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1:長春廣播電視大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目.
2:吉林省森工集團(tuán)信息化發(fā)展前景與規(guī)劃.
3: 吉林省林業(yè)設(shè)計(jì)院網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)改造與發(fā)展規(guī)劃.
4: 吉林省林業(yè)系統(tǒng)生態(tài)信息高速公路構(gòu)建課題.
二、論文撰寫與設(shè)計(jì)研究的目的:
吉林省的林業(yè)分布十分廣泛,以長白山系為主要脈絡(luò)的山地廣泛分布各種森林資源,而作為林業(yè)及林業(yè)環(huán)境的發(fā)展,林業(yè)生態(tài)信息則是一個(gè)更為龐大的系統(tǒng),快捷,準(zhǔn)確,合理,系統(tǒng)的采集,處理,分析,存儲(chǔ)這些信息是擺在我們面前的十分現(xiàn)實(shí)的問題.在信息交流的這個(gè)世界中,信息好比貨物,我們需要將這些貨物(信息)進(jìn)行合理的處理,其中以硬件為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是這些貨物(信息)交流的"公路"和"處理廠",我做這個(gè)題目,就是要為它畫出一條"公路"和若干"處理方法"的藍(lán)圖.
由于森工集團(tuán)這樣的特定企業(yè),其一,它是一個(gè)統(tǒng)一管理的企業(yè),具有集團(tuán)化的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建具有統(tǒng)一性.其二,它又在地理上是一個(gè)分散的企業(yè),網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)也具有分散性.然而,分散中還具有集中的特點(diǎn),它的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就應(yīng)該是板塊化的.從信息的角度來講,信息的種類多,各種信息的采集傳輸處理角度也不盡相同,我們在設(shè)計(jì)的過程中不僅要考慮硬件的地域布局,也要考慮軟件平臺(tái)的配合.
沒有最好,只有更好;更新觀念,大步向前.我相信,在導(dǎo)師的精心指導(dǎo)下,經(jīng)過我的努力,我將為它們創(chuàng)造出一條平坦,寬闊的"高速公路".
1,論文(設(shè)計(jì))研究的對(duì)象:
擬訂以吉林省林業(yè)系統(tǒng)為地理模型,以林業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)為基本需求,以網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為設(shè)計(jì)方向,以軟件整合為應(yīng)用方法,開發(fā)設(shè)計(jì)一套完整的基于集散集團(tuán)企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).
2,論文(設(shè)計(jì))研究預(yù)期達(dá)到目標(biāo):
通過設(shè)計(jì),論文的撰寫,預(yù)期達(dá)到網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)全面化,軟件整合合理化,網(wǎng)絡(luò)性能最優(yōu)化,資金應(yīng)用最低化,工程周期最短化的目標(biāo).
3,論文(設(shè)計(jì))研究的內(nèi)容:
一),主要問題:
設(shè)計(jì)解決網(wǎng)絡(luò)地域規(guī)范與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的利用和開發(fā).
設(shè)計(jì)解決集中單位的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一部署.
設(shè)計(jì)解決多類型網(wǎng)絡(luò)的接口部署.
設(shè)計(jì)解決分散網(wǎng)絡(luò)用戶的接入問題.
設(shè)計(jì)解決遠(yuǎn)程瘦用戶網(wǎng)絡(luò)分散點(diǎn)的性能價(jià)格合理化問題.
設(shè)計(jì)解決具有針對(duì)性的輸入設(shè)備的自動(dòng)化信息采集問題.
合理部署網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)平衡.
優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),營造合理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).
網(wǎng)絡(luò)安全問題.
10,基本應(yīng)用軟件整合問題.
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二),論文(設(shè)計(jì))包含的部分:
1,地理模型與網(wǎng)絡(luò)模型的整合.
2,企業(yè)內(nèi)部集中部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì).
3,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——總體分散.
4,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——遠(yuǎn)程結(jié)點(diǎn).
5,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——移動(dòng)結(jié)點(diǎn).
6,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)窗口(企業(yè)外信息交流)設(shè)計(jì).
7,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心,服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì).
8,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).
9,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特定終端接點(diǎn)設(shè)計(jì).
10,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合設(shè)計(jì).
5,論文(設(shè)計(jì))的實(shí)驗(yàn)方法及理由:
由于設(shè)計(jì)的過程并不是工程的施工過程,在設(shè)計(jì)過程中詳盡的去現(xiàn)場建設(shè)肯定有很大的難度,也不是十分可行的,那么我們在設(shè)計(jì)的階段就應(yīng)該進(jìn)行仿真試驗(yàn)和科學(xué)計(jì)算.第一步,通過小型網(wǎng)絡(luò)測試軟件平臺(tái),第二步,構(gòu)建多個(gè)小型網(wǎng)絡(luò)搭建全局網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境,第三步,構(gòu)建干擾源利用小型網(wǎng)絡(luò)集總仿真測試.
6,論文(設(shè)計(jì))實(shí)施安排表:
1.論文(設(shè)計(jì))階段第一周次:相關(guān)理論的學(xué)習(xí)研究,閱讀參考文獻(xiàn)資料,制訂課題研究的實(shí)施方案,準(zhǔn)備試驗(yàn)用網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件形成試驗(yàn)程序表及試驗(yàn)細(xì)則.
2.論文(設(shè)計(jì))階段第二周次:開始第一輪實(shí)驗(yàn),進(jìn)行小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建試驗(yàn),模擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,模擬區(qū)域板塊,模擬遠(yuǎn)程及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò).
3.論文(設(shè)計(jì))階段第三周次:進(jìn)行接口模擬試驗(yàn),測試軟件應(yīng)用平臺(tái),完善課題研究方案.
4.論文(設(shè)計(jì))階段第四周次:完成第一輪實(shí)驗(yàn),提交中期成果(實(shí)驗(yàn)報(bào)告1).
5.論文(設(shè)計(jì))階段第五周次:進(jìn)行第二輪實(shí)驗(yàn),模擬環(huán)境(干擾仿真)實(shí)驗(yàn),提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告2.
6.論文(設(shè)計(jì))階段第六周次:完成結(jié)題報(bào)告,形成論文.
三,論文(設(shè)計(jì))實(shí)施工具及參考資料:
小型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,模擬干擾環(huán)境,軟件平臺(tái).
吳企淵《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》.
鄭紀(jì)蛟《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》.
陳濟(jì)彪 丹青 等 《計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)》.
christian huitema 《因特網(wǎng)路由技術(shù)》.
[美]othmar kyas 《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)——風(fēng)險(xiǎn)分析,策略與防火墻》.
其他相關(guān)設(shè)備,軟件的說明書.
1、論文(設(shè)計(jì))的創(chuàng)新點(diǎn):
努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的全面應(yīng)用,擺脫將單純的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)計(jì)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的模式,大膽實(shí)踐將軟件部署與硬件設(shè)計(jì)階段相整合的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方法.
題目可行性說明及預(yù)期成果:
2、可行性說明:
關(guān)鍵詞:無線網(wǎng)絡(luò),無線接入點(diǎn),安全管理
一、需求分析
網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)的重要性日益增強(qiáng),在辦公室、會(huì)議室等辦公場所也需要方便的接入網(wǎng)絡(luò),這需要借助于無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。論文大全,無線接入點(diǎn)。中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的要求,除了實(shí)用性之外更加注重穩(wěn)定性和安全性,要想組建一個(gè)企業(yè)用的無線網(wǎng)絡(luò),必須了解企業(yè)對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的需求。論文大全,無線接入點(diǎn)。
1、穩(wěn)定和安全性
無線網(wǎng)絡(luò)的性能容易受到障礙物等外部因素的影響,而企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基本要求就是穩(wěn)定。無線網(wǎng)絡(luò)的主要標(biāo)稱速率為54Mbps,和有線網(wǎng)絡(luò)相比存在一定差距,加上綜合環(huán)境的影響,企業(yè)組建無線網(wǎng)絡(luò)時(shí),穩(wěn)定性是企業(yè)必須考慮的問題。
開放性是無線網(wǎng)絡(luò)另一特點(diǎn),擁有無線網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)或終端可以登錄到企業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò),這對(duì)企業(yè)來說是一種潛在的威脅,所以,企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)必須重視安全性。
2、可擴(kuò)充性
對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)來說,發(fā)展過程中可能會(huì)擴(kuò)充企業(yè)范圍或公共區(qū)域,其網(wǎng)絡(luò)也需要預(yù)留出擴(kuò)充空間。論文大全,無線接入點(diǎn)。論文大全,無線接入點(diǎn)。因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)同時(shí)也需要有線網(wǎng)絡(luò)的支持,如果不預(yù)留發(fā)展位置,無線網(wǎng)絡(luò)則不易擴(kuò)充。為了企業(yè)的發(fā)展需要,組建無線網(wǎng)絡(luò)時(shí),也需要考慮擴(kuò)充性以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
二、設(shè)備選擇和使用
目前存在802.11b、802.11a、802.11g等多種無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),選擇支持一種或多種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備是一個(gè)重要的方面,同時(shí)還要使多種網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)工作。用戶在無線組網(wǎng)時(shí)要優(yōu)先選擇經(jīng)過國際權(quán)威認(rèn)證的無線產(chǎn)品,一方面有利于獲得最佳的整體性能,另一方面能夠有效保護(hù)投資以及未來網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充。
無線路由器的選擇是最重要的一部分。其理論速率可以達(dá)到300Mbps,不過需要發(fā)送和接收的設(shè)備都支持IEEE802.11n標(biāo)準(zhǔn),目前支持這種標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)和移動(dòng)終端較少,相應(yīng)的無線網(wǎng)卡價(jià)格較高高;其次,無線路由器的信號(hào)在受到外界干擾的時(shí)候會(huì)有較大的損耗,所以,相比部署有線網(wǎng)絡(luò)而言,部署無線網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用會(huì)多出一部分。但是從發(fā)展的角度考慮,選擇最高性價(jià)比的設(shè)備是最為合理的。
除了無線路由器的選擇,組建無線局域網(wǎng)還需要相關(guān)的傳輸介質(zhì),如雙絞線、光纖線纜等,此外,還需要其他的布線設(shè)備,如RJ45插頭、信息插座、配線架、光纖連接器、網(wǎng)線模塊等。
三、組網(wǎng)
在無線網(wǎng)絡(luò)的使用中存在這樣一個(gè)誤區(qū),即無線網(wǎng)絡(luò)只是有線網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò),其性能不會(huì)很高。實(shí)際上,只要有合理的組網(wǎng)方案,無線局域網(wǎng)可以具有很高的帶寬和穩(wěn)定的性能。需要注意這樣的幾個(gè)問題:
1、避免擁擠的頻段
目前主流的標(biāo)準(zhǔn)是802.11b和802.11g,IEEE802.11b/g工作在2.4~2.4835GHz頻段,這些頻段被分為11或13個(gè)頻段。在無線AP無線信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)有兩個(gè)或以上的AP時(shí),就需要為每個(gè)AP設(shè)定不同的頻段,以避免共用無線信道發(fā)生沖突。論文大全,無線接入點(diǎn)。但很多用戶使用的無線網(wǎng)卡的默認(rèn)值都將頻段設(shè)置為1,而不是隨機(jī)調(diào)整。當(dāng)兩個(gè)或以上的這樣的無線設(shè)備相鄰時(shí)就需要分配合理的頻段以避免沖突。
2、安裝足夠的接入點(diǎn)AP
公司需要在內(nèi)部安裝足夠的接入點(diǎn)AP,以達(dá)到提高可靠性、網(wǎng)絡(luò)容量和吞吐率的目的。很多企業(yè)的做法是讓AP覆蓋盡可能大的范圍以節(jié)約投資,這是一種錯(cuò)誤的做法,不但會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)性能下降,而其不利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充?,F(xiàn)在接入點(diǎn)的價(jià)格相對(duì)便宜,所以應(yīng)當(dāng)使用足夠接入點(diǎn)AP來提高性能。
3 采用集中式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
集中式架構(gòu)是層次化的架構(gòu),包括一個(gè)負(fù)責(zé)配置、管理和控制多個(gè)無線接入點(diǎn)的無線網(wǎng)絡(luò)控制器。無線網(wǎng)絡(luò)控制器也被稱為接入控制器。和集中式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不同的是分布式架構(gòu)要求各接入點(diǎn)單獨(dú)管理。
企業(yè)用戶在部署室內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)還需要注意的一個(gè)問題是:盡可能采用支持以太網(wǎng)網(wǎng)線供電(POE)的以太網(wǎng)交換機(jī),以有線交換機(jī)的有線以太網(wǎng)絡(luò)作為整體的分布系統(tǒng)來連接各個(gè)位于在不同位置的無線接入點(diǎn),使無線接入點(diǎn)融入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的用戶控制和設(shè)備管理的控制體系中,為多種不同的無線終端提供方便地接入,為各種不同的應(yīng)用提供支持。
