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我是xx大酒店的一名普通員工,在酒店從事財(cái)務(wù)工作,一年來,在酒店團(tuán)支部的組織領(lǐng)導(dǎo)下,我積極向上,熱心公益,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會,熱忱地投身于青年志愿者的行動中,一年時(shí)間雖短,但在這一年時(shí)間里,作為一名青年志愿者,我確信我成長了很多,成熟了很多。對于身為一名志愿者有了更多的要求。
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)和提高政治思想覺悟,緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際,將其思想充分融入到自身的工作當(dāng)中,不斷充實(shí)總結(jié)并收到良好的實(shí)際效果。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí),充分調(diào)動自身的工作積極性,做到崗位落實(shí),權(quán)利分明,責(zé)任到已。學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,全面提高自身的整體素質(zhì),確保了工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。所從事的財(cái)務(wù)中,努力學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家財(cái)政政策體系,了解最新財(cái)政動態(tài),熟悉銀行信貸,稅務(wù)與貨幣管理,貫切于工作中。每年都投入時(shí)間積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)續(xù)后教育,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)大財(cái)務(wù)交流。使自己有更寬廣的眼見。
為了響應(yīng)市政府提出的“打造清潔臨安,爭創(chuàng)全國衛(wèi)生城市”的號召,5月、6月我隨志愿者進(jìn)行了一系列清潔活動,6日清晨我們準(zhǔn)備好工具,所有成員一起徒步10余里衣錦街,我們邊走邊拾垃圾、廢塑料等,與此同時(shí),還耐心的給附近居民及路人講解環(huán)保知識,使環(huán)保的思想深入到人心中。8日,我又隨青年志愿者對武肅里社區(qū)衣錦街的衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃,美化了市容環(huán)境,為居民生活營造了一個(gè)良好的居住空間。在全市“安全生產(chǎn)月”期間,我參加了人民廣場安全知識宣傳活動,并將安全生產(chǎn)資料帶回酒店進(jìn)行宣傳,讓我身邊的同事更加了解安全的重要性,深知生命的脆弱,讓人人珍愛生命,這是我參加這次青年志愿者服務(wù)最深的體會。在5.12地震期間,我通過多種渠道里了解地震情況,心里澎湃萬千,在那段時(shí)間,我天天都在電視抗災(zāi),網(wǎng)絡(luò)抗災(zāi),眼淚抗災(zāi),多次有到現(xiàn)場的沖動,想盡一份我對受災(zāi)人民的綿薄之力。在地震的第二天,我就積極的捐款,這是我內(nèi)心最真誠的付出,也是災(zāi)民最實(shí)際需要的。9月,我隨團(tuán)支部組織的幾名青年志愿者到結(jié)對村慰問特困戶老人,我們青年志愿者們坐在老人的周圍,聽老人們講過去的事,了解現(xiàn)在他們的生活狀況,幫助老人打掃衛(wèi)生、修剪指甲,噓寒問暖,句句問候如同明媚的春光照進(jìn)老人的心里,讓老人感受到了一份特殊的親情,老人們孤獨(dú)的心靈得到了安慰,我的心里也感受到了陣陣暖意。活動一項(xiàng)項(xiàng)結(jié)束了,但我們青年志愿者的服務(wù)依然進(jìn)行著,那一顆顆為人民服務(wù)的心依然持續(xù)跳動著。
“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”這是我們青年志愿的精神,在獻(xiàn)出愛心的同時(shí),得到的是幫助他人的滿足和幸福,得到的是無限的快樂和感動,在以后的日子里,我會在志愿者的事業(yè)上做得更好。發(fā)揚(yáng)我們青年志愿的光榮傳統(tǒng),熱心于公益事業(yè),盡自己最大的力量奉獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力。
在市××公司,一提起××這個(gè)名字,沒有人不伸大拇指,夸他是個(gè)熱情大方、樂于助人的好小伙子。現(xiàn)在,他把助人為樂的一腔熱情,化作為在青年志愿者崗位上無私奉獻(xiàn)的強(qiáng)勁力量,為建設(shè)行業(yè)青年志愿者工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
1989年參加工作的××,現(xiàn)為燃灶具維修部的業(yè)務(wù)主辦。在幾年時(shí)間內(nèi)從一名普通的××的運(yùn)行工后來居上,成為了青年人中的佼佼者,原因何在?面對大伙的問詢,他只是笑著重復(fù)一個(gè)觀點(diǎn):“我只是在盡可能地把工作做好?!?/p>
豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十幾年來,××同志以契而不舍的精神,腳踏實(shí)地的干勁,由一名運(yùn)行工慢慢地成長為一名××維修骨干,直至現(xiàn)在的××維修帶頭人——××維修部的業(yè)務(wù)主辦,工作、職位雖然發(fā)生了變化,可他工作的熱忱沒有改變,為用戶服務(wù)的態(tài)度沒有改變,以公司為家、以崗為榮、以苦為樂、實(shí)踐自身價(jià)值,自我奉獻(xiàn)的精神沒有變,自始至終都堅(jiān)持奮戰(zhàn)在維修的第一線,每時(shí)每刻都舍不得放下手中那把使用多年的扳手,他熱愛維修工作,維修同樣也離不開他,為了更好的工作,他經(jīng)常的奔波于江油市的大街小巷,為今后維修工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 十幾個(gè)春秋過去了,公司領(lǐng)導(dǎo)換了幾任,無論哪任領(lǐng)導(dǎo),哪屆班子安排他干怎樣的工作,多么艱巨的任務(wù),他都毫無怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。
在從事××維修之前,他在氣表檢定站工作,當(dāng)時(shí)想要在計(jì)量崗位作出一番成績,不但要有極強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,更需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和熟練的操作技能為基礎(chǔ)?!痢镣臼冀K以“愛崗敬業(yè),勤于鉆研”為準(zhǔn)則,工作中勤學(xué)好問,刻苦鉆研。作為班組年輕同志,他主動承擔(dān)起了班組里的苦、累、臟、險(xiǎn)工作,通過工作不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)技能,使自身得到了充分的磨礪和鍛煉。他在很短的時(shí)間里就取得了計(jì)量檢定人員合格證書,并逐步成長為班組的生產(chǎn)骨干。他始終堅(jiān)持“公平、公正”的原則,工作中一絲不茍、精益求精,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了歷年的輪換校驗(yàn)任務(wù),未發(fā)生一起計(jì)量差錯。
計(jì)量工作千頭萬緒,任務(wù)繁重,他深知其中的艱辛,卻從不言悔。在日常工作中經(jīng)常會遇到一些居民對按年限效表的做法不理解,一些老百姓甚至還對他進(jìn)行辱罵,面對如此巨大的工作量,他沒有退縮,他都耐心的給老百姓解釋,不管是嚴(yán)寒的冬季還是炎熱的夏季,××同志都是自己蹬著三輪車給群眾輪換表,有些同志笑他傻并說:“單位有那么的多的汽車你不用,你還成了蹬三輪的了。”可是他卻說:“把車子留給哪些最需要的同志們?nèi)ビ?,我這樣還可以鍛煉身體?!本瓦@樣,他經(jīng)常拖著疲憊的身體還要耐心的給一些不理解的群眾講《計(jì)量法》,記得有一次,一棟居民樓輪換氣表,其中有一戶老大爺非常的頑固,他對著××破口大罵,××給他解釋他也不聽,到最后這位老大爺竟然從家里拿出把菜刀來趕××,××為了穩(wěn)定老大爺?shù)那榫w,只有離開,可當(dāng)他想到不能因?yàn)檫@位老大爺?shù)脑蚨绊懥苏麠潣堑臍獗磔啌Q,他又再次的返回,站在老大爺?shù)拈T外,耐心的給他講解了氣表到期不輪換的危害性,足足講了兩個(gè)小時(shí),終于把老大爺?shù)乃枷牍ぷ髯鐾?,為了不耽誤其他人的正常用氣,他又馬上開始輪換工作,當(dāng)他和同志們把氣表換完之后,天都已經(jīng)黑了,就是通過他和同事們的辛勤和努力,使公司計(jì)量站在二00一年獲得了市“青年文明號”的榮譽(yù)稱號。
2020年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)創(chuàng)城辦的安排部署下,堅(jiān)持以新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),以提高城市文明程度和市民幸福指數(shù)為宗旨,以建設(shè)美麗幸福新為目標(biāo),以落實(shí)《全國文明城市測評體系》為主線,按照創(chuàng)城工作提速、城市品位提升、市民素質(zhì)提高和“一年強(qiáng)基礎(chǔ)、兩年見成效、三年達(dá)目標(biāo)”的工作要求,精心組織、周密安排,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),采取動員學(xué)習(xí)、廣泛宣傳、環(huán)境整治、提升服務(wù)、開展志愿服務(wù)、加大資金投入等多項(xiàng)措施,扎實(shí)開展市第六屆全國文明城市創(chuàng)建工作,圓滿完成了承擔(dān)的各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù),使創(chuàng)城工作真正達(dá)到了“創(chuàng)城為民、創(chuàng)城靠民、創(chuàng)城惠民”的目的。
二、主要措施及成效
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任。高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作,成立了以黨組書記、局長為組長,領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長,各股室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室于局辦公室,負(fù)責(zé)日常工作。為確保創(chuàng)城工作有效開展,結(jié)合實(shí)際制定了《區(qū)財(cái)政局創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案》,把創(chuàng)城工作納入全局年度績效目標(biāo)考核,壓實(shí)工作責(zé)任。在全局上下形成了一級抓一級,層層抓落實(shí)的工作格局,確保了創(chuàng)城各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。
(二)全面動員,統(tǒng)一思想行動。通過局內(nèi)QQ群、微群信、職工會等形式轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)上創(chuàng)建全國文明城市工作方案、局內(nèi)創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案,以及創(chuàng)建全國文明城市的目的、重要意義、總體要求、目標(biāo)任務(wù)和全國文明城市測評體系相關(guān)內(nèi)容等,在全局上下廣泛宣傳,全面動員,切實(shí)增強(qiáng)干部職工政治意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的工作部署上來,使創(chuàng)建全國文明城市成為每名干部職工的自覺行動,在全局形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。
(三)加強(qiáng)宣傳,營造濃厚氛圍。在局機(jī)關(guān)院內(nèi)懸掛創(chuàng)建全國文明城市宣傳標(biāo)語、張貼宣傳海報(bào),并在財(cái)政局圍墻防護(hù)欄懸掛固定宣傳展板,大力宣傳創(chuàng)建全國文明城市知識、社會主義核心價(jià)值觀和關(guān)愛未成年人等內(nèi)容,普及創(chuàng)建知識,確保文明知識入戶,文明意識入腦入心,讓職工及社會公眾在潛移默化中受到教育、提升素質(zhì)。組織財(cái)稅金融口各單位利用LED宣傳創(chuàng)建文明城市的相關(guān)內(nèi)容、標(biāo)語口號等,形成創(chuàng)建全國文明城市的濃厚氛圍。組織職工學(xué)習(xí)并積極實(shí)踐《文明市民手冊》活動,掀起了學(xué)習(xí)《文明市民手冊》、遵守《公民道德規(guī)范》、爭做文明市民新,促進(jìn)職工文明習(xí)慣養(yǎng)成。
