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云計算平臺是一個實體,這個實體是由互聯(lián)網(wǎng)將電力用戶和電力設備之間相互聯(lián)系組成的,另外還涵蓋了云計算的控制中心和所有整合的信息資源。控制中心管理著整個系統(tǒng)的進行職能劃分,即基本的構架主要分成6個部分:①網(wǎng)頁層,主要負責實現(xiàn)電力系統(tǒng)云計算的平臺網(wǎng)站的站點,該站點是電力用戶能夠訪問云計算平臺的保證;②負荷分配層,該結構可以成為整個品臺中的大心臟,它能夠將將用戶的電力需求任務進行劃分然后在分別配給各個子系統(tǒng)進行計算和存儲,相應的它的功能還包括將電氣計算設備和電氣存儲設備,同時還能夠將邏輯層的信息計算結果進行整合,最終將所得的結果反饋給用戶的客戶端;③計算的邏輯層,該結構的主要功能就是將各項計算的任務和分配的方式控制在某一個計算設備中進行相應的計算,同時計算完成之后還要將所得的計算結果進行返還;④數(shù)據(jù)的管理層,主要功能就是控制存儲設備對數(shù)據(jù)進行讀寫等操作;⑤物力計算的設備層主要就是對分配的并制定的各項計算任務進行計算的操作;⑥存儲設備層就是將計算所得的結果進行儲存以備后用等。當電力用戶的電力需求一經傳達立即將該任務劃分成幾個子任務,然后再將各個子任務通過互聯(lián)網(wǎng)將任務直接劃分給快速計算設備,計算完成之后將結果在傳輸至控制中心,然后立即反饋給用戶。
2云計算技術的軟件支持
相比于傳統(tǒng)的信息管理系統(tǒng),電力系統(tǒng)的云計算方式能夠在線進行儲存空間的擴展和計算功能的升級,但是該系統(tǒng)對于軟件的靈活性要求也非常高。目前在供電企業(yè)中所使用的高級軟件為SOA,SOA能夠將滿足供電企業(yè)的云計算信息化管理需求,將管理系統(tǒng)中的每一項功能進行包裝,這個種包裝成服務形式的功能各自間保持獨立,為了保持各個獨立服務之間的聯(lián)系,我們可以通過可擴展的標記語言XML進行,因此如果在使用的過程中某一個功能需要進行更新,那么可以直接將相對應的服務進行更新便能夠滿足需求。SOA軟件所組成的新型信息化管理構架能夠將各個服務進行自由的組合,然后根據(jù)需求快速的形成一個新的管理模式。在具體的使用過程中如果我們將潮流計算功能利用SOA包裝成一個服務類型,因此便可以應對更多的需求從而進行潮流計算任務,該任務就是將電力服務和潮流計算服務進行在線整合。在云計算信息管理平臺中使用SOA軟件能夠大步提升軟件的升級和開發(fā)速度與此同時促使管理系統(tǒng)更加的靈活。
3云計算應用實例
在我國電力系統(tǒng)中最為明顯的特點就是各省之間的電力信息管理系統(tǒng)各自獨立,因此省電網(wǎng)調度中心掌握著轄區(qū)內的詳細的電網(wǎng)信息,但是對于相鄰的電網(wǎng)模型則只是一個簡化版的,通過對云計算的使用便能夠將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和計算資源進行整合,然后賦予電力系統(tǒng)超強的信息計算能力,對于信息資源云計算還能夠通物理隔離的方法進行計算和存儲。應用實例介紹:某省的供電企業(yè)信息管理由4個基本架構組成,分別是①基本儲存層,就是最為基礎的配電網(wǎng)絡的變電站,其主要職能就是監(jiān)控配電網(wǎng)絡的運行狀態(tài)和存儲配電網(wǎng)絡的基礎數(shù)據(jù);②基礎的管理層,基礎管理層主要職能就是將計算任務進行系統(tǒng)的分布之后再行計算、加密儲存、備份等,一般設立在市級區(qū)的供電企業(yè)中;③高級訪問層,相比于基礎的管理層功能更為完善,其主要職能不僅要監(jiān)控省內的所有供電系統(tǒng)的運行狀態(tài),同時還要處理各市級配電網(wǎng)絡的計算要求,一般會設置在省級供電企業(yè)的控制中心;④應用接口層,應用接口層的主要職能就是將上述的三層構架之間建立一個聯(lián)系通道。電力系統(tǒng)分布廣泛且結構繁雜,如果一個節(jié)點或者計算機終端發(fā)生問題均會導致整個系統(tǒng)發(fā)生癱瘓,為了避免這種情況的產生云計算平臺建立了主云計算和子云計算,電力系統(tǒng)的數(shù)據(jù)運行和運算其特點和互聯(lián)網(wǎng)類似,形成一個智能化的云服務可以根據(jù)用戶的需求來切換信息資源以便進行訪問和存儲信息。國內的各個省之間的電網(wǎng)計算模型建設的過程中只強調本調度范圍之內的電網(wǎng)模型建設,對于外網(wǎng)的模型幾乎不予考慮,即便是同一省區(qū)內,省調和地方的電力調動數(shù)據(jù)模型庫在建立的過程中也無法實現(xiàn)信息交互,因此云計算可以對松耦合型的數(shù)據(jù)進行處理,為了模型的交互提供了技術支持和標準。
4結束語
精細化管理體系的建設是自上而下的對企業(yè)管理流程的全面升級涉及到企業(yè)管理的方方面面是一項復雜的系統(tǒng)工程應遵循以下原則:系統(tǒng)性原則要有總體的規(guī)劃著眼全局汾項(或分階段)實施確保各項工作有序開展協(xié)調一致捉進管理目標實現(xiàn)。創(chuàng)新性原則要從管理理念、管理機制、管理方式和管理手段等方面追求創(chuàng)新并積極重視、支持和鼓勵創(chuàng)新捉進企業(yè)管理升級和創(chuàng)新驅動。經濟性原則不能脫離企業(yè)實際一味的追求先進、貪大求全;要在繼承的基礎上創(chuàng)新并要整合已有的管理資源盡量減少重復投入往重實效節(jié)約管理成本。重要性原則突出重點抓住關鍵環(huán)節(jié)分清輕重緩急的來開展工作,以期取得事半功倍、以點促面的管理效果。漸進性原則:企業(yè)的管理提升是一個漸進的過程欲速則不達要做好試點工作抓好理念宣教焙育企業(yè)精細化管理的土壤,促進企業(yè)精細化管理體系落地生根。
二、建設思路
要抓住安全生產”和經營管理”兩條主線來構建企業(yè)的精細化管理體系。具體要做好以下幾個方面的工作:
(一)建立精細化管理制度體系
對企業(yè)各部門、各單位、各崗位涉及安全、生產、技術、經營管理、黨政工團等全方位的現(xiàn)有管理制度分系統(tǒng)、分專業(yè)的進行梳理、補充、修訂和完善汀立制度要以簡明、可操作月標明確、易于考核為基準形成企業(yè)的精細化管理制度體系。
(二)規(guī)范企業(yè)的管理流程和工序流程
在完善制度的基礎上對安全生產和經營管理各環(huán)節(jié)現(xiàn)有管理流程、業(yè)務流程和生產作業(yè)工序進行系統(tǒng)的梳理和優(yōu)化繪制流程圖形成層次分明、責任明確、精干高效的管理格局。
(三)健全精細化崗位職責和工作標準
對安全、生產、技術、經營管理等方面的主要業(yè)務、關鍵崗位,進行定崗定編制定崗位職責和崗位標準實行崗位考核。建立健全各崗位安全操作、生產作業(yè)、質量控制、成本定額、標桿管理、科技創(chuàng)新、信息應用、現(xiàn)場驗收、ABC三卡等標準;各項標準要突出可操作性和實際效果易于考核。
(四)構建精細化綜合信息管控平臺
