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關(guān)鍵詞:奢侈品;品牌
高端消費(fèi)品,通俗的來講就是量產(chǎn)的奢侈品,它既具有奢侈品的高品質(zhì)、高價(jià)格、獨(dú)特和稀缺等特征,同時(shí)區(qū)別于受眾極少的頂級(jí)奢侈品,面向廣大的中高收入階層。改革開放以來,我國國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人們最基本的物質(zhì)文化需求得到滿足,越來越多的人們開始追求高質(zhì)量的生活水平,高檔化妝品、珠寶、汽車、游艇等高端消費(fèi)品開始走進(jìn)人們的生活中,高端消費(fèi)品市場(chǎng)在我國快速成型。
一、中國奢侈品市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
中國奢侈品協(xié)會(huì)的的《中國奢侈品報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2014年中國消費(fèi)者全球高端消費(fèi)品消費(fèi)達(dá)到9550億元,中國消費(fèi)者在世界各地的高端消費(fèi)品消費(fèi)總和占全球高端消費(fèi)品市場(chǎng)總?cè)萘康?1.9%左右,個(gè)人消費(fèi)用品類更是占到全球的46%以上,中國消費(fèi)者已經(jīng)成為全球高端消費(fèi)品市場(chǎng)無可爭(zhēng)議的大買家。消費(fèi)渠道方面,2014年我國消費(fèi)者通過境內(nèi)店面、代購以及出境購買三個(gè)渠道消費(fèi)比例分別保持在30%、15%和55%左右,出境購買仍是高端消費(fèi)品銷售的主要渠道。從門店數(shù)量來看,自2010年以后,各大品牌在中國的擴(kuò)張速度都開始放緩,大多數(shù)品牌對(duì)未來的擴(kuò)張均持保守態(tài)度,更加注重門店的翻新、遷址和運(yùn)營的改善。2014年全國所有品牌包括新興品牌在內(nèi)僅有100家左右新店開張,蔻馳、普拉達(dá)和MCM品牌店分別新增店面13、7和10家;雨果博斯關(guān)閉店面7家,多數(shù)為男裝店面。
從高端消費(fèi)品供給結(jié)構(gòu)來看,我國高端消費(fèi)品市場(chǎng)類商品品類豐富,國內(nèi)外品牌在不同類別的高端消費(fèi)品中有不同的表現(xiàn)??傮w而言,除了少數(shù)酒類、煙草、茶葉類外,我國高端消費(fèi)品多依賴于進(jìn)口,國外品牌在國內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)著主導(dǎo)地位,我國本土品牌缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。在化妝品、珠寶、汽車、腕表等個(gè)人用品類和交通工具類高端消費(fèi)品市場(chǎng)中,國外品牌占據(jù)了絕對(duì)銷售份額。貝恩公司的《2014中國奢侈品報(bào)告》中顯示,我國內(nèi)地高端消費(fèi)品市場(chǎng)各類別前五大品牌普遍都被國外品牌占據(jù),且占據(jù)市場(chǎng)份額超過40%,僅有周大福品牌在珠寶類中位居第三名。在高檔住宅類和飲食類高端消費(fèi)品市場(chǎng)中,我國本土品牌占據(jù)著重要的位置。從高端消費(fèi)品需求來看,我國富裕消費(fèi)者的數(shù)量在迅猛增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2015年將超過400萬,中國將成為僅次于美國、日本和英國的全球富裕家庭第四多的國家,富裕人群的增加將會(huì)有效的帶動(dòng)我國高端消費(fèi)品的需求。從我國高端消費(fèi)品需求種類來看,中國富裕消費(fèi)者中消費(fèi)總額最高的高端消費(fèi)品類別是高檔汽車和高檔住宅,其次是腕表、手包等個(gè)人消費(fèi)品。
二、中國奢侈品市場(chǎng)發(fā)展問題
過度消費(fèi)―在我國奢侈品市場(chǎng)中的消費(fèi)者,存在著一個(gè)顯著的問題就是過度消費(fèi)。麥肯錫公司在2011年曾了中國奢侈品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告顯示,在中國約有45%的消費(fèi)者每年的高端消費(fèi)品消費(fèi)支出為2萬至6萬元人民幣,占其收入的12%~20%。有51%的消費(fèi)者,他們的年收入大都在6萬至20萬元人民幣,他們每年在高端消費(fèi)品上花費(fèi)0.5萬至1.5萬元,相當(dāng)于年收入的10%。以上數(shù)字,也許可以稱之為合理,但是該報(bào)告還顯示,在中國高端消費(fèi)品市場(chǎng)上,至少有3%的消費(fèi)者將自己40%以上的收入全部用來購買高端消費(fèi)品。甚至有些消費(fèi)者還愿意賒購或者借錢進(jìn)行超前過度消費(fèi)。
