保衛(wèi)上半年工作總結精選(九篇)

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第1篇：保衛(wèi)上半年工作總結范文

一、抓管理、練內功、增強整體素質

保衛(wèi)工作是企業(yè)的第一形象，搞好保衛(wèi)工作，必須有一支敢管、敢抓、敢處理，不怕得罪人的隊伍?；疖嚺艿每?，全憑車頭帶，為了增強管理素質，先后舉辦了五次“敢管、會管做一名合格管理干部”的班長以上干部的培訓，通過培訓，使班長進一步提高了自身素質、業(yè)務水平和工作能力，在實際工作中，起模范帶頭作用，遇到問題不推諉，不徇私情，認真負責。為了提高保衛(wèi)人員的素質，召開了三次全體保衛(wèi)人員會議，進行“保衛(wèi)工作的任務、意義、責任和怎樣做好治安保衛(wèi)消防工作”的教育, 使全體保衛(wèi)人員提高了對本職工作的認識，增強了責任感、事業(yè)心和專業(yè)知識。并且在日常工作中大力提倡對客人送一張笑臉，問一聲您好、說一聲再見的文明用語。針對部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現(xiàn)象，組織全體人員以科為單位利用班前、班后的時間強化軍事訓練，通過軍訓使員工的形象有了較大的改善和提高。半年來通過抓管理、練內功、增強整體素質，保衛(wèi)人員能夠認真學習企業(yè)文化，嚴格遵守各項規(guī)章制度，履行保衛(wèi)職責，涌現(xiàn)出了很多工作認真負責、積極主動、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進標兵，使整個保衛(wèi)處的形象有了很大的改觀。

二、為集團生產經營創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境

隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大，企業(yè)的知名度越來越高，政府部門和經營合作部門非常關注我們，并且有部分不法分子也非常關注我們，這就給保衛(wèi)工作帶來了極大的工作量。今年在處長的帶領下，我們抓獲偷竊公司財物20余起，查獲被盜物資一宗。協(xié)助公安機關查處治安案件5起，行政拘留7人。破獲刑事案件一起（作案人在逃）。查獲詐騙經營案件一起。查獲違規(guī)違紀事件100余起。上半年保證了56萬噸產成品，33萬噸原材料的進出廠安全。

妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾，今年項目多、任務重、工期緊，附近村民以種種理由阻攔施工10余次100余人，及時與村領導、鎮(zhèn)領導、唐山派出所聯(lián)系，并耐心細致的做好了他們的工作。但是這些人的工作是很難做的，他們不懂法，亂鬧一氣，真是磨破嘴、跑段腿。每次出現(xiàn)這種事情，我都第一個跑到現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，給他們講政策、講法律、拉家常，對他們曉之以理、動之以情，妥善做好工作。

電視監(jiān)控是一種先進的集治安、保衛(wèi)、消防監(jiān)控的機防設施，它能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，提高預防。為了利用好監(jiān)控，對操作人員嚴格要求。讓他們學會操作，學會修理，認真負責，并在半年中監(jiān)督了多起違規(guī)違紀行為。出現(xiàn)故障及時與安裝單位聯(lián)系維修，保證了電視監(jiān)控正常使用。

隨著集團規(guī)模擴大，上級領導來集團視察、參觀、學習的次數(shù)增多，半年來到集團參觀80余次2000余人，我們認真安排參觀期間的治安保衛(wèi)工作，讓中、夜班的人員加班加點，確保了參觀領導和客人的安全。

通過保衛(wèi)處全體人員的共同努力，為集團的生產經營創(chuàng)造了穩(wěn)定的治安環(huán)境。

第2篇：保衛(wèi)上半年工作總結范文

我縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議評議工作在上級主管部門和縣糾風辦的具體指導下，根據(jù)《塔城地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議工作實施方案》（塔地衛(wèi)字[2012]3號文）和“關于印發(fā)《沙灣縣2012年政風行風評議工作實施方案》的通知”精神，以“三好一滿意”活動為契機，及時安排部署，取得了階段性成果，現(xiàn)將我系統(tǒng)開展民主評議政風行風動員部署階段主要情況匯報如下：

一、認真動員部署，積極組織實施

（一）完善機構，加強組織領導。根據(jù)上級文件精神，衛(wèi)生局黨委、衛(wèi)生局高度重視，專門成立了由局長龔喜凱同志任組長的衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議工作領導小組，領導小組辦公室設在衛(wèi)生局，辦公室主任由副局長阿蓮同志兼任，具體負責政風行風民主評議的日常工作，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、分級負責層層抓的工作格局。                  （二）認真制定實施方案。結合實際，針對當前衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，衛(wèi)生局制定了切實可行的《2012年沙灣縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風民主評議工作實施方案》。《實施方案》確定了政風行風評議工作的范圍是縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等，確定了評議內容、方法及步驟。同時將行評工作與黨風廉政建設、“三好一滿意”活動等工作相結合，形成了責任明確，上下聯(lián)動，密切合作，高效暢通的政風行風民主評議工作機制。使衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風民主評議工作做到了目標明確、方案可行、機構健全、責任落實，確保各階段工作不走過場，富有成效。

（三）積極動員部署。衛(wèi)生局于4月11日召開了衛(wèi)生系統(tǒng)2012年政風行風民主評議工作動員大會，縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）衛(wèi)生院院長、部分個體醫(yī)、村醫(yī)代表、衛(wèi)生局全體干部等共計100余人參加了會議。會上，局長***同志作了動員講話，對衛(wèi)生系統(tǒng)的政風行風評議工作進行了全面、具體的部署。使全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了工作責任感。

