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新病歷書寫基本規(guī)范精選(九篇)

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新病歷書寫基本規(guī)范

第1篇:新病歷書寫基本規(guī)范范文

【關(guān)鍵詞】病歷書寫; 質(zhì)量

【中圖分類號】R197.3【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1008-6455(2011)08-0494-01

如何書寫好病歷是醫(yī)院每個(gè)醫(yī)生的職責(zé), 2002年9月1日開始實(shí)行的《病歷書寫基本規(guī)定(試行)》以及《病歷管理規(guī)定》規(guī)定:病歷應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》中第九條明確規(guī)定:嚴(yán)禁涂改、偽造病歷資料。要真正寫好就必須掌握書寫病歷的要點(diǎn)。

病歷是醫(yī)療活動的記錄,也是一種重要法律證據(jù)。醫(yī)患糾紛常有出現(xiàn),病歷的作用就越重要,衛(wèi)生部又制訂了全國統(tǒng)一的病歷格式,省衛(wèi)生廳又做了某些細(xì)則補(bǔ)充。為提高病歷書寫質(zhì)量我院從以下幾方面入手,取得較好效果:

1 端正態(tài)度、加強(qiáng)醫(yī)生責(zé)任心

少數(shù)醫(yī)生對病歷書寫責(zé)任心不強(qiáng),對病歷書寫帶著應(yīng)付態(tài)度,敷衍了事,認(rèn)為只要看好病、手術(shù)做得漂亮就行,病歷書寫的好壞無所謂。尤其手術(shù)科室存在著重臨床操作輕病歷書寫的思想,把病歷書寫的責(zé)任完全推給進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生,只簽名不修改,各級醫(yī)師,包括科主任對病歷質(zhì)量要求不嚴(yán),上級醫(yī)生不認(rèn)真審簽,盲目簽字,甚至出現(xiàn)代簽字或模擬簽字現(xiàn)象。因此,醫(yī)院組織所有醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《病歷管理規(guī)定》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,了解新條例新規(guī)定的內(nèi)容,從根本上意識到病歷書寫的重要性。

2 樹立依法書寫、依法管理的觀念

近年來,隨著我國法制建設(shè)的健全,人們的自我保護(hù)法律意識日漸增強(qiáng),人民群眾對健康的重視和對醫(yī)療效果的期望提高,醫(yī)療糾紛日益增多。病歷是醫(yī)務(wù)人員在診治活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和,將成為法院推定醫(yī)療過錯(cuò)及醫(yī)療事故判定的重要書證。真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的病歷對病人病情的確診和及時(shí)施治起到了至關(guān)重要的作用,規(guī)范的病歷書寫更為保證醫(yī)療護(hù)理活動在科學(xué)有序、公平、公正、公開的環(huán)境里做到依法行醫(yī)、有證可舉提供了保證。

3 加強(qiáng)管理力度,制訂病歷獎(jiǎng)懲辦法

3.1 醫(yī)院在病案室安排了專門的病歷質(zhì)量檢查人員,對病歷質(zhì)量的提高起到了極大的作用。

3.2 質(zhì)量控制辦公室每周下科抽查,通過不定期抽查病歷,考核書寫質(zhì)量,在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí),建立標(biāo)準(zhǔn)病歷,在格式上書寫上提出要求,使病歷質(zhì)量提高較快。

3.3 對出科病歷現(xiàn)場檢查、評審,每月將各科室及個(gè)人病歷書寫情況進(jìn)行公布,每季度分別召開質(zhì)控員、各級醫(yī)生會議。

3.4 適時(shí)舉行病歷書寫比賽,對優(yōu)秀病歷進(jìn)行展評,便于其它醫(yī)生學(xué)習(xí)。

4 加強(qiáng)人員培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員病歷書寫知識,全面規(guī)范病歷書寫

對新分配來的住院醫(yī)師、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生先進(jìn)行短期崗前培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)病歷書寫規(guī)范和要求,學(xué)習(xí)電子病歷的操作流程,主要就病歷首頁的正確填寫、入院病志(包括入院記錄、24小時(shí)入出院記錄、24小時(shí)入院死亡記錄)中主訴、現(xiàn)病史、既往史、體格檢查和診斷、病程記錄中上級醫(yī)師查房記錄、術(shù)前討論記錄、危重病人搶救記錄,患者知情談話記錄及各種檢查報(bào)告的歸檔、記錄分析等病歷書寫過程中的一些具體要求和注意事項(xiàng)作了詳細(xì)的講解,經(jīng)考核合格者方可上崗。加強(qiáng)臨床醫(yī)師的基礎(chǔ)理論知識、基本技能學(xué)習(xí),不斷提高文字表達(dá)能力加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量。

5 建立病歷質(zhì)量管理的長效機(jī)制

建立病歷質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和管理辦公室,形成分級管理制度。質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組-管理辦公室-各病區(qū)主任-各病區(qū)質(zhì)量員。

良好的病歷質(zhì)量不僅能反映醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和文化素質(zhì),同時(shí)也反映出醫(yī)院管理水平和醫(yī)療質(zhì)量。病歷書寫也是臨床醫(yī)師落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度的具體體現(xiàn),時(shí)時(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識,強(qiáng)化質(zhì)量與法律意識,使病歷質(zhì)量的管理從被動控制發(fā)展為主動控制,不但提高病歷書寫質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 衛(wèi)生部.國家中醫(yī)藥管理局.病歷書寫基本規(guī)范(試行),2002年7月

第2篇:新病歷書寫基本規(guī)范范文

關(guān)鍵詞:PDCA循環(huán)法;病歷;書寫質(zhì)量;效果研究

病歷書寫質(zhì)量是反映醫(yī)師治療思路,是醫(yī)師醫(yī)療水平的書面體現(xiàn),是有法律依據(jù)。病歷書寫質(zhì)量的優(yōu)劣反映整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平,具有相當(dāng)重要的意義。目前因住院醫(yī)師多為大學(xué)應(yīng)屆本科畢業(yè)生或研究生臨床經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致病歷質(zhì)量偏低。

1收集資料

1.1 F階段--查找、發(fā)現(xiàn)問題 收集我科2014年1月、2月、3月三個(gè)月運(yùn)行病歷及歸檔病歷,抽查率70%,甲級病案率僅75~85%,見圖1。

1.2 O階段--成立CQI小組 召集科室各位醫(yī)師、病歷書寫質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組成員做病案質(zhì)量分析。

1.3 C階段--明確現(xiàn)行流程和規(guī)范,查找最新知識和信息。

2現(xiàn)行病歷書寫工作流程

2.1住院醫(yī)師采集病史

2.1.1患者入院后由住院醫(yī)師核對患者基本信息,詳細(xì)詢問病史,做出初步診斷,鑒別診斷,初步制定診療方案。

2.1.2了解患者基本情況,比如:姓名、性別、婚姻狀況、民族、身份證號、職業(yè)、住址、患者及家屬聯(lián)系電話,與患者溝通,了解患者的一些需求與目前診療的知曉情況,對自身疾病的了解情況。

2.2歸納、整理思路,住院醫(yī)師開始書寫病歷。

2.2.1根據(jù)采集的病史,整理思路,理清順序,對已有的檢查、檢驗(yàn),缺哪些檢查,對目前的診斷還需哪些進(jìn)一步檢查。

2.2.2外院的檢查、檢驗(yàn)時(shí)間、是否為1個(gè)月內(nèi),如超過時(shí)間或病情發(fā)展快的需重新檢查。

2.2.3病理是否需會診或免疫組化或重新取活檢,檢查部位是否恰當(dāng),是否滿足要求。

3上級醫(yī)師完善修改病歷、做出病情分析、給出具體診療思路

3.1上級醫(yī)生對住院醫(yī)師的病史采集提出補(bǔ)充完善病史,爭取獲得更多有價(jià)值的線索,以簡化診療程序,減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),并能更早確診及治療。

3.2對住院醫(yī)師的診療思路進(jìn)行分析判斷,指出一些遺漏的問題,治療的方向,修正一些錯(cuò)誤。通過調(diào)查了解到在病歷書寫流程中存在以下一些影響因素:

3.2.1患者周轉(zhuǎn)快(主要為復(fù)查患者較多導(dǎo)致),電子病歷系統(tǒng)不完善,手術(shù)醫(yī)師:開晨會、學(xué)習(xí)傳達(dá)文件、病例討論、(大)查房、新入院患者處置、接診門診患者、換藥、示教等,簽字單據(jù)太多,流程太多,太繁瑣,優(yōu)化流程;

3.2.2住院醫(yī)師太少,經(jīng)管患者數(shù)太多,醫(yī)師管的具體事務(wù)太多,如新農(nóng)合、醫(yī)保都要醫(yī)師開好落實(shí)(本來可以由出入院處完成)。甚至主治醫(yī)師副主任醫(yī)師都做住院醫(yī)師用,仍在書寫病歷。問病史不夠耐心、不仔細(xì)。

3.2.3上級醫(yī)師對病歷中存在的沒及時(shí)指出。上下級醫(yī)師配合默契度不夠。上下級醫(yī)師在對一些具體問題的理解存在差異,難以統(tǒng)一思想。

3.2.4患者主訴表達(dá)不清,文化水平低,未記得帶或不知要帶已有的檢查片袋或報(bào)告單,部分醫(yī)師聽不懂患者當(dāng)?shù)胤窖?,可能誤解等。

3.2.5設(shè)備 打印機(jī)及醫(yī)用電腦故障、電子病歷信息系統(tǒng)不好使用及故障等。

3.2.6環(huán)節(jié) 住院醫(yī)師寫好后需待上級醫(yī)生審核,上級醫(yī)生把關(guān)不嚴(yán),醫(yī)療文書越來越繁瑣,工作量較以往明顯增加。

3.2.7方法:監(jiān)管不力、無相關(guān)管理制度、未與績效考評掛鉤、缺培訓(xùn)宣教等。

3.2.8年輕住院醫(yī)師病歷問題較多,入院記錄、首次病程記錄、日常病程記錄、知情同意書問題較突出..

