前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的能源公司宣傳工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、做好上傳下達(dá)工作,充分發(fā)揮基層治保組織的“橋梁”作用。及時把近期礦區(qū)治安狀況、治安形勢和治保會議精神傳達(dá)給礦辦的職工群眾。
2、組織職工定期開展法律法規(guī)知識案例的學(xué)習(xí),對于其中與職工群眾密切相關(guān)的條例、規(guī)章作重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使職工提高了對新法規(guī)的認(rèn)識,增強(qiáng)了法制觀念,維護(hù)了職工的權(quán)利。
3、經(jīng)常深入職工群眾,了解職工的思想動態(tài),多于職工交流談心化解職工的心中思想矛盾與包袱,做好不放心人的安全工作,確保本單位的治安穩(wěn)定。做好本單位的“四防”工作,定期、不定期的開展治安巡查發(fā)現(xiàn)治安隱患及時排查整改,做好工作總結(jié)。
4、特別是在奧運(yùn)會、50年礦慶、礦第一次黨代會期間,深入開展了矛盾糾紛大排查工作,及時上報重點、難點問題,化解了各類上訪事件,杜絕了敏感時期的危害穩(wěn)定事件的發(fā)生,有力地維護(hù)了企業(yè)當(dāng)期安定團(tuán)結(jié)。
通過深入細(xì)致地努力,開展工作計劃,搞好本單位的治安管理工作,礦辦公室圓滿完成了各項治保工作任務(wù),保證了其他各項工作的順利完成。
閱讀本文的人還閱讀了:醫(yī)院院長工作總結(jié)
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會員“捏臉蛋”為你整理了這篇水政水資源科2020年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
今年上半年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)下,按照年初制定的工作計劃,有序開展了水法律法規(guī)宣傳、水行政執(zhí)法、掃黑除惡、節(jié)水型社會創(chuàng)建、水資源管理等工作,較好的完成了階段性任務(wù)及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
一、上半年工作回顧
(一)水政工作
1、深入開展法制宣傳教育。開展第二十七屆“世界水日”、第三十二屆“中國水周”“堅持節(jié)水優(yōu)先,建設(shè)幸福河湖”主題宣傳活動。線上線下齊發(fā)力,開展豐富多彩的宣傳活動。在疫情防控條件下,考慮避免人員過多聚集而采用多點分散方式宣傳,水法(節(jié)水)宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)高校。6月29日,配合市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局開展了節(jié)能節(jié)水宣傳活動。
2、強(qiáng)化水行政執(zhí)法。加大對非法采砂行為的打擊力度,采取蹲點值守、日夜巡查、聯(lián)合執(zhí)法、突擊行動等方式,從嚴(yán)從重打擊非法采砂行為,確保非法采砂行為得到全面遏制。今年上半年以來我市(含縣市區(qū))共出動執(zhí)法艇1267艇次,執(zhí)法車281駕次,出動執(zhí)法人員7520人次,開展聯(lián)合執(zhí)法87次,抓獲涉砂船舶106艘。累計罰款616.659萬元,沒收違法所得89.045萬元。嚴(yán)格落實集中停靠管理制度,在禁采期堅決杜絕船舶無正當(dāng)理由擅自駛離集中??奎c,加大對非法涉砂船舶監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊從事非法采砂活動的采(運(yùn))砂船只,按照《采砂船舶集中??奎c設(shè)置及管理辦法》的要求,我市在三山區(qū)設(shè)置了集中停靠點。目前,停靠點共??可嫔按?10艘(市本級集中???6艘、無為縣集中停靠27艘、繁昌集中停靠6艘、鳩江區(qū)集中停靠12艘、三山區(qū)集中停靠19艘)。每個??奎c均明確具體管理單位、管理人和責(zé)任人,規(guī)范設(shè)立集中??奎c相關(guān)標(biāo)識標(biāo)牌,嚴(yán)格執(zhí)行持證移動制度。對每艘在停船舶實行“一船一檔”定期上報,并安排專業(yè)看管人員對集中停靠船舶統(tǒng)一管理,并不定期對看管人員進(jìn)行考核,汛期進(jìn)一步加強(qiáng)了長江河道采砂管理安全生產(chǎn)工作。
3、進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法隊伍建設(shè)。為進(jìn)一步提高水行政執(zhí)法人員工作水平,上半年組織全市共50名執(zhí)法人員參加水行政執(zhí)法資格認(rèn)證水利法律知識考試,經(jīng)確認(rèn)譚榮等45名同志水行政執(zhí)法資格認(rèn)證考試水利法律知識考試成績合格,并報名參加市司法局組織的通用法律考試。
(二)掃黑除惡工作
持續(xù)推進(jìn)“砂霸”治理,深入開展掃黑除惡工作。結(jié)合安徽省水利廳《關(guān)于加強(qiáng)全國兩會和汛期河道采砂管理工作的通知》精神以及正在開展的“非法小飛艇”“非法吊機(jī)水上過駁市場”突出問題專項整治行動,進(jìn)一步排查河道采砂領(lǐng)域涉黑涉惡線索,依法嚴(yán)厲查處非法盜采、非法運(yùn)輸、阻礙執(zhí)法等違法違規(guī)行為。對查處過程中,涉及刑事犯罪的及時移交公安部門追究刑事責(zé)任,利用新聞媒體等渠道加大涉砂領(lǐng)域“掃黑除惡”宣傳,派發(fā)宣傳傳單1000余份,張貼公告300余張,制作橫幅30余條,引導(dǎo)輿論大造聲勢,維護(hù)良好的采砂管理局面,不給非法采砂者以可乘之機(jī)。
(三)節(jié)水工作
1、積極響應(yīng)國家節(jié)水行動。會同市發(fā)改委編制印發(fā)《國家節(jié)水行動蕪湖市實施方案》(水辦〔2020〕6號),對國家節(jié)水行動安徽省實施方案中的各項任務(wù)進(jìn)行分解落實。
2、加快推進(jìn)縣域節(jié)水型社會達(dá)標(biāo)建設(shè)。我市無為、蕪湖、繁昌、南陵4縣均已全面啟動縣域節(jié)水型社會達(dá)標(biāo)建設(shè)。目前,我市蕪湖縣已于去年完成縣域節(jié)水型社會達(dá)標(biāo)建設(shè)并通過省級驗收,其他3縣正在開展自評工作,計劃10月底前通過市級初驗并申報省級驗收。
3、扎實開展節(jié)水型企業(yè)創(chuàng)建工作。會同市經(jīng)信局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展節(jié)水型企業(yè)創(chuàng)建工作的通知》(節(jié)水辦〔2020〕6號),并對全市相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研,初步確定了11家企業(yè)為今年創(chuàng)建單位。目前,各創(chuàng)建單位在第三方技術(shù)指導(dǎo)下正在開展中,計劃9月份完成市級審查驗收,10月份申報省級驗收。
4、扎實開展節(jié)水型公共機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作。會同市機(jī)關(guān)事
務(wù)管理局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展第五批公共機(jī)構(gòu)節(jié)水型單位創(chuàng)建工作的通知》(節(jié)水辦〔2020〕5號),今年確定了創(chuàng)建單位共30家公共機(jī)構(gòu)(含1所節(jié)水型高校),并于5月11日組織召開了全市節(jié)水型公共機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作推進(jìn)會。目前,創(chuàng)建工作正在開展中,計劃8月份進(jìn)行組織驗收。
5、扎實開展節(jié)水型高校、節(jié)水型教育基地、節(jié)水型灌區(qū)及節(jié)水型園區(qū)等節(jié)水載體創(chuàng)建工作。目前,確定的蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院節(jié)水型高校創(chuàng)建實施方案已通過市水務(wù)局、市教育局聯(lián)合審批;蕪湖華衍水務(wù)有限公司節(jié)水型教育基地創(chuàng)建已完成市級初驗并已申報省級驗收;蕪湖縣六郎節(jié)水型灌區(qū)創(chuàng)建正在開展自評中,計劃9月底前完成市級初驗并申報省級驗收;全面啟動經(jīng)開區(qū)節(jié)水型園區(qū)創(chuàng)建工作,現(xiàn)已招標(biāo)園區(qū)水資源支撐條件評估報告編制單位,各項工作正有序推進(jìn)中。
6、認(rèn)真開展節(jié)水評價工作。根據(jù)《水利部辦公廳關(guān)于印發(fā)規(guī)劃和建設(shè)項目節(jié)水評價技術(shù)要求的通知》(辦節(jié)約〔2019〕206號)要求,全面開展規(guī)劃和建議項目節(jié)水評價工作,定期統(tǒng)計匯總上報省廳。
(四)水資源管理
1、強(qiáng)化水資源監(jiān)管。
①落實計劃用水制度。完成區(qū)域用水計劃方案的編制,以《關(guān)于下達(dá)我市2020年度區(qū)域取水計劃的通知》下達(dá)到各縣區(qū);以《關(guān)于下達(dá)2020年度全市取水戶取水計劃的通知》下達(dá)用戶取水計劃。
②規(guī)范取用水管理。取水許可審批、取水許可延續(xù)、用水效率評估等均通過嚴(yán)格審核,符合最新行業(yè)用水定額要求。依法要求南陵凱迪新能源公司、南京給水所等取用水戶及時辦理取水許可延續(xù)申請,按期完成取水戶“一戶一檔”規(guī)范建設(shè)工作,并及時上報省水利廳備案。
③扎實推進(jìn)取水戶網(wǎng)上辦事電子化。加強(qiáng)水資源信息化建設(shè),推進(jìn)辦理材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化、共享化,實現(xiàn)取水許可審批發(fā)證、延續(xù)取水許可證、用水計劃申報及核定審批等水資源業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理,建立健全取水戶網(wǎng)上辦事便民機(jī)制。
④強(qiáng)化水資源在線監(jiān)控能力建設(shè)。推進(jìn)全市范圍內(nèi)年取水量5萬立方米以上取水戶在線監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),確保全市取用水戶在線監(jiān)控覆蓋率達(dá)到100%。建立了取水在線運(yùn)維體系,規(guī)范在線監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維單位服務(wù)制度。
⑤落實水資源有償使用制度。根據(jù)《安徽省物價局、財政廳、水利廳關(guān)于調(diào)整水資源費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)的通知》規(guī)定,要求蕪湖華衍水務(wù)、信義光伏等用水企業(yè)嚴(yán)格按照實際取水量和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時足額繳納水資源費(fèi)。上半年市管取水戶水資源費(fèi)征收到位率達(dá)到100%。
⑥強(qiáng)化信息統(tǒng)計與工作。完成2019年度《水資源公報》編制工作。按照用水統(tǒng)計調(diào)查最新要求及時編報用水總量統(tǒng)計、水資源季報等信息。
2、開展取水工程(設(shè)施)核查登記專項行動。
按照“全面核查、登記入庫、整改提升”的總體安排穩(wěn)步推進(jìn)取水工程(設(shè)施)核查登記工作。以縣級行政區(qū)為單元,全面組織核查取水工程(設(shè)施)管理權(quán)屬、工程建設(shè)和運(yùn)行、取水許可及監(jiān)管等情況,并逐一登記、建檔,匯總形成取水工程(設(shè)施)核查對象名錄,逐級上報審核入庫。對核查登記發(fā)現(xiàn)的問題主動謀劃,制定整改臺賬,分類提出整改措施和完成時限,明確責(zé)任單位,邊查邊改。我市管轄范圍內(nèi)共涉及取水項目476處,取水工程696個,共制定257處取水工程整改計劃。截止目前,我市已完成257處取水工程的整改工作,將銷號資料上傳至取水核查登記系統(tǒng)并報送省水利廳備案。
二、下半年工作計劃
1、進(jìn)一步加大水行政執(zhí)法力度。一是扎實開展法治宣傳教育。結(jié)合憲法日、法律六進(jìn)等契機(jī),充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信等載體,全面做好水法、節(jié)水宣傳工作,通過多種方式的宣傳,讓水法知識、節(jié)水愛水的理念深入人心。二是加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。嚴(yán)格行政執(zhí)法“三項制度”,進(jìn)一步提高水政執(zhí)法隊伍人員素質(zhì),堅持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù),努力打造一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法主動、服務(wù)熱情、辦事高效的水政監(jiān)察隊伍。三是開展以案釋法、案件評查等,提高執(zhí)法人員辦案能力和案卷制作水平。同時嚴(yán)格落實執(zhí)法統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報實行“月報制”,嚴(yán)格落實陳年積案“清零”工作要求。
2、扎實開展掃黑除惡工作。按照依法嚴(yán)懲、標(biāo)本兼治的要求,以更大決心、更強(qiáng)力度推進(jìn)掃黑除惡專項斗爭。在全市水利系統(tǒng)采砂管理、工程建設(shè)、招投標(biāo)等三大領(lǐng)域持續(xù)深入開展掃黑除惡工作,打擊“砂霸”。深入摸排線索、深挖徹查,嚴(yán)格落實線索報告制度,確保2020年水利行業(yè)掃黑除惡工作“治本”的目標(biāo)。全面開展取水許可規(guī)范化管理,完善一戶一檔工作。
3、扎實推進(jìn)節(jié)水型社會創(chuàng)建工作。按照國家節(jié)水行動蕪湖市實施方案計劃,有序推進(jìn)節(jié)水載體創(chuàng)建工作,完成無為市、繁昌縣、南陵縣等3個縣的縣域節(jié)水型社會達(dá)標(biāo)建設(shè),完成11家市級節(jié)水型企業(yè)創(chuàng)建工作并申報6家省級節(jié)水型企業(yè),完成第五批30家節(jié)水型公共機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作,完成1所省級節(jié)水型高校、1個節(jié)水型灌區(qū)和1個節(jié)水型教育基地創(chuàng)建工作,全面開展節(jié)水型園區(qū)創(chuàng)建工作。
4、切實抓好水資源管理工作。堅持把水資源和水環(huán)境承載能力作為剛性約束,實行水資源消耗總量和強(qiáng)度雙控行動,加強(qiáng)對雨水、再生水、采礦排水等非常規(guī)水源開發(fā)利用,全面建設(shè)節(jié)水型社會。完成蕪湖市“十四五”節(jié)水規(guī)劃、“十四五”水資源雙控方案編制工作。
5、著力做好取水工程(設(shè)施)核查登記收尾工作。持續(xù)推進(jìn),嚴(yán)格按照上級工作部署要求,不折不扣完成好核查登記整改任務(wù)落實,及時總結(jié)工作成效經(jīng)驗,為進(jìn)一步強(qiáng)化我市水資源監(jiān)管、促進(jìn)水資源有序開發(fā)合理利用提供有力支撐。
一、基本情況
###鄉(xiāng)占地1338平方公里,總?cè)丝?056人,勞動力1279人,其中富余勞動力538人。20__年轉(zhuǎn)移富余勞動力605人,共用工信息6期30條,新聞4條,為農(nóng)牧民創(chuàng)收241萬元。
二、工作開展情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力
我鄉(xiāng)成立了以黨委書記###為組長的勞動力轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)小組,對勞動力轉(zhuǎn)移工作高度重視,確定為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展136發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分。20__年對進(jìn)一步提高認(rèn)識,為保障農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù)完成,制定了《20__年###鄉(xiāng)勞動力轉(zhuǎn)移工作運(yùn)行計劃及培訓(xùn)計劃》,并層層簽訂責(zé)任狀,確保了計劃得以保障落實。
(二)夯實基層性工作
為及時掌握各村富余勞動力的具體情況,我鄉(xiāng)根據(jù)市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移辦公室統(tǒng)一安排,對我鄉(xiāng)20__年富余勞動力進(jìn)行全面摸底調(diào)查、登記、造冊、建立檔案,完備了村級檔案管理,即農(nóng)村剩余勞動力檔案表、外出人員統(tǒng)計表、用工信息推薦表。
(三)積極引導(dǎo),加強(qiáng)宣傳,重抓培訓(xùn),提高素質(zhì),廣開門路,搞好服務(wù),狠抓落實加快轉(zhuǎn)移,使越來越多的農(nóng)牧民離開土地,走出羊群,走出田地創(chuàng)大業(yè),跳出農(nóng)村謀發(fā)展。
1、積極引導(dǎo)、加強(qiáng)宣傳。鄉(xiāng)黨委、政府把農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移作為一項重要的工作來抓,作為解決當(dāng)前“三農(nóng)”問題最有效的措施之一。目前,隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,我鄉(xiāng)農(nóng)牧業(yè)增效已初見成效,但是由于我鄉(xiāng)人均耕地面積逐年減少,天然草場載畜容量有限,中國加入WTO后,市場競爭激烈,農(nóng)畜產(chǎn)品價格下滑,農(nóng)資價格上漲等因素,我鄉(xiāng)農(nóng)牧民人均收入增長很慢,因此,加快我鄉(xiāng)農(nóng)牧業(yè)增加人均收入,是當(dāng)前解決我鄉(xiāng)“三農(nóng)”問題的重要措施,也是實現(xiàn)十六大提出的全面建設(shè)小康社會宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段,我們加大對全鄉(xiāng)農(nóng)牧民的宣傳力度,提高農(nóng)牧民離土離鄉(xiāng),去城市務(wù)工經(jīng)商,創(chuàng)市場的自覺性,有計劃、有步驟地實施農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移的工作計劃。
