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【關(guān)鍵詞】在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新路徑
1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
在線營銷作為時(shí)下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同,傳統(tǒng)的市場營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導(dǎo)向,然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調(diào)查范圍相對(duì)較小,并且旅游業(yè)的競爭壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化,受教育程度較高,日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大,并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此,當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營銷為主要銷售模式能夠與目標(biāo)客戶進(jìn)行最大程度上的互動(dòng),同時(shí)對(duì)其在線營銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外,在線網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁面上開展,屬于被動(dòng)關(guān)注的狀態(tài),這對(duì)于上網(wǎng)較少的人,或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間,由于市場營銷專業(yè)的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對(duì)較少,而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對(duì)市場營銷方案的策劃也存在知識(shí)空白,兩者的溝通交流存在一定的誤差,這也是在線網(wǎng)絡(luò)營銷狀況有很大提升空間的原因。
2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新路徑
2.1在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向
在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向,具體工作的展開建議參考以下三個(gè)方面。第一,為顧客量體裁衣,給人所需。在線網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通,從而了解當(dāng)下旅游消費(fèi)者關(guān)注的旅游熱點(diǎn),尤其時(shí)下的主流旅游客戶是八零后,這一代人的成長歷程決定了其對(duì)個(gè)性的追求。所以,在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流,從而迎合八零后的品味。第二,旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價(jià)和目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力,不同消費(fèi)階層的客戶對(duì)旅游的性價(jià)比有不同的要求,很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷方案在價(jià)格上就被一些消費(fèi)者過濾掉了。所以,在旅游營銷方案制定之前,要充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的消費(fèi)水平,然后根據(jù)不同消費(fèi)水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對(duì)消費(fèi)者注重的方面進(jìn)行標(biāo)記,從而能夠更好地進(jìn)行方案的搭配。例如,同一目的地旅游景點(diǎn),注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶其住所可以安排在價(jià)位較低的民宅中,兼顧其旅游側(cè)重點(diǎn)和消費(fèi)水平;注重品味當(dāng)?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇?,從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式,能夠讓旅游方案與顧客的需求進(jìn)行最大程度的匹配。在整個(gè)營銷方案的制定過程中,營銷團(tuán)隊(duì)的主要工作是進(jìn)行短時(shí)高效地信息整合與信息匹配。第三,客戶反饋與客戶評(píng)價(jià)的收集整理和研究,根據(jù)這些內(nèi)容能夠?yàn)闋I銷方案的制定提出新的意見和建議,有利于營銷方案的制定。此外,通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法,可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系,為與客戶的下次合作奠定基礎(chǔ),同時(shí)也有利于對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行歸類,從而有利于旅游“團(tuán)購”產(chǎn)品的推出。
2.2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該充分利用社交媒體
通常情況下,所謂社交媒體就是說大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進(jìn)行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺(tái)。時(shí)下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題的主要軟件,在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面應(yīng)該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁大的多,信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機(jī)已經(jīng)成為大眾的移動(dòng)終端設(shè)備,相應(yīng)的各種社交軟件也應(yīng)用而生,較之網(wǎng)頁瀏覽而言,社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時(shí)與人分享,所以應(yīng)用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸,并且由這些瀏覽者分享出去進(jìn)行二次宣傳。此外,應(yīng)用社交媒體進(jìn)行在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方案的意見反饋和評(píng)價(jià),能夠提高大眾對(duì)這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人,彼此的信賴度更大一些,從而能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當(dāng)下應(yīng)用最多的社交媒體是微信和微博,旅游企業(yè)可以注冊(cè)官方的微信公眾號(hào),從而提高大眾對(duì)其信息的信任度,然后通過微信公眾平臺(tái)旅游信息。在使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功關(guān)鍵點(diǎn)是保持和客戶的粘度,這不僅需要對(duì)公眾平臺(tái)上編輯的信息的質(zhì)量有要求,還對(duì)微信公眾平臺(tái)的經(jīng)營方式有關(guān)系,定期地與粉絲開展互動(dòng)活動(dòng),可以很好地保持公眾號(hào)與粉絲的聯(lián)系,同時(shí)通過活動(dòng)獎(jiǎng)品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽(yù)度。
2.3挖掘和培養(yǎng)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才
人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新應(yīng)積極實(shí)行“人才戰(zhàn)略”,多引進(jìn)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才,這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強(qiáng)有力保障。而現(xiàn)階段,我國面臨網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺的難題,網(wǎng)絡(luò)營銷人才是要身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷技巧一身的復(fù)合型人才,目前,不僅僅是在線旅游業(yè),很多電商企業(yè)都存在復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求不足的難題,精通市場營銷而且具備電子商務(wù)技能的“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺,大部分都只通其一,很多對(duì)市場經(jīng)驗(yàn)充足但是沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而一些具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才沒有市場營銷的經(jīng)驗(yàn)。我國在線旅游市場伴隨著其規(guī)模的不斷擴(kuò)大而競爭越發(fā)激烈,在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才,為搶占市場打下更堅(jiān)固的根基。
3結(jié)語
綜上所述,在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求,營銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等三個(gè)方面展開。這就需要當(dāng)下的旅游企業(yè)對(duì)在職員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn),同時(shí)聯(lián)系工學(xué)結(jié)合的高職學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外,相關(guān)教育工作這也需要將市場營銷專業(yè)的教學(xué)課程進(jìn)行調(diào)整,尤其要增加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的選修課來豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)??傊?,旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍,其經(jīng)營發(fā)展需要與之相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的工作這研究關(guān)注。
參考文獻(xiàn):
[1]徐海燕,陳曉晨.“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下旅游營銷創(chuàng)新模式研究[J].經(jīng)營管理者,2015(34).
關(guān)鍵詞:工商管理;電子商務(wù);市場營銷;發(fā)展的趨勢(shì)
電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展給企業(yè)市場營銷更好地進(jìn)行提供了新的平臺(tái)和機(jī)會(huì),為了滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要,市場營銷在新的時(shí)代也需要將其現(xiàn)代化和創(chuàng)新能力體現(xiàn)出來?,F(xiàn)在,很多企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展的過程中形成了具有較高價(jià)值的市場營銷理念,但是在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的過程中,市場營銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新思維能力還比較差,這也給企業(yè)更好地發(fā)展造成了一定的影響。這便要求企業(yè)必須根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的需要來完善和創(chuàng)新市場營銷策略,推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展,為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷
隨著社會(huì)科技發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸普及,一定程度上推動(dòng)了工商管理中電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)利用電子信息開展網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常普遍,市場營銷也獲得了更好的發(fā)展。利用通信技術(shù)開展市場交易,進(jìn)行平臺(tái)的建設(shè)能夠給買賣雙方更好地溝通提供幫助。通過網(wǎng)絡(luò)商家和客戶可以更好地溝通,不需要面對(duì)面的交流便能夠達(dá)成交易。隨著時(shí)展,電子商務(wù)也有了明顯的進(jìn)步。具體而言,理解電子商務(wù)概念的時(shí)候可以從下面兩個(gè)層次出發(fā)。首先,電子商務(wù)的形式比較簡單,以往企業(yè)市場開展交易需要買方和賣方商定見面的時(shí)間和地點(diǎn),面對(duì)面地進(jìn)行溝通,并且需要形成書面文書,通過電子商務(wù)這種方式來進(jìn)行交易,可以制定電子化的合同文本,若是買賣雙方后期交易的時(shí)候出現(xiàn)問題,那么這個(gè)文本可以作為依據(jù)。其次,電子商務(wù)業(yè)務(wù)形式呈現(xiàn)出綜合性的特點(diǎn)。綜合性業(yè)務(wù)主要是利用計(jì)算機(jī)平臺(tái)或者計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行市場交易,這個(gè)過程中需要買賣雙方一起進(jìn)行。
工商管理中,電子商務(wù)和市場營銷之間的關(guān)系非常密切,二者相輔相成。電子商務(wù)和市場營銷融合能夠給企業(yè)更好的發(fā)展提供一個(gè)可靠和安全的業(yè)務(wù)環(huán)境,能夠推動(dòng)市場營銷改革創(chuàng)新的進(jìn)行。隨著社會(huì)科技發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)已經(jīng)逐步運(yùn)用到了營銷中去,電子營銷也成為營銷的一種新模式。在業(yè)務(wù)交易服務(wù)開展的時(shí)候,電子營銷起到了非常重要的作用,也給我國國民經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展提供了幫助。
二、工商管理中電子商務(wù)對(duì)市場營銷造成的影響
隨著社會(huì)科技發(fā)展,電子商務(wù)的出現(xiàn)也給市場營銷造成了非常大的影響,改變了市場營銷的模式,推動(dòng)了市場營銷的創(chuàng)新,在認(rèn)識(shí)到其積極影響的同時(shí),也必須正視電子商務(wù)發(fā)展給市場營銷帶來的挑戰(zhàn),只有這樣才能夠幫助企業(yè)更好地參與到市場營銷中去,幫助企業(yè)提高其市場競爭力,給其更好地發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(一)電子商務(wù)對(duì)市場營銷的積極影響