年輕化趨勢(shì)―從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富積累的角度,40歲到70歲的中老人應(yīng)該是財(cái)富集中的主要群體,在高端消費(fèi)品市場(chǎng)成熟的西方歐美發(fā)達(dá)國家中,也正是這個(gè)年齡段的群體占據(jù)了高端消費(fèi)品市場(chǎng)的主要銷售份額。根據(jù)貝恩公司的2012年中國奢侈品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,在近幾年,以白領(lǐng)和中產(chǎn)階級(jí)為主的年輕人占據(jù)了全部高端消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)人群的50%以上。年齡在20-35歲之間的奢侈品消費(fèi)者占到45%以上,20歲以下的年輕消費(fèi)者也出現(xiàn)在了高端消費(fèi)品消費(fèi)市場(chǎng)中。在全球高端消費(fèi)品市場(chǎng)中,中國是消費(fèi)者平均年齡層最小的國家。
國內(nèi)外奢侈品市場(chǎng)失衡―貝恩公司2013年中國奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告中顯示,隨著歐元匯率走弱和境外旅游增長(zhǎng)的影響下,中國消費(fèi)者已經(jīng)成為世界最大的奢侈品消費(fèi)群體,購買了全球25%的高端消費(fèi)品。2012年,中國內(nèi)地奢侈品銷量增長(zhǎng)了7%,但中國在境外的高端消費(fèi)品消費(fèi)支出卻增長(zhǎng)了31%,中國60%的高端消費(fèi)品是在境外購買的,國外的消費(fèi)是國內(nèi)市場(chǎng)的4倍多。從以上數(shù)據(jù)可以看出,中國高端消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)嚴(yán)重向外傾斜。長(zhǎng)此以往,中國的高端消費(fèi)品市場(chǎng)內(nèi)需將嚴(yán)重不足,也嚴(yán)重制約了本土品牌的發(fā)展。
國內(nèi)奢侈品市場(chǎng)的壟斷―近些年來,隨著奢侈品牌涌入中國市場(chǎng),壟斷現(xiàn)象愈演愈烈。在各類品牌中排名前5的品牌就占據(jù)了幾乎一半的市場(chǎng)份額。以市場(chǎng)集中度最高的腕表類和珠寶類為例,腕表品牌中排名前5的品牌依次是卡地亞,浪琴,歐米茄,勞力士和天梭。這五大品牌占據(jù)了中國高檔腕表行業(yè)64%的市場(chǎng)份額。在高檔珠寶市場(chǎng),排名前5的品牌依次是寶格麗,卡地亞,周大福,蒂芙尼和梵克雅寶,它們瓜分了高檔珠寶市場(chǎng)66%的市場(chǎng)份額。由于國內(nèi)高檔消費(fèi)品市場(chǎng)的繁榮發(fā)展,世界高端消費(fèi)品廠商逐漸將自己的營銷模式由轉(zhuǎn)為直營。許多品牌收回了自由品牌的權(quán)。2010年6月,巴寶莉品牌以7000萬英鎊買回中國內(nèi)地30個(gè)城市50多家門店的權(quán)。自巴寶莉之后,杰尼亞,阿瑪尼,勞弗羅倫,萬寶龍,蒂芙尼也都紛紛開始直營行動(dòng),拓展?fàn)I銷渠道,占有市場(chǎng)份額。此外,一些國外豪華品牌汽車廠商利用中國汽車市場(chǎng)廠商授權(quán)營銷這一規(guī)定來牟取暴利,例如據(jù)cctv2014年8月的報(bào)道,英國豪華汽車品牌路虎攬勝車型在英國平均售價(jià)只有70多萬元,在中國路虎4s店卻賣到200多萬元的高價(jià)。
三、中國奢侈品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
高端消費(fèi)品市場(chǎng)的快速發(fā)展活躍了市場(chǎng),為全球高端消費(fèi)品企業(yè)提供了難得的機(jī)遇。中國高端消費(fèi)品市場(chǎng)在2013年以后已經(jīng)開始進(jìn)入調(diào)整期,根據(jù)貝恩公司最新的中國奢侈品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,2014年,中國內(nèi)地高端消費(fèi)品支出已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),增速為-1%。未來,隨著更過品牌涌入中國市場(chǎng),中國奢侈品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度將更加激烈。此外,中國本土品牌會(huì)依賴中國悠久的文化特色取得長(zhǎng)足的發(fā)展。最后,隨著中國高端消費(fèi)品市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,消費(fèi)者更加趨于理性是正常趨勢(shì),并且更加理性的消費(fèi)者對(duì)于中國高端消費(fèi)品市場(chǎng)的健康發(fā)展是不可缺少的。(作者單位:山西財(cái)經(jīng)大學(xué))
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞: 《辦公自動(dòng)化》 存在問題 教學(xué)改革