在統(tǒng)一企業(yè)編碼規(guī)則編制數(shù)據(jù)字典的基礎上進行系統(tǒng)規(guī)劃最大限度的整合利用企業(yè)現(xiàn)有的信息化應用逐步搭建起相互融合的安全生產調度、全面預算管控、業(yè)務流程管理”三大信息化綜合管控平臺形成企業(yè)管理的信息化體系保證企業(yè)精細化管理工作真正落實到位。信息化建設要注重解決信息孤島問題確保數(shù)據(jù)共享、高效利用。安全生產調度系統(tǒng)以安全監(jiān)控、生產調度和質量標準化為主要功能模塊并延伸覆蓋到生產、機電、技術管理的主要方面向全面預算管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。全面預算管理系統(tǒng)與企業(yè)資金、財務、供應、銷售、人力資源等管理子系統(tǒng)接口覆蓋企業(yè)經營管理的主要方面。業(yè)務流程管理系統(tǒng)(ARIS)將企業(yè)的規(guī)章制度、崗位職責、工作標準、管理流程和工序流程融為一體池把前兩個系統(tǒng)更緊密的結合在一起,同時也為企業(yè)的內部控制和全面風險管理提供了基礎保證。
(五)建立健全精細化管控及考核體系
建筑行業(yè)信息化的現(xiàn)狀
建筑行業(yè)信息化的應用,必須適應建筑行業(yè)的特點和發(fā)展趨勢,以先進的管理理念和方法為指導,依托現(xiàn)代計算機工具,建立一條可操作性強的、高速實時的、信息共享的操作體系,貫穿工程施工全過程,形成各管理層次、各部門、全員實時參與,信息共享、相互協(xié)作的,以項目管理為主線,以成本管理控制為核心,實現(xiàn)全集團財務和資金統(tǒng)籌管理的整體應用系統(tǒng)。建筑企業(yè)在企業(yè)信息的利用上還存在著一些問題,著重表現(xiàn)在:
1.建筑企業(yè)整體信息化水平較低,雖在工程項目管理、財務管理等方面應用了部分軟件,但這些業(yè)務單元的信息化是孤立的、非集成的,系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法共享,系統(tǒng)擴展性較差,無法為企業(yè)管理決策提供全面、集成的信息支持。
2.建筑業(yè)管理者難于及時、動態(tài)地掌握集團所屬企業(yè)的財務信息,無法實時監(jiān)控整個集團的財務狀況。集團管理缺乏詳細、準確的數(shù)據(jù),不能很好地進行數(shù)據(jù)分析和預測、決策。企業(yè)預算管理流于形式,重編制,輕執(zhí)行,預算不能很好地指導企業(yè)的日程管理,缺乏有效的預算管理工具。
3.建筑企業(yè)由于項目眾多,地域分散,銀行開戶較多,管理較為混亂,資金比較分散,資金使用效率低下,監(jiān)控不利,應收賬款居高不下。
4.建筑施工項目管理手段比較落后,無法及時掌握各個工程項目的成本費用發(fā)生及其盈虧狀況,包括項目成本核算、收入核算和利潤核算等數(shù)據(jù)模糊不清,無法實現(xiàn)工程管理中各個部門間數(shù)據(jù)的集成與共享,無法實現(xiàn)業(yè)務處理的流程化,無法實現(xiàn)多項目數(shù)據(jù)的集中管理。
5.企業(yè)在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管,不能從發(fā)揮員工最大價值的角度進行人力資源的開發(fā)與使用;企業(yè)內部辦公未能實現(xiàn)自動化、信息化,工作效率低下;企業(yè)在進行業(yè)績分析與評價時缺乏有效、快捷的工具,無法及時對企業(yè)經營狀況進行客觀、準確、科學的分析與評價。
6.集團企業(yè)在財務管理方面:報表層層匯總和上報,造成信息滯后;集團對于分支機構的財務管理與控制的力度不夠,非主營行業(yè)和人事權獨立的分支機構;分支機構不能嚴格貫徹集團企業(yè)即定的會計制度和財務政策;多行業(yè)運作、跨地域經營,普遍存在管理分散,集團內資金運作分散,存貸款基層運作責權不對稱,缺少統(tǒng)籌管理。建筑企業(yè)信息化的應用價值
1.加強企業(yè)的決策力度
可以為企業(yè)進行科學合理的管理決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)信息;減少管理層次,增大管理幅度,加強垂直管理,降低管理成本。
2.實現(xiàn)合理有效的監(jiān)控
可以規(guī)范會計工作秩序,業(yè)務處理流程;既定的會計管理制度,預算指標得到切實地貫策執(zhí)行;有助于建立起一套科學、完整、有效的內部監(jiān)控管理體系。
3.構建合理有效的預算計劃體系
可以通過全面計劃預算體系的建立,有效地協(xié)調各部門之間的業(yè)務運做;以全面預算為指導,有效提高業(yè)務運做效率;預算的控制作用得以有效加強;預算編制過程變的簡單,編制周期大大縮短;預算實行情況得以及時分析,可以及時采取相應措施。
4.有效控制資金風險
可以使資金的流入流出做到計劃合理;嚴格的資金支出控制,清晰的資金流向;有效的應收應付款管理,提高資金周轉率。
5.實現(xiàn)完整的項目管理體系
可以建立起一套完整的項目管理體系;通過嚴格的項目成本管理,做到質量有依據(jù),消耗有定額,管理有規(guī)范;運用先進的成本核算方法,準確地計算出項目的實際成本;通過項目成本管理,擴大了項目成本核算的范圍和對象,可以更好地進行項目成本的效益、投入產出的分析。
6.提升人力資源管理水平
可以提高辦公效率以及信息處理時效性、準確率和共享程度;提高人力資源管理和決策的質量;有效改善人力資源部門的服務,推進全面人力資源管理;真正實現(xiàn)員工培訓與發(fā)展的戰(zhàn)略,促進員工在企業(yè)的成長。
預算管理是一個宏觀的概念,又被稱為“全面預算管理”,是指相關部門和人員綜合企業(yè)存續(xù)相關的投資和經營活動以及財務活動的發(fā)展情況等,對其進行合理的預期和控制,這是電力企業(yè)管理中非常重要的事項。全面預算管理的開展,可以使管理者更好地了解和量化公司的經營狀況,使企業(yè)在管理控制方面更加規(guī)范,各部門的責任也得到落實,在權責分明的基礎上,有效保障了企業(yè)的運行和發(fā)展。近年來,隨著科學技術的發(fā)展以及電力企業(yè)內部的革新和信息化水平的提高,很多電力企業(yè)都從自身需求的角度著手,構建了ERP管理平臺,該平臺實現(xiàn)了從基建到生產的一體化。但在記錄企業(yè)會計行為方面,普通的信息系統(tǒng)對于會計記錄有很強的依賴性,這就使得這樣的信息系統(tǒng)在記錄會計行為方面不能完全契合企業(yè)實際管理需求。因此,電力企業(yè)預算管理還有待于完善和優(yōu)化。
二、電力企業(yè)預算管理面臨的問題
1.預算管理內容有待完善全面預算管理不是一個細化的分支,而是一個預算體系,從內容上看,它貫穿了企業(yè)經營活動的各個環(huán)節(jié),涵蓋了業(yè)務流程的各個方面,包括業(yè)務、財務預算以及專業(yè)決策預算等?,F(xiàn)階段,電力企業(yè)預算管理的內容主要包括兩方面:一是財務預算;二是資本性收支預算。而銷售預算、現(xiàn)金預算等事項存在一定程度的缺失,需要進一步完善預算管理的內容。預算管理的整合能力有待提高在電力企業(yè)管理中,全面預算管理是一種可以保障企業(yè)運行和經營的管理手段,對提高企業(yè)經營管理水平有著非常重要的價值和意義,尤其是在績效考核以及資源整合上?,F(xiàn)階段,資源整合和績效考核尚屬于企業(yè)預算管理的難點,是電力企業(yè)運行過程中亟待突破的事項。
