家居培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的家居培訓(xùn)總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：家居培訓(xùn)總結(jié)范文

喜臨門隸屬于喜臨門家具股份有限公司，成立于1984年，是一家專注于設(shè)計，研發(fā)，生產(chǎn)，銷售為一體的家具品牌公司，公司的主要核心產(chǎn)品是床墊，軟床等配套產(chǎn)品，據(jù)了解，公司旗下?lián)碛兴膫€品牌，分別是喜臨門，法詩曼，SLEEMON，愛倍四大品牌。公司于2012年7月17日在上交所正式上市。

浙江神燈生物科技有限公司成立于2014年6月，是一家致力于為市場提供人體系統(tǒng)，智能教育培訓(xùn)系統(tǒng)和閉環(huán)智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，以及可穿戴設(shè)備的型公司，換句話說，就是以智能設(shè)備為載體，通過設(shè)備來搭建大數(shù)據(jù)的健康平臺，為人類提供更健康的生活。

通過總結(jié)兩家公司的業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)，此次喜臨門投資1500入股神燈科技布局行業(yè)是有一定緣由的，而推出的“神燈智能睡眠眼罩”也很符合神燈科技的主業(yè)務(wù)，基于產(chǎn)品本身，智能家居行業(yè)也符合市場的趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生也催生了物聯(lián)網(wǎng)的不斷成長，

其實這是一場醞釀已久必然要爆發(fā)的“血案”，因為布局智能家居行業(yè)的公司還有很多，早在1997年比爾蓋茨的智能豪宅里面的智能家居被大眾所熟知，同時，我們也看到了谷歌，蘋果，三星，IBM，微軟等等一大批世界知名企業(yè)推動著整個行業(yè)的發(fā)展?；诖耍偨Y(jié)了一些國內(nèi)在智能家居行業(yè)有布局的平臺：

2014年3月17日，阿里巴巴和美的戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)打造智能家居的布局，并推出首款能夠用手機控制的美的物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)。

2015年9月5日，晚安家居聯(lián)手和而泰共同合作研發(fā)智能睡眠產(chǎn)品之智能床墊SMART-X，該產(chǎn)品就是以智能家居云平臺為切入口，針對用戶的睡眠健康來提供一些改善建議。

2015年10月26日，萬科首推智能家居的領(lǐng)域:可鄰新風(fēng)除霾機，尺寸僅普通抽屜大小，功能上結(jié)合了傳統(tǒng)的新風(fēng)系統(tǒng)和家用空氣凈化器。價格在千元以內(nèi)。

2015年10月23日，東鵬家居在戰(zhàn)略入股家裝e站之后又宣布布局智能家居行業(yè)。

2015年10月26日，長虹三季度財報顯示虧損近5億，對智能家居板塊的未來業(yè)績抱有很大期望，雖然當(dāng)先效果不明顯，但是轉(zhuǎn)型依然在路上。

2015年9月19日，國美控股在北京召開智能家居主題活動，宣布與18家企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)軍智能家居行業(yè)。

2015年以來，小米連續(xù)了智能攝像頭、智能插座、智能家居四件套等設(shè)備。并聯(lián)合一些房產(chǎn)家電企業(yè)來合作。

當(dāng)然，布局智能家居的企業(yè)還有百度，新浪，騰訊，魅族，蘇寧，聯(lián)想，360，TCL，京東，樂視，還有很多公司對智能家居虎視眈眈……

這么多的市場商業(yè)巨頭在不斷推進(jìn)這個智能家居市場發(fā)展，未來可能會更多，據(jù)《易觀國際：2015年中國智能家居市場專題研究》報告顯示，2015年，中國智能家居市場規(guī)模大概接近1000億人民幣，2016年會出現(xiàn)明顯增長趨勢，預(yù)計到2018年會出現(xiàn)1800億元的市場規(guī)模。

而只能家居的一個發(fā)展路徑目前是停留在單品智能切入，比如說智能開關(guān)，智能床墊，或者是喜臨門投資的智能燈泡，也就說明目前市場上用戶對于智能家居的認(rèn)知還處于非常基礎(chǔ)的層面，而智能家居的最終發(fā)展路徑肯定是朝著系統(tǒng)化的智能家居發(fā)展，雖然目前來講，行業(yè)內(nèi)缺乏高品質(zhì)的系統(tǒng)解決方案，而隨著新一代消費群體對智能家居的認(rèn)知逐漸深刻，整個市場的規(guī)模會逐漸被打開。

智能家居同樣是產(chǎn)業(yè)升級的一個重要方向，因為傳統(tǒng)家居企業(yè)增長乏力的時候，產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，而聚焦智能家居這個新領(lǐng)域或許會是一個不錯的彎道超車的機會，一旦掌握了核心技術(shù)，就能迅速的區(qū)隔對手凸顯自己。

第2篇：家居培訓(xùn)總結(jié)范文

你也許曾花費大量的時間和金錢來培訓(xùn)你的員工，很有可能這些時間和金錢都被浪費了?？墒?，為了提高企業(yè)效益，你又不得不對員工進(jìn)行培訓(xùn)。那么，不妨試試下面這幾個小竅門，看如何運用它們進(jìn)行有效地培訓(xùn)。

列清單?；ㄒ稽c時間寫下你所厭惡的與培訓(xùn)有關(guān)的一切，然后在下次培訓(xùn)中剔除掉這部分，因為你不喜歡的這些，很可能你的員工也不喜歡。

讓員工參與到培訓(xùn)中來。誠懇地詢問你的員工，他們想要通過培訓(xùn)獲得什么，詢問他們對于之前公司所做培訓(xùn)的評價，并且依此作出改善，如果讓他們感受到自己在整個計劃中是具有作用的，他們會對學(xué)習(xí)更加開放。

培訓(xùn)真實存在的問題。將工作中真正發(fā)生的問題拿來加以討論和培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)如何處理這種狀況。畢竟，無數(shù)個假設(shè)的問題也比不過解決一個真正的問題。

用于分享你自己的故事。作為一個團隊，在培訓(xùn)中你應(yīng)該勇于跟員工分享自己成功或者失敗的故事，然后大家一起總結(jié)從這些經(jīng)驗中獲得的教訓(xùn)。

在每次培訓(xùn)結(jié)束后聽取匯報。在培訓(xùn)結(jié)束后，試著

詢問員工以下問題：這次培訓(xùn)帶給了你什么改變？接下來的工作中，你如何將學(xué)到的內(nèi)容付諸實踐？你認(rèn)為這次培訓(xùn)將如何幫助你前進(jìn)？

機器人時代，寵物狗也要失業(yè)了

來源：Recode，2016年10月12日

作者：April Glaser

近日，國外一家名為Hasbro的玩具公司開發(fā)出一款機器尋回犬，其主要用途是給老年人作伴。如果不是近距離觀看，會發(fā)現(xiàn)這款機器狗非常逼真，它雖然不會主動沖你跑過來，也不能接受用戶的命令，但它可以做到叫喚并跟身邊的人互動。當(dāng)用戶輕拍它的時候，機器狗的表皮中安裝的感應(yīng)器就會被觸發(fā)，然后作出相應(yīng)反應(yīng)，比如供用戶逗樂，實際上這已經(jīng)是這家公司推出的第二款機器寵物產(chǎn)品了，它在2015年已經(jīng)推出了一款機器貓。也許未來，伴隨著該系列產(chǎn)品的不斷研發(fā)，寵物狗的市場也將很有可能被機器狗來取代。

亞馬遜智能家居，正在全面接管你的家

來源：The Verge，2016年10月12日

第3篇：家居培訓(xùn)總結(jié)范文

司馬遷在《史記》里早就告誡我們：天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。招商之后如果不能讓經(jīng)銷商賺錢，不能讓經(jīng)銷商存活，未來企業(yè)招商就會周而復(fù)始，沒有盡頭。那么門企如何助商呢？上海勝初營銷策劃總結(jié)多年服務(wù)門企、家居類品牌的經(jīng)驗，提出助商五大方式，供各門企參考融合。

一：充分溝通，建立互信

俗話說“互信互利”，如果沒有互信，互利就很難實現(xiàn)。對于大部分門企來說，在和經(jīng)銷商剛開始合作的時候，一般都未能和經(jīng)銷商建立深度的互信關(guān)系。殊不知，合作互信是搞好經(jīng)銷關(guān)系的第一道關(guān)卡，它對雙方合作發(fā)展是否順暢起到了決定性的作用。當(dāng)然，我們要客觀面對門企和經(jīng)銷商之間一點疑慮沒有也是不可能的，但是這種“疑慮”一定要保持在合適的范圍內(nèi)。比如企業(yè)在招商之前給商家的承諾就一定要兌現(xiàn)，一定要杜絕招商前美好承諾，招商后難以實現(xiàn)的亂承諾現(xiàn)象。如果門企與經(jīng)銷商在開始不能建立這種營銷互信，招商之后很可能就會迎來“離商之痛”。

二、服務(wù)管控，建立共識

不少門企營銷老總對勝初策劃表達(dá)過一個共同的困惑：經(jīng)銷商除了要政策就是要政策，我們?nèi)绾畏?wù)？勝初策劃認(rèn)為，強化對經(jīng)銷商的服務(wù)是有效和經(jīng)銷商建立營銷共識的最佳方法，但各門企在這個環(huán)節(jié)執(zhí)行上遇到了“人才”麻煩。

勝初策劃總結(jié)了各門企的服務(wù)人員水準(zhǔn)，劃分了三個層次，第一層：傳話筒型。這類服務(wù)人員相對經(jīng)驗較少，不知道市場怎么做，產(chǎn)品怎么推，經(jīng)銷商怎么管，得不到經(jīng)銷商尊敬和重視，往往淪為經(jīng)銷商的搬運工和公司與經(jīng)銷商之間的傳話筒，這類服務(wù)人員還是舍棄為好；第二層：業(yè)務(wù)型。他們有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，客情關(guān)系一般維護(hù)比較好，能幫客戶解決一些實際市場問題，發(fā)揮的作用也就相對比較大，需要企業(yè)重點培養(yǎng)；第三層：顧問型。這類業(yè)務(wù)人員一般都是企業(yè)的精英，知識面廣、經(jīng)驗豐富、善于總結(jié)、思路清晰。不但能幫助經(jīng)銷商做好產(chǎn)品，而且能常常給經(jīng)銷商的生意經(jīng)營、企業(yè)運作提出建設(shè)性建議并協(xié)助其實施，這類服務(wù)人員往往能引領(lǐng)經(jīng)銷商跟著企業(yè)思路走，和企業(yè)建立營銷共識。企業(yè)要加強這類人才的培養(yǎng)，讓其成為服務(wù)經(jīng)銷商貼心的小棉襖，引導(dǎo)經(jīng)銷商和企業(yè)步伐統(tǒng)一、思路一致做市場。

三、指導(dǎo)培訓(xùn)，提升技能

在門企行業(yè)里，往往存在著“招商不易，留商更難”的現(xiàn)象，這就要求門企必須對其進(jìn)行合理的支持與幫助：定期或不定期地開展經(jīng)銷商培訓(xùn)。當(dāng)然不能拿行業(yè)寬泛的資料來培訓(xùn)經(jīng)銷商。要針對門業(yè)的特性，針對70后、80后消費者買門的心理進(jìn)行培訓(xùn)，比如賣門的銷售技巧、與客戶溝通要點、產(chǎn)品賣點提煉、門業(yè)趨勢引導(dǎo)、門業(yè)消費心理、客戶維護(hù)要點等。勝初策劃認(rèn)為，只有針對自己企業(yè)的狀況以及產(chǎn)品精心設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容，才是最適合經(jīng)銷商的。反之如果企業(yè)培訓(xùn)與服務(wù)不到位，一旦市場發(fā)生相關(guān)問題，經(jīng)銷商就會推三阻四不予解決，久而久之不是你割舍他，就是他們黯然離去。