(四)整治環(huán)境,助推創(chuàng)建工作。堅(jiān)持每周一大掃、每天一小掃,組織干部職工加強(qiáng)經(jīng)常性的環(huán)境衛(wèi)生整治,對各自責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性打掃。每季度對機(jī)關(guān)大院花草進(jìn)行集中修剪,并在機(jī)關(guān)樓道、辦公室添置擺放花草,美化環(huán)境。對機(jī)關(guān)院內(nèi)停車位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,嚴(yán)禁車輛亂停亂放。持續(xù)開展愛國衛(wèi)生月、周末衛(wèi)生大掃除活動,不定期對景樂廣場至天合佳苑路段進(jìn)行徹底清掃,為創(chuàng)建全國文明城市、建設(shè)美麗幸福新貢獻(xiàn)力量。
(五)廣泛動員,參與垃圾分類。一是普及垃圾分類知識。組織干部職工觀看市生活垃圾分類知識培訓(xùn)講義,普及垃圾分類知識,提升垃圾分類意識。二是加強(qiáng)垃圾分類宣傳。在局機(jī)關(guān)通過QQ群、微信群、設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳海報(bào)等形式開展垃圾分類宣傳,組織財(cái)稅金融口各銀行、保險(xiǎn)公司通過LED顯示屏滾動播放垃圾分類宣傳標(biāo)語,營造濃厚的宣傳氛圍。三是加大垃圾分類經(jīng)費(fèi)投入。先后投入1萬余元添置四分類垃圾桶、辦公室兩分類垃圾桶,引導(dǎo)干部職工從日常小事開始實(shí)施垃圾分類處理。機(jī)關(guān)食堂餐廚垃圾由專門的餐廚垃圾收集處置企業(yè)進(jìn)行收集和處理。四是開展垃圾分類工作督導(dǎo)。不定期組織財(cái)稅金融口各銀行、保險(xiǎn)公司召開垃圾分類工作推進(jìn)會,安排部署垃圾分類相關(guān)工作;不定期到各銀行、保險(xiǎn)公司進(jìn)行督導(dǎo),指出存在的問題,要求相關(guān)單位及時(shí)整改反饋。
(六)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好形象。以創(chuàng)建工作為契機(jī),著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),加大治庸問責(zé)力度,全面提升行政效能。督促局各股室加強(qiáng)自身建設(shè),以為預(yù)算單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,注重從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)環(huán)境等工作細(xì)節(jié)入手,于細(xì)微處體現(xiàn)財(cái)政形象,在服務(wù)語言上,使用文明禮貌用語;在服務(wù)態(tài)度上,熱情周到,不拖拉推諉,做到門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,樹立財(cái)政部門良好形象。
(七)全員參與,開展志愿服務(wù)。組織本單位、口內(nèi)各單位志愿者走進(jìn)社區(qū)、走上街頭、走進(jìn)貧困戶家中,開展鄰里關(guān)愛、文明勸導(dǎo)、交通秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務(wù)活動,面對面向群眾宣傳創(chuàng)建全國文明城市的重要意義,引導(dǎo)群眾主動參與、積極行動起來,共創(chuàng)文明、衛(wèi)生、美好家園。疫情期間,每天組織志愿者開展文明勸導(dǎo),黨員志愿者分散在萬安鎮(zhèn)金雁、麓峰等多個(gè)社區(qū)開展疫情防控志愿服務(wù)。持續(xù)開展“愛我志愿”周末志愿服務(wù)活動、人居環(huán)境治理志愿服務(wù)活動。幫扶干部每周深入貧困戶家中走訪,開展政策宣講、環(huán)境衛(wèi)生整治及指導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。
(八)加大投入,提高資金保障。結(jié)合財(cái)政職能,切實(shí)增加創(chuàng)建文明城市資金投入,全力支持創(chuàng)建工作正常開展。在年度預(yù)算資金安排上,盡可能向文明城市創(chuàng)建工作傾斜。2020-2020年,區(qū)財(cái)政共安排創(chuàng)城工作經(jīng)費(fèi)1210萬元,助力全區(qū)文明城市創(chuàng)建工作,同時(shí)持續(xù)加大全區(qū)精神文明、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村振興的投入力度,為完善城市功能、提升城市品質(zhì),創(chuàng)建全國文明城市提供了有力的財(cái)力支持。
(九)明確分工,報(bào)送測評資料。網(wǎng)上申報(bào)材料的收集整理報(bào)送是文明城市測評的重要基礎(chǔ)性工作,其質(zhì)量直接影響我市文明城市測評成績。高度重視,選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志專門負(fù)責(zé),集中人員、時(shí)間、精力,按照責(zé)任分工和指標(biāo)要求,高質(zhì)量地做好網(wǎng)上申報(bào)材料的收集整理報(bào)送工作。
三、主要問題及下一步打算
為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》、《國務(wù)院安委會辦公室關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè)的通知》、國家安監(jiān)總局《關(guān)于深入開展安全社區(qū)建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》和省政府安委會辦公室《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》文件,深化安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,落實(shí)區(qū)政府工作報(bào)告要求,現(xiàn)就進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)安全社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、指導(dǎo)思想
安全社區(qū)建設(shè)工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本的安全發(fā)展理念,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞安全生產(chǎn)中心工作,貼近安全生產(chǎn)實(shí)際,以提高全民安全生產(chǎn)意識和防范能力為基本要求,以預(yù)防和減少各類事故傷害為目的,以加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作、建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極穩(wěn)妥推進(jìn),全面提升街道辦事處安全生產(chǎn)工作水平,為全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)強(qiáng)基固本、提供支撐。
二、任務(wù)目標(biāo)
根據(jù)全省統(tǒng)一部署安排,“十二五”伊始,全省都要開展安全社區(qū)建設(shè)工作??傮w目標(biāo)是,“十二五”期間,全省有400-500個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)啟動安全社區(qū)創(chuàng)建工作,300個(gè)建成省級安全社區(qū),200個(gè)建成國家級安全社區(qū),安全社區(qū)數(shù)量覆蓋全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)20%以上。根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r,我區(qū)十三個(gè)街道辦事處都要開展安全社區(qū)創(chuàng)建工作。2012年度的任務(wù)是:路街道辦事處、街道辦事處要申報(bào)創(chuàng)建國際安全社區(qū),其余十一個(gè)街道辦事處要申報(bào)省級和國家級安全社區(qū)。
三、創(chuàng)建程序
(一)安全社區(qū)分為省級、國家級、國際級安全社區(qū),啟動安全社區(qū)創(chuàng)建的街道辦事處,根據(jù)要求申報(bào)創(chuàng)建省級和國家級安全社區(qū),達(dá)到國家級安全社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)后可繼續(xù)申報(bào)國際安全社區(qū)。
(二)安全社區(qū)建設(shè)實(shí)施依據(jù):
(1)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《安全社區(qū)建設(shè)基本要求》;
(2)中國職業(yè)安全健康協(xié)會《安全社區(qū)評定管理辦法》;
(3)中國職業(yè)安全健康協(xié)會《全國安全社區(qū)現(xiàn)場評定指標(biāo)》;
(4)其他有關(guān)要求。
(三)申請省級安全社區(qū)的街道辦事處應(yīng)經(jīng)區(qū)安監(jiān)局審核同意,出具推薦意見并加蓋印章后向省安監(jiān)局提出評定申請,由省安監(jiān)局組織現(xiàn)場評定,達(dá)到省級安全社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的,頒發(fā)“省級安全社區(qū)”證書和牌匾。
(四)申請創(chuàng)建國家安全社區(qū)的應(yīng)按照《安全社區(qū)評定管理辦法》,在向中國職業(yè)安全健康協(xié)會遞交創(chuàng)建備案表時(shí)一并報(bào)省安監(jiān)局備案。申請?jiān)u定時(shí),由區(qū)安監(jiān)局審核同意,出具推薦意見并加蓋市安監(jiān)局印章、向省安監(jiān)局備案后,向中國職業(yè)安全健康協(xié)會提出評定申請,經(jīng)專家組組織現(xiàn)場評定,達(dá)到國家級安全社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的,頒發(fā)“全國安全社區(qū)”證書和牌匾。
(五)申請創(chuàng)建國際安全社區(qū)的街道辦事處經(jīng)區(qū)安監(jiān)局審核同意,出具推薦意見并加蓋市安監(jiān)局印章,向省安監(jiān)局備案后,向中國職業(yè)安全健康協(xié)會提出創(chuàng)建申請。經(jīng)世界衛(wèi)生組織專家現(xiàn)場評定達(dá)到國際安全社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的,頒發(fā)“國際安全社區(qū)”證書和牌匾。
四、工作措施
(一)安全社區(qū)建設(shè)工作是全區(qū)“十二五”安全生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容,是“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)強(qiáng)化年”活動中“四個(gè)創(chuàng)建”之一。各街道辦事處要高度重視,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),把安全社區(qū)建設(shè)納入重要議事日程,制定創(chuàng)建規(guī)劃和計(jì)劃,安排專項(xiàng)資金,落實(shí)責(zé)任和措施,廣泛動員參與,加強(qiáng)督促檢查,確保安全社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)為鼓勵安全社區(qū)創(chuàng)建工作,省政府安委會將安全示范社區(qū)的評選作為“四個(gè)創(chuàng)建”之一給予表彰獎勵;省、市每年的年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位,只在取得“安全社區(qū)”牌匾的街道辦事處中產(chǎn)生。
關(guān)于醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)通用范文 參加文化志愿者服務(wù)已經(jīng)整整一年了,回首這一年來在楊井鎮(zhèn)文化站的工作經(jīng)歷感觸頗多。感謝定邊縣文體廣電局對于我的信任和這一年來從事文化志愿者服務(wù)給與我大大力支持。
一年來,楊井鎮(zhèn)文化體育工作在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在縣文體廣電局的正確指導(dǎo)下,通過狠抓文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、搞好文化活動、做好20xx年度“三區(qū)”人才文化志愿者服務(wù)工作、積極參加市縣舉辦的各項(xiàng)文化體育活動、主動融入縣鎮(zhèn)城市建設(shè)大潮、搞好宣傳報(bào)道工作等,逐步提高我鎮(zhèn)的文化體育工作水平,擴(kuò)大了文化體育工作的'鄉(xiāng)村覆蓋面,更好地發(fā)揮出文化陣地的引領(lǐng)和輻射作用,使我鎮(zhèn)在新農(nóng)村建設(shè)中突出了文化建設(shè)這個(gè)重要環(huán)節(jié),呈現(xiàn)出物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“三個(gè)文明”齊頭并進(jìn)、文化經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)的大好局面。
