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關(guān)鍵字網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著電子商務(wù)在我國的推廣,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)逐漸成為時尚。所謂網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,利用各種資源,尋求機(jī)會,努力創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造價值的過程。從經(jīng)營的方式來看,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)屬于電子商務(wù)范疇。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式,它給當(dāng)代大學(xué)生帶來哪些機(jī)會,又有哪些風(fēng)險,怎樣才能保證網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功?本文擬就此作些探討,以供參考。
1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)會
1.1政策支持
發(fā)展電子商務(wù)是我國的基本國策。加快電子商務(wù)發(fā)展是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,也是應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、提高國際競爭力的必由之路,是創(chuàng)立自主品牌的必要途徑,也是促進(jìn)市場資源有效配置的必備手段。因此我國把發(fā)展電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要方針。黨的十六大報告指出:“信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化的……新型工業(yè)化道路?!笔鶎萌腥珪敲鞔_地提出:“大力推進(jìn)市場對內(nèi)外開放,加快要素價格市場化,發(fā)展電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代流通方式,促進(jìn)商品和各種要素在全國范圍內(nèi)自由流動和充分競爭。”
1.2市場巨大
首先,網(wǎng)絡(luò)市場是個全球性的大市場。不同于任何區(qū)域性的技術(shù),Internet是全球一體的,它消除了距離的障礙,國內(nèi)市場、國際市場連成一體。在這個市場內(nèi),不需要任何中介,就能將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳送至全球任何一個角落的顧客。
其次,網(wǎng)絡(luò)市場具有成長性。這個規(guī)模巨大的市場,還在快速增長著。僅從中國的情況來看,每年的增長率都在20%左右。從營銷的角度來看,網(wǎng)民不僅數(shù)量增長了,質(zhì)量也在不斷提高。歷次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示,收入在2000元及以上的網(wǎng)民人數(shù)在逐漸增多,網(wǎng)民中事業(yè)單位工作人員及自由職業(yè)者所占比重明顯提高。這些表明網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)能力在不斷提高。
最后,網(wǎng)絡(luò)市場是個個性化很強(qiáng)的市場。第19次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示,中國30歲以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的73%。這些人是改革開放后出生的一代,他們的消費(fèi)觀念與其父輩們發(fā)生了迥然不同的變化。傳統(tǒng)的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)具有方便性、交互性、高效性、經(jīng)濟(jì)性,在滿足消費(fèi)者個性化需求方面具有傳統(tǒng)經(jīng)營方式不可比擬的優(yōu)越性。
1.3成本低廉
(1)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開辦費(fèi)用低。企業(yè)的開辦費(fèi)主要是創(chuàng)辦企業(yè)所需要的房屋租金、辦公設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)用網(wǎng)絡(luò)空間代替了“門面”這個物理空間。相對于“門面”少由幾千、多由幾萬元的租金費(fèi)用來說,網(wǎng)絡(luò)空間的租金可以忽略不計。一般個人網(wǎng)站空間或網(wǎng)店一年只需要幾百元租金,有的經(jīng)營項目還是完全免費(fèi)的,如以“威客”形式在網(wǎng)絡(luò)上提供服務(wù)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)只需有一臺上網(wǎng)的電腦就可以開展經(jīng)營。
(2)生產(chǎn)成本低廉。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品大致可以分為兩種類型:有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。個人提供的無形產(chǎn)品主要有咨詢服務(wù)、設(shè)計服務(wù)等,這此產(chǎn)品無需外購成本,主要靠創(chuàng)業(yè)者個人的知識和智力生產(chǎn)。如果是提供各種有形產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營也有利于降低庫存成本。通過Internet可以將市場需求信息迅速傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn),同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商以適時補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫存”管理,相應(yīng)地節(jié)省了大量材料采購費(fèi)用和庫存材料帶來的資金積壓。
(3)營銷成本低廉。市場營銷對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效降低營銷費(fèi)用。通過網(wǎng)絡(luò)收集市場信息、企業(yè)信息、開展售后服務(wù)活動、廣告,成本比傳統(tǒng)的營銷方式要低得多。據(jù)統(tǒng)計,在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍,同時它的成本只是傳統(tǒng)廣告的1/10。
1.4營銷方便
企業(yè)市場營銷的大量工作是在收集企業(yè)所需的信息,如消費(fèi)者需求變化、對未來產(chǎn)品的欲望、現(xiàn)行營銷策略的反應(yīng)等,同時將企業(yè)的產(chǎn)品信息、生產(chǎn)信息和企業(yè)的營銷策略等,盡可能廣泛地傳播出去,并力爭更多的人能接收到且受到影響。Internet在信息傳輸處理上有巨大優(yōu)勢。Internet的各種功能都能作為營銷工具,如網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時通信工具、網(wǎng)絡(luò)廣告等。Internet網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)的市場營銷提供了新的舞臺,為創(chuàng)業(yè)者開展?fàn)I銷活動提供了極大的便利。
2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險
機(jī)遇總是與風(fēng)險并存。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也面臨著較大的風(fēng)險,這些風(fēng)險雖然不會給創(chuàng)業(yè)者帶來損失,但增加了成功的難度。
2.1競爭激烈
由于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金門檻低,進(jìn)入容易,大量的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)進(jìn)入了這個領(lǐng)域,一些傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛上網(wǎng),將市場擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)中。這使新進(jìn)入者面臨巨大的競爭壓力。在書籍、飾品、電子產(chǎn)品、食品等產(chǎn)品的網(wǎng)上零售領(lǐng)域,競爭異常激烈。以“MP3播放器”為例,2007年3月27日有819種在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上出售,淘寶網(wǎng)上有5568條出售信息,易趣網(wǎng)上有1184條出售信息。
2.2法律與信用環(huán)境有待提高
現(xiàn)階段,我國網(wǎng)上經(jīng)營的法律制度還不健全,傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產(chǎn)品交付等問題雖有了初步的法律規(guī)范,但還沒有做到全面的法律保護(hù)。個人隱私權(quán)保護(hù)、欺詐等問題困繞著消費(fèi)者,使之不敢大膽地在網(wǎng)上購物。特別是沒有一個比較完善的網(wǎng)上信用評價與監(jiān)控體系,致使“收貨不付錢”、“收錢不發(fā)貨”等欺詐行為時有發(fā)生,導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降,經(jīng)營者信譽(yù)下降。
2.3物流成本過高
物流是電子商務(wù)的組成部分,也是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的保證。電子商務(wù)中,資金流和信息流都可以在網(wǎng)絡(luò)中完成,物流則必須在現(xiàn)實(shí)物理空間中完成。我國現(xiàn)階段物流基礎(chǔ)建設(shè)相對落后,物流信息化水平低,物流管理體制分散,物流配送效率低而且不規(guī)范,物流管理人才缺乏。這些導(dǎo)致企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中物流成本過高,甚至有了客戶卻無法將商品送達(dá)客戶手中。
2.4電子商務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險
電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,支付信息、訂貨信息、銷售信息、談判信息、機(jī)密的商務(wù)往來文件等大量商務(wù)信息在計算機(jī)系統(tǒng)中存放、傳輸和處理。黑客攻擊、計算機(jī)病毒等會造成商務(wù)信息被竊、篡改和破壞。機(jī)器失效、程序錯誤、錯誤操作、錯誤傳輸都會造成信息失誤或失效,給創(chuàng)業(yè)者帶來不可挽回的損失。
3網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功的要求
3.1心態(tài)正確
要創(chuàng)業(yè),首先要擺正心態(tài),正確確定創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不能把目標(biāo)定位于賺多少錢,而應(yīng)是創(chuàng)造多少價值。價值可以體現(xiàn)為金錢以及其他物質(zhì),也可以體現(xiàn)知識技能、精神文化等非物質(zhì)方式。創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)造的價值既包括給自己帶來的價值,也包括給社會帶來的價值。能否堅持是創(chuàng)業(yè)成功的重要因素,堅持的動力來源并不是錢,而是對價值的追求。除了正確的目標(biāo)、堅持的心態(tài)外,創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)具有積極的心態(tài)、付出的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)、合作的心態(tài),這些心態(tài)能夠增加創(chuàng)業(yè)成功的可能性。
3.2產(chǎn)品供應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)市場是一個全球性的市場,競爭非常激烈,良好的產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)成績的關(guān)鍵。適合網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營的產(chǎn)品主要有兩類,一類是無形產(chǎn)品,另一類是有形產(chǎn)品。無形產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是指通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供的各種服務(wù)。最適合在網(wǎng)絡(luò)上提供的服務(wù)有咨詢服務(wù)、教育服務(wù)、設(shè)計服務(wù)、旅游服務(wù)等。攜程旅行網(wǎng)、中華會計網(wǎng)校等網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面已經(jīng)取得驕人業(yè)績。最近網(wǎng)絡(luò)教師已成為家教新寵,充分說明網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)具有良好的市場前景。信息產(chǎn)品主要是計算機(jī)軟件和各種音頻視頻文件。在我國最近“威客”開始流行起來,所謂“威客”就是在網(wǎng)絡(luò)上出賣自己無形資產(chǎn)(知識商品)的人。據(jù)統(tǒng)計,目前我國相關(guān)網(wǎng)站近50家,威客規(guī)模已超過60萬人,并以每年30%的速度遞增。這些現(xiàn)象都說明在網(wǎng)絡(luò)時代,只要具有創(chuàng)意和智慧就能通過簡單的創(chuàng)業(yè)行為,將其轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻弧?/p>