四、謀動終端，科學(xué)規(guī)劃

先謀而后動，對于門企的經(jīng)銷商而言，最終產(chǎn)生銷售量的關(guān)鍵還在于對終端的運營。除了坐店等客的常規(guī)零售外，其他銷售途徑也至關(guān)重要，這就要求門企要教會經(jīng)銷商做好銷售規(guī)劃，諸如銷售計劃如何做、銷售計劃如何分解等等，在銷售規(guī)劃里除了規(guī)劃常規(guī)的零售之外，還要適當(dāng)?shù)囊雸F購、小區(qū)推廣、甚至是工程單如何做等等。同時把相關(guān)文件整理成冊，供經(jīng)銷商學(xué)習(xí)。如《銷售計劃如何制定與實施》、《小區(qū)推廣如何做》、《如何操作異業(yè)聯(lián)盟》等等實戰(zhàn)意義的指導(dǎo)手冊，幫助經(jīng)銷商引爆終端，科學(xué)的規(guī)劃并完成銷售指標(biāo)。

五、品牌拉動，持續(xù)推進(jìn)

隨著新一代消費群體的崛起，特別是75后、85后成為門業(yè)消費的主力軍，傳統(tǒng)缺乏品牌支撐的門企生存空間將越來越小。實力強、躋身第一陣營的門企通過電視、平面、網(wǎng)絡(luò)、終端多面開花，走在了前列。而上萬家品牌力較弱、資金實力不強的門企在新的環(huán)境下如何獲得更多的營銷機會？

勝初策劃認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣和手機搜索營銷將成為新生代門企的契機。最新的研究顯示中國的網(wǎng)民已超過4.57億，日均上網(wǎng)時長達(dá)2.73小時，消費者購物前更樂于上網(wǎng)了解各產(chǎn)品的評價信息等，他們逛論壇、發(fā)微博，口碑等軟廣告可信度已經(jīng)強于傳統(tǒng)廣告的力量。圍繞家居、建材、裝修、購物等領(lǐng)域的軟傳播將會發(fā)揮巨大的威力。相比較網(wǎng)絡(luò)而言，我國的手機用戶已超過9億大關(guān)，手機網(wǎng)民達(dá)3.03億，隨著3G的逐漸普及，電信資費的逐步降低，手機作為上網(wǎng)工具將更加普及也更加便捷，圍繞手機進(jìn)行的搜索推廣方式將有更大的想象空間。

第4篇：家居培訓(xùn)總結(jié)范文

配飾設(shè)計，是近年來豪宅設(shè)計中越來越被重視的環(huán)節(jié)。過去幾年，由于市場因素的限制，家裝常常以墻、地面的硬裝修與格局功能為主。事實上，軟裝飾與陳設(shè)搭配，即如今所說的“配飾”也是一個高品位家居不可或缺的部分，甚至是更為重要的部分。一些高端地產(chǎn)項目及追求品質(zhì)生活的業(yè)主逐漸認(rèn)識到這點，專業(yè)的配飾服務(wù)也由此成為豪宅設(shè)計服務(wù)中獨立的一項。

在國際家裝領(lǐng)域，有家具設(shè)計師、配飾師、燈光師等多種細(xì)分行業(yè)，每個行業(yè)都有自己的收費標(biāo)準(zhǔn)和獨立的贏利模式。目前，國內(nèi)的整個家裝行業(yè)對配飾市場的重視程度亦開始有西風(fēng)東漸之趨勢，變得空前高漲起來：先是軟裝標(biāo)桿的“特立屋”在北京安家，接著一向以基礎(chǔ)建材示人的百安居也在四環(huán)邊上創(chuàng)建了自己的軟裝店，而后，科寶?博洛尼針對精裝修公寓市場提出“精裝后服務(wù)”概念；此外，相關(guān)部門還出臺了職業(yè)配飾設(shè)計師的標(biāo)準(zhǔn)與資格認(rèn)證，并催生了系列配飾設(shè)計師培訓(xùn)班……配飾軟裝服務(wù)正以狂潮之勢席卷著今天的家裝市場。

的確，一個有品質(zhì)的居室空間就像一件好的作品，必須是多方面的綜合，包括空間的布局、建材的選用、裝飾的陳設(shè)等各種元素的合理搭配?，F(xiàn)代設(shè)計更強調(diào)家居的整體性、藝術(shù)性、綠色環(huán)保等基礎(chǔ)裝修以外的東西。在這樣的環(huán)境下，專業(yè)的配飾設(shè)計沒有理由缺位！

配飾潮起

“細(xì)節(jié)定成敗”用在家居設(shè)計中最合適不過了。無論是一處樣板房，還是一間居室，即便是完成了基礎(chǔ)的水暖墻體裝修，依然面性著無數(shù)的設(shè)計問題：從家具選擇到軟裝布藝搭配，從裝飾藝術(shù)品擺放到燈光設(shè)計、氛圍營造，其中的色彩、比例、質(zhì)感等每個問題都涉及到對產(chǎn)品的選擇及其與空間的搭配。在一處面積較大的房子中，這樣的選擇綜合起來恐怕不下萬個。然而，面對如此萬千問題，從前的很多非專業(yè)人士卻僅憑直覺與愛好沖動地進(jìn)行搭配，不考慮整體的色彩與比例，忽視個體與整體的關(guān)系，失誤的概率就會很大，難怪一些建筑及空間設(shè)計師寧愿在業(yè)主擺放家具或人住前讓人們前來參觀評價其作品，在他們看來，不專業(yè)的配飾無疑令作品產(chǎn)生“減色”的可能。

開發(fā)商：為項目帶來品質(zhì)提升

走訪地產(chǎn)項目，如今大部分開發(fā)商，特別是高端項目的開發(fā)商，已經(jīng)開始意識到配飾設(shè)計在整個地產(chǎn)營銷中的重要性。香港豐聯(lián)控股有限公司執(zhí)行董事劉樹榕就十分認(rèn)同配飾設(shè)計對于提升項目品質(zhì)的重要性，在其開發(fā)的晴翠園中式別墅樣板間的設(shè)計中，就特意不惜重金聘請了美籍臺灣設(shè)計師、以設(shè)計高端私人豪宅著稱的佟亦清親自操刀。劉樹榕并不認(rèn)為進(jìn)行專業(yè)的配飾設(shè)計會提高項目成本，最終通過樣板間室內(nèi)設(shè)計展現(xiàn)出的項目品質(zhì)才是關(guān)鍵。

由于樣板間是個高端地產(chǎn)項目最直觀的立體樓書，其呈現(xiàn)效果的好壞直接關(guān)系到銷售，因此，如今開發(fā)商往往會在明確客戶定位與樓盤整體格調(diào)后，給予設(shè)計師更大的空間去進(jìn)行創(chuàng)作與發(fā)揮，而不再越俎代庖，這在一定程度上也促進(jìn)了地產(chǎn)行業(yè)整體項目品質(zhì)的提升?！皩I(yè)深化，分工細(xì)化”始終是任何行業(yè)深入發(fā)展的前提，也許，正像劉樹榕所說：“每個人都有美的經(jīng)驗，每個人都可以做設(shè)計，但要成為能夠為一所房子畫龍點睛的設(shè)計師，就為幾個人能做到了?！?/p>

業(yè)主：用配飾為物業(yè)增值

如果說樣板間出于銷售需求而不得不重視專業(yè)的空間陳設(shè)與搭配，那私人住宅是否可以僅僅滿足于自我隨意而個性的裝飾效果呢?實際上，對于大戶型豪宅來說，在所難免會承擔(dān)定的社交功能，而正如前文所說，當(dāng)成千上萬的搭配問題擺出來，犯錯的幾率就會變得很大，因此，即便是審美水平很高的業(yè)主也常常會聘請專業(yè)的配飾設(shè)計師進(jìn)行配飾搭配，劉先生就是其中的一位。

劉先生雖然本身就是一位建材經(jīng)銷商，并且平時十分愛好閱讀時尚糞的家居雜志，但在為其新購置的別墅進(jìn)行裝修時，還是特意請來了他的好朋友兼配飾設(shè)計師小陶。由于小陶擁有一家個性的家居配飾店而且對高端家居產(chǎn)品市場十分熟悉，她不僅能夠為劉先生提供專業(yè)的搭配建議，還能夠從多個渠道為其空間找到最適合的飾品，劉先生家中，與定制的木紋電視墻在材質(zhì)與風(fēng)格上呼應(yīng)得天衣無縫的那盞地?zé)艟褪墙?jīng)過小陶多方尋找，直到劉先生人住才為其在國外購得的?！敖】蹬c舒適是我在裝修時最為關(guān)心的問題，我很認(rèn)同從重裝修到重陳設(shè)的潮流，畢竟，飾品可以被更換與變化，會比對墻地面進(jìn)行大張旗鼓的包裝更為環(huán)保?！眲⑾壬f。

事實上，今天像劉先生這樣的業(yè)主不在少數(shù)，他們一方面沒有時間和精力親自參與到裝修的整個過程，另一方面又對裝修的要求不低，因此，從材料運用、色彩搭配、家具擺放、燈光配置、飾品陳列、擺件點綴到風(fēng)格定位，都有賴于專業(yè)配飾設(shè)計師的參與與服務(wù)。

同時，配飾設(shè)計也是門十分科學(xué)的工作，必須借用很多專業(yè)知識，才能提升空間的功能性、安全性與美感。良好的室內(nèi)環(huán)境，不僅可以為住宅與建筑增值，也提供了例如提高工作效率、促進(jìn)身心健康等一系列有益的價值。

點睛空間的藝術(shù)

無論能否搭配出情趣的角落、玩出個性的花樣、表現(xiàn)出空間的表情，毋庸置疑的是，今天，配飾設(shè)計已越來越被追求品質(zhì)生活的人所認(rèn)同與重視。然而，配飾設(shè)計到底能在多大程度上提升家居的品質(zhì)？配飾設(shè)計與室內(nèi)空間設(shè)計的區(qū)別以及它們之間是否有孰輕孰重的問題？帶著這些疑問，本刊特別采訪了專業(yè)從事樣板間及家居設(shè)計，在配飾設(shè)計領(lǐng)域有豐富實操經(jīng)驗的嘉居廊室內(nèi)裝飾設(shè)計有限公司總經(jīng)理兼首席設(shè)計師方凌女士。

Q：配飾設(shè)計與室內(nèi)設(shè)計有何區(qū)別與聯(lián)系?

A：空間如人體，配飾是服裝

空間就像人體，配飾則像穿衣服，是對人體的修飾。在空間設(shè)計方面，家具、窗簾等一些基礎(chǔ)的東西一定要有，但是否需要鋪塊地毯，一面墻要用多少種色彩來裝飾則有多種可能。配飾需要變化，符合流行與時尚，配飾設(shè)計其實就如一門穿衣的學(xué)問，穿衣服的風(fēng)格可以各有所好，主人對風(fēng)格的追求不同，或簡單、或豐富、或時尚，因此決定了搭配多少，怎樣搭配。

Q：配飾設(shè)計能在哪些方面提升家居品質(zhì)?

A：裝修解決功能問題，配飾解決個性問題

空間設(shè)計首先用于滿足基本的功能需求，比如，如何規(guī)劃能使動線最合理等，而配飾滿足的是個人喜好，即如何滿足生理與心理的需求。實際上，配飾設(shè)計師就像一位形象設(shè)計師，配飾設(shè)計是一門很深的學(xué)問。

Q：配飾設(shè)計師如何處理與業(yè)主、室內(nèi)設(shè)計師的美系？

A：最大限度地為業(yè)主組織起無序的愛好

雖然我不太贊成基礎(chǔ)裝修與配飾設(shè)計完全分開，但在國外，特別是美國，分工還是很細(xì)，我們公司也有獨立的配飾設(shè)計師，對于已經(jīng)打好空間底子的案子，如果是后期跟進(jìn)做配飾，必須首先理解空間設(shè)計師的意圖。溝通與交流更是不可缺少，業(yè)主的需求與愛好往往是零碎的、無序的，設(shè)計師的職責(zé)是找出其中的聯(lián)系，用自己的專業(yè)性挖掘出有組織、有條理的東西。設(shè)計樣板問時也是一樣，只有

與開發(fā)商充分溝通，才可以了解其銷售目標(biāo)、整體定位，從而令設(shè)計更打動看房者。

設(shè)計需要一雙慧眼，由于每個設(shè)計師的特點不一樣，因此處理問題的方法也會不同，業(yè)主因此要對設(shè)計師有充分的了解再進(jìn)行選擇。如果選擇了一位設(shè)計師最好就充分相信他，但首先是，每位業(yè)主心中能明確自己的要求。

Q：您認(rèn)為家居配飾設(shè)計的原則是什么?

