社區(qū)實習報告工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)實習報告工作總結(jié)范文

[摘要]

本實習報告介紹了本人今年在天鷹網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司就業(yè)實習的概況。主要是我對業(yè)務(wù)流程，實務(wù)操作的熟悉和一些步入社會后的心得體會，以及對實踐在專業(yè)學習中的重要性的認識。

一．前言

雖然我不是計算機專業(yè)的學生，但憑著對網(wǎng)絡(luò)的熱愛，我在南方人才網(wǎng)投了簡歷，有幸給天鷹網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司看中，于是，就來到了天鷹網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司實習，實習時間二零零七年三月三日至三月二日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，對外貿(mào)的實際操作有了進一步的認識，受益非淺。在實習過程中，做事認真仔細，并得到了稱贊，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

二、公司簡介

大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，這是一間很年輕的公司，成立于2006年7月，而廣州分公司則是在2007年1月份才正式成立的，大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主推項目就是購房者網(wǎng)站。

“購房者網(wǎng)站，購房原來如此簡單”。三年人力物力籌劃，數(shù)千萬元投資，伴隨著業(yè)界所有目光的關(guān)注，天鷹三年磨一劍，『購房者網(wǎng)站一飛沖天。當我們再次聚焦于『購房者網(wǎng)站的時候，眺望，那堅實而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，聽到的只有鳴聲回蕩。

『購房者網(wǎng)站（）是一個為全球華人傾力打造的大型房產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，將是未來房地產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場和地產(chǎn)會員社區(qū)。通過網(wǎng)站四大主打頻道：新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道，形成網(wǎng)上一站式服務(wù)，為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的相關(guān)信息，將逐漸成為全球華人的置業(yè)指導(dǎo)和貼心顧問。『購房者網(wǎng)站預(yù)計將在全國30個城市設(shè)立分站。已經(jīng)開通的分站是：北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽分站、吉林分站、武漢分站。目前，網(wǎng)站無論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數(shù)，均位于全國房地產(chǎn)類專業(yè)網(wǎng)站的前列，已逐漸成為中國大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而這才是剛剛開始……

三．實習過程及體會

這次實習，我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專員，我們的主要職責就是到廣州市走訪各個地產(chǎn)中介公司，把網(wǎng)站推銷出去，說服他們加盟購房者網(wǎng)站，讓他們在購房者網(wǎng)站上把房源信息出來，讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。

在正式上班之前，公司對我們進行了為期一周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程，熟悉購房者網(wǎng)站的總體功能，同時也是在對我們進行另一種考驗，由于自己不是營銷類專業(yè)的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認真，很努力，功夫不負有心人，經(jīng)過努力，我順利地通過了崗前培訓(xùn)的種種考驗。

到了正式上班，我們每天的工作大體分成三個階段，上午八點三十分前一定要到公司，八點四十分正式開早會，會議結(jié)束后，完成當天的工作計劃和其它準備工作，九點半準時離開公司，到自己負責的街道走訪地產(chǎn)中介公司，十一點三十分回到公司，吃中午飯，小休息一會，下午兩點三十分再次離開公司，繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司，下午四點回到公司，四點半左右召開當天工作總結(jié)會議。

每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是同福路一帶，這是廣州市的老城區(qū)地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開，真是郁悶！但我們并沒有氣餒，繼續(xù)前進，后面的情況還好一點。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項服務(wù)。為了完成任務(wù)，那天一直走到下午四點多才坐車回公司。

五點半的總結(jié)會議是我們學習的大好時機，我們先各自把一天的情況作個簡短的回顧，然后把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學到了許多推銷的技藝，學會了如何更好跟客戶溝通，同時也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。

四．小結(jié)

我利用此次難得的實習機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教，學習實務(wù)操作，利用空余時間也學習一些課本以外的知識，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

第2篇：社區(qū)實習報告工作總結(jié)范文

實踐教學伴隨著我國高等教育的快速發(fā)展，越來越成為高等教育改革發(fā)展必須面對和切實解決的問題之一。全面了解和把握地方本科院校勞動與社會保障專業(yè)實踐教育改革中的主要問題，開展切實有效的實踐教育，使更多在校大學生在實踐中認知社會、體驗價值、踐行責任、升華思想，是廣大專業(yè)從教者的重要職責。