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的第二類產(chǎn)品是有形產(chǎn)品,但并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售。一般來說符合以下條件的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售具有優(yōu)勢:①體積較小便于運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品;②附加值較高的產(chǎn)品;③具備獨(dú)特性或時尚性的產(chǎn)品;④通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲的產(chǎn)品;⑤網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到的產(chǎn)品,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。對于經(jīng)營這類產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者來說,成功的前提是要有合適的貨源。
3.3市場定位
波特競爭理論表明,目標(biāo)聚集是提高競爭力的戰(zhàn)略措施之一。創(chuàng)業(yè)者所擁有的資源有限,要想成功,就必須將網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行細(xì)分,在細(xì)分的基礎(chǔ)上選定一個目標(biāo)市場作為自己的服務(wù)對象。
一般來說,網(wǎng)絡(luò)市場可以細(xì)分為以下幾種:
(1)男性消費(fèi)者市場。男性公民是網(wǎng)絡(luò)漫游的主要人員,也是網(wǎng)絡(luò)市場的主要部分。耐用消費(fèi)品、保健品和不動產(chǎn)是他們關(guān)注的商品。
(2)中青年消費(fèi)者市場。中青年消費(fèi)者特別是青年消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)的人員中占有絕對比重。各種新奇的信息、游戲、通信工具、明星唱片、體育用品都是他們追求的商品。
(3)具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場。教師、學(xué)生、科技人員和政府官員中網(wǎng)民比例較高,他們也具有較高文化水準(zhǔn)。計算機(jī)軟硬件、書籍、辦公用品、訂票服務(wù)是他們關(guān)注的產(chǎn)品。
(4)中等收入階層市場。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為一種時尚時,稍有條件的人都會上網(wǎng),包括中低收入人群(筆者認(rèn)為學(xué)生是典型的中低收入人群,但他們中網(wǎng)民比重最大)。中低收入水平最關(guān)注的還是日用品,物美價廉的日用品最受他們歡迎。
(5)不愿意面對售貨員的顧客市場。對于涉及個人隱私的商品人們不愿意在商場購買,而愿意在網(wǎng)上購買,如成人用品。
(6)女性消費(fèi)者市場。女性網(wǎng)民的比重有逐步提高,女性網(wǎng)民更多地關(guān)注服裝、飲品等商品。
3.4營銷技巧
在茫茫的信息海洋中讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息脫穎而出,除了要有良好的產(chǎn)品外,還需要大量的營銷技巧。創(chuàng)業(yè)者要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和工具。網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括許可E-mail營銷、搜索引擎營銷、會員制營銷、病毒性營銷、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等。網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括搜索引擎、網(wǎng)站、電子郵件、郵件列表、即時通信工具、BBS、新聞組、博客等。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該根據(jù)客戶需求和自身資源選擇合適的方法,以達(dá)到最好的營銷效果。
參考文獻(xiàn)
1董惠良.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京:高等教育出版社,2002
80后成功網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享
把握商機(jī)脈搏可適時轉(zhuǎn)型
“三皇冠”阿雪在大學(xué)本科時讀的是中文師范,1997年畢業(yè)后到了佛山南海當(dāng)一名中學(xué)語文老師。2001年,轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當(dāng)時曾在同一座城市投資經(jīng)營一家兒童影樓。兩年后,阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳,從事保險培訓(xùn)工作?!坝皹墙?jīng)營不太順,上班攢下的錢都搭進(jìn)去了。加上工作遇到了瓶頸,我們一直想尋找別的機(jī)會?!卑⒀┱f,“聽朋友說開網(wǎng)店是個不錯的選擇,主要是時間上很自由?!?/p>
阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型,這對網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開始時,網(wǎng)店只是阿雪的試驗(yàn)田,在銷售方向上并不太明確。她記得,僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開店了,于是她買來諸如居家收納盒等日用品,拍下照片,上傳至網(wǎng)頁,就開始經(jīng)營一個小店了。當(dāng)時阿雪的銷售是被動的,更多時候是坐等生意上門。在前半年,每個月才賣出十幾件商品,銷售狀況并不樂觀。
所謂網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),就是指創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,利用各種資源,尋求機(jī)會,努力創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造價值的過程。從經(jīng)營的方式來看,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)屬于電子商務(wù)范疇。
中國的電子商務(wù)市場具有巨大潛力?!兜?2次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2008年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.53億,同比增長達(dá)到56.2%,一舉超越美國成為世界上網(wǎng)民人數(shù)最多的國家。近年來,吸引了眾多人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。其中,大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)所占比例最多。有關(guān)部門作了一個統(tǒng)計,結(jié)果令人驚訝,在淘寶網(wǎng)上,萬個網(wǎng)上店鋪中,由大學(xué)生開的個人店鋪居然達(dá)到40%。人在家中坐,錢從網(wǎng)上來,新的SOHO一族正在金字塔中誕生。
在全球金融危機(jī)的現(xiàn)狀下,失業(yè)已是不足為奇的常事,選擇自己創(chuàng)業(yè)的人也越來越多,與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式相比,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門檻可謂是降低了很多,隨著網(wǎng)絡(luò)市場的一步步形成和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)游戲規(guī)則的一步步完善,更加為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人們提供了優(yōu)越的環(huán)境。
一
如今面對好的機(jī)遇,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是不是就可以盲目進(jìn)入,一窩蜂蠻干呢?其實(shí)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)同樣面臨著較大的風(fēng)險,這些風(fēng)險雖然不會給創(chuàng)業(yè)者帶來損失,但卻增加了成功的難度。
1.網(wǎng)絡(luò)市場大且競爭激烈
由于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金門檻低,進(jìn)入容易,大量的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)進(jìn)入了這個領(lǐng)域,一些傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛上網(wǎng),將市場擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)中。這使新進(jìn)入者面臨巨大的競爭壓力。在書籍、飾品、電子產(chǎn)品、食品等產(chǎn)品的網(wǎng)上零售領(lǐng)域,競爭異常激烈。以“MP3播放器”為例,2007年3月27日有819種在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上出售,淘寶網(wǎng)上有5568條出售信息,易趣網(wǎng)上有1184條出售信息。
如今,網(wǎng)上交易之所以紅火,最大的特色在于買者能從中挑到價廉物美的東西。那么,對于創(chuàng)業(yè)者來說,你有貨物渠道嗎?你有廉價的貨物嗎?
所以,你到底準(zhǔn)備賣什么?這是創(chuàng)業(yè)者需要好好分析的。從交易的產(chǎn)品中可看出,一類是價格非常便宜的產(chǎn)品(相比網(wǎng)下同等產(chǎn)品),如手機(jī)、電腦、化妝品等;另一類是網(wǎng)下不常見或在市場上沒有流通的產(chǎn)品,如各種優(yōu)惠票、獨(dú)特的飾品甚至房子等。從一些已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的店主了解到,他們多半有一個固定的貨物渠道,有人是了某個知名服飾品牌,有人已經(jīng)有一個實(shí)體店,有人專門到香港或國外進(jìn)貨。所以,對于創(chuàng)業(yè)人員來說,除了學(xué)會如何上網(wǎng)、如何登陸以外,更要考慮自己的實(shí)力和能力。如果創(chuàng)業(yè)者覺得網(wǎng)上開店只是將網(wǎng)下普通的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上而已,那么就會給自己的創(chuàng)業(yè)帶來風(fēng)險。
2.安全問題
(1)網(wǎng)絡(luò)中法律與信用環(huán)境有待提高
現(xiàn)階段,我國網(wǎng)上經(jīng)營的法律制度還不健全,傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產(chǎn)品交付等問題雖有了初步的法律規(guī)范,但還沒有做到全面的法律保護(hù)。個人隱私權(quán)保護(hù)、欺詐等問題困繞著消費(fèi)者,使之不敢大膽地在網(wǎng)上購物。特別是沒有一個比較完善的網(wǎng)上信用評價與監(jiān)控體系,致使“收貨不付錢”、“收錢不發(fā)貨”等欺詐行為時有發(fā)生,導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降,經(jīng)營者信譽(yù)下降。
(2)電子商務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險有待提高
電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,支付信息、訂貨信息、銷售信息、談判信息、機(jī)密的商務(wù)往來文件等大量商務(wù)信息在計算機(jī)系統(tǒng)中存放、傳輸和處理。黑客攻擊、計算機(jī)病毒等會造成商務(wù)信息被竊、篡改和破壞。機(jī)器失效、程序錯誤、錯誤操作、錯誤傳輸都會造成信息失誤或失效,給創(chuàng)業(yè)者帶來不可挽回的損失。
3.物流成本過高
物流是電子商務(wù)的組成部分,也是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的保證。電子商務(wù)中,資金流和信息流都可以在網(wǎng)絡(luò)中完成,物流則必須在現(xiàn)實(shí)物理空間中完成。我國現(xiàn)階段物流基礎(chǔ)建設(shè)相對落后,物流信息化水平低,物流管理體制分散,物流配送效率低而且不規(guī)范,物流管理人才缺乏。這些導(dǎo)致企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中物流成本過高,甚至有了客戶卻無法將商品送達(dá)到客戶手中。
4.目前網(wǎng)上商店普遍存在的缺陷
(1)業(yè)界
一是外部環(huán)境有待進(jìn)一步改善;二是經(jīng)營意識的滯后和相關(guān)資源的缺乏;三是沒有形成真正意義上的市場。
(2)店主
店主學(xué)會開價是很關(guān)鍵的。因?yàn)?網(wǎng)上產(chǎn)品其實(shí)是通過拍賣的形式成交的,即賣主開出一個價,然后各路買家再加價,直到成交。因此,賣家開出的價并不是自己心里要出售的價,而是要便宜,然后再靠人氣將價格拍賣上去。所以,你對商品的描述、商品的定位一定要吸引人,這樣才能增加點(diǎn)擊率,聚攏人氣,也為你的小店拉進(jìn)長期顧客。
二
當(dāng)然,網(wǎng)上開店不是那么簡單,也同樣考驗(yàn)店主的生意膽。首先,你如何讓買主知道有這家店?其次,面對賺錢機(jī)會你有膽“吃”下嗎?其實(shí),網(wǎng)上開店和網(wǎng)下開店都需要魄力。
另外,準(zhǔn)備網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的朋友還要注意網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會成本。
機(jī)會成本(Opportunity Cost)是指做一個選擇后所喪失的不做該選擇而可能獲得的最大利益。簡單地講,即為把一定資源投入某一用途后所放棄的在其他用途中所能獲得的利益。更加簡單地講,就是指你為了從事某件事情而放棄其他事情的價值。
那這個“機(jī)會”有多大呢?