二、深入宣傳動員，營造良好氛圍

按照上級有關部門對政風行風評議工作要求，加大了對政風行風評議工作的宣傳力度。一是把政風行風評議工作與經常性教育緊密結合，采取政治學習、業(yè)務培訓、院長例會等多種形式，組織衛(wèi)生系統(tǒng)廣大職工認真學習有關行評工作的相關文件，提高廣大干部職工提高思想認識明確開展評議的重要意義。二是在局機關和全縣各有關醫(yī)療衛(wèi)生單位設立了意見箱，公布投訴電話等。接受社會各界對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)在政風行風方面的意見和建議，強化社會監(jiān)督。擴大了行評工作的影響力在全系統(tǒng)內形成了干部職工積極參與政風行風評議、全社會共同關注政風行風評議的良好氛圍。

三、強化工作措施，突出工作重點

一是把政風行風評議工作與開展主題教育緊密結合起來，扎實開展衛(wèi)生系統(tǒng)“衛(wèi)生管理年”和“三好一滿意”活動，切實加強作風建設，從而從提高工作效率，保證依法行政和政令暢通、優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療行為、嚴肅黨紀政紀等方面強力推進行業(yè)作風建設。

二是聘請了政風行風評議監(jiān)督員。從改善機關工作作風入手，進一步完善了辦公室人員去向指示牌，對各辦公室工作職責進行了公示，進一步建立健全了工作制度，明確提出“用制度管人，用制度約束人，制度面前人人平等、人人遵守”的要求，做到了事事有章法可依。從而加強了工作人員的服務意識，提高了工作效率。

三是把政風行風評議工作與加強醫(yī)德醫(yī)風教育緊密結合，組織廣大醫(yī)務人員學習醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范和醫(yī)療機構醫(yī)務人員“八項承諾”、衛(wèi)生部行風建設“八條紀律”等，廣泛進行職業(yè)道德和醫(yī)療行為規(guī)范教育，增強廣大醫(yī)務人員遵紀守法，廉潔態(tài)信、恪守醫(yī)德、抵制不正之風的自覺性。

四是加大了對醫(yī)院的監(jiān)管力度，進一步規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療服務行為。實行二級以上醫(yī)院醫(yī)療檢查檢驗結果互認制度；積極實施優(yōu)質護理服務，增強人文關懷；繼續(xù)開展“住院費用一日清單”制度；縣人民醫(yī)院在門診大廳設立導醫(yī)、咨詢服務臺和意見簿、意見箱，免費為患者提供開水、輪椅、擔架等便民惠民措施；優(yōu)化就醫(yī)流程，針對急診、門診、檢查、治療、護理等不同服務環(huán)節(jié)，細化“急、快、準、需、情”服務標準，方便病人就醫(yī)、縮短等候時間，通過一系列措施，降低了醫(yī)療費用，構建了和諧醫(yī)患關系，切實解決群眾關心的熱點難點問題。

五是大力推進院務公開，接受社會監(jiān)督。全縣各級醫(yī)療機構積極推行院務公開，特別是涉及群眾切身利益的問題、職工關注和反應的熱點問題、社會和病人關注的醫(yī)療服務價格等重大問題實行事務公開，縣人民醫(yī)院通過運用電子屏幕、公示欄、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運用光明欄等多種形式，把藥品價格、檢查、治療項目、護理項目、各類病房的床位費、各類手術、麻醉等收費標準公示于眾，尊重患者的知情權和選擇權，讓群眾“看明白病、吃明白藥、付明白錢”。真正把醫(yī)療服務行為置于陽光之下，置于全社會的監(jiān)督之下。

六是深入開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務行為專項整治工作。在縣級醫(yī)療機構繼續(xù)執(zhí)行網上藥品集中招標采購工作，在全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）衛(wèi)生院、8個社區(qū)衛(wèi)生服務站、161家村衛(wèi)生室全面實施國家基本藥物制度。進一步完善臨床診療技術規(guī)范和服務流程，促進醫(yī)務人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴格執(zhí)行國家的醫(yī)療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。

七是發(fā)放問卷，進行滿意度測評。在全縣黨政機關、企事業(yè)單位、服務業(yè)、農牧民中發(fā)放政風行風社會滿意度測評征求意見表130余份，從政策法規(guī)、收費標準、辦事程序、工作人員服務意識、服務態(tài)度、工作效率等方面進行了測評，滿意度為91%。

通過在全系統(tǒng)內深入開展政風行風評議活動，干部職工為民務實的意識進一步增強，全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位基礎設施條件進一步改善，便民服務措施進一步完善，醫(yī)療衛(wèi)生服務水平和服務能力進一步提高，衛(wèi)生服務職能進一步加強，各單位辦事效率顯著提高。但在工作中還存在不足，比如對此項工作重要性的認識還需要進一步提高；政風行風建設的長效機制還需進一步探索；個別單位在辦事效率方面還有待提高；工作時間還存在個別人不在崗現(xiàn)象等，這些都有待于在今后的工作中進一步改進。因此我們將在下一步工作中進一步提高認識，探索新思想，謀求新舉措，把政風行風建設提高到一個新水平，以良好的行業(yè)作風促進我縣醫(yī)改工作再上新臺階。

                      

 

