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公司好工作經(jīng)驗總結(jié)精選(九篇)

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公司好工作經(jīng)驗總結(jié)

第1篇:公司好工作經(jīng)驗總結(jié)范文

回顧走過的xx年,作為一名倉庫管理員 ,我知道庫房精細(xì)化管理,是我們必須認(rèn)識到的重要環(huán)節(jié),深感責(zé)任重大,崗位的重要性和所管物料的價值,容不得有半點閃失,以集體利益為重,努力做好本職工作是我們應(yīng)盡的職責(zé)。本著虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,取長補短,不斷學(xué)習(xí)和探索的觀念,使自身業(yè)務(wù)水平得到了很大提高。

根據(jù)上級要求,原材料利用率達(dá)到85%以上,減少邊角料的積壓,減少庫存量,建立二級庫房,這就意味著工作量增加了一倍,在工作量增加和人員沒有增加的情況下(以前是2人管理本庫房),工作量的增加幅度達(dá)100%。我不計個人得失和薪酬的高低,很快的調(diào)整好工作的方式和方法。盡管經(jīng)常加班加點的超強度工作,使自己感到身心疲憊,但心中始終牢記庫管的職責(zé),堅持按照《倉庫管理的職責(zé)》和《管理辦法》辦事,沒有出現(xiàn)不合乎手續(xù)的條據(jù)發(fā)生。核實確認(rèn)并做上標(biāo)識,起到了監(jiān)督,監(jiān)管的作用。為進(jìn)一步完善管理體系做出了成績和奉獻(xiàn),現(xiàn)簡要將xx年的工作匯報

1 )在管理上:本人管理原材料一級庫、原材料二級庫、鑄件、鍛件、各種氣體等等。嚴(yán)格按照工作流程收、發(fā)貨物,做到帳、卡、物、系統(tǒng)四相符。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的登記二次利用的重量,分規(guī)格、型號擺放好,以方便職工領(lǐng)用。

a、各種氣體,到貨后,基本是全檢和抽檢,看氣體的壓力和重量是否達(dá)標(biāo),對不達(dá)標(biāo)氧氣和各種氣體的予以退回或者補回。各種氣體檢查壓力6000多瓶,合格率達(dá) 98%。退回不合格氧氣10瓶。

b、鑄件,鍛件達(dá)到零庫存,數(shù)據(jù)清晰準(zhǔn)確。退回1次不合格產(chǎn)品。

c、對各種型材,板材到貨后,點清數(shù)量,再實際過磅,做好標(biāo)識,分規(guī)格型號擺放。退回不合格原材料5起,超計劃原材料2起。

2 )在業(yè)務(wù)上:原材料庫在今年8月交給綜合部管理,xx年每月平均入庫193t,出庫188t。xx年 每月平均入庫246t,出庫242t。xx比2xx年入庫同期上漲了27%。出庫上漲了28%,結(jié)存上漲了0.2%。每月按時上報庫存分析報告、盤點表、月報表、內(nèi)容詳細(xì)正確,業(yè)務(wù)熟練,做到了日清月結(jié)。

3 )在工作上:有團(tuán)體理念,踏踏實實工作是我的態(tài)度,認(rèn)真積極配合工作是我的職責(zé),不遲到不早退是我一貫的要求。全年出勤335天,超出勤天數(shù)35天,服務(wù)質(zhì)量良好,服務(wù)態(tài)度上采取積極主動配合,工作上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇, 嚴(yán)格要求自己,始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的工作準(zhǔn)則。

4 )在思想品德上,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。積極要求進(jìn)步,不斷加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)管理水平。 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,虛心接受各方面的意見 ,為單位重要數(shù)字保密。 努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。把增強服務(wù)意識作為工作的基礎(chǔ),在工作上始終要求嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講究“在學(xué)習(xí)中工作,在工作中提高”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通。以理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

第2篇:公司好工作經(jīng)驗總結(jié)范文

摘 要 當(dāng)前廣西順應(yīng)“一帶一路”國家大戰(zhàn)略,進(jìn)一步加快高速公路建設(shè)步伐。項目業(yè)主設(shè)置一個綜合部門全面承擔(dān)兼容多個職能部門和機構(gòu)繁重的工作任務(wù)。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗和項目實際,提出了如何優(yōu)質(zhì)高效做好綜合部門工作的意見和建議。