1.國家政策支持
發(fā)展電子商務(wù)是我國的基本國策。加快電子商務(wù)發(fā)展是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,也是應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、提高國際競爭力的必由之路,是創(chuàng)立自主品牌的必要途徑,也是促進(jìn)市場資源有效配置的必備手段。黨的十六大報告指出:“信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化的新型工業(yè)化道路。”
2.市場巨大
(1)網(wǎng)絡(luò)市場是個全球性的大市場
不同于任何區(qū)域性的技術(shù),Internet是全球一體的,它消除了距離的障礙,國內(nèi)市場、國際市場連成一體。在這個市場內(nèi),不需要任何中介,就能將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳送至全球任何一個角落。
(2)網(wǎng)絡(luò)市場具有成長性
這個規(guī)模巨大的市場,還在快速增長著。僅從中國的情況來看,每年的增長率都在20%左右。從營銷的角度來看,網(wǎng)民不僅數(shù)量增長了,質(zhì)量也在不斷提高。
(3)網(wǎng)絡(luò)市場是個個性化很強(qiáng)的市場
第22次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示,中國30歲以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的73%。這些人是改革開放后出生的一代,傳統(tǒng)的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)具有方便性、交互性、高效性、經(jīng)濟(jì)性,在滿足消費(fèi)者個性化需求方面具有傳統(tǒng)經(jīng)營方式不可比擬的優(yōu)越性。
3.成本低廉
(1)開辦費(fèi)用低廉
企業(yè)的開辦費(fèi)主要是創(chuàng)辦企業(yè)所需要的房屋租金、辦公設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)用網(wǎng)絡(luò)空間代替了“門面”這個物理空間。一般個人網(wǎng)站空間或網(wǎng)店一年只需要幾百元租金,有的經(jīng)營項目還是完全免費(fèi)的,如以“威客”形式在網(wǎng)絡(luò)上提供服務(wù)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)只需有一臺上網(wǎng)的電腦就可以開展經(jīng)營。
(2)生產(chǎn)成本低廉
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品大致可以分為兩種類型:有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。個人提供的無形產(chǎn)品主要有咨詢服務(wù)、設(shè)計服務(wù)等,這些產(chǎn)品無需外購成本,主要靠創(chuàng)業(yè)者個人的知識和智力生產(chǎn)。如果是提供各種有形產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營也有利于降低庫存成本。通過Internet可以將市場需求信息迅速傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn),同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商以適時補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫存”管理,相應(yīng)地節(jié)省了大量材料采購費(fèi)用和庫存材料帶來的資金積壓。
(3)銷售成本低廉
通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。另外,通過網(wǎng)絡(luò)收集市場信息、企業(yè)信息、開展售后服務(wù)活動、廣告,成本比傳統(tǒng)的營銷方式要低得多。據(jù)統(tǒng)計,在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍,同時它的成本只是傳統(tǒng)廣告的1/10。
4.營銷方便
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。Internet的各種功能都能作為營銷工具,如網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時通信工具、網(wǎng)絡(luò)廣告等。它們?yōu)槠髽I(yè)的市場營銷提供了新的舞臺,也為創(chuàng)業(yè)者開展?fàn)I銷活動提供了極大的便利,并大大地降低了費(fèi)用。比如說產(chǎn)品的陳列費(fèi)用、人員開支、宣傳費(fèi)用。此外,溝通也比較快捷,可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞,下單發(fā)貨都比較方便。而營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能,企業(yè)可以有更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷。另外,計算機(jī)可儲存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能應(yīng)市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
三
面對“機(jī)會”,面對眼前的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們在清楚了必須面對的風(fēng)險后,創(chuàng)業(yè)者想網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)必須遵守以下幾點(diǎn)要求:
1.創(chuàng)業(yè)者心態(tài)要正確
要創(chuàng)業(yè),首先要擺正心態(tài),正確確定創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不能把目標(biāo)定位于賺多少錢,而應(yīng)是創(chuàng)造多少價值。價值可以體現(xiàn)為金錢以及其他物質(zhì),也可以體現(xiàn)為知識技能、精神文化等非物質(zhì)方式。堅持下來的動力來源并不是錢,而是對價值的追求。
2.網(wǎng)上產(chǎn)品的供應(yīng)要穩(wěn)定
網(wǎng)絡(luò)市場是一個全球性的市場,競爭非常激烈,良好的產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)成績的關(guān)鍵。適合網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營的產(chǎn)品主要有兩類,一類是無形產(chǎn)品,另一類是有形產(chǎn)品。無形產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是指通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供的各種服務(wù)。最適合在網(wǎng)絡(luò)上提供的服務(wù)有咨詢服務(wù)、教育服務(wù)、設(shè)計服務(wù)、旅游服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的第二類產(chǎn)品是有形產(chǎn)品,但并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售。一般來說,符合以下條件的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售具有優(yōu)勢:①體積較小便于運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品;②附加值較高的產(chǎn)品;③具備獨(dú)特性或時尚性的產(chǎn)品;④通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者購買欲的產(chǎn)品;⑤網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到的產(chǎn)品,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。對于經(jīng)營這類產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者來說,成功的前提是要有合適的貨源。
3.市場定位要準(zhǔn)確精細(xì)
波特競爭理論表明,目標(biāo)聚集是提高競爭力的戰(zhàn)略措施之一。創(chuàng)業(yè)者所擁有的資源有限,要想成功,就必須將網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行細(xì)分,在細(xì)分的基礎(chǔ)上選定一個目標(biāo)市場作為自己的服務(wù)對象。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷技巧
在茫茫的信息海洋中讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息脫穎而出,除了要有良好的產(chǎn)品外,還需要大量的營銷技巧。
(1)網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。
(2)網(wǎng)址推廣
這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,幾年前,人們甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說,網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要以一定的訪問量為基礎(chǔ),所以,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。
(3)信息
信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者,等等。
(4)銷售促進(jìn)
大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售。
(5)銷售渠道
一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。
(6)顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡單的FAQ,到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。
(7)顧客關(guān)系
良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時,也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別過程
創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵問題之一。從創(chuàng)業(yè)過程角度來說,它是創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)過程就是圍繞著機(jī)會進(jìn)行識別、開發(fā)、利用的過程。識別正確的創(chuàng)業(yè)機(jī)會是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備的重要技能。
創(chuàng)業(yè)機(jī)會以不同形式出現(xiàn)。雖然以前的研究中,焦點(diǎn)多集中在產(chǎn)品的市場機(jī)會上,但是在生產(chǎn)要素市場上也存在機(jī)會,如新的原材料的發(fā)現(xiàn)等。許多好的商業(yè)機(jī)會并不是突然出現(xiàn)的,而是對于“一個有準(zhǔn)備的頭腦”的一種“回報”。在機(jī)會識別階段,創(chuàng)業(yè)者需要弄清楚機(jī)會在哪里和怎樣去尋找。現(xiàn)有的市場機(jī)會
對創(chuàng)業(yè)者來說,在現(xiàn)有的市場中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會,是很自然和較經(jīng)濟(jì)的選擇。一方面,它與我們的生活息息相關(guān),能真實(shí)地感覺到市場機(jī)會的存在;另一方面,由于總有尚未全部滿足的需求,在現(xiàn)有市場中創(chuàng)業(yè),能減少機(jī)會的搜尋成本,降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險,有利于成功創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)機(jī)會存在于:不完全競爭下的市場空隙、規(guī)模經(jīng)濟(jì)下的市場空間、企業(yè)集群下的市場空缺等。
不完全競爭下的市場空隙。不完全競爭理論或不完全市場理論認(rèn)為,企業(yè)之間或者產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的不完全競爭狀態(tài),導(dǎo)致市場存在各種現(xiàn)實(shí)需求,大企業(yè)不可能完全滿足市場需求,必然使中小企業(yè)具有市場生存空間。中小企業(yè)與大企業(yè)互補(bǔ),滿足市場上不同的需求。大中小企業(yè)在競爭中生存,市場對產(chǎn)品差異化的需求是大中小企業(yè)并存的理由,細(xì)分市場以及系列化生產(chǎn)使得小企業(yè)的存在更有價值。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)下的市場空間。規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為,無論任何行業(yè)都存在企業(yè)的最佳規(guī)?;蛘咦钸m度規(guī)模的問題,超越這個規(guī)模,必然帶來效率低下和管理成本的提升。產(chǎn)業(yè)不同,企業(yè)所需要的最經(jīng)濟(jì)、最優(yōu)成本的規(guī)模也不同,企業(yè)從事的不同行業(yè)決定了企業(yè)的最佳規(guī)模,大小企業(yè)最終要適應(yīng)這一規(guī)律,發(fā)展適合自身的產(chǎn)業(yè)。