2、重抓培訓(xùn),提高素質(zhì)。為確保這項工作取得成效,我鄉(xiāng)利用冬閑季節(jié),組織3次農(nóng)牧民外出打工前的集中培訓(xùn),舉辦了法律知識和職業(yè)道德常識,以及旅游業(yè)知識的培訓(xùn)班,參加引導(dǎo)性培訓(xùn)人數(shù)500人(次)左右,上崗培訓(xùn)142人,通過職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、勞動就業(yè)局、農(nóng)機(jī)部門為我鄉(xiāng)技能培訓(xùn)83人。通過培訓(xùn),整體提高了外出農(nóng)牧民的素質(zhì),增強(qiáng)了他們的法律意識和自我保護(hù)意識。
3、廣開門路,搞好服務(wù)。鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)小組要多方外出聯(lián)系,積極與烏市、昌吉、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及用工單位接洽,有計劃地安排富余勞動力轉(zhuǎn)移。為圓滿完成農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移工作,力爭我鄉(xiāng)外出務(wù)工人數(shù)每年有明顯的增長,我鄉(xiāng)在招商引資時,都要把“在同等條件下,優(yōu)先錄用我鄉(xiāng)農(nóng)牧民”作為一條重要的合同內(nèi)容。要積極聯(lián)系用工單位,為全鄉(xiāng)農(nóng)牧民提供用工信息;聯(lián)系安排給農(nóng)牧民提供就業(yè)前培訓(xùn);解答群眾對黨和國家在農(nóng)牧民進(jìn)城就業(yè)經(jīng)商的有關(guān)政策和辦法咨詢,為外出的農(nóng)牧民提供較好的服務(wù)。
三、存在的問題及困難
1、農(nóng)牧民思想保守,觀念陳舊,農(nóng)牧民外出務(wù)工意識淡薄,需要加大宣傳力度。我們在這方面也做了大量的宣傳工作,收效甚微,需有關(guān)部門和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、協(xié)作。
2、有些村干部的認(rèn)識還有待于進(jìn)一步提高
,高素質(zhì)可轉(zhuǎn)移人力資源相對匱乏,農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作還需進(jìn)一步完善。3、農(nóng)牧民參訓(xùn)積極性不高,一方面,較貴的培訓(xùn)費(fèi)農(nóng)牧民一時無法接受,另一方面,農(nóng)牧民對培訓(xùn)后有無單位接受心存顧慮。
四、20__年轉(zhuǎn)移工作所采取的措施
1、積極與各用工單位接洽,搜集用工信息,提供就業(yè)信息服務(wù),精心組織各用人企業(yè)在我鄉(xiāng)召開現(xiàn)場會。
2、加大宣傳農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移的政策力度,鼓勵富余勞動力通過天池旅游資源實行就地就近轉(zhuǎn)移。
3、尋找農(nóng)牧民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商的典型,利用集中培訓(xùn)、廣泛宣傳,讓農(nóng)牧民從看得見的效益及身邊的人和事得到啟示,轉(zhuǎn)變觀念,在外出打工的同時,積極引導(dǎo)農(nóng)牧民向養(yǎng)殖業(yè)、林果業(yè)和二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
4、利用農(nóng)閑季節(jié),做好富余勞動力的培訓(xùn)工作,按照培訓(xùn)的性質(zhì),對培訓(xùn)的對象進(jìn)行梳理、歸類,滿足市場需求。
5、立足新天國際、眾和、大茂公司、天池能源、恒泰等大型企業(yè)入駐我鄉(xiāng),加速對農(nóng)村富余勞動力的培訓(xùn)工作,有針對性的培養(yǎng)一批具有一定業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)的勞動力,將這些勞動力轉(zhuǎn)移到我鄉(xiāng)周邊大企業(yè)中去,使他們進(jìn)入高收入務(wù)工階層,并實現(xiàn)“定單”勞務(wù)。
一、基本評價
農(nóng)村電網(wǎng)改造升級既是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大基礎(chǔ)工程,也是改善群眾生產(chǎn)生活條件的重大民生工程。自農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程啟動以來,縣人民政府高度重視,供電部門主動作為,相關(guān)部門積極配合,廣大群眾大力支持,全縣農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作有序推進(jìn)、成效明顯。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)保障有力??h人民政府及供電部門高度重視農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作,供電部門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了工作專班,納入重要議事日程強(qiáng)力推進(jìn)。工程啟動前深入調(diào)查研究,加強(qiáng)資料收集,科學(xué)編制規(guī)劃,扎實做好各項基礎(chǔ)工作,為爭取項目奠定了良好基礎(chǔ)。工作實施過程中形成“政府主導(dǎo)協(xié)調(diào),供電部門主動作為,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門積極配合”的良性工作格局,確保了工程建設(shè)推進(jìn)力度,實現(xiàn)了供電水平的整體提升。
(二)供電管理體制得到理順。為了充分利用農(nóng)村電網(wǎng)改造升級的機(jī)遇,縣人民政府積極創(chuàng)造條件,理順縣內(nèi)供電管理體制。針對縣域電網(wǎng)由省電力公司代管,電網(wǎng)建設(shè)投資渠道不順問題,于2011年11月完成地方供電產(chǎn)權(quán)上劃,將縣內(nèi)多家供電企業(yè)合并為省電力公司縣供電公司??h域供電納入了全省電力統(tǒng)一管理,全面取消了縣級供電企業(yè)“代管體制”,理順了電網(wǎng)建設(shè)投資渠道,解決了電網(wǎng)發(fā)展投入的體制障礙問題,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了穩(wěn)定、可靠的電力保障。
(三)項目爭取成效顯著??h政府及供電部門加強(qiáng)與上級主管部門的匯報銜接,認(rèn)真研究上級電力政策和投資方向,及時科學(xué)地編報資料,爭取農(nóng)村電網(wǎng)改造升級項目落后成效明顯。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程啟動以來,全縣共爭取農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程配網(wǎng)項目5批次,新建及改造10KV線路6條、161.11KM,新增及改造配變217個,新建及改造380V低壓線路299.698KM。截止2012年4月,省發(fā)改委已經(jīng)批復(fù)下達(dá)我縣的配網(wǎng)改造升級項目總投資額達(dá)5908.92萬元。同時,為加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),保障域外電能高速、穩(wěn)定、安全輸入電網(wǎng),縣政府及供電部門先后爭取到220KV主變增容工程、220KV桔遠(yuǎn)線建設(shè)工程、110KV城東變輸變電工程、110KV石頭店變增容工程,項目總投資3億多元。在供電部門積極有效努力下220KV洋坪變、110KV變、35KV江北等10個建設(shè)項目納入了省電力公司項目規(guī)劃庫,將逐步依據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實際適時批復(fù)實施。
(四)供電狀況得到改善。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級前縣域電網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不適應(yīng),供電設(shè)施老化落后、安全運(yùn)行隱患大、電網(wǎng)超荷過載、抵御自然災(zāi)害能力不強(qiáng)、“卡脖子”和“低電壓”等問題突出,嚴(yán)重制約了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級帶來了穩(wěn)定、高質(zhì)的電力供應(yīng),實現(xiàn)了“三到戶”、“四統(tǒng)一”(即抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶;統(tǒng)一電價、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一發(fā)票)的用電管理模式。已完成改造升級的鳴鳳鎮(zhèn)花園村等地,工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活供電狀況得到較好改善,滿足了日益增長的用電需要,為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了安全可靠的能源支撐。
調(diào)查組在充分肯定全縣農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作成績的同時,認(rèn)為工作推進(jìn)中還存在一些困難和問題。一是農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作時間緊、任務(wù)重。所有立項實施項目年內(nèi)必須基本完工,工作任務(wù)非常艱巨。二是項目實施征地工作難度大。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)要求不一、協(xié)調(diào)難,嚴(yán)重影響項目施工進(jìn)度。三是農(nóng)村電網(wǎng)改造升級作為一項謀長遠(yuǎn)的重要基礎(chǔ)工程,鎮(zhèn)村兩級責(zé)任不夠明確,工程建設(shè)在部分地方阻力較大。
二、相關(guān)建議
針對以上現(xiàn)狀,為高質(zhì)量加快推進(jìn)全縣農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作,調(diào)查組提出四點建議:
(一)進(jìn)一步加大宣傳力度,努力形成廣泛共識。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程涉及千家萬戶、方方面面,是一項龐大的社會系統(tǒng)工程,需要形成廣泛共識、調(diào)動各方面力量積極參與??h政府及相關(guān)部門要進(jìn)一步加大宣傳力度,把宣傳工作作為推動農(nóng)村電網(wǎng)改造升級的基礎(chǔ)工作,采取多層次、多形式、群眾喜聞樂見的方式廣泛進(jìn)行宣傳。一是加大機(jī)遇難得的宣傳,增強(qiáng)搶抓機(jī)遇、珍惜機(jī)遇的思想意識。二是加大供電現(xiàn)狀的宣傳,讓社會各界充分認(rèn)識到農(nóng)村電網(wǎng)改造升級是我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的迫切需求,積極主動的支持政府及供電部門開展工作。三是加大公益事業(yè)性質(zhì)宣傳,在全社會形成農(nóng)村電網(wǎng)改造升級“人人有份、人人有責(zé)”的濃厚氛圍。四是加大新農(nóng)村建設(shè),改善農(nóng)村生產(chǎn)生活面貌需要的宣傳,調(diào)動農(nóng)民群眾及相關(guān)部門支持農(nóng)村電網(wǎng)改造升級的積極性。五是加大相關(guān)政策的宣傳,減少因誤解而帶來的阻力和難度。六是加大先進(jìn)典型的宣傳,形成典型示范帶動效應(yīng)。
(二)進(jìn)一步加大對上爭取力度,立足長遠(yuǎn)科學(xué)包裝項目。要強(qiáng)化“政府主導(dǎo),供電部門主體,相關(guān)部門配合”的工作機(jī)制,調(diào)動各方面對上爭取農(nóng)村電網(wǎng)改造升級項目和資金的積極性。要對全縣農(nóng)村配網(wǎng)現(xiàn)狀、用電情況及需求進(jìn)行調(diào)查摸底,結(jié)合十二五規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要,制訂切合實際、適度超前的農(nóng)村電網(wǎng)改造升級規(guī)劃,搶抓國家實施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級的機(jī)遇,爭取更多的資金和項目落戶。
一、總體目標(biāo)和要求
(一)指導(dǎo)思想。今后一個時期,重點項目建設(shè)工作體現(xiàn)“調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、調(diào)高層次、調(diào)大規(guī)模”的總體要求,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞“生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、開放興縣”的戰(zhàn)略,促進(jìn)投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化和效益提升,牽引政府投資和社會投資雙輪驅(qū)動,做大、做強(qiáng)、做優(yōu)投資規(guī)模,為我縣科學(xué)發(fā)展提供有力支撐。
(二)目標(biāo)要求?!笆濉逼陂g,我縣全社會固定資產(chǎn)投資年均增長15%以上;重點建設(shè)項目投資占全社會固定資產(chǎn)投資30%以上。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)重點建設(shè)項目前期工作
(一)堅持規(guī)劃先行。要確立項目工作的“大前期”理念,形成“以規(guī)劃帶項目”的前期工作鏈。在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展五年規(guī)劃、城市總體規(guī)劃和土地總體利用規(guī)劃框架下,切實加強(qiáng)專項規(guī)劃和各個控制性詳規(guī)的編制工作,將各類規(guī)劃成果轉(zhuǎn)化為項目。要強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展專項規(guī)劃與項目的有機(jī)結(jié)合,今后凡沒有配套項目或項目未經(jīng)征詢的專項規(guī)劃,原則上不予。
(二)注重科學(xué)謀劃。要建立項目謀劃工作責(zé)任體系,以國家產(chǎn)業(yè)政策、省有關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃為導(dǎo)向,謀劃一批事關(guān)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的重大戰(zhàn)略性項目,爭取列入國家和省市規(guī)劃。要圍繞我縣“一地四區(qū)”建設(shè),加強(qiáng)對基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、和諧社會建設(shè)有重大影響的項目謀劃研究。要抓好項目儲備庫建設(shè)。健全重大項目儲備庫,實行動態(tài)管理,做到規(guī)劃一批、論證一批、實施一批。
(三)推進(jìn)項目前期。要按照謀劃儲備一批、列入國家和省規(guī)劃一批、前期報批一批、開工建設(shè)一批的“四個一批”要求,全力推進(jìn)重大項目前期工作,要明確專人跟蹤負(fù)責(zé)項目的申報、催批、報批工作,加快項目審批速度。凡列入省重點、國家和省審批前期計劃及總投資超過5億元的項目,要建立由縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門協(xié)調(diào)小組,加快項目前期各項工作,促使項目早審批、早落地、早開工??h發(fā)改委要加強(qiáng)對重大項目前期工作的綜合協(xié)調(diào)。
三、進(jìn)一步加快重點建設(shè)項目建設(shè)步伐
(一)加快項目建設(shè)進(jìn)度。對前期審批工作完成的重點項目,要盡快做好開工前的資金籌集、征地搬遷和招標(biāo)投標(biāo)等各項準(zhǔn)備工作,確保項目早落地、早開工。要采取切實有效措施,倒排計劃,搶抓時間,全面加快在建項目建設(shè)進(jìn)度。重點要協(xié)調(diào)解決好施工環(huán)境、管線配套、資金到位等方面的問題,促進(jìn)在建項目加快實施、盡快投產(chǎn)、發(fā)揮效益。建立健全重點建設(shè)維穩(wěn)評估機(jī)制,對項目實施過程中可能引發(fā)的影響穩(wěn)定的因素進(jìn)行評估,提出相應(yīng)的解決方案,以確保重點項目的順利推進(jìn)。
(二)確保建設(shè)項目工程質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級有關(guān)部門、單位要盡早開展項目籌劃、業(yè)主籌組、資金籌措等“三籌”工作。項目業(yè)主單位要切實做好實施項目的計劃、資金、用地“三落實”工作,全面落實法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程建設(shè)監(jiān)理制、合同管理制等“四制”要求,確保項目工程質(zhì)量。要建立項目集中驗收制度,加強(qiáng)項目的履約管理。要根據(jù)《縣政府投資項目管理辦法》(政發(fā)〔2006〕30號),加強(qiáng)對政府投資重點建設(shè)項目的綜合竣工驗收管理。
(三)抓好建設(shè)項目安全生產(chǎn)。要高度重視建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”工作,從源頭上減少事故隱患,防止事故發(fā)生,確保重點建設(shè)項目安全生產(chǎn)。要嚴(yán)格執(zhí)行《省建設(shè)項目安全設(shè)施監(jiān)督管理辦法》(省政府令第259號)等規(guī)定,進(jìn)一步明確有關(guān)職能部門是監(jiān)管主體、所有項目業(yè)主是責(zé)任主體的職責(zé),加強(qiáng)重點項目安全生產(chǎn)條件的科學(xué)認(rèn)證,不折不扣地做好建設(shè)項目安全設(shè)施的設(shè)計、施工和竣工驗收等工作。
