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1“網(wǎng)絡營銷”實踐教學的必要性分析
“網(wǎng)絡營銷”是一門綜合性、實踐性很強的課程,通過本門課程的學習,學生需要將網(wǎng)絡營銷的基礎理論、分析方法與實踐技能相結合,掌握實踐技能方面所需要的營銷工具、營銷方法和操作技能,還應具備從獨立設計、運營、維護、管理網(wǎng)絡、經(jīng)營網(wǎng)站到整合各種網(wǎng)絡資源的能力,為此,學生需要在理論和實際應用之間深入理解和靈活轉換,最終解決網(wǎng)絡營銷管理與實際工作問題。這些環(huán)節(jié)顯然是單一理論講授所不能完成的。這些因素和課程性質決定了網(wǎng)絡營銷實踐環(huán)節(jié)有效開展的必要性,甚至需要將課時分配更多地向實踐課傾斜,通過多種途徑和方法幫助學生得到能力提升。因此,加強網(wǎng)絡營銷實踐教學不僅是應用型醫(yī)藥管理類人才培養(yǎng)目標的要求,也是轉變學生學習動機的教學模式改革的需要,更是順應國家與時展,實施“學、做、創(chuàng)”一體化教學的必然之路。
2“網(wǎng)絡營銷”實踐教學的現(xiàn)狀分析
“網(wǎng)絡營銷”課程體系涉及許多知識單元,包含市場營銷基礎理論、網(wǎng)絡信息與技術相關理論等。許多高校在實踐教學方法與內容上進行了諸多嘗試、改革與創(chuàng)新,但對于互聯(lián)網(wǎng)技術基礎較為薄弱的高等院校經(jīng)濟管理類學生,尤其是醫(yī)藥類高校學生來說,網(wǎng)絡營銷實踐教學仍存在著以下兩方面突出問題。
2.1實踐教學內容缺失、層次單一
網(wǎng)絡營銷實踐教學需要涉及多種工具與方法的具體應用,如網(wǎng)絡信息、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、病毒性營銷、網(wǎng)站流量分析與統(tǒng)計等,還需將上述方法靈活、綜合應用以解決實際工作問題。而很多高校鑒于實踐課時較少、學生互聯(lián)網(wǎng)技術基礎薄弱等原因,僅利用小型案例展示或布置簡單網(wǎng)絡任務,弱化系統(tǒng)性技能與能力訓練,缺少可操作性強的網(wǎng)絡營銷主流工具與方法的應用體驗,導致實踐教學內容缺失,理論與實踐教學內容脫節(jié);另外,實踐應用環(huán)節(jié)層次感不強,只重視基本技能訓練而忽略更為重要的網(wǎng)絡營銷整體流程的綜合應用能力培養(yǎng),致使學生實踐效果浮于表面。
2.2缺乏真實網(wǎng)絡環(huán)境下的綜合實戰(zhàn)平臺
培養(yǎng)基于專業(yè)特色和就業(yè)創(chuàng)業(yè)導向的網(wǎng)絡營銷人才,就必須讓學生在真實網(wǎng)絡環(huán)境下對網(wǎng)絡營銷方法與手段進行實際操作和演練。目前一些高校配備了可以模擬訓練的電子商務或網(wǎng)絡營銷模擬試驗系統(tǒng),但由于實驗系統(tǒng)板塊的固定性,與真實網(wǎng)絡商業(yè)環(huán)境差距較大,致使學生解決實際問題的能力無法得到充分鍛煉,對未來工作的實踐應用性不強。需提供一個開放真實的綜合實戰(zhàn)平臺,將網(wǎng)絡營銷各環(huán)節(jié)融入其中,完善實踐教學內容,加深整體流程的綜合應用能力訓練。
3“網(wǎng)絡營銷”實踐教學體系構建
為實現(xiàn)兼具內容系統(tǒng)完善、層次鮮明、可操作性強、真實開放的實踐教學,本文構建了依托于網(wǎng)絡營銷實踐系統(tǒng)的“3+1”模式實踐教學體系。該體系主體由三個層次組成,包括基本技能訓練、專項試驗訓練和全面模擬演習,由淺入深地提高學生動手操作水平,其訓練可借助“網(wǎng)絡營銷實踐系統(tǒng)”一類軟件平臺開展實施;另外在融合真實網(wǎng)絡環(huán)境下,由網(wǎng)絡實訓網(wǎng)站及各類互聯(lián)網(wǎng)項目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽組成的輔助主體教學的綜合網(wǎng)絡實戰(zhàn)平臺,解決模擬訓練平臺的封閉性和固定性,形成了“學、做、創(chuàng)”一體化實踐教學體系,如下圖所示。
3.1基本技能訓練
基本技能訓練內容包括信息(利用供求信息平臺、分類廣告、網(wǎng)絡社區(qū)等途徑以及通過網(wǎng)上商店與網(wǎng)上拍賣等方式)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、許可E-mail營銷、病毒性營銷等初級實務。教師通過布置任務、監(jiān)督執(zhí)行、評價結果來完成教學,該層次旨在使學生從認識每一個基礎工具開始,認知網(wǎng)絡營銷基本規(guī)律和常用方法,是銜接理論與實踐操作的第一環(huán)節(jié)。
3.2專項實驗訓練
專項實驗訓練主要涵蓋網(wǎng)站優(yōu)化與評估、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)絡調研、郵件營銷與管理、在線客服、Web2.0推廣以及網(wǎng)絡資源合作等中級技能實訓。學生通過專項試驗的操作和管理,有針對性地學習和運用網(wǎng)絡營銷工具的各種技能,理解各工具間的區(qū)別與聯(lián)系,是對上一環(huán)節(jié)的強化運用與加深,教師應以過程指導、答疑解惑的方式協(xié)助學生完成。
3.3全面模擬演習
全面模擬演習則從營銷網(wǎng)站綜合認識、網(wǎng)站開發(fā)與設計方案、網(wǎng)站測試部署方案、網(wǎng)站運行維護方案等方面逐步完成高級綜合任務。在這一環(huán)節(jié),學生對網(wǎng)絡營銷工具方法已具備一定操作能力和整體認知,在此基礎上可按照教師部署完成集合各階段訓練內容的網(wǎng)絡營銷綜合任務,掌握從基礎技能工具到實際操作,再到靈活應用,自由組合制訂營銷策略,從而運行商業(yè)網(wǎng)站的全部過程,形成一個完整而科學的學習訓練體系。教師在其中起到穿針引線、激勵獎懲的作用,發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性[2],保證該環(huán)節(jié)實現(xiàn)從量變引起質變的效果。
3.4綜合網(wǎng)絡實戰(zhàn)平臺
借助網(wǎng)絡特性解決網(wǎng)絡營銷實踐課程的封閉性和固定性問題是最佳處理方式。各教育組織機構提供的網(wǎng)絡活動和比賽形成了天然的網(wǎng)絡營銷綜合實戰(zhàn)訓練平臺,將該平臺引入實踐教學環(huán)節(jié),可達到在真實開放的網(wǎng)絡環(huán)境下訓練提升學生實際工作能力的最終目的。一方面,在進入高級階段訓練后,學生可選擇“大學生網(wǎng)絡營銷能力秀”網(wǎng)站春季、秋季活動或大學生實習求職平臺“C實習”網(wǎng)站的企業(yè)真實任務,來訓練自身技能并形成競爭氣氛,調動學習積極性;另一方面,作為實踐課程的拓展和延伸,有興趣、有能力的學生可參加各類電子商務、網(wǎng)絡營銷大賽、“挑戰(zhàn)杯”“大創(chuàng)項目”[3]等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,在比賽中自發(fā)地、主動地挖掘新技術與新方法并應用于比賽實踐,培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。在評價考核中,教師應以完成基礎和專項技能為主制定評價標準,而根據(jù)學情較好的學生的綜合實戰(zhàn)平臺任務完成情況或參加比賽獲獎情況予以適當?shù)莫剟罴臃?。前期三個層次的操作能力訓練為后期綜合網(wǎng)絡實戰(zhàn)打下堅實基礎,同時通過真實網(wǎng)絡活動和比賽的參與又能鞏固和提高操作的實踐應用能力,“三主一輔”的環(huán)節(jié)設置具有相輔相成的作用,將共同促進學生從理論到實踐工作技能的轉化和提升。
4結論
網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型競爭力來源,構建多層次系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷實踐教學體系,通過體系的全方位有效實施,培養(yǎng)基于企業(yè)需求的應用型醫(yī)藥網(wǎng)絡營銷人才,是促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效推動力。由本文提出的“3+1”模式實踐教學體系為同類醫(yī)藥高校網(wǎng)絡營銷實踐教學的發(fā)展完善提供了有益借鑒。
作者:孫婷 單位:遼寧中醫(yī)藥大學
參考文獻:
[1]中康CMH.2016年藥品零售終端市場預測數(shù)據(jù)[EB/OL].[2016-10-11].http://mt.sohu.com/20161011/n469994788.shtml.