第3篇：保衛(wèi)上半年工作總結范文

 地鐵8號線項目部上半年工程進入收尾階段。運用庫、檢修主廠房2012年已交付地鐵運營公司使用，物資庫還未交付。

一、工程部工作完成情況：

1、保駕護航工作進行比較順利，對地鐵運營公司、建管公司、建安公司提出的整改、修繕等要求，能做到比較及時徹底地予以解決。

2、六月下旬開始試車線南側聲屏障施工，十月前完成。

 二、安全部完成情況 ：

1、三月份第一次會議是安全生產工作會議，研究探討如何搞好今年的安全生產工作，大家認識到沒有目標的管理是無效管理，結合項目部的實際情況制訂了安全工作目標，要以目標促管理，高標準嚴要求。今年的主要工作目標是安全生產無事故、爭創(chuàng)市級安全文明工地。

2、跟據(jù)市建委、城建集團下發(fā)的《安全生產、消防保衛(wèi)、環(huán)境保護管理辦法》，結合項目部的具體情況編寫了《安全生產、消防保衛(wèi)、環(huán)境保護管理細則》，重點完善了獎罰制度，使各項安全管理制度更全面、具體，并具有操作性強，保證了安全、保衛(wèi)工作管理有章可依，使管理更規(guī)范。

3、在分包單位入場時首先簽定《安全、消防保衛(wèi)、環(huán)境保護》、《臨時用電安全》協(xié)議書，根據(jù)施工現(xiàn)場狹小特別簽定了《車輛出入》協(xié)議書；進一步明確了總包與分包的安全責任，提高了分包單位自身加強對安全工作的重視與管理，保證了各項管理規(guī)章制度和安全責任制的落實。項目部制定了從項目經理到各級管理人員和作業(yè)的安全責任制，將安全責任層層分解，落實到人，實現(xiàn)了安全生產處處有人管、事事有人抓。

4、我們把對施工現(xiàn)場安全管理、過程監(jiān)控作為安全管理工作的重中之重，采取以下措施。

1）、為了治理不戴安全帽、高空作業(yè)不系安全帶、現(xiàn)場吸煙等違章現(xiàn)象，對現(xiàn)場違章我們是發(fā)現(xiàn)一個拍照一個，通過嚴格管理極大的遏制了各類違章。

2）、項目在開展定期安全文明施工檢查的同時，項目一班人在領導的帶領下做到每天對現(xiàn)場進行巡查和夜查，對于發(fā)現(xiàn)的不文明施工、安全隱患、違章作業(yè)等拍照，保證了安全防護達標，防止了安全事故的發(fā)生。

3）、《施工現(xiàn)場臨時用電規(guī)范》，進一步要求必須做到三級防護、三項五線、單項三線、一機一閘一漏制。又組織電工對各單位逐項進行檢查，對查出的問題下發(fā)了整改通知，要求限期整改。通過全面檢查和整改使臨時用電符合安全要求。

4）、加強施工難點、危險點監(jiān)督控制，如對基坑、、外腳手架、塔吊的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促落實整改，實現(xiàn)問題不過夜，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，保證了安全生產。

5、對施工現(xiàn)場實行封閉管理，大門由項目不統(tǒng)一管理，嚴格車輛、人員出入證制度，，無證車輛人員一律不得進入施工現(xiàn)場。同時加強夜間護場巡邏管理，上半年沒有發(fā)生一起治安保衛(wèi)案件，保證了施工生產的順利進行。

6、認真做好交通安全工作，加強對人員的交通安全教育、車輛的管理與檢查，每月進行一次檢查，保證了安全無事故。

上半年我們雖然作了大量的工作，取得了一點成績，但距上級的要求還有差距，如安全防護仍存在不及時和個別人違章現(xiàn)象。今后將繼續(xù)努力做好安全、消防保衛(wèi)工作，確保完建筑工程部下達的全年安全工作目標。

三、經營部工作完成情況：

1、竣工結算

上半年按審計及業(yè)主的要求在領導的帶領下完成了8號線07標的結算工作，并與分包基本完成相應結算。

2、成本管理情況

上半年集團公司本項目進行了成本檢查，在成本檢查過程中及時了解項目成本情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并推廣其他項目好的管理手段。實際上項目成本是核心，應調動其積極性，開動腦筋，引進新技術新方法，努力減低項目施工成本，并制定確實可行的責權利制度、獎懲制度，這樣才能從基礎上降低。

信息化管理通過半年的努力，目前已基本在使用管理軟件，經營部一直通過使用管理軟件，我們能及時了解項目的各種材料成本情況，分析各項費用指標。預算用量基本能滿足實際采購量，由于資金的緊缺程度不同，采購價格相差較大，需要我們認真對待，并研究對策規(guī)避采購成本的增加。

3、經營部下半年工作思路與要求

項目利潤如何，最根本的是項目的投標價格水平如何，因此成本管理應從根源抓起。在投標文件評審的過程中不僅要關注投標文件的編制水平如何，同時要關注報價是否低于項目成本價。雖然成本價的確定比較困難，但可以根據(jù)其人工材料價格水平、取費水平有個大致分析。下半年我們要把投標文件的評審做細做實，盡可能杜絕超低價承包工程，較少經營風險，防止在結算過程中與業(yè)主產生較大矛盾，影響集團公司的信譽。

四、辦公室工作完成情況：

辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，在領導的大力支持，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：

