市場營銷學試題及答案精選(九篇)

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第1篇：市場營銷學試題及答案范文

摘要：市場營銷學是20世紀發(fā)源于美國的一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學，市場營銷學是高等學院管理類普遍開設的一門課程，是一門實踐性很強的學科，在教學過程中，如何打破傳統(tǒng)的教學模式、如何構建實驗教學體系等問題，都是所有市場營銷專業(yè)探討的問題。本文提出了案例教學、現(xiàn)代化教學手段及考核方式的改革與思路，以及針對專業(yè)特點選擇不同的教學方法的建議。

市場營銷學是20世紀發(fā)源于美國的一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學，是商品經濟高度發(fā)展的產物。在解決企業(yè)生產過剩、打破貿易壁壘、拓展市場、促進企業(yè)生產和社會經濟發(fā)展方面具有不可估量的作用。在市場全球化的過程中，它更使一大批跨國公司獲得巨大成功?；谑袌鰻I銷學的這種巨大作用，我國在改革開放初期，就引進了市場營銷學科，進入上個世紀90年代后，市場營銷學已在中國大學普遍開設，市場營銷課程的普遍開設，對增強學生市場意識，了解和掌握市場運作規(guī)律，起到十分積極的作用。但是，我們也必須看到，市場營銷課程在中國高校普遍開設的同時，教學方法改革卻相對滯后，突出的問題有以下幾個方面。

一、市場營銷課教學中存在的問題

1、傳統(tǒng)教學模式沒有突破。傳統(tǒng)的教學模式是老師教，學生學。教師教得吃力，學生學得被動，學生的主動性、積極性沒有充分調動起來。老師講課的方法仍然沿用“原理＋例子”的模式，有些教師在教學中也力爭引進國外案例教學的方法，但在傳統(tǒng)的重原理輕實踐的教學方法影響下，一個案例實際上只起到一個例子的作用。另外，在教學過程中，學生普遍缺乏動手的機會，實驗、實訓、實習時間不多，即使在實驗實訓期間，實驗實訓的目的也不過是驗證老師講授的原理，調動不了學生的學習興趣。最新的營銷理念、策略和方法難以引入課堂。因為現(xiàn)行的教學管理制度，強調的是按既定的大綱講課，按既定的大綱要求命題考試。

以上問題，對于實踐性、創(chuàng)新性極強的市場營銷課來說是很不適應的。用這樣的教學方法很難培養(yǎng)出頭腦靈活、富有創(chuàng)新意識的營銷人才。有鑒于此，我們認為，市場營銷課的教學方法必須改革。

2、學生的應用能力亟待提高。市場營銷學是一門應用性很強的學科，重在培養(yǎng)學生綜合應用能力。市場營銷教育的目標應向應用能力方向發(fā)展，而不應僅僅局限于基本概念、基本理論方法的講解，更應注重學生市場調研資料收集能力、高效處理問題能力、準確的預測決策分析能力的培養(yǎng)。特別是隨著現(xiàn)階段市場營銷理論的發(fā)展，以及新的營銷理念的盛行，國際市場營銷的大面積推進，營銷環(huán)境的不斷完善，對營銷人員的能力和營銷人員的素質也提出了很高的要求。這些都對市場營銷的教學提出了更高的要求。學生由于年齡小，社會閱歷不深，應用能力亟待提高。因此，隨著教育體制改革的深入，為了更好的滿足社會、經濟發(fā)展對應用型人才的需求，我們對市場營銷的教學方法、教學手段必須進行了大膽的改革和創(chuàng)新。

3、實驗教學體系的構建與整合迫在眉睫。實驗教學是構成高等學校課程教學的重要組成部分。實驗中心按照新世紀經濟建設和社會發(fā)展對高素質創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要，與理論教學緊密結合，科學地設置實驗項目，并注重先進性、開放性和將科研成果轉化為教學實驗，形成適應學科特點及自身系統(tǒng)性和科學性的、完整的實驗體系;全面培養(yǎng)學生的科學作風，實驗技能以及綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，使學生具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力。實驗教學的要求是加強對學生實驗方法和技能的基本訓練，培養(yǎng)學生觀察分析實驗現(xiàn)象的本領及獨特的動手能力。部分高校的實驗教學體系還不完備，積極構建實驗體系迫在眉睫。

