風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：提高；企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理；能力；策略

“提質(zhì)增效”已經(jīng)成為了當(dāng)前所有企業(yè)面臨的共同話題，而在“提質(zhì)增效”的過程中，提升自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力是其中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容，因此，對(duì)提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的策略進(jìn)行分析有著較為重要的意義。

一、當(dāng)前企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的相關(guān)問題

（一）企業(yè)內(nèi)部對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)總體相對(duì)薄弱

在先前我國發(fā)展的“黃金十年”中，各行各業(yè)的企業(yè)總體面臨的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少，發(fā)展機(jī)會(huì)較多，總體的利潤(rùn)也較為豐厚，導(dǎo)致很多企業(yè)在自身發(fā)展的過程中，對(duì)于企業(yè)如何發(fā)展投入了非常多的經(jīng)歷，總體的發(fā)展也較為粗放，對(duì)于自身的風(fēng)險(xiǎn)管理工作并沒有投入足夠的精力，重視程度也相對(duì)較差。但是在進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)之后，該種粗放式的發(fā)展模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的總體需求，需要企業(yè)全面增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，若企業(yè)仍舊沿用這種粗放式的發(fā)展理念，仍舊秉持這種薄弱的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，必然給企業(yè)發(fā)展帶來較大的負(fù)面威脅。

（二）企業(yè)內(nèi)部實(shí)行的風(fēng)險(xiǎn)管理制度不夠健全

與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)較為薄弱相伴相生的就是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度不夠完善。在傳統(tǒng)粗放式發(fā)展歷史的影響下，企業(yè)所適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度總體也較為粗放，主要表現(xiàn)為：其一，很多企業(yè)內(nèi)部并沒有設(shè)定出專門的風(fēng)險(xiǎn)管理控制部門，但是在當(dāng)前這個(gè)信息極度發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)中所面臨的不確定性出現(xiàn)出陡增的情況，特別是一些規(guī)模較大的企業(yè)，雖然其總體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，但是其可能出現(xiàn)較大風(fēng)險(xiǎn)的可能性也最大，非常有必要設(shè)置專門的風(fēng)險(xiǎn)控制部門來對(duì)自身所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面細(xì)致的分析，從而為企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展提供出更多的數(shù)據(jù)支撐。其二，當(dāng)前很多企業(yè)在自身經(jīng)營的過程中，風(fēng)險(xiǎn)全面評(píng)估工作較為匱乏。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能夠準(zhǔn)確幫助企業(yè)在未來某段時(shí)間內(nèi)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，從而更為針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)策略。其三，多數(shù)企業(yè)內(nèi)部并沒有設(shè)定出必要的控制監(jiān)督機(jī)制，雖然部分企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，形成完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度對(duì)于自身發(fā)展是較為重要的，但是從實(shí)際情況來看，很多沒有認(rèn)識(shí)到在風(fēng)險(xiǎn)管理制度中，控制監(jiān)督制度是其中非常關(guān)鍵的一部分，對(duì)于企業(yè)內(nèi)制定的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的實(shí)施有著非常重要的監(jiān)管與控制作用。

二、提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的相關(guān)策略

（一）在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成良好的風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍

針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)內(nèi)部對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理工作認(rèn)識(shí)程度不夠到位的情況，全面增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)是非常關(guān)鍵的。在具體實(shí)施的過程中，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍是非常關(guān)鍵的。這個(gè)過程中，需要企業(yè)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者首先認(rèn)識(shí)到企業(yè)當(dāng)前所處環(huán)境的變化，轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，堅(jiān)定不移的走精細(xì)型發(fā)展戰(zhàn)略，而做好風(fēng)險(xiǎn)管理是精細(xì)型發(fā)展中必要走的道路之一。其次，在企業(yè)內(nèi)部通過宣傳、開會(huì)、培訓(xùn)等方式讓強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理逐步的深入到每位員工的心中，特別是結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，深入分析生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，讓員工能夠清楚認(rèn)識(shí)到在自身的工作中，可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)因素，這對(duì)于較好增強(qiáng)員工的對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制意識(shí)是非常關(guān)鍵的。長(zhǎng)此以往，企業(yè)內(nèi)部所有的員工均能夠在自身的工作與生活中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并將發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)上報(bào)。

（二）全面完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系

針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系不夠完善的情況，全面增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系的完善性，對(duì)于確保企業(yè)健康、可持續(xù)運(yùn)行是非常關(guān)鍵的。在具體實(shí)施的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先對(duì)自身當(dāng)前運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行分析，深入挖掘其中存在的漏洞，在這個(gè)過程中，特別需要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行全面細(xì)分，這對(duì)于從體系的層面采取針對(duì)性的預(yù)防與控制措施，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率是非常關(guān)鍵的。例如，可將企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)氛圍內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)與外部風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)部分，其中企業(yè)所面臨的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要為：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)日常運(yùn)營的組織風(fēng)險(xiǎn)等；企業(yè)所面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)主要為企業(yè)經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等等。對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)均應(yīng)當(dāng)采取針對(duì)新策略從整個(gè)控制體系的角度出發(fā)，針對(duì)性采取策略進(jìn)行控制。此外，這個(gè)過程中，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制監(jiān)管部分需進(jìn)行針對(duì)性的完善，確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制工作均有專門的人員實(shí)施，特別是對(duì)于整個(gè)過程中第一責(zé)任人與具體責(zé)任人進(jìn)行明確，從而更好提升企業(yè)內(nèi)部從事風(fēng)險(xiǎn)管理控制人員參與到整個(gè)工作的積極性與主動(dòng)性，將風(fēng)險(xiǎn)管理控制工作的實(shí)際效能發(fā)揮到最大。

（三）強(qiáng)化對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理控制人員的培訓(xùn)

制定的風(fēng)險(xiǎn)管理制度與控制體系均需要技術(shù)人員來執(zhí)行，因此，企業(yè)結(jié)合自身工作需求全面對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)工作是非常關(guān)鍵的。在具體實(shí)施的過程中，需形成周期性培訓(xùn)加不定時(shí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，將一些對(duì)于提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理控制效果有著較好作用的理念及措施等及時(shí)的傳授給相關(guān)的技術(shù)人員。培訓(xùn)的方式應(yīng)針對(duì)性加入實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容，更好保證整個(gè)培訓(xùn)的效果，必要情況下還需加入對(duì)應(yīng)的考核工作。

結(jié)束語

綜上分析，當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中其中存在的問題仍舊較為顯著，給整個(gè)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展帶來了較大的威脅。為了更好獲得市場(chǎng)生存空間，提升自身的總體發(fā)展活力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身實(shí)際情況出發(fā)，采取針對(duì)性策略全面增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]袁琳,張偉華.集團(tuán)管理控制與財(cái)務(wù)公司風(fēng)險(xiǎn)管理——基于10家企業(yè)集團(tuán)的多案例分析[J].會(huì)計(jì)研究,2015,(05):35-41+94.

第2篇：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)范文

1對(duì)象與方法

1．1對(duì)象

1．1．1研究小組和預(yù)咨詢專家

研究小組包括1名護(hù)理博士生導(dǎo)師，1名博士研究生和4名碩士研究生，負(fù)責(zé)本研究概念框架的制定，函詢問卷的設(shè)計(jì)和函詢結(jié)果的處理分析。預(yù)咨詢專家包括5名具有5年以上護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理管理專家，負(fù)責(zé)正式函詢前，問卷內(nèi)容的修訂。

1．1．2函詢專家

從全國17所三甲醫(yī)院選取護(hù)理管理專家43人，從2所醫(yī)學(xué)院校選擇護(hù)理教育專家7人，共50人。專家的入選標(biāo)準(zhǔn)：①護(hù)理管理專家具有10年以上臨床護(hù)理工作年限，以及5年以上護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)；護(hù)理教育專家具有10年以上護(hù)理教育經(jīng)驗(yàn)。②中級(jí)及以上職稱。兩輪函詢后，有44名專家完成本研究，均為女性，年齡34～60（46．02±5．99）歲；護(hù)理工作年限14～40年，護(hù)理管理工作年限6～32年，護(hù)理教育工作年限14～34年；職務(wù)：護(hù)士長(zhǎng)18人，科護(hù)士長(zhǎng)6人，護(hù)理部副主任3人，護(hù)理部主任10人，教師4人，副院長(zhǎng)2人，院長(zhǎng)1人；職稱：中級(jí)3人，副高級(jí)22人，高級(jí)19人；學(xué)歷：大專1人，本科12人，碩士27人，博士4人。

1．2方法

1．2．1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的操作性定義和概念框架的擬定

根據(jù)文獻(xiàn)查閱法、小組討論法和預(yù)咨詢法擬定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力概念框架，列舉護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的構(gòu)成因素。本研究參考相關(guān)文獻(xiàn)，將“管理能力”的含義［8－10］，即知識(shí)、技能和態(tài)度引入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中，并將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力定義為護(hù)理人員（包括護(hù)生、護(hù)士和護(hù)理管理者）為控制護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的損失，運(yùn)用一系列知識(shí)、技能和態(tài)度，對(duì)現(xiàn)有和潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、處理和評(píng)價(jià)的能力。根據(jù)小組討論和專家預(yù)咨詢的結(jié)果，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)主要包括護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)兩部分。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能根據(jù)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理程序［11－13］劃分為護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技能、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)處理（預(yù)防和處置）技能和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)價(jià)技能。根據(jù)態(tài)度含義［14］，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度劃分為護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的心理認(rèn)知、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的情感傾向和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的意向行為。