1、在上半年工作中，認真做好每次會議的材料準備、后勤保障等一系列工作，接待安排細致。

2、我們將上半年文件進行了統(tǒng)一歸檔，方便查閱，為下一步開展檔案管理工作打下基礎。有效加強了對文件資料的管理工作，

3、在接到上級工作部署后，認真做好人事部門相關工作、考勤工作，對加班、請銷假執(zhí)行了嚴格管理

4、對辦公室財務管理，嚴格執(zhí)行了財務制度、流程，及時辦理各類費用的報批手續(xù)。

第4篇：保衛(wèi)上半年工作總結范文

撰寫人：___________

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2021年保安服務公司上半年工作總結

二__年上半公司在分局黨委市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質量，深化企業(yè)內部改革，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務管理培訓等方面都取得了長久的進步，實現(xiàn)營業(yè)額萬元，比去年同期增長.%，派駐客戶單位總數(shù)個(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長%，派駐人員人，比去年同期增長%?，F(xiàn)將半年來的工作總結

一開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務節(jié)約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領導班子成立后，對外積極開拓業(yè)務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經濟實力有了明顯增強。

去年以來，隨著___市內經濟形勢的好轉，保安派駐業(yè)務呈日益上升趨勢。去年底，___市政府將最低工資由原來的元調升到元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關于簽訂保安服務合同中應該注意事項___》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低于元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客戶進行溝通，與客戶講成本擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業(yè)務部門的支持下，大量客戶都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由元/月/人提高到元/月/人，___市卷煙二廠由原來的元/月/人調升到元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務費達萬元/月，全年可增加勞務費收入多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者雇主責任風險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經濟損失，可以由保險公司向對方賠償?shù)淖罡哳~達萬元。為了拓展業(yè)務，公司積極開拓新的業(yè)務單位，半年來，公司先后新進駐了___市發(fā)展銀行___市漁輪廠南沙龍沙有限公司___龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務拓展推向區(qū)外。為此公司在___月份的機構調整過程中，特意設立了人防業(yè)務組和消防業(yè)務組，負責整個公司業(yè)務的拓展。整個公司半年來新增客戶個，每月新增勞務費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第___屆中國___家具博覽會，第九___屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九___屆中國出口商品交易會，抽調人員達多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司___得力，公司正副總經理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額萬元，實現(xiàn)利潤萬元。

技防業(yè)務中，從___月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護外，公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節(jié)約非生產性開支。首先，公司將原來隊部消防經營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費交通費管理制度等。

二以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調。

自去年底公司領導班子調整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領導___人員對原有的規(guī)章制度進行匯

第5篇：保衛(wèi)上半年工作總結范文

 

2019年上半年，安全設備科在部黨政班子的領導下，在各職能科室和各大隊的支持配合下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，以事故預防為目標，以扎實推進HSE體系運行為基礎，全面落實安全生產責任制，進一步強化安全環(huán)保管理工作，圓滿地完成了上半年各項工作任務?；仡櫳习肽?，我們主要做了以下幾方面工作：

一、夯實安全環(huán)保責任基礎

認真履行安全監(jiān)管職責，層層落實安全生產環(huán)保責任制，在明確各職能部門和基層單位的安全環(huán)保職責的同時，按照“誰主管、誰負責”的原則，通過組織全員簽訂安全生產責任清單、各級領導及專兼職駕駛員層層簽訂安全環(huán)保責任書和交通安全責任書并制定個人行動計劃、全員書寫安全承諾書等形式，把安全環(huán)保責任量化細化并落實到每一級、每一環(huán)節(jié)、每一個人，切實做到了安全責任橫向到邊、縱向到底、不留盲區(qū)和死角。 

二、扎實開展安全教育培訓活動

一是扎實開展安全教育培訓活動。按照培訓計劃，有序組織開展全員安全培訓工作，重點對法律法規(guī)、崗位風險與消減措施，以及崗位安全操作、消防安全、應急知識等項開展培訓。在全方位開展崗位風險識別活動的同時，認真組織員工對本崗位存在的風險和消減措施進行學習，使全員風險意識得以增強。上半年，組織參加公司主要負責人、安全管理人員取證培訓一次（主要負責人2人、安全管理人員5人），共開展駕駛員交通安全培訓、員工消防知識培訓、防災自救知識等專項培訓2次，綜合安全知識培訓1次，并做到培訓有教案、有課件、有考核、有總結，累計培訓各崗位人員297余人次，達到了安全教育培訓的目的。

二是強化外來施工人員安全教育。2019年保衛(wèi)部涉及設備維修、設施改造施工項目較多，安全設備科認真組織做好各類施工作業(yè)人員的安全教育和施工安全交底等項工作，為安全施工打下良好的基礎。我們在做好施工單位資質、特種作業(yè)資質確認后，會同相關大隊安全管理人員對施工人員進行三級安全教育，確保施工人員培訓率達100%、合格率達100%。上半年安全設備科共對外來施工人員開展安全教育培訓2次39人次，辦理安全教育證39個。

三是通過宣教活動，提升安全管理水平。以“保交通安全，樹文明形象”、“4.22世界地球日”、《職業(yè)病防治法》宣傳周、防災減災宣傳周及“6.5世界環(huán)境日”、“安全生產月”等專題活動為契機，面向基層大隊管理人員和員工，開展形式多樣的安全宣傳警示教育活動。同時，按照公司要求，有效利用事故資源，按期組織員工學習典型事故案例，并認真剖析事故原因。各大隊堅持每周二由主要領導或安全員組織班組安全活動，集中學習安全知識并認真開展安全經驗分享活動，使員工充分認識到違章的危害性，從而養(yǎng)成拒絕違規(guī)作業(yè)、自覺遵守安全管理規(guī)定的習慣，形成良好的安全文化氛圍。上半年共組織開展專題活動6次，班組安全活動168次。