網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,將迫使企業(yè)不得不沉下心來思考如何將網(wǎng)絡營銷傳播溶入自己的企業(yè)發(fā)展體系,形成科學合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷傳播戰(zhàn)略體系。
那么企業(yè)該如何快速科學地建立起自己的網(wǎng)絡營銷傳播戰(zhàn)略體系呢?杰獅傳播認為離不開以下幾個重要因素。
1、優(yōu)秀的外腦(顧問)
企業(yè)因自身對網(wǎng)絡營銷傳播等的思維和認知局限,要建立起科學合理的網(wǎng)絡營銷傳播戰(zhàn)略體系難度可想而知,況且企業(yè)應該是網(wǎng)絡營銷傳播的實踐者,而非研究者。而一旦有優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷傳播顧問參與進來,得到科學的指導,建立這套體系就會事半功倍,少走彎路。
2、決策層的統(tǒng)一認知
筆者曾撰文“沒有決策層參與的網(wǎng)絡營銷傳播難以上升到戰(zhàn)略層次”,而決策層參與的前提是,決策層對網(wǎng)絡營銷傳播有全面、科學的認識,否則,決策層的參與將會成為一句空話。另外決策層對網(wǎng)絡營銷傳播了解不多,也會成為其參與的心理障礙。其實,決策層需要了解的是網(wǎng)絡營銷的功能、能給企業(yè)帶來什么變化、如何來正確的貫徹實施等,就好比看電視并不一定要懂得電視機的原理,而是只需要知道如何操縱遙控器就行,具體的事情由具體的人員來負責。
前幾日在和一客戶聊天的過程中,這個客戶說一次看電視,報導了一個的團伙利用網(wǎng)絡進行相關活動,賺了幾百萬。相比之下,我們的企業(yè)確實應該感到汗顏,我們有正規(guī)的執(zhí)照和營業(yè)許可,有比他們素質更高的員工,有比他們雄厚得多的資金,居然沒能很好地利用網(wǎng)絡這個載體和平臺為企業(yè)創(chuàng)造財富。
為了讓更多的領導層更深入、更科學地了解網(wǎng)絡營銷傳播,杰獅傳播開設了“二十一世紀的網(wǎng)絡營銷傳播體系”、“決策層的網(wǎng)絡戰(zhàn)略構思”等相關培訓課程,幫助企業(yè)決策層從戰(zhàn)略高度了解網(wǎng)絡營銷傳播。
3、形成科學合理的制度和流程
很多企業(yè)老總在和我溝通時,都普遍有一個擔心:我們沒有合適的網(wǎng)絡相關人才,如何來進行有效的網(wǎng)絡營銷傳播?目前國內專業(yè)的網(wǎng)絡營銷傳播人才非常匱乏,但我們也應該看到,我們需要的是執(zhí)行人員,而非能給我們做戰(zhàn)略決策的高端人才。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系的制定是企業(yè)決策層和網(wǎng)絡傳播專家共同來完成的,而我們招聘的相關人員需要做的事情就是執(zhí)行。
網(wǎng)絡營銷傳播一旦分解成一個個細化的崗位,每個崗位的工作就會非常的簡單和明確,也易于考核。筆者就舉個網(wǎng)絡推廣的簡單案例:和其他網(wǎng)站做友情鏈接。簡單吧,只要你通過郵件、電話等方式和其他網(wǎng)站進行聯(lián)系,安排好科學合理的交涉溝通流程、語言文字等,即便一個初中生經(jīng)過幾個小時的培訓也能做。以每天和5個網(wǎng)站建立起鏈接為標準,一年你就可以和一千多個網(wǎng)站建立鏈接,每個鏈接網(wǎng)站平均每天給你帶來一個訪問量,你的網(wǎng)站每天就有一千多的訪問量。所以很多人抱怨IT企業(yè)的員工有時就是IT民工,確實沒錯,IT企業(yè)并沒有象局外人想象的那么高深,需要做的也都是很細致的簡單的工作。即便是衛(wèi)星也是由一個個小零件組成的,組裝這個零件的不需要是科學院院士,只有進行研究和開發(fā)的必需是高端人才。
講到這里,企業(yè)就應該很明白,網(wǎng)絡營銷并沒有我們想象的那么高不可攀,網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系的組成也就是由這些個不需要太多專業(yè)知識的人就能做的一個個環(huán)節(jié)組成的,當你能把每個環(huán)節(jié)都做到位,又適合企業(yè)自身,那么這個體系就會慢慢成形。
所以企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才只需要合理招聘,加上后期的專業(yè)培訓,以及科學合理的策略和制度,就能得到一支強有力的網(wǎng)絡營銷專業(yè)隊伍,而這個隊伍中任何一個人的缺失都不會影響整個團隊的運作,隨時可以招聘到其他人員補上。
現(xiàn)代化企業(yè)的高效和科學就在于將原本很復雜的工藝分解成一個個簡單的工序。
4、有機溶入企業(yè)
網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,將迫使企業(yè)不得不沉下心來思考如何將網(wǎng)絡營銷傳播溶入自己的企業(yè)發(fā)展體系,形成科學合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷傳播戰(zhàn)略體系。
那么企業(yè)該如何快速科學地建立起自己的網(wǎng)絡營銷傳播戰(zhàn)略體系呢?杰獅傳播認為離不開以下幾個重要因素。
1、優(yōu)秀的外腦(顧問)
企業(yè)因自身對網(wǎng)絡營銷傳播等的思維和認知局限,要建立起科學合理的網(wǎng)絡營銷傳播戰(zhàn)略體系難度可想而知,況且企業(yè)應該是網(wǎng)絡營銷傳播的實踐者,而非研究者。而一旦有優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷傳播顧問參與進來,得到科學的指導,建立這套體系就會事半功倍,少走彎路。
2、決策層的統(tǒng)一認知
筆者曾撰文“沒有決策層參與的網(wǎng)絡營銷傳播難以上升到戰(zhàn)略層次”,而決策層參與的前提是,決策層對網(wǎng)絡營銷傳播有全面、科學的認識,否則,決策層的參與將會成為一句空話。另外決策層對網(wǎng)絡營銷傳播了解不多,也會成為其參與的心理障礙。其實,決策層需要了解的是網(wǎng)絡營銷的功能、能給企業(yè)帶來什么變化、如何來正確的貫徹實施等,就好比看電視并不一定要懂得電視機的原理,而是只需要知道如何操縱遙控器就行,具體的事情由具體的人員來負責。
前幾日在和一客戶聊天的過程中,這個客戶說一次看電視,報導了一個的團伙利用網(wǎng)絡進行相關活動,賺了幾百萬。相比之下,我們的企業(yè)確實應該感到汗顏,我們有正規(guī)的執(zhí)照和營業(yè)許可,有比他們素質更高的員工,有比他們雄厚得多的資金,居然沒能很好地利用網(wǎng)絡這個載體和平臺為企業(yè)創(chuàng)造財富。
為了讓更多的領導層更深入、更科學地了解網(wǎng)絡營銷傳播,杰獅傳播開設了“二十一世紀的網(wǎng)絡營銷傳播體系”、“決策層的網(wǎng)絡戰(zhàn)略構思”等相關培訓課程,幫助企業(yè)決策層從戰(zhàn)略高度了解網(wǎng)絡營銷傳播。
3、形成科學合理的制度和流程
很多企業(yè)老總在和我溝通時,都普遍有一個擔心:我們沒有合適的網(wǎng)絡相關人才,如何來進行有效的網(wǎng)絡營銷傳播?目前國內專業(yè)的網(wǎng)絡營銷傳播人才非常匱乏,但我們也應該看到,我們需要的是執(zhí)行人員,而非能給我們做戰(zhàn)略決策的高端人才。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系的制定是企業(yè)決策層和網(wǎng)絡傳播專家共同來完成的,而我們招聘的相關人員需要做的事情就是執(zhí)行。
網(wǎng)絡營銷傳播一旦分解成一個個細化的崗位,每個崗位的工作就會非常的簡單和明確,也易于考核。筆者就舉個網(wǎng)絡推廣的簡單案例:和其他網(wǎng)站做友情鏈接。簡單吧,只要你通過郵件、電話等方式和其他網(wǎng)站進行聯(lián)系,安排好科學合理的交涉溝通流程、語言文字等,即便一個初中生經(jīng)過幾個小時的培訓也能做。以每天和5個網(wǎng)站建立起鏈接為標準,一年你就可以和一千多個網(wǎng)站建立鏈接,每個鏈接網(wǎng)站平均每天給你帶來一個訪問量,你的網(wǎng)站每天就有一千多的訪問量。所以很多人抱怨IT企業(yè)的員工有時就是IT民工,確實沒錯,IT企業(yè)并沒有象局外人想象的那么高深,需要做的也都是很細致的簡單的工作。即便是衛(wèi)星也是由一個個小零件組成的,組裝這個零件的不需要是科學院院士,只有進行研究和開發(fā)的必需是高端人才。