1．2．2問卷函詢

函詢問卷主要包括三部分。第一部分向?qū)＜医忉屨f明本研究的目的和意義，以及形成概念框架的依據(jù)。第二部分列舉概念框架的構(gòu)成，包括3項(xiàng)一級(jí)因素和10項(xiàng)二級(jí)因素。專家運(yùn)用Likert5等級(jí)評(píng)分法選擇“很不重要”、“不重要”、“一般”、“重要”、“很重要”5個(gè)等級(jí)對(duì)以上各級(jí)內(nèi)容進(jìn)行打分，并在相應(yīng)位置填寫修改意見。第三部分為專家基本情況調(diào)查表、判斷依據(jù)評(píng)分表和熟悉程度評(píng)分表。問卷發(fā)放采用親自發(fā)放、電子郵件和郵寄的形式進(jìn)行。2013年12月至2014年3月進(jìn)行第1輪函詢，問卷回收后，研究小組討論專家函詢結(jié)果，形成第2輪函詢問卷，于2014年4～6月進(jìn)行第2輪函詢。

1．2．3因素的篩選

各級(jí)因素的篩選標(biāo)準(zhǔn)為：重要性均數(shù)＞3．50，滿分比＞0．20，變異系數(shù)＜0．25，參考護(hù)理專家的函詢意見，最終由研究小組討論后進(jìn)行篩選。

1．2．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用SPSS19．0、Excel2013軟件統(tǒng)計(jì)分析函詢結(jié)果的各項(xiàng)內(nèi)容，包括各級(jí)構(gòu)成因素的重要性均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)、滿分比、權(quán)重、專家函詢的權(quán)威系數(shù)（Cr）和協(xié)調(diào)系數(shù)（W）。一級(jí)因素的權(quán)重值由優(yōu)序圖法測(cè)得，二級(jí)因素的權(quán)重值由重要性均值法得出。

2結(jié)果

2．1專家參與情況

2．1．1專家積極性第1輪發(fā)放問卷50份，有效回收47份，有效回收率為94．00％；第2輪發(fā)放問卷47份，有效回收44份，有效回收率為93．62％。2．1．2專家權(quán)威程度專家的權(quán)威系數(shù)（Cr）由專家的判斷系數(shù)（Ca）和熟悉程度系數(shù)（Cs）的算術(shù)均數(shù)計(jì)算得出，大于0．7代表專家權(quán)威程度較高。本次專家Ca＝0．860，Cs＝0．796，Cr＝0．828。2．1．3專家意見協(xié)調(diào)程度協(xié)調(diào)系數(shù)（W）是指函詢專家對(duì)各級(jí)因素的評(píng)判意見的協(xié)調(diào)程度，范圍為0～1，數(shù)值越大表示專家對(duì)概念框架的認(rèn)同程度越高，結(jié)果越可靠。兩輪函詢專家意見協(xié)調(diào)系數(shù)及其顯著性檢驗(yàn)結(jié)果，見表1。

2．2專家意見及修改情況

第1輪函詢中，2名專家表示，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的劃分較模糊，另有2名專家建議將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)劃分為護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)理論知識(shí)。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)主要包括直接影響護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理效果的相關(guān)知識(shí)，如風(fēng)險(xiǎn)概念、風(fēng)險(xiǎn)種類和風(fēng)險(xiǎn)理論。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)理論知識(shí)主要指具有間接影響作用的相關(guān)知識(shí)，如溝通理論、心理學(xué)知識(shí)和倫理學(xué)知識(shí)。研究小組同意采納此建議。有3名專家建議將二級(jí)因素的各項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理“技能”改為“能力”。研究小組討論認(rèn)為，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力是本研究的主題概念，技能是能力的一部分，若將“技能”改為“能力”，將會(huì)存在含義重復(fù)，并且與二級(jí)因素的“知識(shí)”、“態(tài)度”不平衡。所以，此建議沒有被采納。有4名專家詢問本研究概念框架的依據(jù)，研究小組進(jìn)一步修改問卷內(nèi)容，將文獻(xiàn)查閱、小組討論和專家預(yù)咨詢的過程進(jìn)行說明，并列舉管理能力含義、態(tài)度含義、風(fēng)險(xiǎn)管理程序和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)范疇的來源。經(jīng)過反饋，第2輪函詢時(shí)，專家表示無異議。第2輪函詢結(jié)束時(shí)，專家意見趨向一致，函詢專家對(duì)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力概念框架的二級(jí)劃分結(jié)構(gòu)給予支持，各項(xiàng)因素都達(dá)到保留標(biāo)準(zhǔn)。

2．3護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力各級(jí)因素的函詢結(jié)果

各級(jí)因素的重要性均值為4．091～4．932，變異系數(shù)為0．052～0．157，滿分比為88．7％～100％，說明專家意見較集中。結(jié)果見表2。

3討論

3．1研究結(jié)果的可靠性

參與本研究的函詢專家來自全國17所三甲醫(yī)院及2所醫(yī)學(xué)院校，管理及教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，職稱、學(xué)歷都處于較高水平，能夠代表國內(nèi)護(hù)理理念的先進(jìn)水平。兩輪函詢問卷的回收率分別為94．00％和93．62％，說明函詢專家參與本研究的積極性高。專家權(quán)威程度0．828，大于臨界值0．7，說明專家可靠程度較高。專家意見協(xié)調(diào)系數(shù)由第1輪的0．197增加至第2輪的0．320，說明經(jīng)過兩輪函詢，專家意見逐步趨向一致。本研究結(jié)果可靠性較高。

3．2護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力各級(jí)因素分析

本研究護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力概念框架的一級(jí)因素包括相應(yīng)的知識(shí)、技能和態(tài)度，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)是掌握護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能和轉(zhuǎn)變護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度的理論基礎(chǔ)，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)與態(tài)度的外在表現(xiàn)，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度是護(hù)理人員改進(jìn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)和技能的內(nèi)在動(dòng)力。函詢結(jié)果顯示，護(hù)理專家對(duì)這一因素的合理性給予肯定。各構(gòu)成因素的權(quán)重由大到小依次是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度（0．410）、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能（0．390）和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)（0．200）。函詢專家的意見表明，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度與技能的重要性大于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。參考這一結(jié)果得出，重視護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度的能動(dòng)作用，在這一作用下，運(yùn)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能，是有效培訓(xùn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的重要途徑。

3．2．1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度

有研究表明，態(tài)度能夠反映管理者的信念水平［15］，決定主體是否“應(yīng)該”處理風(fēng)險(xiǎn)，以及是否“能夠”控制風(fēng)險(xiǎn)［16］，最終影響到護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理決策。另有研究證實(shí)：從改變護(hù)理人員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度入手，把改變傳統(tǒng)的認(rèn)知、情感、行為作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，有效減少了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，不良事件上報(bào)率降低［17－19］。本研究結(jié)果顯示，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度的重要性均值為4．886，滿分比為100％，權(quán)重值為0．410，說明其是最重要的一級(jí)因素。這可能表示，提高護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的重點(diǎn)在于改變護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度，態(tài)度是驅(qū)使護(hù)理人員掌握相應(yīng)知識(shí)和技能的動(dòng)力。在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的培訓(xùn)中，可通過改變護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，調(diào)節(jié)護(hù)理人員的行為傾向，達(dá)到提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的目的。

3．2．2護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能的權(quán)重為0．390，處于較高水平。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能是能夠顯示工作目標(biāo)的行為，也是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度和知識(shí)的外在體現(xiàn)，能夠直接作用于系統(tǒng)環(huán)境，影響護(hù)理績(jī)效。所以，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的培養(yǎng)效果最終體現(xiàn)在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能是否提升。此外，在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能中，權(quán)重組合最高的是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防技能，均為0．082。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理程序的第一步，識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)越多，風(fēng)險(xiǎn)被消除或減輕的比例就越大；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的越早，就越便于早期實(shí)施干預(yù)方案［20］，從而最大限度地降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量。Vincent［21］提出的風(fēng)險(xiǎn)和安全分析框架指出，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)能否發(fā)展成為不良事件的關(guān)鍵在于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是否被成功預(yù)防；完善的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防技能能夠從制度背景、組織管理、臨床工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、工作人員、任務(wù)、以及患者自身7個(gè)方面阻止護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椴涣际录?，避免不良事件的發(fā)生。

3．2．3護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)是提升護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的理論保障，理解護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)是護(hù)理人員正確管理護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的首要步驟［22］。本研究中，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的權(quán)重為0．200，滿分比為100％，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的權(quán)重雖然低于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度和技能，但卻是概念框架中不可缺少的重要構(gòu)成因素。Simonsen等［23］的研究表明，目前護(hù)理人員并沒有充足的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，以至于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)有發(fā)生，并闡明了這一知識(shí)體系對(duì)于有效管理護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的重要性。所以，認(rèn)識(shí)到護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的作用，并以護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)作為理論基礎(chǔ)，護(hù)理人員才能夠正確轉(zhuǎn)變護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度，并掌握相應(yīng)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理技能，合理應(yīng)對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4小結(jié)

第3篇：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】文化 分層管理 評(píng)價(jià) 系統(tǒng)

近年來，國內(nèi)城市商業(yè)銀行因規(guī)模擴(kuò)張沖動(dòng)及操作風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱等原因，致使各類案件頻發(fā)，對(duì)城市商業(yè)銀行持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。同時(shí)，隨著巴塞爾Ⅲ出臺(tái)，國內(nèi)監(jiān)管當(dāng)局為適應(yīng)新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)提資本提出明確要求。目前，國內(nèi)絕大多數(shù)城市商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理尚未形成體系，因此探索建立城商行操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系顯得尤為緊迫和必要。

