前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
進(jìn)入2008年之后,我的想法開(kāi)始轉(zhuǎn)變,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),原來(lái)聚焦與定量分析的市場(chǎng)調(diào)查有許多的漏洞,譬如,樣本的選擇,同樣是20歲到30歲這個(gè)年齡段的樣本,可以有太多的分類(lèi),誰(shuí)敢說(shuō)20歲的人與28歲的人是同樣的觀點(diǎn)呢?誰(shuí)又能說(shuō)明這個(gè)年齡段的人職業(yè)的不同、所學(xué)專(zhuān)業(yè)的不同和經(jīng)濟(jì)條件的不同等因素,究竟能產(chǎn)生多少的差異點(diǎn)和共同點(diǎn)來(lái)呢?另外,樣本的數(shù)量如何確定?譬如一個(gè)城市通常都要500萬(wàn)到1000萬(wàn),大城市甚至高達(dá)數(shù)千萬(wàn)人口,按照真正的客觀性和科學(xué)性,選擇樣本應(yīng)該達(dá)到60%以上,如此一來(lái),一個(gè)城市的調(diào)研項(xiàng)目就已經(jīng)成為了一個(gè)浩大的工程!
后來(lái)接觸到了專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司,發(fā)現(xiàn)他們的調(diào)研從專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性角度看是滴水不漏,值得欽佩,他們拿出來(lái)的報(bào)告也確實(shí)令你無(wú)懈可擊,但是,接著我就產(chǎn)生了一個(gè)另類(lèi)的想法:這樣的調(diào)研方法和調(diào)研報(bào)告究竟適合于哪類(lèi)企業(yè)?其一,這樣的定量調(diào)查需要大量的樣本才能有足夠的論據(jù),而大量的樣本需要很大一筆調(diào)研費(fèi)用!按照調(diào)研公司的一般收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)城市大約需要10萬(wàn)到20萬(wàn)的費(fèi)用,甚至有的調(diào)研公司的調(diào)研報(bào)告還得另外收費(fèi)。
很顯然,如果我們要為我們的企業(yè)客戶(hù)做這樣的調(diào)研,企業(yè)為此需要支付幾十萬(wàn)的調(diào)研費(fèi)用,按照我們的調(diào)研結(jié)構(gòu),至少2個(gè)一級(jí)城市3個(gè)地級(jí)城市,每個(gè)城市不低于600的消費(fèi)者樣本,再加上渠道經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、終端商以及其它相關(guān)機(jī)構(gòu),加上調(diào)研結(jié)果的分析和報(bào)告成型,這個(gè)調(diào)查工程起碼得耗費(fèi)1—2個(gè)月的時(shí)間,大量的資金和時(shí)間,企業(yè)能承受得起嗎?同時(shí),這樣調(diào)研出來(lái)的結(jié)果真的可信嗎?
另一個(gè)是我對(duì)定量分析方法在策劃項(xiàng)目中的意義的反思,我發(fā)現(xiàn),類(lèi)似調(diào)研公司常用的那種以定量分析為核心的調(diào)研只是一個(gè)公正的客觀的數(shù)據(jù)反映,數(shù)據(jù)分析本身只是客觀呈現(xiàn)而不是創(chuàng)造,所以,對(duì)于我們策劃公司來(lái)說(shuō),這樣的調(diào)研方法肯定沒(méi)有任何意義,因?yàn)槲覀儾皇且嬖V客戶(hù)這個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在是怎么樣的或者為什么是這樣的?因?yàn)槠髽I(yè)有時(shí)候?qū)κ袌?chǎng)的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)我們!
這樣的想法顯然是在對(duì)約定俗成的做法進(jìn)行破局,一定會(huì)引發(fā)很多的反對(duì)之聲,因?yàn)槲疑蚶た瓷先ビ衷谙蛞呀?jīng)定型的科學(xué)進(jìn)行叛逆了。但是,因?yàn)槲业暮诵哪芰κ且獮楹献鞯钠髽I(yè)客戶(hù)創(chuàng)造真正的市場(chǎng)業(yè)績(jī),所以,要怎么樣去了解市場(chǎng)或了解些什么才能找到市場(chǎng)破局的方法我是最有發(fā)言權(quán)的,所以我想以自己認(rèn)定的定性調(diào)研的調(diào)研方法來(lái)論證我所反對(duì)的以定量為核心的調(diào)研方法的正確性。
以飲料這個(gè)行業(yè)來(lái)舉例,通常我調(diào)研的對(duì)象分為三種,一是渠道商(經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、終端商),二是消費(fèi)者、三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;調(diào)研的手法也因?yàn)槟繕?biāo)對(duì)象的不同而有所不同,譬如對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,我基本上進(jìn)行面對(duì)面的深入交流,并查看經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍和產(chǎn)品品類(lèi);對(duì)顧客的調(diào)研方法我采用兩種,一種是針對(duì)性目標(biāo)顧客的座談會(huì),二是終端貨架蹲點(diǎn),直接觀察消費(fèi)者的消費(fèi)行為;而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查也分為兩個(gè)部分,其一是觀察對(duì)手產(chǎn)品在終端上的表現(xiàn)及廣告?zhèn)鞑ド系脑V求點(diǎn)和活動(dòng)頻率,其次是通過(guò)內(nèi)外部的資料分析他們正在采取的策略和可能采取的下一步策略。渠道商的走訪就不必說(shuō)了,大家都知道該了解些什么,關(guān)鍵是消費(fèi)者的調(diào)查,我這里主要提示一點(diǎn)就是終端蹲點(diǎn)的效果,我通常會(huì)在終端幾個(gè)小時(shí)甚至連續(xù)幾天的觀察中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的一些不易覺(jué)察的行為特征,并以此來(lái)分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)最在乎的是什么?是哪一點(diǎn)影響了他的購(gòu)買(mǎi)行為等等!
雖然這樣的觀察也需要一定的樣本數(shù)量,但是,通常有一些代表性的或者平時(shí)容易被忽略掉的行為就會(huì)影響到我的思考,所以這跟一味地追求一定數(shù)量才能定性的定量調(diào)研有這本質(zhì)的區(qū)別,可以這么說(shuō),我們策劃公司所采取的調(diào)研,就是要帶著疑問(wèn)到市場(chǎng)中去尋求答案,或者去市場(chǎng)中去發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn),所以有些調(diào)研我們不出報(bào)告,只給出通過(guò)調(diào)研后的某些結(jié)論和因?yàn)榻Y(jié)論而誕生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意結(jié)果。
有很多策劃項(xiàng)目的調(diào)研任務(wù)我都親自去,大部分項(xiàng)目的策略都是我在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中想到了,譬如“亞瑟王智能防爆鎖”的警察形象、“琥珀金茶”的反茶文化以及華淳葡萄酒公司的“純園釀”健康酒概念,都是在尚未調(diào)研完市場(chǎng)就在頭腦里形成了這些策略性思維,這再次證明了,我們策劃公司調(diào)研的價(jià)值。
但是,我們的做法和想法畢竟太前衛(wèi),有些企業(yè)不是很容易接受我們的觀點(diǎn),譬如最近我們合作的一個(gè)飲料客戶(hù),我們通過(guò)調(diào)研已經(jīng)找到了問(wèn)題的癥結(jié),并且通過(guò)我們的水平思維創(chuàng)意法找到了解決這一問(wèn)題的策略點(diǎn),客戶(hù)方也有一點(diǎn)認(rèn)可我們的策略點(diǎn),但是,他們依然對(duì)我們的調(diào)研結(jié)果耿耿于懷,并且希望我們能給出這個(gè)策略點(diǎn)的科學(xué)依據(jù),等于是要我們拿出完全科學(xué)和邏輯縝密的理由來(lái),否則,即便是很好的創(chuàng)意,他們也不敢貿(mào)然接受,這初看企業(yè)似乎也沒(méi)有什么可指責(zé)的,但仔細(xì)一想不對(duì)!這等于是一個(gè)饑餓的人,收到一個(gè)好心人的施舍,他還一定要這個(gè)好心施舍的人回答清楚,自己為什么要施舍給他!但我能這么告訴客戶(hù)嗎?顯然不能!
我們雙劍在很多做法上是另類(lèi)的甚至在正常人眼里是怪異的,我們的思想和行為可以怪異,但我們提供的方案一定要在顧客的思維中是符合邏輯的,不然企業(yè)客戶(hù)就不能接受!這是我們最苦惱的地方,也是我們未來(lái)需要進(jìn)一步努力的地方!
但綜合市場(chǎng)調(diào)研,我還是堅(jiān)持我們的做法,第一,我們的調(diào)研目的跟專(zhuān)業(yè)調(diào)研公司的目的不同,我們是要通過(guò)調(diào)研尋找營(yíng)銷(xiāo)破局的機(jī)會(huì)點(diǎn)和可能性,而調(diào)研公司的調(diào)研目的是為了給委托的客戶(hù)提供一個(gè)客觀的描述,這個(gè)市場(chǎng)是方的還是圓的,哪怕企業(yè)客戶(hù)自己已經(jīng)知道了是方的還是圓的,但有了專(zhuān)業(yè)調(diào)研公司的數(shù)據(jù),企業(yè)就完全相信了!