關(guān)鍵詞 項目業(yè)主 綜合部門

當(dāng)前,廣西為實現(xiàn)“兩個建成”奮斗目標(biāo),搶抓發(fā)展機遇,積極配合實施“一帶一路”國家大戰(zhàn)略,全力加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。廣西高速公路建設(shè)項目業(yè)主順應(yīng)時勢,壓縮工期,建設(shè)提速,各項工作也迅速集聚培增。項目業(yè)主圍繞服務(wù)工程建設(shè)這一中心工作,秉持精簡、高效的原則,設(shè)置一個綜合部門,配備管理人員5至7人,全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)行政管理、后勤保障、人力資源、黨群事務(wù)、團(tuán)建、紀(jì)檢監(jiān)察、企業(yè)文化、宣傳、文秘、工會、婦女、計生、、社會治安綜合治理,乃至項目建成運營籌備前期事務(wù)等工作。綜合部門兼容了多個職能部門和機構(gòu)的工作,與員工的工作、生活息息相關(guān),對單位影響深遠(yuǎn)。綜合部門要適應(yīng)新形勢新要求,優(yōu)質(zhì)高效完成繁重復(fù)雜的工作任務(wù),更好地服務(wù)工程建設(shè),已成為擺在廣西高速公路項目業(yè)主面前的一大課題。

筆者在綜合部門工作方面進(jìn)行了有益探索,也取得一些成效,認(rèn)為要優(yōu)質(zhì)高效做好綜合部門工作首要前提是:樹立三個意識,具備二種精神,注重一個實效。

第一,樹立服務(wù)意識、主人翁意識、經(jīng)營意識,是綜合部門工作得以優(yōu)質(zhì)高效開展的思想先導(dǎo)。廣西高速公路建設(shè)項目均屬自治區(qū)重點工程項目,有的甚至是國家重點工程項目,建設(shè)任務(wù)重,政治壓力大,要順利完成這一艱巨任務(wù),必須要有良好的后勤保障?!氨R未動,糧草先行”,綜合部門工作的重要性和服務(wù)性不言而喻。因此,綜合部門要正確認(rèn)識本部門工作在項目建設(shè)全局中的地位及其重要性,樹立服務(wù)意識,全心全意為工程建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時,綜合部門工作是最直接事關(guān)每個員工切身利益的事業(yè),要樹立主人翁意識和經(jīng)營意識,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,學(xué)會“算計”,科學(xué)管理,盡心盡力做好,力求實現(xiàn)最好的經(jīng)營管理效果。

第二,具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神,是綜合部門工作得以優(yōu)質(zhì)高效開展的動力之源。綜合部門工作具有臨時性、突發(fā)性和服務(wù)性等特點,牽涉影響面非常廣,加班加點屬家常便飯,需要員工做出很大的犧牲。不具有奉獻(xiàn)精神,甘于吃苦耐勞,是難以做好綜合部門工作的。同時,不要滿足于現(xiàn)有的成績,固步自封于現(xiàn)有的格局。要具有開拓創(chuàng)新精神,不斷進(jìn)行反思,突破前人的局限性,把握工作中的規(guī)律性,預(yù)見工作中可能或是將要出現(xiàn)的情況,研究出長效解決機制,創(chuàng)新工作方式方法,打造服務(wù)精品、服務(wù)亮點。

第三,注重一個實效,是綜合部門工作得以優(yōu)質(zhì)高效開展的成功之路。具有服務(wù)性特點的綜合部門工作看似微不足道,但實際上與項目全局正常運轉(zhuǎn)緊密相關(guān),處理不好將會影響到整個項目建設(shè)的順利進(jìn)行,甚至給社會造成嚴(yán)重的不良影響。如后勤工作,是整個項目管理工作的基礎(chǔ),是項目正常運轉(zhuǎn)的重要支持和保障系統(tǒng);文秘工作,是信息上傳下達(dá),貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)指示精神的大事;工作,是維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié),建設(shè)和諧社會的大事┄┄可以說綜合部門的工作件件都是大事。只有腳踏實地,求真務(wù)實,注重工作實效,綜合部門的工作對項目建設(shè)才真正起到支持促進(jìn)作用。