四、安全管理
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝之后,企業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行正常的運(yùn)行,但是無線網(wǎng)絡(luò)中會(huì)存在很多安全隱患。為保障企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行,必須給企業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全管理和配置。
1、使用加密網(wǎng)絡(luò)
主流的無線加密協(xié)議(WEP)是對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密的一種方法。現(xiàn)在大多數(shù)簡單的無線設(shè)備只具備WEP加密,以及安全性更強(qiáng)的WPA加密。
無線接入點(diǎn)的密鑰類型一般分為兩種。無線接入點(diǎn)可以使用64位或128位的加密密鑰,密鑰位數(shù)越長,安全性越強(qiáng)。
2、關(guān)閉DHCP
無線設(shè)備在連接無線網(wǎng)絡(luò),需要獲取一個(gè)可用的IP地址。如果開啟了DHCP服務(wù),無線接入點(diǎn)自動(dòng)為進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)的無線設(shè)備分配 IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器等信息,則網(wǎng)絡(luò)處于一種開放狀態(tài)。論文大全,無線接入點(diǎn)。所以禁用DHCP服務(wù)也能夠在一定程度上保證網(wǎng)絡(luò)的安全性,因?yàn)闊o線終端即使獲取了SSID,也無法使用無線網(wǎng)絡(luò),這樣可以避免匿名無線設(shè)備侵入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
3、關(guān)閉SSID廣播
無線網(wǎng)絡(luò)是一種開放式的網(wǎng)絡(luò),安裝無線網(wǎng)卡的設(shè)備在覆蓋范圍內(nèi)就可以連接無線網(wǎng)絡(luò),無線網(wǎng)絡(luò)的這種開放性也容易成為安全隱患。入侵者只要在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)就可以登錄企業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò),這樣會(huì)使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全受到威脅。所以,要關(guān)閉無線網(wǎng)絡(luò)的 SSID廣播,并修改無線接入點(diǎn)的SSID,以防止匿名無線設(shè)備的入侵。
參考文獻(xiàn):
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[3]潘愛民.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(第四版)[M].清華大學(xué)出版社2004.8
關(guān)鍵詞: 市場營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 互聯(lián)網(wǎng) 營銷策略 中小企業(yè)
一
自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之后,互聯(lián)網(wǎng)就成為世界上最偉大的發(fā)明之一,快速發(fā)展,不斷向我們的工作及生活各個(gè)方面滲透發(fā)展。并且和市場營銷這一大的社會(huì)學(xué)科相結(jié)合,逐漸形成了一個(gè)新的學(xué)科“網(wǎng)絡(luò)營銷”。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個(gè)新學(xué)科,很好地利用了傳統(tǒng)市場營銷的理論知識(shí),同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,使其具有低成本、高效率、及時(shí)性、多媒體等傳統(tǒng)市場營銷不具備的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是時(shí)展的必然,是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、商業(yè)競爭等多種綜合因素促其產(chǎn)生的。
網(wǎng)絡(luò)營銷的快速大規(guī)模發(fā)展為我國中小企業(yè)提供了一個(gè)良好契機(jī),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)全新平臺(tái)。對(duì)大企業(yè)、中小企業(yè),都是一個(gè)全新的開始,在同一個(gè)平臺(tái)上的發(fā)展來說都面臨一個(gè)公平的競爭環(huán)境。它對(duì)中小企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等每一個(gè)環(huán)節(jié),都產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷當(dāng)中,可能會(huì)因?yàn)橘Y金匱乏、管理水平落后、管理人才缺乏、觀念陳舊、運(yùn)作模式陳舊等各原因,難以和大中型企業(yè)進(jìn)行競爭,但是在全新的網(wǎng)絡(luò)營銷之中,中小企業(yè)可以嘗試開辟一片新天地,運(yùn)作一種適合網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)運(yùn)作模式,這樣就有機(jī)會(huì)和大企業(yè)進(jìn)行競爭了。擺脫傳統(tǒng)營銷中的劣勢。
二
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型市場營銷方式,是傳統(tǒng)營銷方式的延伸和發(fā)展,和傳統(tǒng)營銷既有共性,又有區(qū)別。主要區(qū)別如下:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,是實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想工具。現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動(dòng)必須實(shí)行全程營銷,即在產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候就開始考慮消費(fèi)者的需求和意愿。而在傳統(tǒng)營銷中,想要實(shí)現(xiàn)全程營銷是非常困難的,因?yàn)槠髽I(yè)和消費(fèi)者之間缺乏溝通渠道,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)絡(luò)可以很好地解決這個(gè)問題。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷提高了消費(fèi)者的購物效率,滿足了消費(fèi)者對(duì)購物方便性的需求?,F(xiàn)代都市生活節(jié)奏比較快,這就促使消費(fèi)者越來越青睞于方便快捷的消費(fèi),網(wǎng)上購物可以大大節(jié)省購物的時(shí)間成本,避開擁堵的交通和擁擠的購物人群,而且選購和比較非常方便。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷降低了企業(yè)的營銷成本,網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)在多個(gè)環(huán)節(jié)降低營銷成本,通過網(wǎng)絡(luò)媒體展開促銷活動(dòng)和打廣告可以幫助企業(yè)降低廣告費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用等;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售則可以降低企業(yè)的渠道建設(shè)等費(fèi)用;通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的溝通則可以減少企業(yè)的差旅費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷可以擴(kuò)展企業(yè)的營銷范圍。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)全球性的媒介,企業(yè)借助這個(gè)媒介可以向全世界各地的人們宣傳自己的產(chǎn)品,可以和世界各國的人做生意。
三
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起為企業(yè)帶來了很多以前沒有的機(jī)遇,當(dāng)然,機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨機(jī)遇的同時(shí),也面臨很多挑戰(zhàn)。下面主要講一下企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的潮流席卷社會(huì)時(shí)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
(一)機(jī)遇,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)營銷模式,創(chuàng)造出一種新的營銷模式,這種營銷模式強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者和企業(yè)的雙向互動(dòng),企業(yè)尊重消費(fèi)者的意愿。各個(gè)企業(yè)的主要宣傳都是在互聯(lián)網(wǎng)上面做的,而很多營銷活動(dòng)都是自己的網(wǎng)站上面做的。這樣就打破了很多傳統(tǒng)大企業(yè)的宣傳和營銷優(yōu)勢,為中小企業(yè)全新的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。中小企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)的特點(diǎn)。利用互聯(lián)網(wǎng)和宣傳低成本等優(yōu)勢,從而很好地將自己包裝推銷出去。并且,傳統(tǒng)營銷模式強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)單方面的信息輸出,網(wǎng)絡(luò)營銷可以進(jìn)行雙向交流,這樣就為一部分在資金等硬件設(shè)施上不占優(yōu)勢的企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)環(huán)境,使他們可以創(chuàng)造口碑和信譽(yù)。
(二)挑戰(zhàn),機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是很多的,首先是企業(yè)模式的適應(yīng)能力,傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷模式需要的企業(yè)模式是不相同的,企業(yè)為了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,必須適當(dāng)挑戰(zhàn)一下企業(yè)的模式。第二是銷售觀念的改變,企業(yè)應(yīng)該在全企業(yè)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,讓大家了解和接受網(wǎng)絡(luò)營銷,并且慢慢運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷。第三是對(duì)企業(yè)人員素質(zhì)的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該多引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的高素質(zhì)人才,人才是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最重要的要素。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展,我國很多中小企業(yè)也都開始開展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷了,都建立有自己的網(wǎng)站,并且在網(wǎng)上開展自己的貿(mào)易了。但是還是有很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷并不重視,第一可能是因?yàn)樗鼈冊趥鹘y(tǒng)營銷中占有優(yōu)勢,有自己比較完整的銷售渠道,認(rèn)為用不到網(wǎng)絡(luò)營銷。第二可能是因?yàn)樗麄儗?duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的了解還不夠,還不清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景。
對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和推廣,本論文主要從兩個(gè)方面分析。第一個(gè)是傳統(tǒng)媒體的推廣,第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)的推廣。傳統(tǒng)媒體在媒體市場上依舊有重要地位,不可忽略。在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣的時(shí)候,一定要學(xué)會(huì)選擇,選擇在最合適的地方進(jìn)行推廣,才能得到應(yīng)有效果。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面,強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)站的售后服務(wù)一定要做好,這是留住顧客非常重要的一個(gè)因素。在產(chǎn)品的廣告策略方面,首先具體分析各種廣告策略的優(yōu)劣,要求企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn),選擇廣告策略,進(jìn)行產(chǎn)品推廣。
本文重點(diǎn)研究了制約中小企業(yè)發(fā)展因素的解決措施,提出政府部門應(yīng)該和企業(yè)一起努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。政府方面,應(yīng)該完善法律法規(guī),加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,完善物流配送體系。而企業(yè)自身應(yīng)該深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí),加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng)。本文的創(chuàng)新之處在于結(jié)合了目前中國的具體國情,為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了指導(dǎo)策略和建議。需要指出的是,由于環(huán)境是在不斷變化的,中國的具體國情也是在不斷變化的,我們需要不斷研究當(dāng)前環(huán)境,為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提出指導(dǎo)建議。
參考文獻(xiàn):
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論文摘要:中小型企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要力量,發(fā)展中小型企業(yè)對(duì)我國整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展壯大意義深遠(yuǎn)。當(dāng)前中小企業(yè)在激烈的市場競爭中謀求生存與發(fā)展,離不開品牌的設(shè)計(jì)與管理。而企業(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、政策等諸多方面的制約與影響。本文舍棄這些因素,從企業(yè)品牌設(shè)計(jì)層面中的網(wǎng)站建設(shè)這一角度出發(fā),通過分析當(dāng)前大眾對(duì)信息接收載體的轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象,探討中小企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)過中應(yīng)注意的方面,最后得出中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)其品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意義呈現(xiàn)。
現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)已開始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進(jìn)行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因,還有就是已經(jīng)設(shè)計(jì)的識(shí)別系統(tǒng)形同虛設(shè),不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒引起企業(yè)的重視,沒有把其作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,Internet(因特網(wǎng))在世界上已不再單純是一種技術(shù),更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營模式,從4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂方式,已成為國家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?,因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數(shù)不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得,更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對(duì)手,得到以前無法獲得的商業(yè)資源,可謂是商機(jī)無限。近日奇虎360與騰訊QQ掀起的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),充分說明網(wǎng)絡(luò)資源的爭奪現(xiàn)已進(jìn)入壟斷與反壟斷的白熱化階段,同時(shí)也證明中小企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是迫切的,更是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項(xiàng)利器。