槍打出頭鳥(niǎo)
據(jù)《明報(bào)》報(bào)道,小米內(nèi)部正在商討明年在海外資本市場(chǎng)上市的計(jì)劃。文章指出,雖然雷軍一再對(duì)外表示,小米5年內(nèi)不會(huì)上市,但有投資銀行人士認(rèn)為,受阿里巴巴赴美上市空前成功的刺激,小米的上市計(jì)劃可能提速。
據(jù)可靠消息稱(chēng),小米最近擬以超過(guò)400億美元的估值,融資近15億美元,目前正與包括DST(投資過(guò)阿里巴巴、臉譜等)等在內(nèi)的潛在投資方談判,小米有望進(jìn)入一流科技公司的行列,市值超過(guò)索尼與聯(lián)想的總和。
截至11月11日,聯(lián)想在香港資本市場(chǎng)的市值僅為1206.40億港元。有證券分析師對(duì)《IT時(shí)代周刊》表示,“盡管外界對(duì)小米市值遠(yuǎn)超聯(lián)想,表示不可理解,但資本市場(chǎng)看重的是一家企業(yè)的未來(lái),聯(lián)想已經(jīng)定型,PC被認(rèn)為是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),而聯(lián)想的智能手機(jī)較為低端,小米獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式及良好的成長(zhǎng)性,則給資本市場(chǎng)畫(huà)了一個(gè)餅,未來(lái)充滿(mǎn)想象空間?!?/p>
《華爾街日?qǐng)?bào)》近期獲得的一份機(jī)密文件顯示,小米去年?duì)I收達(dá)270億元,凈利潤(rùn)為34.6億元,同比增長(zhǎng)84%。這一信息來(lái)自小米向銀行提交的貸款申請(qǐng)文件。今年10月,小米計(jì)劃向海外銀行發(fā)行10億美元債券,利用這筆資金,進(jìn)行海外擴(kuò)張或收購(gòu)。
小米的增速遠(yuǎn)超過(guò)同行,這家成立僅4年的公司,出貨量已殺入全球前三,2014年上半年實(shí)現(xiàn)330億元銷(xiāo)售額,同比增長(zhǎng)149%,全年有望售出6000萬(wàn)部手機(jī),實(shí)現(xiàn)營(yíng)收800億元。近日,國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC以及Strategy Analytics,分別了第三季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,小米手機(jī)出貨量以及市場(chǎng)份額,均排名全球第三位,緊隨三星與蘋(píng)果之后。
IDC的報(bào)告顯示,小米出貨量增長(zhǎng)了211.3%,市場(chǎng)份額由去年同期的2.1%,飆升至5.3%,而聯(lián)想位居第四。而在Strategy Analytics的調(diào)研報(bào)告中,小米的出貨量高達(dá)1800萬(wàn)部,占5.6%的市場(chǎng)份額,LG位居第四,聯(lián)想位居第五。
盡管是國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)公布的報(bào)告,華為、聯(lián)想對(duì)此均表示不服。報(bào)告公布一天后,聯(lián)想憑借收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)的交易獲批,在收購(gòu)聲明中痛快地喊出:“我們才是全球第三”。根據(jù)IDC數(shù)據(jù),小米第三季度出貨1730萬(wàn)部,聯(lián)想出貨1690萬(wàn)部,若算上摩托羅拉手機(jī)的出貨量,聯(lián)想超越小米并無(wú)爭(zhēng)議。
小米對(duì)華為的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也并不大,后者第三季度勢(shì)頭迅猛,尤其是Mate7以及P7中高端產(chǎn)品熱銷(xiāo),有望重新贏回屬于自己的位置。小米全球“第三”寶座并不穩(wěn)固,可能會(huì)此消彼長(zhǎng),國(guó)產(chǎn)三雄誰(shuí)都有機(jī)會(huì)勝出。不過(guò),單獨(dú)從出貨量的比拼來(lái)看,對(duì)華為不利的是,其今年削減了大量的低端產(chǎn)品線,運(yùn)營(yíng)商渠道也有所壓縮。
8月份,余承東對(duì)外強(qiáng)調(diào),華為手機(jī)機(jī)型將削減8成以上,只保留幾款精品機(jī)型。華為已經(jīng)從規(guī)模的追求,轉(zhuǎn)移到對(duì)利潤(rùn)的追求。這也符合華為總裁任正非的觀點(diǎn),今年上半年,任正非在消費(fèi)者BG管理團(tuán)隊(duì)的午餐會(huì)上說(shuō),“一部手機(jī)賺30元,算什么高科技?”任正非告誡消費(fèi)者BG團(tuán)隊(duì),不要去跟小米比,不要拿自己的優(yōu)點(diǎn),去跟別人的缺點(diǎn)比,關(guān)鍵是利潤(rùn)優(yōu)先,賺到錢(qián)才是真本事。
剪不斷理還亂
今年8月,市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys公布了第二季度國(guó)內(nèi)智能手機(jī)數(shù)據(jù),小米以1499萬(wàn)部的出貨量超越三星(1322萬(wàn)部),聯(lián)想、酷派、華為列三到五位。雖然4家中國(guó)手機(jī)廠商的差距并不大,但誰(shuí)是第一事關(guān)顏面。對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō),華為、聯(lián)想、酷派誰(shuí)做老大都可接受,但被一家剛成立不久的手機(jī)公司打敗,他們難以面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
聯(lián)想CEO楊元慶曾多次暗諷小米。3月,楊元慶接受媒體采訪時(shí)說(shuō):“小米是一個(gè)好的教材,但它還不是對(duì)手。我們有很多的地方要向它學(xué)習(xí),比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式、軟件開(kāi)發(fā)的升級(jí)方式,但你再具互聯(lián)網(wǎng)思維,也得有人做制造,得有人做生產(chǎn),這東西不能天上掉下來(lái),你不做不能夠說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)就可以不要了,而這個(gè)恰恰是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,我們是品牌、制造、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)端到端的整合,而且,還得再加一個(gè)國(guó)際化?!边@段話(huà)其實(shí)是在譏諷小米在制造、國(guó)際化上的短板,饑渴營(yíng)銷(xiāo)不可長(zhǎng)久。
“有些企業(yè)試圖把價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)都外包,把主要注意力放在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)上,希望獲得快速成功,圈來(lái)資本市場(chǎng)的錢(qián)。他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內(nèi)功,怎樣做好研發(fā)、把控產(chǎn)品質(zhì)量、管理好供應(yīng)鏈、改善售后服務(wù),這樣的業(yè)務(wù)模式,最終是行不通的。他們要么讓用戶(hù)總是饑餓著,要么產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者投訴不斷。” 8月,楊元慶在參加亞布力論壇夏季高峰會(huì)上,不點(diǎn)名批評(píng)了某家手機(jī)廠商。
楊元慶還表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)概念日趨火熱,在社會(huì)上產(chǎn)生了兩種極端心態(tài)。一種是恐懼,覺(jué)得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;另一種則是浮躁,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)包治百病,只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功,因此急于求成,想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)概念一夜成名,忽視了健康企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈均衡發(fā)展,對(duì)核心價(jià)值構(gòu)建的需求。
而近日,楊元慶開(kāi)通了微博,并申請(qǐng)認(rèn)證為聯(lián)想“首席產(chǎn)品經(jīng)理”。這和雷軍、余承東等人一樣,都希望利用微博來(lái)獲取用戶(hù)需求抱怨。楊元慶從聯(lián)想的幕后走到了前臺(tái),與用戶(hù)近距離溝通,產(chǎn)品為先的思路,正是互聯(lián)網(wǎng)思維的一部分。楊元慶質(zhì)疑小米模式的同時(shí),也在學(xué)習(xí)小米的成功經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō):“雖然微博已經(jīng)過(guò)了鼎盛期,但對(duì)于我們來(lái)說(shuō),恰好是一個(gè)很好的工具,是一個(gè)可以了解客戶(hù)需求和反饋的重要渠道。”
與聯(lián)想相比,華為與小米的沖突更直接。自榮耀品牌于去年12月宣布獨(dú)立運(yùn)作后,雙方的關(guān)系就迅速惡化,或明修棧道,或暗度陳倉(cāng)。從平板電腦分辨率,到價(jià)格戰(zhàn),再請(qǐng)水軍抹黑,圍繞華為與小米的戰(zhàn)爭(zhēng),從來(lái)沒(méi)有停歇。
今年6月,華為平板產(chǎn)品M1時(shí),雷軍和余承東就平板電腦分辨率展開(kāi)爭(zhēng)論,雙方在微博上你來(lái)我往。同樣是6月,雷軍宣稱(chēng)小米在單品供應(yīng)能力上,已超過(guò)華為。之前,小米一直被認(rèn)為搞饑渴營(yíng)銷(xiāo)。8月14日,余承東喊話(huà):“雷總,阿黎,咱們兩家這樣繼續(xù)打下去,估計(jì)中國(guó)連山寨機(jī)市場(chǎng)都會(huì)被打沒(méi)了?!?/p>
一、調(diào)研目的:
通過(guò)外出實(shí)地調(diào)研,了解現(xiàn)如今生產(chǎn)生活所用到的一系列材料,詳細(xì)考察建筑材料的成分,構(gòu)造,性能,應(yīng)用;了解建筑材料的選擇和使用,及其在建筑中的作用。
二、 調(diào)研成果:
建筑裝飾材料是人類(lèi)從事建筑活動(dòng)的物質(zhì)條件,直接影響建筑物或構(gòu)筑物的性能、功能、壽命和經(jīng)濟(jì)成本,進(jìn)而影響人類(lèi)生活空間的舒適性和安全性。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)生活空間的的審美和功能性的要求也越來(lái)越多,像是裝飾材料的選擇、功能等等。 經(jīng)過(guò)本次調(diào)研也了解到了一些材料的信息:類(lèi)別、性能、優(yōu)缺點(diǎn)、用處等?,F(xiàn)代裝飾材料一般分為裝飾石材、裝飾木材、裝飾金屬材料、裝飾陶瓷、裝飾石膏、裝飾玻璃、裝飾水泥、砼(混凝土)、裝飾塑料、裝飾織物、裝飾涂料。
一、裝飾石材
1、大理石
大理石又稱(chēng)云石,是由石灰?guī)r和白云巖在高溫、高壓下礦物重新結(jié)晶變質(zhì)而成。純大理石為白色,稱(chēng)漢白玉。如在變質(zhì)過(guò)程中混進(jìn)其他雜質(zhì),就會(huì)出現(xiàn)不同的顏色與花紋、斑點(diǎn)。 性能與應(yīng)用:天然大理石質(zhì)地致密但硬度不大,容易加工、雕琢、磨平和拋光等,大理石拋光后光潔細(xì)膩,紋理自然流暢,有很高的裝飾性。大理石吸水率小,耐久性高,可以使用40~1xx年。
天然大理石板材及異性材質(zhì)品是室內(nèi)及家具制作的重要材料。用于賓館、展廳、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等室內(nèi)墻面、地面、樓梯踏板、欄板、臺(tái)面、窗臺(tái)板、踏腳板等,也用于家具臺(tái)面和室內(nèi)外家具。
優(yōu)點(diǎn):資源豐富,價(jià)格較低,堅(jiān)固耐用;
缺點(diǎn):具有較高的放射性,手感冰冷,造型不易加工,有天然孔隙,易滋生細(xì)菌。
2、花崗石
花崗石以石英、長(zhǎng)石和云母為主要成分?;◢徥癁槿Y(jié)晶結(jié)構(gòu)的巖石,優(yōu)質(zhì)花崗石晶粒細(xì)而均勻、構(gòu)造緊密、石英含量多、長(zhǎng)石光澤明亮?;◢徥亩趸韬枯^高,屬于酸性巖石。
性能與應(yīng)用:天然花崗巖結(jié)構(gòu)致密,抗壓強(qiáng)度高,吸水率低,表面硬度大,化學(xué)穩(wěn)定性好,耐久性強(qiáng),但耐火性差?;◢弾r是一種優(yōu)良的建筑石材,它常用于基礎(chǔ)、橋墩、臺(tái)階、路面,也可用于砌筑房屋、圍墻,尤其適用于修建有紀(jì)念性的建筑物,天安門(mén)前的人民英雄紀(jì)念碑就是由一整塊100t的花崗巖琢磨而成的。它也可用于室內(nèi)地面和立柱裝飾,耐磨性要求高的臺(tái)面和臺(tái)階等。
優(yōu)點(diǎn):堅(jiān)固耐用;
缺點(diǎn):表面有細(xì)孔,在耐污方面相對(duì)差一些,天然石材的長(zhǎng)度通常不長(zhǎng),所以要想做成通長(zhǎng)的整體臺(tái)面,就肯定會(huì)有接縫。
3、板石:
板石也稱(chēng)為板巖,是一種可上溯到奧陶紀(jì)(5.5億年前)的沉積源變質(zhì)巖。主要由石英、
絹云母和綠泥石族礦物組成。
性能與應(yīng)用:板石劈分性能好、平整度好、色差小、黑度高(其他顏色同理)、彎曲強(qiáng)
度高;含鈣鐵硫量低,燒失量低,耐酸堿性能好,吸水率低,耐候性好。板石被廣泛運(yùn)用于公共建筑、游泳池、接到休閑公園、別墅庭院、園林的內(nèi)外門(mén)庭、地坪、圍墻、小景,室內(nèi)外墻面與地面,浴室、壁爐周邊、別墅外墻及屋頂面瓦板裝飾等。
優(yōu)點(diǎn):資源豐富,易于加工價(jià)格,低顏色多樣;
缺點(diǎn):硬度低,抗風(fēng)化功能差,受環(huán)境濕度影響大。
二、裝飾木材
1、實(shí)木板
實(shí)木板就是采用完整的木材(原木)制成的木板材。
性能與應(yīng)用:實(shí)木板板材堅(jiān)固耐用、紋路自然,大都具有天然木材特有的芳香,具有
較好的吸濕性和透氣性,有益于人體健康,不造成環(huán)境污染,是制作高檔家具、裝修房屋的優(yōu)質(zhì)板材。一些特殊材質(zhì)(如櫸木)的實(shí)木板還是制造槍托、精密儀表的理想材料。實(shí)木板被用于高檔家居和實(shí)木地板較多。
優(yōu)點(diǎn):隔音隔熱,調(diào)節(jié)濕度,冬暖夏涼,綠色無(wú)害,華麗高貴,經(jīng)久耐用;
缺點(diǎn):耐水性差,難保養(yǎng),實(shí)木板類(lèi)板材造價(jià)高,而且施工工藝要求高,木材資源有
限。
2、集成板
集成板是利用短小材通過(guò)指榫接長(zhǎng),拼寬合成的大幅面厚板材。它一般采用優(yōu)質(zhì)木材
(目前較多的是用杉木,所以俗稱(chēng)杉木板)作為基材,經(jīng)過(guò)高溫脫脂干燥、指接、拼板、砂光等工藝制作而成。
性能與應(yīng)用:廣泛應(yīng)用于建筑物的內(nèi)墻,天花板門(mén)板、隔板、木地板,更是制作家具
的理想材料。其產(chǎn)品性能可優(yōu)于細(xì)木工板。
優(yōu)點(diǎn):環(huán)保、美觀、穩(wěn)定、經(jīng)久耐用、經(jīng)濟(jì)實(shí)用;
缺點(diǎn):耐水性差,木材資源有限。
3、大芯板
大芯板(俗稱(chēng)細(xì)木工板、木工板)是具有實(shí)木板芯的膠合板,它將原木切割成條,拼
接成芯,外貼面材加工而成,其豎向(以芯板材走向區(qū)分)抗彎壓強(qiáng)度差,但橫向抗彎壓強(qiáng)度較高。面材按層數(shù)可分為三合板、五合板等,按樹(shù)種可分為柳桉,櫸木、柚木等,質(zhì)量好的細(xì)木工板面板表面平整光滑,不易翹曲變形,并可根據(jù)表面砂光情況將板材分為一面光和兩面光兩類(lèi)型,兩面光的板材可用做家具面板、門(mén)窗套框等要害部位的裝飾材料?,F(xiàn)在市場(chǎng)上大部分是實(shí)心、膠拼、雙面砂光、五層的細(xì)木工板,尺寸規(guī)格為1220 mm2440mm*(1518) mm.