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展也給市場營銷造成了積極影響,用戶可以全面了解企業(yè)的相關(guān)信息,從而能夠在較短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的商品和服務(wù),達(dá)成交易。此外,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)能更好地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流,更好地了解用戶的相關(guān)需求,真正做到知己知彼[1]。只有全面了解用戶的實(shí)際情況和需要,才能夠有針對(duì)性地給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用實(shí)時(shí)溝通能夠確保企業(yè)的成本不會(huì)被浪費(fèi),能夠幫助企業(yè)更好地節(jié)約資源和金錢。隨著競爭的激烈,進(jìn)行市場營銷的時(shí)候,也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和需要與時(shí)俱進(jìn),綜合性地分析市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的各種影響因素,根據(jù)企業(yè)當(dāng)前和將來的發(fā)展,進(jìn)行營銷方案的制定,確保營銷方案能夠滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,在營銷方案執(zhí)行的過程中,也需要根據(jù)社會(huì)時(shí)代變化不斷地進(jìn)行改進(jìn),只有這樣才能夠給用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù),從而給企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)電子商務(wù)發(fā)展給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)
首先,我們必須認(rèn)識(shí)到進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷便是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,通過分析我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前稅務(wù)部門還沒有進(jìn)行科學(xué)方案制定來對(duì)買賣雙方進(jìn)行約束,這種情況的存在也直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)稅收不夠清晰,導(dǎo)致稅收流失嚴(yán)重的情況出現(xiàn),這也會(huì)增加金融風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率[2]。
其次,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言,病毒和黑客入侵是人們非常重視的問題,也給網(wǎng)絡(luò)安全造成了嚴(yán)重的威脅。并且,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息還存在嚴(yán)重的不確定性,有些企業(yè)為了維護(hù)自己的利益,往往會(huì)采取一些和網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展規(guī)則相違背的措施,為了提高自己的認(rèn)知度往往會(huì)進(jìn)行虛假信息的,這樣會(huì)給市場營銷更好地發(fā)展造成較大的影響,還有些不法分子為了獲取利益,會(huì)通過電子商務(wù)平臺(tái)開展經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng),這也會(huì)給電子商務(wù)市場營銷更好地發(fā)展造成極大的影響。
三、電子商務(wù)和市場營銷發(fā)展路徑分析
新的環(huán)境下,電子商務(wù)和市場營銷想要更好地發(fā)展便必須轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展模式,及時(shí)更新理念和手段。
(一)適時(shí)地進(jìn)行管理重心的轉(zhuǎn)變
對(duì)于企業(yè)而言,市場營銷理念往往和其所處的時(shí)代有著直接關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們的生活水平也有了極大的提高,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷提高,消費(fèi)思想觀念也發(fā)生了一定的變化,不僅僅重視產(chǎn)品的實(shí)際用途,對(duì)其外觀等方面也有一定要求,為了滿足消費(fèi)者的需要,企業(yè)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求變化來制造產(chǎn)品。這種模式本身便和以往大批量生產(chǎn)然后再銷售的模式不同。并且,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,消費(fèi)者需求更容易被企業(yè)掌握和了解,這也能夠讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品更加個(gè)性。對(duì)于消費(fèi)者而言,能夠更好地滿足其實(shí)際需要。隨著社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭方式也發(fā)生了很大變化,對(duì)于消費(fèi)者非常重視的信譽(yù)、價(jià)格和服務(wù)等一系列問題,企業(yè)也已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了公開和透明,這種新的市場營銷模式也在一定程度上轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者的消費(fèi)心理,其選擇產(chǎn)品的時(shí)候,對(duì)于商家服務(wù)的興趣也越來越大[3]。企業(yè)需要將消費(fèi)者利益放在首要的位置進(jìn)行市場競爭,并在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新,只有買賣關(guān)系真正和諧,企業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展。
(二)重視電子商務(wù)營銷模式的發(fā)展
電子商務(wù)營銷的發(fā)展也方便了消費(fèi)者的生活,消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)也更加愿意通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購物,這也能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行市場營銷策略的制定。現(xiàn)在很多營銷類企業(yè)都已經(jīng)將電子商務(wù)渠道運(yùn)用到營銷中,電子商務(wù)平臺(tái)也得到了很好的發(fā)展,這也在一定程度上給傳統(tǒng)營銷模式造成了極大的沖擊,雖然短期內(nèi)電子商務(wù)模式無法幫助企業(yè)獲得很多的利益,但是其能夠擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的品牌效益。通過分析和調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),我國產(chǎn)品一般會(huì)選擇硬傷定制、網(wǎng)絡(luò)銷售以及廠商連鎖店專賣三種模式,這給產(chǎn)品商業(yè)務(wù)的開展提供了幫助,并且電子商務(wù)模式的運(yùn)用也能夠?qū)N售周期縮短,能夠降低庫存積壓危機(jī)出現(xiàn)的概率。
(三)重視消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)
在電子商務(wù)大環(huán)境下,進(jìn)行市場營銷的時(shí)候,需要根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需要進(jìn)行客戶服務(wù)模塊的建設(shè),還應(yīng)該根據(jù)市場變化情況及時(shí)和靈活地調(diào)整客戶服務(wù)模塊。市場營銷的時(shí)候,需要利用網(wǎng)絡(luò)信息渠道將物流和客戶服務(wù)結(jié)合在一起,通過電子商務(wù)的物流產(chǎn)業(yè)鏈條切實(shí)提高客戶服務(wù)工作的效率和質(zhì)量[4]。并且,客戶服務(wù)模塊還必須對(duì)客戶需求進(jìn)行嚴(yán)格的把控,做好有價(jià)值信息的匯總工作,并根據(jù)客戶需求的變化進(jìn)行市場營銷方案的調(diào)整,此外,企業(yè)還應(yīng)該將電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)用進(jìn)來,做好消費(fèi)者售后服務(wù)相關(guān)的工作,進(jìn)行跟蹤回訪制度的建設(shè),對(duì)于消費(fèi)者的新需求和想法,企業(yè)必須及時(shí)了解,還應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)急機(jī)制的建立,通過數(shù)據(jù)分析避免各種營銷問題的出現(xiàn),這樣能夠讓企業(yè)營銷更加快速地適應(yīng)當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境,滿足客戶的實(shí)際需要。
(四)重視市場營銷戰(zhàn)略的完善和調(diào)整
隨著市場營銷的發(fā)展,以往的營銷方式已經(jīng)很難滿足實(shí)際的情況和需要,這也導(dǎo)致很多企業(yè)營銷的效果比較差,很難滿足實(shí)際的需要。所以,受到電子商務(wù)的影響,企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況和需要進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新和調(diào)整,幫助企業(yè)切實(shí)提高自身的綜合競爭力,給企業(yè)更好地發(fā)展提供幫助[5]。并且,企業(yè)還應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的B2C模式,將更加先進(jìn)和科學(xué)的B2B模式運(yùn)用進(jìn)來,在市場競爭的時(shí)候,將競爭重心從以往的產(chǎn)品競爭逐步地轉(zhuǎn)變成為售后服務(wù)的競爭,電子商務(wù)營銷模式的發(fā)展也給市場營銷更好地進(jìn)行提供了更加廣闊的平臺(tái),確保企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)了解市場的實(shí)際動(dòng)態(tài),做好市場分析和市場預(yù)期工作,確保企業(yè)產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性,將商標(biāo)作用更好地發(fā)揮出來,體現(xiàn)產(chǎn)品本身的品牌價(jià)值。B2B營銷模式特點(diǎn)比較明顯,主要包含了下面幾點(diǎn)。首先,企業(yè)經(jīng)濟(jì)用途會(huì)直接決定產(chǎn)品本的價(jià)值;其次,B2B模式支配消費(fèi)者市場的能力更強(qiáng),能夠很好地滿足消費(fèi)者的實(shí)際需要;再次,銷售過程比較復(fù)雜,能夠?qū)N售的不同部門以及不同環(huán)節(jié)包含進(jìn)去;最后,買賣雙方需要一起進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的協(xié)商,并且,渠道管理也會(huì)隨著供應(yīng)鏈的變化而發(fā)生一定的變化。
四、結(jié)語
隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電子商務(wù)也得到了很好的發(fā)展,這也轉(zhuǎn)變了市場營銷的環(huán)境,為了跟上社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)必須積極地轉(zhuǎn)變市場營銷的理念,將網(wǎng)絡(luò)信息合理地運(yùn)用進(jìn)來,做好市場的調(diào)研和市場的分析工作,及時(shí)地轉(zhuǎn)變市場營銷的重心,更加重視消費(fèi)者的個(gè)性需求,將電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用進(jìn)來,推動(dòng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新化、市場化、環(huán)?;l(fā)展方向,幫助企業(yè)切實(shí)提高其營銷水平和管理水平,幫助企業(yè)更好地參與到市場競爭中去。
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[4]金鑫.工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷[J].中國市場,2018(8).
關(guān)鍵詞:市場營銷;策劃;因素
前言:
伴隨我國加入世界貿(mào)易組織,以及經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,就應(yīng)制定科學(xué)、合理的營銷策劃,但是,受多種因素影響,在企業(yè)制定營銷策劃的過程中,仍舊存在很多缺陷。因此,企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)充分考慮到影響企業(yè)市場營銷策劃的因素,進(jìn)而最大限度降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。
一、市場營銷策劃的基本定義
企業(yè)的相關(guān)管理人員要想制定科學(xué)、合理的營銷策劃,就應(yīng)當(dāng)熟悉和了解市場營銷策劃的基本定義,大部分人對(duì)市場營銷策劃的理解相對(duì)片面化、單一化,只是依據(jù)自身的主觀意愿判斷的,缺少理論依據(jù)。實(shí)質(zhì)上,市場營銷策劃是指:針對(duì)特定的目標(biāo)與問題,企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行策劃的整個(gè)過程,從企業(yè)現(xiàn)代化管理角度分析,策劃的本質(zhì)屬于一種程序,在策劃的過程中,依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際,制定一種具有理性的對(duì)策[1]。
二、影響市場營銷策劃的主要因素
(一)目標(biāo)的確定性
由于策劃的實(shí)質(zhì)是針對(duì)特定目標(biāo)與問題,而進(jìn)行整個(gè)活動(dòng)的過程,因此,策劃具有一定的目的性,企業(yè)要想制定科學(xué)、合理的策劃方案,就應(yīng)使以下的目標(biāo)逐漸具體化,如果是企業(yè)長期的發(fā)展目標(biāo),相關(guān)管理人員應(yīng)將其分解為各個(gè)階段的短期目標(biāo),并使目標(biāo)與員工經(jīng)濟(jì)收益有機(jī)的結(jié)合在一起,不斷調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
(二)創(chuàng)意的獨(dú)特性
首先,影響企業(yè)營銷策劃的關(guān)鍵因素是創(chuàng)意,事實(shí)上,策劃是創(chuàng)意的核心,通過長時(shí)間的積累,形成創(chuàng)意的來源,不斷積累信息,并且對(duì)信息進(jìn)行整合和加工,進(jìn)而不斷激發(fā)企業(yè)策劃者的靈感。其次,企業(yè)相關(guān)策劃者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的想象力以及創(chuàng)造力,不斷擴(kuò)展企業(yè)營銷策略的知識(shí)層面,善于觀察與發(fā)現(xiàn),進(jìn)而不斷進(jìn)行突破與創(chuàng)新[2]。
(三)創(chuàng)意的可操作性
影響策劃的因素很多,不僅要具有一定的創(chuàng)新性,并且應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的操作性,實(shí)施的幾率較大。可操作性是指:依據(jù)企業(yè)自身具備的人力、物力和財(cái)力,策劃實(shí)現(xiàn)的幾率相對(duì)較大,并且應(yīng)當(dāng)具備科學(xué)、合理的行動(dòng)方案。
營銷策劃是對(duì)于企業(yè)即將展開的市場營銷活動(dòng),企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的安排與策劃,實(shí)質(zhì)上,是企業(yè)為快速實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo),采用現(xiàn)代化的營銷理念,以及營銷思維和營銷方法,為使企業(yè)在激烈的市場競爭中更好的生存和發(fā)展,全面的對(duì)市場環(huán)境進(jìn)行分析的過程。不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),最大限度的滿足消費(fèi)者為主要目的,調(diào)整和優(yōu)化配置企業(yè)資源,全面、系統(tǒng)的對(duì)以后與市場營銷相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行策劃,進(jìn)而制定科學(xué)、合理的市場營銷方案[3]。
綜上所述,影響市場營銷策劃的主要因素是明確的目標(biāo)、創(chuàng)新性與可操作性,缺少具體的目標(biāo),營銷策劃就沒有指引方向;缺少創(chuàng)意,無法快速引起消費(fèi)者的關(guān)注與注意;缺少操作性的方案,只是形式上的存在,執(zhí)行的力度較弱,因此,企業(yè)相關(guān)管理者要想制定科學(xué)、合理的營銷方案,就應(yīng)同時(shí)具備這三種要素。
三、市場營銷策劃的起源