二、市場營銷課程改革的特點與設想

1、理論性和實踐性強。市場營銷學作為一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學，它是經濟理論科學與管理科學相結合的產物，有其特定的理論體系和原理，其理論與方法都是企業(yè)實踐經驗的總結和概括。從1905年W.E.克曼西在美國賓夕法尼亞大學首開《產品市場營銷》課起，它側重的一直是企業(yè)對產品的管理和銷售，所要解決的最終問題也是企業(yè)如何開拓產品銷售渠道，將產品銷售出去，使企業(yè)再生產得以順利實施。因此，市場營銷課教學方法的改革，必須從它是一門實踐性很強的課程特點出發(fā)。

2、是一門創(chuàng)新性極強的科學。不斷創(chuàng)新、不斷更新營銷理念、不斷更新營銷策略與方法是企業(yè)市場營銷活動保持旺盛生命力的保證。在科學技術迅猛發(fā)展、新產品、新技術、新工藝不斷更新，企業(yè)營銷競爭日益激烈的當今世界市場，離開了創(chuàng)新，企業(yè)營銷活動就會萎縮，其產品銷售甚至會被排擠出局。

根據(jù)市場營銷課的這兩個特點，市場營銷課教學方法的改革，必須做到三點：一是在堅持理論與實踐相結合的要求下，突出市場營銷教學的實踐性，把培養(yǎng)和提高學生營銷能力作為最主要的學習要求，學生對市場營銷原理的掌握應在營銷能力的提高中表現(xiàn)出來，為此既要改革教學的方法，又要改革考試、考查方法；二是突出市場營銷理念、策略與方法的創(chuàng)新性，既不能以學生能不能背誦原理作為教學要求，也不能以學生是否記住或分析經典案例作為考核要求，而要把學生能否做出有新意、可實施的營銷方案作為要求；三是市場營銷課的教學必須使學生有更多的動手和實踐機會，使學生從被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。

三、市場營銷課程改革的方法

1、案例教學，課內外并用。所謂案例教學法，又稱個案研究法，由哈佛大學于1880年開發(fā)完成，后被哈佛商學院用于培養(yǎng)高級經理和管理精英的教育實踐，逐漸發(fā)展今天的“案例分析法”。這種方法是運用案例進行教學實踐，改變傳統(tǒng)教學以本為本，從概念到概念的注入式教學方式，變成一種促進學生成為教學主體，學生自主學習、合作學習、研究性學習，探索性學習的開放式教學方式。案例教學可分為兩種類型：一是從實例到理論，即引導學生運用案例，經過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識形成規(guī)律，發(fā)現(xiàn)基本概念并運用掌握的規(guī)律和概念去解決實際問題；二是從理論到實例，即給出基本概念，啟發(fā)學生運用基本概念，發(fā)散思維，以實例解釋理論，以實例證明理論，從而獲得解決實際問題的能力。

案例教學方法更有利于提高學生實踐能力。繼續(xù)采用兩條線培養(yǎng)學生實踐動手能力的教學模式，一條線是在課堂以案例、研討等教學方法，拓展學生創(chuàng)新思維能力與營銷工作基本思路。另一條線沿用課外實踐教學模式，做法是：在開課之初，就給學生提出了課外研究的主要課題，學生在自愿的基礎上組成課外實踐活動小組，并對所選擇的課題進行深入研究，教師給予適當?shù)闹笇Ш蛶椭?。這種做法不但提高了學生的學習興趣，同時提高了其解決實際問題的能力。在展開課題研究的基礎上，以全面提升學生動手能力。在案例教學中應注意：