4 U階段--問題的根本原因分析

找出導(dǎo)致問題的根本原因是電子病歷系統(tǒng)不完善,住院醫(yī)師太少,經(jīng)管病人數(shù)太多,住院醫(yī)師寫好后需待上級醫(yī)生審核,上級醫(yī)生把關(guān)不嚴(yán),醫(yī)療文書越來越繁瑣,工作量較以往明顯增加;監(jiān)管不力、無相關(guān)管理制度、未與績效考評掛鉤、缺培訓(xùn)宣教等各種原因進(jìn)行分析。

5 S階段--選擇流程改進(jìn)的方案

通過頭腦風(fēng)暴法,擬定并選擇改進(jìn)方案:①科室全體醫(yī)師開協(xié)調(diào)會;②醫(yī)務(wù)科出臺《病歷書寫質(zhì)量檢查及獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定》;③科室制定書寫時(shí)間規(guī)定及上級醫(yī)師審核時(shí)間規(guī)定④多和患者交流溝通,尤其非本地醫(yī)師應(yīng)多掌握當(dāng)?shù)胤窖?,?zhǔn)確把握患者提供的信息;⑤建立完善的績效考核機(jī)制;⑥各級醫(yī)師加強(qiáng)技能培訓(xùn);⑦醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)監(jiān)管力度;⑧醫(yī)院加大引進(jìn)醫(yī)務(wù)人員,優(yōu)化人員配置。

6運(yùn)用PDCA管理基本理論

PDCA(是英語單詞Plan計(jì)劃、Do執(zhí)行、Check檢查和Action處理的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行科學(xué)程序)管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行全面的分析研究,探討該管理方法在提高病歷書寫質(zhì)量不斷提高應(yīng)用中的意義[1]。

P階段--計(jì)劃階段:F發(fā)現(xiàn)問題;1月~2月份。O、2月份組織人員,工作分工,制訂計(jì)劃階段;C、3月份確定流程,調(diào)研現(xiàn)狀;U、3月份繪制魚骨圖 ,找出根本原因;S、4月份選擇最佳方案;5月~8月(P改進(jìn)計(jì)劃D實(shí)施改進(jìn)方案C檢驗(yàn)效果A流程標(biāo)準(zhǔn)化,持續(xù)改進(jìn))

D階段--實(shí)施階段:①召集全體醫(yī)師召開協(xié)調(diào)會,加強(qiáng)上下級醫(yī)師配合,改變觀念;②制度、流程模式的修訂:如醫(yī)務(wù)科出臺《病歷書寫質(zhì)量檢查及獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定》,抽出固定時(shí)間學(xué)習(xí)《病歷書寫管理規(guī)定》;③規(guī)定:上下級醫(yī)師有意見分歧時(shí)無條件遵守上級醫(yī)師意見;④績效考評內(nèi)容加入病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行考評。

C階段--檢查階段:①前期醫(yī)務(wù)科派專人不定時(shí)到科室或病案室抽查;②后期t務(wù)科可根據(jù)科室病歷書寫質(zhì)量評定扣除績效工資,評分高的可適當(dāng)激勵(lì),見圖2。

A階段--處理階段:①經(jīng)過PDCA循環(huán),甲級病案率逐步提高,明顯提高了病歷書寫質(zhì)量,提高了工作效率;②在整個(gè)改進(jìn)過程中,我們也發(fā)現(xiàn)上下級醫(yī)師之間的協(xié)調(diào)配合仍需加強(qiáng);③人員不足和熟練醫(yī)師不足存在于整個(gè)流程的始終。

7結(jié)論

醫(yī)院日常管理中,運(yùn)行病歷的監(jiān)控是提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的重要舉措[2],實(shí)施干預(yù)措施后我院病歷質(zhì)量得到明顯改善,甲級病案率明顯提高,PDCA循環(huán)的應(yīng)用對病歷質(zhì)量的提高有明顯的推動作用,醫(yī)院逐步形成了制度完善、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、監(jiān)控多元的病歷質(zhì)控體系,病歷質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果明顯。

參考文獻(xiàn):

第3篇:新病歷書寫基本規(guī)范范文

1.1抽查病歷數(shù)

2005年9月-2008年10月,我院護(hù)理部每年組織兩次(每半年一次)護(hù)理歸檔病歷集中檢查,每次對16個(gè)臨床病區(qū)隨機(jī)抽取5-10份病歷,7次檢查共抽取病歷數(shù)1040份。

1.2檢查方法

檢查人員由護(hù)理部主任及抽調(diào)的內(nèi)外科病區(qū)護(hù)士長組成。對每份病歷采取分組流水檢查,為確保檢查結(jié)果的真實(shí)性和公平性,每組均由2-3人組成,分別對護(hù)理記錄首頁、一般護(hù)理記錄單、危重護(hù)理記錄單(含圍術(shù)期護(hù)理記錄單)的書寫質(zhì)量進(jìn)行分項(xiàng)檢查,依據(jù)《病歷書寫規(guī)范》修訂版要求及“護(hù)理文書質(zhì)量評分表”實(shí)施缺陷項(xiàng)目記錄和評分,并分別計(jì)算書寫合格率。

1.3合格率的計(jì)算方法

將每份病歷中的每個(gè)專項(xiàng)內(nèi)容設(shè)定為100分的分值,≥90分為合格,<90分為不合格,合格率=合格份數(shù)/總檢查份數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS11.5軟件包進(jìn)行X2檢驗(yàn)。

2護(hù)理記錄書寫缺陷項(xiàng)目

2.1基本要求不規(guī)范,記錄不及時(shí),用語不科學(xué)

護(hù)理記錄首頁不能由當(dāng)班接診護(hù)士及時(shí)評估并完成記錄,而由其他班次人員補(bǔ)記錄;有問題或有病情變化時(shí)不能及時(shí)記錄,導(dǎo)致護(hù)理記錄不能及時(shí)、真實(shí)地反映病情變化。書寫基本格式及簽名不規(guī)范、不整齊。不使用醫(yī)學(xué)術(shù)語,常常使用不規(guī)范的習(xí)慣用語,例如“飲食佳”、“高BP”等缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)的詞語;搶救記錄中常常出現(xiàn)“呼二聯(lián)”、“心三聯(lián)”各一組,而無具體的藥名和劑量。

2.2記錄不全面,重點(diǎn)不突出

記錄大多圍繞治療書寫,很少反映患者的心理狀態(tài)和舒適情況,照顧性的護(hù)理記錄少;關(guān)鍵性的護(hù)理操作未記錄具體時(shí)間、護(hù)理操作的關(guān)鍵步驟無描述;意識障礙患者無安全措施記錄;有些護(hù)理記錄基本缺乏對疾病??铺卣骷捌湎嚓P(guān)內(nèi)容的觀察和記錄,無法體現(xiàn)??谱o(hù)理的價(jià)值與水平。

2.3記錄書寫形式不規(guī)范,記錄內(nèi)容不客觀

不能按“問題一措施一效果評價(jià)”的程序進(jìn)行記錄。有問題的無措施,有措施的無問題,或有問題有措施但無效果評價(jià),因而不能反映患者病情的動態(tài)過程。記錄中常常出現(xiàn)主觀臆斷的詞語,例如“肝功能恢復(fù)良好”、“肺癌可能性大”等,而不是記錄具體數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)反映病情或康復(fù)狀況:意識模糊的患者記錄中出現(xiàn)“給予心理護(hù)理”。

2.4記錄前后銜接不上,醫(yī)護(hù)記錄不相符

患者整個(gè)病程中前后記錄缺乏連貫性,人為導(dǎo)致法律漏洞。在對于患者既往史、藥物過敏史的問題上、對患者意識狀況的評估描述上、搶救患者時(shí)用藥的時(shí)間上以及輸血時(shí)間上的醫(yī)護(hù)記錄不相符,各記各的,出入較大。

3對策

3.1嚴(yán)格培訓(xùn),明確規(guī)范要求

護(hù)理部分期分批對護(hù)士長及全院護(hù)理人員多次進(jìn)行廣泛的學(xué)習(xí)培訓(xùn),宣傳政策、掌握標(biāo)準(zhǔn)、明確要求,并在各臨床病區(qū)發(fā)放《病歷書寫規(guī)范》,要求護(hù)士長在病區(qū)組織護(hù)理人員反復(fù)學(xué)習(xí),領(lǐng)會精神,對護(hù)理病歷書寫中每一個(gè)細(xì)節(jié)的具體要求都能正確把握。

3.2加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí),強(qiáng)化法制意識

在組織《病歷書寫規(guī)范》培訓(xùn)的同時(shí),還結(jié)合學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《新刑法》等相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容,力求使廣大護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)士的法律責(zé)任和義務(wù),做到學(xué)法、懂法、守法,在各項(xiàng)護(hù)理實(shí)踐活動中嚴(yán)格用法律規(guī)定約束自己的行為,維護(hù)法律的尊嚴(yán),保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。在護(hù)理記錄書寫過程中做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真、及時(shí)、完善。