各家城商行應(yīng)根據(jù)各自管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)模、人力資源、網(wǎng)點(diǎn)分布等情況，構(gòu)建符合自身實(shí)際的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并至少需從以下方面入手。

一、文化先行

操作風(fēng)險(xiǎn)管理終究是“人”的管理。目前，大部分城商行業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張較快與操作風(fēng)險(xiǎn)管控水平并不協(xié)調(diào)。從基層行實(shí)際情況看，部分分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人重信用風(fēng)險(xiǎn)管理輕操作風(fēng)險(xiǎn)管理，操作風(fēng)險(xiǎn)管理措施力度不夠。同時(shí)人員結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、員工業(yè)務(wù)技能等問題，致存較大操作風(fēng)險(xiǎn)隱患。其實(shí)，近年來城市商業(yè)銀行案件頻發(fā)，操作風(fēng)險(xiǎn)重視程度不夠、有效的教育培訓(xùn)缺失是關(guān)鍵因素。

因此，建立適合城商行的良好的操作風(fēng)險(xiǎn)文化勢(shì)在必行、迫在眉睫。首要是抓緊做兩件事。一是使條線、分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人真正高度重視操作風(fēng)險(xiǎn)；二是務(wù)必扎實(shí)持續(xù)做好操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。具體提出以下措施：

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶頭

員工的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在很大程度上取決于管理層的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。管理層對(duì)于操作風(fēng)險(xiǎn)的重視程度以及對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的態(tài)度將對(duì)直接或間接影響員工對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。所以各層級(jí)的操作風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人，要通過自身行動(dòng)和態(tài)度來影響和帶動(dòng)員工提升對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重視。為此，各分支機(jī)構(gòu)在謀劃部署全年工作中，必須將操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作列入重要工作，認(rèn)真制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理年度工作計(jì)劃并報(bào)備總行，接受總行監(jiān)督執(zhí)行。分支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)條線召開的會(huì)議上，凡涉及操作風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容的，均應(yīng)加以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，切不可“就營銷談營銷、就業(yè)務(wù)發(fā)展談業(yè)務(wù)發(fā)展”。分支機(jī)構(gòu)歷次風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議上，需將操作風(fēng)險(xiǎn)管理情況、評(píng)估情況列入會(huì)議內(nèi)容，會(huì)后將涉及的會(huì)議照片、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話錄音等會(huì)議材料報(bào)備總行并接受總行監(jiān)督。特別是分支機(jī)構(gòu)應(yīng)定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)，會(huì)議形成的風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告需包含對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)管控情況的分析。

（二）持續(xù)學(xué)習(xí)

保證全體員工熟悉、了解自身從事工作的業(yè)務(wù)要求，努力提高防控意識(shí)，以有效降低因業(yè)務(wù)技能不合格、道德滑坡所造成的操作風(fēng)險(xiǎn)暴露?？傂袠I(yè)務(wù)條線、分行的年度培訓(xùn)計(jì)劃中必須包括有關(guān)操作風(fēng)險(xiǎn)管理的專題培訓(xùn)。有關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)必須指出操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控點(diǎn)。營銷技能培訓(xùn)中，必須指出防范操作風(fēng)險(xiǎn)的重要性。條線、分支機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃需報(bào)備總行，總行監(jiān)督是否將操作風(fēng)險(xiǎn)納入培訓(xùn)計(jì)劃中。在總行條線、分支機(jī)構(gòu)舉行的培訓(xùn)中涉及操作風(fēng)險(xiǎn)管理的，需將包括不限于培訓(xùn)課件、簽到簿等資料報(bào)備總行有關(guān)部門，由總行考核培訓(xùn)中是否有效涉及操作風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容。

分支機(jī)構(gòu)每年至少舉行一次操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)由分行相關(guān)部門牽頭，其他業(yè)務(wù)部門或職能部門提供培訓(xùn)材料并開展講座，培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合如何防范業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和思想道德教育為主，培訓(xùn)結(jié)束后安排一次閉卷考試?？荚図氁氡O(jiān)督制約機(jī)制以避免走過場(chǎng)，考試要有獎(jiǎng)罰措施。同時(shí)，也可通過知識(shí)競(jìng)賽的形式，豐富學(xué)習(xí)和培訓(xùn)手段。

二、落實(shí)分層管理

操作風(fēng)險(xiǎn)有別于信用風(fēng)險(xiǎn)，其具有分散性、潛伏性特點(diǎn)，分散性即操作風(fēng)險(xiǎn)分散在各業(yè)務(wù)條線、各分支機(jī)構(gòu)、各類銀行產(chǎn)品、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中；潛伏性即操作風(fēng)險(xiǎn)的存在不一定形成資產(chǎn)損失，一旦引發(fā)損失，損失程度不可估量，同時(shí)如果個(gè)別員工明知風(fēng)險(xiǎn)存在而不報(bào)，很難通過技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)。實(shí)踐證明，操作風(fēng)險(xiǎn)一定是分層管理，城商行必須落實(shí)分層管理，以實(shí)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的“群防群治”。應(yīng)建立不同層級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，構(gòu)建集中的風(fēng)險(xiǎn)決策框架；設(shè)立各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理部為操作風(fēng)險(xiǎn)管理的牽頭部門；各級(jí)業(yè)務(wù)管理部門落實(shí)具體操作風(fēng)險(xiǎn)管理；內(nèi)審部門對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)管理有效性進(jìn)行檢查。

三、建立操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系的措施

（一）緊密結(jié)合內(nèi)控管理

操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)近年來方開始推行，相比銀行內(nèi)控管理尚不成熟。因此，分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)與內(nèi)控管理相結(jié)合，充分發(fā)揮內(nèi)控管理在銀行中的基礎(chǔ)性作用，降低成本，增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理效果。

（二）建立損失數(shù)據(jù)收集制度

損失數(shù)據(jù)不僅能為操作風(fēng)險(xiǎn)高級(jí)計(jì)量法提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，還可用于情景分析、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)等多個(gè)管理工具中。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)損失數(shù)據(jù)收集的調(diào)研工作，出臺(tái)損失數(shù)據(jù)收集辦法，在此基礎(chǔ)上，充分利用損失數(shù)據(jù)進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)分析。

（三）建立通報(bào)機(jī)制

建立檢查計(jì)劃、檢查問題、整改情況的信息通報(bào)機(jī)制。只有建立這種機(jī)制，才能保證對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和緩釋。若建立通報(bào)機(jī)制，各相關(guān)條線可全面了解內(nèi)外部檢查出的操作風(fēng)險(xiǎn)問題、整改情況，以及經(jīng)營單位、業(yè)務(wù)條線的操作風(fēng)險(xiǎn)狀況。

（四）建立預(yù)警機(jī)制

總行業(yè)務(wù)條線、各分行應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)、條線操作風(fēng)險(xiǎn)狀況、檢查出的問題等綜合設(shè)置預(yù)警的定性和定量指標(biāo)?？傂邪凑斩聲?huì)要求，要求逐層監(jiān)督業(yè)務(wù)條線預(yù)警情況以及分行對(duì)支行的預(yù)警情況?？傂懈鳂I(yè)務(wù)條線、分行應(yīng)及時(shí)對(duì)各支行、分行其他業(yè)務(wù)部門早期預(yù)警，對(duì)于操作風(fēng)險(xiǎn)事件損失影響程度較大或發(fā)生頻率上升較快的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)重檢。對(duì)應(yīng)預(yù)警未預(yù)警導(dǎo)致觸發(fā)重大操作風(fēng)險(xiǎn)事件的，嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

（五）應(yīng)用操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)庫

總行各業(yè)務(wù)條線、各分行應(yīng)按計(jì)劃建立業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)庫，并建立適當(dāng)?shù)木S護(hù)機(jī)制，提供方便的查詢機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)庫要針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提出化解和控制措施。

（六）修訂業(yè)務(wù)制度

總行有關(guān)部門部按照董事會(huì)、經(jīng)營層指示，監(jiān)督業(yè)務(wù)條線、各分行，按照計(jì)劃及時(shí)修訂產(chǎn)品和業(yè)務(wù)制度，分行監(jiān)督分行層面業(yè)務(wù)部門修訂制度。

（七）建立會(huì)商機(jī)制

各層級(jí)應(yīng)建立操作風(fēng)險(xiǎn)問題會(huì)商解決機(jī)制，對(duì)跨部門問題由風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)確定處理部門，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)問題解決進(jìn)度督辦并報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，非跨部門問題由具體部門負(fù)責(zé)解決，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)了解對(duì)分行的意見反饋情況并報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。

此外，還應(yīng)著力推動(dòng)建立操作風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告機(jī)制，實(shí)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)自下而上雙向報(bào)告。

四、操作風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)價(jià)、考核及獎(jiǎng)懲

（一）操作風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)

建立操作風(fēng)險(xiǎn)管理分層評(píng)價(jià)，包括總行對(duì)分行評(píng)價(jià)、分行對(duì)支行評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)條線主管部門對(duì)下級(jí)條線評(píng)價(jià)，以及針對(duì)某個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)頻率、評(píng)價(jià)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況確定。