2.預算編制起點以及預算管理系統(tǒng)中心有待明確在電力企業(yè)中,預算編制的起點非常重要。在預算編制起點確立的基礎上,預算管理系統(tǒng)才能更好地建立和優(yōu)化。電力企業(yè)相關人員要想實施全面預算管理,就一定要對預算管理系統(tǒng)的中心給予足夠的重視。對于眾多電力企業(yè)而言,隨著電力市場化的不斷推進,相關市場環(huán)境也在發(fā)生改變,在各個階段,企業(yè)均有不同的發(fā)展目標和側重點。為此,預算編制起點以及預算管理系統(tǒng)的中心應相應改變,以滿足企業(yè)和社會需求,使電力企業(yè)得以更好的發(fā)展。預算編制的流程不夠規(guī)范在電力企業(yè)預算管理過程中,預算編制流程是不容忽視的部分。預算編制流程要滿足兩方面的需求:一是與企業(yè)的組織機構以及管理模式相契合;二是要充分考慮相關成本和效率。在預算編制流程方面,一定要遵循“集中控制”和“效率優(yōu)先”的原則,保證企業(yè)的運行和發(fā)展。為了更好地遵循以上兩項原則,就需要“預算管理委員會”充分發(fā)揮作用,嚴格審批下級上報的預算指標。就這一點而言,充分體現(xiàn)了“集中控制”的原則。這種做法雖然對電力企業(yè)有一定益處,但也帶來了一些弊病。比如,它使預算編制周期被延長。由此可見,“集中控制”和“效率優(yōu)先”原則是一把雙刃劍,電力企業(yè)相關管理人員對這一點一定要明確。
三、改善電力企業(yè)預算信息管理模式的策略
1.編制全面預算管理軟件在具體預算管理過程中,電力企業(yè)可結合自身情況開發(fā)專門的預算財務軟件。同時,要實現(xiàn)全面預算管理系統(tǒng)和財務核算系統(tǒng)之間的有效對接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,且為全面預算管理系統(tǒng)提供便利,使其在需要相關數(shù)據(jù)時,可以自動從財務核算系統(tǒng)提取。此外,實現(xiàn)預算差異分析的自動化。一旦其中個別科目發(fā)生額與財務核算系統(tǒng)設定額不符,工作人員會收到系統(tǒng)的自動提示。以上方法的自動化程度還有待于提升,但其使預算編制的工作量得以減輕;同時,全面預算管理的應用效果也比以往更好。
2.ERP與全面預算管理結合作為現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的部分之一,ERP有著非常重要的現(xiàn)實意義,它可以把企業(yè)的管理范圍從內部系統(tǒng)有效擴展到企業(yè)的外部,對企業(yè)進行全面的控制和管理。全面預算管理包含的范圍非常廣,像企業(yè)的數(shù)據(jù)、相關流程的指標等均在此范疇。而ERP系統(tǒng)有一個顯著的優(yōu)勢,它可以對數(shù)據(jù)與業(yè)務流程進行有效整合,并達到全面預算管理的標準和要求,將全面預算管理的內涵充分詮釋出來。ERP可以看成是全面預算管理的載體,ERP與全面預算管理結合對企業(yè)預算管理是非常有益的。在ERP與全面預算管理結合的過程中,ERP系統(tǒng)一定要和企業(yè)管理中的事項相融合。全面預算管理和ERP系統(tǒng)之間是相互促進的關系,前者為后者增加了新的內容,后者則為前者的成功實施提供了保障。將二者相結合有助于相關動態(tài)數(shù)據(jù)的獲取,便于財務人員動態(tài)收集相關財務信息,并一改以往事后控制的局面,使預算事前控制和事中控制得到了實現(xiàn)。
四、結語
1.1研究背景及意義
隨著市場競爭的不斷加劇,企業(yè)的信息化已經在逐步得到推廣,但受到其它因素的影響,企業(yè)信息化的發(fā)展并不是很完善,尤其是企業(yè)的業(yè)務部門與財務部門的結合已經是企業(yè)管理的非常棘手的一個問題。
在企業(yè)內部管理上,資金管理并非只與財務部門相關,而是涉及到企業(yè)的方方面面,包括各個職能部門、業(yè)務部門、分公司和集團企業(yè)中的每位員工。隨著公司業(yè)務迅速發(fā)展、分公司增多,以下與資金管理相關的問題不僅日益困擾著管理人員及財務人員,影響工作效率,而且可能成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸[1]。
1.2文獻綜述
1.2.1財務信息化概述
在企業(yè)的財務信息化發(fā)展歷程中,伴隨著企業(yè)和財務信息技術的發(fā)展,財務信息化正在蓬勃發(fā)展,研究和認識財務信息化的發(fā)展歷程,有助于我們深化和把握財務信息化的發(fā)展方向,建立高效的財務管理信息化實施方案。
第一階段從70年代末至80年代初是我國財務信息化的開始階段,在這段時期第一次將計算機技術應用于財務結算,使財務結算從復雜的算賬、記賬工作中解脫出來,這將是標志財務信息化在我國正式誕生。
第二階段從80年代中期至90年代初期是財務信息化在我國的快速發(fā)展階段,在這段時期,大量的商務專業(yè)財務軟件紛紛亮相,固定資產、工資核算等工作的處理都納入財務軟件范圍,這標志著財務信息化進程已趨于成熟。
第三階段90年代中期至90年代末期是財務信息化建設的升華階段,這時財務軟件不斷更新,面向企業(yè)現(xiàn)代管理。為了滿足企業(yè)實際的管理需求,財務軟件集財務管理、分析等業(yè)務于一體,使財務管理軟件的功能最大化。
1.2.2財務信息化的基本特征
財務信息化是將企業(yè)財務和現(xiàn)代信息技術相結合,對企業(yè)的財務管理的基本理論和方法及信息化管理等的全方位構造。從而建立滿足企業(yè)集團財務管理要求的信息系統(tǒng)。因此,企業(yè)財務管理信息化具備以下特征:
1.2.2.1財務管理信息化具有復雜性和全面性
首先從范圍上看,企業(yè)的財務管理信息化包括財務基本理論與方法、財務工作等所有領域,是對企業(yè)的財務管理進行系統(tǒng)、全面的發(fā)展;其次從技術手段上看,建設財務管理信息化不僅需要計算機技術,更要以通訊和生物工作、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代技術為輔助,進行現(xiàn)代財務管理信息系統(tǒng)的構建。
1.2.2.2財務管理信息化具有開放性
隨著現(xiàn)代計算機和網(wǎng)路技術的日趨成熟和發(fā)展,在現(xiàn)代財務管理信息化條件下,由于企業(yè)財務管理采用了現(xiàn)代信息技術,企業(yè)相關數(shù)據(jù)處理自動化,財務信息資源實現(xiàn)共享。企業(yè)大量的內部財務信息數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡使企業(yè)內外都能及時分享數(shù)據(jù)、獲取信息。
1.2.2.3財務管理信息化具有智能性
其實財務管理信息化可以理解為是電子計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及程序、人等有機結合的應用系統(tǒng)。由于它具管理功能和控制功能,因此,它和人相互作用的。在是財務預測與輔助決策的功能必須在工作人員的合作下才能完成。所以,財務管理信息應該是一個人和機交互作用的"智能型"系統(tǒng)。
1.2.3企業(yè)財務管理信息化內容
企業(yè)的財務管理信息化主要包含以下幾個方面:現(xiàn)代企業(yè)財務管理的信息化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡化。