性能與應(yīng)用:大芯板握螺釘力好,強(qiáng)度高,具有質(zhì)堅(jiān)、吸聲、絕熱等特點(diǎn),而且含水
率不高,在10%13%之間,加工簡(jiǎn)便,用途最為廣泛。大芯板比實(shí)木板材穩(wěn)定性強(qiáng),按加工工藝分為機(jī)拼與手拼兩種。根據(jù)材質(zhì)的優(yōu)劣及面材的質(zhì)地分為優(yōu)等品、一等品及合格品。 大芯板一般被用于家具、門(mén)窗及套、隔斷、假墻、暖氣罩、窗簾盒等。
優(yōu)點(diǎn):規(guī)格統(tǒng)一,易于加工,不易變形,可粘帖其他材料,重量輕,便于施工;
缺點(diǎn):耐水性差,難保養(yǎng),木材資源有限。
三、裝飾金屬材料
1、不銹鋼
不銹鋼指耐空氣、蒸汽、水等弱腐蝕介質(zhì)和酸、堿、鹽等化學(xué)浸蝕性介質(zhì)腐蝕的鋼,
又稱(chēng)不銹耐酸鋼。不銹鋼不會(huì)產(chǎn)生腐蝕、點(diǎn)蝕、銹蝕或磨損。不銹鋼有以下特性:耐腐蝕性好;經(jīng)不同表面加工可形成不同的光澤度和反射能力;安裝方便;裝飾效果好,具有時(shí)代感。
不銹鋼是建筑用金屬材料中強(qiáng)度最高的材料之一,可用作屋面、幕墻、門(mén)、窗、內(nèi)外
墻飾面、欄桿扶手等。
2、銅合金
銅合金以純銅為基體加入一種或幾種其他元素所構(gòu)成的合金。具有優(yōu)良的導(dǎo)電性﹑導(dǎo)熱
性﹑延展性、耐蝕性、美觀耐用、安裝方便、安全防火、衛(wèi)生保健等諸多優(yōu)點(diǎn),在住宅和公用建筑中,用于供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統(tǒng),日益受到人們的青睞,成為當(dāng)前的首選材料。
3、鋁合金
鋁合金是利用合金元素,運(yùn)用熱處理等方法來(lái)強(qiáng)化鋁,這就得到了的鋁合金。鋁合金材
料具有質(zhì)量輕、不燃燒、耐腐蝕、經(jīng)久耐用、不易生銹、施工方便、裝飾華麗等優(yōu),因此被用于屋架、屋面板、幕墻、門(mén)窗框、頂棚、陽(yáng)臺(tái)和扶梯等。
四、裝飾石膏板
石膏板以石膏為主要材料,加入纖維、粘接劑、改性劑,經(jīng)混煉壓制、干燥而成。生產(chǎn)
能耗低、隔熱性能優(yōu)良、具有優(yōu)異的防火性能、裝飾功能好、可施工性好、舒適性、生產(chǎn)效率高、投資低。其規(guī)格:長(zhǎng)度 1800、2100、2400、2700、3000、3300、3600、1800
寬度 900、1200
厚度 9.5、12.0、15.0、18.0、21.0、25.0。執(zhí)行外國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的尚有12.7和15.9。
1、 紙質(zhì)石膏板
紙面石膏板是以料漿石膏為夾芯,兩面用紙作護(hù)面而成的一種輕質(zhì)板材。紙面石膏板質(zhì)
地輕、強(qiáng)度高、防火、防蛀、易于加工。普通紙面石膏板用于內(nèi)墻、隔墻和吊頂。經(jīng)過(guò)防火處理的耐水紙面石膏板可用于濕度較大的房間墻面,如衛(wèi)生間、廚房、浴室等貼瓷磚、金屬板、塑料面磚墻的襯板。
2、 裝飾石膏板
裝飾石膏板是以建筑石膏為主要原料,摻加少量纖維材料等制成的有多種圖案、花飾的
板材。它是一種新型的室內(nèi)裝飾材料,適用于中高檔裝飾,具有輕質(zhì)、防火、防潮、易加工、安裝簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。特別是新型樹(shù)脂仿型飾面防水石膏板板面覆以樹(shù)脂,飾面仿型花紋,其色調(diào)圖案逼真,新穎大方,板材強(qiáng)度高、耐污染、易清洗,可用于裝飾墻面,做護(hù)墻板及踢腳板等,是代替天然石材和水磨石的理想材料。
3、 吸聲用穿孔石膏板
P126
五、裝飾陶瓷
從產(chǎn)品種類(lèi)分,陶瓷可分為陶器、瓷器和炻器。
陶器特點(diǎn):不上釉、孔隙多、吸水率高、強(qiáng)度低;
瓷器特點(diǎn):表面施釉、致密、孔隙小、吸水低、強(qiáng)度高。
建筑中常用的裝飾陶瓷有內(nèi)墻磚、外墻磚、馬賽克、琉璃。
1、 內(nèi)墻磚
2、外墻磚
3、馬賽克
4、 琉璃
琉璃又稱(chēng)流離,其主要成分是二氧化硅。是中國(guó)傳統(tǒng)建筑中的重要裝飾構(gòu)建,通常用于
宮殿、廟宇、陵寢等重要建筑;也是藝術(shù)裝飾一種帶色陶器。
六、裝飾玻璃
玻璃是一種較為透明的固體物質(zhì),在熔融時(shí)形成連續(xù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),冷卻過(guò)程中粘度逐漸
增大并硬化而不結(jié)晶的硅酸鹽類(lèi)非金屬材料,是一種采光材料。按光學(xué)性質(zhì)分為:透光透視玻璃(一般用于公共空間);透光不透視玻璃(一般用于私密空間);單向透視玻璃(一般用于監(jiān)獄、公檢法機(jī)構(gòu)審訊室、精神病醫(yī)院、大學(xué)科研機(jī)構(gòu)研究室、大型會(huì)議室等)。
裝飾玻璃常用品種分為:普通裝飾玻璃、節(jié)能裝飾玻璃、安全裝飾玻璃。
1、普通裝飾玻璃
平板玻璃:具有較好的透明度和表面光滑平整,無(wú)缺陷,厚度分為2毫米、3毫米、4毫米、
5毫米、6毫米,用于門(mén)窗,起著透光、擋風(fēng)和保溫作用;
釉面玻璃:具有良好的化學(xué)穩(wěn)定性和裝飾性,適用與建筑物外墻飾面;
壓花玻璃:具有透光不透明的特點(diǎn),有優(yōu)良的裝飾效果,用于門(mén)窗、室內(nèi)間隔、浴廁等; 噴花玻璃;乳花玻璃;刻花玻璃;冰花玻璃。
2、節(jié)能裝飾玻璃
吸熱玻璃:用于建筑物的門(mén)窗、外墻等,起到隔熱、防眩、采光及裝飾等作用。
熱反射玻璃:屬于鍍膜玻璃,具有良好的節(jié)能和裝飾效果,對(duì)太陽(yáng)光有較高的反射能力,但仍有良好的透光性。
中空玻璃:光學(xué)性能好、保溫隔熱性能好、防結(jié)露、具有良好的隔聲性能,用于采暖、空調(diào)、消聲設(shè)施的外層玻璃裝飾。
3、安全裝飾玻璃
鋼化玻璃:機(jī)械強(qiáng)度高、彈性好、熱穩(wěn)定性好、碎后不易傷人、可發(fā)生自爆,用作建筑物的門(mén)窗、隔墻、幕墻及櫥窗、家具等。
夾絲玻璃:受沖擊或溫度驟變后碎片不會(huì)飛散;可短時(shí)防止火焰蔓延;有一定的防盜、防搶 作用,用于建筑的防門(mén)窗、天窗、采光屋頂、陽(yáng)臺(tái)等部位。
夾層玻璃:透明度好、抗沖擊性能高、耐久、耐熱、耐濕、耐寒性高,用于在建筑上用作高層建筑門(mén)窗、天窗和商店、銀行、珠寶的櫥窗、隔斷等。
七、裝飾水泥、砼
水泥分通用水泥、白水泥和彩色水泥。
1、通用水泥
普通水泥是由硅酸鹽水泥熟料、615%的混合材料和適量石膏磨制成的水硬性膠凝材
料。
2、白水泥
白水泥是以硅酸鈣為主要成分,加少量鐵質(zhì)熟料及適量石膏磨細(xì)而成。白水泥多為裝飾
性用,而且它的制造工藝比普通水泥要好很多。主要用來(lái)溝白瓷片的縫隙。
3、彩色水泥
彩色水泥是以白色硅酸鹽水泥熟料和優(yōu)質(zhì)白色石膏,摻入顏料、外加劑共同磨細(xì)而成。 混凝土
混凝土簡(jiǎn)稱(chēng)為砼(tng):是指由膠凝材料將集料膠結(jié)成整體的工程復(fù)合材料的統(tǒng)稱(chēng)。通常講的混凝土一詞是指用水泥作膠凝材料,砂、石作集料;與水(加或不加外加劑和摻合料)按一定比例配合,經(jīng)攪拌、成型、養(yǎng)護(hù)而得的水泥混凝土,也稱(chēng)普通混凝土,它廣泛應(yīng)用于土木工程。
八、裝飾塑料
九、裝飾織物
十、裝飾涂料
三、總結(jié):
這次的考察讓我全方面的了解了各種裝飾材及其不同建材的功能、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。但經(jīng)過(guò)這次考察,我也思考了一些問(wèn)題,一些值得設(shè)計(jì)人員該思考的:
1、 材料及構(gòu)造的創(chuàng)新;
2、 材料的選擇,例如材料的選擇與建筑的地域性的關(guān)系等;
3、 對(duì)于使用的材料的把握
以上就是本次調(diào)研的成果與總結(jié)。
建筑材料調(diào)研報(bào)告范文二
調(diào)研目的:
隨著現(xiàn)代材料正朝著環(huán)保實(shí)用、多功能舒適、保健、裝飾等方向發(fā)展,從而在現(xiàn)代生活潮流中扮演特殊個(gè)性化的角色。通過(guò)此次調(diào)研,加深我們對(duì)所學(xué)建筑家裝材料的理解和認(rèn)識(shí),了解材料對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)裝飾裝修的重要性,讓純理論的并帶有抽象性的知識(shí)點(diǎn)明顯化,使之易于理解,方便掌握,能夠初步從市場(chǎng)及時(shí)了解新材料新工藝,同時(shí)市場(chǎng)對(duì)于各種材料的需求及材料的價(jià)格和通用尺寸。從而開(kāi)闊我們的視野,講課堂所吸收的知識(shí)活學(xué)活用,源于書(shū)本而體味生活。
調(diào)研地點(diǎn):
# #建材市場(chǎng)、紅星圓夢(mèng)家居城
調(diào)研方式:
實(shí)地去觀察、拍照記錄、訪談、搜集資料等
調(diào)研內(nèi)容:
主要調(diào)研材料在市場(chǎng)上的品種、規(guī)模、質(zhì)地、價(jià)格、物理屬性,以及材料的用途、制作工藝的過(guò)程及設(shè)計(jì)構(gòu)思、施工工藝、裝飾材料到內(nèi)部設(shè)施組織、平面布局和裝飾處理進(jìn)行調(diào)研,以便日后預(yù)測(cè)裝飾裝修設(shè)計(jì)時(shí)參考。
調(diào)研對(duì)象:
建材市場(chǎng)及紅星家居城主經(jīng)營(yíng)各種裝飾建材,分別有陶瓷、衛(wèi)浴、地板、潔具、五金、油漆、電工電料、燈具、家具、窗簾布藝、型材、不銹鋼制品、木業(yè)、石材等,我們主要對(duì)陶瓷、壁紙、地板、石材(天然、人造)、板材、金屬、燈具、玻璃、涂料(內(nèi)外墻)等做了詳細(xì)的調(diào)研,對(duì)他們的種類(lèi)、性能以及特點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解并針對(duì)性建筑裝飾工材料進(jìn)行系統(tǒng)分析與認(rèn)識(shí)。
材料市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
一、陶瓷磚類(lèi)
現(xiàn)在市場(chǎng)上裝飾用的瓷磚,按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多,可供選擇的余地很大。
用途:主要用于廚房、浴室、衛(wèi)生間、醫(yī)院等墻面和地面。
品牌:威爾斯、蒙娜麗莎、歐文萊等
市面價(jià)格:不同規(guī)格,不同質(zhì)量,1元至700元/片不等。
常見(jiàn)的如下幾種:
1、釉面磚:釉面磚是裝修中最常見(jiàn)的磚種,由于色彩圖案豐富,而且防污能力強(qiáng),因此被廣泛使用于墻面和地面裝修。
2、通體磚:通體磚的表面不上釉,而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚,雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種。被廣泛使用于廳堂、過(guò)道和室外走道等裝修項(xiàng)目的地面;一般較少會(huì)使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚:是通體磚坯體的表面經(jīng)過(guò)打磨而成的一種光亮磚,屬于通體磚的一種。適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運(yùn)用滲花技術(shù)的基礎(chǔ)上,拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、玻化磚:為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問(wèn)題,又出現(xiàn)了一種玻化磚。?;u其實(shí)就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光,所以不存在拋光氣孔的問(wèn)題。
5、馬賽克:馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的,俗稱(chēng)塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺(jué),因?yàn)樗鞘畮啄昵把b飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多,比如平面上抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過(guò)渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對(duì)于房間曲面或轉(zhuǎn)角處,玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長(zhǎng),能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點(diǎn)是耐磨性較差。
二、裝飾板材
分木地板分實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等。
實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成,具有花紋自然,腳感舒適,使用安全的特點(diǎn),是臥室、客廳、書(shū)房等地面裝飾的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真,質(zhì)感自然,在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天,實(shí)木地板則更顯珍貴。
實(shí)木復(fù)合地板分三層實(shí)木復(fù)合地板、以膠合板為基材的實(shí)木復(fù)合地板等。 強(qiáng)化木地板屬于木材衍生材料,分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
材料市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
三、 吊頂材料
2,鋁塑板:鋁塑板常見(jiàn)規(guī)格為1220*2440,顏色豐富,是室內(nèi)吊頂、包管的上好材料,很多大樓的外墻和門(mén)臉亦常此材料。鋁塑板分為單面和雙面,由鋁層與塑層組成,單面較柔軟,雙面較硬挺,家庭裝修常用雙面鋁塑板。
3,PVC板:PVC吊頂型材以PVC為原料,經(jīng)加工成為企口式型 材,具有重量輕、安裝簡(jiǎn)便、防水、防潮、的特點(diǎn),它表面的花色圖案變化也非常多,并且耐污染、好清洗,有隔音、隔熱的良好性能, 它成本低、裝飾效果好,因此成為衛(wèi)生間、廚房、洗手間、陽(yáng)
臺(tái)等吊頂?shù)闹鲗?dǎo)材料。
四、涂料類(lèi)
類(lèi)別:內(nèi)墻涂料和外墻涂料、防火涂料、防水涂料、地面涂料、木器涂料等。其中,乳膠漆最為常用。乳膠漆是乳涂料的俗稱(chēng),以丙烯酸酯共聚乳液為代表的一大類(lèi)合成樹(shù)脂乳液涂料。乳膠漆按被涂物分內(nèi)墻乳膠漆等;按光澤效果分無(wú)光、啞光、半光、絲光、有光乳膠漆等;按基料分純丙涂料、苯丙涂、醋丙涂料、叔碳漆等;按裝飾效果分平涂、拉毛、質(zhì)感涂料等;按溶劑分水溶性乳膠漆、水溶性涂料、溶劑型乳膠漆等;按裝飾功能分通用型乳膠漆、功能型(抗菌、抗污等)乳膠漆。價(jià)格范圍2530元不等。
五、燈具類(lèi):
燈的花樣最多,類(lèi)別的有歐式中式吊燈、水晶吊燈、錐形罩花燈、吸頂燈、落地?zé)?、壁燈等等。用于居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種,前者多用于臥室、餐廳;后者宜裝在客廳里。吊燈的安裝高度,其最低點(diǎn)應(yīng)離地面不小于2.2米。
六、壁紙類(lèi)
壁紙是用于裝飾墻壁用的一大類(lèi)特種紙。1m寬的卷筒紙,定量150g/m2以上。具有一定的強(qiáng)度、美觀的外表和良好的抗水性能。表面易于清洗。不含有害物質(zhì)。根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,產(chǎn)品分為很多類(lèi),如涂布壁紙、覆膜壁紙、壓花壁紙等。通常用漂白化學(xué)
材料市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
木漿生產(chǎn)原紙,再經(jīng)不同工序的加工處理,如涂布、印刷、壓紋或表面覆塑,最后經(jīng)裁切、包裝后出廠。用于住宅、辦公室、賓館的室內(nèi)裝修等。
通過(guò)調(diào)研,了解了一些常用的集中家庭裝飾壁紙:
一、膠面壁紙(膠面壁紙分為紙底膠面壁紙和低發(fā)泡膠面壁紙):
1、紙底膠面壁紙是目前使用較為廣泛的壁紙,這類(lèi)壁紙經(jīng)在PVC表面印刷和壓花工藝而成,防水、防潮性能好,印花精致、壓紋質(zhì)感佳。
2、紙底低發(fā)泡膠面壁紙是目前較為流行的壁紙,表面富有彈性,視覺(jué)效果好,浮雕感強(qiáng),具有很好吸音效果。
二、無(wú)紡壁紙
無(wú)紡壁紙材質(zhì)為纖維,纖維未經(jīng)過(guò)紡織直接壓縮而成無(wú)紡布,在表面直接進(jìn)行印刷,環(huán)保性高,視覺(jué)舒適、觸感柔和,吸音、透氣、防水性佳,上墻后能使空間顯得更加典雅、舒適。
三、純紙壁紙
純紙壁紙?jiān)谔厥饽蜔岬募埳现苯佑∷?、壓紋而成,綠色環(huán)保,色
彩純正艷麗,啞光表面體現(xiàn)出的是一種自然舒適的親切感
四、金屬類(lèi)等其他壁紙
金屬類(lèi)壁紙是表面以金鉑鋁銀等其他金屬為原料制成的特殊壁紙,防火、防水性能佳,色澤輝煌高貴、典雅,上墻后墻面效果價(jià)值感強(qiáng)。
七、窗簾類(lèi) 窗簾材料一般是用布、竹、葦、麻、紗、塑料、金屬材料等。
窗簾一般風(fēng)格風(fēng)格:美式、新古典、現(xiàn)代簡(jiǎn)約、歐式、中式等等。
根據(jù)其外型及功能不同可分為:卷簾、折簾、垂直簾和百頁(yè)簾等是用裝飾布經(jīng)設(shè)計(jì)縫紉而做成的窗簾 。
根據(jù)其工藝可分為:印花、繡花、提花等。窗紗基本以280CM門(mén)幅為主。
窗紗:窗紗的面料可分為:滌綸、仿真絲、麻或混紡織物等;
八、 玻璃類(lèi)
材料市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
玻璃在裝修中的使用是非常普遍的,從外墻窗戶(hù)到室內(nèi)屏風(fēng)、門(mén)扇等等都會(huì)使用到,玻璃簡(jiǎn)單分類(lèi)主要分為:
(一)普通玻璃:玻璃通常按主要成分分為氧化物玻璃和非氧化物玻璃。非氧化物玻璃品種和數(shù)量很少,主要有硫系玻璃和鹵化物玻璃等
(二)其他玻璃:①鋼化玻璃:價(jià)格范圍50100元。②磨砂玻璃:表面細(xì)膩,透光不透明,有朦朧感。③噴砂玻璃 ④壓花玻璃等
九、門(mén)窗類(lèi) 市場(chǎng)的常見(jiàn)的是塑鋼門(mén)窗和鋁合金門(mén)窗,但傳統(tǒng)的木門(mén)也有很多消費(fèi)者喜愛(ài),通過(guò)調(diào)研我們了解到門(mén)窗的主要種類(lèi)和其各自的性能:
1,木門(mén)窗:是一種傳統(tǒng)的建筑制品,目前在建筑門(mén)窗市場(chǎng)占有量較大的是高密度纖維壓型門(mén),款式多樣,價(jià)格適中。
2.鋁合金門(mén)窗:它的獨(dú)特性能被世人所公認(rèn),體輕,耐蝕,是一般材料很難替代的。
3.塑料門(mén)窗:作為門(mén)窗的第四代產(chǎn)品,塑料門(mén)窗是從70年代開(kāi)始被大量應(yīng)用的。即型材質(zhì)量、組裝質(zhì)量、配件質(zhì)量、安裝質(zhì)量。
4.玻璃鋼門(mén)窗:是以玻璃纖維及其制品為增強(qiáng)材料,既有鋼窗、鋁窗的堅(jiān)固性,又有塑鋼門(mén)窗的保溫、節(jié)能等性能優(yōu)點(diǎn)。
調(diào)研總結(jié)
一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式
(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以“厚基礎(chǔ)、寬專(zhuān)業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo),注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng),使學(xué)生具備扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論,重點(diǎn)掌握營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本能力和基本技能,能勝任企業(yè)基層和中層崗位,富有敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神,具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。
(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教育和實(shí)踐技能教育,提倡學(xué)生輔修跨專(zhuān)業(yè)課程,鼓勵(lì)考取一些基本素質(zhì)證書(shū)(如普通話(huà)、商務(wù)英語(yǔ)等)和職業(yè)資格證書(shū)(如營(yíng)銷(xiāo)師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的舉措?!罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”包括聘請(qǐng)校外專(zhuān)家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開(kāi)設(shè)講座,讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn);“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目,如編寫(xiě)調(diào)研計(jì)劃書(shū)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告等。
(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則,按一定的師生比,在學(xué)生中配備專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo),重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法,選擇合適的閱讀書(shū)目,正確處理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。
二、建立以能力為中心的課程體系
大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的,接觸社會(huì)機(jī)會(huì)不多,管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`能力,許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的招聘需要,出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類(lèi)問(wèn)題,需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后,絕大多數(shù)人要從市場(chǎng)第一線做起,在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、分銷(xiāo)管理等工作,包括鋪貨、與客戶(hù)打交道、終端管理、導(dǎo)購(gòu)員管理、甚至貨款回收等。因此,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨,培養(yǎng)學(xué)生一線工作的能力。在理論教學(xué)上,應(yīng)對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實(shí)踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:
(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面,社會(huì)要營(yíng)銷(xiāo)人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力,學(xué)校就要加強(qiáng)思想政治教育。在文化素質(zhì)方面,工作要求學(xué)生具有綜合知識(shí)結(jié)構(gòu),這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、管理、科技、文化等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。因此,在基礎(chǔ)課程部分,一定要開(kāi)設(shè)文、史、哲、藝等類(lèi)型的課程,以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。
(二)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進(jìn)行,這部分的課程要突出基礎(chǔ)性,諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研等課程,但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細(xì)、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程、實(shí)踐課程的基礎(chǔ),沒(méi)有這些基本理論,深入的課程將難以開(kāi)展。
(三)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程之后,進(jìn)一步學(xué)習(xí)的課程,是為以后的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備,所以稱(chēng)為準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程,主要是培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思維與動(dòng)手能力,諸如營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)合一”的方法,進(jìn)行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù),讓學(xué)生通過(guò)“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。
(四)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化和提升課程。這部分課程主要是一些實(shí)戰(zhàn)系列的小課程,如《銷(xiāo)售經(jīng)理》、《區(qū)域市場(chǎng)》、《業(yè)務(wù)員教材》等,這也是許多企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)所采用的教材。同時(shí),教師要收集最新的、中國(guó)特色的經(jīng)典案例,利用實(shí)戰(zhàn)小課程中所列出的技巧,讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營(yíng)銷(xiāo)角色,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策,縮短理論和實(shí)踐的距離。
三、構(gòu)建以能力為中心的實(shí)踐教學(xué)體系
有關(guān)調(diào)查表明,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷(xiāo)心理能力、銷(xiāo)售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶(hù)管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能,必須構(gòu)建一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系,該體系由四個(gè)技能模式構(gòu)成:
(一)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語(yǔ)能力,能進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話(huà)和文字翻譯;②計(jì)算機(jī)應(yīng)用,即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財(cái)務(wù)分析和統(tǒng)計(jì)分析,能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表,能把報(bào)表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái);④經(jīng)濟(jì)寫(xiě)作能力,可以準(zhǔn)確撰寫(xiě)通知、報(bào)告書(shū)、計(jì)劃書(shū)、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識(shí),如要熟悉《勞動(dòng)法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等經(jīng)濟(jì)類(lèi)法律法規(guī)。
(二)專(zhuān)業(yè)基本技能。專(zhuān)業(yè)基本技能指的是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作要掌握的基本能力,主要有:
1、市場(chǎng)調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計(jì)劃,進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì),組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),能夠撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù),評(píng)估調(diào)查報(bào)告,根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計(jì)算市場(chǎng)需求潛量,并進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
2、客戶(hù)管理能力。能根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃,管理應(yīng)收帳款,妥善處理客戶(hù)投訴,建立客戶(hù)檔案,進(jìn)行客戶(hù)拜訪。
3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識(shí),并說(shuō)明其內(nèi)涵,用感官鑒別一類(lèi)以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。
4、推銷(xiāo)能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩?,進(jìn)行銷(xiāo)售談判、售后服務(wù),并會(huì)自我管理與自我激勵(lì)。
5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案,安排組織談判活動(dòng),營(yíng)造和調(diào)節(jié)談判氛圍,把握談判的基本原則,促成談判。
6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系,撰寫(xiě)公共宣傳新聞稿,進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理,消除不利因素。
7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù)與客戶(hù)管理,協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點(diǎn)和設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。
8、營(yíng)銷(xiāo)心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,熟練運(yùn)用心理溝通技巧與客戶(hù)建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時(shí)調(diào)整自我。
還要具備其他如物流配送、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場(chǎng)管理等能力。
(三)營(yíng)銷(xiāo)核心技能。營(yíng)銷(xiāo)核心技能主要指能夠制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與任務(wù)書(shū),分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計(jì)劃,了解整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程,根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策,根據(jù)新業(yè)務(wù)計(jì)劃制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案組織實(shí)施,并分析、評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中高層崗位所必須具有的技能。
(四)專(zhuān)業(yè)拓展技能。專(zhuān)業(yè)拓展技能指的是能運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能,根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng),使?fàn)I銷(xiāo)與具體的專(zhuān)業(yè)模塊進(jìn)行結(jié)合的能力,訓(xùn)練學(xué)生的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能,拓展到消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、銀行營(yíng)銷(xiāo)、證券營(yíng)銷(xiāo)、旅游營(yíng)銷(xiāo)等。實(shí)踐教學(xué)的安排在時(shí)間上有先后順序,從專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專(zhuān)業(yè)拓展技能,通過(guò)課堂訓(xùn)練、專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練等來(lái)進(jìn)行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實(shí)地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽、綜合營(yíng)銷(xiāo)案例分析、制作營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等方式。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑
(一)校內(nèi)技能訓(xùn)練。
1、“讀10”活動(dòng):要求學(xué)生在學(xué)校期間至少讀10部經(jīng)典名著,既可以是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)書(shū)目,也可以是人文、歷史、傳記等書(shū)目,讓學(xué)生從第二學(xué)期至第六學(xué)期,每學(xué)期選擇閱讀兩本,由“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”負(fù)責(zé)檢查筆記并考核。
2、“做20”活動(dòng):專(zhuān)業(yè)課程結(jié)束后(即第三學(xué)期至第七學(xué)期)要做20項(xiàng)事情,包括10次營(yíng)銷(xiāo)案例分析,4次市場(chǎng)調(diào)查并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,4次課外推銷(xiāo),1次模擬談判,1次營(yíng)銷(xiāo)策劃。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,使學(xué)生有效地將專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程以及專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化和提升課程融會(huì)貫通,實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專(zhuān)業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
(二)技能拓展訓(xùn)練。
這部分的拓展訓(xùn)練雖與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)技能無(wú)直接聯(lián)系,卻是學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作所必須具有的社會(huì)能力和意識(shí),如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、體能、表達(dá)能力等。