A：沒有一成不變的原則

對于我來說，沒有一成不變的設(shè)計原則。通常我會先想好一個主題、風(fēng)格或概念，但獲得的靈感往往是不確定的，可能是通過一塊布料的式樣或者一個有趣的瓶子。所謂畫龍點睛，但做設(shè)計，要先找到眼睛，再去畫整條龍。

做配飾設(shè)計要同時對整個飾品的市場有比較深刻的了解，特別是近年來混搭風(fēng)格流行，更要求設(shè)計師對各類物品都有很敏銳的把握。每年，我們都要去參加各個國際家居展。我常常會出于喜歡購買一些東西，有一些不會馬上被用到，但我還是會先收藏著，比如用在觀唐樣板間中的一對靠墊，就是兩年前在英國買的，一件由外國人設(shè)計的中式產(chǎn)品。也許，這就是積累。當(dāng)在一些空間中無法用些現(xiàn)成的產(chǎn)品進(jìn)行搭配時，我就自己設(shè)計家具，我是學(xué)產(chǎn)品設(shè)計出身，也因此對家具的生產(chǎn)、工藝比較了解。至于風(fēng)格，我實際上并不介意做哪種風(fēng)格，我認(rèn)為每一種風(fēng)格都有發(fā)揮的余地。

再次，色彩也是極為重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)有些問題通過空間解決不了時，甚至可以用色彩來解決，比如空間的大小、性格、氛圍，等等。也許是女性設(shè)計師對色彩格外敏感吧，我很喜歡大膽地用色。

定制人性化頂級軟裝

“從廚房到洗手間，每個家居裝修環(huán)節(jié)都跟家飾有關(guān)聯(lián)，而家飾的流行跟色彩、時裝的流行是一致的?！卞\鸞宮董事長孫華王利女士說。

正是看重了家居軟裝市場在中國的新興需求及巨大的消費潛力，在投行已有20年從業(yè)經(jīng)歷的孫華，出于對家居飾品的個人愛好，在1998年開始英國軟裝品牌居佳伴，而當(dāng)居佳伴在中國開設(shè)了30家連鎖店的時候，見證了軟裝市場不斷升級的孫華并未就此止步，而是將目光投向了更高層次的產(chǎn)品。以裝飾織物、壁布、墻紙為主要產(chǎn)品線的一系列歐美頂級室內(nèi)家居裝飾品牌被其攬至旗下，構(gòu)建了頂級軟裝品牌錦鸞宮。華認(rèn)為，國內(nèi)的室內(nèi)裝修已經(jīng)接近國際水平，比如硬件塑造及工藝水平都非常強，但往往做的只是局部，沒有從整體考慮。而對空間中如窗簾、布藝等鮮活內(nèi)容的填充卻始終與國際脫節(jié)。

“室內(nèi)設(shè)計與配飾設(shè)計既是融合，也是獨立的。”孫華說。專業(yè)分工的細(xì)化勢不可擋，但她并不贊成室內(nèi)設(shè)計與配飾設(shè)計的完全脫離，在她看來，一個真正的室內(nèi)設(shè)計應(yīng)該是完整的，在考慮怎么做墻面的同時，已經(jīng)考慮到了未來的家私配置。

事實上，錦鸞宮本身就是一所風(fēng)格化、人性化的豪宅典范，也是孫華王利女士最滿意的一件作品。其位于北京的分部是一所三層的獨棟別墅，由孫華攜多位國際國內(nèi)頂級設(shè)計師共同參與完成。到過這里的人，無不贊嘆各個空間所透露的豐富情趣，別致而細(xì)膩的裝飾品及和諧完美的搭配格調(diào)，大到墻紙、家私，小到窗簾、地毯、靠墊，所有的色彩、風(fēng)格、質(zhì)感都協(xié)調(diào)統(tǒng)一且內(nèi)涵豐富，以至讓歷史感、時代感與氛圍感一并浸染人心?！白鲈O(shè)計的時候，我強調(diào)四覺：視覺、觸覺、聽覺、嗅覺，整個感覺都要很好地融合?！睂O華這樣總結(jié)其設(shè)計理念。

此外，諸多世界頂級軟裝產(chǎn)品的支撐更使得軟裝配飾設(shè)計成為錦鸞宮的強項。事實上，目前國內(nèi)配飾產(chǎn)品的品質(zhì)是令許多優(yōu)秀設(shè)計師頭疼的問題，他們有時不得不不遠(yuǎn)萬里從國外采購產(chǎn)品，但這種不成規(guī)模的個體活動，始終無法徹底解決豪宅對于更具歷史文化和定級品質(zhì)的高端品牌軟裝產(chǎn)品的大量需求。

根據(jù)個性化需求定制的軟裝產(chǎn)品，無疑更能突出配飾所需的個性獨特一面，而這種人性化的服務(wù)已在國外被證明是豪宅軟裝的趨勢。優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計與個性化的定制服務(wù)也因此成為錦鸞宮不可比擬的競爭優(yōu)勢。據(jù)孫華介紹，比如，其的壁紙就有一個很特別的來源――繪畫，與畫家合作的產(chǎn)品不僅達(dá)到超一流的藝術(shù)水平，更為客戶提供了豐富的選擇，客戶既可以根據(jù)喜歡的顏色進(jìn)行定制，甚至允許自己帶來圖案直接創(chuàng)作。

高端的國際頂級軟裝品牌區(qū)別于普通產(chǎn)品的男一個重要因素是其工藝水平。錦鸞宮的部分壁紙是手工繪制的，對絲紡工藝水平與色彩色標(biāo)也都有嚴(yán)格控制。在色彩上，任何的偏差都不被允許，即便只是1％的色差值，而這一點，絕對不是仿制品可以達(dá)到的。

服務(wù)“精裝后”

從精裝修概念倡導(dǎo)以來，房地產(chǎn)似乎迎來精裝修時代，連以個性化自居的別墅市場也不斷出現(xiàn)精裝產(chǎn)品。畢竟，精裝修并不是帶支牙刷就可以入住的居室，它近乎千人一面的“大眾臉”也讓業(yè)主們頗為發(fā)怵。于是，針對此現(xiàn)狀便有了“精裝后”的服務(wù)概念，以配飾設(shè)計來為精裝修善后。

所謂“精裝后”，就是在毛坯房基礎(chǔ)裝修完畢或精裝房業(yè)主收房后，開始整合家具、配飾、沙發(fā)等產(chǎn)品，將四白落地的房間打造成溫馨家居的過程?！熬b后”是一個主要靠配飾來逐步完善家居夢想的過程，可短至幾小時，也可長至幾十年。

北京科寶?博洛尼家居裝飾有限公司對于“精裝修”與“精裝后”的區(qū)別有個有趣的解釋把房子底朝天翻過來，掉在天花板上的都是精裝后的內(nèi)容，如家具、燈具、窗簾、綠植、擺設(shè)等，而仍在原位的則是精裝修的內(nèi)容，如墻壁、櫥柜、衛(wèi)浴等。

“精裝后”設(shè)計即配飾設(shè)計，倡導(dǎo)的是淡化基礎(chǔ)裝修，不動原有的墻體，不改變空間格局，而是強調(diào)住宅的整體性、功能性和藝術(shù)性，把更多的設(shè)計精力和經(jīng)費用在陳設(shè)設(shè)計和功能上。精裝后設(shè)計師更專業(yè)于對燈光、軟裝飾、飾品的擺放與布置。

北京科寶?博洛尼家居裝飾有限公司鈦馬赫設(shè)計師孫鶴佳認(rèn)為，把家布置得更特別，更與眾不同，便是配飾設(shè)計師的工作。“我個人的理解，一名優(yōu)秀的配飾設(shè)計師應(yīng)該具有對流行時尚很敏銳的洞察力，能準(zhǔn)確地把握室內(nèi)色彩、光線搭配的‘度’，對不同的居室風(fēng)格所代表的文化背景有深入的了解?！?/p>

配飾設(shè)計出來的結(jié)果是可以移動、很容易改變的，業(yè)主都不必對空間進(jìn)行大的改造，只需淘一些有意思、自己喜歡的東西來裝飾，就可以給房間不一樣的觀感。所以設(shè)計師要能準(zhǔn)確地把握時尚的流行趨勢，做出來的不能是固定不動的東西，因為可能過了一段時間你的配飾方式已過時，同時也能給業(yè)主有修改或重新搭配的余地，而不是大動干戈地拆。

設(shè)計師對色彩的把握能力很重要，如果色彩搭配失敗可以說整個配飾都沒有意義。不同風(fēng)格的家居有不同的色彩基調(diào)，如美式鄉(xiāng)村風(fēng)格的色彩就比較凝重；日式風(fēng)格的色彩則盡量平穩(wěn)，顏色的明度不要太高，而地中海風(fēng)格則需要飄逸一點的淺色調(diào)。

一個好的配飾設(shè)計師一定要對文化有很深的了解?，F(xiàn)在國內(nèi)的配飾設(shè)計師的條件較差，很少能經(jīng)常到世界各地旅游，體驗各地的風(fēng)土人情，大多只能通過書籍、歷史等去了解。所以現(xiàn)在有不少設(shè)計師選擇專攻種風(fēng)格或是鉆研種文化，把它做深，這也是一種辦法，至少能保證做相應(yīng)風(fēng)格的搭配時不會走樣。對于配飾設(shè)計來說，如果房間里有一

件配飾不得法，這個房間的設(shè)計就可能歸為失敗。

設(shè)計細(xì)分時代到來

配飾服務(wù)，尤其盛行于歐美發(fā)達(dá)國家，配飾設(shè)計師多為追求家居品位和細(xì)節(jié)品質(zhì)的上流社會客戶提供設(shè)計服務(wù)，負(fù)責(zé)藝術(shù)收藏品和家居配飾品的采買、搭配和陳列。因此，設(shè)計師本人需要具備深厚的藝術(shù)修養(yǎng)、獨到的眼光和敏銳的設(shè)計思維。在我國，雖然已經(jīng)在部分地區(qū)出現(xiàn)“飾品陳列師”、“色彩設(shè)計師”、“燈光設(shè)計師”等一批有專業(yè)素養(yǎng)的設(shè)計師，但室內(nèi)設(shè)計的“粗放型”還是主流。目前，各大家裝企業(yè)雖都有相關(guān)配飾服務(wù)，但是絕大多數(shù)沒有把其當(dāng)做專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營。正是在這種背景下，國內(nèi)配飾設(shè)計師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最近被推出，這無疑在定程度上促進(jìn)了家裝服務(wù)的升級，然而，設(shè)計細(xì)分在我國，依然與發(fā)達(dá)國家的成熟市場存在差距，配飾產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)化，服務(wù)專業(yè)水平的提升與人才培訓(xùn)的跟進(jìn)，都有待進(jìn)一步發(fā)展。

國外：設(shè)計細(xì)分是主流

在美國，“室內(nèi)配飾師”(Interior decorater)或“室內(nèi)設(shè)計師”(interior designer)的稱謂雖然沒有絕對的限制，但實際上兩者所指的職業(yè)卻有所不同。

室內(nèi)配飾師主要負(fù)責(zé)處理色彩、軟裝與家具等，一般只負(fù)責(zé)住宅內(nèi)部的空間設(shè)計，通常，他們會收取創(chuàng)意服務(wù)的費用，例如，擺放一個房間的家具，或是用不同顏色和裝飾來創(chuàng)造幾種可供客戶選擇的色調(diào)。在大多數(shù)情況下，配飾師會在產(chǎn)品價格中收取提成費用，高的甚至可達(dá)20％至50％。室內(nèi)設(shè)計師是能夠從頭至尾完成室內(nèi)設(shè)計的人，包括準(zhǔn)備招標(biāo)文件、施工許可以及建造和安裝監(jiān)督工作，他們在本質(zhì)上是業(yè)主的人，能幫助處理當(dāng)?shù)亟ㄖㄒ?guī)、建設(shè)部門、承辦牌照等，其服務(wù)也涵蓋了各類商業(yè)項目及住宅設(shè)計。

事實上，兩者最大的區(qū)別在于，配飾設(shè)計師更著重處理空間的美感，而室內(nèi)設(shè)計師則更多關(guān)注功能。比如，在選擇地板時，配飾設(shè)計師可能會負(fù)責(zé)挑選地板的類型、顏色、紋理、形態(tài)，而室內(nèi)設(shè)計師將額外著眼于類型的適宜性、用途、隔音效果、聲學(xué)特性、易燃性、防腐性、防靜電等。