（二）考核及獎(jiǎng)懲

應(yīng)建立并落實(shí)操作風(fēng)險(xiǎn)考核及獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過公開、公平、公正的考核及獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)積極推動(dòng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理并取得良好管理效果的單位和個(gè)人，對(duì)怠于推動(dòng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理或在操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作失職的單位和個(gè)人進(jìn)行懲罰。對(duì)于考核結(jié)果較差的機(jī)構(gòu)，必要時(shí)還要通過調(diào)整授權(quán)權(quán)限、限制開展部分業(yè)務(wù)等手段督促提高操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平。在啟動(dòng)考核、評(píng)價(jià)和問責(zé)機(jī)制時(shí)應(yīng)秉承盡職免責(zé)原則。

五、酌情建設(shè)操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)

操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)是操作風(fēng)險(xiǎn)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)管理的有效工具。建議適當(dāng)時(shí)機(jī)或條件成熟時(shí)建立該系統(tǒng)，通過操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)、控制（緩釋）、報(bào)告等流程管理。

第4篇：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：全面風(fēng)險(xiǎn)管理；商業(yè)銀行；風(fēng)險(xiǎn)問題

中圖分類號(hào)：F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）33-0052-02

引言

商業(yè)銀行是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，在某種程度上經(jīng)營的是風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)涉及到商業(yè)銀行的方方面面，引入COSO委員會(huì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架（COSO—ERM）對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行全程監(jiān)控，能夠較為全面地分析商業(yè)銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)對(duì)策，提升商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

一、基于全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的中國商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理問題分析

本文主要從COSO委員會(huì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架（COSO-

ERM）的八個(gè)要素：內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控，分析商業(yè)銀行存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。

1.內(nèi)部環(huán)境。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部環(huán)境是控制環(huán)境在內(nèi)容上的拓展，引入了風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)管理概念，風(fēng)險(xiǎn)管理理念及對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度決定了內(nèi)部控制設(shè)計(jì)的理念。商業(yè)銀行對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度與內(nèi)部控制設(shè)計(jì)嚴(yán)格性呈反向關(guān)系。即商業(yè)銀行越偏好風(fēng)險(xiǎn)，其內(nèi)部控制設(shè)計(jì)越松散；越厭惡風(fēng)險(xiǎn)，其內(nèi)部控制設(shè)計(jì)越嚴(yán)密，在風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制方面投入的時(shí)間、花費(fèi)的代價(jià)就越大。

2.目標(biāo)設(shè)定。商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理框架是為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)服務(wù)的。管理層要保證擁有設(shè)計(jì)合理并得到有效運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行運(yùn)行中存在的不良苗頭，將問題消滅在萌芽中。不切實(shí)際的經(jīng)營目標(biāo)和持續(xù)的超常規(guī)發(fā)展可能會(huì)導(dǎo)致有效的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理程序無法得到有效地運(yùn)行。

3.事件識(shí)別。事件識(shí)別關(guān)注事件的負(fù)面影響，限制了風(fēng)險(xiǎn)管理增加企業(yè)價(jià)值的作用。事件可能會(huì)產(chǎn)生不利或有利影響，或者二者兼而有之。商業(yè)銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，不能害怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)無法回避，積極創(chuàng)造條件將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的思想、方法、手段落后，無法有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，影響了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的效果與效率。國內(nèi)商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的思想、方法、手段上與世界先進(jìn)銀行差距較為明顯。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要進(jìn)行定量與定性評(píng)估，更需要對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，定性評(píng)估與對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)需要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員進(jìn)行大量的職業(yè)判斷，具有很大的主觀性。

5.控制活動(dòng)?？刂苹顒?dòng)有助于確保實(shí)施必要的措施以管理風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)銀行的經(jīng)營目標(biāo)。商業(yè)銀行的控制活動(dòng)體現(xiàn)在組織中的不同層級(jí)和部門。（1）制度建沒滯后，更新不及時(shí)，傳遞方法落后，形成大量潛在風(fēng)險(xiǎn)。制度如同標(biāo)桿，規(guī)范商業(yè)銀行員工的行為。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，各種新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮，制度建設(shè)無法跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。中國全國性的商業(yè)銀行一般都是總行領(lǐng)導(dǎo)下的派出機(jī)構(gòu)，最長(zhǎng)的鏈條是總行一級(jí)分行（省分行）二級(jí)分行（地、州、市分行）支行（縣級(jí)行）辦事處、分理處、儲(chǔ)蓄所，文件傳輸?shù)募皶r(shí)性有待加強(qiáng)。（2）員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理措施無法得到有效運(yùn)行。對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)涉及到兩個(gè)方面：設(shè)計(jì)的合理性與運(yùn)行的有效性。設(shè)計(jì)合理的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理程序無法得到有效執(zhí)行的主要原因是員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，沒有從思想上引起足夠的重視，為了執(zhí)行制度而執(zhí)行制度。（3）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)流于形式。商業(yè)銀行要持續(xù)發(fā)展必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)，及時(shí)更新員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升員工的業(yè)務(wù)技能與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，灌輸內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的思想和理念，減少差錯(cuò)發(fā)生的概率。但有時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)無法達(dá)到應(yīng)有的目的，究其原因主要體現(xiàn)在：?jiǎn)T工沒有意識(shí)到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)內(nèi)容、方法無法滿足員工的需求、沒有對(duì)教育培訓(xùn)內(nèi)容建立科學(xué)有效的考評(píng)機(jī)制。

6.信息與溝通。信息交流與溝通機(jī)制不健全，無法實(shí)現(xiàn)有效的信息交流與溝通。風(fēng)險(xiǎn)管理涉及組織的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層級(jí)。商業(yè)銀行面臨的內(nèi)外部環(huán)境不斷變化，只有在實(shí)際執(zhí)行中才能更好地發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的缺陷，加強(qiáng)自上而下、橫向及自下而上的信息傳遞與溝通，完善信息交流與溝通渠道對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改善內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理設(shè)計(jì)中存在的不足具有十分重要的意義。

7.監(jiān)控。監(jiān)控是對(duì)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理程序是否得到有效運(yùn)行進(jìn)行評(píng)估、認(rèn)定的全過程。適度的監(jiān)控可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理程序設(shè)計(jì)是否合理并得到有效運(yùn)行，提出改進(jìn)建議，提升內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

二、提升中國商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力的建議

1.設(shè)計(jì)科學(xué)合理的目標(biāo)責(zé)任制。經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定要根據(jù)整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、組織以往發(fā)展情況科學(xué)合理地制定。過低的目標(biāo)，組織沒有活力，造成低效，無法適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要；過高的目標(biāo)，容易造成舞弊，科學(xué)合理的目標(biāo)責(zé)任制從源頭上保證了內(nèi)部控制制度的有效運(yùn)行，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

2.將內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行情況納入業(yè)務(wù)考核體系。內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行需要?jiǎng)恿Γ瑢?nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行情況納入業(yè)務(wù)考核體系有效減少“重業(yè)務(wù)、輕內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理”的思想。內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行情況與業(yè)績(jī)掛鉤，提升管理層對(duì)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度，促進(jìn)內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理程序得到有效執(zhí)行。

3.明確監(jiān)督部門在商業(yè)銀行中具有較高的地位。內(nèi)部監(jiān)督部門在組織中的地位越高，其獨(dú)立性越強(qiáng)，監(jiān)督人員更有可能客觀地開展工作，有效減少在執(zhí)行監(jiān)管過程中的外在壓力，將監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向適當(dāng)?shù)膶蛹?jí)報(bào)告，提出有效地改進(jìn)措施，規(guī)范被監(jiān)督部門的行為。

4.建立以風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制為主要內(nèi)容的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。全球化進(jìn)程的提速，外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商業(yè)銀行金融創(chuàng)新層出不窮，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性更大，如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、量化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營具有十分重要的意義。

5.加強(qiáng)制度和電子化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全行內(nèi)部相關(guān)信息網(wǎng)上共享。中國商業(yè)銀行的制度建設(shè)無法及時(shí)跟上金融產(chǎn)品發(fā)展的步伐，加強(qiáng)相關(guān)制度研究和電子化建設(shè)，在相關(guān)的制度數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中及時(shí)更新過時(shí)的舊制度，相關(guān)的新制度，實(shí)現(xiàn)全行內(nèi)部制度數(shù)據(jù)的網(wǎng)上共享，及時(shí)將相關(guān)文件、制度、通知傳達(dá)到基層行。信息的網(wǎng)上共享要根據(jù)保密等級(jí)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限。

6.加強(qiáng)不同層級(jí)的縱向、橫向溝通。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)一般要涉及縱向和橫向的多個(gè)部門，加強(qiáng)縱向與橫向溝通能夠提高業(yè)務(wù)效率，減少重復(fù)勞動(dòng)，對(duì)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題及時(shí)進(jìn)行交流，提出改進(jìn)建議，提高商業(yè)銀行運(yùn)營的效果與效率。

7.堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)商業(yè)銀行文化建設(shè)。內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理能力最終體現(xiàn)在“人”的身上，內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)既要能夠防范、控制風(fēng)險(xiǎn)，又要考慮組織的實(shí)際情況。內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)要有可執(zhí)行性，堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)商業(yè)銀行文化建設(shè)。

8.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。業(yè)務(wù)發(fā)展要有一只過硬的隊(duì)伍，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、根據(jù)組織的目標(biāo)和員工的需求，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格的考核，努力做到培訓(xùn)不走形式，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的。