1、素質(zhì)拓展訓(xùn)練。開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練,通過(guò)精心設(shè)計(jì)一系列充滿(mǎn)趣味與挑戰(zhàn)而又不乏人生智慧的活動(dòng),達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的訓(xùn)練目的,有效提升和強(qiáng)化學(xué)生的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等。
2、體能訓(xùn)練。健康的身體是高效工作的基礎(chǔ),可以在校外進(jìn)行越野拉練活動(dòng),以鍛煉、提高學(xué)生的毅力、體力和個(gè)人意志力。
3、表達(dá)能力訓(xùn)練。要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生每學(xué)期至少進(jìn)行1次公開(kāi)演講或主持大型活動(dòng),以提高其表達(dá)和應(yīng)變能力。
(三)實(shí)施“五個(gè)一工程”。
1、組建一個(gè)學(xué)會(huì)———師院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)。舉辦營(yíng)銷(xiāo)沙龍活動(dòng),邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、個(gè)案點(diǎn)評(píng)、學(xué)生演講、辯論會(huì)等,不僅市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以參與,也可以吸引全校的營(yíng)銷(xiāo)愛(ài)好者前來(lái)參與。通過(guò)研討、思考、訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、自我心理調(diào)節(jié)與平衡能力。
2、參加一個(gè)競(jìng)賽。學(xué)校組織舉辦營(yíng)銷(xiāo)技能大賽或創(chuàng)業(yè)大賽,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)取精神、競(jìng)爭(zhēng)能力、自學(xué)能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、綜合應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。鼓勵(lì)學(xué)生參加省級(jí)、國(guó)家級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。
3、策劃一個(gè)項(xiàng)目。組織學(xué)生承擔(dān)企業(yè)慶典、新產(chǎn)品推廣、節(jié)日促銷(xiāo)等主題策劃活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)可以加強(qiáng)校企合作,也可培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、公共關(guān)系能力、策劃能力、調(diào)查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫(xiě)作能力。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)模式教學(xué)方式工學(xué)結(jié)合
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)全面形成。藥品經(jīng)營(yíng)管理與藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此,針對(duì)當(dāng)下市場(chǎng),醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程也必須緊跟市場(chǎng)發(fā)展的腳步,進(jìn)行不斷改革,培養(yǎng)出與市場(chǎng)“零距離”接軌的高素質(zhì)技術(shù)技能型專(zhuān)業(yè)人才。中華人民共和國(guó)教育部2011年8月30日的《教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教職成[2011]9號(hào))中明確指出,“必須把職業(yè)教育擺在更加突出的位置,充分發(fā)揮職業(yè)教育面向人人、服務(wù)區(qū)域、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的功能和獨(dú)特優(yōu)勢(shì),滿(mǎn)足社會(huì)成員多樣化學(xué)習(xí)和全面發(fā)展需要”。按照教育部指導(dǎo)意見(jiàn)要求,高職高專(zhuān)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)該緊緊圍繞社會(huì)上就業(yè)崗位的需求,從服務(wù)區(qū)域、促進(jìn)就業(yè)的大局出發(fā),深化教學(xué)改革,推進(jìn)“理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式,在教學(xué)觀念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核方式方面進(jìn)行全方位的改革與創(chuàng)新,使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)職業(yè)崗位的要求。
一、當(dāng)前《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.存在醫(yī)藥人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)的現(xiàn)象
當(dāng)前隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)麥可思(Mycos)中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)研報(bào)告顯示,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程所學(xué)到的知識(shí)已成為我校大學(xué)生運(yùn)用最廣泛、最實(shí)用的知識(shí)。近幾年用人單位在我校藥學(xué)院的畢業(yè)招聘中,營(yíng)銷(xiāo)崗位占了所有招聘崗位的三分之二左右,掌握了基本營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)的中醫(yī)藥大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)普遍看好。但是我院目前把醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程作為專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)僅局限于藥品經(jīng)營(yíng)與管理和藥學(xué)專(zhuān)業(yè),其他專(zhuān)業(yè)均已選修課的形式存在。因?yàn)閷W(xué)時(shí)數(shù)較少,所以大部分學(xué)生均未接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)及管理知識(shí)培訓(xùn),醫(yī)藥人才的培養(yǎng)與市場(chǎng)需求存在一定差距。[1]
2.教學(xué)內(nèi)容繁雜,實(shí)踐操作欠缺真實(shí)性
我校醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程建設(shè)總體起步較晚,教學(xué)仍以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論知識(shí)為主,而富有針對(duì)性的與醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)密切聯(lián)系的實(shí)踐內(nèi)容明顯偏少。其突出表現(xiàn)為,課程內(nèi)容理論知識(shí)邏輯體系完整龐雜,實(shí)踐體系則一定程度上存在分散、分割,且融合不足,明顯缺乏來(lái)源于企業(yè)、市場(chǎng)的真實(shí)案例。大多是以理論體系中某個(gè)單一知識(shí)點(diǎn)來(lái)聯(lián)系案例的方式呈現(xiàn),而不是系統(tǒng)地從單一到綜合,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,以系列化的實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行串聯(lián),造成實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏真實(shí)體驗(yàn),導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練脫離實(shí)際。[2]
3.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)上課與上崗“零距離”對(duì)接
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的工作崗位具有復(fù)雜性和多變性,要求有工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力,強(qiáng)調(diào)合作精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。學(xué)生要具備這些上崗條件,沒(méi)有親身體驗(yàn)工作環(huán)境,是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,課堂虛擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)境培養(yǎng)不出實(shí)戰(zhàn)型的營(yíng)銷(xiāo)人才。
4.考核評(píng)價(jià)機(jī)制單一
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。但是把醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為專(zhuān)業(yè)課程的專(zhuān)業(yè)仍以閉卷考核的方式考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力方面的考核,理論與實(shí)踐結(jié)合不強(qiáng),不利于學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。
5.教材的編寫(xiě)針對(duì)性不夠強(qiáng),內(nèi)容傳統(tǒng)、案例陳舊
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性注定了教材需要根據(jù)市場(chǎng)的需求而轉(zhuǎn)變。但目前該門(mén)課程所使用的教材仍是十二五規(guī)劃教材《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》,在編寫(xiě)體例上,大多按照本科院校的教材模式,重理論輕實(shí)踐,內(nèi)容陳舊,且案例不夠?qū)嶋H。
二、《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的教學(xué)改革成果
1.適應(yīng)形勢(shì)需要,突出醫(yī)藥特色,積極發(fā)展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育
醫(yī)藥產(chǎn)品是特殊的商品,關(guān)系到人們的健康和生命,要求醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員除了具備營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)外,還必須具備相關(guān)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此,藥學(xué)院通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開(kāi)展與藥企共同培養(yǎng)人才的方式,進(jìn)行“理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合”的探索,大大提高了畢業(yè)生適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)的能力。[3]
2.調(diào)整課程內(nèi)容,進(jìn)行教學(xué)方法的改革
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程本身的特點(diǎn),就決定了該課程不能只注重理論講授,必須與實(shí)踐充分結(jié)合。所以在教學(xué)過(guò)程,以企業(yè)為背景,通過(guò)企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)作為任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行講授,提供真實(shí)的工作任務(wù),企業(yè)全成參與,用工作任務(wù)來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力。為學(xué)生打造一個(gè)實(shí)踐平臺(tái),使學(xué)生感知真實(shí)的業(yè)務(wù)情形,掌握實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)技能,學(xué)會(huì)處理不同工作情景下出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)還通過(guò)互動(dòng)式、問(wèn)題討論式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方式,有效提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化,教學(xué)效果顯著提高。
3.學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合
將創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新心理、創(chuàng)業(yè)能力等融入進(jìn)了專(zhuān)業(yè)課程體系中,極力創(chuàng)設(shè)良好的真實(shí)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)環(huán)境,包括醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)員技術(shù)訓(xùn)練、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)公關(guān)技巧訓(xùn)練、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、電子商務(wù)等諸多方面。通過(guò)在校期間真實(shí)醫(yī)藥銷(xiāo)售空間的創(chuàng)立,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,使他們學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考,能有效地將碎片式的理論形成體系運(yùn)用到具體實(shí)踐中,學(xué)習(xí)效果顯著。
4.改革考核評(píng)價(jià)體系
建立以技能操作為基礎(chǔ),突出學(xué)生綜合素質(zhì),企業(yè)參與直接考核的機(jī)制,對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的考核評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)方式,側(cè)重考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力考核,能全面反映出學(xué)生掌握理論知識(shí)的程度及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的操作能力。尤其注重各教學(xué)環(huán)節(jié)的考核,平時(shí)考核、團(tuán)隊(duì)討論、實(shí)踐環(huán)節(jié)等。
5.有針對(duì)性編寫(xiě)教材,在教材中增加企業(yè)實(shí)際案例
在教材編寫(xiě)上,以行業(yè)需求為導(dǎo)向,與企業(yè)共同進(jìn)行教材的編寫(xiě)。在內(nèi)容上充分結(jié)合市場(chǎng)需求,體現(xiàn)實(shí)踐在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)方面的獨(dú)特作用,增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和企業(yè)實(shí)際案例作為教學(xué)內(nèi)容,提高了教材的生動(dòng)性與實(shí)際操作性,做到與行業(yè)“零距離”接觸。
參考文獻(xiàn)
[1]教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)[S].2011
[2]高凡變.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革實(shí)踐探索[J],包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2014年12月第15卷第4期
專(zhuān)家指出,中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi)始。目前,中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130,當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到2017美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候,中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面,國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷(xiāo)售量持續(xù)增加,在今后3~5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。201x年的中國(guó)醫(yī)藥,面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。
醫(yī)院市場(chǎng)分析