四、進(jìn)一步統(tǒng)籌安排重點建設(shè)項目要素供給
(一)優(yōu)先安排項目建設(shè)用地。要加快推進(jìn)土地利用總體規(guī)劃修編工作,積極爭取國家和省對重大項目土地指標(biāo)的支持力度,進(jìn)一步做好耕地占補(bǔ)平衡和基本農(nóng)田補(bǔ)劃等工作,不斷提高土地集約利用水平。要出臺重點項目與用地指標(biāo)掛鉤的辦法,確保重點建設(shè)年度計劃實施類項目及時供地。同時,在年度新增建設(shè)用地指標(biāo)中預(yù)留一定指標(biāo),專門用于對列入重大前期項目年度計劃,并在當(dāng)年轉(zhuǎn)入實施的項目。
(二)優(yōu)先安排項目建設(shè)資金。積極爭取國家和省專項資金,繼續(xù)抓好擴(kuò)大內(nèi)需中央預(yù)算內(nèi)已到位資金項目的實施,進(jìn)一步加大爭取力度。健全重點項目的融資推介、聯(lián)席會議等制度,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對重點項目的放貸力度。充分利用國家繼續(xù)實施適度寬松的貨幣政策,盤活、整合現(xiàn)有公共事業(yè)性資產(chǎn),加快國有投資公司的平臺搭建。對符合條件的一些基礎(chǔ)性、公益性政府投資項目,鼓勵利用bt等方式參與建設(shè)。在爭取上級支持資金、發(fā)行投資債券及安排財政資金時,優(yōu)先考慮重點項目建設(shè)資金。
(三)加強(qiáng)項目建設(shè)各類要素統(tǒng)籌。建立健全重點項目建設(shè)要素保障機(jī)制,落實年度要素供給各項措施。在統(tǒng)籌重點項目建設(shè)涉及土地、資金、環(huán)境等要素供給的同時,在供電、供油、供水、供熱、供氣等方面優(yōu)先安排供給指標(biāo),確保項目順利實施。
五、進(jìn)一步健全重點項目建設(shè)推進(jìn)制度
(一)深化完善項目行政審批制度。按照減少項目審批前置條件、減少審批部門、減少審批環(huán)節(jié)、減少審批時間的“四減少”要求,全面清理現(xiàn)行各項行政審批事項,建立健全項目聯(lián)動審批機(jī)制,進(jìn)一步加快項目審批進(jìn)度。要完善企業(yè)投資核準(zhǔn)備案管理辦法。各職能部門要進(jìn)一步優(yōu)化項目審批程序,開辟綠色通道,形成公開、規(guī)范的工作流程,切實提高辦事效率。要規(guī)范項目收費(fèi)行為,抓緊出臺重點項目涉及行政事業(yè)性收費(fèi)和中介服務(wù)收費(fèi)的減免政策,切實減輕項目業(yè)主收費(fèi)負(fù)擔(dān)。
(二)完善重點項目計劃管理制度。編制下達(dá)年度重點建設(shè)項目計劃,明確項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù),提出項目建設(shè)的工作措施和具體要求。要健全重點項目督查通報制度,實行每月匯總通報、每季分析通報、半年度督查通報,必要時擇機(jī)即時通報。要進(jìn)一步落實重點建設(shè)工作信息報送制度,做到上情下達(dá)、下情上傳,確保信息暢通。
(三)健全專項資金補(bǔ)助制度??h政府每年安排一定專項經(jīng)費(fèi),主要用于縣政府確定的重大項目前期工作經(jīng)費(fèi)支出和縣重點建設(shè)、重大項目前期工作考核獎勵。各類財政性專項資金要與縣重點建設(shè)年度計劃相銜接,著力向重點項目建設(shè)傾斜,突出對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級項目、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目、重大社會民生項目、能源保障項目、環(huán)境保護(hù)項目等補(bǔ)助。
(四)嚴(yán)格重大項目監(jiān)管制度??h重點工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要根據(jù)省、市稽查辦的工作要求,不定期開展項目稽察監(jiān)管工作,及時分析重點項目建設(shè)過程中存在的資金使用、質(zhì)量安全等問題。要出臺重大項目稽察辦法,對政府性投資項目定期開展項目稽察監(jiān)管工作,提高政府資金使用效率。同時,縣有關(guān)職能部門要加強(qiáng)對項目建設(shè)的跟蹤監(jiān)管。
六、進(jìn)一步營造重點項目建設(shè)良好環(huán)境
(一)健全征地搬遷工作機(jī)制。重點建設(shè)項目所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣有關(guān)單位,要依法做好項目施工現(xiàn)場周邊環(huán)境的綜合治理工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)征地搬遷等有關(guān)事項,確保工程建設(shè)的順利展開。要堅持以人為本,遵循決策民主、程序正當(dāng)、補(bǔ)償公平、結(jié)果公開的原則,積極創(chuàng)新依法征地搬遷的有效途徑,為項目及早落地、加快建設(shè)創(chuàng)造條件。
(二)加強(qiáng)項目建設(shè)輿論宣傳。要編制實施年度重點建設(shè)宣傳工作計劃,加大對重點建設(shè)的宣傳力度。新聞單位要采取多種形式加強(qiáng)對重點項目建設(shè)的宣傳報道,著重宣傳重點建設(shè)在加快科學(xué)發(fā)展中的重要地位和作用,積極宣傳重點建設(shè)政策,及時報道重點建設(shè)工作重大活動和重點項目推進(jìn)情況,深入報道項目推進(jìn)中的典型經(jīng)驗和先進(jìn)事跡,營造全社會關(guān)心、理解、支持重點建設(shè)的輿論氛圍。
七、進(jìn)一步加強(qiáng)重點項目建設(shè)工作的組織保障
(一)落實領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系責(zé)任制。要堅持領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系項目制度。每年排出的重點建設(shè)實施類項目和重大前期項目,要實行一個項目、一名聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任單位的包干責(zé)任制,幫助協(xié)調(diào)和解決項目推進(jìn)中的實際問題,并跟蹤管理、一抓到底。要加強(qiáng)項目推進(jìn)工作力量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門、責(zé)任單位都要設(shè)立項目工作班子,并確定一名領(lǐng)導(dǎo)主抓,負(fù)責(zé)項目的謀劃、前期、實施的協(xié)調(diào);配備項目管理員,抓好項目申報、實施和信息上報等工作,確保項目順利推進(jìn)。
心存感激地生活吧。我們來自偶然,生命是最寶貴的禮物。愛你所愛的人,溫柔地對待一切,不要因不幸而怨恨和悲戚。下面就讓小編帶你去看看企業(yè)客服年度工作述職報告范文5篇,希望對你有所幫助吧
企業(yè)客服述職報告1本年度在總公司、物業(yè)系統(tǒng)中心正確領(lǐng)導(dǎo)下,客服機(jī)制逐步健全,服務(wù)質(zhì)量提升,顧客投訴減少,協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)。
一、物業(yè)宣傳工作
(一)舉辦家屬區(qū)元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶、抗擊甲流等板報黑板報、簡報若干期,加強(qiáng)了與內(nèi)外顧客的聯(lián)系溝通。
(二)遇到重要情況,張貼“溫馨提示”。
(三)寒假暑假開學(xué),書寫“迎新聯(lián)”。
二、貫徹總公司“質(zhì)量年”要求
擬定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》提交并協(xié)助物管中心實施,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。制作“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”發(fā)放教職工。擬定“第一時間第一服務(wù)____”標(biāo)牌貼于各個大樓,便于顧客聯(lián)系服務(wù)。
三、協(xié)助能源中心狠抓水電節(jié)約
擬定“節(jié)約水電倡議書”以宣傳板置于主要大樓,擬定“節(jié)電小貼士”、節(jié)約水電的標(biāo)識貼于大樓。
四、質(zhì)量管理
(一)堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查,通報,實施改進(jìn)的工作。
(二)每周到物業(yè)工作現(xiàn)場檢查工作,發(fā)現(xiàn)不合格及時通知部門改進(jìn)。
(三)積極貫徹夜班、周末白班管理人員工作檢查制度。
(四)及時向中心領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理提示質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)。
五、培訓(xùn)工作
(一)對新版的《市物業(yè)管理條例》,對主管以上管理人員培訓(xùn)2次。
(二)對新版的《gb/t19001——20____》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),對主管以上管理人員和質(zhì)量管理員培訓(xùn)2次。
(三)對各個部門培訓(xùn)工作提出每月一次的具體要求。
六、文件修訂
按照iso質(zhì)量管理要求,增訂“物管中心物資采購、出入庫管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件,增訂、刪除部分部門管理文件。
七、物業(yè)溝通
(一)間周向客戶電話征求意見一次。
(二)搞了“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見建議,回答咨詢。發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”。
(三)保持客戶服務(wù)聯(lián)系24小時暢通,隨時處理顧客求助。
(四)認(rèn)真處理顧客投訴。
綜上所述:客戶服務(wù)工作的`成效,表現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)有了一個網(wǎng)絡(luò)體系,內(nèi)部各項工作得以聯(lián)系,內(nèi)外部信息得以交流,咨詢信息得以答復(fù),顧客反映的問題得以處理??蛻魧蛻舴?wù)產(chǎn)生了信任感和依靠感。
不足:客戶服務(wù)部除了經(jīng)理外,尚無固定員工,難以形成客服工作穩(wěn)定框架,內(nèi)部管理體制還未理順??蛻舴?wù)部對工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和有關(guān)要求,個別部門不予落實。
企業(yè)客服述職報告2首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?,隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升,我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進(jìn)入新的一年,我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中,我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排,本部門工作順暢,由于入職時間短,現(xiàn)將工作3個月的主要工作進(jìn)行總結(jié),敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,自己堅決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案,提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析,便于更好地開展工作;
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解,專業(yè)知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠,有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究,做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性,在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力,在工作中有時會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗較少,工作預(yù)見能力不強(qiáng);對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足,沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù),充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求,滿足低收入消費(fèi)者,尤其是咨詢預(yù)約病人。
(四)、加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)。
(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時,應(yīng)對全體人員進(jìn)行宣教,以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識,讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理,創(chuàng)造最大顧客價值。
(七)、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會,以提高自身素質(zhì),更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計劃
(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識,提高管理水平;
(二)、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理,提高服務(wù)質(zhì)量;
(四)、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作;
(五)、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度,做好咨詢熱線工作。
企業(yè)客服述職報告3從09年9月14日我成為經(jīng)開物業(yè)管理處一名物業(yè)客服以來,至今,已經(jīng)九個多月過去了。九個月,并不算太長的時間,卻讓我真心的喜歡上了這個崗位。
想起來,雖然畢業(yè)不久,但這卻是我至今所在的第三個崗位了。第一個崗位是兩年前,在沈陽金錢豹餐飲美食百匯,在那個遙遠(yuǎn)的地方,因為與家的距離,始終找不到歸屬感,也或許是因為第一次走上工作崗位,總是帶著彷徨與無措;第二個崗位是一年前的香格里拉金花飯店,那時候我是一名小小的中餐服務(wù)員,有著一群很好的同事,卻也帶著彷徨,對自己理想的彷徨。
然后,我走上了現(xiàn)在這個崗位。
物業(yè),這曾經(jīng)是一個我比較陌生的詞。但至今,我卻真正的融入了物業(yè)客服這個崗位。
從剛來時候的青澀,到現(xiàn)在的成熟。
從開始的不知所措,到現(xiàn)在熟練的業(yè)務(wù)能力。
從開始的小心翼翼,到現(xiàn)在的放手施為。
九個月,讓我成長了好多。
在這里,我的主要工作就是日常的打印復(fù)印以及收發(fā)傳真,這是每天必做的工作,雖然看似輕松,實際卻很忙碌,我要面對的分為兩大類,一是對外,主要是我所服務(wù)的涇渭新城辦,我們物業(yè)要想他們所想,急他們所急,溝通在這里很重要,有時管委會領(lǐng)導(dǎo)要過來,我們要通知各個班組做好準(zhǔn)備,不能有一絲馬虎;因為是政府機(jī)構(gòu),不免有群眾上訪事件發(fā)生,這個不止是保安的工作,更有我們的職責(zé),在他們沒有進(jìn)入園區(qū)之前,我們要安撫他們,盡快跟上面有關(guān)部門聯(lián)系。此類的事情時有發(fā)生,這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還有一類對外就是供應(yīng)商,我們要做好業(yè)主與供應(yīng)商的橋梁,聯(lián)系他們及時送貨,及時開發(fā)票,園區(qū)辦有什么需求盡量跟他們?nèi)贤ǎ邷悜?yīng)付供應(yīng)商的款,以便大家更好的合作。二是對內(nèi),就是公司內(nèi)部的人,作為一名客服,要積極和各班組溝通,配合各班組的工作,協(xié)調(diào)各班組之間的問題,使我們的團(tuán)隊更加出色,這就要求我有更強(qiáng)的責(zé)任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作計劃,采購計劃,分庫盤點表等,我們也擔(dān)當(dāng)著內(nèi)勤的工作,耐心、細(xì)心。這就是我和我的崗位,平凡而重要。
在這里,我第一次有一種把公司當(dāng)做自己家的感覺,每一名同事都像是家人,友愛、互助、更難得的是大家的心很團(tuán)結(jié)。(WWW.FWSIR.COM)每一天走上崗位,看著他們的笑臉,都像陽光一樣溫暖,他們尊重彼此,禮貌待人。這里有我很多的第一次,第一次寫劇本,第一次當(dāng)主持人,第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊參加比賽,第一次因為培訓(xùn)成績好而得到獎金,也是第一次,我覺得自己的能力有了發(fā)揮之處,第一次又找回了丟失已久的理想。
記憶最深的是讓我當(dāng)公司春晚主持人,那時候當(dāng)聽到這個消息的時候自己心里很膽怯,從小我就有個缺點,見到生人或者一群人說話會臉紅,甚至紅到耳根,現(xiàn)在讓我在眾目睽睽下去說話,要讓我克服這個,對我來說真的很難。不過我接受了,算是挑戰(zhàn)自己吧。我做足了準(zhǔn)備去"應(yīng)戰(zhàn)",那天開始之前看著同事們鼓舞的眼神,給了我很大的信心,中間雖然出現(xiàn)錯誤,不過對我自己來說已經(jīng)算是突破了,那天我臉沒有紅。我的崗位給了我這次突破的機(jī)會……
在這里,第一次覺得自己很重要。
尤其每一次看到領(lǐng)導(dǎo)們鼓勵的眼神的時候,每一次看到同事們伸出的雙手的時候,每一次看到客戶們滿意的笑容的時候。我會發(fā)自內(nèi)心的欣喜,為了自己的選擇,為了自己的崗位,為了這個團(tuán)體。
"加油吧,這個崗位需要你!"我這樣的對自己說。
哪怕再多的困難,再多的風(fēng)雨,我也會在我的崗位上一直努力下去。
總有一天,青澀的小草會成長為一棵大樹,加油!