財務管理信息化取代了以前的紙本做賬和人工查賬,它主要是通過計算機系統(tǒng)存儲的信息能夠快速的調動所需要查找的賬目,綜合反映企業(yè)生產、銷售等每一個環(huán)節(jié)??梢哉f,財務管理信息化是企業(yè)財務系統(tǒng)化的基礎。經濟業(yè)務系統(tǒng)化是指企業(yè)通過計算機系統(tǒng),將獲取的數(shù)據(jù)資料進行分析,估算經營風險,預測市場狀況,為財務管理者提供管理輔助和決策支持,以實現(xiàn)對企業(yè)資金運動的有效組織與管理。財務活動網(wǎng)絡化是指將財務活動利用現(xiàn)代網(wǎng)絡資源代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙本賬目,快速高效的進行財務信息的產生、處理和傳遞,這也就是我們常說的電子商務、財務管理信息化的結合,由上面所說的幾個方面的相互融合,系統(tǒng)完整的構成了企業(yè)財務管理信息化這一系統(tǒng)。[2]
1.3研究方法和論文結構
本文以結合魏氏藥業(yè)有限公司的實際情況為藍本,充分利用國際上對于企業(yè)財務管理信息化的科研成就,再結合企業(yè)發(fā)展的實際需要,闡述企業(yè)進行財務信息化建設的發(fā)展步伐。
論文是以闡述財務管理信息化的起源開始,分析財務信息化的意義、概述、本質特征及內容,然后結合魏氏藥業(yè)有限公司的財務信息化建設現(xiàn)狀及存在的問題,再提出財務信息化的建設方案。
2、魏氏達藥業(yè)有限公司財務信息化建設現(xiàn)狀
2.1公司的概況
魏氏達藥業(yè)有限公司是由海南魏氏達藥業(yè)有限公司、山東宏益達藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達藥業(yè)有限公司、山東宏益達化工有限公司、濰坊益康醫(yī)療器械有限公司組成,是集研發(fā)、生產、銷售、醫(yī)療器械、醫(yī)藥為一體的民營股份制企業(yè)。
公司下設開發(fā)部、市場部、銷售部、售后服務部、物流部、醫(yī)療器械部、進口新藥部等部門。主要從事醫(yī)藥原料藥、醫(yī)藥項目、醫(yī)療器械、成品藥,在信息搜尋及全國銷售,網(wǎng)絡覆蓋全國。
2.2公司的財務信息化現(xiàn)狀
魏氏達藥業(yè)有限公司的下屬企業(yè)比較多,地理位置分布比較分散,大部份下屬分子公司并未建立起自己的管理信息化系統(tǒng),還依賴于手工核算、統(tǒng)計,總公司對下屬分子公司的財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)不能及時有效的管理控制,部分下屬企業(yè)對如何加強企業(yè)財務管理這個問題似乎被忽視了,聘請專職財務監(jiān)管的企業(yè)個數(shù)不多,大多是兼職會計或委托會計。
2.3小結
企業(yè)領導高瞻遠矚,對企業(yè)的信息化建設投入了極大的關注,及時提出了管理信息系統(tǒng)的建設問題,并予以高度重視。對通過管理信息系統(tǒng)的實施改善企業(yè)的管理基礎,提升企業(yè)的管理水平寄予很大的期望。對于公司而言,財務信息的時效性和準確性是最基本的要求。
3、公司財務信息化建設存在的問題
目前,該公司正處于一個快速的發(fā)展時期,企業(yè)具備沒有人才、缺乏資金、業(yè)務和組織多變、承受市場風險能力不強的特點,因此,公司財務信息化建設存在諸多問題。
3.1企業(yè)內部存在過多級別的職能部門。過長的管理鏈條造成人力資源浪費,降低了信息傳遞速度,使財務管理的效率大打折扣,導致信息滯后。
3.2資金管理散亂,使用效率低。公司財務管理沒有充分利用網(wǎng)絡財務管理特點,沒有形成高度集中的資金管理指揮系統(tǒng),缺乏統(tǒng)一規(guī)范的財務資金調控制度,沒有統(tǒng)一的信息平臺,財務數(shù)據(jù)、資金結算、投資融資管理集中不起來。
3.3母子公司的理財目標未能有效整合。集團企業(yè)的規(guī)模在不斷擴大,經驗實現(xiàn)多元化、多點化,隨之而來的財務管控問題也日益突出,下屬公司與母公司的財務出現(xiàn)斷層管理現(xiàn)象。
集團企業(yè)分子公司多,層級多,所屬企業(yè)分布于全國各地,由于分布廣,所以做為企業(yè)的領導就不能及時的了解下屬企業(yè)的經營情況和財務狀況。集團企業(yè)只是通過分公司定期上報的財務信息了解下屬企業(yè)的財務狀況,這樣,就會使集團企業(yè)的財務信息產生延遲,其財務信息的時效性就會大打折扣,并且其上報的財務信息的真實性也不容樂觀。
母子公司是一個復雜的組織結構,伴隨著集團公司的規(guī)模的擴大,勢必會給集團公司的財務管理增加難度,母公司很難對各個子公司的財務狀況進行直接的控制,再加上母公司與子公司的發(fā)展目標的不同,這就需要公司通過財務預算控制來確定公司的發(fā)展規(guī)模及利益分配,以此來規(guī)范子公司在經驗管理上的行為,從而使其發(fā)展規(guī)劃和目標與母公司的發(fā)展規(guī)劃目標保持一致。
母子公司的財務監(jiān)控機制不完善,集團公司在發(fā)展過程中,并沒有建立有效的預算機制。在對母公司及其子公司的產量、成本、銷售額等進行預先的規(guī)劃,目前集團公司正缺乏及時的、準確的對子公司進行財務預算控制,就會造成集團公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略與子公司不協(xié)同。嚴重影響集團公司的整體利用,弱化集團公司的整體優(yōu)勢。
信息化后,集團公司將充分利用網(wǎng)絡信息能實時傳遞的特點,對母子公司的財務管理目標、財務管理資源、財務預算加以整合,實現(xiàn)公司資源利用最大化。
3.4數(shù)據(jù)沒有共享。人們普遍認為財務管理信息化,就是財務部門的事情。其他部門需要什么數(shù)據(jù),就像財務部門要好了。在沒有其他部門去督察財務部門,則財務管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能保證及時更新,在平時查詢數(shù)據(jù)時,就可能存在誤差。
3.5數(shù)據(jù)與其他部門連接不好。公司的財務管理都只是上了一個財務管理系統(tǒng),而沒有上ERP系統(tǒng)。光上財務管理系統(tǒng)就有這么一個缺陷,就是財務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源,都要靠手工輸入。而這個手工輸入的工作,效率不高,準確率也不是很理想。而且,然后查詢起來也是一個問題。[3]
3.6小結
在公司發(fā)展的過程中,公司各職能部門管理、公司資金的管理和利用、公司資源整合、財務數(shù)據(jù)共享和財務數(shù)據(jù)連接等的不完備,都會制約公司發(fā)展的進程,因此,完善公司財務管理信息化建設是勢在必行。
4、公司財務管理信息化建設實施方案
4.1正確認識財務管理信息化建設的作用
在知識經濟時代,市場環(huán)境瞬息萬變,各種信息是公司的生命線。公司必須運用信息化的理論和方法加強經營管理,樹立信息理財?shù)挠^念。通過財務管理信息化建設,全面、迅速、準確地搜集、分析和利用有利于公司發(fā)展的各種信息,不僅有助于公司加強內部財務管理與資金監(jiān)控,提高資金使用效率,而且對于增強公司核心競爭力。
4.2實施管理創(chuàng)新,規(guī)范企業(yè)管理運作