一、參加文化下鄉(xiāng)演出
此活動旨在推進(jìn)城鄉(xiāng)文化建設(shè),提升文化的感召力。提高農(nóng)民群眾的綜合素質(zhì),豐富農(nóng)村人民群眾的精神文化生活,為農(nóng)民提供良好的生活和工作環(huán)境,協(xié)調(diào)群眾文化發(fā)展,為農(nóng)村創(chuàng)造和諧溫馨的生活和文化氛圍,幫助廣大農(nóng)民更快更好地投入到的生活當(dāng)中去。
此項(xiàng)活動的開展,共參與文藝演出44場,編排文藝節(jié)目26個(gè),進(jìn)入村莊演出,服務(wù)人次達(dá)1萬2千人次,節(jié)目形式多樣、寓教于樂,文藝演出多在露天席地進(jìn)行,老百姓看了覺得親切、貼近,多數(shù)節(jié)目采用編演身邊的人和事,反映良好,都說唱自己人演自己事比看電視劇、電影的大戲更有趣,同時(shí)我也和百姓一起吃飯聊天,問長問短,使我在活動中放下心情投身農(nóng)村,走到百姓家炕頭,覺得是一次生活體驗(yàn),又是創(chuàng)作素材的收集大好機(jī)會。為營造“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的農(nóng)村文化氛圍貢獻(xiàn)出了力量。
二、送出一本書、貢獻(xiàn)一份熱
關(guān)注農(nóng)村,凝聚愛心,為農(nóng)村架起一道了解外面世界的橋梁;為農(nóng)村的群眾,建立起愛心書社。將志愿者的精神發(fā)揚(yáng)光大,使更多的人感受到社會人心的溫暖,享受到社會主義精神文明建設(shè)的成果。此活動一經(jīng)開展,得到縣鄉(xiāng)各級領(lǐng)導(dǎo)重視,自愿者的積極響應(yīng),深入農(nóng)家書屋開展圖書登記,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)配書籍的不足之處,積極調(diào)撥農(nóng)民急需的圖書6400余冊,開展當(dāng)面?zhèn)魇谥R,開展文化講堂,積極為群眾解答問題,突出解決農(nóng)村種植、養(yǎng)殖、手工藝、土木建筑等知識傳授講課活動,同時(shí)把當(dāng)時(shí)解決不了的重點(diǎn)問題收集整理成冊,遞交給相關(guān)部門的學(xué)科技術(shù)人員,請專家予以傳授。共開展講座,服務(wù)群眾,解答技術(shù)問題,充分保障了圖書下鄉(xiāng)知識投送整個(gè)鏈條的完整性和有效性。為農(nóng)村的人民群眾獻(xiàn)上自己的一份愛心,送一本書,獻(xiàn)一份熱。
三、文化藝術(shù)傳遞
結(jié)合全縣群眾文化活動展示,通過開展教、傳、授活動,輔導(dǎo)農(nóng)村開展文化節(jié)目創(chuàng)作、編排,實(shí)現(xiàn)文化站、文化室、文化戶聯(lián)合資源的配置,給他們提供一個(gè)交流的平臺,進(jìn)一步培養(yǎng)農(nóng)村人民群眾搞文藝的基本水平,從身邊的人和事寫起,結(jié)合生產(chǎn)生活的普遍性,把生活搬上舞臺、融進(jìn)文藝當(dāng)中,針對性開展創(chuàng)作指導(dǎo)活動6次,輔導(dǎo)農(nóng)村業(yè)余文藝創(chuàng)作人員65人,開展文藝節(jié)目編排輔導(dǎo)9次,輔導(dǎo)120人次,編排節(jié)目9個(gè),主要集中于農(nóng)民喜歡的戲曲聯(lián)唱、潞安鼓書、秧歌等題材,節(jié)目短小精干深受廣大群眾喜歡。
四、志愿者互聯(lián)成果斐然
我根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)聯(lián)系其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化志愿者,在實(shí)際服務(wù)當(dāng)中,各組通過相互配合完成工作任務(wù),對于熱點(diǎn)問題通過召開討論會解決,科技下鄉(xiāng)工作組通過編排快板、數(shù)來寶等節(jié)目開展宣傳活動,既可以將科技知識傳授又能增強(qiáng)老百姓學(xué)知識的興趣,便于理解便于掌握,圖書服務(wù)組可以通過科技專業(yè)人員開展農(nóng)村科技講座活動,編印宣傳資料發(fā)放,從書本到講授再到田間的服務(wù)模式,這種三合一的服務(wù)模式可以使農(nóng)民拿得到、學(xué)得快、好實(shí)踐,帶動一個(gè)地方帶動一批人,把文化志愿者下鄉(xiāng)活動開展的有實(shí)效、有成就、有根基。
志愿者活動是年內(nèi)的新事物,我們也是逐步進(jìn)行,不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,不僅要使工作有成效,還要使我們的活動受歡迎,每年帶動一個(gè)點(diǎn),不僅要把文化知識傳授給農(nóng)村,還要讓農(nóng)民學(xué)會自主學(xué)文化辦文化管理文化,依托文化站、文化室、文化戶的帶動作用,做成一個(gè)文化網(wǎng)絡(luò),跳出小圈圈成就大視野。
豐富和活躍基層群眾的精神文化生活,定邊縣建設(shè)了一支有專業(yè)技能和志愿精神的群眾文化工作隊(duì)伍,本著“奉獻(xiàn)社會、志愿服務(wù)、關(guān)心他人、共同進(jìn)步”的準(zhǔn)則,旨在響應(yīng)我國精神文明的建設(shè),弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,為城鄉(xiāng)群眾提供專業(yè)性、公益性、經(jīng)常性文化服務(wù),推動了我縣文化大繁榮、大發(fā)展。
通過一些列的志愿者文化服務(wù)活動,展示志愿者的風(fēng)采,展示新時(shí)代志愿者的良好精神風(fēng)貌,使人們更加了解志愿者這個(gè)特殊的群體,擴(kuò)大志愿者群體的影響力。同時(shí)也豐富志愿者的精神文化生活,推動文化志愿服務(wù)的發(fā)展,為創(chuàng)建科學(xué)、高雅、和諧的楊井鎮(zhèn)文化社區(qū)貢獻(xiàn)力量。
通過文化志愿者服務(wù),促進(jìn)我區(qū)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展繁榮。堅(jiān)持以人為本,以群眾對優(yōu)秀精神文化的迫切需要作為志愿服務(wù)的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn),努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù);廣泛普及“奉獻(xiàn)他人,提升自己”的志愿理念;弘揚(yáng)以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主要內(nèi)容的志愿精神,讓文化志愿服務(wù)成為一個(gè)愛心專遞,精神升華和時(shí)尚引領(lǐng)的時(shí)代潮流。作為一名文化志愿者,努力促進(jìn)文化繁榮、社會和諧、生活安康,是我們義不容辭的責(zé)任。因此,我作為文化志愿者堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn):
一是充分發(fā)揮志愿者帶頭作用。積極發(fā)揮自己的文化特長,吸引更多居民參與到社區(qū)文化活動中來,豐富居民文化生活,為建設(shè)文化社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。
二是積極參與社區(qū)文化活動。參與社區(qū)組織的各類學(xué)習(xí)、講座、宣傳教育活動、文化體育活動,提高自身素質(zhì)。聽從文化志愿者服務(wù)中心指揮,樹立良好的文化志愿者形象,不圖報(bào)酬,甘于奉獻(xiàn),努力為基層百姓服好務(wù),做一名社區(qū)文化活動的傳播者、踐行者。
三是身體力行弘揚(yáng)社會新風(fēng)尚。認(rèn)真弘揚(yáng)踐行志愿者精神,感恩社會,熱愛黨、熱愛祖國、團(tuán)結(jié)鄰里,組織開展積極向上的群眾性文體活動,提高生活品味。同時(shí),為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策,群策群力共譜幸福和諧樂章。
在今后的工作和生活中,我將一如繼往,更加盡職、盡責(zé),把我們的全部精力奉獻(xiàn)給社區(qū)文化事業(yè),爭取取得更優(yōu)秀的成績。
關(guān)于醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)通用范文 20xx年度,財(cái)務(wù)科在省廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在醫(yī)院黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在相關(guān)科室的大力配合下,經(jīng)過財(cái)務(wù)科全體人員的共同努力,較好的完成了20xx年度財(cái)務(wù)工作。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真做好日常財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)科的日常工作較繁瑣,我科人員能夠根據(jù)輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動提供有力的資金支持和保障,滿足了各部門對財(cái)務(wù)科的工作要求。能夠做到日常工作有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從日常收款到資金支付,從原始發(fā)票的取得到填制幾張憑證,從憑證的裝訂和保存到會計(jì)報(bào)表的編制,都逐步達(dá)到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,使我院會計(jì)基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
門診、住院處作為我院的'醫(yī)療收費(fèi)窗口,全年收款2500余萬元,代付醫(yī)保農(nóng)合及低保報(bào)銷1400余萬元,總共收付款金額達(dá)3900余萬元,未發(fā)生意外差錯,未收到患者不滿意投訴。
二、20xx年財(cái)務(wù)決算準(zhǔn)備工作。
財(cái)務(wù)決算工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又緊迫的工作任務(wù)。財(cái)務(wù)科在人員少、任務(wù)急的條件下,全體財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn),周末不休息,積極做好了財(cái)務(wù)決算準(zhǔn)備工作,由于我院領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)管理的重視,在日常工作中自上而下的嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,全年預(yù)決算基本持平。
三、編制20xx年財(cái)政預(yù)算工作
20xx年9月,根據(jù)財(cái)政廳統(tǒng)一要求,編報(bào)20xx年財(cái)政預(yù)算。為了預(yù)算編制準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)科逐條核對人員工資信息,核對單位基礎(chǔ)信息,并提供我院的編制手冊、車輛信息、取暖費(fèi)發(fā)票、社保繳費(fèi)收據(jù)、新增人員錄用手續(xù)及工資審批表。對專項(xiàng)預(yù)算,財(cái)務(wù)科及時(shí)溝通總務(wù)科器械科等相關(guān)部門,形成專項(xiàng)申報(bào)材料,并逐項(xiàng)錄入省財(cái)政預(yù)算管理系統(tǒng),上報(bào)省財(cái)政廳預(yù)算編審中心。為我院明年的運(yùn)行發(fā)展,提供了有力的資金保障。
四、加強(qiáng)往來資金管理
因我院為職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合、低保定點(diǎn)醫(yī)院、傷殘軍人定點(diǎn)核算單位,加之日常采購等工作需要,個(gè)人及單位往來款項(xiàng)較多。財(cái)務(wù)科對往來款項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)核對,對多年的陳舊欠款進(jìn)行追查對賬,并及時(shí)和經(jīng)辦人溝通核對,理清債權(quán)債務(wù)關(guān)系,并督促經(jīng)辦人清理了大部分往來欠款。全年收回往來資金2600萬元。截止12月末有職工、醫(yī)保、農(nóng)合、低保等墊付應(yīng)收款443萬元。較20xx年末應(yīng)收款621萬元,減少178萬元。
五、事業(yè)單位公車改革工作
20xx年7月份,吉林省直非參公事業(yè)單位車改工作開始。財(cái)務(wù)科作為我院車改的牽頭部門積極配合車改工作,研究制定了我院的車改實(shí)施方案,上報(bào)省廳后得到省廳的批復(fù)認(rèn)可。隨即著手展開我院車改工作,在院辦劉志明的配合下對我院車輛及司機(jī)信息進(jìn)行核實(shí)登記,對車改節(jié)支率進(jìn)行測算,配合涉改車輛進(jìn)行封存等工作?,F(xiàn)各項(xiàng)工作都得以順利進(jìn)行。
六、機(jī)構(gòu)改革國有資產(chǎn)清查管理工作