如何做好醫(yī)院市場(chǎng),在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的成敗,同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷(xiāo)藥品的竅門(mén),那就是必須打點(diǎn)好一些 關(guān)鍵人物 。
第一是醫(yī)生,他們手里有處方權(quán),用哪種藥,用多少,全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房,從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé):第三是藥房,他們有一個(gè) 小賬本 ,每個(gè)醫(yī)生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司,醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。
打點(diǎn) 這些人的方法也簡(jiǎn)單,不過(guò)是根據(jù)各人的 重要性 給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),那么就給他多送點(diǎn)禮,多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷(xiāo)同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,常?;ハ?刺探軍情 ,如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào),要求提高給醫(yī)生的提成。
OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析
OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病,購(gòu)買(mǎi)感冒藥的比例在所有購(gòu)買(mǎi)的藥品類(lèi)別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性,決定了醫(yī)藥代表的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷(xiāo)員要求更高。善于運(yùn)用推銷(xiāo)之術(shù),對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介,贏得客戶(hù)真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介,是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶(hù),并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次,培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂(lè)觀的生活態(tài)度,磨煉自己的意志;再次,樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的思想,努力涉足包括醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí),不斷提高自己的知識(shí)含量與專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)。
實(shí)事求是展示企業(yè)形象,增加客戶(hù)的信任度
醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的,而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí),實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè),充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次,認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì),同時(shí)不回避劣勢(shì),正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次,認(rèn)清自己的工作目標(biāo),了解企業(yè)對(duì)員工的期望,充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)信心,時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿(mǎn)信心,才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶(hù)。醫(yī)藥代表推銷(xiāo)的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次,恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí),才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中。
結(jié)束語(yǔ)
根據(jù)以上調(diào)研分析,在完成了藥品招標(biāo)工作后,關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān),力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同,以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候,必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí),兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們,只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好,才能有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō),就是通過(guò)醫(yī)藥代表的努力,使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過(guò)程??傊恳粋€(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷(xiāo)售中,不僅要做好藥品的銷(xiāo)售,而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí),并且用后者來(lái)指導(dǎo)自己的藥品銷(xiāo)售,努力改變過(guò)去那種光賣(mài)不管的被動(dòng)文工作報(bào)告。
醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文二
藥品分類(lèi)管理是國(guó)際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個(gè)創(chuàng)建藥品分類(lèi)管理制度的國(guó)家是美國(guó),這是由于當(dāng)時(shí)發(fā)生了幾起嚴(yán)重的藥害事件,使其必須加強(qiáng)對(duì)藥品安全性和有效性的管理,通過(guò)立法,嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥,至50年代建立起分類(lèi)管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國(guó)家都相繼建立了這一制度。目前,多數(shù)發(fā)展中國(guó)家與地區(qū),包括我國(guó),東南亞國(guó)家以及香港、臺(tái)灣地區(qū)都建立了這一制度,東歐國(guó)家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國(guó)在20**年啟動(dòng)藥品分類(lèi)管理工作,之后全面展開(kāi)。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類(lèi)管理實(shí)施工作,國(guó)家局于20**-20**年連續(xù)了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類(lèi)管理20**-20**年工作計(jì)劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類(lèi)管理實(shí)施工作的通知》,同時(shí),于近期先后召開(kāi)了兩次藥品分類(lèi)工作會(huì)議,國(guó)家實(shí)施藥品分類(lèi)管理的決心可見(jiàn)一斑。
推進(jìn)藥品分類(lèi)管理有利于保障人民用藥安全,處方藥的嚴(yán)格使用,可以減少濫用帶來(lái)的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來(lái)的治療困難,非處方藥的合理使用,能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識(shí),促進(jìn)我國(guó)人人享受初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國(guó)際上通行的藥品管理模式接軌,有利于國(guó)際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流,提高用藥水平。
推進(jìn)藥品分類(lèi)管理勢(shì)在必行
一、我市流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的現(xiàn)狀和問(wèn)題
**市局一直把藥品分類(lèi)作為全局工作的重點(diǎn),通過(guò)幾年來(lái)的規(guī)范管理,全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)逐漸完成階段性目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。
1、藥品陳列轉(zhuǎn)變
100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來(lái)的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開(kāi)擺放的方式,各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。
2、藥品的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷(xiāo)售分為兩大部分:非處方藥銷(xiāo)售和處方藥銷(xiāo)售。處方藥的銷(xiāo)售經(jīng)歷了直售式、詢(xún)售式、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變,同時(shí)非處方藥銷(xiāo)售也隨著由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)到信譽(yù)驅(qū)動(dòng)的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。
二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的問(wèn)題分析
對(duì)于以上存在的問(wèn)題,我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。
(一)處方來(lái)源缺乏
從處方方式的調(diào)查情況看,許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,患者掛號(hào)時(shí)先買(mǎi)卡,醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開(kāi)處方,患者拿著卡去交款、取藥,根本看不到處方。有的醫(yī)院沒(méi)有條件上電腦,居然給藥品編號(hào),醫(yī)生開(kāi)處方不寫(xiě)藥名寫(xiě)編號(hào)。小規(guī)模的診所普遍采取先扎針、后開(kāi)方的做法,有的甚至扎完針也不開(kāi)方。
醫(yī)院大多是公立性的,藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入,所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì),20**年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元,其中42%是藥品收入,利潤(rùn)至少達(dá)500億元,而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%~0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況,但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大,因此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費(fèi)人群意識(shí)淡薄
廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷(xiāo)售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購(gòu)藥的老者,他說(shuō),注射一個(gè)療程的精制刺五加,在藥店買(mǎi),到社區(qū)診所注射,300元錢(qián)就夠了;如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程,800元也下不來(lái),藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí),他不但不給,還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費(fèi)者對(duì)藥品分類(lèi)管理的意義不懂,產(chǎn)生抵觸情緒,客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷(xiāo)售處方藥。
盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快,但是中國(guó)人口基數(shù)大,現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿(mǎn)足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院,人滿(mǎn)為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病,買(mǎi)不上藥的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。所以,很多病人只要不是大病,一般不愿去醫(yī)院就醫(yī),而卻愿意選擇就近的藥店購(gòu)藥。
消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買(mǎi)藥不憑處方的方式,如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外,廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí),頭痛腦熱,就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的情況已成自然,殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差
據(jù)有關(guān)資料報(bào)道,我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu),住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%,其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。目前,濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn),光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng),不顧病情需要,大量使用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開(kāi)出的抗生素中,不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物,不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源,更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生,給臨床治療帶來(lái)了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo),患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。
(四 )規(guī)范措施不盡完善
現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類(lèi)擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放,即OTC標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品,而不是處方藥,相反,無(wú)標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無(wú)標(biāo)識(shí)的非處方較難分開(kāi)。
因此,可以想到我們規(guī)范管理過(guò)程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如:如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>
三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的解決措施
1、積極開(kāi)展藥品分類(lèi)的宣傳工作,引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品
首先,要通過(guò)科學(xué)的宣傳教育,逐步增加公眾合理用藥知識(shí),改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過(guò)對(duì)加快推進(jìn)藥品分類(lèi)管理的重要性和迫切性的宣傳,讓公眾了解有關(guān)藥品分類(lèi)管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類(lèi)管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容,從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害。同時(shí),還要加大對(duì)一些常見(jiàn)病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳,采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式,著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷,增加公眾的自我保護(hù)意識(shí),使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。