在眾多企業(yè)發(fā)展的過程中,要想獲得成功,就必須具備合理的營銷策劃方案,以適應(yīng)激烈的市場競爭,市場營銷發(fā)展的歷史悠久,20世紀(jì)初期,市場營銷思想形成,1823年,美國人創(chuàng)建了第一家專業(yè)的市場調(diào)查公司,標(biāo)志理性營銷活動(dòng)的開始,1905年,市場營銷第一次進(jìn)入大學(xué)課堂教學(xué)中,1911年,在柯蒂斯出版企業(yè),成立世界上第一個(gè)正式的市場研究部門[4]。
從此以后,在營銷活動(dòng)中,市場研究與營銷信息系統(tǒng)發(fā)揮重要作用,從以往經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展中,營銷逐漸轉(zhuǎn)入管理學(xué)的研究范圍,這是營銷管理時(shí)代的主要標(biāo)志,20世紀(jì)70年代左右,市場營銷發(fā)展的進(jìn)程不斷加快,20世紀(jì)90年代,企業(yè)的營銷理念已經(jīng)改變,對(duì)于以往營銷活動(dòng),企業(yè)能夠進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析。企業(yè)在營銷的過程中,不僅要滿足消費(fèi)者不斷變化發(fā)展的需求,還應(yīng)從長遠(yuǎn)的角度分析,消費(fèi)者與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,而企業(yè)的目標(biāo)也不應(yīng)是最大限度的獲取經(jīng)濟(jì)收益,應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
因此,面對(duì)激勵(lì)的市場競爭,企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,在市場營銷策劃方面,就應(yīng)不斷進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展,通過制定科學(xué)、合理的營銷策劃,使企業(yè)能夠有效的應(yīng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而平穩(wěn)的向前發(fā)展。
四、市場營銷策劃的現(xiàn)狀
(一)企業(yè)的營銷理念相對(duì)落后
現(xiàn)階段,伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,企業(yè)要想更好的向前發(fā)展,就應(yīng)具備現(xiàn)代化的營銷理念,現(xiàn)代化營銷理念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的主體地位,但是,目前,大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無法適應(yīng)現(xiàn)代化的營銷理念。在制定營銷策劃的過程中,不能以市場變化發(fā)展為原則,而是依據(jù)自身的主觀意愿進(jìn)行決策,導(dǎo)致市場商品需求不平衡,不能順利的展開生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。此外,對(duì)于買方市場,部分企業(yè)管理者無法有效的應(yīng)對(duì),不斷向外推銷企業(yè)自身的產(chǎn)品,導(dǎo)致大量商品積壓,無法有效的運(yùn)轉(zhuǎn)資金,進(jìn)而造成企業(yè)停產(chǎn)。
(二)企業(yè)營銷管理體制不健全
現(xiàn)階段,伴隨社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,在企業(yè)發(fā)展過程中,大部分企業(yè)都能夠意識(shí)到市場營銷對(duì)企業(yè)管理的重要作用,并且逐漸關(guān)注營銷策劃管理,但是,受多種因素影響,在營銷管理的過程中,仍舊存在很多問題,使得企業(yè)營銷管理秩序混亂。在市場開發(fā)的過程中,缺少細(xì)致周密的計(jì)劃,銷售策略與銷售方案不能有機(jī)的結(jié)合在一起,不能實(shí)時(shí)的對(duì)銷售過程進(jìn)行監(jiān)控,因此,在銷售過程中存在的問題,無法及時(shí)有效解決,使得企業(yè)營銷業(yè)績不斷下降,企業(yè)員工的積極性也不斷降低。
此外,在企業(yè)發(fā)展的過程中,除了營銷部門以外,其它部門并沒有認(rèn)識(shí)到自身的營銷責(zé)任,不能使企業(yè)全體員工都參與到營銷管理過程中,進(jìn)而無法實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)利益的最大化,由于管理機(jī)制不健全,企業(yè)營銷決策不夠合理,面對(duì)激烈的市場競爭,企業(yè)的營銷活動(dòng)缺少一定的方向,阻礙企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。
(三)營銷手段落后
在企業(yè)發(fā)展的過程中,大部分企業(yè)營銷手段相對(duì)單一,通過降價(jià)的方式,維持企業(yè)的發(fā)展,實(shí)際上,從企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中,我們可以看出,創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素,現(xiàn)代化市場營銷理念強(qiáng)調(diào)市場的重要作用,因此企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,就應(yīng)不斷開發(fā)新產(chǎn)品與市場,使企業(yè)在激烈的市場競爭中更好的向前發(fā)展。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入,企業(yè)以往的經(jīng)營方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要,因此,企業(yè)應(yīng)不斷拓展自身發(fā)展市場,營銷手段由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊痆5]。
(四)營銷網(wǎng)絡(luò)機(jī)制落后
伴隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的逐漸深入,信息化辦公方式已經(jīng)逐漸應(yīng)用企業(yè)營銷的過程中,在企業(yè)營銷的過程中,應(yīng)當(dāng)建立健全營銷網(wǎng)絡(luò),通過營銷網(wǎng)絡(luò),企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售產(chǎn)品的全過程,也能夠促進(jìn)物流業(yè)的快速發(fā)展?,F(xiàn)階段,企業(yè)營銷已經(jīng)成為全球營銷,營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展能夠使企業(yè)占據(jù)較大的市場份額,因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到營銷的重要性。但是,在發(fā)展的過程中,企業(yè)管理人員卻忽視營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),使得企業(yè)不能充分利用自身資源,導(dǎo)致營銷業(yè)績逐漸下滑,因此,建立健全企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò),能夠使企業(yè)穩(wěn)固的向前發(fā)展。
(五)營銷策劃的評(píng)估
在企業(yè)進(jìn)行決策的過程中,應(yīng)當(dāng)以營銷策劃為依據(jù),營銷策劃評(píng)估涉及的內(nèi)容相對(duì)較多,如果企業(yè)不能建立科學(xué)、合理的評(píng)估體系,就無法正確的評(píng)估營銷策劃方案,在市場中,缺少專業(yè)的評(píng)估企業(yè),因此,企業(yè)在評(píng)估的過程中,主要依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)管理人員的個(gè)人意愿。
五、強(qiáng)化市場營銷策劃需考慮的主要問題
(一)建立營銷組織,改進(jìn)和完善營銷觀念營銷組織的建立能夠提高企業(yè)營銷管理效率,營銷組織效率主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,即產(chǎn)品銷售的速度、市場的反映機(jī)制、消費(fèi)者的滿意程度等等,高效率營銷策劃的建立,應(yīng)當(dāng)使企業(yè)的各個(gè)部門有機(jī)的結(jié)合在一起,不斷進(jìn)行交流與溝通,使企業(yè)全體員工都能積極主動(dòng)的參與到營銷管理過程中[6]。
(二)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),不斷開發(fā)新市場
創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素,也是決定企業(yè)營銷策劃的主要因素,營銷策劃的創(chuàng)新主要包括以下幾個(gè)方面,例如,市場環(huán)境、營銷思維、營銷方式等等。伴隨營銷環(huán)境的不斷發(fā)展和變化,企業(yè)要想在激烈的營銷環(huán)境中發(fā)展,就應(yīng)不斷關(guān)注市場環(huán)境的發(fā)展和變化,逐漸開發(fā)新市場,在開發(fā)新市場的過程中,相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾個(gè)方面:
首先,對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分,尋求更多發(fā)展的機(jī)會(huì),使企業(yè)獲得自身特色的新市場。其次,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)而逐漸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新,最大限度的滿足市場發(fā)展變化的需求,以已有市場為基礎(chǔ),不斷開發(fā)新的市場,為企業(yè)的生存和發(fā)展獲得更大的空間。最后,企業(yè)制定營銷策劃的過程中,應(yīng)制定適合于新市場發(fā)展的營銷方式,由于市場區(qū)域存在的差別,消費(fèi)者的理念與能力也存在很大的不同,因此,企業(yè)在開發(fā)新市場的過程中,應(yīng)當(dāng)依據(jù)地域的不同,制定與之相適應(yīng)的營銷模式,不斷提高產(chǎn)品的知名度[7]。
(三)改進(jìn)和完善營銷網(wǎng)絡(luò)
隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷渠道,營銷效率才會(huì)有所提高,企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過程中,可以整合與創(chuàng)新渠道,以充分發(fā)揮營銷網(wǎng)絡(luò)自身具備的職能,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)營銷的基本目標(biāo)。在進(jìn)行操作的過程中,企業(yè)可以利用市場細(xì)分的方式,依據(jù)地域、人口、消費(fèi)者的心理和行為等因素,對(duì)企業(yè)進(jìn)行深層次的細(xì)分,依據(jù)市場自身特點(diǎn),以及企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),選擇具體的目標(biāo)市場,并且充分利用企業(yè)的各種資源,將資源逐漸發(fā)放到每一個(gè)子市場,不斷與子市場進(jìn)行交流與溝通,進(jìn)而不斷加快營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程[8]。
六、結(jié)論
綜上所述,通過分析企業(yè)市場營銷策劃需要考慮的因素,我們能夠看出,營銷策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,但是,受多種因素影響,在企業(yè)制定營銷策劃的過程中,仍然存在很多缺陷,影響營銷策劃的發(fā)展進(jìn)程。因此,現(xiàn)階段,企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到營銷策劃的重要性,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,這就要求企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)建立健全營銷策劃機(jī)制,改進(jìn)和完善營銷方法,充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì),重視品牌的重要作用,強(qiáng)化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)而使企業(yè)能夠更好、更快的向前發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 市場營銷 高職教育 立體化
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,迫切需要大批高素質(zhì)的市場營銷人才。當(dāng)前,“市場營銷”專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力等與實(shí)際需求相比還有較大差距,體現(xiàn)在學(xué)生理論知識(shí)掌握不夠充分,動(dòng)手能力不強(qiáng),創(chuàng)新能力不突出等方面。作為管理和營銷等專業(yè)核心課程,當(dāng)前“市場營銷”課程在教學(xué)中注重于以教師為中心,沒有充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,導(dǎo)致很多學(xué)生不能滿足企業(yè)營銷的實(shí)際需求。
因此,在“市場營銷”課程的教學(xué)中如何使學(xué)生既能學(xué)好市場營銷的理論知識(shí)和營銷技能,又能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐運(yùn)用中得到提高,便成為市場營銷專業(yè)教學(xué)改革和研究的重點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),需要通過多方面的努力與改革,比如教材選擇、教學(xué)計(jì)劃制定、教學(xué)實(shí)踐設(shè)計(jì)、教學(xué)手段創(chuàng)新等方面做大量工作。因此構(gòu)建以職業(yè)能力為導(dǎo)向、內(nèi)容豐富、適合高職學(xué)生特點(diǎn)的基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“市場營銷”課程立體化教學(xué)體系,具有極為重要的意義。
一、“市場營銷”立體化高職課程建設(shè)原則
根據(jù)“市場營銷”的學(xué)科特點(diǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)對(duì)營銷人才的需求動(dòng)向,立體化高職課程建設(shè)必須以培養(yǎng)實(shí)用型、技能型營銷人才為出發(fā)點(diǎn),以營銷學(xué)的基本構(gòu)架和相關(guān)理論為基礎(chǔ),以職業(yè)能力訓(xùn)練為重點(diǎn),通過對(duì)教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)的立體化設(shè)計(jì),有效發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,充分實(shí)現(xiàn)學(xué)生在情感、認(rèn)知等多方面的自主構(gòu)建。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),在課程建設(shè)中要堅(jiān)持如下原則:
(一)突出高職特色,堅(jiān)持以職業(yè)素質(zhì)為中心
市場營銷課程要突出高職教育的特點(diǎn),以職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)。首先,課程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過與企業(yè)等的充分調(diào)研,確定市場急需的市場營銷專業(yè)技能。其次,在強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論教學(xué)的同時(shí),要結(jié)合企業(yè)實(shí)例的應(yīng)用與分析,從教材選擇、教學(xué)方法、教學(xué)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)等方面突出高職教育的特點(diǎn)。
(二)激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,堅(jiān)持教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合
始終堅(jiān)持黃炎培先生所倡導(dǎo)的“手腦并用、雙手萬能”的職教理念,以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心、教師教學(xué)為主導(dǎo),通過多元立體化的教學(xué)方式和現(xiàn)場實(shí)踐,從而培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí),動(dòng)手能力出眾的創(chuàng)新應(yīng)用型人才,滿足社會(huì)需要。