3.3制訂“護(hù)理記錄標(biāo)準(zhǔn)模式”,提高書寫質(zhì)量

倡導(dǎo)各病區(qū)以科為單位,由護(hù)士長組織本科護(hù)理骨干,集思廣益,對本??瞥R娂膊「鶕?jù)I、Ⅱ、Ⅲ級護(hù)理要求。大、中、小手術(shù)層次,按《病歷書寫規(guī)范》規(guī)定的記錄頻次,逐一制訂病程發(fā)展、轉(zhuǎn)歸不同階段的“標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理記錄模式”,供全科護(hù)理人員在書寫護(hù)理記錄時(shí)有針對性地參考,尤其是供低年資護(hù)士和輪轉(zhuǎn)護(hù)士參考。

4結(jié)果

護(hù)理人員法律意識和自我保護(hù)意識明顯增強(qiáng),對護(hù)理記錄書寫基本要求逐漸明確,書寫技巧逐漸提高,檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷種類及缺陷發(fā)生的頻次逐漸減少,全院護(hù)理記錄書寫質(zhì)量明顯提高。2006-2008年全院護(hù)理病歷檢查結(jié)果見表1。

5討論

導(dǎo)致護(hù)理記錄書寫缺陷發(fā)生的原因是多方面的,通過綜合分析我們發(fā)現(xiàn),首先,護(hù)士對護(hù)理記錄所承載的法律效應(yīng)認(rèn)識不足、重視程度不夠、缺乏自我保護(hù)意識。護(hù)士對護(hù)理記錄書寫的規(guī)范要求掌握不透徹,缺乏書寫護(hù)理記錄的方法、技巧及知識。影響護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的另一因素是護(hù)士缺編,護(hù)士人力資源不足,缺乏時(shí)間,這一因素期待在今后護(hù)士的配比達(dá)標(biāo)后,能夠逐步得到改善。

第4篇:新病歷書寫基本規(guī)范范文

【關(guān)鍵詞】骨科;護(hù)理記錄;缺陷

臨床護(hù)士在書寫護(hù)理記錄時(shí)涉及許多潛在的法律問題,特別是“舉證責(zé)任倒置”及新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》[1]的出臺,對護(hù)理病歷的書寫提出了更高的要求,為了提高病歷書寫質(zhì)量,每個(gè)合格的護(hù)理人員不僅應(yīng)該熟知國家法律條文,而且更應(yīng)明白在自己實(shí)際工作中與法律有關(guān)的潛在性問題,以便自覺地遵紀(jì)守法,必要時(shí)保護(hù)自己的一切合法權(quán)益,維護(hù)法律的尊嚴(yán)。為了提高病歷書寫質(zhì)量,筆者抽取我院骨科病歷200份,對護(hù)理記錄中有關(guān)涉及法律問題的書寫缺陷進(jìn)行分析,并提出防范對策?,F(xiàn)介紹如下。

1資料與方法

1.1一般資料抽取2002年5月~2003年5月骨科病歷200份,其中四肢骨折病歷68份,手外傷55份,骨關(guān)節(jié)疾病41份,頸、腰椎病36份。手術(shù)病歷142份,非手術(shù)病歷58份。患者住院時(shí)間5~35天,平均11天。200份病歷按住院時(shí)間順序分為兩組,2002年5~11月為學(xué)習(xí)前,2002年12月~2003年5月為學(xué)習(xí)后,各100份。

1.2方法

1.2.1學(xué)習(xí)內(nèi)容組織護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《病歷書寫基本規(guī)范》及相關(guān)的法律、法規(guī);加強(qiáng)質(zhì)控;加強(qiáng)護(hù)士骨科專業(yè)能力培養(yǎng)。

1.2.2規(guī)范書寫內(nèi)容按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《病歷書寫基本規(guī)范》有關(guān)規(guī)定,依據(jù)上海市衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)及診療護(hù)理規(guī)范,骨科護(hù)理常規(guī)作為書寫標(biāo)準(zhǔn),一處書寫不符合要求為不合格項(xiàng)目。檢查護(hù)理入院評估單、護(hù)理記錄單,每份病歷合格項(xiàng)目>96%評為甲級病歷;85%~95%評為乙級病歷;<85%評為缺陷病歷,甲級病歷及乙級病歷均為合格病歷。

1.2.3評價(jià)方法評價(jià)學(xué)習(xí)前及學(xué)習(xí)后兩組護(hù)理記錄書寫質(zhì)量,甲級、乙級、缺陷病歷的發(fā)生率及兩組護(hù)理記錄書寫缺陷發(fā)生率。

1.2.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異顯著性。

2結(jié)果

2.1學(xué)習(xí)前后護(hù)理記錄書寫質(zhì)量比較見表1。表1顯示,學(xué)習(xí)后護(hù)理記錄缺陷病歷明顯低于學(xué)習(xí)前(P<0.05),差異有顯著性。

表1學(xué)習(xí)前后護(hù)理記錄書寫質(zhì)量比較(略)

2.2學(xué)習(xí)前后病歷缺陷發(fā)生率比較見表2。表2顯示,學(xué)習(xí)后病歷缺陷明顯低于學(xué)習(xí)前,學(xué)習(xí)前后病歷缺陷發(fā)生率比較,χ2=10.16,差異有顯著性(P<0.05)。

表2學(xué)習(xí)前后病歷缺陷發(fā)生率比較(略)

3討論

3.1缺陷原因分析護(hù)理記錄缺陷主要原因是護(hù)士法制意識淡薄,傳統(tǒng)的護(hù)理習(xí)慣致護(hù)士自我保護(hù)意識不強(qiáng),工作中只注重做,不注重書寫,護(hù)理評估記錄直接影響護(hù)理措施是否符合病情,同時(shí)評估資料的記載,為舉證倒置提供了證據(jù),因此,護(hù)理記錄必須保證全面、真實(shí)、完整、及時(shí)、準(zhǔn)確,如患者入院時(shí)即存在褥瘡,如果護(hù)理人員在入院評估中未發(fā)現(xiàn),則評估不準(zhǔn)確,又如小腿外傷患者入院時(shí)已出現(xiàn)骨筋膜室綜合征,下肢腫脹明顯,護(hù)理記錄中未詳細(xì)記錄入院時(shí)的情況,上述情況均為可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛埋下了隱患,在實(shí)施舉證倒置[2]的程序中,導(dǎo)致院方證據(jù)不足;加之護(hù)理人員缺編,工作繁重,護(hù)理記錄是一項(xiàng)細(xì)致而負(fù)責(zé)的技術(shù)工作,一份完整的護(hù)理記錄能反映患者整個(gè)住院過程動態(tài)變化,但目前大部分醫(yī)院護(hù)士缺編嚴(yán)重,不同學(xué)歷和不同職稱的護(hù)士都從事相同的工作,護(hù)士既要完成日常工作又要書寫護(hù)理記錄,一份護(hù)理記錄有數(shù)個(gè)護(hù)士共同完成,缺乏連續(xù)性和完整性的狀況經(jīng)常發(fā)生;護(hù)理記錄基本功不夠,責(zé)任心不強(qiáng),從管理上找原因,加強(qiáng)對護(hù)理病歷質(zhì)控,學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《病歷書寫基本規(guī)范》,并依照診療護(hù)理規(guī)范及骨科護(hù)理常規(guī)要求書寫病歷,護(hù)理記錄缺陷明顯降低且增強(qiáng)了護(hù)士的法律意識。雖然仍存在護(hù)理記錄缺陷,但與學(xué)習(xí)前比較顯著降低,說明通過學(xué)習(xí)有關(guān)法律、條例,對提高管理質(zhì)量具有重要意義。

分析學(xué)習(xí)前后護(hù)理書寫缺陷主要有:

(1)資料收集不準(zhǔn)確。資料收集要求客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、真實(shí)、完整。學(xué)習(xí)前資料收集不準(zhǔn)確占20.0%,學(xué)習(xí)后占10.0%,主要原因?yàn)榕R床護(hù)士未真實(shí)準(zhǔn)確記錄患者反映的情況,護(hù)士摻雜自己的主觀見解和評估。

(2)功能鍛煉記錄無連續(xù)性。本結(jié)果顯示,學(xué)習(xí)前功能鍛煉書寫缺陷占10.0%,學(xué)習(xí)后占5.0%,主要原因是護(hù)士只注重臨床護(hù)理操作,未及時(shí)對功能鍛煉效果進(jìn)行評價(jià),記錄中未體現(xiàn)功能鍛煉由被動至主動循環(huán)漸進(jìn)的鍛煉過程,若出現(xiàn)醫(yī)療糾紛無法反映患者在住院期間功能康復(fù)的過程。

(3)康復(fù)理療告知內(nèi)容不全(告知行為是反映護(hù)士職業(yè)情感以及對患者的尊重。相反,告知中該說明白的沒有說明白,既給患者帶來不必要的痛苦,也導(dǎo)致給醫(yī)院帶來負(fù)面影響。如斷肢再植術(shù)后患者室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,因煙類中含有大量的有害物質(zhì),對修復(fù)后血管有直接損害作用,如尼古丁可使小動脈痙攣,手指血管阻力增加,還可使血小板凝集黏度增加、血流變慢,是動脈危象誘發(fā)因子,易引起再植指壞死[3])??祻?fù)理療告知內(nèi)容不全主要表現(xiàn)在告知內(nèi)容不具體。護(hù)理記錄書寫要求在各項(xiàng)治療項(xiàng)目實(shí)施過程中,應(yīng)向患者及家屬講解并記錄治療目的、注意事項(xiàng)。本結(jié)果顯示,學(xué)習(xí)前告知內(nèi)容不全占10.0%,主要是因?yàn)樽o(hù)士法律意識淡薄,未記錄理療事項(xiàng),如烤燈操作不當(dāng)易引起患者皮膚灼傷。一旦患者理療過程中出現(xiàn)皮膚灼傷等危害患者現(xiàn)象,而護(hù)理記錄中未體現(xiàn)告知患者相關(guān)的注意事項(xiàng),勢必引起不必要的糾紛。通過法律教育學(xué)習(xí)后未出現(xiàn)護(hù)理記錄缺陷。