SalIsbury and Manus Interiors就是位于曼哈頓一家領(lǐng)先的室內(nèi)設(shè)計公司，他們提供公寓、別墅等各類私人住宅的室內(nèi)設(shè)計與配飾設(shè)計服務(wù)。組建團隊的三位合伙人各有所長，出色的配飾服務(wù)、風(fēng)格化的個性裝飾更是公司的優(yōu)勢所在。

據(jù)其介紹，美國的室內(nèi)設(shè)計行業(yè)競爭十分激烈，從事家居設(shè)計的人才更是比比皆是，如果缺乏創(chuàng)造力與韌性，將很難維持這種職業(yè)生涯。在這一行業(yè)中，約有十分之三的人是自由職業(yè)者。美國室內(nèi)裝飾設(shè)計師協(xié)會的室內(nèi)設(shè)計師資格證則可以在23個國家通行。

在美國，最近幾年的發(fā)展趨勢是，除了選擇風(fēng)格、色調(diào)、裝飾、照明式樣等配飾服務(wù)，越來越多的設(shè)計師也開始參與建筑設(shè)計，如家具定制、內(nèi)置式書架、規(guī)劃布局以及空間改造，比如，幫助確定窗戶、樓梯、電梯、通道的位置，為殘疾人創(chuàng)造無障礙空間等。另一方面，設(shè)計師本身的專業(yè)細(xì)分趨勢也愈加明顯，“飾品陳列師”、“色彩設(shè)計師”、“燈光設(shè)計師”、“環(huán)境園藝師”等批專業(yè)指向更明確的人士正在從設(shè)計師群體中分離出來。

國內(nèi)：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺　培訓(xùn)市場漸熱

近兩年，隨著我國個性化家裝需求的增長，家裝市場急需專業(yè)的配飾師。而家居配飾師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)出臺，更令家居配飾設(shè)計的前景非?？春谩５?，我國配飾市場尚處于起步狀態(tài)，在眾多的家裝公司里，多是設(shè)計師兼作配飾師，且絕大多數(shù)家裝企業(yè)都是把配飾業(yè)務(wù)作為給業(yè)主提供的一項免費增值服務(wù)。

目前，家裝市場對配飾設(shè)計師的需求非常強烈。首先，隨著家裝行業(yè)的迅猛發(fā)展，配飾業(yè)務(wù)不論目前是否被家裝企業(yè)用來賺錢，但配飾業(yè)務(wù)不可或缺，眼下家裝公司急需大批持證上崗的專業(yè)配飾師來開展配飾業(yè)務(wù)，今后，沒有配飾師的家裝企業(yè)，就像現(xiàn)在沒有設(shè)計師一樣，將面臨市場淘汰的結(jié)局。其次，家居飾品生產(chǎn)企業(yè)，也會對配飾師有不小的需求。參照國際市場的發(fā)展情況，家居飾品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該注意到，通過配飾師渠道推廣產(chǎn)品，比廣告宣傳更省力、省錢。在國外成熟的配飾市場里，家裝飾品生產(chǎn)企業(yè)往往是通過給配飾師更低、更有競爭力的價格來發(fā)展市場。

看到配飾設(shè)計如此廣闊的發(fā)展前景，圣諾同盟總經(jīng)理Vivian在近期組織開辦了高級配飾研修班，并得到了業(yè)界廣泛的關(guān)注。就此，Vivian表示，今后我國專業(yè)的配飾師，應(yīng)從各個大專院校和社會上的各類培訓(xùn)中直接產(chǎn)生。配飾師與設(shè)計師在性質(zhì)上有著很大的區(qū)別，而目前，設(shè)計師轉(zhuǎn)變成配飾師，是很不規(guī)范的市場現(xiàn)象。這樣來，專業(yè)的家居配飾師主流將來源干專業(yè)培訓(xùn)l機構(gòu)，新興培訓(xùn)業(yè)務(wù)將應(yīng)運而生。

第5篇：家居培訓(xùn)總結(jié)范文

2020年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對2020年做一個好的計劃，那么房產(chǎn)銷售第二季度個人工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼姆慨a(chǎn)銷售第二季度個人工作計劃2020范例，希望大家喜歡!

房產(chǎn)銷售第二季度個人工作計劃(一)

某年年是我們某地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大得開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場得新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重得開始得一年。

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。

房產(chǎn)銷售第二季度個人工作計劃(二)

經(jīng)過2020年的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在第二季中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃，

一、市場及客戶方面

1、客戶維護(hù)： 要注意以下兩點：一是繼續(xù)推進(jìn)重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。 避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改進(jìn)工作的方式方法，達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。

2、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達(dá)到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。

3、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。

4、競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。

5、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中，對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。

6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達(dá)到事半功倍的效果。

二、銷售回款及折扣方面

注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進(jìn)行分類，對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。

在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。

三、溝通方面

1、建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務(wù)等進(jìn)行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。

2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。

3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。

4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學(xué)習(xí)交流。

四、二季度月份的工作目標(biāo)及自我要求

1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。

2、業(yè)績目標(biāo)：二季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第二季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴(yán)格要求。

(1)季度客戶成交10家以上，成交金額30萬以上。

(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護(hù)，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新鮮血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。

3、加強學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

思路及方法在此已基本闡述，諸多細(xì)節(jié)還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!

房產(chǎn)銷售第二季度個人工作計劃(三)

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年2020年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.

一、計劃概要

針對棗陽光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場、小商品城2015年需回款3億元的銷售目標(biāo)，制定如下市場分析及銷售計劃。

二、機會與問題分析

項目以百盟集團為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運作經(jīng)驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認(rèn)可，這點從第一次開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。

1.機會與挑戰(zhàn)分析

基于襄陽百盟的影響力，棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來，某市先后出現(xiàn)棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營戶，但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽，甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面，并沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個近百萬方的超大項目，幾個板塊同時啟動，無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個多月，某3天的時間內(nèi)完成3億元的回款不是問題，但目前市場的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動，要完成3億元回款的目標(biāo)，在目前看來，困難是巨大的。

3.問題分析

截止到今天，總共認(rèn)籌112組，離某月28日開盤僅有33天時間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來訪量，到某月28日可增加某5組新客戶來訪。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加某5組認(rèn)籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實際成交132組，50萬/套，開盤可完成6598萬銷售額。這是經(jīng)過半年時間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額，3個億的實際回款，按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷售未動，招商先行的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對招商、還是對銷售，都可以起到積極的推動作用。

三、目標(biāo)

1.財務(wù)目標(biāo)

一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額5億元，完成回款3億元

2.市場營銷目標(biāo)

一期標(biāo)鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額，完成實際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為某00戶，完成認(rèn)籌1428組，完成來訪2040組，按某3天的周期，平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個賣場同時接待，每個賣場每天接待新客戶來訪7組。

四、市場營銷策略

目標(biāo)市場：某市高收入家庭、個體戶、公務(wù)員，年齡在35--55歲之間。 產(chǎn)品定位：低風(fēng)險、低投入、高回報純商業(yè)地產(chǎn)投資項目。 價格：價格稍高于市場水平。

配銷渠道：1、通過專業(yè)廣告公司，對項目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計制作。2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團隊，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。

廣告：1、針對某月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城，設(shè)計一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。

五、行動方案

1、某月某日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。

2、某月某日前完城各媒體資源的整合及篩選

3、某月某日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計并制作

4、某月某日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別2人，銷售及相關(guān)人人員6人，共計18人。

5、某月某日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具，交付使用，開始進(jìn)入前期蓄客期

6、某月某日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌)。

7、某月中下旬視認(rèn)籌情況確定時間開盤

8、某月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌)。

9、2020年某月中下旬視認(rèn)籌情況確定時間開盤

10、某月某日前，一期標(biāo)鋪開始誠意登記

11、某月某日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時間開盤

六、控制

按照以上行動計劃，每個月都有一次開盤活動。推出的產(chǎn)品過于可能對于自營戶有區(qū)別，但對于投資戶，幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無所適從，我們只能制造產(chǎn)品的差異化，盡量填補不同客群的不同投資需求。一.銷售節(jié)奏

(一)銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售，較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3-4個月的時間，因為-項目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結(jié)合以實際客戶儲備情況最終確定;另外，由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點，據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時，未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計劃相關(guān)節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后，再最終定稿。

1.推廣銷售期安排3-4個大的推廣節(jié)點，節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù)、連貫。

2.鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。

3.開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。

(二)-銷售節(jié)奏安排：

1.某年某月底—某年某月，借大的推廣活動推出-項目

2.某年某月底—某年某月初，召開產(chǎn)品會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進(jìn)行第一次摸底。

3.某年某月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進(jìn)行第二次摸底。

4.某年某月下旬，春節(jié)之前，開盤銷售強銷。

銷售準(zhǔn)備(某年某月15日前準(zhǔn)備完畢)

1.戶型統(tǒng)計：

由工程部設(shè)計負(fù)責(zé)人、營銷部-共同負(fù)責(zé)，于某年某月31日前完成

鑒于-項目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計，包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。

2.銷講資料編寫：

由營銷部-、策劃師負(fù)責(zé)，于某年某月31日前完成

-項目銷將資料包括以下幾個部分：

購買-的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講

基本數(shù)據(jù)：-的主要經(jīng)濟指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設(shè)計單位的，由其出具銷講材料。某年某月31日前，由-整理后，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。

建筑工藝及材料：需要在某年某月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。某年某月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。

客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優(yōu)劣勢，做出銷講解決辦法。

樣板區(qū)銷講：

不利因素公示

3.置業(yè)顧問培訓(xùn)：

由營銷部-負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時間從某年某月底—某年某月

培訓(xùn)內(nèi)容包括：

銷講資料培訓(xùn)，時間：某年某月底—某年某月初

建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計培訓(xùn)，時間：某年某月初

工程工藝培訓(xùn)，時間：某年某月初

樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn)，時間：某年某月9日

銷售培訓(xùn)，時間：某年某月—某年某月出

2.預(yù)售證

由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于某年某月10號前完成

3.面積測算

由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于某年某月10號前完成

房產(chǎn)銷售第二季度個人工作計劃(四)

在不知不覺中，2020年已經(jīng)過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認(rèn)購 簽約 回款 傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓(xùn)工作

沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備

對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。、

三、案場管理方面的

1、案場談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。

四、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團隊管理目標(biāo)和實施方案。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達(dá)到第一時間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心

能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟。

第6篇：家居培訓(xùn)總結(jié)范文

記者：今年以來，全國的房產(chǎn)市場進(jìn)入普遍低潮期，對于不少業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷量都造成了一定的沖擊。對此，您是如何看待的？在此形勢下，中訊威易有何應(yīng)對措施？

莫宇峰：2008年初至今隨著美國次貸危機的影響，全球經(jīng)濟都進(jìn)入了調(diào)整期，包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的眾多國內(nèi)企業(yè)都受到了一定的影響。其中以萬科，SOHO等為代表的中國房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)相繼調(diào)整了市場策略，將更多的優(yōu)惠提供給了消費者。但是就目前的情況來看，房地產(chǎn)行業(yè)的高低潮對智能家居行業(yè)的發(fā)展影響不大。智能家居行業(yè)所面臨的問題，主要還是在于對客戶的引導(dǎo)以及為客戶定制的方案是否能滿足用戶的需求。

在房地產(chǎn)處于低潮時，開發(fā)商為了降低成本會把許多增值的配置省略掉，比如智能家居領(lǐng)域的許多產(chǎn)品現(xiàn)在都是被定義為“奢侈品”，很多開發(fā)商在控制成本的壓力下自然就把它省下了，但是這個時候依然會有部分開發(fā)商要建高端樓盤，而這些樓盤一定會有智能家居的份額，這在一、二線城市里都會遇到，關(guān)鍵是我們?nèi)绾伟盐兆　?/p>