講到這里,企業(yè)就應該很明白,網(wǎng)絡營銷并沒有我們想象的那么高不可攀,網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系的組成也就是由這些個不需要太多專業(yè)知識的人就能做的一個個環(huán)節(jié)組成的,當你能把每個環(huán)節(jié)都做到位,又適合企業(yè)自身,那么這個體系就會慢慢成形。
所以企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才只需要合理招聘,加上后期的專業(yè)培訓,以及科學合理的策略和制度,就能得到一支強有力的網(wǎng)絡營銷專業(yè)隊伍,而這個隊伍中任何一個人的缺失都不會影響整個團隊的運作,隨時可以招聘到其他人員補上。
現(xiàn)代化企業(yè)的高效和科學就在于將原本很復雜的工藝分解成一個個簡單的工序。
4、有機溶入企業(yè)
[關鍵詞] 網(wǎng)絡營銷;風險指標體系;評價方法
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 03. 041
[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2017)03- 0079- 01
1 建立營銷風險指標體系的原則
由于營銷系統(tǒng)的復雜性,反映企業(yè)營銷風險狀況的指標也相當復雜。因此,應遵循一定的原則來選取預警指標。本文在選取營銷預警指標時,遵循以下原則:
(1)可操作性原則。指標并不是越多越好,要選擇主要的、基本的、有代表性的綜合指標作為量化計算指標,使指標便于橫向和縱向比較。
(2)穩(wěn)定性與動態(tài)性相結合的原則。因企業(yè)的內外部h境是發(fā)展變化的, 要求指標體系應具有動態(tài)性。同時,指標體系的內容不宜頻繁變動,在一定時期內應保持相對穩(wěn)定性。
(3)定性和定量指標相結合原則。除了定量指標外,還有一些指標不能用準確的數(shù)據(jù)來衡量,只能定性地描述和評價。
2 常用營銷風險評價方法
2.1 營銷風險定性評價法
營銷風險定性評價法是指通過觀察和分析,借助于經(jīng)驗和判斷能力進行評價的方法。適用于對象不特別重要,或者事故發(fā)生后不會產(chǎn)生嚴重后果的情況。定性評價不需要統(tǒng)計資料和復雜的計算,因而計算及操作簡單,成本低。由于運用系統(tǒng)工程方法,可以按次序揭示系統(tǒng)、子系統(tǒng)存在的所有風險因素,同時還可以將營銷風險的因素根據(jù)重要程度進行分類,以便營銷風險管理者按輕重緩急采取適當?shù)目刂拼胧?。營銷風險定性評價方法有很多,如介紹的風險表格與問道識別法、故障樹分析法等,進行一定的技術處理均可用來進行定性分析。
2.2 營銷風險定量評價法
可靠性營銷風險評價法是營銷風險定性評價方法的―種,它以過去損失資料為依據(jù),運用數(shù)學方法建立數(shù)學模型來進行評價。其評價的基本步驟是:先計算風險率,然后把風險率與安全指標相比較,如果風險率大于安全指標,則表明企業(yè)營銷活動處于風險狀態(tài),需要采取控制措施。
風險率是衡量風險大小的尺度,計算公式如下:
R=q×s
式中,R-風險率;q-在一定時間內損失發(fā)生的概率; s-嚴重程度,平均一次事故所造成的損失程度。
風險發(fā)生的頻率和平均損失金額可以用營銷風險衡量中介紹的方法進行計算。安全指標被認為是能滿足安全的必要的最低風險指標。營銷安全指標通常由企業(yè)制定,而財產(chǎn)安全指標一般由國家或政府部門制定。
2.3 營銷風險的A-FA綜合評價
除了定性、定量評價方法外,營銷風險還可以用A-FA綜合評價。A-FA綜合評價,是運用層次分析法、模糊綜合評判和精確值測評的一種風險評價方法。是目前比較有效的方法。
評價指標體系的確立。要進行模糊綜合評價,就要利用風險指標體系對風險進行評價,進而為風險的報警作準備。
2.3.1 模糊綜合評判
模糊綜合評判主要對主觀指標進行評價,其評價步驟如下。
(1)確定評判因素(評價指標)集。設定營銷風險頂替指標體系為評價指標集合,記為:
S={S1,S2,S3,…,Sn}
(2)設定評價結論,并確定各個評價結論的數(shù)值區(qū)域。在營銷風險評價中,指標體系中的各指標與風險之間關系用隸屬度來表示。隸屬度的取值即為各指標的風險等級檔次集,記為:
Vi∈ [0,1] | i=1,2,3,…,m
Vi={V1,V2,...,Vm}
式中,Vi可視為S中各指標對不同級別風險檔次的隸屬度;m的值可根據(jù)實際情況而定。
(3)對營銷指標評價結論值進行模糊歸一化處理。某個營銷指標的評價結論值是該指標在某一時期內各個月(年)的結果,同一指標的結論值之和等于1。
(4)確定評價權數(shù)(也就是確立評價指標的權重集)。根據(jù)各個指標因素的重要程度對各指標賦予相應的權數(shù),其大小應與影響因素對總體影響程度大小相一致,從而組成評價指標因素的權重集合。記為:
Ai={al,a2,…,an},Ai≥0,ai=1
(5)模糊綜合評判。其方法是進行模糊變換,得出綜合評價矩陣。
2.3.2 精確值計算
①將客觀指標進行計算閱量,并轉化為百分率;②將模糊綜合評判矩陣轉置后與確定百分比率集合合并,得到新的綜合隸屬度集合;③計算評價指標確定值與模糊結果的最后得分;④按照評出的風險得分,給出相應的風險等級。
對評價樣本識別剔除在實際評價中的人為偏愛因素量和加權海明距離公式進行各項剔除。
【關鍵詞】家紡業(yè) 網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡營銷策略
一、網(wǎng)絡營銷相關理論
(一)網(wǎng)絡營銷的概念
網(wǎng)絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活
(二)家紡業(yè)網(wǎng)絡營銷的概念
所謂家紡業(yè)網(wǎng)絡營銷,就是將網(wǎng)絡營銷的概念植入到家紡產(chǎn)業(yè)中去,家紡產(chǎn)業(yè)憑借現(xiàn)代信息技術的優(yōu)勢,構建自己的網(wǎng)絡平臺。將網(wǎng)絡技術深入到家紡產(chǎn)業(yè)的各個階段,從設計到采購到生產(chǎn)到銷售甚至到庫存都能通過網(wǎng)絡管理來完成。尤其是家紡業(yè)網(wǎng)絡平臺的構建,是關鍵中的關鍵。
二、我國家紡業(yè)網(wǎng)絡營銷存在問題
(一)家紡企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡營銷的認識
大部分家紡企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷還只是簡單的認識,沒有形成科學的網(wǎng)絡營銷觀念,他們僅僅是建立了一個網(wǎng)站,在網(wǎng)站上面放一些企業(yè)的資料,甚至于有些家紡企業(yè)認為網(wǎng)絡營銷就是一種時髦的行為,而并非企業(yè)所迫切需要關注的一種營銷手段,所謂的網(wǎng)站只是做給別人看的,是判斷企業(yè)是否合潮流的一種表現(xiàn)。
(二)家紡業(yè)網(wǎng)絡營銷基礎設施建設薄弱
對家紡企業(yè)而言,作為典型的中小型企業(yè),在網(wǎng)絡技術和人才上不具有優(yōu)勢,其網(wǎng)絡基礎設施的建設必然不夠完善。缺少一個成熟的網(wǎng)絡平臺,其自身開展網(wǎng)絡營銷的條件顯得不夠充分,使得家紡企業(yè)很難做好網(wǎng)絡營銷?,F(xiàn)在的家紡企業(yè)只是單純的做一個網(wǎng)站,上面有著公司的一些基本資料,沒有明確的目標,不懂得網(wǎng)站的維護,也沒有專人進行跟新,對于其銷售的幫助微乎其微,家紡企業(yè)很難擁有一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡平臺,幫助其更好的進行市場的分析,資料的收集,以及產(chǎn)品的推廣。
(三)家紡業(yè)網(wǎng)絡營銷物流配送體系不完善
在家紡產(chǎn)業(yè)中由于家紡企業(yè)物流配送體系很不完善,現(xiàn)今的物流配送網(wǎng)絡尚不能覆蓋到全國范圍,這也在一定程度上阻礙了家紡業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。雖然我國物流配送這幾年有了很大的發(fā)展,但與現(xiàn)代商業(yè)的物流配送要求相比,依然存在著很大的問題,其主要體現(xiàn)在四個方面,①物流配送市場化程度低,第三方物流配送發(fā)展滯后;②物流基礎設施落后,物流配送的整體功能低;③物流配送管理體制和相關制度不完善;④專業(yè)的物流配送管理和技術人才短缺。