(三)堅(jiān)持緊密聯(lián)系當(dāng)前時(shí)代特征與需求
市場營銷高職課程要反映當(dāng)前最新的理論和實(shí)踐成果,教學(xué)內(nèi)容和形式能夠反映當(dāng)前時(shí)代的任務(wù)與需求。因此, 市場營銷教材編寫中體現(xiàn)新方法、新規(guī)范、新理論,使得學(xué)生畢業(yè)后能夠直接融入企業(yè)的管理和服務(wù)工作。同時(shí),隨著信息技術(shù)的發(fā)展,市場營銷課程也要充分利用各種新技術(shù),將專業(yè)教材等教學(xué)資源與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行有機(jī)整合,從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式立體化。
二、“市場營銷”高職課程立體化建設(shè)內(nèi)容
根據(jù)課程特點(diǎn)和社會(huì)需求,“市場營銷”高職課程立體化建設(shè)要從教學(xué)理念、課堂教學(xué)、教材設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和考核手段等方面構(gòu)建立體化教學(xué)模式,提高學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
(一)教學(xué)內(nèi)容立體化
現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)教材形式向立體化轉(zhuǎn)變。市場營銷課程不僅在內(nèi)容與形式上要符合時(shí)代需求,同時(shí),將紙質(zhì)主教材與以音像制品、電子網(wǎng)絡(luò)出版物等多媒體資源組成的輔助資料相結(jié)合,利用網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺(tái),構(gòu)建一個(gè)立體化的“以學(xué)生為主體”的教學(xué)環(huán)境,從而讓教師教學(xué)更加方便,讓學(xué)生學(xué)習(xí)更加自主,從而滿足多元化、個(gè)性化和實(shí)用化的教學(xué)需求。
1、主教材
主教材是學(xué)生上課的主要閱讀材料。教材內(nèi)容涵蓋課程所有知識(shí),通過教學(xué)內(nèi)容的選取和組織、教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新等表達(dá)課程的理念與思路。主教材可以采用模塊化設(shè)計(jì),每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)市場營銷職業(yè)能力要求,通過由易到難的教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì),在教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。同時(shí),在教材的編寫過程中通過邀請(qǐng)企業(yè)專家的共同參與,使得教材內(nèi)容與實(shí)際需求緊密結(jié)合,著重提高學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)與鍛煉。
2、教學(xué)課件
與主教材配套的教學(xué)課件圖、文、聲并茂,充分利用當(dāng)前計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù),將教材內(nèi)容生動(dòng)、立體與學(xué)生進(jìn)行交互和展現(xiàn),避免了枯燥的課堂教學(xué),從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了課堂教學(xué)效果。
3、教案
教案反映了教學(xué)過程的整體設(shè)計(jì),是教師教學(xué)的指導(dǎo)性方案。在對(duì)教材深刻理解的基礎(chǔ)上提出教學(xué)目的和要求,合理安排教學(xué)內(nèi)容,特別是針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的解決方案。同時(shí),根據(jù)教學(xué)實(shí)踐和新的教學(xué)需求不斷進(jìn)行完善。
4、教學(xué)資源庫
教學(xué)資源庫包括與課程內(nèi)容相關(guān)的素材(包括圖片、聲音、視頻、動(dòng)畫等多媒體素材及案例);提供與本課程相關(guān)的論文、著作、網(wǎng)站等豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源,例如相關(guān)論文參考資料和網(wǎng)站鏈接;提供豐富的教學(xué)案例和學(xué)生課外練習(xí)的習(xí)題庫。
5、課業(yè)展示
在立體化教材中,要求學(xué)生獨(dú)立完成或按團(tuán)隊(duì)完成一定的“單元任務(wù)”,提交研究性學(xué)習(xí)報(bào)告,即根據(jù)要求完成一定的課業(yè)任務(wù)。課業(yè)一般都有明確的課業(yè)目標(biāo)和任務(wù),要完成這些課業(yè),需要學(xué)生轉(zhuǎn)變以往的學(xué)習(xí)方式,走出書本、走出校門,走進(jìn)圖書館、走進(jìn)企業(yè),到實(shí)踐中去收集資料,去實(shí)地觀察調(diào)查。學(xué)生需要收集大量的信息資料并進(jìn)行歸納、分析才能完成課業(yè)。有些課業(yè)則要求學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作,形成合力,一起完成課業(yè)任務(wù),從而培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)。
(二)教學(xué)方式立體化
教學(xué)方式由過去“老師講、學(xué)生聽”的傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煛W(xué)生共同參與的立體化、開放型教學(xué)方式,使得學(xué)生不僅能夠獲得市場營銷專業(yè)知識(shí),同時(shí)技能、個(gè)人素質(zhì)和品德能夠獲得全方位發(fā)展。
1、立體化課堂
課堂教學(xué)充分利用立體化教學(xué)資源,采用多種形式包括講授、討論、案例分析、上機(jī)操作、課外調(diào)研考察等方式,充分將理論講授法、案例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法等傳統(tǒng)教學(xué)方法與新的教學(xué)方法如網(wǎng)絡(luò)博客教學(xué)法、角色體驗(yàn)教學(xué)法、問題探究教學(xué)法、圖片實(shí)物資料展示教學(xué)法、游戲互動(dòng)教學(xué)法等相結(jié)合,在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、開拓專業(yè)視野等的同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
2、立體化實(shí)踐
市場營銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面。立體化實(shí)踐體現(xiàn)在課內(nèi)教學(xué)活動(dòng)中充分結(jié)合如案例教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)等手段,同時(shí),課外實(shí)踐中利用市場觀摩、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)習(xí)、營銷兼職等方式,使得學(xué)生在實(shí)踐中靈活應(yīng)用市場營銷組合策略等理論知識(shí),掌握市場營銷的基本技能和方法,為以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐積經(jīng)驗(yàn)。
3、評(píng)價(jià)模式立體化
為了充分促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),考核手段要實(shí)現(xiàn)多元化和立體化??己藘?nèi)容要更加廣泛,理論考核和實(shí)踐考核中增加更加靈活的內(nèi)容,避免學(xué)生死記硬背。考核方式更加多樣,開卷、閉卷、小論文、課堂討論和參加實(shí)踐表現(xiàn)等多種方式結(jié)合,通過結(jié)果考核和過程考核相結(jié)合,適當(dāng)加大平時(shí)考核比重等方法,全面、準(zhǔn)確反映學(xué)生的知識(shí)掌握程度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,從而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、“市場營銷”立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)建設(shè)
好的教學(xué)內(nèi)容離不開網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)來展現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái),將教材、案例等教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)立體化、實(shí)時(shí)教學(xué)模式的重要手段。網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)以網(wǎng)站形式,基于瀏覽器/服務(wù)器的典型架構(gòu),包含教學(xué)內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行講授和從事相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)的教師輔助教學(xué),學(xué)生能夠根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要,合理利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
“市場營銷”立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的構(gòu)建需要注意:
(1)教學(xué)目標(biāo)要避免復(fù)雜、長期,通過設(shè)置簡單、明確的目標(biāo),讓學(xué)生獲得成就感,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,更加容易接受新知識(shí)。
(2)教學(xué)內(nèi)容通過多媒體、動(dòng)畫、案例等呈現(xiàn),通過合理設(shè)置問題,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲。
(3)通過緊扣“網(wǎng)絡(luò)營銷”大賽,操作內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng),為學(xué)生提供充足的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,使得學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬實(shí)踐機(jī)會(huì)從而提高實(shí)踐能力。
(4)設(shè)計(jì)具有及時(shí)反饋的測(cè)試和激勵(lì)功能。教師可通過微博、Email、QQ聊天工具等方式參與學(xué)生的討論。同時(shí),通過良好的反饋和評(píng)價(jià)來維持學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
根據(jù)課程立體化建設(shè)需求,立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)包括以下功能模塊:
(1)教學(xué)內(nèi)容模塊:教學(xué)內(nèi)容由教材內(nèi)容、課件、教案、參考文獻(xiàn)等組成,學(xué)生可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要自由選擇,便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
(2)資源庫模塊:資源庫包含實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、教學(xué)軟件、案例及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源鏈接等學(xué)習(xí)資源。便于學(xué)生便捷獲取。通過與課堂教學(xué)內(nèi)容結(jié)合,不僅可以豐富知識(shí),而且可以開闊視野,培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。
(3)題庫與實(shí)驗(yàn)管理模塊:學(xué)生通過單元內(nèi)容測(cè)試或章節(jié)內(nèi)容測(cè)試,便于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的不足和考查學(xué)習(xí)效果。
(4)學(xué)習(xí)論壇模塊:利用在虛擬環(huán)境下的討論或答疑過程,為師生之間,學(xué)生之間提供自由討論、答疑的網(wǎng)絡(luò)工具。
(5)幫助模塊。該模塊給出了立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)各部分的詳細(xì)操作步驟和方法,便于學(xué)生使用本系統(tǒng)。
三、結(jié)束語
隨著高職教育的發(fā)展,基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“市場營銷”立體化課程通過多形式的教學(xué)方法和多層次實(shí)踐環(huán)節(jié),采用理論與實(shí)踐相結(jié)合、虛擬與現(xiàn)實(shí)相補(bǔ)充的教學(xué)模式,能夠全面提高教學(xué)質(zhì)量,達(dá)到“教、學(xué)、做”為一體的真正效果,為高職專業(yè)課程項(xiàng)目化教學(xué)改革和立體化教學(xué)資源建設(shè)提供借鑒,具有推廣示范價(jià)值。
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關(guān)鍵詞:營銷創(chuàng)新營銷思維保障體系
銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況,并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力,尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個(gè)過程中,并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明,只要能夠適應(yīng)環(huán)境,贏得消費(fèi)者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行貫例,同時(shí)能被企業(yè)所接受,那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。需要說明的是,能否最終實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),并不是衡量營銷創(chuàng)新成功與否的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
樹立正確的創(chuàng)新觀念。觀念作為人們對(duì)客觀事物的看法,直接影響著人們的行為。所謂創(chuàng)新觀念,就是企業(yè)在不斷變化的營銷環(huán)境中,為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識(shí)。它是營銷創(chuàng)新的靈魂,指揮支配著創(chuàng)新形成的全過程,沒有創(chuàng)新觀念的指導(dǎo),營銷創(chuàng)新就會(huì)被忽視,仍然一味追求著傳統(tǒng)的、已不適應(yīng)新環(huán)境的模式。營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提??茖W(xué)技術(shù)日新月異,各類產(chǎn)品生命周期大大縮短,新產(chǎn)品層出不窮,知識(shí)在市場競爭、消費(fèi)需求、科技創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域無所不在,并起著決定作用。營銷觀念的創(chuàng)新,需要企業(yè)從只滿足用戶現(xiàn)實(shí)需求的營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足用戶現(xiàn)實(shí)需求,還要?jiǎng)?chuàng)造用戶潛在需求的新的營銷觀念。
培養(yǎng)營銷思維。思維是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的高級(jí)階段,是對(duì)事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的、概括的反映。企業(yè)要做好營銷活動(dòng)就必須具備營銷思維。事實(shí)上,營銷創(chuàng)新的切入點(diǎn)就在生活中,或者說就在消費(fèi)者身邊,正是營銷者所關(guān)注的對(duì)象。如果缺乏營銷思維,就無法把握住這些切入點(diǎn),營銷創(chuàng)新也就成了無本之源。