(4)安全宣教知識不全。護(hù)理記錄書寫規(guī)定,骨科安全知識宣教與書寫記錄一致,必要時(shí)并建立簽字制度。本結(jié)果顯示,學(xué)習(xí)前書寫不全占8.0%,主要因?yàn)樽o(hù)士法制意識淡薄,只注重口頭宣教而忽視護(hù)理記錄。安全宣傳不到位,無詳細(xì)記錄,一旦患者發(fā)生意外,引起醫(yī)療糾紛,空口無憑。而無法律效力為自身保護(hù)依據(jù)。由于法律意識的增強(qiáng),學(xué)習(xí)后無書寫缺陷。

(5)醫(yī)療記錄與護(hù)理記錄不一致。臨床護(hù)理記錄不僅是檢查衡量護(hù)理質(zhì)量的重要資料,也是醫(yī)生觀察診療效果、調(diào)整治療方案的重要依據(jù)。在法律上,也有其不容忽視的重要性。不認(rèn)真記錄或漏記、錯(cuò)記等均可能導(dǎo)致誤診、誤治,引起醫(yī)療糾紛,本結(jié)果顯示,學(xué)習(xí)前書寫缺陷占6.0%,是因?yàn)樽o(hù)士專業(yè)水平有限,經(jīng)驗(yàn)不足,以及醫(yī)護(hù)雙方在收集患者資料過程中信息來源的誤差,醫(yī)護(hù)人員之間缺乏溝通所致。醫(yī)護(hù)人員記錄不一致使患者及家屬對病情記錄的真實(shí)性表示懷疑,是易引起醫(yī)療糾紛的隱患,一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,作為舉證材料在法律面前顯得蒼白無力。法律知識的普及及病歷書寫規(guī)范化之后,未出現(xiàn)醫(yī)護(hù)記錄不一致現(xiàn)象。

3.2對策

3.2.1加強(qiáng)法律意識教育通過此次檢查結(jié)果,分析發(fā)生護(hù)理記錄缺陷的相關(guān)因素,說明護(hù)士法律意識淡薄,故應(yīng)加強(qiáng)護(hù)士的法律知識培訓(xùn),組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行與職業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī),規(guī)范護(hù)士行為,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程,培養(yǎng)護(hù)士的法律意識和自我保護(hù)意識,維護(hù)護(hù)患雙方合法權(quán)益。規(guī)范護(hù)理記錄,2002年9月我院護(hù)理部根據(jù)骨科專業(yè)特點(diǎn),制定了功能鍛煉記錄標(biāo)準(zhǔn)(應(yīng)記錄功能鍛煉的目的、次數(shù)、方式、時(shí)間,是否使用鍛煉支具或鍛煉儀,主動還是被動鍛煉,并定期評價(jià)鍛煉效果),并不斷補(bǔ)充完善護(hù)理記錄標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)??谱o(hù)理特點(diǎn),避免因護(hù)理記錄缺陷引起的醫(yī)療糾紛,使護(hù)士認(rèn)識到醫(yī)療糾紛重在防范。

3.2.2加強(qiáng)質(zhì)控(1)健全三級護(hù)理責(zé)任制,加強(qiáng)質(zhì)量管理。由護(hù)士、主管護(hù)師及護(hù)士長組成三級把關(guān)質(zhì)控責(zé)任,負(fù)責(zé)住院病歷的檢查、修改、被充并簽字。(2)健全醫(yī)院護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。實(shí)行護(hù)理部和各科室的二級質(zhì)控,護(hù)理部質(zhì)控小組定期或不定期對住院病歷和出院病歷進(jìn)行檢查、考核,并將書寫質(zhì)量評分與月質(zhì)量考核掛鉤,對護(hù)理病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控管理,不斷提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量。

3.2.3加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)能力培養(yǎng)護(hù)理記錄需要有豐富的業(yè)務(wù)理論知識指導(dǎo),護(hù)士不僅要有醫(yī)學(xué)方面知識,而且要有心理學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)等方面的知識。在護(hù)理記錄中,不僅能客觀地反映出患者的實(shí)際情況,同時(shí)也能反映出護(hù)士理論水平和專業(yè)能力,因此護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)知識和技能培訓(xùn),使護(hù)士熟練掌握本專業(yè)的技能操作,不斷更新知識,更新觀念,提高護(hù)士綜合素質(zhì)。在醫(yī)療護(hù)理行為中,加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,多與醫(yī)生溝通,交換意見,規(guī)范醫(yī)護(hù)藕合,保持護(hù)理病歷與醫(yī)療病歷一致性,減少醫(yī)療糾紛。

【參考文獻(xiàn)】

1衛(wèi)生部醫(yī)政司.《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件.北京:中國法制出版社,2002,44-45.

第5篇:新病歷書寫基本規(guī)范范文

[關(guān)鍵詞] 病案質(zhì)量管理;問題;措施

[中圖分類號] R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1673-9701(2011)34-114-02

病案資料作為教學(xué)、科研、醫(yī)保和傷殘鑒定的資料,具有重大的意義[1]。隨著人們法律觀念的增強(qiáng),病案不僅成為醫(yī)院舉證責(zé)任的一個(gè)重要法律依據(jù),也是評價(jià)和衡量醫(yī)院技術(shù)管理水平和醫(yī)療質(zhì)量的重要依據(jù)[2]。病案工作是一個(gè)多環(huán)節(jié)緊密結(jié)合的工作,包含了從醫(yī)生和護(hù)士的病歷書寫、病歷的及時(shí)完成回收、整理裝訂、編碼、錄入、質(zhì)量監(jiān)控以及保存等的多個(gè)環(huán)節(jié)。充分認(rèn)識到當(dāng)前病案管理中存在的問題,采取針對性的干預(yù)措施,是提高病案管理工作的重要方面。

1 當(dāng)前病案管理中存在的問題

1.1 病歷書寫質(zhì)量不高

有些醫(yī)生對病歷書寫不重視,流于形式,導(dǎo)致病歷中記錄錯(cuò)誤隨處可見,病案的學(xué)術(shù)價(jià)值和參考價(jià)值降低。實(shí)際工作中我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)生工作時(shí)間緊張,繁瑣的病歷書寫占用醫(yī)生較多的時(shí)間,通常醫(yī)生多潦草書寫,敷衍了事。如病案首頁未提供具體的地址和聯(lián)系方式給出院后隨訪帶來不便,各種知情同意書(手術(shù)知情同意、輸血知情同意、各種有創(chuàng)操作知情同意等)的簽署不規(guī)范、不完善,病程記錄復(fù)制、粘貼嚴(yán)重(男病人出現(xiàn)月經(jīng)史、手術(shù)日期是2011年8月1日寫成2009年8月1日),對危重病人缺少詳細(xì)搶救記錄。

1.2 病案回收不及時(shí)、內(nèi)容不完整

病案的回收是病案室工作的第一步。病案回收及時(shí)與否是關(guān)系到病案室工作能夠按時(shí)順利完成的重要環(huán)節(jié)。實(shí)際工作中,病案存在回收不及時(shí)、內(nèi)容不完整的情況。如:按醫(yī)院規(guī)定一般病人出院病歷回收時(shí)間是3天,死亡病歷是7天。通常在病人出院1周后醫(yī)生都不能完成病歷的書寫,而且病歷中所需要的資料不完整,這就給病案室工作人員的工作帶來了極大的麻煩。

1.3 病案整理到錄入各環(huán)節(jié)松懈,質(zhì)量不能保證

病案回收之后需要進(jìn)行整理、編碼和錄入工作,才能保證病歷的數(shù)據(jù)共享并使數(shù)據(jù)得到方便、永久的保存。而病案室人員多數(shù)是非病案統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員,這些人員一方面年齡較大,學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力較差;另一方面年資較高,團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)。我科現(xiàn)有工作人員11人,各崗位分配如下:由2個(gè)年輕人員負(fù)責(zé)回收全院病歷,3個(gè)年老人員負(fù)責(zé)整理,另設(shè)1個(gè)質(zhì)控,1個(gè)編碼,1個(gè)錄入,1個(gè)庫房,2個(gè)復(fù)印,各崗位人員固定。這種流水作業(yè)需要各環(huán)節(jié)人員的緊密配合,一旦前一個(gè)環(huán)節(jié)工作人員工作時(shí)間拖延就會影響了后一個(gè)環(huán)節(jié)工作人員的工作。這樣一方面導(dǎo)致病案工作不能正常順利完成,影響病案質(zhì)量,另一方面也導(dǎo)致病案室內(nèi)部人員的不團(tuán)結(jié)。

1.4 病案保管不完善,空間緊張

醫(yī)院每個(gè)月有多少出院病人就有多少份病案,對我院而言,每個(gè)月的出院病歷多達(dá)3400本。而現(xiàn)有的庫房已不能滿足日益增加病案的存放。在一百多平方米的庫房存放著330 480份病案,有些只能堆放在過道上。這樣在病案借閱或病案復(fù)印時(shí)會出現(xiàn)查找困難。此外,病案不能妥善保管,隨意堆放,若遇到潮濕、蟲咬情況,后果則不堪設(shè)想。

1.5 病案借閱的問題

病案資料的借閱必須履行一定的手續(xù),如果借閱手續(xù)存在著漏洞,導(dǎo)致超過借閱期限不能正常歸還,而未記錄或錯(cuò)記借閱人名字,則會導(dǎo)致一些病案不合理外流或無法查找[3]。防止醫(yī)生借閱病案轉(zhuǎn)手給病人,造成病案的丟失。防止醫(yī)生借出病案后修改住院志,使病案失真。