《辦公自動(dòng)化》課程是我校財(cái)經(jīng)類各專業(yè)的一門專業(yè)必修課程,目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的辦公自動(dòng)化專業(yè)技能,學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí),應(yīng)能勝任文職類的工作,該課程直接跟文職類崗位密切相關(guān),實(shí)踐性和應(yīng)用性都很強(qiáng)。根據(jù)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì),我校財(cái)經(jīng)類畢業(yè)生大部分從事文員、倉管、會(huì)計(jì)、出納、銷售、收銀等文職崗位工作,如何使學(xué)生通過《辦公自動(dòng)化》課程的學(xué)習(xí),具備文職崗位能力,以及如何更好地利用辦公自動(dòng)化提高辦公效率,是《辦公自動(dòng)化》課程重要解決的問題。筆者結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),對(duì)該課程教學(xué)改革提出幾點(diǎn)思考。
一、當(dāng)前課程教學(xué)中存在的問題
1.文職崗位需求與我校學(xué)生辦公應(yīng)用能力的矛盾。
信息時(shí)代,要求中職學(xué)生具備應(yīng)用知識(shí)的能力即動(dòng)手能力,動(dòng)手能力已成為影響中等職業(yè)學(xué)生就業(yè)的關(guān)鍵因素。此外,通過對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查,學(xué)生辦公應(yīng)用能力較弱,不能適應(yīng)現(xiàn)代辦公的發(fā)展需求。
2.教材內(nèi)容不合理。
現(xiàn)在市場(chǎng)上的辦公自動(dòng)化教材內(nèi)容大多是針對(duì)初學(xué)者,偏理論性的居多,對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容介紹過多,我校財(cái)經(jīng)類學(xué)生在一年級(jí)已經(jīng)學(xué)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí),并通過全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書,已經(jīng)掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化教材內(nèi)容又重復(fù)介紹,案例操作過于簡(jiǎn)單,學(xué)習(xí)性不強(qiáng),教學(xué)質(zhì)量受到很大影響。
3.教學(xué)方法、手段不合理。
沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,即老師講,學(xué)生聽,課堂講得過多、過細(xì),缺乏新意,沒有給學(xué)生留出充分的思考時(shí)間,再加上課程內(nèi)容簡(jiǎn)單,不結(jié)合實(shí)際工作中的案例學(xué)習(xí),學(xué)生感到乏味,學(xué)習(xí)興趣不高。
二、課程教學(xué)改革的對(duì)策思考
1.編寫項(xiàng)目式辦公自動(dòng)化校本教材,及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化教材內(nèi)容。
項(xiàng)目式教材的編寫。按照“以工作任務(wù)為中心,組織教學(xué)內(nèi)容,并以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式和最終目標(biāo)”的原則,編寫項(xiàng)目式辦公自動(dòng)化教材,見圖1、圖2。教學(xué)項(xiàng)目的選擇必須充分考慮教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),應(yīng)具有一定的針對(duì)性和實(shí)用性,選擇實(shí)用的教學(xué)項(xiàng)目至關(guān)重要,本課程校本教材項(xiàng)目大部分選用文員崗位工作中的實(shí)際案例,例如,使用Word2007制作工作計(jì)劃表和實(shí)習(xí)記錄表、應(yīng)用綜合排版、批量制作文檔等;使用Excel 2007制作復(fù)雜表格、圖表應(yīng)用、獎(jiǎng)金審批表、所得稅計(jì)算等;使用Power Point 2007制作計(jì)算機(jī)公司介紹、汽車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等;常用辦公設(shè)備的介紹和各項(xiàng)操作任務(wù)等。隨著社會(huì)的發(fā)展,辦公軟件和辦公設(shè)備不斷發(fā)展,校本教材項(xiàng)目?jī)?nèi)容要不斷更新,及時(shí)調(diào)整,及時(shí)刪除陳舊過時(shí)的或不適用的內(nèi)容,及時(shí)將新技術(shù)充實(shí)到教材中,優(yōu)化教材教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