營銷思維的培養(yǎng)要在營銷人員的頭腦中建立起一種營銷意識(shí)也即工作狀態(tài)。首先,要精通理論知識(shí),運(yùn)用這些知識(shí)去觀察生活中的諸多事物,培養(yǎng)起在生活中運(yùn)用營銷的能力,自然能培養(yǎng)出營銷意識(shí);另外,做生活中的細(xì)心人,注意觀察周圍的事物“消費(fèi)者”行為,深度挖掘營銷創(chuàng)新切入點(diǎn)。
要有堅(jiān)韌不拔的精神。面對(duì)復(fù)雜多變的營銷環(huán)境,尤其是中國這樣一個(gè)有著廣博精深的文化環(huán)境。營銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在。因此,創(chuàng)新極容易受挫,或是被束之高閣,或是不敢執(zhí)行。這樣就打擊了營銷創(chuàng)新的積極性和開拓精神。所以,必須要有堅(jiān)韌不拔的精神做支撐,確保創(chuàng)新的大廈不倒。關(guān)注體育的人都知道乒壇常青樹瓦爾德內(nèi)爾,他每次出現(xiàn)都變換新的打法,面孔雖是老的,但是打法卻永遠(yuǎn)在創(chuàng)新。創(chuàng)新不一定成功,但這種精神卻是可貴的,是營銷創(chuàng)新所必要的精神。
組織創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷組織創(chuàng)新,主要是從傳統(tǒng)的等級(jí)制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織。從目前國際柔性組織的發(fā)展趨勢(shì)來看,主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化及全球化的組織。
一是扁平化。指企業(yè)通過技術(shù)網(wǎng)絡(luò)同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系,而且使企業(yè)同消費(fèi)者、研究機(jī)構(gòu)之間構(gòu)筑一個(gè)互動(dòng)的信息反饋機(jī)制。二是網(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級(jí)制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個(gè)人知識(shí)和智慧以及不斷的超越自我,又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識(shí)的整合力量,以不斷再造企業(yè)的無限生機(jī)。四是虛擬化。是依靠信息技術(shù)而建立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò),是一種靈活機(jī)動(dòng)的新型企業(yè)的組織形式。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),可以突破企業(yè)界限,在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)(如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營銷售等)及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并節(jié)省費(fèi)用。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力及綜合能力,要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時(shí)代特點(diǎn),研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌,如何適應(yīng)全球市場的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略。
市場營銷技術(shù)創(chuàng)新。市場是技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力,是技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),是技術(shù)創(chuàng)新的惟一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。市場營銷可以明確技術(shù)創(chuàng)新的方向,加速市場對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)同,加強(qiáng)營銷部門和研發(fā)部門的溝通配合,提高技術(shù)創(chuàng)新的成功率。技術(shù)創(chuàng)新是以市場為導(dǎo)向,將科技潛力轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新活動(dòng),涉及從新創(chuàng)意到技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制、生產(chǎn)制造、市場營銷和技術(shù)服務(wù)的全過程,市場營銷的成功和市場需求的滿足離不開創(chuàng)新,包括新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新材料等方面的貢獻(xiàn)。市場營銷技術(shù)創(chuàng)新涵蓋:建立以信息網(wǎng)絡(luò)和配送中心建設(shè)為主要內(nèi)容的技術(shù)支撐;采用制、連鎖經(jīng)營、物流配送為主要內(nèi)容的現(xiàn)代營銷方式支撐;以建立健全追蹤市場狀況特別是滿足顧客需求的數(shù)據(jù)庫為主要內(nèi)容的動(dòng)態(tài)科學(xué)決策支撐,努力擴(kuò)大商品銷售,提高市場競爭力和市場占有率。網(wǎng)絡(luò)營銷是塑造企業(yè)或產(chǎn)品的良好形象、積累知識(shí)、優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)、吸納顧客廣召人才的重要途徑,具有營銷成本低、環(huán)節(jié)少、方式新、范圍廣、全天候(時(shí)間長)等特點(diǎn),有條件的企業(yè)應(yīng)審時(shí)度勢(shì)開展新型營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷。
營銷制度創(chuàng)新。創(chuàng)新是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),即對(duì)各種要素的一種“新組合”,它包括引進(jìn)新產(chǎn)品和提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量;采用新的技術(shù)、新的生產(chǎn)方式;開辟新市場獲得原材料和新來源;實(shí)行企業(yè)組織新形式。制度創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)管理目的,將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化、制度化的創(chuàng)新活動(dòng)。制度創(chuàng)新是把觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化,同時(shí)又具有引導(dǎo)其他創(chuàng)新的功效,是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的前提和保證。
加快政府職能創(chuàng)新。完善政府經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職能,減少行政審批,規(guī)范政府行為,實(shí)現(xiàn)由管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)和完善宏觀調(diào)控,深化財(cái)政和投融資體制改革,充分運(yùn)用計(jì)劃、財(cái)政宏觀調(diào)控,深化財(cái)政和投融資體制改革,充分運(yùn)用計(jì)劃、財(cái)政和金融等手段調(diào)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針,調(diào)整投資和消費(fèi)關(guān)系,逐步提高消費(fèi)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重。完善行政執(zhí)法體制,規(guī)范執(zhí)法和管理行為,堅(jiān)持依法行政。推進(jìn)政府管理信息化,加快實(shí)施電子政務(wù)、為企事業(yè)單位和社會(huì)公眾提供全方位的信息服務(wù),提高政府決策的科學(xué)化、民主化程度。
營銷決策支持系統(tǒng)。根據(jù)預(yù)先建立的判定原則或模擬模型,為各種決策尋找最佳答案。廣義地來看,人們的決策行動(dòng)包括確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、評(píng)價(jià)方案和實(shí)施方案四個(gè)階段。
在確定目標(biāo)階段,主要是探查決策環(huán)境,進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析,確定影響決策的因素或條件。因此,在確定目標(biāo)階段實(shí)際上包含了問題識(shí)別和問題診斷兩個(gè)內(nèi)容。在設(shè)計(jì)方案階段要理解問題,建立模型,進(jìn)行模擬,并獲得結(jié)論,提供各種可供選擇的方案。評(píng)價(jià)方案階段要根據(jù)確定的決策準(zhǔn)則,從可行方案中選擇出最優(yōu)或滿意的方案。實(shí)施階段中將所選擇的方案予以執(zhí)行,對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測(cè),并根據(jù)反饋信息對(duì)方案進(jìn)行修正和調(diào)整。實(shí)際的決策過程并非如此簡單,各階段可能是相互重疊、交叉甚至跳躍進(jìn)行的,最終形成的決策是各個(gè)階段多次循環(huán)往復(fù)的結(jié)果。
采用快速原型法來開發(fā)市場營銷決策支持系統(tǒng),然后再周期性地改進(jìn)、擴(kuò)展、修改系統(tǒng),這是常用而有效地方法。對(duì)于MDSS(MarketingDecisionSupportSystem)總體結(jié)構(gòu)形式基本采用層次型DSS。針對(duì)市場營銷實(shí)踐活動(dòng),以下我們著重談一下在MDSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中三庫即數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識(shí)庫的具體實(shí)現(xiàn)及管理。
數(shù)據(jù)庫。DSS中的數(shù)據(jù)是和決策過程密切相關(guān)的,一切數(shù)據(jù)都要經(jīng)過恰當(dāng)?shù)募庸ぁ饪s。我們強(qiáng)調(diào)在MDSS中一定要面向模型,面向模型的生成與決策來設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫。在MDSS中,由于MDSS一般面向高層決策,所以決策過程除了需要企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外,還要應(yīng)用到大量的外部數(shù)據(jù),如市場需求量、市場價(jià)格、競爭情況等等。針對(duì)這種情況,我們采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案,然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術(shù)進(jìn)行提取。當(dāng)今市場環(huán)境已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場,市場需求多樣化與多變性決定了營銷工作必須具有即時(shí)性與動(dòng)態(tài)性。為此,我們將數(shù)據(jù)庫細(xì)分為靜態(tài)數(shù)據(jù)庫與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。象企業(yè)生產(chǎn)能力、企業(yè)資本、營銷人員數(shù)量等一般較少發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則放入靜態(tài)數(shù)據(jù)庫,而如市場價(jià)格、庫存、市場環(huán)境等一類經(jīng)常發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則入放動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。這樣一來就可以大大的提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能,很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。同時(shí),在MDSS數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)中應(yīng)注重企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際信息流,注意實(shí)踐中數(shù)據(jù)傳遞的路徑和方法。
模型庫。針對(duì)營銷工作的特點(diǎn),我們?cè)谀P褪褂蒙喜粌H要注重定量模型,而且還要注重定型模型。根據(jù)營銷工作決策類型,我們基本上將模型分為預(yù)測(cè)類、投入產(chǎn)出類、優(yōu)化類、決策類與不確定類等幾大類模型。由于在MDSS使用中,每一個(gè)模型的生成與應(yīng)用都需要大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行驅(qū)動(dòng),因此在MDSS中一定要強(qiáng)調(diào)模型管理與數(shù)據(jù)管理的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)每一個(gè)模型都要從數(shù)據(jù)庫提取輸入數(shù)據(jù)及參數(shù)值,同時(shí)又將模型運(yùn)行結(jié)果送回?cái)?shù)據(jù)庫。當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生足夠的變化而要求模型變化時(shí),模型也應(yīng)能被修改。
知識(shí)庫。由于營銷環(huán)境的多變性與營銷工作的非結(jié)構(gòu)性,在MDSS中必須大力加強(qiáng)知識(shí)庫的運(yùn)用。在MDSS中,知識(shí)庫主要用來存放各種規(guī)劃、因果關(guān)系、各類營銷專家的經(jīng)驗(yàn)與成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)。此外,在MDSS中還應(yīng)有綜合利用知識(shí)庫、數(shù)據(jù)庫和定量計(jì)算結(jié)果進(jìn)行推理和問題求解的推理機(jī),這方面主要涉及到專家系統(tǒng)在MDSS中的應(yīng)用。
結(jié)合營銷管理決策過程,在MDSS開發(fā)過程中基本采用模塊化方式,即先按營銷決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)開發(fā)出各專用DSS,再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充,擴(kuò)展到整個(gè)MDSS。這種模擬現(xiàn)實(shí)市場營銷管理決策過程來建立MDSS,其優(yōu)點(diǎn)是整個(gè)系統(tǒng)易于理解與實(shí)現(xiàn),同時(shí)各子系統(tǒng)、子功能的劃分也基本符合企業(yè)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)型態(tài)。我們給出MDSS的子系統(tǒng)及各自功能模塊如下:
第一模塊:企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及機(jī)會(huì)分析。宏微觀環(huán)境掃描與評(píng)價(jià);市場機(jī)會(huì)分析;企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析;存在問題分析;企業(yè)機(jī)會(huì)分析。
第二模塊:研究與選擇目標(biāo)市場。市場細(xì)分;目標(biāo)市場選定及市場覆蓋戰(zhàn)略;產(chǎn)品定位。
第三模塊:市場營銷戰(zhàn)略與策略制定。制定營銷計(jì)劃;資源配置方案;產(chǎn)品決策;價(jià)格決策;銷售渠道決策;促銷決策。
市場營銷的發(fā)展分析
