:近年來,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多的電子商務(wù)企業(yè)開始把競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到供應(yīng)鏈金融上,京東商城的供應(yīng)鏈金融也隨之應(yīng)運(yùn)而生。由于其供應(yīng)鏈金融目前面臨著信用和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)人才資金缺乏、經(jīng)驗(yàn)不足、系統(tǒng)不穩(wěn)定等一系列問題,本文分別針對(duì)上游供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)和信息不完善、銀行的監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)、京東自身實(shí)力有限及供應(yīng)鏈金融存在的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)等方面提出了應(yīng)對(duì)策略。
關(guān)鍵詞 :供應(yīng)鏈金融;京東商城;信用風(fēng)險(xiǎn)
引言
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展以及人們生活觀念的轉(zhuǎn)變,商家和消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上融資借貸的需求呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),許多電子商務(wù)企業(yè)緊隨形勢(shì)上線了一系列供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),京東商城發(fā)展供應(yīng)鏈金融正是恰逢其時(shí)。
1、京東供應(yīng)鏈金融現(xiàn)狀
目前,京東商城已在我國(guó)各大網(wǎng)上商城中占據(jù)領(lǐng)頭地位,擁有超過1.2億遍及全國(guó)各地的注冊(cè)用戶,掌握著近十萬供應(yīng)商的業(yè)務(wù),因此京東可以借其強(qiáng)大的規(guī)模和實(shí)力進(jìn)一步涉足供應(yīng)商金融。另外,相對(duì)于供應(yīng)商保證供貨和應(yīng)收賬款周期過長(zhǎng)資金流短缺的壓力,更推動(dòng)了這一業(yè)務(wù)的發(fā)展。2012年京東開展了首批供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),初步涉及了供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),同年8月其自行開發(fā)的資產(chǎn)包轉(zhuǎn)移計(jì)劃產(chǎn)品和協(xié)同投資計(jì)劃產(chǎn)品也得到了銀監(jiān)會(huì)審批,截至同年12月,已累計(jì)融資15億美元及來自各大銀行50億元的授信業(yè)務(wù)。2013年在上海成立了商業(yè)保理公司和小額貸款公司。同年12月增加了“京保貝”。2014年京東“小金庫(kù)”等理財(cái)產(chǎn)品也相繼上線 。
2、京東供應(yīng)鏈金融實(shí)施過程中存在的問題
由于供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域?qū)τ陔娮由虅?wù)企業(yè)來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,具體的各項(xiàng)融資方式、信用體系、委托方式、風(fēng)險(xiǎn)防控和流程監(jiān)督等方面都還在初期探索階段,不僅在經(jīng)驗(yàn)上缺乏,還在包括資金、技術(shù)、信息等方面的欠缺導(dǎo)致了一系列的問題與阻礙。
2.1 供應(yīng)鏈系統(tǒng)本身的整體性和突發(fā)性帶來的問題
供應(yīng)鏈金融要想得到穩(wěn)定的運(yùn)作與發(fā)展離不開京東與各個(gè)供應(yīng)商的緊密合作,由單個(gè)中小企業(yè)的捆綁貸款方式在增加整體性帶來的便利與規(guī)范的同時(shí)也增加了整體性的風(fēng)險(xiǎn),使得各個(gè)供應(yīng)商之間利益息息相關(guān),很可能僅僅在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)上發(fā)生的問題都會(huì)被整個(gè)供應(yīng)鏈放大,加大了信用風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷程度和范圍,造成不只是金錢更是信譽(yù)及品牌形象等不可低估的損失。此外信用有突發(fā)性的特點(diǎn),聯(lián)系到供應(yīng)鏈的整體性,處于核心企業(yè)的供應(yīng)商一旦遇到突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)問題,有可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的癱瘓。比如經(jīng)濟(jì)低靡、物價(jià)大幅上漲或縮減、金融危機(jī)、突發(fā)災(zāi)害和疫情以及大型活動(dòng)或節(jié)日導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物高峰,都有可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)過?;驕N,隨之引發(fā)應(yīng)收賬款、庫(kù)存等委托貸款壞賬問題。
2.2 銀行監(jiān)督管理過程中的漏洞
由于銀行在傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)上基本只服務(wù)于大中型企業(yè)等具有高償還能力的客戶,在提供給中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)時(shí)積極性可能會(huì)大大降低 ,導(dǎo)致其監(jiān)督及處理業(yè)務(wù)時(shí)可能出現(xiàn)漏洞。由于京東供應(yīng)鏈金融是作為抵押擔(dān)保的是物品,任何無論市場(chǎng)還是政策導(dǎo)致的物價(jià)波動(dòng)都會(huì)影響該抵押物的價(jià)值從而造成損失,這些波動(dòng)主要體現(xiàn)在包括利率、匯率、股票價(jià)格等方面。
2.3 上游供應(yīng)商企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)
2.3.1 上游供應(yīng)商信貸償還能力有限
京東商城傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈平臺(tái)中的供應(yīng)商大多為中小企業(yè),大多還保持著過去傳統(tǒng)的慣性經(jīng)營(yíng)模式,內(nèi)部管理混亂、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)效率低下,經(jīng)常遇到資金周轉(zhuǎn)困難、貨物積壓導(dǎo)致的產(chǎn)能、庫(kù)存浪費(fèi)加上較長(zhǎng)的交易周期,使得供應(yīng)商常處于資金流短缺的狀態(tài),很難產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì),而因自身的資產(chǎn)負(fù)債率較高、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和償還能力有限,經(jīng)常受到銀行的高標(biāo)準(zhǔn)限制,往往造成處于京東上游供應(yīng)鏈的中小企業(yè)融資難問題,難以預(yù)防的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也隨之產(chǎn)生。即便有了京東商城這樣有良好信用率的“擔(dān)保人”,由于內(nèi)部的不穩(wěn)定也容易受到一些大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境的影響而違約。
2.3.2 不良企業(yè)的道德風(fēng)險(xiǎn)
由于各個(gè)企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)方式、財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力各不相同使得京東在對(duì)各個(gè)上游供應(yīng)商的信貸能力進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)增加一定難度,此外還有許多本身喜歡冒險(xiǎn)或者資信狀況不良的企業(yè)的逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)、故意毀約等引發(fā)的道德風(fēng)險(xiǎn) 。然而,在供應(yīng)商金融里的委托貸款中,這一貸款帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)的主要承擔(dān)者恰恰是京東商城本身,這無疑加大了京東商城的擔(dān)保壓力。
2.3.3 京東與上游供應(yīng)商間的數(shù)據(jù)共享不充分
京東商城要想建立一個(gè)穩(wěn)定的信用評(píng)價(jià)體系必然要得到全面可靠的數(shù)據(jù)加以支持,然而一些供應(yīng)商由于規(guī)模較小管理不規(guī)范,許多數(shù)據(jù)的獲取會(huì)有一定困難甚至少部分不良經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)商可能提供非真實(shí)數(shù)據(jù)以獲取更高的信貸額度。加之技術(shù)和監(jiān)督體系的不健全,很多企業(yè)即便在供應(yīng)過程與京東緊密聯(lián)系也不乏信息缺漏,還要考慮到一些內(nèi)部數(shù)據(jù)的商業(yè)機(jī)密性,使得這些數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確反映企業(yè)的真實(shí)償還能力,都為合理的評(píng)估企業(yè)信貸造成了不可小視的障礙。
2.4 京東商城目前本身存在的問題
京東供應(yīng)鏈金融發(fā)展進(jìn)程的快慢在很大程度上受制于其電子商務(wù)實(shí)力的成熟與否。目前由于京東在監(jiān)督、管理和技術(shù)人才方面的匱乏,致使高技術(shù)的軟硬件設(shè)施無法大量投入,以及脫離了評(píng)價(jià)、監(jiān)督和管理本質(zhì)的技術(shù)框架。同時(shí),一個(gè)企業(yè)要想做大形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),前提必定是大規(guī)模的投入,這需要充足的資金實(shí)力支撐,而京東近幾年的發(fā)展?fàn)顩r來看,可謂是不小的難題。此外,除了本身問題還有外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力,例如,敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等都在不同程度上與銀行合作,都在不同程度上形成了有自己特色的信貸業(yè)務(wù),共同與京東商城爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
3、京東商城供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策
3.1 建立規(guī)范全面管理體系、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力
在風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),京東應(yīng)集各供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)于一致,建立統(tǒng)一規(guī)范的管理體系,并且要全面考慮,包括貸前、貸中、貸后的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能有效正常運(yùn)行,做到各個(gè)基層管理人員及時(shí)有效溝通。此外,京東還應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,主要體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)回避、通過套期保值、推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品等方式達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的目的以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)保留問題上提前預(yù)備資金。即使風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生,也要在必要的時(shí)候采取停止授信或通過法律強(qiáng)制違規(guī)供應(yīng)商退出 。
3.2 協(xié)助銀行監(jiān)督、監(jiān)督管理系統(tǒng)正常運(yùn)行
在京東商城開展的委托貸款融資業(yè)務(wù)中,負(fù)責(zé)、監(jiān)督、協(xié)助收回款項(xiàng)的是銀行,因此建立良好的監(jiān)督管理系統(tǒng)離不開與銀行的溝通協(xié)作。在確保提高自身監(jiān)督部門正常運(yùn)作、監(jiān)督體系良好運(yùn)行的同時(shí),京東應(yīng)該積極與銀行協(xié)作監(jiān)督,通過保證金、備付金、牌照及應(yīng)收賬款、存貨等動(dòng)產(chǎn)的抵押憑證與銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)核對(duì)實(shí)時(shí)交付,確保運(yùn)行過程信息公開、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。
3.3 建立信用評(píng)價(jià)體系、提高信用管理水平
京東應(yīng)建立穩(wěn)定可靠的信用評(píng)價(jià)體系,在衡量一個(gè)企業(yè)的信貸償還能力中,應(yīng)當(dāng)首要關(guān)注的是其資信狀況,包括對(duì)歷史交易信用評(píng)價(jià)、不良貸款情況等的衡量,其次是企業(yè)自身實(shí)力,一個(gè)具有良好的管理方式,有實(shí)力的人才團(tuán)隊(duì)能有效增加企業(yè)的信用水平。根據(jù)企業(yè)個(gè)人的信貸償還能力建立穩(wěn)定可靠的信用評(píng)價(jià)體系是京東供應(yīng)鏈金融的基礎(chǔ)。在此之上,各個(gè)環(huán)節(jié)也要有相應(yīng)的信用評(píng)價(jià)體系來確保把每一個(gè)環(huán)節(jié)正常運(yùn)作,同時(shí)總的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)也要獨(dú)立于整個(gè)體系又能很好的與供應(yīng)鏈相適應(yīng)。
3.4 建立供應(yīng)商激勵(lì)制度,激發(fā)企業(yè)活力
由于供應(yīng)鏈的整體性,以及京東本身具有的龐大供應(yīng)商數(shù)據(jù)儲(chǔ)存,使得在供應(yīng)鏈的物流、銷售、評(píng)價(jià)等方面有一定的優(yōu)勢(shì),在增強(qiáng)數(shù)據(jù)跟蹤、挖掘技術(shù)的同時(shí),可以采取激勵(lì)制度,通過給予商家不同程度的信貸額度,獎(jiǎng)勵(lì)或者直接獎(jiǎng)勵(lì)等方式鼓勵(lì)企業(yè)提供真實(shí)可靠、全面及時(shí)的數(shù)據(jù)并加強(qiáng)與企業(yè)之間的培訓(xùn)與溝通,以促使各個(gè)上游供應(yīng)商自愿與京東建立“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。
3.5 加強(qiáng)人才培養(yǎng)、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新
京東要加強(qiáng)人才培養(yǎng),包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、技術(shù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)管理、具整體運(yùn)作能力的人才的培養(yǎng),不遺余力的壯大供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力量。只有有了人才的軟實(shí)力,才能有效的管理和使得資產(chǎn)效益最大化。在短期人才不足的情況下,可以采取外包計(jì)劃,將管理系統(tǒng)暫時(shí)外包,有助于緩解短期有經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的可能性的混亂,也有利于后期自己管理時(shí)更加體現(xiàn)獨(dú)立性,既不受整體牽制又能很好地融合。