9.積極利用不同部門檢查督導(dǎo)的結(jié)果，改變“重檢查、輕整改”的舊觀念。商業(yè)銀行與外部監(jiān)管部門都十分重視商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)防范，各個(gè)層面的督導(dǎo)檢查很多，內(nèi)外部監(jiān)管部門要充分利用其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果，針對(duì)被檢查單位存在的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性地開展工作，提高檢查督導(dǎo)的質(zhì)量與效率，減少重復(fù)工作。改變“重檢查、輕整改”的思想，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題督促被檢查單位、部門及時(shí)改進(jìn)。

小結(jié)

中國商業(yè)銀行經(jīng)過幾十年的發(fā)展，公司治理、內(nèi)部控制建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理水平都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。銀行的大案、要案突出的特點(diǎn)之一仍是風(fēng)險(xiǎn)管理不到位，內(nèi)部控制沒有得到有效運(yùn)行。治標(biāo)更要治本，很多問題的暴露只是表面現(xiàn)象，要深刻挖掘問題發(fā)生的深層次原因，及時(shí)改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制設(shè)計(jì)中的不足，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制建設(shè)，促進(jìn)中國商業(yè)銀行持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

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第5篇：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)范文

關(guān)I詞：風(fēng)險(xiǎn)管理；醫(yī)院醫(yī)療器械管理；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：R197 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）009-00-01

一、資料與方法

1.一般資料

選取2013年5月-2016年10月我院消毒供應(yīng)中心的800件滅菌包醫(yī)療器械作為觀察對(duì)象，按照抽簽法分為對(duì)照組和研究組，每組400件。兩組一般資料比較，差異并不顯著（P>0.05），可進(jìn)行對(duì)比。

2.方法

對(duì)照組給予常規(guī)管理，按照消毒供應(yīng)中心的傳統(tǒng)管理方法進(jìn)行即可。研究組給予風(fēng)險(xiǎn)管理，具體包括如下內(nèi)容：（1）強(qiáng)化人員培訓(xùn)指導(dǎo)：定時(shí)將消毒供應(yīng)中心的員工組織到一起，并就醫(yī)療器械的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，幫助其全面了解和掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的重要作用，同時(shí)促使其對(duì)正確處理醫(yī)療器械的流程加以掌握，對(duì)相關(guān)醫(yī)療器械的具體名稱、特性、用途及維護(hù)保養(yǎng)方法等進(jìn)行學(xué)些了解，定時(shí)進(jìn)行考核。（2）強(qiáng)化器械管理：對(duì)醫(yī)療器械的名稱、性能、生產(chǎn)公司、數(shù)量等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，并創(chuàng)建器械檔案，以便為各種原因?qū)е碌钠餍底粉櫶峁┬畔⒅С?。分類處理醫(yī)療器械，完成一類醫(yī)療器械知識(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo)后，安排專人負(fù)責(zé)清洗工作，嚴(yán)格按照操作流程執(zhí)行日常管理工作，全面落實(shí)專人負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，全程記錄好醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)，確保其風(fēng)險(xiǎn)可以降低至最低范圍。（3）強(qiáng)化器械清理和滅菌包裝質(zhì)量：就醫(yī)療器械的標(biāo)準(zhǔn)清洗處理流程對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其充分了解器械的結(jié)構(gòu)組成，以便對(duì)器械進(jìn)行準(zhǔn)確拆洗，針對(duì)存在齒關(guān)節(jié)、咬合面等隱秘間隙的器械需要事先給予手工徹底清洗。在標(biāo)準(zhǔn)籃筐內(nèi)單層攤放器械，然后進(jìn)行機(jī)器清洗。器械在單層擺放狀態(tài)下進(jìn)行消毒殺菌，有效擴(kuò)大器械和消毒面的直接接觸面積。由同一清洗機(jī)裝載每套器械，裝包前需要對(duì)器械的數(shù)量以及器械是否配套等進(jìn)行核對(duì)。采用專用籃筐進(jìn)行滅菌包裝，標(biāo)識(shí)內(nèi)容必須符合詳細(xì)、清晰的要求。

3.觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)兩組滅菌包濕包和信息標(biāo)識(shí)不全情況，同時(shí)調(diào)查醫(yī)療器械的安全性、包裝質(zhì)量、清洗質(zhì)量等臨床使用滿意度情況。

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

通過SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析統(tǒng)計(jì)涉及到的所有相關(guān)數(shù)據(jù)，滅菌包濕包、信息標(biāo)識(shí)不全及護(hù)理滿意度情況使用百分率（%）加以表示，x2檢驗(yàn)組間對(duì)比，將P

二、結(jié)果

研究組滅菌包濕包率、信息標(biāo)識(shí)不全率均顯著低于對(duì)照組，其臨床使用滿意度顯著高于對(duì)照組，兩組之間具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

三、討論

醫(yī)療器械的風(fēng)險(xiǎn)管理工作質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命安全和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，現(xiàn)代醫(yī)院在實(shí)際的臨床實(shí)踐中，需要對(duì)醫(yī)療器械的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行不斷完善，確保醫(yī)療器械管理的所有環(huán)節(jié)的安全有效性均可得到保障，盡可能將管理體制中的安全隱患排除，使醫(yī)療器械相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理體制快速成熟和完善[2]。

就目前而言，風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)在現(xiàn)代生產(chǎn)活動(dòng)的各行各業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，在消毒供應(yīng)中心醫(yī)療器械管理中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理，有利于顯著提高器械管理質(zhì)量和消毒供應(yīng)中心的工作質(zhì)量，提高工作人員的綜合素質(zhì)和整體水平，同時(shí)切實(shí)提高臨床醫(yī)護(hù)人員的滿意度情況[3]。通過風(fēng)險(xiǎn)管理，可對(duì)醫(yī)療器械潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，及時(shí)采取控制和解決對(duì)策，確保各項(xiàng)工作可以順利開展，進(jìn)而有效提高工作效率和質(zhì)量，降低差錯(cuò)發(fā)生率，改善管理效果，降低感染風(fēng)險(xiǎn)[4]。

本次試驗(yàn)結(jié)果如下，研究組滅菌包濕包率、信息標(biāo)識(shí)不全率及臨床使用滿意度與對(duì)照組比較，組間差異明顯（P

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第6篇：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)范文

電力企業(yè)在當(dāng)前我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不斷受到?jīng)_擊，企業(yè)在運(yùn)行時(shí)面臨著“風(fēng)險(xiǎn)與收益并存”的局面。而且，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大，導(dǎo)致電力企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。所以，電力企業(yè)必須開展合適于本企業(yè)的、行之有效的、全面的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)可在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本流程，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并健全體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括管理策略、理財(cái)措施、管理組織、管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)。電力企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于企業(yè)培養(yǎng)良好的企業(yè)管理文化，提升企業(yè)的效益。

(一)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程

要開展全面的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，企業(yè)管理者需要對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，也就是將所有風(fēng)險(xiǎn)都納入風(fēng)險(xiǎn)管理體系的范圍。實(shí)施全面的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，需要遵循以下步驟：首先，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展戰(zhàn)略，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，以此建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的框架，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定合適的全面風(fēng)險(xiǎn)管理方法；然后，企業(yè)可分配給各部門相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)，使各部門都有參與建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任分配與監(jiān)控體系工作的工作人員；其次，對(duì)本企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其明白全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念和實(shí)施方法，以幫助企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和流程規(guī)范化；同時(shí)，各部門日常工作中需實(shí)施動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理，即在日常工作中監(jiān)督工作是否有成效，并根據(jù)效果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程進(jìn)行調(diào)整，以便風(fēng)險(xiǎn)管理的體系得到完善；此外，還要培育風(fēng)險(xiǎn)管理工作人才，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)在更高層次上對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。需要注意的是，在全面風(fēng)險(xiǎn)管理的所有流程中，必須保持信息溝通。

(二)電力企業(yè)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理的建議

1、以理論為基礎(chǔ)

企業(yè)要實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作，參與者必須有豐富的專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)理論知識(shí)。所以企業(yè)員工需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，包括與風(fēng)險(xiǎn)管理的策略方法、風(fēng)險(xiǎn)的定性分析和定量評(píng)估等，同時(shí)也要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，如數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等。

2、結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作

風(fēng)險(xiǎn)管理人員從公司的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作先進(jìn)行總體規(guī)劃，然后再分步實(shí)施工作。方法是：從某一領(lǐng)域出發(fā)，在取得相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)后再推廣到公司的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。比如，可以以公司的財(cái)務(wù)領(lǐng)域?yàn)樵圏c(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃管理、定性分析、定量評(píng)估、制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃和監(jiān)控等工作，在工作中提出財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的的措施，由此建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織的框架并健全財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)和內(nèi)控系統(tǒng)，以此開展企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，并把風(fēng)險(xiǎn)管理工作推廣到企業(yè)的其他領(lǐng)域，從而培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

3、培養(yǎng)人才

企業(yè)可制定風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期按計(jì)劃開展企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。由于決策層、管理層、執(zhí)行層及各業(yè)務(wù)部門的工作深度和廣度各不相同，培訓(xùn)的內(nèi)容需要有較強(qiáng)的針對(duì)性。以達(dá)到普及風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、提高企業(yè)全體員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，從而打造一支強(qiáng)大有效的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍。

二、結(jié)束語

第7篇：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn) 管理醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn) 現(xiàn)狀 對(duì)策

