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你需要終極培訓,建立起你企業(yè)精神秩序和情緒秩序,這就是你的文化。
目前,作為一種教育投資的各類培訓供需兩旺,方興未艾,但是在這繁華的背后隱藏著巨大的危機:缺乏人文精神,將人工具化后的培訓內(nèi)容高度切割。
我們認為培訓應當以人為對象,以人為中心的精神,其核心內(nèi)容是對人類生存意義和價值的關懷,其實質(zhì)是一種為人處事的基本調(diào)性,包括價值觀、人生哲學、科學精神、藝術精神和道德精神,以人的價值、人的感受、人的尊嚴為終極標尺。
終極培訓的核心是導入人文精神,對人的重視,規(guī)范員工的精神秩序和情緒秩序,以員工為中心,圍繞著激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性展開的,讓每一位員工都達到最高的工作境界就是“自盡——自動、自覺、自愿、自發(fā)、盡心、盡力、盡職、盡責”,員工內(nèi)心自動自發(fā)的工作熱情才是取之不竭,用之不盡的動力,無需揚鞭自奮蹄,以實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展為目的。
理解人,才能以人為本
我們到很多企業(yè)走訪,都發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)墻壁上或是空中,都有很大的標語“以人為本”,可是“以人為本”,我們真的做了嗎?我們知道什么是“人”嗎?
作為在企業(yè)中服務的員工,他的“人”的身份有兩個方面:
一重身份:作為經(jīng)濟人,需要通過工作來掙錢吃飯滿足生存的迫切需要;
二重身份:作為社會人,具有尋找自我發(fā)展,自我實現(xiàn),自我超越的強烈意愿。
在雙重身份共同作用下的員工可將之分為三類:
第一類:用雙手工作的人;
第二類:用雙手+大腦工作的人;
第三類:用雙手+大腦+心靈工作的人,在工作中投入自己的心靈、情感和理想愿景。
顯而易見,任何組織或企業(yè)毫不例外地渴望聘請第三類員工來為自己工作。為達到這個目的,企業(yè)必須堅持的一個共識——沒有錢是萬萬不能的,但錢絕對不是萬能的。你可以用錢買到一個人的時間,你可以用錢買到一個人的勞動,但錢確不能買到員工的大腦,錢買不到員工的熱情,錢買不到員工的主動,錢買不到一個人對事業(yè)的奉獻精神。所有這一切,必須在金錢之外才會有正確可行的答案。
實際上,人們進入一個企業(yè),并不是簡單的僅僅來掙一份工資,尋找一個收入,而是把一生中最寶貴的時間、最有價值的生命時期奉獻給了企業(yè),因此,人們在工作掙錢的同時,更在尋找一種氛圍,尋找一種人文環(huán)境,尋找一種價值理念,尋找一種能夠發(fā)揮自己長處的環(huán)境和空間。
如果企業(yè)有這樣的人,你留得住嗎?
導入人文精神
1、對于人的命運,人存在的意義、價值和尊嚴,人的自由、發(fā)展和幸福有著深切的關注和深刻的認知。如員工生日會,生日金制度。
2、珍惜人的完整性,反對對人的生命和心靈的肢解和割裂,承認并自覺守護人的精神的神秘性和不可言語性,拒絕對人的物化和獸化,否棄將人簡單機械化。
3、尊重個人的價值,追求自我實現(xiàn)。重視人的超越性向度,崇尚人的自由意志和獨立人格,并對個體與人類之間的關聯(lián)有相當體認,從而形成人類意識。
4、對于人的心靈、需要、渴望與夢想,直覺、靈性給予深切的關注,內(nèi)心感受明敏、豐富、細膩與獨特,并能以個性化的方式表達出來。這些可以通過女工思想交流會,員工俱樂部來實現(xiàn)。
5、對古典文化有相當?shù)姆e累,理解傳統(tǒng)并具有歷史意識。能夠“守經(jīng)答變,返本開新”。
6、重視德性修養(yǎng),具有扣問心靈,反身而誠的自我反思意識和能力。
7、具有理想主義的傾向,追求完美,具有超功利的價值取向,樂于用簡單的眼光看待事情。
8、具有終極關懷和宗教情懷,對于“我是誰,我們從哪里來,又到哪里去”一類的問題能作嚴肅追思。
9、承認并尊重文化的多樣性。對于差異、不同、另類,甚至異端,能夠以寬容的態(tài)度面對。
10、堅守社會約律和公眾道德底線,能夠自覺的守護踐履社會的核心價值:如公平和正義等。
管理的本質(zhì)是對人性的尊重,領導的核心在于對人性的認識、認知、理解、洞察和把握。人文精神就是要求所有的企業(yè)在思考、決策和行為當中表現(xiàn)出對生命的敬畏,對個人的尊重,遵循以人為本理念的實踐,把人視作生產(chǎn)經(jīng)營過程中必備的資源予以統(tǒng)領和整合。
上述這些抽象的內(nèi)容,可以融入到企業(yè)的日常管理工作之中來進行實施。
規(guī)范員工的精神秩序
1.關于人生的思考
常言道,生死兩蒼茫。生之前,我們不知將從何而來,故蒼茫;死之后,我們又不知將往何處去,更蒼茫。
有人說,人在自己的哭聲中爬陰道而來,這就是生;人在別人的哭聲中爬煙囪而去,這就是死;橫跨在生的起點與死的終點間的那一段就是:人生。
未經(jīng)省察的人生沒有價值。通俗的說,就是不要稀里糊涂地活著,要活得明白,懂得生命的意義和人生的價值,要做一個有靈魂的人,做一個有尊嚴的人,做一個能把握自己命運的人,做一個精神上優(yōu)秀的大寫的人。這才是具有真正成功意義的人。
終極培訓要求每一個人思考何為人生,思考人生究竟有什么意義和價值,用哲學的眼光審視人生,用人生的態(tài)度規(guī)劃職業(yè),幫助員工個人實現(xiàn),企業(yè)就獲得了最大的動力。我們在一次高級別的同事聚會上,其中一位外企業(yè)的副總談到他的老板從來不過問他日常做了些什么事情,而只是給他規(guī)劃全年目標和任務,因為完全相信他,而這位副總反而更積極地去實施企業(yè)更嚴格的管理。
2.關于工作的意義
政治經(jīng)濟學告訴我們,經(jīng)濟基礎決定上層建筑。必須明白,一個人在職場表現(xiàn)的好壞,將直接決定你的經(jīng)濟收入,從而決定你的社會地位,社交圈子,家庭生活水平,孩子受教育的程度,甚至決定伴侶對你的忠貞程度,你對父母的孝敬程度等。
所以,工作的意義如果不和員工講得明白,員工就不知道自己倒底是在為誰工作,員工不是為了企業(yè)老板致富而工作,首先是為了自己而工作。
3.關于道德和誠實
不誠實的人經(jīng)常在生活中自己欺騙自己。長期對企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理的研究,使我堅信那些習慣性的不誠實不誠信的人是不會成功的??杀氖?這種人似乎還很多,對自己不誠實,對他人不誠信,把生活當成傻瓜。 這些人首先不會找到一條真實可行的路,虛幻中的路其實是沒有路。欺騙思想的導向就是指給你一條不可行或不存在的路,這注定是失敗的。有欺騙思想的人,就像玻璃屋中的老鼠,看似前途光明,其實是走投無路。
其實,道理很簡單。反求諸己,無論你,我,都希望和一個有道德,誠實誠信的人打交道,而不愿意和一個小人打交道。市場經(jīng)濟發(fā)展到今天,再用小人那一套坑蒙拐騙的手段,已經(jīng)沒有用了,一個講誠實,講誠信,講信用,講品德的時代已經(jīng)來臨。以前許多曾經(jīng)紅紅火火的企業(yè)已經(jīng)垮下去了,曾經(jīng)炙手可熱的風云人物煙消云散,這并不是偶然,淘汰無德的企業(yè),拋棄無品的人,是歷史的必然。一個職業(yè)人如果無德,不誠實,不誠信,對外在市場上不可能得到客戶和消費者的認同。對內(nèi)在企業(yè)也不可能取得老板、上司、同事和下屬的認可。這叫做里外不是人。
4.關于才華
對組織而言,才華、知識和技能只不過是一種組織生產(chǎn)經(jīng)營必備的一種資源。資源本身在轉(zhuǎn)化為成果之前并無價值,而組織是要求每一位員工為其作出貢獻和提供價值。知識才華必須借助組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成果時才能體現(xiàn)價值。有些人雖然才高八斗,但恃才傲物,未能很好的融入組織,不能為組織作出貢獻和創(chuàng)造價值,只有敗走職場,空留悲嘆——伯樂難覓。而從不反省自己,檢討潛意識中的才華崇拜,不明白這種知識就尤如沉入海底的100kg大金塊,不參與流通和交易是沒有任何價值而言的,因為價值不在自身,而在外部。
企業(yè)不能過份強調(diào)英雄,應該以考核來綜合評估員工。
5.關于人性的弱點。
無需諱言,每個人身上都有人性共同的弱點,這就是人的惰性:每個人都是自私的,每個人都是懶惰的,每個人都是好逸惡勞的,每個人都是貪婪的……成功的路,就是改善人性的弱點,管理自己的欲望和戰(zhàn)勝自己惰性的過程。從這個角度,人可以分為五種類型:
賢圣者:無欲則剛,無私無畏,心底無私天地寬;
成功者:竭力且成功管理自身的弱點,惰性永居下風;
常 人:不停地在人性的優(yōu)點與弱點之間博弈;
失敗者:讓自己的人性弱點,不加節(jié)制的膨脹,且讓它主宰自己的人生。
無賴者:讓人的惰性發(fā)揮到極致,死豬不怕開水燙。
捫心自問,對號入座,我是誰呢?