由于新的服務(wù)上線必然伴隨著潛在客戶的疑問,京東可以借此調(diào)整并優(yōu)化其在線服務(wù)系統(tǒng),派專門人士給予常規(guī)答案作為自助服務(wù)或派專門的客戶進(jìn)行在線服務(wù),做到及時(shí)與客戶交流溝通。有助于增強(qiáng)客戶信任,提高運(yùn)營(yíng)效率,避免造成不必要的麻煩。
3.6 發(fā)展特色業(yè)務(wù)、提供量身定制的服務(wù)
對(duì)于行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力,過去十幾年,京東商城以其特有的傳統(tǒng)自建物流體系抓住了許多信用優(yōu)良的商家和消費(fèi)者,積累了大量的交易信息,潛在金融客戶也隨之積累起來。京東可以憑借這一絕對(duì)優(yōu)勢(shì)充分利用數(shù)據(jù)資源,挖掘潛在客戶以及發(fā)現(xiàn)潛在金融客戶的潛在需求,可以制定針對(duì)每一個(gè)或每一類商家量身定制的委托信貸服務(wù)。一方面,充足的客戶信息有利于得到銀行的信任和合作,另一方面,針對(duì)自身的特色供應(yīng)鏈金融這一優(yōu)勢(shì),有利于吸引更多其他平臺(tái)的潛在客戶。此外,在開辟京東自身特色委托信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),京東也應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和借鑒其他富有經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)行良好的供應(yīng)鏈金融企業(yè),趨利避害,提升自己應(yīng)對(duì)未來可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)問題的能力,及時(shí)作出預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
3.7 產(chǎn)品與時(shí)俱進(jìn)、不斷融入新活力
供應(yīng)鏈金融只是一個(gè)近幾年興起的新市場(chǎng),在順應(yīng)潮流的同時(shí),即使發(fā)展良好的企業(yè)具有的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)也很容易在變化無常、更新速度極快的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中被湮沒變成過時(shí),運(yùn)營(yíng)過程中也極有可能遭到黑客或其他競(jìng)爭(zhēng)者的“背后襲擊”,造成系統(tǒng)混亂、信息丟失以及財(cái)產(chǎn)損失。因此在確保各項(xiàng)技術(shù)能支持現(xiàn)有工作環(huán)境正常運(yùn)行的同時(shí)京東商城也要不斷地對(duì)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新問題、新漏洞、新需求等加以探索和預(yù)期。而這一探索方式也依然需要京東持續(xù)不斷的向供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域投入資金、技術(shù)、人才、創(chuàng)新等新的活力以確保其供應(yīng)鏈金融的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4、結(jié)束語(yǔ)
本文針對(duì)京東供應(yīng)鏈金融實(shí)施過程中遇到的分別來自上游供應(yīng)商信用、信息風(fēng)險(xiǎn)、銀行方面的監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)、京東自身的資金、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及供應(yīng)鏈本身不穩(wěn)定、突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)等一系列問題提出了相應(yīng)的解決方法,為京東在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域的發(fā)展上提供了一些借鑒,使其避免在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的一些棘手問題,使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中保持內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。但因時(shí)代局限性,筆者時(shí)間有限,目前京東還存在的一些問題比如資金、調(diào)整機(jī)制等問題還有待進(jìn)一步探究。
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(一)依靠“關(guān)系”和“權(quán)利”達(dá)到非法中標(biāo)
招標(biāo)、投標(biāo)的整個(gè)過程中都涉及到“權(quán)利”和“關(guān)系”的問題。投標(biāo)者通過各種途徑向招標(biāo)人行賄,招標(biāo)人則存在著看重人情關(guān)系、甚至有收受賄賂的情況。招標(biāo)會(huì)上的評(píng)標(biāo)人員的素質(zhì)欠缺,存在著打分看感情、看關(guān)系的情況。這些都嚴(yán)重影響了企業(yè)招標(biāo)采購(gòu)管理的正常進(jìn)行。
(二)投標(biāo)資質(zhì)審查存在漏洞
首先是投標(biāo)者的選拔中存在漏洞。企業(yè)在選擇投標(biāo)者時(shí)只關(guān)注投標(biāo)書,而對(duì)于投標(biāo)者除產(chǎn)品本身外的運(yùn)作了解不到位,例如管理、技術(shù)、信譽(yù)等情況,這種選擇標(biāo)準(zhǔn)是非常盲目的。其次,資格審查申請(qǐng)方也會(huì)提供虛假的資質(zhì)來蒙混過關(guān),例如盜用或者交易相關(guān)證書、偽造信譽(yù)等。
(三)盲目重視標(biāo)價(jià),物資質(zhì)量得不到保證
在招標(biāo)時(shí),企業(yè)盲目重視投標(biāo)報(bào)價(jià),而對(duì)于設(shè)計(jì)和后續(xù)如何運(yùn)轉(zhuǎn)等問題沒有足夠的了解和重視,這樣導(dǎo)致的直接后果是供應(yīng)商為了中標(biāo),降低投標(biāo)價(jià),做出虛假的承諾。企業(yè)對(duì)于中標(biāo)者是否可以滿足相應(yīng)的需求沒有予以考量,導(dǎo)致低價(jià)投標(biāo)者中標(biāo),不能確保供應(yīng)物資的質(zhì)量。信譽(yù)好的中標(biāo)單位會(huì)通過運(yùn)營(yíng)和管理的改善,降低成本彌補(bǔ)低標(biāo)價(jià)帶來的損失,而素質(zhì)低的中標(biāo)單位則會(huì)偷工減料,不追求物資的質(zhì)量,這樣給企業(yè)帶來的損失將不可估量。
(四)評(píng)標(biāo)方法簡(jiǎn)單、不全面
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,某些物品價(jià)格受市場(chǎng)因素的影響劇烈波動(dòng),招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法因過于簡(jiǎn)單而可能導(dǎo)致供需雙方利益失衡。
二、企業(yè)物資招標(biāo)采購(gòu)對(duì)策分析
(一)完善和監(jiān)督招標(biāo)過程
企業(yè)需要完善和監(jiān)督招標(biāo)過程,提高招標(biāo)過程的透明度。公開招標(biāo)時(shí),企業(yè)需要依照法律的規(guī)定招標(biāo)公告、資質(zhì)審查公告,保證各個(gè)環(huán)節(jié)都公開;為避免同一供應(yīng)商偽造多重身份參與競(jìng)標(biāo),企業(yè)可以將競(jìng)標(biāo)供應(yīng)商的資質(zhì)公示在網(wǎng)絡(luò)上;評(píng)標(biāo)文件、談判記錄都實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員民主確認(rèn)機(jī)制;內(nèi)部公開供應(yīng)商的資質(zhì)和采購(gòu)的單價(jià),規(guī)避招標(biāo)采購(gòu)管理中出現(xiàn)不正當(dāng)交易行為。首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇公開招標(biāo)的方案,由招標(biāo)單位負(fù)責(zé),邀請(qǐng)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。公開投標(biāo)書和唱標(biāo)過程,依照唱標(biāo)結(jié)果和招標(biāo)章程對(duì)競(jìng)標(biāo)單位或個(gè)人進(jìn)行評(píng)分,以此有效規(guī)避競(jìng)標(biāo)者靠走關(guān)系中標(biāo)。其次,完善評(píng)標(biāo)的流程。評(píng)標(biāo)是招標(biāo)過程中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它是對(duì)競(jìng)標(biāo)者進(jìn)行綜合評(píng)分的過程,因此評(píng)標(biāo)過程對(duì)于結(jié)果的公正性起到關(guān)鍵性的作用。為避免評(píng)分者因個(gè)人原因?qū)Ω?jìng)標(biāo)者打過高分或過低分,導(dǎo)致結(jié)果不公,評(píng)標(biāo)過程應(yīng)當(dāng)采取去掉一個(gè)最高分和最低分后再計(jì)算平均分,這樣可以確保評(píng)標(biāo)的公平性。再次,嚴(yán)格控制定標(biāo)過程。定標(biāo)過程應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照招標(biāo)文件的相關(guān)章程,對(duì)于中標(biāo)候選者的資質(zhì)要進(jìn)行嚴(yán)格審核,確保企業(yè)可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),中標(biāo)者能夠保證供應(yīng)。最后,對(duì)于企業(yè)和招標(biāo)單位的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)要有明確的劃分,確保在物資招標(biāo)采購(gòu)管理過程中,雙方都能在行使職權(quán)的同時(shí)完全遵循招標(biāo)的章程,確保招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
(二)提升企業(yè)的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范能力
企業(yè)需要對(duì)物資招標(biāo)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識(shí)并要制定相應(yīng)的防范措施。提升企業(yè)這方面的風(fēng)險(xiǎn)防范需要從四個(gè)方面入手,包括加強(qiáng)投標(biāo)者和供應(yīng)商的資質(zhì)審核;提升招標(biāo)采購(gòu)過程的法律風(fēng)險(xiǎn)防范;重視對(duì)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的評(píng)審過程;建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案,有效地記錄和評(píng)價(jià)他們的資質(zhì)、信譽(yù)等。
(三)嚴(yán)格控制選擇供應(yīng)商和投標(biāo)者的過程
企業(yè)物資采購(gòu)管理是否有效不僅看有沒有降低了企業(yè)的采購(gòu)成本,更多是由招標(biāo)采購(gòu)管理是否在質(zhì)量、信譽(yù)等綜合成本方面給公司帶來受益決定的。因此,企業(yè)物資招標(biāo)采購(gòu)管理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制選擇供應(yīng)商和投標(biāo)者的過程。首先,應(yīng)確保招標(biāo)文件、合同文件的撰寫質(zhì)量,對(duì)于供應(yīng)商的資質(zhì)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要有明確的了解,將用戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)語(yǔ)言和資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),防范產(chǎn)品壟斷和技術(shù)歧視。其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重提升招標(biāo)采購(gòu)管理的水平,建立內(nèi)部評(píng)標(biāo)專家團(tuán)隊(duì),進(jìn)行有效的管理,對(duì)企業(yè)內(nèi)部展開招標(biāo)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),有效地提升采購(gòu)人員的談判、招標(biāo)的水平和技巧,確保企業(yè)物資招標(biāo)采購(gòu)管理流程更加的專業(yè)化和規(guī)范化。
(四)加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)公司和中標(biāo)者的監(jiān)督管理
首先,企業(yè)要對(duì)招標(biāo)公司實(shí)施嚴(yán)格的管控,動(dòng)態(tài)管理不失為一個(gè)好的辦法,這樣可以有效地規(guī)避招標(biāo)公司和投標(biāo)者、供應(yīng)商之間存在著不正當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系,嚴(yán)重影響招投標(biāo)過程的公正性。如果核實(shí)招標(biāo)單位確實(shí)和投標(biāo)人之間存在著違法交易,給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益造成威脅,則應(yīng)當(dāng)永不啟用該招標(biāo)機(jī)構(gòu)。其次,企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)于中標(biāo)者的管理。對(duì)于低價(jià)搶標(biāo)和其他一些中標(biāo)后卻不履行義務(wù)的供應(yīng)商,要保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,這樣可以對(duì)所有的供應(yīng)商起到警示的效果,減少惡意競(jìng)標(biāo)的行為頻繁發(fā)生。
(五)擬定科學(xué)的評(píng)標(biāo)方法
首先,企業(yè)在招標(biāo)文件中要對(duì)評(píng)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確的規(guī)定,包括偏差條款,資質(zhì)評(píng)審條款等。其次,考慮到市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng),制定相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整標(biāo)準(zhǔn),確保在不同交易市場(chǎng)、不同時(shí)期下減少價(jià)格波動(dòng)帶來的影響。
三、結(jié)論
關(guān)鍵詞:匯率風(fēng)險(xiǎn);全球性供應(yīng)鏈;影響;對(duì)策
中圖分類號(hào):F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Abstract: The exchange-rate between two currencies is the rate at which one currency will be exchanged for another. The exchange-rates of the most countries are free-floating and in the international market is uncertain, which will affect the global balance of payments and the corporate profitability. This is known as the risk of the exchange-rate. The influencing rule of the risk of the exchange-rate on the links of the corporate supply chain, such as supplier selection, purchase, inventory and distribution, is investigated in this paper. The strategies from the risk planning, risk control and risk monitor are proposed.