而在房地產(chǎn)處于時并不一定就是智能家居的好光景，在2006、2007年樓市火爆的時候大家也都看到了，哪個樓盤都是搶著買，根本不愁賣個好價錢，那時候也沒有幾個開發(fā)商愿意搞智能家居的，因為他們不需要增加亮點也能銷售，也是只有那些堅持走高端路線的樓盤考慮了智能家居這部分的建設(shè)。因此我們認(rèn)為智能家居要大發(fā)展主要靠的還是老百姓的普遍意識和經(jīng)濟承受能力，不能單純的靠某個行業(yè)來帶動。北京中訊威易一直致力于做專業(yè)的智能家居產(chǎn)品及方案提供商，我們一直重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將用戶滿意度放在首位。我司的市場策略是做好客戶細(xì)分，針對不同的客戶群體制定了相應(yīng)的解決方案，對普通客戶推出“經(jīng)濟型解決方案“，中產(chǎn)階層推出了“舒適型解決方案”，對經(jīng)濟實力雄厚的用戶推出“豪華型解決方案”，當(dāng)前的市場重點主要集中在別墅、高級住宅、酒店等高端客戶。

記者：不少傳統(tǒng)可視對講廠商相繼推出集成了智能家居功能的可視對講終端產(chǎn)品，意在進(jìn)軍智能家居市場。在您看來，可視對講廠商的介入將會對國內(nèi)的智能家居市場產(chǎn)生怎樣的影響？在此形勢下，作為智能家居廠商面臨著怎樣的機遇與挑戰(zhàn)？

莫宇峰：“智能家居”本身就是一個寬泛的概念，理論上應(yīng)該包括：安防報警、可視對講、視頻監(jiān)控、燈光控制、電器控制、電動窗簾控制、音響系統(tǒng)控制甚至計算機系統(tǒng)整合等等，目前國外幾個比較著名的智能家居廠家也是從可視對講和安防報警過渡到智能燈光控制、電器控制，成為所謂智能家居廠家的。

早期以可視對講為主的部分廠家將可視對講主、分機引入了大部分樓盤，給用戶帶來了便利，也是智能家居的一部分，智能家居行業(yè)需要更多的廠家參與進(jìn)來，這樣才會推動整個行業(yè)的快速發(fā)展，因此我們并不認(rèn)為可視對講廠家的介入是個沖擊。

智能家居系統(tǒng)包括了很多部分，但從大的方面講應(yīng)該只有兩部分：一個是中央控制部分，這個是核心；一個是接入部分，這個是各個感知系統(tǒng)，是輔助。我司對自身的定位是做好核心的中央控制部分，比如我們的多媒體智能網(wǎng)關(guān)、GSM網(wǎng)關(guān)、電話網(wǎng)關(guān)、寬帶網(wǎng)關(guān)、智能小區(qū)管理軟件等，給各個廠家的接入產(chǎn)品提供穩(wěn)定、開放的平臺，并選擇部分接入產(chǎn)品自研開發(fā)，比如：燈光控制、電器控制、電動窗簾控制等。一個有競爭力的智能家居廠家應(yīng)該是掌握核心平臺、核心技術(shù)的廠家，就像計算機只有掌握了操作系統(tǒng)才能成為王者，所有的應(yīng)用都是在操作系統(tǒng)平臺上實現(xiàn)的。中訊威易目前掌握了ZIGBEE2.4G無線高頻和PLCBUS電力線載波兩種核心技術(shù)，已經(jīng)申請專利18項，其中6項已經(jīng)審批通過，我們有信心成為這個行業(yè)的核心廠家。競爭與機遇并存，對企業(yè)來說有了核心的技術(shù)還要更注重產(chǎn)品的品質(zhì)，做好售前、售后的各種服務(wù)工作，讓更多的用戶、商了解、熟悉、應(yīng)用我們的智能家居產(chǎn)品并從中獲益。

記者：可視對講廠商的加入，是否會促進(jìn)家庭內(nèi)部控制網(wǎng)絡(luò)與小區(qū)網(wǎng)絡(luò)的融合，其是否有可能同傳統(tǒng)智能家居廠商在技術(shù)領(lǐng)域展開合作，從而實現(xiàn)雙贏？

莫宇峰：網(wǎng)絡(luò)融合是一個趨勢，這其中是由技術(shù)及用戶的需求決定的。智能家居在概念上應(yīng)該屬于智能小區(qū)的一部分，在管理上自然的納入智能小區(qū)的管理平臺之上。 中訊威易一直認(rèn)為智能家居和智能小區(qū)是一體化工程，只是其中不同廠家優(yōu)勢不一樣，能提供的產(chǎn)品也不一樣，比如有些廠家可視對講比較強，有些廠家燈光、電器控制比較突出，有些廠家綜合控制能力更勝一籌，這樣就有可能形成多個廠家合作的局面。我司一直認(rèn)為只有各個廠家充分聯(lián)合起來，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在各個領(lǐng)域展開合作才能把智能家居市場推動起來，市場做大了各自的份額才能更大，才能實現(xiàn)雙贏和多贏。

記者：智能家居究竟是發(fā)展“平民化”，還是走“奢侈品”路線一直是業(yè)內(nèi)爭論的焦點。而目前智能家居產(chǎn)品也并沒有如同“房產(chǎn)寒流”來臨初期各界的預(yù)計那樣，成為樓市的新賣點。這是否意味著，今后智能家居的客戶群體將更多的定位于高端市場？貴公司在產(chǎn)品定位方面有怎樣的規(guī)劃？

莫宇峰：智能家居的發(fā)展路線怎么定，首先看老百姓對它的需求，如果說老百姓對它的需求和迫切，那一定可以走“平民化”，但就目前的情況看應(yīng)該還沒有達(dá)到迫切需要的程度，或者說達(dá)到普遍接受的程度，我們還需要時間來普及這個東西，就像家電一樣，也是花了相當(dāng)長的時間普及到千家萬戶的。因此在最近三年內(nèi)智能家居只能先是“奢侈品”，我們的客戶群體必然大部分是高端客戶。我司的產(chǎn)品線還是很全面的，ZIGBEE2.4G無線高頻和PLCBUS電力線載波兩種技術(shù)都有針對不同檔次住宅、不同檔次小區(qū)的解決方案。我們的產(chǎn)品合作廠家也能提供各種檔次的產(chǎn)品，而最終提供哪一類產(chǎn)品，選擇何種解決方案，是“高端”、還是“低端”是由市場和用戶決定的，我們對產(chǎn)品的定位是：安全，舒適，品味，實用。

記者：當(dāng)前由于種種原因，智能家居行業(yè)尚未形成專業(yè)的行業(yè)展會，智能家居企業(yè)更多的是選擇參加安防、照明及智能建筑等周邊行業(yè)展會，對于這一現(xiàn)象您是如何看待的？目前的市場形勢下，廠商是否需要專業(yè)的智能家居行業(yè)展會？

莫宇峰：展會只是眾多宣傳方式中的一種，目的是讓更多的用戶現(xiàn)場了解并感受到智能家居產(chǎn)品的應(yīng)用能帶來那些便利、帶來什么感覺，這種觸動不是任何媒體能夠給予的，眼見為實耳聽為虛，這對增強老百姓對剛剛開始興起的這個行業(yè)的信心是有很大幫助的。但是由于這個行業(yè)在老百姓中的認(rèn)知度還不高，知名廠家還太少，市場規(guī)模還不大，因此完全靠市場行為、企業(yè)行為來組織大規(guī)模的智能家居獨力展會難度很大，只能搭其他展會的順風(fēng)車，這樣對這個行業(yè)的宣傳的確有很大的阻礙，因此我覺得如果能有政府層面的支撐，各類媒體廣泛支持，各個智能家居廠家都參與，組織一個大型的專門題材的智能家居展會并將其作為慣例持續(xù)下去是非常有必要，這很可能讓這個行業(yè)的發(fā)展加速好幾年。

記者：智能家居作為新興行業(yè)，在很多方面發(fā)展尚不健全，如設(shè)計方面缺乏獨立的第三方設(shè)計機構(gòu)，工程的解決方案往往由產(chǎn)品提供方包辦，這是勢必會因為追逐利潤而忽視設(shè)計本身的合理性。這是種現(xiàn)狀否會成為終端消費者接受智能家居的產(chǎn)品瓶頸？

莫宇峰：智能家居的設(shè)計、工程問題其實不僅僅是這個行業(yè)的問題，比如在小區(qū)建設(shè)中最早應(yīng)用目前來看比較成熟的可視對講系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，也并沒有很規(guī)范的設(shè)計院和工程實施單位，而是交給工程公司、系統(tǒng)集成公司來完成，大部分靠的是廠家自己提供的技術(shù)參數(shù)和以往的經(jīng)驗，因此對于智能家居這個行業(yè)來說設(shè)計和工程算不上瓶頸。因為它的復(fù)雜程度并不是太高，通過傳統(tǒng)的廠家和工程公司、系統(tǒng)集成商一起設(shè)計、施工完成也是可行的，實際上我司的設(shè)計人員、工程人員與設(shè)計院、系統(tǒng)集成公司也合作完成了不少項目。當(dāng)然，如果象電信產(chǎn)品那樣有專門的電信研究院做規(guī)范、做設(shè)計，有專門培訓(xùn)的施工隊伍當(dāng)然會更為完善，但是這些都是在國家層面上完成的事情，我們現(xiàn)在這個行業(yè)要靠政府引領(lǐng)并不現(xiàn)實，更多的還是要智能家居廠家自身和工程公司、系統(tǒng)集成商更多提升、完善自己，總結(jié)經(jīng)驗。而影響消費者最終接受一個產(chǎn)品的因素更主要的還是智能家居產(chǎn)品的成熟度和消費者自身的經(jīng)濟能力。

記者：目前的國內(nèi)智能家居市場上，傳統(tǒng)智能家居廠商精心耕耘、可視對講廠商高調(diào)介入、家電及周邊廠商躍躍欲試。在您看來，群雄逐鹿的形勢之下，國內(nèi)智能家居市場究竟將會朝著怎樣的方向發(fā)展？

第7篇：家居培訓(xùn)總結(jié)范文

經(jīng)過幾年的發(fā)展,家庭背景音樂市場逐漸呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,市場上各品牌定位也日趨明確,相比起前兩年的摸索嘗試,今年各公司都有自己詳細(xì)的規(guī)劃和目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上相繼推出了新款產(chǎn)品和新的市場模式,如泊聲的A50系列主機、音?麗士倡導(dǎo)的“家庭全宅音響系統(tǒng)”等。在本期專題中,我們將針對目前市場上主流的泊聲、澳斯迪、音?麗士、向往四個品牌的經(jīng)營思路和產(chǎn)品做一介紹。由于各家的產(chǎn)品規(guī)劃不同,Nuvo、Victor(勝利)、貝斯普、聲揚、GC、智慧家等2009年的新品我們將在以后的刊物中為大家逐一介紹。

市場行為

在市場推廣和產(chǎn)品定位方面,各品牌也紛紛打出“組合拳”,以期進(jìn)一步提高市場占有率??????