…………
人類有史以來,發(fā)現(xiàn)最大的力量就是信仰的力量。世界上那么多形形的宗教,存在的時間比任何一個國家存在的時間都長,就充分證明了這一點。
態(tài)度決定一切。態(tài)度就是生產(chǎn)力,工作態(tài)度決定工作的產(chǎn)出。一個人如果不在思想上解決問題,你讓他改變行為是極其困難的,甚至幾乎不可能的。理念決定行為,行為決定結(jié)果,行為的轉(zhuǎn)變必定來源于理念的轉(zhuǎn)變。而且如果思想問題沒有解決,所有的知識和技能都是零或者負數(shù),沒有任何作用或者只有反作用。豪門俱樂部切爾西的一位核心主力后衛(wèi)謀求轉(zhuǎn)會,俱樂部不準未果,公開放話他將主動申請紅牌和踢烏龍球!你瞧,多么恐怖,多么可怕。
規(guī)范員工的精神秩序就是讓每一個人都確立做人做事的標準和底線,我們提倡的是:用出世的精神做人:德足以威,才足以信,反求諸己。己所不欲,勿施于人; 用入世的精神做事:士以天下為己任。故士窮不失義,達不離道。窮不失義,故士得己焉。達不離道。故民不失望焉。得志,澤加于民,不得志,修身見于世。窮則獨善其身,達則兼濟天下。
規(guī)范員工的情緒秩序
在美國,人們流行一句話:“智商(IQ)決定錄用,情商(EQ)決定提升”。事實上,智商和情商都很重要。只不過,在今天這個競爭日趨激烈、知識爆炸、人際關系復雜的社會中更顯出其重要性。
我們在輔導企業(yè)的過程之中,常常發(fā)現(xiàn)員工的分層現(xiàn)象非常嚴重,在辦公室里面的外企白領,他們禮貌有加,而在生產(chǎn)部門的員工,素質(zhì)相對較差,而且,還有企業(yè)主管所很難管理的問題員工,當企業(yè)處罰已經(jīng)起不了作用的時候,你的企業(yè)問題出在沒有很好的規(guī)范員工的情緒秩序。
一個針對全美國前500大企業(yè)員工所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn),不論產(chǎn)業(yè)別為何,一個人的智商和情商對他在工作上成功的貢獻比例為智商:情商=1:4,也就是說,對于工作成就而言,情商的影響是智商的4倍,而且職位愈高,情商對工作表現(xiàn)的影響就愈大。此外對于某些工作類別,例如行銷,業(yè)務以及客戶服務等等,情商的影響就更為明顯。
諸多證據(jù)顯示,情商較高的人在人生各個領域較多優(yōu)勢,無論是談戀愛、人際關系或是理解辦公室政治中不成文的游戲規(guī)則,成功的機會都比較大。此外,情感能力較佳的人通常對生活較滿意,較能維持積極的人生態(tài)度。反之,情感生活失控的人必須花加倍的心力與內(nèi)心交戰(zhàn),從而削弱了他的實際理解力與清晰的思考力。
可以毫不夸張地說,學會控制你的情緒不僅是你職業(yè)和事業(yè)的需要,也是你生活中一件生死悠關的大事。
在長期的管理實踐,我們只要控制好員工的情緒,也便能控制員工。員工情緒秩序很是管理的關鍵之處,但卻是培訓的空白地帶。
1.規(guī)范自我情緒
人的情緒可以分為七大類型:憤怒,恐懼,快樂,愛,驚訝,厭惡,羞恥;每個人的一生都是組織七種情緒的交織度過的,要成為把握命運的主人,首先要學會控制自己的情緒。
要妥善的管理自己的情緒能力,不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬,控制不住。情感和情緒他的穩(wěn)定協(xié)調(diào)不要大起大落,不要喜怒無常,要保持一種情緒的穩(wěn)定,順境的時候不要忘乎所以,得意忘形;逆境的時候不要垂頭喪氣,消極萎靡,遭受打擊的時候要泰然處之,應付自如。
2.規(guī)范他人情緒――人際關系的改善.
在正式培訓前,我講兩點意見:
一、舉辦這次安全生產(chǎn)知識培訓的重要性
一是舉辦這次安全生產(chǎn)知識培訓班是貫徹國家《安全生產(chǎn)法》的法定要求。國家《安全生產(chǎn)法》第十一條規(guī)定:各級人民政府及其有關部門應當采取多種形式,加強對有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識的宣傳,提高職工的安全生產(chǎn)意識。第二十一條規(guī)定:生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。第二十三條規(guī)定:生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓,取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。第三十九條規(guī)定:生產(chǎn)經(jīng)營單位應當安排用于配備勞動防護用品、進行安全生產(chǎn)培訓的經(jīng)費。這些規(guī)定,是我們開展安全生產(chǎn)知識培訓的法律依據(jù),同時也是交通行業(yè)管理部門和各生產(chǎn)經(jīng)營單位應盡的義務。因此,一方面我們負責培訓好企業(yè)的安全生產(chǎn)管理員,另一方面企業(yè)要負責培訓好企業(yè)員工和所有從業(yè)人員,這是法定要求。
二是舉辦這次安全生產(chǎn)知識培訓班是在國內(nèi)安全生產(chǎn)形勢下的警鐘長鳴。今年以來,在國家十分重視的情況下,國內(nèi)安全生產(chǎn)形勢依然十分嚴峻,重特大事故頻繁,相當大的比例是出在人為因素,國家對安全生產(chǎn)事故責任追究的范圍和力度正在加大。事故在給國家和人民生命財產(chǎn)造成重大損失的同時,也警示著我們要深刻吸取血的教訓。雖然事故發(fā)生的直接原因各有不同,但究其原因,都存在一個安全意識、安全素質(zhì)跟不上經(jīng)濟高速發(fā)展需要這一基礎原因。正是為了提高大家的安全意識和安全素質(zhì),我局把安全生產(chǎn)知識培訓納入了年度工作目標,分層次、行業(yè)、工種、職能開展多形式的宣傳教育和培訓?,F(xiàn)在強調(diào),經(jīng)濟社會要堅持好字優(yōu)先,又好又快發(fā)展,必須堅持安全第一,生產(chǎn)要發(fā)展,安全是前提。安全是企業(yè)的根本、安全是企業(yè)的基礎、安全就是是效益,這是汲取若干血的教訓最終得出的結(jié)論,需要我們對此警鐘長鳴。
三是舉辦安全生產(chǎn)知識培訓班是做好開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的客觀需要。今年以來,我局全面落實安全生產(chǎn)責任制,按照青島市交通運輸委的統(tǒng)一部署,開展了集中專項整治和隱患排查綜合整治工作,安全生產(chǎn)基礎工作不斷加強,安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。但從多次安全生產(chǎn)大檢查的情況看,有些單位安全工作十分重視,工作比較扎實,還有不少單位存在:思想不夠重視,制度不夠健全,責任不夠落實,投入和具體工作不夠到位的文秘雜燴網(wǎng)情況,安全隱患客觀存在,整改不夠及時有力,麻痹和僥幸思想有所表現(xiàn),同時,安全素質(zhì)需要普遍提高。舉辦安全生產(chǎn)知識培訓班,就是要進一步強化安全意識,居安思危,防患未然,提高貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”方針的自覺性,提高發(fā)現(xiàn)隱患消除隱患預防事故的能力,全面提升安全生產(chǎn)管理水平,從道路運輸行業(yè)的實際考慮,舉辦這次安全生產(chǎn)知識培訓班十分需要。
二、參加這次安全生產(chǎn)知識培訓學習的幾點要求
一是要以正確的態(tài)度參加培訓學習。安全生產(chǎn)“責任重于泰山”。自古人命大于天。安全工作事關人民群眾的生命財產(chǎn)安全,事關政治穩(wěn)定、社會和諧發(fā)展的大局,也事關各級領導,尤其是我們企業(yè)主的政治生命甚至是身家性命。法律規(guī)定:生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。國家《安全生產(chǎn)法》第十七條并對其職責做了詳細具體的規(guī)定。因此,大家要以正確的態(tài)度,變要我學為我要學,積極主動參加培訓學習。
二是要珍惜機會保證參訓學習時間。正確處理好日常工作、正常生產(chǎn)經(jīng)營與培訓學習的關系,做到兩不誤兩保證。培訓就兩天時間,大家要集中精力,保證按時聽課,不要請假不要缺席不要代替,保證參訓學習時間。
三是要以求知、求學、虛心的學生角色,認真聽課,做好記錄。課堂外是領導是老板,課堂內(nèi)做學生。上課時,不隨便講話和喧嘩,手機放在振動檔,接打電話到會議室外,尊重教員,認真聽,認真記,虛心學。
四是要堅持學以致用,注重學習效果。學習的目的全在于運用。大家要把學習到的知識技能,運用到生產(chǎn)經(jīng)營安全管理上,進一步完善好各項安全制度,健全安全管理機制,規(guī)范生產(chǎn)操作行為,執(zhí)行好保障安全的國家標準和行業(yè)標準,落實好各項安全預防措施,做好排查隱患、整治隱患、消除隱患的長效管理,以保障安全生產(chǎn)長治久安的實際,檢驗培訓學習的成效。
一、培訓的主題和內(nèi)容
本次活動的主題是:深入了解經(jīng)濟社會發(fā)展的總體形勢及文化體制改革的基本任務,抓住非時政類報刊體制改革和數(shù)字化發(fā)展的契機,努力提高編輯人員素質(zhì)和辦刊水平。具體內(nèi)容包括行業(yè)管理部門領導、著名學科專家、編輯人的專題講座和學報主編、編輯交流研討活動。培訓結(jié)束,頒發(fā)新聞出版總署培訓證書。