當(dāng)下越來越多的中小企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹,這些企業(yè)通過照片、文字等多種形式通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)形象。同時(shí)也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門,互聯(lián)網(wǎng)效率高,范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)增加了無限商機(jī)。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重要思考的問題。
一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營銷的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會(huì)、展銷會(huì)等,大大簡化了信息的流通環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營銷網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)技術(shù)等等,進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對(duì)客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)。
(一)通過公司簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況,全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。
(二)通過新品展示來展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品,從而提高企業(yè)銷售業(yè)績。
(三)可以通過留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能版塊,能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。
二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的把握
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場和需求,以視覺識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主導(dǎo),力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題表達(dá)需要,并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計(jì)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和輔助字體為準(zhǔn)則,忌諱使用多種字體,沒有系統(tǒng)性和條理性,對(duì)于主題和次要對(duì)象的處理要符合排版原理?,F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目內(nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點(diǎn)產(chǎn)品,分清主次,把全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體,將最迫切最需要傳達(dá)的信息放在首要位置,視覺效果特點(diǎn)要鮮明,具有一致性。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意,達(dá)到信息傳播的目的。
三、加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)建設(shè)是重點(diǎn)
(一)網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新,讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)在網(wǎng)站上出現(xiàn),讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,以后臺(tái)的形式交由管理員自行操作,一般采用分欄目的形式操作簡單,分類明確。這對(duì)提供市場產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要。
(二)在訂單管理上可以通過后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單,增加成交機(jī)率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累和分析,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。
四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義呈現(xiàn)
(一)有利于提升企業(yè)形象
一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3-4萬,如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬。
(二)使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在目前,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少企業(yè),將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址,并印在名片及其它宣傳物品上。其實(shí),電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用,最簡單的功能之一。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無所不包。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而非電子信箱。
(三)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品
企業(yè)網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如企業(yè)簡介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
綜上所述,企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),網(wǎng)站建設(shè)不是形式,它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比,是企業(yè)經(jīng)營需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是明智的選擇??傊?,企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開啟一扇通往國際市場的大門,同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:分布式網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)安全;網(wǎng)絡(luò)管理
1 引言
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及和應(yīng)用,政府、軍隊(duì)大量的機(jī)密文件和重要數(shù)據(jù),企業(yè)的商業(yè)秘密乃至個(gè)人信息都存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中,一些不法之徒千方百計(jì)地“闖入”網(wǎng)絡(luò),竊取和破壞機(jī)密材料及個(gè)人信息。據(jù)專家分析,我國80%的網(wǎng)站是不安全的,40%以上的網(wǎng)站可以輕易的被入侵。網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來不愉快和尷尬的事例舉不勝舉:存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的信息不知不覺被刪除;在數(shù)據(jù)庫中的記錄不知道何時(shí)被修改;正在使用的計(jì)算機(jī)卻不知道何故突然“死機(jī)”等等諸如此類的安全威脅事件數(shù)不勝數(shù)。因此,網(wǎng)絡(luò)信息的安全性具有舉足輕重的作用。
本論文主要針對(duì)分布式網(wǎng)絡(luò)的信息安全展開分析討論,通過對(duì)分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究,以期找到可供借鑒的提高分布式網(wǎng)絡(luò)信息安全水平的防范手段或方法,并和廣大同行分享。
2 網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)概述
在當(dāng)今這個(gè)信息化社會(huì)中,一方面,硬件平臺(tái),操作系統(tǒng)平臺(tái),應(yīng)用軟件等IT系統(tǒng)已變得越來越復(fù)雜和難以統(tǒng)一管理;另一方面,現(xiàn)代社會(huì)生活對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高度依賴,使保障網(wǎng)絡(luò)的通暢、可靠就顯得尤其重要。這些都使得網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)成為網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中人們公認(rèn)的關(guān)鍵技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)管理從功能上講一般包括配置管理、性能管理、安全管理、故障管理等。由于網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的性能、管理的關(guān)聯(lián)及影響趨于更復(fù)雜、更嚴(yán)重,網(wǎng)絡(luò)安全管理還逐漸成為網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)中的一個(gè)重要分支,正受到業(yè)界及用戶的日益深切的廣泛關(guān)注。
目前,在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入和技術(shù)頻繁升級(jí)的同時(shí),非法訪問、惡意攻擊等安全威脅也在不斷推陳出新,愈演愈烈。防火墻、VPN、防病毒、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等安全防護(hù)和管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)中得到了廣泛應(yīng)用。雖然這些安全產(chǎn)品能夠在特定方面發(fā)揮一定的作用,但是這些產(chǎn)品大部分功能分散,各自為戰(zhàn),形成了相互沒有關(guān)聯(lián)的、隔離的“安全孤島”,各種安全產(chǎn)品彼此之間沒有有效的統(tǒng)一管理調(diào)度機(jī)制,不能互相支撐、協(xié)同工作,從而使安全產(chǎn)品的應(yīng)用效能無法得到充分的發(fā)揮。
從網(wǎng)絡(luò)安全管理員的角度來說,最直接的需求就是在一個(gè)統(tǒng)一的界面中監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)中各種安全設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),對(duì)產(chǎn)生的大量日志信息和報(bào)警信息進(jìn)行統(tǒng)一匯總、分析和審計(jì);同時(shí)在一個(gè)界面完成安全產(chǎn)品的升級(jí)、攻擊事件報(bào)警、響應(yīng)等功能。但是,一方面,由于現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量眾多、構(gòu)成復(fù)雜,異構(gòu)性、差異性非常大,而且各自都具有自己的控制管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)管理員需要學(xué)習(xí)、了解不同平臺(tái)的使用及管理方法,并應(yīng)用這些管理控制平臺(tái)去管理網(wǎng)絡(luò)中的對(duì)象(設(shè)備、系統(tǒng)、用戶等),工作復(fù)雜度非常之大。另一方面,應(yīng)用系統(tǒng)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的;企業(yè)內(nèi)的員工在整個(gè)業(yè)務(wù)處理過程中處于不同的工作崗位,其對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的使用權(quán)限也不盡相同,網(wǎng)絡(luò)管理員很難在各個(gè)不同的系統(tǒng)中保持用戶權(quán)限和控制策略的全局一致性。
另外,對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)而言,管理與安全相關(guān)的事件變得越來越復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)管理員必須將各個(gè)設(shè)備、系統(tǒng)產(chǎn)生的事件、信息關(guān)聯(lián)起來進(jìn)行分析,才能發(fā)現(xiàn)新的或更深層次的安全問題。因此,用戶的網(wǎng)絡(luò)管理需要建立一種新型的整體網(wǎng)絡(luò)安全管理解決方案—分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)來總體配置、調(diào)控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)多層面、分布式的安全系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)安全資源的集中監(jiān)控、統(tǒng)一策略管理、智能審計(jì)及多種安全功能模塊之間的互動(dòng),從而有效簡化網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,提升網(wǎng)絡(luò)的安全水平和可控制性、可管理性,降低用戶的整體安全管理開銷。
3 分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
3.1 分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)架構(gòu)分析
隨著Internet技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在不斷擴(kuò)大,設(shè)備物理分布變得十分復(fù)雜,許多企業(yè)都設(shè)有專門的網(wǎng)絡(luò)管理部門,來應(yīng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中可能出現(xiàn)的問題,以保證企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。這些網(wǎng)絡(luò)管理部門的工作人員可能會(huì)根據(jù)需要分布在不同的業(yè)務(wù)部門中,甚至不同的城市中,這就導(dǎo)致原有的集中式網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平臺(tái)管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。復(fù)合式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)必須能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程、多用戶、分級(jí)式管理,同時(shí)要保證整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的安全性。
針對(duì)以上需求,本網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)設(shè)計(jì)為一種網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理系統(tǒng),采取服務(wù)器和客戶端的模式。
(1) 分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)服務(wù)器端
分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)的服務(wù)器端是整個(gè)管理系統(tǒng)的核心,它位于要管理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的一臺(tái)服務(wù)器上,掌控著所有的網(wǎng)絡(luò)資源,對(duì)被管網(wǎng)絡(luò)資源的操作都是由平臺(tái)服務(wù)器端直接完成。