10月份,我院收到省廳轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)構(gòu)改革中國有資產(chǎn)管理有關(guān)問題的通知》,要求對涉改部門和單位擬移交資產(chǎn)、保留資產(chǎn)等情況進(jìn)行全面清查核對、登記造冊及時(shí)辦理資產(chǎn)移交手續(xù)。財(cái)務(wù)科根據(jù)通知要求,積極組織清查資產(chǎn),通知各科室欠款人員及時(shí)償還欠款,清理往來。核對庫存現(xiàn)金、銀行存款資金,確保賬實(shí)相符賬賬相符,為機(jī)構(gòu)改革順利進(jìn)行做好前期準(zhǔn)備工作。
七、會計(jì)核算平行記實(shí)施準(zhǔn)備工作
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)財(cái)政部權(quán)責(zé)發(fā)生制政府綜合財(cái)務(wù)報(bào)告制度改革方案的通知》要求,從20xx年1月1日起在全國行政事業(yè)單位中執(zhí)行平行記賬法,即按照權(quán)責(zé)發(fā)生制、收付實(shí)現(xiàn)制分別記賬。今年9月份經(jīng)省廳轉(zhuǎn)換培訓(xùn)后,我科人員即著手實(shí)施準(zhǔn)備工作:
1、開展資產(chǎn)清查工作,如實(shí)反映各類資產(chǎn)負(fù)債狀況,為規(guī)范初始確認(rèn)和后續(xù)計(jì)量奠定基礎(chǔ)。
2、開展新舊會計(jì)制度銜接準(zhǔn)備工作,進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,提前做好科目轉(zhuǎn)換與財(cái)務(wù)調(diào)整,確保新舊會計(jì)制度的順利銜接和平穩(wěn)過度。
八、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)
財(cái)務(wù)科人員結(jié)構(gòu)較年輕。在努力專研業(yè)務(wù),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)的條件下,鼓勵科室人員自學(xué)專業(yè)知識,參加財(cái)務(wù)專業(yè)職稱統(tǒng)一考試。同時(shí)積極參加省財(cái)政廳組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,對重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,又派出2名同志參加專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。通過自學(xué)及院外培訓(xùn),極大提高了我科財(cái)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,財(cái)務(wù)工作也得到了顯著提高。
20xx年的財(cái)務(wù)工作是在緊張忙碌中完成的,由于財(cái)務(wù)科新參加工作人員較多,工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,財(cái)務(wù)工作還有很多不足之處,需要在今后的工作中加強(qiáng)。
20xx年重點(diǎn)完成以下工作:
1、嚴(yán)格采購管理,加強(qiáng)預(yù)算申請支出制度。
2、加強(qiáng)實(shí)物管理,定期盤點(diǎn),資產(chǎn)轉(zhuǎn)移及時(shí)辦理手續(xù)。
3、加強(qiáng)往來資金管理,及時(shí)清理往來欠款。
4、組織財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
5、及時(shí)完成上級分配的臨時(shí)工作任務(wù)。
關(guān)于醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)通用范文
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度。從x月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會計(jì)以來,迄今為止任職已有一年時(shí)間,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機(jī)會我表示衷心的感謝。
財(cái)務(wù)工作職責(zé)是對全院財(cái)務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)事情繁雜的工作,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、愛崗敬業(yè)
扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對前幾月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月x號開始對結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月x號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊然后歸檔保管。x號之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對比表。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致,年終要及時(shí)向縣國資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時(shí),加強(qiáng)對票據(jù)的管理,對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價(jià)值,所以在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,確保會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距;
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神;
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
三、明年的工作打算
1、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作,同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去,做到事前了解、事后分析,加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作,發(fā)現(xiàn)問題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正;
2、創(chuàng)新思路,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作,查疏堵漏,把工作做深做細(xì),加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度,確保醫(yī)院收入不外流,醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用,使醫(yī)院效益化;
近年來,__市第一中學(xué)團(tuán)委在上級團(tuán)委和學(xué)校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以愛國主義教育為主線,以中學(xué)生志愿者活動為抓手,圍繞學(xué)校中心工作,在青年教工中廣泛開展青年崗位能手、技術(shù)練兵活動,充分發(fā)揮共青團(tuán)員的先鋒模范作用。先后獲得泰州市“五四紅旗團(tuán)委”、__市“五四紅旗團(tuán)委”等榮譽(yù)稱號。__市第一中學(xué)團(tuán)委一直大膽探索素質(zhì)教育的新形式,新思路,依托現(xiàn)有陣地,結(jié)合社會資源,延伸工作手臂,開展多種活動,為提高學(xué)生整體素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生健康成長發(fā)揮了重要作用。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七屆四中全會”會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀作為行動指南,強(qiáng)化組織建設(shè),提高團(tuán)員的思想政治素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
在校黨總支的關(guān)心下,校團(tuán)委認(rèn)真貫徹團(tuán)中央關(guān)于開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育活動有關(guān)精神要求,周密部署,扎實(shí)推進(jìn),教育活動取得了良好的效果。針對我校團(tuán)員工作的特點(diǎn),召開了第十屆團(tuán)代會,及時(shí)調(diào)整了團(tuán)組織班子,健全了團(tuán)組織,各自分工明確,使各項(xiàng)工作的開展有了強(qiáng)有力的組織保證,及時(shí)督促各班團(tuán)支部進(jìn)行換屆選舉,保持團(tuán)支部班子的工作熱情和活力。在健全各級團(tuán)支部班子后,及時(shí)布置、落實(shí)團(tuán)的各項(xiàng)活動,確保團(tuán)組織活動健康、有序進(jìn)行。
在做好團(tuán)組織建設(shè)同時(shí),校團(tuán)委認(rèn)真作好各項(xiàng)宣傳工作,加固宣傳陣地,思想教育深入基層。校團(tuán)委充分利用和發(fā)揮班級板報(bào)、校報(bào)、視聽課、講座等載體,發(fā)揮校園文化的導(dǎo)向、凝聚等功能,豐富學(xué)生的精神文化生活,為學(xué)生提供個(gè)性發(fā)展和能力培養(yǎng)的舞臺。利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)媒體,建立團(tuán)委工作論壇,創(chuàng)造教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的平臺。
校團(tuán)委還廣泛開展主題實(shí)踐( )活動。重溫入團(tuán)誓詞,發(fā)揮共青團(tuán)員的先鋒模范作用。幫助團(tuán)員進(jìn)一步明確權(quán)利和義務(wù),增強(qiáng)團(tuán)員意識,動員每位團(tuán)員為團(tuán)組織發(fā)展建言獻(xiàn)策。校團(tuán)委還充分利用本校高琴老師捐獻(xiàn)骨髓這一事跡,制定詳細(xì)的活動計(jì)劃,開展向優(yōu)秀團(tuán)員青年典型高琴老師學(xué)習(xí)的系列活動,各班團(tuán)支部積極開展“向高琴老師學(xué)習(xí)”的主題班會,制定工作計(jì)劃,撰寫學(xué)習(xí)心得體會,切實(shí)提高青年團(tuán)員的思想意識
開展團(tuán)干部結(jié)對“一幫一”活動。每一名團(tuán)干部至少要結(jié)對幫扶一名團(tuán)員青年。重點(diǎn)幫助解決團(tuán)員青年在學(xué)習(xí)方面遇到的實(shí)際問題,在思想上給予指導(dǎo),生活上給予照顧,學(xué)習(xí)上給予鼓勵,讓團(tuán)員感受到團(tuán)組織、團(tuán)干部的關(guān)心和幫助。
二、弘揚(yáng)愛國主義精神,加強(qiáng)學(xué)生德育工作建設(shè),開展法制教育、愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育。
團(tuán)委始終注意把弘揚(yáng)愛國主義精神,提高廣大同學(xué)的思想政治素質(zhì),引導(dǎo)同學(xué)全面成才放在首位,充分利用廣播站、黑板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等輿論陣地對廣大學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。本學(xué)期以來,學(xué)校先后組織并開展了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”系列活動、收看法制教育專題片活動、健康教育宣傳月活動、高三年級“百米沖刺迎高考”誓師大會、“艱苦奮斗、民族精神”學(xué)習(xí)交流、“我為團(tuán)旗添光彩”主題活動、“立足身邊小事,踐行八榮八恥”討論交流活動等,真正做到用豐富多彩的校園文化熏陶學(xué)生;用生動活潑的群體活動教育學(xué)生;用切實(shí)可行的行為規(guī)范引導(dǎo)學(xué)生;通過活動,加強(qiáng)學(xué)生的思想道德建設(shè),在活動中,讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處,達(dá)到“讓每一位學(xué)生成為優(yōu)秀的自我”的德育目標(biāo)。通過以上活動的開展,激發(fā)了廣大團(tuán)員的愛國熱情,增強(qiáng)了民族自豪感。
學(xué)校非常注重依托德育基地——城北看守所、馬洲書院、劉國鈞故居、岳王廟、武警中隊(duì),以及實(shí)踐基地——江山公司、農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)、軸承廠,定期帶領(lǐng)學(xué)生參觀、學(xué)習(xí)。通過到江蘇新世紀(jì)造船有限公司、江山公司等實(shí)踐基地參觀學(xué)習(xí)、去敬老 院義務(wù)勞動,增強(qiáng)學(xué)生的思想道德素質(zhì)和社會實(shí)踐能力。