一、當前勞動與社會保障實踐教學改革中存在的主要問題

（一）教學理念含混

“理念”是指導(dǎo)人們實踐活動的行動指南。高校實踐教學是受制于專業(yè)教育理念和人才培養(yǎng)目標，有組織、有計劃、有目的地引導(dǎo)學生深入實際、深入社會，從而使其素質(zhì)和能力得以全面提高的一種教學活動。[1] 但是，縱觀近年部分地方本科院校勞動與社會保障專業(yè)實踐教學的改革過程，不難發(fā)現(xiàn)，其要么理念不清，將辦學理念與專業(yè)教育理念相混淆，要么脫離人才培養(yǎng)目標，片面追求實踐教學設(shè)施配備，造成實踐教學或偏離于勞動力市場需求，或成為低層次的業(yè)務(wù)熟悉過程。

（二）教學體系同質(zhì)

合理的實踐教學體系是確保實踐教學落到實處的重要保障。地方本科院校開設(shè)的勞動與社會保障專業(yè)因受限于不同教育資源與背景，并坐落于有著不同市場需求的城市，因此其實踐教學體系的搭建本該立足需求、著眼能力、彰顯特色。然而，事實卻非如此。據(jù)調(diào)查，近年一些地方本科院校為了在相關(guān)經(jīng)費配套下盡快完成該專業(yè)的實踐教學改革，紛紛奔赴名校展開調(diào)研，學習、參考其實踐教學的方法、內(nèi)容等，有的甚至全全搬回。這不僅使實踐培養(yǎng)漸失優(yōu)勢，教學體系趨于同質(zhì)，而且也造成了畢業(yè)生之間的惡性競爭。

（三）教學時間短欠

完善專業(yè)實踐教學，必須從時間上得到保證。沒有足夠的教學時間，任何實踐教學建設(shè)只能是一句空話。地方本科院校勞動與社會保障專業(yè)實踐教學當前在時間安排上存在兩大突出問題：一是教學時間過于集中，減少了師生互動和學生自我反思的時間。據(jù)統(tǒng)計，絕大多數(shù)高校都是將專業(yè)實習集中放在第六學期的前半學期，且實習單位多由學生自由聯(lián)系。二是教學時間嚴重不足，不能有效保證學生專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)。目前，除國防教育、思政社會實踐、學年論文等必修實踐環(huán)節(jié)外，學生真正用于專業(yè)實踐教學的時間只有6-9周時間。這一點從專業(yè)教學計劃學時學分設(shè)置中也能清楚看到（專業(yè)總學分為170-174分。其中，集中實踐環(huán)節(jié)為13-20分，僅占總學分的7%-12%）。

（四）教學管理滯后

高校實踐教學管理是在學校實踐教學管理機構(gòu)的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)下，制定并組織專家審核專業(yè)實踐教學目標、體系和實施計劃；組織、協(xié)調(diào)專業(yè)實踐教學實施，并對實踐教學的實施過程和質(zhì)量進行有效監(jiān)控；對實踐教學資源進行合理調(diào)配、協(xié)調(diào)，使有限的資源得以高效利用的活動過程。[2]近年地方本科院校勞動與社會保障專業(yè)實踐教學管理雖說取得了不小的成績和進步，但在高等教育飛速發(fā)展的新形勢下，在加快提升高校辦學水平的新要求下，還存在以下嚴重問題：管理理念滯后。重命令，輕服務(wù)。管理制度殘缺。多規(guī)章，少考評。管理機制僵化。喜控制，厭協(xié)調(diào)。管理方式傳統(tǒng)?？唇Y(jié)果，略過程。諸如此類問題，直接影響到專業(yè)實踐教學質(zhì)量，成為制約勞動與社會保障專業(yè)人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的關(guān)鍵要因。