圖1 圖2 (校本教材目錄)
2.建設(shè)文員崗位實(shí)驗(yàn)室,增強(qiáng)動(dòng)手能力。
要更好地使用常用辦公設(shè)備,建設(shè)文員崗位實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室的辦公設(shè)備包括如下:電腦、激光打印機(jī)(圖3)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、刻錄機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等,對(duì)實(shí)驗(yàn)室的每一項(xiàng)辦公設(shè)備列出各項(xiàng)操作任務(wù)。例如針式打印機(jī)的操作任務(wù),包括:(1)打印機(jī)與電腦連接和接通電源;(2)安裝針式打印機(jī)驅(qū)動(dòng);(3)打印選項(xiàng)設(shè)置;(4)A4紙型和A3紙型打印;(5)單面打印、正反面打??;(6)只打印某一頁,正反面打印二頁;(7)暫停打印、取消打印操作;(8)打印卡紙?zhí)幚?;?)更換針式打印機(jī)色帶耗材;(10)單據(jù)套打設(shè)置和打?。唬?1)完成操作,關(guān)閉打印機(jī)電源。采用分組輪流操作的方法進(jìn)行任務(wù)操作學(xué)習(xí),學(xué)生通過任務(wù)的完成熟練掌握常用辦公設(shè)備的操作和簡(jiǎn)單維護(hù)工作,提高動(dòng)手操作能力和學(xué)習(xí)興趣(圖4)。
圖3 針式打印機(jī)?搖?搖?搖 圖4 更換色帶耗材
3.使用項(xiàng)目教學(xué)方法,增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。
在項(xiàng)目教學(xué)過程中,學(xué)生是主體,教師起主導(dǎo)作用。學(xué)生小組在進(jìn)行工作前,教師先給出工作任務(wù)書,讓學(xué)生思考如何完成任務(wù)。教師要注重啟發(fā),有些知識(shí)可以先不講,操作先不演示,而是讓學(xué)生自己嘗試操作。學(xué)生完成任務(wù)過程中完成對(duì)新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí),提高自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的能力。例如在完成“使用Word郵件合并功能批量制作學(xué)生成績(jī)通知單”工作任務(wù)時(shí),給出一個(gè)工作任務(wù)書,讓學(xué)生清楚本次工作的任務(wù)是制作批量學(xué)生成績(jī)通知單。在明確任務(wù)后,學(xué)生先單獨(dú)思考應(yīng)如何完成此項(xiàng)任務(wù),接著小組討論(如圖5),再尋求解決問題的辦法并嘗試解決問題,從而在“學(xué)中做,做中學(xué)”。如果需要,教師就可進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo),但并不像傳統(tǒng)教學(xué)那樣從頭講到尾,而是抓重點(diǎn)和難點(diǎn)。
圖5 小組在討論問題
4.改革考核方式,提高綜合能力。
考核的主要目的不僅是鞏固知識(shí),加深對(duì)知識(shí)的理解及應(yīng)用,而且是鍛煉學(xué)生學(xué)會(huì)解決問題的方法和團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。在項(xiàng)目教學(xué)中,工作任務(wù)是由小組合作完成的,如果不對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行總的評(píng)價(jià),不對(duì)每個(gè)成員進(jìn)行有效評(píng)價(jià),就會(huì)導(dǎo)致一些成員缺乏積極性和主動(dòng)性,無法保證項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施的效果。課程考核要全面考核,除了對(duì)小組對(duì)完成的工作任務(wù)是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行量化和定性的評(píng)價(jià)外,還要對(duì)小組中每個(gè)成員的工作與學(xué)習(xí)態(tài)度和動(dòng)手操作能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
總之,既要達(dá)到教學(xué)的要求,又要保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就必須選用文員崗位日常辦公案例作為項(xiàng)目教材的教學(xué)內(nèi)容,采用項(xiàng)目教學(xué)方法,使學(xué)生掌握課程的知識(shí),掌握好重點(diǎn)內(nèi)容。實(shí)踐證明,上述方法有助于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力。
參考文獻(xiàn):