1.6 缺乏病案管理專業(yè)技術(shù)人員

病案管理人員不是病案專業(yè)人員,對病案工作的流程、合理統(tǒng)籌安排缺乏系統(tǒng)性和宏觀性,導(dǎo)致病案室工作效率低下。各崗位人員相對固定造成對非本崗位工作不熟悉,在職的病案管理人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的崗前和崗上培訓(xùn),整體素質(zhì)不高。

2 提高病案質(zhì)量工作方法

2.1 提高醫(yī)護(hù)人員病歷書寫規(guī)范化和對病歷的重視

2.1.1加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對病案工作的重視和支持 向領(lǐng)導(dǎo)說明當(dāng)前病案回收不及時(shí)、病歷書寫不規(guī)范等情況,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對病歷的重視,是落實(shí)病案工作要求的有效保證。

2.1.2 加強(qiáng)對臨床醫(yī)護(hù)人員病歷書寫規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn) 認(rèn)真學(xué)習(xí)2010年衛(wèi)生部的病歷書寫基本規(guī)范,強(qiáng)調(diào)病歷內(nèi)涵質(zhì)量要求,注重觀察、分析、處理記錄,以提高醫(yī)生的臨床思維能力、觀察分析問題能力,使記錄的內(nèi)容有價(jià)值。

2.1.3對運(yùn)行病歷實(shí)時(shí)網(wǎng)上監(jiān)控 醫(yī)務(wù)科、質(zhì)安部、病案室實(shí)時(shí)對運(yùn)行中病歷進(jìn)行書寫質(zhì)量情況抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給臨床科室,促使醫(yī)生及時(shí)改正錯(cuò)誤,提高病歷書寫質(zhì)量。

2.1.4采取必要的獎(jiǎng)懲措施 對屢次病歷書寫不規(guī)范或病歷欠缺的科室及個(gè)人進(jìn)行再教育和懲罰,以加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的法律意識和責(zé)任感[4]。各科室負(fù)責(zé)人員要加強(qiáng)對病歷書寫規(guī)范和檢查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)后予以指導(dǎo)和教育。

2.1.5 提高病案的回收率,縮短病案回收時(shí)間 病案的回收率和回收時(shí)間是決定病案室工作效率的一個(gè)重要方面。因此,加速病案的回收,是減少臨床科室病歷堆積的一個(gè)重要方法。

2.2 完善電子病歷系統(tǒng)和病案回收制度

2.2.1 病案室和質(zhì)安部聯(lián)合制定病案回收制度 經(jīng)常與臨床科室責(zé)任心強(qiáng)的、有扎實(shí)臨床專業(yè)技能的資深專家和質(zhì)控人員一起座談,采納一些有益的建議。特別是經(jīng)常要與科主任多聯(lián)系,得到科主任的協(xié)助,可大大地提高出院病歷的回收率。另外對新入職的醫(yī)生進(jìn)行病歷書寫培訓(xùn),使其明白病歷書寫質(zhì)量和病歷及時(shí)回收的重要性。

2.2.2全面完善電子病歷系統(tǒng),向軟件公司提出把病歷書寫有關(guān)時(shí)間限制的規(guī)定固化在軟件中 如搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)記搶救記錄、患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成住院志、8小時(shí)內(nèi)完成首次病程記錄等。促使醫(yī)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各種病歷書寫,徹底杜絕患者出院后較長時(shí)間還未病歷書寫的情況,從而有效地提高出院病歷的回收率。

2.2.3采取必要的獎(jiǎng)懲措施 對病案回收不及時(shí)的科室和個(gè)人予以一次警告、二次懲罰的措施,督促醫(yī)生盡快完成病歷的書寫和上交。

2.3 提高病案整理到錄入各環(huán)節(jié)的工作效率

2.3.1制定嚴(yán)格的病案整理到錄入制度 如根據(jù)每個(gè)月病案數(shù)量推算下個(gè)月病案的大概數(shù)量,然后定出每天每人應(yīng)該完成的工作量。這樣每人就可以有計(jì)劃安排工作和休息時(shí)間,病案室工作也能順利按時(shí)完成。當(dāng)然需要病案的及時(shí)回收和科室各環(huán)節(jié)的緊密配合作為前提。

2.3.2 改變現(xiàn)有工作流程 每個(gè)病案工作人員負(fù)責(zé)部分科室的病歷從回收到錄入的各環(huán)節(jié)工作。部分崗位采取輪崗,制定嚴(yán)密的應(yīng)急支持措施,有效避免了因各環(huán)節(jié)工作人員摩擦而影響工作效率。

2.3.3 要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)增加病案室人員 我院現(xiàn)有病床數(shù)是1280張,按病人床位數(shù):病案室工作人員比例為100∶1的要求,我科至少還差2名人員編制。

2.4 重視病案的保管

2.4.1充分大的庫房是解決病案保存的一個(gè)基本條件 病案管理人員要向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)說明病案保存的意義和重要性,以便得到支持申請足夠大的空間存放病案。

2.4.2 數(shù)字化文檔 隨著我院發(fā)展速度加快,新增病案的速度也加快,但病案庫房不能相應(yīng)擴(kuò)大。而解決矛盾最有效方法就是將醫(yī)院現(xiàn)存的紙質(zhì)病案或每日新增的病案轉(zhuǎn)換為具有電子文件性能的數(shù)字化文檔。

2.4.3 建立一套完善的借閱制度 病案管理人員要嚴(yán)格制定病案借閱規(guī)定、手續(xù)和歸還時(shí)間,決不能代簽或不簽名[5]。規(guī)定借閱病案必須在借閱室完成,嚴(yán)禁醫(yī)生為出院病人借閱病案,不可隨意修改借出病案內(nèi)容。

2.5 重視對病案工作人員的繼續(xù)教育

病案室工作人員多數(shù)為非本專業(yè)人員,對病案室的工作缺乏系統(tǒng)了解,專業(yè)知識不強(qiáng)。所以,繼續(xù)教育培訓(xùn)是提高病案工作人員專業(yè)水平、提高病案工作效率的關(guān)鍵[6]。

總之,當(dāng)前病案質(zhì)量管理中存在病案書寫質(zhì)量不高、病案回收不及時(shí)、不完整、病案整理到錄入各環(huán)節(jié)松懈、病案保管不完善等問題。針對這些問題,本文提出提高醫(yī)護(hù)人員病案書寫規(guī)范化和對病案的重視程度、提高病案的回收率、縮短病案回收時(shí)間、重視病案的保管、完善病案管理制度和對病案工作人員的繼續(xù)教育等措施,以期提高病案質(zhì)量管理工作。

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第6篇:新病歷書寫基本規(guī)范范文

病歷控制是醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量控制中的重要環(huán)節(jié),病歷主要是對患者的病情以及基本情況進(jìn)行記錄,包括文字、符號、圖表等資料的總和,為患者的治療情況進(jìn)行分析,從而為下一階段的治療提供依據(jù)。病歷的書寫應(yīng)該客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí),為了確保病歷的質(zhì)量,需要采用各種方式控制病歷質(zhì)量,為患者治療提供依據(jù),而且為解決醫(yī)療糾紛提供參考[1]。本院從2015年3~9月聘用兼職質(zhì)控員對病歷質(zhì)量進(jìn)行控制,現(xiàn)將詳細(xì)的研究報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 對本院2015年3~9月的1000份終末病歷進(jìn)行分析,從醫(yī)師簽字潦草程度、用藥方面、入院記錄、病程記錄的內(nèi)涵方面判斷病歷質(zhì)量。隨機(jī)將終末病歷分為研究組和對照組,每組質(zhì)控500份終末病歷,研究組采用兼職質(zhì)控員進(jìn)行控制,通過培訓(xùn)兼職質(zhì)控員進(jìn)行病歷控制。

1.2方法 對照組采用一般的控制方法進(jìn)行質(zhì)控;研究組采用兼職質(zhì)控員的方式進(jìn)行質(zhì)控。通過接對子的形式與科室1~2名住院醫(yī)師接成對子,每周抽一天下午時(shí)間,按照本院病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控,并且與接對子的住院醫(yī)師進(jìn)行溝通交流,修改病歷質(zhì)控扣分處。最后由專家對兼職質(zhì)控員質(zhì)控與未質(zhì)控的病歷進(jìn)行混合查閱,以本院病歷質(zhì)控評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)打出分?jǐn)?shù),統(tǒng)計(jì)對照組與研究組的甲、乙、丙級率。兼職質(zhì)控員在住院運(yùn)行病歷的質(zhì)控中,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正住院醫(yī)師書寫病歷中的錯(cuò)誤,并間接督促病歷內(nèi)容的完成,面對面溝通交流,不斷完善病歷內(nèi)涵,提高本院病歷的甲級率。

1.3評分標(biāo)準(zhǔn) 據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中病歷書寫要求制定有關(guān)評分標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定扣分項(xiàng)目和分值。質(zhì)控部門可根據(jù)醫(yī)院病歷書寫過程中的實(shí)際情況修改或增加質(zhì)控項(xiàng)目和評分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS17.0軟件對病歷質(zhì)控評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),以P

2 結(jié)果

研究組與對照組的病歷分級見表1所示,對照組的甲級病歷率明顯高于對照組,對比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,P