企業(yè)客服述職報告42018年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項工作任務(wù),客服中心的工作進(jìn)一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級和同行的認(rèn)可?,F(xiàn)將主要工作情況報告如下:
一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識,在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則,對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問題,工作成績,得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用,難事和棘手事親自做,對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的'時候,自覺加班以保證各項工作的按時完成,保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了福建____學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。
除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識,帶動全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了福建省檔案局組織的72學(xué)時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績優(yōu)秀。
同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實踐。
3、工余時間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,2018年獲政府文藝獎《南平市政府“文藝百花獎”三等獎》和《建陽市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階。
1、2018年,我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式,由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助,更為貼心和溫馨。
通過改進(jìn)服務(wù),患者的來電來訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效,受眾增加700余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點擊評價116500余人次,平均完成問卷7300余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率,今年本人利用大量業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS,獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。
該系統(tǒng)受到同行的青睞。
企業(yè)客服述職報告5現(xiàn)在,由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們______商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto,首聯(lián)集團(tuán)成立,公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?!叭昴ヒ粍Α?,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進(jìn)入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀(jì),擔(dān)任這個職務(wù),仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃:
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì),樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員,不僅肩負(fù)解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說,他們比任何一個______人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以,重點要座以下四點:
第一,業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,我將利用一切機(jī)會,讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點,但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風(fēng),能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認(rèn)可,利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三,發(fā)揮個人優(yōu)勢,樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕,形象好,這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長,同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù),讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客大多數(shù)都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴(kuò)大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使______收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點??芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài),不僅關(guān)注本部門員工,還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
調(diào)動職工積極性,是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?,F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。
四、穩(wěn)定老顧客,開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措?,F(xiàn)在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對各個客源點進(jìn)行監(jiān)測,按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃,因為對收銀部還不了解,對服務(wù)辦也不過只接了三個月,所以可能有些計劃框架還很粗,需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計劃還不深入,需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實施預(yù)算管理,雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù),但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以,我會在盡快熟悉工作的同時,結(jié)合預(yù)算管理,使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻(xiàn)。
一
、上半年工作開展情況
(一)嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入,切實加強(qiáng)污染防治。
堅持環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)效益三兼顧的原則,強(qiáng)化管理措施,完善管理手段,堅持環(huán)境影響評價制度,幫助企業(yè)對建設(shè)項目進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析研究,做到優(yōu)化選址、合理布局。堅決杜絕審批“高耗能、高污染、低產(chǎn)出”的項目,充分發(fā)揮環(huán)境影響評價制度在宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控中的作用,切實地做到“把關(guān)不設(shè)卡,服務(wù)不添亂”,在項目勘察、選址階段就提早介入,積極從源頭把住項目準(zhǔn)入關(guān)。對會澤縣大海靖鉛鋅礦有限責(zé)任公司選礦廠尾礦庫1個項目進(jìn)行了審批。同時加強(qiáng)項目建設(shè)期的監(jiān)督管理,確保污染治理設(shè)施同時設(shè)計、同時建設(shè)、同時投產(chǎn)的“三同時”制度管理,把新建項目對環(huán)境的影響控制在最小范圍內(nèi),為我縣的經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。
(二)嚴(yán)格監(jiān)管,強(qiáng)化排污申報、排污費(fèi)征收和排污許可證年檢制度。
(三)加強(qiáng)環(huán)境安全監(jiān)管,防范和降低環(huán)境風(fēng)險。
1、深入開展環(huán)保專項行動
縣政府成立了以政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,縣環(huán)保局局長為副組長,各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)保專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了確實可行的實施方案,確保專項整治工作
2、開展污染源現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作
3、開展采選企業(yè)尾礦庫環(huán)境安全排查
對縣域內(nèi)的8家采選企業(yè)進(jìn)行了集中檢查,對尾礦庫存在的環(huán)境安全隱患進(jìn)行了逐一排查,要求企業(yè)積極做好防汛措施,確保安全生產(chǎn),對會澤縣銅礦采選廠和會澤縣鑫和礦業(yè)有限公司的環(huán)境違法行為分別下達(dá)了停產(chǎn)通知和限期整改通知。針對會澤縣鑫和礦業(yè)有限公司不執(zhí)行整改要求一事,我局已向縣政府上報了《關(guān)于會澤縣鑫和礦業(yè)有限公司環(huán)境違法行為的情況報告》(會環(huán)報[2011]10號),請求縣政府責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)治理。
4、排污口規(guī)范化管理工作監(jiān)督
為實施污
染物總量控制計劃,強(qiáng)化對污染源的日?,F(xiàn)場監(jiān)督檢查,促進(jìn)排污單位加強(qiáng)經(jīng)營管理和污染治理,減少污染事故和污染糾紛的發(fā)生,提高排污企業(yè)的環(huán)境意識,進(jìn)一步深化環(huán)境監(jiān)察工作,在往年排污口規(guī)范化管理工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大監(jiān)督力度和工作力度。通過排污口規(guī)范化管理工作,加大了對企業(yè)排污口的規(guī)范管理工作,同時也加強(qiáng)了企業(yè)本身對排污口的管理工作,避免了企業(yè)偷排亂
排的情況。
5、放射源監(jiān)督管理工作
強(qiáng)化對放射源的監(jiān)管工作,共出動18人(次)對我縣涉及使用放射性同位素(含密封放射性同位素)的三家水泥廠和云南馳宏鋅鍺股份有限公司公司會澤分公司采選廠進(jìn)行檢查。通過檢查,各用源單位都充分認(rèn)識到放射源安全管理工作的重要性,增強(qiáng)了應(yīng)對突發(fā)輻射事故的敏銳性和責(zé)任感,都建立建全了組織機(jī)構(gòu),完善各種管理制度,工作程序,編制了輻射事故應(yīng)急預(yù)案,各種安全措施到位,設(shè)備運(yùn)行正常、準(zhǔn)確有效。
(四)積極籌措,加快推進(jìn)重金屬污染治理工作。
(五)強(qiáng)化環(huán)境服務(wù),維護(hù)企業(yè)、群眾合法權(quán)益。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
為切實提高行政效率,改善發(fā)展環(huán)境,提升單位形象,我局在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了環(huán)保窗口,派出兩名工作人員負(fù)責(zé)本單位履行的行政許可事項和非行政許可審批事項的受理職能;進(jìn)一步落實行政問責(zé)、服務(wù)承諾、首問責(zé)任、限時辦結(jié)“
四項制度”,強(qiáng)化全局干部職工的責(zé)任意識、服務(wù)意識、公仆意識和依法履行職責(zé)的法制意識,努力營造高效務(wù)實、服務(wù)周到的政務(wù)環(huán)境,安全舒暢、和諧穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境。
2、圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,做好項目協(xié)調(diào)服務(wù)。
在建設(shè)項目嚴(yán)格審批的同時,注重對企業(yè)在項目環(huán)評審批手續(xù)辦理、項目選址、工藝選擇等方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。一方面,對自身審批的項目,寓服務(wù)于審批當(dāng)中。另一方面,對省、市環(huán)保部門審批的項目,積極協(xié)助做好與省、市環(huán)保部門相關(guān)科室的對接和匯報工作,通過銜接促成了項目的推進(jìn)。
3、積極解決熱點難點問題,切實為民辦實事。
一是嚴(yán)格服務(wù)程序,依法辦理每一件人民來信、來訪、電話舉報的問題。為了認(rèn)真解決群眾關(guān)心的難點、焦點環(huán)境問題,按照我局制定的各項規(guī)章制度,使工作法制化、規(guī)范化、程序化。對每一個來訪者做到熱情接待、言語文明。在處理中堅持“事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”。共接待來信來訪2件,登記來電舉報10件,均已調(diào)查處理完成,真正做到“事事有著落,件件有回音”。
二是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真做好人大代表和政協(xié)委員的議案、提案辦復(fù)工作。近幾年反映環(huán)境問題的議案、提案呈逐年增加態(tài)勢,反映問題的面也越來越廣。為切實做好答復(fù)工作,解決反映的環(huán)境問題,我們采取了走出去一一調(diào)查,制定整改措施,走訪代表委員征求意見,請進(jìn)來一一座談,看問題解決得是否滿意,還有何意見等措施。今年共接受議提案1件,在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié),實現(xiàn)了答復(fù)率100%,與代表、委員面商率100%。
4、落實責(zé)任,開展中高考期間環(huán)境噪聲監(jiān)管工作。
一是考前在各考點及考生住宿點周圍張貼下發(fā)《會澤縣環(huán)境保護(hù)局關(guān)于加強(qiáng)高、中考環(huán)境噪聲管理的通告》;二是中、高考期間,成立巡邏應(yīng)急小組,對環(huán)境敏感區(qū)和重點污染源實行24小時晝夜巡邏和監(jiān)控,有效制止建筑施工工地,各娛樂場所等生產(chǎn)經(jīng)營單位產(chǎn)生噪聲;三是在每個考點設(shè)立環(huán)保監(jiān)督崗,并24小時開通環(huán)保舉報熱線12369,安排專人接聽,并及時處理;四是積極協(xié)調(diào)建設(shè)、城管綜合執(zhí)法部門,加強(qiáng)對建筑施工單位的管理,死看死守,嚴(yán)格控制施工作業(yè)時間,控制瞬間噪聲污染,同時積極協(xié)調(diào)交警部門對考點部分區(qū)域采取臨時通管制,禁止在周邊路段鳴喇叭,為考生營造了一個良好的考試環(huán)境。
(六)加強(qiáng)宣傳,提高全民環(huán)境意識和法制觀念。
>
1、開展“六.五”環(huán)境宣傳活動
將“六·五”活動及節(jié)能宣傳周列為全年宣傳工作的重點,進(jìn)行專題研究并制定宣傳活動方案,要求結(jié)合實際,把舉辦“六·五”活動及節(jié)能宣傳周活動作為提高社會公眾環(huán)境意識、增強(qiáng)環(huán)境法制觀念、動員公眾參與的一次有利機(jī)遇。通過精心組織,共投入宣傳專項資金3萬余元,使“六·五”宣傳活動及節(jié)能宣傳周在形式、內(nèi)容等方面有了新的突破。
一是舉行宣傳活動,活動采取發(fā)放環(huán)保宣傳資料等形式,給廣大市民講解有關(guān)環(huán)保知識,共發(fā)放宣傳資料5000余份,環(huán)保袋4000余個,環(huán)保圍裙1000余件;
二是制作節(jié)能減排宣傳展板、標(biāo)語,并將宣傳畫及環(huán)保小常識張貼至人群密集的單位和社區(qū),使環(huán)保理念深入社區(qū)、深入基層,營造創(chuàng)建綠色生活的良好氛圍;
三是和縣婦聯(lián)、縣黑頸鶴國家級自然保護(hù)區(qū)管理局聯(lián)合在縣中心城區(qū)圍繞宣傳主題開展街頭咨詢活動,重點進(jìn)行生態(tài)建設(shè)知識、節(jié)能減排的普及宣傳,現(xiàn)場接受市民的咨詢。
2、開展節(jié)能減排專題講座
積極與會澤卷煙廠等企業(yè)銜接開展節(jié)能減排專題講座,對企業(yè)職工進(jìn)行節(jié)能減排方面知識的講解和宣傳,進(jìn)一步提高廣大職工的節(jié)能環(huán)保意識,增強(qiáng)節(jié)能減排自覺性。
通過各種新聞宣傳報道和豐富多彩的宣傳活動,有效引導(dǎo)了環(huán)保、參與環(huán)保的意識,擴(kuò)大了節(jié)能減排宣傳的社會覆蓋面,并取得了良好的效果。
(七)循環(huán)發(fā)展,農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)成效明顯。
1、強(qiáng)化項目環(huán)評審批
切實加強(qiáng)對水土、森林、植被等有影響的建設(shè)項目和對自然景觀、旅游開發(fā)、高速公路、梯級電站項目的監(jiān)管,有效的保護(hù)了我縣的生態(tài)環(huán)境。共辦理項目環(huán)境影響登記表20家,環(huán)境影響報告表3家,進(jìn)行現(xiàn)場踏勘25次。為進(jìn)一步加強(qiáng)礦山秩序監(jiān)督管理力度,根據(jù)《環(huán)境保護(hù)法》、《礦山環(huán)境保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī),對礦山開采執(zhí)行環(huán)境影響評價制度,并對礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)工作實施綜合監(jiān)督管理。
2、加強(qiáng)農(nóng)村污染治理