Key words: risk of the exchange-rate; global supply chain; influence; strategy
0 引 言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境也發(fā)生了劇烈變化,個(gè)體企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),隨著國(guó)際貿(mào)易往來日益頻繁,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的產(chǎn)品也開始走向國(guó)際化,其產(chǎn)品供應(yīng)鏈也遍布世界很多國(guó)家和地區(qū),由此構(gòu)成了全球性供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈全球化是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì),與普通供應(yīng)鏈相比,全球性供應(yīng)鏈的運(yùn)作將面臨更多的風(fēng)險(xiǎn),其中匯率風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)供應(yīng)鏈在全球化過程中必須考慮的一個(gè)新問題。
由于世界各國(guó)貨幣的名稱不同,幣值不一,所以一國(guó)貨幣對(duì)其他國(guó)家的貨幣要規(guī)定一個(gè)兌換率,即為匯率。匯率是一國(guó)貨幣兌換另一國(guó)貨幣的比率,也是以一種貨幣表示另一種貨幣的價(jià)格。目前世界大部分國(guó)家實(shí)行的是浮動(dòng)匯率制,即一國(guó)貨幣的匯率是由自由市場(chǎng)的供求關(guān)系決定。因此國(guó)際市場(chǎng)上的匯率是不確定的,時(shí)刻都處在上下起浮的變動(dòng)之中,這就使得國(guó)際間債權(quán)債務(wù)的決算由于匯率的變動(dòng)而事先難以掌握,從而產(chǎn)生了匯率風(fēng)險(xiǎn)。
匯率風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重影響著我國(guó)全球性企業(yè)的國(guó)際收支平衡和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,特別是在我國(guó)對(duì)外資迅速發(fā)展的今天,這種影響尤為突出??鐕?guó)企業(yè)為了能控制成本、增加利潤(rùn)以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),管理者就必須考慮匯率變化對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作帶來的風(fēng)險(xiǎn),以增強(qiáng)企業(yè)抵抗匯率風(fēng)險(xiǎn)的能力。實(shí)際上,研究不確定匯率下全球性供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理問題,一直就是構(gòu)筑和實(shí)施全球性供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵問題之一。
Dasu和Li(1996)研究了在不確定匯率情況下跨國(guó)制造企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題,提出若市場(chǎng)需求量已知,當(dāng)匯率改變時(shí),企業(yè)應(yīng)從匯率升值的國(guó)家大量進(jìn)貨。Nagutney和Cruz等(2003)提出了由生產(chǎn)企業(yè)、零售商及終端客戶組成的全球供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化模型。李拓晨(2004)指出偶發(fā)性事件對(duì)全球性供應(yīng)鏈的影響體現(xiàn)在物流費(fèi)用的上升及管理難度的加大。鄭先鋒(2005)探討了供應(yīng)鏈管理在全球化經(jīng)營(yíng)格局下的新特點(diǎn)和新的管理模式。王振鐸(2006)將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)問題分為不確定性因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)和不同國(guó)家之間的差異性因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)兩種類型,并提出了應(yīng)對(duì)國(guó)際化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的管理流程和對(duì)策。陳志松,馬樹建和唐潤(rùn)等(2008)運(yùn)用Stackelberg博弈模型研究了在匯率變動(dòng)情況下的跨國(guó)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問題。楊國(guó)強(qiáng)(2012)研究了供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)的協(xié)調(diào)機(jī)制。倪得兵,范建昌和唐小我(2013)通過博弈模型的均衡分析,研究了匯率風(fēng)險(xiǎn)在供應(yīng)鏈中的傳導(dǎo)規(guī)律。
本文將首先分析不確定匯率對(duì)全球性供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)影響情況,在此基礎(chǔ)上結(jié)合全球性供應(yīng)鏈管理的特征,提出了應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)的全球性供應(yīng)鏈管理對(duì)策。
1 不確定匯率下全球性供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析
1.1 不確定匯率對(duì)采購(gòu)行為的影響
對(duì)于企業(yè)采購(gòu)而言,匯率變動(dòng)顯然會(huì)引起采購(gòu)價(jià)格的變化。而對(duì)采購(gòu)質(zhì)量而言,供應(yīng)商很可能為了平衡匯率變化的風(fēng)險(xiǎn)而以降低產(chǎn)品質(zhì)量或提高產(chǎn)品價(jià)格為代價(jià)。例如某國(guó)的匯率升值,該國(guó)供應(yīng)商出口海外的商品價(jià)格將處于劣勢(shì),為了獲得同等利益,該供應(yīng)商可能降低其產(chǎn)品質(zhì)量以控制其生產(chǎn)成本,從而導(dǎo)致了企業(yè)采購(gòu)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)等。供應(yīng)商也可能將商品價(jià)格上漲,導(dǎo)致采購(gòu)時(shí)的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn),這又進(jìn)一步會(huì)影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)(如圖1所示)。
1.2 不確定匯率對(duì)庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)
國(guó)際市場(chǎng)上匯率變動(dòng)的趨勢(shì)實(shí)際上是不可預(yù)知的,這無疑就增加了供應(yīng)鏈銜接的不確定性。匯率變動(dòng)直接增加了供應(yīng)鏈的運(yùn)作不確定性。例如某國(guó)的匯率變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致該國(guó)顧客的購(gòu)買力變化,從而進(jìn)一步影響商品的銷售情況,最終會(huì)給企業(yè)帶來庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
以本國(guó)匯率上升為例,當(dāng)本幣貶值時(shí),如果企業(yè)所需生產(chǎn)資源是來自本國(guó)的供應(yīng)商,那么其供應(yīng)商可能會(huì)因出口有利而轉(zhuǎn)向出口,從而可能導(dǎo)致企業(yè)所需原料供應(yīng)不足;同時(shí),本國(guó)的同類產(chǎn)品供應(yīng)商同樣也會(huì)考慮轉(zhuǎn)向出口,從而導(dǎo)致市場(chǎng)上的商品供應(yīng)減少。因此,本幣貶值會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的商品供應(yīng)緊張(如圖2所示)。
1.3 不確定匯率對(duì)分銷的風(fēng)險(xiǎn)
某國(guó)的匯率升值,那么該國(guó)的產(chǎn)品出口價(jià)格優(yōu)勢(shì)將縮小,這將影響到產(chǎn)品的海外銷售情況,這就是一種分銷渠道風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也反映出分銷商產(chǎn)品價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)。而且當(dāng)分銷商不再具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)時(shí),很可能會(huì)隨之產(chǎn)生庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。
如果企業(yè)的分銷商也在國(guó)內(nèi),則當(dāng)本國(guó)匯率上升時(shí),企業(yè)出口會(huì)增加,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的商品供應(yīng)緊張,由于企業(yè)的分銷商也在國(guó)內(nèi),因而有利于分銷商銷售商品。但是跨國(guó)企業(yè)的分銷商往往不在企業(yè)所在國(guó),此時(shí)由于相應(yīng)商品對(duì)出口有利,從而會(huì)導(dǎo)致限制進(jìn)口,限制的生產(chǎn)資源就會(huì)轉(zhuǎn)向出口產(chǎn)業(yè),出現(xiàn)以下兩種情況:(1)當(dāng)企業(yè)與其他出口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),可能由于價(jià)格劣勢(shì)而造成存貨積壓;(2)如果分銷商的銷售預(yù)測(cè)有偏差,導(dǎo)致訂貨量過大,從而造成更多的存貨積壓。
1.4 不確定匯率對(duì)供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)
在實(shí)際生產(chǎn)中,一個(gè)供應(yīng)商服務(wù)于多條供應(yīng)鏈,在本國(guó)匯率升值的情況下,因出口價(jià)格優(yōu)勢(shì)減小,供應(yīng)商可能為了自身利益而放棄為匯率相對(duì)貶值的國(guó)家的供應(yīng)鏈供貨,而選擇那些更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的出口國(guó)。例如若人民幣匯率相對(duì)于美元升值,相對(duì)于歐元貶值,則國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商會(huì)由于利益驅(qū)使,必然更傾向于選擇將商品出口到歐元區(qū)而非美元區(qū),這就給美元區(qū)的供應(yīng)鏈帶來風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)本國(guó)匯率上升,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的商品供應(yīng)會(huì)緊張,當(dāng)供應(yīng)商處于多條供應(yīng)鏈中時(shí),由于供應(yīng)商的供貨能力不足,供應(yīng)商會(huì)選擇重要客戶進(jìn)行供貨,其他客戶的需求就不能保證。若企業(yè)的供應(yīng)商不在國(guó)內(nèi),本國(guó)匯率上升對(duì)出口有利,供應(yīng)商的大部分下游企業(yè)會(huì)與出口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),但會(huì)由于價(jià)格劣勢(shì)而存貨積壓,這又會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商的存貨積壓,從而導(dǎo)致供應(yīng)商的資金被占用。
2 全球性供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策
在明確了匯率變動(dòng)對(duì)全球性供應(yīng)鏈的影響之后,如何及時(shí)采取有效措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、弱化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈的影響是亟待解決的問題。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策應(yīng)從風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視三個(gè)方面入手實(shí)施有效控制。
2.1 供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃對(duì)策
在全球性供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過程中,必須將匯率變動(dòng)帶來的影響納入考慮,制定相應(yīng)的應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的策略。具體而言,在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃階段,可從如下方面考慮對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制:
(1)選擇多供應(yīng)商。在全球性供應(yīng)鏈的規(guī)劃過程中,跨國(guó)企業(yè)需要選擇不同國(guó)家和地區(qū)的多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu),這樣可在一定程度上控制由于單一供應(yīng)商受匯率變動(dòng)影響而產(chǎn)生的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn),從而有效保障供應(yīng)鏈的整體利益。
(2)保證安全庫(kù)存。設(shè)置庫(kù)存目的就是防范供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn),保持一定的安全庫(kù)存可以在供應(yīng)鏈遭遇匯率波動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供緩沖時(shí)間,使企業(yè)供應(yīng)鏈能在正常的成本和收益下繼續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)作,這在一定程度可以增加供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(3)增加供應(yīng)鏈的靈活性和反應(yīng)能力。建立快速的反應(yīng)機(jī)制是供應(yīng)鏈需具有高度靈活性和反應(yīng)能力的基礎(chǔ),只有這樣才能使供應(yīng)鏈迅速地適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)匯率的浮動(dòng)變化。
(4)合同契約轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)規(guī)范的經(jīng)濟(jì)合同,明確各方的權(quán)利與義務(wù),作為追究風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的依據(jù),是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)合作的常規(guī)??鐕?guó)企業(yè)可以通過與合作者簽訂風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移合同,明確匯率風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移機(jī)制,從而在一定程度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2.2 供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策
供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)控制的目的,是要通過對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)外部匯率風(fēng)險(xiǎn)因素的監(jiān)視,對(duì)供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制,其重點(diǎn)在于采取有效措施降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生概率并減輕其發(fā)生后可能造成的影響,從而保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行(如圖3所示)。
供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)控制的主要措施包括:
(1)實(shí)時(shí)收集國(guó)際匯率信息。對(duì)供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的基礎(chǔ),就是要能對(duì)國(guó)際匯率市場(chǎng)化上的變化情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握和預(yù)測(cè)分析。因此,完善和健全信息收集系統(tǒng),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行國(guó)際匯率信息的實(shí)時(shí)收集和分析,是供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)措施。
(2)合同法律措施。供應(yīng)鏈并不是由單一企業(yè)組成的,供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)不可避免的擁有各自的目標(biāo)和利益,大家的伙伴關(guān)系是通過契約形式確立的,規(guī)范的合同法律約束是企業(yè)與企業(yè)之間合作的重要基礎(chǔ)。
(3)經(jīng)濟(jì)措施。一定的資源和成本投入是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理所必須的。如何在投入資金設(shè)備和加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)出中實(shí)現(xiàn)很好的權(quán)衡,是采取經(jīng)濟(jì)措施首先應(yīng)考慮的問題。
2.3 供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視對(duì)策
供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視:一方面可以通過對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行的監(jiān)視,在發(fā)現(xiàn)匯率風(fēng)險(xiǎn)事件后預(yù)測(cè)其對(duì)供應(yīng)鏈的影響,進(jìn)而采取防范措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn);另一方面可以通過堅(jiān)實(shí)匯率風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行效果是否達(dá)到預(yù)定目的,以獲得反饋信息來改進(jìn)匯率風(fēng)險(xiǎn)管理。