分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)的各種管理功能模塊是相對(duì)獨(dú)立存在的,而服務(wù)器端相當(dāng)于一個(gè)大容器,當(dāng)需要某種管理功能時(shí),就可以通過一定的方法,將管理模塊動(dòng)態(tài)加載到服務(wù)器端上。管理模塊完成管理的具體功能,管理模塊既可以單獨(dú)完成某種管理功能,也可以通過服務(wù)器端提供的服務(wù),協(xié)作完成特定的管理功能。服務(wù)器端還提供了一個(gè)公共的通信接口,通過這個(gè)通信接口,服務(wù)器端上的管理功能模塊就可以實(shí)現(xiàn)與客戶端的交互。
(2) 分布式網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)客戶端
客戶端相當(dāng)于一個(gè)個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理員,這些管理員己經(jīng)被分配給不同的用戶名和密碼,從而對(duì)應(yīng)于不同的平臺(tái)操作權(quán)限。管理員可以通過局域網(wǎng)或者Internet登陸到管理平臺(tái)的服務(wù)器。_服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)的各種管理功能。每當(dāng)有用戶登陸到服務(wù)器時(shí),首先服務(wù)器端有一個(gè)用戶鑒別和權(quán)限判斷,通過后,根據(jù)權(quán)限不同的平臺(tái)管理信息被傳送回客戶端,客戶端將這些管理信息顯示出來。如果管理員在客戶端進(jìn)行了某些操作,客戶端會(huì)將這些操作信息發(fā)送到服務(wù)器,服務(wù)器對(duì)用戶和操作進(jìn)行權(quán)限鑒定,通過后,服務(wù)器就調(diào)用相應(yīng)的管理功能模塊來實(shí)現(xiàn)操作,并將結(jié)果返回給客戶端,客戶端進(jìn)行相應(yīng)的顯示。
3.2 分布式網(wǎng)絡(luò)的安全策略管理設(shè)計(jì)
策略管理的目標(biāo)是可以通過集中的方式高效處理大量防火墻的策略配 置問題。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與業(yè)務(wù)模式的不斷增長變化,對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的全局統(tǒng)一管理越來越成為企業(yè)IT部門的重要職責(zé);策略的集中管理更有效的描述了全網(wǎng)設(shè)備的基本情況,便于設(shè)備間的協(xié)作、控制,能夠提高問題診斷能力,提高運(yùn)營的可靠性;另一方面,也極大的減輕了管理員的工作強(qiáng)度,使其工作效率大幅度提高。
策略管理并不是系統(tǒng)中孤立的模塊,它與節(jié)點(diǎn)管理、權(quán)限管理有著緊密的聯(lián)系。由于節(jié)點(diǎn)管理將全網(wǎng)劃分為若干管理域,每個(gè)管理域中還有相應(yīng)的下級(jí)組織部門,因此策略管理首先與節(jié)點(diǎn)信息相聯(lián)系,這也就隱含了策略的層級(jí)配置管理。
另外,策略是由某個(gè)具有一定權(quán)限的管理員對(duì)某個(gè)管理域或設(shè)備制訂的,因此策略是否能定制成功需要調(diào)用權(quán)限管理中的功能加以判定,因此隱含了策略的可行性管理。全網(wǎng)策略被統(tǒng)一存儲(chǔ),結(jié)合節(jié)點(diǎn)管理,策略存儲(chǔ)有它自身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),這些屬于策略的存儲(chǔ)管理。
策略按照一定的時(shí)間、順序被部署到具體的設(shè)備上,無論策略是對(duì)管理域定制的,還是對(duì)設(shè)備制訂的,所有相關(guān)的策略最終都要被下發(fā)的設(shè)備中去,下發(fā)的方式能夠根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞淖兓鲞m應(yīng)性調(diào)整,這些屬于策略的管理。
3.3 分布式網(wǎng)絡(luò)信息安全構(gòu)建技術(shù)
(1) 構(gòu)筑入侵檢測系統(tǒng)(IDS)
不同于防火墻,IDS入侵檢測系統(tǒng)是一個(gè)監(jiān)聽設(shè)備,沒有跨接在任何鏈路上,無須網(wǎng)絡(luò)流量流經(jīng)它便可以工作。因此,對(duì)IDS的部署,唯一的要求是:IDS應(yīng)當(dāng)掛接在所有所關(guān)注流量都必須流經(jīng)的鏈路上。
(2) 構(gòu)筑入侵防御(IPS)
入侵防御是一種主動(dòng)的、積極的入侵防范、阻止系統(tǒng),它部署在網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)出口處,當(dāng)它檢測到攻擊企圖后,它會(huì)自動(dòng)地將攻擊包丟掉或采取措施將攻擊源阻斷。入侵防御系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)邊界檢查到攻擊包的同時(shí)將其直接拋棄,則攻擊包將無法到達(dá)目標(biāo),從而可以從根本上避免黑客的攻擊。
(3) 采用郵件防病毒服務(wù)器
郵件防病毒服務(wù)器安裝位置一般是郵件服務(wù)器與防火墻之間。郵件防病毒軟件的作用:對(duì)來自INTERNTE的電子郵件進(jìn)行檢測,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的處理方法處理帶毒郵件。郵件防病毒軟件的監(jiān)控范圍包括所有來自INTERNET的電子郵件以及所屬附件。
4 結(jié)語
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)十分發(fā)達(dá)的今天,任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)都不可能孤立于網(wǎng)絡(luò)之外,因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的信息的安全防范就顯得十分重要。針對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大的今天,分布式網(wǎng)絡(luò)由于信息傳輸應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大,其信息安全性日益凸顯,本論文正是在這樣的背景下,重點(diǎn)對(duì)分布式網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理系統(tǒng)展開了分析討論,相信通過不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)硬件安全技術(shù)和軟件加密技術(shù),再加上政府對(duì)信息安全的重視,分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息安全是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
跨國企業(yè)已普遍存在于集群網(wǎng)絡(luò)中,且重要性日益凸顯,但已有理論對(duì)其闡述較少,因而應(yīng)非常重視跨國企業(yè)在其中的影響和作用[4].此外,地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展除了受資源稟賦、區(qū)位、分工和政策等因素影響外,企業(yè)文化對(duì)其影響也日益加劇。企業(yè)文化是企業(yè)自己的產(chǎn)品或服務(wù),以及員工的所為和管理規(guī)范反映出來的經(jīng)長期形成的經(jīng)營管理觀念或價(jià)值觀體系[5].縱觀30多年以來的國內(nèi)外企業(yè)文化研究發(fā)現(xiàn),世界企業(yè)文化尤以歐美和日本最為典型。企業(yè)文化管理作為一種新的企業(yè)經(jīng)營管理方式,初始實(shí)踐于日本,1980年代在美國形成系統(tǒng)的理論[6].這主要是由于1970年代末,日本企業(yè)發(fā)展及其在世界經(jīng)濟(jì)中的地位對(duì)美國形成挑戰(zhàn),這便引發(fā)國內(nèi)外學(xué)者尤其是美國學(xué)者的極大關(guān)注,其研究表明,日本企業(yè)的成功在于其對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視。1980年代初期,美國連續(xù)出版了系列較有影響的著作,并主要基于“日本的成功和美國的復(fù)興”這個(gè)中心來探討企業(yè)文化,其中最具影響力的是企業(yè)文化研究“四重奏”——《日本的管理藝術(shù)》[7]、《Z理論—美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》[8]、《企業(yè)文化》[9]和《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》[10],這也標(biāo)志著全球企業(yè)文化研究浪潮的興起。
1980年代中后期,歐美日等西方發(fā)達(dá)國家的跨國企業(yè)及其先進(jìn)管理理念開始涌入中國,因而有關(guān)企業(yè)文化的研究也逐漸成為我國學(xué)者研究的焦點(diǎn)。國內(nèi)已有的研究成果主要圍繞不同國家企業(yè)文化的比較分析居多,尤其關(guān)于歐美日企業(yè)文化差異或企業(yè)管理模式差異的研究[11-14],而結(jié)合不同國家企業(yè)文化差異與跨國企業(yè)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)集群或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更深入地研究則非常匱乏,僅紀(jì)慰華和曾剛等學(xué)者探討中德企業(yè)文化差異對(duì)上海大眾汽車供貨商網(wǎng)絡(luò)的影響[15-16].1980年代中期以來,中國借助“市場換技術(shù)”戰(zhàn)略陸續(xù)引入西方國家的跨國汽車企業(yè),而上海汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)正是在此背景下迅速發(fā)展起來,前者以德國大眾和美國通用為代表的歐美跨國汽車企業(yè)的嵌入而形成,而后者則是由于本田、日產(chǎn)和豐田等日本跨國汽車企業(yè)的嵌入而形成?;诖?,本文嘗試探討歐美與日本的企業(yè)文化差異及其對(duì)上海汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響,從而為我國以及其他發(fā)展中國家如何通過借鑒歐美日等西方國家的企業(yè)文化來促進(jìn)地方汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更好地持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供理論支撐。
一、歐美企業(yè)文化與日本企業(yè)文化差異
1.1 個(gè)人主義與集體主義。
歐美企業(yè)提倡個(gè)人主義,重視個(gè)人潛能的發(fā)揮,鼓勵(lì)員工競爭、創(chuàng)新和冒險(xiǎn),并強(qiáng)調(diào)在公平競爭與自由民主的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,因而員工流動(dòng)現(xiàn)象較頻繁。與之相比,日本企業(yè)則強(qiáng)調(diào)集體主義或團(tuán)體精神,反對(duì)個(gè)人對(duì)所屬集體的不忠誠或“腳踏兩只船”,倡導(dǎo)通過集體的發(fā)展來促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。
1.2 理性主義與感性主義。
歐美企業(yè)尊崇法律和制度,強(qiáng)調(diào)按理性主義信條辦事;強(qiáng)調(diào)利潤最大化是其經(jīng)營目標(biāo),與員工的關(guān)系是以契約形式確定的利益關(guān)系,而忽略員工間的合作;生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展以是否符合實(shí)際或邏輯為標(biāo)準(zhǔn)。這種重“理性”而輕“情感”的企業(yè)文化盡管利于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高,但管理過于剛性。日本企業(yè)倡導(dǎo)感性主義,排斥理性邏輯的管理思想,崇尚道德或情感的力量而非利益驅(qū)動(dòng);倡導(dǎo)員工、企業(yè)和國家利益的一致性,強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠以及員工間的和睦相處;提倡實(shí)行終身雇傭制和年功序列工資制,促進(jìn)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和團(tuán)體意識(shí),以及員工間的交流和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,但這不利于員工個(gè)人潛能的發(fā)揮和優(yōu)秀人才的獲取??梢姡c歐美企業(yè)相比,日本企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的靈活性相對(duì)較差。
1.3 平等觀念與等級(jí)意識(shí)。
歐美國家與企業(yè)崇尚自由平等和法律制度,不相信權(quán)威,強(qiáng)調(diào)在自由平等與紀(jì)律的對(duì)立統(tǒng)一中協(xié)調(diào)著員工與企業(yè)的共同發(fā)展;強(qiáng)調(diào)唯才是用、優(yōu)勝劣汰,這利于對(duì)青年人才的挖掘和企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。日本企業(yè)等級(jí)觀念較嚴(yán)重,強(qiáng)調(diào)權(quán)威和論資排輩,這顯然不利于調(diào)動(dòng)青年員工的積極性,不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展??梢?,歐美與日本的企業(yè)文化涇渭分明、各有所長,但它們并非絕對(duì)排斥,而是互補(bǔ)、滲透和融合的關(guān)系,如歐美企業(yè)保持競爭性的同時(shí),更加重視企業(yè)間的合作,而日本企業(yè)保留其合作特點(diǎn)的同時(shí),也不斷加入競爭的機(jī)制。
二、企業(yè)文化差異對(duì)上海、廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的影響
2.1 企業(yè)文化差異對(duì)汽車“整零關(guān)系”模式影響。
由于歐美與日本的企業(yè)文化存在差異,因而歐美“整零關(guān)系”模式與日本“整零關(guān)系”模式也具有相應(yīng)的差別,其中前者屬于以市場競爭機(jī)制為基礎(chǔ)的平行供應(yīng)模式,其整零企業(yè)之間的選擇較自由,平等觀念較強(qiáng),即整零企業(yè)均獨(dú)立平行發(fā)展,一個(gè)零部件企業(yè)可以同時(shí)成為多個(gè)整車企業(yè)的供應(yīng)商,一個(gè)整車企業(yè)也可以擇優(yōu)選擇零部件企業(yè)作為其供應(yīng)商,彼此之間是一種合同契約關(guān)系(圖1a);而后者屬于塔式供應(yīng)模式,以合作為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)包企業(yè)關(guān)系模式,等級(jí)意識(shí)和集體主義觀念比較強(qiáng),整零企業(yè)之間供應(yīng)關(guān)系緊密且穩(wěn)定(圖1b)。
2.2 文化差異對(duì)上海、廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的影響。
2.2.1 通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員“進(jìn)入權(quán)”難度差異影響。上海汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)因歐美跨國汽車企業(yè)的嵌入而形成,并受歐美企業(yè)文化的影響而不斷發(fā)展。由于歐美企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)平等、自由和競爭,因而大眾和通用強(qiáng)調(diào)通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)控制網(wǎng)絡(luò)成員的“進(jìn)入權(quán)”,即網(wǎng)絡(luò)成員技術(shù)必須符合整車企業(yè)的要求,否則無法獲得配套資格。此外,整車企業(yè)選擇供應(yīng)商往往“貨比三家”,通過采用諸如招標(biāo)的競爭方式進(jìn)行比較,因而供應(yīng)商進(jìn)入整車企業(yè)配套供應(yīng)系統(tǒng)的機(jī)會(huì)相對(duì)公平。廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)因日本跨國汽車企業(yè)的嵌入而形成,并受日本企業(yè)文化影響而發(fā)展起來。由于日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)集體主義和感性主義的觀念,因而日本跨國整車企業(yè)為了防止技術(shù)外溢,其零部件配套體系較為“封閉”,這使得中國本土供應(yīng)商進(jìn)入日本采購體系的難度非常大,而優(yōu)先選擇的對(duì)象主要是日本零部件企業(yè)。例如,到 2005 年為止,在廣州本田的供應(yīng)商企業(yè)中,日本在華獨(dú)資、合資生產(chǎn)的企業(yè)分別占20%和45%左右,而歐美和中國的企業(yè)分別占 15%和 20%左右,而且不足70%的日系企業(yè)卻占采購價(jià)值的90%左右[17],而且他們一旦形成供給關(guān)系,一般不會(huì)輕易更換,穩(wěn)定性較高??梢?,歐美跨國汽車企業(yè)相對(duì)于日本跨國汽車企業(yè)來說,中國本土零部件企業(yè)進(jìn)入前者組建的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的難度和穩(wěn)定性要弱于后者,而競爭激烈程度總體上要強(qiáng)于后者。[LunWenData.Com]