加強(qiáng)農(nóng)村水源保護(hù)及畜禽養(yǎng)殖面源污染的治理,協(xié)同相關(guān)部門指導(dǎo)農(nóng)民按標(biāo)準(zhǔn)使用農(nóng)藥及化肥,使農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量得到根本的改善。為切實加強(qiáng)對農(nóng)村污染的治理,今年啟動了大橋鄉(xiāng)農(nóng)村污染專項治理工作,預(yù)計投入資金95萬元,現(xiàn)已完成主體工程建設(shè)。同時,認(rèn)真做好秸桿禁燒工作,實現(xiàn)良性循環(huán),使秸桿轉(zhuǎn)變?yōu)樾笄蒿暳霞坝袡C(jī)肥料,
利于大氣環(huán)境保護(hù)。通過和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,今年我縣做到了無秸桿焚燒情況。
(八)共同參與,深入開展綠色創(chuàng)建工作。
(九)加大監(jiān)測力度,為環(huán)境監(jiān)管提供科學(xué)依據(jù)。
環(huán)境監(jiān)測工作是環(huán)境管理的基礎(chǔ)性工作,是環(huán)境管理必不可少的技術(shù)手段,為環(huán)境管理決策提供科學(xué)依據(jù)。
1、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測
一是開展地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測,對牛欄江(江底大橋段)、硝廠河、牛欄江(黃梨樹段)、水文站下游、大橋水庫、長海子水庫、金樂水庫、小江、躍進(jìn)水庫9個地點的地表水采樣分析,共分析鉛、鋅、銅、鎘、砷、溶解氧、生化需氧量等19個項目,取得監(jiān)測數(shù)據(jù)445個。通過監(jiān)測結(jié)果表明,我縣地表水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到當(dāng)?shù)厮h(huán)境功能要求,在ⅰ~ⅲ類水標(biāo)準(zhǔn)之間,水質(zhì)良好。
三是開展環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測,完成縣城環(huán)境空氣監(jiān)測2次,取得監(jiān)測數(shù)據(jù)110個。監(jiān)測結(jié)果顯示,我縣城區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)二級標(biāo)準(zhǔn),空氣質(zhì)量狀況良好。
四是開展降雨、降塵、硫酸鹽化速率例行監(jiān)測,共取得監(jiān)測數(shù)據(jù)48個。在環(huán)境監(jiān)測站樓頂設(shè)置降雨和硫酸鹽化速率監(jiān)測點各一個,降雨采用逢雨監(jiān)測的方式,取得監(jiān)測數(shù)據(jù)30個;硫酸鹽化速率每月監(jiān)測一次,取得監(jiān)測數(shù)據(jù)6個;在環(huán)境監(jiān)測站樓頂及縣第一人民醫(yī)院各設(shè)降塵監(jiān)測點一個,每月監(jiān)測一次,取得監(jiān)測數(shù)據(jù)12個。監(jiān)測結(jié)果顯示,縣城區(qū)域內(nèi)未出現(xiàn)酸雨現(xiàn)象。
2、污染源監(jiān)測
一是開展廢氣監(jiān)測。按照市環(huán)保局的要求,對會澤滇北工貿(mào)有限責(zé)任公司鼓風(fēng)爐生產(chǎn)線和會澤東興實業(yè)有限公司回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線兩個監(jiān)測點每月監(jiān)測一次,對云南馳宏鋅鍺股份有限公司會澤冶煉廠則采用隨機(jī)抽測的方式,共取得監(jiān)測數(shù)據(jù)近370個,獲得了大量的污染源監(jiān)督性監(jiān)測數(shù)據(jù),為環(huán)境
管理和污染防治提供依據(jù)。
二是開展廢水監(jiān)測。對污水處理廠廢水進(jìn)出口按月監(jiān)測,監(jiān)測項目為酸度、懸浮物、化學(xué)需氧量、氨氮、總磷共計5個。但由于污水處理廠運(yùn)行不正常,僅于3月份開展過一次監(jiān)測,取得監(jiān)測數(shù)據(jù)20個。此外,按照環(huán)境監(jiān)察要求,對金鐘鎮(zhèn)溫泉采選廠田水溝上游、下游水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測,取得監(jiān)測數(shù)據(jù)24個。
二、存在的主要問題和困難
一是污染減排壓力大。盡管近年來我縣的污染物排放量大幅下降,但能源消耗和污染排放總量仍然偏大。2011年是“十二五”主要污染物減排工作的開局之年,對“十二五”主要污染物減排任務(wù)的完成至關(guān)重要,但污水處理廠至今管網(wǎng)不配套,運(yùn)行不正常,必將影響到我縣化學(xué)需氧量減排任務(wù)的完成。
二是農(nóng)村環(huán)境形勢嚴(yán)峻。點源污染與面源污染共存,生活污染和工業(yè)污染疊加,各種新舊污染相互交織。工業(yè)及城市污染向農(nóng)村轉(zhuǎn)移,農(nóng)業(yè)面源污染、畜禽養(yǎng)殖污染等普遍存在,危及農(nóng)村飲水安全和農(nóng)產(chǎn)品安全,在一定程度制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。
三是環(huán)保能力建設(shè)依舊不足。主要表現(xiàn)在人員編制、人員嚴(yán)重不足,環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備依然十分短缺、辦公業(yè)務(wù)用房尚在建蓋中。隨著全社會環(huán)保意識的增強(qiáng),環(huán)保工作越來越多,本不寬裕的環(huán)保執(zhí)法力量更為捉襟見肘,制約著環(huán)保工作的更好更快發(fā)展。
三、下半年工作計劃
面對存在的困難和問題,我局將緊緊圍繞縣委、縣政府的各項工作目標(biāo),進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),夯實責(zé)任,加大執(zhí)法力度,狠抓環(huán)境監(jiān)測、信息報送及宣傳教育等基礎(chǔ)能力建設(shè),不斷提高環(huán)境保護(hù)工作水平,為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展、建設(shè)生態(tài)文明做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)營造良好氛圍,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳教育工作。
廣泛開展環(huán)保宣傳教育,宣傳環(huán)保法律法規(guī)和基礎(chǔ)環(huán)保知識,強(qiáng)化公眾環(huán)保意識,形成廣泛的環(huán)保“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。特別要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)法人的環(huán)保法制培訓(xùn),增強(qiáng)環(huán)保工作的責(zé)任感和緊迫感。
(二)倡導(dǎo)綠色文明,積極開展綠色創(chuàng)建活動。
通
過創(chuàng)建“綠色學(xué)?!?,把學(xué)校的環(huán)境教育引入家庭,引入社區(qū),進(jìn)而做到教育一個學(xué)生,帶動一個家庭,創(chuàng)建一所綠色學(xué)校,帶動一個社區(qū),使綠色環(huán)保理念深入人心。
(三)突出重點,狠抓減排工程建設(shè)。
按照主要污染物減排目標(biāo),制定年度減排計劃,分解減排目標(biāo),營造全縣上下抓減排、社會各方促減排的良好氛圍。切實落實工程減排、結(jié)構(gòu)減排和管理減排“三大減排措施”,確保各項減排目標(biāo)實現(xiàn)。
(四)強(qiáng)化飲用水源保護(hù),確保飲用水安全。
一是建設(shè)飲用水源生態(tài)功能保護(hù)區(qū),加強(qiáng)植樹造林,確保水源涵養(yǎng);二是會同相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加大農(nóng)村水體特別是集中式飲用水源的保護(hù)力度,重點防治工業(yè)污染、生活污染、畜禽養(yǎng)殖污染、農(nóng)業(yè)面源污染和漁業(yè)污染;強(qiáng)化對水源積雨區(qū)內(nèi)群眾水源保護(hù)的宣傳教育,引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥;積極力爭沼氣池建設(shè)計劃,減輕農(nóng)業(yè)面源污染;三是繼續(xù)對飲用水源保護(hù)區(qū)及影響區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)家樂進(jìn)行清查,對不達(dá)標(biāo)的制定整治方案,限期達(dá)標(biāo)排放;四是加大對縣鄉(xiāng)飲用水源的監(jiān)測力度,對水源水質(zhì)有嚴(yán)重影響的達(dá)標(biāo)項目進(jìn)行跟蹤監(jiān)測;五是加大巡查力度,確保飲用水安全。
(五)堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè)。
一是加大農(nóng)村生活污染治理力度,積極申報治理資金;二是加強(qiáng)資源開發(fā)的生態(tài)保護(hù)和恢復(fù),堅持開發(fā)與生態(tài)保護(hù)并重,重點控制不合理的資源開發(fā)活動;三是加強(qiáng)城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治,營造優(yōu)良人居環(huán)境;四是強(qiáng)化城市生態(tài)環(huán)境建設(shè),繼續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)油煙、煤煙、垃圾、污水、噪聲為重點的污染防治,積極穩(wěn)妥處理好群眾投訴,構(gòu)建和諧廠群關(guān)系、商(家)?。☉簦╆P(guān)系。
(六)嚴(yán)格建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理,嚴(yán)控新增污染源。
深化《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》的宣傳、貫徹和落實,消除環(huán)境隱患,推行戰(zhàn)略環(huán)評和規(guī)劃環(huán)評,嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項目環(huán)?!叭瑫r”制度,切實從源頭上控制新污染。一是嚴(yán)格執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)政策,所有建設(shè)項目都必須執(zhí)行環(huán)境影響評價制度,都必須符合節(jié)能減排的相關(guān)要求;二是加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)及其建設(shè)項目的監(jiān)管;三是嚴(yán)格執(zhí)法,對所有違法建設(shè)項目依法進(jìn)行處理。
(七)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管,嚴(yán)防污染事故發(fā)生。
繼續(xù)開展環(huán)保專項行動,以重金屬污染企業(yè)的專項治理為重點,強(qiáng)化對化工、建材等行業(yè)的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為。加大對企業(yè)的巡察力度,加強(qiáng)重點污染源在線監(jiān)控,確保治污
設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加大執(zhí)法力度,嚴(yán)查環(huán)境違法行為,對屢查屢犯、惡意排污行為嚴(yán)厲打擊,頂格處罰。
(八)抓好核與輻射監(jiān)管,確保輻射環(huán)境安全。
加大對放射性同位素與射線裝置和監(jiān)管力度,全面落實重點核技術(shù)應(yīng)用單位的輻射防護(hù)措施,確保不發(fā)生放射源遺失、被盜和人員受到誤照射。
(九)加大環(huán)境監(jiān)測頻次,做好對外服務(wù)工作。
嚴(yán)格按照環(huán)境監(jiān)測計劃開展對地表水、城市飲用水源地、城區(qū)環(huán)境空氣的監(jiān)測工作,按時完成對國控企業(yè)和減排項目的環(huán)境監(jiān)測任務(wù),并認(rèn)真做好各類委托監(jiān)測、污染糾紛監(jiān)測及竣工驗收監(jiān)測等項臨時性監(jiān)測任務(wù)。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況:全年完成規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值454.2億元,同比增長53%;實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)增加值115.1億元,同比增長31.2%。當(dāng)年新增規(guī)模企業(yè)22戶,累計已達(dá)264戶。產(chǎn)值超億元企業(yè)105戶,其中超10億元企業(yè)7戶。
2、工業(yè)投資完成情況:2011年,全縣工業(yè)投資繼續(xù)保持較快增長勢頭,總量突破百億關(guān)口,達(dá)到139.1億元,創(chuàng)歷史新高,同比增長66.8%;完成技術(shù)改造投資94億元,同比增長52.6%。
3、節(jié)能降耗完成情況:根據(jù)市統(tǒng)計局反饋前三季度我縣能源消費(fèi)總量同比增長9.42%,單位GDP能耗同比下降10.43%,預(yù)計全年可以超額完成市下達(dá)的4%節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。
二、主要工作開展情況
(一)努力增強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。一是繼續(xù)深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按照縣委的統(tǒng)一部署和要求,繼續(xù)開展經(jīng)委系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。制定主題活動實施方案,組織黨員認(rèn)真填寫了承諾書,認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)點評和“萬名黨員行,真情暖民心”活動,整個活動開展的有聲有色、扎實有效。精心開展“五級書記大走訪”活動,委班子成員深入企業(yè)和職工家里,開展面對面和零距離溝通交流,做到在一線“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”。加強(qiáng)黨務(wù)公開工作,建立健全黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制和制度體系,形成規(guī)范、務(wù)實、長效的工作格局。二是狠抓了黨風(fēng)廉政和干部隊伍建設(shè)。按照各級關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,在涉及財務(wù)開支、人事任免、發(fā)展黨員等重大問題上,廣泛征求群眾意見,集體討論決定。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》,積極向組織人事部門推薦優(yōu)秀干部,不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊伍建設(shè);按照新的“三定”方案,進(jìn)一步明確機(jī)關(guān)各科室主要職責(zé)和負(fù)責(zé)人,增強(qiáng)了工作責(zé)任感和積極性。按照關(guān)于開展廉政風(fēng)險點排查的部署和要求,認(rèn)真編制了本單位權(quán)力清單和職權(quán)運(yùn)行流程圖,認(rèn)真開展了崗位、個人、部門的廉政風(fēng)險排查,重點查找了崗位職責(zé)、流程、制度機(jī)制方面的風(fēng)險,切實找準(zhǔn)了有關(guān)廉政風(fēng)險的表現(xiàn)形式、內(nèi)容;針對查找出來的各類廉政風(fēng)險,積極制定防控措施,進(jìn)一步完善了制度體系建設(shè),發(fā)揮制度在推進(jìn)懲防體系建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)中的積極作用。三是加強(qiáng)了機(jī)關(guān)辦公管理。嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,加強(qiáng)了辦公室用電、衛(wèi)生、活動場所管理和機(jī)關(guān)公務(wù)用車、招待等管理,努力營造文明高效的機(jī)關(guān)環(huán)境。同時,進(jìn)一步加強(qiáng)了政務(wù)公開、機(jī)關(guān)檔案、計劃生育、綜合治理、文明創(chuàng)建等工作。
(二)做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行各項工作。一是建立和完善工作制度,提高預(yù)警預(yù)測水平。定期召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會,把握全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的變化趨勢和突出矛盾,及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢性問題,并提出操作性強(qiáng)的對策建議;堅持在每月月底對全縣重點工業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開發(fā)園區(qū)生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤調(diào)度,督促各單位對全年工業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的序時進(jìn)度,確保完成生產(chǎn)計劃;搭建重點企業(yè)監(jiān)測平臺,選取2010年度產(chǎn)值前50戶重點企業(yè)作為重點監(jiān)測企業(yè),密切關(guān)注其在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題和建議,積極幫助企業(yè)排憂解難;切實提高服務(wù)意識和水平,做好市場引導(dǎo)、信息咨詢、上下協(xié)調(diào)服務(wù)工作,幫助企業(yè)解決具體困難,為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。二是做好對重點產(chǎn)業(yè)和工業(yè)園區(qū)的調(diào)研工作。強(qiáng)化對重點行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品監(jiān)測分析,及時掌握市場、價格、原材料、出口、資金等動態(tài)情況。圍繞運(yùn)行的熱點、難點問題,選取食品和農(nóng)副食品加工、機(jī)械制造、建材、輕工等行業(yè)近20多家企業(yè)開展專題調(diào)研,為工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策,為保證企業(yè)平穩(wěn)增長提供了有效的決策依據(jù);加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)及有關(guān)重點企業(yè)的聯(lián)系和溝通,根據(jù)市政府的具體要求,按照我縣爭取目標(biāo)數(shù)提出了工業(yè)生產(chǎn)年度目標(biāo)任務(wù),并將目標(biāo)任務(wù)層層分解落實到各單位和重點企業(yè);及時把握和分析國家宏觀調(diào)控政策對我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響,堅持工業(yè)經(jīng)濟(jì)月度預(yù)測和匯總分析制度。三是對重大工業(yè)投資項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)。對“121”項目、省技術(shù)改造“百千工程”項目投資進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)、監(jiān)測和分析,及時了解并幫助協(xié)調(diào)解決項目推進(jìn)過程中遇到的困難和問題。