三、落實安全工作措施，不斷提高交通安全管理水平

一是根據(jù)保衛(wèi)部車輛多、運行時間長等特點，安全設備科堅持對機動車輛每月進行一次回場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。按期組織到期車輛進行年檢，同時強化駕駛員對機動車輛執(zhí)行日檢查制度，確保及時發(fā)現(xiàn)和處置安全隱患，堅決杜絕了車輛“帶病”上路行駛。上半年未發(fā)生各類交通事故。

二是嚴把駕駛員安全教育關。為進一步提高全部專兼駕駛員交通安全意識，安全設備科在加強專兼職駕駛員安全管理的同時，認真組織全體駕駛員開展交通安全法律法規(guī)、防御性駕駛安全技能、道路安全行車及機動車輛維護保養(yǎng)等知識培訓，通過集中培訓和理論考試，使參加培訓的103名駕駛員理論知識全部達到合格標準。

三是利用高科技手段對全部車輛實施動態(tài)監(jiān)控。安全設備科堅持專人對GPS衛(wèi)星監(jiān)控定位系統(tǒng)實時監(jiān)控，通過采取安全提示、警告、考核等措施，有效杜絕超速、超轄區(qū)行車。上半年累計收集行車數(shù)據(jù)1千余條、核實轄區(qū)行車信息150余條、發(fā)出安全短信提醒20條。

四、強化監(jiān)督檢查，及時消除隱患

一是安全監(jiān)督檢查工作堅持領導帶隊、檢查全面、隱患必改的原則，采用日常檢查與專業(yè)檢查相結合的辦法，重點對各單位機動車安全駕駛、崗位安全操作、辦公地點、食堂、崗位等部位的用電安全和消防安全進行定期檢查，對查出的安全隱患，及時組織整改，確保安全檢查和隱患治理收到實效。上半年共進行專項檢查4次，綜合性安全檢查10余次，整改安全問題10個，對機動車輛和駕駛員違規(guī)進行考核1次。

二是每逢節(jié)假日前，我們先期制定安全生產工作方案并提出相關工作要求，組織各單位重點對節(jié)前各單位用火、臨時用電以及偏遠崗位的安全工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時車輛嚴格執(zhí)行“三交一封”制度。

五、扎實推進HSE體系建設，穩(wěn)步提升安全管理水平

年初，我們組織全員開展了風險識別和環(huán)境因素識別及評價工作，同時對《崗位風險控制措施》和《各崗位作業(yè)指導卡》、《突發(fā)事件綜合應急預案》、《安全專項考核細則》、《安全管理制度》等進行了修訂，按期組織基層各單位及時錄入各項HSE數(shù)據(jù)，并借助煉化板塊體系審核全覆蓋的契機，開展HSE內部審核，以推進提升基層HSE體系整體工作和安全管理人員業(yè)務水平為目標，以現(xiàn)場指導為主要方法，堅持經常性的綜合檢查，以查促學，不會的教，不足的完善，注重實際效果，通過兩周的“回頭看”行動，使基層安全管理水平得以穩(wěn)步提升。

六、突出服務意識，強化細節(jié)管理

一是加強崗位建設，強化施工項目管理。為加強設備設施完整性建設，針對保衛(wèi)部部分設備設施陳舊及門禁系統(tǒng)急需維護等實際，安全設備科在積極協(xié)調報批門禁系統(tǒng)和無人機防御系統(tǒng)的同時，按期推進懸浮門、辦公設施維修維護等項目，并會同施工所在單位領導精心組織施工，順利完成了保衛(wèi)部監(jiān)控設備維護、辦公設備維修、化工區(qū)設備庫崗位大門維修、化工環(huán)南路大門維修，巡邏一大隊、督查科、保衛(wèi)部二號會議室等三處辦公樓的修繕等施工項目。在上述項目施工期間，安全設備科堅持每天派人深入現(xiàn)場監(jiān)督指導安全工作，在施工現(xiàn)場辦理各類作業(yè)許可14張，糾正違章作業(yè)和不安全行為20余人次，保證了工程質量和施工安全。2019年上半年，保衛(wèi)部投入無人機防御系統(tǒng)采購、設備設施維修、門禁設備遷移維護等費用共計86萬元，用于巡邏車輛維修費用累計達2.15萬元，用于新車采購50萬元，既改善了工作環(huán)境又確保了各項工作的有序進行。

二是加強機動車輛維護保養(yǎng)管理。為保證車輛日常保養(yǎng)和有效控制費用支出，安全設備科做到每次維修機動車輛必安排專人到現(xiàn)場確認，并指定駕駛員在現(xiàn)場監(jiān)護，確保維修質量。上半年共大修車輛1臺，年檢車輛21臺次。在認真落實《車輛日檢查制度》同時，駕駛員每天出車前對車輛、傳動、制動、燈光系統(tǒng)進行檢查，并在《車輛日檢查表》中簽字確認，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。同時堅持每天出車前由專人對駕駛員的狀態(tài)進行確認，避免酒后駕車、疲勞駕駛等違章行為。上半年，保衛(wèi)部運行車輛23臺，安全行駛共計18，9284萬公里，未發(fā)生各類交通事故。