二、講座和研討題目
1.期刊管理的相關規(guī)定及非時政類報刊體制改革情況介紹(新聞出版總署領導);
2.中國期刊改革背景下高校人文社會科學學報的發(fā)展(姚申);
3.當前主要社會問題及其解決與社會學前沿(祝福恩);
4.學術編輯能力與學術刊物的編輯含量(潘);
5.編輯工作中的語言文字問題解析(厲兵);
6.高校社科學術期刊發(fā)展之路(與會主編、編輯等)。
三、時間
2012年8月13日-8月16日(12日報到,13-14日開會,15-16日考察,17日離會)。
四、地點
哈爾濱市南崗區(qū)學府路52號理工大廈——翰林凱悅大酒店。
五、參加者
全國高校社科期刊編輯出版單位的負責人、編輯、編務及其他管理人員。
六、收費標準
會務費1600元/人,往返交通費及食宿費用自理。
七、報名辦法
即日起至2012年7月31日接受報名,報名者請?zhí)顚懞蟾健秴氈飞系幕貓?zhí),并按以下聯(lián)系方式發(fā)回。
八、聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人:龐達 張博
咨詢電話:0451-86390039 15104695156(龐) 13766820340(張)
傳真電話:0451-86390039
E-mail:haerbinhuiyi2012@163.com
通信地址:哈爾濱市南崗區(qū)學府路52號哈理工《思想政治教育研究》編輯部
郵政編碼:150080
關鍵詞:培訓檔案;標準;流程;管理
作者簡介:楊穎琦(1980-),女,福建廈門人,國網(wǎng)福建省電力有限公司廈門供電公司,培訓管理專責,工程師。(福建 廈門 361000)
中圖分類號:G726 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)33-0161-02
一、背景
隨著電力企業(yè)改革,對人才培養(yǎng)、人才培訓的重視程度與日俱增,供電企業(yè)下大力氣加強企業(yè)內(nèi)部員工培訓,伴隨培訓種類、培訓班次的增多,如何科學有效地做好培訓檔案的管理,為拓寬培訓成果的應用以及為企業(yè)的發(fā)展提供決策支持,成為了當前供電企業(yè)亟需解決的問題。
二、新形勢下供電業(yè)企業(yè)培訓檔案管理
1.供電企業(yè)培訓檔案管理概述
新形勢下供電企業(yè)不斷開拓員工培訓,努力提升員工的知識、技能、業(yè)績、素質(zhì)。如何歸集種類繁多的培訓檔案,提升培訓成果應用,這對培訓檔案的管理提出了新的要求。因此科學合理地劃分培訓檔案的類別,建立標準一致的培訓檔案模板以及規(guī)范培訓檔案管理流程是做好培訓檔案管理的關鍵。
2.供電企業(yè)培訓檔案管理應用范圍
供電企業(yè)培訓檔案管理主要適用于企業(yè)內(nèi)部員工參加各類崗位培訓、合作培訓、在職學歷教育以及各種以推進人才隊伍建設的各類競賽、調(diào)考、技能比武。培訓檔案主要對各類培訓項目的實施過程、培訓成果、存在問題及改進意見進行記錄,使培訓的各環(huán)節(jié)信息記錄在案,培訓項目的質(zhì)量及效果有據(jù)可查,以達到培訓質(zhì)量管理、持續(xù)改進、擴大培訓成果應用的目的。
3.培訓檔案管理實施
培訓檔案的管理工作是企業(yè)員工隊伍素質(zhì)建設的重要組成部分,培訓檔案對于員工上崗、任用、評先、晉級、晉升是重要的憑證和依據(jù)。科學規(guī)范地做好培訓檔案管理工作具有重要的現(xiàn)實意義,而隨著計算機技術的迅猛發(fā)展,員工培訓檔案的信息化管理也被賦予了新的歷史使命。做好培訓檔案的管理工作應該從檔案類別的劃分、標準統(tǒng)一的檔案管理、規(guī)范化管理流程三個方面加強管理。
(1)科學合理地劃分培訓檔案的類別。培訓檔案的管理應按照“分門別類”進行存儲及管理,便于保存、統(tǒng)計及查詢?;谶@一目標并結(jié)合供電企業(yè)當前開展的培訓,將其劃分培訓類、競賽類、合作培訓、學歷教育四大類別的檔案分別進行登記、編目、分類整理、保管,便于查找、統(tǒng)計和分析。
1)培訓類檔案:根據(jù)職工教育培訓項目的類別,建立培訓項目類檔案。主要指種類培訓班,包括持證上崗(復審)培訓班、轉(zhuǎn)崗培訓班、非持證培訓班。其具體細分為經(jīng)營管理培訓、專業(yè)管理培訓、技術管理培訓、生產(chǎn)技能培訓、服務人員培訓以及新員工培訓等六類培訓檔案。
2)競賽類檔案:將職工崗位業(yè)務競賽、專業(yè)調(diào)考、技能比武三種類型檔案劃分為競賽類檔案。
3)合作培訓類檔案:是指職工參加國家電網(wǎng)管理學院合作培訓、國家電網(wǎng)技術學院合作培訓、國內(nèi)相關院校合作培訓、參加國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)上級單位培訓、參加國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)外單位培訓等五類培訓的檔案。
4)在職學歷教育培訓檔案:在職學歷教育培訓檔案主要指員工經(jīng)審批參加學歷教育以及組織推薦參加的學歷教育的培訓檔案。
(2)建立標準一致培訓檔案。培訓檔案的規(guī)范統(tǒng)一對于培訓檔案歸檔、后繼查詢及成果應用有著極為重要的作用。建立標準一致的系統(tǒng)化培訓檔案模板以及培訓檔案裝訂順序?qū)τ诹私馀嘤栠M度、培訓師資、培訓課時、參加人員、培訓效果及培訓評估、改進意見都具有直觀性及針對性。培訓檔案根據(jù)培訓類別分別制訂各類標準化、系統(tǒng)化的檔案。
1)培訓班標準檔案包括:培訓辦班通知、培訓課程表、培訓班學員簽到表、學員成績表、培訓班教師授課測評表、培訓效果評估表及改進意見書、其他資料(培訓照片、課件、報道等等)、兼職教師授課臺賬、津貼申請表等等。
2)競賽和調(diào)考比武類標準檔案包括:正式通知文件、具體實施方案、評分標準、參賽人員名單、簽到表、試卷、座位安排表、考場記錄表、競賽結(jié)果通報等。
3)合作培訓類標準檔案包括:培訓班正式通知文件、培訓參加人員、學習情況反饋表(合作單位反饋)、成績及持證情況明細表。
4)在職學歷教育類標準檔案包括:學歷教育報名通知、組織推薦人員公示、參加在職學歷教育人員名單的報告、培養(yǎng)服務協(xié)議書(組織推薦)、學歷證書復印件留存。
(3)規(guī)范培訓檔案管理流程。由于傳統(tǒng)的培訓檔案隨意不規(guī)范歸檔的模式已經(jīng)不能適應當前現(xiàn)代企業(yè)的培訓管理機制,也不能適應信息化形式下電子檔案查詢的要求,因此供電企業(yè)要根據(jù)企業(yè)文化及企業(yè)特點在傳統(tǒng)的培訓檔案歸檔的基礎上引入現(xiàn)代檔案管理理念和標準化管理方式,使培訓檔案管理更加貼合供電企業(yè),為供電企業(yè)各類經(jīng)營、管理、技能、技術人才的培養(yǎng)提供堅強的信息基礎。
在供電企業(yè)內(nèi)部,建立標準化的流程及歸檔時限來實現(xiàn)整個培訓資料歸檔的規(guī)范化管理,通過創(chuàng)建紙質(zhì)及電子檔案兩種方式真實有效地記載員工在企業(yè)內(nèi)培訓的歷史,通過信息手段推動培訓成果的擴大應用,為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供有效信息。以下從五個步驟來介紹培訓檔案管理流程。
培訓檔案流程是在培訓流程結(jié)束時啟動。培訓流程從培訓計劃—開班—培訓實施—結(jié)班后,轉(zhuǎn)入培訓檔案的管理流程。具體見培訓及培訓檔案流程圖(圖1)。以下按培訓班類檔案流程進行講解。
1)紙質(zhì)檔案制作。由培訓項目部歸集培訓辦班通知、培訓課程表、培訓班學員簽到表、學員成績表;組織學員進行培訓班教師授課測評形成任課教師測評表,由培訓項目人填寫兼職教師授課臺帳、津貼申請表、培訓效果評估表及改進意見書,并收集與本次培訓相關的培訓資料,包括培訓照片、課件、報道等等。收集完成后按培訓統(tǒng)一模板進行培訓檔案目錄的制作。制作結(jié)束后按目錄順序裝訂成冊。
2)紙質(zhì)檔案審核。培訓項目部門在培訓結(jié)束四天內(nèi)向培訓中心提交完整紙質(zhì)檔案,培訓中心對紙質(zhì)培訓檔案的完整性、規(guī)范性及真實性進行審核,如有錯漏或不符合規(guī)范則將檔案退回項目部門重新補充完善。
3)電子檔案制作。在紙質(zhì)檔案完整規(guī)范的基礎上,由培訓中心在紙質(zhì)檔案提交后三天內(nèi)統(tǒng)一進行電子檔案制作。培訓電子檔案的制作主要基于供電企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的職工教育培訓管理信息系統(tǒng),將培訓班的名稱、培訓班項目編號、培訓班類型、培訓時間、授課教師名單、課程、各課程學時、參加學員、學員出勤情況、學員考試考核結(jié)果進行錄入。通過電子檔案的制作可以便捷統(tǒng)計各類型培訓班開班情況、學員年度總學時、各學員參加培訓情況、各兼職教師年度授課課時數(shù)等等,極大方便了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與查詢。
4)培訓檔案歸檔。電子檔案制作完成后,將紙質(zhì)檔案按年度培訓計劃的項目編號進行排序,按照培訓類別分別裝入檔案盒,并對檔案盒進行編號后放入檔案室進行存檔。
5)培訓檔案查閱。培訓項目部門在需要時可通過辦理培訓檔案查閱手續(xù)向培訓中心查閱培訓檔案。