三、對我國家紡業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的建議
(一)改變家紡企業(yè)傳統(tǒng)營銷觀念
市場營銷觀念是指導企業(yè)營銷活動的行動綱領和準則。要想發(fā)展網(wǎng)絡營銷,首先得從營銷理念上進行改革。
消費者可以通過搜索引擎找到自己中意的家紡產(chǎn)品。在大規(guī)模市場營銷年代,家紡企業(yè)作為中小企業(yè)的典型代表是無法和財大氣粗的大企業(yè)所抗衡的,但在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,更多的中小企業(yè)活動在了這個舞臺上,家紡企業(yè)必須轉變自己原有的觀念,從網(wǎng)下走到網(wǎng)上,構建自己的網(wǎng)絡營銷機制,這樣才能開辟出新的營銷渠道。在網(wǎng)絡上,企業(yè)規(guī)模不再是優(yōu)勢,家紡企業(yè)要想獲得成功,與眾不同的產(chǎn)品和服務時關鍵。
在傳統(tǒng)的營銷中,消費者始終處于被動的地位,只能被動的接受由媒體廣告,銷售人員,產(chǎn)品手冊等來單方面的獲取信息。營銷部門也常常由于無法獲得消費者的反饋信息而無法快速有效的調整營銷策略,從而影響了企業(yè)的銷售狀況。而網(wǎng)絡營銷可以幫助消費者和企業(yè)之間進行互動交流,潛在的消費者可以與企業(yè)或者銷售商進行直接的對話,以獲取更多有效的信息。
(二)加強政府規(guī)劃與指導作用
家紡業(yè)的網(wǎng)絡營銷是一個新興事物,處于一個快速發(fā)展的通道中,營銷方式?jīng)]有最終的定型,這在一定程度上給政府制定一些規(guī)章制度帶來了不小的麻煩,這就要求政府制定者在充分了解我國社會發(fā)展水平和現(xiàn)實社會基礎上,對市場變化保持高度的敏感,加強研究征訂相應的網(wǎng)絡發(fā)展計劃,協(xié)調,組織和引導網(wǎng)絡營銷健康有序的發(fā)展。
政府要以家紡企業(yè)為主體,鼓勵家紡企業(yè)積極參與網(wǎng)絡營銷,政府在制定宏觀規(guī)劃時,應以家紡業(yè)的龍頭企業(yè)為代表,建立一個能覆蓋全國主要家紡產(chǎn)業(yè)區(qū)的專業(yè)服務網(wǎng)站,推動網(wǎng)絡營銷專業(yè)服務商群體的發(fā)展,為一些中小型的家紡企業(yè)創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡營銷服務環(huán)境。同時,政府應注意的是,不能盲目規(guī)范指導,應該制定一些優(yōu)惠政策來鼓勵,指導網(wǎng)絡營銷,為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟環(huán)境。
(三)根據(jù)企業(yè)特點,逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷
家紡企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷是一個必然的趨勢,家紡業(yè)要想在未來的競爭中取得成功,網(wǎng)絡營銷也重要的一環(huán),然而,由于現(xiàn)今的家紡企業(yè)技術水平的落后,家紡企業(yè)都不具備獨立建立網(wǎng)絡平臺的能力,要想建立一個網(wǎng)絡平臺,意味著大量的資金,專業(yè)的人才,服務器。這種一步到位的作法顯然并不適合現(xiàn)今的家紡企業(yè)。
家紡企業(yè)可以依托成熟的行業(yè)電子商務平臺或者建立聯(lián)合聯(lián)合商業(yè)網(wǎng)站這種模式來逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷,一方面,這種模式可以樹立起企業(yè)形象,同時也在一定程度上達到了擴大企業(yè)品牌知名度的目的,給企業(yè)的產(chǎn)、購、銷提供了網(wǎng)絡資源。另一方面,家紡企業(yè)在依托其他網(wǎng)絡平臺進行網(wǎng)絡營銷的時候,企業(yè)可以逐步培養(yǎng)人才,吸取經(jīng)驗,為將來建立自己的網(wǎng)絡營銷平臺搭建基礎。
四、結論
網(wǎng)絡營銷作為一種新型的營銷方式,正在逐漸的改變著經(jīng)濟活動中傳統(tǒng)的營銷模式,同時改變了人們的購物方式和思想掛念,改變了貿易形態(tài),極大的促進了全球經(jīng)濟的快速發(fā)展,對于家紡企業(yè)來說,網(wǎng)絡營銷為他們提供了一個新的發(fā)展契機,能給他們帶來許多新的機遇和挑戰(zhàn),能夠解決家紡企業(yè)很多新的困難和問題。當然家紡企業(yè)網(wǎng)絡營銷的成熟還有著很多的制約因素,基礎設施的不完善,法律法規(guī)的不健全,人才的缺失等都成為了制約家紡企業(yè)盡快實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的桎梏。
參考文獻:
關鍵詞:網(wǎng)絡營銷;中小企業(yè);策略
隨著計算機網(wǎng)絡科學技術的發(fā)展,到21世紀網(wǎng)絡營銷已然成為市場營銷中重要的營銷形態(tài)之一。那么我們中小企業(yè)如何有效的運用好網(wǎng)絡營銷變得越來越重要的了。
1 我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀以及問題所在
網(wǎng)絡營銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)為依托進行營銷的一種高效、便捷的市場營銷方法。目前我國網(wǎng)絡營銷配套系統(tǒng)不盡完善,互聯(lián)網(wǎng)基礎設施不健全,網(wǎng)絡營銷策略水平不高,消費者和企業(yè)受傳統(tǒng)營銷觀念的影響,參與互聯(lián)網(wǎng)的形式因人而異,人才、資金、技術、品牌等資源條件不足促使網(wǎng)絡營銷在我國中小企業(yè)中實施效果不佳。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.1 對網(wǎng)絡營銷認識不足
在互聯(lián)網(wǎng)盛行的時代,網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,大部分中小企業(yè)為了不做“out man”而裝上的網(wǎng)絡設施,一部分企業(yè)對網(wǎng)站的建立沒有明確的認識與追求,所建的網(wǎng)站也只是企業(yè)的“裝飾品”,并沒有真正意義上的開展網(wǎng)絡營銷活動。同時,企業(yè)管理者對網(wǎng)絡營銷沒有清晰的認知,在網(wǎng)站的設計上也僅僅只是從市場的角度出發(fā)將網(wǎng)頁設計得動感、新穎、奪人眼球而沒有考慮產(chǎn)品的專業(yè)度和客戶的需求,令很多專業(yè)網(wǎng)站設計師無可奈何。甚至有些設計師不惜違背自己的設計理念去迎合客戶。
1.2 開展網(wǎng)絡營銷的資金不足
據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務商提供的數(shù)據(jù),43%的中小企業(yè)投入資金貧乏,卻有76%以上的中小企業(yè)誠邀網(wǎng)絡營銷人才加入,中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡營銷的過程中無不面臨人才和資金匱乏的問題,就目前對于我國很多中小企業(yè)來說,資本的薄弱,企業(yè)的規(guī)模小,融資的渠道狹窄等各種問題使得企業(yè)無法抵御市場風險,生存狀況堪憂,這樣的情況下還得為企業(yè)尋求發(fā)展,開展網(wǎng)絡營銷更是困難。
1.3 網(wǎng)絡營銷人才貧乏
要實施網(wǎng)絡營銷,對于企業(yè)而言,具備新型知識結構和全新信息觀念的復合型人才是不可或缺的,作為實施網(wǎng)絡營銷的中堅力量,這類復合型人才不僅能夠更好地促進企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷業(yè)務還為企業(yè)節(jié)省了更多的資源。我國中小企業(yè)現(xiàn)有的人員要么只懂技術要么只熟悉營銷業(yè)務流程,兩方面同時兼顧的少之又少,同時企業(yè)凝聚力不強,不懂得以投資的觀念去培訓員工,只會用人,使得員工對企業(yè)沒有歸屬感,由于資源限制,企業(yè)內部也沒有建立更為有效的激勵機制,因此員工缺少更多的工作熱情,企業(yè)運行也更加困難。