三是挖潛增效，加強油料管理。為了實現(xiàn)挖潛增效的目標，部領導經過統(tǒng)籌，將費用指標分解到每臺車輛并降低油料供應數(shù)量，嚴格控制車輛運行費用。為切實加強車輛用油管理，安全設備科嚴格執(zhí)行“一卡”加油辦法到指定加油站加油，設專職加油員采取刷卡用油的管理方式，將每次加油的時間、加油車輛、數(shù)量、油品種類和運行里程都要進行詳細登記，由駕駛員和加油員核實后簽字確認，實時準確掌握每臺車的耗油情況。截止5月末累計加油685臺次；累計油量為31592升。

四是強化資產管理。為確保固定資產的完整性，安全設備科定期組織對固定資產進行清查、盤點，實時掌握實有數(shù)量。為保證固定資產在內部員工之間轉移調配和維修過程中不失控，設備管理員嚴格把關，對保衛(wèi)部在用的電腦本著人機編碼一致的原則逐一核對并登記在賬，避免發(fā)生串換或丟失等現(xiàn)象。同時嚴格執(zhí)行對固定資產的使用落實到使用人、機器設備落實到組的工作原則，并做到了帳物相符，帳帳相符，帳卡相符，保證了公司固定資產的合理高效利用。

五是強化勞保管理，熱情為員工服務。年初按照公司要求，按期完成了網絡勞保系統(tǒng)的2019年服裝上報和小勞保的錄入工作。在勞保發(fā)放工作中，我們嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，及時下發(fā)必要的勞動防護用品，并做好跟蹤調查及登記工作，對佩戴的防護服裝不合體的員工及時予以調換，在嚴格管理的同時提供了熱情服務。

回顧上半年的工作，雖然我們在安全環(huán)保方面做了大量工作，但我們也清醒地認識到，由于保衛(wèi)部崗位點多、面廣、戰(zhàn)線長，人員素質參差不齊，安全意識不強等因素，致使安全形勢不容樂觀。存在的問題突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠；

二是員工安全意識還需繼續(xù)加強；

三是個別單位班組安全活動流于形式；

四是個別安全管理人員專業(yè)能力有待加強。

下半年，我們全科人員將秉承謀事“一盤棋”、干事“一股勁”、成事“一條心”思想，迎難而上，為全面完成我部各項安全生產任務而努力工作！

 

 

 

第6篇：保衛(wèi)上半年工作總結范文

2020年上半年社區(qū)黨建特色工作總結

一、壓實領導責任，爭分奪秒開新篇。疫情爆發(fā)，迅速建立領導小組，層層壓實領導責任，迅速開展疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)。

二、注重方式方法，千方百計出新招。在黨建引領，多方力量共參與疫情防控。鄉(xiāng)賢會、業(yè)委會、志愿者黨員、志愿者群眾共同參與小區(qū)疫情防控。

三、嚴明紀律要求，求真務實謀成效。疫情期間，仍然嚴格落實，通過網絡形式開展學習，嚴格落實開展民情分析會、民事交辦會，認真解決居民煩心事。認真開展五事五問大討論、開展“當先鋒打頭陣 答好聯(lián)考卷”思想大討論。深刻落實“網格連心 組團服務”活動，進一步服務居民。

第7篇：保衛(wèi)上半年工作總結范文

總結的深度等于成長的速度，等于發(fā)展的速度。寫好工作總結，幫你更快成長。下面是小編為大家整理的酒店客房部個人工作總結，希望能夠幫助到大家!

酒店客房部個人工作總結1時間過得真快，一下子上半年就這么過去了!如果不是這場疫情的影響，我想我們的酒店生意會更加好吧!今年上半年酒店多是用來進行專門的隔離工作了，我們客房部具體的工作總結如下：

一、積極配合國家的工作進行客房服務

本酒店一直以來是一家積極響應國家號召的酒店，我們客房部上半年的工作中，主要的工作是積極配合國家的工作，進行一系列與國家需要相關的客房服務。接納了許多來自內地的顧客，也接納了許多來自國外的顧客，在他們需要幫助的時候，及時送上我們的幫助，讓他們在我們酒店里面住得放心住得安心。在這一系列客房服務中，我們客房部還與醫(yī)院保持了密切的聯(lián)系，盡可能保證本酒店住客與員工的生命安全。

二、認真保持干凈衛(wèi)生整潔的客房質量

酒店客房服務中最重要的也就算是保持干凈整潔了。今年上半年是一個特殊的半年，這就更要求我們的衛(wèi)生狀況要保持在高水平了。上半年，我們客房部派出了一大部分員工專門進行衛(wèi)生狀況的維系，進行每日消毒每日清洗，哪怕是長時間住店的顧客，我們也都做到了上門為其進行消毒打掃的工作，認真保持干凈衛(wèi)生整潔的客房質量，讓每一個來我們酒店住宿的顧客都連連稱贊我們這里的衛(wèi)生讓他們放心。我們客房部對于這樣的評價感到欣慰，畢竟我們上半年真的有非常認真的對待這件事情，算是為了讓大家住的更加安心做的一件值得一提的小事吧!