培訓檔案在培訓班結(jié)束后的七日內(nèi)完成所有培訓檔案紙質(zhì)資料及電子檔案的歸檔,確保培訓檔案的及時真實有效,確保培訓檔案的信息化建設與其他工作同步發(fā)展。
4.培訓檔案管理的激勵與約束機制
在企業(yè)內(nèi)部通過職工培訓檔案的管理辦法實現(xiàn)了“鼓勵先進,鞭策落后”,進而促進培訓檔案的管理。開展培訓檔案的評先評優(yōu),通過“五個方面”進行評比,如培訓檔案的送達培訓中心的時限、培訓檔案的標準性、完整性、分類的準確性、信息的豐富性,進行年度綜合評選。對于優(yōu)秀培訓進行表彰,同時作為培訓檔案范例進行公開展覽,并組織學習,促使各培訓負責部門按照培訓檔案管理規(guī)范的要求按時保量完成培訓檔案工作。同時對于未按標準、未按要求時限辦結(jié)培訓檔案的將列入全局績效考核指標,對培訓項目負責人進行考核。
三、培訓檔案管理對供電企業(yè)的意義
培訓檔案的精細化管理是供電企業(yè)不斷加強培訓過程精益化管理的一個重要環(huán)節(jié),通過培訓檔案及時歸檔、合理分類、規(guī)范整理、安全保管、方便利用,促進各培訓項目的實施嚴謹有序,注重實效,具有很強的現(xiàn)實意義。
檔案是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)在各項培訓工作中真實的歷史記錄,培訓檔案本身就是一種重要的教育資源。過往的一個個培訓案例及一份份培訓評估表及改進意見書則可以為今后的培訓提供借鑒,從而提升培訓的效率和效果。
培訓檔案記載著供電企業(yè)發(fā)展過程中各類人員的培訓情況,對管理人員研究、了解企業(yè)整體員工隊伍素質(zhì)及培訓情況,為經(jīng)營決策提供支持性證據(jù)數(shù)據(jù),同時有利于確認企業(yè)取得的經(jīng)營成果。
培訓檔案是員工個人成長和發(fā)展的真實記錄與見證。通過培訓檔案可以了解到員工學習成長的歷程,能夠加強員工對企業(yè)文化的認同感。
一、企業(yè)培訓概述
1.企業(yè)培訓的定義
企業(yè)培訓主要指的是企業(yè)為了使企業(yè)的員工能夠獲取或增進與其工作相關的知識、技能、動機、態(tài)度以及行為,從而有效的提高員工的績效以及員工對于企業(yè)的作用與貢獻。
2.企業(yè)培訓的實質(zhì)
企業(yè)培訓屬于有計劃、有目標以及有步驟的學習機制,其主要目標是為了使得企業(yè)的員工在知識、技能、工作方式、工作態(tài)度以及人生觀、價值觀等得到一定的提升與改進,在最大程度上發(fā)揮個人的潛力,從而使得企業(yè)的業(yè)績得到有效的提高,最終實現(xiàn)企業(yè)與個人共同進步、共同發(fā)展等目標。
3.企業(yè)培訓的原則
(1)激勵原則
企業(yè)培訓的主要對象還是企業(yè)的員工,因此,將培訓看作為某種激勵的方式。每位員工都希望不斷的充實自己,提高自己,并充分的將自身的潛力發(fā)掘出來,從而獲得更加美好的未來,使得工作的效率得到了有效的提高。
(2)實踐原則
企業(yè)進行相關培訓不能夠簡單的進行教學,要具有針對性的進行,例如針對企業(yè)的某一產(chǎn)品,某一發(fā)展戰(zhàn)略或者是某一技能等進行相關培訓,之后還要讓員工進行一定的實踐,從而在一定程度上提高了員工的操作能力,使得在面對客戶時,更加的專業(yè),更加的自信。
二、信息時代企業(yè)培訓模式
1.傳統(tǒng)的面授培訓。面授培訓最大的優(yōu)勢就是可以在課堂上帶動學生的學習積極性,有效的激發(fā)學生對于學習的興趣。
2.網(wǎng)絡培訓
網(wǎng)絡培訓也稱之為E-Learning、在線培訓、網(wǎng)絡學院、網(wǎng)絡教育以及在線學習等等。將網(wǎng)絡培訓界定為通過運用現(xiàn)代信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)科技,將知識進行快速傳播以及快速學習的方式。并且E-Learning中的“E”正是代表電子化的學習,有效學習、拓展學習以及增強學習等含義。在這里介紹幾種常見的培訓模式:
(1)講授型模式
講授型是將講師的授課過程直接呈現(xiàn)在網(wǎng)絡上的培訓方式。在普天網(wǎng)絡學院的課件庫中,這類課程占到30%左右。和其他課程內(nèi)容的獲取相比,這些由內(nèi)部人員提供的課程,具有成本低,獲取容易,內(nèi)容更貼近本企業(yè)需求的特點。比如,普天股份公司舉辦的主題演講比賽錄做視音頻資料后,在后來對企業(yè)內(nèi)員工進行企業(yè)文化等培訓時,就更有影響力和針對性,也因為更接近實際情形,使員工在培訓時更能接受也更樂于接受。一般本企業(yè)業(yè)務直接相關的培訓,適用于這種方式和內(nèi)容。
(2)網(wǎng)絡學習模式
網(wǎng)絡學習主要指的是運用計算機網(wǎng)絡,由多個學員針對某一學習的內(nèi)容進行一定的交流與合作,從而實現(xiàn)了對于培訓的內(nèi)容進行了充分的了解與掌握的目的,這同時也是員工進行相關培訓的最終目的。而這種培訓方式的優(yōu)點在于可以將信息資源實現(xiàn)共享,充分的發(fā)揮員工學習的動機。如此可以有效的形成團體學習的氣氛,調(diào)動群體的動力以及集體合作的協(xié)同效應。除此之外,還對于員工的高級認知能力的發(fā)展起到了一定的促進性作用,這對于員的自主性學習、合作、信息以及創(chuàng)新能力等方面的培訓具有一定的好處。在普天網(wǎng)絡學院,更多的課程內(nèi)容由專業(yè)公司制作提供,一般工作技能(辦公軟件的使用,會議組織方法等)和一般管理技能(溝通技巧,時間管理等)更適用于這種模式。如在學習完《有效的工作時間管理》之后,將學習到的內(nèi)容、心得在論壇中和其他學友交流,不僅能很好的掌握有助于理解內(nèi)容,還能共同提升。
(3)郵件型模式
企業(yè)可以成立一個專門的E-mail,并由專門的管理人員對其進行管理,之后將產(chǎn)品的相關培訓內(nèi)容定期的發(fā)給全體員工,讓員工可以在業(yè)余時間內(nèi)隨時的進行學習。普天網(wǎng)絡學院使用學習管理功能,像展示板一樣將學習中的各種動態(tài)信息都展示出來,對方將需要學習的內(nèi)容通過郵件形式發(fā)到選課中心,而自己收到之后會有通知來提醒最新動態(tài)。如在小組內(nèi)進行財務分析培訓時,將課件發(fā)到每個成員郵箱中,大家就可以以小組的形式同時進行學習和討論;或者在同學列表中尋找收到并學習相同課件的其他成員來相互交流。這種模式在普天一般適用于興趣小組內(nèi)部學習討論使用,能有效的激發(fā)興趣小組內(nèi)部成員的學習熱情,充分調(diào)動學習積極性,更容易營造濃厚的學習氛圍。缺點在于無法有效監(jiān)控學習內(nèi)容和進度,容易失控。
3.多媒體培訓
多媒體技術的運手已深入到企業(yè)培訓的系統(tǒng)中,并具有集成化、實時性以及交互性等特點。在運用幻燈片、投影儀、電視以及電影等視聽技術時,將他人的經(jīng)驗以及知識等,直接性的呈現(xiàn)難員工,從而加深員工對其的印象。使得員工在面對客戶時,能夠應動自如,并且采取多媒體的方式使得各種技能以及狀況都更加的生動、真實,充分的提高了員工在面對客戶時的反應能力以及靈活性。
三、結(jié)語
隨著社會以及經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們對于學習方式的要求也越來越高,因此,將現(xiàn)代信息技術有效的融入到教學中,不但會增加學生學習的方式與渠道,而且還能夠提高教學質(zhì)量,并且突破了傳統(tǒng)教學方式在時間與空間方面的阻礙,讓學生隨時隨地可以學習。
參考文獻:
[1]董偉麗.基于知識管理的企業(yè)E-Learning培訓模式研究[D]. 曲阜師范大學 2007
當今社會已逐漸步入知識經(jīng)濟時代,各企業(yè)間的競爭日益激烈,歸根到底都是人才素質(zhì)的競爭。企業(yè)要想實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,就必須切實提升員工的職業(yè)技能及綜合素質(zhì)水平。培訓不僅是提高企業(yè)生產(chǎn)運營效率的有效手段,也是幫助員工實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標及自身發(fā)展的重要途徑,做好企業(yè)的培訓工作是實現(xiàn)企業(yè)與員工協(xié)同發(fā)展的必要性舉措。精細化管理要求在對工作人員進行管理時,要做到精益求精,不斷提高工作的精細程度,為企業(yè)管理效率和整體運營效率的共同提升創(chuàng)造有利條件。因此,有必要對精細化管理在企業(yè)培訓中的應用方式及效果進行深入探究。
1 精細化管理的深刻內(nèi)涵剖析
精細化管理是發(fā)達國家的一種先進化的管理思想,其根本源頭可追溯至“科學管理之父”泰勒的科學管理理論。從定義上來講,精細化管理實際上是一種新型的管理技術與思想,其具體操作過程是通過實現(xiàn)企業(yè)制度及規(guī)則的系統(tǒng)化、標準化,利用流程化、信息化及數(shù)據(jù)化的相關手段,使企業(yè)內(nèi)部各管理單元間形成協(xié)同、高效的合作管理模式,從而有效促進企業(yè)整體運行效率的提升。相較于一般性管理模式而言,精細化管理更加注重工作中的一系列細節(jié),要求將重要細節(jié)作為主要著力點,提高企業(yè)各組織管理部門的執(zhí)行效率,為各項組織管理目標的實現(xiàn)提供基本的前提條件。