一、醫(yī)療器械風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀

（一）醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理國外現(xiàn)狀

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理是近幾年出現(xiàn)的新鮮詞匯，人們對(duì)此并沒有很多認(rèn)識(shí)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以問題出現(xiàn)后實(shí)施對(duì)策相對(duì)比較困難。但是隨著近幾年國內(nèi)外對(duì)于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理基本的制度已經(jīng)逐步建立起來，并且百花齊放，各有特色。在國外醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理較為顯著的主要表現(xiàn)有三個(gè)方面：一是政府積極參與，政府組織專門的機(jī)構(gòu)規(guī)范管理，在一定程度上使醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理制度的實(shí)施得到保障。二是相對(duì)完善的法律法規(guī)，國外不斷的完善這醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的法律法規(guī)上，主要在管理上有了硬性明確的規(guī)定，對(duì)醫(yī)療上出現(xiàn)問題的解決具有一定的權(quán)威性。三是信息化管理的推廣，現(xiàn)如今，國外通過信息網(wǎng)不斷的將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理制度普及、全球化、規(guī)范化，從而使得醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理制度的實(shí)施得到了強(qiáng)有力的保障。

（二）醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理國內(nèi)現(xiàn)狀

相對(duì)于國外而言，中國在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理方面起步晚，制度不夠完善，管理方法普及力度不夠等存在著很多的問題。并且人們對(duì)醫(yī)療行業(yè)的管理意識(shí)并沒有提高，很多地區(qū)根本并不重視醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理，也沒有專門的機(jī)構(gòu)去引導(dǎo)和培訓(xùn)。所以，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理制度在國內(nèi)的規(guī)范化仍然需要相關(guān)部門和醫(yī)務(wù)人員付諸更多的努力。從圖1表明，在醫(yī)療活動(dòng)交易過程中，“治療/康復(fù)生物/制藥”不管是從交易數(shù)量還是交易額方面都是占據(jù)最大比例的，由此可見，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理仍需要進(jìn)一步加大力度。根據(jù)相關(guān)現(xiàn)狀分析總結(jié)，有如下幾點(diǎn)：

1.意識(shí)層面低

一個(gè)行業(yè)制度的推廣是需要人們?cè)谛纬梢环N意識(shí)后，不斷的將其科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，這個(gè)行業(yè)的制度管理才能鞏固。通過國內(nèi)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析，中國并未形成獨(dú)立專門的機(jī)構(gòu)去管理在醫(yī)療運(yùn)行過程中所出現(xiàn)的問題，只是單一停留在解決糾紛和醫(yī)療事故的層面上，所以人們?cè)趯?duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)層面上仍有待提高。

2.信息化缺陷

很多行業(yè)都有著全面規(guī)范的安全系統(tǒng)去維護(hù)，然而在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理這個(gè)行業(yè)，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理信息化存在著很多的缺陷。國家并沒有對(duì)這個(gè)行業(yè)設(shè)定完善的病人安全報(bào)告系統(tǒng)，衛(wèi)生部門就不能在第一時(shí)間內(nèi)掌握病患的全面的信息，這樣的信息缺陷就會(huì)導(dǎo)致在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)出現(xiàn)很多問題，從而在醫(yī)療活動(dòng)中給醫(yī)務(wù)人員造成了很多的困擾。

3.管理力度匱乏

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理不僅需要宏觀知識(shí)也需要細(xì)節(jié)操作，只有將宏觀知識(shí)和細(xì)節(jié)操作二者相結(jié)合，才能使管理制度規(guī)范化。然而通過醫(yī)療行業(yè)所面臨的問題表明，在醫(yī)療具體操作方法和實(shí)施流程的過程中，人們只注重宏觀知識(shí)而缺乏對(duì)醫(yī)療管理的細(xì)節(jié)操作，并且相關(guān)部門在管理方面的預(yù)控措施十分有限，總是停留在事后總結(jié)的階段，這導(dǎo)致醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行更為困難。

4.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)弱

隨著社會(huì)人口的增多，醫(yī)療問題也逐漸增多，這對(duì)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)就有了很大的考驗(yàn)。由于相關(guān)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的不到位，低級(jí)醫(yī)療事故在年輕的醫(yī)務(wù)人員中屢見不鮮。因此，有關(guān)部門仍需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培訓(xùn)。

二、解決醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)有問題可行對(duì)策

（一）政府深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

為了從根本上推動(dòng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理，以保障病人的安全問題為首要任務(wù)，政府就需要加大力度在政策上規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要定期的組織專家小組對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，樹立其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、強(qiáng)化其風(fēng)險(xiǎn)處理能力從而保障風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量和實(shí)施效果。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該明確自身責(zé)任，制定風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)期值、逐步落實(shí)醫(yī)療措施、不斷深化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力和風(fēng)險(xiǎn)處理能力，為之后風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)一步提升提供參照支持。如此下來風(fēng)險(xiǎn)管理就可以不斷的達(dá)到預(yù)期的效果，形成一個(gè)完備的系統(tǒng)。

圖1 醫(yī)療器械安全分析

（二）組建完備的信息系統(tǒng)

通過完善各種風(fēng)險(xiǎn)防控操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療行業(yè)相關(guān)制度，明確責(zé)任和擬定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的此類信息系統(tǒng)，并將信息規(guī)范化、全球化、透明化是目前在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理方面首當(dāng)其沖的要?jiǎng)?wù)。醫(yī)務(wù)人員和衛(wèi)生部門可以通過信息網(wǎng)第一時(shí)間了解病患的信息，這在一定程度上就大大降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

（三）普及醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)

通過各種醫(yī)療事故表明，很多糾紛的產(chǎn)生最大因素是在治療經(jīng)費(fèi)上。因此為了降低此類糾紛的產(chǎn)生，建立完善的醫(yī)療保險(xiǎn)體系迫在眉睫。相關(guān)部門可以成立第三方保障，這就是經(jīng)常所說的保險(xiǎn)，倡導(dǎo)人們平時(shí)注重此類問題，醫(yī)療事故發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和病患雙方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就大大降低了，這在很大程度上保障了患者的利益也降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。隨著近幾年的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理政策的普及，城市的醫(yī)療保險(xiǎn)投資逐漸上增，人們的第三方保障意識(shí)正在逐漸的增強(qiáng)。

（四）深化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育

現(xiàn)如今，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在盈利性的目的，其首要任務(wù)往往不是解決病患的困擾，而是以自身的盈利為目的，將醫(yī)者父母心的職業(yè)道德拋擲腦后，一味的最求利益，這在一定程度上對(duì)醫(yī)療問題的解決制造了很多麻煩。因此，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德培訓(xùn)是必不可少的。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可定期的進(jìn)行抽查，提升醫(yī)患間的溝通，最大限度的降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

（五）提升預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)管理能力

在經(jīng)過制度的完善、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化、醫(yī)務(wù)人員的意識(shí)強(qiáng)化等各方面努力后，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理也是十分重要的。相關(guān)部門應(yīng)該組織專家小組對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)價(jià)后作出安全全面的判斷。例如，可以通過了解事故發(fā)生頻率和地點(diǎn)乃至影響范圍，在事故發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防，就可以大大降低風(fēng)險(xiǎn)的沖擊率。并且，在醫(yī)療器械上的使用也是需要進(jìn)一步控制，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行定期檢測(cè)以保證在救治過程中的醫(yī)療器械可以正常使用。做到預(yù)防為主、治療為輔是遏制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生最好的方式。

圖2 醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制體系

三、結(jié)語

逐步建立完善的系統(tǒng)、政府深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)意識(shí)、組建完備的信息系統(tǒng)、普及醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、深化醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)職業(yè)道德、教育提升預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)管理能力等是針對(duì)目前醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理所存在的問題相對(duì)合理的解決方法。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)國外醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，強(qiáng)化政府積極參與意識(shí)，只有政府意識(shí)到此類問題的嚴(yán)重性才能更好的倡導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)去實(shí)施操作。日常生活中我們通過從發(fā)現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理上的問題，分析問題最后解決問題的過程中，不斷的進(jìn)步，使醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理制度真正意義上實(shí)現(xiàn)全球化。

參考文獻(xiàn)：

[1]上海市食品藥品安全研究中心.醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)管理-食品藥品安全與監(jiān)管政策研究報(bào)告[R].上海：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社.2009.