三、拓展進行了今年上半年的客房培訓

上半年，我們客房部的工作是忙碌的，但這不是阻止我們進行客房培訓的理由。上半年的時間里，我們客房部還是想盡辦法擠出了時間來給我們客房部的員工進行培訓，讓大家在一種更加整齊有序的工作中得到住店顧客的好評。今年上半年的培訓，主要是圍繞如何接待境外旅客的培訓，提高了一些英語比較落后的員工的英語水平，也給所有客房部的員工進行了如何更有禮貌地對待那些需要被隔離的住客，讓這些住客不會因為害怕而過分影響身心健康。

上半年我們客房部的主要工作差不多就是以上這些了，這些工作看似沒什么，但實際上卻讓我們上半年都處在緊張忙碌中。下半年我們客房部以及我們酒店將面臨一些什么新的挑戰(zhàn)呢?我們只能盡可能的保持良好狀態(tài)積極應對了。

酒店客房部個人工作總結220__年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下：

1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。

2、為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。

嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時關燈關空調4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。

4、客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。

特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

5、開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平。

為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質量提高了。

在下的一年里我會協(xié)助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

酒店客房部個人工作總結3這一年我部完成了以下工作：

1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2、為確保客房出售質量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。

酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計，我部在04年客房質量達標率為98%。

3、執(zhí)行首問職責制實施首問職責制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變潛力，對客服務需求的解決潛力。

首問職責制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人帶給服務。首問職責制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。

4、開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平。

為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。透過考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

5、建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的職責心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自我的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

6、開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質。

近兩年，隨著我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業(yè)的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓;思考到酒店商務樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業(yè)余生活

7、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。

客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表此刻：①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關掉，中班六點后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預算指標，對各管區(qū)的物品領用進行了合理劃分，各管區(qū)每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示后方可領取，且客用品領用職責到人。

8、堅持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。

部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優(yōu)秀員工，每人獎勵30元，并在《內部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而構成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作用心性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開始實施。透過評優(yōu)，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評優(yōu)結果張榜公布，讓各班組領班、員工更直觀的了解到自我班組的成績和所處的名次。透過一個月的運行，取到了預期的效果。

酒店客房部個人工作總結4緊張與忙碌的20__即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：

在今年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先：

1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛(wèi)生補差工作。

規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。

3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。

對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟;

關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

明年的工作計劃分為以下幾大點：

一、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。

二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。

三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部門內部的質檢力度，確保衛(wèi)生、服務工作不出問題。

五、利用休息時間努力學習相關業(yè)務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

1、房間衛(wèi)生有待進一步提高

2、崗位的服務用語有待進一步加強。

3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業(yè)務水平參差不齊，需進一步加強。

4、樓層布草管理比較混亂。

5、樓層局部地毯經常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理

針對以上的不足，本人的整改方案：

1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。

2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。

3、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現(xiàn)的問題追究相關責任人。

4、加強與PA的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于PA機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。

以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的2013年的經營管理方針和政策盡全力?？傊?，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!

酒店客房部個人工作總結5歲月如梭，又一年光景!我們又隨著藍天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年。酒店就像一個大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水!我們上下協(xié)作，團結一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個更紅的春天!

工作是在不斷努力和總結之中才能換回進步的，面對激烈的市場競爭 , 作為酒店客房部基層管理人員的我,更應該作好自己的工作總結和計劃,才能認清新的發(fā)展方向接受新鮮科學的發(fā)展思路。下面是全年工作總結和計劃：

1.在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。

當前我部門有新員工的注入，在工作中難免會出現(xiàn)這樣那樣的小插曲，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓。作為一個基層管理領班也要對他們做好現(xiàn)場督導和指導，確保每個新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避免日常工作中出現(xiàn)失誤導致客人投訴，影響服務質量和公司效益。

2.對上級安排的工作要正確迅速的傳達給下級，并做好檢查工作。

看上去這是一項很簡單很容易完成的工作，但往往在執(zhí)行的過程中會現(xiàn)出問題。例如主管傳達領班做一樣事 100%，領班傳達給服務員 90 %，服務員聽了 90 %，但只做了 80 %。如果負責的主管或領班會對自己安排的工作進行檢查，可能會做一些彌補。反之則 ……..。這只是三個層面之間的傳

達，如果是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結、提高工作效率的關鍵。

3.酒店設施設備的保養(yǎng)工作。

酒店的設施設備都是實物，都會出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象，因此在平時的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護。比如定期旋轉床墊、水龍頭檢查保修、會議室桌椅維護等。對不是我部門養(yǎng)護設施設備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個部門緊密合作。

4.留住回頭客和長包房及發(fā)展新客源。

( 1 )加大對客人的拜訪力度，對客人的意見進行匯總總結。( 2)提高服務質量，美化客房內飾，提供一些個性化服務和超值服務，使客人有一種賓至如歸的感覺。( 3)與前臺的緊密聯(lián)系和配合，入住客戶的需求總匯到前臺，如需要客房的能準確快速地反應。

5.團隊內部的監(jiān)督與互動。

為了我們的工作制度更和諧，客房部內部工作可以分區(qū)進行透明化、公平地打分，考核。已達到相互監(jiān)督共同進步的目的。在經費充足的前提下，可以安排員工互動、集訓，以增進團隊內部的扭力。

6.資源節(jié)約方面。

可以試著將客戶用剩余的日用品回收，作為清洗用品，定時關燈開燈，為公司節(jié)約資源同時也是為我們員工省錢!