首先，對不同的專業(yè)，在案例應用的選擇上，要考慮本專業(yè)特定的研究方向和環(huán)境條件。例如對于非市場營銷專業(yè)的教學，主要讓學生了解市場營銷的基本原理和基礎知識，會做簡單的市場調研與預測以及案例分析。這樣有利于引導學生運用學過的知識，對案例應用進行綜合地分析判斷，從復雜的營銷案例中找出原因，尋求答案。

其次，在市場營銷教學的設計中，為了培養(yǎng)學生的營銷意識，以及培養(yǎng)學生看問題的全面性、客觀性等行為習慣，在案例、應用和模型的設計和分析中，強調理論聯(lián)系實際，分析企業(yè)的具體案例，讓學生有切身體驗，了解市場的實際，增加實訓教學的內容，給學生身臨其境的感覺。開闊了同學的視野，培養(yǎng)學生客觀、真實、全面、準確認識問題和分析問題的能力。

第三，加強市場營銷案例教學，通過案例教學加強學生對實際理論的理解和應用，強化學生閱讀、理解、應用的能力，培養(yǎng)學生利用調研資料發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。同時，在教學過程中應盡可能利用各種機會，創(chuàng)造適當條件，加強實踐性教學，把課堂教學和實踐教學有機的結合起來。

2、優(yōu)化手段，理念先行。采用計算機為核心的現(xiàn)代化教學手段，增加課堂教學信息量?，F(xiàn)代科學技術特別是計算機技術、多媒體技術的發(fā)展和廣泛應用為教學手段的現(xiàn)代化提供了廣闊的空間。采用計算機為核心的現(xiàn)代化教學手段，不僅能大大增加課堂教學信息量，而且聲、形、靜、動并茂，能收到良好的教學效果。本課程完成了電子教案、教學幻燈片、習題集、試題庫，為應用現(xiàn)代化教學手段創(chuàng)造了條件，構筑了平臺。

為了便于學生的校內模擬實習，可以購置軟件公司開發(fā)的《營銷模擬系統(tǒng)軟件》，進行市場營銷原理與實務課程模擬實踐教學。一般的軟件構造了一個完整的企業(yè)營銷環(huán)境，模擬不同的產業(yè)環(huán)境中，多個企業(yè)生產不同的商品相互競爭。學生可分成小組，扮演企業(yè)的市場營銷部門的負責人，為企業(yè)營銷部門制定相應的營銷決策，以保證企業(yè)的正常運作及利潤最大化。通過系統(tǒng)計算出的結果，每組學生將看到自己的決策給企業(yè)及整個市場帶來的后果，并可在以后的決策中不斷的進行營銷策略調整，最終達到預期的目標。

通過模擬實踐教學，使學生在小組集體活動中鍛煉自己的領導能力、協(xié)作精神和分析、解決問題的能力；綜合運用所學的各方面專業(yè)知識進行決策分析，鞏固了所學理論，激發(fā)了學習的積極性；模擬實踐教學雖然是在假設環(huán)境中進行，但參與者如同親身實踐，初步領略到競爭的氣氛，嘗試到競爭的艱辛和樂趣。通過這種模擬實踐的方式，有效提高學生的學習興趣，鍛煉了學生的動手能力，大大彌補了市場營銷原理與實務課堂教學的不足。

3、考核方式靈活，手段多樣。采用靈活的方式、方法，注重理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系我國市場經濟改革的實際和轉軌經濟特征，采用案例分析、親臨設計調查整理分析等方法，極大地調動學生的學習積極性，鍛煉學生運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。市場營銷教學的目的是強調培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，而傳統(tǒng)的以知識繼承和記憶為主的閉卷式考核方法，無法正確引導學生的學習方向，不利于對學生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng)。為此，在市場營銷課程考核的內容、方式、成績計算等多方面進行了全面的改革與嘗試。

在考核內容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學生的綜合素質和實踐創(chuàng)新能力；在考核方式上，根據(jù)市場營銷課程的特點，采用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、策劃設計等多樣化的考試考核方式；在評判學生學業(yè)成績上，改革傳統(tǒng)的以期末考試成績?yōu)橹鞯膶W業(yè)評價體制，增加了單元測試、課堂討論、操作技能考核等多種評分方法。通過改革考試考核方法，促進學生個性和能力的全面發(fā)展。