企業(yè)集群下的市場空缺。企業(yè)集群主要指地方企業(yè)集群,是一組在地理上靠近的相互聯(lián)系的公司和關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu),它們同處在一個特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,由于具有共性和互補(bǔ)性而聯(lián)系在一起。集群內(nèi)中小企業(yè)彼此間發(fā)展高效的競爭與合作關(guān)系,形成高度靈活專業(yè)化的生產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),具有極強(qiáng)的內(nèi)生發(fā)展動力,依靠不竭的創(chuàng)新能力保持地方產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢。潛在的市場機(jī)會
潛在的創(chuàng)業(yè)機(jī)會來自于新科技應(yīng)用和人們需求的多樣化等。成功的創(chuàng)業(yè)者能敏銳地感知社會大眾的需求變化,并能夠從中捕捉市場機(jī)會。
新科技應(yīng)用可能改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞?出現(xiàn)新的市場機(jī)會。通訊技術(shù)的發(fā)展,使人們在家里辦公成為可能;互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),改變了人們工作、生活、交友的方式;網(wǎng)絡(luò)游戲的出現(xiàn),使成千上萬的人癡迷其中,樂此不疲;網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)教育的快速發(fā)展,使信息的獲取和共享日益重要。
需求的多樣化源自于人的本性,人類的欲望是很難得到滿足的。在細(xì)分市場里,可以發(fā)掘尚未滿足的潛在市場機(jī)會。一方面,根據(jù)消費(fèi)潮流的變化,捕捉可能出現(xiàn)的市場機(jī)會;另一方面,根據(jù)消費(fèi)者的心理,通過產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,引導(dǎo)需求并滿足需求,從而創(chuàng)造一個全新的市場。衍生的市場機(jī)會
衍生的市場機(jī)會來自于經(jīng)濟(jì)活動的多樣化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等方面。
首先,經(jīng)濟(jì)活動的多樣化為創(chuàng)業(yè)拓展了新途徑。一方面,第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為中小企業(yè)提供了非常多的成長點(diǎn),現(xiàn)代社會人們對信息情報、咨詢、文化教育、金融、服務(wù)、修理、運(yùn)輸、娛樂等行業(yè)提出了更多更高的需求,從而使社會經(jīng)濟(jì)活動中的第三產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展。由于第三產(chǎn)業(yè)一般不需要大規(guī)模的設(shè)備投資,它的發(fā)展為中小企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供了廣闊的空間。另一方面,社會需求的易變性、高級化、多樣化和個性化,使產(chǎn)品向優(yōu)質(zhì)化、多品種、小批量、更新快等方面發(fā)展,也有力地刺激了中小企業(yè)的發(fā)展。
其次,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與國企改革為創(chuàng)業(yè)提供了新契機(jī)。黨的十六大報告指出,“要深化國有企業(yè)改革,進(jìn)一步探索公有制特別是國有制的多種有效實(shí)現(xiàn)形式,大力推進(jìn)企業(yè)的體制、技術(shù)和管理創(chuàng)新。除極少數(shù)必須有國家獨(dú)資經(jīng)營的企業(yè)外,積極推進(jìn)股份制,發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)。”因此,隨著國企改革的推進(jìn),民營中小企業(yè)除了涉足制造業(yè)、商貿(mào)餐飲服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域外,將逐步介入中介服務(wù)、生物醫(yī)藥、大型制造等有更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會的領(lǐng)域。成功的創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別所需的條件
面對具有相同期望值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,并非所有潛在創(chuàng)業(yè)者都能把握。成功的機(jī)會識別是創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)環(huán)境等多因素綜合作用的結(jié)果。
首先,創(chuàng)業(yè)的愿望是機(jī)會識別的前提。創(chuàng)業(yè)愿望是創(chuàng)業(yè)的原動力,它推動創(chuàng)業(yè)者去發(fā)現(xiàn)和識別市場機(jī)會。沒有創(chuàng)業(yè)意愿,再好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會也會視而不見,或失之交臂。
其次,創(chuàng)業(yè)能力是機(jī)會識別的基礎(chǔ)。識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者的個人(團(tuán)隊)能力,這一點(diǎn)在《當(dāng)代中國社會流動報告》中得到了部分佐證。報告通過對1993年以后私營企業(yè)主階層變遷的分析發(fā)現(xiàn),私營企業(yè)主的社會來源越來越以各領(lǐng)域精英為主,經(jīng)濟(jì)精英的轉(zhuǎn)化尤為明顯,而普通百姓轉(zhuǎn)化為私營企業(yè)主的機(jī)會越來越少。國內(nèi)外研究和調(diào)查顯示,與創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別相關(guān)的能力主要有:遠(yuǎn)見與洞察能力、信息獲取能力、技術(shù)發(fā)展趨勢預(yù)測能力、模仿與創(chuàng)新能力、建立各種關(guān)系的能力等。
最后,創(chuàng)業(yè)環(huán)境的支持是機(jī)會識別的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)環(huán)境是創(chuàng)業(yè)過程中多種因素的組合,包括政府政策、社會經(jīng)濟(jì)條件、創(chuàng)業(yè)和管理技能、創(chuàng)業(yè)資金和非資金支持等方面。一般來說,如果社會對創(chuàng)業(yè)失敗比較寬容,有濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍;國家對個人財富創(chuàng)造比較推崇,有各種渠道的金融支持和完善的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系;產(chǎn)業(yè)有公平、公正的競爭環(huán)境,那就會鼓勵更多的人創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)會的特征
有的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為自己有很好的想法和點(diǎn)子,對創(chuàng)業(yè)充滿信心。有想法有點(diǎn)子固然重要,但是并不是每個大膽的想法和新異的點(diǎn)子都能轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)機(jī)會的。許多創(chuàng)業(yè)者因?yàn)閮H僅憑想法去創(chuàng)業(yè)而失敗了。那么如何判斷一個好的商業(yè)機(jī)會呢?《21世紀(jì)創(chuàng)業(yè)》的作者杰夫里·A·第莫斯教授提出,好的商業(yè)機(jī)會有以下四個特征:
第一,它很能吸引顧客;
第二,它能在你的商業(yè)環(huán)境中行得通;
第三,它必須在機(jī)會之窗存在的期間被實(shí)施(注:機(jī)會之窗是指商業(yè)想法推廣到市場上去所花的時間,若競爭者已經(jīng)有了同樣的思想,并把產(chǎn)品已推向市場,那么機(jī)會之窗也就關(guān)閉了。)
第四,你必須有資源(人、財、物、信息、時間)和技能才能創(chuàng)立業(yè)務(wù)。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)會的方式
發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會的做法,大致可歸納為以下七種方式:
一,經(jīng)由分析特殊事件來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如,美國一家高爐煉鋼廠因?yàn)橘Y金不足,不得不購置一座迷你型鋼爐,而后竟然出現(xiàn)后者的獲利率要高于前者的意外結(jié)果。再經(jīng)分析,才發(fā)現(xiàn)美國鋼品市場結(jié)構(gòu)已產(chǎn)生變化,因此,這家鋼廠就將往后的投資重點(diǎn)放在能快速反應(yīng)市場需求的迷你煉鋼技術(shù)。
二,經(jīng)由分析矛盾現(xiàn)象來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如,金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與產(chǎn)品大多只針對專業(yè)投資大戶,但占有市場七成資金的一般投資大眾未受到應(yīng)有的重視。這樣的矛盾,顯示提供一般大眾投資服務(wù)的產(chǎn)品市場必將極具潛力。
三,經(jīng)由分析作業(yè)程序來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如,在全球生產(chǎn)與運(yùn)籌體系流程中,就可以發(fā)掘極多的信息服務(wù)與軟件開發(fā)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。
四,經(jīng)由分析產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu)變遷的趨勢來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如,在國營事業(yè)民營化與公共部門產(chǎn)業(yè)開放市場自由競爭的趨勢中,我們可以在交通、電信、能源產(chǎn)業(yè)中發(fā)掘極多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。在政府剛推出的知識經(jīng)濟(jì)方案中,也可以尋得許多新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。
五,經(jīng)由分析人口統(tǒng)計資料的變化趨勢來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如,單親家庭快速增加、婦女就業(yè)的風(fēng)潮、老年化社會的現(xiàn)象、教育程度的變化、青少年國際觀的擴(kuò)展……必然提供許多新的市場機(jī)會。
六,經(jīng)由價值觀與認(rèn)知的變化來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如,人們對于飲食需求認(rèn)知的改變,造就美食市嘗健康食品市場等的新興行業(yè)。
七,經(jīng)由新知識的產(chǎn)生來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如,當(dāng)人類基因圖像獲得完全解決,可以預(yù)期必然在生物科技與醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域帶來極多的新事業(yè)機(jī)會。 雖然大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會可以經(jīng)由有系統(tǒng)的研究來發(fā)掘,不過,最好的點(diǎn)子還是來自創(chuàng)業(yè)者長期觀察與生活體驗(yàn)。
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè);高職教育;電子商務(wù)專業(yè);教學(xué)改革;現(xiàn)狀
中圖分類號:G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:2095-6401(2016)04-0091-01
在高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中,教師需要緊隨時展的步伐,將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與電子商務(wù)理論知識有機(jī)結(jié)合,不斷提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)水平和電子商務(wù)的教學(xué)效果,真正滿足社會的就業(yè)需求,推動社會的進(jìn)步與發(fā)展。
一、傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)教學(xué)設(shè)置不合理