1.4 中小企業(yè)組織結構障礙
受傳統(tǒng)組織理論影響自上而下金字塔式的管理組織形式(即等級組織結構)已經(jīng)不能跟上市場經(jīng)濟的步伐了。誠然,這種管理組織形式確實給工業(yè)時代企業(yè)帶來諸多優(yōu)勢:井然有序、職責明確、工作效率高、組織穩(wěn)定性好、實現(xiàn)規(guī)模小等等。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡經(jīng)濟不僅要求企業(yè)、組織、個人之間要有較強的凝聚力,還要求企業(yè)具有創(chuàng)新精神,要使企業(yè)得到穩(wěn)定的發(fā)展,勢必要綜合網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點及其發(fā)展趨勢,實現(xiàn)網(wǎng)絡化的管理結構,對企業(yè)組織結構進行重新設計,實現(xiàn)以管理基礎的企業(yè)在組織結構上的改革。
1.5 績效評價制度不健全
由于我國網(wǎng)絡銷售才剛剛起步,傳統(tǒng)銷售仍然占據(jù)著大部分市場,然后需要注意的是傳統(tǒng)市場的績效評價體系與網(wǎng)絡銷售評價制度還是有所不同的,這就導致企業(yè)指標指代不明,不知道它代表的是什么意義,該去如何審視它。更有甚者僅僅把銷售額當做唯一效果指標。
2 中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷應用對策分析
2.1 中小企業(yè)的網(wǎng)站建設的系統(tǒng)規(guī)劃
網(wǎng)站信息更新及時,信息量大,具有吸引大眾眼球的服務特色是造就一個成功網(wǎng)站所必備的因素。中小企業(yè)在建設網(wǎng)站的過程中應該做到:一、明確網(wǎng)站的服務對象。網(wǎng)站的服務對象主要是企業(yè)所經(jīng)營產(chǎn)品或服務的潛在客戶或目標客戶,以及準確對網(wǎng)站內容及服務進行定位。二、網(wǎng)站設計吸引眼球。網(wǎng)站訪問率是衡量一個成功網(wǎng)站的重要標準。企業(yè)如果能提供有價值的服務或信息,吸引潛在客戶或目標客戶的目光,留住訪問者以博得更多新訪問者的關注,從而增加更多的銷售機會。三、實現(xiàn)配合式管理。系統(tǒng)規(guī)劃網(wǎng)站建設,保證運用網(wǎng)絡化管理優(yōu)勢的合理性,快速應對市場經(jīng)濟,就需要建立一套能高效實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理的體制,在規(guī)范化的管理制度、數(shù)據(jù)化的信息、合理的人員配置上下功夫,做到整個企業(yè)各個方面圍繞網(wǎng)絡化運營展開業(yè)務活動并互相配合,實現(xiàn)企業(yè)部門系統(tǒng)化的整合。并從實際情況出發(fā),平衡考慮系統(tǒng)信息化分類、標準化信息、網(wǎng)站結構、網(wǎng)站功能、網(wǎng)絡形象等各方面的因素,做好網(wǎng)站建設規(guī)劃,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。
2.2 加強網(wǎng)站的宣傳與推廣
現(xiàn)當代市場面對眾多信息的轟炸,雖然雜志、報刊、電視、電臺等傳統(tǒng)的大眾傳媒具有很強的傳播能力,同時組織開展新聞會等大型的公關活動也有著令人生畏的影響能力,但由于資源貧乏中小企業(yè)要采取多種媒體相結合全方位宣傳自己網(wǎng)站的策略以有效的提高網(wǎng)站訪問率與知名度還存在著諸多困難。毫無疑問只要有相當一部分群體熱衷于訪問網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站才得以發(fā)揮作用。因為大眾第一次接觸企業(yè)網(wǎng)站是在行業(yè)網(wǎng)或導航臺通過輸入一些描述目標企業(yè)的關鍵詞及近義詞來搜尋的,因此中小企業(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)特點,以企業(yè)文化用品、名片為宣傳工具,利用已有的網(wǎng)絡媒體,在各行業(yè)網(wǎng)或者導航臺按行業(yè)性質以及產(chǎn)品類別,從突出自身產(chǎn)品或服務特色出發(fā)選好關鍵詞進行登記,以吸引人們更多的關注。
2.3 科學性的網(wǎng)絡市場調研
一份成功的營銷方案還取決于對市場嚴謹周密的調研。相較于傳統(tǒng)的調研手段,網(wǎng)絡調研具有成本較低,調研結果比較客觀,網(wǎng)絡信息可以共享且更新及時等優(yōu)勢,能促使中小企業(yè)更有效的收集信息,從而能夠圍繞對競爭者、消費者對整個市場情況進行準確的分析和研究,及時調整營銷策略,生產(chǎn)出更能適應市場的產(chǎn)品。企業(yè)要更有效的進行市場調研,從網(wǎng)上獲取更多有用的信息就必須得借助一定的工具?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)網(wǎng)絡市場調研提供了更為快捷有效的工具如:講座區(qū) BBS、BBS 自動轉信、個人電子信箱 Web-Based E-mail、在線聊天室 Chat-Room、電子布告欄等,這些工具是目前網(wǎng)上使用量最多且是最受用戶歡迎的。
2.4 靈活采用產(chǎn)品營銷策略
由于技術力量薄弱,資金貧乏,不少中小企業(yè)的產(chǎn)品更新節(jié)奏慢,換代困難,有的企業(yè)甚至循規(guī)蹈矩不創(chuàng)新、不研發(fā)新的產(chǎn)品。中小企業(yè)一般針對的客戶是最終消費者,那么在日新月異的市場變化中,如何更好地貼近顧客,獲得消費者青睞,以謀取更多的利潤是企業(yè)管理者必須思考的。中小企業(yè)可以采取“一對一”的營銷模式,根據(jù)客戶群體的要求來定制產(chǎn)品,因為網(wǎng)絡空間的消費者群體之間差異較大,獨具個性的需求往往十分考驗公司的硬件以及軟件設施。那么為了在市場經(jīng)濟大潮中生存,企業(yè)在營銷過程中不僅要考慮跌宕起伏的市場和獨具個性的消費者需求還需要結合企業(yè)自身環(huán)境、資源、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質量等因素,利用網(wǎng)絡媒體的優(yōu)勢,根據(jù)不同商品的特點,采取不同的策略,企業(yè)才能屹立不倒。
2.5 加大新產(chǎn)品的推廣
中小企業(yè)在推廣新產(chǎn)品的過程中,雖然也會遇到廣告資金不足,營銷渠道狹隘等各種在傳統(tǒng)營銷中出現(xiàn)的困難,但是互聯(lián)網(wǎng)的存在,無疑是為新產(chǎn)品的推廣開辟了新的道路,要想新產(chǎn)品能夠在網(wǎng)絡上得以推廣,就必須要考慮四個方面的問題:一是新產(chǎn)品能否博得潛在用戶的青睞,這是決定著產(chǎn)品能否打入市場; 二,是產(chǎn)品本身功能的優(yōu)劣,產(chǎn)品如何在眾多同類商品中脫穎而出,本身功能的優(yōu)劣是至關重要的;三是功能優(yōu)劣的可觀察性,大眾眼光的挑剔,需要企業(yè)慎重的生產(chǎn)自己的產(chǎn)品;四是產(chǎn)品的可試用性,讓客戶能夠親身體驗產(chǎn)品,可以為產(chǎn)品贏得口碑,讓企業(yè)擁有自己忠實的消費群體。另外由于網(wǎng)絡的特性,企業(yè)需要在新產(chǎn)品的外觀、設計個性化方面下功夫,還需要注重產(chǎn)品外包裝、性能描述以及展示形式。如此,才能加快新產(chǎn)品的普及,使其迅速在市場上推廣出去。
2.6 提供特色服務
在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的經(jīng)營策略,產(chǎn)品的商業(yè)運作往往都是透明可視化的,如何保證企業(yè)產(chǎn)品不被復制甚至取代,對于技術大同小異的網(wǎng)絡化經(jīng)營的企業(yè)而言是很頭疼的問題,特色服務的出現(xiàn)無疑是讓企業(yè)喘了口氣,特色服務的不可仿制性,使得企業(yè)獨具特色,吸引著大量的客戶群體,企業(yè)因此也擁有了自己忠實的“粉絲”,只有先通過特色服務吸引大眾眼球,才會有消費者進一步的了解企業(yè)產(chǎn)品和服務,從中找到符合自身需求的特定信息。
3 總結