2.2.2 通過對(duì)東道國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建速度差異影響。隨著上海對(duì)零部件本地化程度要求越來越高,德國大眾在投資初期階段往往要求原母國供應(yīng)商跟隨進(jìn)入上海。盡管如此,由于歐美國家平等觀念比較強(qiáng),其整零企業(yè)均獨(dú)立平行發(fā)展,加之中國當(dāng)時(shí)轎車市場前景未知,因而其原母國供應(yīng)商跟隨進(jìn)入的比例較小。而日本集體主義、等級(jí)觀念很強(qiáng),其跨國企業(yè)在對(duì)外投資的過程中,可以要求或迫使其母國大批供應(yīng)商跟隨進(jìn)入中國,并建立獨(dú)資或合資企業(yè),使日本整零企業(yè)在華自成體系,如廣汽豐田配套的日本獨(dú)資或合資供應(yīng)商,絕大部分是于2004年左右跟隨日本豐田進(jìn)入廣州汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的(表1)。可見,由于企業(yè)文化差異的緣故,與歐美跨國汽車企業(yè)相比,日本跨國汽車企業(yè)在海外投資并組建其主導(dǎo)下的地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)往往更加迅速。
2.2.3 企業(yè)文化融合發(fā)展對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織影響。隨著汽車市場競爭日益加劇以及產(chǎn)品開發(fā)周期越來越短,目前歐美整零企業(yè)之間的關(guān)系不再是早期純粹以市場為基礎(chǔ)的供應(yīng)模式,而是愈益關(guān)注彼此的合作。與此同時(shí),日本企業(yè)文化保留了其合作的特點(diǎn),并不斷加入競爭的機(jī)制,這也使東道國地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織發(fā)生諸多變化。如日本零部件企業(yè)實(shí)現(xiàn)了向原整車企業(yè)供貨的同時(shí),論文格式還可以同時(shí)向全球多家整車企業(yè)提供配套,這使得日本零部件企業(yè)開始獨(dú)立運(yùn)作,擺脫了傳統(tǒng)的附屬關(guān)系。此外,隨著中國政府對(duì)零部件供應(yīng)本土化的要求愈益強(qiáng)烈,日本跨國整車企業(yè)對(duì)華本土企業(yè)供應(yīng)范圍的限制作用也開始減弱,即本土企業(yè)可同時(shí)為多家日本跨國整車企業(yè)進(jìn)行供貨(圖2)??梢?,傳統(tǒng)的歐美日企業(yè)文化的相互融合趨勢必將影響上海、廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的變化。
2.3 企業(yè)文化差異對(duì)上海、廣東汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的影響。
2.3.1 正面影響。由于歐美企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)自由、平等和競爭,因而對(duì)所有進(jìn)入整車企業(yè)配套供應(yīng)系統(tǒng)的零部件企業(yè)來說,機(jī)會(huì)相對(duì)公平,這必然迫使網(wǎng)絡(luò)成員為了獲得“進(jìn)入權(quán)”而加強(qiáng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)。肖斌研究也發(fā)現(xiàn),在此自由選擇模式下,迫使零部件企業(yè)改進(jìn)技術(shù)且提升管理水平,但此模式加劇了競爭,也消耗了很多資源[18].因?yàn)闅W美整零企業(yè)之間主要是依靠市場機(jī)制來協(xié)調(diào),技術(shù)交流有限,而且整車企業(yè)派技術(shù)人員對(duì)零部件企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)較少,這不利于整個(gè)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新升級(jí)。而日本企業(yè)文化由于強(qiáng)調(diào)集體主義和感性主義,因而整零企業(yè)之間關(guān)系緊密,技術(shù)交流頻繁,并能實(shí)現(xiàn)較好的協(xié)作。如豐田公司在與供應(yīng)商知識(shí)共享方面要明顯好于美國,豐田公司每年派人到供應(yīng)商那里傳授技術(shù)知識(shí)的時(shí)間是13天,而美國的三大汽車巨頭是6天[19].美國規(guī)劃遠(yuǎn)景公司研究表明,美國三大汽車巨頭一直忽視與零部件企業(yè)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,這使得企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)周期延長,工作效率低下,美國汽車制造商設(shè)計(jì)一款新車通常需要2—3年,而豐田與本田僅需1—1.5年[20].可見,歐美、日本的跨國汽車企業(yè)均不同程度地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)成員以及整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力的提高,但由于企業(yè)文化存在差異性,日本跨國汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員的創(chuàng)新作用更加顯著。
2.3.2 負(fù)面影響。一級(jí)供應(yīng)商由于技術(shù)水平較高,基本具備與整車企業(yè)同步開發(fā)設(shè)計(jì)的能力,因而也是跨國整車企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部化技術(shù)轉(zhuǎn)移的重要對(duì)象,而且不同性質(zhì)的一級(jí)供應(yīng)商構(gòu)成比例可以較好地反映跨國企業(yè)對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)控制程度。由于日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)集體主義,對(duì)技術(shù)控制更嚴(yán)格,因而其跨國汽車企業(yè)(尤其是豐田和本田),在其進(jìn)入中國的一級(jí)供應(yīng)商獨(dú)資與合資比例較高,基本上達(dá)70%以上,且總體上要明顯高于歐美在華的獨(dú)資、合資企業(yè)[21],這表明相對(duì)歐美跨國汽車企業(yè)來說,日本跨國汽車企業(yè)與其網(wǎng)絡(luò)成員之間的技術(shù)交流盡管更加頻繁,對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新作用要更強(qiáng),但這僅限在其“封閉的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)”范圍內(nèi)。
在研發(fā)方面,豐田和本田的汽車研發(fā)機(jī)構(gòu)主要在日本本土和美國,并均在德國設(shè)立其輻射歐洲的研發(fā)機(jī)構(gòu),在中國沒有真正的研發(fā)中心(截止到2010 年 7 月 5 日之前)(蓋世汽車網(wǎng),2010)。直至2011年10月22日,隨著豐田汽車研發(fā)中心(中國)有限公司在常熟進(jìn)行開工建設(shè),這才標(biāo)志著日本豐田開始改變一貫實(shí)行嚴(yán)格技術(shù)控制的策略。而美國通用汽車于1997年在上海組建中國首家獨(dú)立的中外合資汽車設(shè)計(jì)開發(fā)中心—上海泛亞汽車技術(shù)中心,并依托其強(qiáng)大的技術(shù)資源,促進(jìn)了上海汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新升級(jí)。可見,日本跨國汽車企業(yè)對(duì)華本土企業(yè)的技術(shù)擴(kuò)散強(qiáng)度并不顯著,對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新升級(jí)的貢獻(xiàn)相對(duì)歐美來說更為有限。
三、企業(yè)文化差異對(duì)上海、廣東的本土汽車企業(yè)影響
為了進(jìn)一步探究歐美日企業(yè)文化差異對(duì)地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響,筆者嘗試在上海和廣州分別選擇一家本土零部件企業(yè)(上海滬工汽車電器有限公司和廣州駿安汽車內(nèi)飾件有限公司),而它們分別受歐美、日的企業(yè)文化影響而成長起來,而且其成立時(shí)間、企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)規(guī)模等方面相同或相似,因而所選案例企業(yè)具有一定的可比性,其結(jié)論具有一定的科學(xué)性。
3.1 企業(yè)文化差異對(duì)本土企業(yè)空間結(jié)網(wǎng)影響。
3.1.1 對(duì)上海滬工汽車電器有限公司空間結(jié)網(wǎng)影響。歐美企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)平等、自由、競爭和創(chuàng)新的理念,因而上海滬工汽車電器有限公司配套范圍得到迅速擴(kuò)大,其產(chǎn)品目前除了上海大眾以外,還同時(shí)為上海通用、沈陽金杯、一汽大眾、安徽奇瑞和海馬等整車企業(yè)配套,而且還是上海大眾、一汽集團(tuán)、一汽大眾、德國大眾亞太部和法國法雷奧集團(tuán)的A級(jí)供應(yīng)商。此外,上海滬工汽車電器有限公司在德國大眾與美國通用等歐美跨國汽車企業(yè)的幫助下,從1998年開始的小批量出口到現(xiàn)在產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至歐美、東南亞、東亞等國家和地區(qū)??梢?,上海滬工汽車電器有限公司不僅與在華歐美汽車企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系獲得迅速發(fā)展,而且開始開拓國際市場,其對(duì)外網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系也得到迅速發(fā)展。
3.1.2 對(duì)廣州駿安汽車內(nèi)飾件有限公司空間結(jié)網(wǎng)影響。通過引進(jìn)跨國汽車企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,廣州駿安汽車內(nèi)飾件有限公司生產(chǎn)效率和技術(shù)水平得到明顯提高,并開始陸續(xù)為一汽紅旗、日產(chǎn)藍(lán)鳥、神龍富康等轎車配套內(nèi)飾件。1999年通過了廣州本田QAV質(zhì)量體系評(píng)審,它成為了廣州本田雅閣轎車內(nèi)飾件的供應(yīng)商,而且目前主要配套產(chǎn)品包括廣州本田的地板地毯和儀表臺(tái)隔音件、風(fēng)神地板地毯以及南海福迪地毯等,即主要為日系跨國汽車企業(yè)進(jìn)行配套,暫時(shí)還沒有與歐美跨國汽車企業(yè)之間存在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,而且并未像歐美跨國整車企業(yè)的供應(yīng)商那樣可以自由地同時(shí)為多家整車企業(yè)進(jìn)行配套,這除了與該企業(yè)本身因素有關(guān)以外,更為主要的是與日本企業(yè)文化倡導(dǎo)集體主義,強(qiáng)調(diào)對(duì)集體的忠誠感的觀念有很大關(guān)系,這在一定程度上阻礙了地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展步伐。[ LunWenData.Com]
3.2 企業(yè)文化差異對(duì)本土企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的影響。
3.2.1 對(duì)上海滬工汽車電器有限公司創(chuàng)新升級(jí)影響。由于歐美企業(yè)文化倡導(dǎo)公平競爭,鼓勵(lì)創(chuàng)新冒險(xiǎn),強(qiáng)調(diào)按照理性主義的信條辦事,因而對(duì)于中國本土企業(yè)來說,機(jī)會(huì)相對(duì)公平,有利于自主創(chuàng)新。因此,上海滬工汽車電器有限公司在為歐美跨國汽車企業(yè)配套的過程中,其創(chuàng)新能力得到迅速提升。目前已經(jīng)成立研發(fā)中心和試驗(yàn)中心,為企業(yè)新品研發(fā)、新技術(shù)運(yùn)用提供了強(qiáng)大的保障,并得到德國大眾和上海通用的認(rèn)可;自主研發(fā)的車身電子控制器、汽車開關(guān)和汽車?yán)^電器等新產(chǎn)品均已達(dá)到世界同類產(chǎn)品的先進(jìn)水平,并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);引入國外的汽車控制器生產(chǎn)技術(shù),從而提高了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平,年平均開發(fā)50只新產(chǎn)品,即加速企業(yè)的過程升級(jí)和產(chǎn)品升級(jí);與國內(nèi)外諸如北美通用等著名廠商進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)合作,并與國內(nèi)復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)和華中科技大學(xué)等重點(diǎn)高校及科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)交流合作,促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。
3.2.2 對(duì)廣州駿安汽車內(nèi)飾件有限公司創(chuàng)新升級(jí)影響。據(jù)廣州本田生產(chǎn)規(guī)劃,2002年陸續(xù)開發(fā)新車型“奧德賽”和“雅閣”3.0轎車的內(nèi)飾件且產(chǎn)量逐年增加,而廣州駿安公司作為供應(yīng)商也必須進(jìn)一步提高管理水平,改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)工藝以提高產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模以適應(yīng)未來的發(fā)展需要[22],其創(chuàng)新能力得到逐步提高。盡管如此,由于日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)集體主義,反對(duì)與所屬集體離心,因而日本跨國汽車企業(yè)驅(qū)動(dòng)下的廣州汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的頻繁技術(shù)交流僅限于“封閉的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)”內(nèi)。廣州駿安公司盡管成為廣州本田的供應(yīng)商,但因供應(yīng)商級(jí)別較低,主要從事低附加值產(chǎn)品的生產(chǎn),因而無法獲得本田的核心技術(shù)轉(zhuǎn)移,進(jìn)而進(jìn)行更深層次的創(chuàng)新升級(jí)難度很大??梢?,廣州駿安公司只有繼續(xù)加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,重視產(chǎn)品質(zhì)量以及提高科學(xué)管理水平,才能確保其供應(yīng)商資格。
四、對(duì)策
4.1 博采眾長,建設(shè)中國特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的不竭動(dòng)力,是企業(yè)的核心競爭力,如歐美日等國家跨國汽車企業(yè)正是由于擁有獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化,才使其在全球競爭中處于主導(dǎo)地位??梢姡蚱髽I(yè)文化逐漸與經(jīng)濟(jì)發(fā)展融合,對(duì)本土企業(yè)及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要性日益凸顯。盡管如此,與歐美日等國家相比,中國企業(yè)文化還有很大的差距,這也是導(dǎo)致上海、廣東的本土汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后的重要原因之一,因此,中國在堅(jiān)持其傳統(tǒng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,博采眾長,為我所用,構(gòu)建具有自身特色的高層次企業(yè)文化是我國本土企業(yè)走向世界,參與更高水平的競爭的必由之路,即通過學(xué)習(xí)歐美日企業(yè)文化中的精華,且與中國企業(yè)文化融合并加以創(chuàng)新和發(fā)展,全面提升中國企業(yè)的管理水平,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、競爭力和創(chuàng)造力。
4.2 加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。
中國通過“市場換技術(shù)”戰(zhàn)略引入西方國家的汽車生產(chǎn)技術(shù),但其技術(shù)往往為中低端水平,核心技術(shù)幾乎沒有,因而中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突破口絕非核心技術(shù)的引進(jìn),而只能通過自主創(chuàng)新能力的加強(qiáng)來實(shí)現(xiàn)。盡管中國在傳統(tǒng)汽車領(lǐng)域很難追上西方國家,但在新能源汽車的研發(fā)和應(yīng)用方面與西方國家基本處于同一平臺(tái),這將是縮小與國外汽車技術(shù)差距的重大機(jī)遇?;诖?,中國汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分強(qiáng)化“政產(chǎn)學(xué)研用”結(jié)合的發(fā)展思路,加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,爭取掌握新能源汽車關(guān)鍵零部件的知識(shí)產(chǎn)權(quán),這為中國成為新的汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者提供了可能性,進(jìn)而縮短與國外汽車行業(yè)的差距。也只有如此,中國本土新能源汽車企業(yè)才可能嘗試借助其部分技術(shù)優(yōu)勢與歐美日等西方發(fā)達(dá)國家的汽車企業(yè)進(jìn)行更深層次的技術(shù)交流與合作,進(jìn)而通過整合全球相關(guān)技術(shù)資源來促進(jìn)中國汽車產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新能力的提高。