4、因人而異，把握方向。根據(jù)不同專業(yè)特定的研究方向和環(huán)境、條件，選擇不同的案例、應用和模型。例如，對于市場營銷專業(yè)的市場營銷課程教學，要加大力度，增加實際操作能力。對于管理類的其他專業(yè)教學，則重視基礎知識與基本技能的把握。

參考文獻：

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[2]郭英紅.重視啟發(fā)試教學，培養(yǎng)創(chuàng)新意識[J].丹東師專學報，2004，1:21-22.

[3]強錦.關于《會計學基礎》教學的思考[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2007，1:64-65.

第2篇：市場營銷學試題及答案范文

一、求職動機考察類面試題解答方法

求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

這類問題的設計旨意在于讓考官有效了解考生過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對未來的追求與抱負，以及考慮本單位所提供的公務員崗位或工作條件能否滿足面試者的要求和期望等。面試者在回答時就不能漫無邊際，應該給予考官明確的答案，以充分的事實論據(jù)和堅定自信地表達來滿足考官對求職者的期望和要求。在具體回答時，應注意考官一般都有這樣的共識：在過去工作中態(tài)度不認真，無論做什么，做好做壞都無所謂的人，在新的工作崗位上也很難說能勤勤懇懇怨天尤人，抱怨領導和同事，把責任推得一干二凈的人缺少談的人往往是眼高手低的人，即使有才華也要慎重考慮，切不可盲目錄強烈渴求，所提愿望與要求本單位無法滿足的，不業(yè)心、進取心強烈的人一般都有明確的奮斗目標，并為之積極努力。表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè)、刻意追求，不安于現(xiàn)狀，努力把工作做好，工作中常有創(chuàng)新。進取心不強或沒有什么進取心的人，必然無所事事，不求進步，不求建功立業(yè)，但求敷衍了事，因此對什么都不熱心，這樣的人是難以做好本職工作的。

要回答好這類問題，首先我們對要對自己所報考的耽誤的情況進行了解并對其加以分析，從而得出一個大概的結論，增強對單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內容、性質以及任職要求等，應詳細一些；其次，如果是非應屆生，自己想離開原單位的理由也要有所準備，其基點落在：目前我工作的單位已沒有適合我發(fā)展的空間。

當主考官問及報考動機時，回答問題口氣要平和、說話要婉轉。既要談出用人單位的特點、長處，又不給人阿諛奉承之感；既要誠實地表明自己的需要，又說明自己克服圖名氣、要條件的私心的決心。倘若能對用人單位有關情況做出簡明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來談自己為何要報考該單位，相信這樣一定會給主考官留下好印象。

此外，在回答這類問題時，考生應該避免兩種傾向：一種是抽象化，如考生強調報告職位能充分發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)自己的理想與抱負。這樣的回答思路是合適的，但考生應將其具體化，考生自己的什么特長怎樣與具體工作相結合?自己的理想與抱負是什么?為什么能通過這些工作實現(xiàn)?若考生連報考單位與職位的一般性知識都不了解，是很難避免空談求職動機的。

另一種考生應避免的傾向是“庸俗化”?？忌卮鹱约簽槭裁磮罂荚撀毼粫r，沒有體現(xiàn)自己應該有的水平，只是說什么工資待遇好、出國機會多、權力大等。

因此考生回答這類問題，首先應該明確地表達自己對公務員工作的認識與興趣，考生也可結合自己的職業(yè)理想或價值觀加以佐證。其次，考生要重點說明的是，自己具備該職位所要求的一些素質與能力，并且是高水平的。為此，考生可以參考公務員素質測評的有關內容。例如，報考與外貿、外事活動有關的單位，可在征求考官同意后，用外語回答問題。最后，考生要適當?shù)乇砻鲗ψ约耗鼙讳浫〔⑶覍碓趰徫簧夏芨沙鰞?yōu)異的成績表示信心。