3 討論

3.1病歷質(zhì)量控制的價(jià)值 病歷是醫(yī)院管理中的重要資料,通過病歷對患者的情況進(jìn)行記錄,能夠?yàn)獒t(yī)師了解患者病情與狀態(tài),明確下一步的診療方案具有參考意義;病歷同樣可以作為患者情況的記錄資料,為醫(yī)患糾紛提供材料,保障醫(yī)院利益。病歷需要滿足以下規(guī)范:①書寫規(guī)范,包括數(shù)字規(guī)范,語句規(guī)范等要求,確保病歷的書寫規(guī)范,無錯(cuò)漏字,而且個(gè)人信息數(shù)據(jù)完整,上級醫(yī)師簽名規(guī)范;②時(shí)限要求,對患者的入院記錄、首次病程記錄、查房記錄、日常病例記錄、搶救記錄、術(shù)前小結(jié)等進(jìn)行控制,確保病歷的時(shí)限性;③內(nèi)涵質(zhì)量,確保病歷主訴能夠?qū)С龅谝辉\斷,與首次病程記錄相一致,與醫(yī)師醫(yī)囑相吻合。為了確保病歷質(zhì)量,需要采用有效的方法控制病歷質(zhì)量[2]。

3.2兼職質(zhì)控員的作用

3.2.1項(xiàng)目啟動階段 該階段為了推動病歷質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)的提高,使本院更多的住院醫(yī)師關(guān)注書寫病歷內(nèi)涵,同時(shí)促進(jìn)本院病歷甲級率的提高[2~5]。此項(xiàng)目首先選出責(zé)任心大、知識面比較廣的主治醫(yī)師做兼職質(zhì)控員,召開項(xiàng)目啟動會議,制定出本院病歷質(zhì)量質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),并對質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)給兼職質(zhì)控員進(jìn)行培訓(xùn)講解。

3.2.2專家質(zhì)控階段 該階段把兼職質(zhì)控員質(zhì)控過的運(yùn)行病歷,和兼職質(zhì)控員未質(zhì)控過的病歷,以無標(biāo)記、無提示的形式提供給專家查看、審閱,并以本院病歷質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對每一份病歷進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)控,并打出分?jǐn)?shù)。

3.2.3項(xiàng)目評估階段 該階段匯總兼職質(zhì)控員在提高住院病歷質(zhì)量環(huán)節(jié)中監(jiān)管作用,建立長效機(jī)制,每半年以接對子的形式,促進(jìn)兼職質(zhì)控員與其他科室住院醫(yī)師的溝通,提高病歷質(zhì)量內(nèi)涵[6,7]。并使此項(xiàng)活動不斷延續(xù)下去。

3.3兼職質(zhì)控員對病歷質(zhì)量的作用 兼職質(zhì)控員在住院運(yùn)行病歷的質(zhì)控中,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正住院醫(yī)師書寫病歷中的錯(cuò)誤,并間接督促病歷內(nèi)容的完成,面對面溝通交流,不斷完善病歷內(nèi)涵。在本文的研究中,采用兼職質(zhì)控員的研究組,甲級病歷率明顯提升,丙級病歷率明顯降低,有效的提升了病歷的質(zhì)量。

綜上所述,兼職質(zhì)控員能夠有效的提升病歷質(zhì)量,通過對病歷內(nèi)容進(jìn)行控制與監(jiān)督,提出完善病歷的方法,能夠提升甲級病歷率。

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第7篇:新病歷書寫基本規(guī)范范文

南京市的吳女士因頭部不適,到市內(nèi)的一家三級甲等醫(yī)院就診,醫(yī)生聽了她的簡要病情介紹后,就匆忙讓她去作CT檢查,拿到檢查報(bào)告后,隨即開出處方讓她去取藥。吳女士連檢查帶藥費(fèi),一共花了600多元,卻沒能從醫(yī)生那里獲知自己到底得了什么病。回到家后她拿出病歷想好好看看,可一家人左看右看,也看不懂病歷上到底寫了什么。不是吳女士及家人文化低,而是病歷書寫得太潦草,簡直就像“天書”。

交涉無果之下,吳女士被激怒了,她以醫(yī)院未能履行合同義務(wù)為由,將其告上南京市鼓樓區(qū)人民法院,要求醫(yī)院重新書寫病歷,并返還已收取的161元檢查費(fèi)。吳女士的消息一經(jīng)披露,頓時(shí)引起社會的廣泛關(guān)注。2006年7月4日,法院就此案作出一審判決。法院認(rèn)為,原告要求被告重新書寫病歷的訴訟請求不屬于民法調(diào)整的范圍,故駁回了原告的訴訟請求。吳女士不服,表示要上訴,誓與“天書病歷”較真到底。

“天書病歷”引發(fā)醫(yī)患糾紛

現(xiàn)年51歲的吳女士,是江蘇省南京市人,在一家皮鞋廠上班。2006年2月11日下午,吳女士因感覺頭暈不適,在丈夫楊季南的陪同下到南京市中大醫(yī)院就診,該醫(yī)院是一家響當(dāng)當(dāng)?shù)娜壖椎柔t(yī)院。

吳女士拿著掛號單到門診就診,一位姓李的醫(yī)生接待了她,吳女士簡要陳述完病情后,李醫(yī)生既沒問其年齡、工作性質(zhì),也沒了解她既往頭昏病史,就開出CT檢查單,讓她去繳費(fèi)做檢查。楊季南要求先給妻子測量血壓后再拍片,醫(yī)生表現(xiàn)得不太耐煩。當(dāng)他問醫(yī)生CT檢查的目的是什么時(shí),李醫(yī)生回答說:“懷疑是癲癇。”“我從來沒得過這種病,怎么會懷疑我有這種病呢?”聽了醫(yī)生的話,吳女士感覺有點(diǎn)不可思議,但又不好多作解釋,怕弄得醫(yī)生不高興。

大約1個(gè)小時(shí)后,李醫(yī)生拿到了吳女士的CT報(bào)告,報(bào)告單上寫著“正?!钡淖謽樱钺t(yī)生在這份報(bào)告單上掃了幾眼后,既沒告訴診斷結(jié)果,也沒提出注意事項(xiàng)以及是否需要復(fù)診,就快速開出了處方遞給吳女士,要她去交錢取藥。吳女士批價(jià)后發(fā)現(xiàn)藥品價(jià)格高達(dá)350多元,便找到李醫(yī)生要求更換便宜些的藥,但李醫(yī)生稱其它藥效果不佳,沒答應(yīng)吳女士的要求。

花了500多元錢,買回5盒“安神補(bǔ)腦液”、 5盒“心通口服液”、5盒“腦安膠囊”, 除了這一大袋子藥,吳女士連醫(yī)生的診斷結(jié)果也不知道,夫妻倆越想越納悶?;氐郊液?,他們便拿出病歷想好好看看醫(yī)生到底寫了些啥,結(jié)果發(fā)現(xiàn)醫(yī)生書寫的病歷潦草得像“天書”,左看右看、邊看邊猜,可就是無法看懂。

為了弄明白醫(yī)生在病歷上到底寫了些什么內(nèi)容,夫妻倆請教了多人幫助辨認(rèn),可大家看了病歷后也都直搖頭。當(dāng)晚,楊季南找到兩名做醫(yī)生的朋友,請他們幫助辨認(rèn)妻子的病歷,可兩位醫(yī)生依然看不明白。

“醫(yī)生開出的病歷居然人人都看不懂,那這個(gè)病歷開得還有什么意義呢?”吳女士越想越窩火,做律師的丈夫更是感到不可思議。兩天后他們?nèi)フ裔t(yī)院交涉,但醫(yī)院方面既不答應(yīng)重寫病歷,又不愿意為他們作解釋。面對醫(yī)院的冷漠及不負(fù)責(zé)任,吳女士和丈夫都感到無法容忍,經(jīng)過一番討論,夫妻倆決定打一場官司,叫板醫(yī)院的“天書病歷”,討回患者應(yīng)該獲得的知情權(quán)。

2006年3月25日下午,吳女士在丈夫楊季南的陪同下,走進(jìn)了南京市鼓樓區(qū)人民法院的立案大廳,向法院遞交了訴狀。在這份訴狀中,吳女士請求法院判令被告中大醫(yī)院履行對原告的問診、介紹病情及醫(yī)囑的義務(wù);重新書寫病歷;向原告賠償已收取的CT費(fèi)用161元。法院當(dāng)即受理了案件。

吳女士較真“天書病歷”的消息很快被當(dāng)?shù)氐囊患颐襟w所掌握,這家媒體從法院立案后的第4天起,便進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。醫(yī)生在患者的病歷上寫“天書”由來已久,許許多多的人都遭遇過這樣的煩惱,正是因?yàn)檫@一原因,吳女士的消息一經(jīng)傳開,頓時(shí)引起廣泛關(guān)注。那段時(shí)間報(bào)社的熱線電話幾乎被打爆,讀者紛紛聲援吳女士,批評醫(yī)院對患者不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,強(qiáng)烈要求法院支持原告的訴訟主張。

醫(yī)院不同意重新寫病歷

2006年5月18日上午,法院公開開庭審理此案,原、被告均出庭應(yīng)訴。吳女士坐在原告席上,表情嚴(yán)肅,她的身邊坐著丈夫楊季南,作為職業(yè)律師的楊季南,在此案中是妻子的訴訟人。

庭審中,吳女士堅(jiān)持自己的訴訟主張,她認(rèn)為,原、被告之間構(gòu)成醫(yī)患服務(wù)合同關(guān)系,原告已經(jīng)履行全部的合同義務(wù),被告應(yīng)當(dāng)履行問診、介紹病情及醫(yī)囑等義務(wù),被告只有在全面正確履行義務(wù)后,其開出的藥品及選用的檢查手段才有針對性,才能實(shí)現(xiàn)原被告之間的醫(yī)療目的,然而被告出具的“天書病歷”對履行醫(yī)療義務(wù)存在重大瑕疵,致使原告的合同目的不能實(shí)現(xiàn),被告的行為已經(jīng)構(gòu)成根本性違約,應(yīng)對此承擔(dān)責(zé)任。