財務管理信息化建設不是單純的技術問題,不僅要對建立財務管理信息系統(tǒng)進行規(guī)劃,而且必須對整個管理制度進行整體規(guī)劃。公司財務管理信息化建立是以建立集中統(tǒng)一的財務管理體制為基礎,以實行公司內部統(tǒng)一財務軟件和建立計算機網(wǎng)絡為支撐,以建立公司財務結算中心為手段,以公司內部財務人員的集中管理為前提,運用信息技術手段實現(xiàn)財務的集中管理與資金監(jiān)控,通過系統(tǒng)集成實現(xiàn)全公司統(tǒng)一財務管理。
4.3組建新型的企業(yè)財務管理團隊
財務管理信息化是企業(yè)現(xiàn)代化的基礎和核心,財務管理信息化的關鍵在管理專業(yè)人才,企業(yè)是否擁有一批專業(yè)信息化管理人才將在很大程度上決定公司財務管理信息化建設的成敗。首先,公司要結合自身的需要,建立適合企業(yè)的人才標準,確定現(xiàn)代財務管理人員的培養(yǎng)方案。其次,對于公司內部財務管理人員,要注意引導,強化財務管理人員的計算機水平。再次,公司儲備人才的培養(yǎng),建立公司財務管理信息化人才培養(yǎng)長效機制,鼓勵公司員工積極參與培訓,并注重自學,努力提高自身的專業(yè)水平。
4.4落實財務管理軟件的建設
企業(yè)進行財務管理信息化建設,關鍵是建立高效、規(guī)范的財務管理信息網(wǎng)絡系統(tǒng),以及技術支持。對于落實財務管理軟件的建設,首先是要完善硬件設施,企業(yè)財務管理信息化建設的硬件設施會直接影響今后財務信息系統(tǒng)的運行。所以在建設初期應選擇性能良好的新設備,同時也要注意新技術的吸收。其次是在推進企業(yè)財務管理信息化建設時選擇好財務管理軟件也是至關重要的。在設計財務管理軟件時,應該要符合公司財務管理的實際需要,緊貼公司財務管理實際,同時還要注意引進外國先進的財務管理信息化思想,以此來提升公司的財務管理軟件的現(xiàn)代化水平。
4.5強化財務管理信息安全體系
公司的財務管理信息化所要面臨的突出問題就是防范企業(yè)內部數(shù)據(jù)的泄密問題。對于財務管理信息化的安全問題,首先是要從公司內部管理上維護系統(tǒng)的安全。建立嚴格的財務內部管理制度,從組織機構設置到人員管理,從財務軟件開發(fā)到硬件管理,從系統(tǒng)操作到文檔資料管理,等各方面都應建立嚴格的防范措施,在制度上保證公司財務管理系統(tǒng)的安全運行。其次是從計算機技術上對整個財務管理系統(tǒng)的各個層次采取周密的安全防范措施,對公司內部機要數(shù)據(jù)采用安全性更好的數(shù)據(jù)加密技術,防止公司內部數(shù)據(jù)泄露,提高財務管理信息系統(tǒng)安全性。[4]
4.6總結
企業(yè)財務管理信息化建設是一項長期的系統(tǒng)工程。在財務管理信息化方面需要投入大量的人、物、財,在財務管理軟件的選擇、改進、安全及人與計算機的結合程度方面,更是需要加強公司內部協(xié)同,這些都是財務管理信息化建設成敗的關鍵。只有這樣才能建立性能優(yōu)越、操作方便、安全可靠的財務管理信息系統(tǒng),
5、結論
現(xiàn)代物流是以信息技術為支撐的,沒有信息化就沒有現(xiàn)代物流的發(fā)展,其也是區(qū)別于傳統(tǒng)供電企業(yè)物流的重要標志。目前供電企業(yè)在組織設置、軟硬件設施的投入、人才的培養(yǎng)、庫存管理、信息共享方面都存在一些問題。簡要總結如下:21世紀作為信息時代,信息的獲取和利用是保證企業(yè)取得成功的有力保障。但是長期以來,供電企業(yè)物流信息管理中缺少專業(yè)的部門設置和專業(yè)的信息技術人才,缺少專業(yè)化、規(guī)范化的崗位和建制,沒有專門的物流信息管理部門,對供電企業(yè)相關的硬件設施投入和人員培訓也不夠。庫存管理是供電企業(yè)有效配置物資資源,降低成本,提高盈利能力的重要途徑。當前,供電企業(yè)庫存管理存在的問題,主要體現(xiàn)在供應網(wǎng)絡搭建不合理;管理機制不健全,庫存管控技術落后;庫存信息化水平偏低等方面。而庫存管理又會對物資供應、公司資金占用、公司資金周轉等方面造成直接的影響。信息系統(tǒng)不完善,庫存信息不夠清晰。特別是還有一些單位還存在以手工賬的方式來記錄相關的信息。這樣就不便于及時對庫存信息進行匯總分析,不利于供電企業(yè)相關的采購決策。在信息共享方面,由于各供電公司沒有統(tǒng)一的網(wǎng)絡信息平臺,因此各公司的信息都是孤立的,無法在經驗、物資儲存、信息資源等方面進行資源共享。
二、供電企業(yè)物流信息化管理的建議
1.調整組織結構以適應物流現(xiàn)代化管理
在組織結構上,改傳統(tǒng)的“分散管理”模式為“集中管理”模式。加大物資集約化、扁平化、專業(yè)化、全過程管控力度。具體上如可由電力公司成立省局物流中心,對下屬的各個地區(qū)局和縣局的物資進行統(tǒng)一的管理和控制,將原來下放的物資招投標和采購的權限進行聚攏回收,由省級物流中心進行統(tǒng)一管理;對全網(wǎng)物資實行需求、采購、倉儲、配送、供應商關系、廢舊處置等都實行統(tǒng)一歸口管理。這樣一方面可以享受大規(guī)模采購帶來的低成本優(yōu)勢,更重要的是在歸口管理的基礎之上實現(xiàn)信息資源一體化的目標,為實施信息化管理提供數(shù)據(jù)來源保證。
2.物流中心的輔助制度建設
現(xiàn)代物流是以現(xiàn)代管理技術為基石的,沒有管理現(xiàn)代化化就沒有物流的現(xiàn)代化。供電局物流現(xiàn)代化建設必須建立在建立完善、科學的內部控制制度和現(xiàn)代管理制度基礎之上。通過高效合理的管理制度,優(yōu)化工作流程,提高各部門之間溝通合作的效率,及時應對外部出現(xiàn)的突況,減少不必要的管理摩擦,使各部門的職責自然形成一個既有專門功能,又有分工合作、高效而靈活的有機整體。
3.完善內部物流管理系統(tǒng)軟件建設
如果前兩條建議是物流信息化建設的必要輔助,物流管理系統(tǒng)軟件建設就是企業(yè)信息化建設的中心主題。這主要從兩方面來建設:一是通過完善強大的內控設計,保障信息記錄的完備行、準確性和及時性,使相關基礎數(shù)據(jù)便于分類歸集和分析,及時發(fā)現(xiàn)經營過程存在的問題。準確性與真實性是信息的生命。不準確、不真實的信息不但沒用,還可能帶來各種麻煩。此外,在信息社會,信息都是具有時效性的,過時的信息也是沒有作用的。第二是契合于企業(yè)實際情況的高效信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是物流中心的眼睛,它集中、及時、全面反映了物資的各項情況。三是建立可視化的物流信息平臺。通過可視化的平臺實現(xiàn)對存庫狀態(tài)、物資配送過程、車輛在途過程、流程管理規(guī)范等的全方位、分層次的生動化、人性化、圖表化的信息展示,來提高信息系統(tǒng)的應用效率。最后,現(xiàn)代物流企業(yè)沒有一個好的物流系統(tǒng)軟件對信息化管理十分不利,但是,高效的信息系統(tǒng)也要與公司的實際經營情況相結合,能夠達到方便清晰的獲得有利于經營決策的信息的目的,不能讓花費巨大成本建立起來的系統(tǒng)成為一種不實用的擺設。
4.加強現(xiàn)代物流的大數(shù)據(jù)平臺建設