相較于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡營銷具有很多的優(yōu)勢,有著更大的發(fā)展空間,時代的發(fā)展要求中小企業(yè)在完善傳統(tǒng)營銷的同時必須發(fā)展網(wǎng)絡營銷,只有將兩類營銷策略互相結合,去其糟粕取其精華,同時融入消費者參與營銷的思想,利用各種互聯(lián)網(wǎng)技術使得企業(yè)和消費者“零距離”溝通交流,才能達到企業(yè)最終的經(jīng)營目標,從而使中小企業(yè)在市場經(jīng)濟跌宕起伏的大潮下繼續(xù)生存發(fā)展下去。
參考文獻
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【關鍵詞】農產(chǎn)品,網(wǎng)絡營銷,農產(chǎn)品營銷商,消費者
我國作為農業(yè)大國,農產(chǎn)品經(jīng)濟是我國經(jīng)濟發(fā)展的一大主體。隨著電子商務的應用發(fā)展,網(wǎng)絡營銷市場被越來越多的農產(chǎn)品營銷商看好,并視為農產(chǎn)品營銷的又一便捷渠道。將農產(chǎn)品開展到網(wǎng)絡營銷平臺可以擺脫農產(chǎn)品營銷渠道的單一性和信息閉塞等缺點,不僅降低了農產(chǎn)品的交易成本,完善了農產(chǎn)品的營銷渠道,同時也促進了農產(chǎn)品市場的供需平衡。優(yōu)點諸多,但是我國的農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷還出去起步階段,營銷過程還存在著或多或少的問題,營銷模式還有待完善和提高。
一、當前農產(chǎn)品營銷模式
我國各地農產(chǎn)品銷售越演越烈,還有很多地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織建立了以村、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)為點的農村合作社,通過多種模式來發(fā)展農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷。但是由于人員大多為農民,他們對互聯(lián)網(wǎng)絡的運用和認知制度不夠,所以農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷存在思想觀念和銷售模式較為落后,以及農產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售人才匱乏的等等問題,阻礙農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。根據(jù)目前農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀來看,各個地區(qū)應多鼓勵大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),用他們學到的先進網(wǎng)絡技術和營銷方式,研究制定出符合當?shù)剞r產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的一系列流程,用盡然有效的營銷模式來推動農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷和發(fā)展。
二、網(wǎng)絡營銷給農產(chǎn)品銷售
1、方便了農產(chǎn)品的營銷。農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷就是電子商務系統(tǒng)應用到農產(chǎn)品營銷過程當中,運用互聯(lián)網(wǎng)技術、信息技術。和計算機技術,來對農產(chǎn)品的市場價格和質量以及供求信息進行系統(tǒng)性的處理,并將物流配送系統(tǒng)運用到營銷過程中,來擴展農產(chǎn)品營銷的渠道,從而來達到提升農產(chǎn)品品牌形象、增進營銷商和顧客之間的聯(lián)系,擴大農產(chǎn)品的銷量,來達到農產(chǎn)品營銷更加便捷有效的盈利目的。
2、突破時間和距離的限制。互聯(lián)網(wǎng)具有跨越時空地區(qū)信息來進行信息交流的優(yōu)點,為農產(chǎn)品的營銷商提供了更為廣闊的營銷空間,也為消費者提供了更加寬廣的選擇空間,營銷商不僅可以有更多的時間來與消費者進行溝通交流,還可以同時與各地乃至各國的多個消費用同時進行溝通交流,為營銷商省去了更多的時間和精力。同時消費者也擁有了更多的選擇空間以及更大的選擇權利,從而更加合理的來選擇夠來的商品。
3、網(wǎng)絡信息傳播效應?;ヂ?lián)網(wǎng)是個大數(shù)據(jù)平臺,可以同時快速傳播圖片、文字、視頻、聲音等信息,營銷商可以快速方便的將農產(chǎn)品的圖片和視頻等信息通過網(wǎng)絡迅速的發(fā)送給消費者,不僅節(jié)約了傳播交流的成本跟節(jié)省了消費者選購的時間。例如:營銷商可以利用網(wǎng)店銷售自己的農產(chǎn)品,開網(wǎng)店的成本較低沒有高額的房租水電費。很多農產(chǎn)品需要保鮮保存,不能長期暴露在空氣中,這樣則會消耗農產(chǎn)品商品。而網(wǎng)絡營銷只需將農產(chǎn)品的圖片、視頻、聲音、文字等信息傳播到網(wǎng)絡上供消費者參考挑選,從而大大的降低了農產(chǎn)品在營銷展示過程中的浪費。
4、便捷的溝通。網(wǎng)絡營銷為農產(chǎn)品營銷商與消費者之間的溝通提供了更好的交流平臺,賣家可以通過過自己的網(wǎng)店進行頁面的設計來向消費者展示自己的農產(chǎn)品資料,提供農產(chǎn)品的相關信息,從而實現(xiàn)以“消費者為中心”為消費者提供更加便捷滿意的農產(chǎn)品銷售服務。這樣的營銷方式不僅可以提高消費者的參與性,還可以提高營銷商農產(chǎn)品的針對性。
5、系統(tǒng)化營銷模式?;ヂ?lián)網(wǎng)技術具有多樣的特點,而且每項功能都特別強大,農產(chǎn)品營銷商可以利用互聯(lián)網(wǎng)的多樣性的特點,來進行多種活動,例如:前期的市場調研,農產(chǎn)品銷售的廣告宣傳、農產(chǎn)品營銷的市場定位、電子交易以及客戶反饋服務等等,從農產(chǎn)品信息在網(wǎng)店的到發(fā)貨收款以及之后的售后服務,網(wǎng)絡營銷可以從始至終貫穿整個營銷過程。
三、農產(chǎn)品銷售市場分析
1、國外農產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析
歐美國家的農產(chǎn)品銷售主要體現(xiàn)為:產(chǎn)品輸出高度集中、銷售市場信息化、科技化、銷售渠道短的特點。下面以美國為例看國外農產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀:美國的目前擁有世界上最為完善的網(wǎng)絡信息技術。而目前美國也是世界上最大的農產(chǎn)品出口國家。雖然美國的農民人數(shù)不到全國總人口的2%,但是世界上的糧食有一半都是來自美國。由此可見美國的農產(chǎn)品信息化程度之高,網(wǎng)絡營銷信息平臺之完善,產(chǎn)品流通渠道之便捷。完善的網(wǎng)絡信息平臺是美國農產(chǎn)品實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的最基本條件,自美國農業(yè)部能力以來,經(jīng)過長時間的洗禮已經(jīng)形成了一套完整的農產(chǎn)品營銷市場信息收集、整理以及體系,從而保證了美國農業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)定快遞的發(fā)展。
據(jù)調查美國近六成的農產(chǎn)品營銷商已經(jīng)在實用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡交易,并且數(shù)萬名農場主已經(jīng)在“農場投標網(wǎng)”注冊并且通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺獲得了相當可觀的收入,美國已經(jīng)有諸多的農業(yè)網(wǎng)絡公司,并且設有有多個農產(chǎn)品項目專賣。還有很農業(yè)公司已經(jīng)建立了自己的電子商務營銷平臺,利用網(wǎng)絡營銷平臺來幫助各農場主建立自己電子商務平臺,從而利用網(wǎng)站幫助農場主提高農產(chǎn)品的銷量,同時還為網(wǎng)站的農產(chǎn)品營銷商利用網(wǎng)絡進行風險分析和制定科學化管理,大大的提升了農產(chǎn)品營銷的競爭力。
2、我國的農產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析