針對原告的訴訟主張,被告中大醫(yī)院則辯稱:被告醫(yī)院已經(jīng)按照診療規(guī)范和常規(guī)對原告進(jìn)行了問診、診斷及相應(yīng)的處理,原告要求被告重新書寫病歷的主張違反法律規(guī)定,沒有法律依據(jù)。原、被告就CT檢查已經(jīng)達(dá)成協(xié)議,被告收取CT檢查費(fèi)不存在任何過錯(cuò)。被告醫(yī)生整個(gè)診療過程中按照操作規(guī)范進(jìn)行,也不存在任何過錯(cuò)。被告已經(jīng)全面履行了醫(yī)療服務(wù)合同,不存在違約之說。

被告中大醫(yī)院請求法院依法駁回原告的訴訟請求。

對于被告醫(yī)院的辯稱,原告方進(jìn)行了有力的回?fù)簟kp方圍繞醫(yī)方是否對患者盡到了合同義務(wù)等焦點(diǎn)問題,展開了一輪又一輪的激烈辯論,誰也不愿作出讓步。

在原告看來,贏得這場官司的勝利自然重要,但弄清病歷上到底寫了什么同樣重要。庭審中,吳女士要求被告逐字逐句地把病歷內(nèi)容念給她聽,以便留下記錄。被告醫(yī)院無法拒絕吳女士的要求,出庭應(yīng)訴的李醫(yī)生表情尷尬地在法庭上念起了那份他手書的“天書病歷”,眾多的旁聽者們一個(gè)個(gè)豎起了耳朵。

“2006-2-11頭昏數(shù)日未吐神清語利顱神經(jīng)(一)頸軟雙側(cè)肢體肌力正常肌張力適中小腦征陰性頭顱CT平掃VBI腦安2TID心通口服液3/1日李XX”。

爭議病歷念完后,法庭內(nèi)一陣唏噓,以李醫(yī)生念的這段話,即使用電腦打來,相信也還有人看不懂,因?yàn)檎麄€(gè)文字連一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號都沒有,怎么聽都感覺別扭。值得一提的是,審理此案的法官陳正山畢業(yè)于湖北醫(yī)學(xué)院,曾做過10年的主治醫(yī)生,接手此案后他也無法看懂病歷上到底寫了什么,今天聽了李醫(yī)生念的病歷內(nèi)容,讓他有點(diǎn)哭笑不得的感覺。

楊季南責(zé)問被告,為什么要寫如此難以辨識的“天書病歷”,是否有其他目的?被告人稱,李醫(yī)生書寫病歷字跡潦草,這是他的個(gè)人習(xí)慣,是他字寫得不好,并不是他故意將病歷寫成這樣。根據(jù)李醫(yī)生解讀的病歷內(nèi)容,可見他在接治原告時(shí),已經(jīng)對原告進(jìn)行了相應(yīng)診治,這在病歷上都有所體現(xiàn)。字寫得怎么樣,與醫(yī)生的個(gè)人書寫習(xí)慣有很大關(guān)系,但不能說字寫得不好就不能當(dāng)醫(yī)生了。

“寫‘天書病歷’居然還有這么多理由!”吳女士和丈夫在聽了被告方的上述言論后,雙方的訴爭再次出現(xiàn)。

針對吳女士要求重新書寫病歷的請求,被告認(rèn)為是違法的。病歷是原始的記錄,書寫病歷應(yīng)該及時(shí),不能改動,更不能重寫,事后重寫病歷違反規(guī)定。被告醫(yī)院請求法院駁回原告的訴訟請求。

當(dāng)天的庭審持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí),由于吳女士不愿接受調(diào)解,法院沒有當(dāng)庭作出宣判。

吳女士和丈夫楊季南較真被告醫(yī)院的“天書病歷”態(tài)度堅(jiān)決。休庭期間,他們上書衛(wèi)生部,反映被告醫(yī)生在病歷書寫上嚴(yán)重違反衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,給患者出具的病歷像“天書”,嚴(yán)重侵犯了患者的知情權(quán),且拒不改正。他們希望這一在醫(yī)療部門普遍存在的問題,能夠引起衛(wèi)生部的重視,并切實(shí)加以解決。

吳女士之所以如此較真“天書病歷”,用她自己的話說,“我這樣做不僅僅是為了自己,而是為更多的人主張權(quán)利,醫(yī)生的‘天書病歷’害苦了太多的人,這一違背醫(yī)生職業(yè)準(zhǔn)則的現(xiàn)象必須扭轉(zhuǎn)!”

法院沒有支持原告主張

由于吳女士提起的是違約訴訟,因此本案中確定被告醫(yī)院在醫(yī)療契約中的義務(wù),從而確定被告醫(yī)院是否違約是審理本案的關(guān)鍵。

2006年7月4日上午,鼓樓區(qū)法院公開開庭對案件作出一審宣判,不少市民獲知消息后紛紛到庭旁聽。9時(shí)整,陳正山法官敲響了開庭宣判的法槌。

法院審理認(rèn)為:在調(diào)整上述醫(yī)患糾紛中,通常依據(jù)法律、法規(guī)、行業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定、醫(yī)學(xué)規(guī)范、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理制度等來確定醫(yī)師的注意義務(wù)之具體內(nèi)容,醫(yī)師違反注意義務(wù)則構(gòu)成違約。從侵權(quán)之訴而言,醫(yī)師違反注意義務(wù)則構(gòu)成過失。事實(shí)上醫(yī)患糾紛的侵權(quán)責(zé)任和違約責(zé)任,最終都是基于“違反注意義務(wù)”這一事實(shí)。

本案中,原被告之間的醫(yī)療契約關(guān)系成立。原告的門診病歷記錄,足以證明被告醫(yī)院完成了對原告的門診診療義務(wù)。頭暈數(shù)日的患者,經(jīng)一般檢查后再作CT檢查,診斷為椎基底動脈供血不足,并對此開出治療藥物,從門診診療階段分析,醫(yī)師未違反其注意義務(wù)。

衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》中,對于病歷文字書寫有原則性的要求。一般而言,醫(yī)療行政管理法規(guī)可以作為設(shè)定醫(yī)師注意義務(wù)的依據(jù),但由于行政管理法規(guī)與民法規(guī)則在調(diào)整的對象和目的以及價(jià)值評價(jià)上不同,所以兩者又不盡一致。基于以上考慮,本案不應(yīng)把行政管理法規(guī)中病歷文字書寫的原則性要求,作為醫(yī)師的注意義務(wù),其理由是:文字書寫好壞的判斷主觀性很強(qiáng),民事法律已給醫(yī)師在醫(yī)療行為中設(shè)定了高度的注意義務(wù),如果再給這種危害較小的次要給付義務(wù)設(shè)定過于嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上是超出了民法價(jià)值判斷而苛求醫(yī)師。

醫(yī)師有權(quán)根據(jù)患者的病情決定做何檢查和治療。原告頭暈就診,被告醫(yī)院讓原告進(jìn)行CT檢查是其履行診療義務(wù)的行為,不違反醫(yī)療原則,原告可以根據(jù)自身的情況決定是否接受CT檢查,也可以要求被告作其它的檢查,原告交費(fèi)接受CT檢查視為原告同意,因此被告不存在違約行為。

法院根據(jù)查明的事實(shí),依據(jù)《民法通則》第五條、民事訴訟法第六十四條之規(guī)定,判決駁回原告的訴訟請求。

當(dāng)聽到法院的判決結(jié)果時(shí),吳女士顯得不能接受,表示會提起上訴,依法繼續(xù)與“天書病歷”較真到底。

判決強(qiáng)調(diào)病歷書寫應(yīng)易于辨認(rèn)

法院雖然沒有支持原告的主張,但這并不等于法院認(rèn)同醫(yī)生書寫“天書”病歷。在本案判決文書中,筆者注意到,法院就病歷的書寫有著特別的強(qiáng)調(diào)。

“門診病歷是門診診治過程的簡要記錄,它為患者轉(zhuǎn)診、繼續(xù)治療及將來治療提供病史及治療資料,病歷是重要的醫(yī)療文件。醫(yī)師書寫的病歷文字應(yīng)當(dāng)清晰,字體盡量端正,盡可能使絕大多數(shù)人都能清楚地辯認(rèn)。被告醫(yī)院盡管未違反醫(yī)師的注意義務(wù),但存在著對原告的診斷過程過于簡單,病歷文字書寫過于潦草,與患者缺乏必要的溝通等問題,這也正是引發(fā)本次糾紛的直接原因,教訓(xùn)值得吸取”。

法院沒有支持原告,那么患者遇到這類問題又該如何解決呢?主審法官陳正山認(rèn)為,醫(yī)療關(guān)系可以通過多種途徑進(jìn)行調(diào)整,民事法律關(guān)系不可能調(diào)整醫(yī)療關(guān)系中的全部問題,對于超出民法調(diào)整范圍之外的問題,患者應(yīng)通過醫(yī)療行政管理部門等途徑尋求解決。

第8篇:新病歷書寫基本規(guī)范范文

(一)對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》中明確的原臨床一直使用的護(hù)理文件,如:體溫單、醫(yī)囑記錄單(長期、臨時(shí))以及作為危重病人護(hù)理過程中使用的特護(hù)記錄單、重癥監(jiān)護(hù)記錄單,各醫(yī)院要認(rèn)真組織專業(yè)質(zhì)量管理人員集中進(jìn)行研究。特別是對運(yùn)行的護(hù)理表格中涉及到病人病情記錄中不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠?要及時(shí)加以修正和調(diào)整。