匯率風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視的內(nèi)容,包括對(duì)運(yùn)作環(huán)境的監(jiān)視,對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、成本等目標(biāo)的監(jiān)視。這里的環(huán)境不僅指自然環(huán)境,更多的是指經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和物流環(huán)境等。只有準(zhǔn)確的把握各類環(huán)境信息,對(duì)環(huán)境變化保持敏感才能保證供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施。對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、成本目標(biāo)的監(jiān)視,能保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理。在匯率風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視的過程中,應(yīng)特別留意國(guó)內(nèi)國(guó)際上重大事件的發(fā)生和國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政策的變化,以便對(duì)匯率變動(dòng)有較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和充足的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視既需要計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)等先進(jìn)工具和方式,但是考慮到匯率風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視的信息來源廣,信息量龐大,如何判斷其中哪些事件可能會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn),僅靠計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)是不夠的,還需要有經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理人員靠自己的智慧去分辨。
3 結(jié) 論
本文主要研究了國(guó)際匯率市場(chǎng)浮動(dòng)環(huán)境下跨國(guó)企業(yè)的全球性供應(yīng)鏈系統(tǒng)面臨的匯率風(fēng)險(xiǎn)及其管理對(duì)策,主要分析了在不確定國(guó)際匯率對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的供應(yīng)商選擇、采購(gòu)、庫(kù)存和分銷等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)影響規(guī)律,在此基礎(chǔ)上從風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視三個(gè)方面提出了全球性供應(yīng)鏈匯率風(fēng)險(xiǎn)的具體應(yīng)對(duì)策略。
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【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理;信息風(fēng)險(xiǎn);牛鞭效應(yīng);委托—機(jī)制
供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制,主要體現(xiàn)為如何加強(qiáng)合作、加強(qiáng)對(duì)資源協(xié)調(diào)運(yùn)作和提高管理水平。因此,信息作為供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通載體,對(duì)企業(yè)間的合作、資源的有效利用起著十分重要的作用。然而,在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,企業(yè)間由于信息的不對(duì)稱和信息的不完全會(huì)產(chǎn)生一些信息風(fēng)險(xiǎn),這是無法避免的。因而研究信息風(fēng)險(xiǎn)的形成機(jī)理及其防范對(duì)策就顯得尤為重要。
一、供應(yīng)鏈中的信息風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理分析
風(fēng)險(xiǎn),在這里是屬于商業(yè)范疇之內(nèi)的概念。它是指一個(gè)事件或一個(gè)行動(dòng)對(duì)一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)或成功實(shí)施其戰(zhàn)略的能力產(chǎn)生的負(fù)面影響。信息風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上就是信息的不對(duì)稱或不完全對(duì)組織實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)或成功實(shí)施其戰(zhàn)略的能力產(chǎn)生的負(fù)面影響,其特征實(shí)際上是信息原因?qū)е碌牟淮_定性。下面從兩個(gè)方面簡(jiǎn)單分析供應(yīng)鏈管理中存在的信息風(fēng)險(xiǎn)問題。
(一)委托—機(jī)制所帶來的信息風(fēng)險(xiǎn)
眾所周知,供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)間是以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形式加入供應(yīng)鏈,企業(yè)間是一種親密的合作伙伴關(guān)系,但由于各企業(yè)的目標(biāo)不盡相同,各自的工作方法可能因組織管理方式、思維模式以及組織文化等方面存在的差異而有所不同,供應(yīng)鏈中的企業(yè)都會(huì)從各自的自身利益出發(fā),展開合作對(duì)策研究,在委托與承包企業(yè)間形成一個(gè)合作協(xié)商機(jī)制和委托機(jī)制。那么,“委托—”關(guān)系就成了供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作關(guān)系的一種體現(xiàn)。
“委托—”在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中普遍存在。一般而言,由于信息的不對(duì)稱,委托人往往比人處于一個(gè)更不利的位置。在整個(gè)供應(yīng)鏈管理環(huán)境中,企業(yè)往往會(huì)通過增加信息的不對(duì)稱,從合作伙伴那兒得到最大的收益。
信息的不對(duì)稱可從兩個(gè)角度劃分:一是不對(duì)稱發(fā)生的時(shí)間,二是不對(duì)稱信息的內(nèi)容。從不對(duì)稱發(fā)生的時(shí)間看,不對(duì)稱可能發(fā)生在當(dāng)事人簽約之前,也可能發(fā)生在簽約之后,分別稱為事前不對(duì)稱與事后不對(duì)稱。從不對(duì)稱信息的內(nèi)容看,非對(duì)稱信息可能是某些參與人的行動(dòng),也可能是指某些人的知識(shí),分別稱為隱藏行為與隱藏信息。根據(jù)這一模型框架,我們假設(shè)供應(yīng)鏈上有一家供應(yīng)商和一家制造商。制造商委托經(jīng)過挑選的供應(yīng)商來完成一部分業(yè)務(wù),自己則集中力量完成市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售及服務(wù)和本企業(yè)的生產(chǎn)管理。但由于企業(yè)都是獨(dú)立的利益主體,相互之間缺乏信任,那么在“委托—”關(guān)系中,就會(huì)引起兩種問題:一是逆向選擇,就是制造商(委托人)在選擇供應(yīng)商(人)時(shí),供應(yīng)商掌握了一些制造商所不知道的信息,而這些信息可能是對(duì)制造商是不利的,供應(yīng)商因此與制造商簽訂了對(duì)自己有利的契約,致使制造商受到損害,可能表現(xiàn)在供應(yīng)商內(nèi)部管理存在問題,這種信息的不對(duì)稱的決策導(dǎo)致了“逆向選擇”——制造商誤選了不適合自身實(shí)際情況的供應(yīng)商。二是敗德行為。假設(shè)供應(yīng)商與制造商在簽訂契約時(shí)各自擁有的信息是對(duì)稱的,但簽成契約后,制造商無法觀察到供應(yīng)商的某些行為,或者是由于外部環(huán)境的變化僅為供應(yīng)商所觀察到。在這種情況下,供應(yīng)商在有契約保障之后,可能采取不利于制造商的一些行為,進(jìn)而損害制造商的利益。當(dāng)制造商集中精力對(duì)內(nèi)部的生產(chǎn)管理、銷售與服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查控制時(shí),它就不可能像原先那樣全面、細(xì)致的了解供應(yīng)商的運(yùn)作全過程,那么供應(yīng)商就可能給企業(yè)帶來不確定性,表現(xiàn)在供應(yīng)商供貨的推后或者產(chǎn)品質(zhì)量的降低上。這種隱藏行為導(dǎo)致了“敗德行為”——供應(yīng)商降低了服務(wù)水準(zhǔn)、增加了潛在費(fèi)用。
基于“委托—”理論,我們發(fā)現(xiàn)選擇合適的企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的合作伙伴,是加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理中最重要的一個(gè)基礎(chǔ)。如果企業(yè)選擇合作伙伴不當(dāng),不僅會(huì)減少企業(yè)的利潤(rùn),還會(huì)使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的機(jī)會(huì),從而無形中抑制了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,增加了整條供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本。
(二)牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致的信息風(fēng)險(xiǎn)
牛鞭效應(yīng)指的是供應(yīng)鏈上最終用戶的需求在向供應(yīng)鏈上游前進(jìn)的過程中逐級(jí)變大的現(xiàn)象。在供應(yīng)鏈管理模式下,信息是各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通載體,對(duì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作、資源有效利用起著十分重要的作用。但是,牛鞭效應(yīng)使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息傳遞發(fā)生失真,導(dǎo)致了一些信息風(fēng)險(xiǎn),對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)或成功實(shí)施其戰(zhàn)略的能力產(chǎn)生了負(fù)面影響,造成了其運(yùn)行效率的低下。具體來說,牛鞭效應(yīng)帶來的信息風(fēng)險(xiǎn)主要包括:
1.牛鞭效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈中產(chǎn)生過多庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。研究表明,從產(chǎn)品離開生產(chǎn)商的生產(chǎn)線至其到達(dá)零售商的貨架,產(chǎn)品的平均庫(kù)存時(shí)間超過100天。供應(yīng)鏈中由于牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生扭曲的需求信息,使物流在供應(yīng)鏈上游節(jié)點(diǎn)向下游節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)逐級(jí)縮小現(xiàn)象,導(dǎo)致每個(gè)成員都相應(yīng)增加了庫(kù)存,但這些庫(kù)存并不能起到緩沖作用,卻會(huì)造成生產(chǎn)資金的積壓,隨著市場(chǎng)需求不斷變化而面臨庫(kù)存產(chǎn)品過時(shí)或退役的風(fēng)險(xiǎn)。
2.牛鞭效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致擾亂產(chǎn)品市場(chǎng)秩序的風(fēng)險(xiǎn)。牛鞭效應(yīng)使企業(yè)的市場(chǎng)化反應(yīng)變慢,客戶滿意程度下降,造成收益減少。而且,當(dāng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品相對(duì)過剩時(shí),產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)隨著發(fā)生變化,這樣也會(huì)反過來影響下游企業(yè)。
3.牛鞭效應(yīng)會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。反應(yīng)過度的生產(chǎn)預(yù)測(cè),增加了生產(chǎn)計(jì)劃的不確定性,節(jié)點(diǎn)企業(yè)如果沒有足夠庫(kù)存或無法及時(shí)處理積壓的訂單會(huì)失掉信譽(yù),進(jìn)而丟失客戶。各節(jié)點(diǎn)企業(yè)不得不頻繁地修改生產(chǎn)計(jì)劃,這無疑增加了補(bǔ)救措施的費(fèi)用、加班費(fèi)用以及加快運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用等,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本的上升。
4.牛鞭效應(yīng)會(huì)造成制造商投資浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。牛鞭效應(yīng)造成的信息失真給人們帶來供求量增加的假象,導(dǎo)致制造商在設(shè)計(jì)企業(yè)生產(chǎn)能力時(shí)大于真實(shí)需求量。制造商盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,造成生產(chǎn)能力利用率不高,導(dǎo)致投資的浪費(fèi)。
綜上所述,供應(yīng)鏈管理中產(chǎn)生的信息風(fēng)險(xiǎn)是理性成員所運(yùn)用的優(yōu)化行為的結(jié)果。每一個(gè)成員都是理性人,為了保證自己的利益最大化,就會(huì)隱藏一些敏感信息,涉及商業(yè)秘密的信息不外泄;為了滿足消費(fèi)者的需求,就會(huì)夸大一些公用信息(例如消費(fèi)者的訂貨量),使信息失真,造成信息風(fēng)險(xiǎn)。
二、供應(yīng)鏈中的信息風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策分析
(一)建立有效的激勵(lì)機(jī)制
在集成化供應(yīng)鏈中,增加供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的聯(lián)系與合作,提高信息共享程度,用覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的決策系統(tǒng)代替缺乏柔性和集成度差的決策體系,使整個(gè)供應(yīng)鏈能更好的協(xié)調(diào)物流、資金流、信息流和工作流,并消除信息扭曲的不良效應(yīng)。然而,在我們前面分析中指出,由于企業(yè)是獨(dú)立的利益主體,相互間缺乏信任,在這種信息不對(duì)稱的條件下,就帶來了“逆向選擇”——制造商誤選了不適合自身實(shí)際情況的供應(yīng)商,以及供應(yīng)商的“敗德行為”——供應(yīng)商降低了服務(wù)水準(zhǔn),增加了潛在費(fèi)用。在供應(yīng)鏈管理中,由于制造商無法全面、細(xì)致的了解供應(yīng)商的運(yùn)作全過程,供應(yīng)商對(duì)制造商服務(wù)的不確定性必將對(duì)制造商帶來風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)供應(yīng)商與制造商都是完全理性的,那么在非對(duì)稱信息條件下,最優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)是一方面能對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)生激勵(lì),另一方面又能分擔(dān)制造商的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)加強(qiáng)信息的共享和交流
供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)之間的信息共享,在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略形成過程中起著舉足輕重的作用。減少或消除牛鞭效應(yīng)的最有效途徑是通過集中需求信息來降低整個(gè)供應(yīng)鏈的不確定性。一方面提高了供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)同性和運(yùn)作效率,另一方面有利于及時(shí)掌握供應(yīng)鏈上潛在的風(fēng)險(xiǎn),為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)采取措施贏得時(shí)間。
(三)建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
供應(yīng)鏈要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo),客觀上要求各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行合作,成利益共享 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的雙贏局面,因此,在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間建立起緊密的合作伙伴關(guān)系,是供應(yīng)鏈成功運(yùn)作和防范風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)非常重要的先決條件。節(jié)點(diǎn)企業(yè)間要建立和保持長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):首先要求供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間加強(qiáng)信任;其次,必須建立正式的合作機(jī)制,在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間實(shí)現(xiàn)利益共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān);最后,要選擇正確的具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的合作伙伴加盟供應(yīng)鏈,并在恰當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)展開合作。
總之,在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,合作伙伴企業(yè)間由于委托—機(jī)制存在著信息的不對(duì)稱,由于牛鞭效應(yīng)引起了信息的不完全,進(jìn)而引發(fā)了信息風(fēng)險(xiǎn)。為了使合作企業(yè)間達(dá)到“雙贏”的目的,必須采取一定的措施規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn),即建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的最大共享,使得合作企業(yè)間利益最大化,使得整條供應(yīng)鏈的效率最大。
【參考文獻(xiàn)】
[1]楊英,霍國(guó)慶.企業(yè)信息技術(shù)資源外包及其風(fēng)險(xiǎn)分析[J].中國(guó)軟科學(xué),2001,(3).