其次是綜合部門在開展工作中要切實做到:“四個重視不放松”、“四個堅持不動搖”:

一是重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)不放松,堅持持續(xù)提高意識能力不動搖,是確保優(yōu)質(zhì)高效做好綜合部門工作的重要基礎(chǔ)。

服務(wù)意識是工作的意愿,工作能力是工作的基本力量,熱情意識和超強能力的完美結(jié)合是做好工作的重要前提。廣西高速公路項目建設(shè)日新月異,工作任務(wù)也日益繁重。綜合部門的工作牽涉到每個員工的切身利益和工作、生活的方方面面,影響非常深廣。綜合部門不斷提高服務(wù)意識和工作能力對適應(yīng)新形勢和解決新問題顯得非常重要,也是想干事、干成事的重要前提。

綜合部門要堅持把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為提高員工服務(wù)意識和工作能力的兩個重要手段,每年都要有計劃地組織開展一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育活動。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容要覆蓋綜合部門各業(yè)務(wù)板塊工作,培訓(xùn)人員要遍及綜合部門全體管理人員。通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),反復(fù)灌輸新情況、新思想、新知識,促進(jìn)服務(wù)意識不斷提高、服務(wù)態(tài)度日益變好、專業(yè)知識持續(xù)更新和工作能力與時俱進(jìn),使每個人在工作中既能獨當(dāng)一面,又能應(yīng)急補位,有力地保證各項業(yè)務(wù)工作扎實有效推進(jìn),有效杜絕某個員工請假就暫斷或中斷某項工作的現(xiàn)象。

二是重視分工協(xié)作不放松,堅持督促檢查任務(wù)落實不動搖,是確保優(yōu)質(zhì)高效做好綜合部門工作的重要條件。

第3篇:公司好工作經(jīng)驗總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:工科職院;經(jīng)管類專業(yè);發(fā)展出路;頂崗實習(xí);專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)

中圖分類號:G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)03-0139-02

經(jīng)管類專業(yè)因其就業(yè)面廣、開辦成本相對較低而受到國內(nèi)眾多院校青睞。一些原來只開辦理工科專業(yè)的職業(yè)學(xué)院,隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展和社會需求增加也都開辦了經(jīng)管類專業(yè)。工科職院經(jīng)管類專業(yè)的開辦存在盲目上馬、遍地開花現(xiàn)象,存在專業(yè)設(shè)置過急、新專業(yè)發(fā)展緩慢以及專業(yè)定位不準(zhǔn)等問題。在工科類職業(yè)學(xué)院里,經(jīng)管類專業(yè)因不是主體專業(yè)往往不受重視,學(xué)校投入較少;與經(jīng)管類院校相比,其師資與實訓(xùn)條件相差甚遠(yuǎn)。在“內(nèi)憂外患”的形勢下,工科類職業(yè)院校經(jīng)管類專業(yè)要在校內(nèi)站穩(wěn)腳跟,在國內(nèi)眾多經(jīng)管類專業(yè)競爭中突圍,就得尋找適合自己特點的專業(yè)建設(shè)之路。筆者總結(jié)多年工作經(jīng)驗認(rèn)為,工科職院經(jīng)管類專業(yè)總的專業(yè)建設(shè)思路應(yīng)是先外延再內(nèi)涵,以就業(yè)為指導(dǎo),以服務(wù)為宗旨,以校外頂崗實習(xí)為著力點,以專業(yè)技能競賽為突破口,以專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)為根,以師資隊伍建設(shè)為本。