在精細化管理理念下進行企業(yè)培訓機構(gòu)的構(gòu)建工作,要求管理人員及各部門始終踐行注重細節(jié)、規(guī)范操作、責任明晰、制度有效執(zhí)行等管理內(nèi)涵,其具體要求為:
①設立專門崗位及工作人員進行相關培訓工作,將崗位責任進行細化。
②實現(xiàn)各崗位工作的流程化,明確具體的工作任務,并使用一系列行之有效的標準將工作目標進行量化,使各環(huán)節(jié)人員明確自身責任。
③進一步完善企業(yè)培訓制度,同時設立監(jiān)管機構(gòu),從而有效確保企業(yè)培訓工作的順利、高效執(zhí)行。
2 精細化管理對于企業(yè)培訓的重要意義
精細化管理要求企業(yè)在培訓機制中實現(xiàn)不斷改進與完善,充分調(diào)動員工積極性,提高企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)培訓機制中真正落實精細化管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
①可促進培訓質(zhì)量的提高。精細化管理要求企業(yè)將培訓工作中的各級環(huán)節(jié)落實良好,并始終遵循按需培訓的重要原則,能夠明顯提高其培訓質(zhì)量。
②提高資源利用率,降低培訓成本。精細化管理要求企業(yè)管理人員對培訓項目及步驟進行精心策劃,不僅能保證培訓計劃的合理高效性及可行性,提高企業(yè)內(nèi)部有關資源的利用率,還可幫助管理人員及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,避免了不必要損失,降低了培訓成本。
③及時進行反省與改進。精細化管理要求對企業(yè)培訓機制中的各細節(jié)進行全面監(jiān)控與評估,能夠幫助其發(fā)現(xiàn)問題,并進行改進,確保培訓計劃的順利實施。
由此可知,按照精細化管理理念進行企業(yè)培訓機制的制定,不僅能提高培訓質(zhì)量和資源利用率、減少培訓成本,還能促進企業(yè)進行自省和改進、完善,進一步促進企業(yè)運營效率的整體提升。
3 精細化管理在企業(yè)培訓機制中的應用與體現(xiàn)
3.1 培訓的整體規(guī)劃
知識經(jīng)濟時代的飛速發(fā)展,知識及人力資源的折舊速率日益加快,做好企業(yè)培訓計劃對于企業(yè)的長遠發(fā)展有重要意義。
①根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等)、外部環(huán)境(法律法規(guī)、外來挑戰(zhàn)等)及企業(yè)自身的人才現(xiàn)狀(學歷結(jié)構(gòu)、精神面貌及實踐技能等),確定企業(yè)在未來3~5 a內(nèi)的人才培養(yǎng)目標及需求。
②從培訓需求及現(xiàn)有資源兩方面進行分析,進而確定培訓方式、內(nèi)容、預算等,并制定相應的培訓管理及監(jiān)控機制。
③將多項內(nèi)容進行有機整合,同時指定各項步驟的負責人,形成一套健全的企業(yè)培訓規(guī)劃。
3.2 培訓課程的確定
優(yōu)秀培訓課程體系的確立離不開培訓需求分析,一個科學的培訓需求分析主要包括組織分析、崗位需求分析及人員素質(zhì)分析三方面。在確定培訓需求后,可按照確定課程目標-設立課程內(nèi)容-設計培訓方式方法-培訓試講及評估完善-編寫相關手冊的步驟,進行培訓課程的有效開發(fā)。在編寫學員及講師手冊時,應避免手冊內(nèi)容與課程講義的雷同,應根據(jù)課程內(nèi)容,編寫獨立于課件之外的文檔,在確保內(nèi)容詳細、易懂的同時,還應在適當部位留出充足空間,以便學員進行記錄。而在選取培訓講師上,則可采取培養(yǎng)內(nèi)部講師及聘請外來講師兩種方法,而內(nèi)部講師能夠更深入地了解到學員需求及培訓目標,從而有效提高員工在培訓過程中的參與熱情,同時還能在一定程度上減少培訓成本。但當內(nèi)部培訓師無法滿足培訓要求時,可酌情聘請外部培訓師,以確保培訓工作的高效開展。
3.3 培訓預算的控制
培訓成本也是企業(yè)培訓質(zhì)量的重要決定因素,只有做好培訓預算工作,才能對企業(yè)成本進行有效控制。培訓預算的主要決定因素包括企業(yè)所處行業(yè)的特點、企業(yè)自身的銷售績效及內(nèi)部員工的整體素質(zhì)水平,預算是否合理直接決定了培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量。
①應根據(jù)培訓整體規(guī)劃及總預算情況,確立年度或半年度培訓計劃,并根據(jù)年度計劃合理分配預算。
②按照培訓需求初步確立培訓項目,據(jù)此對各組織部門的培訓費用進行初步估算。
③將估算結(jié)果與預算進行比對調(diào)整,以期在確保培訓質(zhì)量的前提下,盡可能地降低培訓成本。
④制定確切的培訓項目及方案,并將部門培訓預算方案上交進行審批。
3.4 培訓過程的具體實施
培訓過程的實施是利用精細化管理理念進行培訓機制構(gòu)建的主體部分,主要包括制度的確立及相關工作的流程化??茖W完善的制度是企業(yè)培訓機制良好運行的根本保障,因此企業(yè)應結(jié)合自身情況制定切實可行的培訓制度,一般包括入職培訓、培訓評估及獎懲制度等。根據(jù)培訓工作的順序,可將培訓管理流程分為前期、上課前、課程中、課程結(jié)束及后期五個階段。
①在前期工作中,培訓管理人員可將準備工作打印成冊,并在前期工作中進行逐一比對,主要包括:學員名單的打印、培訓通知的發(fā)放、檢查培訓場地及設備、與培訓師確定培訓大綱、印制簽到表及考核試卷等。
②上課前的管理工作主要包括引導學員簽到并按順序就坐,宣布培訓課堂上的紀律及相關考勤制度,介紹培訓課程概況及講師等。
③課程中的管理工作主要體現(xiàn)在對培訓課堂教學質(zhì)量的控制,具體事項包括對培訓設備的維護、觀察并記錄學員的課堂表現(xiàn),協(xié)助講師控制培訓時間,同時還要積極與講師、學員進行溝通,并發(fā)放滿意度調(diào)查問卷。
④課程結(jié)束時,應協(xié)助講師對本次課程的相關內(nèi)容進行總結(jié),同時指導學員確定后續(xù)學習目標及相應的方法體系。
⑤后期工作中,培訓管理人員應向講師表達感謝,對學員進行成績考核和結(jié)業(yè)證書的發(fā)放,對培訓設備及課堂記錄進行清點、整理,并對培訓效果進行評估和總結(jié)。
3.5 培訓監(jiān)控及評估
培訓監(jiān)控工作包括對整個培訓過程的監(jiān)控,針對各培訓階段應設立可量化的培訓管理目標,并設立專人進行項目的監(jiān)控管理。培訓前期監(jiān)控的目標是判斷培訓計劃及課程開況是否滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求和員工崗位的設立要求,并對講師的知識技能及工作態(tài)度進行監(jiān)控,觀察其是否能夠勝任本次培訓工作。上課前的監(jiān)控重點在于對學員出勤率、資料發(fā)放情況及課前引導情況。而課程進行過程中,則應重點觀察學員的參與度、培訓內(nèi)容及其進度是否與預期計劃相一致。課程結(jié)束后則需對講師的授課情況、課程的講授價值及學員的知識掌握程度等進行評估監(jiān)控。培訓后期的監(jiān)控點主要集中于員工行為及績效的變化,同時對培訓的投資回報率進行評估計算。
培訓監(jiān)控及評估是始終貫穿于整個企業(yè)培訓機制管理中,因此,企業(yè)中有關的項目管理人員應在整個培訓管理工作中,始終注意貫徹落實對培訓工作的監(jiān)控及效果評估,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并有效應對。
4 案例分析
某煤礦企業(yè)從2013年開始便積極探索高效管理模式,以便實現(xiàn)管理能力及管理質(zhì)量的提高。該煤礦企業(yè)主要從安全管理、生產(chǎn)過程兩方面加強企業(yè)的精細化管理。在安全管理方面:
①該公司努力落實責任制,并根據(jù)各部門的職責與工作特點,確定了不同崗位上的安全管理制度,很好地實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責任制及崗位責任制,同時還增設了安全責任追究部門,真正做到了崗位責任的精細化管理。
②該企業(yè)還對各生產(chǎn)工藝進行深入研究,并確立一套高質(zhì)量的生產(chǎn)流程,包括統(tǒng)一防塵軟管等管線的吊掛標準、規(guī)范生產(chǎn)材料及備件的碼放和掛牌管理等。
③該企業(yè)還針對生產(chǎn)過程中的安全風險進行評估,并設立專人進行隱患排查,形成可行的隱患整改制度,從而對各類安全隱患進行歸檔分類處理,始終按照責任追蹤制度做好隱患排除工作。
在生產(chǎn)過程方面,該企業(yè)也規(guī)范了生產(chǎn)組織,選拔有豐富工作經(jīng)驗及充分知識的生產(chǎn)工作人員,同時還在各生產(chǎn)組織中設立質(zhì)量監(jiān)督人員,確保每一階段的生產(chǎn)質(zhì)量達標,從而有效實現(xiàn)了煤礦企業(yè)整體生產(chǎn)質(zhì)量的提高。