“泊聲”在今年年初啟動了全國經(jīng)銷商營銷培訓(xùn)計劃,通過派遣市場專員一站一站的培訓(xùn),給各地經(jīng)銷商普及營銷策略及技術(shù)知識,幫助其解決市場中遇到的一些問題,促進(jìn)了與各經(jīng)銷商之間的關(guān)系,鞏固了銷售渠道,也將各地的市場狀況得到及時全面的反饋。除此之外,經(jīng)銷商大會的召開,開辦企業(yè)內(nèi)刊,定期發(fā)放給經(jīng)銷商,以及支持經(jīng)銷商參加當(dāng)?shù)卣箷?、廣告宣傳,讓經(jīng)銷商建立起互利合作、誠信經(jīng)營的思路都讓泊聲在業(yè)內(nèi)積累良好的口碑。

“澳斯迪”認(rèn)為“背景音樂系統(tǒng)”會讓消費者等同于“公共廣播系統(tǒng)”,帶來不必要誤解,所以將自己的產(chǎn)品定位于“家用中央音響”的概念。2008年底及2009年初,“澳斯迪”專注于引進(jìn)新技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品,從澳方引進(jìn)兩套具備技術(shù)優(yōu)勢的新產(chǎn)品,并改善了30多處產(chǎn)品功能,2009年下半年新系統(tǒng)即將問世。在渠道上,“澳斯迪”由原來的拓展開發(fā)型開始向培養(yǎng)支持型轉(zhuǎn)變,重點在于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,構(gòu)建區(qū)域、經(jīng)銷商、工程商三位一體的渠道發(fā)展模式,為下一步的大區(qū)域分公司的格局做鋪墊。除此之外,公司更是通過樣板房、體驗店積累經(jīng)驗,并快速復(fù)制全國的學(xué)習(xí)模式,讓許多經(jīng)銷商獲得了長足的發(fā)展。目前產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)駐蘇寧、國美等多家大型家電連鎖機構(gòu),產(chǎn)品定位也由工程性質(zhì)開始轉(zhuǎn)向家用電器方向?！鞍乃沟稀毕嘈磐ㄟ^自己獨具一格的模式不斷發(fā)展,走出一條全新的道路。

“音?麗士” 今年主要希望以“家庭全宅音頻系統(tǒng)”帶動整體產(chǎn)品的銷售。在全宅音頻系統(tǒng)中,不僅有家庭背景音樂系統(tǒng),還包括家庭影院系統(tǒng)、家庭卡拉OK系統(tǒng)以及輔材、配件等?！耙?麗士”認(rèn)為家庭影院系統(tǒng)與家庭背景音樂系統(tǒng)是相輔相成的,所以在產(chǎn)品上突出“專、全、權(quán)”。給經(jīng)銷商提供一整套的設(shè)備及服務(wù),是業(yè)內(nèi)首次大膽的新嘗試。該公司目前還在各地增設(shè)體驗店及視聽房,目前江西萍鄉(xiāng)已經(jīng)開設(shè)了“音?麗士”第一家體驗館,對于其“全宅音頻系統(tǒng)”的市場后續(xù)效果,我們將繼續(xù)保持關(guān)注。

2009年,“向往”公司有略有度地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),在市場渠道建設(shè)上提出了,在“冷、淡、平”的城市開展“星星點火計劃”,以50個城市為 區(qū)域市場目標(biāo)的市場滲透計劃。同時,向往公司還嘗試開展了符合國家大環(huán)境經(jīng)濟政策的港臺市場試水計劃。向往公司堅持自己的大 眾化產(chǎn)品定位路線,不追求高利潤,認(rèn)為只有消費量才能帶動行業(yè)產(chǎn)業(yè)化。因此,產(chǎn)品自主開發(fā)和精益制造成為向往2009年工作的重點 。向往堅持認(rèn)為,推動行業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)的壯大,不是簡單的產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新就能實現(xiàn),而必須從廠家開始承擔(dān)為消費者帶去體現(xiàn)價值、 節(jié)約消費成本的觀念。只有消費者實實在在的壯大、實實在在的認(rèn)可,才能更好推動行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)壯大。

品牌聲音

對于上半年的市場,各家均反映有增長和提升,對于下半年的市場更是一致地充滿信心和期待??????

泊聲上半年的發(fā)展在平穩(wěn)之中比以往更有突破,銷售業(yè)績并沒有受到金融危機的影響,比往年有所增長。泊聲A50的上市,受到了廣大消費者的青睞,銷售增長的速度非?？?A61、A80繼續(xù)占領(lǐng)著主要的銷售份額。

渠道方面,通過對全國經(jīng)銷商營銷培訓(xùn)的開展,進(jìn)一步鞏固了銷售渠道,促進(jìn)了與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,也為經(jīng)銷商在日常銷售中經(jīng)常遇到的問題提供了思路與解決方法。總體來說,2009年上半年,泊聲在渠道拓展、銷售業(yè)績上都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。

在渠道銷售方式上,我們主要通過開展經(jīng)銷商大會、派專人對各地經(jīng)銷商進(jìn)行聯(lián)系拜訪、開展全國經(jīng)銷商培訓(xùn)計劃、開辦企業(yè)內(nèi)刊,定期發(fā)放給經(jīng)銷商、協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場推廣,支持經(jīng)銷商參加當(dāng)?shù)卣箷V告宣傳及構(gòu)建渠道銷售網(wǎng)絡(luò)等方式來開展渠道銷售。

當(dāng)前,渠道方面存在比較嚴(yán)重的區(qū)域不平衡現(xiàn)象,形勢好的地方多個經(jīng)銷商爭搶市場的現(xiàn)象時有發(fā)生,這個是我們在今后的工作中需要重點處理的問題,我們將會通過更加有效的協(xié)調(diào)手段,讓經(jīng)銷商建立起互利合作、誠信經(jīng)營的思路,在這個基礎(chǔ)上實現(xiàn)多方共贏的態(tài)勢。

從2009年的整體趨勢來看,下半年的勢頭將會更好。首先我們將會對現(xiàn)有的部分產(chǎn)品進(jìn)行升級換代,讓產(chǎn)品更加貼近消費者的需求,同時針對當(dāng)前的市場情況及時推出更加有市場競爭力的新產(chǎn)品,以滿足更多的消費者需求;另外在渠道方面,我們會加大市場鋪點的力度,把市場開發(fā)的重點向二三線城市轉(zhuǎn)移,讓泊聲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)更加健全、規(guī)范;再有,我們也會繼續(xù)加大對經(jīng)銷商的培訓(xùn)與支持力度,讓大家的合作更加緊密而有成效,能夠在經(jīng)濟不斷復(fù)蘇的境況下占得主動與先機。通過對上半年的銷售分析,我們對今后的市場充滿了信心,相信整個公司的發(fā)展會在下半年上一個新的臺階。

廣州市澳斯迪音響有限公司運營總監(jiān) 席福廣

澳斯迪家用中央音響2009年上半年發(fā)展迅速,在總部的大力支持下各地經(jīng)銷商的樣板市場建設(shè)更是風(fēng)生水起。目前智能家居市場正處于低迷的狀態(tài)下,澳斯迪逆勢而上的態(tài)勢卻十分的明顯,這主要得益于以下幾個方面;一:各地經(jīng)銷商的努力;二:集團實力的支持;三:研發(fā)力量的儲備;四:準(zhǔn)確的市場定位。

2008年底公司總部成功從澳方引進(jìn)兩套具備技術(shù)優(yōu)勢的產(chǎn)品以來,澳斯迪的發(fā)展獲得井噴效應(yīng),渠道由原來的拓展開發(fā)型開始向培養(yǎng)支持型轉(zhuǎn)變,澳斯迪中國總部也相應(yīng)提高了渠道商的要求,為了培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的長期發(fā)展,在某些區(qū)域甚至出現(xiàn)停止吸納新經(jīng)銷商的現(xiàn)象?，F(xiàn)在澳斯迪正在構(gòu)建區(qū)域、經(jīng)銷商、工程商三位一體的渠道發(fā)展模式,為下一步的大區(qū)域分公司的格局做鋪墊。

進(jìn)入2009年以來公司依舊在新產(chǎn)品的引進(jìn)和研發(fā)上發(fā)力,根據(jù)國內(nèi)的具體情況向澳方提出更具體更人性化的產(chǎn)品定制要求,各項要求均得到澳方的積極回應(yīng),目前產(chǎn)品改進(jìn)多達(dá)30多處,新的系統(tǒng)產(chǎn)品也即將登陸中國市場,屆時澳斯迪的產(chǎn)品線將更加豐富,并且市場優(yōu)勢將進(jìn)一步拉大。

公司通過廣州樣板市場積累經(jīng)驗,然后快速復(fù)制全國的學(xué)習(xí)模式,讓許多經(jīng)銷商獲得了長足的發(fā)展。目前國內(nèi)樣板房、體驗店等銷售形象點已達(dá)46個,產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)駐多家蘇寧、國美等大型家電連鎖機構(gòu),家居賣場更是遍布全國各地,產(chǎn)品已經(jīng)由工程性質(zhì)開始轉(zhuǎn)向家用電器方向。

在渠道建設(shè)方面,澳斯迪從來不以銷售產(chǎn)品為目的,銷售產(chǎn)品只是一個結(jié)果,而更重要的是渠道商的選擇、培養(yǎng)。澳斯迪一貫重視渠道的建設(shè)和發(fā)展,在經(jīng)銷商培養(yǎng)上投入巨大精力,廣州樣板市場的設(shè)立、全國樣板的支持、形象工程的建設(shè)等等都體現(xiàn)了澳斯迪這一市場操作思路,目前澳斯迪擁有一批優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,有些已經(jīng)轉(zhuǎn)入下一級經(jīng)銷商的開發(fā)和維護(hù)工作中了。

目前有部分工程商對行業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的定位不夠清晰,對市場未來的預(yù)期還存在猶豫的狀況。對于這些客戶澳斯迪總部采取幫扶、引導(dǎo)、篩選等方式區(qū)別對待,最大限度爭取客戶,讓其充分享受行業(yè)發(fā)展所帶來的機遇。

上半年國家在解決經(jīng)濟危機方面做出眾多強有力的措施,目前這些措施的效果非常顯著,消費者信心的回升對市場的回暖起到關(guān)鍵作用,樓市、股市的雙雙繁榮已經(jīng)表明中國經(jīng)濟進(jìn)入快速回暖增長的過程。目前國家經(jīng)濟政策依舊保持寬松狀態(tài),世界各個經(jīng)濟機構(gòu)也紛紛調(diào)整對中國經(jīng)濟增長的預(yù)期,這使得澳斯迪對市場的判斷得到驗證。所以我們預(yù)計下半年的市場將會以更快的速度回暖,消費者信心指數(shù)的增長將會引爆又一輪市場的繁榮,家用中央音響行業(yè)也將會迎來新一輪飛躍式的發(fā)展。

廈門鷺源電子有限公司總經(jīng)理 莊志鵬

音?麗士的品牌及產(chǎn)品打造是以長遠(yuǎn)目標(biāo)為基礎(chǔ)的,音?麗士制定了5年計劃,已經(jīng)走出了第一個5年計劃,也就是讓業(yè)內(nèi)人士認(rèn)識音?麗士、了解音?麗士,知道行業(yè)有音?麗士的存在。同時確保音?麗士的每一款產(chǎn)品的品質(zhì)。2009年是音 麗士的第2個五年計劃的第一年,音?麗士將汲取前一個5年計劃的每一個可貴的經(jīng)驗及客戶的建議,結(jié)合到新一輪的品牌打造計劃中去。

今年年初,音?麗士提出“全宅音頻器材集成提供商系統(tǒng)布局”,并以“棋陣”形象化命名,而其國內(nèi)的地區(qū)性體驗店也隨之布局展開。萍鄉(xiāng)創(chuàng)智智能家居有限公司成為音?麗士的首家影音體驗店,且在2009年7月18日正式開業(yè)?，F(xiàn)在浙江、江蘇、內(nèi)蒙、北京等地體驗店正在裝修中,不久便可跟消費者見面。

音?麗士堅持以“全宅音頻器材集成提供商系統(tǒng)布局”,以智能家居工程商為主要合作者,將音?麗士全宅音頻的概念嵌入到每個智能家居工程商的體驗中心去,形成一個以智能家居為主的體驗中心主體,讓我們的合作者有個全方位的音?麗士產(chǎn)品展示及銷售。

在下半年,音?麗士將堅持以“全宅音頻器材集成提供商系統(tǒng)布局”,利用出口產(chǎn)品的工業(yè)技術(shù)設(shè)計理念優(yōu)勢結(jié)合到每一款新產(chǎn)品中,充實音?麗士的每一個類型的多種產(chǎn)品,讓客戶有更多更好的選擇及加以配套。

浙江向往公司總經(jīng)理 王偉華

向往自2009年開始針對產(chǎn)品開發(fā)、市場渠道和服務(wù)三大體系進(jìn)行了明確的規(guī)定和調(diào)整:產(chǎn)品開發(fā)方面,年度完成新品開發(fā)20-25項,每月至少一款新品計劃,根據(jù)市場和行業(yè)動態(tài),進(jìn)行有略有度的新產(chǎn)品開發(fā)計劃實施。

市場渠道建設(shè)方面采用三大計劃并用:星星點火計劃,至少500個城市的星火計劃;以50個城市為區(qū)域市場目標(biāo)的區(qū)域市場滲透計劃;嘗試符合的國家大環(huán)境經(jīng)濟政策的港臺市場試水計劃。

服務(wù)體系堅持本質(zhì)策略:首先堅持產(chǎn)品品質(zhì)是制造出來的這一本質(zhì)特征,進(jìn)行現(xiàn)代化生產(chǎn)工藝提升和環(huán)境改善;然后堅持管理出效率的這一市場服務(wù)本質(zhì),進(jìn)行現(xiàn)代化辦公和體制建立。歷經(jīng)半年,向往公司取得明顯發(fā)展成果和業(yè)績,預(yù)計下半年度成績更加明顯。