第8篇：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境不斷發(fā)生變化，不確定性正日益成為企業(yè)各級(jí)組織所必須面對(duì)的常態(tài)。通過“不確定性”這一獨(dú)特的視角，在企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)使用風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和技術(shù)，可以強(qiáng)化各專項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，提升整體管理水平。

一般來說，企業(yè)可從以下幾個(gè)方面著手，開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理。

一、構(gòu)建四個(gè)體系，搭建全面風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)平臺(tái)

1.建立組織體系

企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)框架的基礎(chǔ)上，成立全面風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作，組長(zhǎng)應(yīng)由企業(yè)高層管理者擔(dān)任，成員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。在企業(yè)管理部門設(shè)立全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室，負(fù)責(zé)日常組織管理。

2.建立管控體系

建立“五位一體”管控體系，在充分發(fā)揮內(nèi)控、審計(jì)、監(jiān)察、稽核、法律作用的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)部門共同研究系統(tǒng)管理問題，分析產(chǎn)生原因，通過完善管理制度、調(diào)整管理體制和運(yùn)行機(jī)制，達(dá)到解決原有問題、防范類似問題再度產(chǎn)生的目的。

3.建立報(bào)告體系

風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告應(yīng)當(dāng)為決策者提供重要參考并切實(shí)解決實(shí)際問題。企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要、自身實(shí)際和習(xí)慣，選擇和設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告的類型和模板。風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員負(fù)責(zé)匯總各類風(fēng)險(xiǎn)信息、數(shù)據(jù)、分析和評(píng)價(jià)報(bào)告，對(duì)跨部門業(yè)務(wù)的重大風(fēng)險(xiǎn)提出解決方案，為下屬單位開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作提供技術(shù)支持。

4.建立考核體系

企業(yè)應(yīng)制定《全面風(fēng)險(xiǎn)管理考核制度》，明確風(fēng)險(xiǎn)管理的考核目標(biāo)、原則、程序、對(duì)象、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，并把風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)與管理層的績(jī)效考核結(jié)合起來，逐步建立重大風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究制度，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理的考核體系。

二、執(zhí)行五個(gè)步驟，理順全面風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程

1.開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

每年年初，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，廣泛、持續(xù)地收集與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)外部信息，運(yùn)用有關(guān)的知識(shí)和方法，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、全面和連續(xù)的進(jìn)行辨識(shí)、歸類，并分析產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)事故的原因與過程。

（1）主要風(fēng)險(xiǎn)分類。根據(jù)《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，企業(yè)一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)一般可分為五大類，即戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)照一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分類，由職能部門根據(jù)日常業(yè)務(wù)內(nèi)容和崗位職責(zé)，結(jié)合工作目標(biāo)，對(duì)不確定因素較多的業(yè)務(wù)或流程進(jìn)行二級(jí)類別劃分，編制風(fēng)險(xiǎn)分類清單，由全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室進(jìn)行匯總整理。

（2）建立風(fēng)險(xiǎn)事件庫。為有效識(shí)別分別風(fēng)險(xiǎn)事件，可采取“四三二一風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別法”，以有效提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的可操作性“四三二一”風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別法即四個(gè)負(fù)面的責(zé)任內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)、三個(gè)負(fù)面的責(zé)任外風(fēng)險(xiǎn)、兩個(gè)正面的責(zé)任內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)、一個(gè)其他風(fēng)險(xiǎn)事件，以調(diào)查問卷的形式，對(duì)重要崗位人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，由風(fēng)險(xiǎn)管理員負(fù)責(zé)整理，建立風(fēng)險(xiǎn)事件庫。對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并動(dòng)態(tài)評(píng)估、持續(xù)完善。

2.組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上，可采用定性或定量方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和影響程度進(jìn)行預(yù)計(jì)和估算，最終確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)。

（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的組織。企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各職能部門和單位開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。各職能務(wù)部門應(yīng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序，組織開展本業(yè)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)偏好及風(fēng)險(xiǎn)承受度，制定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及影響程度的判斷標(biāo)準(zhǔn)，以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度均分為五個(gè)檔次，即：極低、低、中等、高和極高。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)分為三個(gè)檔次，即：重大風(fēng)險(xiǎn)、重要風(fēng)險(xiǎn)和一般風(fēng)險(xiǎn)。可運(yùn)用定性、定量或定性與定量相結(jié)合的方法，確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)。

3.做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境，針對(duì)所評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的不同屬性，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移/分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)承受等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，合理配置風(fēng)險(xiǎn)管理所需人力和財(cái)力資源，以有效控制各類風(fēng)險(xiǎn)。

4.抓好風(fēng)險(xiǎn)處置

建立重要風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，明確超出預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)和危機(jī)出現(xiàn)等情形后的責(zé)任部門和責(zé)任人、應(yīng)對(duì)策略、工作程序及工作要求。對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)不斷的監(jiān)測(cè)，及時(shí)預(yù)警信息，并根據(jù)情況變化調(diào)整控制措施。對(duì)于影響嚴(yán)重的突發(fā)事件要快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)，建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。

5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與改進(jìn)

企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室定期組織相關(guān)部門和單位，針對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的管理情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)信息。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要內(nèi)容可包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)的變化情況和發(fā)展趨勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施執(zhí)行的有效性等。全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理總體情況進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)變化情況和存在的缺陷及時(shí)加以改進(jìn)。

三、加強(qiáng)宣傳教育，推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)

有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)必須以先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化培育為先導(dǎo)。企業(yè)首先應(yīng)以現(xiàn)有的企業(yè)文化為背景，充分利用各種宣傳媒體和形式，提升全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹立風(fēng)險(xiǎn)無處不在、無時(shí)不在、崗位風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任重大等意識(shí)和理念，使廣大員工認(rèn)同并自覺遵守的風(fēng)險(xiǎn)管理理念、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀和風(fēng)險(xiǎn)管理行為規(guī)范。

其次，應(yīng)加大專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員的培訓(xùn)力度，使他們成為培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化的骨干，承擔(dān)起向員工詮釋企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化的義務(wù)，并帶領(lǐng)員工付諸行動(dòng)，糾正員工的行為偏差。

第9篇：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)范文

Su Jianxiang

（廣東電網(wǎng)公司佛山供電局，佛山 528100）

（Foshan Power Supply Bureau of Guangdong Power Grid Corporation，F(xiàn)oshan 528100，China）

摘要：培訓(xùn)需求作為企業(yè)開展各種培訓(xùn)的重要依據(jù)，是企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要體現(xiàn)。長(zhǎng)期以來員工的培訓(xùn)需求往往與基層班組的實(shí)際情況結(jié)合不足，不能引起基層員工的共鳴。員工雖然參加了很多培訓(xùn)，但更多的是被動(dòng)接受，缺乏引導(dǎo)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，也達(dá)不到電力企業(yè)的發(fā)展對(duì)人員素質(zhì)不斷提升的要求。本文重點(diǎn)探討了佛山三水供電局從安全風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)中根據(jù)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施反向推出員工的培訓(xùn)需要。

Abstract: As an important basis for carrying out a variety of training in enterprises, the training need is an important manifestation of personnel training goals of enterprises. Staff training needs of employees do not adapt to the actual situation of grass-roots team for a long time, and can not arouse the employees. Although employees have participated in many training, most of them are passive acceptor. They are lack of initiative to encourage their employees to learn, but also can not reach the requirements of development of electric power enterprises to improving the quality of personnel. This article focuses on Foshan Sanshui Power Supply Bureau reverse its employees training needs from the security risks system, based on key the risk pre-control measures.

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)需求 安全風(fēng)險(xiǎn)管理

Key words: training needs；security risk management

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）32-0118-02

0引言

“企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)”，電力企業(yè)作為這一理論的實(shí)踐者對(duì)培訓(xùn)工作更是倍加重視，不斷加大對(duì)培訓(xùn)的投入，但是，在實(shí)踐過程中往往會(huì)聽到的一些質(zhì)疑，如：培訓(xùn)滿足不了需求，培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)效果不明顯等。

本文介紹了廣東電網(wǎng)公司佛山三水供電局在致力于解決上述問題摸索實(shí)踐的方法，也就是從安全風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)中尋找培訓(xùn)需求上的一些經(jīng)驗(yàn)，目的在于和南方電網(wǎng)公司各基層供電局加強(qiáng)交流，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提高。

1一般的培訓(xùn)需求來源方法

1.1 崗位要求、崗位說明書為廣大員工的技術(shù)技能能夠滿足電力工作的日常需要，上級(jí)公司對(duì)全體員工開展了管理、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)帶提高，培育學(xué)習(xí)型組織。在以往的培訓(xùn)工作中為形成全員學(xué)習(xí)的良好范圍，鞏固培訓(xùn)效果，公司對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)編制了工作流程設(shè)計(jì)，崗位說明書。通過“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的培訓(xùn)方法提取重點(diǎn)培訓(xùn)需求。通過此方法在培訓(xùn)實(shí)施工作中，往往存在以下難點(diǎn)：①培訓(xùn)種類復(fù)雜繁多，難以提取培訓(xùn)重點(diǎn)，實(shí)施難度較大；②培訓(xùn)項(xiàng)目眾多，消耗大量人力、物力、財(cái)力，事倍功半，而且容易激化學(xué)工矛盾；③影響培訓(xùn)學(xué)員積極性，不利于培訓(xùn)效果。

1.2 員工個(gè)人需求調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷向被選取的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了解或征詢意見的方法在培訓(xùn)過程中也是經(jīng)常使用到的方法。單位在開展培訓(xùn)工作前向全體員工發(fā)放個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后根據(jù)需要問卷調(diào)查可選取隨機(jī)樣本、分層樣本（如按不同級(jí)別或不同部門）或總樣本進(jìn)行，以確定最終的培訓(xùn)需求并且制定相應(yīng)的年度計(jì)劃。

通過此方法在培訓(xùn)實(shí)施工作中，往往存在以下難點(diǎn)：①部分員工在問卷中填寫個(gè)人愛好，與工作無關(guān)；②員工個(gè)體差異性大，培訓(xùn)需求項(xiàng)目分散，難以作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的有效依據(jù)；③培訓(xùn)需求調(diào)查耗費(fèi)大量的人力物力。

1.3 領(lǐng)導(dǎo)需求在尋找培訓(xùn)需求時(shí)往往也會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行來提取培訓(xùn)需求。此方法簡(jiǎn)單，易于操作，并且具有一定的針對(duì)性。通過此方法在培訓(xùn)實(shí)施工作中，往往存在以下難點(diǎn)：①培訓(xùn)需求具有主觀性，部分內(nèi)容不符合實(shí)際工作需要；②培訓(xùn)需求具有片面性，培訓(xùn)內(nèi)容不適合全體員工。