精細化管理要求企業(yè)在培訓機制中實現(xiàn)不斷改進與完善,充分調(diào)動員工積極性,提高企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)培訓機制中真正落實精細化管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面:①可促進培訓質(zhì)量的提高。精細化管理要求企業(yè)將培訓工作中的各級環(huán)節(jié)落實良好,并始終遵循按需培訓的重要原則,能夠明顯提高其培訓質(zhì)量。②提高資源利用率,降低培訓成本。精細化管理要求企業(yè)管理人員對培訓項目及步驟進行精心策劃,不僅能保證培訓計劃的合理高效性及可行性,提高企業(yè)內(nèi)部有關資源的利用率,還可幫助管理人員及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,避免了不必要損失,降低了培訓成本。③及時進行反省與改進。精細化管理要求對企業(yè)培訓機制中的各細節(jié)進行全面監(jiān)控與評估,能夠幫助其發(fā)現(xiàn)問題,并進行改進,確保培訓計劃的順利實施。由此可知,按照精細化管理理念進行企業(yè)培訓機制的制定,不僅能提高培訓質(zhì)量和資源利用率、減少培訓成本,還能促進企業(yè)進行自省和改進、完善,進一步促進企業(yè)運營效率的整體提升。
2精細化管理在企業(yè)培訓機制中的應用與體現(xiàn)
2.1培訓的整體規(guī)劃
知識經(jīng)濟時代的飛速發(fā)展,知識及人力資源的折舊速率日益加快,做好企業(yè)培訓計劃對于企業(yè)的長遠發(fā)展有重要意義。①根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等)、外部環(huán)境(法律法規(guī)、外來挑戰(zhàn)等)及企業(yè)自身的人才現(xiàn)狀(學歷結(jié)構(gòu)、精神面貌及實踐技能等),確定企業(yè)在未來3~5a內(nèi)的人才培養(yǎng)目標及需求。②從培訓需求及現(xiàn)有資源兩方面進行分析,進而確定培訓方式、內(nèi)容、預算等,并制定相應的培訓管理及監(jiān)控機制。③將多項內(nèi)容進行有機整合,同時指定各項步驟的負責人,形成一套健全的企業(yè)培訓規(guī)劃。
2.2培訓課程的確定
優(yōu)秀培訓課程體系的確立離不開培訓需求分析,一個科學的培訓需求分析主要包括組織分析、崗位需求分析及人員素質(zhì)分析三方面。在確定培訓需求后,可按照確定課程目標-設立課程內(nèi)容-設計培訓方式方法-培訓試講及評估完善-編寫相關手冊的步驟,進行培訓課程的有效開發(fā)。在編寫學員及講師手冊時,應避免手冊內(nèi)容與課程講義的雷同,應根據(jù)課程內(nèi)容,編寫獨立于課件之外的文檔,在確保內(nèi)容詳細、易懂的同時,還應在適當部位留出充足空間,以便學員進行記錄。而在選取培訓講師上,則可采取培養(yǎng)內(nèi)部講師及聘請外來講師兩種方法,而內(nèi)部講師能夠更深入地了解到學員需求及培訓目標,從而有效提高員工在培訓過程中的參與熱情,同時還能在一定程度上減少培訓成本。但當內(nèi)部培訓師無法滿足培訓要求時,可酌情聘請外部培訓師,以確保培訓工作的高效開展。
2.3培訓預算的控制
培訓成本也是企業(yè)培訓質(zhì)量的重要決定因素,只有做好培訓預算工作,才能對企業(yè)成本進行有效控制。培訓預算的主要決定因素包括企業(yè)所處行業(yè)的特點、企業(yè)自身的銷售績效及內(nèi)部員工的整體素質(zhì)水平,預算是否合理直接決定了培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量。①應根據(jù)培訓整體規(guī)劃及總預算情況,確立年度或半年度培訓計劃,并根據(jù)年度計劃合理分配預算。②按照培訓需求初步確立培訓項目,據(jù)此對各組織部門的培訓費用進行初步估算。③將估算結(jié)果與預算進行比對調(diào)整,以期在確保培訓質(zhì)量的前提下,盡可能地降低培訓成本。④制定確切的培訓項目及方案,并將部門培訓預算方案上交進行審批。
2.4培訓過程的具體實施
培訓過程的實施是利用精細化管理理念進行培訓機制構(gòu)建的主體部分,主要包括制度的確立及相關工作的流程化??茖W完善的制度是企業(yè)培訓機制良好運行的根本保障,因此企業(yè)應結(jié)合自身情況制定切實可行的培訓制度,一般包括入職培訓、培訓評估及獎懲制度等。根據(jù)培訓工作的順序,可將培訓管理流程分為前期、上課前、課程中、課程結(jié)束及后期五個階段。①在前期工作中,培訓管理人員可將準備工作打印成冊,并在前期工作中進行逐一比對,主要包括:學員名單的打印、培訓通知的發(fā)放、檢查培訓場地及設備、與培訓師確定培訓大綱、印制簽到表及考核試卷等。②上課前的管理工作主要包括引導學員簽到并按順序就坐,宣布培訓課堂上的紀律及相關考勤制度,介紹培訓課程概況及講師等。③課程中的管理工作主要體現(xiàn)在對培訓課堂教學質(zhì)量的控制,具體事項包括對培訓設備的維護、觀察并記錄學員的課堂表現(xiàn),協(xié)助講師控制培訓時間,同時還要積極與講師、學員進行溝通,并發(fā)放滿意度調(diào)查問卷。④課程結(jié)束時,應協(xié)助講師對本次課程的相關內(nèi)容進行總結(jié),同時指導學員確定后續(xù)學習目標及相應的方法體系。⑤后期工作中,培訓管理人員應向講師表達感謝,對學員進行成績考核和結(jié)業(yè)證書的發(fā)放,對培訓設備及課堂記錄進行清點、整理,并對培訓效果進行評估和總結(jié)。
2.5培訓監(jiān)控及評估
培訓監(jiān)控工作包括對整個培訓過程的監(jiān)控,針對各培訓階段應設立可量化的培訓管理目標,并設立專人進行項目的監(jiān)控管理。培訓前期監(jiān)控的目標是判斷培訓計劃及課程開況是否滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求和員工崗位的設立要求,并對講師的知識技能及工作態(tài)度進行監(jiān)控,觀察其是否能夠勝任本次培訓工作。上課前的監(jiān)控重點在于對學員出勤率、資料發(fā)放情況及課前引導情況。而課程進行過程中,則應重點觀察學員的參與度、培訓內(nèi)容及其進度是否與預期計劃相一致。課程結(jié)束后則需對講師的授課情況、課程的講授價值及學員的知識掌握程度等進行評估監(jiān)控。培訓后期的監(jiān)控點主要集中于員工行為及績效的變化,同時對培訓的投資回報率進行評估計算。培訓監(jiān)控及評估是始終貫穿于整個企業(yè)培訓機制管理中,因此,企業(yè)中有關的項目管理人員應在整個培訓管理工作中,始終注意貫徹落實對培訓工作的監(jiān)控及效果評估,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并有效應對。
3案例分析
某煤礦企業(yè)從2013年開始便積極探索高效管理模式,以便實現(xiàn)管理能力及管理質(zhì)量的提高。該煤礦企業(yè)主要從安全管理、生產(chǎn)過程兩方面加強企業(yè)的精細化管理。在安全管理方面:①該公司努力落實責任制,并根據(jù)各部門的職責與工作特點,確定了不同崗位上的安全管理制度,很好地實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責任制及崗位責任制,同時還增設了安全責任追究部門,真正做到了崗位責任的精細化管理。②該企業(yè)還對各生產(chǎn)工藝進行深入研究,并確立一套高質(zhì)量的生產(chǎn)流程,包括統(tǒng)一防塵軟管等管線的吊掛標準、規(guī)范生產(chǎn)材料及備件的碼放和掛牌管理等。③該企業(yè)還針對生產(chǎn)過程中的安全風險進行評估,并設立專人進行隱患排查,形成可行的隱患整改制度,從而對各類安全隱患進行歸檔分類處理,始終按照責任追蹤制度做好隱患排除工作。在生產(chǎn)過程方面,該企業(yè)也規(guī)范了生產(chǎn)組織,選拔有豐富工作經(jīng)驗及充分知識的生產(chǎn)工作人員,同時還在各生產(chǎn)組織中設立質(zhì)量監(jiān)督人員,確保每一階段的生產(chǎn)質(zhì)量達標,從而有效實現(xiàn)了煤礦企業(yè)整體生產(chǎn)質(zhì)量的提高。
4結(jié)語
關鍵詞:員工培訓;國有企業(yè);體系構(gòu)建
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
原標題:國有企業(yè)管理人員培訓體系的構(gòu)建
收錄日期:2012年8月7日
一、員工培訓的涵義
培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地使員工的職能與現(xiàn)任或預期的職能相匹配,進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。培訓有如下內(nèi)涵:
第一,企業(yè)員工培訓是組織發(fā)出的一種有計劃、有組織的行為,側(cè)重于對員工工作崗位所必需的能力、知識和技能的訓練以及優(yōu)良工作態(tài)度和工作習慣的養(yǎng)成。
第二,企業(yè)員工培訓即培訓開發(fā),是系統(tǒng)化的行為改變過程。因為培訓強調(diào)能力的提高和潛力的發(fā)揮,其結(jié)果更直接表現(xiàn)在工作行為上的改變。
第三,培訓目的在于通過提高員工的知識、技能和能力,挖掘員工工作潛能,實現(xiàn)組織及其人員的雙贏,達到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目標。