在高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中,教師大多沿襲傳統(tǒng)教學(xué)模式,將專業(yè)課程分為基礎(chǔ)類和專業(yè)類兩種,使得學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識時較為迷茫,沒有重點(diǎn)突出專業(yè)特點(diǎn)。高職教學(xué)的最終目標(biāo)是為了讓剛畢業(yè)的學(xué)生可以盡快適應(yīng)社會,符合企業(yè)的崗位需求,滿足企業(yè)對人才的高技能要求。由此可見,實(shí)踐教學(xué)至關(guān)重要。然而,許多傳統(tǒng)模式對電子商務(wù)發(fā)展理解不夠,教學(xué)設(shè)計理念較為陳舊,無法真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。
(二)教師經(jīng)驗(yàn)較匱乏
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,教師要想教好這門課,需要具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這對專業(yè)能力的要求更加明顯。然而,很多高職院校存在嚴(yán)重的師資力量不足現(xiàn)象,很多專業(yè)師資水平良莠不齊,真正具備實(shí)踐能力和專業(yè)知識的教師少之又少。該現(xiàn)象在不發(fā)達(dá)地區(qū)尤為明顯,嚴(yán)重制約我國電子商務(wù)專業(yè)的健康發(fā)展。
(三)教學(xué)實(shí)習(xí)有隱患
電子商務(wù)專業(yè)要求學(xué)生多參與實(shí)踐,把自己所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,但在校外實(shí)習(xí)時,發(fā)現(xiàn)很多問題與實(shí)際教學(xué)存在很大差異。例如,學(xué)生在實(shí)際實(shí)習(xí)時不能完全進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部,無法施展自己的專業(yè)能力。又如,企業(yè)選拔實(shí)習(xí)生的要求越來越高,無法保證每位學(xué)生都可以成功進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)自己的專業(yè)技能。在高職院校畢業(yè)生去企業(yè)實(shí)習(xí)的這段時間里,學(xué)校沒有與企業(yè)形成良好的溝通,合作停留于表面,使得學(xué)生實(shí)習(xí)的作用越來越小。另外,很多學(xué)生在實(shí)習(xí)時都分散在不同的企業(yè)內(nèi),遇到一些專業(yè)問題時無法及時得到解決,不利于學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。
二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主要途徑
(一)設(shè)計合理的教學(xué)方案
高職院校教師在設(shè)計教學(xué)方案時不可照搬照抄傳統(tǒng)的教學(xué)模式,需要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況以及電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,設(shè)計出更加符合時代和學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)方案。在設(shè)計教學(xué)方案之前,教師應(yīng)做好市場調(diào)研,緊跟電子商務(wù)發(fā)展方向,設(shè)計出更貼切的教學(xué)模式。例如,在講解一些基礎(chǔ)課程時,需要多花時間和精力尋找典型案例,展示給學(xué)生,幫助學(xué)生更好地理解抽象化的概念,對于核心的專業(yè)內(nèi)容(如網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣等),就需要帶領(lǐng)學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué)。在每節(jié)課之前,讓學(xué)生尋找一些與本課題有關(guān)的電子商務(wù)案例,之后讓學(xué)生互相訓(xùn)練,鍛煉學(xué)生的動手能力和語言組織能力。學(xué)生在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識,可以達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。在此過程中不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還可以提高學(xué)生專業(yè)技能與操作。
(二)培養(yǎng)優(yōu)秀的師資隊伍
高職院校電子商務(wù)課程對教師的需求特別大,尤其是專業(yè)知識與實(shí)踐技能都具備的全面人才極為稀缺,這就要求高職院校不斷培養(yǎng)專業(yè)性、技能性人才,帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。這時教師應(yīng)不斷豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)電子商務(wù)的技能,在扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)上,更好地進(jìn)行實(shí)踐操作,真正帶領(lǐng)每位學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
(三)搭建校企合作的平臺
為了更好地進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教學(xué),就必須搭建校企合作平臺。這就要求教師帶領(lǐng)學(xué)生組成一個團(tuán)隊,進(jìn)而去尋找企業(yè)合作,讓學(xué)生通過自己的理論知識學(xué)習(xí),為企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)行策劃,建立和維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站,做好更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),真正形成一條產(chǎn)學(xué)研教育基地,確保高職院校學(xué)生都有進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會,推動校企合作。雙方在共同努力的基礎(chǔ)上,在思想上達(dá)成共識,企業(yè)為高職院校提品和機(jī)會,高職院校為企業(yè)提供電子商務(wù)專業(yè)人才,負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷,真正實(shí)現(xiàn)共贏??傊?,在電子商務(wù)教學(xué)中,教師可以帶領(lǐng)學(xué)生利用課余時間進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),利用自己所學(xué)知識,盡可能地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),同時,教師還可以引導(dǎo)學(xué)生及時解決在創(chuàng)業(yè)時的問題,真正培養(yǎng)出符合社會需求的專業(yè)性人才。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè);校園電子商務(wù);大學(xué)生
一、國內(nèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀
大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過個人及組織的努力,利用所學(xué)到的知識、才能、技術(shù)和所形成的各種能力,以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式,在有限的環(huán)境中,努力創(chuàng)新、尋求機(jī)會,不斷成長創(chuàng)造價值的過程。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已引起了社會各方面的關(guān)注,國家不斷推出針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各種優(yōu)惠政策,鼓勵和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。各地政府部門也都推出了針對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)中心等,以此鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。部分高校也創(chuàng)立了自己的創(chuàng)業(yè)園,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供支持。據(jù)教育部統(tǒng)計,2007年全國高校畢業(yè)生是495萬人,比2006年增加了82萬人,畢業(yè)生總量和增量都是最多的一年,到2007年9月1日,全國普通高校的畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)是351萬人,雖然比去年同期增加54萬人,但是仍然有約144萬的應(yīng)屆高校畢業(yè)生未能如期就業(yè),其中自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生有1.3萬人左右,占已就業(yè)畢業(yè)生的0.4%左右。全國高校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心針對全國近萬名大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生中有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿的占到25.93%,有過創(chuàng)業(yè)意愿的占到53。02%,反映出大學(xué)生普遍有創(chuàng)業(yè)的意愿。這一數(shù)據(jù)表明,隨著國家促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的一系列優(yōu)惠政策的出臺,畢業(yè)生的就業(yè)觀念已經(jīng)有了一定的改變。從目前的形勢來看,社會上自主創(chuàng)業(yè)的人將越來越多,甚至也有可能成為今后就業(yè)的主流,成為大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的首選。但大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育還很薄弱,加大針對即將就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生開展教育勢在必行。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,社會、政府和高校等各個層面都開始積極鼓勵和大力支持大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意義和價值重大。隨著創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不斷優(yōu)化,越來越多的大學(xué)生將投身網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)事業(yè)中來,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之火一定可以燎原。
二、新疆大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的看法
我們對新疆五個大學(xué)分別進(jìn)行了問卷調(diào)查.在通過調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),雖然大多數(shù)人有這個概念,但未曾多加留意,真正關(guān)注的人不是很多,說明網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)這個新概念在大學(xué)生中的普及程度還不夠。在調(diào)查問卷前期,我們對正在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行采訪,在采訪中說到對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方式,大多數(shù)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是經(jīng)營網(wǎng)店,他們表示這是因?yàn)榻?jīng)營網(wǎng)店是他們現(xiàn)在最有可能實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的方式之一。而創(chuàng)建盈利網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)炒股,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)形式同學(xué)們中還是有小部分人有所了解,當(dāng)然還是有同學(xué)表示對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)完全不了解,平時似乎并未有機(jī)會多加了解。采訪對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)信息的來源,他們認(rèn)為媒體、課堂占據(jù)了半邊江山, 市縣政府的指導(dǎo)中心獲得信息的還是很少的。這主要是政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)注度和支持度也不是很高。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)遇到的問題
通過調(diào)查得來的數(shù)據(jù)分析,以下對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)和劣勢分析如下:
1、個人素質(zhì)方面
第一,知識理論往往與實(shí)踐脫軌。我國教育更偏重于理論知識的傳授,學(xué)生所擁有的實(shí)踐的機(jī)會相對較少。大學(xué)生所學(xué)的都是書本知識,有的甚至還是無法直接用于市場實(shí)踐的純理念,要通過獨(dú)自考察來選擇一個有投資創(chuàng)業(yè)前途的項目,實(shí)在很難。經(jīng)驗(yàn)不足將會帶來投資高風(fēng)險,也使他們自主創(chuàng)業(yè)的意愿冷卻,最終選擇放棄。
第二,對政策了解利用不足。創(chuàng)業(yè)初期如果能搭上政策的“順風(fēng)車”,將會起到事半功倍的效果,甚至對行業(yè)的選擇都有重要的指導(dǎo)意義。但是許多大學(xué)生只是模模糊糊地了解政府和學(xué)校的優(yōu)惠政策,更別提有效利用了。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)走上創(chuàng)業(yè)道路的學(xué)生都是基于項目或技術(shù),而少有人是基于某行業(yè)的優(yōu)惠政策。外國的學(xué)生則通過咨詢機(jī)構(gòu)將各類資源都很好地利用起來,也包括政策資源。
第三,缺乏必要的經(jīng)濟(jì)方面知識。經(jīng)濟(jì)和管理相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生,要進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè),相對于其它專業(yè)的畢業(yè)生來說有一定優(yōu)勢。而非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)類的畢業(yè)生,對經(jīng)濟(jì)市場比較陌生,盡管他們一走出校門就有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的愿望與熱情,但真正面對激烈的市場競爭局面,還會因自身底氣不足而卻步。
2、外部環(huán)境方面
第一,資金難求。14.56%的學(xué)生認(rèn)為,難以獲得資金是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)道路上始終存在的最大難題。在有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的學(xué)生的融資過程中存在這樣一些問題。一是優(yōu)惠政策難落到實(shí)處。盡管政策規(guī)定學(xué)生可以從銀行獲得創(chuàng)業(yè)貸款,但我國未形成一套完善的金融信用體系,大學(xué)生實(shí)際上很難以自身的信用獲得資金。
第二,缺乏專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)除了解決資金難題以外,還要單獨(dú)面對缺乏人脈、不熟悉行業(yè)、缺乏信息等問題。一個專業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)能為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供市場的分析、調(diào)查、策劃等服務(wù),可以使創(chuàng)業(yè)者少走彎路。而我國高校和社會上現(xiàn)有的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢大多為非專業(yè)的,缺乏針對性和連貫性。
第三,高校未能充分發(fā)揮其作用。一是缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育課程。高校現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)教育還僅限于創(chuàng)業(yè)大賽或?qū)n}講座等形式,基本沒有開設(shè)創(chuàng)業(yè)方面的專門課程。這使得創(chuàng)業(yè)教育的普及面明顯不足。相對而言,國外許多高校有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育課程,供學(xué)生自由選修,這些課程還提供學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會。二是高校間缺少合作互動。國內(nèi)各高校在服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面缺乏主動的聯(lián)系與合作,不利于資源的整合與共享,也不利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的交流。而國外高校之間創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系緊密,有的創(chuàng)業(yè)組織甚至在多所高校中都有自己的機(jī)構(gòu),這樣能夠有效分享資源、組織起較大規(guī)模的研究和交流活動。三是學(xué)校與社會組織聯(lián)系不足。學(xué)校應(yīng)作為社會與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的橋梁,為創(chuàng)業(yè)者提供更多的社會資源,也幫助社會組織了解學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求,但國內(nèi)高校在這方面舉措很少。國外高校非常注重與社會組織的聯(lián)系,從各種基金和非營利組織處獲得創(chuàng)業(yè)教育的贊助,為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會。四是對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持不如西方國家。
四、針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)遇到的問題通過統(tǒng)計調(diào)查提出的建議:
第一,做好循序漸進(jìn)準(zhǔn)備。大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)要制定創(chuàng)業(yè)前的規(guī)劃,對準(zhǔn)備進(jìn)入創(chuàng)業(yè)的市場進(jìn)行深度審視與調(diào)研,避免急于求成,可先從淘寶等非嚴(yán)格意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站做起,等積累一定經(jīng)驗(yàn)與知名度和信譽(yù)后再建立獨(dú)立的電子商務(wù)企業(yè)。
第二,運(yùn)用各種相關(guān)支持政策。為鼓勵與支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),各級政府出臺了各項優(yōu)惠政策,社會也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了各種便利。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)也是創(chuàng)業(yè)的一種形式,大學(xué)生應(yīng)多關(guān)注、多了解相關(guān)政策信息,利用政府與社會的扶持盡快將創(chuàng)業(yè)熱情轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)行動,結(jié)合自身情況獲得資金支持使電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)走上正軌。
第三,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)應(yīng)具備基本的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),如風(fēng)險意識、創(chuàng)新意識,團(tuán)隊合作意識;具有不斷學(xué)習(xí)與反省的能力,時刻調(diào)整自己的狀態(tài);有堅韌的心理品質(zhì),能應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中不斷遇到的困難、甚至是失??;具有高尚的道德品質(zhì),誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,勇于承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任。
第四,健全相關(guān)法律法規(guī)。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 在我國的發(fā)展時間還比較短,相關(guān)立法工作尚未引起足夠的重視,缺乏能有效規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種商業(yè)行為的條例, 國家有關(guān)立法機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷完善網(wǎng)上的信用評價與監(jiān)控體系,堅決打擊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)壟斷行為、商業(yè)欺詐行為和知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為等不法行為,引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)站和廣大網(wǎng)商誠信、合法經(jīng)營,凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境,維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序,為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供公平、有序的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境。
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網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)日進(jìn)斗金
廣州傳之作貿(mào)易有限公司的陳記強(qiáng)被稱為網(wǎng)上的“扇子大王”。2001年,由于原來的生意遭遇挫折,28歲的他索性回家做了網(wǎng)上生意。那時候在他5平方米的小書房里,一臺電腦,一個電話,就是他的全部家當(dāng)。不過在網(wǎng)上點(diǎn)點(diǎn)弄弄,做些買方和賣方的中間商,陳記強(qiáng)一年之內(nèi)倒是在小書房里賺了10萬元。初試電子商務(wù),略有小成,他和幾個朋友一合計,就開了一家貿(mào)易公司,主要是做一些與印刷有關(guān)的小禮品。陳記強(qiáng)本身并沒有工廠,但是他非常聰明,把一些禮品拆分成幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行外包。以他最擅長的扇子為例:他把扇子分成設(shè)計、印刷、加工等幾個程序,他本人主管設(shè)計,掌握扇子最核心的價值部分,其他的印刷和加工就外包給一些最專業(yè)的廠家?!耙粋€聰明的貿(mào)易商不在于他是否可以生產(chǎn)多大的產(chǎn)量,而是在于他是否有聰明的腦子?!边@一來,陳記強(qiáng)的扇子在行業(yè)中做出了名氣,只要在google、阿里巴巴、新浪上搜索扇子,或打入“一品堂”,排在最前面的一定是陳記強(qiáng)的得意之作。通過網(wǎng)上貿(mào)易,陳記強(qiáng)先后開拓了英國、日本、馬來西亞、新加坡等海外市場,與不少知名的跨國公司建立了貿(mào)易關(guān)系提供小禮品。2003年,他先后通過阿里巴巴、3721等網(wǎng)站做成100多萬元的生意,營業(yè)額增長了30%-40%,客戶數(shù)增長了40%。最近,他們接到了一個來自日本的扇子訂單,一筆就達(dá)160萬元。
這個案例被阿里巴巴副總裁金建杭屢屢提及。金建杭在接受《民營經(jīng)濟(jì)報》記者采訪時表示,與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式相比,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)前期投入少、創(chuàng)業(yè)成本低,特別適合初涉商海的創(chuàng)業(yè)。他還認(rèn)為,目前中國的制造業(yè)優(yōu)勢比較明顯,經(jīng)濟(jì)活動存在著“訂單化”的趨勢,而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)則可以彌補(bǔ)目前大多數(shù)企業(yè)面臨的營銷短板。
金建杭對記者表示,今年6月份,中國電子商務(wù)協(xié)會和阿里巴巴公司聯(lián)合舉辦了首屆中國網(wǎng)商大會,并且評選出了中國首屆十大“網(wǎng)商”。其中,就有一個北京的網(wǎng)上個體經(jīng)營者,名叫路鷹,她在休產(chǎn)假的時候開始嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。在她剛剛上傳了第一件商品,還沒來得及上第二件商品時,就被人拍下了。當(dāng)時她想,天啊,網(wǎng)站這么火啊,頓時信心倍增,一口氣就上了近百件商品。如今,她已經(jīng)辭掉了原來的工作,全職投入網(wǎng)上的事業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者的“網(wǎng)商”時代
2000年前后,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的主體上網(wǎng)行為是收發(fā)郵件、瀏覽新聞、搜索信息,他們被稱為初識網(wǎng)絡(luò)的“網(wǎng)民”;2002年后,短信、即時通訊、交友、游戲成為上網(wǎng)者的最愛,形成一個個不同的社區(qū),這是一個上網(wǎng)者開心、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商賺錢的“網(wǎng)友”時期;如今,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從“網(wǎng)民”、“網(wǎng)友”時代提升到“網(wǎng)商”時代?!熬W(wǎng)商”時代是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人群都能從網(wǎng)絡(luò)中謀得利益的一個新階段。在這個階段,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)因其低門檻低成本的特點(diǎn),吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者。