以就業(yè)為導(dǎo)向,以服務(wù)為宗旨

以高就業(yè)率為立身之本 縱觀歷史,事業(yè)成功者皆為順應(yīng)歷史潮流者。工科職院經(jīng)管類專業(yè)要發(fā)展,首先要分析國家形勢和自身情況,明確任務(wù)。從國家形勢看,十七大提出加快發(fā)展職業(yè)教育,教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出職業(yè)教育的辦學(xué)方針是:以就業(yè)為指導(dǎo),以服務(wù)為宗旨。就業(yè)問題始終應(yīng)作為職業(yè)院校工作的重中之重。而從經(jīng)管類專業(yè)在工科職院面臨的形勢看:校內(nèi)大多數(shù)教職工是理工科出身,甚至大部分學(xué)校本身是行業(yè)學(xué)校,對經(jīng)管類專業(yè)不太了解,覺得工科專業(yè)技能性強,招生就業(yè)不愁,似乎沒有必要開辦經(jīng)管類專業(yè)。從生源狀況看,由于工科職院的校名帶有鮮明的工科特色,報考者多沖著學(xué)校特色專業(yè)而來,傳統(tǒng)的重理輕文的思想更加劇了經(jīng)管類專業(yè)的壓力。工科職院的經(jīng)管類專業(yè)必須力抓就業(yè)問題,以高就業(yè)率來獲得校內(nèi)教職工認(rèn)可和吸引優(yōu)質(zhì)生源,這也是工科職院經(jīng)管類專業(yè)開辦之初的首要任務(wù)。

將營銷觀念應(yīng)用于就業(yè)工作 有些工科職院,全省一個行業(yè)只有一兩所同類院校,與行業(yè)聯(lián)系緊密的特色專業(yè)就業(yè)競爭相對較小。而經(jīng)管類專業(yè)幾乎所有職院都已開辦,而且就業(yè)面廣,批量用人的單位很少,聯(lián)系就業(yè)單位難度較大。要提高就業(yè)率,需“走出去,引進(jìn)來”,系部領(lǐng)導(dǎo)和教職工要轉(zhuǎn)變觀念,在完成教學(xué)工作之余,將自己定位為推銷員、業(yè)務(wù)員角色,實行“全員營銷”。只是推銷員通常推銷的是公司產(chǎn)品,而教職工推銷的是“畢業(yè)生”。應(yīng)將4P營銷理論(4P,即Product,Price,Promotion和Place)應(yīng)用于就業(yè)工作,先作就業(yè)“市場調(diào)查”,進(jìn)行對口就業(yè)單位和就業(yè)區(qū)域的“市場細(xì)分”和“市場定位”,帶上名片和專業(yè)介紹資料,上門到各企業(yè)進(jìn)行推介,暫時沒有用人需求的也留下聯(lián)系方式,以期日后有合作機會。同時應(yīng)號召教職工聯(lián)系同學(xué)、親友,引進(jìn)就業(yè)單位,介紹學(xué)生就業(yè)。在初期全面出擊后,根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)反饋情況,再開始篩選就業(yè)單位,提高就業(yè)質(zhì)量,逐步建立穩(wěn)定的實習(xí)就業(yè)基地,進(jìn)入“訂單”培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合等更深入的校企合作階段。

以校外頂崗實習(xí)為著力點

以校外實習(xí)彌補校內(nèi)實訓(xùn)條件不足 工科職院在教學(xué)經(jīng)費緊張的情況下,一般主要建設(shè)特色專業(yè)實訓(xùn)室,而縮減經(jīng)管類專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)投資,很多經(jīng)管類專業(yè)開辦之初是空手辦學(xué),實踐課流于形式。在校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)條件不足的情況下,要提高學(xué)生動手能力,強化職業(yè)技能培養(yǎng),只有開拓校外實習(xí)實訓(xùn)基地,搭建校外認(rèn)識實習(xí)、課程實習(xí)、崗位實習(xí)、頂崗實習(xí)平臺。校外頂崗實習(xí)既能給學(xué)生提供真實的工作環(huán)境,使學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)顯著提高,又可以讓教師下企鍛煉,了解企業(yè)用人需求和崗位技能標(biāo)準(zhǔn)。校外實習(xí)表現(xiàn)好的學(xué)生可能會被企業(yè)留下直接就業(yè),對提高畢業(yè)生就業(yè)率有很大促進(jìn)作用。