我國的農產(chǎn)品生產(chǎn)能力逐漸提高的今天,農產(chǎn)品營銷市場也逐漸開放,農產(chǎn)品的流通漸漸進入自主交易階段,主要由一下幾個方面:
(1)農產(chǎn)品銷售途徑短缺。國家政策的變更是的農村發(fā)生了很大的變化,農產(chǎn)品的生產(chǎn)品種也變得越來越多樣化,果蔬的比例日益提高,人們農業(yè)的投入也普遍提高,農貿市場和批發(fā)商仍然是主要的營銷渠道,而且果蔬農民還普遍存在農產(chǎn)品銷售難的問題,每年都可以見多地農產(chǎn)品出現(xiàn)銷售難的問題,網(wǎng)絡經(jīng)常爆出多戶農產(chǎn)品因無路銷售導致農產(chǎn)品腐爛丟棄,這個問題也引起了政府和國家的高度重視。
(2)流通市場紊亂無序。當今社會農村人口進城打工人數(shù)越來越多,同時大量的勞動力進入農產(chǎn)品流通交易市場,使得市場處于無序狀態(tài),而對于農產(chǎn)品的交易市場的管理才剛剛起步,需要市場的相關部門制定出相應的管理制度對農產(chǎn)品批發(fā)銷售人員進行統(tǒng)一化的管理。
(3)運輸模式落后。由于我國現(xiàn)代物流正處于起步階段,只要的形式是從“原產(chǎn)地收購――產(chǎn)地市場――銷售地批發(fā)市場――零銷商”路程進行交易。利用電子商務平臺進行網(wǎng)絡交易、買賣等現(xiàn)代化流通方式仍然處于起步階段。
(4)當前我國的網(wǎng)絡營銷模式。當前我國的網(wǎng)絡營銷處于起步階段,一些地區(qū)已經(jīng)制定出一套實用的營銷模式來促進當?shù)鼐W(wǎng)絡營銷的發(fā)展,例如,山西農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的主要模式為:
①協(xié)會主導模式。他們成立農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)協(xié)會,農產(chǎn)品營銷商借協(xié)會的招牌來利用他們整合各產(chǎn)品會員資源,在第三方電子商務平臺農產(chǎn)品信息建立自己產(chǎn)品的旗艦店。
②企業(yè)網(wǎng)站模式。相關企業(yè)建立自己的網(wǎng)站,他們擁有自己較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈和較強的組織能力,擁有自己的農產(chǎn)品生產(chǎn)基地,自己的技術加工平臺以及自己的網(wǎng)絡營銷人才,有自己的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗,他們在銷售自己農產(chǎn)品的同時也會銷售合作社的農產(chǎn)品,然而也有純正的農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷平臺他們?yōu)榱魍ㄆ髽I(yè)開展B2C平臺,沒有自己的生產(chǎn)基地。
③政府主導模式。一般由當?shù)氐恼援數(shù)剞r業(yè)部門為主建立相關的農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷平臺,集農產(chǎn)品的銷售和發(fā)普為一體,主要目的是為了幫助當?shù)刂行∑髽I(yè)開展網(wǎng)絡營銷,這類的營銷網(wǎng)站一般不會以營利為目的,費用大多是有政府承擔,我國個地方政府都建立相關的農業(yè)信息網(wǎng),可以用多種文字展示各地特色農產(chǎn)品,經(jīng)過很多地方對網(wǎng)絡營銷平臺的嘗試,取得了良好的效果。
(5)完善網(wǎng)絡營銷對策及建議
加強農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展是推動我國農業(yè)經(jīng)濟進步的一大重要因素,加強的方式可以先從人才的培養(yǎng)和農產(chǎn)品的運輸做起。
加強農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷首先應加強網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)和計算計網(wǎng)絡技術的推廣與應用。同時建立完善的網(wǎng)絡營銷管理制度;農產(chǎn)品不易保存在不同季節(jié)不同區(qū)域農產(chǎn)品的腐爛性較強,這需要物流行業(yè)具備一套完善的保險設備和高效的運輸策略,來滿足農產(chǎn)品運輸?shù)男枨蟆?/p>
四、總結:
新媒體時代電子商務作為一種新型的交易方式,給農業(yè)發(fā)展注入了新的活力和生機,將傳統(tǒng)的農產(chǎn)品利用先進的網(wǎng)絡技術、便捷物流配送,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、消費者和政府帶入了一個虛擬的網(wǎng)絡市場。實現(xiàn)了虛擬到現(xiàn)實的產(chǎn)品交易方式,農產(chǎn)品借助網(wǎng)絡來銷售,可以減少流通環(huán)節(jié),降低流通成本,這是歷史的趨勢,也是世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢將會對我國農村經(jīng)濟發(fā)展起到深遠的影響。
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企業(yè)利用Internet,可以及時將產(chǎn)品和市場銷售信息發(fā)送給分布在全國各地及國外的營銷人員,以便隨時調整營銷策略;應用web瀏覽器和數(shù)據(jù)庫,可以幫助企業(yè)市場營銷部門建立和維護關鍵客戶的信息數(shù)據(jù)庫,業(yè)務人員可以利用這個系統(tǒng)實現(xiàn)產(chǎn)品報價、商品交易、提供訂單、簽署合同、交換商業(yè)文件和支付賬單等。營銷人員還可應用新聞組共享有關的專業(yè)知識,以提高他們的自身業(yè)務素質,拓展新業(yè)務領域,增強企業(yè)競爭能力。企業(yè)利用Internet為用戶提供的在線技術幫助,以最有效的方式提供最好的服務。同時企業(yè)可通過Internet在網(wǎng)站上向世界展示企業(yè)形象,如建立電子櫥窗展示產(chǎn)品,提供技術咨詢,進行售后服務和市場開拓。企業(yè)管理人員可將用戶經(jīng)常遇到的問題及其解決方案做成FAQ(FrequentlyAskedQuestions,常見問題)放在企業(yè)Internet網(wǎng)站上,為遇到問題用戶提供在線的專家技術支持。
二、網(wǎng)絡化營銷系統(tǒng)發(fā)展和進化
傳統(tǒng)上,營銷系統(tǒng)把客戶的需要、競爭者的產(chǎn)品和戰(zhàn)略等各種外部信息傳遞給組織中的各個其它子系統(tǒng),這些不同的子系統(tǒng)再針對客戶所提出的需要采取行動,提供能滿足客戶需求的、有競爭力的產(chǎn)品和服務。在這種營銷觀念下,營銷系統(tǒng)只是充當中間人的角色,它假定公司很難與客戶取得聯(lián)系,并且客戶也不能與其他職能部門發(fā)生直接關系。但是,在一些新型的企業(yè)里,很多職能部門可以與客戶取得聯(lián)系,一些跨職能團隊從事著以前只有營銷人員才從事的工作。營銷部門不再是唯一的一個與客戶發(fā)生關系的部門,它的職責變更整合所有針對客戶的工作使其成為一個整體,這樣當客戶與公司發(fā)生關系時,他們所見到的是類似的面孔,所聽到的是同一種聲音。急劇變化的營銷系統(tǒng)及其內外部環(huán)境,改變了企業(yè)的營銷系統(tǒng)、其它子系統(tǒng)與市場三者的交易成本的對比,使營銷系統(tǒng)的形狀和內外部邊界也總是處在變動之中。信息、知識作為新的生產(chǎn)要素在三者之間的低成本、快速傳播,為營銷系統(tǒng)邊界的發(fā)展和進化提供了肥沃的土壤。
三、營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡化的必然性
傳統(tǒng)組織中人們溝通的方式也由一系列的規(guī)則所約束。溝通方式由他們在科層中的位置決定。在最高層的管理者可以與任何人溝通,而層級底部的操作人員卻受到嚴格控制。這些死板、僵硬的規(guī)章制度,使組織難以適應環(huán)境的快速變化。