2從安全風(fēng)險(xiǎn)管理中梳理培訓(xùn)需求的概述

電網(wǎng)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)包含了工作環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、工作所需工器具、工作所需物資、工作所需人員及人員資質(zhì)和工作習(xí)慣等方方面面的內(nèi)容，是跨部門、跨專業(yè)、全面化、一體化、全員參與的預(yù)防和控制體系。我們?cè)谏a(chǎn)整個(gè)過程中識(shí)別出人為風(fēng)險(xiǎn)，并有應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施和方法，才能使電網(wǎng)的安全有了保證。

安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系由9個(gè)單元、51個(gè)要素、161個(gè)管理節(jié)點(diǎn)和488條管理子標(biāo)準(zhǔn)組成。2010年佛山供電局進(jìn)行安風(fēng)內(nèi)審，審核以南方電網(wǎng)公司《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系》為依據(jù)，盡管受范圍和背景的限制，評(píng)估仍涵蓋了職能部門、生產(chǎn)單位、班組安全生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。審核以審查《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系》所要求的管理內(nèi)容為主，評(píng)估的內(nèi)容包括：①安全管理；②風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制管理；③應(yīng)急與事故管理；④作業(yè)環(huán)境；⑤生產(chǎn)用具；⑥生產(chǎn)管理；⑦職業(yè)健康系統(tǒng)；⑧能力要求與培訓(xùn)；⑨檢查與審核。

評(píng)估的過程包括審核組對(duì)中層干部、管理人員、部分一線員工進(jìn)行隨機(jī)的考問。審核邀請(qǐng)了匯安恒達(dá)咨詢公司作指導(dǎo)。

在審核中，安風(fēng)工作九大單元中存在的培訓(xùn)方面的問題如下：

①第二單元風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制，存在:基準(zhǔn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法需加強(qiáng)培訓(xùn)，回顧、修編質(zhì)量有待提高。②第三單元應(yīng)急與事故管理，存在:對(duì)員工開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)不足，演練工作實(shí)效性待提高。③第五單元生產(chǎn)用具，存在：加強(qiáng)新型測(cè)試設(shè)備使用培訓(xùn)。④第六單元生產(chǎn)管理，存在：加強(qiáng)任務(wù)觀察培訓(xùn)，提升任務(wù)觀察質(zhì)量及效果。⑤第八單元能力要求與培訓(xùn)，存在：增加培訓(xùn)后的評(píng)估方式，改變單一的問卷調(diào)查的評(píng)估方式；將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（特別是中高風(fēng)險(xiǎn)）結(jié)果與變化管理結(jié)果納入培訓(xùn)需求分析。

2.1 從安全風(fēng)險(xiǎn)管理中梳理培訓(xùn)需求的方法佛山三水局在工作中將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來，根據(jù)作業(yè)部門和工作崗位進(jìn)行分類，如配網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)、營銷風(fēng)險(xiǎn)、基建風(fēng)險(xiǎn)，并形成有效的應(yīng)對(duì)措施之后，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃與安全計(jì)劃。通過尋找出的人身風(fēng)險(xiǎn)提取相應(yīng)員工的培訓(xùn)需求往往簡(jiǎn)單有效，工作量小、成效大，不但具有很強(qiáng)的針對(duì)性，而且具有操作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。下面以配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)控措施的培訓(xùn)需要為例子，對(duì)如何從安全風(fēng)險(xiǎn)管理中的危險(xiǎn)點(diǎn)分析中梳理培訓(xùn)需求的方法進(jìn)行說明：

2.1.1 培訓(xùn)需求之配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)控措施梳理為加強(qiáng)配網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)的管理，尤其是強(qiáng)化配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管控，根據(jù)南方電網(wǎng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分類方法，結(jié)合84個(gè)配網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，佛山三水局梳理出了配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的三大類型（見圖1），合計(jì)220余條造成配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的原因及其預(yù)控措施。

2.1.2 培訓(xùn)需求之配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)評(píng)估從配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)梳理結(jié)果來看，配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)多達(dá)幾百條，存在數(shù)量多、涉及面廣的特點(diǎn)，這既不便于班組人員學(xué)習(xí)，短時(shí)間內(nèi)掌握，又難以分清主次輕重，不利于培訓(xùn)工作的開展。考慮到實(shí)際情況，首先對(duì)配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施進(jìn)行評(píng)估，篩選出針對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)過多方討論研究，最終選定三個(gè)指標(biāo)作為測(cè)評(píng)的依據(jù)：分別為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、培訓(xùn)有效性、培訓(xùn)實(shí)施難易，來對(duì)配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估（具體評(píng)估維度見圖2）。

其中，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是指配網(wǎng)作業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后危害的嚴(yán)重程度，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及網(wǎng)公司有關(guān)規(guī)定，配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按“特高、高、中、低、可接受”5個(gè)等級(jí)進(jìn)行分級(jí)。有效性是指配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)的有效性，以100%為基準(zhǔn)，每調(diào)整25%為一個(gè)等級(jí)，配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)按“消除危害、風(fēng)險(xiǎn)降低75%、風(fēng)險(xiǎn)降低50%、風(fēng)險(xiǎn)降低25%”4個(gè)等級(jí)劃分。實(shí)施難易是指配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)實(shí)施的難易程度，主要根據(jù)實(shí)施需要投入的成本、人員來判斷，劃分為“容易、一般、難”3級(jí)。

同時(shí)，為了確保配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)評(píng)估的全面性，我們調(diào)取了2004～2008年安全事故的相關(guān)案例，從中吸取相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)評(píng)估的輔助。

2.1.3 從培訓(xùn)需求開展配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

2.1.3.1 嚴(yán)抓關(guān)鍵預(yù)控措施將36條關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施納入安規(guī)考試，進(jìn)行重點(diǎn)督察、重點(diǎn)培訓(xùn)，作為基本的上崗條件。

2.1.3.2 完善常規(guī)預(yù)控培訓(xùn)①設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。配電設(shè)備數(shù)量多、分布廣，容易受環(huán)境、氣候和外力破壞等因素影響，會(huì)存在一些危及人身安全隱患。作業(yè)前需準(zhǔn)確掌握作業(yè)區(qū)域設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)。防范設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)主要培訓(xùn)：一是開展設(shè)備安全隱患排查和整改的知識(shí)和技能培訓(xùn)，二是完善設(shè)備安健環(huán)標(biāo)志的培訓(xùn)，三是加強(qiáng)日常消缺的技能培訓(xùn)。②運(yùn)行管理風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)。抓好“三種人”、電氣操作人員資格考試，把好人員資質(zhì)關(guān)，實(shí)現(xiàn)人員資質(zhì)100％符合的培訓(xùn)要求。③環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。配網(wǎng)作業(yè)環(huán)境復(fù)雜，特別是在山區(qū)和河網(wǎng)地區(qū)，地形多變，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境存在一定危及人身安全和健康的危險(xiǎn)。要開展應(yīng)用作業(yè)表單評(píng)估作業(yè)環(huán)境存在的風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)，并落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。④人員風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，重點(diǎn)開展工作負(fù)責(zé)人崗位技能考核，提高作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控能力，防止人為責(zé)任事故的發(fā)生。

2.1.3.3 強(qiáng)化培訓(xùn)工作①風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要納入作業(yè)表單，對(duì)表單進(jìn)行回顧，將梳理出來的220余條配網(wǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)到84個(gè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)培訓(xùn)課件中，加強(qiáng)對(duì)配網(wǎng)安全管理風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行普考、調(diào)考。②細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行要求。組織各專業(yè)組按照風(fēng)險(xiǎn)管理體系和規(guī)范化建設(shè)的要求，梳理管理標(biāo)準(zhǔn)，編寫業(yè)務(wù)手冊(cè)和工作執(zhí)行表單等，將管理標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容、要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)細(xì)化到具體崗位，融入日常工作中實(shí)施，確保各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)在生產(chǎn)業(yè)務(wù)中有效執(zhí)行。③全方位開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫。以“照片+表單”的模式編制配網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)教材，明晰各崗位的工作任務(wù)和主要存在的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)重點(diǎn)配網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以廣告牌的形式擺放在辦公室、樓梯間等的地方進(jìn)行宣傳。組織開展了“配網(wǎng)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制措施”討論活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)深入基層與一線員工進(jìn)行零距離接觸，暢談配網(wǎng)安全管理風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性，使風(fēng)險(xiǎn)管理的核心思想和方法逐步深入人心。

3從安全風(fēng)險(xiǎn)體系需求培訓(xùn)的不足

在從安全風(fēng)險(xiǎn)中開展培訓(xùn)的工作實(shí)施中也存在一些問題急待解決：①具有一定的局限性，培訓(xùn)內(nèi)容不能完全滿足日常工作的實(shí)際需要，要與專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)共同開展；②培訓(xùn)形式較為單一，不容易引起員工的響應(yīng)與積極性；③培訓(xùn)前期準(zhǔn)備與后期考核落實(shí)等工作較為繁重，加大了培訓(xùn)實(shí)施者的工作時(shí)間。

4小結(jié)

通過工作中將風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)識(shí)別出來，在安全風(fēng)險(xiǎn)中尋找培訓(xùn)方法來開展培訓(xùn)，制定和執(zhí)行應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，將會(huì)起到巨大的作用。通過大力開展安全風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)項(xiàng)目，員工的安全技能和知識(shí)得到大大提高，電網(wǎng)安全有了保證，人身安全有了保證。同時(shí)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)也將得到大力推行，佛山三水局安全管理的質(zhì)量明顯提升。

參考文獻(xiàn)：

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