第8篇：家居培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：裝飾材料 中國家居一站式設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈

中圖分類號：TQ174文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，家居裝飾材料行業(yè)也跟著強勁發(fā)展，迎來了前所未有的發(fā)展機遇。雖然裝飾材料行業(yè)是一場盛宴，但其中依然隱憂重重，以裝飾材料行業(yè)為例，目前中國裝飾材料行業(yè)存在四個缺點：小，亂，散，低。中國有五萬余家裝飾材料行業(yè)，可是卻沒有一家企業(yè)市場份額超過1％。所以，提到買家居裝修裝飾材料，消費者都大呼頭疼。雖然裝修裝飾材料市場、建材店比比皆是，但價格卻很不統(tǒng)一，為買到物美價廉的建材，消費者不得不跑遍全城，貨比三家，然后做出選擇。

所以，目前的國內(nèi)裝飾材料市場急需轉(zhuǎn)換一種經(jīng)營模式以滿足消費者的需求，而一站式采購則為經(jīng)營者和消費者帶來了新的希望。所謂一站式采購，是指為客戶提供全方位、多渠道的采購平臺，它集合了眾多供應(yīng)商，客戶進(jìn)入這個平臺后無需為采購而費心，對方為客戶提供一系列后續(xù)服務(wù)，滿足代購、配送及節(jié)約管理等要求，解決客戶所需。如果客戶采購很多種類數(shù)量的話，對方還可提供一個采購整合平臺，為客戶節(jié)約成本，合理搭配資源。一站式采購服務(wù)是一種新型的代購模式。

一、我國本土家居裝飾材料行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

中國傳統(tǒng)的家居裝飾材料零售企業(yè)以銷售板材、龍骨、膩子等裝修輔材產(chǎn)品為目的，消費者似乎已習(xí)慣了去家居裝飾材料零售企業(yè)分類購買裝修輔材，其他家居裝飾材料則要去其他的零售店分別購買，如在開關(guān)零售店購買開關(guān)，在五金零售店購買地漏、荷葉、管線，在乳膠漆零售店購買乳膠漆等家居裝飾材料產(chǎn)品。這樣的零售店鋪設(shè)計看似分工明確，實際上想要置辦一個完整基礎(chǔ)裝修的家，要跑很多地方，耗時又費力。

傳統(tǒng)家居裝飾材料零售企業(yè)是產(chǎn)品分類擺放的，購買時要在眾多的同類產(chǎn)品中挑選；中國的傳統(tǒng)家居裝飾材料零售企業(yè)里，給人印象最深刻的就是尾隨其后的零散送貨人員，他們不管顧客是否購買家居裝飾材料，都會先跟著顧客逛，直到確認(rèn)不會購買才離開，雖然也有統(tǒng)一的著裝，但缺乏統(tǒng)一的管理，無序競爭現(xiàn)象很嚴(yán)重。雖然最近兩年有所改觀，但基本的運營模式未變，仍然是傳統(tǒng)的“賣”家居裝飾材料，而不是“營銷”家居裝飾材料。

細(xì)節(jié)還表現(xiàn)在營業(yè)時間上，傳統(tǒng)的家居零售企業(yè)營業(yè)時間一般到下午6點或7點。該時間沒有很好的利用多數(shù)都市人晚睡晚起的生活習(xí)慣，如果晚點他們可以在下班后悠閑的來逛逛，仔細(xì)挑選需要的物品。

中國傳統(tǒng)的家居裝飾材料零售店內(nèi)則很難找到配套的設(shè)施，如餐廳，兒童托管所，休息區(qū)。顧客累了餓了也只能忍耐。

叫賣式銷售是中國最古老的銷售方式之一，中國消費者喜歡熱鬧的購物環(huán)境，喜歡零售店內(nèi)觸目皆是的海報和服務(wù)員熱情的接待，希望經(jīng)常能打折促銷，而不習(xí)慣諾大的店里冷冷清清。中國傳統(tǒng)的家居裝飾材料零售企業(yè)，因為各個攤位是分別出租的，缺乏統(tǒng)一的管理和經(jīng)營規(guī)劃，攤主無論大小，都存在等客上門的心理。小攤主叫賣怕影響了別家的生意，日后難相處，大攤主叫賣恐怕?lián)p了自己品牌的聲譽。

二、家居裝飾材料一站式營銷模式與采購

1、家居裝飾材料一站式營銷模式的參考

打破傳統(tǒng)的建材營銷模式，整個項目以品牌建材廠家、區(qū)域總經(jīng)銷商和一級商為主，匯聚全球800知名品牌，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時，又真正能讓消費者向上游品牌廠家直接采購，減少了流通環(huán)節(jié)，真正享受到價格上的優(yōu)惠，是真正意義上的建材家居裝飾材料一站式采購中心。

目前，國內(nèi)并沒有一家完善系統(tǒng)的家居裝修材料品牌店去引領(lǐng)國內(nèi)的裝飾材料行業(yè)，其混亂程度可想而知。我想，主營裝修材料的商家可以借鑒家居商場的經(jīng)營模式，而來自瑞典的宜家家居就是一個很好的范例。

創(chuàng)立于1943年的瑞典宜家家居零售企業(yè)于1998年進(jìn)入中國，迅速成為中國白領(lǐng)階段的流行風(fēng)尚，自1998年進(jìn)入中國市場以來，宜家的銷售額每年都以兩位數(shù)的速度在增長。消費者對宜家評論使用的詞語是：自由，隨意，舒適，溫暖。宜家家居以獨特的設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈給我國本土家居行業(yè)帶來了強烈的沖擊。“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。 在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創(chuàng)造以客戶和社會利益為中心的經(jīng)營方式,致力于環(huán)保及社會責(zé)任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的家居家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。

宜家以品牌直銷、樣板體驗為最大特色，可謂是“一棟一品牌，一館一飾界”。通過精心構(gòu)筑的全球建材品牌旗艦集群，為消費者提供超過十萬種琳瑯滿目的建材商品。傾力打造1000多間1:1實景樣板體驗空間，在展示經(jīng)典或當(dāng)季最新裝飾材料流行趨勢的同時，也讓消費者能通過親眼觀看、親手觸摸，去感受不同產(chǎn)品系列的裝修效果。個性化、全系列的產(chǎn)品樣板體驗展示，讓客戶在裝修前就能看到裝修后的效果，直觀可見，避開建材選購誤區(qū)，讓裝修變得省心又省力。

2、家居裝飾材料一站式經(jīng)營模式的探索

2.1裝飾材料的品牌控制

在裝飾材料行業(yè)中，對于絕大多數(shù)零售商來說，制造商品牌依舊是主流，中間商品品牌只能是一個有益的補充部分，絕不可以“喧賓奪主”。無論是沃爾瑪還是家樂福都是如此。這實際上就意味著僅僅控制了品牌的渠道，卻無法控制品牌的權(quán)益。然而，想要引領(lǐng)這個行業(yè)，應(yīng)該不滿足于僅僅控制哪怕是全球最大的裝飾材料產(chǎn)品渠道，更要能夠通過自己的品牌以及自己的專利產(chǎn)品能夠最終覆蓋全球?；诖朔N理念，商家要有自己的設(shè)計師團隊并擁有自己的產(chǎn)品和專利，以保證“全部的產(chǎn)品、全部的專利”。只有這樣，對于商家而言，才不會存在所謂的“上游制造商”的壓力，也沒有任何一家制造商能對它進(jìn)行所謂的“分銷鏈管理”。

2.2 裝飾材料的成本控制

成本控制戰(zhàn)略始終是各個行業(yè)商家的生意經(jīng)?！安粩嘟档统杀緩亩档蛢r格”可以說是各個行業(yè)商家商業(yè)哲學(xué)中最重要的組成部分之一。商家必須要反復(fù)強化為廣大中低收入階層的消費者提供物美價廉的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，并把它真正貫徹到經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)里去。

2.3 裝飾材料的營銷導(dǎo)向

傳統(tǒng)的中國式叫賣方式和新型的一站式經(jīng)營模式最本質(zhì)的區(qū)別在于營銷導(dǎo)向的差異，一站式營銷模式以消費者需求為導(dǎo)向，以人的舒適感受為出發(fā)點，無論是零售企業(yè)內(nèi)布局還是產(chǎn)品種類、售后服務(wù)等都以消費者的方便、快捷和舒適為原則，使消費者無論購買與否，都可以體驗一種輕松快樂的購物過程；中國傳統(tǒng)家居零售企業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向，各個攤位各自為政，從不同的廠家進(jìn)貨，能否賣的出去則要看攤主的眼光、經(jīng)驗和游說能力，消費者在購買過程中總有會上當(dāng)?shù)母杏X，而且售后服務(wù)很難保證，尋找、對比、討價還價、運送等大大消耗了消費者的精力和時間，構(gòu)成巨大的隱性成本，這種裝飾材料的銷售方式帶給消費者的只能是疲憊、擔(dān)心和無奈。

目前裝飾材料市場出現(xiàn)疲軟之態(tài)逼迫著中國傳統(tǒng)裝飾材料零售企業(yè)必須進(jìn)行營銷模式的革新，其營銷之道要從戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)變，重新審視面臨的市場環(huán)境，重估市場競爭態(tài)勢，深入分析消費心理。傳統(tǒng)裝飾材料零售企業(yè)的改革，未必要走宜家的模式，宜家高昂的成本支出、嚴(yán)密的管理體系、先進(jìn)的服務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)等都不是一般裝飾材料零售企業(yè)可以模仿的。中國傳統(tǒng)的裝飾材料要學(xué)習(xí)的不是宜家表面的文章，而是宜家內(nèi)在的以消費者需求為導(dǎo)向的營銷思想，差異化的營銷戰(zhàn)略、準(zhǔn)確的市場定位，以及體驗式的服務(wù)營銷策略。

2.3 裝飾材料企業(yè)急需轉(zhuǎn)變的營銷思路

目前，國內(nèi)的裝飾材料企業(yè)急需強化自身：首先要加快“品牌”的建立和企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的步伐。要像宜家一樣找準(zhǔn)自己的位置，通過形象宣傳、服務(wù)保證的系列手段來保證品牌的支撐發(fā)展。其次要在改善設(shè)備條件、提高效率、降低成本方面下功夫。企業(yè)轉(zhuǎn)型、人才引進(jìn)、目標(biāo)實施都要有條不紊地進(jìn)行。

加強同供應(yīng)商的關(guān)系：如今已是“渠道廠商主導(dǎo)時代”，商業(yè)企業(yè)要善用對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力，不但要具備主角意識，從產(chǎn)業(yè)的高度向外緣擴張，依次決定往來成員的關(guān)系以及其所應(yīng)配合的機能性作業(yè)活動;還要具備超越“銷售終端”的角色的意識，對上游產(chǎn)業(yè)起到總協(xié)調(diào)人的作用。一是建立并維持供應(yīng)商的自由競爭機制;二是與供應(yīng)商互惠互利，建立雙贏機制;三是為供應(yīng)商提供增值服務(wù)。中國裝飾材料零售企業(yè)目前處于高中低檔產(chǎn)品混雜銷售的局面，裝飾材料零售企業(yè)的營銷到了整合兼并，進(jìn)行差異化營銷的時代。各裝飾材料零售企業(yè)應(yīng)該根據(jù)行業(yè)特點和自身的資源優(yōu)勢，做出與眾不同的賣點，針對不同的消費群體提供有差異的產(chǎn)品組合，避免同類裝飾材料零售企業(yè)之間的低端無序競爭，給消費者提供更多不同的選擇，從而達(dá)到共生共贏的目的。以顧客為導(dǎo)向：在宜家的采購體系中有一個顯著的特點，一種產(chǎn)品被設(shè)計出來后，只有在根據(jù)目標(biāo)顧客的情況確定了它的市場價格后，才開始根據(jù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)向各自地區(qū)的供應(yīng)商詢價。這樣的工作流程和組織設(shè)置就是典型的顧客導(dǎo)向。本土零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)深入揣摩顧客的心理，了解顧客所需，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行生產(chǎn)銷售，爭取最大限度地為顧客創(chuàng)造價值。