每年清明校團(tuán)委都會組織高一團(tuán)員去孤山烈士陵園祭掃烈士墓,在緬懷先烈的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)青年學(xué)生革命傳統(tǒng)教育。為更好地對廣大青年學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義、艱苦奮斗、遵紀(jì)守法等成人教育,對此學(xué)校經(jīng)常開展校外輔導(dǎo)員法制教育活動,多次聘請檢察院未成年人檢察科長顧明琪和公安局交警大隊(duì)事故處理中隊(duì)隊(duì)長等校外輔導(dǎo)員來校作報(bào)告。以《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年人保護(hù)法》為主要內(nèi)容,著重宣傳了《憲法》、《民法》、《刑法》、《治安管理處罰條例》等與青少年學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識。通過這些活動,極大地強(qiáng)化了廣大師生的法制觀念和法律意識,遵紀(jì)守法的自覺性得到增強(qiáng)。
三、不斷加強(qiáng)素質(zhì)教育,弘揚(yáng)文明新風(fēng),深入持久地開展青年志愿者活動。
深化青年志愿者行動是我校思想道德教育工作的特色。在校黨總支領(lǐng)導(dǎo)下,校團(tuán)委多次組織學(xué)生種植樹木,營造優(yōu)美校園,純潔美好心靈。通過種樹植綠實(shí)踐活動,使廣大青年學(xué)生樹立環(huán)保意識,營造講究衛(wèi)生氛圍。
我校是省重點(diǎn)中學(xué),對外教育教學(xué)活動和友好往來頻繁。衛(wèi)生是一個(gè)學(xué)校的窗口,從這個(gè)窗口能夠反映出一個(gè)學(xué)校的精神面貌,所以培養(yǎng)團(tuán)員樹立環(huán)境意識,營造講究衛(wèi)生的氛圍,能夠充分展示當(dāng)代員青年的精神面貌。因此,校團(tuán)委將營造優(yōu)美校園環(huán)境,純潔美好心靈作為青年志愿者活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們充分利用黑板報(bào)、櫥窗、廣播等宣傳陣地,大力宣傳環(huán)境污染的危害,衛(wèi)生與健康的關(guān)系,人與自然等知識,通過宣傳,大家懂得了創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境的重要性。
作為泰州市綠色學(xué)校的__市第一中學(xué)不斷加強(qiáng)素質(zhì)教育、弘揚(yáng)文明新風(fēng),深化青年志愿者行動,是我校加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的重要舉措。在__市創(chuàng)建文明城市的過程中,校團(tuán)委多次組織老師和學(xué)生團(tuán)員進(jìn)入街道社區(qū),宣傳創(chuàng)建知識,清洗胡張亂帖,清掃煙蒂紙屑,受到市民的普遍贊譽(yù)。學(xué)校還多次組織學(xué)生會成員到敬老院慰問孤寡老人,并進(jìn)行義務(wù)勞動。我?,F(xiàn)有侯勁松、蘇婷等近30名教師網(wǎng)上報(bào)名參加文化輔導(dǎo)、綠色環(huán)保等方面的泰州青年志愿者活動。
區(qū)未成年人工作指揮部
一、上半年工作總結(jié)
2019年是創(chuàng)建全國文明城區(qū)的強(qiáng)力攻堅(jiān)之年,也是全面達(dá)標(biāo),提升創(chuàng)建水平的沖鋒之年。為高效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),未成年人指揮部根據(jù)《崇明區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)三年工作規(guī)劃(2018—2020)》(崇委發(fā)〔2017〕31號)和《全國文明城區(qū)創(chuàng)建未成年人工作指揮部三年規(guī)劃(2018—2020)》中的目標(biāo)任務(wù),依照年初制訂的2019年工作計(jì)劃,在區(qū)創(chuàng)城辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,上半年我們扎實(shí)推進(jìn)、如期完成了以下工作。
一、深刻總結(jié)反思,分析失分原因,研究對策措施。
3月21日,中國文明網(wǎng)同步公布了全國文明城市2018年度測評結(jié)果以及2018年未成年人思想道德建設(shè)工作年度測評結(jié)果。我區(qū)未成年人思想道德建設(shè)測評總分為91.58,在24個(gè)直轄市提名城區(qū)中排名第9(上海參評區(qū)排名第3)。面對這樣的成績,指揮部從領(lǐng)導(dǎo)到工作人員,深感焦慮與不安。于是,我們第一時(shí)間認(rèn)認(rèn)真真圍坐一起,逐項(xiàng)看失分指標(biāo),失分多少,分析可能的失分原因。4月11日,在區(qū)創(chuàng)城辦的安排之下,未成年人指揮部分管領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員一起參與了2018年度測評工作總結(jié)分析會議。會上,我們提出了一些疑惑與不解,也拋出了一些我們的想法與意見,得到了專家與領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與認(rèn)同。之后,未成年人指揮部分別于4月3日和4月24日,組織、召開了未成年人思想道德建設(shè)牽頭單位分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員以及教育系統(tǒng)內(nèi)部各相關(guān)條線工作人員會議。會上,分管領(lǐng)導(dǎo)陸琴副局長對2019年度工作作了動員和部署,副指揮長姚李超局長對2018年度崇明區(qū)未成年人思想道德建設(shè)測評成績作了通報(bào),對每一項(xiàng)失分多少、失分的可能原因作了詳細(xì)的剖析和說明,同時(shí)對與會人員如何精準(zhǔn)對標(biāo)、精益求精做好2019年度未思工作,提出了明確的要求,也寄于了極大的希望。
二、加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),搜集資料信息,凝聚創(chuàng)建合力。
未成年人工作面廣量大,牽涉各單位,各部門。根據(jù)《全國未成年人思想道德建設(shè)工作》測評體系中所列的指標(biāo)內(nèi)容,指揮部將宣傳部、文明辦、教育局、民政局、區(qū)文旅局、區(qū)政法委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文化執(zhí)法大隊(duì)等部門作為牽頭單位,而責(zé)任部門更是不計(jì)其數(shù)。指揮部的一個(gè)重要職能就是要做好牽頭聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)溝通、指導(dǎo)服務(wù)工作。為此,2019年年初,我們在2018年人員信息的基礎(chǔ)上,通過電話、微信等形式,一一確認(rèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各委辦局、各中小幼以及直屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員基本信息。對于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門在2018年工作中存在的問題作溫馨提示。同時(shí),對于2019年度重點(diǎn)工作,作了明確要求與布置。對于各單位、各部門的來電來訪,咨詢提問,指揮部工作人員不厭其煩,盡其所能作出解答、提供服務(wù),為各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學(xué)校對標(biāo)創(chuàng)建、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)建,從頭躍上創(chuàng)建軌道,縮短創(chuàng)建進(jìn)程提供了有益幫助。
三、圍繞指標(biāo)體系,組織多彩活動,厚實(shí)人生根基。
1.圍繞“扣好人生第一??圩印敝黝},廣泛開展形式多樣的實(shí)踐活動。
上半年,聯(lián)合宣傳部、文明辦、教育、團(tuán)委、婦聯(lián)、關(guān)工等部門,從未成年人年齡實(shí)際、身心特點(diǎn)出發(fā),分學(xué)段精心策劃、組織開展了“扣好人生第一??圩印毕盗谢顒印?月2日,“緬懷革命先烈 爭做新時(shí)代好少年”——2019年崇明區(qū)中小學(xué)“清明祭英烈”主題教育啟動儀式在東門小學(xué)隆重舉行,自此,拉開了全區(qū)未成年人線上線下“我們的節(jié)日”——清明祭英烈活動序幕。4月26日,“垃圾分類新時(shí)尚 生態(tài)文明我踐行——2019年崇明區(qū)中小學(xué)生主題升旗儀式”在明珠小學(xué)舉行。為迎接建國70周年,5月5日、6日,在區(qū)教育學(xué)院分別舉行了中小學(xué)“我為祖國點(diǎn)贊”讀書征文演講比賽活動。另外還有學(xué)農(nóng)、學(xué)軍活動、紀(jì)念五四青年節(jié)、六一兒童節(jié)活動、龍騰端午等主題活動……2019年度崇明區(qū)“新時(shí)代好少年”推薦評選、命名表彰和學(xué)習(xí)宣傳活動也正在緊鑼密鼓進(jìn)行中。所有活動的開展,都為未成年人健康成長搭建了平臺,提供了機(jī)會。
2.多措并舉,深化社會主義核心價(jià)值觀教育,厚植“三觀”根基。
指揮部辦公室聯(lián)合教育學(xué)院教研室、德研室,切實(shí)抓好社會主義核心價(jià)值觀“三進(jìn)”工作(進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦)。充分發(fā)揮課程育人、活動育人、文化育人、實(shí)踐育人和管理育人功能,提升未成年人思想道德建設(shè)工作的實(shí)效性。上半年組織了“六育人”案例征集評比活動,目前正在遴選一批優(yōu)秀案例報(bào)送參加市級評比,并正在打造一批“三進(jìn)”品牌項(xiàng)目,加以推廣傳學(xué)。年初開始,組建專家團(tuán)隊(duì),將中小學(xué)區(qū)本教材《向著陽光奔跑——崇明區(qū)未成年人社會主義核心價(jià)值觀教育讀本》進(jìn)行修改完善,目前已進(jìn)入交付印刷階段。各中小學(xué)也運(yùn)用多種形式、通過多種渠道,引導(dǎo)中小學(xué)生在日常生活中內(nèi)化、踐行社會主義核心價(jià)值觀,使核心價(jià)值觀24字入腦入心入行為。
3.創(chuàng)新載體,持續(xù)組織中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育活動。
攜手宣傳、教育、體育、文旅等部門,共同組織開展經(jīng)典誦讀和戲曲、書法、傳統(tǒng)體育等進(jìn)校園活動。做大做強(qiáng)“區(qū)域整體推進(jìn)‘走近中華經(jīng)典’”市級項(xiàng)目。加強(qiáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育“一校一品”建設(shè)。5月28日,“激揚(yáng)少年情 放飛強(qiáng)國夢”——崇明區(qū)學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)開幕式暨“龍騰端午”傳統(tǒng)節(jié)日主題教育在區(qū)青少年活動中心舉行。全區(qū)各中小學(xué)依托社區(qū)資源,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,創(chuàng)新活動載體,傳承優(yōu)秀文化,同時(shí)通過多種途徑將非遺文化在校園內(nèi)演繹。
4.溫暖陪伴、呵護(hù)心靈,為未成年人健康成長保駕護(hù)航。
崇明區(qū)未成年人心理輔導(dǎo)中心是創(chuàng)建全國文明城區(qū)的唯一點(diǎn)位,為使中心在檢查測評中少失分,指揮部辦公室加強(qiáng)與中心日常聯(lián)系,經(jīng)常去中心巡查,察看內(nèi)外環(huán)境,檢查宣傳氛圍,提出細(xì)節(jié)問題,幫助修整完善。為促使中心最大程度服務(wù)于家鄉(xiāng)未成年人,2019年年初 ,中心又招募了4名心理咨詢師,擴(kuò)充志愿者隊(duì)伍。4月20日下午,中心組織了“放飛心靈,快樂迎考”考前公益咨詢活動,15名心理咨詢師、6名學(xué)生志愿者參與了本次活動,接待家長、學(xué)生80多人次,受到學(xué)生家長的歡迎,也收到了良好的社會效益。5月24日,“我的國 我的家 我的心‘晴’故事——2019崇明區(qū)中小學(xué)心理健康教育活動月”展示研討活動在西門小學(xué)舉行。此次活動為全區(qū)中小學(xué)開展心育活動提供了示范與借鑒,對于各中小學(xué)進(jìn)一步組織好心育活動,呵護(hù)學(xué)生健康成長起到了巨大的推動作用。
5.引進(jìn)資源、送教村居、服務(wù)學(xué)校,提升本區(qū)家長家教技能與水平。