4.3 強(qiáng)化零部件企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展。
零部件產(chǎn)業(yè)是支撐汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),尤其關(guān)鍵核心零部件,它已成為跨國整車制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸的重要方向[23].1980年代以來,盡管中國大批本土零部件企業(yè)得到迅速發(fā)展,但也出現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模小而散、低水平重復(fù)建設(shè)等問題,這將嚴(yán)重制約我國從汽車大國向汽車強(qiáng)國的邁進(jìn),因而中國應(yīng)將部分有競爭優(yōu)勢的零部件企業(yè)從一些“全能型”汽車企業(yè)中分離出去,使其擁有更大的自主權(quán),并通過優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合來發(fā)展一批有國際競爭力的零部件企業(yè)集團(tuán),進(jìn)而打造其自主品牌;然后在中央及地方政府政策引導(dǎo)下,鼓勵(lì)本土零部件企業(yè)集團(tuán)對(duì)關(guān)鍵核心模塊的研發(fā)活動(dòng),并爭取獲得部分零部件核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),進(jìn)而促進(jìn)其向價(jià)值鏈的高附加值環(huán)節(jié)延伸。可見,中國本土零部件企業(yè)除了需要加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力外,還要重視零部件的企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,這樣才能與歐美日等西方發(fā)達(dá)國家的跨國汽車企業(yè)同臺(tái)競技,才能不斷提高其參與國際市場的能力。
關(guān)鍵詞:企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì);電子商務(wù);
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2016)27-0277-02
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,正在深刻地影響著人類生活的方方面面?;ヂ?lián)網(wǎng)逐漸超越傳統(tǒng)媒體,成為信息傳播的重要渠道。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購物的興起,也使得互聯(lián)網(wǎng)成為重要的商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)。在這種大背景下,企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)就變得特別重要。企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)與外界溝通交流的重要平臺(tái),企業(yè)可以實(shí)時(shí)企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息及取得的榮譽(yù),宣傳企業(yè)活動(dòng),樹立企業(yè)形象,可以讓訪問者全方位了解企業(yè);還可以對(duì)用戶提供交流平臺(tái),通過對(duì)用戶訪問活動(dòng)數(shù)據(jù)的收集分析,了解用戶關(guān)注熱點(diǎn),使得企業(yè)本身能夠更準(zhǔn)確地對(duì)自己進(jìn)行市場的定位,輔助企業(yè)經(jīng)營,幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場。越來越多的企事業(yè)單位都建立了自己的網(wǎng)站,然而我國傳統(tǒng)的中小企業(yè)網(wǎng)站還處于較為低端的初級(jí)階段,一般僅有企業(yè)介紹,產(chǎn)品介紹等頁面,頁面簡單,功能較少,沒有在線商品交易功能,對(duì)促進(jìn)擴(kuò)大銷售幫助較少。世界首富比爾?蓋茨曾預(yù)言“未來要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”,電子商務(wù)已成為企業(yè)營銷的重要手段,因此,設(shè)計(jì)一個(gè)具有電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站非常必要。本文即設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)面向中小企業(yè)的兼具企業(yè)門戶網(wǎng)站與網(wǎng)上商城于一體的電子商務(wù)網(wǎng)站,不僅可以幫助樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品,還可以實(shí)施電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的在線銷售。
1 需求分析
建立企業(yè)網(wǎng)站的第一步就是要確定企業(yè)自己的需求。本文為中小企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站的首要目的就是宣傳企業(yè)形象和展示企業(yè)產(chǎn)品,其次是利用網(wǎng)站開展電子商務(wù),開拓新的銷售渠道,尋找更多的商業(yè)機(jī)會(huì),擴(kuò)大企業(yè)效益。具體需求分析如下。
1.1 功能需求
1)企業(yè)介紹:向客戶展示企業(yè)的歷史、地址、價(jià)值觀、主營業(yè)務(wù)、技術(shù)成果及公司取得的集體、個(gè)人榮譽(yù)等內(nèi)容。成為在線宣傳企業(yè)形象的重要窗口。
2)新聞平臺(tái):編輯企業(yè)動(dòng)態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞、技術(shù)突破、優(yōu)惠措施等內(nèi)容。同時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶瀏覽信息,了解用戶最關(guān)心的內(nèi)容,為企業(yè)發(fā)展提供參考。
3)產(chǎn)品展示:使用圖文并茂的方式展示企業(yè)所有產(chǎn)品詳細(xì)信息,讓用戶通過瀏覽網(wǎng)頁就能充分了解產(chǎn)品所有參數(shù)。
4)商品在線銷售:提供在線商城的功能,注冊用戶登錄以后可以在線選擇所需產(chǎn)品,加入購物車,生成訂單,后臺(tái)管理人員與客戶取得聯(lián)系,對(duì)訂單進(jìn)行處理,完成產(chǎn)品的銷售過程。
5)用戶交流:提供用戶與企業(yè)在線交流的平臺(tái),及時(shí)為用戶提供咨詢、售后等服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)與用戶的溝通。
1.2 性能需求
1)匿名用戶和注冊用戶都可以瀏覽企業(yè)與產(chǎn)品的基本信息,而只有注冊用戶才能發(fā)表留言,訂購產(chǎn)品及管理自身賬戶信息。
2)只有系統(tǒng)管理員才能編輯管理網(wǎng)站的新聞、產(chǎn)品等信息,對(duì)用戶的操作流程進(jìn)行審計(jì),實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站的信息與安全性維護(hù)。
3)對(duì)所有用戶的賬號(hào)信息進(jìn)行加密與授權(quán)管理,防止用戶身份信息泄露,對(duì)于非法訪問及時(shí)給出警告,甚至凍結(jié)賬號(hào)。
4)對(duì)用戶輸入內(nèi)容進(jìn)行安全過濾,防范非法入侵,提高系統(tǒng)安全性。
2 總體設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
通過上述對(duì)網(wǎng)站的需求分析,可將網(wǎng)站系統(tǒng)劃分為兩大功能模塊進(jìn)行實(shí)現(xiàn):前臺(tái)功能模塊與后臺(tái)功能模塊。前臺(tái)模塊實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品銷售、顧客留言等功能;后臺(tái)模塊實(shí)現(xiàn)顧客管理、信息、產(chǎn)品管理、訂單處理等功能。每個(gè)模塊又由若干子模塊組成。功能模塊結(jié)構(gòu)如圖1所示。
2.1.1 前臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)
1)新聞中心:通過列表方式顯示行業(yè)動(dòng)態(tài)和企業(yè)新聞,并根據(jù)新聞日期及用戶點(diǎn)擊頻率動(dòng)態(tài)更新最新新聞和新聞熱點(diǎn)。
2)公司簡介:展示企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、主營業(yè)務(wù)、技術(shù)成果、取得榮譽(yù)、聯(lián)系方式等內(nèi)容。
3)產(chǎn)品展示:既能分頁顯示所有產(chǎn)品基本信息,也能按產(chǎn)品種類進(jìn)行分欄展示。在商品列表,點(diǎn)擊任意商品,可以進(jìn)入產(chǎn)品的詳細(xì)介紹頁面。在詳細(xì)介紹頁面可以查看產(chǎn)品的名稱、類別、價(jià)格、圖片、其他參數(shù),以及歷史用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),幫助用戶全方面了解產(chǎn)品。
4)訂購產(chǎn)品:通過在產(chǎn)品展示頁面對(duì)產(chǎn)品的了解,注冊用戶登錄之后可以將產(chǎn)品添加到購物車,在購物車頁面修改待購買商品的數(shù)量并提交,填寫訂單信息,生成訂單。
5)留言板:留言板模塊主要實(shí)現(xiàn)訪客的交流溝通,所有訪客可以在此模塊瀏覽討論內(nèi)容,注冊用戶可以在此模塊發(fā)言,與企業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行交流溝通。
6)登錄注冊:用戶通過注冊頁面填寫個(gè)人信息成為網(wǎng)站的注冊用戶,在登錄頁面輸入正確的用戶名密碼登錄網(wǎng)站可享受注冊用戶的權(quán)限,執(zhí)行特定操作。
2.1.2 后臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)
后臺(tái)功能模塊只有被授權(quán)的管理員憑正確的用戶名和密碼才能進(jìn)入,進(jìn)行相關(guān)的管理操作。
1)新聞管理:此模塊實(shí)現(xiàn)新聞?lì)愋秃托侣剹l目的添加、刪除和修改操作。根據(jù)訪問量統(tǒng)計(jì)的結(jié)果生成新聞訪問排行榜。
2)產(chǎn)品管理:此模塊完成對(duì)產(chǎn)品類型和產(chǎn)品信息的維護(hù),可以添加、刪除、修改產(chǎn)品類型,添加、刪除和修改產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品名稱、價(jià)格、圖片、上市時(shí)間、產(chǎn)品描述等內(nèi)容。
3)訂單處理:管理員及客服人員可以查看已處理和未處理訂單,將未處理的訂單信息發(fā)送給銷售部門進(jìn)行商品的配送,將已成功配送的訂單修改為已處理。
4)留言板管理:對(duì)用戶留言進(jìn)行管理維護(hù),可刪除用戶留言,對(duì)用戶留言進(jìn)行回復(fù)。
5)用戶管理:此模塊對(duì)顧客的信息進(jìn)行管理維護(hù),可刪除已注冊用戶、修改用戶權(quán)限、重置用戶密碼等功能,此模塊僅有系統(tǒng)管理員權(quán)限方可操作。
2.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
本網(wǎng)站采用SQL Server2008進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理,通過概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),最終網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫由管理員表、用戶表、新聞?lì)愋捅怼⑿侣勑畔⒈?、產(chǎn)品類型表、產(chǎn)品信息表、訂單表、訂單明細(xì)表、購物車表、留言表、產(chǎn)品評(píng)價(jià)表等組成。
2.3 開發(fā)技術(shù)
網(wǎng)站采用+JAVAScript 語言開發(fā),利用SQL Server2008進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理。在開發(fā)的過程中使用母版頁統(tǒng)一管理和定義具有相同布局風(fēng)格的頁面,為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和修改帶來了極大的便利。Ajax技術(shù)的使用可以在瀏覽器和服務(wù)器之間使用異步通信機(jī)制進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,從而允許瀏覽器向服務(wù)器獲取少量信息而不用刷新整個(gè)頁面。
3 結(jié)語
在信息化極度發(fā)達(dá)的今天,人們大多已經(jīng)習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài),并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的往來,很難想象一個(gè)企業(yè)還沒有自己的網(wǎng)站。企業(yè)除了采用傳統(tǒng)的展覽會(huì)、電視、報(bào)紙廣告等手段之外,可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道結(jié)識(shí)新客戶,爭取更多訂單。設(shè)計(jì)一個(gè)具有電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站非常必要。
參考文獻(xiàn):
[1] 李國才.中小型企業(yè)網(wǎng)站的分類及設(shè)計(jì)策劃[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2015(28).
[2] 劉春霞.基于JSP的中小型企業(yè)門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)[J].軟件導(dǎo)刊,2015(6).
[3] 王晴.企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃方案設(shè)計(jì)[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2014(10).
(1)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),結(jié)合實(shí)際獨(dú)立完成課題的工作能力.
(2)對(duì)學(xué)生的知識(shí)面,掌握知識(shí)的深度,運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際去處理問題的能力,實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?外語水平,計(jì)算機(jī)運(yùn)用水平,書面及口頭表達(dá)能力進(jìn)行考核.
2.要求
(1)要求一定要有結(jié)合實(shí)際的某項(xiàng)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見解的論證,并要求技術(shù)含量較高.
(2)設(shè)計(jì)或論文應(yīng)該在教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成.
(3)書面材料:框架及字?jǐn)?shù)應(yīng)符合規(guī)定
3.成績評(píng)定
(1)一般采用優(yōu)秀,良好,及格和不及格四級(jí)計(jì)分的方法.
(2)評(píng)閱人和答辯委員會(huì)成員對(duì)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文的成績給予評(píng)定.
4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀:按期圓滿完成任務(wù)書中規(guī)定的項(xiàng)目;能熟練地綜合運(yùn)用所學(xué)理論和專業(yè)知識(shí);有結(jié)合實(shí)際的某項(xiàng)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見解的論證,并有較高技術(shù)含量.
立論正確,計(jì)算,分析,實(shí)驗(yàn)正確,嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)論合理,獨(dú)立工作能力較強(qiáng),科學(xué)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)有一些獨(dú)到之處,水平較高.
文字材料條理清楚,通順,論述充分,符合技術(shù)用語要求,符號(hào)統(tǒng)一,編號(hào)齊全,書寫工整.圖紙完備,整潔,正確.
答辯時(shí),思路清晰,論點(diǎn)正確,回答問題基本概念清楚,對(duì)主要問題回答正確,深入.
(2)良好:按期圓滿完成任務(wù)書中規(guī)定的項(xiàng)目;能較好地運(yùn)用所學(xué)理論和專業(yè)知識(shí);有一定的結(jié)合實(shí)際的某項(xiàng)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見解的論證,并有一定的技術(shù)含量.立論正確,計(jì)算,分析,實(shí)驗(yàn)正確,結(jié)論合理;有一定的獨(dú)立工作能為,科學(xué)作風(fēng)好;設(shè)計(jì)〈論文〉有一定的水平.