市場營銷是一種新的企業(yè)活動(dòng),通過企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)職責(zé)與產(chǎn)品勞務(wù)的設(shè)計(jì)定價(jià)及銷售,有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。當(dāng)前的市場營銷活動(dòng)中心著重體現(xiàn)在滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求,這種需求不僅僅是當(dāng)前的需求,還包括未來的潛在需求,因而,企業(yè)在面臨不同的顧客群體,需要采取不同的市場營銷方式,通過開發(fā)新產(chǎn)品運(yùn)用營銷方式,刺激和引導(dǎo)消費(fèi)。市場營銷主要是圍繞需求、欲望、產(chǎn)品、價(jià)值和市場營銷者等幾個(gè)關(guān)鍵字而展開的。首先需要了解消費(fèi)者的生理和心理需求,才能以市場營銷者的身份不大運(yùn)去創(chuàng)造這種需求,達(dá)到消費(fèi)者的欲望滿足,并激發(fā)消費(fèi)者新的欲望。而產(chǎn)品便是這種欲望下的產(chǎn)生物,營銷者依靠產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求和欲望。而在對(duì)某些產(chǎn)品進(jìn)行選擇的時(shí)候,則需要一定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行選擇,這一標(biāo)準(zhǔn)可以稱之為價(jià)值。因此,在市場營銷的過程中,要著重把握市場營銷者、產(chǎn)品、欲望及價(jià)值的概念,分析其中的關(guān)系,并制定良好的營銷方案。
電子商務(wù)對(duì)當(dāng)前市場營銷過程的影響分析
電子商務(wù)對(duì)市場營銷的影響著重體現(xiàn)在營銷觀念及營銷手段上。成功的市場營銷必須是具有時(shí)代的敏銳感,能夠充分利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段,抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理及契機(jī),合理地進(jìn)行營銷推廣?,F(xiàn)代信息社會(huì),最大的市場是電子商務(wù)市場,最大的顧客群體集中在網(wǎng)絡(luò)中,因而對(duì)市場營銷的影響著重體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)則表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,營銷的速度不斷提高。網(wǎng)絡(luò)營銷避免了傳統(tǒng)營銷過程中的時(shí)間和空間限制,講究的是營銷速度。產(chǎn)品的更新速度也不斷提高,網(wǎng)站內(nèi)容更新速度提高,同時(shí)信息查詢的速度也不斷提高。第二,電子商務(wù)強(qiáng)化了市場營銷的信用度和服務(wù)質(zhì)量。相較于傳統(tǒng)的營銷模式,現(xiàn)代電子商務(wù)沒有物理介質(zhì)的有效保障,所以來的是網(wǎng)絡(luò)密碼和認(rèn)證等,在這一市場環(huán)境中,信用程度往往對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展起著決定性的作用。而電子郵件的利用,為廠商和客戶創(chuàng)造了非常有利的條件,能夠會(huì)計(jì)準(zhǔn)確的反應(yīng)市場情況和顧客反應(yīng)。第三,電子商務(wù)有效提高了顧客需求。通過網(wǎng)絡(luò)和電子信息平臺(tái)的建立,通訊交流更為便捷和及時(shí),消費(fèi)者可以通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的信息進(jìn)行調(diào)查,并且表達(dá)自己的真實(shí)購買欲望及需求,市場營銷者則通過整合這些信息了解當(dāng)前市場需求,提供更多符合市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)。第四,電子商務(wù)的發(fā)展更加強(qiáng)化了信息技術(shù)的重要性。隨著科學(xué)技術(shù)和電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展,市場營銷對(duì)電子商務(wù)的依賴程度越來越高,因而對(duì)電子信息技術(shù)的依賴也越來越強(qiáng),電子商務(wù)所需的軟硬件技術(shù)水平提高,成本不斷降低,更加有利于企業(yè)的長足發(fā)展。
電子商務(wù)對(duì)市場營銷的管理影響分析
在市場營銷過程中,管理營銷是當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),所以電子商務(wù)的發(fā)展也強(qiáng)化的企業(yè)營銷管理模式。一般來說,電子商務(wù)的發(fā)展包括國際性的電子商貿(mào)、企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)三種主要形式,在電子商務(wù)活動(dòng)中,要對(duì)企業(yè)的營銷對(duì)象進(jìn)行有效分析,通過“消費(fèi)者—市場分析—競爭對(duì)手—分銷—營銷方案—經(jīng)濟(jì)評(píng)估—修改”的基本模式,不管完善營銷管理過程。第一,電子商務(wù)有效加強(qiáng)了交易的前期準(zhǔn)備。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)店設(shè)置將自己的產(chǎn)品推向市場,面向的客戶群體不單純的是消費(fèi)者本身。而利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣是一種低成本高回報(bào)的營銷形式,不僅可以有效的建立良好的企業(yè)形象,同時(shí)通過供應(yīng)商的完備信息對(duì)其進(jìn)行全方位的了解,真正做到貨比三家,實(shí)現(xiàn)營銷產(chǎn)品的高質(zhì)量要求,而且有效節(jié)省了時(shí)間和成本。第二,電子商務(wù)透明化貿(mào)易磋商過程,提高了合同的執(zhí)行效率。在電子商務(wù)過程中,供需雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)充分了解產(chǎn)品信息,對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行多方談判,使得繁雜的談判通過簡單的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳達(dá),節(jié)省了談判時(shí)間和成本。在進(jìn)行貿(mào)易過程中,單證交流事物本是一個(gè)繁瑣的過程,相關(guān)的機(jī)構(gòu)認(rèn)證比較多,而利用電子商務(wù),使得單證信息流的處理方式更為便捷,實(shí)現(xiàn)貿(mào)易過程的電子化傳遞,節(jié)省時(shí)間有保障了其安全性,有效的提高了合同的執(zhí)行效率。第三,有效的保障了付款過程。電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了電子貨幣的出現(xiàn),為現(xiàn)代交易雙方提供了非常大的便捷,票據(jù)交換取代傳統(tǒng)的資金流已經(jīng)是當(dāng)前貿(mào)易交流的必然趨勢(shì)。銀行通過電子轉(zhuǎn)賬的方式,避免了企業(yè)間交易中資金的人為傳遞,有效的節(jié)省了時(shí)間,提高了傳遞效率,并保障其安全性。而從市場營銷的過程中來看,此阿勇電子商務(wù)的營銷模式,大大提高了營銷的效率,便于決策者進(jìn)行信息采集和分析,同時(shí)利用快捷的信息傳遞,及時(shí)的反饋信息,使其得到科學(xué)的評(píng)估和修改。因此,電子商務(wù)有效的實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷過程的信息和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式,為市場營銷注入了新的活力與生機(jī)。
摘 要 隨著全球化和一體化的深入,國與國之間的聯(lián)系越來越多,全球范圍內(nèi)的貿(mào)易總額不斷攀升,國際貿(mào)易、國際市場營銷等詞匯更加頻繁地出現(xiàn)在電視、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上。雖然國際貿(mào)易與國際市場營銷概念有共同之處,但是兩者在相當(dāng)程度上存在差別,研究這些差別有助于理解國際貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)。對(duì)國際貿(mào)易和國際市場營銷的關(guān)系的研究,將有助于解決在國際貿(mào)易活動(dòng)中如何順利開展國際市場營銷活動(dòng)的問題,從而為企業(yè)制定國際市場營銷策略提供參考,借此推進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 國際貿(mào)易 國際市場營銷
一、國際市場營銷與國際貿(mào)易概念界定
(一)國際市場營銷
國際市場營銷是市場營銷的一個(gè)細(xì)分,就是企業(yè)以利潤最大化為目標(biāo),以銷售商品和服務(wù)為目的,在國際市場上開展的一系列推廣、售賣等活動(dòng)。國際市場營銷并不是一步到位的,而是經(jīng)歷了從國內(nèi)營銷、出口營銷,再到國際營銷、多國營銷,進(jìn)而是全球營銷的過程。
(二)國際貿(mào)易
國際貿(mào)易指國家或地區(qū)間商品與勞務(wù)的交換和轉(zhuǎn)移活動(dòng),包括進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易兩部分,以實(shí)現(xiàn)國家利益為目標(biāo),利用自身優(yōu)勢(shì)來參與國際互動(dòng)。
(三)國際市場營銷與國際貿(mào)易的聯(lián)系
1.國際市場營銷與國際貿(mào)易的共同點(diǎn)。國際市場營銷與國際貿(mào)易都都是經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的產(chǎn)物,是開放經(jīng)濟(jì)環(huán)境下特有的概念。兩者間具有相關(guān)性、協(xié)同性?;趪H市場營銷和國際貿(mào)易概念,其共同點(diǎn)歸納如下。從對(duì)象看,兩者面向的都是國際市場,是一種跨空間的活動(dòng);從生存環(huán)境看,兩者都面臨著共同的國際環(huán)境,包括人口、政經(jīng)、法律、社會(huì)文化環(huán)境等;從結(jié)果看,兩者都銷售了商品或勞務(wù),并同屬于經(jīng)營活動(dòng);從目標(biāo)看,兩者的目標(biāo)都是利潤最大化;從手段看,兩者都是通過市場經(jīng)濟(jì)的交易活動(dòng)。總而言之,國際市場營銷與國際貿(mào)易存在著許多共同點(diǎn)。
2.國際市場營銷與國際貿(mào)易的差別。首先從范圍上看,國際市場營銷仍以營銷活動(dòng)為立足點(diǎn),通俗一點(diǎn)講,也就是銷售活動(dòng)。而國際貿(mào)易卻不同,從概念上看,國際貿(mào)易也稱作進(jìn)出口貿(mào)易,顧名思義既有銷售(出口),也包括購買(進(jìn)口),這是國際市場營銷所不具備的。從這個(gè)層面上講,國際貿(mào)易涵蓋了國際市場營銷的內(nèi)容。其次,從交易主體看,國際市場營銷是以企業(yè)未參與主體的,企業(yè)從自身利益出發(fā)設(shè)計(jì)并實(shí)施營銷活動(dòng);而國際貿(mào)易中,往往需要由國家出面參與談判,并借助一些世界性組織,諸如WTO來參與協(xié)調(diào)國家間貿(mào)易摩擦,這里面不僅存在經(jīng)濟(jì)問題的較量,同時(shí)也存在國家利益間的考量。從政府的參與程度來說,國際市場營銷與國際貿(mào)易的不同點(diǎn)則主要在于,國際市場營銷主要集中于企業(yè)的營銷活動(dòng),不會(huì)對(duì)國家之間產(chǎn)生沖突和矛盾,而國際貿(mào)易活動(dòng)更多的是需要由政府出面進(jìn)行雙邊、多邊談判,政府參與程度高。在進(jìn)行國際貿(mào)易過程中,往往會(huì)通過 WTO 等國際機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)國家之間的關(guān)系,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和諧發(fā)展。最后,從結(jié)算信息看,國際市場營銷相關(guān)效益指標(biāo)主要反映在企業(yè)相關(guān)經(jīng)營單據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表上,而國際貿(mào)易通過國家統(tǒng)計(jì)局、外匯管理等部門反映于國際收支報(bào)告。商品流通形態(tài)不同,國際貿(mào)易在流通上更具明顯性,由于國際貿(mào)易中商品或勞務(wù)必須從一個(gè)國家轉(zhuǎn)移到另一個(gè)國家,商品呈現(xiàn)出國際流通特點(diǎn)。然而國際市場營銷的流通形態(tài)不同于國際貿(mào)易,國際市場營銷呈現(xiàn)出多樣化,因?yàn)樵谶M(jìn)行營銷時(shí)產(chǎn)品或勞務(wù)可以跨越國界。
國際貿(mào)易與國際市場營銷是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展結(jié)果,是世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展的體現(xiàn),是世界經(jīng)濟(jì)不斷融合發(fā)展的產(chǎn)物,它們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是圍繞著國際市場展開的。同時(shí),由于國際貿(mào)易與國際市場營銷各自性質(zhì)的特殊又決定了它們之間存在著區(qū)別,國際貿(mào)易所涉及的范圍比國際市場營銷的范圍要更廣泛,因?yàn)樗粌H僅是將產(chǎn)品銷售到國外,還包括商品的進(jìn)口。相對(duì)而言,國際市場營銷主要是在國際市場上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,將產(chǎn)品推向國際市場。此外,國際貿(mào)易的內(nèi)容更加的豐富,包括勞務(wù)交換等內(nèi)容。
二、國際市場營銷與國際貿(mào)易的相互影響
(一)國際市場營銷是推動(dòng)國際貿(mào)易的有效手段
國際市場營銷涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和動(dòng)態(tài)評(píng)估,為了獲得經(jīng)濟(jì)效益和長足發(fā)展,在全球化的今天,一個(gè)企業(yè)的成功首先需要分析市場細(xì)分、產(chǎn)品差異化、市場差異化等問題,這些決策和分析都為國際貿(mào)易打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。亞當(dāng)斯密認(rèn)為市場是一只無形的手,支配著市場各方達(dá)到最大化,而企業(yè)也在逐利的過程中,將增長點(diǎn)放到了國際市場,潛移默化中提高了國家的出口,促進(jìn)了國際貿(mào)易的增長。同時(shí),打開國際市場的企業(yè)往往會(huì)在當(dāng)?shù)貙ふ伊畠r(jià)資源為其供給,這間接減少了國際貿(mào)易的搜尋成本,在一定程度上也刺激了原材料等產(chǎn)品的進(jìn)口。
另外,國際市場營銷的銷售服務(wù)對(duì)象遍及個(gè)人、企業(yè)和國家,有目標(biāo)性,也有靈活性,彌補(bǔ)了國際貿(mào)易單一和受限較多的不足,使得國際間交易更為廣泛和多樣化,為后續(xù)建立國際間友好關(guān)系、國際貿(mào)易協(xié)定鋪路,進(jìn)而提高國際貿(mào)易總額。
(二)國際貿(mào)易是國際市場營銷良好運(yùn)作的保障
在一個(gè)國際貿(mào)易開展的好的國家進(jìn)行市場營銷往往效果較好,面臨的風(fēng)險(xiǎn),比如國家風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)都較小,這是因?yàn)閲H貿(mào)易涉及國家間互動(dòng),往往有相關(guān)協(xié)議和條款進(jìn)行保障。同時(shí),有國際貿(mào)易作為基礎(chǔ),在營銷戰(zhàn)略方面便可以結(jié)合已有的國際貿(mào)易經(jīng)營和交易效果對(duì)市場進(jìn)行深入剖析,制定相得益彰的方針,使得國際市場營銷方案的可行性和有效性大大加強(qiáng),有利于市場營銷的執(zhí)行與實(shí)施,為其良性循環(huán)起到了保障作用。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和國際金融危機(jī)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)競爭激烈的大背景下,國際貿(mào)易的保障作用發(fā)揮,必須依靠政府的“推手”作用,營造企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境,不斷提高企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度參與市場競爭的能力。國際市場競爭要求企業(yè)自主創(chuàng)新,增強(qiáng)自主創(chuàng)新的主體意識(shí),不斷提高企業(yè)創(chuàng)造和保護(hù)自主創(chuàng)新的能力,因此,在國際市場營銷過程中,運(yùn)用國際貿(mào)易相關(guān)保護(hù)法律能夠更好地維護(hù)自身權(quán)益和利益。