二、實施“LMP”實踐教學模式改革的策略

勞動與社會保障專業(yè)實施“LMP”實踐教學模式改革策略，就是要把當前地方本科院校各自為政下的重復(fù)、斷鏈式實踐教學模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為主體，以問題為起點，以交流反思為重要環(huán)節(jié)的“分層次Layered、多門類Many category、重特色Pay attention to characteristic（簡稱LMP）”的新型一體化實踐教學模式。

（一）分層次實踐教學

與理論課程的設(shè)置相同，學生實踐能力的培養(yǎng)也是一個由低到高、由淺入深、由單項技能到綜合技能的提高發(fā)展過程。因此，實踐教學體系的設(shè)計必須是系統(tǒng)化分層次的。勞動與社會保障專業(yè)分層次實踐教學，即建立一個由價值認同實踐、基礎(chǔ)能力實踐、職業(yè)能力實踐和研究能力實踐四大環(huán)節(jié)構(gòu)成的循序漸進的復(fù)合實踐教學體系。

1. 價值認同實踐。實踐教學第一層次，應(yīng)在第一學期進行。目的是使學生真切體驗到所選專業(yè)為其帶來的“責任”與“自豪”，培養(yǎng)其對專業(yè)學習的熱愛、專注等積極情感。實踐方式可采用“現(xiàn)場見學”和“聆聽心聲”等。在我國，長期以來未在初高中階段開設(shè)任何與“勞動與社會保障”相關(guān)的初識教育課程①，因此對于那些主動或被動（調(diào)劑生）選擇進入地方本科院校勞動與社會保障專業(yè)學習的大學新生來說，秉持公平正義的專業(yè)價值理念，在實踐教育中樹立正確的專業(yè)認同情感是極其重要和必須的。

2. 基本能力實踐。實踐教學第二層次，應(yīng)在第一、第二年學期進行。目的是培養(yǎng)學生在實踐中掌握一些基本的專業(yè)工作方法和技能，學會“開始共處、開始生存、開始求知、開始探索”。實踐方式可采用校內(nèi)課堂訓(xùn)練與校外現(xiàn)場演練相結(jié)合。實踐內(nèi)容包括“人際交往與口語交流”、“應(yīng)用寫作”、“生涯規(guī)劃”、“文獻檢索技術(shù)”、“社會調(diào)查研究與方法”、“統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理”等。

3. 職業(yè)能力實踐。實踐教學第三層次，應(yīng)在第三到第六學期間進行。目的是讓學生把勞動與社會保障理論付諸于實踐，思考、驗證理論內(nèi)容的同時，熟練掌握各專業(yè)職位的管理流程、管理方法和操作技巧。例如，在學習“社會保險概論”課程時，教師應(yīng)根據(jù)面授進度及時安排學生親身實踐“社會保險登記職位”、“社會保險費征繳職位”、“社會保險個人賬戶管理職位”、“社會保險待遇給付職位”及“社會保險統(tǒng)計職位”的業(yè)務(wù)職責、業(yè)務(wù)要求、業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程等。實踐方式可采用“實驗室仿真職位模擬”、“案例討論”和“用人單位參觀學習”等。

4. 研究能力實踐。實踐教學第四層次，應(yīng)在第七、第八學期進行。目的是培養(yǎng)學生鞏固已學知識點和技能點，并在此基礎(chǔ)上將其“連線成面”，得心應(yīng)手地解決專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的前沿性或疑難性等綜合課題的能力。實踐方式可采用“課題參與”和“校外機構(gòu)實習②”兩種。具體操作應(yīng)分為五步：一是確定‘研究能力實踐’的指導(dǎo)教師；二是指導(dǎo)教師根據(jù)自己的研究方向提出并公布研究課題名稱；三是學生按照自己的職業(yè)志向選擇課題及指導(dǎo)教師（課題提出教師即指導(dǎo)教師）；四是指導(dǎo)教師通過面試再次確認學生所選內(nèi)容實屬其深思熟慮之結(jié)果；五是按照指導(dǎo)教師制定的研究計劃開始該層次實踐。