大數(shù)據(jù)是近兩年興起的一個熱門詞匯。其在物流信息化方面的作用也是有目共睹的。目前我國各大企業(yè)都在爭相加強信息化建設,努力建設自己大數(shù)據(jù)平臺(我國的如阿里巴巴,京東,國外的如蘋果等大型企業(yè)),大數(shù)據(jù)成為一個重要的趨勢,信息化應用于網(wǎng)絡資源整合和流程管理的變化越來越明顯。這種大數(shù)據(jù)管理有利于提高信息的處理能力和服務能力,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果做出正確的決策。通過對電力物流的大數(shù)據(jù)平臺建設,可以打破我國目前電力資源物流管理的粗放型模式,提高經營決策的科學化水平,優(yōu)化電力生產和配送模式,建立電力企業(yè)的核心競爭能力,同時降低物流成本和提高服務質量。
5.供應鏈與信息管理的協(xié)同建設
隨著供應鏈變得越來越復雜,供電局也應發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價值,將這些數(shù)據(jù)通過數(shù)學模型、優(yōu)化和模擬技術為復雜的生產和供應問題對諸如需求預測、庫存計劃、資源配置、庫存管理、線路優(yōu)化、采購計劃等方面提供合適的建議。要將資源數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應商數(shù)據(jù)、質量數(shù)據(jù)等存儲起來用于跟蹤供應鏈在執(zhí)行過程中的效率、成本,從而控制成本和提高電力輸送的效率。
三、總結
1.從管理者來講,對信息化建設重視程度不夠
對于很多企業(yè)管理者,對于信息技術的應用知識比較缺乏,對于當前如何加強信息化建設沒有一個正確的認識,其緊迫感、責任感也不強,嚴重阻礙了企業(yè)信息化管理建設。尤其是當前很多企業(yè)的決策管理層中懂信息技術的人員很少,懂得如何踐行信息化理念的人更少,由于不交接信息化工作的目標是什么,如何操作,廣大管理人員面對信息化只能望洋興嘆。因此,加快信息化管理人才的培養(yǎng)已經是當前企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的當務之急。
2.企業(yè)的管理模式難以適應信息化的需求
企業(yè)管理的信息化并不是將傳統(tǒng)的管理原封不動地搬到網(wǎng)絡中,這與信息化管理手段也不相適應,而是要通過吸收信息化的管理理念與技術進行管理創(chuàng)新,以適應我國社會主義市場經濟發(fā)展的客觀要求。而我國許多企業(yè)尤其是國有大中型企業(yè)長期以來管理模式計劃經濟的氛圍濃厚,注重對生產過程、人員組織與后勤的管理與監(jiān)督,這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。
3.從信息化管理體制上來講,還存在很多不合理的地方
作為企業(yè)的管理體制與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應,平時很少對管理模式和業(yè)務流程分析探討,企業(yè)管理運作機制不順暢,業(yè)務的流程規(guī)范程度不高,機構層次過多等問題。如果單純把這種管理方式通過高科技進行包裝,會虛化信息管理的手段,浪費投資。
4.從信息化管理的主體來看,還缺少高素質人才
對于企業(yè)來劉,沒有信息化人才,企業(yè)信息化管理的發(fā)展就很難得到很大的提升。在現(xiàn)代企業(yè)中,信息化管理人員沒有相應的信息化專業(yè)知識,對于如何加強企業(yè)應用信息化管理沒有很深的研究。管理者的素質與企業(yè)信息化的要求也有很大的距離,所以說企業(yè)信息化管理發(fā)展速度也就很難提高。
5.從法規(guī)制度上來講,法律法規(guī)不是很健全
信息產業(yè)和信息技術的高速發(fā)展帶來一系列經濟效益的同時,也出現(xiàn)了一些違法行為。但是由于我們國家對于信息化進程的法律體系建設還不是很完備,企業(yè)的信息化建設標準還不統(tǒng)一,尤其是對網(wǎng)絡犯罪問題的預防手段還不足,對企業(yè)的信息化安全性保障還遠遠跟不上企業(yè)信息化建設的發(fā)展。
二、加大企業(yè)信息化建設管理水平的建議措施
1.提高對信息化建設的重視程度
作為企業(yè)管理者,要走出去,認真吸取外國的信息化管理建設經驗,作為政府部門,要加強對企業(yè)信息化建設的鼓勵、引導和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施,比如,通過建設并完善網(wǎng)絡設施和配套體系、制定相關法律法規(guī)、維護網(wǎng)絡安全等來進一步改進企業(yè)信息化建設的大環(huán)境。另外,企業(yè)管理者自身也要充分認識到信息化建設的重要意義,加強對企業(yè)的自身組織結構、管理模式等方面進行創(chuàng)新和改革。
2.加大對企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)力度
從以上分析來看,人才應該是企業(yè)信息化管理的關鍵因素。作為企業(yè)來講,一定要培養(yǎng)一支懂信息技術、管理知識的復合型專業(yè)人才隊伍。所以,企業(yè)在人才建設必須要加大投入,加強對員工的培訓,把員工送到先進的國家或優(yōu)秀的企業(yè)去學習,通過各種方式的實踐,最后讓員工們真正掌握企業(yè)信息化管理所需要的知識、技能。只有這樣,才能真正實現(xiàn)實現(xiàn)企業(yè)的高效信息化管理。
3.加大對法律法規(guī)建設力度
作為企業(yè)信息化管理能夠有效推進,必須要有一套完善的法律法規(guī)能。作為制定法律法規(guī)的政府部門,必須結合我國企業(yè)的實際情況,參照外國的先進做法,及時制定和修訂信息化相關法律法規(guī),實現(xiàn)各個信息系統(tǒng)的互聯(lián)和互通。也通過這樣一套完善的法律法規(guī)來規(guī)范、監(jiān)督企業(yè)和員工的信息行為。
三、結語
【關鍵詞】企業(yè) 當前隨著信息技術的快速發(fā)展,企業(yè)的管理者越來越清晰地意識到信息化建設是企業(yè)加強科學管理、推動技術創(chuàng)新、提升核心競爭力的重要手段。由此,信息化管理部門在企業(yè)中的地位也日趨突出。為了促進管理創(chuàng)新,有效解決管理中的突出問題,提高企業(yè)市場競爭力,設計開發(fā)與本企業(yè)管理業(yè)務密切結合的應用系統(tǒng)成為企業(yè)信息化部門的一項重要工作。
一、企業(yè)信息化項目管理含義
企業(yè)信息化是指利用計算機技術、網(wǎng)絡技術、管理信息系統(tǒng)技術等建立企業(yè)內部信息網(wǎng)絡, 通過將各項管理工作計算機化、網(wǎng)絡化實現(xiàn)改進工作流程、改變工作方式、協(xié)調與客戶的關系等目標, 以期達到提高工作效率、輔助領導決策的目的。企業(yè)信息化項目管理是針對信息化項目,采用項目管理的基本方法并結合信息化特點開發(fā)的管理方法,對信息化工程項目進行全面的計劃、跟蹤、控制,保證項目本身和項目的結果達到預期目標。
二、企業(yè)信息化項目管理的內容