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,國際貿(mào)易必不可少,對(duì)于一個(gè)想要獲得持續(xù)收益和開拓市場的企業(yè)來說更為重要,國際市場營銷為企業(yè)利潤最大化服務(wù),一個(gè)良好的國際貿(mào)易環(huán)境解決了企業(yè)如何進(jìn)入市場的難題,而在企業(yè)的市場營銷面貿(mào)易摩擦和出現(xiàn)糾紛的時(shí)候,國際貿(mào)易又為企業(yè)提供了一層緩沖墊。國際貿(mào)易作為一項(xiàng)國與國交流溝通的重要手段,一旦破壞,后果不可預(yù)料,所以一旦企業(yè)在國際市場營銷遇方面到不公正的待遇,國際貿(mào)易這一塊盾牌,會(huì)為企業(yè)盡快減少和緩解糾紛,維護(hù)合法利益起到有力的保障。
三、現(xiàn)代國際貿(mào)易環(huán)境下的國際市場營銷策略
(一)加強(qiáng)國際市場調(diào)研,制定具體營銷方案
要進(jìn)行國際市場的營銷活動(dòng),就必須把握好市場特性,國際營銷和國內(nèi)營銷還是存在很大差別的,由于市場銷售環(huán)節(jié)的不同,企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中存在著未知因素,可能是機(jī)遇,也可能是風(fēng)險(xiǎn),所以企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)國際市場的調(diào)查,制定具體營銷方案。
國際市場的調(diào)研,是由專門的人來完成的,所以在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或者專人負(fù)責(zé)國際市場的調(diào)研工作。面對(duì)國際市場的復(fù)雜性,要針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn),重點(diǎn)調(diào)查與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的環(huán)境因素,將國際市場調(diào)查工作進(jìn)行細(xì)化,建立調(diào)查工作的制度,使調(diào)查工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。當(dāng)然,國際市場的調(diào)查是在國際貿(mào)易的背景下,首先應(yīng)該對(duì)國際市場進(jìn)行宏觀調(diào)查。對(duì)國際環(huán)境變化進(jìn)行把握,對(duì)國際貿(mào)易的相關(guān)政策要有所了解。在了解國際貿(mào)易的宏觀環(huán)境下,再對(duì)特定的產(chǎn)品進(jìn)行微觀調(diào)查,比如說對(duì)銷售產(chǎn)品市場的語言與文字、、價(jià)值觀念、家庭特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣等文化因素要有所了解,使銷售產(chǎn)品易于接受,具有文化認(rèn)同感和文化感染力。還要對(duì)目標(biāo)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、市場規(guī)模與結(jié)構(gòu)、國民收人、人均購買力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)因素做到心中有數(shù),這樣才能確定市場投入的規(guī)模,確定市場運(yùn)轉(zhuǎn)周期性。進(jìn)行國際市場營銷并不能簡單的停留在經(jīng)濟(jì)角度,因?yàn)閲H貿(mào)易的大背景下,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)還受到政治因素的影響,所以還要對(duì)出口國家的政治制度、政治的穩(wěn)定性、民族情緒等相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)查,只有對(duì)國際市場進(jìn)行具體、細(xì)致的調(diào)研,才能制定具體營銷方案,才能打開國際市場,長期并且有力地占領(lǐng)目標(biāo)市場。
(二)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略,打造強(qiáng)勢(shì)品牌
面對(duì)現(xiàn)代國際貿(mào)易新環(huán)境,企業(yè)應(yīng)該不斷進(jìn)行創(chuàng)新,使企業(yè)的發(fā)展跟上時(shí)代的潮流。在國際貿(mào)易的潮流下,企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,改變傳統(tǒng)的國際貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品的附加值,制定高附加值、高價(jià)格、高質(zhì)量的、高自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品,形成國際品牌特色,以實(shí)現(xiàn)迅速搶占產(chǎn)品市場。在國際貿(mào)易中,增強(qiáng)我國產(chǎn)品的出口價(jià)值,發(fā)展民族企業(yè),樹立國際品牌。調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略,進(jìn)行市場細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分,找到適合企業(yè)長期發(fā)展的產(chǎn)品戰(zhàn)略。改變?cè)械纳a(chǎn)經(jīng)營模式,走精品化路線,總結(jié)出有利于提高市場增長率和占有率的產(chǎn)品,與此同時(shí)將物質(zhì)人力精力集中在高附加值的產(chǎn)品上。盡管我國有一些知名企業(yè)在資本、技術(shù)、人才和管理上,實(shí)力都能夠在國際市場上占據(jù)市場份額,但是,面對(duì)國際市場營銷,力不從心,比如海爾、TCL、華為,企業(yè)應(yīng)該采取了行動(dòng),擺脫國內(nèi)營銷的束縛,根據(jù)國際市場和國際貿(mào)易的特點(diǎn),進(jìn)行國際市場營銷手段的調(diào)整,嘗試更加新穎的營銷手段。我國的企業(yè)在國際市場營銷中,應(yīng)該在堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略的前提下,對(duì)諸如產(chǎn)品的售后服務(wù)、形象設(shè)計(jì)、文化內(nèi)涵等多方面細(xì)節(jié)工作進(jìn)行改進(jìn)和完善,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的打造。我們知道在當(dāng)前的國際市場競爭中,要打造企業(yè)的核心競爭力,就應(yīng)該增加產(chǎn)品的無形價(jià)值,這種無形產(chǎn)品價(jià)值對(duì)于企業(yè)的品牌形象、信譽(yù)等都有著重要作用,所以我們?cè)谶M(jìn)行國際市場營銷的時(shí)候要特別注重這些無形的價(jià)值,為構(gòu)建企業(yè)構(gòu)建自己的核心競爭力服務(wù)。在國際貿(mào)易下進(jìn)行國際市場營銷必然會(huì)給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該把握好時(shí)機(jī),及時(shí)調(diào)整自身,以適應(yīng)全球化市場發(fā)展要求。
(三)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,開拓對(duì)外國際市場
二戰(zhàn)以后,跨國公司數(shù)量猛增,而且規(guī)模巨大、實(shí)力雄厚、分布極廣,成為國際市場營銷的主要經(jīng)營實(shí)休,但是近些年來,國際市場出現(xiàn)了新的情況,國際貿(mào)易存在的形式已經(jīng)不只是實(shí)體交易,還有網(wǎng)絡(luò)虛擬交易,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,出現(xiàn)了新的貿(mào)易方式,并使國際營銷方式產(chǎn)生了變化。國際貿(mào)易交易借助國際互聯(lián)網(wǎng)來完成,出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),如萬維網(wǎng)、因特網(wǎng)等現(xiàn)代化電子方式所進(jìn)行的貿(mào)易或商務(wù)活動(dòng),整個(gè)交易過程中例如交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等活動(dòng)大都在全球電信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。伴隨網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的迅猛發(fā)展,未來的國際貿(mào)易將轉(zhuǎn)為以市場需求為導(dǎo)向,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行下單,企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂單進(jìn)行生產(chǎn),這樣會(huì)給企業(yè)帶來一些便利,一方面節(jié)約了成本,盡可能減少供大于求的成本浪費(fèi),另一方面解決倉儲(chǔ)問題,節(jié)省了企業(yè)的開支,增大了企業(yè)的利潤空間,改變出現(xiàn)的入不敷出的局面。由于我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施滯后,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,因此,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的重要性,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易作為一種全新的商業(yè)形式,存在一些問題,比如說交易的安全性,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同有效性等等,這就需要形成一種國際貿(mào)易新體制,制定和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保證國際貿(mào)易安全運(yùn)行并進(jìn)一步開拓國際市場。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展特點(diǎn),對(duì)國際市場營銷活動(dòng)也產(chǎn)生了營銷,出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷這種新興的營銷方式,即通過網(wǎng)站植入廣告等形式,影響到顧客的消費(fèi)。國際市場的網(wǎng)絡(luò)營銷,要針對(duì)國外網(wǎng)站的特點(diǎn),應(yīng)該了解到各個(gè)群體對(duì)網(wǎng)站類型的喜好,有針對(duì)的投入廣告,提高營銷效果。將國際市場營銷和網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易密切聯(lián)系起來,互相促進(jìn),使得我國產(chǎn)品在虛擬交易平臺(tái)也能夠獲得利潤,從而推動(dòng)企業(yè)的國際化發(fā)展。
四、對(duì)國際貿(mào)易和國際市場營銷展望
以上分析我們可以看出國際市場營銷與國際貿(mào)易是你中有我,我中有你,相互依存,互為保障的關(guān)系,加入世貿(mào)組織12年,我國在對(duì)外貿(mào)易和國際營銷方面都有了長足進(jìn)步,相關(guān)理論的完善和豐富為國際貿(mào)易的增長和國際市場營銷的科學(xué)化提供了支撐,展望未來,國際貿(mào)易和國際市場營銷將會(huì)表現(xiàn)出以下特點(diǎn):
(一)國際貿(mào)易和國際市場營銷趨同化
未來的國際貿(mào)易需要結(jié)合市場營銷的相關(guān)手段和方法,將國際貿(mào)易作為目的,將國際市場營銷作為手段,利用跨國公司在營銷方面的優(yōu)勢(shì),挖掘國際貿(mào)易的增長點(diǎn)和潛在需求,盡可能利用國家比較優(yōu)勢(shì),最大化國家利益,國家也通過與國際間簽署貿(mào)易協(xié)定的方式保障跨國公司的權(quán)益,并在國際市場營銷方面給予技術(shù)、稅收等方面的支持。國際貿(mào)易和國際市場營銷相互影響,相互支持,國際貿(mào)易為國際市場營銷提供了運(yùn)行保障,國際市場營銷又推動(dòng)了國際貿(mào)易的發(fā)展。
(二)國際貿(mào)易理念轉(zhuǎn)變
現(xiàn)階段國際貿(mào)易以產(chǎn)品為導(dǎo)向,也就是憑借已有技術(shù)和生產(chǎn)工藝等稟賦生產(chǎn)出產(chǎn)品后再考慮銷售和尋找市場,這往往是低效的。而國際市場營銷的調(diào)研能發(fā)現(xiàn)需求,并在一定程度上影響需求,所以未來的國際貿(mào)易將轉(zhuǎn)為以市場需求為導(dǎo)向,進(jìn)行訂單生產(chǎn),一方面節(jié)約搜尋成本,另一方面解決倉儲(chǔ)問題,也能盡可能減少浪費(fèi)和低于成本銷售,改變?nèi)氩环蟪龅木置妗S捎诰W(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快,國際貿(mào)易應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)交易的優(yōu)勢(shì),發(fā)展新的業(yè)務(wù)方式。在考慮和尋求市場時(shí),應(yīng)該充分考慮到國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,推動(dòng)國際市場新的發(fā)展。同時(shí)要求制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保證和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的健康發(fā)展。
(三)國際市場營銷專業(yè)化和動(dòng)態(tài)化
現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)理解到專業(yè)人才對(duì)于市場拓展和營銷方面的重要作用,特別是對(duì)于國際營銷來說,具有專業(yè)知識(shí)并對(duì)目標(biāo)國家熟悉的人才對(duì)于營銷的成功起著重要作用,而一份行之有效的營銷策劃往往需要具備敏銳的觀察力、熟練分析能力的專業(yè)人才針對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來撰寫,相應(yīng)的營銷策略也需要具有豐富經(jīng)驗(yàn)和管理能力的人才制定。企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷,要根據(jù)世界貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì),調(diào)研國際市場營銷環(huán)境并適時(shí)監(jiān)控目標(biāo)國家出現(xiàn)變化及時(shí)提出合理的應(yīng)對(duì)方法,實(shí)現(xiàn)國際市場營銷動(dòng)態(tài)化。如今,國際貿(mào)易形式是世界經(jīng)濟(jì),充分了解世界商品市場的發(fā)展現(xiàn)狀,能夠?yàn)槠髽I(yè)能為企業(yè)進(jìn)一步對(duì)國際市場營銷環(huán)境調(diào)研打下基礎(chǔ),有利于國際市場營銷決策的制定。
隨著國際市場營銷經(jīng)營的不斷積累,國際貿(mào)易水平必將大幅提高,我國定當(dāng)學(xué)會(huì)將國際市場營銷活動(dòng)內(nèi)化到國際貿(mào)易中,借助企業(yè)全球化策略,提高國家競爭力。隨著國際市場營銷的不斷深入,也必然會(huì)促進(jìn)國際貿(mào)易水平的提高。所以,在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,國際市場營銷與國際貿(mào)易的發(fā)展,應(yīng)該依托彼此,互為因果,使兩者同為實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)利潤的目的,而與此同時(shí),也應(yīng)當(dāng)注意兩者的差異性,并借此指導(dǎo)國際貿(mào)易各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)??偟膩碚f,科技的進(jìn)步使得國際貿(mào)易所需時(shí)間減少,溝通方式的增加使得國際貿(mào)易更容易進(jìn)行,對(duì)于國際貿(mào)易和國際市場營銷來說,一定要抓住技術(shù)進(jìn)步和全球化的機(jī)遇,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,緊跟時(shí)代潮流,轉(zhuǎn)變思想、引進(jìn)人才,將貿(mào)易和營銷結(jié)合起來,達(dá)到國家與企業(yè)雙贏的目標(biāo)。
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(一)企業(yè)以產(chǎn)品為中心,忽視消費(fèi)者的需求