(三)積極爭取各級政策扶持。一是項目申報工作加速推進(jìn)。為加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程,根據(jù)市經(jīng)信委的要求,2011年度,我委按產(chǎn)業(yè)升級技術(shù)改造、企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)、新建工業(yè)、節(jié)能與資源綜合利用、“兩化”融合示范等五大類共編制項目52項;組織21個項目進(jìn)入省“百千工程”億元以上項目庫。二是積極爭取項目扶持資金。用足用活相關(guān)扶持政策,協(xié)助項目企業(yè)申報各類扶持資金,2011年,全縣共計36家項目企業(yè)獲得市固定資產(chǎn)投資獎補(bǔ)631.35萬元;9家項目企業(yè)獲得省技術(shù)改造專項資金獎勵164萬元;積極組織企業(yè)實施清潔生產(chǎn)審核,5家企業(yè)獲得市級生產(chǎn)審核獎勵共計50萬元;兌現(xiàn)市出臺的增產(chǎn)增銷政策扶持,全年累計為企業(yè)發(fā)放獎勵扶持資金3000余萬元。三是企業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷提高。全縣省、市企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)進(jìn)度加快,全縣已建成省級企業(yè)技術(shù)中心4家、市級企業(yè)技術(shù)中心11家。省市新產(chǎn)品申報工作繼續(xù)推進(jìn),積極組織二電廠、四方磷復(fù)肥等企業(yè)參加市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果會,堅持以企業(yè)為主體,積極搭建產(chǎn)學(xué)研平臺,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。四是認(rèn)真開展企業(yè)融資。一是多次召開全縣企業(yè)融資協(xié)調(diào)會,要求各商業(yè)銀行在按照管理程序的前提下,貸款企業(yè)的總?cè)谫Y成本標(biāo)準(zhǔn)平均控制在國家基準(zhǔn)貸款利率上浮20%以內(nèi);二是出臺了《縣小型工業(yè)企業(yè)流動資金貸款貼息及擔(dān)保費(fèi)補(bǔ)貼辦法》,扶持縣內(nèi)小型工業(yè)企業(yè)發(fā)展。2011年,各銀行為縣中小企業(yè)提供擔(dān)保4.4億元。五是建立全縣機(jī)械行業(yè)協(xié)會。組織縣內(nèi)近60家會員企業(yè)法人建立機(jī)械行業(yè)協(xié)會,搭建政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間溝通的橋梁,協(xié)調(diào)會員企業(yè)技術(shù)上互相支持、產(chǎn)品上互相補(bǔ)充、發(fā)展上共同繁榮,最大限度實現(xiàn)資源優(yōu)化整合,推動全縣機(jī)械行業(yè)更好、更快發(fā)展。
(四)深入推進(jìn)節(jié)能降耗工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),逐項分解節(jié)能目標(biāo)。印發(fā)了《關(guān)于分解下達(dá)2011年度節(jié)能降耗目標(biāo)任務(wù)的通知》,對全縣節(jié)能任務(wù)進(jìn)行了目標(biāo)分解,將各項任務(wù)分解到相關(guān)部門和企業(yè),初步形成了齊抓共管的節(jié)能工作局面。二是加快升級,推進(jìn)節(jié)能項目實施。以結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級為重點,推動企業(yè)節(jié)能技術(shù)改造,今年我縣組織實施了聯(lián)合發(fā)電有限公司鍋爐節(jié)能技術(shù)改造等5個重點節(jié)能及資源綜合利用項目,總投資7652.27萬元。項目實施后年節(jié)能9.7萬噸標(biāo)煤,節(jié)水46.61萬噸,綜合利用廢棄物5000噸。三是重點監(jiān)測,加強(qiáng)企業(yè)用能管理。對我縣5家年綜合能耗5000噸標(biāo)煤以上的企業(yè)設(shè)立了能源崗位,五家重點耗能企業(yè)2011年節(jié)能目標(biāo)任務(wù)是2100噸標(biāo)煤,實際完成節(jié)能量12100.73噸標(biāo)準(zhǔn)煤,完成年計劃的576.23%,超目標(biāo)完成量10000.73噸標(biāo)煤。另外對全縣34家年綜合能耗達(dá)1000噸標(biāo)準(zhǔn)煤的企業(yè),分解年度節(jié)能目標(biāo)任務(wù),累計節(jié)能4694噸標(biāo)準(zhǔn)煤,根據(jù)月用電量按月對這些重點用能企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測、跟蹤,動態(tài)分析企業(yè)耗能月度變化,做好能源消費(fèi)統(tǒng)計、管理工作。對全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)建立了月用電監(jiān)測制度,調(diào)研全縣重點耗能行業(yè),特別是建材、造紙等重點耗能企業(yè)發(fā)展情況,預(yù)測企業(yè)能耗變化情況。組織開展了鋼鐵、水泥等重點行業(yè)能效對標(biāo)工作,對全縣紡織、造紙等企業(yè)開展了國家明令淘汰的用能設(shè)備或生產(chǎn)工藝、單位產(chǎn)品能耗限額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況檢查,配合省、市節(jié)能監(jiān)測中心對福達(dá)中板和真心食品進(jìn)行了節(jié)能監(jiān)測。四是大力推行合同能源管理,加快推進(jìn)工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)。把推行工業(yè)領(lǐng)域清潔生產(chǎn)審核作為實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)“節(jié)能、降耗、減污、增效”的重要措施和有力抓手,根據(jù)市下達(dá)我縣年度清潔生產(chǎn)任務(wù),3月份對這7家企業(yè)進(jìn)行了部署,目前已有5家企業(yè)已實施結(jié)束,并順利通過市級驗收,另外2家也已實施完畢,等待市級驗收。認(rèn)真落實各級合同能源管理要求,推廣合同能源管理試點示范,在聚龍水泥、福達(dá)中板和聯(lián)合發(fā)電三家企業(yè)實施合同能源管理項目4個,總投資3569.27萬元,均已實施完畢。五是加大淘汰,積極提升產(chǎn)業(yè)升級。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策,組織實施了聚龍新型節(jié)能建材有限公司2臺2.2×7米球磨機(jī)淘汰工作,淘汰落后水泥產(chǎn)能24萬噸,已于10月上旬淘汰結(jié)束;加大造紙行業(yè)落后產(chǎn)能淘汰力度,根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策要求,今年底擬淘汰7戶造紙萬噸以下造紙生產(chǎn)線15條,建龍紙業(yè)已于今年4月份關(guān)閉,宏圖彩印正在實施節(jié)能技改項目,嘉富特紙業(yè)也開展了技改項目前期工作。六是加強(qiáng)項目申報、積極爭取資金。以項目為載體,爭取更多項目列入上級政策資金扶持,組織申報了聚龍水泥節(jié)能技改項目和錦泰糖業(yè)燃煤鍋爐改造等4個節(jié)能與資源綜合利用項目申請加入市“雙千工程”項目庫;積極組織中南光電有限公司太陽能電池組件等2個項目申報省節(jié)能與資源綜合利用財政專項資金項目,獲得省財政專項資金45萬元;積極組織企業(yè)實施清潔生產(chǎn)審核,5家企業(yè)獲得市級生產(chǎn)審核獎勵共計50萬元。七是加大調(diào)控,電力消費(fèi)有序平穩(wěn)。成立了縣有序用電工作領(lǐng)導(dǎo)小組和電能保護(hù)辦公室,制定并印發(fā)了《有序用電工作預(yù)案》,于6月底對配電網(wǎng)情況進(jìn)行了一次清查清理,從根本上增強(qiáng)園區(qū)電力保障能力,對清理出的問題,制定了整改方案,正逐步予以整改。
(五)全面開展“兩化融合”工作。一是積極編制規(guī)劃方案。為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和工業(yè)轉(zhuǎn)型升級,融入市國家級兩化融合試驗區(qū)建設(shè),我委立足我縣實際,組織專人編制《縣兩化融合工作實施方案(2011-2013)》、《縣2011年兩化融合工作計劃》,為我縣兩化融合明確發(fā)展方向,確定工作重點。二是積極與中國電信分公司合作開展“數(shù)字企業(yè)”建設(shè)活動。按照省、市經(jīng)信委要求,5月份,我委與中國電信分公司聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展“萬家數(shù)字企業(yè)”建設(shè)活動的通知》(東經(jīng)辦〔2011〕37號),“七個一數(shù)字企業(yè)”(一條光纖內(nèi)外網(wǎng)通道、一個企業(yè)門戶(語音門戶和門戶網(wǎng)站)、一套綜合管理工具、一套數(shù)據(jù)直報系統(tǒng)、一個企業(yè)視頻監(jiān)控平臺、一套網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)、一套電子商務(wù)系統(tǒng)等“七個一”為主要內(nèi)容的“數(shù)字企業(yè)”建設(shè)模式)建設(shè)正式啟動;隨后會同中國電信分公司舉辦第一場“萬家數(shù)字企業(yè)巡展會.站”,邀請近50家企業(yè)參與,全力推動“數(shù)字企業(yè)”建設(shè)工作。截止2011年年底,共建設(shè)“數(shù)字企業(yè)”55家。三是組織企業(yè)申報兩化融合項目。成功組織協(xié)助海源機(jī)械有限公司申報市“雙千工程”兩化融合項目;成功組織協(xié)助海源機(jī)械、真心食品等兩個項目進(jìn)入省投資導(dǎo)向計劃庫;組織協(xié)助萬潤、東華建材等公司申報兩化融合促進(jìn)節(jié)能減排項目。四是積極組織申報省、市兩化融合示范企業(yè)。成功組織協(xié)助真心食品、萬潤食品、海源機(jī)械等3家企業(yè)申報市級兩化融合示范企業(yè);成功組織協(xié)助海源機(jī)械申報省級兩化融合示范企業(yè)。
(六)大力推進(jìn)企業(yè)改制工作。一是改制工作。深入到原雙白礦、衡器廠、電子儀器廠、汽配廠、軋鋼廠、煤氣用具廠等6家企業(yè),摸清企業(yè)資產(chǎn)、人員等情況,制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),測算改制成本、發(fā)放補(bǔ)償金和各類職工歷史拖欠款。截止2011年年底,該6家企業(yè)改制工作已基本結(jié)束,至此,縣經(jīng)委系統(tǒng)25家原縣屬國有(集體)工業(yè)企業(yè)改制任務(wù)已基本完成。二是移交工作。在借助縣磷礦移交經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,于2011年9月份啟動了縣城區(qū)域內(nèi)的原紡織廠、儀表廠、印刷廠等13家已改制企業(yè)的移交工作;11月份,又啟動了原鋼廠、水泥廠等剩余11家已改制企業(yè)的移交工作。12月27日,對原儀表廠、印刷廠等12家已改制企業(yè)辦理了移交手續(xù)。截止2011年底,已完成原縣磷礦、儀表廠等13家改制企業(yè)的移交工作,剩余12家改制企業(yè)也已完成移交摸底填表等工作,待所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)進(jìn)戶抽查后就可辦理移交手續(xù)。三是國有工礦城市棚戶區(qū)改造工作。辦理好磷礦棚戶區(qū)的房屋產(chǎn)權(quán)證,剩余住房和門面房已移交至合部新城建設(shè)投資有限公司;縣五金配件廠、塑料十廠兩個城市棚戶區(qū)在完成拆遷任務(wù)后,已配合店埠鎮(zhèn)做好與住戶的設(shè)計溝通工作目前店埠鎮(zhèn)正在建設(shè)恢復(fù)樓工程;縣建材二廠棚戶區(qū)前期籌備工作已完成,10月中旬開工建設(shè),涉及合馬路擴(kuò)建的40戶住房和廠辦公樓已全部拆遷結(jié)束;縣機(jī)械廠、離合器廠、儀表廠、東紡社區(qū)四個棚戶區(qū)已向縣政府匯報規(guī)劃意見。2012年度,原化肥廠、汽配廠等國有工礦棚戶區(qū)改建項目申報工作,已完成可行性研究報告的編審,正在進(jìn)行初步設(shè)計。四是國有資產(chǎn)處置等工作。嚴(yán)格按照國有資產(chǎn)管理和依法處置的要求,對燃具廠、汽配廠、異型軋鋼廠、建材二廠、紡織廠建安公司等5家企業(yè)的設(shè)備廢鐵等資產(chǎn)進(jìn)行處置,經(jīng)縣產(chǎn)權(quán)交易中心審核后報市招標(biāo)辦,將上網(wǎng)公示予以拍賣。為支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)鐵路專用線建設(shè),已完成原雙白礦專用線移交和部分職工住房及圍墻的拆除工作。此外,積極做好原紡織廠生活區(qū)住戶的水電分離的請示和協(xié)調(diào)工作;配合做好改制企業(yè)的文明創(chuàng)建等工作。
(七)扎實做好其他重點工作。一是工作。2011年,我委共受理上級交辦件58件,交辦件同比下降17.1%;其中省局交辦件2件,“市長信箱”5件,市民直通車9件,市長熱線27件,縣局交辦25件,均已按時辦結(jié),辦結(jié)率100%。共接待來委訪61批,計405人次,其中書面答復(fù)22件,當(dāng)面解釋處理39件,辦結(jié)率100%。全部做到件件有落實,事事有回音。二是中小企業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)。截至12月31日實現(xiàn)擔(dān)保余額7106萬元,占年計劃的104.5%,同比增長29.93%,全年實現(xiàn)擔(dān)保余額6800萬元,累計實現(xiàn)擔(dān)保余額20521萬元。通過擔(dān)保貸款受保企業(yè)全年可實現(xiàn)新增銷售收入24960萬元,新增利稅4778萬元,實現(xiàn)新增就業(yè)人數(shù)1317人。三是小額貸款擔(dān)保工作。2011年11月份在縣政府的高度重視下,縣小額貸款擔(dān)保公司新增擔(dān)保資金270萬元,擔(dān)保資金累計達(dá)500萬元。截至2011年12月底共發(fā)放擔(dān)保貸款802萬元,辦理貸款擔(dān)保259筆,帶動就業(yè)502人。應(yīng)回收貸款567萬元,已回收555萬元,全年擔(dān)保貸款回收率為97.9%。同時積極協(xié)調(diào)與合作銀行的關(guān)系,增加擔(dān)保額度,擔(dān)保比例由原來的1:3擴(kuò)大到1:4,使有限的擔(dān)保資金發(fā)揮了最大的效益。全年爭取政府貼息達(dá)43.3萬元,切實為創(chuàng)業(yè)人員減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),有力促進(jìn)了我縣再就業(yè)工作。四是工會工作。發(fā)放2011年春節(jié)送溫暖資金490250元,共有3277名困難職工獲得救助;春節(jié)前夕陪同領(lǐng)導(dǎo)干部登門看望53戶職工生活困難;組織職工參與“中國好人榜”、“第三屆全國道德模范”評選投票和縣第四屆千人萬米長跑活動;督促所屬單位做好計劃生育專項情況工作。五、安全生產(chǎn)工作。制定本部門安全生產(chǎn)工作年度計劃,全面堅強(qiáng)本部門安全生產(chǎn)的各項日常工作,建立完善系統(tǒng)安全生產(chǎn)資料檔案收集、歸檔工作。六、文明創(chuàng)建工作。認(rèn)真組織申報文明單位復(fù)查工作,并獲“縣2009-2010年度文明單位”稱號;扎實開展縣城環(huán)境綜合整治工作,針對不同的環(huán)境狀況,采取有針對性的整治措施,對原印刷廠宿舍院內(nèi)“水泥路”進(jìn)行水泥鋪設(shè)、二輕局宿舍院內(nèi)的菜地進(jìn)行全面的鏟除等,多管齊下,督查到位,確保集中整治不留死角,真正做到“潔、齊、美、亮”。
三、2012年工作安排
(一)發(fā)展工業(yè)主體,著力促使企業(yè)做大做強(qiáng)。選擇一批有一定規(guī)模和實力,有一定成長潛力、帶動力較強(qiáng)的企業(yè),從政策、資金、技術(shù)、人才等方面給予重點扶持,積極引導(dǎo)企業(yè)通過技術(shù)改造、結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大投資和市場開拓,不斷提高市場競爭力。一是努力打造工業(yè)企業(yè)和項目投資的“娘家”。牢固樹立抓項目就是抓發(fā)展,抓大項目就是抓大發(fā)展,抓好項目就是抓可持續(xù)發(fā)展的理念和“服務(wù)第一”的思想,堅持以企業(yè)工作為中心,把“企業(yè)滿意不滿意、企業(yè)擁護(hù)不擁護(hù)、企業(yè)支持不支持”作為衡量機(jī)關(guān)工作和效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),努力把經(jīng)委建設(shè)成工業(yè)企業(yè)的“娘家”。二是繼續(xù)做好工業(yè)投資工作。緊緊抓住項目建設(shè)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),積極引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,對“121”項目、省2012年技術(shù)改造“百千工程”億元以上項目投資進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)、監(jiān)測和分析。積極組織企業(yè)申報省、市企業(yè)技術(shù)中心。三是抓好億元企業(yè)建設(shè),關(guān)注市高成長性企業(yè)的扶持政策,加大對企業(yè)的宣傳力度,摸排出符合申報要求的重點企業(yè)。鼓勵做大做強(qiáng),引導(dǎo)和支持企業(yè)通過增量擴(kuò)張、產(chǎn)業(yè)延伸,盡快培植一批實力雄厚、產(chǎn)業(yè)突出、帶動能力強(qiáng)的企業(yè),力爭2012年全年產(chǎn)值過億元的企業(yè)達(dá)到120家。四是抓好新增規(guī)模企業(yè)的入統(tǒng)工作,從年初開始高度重視新增入統(tǒng)的項目和企業(yè),積極摸排有望成長為規(guī)模企業(yè)的項目,做好跟蹤和服務(wù),使其盡快成為規(guī)模企業(yè),力爭全年新增規(guī)模企業(yè)20家以上。五是積極推動企業(yè)上市。積極配合有關(guān)部門做好企業(yè)上市工作,加強(qiáng)與重點企業(yè)的聯(lián)系溝通,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同情況進(jìn)行分類登記造冊,為企業(yè)上市營造良好的環(huán)境。