(二)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》以及《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》中為幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉證要求新增加的護(hù)理文件。如:一般病人的護(hù)理記錄單以及手術(shù)記錄單(附件1、2、3為參考表樣),可依據(jù)各單位醫(yī)療活動的具體需求,在充分考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)“舉證倒置”的前提下進(jìn)行調(diào)整。并做到在護(hù)理文件使用前對護(hù)士進(jìn)行集中培訓(xùn)工作。

(三)凡在《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》第十五條中規(guī)定的護(hù)理文件,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須將其納入病人的病歷進(jìn)行集中管理。

(四)護(hù)理文件書寫的原則標(biāo)準(zhǔn):

1、體溫單:要求表格楣欄項(xiàng)目填寫齊全,無漏項(xiàng);出入院、轉(zhuǎn)科、手術(shù)等需要注明的項(xiàng)目按要求書寫;醫(yī)學(xué)觀察和護(hù)理觀察項(xiàng)目記錄完整;書寫符合規(guī)范要求(清晰、整潔、無涂改、用語準(zhǔn)確、格式使用正確)。

2、醫(yī)囑單(長期、臨時(shí)):要求必須在有效時(shí)間內(nèi)執(zhí)行;執(zhí)行護(hù)士無錯(cuò)誤簽署(時(shí)間、姓名),書寫符合規(guī)范要求(清晰、整潔、無涂改、用語準(zhǔn)確、格式使用正確)。

第9篇:新病歷書寫基本規(guī)范范文

關(guān)鍵詞:結(jié)構(gòu)化;電子病歷;臨床

電子病歷是醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心。在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中,電子病歷作為醫(yī)療活動信息的主要載體,不僅是醫(yī)療、教學(xué)、科研的第一手資料,而且也是對醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、管理水平等進(jìn)行綜合評價(jià)的依據(jù)。本文以佛山市中醫(yī)院禪城高新區(qū)醫(yī)院為例,探討了電子病歷的設(shè)計(jì)是在我院信息系統(tǒng)中的技術(shù)應(yīng)用。

1醫(yī)院結(jié)構(gòu)化電子病歷特點(diǎn)

1.1.符合《病歷書寫規(guī)范》要求 醫(yī)院的結(jié)構(gòu)化電子病歷使用嚴(yán)格遵循《病歷書寫規(guī)范》,較好地解決電子病歷應(yīng)用過程中與傳統(tǒng)手寫病歷管理習(xí)慣之間的矛盾。如能夠在院長工作站、醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部工作站、質(zhì)量控制科工作站及醫(yī)生或護(hù)士工作站直觀記錄、顯示電子病歷的修改痕跡,包括雙劃線刪除、紅字修改等管理要求[1]。

1.2完整的、真正意義上的多媒體電子病歷系統(tǒng) 完整的多媒體電子病歷除包括患者基本信息及一般醫(yī)療文書外,還包括患者檢查、檢驗(yàn)、監(jiān)護(hù)等原始記錄數(shù)據(jù),這些信息是客觀記錄的,沒有加入醫(yī)生的主觀判斷,因而是更真實(shí)、更有保存價(jià)值的信息。

1.3強(qiáng)大的模板功能,提高工作效率 模板的引入能提高病歷的書寫速度,而病歷模板的應(yīng)用范圍、可維護(hù)性程度、是否根據(jù)患者的不同自動生成個(gè)性化模板等是制約模板應(yīng)用的主要因素。

1.4有效的安全措施,確保病歷信息安全 結(jié)構(gòu)化電子病歷在醫(yī)院臨床的應(yīng)用,不僅僅滿足臨床對病歷書寫的要求,同時(shí)利用多種安全措施,可以有效保障病歷信息安全[2]。通過用戶角色控制、訪問與操作權(quán)限控制、多種加密及訪問控制技術(shù)等事前預(yù)防手段,對病歷修改情況可以通過色彩及雙劃線標(biāo)記、修改情況可以在客戶端直接顯示、修改事件可被數(shù)字認(rèn)證中心記錄等事中監(jiān)控措施,以及誤刪記錄可以恢復(fù)、訪問與重要事件進(jìn)行日志記錄等事后追蹤與管理等方法。在對臨床信息系統(tǒng)的訪問權(quán)限控制上,根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)特點(diǎn),只有與患者接觸的醫(yī)務(wù)人員才有權(quán)限查看該相關(guān)患者的信息,只有管床醫(yī)生及上級醫(yī)生才能書寫病歷記錄。

1.5智能數(shù)據(jù)挖掘與分析功能,促進(jìn)臨床科研 病歷結(jié)構(gòu)化以后,病歷內(nèi)的所有信息更加有序的存儲于信息系統(tǒng)中,為未來的臨床數(shù)據(jù)挖掘、分析奠定基礎(chǔ)。①提供各種臨床信息的檢索功能,提供相關(guān)臨床數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析功能,可對滿足要求的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到標(biāo)準(zhǔn)EXCEL、SPSS等文件格式,方便采用專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件(如SPSS)開展統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)現(xiàn)對臨床信息的回顧性研究。②提供對疾病的統(tǒng)計(jì)分析功能,包括通過輸入不同時(shí)間間隔、和疾病名稱,系統(tǒng)自動產(chǎn)生圖表,對特定疾病進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)也可以根據(jù)客戶需要,定制不同的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,滿足管理需要。③系統(tǒng)提供方便實(shí)用的趨勢分析,分析內(nèi)容可以由用戶任意設(shè)定,也可實(shí)現(xiàn)對某種疾病變化的時(shí)間趨勢分析,從而直觀顯示疾病的變化趨勢,為疾病預(yù)防與治療提供前瞻性研究。④可自定義最小元素,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘功能,包括對歷史數(shù)據(jù)的挖掘和對未來數(shù)據(jù)的自動收集,為醫(yī)療工作的前瞻性研究與回顧性研究提供素材。

2醫(yī)院電子病歷使用情況調(diào)查

為了真實(shí)了解醫(yī)院機(jī)構(gòu)化電子病歷在醫(yī)院中的應(yīng)用情況,信息科專門制作了《醫(yī)院結(jié)構(gòu)化電子病歷應(yīng)用情況調(diào)查表》,將電子病歷的應(yīng)用分為5個(gè)維度,5個(gè)評分等級(1分最低,5分最高),由臨床科室人員為醫(yī)院結(jié)構(gòu)化電子病歷的應(yīng)用打分。最終信息科發(fā)放調(diào)查表117份,回收調(diào)查表117份,回收率100%。

對調(diào)查整理后,最終得到可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的完整調(diào)查表117份,使用數(shù)據(jù)平均值公式x=■■xi對各個(gè)維度評分信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),見表1。

3問題分析

從《醫(yī)院結(jié)構(gòu)化電子病歷應(yīng)用情況調(diào)查表》反饋的數(shù)據(jù)來看,醫(yī)院臨床科室對于結(jié)構(gòu)化電子病歷在提高工作效率、輔助臨床診斷、有效數(shù)據(jù)利用、提升管理質(zhì)量等方面的作用非常認(rèn)同,但是對于結(jié)構(gòu)化電子病歷方便病歷書寫方面的作用不太認(rèn)可。通過同臨床科室使用人員溝通后發(fā)現(xiàn),對于電子病歷書寫最大的問題在于過于結(jié)構(gòu)化的電子病歷導(dǎo)致臨床醫(yī)生病歷書寫困難[3]。①患者的病歷中如入院記錄等信息格式固定,利用結(jié)構(gòu)化電子病歷可以快速完成病歷書寫。但是如病程記錄等病歷內(nèi)容更多是根據(jù)臨床醫(yī)生主觀經(jīng)驗(yàn)書寫,并沒有固定的格式。如果把這部分內(nèi)容結(jié)構(gòu)化后,臨床醫(yī)生就無法靈活地根據(jù)自己的需要記錄病程,造成"記不清、記不全"的問題。②病歷結(jié)構(gòu)化后很多信息是無,過去傳統(tǒng)病歷空的信息不寫即可,但是結(jié)構(gòu)化后空的信息必須選擇是無,增大了臨床科室使用人員工作量的同時(shí)也不利于病歷的可讀性。

4討論

“結(jié)構(gòu)化”是伴隨著電子病歷而產(chǎn)生,而電子病歷系統(tǒng)的本質(zhì)即服務(wù)于臨床,電子病歷從最早期的簡單電子化一步步的發(fā)展也正是圍繞著這個(gè)本質(zhì)來的。計(jì)算機(jī)善于處理"規(guī)范性(結(jié)構(gòu)化)"數(shù)據(jù),而醫(yī)務(wù)人員在日常使用中離不開"差異性(非機(jī)構(gòu)化)"過于強(qiáng)調(diào)將這些非差異性抹去,硬用規(guī)范性來約束臨床,這其實(shí)就是違背了電子病歷系統(tǒng)的本質(zhì),也會在電子病歷的使用中造成臨床人員難以使用,系統(tǒng)難以推進(jìn)等問題,實(shí)際上是醫(yī)院信息化的倒退。因此,結(jié)構(gòu)化電子病歷在臨床上的應(yīng)用,并不單單是一種技術(shù)在醫(yī)院的推廣,它更是醫(yī)院信息化過程中一個(gè)度的權(quán)衡,只有做好了這樣的平衡,才能真正讓信息化服務(wù)于臨床,讓信息系統(tǒng)真正發(fā)揮自身價(jià)值。

參考文獻(xiàn):

[1]夏洪斌,結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)的應(yīng)用與體會[J] .醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2009.

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