營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡化是系統(tǒng)進化的必然結果根據(jù)系統(tǒng)理論,系統(tǒng)內部的發(fā)展總體上來說是一個有序化的過程,從簡單到復雜、從低級到高級。有序化的過程中有兩種基本趨勢,一種是向著一個起核心作用子系統(tǒng)集中的中心化趨勢,另一種是向著多個子系統(tǒng)共同起作用的機制化趨勢。當系統(tǒng)最初發(fā)生時,總是有某種特殊的子系統(tǒng)形成了對其它子系統(tǒng)的控制約束作用。而當這種約束作用在系統(tǒng)中顯現(xiàn)出一定的優(yōu)勢時,這種控制作用就會擴大,以至整個系統(tǒng)成為一個中心化的系統(tǒng)這個過程的內部聯(lián)系呈單向作用的樹形結構。上述的第一類營銷組織形式就是這種中心化組織。
伴隨著中心化的過程,系統(tǒng)還有一個向著各個子系統(tǒng)共同起作用的機制化的過程。這時系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系越來越豐富,有些形成了相互作用,有些形成了橫向聯(lián)系,有些形成了循環(huán)的相互作用,系統(tǒng)中核心子系統(tǒng)的控制作用相對降低,向著由多個部分共同起作用的方向發(fā)展,系統(tǒng)在一定的條件下會形成特定結構的相互作用來調整自身和適應環(huán)境,系統(tǒng)內部的表現(xiàn)為多種形式的相互交叉的網(wǎng)絡,系統(tǒng)由內部多個子系統(tǒng)間的互動聯(lián)系形成的機制來推動系統(tǒng)的發(fā)展。在系統(tǒng)的發(fā)展過程中,往往中心化在前,機制化在后。沒有中心化,系統(tǒng)的各部分就不能實現(xiàn)最初的和最基本的聯(lián)系,但僅僅完成了中心化的系統(tǒng)是簡單的、線性的、保守的,很難適應環(huán)境的變化,所以系統(tǒng)必須進一步向著機制化,即網(wǎng)絡化的方向發(fā)展。
四、網(wǎng)絡化營銷組織提高了溝通效率
【論文關鍵詞】網(wǎng)絡教學 應用軟件 多媒體教學 系統(tǒng)結構
中圖分類號:G250.72 文獻標識碼:A 文章編號:
一、因特爾與遠程教育
21世紀是多媒體高速發(fā)展的時代。因特爾正以其龐大的用戶數(shù)量和驚人的增長速度顯示出旺盛的生命力。World Wide Wed已成為因特爾上最流行和最具潛力的信息查詢、和交互方式,被廣泛地用于資源共享和技術共享,而且這些技術在教育方面的潛力越來越明顯,尤其在開放的和遠程的教學方面。
二、基于網(wǎng)絡的教學模式
在基于因特爾的教育網(wǎng)絡環(huán)境下,可以最大限度地發(fā)揮學習者的主動性、積極性,既可以進行個別化教學,又可以進行協(xié)作型教學,還可以將“個別化”與“協(xié)作型”二者結合起來,所以是一種全新的網(wǎng)絡教學模式。學習者可以在家里或是在辦公室學習(通過計算機終端),也可以在旅途中學習。
三、網(wǎng)絡多媒體教學系統(tǒng)的結構
我們要研究的基于因特爾的多媒體教學系統(tǒng)是一個由硬件、軟件、教學內容、教學管理機構組成的一體化有機的系統(tǒng),應從兩個方面對它進行考察:要了解系統(tǒng)實施的物質基礎,可以看它的硬件結構;要了解教學系統(tǒng)支撐平臺,要看它的軟件結構。
1、硬件結構
(1)拓撲結構。支撐網(wǎng)絡教學系統(tǒng)的物質基礎就是一個實際的計算機網(wǎng)絡,一般是一個網(wǎng)絡中心,它根據(jù)支持的學生人數(shù)、范圍、學生訪問網(wǎng)絡的方式等諸多因素的不同,變化很大,組織結構形式也不相同。
(2)系統(tǒng)基本物理結構。雖然硬件組織結構有多種方式,具體到我們要研究的系統(tǒng)來說,都具有如下模塊:接入模塊(電話撥號和Internet接入)、交換模塊、服務器模塊、網(wǎng)絡管理與計費模塊、撥號用戶與局域網(wǎng)用戶模塊、課件制作與開發(fā)模塊,雙向交互式同步教學模塊。
2、軟件結構
一個完整的基于因特爾的教學系統(tǒng),不僅需要系統(tǒng)軟件的支持,如網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、WEB服務器、FTP服務器等等,還需要一些專門支持教學的應用軟件。
(1)適應性超媒體學習系統(tǒng)。遠程教學系統(tǒng)必須能夠針對不同能力的學生,提供不同形式的教學。適應性超媒體教學指根據(jù)學生的個別能力特征,動態(tài)呈現(xiàn)與學習者當前學習能力最相關的基于超媒體教學內容。
(2)多媒體授課系統(tǒng)。從功能上可以分成兩個部分:一個是課件點播系統(tǒng),一個是同步廣播授課系統(tǒng)。
(3)師生交互工具。為了有效地支持分布在異地的師生間交流,遠程交流工具應不僅僅提供傳統(tǒng)的基于文本交流,還應提供包括圖形、語音、視頻等多媒體的支持。
(4)網(wǎng)絡題庫管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡題庫也和普通教學中的題庫一樣,用于對學員的測試和考核,但它的實現(xiàn)方式更加快捷,處理手段也更加靈活,還應能對學生的測驗結果進行統(tǒng)計分析。
(5)考試與評價系統(tǒng)??荚囈约皩荚嚱Y果的分析與評價,在遠程教育中起著重要的作用。由于借助了計算機和國際互聯(lián)網(wǎng),使得遠程考試在許多方面優(yōu)越于傳統(tǒng)考試。
(6)教學資源庫管理系統(tǒng)。資源庫系統(tǒng)主要功能是對各種教學資源進行采集、管理、檢索和利用。它由兩部分組成:CAI軟件庫和學習資源庫。
(7)自動答疑系統(tǒng)。自動答疑是一個適應性的知識庫系統(tǒng),它類似于一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
(8)學習管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的教學管理應具備如下功能:針對性的輔導、疑難解答、協(xié)作監(jiān)控和實施智能個性化的遠程學習環(huán)境。
(9)作業(yè)批閱系統(tǒng)。作業(yè)批閱系統(tǒng)是基于WWW的協(xié)作式作業(yè)批改系統(tǒng),學生可以通過該系統(tǒng)提交作業(yè),具體可以電子郵件方式或實時修改方式。
(10)網(wǎng)絡課件寫作系統(tǒng)。開發(fā)網(wǎng)絡課件寫作系統(tǒng)的主要目的是為了方便不具有專業(yè)編程經(jīng)驗的各站點教師編制網(wǎng)絡教學軟件。在該平臺上構建的網(wǎng)絡課程,就能直接在網(wǎng)絡上運行。
四、信息組織結構
多層次,全方位,一體化
1、辦公室
辦公室完成對用戶的登記和管理工作。用戶首先要通過WWW到虛擬行政辦公室進行登記,獲取學生賬號和密碼,正式成為該校的一名學生。另外,所要的一些公告信息,都存放在這里,比如招生簡章,課程設置等等。
2、同步教室
同步教室實際上是一個課件庫。已經(jīng)開發(fā)出來的課件和其它學習材料以HTML文檔的形式存放在網(wǎng)絡的服務器上,用戶通過WWW瀏覽器選擇自己需要的課件或材料。
3、自習室
自習室允許學生進行在線測試,以對自己的學習效果進行評估。
4、答疑室
這是一個集中解答學生在學習中各種疑難問題的地方,在這里,學生和學生,學生和教師之間,可以進行直接的、實時的交流。
5、BBS論壇
BBS為老師與學生、學生與學生之間進行交流提供一種場所,學生之間可以互相聊天,也可以就某個學科的問題進行學術研討,既可以了解別人在該學科熱點問題上的看法,也可以自由地發(fā)表自己的見解。
6、虛擬圖書館
虛擬圖書館存放著各類電子雜志和電子報紙以及其它相關的學習資源供學生查找和學習,虛擬圖書館還提供了其它一些大學圖書館的圖書目錄以及其它大學的WWW地址等。
五、個別院校遠程多媒體教育設計實例
1、提出問題
我們在考慮校內網(wǎng)與各類教育機構聯(lián)系時,詢問了不少教師和同學,就他們關心的和本人研究的有關問題,提出了要求。
2、遠程多媒體交互教學系統(tǒng)和功能特點
教師和同學提出的遠程多媒體交互教學系統(tǒng), 其功能特點有:支持多個教室同時上課,具有多教室、帳號管理功能;上課課件流程管理,不同用戶具有不同的上課課表;通過視頻、網(wǎng)頁、電子白板、屏幕、應用程序廣播等多種手段達到同步授課;可對學生的系統(tǒng)狀態(tài)、實時視頻進行監(jiān)控。
3、系統(tǒng)要求
對于要完成以上我們提出的解決方案,該系統(tǒng)所需的系統(tǒng)要求大致為:客戶端計算機操作系統(tǒng) Windows 2003/XP/vista CPU Intel 2.0G以上,內存512M,配有聲卡,耳麥,攝像頭,手寫板(或者觸摸屏)