其次,要通過(guò)積極有效的宣傳,引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類(lèi)管理的最終端環(huán)節(jié),只有把握住終端出口,藥品分類(lèi)管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門(mén)要通過(guò)廣泛宣傳,讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系,通過(guò)高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,認(rèn)真執(zhí)行分類(lèi)管理的相關(guān)要求與規(guī)定。
第三,在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過(guò)手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳;與媒體聯(lián)動(dòng),將為群眾解決問(wèn)題的過(guò)程、結(jié)果公之于眾,都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式,避免單一的灌輸式教育。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事,分類(lèi)管理的宣傳也不能停留在一陣風(fēng)的階段,而應(yīng)探索長(zhǎng)效的、持久的、深度的宣傳方式和手段,并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類(lèi)管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用。
2、大力加強(qiáng)藥品分類(lèi)管理的監(jiān)管和規(guī)范工作,積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類(lèi)
對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管,促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門(mén)的共同監(jiān)管,藥品監(jiān)督管理部門(mén)在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。
制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓,用制度來(lái)規(guī)范。相關(guān)部門(mén)應(yīng)制定一個(gè)明確的制度,規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先,抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次,醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房,指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購(gòu)的作用,糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的初步設(shè)想
1、推進(jìn)自我藥療計(jì)劃,有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品
顧名思義,自我保健、自我藥療是在沒(méi)有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下,恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬?,用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適,或者用以治療輕微的疾病。由此可見(jiàn),自我藥療是自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自我保健和自我藥療古已有之,幾千年來(lái),我國(guó)人民在與疾病作斗爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展,世界衛(wèi)生組織(WHO)在**年提出到20**年人人享有衛(wèi)生保健的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國(guó)情,我國(guó)政府提出了到20**年基本實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健。與此同時(shí),WHO還提出人們有權(quán)利也有責(zé)任以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計(jì)劃和實(shí)施。我國(guó)政府也提出做好衛(wèi)生保健工作應(yīng)以國(guó)家、集體為主,其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充。由上可知,現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變,由過(guò)去單純依賴(lài)國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)槭莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任,由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與,自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。
非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展,并在現(xiàn)實(shí)生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳,引導(dǎo)群眾自覺(jué)使用非處方藥,遠(yuǎn)離藥物濫用,推行自我保健。
淺析xx市糧食批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和建設(shè)
一、xx市糧油批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)狀
糧食批發(fā)市場(chǎng)是整個(gè)糧食市場(chǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的一個(gè)“三通”,更是糧食宏觀調(diào)控的一個(gè)重要載體。以來(lái),xx市糧食市場(chǎng)日益發(fā)展起來(lái),形成了一些初級(jí)糧食批發(fā)市場(chǎng),這些市場(chǎng)的興起為建立社會(huì)主義糧食市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系奠定了一定基礎(chǔ)。實(shí)踐證明,這種糧食市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新機(jī)制,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了積極作用,但作為統(tǒng)一市場(chǎng)體系還沒(méi)有真正形成,還沒(méi)有真正發(fā)揮其在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的作用,主要表現(xiàn)在以下二個(gè)個(gè)方面:
1. 市場(chǎng)規(guī)模小,主要是一些外來(lái)米船自主采購(gòu)批發(fā),另外有一部分本地的糧食商販的另售兼營(yíng)批發(fā)。xx市是一個(gè)吃的稻麥不種,種的雜糧不吃的一個(gè)糧食差入地區(qū),全市本地110多萬(wàn)人口吃糧,以及工業(yè)、飼料、種子等用糧食交易達(dá)30萬(wàn)噸。這與主要靠米船和一些小糧販來(lái)經(jīng)營(yíng)糧食批發(fā)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀極不協(xié)調(diào)。
2. 沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的糧食批發(fā)市場(chǎng)市場(chǎng)。改革開(kāi)放的九十年代,xx市曾在縣城建設(shè)過(guò)一個(gè)糧食批發(fā)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),當(dāng)時(shí)也曾紅火一陣,但因缺少資金繼續(xù)投入,管理措施不到位等原因,漸顯瀟條,最后關(guān)門(mén)改作他用。
二、 存在問(wèn)題及原因
1. 市場(chǎng)投資不能得到政策的支持。批發(fā)市場(chǎng)享受不到農(nóng)發(fā)行貸款,在其他商業(yè)銀行貸款還得銀行存款抵押,所以就沒(méi)有商品資金。這些對(duì)市場(chǎng)建設(shè)和交易的制約作用顯而易見(jiàn)的。
2. 外部環(huán)境與市場(chǎng)現(xiàn)狀脫節(jié)。我國(guó)特有的國(guó)情、糧油商品的特殊地位與現(xiàn)有批發(fā)市場(chǎng)的普通“身份”之間形成了明顯脫節(jié),糧食說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)就不重要了。這種市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確的情況從客觀上造成了現(xiàn)有批發(fā)市場(chǎng)缺乏對(duì)客戶(hù)的組織、吸納能力和約束能力,從而窒息了市場(chǎng)自身充分發(fā)展的能力。
3. 市場(chǎng)發(fā)展不平衡,受地域、交通等客觀條件制約,發(fā)展緩慢;市場(chǎng)服務(wù)功能不完善由于市場(chǎng)自身規(guī)模的限制,影響了按公開(kāi)、公平、公正的原則組織交易活動(dòng)的能力,市場(chǎng)的輻射力和吸引力沒(méi)有充分發(fā)揮的余地。拍賣(mài)、協(xié)商買(mǎi)賣(mài)、組合成交、約定成交和成交的交易形式有名無(wú)實(shí),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)價(jià)格、平抑價(jià)格的功能也只能是紙上談兵。
4. 市場(chǎng)法規(guī)建設(shè)滯后,全市還缺少糧食市場(chǎng)管理的專(zhuān)門(mén)規(guī)章,市場(chǎng)監(jiān)管比較薄弱。沒(méi)有統(tǒng)一管理、領(lǐng)導(dǎo)糧食市場(chǎng)的機(jī)構(gòu),不利于糧食統(tǒng)一市場(chǎng)體系的形成。糧食市場(chǎng)建設(shè)法律法規(guī)缺乏,不能給糧食市場(chǎng)的健康發(fā)展帶來(lái)保證,使得那些曾經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的客商紛紛“離場(chǎng)”,回歸到糧食市場(chǎng)開(kāi)放初期那種“四處開(kāi)花”、“場(chǎng)外購(gòu)銷(xiāo)”的老路上去,許多一度很紅火的批發(fā)市場(chǎng)冷落下來(lái),場(chǎng)內(nèi)交易量小,場(chǎng)外交易卻十分紅火。
三、 對(duì)今后工作的建議
1. 加大投入,加快市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造和糧食物流設(shè)施建設(shè), 樹(shù)立服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)功能 要通過(guò)行業(yè)指導(dǎo)和政策扶持,使現(xiàn)有市場(chǎng)上水平、上檔次,與不斷擴(kuò)大的交易需求和不斷提升的服務(wù)要求相適應(yīng)。進(jìn)一步完善服務(wù)功能,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)為進(jìn)場(chǎng)交易的客戶(hù)服務(wù),實(shí)行信息、交易、結(jié)算、運(yùn)輸、交割、商務(wù)處理全流程服務(wù)。完善市場(chǎng)功能,增強(qiáng)輻射能力,積極探索產(chǎn)銷(xiāo)直掛、連鎖經(jīng)營(yíng)、配送、貿(mào)工農(nóng)一體化經(jīng)營(yíng)等新的流通方式。還可以建立高效、靈活的調(diào)控機(jī)制,以利于政府調(diào)控下市場(chǎng)形成糧食價(jià)格機(jī)制的建立。
2. 強(qiáng)化市場(chǎng)管理,規(guī)范交易行為加快市場(chǎng)建設(shè),建立健全糧食市場(chǎng)交易規(guī)則,提供公開(kāi)公正的交易場(chǎng)所,改善交易條件,克服目前糧食交易無(wú)章可循、零亂無(wú)序和有法不依的現(xiàn)象。依靠和配合工商行政管理部門(mén)強(qiáng)化市場(chǎng)管理,管好、管住收購(gòu)市場(chǎng),嚴(yán)格實(shí)行糧食批發(fā)準(zhǔn)入制度。
一、物流園區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利
(一)寧夏國(guó)際空港物流中心。功能定位為國(guó)際貿(mào)易服務(wù)型物流園區(qū)。項(xiàng)目規(guī)劃總占地面積5800畝,概算投資47億元。園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施概算投資4.8億元,目前已投資2.8億元,完成了5000畝征地,實(shí)現(xiàn)通水、通電、通路,綜合辦公服務(wù)樓也將于今年5月完工并交付使用。寧夏郵翔國(guó)際物流快遞公司入園并完成了1.6萬(wàn)平米監(jiān)管倉(cāng)、保稅倉(cāng)、國(guó)際快遞中心等建設(shè),中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)公司、馬來(lái)西亞物流公司、陜西國(guó)際貨運(yùn)公司、寧夏艾伊莎(鑫中成)公司已與園區(qū)達(dá)成投資合作意向。
(二)銀川陸港物流中心。功能定位為綜合服務(wù)型物流中心。項(xiàng)目規(guī)劃總面積2400畝,概算總投資12.06億元。目前已完成投資1.2億元,建成了園區(qū)口岸聯(lián)檢辦公樓、集裝箱堆場(chǎng)以及其它附屬設(shè)施,改造了海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫貨物暫扣庫(kù)和中轉(zhuǎn)庫(kù)等,設(shè)立了口岸辦事大廳。銀川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)與中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)公司達(dá)成共建銀川陸路口岸協(xié)議,將于4月底前組建成立銀川中外運(yùn)陸港物流有限公司;相繼引進(jìn)了寧夏儲(chǔ)備局、香港中盈投資有限公司、連云港港口集團(tuán)公司和寧夏供銷(xiāo)社等企業(yè),投資建設(shè)園區(qū)內(nèi)物資儲(chǔ)備庫(kù)、保稅物流中心、集裝箱場(chǎng)站等項(xiàng)目。
(三)寧東能源化工基地物流區(qū)。功能定位為工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)型物流園區(qū)。目前,已完成了園區(qū)路基和給排水基礎(chǔ)建設(shè),初步完成了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,園區(qū)整體規(guī)劃和辦公輔樓的設(shè)計(jì)及園區(qū)內(nèi)的場(chǎng)地平整、綠化工作也已全面展開(kāi)。目前就煤化工下游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)及鐵路貨運(yùn)企業(yè)的入園有關(guān)問(wèn)題與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度接洽。
(四)石嘴山惠農(nóng)物流中心。功能定位為生產(chǎn)服務(wù)型物流園區(qū)。該項(xiàng)目以惠農(nóng)陸路口岸為依托,核心區(qū)域占地面積約1500畝,概算投資15億元,已完成1.4億元。目前,惠農(nóng)陸路口岸已封關(guān)運(yùn)營(yíng),為口岸提供相關(guān)服務(wù)的鐵路、銀行、保險(xiǎn)、船代、貨代等相關(guān)單位已落實(shí)。中海集團(tuán)等船運(yùn)公司已經(jīng)進(jìn)駐,園區(qū)與天津港集團(tuán)合資成立了寧津國(guó)際物流公司,正在協(xié)調(diào)中郵等物流公司進(jìn)駐并開(kāi)展業(yè)務(wù)。
(五)中衛(wèi)迎水橋物流中心。功能定位為綜合服務(wù)型物流中心。項(xiàng)目規(guī)劃占地XX畝,概算總投資7億元。寧夏昊豐偉業(yè)鋼鐵有限責(zé)任公司已投資2700萬(wàn)元,完成了聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)前期調(diào)研與論證、園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)和可研報(bào)告編制、鐵路專(zhuān)用線規(guī)劃設(shè)計(jì)和項(xiàng)目報(bào)批以及其它申報(bào)審批工作,園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綠化工作現(xiàn)已全面展開(kāi)。
(六)海原新區(qū)物流中心。功能定位為貨運(yùn)服務(wù)型物流中心,分為物流中心、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和民族商貿(mào)城三個(gè)部分。園區(qū)總占地面積663畝,概算總投資1.8億元。寧夏李旺汽車(chē)貿(mào)易公司已投資8200萬(wàn)元,建成了園區(qū)三通一平,部分庫(kù)房、營(yíng)業(yè)房、營(yíng)銷(xiāo)中心、交易大廳等工程。
(七)寧夏交通物流園區(qū)。功能定位為綜合服務(wù)型物流中心。項(xiàng)目規(guī)劃占地4000畝,分三期建設(shè)。一期規(guī)劃占地XX畝,投資8億元,總建筑面積30萬(wàn)平方米。寧夏交通物流集團(tuán)有限公司已完成企業(yè)注冊(cè),全面開(kāi)展物流園區(qū)的前期準(zhǔn)備工作,正在辦理園區(qū)一期XX年 1000畝用地審批手續(xù),計(jì)劃XX年開(kāi)始建設(shè),XX年投入運(yùn)營(yíng)。