為不斷提升本區(qū)家長的家教技能與水平,2019年年初,由教育局出資,購買蘇州智慧科技教育有限公司開發(fā)的家長慕課平臺資源,在29所市、區(qū)家庭教育示范校中首先推行,讓每個(gè)家長可以隨時(shí)隨地進(jìn)入慕課平臺,觀看視屏,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教子理念,掌握易學(xué)易操作的教子技能。3月起,指揮部又與區(qū)婦聯(lián)、教育局聯(lián)手啟動家庭教育社區(qū)行、校園行項(xiàng)目,我們精選講師、優(yōu)化課程,為全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配送75場專題講座,為中小幼共配送108場專題講座,形成“全區(qū)聯(lián)動、上下互動、每月一動、每周一送”的家庭教育工作態(tài)勢。
四、嚴(yán)格督查標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo),限期整改落實(shí)。
4月中下旬,指揮部辦公室聯(lián)合教育局創(chuàng)城辦,制定督查方案,組織督查人員,下發(fā)督查標(biāo)準(zhǔn),決定對全區(qū)中小幼、直屬單位2019年度創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作進(jìn)行全方位督查。我們分8個(gè)督查組,每個(gè)組從帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目督查人員共8人。4月30日上午,我們借助教育學(xué)院,召開全體督查人員會議,對于督查的意義、本次督查的任務(wù)、要求,督查人員的職責(zé)、需要反饋的材料等都作了詳細(xì)而明確的布置。會上,對于督查的內(nèi)容指標(biāo),也再一次作了解讀培訓(xùn)。5月6日——10日,分8個(gè)組赴全區(qū)中小幼、直屬單位,精準(zhǔn)對標(biāo),進(jìn)行了地毯式督查,并聽取了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)。對于查出的問題,當(dāng)場進(jìn)行了溝通反饋,開出了問題清單,要求限期整改,上交整改照片和報(bào)告。目前正著手暑期鄉(xiāng)鎮(zhèn)督查前期準(zhǔn)備工作。
以上是指揮部上半年所做的一些工作和取得的一點(diǎn)成效。當(dāng)然也還存在著一些問題與不足,主要表現(xiàn)在:
1、主動與牽頭單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)委辦局包括教育系統(tǒng)相關(guān)職能部門之間聯(lián)系還不夠。在指導(dǎo)能力、指導(dǎo)水平、溝通服務(wù)等方面,與優(yōu)質(zhì)高效還存在一定差距。
2、工作的主動性、周密性有待提高。如召開一個(gè)會議、組織一項(xiàng)活動、安排一次督查,從方案到具體細(xì)節(jié),要思慮周全、反復(fù)斟酌推敲,做到精益求精,盡善盡美。活動結(jié)束,應(yīng)及早向區(qū)創(chuàng)城辦呈報(bào)簡訊、推送微信,加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大影響。
3、調(diào)查研究、分析對比、跟蹤落實(shí)等工作還需抓緊抓實(shí)。要對2018、2019兩年的督查結(jié)果進(jìn)行分析比較。對于去年、今年兩年督查均存在一定問題的單位和部門,要進(jìn)行調(diào)查研究,找準(zhǔn)問題根源,要定期不定期地回頭看、檢查整改落實(shí)情況。對于變化大、進(jìn)步快的單位和部門,也要加以分析,給予表彰,達(dá)到鞭策落后,表揚(yáng)先進(jìn)的目的。
二、下半年工作計(jì)劃
一、完善指標(biāo)體系,組建專家團(tuán)隊(duì),做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)督查。
指揮部將依托文明辦,攜手宣傳部、教育局、文旅局、民政局、文化執(zhí)法大隊(duì)等牽頭單位,制定督查方案、完善督查指標(biāo)、組建督查隊(duì)伍、培訓(xùn)督查人員,力爭在八月底之前,對全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行全面督查,弘揚(yáng)亮點(diǎn)突出、品牌鮮明、工作扎實(shí)、成績優(yōu)異鄉(xiāng)鎮(zhèn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),鞭策得過且過、問題不斷、措施不力、敷衍失責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、調(diào)動多方力量,精心設(shè)計(jì)謀劃,做好暑期工作。
1、精心編制學(xué)生暑期活動指導(dǎo)手冊,制定學(xué)生暑期工作計(jì)劃。
2、多層面召開學(xué)生暑期工作會議,布置落實(shí)暑期工作。
3、攜手團(tuán)區(qū)委做好學(xué)生“愛心暑托班”相關(guān)工作。
4、聯(lián)合崇明區(qū)未成年人保護(hù)委員會,做好學(xué)生假期工作指導(dǎo)、督查、評優(yōu)表彰等工作。
5、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)愛國主義教育基地、學(xué)生社會實(shí)踐指導(dǎo)站、高中生社會實(shí)踐基地等部門,做好暑期學(xué)生活動接待、指導(dǎo)、評價(jià)工作。
三、嚴(yán)格評選程序,搭建展示平臺,選樹優(yōu)秀典型。
2019年4月初,區(qū)文明辦、教育局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)關(guān)工委五部門聯(lián)合發(fā)文,啟動2019年度崇明區(qū)“新時(shí)代好少年”評選表彰和學(xué)習(xí)宣傳活動,日前,各單位正在鄉(xiāng)鎮(zhèn)評選、學(xué)校評選的基礎(chǔ)上,將符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀少年推薦到區(qū)級層面參加評選。下半年,我們將組建專家團(tuán)隊(duì),對全區(qū)報(bào)送的幾百名學(xué)生的書面紙質(zhì)材料進(jìn)行分類評選,評出“十佳百優(yōu)”新時(shí)代好少年候選人名單,然后進(jìn)行公示,對于最終進(jìn)入“十佳”候選人的二十多名優(yōu)秀少年,將進(jìn)行現(xiàn)場才藝展示、專家面試提問,最終評選出“十佳”新時(shí)代好少年。9月底,將隆重表彰區(qū)級“十佳百優(yōu)”新時(shí)代好少年,并將他們的優(yōu)秀事跡制作成宣傳海報(bào)和宣傳小冊子,下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中小學(xué),廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動。
四、聯(lián)合相關(guān)部門,摸清人員底數(shù),做好幫扶工作。
下半年,將依托未保中心數(shù)據(jù)庫殊學(xué)生相關(guān)信息,攜手民政局、區(qū)婦聯(lián)、青保中心、小英工作站等單位,建立針對困難家庭未成年人的救護(hù)保障機(jī)制,確保困難家庭、隨遷子女能夠正常生活、就學(xué)。要依托市級、區(qū)級結(jié)對助學(xué)活動做好特困兒童、重點(diǎn)幫教對象的幫扶工作,確保區(qū)域范圍內(nèi)無因生活困難而輟學(xué)的現(xiàn)象。同時(shí),借助區(qū)未保中心、區(qū)未成年人心理輔導(dǎo)中心的力量,全方位做好特殊未成年人的關(guān)心關(guān)愛工作。加強(qiáng)對特殊未成年人(留守兒童、困境學(xué)生、孤殘學(xué)生、心理問題學(xué)生)的關(guān)心關(guān)愛,尤其要對困難留守兒童進(jìn)行個(gè)性化的教育幫扶,力爭形成區(qū)域?qū)用婀ぷ魈厣咙c(diǎn)。
五、加強(qiáng)網(wǎng)吧管理,優(yōu)化周邊環(huán)境,凈化學(xué)生成長空間。
未成年人指揮部將攜手區(qū)文化執(zhí)法大隊(duì),進(jìn)一步建立對網(wǎng)吧、電子游戲場所的長效管理和專項(xiàng)整治制度。充分利用網(wǎng)吧管理志愿者隊(duì)伍,突出重點(diǎn)領(lǐng)域,持續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)管力度,確保區(qū)域范圍內(nèi)無黑網(wǎng)吧存在,無未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、電子游戲場所等現(xiàn)象發(fā)生。堅(jiān)持日常巡查與專項(xiàng)整治相結(jié)合,充分發(fā)揮三級聯(lián)動,加強(qiáng)市場檢查和監(jiān)管,以此不斷規(guī)范有證網(wǎng)吧的經(jīng)營行為。同時(shí)將進(jìn)一步做好校園周邊環(huán)境整治工作。一是充分發(fā)揮教育局安全中心的職能與作用,加大學(xué)校周邊環(huán)境綜合管理治理力度,對學(xué)校周邊環(huán)境開展經(jīng)常性的全覆蓋排查,對存在的問題,會同綜治、城管等有關(guān)部門開展監(jiān)管執(zhí)法、集中專項(xiàng)整治,形成長效工作機(jī)制;二是及時(shí)掌握學(xué)校及周邊環(huán)境的動態(tài)情況。督促學(xué)校要加強(qiáng)對校園周邊環(huán)境的每日巡查,發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門,學(xué)校及周邊安全隱患實(shí)行每月零報(bào)告制度;三是敦促鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所制訂的“一校一方案”必須落到實(shí)處,確保學(xué)校周邊交通秩序井然有序,無違法違規(guī)經(jīng)營的各類場所、無“黑校車”、“黑出租”攬客營運(yùn)等問題。進(jìn)一步完善校園周邊交通標(biāo)志、標(biāo)識及有關(guān)設(shè)施,切實(shí)加強(qiáng)校車管理,確保學(xué)校周邊環(huán)境安全文明。
一、金牌導(dǎo)游員的評選
(一)評選條件:
1.熱愛本職工作,遵紀(jì)守法,有良好的職業(yè)道德,服從行業(yè)管理。
2.具有豐富的知識涵養(yǎng)、嫻熟的業(yè)務(wù)能力。
3.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,有創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的應(yīng)變能力、處理實(shí)際問題的能力。
4.注重提升個(gè)人素質(zhì),自覺維護(hù)導(dǎo)游的職業(yè)形象。
5.勤奮工作,好學(xué)上進(jìn),善待游客,責(zé)任心強(qiáng)。
6.與旅行社簽訂勞動合同,專職從事導(dǎo)游工作3年(含)以上,每年帶團(tuán)不少于120個(gè)工作日,在當(dāng)?shù)貙?dǎo)游從業(yè)人員中有一定的知名度或在游客、境內(nèi)外旅行商中有一定影響;或者具有大專以上學(xué)歷,兼職從事導(dǎo)游工作3年(含)以上。
7.持導(dǎo)游證(IC卡)上崗,按時(shí)參加并通過導(dǎo)游年審,無相關(guān)投訴和導(dǎo)游IC卡扣分記錄。
(二)評選程序。按照公開公平公正、好中選優(yōu)、競爭擇優(yōu)、推薦考評相結(jié)合的原則,每兩年開展一次金牌導(dǎo)游員的評選。具體評選程序如下:
1.申報(bào)推薦。符合評選條件的導(dǎo)游員填寫市金牌導(dǎo)游員評選報(bào)名表后,由旅行社向所在區(qū)、縣(市)旅游部門推薦。特別優(yōu)秀的,也可由10名以上持證導(dǎo)游員聯(lián)名向所在區(qū)、縣(市)旅游部門推薦。
2.初審考核。各區(qū)、縣(市)旅游部門負(fù)責(zé)對申報(bào)材料進(jìn)行審核,并組織對初審合格的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核,擇優(yōu)向市旅委推薦。一線帶團(tuán)導(dǎo)游員和獲得市級以上榮譽(yù)稱號的導(dǎo)游員可優(yōu)先推薦。
3.復(fù)核。由市旅委對申報(bào)評選導(dǎo)游員的年審及IC卡扣分情況進(jìn)行復(fù)核。
4.筆試。通過復(fù)核的導(dǎo)游員由市旅委組織筆試,重點(diǎn)檢測導(dǎo)游員對歷史文化、旅游經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、市情等導(dǎo)游基礎(chǔ)知識的掌握情況。
5.面試。根據(jù)筆試成績產(chǎn)生面試參選人。面試重點(diǎn)檢測導(dǎo)游員在景點(diǎn)講解、綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)急反應(yīng)、禮儀禮節(jié)、文化藝術(shù)等方面的能力。
6.考察。根據(jù)筆試、面試綜合成績產(chǎn)生“市金牌導(dǎo)游員”候選人,由候選人所在區(qū)、縣(市)旅游部門進(jìn)行考察,考察結(jié)果作為是否入圍的依據(jù)。
7.公示。候選人主要事跡在主流媒體和所在單位公示7天,接受社會監(jiān)督。
8.公布。根據(jù)比賽成績、考察鑒定、公示結(jié)果,確定市金牌導(dǎo)游員并進(jìn)行表彰。評選結(jié)果在新聞媒體上公布。
(三)評選機(jī)構(gòu)。由市旅委、市人力社保局、市文明辦、市總工會、團(tuán)市委、杭報(bào)集團(tuán)、文廣集團(tuán)等單位組成金牌導(dǎo)游員評選組委會,負(fù)責(zé)評選工作的組織實(shí)施。評委會下設(shè)辦公室(設(shè)在市旅委),負(fù)責(zé)評選的日常工作。評選工作從評選年的5月份啟動,11月份結(jié)束。