做好頂崗實習(xí)的組織與管理 經(jīng)管類專業(yè)頂崗實習(xí)點往往比較分散,管理難度大。應(yīng)認(rèn)真研究頂崗實習(xí)中的問題,作好頂崗實習(xí)前的準(zhǔn)備工作,推行校外頂崗實習(xí)程序化管理:程序一是系部選擇確定實習(xí)點。實習(xí)點的選擇對整個頂崗實習(xí)任務(wù)能否圓滿完成至關(guān)重要。管理混亂、員工素質(zhì)差的實習(xí)單位會使學(xué)生很難適應(yīng),導(dǎo)致學(xué)生在實習(xí)中途“開小差”或與實習(xí)單位員工起沖突。如果學(xué)生都在一個實習(xí)點實習(xí),看起來容易管理,其實同班學(xué)生容易因崗位安排問題起矛盾。所以,系部至少應(yīng)確定兩到三個管理較規(guī)范的實習(xí)單位供一個專業(yè)的學(xué)生挑選。程序二是學(xué)生頂崗實習(xí)意向調(diào)查。強制學(xué)生頂崗實習(xí)會導(dǎo)致部分學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,因此實習(xí)前應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,征求學(xué)生意愿,在專業(yè)大部分學(xué)生愿意頂崗情況下,統(tǒng)計學(xué)生愿意去的地區(qū)和想從事的崗位。程序三是引進(jìn)實習(xí)單位宣講招聘。雖然是頂崗實習(xí),也應(yīng)讓單位和學(xué)生雙向選擇。程序四是簽訂實習(xí)協(xié)議,包括校企合作頂崗實習(xí)協(xié)議書、學(xué)生頂崗實習(xí)申請書、承諾書和家長知情書。程序五是頂崗實習(xí)前的教育與動員。應(yīng)將頂崗實習(xí)教育真正作為一門課程寫入專業(yè)人才培養(yǎng)方案,編寫頂崗實習(xí)教育教材和實習(xí)指導(dǎo)書。程序六是頂崗實習(xí)的追蹤與監(jiān)控。應(yīng)制定和完善頂崗實習(xí)管理辦法,做好頂崗實習(xí)安排,制定出頂崗實習(xí)突發(fā)事件的處理預(yù)案,明確頂崗實習(xí)中系部、專業(yè)教研室、專業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)兼職教師、輔導(dǎo)員和實習(xí)點學(xué)生負(fù)責(zé)人各自職責(zé),師生定期聯(lián)系,做好工作記錄。程序七是頂崗實習(xí)考核與總結(jié)表彰,學(xué)生在頂崗實習(xí)工作中要填寫實習(xí)日志,撰寫實習(xí)報告,由本校實習(xí)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同進(jìn)行實習(xí)考核與成績評定。頂崗實習(xí)結(jié)束后,及時做好實習(xí)經(jīng)驗總結(jié)與交流,表彰優(yōu)秀實習(xí)生和優(yōu)秀實習(xí)指導(dǎo)教師。從而,以嚴(yán)密的程序化管理保證頂崗實習(xí)的順利進(jìn)行。

以專業(yè)技能競賽為突破口

以專業(yè)技能競賽為突破口,加強對外交流 在提高就業(yè)率來確立校內(nèi)地位,以頂崗實習(xí)來提高學(xué)生職業(yè)技能的同時,工科職院經(jīng)管類專業(yè)還應(yīng)加強對外交流,以期在對手如云的經(jīng)管類院校中占據(jù)一席之地。策略就是以專業(yè)技能競賽為突破口,讓其他經(jīng)管類院?;?qū)I(yè)認(rèn)識、了解自己。應(yīng)選取師資隊伍最強的項目參加教育部高職高專工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會舉辦的專業(yè)技能比賽,通過在比賽中嶄露頭角贏得關(guān)注。同時,應(yīng)力爭主辦省級賽事、參加本省專業(yè)技能競賽和技能狀元比賽,首先在省內(nèi)取得一定影響。

以專業(yè)技能競賽為突破口,提高學(xué)生核心競爭力 在參加高層次技能競賽、熟悉技能競賽評比標(biāo)準(zhǔn)后,應(yīng)在校內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生成立專業(yè)協(xié)會,開展一系列專業(yè)技能競賽活動。如企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬競賽、會計科目撲克大賽、營銷案例大賽、商務(wù)談判競賽等。通過比賽,增強學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生探索、創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的職業(yè)技能,做到專業(yè)人才培養(yǎng)方案與職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能競賽對接。