徹底轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的推銷觀念，以消費者的需求為一切營銷活動的指導(dǎo)思想。這就要求裝飾材料零售企業(yè)從整體上進(jìn)行革新，整合現(xiàn)有資源，科學(xué)合理的利用空間進(jìn)行設(shè)計，裝飾材料零售企業(yè)不必銷售所有家居產(chǎn)品，從消費者的需求出發(fā)，最大化的節(jié)約消費者的搜索成本，在購物流程上做文章，人性化的進(jìn)行產(chǎn)品陳列設(shè)計，讓消費者感覺到購物的輕松和愉快。

在差異化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，裝飾材料零售企業(yè)要對消費者進(jìn)行市場細(xì)分，結(jié)合市場狀況、消費者特點以及自身的優(yōu)勢與劣勢，對細(xì)分市場進(jìn)行選擇，并深入分析目標(biāo)消費群體特征，為裝飾材料零售企業(yè)作出準(zhǔn)確的市場定位和消費者定位。

3、家居裝飾材料一站式采購

目前，鄭州剛興起的“裝家兵”一站式采購超市很好的把握住了市場上的需求和走勢，借助于“一站式”這一潮流趨勢網(wǎng)羅各大裝飾材料品牌，集中了上百種裝飾材料品種，既可以針對裝飾公司走成批量的裝飾材料，又能滿足普通客戶的需求。將幾乎所有的裝飾材料集中到一個賣場，這樣，消費者就不用為選購產(chǎn)品而來回奔波。

但是，無論是對于裝飾公司采購人員還是普通客戶來說，如何去很好的做好一站式采購也是一個不小的挑戰(zhàn)。一種裝飾材料產(chǎn)品有很多種品牌，而每種品牌又有高中低檔之分，消費者針對自身的經(jīng)濟情況來決定購置什么價位的產(chǎn)品。裝飾材料一站式賣場品種雖然繁多，但并不會顯得雜亂；醒目的價格標(biāo)簽讓客戶可以很好的進(jìn)行價格對比和參照。在對比中，客戶可以得到裝飾材料的各方面信息，從而能夠高效率的完成既定的采購。

總結(jié)：

著名市場營銷學(xué)家菲利普?科特勒指出市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品的整體概念中的第三個層次附加價值要比核心產(chǎn)品和有形產(chǎn)品更為重要，成為人們購買的理由。中國裝飾材料消費已經(jīng)到了附加價值影響消費決策的時期，產(chǎn)品本身的吸引力正在逐步下降，產(chǎn)品的附加價值正逐步成為消費者購物的基本理由，包括整體的購物愉悅體驗、送貨的便捷、產(chǎn)品的售中售后服務(wù)舒適到位，同時環(huán)保和節(jié)約的風(fēng)尚逐漸成為影響中國消費者購物決策的一個主要因素。因此，傳統(tǒng)裝飾材料零售企業(yè)應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變營銷方式，采取人性化的細(xì)節(jié)管理，體驗式的服務(wù)營銷策略，包括消費者試用、一站式的購物享受、完善部分配套設(shè)施、會員的定制服務(wù)、方便的退換貨機制、定期的促銷優(yōu)惠等等，吸引并聚攏消費者，從而與跨國的裝飾材料企業(yè)進(jìn)行市場競爭。

而對于客戶進(jìn)行一站式采購來說，最關(guān)注的還是裝飾材料的性價比。不管是裝飾公司采購人員還是普通客戶，都需要進(jìn)行質(zhì)量對比和價格參照。而在對比中，難免又會出現(xiàn)一些選擇性難題；但是，畢竟一站式采購節(jié)省了大量的人力、物力、財力，免去了客戶東奔西走的勞累，是今后裝飾材料行業(yè)營銷模式和采購的潮流趨勢，而一站式采購也必將會為廣大消費者提供更加方便、快捷、舒適的購物環(huán)境和體驗。

參考文獻(xiàn)：

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2、宜家家居的符號意義解讀詹穎四川省干部函授學(xué)院學(xué)報2010/01

3、現(xiàn)代裝飾材料賣場的展示設(shè)計模式景蕾蕾湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報2010/01

4、設(shè)計管理在中國裝飾材料企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計中的應(yīng)用潘倩; 劉子建; 盛夏美與時代(上半月)2009/05

5、靈動的設(shè)計――淺析瑞典宜家家居孟娟; 劉小玄東方藝術(shù)2008/S2

6、淺談綠色供應(yīng)鏈管理――以宜家家居為例慕艷平當(dāng)代經(jīng)濟2008/05

7、淺析裝飾材料一站式采購孟娟; 劉小玄藝術(shù)探索2008/02

第9篇：家居培訓(xùn)總結(jié)范文

一、排兵布陣，社工服務(wù)全覆蓋

一方面，經(jīng)過經(jīng)調(diào)查分析我區(qū)殘聯(lián)工作領(lǐng)域?qū)I(yè)社會工作人才的需求，試點階段設(shè)置10個社工崗位，采取“政府采購，民間運作”的方式，向社工服務(wù)機構(gòu)購買服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)機關(guān)設(shè)置2名社工（區(qū)社工），主要負(fù)責(zé)服務(wù)在區(qū)級機構(gòu)康復(fù)的殘疾人，負(fù)責(zé)全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動組織及文案整理工作；8個街道依托綜合（職業(yè)）康復(fù)服務(wù)中心各設(shè)置1名社工（街道社工），運用個案、小組等專業(yè)手法深入轄區(qū)殘疾人及家庭，進(jìn)行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯(lián)絡(luò)與整合、殘疾人活動組織等工作。

另一方面，社工為殘疾人提供了康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、文體服務(wù)、權(quán)益維護(hù)服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)等方面的服務(wù)，從社會的角度了解其各種需求，并根據(jù)需求狀況制定全面的服務(wù)計劃，通過資源整合、專業(yè)團隊合作，解決殘疾人生活、職業(yè)、教育、心理、社會適應(yīng)等方面的問題，力圖讓全區(qū)每個街道每個殘疾人都享受社工的個性化服務(wù)。

二、 循序漸進(jìn)，各項工作顯成效

目前，__殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點工作經(jīng)過探索期（三月中旬至五月底）、體驗期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和經(jīng)驗積累，即將迎來十月至十二月份的評估期。經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)與歸納，各項工作成效、措施和特點體現(xiàn)如下：

（一） 制度建設(shè)

上崗后便制訂了《深圳市__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點工作方案》，為__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的管理模式作了整體規(guī)劃與統(tǒng)籌，該方案被市殘聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)給各區(qū)殘聯(lián)作為參考借鑒的經(jīng)驗；經(jīng)過__區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)與各位社工的共同討論，由區(qū)殘聯(lián)兩名社工負(fù)責(zé)起草，制定了《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工例會制度》、《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工考勤制度》、《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工休假制度》及《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工報告制度》。經(jīng)過2個多月的制度起草、修改、討論、制定與落實，__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的日常工作得到了嚴(yán)格的規(guī)范，保證各項工作井井有序開展。

（二） 項目活動

第一，完成了__區(qū)殘疾人基本情況與需求入戶調(diào)查項目，社工對全區(qū)在冊殘疾人家庭進(jìn)行走訪調(diào)查，共建立1005個殘疾人檔案，掌握其就業(yè)、教育、家庭、心理及社會等方面的需求，對今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數(shù)據(jù)。目前已經(jīng)完成了調(diào)查工作的數(shù)據(jù)錄入、需求匯總和調(diào)查報告等文字工作。

第二，策劃并參與__區(qū)社工宣傳周活動，發(fā)放宣傳單和服務(wù)卡，提供現(xiàn)場咨詢、需求登記、入戶走訪、轉(zhuǎn)介等服務(wù)，并通過活動與我區(qū)其他系統(tǒng)的社工建立良好的合作關(guān)系；第三，參與各類扶弱助殘活動。如接手區(qū)殘聯(lián)婦委會的貧困兒童扶助活動，進(jìn)行長期的社工幫扶行動，與__區(qū)福利中心老人共渡端午節(jié)的活動，每周六上午開展自閉癥兒童及家屬互助活動，通過游戲療法促進(jìn)自閉癥兒童的社會適應(yīng)能力的提升，增進(jìn)家屬之間的交流與支持；第四，協(xié)助區(qū)殘聯(lián)愛心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心服務(wù)項目的策劃與啟動工作，積極研究個案管理的運作模式，最大地發(fā)揮各服務(wù)項目的效能；第五，殘疾人義工隊伍建設(shè)。結(jié)合社工的價值理念，籌備組建我區(qū)殘疾人義工大隊，協(xié)助推動義工隊伍的組織建設(shè)、團隊管理、活動策劃、宣傳等工作。

（三） 實務(wù)工作

八名街道殘聯(lián)社工以街道殘疾人綜合（職業(yè)）康復(fù)中心為平臺，現(xiàn)已建立了1005個殘疾人基本檔案，累計完成或正在進(jìn)行 約55次簡單康復(fù)訓(xùn)練，29次簡單家居康復(fù)訓(xùn)練，37個殘疾人個案工作，30個小組活動，46次公眾教育活動及助殘活動、30次照顧者輔導(dǎo)及配合區(qū)殘聯(lián)的各種相關(guān)工作。典型的小組及活動有：“和諧職康，溝通你我”——智障殘疾人溝通成長小組、殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”知識學(xué)習(xí)小組、殘疾人英語學(xué)習(xí)小組、“攜手奧運，你我同行”——殘疾人迎奧運活動、手工藝品興趣小組、自閉癥/智障兒童游戲小組、殘疾人電腦培訓(xùn)小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、家居訓(xùn)練小組、烹飪美食小組、殘疾人認(rèn)知小組、盆栽學(xué)習(xí)小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。

（四） 培訓(xùn)交流

第一，參加深圳市崗前培訓(xùn)7天，并參與市社工協(xié)會舉辦的各類講座；第二，參加鵬星社工服務(wù)社

社工半個月的崗前培訓(xùn)，參與兩周一次的機構(gòu)學(xué)習(xí)交流活動；第三，督導(dǎo)為社工提供了專業(yè)知識與技能方面的輔導(dǎo)，包括在港和在深培訓(xùn)。7月中旬組織社工赴港考察培訓(xùn)4天，并結(jié)合殘聯(lián)社工的實際工作和專業(yè)知識不足等特點，制定并實施了在深培訓(xùn)計劃，先后進(jìn)行了“社會工作與我”、“對智障人士的認(rèn)識”、“對自閉癥的認(rèn)識與處理技巧”及手藝品教授等培訓(xùn)課題；第四，會議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道，兩周一次的小組督導(dǎo)、每月一次的社工月度工作匯報會有力地促進(jìn)社工間的工作交流，及時反饋工作信息。 （五） 總結(jié)與宣傳

區(qū)殘聯(lián)社工負(fù)責(zé)對各類培訓(xùn)、會議和活動的文字記錄和建檔，按時向區(qū)殘聯(lián)、區(qū)社工協(xié)會、鵬星社會工作服務(wù)社報送工作情況總結(jié)，收集并報送各位社工的工作札記、感想和活動簡訊，目前已累計12次的工作信息發(fā)表于相關(guān)的網(wǎng)站、刊物（如__區(qū)殘疾人聯(lián)合會網(wǎng)站、青翼社會工作網(wǎng)站、深圳市鵬星社會工作網(wǎng)站、論壇和季刊）上；經(jīng)過總結(jié)歸納，目前完成了6期工作簡報。

三、 齊頭并進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量

（一）加強政策學(xué)習(xí)，鞏固專業(yè)技能

針對社工工作經(jīng)驗缺乏、政策掌握籠統(tǒng)、理論結(jié)合實際的能力不足等現(xiàn)狀，在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的支持和社工督導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合社工的政策與專業(yè)知識學(xué)習(xí)的需求，初步完成了《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業(yè)、教育、社會福利申請、維權(quán)等方面的文件和業(yè)務(wù)辦理流程說明；各類殘疾人的特點和突發(fā)事件的處理方法；__殘聯(lián)系統(tǒng)社工各項規(guī)章制度等。該匯編的制定旨在通過各類政策、專業(yè)知識的收集，方便社工在日常工作中查閱學(xué)習(xí)政策和理論，提高服務(wù)效能。

（二） 以人為本，資源整合，通力解決殘疾人問題