（二）多門類實踐教學

多門類實踐教學強調(diào)專業(yè)細化，其作為第三、第四層實踐教學的延伸與支撐，要求學校能夠按照不同職業(yè)志向，將學生分派至不同的實踐機構(gòu)進行專業(yè)實操。如，對今后欲從事勞動與社會保障行政管理（包括政策研究和政策制定）的學生，應(yīng)將其分派到省市人力資源與社會保障廳、局或民政廳、局等綜合性部門進行專門實踐；對今后欲從事社會福利服務(wù)工作的學生，應(yīng)將其分派到福利院、敬老院、老年公寓等福利機構(gòu)進行專門實踐；對今后欲從事社會保險基金管理的學生，應(yīng)將其分派到社會保險基金管理中心、社會保險基金管理局等部門進行專門實踐；對今后欲進入企業(yè)從事勞動保險業(yè)務(wù)管理的學生，應(yīng)將其分派至不同性質(zhì)企業(yè)的人力資源管理部門進行專業(yè)實踐，等等。顯然，多門類實踐教學能夠把理論教學和虛擬教學與真實世界進行無縫銜接和有機融合。與此同時，多門類實踐教學既可以解決校方因某一實習機構(gòu)名額不足而致的派遣困惑，又可以一定程度上解決地方本科院校勞動與社會保障專業(yè)學生普遍存在的學而不專、學而不深等難題。

（三）重特色實踐教學

重特色實踐教學縱貫于多層次實踐教學和多門類實踐教學之中，以充分利用優(yōu)勢資源，解決同質(zhì)化培養(yǎng)和規(guī)避畢業(yè)生間惡性競爭為己任。重特色實踐教學中的“特色”，是指建立在勞動與社會保障專業(yè)基礎(chǔ)上的“方向特色”，而非置于專業(yè)定位或?qū)I(yè)建立初衷之上的其他“特色”。在我國，勞動與社會保障專業(yè)開設(shè)于擁有不同學科背景的高校，因此專業(yè)建設(shè)與發(fā)展應(yīng)在立足社會保障學科和專業(yè)特色基礎(chǔ)上發(fā)揮并體現(xiàn)各校的學科優(yōu)勢和特色。例如，法學院校開設(shè)的勞動與社會保障專業(yè)，就應(yīng)將人才培養(yǎng)目標定位于培養(yǎng)具有較強法學功底的社會保障專門人才。實踐教學環(huán)節(jié)應(yīng)能突出法學特色，注重法律職業(yè)與法律教育相結(jié)合，對那些在省市人力資源與社會保障廳、局或民政廳、局等綜合性部門實踐的學生，應(yīng)注意培養(yǎng)其起草、解讀有關(guān)勞動與社會保障法律文書的能力；對那些在福利院、敬老院、老年公寓等福利機構(gòu)實踐的學生，應(yīng)注意培養(yǎng)其維護老年人合法權(quán)利，處理多元養(yǎng)老服務(wù)法律糾紛的能力；對那些在企業(yè)人力資源管理部門實踐的學生，應(yīng)注意培養(yǎng)其處理社會保險損失賠償糾紛，參保糾紛，滯繳、少繳或遲繳社會保險費糾紛，以及社會保險金發(fā)放糾紛等各類勞動爭議①的能力。

三、基于“LMP”實踐教學模式改革的條件支撐與路徑選擇

加強實踐教學條件建設(shè)是改善辦學條件，落實“LMP”新型實踐教學模式的重要措施。地方本科院校勞動與社會保障專業(yè)目前普遍存在實踐基地建設(shè)滯后、指導(dǎo)教師力量薄弱等問題，改革實踐教學條件迫在眉睫。

（一）開展“聯(lián)合教育基地”建設(shè)

勞動與社會保障專業(yè)是在管理學、經(jīng)濟學、法學等學科基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門獨立的、交叉的、處于應(yīng)用層次的學科。這就決定了要學好勞動與社會保障專業(yè)，必須在系統(tǒng)掌握上述幾門學科基礎(chǔ)知識的同時，加強實踐教學，尤其是校外基地實踐，使學生具備較強的解決實際問題的能力。