在資源全球化的今天,采購(gòu)相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“采購(gòu)” 高效采購(gòu)談判技巧 青島 2014-9-20(2天)高效采購(gòu)談判技巧課程,主要內(nèi)容包括:談判能力測(cè)試及分析;如何做好談判工作,提高談判技巧;如何做好談判前的準(zhǔn)備;談判技巧與戰(zhàn)術(shù);優(yōu)勢(shì)談判開場(chǎng)策略;優(yōu)勢(shì)談判中場(chǎng)策略;優(yōu)勢(shì)談判收?qǐng)霾呗?掌握不同的談判風(fēng)格等。
采購(gòu)成本降低技巧、價(jià)格分析與供應(yīng)商管理 杭州 2014-9-20(2天)采購(gòu)成本降低價(jià)格分析及供應(yīng)商管理培訓(xùn), 專門為因成本降低、控制管理而頭疼的采購(gòu)人員設(shè)置,掌握采購(gòu)成本的內(nèi)容、特點(diǎn)和基本管理思路,以降低整體供應(yīng)鏈中的采購(gòu)成本,為企業(yè)利潤(rùn)做貢獻(xiàn),采購(gòu)總成本挖掘,精益供應(yīng)鏈管理,卓越實(shí)現(xiàn)采購(gòu)與供應(yīng)目標(biāo)。
生產(chǎn)計(jì)劃、物料控制及庫(kù)存降低策略 杭州 2014-9-20(2天)生產(chǎn)計(jì)劃、物料控制及庫(kù)存降低策略培訓(xùn),學(xué)員能夠掌握生產(chǎn)計(jì)劃管理模式的分析和設(shè)計(jì)的方法,學(xué)會(huì)精益生產(chǎn)中通過計(jì)劃管理、流程改善實(shí)現(xiàn)壓縮生產(chǎn)周期方法,物料采購(gòu)、領(lǐng)用、消耗及庫(kù)存管控方法,有效減少物料浪費(fèi)、降低原材料和成品庫(kù)存,掌握如何選擇定拍工序,定拍工序產(chǎn)能優(yōu)化的方法。
房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)合同、招標(biāo)、采購(gòu)核心精解 北京 2014-9-20(2天)房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)合同、招標(biāo)、采購(gòu)核心精解課程旨在通過對(duì)標(biāo)桿企業(yè)采購(gòu)管理制度方法的深度解讀,重點(diǎn)闡述制度方法的關(guān)鍵控制點(diǎn),分析這些制度方法制定背后的原因和目的,揭示標(biāo)桿房企制度方法背后的管理精髓和本質(zhì),從而真正掌握標(biāo)桿房企的制度方法并融會(huì)貫通,避免生搬硬套。
和供應(yīng)鏈管理的范籌已經(jīng)不再局限于一國(guó)或一個(gè)地區(qū)。伴隨著越來越多的跨國(guó)企業(yè)落戶中國(guó)設(shè)立工廠或建立國(guó)際采購(gòu)相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“國(guó)際采購(gòu)” 國(guó)際采購(gòu)與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)戰(zhàn) 上海 2014-9-25(32天)國(guó)際貿(mào)易課程精選了國(guó)際貿(mào)易的核心知識(shí),翔實(shí)講解分析國(guó)際貿(mào)易中的各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養(yǎng)學(xué)員駕馭全局的國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)略思維和開拓精神,敏銳的國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)防能力,務(wù)實(shí)的操作和管理能力,使學(xué)員全面掌握進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的方法,解決貿(mào)易實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的問題,具備在復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境下制定出口營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)和能力。
國(guó)際采購(gòu)實(shí)務(wù)課程 上海 2014-10-29(2天)在全球化的時(shí)代背景下,企業(yè)更加注重供應(yīng)鏈的整合,而國(guó)際采購(gòu)正是其中的重要環(huán)節(jié)。如何搜索并評(píng)估國(guó)際市場(chǎng)中的供應(yīng)商?如何制定國(guó)際采購(gòu)合同?如何避免各種國(guó)際采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?如何熟識(shí)國(guó)際采購(gòu)中的各種流程及繁雜手續(xù)?國(guó)際采購(gòu)實(shí)務(wù)課程將帶你深入了解該領(lǐng)域。
國(guó)際采購(gòu)實(shí)務(wù) 上海 2014-11-12(2天)國(guó)際采購(gòu)實(shí)務(wù)課程,內(nèi)容涉及尋找和評(píng)估國(guó)際市場(chǎng)中的供應(yīng)商,國(guó)際采購(gòu)合同的簽訂和履行,國(guó)際采購(gòu)價(jià)格談判,國(guó)際采購(gòu)貨物的運(yùn)輸與保險(xiǎn),國(guó)際采購(gòu)中的貨款支付,國(guó)際采購(gòu)合同的爭(zhēng)議及解決等,旨在使學(xué)員深入了解該領(lǐng)域,掌握管理國(guó)際采購(gòu)流程的方法和技巧。
國(guó)際采購(gòu)與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)戰(zhàn) 上海 2014-11-22(2天)國(guó)際貿(mào)易課程使學(xué)員全面掌握進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的方法,解決國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的問題,具備在復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境下制定出口營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)和能力。
中心IPO尋購(gòu),采購(gòu)人員的日常工作中越來越多地涉及到國(guó)際貿(mào)易相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“貿(mào)易” 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)操作實(shí)務(wù)既高級(jí)企業(yè)信息分析研修班 青島 2014-9-23(3天)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)操作實(shí)務(wù)既高級(jí)企業(yè)信息分析課程旨在幫助學(xué)員掌握完整的企業(yè)信息管理知識(shí)體系。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展,市場(chǎng)的定位、行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)情報(bào)、專利情報(bào)、國(guó)際貿(mào)易情報(bào)、市場(chǎng)情報(bào)等方法、流程、知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的獲取方法、技巧全面能力提升、效益提高、全面提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)創(chuàng)新能力有著重要作用。
企業(yè)信息分析師培訓(xùn)認(rèn)證高級(jí)研修班 青島 2014-9-23(3天)企業(yè)信息分析師培訓(xùn)認(rèn)證課程旨在幫助學(xué)員掌握完整的企業(yè)信息管理知識(shí)體系。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展,市場(chǎng)的定位、行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)情報(bào)、專利情報(bào)、國(guó)際貿(mào)易情報(bào)、市場(chǎng)情報(bào)等方法、流程、知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的獲取方法、技巧全面能力提升、效益提高、全面提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)創(chuàng)新能力有著重要作用。
國(guó)際采購(gòu)與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)戰(zhàn) 上海 2014-9-25(32天)國(guó)際貿(mào)易課程精選了國(guó)際貿(mào)易的核心知識(shí),翔實(shí)講解分析國(guó)際貿(mào)易中的各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養(yǎng)學(xué)員駕馭全局的國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)略思維和開拓精神,敏銳的國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)防能力,務(wù)實(shí)的操作和管理能力,使學(xué)員全面掌握進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的方法,解決貿(mào)易實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的問題,具備在復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境下制定出口營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)和能力。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)暨貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、合同、信用證風(fēng)險(xiǎn)防范技巧 青島 2014-9-26(1天)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)暨貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、合同、信用證風(fēng)險(xiǎn)防范技巧課程,旨在幫助學(xué)員的國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)大大增強(qiáng),在以后的工作中能夠防患于未然;課程緊密聯(lián)系當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題,受 眾學(xué)員的全局觀和看問題的高度將會(huì)獲得提升;受眾學(xué)員將會(huì)獲得知識(shí)背后的知識(shí),大大增強(qiáng)處理問題的精準(zhǔn)度和主動(dòng)、提前糾錯(cuò)能力,避免問題發(fā)生。
,物流及進(jìn)出口相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“進(jìn)出口” 國(guó)際采購(gòu)與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)戰(zhàn) 上海 2014-9-25(32天)國(guó)際貿(mào)易課程精選了國(guó)際貿(mào)易的核心知識(shí),翔實(shí)講解分析國(guó)際貿(mào)易中的各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養(yǎng)學(xué)員駕馭全局的國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)略思維和開拓精神,敏銳的國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)防能力,務(wù)實(shí)的操作和管理能力,使學(xué)員全面掌握進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的方法,解決貿(mào)易實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的問題,具備在復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境下制定出口營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)和能力。
海關(guān)三大質(zhì)疑應(yīng)對(duì)策略暨自貿(mào)區(qū)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)運(yùn)作實(shí)戰(zhàn) 上海 2014-10-16(2天)自貿(mào)區(qū)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程,旨在幫助進(jìn)出口企業(yè)解決紛繁復(fù)雜的申報(bào)不實(shí)這個(gè)令人頭疼的難題;同時(shí),介紹和指導(dǎo)企業(yè)如何利用商品歸類技巧進(jìn)行合法避稅避證實(shí)用方法;通過講授技巧、案例解析、解答疑難困惑。
進(jìn)出口通關(guān)實(shí)務(wù)及應(yīng)對(duì)“三查”策略研討班 北京 2014-10-17(2天)進(jìn)出口通關(guān)實(shí)務(wù)及應(yīng)對(duì)“三查”策略課程,特邀請(qǐng)海關(guān)實(shí)務(wù)派知名人士,海關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理始創(chuàng)者,首次與進(jìn)出口企業(yè)、報(bào)關(guān)企業(yè)共同現(xiàn)場(chǎng)案例解密海關(guān)最新監(jiān)管政策和“通關(guān)作業(yè)無紙化”背后的海關(guān)“三查”目標(biāo)、操作方法,同時(shí)提供給大家合法規(guī)避海關(guān)“三查”風(fēng)險(xiǎn)和合法避稅、增加出口退稅操作技巧。
加工貿(mào)易與保稅物流培訓(xùn)課程 深圳 2014-10-22(2天)知道加工貿(mào)易報(bào)關(guān)與一般貿(mào)易報(bào)關(guān)的區(qū)別嗎?知道目前各類保稅物流制度對(duì)進(jìn)出口企業(yè)都有哪些便利嗎?如何解決來料、進(jìn)料和國(guó)內(nèi)料件的混料處理問題?加工貿(mào)易與保稅物流課程將為您詳細(xì)解釋各種原委,幫助您選擇合適的加工貿(mào)易監(jiān)管制度。
實(shí)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。國(guó)際貿(mào)易知識(shí),進(jìn)出口操作,物流通關(guān)及外匯結(jié)算等知識(shí)已經(jīng)成為當(dāng)今采購(gòu)/貿(mào)易人員必備的基本技能。 國(guó)際貿(mào)易是高收益與高難度、高風(fēng)險(xiǎn)并存的,如何操作國(guó)際貿(mào)易、拓展國(guó)際業(yè)務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)?作為企業(yè)的核心與骨干必須準(zhǔn)確把握上述問題,僅憑簡(jiǎn)單的以往經(jīng)驗(yàn)很容易出錯(cuò)。 本課程精選了國(guó)際貿(mào)易的核心知識(shí),翔實(shí)講解分析國(guó)際貿(mào)易中的各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養(yǎng)學(xué)員駕馭全局的戰(zhàn)略思維和開拓精神,敏銳的風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)防能力,務(wù)實(shí)的操作和管理能力,使學(xué)員全面掌握進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的方法,解決貿(mào)易實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的問題,具備在復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境下制定出口營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)和能力。課程收益
學(xué)習(xí)并掌握國(guó)際貿(mào)易4組13個(gè)術(shù)語(yǔ)
13個(gè)術(shù)語(yǔ)的計(jì)算及換算方法
國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的選擇與運(yùn)用
進(jìn)出口流程及單證相關(guān)知識(shí)
國(guó)際外匯結(jié)算的操作
信用證操作要點(diǎn)
國(guó)際物流成本控制方法
國(guó)際貨物運(yùn)輸方式的選擇
如何給國(guó)際貨物投保
糾紛預(yù)防的主要措施
課程大綱
第一部分 國(guó)際貿(mào)易概述
? 案例分析:A公司信息集成項(xiàng)目貿(mào)易分析
國(guó)際貿(mào)易理論,特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)
貿(mào)易壁壘之關(guān)稅政策與非關(guān)稅政策
? 數(shù)量限制:進(jìn)口配額制,“自動(dòng)”出額制,進(jìn)口許可證制。
? 價(jià)格限制:進(jìn)口押金制,外匯管制,最低限價(jià)制,專斷海關(guān)估價(jià),歧視性國(guó)內(nèi)稅。
? 環(huán)境保護(hù)
? 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 第二部分 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)防范
國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)概述
? 4組13個(gè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)區(qū)別應(yīng)用綜合練習(xí)
FOB,CIF變形條款及應(yīng)用
貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中隱含的風(fēng)險(xiǎn)
從出口方(供應(yīng)商)角度來看
從進(jìn)口方(采購(gòu)方)角度來看
案例分析:8千噸大米事件
老三種與新三種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的選擇應(yīng)用 第三部分 進(jìn)出口實(shí)務(wù)及通關(guān)過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制
進(jìn)口及進(jìn)口報(bào)關(guān)流程
? 進(jìn)口報(bào)關(guān)中的幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間限制
出口及出口報(bào)關(guān)流程
? 出口商品成本核算的2個(gè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)
FTZ與TFZ的區(qū)別
10種常用貿(mào)易方式
? 練習(xí):不同貿(mào)易方式下核銷及海關(guān)監(jiān)管的異同
外匯核銷管制
? 外匯核銷制度及單據(jù)
? 案例分析:A公司進(jìn)口生產(chǎn)流水線設(shè)備項(xiàng)目進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的相關(guān)單證
? 單證種類
? 單證制作要點(diǎn)
海關(guān)征收稅金的種類和計(jì)算公式
? 關(guān)稅的概念和特征
? 關(guān)稅的作用
? 關(guān)稅,增值稅的計(jì)算
不可不重視的HS編碼
國(guó)際貿(mào)易中的物流成本
? 國(guó)際運(yùn)費(fèi)的計(jì)價(jià)方式
? 進(jìn)出口物流成本及構(gòu)成
? 海關(guān)政策對(duì)物流成本的影響
案例分析:A公司進(jìn)口生產(chǎn)流水線設(shè)備項(xiàng)目 第四部分 國(guó)際外匯結(jié)算與風(fēng)險(xiǎn)防范
國(guó)際結(jié)算中票據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
3種主要外匯結(jié)算方式及各自的利弊
? 匯付流程,種類,存在的風(fēng)險(xiǎn)與防范
? 托收流程,種類,存在的風(fēng)險(xiǎn)與防范
? 信用證的開證流程
? 各類型信用證的使用
? 信用證業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)與防范
小組討論:不同立場(chǎng)下爭(zhēng)取掌握不同銀行的指定權(quán)
? 誰(shuí)來審證--信用證審核的要點(diǎn)
進(jìn)出口雙方關(guān)注點(diǎn)
銀行關(guān)注點(diǎn)
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? 定金的作用
? 支付定金的形式
模擬練習(xí):多種結(jié)算方式的綜合應(yīng)用 第五部分 國(guó)際貨物運(yùn)輸及保險(xiǎn)
國(guó)際貨物運(yùn)輸方式概述
國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
? 海運(yùn)方式下國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的種類及應(yīng)用
? 其他運(yùn)輸方式下國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的種類及應(yīng)用
? 案例分析:250T白糖的索賠事件
保險(xiǎn)單據(jù)的種類
保險(xiǎn)的代位追償/誠(chéng)信原則
全部損失和部分損失
? 實(shí)際全損A.T..