二、國有企業(yè)管理人員培訓的環(huán)境分析
(一)外部環(huán)境分析。中國加入WTO后,大量外資企業(yè)涌進國門,涉足各行各業(yè),加上民營企業(yè)發(fā)展態(tài)勢強勁,使得傳統(tǒng)的國有企業(yè)面臨越來越大的沖擊和挑戰(zhàn)。
1、國外企業(yè)的大量進入帶來了許多新的有關人力資源、人力資本的理念和先進管理方法。國有企業(yè)必須借鑒這些先進的管理模式,改變傳統(tǒng)的人事管理制度,建立適合現(xiàn)代企業(yè)制度的現(xiàn)代人力資源管理制度,與國際接軌。另一方面,有實務能力的中外培訓咨詢機構(gòu)挑起培訓大梁,唱起主角,培訓也更突出能力培訓,案例教學、故事加游戲等新型有效的培訓方法。新的培訓方法、新的管理理念給國有企業(yè)管理人員培訓帶來了新機遇。
2、企業(yè)培訓管理結(jié)構(gòu)將更趨合理,企業(yè)培訓管理部門的職能將出現(xiàn)調(diào)整,實現(xiàn)扁平化。企業(yè)培訓部門,除了承擔培訓任務之外,將成為市場技信息傳導的重要環(huán)節(jié)和部門。因此,培訓部門的管理方法必須進行改革,在與世界通行管理方式接軌后,以培訓師制度為特征的培訓與管理合一的企業(yè)培訓管理體制將得到迅速發(fā)展。
(二)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
1、激勵管理人員的要求。過去是溫飽問題、經(jīng)濟問題,而現(xiàn)在企業(yè)員工,特別是現(xiàn)代知識型員工,更關心的是在工作中有不斷學習和深造的機會,有不斷提高自身價值的平臺。這種轉(zhuǎn)變與我國用工制度的變化有很大關系,計劃經(jīng)濟條件下是就業(yè)終身制,有了工作就有了“鐵飯碗”,不用擔心失業(yè)問題。而市場經(jīng)濟的建立,打碎了過去人們捧著的“鐵飯碗”。學習、培訓,不斷學習、不斷參加培訓,對員工來說是一個價值增值的過程。接受培訓幾乎成了每一個在職員工繼續(xù)學習的選擇,對管理人才更是如此。在目前金融危機的背景下,人們更加熱衷參加培訓來提高自身素質(zhì),為未來的發(fā)展充好電。因此,完善的培訓機制是國有企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。公司治理模式下,國有企業(yè)還缺乏經(jīng)驗,需要國際化運作人才?,F(xiàn)代公司要求形成一套科學的企業(yè)管理制度,企業(yè)培訓必須以此為依托,建立起科學的企業(yè)培訓制度。為適應市場經(jīng)濟體制而建立的現(xiàn)代企業(yè)制度需要一個新型的與之相匹配的現(xiàn)代企業(yè)培訓體系,不斷進行培訓管理的創(chuàng)新以建立一個屬于企業(yè)自身的、適合中國國情的現(xiàn)代企業(yè)培訓制度是國有企業(yè)一個迫在眉睫的任務。這要求培訓部門和管理者要明確教育培訓服務于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指導思想,變被動為主動,不僅在操作上根據(jù)不同的對象實施不同的培訓內(nèi)容和形式,使培訓更現(xiàn)實、實用、直接、有效,還要有戰(zhàn)略的思維和超前意識,從企業(yè)的長遠發(fā)展來考慮職工教育的今后走向,既為企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營服務,又為企業(yè)今后的發(fā)展奠定人力資源基礎。
3、提高企業(yè)競爭力的要求。在經(jīng)濟全球化的大趨勢下,國有企業(yè)面臨的國內(nèi)、國際競爭日益激烈、殘酷,企業(yè)的技術含量和管理水平要求越來越高。新技術、新工藝、新產(chǎn)品日新月異,這使企業(yè)對人力資本的含量要求大大提高,消耗速度也大大加快,并且在企業(yè)投資中的作用越來越重要。國有企業(yè)要生存、要發(fā)展、要振興,要參與國內(nèi)市場競爭,并進一步走出國門參與國際化的競爭,就必須重視人力資源的開發(fā)與管理,全面實施人力資源開發(fā)與人力資本投資戰(zhàn)略,建立與發(fā)揮國有企業(yè)的人力資本優(yōu)勢,培養(yǎng)一個政治思想好,業(yè)務知識嫻熟,善于經(jīng)營管理,具有戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新精神的國有企業(yè)管理層。
三、國有企業(yè)管理人員培訓體系的構(gòu)建
(一)轉(zhuǎn)變觀念,提高對管理人員培訓的認識,創(chuàng)建良好的培訓文化,建立健全培訓制度
1、企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)決定著一個企業(yè)的成敗。因此,要重視管理者培訓,發(fā)揮管理者的作用,才能達到企業(yè)用人的目的,才能更好地為企業(yè)員工服好務、帶好頭,才能帶動社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。
2、培訓文化是考察組織中培訓發(fā)展現(xiàn)狀的重要標志。在企業(yè)管理人員中樹立起現(xiàn)代培訓理念之后,要把培訓理念轉(zhuǎn)化為實際行動并推行到整個企業(yè)中,讓每一位員工都有培訓意識,使培訓文化深入人心。培訓文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎上形成的一種人力資源開發(fā)價值觀和行為規(guī)范的總和。
3、培訓制度是培訓工作的保障,制度規(guī)范對于企業(yè)培訓的順利開展有著十分重大的幫助。制度化的力量可以使企業(yè)管理人員培訓規(guī)范化、法定化,企業(yè)不用尋找任何理由來回避培訓。國有企業(yè)做好培訓工作必須有領導的支持和參加培訓者的配合,重要的是培訓活動本身要成為一個有規(guī)劃、有制度、體系完善的系統(tǒng),再加上合適的培訓方式、方法和充足的培訓經(jīng)費。培訓要把企業(yè)的發(fā)展和管理人員個人的發(fā)展相結(jié)合,在時間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務發(fā)展的實際需要,使管理人員接受培訓后能夠在企業(yè)中實際應用培訓成果,發(fā)揮自己的職業(yè)技能和自身的市場受雇價值。
(二)國有企業(yè)管理人員培訓流程設計。培訓,是一個系統(tǒng)的幫助受訓者獲得有關概念、知識、技能和態(tài)度的過程,它包括一系列的過程,是幾個方面的有機組合體,包括培訓需求分析——系統(tǒng)設計——培訓實施——效果評估等幾個方面。
1、培訓需求分析。培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓規(guī)劃的前提,也是進行培訓評估的基礎,因而它是搞好培訓工作的關鍵。培訓需求分析是指在規(guī)劃與設計每項培訓活動、制定年度培訓規(guī)劃前,由培訓部門或借助外部專業(yè)的咨詢公司、主管人員、工作人員等采取各種方法和技術,對各部門及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析,以確定是否需要培訓及培訓內(nèi)容的一種活動或過程。
2、系統(tǒng)設計。經(jīng)過充分的需求分析確定了培訓目標,接下來就要根據(jù)確定的培訓目標,制定相應的培訓計劃和方案了。國有企業(yè)應將管理人員的專業(yè)培訓與他們的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,將管理人員的系統(tǒng)培訓作為終身學習的重要環(huán)節(jié),在管理人員領導力發(fā)展的不同階段設計不同的培訓課程、不同的培訓方法。
3、培訓實施。按擬訂好的計劃,準備好相關的培訓器材,安排好師資、場地、時間、參訓者通知等事宜,按計劃開始培訓。每一次培訓要有獨立的學習目標和學習重點,做好培訓記錄,并在實施中搜集反饋意見,不斷修正和完善培訓計劃。此外,還需做好相應的服務工作及溝通工作,準備好相應的應急方案,確保培訓工作的順利進行,努力做到讓管理人員在最適宜的環(huán)境中學到更多、更有用的知識,以達到培訓效果的最大化。
4、效果評估。培訓質(zhì)量問題是培訓的一個核心問題,建立國有企業(yè)管理人員培訓工作質(zhì)量評估體系,可以解決培訓針對性和實效性不強的問題??茖W評估某項工作是提高工作質(zhì)量的保證。確定學員在培訓結(jié)束時,是否在知識、技能、態(tài)度等方面得到了提高。這一階段的評估要求通過對學員參加培訓前和培訓結(jié)束后知識技能測試的結(jié)果進行比較,以了解他們是否學習到新的東西,同時也是對培訓設計中設定的培訓目標進行核對。每次培訓之后都應該做培訓效果評估,及時總結(jié)反饋信息,總結(jié)經(jīng)驗教訓,在下一次的培訓中改進。只有這樣周而復始地不斷改進,培訓的效果才能提高。
四、結(jié)語
企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。因此,加強對員工的培訓開發(fā),特別是管理人員的素質(zhì)培訓,提高管理人員的創(chuàng)新能力,是提高企業(yè)核心競爭力行之有效的良策。
主要參考文獻:
[1]劉雪梅.我國國有企業(yè)員工培訓帶來的思考[J].財經(jīng)界(學術版),2010.3.