二、金牌導(dǎo)游員的扶持
(一)當(dāng)選的金牌導(dǎo)游員給予每人每年5000元的獎勵,并列入市旅游人才重點(diǎn)培養(yǎng)對象。
(二)作為旅游城市形象代言人,推薦參加政府重大活動的接待工作。金牌導(dǎo)游員參加政府安排的非公益性接待活動可享受一定的服務(wù)津貼。
(三)金牌導(dǎo)游員可優(yōu)先參加境內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn),其參加提升學(xué)歷培訓(xùn)、晉升職稱考試的,經(jīng)認(rèn)定后給予一定獎勵。
(四)連續(xù)三屆當(dāng)選為金牌導(dǎo)游員的,授予金牌導(dǎo)游員終身榮譽(yù)獎稱號。
(五)鼓勵旅行社積極培養(yǎng)金牌導(dǎo)游員。旅行社擁有金牌導(dǎo)游員的數(shù)量將作為其評優(yōu)、評先、評星的重要依據(jù)之一。對積極配合做好金牌導(dǎo)游員培養(yǎng)、管理工作的旅行社,給予一定獎勵。
三、金牌導(dǎo)游員的日常管理
對金牌導(dǎo)游員的日常管理實(shí)行所在區(qū)、縣(市)旅游部門行業(yè)監(jiān)管和所在單位企業(yè)管理相結(jié)合的原則。市旅委和所在區(qū)、縣(市)旅游部門應(yīng)當(dāng)共同做好對金牌導(dǎo)游員的監(jiān)管和服務(wù)工作,實(shí)行動態(tài)管理。旅行社應(yīng)加強(qiáng)對金牌導(dǎo)游員的日常管理,積極配合各級旅游部門做好金牌導(dǎo)游員的培養(yǎng)工作,支持金牌導(dǎo)游員參與政府各類大型宣傳活動的接待工作,積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提升服務(wù)水平,展示良好形象。
(一)加強(qiáng)日常管理。市旅委和所在區(qū)、縣(市)旅游部門每年應(yīng)不定期地抽查金牌導(dǎo)游員的團(tuán)隊(duì)接待記錄,對其服務(wù)的游客進(jìn)行回訪。定期安排金牌導(dǎo)游員為新入職的導(dǎo)游開展景點(diǎn)和沿途講解的培訓(xùn),市旅委對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行測評。
(二)建立金牌導(dǎo)游員復(fù)核制度。市旅委在評選次年對金牌導(dǎo)游員政治品質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)及履行社會責(zé)任等情況進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核結(jié)果應(yīng)當(dāng)予以公示,并反饋給金牌導(dǎo)游員及其所在旅行社。金牌導(dǎo)游員帶團(tuán)服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)質(zhì)量測評結(jié)果以及旅行社根據(jù)金牌導(dǎo)游員工作表現(xiàn)作出的書面評價(jià),作為復(fù)核內(nèi)容。
(三)建立金牌導(dǎo)游員重要事項(xiàng)報(bào)告制度。金牌導(dǎo)游員錄用、晉升、辭職、下崗、退休或者發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的,由旅行社和所在區(qū)、縣(市)旅游部門報(bào)市旅委備案。
四、金牌導(dǎo)游員的權(quán)利和義務(wù)
(一)各級旅游部門應(yīng)定期聽取金牌導(dǎo)游員的意見、建議和要求,依法維護(hù)其合法權(quán)益。
(二)金牌導(dǎo)游員應(yīng)定期參加市旅委組織的培訓(xùn)。因故請假時(shí)間超過培訓(xùn)課時(shí)三分之一的,復(fù)核直接認(rèn)定為不合格。
(三)金牌導(dǎo)游員應(yīng)主動參加政府部門組織的重大接待活動和志愿者活動,履行旅游城市形象代言人的責(zé)任。市旅委組建以金牌導(dǎo)游員為主體的市品質(zhì)旅游服務(wù)隊(duì),金牌導(dǎo)游員應(yīng)積極參加相關(guān)活動,每人每年參加品質(zhì)旅游服務(wù)隊(duì)活動少于10天的,復(fù)核直接認(rèn)定為不合格。
五、懲戒措施
金牌導(dǎo)游員有下列情形之一的,取消其榮譽(yù)稱號:
(一)以虛假事跡騙取金牌導(dǎo)游員榮譽(yù)稱號的;
(二)無故缺席各級旅游部門組織的定期培訓(xùn);
(三)復(fù)核未通過的;
(四)調(diào)離導(dǎo)游工作崗位半年以上的;
(五)被游客投訴有重大問題并被媒體曝光,影響惡劣的;
(六)導(dǎo)游IC卡年度累計(jì)扣分超過5分,或未參加年審及年審未通過的;
(七)觸犯刑法受到刑事處罰的;
(八)受到開除、留用察看處分的;
(九)違反其他旅游管理規(guī)定的。
【關(guān)鍵詞】小企業(yè)發(fā)展中心;中小企業(yè);服務(wù)體系
美國是一個(gè)很重視小企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的國家。在對小企業(yè)的服務(wù)體系上,聯(lián)邦政府在1953年成立了小企業(yè)管理局(Small Business Administration,縮寫SBA),負(fù)責(zé)處理所有有關(guān)小企業(yè)的相關(guān)事務(wù),包括貸款擔(dān)保、管理和技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、政府采購業(yè)務(wù)等。同時(shí)小企業(yè)管理局和州政府及其他社會組織出資在高校建立了非營利性質(zhì)的小企業(yè)發(fā)展中心(Small Business Development Center,縮寫SBDC),主要目的是充分利用高校資源,為小企業(yè)提供及時(shí)的管理和技術(shù)咨詢及培訓(xùn)等服務(wù)。據(jù)2009年美國SBA資料統(tǒng)計(jì),美國50個(gè)州中,小企業(yè)發(fā)展中心網(wǎng)絡(luò)由63個(gè)領(lǐng)導(dǎo)中心,1000多個(gè)具體服務(wù)中心組成,小企業(yè)發(fā)展中心的建立為美國經(jīng)濟(jì)和教育的共同發(fā)展起到了巨大的推動作用。筆者在美做訪問學(xué)者期間,與研究組成員一起專門采訪和調(diào)查了位于美國強(qiáng)生威爾士大學(xué)(Johnson&Wales University)普羅維丹斯校區(qū)的羅德島州“小企業(yè)發(fā)展中心”(RI SBDC)?,F(xiàn)以該小企業(yè)發(fā)展中心為例,分析其特色與運(yùn)作現(xiàn)狀,并探討這種模式給我國帶來的啟示。
一、美國小企業(yè)發(fā)展中心的特色
羅德島州小企業(yè)發(fā)展中心由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)中心和四個(gè)地區(qū)服務(wù)中心組成。其中領(lǐng)導(dǎo)中心和一個(gè)地區(qū)服務(wù)中心位于強(qiáng)生威爾士大學(xué)普羅維丹斯校區(qū)內(nèi)。該州小企業(yè)發(fā)展中心由美國聯(lián)邦政府小企業(yè)管理局(SBA)、羅德島州政府、強(qiáng)生威爾士大學(xué)及其他社會組織共同出資成立,全部資金由強(qiáng)生威爾士大學(xué)統(tǒng)一管理。小企業(yè)發(fā)展中心的主要職能是以高校為基地向當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供管理和技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、協(xié)助申請貸款、出口貿(mào)易等服務(wù),同時(shí)也為高校走進(jìn)企業(yè)提供了平臺。該中心的運(yùn)作具有以下幾個(gè)方面特色:
1.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。羅德島州小企業(yè)發(fā)展中心主要由五名領(lǐng)導(dǎo)中心成員和四名地區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人組成。人員結(jié)構(gòu)較為簡單,但如此精簡的服務(wù)隊(duì)伍卻在2009年為企業(yè)提供了128個(gè)有關(guān)企業(yè)和發(fā)展的培訓(xùn)項(xiàng)目,并為545個(gè)顧客提供了咨詢服務(wù),其中為273個(gè)顧客提供的咨詢服務(wù)時(shí)間在10個(gè)小時(shí)以上。這些服務(wù)大部分都是免費(fèi)向當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)提供的,只有少數(shù)專項(xiàng)和超時(shí)輔導(dǎo)項(xiàng)目才收取低額費(fèi)用。小企業(yè)發(fā)展中心專職員工除了領(lǐng)取固定工資外,在服務(wù)過程不會收取任何費(fèi)用。這種非營利的組織能夠成為美國經(jīng)濟(jì)最直接的推動器最大的原因是員工具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和社會責(zé)任感。
2.服務(wù)程序簡單、流程規(guī)范。中心提供咨詢服務(wù)的形式可以采取電話直接咨詢或者是一對一的面談咨詢。如果有需要也可以和多名專家或?qū)W生組成的咨詢組進(jìn)行討論咨詢。有需求的小企業(yè)只需要提前與小企業(yè)發(fā)展中心工作人員預(yù)約時(shí)間,登記有關(guān)企業(yè)狀況及咨詢需求,就可以和中心專業(yè)人員進(jìn)行面談。中心嚴(yán)格控制信息的保密性,在沒有征詢客戶同意前絕不會對外公開,增強(qiáng)了中心的可信度。
3.服務(wù)內(nèi)容全面、實(shí)用、有效。小企業(yè)服務(wù)中心無論是提供咨詢還是培訓(xùn)或者其他服務(wù),其服務(wù)內(nèi)容都是和小企業(yè)的生存與發(fā)展密切相關(guān)的。如幫助小企業(yè)成立、輔導(dǎo)小企業(yè)制訂企業(yè)計(jì)劃、解決小企業(yè)財(cái)務(wù)、稅收、法律等方面難題、幫助小企業(yè)整理貸款資料、提交貸款申請、指導(dǎo)小企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳等。服務(wù)內(nèi)容的實(shí)用性尤其體現(xiàn)在培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)上。
4.充分運(yùn)用社會資源,全方位為企業(yè)服務(wù)。小企業(yè)發(fā)展中心職能的實(shí)施并不是僅靠中心服務(wù)人員自身能力來完成的,中心最大的特色就是結(jié)合社會各界有利資源為小企業(yè)服務(wù)。首先在咨詢服務(wù)上,工作人員獲取咨詢信息后,盡量為小企業(yè)進(jìn)行解答,如果遇到自身無法解決的難題,中心服務(wù)人員會根據(jù)情況邀請或推薦其合作伙伴如退休經(jīng)理志愿者服務(wù)團(tuán)(SCORE)、婦女創(chuàng)業(yè)中心(WBCs)、美國出口援助中心(USEACs)等其他小企業(yè)服務(wù)組織協(xié)助服務(wù)。同時(shí)在提供培訓(xùn)服務(wù)時(shí),小企業(yè)服務(wù)中心會邀請有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)師、律師、稅務(wù)師、大學(xué)教師、企業(yè)專家或已退休的專業(yè)人士等社會各界專家和志愿者來講授。另外,小企業(yè)發(fā)展中心還免費(fèi)承擔(dān)幫小企業(yè)整理報(bào)稅資料、申請貸款資料等資料整理工作。這些工作由小企業(yè)發(fā)展中心邀請專業(yè)教師和在校學(xué)生協(xié)助完成。
5.成為政府、企業(yè)、高校共同發(fā)展的推動器。美國小企業(yè)發(fā)展中心的建立,形成了政府創(chuàng)建服務(wù)平臺,服務(wù)平臺服務(wù)企業(yè)、企業(yè)回報(bào)社會的良性循環(huán)。據(jù)羅德島州小企業(yè)發(fā)展中心2009年年度總結(jié)報(bào)告統(tǒng)計(jì),在該州小企業(yè)發(fā)展中心的幫助下,2009年為企業(yè)人員創(chuàng)造和保留工作崗位1014個(gè),為企業(yè)帶來直接收入276萬美金,并成功幫助當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)獲得商業(yè)貸款67.1萬美金,為美國經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇做出了不可忽視的推進(jìn)作用。在小企業(yè)發(fā)展中心的組織下,高校也成為了直接的受益者。強(qiáng)生威爾士大學(xué)(Johnson&Wales University)是一所以職業(yè)教育為主的學(xué)校,小企業(yè)發(fā)展中心為學(xué)校師生參與社會實(shí)踐提供了良好的平臺。
二、我國建立以高校為基地的“中小企業(yè)服務(wù)中心”的必要性