? 推定全損 C.T..
? 單獨(dú)海損和共同海損的區(qū)別 G.A vs P.A
審判練習(xí)---一起國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)官司
出口信用險(xiǎn)/"三來一補(bǔ)"項(xiàng)目保險(xiǎn) 第六部分 國(guó)際貿(mào)易糾紛的預(yù)防和法律應(yīng)用
小組討論:合同與訂單的異同與應(yīng)用
國(guó)際貿(mào)易合同的主要條款
商品檢驗(yàn)
商品檢驗(yàn)的重要性
商品檢驗(yàn)的時(shí)間地點(diǎn),檢驗(yàn)實(shí)施方
案例:某公司大理石銷售合同中的檢驗(yàn)條款
違約責(zé)任的救濟(jì)方式與應(yīng)用
仲裁的意義和特點(diǎn) 及 仲裁的流程與條款
索賠和理賠
不可抗力條款的種類與應(yīng)用
練習(xí):不可抗力條款的描述
世界三大法律體系簡(jiǎn)介
案例分析:從一起承諾的有效性的審判來研究不同法律體系第七部分 常用網(wǎng)站及附錄
課程主講
Izimi Liu 老師
現(xiàn)任某國(guó)際集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理經(jīng)理
現(xiàn)任國(guó)際知名集團(tuán)國(guó)際采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理經(jīng)理,擁有數(shù)10年專業(yè)物流服務(wù)供應(yīng)商及跨國(guó)企業(yè)采購(gòu),物流及供應(yīng)鏈管理的背景。在企業(yè)采購(gòu)體系建立,供應(yīng)商選擇和評(píng)估,采購(gòu)成本控制,庫(kù)存物流管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制,進(jìn)出口運(yùn)作和政府關(guān)系維護(hù)等方面具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉女士是中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證講師,世貿(mào)組織(WTO)亞太地區(qū)ITC采購(gòu)及供應(yīng)鏈課程特聘講師;執(zhí)教采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理國(guó)際證/文憑,注冊(cè)采購(gòu)師,采購(gòu)供應(yīng)師,物流師等專業(yè)課程,多次參與專業(yè)教材的修改整理工作。同時(shí),劉女士也是國(guó)內(nèi)多家大學(xué)和知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客座講師,主講采購(gòu)及供應(yīng)鏈,國(guó)際貿(mào)易與進(jìn)出口,企業(yè)物流等領(lǐng)域課程,并多次為大型企業(yè)提供專題內(nèi)訓(xùn)。授課風(fēng)格講究互動(dòng)性與參與性,深入淺出的將先進(jìn)理論和實(shí)踐結(jié)合,注重培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力。同時(shí),作為資深企業(yè)拓展培訓(xùn)師,先后為幾十家國(guó)際知名企業(yè)進(jìn)行”領(lǐng)導(dǎo)力提升:”,”團(tuán)隊(duì)建設(shè)”,”溝通技巧”等方面的主題培訓(xùn),將先進(jìn)的管理理念融入到頭腦風(fēng)暴,案例分析,角色扮演等輕松且喜聞樂見的形式中。 最擅長(zhǎng)的培訓(xùn)科目有:
《國(guó)際貿(mào)易與進(jìn)出口實(shí)務(wù)》,《物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)》,《庫(kù)存管理》,《合約與法務(wù)課程》等 重點(diǎn)客戶:GM, BP, Bayer, Nokia, NEC,Sino-Pec,Basf,TOTO,Dupont,圣戈班,賽科石油,吉列公司,諾信(中國(guó)),寶鋼,寶供,強(qiáng)生,摩托羅拉,理光,霍尼韋爾,上海家化,美國(guó)鋁業(yè),上海國(guó)際招標(biāo),克朗斯,IKEA,達(dá)豐,招商銀行,西門子,大唐移動(dòng),阿克克瓦納,東方航空,亨斯邁,浦發(fā)銀行,施耐德等。
一、商業(yè)連鎖集團(tuán)企業(yè)常用納稅籌劃方法
(一)利用分支機(jī)構(gòu)核算方式選擇進(jìn)行的納稅籌劃
根據(jù)《公司法》規(guī)定:子公司具備一定的法人資格,需要依法負(fù)擔(dān)民事責(zé)任;分公司沒有相應(yīng)的法人資格,自身具體民事責(zé)任交由總公司承擔(dān)。一般情況下,公司設(shè)置分支機(jī)構(gòu),而分支機(jī)構(gòu)不具備法人資格,同時(shí)不可獨(dú)立進(jìn)行核算,而由總公司集中進(jìn)行所得稅繳納。企業(yè)可運(yùn)用這一特點(diǎn)合理組織稅收籌劃對(duì)自身的所得稅壓力進(jìn)行調(diào)節(jié)。企業(yè)在進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)立過程中須充分考慮,根據(jù)自身情況選擇設(shè)置子公司還是分公司。通常,選擇設(shè)立分公司比較有利,如出現(xiàn)總公司和分公司一方盈利、一方虧損的情況,盈利可在扣減虧損后再繳納所得稅,最終達(dá)到降低整體稅負(fù)的目的。
關(guān)于稅收優(yōu)惠,假如只有企業(yè)的總機(jī)構(gòu)享有一定的稅收優(yōu)惠,可以設(shè)立分公司,由此分公司可以和總公司同時(shí)享受優(yōu)惠政策;反之,假如只有分支機(jī)構(gòu)所在地區(qū)存在稅收優(yōu)惠,則企業(yè)可以設(shè)立子公司,也可以將之前的分公司重新進(jìn)行子公司的注冊(cè),由此使子公司享受優(yōu)惠,實(shí)現(xiàn)稅收籌劃目標(biāo)。
(二)存貨采購(gòu)環(huán)節(jié)的納稅籌劃方法
關(guān)于總分機(jī)構(gòu)的貨物配送,企業(yè)可以按照具體的需要加以科學(xué)的籌劃。總的來說,總部到分支機(jī)構(gòu)操作較為簡(jiǎn)單,依據(jù)“總部―分支機(jī)構(gòu)”或者“總部―地區(qū)總部―分支機(jī)構(gòu)”的形式,前者屬于內(nèi)部移庫(kù),總公司集中進(jìn)行核算;后者可由總公司銷售給地區(qū)總部,此銷售價(jià)格可以結(jié)合總分部具體的應(yīng)稅利潤(rùn)進(jìn)行制定。此外,具有一般納稅人資格的企業(yè)如向一般納稅人進(jìn)行采購(gòu),采購(gòu)價(jià)格非常高但是可抵扣17%或13%的進(jìn)項(xiàng),尋求小規(guī)模供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu),采購(gòu)價(jià)格偏低,但是只能進(jìn)行3%的抵扣。如企業(yè)向小規(guī)模納稅人進(jìn)行采購(gòu),銷售時(shí)銷項(xiàng)稅可能是17%或13%,但進(jìn)項(xiàng)為3%,稅差大,定價(jià)時(shí)要充分考慮該因素。合法運(yùn)用各項(xiàng)稅收政策對(duì)具體的貨物采購(gòu)流程進(jìn)行設(shè)計(jì),由此達(dá)到企業(yè)稅負(fù)減輕、毛利提高的目的。
(三)向供貨方收費(fèi)方式選擇的納稅籌劃方法
大部分商業(yè)連鎖企業(yè)在同產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行合作時(shí),都會(huì)結(jié)合具體的合同規(guī)定收取供應(yīng)商相應(yīng)的費(fèi)用。通常來說涉及下列多項(xiàng)費(fèi)用,比如管理費(fèi)、廣告促銷費(fèi)、商品上架費(fèi)等,這些費(fèi)用可統(tǒng)一稱為信息服務(wù)費(fèi)。此外,企業(yè)同時(shí)需要根據(jù)年度銷售狀況按照一定的比例獲取返利,部分企業(yè)會(huì)收取高昂的服務(wù)費(fèi)和返利,甚至高出產(chǎn)品進(jìn)銷差價(jià)。針對(duì)企業(yè)向供貨單位收取各項(xiàng)費(fèi)用與具體的商品銷售額、銷售量不存在必然關(guān)系的,同時(shí)企業(yè)提供勞務(wù)收入發(fā)票的,需要根據(jù)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)征收增值稅,一般稅率為6%。針對(duì)企業(yè)收取供應(yīng)商的和商品銷售情況有關(guān)的返利,需要根據(jù)平銷返利行為相關(guān)規(guī)定增加當(dāng)期的增值稅,一般稅率為17%。由此企業(yè)可根據(jù)具體情況進(jìn)行費(fèi)用設(shè)置,合理安排服務(wù)費(fèi)和返利,來實(shí)現(xiàn)稅收籌劃,假如需要抵扣更多進(jìn)項(xiàng)稅,多收返利較有利,假如不需要抵扣,根據(jù)所提供服務(wù)收取的服務(wù)費(fèi)僅需要上繳6%的增值稅。通常,商業(yè)連鎖企業(yè)會(huì)采用以下兩種方式和供應(yīng)商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算:例如,當(dāng)出現(xiàn)100萬元收入,根據(jù)合同約定,供應(yīng)商需要向商場(chǎng)支付10萬的費(fèi)用,其一是供應(yīng)商向商場(chǎng)開出100萬的增值稅發(fā)票,而商場(chǎng)根據(jù)所提供的服務(wù)收取10萬元的費(fèi)用,并向供貨商出具10萬元的發(fā)票,商場(chǎng)實(shí)際承擔(dān)稅收為10萬元的6%;其二,票扣方式,供貨商給商場(chǎng)出具一張抵扣費(fèi)用之后的價(jià)值90萬元的增值稅發(fā)票,商場(chǎng)實(shí)際承擔(dān)的是10萬的17%增值稅,最終以抵減成本的方式減少成本,增加毛利。
(四)促銷方式的納稅籌劃
商業(yè)零售企業(yè)很多情況下為進(jìn)一步拓展市場(chǎng),提升商品銷售額,往往會(huì)利用各種節(jié)假日開展打折促銷活動(dòng),例如,返利銷售、降價(jià)銷售、買一送一等。連鎖零售企業(yè)在促銷時(shí)需要選擇合適的促銷方式,不僅需要結(jié)合具體的營(yíng)銷效果,還需要充分考慮稅收成本。促銷方式不同,選擇的稅收籌劃方式也不同,在選擇促銷方式時(shí)可以結(jié)合扣除稅收后利潤(rùn)確定合理的方式。企業(yè)的無償贈(zèng)送將視同銷售行為需要計(jì)提銷項(xiàng)稅,但是有償贈(zèng)送則不會(huì)另外增加稅負(fù);降價(jià)或者打折促銷方式,可以使企業(yè)稅收和收入直接減少,但同時(shí)也會(huì)使供應(yīng)商返利減少。買一送一的方式中,贈(zèng)送商品視同銷售需要計(jì)提銷項(xiàng)稅;采取贈(zèng)送折扣券的方式,在使用的過程中類似于打折促銷。
“營(yíng)改增”之后,部分企業(yè)還可以通過商品和服務(wù)的組合銷售來進(jìn)行稅收籌劃。比如,對(duì)一般納稅人而言,商品銷售的毛利一般需要征收17%的增值稅,而服務(wù)收入只需征收6%的增值稅。因此,企業(yè)如將收入中的合理部分作為后續(xù)提供服務(wù)的收入,既降低了稅負(fù)也提升了服務(wù)的內(nèi)涵,如出售家電時(shí),將部分收入作為后續(xù)提供延保服務(wù)的收入處理。
二、商業(yè)連鎖集團(tuán)企業(yè)納稅籌劃面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析
納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)主要是指因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行稅收籌劃當(dāng)中面臨諸多的不確定因素或干擾性條件,導(dǎo)致納稅人遭受稅收損失或付出一定的經(jīng)濟(jì)代價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。
(一)納稅籌劃面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.政策風(fēng)險(xiǎn)
該風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在籌劃活動(dòng)時(shí),所制訂的籌劃方案和當(dāng)前國(guó)家的法律政策發(fā)生了一定的沖突,由此給企業(yè)造成了一定的障礙。比如在該集團(tuán)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中,企業(yè)的管理及財(cái)務(wù)人員對(duì)稅收政策沒有進(jìn)行正確全面的理解,而使企業(yè)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)企業(yè)通常是由財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)部門來制定納稅籌劃,但是如果參與籌劃的人員缺乏足夠的專業(yè)知識(shí),同時(shí)也沒有深刻理解稅收和法律政策,在制定納稅籌劃時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)一定的偏差,最?K引起相應(yīng)的籌劃風(fēng)險(xiǎn)。此外,還存在稅收政策調(diào)整所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),如“營(yíng)改增”的政策變化。因集團(tuán)企業(yè)所制定的納稅籌劃并非一成不變,籌劃工作也是隨稅收政策調(diào)整而改變的,假如稅收籌劃方案依然堅(jiān)持原來的策略,一旦國(guó)家的稅收政策進(jìn)行調(diào)整,以前所實(shí)行的方案則會(huì)變得不符合法律,由此使得稅收籌劃方案無效,進(jìn)而引發(fā)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),遭受一定的損失。