在傳統(tǒng)的市場營銷觀念影響下,企業(yè)注重產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,以生產(chǎn)為中心。企業(yè)在各項(xiàng)活動(dòng)中,首先要做好企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃,再根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃,然后按照既定的計(jì)劃進(jìn)行企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)管理的重點(diǎn)放在企業(yè)生產(chǎn)過程的管理和控制,注重企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)的有序安全進(jìn)行。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越激烈,這種傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)不適應(yīng)市場的發(fā)展了,企業(yè)在經(jīng)營管理的程序和內(nèi)容上也應(yīng)該做出相應(yīng)的改變,將以前的以生產(chǎn)為中心變成以消費(fèi)者的需求為核心,企業(yè)的管理者要注重對(duì)與市場銷售活動(dòng)的管理和控制,最大限度的滿足消費(fèi)的需求,提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。
(二)市場營銷人員的素質(zhì)偏低
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國不論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模都在不斷的增大,但是企業(yè)的發(fā)展過快,導(dǎo)致企業(yè)的市場營銷人員的素質(zhì),沒有跟上企業(yè)的發(fā)展速度,而且特別是以生產(chǎn)為主任務(wù)的企業(yè),市場營銷人員的素質(zhì)偏低,通常他們認(rèn)為市場營銷就是推銷,而沒有更加的深入的去理解和學(xué)習(xí)市場營銷這門學(xué)問,這樣就導(dǎo)致了企業(yè)的市場營銷工作路后,缺乏高效的市場營銷人員,企業(yè)的營銷工作只注重眼前,而沒有從長遠(yuǎn)的方向去看待企業(yè)的發(fā)展,市場營銷的觀念在企業(yè)中的地位較低,市場營銷人員的素質(zhì)偏低。
(三)市場營銷的理念落后
自社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)制度建立以來,我國由沒有競爭的公有制經(jīng)濟(jì)逐漸的進(jìn)入到激烈的國際競爭中,雖然制度已和國際接軌,但是很多人在思想上還沒及時(shí)的跟上,尤其是在市場營銷管理方面,短腿的現(xiàn)象尤為突出。
尤其是在一些中小企業(yè)中,企業(yè)管理者雖然具有一定的市場營銷概念,但是對(duì)于市場營銷的重視度和執(zhí)行度都不夠,導(dǎo)致企業(yè)的市場營銷工作效率較低,效果較差。對(duì)于一些規(guī)模大、效益好的企業(yè)在已經(jīng)建立較完善的市場營銷體系,因此企業(yè)的市場營銷工作效率高,市場競爭力較強(qiáng)。
二、提高企業(yè)市場營銷管理水平的措施
(一)制定可行的市場營銷計(jì)劃和實(shí)施方案。
提高企業(yè)的市場營銷管理水平,就應(yīng)該針對(duì)企業(yè)和市場的實(shí)際情況,制定可行的市場營銷管理計(jì)劃和實(shí)施方案,它要包括對(duì)于將來市場的預(yù)測(cè)、具體的目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略和實(shí)施方法、制定可行的營銷方案。企業(yè)的市場營銷目標(biāo)可以分為長期目標(biāo)和短期目標(biāo),企業(yè)一定要具有長期的戰(zhàn)略目標(biāo),要確定企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的要取得的利潤目標(biāo)、市場占有率目標(biāo)、銷售額目標(biāo)、銷售增長率目標(biāo)等。短期目標(biāo)主要是指企業(yè)的市場營銷在最近一年或者更短的時(shí)間內(nèi)的目標(biāo),包括企業(yè)近期具體的市場營銷措施、促銷措施以及要搞定的促銷活動(dòng)。在制定目標(biāo)后,按照既定的計(jì)劃,靈活的操作企業(yè)的市場營銷管理
(二)建立完善的市場營銷組織機(jī)構(gòu)
一個(gè)完善的市場營銷組織機(jī)構(gòu),是企業(yè)市場銷售活動(dòng)有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。企業(yè)的營銷組織反應(yīng)了企業(yè)的內(nèi)部分工,以及各個(gè)部門的管轄范圍,是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)和保障。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)的市場營銷計(jì)劃做出來之后,一定要考慮到該市場營銷計(jì)劃是不是利于企業(yè)對(duì)于市場營銷的管理和指導(dǎo),是否有利于加快企業(yè)的市場營銷決策速度,是不是利于企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)的完成。
如果沒有達(dá)到這個(gè)要求,就應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整,重新確定專業(yè)的職位和專業(yè)的分工,調(diào)整企業(yè)管理權(quán)的集中或者分散程度。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、員工的素質(zhì)、企業(yè)的計(jì)劃來調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的數(shù)量、人員編制和管理人員得數(shù)量,提高銷售人員的工作積極性。通過這種方式可以提高企業(yè)的市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)力,優(yōu)化企業(yè)的資源配置,進(jìn)而對(duì)市場營銷進(jìn)行有效的組織和管理,是企業(yè)的市場營銷順利的進(jìn)行下去。
(三)規(guī)劃和設(shè)計(jì)企業(yè)的市場營銷渠道
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身資金基礎(chǔ)、發(fā)展計(jì)劃、地區(qū)之間的需求差異、市場的分布特點(diǎn)等因素,來合理的設(shè)置企業(yè)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)的布局。合理的規(guī)劃企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)、做到點(diǎn)、線、面、區(qū)域的分配,采用最合理的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品能夠高效和方便的送到消費(fèi)者的手中,并且以此為基礎(chǔ)來鞏固和發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
把企業(yè)原來市場營銷的水平網(wǎng)絡(luò)改造成垂直網(wǎng)絡(luò),把原來以各自的利益為根本的銷售網(wǎng)點(diǎn),改造成統(tǒng)一的利益團(tuán)體,通過戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系來建立企業(yè)垂直的市場營銷渠道。同時(shí)還有注重企業(yè)市場營銷渠道的優(yōu)化,在企業(yè)現(xiàn)有的渠道模式、渠道關(guān)系的研究和分析的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的營銷渠道重新進(jìn)行優(yōu)化組合,提高企業(yè)市場營銷渠道的運(yùn)行效率和適應(yīng)環(huán)境改變的能力。
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷模式 網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展
引言:傳統(tǒng)的市場營銷存在著一定的時(shí)間與空間的局限性,而且選擇性也不是很強(qiáng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)市場營銷逐漸展現(xiàn)出它的優(yōu)勢(shì),不受時(shí)間與地域的限制,足不出戶地面對(duì)面與商家“零距離”溝通交流,使得網(wǎng)絡(luò)市場營銷成為當(dāng)今社會(huì)主要的營銷方式。
一、新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場營銷的特點(diǎn)
1.市場形態(tài)無時(shí)空限制。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的迅速發(fā)展,逐漸形成了“網(wǎng)到市場到”的網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式。網(wǎng)絡(luò)市場營銷不受時(shí)間與空間的限制,無論買賣雙方身處何處,距離多遠(yuǎn),時(shí)差多少,只要主頁到了網(wǎng)上,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就會(huì)“零距離”的直接面對(duì)消費(fèi)者的需求。無論企業(yè)大小,消費(fèi)者購買能力強(qiáng)弱,他們都可以按照自己的意愿在他們認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間去尋找交易對(duì)象,一同商討能夠滿足需求的最佳方案。無時(shí)空限制的新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。
2.市場交易有強(qiáng)選擇性。在網(wǎng)絡(luò)交易的整個(gè)過程中,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以通過自己設(shè)立的網(wǎng)站、網(wǎng)頁向顧客展示自己的信息,推銷自己的產(chǎn)品、服務(wù),顧客也可對(duì)各個(gè)廠商的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行大范圍的分析、比較和挑選,從而花費(fèi)最少的費(fèi)用來滿足自己的需求。網(wǎng)絡(luò)市場使得交易雙方能夠方便、快捷、充分的取得有用的信息,使得各種有效資源能夠充分的流動(dòng),為買者與賣者提供平等互利的交易平臺(tái)。
二、新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式的研究
1.網(wǎng)絡(luò)市場營銷市場的研究。新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場營銷對(duì)市場的研究方法主要有虛擬營銷、數(shù)據(jù)挖掘和網(wǎng)上市場調(diào)研等。虛擬營銷利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行全仿真模擬營銷,顧客可以像到了商場一樣瀏覽顯示器上各式各樣的商品,當(dāng)顧客想要了解某一商品屬性時(shí),只需用鼠標(biāo)點(diǎn)擊這一商品,就會(huì)在顯示器中心,由放大的三維坐標(biāo)來演示它的功能。數(shù)據(jù)挖掘是企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的大量信息進(jìn)行捕捉利用,企業(yè)可以通過網(wǎng)站上提供的客戶信息庫,相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)數(shù)據(jù)庫及對(duì)顧客的網(wǎng)頁瀏覽記錄等來進(jìn)行有效的市場分析。網(wǎng)上市場調(diào)查所應(yīng)用的電子調(diào)查表的效果要明顯高于傳統(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查方式,且其成本低避免了資源的浪費(fèi),也可對(duì)論壇上的熱門話題進(jìn)行分析從而發(fā)掘出市場需求。
2.網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略的研究。在信息化社會(huì)中,產(chǎn)品已不單單指有形的物質(zhì)產(chǎn)品,其已演變?yōu)闈M足顧客需求和提供綜合服務(wù)的概念。它不僅要滿足顧客的基本需求,而且還要滿足由消費(fèi)產(chǎn)品而衍生出來的一系列要求,在新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場營銷中,企業(yè)與顧客建立了密切的聯(lián)系,他們可以隨時(shí)通過電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行溝通聯(lián)系。
3.網(wǎng)絡(luò)市場營銷競爭力的研究。企業(yè)要想在競爭環(huán)境中比競爭對(duì)手更有優(yōu)勢(shì),就得在網(wǎng)絡(luò)市場營銷中將站點(diǎn)與品牌合一,時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品在市場中的占有率的變化,對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品有針對(duì)性地進(jìn)行包裝設(shè)計(jì),逐步的提高其市場占有率。首先,企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要新穎、獨(dú)特,其信息內(nèi)容在保證真實(shí)可靠的同時(shí)也要不斷更新。其次,企業(yè)也要學(xué)會(huì)借用傳統(tǒng)媒體來宣傳自己的網(wǎng)站,利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,然后,經(jīng)常與本行業(yè)相關(guān)的著名網(wǎng)站進(jìn)行鏈接合作,來提高自己的知名度與美譽(yù)度。最后,可在網(wǎng)站上開展一些有獎(jiǎng)競猜活動(dòng),熱點(diǎn)問題論壇等來穩(wěn)定老顧客并開發(fā)新顧客。
三、新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式的發(fā)展
1.市場營銷趨于品牌化。在當(dāng)前市場上,同類產(chǎn)品充斥著大量的消費(fèi)者與制造商,然而具有一定知名度的品牌產(chǎn)品更容易得到消費(fèi)者的認(rèn)可與接受,由此可見,品牌已經(jīng)對(duì)人們的購物心理產(chǎn)生了重要的影響,它已成為消費(fèi)者們選擇的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。品牌對(duì)于一個(gè)商品和企業(yè)而言,它不僅僅是區(qū)分同類商品的一個(gè)標(biāo)志,更代表了它的知名度與信譽(yù)度,于是就形成了品牌效應(yīng)。品牌效應(yīng)帶給消費(fèi)者一種購買信心,有利于品牌提高自己客戶的穩(wěn)固度。
2.市場營銷趨于綠色化。企業(yè)在追求自己利潤發(fā)展的同時(shí)也要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,確立綠色營銷理念。首先樹立經(jīng)濟(jì)與環(huán)境同時(shí)發(fā)展的環(huán)保理念,在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)以環(huán)保資源為主主要資源,然后在追求自身發(fā)展的同時(shí)關(guān)注整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己企業(yè)的一份力量,保持企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
結(jié)語:通過對(duì)新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場營銷的探索與分析,使得筆者對(duì)該結(jié)構(gòu)有了更為深刻的認(rèn)知。加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場營銷市場的開發(fā)研究,不僅為企業(yè)帶來很好的經(jīng)濟(jì)效益,而且對(duì)企業(yè)的品牌的樹立及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大意義。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]劉立.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷策略研究;工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì);2005(05):16-17.
[2]龐華.淺談市場營銷觀念的新發(fā)展[J];四川文理學(xué)院學(xué)報(bào);2007(1):26-27.
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