以專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)為根

專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量之根 開展校外頂崗實習(xí)、專業(yè)技能競賽可以算是專業(yè)的外延建設(shè)。高職培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)技能型人才,人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高最終取決于專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),才能大幅提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量,才有可能扎實深入地進(jìn)行頂崗實習(xí)、校企合作,專業(yè)技能競賽才能有更好的成績。專業(yè)所培養(yǎng)的人才就是專業(yè)的“產(chǎn)品”,“產(chǎn)品”契合社會要求,質(zhì)量提高了,同其他“產(chǎn)品”相比才更有競爭力,才更容易“推銷”。所以,工科職院經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵是加強內(nèi)涵建設(shè),建設(shè)成為省級、國家級重點專業(yè)。

工科職院經(jīng)管類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)要以特色取勝 深化高職教育改革是大勢所趨,加強專業(yè)建設(shè)也勢在必行,但各院校、各專業(yè)的改革,應(yīng)根據(jù)各自不同的情況和外部環(huán)境條件來組織實施。經(jīng)管類專業(yè)絕不能看別的學(xué)校有什么就辦什么,最忌戰(zhàn)略定位不清晰、不準(zhǔn)確。工科職院經(jīng)管類專業(yè)招生規(guī)模相對而言不會很大,在專業(yè)就業(yè)面廣的情況下教學(xué)難以面面俱到,須根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要和實習(xí)就業(yè)基地建設(shè)情況,以及院校依托的行業(yè)特點,進(jìn)行專業(yè)定位,確定專業(yè)方向和特色。要把經(jīng)管類專業(yè)的設(shè)置和本校的特色結(jié)合起來,不能照搬經(jīng)管類職院的專業(yè)設(shè)置模式,也不要致力于發(fā)展專業(yè)齊全的經(jīng)管學(xué)科體系,而應(yīng)堅持重點發(fā)展和特色發(fā)展的方針,對經(jīng)管類專業(yè)設(shè)置進(jìn)行合理布局,在堅持整體性的同時走特色發(fā)展道路。如建筑類職院會計系開設(shè)工程會計方向、工程造價方向等,可依托行業(yè)優(yōu)勢尋求實習(xí)就業(yè)渠道。要充分認(rèn)識外界環(huán)境的作用,既要認(rèn)清學(xué)校的層次,找準(zhǔn)發(fā)展的方向,并充分體現(xiàn)出自身特色,又要認(rèn)真研究市場周邊環(huán)境,積極主動地加強與政府、社會和企業(yè)的聯(lián)系與合作,多方面爭取各種發(fā)展資源。同時,要加強校際間合作的力度,增長見識,拓展思路,從而縮小和優(yōu)勢院校的差距。要善于總結(jié)提煉,豐富工學(xué)結(jié)合的內(nèi)涵,使專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)以特色取勝。

以點帶面做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè) 專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)包括人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊和實踐教學(xué)條件的建設(shè)。這四方面是相輔相成的。對于創(chuàng)辦歷史不長的工科職院經(jīng)管類專業(yè)而言,可選取重點,以點帶面促進(jìn)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。首先是改革人才培養(yǎng)模式。由于人才培養(yǎng)模式影響著課程體系的構(gòu)建,因此,加強工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的研究和實踐,加強工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實踐和改革是高職人才培養(yǎng)工作應(yīng)首先解決的問題。世界各國職業(yè)教育的核心都是工學(xué)結(jié)合,但對于經(jīng)管類專業(yè)而言,工作過程不太好明確劃分,應(yīng)探索各有特色的工學(xué)結(jié)合模式,如選取典型企業(yè)進(jìn)行工作過程分析。其次是課程建設(shè)。經(jīng)管類專業(yè)的課程建設(shè)應(yīng)拋開本科重理論的模式,實實在在地到企業(yè)和同類院校進(jìn)行專業(yè)調(diào)研,做好畢業(yè)生信息反饋,明確專業(yè)對應(yīng)的崗位,提煉典型工作過程,提煉職業(yè)素質(zhì),來合理構(gòu)建課程體系、確立核心課程,形成專業(yè)人才培養(yǎng)方案。其三是實踐教學(xué)條件建設(shè)。在建設(shè)資金有限的情況下,應(yīng)作好校內(nèi)實訓(xùn)室規(guī)劃,讓實訓(xùn)室能各專業(yè)共用,不重復(fù)建設(shè)。要遵循“生產(chǎn)性”的原則,盡可能和生產(chǎn)實際相一致,如建設(shè)仿真、模擬、生產(chǎn)工藝型實訓(xùn)室。其四是專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè),要考慮團(tuán)隊的職稱、學(xué)歷、年齡等的結(jié)構(gòu),更重要的是要關(guān)注專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的教學(xué)能力和專業(yè)實踐能力。