事實(shí)上,目前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也受到了政府方面的重視。據(jù)了解,為了給網(wǎng)上再就業(yè)創(chuàng)造環(huán)境,政府以及行業(yè)協(xié)會正在積極行動。在政府資金的支持下,上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會此前對5000人進(jìn)行了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)培訓(xùn),所有考試通過者,300多元的培訓(xùn)費(fèi)用完全由政府承擔(dān)。同時,在政府資金的支持下,全國第一個“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園”幾個月內(nèi)將在靜安區(qū)建立。
據(jù)報道,浙江省教育廳學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心與浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院曾在去年聯(lián)合舉辦了“全國大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計劃大賽”。據(jù)稱此舉是為了貫徹國務(wù)院常務(wù)會議和有關(guān)通知的精神,為了開辟更多的就業(yè)渠道,緩解和解決今后高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的就業(yè)。
與此同時,一些電子商務(wù)網(wǎng)站,如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、易趣等,也應(yīng)運(yùn)而生,客觀上為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者提供了盡情揮灑的舞臺。與此相應(yīng)的則是,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在我們身邊悄然流行起來。據(jù)早前統(tǒng)計的數(shù)字,在南京,僅僅是在淘寶、易趣、西祠3個網(wǎng)站上當(dāng)老板的創(chuàng)業(yè)者就不下4000人。
金建杭表示,對于創(chuàng)業(yè)者來說,互聯(lián)網(wǎng)可以成為一個很好的營銷工具,在網(wǎng)上銷售商品,可以迅速地打開市場,建立起客戶渠道?,F(xiàn)在,很多企業(yè)都是“訂單導(dǎo)向”的,也就是說,廠房、土地、人工等等都很容易建立起來,最難的是拿到訂單。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前中國的中小企業(yè)已超過1100萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,其中25%以上的企業(yè)已經(jīng)開始利用互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前,市場競爭激烈,有句話叫做“跑得好不如跑得快”,通過網(wǎng)絡(luò)就有可能實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作和“快速奔跑”。
風(fēng)險不可小覷
辯證地來看,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)雖然目前在國內(nèi)方興未艾,但其風(fēng)險也不可小覷。特別是互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,只有創(chuàng)業(yè)者才是使用這個工具的主體,而使用的好壞,則在于個人了。對于有些人是賺大錢的工具,對于某些人來說則很可能會造成很大的損失。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),如網(wǎng)上開店,并不是想象的那么簡單,也同樣要考驗(yàn)店主的生意膽。創(chuàng)業(yè)者如果以為將商品登錄到網(wǎng)上就萬事大吉了,那肯定賺不到錢。其實(shí),網(wǎng)上開店和網(wǎng)下開店都需要魄力。創(chuàng)業(yè)者一旦沒有生意膽就會失去賺錢機(jī)會,當(dāng)然,這樣的機(jī)會也是充滿風(fēng)險的。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技術(shù)和操作其實(shí)都不是問題,關(guān)鍵還要看政策。也就是說,如何運(yùn)用政策提高就業(yè)者對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的熱情,提高電子商務(wù)企業(yè)參與的興趣,是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能否成行成市的關(guān)鍵。比如說,由于我國目前還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)管理條例出臺,如何便利地對網(wǎng)上商品交易的合法性進(jìn)行認(rèn)證就是一個問題。而如果這種合法認(rèn)證無法解決,大規(guī)模網(wǎng)上交易就很難實(shí)現(xiàn)。此外,對于網(wǎng)上商店,歐美都通過減稅甚至免稅的方法來鼓勵經(jīng)營。但目前在中國要做到這一點(diǎn)還有相當(dāng)難度。
還是那句話,互聯(lián)網(wǎng)只是一個平臺、一個工具。一方面,網(wǎng)絡(luò)給了很多人創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,從零起點(diǎn)變成百萬富翁,甚至千萬富翁;另一方面,網(wǎng)絡(luò)又是一個開放的平臺,網(wǎng)上的競爭有時甚至激烈過網(wǎng)下的競爭,在大大降低了創(chuàng)業(yè)門檻的同時,也提高了創(chuàng)業(yè)競爭的激烈程度。當(dāng)大家都意識到網(wǎng)絡(luò)這個工具的優(yōu)勢的時候,彼此又重新回到了同一個競爭起點(diǎn)。
網(wǎng)上開店技巧
學(xué)會發(fā)揮自己的特長,努力成為自己所賣商品領(lǐng)域的專家。主動回答會員的問題。有了口碑效應(yīng),大家一旦想買這方面的商品,就會首先想到你。
一定不能選擇那些到處都能買到的商品。許多寶貝在不同的地區(qū),價格相差很多,例如電器類,廣東等沿海城市要比內(nèi)地便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽)又比沿海便宜得多,所以各位要從自己的身邊著眼,找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的東西,這樣才能賣個好價錢。
拿到便宜又優(yōu)質(zhì)的貨物,是開商店的重要環(huán)節(jié)。很多剛剛到網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者,在一開始并不能準(zhǔn)確找到商品的源頭批發(fā)商。有些批發(fā)商從A批發(fā)市場批進(jìn)商品,然后在B批發(fā)市場以批發(fā)向外發(fā)貨,這無疑會增加創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)貨成本?,F(xiàn)在有一種趨勢:網(wǎng)上個體戶在大型B2B電子商務(wù)網(wǎng)站上向第一手的生產(chǎn)商直接采購,這種進(jìn)貨方式是最劃算的。
不要在網(wǎng)上盲目拼價格。對于剛起步的店,你可以根據(jù)進(jìn)價,在網(wǎng)上的類似商品中取一個中等偏低的價格,然后用好的服務(wù)來彌補(bǔ)自己人氣不足的缺點(diǎn)。
2008年,海濤正式成為淘寶網(wǎng)的賣家,開始在網(wǎng)上銷售鮮花。在開網(wǎng)店初期,海濤對鮮花搭配及包裝都不熟悉,按個人想法擺弄出的花樣往往弄巧成拙,很多顧客都不接受,因此損失了多單生意。后來,他查閱資料,學(xué)習(xí)鮮花搭配和包裝的技巧,不斷推出好的創(chuàng)意并向顧客推銷。經(jīng)過一段適應(yīng)期后,淘寶網(wǎng)店的生意漸漸有了起色,一年下來收入達(dá)4萬多元,圈里人都稱他為“插花匠”。
現(xiàn)在“插花”的工作已經(jīng)交給店員,海濤則以本地市場為主負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)務(wù),運(yùn)送鮮花。他說淘寶賣家的經(jīng)營觀念和模式不能一成不變,在本地市場開辦實(shí)體店是另一條出路,這樣不僅能最大化的利用現(xiàn)有資源,還能拓寬發(fā)展空間。
“充分利用人脈資源優(yōu)勢也很重要?!焙偨Y(jié)說。他的好表現(xiàn)在于選對了“專業(yè)”。他身邊有很多朋友接觸鮮花這個行業(yè),在與他們的接觸中,他對鮮花的進(jìn)貨渠道和價格也有所掌握。他在溫州等地進(jìn)購鮮花時,當(dāng)?shù)氐呐笥丫蛯⒒?、花價以及運(yùn)輸事宜處理穩(wěn)妥,解決了前期之憂。
經(jīng)驗(yàn)分享一:有個性才能被關(guān)注
正確的投資方向可以為日后發(fā)展打下堅實(shí)地基,但上層建筑的走向取決于商家的經(jīng)營理念。海濤認(rèn)為在網(wǎng)購平臺中,讓自己的商品脫穎而出是成功的關(guān)鍵。單以鮮花經(jīng)營為例,商家可用別出心裁的搭配去吸引顧客,打造自己商品的獨(dú)特性。創(chuàng)業(yè)初期,由于網(wǎng)絡(luò)平臺類似商品比較多,他的生意比較平淡。他偶然發(fā)現(xiàn)個別花商運(yùn)用小玩偶與鮮花搭配出了許多樣式,并獲得好評。在不斷學(xué)習(xí)中,他掌握了多種搭配手法,店面因商品的獨(dú)特性而備受追捧。
經(jīng)驗(yàn)分享二:信譽(yù)積累有技巧
除走差別化路線外,網(wǎng)店若想發(fā)展還需要一定的信譽(yù)度?,F(xiàn)在的網(wǎng)上商城有許多質(zhì)量持平、價格相近的商品,消費(fèi)者在淘寶貝的時候,很重要的依據(jù)就是賣家的信譽(yù)度。但在信譽(yù)積累與商家耐心的馬拉松長跑中,輸?shù)裟托牡娜吮缺冉允恰?/p>
海濤認(rèn)為信譽(yù)的積累是個漫長的過程,但在淘寶店鋪經(jīng)營前期,也有討巧的捷徑:身邊的親朋好友也有消費(fèi)的需求,淘寶賣家可以合理運(yùn)用這部分資源,通過與他們的買賣交易,最大化地積累信譽(yù)。這種方式可以解賣家的一時之需,但從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,賣家還是應(yīng)點(diǎn)滴積累信譽(yù)。
在微漫時代,如果你有100個粉絲,就相當(dāng)于辦了一份時尚小刊;如果你有1000個粉絲,就相當(dāng)于辦了一份小報;如果你有1萬個粉絲,就相當(dāng)于創(chuàng)辦了一本雜志;如果你有10萬個粉絲,就相當(dāng)于創(chuàng)辦了一份地方性報紙;當(dāng)粉絲數(shù)增加到100萬,你的“聲音”會像全國性報紙上的頭條新聞那樣有影響力;如果有1000萬個粉絲,你就會像電視播音員一樣,可以很容易地讓全國人民聽到自己的聲音。可見,微漫的威力有多大。
從微博到微漫
社會化營銷在中國已經(jīng)從概念走向?qū)嵺`,企業(yè)已經(jīng)開始借助微博加強(qiáng)與用戶的互動,提升企業(yè)品牌,拉動在線銷售。已經(jīng)有不同規(guī)模、不同行業(yè)的部分企業(yè)參與微博企業(yè)版的內(nèi)測,將之作為新的營銷利器。微博為企業(yè)提供了一個更加強(qiáng)大的自媒體平臺:企業(yè)可把其作為自己的新官網(wǎng),不僅在上面進(jìn)行品牌、產(chǎn)品展示,還可以與用戶互動,建立品牌跟用戶之間的新關(guān)系,并利用它開拓新的銷售渠道。微博企業(yè)版還將提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)服務(wù)和管理工具,提升企業(yè)的溝通效率,大大降低企業(yè)的運(yùn)營成本。
以微博營銷為代表的社會化營銷正從即時溝通、精準(zhǔn)定位、引爆營銷、營銷長尾和品牌關(guān)懷等五個方面給企業(yè)帶來巨大價值。企業(yè)微博通過聚集大量粉絲,即時溝通、洞察消費(fèi)者,推出促銷以及滿足于消費(fèi)者情感訴求的推廣活動或產(chǎn)品;企業(yè)尋找非常符合企業(yè)產(chǎn)品定位的消費(fèi)者,精準(zhǔn)定位后在大量粉絲之間的傳播裂變中引爆利潤;在與粉絲的即時以及長期互利溝通的基礎(chǔ)上,企業(yè)最終得以實(shí)現(xiàn)持續(xù)營銷與品牌關(guān)懷。
盡管微博社會化營銷已成為國際趨勢,但是微博也有危機(jī)。是草根自娛,還是精英疲軟?首先,微博讓我們懶于再去長篇大論,懶于去深入思考,后來我們發(fā)現(xiàn),我們碎片化的信息,其實(shí)價值根本不高,只有明星才會獲得海量的聽眾。從微博營銷的角度來說,草根看似人人皆有“料”,但是營銷的威力都集中在精英身上了。從即時溝通的角度來說,精英們沒有很多的閑暇,經(jīng)營那么多微博、面對那么多粉絲、回答那么多問題,閑工夫何處尋覓?從傳播內(nèi)容的角度來講,微博也不免謠言亂飛。
其次,除非是特別具有爆發(fā)力或者特別震撼的話題,否則我們所的微博根本無法“存活”一晝夜?!肚f子?逍遙游》中說:“朝菌不知晦朔,蟪蛄不知春秋?!币粭l微博的生命周期比朝菌尚不如。中國微博后時代趨勢不僅在于衍生各類微、各類博,最重要的是如何解決現(xiàn)有的這些實(shí)際性的問題。
從博客、微博客,到輕博客,再到現(xiàn)在的各類微博衍生品,盡管都有其存在的理由,但最重要的是,我們要問微博后時代各類衍生品解決市場需要的突破口在哪里?