目前,在我國工商注冊登記的中小企業(yè)數(shù)量占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上,在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位,但一直以來我國尚未形成一個(gè)完善的扶持中小企業(yè)發(fā)展的服務(wù)體系。近年來,國家也較為關(guān)注改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題,2009年國務(wù)院頒布了《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》,分別在改善發(fā)展環(huán)境、解決融資困難、加大財(cái)稅扶持、加快技術(shù)進(jìn)步等方面給予了中小企業(yè)一些優(yōu)惠政策、提出了改善方案。但國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)告訴我們,解決中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題僅靠政府扶持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我國應(yīng)該大力打造以政府為主導(dǎo),社會多方共同參與的多方位的中小企業(yè)服務(wù)體系,尤其是充分利用資源豐富的高校資源,建立以高校為基地的“中小企業(yè)服務(wù)中心”,使之成為促進(jìn)政府、企業(yè)、高校共同發(fā)展的推動器。
(一)建立以高校為基地的“中小企業(yè)服務(wù)中心”是我國政府落實(shí)中小企業(yè)扶持政策的需要
目前,雖然我國各省市分別成立了中小企業(yè)協(xié)會以及中小企業(yè)服務(wù)中心,但依然存在服務(wù)中心數(shù)量少,服務(wù)能力不強(qiáng)、工作人員服務(wù)意識薄弱等問題。無論是在宣傳國家扶持政策還是在提供科學(xué)的咨詢管理,設(shè)計(jì)實(shí)用的培訓(xùn)課程等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我國中小企業(yè)生存和發(fā)展的需求。另一方面,我國目前一些中小企業(yè)由于獲取信息能力不強(qiáng)、人員素質(zhì)不高等原因,造成企業(yè)對國家扶持政策了解不全,或者申報(bào)材料整理不當(dāng)、申請服務(wù)手續(xù)復(fù)雜從而延誤了政策享受等問題。因此,將中小企業(yè)服務(wù)中心向社會延伸,尤其是與人力資源、教育資源豐富的高校合作建立中小企業(yè)服務(wù)基地是當(dāng)前我國中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的必然趨勢。
(二)建立以高校為基地的“中小企業(yè)服務(wù)中心”是小企業(yè)低成本有效利用社會資源促進(jìn)其發(fā)展的需要
改革開放以來,我國中小企業(yè)發(fā)展迅速,在滿足社會多方面需求、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、提供就業(yè)機(jī)會等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。但令人憂慮的是,快速發(fā)展的中小企業(yè)缺乏完善的內(nèi)外支撐體系,因而普遍顯得有些“弱不禁風(fēng)”,譬如中小企業(yè)較普遍缺乏科學(xué)的管理方法的指導(dǎo)、良好的外部融資環(huán)境、低成本的社會服務(wù)和系統(tǒng)的宏觀政策扶持等,抗“風(fēng)險(xiǎn)”能力和“可持續(xù)發(fā)展”能力差,這顯然與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期以來以國有大中型企業(yè)為核心,一直忽略對中小企業(yè)在生存環(huán)境、政策導(dǎo)向、服務(wù)體系等各方面的規(guī)劃、配套與完善有關(guān)。改變目前中小企業(yè)不佳的生存環(huán)境的途徑有很多,但重要的途徑之一就是建立多層次、全面、有效整合我國教育、科研、技術(shù)、管理等方面豐富的社會資源并低成本、低收費(fèi)地為中小企業(yè)服務(wù)的民間組織。因此,我國應(yīng)借鑒國外的經(jīng)驗(yàn),大力推廣以高校為基地的小企業(yè)服務(wù)中心的建立,使之成為我國中小企業(yè)發(fā)展的推動器。
(三)建立以高校為基地的“中小企業(yè)服務(wù)中心”是我國高校建立師生社會實(shí)踐基地的需要
隨著教育體系的改革,我國高校已經(jīng)開始重視實(shí)踐性人才培養(yǎng)模式。許多高校逐漸加大了實(shí)踐性課程的比重,設(shè)立了一些大學(xué)生實(shí)踐園。但普遍而言高校的實(shí)踐性課程由于教師自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐課程以固定的教材為藍(lán)本,實(shí)踐案例老化而往往未及時(shí)更新,實(shí)踐場地也僅限于學(xué)校實(shí)驗(yàn)室操作,就是許多高校設(shè)置的大學(xué)生實(shí)踐園也最后往往流于形式或服務(wù)于一些教師科研所需,并沒有真正為學(xué)生了解和走入企業(yè)提供平臺。因此我國高校迫切需要建立與企業(yè)真正融合的大學(xué)生實(shí)踐基地。利用高校教師和學(xué)生資源為企業(yè)提供服務(wù),同時(shí)在服務(wù)過程中讓師生真正了解企業(yè),走進(jìn)企業(yè),從而為我國實(shí)踐型人才和創(chuàng)新型人的培養(yǎng)提供良好的環(huán)境。
三、我國高校建立“中小企業(yè)服務(wù)中心”的構(gòu)想
為了完善我國中小企業(yè)服務(wù)體系,建立以政府為指導(dǎo),高校為基地的“中小企業(yè)服務(wù)中心”已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。下面筆者從組織性質(zhì)、資金來源、組織職能、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式五個(gè)方面來談?wù)剬τ谠谖覈咝=ⅰ爸行∑髽I(yè)服務(wù)中心”的具體構(gòu)想。
(一)組織性質(zhì)
與政府聯(lián)合在高校建立的“中小企業(yè)服務(wù)中心”應(yīng)屬于由高校統(tǒng)一管理的獨(dú)立部門。政府除資金支持外,可以在培訓(xùn)和政策宣傳方面與中心進(jìn)行聯(lián)合,但不應(yīng)給予過多的行政干預(yù),保持中心日常運(yùn)作的獨(dú)立性和自主性。
(二)資金來源
“中小企業(yè)服務(wù)中心”的辦公場所由學(xué)校給予提供。服務(wù)中心的成立和運(yùn)作經(jīng)費(fèi)可以由二個(gè)方面來源:一是與政府中小企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系,將其培訓(xùn)部門和政策指導(dǎo)部門的日常職能一部分轉(zhuǎn)移到高?!爸行∑髽I(yè)服務(wù)中心”完成,政府中小企業(yè)服務(wù)中心劃撥一定的經(jīng)費(fèi)給予支持;二是高校將該中心作為學(xué)校的一個(gè)實(shí)踐基地和創(chuàng)新項(xiàng)目,從相關(guān)專項(xiàng)資金中劃撥資金給予支持。所有資金由學(xué)校設(shè)專戶管理,“中小企業(yè)服務(wù)中心”可以定期領(lǐng)報(bào)日常備用金。
(三)組織職能
我國在高校建立“中小企業(yè)服務(wù)中心”的模式起步晚,經(jīng)驗(yàn)不足、配套組織還不夠完善,因此不能完全照搬美國“小企業(yè)發(fā)展中心”的全部職能,應(yīng)結(jié)合我國實(shí)際國情,首先以“提供管理咨詢和培訓(xùn)”為核心,“提高企業(yè)管理水平”為目標(biāo)。隨著這種模式的成熟,再進(jìn)一步發(fā)展類似美國“小企業(yè)發(fā)展中心”的其他職能??傮w而言,我國的“中小企業(yè)服務(wù)中心”當(dāng)前應(yīng)主要側(cè)重以下職能的實(shí)施:
1.管理咨詢職能。管理咨詢服務(wù)可以由高?!爸行∑髽I(yè)服務(wù)中心”免費(fèi)提供,也可以與社會中介聯(lián)系給予中小企業(yè)低收費(fèi)服務(wù),中心服務(wù)內(nèi)容可具體包括向中小企業(yè)解讀國家下達(dá)的扶持政策,幫助、解答企業(yè)在財(cái)務(wù)、稅收、內(nèi)部控制等方面的困惑。管理咨詢職能的實(shí)施根據(jù)中心的實(shí)際能力,可以面向所有當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供咨詢,也可以先聯(lián)系少數(shù)固定企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)服務(wù),豐富經(jīng)驗(yàn)后在面向社會普及。
2.培訓(xùn)職能。定期開設(shè)一些實(shí)用而系統(tǒng)的培訓(xùn)課程,這些課程可以免費(fèi)或低收費(fèi)向中小企業(yè)提供。培訓(xùn)內(nèi)容可包括公司成立、報(bào)表編制、納稅管理、內(nèi)部控制、廣告宣傳、營銷策略、商業(yè)計(jì)劃等方面,在培訓(xùn)課程的開設(shè)上應(yīng)注意與咨詢過程中遇到的中小企業(yè)比較關(guān)注的問題相掛鉤。在課程設(shè)計(jì)上可以借鑒美國“小企業(yè)發(fā)展中心”的培訓(xùn)課程安排。
3.溝通職能。以該服務(wù)中心為平臺,組織企業(yè)與高校師生進(jìn)行面對面交流,引導(dǎo)共同完成管理合作項(xiàng)目,并不定期召開小企業(yè)發(fā)展研討會,邀請專家與企業(yè)人員及高校師生進(jìn)行交流。
(四)組織結(jié)構(gòu)
在部門結(jié)構(gòu)上,為了配合組織職能的實(shí)施,可以分為咨詢部、培訓(xùn)部、外聯(lián)部三個(gè)部門。咨詢部負(fù)責(zé)受理日常企業(yè)咨詢工作。培訓(xùn)部主要與政府相關(guān)小企業(yè)服務(wù)部門聯(lián)系,設(shè)計(jì)、組織培訓(xùn)課程。外聯(lián)部主要與社會各界建立聯(lián)系,宣傳中心職能,爭取更多的為小企業(yè)服務(wù)的志愿者和贊助。在人員結(jié)構(gòu)上,可以設(shè)置一名中心主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和總指揮日常工作(可由大學(xué)專業(yè)教師兼職),另外設(shè)置三名部門分管主任,分別負(fù)責(zé)咨詢、培訓(xùn)和外聯(lián)的具體工作。各個(gè)部門除分管主任外,還應(yīng)配備相關(guān)職能的教師團(tuán)隊(duì)和學(xué)生及社會志愿者,協(xié)助完成日常業(yè)務(wù)。
(五)運(yùn)作方式
(1)建立規(guī)范的服務(wù)流程,采用多樣化的服務(wù)手段。無論是提供咨詢服務(wù)還是提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù),高校“中小企業(yè)服務(wù)中心”都應(yīng)有規(guī)范的服務(wù)流程,比如管理咨詢服務(wù)流程設(shè)計(jì)應(yīng)包括服務(wù)前期準(zhǔn)備、受理業(yè)務(wù)登記、回饋?zhàn)稍冃枨?、追蹤服?wù)效果等。同時(shí)服務(wù)手段應(yīng)多樣化,尤其應(yīng)大量應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源,提高辦事效率。(2)建立一支服務(wù)意識強(qiáng)、專業(yè)知識扎實(shí)的教師和學(xué)生團(tuán)隊(duì)。分專業(yè)來設(shè)置帶隊(duì)教師,并挑選有興趣的學(xué)生組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)。(3)積極與政府小企業(yè)服務(wù)部門建立合作關(guān)系。高?!爸行∑髽I(yè)服務(wù)中心”的各部門應(yīng)隨時(shí)與政府相關(guān)小企業(yè)服務(wù)部門保持聯(lián)系,咨詢管理部門應(yīng)積極去了解目前有關(guān)小企業(yè)各項(xiàng)扶持政策的下達(dá),做好政策解讀的助手服務(wù)。培訓(xùn)部門應(yīng)與政府配合,制定實(shí)用的培訓(xùn)課程。外聯(lián)部門應(yīng)隨時(shí)關(guān)注有關(guān)信息,舉辦一些切實(shí)有用的研討會。(4)積極與社會各界建立聯(lián)系,爭取更多的社會資源為中小企業(yè)服務(wù)。中心的運(yùn)作離不開社會各界的大力協(xié)助,尤其在培訓(xùn)課程的講授上,積極聯(lián)系工商、銀行、稅務(wù)、事務(wù)所、企業(yè)專家等專業(yè)人士就企業(yè)創(chuàng)辦、申請貸款、納稅規(guī)范、內(nèi)部管理、廣告宣傳等企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講授和輔導(dǎo)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]陳躍.強(qiáng)化高校培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才功能推動我國小企業(yè)發(fā)展[J].中國高??萍寂c產(chǎn)業(yè)化.2006(10):56~57
[2]Small Business Administration.Small Business Resource Rhode Island
[J](內(nèi)部發(fā)行).2009:12