(二)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控,實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。完善對重點園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢分析例會制和目標(biāo)任務(wù)完成序時調(diào)度會制度,全力為完成全年目標(biāo)任務(wù)搞好服務(wù)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有效調(diào)節(jié),促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的走向,加大經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測力度,繼續(xù)完善對重點行業(yè)、重點企業(yè)的動態(tài)監(jiān)控,繼續(xù)完善50戶重點企業(yè)月度快報工作機(jī)制,加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、重點企業(yè)聯(lián)系和溝通,根據(jù)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況和新問題進(jìn)行專題調(diào)研,以此來準(zhǔn)確把握工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動向、新趨勢。及時掌握、反映和協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)中遇到的困難和問題,對重點企業(yè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的問題,及時召開會議,解決好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展中的困難和問題。圍繞目標(biāo)進(jìn)行調(diào)度,及時把各項指標(biāo)任務(wù)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)和重點規(guī)模企業(yè),使全縣工業(yè)戰(zhàn)線迅速將精力統(tǒng)一到“工業(yè)立縣”的發(fā)展戰(zhàn)略上來。繼續(xù)實行工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展考評制度,完善考評機(jī)制,起到“以考核促發(fā)展”的良好效果,確保各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、各企業(yè)對年初制訂的各項工作目標(biāo)落實到位。
(三)加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗和資源綜合利用工作。指導(dǎo)企業(yè)開展清潔生產(chǎn),組織開展資源節(jié)約、綜合利用等方面的宣傳工作,大力推進(jìn)重點節(jié)能技改項目的實施進(jìn)度,做好重點耗能企業(yè)的用能監(jiān)測、管理工作,推動以節(jié)能減排和資源節(jié)約綜合利用為主要內(nèi)容的新品種、新技術(shù)開發(fā)和設(shè)備改造。進(jìn)一步加強(qiáng)能源統(tǒng)計工作,繼續(xù)做好對全縣年綜合能耗1000噸標(biāo)煤以上企業(yè)進(jìn)行月度監(jiān)測。加強(qiáng)電力需求管理,,堅決壓縮“兩高”行業(yè)和落后產(chǎn)能用電。
(四)推動兩化融合深入實施,提高企業(yè)競爭力
新培育至少2家市級兩化融合示范企業(yè)以及1家省級兩化融合示范企業(yè),爭取至少1個兩化融合項目進(jìn)入市“雙千工程”項目庫。力爭完成20家以上“數(shù)字企業(yè)”建設(shè)任務(wù)。繼續(xù)完善機(jī)械行業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè),嘗試啟動其它行業(yè)服務(wù)平臺的建設(shè)工作。積極協(xié)助縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)向市級兩化融合示范園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)看齊。
一、健全“三大體系”,為推進(jìn)“品牌興市”戰(zhàn)略提供良好機(jī)制
堅持把“品牌興市”活動作為推進(jìn)工業(yè)立市戰(zhàn)略的重要依托,積極履行質(zhì)量興市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能作用,切實加強(qiáng)對全市質(zhì)量工作的組織協(xié)調(diào)與指導(dǎo)督查,使“品牌興市”活動成為經(jīng)濟(jì)社會健康、持續(xù)、快速發(fā)展的有力助推器。一是進(jìn)一步健全“品牌興市”活動的組織體系。年初,積極協(xié)助市政府召開了一年一度的質(zhì)量工作會議,明確了全年質(zhì)量工作目標(biāo)和任務(wù),與各鎮(zhèn)(街道)簽訂了年度質(zhì)量工作目標(biāo)責(zé)任書。結(jié)合我市實際,調(diào)整了鎮(zhèn)(街道)質(zhì)量目標(biāo)考核細(xì)則,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部責(zé)任的分解、落實,重點突出品牌建設(shè)、食品安全和特種設(shè)備安全等3個方面,并合理設(shè)置考核分,切實增強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)考核體系可操作性?!捌放婆d市”活動得到了各地政府的高度重視,太平、澤國、大溪等鎮(zhèn)(街道)分別制訂了實施方案,建立組織機(jī)構(gòu),落實責(zé)任。在*市質(zhì)量工作會議上,我市澤國鎮(zhèn)、石塘鎮(zhèn)等2個鎮(zhèn)榮獲了質(zhì)量工作先進(jìn)單位稱號,5名質(zhì)量工作先進(jìn)個人受到表彰。鑒于人動,協(xié)助各鎮(zhèn)(街道)對專職質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了重新明確,并先后2次組織各鎮(zhèn)(街道)質(zhì)監(jiān)員到*市委黨校和*市委黨校進(jìn)行集中培訓(xùn),對村級和重點企業(yè)的質(zhì)量協(xié)管(管理)員隊伍進(jìn)行了調(diào)整充實,進(jìn)一步規(guī)范了基層質(zhì)監(jiān)隊伍的規(guī)章制度,從而使質(zhì)量監(jiān)管的觸覺不斷延伸、領(lǐng)域不斷拓寬、盲點不斷消除,真正構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的組織體系。二是進(jìn)一步健全“品牌興市”活動的政策體系。年初,在我局的積極建議下,市政府對質(zhì)量工作突出的澤國、太平、大溪、箬橫等4個鎮(zhèn)(街道)進(jìn)行了通報表彰,并撥出230萬元專項資金對榮獲出口免驗企業(yè)、國家免檢產(chǎn)品、省名牌產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行了表彰獎勵。同時,建議市政府將質(zhì)量工作經(jīng)費(fèi)納入政府預(yù)算,首創(chuàng)開展創(chuàng)建質(zhì)量先進(jìn)鎮(zhèn)(街道)活動,得到市政府的高度重視,以溫政辦發(fā)〔20*〕13號發(fā)文,考核項目涵蓋了經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量、質(zhì)量安全、名牌戰(zhàn)略等9個方面,考核結(jié)果將成為衡量各鎮(zhèn)(街道)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢的一個重要依據(jù),通過有效的激勵,極大地促進(jìn)各地政府以及廣大企業(yè)對質(zhì)量工作的責(zé)任意識和趕超意識,使“品牌興市”活動的各項政策措施得以深入實施。三是進(jìn)一步健全“品牌興市”活動的輿論體系。為不斷擴(kuò)大“品牌興市”的社會影響力和社會知名度,今年對宣傳工作進(jìn)行了專題策劃,主動邀請市級有關(guān)宣傳部門,就加強(qiáng)“品牌興市”活動的宣傳進(jìn)行專題研討,出臺了《*市質(zhì)監(jiān)工作宣傳報道獎勵辦法》,積極鼓勵社會各界新聞從業(yè)人員加強(qiáng)對“品牌興市”工作的宣傳,實施分等級獎勵,最高獎勵每篇達(dá)到1000元。充分運(yùn)用省級監(jiān)督抽查合格率、質(zhì)量指數(shù)等產(chǎn)品質(zhì)量評價指標(biāo),認(rèn)真客觀地分析研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)總體質(zhì)量水平和各主要行業(yè)質(zhì)量狀況,提出促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升的對策措施,形成質(zhì)量形勢分析報告,以《質(zhì)量內(nèi)參》的形式刊發(fā),從而有效地為各級政府制訂政策和實施宏觀調(diào)控提供了決策參考。為使社會各界準(zhǔn)確了解質(zhì)監(jiān)工作動態(tài),全年共編發(fā)工作信息簡報24期,并印發(fā)至各有關(guān)單位。同時,積極開展各類主題宣傳活動,先后通過在“3·15”前后開展街頭咨詢活動和系列執(zhí)法行動;在“質(zhì)量月”活動中開展了多場《特別規(guī)定》宣貫會和質(zhì)量知識競賽;在“標(biāo)準(zhǔn)日”期間舉辦標(biāo)準(zhǔn)研討交流會;在“9·9”眼鏡配鏡計量日開展了“三免”活動。據(jù)統(tǒng)計,共計發(fā)放各類宣傳資料8600份,接受市民咨詢達(dá)1320多人次,舉辦各類培訓(xùn)班、宣貫會17次,培訓(xùn)1663人次,被各級新聞媒體和內(nèi)部信息錄用稿件856篇,從而進(jìn)一步營造了“以質(zhì)取勝、品牌興市”的良好氛圍,擴(kuò)大了質(zhì)監(jiān)工作的社會效應(yīng)。
二、實施“三大戰(zhàn)略”,為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供良好基礎(chǔ)
堅持以結(jié)構(gòu)調(diào)整推動產(chǎn)業(yè)升級,把名牌振興戰(zhàn)略、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、節(jié)能減排戰(zhàn)略作為質(zhì)監(jiān)事業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心,通過爭創(chuàng)具有較強(qiáng)市場競爭力的名牌、制訂國內(nèi)一流、國際先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、開展節(jié)能降耗減排活動,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式新的突破。一是推進(jìn)名牌振興戰(zhàn)略,打造品牌產(chǎn)業(yè)群體。堅持把名牌培育作為增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型城市的重點工作來抓,先后制訂了20*-2009年名牌培育滾動計劃和《20*年名牌產(chǎn)品重點培育工作實施方案》,通過扶優(yōu)扶強(qiáng)、分類指導(dǎo),鼓勵和引導(dǎo)具有創(chuàng)牌基礎(chǔ)實力的企業(yè)爭創(chuàng)各級名牌產(chǎn)品,繼*市愛仕達(dá)有限公司的壓力鍋9月份榮獲中國名牌產(chǎn)品稱號后,又新增國家免檢產(chǎn)品4個,浙江省名牌產(chǎn)品3個,預(yù)計新增*市名牌產(chǎn)品14個。目前已累計創(chuàng)建中國名牌產(chǎn)品3個,國家免檢產(chǎn)品23個,浙江省名牌產(chǎn)品25個,預(yù)計*市名牌產(chǎn)品將達(dá)到46個。同時,深化質(zhì)量提升品牌培育工程,確定水泵、空壓機(jī)等兩個支柱行業(yè)為20*年質(zhì)量提升品牌培育的重點行業(yè),充分發(fā)揮支柱行業(yè)集聚效應(yīng),發(fā)展品牌簇群,并以行業(yè)協(xié)會名義制訂了實施方案和質(zhì)量誠信體系。突出重點企業(yè)、重點產(chǎn)品,引導(dǎo)全市38家企業(yè)加入產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)。二是推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略,增強(qiáng)三次產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。在工業(yè)領(lǐng)域,加強(qiáng)對備案標(biāo)準(zhǔn)的定期清理,及時責(zé)令企業(yè)修訂標(biāo)準(zhǔn),共備案登記各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)672項,其中企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)216項;對已備案的79項食品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了清理,其中重新修訂32項,撤消41項;14個產(chǎn)品取得了國際標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)證書,3家單位參與了9項國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作,其中浙江*愛仕達(dá)電器有限公司參與起草的GB15*6-20*《不銹鋼壓力鍋》和浙江新界泵業(yè)有限公司參與起草的JB/T5118-2001《污水污物潛水電泵》標(biāo)準(zhǔn)入圍20*年“中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎”三等獎候選名單;加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略試點工作,浙江新界泵業(yè)有限公司被列為第一批省技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略試點企業(yè)并通過現(xiàn)場考核驗收,浙江利歐股份有限公司被確認(rèn)為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提升試點企業(yè);加大科技創(chuàng)新力度,先后將30項發(fā)明專利和20*年省級鑒定項目轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn);選擇22家名牌培育工業(yè)企業(yè)和28家水泵、空壓機(jī)規(guī)模以上企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動,幫助企業(yè)建立完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)全過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,進(jìn)一步夯實了企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ),提升了產(chǎn)品的市場競爭力,目前50家企業(yè)已全部通過了標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)確認(rèn),其中AAA級3家,AA級1家,A級46家;積極應(yīng)對技術(shù)壁壘,完善主要出口企業(yè)數(shù)據(jù)庫,推廣應(yīng)用日本肯定列表制度和歐盟RoHS指令等應(yīng)對研究成果,指導(dǎo)出口企業(yè)采用日本和歐盟相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),突破技術(shù)壁壘,促進(jìn)出口企業(yè)提高技術(shù)水平。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,對已制定的73項農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了進(jìn)一步的清理,共廢止21項標(biāo)準(zhǔn),使現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到無公害的要求;組織鋸緣青蟹、壇紫菜、西瓜、葡萄和*草雞等5個種養(yǎng)殖基地申報國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推廣實施項目,泥蚶、鴿子和秀珍菇等3個基地申報省級項目;推薦白毛烏骨雞為國家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目,幫助西瓜、葡萄、泥蚶三個省級標(biāo)準(zhǔn)化推廣實施項目通過省考核組的現(xiàn)場考核驗收,從而有力地推動了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,使品牌農(nóng)業(yè)不斷得以發(fā)展壯大。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,新發(fā)展條碼系統(tǒng)成員33家,復(fù)審85家,復(fù)審率達(dá)80%,督促指導(dǎo)33家企業(yè)建立健全條碼使用檔案;充分發(fā)揮計量所社會公用標(biāo)準(zhǔn)在保證我市量值一致中的作用,全年共檢定、校準(zhǔn)各類計量器具23000臺(件),先后完成對天平、地磅、燃油加油機(jī)等431臺貿(mào)易結(jié)算用強(qiáng)制檢定工作計量器具的建檔工作,并及時將檔案導(dǎo)入國家強(qiáng)檢工作計量器具管理系統(tǒng),實現(xiàn)在線動態(tài)更新和管理;對全市6家液化氣灌裝站的計量器具檢定情況和灌裝量進(jìn)行了檢查,依法處理存在的問題;對餐飲店、集貿(mào)市場、眼鏡制配場所商用衡器、眼鏡檢測設(shè)備、鍋爐壓力表等強(qiáng)檢計量器具進(jìn)行監(jiān)督檢查,共檢查94家企業(yè)351臺件強(qiáng)檢計量器具;對大型超市、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和車輛檢驗機(jī)構(gòu)等企事業(yè)單位的174件(臺)在用計量器具進(jìn)行了強(qiáng)制檢定,確保了抽查的合格率和準(zhǔn)確率,為人民群眾營造了放心滿意的購物和消費(fèi)環(huán)境。三是推進(jìn)節(jié)能降耗戰(zhàn)略,加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)。以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)資源節(jié)約型社會為目標(biāo),充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在計量檢測等方面的優(yōu)勢,建立了節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)隊,深入年綜合能耗5000噸標(biāo)煤以上的重點用能企業(yè),指導(dǎo)企業(yè)完善能源計量管理組織建設(shè)和計量檢測體系建設(shè),開展能源計量的數(shù)據(jù)管理、分析考核,引導(dǎo)企業(yè)自覺開展節(jié)能降耗活動,目前4家企業(yè)全部通過了計量檢測體系確認(rèn)。同時,要求名牌培育企業(yè)和質(zhì)量提升行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)全部執(zhí)行JJF1112-2003《計量檢測體系確認(rèn)規(guī)范》、《中小企業(yè)計量檢測保證規(guī)范》,建立健全企業(yè)計量檢測體系,共有35家企業(yè)通過了確認(rèn)。