文字材料條理清楚,通順,論述正確,符合技術(shù)用語要求,書寫工整.設(shè)計(jì)圖紙完備,整潔,正確.
答辯時(shí),思路清晰,論點(diǎn)基本正確,能正確地回答主要問題.
(3)及格:在指導(dǎo)教師的具體幫助下,能按期完成任務(wù),獨(dú)立工作能力較差且有一些小的疏忽和遺漏;能結(jié)合實(shí)際的某項(xiàng)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見解的論證,但技術(shù)含量不高.在運(yùn)用理論和專業(yè)知識(shí)中,沒有大的原則性錯(cuò)誤;論點(diǎn),論據(jù)基本成立,計(jì)算,分析,實(shí)驗(yàn)基本正確.畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)基本符合要求.
文字材料通順,但敘述不夠恰當(dāng)和清晰;詞句,符號(hào)方面的問題較少i圖紙質(zhì)量不高,工作不夠認(rèn)真,個(gè)別錯(cuò)誤明顯.
答辯時(shí),主要問題能答出,或經(jīng)啟發(fā)后能答出,回答問題較膚淺.
(5)不及格:任務(wù)書規(guī)定的項(xiàng)目未按期完成;或基本概念和基本技能未掌握.沒有本人結(jié)合實(shí)際的具體設(shè)計(jì)內(nèi)容或獨(dú)立見解的論證,只是一些文件,資料內(nèi)容的摘抄.畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)未達(dá)到最低要求.
文字材料不通順,書寫潦草,質(zhì)量很差.圖紙不全,或有原則性錯(cuò)誤.
答辯時(shí),對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的主要內(nèi)容闡述不清,基本概念糊涂,對(duì)主要問題回答有錯(cuò)誤,或回答不出.
對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量要求
----論文內(nèi)容符合任務(wù)書要求
1.對(duì)管理類論文要求:
·對(duì)畢業(yè)論文的要求是一定要有結(jié)合實(shí)際的本人獨(dú)立論證的內(nèi)容.
·要求論點(diǎn)明確,立論正確,論證準(zhǔn)確,結(jié)論確切
·論證內(nèi)容要求有調(diào)查研究,有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要有分析,歸納,總結(jié),
·根據(jù)總結(jié)得出結(jié)論.
·最后有例證說明
管理類論文畢業(yè)論文行文的邏輯要領(lǐng)
增強(qiáng)畢業(yè)論文行文的邏輯力量,達(dá)到概念明確,論證充分,條理分明,思路暢通,是寫好畢業(yè)論文的關(guān)鍵.提高畢業(yè)論文行文的邏輯性,需把握以下幾點(diǎn):
(1)要思路暢通
寫畢業(yè)論文時(shí),思維必須具有清晰性,連貫性,周密性,條理性和規(guī)律性,才能構(gòu)建起嚴(yán)謹(jǐn),和諧的邏輯結(jié)構(gòu).
(2)要層次清晰,有條有理寫畢業(yè)論文,先說什么,后說什么,一層一層如何銜接,這一點(diǎn)和論文行文的邏輯性很有關(guān)系.
(3)要論證充分,以理服人,寫畢業(yè)論文,最常用的方法是歸納論證,即用對(duì)事實(shí)的科學(xué)分析和敘述來證明觀點(diǎn),或用基本的史實(shí),科學(xué)的調(diào)查,精確的數(shù)字來證明觀點(diǎn).
(4)畢業(yè)論文行文要注意思維和論述首尾一貫,明白確切.
(5)文字書寫規(guī)范,語言準(zhǔn)確,簡潔.
2.對(duì)工程設(shè)計(jì)性論文要求:
·有設(shè)計(jì)地域的自然狀況說明和介紹
·有原有通信網(wǎng)概況介紹及運(yùn)行參數(shù)的說明
·有設(shè)計(jì)需求,業(yè)務(wù)預(yù)測
·有具體的設(shè)計(jì)方案
·有相應(yīng)性能及參數(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)算
·有完整的設(shè)計(jì)圖紙
例如:A市本地SDH傳輸網(wǎng)設(shè)計(jì)方案
一,A市概況簡介
二,A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀(或PDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀)
1,A市本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),交換局?jǐn)?shù)量及位置,傳輸設(shè)備類型及容量
2,存在的問題及擴(kuò)大SDH網(wǎng)的必要性(或建設(shè)SDH網(wǎng)的必要性)----需求及業(yè)務(wù)預(yù)測
三,A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案
1,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2,設(shè)備簡介
3,局間中繼電路的計(jì)算與分配
4,局間中繼距離的計(jì)算
四,SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式
1,SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的基本原理
2,A市電信局SDH網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式的選擇及具體設(shè)計(jì)
五,SDH網(wǎng)同步
1,同步網(wǎng)概念與結(jié)構(gòu)
2,定時(shí)信號(hào)的傳送方式
3,A市電信局SDH網(wǎng)絡(luò)同步方式具體設(shè)計(jì)
六,方案論證,評(píng)估
3.計(jì)算機(jī)類型題目論文要求:
管理信息系統(tǒng)
·需求分析(含設(shè)計(jì)目標(biāo))
·總體方案設(shè)計(jì)(總體功能框圖,軟件平臺(tái)的選擇,運(yùn)行模式等)
·數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)(需求分析,概念庫設(shè)計(jì),邏輯庫設(shè)計(jì),物理庫設(shè)計(jì),E-R圖,數(shù)據(jù)流圖,數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)及關(guān)系),
·模塊軟件設(shè)計(jì)(各模塊的設(shè)計(jì)流程),
·系統(tǒng)運(yùn)行與調(diào)試.
·附主要程序清單(與學(xué)生設(shè)計(jì)相關(guān)的部分,目的是檢測是否是學(xué)生自己作的).
校園網(wǎng),企業(yè)網(wǎng)等局域網(wǎng)設(shè)計(jì)
·功能需求
·對(duì)通信量的分析
·網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)湓O(shè)計(jì)
·設(shè)備選型,配置
·軟件配置
·子網(wǎng)及VLAN的劃分
·IP地址規(guī)劃
·接入Internet
·網(wǎng)絡(luò)安全
例如:××人事勞資管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計(jì)
1,開發(fā)人事勞資管理信息系統(tǒng)的設(shè)想
(1)人事勞資管理信息系統(tǒng)簡介
(2)人事勞資管理信息系統(tǒng)的用戶需求
2,人事勞資管理信息系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)
(1)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
(2)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
—數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
—數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境簡介
3,人事勞資管理信息系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)
(1)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)
(2)應(yīng)用程序?qū)ο蟮膭?chuàng)建
(3)應(yīng)用程序的主窗口
(4)菜單結(jié)構(gòu)
(5)數(shù)據(jù)窗口對(duì)象的創(chuàng)建
(6)登錄程序設(shè)計(jì)
(7)輸入程序設(shè)計(jì)
(8)查詢程序設(shè)計(jì)
(9)報(bào)表程序設(shè)計(jì)
4,總結(jié)
設(shè)計(jì)報(bào)告格式與書寫要求
·設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)按統(tǒng)一格式裝訂成冊,其順序?yàn)?封面,任務(wù)書,指導(dǎo)教師評(píng)語,內(nèi)容摘要(200~400字),目錄,報(bào)告正文,圖紙,測試數(shù)據(jù)及計(jì)算機(jī)程序清單.
·報(bào)告構(gòu)思,書寫要求是:邏輯性強(qiáng),條理清楚;語言通順簡練,文字打印清楚;插圖清晰準(zhǔn)確;文字字?jǐn)?shù)要求1萬字以上例如:(1)A市本地SDH傳輸網(wǎng)設(shè)計(jì)方案
一,A市概況簡介
二,A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀(或PDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀)
1,A市本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),交換局?jǐn)?shù)量及位置,傳輸設(shè)備類型及容量
2,存在的問題及擴(kuò)大SDH網(wǎng)的必要性(或建設(shè)SDH網(wǎng)的必要性)----需求及業(yè)務(wù)預(yù)測
三,A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案
1,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2,設(shè)備簡介
3,局間中繼電路的計(jì)算與分配
4,局間中繼距離的計(jì)算
四,SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式
1,SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的基本原理
2,A市電信局SDH網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式的選擇及具體設(shè)計(jì)
五,SDH網(wǎng)同步
1,同步網(wǎng)概念與結(jié)構(gòu)
2,定時(shí)信號(hào)的傳送方式
3,A市電信局SDH網(wǎng)絡(luò)同步方式具體設(shè)計(jì)
六,方案論證,評(píng)估
(2)A地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案
一,A地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信現(xiàn)狀
1,A地區(qū)概況;人口,地形,發(fā)展情況
2,系統(tǒng)現(xiàn)狀;現(xiàn)有基站,話務(wù)狀況
3,現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中存在的問題及分析
①接通率數(shù)據(jù)采集與分析
②掉話率數(shù)據(jù)采集與分析
③擁塞率數(shù)據(jù)采集與分析
4,話務(wù)預(yù)測分析計(jì)算
二,A地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案
1,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D設(shè)計(jì)
2,硬件配置及參數(shù)的優(yōu)化
3,基站勘測設(shè)計(jì)及安裝
4,交換局容量及基站數(shù)量
5,傳輸線路的設(shè)計(jì)
三,網(wǎng)絡(luò)性能及分析對(duì)比
1,優(yōu)化前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況
2,數(shù)據(jù)采集與分析
3,撥打測試
四,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案評(píng)價(jià)
(3)A市無線市話系統(tǒng)無線側(cè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)
一,無線市話網(wǎng)絡(luò)概述
1,A市通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況
2,IPAS網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)
二,A市本地電活網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
1,現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
2,傳統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
三,無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案
1,A市自然概況介紹
2,總體話務(wù)預(yù)測計(jì)算
3,IPAS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及說明
4,覆蓋區(qū)域劃分,基站數(shù)量預(yù)測計(jì)算
(l〉每個(gè)覆蓋區(qū)話務(wù)預(yù)測計(jì)算
(2)基站容量頻道設(shè)計(jì)
5,基站選址,計(jì)算覆蓋區(qū)域內(nèi)信號(hào)覆蓋情況
6,尋呼區(qū)的劃分
(1〉各個(gè)網(wǎng)關(guān)尋呼區(qū)的劃分
(2〉各個(gè)基站控制器尋呼區(qū)的劃分
7,網(wǎng)關(guān)及CSC的規(guī)劃
(1)網(wǎng)關(guān)到CSC側(cè)2M鏈路設(shè)計(jì)
(2)CSC到CS線路設(shè)計(jì)
四,基站同步規(guī)劃
(4)A市GSM無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
一,GSM網(wǎng)絡(luò)概述
二,A市GSM網(wǎng)絡(luò)情況介紹
2.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
2.2網(wǎng)元配置
2.3現(xiàn)網(wǎng)突出問題表現(xiàn)
三,GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作分類及流程
3.1GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作分類
3.2交換網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程
3.3無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程
3.3.1無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程
3.3.2無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程的實(shí)際應(yīng)用
四,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)
4.1接通率
4.2掉話率
4.3話務(wù)量
4.4長途來話接通率
4.5擁塞率
4.6其它
五,無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)及調(diào)整
5.1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)收集
5.2網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)化及參數(shù)調(diào)整
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)對(duì)措施電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)銀行是Internet時(shí)代的必然產(chǎn)物和電子商務(wù)交易模式的直接要求。借助于網(wǎng)絡(luò)銀行和新的經(jīng)濟(jì)行為模式,除了能夠方便快捷地完成所有傳統(tǒng)銀行能夠進(jìn)行的業(yè)務(wù)以外,今后,絕大多數(shù)的企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)個(gè)人和個(gè)人對(duì)個(gè)人的貨幣交易都將采用網(wǎng)絡(luò)銀行為其平臺(tái),電子商務(wù)的整個(gè)流程中網(wǎng)絡(luò)銀行將發(fā)揮其不可替代的作用。
一、我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì)2005年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶已達(dá)到74萬戶,較2004年增長27.6%,隨著外資銀行的進(jìn)入,未來企業(yè)網(wǎng)上銀行競爭將十分激烈,使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的企業(yè)數(shù)量將穩(wěn)步增長。預(yù)計(jì)2006至2010年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶數(shù)量的復(fù)合增長率將達(dá)到20.8%。