以師資隊伍建設(shè)為本

師資隊伍建設(shè)是專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵要素 教育要以人為本,而專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的“本”在教師。要加快專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),首先要解決理念問題,沒有先進(jìn)的理念,就不會有好的思路。專業(yè)建設(shè)和改革同其他改革一樣,會有阻力和困難,這需要從領(lǐng)導(dǎo)到教師都轉(zhuǎn)變觀念,并加強學(xué)習(xí)和實踐。特別是廣大教師,專業(yè)的各項建設(shè),如課程、教材、教學(xué)方法等方面都需要教師付出艱辛的勞動。師資隊伍既是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容,也是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體實施者。經(jīng)管類專業(yè)的中青年教師多來自普通本科院校,沒有或很少接觸生產(chǎn)實際,實踐能力較弱,很難在教學(xué)中開展案例教學(xué)和開發(fā)行動導(dǎo)向的課程,難以開展“做學(xué)教”一體化教學(xué)。因此,加強教師的專業(yè)實踐能力,將校外頂崗實習(xí)、校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)與教師技能培訓(xùn)相結(jié)合,提高“雙師素質(zhì)”教師的比例,并廣泛聘請企業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)教學(xué)工作,是工科職院經(jīng)管類專業(yè)師資隊伍建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

鼓勵、引導(dǎo)教師教研、科研一體化 工科職院經(jīng)管類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)要以特色取勝,須探索人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方式方法的創(chuàng)新,這就必須發(fā)揮教師的開拓創(chuàng)新精神。應(yīng)鼓勵、引導(dǎo)教師自覺學(xué)習(xí)職業(yè)教育理念,多參加對外交流,了解職業(yè)教育先進(jìn)教學(xué)方法,吸收其他職院專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗。在專業(yè)建設(shè)中善于思考,不斷發(fā)現(xiàn)和研究、解決教學(xué)過程中的問題,將專業(yè)建設(shè)中遇到的困難和下企業(yè)鍛煉中遇到的企業(yè)技術(shù)難題申報成科研項目,從教學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)科研熱點,以科研推動教研,使教研和科研一體化發(fā)展,形成專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的特色。

總之,提高就業(yè)率可以提高專業(yè)地位,吸引生源;校外頂崗實習(xí)可以讓學(xué)生積累工作經(jīng)驗;專業(yè)技能競賽獲獎證書能使學(xué)生有更好的就業(yè)機會,三者都可以帶動專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。同時,專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)是根,專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)好,有利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高,從而更好地推動實習(xí)、技能競賽和就業(yè)。工科職院經(jīng)管類專業(yè)應(yīng)始終以就業(yè)工作為中心,以高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量確立校內(nèi)地位,以校外頂崗實習(xí)和專業(yè)技能競賽加強校企合作和對外交流,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的提高,最終回歸“根”“本”,做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)和師資隊伍建設(shè),力爭將弱勢專業(yè)建設(shè)成重點專業(yè)。

參考文獻(xiàn):

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第4篇:公司好工作經(jīng)驗總結(jié)范文

商業(yè)物業(yè)有時也稱投資性物業(yè),是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理工作計劃,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

 

 

物業(yè)管理工作計劃一

根據(jù)-城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,--物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立--物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃:

一、充分發(fā)揮--物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1、每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2、管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。

4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊,增強管理處員工的凝集力。

四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3、急修及時,返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

1、--物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、--公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、 提升--物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。

2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。

7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,

落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費用。

3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。

八、其它工作。

1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。

物業(yè)管理工作計劃二

為實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,提高物業(yè)管理各層面的服務(wù)水平,創(chuàng)建荊州一流的物業(yè)公司,公司決定申報投資廣場大廈創(chuàng)建20--年度全國物業(yè)管理示范大廈,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長期的工作,良好的組織、計劃和實施是達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。公司特擬訂相關(guān)工作計劃如下:

一、建立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

陳總為組長,物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員,公司于6月15日前宣布小組成立決定。

二、發(fā)動全體員工積極參與

創(chuàng)優(yōu)工作事關(guān)公司全體,成立領(lǐng)導(dǎo)小組后公司即召開員工大會,進(jìn)行動員。

三、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結(jié)合

創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)是日常管理水平,公司現(xiàn)成物業(yè)管理處于6月30日前拿出具體計劃,責(zé)任人屈勁松。

四、考察學(xué)習(xí)

公司有組織有計劃地安排相關(guān)人員出外考察學(xué)習(xí)。

五、申報手續(xù)

負(fù)責(zé)向市房管局物業(yè)科進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)相關(guān)手續(xù)的申報,責(zé)任人蔡開宇。

六、資料準(zhǔn)備

創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)資料整理是創(chuàng)優(yōu)工作的重要部分,根據(jù)去年的省優(yōu)經(jīng)驗,今年的資料準(zhǔn)備工作計劃于7月1日正式開始,責(zé)任人蔡開宇。

七、專家指導(dǎo)

為順利一次性通過達(dá)標(biāo)要求,公司邀請市物業(yè)科專家和高科物業(yè)公司專家指導(dǎo)工作,計劃于6月中旬實施,并迎接市、省以及建設(shè)部官員與專家組的檢查,具體工作根據(jù)國家統(tǒng)一安排進(jìn)行。

八、自檢整改

由公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組于7月、8月、9月分別進(jìn)行三次大規(guī)模自檢,逐條交物管處整改,責(zé)任人屈勁松。

自檢方法分為:

1、分部自檢。由物管處各專業(yè)班組分專業(yè)進(jìn)行自檢整改;

2、交叉自檢。由公司其它部門、管理處各專業(yè)班組之間交叉進(jìn)行自檢,并進(jìn)行整改;

3、專家自檢。邀請省市、行業(yè)專家及公司領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)進(jìn)行檢查,提意見,并整改。

九、迎檢準(zhǔn)備

由公司各部門員工在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴,迎接省、國家建設(shè)部官員與專家組的到來,做好服務(wù)公關(guān)工作,責(zé)任人為各部門經(jīng)理。

十、成果保持

創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高公司的管理水平,創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)通過后,公司進(jìn)行總結(jié)并召開員工大會,對檢查中的問題進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié),對創(chuàng)優(yōu)成果通過質(zhì)量保證體系,加強日??己说冗M(jìn)行保持,達(dá)到使公司在管理水平上上一個臺階的目標(biāo),責(zé)任人為行政部李經(jīng)理。

以上工作計劃,望各部門及相關(guān)責(zé)任人遵照實施。

物業(yè)管理工作計劃三

一、全面實施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

三、強化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的'安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五、加強管理公共秩序

1.代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。

2.門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;

3.對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

4.避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。

5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。

六、維修服務(wù)

我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),20--年將更好、更快的為住戶服務(wù)。

物業(yè)管理工作計劃四

20--年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。--年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計服務(wù)客戶,適時參與市場竟?fàn)?rdquo;的經(jīng)營理念,使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。--年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務(wù),--年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展,為管理處--年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的'基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)--年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將--年工作總結(jié)如下:

一、積極開展各項經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟效益

陽光家園管理處在--年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。--年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在--年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點

陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況,管理處在--年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤。--年公司整體思路做了調(diào)整,作為陽光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。

管理處在--年上半年工作即將結(jié)束時,對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào),在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚--年的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌,陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,已產(chǎn)生利潤56336元,--年工作怎么來開展,是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固--年新增的利潤增長點

--年,家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào),--年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目,突破常規(guī),對外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域

--年工作的實踐證明,展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,--年工作中,陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切,家園管理處在--年工作中將加強管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來展開各項工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲,陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,在--年工作中我們雖然取得了一定的成績但--年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在--年工作中譜寫出新的篇章。

物業(yè)管理工作計劃五

新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的'幫助下工作中有新的進(jìn)步。

一、努力學(xué)習(xí),加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質(zhì)

在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。

二、工作中的學(xué)習(xí)要求

1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí),不恥下問,增加知識面,力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對一些內(nèi)容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識,抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),同時有計劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實踐,以求能活學(xué)活用。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進(jìn)一步做好。

三、牢記自己的崗位職責(zé),做好隊長的好助手

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經(jīng)驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進(jìn)行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

四、 具體工作措施

1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。

2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚光大。

3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),多鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。