(八)永寧西部現(xiàn)代商貿(mào)物流園區(qū)。功能定位為大型現(xiàn)代化多功能商貿(mào)物流中心。園區(qū)總體規(guī)劃占地5410畝,概算投資90.75億元,XX年計(jì)劃投資34.85億元。目前,園區(qū)內(nèi)寧夏樂(lè)叢北方國(guó)際家私城、寧夏北方國(guó)際建材商貿(mào)物流園、中國(guó)萬(wàn)商汽車(chē)城、寧夏永寧四季鮮果品蔬菜綜合批發(fā)市場(chǎng)、寧夏望遠(yuǎn)現(xiàn)代金屬物流園、寧夏路豐建材物流園、寧夏望遠(yuǎn)商貿(mào)物流園等項(xiàng)目正在建設(shè)之中。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)物流園區(qū)缺少統(tǒng)籌規(guī)劃。目前,首府銀川東有寧東能源化工基地物流園區(qū)、南有永寧西部商貿(mào)物流園區(qū)、西有銀川陸港物流中心、北有交通物流園區(qū),空中有寧夏空港物流中心,形成了東南西北四足鼎立、空中接應(yīng)的立體物流格局。但這五大物流園區(qū)覆蓋半徑和區(qū)域效應(yīng)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,且市場(chǎng)定位、功能定位存在交叉現(xiàn)象。一旦建成并投入運(yùn)營(yíng),將出現(xiàn)都“吃不飽”的現(xiàn)象。
(二)物流園區(qū)建設(shè)優(yōu)惠政策缺乏?!秾幭默F(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》已于去年8月實(shí)施,由于物流業(yè)涉及部門(mén)多,溝通協(xié)調(diào)難度大,規(guī)劃執(zhí)行進(jìn)展緩慢。比如物流政策法規(guī)不完善,影響物流發(fā)展的土地、稅收、融資等優(yōu)惠政策沒(méi)有落實(shí),園區(qū)軟環(huán)境建設(shè)滯后,對(duì)入園物流企業(yè)缺乏吸引力。
(三)物流信息化水平低。信息化是現(xiàn)代物流的靈魂。目前,我區(qū)物流園區(qū)及物流企業(yè)存在信息化水平低、局域網(wǎng)建設(shè)不規(guī)范、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題,為全社會(huì)提供各方面物流信息資訊的公共物流信息平臺(tái)還沒(méi)有建立起來(lái)。
(四)專(zhuān)業(yè)化的大型物流企業(yè)較少。我區(qū)物流企業(yè)普遍規(guī)模小、服務(wù)功能不完善、經(jīng)營(yíng)管理水平不高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱。物流需求和供給不足同時(shí)存在,造成物流企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足。沒(méi)有骨干物流企業(yè)帶動(dòng),成為制約物流園區(qū)快速發(fā)展的“瓶頸”。
三、對(duì)策建議
我區(qū)物流園區(qū)建設(shè)己經(jīng)進(jìn)入起步發(fā)展階段,發(fā)展速度很快,掀起了一股熱潮,這對(duì)于加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是有積極意義的。發(fā)揮好政府、部門(mén)和企業(yè)三方面的作用,解決建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題,協(xié)調(diào)好參與物流園區(qū)建設(shè)的各方關(guān)系,保持物流園區(qū)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。
(一)統(tǒng)籌規(guī)劃物流園區(qū)建設(shè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在了解貨源、客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合銀川市和我區(qū)實(shí)際情況,對(duì)物流園區(qū)特別是銀川周邊的五大物流園區(qū)進(jìn)行準(zhǔn)確的功能定位和目標(biāo)服務(wù)客戶(hù)鎖定,做到有的放矢,反對(duì)落后的和過(guò)分超前的規(guī)劃。
(二)出臺(tái)加快物流園區(qū)建設(shè)優(yōu)惠政策。盡快制定《落實(shí)寧夏現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案》,明確貸款、貼息政策,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)貼,稅收優(yōu)惠,保稅區(qū)建設(shè),工商、海關(guān)、商檢支持等具體問(wèn)題,為加快物流園區(qū)建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。
(三)加大財(cái)政和銀行信貸資金支持力度。設(shè)立“寧夏現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金”,用三時(shí)間,每年安排五、六千萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金用于支持自治區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展,主要用于物流園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、信息化建設(shè)和人才培養(yǎng)等工作。加大協(xié)調(diào)工作力度,積極做好商業(yè)銀行信貸工作,引導(dǎo)銀行信貸資金支持物流園區(qū)建設(shè)。
關(guān)鍵詞:工作過(guò)程系統(tǒng)化;高職;移動(dòng)通信;課程開(kāi)發(fā)
目前,我國(guó)的高等職業(yè)教育正處于“擴(kuò)大規(guī)?!毕颉皟?nèi)涵建設(shè)”轉(zhuǎn)變的重要階段。教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中指出,要適當(dāng)控制高等職業(yè)院校招生增長(zhǎng)速度,相對(duì)穩(wěn)定招生規(guī)模,切實(shí)把工作重點(diǎn)放在提高質(zhì)量上。課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心,也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著我國(guó)3g網(wǎng)絡(luò)商用的全面鋪開(kāi),我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)新一輪的高速增長(zhǎng),對(duì)移動(dòng)通信人才的需求將迅速增加。在探索高職移動(dòng)通信專(zhuān)業(yè)課程改革的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),課程質(zhì)量是影響畢業(yè)生就業(yè)的一個(gè)重要隱性因素,也是根本因素。為此,應(yīng)根據(jù)移動(dòng)通信領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求,參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),并借鑒德國(guó)基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)方法,以工作過(guò)程為導(dǎo)向,開(kāi)發(fā)高職移動(dòng)通信專(zhuān)業(yè)課程。
工作過(guò)程系統(tǒng)化思想的引入
高職課程改革經(jīng)歷了校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)課程的階段。在此階段,高職院校引進(jìn)國(guó)外能力本位的cbe理論和dacum課程開(kāi)發(fā)方法,經(jīng)過(guò)大量的課程改革和建設(shè),使教師轉(zhuǎn)變了觀念,很多專(zhuān)業(yè)形成了理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)體系。高職院校運(yùn)用這種課程開(kāi)發(fā)方法基本明確了課程定位和課程內(nèi)容的設(shè)置,構(gòu)建了理論實(shí)踐一體的模塊化課程。但由于沒(méi)有進(jìn)行課程體系和教學(xué)內(nèi)容的工作系統(tǒng)化,使提煉的工作任務(wù)模塊又不自覺(jué)地回歸到原學(xué)科化的體系之中,沒(méi)能構(gòu)建出職業(yè)化的課程。因此,雖然在課程中注入了與職業(yè)崗位貼近的教學(xué)內(nèi)容,針對(duì)性比原課程增強(qiáng),初步保證了畢業(yè)生的職業(yè)能力符合生產(chǎn)實(shí)際要求,縮短了畢業(yè)生的上崗適應(yīng)期,但仍與畢業(yè)生“零距離”上崗的目標(biāo)有一段距離。
德國(guó)“雙元制”教學(xué)依據(jù)“工作過(guò)程系統(tǒng)化”思想,基于工作過(guò)程導(dǎo)向開(kāi)發(fā)課程,提出了解決課程設(shè)置和課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的重構(gòu)思路和方法,解決了dacum課程開(kāi)發(fā)中的不足,使職業(yè)教育更貼近生產(chǎn)實(shí)際。但是德國(guó)和中國(guó)的體制不同、國(guó)情不同,生搬硬套是行不通的。因此,在借鑒國(guó)外課程方案開(kāi)發(fā)方法的基礎(chǔ)上,要結(jié)合我國(guó)的高職教育實(shí)際,創(chuàng)新具有中國(guó)特色的可操作、可實(shí)施的課程開(kāi)發(fā)方法。
以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)流程
以工作過(guò)程為導(dǎo)向的校企合作、工學(xué)結(jié)合的課程開(kāi)發(fā)流程如圖1所示,主要包括以下三個(gè)階段。
市場(chǎng)調(diào)研階段市場(chǎng)調(diào)研是課程開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性工作,目的在于解決專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確定位的問(wèn)題。調(diào)研的內(nèi)容包括行業(yè)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求狀況,工作崗位對(duì)知識(shí)能力的要求、應(yīng)具備的職業(yè)資格等等。在此基礎(chǔ)上確定專(zhuān)業(yè)定位、專(zhuān)業(yè)化方向、專(zhuān)業(yè)服務(wù)面向的崗位群、人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程改革的思路等。該階段的難點(diǎn)是在職業(yè)分析的基礎(chǔ)上對(duì)崗位群進(jìn)行分析,對(duì)需要基本相同的知識(shí)、技能和態(tài)度的職業(yè)(崗位)進(jìn)行合并,進(jìn)而形成一種建立在職業(yè)分析基礎(chǔ)上、符合教育規(guī)律的教育載體,即專(zhuān)業(yè),然后再確定具體的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。而人才需求與專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告必須經(jīng)行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家充分論證,并在以下幾個(gè)方面達(dá)成共識(shí):行業(yè)、企業(yè)對(duì)高職人才的需求情況;就業(yè)情況;專(zhuān)業(yè)所對(duì)應(yīng)的工作崗位(群);應(yīng)設(shè)置的專(zhuān)業(yè)化方向;職業(yè)資格證書(shū);課程體系結(jié)構(gòu);現(xiàn)行的課程教學(xué)存在的主要問(wèn)題;課程改革的思路與對(duì)策。
確定培養(yǎng)模式階段教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確了要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。因此,移動(dòng)通信專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)必須是以工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式為基礎(chǔ)的、基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程改革,離開(kāi)了企業(yè)就沒(méi)有改革之源。同時(shí),學(xué)校必須以自己的教育服務(wù)優(yōu)勢(shì),建立互惠的市場(chǎng)機(jī)制,激活企業(yè)的“校企合作共建”的興奮點(diǎn),使校企合作做到雙贏。只有這樣,校企雙方才能共同探討工學(xué)結(jié)合、校企合作的高職人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建校企合作、工學(xué)結(jié)合框架,簽訂協(xié)議,實(shí)施校企合作方案(明確合作方式、各自責(zé)任和操作形式)。由于工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程的開(kāi)放性、實(shí)踐性及職業(yè)性,必須將專(zhuān)業(yè)教育融入產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈,明確培養(yǎng)對(duì)象面向的崗位(群)職責(zé)和任務(wù),結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,明確專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
課程開(kāi)發(fā)階段課程開(kāi)發(fā)是整個(gè)流程的核心部分,是落實(shí)就業(yè)導(dǎo)向的實(shí)質(zhì)性改革階段。要解決課程設(shè)置的原則、課程載體的選擇、課程內(nèi)容的重構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定、課程情境的創(chuàng)設(shè)、課程的實(shí)施與評(píng)價(jià)等問(wèn)題。
基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)實(shí)例
以工作過(guò)程為導(dǎo)向,結(jié)合我校移動(dòng)通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的反饋信息以及通信企業(yè)的用人需求,對(duì)移動(dòng)通信專(zhuān)業(yè)基站維護(hù)崗位的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)過(guò)程如圖2所示。
開(kāi)發(fā)過(guò)程中的“三個(gè)轉(zhuǎn)換”是把工作過(guò)程系統(tǒng)化理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)課程的關(guān)鍵之處。第一個(gè)轉(zhuǎn)換是從工作任務(wù)到行動(dòng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換。按照從高端復(fù)雜的典型工作任務(wù)到低端簡(jiǎn)單的典型工作任務(wù)的順序,進(jìn)行任務(wù)分析,并依據(jù)技術(shù)復(fù)雜程度和知識(shí)難易程度,逆向歸納形成由復(fù)雜到簡(jiǎn)單三個(gè)層次的典型工作任務(wù)。第二個(gè)轉(zhuǎn)換是從行動(dòng)領(lǐng)域(典型工作任務(wù))到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換。按照從低端簡(jiǎn)單的典型工作任務(wù)到高端復(fù)雜的典型工作任務(wù)的順序,順向分析對(duì)行動(dòng)領(lǐng)域(典型工作任務(wù))進(jìn)行教學(xué)論加工。第三個(gè)轉(zhuǎn)換是從學(xué)習(xí)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)換。劃分學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容,構(gòu)成學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)的“小型”主題學(xué)習(xí)單元——學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)情境以完成工作中的某一任務(wù)為基本單位,以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)榻虒W(xué)的出發(fā)點(diǎn)。
改革前后的課程對(duì)比
以工作過(guò)程系統(tǒng)化的思想為導(dǎo)向,經(jīng)過(guò)“做中學(xué),學(xué)中研,研中做”的多次循環(huán),開(kāi)發(fā)移動(dòng)通信專(zhuān)業(yè)課程。課程改革前后的情況對(duì)比如表1所示。
總之,課程建設(shè)與改革任重而道遠(yuǎn),高職院校要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量意識(shí),促進(jìn)高等職業(yè)教育健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]李學(xué)鋒.工作過(guò)程系統(tǒng)化高職課程建設(shè)的研究與實(shí)踐[j].成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008,24(3).
[2]姜大源.當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究[m].北京:清華大學(xué)出版社,2007.
[3]歐盟asia-link項(xiàng)目“關(guān)于課程開(kāi)發(fā)的課程設(shè)計(jì)”課題組.學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)手冊(cè)[m].北京:高等教育出版社,2007.
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)