微博的本質(zhì)優(yōu)勢在于全民新聞的時效性與評論性,畢竟人是活在現(xiàn)實(shí)中的。然而娛樂不只是現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)對于大多數(shù)人太“殘酷”,新聞的評論與娛樂性會超越現(xiàn)實(shí)的真實(shí)性。而微漫就是以動漫的表現(xiàn)形式讓現(xiàn)實(shí)更突出,將新聞或事件中不容易揭示的關(guān)鍵點(diǎn)一針見血地表達(dá)。不管是高曉松撞車事件,還是動車事件,熱點(diǎn)事件動漫化將獲得龐大的點(diǎn)擊率,引發(fā)更快速又具有欣賞價值的裂變傳播。熱點(diǎn)話題動漫化的力量,以超越文字的可視性和趣味性展示話題,使信息娛樂化、大眾化、平民化,可讀性更高,傳播的范圍更廣。這就是微漫――微博的升級版,是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺,VIP可以通過多魚網(wǎng)社區(qū),以動漫形式更新信息,并實(shí)現(xiàn)即時分享。
微漫是基于漫畫形式的微博產(chǎn)品,具體說來,微漫具有三方面優(yōu)勢:一是解決了微博的生命周期短的問題。漫畫比文字更有趣、更具欣賞價值,存活下來的是文字的幾十倍,甚至還可以成為草根網(wǎng)民電腦上的收藏圖片,彰顯其收藏價值性。二是對于突發(fā)的無現(xiàn)場證據(jù)的事件,只能用漫畫表述。這一點(diǎn)毋庸置疑,在新浪與騰訊、網(wǎng)易的微博上你都可以驗(yàn)證這一點(diǎn)。三是微漫的趣味與簡短性大大超乎產(chǎn)品功能之上,把企業(yè)最想表達(dá)的情感訴求點(diǎn)表現(xiàn)出來,提升企業(yè)品牌傳播度與客戶忠誠度。
在國家核心產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略政策和歷史機(jī)遇下,愿望星推出的多魚網(wǎng)將國家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的核心“動漫產(chǎn)業(yè)”與互聯(lián)網(wǎng)全球最火熱的“網(wǎng)絡(luò)社交”這兩大未來十年的黃金產(chǎn)業(yè)融合在一起。企業(yè)家可以搭乘愿望星強(qiáng)大的品牌策劃平臺,借助已上線的多魚網(wǎng)將品牌擴(kuò)張至網(wǎng)絡(luò)社交與品牌傳播平臺,用微漫幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者即時溝通、品牌高效傳播、營銷長尾和人脈整合共贏之路。
多魚網(wǎng)的模式創(chuàng)新
我認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化史大致可以分為四個時代,每個時代都有其獨(dú)特的商業(yè)模式和典型代表。
Web 1.0:從貨幣交換到信息交換。Web 1.0將新的技術(shù)模式運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng),吸引更多的人群參與以獲取更多的點(diǎn)擊率是它的贏利方式。
馬云是這個時代的幸運(yùn)兒,他于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴(B2B網(wǎng)上貿(mào)易平臺)成為中國最大、世界第二的網(wǎng)絡(luò)公司。阿里巴巴的商業(yè)模式是Web 1.0最具代表性的版本,它以電子商務(wù)平臺建設(shè)為中心,努力開發(fā)應(yīng)用軟件服務(wù)客戶,是一種較為單一的互聯(lián)網(wǎng)模式。
Web 2.0:聚合的長尾。Web2.0 是新一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web 2.0更注重用戶與信息的關(guān)系。
Google是Web2.0的典型代表。Google于1998年9月7日創(chuàng)立,是全球規(guī)模最大的搜索引擎,提供簡單易用的免費(fèi)搜索服務(wù)。Google最大程度地符合了web 2.0的商業(yè)模式:信息源由全球各地的用戶(聚合的長尾)參與建設(shè),Google作為搜索引擎以“指導(dǎo)”的方式參與其中。
Web 3.0:六度分離理論的勝利。經(jīng)歷了Web 1.0和Web 2.0,互聯(lián)網(wǎng)的基本形態(tài)和特性已經(jīng)很明顯。在更深入的挖掘和開發(fā)下,Web 3.0隆重登場,實(shí)現(xiàn)了人與人之間的互動。六度分離理論告訴我們,“最多通過五個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人?!币虼耍伺c人互動的特點(diǎn)使Web3.0的接口基于全球范圍,真正實(shí)現(xiàn)了全球共享。
一夜成名的Facebook是Web3.0的代表。5年前,在哈佛大學(xué)念大一的馬克?扎克伯格和女友分手,他懷著一肚子怨氣在宿舍建立了一個簡單的校園鏈接,將女友的照片及隱私公布在網(wǎng)上,最后因?yàn)辄c(diǎn)擊率過高致使學(xué)校的服務(wù)器癱瘓。這是電影《社區(qū)網(wǎng)絡(luò)》里描繪的Facebook建立的最初起因。Facebook確實(shí)制造了一個全球最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),它將千千萬萬不同膚色、不同個性的人聯(lián)系在了一起,建立了龐大的人對人交互網(wǎng)絡(luò)。但是,F(xiàn)acebook在滿足了人們的“窺探欲”的同時,卻侵犯了人們的隱私,因?yàn)樵谒木W(wǎng)上登記的信息必須是真實(shí)的。
Web 4.0:人與人、人與信息的三度交互?;ヂ?lián)網(wǎng)仍在不斷進(jìn)化,正在進(jìn)入人與人、人與信息進(jìn)行三度交互的4.0時代。多魚網(wǎng)充分體現(xiàn)了Web4.0三度交互的特征。多魚網(wǎng)是一個以SNS為架構(gòu),以泛信息概念設(shè)計,組織動漫化熱點(diǎn)主題的網(wǎng)站。
多魚網(wǎng)擁有大量娛樂信息供用戶觀看,用戶因共同話題成為朋友,進(jìn)行交往。這樣一個擁有獨(dú)特內(nèi)容的交友平臺實(shí)際上是一個營銷平臺。在大量的人氣基礎(chǔ)上,多魚網(wǎng)對微博進(jìn)行創(chuàng)新,推出了全球最先進(jìn)的SNS模式――微漫。多魚網(wǎng)是當(dāng)之無愧的微漫第一站,通過整合全國頂尖的幾十家動漫制作公司,以團(tuán)購的形式與其建立合作獲得超低價格,讓企業(yè)用戶能以大大低于動漫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)價的價格擁有高標(biāo)準(zhǔn)的動漫制作。制作完成后,企業(yè)動漫會在多魚網(wǎng)上進(jìn)行循環(huán)播放,吸引海量粉絲關(guān)注。