2.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)指的是因?yàn)槠髽I(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中實(shí)施錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)策略,進(jìn)而不利于實(shí)際經(jīng)營(yíng)的,或違背了企業(yè)未來的長(zhǎng)效發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件分析,納稅人所遭遇的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),明顯體現(xiàn)在投資決策所造成的風(fēng)險(xiǎn)。稅收政策屬于國(guó)家調(diào)控經(jīng)濟(jì)所使用的杠桿工具,除了國(guó)家所制定的稅收法律法規(guī),各個(gè)地區(qū)和省份也制定了相應(yīng)的細(xì)則,兩者可能存在一定的差異。集團(tuán)企業(yè)在組織稅收籌劃時(shí),應(yīng)從各個(gè)子公司所在地區(qū)細(xì)則的實(shí)際差別入手,否則極易造成稅收籌劃無效,同時(shí)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。此外納稅籌劃需要一定的成本,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)??中,不但涉及稅收籌劃所造成的成本費(fèi)用,同時(shí)還有由于實(shí)行該項(xiàng)籌劃方案而舍棄其他利益所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
3.財(cái)務(wù)處理風(fēng)險(xiǎn)
這一風(fēng)險(xiǎn)指的是集團(tuán)企業(yè)在稅收籌劃時(shí),會(huì)遭遇財(cái)務(wù)處理風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)作為企業(yè)最為核心的部門,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,所制作的各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表無論是年報(bào)、季報(bào)還是月報(bào)都必須準(zhǔn)確、明了、有根據(jù)。但是根據(jù)當(dāng)前對(duì)部分集團(tuán)公開資料的財(cái)務(wù)狀況分析,其財(cái)務(wù)管理中依然會(huì)存在一定的缺陷,如未對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加以很好的防控,致使稅收籌劃難以順利實(shí)施,會(huì)嚴(yán)重威脅企業(yè)未來的發(fā)展。進(jìn)而,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處理必定是企業(yè)后續(xù)稅收籌劃的重要內(nèi)容,企業(yè)需要在這一方面投入足夠的人力、物力資源,就自身的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行相應(yīng)的改革,可有利于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的解決和處理,改善稅收籌劃效果。
(二)商業(yè)連鎖集團(tuán)企業(yè)常用納稅籌劃方法及其存在的風(fēng)險(xiǎn)
1.利用設(shè)立分支機(jī)構(gòu)核算方式選擇的納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)分析
首先,關(guān)于分支機(jī)構(gòu)利潤(rùn)分配方式及其相應(yīng)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),分支機(jī)構(gòu)自身不具備獨(dú)立的法人資格,因此對(duì)于獨(dú)立分配利潤(rùn)非常不利。與此同時(shí),分支機(jī)構(gòu)一旦遇到風(fēng)險(xiǎn)以及法律責(zé)任,往往會(huì)連累總公司的正常經(jīng)營(yíng),但是子公司卻不存在這樣的顧慮。然后,商業(yè)連鎖企業(yè)需要根據(jù)具體情況確定到底是采取統(tǒng)一核算還是進(jìn)行獨(dú)立核算,針對(duì)各分支規(guī)模都相對(duì)大、業(yè)績(jī)相差很大的企業(yè)為保障各個(gè)機(jī)構(gòu)虧損和盈利得以均衡可以進(jìn)行統(tǒng)一核算。但需要注意的是,企業(yè)在進(jìn)行機(jī)構(gòu)的設(shè)立過程中必須進(jìn)行充分的考慮,根據(jù)自身的情況確定設(shè)置子公司還是分公司,一般情況下設(shè)立分公司更有利。然而,設(shè)立子公司除了可享受當(dāng)?shù)氐亩愂諆?yōu)惠以及出于稅收籌劃的目的以外,對(duì)于企業(yè)集團(tuán)來說還可能出于地區(qū)劃分或者業(yè)態(tài)整合的需要。因此,規(guī)模大的企業(yè)集團(tuán)一般會(huì)將設(shè)立子公司和分公司的方式結(jié)合使用。例如,永輝超市屬于大規(guī)模的連鎖商業(yè)企業(yè)集團(tuán),就采取了兩種方式相結(jié)合方案,根據(jù)2016年半年報(bào),其2016年上半年的營(yíng)業(yè)收入為245億,2015年同期為208億,同期上漲了17.68%,截至2016年6月30日,下屬62家子(孫)公司,涉及四種業(yè)態(tài),309家門店。
但是,該項(xiàng)納稅籌劃也存在不足。首先,該籌劃方式可能對(duì)企業(yè)稅收繳納的靈活性造成影響,未來其運(yùn)行模式一旦出現(xiàn)變化,其所制定的稅收籌劃方案則無法再發(fā)揮效用,稅收籌劃方案極易失敗。其次,最新進(jìn)入的企業(yè)所承擔(dān)的成本會(huì)提高,可能無法將其成本全部抵消,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2.存貨采購(gòu)環(huán)節(jié)的納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)分析
這一環(huán)節(jié)的稅收籌劃風(fēng)險(xiǎn)更多是體現(xiàn)在低價(jià)采購(gòu),高稅支出的問題上。比如,商品供應(yīng)部由于不需要供應(yīng)商發(fā)票直接以240萬元的價(jià)格采購(gòu)了260萬元的材料,從表面上分析,這一行為為企業(yè)節(jié)省了20萬的成本,但是站在財(cái)務(wù)層面分析,企業(yè)不獲取發(fā)票,所支出的這240萬無法計(jì)入成本也無法將其進(jìn)行稅前扣除,由此企業(yè)需要為這240萬承擔(dān)25%企業(yè)所得稅,價(jià)值60萬元;此外,因?yàn)槠髽I(yè)沒有獲得相應(yīng)的發(fā)票也無法有效的抵扣進(jìn)項(xiàng)稅,企業(yè)需要根據(jù)240萬銷售額多繳納17%的增值稅,價(jià)值34.87萬元。因此連鎖企業(yè)在這一環(huán)節(jié)的稅收籌劃極易出現(xiàn)片面性風(fēng)險(xiǎn),單純追求表面上的低價(jià),最終反而造成了企業(yè)稅負(fù)的進(jìn)一步加重。
3.向供貨方的收費(fèi)方式選擇的納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)分析
該方式的關(guān)鍵是將供貨商收費(fèi)得以合理的分解,但是企業(yè)也會(huì)面對(duì)片面性或者政策方面的風(fēng)險(xiǎn)。在選擇相應(yīng)的收費(fèi)方式的過程中,假如企業(yè)僅僅關(guān)注眼前稅負(fù)降低,過度提高服務(wù)收入的比例,會(huì)在加重供貨商負(fù)擔(dān)的同時(shí),也忽視了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,全局考慮可能不到位。但是由于各地優(yōu)惠政策不同,以及政策的不斷變化,由此收費(fèi)過程中也會(huì)使企業(yè)遭遇政策風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致企業(yè)稅負(fù)增加,面臨稅收籌劃風(fēng)險(xiǎn)。
4.采取不同促銷方式組合的納稅籌劃方法風(fēng)險(xiǎn)分析
企業(yè)所實(shí)行的稅收籌劃主要是運(yùn)用國(guó)家稅收政策法規(guī)的差別以及彈性制定的,但各種稅收籌劃方案的特點(diǎn)是不同的,也會(huì)遭受企業(yè)外部環(huán)境極大的影響。在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)過程中,最為有效且合理的促銷方式為打折銷售,效果最差的是銷售返還現(xiàn)金。企業(yè)在考慮促銷方案時(shí),需要充分考慮成本組合以及扣除稅收后的凈利潤(rùn)。此外,針對(duì)商場(chǎng)提供的各種抵扣券以及現(xiàn)金抵用券,如僅僅可在后續(xù)的購(gòu)買當(dāng)中使用,該形式只對(duì)資金自身的時(shí)間價(jià)值產(chǎn)生一定的影響,不會(huì)對(duì)促銷方式造成影響。所以商場(chǎng)在保障銷售增加的基礎(chǔ)上,打折銷售的形式對(duì)企業(yè)所造成稅負(fù)影響是所有方式中最為有利的。企業(yè)結(jié)合當(dāng)前的具體情況確定的銷售方案并非是最佳的,需要結(jié)合時(shí)間環(huán)境的情況、產(chǎn)品供應(yīng)商、稅收政策進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整,否則企業(yè)將因?yàn)榉桨傅膯栴}遭遇不同的風(fēng)險(xiǎn)。
三、商業(yè)連鎖企業(yè)納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
(一)商業(yè)連鎖企業(yè)納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)防范
1.構(gòu)建納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
為快速高效的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)需要建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,從根本上控制稅收籌劃風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其一,明確各項(xiàng)稅收籌劃影響因素,有針對(duì)性的組織各項(xiàng)活動(dòng)。其二,和稅務(wù)局進(jìn)行有效溝通,了解自身各項(xiàng)資料,掌握稅收最新動(dòng)向,及時(shí)對(duì)稅收籌劃方案進(jìn)行調(diào)整,更好地防止企業(yè)遭受風(fēng)險(xiǎn)和損失。
2.做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作
為控制和降低稅收籌劃風(fēng)險(xiǎn),需要將財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作做到位。必須對(duì)自身的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行規(guī)范,保障企業(yè)賬務(wù)清晰明了,及時(shí)足額繳納稅款。此外,必須切實(shí)提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),確保財(cái)務(wù)管理工作效率和水平的提高。積極組織相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3.強(qiáng)化和稅務(wù)部門的協(xié)調(diào)
為了更好地降低納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)必須加強(qiáng)同稅務(wù)部門的溝通,有效規(guī)范自身的稅務(wù)籌劃工作。其一,可以明確具體的稅務(wù)流程,學(xué)習(xí)稅收法律政策,保障納稅籌劃方案合規(guī)。其二,及時(shí)向?務(wù)部門咨詢相關(guān)政策內(nèi)容,明確各項(xiàng)條文規(guī)定,防止籌劃存在紕漏。
(二)商業(yè)連鎖企業(yè)納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)控制
1.規(guī)避納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)
制訂隨時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的籌劃方案,較之應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策,該方案存在較強(qiáng)的局限性和不足,但屬于一項(xiàng)可以最為徹底消除稅收籌劃風(fēng)險(xiǎn)的方法。在方案籌劃環(huán)節(jié),企業(yè)需要科學(xué)的預(yù)測(cè)自身可能會(huì)遭遇的風(fēng)險(xiǎn),分析是否可以選擇規(guī)避稅收籌劃風(fēng)險(xiǎn)措施。
2.降低納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)
較之規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),降低風(fēng)險(xiǎn)更為主動(dòng)。該方法含有損失抑制和預(yù)防兩個(gè)層面。由于企業(yè)做出的納稅籌劃反映出一種預(yù)先性,所以關(guān)于籌劃風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和抑制更多的傾向于損失預(yù)防方面。
3.分散納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)
假如可以把稅收籌劃風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分解,分散在多個(gè)獨(dú)立企業(yè)中,可以降低由于風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的程度。企業(yè)常常不可能僅僅針對(duì)一個(gè)商品、一項(xiàng)業(yè)務(wù)或者一個(gè)稅種組織稅收籌劃,必須進(jìn)行全面的分析和考量,以企業(yè)的發(fā)展全局為著眼點(diǎn),針對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行納稅籌劃??梢越Y(jié)合企業(yè)的具體情況,根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)的不同,選擇不同的各項(xiàng)籌劃組合方案,可以針對(duì)同一項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施多項(xiàng)籌劃組合方案,假如相關(guān)方案的實(shí)施可以形成最佳組織,則可以很好地實(shí)現(xiàn)分散納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。