企業(yè)培訓協(xié)議書范本【優(yōu)秀篇】
甲方:_________(以下簡稱甲方)
乙方:_________(以下簡稱乙方)
為協(xié)助_________管理顧問有限公司實施將于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日舉辦的培訓計劃,確保本次培訓質(zhì)量與效果,雙方就講師邀請派遣等事宜達成以下協(xié)議:
一、甲方將承擔以下責任:
1.甲方負責根據(jù)乙方指定的主講內(nèi)容邀請所需的講師,并于授課前10天提供所請講師的簡介、講課提綱、行程安排等資料(電子版),并協(xié)助乙方制定宣傳方案,便于乙方在當?shù)亻_展工作。乙方正式文字宣傳資料必須經(jīng)甲方審核,否則造成不良后果由乙方承擔責任。
2.甲方承擔所需講師的授課費用,并保證授課老師按時到達、按時授課,如變更授課老師或授課時間須征得乙方同意,否則造成的全部損失由甲方承擔。
3.特邀授課老師:_________(簡介)
4.授課時間及地點
授課時間:_________年_________月_________日至_________月_________日
地點:_________省_________市_________
二、乙方將承擔以下責任:
1.乙方承擔本次培訓所需授課老師及甲方所派工作人員往返交通費及授課期間的食宿費用。
2.乙方負責提供本次培訓課程的培訓場地、培訓設備和相關教務管理工作,并承擔其相關費用。
3.保證在培訓前20個工作日,將在當?shù)氐呐嘤栍媱?、培訓時間、培訓內(nèi)容和培訓地點等相關培訓信息以書面形式提供給甲方,以便甲方安排培訓內(nèi)容和相關講師。
三、收益分配:
1.培訓費用由乙方根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r自行制定。
2.乙方向甲方提供本次培訓費用共計_________元(人民幣_________整),其中包括講師授課費、講義設計費及相關培訓服務費。
3.乙方在本合同簽訂后3日內(nèi)向甲方支付_________元定金,在甲方邀請的講師講完課當日內(nèi)支付余款(甲方不出具發(fā)票)。
4.為保證教學質(zhì)量及學習氛圍,乙方必須組織100人以上高素質(zhì)聽課人員。教學場所應有良好的通風、供熱系統(tǒng),要有多媒體電化教學設施,要嚴格教學管理,嚴肅課堂紀律,維護好教學秩序。如因乙方組織原因造成授課不能按時正常進行,乙方向甲方先期支付的費用作為違約金不退。
5.如果乙方未按時匯款,甲方有權(quán)取消舉辦相關培訓項目,相關的損失費用由乙方負責,并給予賠償。
四、協(xié)議期限:
1.本協(xié)議從簽訂之日起至該培訓項目完全實施后終止。
2.在合作期間,如果乙方違背協(xié)議中的合作原則,甲方可以立刻終止該合同,并給予書面通知。以甲方發(fā)出書面通知之日,作為雙方合同解除之日。
五、違約責任:
1.甲乙雙方須向?qū)Ψ教峁┫嚓P證照復印件,并保證所提供證件真實合法,否則,對方有權(quán)終止合作。雙方在本協(xié)議規(guī)定的有效期內(nèi),應完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務和責任,努力實現(xiàn)協(xié)議目標。
2.在本協(xié)議有效期內(nèi),雙方均不得就本協(xié)議合作內(nèi)容和方式與第三方進行合作。
3.為了甲乙雙方的共同利益,乙方使用甲方的名義從事任何活動,必須事先征得甲方的書面許可。
六、爭議的處理
1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院。
七、協(xié)議構(gòu)成
1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有相同法律效力。
2.本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商,并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議具有與本協(xié)議相同的法律效力。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
法人代表:_________
法人代表:_________
委托人:_________
委托人:_________
_________年___月___日
_________年___月___日
企業(yè)培訓協(xié)議書范本【精選篇】
甲方:
(以下簡稱甲方)
乙方:
(以下簡稱乙方)
為協(xié)助
管理顧問有限公司實施將于 年 月 日至 年 月 日舉辦的培訓計劃,確保本次培訓質(zhì)量與效果,雙方就講師邀請派遣等事宜達成以下協(xié)議:
一、甲方將承擔以下責任:
1.甲方負責根據(jù)乙方指定的主講內(nèi)容邀請所需的講師,并于授課前10天提供所請講師的簡介、講課提綱、行程安排等資料(電子版),并協(xié)助乙方制定宣傳方案,便于乙方在當?shù)亻_展工作。乙方正式文字宣傳資料必須經(jīng)甲方審核,否則造成不良后果由乙方承擔責任。
2.甲方承擔所需講師的授課費用,并保證授課老師按時到達、按時授課,如變更授課老師或授課時間須征得乙方同意,否則造成的全部損失由甲方承擔。
3.特邀授課老師:
(簡介)
4.授課時間及地點:
年月日至月日
地 點:省市
二、乙方將承擔以下責任:
1.乙方承擔本次培訓所需授課老師及甲方所派工作人員往返交通費及授課期間的食宿費用。
2.乙方負責提供本次培訓課程的培訓場地、培訓設備和相關教務管理工作,并承擔其相關費用。
3.保證在培訓前20個工作日,將在當?shù)氐呐嘤栍媱?、培訓時間、培訓內(nèi)容和培訓地點等相關培訓信息以書面形式提供給甲方,以便甲方安排培訓內(nèi)容和相關講師。
三、收益分配:
1.培訓費用由乙方根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r自行制定。
2.乙方向甲方本次培訓費用共計
元(人民幣
整),其中包括講師授課費、講義設計費及相關培訓服務費。
3.乙方在本合同簽訂后3 日內(nèi)向甲方支付
元定金,在甲方邀請的講師講完課當日內(nèi)支付余款(甲方不出具發(fā)票)。
4.為保證教學質(zhì)量及學習氛圍,乙方必須組織100 人以上高素質(zhì)聽課人員。教學場所應有良好的通風、供熱系統(tǒng),要有多媒體電化教學設施,要嚴格教學管理,嚴肅課堂紀律,維護好教學秩序。如因乙方組織原因造成授課不能按時正常進行,乙方向甲方先期支付的費用作為違約金不退。
5.如果乙方未按時匯款,甲方有權(quán)取消舉辦相關培訓項目,相關的損失費用由乙方負責,并給予賠償。
四、協(xié)議期限:
1.本協(xié)議從簽訂之日起至該培訓項目完全實施后終止。
2.在合作期間,如果乙方違背協(xié)議中的合作原則,甲方可以立刻終止該合同,并給予書面通知。以甲方發(fā)出書面通知之日,作為雙方合同解除之日。
六、違約責任:
1.甲乙雙方須向?qū)Ψ教峁┫嚓P證照復印件,并保證所提供證件真實合法,否則,對方有權(quán)終止合作。雙方在本協(xié)議規(guī)定的有效期內(nèi),應完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務和責任,努力實現(xiàn)協(xié)議目標。
2.在本協(xié)議有效期內(nèi),雙方均不得就本協(xié)議合作內(nèi)容和方式與第三方進行合作。
3.為了甲乙雙方的共同利益,乙方使用甲方的名義從事任何活動,必須事先征得甲方的書面許可。
4.如果協(xié)議雙方在理解或執(zhí)行此協(xié)議期間內(nèi)出現(xiàn)任何爭議,應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,提交北京仲裁委員會仲裁解決。
七、協(xié)議構(gòu)成
1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有相同法律效力。
2.本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商,并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議具有與本協(xié)議相同的法律效力。
甲方:
乙方:
單位蓋章:
單位蓋章:
法人代表:
法人代表:
委托人:
委托人:
時間: 年月日
時間: 年月日
企業(yè)培訓協(xié)議書范本【推薦】
乙方因工作需要及個人發(fā)展,同意/申請 外訓,根據(jù)本公司《培訓制度》等有關規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商同意,自愿簽訂本培訓合同。
一、合同期限
第一條 本合同自 年 月 日起,至 年 月日止。
培訓合同期限自簽訂之日起始算。
二、培訓任務
第二條 乙方保證在培訓期間,不影響正常工作。
第三條 乙方保證在培訓期間努力學習,取得優(yōu)異成績,保證拿到畢業(yè)證書/結(jié)業(yè)證書/職業(yè)資格證書。
三、培訓費用
第四條 本次培訓費用一共為元,公司承擔 %,個人承擔%。
四、費用報銷形式
第五條 乙方憑培訓或教育機構(gòu)開具的收據(jù)或發(fā)票,交由甲方行政部辦理,經(jīng)行政部核實后,
交予甲方財務部報銷。
五、培訓紀律
第六條 乙方應自覺遵守培訓或教育機構(gòu)的有關培訓紀律。
六、培訓考核
第七條 乙方經(jīng)培訓后,應參加培訓或教育機構(gòu)舉辦的考試,如考試有一次不合格者,培訓費用個人承擔部分增加5%,二次考試不合格則增加10%,依次類推。
第八條 甲方有權(quán)對乙方履行合同的情況進行檢查、監(jiān)督、考核與獎懲。
七、培訓合同的終止與解除
第九條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可中途解除本合同。由甲方提出解除的,乙方不可有異議;由乙方提出解除的,需扣回公司在其身上投入的培訓費用 元。
第十條 本合同約定的終止條件出現(xiàn),本合同即終止。
① 本合同約定合同的期限已滿。
② 乙方到了法定的退休年齡,或已喪失部門勞動、全部勞動力的,或者乙方死亡或甲 方宣布破產(chǎn)與倒閉。
八、違反合同的責任
第十一條 一方違反合同,給對方造成損失的,應根據(jù)相關規(guī)定、政策予以適當賠償。
九、調(diào)解與仲裁
第十二條 雙方在履行本合同發(fā)生爭議時,應先協(xié)商解決。協(xié)商無效的,可到勞動爭議調(diào)解室申請調(diào)解,調(diào)解不成的,可于一個月內(nèi)向當?shù)胤ㄔ禾嵩A。
九、其他
第十三條 乙方經(jīng)培訓后,應提交畢業(yè)證書/結(jié)業(yè)證書/職業(yè)資格證書正本及心得報告。
第十四條 本合同未盡事宜,按甲方規(guī)定和國家法律法規(guī)之規(guī)定辦理。
第十五條 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。