7.業(yè)務與理論的提升才算綜合能力的提升。

我建議公司可以抽出工作之余的時間組織一些理論知識培訓課，從公司最基層的我們開始提高能力與素質。基層的工作能力無話可說，新老員工的業(yè)務素質的提升，是公司內部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。

第8篇：保衛(wèi)上半年工作總結范文

2012年上半年工作總結暨下半年工作要點

上半年，鎮(zhèn)教辦以“規(guī)范辦學行為，促進素質教育”為指導，內強素質，外樹形象，進一步解放思想，深化教育改革，強化學校管理，以“教育思想的現(xiàn)代化、辦學條件的標準化、學校管理的規(guī)范化、學生素質的優(yōu)良化”為具體目標，銳意進取，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得了一定成績，現(xiàn)就半年來的工作總結如下：

一、 安全工作落實到位

一是加大安保投入。各小學設立了“安全保衛(wèi)室”，柳山初中設立了“柳山派出所初中警務室”，各校均成立了安全保衛(wèi)領導小組，根據(jù)在校學生人數(shù)，按照標準配備專、兼職保安人員，購置安保制服、電警棍、橡膠輥、強光手電、鋼叉、盾牌、鋼盔、武術棍等安保器材。各個學校在重點區(qū)域安裝攝像監(jiān)控，進一步健全了學校安保網絡，確保校園的安全。暑假期間朱家溝小學、郭家莊小學、廟山小學、魏家小學、侯家河小學分別投資9000元建起了高標準的警衛(wèi)室，安全措施進一步得到了落實。

二是消除交通隱患。加強校車管理，定期對車輛手續(xù)、證件、車況進行調度檢查。與司機、家長、學生層層簽定安全協(xié)議，并且完善“道路安全監(jiān)督卡”，強化路途安全工作，確保學生的身心安全。

三是加強安全演練。各中小學進了行一次防火，防溺水、防地震、防中毒等演練，使學生掌握了應急情況下預防逃生知識。

四是開展安全宣傳教育。全鎮(zhèn)中小學積極開展安全教育工作，每一次班會、校會都把安全放在第一位講，特別是每個重大節(jié)假日，放假前都在校會、班會上對學生進行安全教育。在手抄報、黑板報比賽中里也有以安全為主題的生動畫面，潛移默化的教育收到了較好的效果。

五是做好衛(wèi)生防疫防控工作。6月9日我們聘請柳山醫(yī)院分管衛(wèi)生防疫的副院長舉辦了一期手足口病知識講座，先后四次組織中小學校長、全鎮(zhèn)幼兒教師和具體分管的同志進行培訓，就傳染病預防、手足口病及甲型H1N1流感的傳播途徑、臨床表現(xiàn)、預防措施等多次印發(fā)宣傳手冊，發(fā)至每個學生、學生家長和教師手中，有效地預防了各種傳染病的發(fā)生和傳播。在甲流防控工作中，認真落實學校晨、午檢制度，堅持做好日報告、0報告制度。

二、 師德師風建設見成效

一是認真開展“學強作”活動。按照縣教育局的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)認真開展了“學規(guī)范，強素質，作表率”活動，成立了“學強作”活動領導小組，制定了《學規(guī)范強素質作表率活動實施方案》。活動中，每個教育干部書寫學習筆記20多次，近2萬字，心得體會3篇。舉辦演講比賽一次，舉行文藝匯演一場，極大地促進了廣大教育干部的工作作風，提高了教育干部的整體素質。

二是抓理論學習。我們采取了單周集中學習、雙周分散學習、平時自學的形式，并且要求每人每周學習時間不少于1個半小時。在學習時教師做到了三有：有學習內容、有學習筆記、有心得體會。

三是開設榜樣示范專欄。各校開展“評選最滿意教師”活動。評出了一批學生最喜歡的老師，教學成績突出的老師。并利用黑板報、宣傳欄、校園廣播對他們的業(yè)績及事跡進行廣泛宣傳，在校園內倡樹人人爭先的良好氛圍。

四是開展了“師德承諾”活動。從思想品德、業(yè)務素質、職業(yè)道德、工作態(tài)度等方面，以“我的承諾”的形式，向家長公開做出承諾，自覺接受學生、家長和社會各界的監(jiān)督。教辦與學校嚴格落實“八嚴禁”，從而樹立了廣大教師在學生心目中及社會上的良好形象。

第9篇：保衛(wèi)上半年工作總結范文

不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢?不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!下面是小編為大家整理的最新保安個人工作總結，希望能夠幫助到大家!

最新保安個人工作總結1__年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的'、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;

并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。

在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

__年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來__年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

最新保安個人工作總結220__年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就本人20__年在公司工作總結如下：

一、服從上級領導

作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

二、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

三、正確樹立服務意識

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

四、不斷學習進取，提高業(yè)務水平

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

五、注重實效，提高安全意識

在工作之余，部門還給我們進行了保安員崗位職責，消防安全專業(yè)知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來負面影響。

在工作之余，部門還給我們進行了保安員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防安全專業(yè)知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應注意的事項。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

最新保安個人工作總結320__年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責，勤，愛。三個字上，現(xiàn)分述如下：

一、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎。

尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經常開關門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字，此外對于校領導分配的其它各種任務，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

二、在工作中。

始終圍繞一個“責”字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查、登記和引導。

三、一直以來。

我遵遁著一個“愛”字來管理學生，把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。

以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內容沒有表達出來，同時以上所述只是我應該做的，離學校領導的要求還不夠，我會吸取教訓，總結經驗，在新的一年里，在保安公司及校領導的正確指導下，進一步加強學校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。

最新保安個人工作總結4斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。__年6月，本人調回洲頭咀保安隊任保安領班現(xiàn)將自已__年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網進入我司轄區(qū)的可疑男子。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。

本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則。

最新保安個人工作總結5一、主要工作業(yè)績：

1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。

保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安治理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。

保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。

同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6、治理制度的調整和修改完善。

為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

7、內部治理方面的進步。

(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。20__年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

(3)上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。