項目管理,是現(xiàn)代管理學的一個重要分支,是在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理,以成功地達到預期目標的活動。項目管理的思想最早是在第二次世界大戰(zhàn)時期出現(xiàn)的,它的出現(xiàn)引起了管理界的特別注意。隨著計算機和信息產業(yè)的迅速發(fā)展,促進項目管理產生了一次更大的飛躍,使項目的計劃和決策、實施和跟蹤可以實現(xiàn)快速、動態(tài)的實時管理。項目管理涉及眾多的知識領域,在企業(yè)信息化建設的過程中,需要按照項目管理的方法進行啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾。企業(yè)信息化項目建設的特點,決定了項目建設過程中,必須要制定合理的項目目標和執(zhí)行計劃、明確的項目范圍,不斷規(guī)避項目風險、全程保障項目質量。項目是一項有起始和終止時間的一次性任務,它是不可逆的行為,項目的成功涉及到范圍、成本、進度和質量等多項指標,項目管理就是要采用各種科學有效的方法和措施去保證在成本預算控制之內,在指定的時間范圍內,完成具有一定質量水平的、項目規(guī)定的工作。它有別于我們日常的行政管理,也不同于企業(yè)的運營管理。但在國內一些國有企業(yè),由于項目管理者大多出自于行政官員,較少具備項目管理的思想,而是采用一些常規(guī)的行政管理手段,這樣的管理缺乏效率,也不科學,很難做到預算不超支、進度不拖后和質量有保證。對于項目建設,只有樹立嚴謹?shù)捻椖抗芾硭枷?,正確應用項目管理技術,科學論證項目進度、成本預算,保證項目質量,規(guī)避可能的項目風險,才能有效地保證項目建設的成功實現(xiàn)。
三、企業(yè)信息化項目管理的現(xiàn)狀
(一)混淆了技術與管理之間的關系
在計算機技術和網(wǎng)絡技術日益普及發(fā)展的今天,信息化建設水平已成為一個部門、一個企業(yè)的現(xiàn)代化管理標志。但是,受對信息技術了解程度的制約,部分用戶不知道哪些目標計算機能夠實現(xiàn),而哪些目標計算機不能實現(xiàn),在沒有理順管理關系的前提下,企圖通過信息化技術化解管理上的矛盾?;谶@種想法提出的項目需求,由于流程不清晰、任務不明確,往往使管理上的矛盾更加突出。
(二)項目需求目標不明確
用戶往往對信息技術了解不是很多,但是為了迎合當前信息化建設的熱潮而提出項目需求,但這種需求沒有明確的要求和目標,需要項目開發(fā)人員協(xié)助其整理思路,與其耐心溝通。
(三)信息化項目目標量化重視不足
信息化項目有明確的目標,但目標的量化工作容易被忽視,造成任務邊界也較為模糊。對于信息系統(tǒng)特別是產品需定制開發(fā)的信息系統(tǒng),在許多情況下,進行信息化建設的企業(yè)一開始只有指導性的目標,如提高工作效率、業(yè)務流程優(yōu)化等,沒有具體量化工作效率提高多少,以前的工作需要多少人力成本、多少時間成本,上系統(tǒng)后期望多少降低人力成本多少、節(jié)約多少時間成本;以前的業(yè)務流程有怎樣的弊端,上系統(tǒng)后的業(yè)務流程有哪些優(yōu)勢,帶來怎樣的經濟效益。由于企業(yè)內部對信息系統(tǒng)不熟悉、對上系統(tǒng)后的預期目標提出有困難,而企業(yè)外部軟件供應商以簽單為首要目標,不愿意投入精力在幫助企業(yè)量化目標上,因此企業(yè)本身對進行目標的量化分析有困難,由此造成這些量化的指標在項目目標定義階段被主觀和客觀地忽視。
(四)知識結構老化
企業(yè)的項目開發(fā)人員由于缺少必要的培訓,對系統(tǒng)內核、開發(fā)工具沒有更深入的研究學習,會導致開發(fā)的項目技術含量低,難以保持持續(xù)發(fā)展的動力。
四、做好企業(yè)信息化項目管理的建議
企業(yè)項目管理的根本就是要掌握好項目目標、進度和成本的平衡點,雖然現(xiàn)在可以利用很多項目管理軟件輔助項目團隊控制信息化項目中的各種活動、提高工作效率,但是信息化項目還牽扯到許多復雜的因素。企業(yè)的信息化項目管理是一項復雜的活動,涉及到單位的管理、技術、人員等各方面,影響因素眾多,關系復雜,其設計、開發(fā)、實施都需要進行有效的管理,才能保證項目的成功。筆直認為要做到以下幾點。
(一)培養(yǎng)一批合格的綜合性人才
信息化項目是知識密集型項目,項目組成員的構成、責任心、能力和穩(wěn)定性對信息化項目的質量以及是否成功有決定性的影響。項目經理應具備足夠的人力資源管理技能,能有效地選擇項目組成員并明確相關人員的職責和任務;能運用激勵、考核等手段將責任、業(yè)績、效率和獎勵捆綁在一起,實施對項目組成員的目標管理;能提前做好有關人員力量的均衡搭配,盡量不要因為人員變動而影響項目進展;能建立良好的溝通和交流機制,確保項目團隊的整體效能。信息化項目需要優(yōu)化業(yè)務和管理流程,融合其它系統(tǒng)功能,這就要求項目經理要站在更高層面系統(tǒng)地思考問題。
(二)制定切合實際的項目目標和實施計劃。
項目的目標要符合企業(yè)的實際需要,也要符合IT技術的要求。過于理想化,制定了脫離實際的項目目標,也就意味著項目無法盡快見效。信息系統(tǒng)代替不了工作制度和規(guī)范,更代替不了人的勞動,不能認為上了信息系統(tǒng),就能對所有的工作起到徹底的改變作用。項目的實施計劃任務單元要盡量小,并且具有可執(zhí)行性,項目計劃要明確到參與項目建設各方的具體責任和在每個階段要開展的工作。項目計劃公布之前要充分了解參與項目建設各方的人員投入,征求參與項目建設各方的意見,確保列入計劃的人員有效可用。
(三)加強企業(yè)信息化項目管理的風險防范
在項目開發(fā)的進程中,影響進度計劃的風險有很多,有的是很明顯的風險,有的則是潛在的風險。最常見的進度計劃風險包括:功能蔓延、質量不定、計劃過于樂觀、設計欠佳、技術能力達不到、開發(fā)人員與客戶之間發(fā)生摩擦等等。從項目管理的角度來看,風險會出現(xiàn)在范圍管理、進度管理、成本管理和質量管理四個領域。我們必須明確項目的風險并分析它們的可能性和量級,排出風險的優(yōu)先級,然后對它們進行控制。針對不同的風險采取不同的控制方法,確保項目的順利推進。
(四)采取激勵機制,提高開發(fā)效率
激勵是決定工作表現(xiàn)最重要的影響因素。大多數(shù)關于生產率的研究表明,激勵對生產率的影響比任何其他因素都大。對于開發(fā)人員,應從以下幾方面提供激勵機制:明確工作目標,使之具有成就感;授予權力,能夠讓其充分發(fā)揮出自己的特性和特長;提供培訓機會,既為開發(fā)人員創(chuàng)造了發(fā)展機遇,又為今后的工作打下堅實基礎;關心開發(fā)人員,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使之安心享受工作的樂趣。
(五)建立完善可行的信息化建設規(guī)章制度。
通過制度來合理界定項目成員的工作任務和責任。在項目的啟動階段,項目干系人要了解項目相關的規(guī)章制度,通過項目啟動會的形式,明確項目各階段的工作,強調項目成員在各階段要參與的工作。
總之對企業(yè)信息化建設項目影響最大的因素是人的因素,尤其是信息系統(tǒng)的使用部門充分重視和支持,是項目成功的必要環(huán)節(jié)和重要保證。隨著當前社會的進步、科技的發(fā)展,市場競爭日益激烈,企業(yè)為了更好提高綜合競爭力,必需實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略,因為企業(yè)信息化項目的建設直接影響到企業(yè)的運營和管理水平,直接關系到企業(yè)的發(fā)展。因此,要保障這些項目建設的成功實現(xiàn),必須進行嚴格高效的管理。
參考文獻:
[1]游靜.信息化項目管理方法研究[J].重慶大學,2005.