“聯(lián)合教育基地”建設(shè)有助于學生實踐操作能力的培養(yǎng)和專業(yè)知識的升華。該思路源于美國辛辛提納大學的“合作教育計劃（也稱‘專業(yè)實踐計劃’Professional Practice Program）”，但又與其不完全相同：首先，“聯(lián)合教育基地”建設(shè)要求地方本科院校盡快實施結(jié)構(gòu)性教育改革，將校內(nèi)學習與相關(guān)生產(chǎn)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗學習結(jié)合起來；其次，“聯(lián)合教育基地”建設(shè)要求地方本科院校既能與本地省、市人力資源與社會保障廳、局等政府部門展開合作，又能與本地企事業(yè)單位、社區(qū)等非政府組織展開合作；再次，“聯(lián)合教育基地”建設(shè)要求地方本科院校能將“聯(lián)合教育基地實踐”列入必修環(huán)節(jié)，作為學生獲得學位的必要條件；最后，“聯(lián)合教育基地”建設(shè)要求地方本科院校能夠按照學生的職業(yè)志向，定期②、公平地將其分派到不同聯(lián)合教育基地進行專業(yè)實操。[3]

（二）打造“循證實踐導(dǎo)師”隊伍

“循證”起源于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域（循證醫(yī)學），原指根據(jù)患者特性，醫(yī)生能夠嚴禁、清晰、明智地利用自己的臨床技能，并遵循目前為止研究者提供的最佳研究證據(jù)進行醫(yī)療決策。20世紀末，這種在醫(yī)療領(lǐng)域已打下堅實基礎(chǔ)的醫(yī)學實踐模式開始滲透到社會科學等在內(nèi)的非醫(yī)學領(lǐng)域，形成了一些新的分支實踐取向。如循證管理學、循證法律學、循證社會工作等等。這些新興領(lǐng)域盡管誕生時間不盡相同，但他們均已邁入實踐領(lǐng)域的“科學化”發(fā)展階段。

“循證實踐”是提升實踐教學科學性與專業(yè)性的重要策略。它主張基于最佳研究證據(jù)展開實務(wù)操作，要求實踐者（學生）能從以往憑借直覺或習慣、單兵作戰(zhàn)、缺乏實時監(jiān)管并時常與科學理論脫節(jié)的實踐方式，轉(zhuǎn)向遵循研究證據(jù)，以“最佳證據(jù)”保證“最佳實踐”的方式上來。[4] 而要做到這一點，實踐者（學生）不僅要有扎實的專業(yè)功底，而且也應(yīng)有較強的問題診斷能力、了解相關(guān)法律、法規(guī)、政策的能力以及查找、評價和應(yīng)用證據(jù)的能力等等。顯然，這對于目前地方本科院校勞動與社會保障專業(yè)的學生來講一時間很難做到，其完成必須借助于專業(yè)教師的指導(dǎo)。因此，打造一支高水平的“循證實踐導(dǎo)師”隊伍已刻不容緩。

1. 提高教師隊伍素質(zhì)?！把C實踐”要求教師要在循證中教學，在教學中循證，即在研究中教學，在教學中研究，以研究促教學。因此，地方院校除通過“掛職”學習使教師具備豐富的實踐經(jīng)驗外，還應(yīng)進一步增強專業(yè)教師的科研實力。換句話說，教師應(yīng)根據(jù)不同實踐問題，及時檢索文獻，搜集最佳證據(jù)，并科學地評價和應(yīng)用這些信息，從而正確地指導(dǎo)學生。[5]

2. 創(chuàng)新傳統(tǒng)教學方法。實踐教學方法是實踐能力培養(yǎng)的重要保證。為了讓學生在實踐過程中，既能掌握業(yè)務(wù)操作技能，又能充分發(fā)揮其主動性與創(chuàng)造性，進行積極探索。指導(dǎo)教師應(yīng)盡快將傳統(tǒng)“以教師為中心的權(quán)威式實踐教學”改為“以學生為主體，以問題為起點，以交流反思為重要環(huán)節(jié)的課題驅(qū)動式實踐教學”。

（三）踐行“全程跟蹤管理”制度

“全程跟蹤管理”，是指在跟蹤測評專業(yè)實踐教學各環(huán)節(jié)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進行反饋管理，達到促進實踐教學水平提高的過程。