就網(wǎng)絡(luò)銀行市場份額而言,工商銀行的企業(yè)網(wǎng)上銀行仍占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢,市場份額為59.2%,但較2004年下降了近10個(gè)百分點(diǎn),然后是建設(shè)銀行11.8%,農(nóng)業(yè)銀行6.1%。2005年招商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展非常迅速,企業(yè)網(wǎng)上銀行市場份額為4.7%,排在第四位的建設(shè)銀行。依網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模及增長率來看2005年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶已達(dá)到74萬戶,較2004年增長27.6%,隨著外資銀行的進(jìn)入,未來企業(yè)網(wǎng)上銀行競爭將十分激烈,使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的企業(yè)數(shù)量將穩(wěn)步增長。預(yù)計(jì)2006至2010年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶數(shù)量的復(fù)合增長率將達(dá)到20.8%。從個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模及增長率來看,2005年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶已達(dá)到74萬戶,較2004年增長27.6%,隨著外資銀行的進(jìn)入,未來企業(yè)網(wǎng)上銀行競爭將十分激烈,使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的企業(yè)數(shù)量將穩(wěn)步增長。2006至2010年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶數(shù)量的復(fù)合增長率將達(dá)到20.8%。
二、中國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的問題分析
(一)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱,社會(huì)信息化水平較低
中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展還處于發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)行和質(zhì)量不高,嚴(yán)重影響了廣大用戶對(duì)銀行的信心。其次,企業(yè)和個(gè)人用戶對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)模糊,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的空間有限。其次推廣電子貨幣和信用卡是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行的一個(gè)重要基礎(chǔ)。受傳統(tǒng)思想和意識(shí)的影響,廣大用戶仍愿意使用“看得見,摸得著”的現(xiàn)金,銀行卡的普及率依然很低。
(二)各行支付網(wǎng)關(guān)不兼容,跨行結(jié)算問題有待解決
國內(nèi)四大商業(yè)銀行的金融信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各搞一套自成體系,而其他的中小銀行的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱且規(guī)模偏小,沒有跨行聯(lián)合,甚至設(shè)防,導(dǎo)致重復(fù)建設(shè),金融網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)嚴(yán)重。已建成的支付體系互不兼容,給用戶帶來很大不便也成為網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的一大阻礙。
(三)安全措施有待完善,用戶對(duì)安全問題的顧慮多
發(fā)展銀行在線業(yè)務(wù),大量的經(jīng)濟(jì)信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸,資金在線劃撥,安全性是最大的問題。而安全支付系統(tǒng)是建立在CA安全認(rèn)證系統(tǒng)之上。目前我國網(wǎng)絡(luò)銀行的安全認(rèn)證“證”出多門,很不規(guī)范。招行有自己的安全認(rèn)證中心,用的是自己開發(fā)的CA證書,缺乏相應(yīng)的第三方監(jiān)管系統(tǒng)和機(jī)制。除此之外國內(nèi)各行多使用電信部門開發(fā)的CTCA證書進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,代扣和網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)。
(四)技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)難控制,發(fā)展受到制約
隨著網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展,必然出現(xiàn)金融創(chuàng)新,也將涉及到許多金融監(jiān)管機(jī)制和政策的盲點(diǎn)和。加上網(wǎng)絡(luò)的安全性問題,帶來的金融風(fēng)險(xiǎn)難已避免,由此帶來的損失及責(zé)任鑒定都不規(guī)范,相關(guān)法律也不健全,雙方合法利益難以有效保障。至今網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)都受到極大的局限。
(五)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行缺乏相應(yīng)的信用環(huán)境和監(jiān)管機(jī)制
進(jìn)行銀行在線交易,銀行除了要提供相應(yīng)的支付工具外,還要提供信用擔(dān)保,規(guī)范雙方的交易行為,保障雙方利益。由于我國的社會(huì)信用機(jī)制建設(shè)落后,沒有相關(guān)的機(jī)制來制約不誠信的行為,也為開展銀行網(wǎng)上交易帶來風(fēng)險(xiǎn)。
(六)直接效益難以體現(xiàn),銀行的積極性不高
網(wǎng)絡(luò)銀行同其他網(wǎng)絡(luò)實(shí)體不一樣,不能靠廣告和點(diǎn)擊量來贏利。只能通過運(yùn)用各項(xiàng)優(yōu)勢金融業(yè)務(wù),用大規(guī)模,高效益和低成本來獲取利益。本論文由整理提供但中國網(wǎng)絡(luò)銀行還處于起步階段,投入很大但收益甚少,加上大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的認(rèn)識(shí)模糊,僅把它當(dāng)作是傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸,而不作為一個(gè)新的利潤增長點(diǎn)來抓,網(wǎng)絡(luò)銀行的創(chuàng)新和發(fā)展受到影響。
(七)法律的不健全和相關(guān)人才的匱乏是目前的一個(gè)重要難題
由于電子商務(wù)進(jìn)入中國時(shí)間不長,加上經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,電子商務(wù)法律的制定和相關(guān)人才的培養(yǎng)出現(xiàn)了滯后現(xiàn)象,造成了法律監(jiān)督和人才需求的空白。
三、中國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)對(duì)措施
(一)打造優(yōu)勢金融網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)銀行強(qiáng)勁發(fā)展必須由可靠的產(chǎn)品質(zhì)量來支撐,網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品的前期論證與開發(fā)工作直接決定著市場競爭的最終成敗,對(duì)商業(yè)銀行的公眾形象與聲譽(yù)有很大的影響,所以,打造優(yōu)勢金融網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的前提。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新,不僅在項(xiàng)目可行性論證上要嚴(yán)格把關(guān),而且要采取市場化運(yùn)作方式公開招標(biāo),對(duì)系統(tǒng)開發(fā)商提交的不同方案進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu),兼顧戰(zhàn)略發(fā)展的需要,不盲目操作,避免重復(fù)建設(shè)。
(二)完善機(jī)制內(nèi)部計(jì)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展是依托在銀行深化改革的前提下的商業(yè)銀行在進(jìn)行BPR業(yè)務(wù)流程再造、實(shí)現(xiàn)扁平化管理的基礎(chǔ)上,可刪繁就簡,去除很多不必要的協(xié)調(diào)環(huán)節(jié),有效地提高網(wǎng)絡(luò)銀行運(yùn)行效率;同時(shí),在商業(yè)銀行人力資源改革通盤考慮的基礎(chǔ)上,應(yīng)核定有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)品種的單位成本與利潤,以部門為單位實(shí)行內(nèi)部計(jì)價(jià),深入貫徹全面成本核算管理并落到實(shí)處。
。
(三)拓展功能提升服務(wù)
目前,國內(nèi)各家銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)基本停留在金融交易功能上,賬戶信息的交互功能還沒有提供或相對(duì)弱化。而像Wells-Fargo網(wǎng)上銀行提供的汽車貸款服務(wù),不是僅僅提供網(wǎng)上貸款賬戶服務(wù),而是包括了一系列核心和周邊功能的組合,如個(gè)人信用情況查詢、貸款申請(qǐng)、汽車信息搜索、汽車貸款賬戶查詢、汽車保險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢等。今后我國商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行在功能上應(yīng)從信息型(information-focused)、交易型(transaction-focused)向財(cái)務(wù)管理型(finan2cial-management-focused)轉(zhuǎn)變,逐步發(fā)展到功能完備、廣為適用、與客戶的金融需求融合滲透、不可替代的階段,具備貸款業(yè)務(wù)、專業(yè)理財(cái)、商人銀行、國際結(jié)算等功能,與企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)接,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成差別互補(bǔ)效應(yīng),并實(shí)現(xiàn)國際化接軌,充分體現(xiàn)自身的電子化優(yōu)勢,真正實(shí)現(xiàn)足不出戶的3A服務(wù),對(duì)銀行的經(jīng)營起到實(shí)際的支持作用。
(四)由內(nèi)而外理念營銷
商業(yè)銀行加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銀行營銷工作的措施首先應(yīng)是切實(shí)加大培訓(xùn)力度,普及知識(shí),滲透觀念,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精當(dāng)?shù)臓I銷人員隊(duì)伍,由內(nèi)而外進(jìn)行營銷。在此基礎(chǔ)上,通過相關(guān)處室協(xié)同配合,共同鎖定目標(biāo)客戶,充分帶動(dòng)支行,發(fā)揮營銷合力,通盤策劃,規(guī)范營銷流程,找準(zhǔn)市場切入點(diǎn),采用銀企座談、光盤演示等全新的營銷手段,搶先為重點(diǎn)對(duì)公客戶設(shè)計(jì)服務(wù)個(gè)案,為優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群設(shè)計(jì)電子銀行品牌套餐服務(wù),如學(xué)生儲(chǔ)蓄、校園卡、學(xué)生貸款、異地匯款等電子銀行系列優(yōu)勢產(chǎn)品,迅速搶占市場。
(五)構(gòu)建CRM互動(dòng)發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)銀行是銀行規(guī)劃和實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略的重要領(lǐng)域。國內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銀行的交互功能優(yōu)勢,構(gòu)建客戶信息管理數(shù)據(jù)倉庫,通過對(duì)客戶資料進(jìn)行深入細(xì)致的收集和分類,準(zhǔn)確地掌握用戶行為,計(jì)算出客戶對(duì)服務(wù)的滿意度及期望值,用具體數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,拿出針對(duì)性營銷方案、策略及未來行動(dòng)計(jì)劃,與客戶建立起一個(gè)長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,從而使銀行在同客戶的長期交往中獲得更多的利潤。
(六)售后追蹤主動(dòng)服務(wù)
目前國內(nèi)及國外各家銀行提供的網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品種類相差不大。在這種情況下,銀行之間的競爭已不在于有沒有網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù),而在于哪家銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)更好。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)作為全新的業(yè)務(wù),應(yīng)用系統(tǒng)尚不夠完善,管理經(jīng)驗(yàn)積累還不夠,客戶也有個(gè)適應(yīng)過渡期。如網(wǎng)絡(luò)銀行客戶端軟件的安裝調(diào)試、客戶軟硬件升級(jí)后的系統(tǒng)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)銀行的使用方法等均需要提供周到的售后服務(wù)。商業(yè)銀行應(yīng)制定明確的售后服務(wù)措施,將業(yè)務(wù)、技術(shù)支持方案進(jìn)一步落到實(shí)處,確保網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)售后的排障和解難服務(wù)得以及時(shí)進(jìn)行。超級(jí)秘書網(wǎng)
(七)深入調(diào)研整體規(guī)劃
中國商業(yè)銀行應(yīng)深入進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品市場調(diào)研,堅(jiān)持研究比較國內(nèi)外、系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行多種接入方式如電話、網(wǎng)絡(luò)、WAP、有線電視等整合進(jìn)行前瞻性研究,為網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品發(fā)展的整體規(guī)劃提供決策依據(jù);通過不斷充實(shí)新的知識(shí),捕捉新的信息,培養(yǎng)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的意識(shí),融會(huì)到實(shí)際工作中,開拓網(wǎng)絡(luò)銀行市場,并為日后為客戶提供理財(cái)咨詢探路,也為網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)防范奠定基礎(chǔ)。
(八)防微杜漸風(fēng)險(xiǎn)管理
網(wǎng)絡(luò)銀行以其特有的優(yōu)勢不斷吸引著眾多的消費(fèi)者,但恰恰在這些優(yōu)勢的背后,隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道:早在1998年,全球就有64%的公司信息系統(tǒng)受到計(jì)算機(jī)病毒和黑客的攻擊,其中金融與銀行業(yè)占受攻擊總數(shù)的57%。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)全新業(yè)務(wù),法律法規(guī)和內(nèi)控制度多有欠缺或尚不健全,隱藏較大的政策風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。國內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)從系統(tǒng)設(shè)施管理、操作管理、系統(tǒng)運(yùn)行管理、檔案管理、崗位職責(zé)等方面制定一系列基礎(chǔ)制度,以確保網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)規(guī)范穩(wěn)健開展,并引入風(fēng)險(xiǎn)管理觀念,分階段投資與項(xiàng)目評(píng)估同步進(jìn)行,進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理規(guī)范,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)束語
中國的網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),必將給銀行的經(jīng)營方式和環(huán)境帶來深刻影響,對(duì)各銀行而言,一定要有長遠(yuǎn)的眼光,積極參與,迎接電子商務(wù)時(shí)代的到來。
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