三、突出“三大安全”,為推進(jìn)和諧社會建設(shè)提供良好環(huán)境
堅持從源頭抓質(zhì)量,針對*民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、食品生產(chǎn)加工業(yè)和特種設(shè)備量大面廣、監(jiān)管任務(wù)繁重的實際情況,在加強(qiáng)日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上,重點突出產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動,并采取打扶結(jié)合、堵疏結(jié)合的策略,不折不扣地落實3個100%的目標(biāo),確保社會和諧穩(wěn)定和人民群眾生命財產(chǎn)安全。一是狠抓食品安全。制訂并落實20*年全市食品生產(chǎn)加工企業(yè)巡查、抽樣工作計劃,共巡查企業(yè)373頻次,發(fā)出責(zé)令整改通知書59份,回訪企業(yè)48家,進(jìn)一步消除了監(jiān)管的盲區(qū)、盲點。加快推行市場準(zhǔn)入,對要求申報的企業(yè),指導(dǎo)、督促做好準(zhǔn)備工作,并結(jié)合監(jiān)督抽查結(jié)果對企業(yè)實施跟蹤管理;對目前暫時停產(chǎn)的企業(yè)繼續(xù)開展動態(tài)跟蹤,在企業(yè)開始生產(chǎn)后實施監(jiān)管,動員督促取證;對通過現(xiàn)場核查企業(yè)采取跟蹤驗證辦法督促企業(yè)整改;對獲證企業(yè)通過許可證年度監(jiān)督審查途徑加強(qiáng)監(jiān)管,目前全市已取得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)共58家61種產(chǎn)品,通過現(xiàn)場核查未取證的企業(yè)共11家,預(yù)計到年底,食品生產(chǎn)企業(yè)取證率達(dá)100%。開展信用體系建設(shè),以大米、飲用水、黃酒等行業(yè)為試點,通過召開動員會,完善食品質(zhì)量安全自律承諾制度,逐步形成以法律為基礎(chǔ)、以道德為支撐的食品質(zhì)量安全信用平臺,引導(dǎo)和約束企業(yè)誠信經(jīng)營。建立完善小作坊監(jiān)管目錄,開展小作坊登記備案及承諾書簽訂工作,組建小作坊監(jiān)管檔案,做到一企一檔,目前全市68家小作坊建檔率和承諾書簽訂率均達(dá)到100%。深入開展各個食品行業(yè)的專項整治,上半年重點開展了果凍等六類重點產(chǎn)品及糖果、食品相關(guān)產(chǎn)品和化妝用品、白酒等三類專項整治;下半年突出對水產(chǎn)加工業(yè)的整治,采用“分散加工”型、“集中加工”型、“公司+農(nóng)戶”型等3種模式,鼓勵和引導(dǎo)加工戶進(jìn)行規(guī)?;⒁?guī)范化、品牌化、效益化生產(chǎn)。如在石塘鎮(zhèn),在幫助石塘海蝦產(chǎn)銷合作社取得食品生產(chǎn)許可證的基礎(chǔ)上,積極指導(dǎo)市金星海蝦產(chǎn)銷合作社完成規(guī)劃選址、圖紙設(shè)計、選舉班子、建立質(zhì)量管理體系、籌建化驗室等工作,目前,該合作社的2個示范加工點改造已初步完成,集中加工場所也即將完工。在松門鎮(zhèn),結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,在*村、*村、*村等3個重點村分別成立3個魚鲞專業(yè)合作社,引導(dǎo)加工戶主動加入到合作社中,進(jìn)而輻射到鄰近村,從而使全鎮(zhèn)魚鲞加工業(yè)得到全面整治,目前,該鎮(zhèn)已有2個合作社已正常運(yùn)作,還有1家合作社正在籌建之中。通過專項整治,水產(chǎn)品無證照生產(chǎn)銷售的現(xiàn)象得到根本性的遏制,濫用食品添加劑的行為基本杜絕,水產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)步提升,今年全市共抽查樣品18批次,批次合格率為94.4%,比去年上升了27.7個百分點。二是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量安全。圍繞“兩證”產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動,出臺《*市生產(chǎn)許可證產(chǎn)品專項整治行動方案》和《*市強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項整治行動方案》,明確以潛水泵、電線電纜等產(chǎn)品為重點,并建立以班子成員牽頭的5個專項整治工作組,深入各鎮(zhèn)(街道)指導(dǎo)開展專項整治行動。加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量信用體系建設(shè),對去年已建的1096家規(guī)模企業(yè)、許可證及強(qiáng)制性認(rèn)證企業(yè)質(zhì)量檔案,進(jìn)行信息數(shù)據(jù)更新及審核;通過收集工商登記數(shù)據(jù)和代碼數(shù)據(jù),對1100多家企業(yè)進(jìn)行核對,建立了家用電器等10類產(chǎn)品102家生產(chǎn)企業(yè)檔案,并錄入了數(shù)據(jù)庫,建檔率達(dá)100%。強(qiáng)化生產(chǎn)許可證管理,組織人員巡查許可證生產(chǎn)企業(yè)360多家,年審合格生產(chǎn)許可證企業(yè)339家,注銷11家,對77家許可證生產(chǎn)企業(yè)的申證及擴(kuò)證材料進(jìn)行初審。研究制訂了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證重點產(chǎn)品監(jiān)管實施方案》,以水泵行業(yè)為重點,建立了水泵許可證生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量記錄卡,在水泵生產(chǎn)企業(yè)檢查中,對發(fā)現(xiàn)的存在問題及時記入卡片,便于及時掌握行業(yè)的整體質(zhì)量。落實強(qiáng)制性認(rèn)證企業(yè)動態(tài)管理措施,目前已通過強(qiáng)制性認(rèn)證企業(yè)579家,證書1773張。及時做好省級定期監(jiān)督檢查后處理工作,對前三季度省級定檢、市場監(jiān)督抽查不合格的102家企業(yè),按照“四不放過”的要求,確保整改到位。出臺《*市重點產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警實施方案》,分等級實施產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警,有效預(yù)防和遏制重點產(chǎn)品和區(qū)域性、行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生。前三季度,我市共抽查了47種424家企業(yè)428批次產(chǎn)品,經(jīng)檢驗,其中合格358批次,批次合格率為83.64%,質(zhì)量指數(shù)為96.49,產(chǎn)品質(zhì)量水平的持續(xù)穩(wěn)定,對我市產(chǎn)品的市場競爭力和市場占有率的提高起到積極的推動作用。堅持重拳頻出、多措并舉,重點開展了“打假保節(jié)日”、“打假保農(nóng)業(yè)”、“絮用纖維制品專項執(zhí)法行動”等打假戰(zhàn)役,始終保持對打擊制假售假的高壓態(tài)勢,共出動執(zhí)法人員3159人次,檢查企業(yè)1409家,查處案件599件,立案案件82件,涉案貨值59萬元,其中查處大要案3件,食品案件43件,特種設(shè)備案件5件,搗毀窩點1個,移送公安1起。積極挖掘打假案源,充分利用12365舉報申訴熱線電話,受理生產(chǎn)違法行為舉報和質(zhì)量投訴,共接受申訴30多件,立案查處19件,受理*市12365交辦案件2件,接受電話咨詢、申訴100多件,切實保障了人民的生命財產(chǎn)安全和生活質(zhì)量。三是狠抓特種設(shè)備安全。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,按照國家質(zhì)檢總局“建體系、保安全、促發(fā)展”的工作目標(biāo),采用“抓亮點、攻難點、擴(kuò)大結(jié)合點”的工作方法,層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,不斷完善特種設(shè)備安全監(jiān)督管理機(jī)制。進(jìn)一步明確企業(yè)安全責(zé)任主體地位,結(jié)合我市實際,創(chuàng)新監(jiān)管方式,重新調(diào)整了危害性大、影響面廣的化工企業(yè)、氣體充裝站、游樂場所、客運(yùn)索道等24家為我市特種設(shè)備安全重點監(jiān)控單位,與各重點監(jiān)控單位分別簽訂了特種設(shè)備安全責(zé)任書,對重點監(jiān)控單位新設(shè)備的投用安裝、申請注冊登記、設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控措施、定期檢驗、維護(hù)保養(yǎng)、人員持證上崗和安全管理責(zé)任人、安全管理規(guī)章制度及設(shè)備檔案等方面提出了更為嚴(yán)格的要求。為充分掌握全市的特種設(shè)備安全狀況,通過主動與*市特檢中心的動態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行核查清理,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)間的傳遞和更新;通過落實人員,實行分片包干制,發(fā)出催督函件2000多份,促使1000多家企業(yè)主動申報特種設(shè)備定檢,切實扭轉(zhuǎn)企業(yè)不主動申報特種設(shè)備定檢的計劃局面,使特種設(shè)備的動態(tài)監(jiān)督管理機(jī)制逐步得到完善。深入開展執(zhí)法保節(jié)日活動,在元旦、春節(jié)、“五一”和“十一”等節(jié)假日前后,組織人員深入各鎮(zhèn)(街道)開展以鍋爐、壓力容器、游樂設(shè)施、電梯特種設(shè)備安全大檢查,共計出動1876人次,檢查683家單位2197臺設(shè)備,發(fā)出全面整改通知書29份,立案4起,確保了人民群眾在節(jié)假日期間的生命財產(chǎn)安全。突出重點設(shè)備、重點環(huán)節(jié),不斷加大專項整治活動的執(zhí)法力度,針對部分土制和報廢固定式簡易升降機(jī)仍繼續(xù)使用的情況,聯(lián)合安監(jiān)部門開展了深化固定式簡易升降機(jī)專項整治工作,整治期間共拆除固定式簡易升降機(jī)2臺,改造47臺,500kg以下的備案38臺;針對我市電線電纜、食品加工、橡膠制品等行業(yè)12家企業(yè)在用的快開門式壓力容器普遍存在安全聯(lián)鎖裝置安裝不規(guī)范的問題,開展快開門式壓力容器專項整治活動,共報廢3臺,停用2臺,改造2臺,根治了快開門式壓力容器的不規(guī)范問題;針對全市起重機(jī)械增多,安全隱患增加的現(xiàn)象,聯(lián)合有關(guān)鎮(zhèn)(街道)開展起重機(jī)械執(zhí)法保安全專項行動,共出動89人次,排查企業(yè)196家設(shè)備814臺,發(fā)出安全監(jiān)察指令書25份,立案查處1起,拆除17臺非法起重機(jī)械;此外,根據(jù)有關(guān)要求,先后開展了承壓類特種設(shè)備安全閥、液氨閥門、冶金類起重機(jī)械等專項整治活動,從而消除了大量的特種設(shè)備事故隱患,有效減少和預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
四、打造“五型機(jī)關(guān)”,為推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供良好保障
圍繞構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān),以“作風(fēng)建設(shè)年”活動和深化“兩個年”活動為載體,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供素質(zhì)保障和人才支撐。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。深入開展質(zhì)量調(diào)研活動,形成了《關(guān)于加強(qiáng)隊伍建設(shè)深化“兩年”活動的幾點思考》、《產(chǎn)品質(zhì)量形勢分析的應(yīng)用與實踐》、《*市壓力管道安全現(xiàn)狀和對策措施》、《深化我市標(biāo)準(zhǔn)化工作的對策與措施》、《淺談質(zhì)監(jiān)行政處罰自由裁量權(quán)的行政程序控制》、《建立基層質(zhì)監(jiān)部門懲治和預(yù)防腐敗體系的實踐與思考》等6篇調(diào)研報告。不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),通過完善中心組學(xué)習(xí)、每周一學(xué)習(xí)夜、“黨員論壇”等制度,出臺年度培訓(xùn)計劃,健全學(xué)習(xí)考勤、考核機(jī)制等措施,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,共有64人參加了各類培訓(xùn),培訓(xùn)面達(dá)4/5,有7人獲得工程師職稱,1人獲得助理工程師職稱。局黨委先后開展了以“弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣”、“三學(xué)三創(chuàng)”的大討論,邀請*市委黨校校長作“作風(fēng)建設(shè)年”活動和十七大精神專題輔導(dǎo)報告,組織黨員干部在“七一”前后參觀革命老區(qū)、走進(jìn)新農(nóng)村,從而進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的責(zé)任感和使命感。二是加強(qiáng)效能型機(jī)關(guān)建設(shè)。積極開展行政許可職能歸并工作,將監(jiān)督稽查科(特種設(shè)備安全監(jiān)察科)負(fù)責(zé)許可的小型鍋爐房設(shè)計方案核準(zhǔn)和特種設(shè)備作業(yè)人員考核(初審)并入綜合業(yè)務(wù)科,在綜合業(yè)務(wù)科基礎(chǔ)上增掛行政審批科牌子,負(fù)責(zé)7項行政審批項目,切實減少審批環(huán)節(jié),提高行政審批效率,極大地提高了服務(wù)對象的辦事效率。堅持“科技興檢”,全年共投入67萬元,增強(qiáng)水泵項目檢測能力和技術(shù)提升。市質(zhì)檢所被國家質(zhì)檢總局授予水泵生產(chǎn)許可證檢驗單位,榮獲全省“十佳示范實驗室”稱號,并成為德國TUV公司在我省首家簽約的縣市級實驗室;市計量所標(biāo)準(zhǔn)實驗室國家認(rèn)可準(zhǔn)備工作基本完成,從而極大地提升了技術(shù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)層次和服務(wù)能力,將為我市廣大企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。加大科研投入,激發(fā)技術(shù)人員參與學(xué)術(shù)研究的積極性,市質(zhì)檢所起草的《水泵實驗室遠(yuǎn)程檢測與監(jiān)控》課題列入省局科研計劃。三是加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。以爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動為目標(biāo),重點開展了下基層送法律、下企業(yè)送技術(shù)、下農(nóng)村送標(biāo)準(zhǔn)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)送信息、下社區(qū)送咨詢、結(jié)對幫扶送溫暖為主題的“六下六送”系列服務(wù)活動。圍繞*市委“新班子、新形象、新局面”主題實踐活動,深入開展“走進(jìn)矛盾、破解難題”活動,局班子領(lǐng)導(dǎo)在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,每人確定了一個熱點、難點問題,深入破解,抓好落實,確保成效。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)窗口建設(shè),市計量所榮獲*市“群眾滿意基層站所(示范窗口)”稱號。四是加強(qiáng)廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)。積極鞏固先進(jìn)性教育和效能建設(shè)成果,調(diào)整監(jiān)督員隊伍,聘請了26位行風(fēng)監(jiān)督員,不定期地組織對機(jī)關(guān)開展廉政及效能督察,切實樹立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。加強(qiáng)懲防體系建設(shè),通過落實20*-20*年懲治和預(yù)防腐敗責(zé)任分工、簽訂中層干部黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書、印發(fā)廉政學(xué)習(xí)資料等措施,進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立健全公務(wù)接待、機(jī)關(guān)考勤、辦公秩序、會議紀(jì)律、公車使用等制度,并加強(qiáng)對原有制度的落實與督查,確保以制度管人管事。五是加強(qiáng)和諧型機(jī)關(guān)建設(shè)。對外,建立健全“懇談日”、“局長接待日”制度,4月份協(xié)助*市局召開了以農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主題的民主懇談會;先后在橫峰街道、大溪鎮(zhèn)等地召開了局班子全體成員參加的民主懇談會,給廣大群眾提供傾吐有關(guān)質(zhì)監(jiān)工作心聲的平臺,及時化解質(zhì)監(jiān)領(lǐng)域的各種矛盾。對內(nèi),健全民主生活會制度,開展民主評議,充分發(fā)揮黨支部、工會、共青團(tuán)、婦委會的作用,先后組織參加市局質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)首屆文藝匯演、*市職工運(yùn)動會等文體活動,著力提升機(jī)關(guān)整體合力,增強(qiáng)廣大干部職工的團(tuán)隊協(xié)作意識。