1.ISO9000質量管理體系對企業(yè)信息化的促進協(xié)同。
ISO9000質量管理體系標準中的八項原則是質量管理的全部精華所在,也是質量管理體系的理論基礎,可以指導企業(yè)信息化的開展。因為組織依存于顧客,沒有顧客企業(yè)也就失去了存在的價值,因而以顧客為關注焦點可以指導企業(yè)信息化的目的,即為什么要搞信息化。領導作用和全員參與對企業(yè)信息化要求的人力支持提供了指導。過程方法、系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法和與供方互利的關系對如何信息化的理念和方法提供了指導。ISO9000質量管理體系也可以對企業(yè)信息化方面存在的問題提供解決思路和方法。企業(yè)信息化方面存在的問題分為思想上存在的問題、建設應用上存在的問題和企業(yè)管理方面的問題(胡霞,2013)。思想上存在的問題主要體現(xiàn)為對信息化的認識不足和擔心影響現(xiàn)有利益格局;建設應用上存在的問題主要體現(xiàn)為信息技術的低層次應用和應用不足;企業(yè)管理方面的問題主要體現(xiàn)為企業(yè)的經營管理理念與信息化要求不符、缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和基礎管理水平較低。ISO9000質量管理體系提出的八項原則站在高起點上,可以幫助企業(yè)認識信息化的目的、信息化的理念和方法、信息化的人力支持要求,從而可以一定程度上解決思想認識上的問題、建設應用上的問題和企業(yè)管理方面的問題。
2.企業(yè)信息化對ISO9000質量管理體系的促進協(xié)同。
企業(yè)信息化包括信息化環(huán)境、流程標準與固化、信息整合、系統(tǒng)優(yōu)化提升等四個方面,而ISO質量管理體系的三個重要標準包括ISO9000:2000《質量管理體系———基礎和術語》,ISO9001:2000《質量管理體系———要求》,ISO9004:2000《質量管理體系———業(yè)績改進指南》(郭小東,2011)。企業(yè)信息化也可以幫助解決ISO9000質量管理體系運行中存在的問題。張育紅(2012)指出,這些問題包括:在ISO9000質量管理體系準備過程中過于依賴咨詢公司而內部準備不足、質量方針和質量目標制定不合理、體系文件與實際業(yè)務脫節(jié)、體系文件不能及時更新、領導重視程度不夠、缺乏全員參與、體系運行與企業(yè)日常管理“兩張皮”、內部審核和管理評審走過場。而歸納起來看,這些問題集中體現(xiàn)了實際運作與文件所寫的不符,沒有做到“寫我所做,做我所寫”。由于企業(yè)信息化對流程進行標準化并固化,可以幫助解決體系文件與實際業(yè)務脫節(jié)的問題。
3.融合的必然性。
ISO9000質量管理體系總結提煉了先進的企業(yè)質量管理經驗,并獲得了國際廣泛認可。之所以將顧客作為出發(fā)點和歸宿,是因為對于任何企業(yè)來說,其收入都來自于顧客的支付,如果顧客對企業(yè)提供的服務和產品不滿意并且不愿意繼續(xù)購買,那么企業(yè)就失去了存在的意義。為了提高顧客的滿意度,就需要不斷提高產品質量,不斷改進企業(yè)流程,不斷促進員工學習和成長??梢哉f,企業(yè)的質量管理就是對企業(yè)經營的全過程管理。事實上,ISO9000質量管理體系也體現(xiàn)了平衡計分卡的精髓。在信息技術迅猛發(fā)展的時代,信息化對企業(yè)的決策和經營管理具有越來越重要的作用,這種作用具體體現(xiàn)在如下三個方面:一是信息化節(jié)約了日常管理的重復勞動,大大提高了企業(yè)的效率;二是促進了企業(yè)內部各部門對于信息的共享、溝通,體現(xiàn)了信息的時效性;三是信息化幫助企業(yè)及時獲得內部經營信息和外部環(huán)境變化信息,有助于決策。從企業(yè)的生產經營活動來看,信息化已經是生產經營活動的重要組成部分。企業(yè)信息化通過信息技術整合并利用企業(yè)內、外部信息資源,從而提高企業(yè)經濟效益和市場競爭力的一個長期的持續(xù)改進的過程(胡霞,2013),其最終目的也是通過提高客戶的購買來提升企業(yè)價值。從ISO9000質量管理體系和企業(yè)信息化的最終目的來看,兩者都是為了通過促進顧客購買來提升企業(yè)價值,因而其最終目標是一致的。ISO9000質量管理體系的八項管理原則與企業(yè)信息化的管理思想融合(孫鶴,2005),可以指導企業(yè)信息化建設,促進信息化發(fā)展;而企業(yè)信息化也對ISO9000質量管理體系有促進協(xié)同作用。兩者在為了達到企業(yè)的目標的實施過程中具有一致性,可以相互促進協(xié)同。隨著信息技術的迅猛發(fā)展和市場競爭的加劇,兩者必然進行融合以更好地服從于增加企業(yè)價值的目標。
4.融合產生協(xié)同效應。
ISO9000質量管理體系與企業(yè)信息化的融合,共同整合企業(yè)的組織結構和業(yè)務流程,可以使企業(yè)的業(yè)務流程即符合質量管理體系的思想,又符合企業(yè)信息化的要求。在保證產品質量、提高顧客購買的同時,提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力,產生協(xié)同效應。孫鶴(2005)指出,ISO9000質量管理體系的穩(wěn)定運行,為企業(yè)信息化建設提供了良好的管理環(huán)境,而企業(yè)信息化的實現(xiàn),又為ISO9000質量管理體系的穩(wěn)定運行提供了有效的保證。兩者的融合,對提高核心競爭力和提升企業(yè)價值具有十分重要的作用。
二、兩大管理工具的融合
ISO9000質量管理體系與企業(yè)信息化都是為了達到企業(yè)價值增值目的而運用的兩大管理工具。本文認為,ISO9000質量管理體系在企業(yè)的運用包括體系設計、體系運行和體系優(yōu)化三個階段。而企業(yè)信息化是在梳理管理流程后,進行信息資源整合,并對系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化升級。ISO9000質量管理體系的主要目標是顧客滿意,顧客滿意與體系優(yōu)化存在雙向互動關系。體系優(yōu)化是為了使顧客滿意;但是隨著時間的推移、環(huán)境的變化,顧客的偏好也是在發(fā)生變化的,因而要使顧客滿意就要不斷地對體系進行優(yōu)化。要做到顧客滿意,就需要改進企業(yè)的管理流程和員工不斷學習成長。而管理流程的標準化、固化和人力資源的不斷優(yōu)化與信息資源整合也存在雙向互動的關系。企業(yè)的流程標準化影響企業(yè)的資源整合,標準化流程開展的廣度和深度也影響企業(yè)信息資源整合的范圍和力度。為了在競爭的市場環(huán)境中不斷獲得競爭優(yōu)勢,決策層也需要獲取集成的可用于決策的信息。對信息資源的整合反過來也會對企業(yè)的管理流程產生影響。這其實也是一個企業(yè)面對周圍環(huán)境的變化而作出反應的一個過程。同樣的,人力資源也會對信息資源整合產生重要影響,因為人力資源是企業(yè)信息化的主體,對企業(yè)信息化的運用具有決定性的影響。而信息資源整合也需要企業(yè)配備適當?shù)娜肆Y源,對人力資源的構成也會產生影響。ISO9000質量管理體系是一個不斷優(yōu)化,持續(xù)改進的管理系統(tǒng)。因為過程運行的情況對結果能否達成目標有直接的影響,因而需要在對過程進行有效控制的基礎上,根據(jù)環(huán)境的變化來對過程進行改進以合理保證目標的達成。ISO9000質量管理體系的優(yōu)化對企業(yè)信息系統(tǒng)優(yōu)化升級具有非常重要的影響,這主要體現(xiàn)在優(yōu)化的體系要求企業(yè)在實際經營管理方面作出調整,因而也將影響企業(yè)的流程和信息化??傊?,管理體系的優(yōu)化可以促進企業(yè)信息化系統(tǒng)的優(yōu)化升級,而企業(yè)信息化系統(tǒng)的優(yōu)化也可以促進管理體系的優(yōu)化,兩者是個相互影響的閉環(huán)。
三、小結