隨著企業(yè)發(fā)展步伐的加快,信用風(fēng)險(xiǎn)隨之發(fā)生著變化。由于目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序不夠完善,社會(huì)誠(chéng)信普遍不足,在國(guó)內(nèi)開展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),許多企業(yè),尤其是中小企業(yè)面臨著兩難的選擇,不采用賒銷方式難以開拓銷售局面,采用賒銷方式又難以避免壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
賒銷又稱為信用銷售,是一種“先給貨,后收款”的銷售方式,即允許客戶在拿到貨物后的一定期限內(nèi)支付貨款。雖然賒銷具有增加銷售、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率以及減少庫(kù)存、降低存貨風(fēng)險(xiǎn)等作用,但不可否認(rèn)賒銷也存在大量弊端。賒銷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)可以直接引發(fā)企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī),降低企業(yè)的效益,使企業(yè)與銀行的關(guān)系惡化,還會(huì)給企業(yè)帶來訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。因此,在目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)賒銷方式還大行其道的環(huán)境下,企業(yè)一定要對(duì)賒銷風(fēng)險(xiǎn)有足夠的防范和管理措施。
產(chǎn)生賒銷風(fēng)險(xiǎn)的主要原因
首先,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)比較淡薄。企業(yè)管理者和員工的責(zé)任心不夠強(qiáng)烈,對(duì)賒銷風(fēng)險(xiǎn)防范管理必要性的認(rèn)識(shí)不足,重視力度不夠,必然導(dǎo)致對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范管理意識(shí)比較淡薄。當(dāng)前,由于一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者對(duì)企業(yè)信用管理不重視,往往對(duì)客戶未作調(diào)查了解就匆忙發(fā)生業(yè)務(wù)往來,必然使企業(yè)存在著巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);而一些企業(yè)則片面地追求產(chǎn)品銷售數(shù)量,卻對(duì)產(chǎn)品賒銷后存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)不夠充分重視,引起了企業(yè)產(chǎn)品售后賬款回收艱難等問題。還有很多企業(yè)由于對(duì)于老客戶過于信賴,忽視了對(duì)企業(yè)老客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范管理與正確估計(jì)。事實(shí)上,企業(yè)目前很多風(fēng)險(xiǎn)都來自于老客戶。還有一些企業(yè)在吃了風(fēng)險(xiǎn)的大虧之后變得格外小心謹(jǐn)慎,因?yàn)楹ε鲁袚?dān)信用風(fēng)險(xiǎn),結(jié)果是營(yíng)業(yè)額急劇下降,風(fēng)險(xiǎn)演變成另一種形式繼續(xù)存在。因此,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,是加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范管理的前提和基礎(chǔ),是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范管理能否成功的關(guān)鍵所在。
其次,買賣雙方的信息不對(duì)稱造成賒銷風(fēng)險(xiǎn)。在賒銷業(yè)務(wù)中,賣方與買方處于嚴(yán)重的信息不對(duì)稱狀態(tài)。是否可以完成付款、何時(shí)才能付款,完全由買方根據(jù)自己的財(cái)務(wù)情況而真實(shí)掌握,而賣方卻很難了解情況。
所以買方經(jīng)常利用自身的信息優(yōu)勢(shì),拖延甚至拒絕付款,而賣方由于不掌握真實(shí)信息,很難做出準(zhǔn)確的判斷和決策。
第三,企業(yè)管理體制不夠完善。企業(yè)在管理體制機(jī)制方面存在著不足,風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制依然存在著缺陷和不足。風(fēng)險(xiǎn)防范管理體制機(jī)制不夠健全與完善,是誘發(fā)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最主要的原因之一。目前,我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防范管理上普遍存在著嚴(yán)重的不足和弊端,多數(shù)企業(yè)不但沒有建立符合自身實(shí)際的一整套風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)制,而且缺乏對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)客戶風(fēng)險(xiǎn)防范的科學(xué)、合理、系統(tǒng)的研究與評(píng)估。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示,我國(guó)67%的公司沒有風(fēng)險(xiǎn)防范管理部門,31%的公司沒有具體的風(fēng)險(xiǎn)防范管理措施,全面進(jìn)行信用管理的僅占6%。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范管理體制的不健全,使得企業(yè)因合約不能履行或缺乏管理而違約的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。如果企業(yè)對(duì)員工和賒銷賬款的管理不到位,一旦控制不夠嚴(yán)格,會(huì)發(fā)生員工私自給客戶發(fā)放賒銷賬款,或者為了完成銷售任務(wù)給高風(fēng)險(xiǎn)的客戶賒銷,或者在催收應(yīng)收賬款中消極怠工,這些員工的道德風(fēng)險(xiǎn)也同樣給企業(yè)帶來財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)。
第四,企業(yè)誠(chéng)信環(huán)境不夠優(yōu)化。當(dāng)多數(shù)企業(yè)都講誠(chéng)信時(shí),少數(shù)不講誠(chéng)信的企業(yè)就會(huì)受到懲罰。但當(dāng)多數(shù)企業(yè)不講誠(chéng)信,只有少數(shù)企業(yè)講誠(chéng)信時(shí),受損害的就只有講誠(chéng)信的少數(shù)企業(yè)。在誠(chéng)信環(huán)境不夠優(yōu)化的狀況下,誠(chéng)信的選擇性表現(xiàn)得就更加強(qiáng)烈。當(dāng)企業(yè)的客戶發(fā)生賒銷情況時(shí),在國(guó)內(nèi)商業(yè)信用不規(guī)范的情況下,應(yīng)收款的催收成本極高、回收概率極小。拖欠供應(yīng)商的貨款是國(guó)內(nèi)企得最大的發(fā)展效益和經(jīng)濟(jì)效益。健全完善一套防范和控制企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理措施,嚴(yán)格按照程序,不斷推行企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范管理的科學(xué)化、規(guī)范化、管理化、專業(yè)化進(jìn)程,不斷降低企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范成本,全面提高企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范管理的效果。
其次,加強(qiáng)信息管理,對(duì)未來的賒銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理預(yù)測(cè)。
客戶既是企業(yè)的財(cái)富來源,更是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的主要因素,企業(yè)必須重視和強(qiáng)化客戶信息收集?,F(xiàn)階段,由于管理上的原因,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的一些關(guān)鍵客戶信息僅僅掌握在少數(shù)業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)人員手中,加大了企業(yè)內(nèi)部信息溝通的難度,從而使賒銷風(fēng)險(xiǎn)加劇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大信用風(fēng)險(xiǎn)防范管理的溝通力度,加快促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各工作部門之間的協(xié)調(diào)、溝通、交流與合作步伐,是有效防范與控制企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑之一。另外,還應(yīng)當(dāng)多渠道收集信息,改變賣方企業(yè)在信息不對(duì)稱方面的劣勢(shì)地位,分析這些買業(yè)經(jīng)營(yíng)的普遍現(xiàn)象,甚至有的企業(yè)利用賒銷進(jìn)行“自然融資”,賒銷反而成了一種低成本、無風(fēng)險(xiǎn)的融資方式,給合作的下游企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也進(jìn)一步惡化了國(guó)內(nèi)的商業(yè)信用環(huán)境。
企業(yè)防范賒銷風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
要切實(shí)加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范管理,必須在以下幾個(gè)方面著力:首先,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范管理意識(shí)。
企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范管理作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,其風(fēng)險(xiǎn)防范、控制、處置與轉(zhuǎn)移是不容回避的一個(gè)重大問題。只有切實(shí)搞好了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范管理的預(yù)警預(yù)報(bào)體系,最大限度地減少和控制企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn),才能使企業(yè)以最少的生產(chǎn)成本、管理成本獲家、客戶的真實(shí)狀況,以對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)狀況做出有效猜測(cè)。在外部評(píng)價(jià)上,由于不少咨詢、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都能夠在自身業(yè)務(wù)中沉淀下來很多買家和賣家的信用記錄,因此中小企業(yè)完全可對(duì)它們所提供的免費(fèi)信息善加利用,以不斷降低獲取信用信息的成本。
第三,建立與完善信用管理,制定信用額度。
企業(yè)要在對(duì)市場(chǎng)用戶資信程度的調(diào)查分析基礎(chǔ)上去判定客戶的信用等級(jí),然后以此決定是否給予信用優(yōu)惠。一般來說,評(píng)價(jià)客戶的信用等級(jí)通常取決于客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品和經(jīng)濟(jì)狀況等五個(gè)方面。企業(yè)要對(duì)擬賒銷的客戶的這五個(gè)方面進(jìn)行深入的實(shí)地調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果確定賒銷可能發(fā)生的壞賬損失率并評(píng)定其信用等級(jí),進(jìn)一步考慮對(duì)客戶一定時(shí)期內(nèi)可以賒銷的最大限額,并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案。
企業(yè)只對(duì)信譽(yù)好的客戶給予賒銷待遇。在賒銷管理中,要落實(shí)內(nèi)部催收款項(xiàng)責(zé)任,明確清賬工作的第一責(zé)任人,將應(yīng)收款項(xiàng)回收與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)懲掛鉤。
第四,設(shè)置獨(dú)立運(yùn)行的信用管理部門。
營(yíng)銷的信用管理需要專業(yè)人員大量的調(diào)查、分析、專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。絕大多數(shù)中小企業(yè)從未想過要設(shè)置一個(gè)專門的信用治理部門,大多由財(cái)務(wù)部門兼管這一任務(wù)。但是,在銷售管理的實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,銷售和財(cái)務(wù)人員在思路上往往是相互矛盾的,銷售人員主要看重市場(chǎng)占有率,而過分信任客戶;而財(cái)務(wù)人員則只想著控制風(fēng)險(xiǎn),關(guān)注焦點(diǎn)僅在壞賬、預(yù)期賬款率等環(huán)節(jié)上。
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