二、求職動機考察類面試題例析

1．請做一下自我介紹。

【評析】背景性問題?？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。此問題看似簡單，實則考官有其特定意圖。相當多的考生都是介紹了自己的姓名、專業(yè)、畢業(yè)學校等基本情況。從表面上看，這樣回答符合答題規(guī)則，但考官絕不是需要這類回答。一般來說，考官想通過考生的自我介紹，了解考生的個性特點，及這些特點是否適合目前應聘崗位的工作。據(jù)此：

A．考生可以根據(jù)應聘崗位和自己的優(yōu)勢做答，例如想報考秘書類公務員的考生可這樣回答：我非常樂意向考官介紹我自己。我要強調的是，我這個人性格豪爽，善于交友；語言表達能力較強，樂于人際溝通。這些特點使我在這類工作中與同事在工作上能進行良好溝通，生活上能廣泛結交朋友，這對執(zhí)行領導意圖，向領導反映情況都有利。因此我認為我的性格最適宜做這類工作。

B．過于炫耀自己的學歷、能力或業(yè)績。

C．欠準備，不全面或重點不突出，缺乏針對性。

D．過分謙虛，甚至自我貶低。

E．如果時間允許，我想詳細介紹一下。

分析上述答案，不難發(fā)現(xiàn)A至少有三個優(yōu)點：一是言簡意賅：整個答案在1分鐘左右即可說完，而且意思表達到位；二是重點突出：整個答案圍繞著溝通、交友展開，個性特點一聽了然；三是中心明確，即以工作需要為中心，適應面試考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未嘗不可，但應注意掌握時間的長度。B、C答案缺乏對自我的辯證認識，往往得不到考官的認同。D答案表現(xiàn)為考生可能缺乏誠懇、強烈的求職意愿。

2．能談談你的優(yōu)點和缺點嗎?

【評析】背景性問題?？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。這個問題主要考查考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答時除了注意上面三個要點外，還應注意以下幾點：盡管這是考生的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說考生所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但考生的陳述在一定程度上會影響考官對考生能力的判斷?？忌绻f自己語言表達能力尚需完善，那么考官就會認為考生的語言表達能力較差，造成先入為主的印象。

3．你有哪些主要的優(yōu)點?

【評析】背景性問題?？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。像前面問題一樣，這個問題問得相當直接，但是有一點隱含。

面對這樣的問題，考生的回答首先應當強調考生適應的或已具有的技能。錄用考生的決定在很大程度上取決于這些技能，考生可以在后面詳細介紹自己與工作有關的技能。回答時，一定要簡明扼要。例如這樣回答：“我具有朝著目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關經理，我喜歡接觸不同的人，服務人群。為了實現(xiàn)這個目標。我目前正在進修有關課程?！绷硗馊纭拔业膶W習能力、適應能力很強”、“人際關系很好”等都是可提出的優(yōu)點，但盡可能要提供與工作相關的證據(jù)，這會使考生與眾不同。

4．請談一下我單位為什么要錄用你?

【評析】背景性問題。考查其求職動機與擬任職位的匹配性。這是個直接、正面的問題，盡管這個問題不會問得這樣明確，但是會在其他問題之后被提出來，這個問題沒有隱含的意思。

回答這樣的問題需要注意，直接的問題需要直截了當?shù)幕卮?。為什么他們要錄用考生?最巧妙的回答是對他們而不是對考生有利。這個問題會使考生向他們提供證據(jù)以證實考生可以幫助他們改進工作效率、降低成本、解決問題(如準時上班、改進工作方法等)。例如：“我從事兩年的領導工作，經驗豐富，在下屬隊伍建設方面，從組織項目的實施到鼓勵下屬合作，我都得心應手。多年來，我已經掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長幫助單位順利實現(xiàn)精簡和培訓。”在回答中，以實例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。

5．為什么不談談你自己?

【評析】背景性問題?？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。這是個開放性問題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個小時可不是考官所希望的。這樣的問題是測驗考生是否能選擇重點并且把它清楚、流暢地表達出來。顯然，提問者想讓考生把自己的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。